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2011年8月31日,中國網絡電視臺(CNTV)在京舉行“2008-2012中國•奧運時代智匯營銷峰會――第30屆倫敦奧運會暨黃金資源說明會”,作為中央電視臺的新媒體平臺,CNTV借勢推出了醞釀已久的倫敦奧運報道計劃,整合版權優勢、全面視角、受眾體驗、落地活動及媒體聯動,全力備戰2012倫敦奧運會。
打造“倫敦計劃”
作為倫敦2012奧運會中國大陸地區官方互聯網/移動平臺轉播機構,CNTV擁有倫敦奧運會全部賽事的視頻直播和點播權。中國網絡電視臺副總經理夏曉暉表示,將會應用創新技術手段,通過全媒體的報道與傳播,為網民提供一個全面、有深度,同時不乏新穎的奧運舞臺,將“致力于打造最寬廣的奧林匹克舞臺”。
首先,電視+網絡合力傳承倫敦奧運。據央視體育頻道總監助理、主持人張斌介紹,CNTV擁有所有央視報道資源,將采取“2C+2T”的整體報道策略,即CCTV與CNTV融合發展,充分利用多樣的Technology(技術)和Terminal(終端)手段進行廣泛奧運傳播,同步直播央視奧運賽事全部直播內容,并及時制作精彩視頻回放,服務新媒體用戶?;ヂ摼W、手機電視等新媒體終端的運用,將與央視電視報道共同展現繼北京奧運之后又一次奧運會的精彩。
其次,重點建設賽事直播大廳和專項賽事頻道。鑒于央視無法窮盡奧運會所有賽事,CNTV體育臺將充分運用奧運會賽事信號及單邊素材進行自主直播,重點建設直播大廳,以時間為軸,按照已經結束、正在進行、即將登場的順序列表,網羅所有賽事。同時輔以實時數據、資訊和互動,提供更加新鮮、全面的奧運資訊。在完成所有賽事直播的基礎上,CNTV還將按照項目建設專項賽事頻道,如乒羽、體操、籃球、網球、足球、游泳、田徑等,讓喜愛某個特定項目的網友能在該頻道完整觀看該項目的全部比賽。
第三,定制奧運媒體產品,打造原創節目,啟動社區互動。在專業賽事頻道基礎上為網友提供“2012倫敦奧運會定制服務”,打造“我的團隊”(My team)、“我的奧林匹克”(My olympic)的概念,定制“金牌第一報”、“獎牌榜”等系列奧運媒體產品,以郵箱、微博、客戶端等形式進行及時推送。
同時,CNTV為倫敦奧運特別制作《奧運日記》、《奧運會客廳》、《評論者說》、《我在現場》、《前沿感受》、《記者推薦》等系列新媒體原創欄目,并將打造一檔注重娛樂化和明星元素的訪談節目。
此外,借助央視品牌和視頻資源的吸引力,在2012倫敦奧運來臨之際,CNTV將聯合愛好體育的個人用戶和組織機構,建設體育專業垂直的網絡社區――CNTV 5+U,給網友提供一個分享、互動、體驗的空間。從2011年7月27日倫敦奧運會倒計時一周年起,啟動系列的CNTV 5+U社區活動,在線上線下進行系列推廣活動,CNTV 5+U將成為中國網絡電視臺2012年倫敦奧運會新媒體報道的承載平臺。另外,CNTV還策劃了“倫敦行動”、“誰將解說奧運”的互動行動,充分調動網友的參與度,為倫敦奧運報道持續預熱。
最后,CNTV還將在不同時間段進行差異化報道,實現無縫播報。由于倫敦與北京存在7小時的時差,大量的重要賽事直播均在北京時間夜里舉行,因此,CNTV在做好賽事直播的同時,注重分時段的差異化報道,根據不同的時段特點安排不同時段的報道,讓網友感受到倫敦奧運會正在發生的一切。
臺網聯動 充分發掘營銷價值
作為CCTV的新媒體延續,CNTV在“臺網聯動”的支持下,利用各方面資源、內容、平臺、推廣等優勢,將力求塑造出一個360度全方位的奧運媒體平臺,在吸引全國網民眼球的同時,為廣告主充分發掘營銷價值。“新興媒體要去融合傳統媒體,將傳統電視和新媒體的優勢結合起來,推出新的形態和內容。”中國網絡電視臺副總經理夏曉暉說。
CNTV的資源優勢主要體現在賽事資源和報道資源兩個方面?!癈NTV擁有倫敦奧運全部26項、長達3800小時賽事的報道資源,而超過千人的央視報道和制作團隊則為其提供了質量保證?!敝袊W絡電視臺媒體策略總監張春陽說,“這為廣告主品牌營銷推廣提供契機,可借助用戶的良好粘度和活躍度,提升產品曝光量和品牌關注度,并與消費者達成深度溝通。”
在內容優勢方面,在視頻直播部分,CNTV直播大廳可以直播所有賽事,不受時間和播出通道的限制,且實時數據、資訊和互動使直播體驗更完整。而視頻點播部分,CNTV可對海量視頻資源進行及時剪輯、專題化集納。同時基于央視的豐富資源,CNTV5+U社區還將會有第一手的鮮活內容。CNTV將利用視頻資源優勢,在重點位置為廣告主的重點產品做推廣,提供廣受關注的產品的深入報道,將能看到該信息的網友轉化為廣告主的潛在用戶。
至于多平臺的宣傳和推廣優勢,為了實現體育新媒體產品跨平臺的內容整合,CNTV將整合互聯網、手機電視、IPTV、客戶端的各種平臺,實現內容的充分共享、互動,運用受眾口碑營銷,形成多輪傳播。
備戰倫敦奧運,CNTV推出了奧運大營銷產品矩陣,包括大營銷產品、線上產品、線下產品、全媒體平臺四部分。其中最值得一提的是,大營銷產品《我的國家隊》、《一起來奧運》、《奧運新主播》、《奧運美人》,運用線上線下參與互動和SoLoMo跨媒介整合,在奧運前期乃至全程不斷升溫的營銷氛圍下,發揮CNTV奧運版權優勢、品牌影響力,打造奧運的大營銷機會與熱點,為廣告主提供高回報的整合營銷契機。
作為享譽世界的強生集團旗下的可伶可俐品牌與PPTV網絡電視合作快女真人秀節目,從2011年7月16日到8月5日,通過將可伶可俐產品形象植入快女真人秀“愛的加油”環節,推廣可伶可俐產品,宣傳可伶可俐品牌。
營銷策劃點
一、互動性
線上:大量廣告、直播、植入互動環節,提升品牌曝光度。1.愛的加油:粉絲上傳快女加油視頻;2.參與互動游戲:購買可伶可俐產品、關注可伶可俐Q-Zone,獲取決賽現場門票。
線下:1.邀請可伶可俐粉絲探班;通過三個環節實現粉絲互動,進行品牌植入。2.邀請小布老師、可伶可俐iPhone女進駐城堡,與快女分享美麗秘密,線上同步直播,達到品牌最大限度的宣傳、推廣。
二、精準性
平臺:年輕、充滿活力的快女真人秀平臺,針對18歲左右的年輕受眾群體。
營銷價值:快女真人秀,提供擁有可伶可俐品牌唯一進入城堡的機會,配合可伶可俐電視廣告,擴大影響力。
客戶價值:將可伶可俐產品直接在活動中以及線上環節體現,將產品形象與偶像形象進行關聯捆綁,直觀地體現可伶可俐產品的價值
立意點:作為全球首個致力于滿足青春期少女需求的護膚品牌,可伶可俐的品牌訴求是幫助青春期少女擁有“無油青春”。通過線上活動呼吁快女的粉絲參加可伶可俐“愛的加油”活動,在線下進行“愛的加油”,讓快女在緊張的比賽之余懂得愛護自己。
營銷策劃的創造性
網動是此次快女真人秀與強生集團可伶可俐合作中最有創造性的一個環節。PPTV網絡電視為可伶可俐度身定制了電視+線上互聯網+線下活動,為可伶可俐制定了一次性的品牌整合營銷方案,通過網動,橫跨傳統媒體、線上媒體,將可伶可俐品牌以病毒式營銷進行幾何級數擴散。
營銷效果(衡量性)
廣告(Imp)數據:由于PPTV網絡電視對廣告進行精準投放,可伶可俐的廣告投放取得了很好的廣告展示效果,用戶的關注度大幅度提升,相比其他廣告客戶的活動專區,用戶更活躍。
廣告(Click)數據:由于PPTV網絡電視對廣告進行精準投放,可伶可俐廣告投放達到了前期預估的效果,基于快女真人秀贏抽獎、親臨快女現場等活動,用戶的參與度與積極性有了明顯的提升。
廣告(轉化率)數據:由于PPTV網絡電視對廣告進行精準投放,針對年輕用戶群體,使得可伶可俐的廣告較其他廣告客戶的轉化率有明顯的優勢。受眾目標人群定位更精準,轉化效果更好。
未來可伶可俐將針對不同的大型活動項目定期地對PPTV網絡電視的用戶開展一些專區互動活動,對于品牌知名度的持續性與擴張性提升有較好的效果,通過不間斷地傳播與影響,使PPTV網絡電視的女性用戶成為可伶可俐的忠實消費者。
護舒寶Pinkcess案例
案例背景
護舒寶(whisper)是美國寶潔旗下的一個女性保健用品品牌。為滿足年輕用戶的個性化需求,護舒寶推出Pinkcess衛生巾,采用粉紅花設計,主打可愛少女風格,目標受眾為90后女生。為推廣Pinkcess衛生巾,護舒寶在2011年7至9月進行網絡廣告投放,以視頻網站作為營銷推廣陣地,與目標受眾建立聯系,提高產品的知名度及好感度。
營銷策劃點
一、明星效應
為提升Pinkcess推廣項目的關注度,護舒寶特邀著名演員、模特瞿穎及快女粉絲作客快女真人秀節目,使之成為整場真人秀的亮點??炫c瞿穎之間的互動輕松有趣,與粉絲之間的游戲溫馨詼諧,此單元節目的收視率顯著上升。
二、親密互動
瞿穎參與快女真人秀明星探班單元,與快女共進午餐,并帶來護舒寶貼心小禮品,給快女帶來驚喜,護舒寶Pinkcess成為觀眾關注的焦點,加深了用戶對護舒寶Pinkcess的印象。
三、定投廣告
護舒寶Pinkcess的產品廣告精準定向插播到快女真人秀直播視頻中,進行多種廣告形式的立體投放,吸引眾多快女粉絲關注,取得了良好的品牌曝光效果,同時加強了護舒寶Pinkcess與快女的聯想記憶,通過快女真人秀節目塑造了Pinkcess鮮明的少女產品形象。
營銷策劃的創造性
快女真人秀是互聯網歷史上首次網動的全侯網絡直播互動真人秀節目,創造了連續兩個月全天候直播的最高記錄,是快女真人秀直播的最大的亮點,在社會上引起很大的反響。
此次推廣項目創造性地運用網絡視頻直播,通過線下的深度植入及線上直播時的品牌呈現,綜合運用事件營銷、明星營銷、視頻營銷等多種手段,形成了一個全新的品牌推廣模式。
營銷效果
"媒體化運營不一定是惟一的走向,但這是酷6網的選擇。"酷6網高級副總裁郝志中對《成功營銷》表示。從酷6網的種種部署--大力打造自制節目和活動、開發更多互動娛樂營銷的視頻形式以及UGC的全面發展等舉動中,我們似乎看到了該企業的未來方向:打造一個專業娛樂電視臺,不但有強大的內容編輯、策劃、活動團隊,而且為各大廣告主開辟了新營銷機會。
自制活動 探索營銷新模式
《明星駕到》是酷6網在2010年全力打造的一檔全新綜藝類明星欄目,這也是繼酷6網推出"Made in China"品牌概念后,借助全互動娛樂平臺推出的首檔在線直播的明星類互動娛樂欄目。
在整個欄目中,直播、娛樂、互動三大要素環環相扣。欄目每期播出前開放網友報名,開放100~200名粉絲現場觀賞;同時每一期節目設置開放話題討論,在線網友有機會和嘉賓直接交流;每周五晚直播中,網友為嘉賓現場表現投票,綜合熱度最高的明星將參加酷6網年度頒獎盛典;與傳統電視相比,更為顯著的優勢在于每期節目直播后,形成點播視頻,二次傳播,再次引發收視。
在《明星駕到》的第一期節目中,歌手尚雯婕作為首期明星受邀加盟,獲得眾粉絲力挺,同時在線觀看的網友人數一度超過65萬人,線上場面十分火爆。此外,在節目直播過程中,網友和粉絲除通過酷6網現場直播欣賞節目外,還通過聊天、QQ視頻等方式參與和偶像尚雯婕的互動環節。值得一提的是,節目第一期上線,便獲得聯想冠名,并實現線上線下品牌的雙重曝光--冠名LOGO不僅在節目首頁標題體現,還與節目推廣的所有廣告位全面露出,節目錄制現場的耳屏也體現"聯想青年公益創意計劃"的相關內容。可以說,《明星駕到》為廣告主提供了強滲透力的營銷平臺。
酷6網副總裁姚建疆坦言,《明星駕到》是國內目前第一個由視頻網站制作的真正電視化品質的作品, 之前酷6網主要依靠用戶上傳內容,而現在則更多的是自主打造原創內容。這個欄目的誕生不但意味著酷6網打造音樂自制內容的開始,同時,也是視頻網站電視化媒體轉變的真正開始。
而酷6網另一個重磅推出的《加油,校園天使!》選秀活動,是國內第一個網絡劇女主角選秀活動,意在挖掘國內上千所高校中的?;?。一改其他網絡選秀活動只開花不結果的情況,除網絡賽區外,酷6網還將在北京、西安、廣州、鄭州、武漢等地分別舉辦大規模的線下活動,選秀活動最后的勝者不僅將獲華影盛視電影片約,還將獨享酷6網、華友世紀、浩方、盛大在線、盛大文學等8大平臺推廣資源,簽約藝人公司、代言網絡游戲,成為盛大集團2010年首推網絡明星。
活動獲得了年輕群體的廣泛關注以及主動參與,吸引了金萊克品牌的全程冠名。金萊克體育用品有限公司總經理丁龍虎表示,《加油,校園天使》選秀活動是首次網絡大型選秀活動,有別于往常選秀活動的模式,讓我們看到了酷6網強大的網絡號召力和吸引力。
打造《花兒朵朵》視頻官網
由青海衛視與湖南經視聯合打造的大型選秀活動《花兒朵朵》,拉開了2010年中國選秀節目的序幕。酷6網作為兩家全程網絡直播新媒體平臺之一,全程跟蹤報道《花兒朵朵》活動。
在備受關注的決賽直播中,作為獲得直播加點播權益的視頻網站,酷6網通過專題的形式為歌迷網友們進行全程的推送,同時,也受到了中糧旗下品牌產品之一美滋滋的認可,獲得獨家冠名???網設立美滋滋"花兒朵朵"專區,作為廣大花兒粉絲了解更多賽事信息、選手狀況及表達個人意見的平臺。同時,在專區內粉絲們通過參加"美滋滋女孩"評選活動,有機會成為美滋滋品牌代言人,在為花兒們加油的同時,實現自己的夢想。
酷6網與美滋滋聯手獻上《花兒朵朵》的精彩直播,并將現場直播板塊與美滋滋產品進行結合式包裝,并利用全站資源和延伸資源對直播進行最大程度的推廣,吸引海量用戶關注。
據美滋滋品牌負責人表示,美滋滋品牌和產品正處于重新定位階段,希望通過創新產品和傳播,讓消費者了解美滋滋品牌的"美味、青春、快樂、時尚"的特質,最終發展成為年輕人的首選休閑食品品牌。"花兒朵朵"2010年重點打造的大型選秀欄目,更是首次采用"三網合一"(電視、互聯網及手機)形式進行,有利于廣告主輕松實現跨媒體品牌傳播效應。在實現活動落地影響力的同時,帶動品牌實現在多種媒體形式上的展示和曝光,與最大程度的目標消費者對話。
UGA病毒傳播影響力
UGA模式(即User Generate Adverti-sing),由廣大網友參與制作廣告,把客戶的產品理念和品牌內涵與網友的原創充分融合在一起,使得廣告主通過該網提供的娛樂平臺征集原創而又充滿娛樂性的廣告創意,并通過該平臺傳播,這種模式達到了視頻網站、作者、廣告主三方共贏的結果。"有錢一起賺"和"創意大家做"是酷6網的特點,也是對視頻網站商業模式UGA的最好詮釋。
2010年上半年,酷6網優秀UGA案例層出不窮,廣告主涵蓋IT、汽車、網游、快消、醫藥等各大行業,并奉獻了非常具有創新性和行業影響力的經典案例。
最近,有一段名為《世博園內老外泡妞》的視頻成為開心網、百度貼吧、人人網、貓撲、天涯等社區以及各大視頻網站的大熱門。視頻講述了一個老外在世博會上為中國美女刷卡買飲料引發的一場邂逅故事。帥哥加美女的經典組合,中國美女與老外一見鐘情的敏感話題;世博會的熱度,都蘊藏于這一短片,吸引了廣大網民的關注與討論。上線一周,播放量超過800多萬,被引用了48274次。
世界杯歷史上第一次在新媒體上全程直播。自此,足球不僅僅是凝聚世界的軸心,是全球化的側面典范,更可謂是網絡化的狂歡。
今年年初,中央電視臺買斷了2010年、2014年兩屆世界杯決賽階段比賽在中國內地的電視、廣播、新媒體(含互聯網、手機及其他所有新媒體平臺)轉播權及其分授權。作為中國大陸地區南非世界杯官方互聯網/移動平臺轉播機構,中國網絡電視臺(以下簡稱CNTV)獲得了得天獨厚的直播資源。世界杯期間,CNTV全面啟動了網絡電視、手機電視、IP電視和公交移動電視四大播出平臺和中、英、西、法四種語言,占據了球迷所關注的黃金時段。
廣告主也迫不及待地要參與進來,今年世界杯,雖然央視等電視媒體的優勢依舊明顯,但廣告收入增長平穩,而企業在互聯網等新媒體營銷方面的投入則明顯增加。
內容"足量"粘用戶
目前,大量的體育迷乃至普通民眾已經把上網了解賽事當作一個習慣,互聯網已成為網民了解體育賽事的首選渠道。依托南非世界杯官方互聯網/移動平臺轉播機構所享有的權益,以及央視自身的資源,CNTV提供的全面、權威、新穎獨特的內容吸引了7.4億球迷觀看,日均頁面訪問量5.5億頁次/天,總訪問量達176.9億頁次。
全面、新穎、獨家的視頻資源是球迷選擇CNTV網絡看球的一個主因。相比于傳統媒體,用戶在CNTV上能觀看到64場直播比賽,還可以自主選擇視頻畫面,也可以享受消除了"嗚嗚祖啦"聲后的完整視頻。除此之外,CNTV每日從國際足聯提供的眾多前方賽場素材中選取合適的內容,精心制作視頻,在《南非速遞》專題中及時呈現。其中有很多內容在電視中也沒有播出過,滿足了網友渴望了解更多關于賽場信息的需求。原創演播室節目《足球同學會》更是創造了國內互聯網視頻節目的一種新形式。
能夠帶來更多互動體驗是球迷選擇網絡看球的另一主因。除了24小時邊看邊聊和直播互動,中國網絡電視臺體育臺推出《我猜世界杯》、《我選世界杯》和《我秀世界杯》等系列原創互動活動。除了這些傳統的線上互動模式,CNTV還將互動搬到了線下。網友可以登錄"我的球隊",網絡報名展示自己的草根球隊,網絡投票排名靠前的草根球隊還被邀請來京,參加CCTV5《豪門盛宴》的節目錄制。
四屏合一 終端足量
沿用2008北京奧運會成功的報道模式,CNTV此次全面啟動了網絡電視、手機電視、IP電視和公交移動電視四大播出平臺,推出中、英、西、法四種語言,為網友提供精彩的賽事直播點播互動服務和更多的新技術多終端的選擇。截至6月30日,通過手機收看南非世界杯視頻節目的視頻點擊次數累計8305萬次,共世界杯視頻節目3800余條。
在為觀眾提供多元媒介選擇的同時,也為廣告主提供了豐富的廣告產品,能夠進一步優化廣告效果。作為此次世界杯營銷傳播的主戰場,中國網絡電視臺與各種媒體聯姻,把整合營銷傳播的理念深度融入到產品當中,為廣告主打造一個個全媒體傳播的平臺。不僅依托CCTV1、
CCTV5、CCTV7等十余臺共同進行推廣及報道,還有效利用中國網絡電視臺及下屬手機媒體、全球IPHONE平臺、公交移動等,同時打造中國網絡電視盟媒體,百余家全媒體聯合進行推廣。以合作品牌國際油品牌嘉實多為例,它在CCTV電視、CNTV網絡、手機WAP上分別獲得了廣告回報,單手機WAP曝光次數日均就達到PV 2000萬。
營銷價值足量 高ROI
借勢造勢,具有強大新聞價值以及傳播力量的事件往往意味著高回報的營銷契機,通過參與這些事件,廣告主得以吸引全球眾多媒體、社會團體和消費者的興趣與關注?;仡欉^去,百年青島啤酒冠名2009國慶大閱兵、肯德基贊助2009春晚官網、海爾植入2008北京奧運視頻、伊利借勢2007嫦娥奔月等等,均是CNTV順應這一趨勢與企業合作進行大事件營銷的絕佳案例。
世界杯比賽跨度31天,擁有滿滿一個月的傳播周期,有充足的時間讓企業品牌與廣大觀眾"親密接觸",為企業品牌的傳播效果奠定了堅實的基礎。品牌無需為造勢的成本和效果買單,只需要關心如何把"勢"發揮到極致即可。
從CNTV提供的數據可以看出,世界杯使廣告傳播效果成數倍增長,形成強烈沖擊,僅世界杯小組賽就為廣告客戶貢獻698億次廣告曝光,3820萬次廣告點擊,給予消費者高密度的接觸頻次以加深品牌印象,傳播力與ROI的成本效益明顯提升。
驚喜足量:一網投放全網見
在實踐中,CNTV依托視頻獨家版權優勢,利用版權分發將客戶廣告帶入其他網站,創造性地實現客戶一網投放,在輸出視頻的同時也輸出了廣告,廣告分發全網,最大限度地節約客戶費用,提高廣告效果。
試想,如果沒有網絡和社交媒體的共同發力,“紅牛平流層”活動就很難讓紅牛品牌達到被體育商業專家Darren Heitner盛贊的“相當于為紅牛贏得了數千萬美元的免費廣告曝光”的廣告效果,也未必能接觸如此廣泛的消費者。
出于對網絡媒體的重視和對與消費者互動溝通的需求,1月6日,新浪與紅牛共同召開會,宣布紅牛成為2013年新浪國際足球賽事合作伙伴及英超賽事獨家贊助商。
雙平臺多終端:體育營銷無孔不入
據紅牛維他命飲料有限公司總經理王睿介紹,紅牛多年來一直堅持不懈地關注和支持各項體育賽事,希望通過這些富于挑戰、激情四射的體育項目,向大家傳遞紅牛積極向上、活力無限的正能量,通過傾力打造“紅牛運動世界”的品牌文化,倡導激發潛能、挑戰極限、追求突破和超越的積極人生態度。
體育作為新浪最核心的資產,在保持傳統圖文報道優勢的同時,近年來新浪還在視頻方面加大投入,已擁有包括NBA、歐冠、中超、英超、意甲、西甲、英足總杯等頂級賽事直播和點播的權益,占據中國互聯網體育賽事視頻權益的90%,還擁有著所有核心賽事、球隊、球星的微博資源等,為紅牛持續開展體育營銷提供了優質平臺。
紅牛維他命飲料有限公司市場總監盧戰在接受《廣告主》雜志采訪時透露,紅牛一直以來堅持根據銷售推進情況制定廣告投放策略,依據不同媒體的特性,達到互補的效果。而深度溝通的可能性和優勢體育資源,是促成紅牛與新浪牽手的兩個根本原因。
新浪體育堪稱中國最具影響力的互聯網體育頻道,每天的瀏覽量超過1.5億,已經成為人氣最高的體育內容平臺。新浪商業運營策略總經理艾勇告訴《廣告主》雜志:“新浪與紅牛的這次合作,并不是一次簡單的廣告主對媒介資源的采購,而是雙方基于體育營銷開展的戰略合作?!苯柚吕伺Υ蛟斓馁Y訊、視頻、微博三位一體的新營銷模式,讓紅牛的品牌信息緊跟用戶的足跡。
電視電腦手機:網絡主導整合營銷
酒吧一直是重度球迷觀看足球比賽直播的一個好去處,不管是為精彩進球叫好,還是對球員表現評頭論足,似乎都要與眾人一同分享每個精彩時刻才過癮。而不少選擇通過電視或網絡觀看比賽的球迷,也往往會同時打開社交網絡,在每一個激動時刻盡情宣泄情緒。
“體育賽事本身就是與社交行為息息相關的”,艾勇如是說。體育愛好者是中國整個消費階層里面數量最多、消費潛力巨大的,在全球范圍內,每天的每個時刻都有重大賽事發生,很多國外高水平的體育賽事的時間都不是中國的黃金時段,這就為互聯網提供了非常好的用戶接觸點。
【關鍵詞】新媒體;酒店營銷;網絡直播
疫情催化了直播模式的爆發和成熟,各行業都啟動了直播電商、短視頻電商等帶貨模式以提振消費信心,釋放消費活力。酒店業也開始嘗試旅游直播等新媒體營銷模式。五一前后,多地文旅局局長直播“帶貨”促消費,旅游業高管、主播推介旅游資源、開展帶貨,成為熱點新聞和營銷事件[1]。截至2020年10月28日,攜程直播GMV已超過24億元人民幣,累計觀眾超過1.5億。
一、酒店業直播營銷發展現狀
(一)直播平臺。酒店開展直播主要依賴四類直播平臺:第一類是主流電商平臺,如淘寶、京東、拼多多等,酒店一般在這類平臺有旗艦店或品牌店。主流電商平臺注冊用戶多,瀏覽量大,直播各類功能都很完善;第二類是以抖音和快手為代表的短視頻平臺,這類平臺銷售屬性不強,用戶更關注內容。酒店在這類平臺直播需要先生產優質內容,獲得流量后再開展銷售;第三類是微信等基于社交媒體的平臺,如騰訊直播、微信小程序等,酒店通過官方微信公眾號、小程序直播,可分享直播鏈接到好友或群聊,進而引導用戶轉化為社群、公眾號用戶,增加用戶粘性,累積私域流量。第四類是旅游中間商或自有平臺,如連鎖酒店官網、攜程途牛等。國內主要的旅游OTA早在2016年就開始嘗試“旅游+直播”模式,疫情后直播業務快速發展。(二)直播場景。酒店可以根據經營特色設定直播場景,目前在酒店直播中常見的場景有“直播+餐飲”、“直播+實物”等?!爸辈?餐飲”適合餐飲產品有知名度和優勢的酒店,2020年年初,因為疫情損失慘重的酒店餐飲部門就開始嘗試大廚直播做菜,順勢推出外賣服務。萬豪、洲際、希爾頓、香格里拉等國際知名連鎖酒店集團,紛紛在抖音、淘寶和微信公眾號上推出五星大廚烹飪教學直播,觀眾可以在直播活動中參與秒殺自助餐、點心、年卡等多種餐飲產品。一些酒店的宴會部通過云端直播展現宴會廳主題布置場景,方便客戶對婚宴、會議產品進行選擇預定。“直播+休閑”模式適合酒店客房、健身房、游泳池、酒吧等休閑類產品的銷售。酒店利用健身房、酒吧等資源,推出各類“云生活”直播,如云健身、云派對、云調酒等。上海外灘W酒店推出“云端派對”,有100萬派對愛好者們上線參與互動[2]。“直播+實物”適合酒店用品和當地特產的銷售。一些位于景區、度假區的酒店可根據自身特色推出景區門票和酒店的套餐產品。
二、酒店直播營銷存在的不足
(一)透支流量,使酒店卷入價格戰。2020年由于疫情原因,旅游業整體需求下降明顯,雖然酒店通過密集的直播賣出了一定數量的產品,但未來一段時間內消費者對酒店產品的需求已經趨于飽和,不會再重復消費和關注直播。高星級酒店由于品牌效應和用戶基數的原因,直播效果較好,但大量普通酒店和特色民宿得不到關注,花了時間精力直播卻沒有訂單。酒店為了通過直播吸引消費者往往推出低價優惠產品,但價格敏感型消費者的忠誠度比較低,消費決策更關注價格。目前酒店直播,大多采用“直播+預售”模式,通過低價引流,酒店一旦失去價格優勢就會被消費者拋棄,這并非長久之計,會讓整個行業卷入價格戰,進而影響酒店品牌形象和服務品質。(二)酒店客房產品需求頻率低,達不到預期經濟效益。酒店客房產品消費頻率低,消費者不會沖動購物,往往會花更長時間做決策。酒店客房間數是有限的,不同于日化產品可以大量上貨。直播帶貨更適合的品類是低單價且重復購買率高的產品,快速消費品(洗護用品、衛生紙、家居用品、零食等)就更適合網紅直播帶貨模式。酒店產品是有形產品和無形服務的結合,其生產過程、銷售過程和消費過程幾乎同時進行。另外酒店產品包含大量人工服務,更強調個性化,無法實現統一生產標準。酒店產品作為非標準品,過去因為低消費頻率、高單價的特征難以開展直播營銷,現在直播預售看似銷量增加,但單價降低,總體來看經濟效益反而下降了。(三)直播平臺成本高,后期退單率較高。由于對直播銷售模式不熟悉,許多酒店會選擇機構開展直播營銷,需要付出購買直播時間段的坑位費和10%~30%的售貨提成傭金,請明星或網紅主播還需要另外的支出,與線下模式相比較直播需要付出的成本有時更高。高昂的直播成本再加上直播銷售的低價模式,酒店需要售賣大量的產品,才能保證“盈虧平衡”。一些機構操作不規范,對數據和粉絲量造假,存在刷單、刷量等行為,導致直播觀看人數多,成交量卻寥寥無幾或者成交量高但后期退貨率高達90%以上。此外部分直播還存在虛假宣傳、服務品質難保證、售后服務無保障等問題,這些都會影響酒店的品牌形象。(四)缺乏專業團隊和運營人才。大部分開展直播業務的酒店并沒有專業的新媒體運營人員,尤其缺乏優秀的主播人才,直播團隊多由市場部、公關部工作人員臨時搭建,主播則由酒店管理人員或者外聘的網紅、明星擔任。一個直播運營團隊需要配置以下人員:首先是文案編導,專門負責文案創作及熱門話題選題,然后是懂得直播話術,能與粉絲互動的專業主播,此外還需要運營人員和拍攝后期人員。運營崗位主要負責搭建賬號、數據分析、多平臺引流、流量轉化變現等,拍攝后期人員主要負責直播場地、燈光、拍攝、收音、修圖、后期處理等。
三、“酒店+直播”深度融合的對策建議
(一)將“眼球經濟”轉化為“內容經濟”,吸引有效流量。酒店直播僅僅依靠低價吸引眼球,不能持續發展。酒店直播需要“內容”作為保障,滿足受眾對于信息的需求。直播內容不能只是品牌宣傳和產品廣告,要產出與品牌對接的創意內容,以內容來吸引流量。直播內容分為三類:PGC(Profession-allyGeneratedContent,專業生產內容)、BGC(BrandGeneratedContent,品牌生產內容)、UGC(UserGeneratedContent,用戶生產內容)。PGC可以通過話題人物來制作直播內容,邀請網紅、明星、企業高管等名人直播,例如阿里未來酒店直播由明星胡兵和CEO王群擔任主播推廣“無接觸”智慧酒店科技服務。在目前國內直播營銷中,幾乎一半以上的品牌曝光量和銷售轉化量都是由PGC貢獻的。BGC模式是品牌產生內容,采用“品牌+創意”的直播方式,必須在直播的過程中將酒店品牌和創新內容相結合,制作新穎有趣的內容,讓流量效應最大化。BGC未來將成為酒店行業的重要直播營銷戰略。UGC是直播中的用戶互動內容,如彈幕、用戶評論等等。直播要將PGC、UGC、BGC這三大內容營銷綜合運用,從內容上提高直播營銷的整體質量。(二)加強互動,提升酒店產品直播體驗。酒店直播必須滿足受眾的互動需求,互動體驗關系到受眾忠誠度和直播效果。直播互動可以根據直播內容來與受眾互動,通過對直播內容的講解,引起受眾互動興趣。也可以在直播的時候插入當下熱門的話題,引起受眾興趣,增加互動效果。要根據觀眾和粉絲的興趣愛好來提話題,選擇流行熱點。在直播中注意看彈幕,在彈幕中尋找互動話題,也可以圍繞某個粉絲的留言、提的問題進行討論和回應。抖音等平臺的連麥功能是加強直播互動效果的好工具,直播連線互動可以提升直播間人氣,增加粉絲。在直播介紹酒店產品的過程中粉絲會就產品提問或發表看法,主播要積極回應,以提升用戶參與感。在用戶比較多的黃金時段可以開展抽獎活動,以增強粉絲轉化,引導用戶行為,增加用戶停留時長。另外在直播間與粉絲玩一些小游戲也能起到加強互動的效果。(三)降低直播成本,拓展直播市場。直播要嚴控成本,在酒店營銷推廣費用預算內運作。盡量選用酒店自有直播平臺以節省渠道費用。選擇直播產品要先進行財務測算和銷售預測,計算各項成本,確保目標利潤。針對預售的酒店產品事先設計好預售期和兌換條件,使集中兌換期和酒店旺季不沖突,確保酒店旺季利潤。在客戶兌換預售產品時,抓住時機進行二次銷售,將產品增值,提升客戶滿意度。明確酒店產品直播的目的,重點關注私域流量和公域流量的提升。酒店直播對象除了消費者,也可以拓展到供應商和投資人。疫情爆發后,各大酒店集團籌開酒店進度減緩,新酒店簽約數下降,酒店經營業績明顯下滑,一些酒店集團開始嘗試線上直播招商方式。例如,2020年上半年,首旅如家酒店集團的孫堅就通過直播開了線上云招商會。洲際假日酒店也推出了智選假日酒店投資分享會。直播成為酒店吸引加盟商投資的新方式,直播內容也從針對消費者轉向針對投資人。(四)培養和引進人才,組建高效直播團隊。隨著直播經濟的不斷發展,酒店產品的直播營銷也不斷深入,對新媒體業務人員專業化的素質要求也相應提高,因此,需要著力培養一批專業的酒店產品直播營銷人員。2020年5月,人力資源與社會保障部的《關于對擬新職業信息進行公示的公告》中,在“互聯網營銷師”職業下增設了“直播銷售員”工種。酒店直播營銷團隊不僅需要具備互聯網營銷技能,同時還要有一定的酒店專業知識儲備。團隊能深入研究數字化信息平臺的用戶定位和運營方式,進而搭建數字化營銷場景;選定相關酒店產品,設計策劃營銷方案,通過直播或短視頻等形式對產品進行多平臺營銷推廣??梢灾ε囵B一些酒店從業人員如銷售部、市場部工作人員等,使其具備網絡直播技能和互聯網營銷技巧,也可以通過直播平臺等挖掘現有的網紅主播,經過酒店專業知識培訓后上崗,或者大力支持對酒店產品直播、旅游文化感興趣的人士進行直播,為他們提供內容平臺和直播機會。通過多樣化方式,培育優秀的互聯網營銷直播人才,打造專業化核心能力,提高酒店產品直播營銷持續運營能力[3]。
【參考文獻】
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近幾年直播在國內外都形成了熱浪,互聯網巨頭們也紛紛入局。2014年至2016年期間國外視頻領域興起了一批直播平臺,其中游戲直播平臺Twitch、綜合直播平臺Periscope和移動直播應用Meerkat占據強勢地位。之后Amazon收購了Twitch,Twitter收購了Periscope,而Facebook、Google等互聯網巨頭也紛紛推出直播應用。
從國內來看,2015年初至今,從紅衣教主周鴻t的花椒直播、國民老公王思聰的熊貓直播,到明星投資人如黃曉明、汪峰等的接連下注,運營商之一的中國移動也推出了咪咕直播,整體形勢持續走高,獲得了市場的廣泛關注,BAT等巨頭亦紛紛入場。騰訊布局廣泛,涵蓋了游戲、體育、明星、泛娛樂、教育、生活等多個維度;阿里則結合電商業務推出了淘寶直播和天貓直播,使其成為了電商生態的一部分,此外,還通過全資子公司合一集團間接布局泛娛樂直播、游戲直播等領域;百度除了將直播功能與現有業務如地圖、視頻等相結合,助力業務體系發展外,還在泛娛樂直播領域多點布局,進行縱深探索。
“全民直播”的熱潮,讓行業站在風口的尖端。正當行業處于一個百花齊放的時候,由于某些直播平臺對主播缺乏監控,或者以大膽的尺度吸引用戶,終于逼得政府今年推出一系列措施令行業規范化,改善行業的形象。而且,2016年下半年也見證了股市的不振,資本市場開始趨向理性謹慎,對一些依靠資本驅動的直播平臺尤其受到影響。這是否意味著行業的盛宴已經結束了嗎?現在直播又能帶來什么市場機會呢?
從視頻產品本身來看,視頻是最復雜、成本最高的信息介質形態,也是最直觀、成本最低的表達方式,而視頻也是互聯網發展至今的最高級表現形態。為迎合網民的手機上網的習慣,主流平臺相繼推出了Web版和App,探索移動直播的市場潛力。手機直播等于電臺加視頻,其特點是強互動,強內容。
2015年,移動直播爆發。從某種程度上來講,移動直播行業也是政策扶持的受惠者。2015年5月,國務院總理提出了“提速降費”的方案,有助降低各平臺的寬帶成本,讓消費者更愿意透過手機觀看視頻。
直播行業的火熱,也得到資本市場高度關注,各參與者也希望能夠從中分一杯羹。投資方主要可以分成三大類:互聯網公司、文化娛樂產業及投資機構,各方也有各自的優勢。
但是,自2015年起,由于政府加緊行業的監管,而且股市的表現未如理想,投資方對行業的看法開始謹慎,以致直播行業的投資事件開始有個降溫的趨勢,獲投的直播平臺以垂直類的較多。由此可見,行業已經進入一個差異化的階段,難以再冒出一個如映客的大眾化平臺。
模式嬗變
以視頻為主的媒體,使得網民只要看著手機就可以有更多觀感和更融入的吸收內容。傳統上,視頻行業主要透過廣告收入變現,主要用來覆蓋投資內容所需的資金。但網絡直播掀起了打賞為主的商業模式,平臺主要透過用戶打賞主播獲得分成,而且比國外的對比企業所推出的用戶捐贈形式更為互動性。相比之下,直播變現流程更為簡化,變現時間更多,效率更高。
再者,一般觀看直播的用戶對主播的要求和對電影的要求可謂南轅北轍。用戶希望在直播上看到主播真實的一面,對內容的要求也比較隨性,讓人覺得人人都可以做網紅。而且關于網紅主播的高收入、低成本的傳言更是源源不絕,引發大批素人用戶嘗試實現自己的“明星夢”,平臺的主播規模迅速擴大。另一方面,平臺也開始愿意投入資源協助主播積累人氣,增強號召力,從而用戶更愿意對其打賞。事實上,網絡直播的火熱也見證了網民對優質內容付費的意愿。在二季度的財報上,YY(美國納斯達克上市)公布其YY平臺上的付費用戶人數同比增長51.4%,遠超過月度活躍用戶16%的增長。
直播的冒起也帶領了營銷的最新潮流。直播作為互動性與實時性極強的社交媒體平臺,其營銷優勢主要體現在提供用戶的真實使用場景,增加產品體驗感,此外用戶的高頻互動行為可使營銷者實時接收到營銷效果反饋,即時解決用戶問題,增強營銷效果。
艾瑞報告指出,目前直播平臺的營銷方式主要有三類:1)展示類廣告,利用直播平臺的高用戶基礎,借助流量優勢實現營銷曝光。2)原生類營銷,利用直播的多維度展示空間及場景化播放效果,提高用戶對產品的理解,為用戶創造真實化、實時性的體驗效果。3)服務類營銷,結合直播實時性的特征,主播個人及團隊到企業活動現場等提供直播服務,突破地域限制,運用直播方式將線下運營活動轉向線上推廣的營銷服務,如會直播。今年的“雙十一”購物節,花椒與京東、淘寶、蘇寧三大電商達成千萬級的商業品牌合作,京東在花椒40多個明星的直播間通過明星與粉絲的貼屏互動進行雙十一營銷活動的宣傳,蘇寧也力邀安澤和溫雅為自己站臺。淘寶更是通過推廣位的合作,在花椒分發雙十一紅包。
而更為關鍵的本質原因在于,視頻直播具有直接鏈接場景的能力,作為傳遞信息的工具,具有直觀性、互動性、實時性、現場感等特性。除了獨立的產品形態,直播工具屬性凸顯,能夠以原生直播功能內嵌、直播平臺以模塊形式內嵌等形式與其他平臺結合,拓展了直播的形態外延與產業鏈條。
關鍵詞:融媒體;地面電視頻道;營銷推廣
中圖分類號:F713.5 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2017)01-59 -02
隨著互聯網、移動互聯網的飛速發展,傳媒行業已經大跨步進入了融媒體時代。一方面是媒介傳播手段的多樣化無可避免地帶來了新媒體對傳統媒體的沖擊,傳媒的競爭邏輯發生了改變;另一方面是媒體融合成為趨勢,傳統媒體對新媒體的探索、傳媒產品間的合作與嵌入愈演愈烈。融媒體時代的最大顛覆在于用互聯網的邏輯和思維重構了傳媒的價值模式和運營模式。傳播渠道、手段的多樣化打通了傳播的“最后一公里”,將大眾傳播和人際口碑傳播完美地結合在了一起,無法內嵌入社交網絡的內容,其傳播力將會受到極大的限制。
與此同時,在多屏競爭加劇,傳統廣電媒體受到新興媒體沖擊的今天,受強勢衛視頻道“雙虞效應”影響,地面電視頻道的生存空間不斷受到擠壓,運營、創收的壓力都比較大,其自身的角色特征已經從以往單純的營銷渠道轉變為具備營銷推廣需求的主體,如何在現階段利用新的思維模式和推廣策略有效提升影響力和競爭力,實現社會效益和經濟效益的雙重提升是擺在地面電視頻道面前的重要課題。
一、打造直播態的推廣模式
2016年堪稱“視頻直播元年”,雖然直播在互聯網的世界從來都不算什么新鮮事,但是基于移動互聯網的UGC直播在2016年一夜之間成為行業風口,大大小小數百家直播平臺如雨后春筍一般冒出來。除了像斗魚、YY、嗶哩嗶哩這樣本身具備一定專業性并擁有相當數量用戶群的平臺以外,映客、花椒等移動輕秀場受到熱捧,直播吃飯逛街也能有無數粉絲甚至月入上萬不再是國外才有的新聞。隨著直播行業的迅猛擴張,行業監管也隨之而來。2016年9月,國家新聞出版廣電總局下發了《關于加強網絡視聽節目直播服務管理有關問題的通知》,對互聯網視聽節目服務機構開展直播服務的資質條件進行了明確,對直播內容、彈幕、主持人等各方面都做出了具體要求。限令的出臺必將加速直播行業洗牌,但卻無形中給了傳統電視媒體新的機遇。與此同時,未來直播行業的風口很有可能是由UGC向PGC轉型,專業直播將成為新的增長點之一,可以作為電視媒體資源變現的突破口。
作櫚縭猶ǘ言,坐擁具備較高區域性知名度的主持人資源,憑借強大的區域資源整合能力,打造直播態的推廣模式具備先天優勢。傳統媒體天生具備資質、內容優勢,進入直播行業的門檻較低,其專業性、規范化的內容生產和直播控制力是新生平臺無法比擬的。無論是建立獨立的直播平臺、利用自身其他軟件平臺開展直播業務或者聯合現有的直播平臺,都可以更有效地將直播的形式和自身傳統渠道相結合,通過傳統電視節目宣傳直播平臺或內容,通過直播進行反哺和互動推廣,甚至可以為廣告主帶來二次營銷的效果。
江蘇廣電總臺在今年十一前夕就借2016主持人“金荔枝”獎評選活動進行了一次直播試水,創造性地舉辦了“金荔枝40小時直播秀”,通過“荔枝新聞”客戶端,由40位廣電主持人每人在線直播一小時。參與直播的既有大林、趙丹軍、鄧煌這些江蘇觀眾熟悉多年的廣電“名嘴”,也有李帥、李凱這樣的才走上工作崗位幾年的“小鮮肉”。短短5天時間,在線觀看累計人數突破360萬,參與投票人次超過2000萬,不僅成功地進行了一次影響力推廣,也使受眾能夠看到主持人熒屏以外的另一面,為部分新人圈粉無數?;顒映晒Φ谋澈箅x不開專業團隊的策劃和平臺的支撐:此次直播活動不是單純的輕秀場直播,而是每場一個主題,既有健身、烘焙、插花等輕話題,也有直播新聞采訪這樣的社會性話題,既有表現主播業余生活的休閑性,也有揭秘臺前幕后的趣味性。隨著“金荔枝獎”評選揭曉,江蘇廣電又趁熱打鐵在江蘇綜藝頻道每天18:00的《震撼一條龍》推出特別節目“荔枝星秀場”,讓“金銀荔枝獎”得主們逐一做客節目,成功將直播集聚的人氣和影響力引流回地面頻道。
二、利用IP化的運營思維
“IP”是“Intellectual Property”的縮寫,即知識產權,也是近兩年的文化熱詞。從文化產業的角度上說,IP的形式是多樣的,既可以是一個故事,也可以是一個人物或概念;IP可以用在多種領域,音樂、電影、電視、動漫、游戲……但不管形式如何,一個具備市場價值的IP一定是擁有一定知名度和影響力、有潛在變現能力的東西,前文所述的明星主持人+直播的模式就是一種對IP價值的疊加放大。騰訊集團副總裁程武認為,IP 實質就是經過市場驗證的用戶的情感承載,或者是說在創意產業里面,經過市場驗證的用戶需求?!坝脩羟楦泄缠Q”是這個概念里的核心元素。
IP運營體現的是一種符合融媒體時代傳播特點的商業模式,其盈利模式主要體現在以IP為核心,在媒體深度融合之下的文化產業網狀價值鏈運營。在這種商業模式中,清晰解答了目標顧客(WHO)、利益集合(WHY)、提供物品(WHAT)三個顧客價值主張的核心問題。其目標顧客直接面向該IP的粉絲群,并通過其開發的每一個不同產品品類帶來的口碑效應輻射到更廣泛的人群;其利益集合提供了目標顧客最需要并想得到的IP更多周邊產品,最大化了顧客需求的實現,既能充分滿足顧客需求,又能夠更大程度上開發全新的需求;從提供物品的角度,以IP這種無形資產為核心開發的多元商業模式其實質相當于一整套問題解決方案,敦促IP的擁有者向整合運營商轉型,有效利用粉絲經濟開展品牌建設打造全產業鏈。現象級真人秀節目《爸爸去哪兒》《奔跑吧兄弟》等都是電視綜藝IP運營的成功典范,在節目熱播的同時,同名電影、手機游戲、圖書出版紛紛借勢上線,取得了不菲的業績,也在無形中放大了IP的輻射面和影響力,吸引注意力駐留,一定程度上為原有節目的常青提供了助力。
衛視現象級綜藝的開發案例完全可以為地面頻道所借鑒,一方面可以根據地面頻道的專業化定位,依托王牌節目打造線上線下聯動的區域性精品IP,拓展延伸產業運營;另一方面也可以充分發揮既有資源優勢,借力話題明星、熱播影視劇等強勢IP推廣自己的頻道和節目。
三、拓展主題向的營銷手段
視媒體的創新和升級,不僅在于內容和形式,也要學會如何營造“關系”和“場景”。利用移動互聯網媒介為載體針對特定地域和人群進行廣告宣傳和創意內容的精準投放,制作能夠激發網絡人際傳播和社交網絡分享的內容,或者利用地標性建筑等搭建能產生話題效應的推廣場景等都是在融媒體大環境下提升推廣效率的有效途徑。
(一)深耕社區:用融媒體思維做推廣活動
地面頻道的運營和區域內的觀眾是血肉相關的,頻道的收視對象、節目參與者、廣告主目標客戶、最終的收視群體都是一致的。做地面頻道的推廣必須沉下心來,深耕社區,回到觀眾。在強調受眾參與的基礎上,通過長期、持續、重復的宣傳疊加效應和人際關系傳播,強化印象,從而轉化為未來的收視動力和來源。通過推廣活動,媒體管理者還能更真切地了解到觀眾的真實體驗和需求,為地面頻道的運營提供更開闊的思路。
將自辦節目與社區活動推廣相結合既能極大地帶動區域內社區居民的參與熱情和收視熱情,提升活動輻射面,又能提升社會影響力和營銷所要達到的效果。以江蘇綜藝頻道聯手洋河股份舉辦的《加油社區》為例,今年的活動自6月起,歷時三個月,巡回江蘇13個地市城市,舉行39場海選,走進150個社區,并于9月下旬舉辦了盛大的頒獎禮?!都佑蜕鐓^》有別于同類節目單純的廣場舞集結,力圖在每周的節目中體現城市人文特點和文化韻味,通過多個環節展現社區年輕人的朝氣和社區高手名人大隱于市的生活狀態,用故事勾畫社區形象,勾勒社區百姓的正能量生活?;顒舆^程中充分利用荔枝新聞客戶端、微信公眾號等新媒體渠道進行宣傳,在評審中加入了微信投票環節擴大影響力。該項目由“柔和雙溝”冠名,廣告語“和諧鄰里雙向溝通”一語雙關,項目的體驗式營銷方案獲得了2016中國廣告長城獎媒企活動營銷類金獎。
(二)針對需求:拓展定制化營銷空間
除了活動合作,根據廣告主的需求推出定制化的直播營銷方案甚至制作定制電視劇、定制短片等都是拓展營銷的思路。
電視活動直播營銷,則是電視媒體一開始就與商家密切配合,共同策劃或者參與活動,利用對方以及自身的媒體資源,以活動為載體、以直播為方式的一種節目形式與營銷方式。定制化的活動直播營銷的意義在于,一是可以將閑置或產出效益不高的頻道資源加以利用,二是能夠根據合作方的需求進行精準傳播和有效營銷,三是可以通過合作方自身的影響范圍及推廣力度,在短時間內集中提升電視頻道的影響力和收視表現。以浙江民生休閑頻道與銀泰百貨合作的銀泰半年慶、周年慶活動為例,在前期預熱的基礎上開啟了從早8:30到晚11:00的大型商場購物直播,白天每次采用半小時以上的大塊時段,晚間黃金時間準點直播。節目中植入了各種銀泰元素,設立互動抽獎等環節,反響熱烈,當天商家營業額同比大幅增長。在活動推廣中,頻道記者與銀泰的顧客零距離接觸,活動當天商家也隨處可見電視臺的宣傳造勢,對頻道而言,既得到了一定的經濟效益,又借力合作傳播了自身媒體形象,加強與觀眾之間的交流互動,可謂一舉三得。
定制劇在近年來并不算新鮮事物,但是一部內容過硬的定制劇結合多渠道的宣傳推廣仍然能帶來合作的雙贏。作為一種個性化定制的影視劇形式,定制劇旨在通過劇情的巧妙編排,向受眾潛移默化地傳播品牌理念與文化,達到“潤物細無聲”的傳播效果。無論是從人物塑造還是劇情發展上體現品牌內涵,都要在整個策劃、制作流程中充分了解客戶的營銷意圖和產品特征,分析恰當的植入形式,從而為客戶擬定出更有針對性的定制方案。作為制作方要順應形勢的變化,深入了解品牌信息的文化內涵以及品牌企業文化精神,并與客戶進行充分的交流溝通,從而解構出適合品牌植入同時能夠激發觀眾情感共鳴和主動傳播欲望的人物與故事,使定制劇與客戶的需求目標切實融合,提升全媒體傳播效果。
四、結語
今年7月18日,國家新聞出版廣電總局了《關于進一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發展的意見》,明確了媒體融合發展的規劃、目標與任務,首次提出了“八個融合體系”的建設,為廣電媒體加快與新媒體的深度融合提供了指導。地面頻道想要在競爭的重壓之下突圍,必須擁抱時代、擁抱融合,加強融媒體、多渠道整合推廣,利用最新的營銷理念打造品牌影響力,將整體推廣策略模塊化、標準化、流程化,做到主動互動、精準傳播,提高受眾粘合,加強口碑效應。
通過“事件營銷+明星露臉”來拉動平臺流量已經成為直播行業的標配:6月14日斗魚主播小糯米全程直播電影《失控·幽靈飛車》會;花椒直播將在6月18日進行AKB48總選舉的實時直播;6月13日晚間小米直播全程直播了上海國際電影節開幕式;6月3日,柳巖在花椒VR直播給程序員按摩吸引2000多萬人觀看。
網紅直播的火爆也吸引了資本市場的高度關注。安信證券稱,隨著資本市場對“網紅”、視頻直播和移動直播的關注熱情高漲,更多社會資本和創業公司都沖進直播市場,視頻直播市場進入爆發期。
明星起營銷和廣告作用
“網紅直播”的熱度已經不再局限于小眾所知的“喊麥”或者“游戲直播”,隨著越來越多娛樂圈明星的頻頻出鏡,直播平臺已經被大眾所熟知。
6月初,“宅男女神”柳巖在花椒直播,并借用當下熱炒的VR技術,與程序員做起游戲。直播僅30分鐘,粉絲關注就超過400萬人,同時在線人數PC端和移動端加起來接近2000萬。娛樂圈明星帶給直播平臺的“吸粉”效應可見一斑。
而在柳巖直播之前,另一位當紅女藝人劉濤也在映客直播“劉濤的娛樂日記”,當時網絡直播創造了在線人數17萬,開場5分鐘就造成直播平臺癱瘓。范冰冰在2016巴黎時裝周時也在美拍玩起視頻直播,吸引幾十萬網友圍觀。
除了一線大牌明星,“趙家班”為代表的二人轉演員等演藝群體也紛紛入駐各個直播平臺,而趙本山本人也曾在YY直播間露臉,其女兒更是映客直播的???。
“大部分明星都是各家直播平臺花錢或者通過各種關系請來的。”M2公會創始人馬里奧對《每日經濟新聞》記者表示,一線明星目前還沒有完全自發去直播的,最起碼要和平臺談好禮物分成。
“對平臺而言,明星只是起營銷和廣告推廣作用,實際作用并沒有那么大?!苯袢站W紅創始人彭超表示,網紅和宅男是直播的源動力,明星只是錦上添花的作用。明星不會長期駐留在直播平臺,且明星也沒有時間長期做直播。
相對于明星,彭超認為二人轉演員為代表的“東北軍團”更加需要直播平臺。對于他們而言,不過是從劇場變到直播平臺,是演出地點的變化而已。很多二人轉演員,很難獲得大屏幕演出機會,直播則給了他們廣泛傳播的機會。
各路諸侯切分“蛋糕”
在線直播的蛋糕越做越大。艾瑞咨詢的報告顯示,2015年中國在線直播平臺數量接近200家,其中網絡直播的市場規模約為90億元,網絡直播平臺用戶數量已經達到2億,大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬,同時進行直播的房間數量超過3000個。
站在風口上的直播行業引起了資本市場的高度關注,資本對直播平臺的投資甚至達到了“寧可錯投,不可錯過”的地步。從YY、斗魚,到國民老公王思聰的熊貓TV,再到百度、阿里巴巴、小米的入局。2015年下半年以來,國內直播行業站上風口。
2016年1月,映客獲得昆侖萬維領投的A+輪8000萬元融資;3月份,易直播獲得A輪約6000萬人民幣融資,三好網獲得亦莊互聯基金領投的Pre-A輪7500萬人民幣融資,斗魚TV獲得騰訊、紅杉資本等B輪1億美元融資;4月份,早道網校獲得YY領投、華創跟投的A輪1500萬元融資。
《每日經濟新聞》記者梳理發現,上市公司參與直播平臺的方式包括自建平臺、參與投資、提供基礎服務三大類別,涉及的上市公司包括但不限于樂視網、浙報傳媒、昆侖萬維、網宿科技等多家公司。
6月4日,順網科技非公開發行預案,其計劃募資打造電子競技運營平臺并將提供相應直播服務。
光線傳媒今年5月3日公告,公司全資子公司光線影業擬以3000萬元認購杭州緹蘇股權,光線影業占杭州緹蘇注冊資本的6%。據悉,杭州緹蘇主營網紅個人服飾品牌,已是“網紅電商”的一股重要力量。