藥店經營管理方案精選(九篇)
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第1篇：藥店經營管理方案范文
20*年我縣GSP認證工作數量大任務重局黨組高度重視多次召開專題會議進行研究制定具體措施在認證工作開展過程中始終堅持檢查前有要求、檢查中有監督、檢查后有追蹤做法確保認證工作公開、公平、公正保質保量完成了全年認證任務
一、做好宣傳發動制定實施方案周密組織安排
（一）成立了認證工作領導小組為加強對這項工作領導成立了由局長任組長分管副局長任副組長GSP認證工作領導小組辦公室設在藥品監督管理科監管科長任辦公室主任具體負責認證工作組織領導工作
（二）統一思想提高認識4月1日2日召開由各藥品經營企業負責人、駐店藥師等400多人參加GSP認證工作大會安排部署了全縣20*年GSP認證工作會上學習了《藥品經營質量管理規范》和《GSP實施細則》詳細介紹了GSP認證現場檢查項目相關內容系統學習了GSP認證標準學習了GSP認證工作方法和步驟明確了認證工作任務
（三）制定實施方案和認證工作"日程表"下發了《xx縣食品藥品監督管理局二0*年鄉鎮以下藥品零售企業GSP認證工作方案》（xx食藥監發〔20*〕6號）制訂了GSP認證工作"日程表"要求各藥品零售企業按照GSP認證工作標準、步驟和日程安排至11月份全部完成20*年度GSP認證工作
（四）成立了認證業務指導組采取有針對性幫促措施進行現場幫促幫助企業解決實際困難努力做好相關協調工作
（五）編制并印發了460本《xx縣GSP認證工作學習講義》分層次對企業負責人、駐店藥師及其業務人員進行GSP認證標準培訓加強藥品經營企業從業人員相關法律法規及專業知識學習共舉辦四期培訓班培訓人員400多人為順利實施GSP認證工作打下了基礎
（六）出臺了一系列文件、各種文書樣稿保證了GSP認證工作順利開展
二、采取有效措施積極配合工作確保認證質量
（一）正確對待和全力配合認證組搞好GSP認證工作現場認證檢查認證工作主要任務對認證組工作我局全力予以支持和配合堅決頂住說情風和人情網對達不到標準要求保留整改不向認證組提出任何異議并負責幫促整改
（二）加強對已通過GSP認證企業跟蹤監督成立兩支隊伍做到認證前幫促和認證后監督雙到位以監管科為主成立認證工作組負責認證工作安排和認證前幫、促指導以稽查科為主成立認證后監督組負責認證之后監督指導防止認證后滑坡和復原現象通過這項監督措施有效保證了認證工作效果
（三）發現問題及時采取相應措施對第一批通過認證后企業檢查發現大部分藥店認證過后出現了不同程度滑坡現象領導小組及時研究采取了按原認證片進行二次動員和強化認證后監督措施取得了較好效果
（四）對認證整改企業進行重點幫促督促其整改后及時申報二次認證
（五）落實書面手續不留認證后患對放棄認證59家企業通過電話通知和郵寄掛號信等方式與通過企業法定代表人全實書面自愿放棄手續并明確告知放棄認證后法律規定和去向以避免發生糾紛和矛盾
第2篇：藥店經營管理方案范文
一、工作目標
堅持整治與規范相結合、集中整頓與日常監管相結合、監管與自律相結的原則，通過半年左右時間的集中整頓，進一步規范藥店經營保健食品秩序，建立藥店經營保健食品長效監管機制，使藥店保健食品經營者法規意識明顯增強，進貨查驗和進銷貨臺帳制度進一步完善，保健食品安全監管制度得到有效落實，藥店保健食品安全狀況不斷好轉，人民群眾消費安全感進一步增強。
二、整頓內容
（一）開展保健食品經營品種集中清理。重點檢查銷售產品的合法性，是否持有銷售產品的《保健食品批準證書》復印件，是否存在套用、冒用批準文號，一個文號用于多個產品等情況。藥店經營保健食品要求做到：專冊登記、專區銷售、專檔管理。
（二）開展保健食品標簽說明書專項檢查。保健食品標簽、說明書是否與批準證書內容一致，是否符合《保健食品標識規定》。產品的批準名稱是否加貼其他商標；是否有虛假或夸大功效、擴大適宜人群、宣傳具有診療作用的內容。
（三）執行保健食品索證索票及進貨查驗制度。重點檢查保健食品經營管理制度及其落實情況，索證索票、進貨查驗制度執行情況和各種記錄臺帳是否符合要求，產品的進貨渠道是否可追溯。
（四）開展保健食品廣告治理。檢查藥店保健食品廣告是否經過審批或備案，廣告內容是否與審批或備案的相一致；店內宣傳資料是否存在宣稱預防、治療疾病功能等違法違規行為。
（五）嚴厲打擊經營假冒偽劣保健食品行為。結合保健食品違法添加化學藥物成份專項整治，開展對保健食品的抽樣檢驗，嚴厲打擊非法添加、以假充真、套牌套號、違法違規聲稱27項功能等假冒偽劣保健食品行為。
三、工作步驟
（一）動員部署階段（2012年7月1日-7月15日）。結合本市藥店經營保健食品的現狀、特點和日常監管工作計劃，制訂下發專項整頓工作方案，進行動員部署。
（二）自查自糾階段（2012年7月15日-8月10日）。要求全市所有經營保健食品的藥店開展自查自糾，對自查中存在的問題進行逐一分析，進行自我整改，形成自查報告，報轄區基層所。
（三）檢查整治階段（2012年8月10日-10月31日）。在全市范圍內開展藥店經營保健食品專項檢查，對發現的問題進行集中整頓，嚴厲打擊各種違法行為。
（四）總結提高階段（2012年10月31日-11月10日）。各基層所對專項整頓情況進行階段性統計、分析和總結，統一報送到局食品科，再由食品科匯總后上報到市局保化處。
四、工作要求
（一）加強領導，認真組織實施。各科室、各基層所要深刻認識當前保健食品安全面臨的嚴峻形勢，高度重視此次全市藥店經營保健食品專項整頓行動，把專項整頓工作作為今年保健食品監管的一項重要工作來抓，切實加強組織領導，認真組織實施，細化工作任務，采取有力措施，確保整頓工作取得實效。
（二）協作配合，形成監管合力。保健食品監管涉及到多個環節，食品科、藥械監管科、稽查科與各基層所要互相支持，密切配合，要明確工作分工，落實監管責任，齊心協力，形成工作合力。
（三）加強宣傳，營造良好氛圍。要廣泛宣傳保健食品相關知識和法律法規，大力宣傳藥店經營保健食品專項整頓工作的意義、進展和成效，積極營造更加有利的監督執法環境。充分發揮新聞輿論和社會監督的作用，對經營假冒偽劣保健食品行為要依法查處一批，曝光一批，有力震懾違法分子；要利用各種形式，加強宣傳教育，引導公眾科學理性消費。
第3篇：藥店經營管理方案范文
【關鍵詞】連鎖經營，統一配送，強強聯合
深圳連鎖藥店在不到二十年的歷程中發展壯大，這其中機遇和挑戰并存，發展與困境同在，這需要藥業同仁們時刻保持清醒頭腦，使自己企業在改革浪潮中、激烈的市場競爭中立于不敗之地，有著不錯的市場占有率和利潤率。
一、深圳連鎖藥店經營的特點和優勢
（一）深圳連鎖藥店經營的特點
連鎖藥店是采用連鎖經營模式的藥店，指經營同類醫藥商品的若干個分散店鋪，在統一總部或核心企業管理下，按照統一的經營理念，進行共同的經營活動以達到規模優勢，共享規模效益的經營形式或組織形式，藥品連鎖企業所屬的配送中心不得向該企業外的藥店實施配送，連鎖企業的各門店不得自行采購藥品，其中的核心企業稱為總部、總店或本部，各分散經營的醫藥企業稱為分店、門店或會員店。所有的門店都要服從總部統一的標準和水平，統一的商號、統一的標識、統一進貨、統一配送、統一價格、統一核算、統一服務標準和統一的管理。
（二）深圳連鎖藥店經營的優勢
1、品牌的優勢。許多連鎖藥店企業經過10多年的運營，其品牌己經深入老百姓心中，很多人想要買藥，首先會去知名度和信譽度較高的連鎖品牌藥店，如一致藥店、海王星辰等，強大的品牌號召力控制了許多藥品銷售終端。老百姓對于這些品牌的忠誠度也較高，品牌就是提升業績的最有力保證。
2、成本的優勢。深圳的連鎖藥店不管是采用何種連鎖形式，都建有一個以上的配送中心，由該中心集中進貨，統一配送，藥店則負責銷售，改變了傳統藥店集買賣職能于一體的做法。由于連鎖企業門店眾多，進貨量很大，從而與供應商的討價還價中占據優勢，掌握銷售終端的連鎖藥店可以在價格方面取得主動權。由于銷售面廣、銷售量大、藥品品種多樣化，同樣質量藥品連鎖藥店在選擇供應商方面可以考慮對自己企業更有利的供貨和結款方式，對企業的資金流動更為有利。
3、藥品連鎖經營的網絡化優勢和信息優勢。連鎖藥店突破了傳統藥店集定商業中心的格局，深入居民小區或城鄉結合部，分店星羅棋布，由于布點眾多，大大便利了消費者。連鎖藥店布局全市全國，對信息化建設非常重視，將各分店的信息反饋，集中消化，根據不同地區、不同消費習慣、不同人群進行管理，從而影響決策層，然后有針對性的進行不同分店的管理策略調整，做到因地制宜、適時適地的迎合消費者。
二、深圳連鎖藥店經營發展中存在的問題
（一）數量眾多、規模偏小。深圳零售藥房的基本模式為：一是零售單體，二是零售連鎖。改革開放后，隨著經濟發展，人均收入增加，深圳連鎖藥店和品質上得到了飛速的發展，藥店的集中度顯著增強。據統計，2004年連鎖企業的門店總數200多家，2007年達到1000家，2011年己達到5000家左右，但每間店的規模都很小，基本都在60-100平方左右，大店超200平方卻很少，每間店年銷售額平均不到100萬元，年銷售收入2億元以上的企業不多，所以企業的實力不夠，經營規模太小，難以進行有效的大規模擴張，較難形成規模競爭優勢，而處于擴張期的企業由于管理經營能力差難以盈利，甚至有些地方出現連鎖藥店剛開業不久就倒閉的現象。
（二）資金和人才極度缺乏。一般新開一間80平方的藥店直接投資最少需要50萬元，如果算上啟動和流動資金可能數額更大。投資回報周期長，藥品銷售己進入微利時代，每月租金就是一項最大的經營成本，有時甚至比人力資源費用還要高，所以受資金限制難以很快擴張，再者好店面“一鋪難求”。
深圳在藥品實行分類管理以后對新開藥店的審批條件逐年提高。2000年以前開辦藥店不需要藥師，2000－2002年開辦藥店需要駐店藥師，2002年－2008年每間藥店必須配備一名藥師，還須辦理上崗證，2008年－2011年藥店必須配備兩名藥師，通過考試才能辦理上崗證。
（三）跨區域經營遭遇物流配送瓶頸。統一配送是連鎖基本要求之一，掌握企業經營命脈，只有統一配送才能規模采購，才能形成競爭成本價格優勢。物流配送是連鎖藥店的核心競爭力之一，只有及時配貨才能保證零售店不斷貨、保證銷售額和顧客的回頭率。但目前深圳有些連鎖企業沒有配送中心，雖有配送中心但也淪為送貨中心，因為沒有建立物流配送中心與各分店的計算機信息管理系統，因此不能知曉各門市缺貨品種和數量，也就不能及時補充貨源和調劑商品，更無法做到養護商品、退換貨、處理過期商品與失效商品。
三、連鎖藥店存在問題的解決建議
（一）連鎖整合、強強聯合，有針對性并購避免價格戰。
連鎖藥店規模小，但總體數量多。支持具有實力的有知名度的連鎖企業收購社會辦單體店，還可以兼并一些實力、資金不雄厚的連鎖小企業，以獲取其旗下分店在各區域的布點，這樣可迅速擴大規模，提升市場占有率。幾家大連鎖藥店相互聯合，交叉持股或資源共享，這樣能使連鎖經營六統一經營管理優勢發揮到淋漓盡致，實現醫藥大商貿、大流通、大連鎖的目的。連鎖整合、強強聯手后連鎖率、集中率大幅提升，對企業的兼容性提出更高的要求，需要企業建立高素質的專業團隊，加強內部管理，尋求新的利潤增長點
（二）引入其他領域資金、民間資本和外資。
引入其他領域資金、民間資本和外資，有條件加快上市融資的步伐，吸引人才和培養人才，采取更為靈活的激勵機制留住人才。商企聯合，制藥企業財大氣粗，醫藥行業上市公司絕大多數都是制藥企業。像一致藥業1993年A股和B股上市，海王2007年紐約證交所上市，這些雄厚資本的企業在經營連鎖藥店過程中擴張最快。沒有雄厚實力的大的連鎖藥店，要尋求可持續發展可以聯合上游制藥企業并肩進入流通領域，可以迅速擴大連鎖藥店企業實力和規模。
第4篇：藥店經營管理方案范文
市局成立含麻**堿復方制劑專項檢查工作領導小組。
組長：姚笑秋
副組長：方志權、盛祁峰
成員：湯其全、汪光軍、張秋楓
領導小組辦公室設在藥品安全監管科，負責有關協調和工作總結報送工作。
各縣（區）食品藥品監督管理局也要成立相應的組織領導機構，按照《方案》的要求，組織開展本轄區內的含麻**堿復方制劑專項檢查工作。
二、具體分工
專項檢查工作由市局統一組織實施，市局有關領導親自抓，各有關科室根據職責。承擔相關工作任務，具體分工如下：
（一）安監科負責對全市含麻**堿復方制劑生產企業的監管，負責對生產用麻**堿類易制毒化學品的投料使用以及倉儲的監管；加強對已購用麻**堿企業的跟蹤檢查，加強對含麻**堿類復方制劑生產過程的質量控制、物料平衡、產成品的銷售管理。
（二）市場科負責對藥品批發企業、零售企業的監管，規范含麻**堿類復方制劑藥品經營行為，強化購銷活動中的票據管理。
（三）稽查科負責加強對違法違規銷售含麻**堿類復方制劑行為的查處，嚴厲打擊"掛靠經營"等違法違規行為，對發現的違法違規案件跟蹤調查，配合外地食品藥品監管部門和公安機關開展調查取證工作。
市局負責**地區、**區區域內的生產、經營含麻**堿復方制劑的企業全面檢查。各縣（區）局應精心安排，分管領導親自抓，組織相關股室，按照屬地管理原則，對本行政區域內的生產、經營含麻**堿復方制劑的企業進行全面檢查。
三、檢查內容
市、縣（區）局對含麻**堿復方制劑生產、經營數量大、批次多、購銷面廣的企業列為重點檢查單位。對**年以來生產、購銷的每一批、每一筆含麻**堿復方制劑進行核查。重點核查含麻**堿復方制劑的最終流向及購銷方的資質和身份證明、購銷資金票據情況，對每一批、每一筆過程或流向實施跟蹤核查。對產品流向不明、管理制度不規范、有流入非法渠道可能的企業，要重點核查，并及時采取措施。
四、檢查時間
（一）宣傳發動階段（7月10--7月20日）
市、縣（區）局要進行研究部署，及時制定檢查方案，并加強對企業的宣傳教育，提高企業的社會責任意識和法治意識，自覺規范生產經營行為。
（二）企業自查階段（7月21日--8月10日）
凡我市生產、經營含麻**堿復方制劑的企業應當按照有關管理要求，認真開展自查自糾，并在8月10日前，將本單位**年以來含麻**堿復方制劑生產、銷售、庫存和生產經營管理情況報送當地縣（區）局。其中，**地區、**區含麻**堿復方制劑生產企業的生產、銷售、庫存和生產管理情況報送市局安監科，含麻**堿復方制劑經營企業的購進、銷售、庫存和經營管理情況報送市局市場科。
（三）全面治理階段（8月11日--9月30日）
市局各科室按照職責分工，在企業自查的基礎上，組織開展對含麻**堿復方制劑生產、經營情況的檢查。檢查中要注意抓住重點企業、重點環節的生產經營管理情況，詳細了解和掌握企業含麻**堿復方制劑購銷去向和庫存情況，并實地檢查生產經營管理制度及落實情況。
對檢查中發現的違法違規行為要及時依法處理，對涉嫌流入非法渠道的應及時匯總報告領導小組辦公室。
（四）督查抽查階段（10月1日--10月31日）
市局會同縣（區）局開展督查，對重點區域、重點企業進行重點檢查，對全面治理階段發現的問題和案件線索進行跟蹤督辦，確保整改到位、查處到位。
（五）總結鞏固階段（11月1日--12月31日）
建立含麻**堿復方制劑管理長效機制，不斷完善含麻**堿復方制劑管理措施，進一步強化對重點品種、重點企業的監管，鞏固治理成果，嚴防出現反彈。
專項檢查活動結束后，市局各科室和縣（區）局要對含麻**堿復方制劑治理情況進行認真總結。并于12月5日前書面報領導小組辦公室，領導小組辦公室匯總后于12月10日前報省局。
五、幾點要求
（一）加強對企業購買麻**堿原料藥投料使用的管理。原則上應控制在前三年用量的平均數，并應及時通報同級公安機關進行核查。初審時應對企業前次麻**堿使用及庫存情況進行核查，并將核查情況和公安機關意見會同申請材料一并報送省食品藥品監督管理局審批。專項檢查期間，暫停蛋白同化制劑、肽類激素定點經營企業的申報審批。
要加強對麻醉、經營企業購買麻**堿單方制劑的初審，初審時應對企業前次銷售及庫存情況進行核查并結合日常監管情況簽署具體意見。
（二）規范含麻**堿復方制劑藥品的經營行為，強化購銷活動中的票據管理。凡不具備蛋白同化制劑、肽類激素經營資質的藥品批發企業不得購進和銷售含麻**堿復方制劑，具有相應資質藥品批發企業只能將含麻**堿復方制劑藥品銷售給醫療機構和零售藥店。企業應指定專人負責含麻**堿復方制劑購銷業務，簽訂購銷合同，核實購銷方合法資質證明和購銷業務人員的法人委托書及身份證明，并跟蹤核實藥品運輸到貨情況。除個人合法購買外，禁止使用現金進行含麻**堿復方制劑交易。
第5篇：藥店經營管理方案范文
答：中國連鎖藥店的發展壯大，經歷短短的13年時間，卻走過西方國家連鎖藥店幾十年所經歷的歷程，成為藥品產業鏈上最為市場化的一環，這是中國藥品零售業的驕傲。
中國連鎖藥店從區域上看，興起與東華南廣東，逐步發展壯大于華東、華南、西南、華北、東北、西北地區。目前華南、華東、華南、西南、東北。西北都有各自的強勢連鎖藥店。
從發展階段看，經歷了從初創期、快速成長期、跨區域連鎖發展期、集中度提高期，以后將進入全國性連鎖藥店發展整合期。門店集中度不算高，但是銷售額集中度接近50％。
從業態上看，最初只是單一的賣藥小店，現在已經發展成為各種各樣的多元化、多元化的連鎖藥店：健康城（上海第一醫藥、雷允上藥城、無錫市民）、店中店（上海同天、同仁堂專柜、OTC乙類柜）、平價藥品超市（老百姓、開心人、浙江天天好、昆山百佳惠）、醫藥批發超市（河南百川、山東遠東等）、藥診店（上海勁松參茸店、老百姓、芝林）、藥妝店（杭州武林、貴州舒普瑪）、保健品店、生活館（專區）藥店（深圳一致、北京金象）、社區店、商業鬧市區藥店、網上藥店、自動售藥機等多業態的各種各樣的藥店。
從經營理念和定位上來看，經歷了第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統意義上的“藥店”，到第二階段：增加了滋補、保健品、醫療器械等，引入了預防保健功能，可稱之為“健康大藥房”；再到第三階段：引入健康管理、健身、美體、美容功能，增加健美用品和器材、化妝品等，可稱之為“健康十美麗大藥房”的快速發展更換期；第四階段，整合型便利商超：同便利店融合，引入方便食品、飲料和日常消費品，以及彩票、電話卡、公交卡、報刊等另類小商品，甚至引進打字、復印、干洗、沖印、訂票、公用電話等各種服務，從多方面滿足顧客的實際需求，抬旺藥店的人氣，大大提高藥店的經營額，可稱為“健康便利店”
從競爭格局上看，形成既有單體藥店和中小連鎖，又有大連鎖和平價藥品超市，還有專業藥店的競爭格局，中小連鎖也經歷了痛苦的煎熬轉變期，開始結盟，各地聯盟層出不窮，有名的有PTO、特格爾、武漢天元等。
從資本性質上看，以前只有國有醫藥公司下屬藥店和社會單體，現在是股市資本（海王）、風險資本（開心人）、民營資本（老百姓、成大方圓）、國有資本（國大、一致）齊頭并進階段。
目前的格局是大體上四種類型連鎖藥店并存：他們是平價連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區域連鎖藥店和本市連鎖藥店并存的格局。平價連鎖基本都是全國性的或者是區域性的，主要有老百姓、開心人、益豐、天天好等；全國性連鎖藥店主要有海王、一致國大連鎖、中聯連鎖藥店等僅有的幾家，但筆者認為還不能算是真正意義上的全國性連鎖；跨區域連鎖有大森林、一心堂、成大方圓、和平連鎖、萬民連鎖、九州通大藥房、南京醫藥下屬連鎖等。城市性連鎖藥店：即在一個或者兩個城市有連鎖藥店，或者只在本市算是強勢連鎖藥店。
二、怎麼看待平價藥房？“平價時代”是否終結？
答：平價的出現，順應了宏觀政治環境、符合經濟學上的競爭規律，即資本必然向高利潤的行業、產業流動，但平價連鎖的鼎盛期似乎剛剛開始，就不得不有結束了。具體請看筆者文章：平價藥店的全方位思考：
1、藥品零售平價超市時代已經過去
筆者理解“平價時代已經過去”是“平價作為藥店競爭策略和經營定位”的時代將一去不復返。無論是平價藥品賣場這種業態形式，還是“平價經營這種經營理念”，在藥品零售行業都將結束。作為經營者應該永遠記住，藥品作為特殊商品，平價或者低價的價格競爭，也就是打價格戰，永遠只是一種戰術手段，不能擴大市場總容量，因此不能作為一種競爭戰略和經營定位，更不能作為贏利手段，否則就是搬起石頭砸自己腳的行為。現在醫藥產業鏈上最難受的是零售這一環節，這也是自己率先價格戰的惡果，不過也無可厚非，因為太過價格戰洗牌是遲早的事情。但筆者也不否認價格戰作為短時期搶奪市場的競爭手段還是有效的。
另外筆者提醒藥店行業，藥品零售與與快速消費品超市比如沃爾瑪和一些大型“shoping mall”沒有可比性。拿沃爾瑪天天平價來類推藥品可以把平價作為戰略是可笑的為。
2、“平價”對中國藥品零售市場作用與意義
平價洗牌中國零售藥品市場的積極意義在于一下幾個方面：
首先，任何一個行業當平均利潤較高時，必然有資本進來進行所謂攪局，促使行業平均利潤水平降到合理的程度，這是市場進步的表現。
其次，促進了中國醫藥零售的更加市場化。目前藥品零售行業已經幾乎完全市場化了，因此就不怕競爭，更不怕外資進來競爭。
第三，促使醫藥零售產業升級和轉型，平價導致的微薄利潤和經營困難，迫使連鎖藥店尋求新的突破思路和生存之道。從而拉開整個連鎖藥店管理營運水平升級提高的序幕。
第四：促進了醫藥流通行業中快批公司的快速發展，筆者認為平價藥品超市和醫藥快批公司是相輔相成發展起來的。
3、平價藥品超市轉型面臨的難題分析
·“平價”標簽難以撕掉
按照營銷定位學派創始人艾·里斯和杰克·特勞特定位的理論，定位就是牢固在消費者的頭腦中樹立其你自己產品、品牌、企業的形象，搶占消費者的心智和記憶資源。當年平價藥品超市就是靠著平價所向披靡，一路發展起來，但通過自己傳播和大眾媒體的推波助瀾，使得平價這一印象和“標簽”牢固的樹立在消費者的頭腦中，完成了定位：“平價”。這在初期發展壯大階段無疑是有益的，但現在卻成為轉型和重新定位的最大障礙。因為消費者對平價藥品超市主要的品牌印象就是便宜，你價格賣高了，做了改變，消費者就會短期內不認可，就會放棄進店。這是所有平價藥品超市轉型都必須越過的一道坎。因為改變定位必須在一段時間內持續不斷的努力和傳播才能慢慢改變，消費者印象和購買習慣。
·定位轉變容易，但消費者認可難
“既然光賣藥不行，那就賣點別的試試”，這是不少平價藥店老總的真實想法。可是，賣什么好呢？賣了別的東西就行得通了嗎？這也是平價藥店老總們普遍擔心的問題。
轉型的定位如果沒有研究清楚，對周圍商圈及其發展趨勢如果沒有過細的分析調研，重新定位就可能倉促而不準、不精、不深。而且定位是靠產品組合和服務組合來實現的，不是你一宣布消費者就認可，就如同有人現在說自己的皇帝，沒有人對他喊萬歲一樣，不是你說自己是是嗎就是什么，消費者把你看成什么才最主要。因為掏腰包的是他們。
因此你還面臨著轉型定位的難題還有消費者的認知，要解決平價在消費者頭腦中留下來的固有印象，非一日之功。
·媒體不會再是免費的午餐
平價藥品超市的形象定位不是一朝一夕形成的，當時平價藥品超市的廣泛傳播是因為有大眾媒體記者順應老百姓藥價高的抱怨，對降價報道有廣泛的社會心理需求，因此才免費給予炒作，因為媒體也需要有看點和迎合自己的讀者群，現在你轉型就不關他們的事了，因此也就沒有媒體幫你炒作了，這才是應該關心的問題。
·定位改變后的供應鏈難題
當年平價其所以能一路跑馬圈地取得成功，供應鏈上一個功不可沒的供應商就是快批醫藥公司九州通的崛起，可以說沒有九州通就沒有平價藥品超市的崛起，二者相輔相成。如今轉型改變定位，還有一個象九州通那樣當年配合你平價定位的供應商，能夠及時保證供應你定位一致產品嗎？答案是未知或者是否定的。因為目前適合藥店銷售的非藥品的供應鏈還未形成，也不夠穩定，比如還沒有一家專業化向藥店供應各種中高檔化妝品的公司。其它定位多所需的專業管理和服務能力也是滯后的，這些都是轉型和改變定位需要事先準備好和解決掉的問題，否則就會無功而返。
·服務水準難題短時間內提升
市場經濟的基本定律就是，處于競爭中的企業必須追求利潤，創造利潤，這也是零售業謀取生存與發展的出發點和最終歸宿。醫藥零售產業也是有一定技術含量的特殊零售業態。應該保持一定的合法利潤空間，如果超越了利潤的邊界，搞惡性折扣讓利，企業就失去了可持續發展的能力。試想沒有一定數量高層次管理人員和高水平專業技術（如執業藥師），藥店的服務質量怎么可能提高，而高素質人才的成本是很高的，沒有一定水平的利潤，不能開除較高的薪資水平，就難以吸引高素質的人才加盟，也就無法實現轉型和重新定位。因此從平價藥品超市管理的角度，也必須重新定位。
4、轉型還是不轉－都必須突破平價藥超目前的發展瓶頸
·轉型是一些平價藥超的必然選擇
平價成為常態是平價競爭的必然結果，整體拉低了藥價水平，使消費者受益。但平價導致的較低的贏利水平與贏利能力，成為平價藥品超市進一步發展壯大的瓶頸。平價可以說是“成也蕭何，敗也蕭何”，平價既在短期內成就了平價藥品超市這一藥品零售業態，現在又必然地成為其發展必須逾越卻又不得不跨過的障礙。因為低價這種最容易模仿、技術含量最低的競爭價值策略不是方向，那么就應該尋求其它競爭戰略。
按照市場營銷學的觀點：一種產品、服務和行業發展到一定程度時，競爭一是促使利潤降到行業平均水平上下，二是會導致市場細分，每種產品、服務和行業就要尋找他的細分目標市場，從大眾營銷進入個性化營銷，分眾營銷時代。藥店營銷也不例外。只有定位清晰、經營有特色的藥店才會有持續競爭力，才是發展出路！而定位絕非經營場地大、品種多、價格便宜這么簡單！ 就是說理論上轉型也是必然的。
再來看看我們的藥品平價超市：定位完全雷同、經營方式雷同、管理模式雷同、目標消費群定位雷同，其中目前各地平價藥品超市的目標消費群定位雷同且明確：基本上是把價格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價做為目標消費群，這群人占到目標顧客群的70%左右，老年人以退休金為生，且常年用藥，便宜便成為他們選購品時考慮的首要因素，而方便、品種、服務都是次要的。老年人有的是時間、購物目標明確、而不會沖動購買。也基本對促進其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大！
·不是所有的平價藥品超市都需要轉型
然而由于城市不同收入階層的形成，尤其是低收入的下崗階層和農民工階層的存在，平價藥品超市還是有其存在的社會生態環境。因此有一部分平價藥品超市將長期存在下去，數量在一定的限度內。另外有一部分平價藥品超市則必然轉型。
·多元化和差異化是突破發展瓶頸的關鍵之一
當平價藥超增多之后，你的商圈和顧客群必然縮小，這樣僅靠價格就不能獲得消費者的，樹立獨特的差異化品牌，就成為顧客進店和忠誠的關鍵。
5、平價藥店的轉型的四大方向
筆者認為有四大轉型方向：
（一）、健康管理中心，也可以叫做“健康城”、“健康中心”、“健康廣場”、“健康超市”等。這是大型平價藥品超市轉型首選的定位。
·健康管理中心將成為一種業態
關于“健康管理中心”型的大藥房，筆者以為隨著中醫坐堂的解禁，將來必然成為一種新的藥店業態。我對健康管理中心型藥房的定義就是：為患者及亞健康人群提供從診斷、治療、用藥、飲食及保健、康復、亞健康管理等系列、系統服務的藥店。這是因為，之類藥店正好介于醫院和一般傳統藥店之間，醫院之提供疾病診斷治療服務，傳統藥店只賣藥，但消費者需要的是健康是整體的健康和對自己亞健康的調理，是身體處于健康狀態。這方面的需求目前滿足的非常不足，且滿足的水平低下，因此：“健康大藥房”或“健康管理中心大藥房”必將順應市場需求，成為一種藥店零售業態。
·健康管理中心不同于多元化大藥房
“健康管理中心”型的大藥房是不同于簡單的多元化的藥店的。其最大的特色的提供了全方位的健康解決方案，其基因檢測、虹膜檢測、經絡檢測、中醫中藥館、調養湯館、專業醫師、專業保健按摩和執業藥師的服務都是一流水平的，而傳統的多元化只是增加一些品類比如食品、化妝品、器械等，這是不可同日而語的。
國內還有廣州的綠色世紀公司（含藥房）、還有深圳的永安堂大藥房的一些門店，都有一些專科病的診治調理門診和系統的治療調理、健康保健指導之類的服務。
·適合轉型為健康管理中心的平價藥品超市
不是所有的藥超都能轉化為健康管理中心型藥店，能夠轉型的平價藥品超市，必須具備一下四個條件：
A
A、商圈足夠大，且目標消費群有消費升級的能力。一般中等城市一家到兩家足夠了，大城市可由3－5家。
B、店方都足夠的資金培育一個新的健康管理市場，改變定位的插播宣傳、消費者的宣傳教育、市場前期開拓的投入等。
C、有足夠的管理升級能力，包括整個運營管理的升級。平價價格戰是最低層次最沒有技術含量的競爭，是誰都會的，只要犧牲利潤就行，而健康管理需要相對專業得多的醫學和藥學服務，以及設備、產品相配套。
D、有專業人才、專業服務，尤其是醫師、藥師、營養師、保健師按摩師、健康教育專才等。另外還得有持續不斷的執行力。
·健康管理中心的營運突破
在品類結構上，要形成幾類慢性病常見病治療康復從食品、器械、藥品、用品的齊全品類，要有特色，不再平價商超的齊全。要淘汰一些便宜的品類；
在營銷方式上，要走出去跨出店面做營銷，到整個商圈去培養消費者群體，并且是數據庫培養長期忠誠消費者群體為主。并且注重高端人群和團購。
選址上要注意交通，尤其是開車的便利性，健康管理中心的高端人群比中低端人群多。
服務項目上要有特色，并且注重體驗、注重便利。
（二）、大型藥妝美容食品店：藥妝匯、藥妝店、康復美容化妝中心。
藥妝店是最近連鎖藥店多元化經營的首選，筆者早在前年在中國醫藥報上有所論述，具體來說，藥品和化妝品具有天然的類似性，而且藥妝店在日本臺灣、香港等很是流行，筆者最近到日本考察藥店，發現日本的藥店基本都是藥妝店。
定 位：藥品、化妝品、美容食品店。
目標消費群：白領金領商務人士。
功 能：高檔藥品、中高檔化妝品、各種美容食品及湯料
經營項目：食療系列產品、高檔藥品、美容及化妝品、美容保健器材與服務項目、運動器材。
面積及其選址：這種轉型定位適合中小型平價藥品超市，面積不超過1000平方米。選址一是大型高檔居民社區，二是繁華商業鬧市區，但不一定與醫院毗鄰。
經營策略建議：前期訪低門坎，讓國際一線、二線知名化妝品進駐，以帶來人氣。在經營的化妝品上，必須注意藥妝匯定位與原來的平價藥品超市完全不同，因為目標消費群基本不同，你不能在把中老年人作為自己的目標顧客群，你產品的價格不能在低，你見過低價位的國家品牌化妝品嗎？因此你不能再以平價的經營思路來經營管理藥妝匯。
（3）、綜合小超市
名稱：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、綠色健康超市。
定位：以最小的面積，經營家庭最需要的藥品、保健品、家庭最常用生活衛生用品、快速消費品和門診及活動中心。
目標消費群：社區居民為主。
功能：一站式購藥購物看病和健康活動。以方便為主。這明顯有別與其它大型超市。
面積及選址：面積在400-800平方米之間，不宜太大，選址在人口密集的居民居住區域。中小城市更加適宜。
特色：便捷且有特色。買藥、買保健品、買普通生活用品，看一些小病，以及去活動中心去健身游玩，全部都可以聚在一起。特色體現在可以看小病和進行健康活動上。尤其是門診和健康咨詢基本可以實行免費以吸引人群。比如一個家庭主婦，兒子感冒了需要買藥，正好家里也需要購買其它日用品，如果她來這個包攬平價藥房到平價超市的便民健康超市來說，她肯定會買完藥后馬上買醬油。里面如果有門診，她就直接把小孩帶到門診里來，看病、買藥、買日用快速消費品都能一次性全部搞定。
（四）、標準藥超。縮小經營面積，一般200－300平方米，藥品齊全，醫學服務專業，就某個系統疾病做出特色尤其是在診療、保健、用藥指導、康復等方面都要做到位。
三、PTO能解決中小連鎖企業的困境嗎？您怎么看待聯盟之路？
自PTO成立那天起，筆者就一直關注PTO的成長和發展，也可以說是PTO從發展到壯大的一個見證，筆者現在還是PTO的顧問。
筆者可以肯定的說，PTO代表了未來走過中小連鎖的發展方向，也是中國連鎖藥店行業發展的必然。
中國中小連鎖面臨的主要是平價連鎖的低價大規模競爭和大連鎖的專業化管理與服務，以及以上兩者都具備的采購優勢的競爭，解決這些問題的唯一思路就是成立聯盟，聯合起來，共同面對競爭。PTO聯合后，形成一定規模既可提供中小連鎖發展所需要的OEM低價PB產品，又能解決中小連鎖嚴鎖發展所需要的管理、營銷、咨詢、指導、培訓，尤其是贏利模式設計，令很多中小連鎖知道怎樣才能贏利。因此可以解決中小連鎖所遇到的困境。
PT0自從成立至今，短短的三年，低價采購規模已經達到8000多萬元，就是說低價采購品種的銷售額達到2．5億元人民幣左右。另外其管理輸出，形成競爭優勢。
然而，聯盟之路是艱難的，除了PTO自身的升級、真正給會員客戶提供價值外，還得會員真正按照PTO的游戲規則來，一起努力，這樣既是扶持PTO，又是一種自救行為。
四、連鎖藥店限距、“中醫坐堂”試點給藥品零售業帶來哪些變化？
答：限距既有利也有弊，其利在于保護了一些藥店，其弊在于不利于競爭和提高行業經營水平，任何受保護的商業都不可能實現成分競爭，充分競爭后，就有一些藥店虧損而自動退市，按照西方每6000人左右一家藥店的標準，中國有些城市藥店過剩，但總體上數量也許還不夠，當然我們藥店的規模比西方藥店小得多。
中西坐堂絕對是政府明智之舉！其好處在于一下幾個方面，有利于中醫藥的傳承和發展；有利于消費者少花錢制好病，節省費用；有利于藥店發展，中國藥店由于處于醫藥不分的宏觀環境，拿不到醫院和醫療單位處方是眾所周知的事情，坐堂醫可以解決這一問題，有了處方來源，藥店就可以提高客單價和銷售額；有利于中藥飲片的發展，真正的中醫應該是望聞問切的高手，辯證開方的高手，這需要地道藥材飲片配合。
五、資本的不斷進入，對醫藥零售連鎖市場產生哪些影響？
答：資本進入對連鎖藥店可能有以下影響：一是加速提高連鎖藥店行業集中度，有了資本一些連鎖就可以快速在全國發展壯大，因為無論是開直營店還是收購控股其它藥店，都需要大量資金，零售行業是個資金密集型行業，對流動資金和固定資產投入要求較高；二是有利于提高經營管理水平，比如高薪引進人才，引入最先進零售管理軟件，象品類管理的分析軟件等；三是建立自有品牌，需要強大的資金后盾，自有品牌產品的規劃引進是個系統工程，需要資金支持；四是建立配送系統，沒有統一配送，就無法統一管理，這是其它五個統一的前提，你不能及時把貨給我，我怎么能按照你的管理意圖行事呢，因此這是跟本。
六、請分析一下目前的醫藥零售連鎖市場現狀！未來走勢！
答：目前的群雄逐鹿，諸侯割據，戰火四起，并購不斷。總體上來說有以下趨勢
a) 強者越強，走向全國，但全國性連鎖不超過10家，且發展緩慢，真正全國大多數二級以上城市都有連鎖藥店分布短期內無法做到。
b) 聯盟將快速獲得較大發展。尤其是PTO聯盟
c) 定位與贏利模式呈現多元化，差異化將成為趨勢，連鎖藥店不會再以單一的價格戰為主要經營手段了。
第6篇：藥店經營管理方案范文
關鍵詞：牧草種子經營；存在問題；對策
中圖分類號：S8-1 文獻標識碼：B 文章編號：1007-273X（2016）01-0049-01
云南省雙柏縣草食畜牧業在市場經濟帶動下、通過各級政府在政策、技術、資金和社會化服務體系建設和標準化養殖示范的推動下，全縣草食畜牧業迅猛發展，牛羊存欄達到歷史最高峰，養殖效益顯著。種草養畜技術也得到了推廣和運用，近幾年牧草種植面積不斷擴大，牧草品種逐年增多，對促進草食畜牧業的發展起到了積極的推動作用，然而由于牧草種子經營管理監督體制不健全，存在牧草種子供給秩序混亂，銷售劣質、過期、假牧草種子時有發生，影響了牧草的產量和畜牧業的效益。筆者多年來從事畜牧科技推廣工作，對牧草種子經營存的問題進行了調研和思考，并提出對策與同行商榷。
1 雙柏縣牧草種植的現狀
通過縣畜牧科技推廣部門多年項目試驗示范和篩選，科學選育了適合不同海拔氣候種植的牧草品種，總結出了栽培技術要點，試驗成功的優質牧草有：特高寬葉型一年生黑麥草、先鋒高丹草、熱研四號王草、多年生黑麥草、鴨茅、白喜草、葦狀羊茅、紫花苜蓿、白三葉、紅三葉、圭亞那柱花草、光葉紫花苕，墨西哥玉米草等優質牧草。2014年，全縣全年累計種植人工牧草850 hm2（其中：一年生牧草353 hm2，多年生牧草497 hm2），截至2014年底，全縣人工牧草種植面積達2 788 hm2。隨著長江中上游水土保持、退耕還林還草、草原生態保護建設等項目實施，牧草種植在面積和牧草種子所需量逐年增加。
2 雙柏縣牧草種子經營存的問題
（1）行政監督管理制度不健全，牧草種子經營許可證辦理涉及畜牧局、工商局、稅務局，目前在證照行政審批經及依法經營上沒有形成聯動機制，監督管理落實不到位。
（2）牧草種子在市場經營中不規范，多數經營戶無證經營，現狀是鄉鎮畜牧站、化肥農藥店、獸藥店、飼料店、農作物種子店、農村小商店及集鎮小商販都在經營銷售草種，草種進貨渠道混雜，存在雜亂差現象，一些假冒、劣質、過期草種進入市場，農戶分不清優劣而隨意購買種植，草種質量難保證。
（3）養殖戶對牧草種植技術懂的不多。牧草種植是一項新技術，要根據氣候條件、土壤類型、海拔高度、飼養畜種，養殖方式等選擇不同的牧草品種，經營者缺少必要的生產性能綜合測試、養殖示范、栽培技術、生產利用技術，牧草種子適應性等方面的生產技術知識，部分商戶隨意引進沒在本地試驗種植成功的牧草品種，不懂牧草種植季節和栽培管理技術，有些適應性差，產量低的劣雜種子被農戶種植，使牧草產量和質量難以提高。
3 對策
（1）根據《中華人民共和國草原法》、《中華人民共和國種子管理條例》規定，嚴格經營審批程序，達到規定條件要求的給予辦理《牧草種子經營許可證》、《營業執照》等相關手續，實現依法審批合法經營的目標。
（2）建議政府相關部門對全縣牧草品種的經營開展調研和梳理，結合相關政策法規及種草養畜的情況綜合寫出規范牧草種子經營的措施方案，供政府參考，為政府強化草種經營監督提供決依據。
（3）加大對相關法律法規的宣傳，對全縣經營草種的單位或個人進行登記，集中進行政策法規學習，使經營者實現誠信守法經營，保證草種供應質量，實現互惠共贏。
（4）畜牧科技推廣部門對各種牧草品種進行嚴格的引種試驗和區域試驗，收集大量的試驗數據，選擇出適合不同季節和氣候海拔種植的優質牧草品種，測定飼喂利用效果，推行科學合理飼料搭配綜合利用技術，總結出栽培管理技術材料，定期為經營戶、種植戶提供牧草良種信息，從而保證優良草種推廣普及率提高，實現良種良法配套，發揮種草養畜效益。
第7篇：藥店經營管理方案范文
1 任務驅動法的提出
中職課堂上，學生學習缺乏積極性的現象較為普遍，作為中職教師，我們都會有共識，“學生越來越不想學，老師越來越難教”。這些現象不禁會讓我們反思：傳統的市場營銷教學中普遍存在片面強調理論教學，忽視了實踐教學與理論相結合；在教學過程中把“教”與“講授”放在了核心位置，忽視了“學”的重要性，在一定程度上打擊了學生學習的自主性與積極性，降低了學生學習的興趣，難以培養學生的實操能力。市場營銷課程是一門實踐性很強的學科，要求營銷從業人員不僅要有相關營銷理論知識，更重要的是實操能力。
“任務驅動教學法”它將以往以傳授知識為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現式教學轉變為探究式學習，使學生處于積極的學習狀態，每一位學生都能根據自己對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。在市場營銷教學過程中引入“任務驅動法”顯得尤為重要，學生會不斷地獲得成就感，可以更大地激發他們的學習興趣，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。
2 引入任務驅動法，明確工作任務
我校營銷專業的學生，畢業后主要從事藥品營銷工作，因此他們必須具備相關專業的職業能力。我校通過與醫藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進行交流，確定 “藥品銷售”是一項涵蓋營銷行業工作崗位的工作任務，它包括了藥品營銷環境分析、藥品的目標市場定位、醫藥產品策略、醫藥產品價格策略、醫藥產品促銷策略等相關環節的專業知識和技能。
筆者的教學思路是利用我校新建的模擬藥店，以樹立滿足消費者的需求，企業盈利，并考慮顧及社會長遠利益和社會責任的社會市場營銷觀念為前提。學生圍繞如何經營藥店制定相關的營銷策略：如何確定目標顧客群體，提供良好的服務，使藥品合理定價，在獲得藥品利潤最大化的同時，如何兼顧社會效益，促進人類的健康發展。要求學生必須運用市場營銷中藥品營銷環境分析、藥品的市場定位、醫藥產品策略、醫藥產品價格策略、醫藥產品促銷策略等相關知識點。通過模擬藥店的實踐，使學生能運用相關的知識和自己特有的經驗解決問題，提高了學生的自主學習、分析問題、解決問題的能力，激發了學生的學習興趣，并培養了學生的團隊合作精神。
3 任務驅動法在市場營銷教學中的實施
3.1 任務驅動法實施的課前準備
（1）學生必須對藥品營銷環境分析、藥品的市場定位、醫藥產品策略、醫藥產品價格策略、醫藥產品促銷策略等市場營銷基礎知識有一定的了解，結合藥品經營的相關規定。
（2）課前分組，每個模擬藥店需要設置四個角色，查閱資料或進行社會調查了解每個角色相關的工作任務。具體角色職責設置如下：
藥店店長：負責本門店藥品采購計劃、經營管理、確定目標顧客群體、價格制定。
營業員：負責藥店的營業推廣、促銷活動，協助店長確定目標顧客與價格制定。
收銀員：負責收銀，有一定的財務基礎。
駐店藥師：負責藥品質量監督工作，處理門店藥品質量投訴。
（3）每組利用課余時間進行社會調查并查閱藥品價格的相關規定，對藥店的經營環境、市場定位、目標顧客、藥品價格、藥品促銷方式等有一定的了解。
3.2 任務驅動法的實施步驟詳（見表1）
3.3 任務驅動法的評價
任務的完成并不代表學習的結束，任務完成后，教師讓學生對整個工作過程作綜合總結和評價，形成反饋。教師在每組店長作成果展示后，概括總結，提出該店的核心經營策略和經營亮點，并發放綜合評價表。評價的方式由學生自評、店長互評和教師評價三部分組成。在評價過程中，既要關注任務完成情況，更要關注任務過程中學生的參與態度、解決問題的能力、相互協作的團隊精神、以及在活動當中的收獲和經驗教訓，以便學生能力的提高。
通過綜合評價表（表2），選出前五名，給予獎勵。
表2綜合評價表
對于表現突出的組別或學生提出的獨特見解、經驗應該予以表揚鼓勵，并與同學一起探討分享，在一定程度上拓展了學生的創新思維，增強了學生的自信心，加強了同學間的互動，使課堂氣氛真正活躍起來。
4 運用任務驅動法的注意事項
（1）任務的設置要以學生為主體，引發學生的興趣，學生才會積極主動地投入任務中。興趣是最好的老師，教師要從生活實際和學生感興趣的問題出發，結合教學內容，創設一個良好的教學情境和任務。此外，任務的設置要留給學生一定的發揮想象空間，給他們尋求一定的創新機會，將更有利于培養學生的創新能力。
（2）任務的設置注重團隊學習，培養學生的協作精神。分組是任務驅動法常用的模式，人數保持在3~6人以內，根據他們的學習基礎、個人興趣愛好、男女性別比例等情況，必須使每組好、中、差的學生搭配合理，由各組組長進行組內成員之間的任務分工，確保各人都有相應的工作任務。既完成了教學任務，又鍛煉了他們的各種能力，活躍了課堂氣氛。通過學生親自活動和實踐，變被動學習為主動積極而又有創造性的學習，并能在學習中與他人相互協作，充分體現了在實踐中學習、主動地學習的教學目的，培養學生小組協作和團隊精神。
（3）任務的設置除了能使學生達成一定的認知目標和技能目標以外，還需要能對學生的思維方式、道德觀念、行為習慣、價值取向等方面均產生積極影響。
市場營銷的教學不能僅僅理解為是對學生技術的操作和解決實際問題的能力的培養，更重要的是使教學環境情境化、問題化，達到融知識、技能、情感于一體的至高境界。例如運用任務驅動法構建模擬藥店的教學中，學生不能只關注藥店的盈利而忽視了保障人民用藥安全的社會責任感和為社會大眾服務的意識。
參考文獻
[1]曹娜，高林柱.任務驅動式教學法在教學中的應用[J].中國教育與教學，2006(12).
第8篇：藥店經營管理方案范文
（一）完善日常監管制度。健全保健食品、化妝品銷售經營日常監督管理制度，科學劃分事權，明確監管職責，完善監管網格體系，落實監管責任；建立健全“黑名單”制度、開展約談工作。
（二）推行標準化監管。根據保健食品、化妝品監管實務操作手冊，明確監管事項和重點，確定監督檢查內容和標準，進一步統一監管尺度和執法標準。
（三）規范保健食品經營管理。開展保健食品經營情況調研，加強對保健食品會銷和電子銷售的研究，適時出臺有關監管措施。積極探索保健食品經營許可新模式，進一步完善備案登記制度。
二、加強日常監督檢查
（一）加大日常監管力度。認真落實保化品經營企業日常檢查計劃，加強對臺帳建立、索證索票等重點環節，批發市場、超市、藥店、專營店等重點場所，問題多發區、主導產業區等重點區域監督檢查，發現問題及時處理。
（二）加強監督抽檢和風險監測。加大監督抽檢和風險監測覆蓋面，落實保健食品化妝品監督抽檢和風險監測方案，對重點區域、重點產品有針對性地開展抽檢，開展完成好保健食品化妝品專項抽檢工作。
（三）開展專項監督檢查。組織開展對重點原輔料、魚油、阿膠類、染發類、祛斑類等重點品種的專項檢查。有針對性地組織開展保健食品化妝品經營環節監督檢查和飛行檢查，特別要開展好美容、美發等化妝品使用環節的產品合法性專項整治工作。
（四）鞏固和擴大“打四非”專項行動成果。進一步深化打擊保健食品“四非”專項行動，對發現的問題繼續一查到底，做到件件有結果，同時，主動出擊，對“四非”行為露頭就打，堅決防止反彈反復。
三、努力推進技術支撐能力建設
（一）推進化妝品不良反應監測體系建設。繼續擴大哨點規模，完善監測程序和標準，制定監測技術規范，建立健全監測工作機制，積極開展化妝品不良反應監測與評價工作。
（二）推動監管檔案信息化建設。以機構調整為契機，進一步摸清保化品經營單位底數，健全完善保健食品、化妝品經營企業電子檔案，實現信息的及時共享，提高監管效能。
四、不斷提升隊伍素質
（一）強化業務培訓。圍繞監管的形勢與任務，開展保健食品、化妝品相關法律法規規章、標準和規范的培訓，不斷提高各級人員和企業人員的理論水平與實踐能力。
（二）大力鼓勵創新。鼓勵各食藥所在監管實踐中，創造新思路、新制度、新措施，并及時予以總結推廣。
（三）加強作風建設。進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，嚴格執行中央“八項規定”、省委實施辦法和省市局有關貫徹落實措施，杜絕消極應付、推諉扯皮、辦事拖拉、“吃拿卡要”、“庸懶散”等現象。加強對監督檢查等權力運行的監督。
五、推進社會共治
第9篇：藥店經營管理方案范文
關鍵詞:中藥專業;人才需求;專業調研;專業改革
中藥專業系淄博職業學院2008年新上專業,為準確專業定位,完善人才培養實施方案,本院于2009年7月至2010年4月開展了為期10個月的專業人才需求調研。通過調研明確專業對應區域內相關產業發展現狀和相關行業或企業的社會需求,明確專業服務面向;通過分析崗位的典型工作任務和對人才知識能力素質的要求,為開發課程和確定專業培養目標規格提供依據;掌握相關企業崗位設置及人才需求,確定專業服務崗位(群);推進教學內容、教學方法改革,提高人才培養質量。
一、行業背景
高職中藥專業對應的行業為中藥行業,涵蓋中藥研發、生產、銷售、種植、鑒定及使用。根據有關部門的預測,“十二?五”期間,我國醫藥市場需求將持續保持旺盛勢頭。研究表明,中國醫藥市場將成為繼美國、日本、德國和法國之后的世界第5大醫藥大國。其中中藥產業是中國醫藥產業中最具發展前景的特色產業[1]。中藥行業也是中國國內贏利能力較強的行業,產品利潤率高。在整個醫藥行業內部,中國中藥行業發展迅速,中成藥和中藥飲片的銷售占國內醫藥市場的四成以上[2]。《中醫藥創新發展規劃綱要》(2006-2020年)的出臺為中藥行業的發展帶來了機遇[3]。
山東省是有著豐富的天然藥物資源的醫藥大省,中藥行業經過長期的發展,已形成了以中藥材生產為基礎、中藥工業為主體、中藥商業為紐帶的中藥生產流通體系,成為國民經濟和社會發展中一項具有較強發展優勢和廣闊市場前景的產業。
二、調研基本思路、方法及內容
為使中藥專業人才培養的目標和規格凸顯職業教育的針對性、實踐性和先進性,與用人單位需求實現“零距離”對接,我們深入與本專業聯系較為緊密的行業、企業、醫院等單位溝通,從宏觀上把握行業、用人單位的人才需求及職業院校人才培養的現狀。在此基礎上確定專業教學改革思路、培養目標,提出專業改革思路和建議。
調研方式選擇集體走訪、調查問卷、個別訪談、電話訪談、座談會、查閱文獻等方式;調研范圍主要選擇本地區及國內知名的中藥企業、各級醫院、藥品銷售單位等;調研對象包括生產企業的一線工人、技術人員、營銷人員,醫院的藥師、藥劑科主任,醫藥藥品銷售單位的銷售人員、銷售經理以及用人單位人力資源負責人等。調研內容包括:行業企業對中藥專業人才需求、人才結構現狀;本專業典型工作任務分解調研;典型工作任務及知識、能力、素質要求調研;行業企業發展前景分析、衍生出的新崗位及新專業;企業對課程體系設置要求及建議;相關職業資格標準。
三、調研結果及專業建設建議
(一)專業培養目標與行業需求相適應
以行業需求為導向,確立培養目標。組建以中藥行業專業技術人員和經營管理人員為主的專業顧問委員會,及時把握行業需求及變化,以此為出發點確立和動態調整培養目標,是進行專業教育教學改革的基礎。
通過調研,我們認為高職生的培養目標應定位于“培養智能型的第一線工作者”,以就業為導向,以能力為本位,以崗位需求和職業標準為依據,“以技能培養為主、理論教學為輔”。使學生真正成為具有穩定的職業思想、寬厚的文化基礎、扎實的專業知識、熟練的專業技能,能在中藥生產、銷售、服務第一線從事中藥生產、服務、銷售、用藥咨詢及管理等工作,具有職業生涯發展基礎的知識型技能人才。
(二)專業課程設置與崗位需求相適應
目前,淄博職業學院正在進行課程設置的改革,取得了一些成效,但課程設置仍以學科課程模式為主,課程設置與教學方法還需進一步改進。在中藥專業專業調研、職業崗位調研的基礎上,會同行業企業專家和兼職教師共同選取本課程教學內容,同時兼顧學生的獨立意識和協作需求,通過師生合作、校企合作提煉共性,優化中藥專業的專業設置。山東為醫藥大省,隨著新醫改方案實施和醫院藥房的剝離,本校中藥專業學生在藥店、醫藥公司等銷售、使用領域就業會逐年上升,綜合應用專業知識要求提高,我們從崗位的需求出發,將本專業涉及的職業活動分解成若干典型工作任務,以工作任務為引領,整合理論與實踐課程,確定課程結構。同時應結合職業資格證書考證的要求,圍繞所需掌握的職業能力,細化課程內容,針對相應的技能,設計相應的實踐活動,提高學生的職業能力,使設置的課程既能支撐專業教學,又能支撐職業資格證書考證,將學歷教育與培訓考證緊密結合。以就業為導向,結合國家勞動就業制度的規定,結合行業新的崗位設置方案,結合企業的實際需要,制定本專業的實施性培養計劃,實現“雙證融通”的目標和要求。
(三)開發具有職教特色的校本課程和教材
學院可根據具體情況開發中藥專業校本教材,豐富教材形態(包括課程標準、課程設計、教材、教案、授課演示文稿、在線學習課件、實習案例、習題集、參考書等),建立具有明顯職業教育特色的課程和教材體系。2009年中藥專業建設團隊打破傳統的按照技術學科進行教材編寫的模式,開發和推廣與現代中藥發展、應用密切聯系的綜合性實訓教材,將原有若干科目(中藥調劑技術、中藥鑒定技術、中藥制劑技術、中藥制劑分析)教學內容按照職業活動的特點和要求進行整合,形成綜合性實訓的課程。下一步課程開發亦可以完全打破學科體系,按照實際的工作任務、工作過程和工作情境組織課程,形成工作過程系統化課程,使其具備實踐性、系統性和前瞻性的特點。應按照中藥行業的發展以及就業市場需求的變化情況,及時更新教材內容。
(四)加強校內外實訓基地建設
目前本院中藥專業現有校內實訓基地12個,校外實訓基地13個。就現有實訓基地情況,結合專業調研結果,我們認為校內實訓室功能尚不完善,我們擬以原來的校內外實訓基地為載體加強實訓基地建設。初步方案有:(1)校內實訓基地建設模擬藥店、模擬中藥房等校內仿真實訓基地,形成職業崗位環境的初步印象。(2)加快校內藥用植物園“百草園”建設,由學生社團管理,作為補充常見植物藥材的來源鑒定的輔助教學手段,同時美化校園環境,豐富學生社團生活。從校外實訓基地的建設看現有實訓基地多為和藥學專業共享,下一步擬根據專業調研情況進一步拓寬中藥專業的校外實訓基地。開拓優秀本地企業淄博天乙中藥飲片有限公司、山東鼎立中藥材科技有限公司、瑞陽制藥等成為本專業的簽約實訓基地。
(五)加強專兼職師資隊伍建設
技能型人才培養應采用專職教師與兼職教師相結合的方式。現有專業教師要定期到對口企業學習和實習,學校為教師的企業實踐創造必要的條件。要特別注意聘請企業有豐富實踐經驗的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師。聯系有條件的中藥生產企業、藥品經營單位接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等,不斷更新教師的專業知識,提高教師的專業技能。在教學過程中,教師要適應新的教學模式要求,轉換工作角色,努力成為學習過程的策劃者、組織動員者和咨詢者。
(六)教學方法的改革和創新措施
結合專業調研結果我們擬采取以下措施更新中藥專業相關職業能力課程授課方法,在打好職業基礎能力的前提下挖掘學生的拓展能力。
1.在職業基礎課程學習的前提下,通過假日俱樂部活動,組織學生到社會藥店或藥材市場見習,作為學習職業能力課和拓展課程的前提,每位學生必須進行社會藥店見習3次。通過認識見習,讓學生對天然藥物有一個感性認識,對社會藥店崗位有個初步印象。
2.以校內外實訓基地為載體,重構課堂,進一步實現校企聯動、工學結合的教學模式。根據不同的教學內容,重構課堂,安排在專業實訓室、標本室、“百草園”、校內外實訓基地等,理論與實踐交替進行。如利用模擬中藥房等實訓場所,制訂“天然藥物鑒定綜合訓練”等的教學方案;利用模擬藥店和校外實訓基地等場所,以藥品零售服務和中藥房藥學服務兩個崗位的職業活動為導向,制定天然藥物藥學服務咨詢的教學方案等,達到提高學生崗位技能的水平。
3.以提升職業崗位素質為導向,充實理論教學內容,使理論服務于實踐。一切以理論教學服務于實踐、服務于職業崗位需求出發,根據教學內容知識點的出現,靈活穿插課堂互動、知識鏈接、實例解析、知識拓展等欄目。并且,多種教學輔助手段并用,在各門職業能力課程中安排專題討論或調研,如“藥材質量的調查研究”、“人參的市場調查”、“生物技術在藥用植物中的應用”,激發學生學習興趣提升提升職業素養,將職業能力進一步開發為職業拓展能力。
(七)強化學生職業素養的培養、加強就業指導
一是提高學生的職業素養。在課程設置中除職業基礎課和職業能力課程外,還應開發對學生進行中藥學職業素養教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神)和開設行業規范、國際標準教育的相關課程,以培養學生的綜合素質。
二是培訓就業技巧,規范就業流程。進一步健全系內的就業指導機構和兼職的就業指導員。加強對系內就業指導QQ群的指導工作。引導學生樹立正確的擇業觀,有計劃地、漸進地幫助學生了解社會、行業和企業的現狀與需求,為學生就業打下基礎。
三是提供就業渠道。進一步健全校企掛鉤或校企結合的機制,在原有藥學專業的基礎上進一步形成適合中藥專業特點和區域特色的學生就業推薦模式,建立和疏通學生就業渠道。
四是注重“創業”教育。結合行業的特點,本專業學生的培養,更應注重加強學生的創業意識教育和創業能力培養,使該專業學生畢業后能夠很快適應市場需求,抓住機遇,主動創業。
參考文獻:
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