藥店經(jīng)營管理方案精選(九篇)

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第1篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

20*年我縣GSP認(rèn)證工作數(shù)量大任務(wù)重局黨組高度重視多次召開專題會議進(jìn)行研究制定具體措施在認(rèn)證工作開展過程中始終堅(jiān)持檢查前有要求、檢查中有監(jiān)督、檢查后有追蹤做法確保認(rèn)證工作公開、公平、公正保質(zhì)保量完成了全年認(rèn)證任務(wù)

一、做好宣傳發(fā)動制定實(shí)施方案周密組織安排

（一）成立了認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組為加強(qiáng)對這項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)成立了由局長任組長分管副局長任副組長GSP認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在藥品監(jiān)督管理科監(jiān)管科長任辦公室主任具體負(fù)責(zé)認(rèn)證工作組織領(lǐng)導(dǎo)工作

（二）統(tǒng)一思想提高認(rèn)識4月1日2日召開由各藥品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人、駐店藥師等400多人參加GSP認(rèn)證工作大會安排部署了全縣20*年GSP認(rèn)證工作會上學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《GSP實(shí)施細(xì)則》詳細(xì)介紹了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)學(xué)習(xí)了GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)了GSP認(rèn)證工作方法和步驟明確了認(rèn)證工作任務(wù)

（三）制定實(shí)施方案和認(rèn)證工作"日程表"下發(fā)了《xx縣食品藥品監(jiān)督管理局二0*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證工作方案》（xx食藥監(jiān)發(fā)〔20*〕6號）制訂了GSP認(rèn)證工作"日程表"要求各藥品零售企業(yè)按照GSP認(rèn)證工作標(biāo)準(zhǔn)、步驟和日程安排至11月份全部完成20*年度GSP認(rèn)證工作

（四）成立了認(rèn)證業(yè)務(wù)指導(dǎo)組采取有針對性幫促措施進(jìn)行現(xiàn)場幫促幫助企業(yè)解決實(shí)際困難努力做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作

（五）編制并印發(fā)了460本《xx縣GSP認(rèn)證工作學(xué)習(xí)講義》分層次對企業(yè)負(fù)責(zé)人、駐店藥師及其業(yè)務(wù)人員進(jìn)行GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)加強(qiáng)藥品經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員相關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)知識學(xué)習(xí)共舉辦四期培訓(xùn)班培訓(xùn)人員400多人為順利實(shí)施GSP認(rèn)證工作打下了基礎(chǔ)

（六）出臺了一系列文件、各種文書樣稿保證了GSP認(rèn)證工作順利開展

二、采取有效措施積極配合工作確保認(rèn)證質(zhì)量

（一）正確對待和全力配合認(rèn)證組搞好GSP認(rèn)證工作現(xiàn)場認(rèn)證檢查認(rèn)證工作主要任務(wù)對認(rèn)證組工作我局全力予以支持和配合堅(jiān)決頂住說情風(fēng)和人情網(wǎng)對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求保留整改不向認(rèn)證組提出任何異議并負(fù)責(zé)幫促整改

（二）加強(qiáng)對已通過GSP認(rèn)證企業(yè)跟蹤監(jiān)督成立兩支隊(duì)伍做到認(rèn)證前幫促和認(rèn)證后監(jiān)督雙到位以監(jiān)管科為主成立認(rèn)證工作組負(fù)責(zé)認(rèn)證工作安排和認(rèn)證前幫、促指導(dǎo)以稽查科為主成立認(rèn)證后監(jiān)督組負(fù)責(zé)認(rèn)證之后監(jiān)督指導(dǎo)防止認(rèn)證后滑坡和復(fù)原現(xiàn)象通過這項(xiàng)監(jiān)督措施有效保證了認(rèn)證工作效果

（三）發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取相應(yīng)措施對第一批通過認(rèn)證后企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)大部分藥店認(rèn)證過后出現(xiàn)了不同程度滑坡現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究采取了按原認(rèn)證片進(jìn)行二次動員和強(qiáng)化認(rèn)證后監(jiān)督措施取得了較好效果

（四）對認(rèn)證整改企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)幫促督促其整改后及時(shí)申報(bào)二次認(rèn)證

（五）落實(shí)書面手續(xù)不留認(rèn)證后患對放棄認(rèn)證59家企業(yè)通過電話通知和郵寄掛號信等方式與通過企業(yè)法定代表人全實(shí)書面自愿放棄手續(xù)并明確告知放棄認(rèn)證后法律規(guī)定和去向以避免發(fā)生糾紛和矛盾

第2篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)持整治與規(guī)范相結(jié)合、集中整頓與日常監(jiān)管相結(jié)合、監(jiān)管與自律相結(jié)的原則，通過半年左右時(shí)間的集中整頓，進(jìn)一步規(guī)范藥店經(jīng)營保健食品秩序，建立藥店經(jīng)營保健食品長效監(jiān)管機(jī)制，使藥店保健食品經(jīng)營者法規(guī)意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)貨查驗(yàn)和進(jìn)銷貨臺帳制度進(jìn)一步完善，保健食品安全監(jiān)管制度得到有效落實(shí)，藥店保健食品安全狀況不斷好轉(zhuǎn)，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、整頓內(nèi)容

（一）開展保健食品經(jīng)營品種集中清理。重點(diǎn)檢查銷售產(chǎn)品的合法性，是否持有銷售產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)證書》復(fù)印件，是否存在套用、冒用批準(zhǔn)文號，一個(gè)文號用于多個(gè)產(chǎn)品等情況。藥店經(jīng)營保健食品要求做到：專冊登記、專區(qū)銷售、專檔管理。

（二）開展保健食品標(biāo)簽說明書專項(xiàng)檢查。保健食品標(biāo)簽、說明書是否與批準(zhǔn)證書內(nèi)容一致，是否符合《保健食品標(biāo)識規(guī)定》。產(chǎn)品的批準(zhǔn)名稱是否加貼其他商標(biāo)；是否有虛假或夸大功效、擴(kuò)大適宜人群、宣傳具有診療作用的內(nèi)容。

（三）執(zhí)行保健食品索證索票及進(jìn)貨查驗(yàn)制度。重點(diǎn)檢查保健食品經(jīng)營管理制度及其落實(shí)情況，索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)制度執(zhí)行情況和各種記錄臺帳是否符合要求，產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道是否可追溯。

（四）開展保健食品廣告治理。檢查藥店保健食品廣告是否經(jīng)過審批或備案，廣告內(nèi)容是否與審批或備案的相一致；店內(nèi)宣傳資料是否存在宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違法違規(guī)行為。

（五）嚴(yán)厲打擊經(jīng)營假冒偽劣保健食品行為。結(jié)合保健食品違法添加化學(xué)藥物成份專項(xiàng)整治，開展對保健食品的抽樣檢驗(yàn)，嚴(yán)厲打擊非法添加、以假充真、套牌套號、違法違規(guī)聲稱27項(xiàng)功能等假冒偽劣保健食品行為。

三、工作步驟

（一）動員部署階段（2012年7月1日-7月15日）。結(jié)合本市藥店經(jīng)營保健食品的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和日常監(jiān)管工作計(jì)劃，制訂下發(fā)專項(xiàng)整頓工作方案，進(jìn)行動員部署。

（二）自查自糾階段（2012年7月15日-8月10日）。要求全市所有經(jīng)營保健食品的藥店開展自查自糾，對自查中存在的問題進(jìn)行逐一分析，進(jìn)行自我整改，形成自查報(bào)告，報(bào)轄區(qū)基層所。

（三）檢查整治階段（2012年8月10日-10月31日）。在全市范圍內(nèi)開展藥店經(jīng)營保健食品專項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中整頓，嚴(yán)厲打擊各種違法行為。

（四）總結(jié)提高階段（2012年10月31日-11月10日）。各基層所對專項(xiàng)整頓情況進(jìn)行階段性統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，統(tǒng)一報(bào)送到局食品科，再由食品科匯總后上報(bào)到市局?；?。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。各科室、各基層所要深刻認(rèn)識當(dāng)前保健食品安全面臨的嚴(yán)峻形勢，高度重視此次全市藥店經(jīng)營保健食品專項(xiàng)整頓行動，把專項(xiàng)整頓工作作為今年保健食品監(jiān)管的一項(xiàng)重要工作來抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施，細(xì)化工作任務(wù)，采取有力措施，確保整頓工作取得實(shí)效。

（二）協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力。保健食品監(jiān)管涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，食品科、藥械監(jiān)管科、稽查科與各基層所要互相支持，密切配合，要明確工作分工，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，齊心協(xié)力，形成工作合力。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍。要廣泛宣傳保健食品相關(guān)知識和法律法規(guī)，大力宣傳藥店經(jīng)營保健食品專項(xiàng)整頓工作的意義、進(jìn)展和成效，積極營造更加有利的監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境。充分發(fā)揮新聞輿論和社會監(jiān)督的作用，對經(jīng)營假冒偽劣保健食品行為要依法查處一批，曝光一批，有力震懾違法分子；要利用各種形式，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)公眾科學(xué)理性消費(fèi)。

第3篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營，統(tǒng)一配送，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

深圳連鎖藥店在不到二十年的歷程中發(fā)展壯大，這其中機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展與困境同在，這需要藥業(yè)同仁們時(shí)刻保持清醒頭腦，使自己企業(yè)在改革浪潮中、激烈的市場競爭中立于不敗之地，有著不錯(cuò)的市場占有率和利潤率。

一、深圳連鎖藥店經(jīng)營的特點(diǎn)和優(yōu)勢

（一）深圳連鎖藥店經(jīng)營的特點(diǎn)

連鎖藥店是采用連鎖經(jīng)營模式的藥店，指經(jīng)營同類醫(yī)藥商品的若干個(gè)分散店鋪，在統(tǒng)一總部或核心企業(yè)管理下，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念，進(jìn)行共同的經(jīng)營活動以達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢，共享規(guī)模效益的經(jīng)營形式或組織形式，藥品連鎖企業(yè)所屬的配送中心不得向該企業(yè)外的藥店實(shí)施配送，連鎖企業(yè)的各門店不得自行采購藥品，其中的核心企業(yè)稱為總部、總店或本部，各分散經(jīng)營的醫(yī)藥企業(yè)稱為分店、門店或會員店。所有的門店都要服從總部統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和水平，統(tǒng)一的商號、統(tǒng)一的標(biāo)識、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的管理。

（二）深圳連鎖藥店經(jīng)營的優(yōu)勢

1、品牌的優(yōu)勢。許多連鎖藥店企業(yè)經(jīng)過10多年的運(yùn)營，其品牌己經(jīng)深入老百姓心中，很多人想要買藥，首先會去知名度和信譽(yù)度較高的連鎖品牌藥店，如一致藥店、海王星辰等，強(qiáng)大的品牌號召力控制了許多藥品銷售終端。老百姓對于這些品牌的忠誠度也較高，品牌就是提升業(yè)績的最有力保證。

2、成本的優(yōu)勢。深圳的連鎖藥店不管是采用何種連鎖形式，都建有一個(gè)以上的配送中心，由該中心集中進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，藥店則負(fù)責(zé)銷售，改變了傳統(tǒng)藥店集買賣職能于一體的做法。由于連鎖企業(yè)門店眾多，進(jìn)貨量很大，從而與供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)中占據(jù)優(yōu)勢，掌握銷售終端的連鎖藥店可以在價(jià)格方面取得主動權(quán)。由于銷售面廣、銷售量大、藥品品種多樣化，同樣質(zhì)量藥品連鎖藥店在選擇供應(yīng)商方面可以考慮對自己企業(yè)更有利的供貨和結(jié)款方式，對企業(yè)的資金流動更為有利。

3、藥品連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢和信息優(yōu)勢。連鎖藥店突破了傳統(tǒng)藥店集定商業(yè)中心的格局，深入居民小區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部，分店星羅棋布，由于布點(diǎn)眾多，大大便利了消費(fèi)者。連鎖藥店布局全市全國，對信息化建設(shè)非常重視，將各分店的信息反饋，集中消化，根據(jù)不同地區(qū)、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同人群進(jìn)行管理，從而影響決策層，然后有針對性的進(jìn)行不同分店的管理策略調(diào)整，做到因地制宜、適時(shí)適地的迎合消費(fèi)者。

二、深圳連鎖藥店經(jīng)營發(fā)展中存在的問題

（一）數(shù)量眾多、規(guī)模偏小。深圳零售藥房的基本模式為：一是零售單體，二是零售連鎖。改革開放后，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人均收入增加，深圳連鎖藥店和品質(zhì)上得到了飛速的發(fā)展，藥店的集中度顯著增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年連鎖企業(yè)的門店總數(shù)200多家，2007年達(dá)到1000家，2011年己達(dá)到5000家左右，但每間店的規(guī)模都很小，基本都在60-100平方左右，大店超200平方卻很少，每間店年銷售額平均不到100萬元，年銷售收入2億元以上的企業(yè)不多，所以企業(yè)的實(shí)力不夠，經(jīng)營規(guī)模太小，難以進(jìn)行有效的大規(guī)模擴(kuò)張，較難形成規(guī)模競爭優(yōu)勢，而處于擴(kuò)張期的企業(yè)由于管理經(jīng)營能力差難以盈利，甚至有些地方出現(xiàn)連鎖藥店剛開業(yè)不久就倒閉的現(xiàn)象。

（二）資金和人才極度缺乏。一般新開一間80平方的藥店直接投資最少需要50萬元，如果算上啟動和流動資金可能數(shù)額更大。投資回報(bào)周期長，藥品銷售己進(jìn)入微利時(shí)代，每月租金就是一項(xiàng)最大的經(jīng)營成本，有時(shí)甚至比人力資源費(fèi)用還要高，所以受資金限制難以很快擴(kuò)張，再者好店面“一鋪難求”。

深圳在藥品實(shí)行分類管理以后對新開藥店的審批條件逐年提高。2000年以前開辦藥店不需要藥師，2000－2002年開辦藥店需要駐店藥師，2002年－2008年每間藥店必須配備一名藥師，還須辦理上崗證，2008年－2011年藥店必須配備兩名藥師，通過考試才能辦理上崗證。

（三）跨區(qū)域經(jīng)營遭遇物流配送瓶頸。統(tǒng)一配送是連鎖基本要求之一，掌握企業(yè)經(jīng)營命脈，只有統(tǒng)一配送才能規(guī)模采購，才能形成競爭成本價(jià)格優(yōu)勢。物流配送是連鎖藥店的核心競爭力之一，只有及時(shí)配貨才能保證零售店不斷貨、保證銷售額和顧客的回頭率。但目前深圳有些連鎖企業(yè)沒有配送中心，雖有配送中心但也淪為送貨中心，因?yàn)闆]有建立物流配送中心與各分店的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，因此不能知曉各門市缺貨品種和數(shù)量，也就不能及時(shí)補(bǔ)充貨源和調(diào)劑商品，更無法做到養(yǎng)護(hù)商品、退換貨、處理過期商品與失效商品。

三、連鎖藥店存在問題的解決建議

（一）連鎖整合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有針對性并購避免價(jià)格戰(zhàn)。

連鎖藥店規(guī)模小，但總體數(shù)量多。支持具有實(shí)力的有知名度的連鎖企業(yè)收購社會辦單體店，還可以兼并一些實(shí)力、資金不雄厚的連鎖小企業(yè)，以獲取其旗下分店在各區(qū)域的布點(diǎn)，這樣可迅速擴(kuò)大規(guī)模，提升市場占有率。幾家大連鎖藥店相互聯(lián)合，交叉持股或資源共享，這樣能使連鎖經(jīng)營六統(tǒng)一經(jīng)營管理優(yōu)勢發(fā)揮到淋漓盡致，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥大商貿(mào)、大流通、大連鎖的目的。連鎖整合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后連鎖率、集中率大幅提升，對企業(yè)的兼容性提出更高的要求，需要企業(yè)建立高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，尋求新的利潤增長點(diǎn)

（二）引入其他領(lǐng)域資金、民間資本和外資。

引入其他領(lǐng)域資金、民間資本和外資，有條件加快上市融資的步伐，吸引人才和培養(yǎng)人才，采取更為靈活的激勵(lì)機(jī)制留住人才。商企聯(lián)合，制藥企業(yè)財(cái)大氣粗，醫(yī)藥行業(yè)上市公司絕大多數(shù)都是制藥企業(yè)。像一致藥業(yè)1993年A股和B股上市，海王2007年紐約證交所上市，這些雄厚資本的企業(yè)在經(jīng)營連鎖藥店過程中擴(kuò)張最快。沒有雄厚實(shí)力的大的連鎖藥店，要尋求可持續(xù)發(fā)展可以聯(lián)合上游制藥企業(yè)并肩進(jìn)入流通領(lǐng)域，可以迅速擴(kuò)大連鎖藥店企業(yè)實(shí)力和規(guī)模。

第4篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

市局成立含麻**堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：姚笑秋

副組長：方志權(quán)、盛祁峰

成員：湯其全、汪光軍、張秋楓

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在藥品安全監(jiān)管科，負(fù)責(zé)有關(guān)協(xié)調(diào)和工作總結(jié)報(bào)送工作。

各縣（區(qū)）食品藥品監(jiān)督管理局也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照《方案》的要求，組織開展本轄區(qū)內(nèi)的含麻**堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查工作。

二、具體分工

專項(xiàng)檢查工作由市局統(tǒng)一組織實(shí)施，市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各有關(guān)科室根據(jù)職責(zé)。承擔(dān)相關(guān)工作任務(wù)，具體分工如下：

（一）安監(jiān)科負(fù)責(zé)對全市含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)用麻**堿類易制毒化學(xué)品的投料使用以及倉儲的監(jiān)管；加強(qiáng)對已購用麻**堿企業(yè)的跟蹤檢查，加強(qiáng)對含麻**堿類復(fù)方制劑生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、物料平衡、產(chǎn)成品的銷售管理。

（二）市場科負(fù)責(zé)對藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范含麻**堿類復(fù)方制劑藥品經(jīng)營行為，強(qiáng)化購銷活動中的票據(jù)管理。

（三）稽查科負(fù)責(zé)加強(qiáng)對違法違規(guī)銷售含麻**堿類復(fù)方制劑行為的查處，嚴(yán)厲打擊"掛靠經(jīng)營"等違法違規(guī)行為，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件跟蹤調(diào)查，配合外地食品藥品監(jiān)管部門和公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查取證工作。

市局負(fù)責(zé)**地區(qū)、**區(qū)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)全面檢查。各縣（區(qū)）局應(yīng)精心安排，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，組織相關(guān)股室，按照屬地管理原則，對本行政區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)進(jìn)行全面檢查。

三、檢查內(nèi)容

市、縣（區(qū)）局對含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)量大、批次多、購銷面廣的企業(yè)列為重點(diǎn)檢查單位。對**年以來生產(chǎn)、購銷的每一批、每一筆含麻**堿復(fù)方制劑進(jìn)行核查。重點(diǎn)核查含麻**堿復(fù)方制劑的最終流向及購銷方的資質(zhì)和身份證明、購銷資金票據(jù)情況，對每一批、每一筆過程或流向?qū)嵤└櫤瞬?。對產(chǎn)品流向不明、管理制度不規(guī)范、有流入非法渠道可能的企業(yè)，要重點(diǎn)核查，并及時(shí)采取措施。

四、檢查時(shí)間

（一）宣傳發(fā)動階段（7月10--7月20日）

市、縣（區(qū)）局要進(jìn)行研究部署，及時(shí)制定檢查方案，并加強(qiáng)對企業(yè)的宣傳教育，提高企業(yè)的社會責(zé)任意識和法治意識，自覺規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。

（二）企業(yè)自查階段（7月21日--8月10日）

凡我市生產(chǎn)、經(jīng)營含麻**堿復(fù)方制劑的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)管理要求，認(rèn)真開展自查自糾，并在8月10日前，將本單位**年以來含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、銷售、庫存和生產(chǎn)經(jīng)營管理情況報(bào)送當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）局。其中，**地區(qū)、**區(qū)含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存和生產(chǎn)管理情況報(bào)送市局安監(jiān)科，含麻**堿復(fù)方制劑經(jīng)營企業(yè)的購進(jìn)、銷售、庫存和經(jīng)營管理情況報(bào)送市局市場科。

（三）全面治理階段（8月11日--9月30日）

市局各科室按照職責(zé)分工，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，組織開展對含麻**堿復(fù)方制劑生產(chǎn)、經(jīng)營情況的檢查。檢查中要注意抓住重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營管理情況，詳細(xì)了解和掌握企業(yè)含麻**堿復(fù)方制劑購銷去向和庫存情況，并實(shí)地檢查生產(chǎn)經(jīng)營管理制度及落實(shí)情況。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要及時(shí)依法處理，對涉嫌流入非法渠道的應(yīng)及時(shí)匯總報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）督查抽查階段（10月1日--10月31日）

市局會同縣（區(qū)）局開展督查，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對全面治理階段發(fā)現(xiàn)的問題和案件線索進(jìn)行跟蹤督辦，確保整改到位、查處到位。

（五）總結(jié)鞏固階段（11月1日--12月31日）

建立含麻**堿復(fù)方制劑管理長效機(jī)制，不斷完善含麻**堿復(fù)方制劑管理措施，進(jìn)一步強(qiáng)化對重點(diǎn)品種、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管，鞏固治理成果，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈。

專項(xiàng)檢查活動結(jié)束后，市局各科室和縣（區(qū)）局要對含麻**堿復(fù)方制劑治理情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。并于12月5日前書面報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后于12月10日前報(bào)省局。

五、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)對企業(yè)購買麻**堿原料藥投料使用的管理。原則上應(yīng)控制在前三年用量的平均數(shù)，并應(yīng)及時(shí)通報(bào)同級公安機(jī)關(guān)進(jìn)行核查。初審時(shí)應(yīng)對企業(yè)前次麻**堿使用及庫存情況進(jìn)行核查，并將核查情況和公安機(jī)關(guān)意見會同申請材料一并報(bào)送省食品藥品監(jiān)督管理局審批。專項(xiàng)檢查期間，暫停蛋白同化制劑、肽類激素定點(diǎn)經(jīng)營企業(yè)的申報(bào)審批。

要加強(qiáng)對麻醉、經(jīng)營企業(yè)購買麻**堿單方制劑的初審，初審時(shí)應(yīng)對企業(yè)前次銷售及庫存情況進(jìn)行核查并結(jié)合日常監(jiān)管情況簽署具體意見。

（二）規(guī)范含麻**堿復(fù)方制劑藥品的經(jīng)營行為，強(qiáng)化購銷活動中的票據(jù)管理。凡不具備蛋白同化制劑、肽類激素經(jīng)營資質(zhì)的藥品批發(fā)企業(yè)不得購進(jìn)和銷售含麻**堿復(fù)方制劑，具有相應(yīng)資質(zhì)藥品批發(fā)企業(yè)只能將含麻**堿復(fù)方制劑藥品銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店。企業(yè)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)含麻**堿復(fù)方制劑購銷業(yè)務(wù)，簽訂購銷合同，核實(shí)購銷方合法資質(zhì)證明和購銷業(yè)務(wù)人員的法人委托書及身份證明，并跟蹤核實(shí)藥品運(yùn)輸?shù)截浨闆r。除個(gè)人合法購買外，禁止使用現(xiàn)金進(jìn)行含麻**堿復(fù)方制劑交易。

第5篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

答：中國連鎖藥店的發(fā)展壯大，經(jīng)歷短短的13年時(shí)間，卻走過西方國家連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程，成為藥品產(chǎn)業(yè)鏈上最為市場化的一環(huán)，這是中國藥品零售業(yè)的驕傲。

中國連鎖藥店從區(qū)域上看，興起與東華南廣東，逐步發(fā)展壯大于華東、華南、西南、華北、東北、西北地區(qū)。目前華南、華東、華南、西南、東北。西北都有各自的強(qiáng)勢連鎖藥店。

從發(fā)展階段看，經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期，以后將進(jìn)入全國性連鎖藥店發(fā)展整合期。門店集中度不算高，但是銷售額集中度接近50％。

從業(yè)態(tài)上看，最初只是單一的賣藥小店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為各種各樣的多元化、多元化的連鎖藥店：健康城（上海第一醫(yī)藥、雷允上藥城、無錫市民）、店中店（上海同天、同仁堂專柜、OTC乙類柜）、平價(jià)藥品超市（老百姓、開心人、浙江天天好、昆山百佳惠）、醫(yī)藥批發(fā)超市（河南百川、山東遠(yuǎn)東等）、藥診店（上海勁松參茸店、老百姓、芝林）、藥妝店（杭州武林、貴州舒普瑪）、保健品店、生活館（專區(qū)）藥店（深圳一致、北京金象）、社區(qū)店、商業(yè)鬧市區(qū)藥店、網(wǎng)上藥店、自動售藥機(jī)等多業(yè)態(tài)的各種各樣的藥店。

從經(jīng)營理念和定位上來看，經(jīng)歷了第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統(tǒng)意義上的“藥店”，到第二階段：增加了滋補(bǔ)、保健品、醫(yī)療器械等，引入了預(yù)防保健功能，可稱之為“健康大藥房”；再到第三階段：引入健康管理、健身、美體、美容功能，增加健美用品和器材、化妝品等，可稱之為“健康十美麗大藥房”的快速發(fā)展更換期；第四階段，整合型便利商超：同便利店融合，引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品，以及彩票、電話卡、公交卡、報(bào)刊等另類小商品，甚至引進(jìn)打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等各種服務(wù)，從多方面滿足顧客的實(shí)際需求，抬旺藥店的人氣，大大提高藥店的經(jīng)營額，可稱為“健康便利店”

從競爭格局上看，形成既有單體藥店和中小連鎖，又有大連鎖和平價(jià)藥品超市，還有專業(yè)藥店的競爭格局，中小連鎖也經(jīng)歷了痛苦的煎熬轉(zhuǎn)變期，開始結(jié)盟，各地聯(lián)盟層出不窮，有名的有PTO、特格爾、武漢天元等。

從資本性質(zhì)上看，以前只有國有醫(yī)藥公司下屬藥店和社會單體，現(xiàn)在是股市資本（海王）、風(fēng)險(xiǎn)資本（開心人）、民營資本（老百姓、成大方圓）、國有資本（國大、一致）齊頭并進(jìn)階段。

目前的格局是大體上四種類型連鎖藥店并存：他們是平價(jià)連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和本市連鎖藥店并存的格局。平價(jià)連鎖基本都是全國性的或者是區(qū)域性的，主要有老百姓、開心人、益豐、天天好等；全國性連鎖藥店主要有海王、一致國大連鎖、中聯(lián)連鎖藥店等僅有的幾家，但筆者認(rèn)為還不能算是真正意義上的全國性連鎖；跨區(qū)域連鎖有大森林、一心堂、成大方圓、和平連鎖、萬民連鎖、九州通大藥房、南京醫(yī)藥下屬連鎖等。城市性連鎖藥店：即在一個(gè)或者兩個(gè)城市有連鎖藥店，或者只在本市算是強(qiáng)勢連鎖藥店。

二、怎麼看待平價(jià)藥房？“平價(jià)時(shí)代”是否終結(jié)？

答：平價(jià)的出現(xiàn)，順應(yīng)了宏觀政治環(huán)境、符合經(jīng)濟(jì)學(xué)上的競爭規(guī)律，即資本必然向高利潤的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)流動，但平價(jià)連鎖的鼎盛期似乎剛剛開始，就不得不有結(jié)束了。具體請看筆者文章：平價(jià)藥店的全方位思考：

1、藥品零售平價(jià)超市時(shí)代已經(jīng)過去

筆者理解“平價(jià)時(shí)代已經(jīng)過去”是“平價(jià)作為藥店競爭策略和經(jīng)營定位”的時(shí)代將一去不復(fù)返。無論是平價(jià)藥品賣場這種業(yè)態(tài)形式，還是“平價(jià)經(jīng)營這種經(jīng)營理念”，在藥品零售行業(yè)都將結(jié)束。作為經(jīng)營者應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，藥品作為特殊商品，平價(jià)或者低價(jià)的價(jià)格競爭，也就是打價(jià)格戰(zhàn)，永遠(yuǎn)只是一種戰(zhàn)術(shù)手段，不能擴(kuò)大市場總?cè)萘?，因此不能作為一種競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營定位，更不能作為贏利手段，否則就是搬起石頭砸自己腳的行為。現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上最難受的是零售這一環(huán)節(jié)，這也是自己率先價(jià)格戰(zhàn)的惡果，不過也無可厚非，因?yàn)樘^價(jià)格戰(zhàn)洗牌是遲早的事情。但筆者也不否認(rèn)價(jià)格戰(zhàn)作為短時(shí)期搶奪市場的競爭手段還是有效的。

另外筆者提醒藥店行業(yè)，藥品零售與與快速消費(fèi)品超市比如沃爾瑪和一些大型“shoping　mall”沒有可比性。拿沃爾瑪天天平價(jià)來類推藥品可以把平價(jià)作為戰(zhàn)略是可笑的為。

2、“平價(jià)”對中國藥品零售市場作用與意義

平價(jià)洗牌中國零售藥品市場的積極意義在于一下幾個(gè)方面：

首先，任何一個(gè)行業(yè)當(dāng)平均利潤較高時(shí)，必然有資本進(jìn)來進(jìn)行所謂攪局，促使行業(yè)平均利潤水平降到合理的程度，這是市場進(jìn)步的表現(xiàn)。

其次，促進(jìn)了中國醫(yī)藥零售的更加市場化。目前藥品零售行業(yè)已經(jīng)幾乎完全市場化了，因此就不怕競爭，更不怕外資進(jìn)來競爭。

第三，促使醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，平價(jià)導(dǎo)致的微薄利潤和經(jīng)營困難，迫使連鎖藥店尋求新的突破思路和生存之道。從而拉開整個(gè)連鎖藥店管理營運(yùn)水平升級提高的序幕。

第四：促進(jìn)了醫(yī)藥流通行業(yè)中快批公司的快速發(fā)展，筆者認(rèn)為平價(jià)藥品超市和醫(yī)藥快批公司是相輔相成發(fā)展起來的。

3、平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型面臨的難題分析

·“平價(jià)”標(biāo)簽難以撕掉

按照營銷定位學(xué)派創(chuàng)始人艾·里斯和杰克·特勞特定位的理論，定位就是牢固在消費(fèi)者的頭腦中樹立其你自己產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的形象，搶占消費(fèi)者的心智和記憶資源。當(dāng)年平價(jià)藥品超市就是靠著平價(jià)所向披靡，一路發(fā)展起來，但通過自己傳播和大眾媒體的推波助瀾，使得平價(jià)這一印象和“標(biāo)簽”牢固的樹立在消費(fèi)者的頭腦中，完成了定位：“平價(jià)”。這在初期發(fā)展壯大階段無疑是有益的，但現(xiàn)在卻成為轉(zhuǎn)型和重新定位的最大障礙。因?yàn)橄M(fèi)者對平價(jià)藥品超市主要的品牌印象就是便宜，你價(jià)格賣高了，做了改變，消費(fèi)者就會短期內(nèi)不認(rèn)可，就會放棄進(jìn)店。這是所有平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型都必須越過的一道坎。因?yàn)楦淖兌ㄎ槐仨氃谝欢螘r(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷的努力和傳播才能慢慢改變，消費(fèi)者印象和購買習(xí)慣。

·定位轉(zhuǎn)變?nèi)菀祝M(fèi)者認(rèn)可難

“既然光賣藥不行，那就賣點(diǎn)別的試試”，這是不少平價(jià)藥店老總的真實(shí)想法?？墒?，賣什么好呢？賣了別的東西就行得通了嗎？這也是平價(jià)藥店老總們普遍擔(dān)心的問題。

轉(zhuǎn)型的定位如果沒有研究清楚，對周圍商圈及其發(fā)展趨勢如果沒有過細(xì)的分析調(diào)研，重新定位就可能倉促而不準(zhǔn)、不精、不深。而且定位是靠產(chǎn)品組合和服務(wù)組合來實(shí)現(xiàn)的，不是你一宣布消費(fèi)者就認(rèn)可，就如同有人現(xiàn)在說自己的皇帝，沒有人對他喊萬歲一樣，不是你說自己是是嗎就是什么，消費(fèi)者把你看成什么才最主要。因?yàn)樘脱氖撬麄儭?/p>

因此你還面臨著轉(zhuǎn)型定位的難題還有消費(fèi)者的認(rèn)知，要解決平價(jià)在消費(fèi)者頭腦中留下來的固有印象，非一日之功。

·媒體不會再是免費(fèi)的午餐

平價(jià)藥品超市的形象定位不是一朝一夕形成的，當(dāng)時(shí)平價(jià)藥品超市的廣泛傳播是因?yàn)橛写蟊娒襟w記者順應(yīng)老百姓藥價(jià)高的抱怨，對降價(jià)報(bào)道有廣泛的社會心理需求，因此才免費(fèi)給予炒作，因?yàn)槊襟w也需要有看點(diǎn)和迎合自己的讀者群，現(xiàn)在你轉(zhuǎn)型就不關(guān)他們的事了，因此也就沒有媒體幫你炒作了，這才是應(yīng)該關(guān)心的問題。

·定位改變后的供應(yīng)鏈難題

當(dāng)年平價(jià)其所以能一路跑馬圈地取得成功，供應(yīng)鏈上一個(gè)功不可沒的供應(yīng)商就是快批醫(yī)藥公司九州通的崛起，可以說沒有九州通就沒有平價(jià)藥品超市的崛起，二者相輔相成。如今轉(zhuǎn)型改變定位，還有一個(gè)象九州通那樣當(dāng)年配合你平價(jià)定位的供應(yīng)商，能夠及時(shí)保證供應(yīng)你定位一致產(chǎn)品嗎？答案是未知或者是否定的。因?yàn)槟壳斑m合藥店銷售的非藥品的供應(yīng)鏈還未形成，也不夠穩(wěn)定，比如還沒有一家專業(yè)化向藥店供應(yīng)各種中高檔化妝品的公司。其它定位多所需的專業(yè)管理和服務(wù)能力也是滯后的，這些都是轉(zhuǎn)型和改變定位需要事先準(zhǔn)備好和解決掉的問題，否則就會無功而返。

·服務(wù)水準(zhǔn)難題短時(shí)間內(nèi)提升

市場經(jīng)濟(jì)的基本定律就是，處于競爭中的企業(yè)必須追求利潤，創(chuàng)造利潤，這也是零售業(yè)謀取生存與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)也是有一定技術(shù)含量的特殊零售業(yè)態(tài)。應(yīng)該保持一定的合法利潤空間，如果超越了利潤的邊界，搞惡性折扣讓利，企業(yè)就失去了可持續(xù)發(fā)展的能力。試想沒有一定數(shù)量高層次管理人員和高水平專業(yè)技術(shù)（如執(zhí)業(yè)藥師），藥店的服務(wù)質(zhì)量怎么可能提高，而高素質(zhì)人才的成本是很高的，沒有一定水平的利潤，不能開除較高的薪資水平，就難以吸引高素質(zhì)的人才加盟，也就無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和重新定位。因此從平價(jià)藥品超市管理的角度，也必須重新定位。

4、轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)－都必須突破平價(jià)藥超目前的發(fā)展瓶頸

·轉(zhuǎn)型是一些平價(jià)藥超的必然選擇

平價(jià)成為常態(tài)是平價(jià)競爭的必然結(jié)果，整體拉低了藥價(jià)水平，使消費(fèi)者受益。但平價(jià)導(dǎo)致的較低的贏利水平與贏利能力，成為平價(jià)藥品超市進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸。平價(jià)可以說是“成也蕭何，敗也蕭何”，平價(jià)既在短期內(nèi)成就了平價(jià)藥品超市這一藥品零售業(yè)態(tài)，現(xiàn)在又必然地成為其發(fā)展必須逾越卻又不得不跨過的障礙。因?yàn)榈蛢r(jià)這種最容易模仿、技術(shù)含量最低的競爭價(jià)值策略不是方向，那么就應(yīng)該尋求其它競爭戰(zhàn)略。

按照市場營銷學(xué)的觀點(diǎn)：一種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，競爭一是促使利潤降到行業(yè)平均水平上下，二是會導(dǎo)致市場細(xì)分，每種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)就要尋找他的細(xì)分目標(biāo)市場，從大眾營銷進(jìn)入個(gè)性化營銷，分眾營銷時(shí)代。藥店?duì)I銷也不例外。只有定位清晰、經(jīng)營有特色的藥店才會有持續(xù)競爭力，才是發(fā)展出路！而定位絕非經(jīng)營場地大、品種多、價(jià)格便宜這么簡單！ 就是說理論上轉(zhuǎn)型也是必然的。

再來看看我們的藥品平價(jià)超市：定位完全雷同、經(jīng)營方式雷同、管理模式雷同、目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同，其中目前各地平價(jià)藥品超市的目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同且明確：基本上是把價(jià)格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價(jià)做為目標(biāo)消費(fèi)群，這群人占到目標(biāo)顧客群的70%左右，老年人以退休金為生，且常年用藥，便宜便成為他們選購品時(shí)考慮的首要因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的。老年人有的是時(shí)間、購物目標(biāo)明確、而不會沖動購買。也基本對促進(jìn)其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大！

·不是所有的平價(jià)藥品超市都需要轉(zhuǎn)型

然而由于城市不同收入階層的形成，尤其是低收入的下崗階層和農(nóng)民工階層的存在，平價(jià)藥品超市還是有其存在的社會生態(tài)環(huán)境。因此有一部分平價(jià)藥品超市將長期存在下去，數(shù)量在一定的限度內(nèi)。另外有一部分平價(jià)藥品超市則必然轉(zhuǎn)型。

·多元化和差異化是突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵之一

當(dāng)平價(jià)藥超增多之后，你的商圈和顧客群必然縮小，這樣僅靠價(jià)格就不能獲得消費(fèi)者的，樹立獨(dú)特的差異化品牌，就成為顧客進(jìn)店和忠誠的關(guān)鍵。

5、平價(jià)藥店的轉(zhuǎn)型的四大方向

筆者認(rèn)為有四大轉(zhuǎn)型方向：

（一）、健康管理中心，也可以叫做“健康城”、“健康中心”、“健康廣場”、“健康超市”等。這是大型平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型首選的定位。

·健康管理中心將成為一種業(yè)態(tài)

關(guān)于“健康管理中心”型的大藥房，筆者以為隨著中醫(yī)坐堂的解禁，將來必然成為一種新的藥店業(yè)態(tài)。我對健康管理中心型藥房的定義就是：為患者及亞健康人群提供從診斷、治療、用藥、飲食及保健、康復(fù)、亞健康管理等系列、系統(tǒng)服務(wù)的藥店。這是因?yàn)?，之類藥店正好介于醫(yī)院和一般傳統(tǒng)藥店之間，醫(yī)院之提供疾病診斷治療服務(wù)，傳統(tǒng)藥店只賣藥，但消費(fèi)者需要的是健康是整體的健康和對自己亞健康的調(diào)理，是身體處于健康狀態(tài)。這方面的需求目前滿足的非常不足，且滿足的水平低下，因此：“健康大藥房”或“健康管理中心大藥房”必將順應(yīng)市場需求，成為一種藥店零售業(yè)態(tài)。

·健康管理中心不同于多元化大藥房

“健康管理中心”型的大藥房是不同于簡單的多元化的藥店的。其最大的特色的提供了全方位的健康解決方案，其基因檢測、虹膜檢測、經(jīng)絡(luò)檢測、中醫(yī)中藥館、調(diào)養(yǎng)湯館、專業(yè)醫(yī)師、專業(yè)保健按摩和執(zhí)業(yè)藥師的服務(wù)都是一流水平的，而傳統(tǒng)的多元化只是增加一些品類比如食品、化妝品、器械等，這是不可同日而語的。

國內(nèi)還有廣州的綠色世紀(jì)公司（含藥房）、還有深圳的永安堂大藥房的一些門店，都有一些?？撇〉脑\治調(diào)理門診和系統(tǒng)的治療調(diào)理、健康保健指導(dǎo)之類的服務(wù)。

·適合轉(zhuǎn)型為健康管理中心的平價(jià)藥品超市

不是所有的藥超都能轉(zhuǎn)化為健康管理中心型藥店，能夠轉(zhuǎn)型的平價(jià)藥品超市，必須具備一下四個(gè)條件：

A

A、商圈足夠大，且目標(biāo)消費(fèi)群有消費(fèi)升級的能力。一般中等城市一家到兩家足夠了，大城市可由3－5家。

B、店方都足夠的資金培育一個(gè)新的健康管理市場，改變定位的插播宣傳、消費(fèi)者的宣傳教育、市場前期開拓的投入等。

C、有足夠的管理升級能力，包括整個(gè)運(yùn)營管理的升級。平價(jià)價(jià)格戰(zhàn)是最低層次最沒有技術(shù)含量的競爭，是誰都會的，只要犧牲利潤就行，而健康管理需要相對專業(yè)得多的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)，以及設(shè)備、產(chǎn)品相配套。

D、有專業(yè)人才、專業(yè)服務(wù)，尤其是醫(yī)師、藥師、營養(yǎng)師、保健師按摩師、健康教育專才等。另外還得有持續(xù)不斷的執(zhí)行力。

·健康管理中心的營運(yùn)突破

在品類結(jié)構(gòu)上，要形成幾類慢性病常見病治療康復(fù)從食品、器械、藥品、用品的齊全品類，要有特色，不再平價(jià)商超的齊全。要淘汰一些便宜的品類；

在營銷方式上，要走出去跨出店面做營銷，到整個(gè)商圈去培養(yǎng)消費(fèi)者群體，并且是數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)長期忠誠消費(fèi)者群體為主。并且注重高端人群和團(tuán)購。

選址上要注意交通，尤其是開車的便利性，健康管理中心的高端人群比中低端人群多。

服務(wù)項(xiàng)目上要有特色，并且注重體驗(yàn)、注重便利。

（二）、大型藥妝美容食品店：藥妝匯、藥妝店、康復(fù)美容化妝中心。

藥妝店是最近連鎖藥店多元化經(jīng)營的首選，筆者早在前年在中國醫(yī)藥報(bào)上有所論述，具體來說，藥品和化妝品具有天然的類似性，而且藥妝店在日本臺灣、香港等很是流行，筆者最近到日本考察藥店，發(fā)現(xiàn)日本的藥店基本都是藥妝店。

定 位：藥品、化妝品、美容食品店。

目標(biāo)消費(fèi)群：白領(lǐng)金領(lǐng)商務(wù)人士。

功 能：高檔藥品、中高檔化妝品、各種美容食品及湯料

經(jīng)營項(xiàng)目：食療系列產(chǎn)品、高檔藥品、美容及化妝品、美容保健器材與服務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)動器材。

面積及其選址：這種轉(zhuǎn)型定位適合中小型平價(jià)藥品超市，面積不超過1000平方米。選址一是大型高檔居民社區(qū)，二是繁華商業(yè)鬧市區(qū)，但不一定與醫(yī)院毗鄰。

經(jīng)營策略建議：前期訪低門坎，讓國際一線、二線知名化妝品進(jìn)駐，以帶來人氣。在經(jīng)營的化妝品上，必須注意藥妝匯定位與原來的平價(jià)藥品超市完全不同，因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)群基本不同，你不能在把中老年人作為自己的目標(biāo)顧客群，你產(chǎn)品的價(jià)格不能在低，你見過低價(jià)位的國家品牌化妝品嗎？因此你不能再以平價(jià)的經(jīng)營思路來經(jīng)營管理藥妝匯。

（3）、綜合小超市

名稱：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、綠色健康超市。

定位：以最小的面積，經(jīng)營家庭最需要的藥品、保健品、家庭最常用生活衛(wèi)生用品、快速消費(fèi)品和門診及活動中心。

目標(biāo)消費(fèi)群：社區(qū)居民為主。

功能：一站式購藥購物看病和健康活動。以方便為主。這明顯有別與其它大型超市。

面積及選址：面積在400-800平方米之間，不宜太大，選址在人口密集的居民居住區(qū)域。中小城市更加適宜。

特色：便捷且有特色。買藥、買保健品、買普通生活用品，看一些小病，以及去活動中心去健身游玩，全部都可以聚在一起。特色體現(xiàn)在可以看小病和進(jìn)行健康活動上。尤其是門診和健康咨詢基本可以實(shí)行免費(fèi)以吸引人群。比如一個(gè)家庭主婦，兒子感冒了需要買藥，正好家里也需要購買其它日用品，如果她來這個(gè)包攬平價(jià)藥房到平價(jià)超市的便民健康超市來說，她肯定會買完藥后馬上買醬油。里面如果有門診，她就直接把小孩帶到門診里來，看病、買藥、買日用快速消費(fèi)品都能一次性全部搞定。

（四）、標(biāo)準(zhǔn)藥超。縮小經(jīng)營面積，一般200－300平方米，藥品齊全，醫(yī)學(xué)服務(wù)專業(yè)，就某個(gè)系統(tǒng)疾病做出特色尤其是在診療、保健、用藥指導(dǎo)、康復(fù)等方面都要做到位。

三、PTO能解決中小連鎖企業(yè)的困境嗎？您怎么看待聯(lián)盟之路？

自PTO成立那天起，筆者就一直關(guān)注PTO的成長和發(fā)展，也可以說是PTO從發(fā)展到壯大的一個(gè)見證，筆者現(xiàn)在還是PTO的顧問。

筆者可以肯定的說，PTO代表了未來走過中小連鎖的發(fā)展方向，也是中國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的必然。

中國中小連鎖面臨的主要是平價(jià)連鎖的低價(jià)大規(guī)模競爭和大連鎖的專業(yè)化管理與服務(wù)，以及以上兩者都具備的采購優(yōu)勢的競爭，解決這些問題的唯一思路就是成立聯(lián)盟，聯(lián)合起來，共同面對競爭。PTO聯(lián)合后，形成一定規(guī)模既可提供中小連鎖發(fā)展所需要的OEM低價(jià)PB產(chǎn)品，又能解決中小連鎖嚴(yán)鎖發(fā)展所需要的管理、營銷、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)，尤其是贏利模式設(shè)計(jì)，令很多中小連鎖知道怎樣才能贏利。因此可以解決中小連鎖所遇到的困境。

PT0自從成立至今，短短的三年，低價(jià)采購規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8000多萬元，就是說低價(jià)采購品種的銷售額達(dá)到2．5億元人民幣左右。另外其管理輸出，形成競爭優(yōu)勢。

然而，聯(lián)盟之路是艱難的，除了PTO自身的升級、真正給會員客戶提供價(jià)值外，還得會員真正按照PTO的游戲規(guī)則來，一起努力，這樣既是扶持PTO，又是一種自救行為。

四、連鎖藥店限距、“中醫(yī)坐堂”試點(diǎn)給藥品零售業(yè)帶來哪些變化？

答：限距既有利也有弊，其利在于保護(hù)了一些藥店，其弊在于不利于競爭和提高行業(yè)經(jīng)營水平，任何受保護(hù)的商業(yè)都不可能實(shí)現(xiàn)成分競爭，充分競爭后，就有一些藥店虧損而自動退市，按照西方每6000人左右一家藥店的標(biāo)準(zhǔn)，中國有些城市藥店過剩，但總體上數(shù)量也許還不夠，當(dāng)然我們藥店的規(guī)模比西方藥店小得多。

中西坐堂絕對是政府明智之舉！其好處在于一下幾個(gè)方面，有利于中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展；有利于消費(fèi)者少花錢制好病，節(jié)省費(fèi)用；有利于藥店發(fā)展，中國藥店由于處于醫(yī)藥不分的宏觀環(huán)境，拿不到醫(yī)院和醫(yī)療單位處方是眾所周知的事情，坐堂醫(yī)可以解決這一問題，有了處方來源，藥店就可以提高客單價(jià)和銷售額；有利于中藥飲片的發(fā)展，真正的中醫(yī)應(yīng)該是望聞問切的高手，辯證開方的高手，這需要地道藥材飲片配合。

五、資本的不斷進(jìn)入，對醫(yī)藥零售連鎖市場產(chǎn)生哪些影響？

答：資本進(jìn)入對連鎖藥店可能有以下影響：一是加速提高連鎖藥店行業(yè)集中度，有了資本一些連鎖就可以快速在全國發(fā)展壯大，因?yàn)闊o論是開直營店還是收購控股其它藥店，都需要大量資金，零售行業(yè)是個(gè)資金密集型行業(yè)，對流動資金和固定資產(chǎn)投入要求較高；二是有利于提高經(jīng)營管理水平，比如高薪引進(jìn)人才，引入最先進(jìn)零售管理軟件，象品類管理的分析軟件等；三是建立自有品牌，需要強(qiáng)大的資金后盾，自有品牌產(chǎn)品的規(guī)劃引進(jìn)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要資金支持；四是建立配送系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一配送，就無法統(tǒng)一管理，這是其它五個(gè)統(tǒng)一的前提，你不能及時(shí)把貨給我，我怎么能按照你的管理意圖行事呢，因此這是跟本。

六、請分析一下目前的醫(yī)藥零售連鎖市場現(xiàn)狀！未來走勢！

答：目前的群雄逐鹿，諸侯割據(jù)，戰(zhàn)火四起，并購不斷?？傮w上來說有以下趨勢

a) 強(qiáng)者越強(qiáng)，走向全國，但全國性連鎖不超過10家，且發(fā)展緩慢，真正全國大多數(shù)二級以上城市都有連鎖藥店分布短期內(nèi)無法做到。

b) 聯(lián)盟將快速獲得較大發(fā)展。尤其是PTO聯(lián)盟

c) 定位與贏利模式呈現(xiàn)多元化，差異化將成為趨勢，連鎖藥店不會再以單一的價(jià)格戰(zhàn)為主要經(jīng)營手段了。

第6篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

關(guān)鍵詞：牧草種子經(jīng)營；存在問題；對策

中圖分類號：S8-1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1007-273X（2016）01-0049-01

云南省雙柏縣草食畜牧業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)帶動下、通過各級政府在政策、技術(shù)、資金和社會化服務(wù)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范的推動下，全縣草食畜牧業(yè)迅猛發(fā)展，牛羊存欄達(dá)到歷史最高峰，養(yǎng)殖效益顯著。種草養(yǎng)畜技術(shù)也得到了推廣和運(yùn)用，近幾年牧草種植面積不斷擴(kuò)大，牧草品種逐年增多，對促進(jìn)草食畜牧業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用，然而由于牧草種子經(jīng)營管理監(jiān)督體制不健全，存在牧草種子供給秩序混亂，銷售劣質(zhì)、過期、假牧草種子時(shí)有發(fā)生，影響了牧草的產(chǎn)量和畜牧業(yè)的效益。筆者多年來從事畜牧科技推廣工作，對牧草種子經(jīng)營存的問題進(jìn)行了調(diào)研和思考，并提出對策與同行商榷。

1 雙柏縣牧草種植的現(xiàn)狀

通過縣畜牧科技推廣部門多年項(xiàng)目試驗(yàn)示范和篩選，科學(xué)選育了適合不同海拔氣候種植的牧草品種，總結(jié)出了栽培技術(shù)要點(diǎn)，試驗(yàn)成功的優(yōu)質(zhì)牧草有：特高寬葉型一年生黑麥草、先鋒高丹草、熱研四號王草、多年生黑麥草、鴨茅、白喜草、葦狀羊茅、紫花苜蓿、白三葉、紅三葉、圭亞那柱花草、光葉紫花苕，墨西哥玉米草等優(yōu)質(zhì)牧草。2014年，全縣全年累計(jì)種植人工牧草850 hm2（其中：一年生牧草353 hm2，多年生牧草497 hm2），截至2014年底，全縣人工牧草種植面積達(dá)2 788 hm2。隨著長江中上游水土保持、退耕還林還草、草原生態(tài)保護(hù)建設(shè)等項(xiàng)目實(shí)施，牧草種植在面積和牧草種子所需量逐年增加。

2 雙柏縣牧草種子經(jīng)營存的問題

（1）行政監(jiān)督管理制度不健全，牧草種子經(jīng)營許可證辦理涉及畜牧局、工商局、稅務(wù)局，目前在證照行政審批經(jīng)及依法經(jīng)營上沒有形成聯(lián)動機(jī)制，監(jiān)督管理落實(shí)不到位。

（2）牧草種子在市場經(jīng)營中不規(guī)范，多數(shù)經(jīng)營戶無證經(jīng)營，現(xiàn)狀是鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站、化肥農(nóng)藥店、獸藥店、飼料店、農(nóng)作物種子店、農(nóng)村小商店及集鎮(zhèn)小商販都在經(jīng)營銷售草種，草種進(jìn)貨渠道混雜，存在雜亂差現(xiàn)象，一些假冒、劣質(zhì)、過期草種進(jìn)入市場，農(nóng)戶分不清優(yōu)劣而隨意購買種植，草種質(zhì)量難保證。

（3）養(yǎng)殖戶對牧草種植技術(shù)懂的不多。牧草種植是一項(xiàng)新技術(shù)，要根據(jù)氣候條件、土壤類型、海拔高度、飼養(yǎng)畜種，養(yǎng)殖方式等選擇不同的牧草品種，經(jīng)營者缺少必要的生產(chǎn)性能綜合測試、養(yǎng)殖示范、栽培技術(shù)、生產(chǎn)利用技術(shù)，牧草種子適應(yīng)性等方面的生產(chǎn)技術(shù)知識，部分商戶隨意引進(jìn)沒在本地試驗(yàn)種植成功的牧草品種，不懂牧草種植季節(jié)和栽培管理技術(shù)，有些適應(yīng)性差，產(chǎn)量低的劣雜種子被農(nóng)戶種植，使牧草產(chǎn)量和質(zhì)量難以提高。

3 對策

（1）根據(jù)《中華人民共和國草原法》、《中華人民共和國種子管理?xiàng)l例》規(guī)定，嚴(yán)格經(jīng)營審批程序，達(dá)到規(guī)定條件要求的給予辦理《牧草種子經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)依法審批合法經(jīng)營的目標(biāo)。

（2）建議政府相關(guān)部門對全縣牧草品種的經(jīng)營開展調(diào)研和梳理，結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)及種草養(yǎng)畜的情況綜合寫出規(guī)范牧草種子經(jīng)營的措施方案，供政府參考，為政府強(qiáng)化草種經(jīng)營監(jiān)督提供決依據(jù)。

（3）加大對相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，對全縣經(jīng)營草種的單位或個(gè)人進(jìn)行登記，集中進(jìn)行政策法規(guī)學(xué)習(xí)，使經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)誠信守法經(jīng)營，保證草種供應(yīng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

（4）畜牧科技推廣部門對各種牧草品種進(jìn)行嚴(yán)格的引種試驗(yàn)和區(qū)域試驗(yàn)，收集大量的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，選擇出適合不同季節(jié)和氣候海拔種植的優(yōu)質(zhì)牧草品種，測定飼喂利用效果，推行科學(xué)合理飼料搭配綜合利用技術(shù)，總結(jié)出栽培管理技術(shù)材料，定期為經(jīng)營戶、種植戶提供牧草良種信息，從而保證優(yōu)良草種推廣普及率提高，實(shí)現(xiàn)良種良法配套，發(fā)揮種草養(yǎng)畜效益。

第7篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

1 任務(wù)驅(qū)動法的提出

中職課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性的現(xiàn)象較為普遍，作為中職教師，我們都會有共識，“學(xué)生越來越不想學(xué)，老師越來越難教”。這些現(xiàn)象不禁會讓我們反思：傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中普遍存在片面強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視了實(shí)踐教學(xué)與理論相結(jié)合；在教學(xué)過程中把“教”與“講授”放在了核心位置，忽視了“學(xué)”的重要性，在一定程度上打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與積極性，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力。市場營銷課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求營銷從業(yè)人員不僅要有相關(guān)營銷理論知識，更重要的是實(shí)操能力。

“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對當(dāng)前問題的理解，運(yùn)用共有的知識和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問題。在市場營銷教學(xué)過程中引入“任務(wù)驅(qū)動法”顯得尤為重要，學(xué)生會不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，逐步形成一個(gè)感知心智活動的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。

2 引入任務(wù)驅(qū)動法，明確工作任務(wù)

我校營銷專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后主要從事藥品營銷工作，因此他們必須具備相關(guān)專業(yè)的職業(yè)能力。我校通過與醫(yī)藥公司、“采芝林”、“大森林”等大型連鎖藥店進(jìn)行交流，確定 “藥品銷售”是一項(xiàng)涵蓋營銷行業(yè)工作崗位的工作任務(wù)，它包括了藥品營銷環(huán)境分析、藥品的目標(biāo)市場定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識和技能。

筆者的教學(xué)思路是利用我校新建的模擬藥店，以樹立滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)盈利，并考慮顧及社會長遠(yuǎn)利益和社會責(zé)任的社會市場營銷觀念為前提。學(xué)生圍繞如何經(jīng)營藥店制定相關(guān)的營銷策略：如何確定目標(biāo)顧客群體，提供良好的服務(wù)，使藥品合理定價(jià)，在獲得藥品利潤最大化的同時(shí)，如何兼顧社會效益，促進(jìn)人類的健康發(fā)展。要求學(xué)生必須運(yùn)用市場營銷中藥品營銷環(huán)境分析、藥品的市場定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等相關(guān)知識點(diǎn)。通過模擬藥店的實(shí)踐，使學(xué)生能運(yùn)用相關(guān)的知識和自己特有的經(jīng)驗(yàn)解決問題，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、分析問題、解決問題的能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3 任務(wù)驅(qū)動法在市場營銷教學(xué)中的實(shí)施

3.1 任務(wù)驅(qū)動法實(shí)施的課前準(zhǔn)備

（1）學(xué)生必須對藥品營銷環(huán)境分析、藥品的市場定位、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略等市場營銷基礎(chǔ)知識有一定的了解，結(jié)合藥品經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定。

（2）課前分組，每個(gè)模擬藥店需要設(shè)置四個(gè)角色，查閱資料或進(jìn)行社會調(diào)查了解每個(gè)角色相關(guān)的工作任務(wù)。具體角色職責(zé)設(shè)置如下：

藥店店長：負(fù)責(zé)本門店藥品采購計(jì)劃、經(jīng)營管理、確定目標(biāo)顧客群體、價(jià)格制定。

營業(yè)員：負(fù)責(zé)藥店的營業(yè)推廣、促銷活動，協(xié)助店長確定目標(biāo)顧客與價(jià)格制定。

收銀員：負(fù)責(zé)收銀，有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

駐店藥師：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)督工作，處理門店藥品質(zhì)量投訴。

（3）每組利用課余時(shí)間進(jìn)行社會調(diào)查并查閱藥品價(jià)格的相關(guān)規(guī)定，對藥店的經(jīng)營環(huán)境、市場定位、目標(biāo)顧客、藥品價(jià)格、藥品促銷方式等有一定的了解。

3.2 任務(wù)驅(qū)動法的實(shí)施步驟詳（見表1）

3.3 任務(wù)驅(qū)動法的評價(jià)

任務(wù)的完成并不代表學(xué)習(xí)的結(jié)束，任務(wù)完成后，教師讓學(xué)生對整個(gè)工作過程作綜合總結(jié)和評價(jià)，形成反饋。教師在每組店長作成果展示后，概括總結(jié)，提出該店的核心經(jīng)營策略和經(jīng)營亮點(diǎn)，并發(fā)放綜合評價(jià)表。評價(jià)的方式由學(xué)生自評、店長互評和教師評價(jià)三部分組成。在評價(jià)過程中，既要關(guān)注任務(wù)完成情況，更要關(guān)注任務(wù)過程中學(xué)生的參與態(tài)度、解決問題的能力、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以及在活動當(dāng)中的收獲和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便學(xué)生能力的提高。

通過綜合評價(jià)表（表2），選出前五名，給予獎勵(lì)。

表2綜合評價(jià)表

對于表現(xiàn)突出的組別或?qū)W生提出的獨(dú)特見解、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該予以表揚(yáng)鼓勵(lì)，并與同學(xué)一起探討分享，在一定程度上拓展了學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，加強(qiáng)了同學(xué)間的互動，使課堂氣氛真正活躍起來。

4 運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法的注意事項(xiàng)

（1）任務(wù)的設(shè)置要以學(xué)生為主體，引發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生才會積極主動地投入任務(wù)中。興趣是最好的老師，教師要從生活實(shí)際和學(xué)生感興趣的問題出發(fā)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教學(xué)情境和任務(wù)。此外，任務(wù)的設(shè)置要留給學(xué)生一定的發(fā)揮想象空間，給他們尋求一定的創(chuàng)新機(jī)會，將更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（2）任務(wù)的設(shè)置注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神。分組是任務(wù)驅(qū)動法常用的模式，人數(shù)保持在3~6人以內(nèi)，根據(jù)他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、個(gè)人興趣愛好、男女性別比例等情況，必須使每組好、中、差的學(xué)生搭配合理，由各組組長進(jìn)行組內(nèi)成員之間的任務(wù)分工，確保各人都有相應(yīng)的工作任務(wù)。既完成了教學(xué)任務(wù)，又鍛煉了他們的各種能力，活躍了課堂氣氛。通過學(xué)生親自活動和實(shí)踐，變被動學(xué)習(xí)為主動積極而又有創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，并能在學(xué)習(xí)中與他人相互協(xié)作，充分體現(xiàn)了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、主動地學(xué)習(xí)的教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。

（3）任務(wù)的設(shè)置除了能使學(xué)生達(dá)成一定的認(rèn)知目標(biāo)和技能目標(biāo)以外，還需要能對學(xué)生的思維方式、道德觀念、行為習(xí)慣、價(jià)值取向等方面均產(chǎn)生積極影響。

市場營銷的教學(xué)不能僅僅理解為是對學(xué)生技術(shù)的操作和解決實(shí)際問題的能力的培養(yǎng)，更重要的是使教學(xué)環(huán)境情境化、問題化，達(dá)到融知識、技能、情感于一體的至高境界。例如運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法構(gòu)建模擬藥店的教學(xué)中，學(xué)生不能只關(guān)注藥店的盈利而忽視了保障人民用藥安全的社會責(zé)任感和為社會大眾服務(wù)的意識。

參考文獻(xiàn)

[1]曹娜，高林柱.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國教育與教學(xué)，2006(12).

第8篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

（一）完善日常監(jiān)管制度。健全保健食品、化妝品銷售經(jīng)營日常監(jiān)督管理制度，科學(xué)劃分事權(quán)，明確監(jiān)管職責(zé)，完善監(jiān)管網(wǎng)格體系，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；建立健全“黑名單”制度、開展約談工作。

（二）推行標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。根據(jù)保健食品、化妝品監(jiān)管實(shí)務(wù)操作手冊，明確監(jiān)管事項(xiàng)和重點(diǎn)，確定監(jiān)督檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步統(tǒng)一監(jiān)管尺度和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。

（三）規(guī)范保健食品經(jīng)營管理。開展保健食品經(jīng)營情況調(diào)研，加強(qiáng)對保健食品會銷和電子銷售的研究，適時(shí)出臺有關(guān)監(jiān)管措施。積極探索保健食品經(jīng)營許可新模式，進(jìn)一步完善備案登記制度。

二、加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查

（一）加大日常監(jiān)管力度。認(rèn)真落實(shí)?；方?jīng)營企業(yè)日常檢查計(jì)劃，加強(qiáng)對臺帳建立、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，批發(fā)市場、超市、藥店、專營店等重點(diǎn)場所，問題多發(fā)區(qū)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。加大監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測覆蓋面，落實(shí)保健食品化妝品監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測方案，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)產(chǎn)品有針對性地開展抽檢，開展完成好保健食品化妝品專項(xiàng)抽檢工作。

（三）開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。組織開展對重點(diǎn)原輔料、魚油、阿膠類、染發(fā)類、祛斑類等重點(diǎn)品種的專項(xiàng)檢查。有針對性地組織開展保健食品化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查和飛行檢查，特別要開展好美容、美發(fā)等化妝品使用環(huán)節(jié)的產(chǎn)品合法性專項(xiàng)整治工作。

（四）鞏固和擴(kuò)大“打四非”專項(xiàng)行動成果。進(jìn)一步深化打擊保健食品“四非”專項(xiàng)行動，對發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)一查到底，做到件件有結(jié)果，同時(shí)，主動出擊，對“四非”行為露頭就打，堅(jiān)決防止反彈反復(fù)。

三、努力推進(jìn)技術(shù)支撐能力建設(shè)

（一）推進(jìn)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測體系建設(shè)。繼續(xù)擴(kuò)大哨點(diǎn)規(guī)模，完善監(jiān)測程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定監(jiān)測技術(shù)規(guī)范，建立健全監(jiān)測工作機(jī)制，積極開展化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測與評價(jià)工作。

（二）推動監(jiān)管檔案信息化建設(shè)。以機(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，進(jìn)一步摸清?；方?jīng)營單位底數(shù)，健全完善保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)電子檔案，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)共享，提高監(jiān)管效能。

四、不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)

（一）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圍繞監(jiān)管的形勢與任務(wù)，開展保健食品、化妝品相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的培訓(xùn)，不斷提高各級人員和企業(yè)人員的理論水平與實(shí)踐能力。

（二）大力鼓勵(lì)創(chuàng)新。鼓勵(lì)各食藥所在監(jiān)管實(shí)踐中，創(chuàng)造新思路、新制度、新措施，并及時(shí)予以總結(jié)推廣。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委實(shí)施辦法和省市局有關(guān)貫徹落實(shí)措施，杜絕消極應(yīng)付、推諉扯皮、辦事拖拉、“吃拿卡要”、“庸懶散”等現(xiàn)象。加強(qiáng)對監(jiān)督檢查等權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。

五、推進(jìn)社會共治

第9篇：藥店經(jīng)營管理方案范文

關(guān)鍵詞:中藥專業(yè);人才需求;專業(yè)調(diào)研;專業(yè)改革

中藥專業(yè)系淄博職業(yè)學(xué)院2008年新上專業(yè),為準(zhǔn)確專業(yè)定位,完善人才培養(yǎng)實(shí)施方案,本院于2009年7月至2010年4月開展了為期10個(gè)月的專業(yè)人才需求調(diào)研。通過調(diào)研明確專業(yè)對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的社會需求,明確專業(yè)服務(wù)面向;通過分析崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識能力素質(zhì)的要求,為開發(fā)課程和確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格提供依據(jù);掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求,確定專業(yè)服務(wù)崗位(群);推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、行業(yè)背景

高職中藥專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)為中藥行業(yè),涵蓋中藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、種植、鑒定及使用。根據(jù)有關(guān)部門的預(yù)測,“十二?五”期間,我國醫(yī)藥市場需求將持續(xù)保持旺盛勢頭。研究表明,中國醫(yī)藥市場將成為繼美國、日本、德國和法國之后的世界第5大醫(yī)藥大國。其中中藥產(chǎn)業(yè)是中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展前景的特色產(chǎn)業(yè)[1]。中藥行業(yè)也是中國國內(nèi)贏利能力較強(qiáng)的行業(yè),產(chǎn)品利潤率高。在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)部,中國中藥行業(yè)發(fā)展迅速,中成藥和中藥飲片的銷售占國內(nèi)醫(yī)藥市場的四成以上[2]?！吨嗅t(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要》(2006-2020年)的出臺為中藥行業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇[3]。

山東省是有著豐富的天然藥物資源的醫(yī)藥大省,中藥行業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展,已形成了以中藥材生產(chǎn)為基礎(chǔ)、中藥工業(yè)為主體、中藥商業(yè)為紐帶的中藥生產(chǎn)流通體系,成為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中一項(xiàng)具有較強(qiáng)發(fā)展優(yōu)勢和廣闊市場前景的產(chǎn)業(yè)。

二、調(diào)研基本思路、方法及內(nèi)容

為使中藥專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格凸顯職業(yè)教育的針對性、實(shí)踐性和先進(jìn)性,與用人單位需求實(shí)現(xiàn)“零距離”對接,我們深入與本專業(yè)聯(lián)系較為緊密的行業(yè)、企業(yè)、醫(yī)院等單位溝通,從宏觀上把握行業(yè)、用人單位的人才需求及職業(yè)院校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)教學(xué)改革思路、培養(yǎng)目標(biāo),提出專業(yè)改革思路和建議。

調(diào)研方式選擇集體走訪、調(diào)查問卷、個(gè)別訪談、電話訪談、座談會、查閱文獻(xiàn)等方式;調(diào)研范圍主要選擇本地區(qū)及國內(nèi)知名的中藥企業(yè)、各級醫(yī)院、藥品銷售單位等;調(diào)研對象包括生產(chǎn)企業(yè)的一線工人、技術(shù)人員、營銷人員,醫(yī)院的藥師、藥劑科主任,醫(yī)藥藥品銷售單位的銷售人員、銷售經(jīng)理以及用人單位人力資源負(fù)責(zé)人等。調(diào)研內(nèi)容包括:行業(yè)企業(yè)對中藥專業(yè)人才需求、人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀;本專業(yè)典型工作任務(wù)分解調(diào)研;典型工作任務(wù)及知識、能力、素質(zhì)要求調(diào)研;行業(yè)企業(yè)發(fā)展前景分析、衍生出的新崗位及新專業(yè);企業(yè)對課程體系設(shè)置要求及建議;相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。

三、調(diào)研結(jié)果及專業(yè)建設(shè)建議

(一)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與行業(yè)需求相適應(yīng)

以行業(yè)需求為導(dǎo)向,確立培養(yǎng)目標(biāo)。組建以中藥行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員為主的專業(yè)顧問委員會,及時(shí)把握行業(yè)需求及變化,以此為出發(fā)點(diǎn)確立和動態(tài)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),是進(jìn)行專業(yè)教育教學(xué)改革的基礎(chǔ)。

通過調(diào)研,我們認(rèn)為高職生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于“培養(yǎng)智能型的第一線工作者”,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位,以崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),“以技能培養(yǎng)為主、理論教學(xué)為輔”。使學(xué)生真正成為具有穩(wěn)定的職業(yè)思想、寬厚的文化基礎(chǔ)、扎實(shí)的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能,能在中藥生產(chǎn)、銷售、服務(wù)第一線從事中藥生產(chǎn)、服務(wù)、銷售、用藥咨詢及管理等工作,具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的知識型技能人才。

(二)專業(yè)課程設(shè)置與崗位需求相適應(yīng)

目前,淄博職業(yè)學(xué)院正在進(jìn)行課程設(shè)置的改革,取得了一些成效,但課程設(shè)置仍以學(xué)科課程模式為主,課程設(shè)置與教學(xué)方法還需進(jìn)一步改進(jìn)。在中藥專業(yè)專業(yè)調(diào)研、職業(yè)崗位調(diào)研的基礎(chǔ)上,會同行業(yè)企業(yè)專家和兼職教師共同選取本課程教學(xué)內(nèi)容,同時(shí)兼顧學(xué)生的獨(dú)立意識和協(xié)作需求,通過師生合作、校企合作提煉共性,優(yōu)化中藥專業(yè)的專業(yè)設(shè)置。山東為醫(yī)藥大省,隨著新醫(yī)改方案實(shí)施和醫(yī)院藥房的剝離,本校中藥專業(yè)學(xué)生在藥店、醫(yī)藥公司等銷售、使用領(lǐng)域就業(yè)會逐年上升,綜合應(yīng)用專業(yè)知識要求提高,我們從崗位的需求出發(fā),將本專業(yè)涉及的職業(yè)活動分解成若干典型工作任務(wù),以工作任務(wù)為引領(lǐng),整合理論與實(shí)踐課程,確定課程結(jié)構(gòu)。同時(shí)應(yīng)結(jié)合職業(yè)資格證書考證的要求,圍繞所需掌握的職業(yè)能力,細(xì)化課程內(nèi)容,針對相應(yīng)的技能,設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐活動,提高學(xué)生的職業(yè)能力,使設(shè)置的課程既能支撐專業(yè)教學(xué),又能支撐職業(yè)資格證書考證,將學(xué)歷教育與培訓(xùn)考證緊密結(jié)合。以就業(yè)為導(dǎo)向,結(jié)合國家勞動就業(yè)制度的規(guī)定,結(jié)合行業(yè)新的崗位設(shè)置方案,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要,制定本專業(yè)的實(shí)施性培養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)“雙證融通”的目標(biāo)和要求。

(三)開發(fā)具有職教特色的校本課程和教材

學(xué)院可根據(jù)具體情況開發(fā)中藥專業(yè)校本教材,豐富教材形態(tài)(包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)計(jì)、教材、教案、授課演示文稿、在線學(xué)習(xí)課件、實(shí)習(xí)案例、習(xí)題集、參考書等),建立具有明顯職業(yè)教育特色的課程和教材體系。2009年中藥專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)打破傳統(tǒng)的按照技術(shù)學(xué)科進(jìn)行教材編寫的模式,開發(fā)和推廣與現(xiàn)代中藥發(fā)展、應(yīng)用密切聯(lián)系的綜合性實(shí)訓(xùn)教材,將原有若干科目(中藥調(diào)劑技術(shù)、中藥鑒定技術(shù)、中藥制劑技術(shù)、中藥制劑分析)教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動的特點(diǎn)和要求進(jìn)行整合,形成綜合性實(shí)訓(xùn)的課程。下一步課程開發(fā)亦可以完全打破學(xué)科體系,按照實(shí)際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程,形成工作過程系統(tǒng)化課程,使其具備實(shí)踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點(diǎn)。應(yīng)按照中藥行業(yè)的發(fā)展以及就業(yè)市場需求的變化情況,及時(shí)更新教材內(nèi)容。

(四)加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

目前本院中藥專業(yè)現(xiàn)有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地12個(gè),校外實(shí)訓(xùn)基地13個(gè)。就現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基地情況,結(jié)合專業(yè)調(diào)研結(jié)果,我們認(rèn)為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室功能尚不完善,我們擬以原來的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地為載體加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。初步方案有:(1)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模擬藥店、模擬中藥房等校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地,形成職業(yè)崗位環(huán)境的初步印象。(2)加快校內(nèi)藥用植物園“百草園”建設(shè),由學(xué)生社團(tuán)管理,作為補(bǔ)充常見植物藥材的來源鑒定的輔助教學(xué)手段,同時(shí)美化校園環(huán)境,豐富學(xué)生社團(tuán)生活。從校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)看現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基地多為和藥學(xué)專業(yè)共享,下一步擬根據(jù)專業(yè)調(diào)研情況進(jìn)一步拓寬中藥專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地。開拓優(yōu)秀本地企業(yè)淄博天乙中藥飲片有限公司、山東鼎立中藥材科技有限公司、瑞陽制藥等成為本專業(yè)的簽約實(shí)訓(xùn)基地。

(五)加強(qiáng)專兼職師資隊(duì)伍建設(shè)

技能型人才培養(yǎng)應(yīng)采用專職教師與兼職教師相結(jié)合的方式?，F(xiàn)有專業(yè)教師要定期到對口企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),學(xué)校為教師的企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)造必要的條件。要特別注意聘請企業(yè)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師。聯(lián)系有條件的中藥生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營單位接收教師實(shí)踐鍛煉、提供技術(shù)資料等,不斷更新教師的專業(yè)知識,提高教師的專業(yè)技能。在教學(xué)過程中,教師要適應(yīng)新的教學(xué)模式要求,轉(zhuǎn)換工作角色,努力成為學(xué)習(xí)過程的策劃者、組織動員者和咨詢者。

(六)教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新措施

結(jié)合專業(yè)調(diào)研結(jié)果我們擬采取以下措施更新中藥專業(yè)相關(guān)職業(yè)能力課程授課方法,在打好職業(yè)基礎(chǔ)能力的前提下挖掘?qū)W生的拓展能力。

1.在職業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的前提下,通過假日俱樂部活動,組織學(xué)生到社會藥店或藥材市場見習(xí),作為學(xué)習(xí)職業(yè)能力課和拓展課程的前提,每位學(xué)生必須進(jìn)行社會藥店見習(xí)3次。通過認(rèn)識見習(xí),讓學(xué)生對天然藥物有一個(gè)感性認(rèn)識,對社會藥店崗位有個(gè)初步印象。

2.以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地為載體,重構(gòu)課堂,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)動、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,重構(gòu)課堂,安排在專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、標(biāo)本室、“百草園”、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等,理論與實(shí)踐交替進(jìn)行。如利用模擬中藥房等實(shí)訓(xùn)場所,制訂“天然藥物鑒定綜合訓(xùn)練”等的教學(xué)方案;利用模擬藥店和校外實(shí)訓(xùn)基地等場所,以藥品零售服務(wù)和中藥房藥學(xué)服務(wù)兩個(gè)崗位的職業(yè)活動為導(dǎo)向,制定天然藥物藥學(xué)服務(wù)咨詢的教學(xué)方案等,達(dá)到提高學(xué)生崗位技能的水平。

3.以提升職業(yè)崗位素質(zhì)為導(dǎo)向,充實(shí)理論教學(xué)內(nèi)容,使理論服務(wù)于實(shí)踐。一切以理論教學(xué)服務(wù)于實(shí)踐、服務(wù)于職業(yè)崗位需求出發(fā),根據(jù)教學(xué)內(nèi)容知識點(diǎn)的出現(xiàn),靈活穿插課堂互動、知識鏈接、實(shí)例解析、知識拓展等欄目。并且,多種教學(xué)輔助手段并用,在各門職業(yè)能力課程中安排專題討論或調(diào)研,如“藥材質(zhì)量的調(diào)查研究”、“人參的市場調(diào)查”、“生物技術(shù)在藥用植物中的應(yīng)用”,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提升提升職業(yè)素養(yǎng),將職業(yè)能力進(jìn)一步開發(fā)為職業(yè)拓展能力。

(七)強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

一是提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在課程設(shè)置中除職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)能力課程外,還應(yīng)開發(fā)對學(xué)生進(jìn)行中藥學(xué)職業(yè)素養(yǎng)教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神)和開設(shè)行業(yè)規(guī)范、國際標(biāo)準(zhǔn)教育的相關(guān)課程,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二是培訓(xùn)就業(yè)技巧,規(guī)范就業(yè)流程。進(jìn)一步健全系內(nèi)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和兼職的就業(yè)指導(dǎo)員。加強(qiáng)對系內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)QQ群的指導(dǎo)工作。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀,有計(jì)劃地、漸進(jìn)地幫助學(xué)生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求,為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。

三是提供就業(yè)渠道。進(jìn)一步健全校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制,在原有藥學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步形成適合中藥專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式,建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

四是注重“創(chuàng)業(yè)”教育。結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn),本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng),更應(yīng)注重加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識教育和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng),使該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)市場需求,抓住機(jī)遇,主動創(chuàng)業(yè)。

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