小微企業(yè)信息化精選(九篇)
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第1篇：小微企業(yè)信息化范文
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；信息化；提高；發(fā)展
小微企業(yè)在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年11月，黨的十報(bào)告明確提出，要支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。對(duì)于小微企業(yè)的發(fā)展，必須采取更有針對(duì)性的政策措施，進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展市場開發(fā)的廣度和深度，提高企業(yè)盈利水平和發(fā)展后勁，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。而在十報(bào)告提出的信息化與工業(yè)化的發(fā)展思路下，提高小微企業(yè)信息化水平是小微企業(yè)突破目前發(fā)展困境的必然選擇。
一、小微企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀
信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式。互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)發(fā)展至今，在國民生活中發(fā)揮越來越大影響力，使工作越來越簡單，越來越多的用戶傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題。云計(jì)算、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)及各種數(shù)字化的交互、智能控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在重構(gòu)社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)、企業(yè)的運(yùn)作模式，信息化也真正融合進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。目前國內(nèi)的企業(yè)處在以客戶為中心、通過網(wǎng)絡(luò)媒體將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)等緊密連在一起的信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。這其中也包括了眾多小微企業(yè)。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。據(jù)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國中小微企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99.7%，其中，小型微型企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的97.3%，而其中實(shí)現(xiàn)信息化的比例不足10%。
相比大型企業(yè)的成熟完善，小微企業(yè)的各種資源有限，經(jīng)營成本偏高，隨著需求拉力的減弱，企業(yè)間的競爭日趨白熱化。然而一直以來，作為中國經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中的“弱勢(shì)群體”，小微企業(yè)面對(duì)信息化既感到熟悉而又陌生。實(shí)施信息化的小微企業(yè)卻少之又少，即使有的企業(yè)實(shí)施了，結(jié)果也只是流于表面。由于缺乏信息化的支持，目前大多數(shù)小微企業(yè)的管理呈現(xiàn)粗放、混亂的狀態(tài)，導(dǎo)致其在市場競爭中處于下風(fēng)，很容易因?yàn)榇笮秃椭行推髽I(yè)的競爭而倒閉破產(chǎn)，同時(shí)也制約了小微企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國的小微企業(yè)平均壽命僅2.5年。如何用更低的成本獲得更佳的信息化能力，是每個(gè)管理者急需解決的問題。但是小微企業(yè)管理層的信息化意識(shí)普遍比較單薄，相對(duì)信息化，他們更關(guān)心業(yè)務(wù)、成本和利潤，而且實(shí)際上，由于財(cái)力和人力所限，小微企業(yè)沒有能力也沒有精力來做一個(gè)整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，具體部署和實(shí)施當(dāng)然也無從做起。
我國一直把推動(dòng)中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)信息化作為推動(dòng)“兩化融合”的重要內(nèi)容，積極組織實(shí)施小微企業(yè)信息化推進(jìn)工程。例如國務(wù)院工業(yè)和信息化部聯(lián)合其它部委印發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見》；啟動(dòng)了百萬中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程；圍繞提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點(diǎn)問題，開展了精益研發(fā)、管理升級(jí)、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)和推動(dòng)中小企業(yè)信息化應(yīng)用等工作，取得了積極成效。隨著十二五規(guī)劃的實(shí)施，小微企業(yè)信息化需求越來越迫切，但是小微企業(yè)因其自身特點(diǎn)，信息化預(yù)算投入有限，小微企業(yè)迫切需要投入較少同時(shí)又能滿足其全方位需求的產(chǎn)品。
二、提高小微企業(yè)信息化水平的難點(diǎn)
1.小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策和管理部門引導(dǎo)與支持乏力
首先是小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策環(huán)境不足，雖然存在著不少扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策，但是這些扶持、支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的政策不夠明晰，缺乏可操作性，尤其是財(cái)稅政策的具體化不夠。其次，小微企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃不具有可操作性和推廣性，不能適應(yīng)不同區(qū)域和不同行業(yè)的具體要求。再次，政府內(nèi)部管理小微企業(yè)信息化建設(shè)的工作人員專業(yè)素質(zhì)不能順應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，難于對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)做出合理的引導(dǎo)和指導(dǎo)。最后，對(duì)于小微企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制不順，存在著多頭管理的現(xiàn)狀，不利于對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的促進(jìn)。
2.針對(duì)小微企業(yè)的外在信息化服務(wù)滯后
最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少小微企業(yè)迫切希望通過信息化手段來提升企業(yè)效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力，對(duì)信息化有了更高的需求，如“支持結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效利用”；“能在不同終端設(shè)備（PC、平板、手機(jī)、電話等）之間無縫切換”；智能化的IT管理”；“消除信息孤島”；“可從高靈活性的架構(gòu)和眾多整合選項(xiàng)中顯著受益，輕松實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，更加靈活的部署選擇，從而全面滿足企業(yè)各流程、各部門的應(yīng)用需求”等，或者可以說，達(dá)到高效智能的信息化水平成為越來越多中小企業(yè)的需求所在。但是目前大多數(shù)針對(duì)小微企業(yè)的軟件服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，不從小微企業(yè)利益的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)相符合，不能滿足小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況多變的情況。而且軟件的維護(hù)和升級(jí)也不到位，小微企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足。
3.小微企業(yè)自身信息化建設(shè)的能力不足
首先是信息化建設(shè)的理念跟不上。信息化成為當(dāng)今世界發(fā)展的大勢(shì)所趨，利用信息化手段提高小微企業(yè)競爭力已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。但是大部分小微企業(yè)對(duì)于“信息化”還呈現(xiàn)出種種疑慮。他們既擔(dān)心投入大量資源建設(shè)成的IT信息系統(tǒng)其投資回報(bào)周期有限且無法適應(yīng)企業(yè)形態(tài)的快速變化，又懷疑IT信息系統(tǒng)不能完全滿足其獨(dú)特的、復(fù)雜的應(yīng)用需求。對(duì)信息化作用認(rèn)識(shí)不足的本質(zhì)是信息化觀念不強(qiáng)，隨之便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信息化信心不足、信息化投入不多、信息化積極性不高、信息化成功率低、信息化環(huán)境不佳等一系列問題，最終致使小微企業(yè)信息化停滯不前。其次是內(nèi)部管理不利于信息化建設(shè)。大型和中型企業(yè)的管理體系、部門設(shè)置和人員配置都比較完善，擁有較多的大型管理軟件支持，因此各個(gè)體系的信息化應(yīng)用更容易實(shí)現(xiàn)。而小微企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“雜”，業(yè)務(wù)、人員、流程和IT設(shè)備都很雜亂，這就導(dǎo)致企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)起來存在諸多難題。
三、提高小微企業(yè)信息化水平的出路
1.政府對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)
政府在小微企業(yè)信息化建設(shè)中起著不可或缺的推動(dòng)作用，這一點(diǎn)也得到了實(shí)踐的認(rèn)可。例如北京2012年聯(lián)合中國聯(lián)通、百度、用友、金蝶等中小企業(yè)信息化服務(wù)商，通過企業(yè)健康成長計(jì)劃、管理升級(jí)計(jì)劃、育林計(jì)劃，為一大批中小企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、應(yīng)用推廣、免費(fèi)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等全方位的信息化服務(wù)。筆者認(rèn)為，政府對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)可以從幾個(gè)方面來加強(qiáng)：首先是加強(qiáng)組織引導(dǎo)。在全國范圍推動(dòng)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，發(fā)揮地方主管部門和信息化服務(wù)商的資源優(yōu)勢(shì)，多方配合，形成合力；加強(qiáng)小微企業(yè)信息化建設(shè)納入地方發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；推廣信息化應(yīng)用和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)小微企業(yè)提高信息化建設(shè)的自覺性。其次是加強(qiáng)政策扶持。出臺(tái)小微企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)惠政策，如信貸、稅收支持等；政府通過調(diào)研，主導(dǎo)開發(fā)適合不同小微企業(yè)的各類相關(guān)軟件，降低小微企業(yè)信息化建設(shè)的成本。再次是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。發(fā)揮新聞媒體受眾面廣、傳播渠道通暢的優(yōu)勢(shì)，組織開展大規(guī)模信息化培訓(xùn)、政策宣講和案例宣傳活動(dòng)；整合各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)信息化建設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)或必要的補(bǔ)貼；整合各類服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，建立為小微企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。最后是加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)。建立地方小微企業(yè)信息化建設(shè)的網(wǎng)下服務(wù)平臺(tái)，提供建設(shè)專業(yè)服務(wù)及日常相關(guān)專業(yè)服務(wù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。營造地方網(wǎng)絡(luò)誠信平臺(tái)，讓企業(yè)通過誠信的通道實(shí)現(xiàn)盈利和發(fā)展，吸引更多的小微企業(yè)自主加入信息化建設(shè)，做強(qiáng)誠信綠色信息通道。
2.外在機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持
當(dāng)前外在機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)信息化建設(shè)的支持主要是成立信息化服務(wù)聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式把支持小微企業(yè)信息化建設(shè)的力量統(tǒng)一起來，通過品牌扶助、管理扶助、融資扶助、信息化扶助等措施提升小微企業(yè)內(nèi)部管理水平，完善管理工具，打造品牌實(shí)力，獲得融資支持，從而使更多的小微企業(yè)能夠順利提高信息化水平。例如2011年，廣東省中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)中心、英特爾公司、中國銀聯(lián)等5家合作伙伴在廣東共同發(fā)起“助力中小企業(yè)成長創(chuàng)新聯(lián)盟”，旨在通過將信息技術(shù)與金融服務(wù)相結(jié)合，幫助中小企業(yè)提升信息化水平，使其獲得高效的金融及融資服務(wù)。聯(lián)盟成立以來，共有超過100家中小企業(yè)在此次創(chuàng)新性的跨行業(yè)聯(lián)盟的合作中受益，累計(jì)獲得銀行授信近5000萬元。
3.小微企業(yè)自身提高信息化建設(shè)的能力
中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)步伐需要內(nèi)外功的結(jié)合，內(nèi)功方面需要提高信息化建設(shè)的能力。首先是提高小微企業(yè)自身的信息化意識(shí)，特別是管理層要真正認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于小微企業(yè)發(fā)展的重要作用，把信息化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。其次要改革企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團(tuán)隊(duì)重組的過程，要求企業(yè)必須加快推進(jìn)改革、改組、改造步伐，加強(qiáng)內(nèi)部管理，否則，體制、機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進(jìn)的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng)，也只會(huì)失敗，不會(huì)成功。最后要提高小微企業(yè)的軟硬件建設(shè)。其中硬件系統(tǒng)是信息化運(yùn)作的基礎(chǔ)，軟件系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)信息化的手段；硬件系統(tǒng)為軟件系統(tǒng)服務(wù)，軟件系統(tǒng)則直接為用戶服務(wù)。小微企業(yè)如果準(zhǔn)備建立自己的信息化系統(tǒng)，就需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的需求，選擇合適的信息化產(chǎn)品，并制定配套的硬件系統(tǒng)搭建方案。在選擇時(shí)切忌貪多求全，或者盲目選擇高端產(chǎn)品，而是應(yīng)以適合企業(yè)情況為最大前提。
參考文獻(xiàn)：
第2篇：小微企業(yè)信息化范文
1、銷售管理信息系統(tǒng)架構(gòu)
渭化銷售管理信息系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)的多層體系架構(gòu)，它由瀏覽器-服務(wù)器-數(shù)據(jù)庫組成，服務(wù)器程序基于微軟NET框架開發(fā)，數(shù)據(jù)庫為甲骨文公司Oracle數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)具有可放縮性、安全性、可訪問性、可重用性及可維護(hù)性的特點(diǎn)。B/S架構(gòu)本身具有維護(hù)和升級(jí)簡單，使用成本低、選擇多等優(yōu)點(diǎn)，為了提高系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的可靠性，我們對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了冗余環(huán)境的搭建，同時(shí)使用備份軟件，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了多重備份。銷售管理信息系統(tǒng)架構(gòu)組成有1臺(tái)web服務(wù)器提供web服務(wù)，web服務(wù)器后連接2臺(tái)oracle數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器共享磁盤陣列、NUB服務(wù)器在旁路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，用戶通過公司局域網(wǎng)連接web服務(wù)器。
2、優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)流程
了解到原有模式下管理的問題，我們重新梳理原有業(yè)務(wù)流程，利用信息化手段，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率為目標(biāo)，確定了信息化管理下新的業(yè)務(wù)流程。銷售管理原有業(yè)務(wù)流程如下：客戶來公司，銷售計(jì)劃員開日銷售計(jì)劃，銷售員對(duì)提貨公司進(jìn)行資質(zhì)審查和車輛安全檢驗(yàn)，審查合格后開交款通知單，客戶根據(jù)提貨數(shù)量預(yù)交貨款，預(yù)交貨款交給公司財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)開具收款憑證，銷售員見到收款憑證后開提貨單和流轉(zhuǎn)單，客戶持五聯(lián)提貨單進(jìn)入公司大門，并在門衛(wèi)處登記，登記后上磅進(jìn)行空車過磅，同時(shí)在流轉(zhuǎn)單上登記，過磅后進(jìn)入裝車區(qū)進(jìn)行充裝，充裝員進(jìn)行登記，車輛出廠前進(jìn)行二次過磅，司衡員在流轉(zhuǎn)單上簽字，打印最終磅單，貨車司機(jī)持磅單去財(cái)務(wù)部進(jìn)行貨款最終結(jié)算，財(cái)務(wù)結(jié)算后開出門證，司機(jī)持出門證開車出廠，流程結(jié)束。優(yōu)化后銷售業(yè)務(wù)流程如下：客戶來公司，銷售計(jì)劃員查閱系統(tǒng)中產(chǎn)品現(xiàn)有庫存開電子銷售計(jì)劃，電子銷售計(jì)劃傳遞到銷售員電腦中，開具電子提貨單時(shí)需要錄入公司名稱、提貨車號(hào)和提貨數(shù)量，系統(tǒng)自動(dòng)檢驗(yàn)這些信息是否合格，貨款是否足夠，如果這些條件都滿足開電子提貨單，客戶進(jìn)廠拉貨，門衛(wèi)在電腦上核對(duì)車號(hào)，電腦信息和實(shí)際信息一致就放行，車輛進(jìn)行空車過磅，司衡員提交電子提貨單，司機(jī)開車進(jìn)入裝車區(qū)，充裝人員進(jìn)行信息核對(duì)，實(shí)際信息和電腦信息一致就進(jìn)行充裝，充裝完成后提交電子提貨單進(jìn)入下一步，司機(jī)進(jìn)行重車過磅，過磅后根據(jù)實(shí)際過磅數(shù)直接進(jìn)行貨款結(jié)算，電子提貨單基本完成，司機(jī)開車經(jīng)過門衛(wèi)確認(rèn)出廠。
3、銷售管理信息系統(tǒng)功能模塊
根據(jù)調(diào)研開發(fā)了客戶管理、車輛管理、銷售計(jì)劃審批、制定提貨單、提貨單打印、提貨單流轉(zhuǎn)、計(jì)量數(shù)據(jù)上傳管理、扣款結(jié)算、客戶賬戶管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊。
4、崗位配備計(jì)算機(jī)
給相關(guān)業(yè)務(wù)崗位配備必要的計(jì)算機(jī)，門衛(wèi)、裝車人員此次進(jìn)行了配備，鏈入系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)使用系統(tǒng)人員按照權(quán)限劃分進(jìn)行相應(yīng)的操作培訓(xùn)。
5、系統(tǒng)整合過衡軟件
銷售管理信息系統(tǒng)整合了過衡軟件，原來需要客戶來回兩地奔走進(jìn)行磅單傳遞，整合過衡軟件后，所有過磅數(shù)據(jù)都可實(shí)時(shí)傳遞到管理人員計(jì)算機(jī)中，包括槽運(yùn)輸罐車的皮重、毛重、凈重、1次過磅時(shí)間、2次過磅時(shí)間等。
6、系統(tǒng)增加產(chǎn)品庫存功能
開發(fā)庫存管理模塊，在各生產(chǎn)現(xiàn)場也配備計(jì)算機(jī)，鏈入系統(tǒng)，現(xiàn)場人員定時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行產(chǎn)品庫存量信息填報(bào)，銷售員可以在系統(tǒng)中查看產(chǎn)品庫存，幫助他們制定銷售計(jì)劃。
7、制定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
隨著公司銷售管理信息化全面發(fā)展，公司建立了銷售管理信息系統(tǒng)應(yīng)急體系，成立應(yīng)急小組，為了確保信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保證銷售業(yè)務(wù)正常開展，還制定了《信息管理系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)系統(tǒng)故障無法正常使用時(shí)，啟動(dòng)制定好的應(yīng)急措施，系統(tǒng)故障恢復(fù)后進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄操作，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。
二、統(tǒng)計(jì)模塊展現(xiàn)多種統(tǒng)計(jì)結(jié)果
原先公司領(lǐng)導(dǎo)只有通過紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表才能了解到銷售情況，系統(tǒng)上線后，隨時(shí)打開系統(tǒng)頁面，就可以實(shí)時(shí)看到各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)曲線、報(bào)表、匯總，提供決策依據(jù)。同時(shí)可以按客戶或按產(chǎn)品生成結(jié)算價(jià)格曲線，也可以生成銷量走勢(shì)曲線，也可以統(tǒng)計(jì)分析各種產(chǎn)品所有銷量情況及所占總銷售比重等。統(tǒng)計(jì)結(jié)果展示也是多種多樣，有曲線展示、餅狀圖展示、百分比展示等。
三、使用效果和推廣前景分析
第3篇：小微企業(yè)信息化范文
[關(guān)鍵詞] 工作流系統(tǒng) 流程引擎 模板設(shè)計(jì) 表單生成器
中小企業(yè)作為最大的企業(yè)群體,在企業(yè)信息化建設(shè)方面存在迫切需求的同時(shí),也對(duì)信息化解決方案提出了獨(dú)特的要求。一方面中小企業(yè)希望系統(tǒng)能靈活易用,支持快速部署。另一方面又希望信息化服務(wù)的價(jià)格比較低廉,而且大量傳統(tǒng)中小企業(yè)對(duì)軟件的高額開發(fā)和維護(hù)成本缺少足夠的認(rèn)識(shí),這樣在信息化解決方案中盡可能地使用一些輕量級(jí)的解決方案。
我們?cè)陂L期的中小企業(yè)信息化實(shí)踐中,逐漸采用了一套微型的工作流系統(tǒng),在開發(fā)和部署輕量級(jí)的前提下,為中小企業(yè)的信息化保留了足夠的靈活性和可用性。微型工作流系統(tǒng)同樣提供了比較完整的工作流體系結(jié)構(gòu),主要包括:數(shù)據(jù)存儲(chǔ),流程引擎,表單生成器,可視化流程設(shè)計(jì)器。
一、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)
工作流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)主要考慮流程數(shù)據(jù)存取模型,即如何組織流程模板中定義的數(shù)據(jù),如何存取流程數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)的另外一個(gè)方面是設(shè)計(jì)工作流系統(tǒng)本身運(yùn)行所需要的其他數(shù)據(jù)。
1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)概述
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)中對(duì)工作流系統(tǒng)必不可少的數(shù)據(jù)表分為三個(gè)部分:
(1)組織機(jī)構(gòu)表
(2)流程系統(tǒng)支撐表
流程注冊(cè)表:存放目前系統(tǒng)中部署的流程及其信息;
流程任務(wù)表:存放系統(tǒng)中所有的流程任務(wù);
通知信息表:存放系統(tǒng)郵件,系統(tǒng)通知等;
流程角色表:存放所有流程中的角色;
角色用戶映射表:存放角色映射的具體用戶。
(3)流程數(shù)據(jù)表
流程數(shù)據(jù)表:流程數(shù)據(jù)表用來存放已部署流程的流程數(shù)據(jù);
簽批數(shù)據(jù)表:存放所有流程簽批數(shù)據(jù)。
2.流程數(shù)據(jù)存取模型
流程支持的數(shù)據(jù)類型很多,為了增加系統(tǒng)的靈活性,系統(tǒng)通過配置文件來決定數(shù)據(jù)類型在流程數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建時(shí)使用的數(shù)據(jù)字段類型。這個(gè)特性還可以規(guī)避數(shù)據(jù)庫類型對(duì)系統(tǒng)的限制,在部署不同數(shù)據(jù)庫時(shí)可以修改該配置文件來映射到該數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)類型定義。比如使用Oracle數(shù)據(jù)庫時(shí)可以如下定義:
text = varchar2(500)
list = varchar2(32)
其中等式左邊是模板中使用的數(shù)據(jù)類型,右邊是創(chuàng)建流程數(shù)據(jù)表時(shí)使用的數(shù)據(jù)庫字段類型。
二、模板系統(tǒng)
模板是表達(dá)流程的載體,其表達(dá)能力,擴(kuò)充能力和可讀性在微型工作流應(yīng)用中顯得非常重要。我們采用XML標(biāo)注語言作為模板描述語言。XML目前在數(shù)據(jù)交換,配置文件等應(yīng)用方面應(yīng)用非常廣泛,幾乎所有的開發(fā)平臺(tái)都很好的支持XML,同時(shí)XML作為標(biāo)注語言非常易于擴(kuò)充,方便編輯和部署。模板系統(tǒng)包括兩個(gè)大的方面:流轉(zhuǎn)關(guān)系和數(shù)據(jù)描述。
為了方便說明,下面是截取的模板的DTD片段:
流程模板中定義如下關(guān)系:順序,并行,條件分支,跳轉(zhuǎn)。
Sequence:定義順序關(guān)系。
Parallel:定義并行關(guān)系。
If:定義條件分支。
任務(wù)包括兩種:task元素定義人工執(zhí)行任務(wù), agent元素定義各種自動(dòng)執(zhí)行的任務(wù),而且可以通過agent元素?cái)U(kuò)展流程中的各種個(gè)性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通過定義不同的agent元素,引入到工作流定義中:操作外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),Email發(fā)送,短信提醒,文件操作等。
三、流程引擎
引擎作為系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心,我們可以將引擎系統(tǒng)分為如下三個(gè)主要部分:模板加載器,流程管理器,流程驅(qū)動(dòng)器。
1.模板加載器
模板加載器的功能是分析模板文件,將模板配置的流程變?yōu)閮?nèi)部模型存儲(chǔ)在流程管理器中。由于流程支持流轉(zhuǎn)方式的嵌套,比如并行流作為順序流的一個(gè)環(huán)節(jié),而條件分支流又作為并行流的一個(gè)環(huán)節(jié)。引擎內(nèi)部使用樹結(jié)構(gòu)作為流程內(nèi)部的存儲(chǔ)實(shí)體,下面是一個(gè)內(nèi)部存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的示意圖:
圖流程內(nèi)部存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)(Inter-Structure Of Workflow Template)
從圖中可以看出,該存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)是一種遞歸的形式,所以模板的解析算法也采用了遞歸的方法。
2.流程管理器
流程管理器主要完成已配置流程的內(nèi)部模型維護(hù)和管理。系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)會(huì)有一個(gè)加載所有已配置模板的過程,在該過程中模板加載器會(huì)將所有的模板進(jìn)行解析和轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換完成的內(nèi)部模型注冊(cè)到流程管理器中,流程管理器保證和維護(hù)了流程模板的最新版本在內(nèi)存中的映像。
3.流程驅(qū)動(dòng)器
流程驅(qū)動(dòng)器的主要功能是按照流程內(nèi)部模型驅(qū)動(dòng)流程實(shí)例流轉(zhuǎn)。通過上述的內(nèi)部模型存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)可以看出,流程內(nèi)部模型是一個(gè)樹狀結(jié)構(gòu),所有的葉節(jié)點(diǎn)是可執(zhí)行環(huán)節(jié),非葉節(jié)點(diǎn)是邏輯控制的容器類節(jié)點(diǎn)。
流程驅(qū)動(dòng)器也采用單體模式設(shè)計(jì),所有操作都是線程安全的。
四、表單生成器
表單生成器解決工作任務(wù)執(zhí)行時(shí)如何創(chuàng)建給用戶的工作表單的問題,主要包含兩個(gè)大的方面:表單布局和表單數(shù)據(jù)操作。表單布局是小型工作流系統(tǒng)和大型工作流系統(tǒng)的重要區(qū)別之一。本系統(tǒng)的表單布局和大型工作流系統(tǒng)有如下重要區(qū)別:
1.用戶不能自定義表單布局,僅僅能在模板中通過Style屬性控制控件樣式;
2.用戶不能添加自定義的圖形,圖標(biāo)等內(nèi)容;
3.省略平成了整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā),采用技術(shù)完成了表單生成器。整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)模為10個(gè)人月,在實(shí)踐中取得了很好的效果,下面是實(shí)踐中的具體情況:
1.企業(yè)規(guī)模:600人
2.部署流程規(guī)模:40個(gè)
3.流程平均部署時(shí)間:3天
4.日均處理流程數(shù):> 120個(gè)
5.日均處理任務(wù)數(shù):> 1000個(gè)
用戶通過部署工作流系統(tǒng)大大縮短了流程的部署時(shí)間,同時(shí)大大降低了開發(fā)和擁有成本。
參考文獻(xiàn):
第4篇：小微企業(yè)信息化范文
本報(bào)訊 為推動(dòng)信息化服務(wù)與中小企業(yè)需求對(duì)接，12月9日，工業(yè)和信息化部在京召開中小企業(yè)信息化工作交流座談會(huì)。
會(huì)上，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任對(duì)中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程提出三點(diǎn)意見：
一要把中小企業(yè)作為促進(jìn)兩化融合和擴(kuò)大信息消費(fèi)的重要著力點(diǎn)。中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)較弱，對(duì)信息化服務(wù)的需求巨大，且完全不同于大企業(yè)。
二把中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程作為推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要“閃光點(diǎn)”。中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程有六點(diǎn)做法值得總結(jié)：一是以政府推動(dòng)為先導(dǎo)。政府營造環(huán)境，制定政策，動(dòng)員信息化服務(wù)商廣泛參與。二是以專項(xiàng)計(jì)劃為抓手。發(fā)揮服務(wù)商的人才、技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施一批中小企業(yè)信息化專項(xiàng)計(jì)劃，開展大規(guī)模培訓(xùn)。三是以服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)。開展研發(fā)設(shè)計(jì)、管理提升、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)。四是以資源整合為保障。推動(dòng)服務(wù)資源的整合，結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟或合作伙伴，共同開發(fā)和推廣解決方案。五是以服務(wù)小微企業(yè)為核心。運(yùn)用云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，降低小微企業(yè)信息化應(yīng)用的成本和門檻。六是以完善網(wǎng)絡(luò)為方向。促進(jìn)服務(wù)商與地方政府、工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同配合，形成全方位支持中小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，各地經(jīng)信委、中小企業(yè)主管部門把中小企業(yè)信息化列入了重要工作議程，積極推動(dòng)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；利用專項(xiàng)資金支持中小企業(yè)信息化應(yīng)用和信息化服務(wù)；鼓勵(lì)和支持“專精特新”中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓市場；加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢和監(jiān)理；運(yùn)用工業(yè)軟件和3D技術(shù)提高中小企業(yè)協(xié)同研發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展能力；開展豐富多彩的人才培訓(xùn)、應(yīng)用推廣、技術(shù)支持等信息化推進(jìn)活動(dòng)。
三把進(jìn)一步提升中小企業(yè)的信息化水平作為改善公共服務(wù)和搶抓市場機(jī)遇的關(guān)鍵。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，積極實(shí)踐，用改革的思路、創(chuàng)新的方法推動(dòng)中小企業(yè)信息化，充分發(fā)揮市場配置資源的決定性作用和企業(yè)主體作用；政府相關(guān)部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，政府與服務(wù)商、服務(wù)商與中小企業(yè)要互動(dòng)合作，供需對(duì)接，形成有利于發(fā)揮市場作用，有利于推動(dòng)政府轉(zhuǎn)變職能的新模式，使中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程成為凝聚社會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的重要載體，支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的工作平臺(tái)。（周壽英）
第5篇：小微企業(yè)信息化范文
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化；三方聯(lián)合推動(dòng)模式；需求特征
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 05. 053
[中圖分類號(hào)] F270.7；276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）05- 0099- 04
0 引 言
我國工業(yè)和信息化部2014年數(shù)據(jù)顯示：中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，截至2013年9月，小微型企業(yè)的數(shù)量超過了企業(yè)總量的97%，其主要貢獻(xiàn)見表1①。數(shù)據(jù)表明我國中小企業(yè)對(duì)平衡就業(yè)市場的供需關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定有重要貢獻(xiàn)，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。同時(shí)，在信息社會(huì)背景下，信息化水平已經(jīng)成為衡量國家綜合國力與國際競爭力的重要標(biāo)志，中小企業(yè)信息化是國家信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。然而，我國中小企業(yè)以小微型經(jīng)濟(jì)體為主，數(shù)量多、規(guī)模小、行業(yè)分布廣泛、資金實(shí)力薄弱、經(jīng)營管理手段和信息化水平相對(duì)落后，尤其是大約有50%的小微企業(yè)信息化水平處在零起點(diǎn)。因此，推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展也是國家信息化建設(shè)的難點(diǎn)，是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程。研究中小企業(yè)信息化發(fā)展軌跡，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題，分析中小企業(yè)信息化需求特征，不斷優(yōu)化三方聯(lián)合推動(dòng)模式，最大化地發(fā)揮三方聯(lián)合推動(dòng)模式的功能、效率及效益，有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對(duì)中小企業(yè)信息化健康發(fā)展，穩(wěn)步進(jìn)入信息化建設(shè)的提高階段有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。
表1 中小企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)情況
1 政府助力三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化工作模式及作用
相對(duì)大型企業(yè)中小企業(yè)信息化建設(shè)水平較低，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力和市場競爭能力相對(duì)較弱，是市場競爭中的弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)群體，也是三方聯(lián)合推動(dòng)模式服務(wù)的主體。2005年啟動(dòng)“國家中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”以來，政府出臺(tái)了系列政策和行動(dòng)計(jì)劃助力中小企業(yè)信息化發(fā)展。國家《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》把“大力扶持中小企業(yè)信息化”列入我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，在“電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”中提出了促進(jìn)中小企業(yè)開展靈活多樣的電子商務(wù)活動(dòng)的具體措施。《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中指出：“積極發(fā)展電子商務(wù)，完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。” 在黨的十報(bào)告中，明確把“信息化水平大幅提升”②納入全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)之一。
工信部在北京舉辦的“2013中小企業(yè)信息化服務(wù)信息會(huì)暨中小企業(yè)信息化培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)”上，中小企業(yè)司鄭昕司長指出：“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的基本原則。在工程實(shí)施過程中，建立了政府、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商、相互配合、資源共享、聯(lián)合推動(dòng)的工作機(jī)制，凝聚了一支專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)、具有一定影響力和市場開拓能力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作的特色。③在政府的各項(xiàng)政策和行動(dòng)計(jì)劃助力下，政府、企業(yè)（這里的企業(yè)是指信息化產(chǎn)品及服務(wù)提供商，簡稱企業(yè)）和社會(huì)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)合攜手服務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作模式，有效地改善了中小企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境。加快了以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)為支撐、以電子商務(wù)應(yīng)用為核心的中小企業(yè)信息化推進(jìn)速度。如圖1數(shù)據(jù)所示，2005-2012年淘寶和天貓電子商務(wù)交易額逐年增長，到2012年已達(dá)到10 007億元④。如圖2數(shù)據(jù)所示，2008年-2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額逐年增長⑤。再看2013年對(duì)內(nèi)蒙古108家中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)：有75%的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，有61.6%的中小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用（其中：開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)在3年以下的企業(yè)有49.1%），中小企業(yè)近3年電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展迅速。⑥實(shí)踐證明，三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展工作模式，能有效發(fā)揮三方資源優(yōu)勢(shì)，形成推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展的外部合力，全面服務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2 中小企業(yè)信息化需求特征
2013年下半年對(duì)內(nèi)蒙古中小企業(yè)信息化水平調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)有75%，搭建局域網(wǎng)的企業(yè)有50%；大約有20%的企業(yè)除了在電子商務(wù)、入網(wǎng)辦公、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)方面有較好的應(yīng)用外，對(duì)OA、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP）等系統(tǒng)也有一定程度的應(yīng)用，有大約40%的企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用、入網(wǎng)辦公、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用等方面有比較好的表現(xiàn)， 大約有40%的企業(yè)在經(jīng)營管理信息化系統(tǒng)及電子商務(wù)線上平臺(tái)的應(yīng)用方面處于零起點(diǎn)。如圖3所示，擁有局域網(wǎng)的企業(yè)中有30%在OA、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)資源計(jì)劃管理（ERP）等方面沒有應(yīng)用行動(dòng)，有15%接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)沒有電子商務(wù)應(yīng)用行動(dòng)。這30%和15%的中小企業(yè)具備實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件；還有20%的信息化水平較高的企業(yè)具有繼續(xù)提升和發(fā)展的潛能和需求，以及將其培育成行業(yè)信息化示范點(diǎn)的可能性；加上5%的可作為向下輻射的中小企業(yè)信息化整體推進(jìn)組成部分，就構(gòu)成了2：3：2具有不同需求的三方聯(lián)合重點(diǎn)挖掘的信息化服務(wù)空間。⑦
在對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，資金和IT專業(yè)技術(shù)人才短缺問題仍然較為突出，分別排在了第一位和第二位；政府扶持力度不夠和信息化產(chǎn)品（或服務(wù)）價(jià)格高的問題仍然是中小企業(yè)信息化建設(shè)中的主要問題，分別排在第三位和第四位。調(diào)查數(shù)據(jù)分別為：認(rèn)為有資金問題的企業(yè)占62.8%； 缺少IT專業(yè)技術(shù)人才的企業(yè)占42.3%；認(rèn)為政府扶持力度不夠的企業(yè)占39.7%；認(rèn)為信息化產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格高的企業(yè)占30.8%。同時(shí)，在對(duì)中小企業(yè)需要政府在哪些方面進(jìn)行扶持和幫助的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：排在前三位的是資金支持（占57.4%）、政策和培訓(xùn)支持（占42.6%）、搭建中小企業(yè)信息化建設(shè)交流平臺(tái)（占33.3%）；在對(duì)中小企業(yè)的信息化技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）需求情況的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：排在前三位的是，有培訓(xùn)需求的企業(yè)占42.6%， 希望開發(fā)適合中小企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)占38.9%、需要提供更優(yōu)惠價(jià)格的企業(yè)占35.2%。⑧
由此來看，中小企業(yè)信息化需求呈現(xiàn)的主要特征有兩個(gè)方面：①資金、政策和培訓(xùn)方面是中小企業(yè)的首要需求。從圖3可以看出，大約有50%以上的中小企業(yè)信息化建設(shè)有比較好的基礎(chǔ)，對(duì)信息化建設(shè)呈主動(dòng)需求態(tài)勢(shì)，需要更好的政策環(huán)境、便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)和見效快的培訓(xùn)項(xiàng)目，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由要我信息化的被動(dòng)角色到我要信息化的主動(dòng)角色的轉(zhuǎn)變，有主動(dòng)和積極的信息消費(fèi)意識(shí)和行動(dòng)。同時(shí)，需要政府在資金方面給與支持。②在中小企業(yè)信息化市場中，高品質(zhì)、有適用性，價(jià)格優(yōu)惠的信息化產(chǎn)品和服務(wù)仍然是中小企業(yè)的基本需求。中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%，具有規(guī)模小、數(shù)量多、經(jīng)濟(jì)成分復(fù)雜、行業(yè)分布廣泛、資金實(shí)力薄弱、經(jīng)營方式靈活、管理松散及信息化應(yīng)用水平低等特點(diǎn)，對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化等特征，在信息化產(chǎn)品和服務(wù)的選型上，更看重有針對(duì)性、投資少、風(fēng)險(xiǎn)低、見效快、靈活便捷的實(shí)用產(chǎn)品。
3 三方聯(lián)合推動(dòng)模式的三角關(guān)系
（1）中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)競爭中的弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)群體，扶持和幫助中小企業(yè)是政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的共同責(zé)任。政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)之間存在著既相互獨(dú)立又相互作用和相互影響的自然特征。在中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程中，為了共同的信息化服務(wù)市場需求和社會(huì)責(zé)任，形成基于“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”原則的，三方聯(lián)合、相互合作、互相配合、互相支持的三角形關(guān)系，如圖4所示。其中：三角形的三個(gè)頂點(diǎn)A、B、C分別是政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)三方實(shí)體，AB（或BA）、AC（或CA）、BC（或CB）是三方實(shí)體的相互作用關(guān)系，面積是三方聯(lián)合的服務(wù)對(duì)象的分布區(qū)域。三方聯(lián)合推動(dòng)模式三角形關(guān)系模型具有三角形固有的穩(wěn)定特性，只要三角形的結(jié)構(gòu)存在，其穩(wěn)定特性也會(huì)持續(xù)，就會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮三方聯(lián)合推動(dòng)模式的功效?！肮δ苡山Y(jié)構(gòu)決定，結(jié)構(gòu)由要素構(gòu)成”，下面還要從要素入手討論三方聯(lián)合推動(dòng)模式的功能和作用。
（2）三角形第一個(gè)頂點(diǎn)代表政府：指國家各級(jí)政府，是國家公共行政權(quán)力的象征、承載體和實(shí)際行為體，廣義的政府包括立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)⑨。政府為了推動(dòng)中小企業(yè)信息化健康發(fā)展，針對(duì)面向中小企業(yè)的信息化市場供需錯(cuò)位問題和中小企業(yè)發(fā)展中存在的困難，啟動(dòng)了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，并推出系列扶持政策、安全保障措施、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)計(jì)劃，通過協(xié)商、合作、溝通、扶持等方式，廣泛挖掘和聚集資源，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)、牽線、溝通能力，為企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)營造適度寬松的中小企業(yè)信息化服務(wù)市場環(huán)境，極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的積極性，為政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)合推動(dòng)模式搭建了穩(wěn)定高效的運(yùn)行平臺(tái)，對(duì)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生積極的驅(qū)動(dòng)作用。
（3）三角形的第二個(gè)頂點(diǎn)代表企業(yè)：是指以大型企業(yè)為核心，由眾多中小企業(yè)協(xié)同，服務(wù)于中小企業(yè)信息化需求的信息化產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商群體，是在政府政策、法律的保護(hù)和制約下獨(dú)立存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體群。目前，在政府的驅(qū)動(dòng)下，已形成由移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大電信運(yùn)營商，以及阿里巴巴集團(tuán)公司、金和軟件公司、暢捷通信息技術(shù)股份有限公司、江蘇風(fēng)云科技服務(wù)有限公司和銘萬集團(tuán)等眾多企業(yè)組成的，服務(wù)于中小企業(yè)信息化需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供商群體。中小企業(yè)數(shù)量之多和信息化后發(fā)展空間之大，是巨大的信息化產(chǎn)品和服務(wù)需求的潛在市場。如此之大的信息化需求市場，將成為企業(yè)開拓中小企業(yè)信息化市場的內(nèi)在動(dòng)因。
（4）三角形的第三個(gè)頂點(diǎn)代表社會(huì)機(jī)構(gòu)：是指由新聞媒體界、教育界、咨詢機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等組成的關(guān)注中小企業(yè)信息化發(fā)展的社會(huì)群體，是在政府政策、法律的保護(hù)和制約下獨(dú)立存在的，并區(qū)別于信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供商群體的促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的第三方面的力量。通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓、調(diào)查研究、信息溝通、組織培訓(xùn)、信息化技術(shù)咨詢、審核評(píng)價(jià)、宣傳報(bào)道等方式支持和協(xié)助政府政策和計(jì)劃的落實(shí)及企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目推廣應(yīng)用，在政府、企業(yè)（信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供商）和中小企業(yè)之間搭建暢通的信息化溝通平臺(tái)，提高政府和企業(yè)推動(dòng)中小企業(yè)信息化行動(dòng)的效率和效果。社會(huì)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任感、機(jī)構(gòu)利益和中小企業(yè)巨大的服務(wù)空間形成社會(huì)機(jī)構(gòu)積極參與中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的內(nèi)在動(dòng)因。
（5）三角形的三條邊代表三方實(shí)體的互相作用關(guān)系：①政府和企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)存在相互信任、支持、協(xié)作或合作的互動(dòng)互利關(guān)系。在“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”中，政府通過優(yōu)惠政策、相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃、法律法規(guī)以及改善信息化公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等措施和行動(dòng)為企業(yè)提供安全和諧、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信息暢通的發(fā)展環(huán)境，號(hào)召以三大電信運(yùn)營商為核心的IT服務(wù)企業(yè)承擔(dān)國家信息化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)在政府動(dòng)力和中小企業(yè)信息化巨大需求市場力量的驅(qū)動(dòng)下，以及社會(huì)責(zé)任感的作用下，積極支持政府的“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”。政府和企業(yè)之間形成協(xié)商合作、互相支持、資源共享的互動(dòng)關(guān)系，并在追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化過程中得到不斷優(yōu)化；②政府對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)有監(jiān)督管理職責(zé)，通過購買服務(wù)、購買項(xiàng)目、政策激勵(lì)等方式支持和鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)積極參與“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”的相關(guān)行動(dòng)，社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)協(xié)助政府為中小企業(yè)信息化提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的需求服務(wù)，彌補(bǔ)政府直接為中小企業(yè)信息化提供服務(wù)的局限性和不足，提高政府推進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展的工作效率，實(shí)現(xiàn)政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)的效益最大化；③社會(huì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)為了共同的社會(huì)責(zé)任和各自的利益，在項(xiàng)目開發(fā)、人才培訓(xùn)、技術(shù)推廣、資源共享等方面相互合作或協(xié)作，形成互動(dòng)互利的伙伴關(guān)系?？傊綖榱斯餐纳鐣?huì)責(zé)任和各自的效益，不斷優(yōu)化三方的互動(dòng)互利關(guān)系，形成三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的正能量，建立按需動(dòng)態(tài)優(yōu)化的三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化發(fā)展的服務(wù)模式。
4 三方聯(lián)合推動(dòng)模式的動(dòng)態(tài)優(yōu)化過程模型
隨著信息技術(shù)的發(fā)展、國家信息化工程的推進(jìn)及中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平的提升，中小企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷升級(jí)。如圖5所示的三方聯(lián)合推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作模式，旨在有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展的新問題，對(duì)需求市場的新變化做出快速反應(yīng)，滿足處在不同信息化水平的中小企業(yè)的動(dòng)態(tài)需求。模型的基本構(gòu)成：一是由①調(diào)查和分析中小企業(yè)信息化需求②根據(jù)需求的變化修正策略和行動(dòng)③優(yōu)化政策環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境和信息化產(chǎn)品（或服務(wù)）供給市場環(huán)境①構(gòu)成基本的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程；二是由④三方聯(lián)合大數(shù)據(jù)管理及監(jiān)控平臺(tái)構(gòu)成各環(huán)節(jié)信息輸入與輸出監(jiān)控體系。
三方聯(lián)合推動(dòng)模式動(dòng)態(tài)優(yōu)化過程模型的特點(diǎn)：一是過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都由三方實(shí)體共同行動(dòng)，發(fā)揮三方聯(lián)合的資源優(yōu)勢(shì)。例如環(huán)節(jié)①，由政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)同步進(jìn)行，通過不同渠道、基于不同動(dòng)因廣泛調(diào)查，獲取需求信息，并且三方共享信息。二是過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)輸出的信息都通過監(jiān)控系統(tǒng)的“價(jià)值”判斷。例如環(huán)節(jié)①，調(diào)查數(shù)據(jù)及分析結(jié)果輸出進(jìn)入環(huán)節(jié)④，有價(jià)值的進(jìn)入環(huán)節(jié)②和環(huán)節(jié)③；無價(jià)值的反饋到環(huán)節(jié)①，繼續(xù)補(bǔ)充調(diào)查。三是以中小企業(yè)信息化需求為中心，周而復(fù)始，起點(diǎn)和重點(diǎn)都在OO線上，形成開始于“調(diào)查分析中小企業(yè)信息化需求”，結(jié)束于“服務(wù)中小企業(yè)信息化需求市場”的不斷優(yōu)化的循環(huán)過程。
5 三方聯(lián)合推動(dòng)模式的核心價(jià)值
三方聯(lián)合推動(dòng)模式，具有高效的互動(dòng)性、固有的穩(wěn)定性和可動(dòng)態(tài)的優(yōu)化性，三方聯(lián)合推動(dòng)模式的高效運(yùn)行，能實(shí)現(xiàn)“共贏”效果。政府能更高效地激勵(lì)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的力量，為中小企業(yè)提供更多的低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、見效快的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品和滿足個(gè)性化需求的服務(wù)，不斷改善中小企業(yè)信息化供需市場關(guān)系，有效實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)過程，保障國家相關(guān)政策的落實(shí)和政府工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；企業(yè)能獲得更多的與政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，把握中小企業(yè)信息化需求市場，贏得中小企業(yè)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)增加營業(yè)收入和獲得社會(huì)效益的雙贏；社會(huì)機(jī)構(gòu)也會(huì)從中小企業(yè)信息化服務(wù)市場中獲得更多的合作、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和服務(wù)對(duì)接等機(jī)會(huì)，配合政府和企業(yè)在中小企業(yè)信息化培訓(xùn)、產(chǎn)品選型、技術(shù)創(chuàng)新與推廣、調(diào)查研究等方面做出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收。
6 挖掘三方聯(lián)合推動(dòng)模式潛在價(jià)值的幾點(diǎn)建議
（1）加強(qiáng)中小企業(yè)信息化需求市場的調(diào)查研究，支持政府、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的策略和行動(dòng)。政府通過政策導(dǎo)向和相關(guān)行動(dòng)鼓勵(lì)大中型企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)廣泛調(diào)查研究中小企業(yè)信息化水平現(xiàn)狀和市場需求變化情況，建立信息共享平臺(tái)和中小企業(yè)信息化調(diào)查研究文檔管理機(jī)制，極致發(fā)揮三方聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，通過線上和線下不同方式，采取問卷、走訪、訪談等多種調(diào)查手段和方法，廣泛獲取反映中小企業(yè)信息化真實(shí)水平和實(shí)際需求的數(shù)據(jù)，搭建信息量大、來源廣泛、有質(zhì)量的中小企業(yè)信息化水平及需求市場研究平臺(tái)。以更好地把握中小企業(yè)信息化實(shí)際需求情況和發(fā)展趨勢(shì)，使三方聯(lián)合服務(wù)行動(dòng)更有針對(duì)性和實(shí)際價(jià)值。
（2）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為中小企業(yè)提供高速、穩(wěn)定、低成本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。從功能上劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成，通信子網(wǎng)是中小企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件。通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，就像有好的道路交通環(huán)境可以刺激公路交通消費(fèi)一樣，高品質(zhì)、低成本的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是刺激中小企業(yè)信息消費(fèi)的基礎(chǔ)條件保障。需要政府與大型企業(yè)合作，完善通信子網(wǎng)建設(shè)和技術(shù)升級(jí)，為中小企業(yè)提供覆蓋面積廣泛、無盲區(qū)、區(qū)域均衡、高服務(wù)品質(zhì)的通信網(wǎng)路環(huán)境。
（3）繼續(xù)加速推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)普及性和提高性應(yīng)用。電子商務(wù)應(yīng)用仍然是推進(jìn)中小企業(yè)信息化應(yīng)用的切入點(diǎn)，采取政府出臺(tái)鼓勵(lì)線上交易政策、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)的方式，發(fā)揮大中型企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量，開發(fā)契合中小企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，加大分層次及個(gè)性化指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，提高中小企業(yè)對(duì)C2C、B2C、B2B、O2O等技術(shù)和功能的認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)中小企業(yè)在眾多電子商務(wù)平臺(tái)中有效地進(jìn)行選擇，全面提高中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用能力、水平和普及度，增加企業(yè)線上交易額，建立與上下游企業(yè)線上交易關(guān)系，降低企業(yè)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，對(duì)中小企業(yè)在商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行電子交易時(shí)顧慮的主要問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)進(jìn)行電子交易時(shí)最大的顧慮是信息安全問題，這就需要政府從信息安全法律、信息安全技術(shù)、企業(yè)及公民誠信度管理、信息安全宣傳培訓(xùn)等方面加大投入，為電子交易提供更安全的保障。
（4）不斷改善中小企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)市場環(huán)境，搭建開放的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)。信息化培訓(xùn)需求仍是中小企業(yè)信息化的主要需求之一。隨著中小企業(yè)信息化應(yīng)用的深化，中小企業(yè)信息化培訓(xùn)需求由被動(dòng)需求走向主動(dòng)需求，從模糊需求走向明確需求，為全面推進(jìn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程迎來了良機(jī)，也是企業(yè)拓展中小企業(yè)信息化市場的最佳時(shí)機(jī)。目前，在中小企業(yè)信息化培訓(xùn)市場存在著一些矛盾，即：中小企業(yè)對(duì)信息化培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)高和實(shí)際效果不佳的矛盾；中小企業(yè)看重培訓(xùn)對(duì)績效的明顯作用與開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目者很少考慮培訓(xùn)對(duì)績效指標(biāo)產(chǎn)生的正能量影響之間的矛盾；中小企業(yè)需要能解決企業(yè)具體問題的培訓(xùn)與開放靈活有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目較少的矛盾；中小企業(yè)更期望在投資前就了解收益機(jī)會(huì)與描述培訓(xùn)投資效益難的矛盾等方面。為了解決上述矛盾，需要構(gòu)建分層次完全透明的中小企業(yè)信息化培訓(xùn)體系，如圖6所示，其層次之間完全透明，信息共享，下層的培訓(xùn)對(duì)象是上層的潛在客戶，下層為上層提供潛在客戶的挖掘服務(wù)。其中：普適層培訓(xùn)服務(wù)，是指以中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)為載體，借助三方聯(lián)合資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多媒體技術(shù)，為中小企業(yè)提供的模塊化、自助式、開放的培訓(xùn)內(nèi)容與線上或線下、自主或課程等靈活培訓(xùn)方式相結(jié)合的按需選擇的公益性普適培訓(xùn)平臺(tái)；產(chǎn)品推廣層培訓(xùn)服務(wù)，是指中小企業(yè)購買信息化產(chǎn)品或服務(wù)之前信息化服務(wù)商提供的以產(chǎn)品為單元、能讓服務(wù)對(duì)象感知產(chǎn)品（或服務(wù)）應(yīng)用價(jià)值的靈活開放的推廣性培訓(xùn)平臺(tái)；產(chǎn)品應(yīng)用層培訓(xùn)服務(wù)，是指中小企業(yè)購買信息化產(chǎn)品或服務(wù)之后信息化服務(wù)商提供的伴隨產(chǎn)品（或服務(wù)）整個(gè)技術(shù)生命周期的配套培訓(xùn)服務(wù)，包括開放的、定制的、虛擬的、直播的以及點(diǎn)播等多種可自主選擇的培訓(xùn)形式。普適層培訓(xùn)作用在于，讓中小企業(yè)充分認(rèn)識(shí)信息化的內(nèi)涵和意義，理清本企業(yè)存在的問題和信息化的實(shí)際需求，形成產(chǎn)品（或服務(wù)）選型的可行性論證和初步意向；產(chǎn)品推廣層培訓(xùn)作用在于，使培訓(xùn)對(duì)象熟知產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能和預(yù)期投入，感知及體驗(yàn)產(chǎn)品（或服務(wù)）的適用度和預(yù)期價(jià)值，形成產(chǎn)品（或服務(wù)）選型結(jié)果；產(chǎn)品應(yīng)用層培訓(xùn)作用在于，使培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)知和接受產(chǎn)品（服務(wù)）帶來的新變化，在實(shí)際應(yīng)用中感知產(chǎn)品（或服務(wù)）給企業(yè)績效帶來的價(jià)值，并在產(chǎn)品（或服務(wù)）全生命周期中不斷得到適用性培訓(xùn)服務(wù)，挖掘產(chǎn)品（或服務(wù)）的績效價(jià)值。通過回訪、動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查，不斷補(bǔ)充和完善實(shí)踐效果好的培訓(xùn)，淘汰實(shí)踐效果差的培訓(xùn)，形成三方聯(lián)合共建的持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。
（5）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)面向中小企業(yè)信息化需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，支撐中小企業(yè)信息化應(yīng)用升級(jí)。急需國家政府出臺(tái)系列與云計(jì)算技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的、精細(xì)化的和可操作的信息化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，鼓勵(lì)和支持大中型企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)相互合作，開發(fā)適合中小企業(yè)信息化應(yīng)用的云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)），引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)信息化提供有質(zhì)量、有效果、標(biāo)準(zhǔn)化的需求服務(wù)，同時(shí)為中小企業(yè)選擇信息化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。充分發(fā)揮三方聯(lián)合資源優(yōu)勢(shì)，以電子商務(wù)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以培訓(xùn)為手段，在中小企業(yè)廣泛推廣基于SaaS服務(wù)模式的產(chǎn)品（服務(wù)），通過租用模式和體驗(yàn)效果評(píng)價(jià)過程機(jī)制，將企業(yè)的資本投入轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘ｉ_支和運(yùn)營成本，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品選型過程轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)體驗(yàn)效果評(píng)價(jià)之后再做選擇，解決中小企業(yè)信息化選型困難、一次性投資的資金壓力大和風(fēng)險(xiǎn)高，以及信息化系統(tǒng)運(yùn)維IT專業(yè)技術(shù)人員不足等現(xiàn)實(shí)問題。完全實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高效率的需求服務(wù)，切實(shí)有效地推進(jìn)中小企業(yè)信息化健康發(fā)展。
7 結(jié) 語
以中小企業(yè)信息化需求為中心，以動(dòng)態(tài)滿足中小企業(yè)信息化需求為動(dòng)力，以優(yōu)化政策、培訓(xùn)和信息化產(chǎn)品（服務(wù)）供給市場環(huán)境為目標(biāo)，以中小企業(yè)信息化大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和透明化的監(jiān)控系統(tǒng)為手段，基于政府、企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)三方穩(wěn)定的三角關(guān)系，能更有效地發(fā)揮三方聯(lián)合資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高三方聯(lián)合推動(dòng)模式的服務(wù)能力、效率和效益，實(shí)現(xiàn)三方聯(lián)合價(jià)值的最大化。為中小企業(yè)營造信息化產(chǎn)品供需信息暢通、信息化供給產(chǎn)品（服務(wù)）豐富、和諧誠信、可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)信息化市場環(huán)境，加快中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，提高中小企業(yè)生產(chǎn)、管理與市場開拓的信息化水平和創(chuàng)新能力。
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第6篇：小微企業(yè)信息化范文
［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)；信息化；管理；路徑
0引言
近兩年，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展證明，信息技術(shù)在推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和行業(yè)細(xì)化分工方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，而在信息化社會(huì)的浪潮中，無論是國家還是企業(yè)主體都在尋求發(fā)展的良好機(jī)遇。一方面，國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)催化政策，從宏觀環(huán)境方面優(yōu)化信息技術(shù)在社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)用；另一方面，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的實(shí)踐，從某種程度上激發(fā)了我國中小企業(yè)發(fā)展的活力。一些企業(yè)正是看準(zhǔn)了信息技術(shù)的紅利，適時(shí)借助信息化管理模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自身的生存和發(fā)展，餓了么、滴滴打車等新興企業(yè)便是例證。在看到中小企業(yè)走信息化管理道路的機(jī)遇的同時(shí)，也要準(zhǔn)確把握企業(yè)在信息化管理過程中存在的問題，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展和定位有一個(gè)準(zhǔn)確把握。
1當(dāng)前我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
截至2016年，我國企業(yè)的數(shù)量超過5000萬家，其中，中小微企業(yè)所占比例高達(dá)99%，這些企業(yè)在稅收、吸納就業(yè)等方面做出了重要貢獻(xiàn)。而從信息化管理的發(fā)展來看，雖然多數(shù)企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了信息化的溝通與交流，但真正將信息化手段應(yīng)用到核心業(yè)務(wù)和部門中的企業(yè)數(shù)量偏少，多數(shù)企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種溝通的方式，并沒有將其融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中。從地域方面來看，中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展水平與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平之間的關(guān)聯(lián)性比較大。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)在業(yè)務(wù)開展、資源整合等方面有較高的需求，并且擁有較為豐富的信息化技術(shù)人才，因此，中小企業(yè)的信息化發(fā)展程度偏好，能夠發(fā)揮信息化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的作用；而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)由于管理方式和資源方面的限制，在信息化技術(shù)的應(yīng)用、開發(fā)方面缺乏動(dòng)力和緊迫性，發(fā)展相對(duì)滯后。從行業(yè)來看，目前，新興行業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)，在信息化管理方式的應(yīng)用程度方面相對(duì)較高，而一些傳統(tǒng)性行業(yè)和企業(yè)的信息化管理則比較落后。從信息化管理的實(shí)踐與創(chuàng)新來看，大多數(shù)中小企業(yè)處于被動(dòng)式的應(yīng)用，即只有當(dāng)自身的發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)時(shí)，才可能想到采用信息化的管理手段，缺乏主動(dòng)實(shí)踐和創(chuàng)新的動(dòng)力。
2中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理中存在的問題
目前，我國中小企業(yè)雖然對(duì)信息化管理手段的價(jià)值和意義有一定的認(rèn)識(shí)，但從真正信息技術(shù)應(yīng)用的情況來看，仍然存在諸多的問題，主要表現(xiàn)在信息化管理理念滯后、信息化管理人才缺乏，以及信息化管理缺乏制度支撐等方面。對(duì)這些問題進(jìn)行思考和分析，能夠幫助企業(yè)更好地挖掘和實(shí)現(xiàn)信息化管理，對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)的開展具有推動(dòng)作用，豐富我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。
2.1企業(yè)信息化管理理念滯后
管理理念是貫穿企業(yè)日常運(yùn)營與管理的重要思想主線，是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)力，同時(shí)，也是中小企業(yè)核心競爭力中的重要構(gòu)成部分。信息化條件下，企業(yè)的管理理念、管理方法的先進(jìn)與否與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，而企業(yè)獲取信息是否及時(shí)、信息的價(jià)值是否能夠充分被挖掘和利用，是衡量一個(gè)企業(yè)市場綜合競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)。但目前我國中小企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)信息化管理理念的認(rèn)識(shí)和踐行程度并不理想，多數(shù)企業(yè)只是將信息技術(shù)作為企業(yè)運(yùn)行中可有可無的工具，沒有將其與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況和特點(diǎn)進(jìn)行整合、創(chuàng)新。一些企業(yè)雖然開通了網(wǎng)站入口，但網(wǎng)站的日常管理與運(yùn)營工作滯后，信息出現(xiàn)長期不更新的情況，信息化建設(shè)僅僅停留在起點(diǎn)。
2.2企業(yè)信息化管理人才
缺乏人才是支撐企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素。企業(yè)是否擁有足夠優(yōu)秀的信息化人才，直接影響著企業(yè)信息化管理的效果。而當(dāng)前我國廣大中小現(xiàn)有的人員雖然能夠從事簡單的信息系統(tǒng)錄入和分析，但難以從海量的數(shù)據(jù)中分析出對(duì)企業(yè)決策和發(fā)展有真正價(jià)值的結(jié)論。一些企業(yè)甚至是通過外聘兼職或者托管的方式，進(jìn)行企業(yè)自身的信息化管理，這種方式不僅增加了企業(yè)運(yùn)營過程中的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的不健全，不能徹底解決企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的長遠(yuǎn)需要。
2.3信息化管理缺乏制度支撐
當(dāng)前我國多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展過程中，往往忽視制度對(duì)企業(yè)運(yùn)行的價(jià)值，在實(shí)際的信息化管理工作過程中，缺乏硬性的規(guī)定，雖然引進(jìn)了先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，但在使用方面缺乏必要的培訓(xùn)制度和監(jiān)管制度，導(dǎo)致信息化管理處于無序發(fā)展的狀態(tài)。
2.4信息化管理缺乏必要的安全保障信息技術(shù)
在我國的發(fā)展經(jīng)歷了短暫而迅速的時(shí)期，在短短的幾年內(nèi)，得到了大范圍的推廣和應(yīng)用，而與這種發(fā)展速度形成對(duì)比的是信息安全方面弱點(diǎn)的暴露。企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常遭遇重要信息被竊取、篡改的情況，而國家在信息安全方面的法律制度滯后，導(dǎo)致對(duì)中小企業(yè)合法權(quán)益的維護(hù)面臨諸多困難。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部缺乏必要的信息安全意識(shí)，一些工作人員在重要信息安全保護(hù)方面缺乏必要的防范意識(shí)，導(dǎo)致不安全因素有機(jī)可乘，嚴(yán)重威脅了企業(yè)的信息化管理。
3提升中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展質(zhì)量的路徑
3.1提升企業(yè)信息化管理理念
中小企業(yè)要通過信息化管理方式的應(yīng)用、研究與創(chuàng)新，不斷革新企業(yè)管理理念。一方面，企業(yè)的管理者尤其是高層管理者，要形成一套關(guān)于自身以及企業(yè)的信息化管理思想和模式，定位好企業(yè)在信息化建設(shè)中的主要發(fā)展方向和目標(biāo)；另一方面，企業(yè)要多進(jìn)行企業(yè)間、行業(yè)間的信息化管理理念的交流，通過與大型企業(yè)管理者的互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)，提升自己對(duì)信息化建設(shè)方向的敏銳度和洞察力，并能夠根據(jù)市場的發(fā)展情況，制訂靈活的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略，提升企業(yè)信息化發(fā)展對(duì)市場變化的“免疫力”。
3.2打造信息化管理主力軍
對(duì)于企業(yè)來說，信息化人才的獲取是一個(gè)難點(diǎn)，也是一個(gè)重點(diǎn)。首先，企業(yè)要通過與高校密切合作的方式，通過實(shí)行校企合作的方式，利用學(xué)校優(yōu)秀的人才作為支撐，挖掘和培養(yǎng)自身發(fā)展所需要的信息化人才。其次，企業(yè)要立足于發(fā)展現(xiàn)狀，從企業(yè)中尋找可以培養(yǎng)的信息化管理人才，提升現(xiàn)有管理人員的信息化管理水平和能力。再次，企業(yè)要善于利用外部優(yōu)秀的信息化管理資源，如，一些當(dāng)前沒有實(shí)力打造適合自身發(fā)展的信息化管理隊(duì)伍的企業(yè)，其可以暫時(shí)聘請(qǐng)一些外部的信息化咨詢管理公司，利用其專業(yè)的知識(shí)和管理系統(tǒng)，提升自身的管理效果。
3.3完善企業(yè)信息化管理制度
中小企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過程中，要重視從制度層面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)行為的引導(dǎo)與約束。首先，企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營管理情況，制定適合企業(yè)或者部門日常工作開展的規(guī)章制度，對(duì)信息化管理的落實(shí)提供保障。其次，企業(yè)要完善相關(guān)的培訓(xùn)、監(jiān)管制度，切實(shí)保障企業(yè)的各種信息化管理手段能夠落到實(shí)處，讓基礎(chǔ)員工熟練掌握。
3.4強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)信息化管理的安全性保障
面臨經(jīng)常遭遇信息化安全威脅的情況，一方面，國家要建立和完善網(wǎng)絡(luò)安全法律體系建設(shè)，以《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》為基礎(chǔ)，不斷完善相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)，加大對(duì)各種侵害中小企業(yè)信息化管理權(quán)益的違法行為的整治力度，營造良好的信息化管理環(huán)境。另一方面，社會(huì)要推動(dòng)行業(yè)信息化建設(shè)，通過對(duì)本行業(yè)內(nèi)信息化運(yùn)行情況的分析和掌握，制定較為統(tǒng)一的安全性保障制度和規(guī)范，保障中小企業(yè)行業(yè)內(nèi)運(yùn)行的安全化、穩(wěn)定化。
4結(jié)語
信息化管理作為一種新的管理方式，對(duì)我國大量的中小企業(yè)來說，既是一種提升自身實(shí)力和競爭力的因素，也是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展的“孵化器”。信息化一方面能夠彌補(bǔ)中小企業(yè)發(fā)展過程中資源缺乏的不足；另一方面也能夠提供相對(duì)比較寬廣且公平的平臺(tái)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展提供幫助。當(dāng)然，當(dāng)前中小企業(yè)在管理理念、人才應(yīng)用、資源整合等方面尚存在一定的問題，需要企業(yè)用發(fā)展的思想進(jìn)行有效克服，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供重要保障。
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第7篇：小微企業(yè)信息化范文
加快推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。建設(shè)企業(yè)信用體系，采集、整合企業(yè)信用信息，建立全市統(tǒng)一的企業(yè)信用信息中心數(shù)據(jù)庫，健全完善企業(yè)信用信息共享機(jī)制，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和融資提供信息服務(wù)。拓展信用評(píng)級(jí)市場，引進(jìn)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，積極開展企業(yè)信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)，拓寬企業(yè)信用評(píng)級(jí)成果應(yīng)用范圍，督促企業(yè)誠實(shí)守信。對(duì)評(píng)為省級(jí)誠信守法企業(yè)的，由所在縣（市、區(qū)）政府給予1萬元獎(jiǎng)勵(lì)，并向社會(huì)公布。（牽頭單位：人行市中心支行，責(zé)任單位：市金融辦、銀監(jiān)分局、市工業(yè)和信息化局、各縣、市、區(qū)政府）
加大對(duì)民營經(jīng)濟(jì)的信貸支持。各金融機(jī)構(gòu)要明確具體部門負(fù)責(zé)為民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務(wù)，開發(fā)與民營企業(yè)相適應(yīng)的金融產(chǎn)品，不斷提高對(duì)民營經(jīng)濟(jì)貸款的規(guī)模和比重。（牽頭單位：銀監(jiān)分局，責(zé)任單位：人行市中心支行）
強(qiáng)化對(duì)小微企業(yè)的信貸支持。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要安排專項(xiàng)涉農(nóng)貸款資金用于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)增加縣域小微企業(yè)信貸需求?！笆濉逼陂g，力爭全市小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速，增量不低于上年總量。對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行金融債所募集的資金，用于發(fā)放單戶500萬元以下小微企業(yè)貸款的，在考核存貸比時(shí)可不納入計(jì)算范圍。允許銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將單戶500萬元以下的小微企業(yè)貸款視同零售貸款計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重。對(duì)小微企業(yè)貸款不良率容忍度，可在原定基礎(chǔ)上提高1至3個(gè)百分點(diǎn)。優(yōu)先支持符合條件的商業(yè)銀行發(fā)行專項(xiàng)用于小微企業(yè)貸款的金融債。積極開展小微企業(yè)貸款信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。積極推進(jìn)銀行與保險(xiǎn)公司建立小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，按比例分?jǐn)傎J款本金的損失風(fēng)險(xiǎn)。（牽頭單位：銀監(jiān)分局，責(zé)任單位：人行市中心支行）
降低小微企業(yè)融資成本。對(duì)小微企業(yè)的貸款利率在風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的基礎(chǔ)上合理浮動(dòng)，降低小微企業(yè)貸款利率。除銀團(tuán)貸款外，禁止銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)貸款收取承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)，清理糾正金融服務(wù)不合理收費(fèi)。嚴(yán)格限制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)收取財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、咨詢費(fèi)等。（牽頭單位：人行市中心支行，責(zé)任單位：市金融辦、銀監(jiān)分局）
創(chuàng)新融資方式。市財(cái)政和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要根據(jù)財(cái)力狀況出資設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，建立科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)資金設(shè)立更多創(chuàng)業(yè)投資基金。支持企業(yè)直接融資，對(duì)民營企業(yè)發(fā)行集合債券、集合票據(jù)、集合信托計(jì)劃、集合短期融資券等融資資金支持建設(shè)的項(xiàng)目，由市財(cái)政根據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持政策給予定額貼息支持。推進(jìn)小微企業(yè)股權(quán)融資，充分利用區(qū)域股權(quán)交易市場及其分市場的小額、多次、快速、低成本融資優(yōu)勢(shì)，組織推動(dòng)符合條件的小微企業(yè)掛牌融資。支持小微企業(yè)采取知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、商鋪經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、商業(yè)信用保險(xiǎn)保單質(zhì)押、商業(yè)保理、典當(dāng)?shù)榷喾N方式融資。鼓勵(lì)為小微企業(yè)提供設(shè)備融資租賃服務(wù)。（牽頭單位：市發(fā)展改革委，責(zé)任單位：市財(cái)政局、人行市中心支行、市金融辦、銀監(jiān)分局、市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局、市科技局）
完善信用擔(dān)保體系。各級(jí)政府視財(cái)力狀況，加大財(cái)政注資力度，通過政策優(yōu)惠、增資擴(kuò)股、吸引社會(huì)資本等多種形式，扶持政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大規(guī)模。到2015年底前，市中小企業(yè)信用擔(dān)保公司資本金規(guī)模要達(dá)到3億元以上，各縣（市、區(qū)）融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)資本金規(guī)模要達(dá)到5000萬元以上。積極發(fā)展再擔(dān)保機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化分散風(fēng)險(xiǎn)、增加信用功能。構(gòu)建全市再擔(dān)保體系，到2015年底前，全市再擔(dān)保機(jī)構(gòu)資本金要達(dá)到1億元以上。（牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，責(zé)任單位：市財(cái)政局、市金融辦、各縣、市、區(qū)政府）
保障民營企業(yè)用地。鼓勵(lì)支持民營企業(yè)根據(jù)發(fā)展定位，進(jìn)入到市、縣重點(diǎn)規(guī)劃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、開發(fā)區(qū)內(nèi)建設(shè)和發(fā)展，共享基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)便利。優(yōu)先安排中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)用地，每個(gè)縣（市、區(qū)）每年不少于50畝，對(duì)重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)項(xiàng)目土地指標(biāo)可集中使用。解決民營企業(yè)用地歷史遺留問題，在符合土地利用總體規(guī)劃和國家產(chǎn)業(yè)政策的前提下，為租用農(nóng)村集體建設(shè)用地實(shí)際建廠10年以上的民營企業(yè)依法辦理建設(shè)用地手續(xù)，免收土地登記證書工本費(fèi)。建設(shè)項(xiàng)目用地的確權(quán)登記、發(fā)證、抵押貸款、轉(zhuǎn)讓、租賃審查及審批，原則上在10個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)創(chuàng)辦3年內(nèi)租用經(jīng)營場地和店鋪的小微企業(yè)，符合條件的，給予一定比例的租金補(bǔ)貼。（牽頭單位：各縣、市、區(qū)政府，責(zé)任單位：市國土資源局、市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局、市財(cái)政局）
改善小微企業(yè)集聚發(fā)展環(huán)境。發(fā)揮龍頭骨干企業(yè)的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，推動(dòng)上下游企業(yè)分工協(xié)作、品牌建設(shè)和專業(yè)市場發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)。培育一批規(guī)模大、關(guān)聯(lián)度高、特色鮮明的產(chǎn)業(yè)集群。建立和完善產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)技術(shù)、電子商務(wù)、物流、信息等服務(wù)平臺(tái)。實(shí)施中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，統(tǒng)籌建設(shè)資源共享、服務(wù)協(xié)同的公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。（牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市商務(wù)局、市財(cái)政局、市地稅局）
加大對(duì)民營經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)的科技支持。對(duì)民營企業(yè)為開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用，未形成無形資產(chǎn)計(jì)入當(dāng)前損益的，在按照規(guī)定據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，按照研究開發(fā)費(fèi)用的50%加計(jì)扣除；形成無形資產(chǎn)的，按無形資產(chǎn)成本的150%攤銷。鼓勵(lì)有條件的小微企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，參與產(chǎn)業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、國家和地方科技計(jì)劃項(xiàng)目以及標(biāo)準(zhǔn)制定。（牽頭單位：市財(cái)政局，責(zé)任單位：市地稅局、市科技局、市發(fā)展改革委、市工業(yè)和信息化局、各縣、市、區(qū)政府）
實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程。推動(dòng)中小企業(yè)制造業(yè)信息化科技工作，開展中小企業(yè)信息化深化應(yīng)用示范。提高小微企業(yè)生產(chǎn)制造、運(yùn)營管理和市場開拓的信息化應(yīng)用水平，鼓勵(lì)信息技術(shù)企業(yè)、通信運(yùn)營商為小微企業(yè)提供信息化應(yīng)用平臺(tái)。鼓勵(lì)小微企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)、信用銷售和信用保險(xiǎn)，大力拓展經(jīng)營領(lǐng)域。（牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，責(zé)任單位：市科技局）
加大民營經(jīng)濟(jì)市場開拓力度。對(duì)民營企業(yè)參加境內(nèi)外重要會(huì)展發(fā)生的攤位費(fèi)、公共布展費(fèi)等給予資助。鼓勵(lì)引導(dǎo)民營企業(yè)參加出口信用保險(xiǎn)，按出口企業(yè)實(shí)際繳納出口信用保險(xiǎn)費(fèi)的40%給予扶持，對(duì)保單融資給予3%貼息，對(duì)單個(gè)企業(yè)給予最高可達(dá)50萬元的貼息支持。對(duì)符合出口退稅申報(bào)條件，單證齊全真實(shí)且電子信息核對(duì)無誤的出口退（免）稅申報(bào)，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)辦完退稅審核審批手續(xù)，及時(shí)足額退還企業(yè)稅款。（牽頭單位：市商務(wù)局，責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市工業(yè)和信息化局、市財(cái)政局、市國稅局、市農(nóng)業(yè)局、市工商局、市貿(mào)促會(huì)）
強(qiáng)化對(duì)民營經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)的人才支持。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位懂經(jīng)營、會(huì)管理的人員離職、辭職領(lǐng)辦或創(chuàng)辦企業(yè)，三年內(nèi)保留身份編制。期滿愿意回單位的可回原單位安排工作。每年選派50名民營企業(yè)家到高等院校系統(tǒng)進(jìn)修培訓(xùn)，對(duì)100名民營企業(yè)管理人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)1000名小企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。開展中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略培訓(xùn)活動(dòng)，以培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)的小微企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)企業(yè)試點(diǎn)，開展面向小微企業(yè)的專利輔導(dǎo)、專利、專利預(yù)警等服務(wù)。到2014年底前，對(duì)小微企業(yè)新招用畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂1年以上勞動(dòng)合同并按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，給予1年的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。（牽頭單位：市工業(yè)和信息化局，責(zé)任單位：市財(cái)政局、市科技局、市商務(wù)局、市人力資源社會(huì)保障局）
第8篇：小微企業(yè)信息化范文
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；兩化融合；對(duì)策研究
中圖分類號(hào)：F272.7-39 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）17-0016-02
工業(yè)化與信息化融合（以下簡稱兩化融合）是十七大提出的實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化道路的重要戰(zhàn)略，十又進(jìn)一步提出了推動(dòng)工業(yè)化和信息化深度融合，可見兩化融合是我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要途徑[1]。中小企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)增長的重要部分，在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、緩解就業(yè)壓力等方面發(fā)揮著非常重要的作用。但是目前中小企業(yè)在其發(fā)展過程中仍然面臨一系列的困難，積極推進(jìn)中小企業(yè)工業(yè)化與信息化融合進(jìn)程，將有效緩解中小企業(yè)生存發(fā)展中的突出困難與問題。同時(shí)，中小企業(yè)的兩化融合的進(jìn)程必將大大影響我國工業(yè)化與信息化融合的整體水平。
一、中小企業(yè)兩化融合現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)占到整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的60%，并能夠提供75%的城鎮(zhèn)新增崗位。這充分表明，目前我國中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用不斷增強(qiáng)。但是中小企業(yè)仍然面臨企業(yè)發(fā)展緩慢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、生存周期短等各種問題，而推動(dòng)兩化融合是促進(jìn)我國中小企業(yè)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的有效手段，也是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)實(shí)要求。我國一直以來都非常重視中小企業(yè)的發(fā)展，特別是從2005年“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”實(shí)施以來，在各方面的積極支持和共同努力下，我國中小企業(yè)信息化的發(fā)展環(huán)境有了很大改善，服務(wù)體系逐漸健全，社會(huì)發(fā)展環(huán)境更加有利，中小企業(yè)信息化的應(yīng)用更加深入、關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化應(yīng)用覆蓋面逐步擴(kuò)大，也促進(jìn)了兩化融合條件下新型企業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新[2]。但與此同時(shí)，我國中小企業(yè)信息化發(fā)展還存在總體水平不高，發(fā)展不均衡等問題。
二、中小企業(yè)兩化融合存在的問題
1.傳統(tǒng)管理模式制約中小企業(yè)兩化融合發(fā)展
大部分中小企業(yè)采用家族式管理模式，缺乏先進(jìn)的管理理念，甚至不懂管理，對(duì)于管理的信息化需求非常低，很難認(rèn)識(shí)到管理信息化可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，反而認(rèn)為信息化建設(shè)費(fèi)錢費(fèi)時(shí)會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，因此在企業(yè)經(jīng)營者主觀上對(duì)于信息化建設(shè)持消極態(tài)度。
2.資金短缺制約中小企業(yè)兩化融合發(fā)展
中小企業(yè)在實(shí)施兩化融合過程中面臨缺少資金的問題。由于兩化融合的配套基礎(chǔ)設(shè)施投資成本較大，超出一些中小企業(yè)，特別是小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受范圍，導(dǎo)致中小企業(yè)推進(jìn)兩化融合非常困難。在資金不足的情況下，企業(yè)要把有限的錢用在刀刃上，很難拿出多余的資金去考慮信息化建設(shè)，即便有投入，對(duì)信息化產(chǎn)出的要求也非常迫切，在一定程度上影響其信息化建設(shè)上的整體戰(zhàn)略，從而也談不上通過信息化來提高其核心競爭力的問題。
3.復(fù)合型人才缺乏制約中小企業(yè)兩化融合發(fā)展
在兩化融合背景下，中小企業(yè)需要的是具有工科知識(shí)和技能的復(fù)合型管理人才以及開發(fā)和運(yùn)用信息技術(shù)能力強(qiáng)、具備專業(yè)工業(yè)生產(chǎn)的知識(shí)、既懂信息化又懂相關(guān)領(lǐng)域工業(yè)化的復(fù)合型人才。而目前大部分中小企業(yè)員工的整體素質(zhì)不能滿足企業(yè)推進(jìn)兩化融合發(fā)展需要。
4.信息化服務(wù)市場發(fā)育不完善制約中小企業(yè)兩化融合發(fā)展
由于中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面缺乏人才、技術(shù)、資金，中小企業(yè)傾向于外購信息化服務(wù)。不同規(guī)模、不同行業(yè)、處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)對(duì)信息化的需求不同，這就要求信息化服務(wù)提供商必須深入開展中小企業(yè)信息化調(diào)查研究，研發(fā)實(shí)用的信息化產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，提供個(gè)性化的貼身服務(wù)。而目前信息化服務(wù)市場發(fā)育還不完善，缺乏針對(duì)中小企業(yè)量身定做的低價(jià)可靠的信息化服務(wù)。
三、中小企業(yè)兩化融合的對(duì)策
1.從政策支持和資金扶持角度推進(jìn)中小企業(yè)兩化融合
政府在中小企業(yè)兩化融合工作中應(yīng)該起到總攬全局的作用。在推進(jìn)企業(yè)兩化融合的過程中，政府的主要任務(wù)是營造環(huán)境，加強(qiáng)引導(dǎo)，做好全局規(guī)劃，通過制定政策、建立標(biāo)準(zhǔn)、整合資源以及組織對(duì)重大關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)、推廣應(yīng)用和試點(diǎn)示范等，同時(shí)在財(cái)稅支持、市場準(zhǔn)入、緩解融資難、公共服務(wù)等方面進(jìn)一步加大扶持力度，引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)不斷提高自身的管理水平、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力和市場競爭力。各級(jí)政府都要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家出臺(tái)的關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)對(duì)兩化融合的領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)目標(biāo)，科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，完善政策措施。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、各行業(yè)企業(yè)和高校科研院所廣泛參與，努力形成全社會(huì)共同推進(jìn)中小企業(yè)兩化融合的良好格局。
2.從人才培養(yǎng)與引進(jìn)角度推進(jìn)兩化融合
在兩化融合背景下，傳統(tǒng)的只熟悉信息技術(shù)或只懂得行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的人才已經(jīng)不能很好地滿足企業(yè)需求，企業(yè)需要復(fù)合型人才，即對(duì)于信息技術(shù)人才來說需要熟悉相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域，對(duì)于行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才來說需要熟悉信息技術(shù)。人才培養(yǎng)與引進(jìn)包括兩個(gè)方面：首先企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)，通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或是利用校企合作等方式提高企業(yè)員工的信息基礎(chǔ)知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)；其次企業(yè)應(yīng)構(gòu)建良好的用人環(huán)境吸引優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，引進(jìn)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)的信息化建設(shè)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，增加企業(yè)的競爭力等有著重大的作用。
3.從產(chǎn)業(yè)集群的角度推進(jìn)中小企業(yè)兩化融合
中小企業(yè)因資金、人才、資源等因素的制約，一直以來推進(jìn)兩化融合困難重重。如何通過兩化融合幫助中小企業(yè)在市場競爭中良性發(fā)展，進(jìn)而轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，產(chǎn)業(yè)集群兩化融合可以作為其突破口。產(chǎn)業(yè)集群兩化融合將成為推進(jìn)中小企業(yè)兩化融合的重要載體，通過提高集群內(nèi)中小企業(yè)信息化的整體水平，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群整個(gè)區(qū)域的兩化融合，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的兩化融合。
4.從信息化服務(wù)角度推進(jìn)中小企業(yè)兩化融合
缺資金、缺技術(shù)、缺人才是阻礙中小企業(yè)兩化融合的三大原因，也就是說，中小企業(yè)依靠自身力量完成信息化建設(shè)非常困難。大多數(shù)中小企業(yè)都希望能夠通過購買低價(jià)可靠的信息化服務(wù)，這一服務(wù)包括從診斷、規(guī)劃到實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)的全過程以及覆蓋從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到經(jīng)營管理、市場營銷的一體化產(chǎn)品和解決方案。云計(jì)算的出現(xiàn)將為這一設(shè)想提供了可能。采用云計(jì)算技術(shù)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面不需要過多的資金投入，同時(shí)還可以節(jié)省運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。云計(jì)算把多種信息技術(shù)封裝起來作為服務(wù)提供給中小企業(yè)使用，使其不需要了解和掌握許多復(fù)雜的信息技術(shù)，進(jìn)而不需要中小企業(yè)雇用一批信息技術(shù)人員去開發(fā)軟件、建設(shè)及維護(hù)系統(tǒng)。另外通過云服務(wù)提供商提供的大數(shù)據(jù)分析等信息服務(wù)，可以幫助中小企業(yè)迅速掌握客戶信息，降低營銷成本，同時(shí)還能使中小企業(yè)及時(shí)了解市場需求，有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)，進(jìn)一步降低研發(fā)成本?？傊眯录夹g(shù)更好地為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)將有利于推進(jìn)中小企業(yè)兩化融合的進(jìn)程。
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Study on the problems and countermeasures on the fusion of two of small and medium-sized enterprises
LIU Zun-feng，ZHAO Shuang，ZHANG Chun-ling
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第9篇：小微企業(yè)信息化范文
關(guān)鍵詞：小微企業(yè) 組建 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2013）09-0203-01
1 小微企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃
（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通常情況下，在企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，所包含的內(nèi)容主要有兩個(gè)部分，即大樓局域網(wǎng)接入和IDC服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，若在基礎(chǔ)上再進(jìn)行細(xì)分的話，又可分為以下幾個(gè)部分：第一，在企業(yè)內(nèi)部，辦公大樓中的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)和IDC之間應(yīng)該進(jìn)行千兆連接，同時(shí)IDC大樓中的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該為百兆并交換至其計(jì)算機(jī)桌面；第二，基于層次遞進(jìn)、統(tǒng)一規(guī)劃以及分布實(shí)施等一系列原則來對(duì)企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相應(yīng)的改造，將原有的投資保護(hù)好，在其改造過程中，所采用的設(shè)備不僅要具備較好的擴(kuò)充性，同時(shí)還應(yīng)具備一定的兼容性；第三，對(duì)大樓局域網(wǎng)與IDC網(wǎng)絡(luò)之間的接入實(shí)施規(guī)劃以及建設(shè)，同時(shí)對(duì)辦公大樓和供電大樓局域網(wǎng)、應(yīng)用系統(tǒng)間的VLAN進(jìn)行劃分，并對(duì)其采取有效的防護(hù)，切實(shí)保護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中IDC服務(wù)器系統(tǒng)以及其主機(jī)系統(tǒng)。
（2）組網(wǎng)方案。第一，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選用。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，最為重要的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為交換機(jī)。據(jù)相關(guān)調(diào)查資料顯示，目前在我國很多小微企業(yè)中，在其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，所采用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)大多為交換式星形，鑒于這種情況，筆者建議，在選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的時(shí)候，可優(yōu)先選擇快速的以太網(wǎng)24口這種交換機(jī)。
第二，日志記錄。對(duì)局域網(wǎng)用戶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完整且準(zhǔn)確的記錄，以此對(duì)用戶的訪問行為進(jìn)行有效地控制和管理，要想查看日志記錄中的相關(guān)內(nèi)容，可通過電子郵件來進(jìn)行報(bào)表的發(fā)送，利用這種方式就可有效查看其日志記錄中的內(nèi)容。
第三，防火墻保護(hù)。通過NAT這一功能，對(duì)來自網(wǎng)絡(luò)中的所有程序包進(jìn)行監(jiān)控，將局域網(wǎng)中關(guān)于計(jì)算機(jī)請(qǐng)求方面的內(nèi)容過濾掉，將相關(guān)黑客軟件對(duì)于局域網(wǎng)中端口以及IP地址所實(shí)施的掃描過濾掉，從而避免其受到外界的不良攻擊或者干擾。
第四，特殊應(yīng)用方面的支持?？芍С忠恍┹^為特殊的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，比如音頻程序、網(wǎng)絡(luò)游戲、NetMeeting、QQ以及視頻程序等。
第五，虛擬服務(wù)器。即通過設(shè)置虛擬服務(wù)器，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問的開放性，比如電子郵件服務(wù)器或者www服務(wù)器，此外，通過這種虛擬服務(wù)器的設(shè)置還可確保本地網(wǎng)絡(luò)的可靠性以及安全性。
第六，訪問控制。即對(duì)局域網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行限制，避免用戶訪問一些不良的網(wǎng)站，帶來網(wǎng)絡(luò)訪問風(fēng)險(xiǎn)。
2 小微企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)劃
（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中網(wǎng)線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，所采用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為快速的千兆以太網(wǎng)，其網(wǎng)線整體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星形，將企業(yè)中的所有計(jì)算機(jī)均連接至相應(yīng)的交換機(jī)上，利用這種千兆以太網(wǎng)將各個(gè)交換機(jī)連接至企業(yè)中心的交換機(jī)處，同時(shí)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的文件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及數(shù)據(jù)服務(wù)器等則通過千兆以太網(wǎng)將其連接至交換機(jī)。再在此基礎(chǔ)上，利用路由器來連接至英特網(wǎng)，并和路由器連接的這一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器共同來提供相應(yīng)的服務(wù)，如管理服務(wù)、DHCP服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)等，通過系統(tǒng)中防火期的運(yùn)行來防止外界非法訪問。
（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)規(guī)劃。在企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，其布線系統(tǒng)主要是由工作區(qū)子系統(tǒng)、接入系統(tǒng)以及垂直的干線子系統(tǒng)所構(gòu)成，在進(jìn)行規(guī)劃應(yīng)該從這三個(gè)組成部分出發(fā)：第一，工作區(qū)域子系統(tǒng)規(guī)劃，在企業(yè)辦公區(qū)域內(nèi)，其信息點(diǎn)可選用RJ-45這種單孔形式的接口，在分布信息點(diǎn)時(shí)，可基于本公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)際情況，確保其布點(diǎn)涉及到企業(yè)各個(gè)部門。第二，接入系統(tǒng)。在小微企業(yè)中，所采用的接入系統(tǒng)通常為六芯多模光纖，在實(shí)際規(guī)劃之前，事先應(yīng)該將接入距離量出，而接入的方式則可采用埋地鋪設(shè)的方式。第三，垂直干線系統(tǒng)。其干線架設(shè)的方式為經(jīng)過管道，將其埋設(shè)于墻壁內(nèi)，接著再分別將其引入至企業(yè)各管理部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)中去，同時(shí)還應(yīng)將其所需光線的長度計(jì)算出來。
3 運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)管理
（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)構(gòu)建以及其運(yùn)行測試?；谏衔乃U述的這些內(nèi)容，筆者進(jìn)行了相應(yīng)的模擬試驗(yàn)，在試驗(yàn)過程中，一共構(gòu)建了五臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，該服務(wù)器分別為HTTP 、DNS、TFTP、EMALL以及FTP。在試驗(yàn)之前，將各服務(wù)器所對(duì)頂?shù)腡P信息已經(jīng)配置好，同時(shí)對(duì)各服務(wù)器之間的連通性進(jìn)行了測試，在未產(chǎn)生任何的連通性問題以后，開始配置并測試所構(gòu)建這幾臺(tái)服務(wù)器，在通過一段時(shí)間的運(yùn)行以及測試，并未發(fā)現(xiàn)這幾臺(tái)服務(wù)器在運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的異常。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，在企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，對(duì)于數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用也變得越來越頻繁，其自身的重要性也越來越高，從試驗(yàn)的實(shí)際運(yùn)行情況來看，企業(yè)今后在計(jì)算機(jī)網(wǎng)路規(guī)劃與組建時(shí)，應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)信息、銷售信息等情況等出發(fā)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件、電子郵件系統(tǒng)以及Web站點(diǎn)等的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（2）網(wǎng)絡(luò)管理制度。在計(jì)算企業(yè)網(wǎng)路系統(tǒng)建成后，為了使其網(wǎng)絡(luò)管理更為科學(xué)化、規(guī)范化，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，以此為企業(yè)各項(xiàng)工作提供更為全面、安全且高效的服務(wù)，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題：第一，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理部門，由該部門來統(tǒng)一進(jìn)行建設(shè)與規(guī)劃，并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的維護(hù)以及管理，不得讓任何人或者任何部門以任何的方式、手段來對(duì)其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行隨意地更改。第二，加強(qiáng)企業(yè)信息保護(hù)重要性的宣傳，在其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，可通過授權(quán)控制這一手段，避免企業(yè)信息受到惡意攻擊或者干擾。
綜上所述，信息技術(shù)的快速發(fā)展，不僅為人們的生活與生產(chǎn)帶來了便利，同時(shí)在很大程度上也推動(dòng)了小微企業(yè)的發(fā)展，尤其是其網(wǎng)絡(luò)辦公發(fā)展。而要想保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性，除了要做好企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)規(guī)劃、組建工作以外，同時(shí)還要加大其網(wǎng)絡(luò)的管理，構(gòu)建相應(yīng)的管理機(jī)制，這樣才可使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高效且安全的運(yùn)行，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
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