員工宿舍安全管理細則精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的員工宿舍安全管理細則主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：員工宿舍安全管理細則范文

一、組織機構建全

成立了以校長為組長的，校委會成員為組員的安全工作領導小組，明確責任，做到誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責，形成了全員抓安全，人人管安全的格局。

二、各類安全檢查制度防范措施完善。近年來，學校先后制定或修訂了《值周工作制度》、《門衛(wèi)工作條例》、《滅火和應急疏散措施》、《學生食堂衛(wèi)生管理辦法》、《*中學學生食堂食物中毒應急預案》、《*中學電工職責》、《安全教育制度》、《重大事故報告制度和責任追究制度》、《大型活動安全預案》等一系列制度，并且裝訂成冊，相關人員人手一份，這些制度，現(xiàn)正有效地運行，使學校安全工作得到有效保證。

三、基礎設施安全情況。近幾年學校多方籌措資金對危房進行改造，對設備進行了更新，經(jīng)過這幾年的努力，學校基本上消滅了危房，校舍全部實現(xiàn)磚瓦化，使學校的基礎設施基本達到安全要求的標準。為師生創(chuàng)造了一個比較安全的學習，生活環(huán)境。

四、重點部位的管理。

1、食堂管理：

我校有住宿生近1700多人，就餐學生多，硬件設備差，管理難度大，因此食堂安全工作就成為我校安全檢查工作的重中之重，為此學校成立了以校長為組長，主管副校長、總務主任為副組長的食堂衛(wèi)生工作領導小組，具體指導食堂衛(wèi)生工作。開學初組織食堂負責人重新學習了《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《食堂人員工作條例》、《*中學學生食堂食品衛(wèi)生管理辦法》，并張貼上墻。安檢方面，做到了管理員時時督促檢查，主管領導每天進行檢查，領導小組成員不定期檢查。由于措施得力，檢查到位，本學期，無一例因吃食品造成學生生病的安全事故。

2、學生宿舍及寄讀生安全情況

加強了住宿生的管理工作和自主管理工作，強化了住宿生紀律、宿舍衛(wèi)生和消毒工作。本學期學生住宿房舍整體結構無安全隱患跡象，玻璃窗、電源開關、學生用床完好。住宿生實行定位管理，早、晚點名，夜間查宿，時常清查制度。有事中途回家必須向班主任書面請假，然后，再在值周教師處銷號，生活部備案，另外每天生活部都有人值班值宿，夜間在宿舍區(qū)不停巡視，確保學生的安全，由其是對女生宿舍的管理作為宿舍管理的重中之重，就寢后生活教師必須對女生宿舍檢查一遍，看門窗是否插牢學生是否全部回舍，因此，使我校寄讀學生在校寄讀期間無一例安全事故發(fā)生。3、飲用水供應：

水室工作人員有工作職責和考核細則。水室鍋爐進水口密封

加蓋；操作間上鎖，嚴禁非工作人員進入操作間；燃料殘渣滅火后定點存放；鍋爐內定期除垢、排污和檢修；壓力鍋爐定期進行年檢。鍋爐工持證上崗。

4、供電管理：

配有專職電工，定期檢查用電線路及用電器，教室、辦公室、

宿舍用電由配電室統(tǒng)一控制，專人負責定時供電，做到無人斷電。電工對線路布線老化情況及時向學校安全小組匯報，今春已改老化線路200多延長米。學生用電有嚴格制度，嚴禁學生使用充電器或私接亂拉用電器。

5、消防設施及措施：

學校財會室、實驗室、微機室等重點部位都采取了安全防護措施，裝備了干冰滅火器，學校成立了防火領導小組，下設搶救組、通訊組、器材組等機構，值周、值班人員分工明確，每天定時檢查有火源的場所，更夫夜間每小時要對教學區(qū)、食堂等處進行巡查一次，做到防患于未然。

6、危險品保管：

我校化學實驗室備有專門地下室密封儲藏有毒藥品，有專人負責嚴禁其他人員進入儲藏室。實驗課嚴格按操作規(guī)程進行，確保學生的人身安全。

五、常規(guī)管理。

1、學期初利用廣播、板報、集會等不同形式對本校師生進行了防盜、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平時認真抓好安全教育，課間有值周教師巡視，嚴禁學生在課間追逐打鬧。牢固樹立了“安全第一，預防為主”的思想。

2、門衛(wèi)、值班室、生活部24小時設崗，嚴肅了安全巡查制度。

3、學生宿舍區(qū)等人員密集場所疏散通道齊全，特別在女生宿舍安裝報警器及夜間照明設備，所有宿舍取消了火爐取暖的歷史，統(tǒng)一裝上了暖氣。

4、定期召開鍋爐工、水室工作人員、食堂工作人員、電工、門衛(wèi)、值周教師人員會議，強化安全教育，杜絕僥幸心理。

5、節(jié)假日值勤班期間都有帶班領導，負責當班期間安全檢

查工作。

6、開展心理健康教育，正確引導學生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。

7、加強體育課、實驗課、活動課等教育教學活動的安全管理，建立了相應的制度，落實相應的責任。執(zhí)行大型活動報批制度，并且提前做好安全預案。3、飲用水供應：

水室工作人員有工作職責和考核細則。水室鍋爐進水口密封

加蓋；操作間上鎖，嚴禁非工作人員進入操作間；燃料殘渣滅火后定點存放；鍋爐內定期除垢、排污和檢修；壓力鍋爐定期進行年檢。鍋爐工持證上崗。

4、供電管理：

配有專職電工，定期檢查用電線路及用電器，教室、辦公室、

宿舍用電由配電室統(tǒng)一控制，專人負責定時供電，做到無人斷電。電工對線路布線老化情況及時向學校安全小組匯報，今春已改老化線路200多延長米。學生用電有嚴格制度，嚴禁學生使用充電器或私接亂拉用電器。

5、消防設施及措施：

學校財會室、實驗室、微機室等重點部位都采取了安全防護措施，裝備了干冰滅火器，學校成立了防火領導小組，下設搶救組、通訊組、器材組等機構，值周、值班人員分工明確，每天定時檢查有火源的場所，更夫夜間每小時要對教學區(qū)、食堂等處進行巡查一次，做到防患于未然。

6、危險品保管：

我校化學實驗室備有專門地下室密封儲藏有毒藥品，有專人負責嚴禁其他人員進入儲藏室。實驗課嚴格按操作規(guī)程進行，確保學生的人身安全。

五、常規(guī)管理。

1、學期初利用廣播、板報、集會等不同形式對本校師生進行了防盜、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平時認真抓好安全教育，課間有值周教師巡視，嚴禁學生在課間追逐打鬧。牢固樹立了“安全第一，預防為主”的思想。

2、門衛(wèi)、值班室、生活部24小時設崗，嚴肅了安全巡查制度。

3、學生宿舍區(qū)等人員密集場所疏散通道齊全，特別在女生宿舍安裝報警器及夜間照明設備，所有宿舍取消了火爐取暖的歷史，統(tǒng)一裝上了暖氣。

4、定期召開鍋爐工、水室工作人員、食堂工作人員、電工、門衛(wèi)、值周教師人員會議，強化安全教育，杜絕僥幸心理。

5、節(jié)假日值勤班期間都有帶班領導，負責當班期間安全檢

查工作。

6、開展心理健康教育，正確引導學生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。

7、加強體育課、實驗課、活動課等教育教學活動的安全管理，建立了相應的制度，落實相應的責任。執(zhí)行大型活動報批制度，并且提前做好安全預案。3、飲用水供應：

水室工作人員有工作職責和考核細則。水室鍋爐進水口密封

加蓋；操作間上鎖，嚴禁非工作人員進入操作間；燃料殘渣滅火后定點存放；鍋爐內定期除垢、排污和檢修；壓力鍋爐定期進行年檢。鍋爐工持證上崗。

4、供電管理：

配有專職電工，定期檢查用電線路及用電器，教室、辦公室、

宿舍用電由配電室統(tǒng)一控制，專人負責定時供電，做到無人斷電。電工對線路布線老化情況及時向學校安全小組匯報，今春已改老化線路200多延長米。學生用電有嚴格制度，嚴禁學生使用充電器或私接亂拉用電器。

5、消防設施及措施：

學校財會室、實驗室、微機室等重點部位都采取了安全防護措施，裝備了干冰滅火器，學校成立了防火領導小組，下設搶救組、通訊組、器材組等機構，值周、值班人員分工明確，每天定時檢查有火源的場所，更夫夜間每小時要對教學區(qū)、食堂等處進行巡查一次，做到防患于未然。

6、危險品保管：

我校化學實驗室備有專門地下室密封儲藏有毒藥品，有專人負責嚴禁其他人員進入儲藏室。實驗課嚴格按操作規(guī)程進行，確保學生的人身安全。

五、常規(guī)管理。

1、學期初利用廣播、板報、集會等不同形式對本校師生進行了防盜、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平時認真抓好安全教育，課間有值周教師巡視，嚴禁學生在課間追逐打鬧。牢固樹立了“安全第一，預防為主”的思想。

2、門衛(wèi)、值班室、生活部24小時設崗，嚴肅了安全巡查制度。

3、學生宿舍區(qū)等人員密集場所疏散通道齊全，特別在女生宿舍安裝報警器及夜間照明設備，所有宿舍取消了火爐取暖的歷史，統(tǒng)一裝上了暖氣。

4、定期召開鍋爐工、水室工作人員、食堂工作人員、電工、門衛(wèi)、值周教師人員會議，強化安全教育，杜絕僥幸心理。

5、節(jié)假日值勤班期間都有帶班領導，負責當班期間安全檢

查工作。

6、開展心理健康教育，正確引導學生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。

7、加強體育課、實驗課、活動課等教育教學活動的安全管理，建立了相應的制度，落實相應的責任。執(zhí)行大型活動報批制度，并且提前做好安全預案。8、開展警校共建，加強對學校周邊環(huán)境的治理，聘請*公安派出所的趙永久同志為我校法制副校長，進一步強化學校治安工作。

9、加強師德師風建設，教育職工遵守職業(yè)道德，嚴禁體罰和變相體罰學生，嚴格禁止教師隨意給學生停課或把學生趕出課堂。

六、近期整改情況：

1、教學區(qū)、生活區(qū)學生廁所實屬危廁，對此學校采取兩方面措施：一是新建，二是加固。新建廁所現(xiàn)在以完工起用，并采用立柱加固辦法維修了

正在使用的舍區(qū)的廁所。

2、更換學生宿舍用電線路200延長米。

3、對學生食堂后廚進行改造，現(xiàn)已經(jīng)完成，基本上符合上級衛(wèi)生部門要求的B級標準。

4、增加了校院內的照明設備，宿舍、主要通路夜間燈光長明。

5、第三食堂后廚柁斷，由于發(fā)現(xiàn)及時，消除了一次安全隱患，現(xiàn)已完全修復。

七、存在問題

第2篇：員工宿舍安全管理細則范文

我叫×××，現(xiàn)擔任×××中隊副隊長職務，在隊內分管安全工作及設備管理工作，隨著中隊發(fā)展的不斷深入，我深刻體會到自己所擔負的責任重大，在今后的工作中我會立足本職，認真學習，勤奮工作，和同志們一道，團結進取、求真務實，圓滿地完成上級交給的各項工作任務。在此我保證：

一、認真完成×××和×××領導交給的各項工作任務。

二、實現(xiàn)200*年全年安全無事故。

三、中隊設備完好率達到98%以上。

四、員工安全受教育率達到100%。

五、我所分管工作符合“六好”達標標準。

200*我要做好以下幾方面工作：

一、班子團結

與班子成員團結協(xié)作，做到分工不分家。

二、 努力學習

特勤中隊擔負著吉林油田火災撲救和搶險救援任務，為了適應特勤中隊搶險救援任務的需要，我要努力學習滅火和搶險救援知識，在理論上充實自己，不斷提高自己的指揮能力，盡早達到特勤搶險救援任務的需要。

三、安全管理

1、依照公司《關于危害因素識別的指導意見》認真對消防業(yè)務訓練、執(zhí)勤備戰(zhàn)、預案演練和滅火作戰(zhàn)等工作過程中的危害因素進行準確、有效的識別和評價，制定出切實可行的控制（削減）措施和應急措施，落實重大危害因素管理方案，使危害因素全部處于受控狀態(tài)。開展危害因素識別工作，提高全員安全防范能力。

2、加強事故隱患排查和整改。對各類事故隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改、及時評估、及時治理，有效防止各類事故發(fā)生。

3、按照支隊要求開展安全培訓工作，不斷提高員工的安全意識，都能按照操作規(guī)程操作。做好消防業(yè)務訓練、執(zhí)勤備戰(zhàn)、預案演練和滅火作戰(zhàn)等工作過程受控管理，業(yè)務訓練和現(xiàn)場備戰(zhàn)到場監(jiān)護。深入開展反“三違”大討論，教育員工牢固樹立“違章等同于事故”的理念，通過廣泛的宣傳教育，從思想上實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的轉變，在中隊營造濃厚的安全文化氛圍。對發(fā)現(xiàn)的“三違”行為進行嚴肅處罰。

4、加強要害部位管理，嚴防事故發(fā)生，我會加強對車庫、食堂、宿舍、訓練場所等要害部位的管理，防止各類事故發(fā)生。加強安全管理，嚴格遵守操作規(guī)程。

5、強化駕駛員管理。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》和公司有關交通安全的各項管理制度，加強對駕駛員的教育和培訓，提高駕駛員素質。

6、認真開展hse活動。認真填寫《基層站隊hse活動記錄》，力爭使活動務求實效，不搞形式、走過場。

四、設備管理

堅持每周一的安全生產(chǎn)會和周五的車廠日活動，加強對車輛的檢查、保養(yǎng)和維修的力度，保證中隊設備完好率達到98%以上。嚴格執(zhí)行車輛 “三檢制”、車輛行車單制度等交通管理制度。按要求對車輛進行保養(yǎng)，每天對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。按照車輛檢查細則認真考核、嚴格兌現(xiàn)。

以上是我的保證，請領導監(jiān)督。

敬禮！

第3篇：員工宿舍安全管理細則范文

2010年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機……等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動；作為一個有社會責任感的企業(yè)——某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！

回顧2010，我們感慨萬千；回顧2010，我們倍感驕傲和自豪！

我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

我現(xiàn)在代表辦公室就2010年辦公室的工作情況向各位領導、各位同仁做一個書面匯報，請各位領導批評、指正。

一：行政管理工作回顧

我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。

概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務，我們正是按照這一理念推進2010年辦公室的各項工作的。

1：辦公室人員結構現(xiàn)狀

辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。

從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。

從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。

從年齡結構來看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。

通過以上人員文化層次、年齡結構來看，我們可以看出，辦公室人員結構呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質不高、年齡老化現(xiàn)象。

要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。

我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。其次，要具備先做人，后做事的素質。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質。在做好人的基礎上再去認真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務顯得非常重要。“做人”反映了一個人的品質，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細節(jié)上、小事上注意自身的言行。

2：辦公室的日常工作管理

辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。

1）行政事務管理

a：印鑒管理

辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性，按照集團辦公室的要求，加強了印鑒管理。每位印章的管理者都學習了《集團印章管理制度》，簽定了《印章責任書》。每枚印章都有專人管理，專人負責。印章管理人員用印前，要求認真審核，明確了解用印的內容和目的，確認符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領導審批簽字，方可用印。在2010年沒有發(fā)生因為用印不當引發(fā)的責任事故。

b：資產(chǎn)管理

在2010年辦公室會同財務部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進行了盤店。通過盤店，建立起了《固定資產(chǎn)臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護責任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領用到人，責任到人。

c：檔案管理

檔案是公司內部機構在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及員工個人資料等等。

辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關規(guī)定和流程及時進行處理。

d：公文管理

對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負責保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權限簽批后按流程傳遞。

我們在公文管理中嚴格把握以下幾點：

1：各部門要有專人負責文書處理工作。

2：加強對相關人員的保密紀律教育。

3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。共5頁,當前第1頁1

4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。

e：車輛管理

在車輛管理上，按照集團公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛費用臺帳在2010年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時，車輛的調度使用基本正常。

根據(jù)集團公司2010年7月下發(fā)的<<車輛移動管理辦法>>,我們嚴格審核了準駕人員資格,并張貼在保安崗亭,嚴格按規(guī)定執(zhí)行，并在2010年11月再次組織準駕人員，學習相關制度，讓安全警鐘長鳴！

f：會議管理

會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準備、會中事務處理、會后工作管理”三個步驟進行。

總經(jīng)理辦公會議在每周一下午準時召開（特殊情況另行通知），每次會議都有會議紀要，對領導交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。

各部門也會根據(jù)自己的實際情況，開展專題會議，討論當前工作中存在的問題，大家一起協(xié)商應對問題的策略及解決辦法。

會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。

g：安全管理

安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。

安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。

辦公室在2010年3月編寫了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》。根據(jù)集團公司2010年7月下發(fā)的《關于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學習，貫徹落實。

在2010年上半年巡檢結束后，對集團辦公室提出的安全隱患，例如停車場所雜草較多、消防設施不夠等等，都及時的進行了整改。

辦公室還不定期的會同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。

h：綜合管理

在員工的著裝管理上，有些員工因為身體素質不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。

高管離司能嚴格按集團頒發(fā)的《集團公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。

2）后勤事務管理

a：食堂管理

目前，食堂供應著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間。

在食堂管理方面,辦公室本著服務于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制，10年食堂費用沒有超標。

由于員工來自各地，飲食習慣不同，加上員工對伙食質量期望較高，而伙食費用標準有限，很難滿足方方面面的要求。因此，10年員工對食堂的滿意度不高,在09年辦公室將會圍繞“端正服務態(tài)度、提高服務質量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

b：員工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請單》，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個老大難問題。

由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在2010年要進行重點改善。

c：5s管理

車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行布置、陳列。辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。

d：網(wǎng)絡管理

為保證公司業(yè)務的正常運轉，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。對公司2010年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及時的刻錄光盤，對數(shù)據(jù)進行備份。

3）制度建設

任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標，為了實現(xiàn)上述目標，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項管理工作主要依靠建立、健全各項規(guī)章制度來實現(xiàn)。通過制度建設，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。

2010年是集團公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學習各項制度，管理人員還進行了制度考試。

辦公室在集團公司制訂的各項規(guī)章制度上，逐步完善了實施細則，先后修訂了《辦公用品管理實施細則》、《服務明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時外出登記實施辦法》、《員工宿舍管理實施辦法》、《個人績效考核實施細則》等。辦公室不但狠抓制度的學習，也狠抓制度的落實執(zhí)行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。

4）企業(yè)文化建設

u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會。

u 舉辦了我店三周年慶祝活動。

u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。共5頁,當前第2頁2

u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績

u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。

通過企業(yè)文化建設，不但豐富了職工的文化生活，也增強了集體榮譽感，增強了企業(yè)內部的凝聚力。

5）費用管理

辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費的原則，嚴格控制各項行政費用的開支。對于開支的各項費用，都按項目建立起相應臺帳，費用的開支也嚴格按審批權限、審批流程執(zhí)行。

在2010年，各項行政費用均在預算范圍以內，沒有超出預算。辦公室采購的各類物資均在集團公司指定的供應商處采購，有些物資采取招標方式比價采購。

詳細費用使用情況見附件。

二：人力資源管理工作回顧

1：人力資源現(xiàn)狀

截止到2010年12月31日，我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財務部5人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。

性別構成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。

年齡構成狀況：20歲以下1人，占1%；21---30歲之間37人，占55%；31歲---40歲之間14人，占21%；41---50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。

文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。

工齡構成狀況：1年工齡（含）以下25人，占37%；1---2年之間工齡15人，占22%；2---3年之間工齡10人，占15%；3---4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。

中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。

售后車間技術骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%；技術主管1人，占4%；質檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學徒工6人（含實習學生），占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。

員工流失情況：2010年，我司員工流失率為25.14%。詳細流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個詳細的分析，上報給了審計部，下面只做一個簡述。

2010年員工流失匯總表

序號

1月

2月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

合計

1

2

3

4

5

合計

3

1

1

5

2

3

1

1

17

備注：員工流失率達25.14%。

2：人力資源構成分析

通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出：

1）我司的人員構成相對合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

2）從年齡構成來看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團隊，年輕人接受能力較強，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有朝氣和活力。

3）從文化程度的構成情況來看，專科以上人員占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質良好。

4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說明我們的員工流失率（25.14%）相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠，希望在短時間內獲得成就；有的希望通過個人創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的人生夢想；有的員工職位滿足程度得不到實現(xiàn)，例如對加工資、晉升、上司同事的關系不和諧，當這些自認為合理但不切合實際的需求得不到滿足時，員工流失了；有的員工因為不能適應集團的管理制度而離職。

5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占18%，員工占82%，說明我們的管理構架比較合理，屬扁平式結構，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。

6）從售后車間技術骨干狀況來看，技術骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術水平和維修質量。

3：人事行政管理回顧

1）招聘管理

辦公室能按照《集團招聘管理制度》要求認真履行招聘義務，對公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級上報審批，且能在最短的時間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團人力資源部給予的大力支持。

2）人事檔案管理

在2010年辦公室與全體員工都簽定了勞動合同，全體員工在入職時都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對重要崗位進行了從業(yè)背景調查。

3）培訓管理

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

辦公室根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、企業(yè)文化培訓、管理制度培訓，到銷售技巧培訓、服務質量管理培訓、團隊合作培訓等等來滿足企業(yè)的需要。

內訓：辦公室要求各部門在每月底上報次月的培訓計劃，并負責督促檢查各部門培訓計劃的落實執(zhí)行。各培訓部門對培訓效果均按實際情況給予考核、評分，作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。

外訓：對于主機廠或培訓機構組織的培訓，辦公室按流程操作，先審核培訓通知，與被培訓員工簽定培訓協(xié)議，員工接受培訓后進行轉訓，最后方可報銷差旅費用。

4）薪酬與績效管理

以業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求均嚴格按集團下發(fā)的《績效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴格執(zhí)行。共5頁,當前第3頁3

我們在績效考核中把握以下幾點原則：

a：制定切合實際的考核方案。

b：建立完善的績效考核實施細則。

c：盡量量化考核標準，細化考核內容。

d：增加考核工作的透明度。

e：將績效考核結果反饋給員工。

早在2010年年初，各部門負責人均和公司簽定了《2010年經(jīng)營管理責任書》，明確了各部門的kpi指標，各部門也將kpi指標層層分解、落實。大家目標明確，責任到人，按設定的目標前進。

在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案，每月公布了績效考評結果，并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據(jù)。

5）社會保險管理

截止到2010年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險，全員參加了工傷保險。之所以全員參加工傷保險，是我們有很強的風險意識，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風險就合法的轉嫁給了保險公司。

第二章：2010年工作中的不足

行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標不好量化的特性，決定了我們的工作很難達到完美。在10年實際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1：培訓方面：

a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓不夠,成為公司整體培訓工作的軟肋。

b：各部門在組織內部員工的培訓，記錄不完整或沒有記錄。

改進方法：

a：建議集團公司加強對副經(jīng)理以上人員的培訓力度，尤其是加強管理技能方面的培訓。

b：完善各部門培訓記錄。

2：招聘方面：

由于各子公司沒有設立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒有進行系統(tǒng)的培訓，導致在人力資源管理上不夠專業(yè)。

改進建議：建議在各子公司設立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

3：企業(yè)文化建設

辦公室出于經(jīng)費的考慮，在2010年組織員工文化、體育活動不夠，員工業(yè)余生活比較單調。

改善措施：采取自費方式組織員工開展文化、體育活動，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。

4：后勤管理方面

a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進和提高。

b：員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時好時壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒有到位。

改善措施：

a：在09年辦公室將會圍繞“端正服務態(tài)度、提高服務質量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。

b：持續(xù)關注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。

5：安全管理方面存在隱患

我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。

改善措施：本著節(jié)約費用的原則，能維修的設備以維修為主，對的確沒有維修價值的設備，采取比較采購方式，更換新的設備。

第三章 2010年工作思路

一：2010年行政管理工作思路

辦公室不象業(yè)務部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，但它擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達成09年工作目標將遵循以下原則：

1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等。

2：建立健全和認真執(zhí)行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。

3：努力培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。

4：辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調"和"服務"三方面再上一個檔次。

從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的參謀和助手。

從"協(xié)調"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。

從"服務"上說，辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟還是以服務于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。

5：合理調配公司的人力、物力、財力等資源，調動員工的積極性、主動性，開源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟效益，適應企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務必在"管理"上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好"協(xié)調"，在"服務"上當好幕后英雄，這是我們2010年行政工作的指導思想。

二：2010年人力資源工作思路

根據(jù)2010年人力資源工作的情況與存在的不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作：

1、根據(jù)集團公司119號文件《關于調整4s店組織架構的通知》的精神，進一步完善我司的組織架構，保證既有的組織架構運行順暢。共5頁,當前第4頁4

2、 根據(jù)各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。

3、 做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。

4、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展。

5、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

6、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。

7、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

第4篇：員工宿舍安全管理細則范文

我部門發(fā)揚“勤勞、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，強化后勤內部各環(huán)節(jié)的管理；狠抓安全工作；堅持“后勤為生產(chǎn)服務”的觀念，不斷增強服務意識；加強學習，努力提高自身素質，為儲運站順利、高效運行提供了有力的后勤保障。

一、強化后勤管理，營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境

良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門強化內部各環(huán)節(jié)管理，為營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。

（一）建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責

在生產(chǎn)前夕，我部門對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步完善，并組織員工進行學習，層層簽定了目標責任書，使站內管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責，使其目標清晰，有力地規(guī)范了員工行為。

（二）加強企業(yè)文化建設，培育濃郁的文化氛圍

我部門通過黑板報、櫥窗、簡訊、標語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務知識，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài)，還輕松學到各項專業(yè)知識，也讓領導知曉了員工心聲，增強了企業(yè)凝聚力。

（三）加強與當?shù)卣⒏髀毮懿块T、兄弟單位的溝通與協(xié)作

煙葉入庫前夕，我部門協(xié)助領導，加強與縣政府及各職能部門的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營方面的新變化及我站全年的工作打算，爭取他們的理解和支持；9月5日，我部門配合儲運部和站領導，組織召開了**部、**部、**公司三方關于20*年度入庫、整選、銷售工作協(xié)調會，成立了一個三人質量協(xié)調小組，使質量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調；同時還加強了站內各部門之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過與各方面關系的溝通與協(xié)調，為我站各項工作的運行提供了寬松的內環(huán)境。

（四）營造清新、整潔的工作、生活場所

我部門清潔員工腳踏實地，任勞任怨，為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個清新、整潔、有序的外部環(huán)境。

二、狠抓安全工作，以人為本，打造平安煙草

“安全就是效益、安全就是生命”，作為所有工作的重中之重，我部門結合本站特點，堅持“預防為主、關注安全”|的方針，采取各種形式，對安全工作長抓不懈。全年來重特大安全事故、刑事案件發(fā)生率為0，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。

(一)組織員工學習，培育安全意識，普及安全知識

我部門每月定期召開兩次安全知識學習活動，宣傳國家及行業(yè)內部安全方針、政策、法規(guī)、制度，推廣先進典型經(jīng)驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時時敲響“安全責任重于泰山”的警鐘，其間，重點對《行業(yè)從業(yè)人員安全知識讀本》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等進行了深入透徹的學習和掌握。6月份到**參加了消防學習活動后，回站對站內員工進行了相關操作指導，使得人人掌握消防實際操作技巧。生產(chǎn)前夕，請消防大隊的專業(yè)人員對我站員工進行了安全、消防等基本常識和安全技能的培訓。通過各種方式的學習，使人人明白了安全工作的重要性，增強了全體員工的遵章守法意識，普及了安全知識，為全站安全工作的開展營造了有力利的員工基礎。

（二）完善安全制度，劃分責任區(qū)域，明確安全責任

我部門組織站內嚴格執(zhí)行防火用火制度、倉庫安全管理制度、用火許可證制度、外來人員出入登記制度、外來車輛登記制度等。為將安全責任細化到部門、到人，組織站內層層簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書，并對新進員工進行了三級安全教育。堅持“誰主管、誰負責”，“誰使用、誰負責”的原則，區(qū)分責任區(qū)域，避免了由于相互推諉而造成安全管理盲區(qū)帶來的安全隱患。9月與**公司簽定了《安全生產(chǎn)管理責任劃分協(xié)議》，加強了雙方在安全工作上的協(xié)調管理，進一步明確了安全責任。

（三）力查安全隱患，積極整改，將安全事故防患于未然

我部門定期、不定期地組織對站內各處進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告，積極整改。6月份檢查時發(fā)現(xiàn)我站后院墻國道堡坎出現(xiàn)大面積絲裂，立即采取措施，拉起起警戒線，并及時通知縣公司及保險公司，堡坎垮塌時，未造成任何人、財、物的損失。7月1日投入資金16364元對加

工車間底樓庫柱子絲裂問題進行了整改，并于8月4日進行了驗收。8月份檢查成品一號庫時發(fā)現(xiàn)頂樓四周出現(xiàn)大的裂縫，立即通知縣公司，并配合縣公司及時完成了整改。同月，還配合縣公司完成了全站倉庫、辦公樓的電源線路整改、國道線堡坎跨塌修復、成品三號庫地坪翻沙重筑等工程。通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，積極整改，最大限度地預防了安全事故的發(fā)生。

（四）注重安全基礎建設，做好安全設施維護

今年，我部門重新規(guī)化了吸煙點，對吸煙區(qū)域、重點區(qū)域、防火區(qū)域作出明顯標識。投入資金5200元新購置了滅火器，對全站的滅火器進行了重新合理的布局。同時加強對消防設施的檢查、維護工作，經(jīng)常檢查消防栓能否正常供水，設施是否完好，對部分已老化的消防栓設施進行了維修和更換，做到了有備無患。

三、提供服務，保障生產(chǎn)高效運轉

服務是后勤工作永恒的主題。我后勤部門圍繞儲運站總體工作目標，堅持“后勤為生產(chǎn)服務”的觀念，通力協(xié)作、積極配合，為儲運站各項工作的高效運轉提供最強有力的保障。

（一）配合**部做好人員招聘工作

要確保儲運站全年各項工作的順利完成，首先需要一支業(yè)務精、素質高、能吃苦的員工隊伍。為此，我部門根據(jù)公司統(tǒng)一安排，協(xié)助儲運部完成了對部分崗位人員的招聘和培訓。7月22、23日，我部門配合儲運部在我站對應聘兩站的月份制合同工組織進行考試，經(jīng)過兩天緊張工作，篩選出43名優(yōu)勝者。24日，帶領此批人員到**進行理論及系統(tǒng)軟件培訓，并順利完成培訓任務，為儲運站今年工作的全面完成奠定了扎實的員工基礎。

（二）做好對生產(chǎn)物資、辦公用品的購買、入庫、發(fā)放工作

我部門想第一線所想，急第一線所急，及時為其購買、發(fā)放所需各種物資、用品，并做到賬務清楚，手續(xù)齊備，為各項工作的正常開展和順利運行提供了及時的物質保障。

（三）做好食堂、宿舍的管理工作。

第5篇：員工宿舍安全管理細則范文

田菜小學創(chuàng)辦于1956年3月，坐落在風光旖旎的宋江河畔，毗鄰如詩如畫的省級自然生態(tài)保護地——田菜斑竹林。學校現(xiàn)有6個教學班，在校學生135人，教職員工21人。占地面積5700平方米，建筑面積4200平方米。學校以“建竹韻校園，育竹韻人生”為辦學理念，堅持學生、教師、家庭、學校共同成長的價值取向，努力追求“行必明德、學求至善”的教育境界，積極推動學校實現(xiàn)可持續(xù)內涵發(fā)展。其中安全后勤保障是學校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好學校安全后勤工作，有利于提高全體師生的健康水平，有利于提高教育教學質量。為此，學校領導一班人思想統(tǒng)一，認識明確，把安全后勤工作真正納入學校工作的重要議事日程。我校主要做了以下幾個方面的工作。

一、安全后勤年度所做工作：

(一)、加強組織領導。我校成立了學校安全后勤工作領導小組，領導班子充實人員后，及時調整了安全后勤工作領導小組，進一步明確了小組成員各自的職責，既明確分工，又協(xié)調配合，加強了對學校安全后勤工作的領導。

組 長：何華瓊（校長）

副組長: 韓青山（副校長）沈建文（工會主席）

成 員: 向心慧 淳瑤 任艷李丹 蘇 濤及各班主任。

(二)、重視思想教育，提高服務意識。首先加強自身的思想修養(yǎng)，嚴格把好職業(yè)道德關。要求安全后勤人員對工作任勞任怨，一絲不茍，全身心投入到工作中去，積極配合其他處室做好相應的工作，為教育教學服好務。

(三)、努力做好后勤服務工作，提供優(yōu)良后勤保障。

1、開學初期，學生書本及時發(fā)放到位，教學辦公用品發(fā)放到位，使教學工作正常開展。平時教學工作中確需的用品在第一時間內保證供應。投入資金，更換了一個班的桌椅。

2、定期對學校及校園周邊環(huán)境進行了安全隱患排查，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕了一切安全隱患的存在，投入資金8000余元，更換了學校部分老化線路。

3、及時添置更換教學等設備。2020年度，我校投入5萬元，對學校進行全面的維修，為全校師生有個良好的學習生活環(huán)境打下了結實的基礎。

4、進一步加強對學校的衛(wèi)生工作的管理，對食堂、廁所、垃圾箱等場所定期進行消毒，切實落實學校衛(wèi)生管理制度。定期對學生宿舍、食堂及伙食團、廁所的清潔衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改意見，并督促相關人員及時整改，把事故消滅在萌芽之中，確保了全體師生身心健康和生命安全。

5、環(huán)境衛(wèi)生工作整治經(jīng)常化。開學、放長假、周末前對全校進行一次徹底大清掃，并進行消毒。校園每天早上上課前清掃一次，廁所每天早上上課前沖洗一次，不留衛(wèi)生死角。各班級制訂有班規(guī)、安全公約，使學生不斷養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，整個校園一片潔凈。

6、加強校產(chǎn)管理，落實清單責任制。建立各處室、班級、功能室等重要部位財產(chǎn)登記清單，對學校的全部財產(chǎn)進行核查并登記入冊，明確保管人和保管職責，開學初登記，學期末末驗收，嚴格執(zhí)行“誰使用，誰管理，誰損壞，誰賠償”的原則。

7、食堂管理進一步規(guī)范。一是嚴把了原材料入口關，購進原料堅持索證，入庫出庫臺賬齊全；二是操作流程規(guī)范，餐飲具消毒工作經(jīng)常化，飯菜試嘗、留樣不間斷，徹底杜絕了食物中毒事故的發(fā)生。

8、學生宿舍管理進一步嚴格規(guī)范。對學生床位，洗漱用品等進行了定位管理。

（四）、遵守財經(jīng)制度，按章辦事，合理收支。

1、財務人員認真執(zhí)行上級有關規(guī)定的收費項目和收費標準，做到既不多收，也不漏收，嚴格遵守收支兩條線的原則，合理安排管好用好有限的經(jīng)費，為教學服務，為師生員工辦實事。

2、堅持采購原則。先辦理申購手續(xù)，根據(jù)校長的批示，按價廉物美的原則采購。保管員認真做好進出倉領用登記手續(xù)。

（五）、認真抓好安全工作

（一）建立完善的安全工作管理體系。

1、實行“誰主管、誰負責”，做到齊抓共管，確保校園和諧穩(wěn)定。

2、我校成立安全、治安工作領導小組，組織、協(xié)調、指導學校活動的具體開展，健全安全管理網(wǎng)絡，實行崗位“清單制+責任制”。

組 長：何華瓊（校長）

副組長: 韓青山（副校長）沈建文（工會主席）

成 員: 向心慧 淳瑤 任艷李丹 蘇 濤及各班主任。

3、簽訂崗位安全目標責任書。全體教師簽訂《一崗雙責責任書》，明確責任，壓實責任，實行清單制+責任制管理體系。實行安全責任范圍劃分，主管領導親自抓，分管領導具體抓，全體教師通力抓，形成上下聯(lián)動的工作格局。同時我校與學生家長（或監(jiān)護人）簽訂《蒼溪縣中小學（幼兒園）學生安全管理協(xié)議書》、《校外安全監(jiān)管責任書》、《交通方式確認書》、《學生上放學接送委托書》等，落實家長安全監(jiān)管責任；

4、扎實推進安全管理培訓。2020年秋入學開展了安全專題家長會，2020年秋11月開展了家“家校共育”活動，通過兩次安全主題活動，加強了師生及家長（或監(jiān)護人）安全教育與培訓，內容包含（學生監(jiān)管、防火、防暴、防電、交通安全、食品安全、預防自然災害、疫情防控、未成年人保護）等。同時，定期開展了食堂從業(yè)人員培訓，一周一次小培訓，一月一次大培訓。定期開展了校園安全管理人員業(yè)務知識和管理技能培訓、廣大師生員工安全知識培訓、日常事故防范處置技能和應急逃生技能培訓。

5、我校根據(jù)目標責任，制定了安全工作考核評價細則，強化考核措施，確保考核到崗、到人，將安全評估納入年度考核。

（二）建立了健全安全管理制度。《學校校舍、場地、設備設施檢查制度》、《食品飲水衛(wèi)生安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《師生出入校門的請假登記制度》、《校舍值班安全管理制度》、《值周教師工作制度》、《班主任工作制度》、《安全責任追究制度》《學生上下學及校園交通安全管理制度》等，并匯編成書《田菜小學安全管理制度匯編》。同時按照（蒼教科{2020}98號）文件精神為指引制定了（安全管理工作責任清單）。

（三）校園安全文化。1、我校利用安全宣傳標語、安全教育宣傳專欄、電子顯示屏、QQ微信班級群大力宣傳教育，營造了濃厚的安全教育氛圍。2、我校繪制了教學樓、宿舍等重要位置應急疏散示意圖，并更換了和添置了應急照明燈，安全教育知識宣傳欄和應急疏散指示牌，同時添設了防摔樓道扶手、安全出口標識牌等，完善了校園安全標識。

（四）加強安全知識宣傳教育。1、開齊了安全教育課程，《生態(tài)• 生命• 安全》課、每周開展一次安全教育主題班會課，切實做到了課時、教師、教案、檢查、評比“五落實” 2、結合我校實際情況出發(fā)，認真開展了食品安全、交通安全、防火、防震、防雷、防電、防盜、防暴、防、防溺水、心理健康、防高墜、防一氧化碳（野生菌）中毒、衛(wèi)生防疫、森林草原防滅火、安全教育手抄報征集、每期一主題安全黑板報等安全教育活動，將安全教育與學科教學深度融合。3、有效利用安全教育日、防災減災日、交通安全日、安全生產(chǎn)月、消防宣傳月等關鍵時間點，積極開展安全主題教育。4、我校嚴格做到“六個必講”，即：大型活動必講安全，升旗儀式必講安全，全校教職工大會必講安全，班隊會必講安全，雙休日及節(jié)假日放假前必講安全，學科滲透必講安全。營造校園安全文化氛圍。5、強化班主任工作手冊管理，要求把安全教育放在第一位并記錄詳實，每周一個安全主題教育。6、每日對校舍進行通風換氣；消殺；每日對全體師生進行一日三檢工作并詳實記錄。

（五）提高應急能力，加強了自我保護技能。1、我校完善了學校突發(fā)事件應急處置預案、假期安全應急預案、應急疏散演練方案等。2、強化了安全應急隊伍建設，備齊了應急物資。3、定期開展了防震、防踩踏、消防、防空等應急疏散演練，著力提升了學生安全防范逃生能力。

（六）定期開展了安全隱患排查。做到安全隱患“四個一查”我校值周領導每天一查、分管領導每周一查、校長每月一查、全體教職工每月一查。2、建立了安全隱患排查臺賬。

（七）三防建設。1、我校聘請了東溪鎮(zhèn)司法所所長羅剛同志為我校法制副校長。2、定期邀請了消防警官為我校全體師生進行安全知識技能培訓。3、每周值周教師必須佩戴安全監(jiān)管、安全巡邏紅袖章，并及時巡視、宣講安全注意事項，每周上放學必須在校門口值守巡視。4、我校對學校重點部位、重點場所安裝了防摔扶手、防護欄、消防設施、保衛(wèi)室配齊了防暴器械、更換了教學樓部分老化線路、更新和完善了安全標識牌。5、在校園及周邊環(huán)境重點部位安裝了視頻監(jiān)控，達到了95%的視頻監(jiān)控率；學校大門安裝了電子門禁系統(tǒng)；校園安裝了一鍵式電子報警系統(tǒng)。

二、采取的措施：

我校深入貫徹落實縣教科局、東溪教育督導站以及東溪鎮(zhèn)黨委政府等各級各部門安全工作會議精神，和上級領導指示，努力做好相關工作：

1、進一步加大食堂管理力度，嚴把食品安全關、采購關，衛(wèi)生關、索票索證齊全，能追根溯源。

2、強化安全宣傳教育，對全體師生及家長升華安全教育，提高安全意識，開展豐富的安全教育主題活動，構建家校共育，上下聯(lián)動機制。

3、堅持“一崗雙責”要求，明確責任，壓實責任，強化清單制+責任制管理體系。

4、進一步推進上下聯(lián)動機制，與上級部門、政府相關單位通力合作、齊抓共管。

5、加大安全隱患排查力度，以“安全第一，預防為主”的原則，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、安全后勤工作所取得的成績

1、我校聘請了東溪鎮(zhèn)司法所所長羅剛同志為我校的法制副校長，并多次開展了法制安全教育活動。

2、我校對學校安全教育專欄，櫥窗、消防設備進行了添置與更換，加大和提高了我校的安全系數(shù)。

3、學校投入了大量資金，為教育教學創(chuàng)設了優(yōu)異的教學環(huán)境，在校園及周邊環(huán)境重點部位安裝了視頻監(jiān)控，達到了95%的視頻監(jiān)控率；學校大門安裝了電子門禁系統(tǒng)；更換了部分班級座椅；部分教室安裝了一體機；教室、功能室安裝了窗簾及電風扇并配備了飲水機。

4、及時完成網(wǎng)上安全隱患月報、安全教育平臺上的學習，完成率達100%

5、規(guī)范了班主任工作手冊，提高了班主任對學生安全教育的意識，做到了“五講”，周一升旗儀式講安全、上課前三分鐘講安全、晚上小班會講安全、周五放學講安全、周末到校講安全。

6、全體師生安全意識提高，本年度無一例安全事故發(fā)生。

四、存在的問題與困惑

學生食堂老化嚴重，屋頂長期處于漏水狀態(tài)，經(jīng)多次維修發(fā)現(xiàn)是硬件老化導致；做飯還是以前老式燒煤鍋爐，環(huán)境衛(wèi)生不好打理，總之，食堂現(xiàn)是最大問題，整改須大量資金投入，已致無能為力。

五、來年的打算

1、認真落實上級領導工作安排，積極高質量完成各項任務。

2、加大隱患排查與設施設備維護維修管理，及時消除安全隱患，確保設施設備安全運行。

3、規(guī)范食堂管理，確保食品采購、加工、制作、消毒等重要環(huán)節(jié)。

4、加強和規(guī)范學校消殺工作。

5、做好常規(guī)安全管理工作，堅持“安全第一，預防為主”的原則，開展豐富多彩的安全主題教育。

6、提前規(guī)劃來年安全工作開展，理好計劃、理清事宜。

7、努力為教育教學工作搞好優(yōu)質的后勤服務。

總之，由于制度健全，措施得力，工作到位，加上全校師生員工的積極配合，學校安全后勤工作有條不紊，未出現(xiàn)安全事故，學校無違法、無火災、無上訪無鬧事，學生安全教育普及率達100%，遵紀守法率100%。

學校后勤工作人員雖然做了一些工作，取得了一些成績，但由于我校生源少、資金緊、經(jīng)驗少等因素，我們的努力離上級的要求和全校師生的需要還有一定距離，今后還要不斷開拓創(chuàng)新，繼續(xù)努力。今后我們將進一步根據(jù)安全后勤工作繁雜、細瑣、臨時性、突發(fā)性、任務多的特點，合理安排，科學管理，使學校的安全后勤工作再上一個新臺階。

第6篇：員工宿舍安全管理細則范文

一、指導思想及活動目標

以“落實責任、消除隱患、保證安全”為主題，強化意識、查找隱患、確保安全；鞏固“我要安全”活動，提高全員安全意識，消除事故隱患，杜絕個人不安全行為，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

二、組織領導

（一）成立“百日安全無事故”競賽活動領導小組，負責本活動的組織領導，確保組織到位、人員到位、措施到位。組成人員如下：

組 長：孫燕妮

副組長：邵東軍 寧生奎

成員：畢國權 孫鵬 姜志剛 盛潔玲 劉泉江 董海波王大鵬 李君

（二）主要領導高度重視，積極參與。布置要到位，檢查要到位。配送中心主任、主管與班組定點聯(lián)系，定點管理，深入班組，進行監(jiān)督指導。充分調動員工積極性，使本次活動確實能夠收到實效，避免走過場。

定點班組如下：孫燕妮主任定點調運、油班組管理；

邵東軍主管定點數(shù)質量、發(fā)貨班組管理；

寧生奎主管定點安全設備組管理。

三、活動內容

＜一＞、宣傳動員階段

（一）、活動時間：10月27日至11月17日

（二）、活動目的：通過宣傳發(fā)動，提高對開展本次活動重要性的認識，消除麻痹、厭倦心理，形成“百日安全無事故競賽活動”人人參與的濃厚氛圍，以確保活動開展的扎實有效。

（三）、活動內容：

1、召開宣傳發(fā)動大會，傳達上級“百日安全無事故”競賽活動的通知精神。公布配送中心競賽活動實施方案。

2、制作以“落實責任、消除隱患、保證安全”為內容的橫幅、標語，利用黑板報、宣傳欄等形式開展好宣傳發(fā)動工作。

3、各班組組織圍繞“我如何參與百日安全無事故競賽活動”“安全生產(chǎn)責任在我”“消除隱患、保安全”主題開展討論。并將員工的認識、觀點、看法整理成書面材料，利用員工大會進行交流。

＜二＞、活動開展階段

（一）、活動時間：11月17日至2010年2月4日

（二）、活動目的：在“我要安全”活動的基礎上，提高員工的安全意識和操作技能，消除個人的不安全行為，樹立“安全生產(chǎn)責任在我”理念，形成“安全”光榮，“違章”可恥的安全生產(chǎn)氛圍，堅決杜絕各類不安全事故的發(fā)生。

（三）、活動內容：

1、加強《紀律》、《禁令》學習，嚴格貫徹落實

一是采取班組活動和配送中心集體組織的形式，繼續(xù)開展對安全禁令、生產(chǎn)紀律、規(guī)章制度的學習，通過問卷考試、現(xiàn)場提問的形式檢查掌握情況，對達不到要求者，責令停崗學習，并根據(jù)《考核細則》有關條款，給予經(jīng)濟處罰。

二是通過不間斷的檢查考核，嚴格貫徹落實，確保在日常安全生產(chǎn)活動當中人人掌握禁令、人人自覺遵守禁令，養(yǎng)成尊章守紀的自覺性。

2、 開展“安全六個一”活動，提高安全意識，消除事故隱患

一是班組結合本部門生產(chǎn)特點，開展“查一起事故隱患、糾正一次違章行為、提一條安全合理化建議、做一件預防事故的實事、憶一次事故教訓、讀一本安全教育方面的書籍的活動。二是展開自查、整改活動，查找事故隱患、個人不安全行為，查出的問題立即整改。把消除個人不安全行為作為一項重要內容來抓。努力提高員工安全意識，消除麻痹思想。

三是發(fā)動員工為安全管理群策群力、獻計獻策，積極開展安全合理化建議征集活動，提高本部門安全管理整體水平。

3、落實崗位責任，加強現(xiàn)場管理

一是加強安全生產(chǎn)責任制落實工作，誰主管，誰負責，落實重大作業(yè)、重點部位、重點設備的責任管理。認真組織員工進行崗位安全生產(chǎn)責任制和崗位標準化操作規(guī)范的學習，提高全員的責任感和操作技能。特別是加強接卸、發(fā)貨、入庫等重要環(huán)節(jié)的責任落實，干標準活的養(yǎng)成。二是執(zhí)行全員、全過程、全方位、全天候的安全監(jiān)督管理，通過現(xiàn)場常規(guī)檢查、抽查、暗查、監(jiān)控設備檢查相結合的方法，及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正“違章”行為，并快速形成《處罰通報》堅決杜絕“三違”現(xiàn)象。

4、落實隱患排查治理，全面消除安全隱患

一是組織員工對各崗位設備、設施進行全面的隱患排查，堅持舉一反三的原則，從細處著手，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。二是對《2010年威海配送中心重大危害控制及改進措施清單》中的項目，進行重新審核和學習，對發(fā)生改變的隱患項目，及時修訂防范措施，新的重大隱患，及時制定防范措施。員工了解掌握崗位重大隱患，防范責任人做到明確監(jiān)管責任，掌握防范措施，嚴防死守。三是對照《安全設備檢查表》內容，立即對各崗位的設備、設施進行維護、保養(yǎng)，完善臺帳管理，查漏補缺，以迎接省公司年終的安全設備考評。

5、落實防范措施，做好冬季安全工作

組織全員進行一次冬季油庫防火、防凍等安全專項檢查切實做好防火、防爆、防靜電、防凍、防凝、防滑、防煤氣中毒等工作，確保本單位冬季安全工作落實到實處，不發(fā)生油庫設備損壞、人員傷害等安全事故。一是對輸油管線、膨脹管、消防管線、消防栓、炮，放盡積水，油罐排污閥門保溫包扎，防止凍脹管線、閥門；對油罐呼吸閥門進行擦拭，防止凍凝，確保活動靈活。并在每次接卸、輸轉等作業(yè)前都要進行檢查；加強對露天輸油管線的巡視檢查，防止凍縮斷裂和凍壞閥門；對庫區(qū)靜電接地裝置進行數(shù)據(jù)測量，更換部分銹蝕的螺絲墊片，確保完好有效；對消防泵房設備進行防凍保暖工作，內燃機更換防凍液，電瓶充電，確保啟動靈敏迅速。二是對消防道以外的雜草、落葉進行清理，清除易燃引火雜物。三是備足木锨、掃把等應急物品，以備及時清理發(fā)貨場地、罐區(qū)等作業(yè)區(qū)域的積雪，防止打滑、摔傷。四是加強辦公室、宿舍用電管理，組織人員對辦公、取暖用電設備、線路檢查，對不符合安全要求的用電設備禁止使用，嚴禁私拉電源，防止火災、觸電事故的發(fā)生。

6、完善應急預案，進一步提高員工應急反應能力

一是正在進行的《應急預案》完善簡化工作要及時完成，并及時組織員工進行學習，使每位員工熟悉預案內容，明確掌握自己在應急活動中的位置和職責。二是針對冬季安全生產(chǎn)及氣候特點，組織進行《油罐車火災預案》《油罐車油品泄露預案》《辦公樓火災預案》《人員中毒預案》的演練，提高員工的應急反應能力，力求達到“練為戰(zhàn)，以練促防”的目的。

＜三＞、總結階段

第7篇：員工宿舍安全管理細則范文

從學生工作二級管理角度而言，我院學生工作主要存在的問題有：（1）院系權責不明晰，哪些應該有學生處、團委等院一級管，哪些應該系部管理，界限不清，權限不明；管理重心未真正下移，以致造成學校會議多、職能部門下達任務多、系部請示多的現(xiàn)象。（2）學生管理體制存在結構條塊分割，各部門之間協(xié)調不暢，有的部門甚至存在部門保護主義，對發(fā)生的問題不及時上報，不及時處理；有的事情大家都管，有的事情誰都不管或者不愿意管（3）學生工作的觀念較陳舊，不適應新體制的要求；（4）學生工作的方式方法缺乏創(chuàng)新，渠道和途徑的探索缺乏力度；（5）缺乏規(guī)范的兩級管理績效考核體系。已有的目標考核制度，或不夠科學合理、或獎罰不明、或責任追究不力，結果是“干與不干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣”，缺乏激勵競爭機制，沒有打破以往的管理定勢，從而影響了學校學生工作水平，管理效益有待增強。為此，就明確院系權責，逐步構建學生工作的二級管理體制，提出如下建議：

（一）院系學生工作二級管理體改革的基本原則

1．責、權、利相結合原則。學院既要規(guī)范管理行為，又要進行有效監(jiān)督，更要進一步明晰學校、職能部門、系部的管理及工作職責，充分調動系部和教職工工作的積極性和主動性，擴大系部辦學自,簡化辦事程序,將日常工作管理重心切實下移,做到職能、責任、權利相一致。同時,要加強校系兩級學生工作管理制度建設,要把下放的責任權限規(guī)定在這些制度中,并具體落實到位,以利于規(guī)范和操作。組織機構(成員)的工作職責和其在組織中的權力應該緊密關聯(lián),要求其承擔一定的職責,就應該賦予其相應的權力。責任到人,就要權力到人;只交責任,不交權力,責任也將落空。

2．明確目標、分級管理原則。要明確學院學生工作總體目標，明晰分級管理層次，實行學院目標管理、系部過程管理，使學院職能部門把主要精力放在制訂規(guī)章制度、履行服務職責、加強目標檢查、監(jiān)督和調查研究上來，逐步實現(xiàn)學校的管理模式由過程管理向宏觀調控轉變。學生處是學校學生工作的職能部門，在校黨委的領導下，對系部學生工作實行統(tǒng)一管理。系部工作要根據(jù)學校總體要求，結合自身實際作出決策，同時也要面向全體學生，實施具體計劃，做好具體工作。在機構上，系部本著精干高效的原則，可成立學生工作辦公室，以集中力量開展工作；對于較大的系部，可以按照專業(yè)分為2-3個學生工作辦公室，從而便于對學生進行日常檢查、開展評獎評優(yōu)。

3．突出績效考核、強化目標管理的原則。實行校系兩級管理旨在提高管理效率，激發(fā)辦學活力，調動教職員工尤其系部辦學的積極性，不斷提高教育質量。為此，要重新調整其靜態(tài)組織機構和動態(tài)運行功能，建立功能齊全、運轉協(xié)調、靈活高效的管理體制和運行機制。要實現(xiàn)這一目標，必須突出重點，強化考核，實施目標管理。學校確立學生工作總體目標，各系部也根據(jù)系部特點，確立二級子目標。學校要制定目標考核細則和責任追究制度，對系部學生工作績效進行考核，考核能科學量化的要盡可能量化，不能科學量化的，則要有具體的定性分析，以體現(xiàn)公平公正，并且做到將考核結果與晉級、評優(yōu)、獎金分配等掛鉤。

4．建立配套制度、保證管理到位原則。實行院系兩級管理，要重視改革的配套性和系統(tǒng)性。凡屬于學校部門的職能不能強加于系部，而系部的職能也不能隨意上推。后勤服務和安全保衛(wèi)等方面要借鑒其他高校有關的管理經(jīng)驗，使傳統(tǒng)的學生工作中諸如宿舍管理、就餐管理、治安管理等能形成一個新的運行機制。這樣既可調動后勤等部門育人的主動性和積極性，又可減輕系部學生工作的壓力。同時，學院應全面梳理辦事程序，明確工作規(guī)程，并落實職責部門負責解釋和協(xié)調兩級管理實施過程中的問題，加大制度執(zhí)行力度和工作督查力度，逐步建立規(guī)范、科學的兩級管理體系，并使之制度化。加強對全局的宏觀管理和科學調控，要重視規(guī)章制度建設。如制訂院系兩級管理辦法，界定管理范圍，確立總體框架，對系部的職能、機構、決策機制和權限、責任予以明確。制訂校系兩級學生工作實施辦法,并建立起對系部學生工作的監(jiān)督、制約、保障和獎懲機制及相關體系。

（二）構建院系學生工作兩級管理體制的主要建議

1．更新管理理念，建立全方位的學生工作運行機制

（1）更新管理理念

首先是學院管理層要管理觀念。學院管理層要解放思想，轉變觀念，將學院權力重心逐漸下移，變直接領導為目標管理，變管理中心為決策中心和監(jiān)督中心，從而擴大系部辦學自。要增強系部的適應能力，激發(fā)自主尋求發(fā)展的活力和動力。同時，為了更好地促進系部的工作，學校要加快校園基本建設，制定學生工作的總體規(guī)劃等等，從而為系部的各項工作做好指導、服務以及監(jiān)督。

其次，學校職能部門要轉變職能，實現(xiàn)“五個轉變，五個加強，五個提高”。實行科學的層級管理，理順管理主體間的關系，強化系部在學院里的管理主體地位，這是院系二級管理體制的本質特征。學校管理工作的根本任務就是為系的發(fā)展服務，這是做好管理工作的思想基礎。因此，校部職能部門要實現(xiàn)“五個轉變，五個加強，五個提高”，即由審批制向備案制轉變，加強信息收集、統(tǒng)計，提高指揮、協(xié)調能力；由管理型向服務型轉變，加強服務意識，提高服務水平；由主要抓日常管理向宏觀調控轉變，加強制度建設，提高檢查、指導能力；由主要抓過程管理向過程控制、結果驗收、督察、評估轉變，加強調查研究，提高政策水平；由指令性管理向指導性管理轉變，加強隊伍建設，提高決策能力。

另外，系部和整個學生工作隊伍要樹立全方位、全過程和全員育人的“三全育人”理念和“三自”(自我教育、自我管理、自我服務)學生工作理念。要端正學生工作隊伍的指導思想，強化精品意識和責任榮譽意識。

（2）建立全方位的學生工作運行機制

1）學生處和系部學生工作部門之間的權責劃分。學生工作實行黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管,校系兩級管理,以系部為主體的領導體制和管理機制。學生工作部(處)代表學校對學生工作進行統(tǒng)一規(guī)劃，在學生思想教育、心理健康教育、安全穩(wěn)定、日常管理、學生資助等方面履行計劃、指導、協(xié)調、督促、服務和考核等職責。系部是學生工作的具體實施單位，根據(jù)學校學生工作的總體安排，全面負責本系部的學生工作。

2）學生處和團委、保衛(wèi)、教務、就業(yè)之間的權責劃分。（1）學生違紀處分，由學生處負責。其中：系部查處的違紀行為，給予記過（含記過）由系部自行處理，報學生處備案即可外；學生處查處的違紀行為、跨部門的違紀，留校察看及以上由學生處負責，報違紀處分委員會審批即可；教務處等部門有權就考試違紀等違紀行為進行事實認定和提出處分建議，學生處根據(jù)建議做出處分。（2）除新生的入學教育外，學生活動由團委負責。因此，團委負責對校學生會的指導，學生第二課堂和學生素質拓展等學生活動的開展指導。（3）校園安全，由保衛(wèi)處負總責。其中學生宿舍的進出安全，晚歸不歸的安全檢查，違章用電的檢查，由學生處（望舒）負責，但宿舍中其他的如物的安全，消防安全等以及宿舍外安全由保衛(wèi)處負責。宿舍內發(fā)生的重大打架斗毆事件由系部，保衛(wèi)處，學生處一塊負責。

2．構建學生工作新模式——以指導、服務為主的管理型體制，建立和完善學生指導服務體系

當前形勢下，大學生思想教育出現(xiàn)了一些新情況，高校學生教育管理工作也發(fā)生了變化。諸如，高校如何以學生為本、做好學生的管理與服務工作；如何提高大學生思想政治教育的針對性、實效性；如何加強大學生心理健康教育；如何拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，搞好就業(yè)指導與服務；如何加大對貧困生的幫困、助學力度等等，都成了學生工作者迫切需要研究解決的重點。

大學生的自主、獨立意識的增強，要求高校學生教育管理更多地采取咨詢服務的方式。為此，將現(xiàn)有專職思想政治工作教師(學生輔導員)實行分流，選派一部分理論素質高、研究能力強、踏實肯干的教師與心理咨詢教師組成學生指導服務中心，以起到幫困助學、就業(yè)指導和心理健康教育等咨詢引導等功能，在此基礎上進一步建立和完善學生指導服務體系。

3．建立科學規(guī)范的學生工作績效評價體系，提高學生工作的科學性和有效性

建立行之有效的評價機制，是在院系兩級管理體制下提高學生工作績效的必要手段，也是衡量二級管理成效的重要指標。進行高校學生工作年度工作績效考評實際上是對系部一年的工作進行全面的分析、判斷和認識，是評定優(yōu)劣并以此作為獎懲的重要依據(jù)。通過年度工作績效考評，可以衡量系部學生工作部門的工作狀況，同時能發(fā)現(xiàn)問題找出差距，改善工作作風，提高辦事效率，增強服務意識、提高業(yè)務水平。為了保證考評指標體系的客觀、公正，具有較強的可操作性，應從定性和定量兩個方面進行：

（1）對于學生工作的定性評價指標（對象為各系部學生）。1）政治表現(xiàn)；2）文明守紀；3）學習態(tài)度；4）社會工作；5）實踐公益；6）團隊精神；7）科研創(chuàng)新；8）文體特長；9）技能素質；10）特殊經(jīng)歷。對這些定性指標可以確定A，B，C，D四個等級；并賦予相應等級參數(shù)，如：1，0.7，0.5，0.1加以評分。為了保證公正公平，可采用系部互評和學校學生處（學工部）評議相結合的方式，各算出平均分，兩者之間確定權值比例，得到學生工作定性指標得分。

（2）對于學生工作定量指標（對象為各系部學生）。1）德育考核合格率、優(yōu)秀率；2）黨團員人數(shù)比例；3）青年志愿者人數(shù)比例；4）受違紀處分學生比例；5）專業(yè)知識考試合格率；6）國家統(tǒng)一考試達標率；7）各技能證書獲得率；8）畢業(yè)生就業(yè)率；9）獲獎學金及榮譽獎情況；10）學生發(fā)表科研論文數(shù)量、質量評價；等等。對這些指標設置權值比例，由學生處對系部進行統(tǒng)計并打分。然后在以上定性、定量指標兩者之間確定權值比例，從而得到學生工作績效最終評議得分。通過制訂和實施對系部學生工作績效考核評估辦法和指標體系來加強評估考核工作，抓住關鍵、掌握動態(tài)。建立起對系部學生工作的監(jiān)督、制約、保障和獎懲機制。

4．建立積極有效的激勵機制，激發(fā)辦學活力

對學生工作進行績效評價之后，應采取有力的激勵措施，運用精神和物質的獎勵手段，達到鼓勵、調動系部學生工作管理層的積極性和創(chuàng)造性的目的，從而提高學生工作水平。同時將系部的工作績效與對輔導員激勵相掛鉤。修訂輔導員工作條例，設立“優(yōu)秀工作獎”、“特色工作獎”等若干獎項，對于學生工作中表現(xiàn)突出的集體和個人進行獎勵，加大工作中的爭優(yōu)創(chuàng)新意識，提升工作水平。相反，對于學生工作績效不明顯甚至落后的系部，應采取扣除獎金、不給予年度考核優(yōu)秀指標等懲罰措施。

二、強化安全管理、建設和諧校園

就校園安全而言，主要涉及的有：心理安全、人身安全、交往安全、消防安全、交通安全、災難逃生以及財產(chǎn)安全等。我校目前存在的問題：1.心理安全隱患較大，心理問題學生的信息收集和處理不到位，不及時；2.學生在戀愛或與人交往中防騙意識，防搶意識，人身安全意識和交通安全、消防安全意識較差，寢室的火災和去年圖書館事件就是例證。3.是學生宿舍的財產(chǎn)安全得不到保障，被盜后是否賠償，如何賠償，誰來負責，是說不清，道不明。

（一）強化心理安全管理

在心理健康教育方面，要通過強化三支隊伍、實施七個結合、做好八項工作，一如既往的做好問題學生的心理健康教育工作。

1.強化三支隊伍：即心理咨詢和教育的專兼職教師隊伍、學生政工干部隊伍(以總支書記、輔導員、宿舍管理員)、學生干部隊伍（心理健康部、班級心理委員、心理信息員）；2.實施七個結合：即個別咨詢與團體咨詢相結合、面談咨詢與心理熱線相結合、虛擬網(wǎng)絡與現(xiàn)實情境相結合、專題講座與長期工作相結合、面向全體與兩頭并重相結合、咨詢中心的主動出擊與學生的主動求助相結合、心理普查與心理動態(tài)調研相結合；3.做好九項工作：每年一次新生心理普查、一個心理健康宣傳周（5.25）、一份心理健康宣傳冊、一個宣傳櫥窗、同時做好心理信息的收集整理反饋、建設好心理咨詢室、維護好心理健康教育網(wǎng)站、指導好學生會心理健康部、開展心理健康教育專題研究，做到心理問題及早發(fā)現(xiàn)、及時預防、有效干預。

（二）強化宿舍安全管理

1.要加強宿舍硬件、學生生活設施和安全物品等的建設，保證開水房、澡堂能提供足夠的熱開水或者實行熱開水進宿舍，以減少熱得快的使用，防止火災的發(fā)生，確保學生人身財產(chǎn)安全。

2.采取多種措施，通過多種渠道，嚴查違章用電和學生晚歸不歸，加強學生宿舍的安全保衛(wèi)和人財物的進出登記工作，開展電腦等貴重物品的保險箱業(yè)務，建立和健全學生宿舍的安全保衛(wèi)網(wǎng)絡，完善宿舍火災等安全預警和突發(fā)事件處理機制。

3.加強宿管隊伍建設，優(yōu)化組合輔導員與宿舍管理員，選聘素質較高、能力較強的輔導員在宿舍內擔任政治輔導員，加強業(yè)務培訓，改進工作作風和工作方法，提高服務水平和管理能力。要加強對棟長、層長的工作指導，拓寬學院和學生之間的聯(lián)系、溝通、對話渠道，把學生宿舍建成學生自我教育、自我服務、自我管理的場所。

4.進一步完善學生黨員宿舍掛牌、輔導員入住學生宿舍和下寢室工作機制，建立政治輔導員進行宿舍衛(wèi)生、紀律、安全檢查評比制度，發(fā)揮學生黨員的先鋒模范作用和輔導員的教育引導作用。

5.做好消防安全和地震災害的演習和加強安全教育，謹防學生上當受騙。

三、多措并舉，優(yōu)化資助服務，構建立體化學生資助體系

確保每一名家庭經(jīng)濟困難學生順利入學、努力成才，不僅是學生工作的一項重要任務，也是學院最重要的一項民生工程。目前我校學生資助工作需要取得了一定的成績，如先后二次獲得了省教育廳的獎勵。但也存在不少的問題：例如：一是目標不明確，資助制度不健全。二是學生資助的理念較落后，科學化水平較低。三是受助學生范圍有待擴大、資助的資金來源和助學的手段、途徑有待拓展。為此，就如何多措并舉，優(yōu)化學生資助服務，構建較為完善的學生資助體系，提點個人的看法：

（一）明確目標---濟困助學、育人成才

資助工作的目標簡單說就是濟困助學，不讓學生因經(jīng)濟困難而失學；更高一點就是與育人成才，讓每一位受助學生更加自信、更加幸福、更有尊嚴，使受助學生不僅能順利上學，還能安心樂學、成功擇業(yè)、發(fā)展事業(yè)。

目前，個人認為，我們現(xiàn)在的目標應定得低一點，才切合實際。近年，有不少學生中途退學，都多多少少與家庭經(jīng)濟困難有關系。因此，我們的目標如果定為：以學生為本，堅持資助的“公開、公平、公正”，全方位服務學生，決不讓一名學生因經(jīng)濟貧困而失學，決不讓一名學生因經(jīng)濟貧困而造成學習、心理、行為和就業(yè)困難，確保每一位家庭經(jīng)濟困難學生在校生活有保障，學習有動力，發(fā)展有平臺”，可能更為合適。

當然，這一目標還比較的虛，不具體。因此，我建議將其具體為“四個百分百”一是學生應助盡助率基本達到100%，二是受助學生資助充足率基本達到100%，三是受助學生滿意度基本達到100%，四是受助學生就業(yè)率基本達到100%，做到“學生有需求，學校有響應”，從而實現(xiàn)助學成才。

（二）創(chuàng)新理念——以學生為本、精細化服務

資助工作是為學生服務，特別是經(jīng)濟困難學生服好務的一項工作。而貧困生往往又是心理自卑、性格內向、為人老實的學生，同時，每一個學生經(jīng)濟困難的原因和程度也不一定相同，因此，要提倡以學生為本，著眼人性化、人本化，推進精細化服務。要區(qū)別差異，分類實施，滿足資助對象的個性化要求，切實吸引資助對象參與學校重大資助事務的討論、決策。注重學生資助不同群體、不同類別的差異化資助方法，找準資助工作所要求的“知情權擴張與受助學生隱私權保護”的邊界，實施學生資助的“顯形資助、隱性資助”的結合，凸顯人本化、人性化。

在資助過程中，要堅持“三公開、三保密”，保障學生權利、保護學生隱私和維護學生自尊。“三公開”：1.公開各類獎助學金和資助項目的資助數(shù)額、資助方式、資助來源，確保每一名在校生都了解相關資助政策，使每一名學生受助權利得到維護；2.公開受助學生的學院和姓名，接受師生監(jiān)督；3.公開學校資助工作咨詢電話、投訴方式，暢通咨詢和投訴渠道。“三保密”：1.要求班級、院系貧困生認定小組嚴格保密申請學生的隱私，不在公開場合談論；2.要求在資助項目評審過程中，學校資助管理中心為學生家庭信息保密，不對外公布；3.要求在公示階段，只公示到受助學生的姓名和所在學院，為個人的其他信息保密。在資助工作中既做到公開，又做到保密，實現(xiàn)過程人文關懷和結果公平公正的有機統(tǒng)一，體現(xiàn)資助工作“以人為本”的指導思想。

（三）構建體系----“獎、貸、勤、助、免”，一個也不能少

首先要構建“以國家助學貸款為主渠道，以勤工助學為基礎幫困手段，以獎學金為主要激勵方式，以校友和社會捐助為重要籌款手段，以‘減、免、補’為重要輔助措施”的立體、多元、混合的學生資助體系。“獎、貸、勤、助、免”一個也不能少。要轉變資助理念，從國家、社會、學校等多方面出發(fā)，整合社會資助資源，促進資助基金的可再生增長，不斷優(yōu)化資助體系內部結構，促使大學生資助體系形成良性、互動的發(fā)展。

目前，我院的資助體系中，助學貸款和獎助學金是比較到位的，但勤工助學、學費減免和學生補貼還有很大的提升空間。1.要改變校內獎學金評選條件，增加校內獎學金的評獎項目和中獎面，不能僅因為學習好就獲獎；2.要大力挖掘校內勤工助學的崗位，特別是挖掘校內家教家政、保潔和校內門店的兼職崗位，條件成熟時，要讓貧困學生參與到助教、助管和助研的工作中去；學校領導要高度重視，激勵、維護和幫助貧困大學生創(chuàng)業(yè)，開設立足校園內外、為同學服務的經(jīng)營性勤工助學基地，例如，資源回收、二手市場、愛心超市、特色書屋、報刊亭、圖書館管理、食堂服務等，由勤工助學部門管理，貧困生協(xié)助經(jīng)營，所獲得的資金作為助困資金發(fā)放給參與經(jīng)營的勤工儉學學生，并能為盡可能多的貧困生提供經(jīng)濟資助。同時，通過促進助學基地可持續(xù)發(fā)展，鼓勵學生創(chuàng)業(yè)有成“反哺”助學基地等形式，實現(xiàn)資助資金自我產(chǎn)生、發(fā)展和循環(huán)，為更多的貧困大學生提供崗位和資助。3.要通過勤工助學招聘會等多種形式，積極拓展校外勤工助學崗位。4.要增設“大病學生生活補助”、“殘疾學生生活補貼”、“學費減免”和“為困難學生送寒衣”等資助項目。5.要簡化綠色通道的手續(xù)，讓每一個新生一進校門就能吃上飯、拿上書、住上房、上上課。

（四）完善制度，規(guī)范流程

首先，要盡快制定家庭經(jīng)濟困難學生的認定、勤工助學管理、學生困難補助、學費減免和綠色通道等相關制度；要修訂和完善國家助學貸款和學校評獎評優(yōu)制度，國家助學金評定等制度，使資助工作更加規(guī)范化、科學化。

其次，要購置或開發(fā)相關軟件，向廣大學生提供資助工作在線認定、申請、審核、查詢、投訴和反饋等一體化服務，規(guī)范學生資助流程，有效提升資助工作的效率、互動化水平和服務質量。

（五）探索模式---狠抓“四項教育”，實施“五關服務”

學生資助的重要功能是教育。要狠抓“四項教育”，即受獎助學生的自強（“自強之星”評選）、誠信、感恩、責任等四項教育。實施“五關服務”，即關愛經(jīng)濟困難學生送溫暖，關心學習困難學生送輔導，關懷心理困難學生送疏導，關照行為困難學生送引導，關注就業(yè)困難學生送指導，將經(jīng)濟資助和學習輔導、心理疏導、行為引導、就業(yè)指導相結合，著力構建“經(jīng)濟資助、能力支持和精神關懷”三位一體的立體貧困生資助體系，深入推進資助助人和資助育人工作，培養(yǎng)和造就“正德厚生、經(jīng)世濟用”的高素質人才。

四、多管齊下，提升思想政治教育水平

目前，盡管我院的學生思想教育工作取得了一定的成績，如年我處被評為湖南省優(yōu)秀學生工作處，但與本科院校的要求言，還存在很大的差距，本身也存在不少的問題，年2起學生意外死亡事件，就很說明問題。存在的問題，主要體現(xiàn)在：1、認識不到位。思想政治教育，是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，就是這種觀念在實際工作中的具體體現(xiàn)。2、工作缺乏針對性、實效性。部分政工人員不了解思想政治工作面臨的新情況、新問題，思想政治工作無從下手、無法有針對性地開展工作。因而，出現(xiàn)了思想政治工作從“講”的角度看是在不斷加強，但從做的方面看卻相去甚遠的現(xiàn)象。

（一）健全機構、加強隊伍建設，確保思政教育工作隊伍的穩(wěn)定---前提

參照本科院校的做法，要健全的機構有2個，一是在學生處應設立學生思想教育科，負責學生的宏觀的全校性學生思想教育。二是系部應根據(jù)情況設立學生工作辦公室和主管學生工作的副書記，負責系部學生工作。

加強隊伍建設，確保穩(wěn)定，一是要解決輔導員的出路，例如：實行輔導員的崗位職務，如從事輔導員工作3年可晉升為副科，享受副科級待遇，工作6年，可晉升為正科等；又如對符合條件的輔導員，可以根據(jù)自己的專業(yè)和學校的需要，優(yōu)先從輔導員中挑選人才，從事相關行政工作和教育工作，如副書記的工作。二是提高輔導員的待遇，實行專業(yè)化和專職化，將所有符合條件的一年一聘輔導員盡快轉為三年一聘或使其具有正式編制。三是要落實輔導員實施細則，加大輔導員的考核，改革考核方式方法，考核結果應嚴格與評獎評優(yōu)，晉級和聘用掛鉤。四是要通過輔導員沙龍、學生工作論文評選、工作研討或座談輔導員外出考察，加強輔導員的培訓，將輔導員的培訓長期化和固定化，建設一支政治強，業(yè)務精，紀律嚴，作風正的專兼結合的思想政治工作隊伍。

（二）將思政教育與解決學生的實際問題相結合，增強思政教育的實效性和針對性

這有二個問題：一是好學或有文體特長的學生，如何引導的問題；一是家庭經(jīng)濟困難學生、有重大身體疾病學生、心理抑郁和異常學生、網(wǎng)絡成癮學生、學習困難學生、因違紀受過處分學生、就業(yè)困難學生等真正意義上的問題學生的問題預防和解決問題。也就是我們通常說的抓兩頭，放中間的問題。

對于好學生和特長生，關鍵是如何滿足其學習和文娛活動的需要和正面引導的問題。對好學的學生，可以成立學習小組、協(xié)會，開展外語、計算機等的學習；利用學校教授、博士，開展專業(yè)講座和相關專業(yè)的技能大賽、鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；對于特長生，可通過完善文娛或學生活動設施，組織相關協(xié)會，開展豐富多彩的文娛活動，吸引其參加。要通過素質拓展項目和學習創(chuàng)新或科研項目引導學生向上發(fā)展。

對于第二類問題學生，學校可根據(jù)學生特點，對家庭經(jīng)濟困難學生、有重大身體疾病學生、心理抑郁和異常學生、網(wǎng)絡成癮學生、學習困難學生、因違紀受過處分學生、就業(yè)困難學生群體，進行有針對性的服務、教育、管理。在工作中努力做到“三個一”，即為他們當中的每一位學生建立一份檔案，確定一名朋輩學習伙伴，制定一份成長計劃，進行逐個指導與教育，并對這些信息嚴格保密。同時，對第二類問題學生要定期排查，動態(tài)跟蹤，建立相關的學業(yè)預警機制和嚴格的獎懲機制，從而促使其向好的方面發(fā)展；要運用學生工作例會這個工作平臺，組織有關方面專家、領導、教師和輔導員定期分析問題學生群體的思想狀況，提高工作的針對性和有效性。

（三）拓展思想政治教育渠道，革新思政教育的方式方法

1.要通過網(wǎng)上和網(wǎng)下，課內與課外，室內與室外，校內與校外等渠道，動員學校、家庭和朋輩一起參與思想政治教育；

2.要引進學生工作軟件系統(tǒng)和充分利用網(wǎng)絡資源（飛信、博客、Q電子郵件）等進行學生工作，增強學生工作的吸引力、親和力，提高工作效率。

3.要充分發(fā)揮榜樣和黨員的示范和模范帶頭作用，通過評選學習之星、自強之星、校園十佳等，發(fā)揮學生中優(yōu)秀學生的引領作用；用充分調動學生自治組織的積極性、主動性，大力支持學生自治組織的活動和工作開展，發(fā)揮學生自我管理、自我教育和自我服務的作用。

第8篇：員工宿舍安全管理細則范文

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡人的必備素質。名人網(wǎng)絡人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡人對每一項業(yè)務必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。下面是小編為大家整理的企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料一

一. 公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡人的必備素質。名人網(wǎng)絡人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡人對每一項業(yè)務必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

名人網(wǎng)絡人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養(yǎng)。

二. 聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領取薪金。

2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。

三. 入職規(guī)定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓。

3.2試用轉正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結果。

3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。

四. 工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。

4.4所得稅

4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。

4.6 團隊獎勵：

4.6.1 公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

五. 工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當前執(zhí)行1999年9月18日國務院修定的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

六. 福利

6.1辦理調入徐州

6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關規(guī)定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續(xù)。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務：在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

6.3.4年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。

6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。

6.4醫(yī)療保險

6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。

6.5基本養(yǎng)老保險

6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。

6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七. 合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的;

7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責任的;

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

7.5.2甲方違反國家有關法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權益。

7.6經(jīng)濟賠償、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

八.工作紀律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴禁委托他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報告去向，經(jīng)批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出，須向總經(jīng)理報告去向，經(jīng)批準后辦理請假手續(xù)。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經(jīng)總經(jīng)理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動辭職。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，名人網(wǎng)絡”再報自己姓名。

8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節(jié)約開支)。

8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。

8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后，婉轉告訴對方，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。

8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛(wèi)生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境。

8.6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業(yè)務部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。

8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1 定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。

8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。

8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

8.7.3 密級分類

8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協(xié)議書。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內涵、刊、布形式及地域。

8.7.4 各密級內容知曉范圍

8.7.4.1絕密級 董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。

8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機密內容有直接關系的工作人員。

8.7.4.3秘密級 公司部門負責人以上干部，與秘密內容直接關系的工作人員。

8.7.5 保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規(guī)定、

對保密以下進行檢查、督導、具體核實。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領導批準簽字，且限在保密員之間進行，并將發(fā)放情況詳細登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經(jīng)提供方領導簽字。

8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。

8.7.6 獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

九.財務管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。

9.2報銷規(guī)定

9.2.1一般報銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2 購買設備、物品的報銷：

9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

9.2.2.2各部門需購買設備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3 交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準后方可報銷。

9.2.4 應酬報銷：

9.2.4.1 因業(yè)務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準，作為報銷單據(jù)。

9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經(jīng)理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準報銷。

9.3媒介購買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經(jīng)財務確認已收到客戶廣告款后，填寫媒介購買確認書，經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準。

9.3.2財務部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規(guī)定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當日內送交財務部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監(jiān)申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標準：

9.4.3.1國外出差住宿標準另行規(guī)定。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。

9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷，超出本職位標準部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標準：

9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規(guī)定程序批準后報銷。

十.獎罰規(guī)定

10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽和物質獎勵。

10.1.1對公司管理及業(yè)務運作有合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

10.1.3愛護公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發(fā)生。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規(guī)程，責任心差造成不良后果。

10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

10.2.4業(yè)務學習不認真，本職工作不努力。

十一. 解釋權

本手冊自20xx年5月1日起執(zhí)行。

本手冊解釋權歸行政人事部。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料二

1.、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛護集體、關心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業(yè)。

3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關財務經(jīng)營狀況、技術資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

7.、嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務查詢。

8.、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

9.、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。

3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。

(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展狀況，結合各部門業(yè)務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。

2、新進員工報到時應提交資料

(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2) 最高學歷原件及復印件;

(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;

(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;

(5) 部分職位需提供擔保書;

(6) 人事部門要求的其它資料。

以上資料請在5個工作日內交人事部門。

3、試用期

所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門負責人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5. 聘用合同

合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：

(1) 合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同;

(2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動合同;

(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動;

(4) 合同期內，員工不適合該崗位工作;

(5) 合同期內，員工違反國家相關法律、法規(guī);

(6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;

(7) 員工擅自解除勞動合同;

(8) 貪污公款挪用公物者;

(9) 國家相關法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料三

本公司現(xiàn)已按管的物業(yè)管理項目位于 . 某某大廈由東莞市某某承建開發(fā).大廈占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,由三棟層塔樓組成.(略).

大廈內配備設施齊全.區(qū)內實行全智能的水,電,煤氣自動抄表系統(tǒng);大廈地下停車場共兩層,可同時供用停放小車及摩托車各二百多臺.大容量備用發(fā)電機組, 高低壓配送系統(tǒng),二次供水系統(tǒng),消防安全供水系統(tǒng)全部設置在地下停車場.每棟樓宇都配有三臺電梯供用戶上下;大廈內各出入口都裝有全天候自動監(jiān)視系統(tǒng),各棟樓宇出入口都裝置智能化門禁系統(tǒng),業(yè)戶及公司人員進出都需使用專用IC智能卡開啟門禁系統(tǒng).加上保安人員的24小時巡視,三道安檢關以盡保業(yè)戶出入平安,家居幸福.

本公司特設xx小時服務熱線 ,以方便業(yè)戶隨時同物業(yè)管理公司聯(lián)絡與溝通.

第一章 總 則

本《》將提供有關本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎懲制度等內容,以作為員工初入職時的培訓資料及入職后的日常工作中行為與紀律約束的準則.同時本《》中的所列內容是本公司對員工進行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準則,也是對員工正當權益的保證.

本公司對員工有聘用,處分,升職,調職及辭退等權力,并按"公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣"的用人原則和經(jīng)營狀況決定員工的工資及進行薪金調整.

每位入職員工應清楚明白本《》的內容,充分了解本公司和員工各自的權力和責任,嚴格遵守勞動合同條款,公司規(guī)定和服務紀律條款,并簽字確認已細讀并愿遵守本《》所有內容.

員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關系和諧,工作愉快.

本《》將會根據(jù)本公司的實際情況不定期地進行適當?shù)男薷?修改內容經(jīng)公示后將作為本《》的附件,全體員工需共同遵守.

本《》的最終解釋權屬某某物業(yè)管理有限公司.

2005年#月#日

第二章 員工守則

第一條 愛集體 和公司榮辱與共,關心公司的經(jīng)營管理和效率,學習經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團隊,競創(chuàng),協(xié)作,責任'的企業(yè)精神.

第二條 聽指揮 服從公司安排,聽從領導指揮,全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務.堅決支持,熱情幫助領導開展工作.

第三條 嚴紀律 不遲到,不早退,出滿勤干滿點.工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事.

第四條 重儀表 上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準留長發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.

第五條 講禮貌 使用"您好","歡迎您","不客氣","對不起","謝謝","請稍等","請留步","請慢走"等禮貌用語,嚴禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應禮讓客人先行.

第六條 講衛(wèi)生 勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.

第七條 講站姿

1,挺胸,收腹,沉肩;

2,雙腳略分開約十五公分;

3,雙臂自然下垂在身體兩側或背后時,左手放在右手手背上;

4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.

第八條 敬客戶

1. 會業(yè)戶時面帶微笑,談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話,爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩.聽到意見,批評時不辯解,冷靜對待,及時上報;

2. 遇業(yè)戶詢問,做到有問必答,不能說"不""不知道""不會""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的態(tài)度待客;

3. 重業(yè)戶風俗習慣,不議論,指點,不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品.電話鈴響立即接轉,鈴響不得超過三聲;

4. 接電話時,要先說"您好!某某物業(yè)",然后細心聆聽,解釋,登記,聲調要溫和.

5. 在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調等行為.

第九條 守機密 不向業(yè)戶或外部人員談論本公司的一切秘密事務.不議論業(yè)戶長短.一切內部文件,資料,報表,總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.

第十條 親廉潔 不以拉關系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權謀私.要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣.

第十一條 勤節(jié)約 克服"浪費難免論",消滅長明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品.要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻.

第十二條:其它內容見本公司各《崗位職責》.

第三章 公司管理制度

第一節(jié) 勞動辦公紀律

1.本公司員工應本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準則,同心協(xié)力,互相配合,真誠合作.

2.公司員工應自覺遵守有關的勞動法律,法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度,服從管理,接受公司領導的檢查,督促,考核.

3.模范履行崗位職責,全面提高服務意識,提高服務質量.

4.謙虛好學,刻苦鉆研各崗位業(yè)務技能,保證優(yōu)質,高效完成各項工作任務.

5.尊重領導,服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.

6.工作中任勞任怨,勤懇踏實,認真負責,不偷工減料,不敷衍了事.

7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關的事情.

8.上班,當值時必須佩戴工作證,部門主管有權隨時檢查.工作證應妥善保管,如有遺失,被盜,應立即向部門主管報告,并按到行政部辦理補領手續(xù),工作證補領費為50元/張.

9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項,嚴禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內張貼任何告示.

10. 公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時修補,保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.

11. 保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.

12. 規(guī)范作業(yè),保證質量,注意防火及安全用電.

13. 增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.

14. 接待來訪和業(yè)務洽談,業(yè)戶重大投訴應在會議室進行.

15. 嚴格遵守各項制度,嚴格遵守職業(yè)道德,不準利用職權假公濟私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財物.

16. 嚴禁用公司電話聊私事,嚴禁竅用他人電腦密碼進入查看,下載非本工作權限內所有內容.嚴禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.

17. 所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準,以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準.

第二節(jié) 物品管理制度

一,辦公物品的購買

(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統(tǒng)一負責.

(二)根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數(shù)量,提出書面申購報告.如果辦公印刷品需要調整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購報告.

調整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.

(三)在辦公物品庫存不多或者有關部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經(jīng)有關部門核準后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.

(四)采購人員須根據(jù)申購單有計劃及時采購,保證供應.

(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進行驗收,核對品種,規(guī)格,數(shù)量與質量,確保沒有問題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后,轉交出納負責支付或結算.

二,辦公物品的保管與領用

(一)物品保管庫由行政文員專人負責,備用保管實行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.

(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.

(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施.

(四)對領用的辦公物品作好領用登記手續(xù),計算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時,應立即提出申購.

(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當事人賠償.

(六)行政文員負責收回調離或離職人員的辦公物品和勞保物品.

(七)公司各部門應本著節(jié)約的原則領取,使用辦公物品.

(八)辦公物品入庫和發(fā)放應及時記賬,做到賬物相符.

三,文具用品管理

(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.

1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.

2.管理品:剪刀,直尺,打孔機,計算機,印泥,釘書機等.

3.文具用品分為個人領用與部門領用兩種.個人領用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機,釘書機等.

4.消耗品應限定個人使用,自第二次領用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.

5.管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如遺失應由個人賠償或自購.

6.文具嚴禁帶回家私用.

7.各員工對所領用的文具應做到物以其用,不得浪費材料.

8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.

9.如員工離職時應將領用文具一并交回物品管理員.

第三節(jié) 制服管理制度

為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,各員工應按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:

一,制服配發(fā):

1,行政管理人員:

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)

2,維修人員:

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)

3,安管人員

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領帶兩條,帽子一個.)

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)

3)迷彩訓練服一套.

4)軍大衣:1件(各崗位配一件)

5)皮鞋:1雙

6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.

4,保潔工

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)

二,制服費用:

制服由公司統(tǒng)一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務滿三個月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.

制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應繼續(xù)使用.

如因辭職或被公司正當辭退,服務不滿半年的,全額扣除服裝費;服務滿半年以上二年以內的,按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務月數(shù)免計費用,剩余部分費用由員工自己承擔.服裝歸員工自有,但如帶有公司標致的服裝由公司收回,不歸員工所有.

三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時,應與舊制服同時向上級主管申請.

四,各員工須遵守如下事項:

1. 不得擅自改變制服式樣;

2. 不得典賣,轉借制服;

3. 對配發(fā)的制服有保管,補修的責任;

4. 為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓時間,員工一律不準穿著制服;

5. 制服應保持整潔.如有污損,應自費清洗或修補;

6. 制服如丟失或破損不能穿用時,應報告上級主管.

第四節(jié) 工作證管理制度

本公司所有員工的工作證屬IC卡專用證件,以代表公司服務人員標示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用.

管理規(guī)定:

一,所有員工在工作時間內必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.

二,工作證切勿強行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報或補辦,補辦每證收費50元.

三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設有開啟門禁系統(tǒng)權限,工作證只限在本工作崗位范圍內開啟門禁使用.緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.

四,工作證嚴禁借給他人使用,每張工作證都帶有內部編號,每證在使用時電腦系統(tǒng)都會自動登記(包括證件內部卡號,使用時間,出入口等相關資料)并存檔.如因私自轉借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔,情況嚴重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責任.

五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認領手續(xù),嚴禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結合監(jiān)視系統(tǒng)進行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理.

第五節(jié) 對講機管理制度

為合理使用對講機,提高工作效率,控制費用開支,特制定本制度.

本公司所有對講機由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財務部配合物管部執(zhí)行本制度.

對講機配備情況:

保安部( 臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;

維修部( 臺):主管一臺,維修員各一臺;

物管部( 臺):物管主任一臺,管理員各一臺.

客戶服務前臺( 臺)

行政辦公室( 臺)

保潔部( 臺)

使用管理規(guī)定:

1,為部門配置的對講機,由該部門負責日常維護管理;

2,由個人使用的對講機,須辦理領用手續(xù)并負責日常維護,到期歸還.

3,正常上班期間應該保持開機狀態(tài),對相應的呼叫需做到有呼必應;

4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設備.

5,個人使用的通訊工具,應妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔維修費用.

6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.

第六節(jié) 保密管理規(guī)定

公司全體員工均應樹立保密意識,嚴格保守公司秘密.

一,保密原則:公司全體員工應遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.

二,保密內容與方法

1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復制,摘抄,保存和銷毀等.

2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機密,第三級為秘密.

(1)絕密

1)公司有針對性的競爭策略和計劃;

2)交易商有關資料;

3)尚未公布的工資福利和人事調整方案;

4)其他絕密內容.

(2)機密

1)公司發(fā)展規(guī)劃;

2)公司事故調查報告;

3)公司領導的人事檔案;

4)尚未公布的公司機構改革方案;

5)員工個人的薪金;

6)其他機密內容.

(3)秘密

1)沒有明確規(guī)定可以傳達的公司辦公會議內容;

2)不宜對外單位公開的內部規(guī)章;

3)尚未公布的人事處罰決定;

4)其他秘密內容.

3,保密文件的復制

(1)保密文件的復制由經(jīng)理批準;

(2)復制保密文件,應派人在復制現(xiàn)場監(jiān)督;

(3)保密文件的復制情況應予登記.

4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管

(1)發(fā)出保密文件應履行審批手續(xù),審批權限同保密文件的復制一致;

(2)經(jīng)理負責絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;

(3)保密文件的接收人,應在接收記錄簿上簽收.接收人應對保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場所;

(4)經(jīng)批準由個人保存的記有秘密內容的記錄本等應防止遺失.離職時,應清理交回公司.

(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.

5,保密文件的查詢和借閱,要嚴格履行審批制度,權限同保密文件的復制一致;

6,保密文件的解密和銷毀

(1)保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經(jīng)鑒定已喪失秘密特征而解密;

(2)因公布而解密的,由保管人確認;

(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;

(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價值的秘密文件應銷毀;

(5)解密與銷毀應報董事長批準

(6)銷毀保密文件,應有兩個監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.

三,處罰

如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,對責任人予以處罰.

第七節(jié) 檔案管理制度

一, 職責

各部門主管負責本部門管理范圍內的檔案管理工作.對本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關的外來文件進行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實行管理.行政部應設立檔案管理員.

二,管理內容與方法

1,立卷歸檔

(1)公司應立卷歸檔的文件資料包括:

1)證照資料:包括營業(yè)執(zhí)照,稅務登記證,法人代碼證,以及公司開辦,年檢,變更等有關資料;

2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細則等.

3)收發(fā)文書:包括總公司下達內部文件,總公司與物業(yè)公司往來文件,物業(yè)公司與政府公文及批復,物業(yè)公司與其它公司業(yè)務文件,公司發(fā)出的決定,通報,紀要,重要通知,會議記錄,工作總結等.

4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關資料.

5)工程技術資料:包括小區(qū)工程技術項目實施過程中產(chǎn)生的設計,施工圖紙,竣工資料,驗收資料,公共設備,設施資料,消防安全資料等.

6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調薪,獎罰等資料,

7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.

8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動的有關攝影,錄音,錄像,光盤資料.

9)其他需歸檔的文件資料.

(2)立卷歸檔的要求:

1)各類文件應分別立卷.所有外來文件,內部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報,紀要等.

2)文件的正文與附件,底稿等應歸案在一起,保持文件,材料的完整性.

3)立卷歸檔的文件要便于查找.

4)文件有標題的,應在目錄中列上標題.無標題的,應根據(jù)文件內容擬定標題,并標上方括號以示立卷人加的標題.

5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應加以裱糊.

6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標明內容,時間,地點.

2,檔案的利用

(1)各部門因工作需要借閱檔案,應在借閱登記簿上登記.

(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應按時歸還.借閱人員對所借檔案應妥善保管,嚴防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉借,不得擅自復制.

(3)借閱和查詢公司檔案,應經(jīng)借閱和查詢人的分管領導批準.

(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準.

3,銷毀

(1)檔案保存期,由行政部提議,報董事長批準.專業(yè)性檔案(如工程技術,財務等)保存期限按照國家有關制度.

(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報董事長批準.

(3)銷毀檔案時,應認真清點,由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.

(4)對已銷毀文件,應制定目錄清冊存檔.

4,檔案室管理

(1)檔案室應建立登記,統(tǒng)計制度.檔案收進移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進行統(tǒng)計.

(2)檔案管理人員離職或調職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).

(3)檔案管理人員對保存的檔案應根據(jù)需要進行全面或重點檢查,平時注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告解決.

(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.

(5)立卷的檔案應分類放入檔案盒存放;

(6)檔案移交

1)由部門自定責任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;

2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結束后1個月內,由各部門立卷歸檔,移交檔案室;

3)負責保管檔案的職員離職或調離工作崗位時,應將有關檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負責人,部門經(jīng)理一同進行檔案移交,移交給本部門經(jīng)理或接崗人;

4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.

三,責任

1,損壞,丟失公司檔案的;

2,擅自提供,銷毀公司檔案的;

3,涂改,偽造檔案的;

4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;

5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.

違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.

第八節(jié) 宿舍管理制度

為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質量和效率,特制訂本規(guī)定:

一,住宿條件

1,本公司員工宿舍設在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補貼.

2,凡有以下情形之一者,不得住宿:

(1)患有傳染病者.

(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.

3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費.

二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費.

三,宿舍由安管部負責管理,其工作任務如下:

1,監(jiān)督管理宿舍一切內務,包括清掃,保護整潔,維持秩序,水電管制.

2,監(jiān)督各室住宿人員維護環(huán)境清潔及門窗關閉.

3,有下列情形之一者,應通知上級主管:

(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.

(2)留宿親友.

(3)宿舍內有不法行為或存有火災隱患.

4,宿舍電視機開放時間:7:30～23:00

四,宿舍分配標準:

根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.

員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當調整,不得隨意對調床位或變更房間.

五,宿舍所有器具設備(如電視,衛(wèi)浴設備,門窗,床等),住宿舍員工有責任維護其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔負修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重給予紀律處分.

六,住宿員工應遵守下列規(guī)定:

1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.

2,室內禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

3,室內不得使用或存放危險及違禁物品.

4,起床后被鋪要擺放整齊.

5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.

6,換洗衣物不得堆積室內,暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.

7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.

8,使用電視,收音機,聲音不得過大,以免妨礙他人休息.

9,就寢后不得影響他人睡眠.

10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應到安管部登記姓名,關系及進出時間.

11,夜間最遲應于凌晨2:30分返回宿舍.

12,貴重物品應避免攜入,違反規(guī)定放入室內而致丟失者責任自負;員工自已財物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.

13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.

14,廢物,垃圾等應集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.

15,房間清潔由住宿人員輪流負責(每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內,嚴禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20 元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進行清潔,并于每天早晨七點四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當值人在中午13點前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當扣款單》(每人每次20元)交由財務從當月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進行清潔,每次給予10元清潔費.公共飯?zhí)梅秶鷥刃l(wèi)生由廚房工作人員每天及時清潔.

16,節(jié)約用水隨手關閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.

17,不得在床上抽煙.

18,不得于宿舍內聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.

七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:

1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.

2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.

3,蓄意破壞公用物品或設施.

4,擅自在宿舍內留宿異性客人或外人.

4, 經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.

5, 嚴重違反宿舍安全規(guī)定.

6, 有偷竊行為.

7, 在室內燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

八,為更有效地管理好宿舍,各室應設室長,管理好室內各項內務工作.

九,宿舍用水用電管理:

夏季(5月至9月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標準的費用在每個月工工資中扣除;

冬季(10月至第二年4月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標準的費用在每個月工工資中扣除;

集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關水或濫用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補償公共水費.

宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補償公共用電費用.

第九節(jié) 食堂管理制度

一,廚房工作人員管理規(guī)定

1,嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位.

2,樹立全心全意為就餐員工服務的思想,講究職業(yè)道德.文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.

3,遵守財務紀律.食品足稱,實數(shù)實報,不虛報價格;不得擅自向外出售庫存的物品.

4,堅持實物驗收制度,做到日清月結,接受各員工的監(jiān)督.

5,愛護公物,食堂一切設備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設備,餐具者,要照價賠償.

6,做好個人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作;有病時,應留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應留在家休養(yǎng)治療.

7,計劃采購,嚴禁采購腐爛,變質食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔相應食責任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內.

8,安排員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預約和通知.

9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴禁帶無關人進入廚房內;易燃,易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關,設備等,做好防盜工作.

10,調味應以適當容器裝盛,使用后隨

即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.

11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.

12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應集中放置,不能與各類備存食品混存.

13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.

14,加強管理,團結合作,嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項工作任務.

二,員工就餐管理規(guī)定

1,食堂每日供應三餐,根據(jù)公司實際情況,制定用餐時間:

早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45 晚餐:17:00～18:45

2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:

(1)餐卡是公司員工就餐憑證,員工就餐時持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐,無餐卡者食堂工作人員有權拒絕為其打飯菜;

(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領餐卡.

3,就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯,就餐員工不能私自進入廚房內打飯菜.

4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費,剩菜剩飯等須倒入指定地點,不得倒放在桌椅或地面上.

5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點.

6,食堂內不準隨地吐痰,不準大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.

7,嚴禁將飯菜帶回宿舍內就餐,嚴禁私人在宿舍內煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權當即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.

8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛護公物,餐具,講究道德.如對飯菜質量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領導進行協(xié)調處理,不準與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭吵,嚴禁動口傷人或動手打架,否則公司將進行嚴肅處理.

9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進行書面登記確認,以便計劃采購,否則視為正常用餐,財務將正常從當事人本月工資中扣除相應費用.

第十節(jié) 人事管理制度

為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國家有關制度及本公司章程特制定本制度.

本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.

本公司職員須自覺做到:

(一)忠誠守信,服從領導,互相尊重,團結共事;

(二)勤奮工作,盡職盡責;

(三)廉潔奉公,保守機密,不利用職務之便營私舞弊;

(四)公平,公正,公開的服務原則;

(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;

(六)遵守勞動紀律,忠于職守,不從事與工作無關的業(yè)務;

(七)愛護公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.

本公司行政部是人事管理的職能部門,負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理等工作.

機構設置:

本公司機構設置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構圖).

本公司根據(jù)業(yè)務需要設置以下職能部門:

(一)經(jīng)理室:負責公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會負責.

(二)財務部:負責本公司的財務管理.

(三)行政部:負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.

(四)物管部:負責辦公室管理;負責區(qū)內房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(客戶服務部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關信息的收集與分析,報告等工作.

(五)維修部:負責區(qū)內房屋修繕工作與公共設備設施的正常維護與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務.

(六),安管部:負責小區(qū)內的人員進出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.

(七),保潔部:負責大廈內外公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.

第一條 職務與任免

第一項 本公司的職務序列為:

(一) 公司領導:總經(jīng)理,經(jīng)理;

(二) 部門級:主管(副主管),行政文員,出納;

(三) 普通員工:管理員,技術員,保安員,清潔工,服務員等.

第二項 公司級領導由總經(jīng)理任免.

第三項 部門級主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.

第二條 選聘與錄用

第四項 本公司在核編范圍內,根據(jù)崗位職責及素質標準實行全員聘用制.

第五項 選聘人員,要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀守法,事業(yè)心強,作風正派,業(yè)務水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.

第六項 招聘時采取社會公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用.

第七項 招聘程序

1,制定用人計劃:部門主管根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務專長,填寫《增補人員申請表》,經(jīng)理審批,行政部負責招聘.

2,公開招聘:行政部通過廣告,網(wǎng)絡,人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應聘人員資料.應聘人員應提交:

1)身份證原件同復印件;

2)有關學歷證書,專業(yè)技術職稱證書,上崗證原件及復印件;

3)近期一寸彩色照片二張;

被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實,準確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動合同,并追究相關責任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.

3,初選:用人部門負責人與行政部共同對收集整理的應聘人員資料進行初選.

4,復試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進行面試,由經(jīng)理簽署意見;對技術人員及管理人員必要時可進行筆試.

5, 審批:行政部備齊復試合格的人員資料并錄用意見報總經(jīng)理審批.

第八項 試用與轉正

1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮(zhèn)一級醫(yī)院進行體檢.

2, 被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到.報到時需辦理以下手續(xù):

(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;

(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.

(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.

(4)行政部安排就餐與宿舍.

(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導人員;

(6)學習《》和公司文件,參加新職員培訓;

3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報經(jīng)理批準后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.

4,試用期(三個月)只發(fā)應聘職位的入職工資,不享受其它補貼.

5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:

1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;

2),轉正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;

3)損壞公司或業(yè)戶財產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;

4),違反公司相關制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細則》規(guī)定).

如入職時未能一次性繳

納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據(jù)》,退款時憑收據(jù)退還.

6, 試用期間有下列情形之一者本公司有權解聘:

1). 工作能力低下,無力承擔應聘崗位工作;

2). 試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;

3). 品行不佳,給本公司造成不良影響者;

4). 轉正考核不合格或延長試用仍不合格者;

5). 其他本公司認為不適合者.

7, 試用期滿的職員應填寫《試用期滿通知書》.辦理轉正考核手續(xù).

8, 根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結果,用人部門主管提出意見,報行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉正或延長試用期.

9, 根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.

10, 考核合格被批準正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.

11, 轉正后的職員享受其所任職位的一切待遇.

第九項 職員檔案

公司行政部負責保管和更新職員檔案. 職員個人情況若有下列變動應在事發(fā)前后五日內通知行政部并提交有關文件及復印件.

1,結婚

2,新生子女

3,配偶,子女或父母死亡

4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動

5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號碼的變動

6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書

7,政治或商務組織的參與或退出

第三條 崗位與職責

第十項 崗位確立

一, 本公司實行崗位責任制.根據(jù)各部門的職能設置不同的崗位.

二,崗位分工是為了明確職責.職員在完成本職工作的情況下應相互幫助團結協(xié)作.

第十一項 崗位

一, 依據(jù)職務,崗位不同,職員分為公司領導級,部門級,普通員工三個職等.

1. 公司領導:總經(jīng)理,經(jīng)理;

2. 部 門 級:主管(副主管),行政文員,出納.

3. 普通員工:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-5級.

具體各崗位的職責見公司各部門及個人崗位的《崗位職責》.

二, 職等的調整

1. 職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進行調整.

2. 職級調整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準,職員一次不得晉升一級以上,當崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.

3. 職等的調整程序及手續(xù)按《人事調整》有關制度執(zhí)行.

第四條 工資與福利

第十二項 本公司薪金分為基本工資,補貼,工齡工資等,本公司實行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M.

第十三項 基本工資按職等確定,其標準見《工資及福利待遇管理制度》.

第十四項 補貼:包括崗位補貼,社保補貼,通訊補貼,證件補貼等.

第十五項 效益工資根據(jù)當年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放.

第十六項 根據(jù)當年稅后利潤超額完成情況可計提獎金.

第十七項 基本工資,補貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當月實際工作日計發(fā),日工資為月基本工資除以30日計算.

第十八項 效益工資,獎金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發(fā),離職人員不予計發(fā).

第十九項 下列款項須從職員薪金中扣除:

一, 依法代扣代繳的個人所得稅;

二, 依照制度由個人承擔的保險費;

三, 其他應由個人承擔的費用;

四, 違反勞動紀律等相關制度的處罰金.

第二十項 本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關制度分攤.

第二十一項 本公司根據(jù)經(jīng)營狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:

一, 在職員工生日,結婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金.

二, 為職員辦理相關保險.

三, 職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請,公司領導批準,可酌情予以補貼.

第五條 考勤與休假

第二十二項 本公司除安管部,保潔部,會所服務員,廚工外實行每周六天工作制,休息時間根據(jù)部門工作需要進行調整.正常作息時間為:

上午:8:00-12:00

午休:12:00-14:00

下午:14:00-18:00

第二十三項 本公司上下班實行打卡(簽到)考勤制.除公司領導外,全體職員上下班均需打卡(簽到).

第二十四項 職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報告,并應于返回當日由上級核簽確認并報送行政部備案.

第二十五項 職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計半天曠工論處.

第二十六項 除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內累計三次遲到或早退者,視為曠工半天.

第二十七項 職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補辦者,均以曠工論處.

第二十八項 曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應補貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應補貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應補貼;月累計曠工三天者,扣發(fā)當月基本工資和各項補貼.本公司有權當自動離職或除名處理.

第二十九項 加班

因工作需要,經(jīng)公司領導批準安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計8小時,按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補休為主,由各部門主管視工作情況適當安排補休);因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時加班者,公司不給予加班費補助.

第三十項 公休假

一, 在本公司服務一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).

二 公休假只限當年使用,可集中休假,也可分次使用.

三, 公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負責人簽字同意,報行政部核準;三天以上及部門負責人休假,由行政部核實后報公司經(jīng)理批準.

四, 確因工作需要不能享受當年公休假者,經(jīng)本人申請,行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.

五, 未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次單程探親車費(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機票費用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親來回車費(憑票實報).

六, 休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續(xù).

七, 休假期間待遇不變.

第三十一項 婚,喪假

一, 本公司正式職員,提交結婚證書復印件的可在當年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.

二, 本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.

三, 婚,喪假請假手續(xù)同公休假.

四, 婚,喪假期間待遇不變.

第三十二項 產(chǎn)假

一, 本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標生育子女的,可按國家有關制度享受產(chǎn)假.(國務院的《女職工勞動保護制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.

二, 為保證工作的正常進行,休產(chǎn)假應提前三個月申請,由本部門,行政部協(xié)調安排,報公司領導核準.

三, 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.

第三十三項 父親假

男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應在孩子出生一個月內休完.

第三十四項 病假

一, 職員生病不能堅持工作可以請病假.

二, 病假一個工作日由部門負責人批準,報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負責人批準,報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負責人簽字,行政部審查,報公司經(jīng)理核準;部門負責人請病假,須報公司經(jīng)理批準.

三, 月連續(xù)病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過三個工作日以上的,扣發(fā)其當月病假期間的基本工資.

四, 全年連續(xù)病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發(fā)當年效益工資.

第三十五項 事假

一, 不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項之制度請假者即為事假.

二, 職員請事假應書面申請,由部門負責人批準,行政部備案.

三, 事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項補貼.

四, 因事不能正常工作,一年累計二十個工作日,本公司有權提前解聘.

五, 如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當年年假待遇.

第六條 考核與培訓

第三十六項 本公司對職員進行定期和不定期的考核.

第三十七項 定期考核即年度考核.

一, 年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進行.

二, 年度考核形式為:

1. 個人總結;

2. 部門評議;

3. 考試或其他輔助形式.

三, 年度考核由行政部協(xié)同各部門進行.考核結果經(jīng)行政部審查后報公司領導核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.

第三十八項 不定期考核

一, 試用期考核:職員試用期滿應進行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關條款.

二, 其他考核:本公司認為必要時,隨時進行的考試或競選等考核.

第三十九項 職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據(jù).

第四十項 本公司采取多種形式和方法加強職員的學習培訓,以提高職員的工作水平,業(yè)務素質.

培訓類型

一, 職前培訓:新職員報到后,行政部協(xié)同用人部門對其進行職前培訓,主要內容為:

1. 本公司簡況;

2. 本公司基本業(yè)務制度,基本內部管理制度;

3. 受聘部門及崗位的職責,工作流程;

4. 介紹工作區(qū)域及同事.

二, 在崗培訓:可以進行技能培訓,基礎知識培訓.培訓的方式:

1,公司或部門舉辦培訓;

2,部門主管日常工作安排對下屬進行培訓;

3,參加知名企業(yè)的培訓;

4,選修大專院校,研究院(所)的有關課程;

5,參加國內培訓單位舉辦的培訓.

三,本公司員工應知應會內容:

本公司《》內容

本公司《業(yè)戶手冊》內容

本公司各部門《規(guī)章制度》

大廈內部結構及使用功能

安全消防基礎知識

各職責范圍內專業(yè)技能知識

物業(yè)管理基礎

物業(yè)管理相關法律法規(guī)

計算機基本操作

本公司將根據(jù)需要對在崗職員進行分期分批培訓,提倡和鼓勵職員利用業(yè)余時間進修對口專業(yè)知識.通過業(yè)余學習獲得高于本人原等級的技術資格并因此在實際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵.

四,培訓費用:

1,保安員上崗證培訓:培訓費用由受訓員工承擔.受訓員工受訓后在公司服務滿半年以上的,公司每月將給予相應的專業(yè)證件補貼.培訓期間受訓員工領取基本工資.

2,維修技術員在入職時必須持有合法的專業(yè)上崗證件,證件年審或需升級再培訓的,其所需費用自理,培訓期間(不超過7日)受訓員工只領取基本工資和崗位工資;如因業(yè)務需要,由公司推薦進行專業(yè)培訓同領取上崗證件的,其培訓費用由公司先支付,自培訓領證后,證件由公司代為保管.如受訓員工自領證后在公司服務不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓所取的證件;如受訓員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓費用及培訓期間的基本工資作為補償;服務滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓所取的證件并不扣除培訓期間任何費用.

3,管理人員及財務人員在崗進行再培訓并需領取與工作崗位相關的證件,其費用由受訓者承擔,培訓期間(不超過7日)受訓員工享受帶薪待遇,如因業(yè)務需要,由公司推薦進行專業(yè)培訓同領取上崗證件的,其待遇同維修技術人員.

只有在公司服務滿半年以上的員工才可享受證件補貼.具體補貼費用公司另外規(guī)定.

第七條 獎懲細則(略).

第八條 人事調整

第五十二項 人事調整包括職務,等級調整(職等升降),辭職,解聘,開除等.

第五十三項 人事調整堅持客觀公正的原則,以任職素質標準為條件,考核為依據(jù),兼顧個人發(fā)展?jié)撃?嚴格按制度權限及程序辦理.

第五十四項 職等調整的核定權限及程序.

(一) 經(jīng)理由總經(jīng)理任免.

(二) 部門主管,職員職等調整由經(jīng)理提出,總經(jīng)理決定,行政部備案.

(三) 凡經(jīng)核定進行人事調整的職員,行政部以《職等調整通知書》通知本人.

第五十五項 被調整職員的待遇自調整生效第二個月初起重新核定.

第五十六項 辭職

一, 本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個月提出辭呈,由所在部門負責人提出書面意見,經(jīng)理審核,報行政部備案,主管級以上的由總經(jīng)理審核批準.

二, 行政部向獲準辭職的人員送發(fā)《離職通知書》.辭職者應按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任.

三, 辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財務部結算工資.

第五十七項 解聘

一 , 有下列情況之一者,本公司有權解聘:

1. 符合本制度《獎懲細則》中解聘條件之一者;

2. 本公司被兼并,破產(chǎn)或其他原因被核準解散的;

3. 其他必要原因.

二 , 解聘人員(試用人員除外)由所在部門報行政部審核,主管級以上的由總經(jīng)理批準;副主管級以下的由經(jīng)理批準.

三, 行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》.被解聘人應按制度辦理工作交接和其他相關手續(xù),否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權追究其法律責任.

四, 被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領取當月工資.

第五十八項 開除

(一) 凡符合除名條件的,本公司予以開除.

(二) 被開除者,本公司不給任何補償;給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任,必要時移送司法部門查處

.

第五十九項 按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關保險等轉移手續(xù).

第六十項 人事調整記錄由行政部存入個人檔案.

第九條 人事檔案管理

第六十一項 本公司人事檔案內容包括:

(一) 個人簡歷,身份證復印件,畢業(yè)證書,職稱證書,上崗證件等復印件;

(二) 個人在本公司工作期間的工作總結,考核記錄,獎罰記錄等資料文件;

(三) 個人在本公司期間職務,職等,崗位調整等資料文件;

(四) 個人在本公司工作期間培訓情況記錄;

(五) 其他有效證明材料.

第六十二項 職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負責.

第六十三項 職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內容.

第六十四項 查閱檔案應嚴格遵守保密制度原則和審批制度,個人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負責人核準.查閱者嚴禁涂改,圈劃,抽換,復印檔案資料,不得泄漏其內容.

第六十五項 職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費用由本人負責.

第9篇：員工宿舍安全管理細則范文

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20*年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20*年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20*年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20*年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執(zhí)行5S管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊（采納ISO）。

2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調（產(chǎn)品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20*年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

九、安全工作：

20*年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20*年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20*年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術結合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20*年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20*年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。

四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作

1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。