醫(yī)藥企業(yè)信息化管理精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的逐步推進(jìn)和醫(yī)療衛(wèi)生制度的系統(tǒng)建立，醫(yī)藥市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)作為藥品市場(chǎng)的直接參與者，是連接藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院、藥店等藥品終端的有效紐帶，也必將成為藥品市場(chǎng)擴(kuò)容的實(shí)際受益者。但就目前醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，存在大型醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)和小規(guī)模企業(yè)并存的局面，從數(shù)量上來(lái)說(shuō)絕大部分為小規(guī)模企業(yè)，集中化水平相對(duì)較低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；б?。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，隨著藥品市場(chǎng)利潤(rùn)率的進(jìn)一步壓縮，傳統(tǒng)的依賴(lài)進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)取得盈利的模式已無(wú)法適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。因此，e極探究符合環(huán)境和醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的盈利模式，在實(shí)現(xiàn)藥品市場(chǎng)流通的基礎(chǔ)上，尋求為客戶(hù)提供全面的增值服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)抉擇。

我國(guó)醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段為電子計(jì)算機(jī)取代手工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)處理方式的電算化；第二階段為財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)單環(huán)節(jié)的信息化；第三階段為財(cái)務(wù)系統(tǒng)融合發(fā)展各業(yè)務(wù)單元信息，實(shí)現(xiàn)綜合層面的數(shù)據(jù)共享和信息集成。當(dāng)前，醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化大都處在第三階段，這一階段以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代管理方法，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)制和統(tǒng)一口徑，滿(mǎn)足財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化的要求。值得注意的是，這一階段的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)并不僅局限于財(cái)務(wù)部門(mén)，還將參與主體擴(kuò)展到生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全流程的有效集成，這些系統(tǒng)化的財(cái)務(wù)信息將為決策者提供支持。

一、醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的多元化意義

（一）促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)有效審計(jì)的基礎(chǔ)

醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，將會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化，并能實(shí)現(xiàn)有效審計(jì)。具體來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化，即利用信息手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，避免了人為操控的可能性，將業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化。財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是財(cái)務(wù)管理制度的科學(xué)規(guī)范，這主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制較為完善，且存在諸多的限制性政策法規(guī)，在一定程度上會(huì)約束企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為；二是財(cái)務(wù)管理人員的行為合理規(guī)范，這主要表現(xiàn)在制度性規(guī)章取代了“活”的規(guī)范，財(cái)務(wù)違法違規(guī)行為會(huì)在很大程度上得到遏制。此外，企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，也為企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行有效審計(jì)準(zhǔn)備了條件。財(cái)務(wù)管理信息化可以將復(fù)雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成化、簡(jiǎn)約化處理，這些數(shù)據(jù)支撐構(gòu)成了內(nèi)外部審計(jì)的有

效基礎(chǔ)。

（二）提高了管理效率，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)擴(kuò)容和經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化提升了管理的效率，傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)處理方式存在諸多弊端，效率低下，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化將財(cái)務(wù)人員從繁重的財(cái)務(wù)活動(dòng)中解放出來(lái)，將更多地精力集中在財(cái)務(wù)分析及其他方面。另外，財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化運(yùn)營(yíng)，必然意味著財(cái)務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)的有效聯(lián)系，這些多元化溝通路徑確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)完整，也會(huì)促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程整體管理效率的提升。企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化還會(huì)促進(jìn)醫(yī)藥市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)容，提升外部效益，主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)管理信息化會(huì)加快醫(yī)藥產(chǎn)品的流通，藥品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到醫(yī)院、藥店等下游客戶(hù)的周期縮短，藥品生產(chǎn)企業(yè)也能及時(shí)查詢(xún)到藥品流向，這在實(shí)現(xiàn)管理效率的同時(shí)，必然會(huì)形成藥品市場(chǎng)的擴(kuò)容與多元化發(fā)展。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)重組，這也是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)和集約效益的基礎(chǔ)。規(guī)模大、效益好的分銷(xiāo)企業(yè)避免了同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)，在高度集中實(shí)現(xiàn)整體效益同時(shí)，保證了企業(yè)價(jià)值的多元性和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（三）有助于形成財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，提高財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性

醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，其根本目的是保證財(cái)務(wù)處理流程的高效和財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)的真實(shí)，為決策者提供系統(tǒng)化的支持。當(dāng)然，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)告這一基本形式來(lái)有效支持。財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)內(nèi)含地包括財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售及物流等各方面數(shù)據(jù)信息的有效集成，而不單純的指財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)記錄。醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，可以將經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)置于各部門(mén)、各流程的整體框架之下，以各部門(mén)、各流程提供的相關(guān)信息為參照，將本企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行系統(tǒng)化處理，這種模式將財(cái)務(wù)管理的單部門(mén)運(yùn)營(yíng)變?yōu)槎嗖块T(mén)、系統(tǒng)化管理，有助于財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的形成。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)的信息融合，并減少了相關(guān)人員的違規(guī)操控，也降低了差錯(cuò)率，因此提高了了財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性。

二、醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化的有效建議

（一）深化認(rèn)知，企業(yè)管理者要重視財(cái)務(wù)信息化建設(shè)

醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，首先要深化認(rèn)知，將財(cái)務(wù)信息化建設(shè)作為企業(yè)當(dāng)前的重要任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，一方面，企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思想觀念，充分了解并認(rèn)知企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的趨勢(shì)，將財(cái)務(wù)管理信息化與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合，有效利用財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)契機(jī)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，將財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)落到實(shí)處；另一方面企業(yè)員工，尤其是財(cái)務(wù)人員要正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)

管理信息化，不能將財(cái)務(wù)管理信息化等同于財(cái)務(wù)部門(mén)的信息化建設(shè)，而是將其擴(kuò)展到以財(cái)務(wù)部門(mén)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流等整體流程的信息化。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理者可以對(duì)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化加以倡導(dǎo)，還可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的思想引領(lǐng)，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的工作安排。

（二）積極推進(jìn)醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化的信息化建設(shè)工作

醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，必須依托信息化手段，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化。具體來(lái)說(shuō)，要加大對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)人員的資金投入，及時(shí)更新技術(shù)和手段，如積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在本企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施與應(yīng)用，或者根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)提供商合作研發(fā)適合企業(yè)發(fā)展階段的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)。此外，還要有效推進(jìn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)處理一體化建設(shè)工作，即將企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)處理與采購(gòu)、管理、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)合理對(duì)接。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化并不能單純的依靠財(cái)務(wù)軟件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其在很大程度上取決于內(nèi)部控制的有效性和系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，所以，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部控制及預(yù)算決算等工作的科學(xué)化、合理化和規(guī)范化，尤為重要。財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)一體化處理與運(yùn)營(yíng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)的有效管理與控制準(zhǔn)備了條件。

（三）實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化，還要注重提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化，還要注重提升財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力和道德操守。具體來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力表現(xiàn)在業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告編制等方面，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，財(cái)務(wù)管理人員必須在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具備相關(guān)能力。為此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)與考核，將財(cái)務(wù)人員的信息化處理能力指標(biāo)納入績(jī)效管理的體系中，以硬性要求提升財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化能力。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化實(shí)施的有效性，還必須加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)等相關(guān)人員道德素養(yǎng)的監(jiān)管，以加強(qiáng)懲戒等方式防止企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人為操控及其他違法違規(guī)行為。此外，為有效提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的水平，還要注重引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，公開(kāi)社會(huì)招聘成為實(shí)現(xiàn)這一方式的有效路徑。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)發(fā)展和外部環(huán)境的改變，醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化成為現(xiàn)實(shí)所需。加強(qiáng)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理效率，還可以有效維護(hù)其發(fā)展地位，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本研究通過(guò)對(duì)醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的探討，以期為醫(yī)藥分銷(xiāo)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供有益借鑒。

⒖嘉南祝

[1]黃則勝. 關(guān)于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的探討[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2009（10）：215-216.

第2篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

近些年來(lái)，隨著國(guó)家政策的調(diào)整，民營(yíng)資本開(kāi)始逐步涉足藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域。規(guī)模小、內(nèi)部協(xié)調(diào)費(fèi)用低、決策迅速、決策程序相對(duì)簡(jiǎn)單、資金周轉(zhuǎn)靈活等特征使得民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)可以更為靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)貢獻(xiàn)了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

但是，目前我國(guó)民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)表現(xiàn)出"發(fā)家"能力較強(qiáng)而可持續(xù)發(fā)展能力有所欠缺的特點(diǎn)。

規(guī)模一般比較小，資金缺乏。由于生產(chǎn)規(guī)模普遍偏小，在技術(shù)、設(shè)備、研發(fā)、銷(xiāo)售等方面能力有限，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)的新藥創(chuàng)制能力一直比較薄弱。在新藥研發(fā)資金的投入方面，國(guó)外制藥公司每年研制新藥的投入一般為銷(xiāo)售額的8％至15％，有的甚至高達(dá)20％，而我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用平均不到銷(xiāo)售額的1％，民營(yíng)企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用更是少得可憐。 從而導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，使得其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將面臨國(guó)內(nèi)、國(guó)外的雙重壓力。

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)不健全。目前，就我國(guó)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)而言，信息化管理還處于初級(jí)階段，整個(gè)行業(yè)的計(jì)算機(jī)管理水平比較低，這些因素也在一定程度上制約著醫(yī)藥連鎖、物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。由于缺乏雄厚的資金支持，民營(yíng)企業(yè)的信息化管理水平相對(duì)更加滯后，這就導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)信息可靠性和時(shí)效性較差，這必將嚴(yán)重制約民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

外部政策環(huán)境有待改善 。相對(duì)于其他經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)尤其是國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)而言，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)所獲得的政策支持是有限的。雖然從整體上看民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)呈高速發(fā)展趨勢(shì)，但同國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)相比，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展機(jī)會(huì)、發(fā)展條件等的競(jìng)爭(zhēng)中往往處于劣勢(shì)地位。首先，由于對(duì)銀行而言貸款給民營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，因此,在通過(guò)爭(zhēng)取銀行貸款籌措發(fā)展資金時(shí)民營(yíng)企業(yè)遇到的阻力更大；另外，在國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策方面，國(guó)有企業(yè)往往享受許多優(yōu)惠，而民營(yíng)企業(yè)則沒(méi)有；同時(shí)，在品牌和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，民營(yíng)企業(yè)起步相對(duì)較晚，其發(fā)展和擴(kuò)張?jiān)诤艽蟪潭壬鲜苋肆?、物力、?cái)力等客觀條件的限制。

適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源不足。人才的缺乏一直是困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題之一。雖然民營(yíng)企業(yè)十分注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),但是大部分民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)仍然缺乏人才,特別是缺乏適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的人才。此外,企業(yè)的人才引進(jìn)制度、用人機(jī)制、獎(jiǎng)懲體系都需要改進(jìn)。

民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力營(yíng)造的策略

增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，常規(guī)的組織結(jié)構(gòu)已被實(shí)踐證明是難以維持競(jìng)爭(zhēng)力了，組織結(jié)構(gòu)本身成了越來(lái)越重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。一定的組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)能力和企業(yè)運(yùn)行效率會(huì)產(chǎn)生決定性的影響，不同的組織結(jié)構(gòu)具有不同的核心能力，因此，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)要敢于推行組織變革，在不同的發(fā)展時(shí)期要設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織的管理創(chuàng)新，以最優(yōu)的方式獲得新的核心能力。

增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，就運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新、構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略而論，基本模型有兩個(gè)：一是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新；二是與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購(gòu)擁有某種本企業(yè)所需的專(zhuān)長(zhǎng)的企業(yè)。

民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)因受到人力、財(cái)力、物力等資源的限制，從而導(dǎo)致其實(shí)際所具備的創(chuàng)新能力有限。因此，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)可以選擇第二種模型：一是尋求與公司性質(zhì)和產(chǎn)品特性方面具有相似性和互補(bǔ)性的企業(yè)作為合作伙伴，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而能利用對(duì)方的資源、技能和實(shí)力進(jìn)行更有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；二是通過(guò)直接或間接收購(gòu)上市公司的股份，從而取得控股權(quán)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行資產(chǎn)重組，亦稱(chēng)為“借殼上市”。

培育概念創(chuàng)新能力。面對(duì)技術(shù)軌道的轉(zhuǎn)軌，每一家企業(yè)，無(wú)論其規(guī)模大小，都將面臨同等的重新洗牌的機(jī)會(huì)。 概念創(chuàng)新是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的、最貼近顧客的行為。當(dāng)外部市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，社會(huì)需求變得多樣化、個(gè)性化時(shí)，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)如果能夠創(chuàng)造出全新的被市場(chǎng)所接受的概念，就能進(jìn)入到無(wú)人爭(zhēng)奪的市場(chǎng)領(lǐng)域，把握先機(jī)，打破舊有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)由于結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，企業(yè)內(nèi)部信息流通快捷，對(duì)市場(chǎng)細(xì)微變化的識(shí)別能力、反應(yīng)能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)勝過(guò)國(guó)有大企業(yè)，因而它們更能突破陳規(guī)，更易于培養(yǎng)和造就概念創(chuàng)新能力。

強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，拓展企業(yè)核心業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)一般都不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)更是如此。而為了發(fā)展，盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模反倒可能使企業(yè)陷入困境。

供應(yīng)鏈管理是應(yīng)用系統(tǒng)的方法來(lái)管理從原材料供應(yīng)商，到工廠和倉(cāng)庫(kù)，直到最終顧客的整個(gè)信息流、物流和服務(wù)流的過(guò)程。供應(yīng)鏈一體化是一種基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的戰(zhàn)略管理方法，它強(qiáng)調(diào)把不同企業(yè)集成起來(lái)形成一個(gè)功能性網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)系統(tǒng)中，核心企業(yè)更多關(guān)注有競(jìng)爭(zhēng)力的核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)外包給其他有能力的企業(yè)去完成，從而使各協(xié)作企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源得以藕合為一個(gè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

在資金、規(guī)模有限的情況下，民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)可以制定符合企業(yè)特色的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的核心業(yè)務(wù)拓展，逐步形成自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)，確立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

保持企業(yè)戰(zhàn)略上的彈性和靈活性。目前，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)所面臨的外部環(huán)境主要有以下特征：(1)環(huán)境變化迅速，如國(guó)家政策、市場(chǎng)、技術(shù)等；(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，競(jìng)爭(zhēng)方式復(fù)雜。因此企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須與外部環(huán)境相適應(yīng)，必須具有彈性和靈活性。

一直以來(lái)，“船小好掉頭”是民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)，這不僅是因?yàn)槠湟?guī)模小、內(nèi)部協(xié)調(diào)費(fèi)用低，而且在于其決策迅速，有很強(qiáng)的自，可以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。

第3篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

一、醫(yī)藥制造企業(yè)資金管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

（一）資金管理理念落后，管理層重視不夠

醫(yī)藥制造企業(yè)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，管理層主觀上更愿意偏向生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)板塊。對(duì)資金管理漠不關(guān)心，管理理念和意識(shí)比較落后，只關(guān)心賬面銀行存款等可見(jiàn)資金的管理，注重資金結(jié)算管理，而對(duì)資金流動(dòng)性、資金成本、資金周轉(zhuǎn)率，資金從實(shí)物轉(zhuǎn)化的過(guò)程沒(méi)有進(jìn)行管理。以至于資產(chǎn)負(fù)債表表現(xiàn)結(jié)果就是結(jié)構(gòu)的不合理，資金成本的上升。由于管理層對(duì)資金管理重視度不夠，一方面,有的醫(yī)藥企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高企不下。受制造行業(yè)自身特點(diǎn)的影響，醫(yī)藥制造企業(yè)資金占用周期較長(zhǎng)，往往需要對(duì)外借款形成企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率普遍較高的狀況，償債資金成本過(guò)高。特別是規(guī)模較大的醫(yī)藥制造企業(yè)，如國(guó)藥控股2017公布的業(yè)績(jī)中資產(chǎn)負(fù)債率一直維持在50%左右。如遇上市場(chǎng)波動(dòng)和經(jīng)營(yíng)方面的失誤，資產(chǎn)負(fù)債率還會(huì)增加。事實(shí)上，資產(chǎn)負(fù)債率較高在醫(yī)藥制造企業(yè)中是一個(gè)普遍問(wèn)題，這與醫(yī)藥制造業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有關(guān)，即應(yīng)收賬款多，存貨占比較大。而另一方面，資產(chǎn)負(fù)債率居高不下一般也跟企業(yè)的盲目并購(gòu)擴(kuò)張或應(yīng)付賬款增多有關(guān),進(jìn)而增加了企業(yè)的償債風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)企推行的“兩降一減”指標(biāo)也是旨在大力解決資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高的頑疾。另一方面，也有的醫(yī)藥企業(yè)流動(dòng)資金無(wú)效閑置，造成資金收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)投資報(bào)酬率。特別國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)，由于政策或經(jīng)濟(jì)環(huán)境原因，資金投資類(lèi)型受限，無(wú)法充分將資金運(yùn)營(yíng)到真正需要投入的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)常的管理多是將資金進(jìn)行定期存款操作，使得資金收益率跑不過(guò)通貨膨脹率。

（二）資金管理制度不健全，預(yù)算編制流于形式

醫(yī)藥制造企業(yè)的資金管理制度多數(shù)編制部門(mén)為財(cái)務(wù)部門(mén)或資金執(zhí)行部門(mén)，只是從財(cái)務(wù)或者資金執(zhí)行的角度編制，沒(méi)有從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)角度考慮。資金管理制度的資金來(lái)源、使用、籌集、分配拍腦袋編制，易造成資金預(yù)測(cè)與實(shí)際脫節(jié)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際沒(méi)有參考價(jià)值。而且，政策變化經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致原有資金管理制度失去可操作性。企業(yè)沒(méi)有及時(shí)更新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)針對(duì)實(shí)際情況的資金制度，也是制度不健全的一種表現(xiàn)。現(xiàn)實(shí)中，很多醫(yī)藥制造企業(yè)建立的預(yù)算制度基本沒(méi)有從企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)對(duì)資金預(yù)算的管理，及日?，F(xiàn)金預(yù)測(cè)，缺乏對(duì)投資預(yù)算、融資預(yù)算的專(zhuān)項(xiàng)管理。日?，F(xiàn)金預(yù)算主要由財(cái)務(wù)部門(mén)完成，而其他部門(mén)，比如銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)部門(mén)參與不多，造成資金預(yù)算表面化形式化。資金實(shí)際執(zhí)行結(jié)算與預(yù)算脫節(jié)，只是對(duì)歷史數(shù)據(jù)的堆砌而不是認(rèn)真對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，也沒(méi)有對(duì)預(yù)算不執(zhí)行或超預(yù)算使用資金進(jìn)行明確績(jī)效考評(píng)。以上只會(huì)造成資金的浪費(fèi)或者臨時(shí)抱佛腳籌措資金，使資金成本無(wú)謂上升。

（三）現(xiàn)實(shí)情況下企業(yè)資金管理增加了復(fù)雜性和難度

受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，醫(yī)藥制造企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)從國(guó)內(nèi)擴(kuò)大到國(guó)外，資金結(jié)算、投資、融資也從國(guó)內(nèi)延伸到國(guó)外，甚至也會(huì)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備等。匯率、出口退稅、貨幣價(jià)值、期貨、期權(quán)等衍生金融工具都增加了企業(yè)資金管理的難度與復(fù)雜性。

（四）資金監(jiān)管不到位，隨意性強(qiáng)

醫(yī)藥制造企業(yè)基于戰(zhàn)略考慮，多愿意達(dá)成規(guī)模集團(tuán)效果，以增加市場(chǎng)占有率。在發(fā)展過(guò)程中，希望實(shí)現(xiàn)上下游端的資源整合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的利益協(xié)調(diào)，從一個(gè)事業(yè)部，擴(kuò)大到多個(gè)事業(yè)部，從一個(gè)行業(yè)，滲透到另一個(gè)行業(yè)，走上多元化發(fā)展道路。但在迅速整合過(guò)程中，沒(méi)有跟上有效的內(nèi)控管理包括對(duì)資金監(jiān)控機(jī)制及流程的梳理，對(duì)資金的監(jiān)管方式仍存在理念舊、方式單一的問(wèn)題，存在有局部環(huán)節(jié)或業(yè)務(wù)的制度措施多，但在系統(tǒng)化、多部門(mén)協(xié)同方面的管理辦法少；縮減成本費(fèi)用的措施多，增效的實(shí)際方法少的情況。如集團(tuán)和分子公司對(duì)銀行賬戶(hù)缺乏相應(yīng)管控，隨意開(kāi)立賬戶(hù)，多頭開(kāi)戶(hù)閑散資金分散；無(wú)論集團(tuán)還是子公司外部借貸款、擔(dān)保隨意，增加了整個(gè)集團(tuán)資金風(fēng)險(xiǎn)。

（五）資金管理操作能力跟不上

一般資金管理由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，多數(shù)資金管理人員由會(huì)計(jì)核算人員轉(zhuǎn)變而來(lái)或者就是單純的出納人員。由于資金管理人員的信息不對(duì)稱(chēng)，僅通過(guò)憑證、報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)等傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理手段去尋求解決資金管理遇到的問(wèn)題，沒(méi)有考慮醫(yī)藥制造企業(yè)所屬行業(yè)規(guī)律、企業(yè)具體發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及企業(yè)具體特征的深人了解，極易造成資金管理與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)不匹配，甚至出現(xiàn)紙上談兵的現(xiàn)象，資金管理成本上升，無(wú)法跟蹤資金執(zhí)行情況，資金管理收效甚微。這樣的資金管理人員只是資金的操作執(zhí)行人，而不是資金管理的“看門(mén)人”。

二、醫(yī)藥制造企業(yè)資金管理的對(duì)策

（一）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展深化資金管理

醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，充分結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)資金管理的流動(dòng)進(jìn)行測(cè)算。資金管理工作要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展，以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行編制。管理層應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)財(cái)務(wù)管理理念進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，樹(shù)立資金管理是貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的管理理念，意識(shí)到資金也是有成本的這一概念。企業(yè)的全面預(yù)算中應(yīng)包括年度資金預(yù)算，并逐步細(xì)分到半年度、季度、周資金規(guī)劃，有效的管控和集中掌握資金情況，資金缺口找到合適的籌資來(lái)源，資金盈余有風(fēng)險(xiǎn)可控的投資渠道。企業(yè)資金管理主要是為了提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)資金到實(shí)物、實(shí)物到資金的及時(shí)轉(zhuǎn)換，強(qiáng)化資金周轉(zhuǎn)效率。

（二）運(yùn)用資金預(yù)算管理合理調(diào)配資金

資金預(yù)算管理通過(guò)對(duì)資金流入、流出、閑置、缺口等的計(jì)算，來(lái)合理調(diào)配資金進(jìn)行投資、籌資以滿(mǎn)足醫(yī)藥制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求，同時(shí)兼顧資金成本、和收益的管理活動(dòng)。所以在整個(gè)活動(dòng)中涉及了資金預(yù)算的編制、執(zhí)行、跟蹤及考核三個(gè)階段，這才是全面的資金預(yù)算管理，缺一不可。同時(shí)，建立授權(quán)審批制度，明確常規(guī)授權(quán)的范圍和流程，明確特別授權(quán)的范圍和流程，以確保預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外的資金都能被有效管理和執(zhí)行。一套良好的資金預(yù)算管理運(yùn)行的表現(xiàn)出來(lái)就是一份健康的現(xiàn)金流量表，資金收益最大化。

（三）運(yùn)用資金管理系統(tǒng)提高資金管理水平

很多醫(yī)藥制造企業(yè)只重視技術(shù)研發(fā)，不重視信息資源的利用和整合。信息系統(tǒng)是資源整合、風(fēng)險(xiǎn)管控的有效平臺(tái)之一，且隨著信息化系統(tǒng)的發(fā)展和推廣，信息化管理已經(jīng)變成企業(yè)發(fā)展所必需的管理平臺(tái)。資金管理的信息化系統(tǒng)就是要把企業(yè)內(nèi)部有效實(shí)施的制度體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理系統(tǒng)中，減少差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)資金集中管理海量數(shù)據(jù)的高效信息化管理。醫(yī)藥制造企業(yè)因有生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，資金存在方式也變得多樣化，為了提高資金周轉(zhuǎn)效率，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，制造企業(yè)也應(yīng)建立和完善資金管理信息化系統(tǒng)，把采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)納入系統(tǒng)中，達(dá)到全程監(jiān)控企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行，及時(shí)傳遞業(yè)務(wù)信息的目的。集團(tuán)型醫(yī)藥制造企業(yè)可以在集團(tuán)內(nèi)建立內(nèi)部銀行系統(tǒng)或者使用資金池，將集團(tuán)資金統(tǒng)一調(diào)配統(tǒng)一使用，可以抵消單體企業(yè)融資成本、提高投資使用效率。

（四）加強(qiáng)資金的風(fēng)險(xiǎn)管理

醫(yī)藥制造企業(yè)資金監(jiān)管的重要手段之一就是加強(qiáng)資金的風(fēng)險(xiǎn)管理。資金風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。資金風(fēng)險(xiǎn)管理有以下三點(diǎn)原則：資金管理與內(nèi)控體系建設(shè)相結(jié)合一致性原則，從上而下推動(dòng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，事前預(yù)防原則。醫(yī)藥制造企業(yè)要求加強(qiáng)內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)，具體到資金風(fēng)險(xiǎn)管理，主要有：明確崗位和職責(zé)分工、合理確定授權(quán)審批，定期或不定期的從資金流向、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)、重大決策等方面進(jìn)行全面的檢查和分析工作，以確保資金預(yù)算的順利執(zhí)行，并及時(shí)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。同時(shí)還要求，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)核查和外審審計(jì)之前的協(xié)調(diào)，從事前、事中、事后全面監(jiān)控資金管理，降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。

（五）提高資金實(shí)務(wù)操作能力確保資金執(zhí)行順暢

人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有因素中最活躍、最重要的因素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，在傳統(tǒng)資金業(yè)務(wù)上，出現(xiàn)了不少新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，資金管理人員在保持謹(jǐn)慎的態(tài)度處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于新的經(jīng)濟(jì)情況要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)向員工提供持續(xù)培訓(xùn)提高的機(jī)會(huì)，以提高效率，降低差錯(cuò)率。尤其在資金運(yùn)作方面，企業(yè)相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)更新技能，增強(qiáng)運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，樹(shù)立科學(xué)的資金管理意識(shí)。在組織建設(shè)方面，要建立崗位績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度，以促進(jìn)企業(yè)加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金的使用效率。集團(tuán)化的醫(yī)藥制造企業(yè)還要求資金管理人員具有集團(tuán)意識(shí)，管理集團(tuán)下所有公司資金的控制能力，利用新的資金管理手段，如內(nèi)部銀行的設(shè)立、資金池的建立，集團(tuán)化考慮資金利用率。使需要融資、投資的子公司在集團(tuán)資金池下相互匹配，減少外部資金成本。

（六）充分理解并運(yùn)用醫(yī)藥行業(yè)政策

醫(yī)藥制造企業(yè)需要對(duì)醫(yī)藥行業(yè)推進(jìn)的各項(xiàng)政策充分理解和運(yùn)用。比如，兩票制的推行，醫(yī)藥制造行業(yè)可以減少面對(duì)眾多分銷(xiāo)醫(yī)藥商業(yè)的可能性，減少了下游應(yīng)收賬款的多頭，縮短應(yīng)收賬款賒銷(xiāo)期，加快了資金回籠。再如充分利用國(guó)家稅務(wù)政策進(jìn)行集團(tuán)稅務(wù)籌劃，節(jié)約稅務(wù)成本，減少稅款現(xiàn)金的支出。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，資金管理在醫(yī)藥制造企業(yè)的生存與發(fā)展中有著舉足輕重的地位。只要能結(jié)合企業(yè)自身的特征，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，完善制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高資金業(yè)務(wù)能力，跨部門(mén)積極參與，在管理系統(tǒng)的支撐平臺(tái)下，資金的管理工作才能更深入的開(kāi)展，做到提高資金管理的效率，把控資金的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造出更多的資金效益。

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第4篇：醫(yī)藥企業(yè)信息化管理范文

關(guān)鍵詞:應(yīng)收賬款 內(nèi)部控制 債務(wù)重組

一、建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制

企業(yè)要建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制,對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,包括:1、最高賒銷(xiāo)額監(jiān)控:對(duì)主要下游商分別設(shè)定最高賒銷(xiāo)金額,超過(guò)這一額度不能發(fā)貨,對(duì)事實(shí)上高于設(shè)定最高賒銷(xiāo)額的下游商堅(jiān)持每月的收款大于供貨,逐步壓縮到最高賒銷(xiāo)額以?xún)?nèi)。2、 最長(zhǎng)賒銷(xiāo)期監(jiān)控:在設(shè)定最高賒銷(xiāo)額的同時(shí),設(shè)定最長(zhǎng)的欠款期限由業(yè)務(wù)人員在到期前跟單催收,如到期未收回欠款,則立即停止供貨,組織追款。3、企業(yè)賒銷(xiāo)總額監(jiān)控:企業(yè)要對(duì)公司的應(yīng)收賬款總額進(jìn)行監(jiān)控,不能突破賒銷(xiāo)總額,不然公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大同時(shí)公司的運(yùn)營(yíng)資金也會(huì)緊張,嚴(yán)重的會(huì)造成資金鏈斷裂,當(dāng)應(yīng)收賬款接近或者超過(guò)上限時(shí)馬上減緩或者停止信用銷(xiāo)售行為。按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,企業(yè)根據(jù)謹(jǐn)慎性原則的要求,應(yīng)當(dāng)在期末或年終對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查,對(duì)超過(guò)結(jié)算期限的應(yīng)收賬款,應(yīng)該按拖欠時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行排隊(duì),以便企業(yè)組織催收和估計(jì)壞賬損失對(duì)于數(shù)額較大,風(fēng)險(xiǎn)性較高的應(yīng)收賬款,一般應(yīng)提取一定比例的壞賬準(zhǔn)備。

完善的內(nèi)部控制制度可確保企業(yè)應(yīng)收賬款及時(shí)收回,企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面應(yīng)該建立內(nèi)部管理制度。1. 設(shè)立賒銷(xiāo)審批職能權(quán)限,企業(yè)內(nèi)部規(guī)定各級(jí)人員可批準(zhǔn)的賒銷(xiāo)額度,限額以上須經(jīng)單位責(zé)任人審批。2. 要建立應(yīng)收賬款賬齡分析和逾期催收制度,跟蹤客戶(hù)履約情況,定期評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。3. 通過(guò)制訂有效的激勵(lì)與警戒機(jī)制,將貨款回籠率與銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)考核費(fèi)掛購(gòu),落實(shí)收款責(zé)任,有效規(guī)避壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。4. 要注重內(nèi)控機(jī)制的動(dòng)態(tài)管理,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理需求和發(fā)展階段,建立相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制;同時(shí)要根據(jù)所處內(nèi)外環(huán)境的變化,及時(shí)修訂內(nèi)控管理制度。5. 要注重引入中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家等外部意見(jiàn)。6. 對(duì)信用銷(xiāo)售要全程監(jiān)控,一般銷(xiāo)售業(yè)務(wù)要經(jīng)過(guò)接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷(xiāo)信用、按銷(xiāo)售單供貨、按銷(xiāo)售單裝運(yùn)貨物、向顧客開(kāi)具賬單、記錄銷(xiāo)售、收回資金這樣一個(gè)業(yè)務(wù)流程。信用銷(xiāo)售監(jiān)控主要發(fā)生在接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷(xiāo)信用、記錄銷(xiāo)售和收回資金流程。7. 財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款的分析管理,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況進(jìn)行分析,而不能將所有責(zé)任都交給主要負(fù)責(zé)確定賒銷(xiāo)授信額度和資信調(diào)查的信用管理部門(mén),這是內(nèi)控制度的重要環(huán)節(jié)能。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)編制一定期間的賒銷(xiāo)客戶(hù)的銷(xiāo)售、賒銷(xiāo)、收賬、賬齡分析表及分析資料交管理當(dāng)局。在分析中應(yīng)利用比率、比較、趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)等分析方法,分析逾期債權(quán)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影響,以便確定壞賬處理、當(dāng)前賒銷(xiāo)策略。

二、對(duì)應(yīng)收賬款設(shè)定擔(dān)保

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),采用法律手段來(lái)解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是必然的。當(dāng)某一方當(dāng)事人拒絕履行義務(wù)時(shí),另一方當(dāng)事人可以通過(guò)法律手段向法院起訴或到仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁來(lái)獲得法律保護(hù)。但這必然會(huì)消耗大量人力、物力。擔(dān)保實(shí)際上是對(duì)應(yīng)收賬款這種債權(quán)效力的加強(qiáng)與補(bǔ)充。對(duì)于毛利率十分低下銷(xiāo)售金額又比較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)十分巨大,降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就成為企業(yè)的頭等大事。賒銷(xiāo)擔(dān)保就是解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)手段。擔(dān)保措施不但可以對(duì)債務(wù)企業(yè)實(shí)施,對(duì)企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員也可以實(shí)施。為了增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的責(zé)任心,企業(yè)可以推薦和選拔高素質(zhì)且有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)人員,營(yíng)銷(xiāo)人員在進(jìn)入銷(xiāo)售崗位之前要交納一定的銷(xiāo)售保證金。營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)際操作者,是應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生的直接責(zé)任者,也是應(yīng)收款項(xiàng)回收的第一責(zé)任人。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行高收益高績(jī)效的管理辦法營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要工作,既要回避營(yíng)銷(xiāo)工作中的壞賬風(fēng)險(xiǎn)還要充分調(diào)動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,采取高風(fēng)險(xiǎn)、高收入、高回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬相匹配的管理模式,既要提高營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,又要保證銷(xiāo)貨款、采購(gòu)貨物余款百分之百的按時(shí)回籠。這樣就以增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防止銷(xiāo)售人員片面追求為了完成銷(xiāo)售任務(wù)而盲目賒銷(xiāo)。

三、應(yīng)收賬款跟蹤與逾期應(yīng)收賬款的追收

應(yīng)收賬款形成日起到信用期止這一時(shí)期的應(yīng)收賬款為未到期應(yīng)收賬款。建議企業(yè)銷(xiāo)售人員應(yīng)進(jìn)行跟蹤管理,加強(qiáng)溝通,一方面可維護(hù)與下級(jí)商的良好關(guān)系,另一方面又可及早排除可能導(dǎo)致貨款拖欠的隱患,極大地提高應(yīng)收賬款回收率。資信管理部門(mén)要及時(shí)跟蹤監(jiān)控發(fā)貨、貨款結(jié)算情況和下級(jí)商的經(jīng)營(yíng)狀況、支付能力、財(cái)務(wù)政策等有關(guān)事項(xiàng)變化情況,定期將這些情況報(bào)告給公司經(jīng)理并通報(bào)給銷(xiāo)售部。銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)報(bào)告的情況,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,以保證發(fā)貨、收款環(huán)節(jié)的良性循環(huán)。企業(yè)要形成定期的對(duì)賬制度,根據(jù)實(shí)際情況定期(建議每月甚至每周)同下級(jí)商核對(duì)一次賬目。對(duì)已超過(guò)信用期的應(yīng)收賬款,應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款賬齡及金額大小進(jìn)行分析。一般情況下,客戶(hù)拖欠的時(shí)間越長(zhǎng),回收的難度就會(huì)越大。實(shí)踐證明應(yīng)收賬款的拖欠的賬齡不宜過(guò)長(zhǎng),其信用期一般應(yīng)控制在10天以?xún)?nèi)。否則,每拖過(guò)一個(gè)信用期,回收成本也就越大。

公司向客戶(hù)催收貨款必須講究方式才能達(dá)到目的,因此提出幾種催收應(yīng)收賬款的方式以供參考。1. 由公司內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易,對(duì)客戶(hù)情況最熟悉,一般情況下,業(yè)務(wù)員可能與客戶(hù)有多年的交情,見(jiàn)面易于溝通;另外,由其他人催收,如果沒(méi)有征得業(yè)務(wù)員的同意,業(yè)務(wù)員可能故意設(shè)置其他人員追收的障礙。2. 由公司內(nèi)部專(zhuān)職機(jī)構(gòu)出面。主要是信用管理部門(mén)的工作,優(yōu)點(diǎn)是可以集中多人的智慧采取最佳方法與客戶(hù)接觸和談判,避免可能的極端行為給催收造成的不必要的麻煩。當(dāng)然,在這種情況下,也需要直接業(yè)務(wù)員的配合和支持。3. 委托社會(huì)追賬機(jī)構(gòu)出面。一般在對(duì)商不太了解的情況下或商態(tài)度強(qiáng)硬故意欺詐時(shí),可以采用這種方式。4. 根據(jù)合同條款,通過(guò)仲裁或向人民法院起訴的方式追收貨款,比較耗時(shí)費(fèi)力。從起訴到判決再到執(zhí)行階段,一般需要一年左右的時(shí)間,如果是涉外合同,則時(shí)間更長(zhǎng)。在合同金額明確的情況下,通過(guò)這種方式解決合同糾紛的客戶(hù)差不多都已經(jīng)到了破產(chǎn)的邊緣,不到萬(wàn)不得己,一般不用這種方式。

債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán)、債轉(zhuǎn)股、和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。1. 采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者又無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債務(wù)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。2. 債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過(guò)協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)債務(wù)問(wèn)題的一種方法。3. 以非現(xiàn)金資產(chǎn)收回債權(quán)。是指?jìng)鶆?wù)人轉(zhuǎn)讓其非現(xiàn)金資產(chǎn)給予債權(quán)人以清償債務(wù)。債務(wù)人用于償債的非現(xiàn)金資產(chǎn)主要有;存貨、短期投資、固定資產(chǎn)、長(zhǎng)期投資、無(wú)形資產(chǎn)等。在債權(quán)人不缺乏現(xiàn)金流量,而債務(wù)人的非現(xiàn)金資產(chǎn)又能為債權(quán)人利用,或者債務(wù)人的非現(xiàn)金資產(chǎn)有活躍的交易市場(chǎng)和確定的參考價(jià)格,才可考慮以這種方式收回應(yīng)收賬款。

四、加強(qiáng)公司信息化建設(shè),運(yùn)用信用管理軟件進(jìn)行應(yīng)收款的管理

信息技術(shù)極大地改變了應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)的工作方式,個(gè)人電腦,電子郵件和各種管理軟件在幾乎每個(gè)部門(mén)都廣泛使用,不僅極大地提高了工作效率,實(shí)質(zhì)上帶來(lái)的是管理理念的更新。隨著企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展,erp系統(tǒng)和crm項(xiàng)目的實(shí)施和電子商務(wù)的飛速發(fā)展,信用業(yè)務(wù)的工作模式必將發(fā)生改變,成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。實(shí)施企業(yè)信息化管理軟件的實(shí)施實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的信息整合,也就是將過(guò)去散落在不同部門(mén)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或員工個(gè)人手中的客戶(hù)靜態(tài)信息和動(dòng)態(tài)信息整合到一起,將諸如客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真等“靜態(tài)信息”和業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)都在發(fā)生的各種“動(dòng)態(tài)信息”分門(mén)別類(lèi)的整合到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中,幫助企業(yè)提升各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的新技術(shù)被應(yīng)用于信用評(píng)估,給這個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了革命性變革?，F(xiàn)在各大信用管理公司都建有自身的信用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),并且在不斷的研究新的信息技術(shù)來(lái)提高工作效率。一般的企業(yè)管理軟件都能通過(guò)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的高度集成,通過(guò)提供銷(xiāo)售發(fā)票、合同信息、擔(dān)保等資料的錄入與管理,客戶(hù)最大授信額度、信用等級(jí)的控制和管理,保證應(yīng)收帳款的事前信用控制;通過(guò)提供業(yè)務(wù)自動(dòng)生成憑證、應(yīng)收帳款核銷(xiāo)、自動(dòng)往來(lái)對(duì)帳、壞帳自動(dòng)處理、到期應(yīng)收帳款的自動(dòng)提示催收等功能,保證了應(yīng)收帳款的日常精細(xì)管理;通過(guò)提供自動(dòng)生成回款分析、周轉(zhuǎn)分析、欠款分析、帳齡分析等功能及預(yù)警機(jī)制,為應(yīng)收帳款事后的處置方案提供決策支持和分析。通過(guò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的應(yīng)用,通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控,規(guī)范應(yīng)收帳款的管理,減少了管理的漏洞,降低了流動(dòng)資金在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的沉淀,加速了資金的回籠和流轉(zhuǎn)。

信用管理軟件的發(fā)展對(duì)整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)質(zhì)的提升。信用管理軟件與企業(yè)的crm, erp系統(tǒng)是緊密結(jié)合的,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。企業(yè)信用管理軟件應(yīng)該包括以下功能模塊:1. 客戶(hù)信息的建立、收集和維護(hù)。 客戶(hù)信息是企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)信息主要包括總體特征、營(yíng)運(yùn)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、歷史交易記錄和其它客戶(hù)及第三方信用評(píng)級(jí)公司對(duì)其的評(píng)價(jià)。需要說(shuō)明的是:crm軟件一般來(lái)說(shuō)也包含客戶(hù)信息的搜集整理,但crm的作用主要在于通過(guò)以上信息挖掘有價(jià)值的客戶(hù),找到為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)或者潛在客戶(hù)。而企業(yè)信用管理軟件需要的信息更多的是要對(duì)信用評(píng)級(jí)有價(jià)值,因此說(shuō),它比crm更加專(zhuān)業(yè)。2. 客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定。客戶(hù)信用等級(jí)的評(píng)定模型發(fā)展的較為成熟,是軟件的核心部分之一。信用評(píng)價(jià)模型的原理是回歸,在企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐中,往往要做大量的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,找出影響客戶(hù)信用分析的因素,設(shè)立指標(biāo)體系,并設(shè)置各指標(biāo)的權(quán)重。建立模型過(guò)程中可能會(huì)碰到問(wèn)題,一是數(shù)據(jù)不全,二是數(shù)據(jù)可信度不高。因此模型工具選擇的靈活性和適用性非常重要。3. 客戶(hù)信用政策制定。信用政策包括信用期限、信用限額。制定合理的客戶(hù)信用政策是客戶(hù)價(jià)值的主要體現(xiàn),也是評(píng)價(jià)軟件成功失敗的重要指標(biāo),因?yàn)榭蛻?hù)使用軟件的目的,最終還是要帶來(lái)更多的利潤(rùn)。政策的制定原則是,平衡市場(chǎng)開(kāi)拓和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾。制定客戶(hù)的信用政策首先以客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定的結(jié)果為基礎(chǔ),同時(shí)考慮客戶(hù)的營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)情況,對(duì)有實(shí)力的客戶(hù)授信的額度可以較大,針對(duì)守信程度較好而且為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤(rùn)較多的客戶(hù),還可以制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格折扣,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的激勵(lì)。此外,信用政策還需要考慮下列因素:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品利潤(rùn)、客戶(hù)地位、市場(chǎng)前景、產(chǎn)品生命周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等等,而且需要隨著企業(yè)發(fā)展的狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。4. 應(yīng)收賬款管理。企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率而采取賒銷(xiāo)手段的必然結(jié)果。對(duì)信用管理軟件來(lái)說(shuō),客戶(hù)應(yīng)用等級(jí)評(píng)定和信用管理政策制定強(qiáng)調(diào)的是信用管理的事前預(yù)防環(huán)節(jié),而應(yīng)收賬款的管理則體現(xiàn)的是信用管理的事后處理環(huán)節(jié),具體包括兩個(gè)方面:第一、賬齡分析。軟件時(shí)刻對(duì)每筆應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行計(jì)算和分析,對(duì)接近還款期限的賬目進(jìn)行提醒,對(duì)逾期的賬目要求有關(guān)部門(mén)采取一定的行動(dòng)。第二、總量預(yù)警。首先確定合適的應(yīng)收賬款總量,定量分析應(yīng)收賬款增加帶來(lái)的管理成本、收賬成本、機(jī)會(huì)成本、壞賬成本等等,以及應(yīng)收賬款損失過(guò)少帶來(lái)的企業(yè)資產(chǎn)效益的損失。同樣最佳的應(yīng)收賬款總量要根據(jù)公司的不同發(fā)展階段和運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整然后比較公司應(yīng)收賬款總量的水平,并反饋至信用政策制定環(huán)節(jié),并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整客戶(hù)信用政策制。

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