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低碳消費(fèi)已被越來(lái)越多的人所認(rèn)同,然而很多消費(fèi)者對(duì)于通用汽車(chē)的認(rèn)知仍舊停留在高油耗的層面。通用汽車(chē)希望通過(guò)一場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)改變?nèi)藗儗?duì)通用汽車(chē)“高油耗”的品牌認(rèn)知,重新塑造低碳和高科技的品牌形象。
案例詳情
在4月份的北京車(chē)展上,上海通用汽車(chē)旗下的7款人氣名車(chē)高調(diào)亮相,攜手酷6網(wǎng)開(kāi)展了一次名為“零距新引擎,挑戰(zhàn)低油耗互動(dòng)競(jìng)猜”的活動(dòng),取得了良好的傳播效果。
打造話題性事件
此次活動(dòng)上海通用希望通過(guò)創(chuàng)新的事件營(yíng)銷(xiāo),引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的共同關(guān)注。以特定路線行駛的油耗量為活動(dòng)核心,采取線下低油耗挑戰(zhàn)、線上油耗競(jìng)猜相結(jié)合的方式開(kāi)展活動(dòng)。
就線上來(lái)說(shuō),在酷6網(wǎng)的每場(chǎng)直播中,上海通用汽車(chē)力邀節(jié)油專(zhuān)家駕駛一款旗下新車(chē),指定線路和時(shí)間內(nèi)立下平均油耗的標(biāo)桿。只要選手在限定的時(shí)間內(nèi),在相同的路線上獲得比專(zhuān)家更低的油耗數(shù)值,就能挑戰(zhàn)成功獲得一臺(tái)iphone。
而在線下的策劃中,活動(dòng)更是以別克英朗等7輛通用新車(chē)為獎(jiǎng)勵(lì),噱頭十足,吸引了千萬(wàn)網(wǎng)民的關(guān)注,將近10萬(wàn)網(wǎng)民的直接注冊(cè)參與。每期網(wǎng)友可在活動(dòng)平臺(tái)競(jìng)猜每位選手的最終平均油耗成績(jī)和各類(lèi)途中趣味互動(dòng)。只要成功猜對(duì)平均油耗和趣味競(jìng)猜中的一項(xiàng),即能參加抽獎(jiǎng),贏取大獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)讓消費(fèi)者能夠主動(dòng)卷入到酷6網(wǎng)為上海通用策劃的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)之中,最終呈現(xiàn)出一場(chǎng)極具話題性,集競(jìng)技、互動(dòng)于一體的大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播活動(dòng)。
移動(dòng)直播打造真實(shí)感
在活動(dòng)整體規(guī)劃中,酷6網(wǎng)運(yùn)用移動(dòng)視頻直播技術(shù),使用無(wú)線設(shè)備將車(chē)內(nèi)外4個(gè)攝像頭采集到的視頻發(fā)送至網(wǎng)站進(jìn)行直播,支持200萬(wàn)人同時(shí)在線觀看。這在業(yè)內(nèi)尚屬首次,直播技術(shù)的使用不僅保證了活動(dòng)的公正透明,增加傳播的公信力,更是直觀呈現(xiàn)低油耗的產(chǎn)品性能,成功重新樹(shù)立了消費(fèi)者對(duì)通用汽車(chē)的認(rèn)知,譜寫(xiě)了汽車(chē)品牌傳播的新篇章。
線上線下多渠道傳播
北京車(chē)展之后,“零距新引擎,挑戰(zhàn)低油耗互動(dòng)競(jìng)猜”的活動(dòng)繼續(xù)登陸上海和廣州。在三大城市最受網(wǎng)友關(guān)注的行車(chē)路線,通過(guò)“專(zhuān)家示范、網(wǎng)友挑戰(zhàn)”形式真實(shí)地展現(xiàn)上海通用的各個(gè)車(chē)型在發(fā)動(dòng)機(jī)先進(jìn)性方面的優(yōu)勢(shì),然后以“線下挑戰(zhàn)”、“線上競(jìng)猜”的機(jī)制刺激消費(fèi)者的廣泛參與,實(shí)現(xiàn)受眾的充分卷入。最后通過(guò)論壇、SNS、微博、手機(jī)、B2C等多種渠道進(jìn)行活動(dòng)效果的口碑傳播,實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。
【輕平臺(tái)點(diǎn)評(píng)】
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)直播;廣告;金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳
一、商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)情況概述
(一)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的概念。網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo),又稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)”,顧名思義,是以網(wǎng)絡(luò)直播的形式開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)具備三個(gè)要素:一是信息傳播媒介和范圍,即互聯(lián)網(wǎng),信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等平臺(tái),同時(shí)必須面向社會(huì)公眾。二是表現(xiàn)形式,即直播,結(jié)合國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(下稱(chēng)“網(wǎng)信辦”)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,須是基于互聯(lián)網(wǎng),以視頻、音頻、圖文等形式向公眾持續(xù)實(shí)時(shí)信息的活動(dòng)。內(nèi)容不限于視頻,音頻、圖文等亦可,且必須是持續(xù)、實(shí)時(shí),與傳統(tǒng)的錄播、平面廣告營(yíng)銷(xiāo)相區(qū)別。三是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的,以推銷(xiāo)商品或服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)直播的主要目標(biāo)。對(duì)商業(yè)銀行而言,其商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的,原則上應(yīng)限于其經(jīng)營(yíng)許可范圍,即“金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳”,按照中國(guó)人民銀行等部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳行為的通知》(下稱(chēng)《通知》)所述,專(zhuān)指金融產(chǎn)品或金融服務(wù)的宣傳、推廣。(二)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的參與主體。根據(jù)具體分工,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的參與主體可分為四類(lèi):一是網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),指在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提供直播技術(shù)服務(wù)的各類(lèi)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);二是商家,是在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的商業(yè)主體;三是直播營(yíng)銷(xiāo)人員,是指在直播時(shí)與社會(huì)公眾直接互動(dòng)交流,介紹、推銷(xiāo)商品或服務(wù)(品牌)的自然人,俗稱(chēng)“主播”;四是網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu),指專(zhuān)為前述三類(lèi)主體提供技術(shù)支持、策劃、運(yùn)營(yíng)、經(jīng)紀(jì)、主播培訓(xùn)等服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)。(三)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的主要模式。商業(yè)銀行參與網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),大致可歸納為兩種模式:1.“直播+銷(xiāo)售”模式。該模式是指為銷(xiāo)售推廣金融產(chǎn)品或服務(wù)所開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)視頻直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可支持客戶在線即時(shí)成交下單,俗稱(chēng)“直播帶貨”。2020年上半年以來(lái),許多商業(yè)銀行基于電商業(yè)務(wù)所開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)直播賣(mài)貨活動(dòng),雖然形式上與前述“直播帶貨”并無(wú)不同,但因所帶之“貨”,大多都是電商平臺(tái)商戶經(jīng)營(yíng)的非金融商品或服務(wù),未指向金融產(chǎn)品或服務(wù),故不屬于本文論述的商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為。2.“直播+宣介”模式。商業(yè)銀行為擴(kuò)大品牌影響力、開(kāi)辟線上獲客新途徑,在線舉辦的知識(shí)講座、產(chǎn)品會(huì)、財(cái)經(jīng)類(lèi)論壇等直播活動(dòng),本文稱(chēng)之為“直播宣介”。由于金融產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性,此種模式一般不設(shè)置線上即時(shí)成交環(huán)節(jié),也較“直播帶貨”更為常見(jiàn)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)手段的不同,“直播宣介”可再分為直接營(yíng)銷(xiāo)和間接營(yíng)銷(xiāo)兩種,前者在直播活動(dòng)中直接嵌入金融產(chǎn)品及服務(wù)介紹推廣內(nèi)容;后者則是線上知識(shí)講座、論壇等主題直播,內(nèi)容廣泛,可包括健康、文化、生活、財(cái)經(jīng)以及投資者教育等,主要是為契合客戶多方位的需求,提升客戶體驗(yàn),間接起到品牌營(yíng)銷(xiāo)的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的法律性質(zhì)
(一)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)?!熬W(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)”是一類(lèi)基于互聯(lián)網(wǎng)向公眾持續(xù)實(shí)時(shí)信息的活動(dòng),屬于“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。根據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類(lèi),前者是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁(yè)制作等服務(wù)活動(dòng),實(shí)行許可制,后者指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶無(wú)償提供具有公開(kāi)性、共享性信息的服務(wù)活動(dòng),僅實(shí)行備案制。而商業(yè)銀行參與的“網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)”,雖有商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的,但提供信息的過(guò)程一般符合無(wú)償、公開(kāi)、共享的特性,故應(yīng)視為“非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。(二)與互聯(lián)網(wǎng)直播相關(guān)的特定服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)直播廣泛應(yīng)用于新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演或網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目等服務(wù)中,故還需進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)與前述幾類(lèi)特定直播服務(wù)的關(guān)系。一是“互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)”。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,新聞信息“包括有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交等社會(huì)公共事務(wù)的報(bào)道、評(píng)論,以及有關(guān)社會(huì)突發(fā)事件的報(bào)道、評(píng)論”。商業(yè)銀行“直播帶貨”與新聞信息服務(wù)并無(wú)明顯關(guān)聯(lián),但“直播宣介”中的一些論壇、講座直播活動(dòng),如內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)等社會(huì)公共事務(wù)或社會(huì)突發(fā)事件的評(píng)論,則很可能構(gòu)成新聞信息服務(wù)。二是“互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目”?!痘ヂ?lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》第二條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)“是指制作、編輯、集成并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向公眾提供視音頻節(jié)目,以及為他人提供上載傳播視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)的活動(dòng)”。從上述規(guī)定以及原國(guó)家新聞出版廣電總局(現(xiàn)稱(chēng)“國(guó)家廣播電視總局”)的《互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄(試行)》來(lái)看,此類(lèi)服務(wù)涵蓋的范圍極為寬泛,前述兩類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均可納入其中。三是“網(wǎng)絡(luò)表演”?!毒W(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》第二條將網(wǎng)絡(luò)表演界定為“以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的文藝表演活動(dòng)等為主要內(nèi)容,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)傳播或者以音視頻形式上載傳播而形成的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品”。即網(wǎng)絡(luò)表演首先應(yīng)當(dāng)屬于“文化產(chǎn)品”,2020年3月,北京市文化和旅游局也在其官網(wǎng)提示,明確稱(chēng)電商類(lèi)、教育類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)、培訓(xùn)類(lèi)、金融類(lèi)、旅游類(lèi)、美食類(lèi)、體育類(lèi)、聊天類(lèi)等直播不屬于網(wǎng)絡(luò)表演。綜上,商業(yè)銀行目前參與的直播帶貨與直播宣介活動(dòng),因可歸于“金融類(lèi)”直播的范疇,除非包含文藝表演,不應(yīng)視為“網(wǎng)絡(luò)表演”。(三)商業(yè)廣告。廣告有商業(yè)與非商業(yè)之分,我國(guó)《廣告法》規(guī)范和調(diào)整的廣告僅指“商業(yè)廣告”。一般而言,商業(yè)廣告應(yīng)具備以下三個(gè)要件:一是商業(yè)推廣之目的;二是廣而告之的形式;三是指向特定的產(chǎn)品、服務(wù)(或品牌)。同時(shí),《廣告法》并不限定廣告所采用的傳播媒介和方式。因此,盡管網(wǎng)絡(luò)直播采用的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介和“直播”方式,明顯有別于傳統(tǒng)媒體(廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位)的平面或錄播廣告,但只要滿足前述三項(xiàng)構(gòu)成要件,即構(gòu)成商業(yè)廣告。從具體表現(xiàn)形式來(lái)看,“直播帶貨”構(gòu)成商業(yè)廣告無(wú)疑,但“直播宣介”卻不可一概而論,需要再重點(diǎn)確定直播內(nèi)容是否涉及金融產(chǎn)品及服務(wù)(品牌)的推介宣傳,否則不構(gòu)成商業(yè)廣告。此外,商業(yè)廣告既可按行業(yè)劃分,亦可按照傳播媒體分類(lèi),網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為如構(gòu)成廣告,應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)定為“互聯(lián)網(wǎng)廣告”,若由商業(yè)銀行開(kāi)展,還應(yīng)劃入“金融廣告”的范疇。因此,除需遵守《廣告法》等基礎(chǔ)法律規(guī)定外,還要落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)廣告與金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳的特殊監(jiān)管要求。
三、商業(yè)銀行需要關(guān)注的法律問(wèn)題
移動(dòng)終端改變了用戶生活習(xí)慣,成為用戶生活的重要組成部分,也成為品牌開(kāi)展O2O營(yíng)銷(xiāo)的最好渠道,品牌營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)跑在繼尋找用戶、實(shí)現(xiàn)溝通之后,移動(dòng)端促進(jìn)用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化的最后一公里。
用戶體驗(yàn)才是決勝之道
移動(dòng)市場(chǎng)的火熱,也讓搜狐加大了對(duì)移動(dòng)策略的把控。搜狐將重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)端,將APP和Wap兩個(gè)移動(dòng)端口打通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和應(yīng)用的交互,為用戶提供便捷的個(gè)性化服務(wù)。用戶體驗(yàn)跟價(jià)值是搜狐今后營(yíng)銷(xiāo)理念的核心,優(yōu)化用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化,這必然要通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)。
品牌要開(kāi)展O2O營(yíng)銷(xiāo),線上線下打通最關(guān)鍵的鑰匙就是移動(dòng)端。雖然移動(dòng)端大行其道,但用戶在家的整段時(shí)間,依然保持著在PC或電視觀看節(jié)目或電視劇的習(xí)慣,“想要形成互動(dòng),只能利用用戶碎片化的時(shí)間,在地鐵上,在路上。”在這一過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)要保證兩點(diǎn),第一用戶不能反感,第二用戶能夠更加便捷的參與。在家里對(duì)內(nèi)容感興趣,出了門(mén)愿意用移動(dòng)端跟產(chǎn)品互動(dòng),這個(gè)是對(duì)最后一公里的解讀。
本著用戶體驗(yàn)為先的營(yíng)銷(xiāo)理念,搜狐新聞客戶端不斷改版,除了在新聞內(nèi)容上做更深度延伸,滿足用戶核心需求外,也逐步延伸至用戶生活的方方面面,幫助用戶解決問(wèn)題,同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。比如國(guó)航,我們的合作不會(huì)是在移動(dòng)端做展示廣告這樣的傳統(tǒng)模式,而是將國(guó)航服務(wù)直接接入搜狐新聞客戶端,用戶可通過(guò)新聞客戶端滿足查詢航班、訂購(gòu)機(jī)票等需求。
產(chǎn)品升級(jí),從簡(jiǎn)單化、生活化、體驗(yàn)化布局
依托于搜狐大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)分析,搜狐用戶呈現(xiàn)出個(gè)性化與便捷化的用戶行為習(xí)慣。圍繞這兩大用戶行為,搜狐從簡(jiǎn)單化、生活化、體驗(yàn)化入手展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)布局。
入口打通,讓營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單化
品牌溝通變得更簡(jiǎn)單了。搜狐移動(dòng)端依托自身強(qiáng)大的用戶基數(shù),設(shè)計(jì)更具展示效果的廣告形式,比如Loading頁(yè)、信息流大圖、信息流文字鏈、視頻貼片、Wap插圖廣告等五種形式。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),與手機(jī)屏幕小、用戶關(guān)注度比較高有一定原因,移動(dòng)廣告相對(duì)更容易被用戶點(diǎn)擊。
用戶接受廣告變得更簡(jiǎn)單了。搜狐新聞客戶端首頁(yè)設(shè)計(jì)下拉式互動(dòng)體驗(yàn),讓用戶在輕松互動(dòng)中接受品牌想要傳遞的廣告信息。世界杯期間,搜狐在新聞客戶端焦點(diǎn)位置設(shè)置世界杯互動(dòng)小游戲,讓用戶易于參與與分享 ;仁川亞運(yùn)會(huì)期間,射擊射箭運(yùn)動(dòng)主題互動(dòng),射箭運(yùn)動(dòng),簡(jiǎn)單體驗(yàn)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制配合,弱化用戶對(duì)廣告的“抵觸”心理。
人群定位變得更簡(jiǎn)單了。入口打通,讓大數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn),根據(jù)用戶的關(guān)注及主動(dòng)訂閱行為,通過(guò)人群標(biāo)簽定位、地域位置定向、分系統(tǒng)投放三種投放類(lèi)型,幫助品牌實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告投放。
與內(nèi)容關(guān)聯(lián),讓營(yíng)銷(xiāo)生活化
讓?xiě)?yīng)用對(duì)接客戶服務(wù)。航班查詢、旅游票務(wù)、話費(fèi)查詢等用戶生活需求,汽車(chē)維修保養(yǎng)等區(qū)域服務(wù),新品或促銷(xiāo)等信息,搜狐新聞客戶端將更多生活服務(wù)功能接入自身平臺(tái),完善用戶體驗(yàn)的同時(shí),幫助品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
政企賬號(hào),讓企業(yè)入駐搭建。搜狐新聞客戶端為企業(yè)提供多功能展示平臺(tái),以寶馬品牌為例,基于平臺(tái),寶馬可以實(shí)現(xiàn)品牌基礎(chǔ)展示,新聞及信息,一鍵分享,同時(shí)接入數(shù)據(jù)庫(kù),讓用戶輕松查詢本地寶馬經(jīng)銷(xiāo)商。一站式服務(wù),如同微型搜狐移動(dòng)端品牌官網(wǎng)。
自媒體構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。搜狐自媒體從前期造勢(shì)、文章、事件直播、評(píng)論分享形成閉環(huán),圍繞事件完成內(nèi)容發(fā)酵全過(guò)程。
強(qiáng)化交互參與,讓營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)化
讓體驗(yàn)更細(xì)分、更實(shí)時(shí)、更全面。搜狐新聞客戶端的直播間產(chǎn)品,基于事件報(bào)道,延伸三種模式:事件模式,例如CBA、亞運(yùn)會(huì)、兩會(huì)等具備社會(huì)影響力的大事件;綜藝模式,直播《中國(guó)夢(mèng)之聲》、《全能星戰(zhàn)》、《潮流課堂》等綜藝節(jié)目;展會(huì)模式,圍繞車(chē)站、智運(yùn)會(huì)、數(shù)碼站等行業(yè)展會(huì),提供新鮮資訊。
提前直播預(yù)告為直播活動(dòng)預(yù)熱,當(dāng)直播開(kāi)始時(shí)你就可以獲得部分外部流量,讓你的直播贏在起跑線上。
但是要注意,你要清晰描述直播主題和直播內(nèi)容,這樣有利于小二挑選出優(yōu)秀的直播內(nèi)容推廣到直播廣場(chǎng),有利于獲得直播浮現(xiàn)權(quán)。同時(shí)精準(zhǔn)上傳直播內(nèi)容主圖可以更好地利用大數(shù)據(jù)獲得更加精準(zhǔn)的流量。
2、設(shè)置直播腳本
進(jìn)行淘寶直播之前,我們需要進(jìn)行一場(chǎng)直播的腳本策劃,類(lèi)似于拍戲的劇本,按照劇本上的劇情走,才能夠達(dá)到最終想要呈現(xiàn)的效果。
比如:前十分鐘干嘛,2小時(shí)后干嘛,下午固定幾點(diǎn)鐘開(kāi)始促銷(xiāo)等等。這樣有節(jié)奏的播出,更容易圈粉。
3、直播營(yíng)銷(xiāo)方案
(1)淘寶直播雖然不是娛樂(lè)秀場(chǎng)直播,但是有趣搞笑的內(nèi)容也會(huì)吸引更多的粉絲關(guān)注你,轉(zhuǎn)化為老粉絲,死忠粉。同時(shí)也有利于商品轉(zhuǎn)化。
(2)積極與粉絲互動(dòng),作為精準(zhǔn)粉絲進(jìn)入你的直播間,一定對(duì)你的產(chǎn)品有需求。他們可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,使用效果,優(yōu)惠券等一系列問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),主播要積極的參與到回答中,為粉絲們解答疑問(wèn)。同時(shí)如果粉絲與你嘮家常,你也要積極回答,對(duì)提升主播形象,活躍直播間氣氛都有好處。
(3)不要盲目的選擇商家合作。選擇商家時(shí)一定要選擇推廣優(yōu)秀產(chǎn)品的商家合作。這是為了主播的信譽(yù)積累考慮。你推薦的商品質(zhì)量越高,就會(huì)獲得更多的粉絲。如果你推薦的都是劣質(zhì)商品,對(duì)主播的信譽(yù)會(huì)有很大影響。
(4)做淘寶直播要記住一句話:萬(wàn)事開(kāi)頭難。做淘寶直播前期沒(méi)有粉絲,沒(méi)有浮現(xiàn)權(quán),沒(méi)有流量這都很正常。最重要的就是粉絲的積累,經(jīng)驗(yàn)的積累。當(dāng)你積累到足夠多的經(jīng)驗(yàn)與粉絲,不管是自播還是成為帶貨主播都離成功不遠(yuǎn)了。
4、如何獲得老粉絲
吸引關(guān)注主要靠?jī)煞矫妫?/p>
(1)主播的人格魅力與直播內(nèi)容。有趣搞笑的直播內(nèi)容是大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的直播內(nèi)容。一個(gè)風(fēng)趣幽默的主播更容易獲得粉絲的關(guān)注,同時(shí)也不要忽略了荷爾蒙誘惑,顏值高的主播也會(huì)獲得關(guān)注。
新人關(guān)注、必將言謝,有人關(guān)注,念出粉絲的名字,畢竟人人都希望被關(guān)注。直播過(guò)程中,可以引導(dǎo)粉絲發(fā)表評(píng)論:猜價(jià)格、賣(mài)關(guān)子、吊胃口、引出閑聊大眾話題等。
(2)利益誘惑,多發(fā)優(yōu)惠券,打折券等。有些粉絲對(duì)于“打折,優(yōu)惠”這些詞比較敏感。優(yōu)惠券發(fā)放多了有利于商品的轉(zhuǎn)化,也能促進(jìn)粉絲關(guān)注你。還可以根據(jù)粉絲不同等級(jí),設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng),比如:鉆粉直接領(lǐng)取禮品,鐵粉抽獎(jiǎng)送禮品,新粉關(guān)注送禮品。
在提升停留時(shí)長(zhǎng)上,可以利用饑餓營(yíng)銷(xiāo)或者送禮物。所謂的饑餓營(yíng)銷(xiāo):設(shè)置少量庫(kù)存,限量搶購(gòu)氛圍;每場(chǎng)直播選出適合做限時(shí)秒殺的產(chǎn)品,定時(shí)開(kāi)搶。
5、直播最佳時(shí)間
在過(guò)去的2014年,由京廣傳媒集團(tuán)與孟京輝工作室聯(lián)合出資打造、孟京輝任藝術(shù)總監(jiān)的《失戀博物館》系列劇項(xiàng)目,作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)采用話劇、網(wǎng)劇和線上直播劇三位一體的實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目,引起了業(yè)界對(duì)傳統(tǒng)戲劇行業(yè)變革的探討。
為什么要進(jìn)行戲劇020?
在去年9月北京青年戲劇節(jié)期間,互聯(lián)網(wǎng)文娛傳播聯(lián)合研究中心與北京青年戲劇節(jié)首推的“48小時(shí)網(wǎng)絡(luò)微戲劇”活動(dòng)第一季,就嘗試在48小時(shí)微戲劇直播平臺(tái)中展現(xiàn)了5組風(fēng)格各異、各有千秋的作品,這些作品展現(xiàn)了當(dāng)代年輕一代戲劇人活力四射的創(chuàng)意與生命力,獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
2014年是孟京輝發(fā)起的北京青年戲劇節(jié)舉辦第七年,孟京輝提出了“48小時(shí)微戲劇直播計(jì)劃”。參與該計(jì)劃的青年導(dǎo)演馮瀚辰說(shuō),“他邀請(qǐng)了5位導(dǎo)演,我也是其中之一。根據(jù)他的設(shè)想,我們每位導(dǎo)演都帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)被關(guān)在一個(gè)封閉的空間里面,他給我們每個(gè)人一道各不相同的題目,讓我們?cè)?8小時(shí)之內(nèi)那個(gè)空間里編、導(dǎo)、演一部20分鐘的微戲劇。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)由百度進(jìn)行全程不問(wèn)斷的視頻直播,我們吃喝拉撤睡和創(chuàng)作過(guò)程都會(huì)展現(xiàn)在每一位網(wǎng)友面前?!?/p>
48小時(shí)這個(gè)計(jì)劃在網(wǎng)絡(luò)上和戲劇圈里一下子掀起很大的風(fēng)頭。在不到半個(gè)月的時(shí)間里,開(kāi)創(chuàng)了120萬(wàn)次的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率。對(duì)于一場(chǎng)話劇的意義來(lái)講,這是北京所有劇場(chǎng)的座位數(shù)的2倍多。馮瀚辰說(shuō),“北京的劇場(chǎng)爆滿的情況下每天也不可能坐這么多人,但是這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播的戲劇事件卻造就了一個(gè)非常令人矚目的成績(jī)。也是從這個(gè)事件開(kāi)始,開(kāi)始了戲劇從線下到線上的020時(shí)代?!啊妒俨┪镳^》就是馮瀚辰的團(tuán)隊(duì)在"48小時(shí)微戲劇直播計(jì)劃”中勝出的作品。
據(jù)介紹,《失戀博物館》在拿到48小時(shí)計(jì)劃第一名之后,在京廣傳媒集團(tuán)還有孟京輝工作室支持之下,馮瀚辰成功把線上作品完善搬回到線下,搬回到劇場(chǎng)。馮瀚辰說(shuō),“《失戀博物館》的創(chuàng)作不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的話劇。其實(shí)我一直不太愿意用話劇來(lái)稱(chēng)這部作品,它從創(chuàng)作一開(kāi)始就是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而生的,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而打造的。我們?cè)?8小時(shí)計(jì)劃當(dāng)中,我們被關(guān)在一個(gè)屋子里,屋子里有攝象頭在我們前面,我們所有表演和演出都是沖著攝象頭。我們五組成員每一組都不同程度利用了實(shí)時(shí)直播這項(xiàng)技術(shù)。比如說(shuō)有時(shí)候我們的爭(zhēng)吵還有排練時(shí)候的難題還有噱頭都會(huì)面沖著這臺(tái)攝象頭完成。接收另一端觀眾看到絕非一段傳統(tǒng)的戲劇演出,如果是傳統(tǒng)戲劇演出上線的話您上優(yōu)酷、土豆可以搜索很多,但是網(wǎng)上看到一個(gè)實(shí)時(shí)的020話劇這應(yīng)該還算是第一次。這樣做的好處就是當(dāng)你把一個(gè)線下產(chǎn)品推到線上的時(shí)候,其實(shí)你所獲得觀眾群絕非以前那些傳統(tǒng)看戲的觀眾群。當(dāng)你在線上凝聚了大量的觀眾之后,你再把一個(gè)傳統(tǒng)的線下行業(yè)拿回到劇場(chǎng)中去,觀眾的增長(zhǎng)以及觀眾對(duì)你這個(gè)行業(yè)的了解就今非昔比?!白鳛樵擁?xiàng)目的延續(xù),《失戀博物館》話劇第一季,于2014年11月1 1日在北京“9個(gè)劇場(chǎng)TNT小劇場(chǎng)”推出,并連演11場(chǎng)。
作為國(guó)內(nèi)首部020話劇,《失戀博物館》演出過(guò)程中與電信天翼視訊進(jìn)行全面合作,遵循演藝作品觸網(wǎng)上線這一互聯(lián)網(wǎng)文娛推廣聯(lián)合研究中心的宗旨,同步進(jìn)行020式的付費(fèi)線上正劇直播與免費(fèi)花絮直播的操作,為不在北京的觀眾提供跨越時(shí)空的欣賞方式,無(wú)緣現(xiàn)場(chǎng)的觀眾們可以通過(guò)手機(jī)WAP端和PC端同步收看.
為什么傳統(tǒng)戲劇行業(yè)會(huì)進(jìn)行這樣大的變革7孟京輝說(shuō),“因?yàn)楦杏X(jué)到了危機(jī)感。每一位戲劇工作者都應(yīng)該去思考,如何用新的形式或者是在新的舞臺(tái)、新的空間里去讓?xiě)騽òl(fā)更強(qiáng)大的生命力?!币?yàn)樵谛旅襟w崛起的今天,傳統(tǒng)行業(yè)如何像以前那樣擁有如此強(qiáng)大的號(hào)召力和凝聚力,這是值得商榷的問(wèn)題。戲劇020運(yùn)營(yíng)如何嘗試?
開(kāi)通百度直達(dá)號(hào),并攜手百度打造中國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)戲劇創(chuàng)作直播平臺(tái)“48小時(shí)”,是孟京輝48小時(shí)計(jì)劃成功的第一步。在去年9月20日至9月30日期間,網(wǎng)友只需要在手機(jī)百度上搜索“@孟京輝工作室”,便可直達(dá)孟京輝工作室移動(dòng)網(wǎng)站,用手機(jī)觀看戲劇創(chuàng)作全過(guò)程的直播視頻。網(wǎng)友還可直接在線選座,并購(gòu)買(mǎi)孟京輝工作室旗下所有話劇門(mén)票?!芭c百度的合作是戰(zhàn)略層面的,不僅有直達(dá)號(hào),更重要的是共同探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戲劇產(chǎn)業(yè)的020道路?!泵暇┹x強(qiáng)調(diào)。
在“11?11”首映日,這個(gè)年輕人普遍關(guān)注的情感日,在線“血拼”的狂歡日,如何與年輕人、網(wǎng)購(gòu)者的線上消費(fèi)合拍,是這一項(xiàng)目從傳統(tǒng)戲劇跨界營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。因此,《失戀博物館》項(xiàng)目聯(lián)手淘寶眾籌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。一方面配合“雙11”天貓購(gòu)物節(jié)掀起了一次線上消費(fèi)熱潮;一方面牽手淘寶眾籌推出每場(chǎng)111人眾籌失戀博物館的互動(dòng)方式。在購(gòu)票的同時(shí),消費(fèi)者可以提交自己與失戀有關(guān)的紀(jì)念物,作為未來(lái)失戀博物館的首批征集藏品,不僅滿足了非傳統(tǒng)票務(wù)人群的消費(fèi)需求,更同期眾籌與失戀有關(guān)的紀(jì)念物,這也是孟京輝工作室首次嘗試網(wǎng)上眾籌的營(yíng)銷(xiāo)方式,為戲劇演出在普羅大眾中的推廣與普及做新形勢(shì)的探索。
同時(shí),該項(xiàng)目還聯(lián)手百度貼吧、陌陌吧等各SNS平臺(tái),于2014年11月11日《失戀博物館》話劇首演當(dāng)天,正式啟動(dòng)“失戀博物館“項(xiàng)目網(wǎng)劇系列,向全球觀眾線上征集失戀故事。故事一經(jīng)采納,進(jìn)行內(nèi)容眾籌人股參、參與收益分紅等新模式,以線上線下互動(dòng)的模式獲取源源不斷的真實(shí)原創(chuàng)內(nèi)容,進(jìn)而加工創(chuàng)作成線上網(wǎng)劇、線下話劇系列作品。2014年12月12日,同一主題網(wǎng)劇在天翼視訊平臺(tái)登陸,作為孟京輝首次打造的互聯(lián)網(wǎng)跨界作品,采用每周播一集、每集十分鐘、總共十集的方式播出。
據(jù)了解,2015年,《失戀博物館》品牌項(xiàng)目計(jì)劃繼續(xù)按季度推出戲劇與網(wǎng)劇作品,并同時(shí)發(fā)展線上與線下的期合作項(xiàng)目,如有聲網(wǎng)站、實(shí)體失戀博物館與連鎖失戀咖啡廳等,打造基于失戀分享及治愈、 “” (脫離光棍)產(chǎn)業(yè)的綜合平臺(tái)。孟京輝表示,《失戀博物館》目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn),是一個(gè)可以讓更多人了解戲劇接觸戲劇的項(xiàng)目,是戲劇運(yùn)營(yíng)與推廣適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一種嘗試,是讓失戀的戲劇舞臺(tái)找回大眾愛(ài)人的美好契機(jī)。
在020交易支付環(huán)節(jié)方面,支付寶錢(qián)包為“孟京輝戲劇會(huì)員中心”率先試點(diǎn)“創(chuàng)新劇場(chǎng)實(shí)驗(yàn)”項(xiàng)目。從整個(gè)演出產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)看,020售票模式省略了人工售票、送票、檢票環(huán)節(jié).無(wú)形中也幫演出商節(jié)省了巨大的人力、物力成本。用戶可從中購(gòu)買(mǎi)孟京輝旗下所有劇場(chǎng)的演出門(mén)票并在線選座,觀看演出時(shí)只需掃描電子票就可進(jìn)場(chǎng)。在支付寶平臺(tái)上,并首次設(shè)置了會(huì)員權(quán)益、信用點(diǎn)數(shù)等體系,用戶享受會(huì)員積分和專(zhuān)屬優(yōu)惠的同時(shí),因?yàn)檫t到、大聲喧嘩等不文明觀演行為而被扣除信用點(diǎn)數(shù).直至被限制購(gòu)票。幫助孟京輝戲劇工作室開(kāi)發(fā)支付寶服務(wù)窗的ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)萬(wàn)社網(wǎng)認(rèn)為, “既有的銷(xiāo)售體系中,演出方與粉絲的關(guān)系是割裂的。而借助支付寶錢(qián)包服務(wù)窗這一移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),演出方能夠擺脫第三方渠道的壓制,直接面向目標(biāo)用戶并進(jìn)行后續(xù)的會(huì)員維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)工作?!?/p>
芒果TV近期舉行的主題為“一起奔跑炫青春”的招商會(huì)上,國(guó)家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目管理司司長(zhǎng)羅建輝對(duì)2016年芒果TV取得的成績(jī)表示肯定。他認(rèn)為,芒果TV在深化媒體融合過(guò)程中取得了開(kāi)拓性進(jìn)展,并積極探尋“由獨(dú)播到獨(dú)特”的道路,打造了一系列具有較高價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)IP。
2017年芒果TV將在綜藝、直播、劇集三個(gè)主要領(lǐng)域發(fā)力,以大IP+衛(wèi)視IP衍生節(jié)目+眾多輕小級(jí)別IP打造多元化、差異化IP矩陣。
臺(tái)網(wǎng)融合 強(qiáng)IP整合營(yíng)銷(xiāo)
2017年,芒果TV將借助湖南廣電制作生態(tài)圈,遵循年輕化、精品化、互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制,推出80余款獨(dú)播、自制、版權(quán)強(qiáng)IP。在嚴(yán)選IP的同時(shí),為打造自制內(nèi)容設(shè)立5億元芒果創(chuàng)意孵化基金。芒果TV董事長(zhǎng)聶玫對(duì)芒果TV與湖南衛(wèi)視融合發(fā)展的行業(yè)意義及這一持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新組織體對(duì)廣告客戶起到的良性幫助進(jìn)行了解讀。聶玫認(rèn)為,廣告永遠(yuǎn)應(yīng)跟著好內(nèi)容走,永遠(yuǎn)跟著提供好內(nèi)容的穩(wěn)定平臺(tái)走。她表示“湖南衛(wèi)視+芒果TV+芒果生態(tài)是廣告的最好機(jī)會(huì);圍繞強(qiáng)勢(shì)IP整合營(yíng)銷(xiāo),芒果TV+湖南衛(wèi)視的創(chuàng)新生態(tài)組合為廣告客戶提供線上線下資源、權(quán)益合作、程序化購(gòu)買(mǎi)、精準(zhǔn)投放、內(nèi)容植入、互動(dòng)投放等多種合作途徑,高效幫助廣告客戶進(jìn)行品牌形象建設(shè)和產(chǎn)品銷(xiāo)售提升?!?/p>
除了湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》《天天向上》《我是歌手5》等王牌綜藝將繼續(xù)在芒果TV獨(dú)家播出外,2017年芒果TV將調(diào)動(dòng)原創(chuàng)力,加大對(duì)“獨(dú)特”的追求,繼續(xù)打造現(xiàn)象級(jí)強(qiáng)IP。《快樂(lè)男聲》在2017年也將回歸。2016年轉(zhuǎn)為網(wǎng)綜的《超級(jí)女聲》“吸引了超過(guò)61萬(wàn)人報(bào)名,80億人氣,超過(guò)5000萬(wàn)人次投票,并在芒果TV上憑借超過(guò)20億的播放量,取得了2016年網(wǎng)綜播放量第一的成績(jī)”。據(jù)悉,《2017快樂(lè)男聲》將汲取2016《超級(jí)女聲》的成功經(jīng)驗(yàn),將游戲化的綜藝玩法貫徹到底,同時(shí)開(kāi)展更大規(guī)模的全國(guó)路演、演唱會(huì),實(shí)現(xiàn)線上線下雙向互動(dòng),并啟動(dòng)在2016超女中未能啟動(dòng)的眾籌模式,打造現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)綜。
《爸爸去哪兒5》《媽媽是超人2》也將繼續(xù)在芒果TV播出,《明星大偵探2》《黃金單身漢2》等2016年在芒果TV擁有較高人氣的網(wǎng)綜也都將再接再厲。
2017年芒果TV還將播出湖南衛(wèi)視幾檔超級(jí)IP的衍生節(jié)目,如《大本營(yíng)的秘密花園》《天天兄弟的后裔》《村長(zhǎng)帶你去旅行》等。
多元化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
芒果TV70%以上的核心用戶由85后年輕觀眾構(gòu)成,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,芒果TV24歲以下年輕用戶占比高達(dá)54%,高于視頻行業(yè)年輕用戶平均占比,芒果TV年輕用戶TGI指數(shù)更位居行業(yè)第一。芒果TV為了吸引年輕化消費(fèi)群體,堅(jiān)持創(chuàng)新,打造多元化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,給廣告方和年輕用戶人群帶來(lái)更多新鮮感。
《超級(jí)女聲》為蒙牛酸酸乳進(jìn)行品牌內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí),打造了二維碼投票技術(shù),全國(guó)海選地面覆蓋,據(jù)蒙牛集團(tuán)乳飲料品類(lèi)管理系統(tǒng)品牌總監(jiān)徐穎介紹,《超級(jí)女聲》投票需要通過(guò)蒙牛酸酸乳二維碼,該二維碼的特別之處為不同包裝不同二維碼。粉絲通過(guò)掃描印有超級(jí)女聲LOGO的蒙牛酸酸乳包裝二維碼,即可獲得超級(jí)幣,超級(jí)幣與超女選手人氣值打通,可以直接為喜歡的超女投票,一個(gè)超級(jí)幣等于一個(gè)超女人氣值,多掃多得。二維碼通票的應(yīng)用使蒙牛酸酸乳從產(chǎn)品到包裝,與超女實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫銜接。
芒果TV_發(fā)的原生產(chǎn)品易植,打破了場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)時(shí)空限制,彌補(bǔ)視頻拍攝期的品牌展現(xiàn)障礙,通過(guò)后期技術(shù),將品牌與產(chǎn)品實(shí)物在合適的地點(diǎn)、場(chǎng)景或畫(huà)面上進(jìn)行天然植入。除此之外,口令紅包、靈犀等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),打破了內(nèi)容、用戶、廣告與品牌之間的壁壘,讓受眾用戶得到更優(yōu)質(zhì)的娛樂(lè)消費(fèi)體驗(yàn)。
隨著芒果TV營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的增加,芒果TV的版本也進(jìn)行了升級(jí),最新5.0版本新增了直播、社交、變速播三大功能,同時(shí)對(duì)其他功能進(jìn)行了優(yōu)化改良。新增的直播中心,讓直播信息更集中。單機(jī)位、多機(jī)位和個(gè)人直播三種模式滿足各種直播需求。
給“直播”加“新料”
除傾力打造的老牌綜藝外,還有一些與當(dāng)下潮流結(jié)合較為緊密的“獨(dú)特”新綜藝值得關(guān)注。如與“直播”形式相結(jié)合的綜藝節(jié)目成為芒果TV2017年開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。包括從以色列引進(jìn)的全素人性別互換體驗(yàn)真人秀《男女大變身》;生存實(shí)驗(yàn)類(lèi)真人秀《繼承者》;恐怖類(lèi)游戲任務(wù)型真人秀《走出寂靜嶺》等,這些節(jié)目都將結(jié)合當(dāng)下熱門(mén)的“直播”形式進(jìn)行本土化改造,以帶給觀眾更加新奇、真實(shí)的綜藝體驗(yàn)。
在打造新綜藝內(nèi)容的基礎(chǔ)上,芒果TV開(kāi)始籌備“造星”項(xiàng)目,2017年推出“芒果練習(xí)生”計(jì)劃。該項(xiàng)目尋找有潛質(zhì)的素人在芒果TV直播,并依托練習(xí)生模式,邀請(qǐng)國(guó)外造星團(tuán)隊(duì)、全國(guó)頂尖造星團(tuán)隊(duì)和湖南衛(wèi)視團(tuán)隊(duì),對(duì)加盟平臺(tái)的每一個(gè)素人主播進(jìn)行全方位的訓(xùn)練與打造。練習(xí)生養(yǎng)成期間,在芒果直播上創(chuàng)造的收益都?xì)w自己所有,而這些收益均來(lái)自于粉絲眾籌。待練習(xí)生養(yǎng)成后,可借助湖南衛(wèi)視、芒果TV電視與網(wǎng)絡(luò)雙平臺(tái)實(shí)現(xiàn)明星夢(mèng),成為“下一個(gè)超級(jí)偶像”。
傳統(tǒng)的電商模式,是一點(diǎn)點(diǎn)曲線上去的。電商跟傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售有個(gè)質(zhì)的區(qū)別,即留存率。傳統(tǒng)銷(xiāo)售一般是做2公里商圈,再大的范圍只有依靠大規(guī)模的商圈。電商是一次大型的活動(dòng)就可以增加數(shù)十萬(wàn)人流量,讓單品一天產(chǎn)生幾萬(wàn)件的銷(xiāo)售,電商的難點(diǎn)是有沒(méi)有本領(lǐng)把通過(guò)促銷(xiāo)吸引過(guò)來(lái)的客戶變成長(zhǎng)期用戶。
線下以前渠道為王,廣告先是打給消費(fèi)者看,之后是打給渠道商看。柜面是搶貨架,搶到最好的位置。
傳統(tǒng)電商是搶流量,做爆款。通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品得到更廣的人群、更大的銷(xiāo)售量,不見(jiàn)得做多大的利潤(rùn),銷(xiāo)量領(lǐng)先,自然排位就上去了,再搞好評(píng)價(jià),一切搞定。
電商平臺(tái)需要有更高的轉(zhuǎn)化,因?yàn)榱髁吭黾邮怯邢薅鹊摹,F(xiàn)在平臺(tái)有一句話:每一個(gè)位置都是一個(gè)坑位,坑位要做到坑位的產(chǎn)值。他們會(huì)把有限的流量直接交給更高轉(zhuǎn)化率、有更高客單價(jià)的商家。
2015年電商的客單價(jià)已經(jīng)往上走了?;ヂ?lián)網(wǎng)最初的數(shù)據(jù),兩個(gè)年齡段跟低收入人群占了⒔一半的比例?;ヂ?lián)網(wǎng)女裝以前賣(mài)幾十元、一百元,現(xiàn)在已經(jīng)跳上來(lái)了。2008、2009年店鋪一百元賣(mài)三件女裝,現(xiàn)在已經(jīng)跨越到三百多元,甚至薛之謙單店單品是千元以上。
新的電商是做內(nèi)容式營(yíng)銷(xiāo)。給消費(fèi)者看多個(gè)商品,而不是做單品,這樣單價(jià)可以做上去,建議和參謀的模式,可以增加主動(dòng)搜索性。
網(wǎng)紅做得比較好的是女裝,它的人群契合度非常高??赡苁且粋€(gè)內(nèi)容,可能是QQ和微信中的一個(gè)連接,或者是一個(gè)直播。
歐碧泉,做新聞直播,做內(nèi)容,讓消費(fèi)者不斷跟隨,點(diǎn)贊的人數(shù)一百多萬(wàn)。以前線下投的廣告是沒(méi)有互動(dòng)的。明星也要造勢(shì),媒體也需要內(nèi)容,它跟品牌通過(guò)視頻,讓更多人關(guān)注,做一些內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo),何樂(lè)而不為?
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù);營(yíng)銷(xiāo)模式;創(chuàng)新
1引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),消費(fèi)者與產(chǎn)品(服務(wù))的聯(lián)系發(fā)生深刻的變化:產(chǎn)品(服務(wù))信息的即時(shí)更新和對(duì)比、購(gòu)買(mǎi)方式和渠道、消費(fèi)便利性、個(gè)性化需求、潛在需求等方面。這些由消費(fèi)者和產(chǎn)品(服務(wù))形成的信息數(shù)據(jù)日漸復(fù)雜,加上行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也來(lái)越激烈,企業(yè)亟需在營(yíng)銷(xiāo)模式上大膽創(chuàng)新,以適應(yīng)時(shí)展,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征
大數(shù)據(jù)是指那些大小已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的尺度,一般的軟件工具難易不抓、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)(黃升民、劉珊等,2012)?;ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代是信息科技化高度發(fā)展的結(jié)果,它是一個(gè)以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為技術(shù)核心,以挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值為服務(wù)核心,不斷將數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)向人工智能應(yīng)用的龐大生態(tài)體系?;ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代具有如下幾特點(diǎn):①數(shù)據(jù)量巨大。對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)單位已從過(guò)去的GB到TB,甚至是NB、DB級(jí)別;②數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式廣泛且結(jié)構(gòu)化不明顯。數(shù)據(jù)來(lái)源于具體數(shù)值和文字,亦可來(lái)源于應(yīng)用程序、圖像、音頻等,樣式多元結(jié)構(gòu)多樣;③數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快且時(shí)效性要求高。數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生和更迭,數(shù)據(jù)的保存和處理、運(yùn)算對(duì)獲取數(shù)據(jù)現(xiàn)時(shí)價(jià)值提出非常高的要求;④數(shù)據(jù)潛在價(jià)值大。數(shù)據(jù)的價(jià)值在于數(shù)據(jù)“會(huì)說(shuō)話”。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,能夠預(yù)測(cè)事物的趨勢(shì)走向、發(fā)現(xiàn)某種行為關(guān)系、得出某種現(xiàn)象結(jié)論等,讓數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)其潛在的目標(biāo)價(jià)值。
3互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的挑戰(zhàn)
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越廣泛。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指的是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并開(kāi)發(fā)各種應(yīng)用軟件,在商家和客戶之間進(jìn)行產(chǎn)品交換、提供全面服務(wù)的系列工作。同時(shí)企業(yè)可以通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上的在線活動(dòng),對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)管理,并針對(duì)目標(biāo)客戶宣傳推廣產(chǎn)品服務(wù)從而達(dá)成某種營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(黃純芳,2018)。這也是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代最為顯著的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)起了挑戰(zhàn):第一,打破分銷(xiāo)壁壘,建立企業(yè)與消費(fèi)者直接聯(lián)系。隨著新科技新應(yīng)用的出現(xiàn),分銷(xiāo)的概念日漸消沉,企業(yè)通過(guò)官方APP、微博、抖音等工具,逐漸建立起與消費(fèi)者直接聯(lián)系的渠道,實(shí)現(xiàn)真正意義上的BtoC營(yíng)銷(xiāo)(BusinesstoCustomer)。第二,擴(kuò)大客戶訴求層次,狠抓消費(fèi)者顯性和潛在需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅滿足消費(fèi)者顯性需求(即購(gòu)買(mǎi)自己需要的產(chǎn)品服務(wù)),還能借助數(shù)據(jù)軟件收集并分析消費(fèi)者消費(fèi)軌跡,結(jié)合消費(fèi)者對(duì)事物的關(guān)注程度,推送消費(fèi)者可能需要的產(chǎn)品(服務(wù))服務(wù)信息,激發(fā)并滿足消費(fèi)者更深層次的潛在訴求。第三,信息公開(kāi)透明,注重消費(fèi)者感知體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))服務(wù)信息實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地全方面了解產(chǎn)品(服務(wù))”的功能,產(chǎn)品定位、價(jià)格、品質(zhì)(消費(fèi)者評(píng)價(jià))、產(chǎn)品對(duì)比、物流、服務(wù)等都能通過(guò)軟件平臺(tái)一覽無(wú)遺,僅從單一的營(yíng)銷(xiāo)手段(如降價(jià)促銷(xiāo))已不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓消費(fèi)者從“營(yíng)銷(xiāo)初始”到“購(gòu)買(mǎi)享用”全流程得到最佳體驗(yàn)已成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心。第四,信息傳播快且高效,消費(fèi)交易方式簡(jiǎn)便。企業(yè)通過(guò)軟件(如微信、微博、快手、抖音、企業(yè)官方app等)實(shí)現(xiàn)了信息即時(shí)傳播,通過(guò)借助平臺(tái)流量的優(yōu)勢(shì),將營(yíng)銷(xiāo)變得高效、低成本、多樣化。同時(shí),消費(fèi)者從產(chǎn)品呈現(xiàn)到最終交易,全程線上完成,彈指之間便讓產(chǎn)品(服務(wù))達(dá)成交易,讓線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)者毫無(wú)察覺(jué)、默默地被打敗。第五,跨業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn),降維打擊明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體是互聯(lián)網(wǎng)電子平臺(tái),信息手段、軟件開(kāi)發(fā)、平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容顯得越來(lái)越重要,信息技術(shù)成為占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在逐漸跨業(yè)態(tài)地走進(jìn)物流、農(nóng)業(yè)、餐飲、零售等領(lǐng)域,充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)所進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行降維打擊,深刻地改變行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。第六,網(wǎng)紅增人氣,直播促流量。在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的營(yíng)造下,企業(yè)更加側(cè)重關(guān)注網(wǎng)民的心理需求,讓網(wǎng)民特別關(guān)注的紅人在網(wǎng)絡(luò)作用下放大影響力,使其滿足網(wǎng)民審美、刺激、品味等需要,大幅度增加企業(yè)自身的人氣。網(wǎng)紅達(dá)人通過(guò)直播,提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量、綜合多樣的視頻、買(mǎi)家秀等服務(wù),吸引高人氣高流量的消費(fèi)群體,讓企業(yè)的產(chǎn)品處于營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口。因此,基于傳統(tǒng)4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論(即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等)的營(yíng)銷(xiāo)模式在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代顯得有點(diǎn)力不從心,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的出現(xiàn)和發(fā)展,快速且深刻地改變著人們的生活方式和消費(fèi)感知、消費(fèi)方式、消費(fèi)理念,讓企業(yè)不得不重新思考在營(yíng)銷(xiāo)模式上大膽創(chuàng)新,重新構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的方式
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,(張罡,王宗水,趙紅,2019)重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新邏輯,提出三方面內(nèi)容:第一,整合營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式中價(jià)值的創(chuàng)造;第二,差異化營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的價(jià)值的增加;第三,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式中價(jià)值的維護(hù)?;趦r(jià)值創(chuàng)造的視角,企業(yè)需要更多地結(jié)合內(nèi)外部資源,充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)組合,讓消費(fèi)者充分享受價(jià)值交換過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式理論進(jìn)行不斷升級(jí)。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家唐舒爾茨(DonSchultz)提出了4I理論,即趣味(Interesting),利益(Interests),互動(dòng)(Interaction),個(gè)性(Individuali-ty),賦予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新的理論指導(dǎo),注重企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)交流,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù),乃至企業(yè)品牌的認(rèn)同。著名營(yíng)銷(xiāo)理論專(zhuān)家傅明(2015)提出4E理論,即體驗(yàn)(Experience)、花費(fèi)(Expense)、電鋪(E-shop)、展現(xiàn)(Exhibition),這是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,針對(duì)電商市場(chǎng)提出營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式。為此,企業(yè)需要基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)邏輯,創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。第一,整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,促進(jìn)互動(dòng)交流,優(yōu)化傳遞價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)在改變消費(fèi)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造消費(fèi)需求上發(fā)揮著關(guān)鍵性作用,而互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代形成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重塑,企業(yè)與消費(fèi)者之間建立了更加多元、透明、通暢的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系渠道,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微信、微博、官網(wǎng)app、抖音視頻、快手等積累著大量的消費(fèi)者群體,這些移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把人們的家庭、生活、娛樂(lè)關(guān)聯(lián)在一起,形成了強(qiáng)關(guān)系高活躍度的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。通過(guò)整合若干或者眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,把商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)以人們喜聞樂(lè)見(jiàn)方式植入其中,讓營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、傳播方式、獲取渠道吸進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶,從而產(chǎn)生互動(dòng)話題和正向交流,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趣味(Interesting)性潛移默化地體現(xiàn)在用戶平臺(tái)上。這種高強(qiáng)關(guān)系的溝通平臺(tái)能在企業(yè)與消費(fèi)者之間、消費(fèi)者群體之間的形成有效互動(dòng)交流(Interaction),讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充分優(yōu)化其傳遞價(jià)值,服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。第二,構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),激活潛在價(jià)值。企業(yè)擁有一定基礎(chǔ)的產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),可以在已有基礎(chǔ)上打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)鏈條,從產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、批次到消費(fèi)者特征(年齡、性別、收入、需求等)以及消費(fèi)行為(購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品組合、頻次、消費(fèi)水平等)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。因此,企業(yè)通過(guò)創(chuàng)建大數(shù)據(jù)共享和分析的平臺(tái),分析相似消費(fèi)者群體體量,通過(guò)微信微博抖音等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向已有客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),滿足消費(fèi)者個(gè)性(Individuality)化需求;同時(shí)向潛在消費(fèi)者發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)刺激,激發(fā)激活消費(fèi)者的潛在需求。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)改善網(wǎng)絡(luò)廣告的播出形式和內(nèi)容,增強(qiáng)推廣目標(biāo)群體的精準(zhǔn)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅要維護(hù)現(xiàn)有客戶流量,更側(cè)重喚醒潛在消費(fèi)者和消費(fèi)者潛意識(shí)需求,最大限度地激活消費(fèi)者的潛在價(jià)值。第三,建立數(shù)字化電鋪,差異化經(jīng)營(yíng)模式,增進(jìn)品牌價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)將新零售進(jìn)行了新定義,企業(yè)需構(gòu)建數(shù)字化電鋪(E-shop),包括官網(wǎng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)(支付寶、公眾號(hào)等),也要注重線下場(chǎng)景店的建設(shè),讓線上線下互聯(lián)打通。場(chǎng)景是產(chǎn)品的邏輯,更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的解決方案,因此,從功能屬性的角度而言,線下商店側(cè)重消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)、消費(fèi)者感知、初次消費(fèi);線上平臺(tái)側(cè)重產(chǎn)品展示(Exhibition),包括官網(wǎng)展現(xiàn)(PC官網(wǎng)、移動(dòng)官網(wǎng))和關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示(抖音、朋友圈、快手、京東等)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的介紹、對(duì)比、點(diǎn)評(píng)、宣傳,同時(shí)加入消費(fèi)券、組合營(yíng)銷(xiāo)、拼團(tuán)、秒殺、分享、點(diǎn)評(píng)等功能,讓線上和線下形成聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。同時(shí),網(wǎng)店能通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)(如網(wǎng)紅直播、差異化產(chǎn)品等)形成難易被模仿或難易追趕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)的品牌和文化應(yīng)融入到數(shù)字化電鋪和實(shí)體商鋪的營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)中,讓消費(fèi)者在潛意識(shí)中建立企業(yè)品牌好感,形成品牌資產(chǎn)和品牌共鳴。第四,打造關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)共享平臺(tái),形成業(yè)態(tài)鏈條營(yíng)銷(xiāo)組合,塑造共享價(jià)值。企業(yè)之間存在競(jìng)合關(guān)系,對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品互補(bǔ),供應(yīng)鏈處于上下游的企業(yè)應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)信息,構(gòu)建行業(yè)內(nèi)和關(guān)聯(lián)行業(yè)的業(yè)態(tài)共享平臺(tái),深層次拓展利益相關(guān)企業(yè)的大數(shù)據(jù)容量,組合出消費(fèi)群體流量更廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合效用更大、個(gè)性化需求更為顯著的業(yè)態(tài)鏈條營(yíng)銷(xiāo)組合。企業(yè)基于不泄露商業(yè)秘密的前提下建立關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)共享平臺(tái),可借助大數(shù)據(jù)共享和分析,預(yù)測(cè)人們消費(fèi)動(dòng)態(tài)需要并提供鏈條營(yíng)銷(xiāo)組合,打破過(guò)去企業(yè)僅銷(xiāo)售單一產(chǎn)品或者企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品組合的營(yíng)銷(xiāo)模式,形成組合豐富、功能全面、品質(zhì)最優(yōu)、成本較低、適當(dāng)跨業(yè)的鏈條式營(yíng)銷(xiāo)模式,讓利益相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)共享、價(jià)值共享。
A&R音樂(lè)制作部(總監(jiān)1名,制作人6名)、音樂(lè)IP(內(nèi)容制作人2名)、藝人合作經(jīng)紀(jì)(經(jīng)紀(jì)人2名)、音樂(lè)直播(總監(jiān)1名,直播制作人3名)、BD渠道合作(總監(jiān)1名,網(wǎng)絡(luò)合作2名,電影/電視/游戲合作)、營(yíng)銷(xiāo)、新媒體……
這是最近唱吧的一則招聘信息,在迎來(lái)投資人汪涵、謝娜、何炅及《我是歌手》總導(dǎo)演洪濤加入唱吧擔(dān)任首席藝術(shù)顧問(wèn)后,據(jù)說(shuō)唱吧又拉來(lái)了Vow耳機(jī)創(chuàng)始人、原巨鯨音樂(lè)網(wǎng)創(chuàng)始人陳戈擔(dān)任首席內(nèi)容官,連Word文檔里的招聘郵箱是:gary@changba.com。
市場(chǎng)已轉(zhuǎn)到以“內(nèi)容流量”為核心的時(shí)代,內(nèi)容成為流量入口的關(guān)鍵,也難怪內(nèi)容市場(chǎng)上的優(yōu)秀人才成為各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)爭(zhēng)搶的稀缺資源。
“唱吧是一個(gè)圍繞音樂(lè)展開(kāi)的社交產(chǎn)品,未來(lái)唱吧的用戶是一個(gè)非常大的音樂(lè)圈,只要跟唱歌有關(guān)的事情我們都會(huì)去做,但什么時(shí)候做還不知道,這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃。”
2015年中,唱吧CEO陳華曾對(duì)音樂(lè)財(cái)經(jīng)如此表示,唱吧一直以來(lái)還是在音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的外延,沒(méi)有深入到產(chǎn)業(yè)中間,比較缺乏做藝人方面的經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有花太大精力做這一塊。
但時(shí)移世易,一切都不一樣了,唱吧已進(jìn)入音樂(lè)行業(yè),圍繞內(nèi)容要干一番大事。
目前唱吧旗下的業(yè)務(wù)主要分為四大板塊:線上,主要有唱吧APP和唱吧直播間,前者主打音樂(lè)社交,后者主打直播。線下,主要有唱吧麥頌KTV和包括麥克風(fēng)在內(nèi)的K歌相關(guān)硬件產(chǎn)品。
1、草根要升職,內(nèi)容官來(lái)指導(dǎo)
突然之間,“影響力”和“變現(xiàn)”之間的通道被打通了,這也是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)被看好的原因。
目前所有平臺(tái)方,上游創(chuàng)造內(nèi)容的人包括以下幾類(lèi):明星名人、才藝達(dá)人、草根素人、網(wǎng)紅等。對(duì)于唱吧來(lái)說(shuō),它已經(jīng)在過(guò)去幾年圍繞音樂(lè)社交積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容,在用戶和網(wǎng)紅兩者之間建立了各種各樣的社交關(guān)系。
最近這波大規(guī)模的招聘更透露出唱吧未來(lái)的擴(kuò)張方向:從素人到網(wǎng)紅再到包裝成為明星,擁有屬于唱吧自己的IP。招聘來(lái)這些市場(chǎng)上做內(nèi)容的頂尖人才,他們將負(fù)責(zé)指導(dǎo)唱吧,讓唱吧平臺(tái)上的紅人在發(fā)展路徑上能達(dá)到更高的水平。
與此同時(shí),唱吧也在籌備以自己為核心的音樂(lè)節(jié)目,已經(jīng)在尋求從音樂(lè)社交產(chǎn)品向綜合化媒體方向轉(zhuǎn)型。而從招聘信息可以看出,唱吧的泛娛樂(lè)內(nèi)容布局涵蓋短視頻、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)劇、VR、MV和音樂(lè)直播等。
根據(jù)唱吧提供的數(shù)據(jù),目前唱吧注冊(cè)設(shè)備數(shù)超過(guò)3億,月活用戶超過(guò)3000萬(wàn)。唱吧用戶錄制歌曲作品總量達(dá)15億,每天晚上22點(diǎn)到24點(diǎn)同時(shí)在線錄歌的人最高能達(dá)到400萬(wàn)人。這些數(shù)據(jù)勾勒出唱吧平臺(tái)上愛(ài)唱想唱的用戶群體。數(shù)據(jù)還顯示,唱吧用戶每天分享作品到第三方將近100萬(wàn)次,背后也透露出唱吧的音樂(lè)社交屬性。
對(duì)于唱吧來(lái)說(shuō),平臺(tái)上的網(wǎng)紅已經(jīng)擁有一批固定粉絲,比如Skm破音和Rita也都是唱吧平臺(tái)上的超人氣歌手。作為新媒體平臺(tái),唱吧要為素人升職提供方便,從網(wǎng)紅經(jīng)過(guò)娛樂(lè)包裝最終成為具有IP價(jià)值的明星。
易觀數(shù)據(jù)顯示,唱吧平臺(tái)上24歲及以下用戶占到62.2%,90后用戶為7成。從用戶來(lái)說(shuō),通過(guò)增強(qiáng)社交互動(dòng)、藝粉關(guān)系等概念,將人氣主播、藝人與移動(dòng)K歌應(yīng)用強(qiáng)相聯(lián),可以吸引大量的學(xué)生用戶。因?yàn)閷W(xué)生更關(guān)注歌唱類(lèi)類(lèi)的比賽活動(dòng),而且年輕用戶線上線下娛樂(lè)消費(fèi)的意愿更強(qiáng),粘性更強(qiáng)。
陳華解釋道,大家可以理解為唱吧一直以來(lái)做的事情就是----圍繞唱歌和娛樂(lè)去搭建偶像和粉絲的關(guān)系網(wǎng)。
2013年,唱吧參加完《天天向上》的錄制之后,與湖南廣電建立了合作關(guān)系。2015年8月唱吧D輪融資拿到8.73億元,芒果盈通出資4.17億元、上海信磐文化投資中心出資4.46億、鏵盈投資出資1000萬(wàn)元,完成D輪后唱吧估值達(dá)43億元。其中投資方芒果盈通的背后正是上市公司中南重工、芒果傳媒和上市公司快樂(lè)購(gòu)。
不久前,湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目組打造了一期由荔枝FM、唱吧和極米三家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合的內(nèi)容專(zhuān)場(chǎng),這系列投資也是湖南廣電推出芒果TV之后的再一次戰(zhàn)略性新媒體布局。此外,唱吧還與湖南衛(wèi)視簽訂合作協(xié)議,成為2016年《超級(jí)女聲》的線上官方戰(zhàn)略合作平臺(tái)。
現(xiàn)在唱吧的定位仍是“最時(shí)尚的手機(jī)KTV”,未來(lái)它將是“以音樂(lè)為核心的明星與粉絲互動(dòng)關(guān)系平臺(tái)”,現(xiàn)在正緊鑼密鼓打造“上游內(nèi)容+中游平臺(tái)+下游用戶”的泛娛樂(lè)閉環(huán)生態(tài)。
招聘來(lái)的一大波“內(nèi)容官們”,搭配湖南衛(wèi)視的媒體和平臺(tái)資源,唱吧就可以把網(wǎng)紅再往上升級(jí),進(jìn)一步放大粉絲效應(yīng),在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中快速變現(xiàn)。
2、娛樂(lè)內(nèi)容直播化,跑出細(xì)分市場(chǎng)
2016年被稱(chēng)為“直播元年”,直播百億市場(chǎng)方才起步。在視頻直播領(lǐng)域,內(nèi)容日益重要,娛樂(lè)內(nèi)容直播化,內(nèi)容流量化成長(zhǎng)期趨勢(shì),垂直細(xì)分領(lǐng)域變現(xiàn)模式更多元化,IP相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)直播逐漸形成商業(yè)化格局。
數(shù)據(jù)顯示,2010年以來(lái),中國(guó)社交視頻行業(yè)用戶規(guī)模以63.95%的年復(fù)合增長(zhǎng)率發(fā)展,到2017年,中國(guó)社交視頻預(yù)測(cè)將涵蓋超過(guò)4億人。音樂(lè)娛樂(lè)內(nèi)容的直播更是一個(gè)值得深耕的細(xì)分領(lǐng)域。
2015年1月底,唱吧直播間上線,這是獨(dú)立于唱吧app之外的新產(chǎn)品,全名為“唱吧直播間-精彩3D直播平臺(tái)”。
從名字就看得出,這是一個(gè)類(lèi)似于9158、網(wǎng)易BOBO、YY形態(tài)的在線直播秀場(chǎng)——通過(guò)視頻直播互動(dòng)的方式,為用戶提供了一個(gè)與唱吧紅人實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)。例如,《我是歌手》中大紅大紫的李榮浩就曾到唱吧直播間與粉絲互動(dòng)。
在2013年6月,唱吧視頻錄制功能剛上線之時(shí),陳華就說(shuō),唱吧是《超級(jí)女聲》,YY是酒吧,超級(jí)女聲是唱歌紅人和粉絲的關(guān)系,酒吧是表演者和看客之間的關(guān)系。
“只要有影響力,今天就能賺到錢(qián),直播是其中一種通道?!标惾A說(shuō),只要他們?cè)诔缮辖⑵鹩绊懥?,賺錢(qián)就會(huì)非常快。
唱吧直播間還會(huì)開(kāi)展3D、VR直播,有望成為國(guó)內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)最大的VR、3D內(nèi)容源。唱吧未來(lái)還可能會(huì)在唱吧直播間里做真人秀節(jié)目,但不是以“造星”為目的,更多還是通過(guò)節(jié)目,讓網(wǎng)紅更上一層,獲得更高知名度和粉絲群。
在音樂(lè)K歌垂直領(lǐng)域,唱吧直播受眾畫(huà)像較為清晰,在廣告投放、電商導(dǎo)流等商業(yè)模式上,未來(lái)或許能夠更快走通。
3、做KTV領(lǐng)域的星巴克,發(fā)力硬件擴(kuò)展生態(tài)
線下KTV方面,唱吧要打造的是KTV領(lǐng)域的街邊咖啡連鎖品牌。
2014年5月,唱吧和麥頌簽署了合作協(xié)議,到當(dāng)年12月24日,唱吧麥頌的第一家KTV店北京方莊店開(kāi)業(yè)。唱吧麥頌的定位不在豪華的裝修上,而是吸引90后年輕人體驗(yàn)更爽、更酷的KTV。
唱吧麥頌思路是:第一、迷你+大規(guī)模復(fù)制:像街邊咖啡館一樣打造KTV連鎖品牌;第二、互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格:薄利多銷(xiāo);第三、線上導(dǎo)流到線下;第四、互聯(lián)網(wǎng)方式提高年輕人在KTV的娛樂(lè)體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示,目前唱吧的線下KTV 30多家已經(jīng)開(kāi)業(yè)的門(mén)店都是盈利的,還有大概三、四十家正在裝修中,今年年底應(yīng)該有100多家正式開(kāi)業(yè)。
硬件生態(tài)也是唱吧正在發(fā)力的領(lǐng)域。
最初邁出第一步?jīng)Q定做唱吧麥克風(fēng),是因?yàn)楹芏嘤脩粼诔钑r(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題——耳機(jī)線麥克風(fēng)K歌容易爆音,且影響錄音畫(huà)面感。2015年中,“唱吧”宣布推出三款硬件產(chǎn)品:麥克風(fēng)、配套支架和充電寶。
除了這三款硬件產(chǎn)品,唱吧還計(jì)劃圍繞K歌推出一系列產(chǎn)品,可能是耳機(jī)、音箱、VR設(shè)備等。
依托于線下麥頌KTV,將線上用戶往線下導(dǎo)流,還將陸續(xù)推出自己的硬件產(chǎn)品,唱吧正在打造一個(gè)屬于音樂(lè)閉環(huán)生態(tài)鏈。
唱吧未來(lái)的目標(biāo)是:成為中國(guó)最大的音樂(lè)娛樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)公司。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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