銀行營銷管理辦法精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銀行營銷管理辦法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銀行營銷管理辦法范文

眾所周知,銀行是經營貨幣和提供相關服務的金融企業,服務的本質是一種涉及某些無形性因素的活動,銀行市場營銷具有自己的獨特性。商業銀行營銷是現代商業銀行組織或銀行營銷人員在特定的市場環境中,以銀行最高領導層的戰略決策和各級主管的管理哲學、營銷理念、思維方式為指導,以市場格局的變化及其未來趨勢為導向,以競爭對手為參照系,以顧客、顧客需求及其未來變化為中心,以提供超值服務滿足顧客需要和提高顧客滿意度為基準,以創建、擴大、鞏固忠誠顧客群為目標,以適應、改造瞬息多變的環境與創造、改善人的各種需要、欲望和需求為手段,通過一系列創造性活動,運用一整套先進的科學技術與設施和各種營銷工具、技巧、方法,創造和實現銀行與顧客的教育機會,變潛在的交換為現實交換和公平交易,進一步實現銀行發展目標的帶有全面性、整體性的銀行管理活動和社會管理活動。

2商業銀行市場營銷體系的設計方法

根據企業戰略管理理論和市場營銷管理理論,結合銀行營銷的特點和實際情況,商業銀行營銷體系的設計過程包括以下五個階段。第一階段,銀行營銷理念制定階段:主要目的是確定營銷思想,并將其轉化為全體員工的思想,進而上升為企業文化。第二階段,營銷狀態分析:主要是對銀行的內外部環境進行系統分析,收集所有相關數據,對商業銀行的優勢、劣勢以及所面臨的機會和威脅進行評估,包括營銷環境評審和SWOT分析兩個步驟。第三階段,營銷戰略制定階段:主要是通過市場細分,對各個營銷機會進行評估,選擇對本行有吸引力、最有利的細分市場作為目標市場,并進行市場定位,確定本行及產品在客戶心目中的形象和聲譽,包括市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟;第四階段,營銷組合策略制定階段,主要是根據本行的營銷戰略制定內部營銷、傳統營銷、創新營銷三大要素的營銷策略,包括內部營銷策略的制定、傳統營銷策略的制定、互動營銷策略的制定三個步驟。第五階段,建立與上述目標相適應高效的營銷組織體系,包括營銷組織機構的設置及激勵機制、管理辦法等。

3商業銀行市場營銷體系的構建措施

3.1樹立商業銀行市場營銷理念

商業銀行市場營銷的理念是一個綜合性較強的概念,所謂理念,就是銀行堅持的一種信念,它產生一種規范力和推動力。有什么樣的理念,就會產生什么樣的行動和目標,因此,理念是銀行經營的源泉。我們認為,當前中國商業銀行營銷的基本理念以為以下幾點。(1)以市場為導向。以市場為導向是指銀行的各種資源的利用和配置,始終要追隨市場的變化而進行調整。以市場為導向,是因為市場存在比較經濟效益,這是市場經濟條件下每一位經濟主體追逐的主題,銀行也不例外,否則就會被同業市場競爭淘汰掉。(2)以客戶為中心。客戶是上帝,客戶是銀行利潤的來源,客戶是銀行賴以生存和發展的基礎。以優質的服務贏得客戶的信賴,擴大客戶的數量和質量,從而完成銀行自身的利潤目標,最終獲得客戶和銀行的雙贏局面,是銀行的基本目標。銀行應先滿足客戶的核心需求努力滿足客戶的邊緣需求,先滿足客戶的現實需求再滿足客戶的潛在需求,先滿足客戶的功能需求再滿足客戶的價格需求。(3)誠信經營理念。市場經濟是信用經濟,商業銀行面臨的最大經營問題之一是社會誠信不足,尤其是顧客的誠信資源。商業銀行除了要廣泛充分挖掘客戶的誠信資源,建立起誠信約束外,自己也要樹立起誠信理念,以信譽至上面對廣大顧客和公眾,以堅不可催的高信譽度贏得客戶的信賴。商業銀行必須充分培育自己的誠信經營理念,在激烈的競爭中樹立起誠信的榜樣,取信于民,只有這樣,商業銀行才會開辟更廣泛的國際國內市場。[來源:論3.2廣泛推行銀行品牌戰略

近年來,在金融產品同質化越來越嚴重的情況下,品牌營銷已成為各家銀行掌握競爭主動權的重要手段。因此,我國商業銀行有必要重新審視現有業務品種,在廣度、深度、關聯度三要素上作文章,通過應用現代高科技加以改造,并及時不間斷地向市場推出系列化、特殊化、現代化的業務新品,輔之以精美的包裝,廣泛的宣傳、良好的服務,使之更加適應市場的需求,樹立起各商業銀行個人理財業務的名優品牌,并通過現有的各種業務宣傳陣地,以統一的宣傳形象、統一的宣傳資料進行營銷,以吸引更多的客戶。對低收入階層提供低費用、與日常生活緊密相關的實用型中介服務。根據不同年齡所擁有的資產和生活方式不同進行市場細分。另外在細分市場的同時,要認真研究自身的優勢和特點,采取差別經營、有取有舍、突出重點。銀行要利用完整的營銷和服務體系大力拓展客戶市場,快速增加市場份額。

3.3積極進行競爭戰略選擇

(1)集中資源于關鍵領域,構建與發展比較優勢。以前銀行總是簡單地采取較為粗放式的市場發展戰略,過多地依賴較高的轉存款利率政策,這只是外在和顯性化的戰略,最多只能獲取暫時的優勢。惟有把培育核心競爭力與銀行長遠整體利益融合在一起,才是使其立于不敗之地的根本戰略。目前,銀行應將資源重點集中在發展中間業務,特別是保險、基金等理財業務上,并適當保持銀行儲蓄余額的增長。銀行還要從競爭對手和市場空缺中尋找機會,建立自己的比較優勢,并把它培養起來,進行差別化經營與管理,從而構建支撐這種優勢的核心競爭力。所謂從競爭對手那兒尋找機會,就是要通過對競爭對手的分析,發現他們的弱點,發展自己的比較優勢。(2)進行人力資源管理創新。現代競爭的核心是人才的競爭。銀行進一步發展面臨的最大問題之一就是入力資源管理問題,面臨的最大挑戰之一就是如何用科學的人力資源觀來適應新的競爭形勢,來構造具有競爭力的人力資源管理制度,從而達到吸納、維系和激勵優秀人才的戰略目標。銀行現代人力資源管理制度構建的核心思想,應該是在組織內部營造能力導向、績效導向、價值創造導向和約束硬化的企業文化,轉變員工的基于資歷和經驗的傳統思維習慣,構建以契約為基礎的具有親和力的員工關系,最終創建新的富有競爭力的人力資源開發和管理制度。(3)實現業務創新和服務創新。創新是形成和培育核心競爭力的關鍵。這也是目前銀行發展的一個薄弱環節。第一,要實現儲蓄業務的創新。儲蓄業務是銀行的基本業務,是目前銀行業務收入的中流砥柱。要在條件具備的情況下加強對儲蓄新業務的研究與開發,加快存款業務的多元化建設。第二,要進行中間業務的創新。中間業務是銀行的業務增長點。第三,要實現服務創新。商業銀行銀行要向國外銀行學習,向客戶提供多樣化的產品系列及具有自身特色的差別化、個性化、綜合化的金融服務體系。(4)技術支持要與時俱進。信息技術主要通過多種途徑使企業獲得競爭優勢,如形成差異產品或服務、促進產品和服務創新等。銀行業務的發展和管理需要信息技術的有力支持。如何采用高新技術,依靠快捷、方便、安全和保密的手段來參與市場競爭、提高市場占有率是培育銀行核心競爭力的重要基礎和前提條件。但是,目前銀行業務發展與技術支持之間還存在不少矛盾,如服務功能的開發滯后于業務發展的矛盾、網點設施落后等。筆者認為,技術支持也要與時俱進。為此,要大力發展電子銀行業務;要加強銀行金融高科技投入;要積極推進銀行卡聯網聯合工作;要充分認識到網點改造、建設骨干網點對擴大儲蓄余額和提高競爭力的重要性,積極采取有力措施,建設一批設施齊全的銀行骨干網點。

論文關鍵詞:金融危機;商業銀行;市場營銷

論文摘要:在金融危機下,我國商業銀行面對復雜而嚴峻的競爭形勢,如何搞好營銷工作,推進營銷體系建設,并依托其打造企業的核心競爭力,成為商業銀行亟待破解的課題。認為我國商業銀行的市場營銷體系必需樹立以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目的的經營理念,實施品牌戰略和競爭差異化戰略。

參考文獻

[1]周小全.國有商業銀行建立和完善營銷體系的思考與建議[J].中國金融,2002,(1):104.

[2]李天況.銀行市場營銷理念及實踐[J].農村金融研究,2003,(1):22-23.

[3]趙忠世.國有商業銀行的核心競爭力[J].農村金融研究,2002,(5):59-61.

[4]步新.商業銀行營銷中存在的問題與改革思路[J].甘肅經濟管理干部學院學報,2000,(1):12-15.

第2篇：銀行營銷管理辦法范文

關鍵詞：基礎管理；計量資產管理；電價管理；抄表管理；電費回收管理；業擴管理

自2016年6月起，按照國網公司統一安排，筆者受國網岳陽供電公司委派，到山南某縣供電公司進行營銷管理幫扶工作。本文以農電營銷管理工作為主線，對為期一年的工作經驗和心得做了總結歸納，對農電營銷管理的現狀進行了全面分析，并提出了相應的對策。

一、營銷管理現狀

自治區地廣人稀，農村電網網架薄弱，負荷分散，整體呈現出供電點多、線長、面廣的局面。在國網公司對各縣公司進行代管前，各縣電管機構人員短缺，員工年齡普遍偏高，文化水平較低，接受新知識、新技術、新理念的能力受限，電力企業經營困難。由于各縣電管機構都是掛靠政府經營，管理關系多樣化，政企不分，企業經營理念不強，農電營銷管理水平相對較低。代管后，各縣公司營銷管理水平有了一定的提升，但是提升比較緩慢，仍處于管理粗放和滯后的狀態，不能適應地區經濟快速發展的需求。

二、營銷管理存在的不足

1.基礎薄弱規章制度缺失。基本的規章制度不健全，各項工作的開展主要靠員工的主觀能動性，計劃性和前瞻性不強，相應的工作標準、評價和考核辦法不完善，工作隨意性較強，營銷工作成效欠佳，部分縣供電公司經營困難，少數公司一直處于虧損狀態，導致優質服務工作難以提升，與政府和人民群眾的期望值有一定的差距。基礎資料不完善。公、專變壓器、互感器、計量表計、用電客戶基礎資料不完善，管理者難以從宏觀層面，掌握整個設備資產的詳細信息和運行狀況。在故障處理時，難以快速準確的做出判斷，做好備品備件的準備工作；在抄表收費時，甚至會出現專變容量和互感器變比不清的情況，給抄表收費工作造成困擾；在需要和客戶溝通時，會出現無客戶電話或者客戶電話無效的情況。基礎管理資料的缺失，制約了營銷管理和日常工作的有效開展。2.計量資產管理滯后計量資產臺賬不完善，沒有進行全壽命周期管理。所有表計、互感器均是從市場上購買后直接使用，出入庫手續不規范，未進行校驗和檢定。部分表計帶病運行，故障未及時發現；部分表計故障后長時間未得到更換；在農村地區，部分表計燒壞后，村組在未告知供電公司的情況下直接將表計更換，直接將表計進出線短接的現象也屢見不鮮。計量裝置管理的滯后，一是計量準確性得不到保證；二是客戶私自換表存在安全風險；三是存在電費回收風險。3.電價執行不到位國網公司代管前，部分縣公司執行電價由所在地縣政府制定；代管后，電價亦未及時調整。由于地區差異，各縣公司執行電價不一致，無統一標準。在電價類別和價格上，與自治區政府電價文件有較大出入。4.抄表工作不規范地區地廣人稀，加之縣公司人員不足，大部分縣公司以季度為抄表周期。由于人員、車輛、道路和環境的限制，加之抄表周期較長，難以嚴格按照抄表段和抄表例日進行抄表，也未制定抄表路線圖，抄表工作隨意性較大，估抄、漏抄、錯抄時有發生，多年缺抄現象亦不鮮見。5.電費回收率不高部分縣公司抄表后，未及時建立電量電費信息臺賬，僅有手工抄本，難以實時全面掌握用戶繳費情況，未對欠費用戶進行有效催費。加之部分用戶繳費意識不強；部分用戶經營不善，無法及時繳費；部分單位和部門經費未及時到位，導致電費回收率不高。6.業擴管理不規范業擴報裝受理不規范，大部分單位和個人新裝用戶提供的用電申請不規范，報裝容量、用電設備明細不詳；查勘工作比較隨意，或者未組織進行查勘工作；未按國家規范和標準編制預算和收費；無中間檢查環節；未與用戶簽訂供用電合同；驗收送電工作不規范等。

三、營銷管理提升對策

1.夯實營銷管理基礎一是因地制宜制定營銷管理規章制度。由于地區各縣公司的基礎條件較差，人員業務素質不高，加之地區差異較大，所建立的規章制度必須要適應當地的實際情況，易于被縣公司營銷員工理解和接受，可操作性強。重點把握基礎管理、計量資產管理、電價管理、抄表管理、收費管理、業擴管理等六個方面。二是完善基礎管理資料。重點完善公、專變壓器、互感器、計量表計、用電客戶基礎資料。可以利用一個抄表周期的時間，在現場抄表的同時，搜集整理上述基礎管理資料。所有設備資產均應拍照存檔備查，所有資料均應形成電子文檔，并進行動態管理，及時更新，為不久后縣公司正式上劃國網公司做好基礎資料準備。2.加強計量資產管理一是加大計量管理宣傳力度。廣泛宣傳計量裝置只能由供電部門管理，用戶無權購買和更換，不得擅自拆除計量表計封印。二是完善計量裝置出入庫管理。建立計量裝置入庫、出庫臺賬，加強對計量裝置質量的檢查，從源頭上把好計量裝置管理關口。三是完善村電工管理體系，明確相關工作職責，切實加強村電工管控。要求村電工對計量故障及時發現，及時匯報，及時處理，禁止村電工私自更換計量裝置。四是加強對計量裝置的運維管理。根據年度工作安排，制定計量裝置專業化巡視計劃，及時發現計量裝置缺陷和隱患，要求所有員工在抄表、故障搶修時，對計量裝置進行檢查。五是加強計量裝置故障分析。建立計量裝置故障臺賬，深入分析計量裝置故障類型、故障原因、處理方法和改進措施，提高計量裝置運行可靠性。3.全面調整執行電價針對部分縣公司銷售電價執行混亂的情況，各縣公司應積極向市供電公司和縣人民政府匯報，制定周密可行的實施方案，全面按照藏政發2014年[68]號文執行，有條件的縣公司最好按藏政發2016年[2]號文執行。電價調整前應做好充分的準備工作，避免發生客戶投訴事件。4.加強抄表工作管理一是實現抄表全覆蓋。對全縣范圍內的鐵塔公司通訊基站、銀行網點、警務站等進行全面清理，建立臺賬，未裝表的要求開戶裝表，實行單獨抄表，單獨結算。二是嚴格執行抄表例日制度。原則上以季度為抄表周期，明確抄表段和抄表例日，編制完善抄表路線圖。三是建立抄表質量核查機制。縣公司每季度按10%的比例抽查抄表質量，嚴格考核。5.加強電費回收管理一是完善電費催收制度。抄表后及時錄入電量電費臺賬，對抄表后7天仍未繳清電費的用戶，通過電話、短信、上門等各種方式進行告知。二是建立電費回收風險檔案。對未及時繳清電費的用戶建立風險檔案，抄表周期調整為每月抄表一次。三是嚴格執行停電催費管理辦法和滯納金制度。對未及時繳清電費的用戶依法依規使用停電催費措施，并將滯納金征收到位，提高該類用戶的欠費成本。四是對所有專變用戶和城區用戶實施購電制，先購后用，從制度上避免專變用戶出現欠費。6.規范業擴管理一是完善現場查勘制度。根據用電申請書和用電設備明細表，組織相關專業人員，對用戶項目進行現場查勘，明確用戶接入系統方案、受電系統方案、計量方案、計費方案和注意事項。二是規范工程預算編制和收費。嚴格按照地區供電服務標準進行收費，對涉及配電工程的業擴項目，嚴格按照國家相關標準編制預算，根據預算進行收費。三是加強驗收送電管理。嚴格進行業擴工程驗收，對未達到送電條件的用戶堅決不予送電。四是專變用戶全面簽訂供電用合同。所用新增專變用戶，必須簽訂供用電合同。存量專變用戶，全部補簽供用電合同。

結語

第3篇：銀行營銷管理辦法范文

2017年銀行上半年工作總結1500字范本【1】 00*年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領導和省分行辦公室的具體指導下，認真履行辦公室職能作用，較好地完成了行領導交辦的各項任務，有力地促進了各項工作的開展。

一、加強信息服務，促進工作開展

(一)健全信息網絡，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網絡，對各種各樣的信息及時搜集、整理和反饋，及時準確地捕捉到最新的工作動態，掌握第一手資料，為領導正確決策提供參考。我們在總結去年經驗的基礎上，重點采取了四項措施：一是構建信息網絡。專門成立了由市分行辦公室主任負責、辦公室文秘人員、各處(室)內勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長和各部室業務骨干等83名同志組成的兼職信息員隊伍，在全轄形成了左右聯動、上下同步的信息網絡。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時發現、采集和反饋信息外，市分行還自辦內部資料《邢臺農發行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，采用323篇。同時，為使行領導和各處(室)及時了解省分行的工作動向，更好地把握領導意圖，有針對性的組織開展各項工作，學習兄弟行的好做法、好經驗，我們除堅持將省分行下發的《工作動態》及時發送到行領導和各處(室)外，還對各處(室)明確了《工作動態》的編寫方法及有關規定，落實了收集、反饋責任。到6月底，反饋上報信息92條，被省分行《工作動態》采用57條。三是實行重點聯系行制度。本著全面、先進、布局、規范的原則，將清河、平鄉作為重點聯系行，及時了解并掌握基層行最新動向以及干部職工關心的熱點和難點問題，為行領導正確決策作好信息服務。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實行按月在《邢臺農發行之窗》公布，按季通報、年終考核、兌現獎懲。

(二)加強信息調研，促進信息交流。一是制定調研計劃和明確調研任務。辦公室根據不同時期的工作重點，按季擬出調研題目和信息采集要點，印發到各處(室)和各行部供參考，并抓好督促落實。二是聚焦熱點問題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農發行在糧改關鍵時期，如何加強庫存監管,如何弱化老糧銷售風險，如何做好今年的夏糧收購資金供應工作等熱點問題，進行重點調研。采集反饋的平鄉支行加強庫存監管，多措并舉及時收回752萬元高風險資金的做法，被《糧油市場報》、《河北農發行》、《河北經濟日報》和《河北分行簡報》轉發;反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡報》(第10期)轉發。同時，還依托自辦刊物《邢臺農發行之窗》，發掘基層熱點動態，加強信息傳播，推廣先進經驗，有力地推動了各項工作的開展。

二、認真履行職能，當好參謀助手

(一)定期編印工作計劃。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點及安排，提高了工作的透明度，促進了業務協調。二是每月初收集整理《工作計劃表》。辦公室督促各處(室)每個月召開全體會，由每個人匯報自己上月的工作完成情況和當月工作計劃，定出全處的工作計劃，并將工作計劃的完成時間、標準要求落實到每個人頭，使每個人都明白自己在什么時間，要完成什么工作，并對自己上個月工作任務的完成情況進行總結，從而使每個人的工作主動性和自覺性進一步增強，工作效率明顯提高。在此基礎上，每月6日前將工作計劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發給市分行各位領導同志、各處室及各行部,以便于行領導和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對工作及時進行指導和部署。

(二)認真辦會，從嚴辦文。一是辦會。上半年辦公室共承辦和協辦系統性會議9次，電視電話會議3次，行務會23次，共35次。起草了領導講話、經驗材料等大量會議材料。全力做到會前周密安排，會上全面服務，會后組織反饋，不讓任何一次會議因為我們工作的不到位而出現問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉發文件66份，每一份文件都依據精簡高效的原則來確定其發文的必要性。同時，為了保證文件的質量，辦公室層層把關，逐一對文件的行文、體例、格式進行審核，維護了公文的嚴肅性和規范性，為基層行起到了表率作用。

(三)推動制度建設。為促進全轄干部職工認真履行崗位職責，規范操作行為，進一步提高工作質量、效率和水平，實現各項工作的規范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進行調研、廣泛征求意見、反復進行修改的基礎上，起草了《中國農業發展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應履行的崗位職責和應承擔的工作任務.對凡因履行職責不到位，不能按質按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責任事故或經濟損失的，都要視情節輕重予以罰款、降級降職、免職撤職(限期調離)、開除等經濟處罰或行政處分。該辦法的實施加大了對全員的責任約束力度，切實增強了全員認真履行職責、嚴格執行制度、規范操作行為的自覺性和主動性。

三、周密安排部署,抓好規范化建設

(一)以學習、教育、整頓活動為契機，提高全員規范化管理的責任意識和業務水平。在5-6月份全轄開展的學習、教育、整頓活動中，把學習規范化建設標準、強化責任意識、規范操作行為作為此次活動的主要內容。一是及時轉發并組織全員學習省分行印發的《20xx年規范化建設意見》，進一步提高了大家對加強規范化建設極端重要性的認識。二是將總行的規范化管理標準以及省分行的指導意見和有關規定，編匯成冊，印發到各行(部)，方便大家經常學習、及時對照、規范操作。同時，為增強學習效果，還采取分專業印發學習思考題、開辦集中學習教育整頓專欄、召開座談會、學習筆記展覽、建立學習檔案等靈活多樣的學習方式，強化了學習效果。

(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實現規范化建設達標目標。

一是增加檢查指導次數。要求各行(部)行長每月至少對本行財務會計、計劃信貸、綜合管理三個方面的規范化管理情況抽查一次，及時對新發生的業務進行檢查，發現和解決存在的問題，把隱患消除在平時。并于每月5日前將《規范化建設工作檢查表》報市分行辦公室，以便及時掌握各行的規范化建設進展情況、差距及下一步整改重點。同時，要求各處室只要到基層行，都要把規范化管理工作作為必查內容，在每月初的業務分析會上，都要匯報本處室所包線上的規范化建設情況、存在的問題及下一步擬采取的措施，加強了對管理比較薄弱的單位、存在問題較多的環節的監督檢查。

二是增強檢查指導效果。統一設置《規范化建設工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導工作時，都必須填寫《規范化管理工作檢查、督辦卡》，提出發現的問題、糾改意見和糾改時限，由檢查人和被檢查單位主管行長雙方簽字，明確檢查和糾改責任。對檢查人在檢查時未認真履行檢查職責，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認真落實糾改責任，應糾改未糾改的，要追究有關人員的責任。

三是層層明確責任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規范化建設工作直接掛鉤。對經省分行考核驗收(未達標行)或抽查(已達標行)不達標的單位，要根據不達標項目和原因，除扣除全部掛鉤工資外，還要按照《中國農業發展銀行邢臺分行履行崗位職責責任追究辦法》，進行嚴肅處理。

四是對未達標行重點幫促。5月份，組織各處室負責人對任縣等6個未達標單位進行了重點幫扶，對照標準，逐項逐條檢查指導，對發現的問題現場提出糾改意見，下達《規范化建設檢查、督辦卡》。同時，還堅持輸血造血并重的原則，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉支行進行專項幫扶，逐項逐條對照標準，當場進行操作演示，當場進行講解說明，促使該行人員在改正現有問題的同時，依照示范實地演練，進一步熟悉操作步驟及要求。

(三)以組織規范化建設回頭看為重點，鞏固現有成果，推動規范化建設整體工作水平的提高。在組織各行(部)進行拉網式全面自查的基礎上，于5月17日至6月11日，對12個已達標行自去年7月1日以來的規范化建設情況進行了認真的回頭看檢查。為使這次回頭看真正收到發現問題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調、檢查方式、檢查要求等方面進行了精心部署。一是在人員抽調上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當中，由市分行1名主管副行長帶隊，8名處級干部，5名業務骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統一口徑，19名同志共同組成一個檢查組，逐縣檢查。其中又按專業分7個檢查小組，每個小組都由市分行處長或主任負責。三是在檢查要求上。對每個支行檢查完畢當場打分，能當場糾改的立即糾改，不能當場糾改的，及時下達督辦卡，限定糾改時間，由檢查小組組長和被檢查專業的主管行長認可簽字，負責督辦、落實糾改。這次檢查共當場糾改了128個問題，下達《糾改督辦卡》126份，提出問題256個。截止6月底，已糾改了233個問題，還有13個問題正在糾改之中。

四、加強自身建設，促進辦公室整體工作規范化

(一)加強公文管理。認真執行《中國農業發展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實施細則》，嚴格按照公文辦理程序，落實管理責任;認真堅持公文核稿六把關、公文印校四審、不合格公文退辦、登記和通報制度，確保了公文內容合法、格式合規。

(二)加強保密管理。一是完善組織機構。層層建立和充實保密組織，在全轄上下構成專兼職相結合的保密網，為做好內部保密工作奠定了基礎。二是完善內控機制。進一步完善了《保密委員會成員職責》和《保密委員會工作制度》。要求各處室負責人，要對本處室的保密工作負全面責任，既要管好自己，又要將保密工作融合到本處室日常的具體管理工作中，使業務工作做到哪里，保密工作也跟到哪里。三是落實規章制度。進一步落實了《公文管理保密制度》、《機要制度》等15項制度和規定，使保密工作做到了崗位分工明確，責權清晰。四是規范保密行為。要求每個干部職工嚴格遵守八不、一要，做到警鐘長鳴。五是加大檢查力度。把保密工作納入了辦公室整體考核序列，實行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評,并突出抓好重大節日的保密常規檢查。

(三)加強檔案管理。一是認真落實檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時，把各行部執行檔案管理制度情況作為辦公室規范化建設的重要內容，進行重點考核。二是加強重點工作指導力度。針對基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準，歸檔內容過多等問題，采取了以指導基層行檔案管理員學習有關檔案管理文件為主，結合具體實例說明，進行現場示范的方法，有力地促進了基層行檔案管理員業務操作技能的提高。

(四)加強印章管理。認真執行公章專人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進一步落實了印章管理責任，保證了印章安全。

總結上半年的工作，雖然取得了一些成績，但還存在一定差距。一是組織協調能力還不夠強，有時安排工作不夠周密細致，個別環節銜接不緊;二是平時忙于事務性工作比較多，深入基層調查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動性還不夠強。在今后的工作中，我們將進一步增強責任感，不斷加強和改進辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當好參謀，出好主意，抓好協調，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻。

2017年銀行上半年工作總結1500字范本【2】 上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行XXXX、XXXX、XXXX工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質態有一定好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款

余額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網點第3名，工資客戶新增數XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數小XXXX。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排X名對公非現金柜員，X個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

(三)落實總行和XXX支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

第4篇：銀行營銷管理辦法范文

一主要任務完成情況：

1人民幣各項存款余額萬元，比年初增加萬元，四行增加額占比%。其中對公儲蓄存款余額萬元萬元，比年初增加萬元和萬元，四行增加額占比%和%。

2人民幣貸款余額萬元，新增萬元，同業四行占比%。

3實現撥備前利潤萬元，撥備后利潤萬元，凈利潤萬元。

4完成中間業務收入萬元。

5不良貸款率為%，比年初下降個百分點。

6完成國際結算萬美元，結售匯萬美元，同比分別增加萬美元和萬美元。

7實現“三無目標”。

8精神文明建設取得新的進展。

二主要工作做法和效果：

（一）找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動機制帶動營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。

1大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大做強做優公存業務。一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶同業客戶企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政供電煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至月末，僅等重點大戶就增加存款億元，占全行對公存款增量的%。二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計戶，存款余額達到萬元，日均存款達到萬元。

2爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識發展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款億元。三本文來自轉載請保留此標記。是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門網點自身特點發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客戶，采取每發放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”“捆綁式銷售”，培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額億元，當年新增個人貸款億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和PBMS系統，發掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款出國資信證明貸款證明等業務，共銷售靈通快線萬元，柜面營銷保險萬元，銷售基金及理財產品萬元。成立貴賓理財中心，設立業務專柜和金帳戶專柜，分流小額業務，開通中高端客戶的綠色通道，對工資戶實行低金額高業務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。

（二）搶抓資產業務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發展的主動權，貸款增量占四家商業銀行之首。

1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省市分行爭取信貸規模，到月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優，重點投放產業政策導向明確發展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風險小高附加值的個人客戶貸款。至月末，全行級以上優良客戶貸款余額為萬元（不含資產轉讓萬元），比年初增加萬元，占公司類貸款余額的%。全行累計拓展各類貸款客戶家，新增各類融資萬元，其中貸款萬元，銀票及保函等表外融資萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款億元，實施資產證券化萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達萬元；還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至億元。

2全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級授信管理貸款審批權限業務流程再造貸后管理要求等環節，進行相應改革，把未進入的市級規模苗子企業納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶家，新增貸款萬元，小企業貸款余額萬元，比年初新增萬元，同期置換和退出貸款萬元。

3立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定，判斷企業所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業風險防匯聚能力。二是加強整體行業，尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作，強化風險控制預防性。三是加大客戶結構調整，積極退出成長性差信用等級低發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規模配置向低風險高收益的科技創新型及環保型注入。

（三）激活產品資源價值戰略，全力推動中間業務發展

緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢新動態，深入分析中間業務發展的特點和現狀，積極配置資源，開展業務產品創新和整合，深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末，中間業務收入同比增萬元，同比增幅%。

1國際業務“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業務為中間業務發展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長總量較大的發展機遇，研究企業結算規律，為企業量身定做服務方案，如通過境外代付捷匯通福費廷出口保理增利通及超短期的外匯理財產品的拓展，為中間業務發展提速。共完成國際結算萬美元，同比增加萬美元，完成計劃%，市場占比%；結售匯萬美元，同比增加萬美元。

2結算賬戶“開天辟地”。一是深化服務，增加大客戶結算額，以量促增。二是結算賬戶擴容，同步放大，已新開結算賬戶戶。三是對重新協商到期的上門收款結算等協議，耐心說服客戶，提高收費標準，議價增收，實現結算業務收入萬元。

3產品營銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值增值的賣點，加強宣傳，采取全行營銷定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶，共銷售品牌金克實物黃金克賬戶黃金克。二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機，做好內（客戶經理部門負責人）外（企業老總財務）營銷，如無固定期限法人理財產品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤泰榮等客戶所接受，既使企業在短期內實現資產效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關系，提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售萬元，形成了國債基金票據貴金屬專戶理財等一批新的增長點。

4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作，上門解決疑難問題，提高ATM機使用效率，鼓勵用卡消費，新發牡丹信用卡張（收表數），實現牡丹系列卡消費額萬元，還在等拓展了牡丹聯名卡重要客戶，并聯合舉辦了大型授卡儀式。

（四）培育先進內控合規文化，倡導溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規經營意識，深刻認識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵員工勇于監督舉報和制止他人的違規違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構建和諧的內控文化。一是上半年對個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議，建立責任考核制度，加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度，開展內控蹲點活動，聽取內控防案工作意見建議，指導網點開展內控防案工作。二是建立內控管理調查報告制度，定期上報《內控管理調查報告表》，搭建內控溝通渠道，并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題，提交內控委討論決議并貫徹落實。三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試，組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等，本文來自轉載請保留此標記。把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作防范操作風險方面的作用。

通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境，思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動，開展“精學業務增一流，苦練技能促內控”學習競賽活動，“六·一一家親電影晚會”，邀請市分行服務辦來行現場指導，到兄弟行網點星級達標學習觀摩，制訂服務工作手冊，提高服務監督檢查頻率率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現支行又好又快發展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。

三存在問題和不足

在取得成績的同時，也清醒地認識到存在的問題和不足：一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。二是產品營銷遲緩，業務滲透率不強，推動力不足，尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢，還有待于進一步的改進。

四下半年工作打算

1提振精神，切實抓好穩存增存工作。一是要全力爭取財政國庫集中支付資格，鞏固重點客戶系統大戶合作空間，積極拓展存款新增長點，優化客戶結構和存款結構，做好優質大客戶走訪工作。二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務，梳理個人客戶營銷管理系統，在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法，發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM的檢查，切實提高ATM的開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。

2摸底排隊，做好金融創新文章。一是弄清當前信貸發放收回底線質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析，做好全年貸款計劃統籌，用好用活全年信貸規模；三是明確下半年和明年貸款市場目標，對全市重大項目進行摸底調查，做好項目儲備庫工作。

3穩步營銷，實現全年中間業務收入計劃。一是開辦汽車信用卡分期付款業務；二是拓展現金管理客戶戶，做好對企業的營銷和后續服務；三是繼續做好聯名卡的發卡工作，做好聯名卡聯名卡的前期發卡準備工作。

4加快轉型，提升網點綜合競爭力。一是做好對支行移址及支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成支行招投標流程并裝修。三是支行要擬訂營業裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對支行裝修施工圖設計預算并上報工作，五是支行移址報批，并確定裝修平面圖。六是整合優化業務流程，提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能，實施柜面前后臺業務分離改革試點。七是開辦本票業務，著力解決現金需求難題。

5細實結合，深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題，規范業務，促使健康發展。要加強與的聯系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。

6強勢推進，提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》，進一步深化細化規范化服務考核。三是等個網點要做好星級網點的申報工作，達標率要求100%。

第5篇：銀行營銷管理辦法范文

中國總合同范本一

第一條 總則 本協議書于____年___月___日由下列雙方共同簽訂： 根據_________法律登記注冊的abc有限公司，其地址_________________(以下稱委托人)，與 根據_________法律登記注冊的def有限公司，其地址_________________________(以下稱總人)。 鑒于： 委托人欲從____________________xyz有限公司(以下稱賣方)引進__________________ift技術(以下稱ift技術)。 委托人及總人雙方同意，由委托人指定的其總人系獨家全權代表，委托人授權其代表可根據本協議所列的條款和條件，與賣方洽談欲引進技術的價格及其他有關事項。 茲同意下列條款：

第二條 定義 2.1.本協議內所用詞匯的意義，明確闡述如下： 傭金系按本協議所列的條款和條件，由委托人按照6.1.條款支付給總人的傭金。 許可證協議系指委托人與賣方所簽訂的技術轉讓或許可證協議，包括與技術有關的于任何時候所作的補充、修改和增補的技術，由賣方出售、轉讓該技術并向委托方予以報價。 價格系指委托人為引進該項技術而支付給賣方的款額，包括許可證和特許權使用費及其他費用，由委托方向賣方支付的款額。 2.2.各條款所列的標題僅為醒目而用，對本協議的解釋無影響。

第三條 總 3.1.委托人指定其總人，系為獨家全權總并代表委托人與賣方洽談引進該項技術應付的價款及有關許可證協議的條款和條件并代表委托人聯系一切有關事項。為此，總人愿意接受此委托。 3.2.在協議有效期內，委托人不得指定其他任何人為其人洽談引進該項技術的價格及有關許可證協議的條款和條件或代表委托人聯系有關任何事項。 3.3.根據協議總人作為委托的獨家全權，代表委托人洽談本許可證協議為引進該項目，為此，一旦成交，予以承認并生效。委托人與賣方洽談該項技術的價格及其他條款和條件，經談妥及各方當事人正式簽署許可證協議及總取得傭金，其總終止。 3.4.委托人指定總人系為獨家全權，代表委托人洽談許可證協議及引進該項技術之事宜，本協議的委托人與總人不因此構成合股關系，亦不因此獲得本協議指定范圍外的權。

第四條 總人的職責 4.1.于本協議期內總人： (1)必須努力與賣方洽談，向賣方取得最好的價格及最優惠的條款和條件，便于委托人獲得該項技術的轉讓并盡速簽訂許可證協議。 (2)在洽談轉讓及引進該項技術的過程中，總人與賣方洽談中若出現任何爭議、分歧或僵局，應立刻向委托人提供有關爭議、分歧或僵局之詳情并就此事與委托人磋商。 (3)應采取確實有效的辦法為委托人取得該項技術并簽定許可證協議。 4.2.在本協議有效期內，未經委托人書面同意，總人不得： (1)除委托人指定的全權有關事項外，不得自命為委托人任何事項;或 (2)以委托人的名義允諾或解決任何事宜，或以委托人的信用作擔保，或代表委托人作出任何保證或陳述，或使委托人承擔任何責任或業務;或 (3)與賣方議定轉讓和獲得該項技術的價格及有關條款和條件;或 (4)不論以何種方式從委托人處所獲得的信息資料，皆屬秘密，僅能為引進技術用，不得泄露。

第5條 委托人的職責 5.1.人當代表其委托人與賣方商定價格條款和條件時，或將轉讓技術的價格條款和條件書就許可證協議時，或就有關問題提出要求時，委托人須立即向總人給予指示。 5.2.委托人應及時滿足人的要求，向總人提供有關業務所需的信息，便于總人與賣方洽商轉讓和獲得該項技術。

第六條 傭金 6.1.委托人同意支付給總人價格總金額的百分之____(___%)的傭金。傭金于許可證簽署之日以美元支付。 6.2.協議雙方同意賣方與委托方簽訂轉讓技術價格條款及條件時，委托方的義務應根據6.1.條規定支付傭金，同時總人按照第6.1.條規定有權收取傭金，屆時不得以任何借口延遲，應即時支付。

第七條 終止協議 7.1.若遇有下列任何事件或情況時，委托人須以書面方式通知總人：按協議規定

總人不履行或不遵守其職責或義務時，或當收到委托人就總人不履行或不遵守其職責的通知后的三十(30)天內，仍置之不理，立刻終止本協議對總人的委托。 7.2.按照本協議規定期滿或終止對總人的委托，不論出于何種原因，均不妨礙協議各方的權利和義務。 7.3.當屆滿和終止對總人的委托時，按下述條款辦理： (1)總人應立即將持有與委托人業務有關的票據、備忘錄、記錄稿件或其他文件交還給委托人。 (2)按照本協議規定，于終止對總人委托的五(5)天內，委托人將傭金(按第6.1.條規定應支付尚未付清部份的傭金)支付給人。 7.4.按本協議規定不論出于何種原因屆滿或終止對總人的委托，本協議仍然予以履行或遵守其條款，對各方均有約束力并付之實施。

第八條 分或轉讓 8.1.非經委托人預先書面同意，總人不得將協議之任何義務或責任轉讓或轉移給非經指定的分。不論經委托人如何同意的由總人委托的分，根據協議的規定不得免除總人的任何義務或職責。 8.2.非經總人預先書面同意，委托人不得將本協議規定的任何權利、義務或責任予以轉讓或轉移給他人。 8.3.本協議對委托人、總人及各方指定的繼承人均具有同等的約束力并確保實施。 第九條 修改 委托人與總人簽訂的引進技術協議書，包括整個協議書和備忘錄，并將取代委托人與總人對該項引進技術以往的全部協議和安排，且后者自本協議簽署之日起，即告終止。除非經本協議當事人簽署的書面通知，否則本協議書不得作任何修改和變更。

第十條 適用的法律 本協議的一切條款，是根據簽字時____________________現行的有關法律、法令和條例制訂的。然而，在協議生效之后，由于________________________頒布了新的法律、法令、條例，或對原有的法律、法令和條例進行了修改，致使委托人和總人中任何一方的經濟利益發生重大的變化，應及時協商，并對本協議的有關條款作必要的修正和調整，以維護委托人和總人在協議中的正常的經濟權益。

第十一條 爭議的解決 11.1.在執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭執，首先應由委托人和總人友好協商解決。 11.2.若協商不能解決，可在___________________調解，如調解無效，最終將在____________________根據國際的仲裁程序仲裁。 11.3.在爭執發生時及爭執提交仲裁過程中，除所爭執并提交仲裁的問題外，委托人和總人都必須按本協議的規定繼續行使自己的權利，履行各自的義務。 11.4.仲裁的裁決是終局的，對委托人和總人都有約束力。仲裁費(不包括各方聘請律師的費用)由敗訴方負擔或由仲裁機構裁決。 第十二條 語言 本協議以英文和中文書就，兩種文字均為正式文本。

第十三條 通知 13.1.凡有關本協議的通知、請求或其他通訊往來，須以文字為準，可采用書信、電傳、電報方式傳遞。 13.2.凡有關通知、請求或其他通訊往來，可用書信、電傳、電報方式按對方所列地址寄至對方。

本協議的雙方于首頁所列日期簽署，立此為據。 委托人： abc有限公司

總人： def有限公司 代表簽字：___________ 代表簽字：___________ 代表姓名：___________ 代表姓名：___________ 職 銜：___________ 職 銜：___________

中國總合同范本二

甘肅祁連山生物科技開發有限責任公司 (以下簡稱甲方)

(以下簡稱乙方)

根據《合同法》有關規定，本著互惠互利、誠實守信的原則，經雙方友好協商，就甲乙雙方共同開發、經銷“祁爾康”“祁寶”牌系列產品相關事宜達成一致，在 省 市簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、經銷產品名稱、價格

1、甲方生產的“祁爾康”“祁寶”牌系列產品，包括現已投入生產、銷售的產品和后續研發產品(以下簡稱“產品”)。所有產品價格以雙方商定的價格為準(后附)，該價格亦即甲乙雙方對產品的結算價格。

2、甲方供給乙方產品的供貨價包含原料成本、加工費、運費、稅費。

3、甲方供給乙方所有產品的規格、含量以該產品備案企標為準。

4、在合同期內，如產品原料、包裝材料及運費調整，需雙方協商調整合同產品供貨價。

5、乙方對產品在全國市場銷售的零售價格執行甲方統一零售價，也可自行制定全國統一零售價，并告知甲方備存。

6、甲方按雙方商定的價格為乙方供貨，運費由甲方承擔。包裝、標簽和說明書應符合國家關于保健食品(含普通食品)的相關規定。

二、產品的交付和質量技術要求

1、乙方進貨以蓋公章的傳真件為依據;甲方負責貨運至乙方指定的車站/碼頭或貨場，市區內運費、裝卸雜費乙方自行承擔。

2、乙方收貨時，必須對所有貨物進行檢查，包括品名、規格、數量、包裝等，如數量、規格不符或包裝損壞，應對損壞部分以外的貨物進行簽收，并在收貨完畢后24小時內通知甲方，以便甲方核實。

3、乙方收到產品后，應根據合同產品的企業標準在三日內驗收完畢，對規格、數量、包裝、質量無異議，甲方視為發貨有效;如有異議，應以電話、電報、電子信件、傳真等方式告知甲方，雙方協商處理。

4、運輸過程中發生丟失、損毀、污染等情況，乙方應向貨運單位索要、收集有關證據(文字、圖片等)，并及時通告甲方，由甲方負責索賠;如乙方沒有注明或不履行提供證據義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。在處理上述事件過程中出現的產品數量短缺，先由甲方補齊。

5、甲方提供的產品必須符合國家規定或政府主管部門備案的產品企業標準。由于產品質量對人體健康造成傷害，一切責任由甲方承擔。甲方負責對每批次產品按企標檢驗。甲方承諾該產品的保質期為產品企標規定的期限。

6、對產品質量產生異議，由雙方公認的檢驗機構檢測，檢測費用由提出異議之一方承擔。對產品質量檢驗所耗時間，不視為延誤發貨。

三、產品的經銷區域

1、乙方為甲方產品在 的唯一經銷商。甲方保證合同生效后不再向乙方經銷區域內其他經銷商直接或間接提品。其他地區的市場待上述地區銷售拓展開后再行確定。

2、本合同簽訂前已與甲方簽訂合同的經銷商，將在合同到期后終止合同與供貨，由甲方介紹并經乙方同意由乙方續簽合同、供貨。

3、由于特殊情況需甲方直接供貨的客戶，須經過乙方同意。

四、合同期限

雙方約定合作期限為 年( 年 月 日至 年 月 日)。合作期滿，雙方可協商本著自愿的原則，再續簽合作合同。

五、貨款結算方式

1、按批結算貨款。在產品訂單下達給甲方后，乙方應將產品貨款在3天內給付。乙方付款至甲方的基本賬戶，付款以到賬時間及銀行憑證為依據，甲方出具合法票據。

2、乙方在每批次產品收到并驗收合格后，向甲方發出開票通知，甲方向乙方提供此批貨的發票。

3、雙方約定，每半年進行一次帳務核對。

六、產品銷售量要求

1、乙方每批次進貨量不應低于 萬元;單一產品每次進貨不應低于 萬元;

2、乙方對甲方產品的年銷售量預計達到 萬元人民幣，鑒于開拓市場的原因，第一年銷量應達到 萬元人民幣， 年期銷售量至少達到 萬元人民幣，上述銷量均按供貨價計算。乙方當年完成約定銷售任務，甲方按實際銷售量的2%返獎給乙方。

七、產品標簽、包裝要求

1、在保留甲方已注冊的“祁爾康”“祁寶”牌商標、圖案、文字、批準文號和生產基地(或制造商)名稱的前提下，產品的包裝可由乙方制作，包裝費用乙方負擔,甲方按乙方的設計要求對產品進行包裝。

2、乙方如需更改產品規格、標簽、包裝、數量，應提前30天通知甲方，并經雙方確認，否則應當承擔由此給甲方造成的額外開支。

3、應市場需求，甲方生產的產品與其他品牌產品共同包裝上市，需雙方協商書面認可。

八、雙方的責任與義務

(一)、共同要求

1、為充分發揮各自優勢和整合雙方資源，切實推動“祁爾康”“祁寶”系列產品銷售，雙方均有義務為合同條款的履行出謀劃策、盡職盡責、共同投入、風險共擔、利益共享。在共同開發產品市場的初期階段，乙方負責廣告、營銷人員培訓、市場推廣，甲方分批次按供貨價投入 萬元人民幣的產品用于市場廣告宣傳及市場營銷活動。

2、雙方致力于中國五千年養生文化和傳統醫學的傳承和發揚光大，弘揚中國鹿文化，努力提高“祁爾康”企業文化和品牌的影響。

3、在合作期間雙方共同研制的產品及銷售所形成的知識產權，雙方共同擁有;合作合同終止后，由乙方建立的所有銷售網絡的知識產權歸乙方擁有，產品的知識產權歸甲方擁有。

4、合同生效后一個月內，雙方須將營業執照、法人代表身份證等相關證照復印件交與對方備存。

(二)甲方

1、甲方如未按合同約定的質量交付產品，應當負責退、換，由此給乙方造成的直接損失由甲方承擔。

2、向乙方提供合法經營的手續資料、產品的詳細文字及圖片資料，并保證提供的各種資料真實有效，并在公司網站乙方授權甲方產品消息。

3、依乙方要求選派專業人員對乙方業務員進行有關產品性能及使用知識的講解、培訓，及時處理乙方反饋的產品意見和建議。

4、收到乙方訂單后，應在雙方商定時間內將產品發出，每逾期一天(以發貨憑證為據)，向乙方支付同批貨款1‰的違約金。因運輸途中延誤，不視為甲方預期。

5、交付產品的數量少于訂單數量，乙方仍然需要的，應照數補齊。未經乙方同意，甲方交付超出訂單數量的產品，乙方有權拒收。

6、維護乙方經銷權益，不向乙方經銷區域內的任何其他法人或者自然人供貨，甲方若接到區域內其他客戶購貨意向時,應轉交乙方洽談。

7、為共同開拓市場，雙方商定可在其他省市開拓市場,根據實際和發展,雙方再行商定廣告支持和鋪貨等事宜。

8、乙方在其經銷區域內采取的營銷模式，甲方不得在其它地區推廣;甲方供給乙方的產品所采用的包裝，不得供應其它區域經銷商;乙方在國內區域市場銷售運轉正常的情況下，甲方允許其開拓國外市場，具體區域雙方協商。

9、應乙方要求并承擔費用，可選派人員在全國范圍內參與針對產品舉行的廣告宣傳、咨詢、銷售活動。

(三)乙方

1、本合同生效后，負責將所銷售產品的有關資料、圖片制成電子檔案，在公司網站上免費。

2、負責產品在銷售過程中的策劃、推廣、貨物配送、資金結算和對客戶的服務。

3、按時向甲方結算貨款，逾期按每超期一天向甲方支付應結算貨款1‰的違約金。

4、有權拒絕甲方不合格和超出訂單數量的產品。無故拒絕接受產品，應當賠償由此給甲方造成的損失。

5、可合法使用甲方的商標、標識、文字、資料于產品銷售有關的工作，但不得用于其他用途;如有發現，乙方給予甲方10萬元人民幣的違約賠償。

6、認為必要，可向甲方提供有關銷售開支情況，有義務每半年向甲方提品市場流向情況，及時反饋顧客對產品的意見和建議。

7、乙方所開拓市場確因故無法啟動或銷售不佳，可有甲方開拓，或由甲方另行安排其他商銷售(包括單一產品)，乙方確認。

8、有銷售甲方新研制產品的優先權，并享受最低供貨價格。

9、可代表甲方行使打擊(包括法律和經濟的)一切有損雙方利益和形象不法行為的權利，甲方給與鼎力支持(包括經濟和道義的)。

九、保密要求

1、對于雙方在合同中約定的交易條件、價格等，雙方均應保守秘密，不得向第三方提供。

2、任何一方在本合同履行過程中知悉的對方以及與對方關聯公司的任何信息，包括但不限于商業、技術、制造以及業務方面的秘密，不論在合同有效期內或是在合同終止后均不得泄露給第三方。

3、任何一方違反上述約定，泄露或不正當地使用該商業秘密給對方造成損失的，應當承擔由此所導致的全部損害賠償責任，包括直接和間接的。

4、任何一方不得向媒體、公眾或宣傳本合同，除非有另一方的書面確認。

5、本合同解除或終止，本條仍具有法律效力。

十、合同的解除和終止

1、雙方任何一方有下列情形發生時，另一方有權提出解除和終止本合同：

（1)、一方無正當理由不履行本合同主要債務或其它違約行為，經另一方催告后15天內仍不履行和更正的;

(2)、一方被查封、扣押、凍結、拍賣其財產或收到其它強制措施，或者自行申請和被申請解散、破產、公司清算或與債權人達成和解協議，從而表明無法履行主要債務的;

(3)、一方已經或正在有意終結和清算其業務;

(4)、一方被管理機關勒令停業整頓或被取消營業許可、吊銷營業執照的;

(5)、一方有證據證明另一方履行債務困難的;

(6)、如果一方被發現嚴重違背協議條款，另一方提出后拒不改正的。

2、乙方有下列情形發生時，甲方有權提出解除和終止本合同，并視情要求賠償和承擔法律責任：

(1)、銷售假冒甲方產品，或仿造甲方產品;

(2)、不能保護甲方產品的專有權;

(3)、有損甲方品牌形象的行為;

(4)、惡意低價傾銷產品;

(5)、連續半年不銷售產品或銷售業績不佳;

十一、其它

1、未盡事宜，雙方協商解決，并將達成一致的協商內容以補充合同的方式加以履行。

2、如雙方對合同以外的內容協商無法達成一致時，仍按本合同履行或雙方均同意以書面方式解除合同。

3、如因涉及戰爭、動(騷)亂、自然災害、國家政策有重大變化及運輸途中的意外事故等無法預見或不可抗力事件發生時，導致雙方違約，互不追究責任。但不可抗力事件消除后15天應繼續履行義務，否則承擔給對方造成的額外損失。

4、本協議任何一方在未征得另一方以書面的方式明確表示同意之前，任何涉及本協議所規定的權利和義務的轉讓均屬無效。

5、本合同附件與本合同具有同等法律效力。

6、無論何種原因造成的合同終止，均不影響雙方債權債務清算。

7、本合同經甲、乙雙方代表簽字、蓋公章后生效。

8、本合同爭議解決地為簽約所在地人民法院。

9、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

(附：“祁爾康”“祁寶”系列產品供貨價格表)

甲方：甘肅祁連山生物科技開發 乙方： 有限責任公司 甲方代表： 乙方代表：

地址：甘肅省肅南裕固族自治縣 地址：

紅灣寺鎮

電話：0936-6124888 電話：

開戶銀行：甘肅省肅南縣農行營業部 開戶銀行：

帳號：19210 10400 04339 帳號：

稅號：622222739606350 稅號：

簽約日期：200 年 月 日

中國總合同范本三

甲方：深圳市小懶人家居用品有限公司

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》和國家內貿部關于《商業特許經營管理辦法(試行)》的規定，甲乙雙方遵循：自愿、平等、誠信、規范的原則，就乙方加盟甲方的“小懶家”家居用品連鎖專賣及的具體事宜，經雙方友好協商，締結如下合同約定：

第一章 總則

第一條 商贊成甲方公司主導的連鎖加盟思想，遵守其運營規章中的各項條款并申請加盟，

甲方公司亦承認其加盟及。

第二條 甲方公司(以下稱“總部”)主導本事業，并所有“LAZY+小懶家”登記商標。

第三條 總部適應需要，可在每個地區設“地區總部”或直轄的“辦事處”;如沒有設地區總部或直轄分部，可將總部事業的一部分委托給第三者，并稱作委托業務的“支部”。

第二章 加盟

第四條 甲方授權乙方為“小懶家” 懶人用品連鎖店 地區商，負責 省 市及其所轄區縣(以行政區域劃分)加盟商的供貨及經營管理等事宜。

第五條 乙方權從 20xx 年 月 日起到 年 月 日止，合同期滿以后可優先續約。

第六條 事宜：

1、 乙方須向甲方交納費用 整(小寫：￥ 元)，保證金__ ___________元整(小寫：￥ 元)，此費用作為甲方公司授權乙方的的權益金，保證金作為使用甲方公司品牌的保證，并自雙方在相互確認書上簽字時起生效。

2、乙方在期間應具備以下條件：

(1)依照總部的標準化計劃，保持自有及下屬加盟區域加盟店的結構;

(2)在積極地協助連鎖活動的同時，努力提高改善經營;

(5)要認識作為甲方公司連鎖店及地區商的社會使命，忠實地為顧客服務，提供優質商品和服務。

第七條 乙方作為小懶家連鎖加盟的商，應積極維護“小懶家懶人用品全國連鎖”整體利益及形象，保證其統一性、整體性，不得損害甲方的名譽及榮譽。

第八條 乙方在經營期間，應自覺遵守國家的法律、法規政策和地方行政規章。

第三章 雙方的權利和義務

第九條 甲方的權利和義務

1、甲方有權依據本合同條款監督、檢查、指導乙方及下屬加盟連鎖店的各項工作。

2、甲方給乙方及下屬加盟店開業配送相應的物料、宣傳單等產品，乙方按送貨單簽收。

3、應向乙方及下屬加盟店提供加盟證書、加盟牌、統一的商號、裝修設計、廣告支持和相應營銷管理制度。

4、甲方保證乙方在所簽署區域內為獨家，保證乙方獨家壟斷小懶家懶人用品在所簽署區域內的經營權與加盟店開設權。

5、甲方按統一的加盟商供貨價向乙方供貨。

6、甲方確保提供的產品的質量，產品在兩個月內出現質量問題，由甲方負責退換貨;產品保修若有廠家另行規定的按廠家保修條例執行。人為損壞的甲方不予保修。

7、甲方有新的產品推出應優先由乙方在該區域。

8、乙方及其下屬加盟店開業期間，甲方可派專業人員上門免費培訓由甲方承擔;由乙方負責甲方培訓師在培訓期間的差旅費和工資食宿及人身安全。

9、甲方按乙方的月進貨額相應比例配給宣傳物料、海報等實物支持，且不低于其他加盟商平均水平。

10、甲方有權隨時了解乙方的經營及對外服務情況。

11、甲方有責任和義務協助乙方加盟店進行選址，店內裝修及開業前宣傳策劃，在乙方開業后，甲方有責任對乙方的經營活動進行協助。

12、甲方有義務對產品結構及時更新，提供更新更豐富的產品，保持產品供應的長期性和相對穩定。

第十條 乙方的權利和義務

1、在合同有效期內享有區域經營“小懶家家居用品”項目和銷售“小懶家家居用品”系列產品的權利，并有權在區域內以甲方商名義，行使招商加盟并對下屬加盟商進行經營管理的權利。

2、獲得甲方指定產品、商號及管理制度的使用權;乙方及所屬區域加盟店自主經營、自負盈虧。乙方在其區域內既可獨家壟斷經營，也可以在所屬區縣內發展下屬加盟店，但發展加盟店須按照總部統一規定的加盟條件、設店數量、區域距離、規模總量等，每區縣僅限1家加盟店，并相距不小于2公里范圍，特殊情況須報經總部批準方可施行。乙方區域內加盟商所交納品牌使用費歸乙方所有，所交納保證金交給總部保管。

3、乙方提供在當地工商部門核準經營的相關文件和本人身份證明。其下屬加盟商的加盟合同須報經甲方蓋章生效，否則甲方不予承認。

4、乙方于簽約后須交付費用及保證金，實際金額為人民幣同才正式生效。

5、以一年時間為單位計算，乙方及所屬加盟店年進貨額累計滿10萬元時，乙方可享受實際進貨總額1%的獎勵;乙方及所屬加盟店年進貨額累計滿20萬元時，乙方可享受實際進貨總額2%的獎勵;乙方及所屬加盟店年進貨額累計滿30萬元時，乙方可享受實際進貨總額3%的獎勵，依此類推，乙方最高可享受實際進貨總額5%的返點獎勵。合同期間如無損害品牌形象的事件及違約行為，乙方保證金可在合同期滿后退還。乙方連續2個月進貨未達3000元時，甲方將有權取消乙方資格，費用不退。在取消乙方資格后，甲方有權在其原區域內另尋商合作，乙方不得提出異議。

6、原則上乙方銷售產品僅限于第四條約定的地區范圍內。乙方不得私自或以他人名義制作同類產品的零售或批發、加盟性質網站，如需制作須向總部申請批誰并在網站顯著位置標注“小懶家”標識。

7、乙方在銷售上述產品時其零售價上下浮動不得超過甲方統一建議零售價格的30%，批發價不得低于甲方給乙方的供貨價。給下屬加盟商的供貨價不得高于甲方加盟商的統一供貨價

10%，并須報經甲方批準。

8、乙方對甲方的定期或不定期對賬工作，必須積極配合，并將每月營業情況傳回甲方以備研討及宣傳。

9、在合同有效期內，乙方未經甲方許可，不得在加盟店內或以個人名義等其他渠道經營非甲方輸出的懶人產品或同類產品。

10、乙方加盟店的外觀和店內必須執行小懶家加盟連鎖店統一店面裝璜布置標準要求。

11、乙方加盟連鎖店的員工必須統一佩戴小懶家統一的胸牌，銷售場地保證整潔、規范。

12、乙方加盟連鎖店內必須懸掛小懶家統一的項目牌，宣傳畫及加盟店授權牌等相關宣傳品。

13、乙方加盟連鎖店對外銷售產品應為甲方公司提供的貨品，嚴禁乙方使用其它同類型的產品替代原產品。

14、合同有效期內，乙方如有地址變遷，必須先通知甲方，經甲方同意后，重新頒發新經營場所的授權證書。

15、乙方在期間對甲方提供專有技術、營銷方案負有保密的義務，不得將該技術及方案轉讓他方。

16、乙方在經營期間須合法經營，維護品牌形象，如經營期間因欺詐經營等非法行為遭媒體曝光或相關執法部門處罰，造成品牌形象受損的，第一次罰款5000元。第二次即取消其權，保證金不予退還。

17、合同期滿后，在同等條件下，乙方享有優先續約權。

第四章 產品收發貨及費用

第十一條 甲方發貨實行款到發貨，按訂貨單和匯款單發貨。也可按乙方要求，貨至指定區域或下屬加盟店處。

第十二條 產品采用乙方委托甲方代辦方式，托運費用由乙方負責。

第十三條 乙方在收貨后3天內對產品進行驗收，驗收以甲方發貨單為準，如有少發或錯況，附在發貨單上傳回甲方核查補發;如無誤，乙方需簽單收貨，并將單據傳回甲方。如甲方在貨到乙方3天后仍未收到乙方驗收單據，則視為該批貨品乙方全部驗收入庫。

第十四條 乙方需退換所購產品，如屬甲方質量問題，甲方負責免費調換，乙方如有滯銷商品，可在收到貨60日內予以換貨，換貨金額不得超過進貨總額(以換貨當日的加盟價格計算)的10%，總進貨額不予累計。退回產品要求包裝完好無損、配件齊全，不影響第二次銷售。凡季節性商品、特價產品、已淘汰品種和消費耗材類(如電池、鞋套等)不予退換，每次換貨需收取換貨金額(以換貨當日的加盟價格計算)10%手續費，最低10元以上，不足10元的按10元收取。產品退換貨所產生的運費由乙方負責，因產品質量問題導致的糾紛按國家有關規定處理。

第五章 合同期限及合同的變更、解除

第十五條 本合同有效期為3年，期滿后經甲方審核后可續簽。

第十六條 經雙方協商一致后，可對本合同做出補充、變更及修改。補充、變更及修改的協議與本合同具有同等法律效力。

第十七條 任何一方若解除合同，應提前一個月以書面形式通知對方。

第十八條 本合同解除后，乙方不得再使用任何有關小懶家品牌的中英文文字及圖形商標。

第六章 違約及其責任

第十九條 任何違反以上條款的行為均視為違約：在合作方沒有違約的情況下單方面終止合同的一方也視為違約，在合作單方違約的情況下，守約方可即時終止合同，違約方應向守約方支付合同標的違約金。出現不可抗力因素可另行協商處理。

第七章 未盡事宜雙方協商確定

第二十條 本合同經甲乙雙方代表簽字即生效。本合同一式兩份，雙方各執一份，如發生爭議雙方協商解決，協商不成，可在合同簽約地提起仲裁，或向合同簽約地人民法院提交裁決。

甲方：深圳市小懶人家居用品有限公司 乙方：

地址：深圳市羅湖區文錦廣場文安中心2906室 地址：

代表人： 代表人：