前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的直播營銷的基本方式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
二、微博營銷的的推廣內容許多在微博中作推廣,主要還是停留在發網站的相關鏈接,并不是所以的推廣都是為了流量,在微博中盡可能來設計網友感興趣的內容,與網友來互動起來。
三、微博營銷中如何提高在微博中的粉絲由于在微博上發的內容,我們每個粉絲都會看到,提高推廣效果,首先要提高粉絲的數量,先要多關注別人,先成為別人的粉絲,在別人關注自己的微博時候,也要同時關注別人,多發一些有價值的內容進行分享,對于別人的話題多轉發和評論。
四、微博營銷中的語法的使用在多個微博中兩個#之間表示關鍵詞,如#網絡營銷#,它的作用在微博中以超鏈接的形式出現,@后面跟著的是對方的呢稱,是表示發送給對方。
五、微博營銷同時也是監控平臺可以通過關鍵詞或品牌詞進行相關搜索,關注此話題,來監控在微博中的推廣效果,有沒有與企業相關的題,可以進行交流和互動,也是相當于客服。
六、微博營銷通過多手段來進行更新在有些微博中可以綁定MSN和手機等來進行更新,會更方便和快捷的進行相關的推廣,就是沒有打開微博網站,或身邊沒有電腦,也可以來隨時進行更新和推廣。
七、微博營銷中的直播由于微博所本身所具有即時性的特征,微博是作直播性價比最好的方式,在直播中要加統一的關鍵詞,如在億瑪客網絡營銷大講堂的直播中,用到多個賬號分別進行直播,會統一來加#億瑪客網絡營銷大講堂#的關鍵詞。
八、微博營銷與網站的關系如果網站支持RSS,可以把網站的內容同步到微博上來,另外也可以通過微博插件,把微博上的內容顯示在網站上。
隨著經濟的發展和技術進步的加快,互聯網經濟時代的到來,催生了“網紅經濟”的崛起,越來越多的人在互聯網上關注網紅并與之互動,傳統行業也開始引入網紅時代,“網紅經濟”時代已經到來。“網紅經濟”背后的資金流動和金融需求也越來越引起人們關注,因此對“網紅經濟”背后的金融營銷存在的問題也需要深入的研究,并進行調整和改進,基于理論的角度對“網紅經濟”中金融網絡的營銷策略進行分析優化。
銀行的零售業務具有種類多、規模大的特點,促進銀行的經濟發展,是商業銀行進步與發展的主要依托。雖然當前“網紅經濟”金融在規模總量、產品、服務內容、客戶數量等方面與銀行零售業務差距仍然很大。[1]“網紅經濟”在中國的金融業是一個新的形式,不同于銀行、證券和保險業,是傳統金融業和互聯網精神的新興領域,需要建立一個基本的“網紅經濟”網絡形式和網絡財務。“網紅經濟”的金融營銷在市場競爭中存在競爭,不僅是重要的戰略,而且在具體的機制建設與資源調整和創新等方面,要通過多角度的服務,提高競爭力。
二、網紅產業鏈資金流分析
在整個網紅產業鏈條中,參與方包括各類直播平臺、網紅本身、網紅經紀公司、供應鏈提供商以及粉絲群體。其整個流程可以概括為:網紅由于某領域特長成長于各類社交平臺,之后逐漸向綜合性社交平臺匯集;而網紅經紀公司簽約具有可變現價值的網紅,為其提供社交賬號運營管理以及對接供應鏈廣商的工作;最終網紅所推廣的產品依靠龐大的粉絲群體通過電商平臺進行變現。
(一) 網紅與網紅公司 1、雇傭水軍提高網紅知名度
隨著諸多的直播平臺跟短視頻平臺的興起,涌現出一批網紅跟主播。評價一位主播主要就是看他們的粉絲量,看過直播的都知道經常有水軍帶節奏,就是網紅公司跟公會包裝旗下的主播跟網紅請來捧場跟制造話題,給主播點取關注的,這樣一來網紅名聲就有了明顯的提高。那么雇傭這些水軍所需要的資金則需要從當前的利潤或者貸款來實現。
2、找大主播PK
網紅公司會幫助網紅主播聯系一些經濟利益的公益事業,去打造他們的知名度,當有了一定量的真實粉絲后,網紅公司會幫助主播進行談合作成為簽約主播。之后再花錢找其他大的主播進行pk,拼禮物,其實很多禮物都是公會刷的,通過pk賺取大主播的流量,3個月到半年時間如果此主播確實有能力,那將成為一大主播了。這樣公會跟公司就開始賺錢了。刷禮物也是重要的一項支出,需要有一定的資金來源。
3、網紅賺取提成
平臺合作的工資,禮物提成,公司的市場部會給網紅拉廣告,賺取廣告收益,開網店,通告網紅效應賣貨。網紅公司與網紅按一定比例分配收益,這樣的分配過程則需要銀行機構在背后支撐,銀行系統能夠自動核算出各自分配并將資金流轉入他們各自的賬戶,方便了網紅與網紅公司之間的收益分配。
4、轉會費與簽約費
當有一些主播變大之后,網紅公司跟他的身份不再匹配,就會賣給大的經紀公司或者賣給平臺,一次性賺取轉會費跟簽約費。這樣龐大的資金流入也需要妥善的保存與管理,或者再投資于新簽約的網紅,或者存入銀行進行理財,增加現金流入。
5、培訓費用
網紅公司可以開設網紅主播培訓學校,現在市面上這類的培訓很少,將來也是一大趨勢。比如游戲主播的游戲培訓,舞蹈唱歌的舞蹈唱歌培訓,直播說話聊天方式等等。這樣的培訓活動花銷巨大,卻也提高網紅質量,而且在經營完善的情況下可以對外進行培訓賺取培訓費用,這樣的投資資金的流出大概率有更多的資金流入相匹配。
(二) 網紅公司與供貨商 1、根據客戶需求反推供應鏈
網紅電商在前期流量變現的過程中,會借助微博等大流量平臺調查粉絲意愿,與其產生強互動,在產品上架之前,從產品款型到配件等細節,會根據粉絲的評論和點贊來確定現階段人們的口味偏好及價格接受程度,這種根據測款來上新貨品更加貼合市場需求。
2、供應鏈管理和質量控制
主要有網紅公司下屬的經紀公司以及電商運營公司來負責,前者主要把握網紅整體的內容和路線,而電商運營公司需要負責供應鏈的產品包裝設計,售后,與一定規模的工廠建立合作關系形成整個供應鏈的閉環,獲得穩定的貨源,并通過良性的貨品規劃和量化生產節約成本。(根據方正證券的數據顯示,精準粉絲的利潤轉化率大概在每10萬粉絲會帶來近100萬的利潤)
3、供應鏈整合與轉型
現在網紅公司的新運營模式顛覆了傳統制造業的運作,通過多品種快翻單的需求來迎合現在的快時尚模式。網紅公司在獲得后續利潤后會進一步加深涉入供應鏈,整合自己的專屬生產體系,進一步增加粉絲粘性。
圖
(三)網紅與粉絲之間 1、網紅與粉絲之間資金流運轉分析
從“網紅經濟”的商業模式的發展過程來看,首先網紅通過在各種平臺分享自己在某一領域的經驗的積累大量的粉絲;然后對粉絲的特定需求及自己的擅長的領域開設了相關的網絡店鋪,將這些網紅們將粉絲流量變成了實在的銷售業績(圖2.3)。
圖2.3 “網紅經濟”模式分析[1]
2、網紅吸引并維護粉絲
網紅要想吸引粉絲必須付出成本進行內容制作和產品設計,進一步根據網紅的個人專長開設了相關的網絡店鋪,這就是網紅發展前期所必須付出的成本,也是網紅的啟動資金。另外網紅必須加強粉絲粘性和提升粉絲忠誠度,線上經常做一些轉發抽獎,禮品贈送的活動去回饋粉絲。[2]
3、粉絲流量變現帶來回饋
網紅粉絲的消費行為表現出了沖動消費、過度消費和超常消費。這種粉絲消費帶來的流量變現為網紅創造了盈利。網紅經濟中粉絲消費的形式有如下幾種:粉絲打賞和內容付費,將粉絲引流到電商平臺消費,網紅直播營銷,廣告及周邊衍生品:
(四)直播平臺根據硅谷動力的數據顯示,2019國內市場直播企業前五十名之中,二十家涉及娛樂型直播業務占比最高,代表性的為映客直播以及抖音。占比第二高的是游戲類直播,代表性的為斗魚直播以及虎牙直播。[7]。直播平臺在近幾年高速發展之后逐漸形成了相對比較穩定的盈利模式,以下為當下市場直播平臺中常見的八種盈利模式:
1. 打賞
打賞是最常見的盈利模式之一。粉絲打賞所花費的金額直接被直播平臺獲取,而后根據平臺與網紅之間的合約在基礎工資之上給網紅提成作為獎金。
2. 廣告
廣告模式盈利來源于廣告費用。直播平臺在直播當中植入廣告,或頁面上有專門的廣告位提供。首頁推送的主播也可以視作廣告的一種,主要是主播通過給直播平臺繳費購買首頁推送。
3. 導購
導購是網紅在直播中通過口頭營銷的方式推廣自己的淘寶店,并且與直播平臺按既定比例分成。通常為廠商付錢讓網紅在直播平臺給觀眾介紹產品。
4. 付費直播
有兩種主要盈利方式:一種是主播開通直播需要付費,由直播平臺提供更高級的直播服務。另一種是觀眾看直播需要付費,由主播設置入場費用,直播平臺和主播分成。
5. 會員
和付費直播相似,有主播和觀眾兩種盈利途徑:主播付費辦理會員可以開放更多的功能,如提高聊天室人員等。從觀眾角度:一些主播會有需要觀眾付費的會員或者粉絲團資格才可觀看的視頻或者直播。
6. 合作
直播平臺與一些廠商合作,如游戲廠商,在直播的界面嵌入鏈接,點擊可下載游戲,而后盈利由直播平臺與游戲廠商分成。又比如和競猜平臺合作,在直播平臺嵌入對游戲或體育賽事的競猜,觀眾下注,直播平臺與競猜平臺分成。
7. 版權
對于一些能帶來比較大流量的直播錄像進行二次利用,將版權出售給一些發行方,從而獲利。
8. 付費教育
是一種在線教育的商業模式,在直播平臺上售賣課程,學生付費,最后收入由直播平臺與校方或者老師進行分成。
相比數量多,但是每一筆收入卻不是很高的盈利模式,直播平臺卻有幾個比較大的支出,往往導致直播平臺從財務報表上看經常入不敷出,比如在2019中國直播企業排行榜中排名第一的斗魚直播[7],在2019年第三季度財務報表中顯示,凈虧損為一億六千萬元人民幣[8]。以下為直播平臺的成本以及支出:
1. 主播簽約費用
主播簽約是直播平臺一個比較大的支出。例如已經宣布破產的熊貓TV曾經以五年三億人民幣的價格簽約PDD。虎牙直播在上市的前期因為相對缺乏足夠數量的知名網紅,在2018第三季度財務報表中顯示凈虧損二十一億元人民幣[9]。所以直播平臺的主播簽約費用雖然高昂,但卻是不可避免的必要支出。
2. 帶寬成本
帶寬成本隨著視頻以及直播的清晰度提高而上升。由于近幾年云服務市場競爭逐漸激烈,并且對于帶寬的需求逐步增加,直播平臺的議價權也有所上升,可以預見未來帶寬成本會逐步縮小。
3. 運營推廣
運營推廣對一些游戲類直播平臺來說也是一個很大的支出。例如2016年熊貓TV 買下英雄聯盟職業聯賽的承辦權,準備期間為了達到要求,創始人王思聰花掉七千萬元人民幣注冊了多家公司。
4. 技術支持
穩定的直播畫面一直是直播平臺的關鍵點,為了保證這一點,直播平臺需要聘用大量技術人員。
三、營銷策略分析
(一)網紅與網紅公司對于網紅與網紅經紀公司之間的利益關系,我們可以看出在這一部分的產業鏈中主要的金融需求及服務包括貸款業務、資金管理業務以及收入核算業務等。基于這些金融業務需求所進行的營銷策略包括:
1、 放寬網紅經濟公司的貸款條件
網紅公司在前期的培訓投入需要大量的資金,在既定利潤的情況下需要貸款來進行資金周轉,因此銀行在這樣的情況下可以適當放寬對網紅經紀公司的貸款條件,可以通過對該公司網紅的粉絲量以及帶貨能力等進行評估而不是單單依靠抵押物的價值來進行放款。
2、 利用大數據方便進行核算業務
網紅與網紅經紀公司之間,網紅與供貨商之間,網紅與直播平臺之間,都存在收入的分配問題,而銀行在這方面則既要方便各方之間的收入獲取方式,也要做到對收入分配的準確無誤,而利用先進的技術手段可以幫助銀行進行收入核算并分配可以使收入分配更加精確,同時也能減少勞動力的使用,也方便各方可以直接在各自的賬戶下得到分配的收入。
關鍵詞:網絡直播;贏利模式;特點分析;前景介紹
一、網絡直播的觀看和從業人群分析
網絡主播有簽約和不簽約兩種,從參與直播和觀看直播的人數分布比例來看,觀看直播節目的人數中女性數量明顯少于男性,參與直播的人群中女性數量明顯多于男性數量。直播能夠與用戶直接進行視頻交流,接受普通的用戶刷禮物打賞直接盈利。其中,在全平臺觀看直播節目的用戶中,經常有觀看習慣的女性占23%,經常觀看直播節目的男性數量高達77%。從年齡分布層次來看,18~22歲觀看直播的人員比例最高,為35%。22~26歲的人數比例為21%。18歲以下及26歲以上的粉絲比例分別為26%和18%。網絡直播行業呈現出較為明顯的年輕化特點。從參與直播的性別比例來看,女主播的人數明顯居多,為80%以上,男主播人數比例僅為20%。網絡直播是一種依賴年輕消費群體盈利的商業模式,直播平臺需要做好客戶目標定位工作,采用定向廣告投放的方式,吸引大批高活躍度的年輕用戶參與到直播中來。
二、當前網絡直播的發展狀況與贏利模式特點分析
(一)網絡直播的發展狀況分析
網絡直播是一種典型的粉絲經濟盈利模式,它的發展依賴廣大粉絲的支持。網絡直播是一種依賴分享和粉絲關注發展的交流活動,目前的直播平_比較多,知名度較高的主要有YY語音、斗魚直播、ME直播等,新型直播平臺有映客、QQ空間LIVE直播等,初創的直播平臺發展速度比較快,網絡直播領域競爭格局尚不穩定。網絡直播是一種“萬眾參與”的親民化的在線互動形式,它對于參與直播人員的要求比較低,較低的直播門檻,較高的盈利回報,吸引了大量普通網民加入直播活動中。網絡直播的發展,需要經歷一定周期的商業運作過程。以生活服務類和才藝展示為主的網絡直播公司,需要構建粉絲參與的網絡機構,并且要保持平臺的獨立性,體現出直播平臺的特色。
(二)網絡直播的贏利模式特點分析
從贏利模式來看,當前直播平臺的贏利方式還比較單一和初級,過度依靠粉絲的打賞來獲利。一些游戲直播平臺,呈現出泛娛樂化的特點,社交屬性比較弱,缺乏與用戶的定位,單純展現游戲賽事的全過程,依靠用戶的禮物和收看付費獲利。
并且,一些生活娛樂類的直播節目,充斥著“三俗”現象,部分網絡主播為了贏利表現出不文明的行為。在直播活動中,要想獲得更多的關注,需要重視宣傳和推廣,從而匯聚更多的人氣。在直播平臺形成一定的規模之后,應該依托口碑借助影響力實現線上線下的盈利。網絡直播分為生活直播、趣味娛樂和秀場直播等多個種類,目前以秀場直播為主,并且還有一定比例的新聞事件直播,網絡直播具有一定的媒體屬性。網絡直播內容的定位,關系到后續運作的難易程度,對于盈利的大小也有一定影響。
三、網絡直播的贏利模式發展變化及前景介紹
(一)信息分享多樣性與營收多元化發展趨勢
網絡直播平臺的收入模式主要有廣告收入和增值服務等,直播公司基本圍繞用戶的需求,擴展與之相關的多種類型服務模式。網絡直播的主要服務類型有生活直播記錄、各學科知識講解、機械工具使用、醫療信息資訊等多種形式,吸引廣大網民關注。
當前的網絡直播平臺旗下擁有眾多主播,在進行直播的過程中與粉絲互動,一些優秀的主播能夠獲得粉絲的支持和好感,粉絲為主播刷禮物進行打賞,然后由主播和網絡平臺進行盈利分成。有影響力的直播平臺獲得實體企業的贊助,得到較為客觀的廣告收入。還有一些直播平臺重視拓展多元化的營收來源,對用戶進行服務收費,通過完善商業模式布局的方式,獲得電子商務收入和舉辦線下粉絲見面會活動獲得收入。
(二)年輕化和競爭中整合的趨勢發展
從網絡直播的發展前景來看,網絡直播行業的競爭強度比較高,我國網絡直播平臺的清晰度和信號穩定度較低。為了獲得更好的發展,在網絡直播中,互聯網平臺應該積極應用新的技術,從而提高直播的質量,贏得更多粉絲的青睞。
在新型的網絡直播模式中,在直播終端和網絡數字三維虛擬演播室系統中,采用數字化輸出的方式,打造直播風格和內容更加豐富的直播模式,獲得更多的贏利。從網絡直播的發展特點來看,青年群體用戶粘性比較強,它們使用手機、PC電腦觀看直播的時間和操作熟練度交工,在平臺逗留的平均時間比較高。在網絡主播包裝過程中,采用文案宣傳、圖片推廣和視頻推介的方式,逐漸提高網絡主播的知名度。并且收集網民群眾的反饋數據信息,根據互聯網社群網民的反響情況進行評估,制定針對性較強的主播營銷方案,獲得更多的盈利。針對粉絲群體的年齡特點,網絡直播平臺在拉攏廣告商的過程中,應該主打高學歷、年輕化的標簽,吸引休閑、娛樂、電子科技等新行業廣告商加入。
四、結束語
在網絡直播平臺建設活動中,直播節目應該符合《信息網絡傳播視聽節目許可》的相關要求,游戲賽事直播,其直播內容和轉播,都需要獲得游戲研發商/運營商的直接授權,并且采用付費和禮物吸引的方式贏利。從網絡直播產業的發展前景來看,網絡直播要想做大做強,必須要形成產業化和品牌化,并且要自覺抵制“三俗”,使網絡直播節目符合社會主義核心價值觀的基本要求,才能獲得持續發展。
參考文獻:
[1]王銀江.基于P2P網絡媒體直播系統的研究與實現[D].復旦大學,2005.
[2]孫夢如,魯佑文.演唱會新型盈利模式分析與啟示――以芒果TV與樂視TV首場O2O網絡演唱會為例[J].藝海,2015(6):90-92.
[3]姜薇.從新媒體與傳統媒體的比較分析中看網絡媒體產生與發展[D].中國人民大學,2004.
視頻直播的適者生存法則
在今年2月份對Facebook創始人扎克伯格的采訪中,他毫不掩飾的表示對直播的鐘愛。此事并非三人成虎,早在15年歲末,Facebook就已經將此功能開放試用。并且,這支直播隊伍一直存在于臉書內部,行事非常低調。直至幾乎造成井噴的年初,這個團隊人數也隨著發展、爆發而增長。
視頻直播如此火爆,在能夠讓資本和市場集體發光、發熱的大背景下必定有一個遭人猜測、懷疑的艱辛過程,在這方面最有發言權的當屬六間房的CEO劉巖,他回想當年的情景:“當視頻(分享)成為主流的時候,我開始做直播。人家又說我不主流。起碼去年還有人在質疑我,爭論直播這東西到底是一個功能、一個平臺,還是一個行業。今天,人們又一窩蜂地轉向說,直播可能是一個平臺,可能是一個行業。從業的公司信了、用戶信了、媒體信了、資本信了,大家都開始相信了。新模式初誕生的時候,人們總在質疑。從質疑到接受,有一個過程。我覺得直播肯定會是一個行業,原因是這樣:原來的互聯網都以內容為核心,比如新浪,大家都是來看內容的,看不到人。后來的優酷土豆,包括早期的六間房,也是以內容為核心。大家在上面看《甄嬛傳》、《羋月傳》等影視劇等,但這個時代勢必會過去。”
作為最早提出秀場直播模式概念,以及最早催生網紅的人,他的選擇與判斷正如《一半海水,一半火焰》中那句臺詞所言:我相信適者生存!
當阿里巴巴集團在去年10月份宣布,向優酷土豆董事會發出要約,按照每ADS(美國存托憑證)26.60美元全面收購優酷土豆集團的時候,視頻的燒錢十年之完結在劉巖上段自述中得到驗證。
阿里與優酷的交易如果完成,優酷土豆(阿里)、騰訊視頻、愛奇藝(百度)三足鼎立局面將強化,十年焦土,戰火硝煙不斷的網絡視頻行業形勢也將終于塵埃落定,基本進入到BAT的天下,成為互聯網巨頭的游戲。
在這個“大浪淘沙”過程中,有很多產品的名字被人忘記,少數能站住腳,除此之外,只有極少數能在逆境中突圍、壯大!六間房就是個典型案例。
在經營六間房的10年里,劉巖的六間房在風雨之中顛沛流離。當視頻演變成燒錢的游戲時,他也未曾放棄自己的理想。當六間房瀕臨倒下去的時候,他選擇了堅持。在危難臨危之時,六間房還能夠扭虧為盈,是什么因素讓他做出如此選擇呢?
“在過去的十多年里,我做的每一件事都跟今天的事業是有關的。早年間,我做視頻網站,現在叫社交視頻,實際上是秀場的模式。它們都不是偶然現象,而是有內在線索的。”從劉巖的這段自述中我們不難發現,六間房這幾年所走之路與達爾文主義進化論的“適者生存”這條法則是完全符合的。
視頻直播無疑是現在媒體形式的最高端形態。并且,從信息傳播的角度來看,文字可以篡改、捏造,圖片可以PS、以假亂真,視頻也能剪輯制作、渲染。只有直播,可以讓用戶與現場進行實時交互、連接,具備最真實最直接的體驗。
直播的這種真實、自由性,讓直播具有更強的不確定性,就產生了極強的可觀賞性,最后才能給用戶留出足夠的想象空間和驚喜,吸引用戶收看。并且,強大的互動性也拉近了粉絲和主播的距離,從而產生更具有粘性的真實體驗。
縱觀互聯網的各式各樣的平臺,按照內容產生維度大致分為UGC和PGC兩種:在UGC模式下,內容生產門檻變得足夠低,每個人都可以參與內容創作,產出內容,內容得以繁盛、多元、更具流行性。例如,優酷土豆等視頻網站上傳個人小視頻的直播時代,每個人都是內容的產出者,門檻低,內容良莠不齊,長短不一,內容產生者很難在貢獻內容后得到回報。
而PGC模式下,內容的生產形成固定的套路和模式,流水線的培養體系催生了網紅當道。相比之下,PGC模式下內容生產更穩定。例如,六間房、YY等的“秀場”直播時代,內容產生者入門容易,但是,會發現門里的門檻確實有些難度,制作的內容,畫質、音質等方面略有專業水準,而內容方面具有一定的專業性水準,大多數多以自己的愛好、特長為出發點,酬勞與回報可觀。
并且,從各類互聯網娛樂內容的“進化過程”來看,幾乎都經歷了“傳統PGC”“UGC”“創新PGC”的發展歷程。UGC是吸引流量的利器,而PGC形成了穩定的盈利模式。在未來,會出現新的PGC模式,但將不同于PC直播時代的傳統PGC模式。
視頻直播催生之下的網紅經濟
任何事情的突然爆發都需要一種催化劑,這個市場的“催化劑”就是社交網絡!在社交網絡時代下,媒體的形態與屬性已經發生了極大變化,更多意識形態的媒體開始出現,更多形態的傳播方式也開始出現。正如六間房CEO劉巖所言:“當以人為核心的時候,社區屬性就開始真正呈現了。真正的社區時代是自然而然到來的,誰都不知不覺,但都看到媒體形式變了。不再像以前那樣以某一個內容來展開了,整個行業結構變了。變成以人為核心的時候,社區時代就真正到來了。”
而傳播媒體生態變得更為扁平、碎片化,每個人都是傳播鏈上的一個點,每個人都有可能成為傳播的內容主體。“今天是一個網紅時代。網紅跟傳統明星不一樣。沒有個幾萬或幾百萬粉絲,那不是明星。但有100個核心粉絲就成網紅了,就可以養活自己了。匯聚更多粉絲,這個小生態就轉起來了。”劉巖自信的判斷道。
只有在這種萬事俱備的情況下,才能讓“每個人都可以是明星”成為可能。同時,只要內容具備足夠吸引力,傳播足夠廣泛,任何人都可能機會成為“網紅”。
沒有人能打敗趨勢,要遵循商業邏輯
視頻直播的紅利期已經趨于飽和狀態那么接下來的路怎么走?方向在哪?
眾所周知,在直播史前形式時代:廣播與電視直播是霸主。
其次,直播1.0時代,特點就是:荷爾蒙經濟;游戲、小眾人群;盈利方式簡單有效。
而到了直播2.0時代,垂直化、社區化、財經女性社群崛起。
而直播3.0時代,全景直播將影響到各個行業。
“雪花勇闖天涯”的營銷戰績為何如此驕人?又是如何融會“天時地利人和”而大獲全勝的?
搶天時:借勢熱點事件的影響力
“勇闖體”和勇闖視頻的傳播,不僅以迅猛態勢引爆網絡熱點,更值得圈點的是,以持續性熱點話題引發網友的自主參與和傳遞。其生命力的賦予者,既是當代鮮活的熱點事件,又是與時事的高度契合,從而抓住可持續傳播的輿論命脈。
“雪花勇闖天涯”活動團隊,結合當日熱點事件撰寫文案,借力打力,在第一時間抓住熱點,進行二次創意,第一時間占據關注榜,引發網友轉載關注。
通過對內容和微博受眾反饋的監測,團隊決定于7月14日將“勇闖體”進行升級變化,在保持基本形式不變的情況下,加入互動元素,充分調動網友的積極性,借助“微博搞笑排行榜”等最有影響力的微博紅人賬號,當日轉發量就達到6655次,之后更達到了超過5萬次的轉發量。以此獲得了良好的傳播效果,有效拓展了“勇闖體”的外延傳播,并通過延展話題的功能性建立網絡流行語新模式,構建出自身對微博話題的掌控力。
除了微博之外,其他傳播形式也是風生水起。例如“勇者測試”活動媒體(新浪、騰訊、人人)平臺共有625027人參與,共發出勛章531858枚;“共同穿越”活動媒體(新浪、騰訊、人人)活動平臺共有94519人參與,共計上傳照片688393張,活動進行10天,媒體活動平臺總訪問量為1673778次。
占地利:利用新興媒體的爆發力
如果說,“勇闖體”和勇闖視頻的核心內容賦予了其迅猛傳播的內在鮮活度,那么,新媒體平臺則是它們深度根植的良好土壤。新媒體的興起,不僅迎合了人們休閑娛樂時間碎片化的需求,滿足受眾隨時隨地互動性表達、娛樂與信息需要,更在使用與內容選擇上極具個性化,使市場細分更加充分,因此甫一面世就如火如荼,顯示出強大的爆發力。
在以傳統媒體為基本傳播陣地的同時,“雪花勇闖天涯”活動認識到新媒體將是品牌發展必須面對的挑戰,所以從一開始就十分注重對新媒體的運用,將利用新興媒體的爆發力作為重點戰略加以實施。以“勇闖體”為例,它的文字描述極其簡單,寫作格式多變且不限定法,勁爆的坦率態度如雷貫耳,真摯的人文情懷直擊人心,正是這些鮮活的因素打造了“微博獨占日”局面,為正處于招募期的“雪花勇闖天涯”活動注入了一劑強心針。
微博“勇闖體”的成功,只是“冰山一角”,“雪花勇闖天涯”活動線上線下齊頭并進,廣告、傳播、產品、渠道悉數上陣,采取“微博社會話題名人引爆紅人擴散”、“SNS網絡測試個性彰顯人傳人機制”等整合營銷傳播的組合模式,全方位、多角度、多層次,盡可能地利用新興媒體的爆發力,增強營銷效力。
聚人和:集聚名人紅人的號召力
“人生就是現場直播,沒有錄像剪輯、停機、倒帶重來、修補、PS的機會。體育解說是‘現場直播里的現場直播’,沒稿子,沒劇本,沒導演,沒編輯,沒時間思考,來不及后悔……這樣才精彩!”擁有6212068粉絲數量的黃健翔“勇闖體”一出,瞬間呼應迭起,引發一場轉載的強勢熱潮。
近來,由“雪花勇闖天涯穿越可可西里”活動所引發的勇闖精神得到廣泛傳播,并迅速在全網絡互動平臺掀起一場釋放自我的“勇闖體”寫作熱潮。
此次勇闖精神的傳播,從內容上看,在借助和集聚這些名人和紅人的號召力時,必須配合名人、紅人身份,結合名人、紅人特征來創作具體內容,最大限度保證內容和媒介調性統一,符合其受眾關注習慣。比如,“微博獨占日”當天,紅人“@趣時尚”的勇闖體是:2008年,我們因畢業而分手了。2009年,我們因奮斗而閃婚了。2010年,我們因婚姻保衛戰而離婚了。2011年,我們因裸婚時代而復婚了。傷得起的80后。勇闖天涯,走著——裸婚族。結合熱播電視劇《裸婚》,引發共鳴,反響熱烈!
關鍵詞:旅游營銷;課程改革;校企合作
作者:吳旭云,龍睿(上海旅游高等專科學校,上海201418)
引言
基于校企合作實踐的教學模式要求課程教學中根據專業培養目標,配備明確的實踐教學內容,按計劃組織學生進行校企合作的實踐技能相關訓練,通過課程實踐有效增強學生動手能力,為最終的獨立工作打下良好的基礎。在深化專業教學改革的過程中,我校通過基于校企合作實踐的旅游市場營銷課程改革探索,較好地構建了一個市場營銷崗位與課程對接融合的實踐性課程體系,在實踐產教融合和提高課程質量方面邁出了可喜的一步。
一、課程教學改革的背景
目前,我國旅游產業新的發展階段已經到來。在移動互聯網的大背景下,通訊與信息技術的融合以及以游客互動體驗為主的智慧旅游營銷模式成為今后發展的大方向,旅游產品需求逐漸轉向“定制化”和“多樣化”,旅游產品在線銷售成為旅游營銷的重要構成。面對旅游信息的爆炸式增長,旅游行業競爭進一步加劇,精通互聯網應用、熟悉旅游者網絡消費行為與心理的營銷人員成為旅游企業競相爭奪的對象。傳統旅游營銷模式正經歷著前所未有的變化。以上變化都對旅游市場營銷課程教學提出了新的挑戰。
作為國家旅游局旅游職業教育校企合作示范基地之一,結合旅游產業的變化,按照現代職業教育產教融合的發展方向,我校開展了基于校企合作實踐的旅游營銷實訓課程開發,優化教學內容,重構課程模塊,將基于互聯網的各種真實性旅游實踐任務引入課程體系,探索培育既符合高職學生特點又較好融合營銷理論知識的應用型專業實踐課程。
二、課程教學改革的具體嘗試
在以往辦學實踐中,我校的旅游市場營銷教學依托在滬旅游企業一直以行業要求為導向調整教學內容,但囿于教學條件限制,課程教學仍存在教學設計實踐性不足、教學方法過于單一、教學效果注重書面評價等一系列問題。
針對行業變化和課程教學現狀,我們明確了此次課程教學改革的方向:按照應用型旅游人才培養目標,在課程開發中積極獲取行業、企業等社會資源,通過構建校企雙主體教學團隊并共同設計課程教學方案,將相關營銷專業知識有機地嵌入到基于互聯網的各種具有真實性的旅游實踐任務中,在課程中融入互聯網調研、營銷情境實戰、定制旅游、新媒體營銷等符合當前行業動態的實踐內容,形成自身特有的實踐課程體系。具體做法如下:
1.教學設計
(1)課程內容重構
根據行業變化和自身辦學積淀,通過對原有的高職旅游營銷課程知識的梳理和企業調研,在營銷理論知識學習的基礎上開展專業實踐,按營銷知識的縱向鋪墊為經線,按業務實踐的橫向穿插為緯線,從抽象到具體對課程學習進行統一歸類布局,設置為若干項目,并針對每一項目分別設計三個模塊的具體內容,分層次遞進開展基本理論學習、案例和相關知識拓展、核心實戰技能訓練,構建專業理論知識與課堂實踐、社會實踐、專業實習等環節一體化、互相支撐的課程開發模式。目前設計的六大項目為:
①旅游營銷認知:在學習市場營銷的核心概念和各種企業經營哲學的基礎上探討旅游市場及相關營銷的特征,了解旅游市場營銷策劃書的基本寫作方式,掌握旅游企業營銷崗位的設置構成。
②旅游營銷調研:明確市場調研的常用方法、優缺點、適用情景,掌握旅游企業微觀和宏觀環境包含的各種要素。對具體旅游企業開展網上調研,嘗試利用問卷星網站設計和收集互聯網調查問卷,并撰寫相應的調研報告,運用SWOT分析法對其優勢與劣勢、機會與威脅進行分析。
③旅游營銷STP分析:掌握營銷戰略分析與策劃中市場細分、目標市場選擇和市場定位的基本流程,在前期調研的基礎上探索完成旅游企業具體項目的目標市場細分分析、市場選擇和定位,學習利用中教暢享系列企業營銷軟件開展營銷情境實戰。
④旅游營銷組合:學習旅游產品開發及組合、定價、分銷渠道及促銷的相關知識,掌握新產品開發程序、品牌和包裝策略,利用互聯網搜索旅游企業相關案例,并嘗試進行具體在線旅游產品的開發策劃、品牌設計、定價、渠道選擇及促銷活動籌劃等。
⑤旅游新媒體營銷:學習新媒體營銷的基本理念和常用手段,掌握微信、微博、APP等互聯網新媒體營銷的單項操作技巧,并通過開設微信公眾號推送產品和網絡直播短視頻等形式實踐訓練鞏固相關技能,在掌握單項操作技巧的基礎上完成具體旅游產品的新媒體營銷策劃方案和新媒體官方平臺的運營策劃書。
⑥旅游定制化營銷:了解定制化旅游營銷的基本概念和一般流程,掌握旅游消費者網絡數據庫維護的一般方法和定制系統內旅游企業資源共享的常用模式,并通過實踐嘗試在線旅游顧客數據庫的建立和在線旅游產品定制的具體步驟。
(2)教學目標調整
在確定基本課程模塊構成基礎上,課程教學和實踐目標也進行了相應調整,以旅游營銷崗位勝任力培養為出發點,分別設立了知識、素養和能力三大目標。課程教學除了營銷知識目標外,注重對學生專業能力和通用職業能力的培養,并在課程中側重職業素養的養成。具體如表1所示。
表1課程教學目標構成
pagenumber_ebook=37,pagenumber_book=36
(3)實踐環節滲透
課程實踐分為三類:①課內實踐教學:在營銷課內引入企業講師,通過行業真實案例導入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網絡營銷等真實崗位場景模擬教學,讓學生主動參與課堂,并引入一定課時的營銷軟件操作讓學生通過親自上機模擬提高對營銷實踐的認知。②校園實踐教學:包括校園調研、第二課堂活動和學校實踐活動等,充分利用校園實訓室及學校實訓周活動,把教學計劃中的校內生產性實訓環節與營銷課程內容融合,通過進一步的崗位實踐提高學生的營銷策劃能力。③校外實踐實習,包括營銷課程專業認知見習、專業跟崗實習、畢業頂崗實習等,利用目前簽訂深度合作協議的幾大旅行社、景區、旅游電子商務企業,使校外合作企業為學生提供真實的實習實訓場所和指導評價,讓企業以“校企共建”的方式參與校外實習基地的建設,加大實踐教學的比例。
2.教學方法
本課程的教學方法主要分為三種形式:
(1)基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導授課
課程內容的六大項目均以旅游營銷基本理論和知識點為邏輯,設立課程情境和教學知識模塊,以案例為載體由專業教師展開授課。課程相關案例主要介紹展示最新的行業案例或經典案例,案例庫由企業人員提供,課程知識框架和具體案例編寫由專業教師為主編撰完成并由合作企業審定,以貼合行業實踐。
(2)基于能力培養遞進的教師指導下學生主導的項目實踐技能訓練
合作企業分工參與布置各項目具體實踐任務,學生在專業教師和企業人員的聯合指導下分組以任務為導向分工協作完成課程教學計劃中的各類實踐模塊,并按不同實踐內容分別計分納入考核評價,以此達到課程能力培養與企業需求、市場發展緊密結合的目標,使專業人才培養緊跟行業熱點。
(3)基于鼓勵自主學習、創新發展的學生主導課外拓展提升
在校園實踐周和專業生產性實訓環節,利用學校已有的中教暢享系列企業營銷軟件開展營銷模擬實戰操作,并與旅行社、景區、旅游電子商務企業等采取多種形式合作,學生以微信營銷、直播視頻等活動開展綜合實踐,并鼓勵學生通過學校部委及行業參賽等活動進一步提高能力。
在此教學模式下,課堂的中心從教師逐漸轉移到學生,學生從參與實際的實踐技能活動開始過渡到獨立開展相應的綜合實踐任務,而教師的角色和職能也逐漸從“臺前”退居到“幕后”,成為教學活動的設計者、組織者以及學生學習的指導者。
3.教學評價
在考核形式上,課程教學不再以一元性的評價和唯一正確答案為依據,構建了由專業教師、企業導師與學生共同參與的多樣化考評體系,強調質化評價,著重記錄學生成長轉變的軌跡。
考核由平時成績和期末成績兩部分構成,采用結果性評價和過程性評價相結合方式。
平時成績注重對學生學習過程和日常表現的評價,結合學生自評和同學間互評,主要考察學生及學習小組的學習態度、課堂表現及每次任務的完成質量,遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務完成度等都納入考核評價范圍。
期末考核注重對學生知識掌握運用、綜合能力和整體的評價,分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學校教師進行,綜合考核由企業導師根據學生的實踐學習過程做出考核和評價,包括人文素養、溝通能力、職業素養、學習能力以及實踐操作能力等,并且將相關課程內容的實踐、實習、考證、競賽等環節表現納入考核中,注重調動學生平時實踐學習和參與考證競賽的積極性。
三、課程教學改革的總結
本課程開發以學生營銷技能的獲得和綜合素質的養成為根本,通過在具體教學內容和實訓項目設置方面的調整創新,打破原來的課程教學時間界限,把課程開發融入整個專業人才培養體系,除課內實踐教學外,還在校園實踐周、生產性實訓等環節進一步開展營銷軟件操作、旅游企業社會調研、微信營銷等活動,并鼓勵學生開展校外實踐,通過專業實習、學校部委及行業參賽等活動進一步鞏固相關實訓項目的成果,讓學生多環節多層次利用多種平臺開展營銷實踐,更好地融會貫通所學專業知識。
【關鍵詞】廣播廣告 媒體融合 新技術 新媒體 新路徑
【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A
隨著新技術、新媒體的興起,傳統媒體廣告市場面臨沖擊,媒體廣告份額被重新劃分。傳統媒體的廣告市場持續萎縮,廣播廣告也已經觸碰到天花板。與之相比,新媒體的“吸金”能力卻在不斷提升,廣播的經營模式和收入結構的優化迫在眉睫,必須跳出單一的廣告盈利模式,不斷創新經營方式,提升變現能力。
與新媒體廣告相比,傳統廣播廣告逐漸顯現出形式單一、精準度不夠、回報不明顯等弊端。在傳統廣播與新媒介的融合實踐中,出現了喊紅包、電波商城、搖廣播、融合營銷等新廣告樣態,不僅保留了傳統廣播伴隨、及時、便捷的優勢,還體現出互動、娛樂、精準、高回報等特點,成為廣播參與市場競爭的新法寶,預示著廣播廣告未來的發展方向。
一、融合式廣播廣告產生的背景
《中國媒體融合發展報告(2015)》指出:在媒體融合時代,傳統廣播隨著聽眾的流失,傳統廣告模式受到沖擊,廣播的廣告增長率逐年下降,份額被互聯網廣告瓜分。在這樣的背景下,傳統媒體開始嘗試新的廣告途徑,開辟新的收入來源。
伴隨著互聯網發展成長起來的80后、90后,被稱為“網絡原住民”,這個新生代用戶群體的觀念、思想和表達方式都受到網絡社會的影響,深深地打上了網絡時代的烙印。在新技術的推動下,特別是隨著網絡發展和終端技術的發展,大眾媒體的角色發生了變化。過去,大眾媒體擔任信息提供者、把關人、者角色,而現在媒體更多的是扮演著平臺的角色。
從廣播的發展歷程來看,無不是伴隨著技術的進步而發展。從早期播音員與聽眾的書信往來、直播中的熱線電話到后來的短信平臺,再到如今的微信公眾號,廣播的互動方式與技術的進步緊密相聯。而新技術、新平臺的出現,也為廣播廣告的創新提供了必要的前提和條件,出現了以傳統廣播為軸心,以新媒體、新技術為支撐,并相互交叉的融合式廣播廣告,成為“新廣播時代”廣播參與市場競爭的顯著特征。
數據顯示,2015年全國廣播廣告收入為156.42億元,比上年減少3.52億元,是10年來首次出現負增長。①另有數據顯示,2016年電臺刊例同比增長2.1%,廣告時長同比減少10.2%。②央視市場研究2017年年初對全國500強企業市場營銷負責人所做的調查結果顯示:有三分之二的企業主計劃在2017年大幅增加數字營銷的投入。這意味著,“數字營銷、軟性植入式廣告增長是不可逆轉的趨勢。”③這樣的改變客觀上又反過來促使傳統廣播必須研發出更多符合互聯網傳播規律、符合廣告主胃口的新廣播廣告樣態。
二、融合式廣播廣告的幾種具體形式
(一)廣播+喊紅包
喊紅包活動是在微信平臺語音識別功能的基礎上,由第三方平臺根據電臺互動的特性設計出來的一種新的互動+營銷的廣播活動。以甘肅電臺青春調頻2016年開展的“喊紅包、喊雪票”活動為例,商家(滑雪場)投入2萬元現金和價值6萬元滑雪票進入獎池,聽眾在指定時間收聽電臺節目,獲取主持人公布的口令,然后在電臺微信公眾平臺使用語音模式喊出口令,系統自動識別口令是否正確,并反饋給聽眾。當口令正確時,系統會隨機派發現金紅包或電子滑雪票給參與者,獎品直接進入參與者的微信錢包或微信卡包。
廣播喊紅包活動最大的優勢在于:互動性強,很好地利用了電臺和微信平臺語音互動的優勢;娛樂性強,聽眾通過語音與系統互動過程中,口令是否正確系統都會及時反饋,并識別出千奇百怪的口令;參與性強,聽眾通過收聽節目獲取口令,喊出口令參與互動,并得到及時反饋;廣告到達率、回報率高,喊紅包的口令是根據商家需求設計的廣告語,整個流程中會出現十多次商家信息;積累用戶資源,將潛在受眾轉化為特定的用戶;提高節目收聽率。
不同于電臺的單一口播廣告,在參與喊紅包的過程中,聽眾對于廣告的獲取和傳播更加積極主動,通過“喊”的形式可以加強用戶對品牌的記憶。而互動廣告也是未來媒體發展商業變現的重要手段,這種化被動為主動的方式,在豐富廣播電臺廣告形式的同時,能夠大大提升廣告效果,從而獲得更多廣告主的青睞和認可。
甘肅電臺青春調頻“喊紅包、喊雪票”三天六個小時的活動,參與人次達到120多萬,基本實現了“全城狂歡”的效果,成為廣播營銷的一次成功案例。2016年除夕當天,中央人民廣播電臺推出春節特別節目《中國聲音中國年》,節目直播過程中與聽眾進行“喊紅包”的互動。在短短六個小時內,為聽眾派發60萬元現金紅包,吸引了1592萬人次參與互動,打造了中國廣播史上同時段參與節目互動的新高峰。2017年除夕,中央人民廣播電臺春節特別節目《中國聲音中國年(雄雞篇)》同樣采用六小時直播的形式,累計互動人次達到2200萬。④
“廣播+喊t包”的娛樂互動功能,符合互聯網時代營銷傳播的互動性、娛樂性,使得廣告主的投放效果得到大幅度的提升,從而吸引了更多的廣告主進行投放,為廣播電臺開辟出一條能夠持續經營的未來之路。
(二)廣播+電商
當廣播遇上微商城,既消除了廣播廣告“能聽不能看”的劣勢,也讓“微商城”有了廣播節目和主持人的牽引,加上傳統媒體的公信力優勢,成為傳統廣播廣告增長的新路徑。
以甘肅臺交通廣播“5號店”項目為例。廣播頻率每天開辟一個小時的線上節目,主打推出一款“特價商品”,由主持人在節目中介紹該商品的基本信息和優惠價格,聽眾想要“搶”到這款商品,只需要在電臺微信公眾平臺回復關鍵詞,就會彈出該商品詳細信息的頁面,查看滿意后可以直接在微商城下單、支付,完成購買。
2014年“雙11”,廣東珠江經濟臺“呼啦商城”策劃廣播電商“一聽即發”活動,創造了“電臺直播節目+互聯網傳播+電商”的中國廣播電商新模式。2015年,珠江經濟臺推出“一聽即發1+8――2015廣播電商狂歡節”活動,以一個廣東廣播微商城為銷售平臺加頻率節目和產品共同參與的方式,打造了一場令全國廣播同行矚目的電商狂歡盛宴。該活動獲得廣東及全國100多個商家鼎力支持,24小時內創下332萬多元的網上銷售新紀錄。目前,珠江經濟臺開辦每周一至周五常態性廣播電商節目《一聽即發,1008》,半年創收百萬元并保持持續增長的良好態勢,成為引人關注的“廣播電商現象”。
這一套適合廣播的電商模式,打通了用戶的支付、商家結算、物流倉儲、客服等環節,不但突破了廣播傳統廣告經營單一模式的瓶頸,同時也創造了一種獨有的以電商模式拓展廣播經營的新體系,于廣播頻率、廣告主、聽眾、消費者來說都是贏家,也是粉絲經濟效益轉化的一種具體方式。
(三)廣播+搖一搖
根據騰訊官方的《微信影響力報告2016》,微信月活躍賬戶已突破7.6億,覆蓋90%以上的智能手機,成為國內最大的移動社交應用;每天登陸的微信用戶達94%,36%的用戶每天打開微信超過30次,61%的微信用戶每天打開微信超過10次。“對于廣播而言,微信是用戶數最多、覆蓋面最廣、用戶黏度最高、接入成本最低的互聯網傳播渠道,借助傳統媒體多年厚植的公信力與美譽度等品牌信任背書,‘搖廣播’將為廣播的用戶轉化開拓更寬廣的空間。”⑤
與“搖電視”相比,“搖廣播”更“輕便”、更“隨時隨地”,由此也帶來了應用場景更加多樣化、互動玩法更多、用戶參與度更高等突出優點。聽眾在收聽廣播節目的同時,使用手機微信“搖一搖”功能,不僅可以實時查看廣播節目、主持人的信息,實現與主持人、節目的實時互動,還可以通過“搖一搖”看到廣播廣告中自己感興趣的商品,實現直接下單、手機支付,完成購買。用戶在整個過程中具有更強的主動權,而不像在以往傳統互動環節中處于被動、從屬的地位,這將極大增大用戶的數量、增強活躍度。
值得一提的是,一些廣播媒體借助微信“搖一搖”,在強化廣告營銷傳播方面取得了不錯的效果。北京臺文藝廣播《吃喝玩樂大搜索》、北京臺音樂廣播《早安音樂秀》等節目利用微信“搖一搖”功能,將原本只能在廣播節目中體現的廣告,通過微信互動進行了深度合作,在活動上線首日分別達到了廣告搖次1.421萬次和1.3766萬次。2016年春節期間,北京電臺在春節特別節目中,通過微信“搖一搖”功能,三個小時就達到了總搖量141萬余次,廣告總和達到了156萬余次。聽眾每次參與“搖一搖”活動,都會看到相關的廣告頁面,同時廣播中也在提及相關的廣告商及其獎品。黑龍江臺交通廣播的抽獎互動環節《998幸運時刻》通過“搖廣播”來與聽眾進行互動,使用“搖廣播”產品不到半年,為交通廣播微信平臺新增粉絲數量近30萬,日參與人數在1萬~1.5萬人,為其帶來可觀的廣告增量收入。
從搖朋友到搖歌曲,再到搖電視,直到微信“搖廣播”技術的出現,“搖廣播”在給聽眾全新體驗的同時,也撬動了潛在的廣告市場,成為廣告主歡迎的廣告新載體。尤其是隨著車聯網技術的普及,未來,傳統廣播“只聞其聲”的短板將會通過這一新技術得到彌合。廣播與聽眾的互動將會更加緊密,“飄在空中的電波”將會落地在聽眾的“手上”,讓廣播更有趣、更有用。
(四)廣播+新媒體+線下活動
新媒體廣告的靈活和豐富性,讓商家看到了廣告的更多可能性,也倒逼了傳統廣播廣告的融合之路。現在,幾乎所有的電臺都想方設法把廣告營銷和新媒體、線下活動結合起來,這樣才會更有競爭力。
湖南臺整合旗下頻率以及網站、微博、微信、客戶端(App)等新媒體平臺,舉辦音樂馬拉松熒光夜跑活動,以“廣播+”的方式,實現線上廣播節目、活動與新媒體多項鏈接,精準鎖定了l率的核心人群,形成了強大的黏合力,短短四天時間,各頻率微信入口吸引了3.2萬多人報名參與,并為微信公眾號冠名商吸粉4.7萬多。
2015年4月,中央電臺文藝之聲的《海陽現場秀》節目與百度的“實時搜索”共同推出了廣播全媒體產品“圍觀海陽”,利用“廣播+實時搜索”的方式,開辟了“廣播+旅行”的海陽環球旅行團、“廣播+運動”的海陽樂跑團等線下活動,將傳統品牌的影響力與大用戶群體相連,進一步提升影響力,并獲得廣告收入。
這種廣播+新媒體+線下活動的運行模式,抓住了移動互聯網時代的媒體運行規律,通過線上節目、社會活動、新媒體、線下平臺的多向互動,有效地把過去分散的、不特定的“聽眾”聚合在一起,轉化成確定的、有針對性的“用戶”,實現了精準傳播和營銷。
三、廣播廣告未來發展趨勢
廣播是最具實時互動優勢的傳統媒體,公信力強、傳播范圍廣;而新技術支持下的新媒體不僅覆蓋廣、黏度高,而且能夠實現精準化點對點傳播,二者的有效融合,能夠帶來最大規模的用戶流量,為廣播擴展出一片新的廣告營銷藍海。
中國傳媒大學新聞學院廣播新聞教研室主任張彩表示:從廣播發展的百年歷史中我們可以看到,廣播始終都是積極和新媒體、新技術進行互相滲透的傳統媒體,這是“廣播的性格”。“廣播與新媒體是近親,它們具有相似的基因,因而也是最容易實現彼此融合的媒體。”⑥
未來,隨著新技術不斷出現、新媒體不斷更迭,傳統廣播廣告的玩法也將出現更多可能。比如:視頻直播客戶端(App)的興起,許多電臺鼓勵以主持人為核心的視頻直播,其中出現了桌牌廣告、商品露出等電視廣告的手法,依靠粉絲經濟拉動廣告植入、企業冠名等;再如隨著虛擬現實(VR)技術的應用越來越廣泛,我們可以預料,廣播+虛擬現實將會出現:聽眾一邊聽廣播,一邊360度巡視直播間,與主持人“面對面”互動;播放廣告的時候“看見”商品實物,可觸可感;聽汽車節目的時候,不僅可以體驗坐在某款汽車里的感覺,甚至可以立即試駕等。
總之,廣播人打破思維定式,發揮傳統廣播的內容優勢和品牌優勢,借力技術革新與硬、軟件設備,一定可以延伸出更加豐富多彩的廣播廣告新路徑,助力傳統廣播在未來媒體競爭中擁有一席之地。
注釋
①哈艷秋、李卓聰:《思維突破,路徑創新:新媒體時代廣播媒體的轉型之路》,《中國廣播》,2016年第12期。
②《2016年中國廣告市場速覽》,微信公眾號《CTR媒介動量》,2017年1月26日。
③《移動時代的媒介和營銷趨勢》,微信公眾號《CTR洞察》,2017年1月3日。
④《業界:央廣梅開二度有突破互動人次超2200萬》,微信公眾號《中國廣播》,2017年2月10日。
⑤王軍鋒、思聰、姚瑩:《讓微信為廣電“打工”!廣播“搖一搖”全攻略》,微信公眾號《廣電獨家》,2016年12月7日。
對于papi醬的融資故事,我很驚訝,但驚訝之余,又發現這一切似乎早有先兆。去年年末,短視頻平臺秒拍與小咖秀的母公司一下科技獲得2億美元融資、估計10億躋身獨角獸公司行列,資本對短視頻行業的青睞可見一斑。從秒拍、小咖秀中走出的papi醬們是短視頻內容的生產者,秒拍與小咖秀是短視頻內容的分發平臺,二者互為表里,資本自然雨露均沾。
Papi醬在內容制作方面具有較強的優勢,羅輯思維的優勢在于商業模式探索方面。那么,這條商業化的路,到底該怎么走?
1、切入原生廣告
廣告向來是互聯網流量變現的重要途徑。搭上營銷大人羅振宇,Papi醬如果沒有在廣告領域進行探索,簡直就是暴殄天物。但在此之前,Papi醬須對內容形式進行調整。Papi醬的內容,以吐槽為主,給人的印象就是清新真誠,這種風格讓Papi醬獲得了較高的美譽度,這對于一個短視頻網紅而言,是殊為不易的。讓吐槽性質的內容融入廣告,有一定困難,廣告無法融入的話,內容的就會產生很大的排斥感。但情況也并非絕對,同為短視頻紅人,且也以吐槽為賣點的谷阿莫就能在自己“五分鐘說一部電影”的系列短片中很好地融入廣告元素,粉絲也很買賬。其實,大陸互聯網用戶已不在是當年視廣告為洪水猛獸的互聯網小白,他們了解并認同基本的商業邏輯,廣告只要做得有意思,粉絲的接納程度還是很高的。
所以,Papi醬目前的當務之急就是,先組建一支專業的內容策劃團隊,對原先的內容進行優化調整,讓品牌可以在內容、場景、道具等環節中植入。老羅在內容制作方面有豐富的經驗和獨特的見解,對于指導papi醬的廣告植入能發揮很大的作用,但切不可破壞了Papi醬原有的風格與品牌形象。
2、構建粉絲群,嘗試付費觀看/閱讀
廣告固然互聯網流量變現的重要途徑,但只有廣告是遠遠不夠的,應在龐大粉絲群的基礎上嘗試付費觀看/閱讀。目前付費觀看不適合在Papi醬自有節目里加入,
但還是有其他三種曲線救國的方式:一是將Papi醬的內容和個人品牌加入到以邏輯思維為主打的付費商業活動中,不獨立承擔付費風險。二是加入直播平臺做兼職主播,身為短視頻達人的Papi醬因其表演與語言天賦具有天然的優勢。在加上今年又趕上移動直播熱潮,據了解,捧紅Papi醬的短視屏平臺秒拍也將在近期整合資源,推出全新的移動直播平臺。直播這種實時互動的方式,能讓Papi醬更好地聚合自己的粉絲,提升粉絲的忠誠度。三是出版書籍,這頁是邏輯思維的拿手好戲。
羅輯思維作為國內互聯網社群的最早探索者,在社群構建和價值挖掘方面功力不可謂不深厚,Papi醬作為后生,還有很多需要學習的。
3、IP孵化和藝人培養
3G時代將手機功能推向前所未有的高度,從支付到社交,從搜索到視頻,從位置服務到情境感知,各種服務在移動終端上互相交融。在大互聯時代的信息社會,多種數字終端并存,一切內容數據在云端,而手機是惟一可以貫穿人所有行為的終端。由于終端先天的移動性和個人屬性,它承載的是人的身份識別,鏈接所有信息行為,把社交、實時、位置三要素打通。
這一傳播趨勢預示了未來營銷走向――移動互聯網成為大互聯營銷KEY:在品牌營銷的烽火狼煙中,移動終端從時間、空間上對各種形式媒介進行補充,在營銷鏈條中扮演樞紐作用;以用戶的位置信息、機型、時間信息為基礎,結合用戶個人習慣信息,再現用戶狀態、分析用戶需求,為企業提供了一幅輪廓清晰的消費者素描畫像,找到互動、精準營銷的鑰匙;已迎來“黃金”發展時機的移動互聯網不斷掀起熱潮,新技術、新模式不斷涌現,無法復制PC互聯網營銷的既定模式,不斷探索新營銷模式,成為企業營銷創新的關鍵。
基于消費者完整數據的收集與分析,移動媒體不僅僅幫助廣告主進行精準產品推廣、品牌宣傳和客戶關系管理,更可以幫助廣告主對其業務模式進行整合優化,成為廣告主長期的營銷平臺。
懷疑者總認為“未來”才是移動元年,而事實是,移動終端普及已經達到難以置信的程度,終端功能達到前所未有的高度,使營銷人員使用移動設備,通過移動互聯網傳播、溝通和提供服務變成可能。正如調研公司ABI Research移動市場策略專家尼爾•斯特羅瑟(Neil Strother)所說,“現在是進行試驗的好時機,如果不去試驗,當市場爆發時你就會落后于人。”
那些正在花時間組織人才、積累技能和經驗的公司,將是未來成功的公司。
移動者
移動生活 不只在路上
現如今,隨著智能手機用戶的增多,移動互聯網跟人們的生活聯系也越來越緊密。在地鐵、在路上、在公司、在家里……我們隨時隨地都在使用手機。只要隨身攜帶手機,移動互聯網就相伴左右。那么,一個普通白領一天的生活是怎么樣的?
崔紫陽,某網站活動策劃,熱衷電子產品,擁有HTC,渴望HD和諾基亞N8兩部手機,工作娛樂兩不誤。每天6:00,她一天的生活開始。
上班前:
6:00 被手機鬧鈴叫醒,打開微博跟朋友道早安,瀏覽微博。
6:30 起床。去小區附近的公園跑步,用手機聽音樂,偶爾拍攝沿途景色,通過微博、人人網客戶端跟朋友分享心情。
7:00 回家準備早餐,突然想起下午還要去見客戶,用手機小便簽記下來。今天的早餐做得不錯,趕緊用手機拍下,然后上傳到社交網站跟朋友分享。
8:00 坐地鐵去上班,登陸3G門戶網瀏覽新聞,看到好玩的新聞,用微博與朋友分享。
8:30收到電子郵箱訂閱的《華爾街日報中文網:早間快報》。
上班時:
9:00 一天的工作開始。登陸街旁網簽到,街旁網顯示附近地點有驚喜,打開后,發現公司附近某家餐廳有優惠活動。用手機登陸大眾點評網下載優惠券。
10:00―11:00 參加策劃會議,與項目組的成員展開討論,分享在微博上看到的新奇創意。
12:00 與同事一起吃飯。街旁網簽到獲取勛章。等菜空當,登陸谷歌地圖查閱下午去見客戶的乘車路線。
14:00 從磁器口出發,前往望京見客戶。路上通過GGBook客戶端,看連載小說。
17:00 見客戶后,用手機登錄郵箱將客戶意見發給項目組成員以及上司,通過GO短信平臺給急需交出策劃方案的同事發短信,提醒他查收郵件。
下班后:
17:30―18:30 下班路上,登陸微博瀏覽、分享心情。通過VIVA應用閱讀喜歡的雜志。
19:00 與朋友在外吃晚餐,心情不錯,用手機自拍一堆照片。
20:00―20:30回家路上,用美圖秀秀軟件美化圖片,然后分享到微博、人人網,@另一個城市的好朋友。
21:00―22:00 在家看電視,看到有意思的鏡頭,用手機拍下來上傳網絡與朋友分享。
22:00―23:00 用iPad玩游戲,看新聞。看書,有意思的段落,記錄下來,發送到社交網站與朋友分享。
23:00―23:30 通過N8上GGLive觀看外出錯過的電視節目。
23:50 上床睡覺,通過GO天氣客戶端查第二天的天氣。
24:00 Zzzzzzzz
2011移動營銷的十個預言和現實
來自InMobi(全球最大的獨立移動廣告公司之一)和Synovate(營銷顧問集團)的行業報告預測,2011年全球移動廣告市場收益額預計將增至130億~140億美元,其中絕大部分預計將來自亞太地區,其次是北美地區和歐洲地區。隨著市場不斷擴大,2011年的移動營銷將呈現以下十大趨勢:
1. 個性化和隱私化將提高移動這一營銷媒介的有效性和可靠性。
現實:如今,手機正在成為促進電子商務零售交易實時增長的、真正互動的、可測的媒介。
2. 第三方服務(OTT Services)將加快數據使用。
現實:打造移動媒介庫存,確保更多的移動廣告投入成為運營商、制造商、軟件商爭搶的領域。
3 . 在不同的設備之間使用免費SMS、免費視頻、免費電話都會成為可能。
現實:越來越多的人開始用WhatsApp、Viber等應用軟件,在不同的設備之間傳送免費SMS和撥打免費電話。
4. Win7手機重生將進一步加快手機互聯網和手機廣告的增長。
5. HTML5與Apps大戰的新贏家。
現實:應用服務和應用商店開始影響智能手機銷售市場。
6. 地理位置服務(Location-Based S er v i c e s)與增強實境(Augmented Reality)技術的“強強結合”,將成為未來手機市場的領先優勢。
現實:越來越多的廣告主開始運用這種技術。
7. 手機小額支付(Micropayment)的流行將使消費者實現從使用ATM卡到電子錢包消費。
現實:手機支付正在迅猛發展。
8. 手機博客“重出江湖”。
現實:玩微博是否方便成為很多人衡量手機價值的重要標準。
9. 智能手機與移動互聯網廣告將持續增長。
現實:一直在增長
10. 手機也將加入3D熱潮。
現實:印度的手機生產商SpiceMobility已經成功推出了一款3D手機。
張遲昱
碎片時間 由我掌控
智能手機現在對大多數人來說其實已經不是什么罕見的東西了,身邊用智能手機的人越來越多。以我為例,現在用的是HTC Desire HD,是我非常喜歡的一款機型。智能手機出現之前,人們用手機打電話和發短信可能會比較多,但是隨著手機功能的增多,現在用手機發短信的次數越來越少了,微博、看書、游戲這些功能用得會比較多。
我在休息的時候會比較喜歡玩游戲,所以一些游戲的應用我都愿意去嘗試,也覺得都挺有意思的。還有一些比較實用的APP,包括大眾點評、悅樂、地圖等,都是我比較喜歡的。
玩手機主要集中在上下班的路上,一般都會玩游戲、聽歌、看書或者上微博跟朋友交流互動。另外就是外出旅游的時候,我喜歡用手機邊玩邊拍照邊發微博,特別是到一個陌生地方的時候,它是GPS、飯店搜索器、優惠券綜合管理器。當然,手機還是早晨起床必不可少的鬧鈴。
在生活中,作為天生喜愛機械數碼產品的男人,智能手機本身是一個潛力無限的大號玩具,可以不停搗鼓它;另外,五花八門的應用,比如找飯店、下優惠券,也讓生活變得更方便;就工作而言,它更多地是填補了我上下班途中發呆的空缺。
移動設備挺方便的。舉個簡單例子,以前上大眾點評網找績優店、下載優惠券必須有一臺電腦,但是有了智能手機后就不同了。我只要安裝悅樂APP,就可以將優惠券通過客戶端保存在手機上,隨時隨地方便地使用,這應該就是移動互聯網營銷與傳統營銷不同的地方。可以說,移動互聯網比傳統互聯網更便捷、更適應這個快節奏的社會、更符合現代人生活的習慣及需求。但是對于我這樣的普通用戶來說,它是否會更容易被接受,還是要看廣告本身以及所采取的營銷方式。
陶江
中國民生銀行電子銀行部
精準化時代的到來
手機現在已經成為我生活的一部分。我經常會通過手機來查資料、上微博、學英語、下載電子書等。回家的時候,經常會給小孩子玩手機,于是就在手機上下載了好多少兒英語。
智能手機出現后,大概有60%~70%的人通過手機發送微博。這主要就是因為手機可以把人們一些碎片化的時間利用起來。以我自己為例,就有兩個版本的微博,一個主要用于工作的討論,加的主要是電子平臺或者營銷圈內的好朋友;另一個是比較個人化的微博,用于工作和生活的記錄,比如在哪里帶孩子玩、出差、個人感悟等都會在這個微博上發表。手機攜帶方便,通過手機的記錄和分享,我的一些碎片化時間全部串聯起來。現在用電腦是在處理上班時間的工作,而手機則用來處理這些零碎時間的信息。
關于移動互聯網營銷,以前的時候,像移動夢網這樣的手機門戶網站會比較火,廣告主可以在上面投放廣告,形式比較單一。目前階段,隨著很多客戶端的產生,廣告模式也跟以前不一樣了。但是,對于金融業來說,移動互聯網營銷還處在一個比較初級的階段。以微博為例,我們現在只知道把信息放在什么地方比較容易曝光,但是怎么跟業務流程形成深入互動,還需要進一步研究。互聯網最大的一個特點就是互動分享,如果僅僅停留在傳統的數據推送模式,是遠遠不夠的,最關鍵的就是如何與用戶形成互動。
互聯網平臺對于銀行來說,是非常重要的,我們可以通過互聯網平臺做數據庫的分析和篩選,這樣,傳播和營銷的出發點也就與以前完全不同了。以前可能更講究受眾面的拓展,但是,僅僅靠受眾面的拓展來擴大廣告效果是不夠的。因為沒有需求驅動的時候,廣告對用戶是沒有任何作用的。現在有了數據庫支持,我們可以根據客戶的訴求,有針對性地投放廣告、推出產品,這樣的效率更高,受眾也不會因為廣告泛濫而反感。移動互聯網營銷以后最核心的價值就是對用戶需求的深度分析。只有這樣,提供給用戶的信息才是組合優化的信息。這就達到了精準化營銷的效果。手機廣告也會是這樣的情況。
凌嘉
陽獅銳奇集團睿域營銷(Razorfish)狄杰斯(Digitas)高級數字營銷戰略策劃師,移動營銷專家
移動互聯網營銷推廣的五大挑戰
手機與平板電腦已經完全融入我的生活,它并不會“侵略”我的休閑生活,反而會讓我的生活更容易被記錄,與朋友的聯系更緊密。惟一不好的是,有時候即使是半夜,只要聽到郵件進來的聲音,也沒辦法忍住不看。
手機特有的位置跟蹤功能,可以使廣告的投放更精準,企業可以根據用戶的地點追蹤信息。這樣的廣告更容易被用戶吸收。另外,對于企業來說,最想達到的效果就是用戶到哪里他就能跟到哪里,而手機的貼身性正好可以滿足企業這一需求。通過移動互聯網投放廣告,可以使企業投放的信息無時無刻伴隨著消費者,這樣也會加深消費者對于品牌的印象。
目前,移動互聯網營銷推廣存在以下幾個挑戰:
第一,廣告主和消費者之間還存在一個“溝”。消費者在移動設備上的行為比廣告主想像的要成熟很多。廣告主需要通過不同渠道去了解用戶的行為,從而挖掘他們背后潛藏的價值。
第二,單向性的廣告容易引起消費者反感,廣告主需要將自己軟性的內容強大起來,這樣消費者在不同渠道看到的是更多元化的內容,可以從不同地方了解到自己感興趣的品牌。
第三,現在一個比較普遍的現象是,大部分廣告主會把數字營銷或者移動營銷想成是與現實生活完全分開的世界,其實兩者是在消費者生活中串聯出現,應該把它想成消費者日常的生活。
第四,廣告主需要利用移動設備的不同操作系統來了解使用者的個性和行為,而不是想當然地認為“奢侈品的用戶就是iPhone用戶”。了解潛在消費者的個性,可以了解他會對產品產生什么反應,從而形成反饋。不要把移動互聯網僅僅作為一個廣告的途徑,而是要把它當成與消費者建立關系的紐帶。
第五,手機用戶登陸社交媒體是有時段性的。用戶在不同時段的內容不一樣,選擇的媒體也不一樣,廣告主需要從消費者的角度去了解這些特點。
可以預見,未來的移動設備會完全融入到人們的日常生活,而新的商業模式和新的行業類型也會因此產生。
保羅•伯尼 (Paul Berney)
移動營銷協會(Mobile Marketing Association,MMA)歐洲區常務董事
移動營銷的全球準則
從歐洲市場來看,移動營銷在過去幾年中逐步增長,即使在近期較為嚴峻的經濟條件下,移動設備在消費者生活中的重要性仍不斷增強。這也就不難理解,為什么越來越多的品牌和組織愿意利用這個渠道來獲取和吸引目標受眾。我們已經通過一系列的指標看到,移動營銷的重要性日益增強。
目前,幾乎每一個移動營銷領域都在增長。我們期望看到移動營銷在擴大和加強其他大眾媒體渠道時發揮很大的影響力,但關鍵的一點是,它仍處于早期發展階段。我們也了解到,移動互聯網營銷加強了消費者的渠道粘性,創造了品牌與受眾更深層次溝通的機會,并使品牌融入消費者日常生活。市場收入增長的關鍵領域將是移動搜索、顯著增加的移動互聯網流量以及應用領域,這與社會化媒體在移動設備上的應用緊密相關。
移動定位服務在功能和相關性上都能為消費者提供很多好處,同時為品牌創造了更多與消費者接觸的機會。讓品牌與消費者的連接建立在個人的、準確的基礎上,因此我們極有可能看到移動定位營銷發展的大趨勢。不過,相比于其他營銷形式,移動定位在隱私問題上受到了廣泛關注,因此營銷人員在實施時必須確保遵守MMA全球行為守則,例如,獲取一個用戶明確的許可,所有的通信都為終端用戶定制,并限制這些通信的數量,時時保護用戶的個人信息。
營銷時
樞紐媒介 貫穿大互聯時代
移動互聯網時代,人已經從“信息和數據的擁有者”變成“信息數據中的一部分”,成為與Mobile捆綁在一起的“我”。
2011年2月初,市場研究機構Gartner了十大移動應用趨勢,分別是地理位置服務、社交網絡、移動搜索、移動商務、移動支付、移動電郵、移動視頻、情境感知、移動即時通信和目標識別。只是看到這些詞,你就知道,一個新的時代真的已經到來了。
作為繼大型機、小型機、個人電腦、桌面互聯網之后的第五個技術發展周期,移動互聯網正跑步向前進入一個新的時代。按照創新擴散理論在互聯網發展歷程中的實證,當采用創新事物的人占到目標人群的10%~20%這個臨界比例后,創新擴散過程將明顯加速;超過20%就進入了黃金發展時期,其典型特征就是增速不斷提高。截至2011年4月底,中國手機上網用戶達到3.03億,已經突破20%這個臨界點。
這個被預測已迎來“黃金”發展時機的移動互聯網不斷掀起熱潮,備受當下創業者、投資人以及互聯網巨頭“寵愛”。在全球市場上,移動廣告市場規模已達到27億美元,預計2015年這個市場會增至240億美元的規模,接近9倍的增長空間。反觀中國移動互聯網廣告市場,根據3G門戶的調查發現,這個市場以百分之百的年增長幅度快速擴張。
如此增長空間,讓每一位移動互聯網營銷從業者充滿激情和動力。3G門戶更是預測:“未來每一家公司都會變成移動互聯網公司!”
打通社交、實時、位置三要素
對于任何一個企業來說,選擇營銷平臺,最關注的是這個平臺的用戶價值。移動互聯網時代,人已經從“信息和數據的擁有者”變成“信息數據中的一部分”,成為與Mobile捆綁在一起的“我”,重新去思考尼葛洛蒂的“數字化存在”意義。
不論是SoLoMo還是SoMoCloGlo,試著像哲學家一樣去思考這些拗口的時髦概念:So表示社交,微博顯示了“我們做什么”、Facebook解決了“我們是誰”的問題;Lo這個提供地理位置服務的功能回答了“我們在哪”;而Mo由于終端先天的移動性和個人屬性,承載的是人的身份識別,鏈接所有信息行為,把社交、實時、位置三要素打通,回答了“我是誰”這一終極問題。
換言之,在大互聯時代的信息社會,多種數字終端并存,一切內容數據在云端,而手機是惟一可以貫穿人所有行為的終端。SoLoMo和SoMoCloGlo,你會發現它們彼此之間的界限不會那么清晰。5億Facebook用戶中有2億為移動用戶,活躍度遠高于臺式機用戶;Twitter用戶中有一半為移動用戶,40%微博消息來自移動設備;而一個例如Color(增加產品配圖等元素)的移動終端應用,可以涵蓋所有的元素。這個乍看是提供群組照片功能的應用程序,實則加入了地理信息,加入了“彈性網絡(Elastic Network)”的社交聯系,在正式推出產品前就從紅杉資本(Sequoia Capital)、貝恩資本(Bain Capital)、硅谷銀行(Silicon Valley Bank)籌集到了4100萬美元資金。這是紅杉資本迄今為止最大的一筆“推出前”投資,用Color團隊自己的話來說就是“這比他們給谷歌的錢還多”。
移動營銷正當時
以用戶的位置信息、機型、時間信息為基礎,結合用戶個人習慣信息,再現用戶狀態、分析用戶需求,為企業提供了一幅輪廓清晰的消費者素描畫像。而這些,是實現精準營銷的基礎。在移動互聯網上的多重智能定向廣告投放,可以實現兩類定向的結合,包括基于用戶信息和手機屬性的定向(運營商品牌、時間段、地域、手機品牌和型號、手機零售價位、手機功能屬性),和基于用戶所瀏覽的媒體屬性的定向。“精準定向始終是無線互聯網廣告區別于傳統互聯網廣告的重要特征。”億動廣告傳媒CEO馬良駿對記者總結說。
基于消費者完整數據的收集與分析,移動媒體不僅僅幫助廣告主進行精準產品推廣、品牌宣傳和客戶關系管理,更可以幫助廣告主對其業務模式進行整合優化,成為廣告主長期的營銷平臺,進行信息,消費者互動,產品銷售,甚至是倉儲管理。
國際上已有一些知名品牌廣告主成功試水,將其業務模式和移動媒體整合。例如,宜家將其2010年產品目錄搬到了手機上,消費者可以自由選擇搭配各個產品;必勝客創建了在iPhone上的應用程序,讓消費者隨時隨地點餐;日本消費者可以在麥當勞手機網站自己選擇產品優惠券和使用次數,并直接用手機優惠券在麥當勞點餐和支付,麥當勞不僅可以了解消費者的長期消費習慣和口味變化,從而有針對性地發放優惠信息,還能及時就門店庫存較多的產品向附近消費者發送優惠券,促進銷售。
一系列指標顯示了移動營銷和廣告的重要性日益增強。根據移動營銷協會(MMA)歐洲區常務董事保羅•伯尼(Paul Berney)的觀察發現,從谷歌和蘋果這類以創新著稱的公司大舉進軍移動營銷和廣告行業,到為數眾多的大品牌紛紛轉向移動渠道與消費者溝通,波音、寶馬、可口可樂、卡夫、漢莎航空、寶潔和聯合利華都是典型的代表,他們運用移動營銷取得了顯著的成績,移動營銷成為常規預算。
懷疑者總認為“未來”才是移動元年,而事實是,3G時代將手機功能推向前所未有的高度,移動終端普及已經達到難以置信的程度,使營銷人員使用移動設備,通過移動互聯網傳播、溝通和提供服務變得更容易實現。“公司要有長遠的戰略眼光,要構建機構在移動領域的能力,這樣他們能為移動中的消費者提供私人的服務和交流。所以,那些正在花時間組織人才積累技能和經驗的公司,將是未來成功的公司。”奧美互動(OgilvyOne)亞太區數字業務總監Barney Loehnis對《成功營銷》記者表示。如果不去試驗,當市場爆發時就會落后于人。
介紹
SoMoCloGlo:由聯合廣場創業投資公司(Union Square Ventures)的合伙人弗雷德•威爾遜(Fred Wilson)提出,除了So和Mo與約翰•杜爾一致以外,還提出了云端內容服務(Clo,Cloud)和全球化(Glo,Global)。
SoLoMo:由著名風投、美國風險投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers(KPCB)合伙人約翰•杜爾(John Doerr)提出的概念,整合了當下最熱的三個關鍵詞――Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動)。
聯合利華亞非、中東、土耳其及俄羅斯地區媒介副總裁Rahul Welde:“任何成功的營銷都是基于消費者洞察。消費者對相關和有趣的信息產生共鳴,移動營銷具有巨大的潛力,因為它能夠實現一系列營銷人期許的目標――更精準定位、快速反應、互動。移動是一個逐步興起的重要渠道,對消費者來說這一渠道變得越來越重要,因此我們必須在那。聯合利華旗下有很多品牌在整合營銷中利用了移動這一平臺,我們正在投入移動營銷,并提高團隊的相關能力。”
人物志
以百米速度跑馬拉松
平均每分鐘超過250字,語速飛快但條理清晰,這是被業界稱為“營銷先鋒”的張給記者的第一印象。
2010年11月,張加盟3G門戶。加入之初,張第一時間組建、擴大團隊,建立和完善市場、銷售部門的管理制度,短短兩個月時間,帶領團隊拜訪了近百個客戶,團隊總拜訪客戶次數達700余次。2011年上半年,3G門戶新客戶同比增加300%。今年4月的上海國際車展上,3G門戶作為官方合作手機媒體,不僅全程圖文直播車展盛況,還開發了全球首個基于蘋果IOS和谷歌Android平臺的手機APP應用,第一次實現了真正意義上的隨時隨地同步“手機看車展”。這一系列的動作都成為移動互聯網營銷領域的熱點話題。
從PC轉戰移動
現在是“爬山最辛苦的階段”,張如此描述加盟3G門戶這半年多時間里的工作狀態。
從搜狐到3G門戶,從傳統互聯網到移動互聯網,從行銷渠道總經理到首席營銷官,面對這一系列的轉變,張有著許多感受。搜狐十年的工作歷程,張幾乎見證了互聯網行業發展的各個階段,在他看來,傳統互聯網行業現在的工作更像是“守江山”,而移動互聯網行業則需要更多的激情、需要不斷追求挑戰、不斷開拓創新。
“在移動互聯網這樣的行業工作,你不用花太大力氣就能往前走,因為行業一直在前進。就像3G門戶現在的情況,我們需要一邊往前推動、一邊搭建,客戶的建立、團隊的建立、規章制度的建立,都需要同時進行。”這也成為張選擇3G門戶工作的一個最大的吸引力。
在張看來,移動互聯網作為新興的營銷領域,具有無限的發展可能,這就提供給從業者不斷“試錯”的機會。因此,他要求自己的團隊成員盡量往外跑,見客戶、見行業人士。“即使客戶沒有預算、沒有營銷費用、沒有想做移動互聯網營銷的計劃,每個人也都會對移動互聯網感興趣”,這是張與客戶接觸過程中的深刻體會。這就要求3G門戶在客戶有興趣、有熱情的時候創造足夠多的驚喜。
追上市場需求
據DCCI的數據統計顯示,2011年中國手機用戶達8.6億,普及率高達66.2%,其中有3.6億手機用戶有使用移動互聯網的習慣。與此同時,移動互聯網手機用戶在以年均1億用戶的速度高速增長。手機成為移動互聯網用戶獲取資訊信息的最主要途徑。
另據2011年第27次CINNC中國互聯網用戶報告顯示,上班途中1小時、睡前1小時……大量的信息在前后1小時中被中國的移動網民獲取。用戶所謂的碎片時間正向主流時間轉變。在這樣的背景下,移動互聯網廣告市場的增長速度可想而知。這為3G門戶的發展帶來了巨大的機遇。
今年以來,3G門戶已經取得了很多突破:第一次有簽全年框架的客戶,第一次有整個項目的獨立合作……“這說明客戶對我們有一定了解。有了成功的嘗試,才敢投入更大。對新媒體來說,搶費用不難,難的是長期把這個費用留在這里。”張說。
因為處在發展階段,3G門戶還需要面對諸多挑戰,廣告主仍舊普遍存在一些疑慮。疑慮之一是平臺的用戶價值。張說:“傳統意義上,客戶會覺得移動互聯網用戶是比較低端、比較年輕的用戶。但數據顯示并非如此。”據了解,3G門戶近期正在跟艾瑞、DCCI、北大研究所聯合進行調查研究,旨在通過了解用戶屬性以及媒體使用習慣來挖掘用戶價值。
移動互聯網營銷沒有既定的模式可以遵循,客戶認可其平臺價值之后,什么樣的營銷方式才能讓他們接受?這也是3G門戶目前需要考慮的問題。早期,3G門戶曾嘗試直接采用傳統互聯網的模式,但張認為:“這樣的形式太簡單了,并不是我們核心的媒體價值。”于是,“隨身看車展”的創意應運而生。這一次嘗試就是為了把移動互聯網營銷的貼身性體現出來。
效果評估也是阻礙廣告主嘗試移動互聯網營銷的因素之一。傳統電視廣告和互聯網營銷都有比較清晰完善的評估體系,移動互聯網營銷還處在起步階段,很多廣告主對廣告目的并沒有清晰的計劃,更不知道如何衡量效果,張介紹說:“我們將與國際權威的第三方監測機構聯合推出標準,這個標準可能跟傳統互聯網不太一樣。”
在全球市場,移動互聯網營銷已經處于一個相對成熟的階段,一些國際企業已經把移動互聯網營銷納入全年的戰略中,而本土企業的反應速度也越來越快。張敏感地意識到了這一點,他笑道:“我們現在是以百米沖刺的速度跑馬拉松。只有快,才能趕上市場需求。”
平臺夢想
在張看來,手機本身就是一個天然的精準營銷平臺。一個手機號對應一個人,這個身份是一個非常清晰的存在。在移動互聯網上的智能定向廣告投放,可以實現多類定向的結合,包括基于用戶位置信息、手機屬性和用戶瀏覽習慣的定向。對移動互聯網媒體來說,數據的積累至關重要。張明確表示,完善用戶數據庫是3G門戶未來發展的一個重中之重。
3G門戶開創了手機互聯網的獨立免費模式,同時也最早看到手機應用的前景。以“門戶+客戶端軟件”的雙核心策略發展,兩條腿走路,這是3G門戶的早期策略。直到2010年,3G門戶才開始了“從門戶到平臺”的戰略性轉變。移動互聯網在未來將是多層次平臺共存的狀態,3G門戶希望實現自己的平臺夢想,“下一階段將主打三大平臺理念――媒體平臺、應用平臺和商務平臺。”
從“3•15”手機媒體官方合作伙伴到上海車展的官方合作伙伴,3G門戶不斷加大投入打造其媒體屬性。隨著時間的碎片化趨勢加強,手機等移動終端逐步成為人們獲取信息的重要媒體形式,3G門戶網對于自身媒體屬性的強化正迎合了用戶的這一需求。
在應用平臺上,3G門戶投入了大手筆。在他們看來,應用平臺的開發符合未來互聯網的發展趨勢。據張透露,3G門戶今年準備擴充1000 人,其中1/3將加入技術團隊,他們將投入大量的人力開發用戶喜歡的應用產品。與此同時,也會探索客戶端廣告和營銷方式,以求成為未來整個移動互聯網平臺上最大的客戶端流量提供商。
據張介紹,3G門戶已擁有自己的網上商城和彩票銷售等,而手機商城目前已經擁有諸多合作伙伴。在這一領域,3G門戶網將會通過不斷了解用戶的支付習慣,使其成為手機上一個強大的支付平臺。
談及整合平臺實現全網營銷,張顯得信心滿滿:“3G門戶擁有強大的技術支持,而我們團隊一個重要的使命是把技術的DNA轉化為營銷的DNA。”
“所有人都知道移動互聯網的門后有一座很大的金山,但你需要找到鑰匙。每天我們拿著不同的鑰匙給客戶,發現鑰匙不對就立即更換,只有不斷嘗試,才有可能找到最適合客戶的鑰匙。未知,無盡的可能,這也是行業最有意思的地方。”張總結道。
喜歡話劇、喜歡聽音樂,也會偶爾打羽毛球鍛煉身體,在張看來,在這場需要保持沖刺速度的馬拉松比賽中,必須學會調節,必須保持體力。
案例賞
“移動是一個逐漸興起的重要渠道,對消費者來說這一渠道變得越來越重要。因此我們必須在那。”聯合利華媒介副總裁說道,“聯合利華旗下有很多品牌在整合營銷中利用了移動互聯網這一平臺,我們正在投入移動營銷,并致力于提高團隊的相關能力”。事實上,很多廣告主都已經“在那里”,擁抱移動媒體,充分發揮移動互聯網營銷精準、互動、實時、整合四大核心優勢,引領中國數字時代的創新營銷。
案例1
Nike的另類營銷路
時間回溯到2010年的世界杯,你當時怎么看的球?也許兩大強隊對決的時候你在加班,也許沒趕上最激動人心的幾場進球,很多的遺憾,其實只需要一個解決方案,就是隨時隨地都能看球,用你隨身攜帶的手機。
Nike就抓住了這個點,在2010年南非世界杯期間通過3G門戶手機直播平臺,推出了“Nike激情燃動3G世界杯”活動。整個活動中Nike品牌曝光總量達到兩億多次,Nike的廣告點擊達到上千萬次,均大大超出預期,創造了手機體育賽事直播的一個奇跡,且讓我們看看這個奇跡是怎么發生的。
手機直播世界杯
大事件直播對于媒體、技術、用戶都十分成熟的3G門戶來說,已經積累了多年的直播經驗和用戶觀看習慣。Nike在初始階段就搶占先機、鎖定平臺,對3G門戶推出的世界杯賽事直播室進行冠名,直播室根據耐克目標受眾的使用習慣,分別推出了炫酷版直播室和彩版直播室,以滿足不同用戶的體驗需求。預熱階段,3G門戶調用資深媒體資源,對世界杯專題的廣泛傳播和推介,使Nike品牌與手機直播用戶建立了初步的聯系。
在世界杯期間,Nike選擇了手機用戶最喜歡的世界杯互動方式――手機實時直播,完美地展示了其隨時隨身性和互動性優勢,通過與參與用戶的實時互動和比賽動態預測介紹,吸引并粘聚了大量的手機用戶人群。
在整個活動期間,Nike品牌與3G門戶平臺一直保持著深度的合作,全面覆蓋了手機Wap、世界杯文字直播室,在保證用戶良好體驗的前提下,將Nike品牌元素巧妙植入其中。
高度吻合的受眾
從3G門戶世界杯用戶結構分析顯示:在2010年南非世界杯用手機觀看世界杯直播的用戶中,25歲以下受眾約占總人數的91%;學生群體占62%;基本上鎖定了Nike核心目標消費群體,有效加深了Nike品牌對年輕消費群體的影響力。
針對受眾特點,耐克聯合3G門戶,開展了一系列針對性很強的互動方式來持續吸引用戶。通過賽事直播搶獎、問答的方式,與受眾保持著實時的互動聯系;通過巨星裝備親密接觸、射手榜植入、互動抽獎等互動形式將Nike形象和產品植入到賽事直播的各個環節中。在受眾的覆蓋廣度與頻次上達到良好效果,有效加深了Nike品牌對年輕群體的影響力。數據統計,參與直播問答互動的人數為897萬人次。
在整個營銷過程中我們可以發現,Nike品牌在年輕3G用戶中具有很強的知名度與號召力。而3G門戶歷經5年的發展,也成為了頗受用戶歡迎的手機互聯網體育直播平臺,二者的成功合作引領了當時手機體育直播的潮流。
點評
確實,隨心所欲也許是人活著最高的境界,在無法到達這個境界的時候,手機可以幫助你至少能隨時隨地看喜歡的世界杯,有興致的話還能與喜歡的體育品牌進行點互動,對用戶,對手機直播的媒體、對耐克,都是好事!為你的項目做一款手機客戶端吧,它會在用戶的手機上炫出不一樣的美妙體驗。
案例2
“非凡”的魅力
在現代市場營銷活動中,“酒香不怕巷子深”已經演變成了“酒香也怕巷子深”,想起《大話西游》里面嗦唐僧的經典臺詞:“你想要啊?悟空,你要是想要的話你就說話嘛,你不說我怎么知道你想要呢……”一語道出營銷活動的精髓:你不告訴我,我怎么知道呢?
在2011第十四屆上海國際車展上,共有來自27個國家及地區的1000余家汽車整車及配套生產企業亮相。無數人來到車展,只能盲目地隨著人流走動;無數廠商在期待著目標用戶出現,但他們的信息在現場無法對接。于是,手機這一唯一隨身的媒體,幫助用戶完成了選擇。 福特通過手機媒體開展 “尋找非凡”線上互動活動,亮出了精彩和創意。
非凡創意 脫穎而出
車展期間,福特憑借3G門戶的優質資源和平臺,建立了“尋找非凡”線上互動專區,以“非凡”為線索和創意發散點,分別通過尋找非凡、發現非凡、記錄非凡、分享非凡四大板塊,激發用戶分享生活中的非凡時刻。
尋找非凡,吸引用戶訪問。車展期間,通過專區活動,吸引用戶訪問上海車展福特展臺,加強受眾對福特的品牌敏感度。
發現非凡,強調用戶體驗。車展上通過工作人員介紹和用戶體驗,引導用戶探尋和發現福特帶來的非凡體驗,加強受眾的品牌認知度。
記錄非凡,強化受眾品牌偏好。用戶通過拍照上傳、創意文字,時刻記錄自己發現的“非凡”感受,強化用戶的品牌偏好度。
分享非凡,突出口碑傳播。通過活動機制激勵用戶將“非凡記錄”分享給好友,實現品牌的口碑傳播和二次傳播。
全網營銷 效果非凡
與此同時,福特還整合3G網站內的優質資源,通過熱門的頻道推廣,高度的曝光和頻道大Banner展示等方式,并通過3G門戶將最有創意的10幅作品進行匯總展示,努力給用戶帶來強烈的視覺和心理感受。在推廣形式上突破傳統的推廣形式,實現動態屏保和開啟關閉廣告,整屏的廣告展現,再一次震撼用戶眼球。
而隨著車展APP的推廣應用,結合了互聯網、無線網絡媒體載體,福特在這次車展中實現了全面覆蓋的全網營銷模式。
數據統計,在4月19日至4月28日短短9天的活動期間,“非凡記錄”專區首頁總PV超過160萬人次,作品上傳和分享數均過萬。各個頻道的廣告展示完成率平均達到了121%。整個活動,福特成功地利用手機載體將“非凡”概念貫穿車展內外,讓“非凡”成為消費者對福特汽車的第一印象。
點評
福特“非凡記錄”的成功,很大程度上取決于準確的品牌切入點和互動平臺運用,激發了用戶的參與熱情。用戶通過3G平臺自發成為活動的發起者和參與者,好友的即時分享也讓不在場的朋友一同感受車展的盛宴與激情,深化了品牌的長尾效應。
案例3
全方位的“圈客”活動
大互聯時代,都市群體的消費需求日新月異,敢于創新并能夠引領消費需求的企業才能適應時代,贏得用戶。在《4夜奇譚》中,作為出品方的三星手機脫離傳統的營銷手法,精心洞察碎片時代年輕消費者多元化的娛樂需求,把目光鎖定在了廣受年輕群體喜愛的網絡短片上,推出了國內最強陣容系列網絡電影《4夜奇譚》。《4夜奇譚》中,三星力邀周迅、余文樂、黃立行、張靜初等大陸、港臺一線明星和香港鬼才導演彭浩翔加盟,以媲美電影的精良制作,為廣大網友打造了一場時尚娛樂盛宴,贏得了年輕人的青睞。
基于年輕一代用戶偏好的媒體接觸與溝通習慣,《4夜奇譚》整合了新浪、優酷、酷6、土豆、奇藝、3G門戶、人人網等國內主要新媒體平臺共同推廣,創造了廣告主、制片方和網絡新媒體等多方共贏的局面。短短的一個月時間就創下了過億的網絡點擊量,僅在手機媒體平臺3G門戶就有著逾677萬次的播放量,移動互聯網的力量不可小覷。
營銷活動三步走
圍繞《4夜奇譚》的廣泛傳播,三星在3G門戶平臺上發起了“光影圈客”以配合這次年度最大的品牌推廣項目。作為三星品牌項目推廣惟一深度無線合作媒體,3G門戶全力配合,提供量身定做的“重點頻道資源硬廣推廣+優質互動活動軟性推廣+活動資訊即時報道”的多維度廣告資源整合方案。結合手機媒體最優勢的互動方式,為三星品牌推廣全程提供最大的媒體力量支持。
光影圈客:量身打造“光影圈客”活動專區,有效聚合目標用戶,發揮圈客中所有用戶間相互交流的力量,增強活動粘性。同時“圈客”這一形式,也與三星提倡的“手機互聯網改變人們的生活”理念相符合;
視頻傳播:視頻傳播是此次推廣的核心。通過3G門戶GG Live視頻播放器,讓用戶隨時隨地觀看《4夜奇譚》系列精彩視頻;
多維互動:在觀看視頻的同時,采用家族、圈子等設計思路,集合圈客“句”星、圈客護照、圈客漫電影等最新互動方式加深對活動主旨的認同,吸引廣大用戶參與;
軟硬兼施 充分整合
新媒體平臺的優勢在于,它先是消費者不可或缺的資訊入口,然后才是提供及時互動體驗的營銷平臺,這為品牌提供了很好的整合營銷機會。三星《4夜奇談》項目結合3G門戶這一特點,分階段、多維度地對活動和產品、品牌資訊進行了立體傳播,將宣傳廣告細分到門戶網站內的各個頻道;并針對頻道結構及用戶特性,在配合社區頻道硬廣推廣的同時,設置了三星活動專區入口,以調動用戶在專區觀看視頻及參與活動。
“光影圈客”在3G門戶進行的為期75天的推廣,從廣告投放數據總量分析,取得非常優質的推廣效果。三星品牌展示總量達到3.97億,點擊總量達到近276萬,充分體現了三星品牌、產品、活動對3G門戶用戶的強大吸引力,同時進一步加大了三星的用戶群體覆蓋。
點評
打破慣性思維、銳意創新既是新銳媒體的一大特點,也是優秀品牌不可復制的優勢。我們觀察到越來越多的品牌推廣和活動,都增加了一個無線合作媒體;我們通過手機可以看電影、發評論、參加活動贏獎品,并且不亦樂乎。可以肯定的是,手機拉近了品牌與消費者的距離,營銷從而變得更自由。
案例4
“炫”出來的靈感
周杰倫和科比在球場同臺競技,并小贏了科比一把。你沒有看錯,不是音樂,不是舞技,是真正的球技對抗。在雪碧籃球主題曲《天地一斗》MV洛杉磯現場錄制中,周董憑借一手酷炫創意灌籃――踩著滑板飛向高空,將籃球重重地扣進籃筐,得意地小贏了一把籃球巨星布萊恩特。
雪碧早在1994年便與美國職業籃球賽(NBA)結緣,一直支持美國職業籃球賽全明星周末的扣籃大賽,大力推行體育營銷模式,并在世界各地也舉辦了各類籃球推廣活動。今年的2月15日可口可樂與NBA聯合宣布延續全球合作,將開展一系列雪碧與NBA的活動。
在中國,雪碧利用3G門戶平臺進行NBA直播間的冠名和植入,在線推出以“雪碧炫靈感”為主題的大型營銷活動,將目標鎖定在了高達3.6億的手機互聯網用戶。
雪碧NBA直播室
活動期間,登陸NBA手機直播間,發現整個界面都變成了“雪碧清涼體”,標題NBA頻道變成了雪碧NBA;公牛VS灰熊變成了公牛雪碧灰熊;直播間和主持人也變成了雪碧直播間和雪碧球探;讓受眾粉絲在觀看比賽時實時受到雪碧的“透心涼”,將品牌冠名發揮得淋漓盡致。
籃球賽的中場休息5分鐘能做什么?在手機上,你能看到2萬人同時在直播室里搶答問題!這可是與受眾進行互動的最好時機,雪碧主持人趁機向受眾提出圍繞“雪碧NBA”的問題(如猜球員,猜代言人等),讓用戶通過填寫答題卡和手機號碼,在NBA直播間搶答問題,最快正確回答問題者將當場獲得充值卡、手機、iPad等獎品,讓受眾粉絲著實“炫”了一把。
線上活動+線下配合
說到籃球,灌籃是永恒的話題,回想《大灌籃》里周董的各種暴扣,讓每一個籃球愛好者都心神向往。在NBA季后賽中,一個霸道的怒扣可達到提升士氣、鼓動全場觀眾情緒的效果,也是各個明星展示自己精湛球技的機會。背后、胯下、換手、360度、720度、大風車、戰斧,哪個又是你最喜歡的灌籃動作?
針對NBA季后賽中的灌籃,雪碧在3G平臺上組織了NBA“誰是炫籃王”評比活動,粉絲可在線投票支持自己喜歡的NBA明星,是科比、韋德、羅斯還是詹姆斯?雪碧還根據季后賽各場次中的“雪碧炫靈感灌籃”動作生成GIF動圖,形成gallery供用戶投票,“支持”自己喜歡的炫靈感灌籃動作。
為了配合線上活動,雪碧還在各地舉辦了創意灌籃王大賽和各種對抗賽,并在活動官網中展出各種創意灌籃。用手機平臺精準鎖定目標受眾,用精彩創意和活動精準吸引籃球愛好者,線上線下互補,雪碧品牌精髓深入人心。