直播營銷策略方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的直播營銷策略方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：直播營銷策略方案范文

關(guān)鍵詞：豐田、市場、營銷策略

一、我國汽車行業(yè)市場環(huán)境分析

1、政治環(huán)境

近年來，國家陸續(xù)推出了汽車補(bǔ)貼政策，汽車下鄉(xiāng)政策，還有汽車貸款政策，小排量車的減征購置稅等，很有利的促進(jìn)了我國汽車行業(yè)的發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)政策，汽車產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變，以便更好地發(fā)揮汽車產(chǎn)業(yè)的支柱作用。國家通過制定一系列的產(chǎn)業(yè)政策來鼓勵企業(yè)發(fā)展小質(zhì)量、低價位、經(jīng)濟(jì)適用型的汽車消費(fèi)品并支持企業(yè)自主開發(fā)或者利用外國技術(shù)開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的乘用車產(chǎn)品。

汽車產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，國家的強(qiáng)有力的政策支持，完善的鼓勵汽車消費(fèi)的政策出臺，為汽車行業(yè)的發(fā)展提供了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和平臺。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)要素是汽車工業(yè)騰飛的基礎(chǔ)。自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)始終處在高速發(fā)展的軌道上，國民經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。在經(jīng)濟(jì)高速增長的前提下，耐用消費(fèi)品市場也將保持一種快速增長的趨勢，特別是我國的汽車市場。

十五期間國家將繼續(xù)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需、西部大開發(fā)和城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，都為我國汽車行業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。幾年的發(fā)展中我國的汽車行業(yè)國際競爭力也逐漸加強(qiáng)，在各方面顯示突出的優(yōu)勢。

2008年開始，從美國開始的金融危機(jī)席卷全球，全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到?jīng)_擊，美國等全球主要國家汽車產(chǎn)業(yè)受到了嚴(yán)重打擊，相比之下，中國在全球汽車市場的影響力幾近翻番。

3、技術(shù)環(huán)境

市場技術(shù)得到不斷提高，并以此建立自主品牌。各企業(yè)將自主開發(fā)或者利用外國技術(shù)開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的汽車產(chǎn)品，提高自主研發(fā)能力；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于合理，術(shù)水平和管理水平穩(wěn)步提升；可持續(xù)發(fā)展對技術(shù)創(chuàng)新的需求：倡導(dǎo)環(huán)保、節(jié)能。

二、豐田威馳轎車的營銷策略

1、廣告營銷策略

首先，“車到山前必有路，有路必有豐田車”80年代初，北京機(jī)場路附近樹起了一塊廣告牌，整個廣告牌以紅色為主色調(diào)，顏色十分鮮艷，在周圍白紙黑字、顏色單一的廣告牌群中異常醒目，經(jīng)過這里的人們還在老遠(yuǎn)，目光就已被它深深吸引，迫切渴望走近去看個究竟。走近之后，看到的是廣告牌上一排清晰的大字“車到山前必有路，有路必有豐田車”。這句廣告語巧妙的借用了中國民間諺語――“車到山前必有路”，然后借題發(fā)揮，“有路必有豐田車”，瑯瑯上口，過目不忘，同時表明了豐田對自己產(chǎn)品無與倫比的信心，較之廣告牌外觀上的過人之處又高明得多。

其次，萬眾矚目豐田杯在每年的12月中旬舉行，喜歡足球的人們都會親自趕到東京或坐在電視機(jī)前，觀看年度最后一項(xiàng)超級足球賽事――豐田杯。最近幾屆比賽每年都有100多個國家的幾億人通過直播觀看豐田杯賽，在比賽過程中，攝像機(jī)鏡頭不時轉(zhuǎn)向賽場邊準(zhǔn)備獎給最佳球員的漂亮豪華的豐田車，使觀眾對豐田車留下了深刻印象。

2、品牌營銷策略

豐田品牌已經(jīng)從一個日本車的概念逐步轉(zhuǎn)化為全球車的概念，并且隨著其銷售網(wǎng)絡(luò)和市場的擴(kuò)大，也開始注重在海外實(shí)現(xiàn)本地化。被譽(yù)為“世界之車”的豐田汽車已經(jīng)成為可以在世界各地以最有效的方式被生產(chǎn)的汽車。目前，豐田汽車品牌價值達(dá)248.37億美元，連續(xù)兩年榮登世界十大汽車品牌排行榜榜首，是惟一在全球100大品牌中躋身前10位的汽車品牌。

中國消費(fèi)者普遍有著原產(chǎn)地情結(jié)和國際同步情結(jié)。豐田汽車以其穩(wěn)定的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)性能在全球消費(fèi)者中擁有良好的口碑。豐田公司以其精益求精的生產(chǎn)理念，一方面嚴(yán)格控制生產(chǎn)質(zhì)量，同時引入柔性生產(chǎn)模式，靈活、持續(xù)的生產(chǎn)出新型產(chǎn)品。在設(shè)計過程中，把汽車制造、零部件采購、市場銷售等方面的要求反映進(jìn)去，以取得聯(lián)手互動的最優(yōu)化效果。豐田公司的價值和品牌個性一起向用戶傳達(dá)了質(zhì)量過硬、穩(wěn)定可靠的價值。通過與中國企業(yè)的合作為用戶提供多功能一體化的服務(wù)，豐田積極打造著品牌價值鏈。

3、加強(qiáng)經(jīng)銷商銷售能力的營銷策略

所謂銷售力就是計劃――執(zhí)行――檢查――方案的能力，通過這一套程序的循環(huán)往復(fù)不斷積累銷售經(jīng)驗(yàn)。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員在這一循環(huán)中不能僅僅是銷售方針的傳達(dá)者和結(jié)果的檢驗(yàn)者，還應(yīng)身體力行做具體的指導(dǎo)。

地區(qū)擔(dān)當(dāng)員應(yīng)制定每個店的年度計劃和月度計劃。擔(dān)當(dāng)員應(yīng)為經(jīng)銷店制定計劃的建議方案，并幫助經(jīng)銷店理解合理性、現(xiàn)實(shí)性和必要性，最后要與經(jīng)銷店的自主計劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，不能把這些工作完全交給經(jīng)銷店單方面完成。

銷售部門是經(jīng)銷店的骨干組成部分，地區(qū)擔(dān)當(dāng)員不管如何一定要在現(xiàn)狀基礎(chǔ)上不斷提高銷量，并將此意識深入腦海，新車銷售與各種各樣的要因有關(guān)，不要只追問數(shù)據(jù)結(jié)果，要挖掘、把握并分析原因。各項(xiàng)目要在必要的時間段進(jìn)行檢查，對經(jīng)銷店實(shí)施細(xì)致的指導(dǎo)。進(jìn)程管理主要包括看板管理、在庫管理和促銷管理。

看板管理要注重訂單、銷售臺數(shù)、前年比、占有率、計劃達(dá)成率等數(shù)值。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員要以周為單位檢查進(jìn)展情況，每月要對計劃、預(yù)測的差異進(jìn)行原因分析，采取對策，并進(jìn)行檢查和跟蹤。地區(qū)擔(dān)當(dāng)員在進(jìn)行市場和銷售業(yè)績檢查時要考慮市場全局分析，要注意基礎(chǔ)臺數(shù)、目標(biāo)臺數(shù)的進(jìn)展率。為避免月末在庫過?；虿蛔?，地區(qū)擔(dān)當(dāng)員要及時幫助經(jīng)銷商調(diào)整訂單，避免庫存過剩導(dǎo)致資金問題或在庫不足導(dǎo)致失去銷售機(jī)會。

促銷既是豐田銷售公司自身的需要，也是公司對銷售商的支持，促銷管理是地區(qū)擔(dān)當(dāng)員幫助經(jīng)銷商制定和把握促銷機(jī)會，提升自身營業(yè)能力。

4.4 電子網(wǎng)絡(luò)營銷策略

現(xiàn)今大部分汽車企業(yè)采用了信息化系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)往往局限于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與客戶之間在線信息交互薄弱，缺乏全面集成信息的能力，不能充分支持和體現(xiàn)信息化戰(zhàn)略優(yōu)勢和系統(tǒng)特征。

電子營銷是未來企業(yè)提高國際競爭力和進(jìn)一步拓展市場的有效方式，同時電子營銷渠道也為傳統(tǒng)的營銷渠道帶來了新的挑戰(zhàn)，迎合新經(jīng)濟(jì)形勢下營銷渠道的要求，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷渠道的不足，促進(jìn)了營銷渠道的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)具有應(yīng)用電子化手段直接連接生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者的能力。從營銷渠道結(jié)構(gòu)來看，在電子營銷渠道中，汽車網(wǎng)站在汽車經(jīng)銷商或制造商和顧客中扮演經(jīng)紀(jì)人的角色，雖然它并不接手汽車的所有權(quán)或?qū)嶓w經(jīng)銷，但它為將銷售商和顧客匯集在一起交易提供非常重要的作用。

豐田想在中國建立“大統(tǒng)一”的銷售網(wǎng)絡(luò)。借助一汽豐田銷售公司這個國內(nèi)首家合作汽車銷售公司，豐田已成為了第一個進(jìn)入國內(nèi)汽車分銷和服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的外資企業(yè)。在一汽豐田銷售公司的機(jī)架里，豐田已經(jīng)完成了對一汽豐田各生產(chǎn)廠和進(jìn)口車的銷售渠道整和。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：直播營銷策略方案范文

在過去的一個月里，生活在北京的小王是這樣過著奧運(yùn)假期中的網(wǎng)絡(luò)生活的：

每天打開央視國際（.cn）觀看各電視頻道轉(zhuǎn)播的賽事，間隙登陸新浪（.cn）看看當(dāng)下熱點(diǎn)，遇到感興趣的話題便寫進(jìn)自己的新浪博客。寫完了發(fā)現(xiàn)這些話題早就有諸多名人發(fā)表了意見，正有些失落，QQ彈出窗口告訴他中國隊(duì)再奪一金，他又歡呼起來……中國有上億網(wǎng)民在奧運(yùn)期間通過網(wǎng)絡(luò)來獲取資訊交換意見。他們看不到幕后硝煙四起的市場爭奪戰(zhàn)，只是實(shí)實(shí)在在地感覺到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力。

而對于提供這些服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，就未必這么輕松了。為了奧運(yùn)這一機(jī)遇，它們從很早就開始準(zhǔn)備，有些競爭早在2007年甚至更早就開始了。奧運(yùn)結(jié)束后，還來不及緩一口氣，它們就盯住了一個項(xiàng)目的統(tǒng)計結(jié)果，那是奧運(yùn)期間互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷效果的評估。

詳解數(shù)字營銷

對于企業(yè)來說，采用數(shù)字營銷與否，主要與它們所關(guān)注的營銷方法及營銷效果兩個層面有關(guān)。正是基于這個判斷，奧運(yùn)開始之前，各門戶均先后公布了各自的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，以此迎合廣告主的需求。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，諸多營銷理念的大迸發(fā)大碰撞第一次讓中國的企業(yè)直觀地看到了網(wǎng)絡(luò)營銷效果的衡量指標(biāo)，引爆了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于客戶網(wǎng)絡(luò)營銷的“效果”大戰(zhàn)。在此過程中，企業(yè)是名副其實(shí)的受益者。

在這場“百家爭鳴”中，騰訊（.cn）早在去年就了“騰訊智慧”，從可衡量的效果、互動式的體驗(yàn)、精確化的導(dǎo)航和差異化的定位四個方面，提出新的高效在線營銷解決方案。搜狐（.cn）則提出了搜狐3.0理念，此外，百度（.cn）也公布了其“聚磁理念”。

新浪IMPACT網(wǎng)絡(luò)營銷理念則注重效果與前瞻性的結(jié)合。該理念以“選擇決定營銷效果”為核心，在方法和介質(zhì)兩個層面，從互動（Interactive）、用戶粘性（Magnetism）、聚合力（Popularity）、公信力（Authoritative）、創(chuàng)意（Creative）和精準(zhǔn)性（Target）六個緯度著眼進(jìn)行科學(xué)評估選擇，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中可根據(jù)以上六個維度，衡量媒體價值及營銷策略的合理性。當(dāng)企業(yè)充分考慮并組合運(yùn)用到位時，網(wǎng)絡(luò)營銷會實(shí)現(xiàn)最大化的ROI(投資回報率)， 從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大傳播影響、贏得受眾關(guān)注、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者行為及樹立品牌口碑的效果。

IMPACT理念認(rèn)為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)進(jìn)行兩個層面的思考：選對傳播介質(zhì)，找準(zhǔn)營銷方法。幫助客戶衡量媒體價值和營銷策略的合理性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷效果的最大化。在這一思路的指引下，新浪在奧運(yùn)期間繼續(xù)利用其名人博客資源，各方面的知名人士從自身專業(yè)領(lǐng)域?qū)W運(yùn)期間的體育、文化、社會熱點(diǎn)表達(dá)了自己的看法，除了讓網(wǎng)友深度了解奧運(yùn)以外，還成為奧運(yùn)期間民間主流輿論的源頭。而在這一思路引導(dǎo)下，近30名資深體育名家落戶新浪體育，組成本屆奧運(yùn)會最強(qiáng)大專家專欄評論陣容，更為新浪的奧運(yùn)行動加了一把火。新浪在立足于深度、專業(yè)、權(quán)威的基礎(chǔ)上，在線上線下加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的互動體驗(yàn)，主要包括線上的手機(jī)新浪網(wǎng)奧運(yùn)直播、準(zhǔn)電視頻道化的新浪金牌直播頻道、“我的2008 我記錄/我參與/我突破”活動等，以及線下的“綠絲帶”系列活動。這樣，讓新浪推出的互動產(chǎn)品攜帶著品牌廣告信息推送到了用戶的終端。

新浪開發(fā)的互動營銷產(chǎn)品包括 “新浪魔棒”、博客商業(yè)模版、論壇表情、關(guān)鍵詞替代和“金牌喜報”等產(chǎn)品，主要手法是植入式營銷，將品牌信息通過新浪這個大平臺傳遞給網(wǎng)民，再通過網(wǎng)民間的行為接觸進(jìn)行傳播。我們可以看到，耐克（.cn）利用自身的運(yùn)動明星資源，將劉翔、陳中、易建聯(lián)的廣告寫真加入自己的品牌信息做成商業(yè)博客模板。在宣傳上強(qiáng)調(diào)這些運(yùn)動員各自的精神特質(zhì)，例如劉翔的專注、陳中的歷練、易建聯(lián)的奮斗，得到了博客用戶的大量好評和廣泛使用，這有利于讓耐克品牌在潛移默化中引導(dǎo)網(wǎng)民消費(fèi)。

后奧運(yùn)時代的數(shù)字營銷

各大網(wǎng)站的數(shù)字營銷之爭，帶來的是用戶卓越的體驗(yàn)和廣告客戶優(yōu)質(zhì)的營銷渠道。所以理所當(dāng)然的，在泛奧運(yùn)時代井噴式出現(xiàn)的數(shù)字營銷手段和產(chǎn)品，目標(biāo)絕不僅僅在奧運(yùn)會。上一營銷戰(zhàn)役的總結(jié)該有一個結(jié)果了，奧運(yùn)期間孰是孰非，奧運(yùn)之后何去何從，需要有一個說法了。

最近，新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易等陸續(xù)了第二季度財報。盡管受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，但由于奧運(yùn)會的拉動，四大門戶都交出了漂亮的答卷，較去年同期大幅增長，這也是受益于奧運(yùn)報道的功勞。其中，新浪廣告收入與去年同期相比增加58%，搜狐增長57%、騰訊增長94.4%、網(wǎng)易增長76.57%。

此外，新浪、網(wǎng)易、騰訊自然也會在奧運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上拿出更專業(yè)的產(chǎn)品來應(yīng)對用戶和廣告客戶的挑剔。網(wǎng)易已經(jīng)在抓緊時間準(zhǔn)備新產(chǎn)品的上線，據(jù)說會給目前的互聯(lián)網(wǎng)格局帶來巨大影響。而騰訊新的病毒營銷活動也陸續(xù)排上了日程。尤其是新浪，以權(quán)威門戶作為其數(shù)字營銷核心競爭力使它在奧運(yùn)會期間就拔得頭籌。從ALEXA提供的一份各大網(wǎng)站流量圖表來看，除了中文搜索引擎百度，新浪作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商，無疑是一枝獨(dú)秀的。

在今年春天的“2008新浪?第三種人高峰論壇”北京峰會中，突破傳播中國區(qū)首席執(zhí)行官鄭香霖的一番講話無疑替新浪揭開了幾個月之后才會發(fā)生的“后奧運(yùn)營銷”的面紗。他說：“未來幾年幾乎所有媒體都會變成數(shù)字化?！毙吕司W(wǎng)首席營運(yùn)官杜紅也在論壇中回顧了新浪從過去到現(xiàn)在一路上的發(fā)展演變。還有一系列的講話，綜合在一起我們可以得出這樣一個結(jié)論：新浪旨在拓展互聯(lián)網(wǎng)媒體力量的觸手，已經(jīng)抓牢了各種本依附于傳統(tǒng)媒體的廣告資源。把傳統(tǒng)營銷手段整合進(jìn)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)加以改造實(shí)現(xiàn)更廣泛更精確的營銷效果，確實(shí)是后奧運(yùn)時代數(shù)字營銷的一條康莊大道。

我們回過頭去看新浪在奧運(yùn)直播中的“準(zhǔn)電視節(jié)目”和“社論”，看搜狐與央視的合作，甚至還有起步不久的手機(jī)電視服務(wù)商視訊中國用二維碼與報紙結(jié)合。顯然，在大環(huán)境下，哪怕是不一樣的理念和口號，甚至完全不同的目標(biāo)用戶，都會走到一起來。因?yàn)檫@是現(xiàn)階段數(shù)字營銷的最佳途徑，是一個理性互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人的必由選擇。

有前途，有新前途

第3篇：直播營銷策略方案范文

買手（Buyer）是時尚潮流最前沿的一種職業(yè)，它起源于上世紀(jì)60年代的歐洲。按照國際上通行的說法，買手指的是往返于世界各地，時時關(guān)注最新的流行信息，掌握定的流行趨勢，追求完美時尚并且手中掌握著大批量訂單，他們普遍是以服裝、鞋帽、珠寶等基本貨物不停與供應(yīng)商進(jìn)行交易，組織商品進(jìn)入市場，滿足消費(fèi)者不同需求的人。

買手的職業(yè)形態(tài)主要分為兩個類別，即品牌買手和店鋪買手。品牌買手服務(wù)于品牌，是作為輔助于設(shè)計師的職業(yè)，共同完成品牌每季貨品的職業(yè)。而店鋪買手服務(wù)于買手店，買手店出現(xiàn)于二戰(zhàn)后，80年代末開始在歐美及日本蓬勃發(fā)展，是全球時尚批發(fā)環(huán)節(jié)最重要的組成部分。這里我們主要講的是店鋪買手，他們針對店鋪地區(qū)消費(fèi)人群的喜好，時尚的接受程度，價格承受能力，來配比店鋪中的貨品，買手挑選的款式有時比品牌更加重要。自1996年上海開設(shè)了第一家買手店，買手店的發(fā)展，在社會消費(fèi)的驅(qū)動下越來越具規(guī)模，于2010年之后買手店品牌的數(shù)量在國內(nèi)呈現(xiàn)快速增長。

買手店在中國

在中國，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下的物資水平的極大豐富，近年來民間文化藝術(shù)氛圍悄然興起，消費(fèi)者的購買意識與能力也逐漸加強(qiáng)，其服飾品消費(fèi)市場也漸漸從傳統(tǒng)的注重產(chǎn)品品牌方面，聚焦為追求款式的獨(dú)特性與高質(zhì)量的服裝細(xì)節(jié)上來。換言之，就是消費(fèi)者的審美能力與品鑒力逐漸提高，促使了國內(nèi)服裝品牌（其中不乏一些設(shè)計師品牌）的成長，進(jìn)而推進(jìn)中國市場上買手店的興起。

買手店在歐美日本等國，已有近百年的發(fā)展歷史，不同于中國的服裝市場，發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者對于買手店的接受程度很高。相比較之下，中國的買手店主要分布在我國以北京、上海、廣州為中心的輻射區(qū)域，由于國家政策推行西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施，以成都為首的西部一帶服飾品產(chǎn)業(yè)也逐漸活躍了起來。這些地區(qū)的都具有使買手店扎根及成長的特點(diǎn)，那就是這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，時尚也充斥著消費(fèi)者生活的方方面面，并且他們也具有較強(qiáng)的品牌意識，

1.消費(fèi)行為的變化

有需求的地方就有市場，有產(chǎn)品的企業(yè)就需要營銷。營銷者需要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及消費(fèi)行為模式，買手店也不例外。既然消費(fèi)老已經(jīng)對買手店的消費(fèi)模式產(chǎn)生了興趣并接受，那么作為種趨勢，這種商業(yè)模式必將影響更多的消費(fèi)群體。了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及行為，有助于買手店這種商業(yè)模式的自我調(diào)節(jié)及發(fā)展。

由美國廣告學(xué)家E.S劉易斯于1989年提出的AIDMA消費(fèi)者行為理論模型（圖1），是具有代表性的消費(fèi)心理行為模式，他總結(jié)了傳統(tǒng)營銷情景模式下消費(fèi)者對商品最開始注意直至購買的消費(fèi)心理過程。他提出，消費(fèi)者從最開始接觸到產(chǎn)品信息到最后達(dá)成購買會經(jīng)歷五個階段，即關(guān)注（Attention）、興趣（Interest）、欲望（Desire）、記憶（Memory）、行動（Action）。消費(fèi)行為的AIMDA理論模型能夠反映出傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的營銷關(guān)系，了解到消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的途徑無非就是電視、廣播、報紙、雜志這些傳統(tǒng)媒體，這是傳統(tǒng)的以媒體為中心，以引起消費(fèi)者注意為首要任務(wù)的營銷策略。

但是，自互聯(lián)網(wǎng)作為一個主要媒介深入人們的日常生活工作中來，消費(fèi)者的生活方式、接受信息的渠道、閱讀的模式等等，無一例外都在發(fā)生改變，得知新產(chǎn)品的新品牌的信息觸覺也更加靈敏。交互式的新媒體也開始改變傳統(tǒng)的營銷法則，在傳統(tǒng)AIDMA模型的基礎(chǔ)上，變化出現(xiàn)AISAS消費(fèi)者行為理論模型（圖2）即關(guān)注（Attention）、興趣（Interest）、搜索（Search）、行動（Action）、分享（Share）。是電通公司針對互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致傳統(tǒng)購物行為變化，總結(jié)出消費(fèi)者全新的消費(fèi)者行為模式。

對比傳統(tǒng)AIDMA模型與進(jìn)化AISAS模型，我們不難發(fā)現(xiàn)這兩者前兩階段的模型相同，從第三個階段開始，消費(fèi)者開始主動的接收信息進(jìn)行搜索，接下來會進(jìn)行購買，之后消費(fèi)者會根據(jù)自己喜好進(jìn)入分享階段，隨之而來的是社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來的社交紅利。

2.服裝行業(yè)的Search&Share

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的急速發(fā)展，越來越多消費(fèi)老會利用生活碎片時間來進(jìn)行消費(fèi)搜索，主動搜索與分享信息作為一種交互式的體驗(yàn)，消費(fèi)者可以隨時隨地獲取自己需要的信息，即從傳統(tǒng)的被傳播信息的地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥厝ふ耀@取信息的身份。這樣來，對于產(chǎn)品信息的需求是因興趣而起，而定程度上增加了消費(fèi)者對品牌產(chǎn)品的黏性。在產(chǎn)品信息分享的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者因?yàn)槟撤N風(fēng)格或者某個品牌感興趣的群體而建立某種聯(lián)系，在無形間就細(xì)分了消費(fèi)群體市場，為店鋪的形象定位。營銷者則可以運(yùn)用它準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的行為心理，制訂有效的營銷策略，提高銷售業(yè)績使企業(yè)獲得利潤，達(dá)到最終目的。

消費(fèi)者選擇服裝產(chǎn)品，主要來自于對產(chǎn)品質(zhì)量的感知、價格定位、銷售的環(huán)境、產(chǎn)品包裝形象以及產(chǎn)品品牌文化形象等方面。然而買手店中所銷售的服裝，可以是很多中品牌服裝產(chǎn)品的集合，那么消費(fèi)者對于買手店的形象又是如何定位？將買手店進(jìn)行品牌化，是顯而易見的可行方案。

3.買手店品牌化有利于推廣效應(yīng)

消費(fèi)者要從眾多買手店中做出選擇，豐富的產(chǎn)品已經(jīng)不再是絕對的追求，他們渴望更特別的商品，到買手店進(jìn)行消費(fèi)就是對自我個性的塑造。買手店在關(guān)注消費(fèi)者需求的同時，也要注意到他所面向消費(fèi)群體不需要什么。把握好這個需要與不需要之間的“閾值”，對消費(fèi)者來講是創(chuàng)造差異化的手段，對買手店自身的形象來說也是與其他品牌的“差異化”由來。

將買手店品牌化、標(biāo)記化，有利于消費(fèi)者的主動辨識，以現(xiàn)在的市場發(fā)展條件下進(jìn)行判斷，買手店有必要發(fā)展自身具有影響力的品牌。大部分買手店在產(chǎn)品方面選擇豐富，他們的擁有獨(dú)特的進(jìn)貨渠道或是方式，使得產(chǎn)品具有特點(diǎn)。店內(nèi)的陳列方式也與普通的品牌不同，更能展示家店鋪的風(fēng)格。并且買手店自身的品牌開發(fā)更能優(yōu)化自身貨品品類的缺陷和在價格帶不具備的市場優(yōu)勢，為店鋪創(chuàng)造新贏利點(diǎn)使其獨(dú)具特色。

現(xiàn)在常見的買手店可以分類為五種運(yùn)營模式：1、以渠道采購買斷為主的運(yùn)營模式。2、設(shè)計師寄售式結(jié)合的運(yùn)營模式。3、自主開發(fā)品牌結(jié)合的運(yùn)營模式。4、合作的運(yùn)營模式。5、品牌合資獨(dú)家經(jīng)營結(jié)合的運(yùn)營模式。這五種運(yùn)營模式，可以任意結(jié)合形成具有獨(dú)特風(fēng)格的買手店。只要適應(yīng)消費(fèi)者市場能為企業(yè)夠創(chuàng)造利潤，買手店品牌是可以作出及時調(diào)整的，這比般品牌及企業(yè)的市場反映速度更靈活多變?，F(xiàn)在有很多的買手店都有自己的品牌，他們風(fēng)格各異，深受消費(fèi)者的喜歡。例如：中國原創(chuàng)設(shè)計概念店B.N.C，只售賣中國設(shè)計師產(chǎn)品的棟梁，多元化時裝店尚門等品牌，都非常具有自己的特色，品牌價值也獲得市場和消費(fèi)者的認(rèn)同。

從品牌商主動投放廣告，消費(fèi)者被動接觸商品信息，到消費(fèi)者主動搜尋信息接觸品牌產(chǎn)品?？梢?，品牌接觸的主動權(quán)并不完全掌握在營銷者手中，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行信息投放，針對他們的偏好來對各種不同的接觸點(diǎn)進(jìn)行排序。營銷者在傳播品牌信息的時候，要模擬大眾行為，了解大眾想法，感受大眾感受，才能融入消費(fèi)者的消費(fèi)生活。

買手店品牌推廣策略

想要確立有效可行的推廣方案及策略，先要確定買手店的消費(fèi)群體，在中國這類人群主要集中在年輕群體當(dāng)中，其中80后與90后是主力消費(fèi)群體。品牌這個概念在80后成長的過程中得到了快速實(shí)質(zhì)性的增長，所以品牌的影響在80后心中留下深深的烙印。相比于80后，90

代更崇尚便捷快速的購物方式，在強(qiáng)調(diào)品牌的同時，更加注重個性化的打造。買手店品牌具有個性鮮明的產(chǎn)品風(fēng)格和經(jīng)營理念，買手店品牌結(jié)合現(xiàn)代消費(fèi)者AISAS的消費(fèi)行為方式，可以更加靈活多變的實(shí)現(xiàn)自我品牌的推廣。

1.多平臺媒體推廣

在現(xiàn)代信息傳播的環(huán)境下，能夠借助優(yōu)秀的平臺來進(jìn)行宣傳可以起到事半功倍的效果。目前，我們常見的新媒體傳播平臺有很多，包括各種社群論壇、微博、微信、品牌網(wǎng)站、微電影廣告等，都是可以作為載體將信息傳遞給消費(fèi)者的。新媒體傳播具有雙向互動的特點(diǎn)，并不像傳統(tǒng)媒體的單向傳播那么枯燥，新媒體的傳播更容易帶動消費(fèi)者的情緒。并且，買手店所面臨的眾多年輕的消費(fèi)者，更加喜歡這種自由的交流方式，這更就更易為品牌和產(chǎn)品的營銷創(chuàng)造良好的氛圍。

2.以產(chǎn)品為賣點(diǎn)推廣

以產(chǎn)品為賣點(diǎn)，就是以買手店特別的商品來作為宣傳點(diǎn)，引起消費(fèi)者的注意。因?yàn)橘I手店的特殊經(jīng)營模式，很多設(shè)計師與買手店又有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，設(shè)計師與買手店作為兩個獨(dú)立的品牌共同出品具有紀(jì)念性或者特別的設(shè)計產(chǎn)品，這樣強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的產(chǎn)品可以為買手店和設(shè)計品牌增添聲譽(yù)。同時，這樣的紀(jì)念版或者限量版產(chǎn)品，可以提升設(shè)計師與買手店的品牌價值。例如，連卡佛201 6年的秋季活動（圖3）是連卡佛店慶，購物滿金額就會送出與眾多設(shè)計師品牌獨(dú)家設(shè)計的系列T恤，并且在不同的日期送出不同的品牌。這樣以商品作為賣點(diǎn)的獨(dú)特營銷方式，會給消費(fèi)者帶來巨大的誘惑，就像限量版的產(chǎn)品樣，有聚焦話題的特點(diǎn)。

3.事件營銷推廣

事件營銷通常是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件并根據(jù)最新的潮流動態(tài)，引起媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式?，F(xiàn)在，博人眼球的營銷案例有很多，如果能借助最新的熱點(diǎn)來進(jìn)行營銷，將會給消費(fèi)者留下深刻的印象。例如，在時裝界，法國時尚奢侈品品牌迪奧（Dior），為了滿足普通消費(fèi)者對時尚秀后臺的好奇，開發(fā)了一款自己專屬品牌的VR頭盔并命名為“DiorEyes”（圖4），這款VR產(chǎn)品是一款為客戶獨(dú)家定制版頭盔，除了提供些客戶習(xí)以為常的場景如坐在秀場前排觀看走秀，還能提供更多的獨(dú)家場景，觀眾有機(jī)會一探時尚秀的幕后。

這樣的時尚與科技熱點(diǎn)的結(jié)合引爆討論熱點(diǎn)，就有許多消費(fèi)者抱著獵奇的心態(tài)來一探究竟，更會有眾多媒體和平臺來主動宣傳，就像每次H&M跟設(shè)計師的合作款，都會在時尚界造成巨大轟動，在銷售日的當(dāng)天更會有眾多消費(fèi)者如涌而至搶購空得營銷效果相仿，這樣的事件營銷為品牌來帶更多爆點(diǎn)，為消費(fèi)者也帶來更多期待。

4.消費(fèi)體驗(yàn)推廣

在伯德?施密特（Bernd H.Schmitt）的《體驗(yàn)式營銷》一書中指出，體驗(yàn)式營銷（Experiential Marketing）是站在消費(fèi)者的直接感官、情感、思考、行動、情感關(guān)聯(lián)五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

體驗(yàn)式消費(fèi)主要體現(xiàn)在消費(fèi)者進(jìn)店的過程中，以及一系列營銷者對客戶的維護(hù)行為。體驗(yàn)式推廣強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通，以創(chuàng)造體驗(yàn)形式來吸引消費(fèi)者并獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。這樣一來，消費(fèi)者在買手店進(jìn)行購物體驗(yàn)時，買手店個性的風(fēng)格，導(dǎo)購熱情專業(yè)的指導(dǎo)都是必要的元素，與其他店面不同的特別的體驗(yàn)，例如；深圳太古城的設(shè)計師集成店Mr.ToP，不僅有豐富的國內(nèi)外設(shè)計師產(chǎn)品，并且集私人形象造型師為指導(dǎo)來進(jìn)行銷售，為消費(fèi)者提供個人形象設(shè)計、產(chǎn)品定制、搭配指導(dǎo)、美麗課堂活動等系列服務(wù)，給予消費(fèi)者完整舒適的購物體驗(yàn)，這樣的消費(fèi)體驗(yàn)更能使品牌形象在消費(fèi)者心中得到提升，從而使品牌得到推廣。

5.潮流營銷式推廣

相對于事件營銷，潮流營銷方式是較為持久的營銷方式。事件營銷的爆點(diǎn)往往僅能夠在一定的時間內(nèi)得到消費(fèi)者和媒體的關(guān)注，而借助潮流方式進(jìn)行營銷活動，能夠在持續(xù)的一段時間里得到持續(xù)性的消費(fèi)反饋。例如，直播開始在各個領(lǐng)域逐漸走紅，作為種新的宣傳方式直播得到大眾的關(guān)注，在某些流行網(wǎng)絡(luò)直播平臺，會有些買手直播自己店內(nèi)營業(yè)的日常包括上新、搭配等，潛在消費(fèi)者或消費(fèi)者則會在自己的閑暇時間去直播間進(jìn)行觀看，通過觀看進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單購買，代替實(shí)地體驗(yàn)的消費(fèi)過程。并且，淘寶、洋碼頭等這樣具有規(guī)模的電商平臺，于今年年初紛紛開啟了買手直播的新形勢，來讓買手對消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場的答疑解惑和視覺購物體驗(yàn)，提供了真實(shí)無差距的買賣交流，提高營銷者的效率。雖然，不知道這種“直播經(jīng)濟(jì)”能走多遠(yuǎn)，但是就潮流的發(fā)展趨勢來分析目前只會愈演愈烈，讓買手店品牌搭乘這趟潮流的快車，也不失為一個提高品牌知名度并獲取更多關(guān)注，得到更豐厚利潤的辦法。

第4篇：直播營銷策略方案范文

關(guān)鍵詞：咖啡市場；營銷策略；消費(fèi)者分析

一、國內(nèi)咖啡店現(xiàn)狀

中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，飲品的選擇也日益多樣化，同時也帶動咖啡消費(fèi)的增長。咖啡在中國打開市場，喝咖啡成為中國消費(fèi)者享受生活的一種方式，也是中西方文化融合的見證。

（一）經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。中國經(jīng)濟(jì)的飛速增長，人民生活水平也在不斷提高，人們消費(fèi)的理念和態(tài)度也發(fā)生了極大的變化。消費(fèi)者開始追求品質(zhì)生活，對飲品的要求也日益多元化，對咖啡行業(yè)的發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（二）咖啡全球化?？Х纫呀?jīng)作為世界三大飲品之一，從40多年前中國引進(jìn)咖啡以來，咖啡被推廣的速度極快，這也是由于全球化的推進(jìn)，來自世界各地的產(chǎn)品都有條件進(jìn)入中國，打開中國市場。

（三）市場因素。1999年星巴克在中國開設(shè)了第一家門店，這是咖啡進(jìn)入中國的第一步，在近幾年的不斷擴(kuò)張中，國內(nèi)外知名的咖啡店已經(jīng)遍布大街小巷，伴隨著相應(yīng)的促銷和宣傳手段，人們對咖啡的了解程度不斷提高，越來越多的人開始接受、喜愛咖啡，消費(fèi)人群也不斷擴(kuò)大。

二、調(diào)查問卷綜述

本文主要以現(xiàn)磨咖啡市場為研究對象，在設(shè)計調(diào)查問卷的時候充分考慮到消費(fèi)者對現(xiàn)磨咖啡的態(tài)度，以現(xiàn)磨咖啡市場為調(diào)查核心，圍繞著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來設(shè)計問卷。通過對消費(fèi)者喜愛咖啡的程度的調(diào)查，42%的人無所謂，只有3%的人不喜歡?？梢娍Х仍谌粘Ｉ钪羞€是受人青睞較高的。在眾多消費(fèi)者中，星巴克和瑞幸是他們更喜歡的品牌，漫咖啡的受喜歡程度較低。得到這個數(shù)據(jù)，我們就能得知消費(fèi)者更喜歡的營銷模式、產(chǎn)品定位。影響消費(fèi)者購買意愿的最主要的一個因素就是價格。在調(diào)查的四個咖啡品牌中，以拿鐵為例，定價最低的是瑞幸（25元），漫咖啡定價29元，COSTA和星巴克的定價都超過了30元。有69%的消費(fèi)者是可以接受目前市場上的價格的，但也有24%的消費(fèi)者認(rèn)為咖啡有點(diǎn)貴。也就是說，價格因素并不構(gòu)成他們對產(chǎn)品消費(fèi)的影響。消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)，咖啡多在什么時候被購買。76%的消費(fèi)者會選擇在工作或者學(xué)習(xí)的時候購買咖啡，可以看出咖啡多被作為工作飲料；51%的消費(fèi)者將咖啡視為功能型飲料，有助于提神醒腦；48%的消費(fèi)者將咖啡作為一種享受生活的飲料，這類消費(fèi)者有享受生活的一種方式理念?？Х仁袌隹梢枣i定到這兩類消費(fèi)群體：（1）辦公室人群。辦公室人群的收入水平屬于中高端，是年輕且具有消費(fèi)能力的消費(fèi)群體。營銷學(xué)中有一個“二八法則”，即企業(yè)80%的銷售來自于20%的忠實(shí)客戶群體。（2）學(xué)生人群。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)、信息的傳遞，影響學(xué)生群體的思想、觀念及生活方式。學(xué)生群體耳聞目染了品牌的自我宣傳及定位，將會潛移默化的接受、向往甚至尋求這種生活態(tài)度和生活方式，從而企業(yè)將在未來收獲忠實(shí)消費(fèi)者。學(xué)生群體對喝咖啡的理念一旦形成，在他們具有購買能力之后將會對市場形成重大的改變。

三、新品牌營銷策略

（一）SWOT分析。通過前期消費(fèi)者對咖啡的消費(fèi)偏好結(jié)合當(dāng)下咖啡市場營銷環(huán)境，可以看出現(xiàn)在咖啡行業(yè)的火熱升溫不止局限于各種咖啡品牌瓜分市場的態(tài)勢，企業(yè)更加注重消費(fèi)者的需求，以消費(fèi)者為導(dǎo)向結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)作為品牌特色吸引消費(fèi)者的注意。同樣，作為咖啡市場的新品牌咖啡，分析其市場環(huán)境中可能存在的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅具有無可取代的重要地位。現(xiàn)如今，國民生活水平的日益提高使得咖啡不再是一個具有“高端消費(fèi)品”標(biāo)簽的產(chǎn)品，人們越來越追求更優(yōu)質(zhì)的咖啡。新品牌咖啡以生產(chǎn)口感好溫度佳的優(yōu)質(zhì)咖啡為優(yōu)勢，符合消費(fèi)者對現(xiàn)磨咖啡的消費(fèi)需求。對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的熟練運(yùn)用能幫助新品牌開設(shè)線上平臺，在節(jié)約宣傳成本的同時傳播也更為迅速。劣勢在于新品牌的出現(xiàn)可能會受到消費(fèi)者的排斥，有些消費(fèi)者因?yàn)椴辉敢鈬L試放棄新品牌咖啡；在前期研究不夠充分導(dǎo)致無法滿足消費(fèi)者的真正需求。新品牌可以研發(fā)具有品牌特色的咖啡產(chǎn)品，讓消費(fèi)者因喜愛產(chǎn)品而記住品牌，可以發(fā)展咖啡外送服務(wù)，針對咖啡的最合適的飲用溫度對咖啡的生產(chǎn)溫度進(jìn)行調(diào)整，使得消費(fèi)者在拿到咖啡是溫度適宜。結(jié)合線上優(yōu)惠活動鼓勵消費(fèi)者線上消費(fèi)從而提高產(chǎn)品的性價比。

（二）營銷組合1、價格（Price）：價格是產(chǎn)品內(nèi)在價值的外在體現(xiàn)，不同的目標(biāo)市場有著不同的定價策略，定價的依據(jù)來源于產(chǎn)品在某一市場的定位，以及消費(fèi)者心目中產(chǎn)品或服務(wù)所具有的價值。新品牌必須確定自己的目標(biāo)市場，再結(jié)合產(chǎn)品的成本和品質(zhì)，來進(jìn)行定價。如果目標(biāo)市場比較高檔，價格定位也可以高一些，如果目標(biāo)市場是學(xué)生群體的話，那價格定位就要低一些，要考慮消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)能力，這樣才能吸引客戶。2、產(chǎn)品（Production）：注重產(chǎn)品功能的開放，更注重產(chǎn)品本身的價值。產(chǎn)品應(yīng)該具有獨(dú)特性，并以產(chǎn)品的功能為第一位訴求。新品牌在開發(fā)或者選擇產(chǎn)品的時候，首先應(yīng)該要注意其創(chuàng)意和獨(dú)特性，為了在競爭激烈的咖啡市場有一席之地，必須要保證品質(zhì)。產(chǎn)品要和自己的目標(biāo)市場相符，如果新品牌選擇在寫字樓、辦公樓附近，產(chǎn)品可以考慮和一些餐食搭配銷售，適合白領(lǐng)人員；如果新品牌選擇在學(xué)校附近開設(shè)店鋪，產(chǎn)品可以更豐富一些，可以增加一些非咖啡類的飲品來吸引學(xué)生群體。要在咖啡市場上脫穎而出，產(chǎn)品的獨(dú)特性非常重要，和其他咖啡店不同的口味、包裝，都應(yīng)該有自己的特色。3、分銷（Place）：在企業(yè)不直接面對消費(fèi)者的時候，這一環(huán)節(jié)成為分銷，企業(yè)需要依靠各個商分別銷售產(chǎn)品。以上海地區(qū)咖啡店來看，主要集中地為各大商城，休閑類咖啡店可以選擇一些步行大街，咖啡店可以成為消費(fèi)者逛街之余的休息站；人文類咖啡店可以選擇一些人氣比較旺、文化氛圍比較濃厚的風(fēng)景區(qū)附近，要和其風(fēng)格定位相符合，選址除了要和自己的品牌定位相符，還要考慮其周邊的店鋪，如果附近的店鋪全是一些服飾店、首飾店，那消費(fèi)者們逛街累了，一定會選擇買上一杯咖啡，好的周圍環(huán)境會錦上添花。4、促銷（Promotion）：新品牌在新進(jìn)入咖啡市場時，首先要做好的就是如何進(jìn)行促銷，以便成功打入市場。促銷可以有多種形式，比如常見的提供會員卡、積分卡，比如普通會員在消費(fèi)額滿了500元之后可以升級為金卡會員，成為金卡會員后還可以享受更優(yōu)惠的特權(quán)；與其他品牌合作也是一個不錯的選擇，最常見的有和各大銀行進(jìn)行合作，推出一系列優(yōu)惠活動，比如當(dāng)月用某銀聯(lián)APP購買可以打85折，既可以推廣品牌，也可以吸引顧客增加購買的次數(shù)，使之成為忠實(shí)客戶。此外，廣告宣傳也是一個非常有效的策略，目前比較流行的是網(wǎng)絡(luò)直播的方式，既不耗資金，又可以推廣新品牌。

（三）差異化分析。差異化分析的目的是細(xì)分市場，通過調(diào)研已經(jīng)得知目前現(xiàn)磨咖啡市場的消費(fèi)群體主要是學(xué)生和職工，通過差異化分析，能提供與市面上與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。1、RD策略。通過問卷的分析已經(jīng)能夠知道顧客對現(xiàn)磨咖啡的消費(fèi)目的主要是提神，那新品牌的產(chǎn)品研究主要以工作咖啡為主，通過提神效果對現(xiàn)磨咖啡進(jìn)行分類來滿足不同需求的消費(fèi)者。例如有消費(fèi)者想通過咖啡來持續(xù)一整晚的工作狀態(tài)，那新品牌就可以研發(fā)一款通過改變咖啡因含量來維持能量的咖啡；又例如消費(fèi)者只是想品嘗咖啡的苦澀又不希望失眠的，可以研發(fā)一款雖有咖啡味但咖啡因含量極少的飲品。2、地理策略。因?yàn)橄M(fèi)群體是面向職工和學(xué)生的，在地理位置的選擇上主要以商業(yè)區(qū)和學(xué)校地段為主。在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多也會選擇早餐時段來購買咖啡，則居民區(qū)或者地鐵站附近也是極好的地理位置，方便消費(fèi)者在上班上學(xué)途中就能購買到咖啡。3、促銷策略。因?yàn)橄M(fèi)群體主要集中在職工和學(xué)生，他們的消費(fèi)水平并不算太高，容易被打折商品所吸引。可以利用網(wǎng)絡(luò)直播的方式銷售優(yōu)惠券，向消費(fèi)者介紹自己的咖啡品牌，讓消費(fèi)者加深印象。4、環(huán)境策略?？Х鹊甑沫h(huán)境也是消費(fèi)者考慮的因素。對于新品牌來說，環(huán)境是最能吸引消費(fèi)者的，因?yàn)槊嫦虻南M(fèi)群體是職工和學(xué)生，所以可以布置一個工作區(qū)域，類似圖書館，每個座位之間都能有一個屏風(fēng)。確保店內(nèi)的環(huán)境是安靜舒適的，是消費(fèi)者可以安心工作學(xué)習(xí)的。

第5篇：直播營銷策略方案范文

其實(shí)看似一場簡單的紅毯走秀往往代表著一個品牌營銷的新策略，如果你此時打開網(wǎng)頁搜索“張雨綺#戛納”就會彈出大量的報道新聞，如果你仔細(xì)研究的話就會發(fā)現(xiàn)，其中到處都有自然堂的影子出現(xiàn)。#紅毯引領(lǐng)時尚新寵#早已成為一個熱門話題在社交網(wǎng)絡(luò)平臺中互動起來。短短一周內(nèi)#紅毯肌密 時尚新寵#成為又一個熱門話題出現(xiàn)在微博上，而代言人張雨綺則獲得了可比肩國際巨星的媒體曝光度。在此期間，自然堂更首次在微博聲量上超越國際一線品牌。

精準(zhǔn)營銷

自然堂作為伽藍(lán)集團(tuán)旗下的一個品牌，憑借傳統(tǒng)媒體中的經(jīng)典廣告詞“你本來就很美”迅速在國內(nèi)護(hù)膚品市場升溫。從創(chuàng)立到現(xiàn)在的十幾年間儼然成為一個擁有40億左右資產(chǎn)的國內(nèi)護(hù)膚品牌巨頭。目前除去傳統(tǒng)電視平面媒體的曝光外，追求個性化媒體的發(fā)展同時成為自然堂提高媒體關(guān)注的新目標(biāo)。自然堂結(jié)合此次新品彩妝的推出，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺的大量投放使其搜索量瞬間飆升，不斷制造話題和維護(hù)產(chǎn)品熱議度，將品牌高調(diào)地打入公眾群體。

“很多人都說自然堂是一個什么樣的品牌，其實(shí)他就是大自然的一個皮膚專家，他是從不懈的生命體質(zhì)中去尋找發(fā)現(xiàn)肌膚的問題的解決之道。從大自然中去綻放每一個體質(zhì)。”伽藍(lán)集團(tuán)北京分公司的曾翔在第二屆社交網(wǎng)絡(luò)營銷論壇演講時說道。“其實(shí)2013年對自然堂來說，是非常有意義的一年，自然堂以前一直都是以護(hù)膚品為主的，但今年我們除了護(hù)膚品又推出了全新的彩妝?！?/p>

想要將自然堂的彩妝新品導(dǎo)入競爭趨于白熱化的化妝品市場并非是一件容易的事，而產(chǎn)品代言人的選擇同樣需要發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和制造話題去吸引大眾?！耙脒_(dá)到這樣一個相輔相成的營銷策略最大的問題在于怎么能通過這個傳播讓其成為時尚圈最大的新寵，怎么樣通過一系列的傳統(tǒng)方式的宣傳，讓其成為一個更好的網(wǎng)絡(luò)時尚新寵。最關(guān)鍵的就是去建立這樣一個鏈接，使得自然堂與新代言人的聯(lián)系不單單只是一個代言人的作用?！痹柙谘葜v開始時，首先提到了網(wǎng)絡(luò)營銷中事件與人物的結(jié)合點(diǎn)。

此次戛納電影節(jié)紅毯走秀影星張雨綺的驚艷亮相，就是自然堂與其形象一個完美結(jié)合的典范。自然堂先利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺投石探路，戛納電影節(jié)開幕式在北京時間深夜12點(diǎn)舉行，但在代言人張雨綺戛納首秀前，自然堂就與國內(nèi)眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。戛納開幕式后，第一時間將她的紅毯照片與相關(guān)新聞資料給到各大媒體，第二天一早，大量網(wǎng)絡(luò)媒體報道了這一事件，利用焦點(diǎn)圖推薦，使張雨綺戛納之行的話題在國內(nèi)引爆，引發(fā)消費(fèi)者們對這一事件的關(guān)注。

“我們在微博上了張雨綺戛納紅毯亮相的第一手資料，并邀請大量微博KOL、媒體官微轉(zhuǎn)評并進(jìn)行了6小時的新浪微博直播，保證了戛納與中國6小時時差下，事件在國內(nèi)的熱度。同時，打造了排行前三的微博熱門話題#張雨綺戛納紅毯肌密#來保持張雨綺與自然堂之間的緊密關(guān)聯(lián)?！痹柙谡搲袕?qiáng)調(diào)。

品牌營銷的重點(diǎn)表現(xiàn)在三個方面：人物、事件、渠道傳播。對于一個從微博微信開始的自媒體時代，“大V”的出現(xiàn)在一定程度上代表了人們在媒體自主性上的趨勢，因此精準(zhǔn)的營銷成為企業(yè)用力去追求的一個方向。自然堂此次將戛納電影節(jié)這一事件與新代言人首次紅毯亮相巧妙結(jié)合，啟用戛納電影時尚新寵這樣一個概念，利用張雨綺的造型及妝容通過網(wǎng)絡(luò)和雜志傳播向公眾展示了自然堂的彩妝風(fēng)情，準(zhǔn)確地傳達(dá)了其新品自然堂BB粉底液驚艷紅毯的“肌密”。

親身體驗(yàn)

自然堂運(yùn)用此次戛納時尚新寵的話題討論，成功地利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺掀起熱議，將全新彩妝產(chǎn)品自然堂BB粉底液推入公眾視野，達(dá)到了線上推廣的預(yù)期目標(biāo)。然而自然堂所要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。在社交網(wǎng)絡(luò)營銷論壇演講中，曾翔提到這樣一個觀點(diǎn)，“品牌的推廣借助網(wǎng)絡(luò)營銷后達(dá)成的最終結(jié)果就是讓客戶真正的去感知它?；緜鞑ツ軌蛴薪鉀Q方案，能夠從社交網(wǎng)絡(luò)營銷開始，再到幫助品牌商將產(chǎn)品導(dǎo)入到專柜實(shí)體店去體驗(yàn)，這個是我們第二個去努力和希望未來發(fā)展的一個方向，也是網(wǎng)絡(luò)營銷中需要跟進(jìn)的一個步驟?！?/p>

品牌傳播的目的在于在短時間內(nèi)讓受眾知道并了解和接受這么一個過程，它的最終目的在于將產(chǎn)品從虛擬觀感導(dǎo)入實(shí)體享受中去，從而真正滿足受眾需求。而化妝品與別的產(chǎn)品的不同之處在于，它在很多時候是通過在網(wǎng)絡(luò)或電視上的一種傳播，事實(shí)上最后希望能達(dá)到的效果就是導(dǎo)入企業(yè)，因?yàn)橹挥刑峁┻@樣的一個實(shí)體的平臺才能將產(chǎn)品的實(shí)際效果傳達(dá)給客戶，從而更大范圍去推廣品牌。自然堂接下來所要做的事情就是將這樣的一個過程現(xiàn)實(shí)化。

口碑傳播

在論壇會議發(fā)言中，曾翔提出了網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的幾個觀點(diǎn)，其中最具成效和最關(guān)鍵的就是口碑的傳播?！跋M(fèi)者體驗(yàn)試用完以后非常樂意在他的網(wǎng)絡(luò)上分享傳播，其實(shí)就是對一個企業(yè)的贊美，這是最后企業(yè)成長一個關(guān)鍵。眾所周知，自然堂產(chǎn)品一直是以自然原生態(tài)的護(hù)膚品為主打，這是大家對于它的一個公眾認(rèn)知態(tài)度。此次化妝品的涉獵對于自然堂來說就是一個衍生的新品，它一開始就有精準(zhǔn)的營銷定位，故而在傳播的過程中，需要更好的發(fā)揮口碑的作用?！?/p>

如果說營造話題是將“新玩意兒”介紹給大家，那么使用后的口碑傳播才是架起產(chǎn)品與客戶之間互動的有效橋梁。社交網(wǎng)絡(luò)營銷渠道就像反芻一樣，先是通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺傳播推廣，再將產(chǎn)品實(shí)體呈現(xiàn)在大眾眼中，通過試用后將產(chǎn)品返回網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大眾口碑互動傳播。從而將新品推入市場，贏得消費(fèi)者信賴。

第6篇：直播營銷策略方案范文

【關(guān)鍵詞】整合營銷傳播 體驗(yàn)營銷 促銷組合

一、兒童文化產(chǎn)品運(yùn)用整合營銷的現(xiàn)實(shí)背景

1、兒童文化產(chǎn)品面對營銷現(xiàn)實(shí)

隨著全球性營銷理念的變化，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，新媒體不斷增多，市場細(xì)分化日趨明顯，兒童文化產(chǎn)品作為一種特殊的產(chǎn)品類型，其營銷面臨越來越多的問題。產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加重，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性，剽竊盜版行為泛濫，加上兒童文化市場逐漸走向寡頭壟斷，兒童文化產(chǎn)品生存環(huán)境越發(fā)艱難。單靠傳統(tǒng)的口碑相傳及紙媒傳播已難以維持其正常運(yùn)營，尋求一條新型營銷之路迫在眉睫。

2、新舊媒介日漸融合的傳媒環(huán)境

傳播體系大變革時代的到來，使傳媒格局發(fā)生一系列調(diào)整。以傳統(tǒng)四大媒介為主要載體的傳媒業(yè)受到新媒體的沖擊。在數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)傳播推動下，局限于單個媒介的營銷策略已不適合多變的傳媒環(huán)境，新老媒介之間的相互滲透和融合已成必然趨勢。

3、媒介受眾與消費(fèi)者的變化

三網(wǎng)融合衍生出多種新型媒介形態(tài)，為受眾構(gòu)建了一個新興的“全媒體”環(huán)境，在此基礎(chǔ)上媒介受眾跟消費(fèi)者發(fā)生了一系列變化?；诓煌南M(fèi)觀，媒介受眾及消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)“碎片化”趨勢，同時受眾與消費(fèi)者接觸媒介機(jī)會的增多大大提高了其自主選擇權(quán)，人們能夠控制自己消費(fèi)的媒體和內(nèi)容。在這一背景下，人們對傳統(tǒng)硬性的廣告宣傳產(chǎn)生抵觸心理，轉(zhuǎn)而根據(jù)自身需求有意識、有目的的提取消費(fèi)信息，傳統(tǒng)的市場營銷理念已難以滿足媒介受眾跟消費(fèi)者的需求。

二、兒童文化產(chǎn)品整合營銷傳播策略

1、整合營銷傳播概述

整合營銷理念是由舒爾茨教授提出的，簡單說就是綜合、協(xié)調(diào)地使用各種傳播方式，傳遞本質(zhì)上一致的信息，以達(dá)到宣傳目的的一種營銷手段①。基于該理論，企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在客戶及他們的要求和需求方面，采取由外而內(nèi)的方式制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并以客戶體驗(yàn)為重點(diǎn)，集中協(xié)調(diào)營銷傳播活動，強(qiáng)化與顧客之間的關(guān)系。同時企業(yè)在實(shí)踐過程中要以動態(tài)的觀念，主動地迎接市場的挑戰(zhàn)，通過對外部資源的整合進(jìn)而發(fā)現(xiàn)潛在市場，開辟新市場，使之在動態(tài)發(fā)展的市場中占據(jù)主動地位。

2、整合營銷傳播環(huán)境下，兒童文化產(chǎn)品營銷的戰(zhàn)略選擇

營銷的影響力來自于媒體力量、內(nèi)容力量、創(chuàng)意力量的“聚變”，具體如下：E=MC2，其中Effect效果，Media媒介，Content內(nèi)容，Creative　創(chuàng)意。在整合營銷傳播環(huán)境下，兒童文化產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略選擇應(yīng)具體從以下幾點(diǎn)展開。

（1）整合媒體資源，提升媒體復(fù)合到達(dá)率。媒體資源整合是媒體根據(jù)各種資源的內(nèi)在聯(lián)系，按照完整性和有序性的原則，對資源進(jìn)行調(diào)整、組合、配置、共享。需要指出的是，這種整合并不是各種資源在結(jié)構(gòu)、形式、功能、意義上的簡單集合，而是通過集聚、重構(gòu)、優(yōu)化，使媒介系統(tǒng)內(nèi)各種資源發(fā)揮最大效益②。整合營銷傳播環(huán)境下的媒介資源整合需要行政干預(yù)與市場調(diào)節(jié)雙管齊下，打破以往各自為政的僵局，由互補(bǔ)性整合走向認(rèn)同性整合，全面提升媒體復(fù)合到達(dá)率。兒童文化產(chǎn)品作為一種特殊產(chǎn)品形式，要擺脫過分依賴口碑相傳及紙媒傳播的傳統(tǒng)習(xí)慣，整合多種媒體資源進(jìn)行自我宣傳，進(jìn)而使品牌形象和產(chǎn)品信息得到強(qiáng)有力的擴(kuò)散。

（2）豐富產(chǎn)品內(nèi)容，深度挖掘其文化價值。在物質(zhì)消費(fèi)得到滿足后人們對精神消費(fèi)有更大的潛在需求，深度挖掘產(chǎn)品內(nèi)在文化價值，獲得消費(fèi)者心靈上的認(rèn)同和共鳴已成為主流趨勢。傳統(tǒng)兒童文化產(chǎn)品因其內(nèi)容的極易復(fù)制性、守舊性已難以適應(yīng)當(dāng)下多層次的消費(fèi)需求，產(chǎn)品內(nèi)容中文化資源的運(yùn)用和文化元素的彰顯是其實(shí)現(xiàn)傳播和溝通的關(guān)鍵。

（3）開展創(chuàng)意營銷，創(chuàng)新營銷傳播渠道。創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時代的到來引發(fā)創(chuàng)意營銷風(fēng)暴。兒童文化市場作為小眾市場，目標(biāo)受眾的特定性決定企業(yè)只為部分人服務(wù)，兒童文化產(chǎn)品必須不斷創(chuàng)新營銷傳播渠道，以市場為最終落腳點(diǎn)，通過對銷售渠道、銷售手段、銷售策略等的創(chuàng)新，最大程度上擴(kuò)大其產(chǎn)品的知名度、影響力，進(jìn)而搶占細(xì)分市場。

三、長春電視臺引進(jìn)兒童舞臺劇《雪孩子》的整合營銷傳播

在兒童文化產(chǎn)品營銷面臨各種問題的情況下，長春電視臺不畏艱難成功引進(jìn)大型體驗(yàn)式兒童舞臺劇《雪孩子》，其整合營銷傳播之路值得借鑒。

1、制定長期兒童劇營銷戰(zhàn)略

《長春日報》2011年9月23日曾經(jīng)作過《長春市兒童劇市場求大于供》的報道，該報道充分顯示出廣大市民對兒童劇的迫切需要和長春市兒童劇巨大的市場潛力。長春電視臺順勢與北京手拉手藝術(shù)劇團(tuán)達(dá)成合作，并制定了長期兒童劇營銷戰(zhàn)略，一方面為傳統(tǒng)電視媒體發(fā)展打開一條新路，另一方面也為盤活劇院固有資產(chǎn)注入了新鮮血液。針對首次引進(jìn)的大型體驗(yàn)式兒童舞臺劇《雪孩子》，長春電視臺制定了諸多切實(shí)可行的營銷策略。

（1）突出體驗(yàn)營銷：強(qiáng)調(diào)“三重體驗(yàn)”。體驗(yàn)營銷，簡單來說，就是以體驗(yàn)作為營銷客體的市場營銷。反映在消費(fèi)活動中即為通過向顧客提供有價值的體驗(yàn)，在其心中留下美好感受，進(jìn)而達(dá)到吸引和保留顧客、獲得利潤的目的。主辦方在《雪孩子》宣傳階段主打“體驗(yàn)概念”，強(qiáng)調(diào)三重體驗(yàn)。第一，角色體驗(yàn)：小觀眾登臺飾演雪花。此次《雪孩子》了以往兒童舞臺劇表演慣例，將小朋友請到臺上，充分體驗(yàn)大舞臺的魅力。為此專業(yè)舞蹈老師特在開場編排了一支“雪花舞”，每場由10至20名小朋友集體完成。屆時，“小雪花”們將穿著特制的服裝，在燈光舞美的襯托下完成他們大舞臺上的夢幻演出。第二，環(huán)境體驗(yàn)：觀眾席飄雪。當(dāng)舞臺上飄雪時，大型動態(tài)雪機(jī)讓劇場里的觀眾也彌漫在一片白茫茫的世界里，全場小朋友將會掀起一次“接雪”的。第三，互動體驗(yàn)：與演員親密接觸。孩子感知世界的方式主要靠觸覺，基于孩子這種天性，該劇特意加大了互動環(huán)節(jié)的比重。《雪孩子》的互動場面此起彼伏，有臺上演員與臺下小朋友的語言互動；也有臺上卡通角色來到觀眾席與小觀眾深情交流的肢體互動。

（2）快速反應(yīng)機(jī)制?？焖俜磻?yīng)是現(xiàn)代商戰(zhàn)克敵制勝的關(guān)鍵因素，任何營銷活動想要取得最終的成功就必須保持對市場的敏感性，并及時做出快速反應(yīng)。《雪孩子》經(jīng)確定于2012年7月21、22日在長春電視臺廣電劇場上演，戲劇性的是大型奇幻歷險童話舞臺劇《綠野仙蹤》也于該月27日、28日入駐長春東方大劇院。幾乎同時間的演出安排，令雙方主辦人員無不劍拔弩張。對沒有承辦過類似兒童舞臺劇演出的長春電視臺而言，如何利用自有資源擴(kuò)大宣傳效果，提高目標(biāo)受眾關(guān)注度，刺激消費(fèi)行為，成為關(guān)鍵。一套“因地制宜”的整合營銷傳播策略的迅速出臺，在成功化解危機(jī)的情況下，充分彰顯了長春電視臺優(yōu)秀的營銷策略和快速反應(yīng)機(jī)制。

2、“因地制宜”的整合營銷傳播

促銷組合作為整合營銷傳播的工具，其目的在于有計劃的組織各種營銷手段以達(dá)到傳播目標(biāo)。傳統(tǒng)意義上的促銷組合包括以下四個方面：廣告、促銷、公共關(guān)系和人員推銷。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，直接銷售和互動傳媒已經(jīng)成為整合營銷傳播的一部分（見圖1）。

主辦方在對兒童舞臺劇《雪孩子》進(jìn)行“因地制宜”的整合營銷傳播過程中，巧妙地運(yùn)用多種促銷組合要素，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與媒體形象的雙贏。

（1）多種形式的廣告活動。長春電視臺在《雪孩子》前期宣傳階段采取了多種形式的廣告活動。第一，多頻道多頻次播放廣告：2012年7月3日至7月30日期間在長春電視臺1-5頻道高頻次、高密度播放《雪孩子》廣告宣傳片，每天合計不低于80次。第二，利用既有電視欄目擴(kuò)大宣傳：長春電視臺市民頻道《直播長春》欄目播出主題為“兒童舞臺劇在長春”的訪談節(jié)目，《城市速遞》欄目在演出前對《雪孩子》相關(guān)情況給予宣傳報道。第三，“四箭齊發(fā)”省級紙媒強(qiáng)勢宣傳：在《雪孩子》前期宣傳期間，《長春日報》、《城市晚報》、《東亞經(jīng)貿(mào)新聞》、《吉林日報》等多家報紙媒體競相對其進(jìn)行了相關(guān)報道，宣傳效果不可小覷。第四，高密度高質(zhì)量的線下廣告宣傳策略：根據(jù)長春居民生活習(xí)慣及收入水平狀況，主辦方在線下宣傳的地點(diǎn)及時間選擇上主要有以下兩種策略：工作日地點(diǎn)安排在長春市各大幼兒園及早教機(jī)構(gòu)附近，時間是早上7：00—8：00及下午16：00—17：00；周末地點(diǎn)安排在長春市青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較為密集的清華路及人流量比較大的商場、游樂場、電影院附近，時間是上午9：00—下午16：00。而線下宣傳的方式則主要包括發(fā)放彩色宣傳單頁、安放易拉寶、張貼海報等。

（2）直接營銷與銷售促進(jìn)相輔相成。直接營銷是使用郵寄、電話、傳真、電子信箱或互聯(lián)網(wǎng)以直接傳播，或征求特定顧客和預(yù)期顧客的回復(fù)。而銷售促進(jìn)則為各種鼓勵、試用或購買商品和服務(wù)的短期刺激。主辦方在《雪孩子》宣傳過程中，共開通了三部咨詢熱線，以便針對該劇為廣大市民答疑解惑，同時接收電話訂票等信息。為了刺激兒童舞臺劇短期消費(fèi)熱潮，主辦方與中國移動長春分公司達(dá)成商業(yè)合作，借助其廣大的用戶群，在中國移動長春各大營業(yè)廳張貼宣傳海報，并給予其用戶一定的價格優(yōu)惠，來刺激拉動兒童舞臺劇消費(fèi)熱潮。

（3）網(wǎng)上營銷。區(qū)別于傳統(tǒng)四大媒介在信息雙向傳播上的不足，互聯(lián)網(wǎng)因其良好的互動性，成為營銷商與消費(fèi)者交流的有效手段。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越是千變?nèi)f化，越是要厘清根本，做到以人為核心③。主辦方采用貼吧+網(wǎng)站結(jié)合的方式，通過長春媽媽吧、長春寶寶吧、長春媽網(wǎng)、吉和網(wǎng)、新華網(wǎng)吉林頻道、聚橙網(wǎng)、酷6網(wǎng)、優(yōu)酷及新浪視頻等多種網(wǎng)絡(luò)載體突出《雪孩子》獨(dú)特的三重體驗(yàn)，及以寓教于樂形式對兒童樹立正確價值觀給予積極引導(dǎo)的人文關(guān)懷。

（4）公共關(guān)系及人員推銷。公共關(guān)系是指評估公眾態(tài)度，根據(jù)公眾興趣明確組織政策和行為，并采取某種行動方案以獲取公眾的理解和支持的管理職能。其目的是建立組織在公眾中的良好形象。而人員推銷指的是與一個或多個預(yù)期購買者面對面接觸以進(jìn)行介紹回答問題和取得訂單④。長春電視臺攜手《雪孩子》主要演員的長春兒童福利院公益之行，在傳達(dá)社會心系殘疾兒童身心健康發(fā)展的同時，也強(qiáng)化了長春電視臺及《雪孩子》在廣大潛在消費(fèi)者心中的良好形象，獲得了廣泛認(rèn)同與支持。與此同時主辦方在長春電視臺設(shè)置售票處并分配專門人員負(fù)責(zé)向前來咨詢的顧客進(jìn)行面對面的交流，多方面擴(kuò)展傳播渠道。

參考文獻(xiàn)

①唐·舒爾茨：《整合營銷傳播——創(chuàng)造企業(yè)價值的五大關(guān)鍵步驟》[M].中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2005

②陶景霞、鄭自軍，《論媒體資源整合中的形象戰(zhàn)略》[J].《當(dāng)代傳播》，2004（5）

③秦雯，《網(wǎng)絡(luò)營銷的變與不變》[J].　《廣告大觀》，2012（11）

④張揚(yáng)、陳麗娜：《整合營銷傳播》[M].中南大學(xué)出版社，2009：9

第7篇：直播營銷策略方案范文

摘要：認(rèn)為OTT TV不僅可以獲得很好的用戶體驗(yàn)，還可以把豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)引入到電視業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)電視使用的豐富化和個性化，因此OTT TV已超越交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）成為廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢。介紹了中興通訊提出的低碼高清與OTT TV多屏融合的解決方案，該方案即可以讓運(yùn)營商充分發(fā)展OTT業(yè)務(wù)，擴(kuò)展更多的增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利增長；又可以為用戶提供隨時隨地且清晰流暢的視頻體驗(yàn)，最大程度提升用戶業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)感受。

關(guān)鍵詞：OTT；IPTV；云平臺；低碼高清

Abstract： OTT TV provides good user experience and converges the internet business with the television broadcasting business. OTT TV is a development trends in broadcasting industry. This paper introduces ZTE's low-bit HD and OTT TV solutions for multiscreen integration. This solution allows operators to fully develop their OTT business and expand value-added services in order to grow revenue. This solution provides users with clear， smooth video anytime and anywhere.

Key words： OTT； IPTV； cloud platform； low bitrate HD

中圖分類號：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009-6868 （2014） 01-0048-06

1 OTT TV的誕生背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我們的生活正呈現(xiàn)出日新月異的變化，新的應(yīng)用科技給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式帶來了強(qiáng)猛的沖擊，并給人們的生活工作習(xí)慣帶來巨大的變革。伴隨著各種智能終端的出現(xiàn)，媒體信息的共享與無縫傳遞成為可能，傳統(tǒng)的家庭客廳已不再是電視機(jī)一霸天下的局面，各種數(shù)字設(shè)備與電視機(jī)一起共同構(gòu)成現(xiàn)代家庭的數(shù)字客廳，同時多源化的信息獲取也把人們從客廳里解放了出來，人們可隨時隨地享用新科技帶來的便利。

近幾年隨著平板電腦的問世，又出現(xiàn)了除電視、手機(jī)、電腦屏之外的第4屏?？缭O(shè)備的無縫對接、斷點(diǎn)播放，隨時隨地的視頻體驗(yàn)也因此成為時下的發(fā)展趨勢。但從觀看的舒適度來說，電腦、便攜設(shè)備都不如電視，電視的高清大屏和豐富的節(jié)目源是廣電的優(yōu)勢所在。有沒有一種視頻播放既能擁有電視的優(yōu)勢，又能集合互聯(lián)網(wǎng)主動性的優(yōu)勢呢？這就是OTT互聯(lián)網(wǎng)電視，它通過HTTP協(xié)議能讓任何一個用戶直接聯(lián)網(wǎng)看電視，終端可以是電視機(jī)、電腦、機(jī)頂盒、PAD、智能終端等。OTT TV的問世，使得互聯(lián)網(wǎng)為電視提供了另外一個傳輸平臺/分發(fā)渠道[1]。

典型的OTT TV如谷歌（GoogleTV）、蘋果（iTV）、Netflix等，開發(fā)商們均利用運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，致使原來的商業(yè)模式發(fā)生了重要的改變。圖1所示為國際OTT運(yùn)營模式。

中國OTT TV是則是指通過公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視機(jī)傳輸?shù)?、由國有廣播電視機(jī)構(gòu)提供視頻內(nèi)容的可控可管服務(wù)。接收終端一般為互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)。圖2為中國OTT運(yùn)營模式。目前中國對廠商提供OTT TV服務(wù)有如下要求：

（1）播出平臺必須由獲得牌照之集成服務(wù)商（央視、文廣、華數(shù)）提供，而一般家電廠家不得涉足播控的相關(guān)平臺。

（2） 內(nèi)容來源必須由獲得互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)牌照的廣電播出機(jī)構(gòu)提供，非廣電機(jī)構(gòu)無法獲得。

（3） 一臺電視機(jī)只能植入一家集成商的客戶端，但同一品牌不同型號可以植入不同客戶端。

隨著三網(wǎng)融合的大力發(fā)展，云計算技術(shù)的應(yīng)用，以及國家各項(xiàng)有關(guān)政策的支持，OTT TV的受關(guān)注度已經(jīng)超越IPTV，成為廣電行業(yè)的最新熱點(diǎn)，引領(lǐng)眾多廣電運(yùn)營商及平臺提供商朝OTT方向演進(jìn)[2]。

OTT TV發(fā)展至今，目標(biāo)雖然非常明確，但在實(shí)施過程中還存在很多問題，比如視頻內(nèi)容的版權(quán)控制、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不穩(wěn)定而導(dǎo)致的點(diǎn)播時延、終端的安全性不足、缺乏有效的盈利商業(yè)模式等。同時，中國OTT TV的發(fā)展還受到內(nèi)容“可管可控”的政策影響，廣電總局采取了牌照制方式來實(shí)現(xiàn)對OTT的可管可控。由廣電總局認(rèn)可的集成牌照方負(fù)責(zé)提供內(nèi)容播控，且互聯(lián)網(wǎng)電視與牌照方客戶端完全綁定，通過牌照方的集成播控平臺對客戶端實(shí)行控制和管理。

2 OTT TV的發(fā)展趨勢

伴隨著三網(wǎng)融合的力度加大，終端智能性的進(jìn)一步提升，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)憑借其創(chuàng)新開放的能力在從傳統(tǒng)的PC向手機(jī)、電視等更多的終端擴(kuò)展，并在互聯(lián)網(wǎng)視頻和應(yīng)用商店為主的服務(wù)中率先得到了應(yīng)用。這些都成了OTT TV發(fā)展過程中不可缺少的推動力，國際電信運(yùn)營商正將傳統(tǒng)的電視內(nèi)容轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)計幾年內(nèi)大部分電視內(nèi)容將會轉(zhuǎn)由OTT TV方式提供。OTT TV也呈現(xiàn)一些發(fā)展趨勢。

2.1 業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

OTT TV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心是“越頂傳球”，所以不同位置的越頂會對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不同的效果，同時也會影響不同企業(yè)的運(yùn)營模式和盈利模式。但不管“頂”在何方，最根本的兩個原則每個廠商都應(yīng)該遵循：服務(wù)用戶與創(chuàng)造價值。OTT TV業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出一些發(fā)展趨勢。

·友好的人機(jī)界面：充分利用OTT的技術(shù)優(yōu)勢，以O(shè)TT為具體渠道和模式，提升廣電新媒體業(yè)務(wù)的靈活性、互動性和智能性。比如為用戶定制的EPG個性化界面，智能搜索等。

·多模式并舉：研發(fā)以智能終端、混合電視、高清交互電視等為平臺的OTT業(yè)務(wù)模式。

·優(yōu)化用戶體驗(yàn)：根據(jù)用戶行為分析而定制的定向廣告、個性化推薦等精確營銷策略將會在OTT上發(fā)揮更大的應(yīng)用空間。同時對于用戶操作控制，智能終端可操作性與可控性更強(qiáng)，可融合語音、觸屏、體感等多種操控方式，讓用戶的體驗(yàn)得到進(jìn)一步的優(yōu)化。

·業(yè)務(wù)智能融合：使得用戶能隨時隨地享用OTT業(yè)務(wù)所帶來的便捷。比如網(wǎng)絡(luò)游戲、商務(wù)社交、智能社區(qū)、多屏互動、信息共享與推薦等業(yè)務(wù)的無縫切換。

·應(yīng)用商店服務(wù)：隨著OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的各種應(yīng)用商店所提供的服務(wù)將會滿足各種人群的需求，增強(qiáng)OTT業(yè)務(wù)的用戶粘性度，真正做到“各取所需，有求必應(yīng)”的電子化生活。

2.2 業(yè)務(wù)運(yùn)營趨勢

OTT TV運(yùn)營主要有兩種趨勢：一種是運(yùn)營商發(fā)展自己的OTT業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自身的技術(shù)和平臺優(yōu)勢；另一種是電信運(yùn)營商與OTT提供商密切合作，互相協(xié)作、融合，共同發(fā)展。

在電信運(yùn)營商發(fā)展自己的OTT業(yè)務(wù)方式同時，電信運(yùn)營商可以將OTT 平臺建成有線數(shù)字電視平臺的有力補(bǔ)充，通過OTT TV平臺可將直播頻道、VOD平臺視頻點(diǎn)播資源引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)平臺，從而形成覆蓋個人計算機(jī)、手機(jī)、PAD等移動多媒體終端的視頻服務(wù)體系。電信運(yùn)營商也可以將OTT平臺建成為互聯(lián)網(wǎng)接入平臺的補(bǔ)充，通過OTT平臺，采用適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)方式，引導(dǎo)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶訪問OTT平臺獲取視頻點(diǎn)播內(nèi)容，從而降低寬帶互聯(lián)網(wǎng)出口壓力；另一方面，通過該平臺提供高質(zhì)量的音視頻點(diǎn)播、直播內(nèi)容，能夠顯著提高用戶相關(guān)體驗(yàn)，有利于寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的推廣[3]。

在電信運(yùn)營商與OTT提供商密切合作的方式下，電信運(yùn)營商需要大力建設(shè)智能管道，開展流量經(jīng)營，并為OTT提供商提供運(yùn)營與計費(fèi)平臺，同時利用OTT業(yè)務(wù)促使和鼓勵用戶大量使用移動數(shù)據(jù)流量，以提高運(yùn)營商的運(yùn)營利潤。電信運(yùn)營商需要進(jìn)一步開放網(wǎng)絡(luò)能力，保持其在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。

2.3 技術(shù)發(fā)展趨勢

·軟硬件云化。通過引入云計算技術(shù)，打造功能強(qiáng)大的OTT TV業(yè)務(wù)云端，同時整合、融合CDN支持，可以使OTT業(yè)務(wù)部署擺脫機(jī)頂盒軟、硬件的限制，加上智能終端操作系統(tǒng)智能化進(jìn)程日漸加快，這些因素都為進(jìn)一步輕松實(shí)現(xiàn)用戶的快速操作體驗(yàn)提供了技術(shù)保障和技術(shù)可能。

·社交化技術(shù)的全面采用。在近幾年的電視與互聯(lián)網(wǎng)融合過程中，電視“社交化”也正被業(yè)界普遍認(rèn)為是新一代互聯(lián)網(wǎng)電視的主要特征，而多屏互動將成為社交化的必然手段，通過電視終端和“第二屏”終端的社交網(wǎng)絡(luò)共同跨平臺、跨終端的交互來實(shí)現(xiàn)“社交電視”。對著電視機(jī)大屏幕，一邊看電視劇，一邊刷微博是微博控們做夢都沒有想過的，這也將是OTT TV業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢。

·業(yè)務(wù)的個性化實(shí)現(xiàn)。隨著OTT視頻時代的到來，多屏業(yè)務(wù)和實(shí)時社交媒體互動正在改變?nèi)藗儕蕵废M(fèi)的方式，傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)如IPTV將會面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。僅僅保障業(yè)務(wù)質(zhì)量對IPTV來說是不夠的。電信運(yùn)營商除了需要保證音頻/視頻質(zhì)量以外，還需要提供豐富、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更加關(guān)注個性化的用戶體驗(yàn)，如提供畫中畫（PIP）、錄制/時移、屏幕/第二屏幕資訊、個性化用戶廣告推送等功能。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅能夠吸引IPTV用戶，更能促進(jìn)用戶分享這些內(nèi)容。年輕的觀眾們傾向于在觀看電視的同時，用其他設(shè)備接入社交媒體。據(jù)英國《衛(wèi)報》稱，多于1/5的電視觀眾在看電視的同時會在Facebook或Twitter上進(jìn)行交流[4]。

3 OTT TV的關(guān)鍵技術(shù)

OTT TV讓媒體信息在多屏間無縫傳遞，多屏互動是OTT TV的一個重要的優(yōu)勢。為了能最大程度地發(fā)揮OTT TV的功能與技術(shù)優(yōu)勢，克服IPTV等現(xiàn)有系統(tǒng)的缺陷，其中的一些關(guān)鍵技術(shù)包括：

（1） 內(nèi)容編碼技術(shù)

為了能讓同一內(nèi)容在多屏間進(jìn)行傳遞，提升用戶的體驗(yàn)，就必須要用最低的帶寬來傳輸最高質(zhì)量的視頻。比如中興通訊的低碼高清技術(shù)。

（2）內(nèi)容傳輸技術(shù)

目前，OTT TV主要有兩種實(shí)現(xiàn)方式：HTTP漸進(jìn)下載（簡稱HPD）和HTTP自適應(yīng)流媒體（HAS）。傳統(tǒng)的OTT TV一般采用HPD技術(shù)?；贖PD的客戶端在開始播放之前僅需等待一段較短的時間用于下載和緩沖媒體文件最前面的一部分?jǐn)?shù)據(jù)，之后便可以一邊下載一邊播放。HPD OTT TV存在諸多的局限性，例如：不適合對實(shí)時性要求較高的直播節(jié)目的傳輸；初始播放的等待時延一般較長；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不穩(wěn)定時比較容易出現(xiàn)卡屏現(xiàn)象；由于客戶端會持續(xù)下載視頻文件，當(dāng)用戶中途放棄節(jié)目觀看，會造成已下載文件（消耗帶寬）的浪費(fèi)。為解決這個直播時延，中興OTT TV推出HLS直播編碼器，并在印尼和保加利亞開通了OTT直播節(jié)目，實(shí)際測試結(jié)果為單節(jié)點(diǎn)時延為50 s，多借點(diǎn)為90 s，這樣可以使得直播變追看。

（3）業(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)

由于一些新的技術(shù)、新的架構(gòu)在OTT TV中的應(yīng)用，使得業(yè)務(wù)的開發(fā)需要一整套環(huán)境的支撐，包括開發(fā)模式的變化等。這個新技術(shù)、新架構(gòu)包括：云平臺的引入、終端安全性的控制、多屏互通業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)、融合CDN平臺的創(chuàng)建等。

· 云平臺的引入：根據(jù)云計算的標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，OTT TV的云平臺也應(yīng)該包括3層：架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS），具體架構(gòu)如圖3所示。

對于OTT TV業(yè)務(wù)，此3層可以分別有所對應(yīng)。

SaaS：在保障用戶體驗(yàn)的同時，占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)入口，將用戶的關(guān)注點(diǎn)吸引到典型應(yīng)用和開放平臺上來。

PaaS：建立OTT TV典型應(yīng)用的開放的用戶訪問接口，為OTT業(yè)務(wù)提供用戶流量和業(yè)務(wù)傳播支撐，為用戶提供能在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多終端使用，可以與其他聯(lián)系人隨時隨地、無縫溝通的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

IaaS：是OTT TV平臺的硬件基礎(chǔ)?；贗aaS，可建成3層異構(gòu)云計算資源池。

基于云計算架構(gòu)和多屏互動的OTT TV是一個開放的平臺，采用云技術(shù)就可以很容易實(shí)現(xiàn)多屏內(nèi)容的匯聚，提高智能搜索的效率，并可以通過云端來實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備（TV、PC等）進(jìn)行視頻、音頻、資訊等多種內(nèi)容的共享和互動。

·對終端安全性的控制：目前整個OTT面臨最大的問題就是安全性。因OTT TV采用HTTP協(xié)議，能上網(wǎng)的地方都能看視頻，所以一定要提高OTT終端的安全性，以滿足安全播控的需求。

·多屏互通業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)：OTT TV一個非常重要的優(yōu)勢就是多屏互動，隨著各種智能終端的推陳出新，OTT業(yè)務(wù)能在任何在線終端設(shè)備上應(yīng)用。由此可見，盡管OTT業(yè)務(wù)需要適應(yīng)不同的碼率、操作系統(tǒng)、數(shù)字版權(quán)管理（DRM）、屏幕格式等來實(shí)現(xiàn)多屏同看、精彩推薦、視頻分享、多屏監(jiān)控、多屏通信等業(yè)務(wù)；同時各個終端實(shí)現(xiàn)瀏覽收藏、購買消費(fèi)等操作統(tǒng)一，支持多終端無縫傳遞、互動和可定制的統(tǒng)一服務(wù)等。因此在三網(wǎng)融合的背景下，不同屏處于不同的網(wǎng)絡(luò)平面，多屏業(yè)務(wù)之間就存在關(guān)聯(lián)與互通的問題。中興的多屏網(wǎng)關(guān)方案就很好地解決了。

·融合CDN平臺的創(chuàng)建：隨著OTT TV的發(fā)展，平臺也需要做些改進(jìn)，一是有更多的內(nèi)容和不同的應(yīng)用加了進(jìn)來，二是需要有更多的平臺支撐能力，比如搜索。這些對用戶體驗(yàn)都是至關(guān)重要。因?yàn)镺TT TV越過了不同的電信運(yùn)營商，屏蔽了不同的網(wǎng)絡(luò)平面的接入，這就需要CDN適配不同的接入網(wǎng)，需要不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，而且還能針對不同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能調(diào)度。同時發(fā)展OTT，提高用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。高流量、高帶寬需求的應(yīng)用服務(wù)比例不斷上升也進(jìn)一步加大了對CDN服務(wù)的需求。因此高速、穩(wěn)定、安全、可擴(kuò)展是OTT TV對CDN以后發(fā)展提出的必然需求。

（4）用戶體驗(yàn)增強(qiáng)技術(shù)

用戶使用OTT TV的業(yè)務(wù)，良好的用戶體驗(yàn)是一個基礎(chǔ)。包括個性化的用戶體驗(yàn)和對針對用戶群的精準(zhǔn)營銷方面的技術(shù)。

個性化的用戶體驗(yàn)：因?yàn)榘l(fā)展OTT TV的關(guān)鍵是提升用戶的體驗(yàn)，只有增強(qiáng)用戶的黏性才能保證OTT TV業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，OTT TV天生的優(yōu)勢使得多屏互動、社交媒體等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)IPTV更加容易。但同時要看到，目前的OTT TV發(fā)展過程中還存在一些不利因素影響著個性化的用戶體驗(yàn)，比如OTT TV的數(shù)字媒體內(nèi)容太過于紛繁復(fù)雜，無法讓用戶的眼球歸于集中，使用戶能快速做到“看你想看的”，因此快速方便找到符合個性需求的節(jié)目內(nèi)容是一個難點(diǎn)；再比如用戶的操控方式，因OTT產(chǎn)品源自互聯(lián)網(wǎng)，既有電視的觀看體驗(yàn)，又有電腦的操作感受，還有智能手機(jī)的應(yīng)用移植，如何將多種終端的操控方式進(jìn)行融合，以方便用戶的操作習(xí)慣也是提升用戶個性化體驗(yàn)的一個重要方面。

針對用戶群的精確營銷：OTT TV與傳統(tǒng)的IPTV的根本區(qū)別在于用戶的個性化需求更能得到充分的實(shí)現(xiàn)，因此基于OTT TV進(jìn)行對不同用戶群的精確營銷，可以大大提高運(yùn)營商的運(yùn)營利潤。精確營銷即對用戶的操作行為和屬性特征進(jìn)行多維度分析，以獲取用戶的個性化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而深度挖掘不同用戶群的需求和資源，并針對不同用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)業(yè)務(wù)推薦，以實(shí)現(xiàn)精確營銷。比如點(diǎn)播推薦、精準(zhǔn)廣告推送等[5]。

4 OTT TV與IPTV的優(yōu)劣勢

比較

IPTV是電信運(yùn)營商通過IP專網(wǎng)和專用的IPTV機(jī)頂盒開展的一項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)，其顯示終端通常是電視機(jī)。OTT TV 則是通過公共互聯(lián)網(wǎng)來開展的一項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)，其顯示終端可以是個人電腦，也可以是電視機(jī)或平板電腦等其他顯示終端。OTT TV的服務(wù)供應(yīng)商可以是電信運(yùn)營商，也可以是各種各樣的視頻網(wǎng)站和電視節(jié)目制作機(jī)構(gòu)。所以，OTT TV有著多屏分發(fā)、多屏互動的天然優(yōu)勢。

表1從支持的協(xié)議類型、播放方式、網(wǎng)絡(luò)部署等多個方面，對IPTV和OTT TV做了比較。

基于表1中的差異比較，OTT TV與IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展方向目前有兩種主流觀點(diǎn)。

一種觀點(diǎn)是OTT TV完全取代IPTV是必然趨勢，只是時間的問題。從接入方式看，OTT TV和IPTV一樣，OTT TV內(nèi)容經(jīng)過充分整合，完全可能包含IPTV的內(nèi)容，這樣就可完全替代IPTV。同時，IPTV是電信發(fā)展視頻的早期業(yè)務(wù)模式，已投入了大量的資金與精力，有了一定的存量用戶，因?yàn)镺TT TV與IPTV的業(yè)務(wù)形態(tài)是一樣的，而且更加開放、靈活、自由，實(shí)現(xiàn)了用戶只要能上網(wǎng)就能看電視的愿望，所以這些存量用戶反而正是OTT TV發(fā)展的基礎(chǔ)，在以后國家政策允許的情況下，OTT TV替代IPTV只是時間問題。

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為IPTV與OTT TV融合，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的新式業(yè)務(wù)模式。相對于IPTV來說，OTT TV終端和內(nèi)容的安全性難以滿足安全播控的需求，這是整個OTT TV面臨的巨大問題。對中國的OTT TV而言，廣電總局要求必須是可管可控的，重要的是保護(hù)視頻版權(quán)的問題，這將會嚴(yán)重制約中國OTT TV業(yè)務(wù)的開展。相反，和OTT TV相比，IPTV的業(yè)務(wù)卻是安全可控的，雖然業(yè)務(wù)模式相對封閉，但如果電信運(yùn)營商在IPTV業(yè)務(wù)中引入OTT TV的內(nèi)容與業(yè)務(wù)，就可以彌補(bǔ)IPTV在內(nèi)容上的不足，只要做好OTT TV內(nèi)容管控，就能夠發(fā)揮出運(yùn)營商寬帶網(wǎng)絡(luò)的價值。

5 中興通訊低碼高清與

OTT TV多屏融合的

解決方案

隨著OTT TV的快速深度發(fā)展，開放的互聯(lián)網(wǎng)視頻及開放的多屏終端越來越多，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)面臨互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的巨大沖擊。為了持續(xù)發(fā)展視頻服務(wù)以提升競爭力，運(yùn)營商迫切需要一套能快速發(fā)展OTT業(yè)務(wù)，又能有效降低網(wǎng)絡(luò)改造和平臺建設(shè)成本的解決方案，為用戶提供隨時隨地且清晰流暢的視頻體驗(yàn)。中興通訊推出基于云平臺下的低碼高清與OTT TV多屏融合技術(shù)相結(jié)合的整體解決方案，實(shí)現(xiàn)比較好的用戶體驗(yàn)。框架如圖4所示。

中興通訊的OTT TV解決方案支持OTT TV業(yè)務(wù)在TV、PC、PAD和手機(jī)等多屏終端的融合互動，結(jié)合低碼高清技術(shù)節(jié)省傳輸帶寬，幫助運(yùn)營商低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造與平臺建設(shè)，從而快速開展OTT TV業(yè)務(wù)。

低碼高清技術(shù)通過基于視覺心理模型的預(yù)處理、自適應(yīng)變換、基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的矢量量化、量化誤差人眼感知、內(nèi)容自適應(yīng)碼率控制5個核心方面的改進(jìn)，可在保持720 P的清晰度情況下，以3 Mbit/s碼流傳輸原本需要8 Mbit/s碼流帶寬的高清內(nèi)容，可節(jié)省運(yùn)營商一半的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和CDN建設(shè)，從而大幅降低運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)改造壓力。同時通過對承載優(yōu)化、存儲優(yōu)化、轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)化、碼流優(yōu)化等直播時延優(yōu)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了大幅度的直播時延的縮短，加上丟包補(bǔ)償技術(shù)和自適應(yīng)的組播技術(shù)，能夠最大程度上提升用戶業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)感受。而OTT TV多屏融合技術(shù)，以開放的豐富內(nèi)容源和自適應(yīng)動態(tài)碼率等特點(diǎn)，在不同的網(wǎng)絡(luò)條件下，針對TV、PC、手機(jī)、PAD等多屏終端提供不同碼率的視頻服務(wù)，且支持多屏終端業(yè)務(wù)融合互動，幫助運(yùn)營商吸引更多用戶。OTT TV的業(yè)務(wù)擴(kuò)展特性，可幫助運(yùn)營商便捷地擴(kuò)展更多的增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利增長。同時中興通訊推出的低碼高清技術(shù)和OTT TV多屏融合相結(jié)合的解決方案，還具有業(yè)務(wù)的互動性和可擴(kuò)展性，結(jié)合低碼高清技術(shù)，可以使得OTT TV在直播及點(diǎn)播內(nèi)容的傳輸上對網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求更低，切實(shí)降低運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，大幅促進(jìn)全球IPTV和OTT TV產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。

中興通訊的OTT解決方案是一個基于云計算平臺框架開發(fā)的、完全開放的業(yè)務(wù)能力平臺，它可以很方便地為各OTT應(yīng)用提供強(qiáng)大的能力接入接口，從而從用戶層、服務(wù)層、應(yīng)用層等各個層面為多種OTT應(yīng)用接入提供技術(shù)接口和平臺保障。

應(yīng)用商店是OTT最典型的應(yīng)用之一，也是運(yùn)營商的一個新的重要利潤增長點(diǎn)。應(yīng)用商店使得原有的服務(wù)模式發(fā)生了重大變化，用戶通過一個開放架構(gòu)的終端就能夠得到各種各樣的海量應(yīng)用，方便快捷。中興通訊的OTT方案中考慮到應(yīng)用商店的廣闊前景，在架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了和應(yīng)用商店的融合。

互聯(lián)網(wǎng)讓我們的已經(jīng)生活進(jìn)入到世界化的時代，社交化業(yè)務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要方向之一，以Facebook、Twitter為代表的各類社交化業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)正飛速地增長已充分說明了這一點(diǎn)。社交化業(yè)務(wù)擁有3個核心特點(diǎn)：分享、協(xié)作和選擇，高度滿足了人類分享的需求，推動了跨時間和空間的協(xié)作，提高了消費(fèi)者選擇的效率并降低了選擇的成本。中興的OTT解決方案中充分考慮到與各社交平臺的應(yīng)用對接，用戶可使用社交平臺帳號同時操作OTT的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、好友推薦等相關(guān)的社交業(yè)務(wù)。

中興通訊的OTT TV解決方案采用開放的平臺架構(gòu)，通過多種接口和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對接，構(gòu)建了一個容納了內(nèi)容提供商、內(nèi)容運(yùn)營商、電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)、電視等家電廠商在內(nèi)的多廠商參與的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為基于互聯(lián)網(wǎng)、基于內(nèi)容、基于交互而形成的新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，切實(shí)提升人民群眾的生活質(zhì)量。

6 結(jié)束語

OTT TV是傳統(tǒng)“看”電視模式的一場革命，讓用戶對“用”電視有了新的認(rèn)識，將帶動新型電視服務(wù)的發(fā)展。通過OTT TV，用戶不但能看直播的高標(biāo)清節(jié)目，同時還可以把豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)引入到電視中，實(shí)現(xiàn)電視使用的豐富化和個性化。OTT TV給了用戶更多的自由，在海量的視頻資源上觀看自己想看內(nèi)容的自由，而不是傳統(tǒng)的有線電視或IPTV那樣，只能看運(yùn)營商推送的東西，用戶可以根據(jù)自己的需要點(diǎn)播自己感興趣的內(nèi)容。而OTT TV則可以為用戶帶來海量的內(nèi)容，將互聯(lián)網(wǎng)上無數(shù)可以免費(fèi)看或付費(fèi)觀看的內(nèi)容，以及一些交互式的應(yīng)用引入到我們的媒體和信息分享的多彩生活中。

參考文獻(xiàn)

[1]羅小布.淺談三網(wǎng)融合與OTT[J].中國數(shù)字電視，2012（7）：12-14.

[2]黎文.OTT-TV業(yè)務(wù)模式發(fā)展淺析[EB/OL]. http：///p-777490955858. html

[3]劉深.IPTV領(lǐng)跑 OTT發(fā)力 三網(wǎng)融合和寬帶國家戰(zhàn)略雙重受益[R].長城證券， 2012-09-06.

[4]蔣力.OTT TV帶給電信運(yùn)營商的思考[C]//2012亞太OTT TV峰會， 2012年11月15-16日，上海.

[5]曾會明.DVB+OTT融合創(chuàng)新的必要性[C]//DVB+OTT融合創(chuàng)新論壇，2012年6月20日，北京.

作者簡介

第8篇：直播營銷策略方案范文

匹克,是一家以籃球產(chǎn)品的推廣為核心,致力打造“中國籃球裝備第一品牌”的體育用品公司。早在1989年公司成立伊始便在中央電視臺播放廣告,也是最早一批在央視上播放體育廣告、利用賽事活動來進(jìn)行營銷推廣的本土公司?！跋茸銎放圃僮鍪袌觥笔沁@家公司營銷體系的一大特色。在打造品牌的過程中,以賽事營銷來進(jìn)行全方位的推廣是匹克一直秉承的文化和理念。九十年代初,匹克成為第一家贊助八一隊(duì)比賽的公司?，F(xiàn)在,她是NBA和FIBA(國際籃球協(xié)會)的合作伙伴。

利用賽事營銷

讓品牌形象深入人心

與直接展示品牌形象的廣告相比,體育賽事營銷能更好地令公司形象深入人心。“在這個方面,匹克吃到了很多的甜頭。”匹克品牌管理中心公共關(guān)系部經(jīng)理侯立東在接受記者采訪時表示。

尤其是在匹克的“品牌國際化”戰(zhàn)略中,通過一系列贊助及與國際頂級聯(lián)賽的合作,匹克品牌在國際上的知名度和影響力得到一步步提升,直到后來得到NBA的認(rèn)可成為NBA官方市場合作伙伴,整體品牌形象實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。侯立東說:“NBA也是一個品牌,在選擇合作伙伴的時候,也有它自己的要求。對于產(chǎn)品,它對品質(zhì)有所要求;在推廣方面,它要求合作伙伴有足夠多的實(shí)力,比如經(jīng)驗(yàn)、渠道,以及市場的占有率?！?/p>

在2008北京奧運(yùn)會期間,盡管匹克不能直接利用“奧運(yùn)”一詞進(jìn)行推廣,但也沒有放過這一契機(jī)來開展奧運(yùn)營銷,通過成為“微笑北京”2008大學(xué)生志愿者合作伙伴、贊助塞浦路斯及伊拉克奧運(yùn)代表團(tuán)等來進(jìn)行宣傳造勢。

而最近,針對奧運(yùn)周年紀(jì)念日期間大家對體育的關(guān)注熱度,匹克也開展了一系列推廣活動。從7月20到9月2號一個多月的時間里,匹克NBA球星中國行活動正在如火如荼地進(jìn)行中。除此之外,在剛剛結(jié)束的亞錦賽中,所有工作人員的服裝和所有運(yùn)動員擦汗的毛巾也都是由匹克提供的。“我們?yōu)檫\(yùn)動員提供的毛巾在各方面的曝光率都是最高的。運(yùn)動員擦汗的時候,觀眾就能注意到匹克的大毛巾。也許他穿的運(yùn)動服是耐克阿迪等品牌,但一披毛巾觀眾看到的就全部是匹克――上面的LOGO非常巨大?！焙盍|的話,也反映了匹克在賽事營銷上的獨(dú)到之處。

將品牌文化融入營銷策略

在問到奧運(yùn)周年紀(jì)念期間,匹克是否有利用部分奧運(yùn)館場的對外開放來開展?fàn)I銷活動時,侯立東表示:“去年有很多公司幫我們做過相關(guān)的策劃,但一直沒有找到特別合適的方案。因?yàn)槲覀冇X得這些方案都太硬了?！?/p>

對于賽事營銷,匹克一直傾向于“借力發(fā)力”,選用較為軟性的營銷方式來將品牌形象植入觀眾心中。所以盡管他們也希望能利用奧運(yùn)場館進(jìn)行宣傳,但在沒有找到很好的切入點(diǎn)的前提下,匹克選擇將營銷重心轉(zhuǎn)到其他方面。

“不是我們不去合作。我們的目的是利用一切有效的資源來進(jìn)行品牌推廣。我們可以借助奧運(yùn)場館,但并不是說我們的活動非要拿到奧運(yùn)場館去做。這會有些牽強(qiáng),不能很好地融入進(jìn)去。也就是說,沒有那種‘這個事情理所當(dāng)然就該在那里去做’的融入感。”侯立東對此這樣解釋道。

也因?yàn)樽非筮@種融入感,匹克很少選擇奧運(yùn)冠軍做自己的形象代言人。匹克將產(chǎn)品定位為消費(fèi)者提供最好的籃球裝備,所以在匹克品牌推廣中,宣傳的是一種籃球運(yùn)動的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,而不是個人的體現(xiàn)。而奧運(yùn)冠軍的明星效應(yīng)不能很好地融入匹克的品牌文化,因此未能成為匹克的青睞對象,匹克更傾向于簽下一些團(tuán)隊(duì)來為自己代言。

此外,匹克也有選擇地簽下了一些NBA球星組成匹克的代言人團(tuán)隊(duì)“Peak Team”。已經(jīng)簽下的球員來自球場上的各個位置,比如控球后衛(wèi)基德、后衛(wèi)阿泰、中鋒穆托姆博等等。匹克也會將他們請到攝影棚,以團(tuán)隊(duì)的形式來拍攝廣告宣傳片。侯立東說:“我們以后還要簽更多的球星讓這個家庭更加壯大。”

為了體現(xiàn)匹克品牌文化中的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”精神,他還表示,除了與籃球團(tuán)隊(duì)和籃球賽事簽約,匹克也會與一些其他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。比如遼寧足球隊(duì)、綠蔭足球隊(duì)等,現(xiàn)在都是匹克的簽約對象。

以賽事為主導(dǎo)進(jìn)行整合營銷

對于現(xiàn)在正日新月異發(fā)展的新媒體,侯立東表示:“不管是什么樣的新媒體我們都會接觸。任何媒體,只要她出現(xiàn)、存活,并存在于我們的生活圈,那么就有其合理性。在對其他人產(chǎn)生影響的同時,對匹克也會產(chǎn)生影響。”匹克有自己的網(wǎng)絡(luò)行銷部,相關(guān)的一些企劃(例如利用QQ秀進(jìn)行廣告植入)實(shí)施后也收到非常好的效果。但從目前來看,匹克在新媒體上投入力度仍比較小,在渠道的選擇上也非常謹(jǐn)慎。在對每一個媒體的效果進(jìn)行評估之后,匹克才會決定是否與其進(jìn)行合作。

比如,如果要在網(wǎng)絡(luò)游戲中植入廣告,匹克會先考量這個游戲是否健康,是否能從籃球的角度來結(jié)合。但是由于游戲內(nèi)置廣告方面還沒有形成健康而成熟的市場,也沒有權(quán)威的數(shù)據(jù)能作為依據(jù),很多時候匹克很難評估一個項(xiàng)目是否具有投放價值,只能借助于過去的經(jīng)驗(yàn)和新游戲的前期推廣效果來進(jìn)行評估。而且現(xiàn)在很多游戲公司,對于廣告植入一開口就提出幾百萬、幾千萬的報價,從而在其中存在很大的風(fēng)險。無法對投資收益率進(jìn)行較為準(zhǔn)確的預(yù)測,這也讓匹克不得不在新媒體的投入上保持謹(jǐn)慎。

“我們不像阿迪、耐克這些品牌有實(shí)力、有資金為他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)買單,”侯立東說,“但賽事營銷就比較容易,而且我們一般都是參與成熟的賽事。成熟的賽事有固定的觀眾人群,包括電視臺的轉(zhuǎn)直播、品牌本身的受眾群體以及一些球星在內(nèi),都能對活動的開展起到帶動作用,整體的宣傳也會比較完整和全面?！?/p>

他還表示:“其實(shí)賽事營銷、品牌廣告和媒體宣傳是互補(bǔ)的,各方面都有它自己的優(yōu)勢。唯有讓三方面的投入形成平衡,才是最好的推廣方式。最好的推廣方式并不是最多錢的推廣方式,而是這三方面的一種整合?！?/p>

第9篇：直播營銷策略方案范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)；電子商務(wù)；新媒體；嵌入

我國電商發(fā)展從萌芽初期到目前為止已歷時20余年，傳統(tǒng)電子商務(wù)體系和盈利模式已經(jīng)接近成熟，現(xiàn)如今訪問電商平臺的新用戶以及用戶平均消費(fèi)額增加緩慢，電商企業(yè)單靠以人口紅利堆積起的成交量難以繼續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)健增長。近幾年，新媒體社交平臺快速發(fā)展并迅速吸引用戶，新媒體社交平臺的出現(xiàn)使傳統(tǒng)電子商務(wù)商業(yè)模式受到明顯沖擊，傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺快速發(fā)展并迅速吸引用戶的情況下，不得不將注意力轉(zhuǎn)至新媒體社交平臺上，改變其商業(yè)運(yùn)營模式。新媒體平臺的出現(xiàn)增加了傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展空間和可能性。從大的方面來看，新媒體社交平臺與傳統(tǒng)電子商務(wù)的結(jié)合，很好地實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)電商的整合，這種結(jié)合既是日前比較新穎的商業(yè)模式，也是促進(jìn)傳統(tǒng)電子商務(wù)快速發(fā)展，突破瓶頸期的重要模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)借助新媒體的優(yōu)勢，更好地拉近了商戶與消費(fèi)者之間的距離，有利于傳統(tǒng)電子商務(wù)相關(guān)商家和企業(yè)對市場更深層次的分析，有利于整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從小的方面來看，新媒體社交平臺與傳統(tǒng)電子商務(wù)的結(jié)合，可以改進(jìn)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足，使得電子商務(wù)發(fā)展多元化，使得廠家銷售、顧客集合為一個整體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。傳統(tǒng)電子商務(wù)和新媒體社交平臺的融合成為必然，兩者的結(jié)合是一個互利的過程。但是從傳統(tǒng)電子商務(wù)和新媒體社交平臺的結(jié)合到傳統(tǒng)電子商務(wù)和新媒體的融合還需要一個過程。如何對新媒體平臺進(jìn)行有效應(yīng)用，使電子商務(wù)的市場開辟得到推進(jìn)，是需要思考的問題。

傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入模式

新媒體社交平臺的出現(xiàn)以及快速發(fā)展給傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展帶去了機(jī)會，傳統(tǒng)電子商務(wù)可以通過嵌入進(jìn)行引流實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，新媒體社交平臺也可借助傳統(tǒng)電子商務(wù)的嵌入實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。目前傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入模式總體可以分為鏈接第三方購物平臺和自建小店兩種模式。（一）自建小店。電子商務(wù)與社交媒體的結(jié)合是個互利的過程，早先的微信、微博等平臺與電子商務(wù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了社交平臺的流量變現(xiàn)以及推動了電子商務(wù)的發(fā)展。新媒體社交平臺的出現(xiàn)，比如：抖音、快手等，更是給兩者的結(jié)合帶去了機(jī)會。受眾廣泛、社會化特征明顯以及精準(zhǔn)推送等特點(diǎn)，使得傳統(tǒng)電子商務(wù)商家紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體社交平臺，而新媒體社交平臺也給傳統(tǒng)電子商務(wù)的嵌入提供了可能和渠道，像設(shè)置平臺開店渠道，設(shè)定開店規(guī)則和條件，推出相應(yīng)的開店教學(xué)和專業(yè)扶持，比如抖音上的新人培訓(xùn)、抖音電商大學(xué)等，里面有詳細(xì)的開店流程、扶持政策、引流技巧等，這些給傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入提供了支持，給商家提供了方向。可以看出，最初的嵌入模式，大部分商家都選擇在新媒體社交平臺自建小店，滿足開通小店的資格后，商家即可開通小店，在平臺上進(jìn)行商品的營銷。從抖音、快手等新媒體平臺的發(fā)展以及平臺內(nèi)容的變化中就可以看出，平臺從最初的分享式、交流式的社交性平臺到傳統(tǒng)電子商務(wù)嵌入后的變化。目前，新媒體社交平臺對于平臺本身的店鋪缺乏比較規(guī)范的監(jiān)督機(jī)制，還是處于邊發(fā)展邊完善的階段。對于已經(jīng)開通小店的一些商家還是缺少相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，而且不難發(fā)現(xiàn)，相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)上店鋪，比如淘寶、京東，一部分小店?duì)I銷的商品種類太多，從食品到衣服，從鞋子到飾品，這也歸咎于傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入中的網(wǎng)紅效應(yīng)，積累一定量的人氣的博主普遍選擇大量帶貨，所以小店里的商品更新太快，從上架到下架可能就經(jīng)過一天，所以消費(fèi)者沒有可以參考的買家評論，加上小店商家的售前、售后服務(wù)保障也是個問號，這也是為什么大多數(shù)消費(fèi)者不愿意選擇小店購買的原因。（二）鏈接第三方購物平臺。相比于自建小店，鏈接第三方購物平臺相對來說可靠性以及大眾的接受性更強(qiáng)，對于傳統(tǒng)電子商務(wù)的商家來說也能快速適應(yīng)，因?yàn)橄啾扔谧越ㄐ〉?，傳統(tǒng)電子商務(wù)的商家已經(jīng)擁有了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，直接通過鏈接直接將消費(fèi)者引流進(jìn)行變現(xiàn)，成本更低。而傳統(tǒng)電商的店鋪信息以及以往商品評價也可以給消費(fèi)者作為參考，提高變現(xiàn)效率，而線上購物平臺，比如淘寶、京東等，不管是從商品、平臺監(jiān)管還是物流配送等方面，都趨于成熟，新媒體社交平臺的出現(xiàn)給傳統(tǒng)電子商務(wù)的商家?guī)_擊的同時也帶去了機(jī)會。新媒體社交平臺受眾廣以及精準(zhǔn)營銷等特點(diǎn)，促使傳統(tǒng)電子商務(wù)的商家不得不把注意力轉(zhuǎn)移到新媒體社交平臺上來。傳統(tǒng)電子商務(wù)的成熟加上新媒體社交平臺的快速崛起，使得兩者結(jié)合成為必然，如果兩者撇開任何一者可能都達(dá)不到較好的效果。新媒體社交平臺從最初的社交性分享平臺到給傳統(tǒng)線上店鋪提供嵌入渠道也證明了兩者融合的必然性。新媒體社交平臺給第三方購平臺的嵌入提供了具體的途徑，從新媒體社交平臺中可以將淘寶、京東、拼多多等購物平臺的商品直接添加到平臺的商品櫥窗中進(jìn)行營銷。營銷過程中的商品鏈接可以直接將消費(fèi)者引入店鋪，比如淘寶、京東店鋪，商家可以通過新媒體社交平臺直接鏈接到店鋪，由此消費(fèi)者也可以清楚地看到相關(guān)店鋪的信譽(yù)和相關(guān)商品的買家評論，幫助消費(fèi)者作出判斷，實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)。比如抖音、快手短視頻中的“視頻同款”“商品鏈接”，點(diǎn)擊鏈接即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的第三方店鋪。

傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入建議

。

（一）有效利用新媒體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入不能簡單地相加即可，如何有效地利用新媒體社交平臺實(shí)現(xiàn)有效的嵌入是傳統(tǒng)電子商務(wù)相關(guān)商家必須面對的問題。清楚新媒體社交平臺的運(yùn)作機(jī)制之后，傳統(tǒng)電子商務(wù)商家要合理利用好新媒體社交平臺受眾廣泛性以及社會性的特點(diǎn)，深挖多元化的用戶需求，而不是還把注意力放在用戶增長、人口紅利上，要實(shí)現(xiàn)將注意力從提升用戶增量到存量的轉(zhuǎn)變。目前，互聯(lián)網(wǎng)市場的馬太效應(yīng)明顯，大部分的市場都被互聯(lián)網(wǎng)巨頭劃分，用戶下沉或?qū)⒊蔀樾乱惠啺l(fā)展趨勢，傳統(tǒng)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)要轉(zhuǎn)變營銷理念，由流量為王向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)換。有效利用新媒體，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)按消費(fèi)者需求進(jìn)行營銷信息的精準(zhǔn)投放。精準(zhǔn)營銷不僅可以節(jié)省消費(fèi)者的時間，更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高顧客忠誠度，對于企業(yè)來說也能夠節(jié)省資源，節(jié)約營銷成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。（二）做好產(chǎn)品口碑，完善服務(wù)。新媒體社交平臺的快速發(fā)展有利于傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的推動，但是嵌入的過程不是僅將新媒體社交平臺作為流量的引入口。嵌入的初期，新媒體社交平臺相應(yīng)的規(guī)范以及機(jī)制還不是很健全，很多商家沒有立足根本，比如主播帶貨，不嚴(yán)格篩選產(chǎn)品，不把控產(chǎn)品質(zhì)量，只要廠家給相應(yīng)的費(fèi)用，就進(jìn)行直播帶貨。結(jié)果可想而知，只能獲取短期的利潤，失去的卻是消費(fèi)者的信任。嵌入本身就不是容易的事情，作為商家更應(yīng)該做好產(chǎn)品口碑，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，利用平臺社會性的特點(diǎn)更好地服務(wù)消費(fèi)者。完善相應(yīng)的售前、售中、售后服務(wù)，給消費(fèi)者提供反映問題的渠道，在出現(xiàn)問題時及時合理地解決。相較于傳統(tǒng)的電商發(fā)展，在新媒體社交平臺的嵌入增強(qiáng)了交互性，還原產(chǎn)品的實(shí)際情況的同時，實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者同步交流，信息溝通及時、深入、有效。利用好新媒體社交平臺的交互性和裂變性，站在消費(fèi)者的角度，才能實(shí)現(xiàn)顧客滿意，提高顧客忠誠度。做好產(chǎn)品口碑，樹立商家鮮明形象，實(shí)現(xiàn)裂變式傳播，根據(jù)消費(fèi)者反映的問題，及時作出調(diào)整和改進(jìn)。（三）建立平臺監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施監(jiān)管。新媒體社交平臺在發(fā)展的過程中也在不斷地完善，尤其是傳統(tǒng)電子商務(wù)嵌入過程中出現(xiàn)的一系列問題，平臺也在尋找建立有效的解決方案和機(jī)制。平臺本身對于傳統(tǒng)電子商務(wù)商家的嵌入要建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，雖然低門檻造就了不錯的成績，給一些商家提供了機(jī)會，但是隨之而來的是“假貨”“不合格品”等問題。長時間如此會導(dǎo)致消費(fèi)者對平臺的不信任，那么嵌入也沒辦法有效地進(jìn)行下去。平臺應(yīng)建立相應(yīng)的審核和監(jiān)督機(jī)制，對于一些違規(guī)和侵犯消費(fèi)者權(quán)益的商家嚴(yán)厲打擊。比如對商家進(jìn)行資格審核、對于一些小的商家設(shè)置考察期等。同時設(shè)置有效的投訴渠道，對于消費(fèi)者的投訴積極核實(shí)并處理。

從早期微信和電商結(jié)合的這種社交平臺加電商的模式，到現(xiàn)在新媒體社交平臺的快速發(fā)展，傳統(tǒng)電子商務(wù)的快速嵌入，社交加電商的模式屢試不爽。低門檻、易操作、社交性等特點(diǎn)給電子商務(wù)的發(fā)展添加了動力的同時也暴露出很多問題。而對于傳統(tǒng)電子商務(wù)在新媒體社交平臺的嵌入，對于傳統(tǒng)電子商務(wù)來說是實(shí)現(xiàn)從人口紅利到經(jīng)用戶轉(zhuǎn)變的好機(jī)會。對于新媒體社交平臺來說，是實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的好渠道。兩者的結(jié)合是必然的，但是從結(jié)合到相融兩者需要做的改變還有很多。立足于根本，深挖消費(fèi)者需求，完善服務(wù)體系，平臺建立嚴(yán)格的審核和監(jiān)督機(jī)制才能使得兩者長久發(fā)展。通訊作者：張帥兵。

參考文獻(xiàn)

[1]宋麗芳.新媒體下電子商務(wù)平臺發(fā)展戰(zhàn)略[J].財富時代,2020(10):29-30.

[2]衛(wèi)偉.新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷策略的幾點(diǎn)思考[J].科技傳播,2020,12(11):138-139.

[3]徐敏,王映.新媒體環(huán)境下電子商務(wù)營銷策略分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2020(15):41-42.