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《成功營銷》“金融營銷與傳播創(chuàng)新”沙龍全景8月14日,創(chuàng)新營銷跨領域的關注者和推動者――《成功 營銷》雜志社聯(lián)合思銳傳盟國際公關公司舉辦的“2009行業(yè)創(chuàng)新沙龍”在北京豐聯(lián)國際會所召開。民生銀行、建設銀行、金瑞期貨、瑞泰人壽等近40家金融機構代表到場;數(shù)據(jù)機構、營銷領域專家、新媒體,大型公關、廣告代表等近百人參加了此次座談。行業(yè)精英齊聚一堂發(fā)表了新時期各自領域中對金融戰(zhàn)略、營銷創(chuàng)新方面的暢想,為行業(yè)交流與進步打開了全新思路。
思銳傳盟國際公關創(chuàng)始人張莫同表示,即使在經(jīng)濟環(huán)境堪憂的時刻,市場仍存在空白點,或是保守觀望,或是以退為進,或是逆流而上,取決于投資者對形勢的正確判斷和營銷策略的運用。在營銷2.0 時代,任何企業(yè)都需要開拓全新的視角和運作模式,消費者已經(jīng)從步行階段全面進化到漂移時代,過去營銷上的定向打靶需要轉化為運動戰(zhàn);在市場競爭日漸激烈、消費者對產(chǎn)品喜新厭舊的形勢下,同樣可以通過產(chǎn)品的細分、重定義,甚至窄眾化的區(qū)隔方式來滿足消費者和市場。
易觀國際金融行業(yè)中心總經(jīng)理馮陽松表示,有數(shù)據(jù)說明金融危機加速品牌廣告和搜索引擎廣告此消彼長,譬如互聯(lián)網(wǎng)、服裝服飾、金融在過去3 個半年度中比重持續(xù)增加;房地產(chǎn)、汽車、教育則出現(xiàn)負增長現(xiàn)象。現(xiàn)階段,金融行業(yè)網(wǎng)絡營銷方式應以產(chǎn)品精準營銷為基礎,再實行人性化的創(chuàng)新營銷方式。
20世紀是理性高歌行進的世紀,隨著科技革命的興起和現(xiàn)代化的推進和物化傾向的強化,遮蔽了意義世界;技術發(fā)達的社會后果導致了人的壓抑和人與人關系的疏離,趨利心所營造的世俗化生活給人類帶來了不安全感和迷失感;使人類產(chǎn)生錯覺,以為技術的進步,理性的勝利可以替代價值世界的規(guī)范、意義領域的追尋。概言之,是理性與價值的分立與背反。
而理性與價值的分立與背叛反應在傳播和營銷上的映射就是:大量的廣告和營銷策劃太多注重眼前利益,而忽視了長遠的戰(zhàn)略思考,太多的關注理性和現(xiàn)實的利益而忽視了營銷的社會價值。比如,作為最近幾年火爆的腦白金的傳播和營銷方案,它的銷量提升固然是渠道、定位、文化諸因素交互作用的產(chǎn)物,但無疑,理性對價值的偕越是其無法回避的一個社會現(xiàn)實:消費者在排斥這個產(chǎn)品廣告的同時又潛在的接收了其“送禮就送腦白金”的產(chǎn)品定位,在批判其低俗和無聊的同時又自覺的成了其義務的傳播者,在固守社會道德價值的同時又理性的使用其社會交往功能——這也使得腦白金必須要走向一個依靠廣告轟炸才可以生存的怪圈。一個令人難以解讀的問題是:極富思辨?zhèn)鹘y(tǒng)的華夏民族為何在一夜之間認同了低俗的廣告狂迷。透過表現(xiàn)形式上的非理性,隱藏其后的,實際是一種擺脫價值范守的畸型的理性選擇。理性一經(jīng)變成價值選擇的充分根據(jù)和必要前提,那么它所蘊含的客觀必然性就消解、淹沒人對道德價值的認同與承諾而陷于專斷按照這種理性在社會領域滋生的實用主義原則,即于我有用而構建的實踐觀念,這一點昭示我們:離開價值的范守,理性就會在社會領域上撒野。而這樣的昭示也將繼續(xù)昭示我們:離開價值范守的腦白金營銷傳播,它的成功始于廣告狂迷,它也無法擺脫廣告狂迷!
對于中國特殊的市場環(huán)境而言,價值與理性分離的一個集中體現(xiàn)就是:“中國經(jīng)銷商行為更加具有短期利益驅動特征;信譽和商業(yè)道德的問題在通路中更加突出;經(jīng)銷商之間的爭奪使市場混亂甚至癱瘓”(盧泰宏 20001年)。從哲學的角度來看,這樣的情景留下的最深刻教訓其主要表現(xiàn)是強烈的價值目標追求離開了冷靜的理性操作,結果導致了兩敗俱傷:既阻礙了生產(chǎn)商營銷進程的實現(xiàn),又使經(jīng)銷商對營銷倫理價值的追求產(chǎn)生了不斷自我質疑。
理性與價值分離在傳播和營銷的另外一個折射就是:商業(yè)傳播和營銷過多注重廣告的短期價值而忽視了理性的審視,過多強調廣告?zhèn)鞑タ偭亢蜁r段和忽視了總體規(guī)劃的方法和技巧!中央電視臺從1994年開始連續(xù)三年采用暗標的方式舉行年度黃金段位廣告的招標活動,大量商家瘋搶而上,使得“標王”的身價瘋狂上升,1997年達到3.2億元人民幣。每天40秒的黃金段位的廣告收入約是24萬元人民幣。盡管在中國轉型市場中,廣告的價值被無限放大,但是缺少了理性參照的廣告投放結果只能是那首《水手》當中唱的那樣:“都市的柏油路太硬,踩不出足跡”。1996年秦池,1997年愛多在一片熱鬧的廣告華樂中悲情的謝幕!
在近幾年的營銷和傳播的精神流變中,也已體現(xiàn)出尋求理性與價值的對話與整合的端倪。這種對話與整合并不是單純的商業(yè)策劃的理解角度,而是在精神層面蘊涵著的互補互促的導向,通過對話與整合獲得非置換式的,而是內在的協(xié)調。這也許就是新實際營銷傳播發(fā)展的大智慧。
當營銷以一種事件的形式出現(xiàn),并且和人民關注的社會問題較為緊密結合或者能夠反應社會大眾文化走向的時候,營銷傳播就在社會價值和操作理性之間找到一個內在協(xié)調的通道。眾多的營銷傳播中,蒙牛集團贊助的《超級女聲》無疑是其中的佼佼者。這個選秀類節(jié)目自2004年首推、成功舉辦了三屆之后,己經(jīng)由原先的“摸著石頭過河”變得如今的人人參與。不分年齡、不論背景、不分唱法的無門檻,讓眾多的女性趨之若鶩并一度出現(xiàn)萬人空巷的場面。
【關鍵詞】 微博 微信 微淘 營銷價值
微博、微信、微淘之所以人氣如此火爆,除了在技術上的優(yōu)勢之外,從傳播學的角度分析,也因它體現(xiàn)了普通百姓的情感訴求、彰顯了大眾文化的平民精神,在很大程度上削弱了新媒體出現(xiàn)時“知溝理論”對社會造成的影響。微博、微信、微淘的出現(xiàn)恰逢其時,因其短小便捷,門檻低,大多數(shù)人都可在這里自由地發(fā)表自己的觀點,關注自己感興趣的人和事,并發(fā)表意見,引起了公民新聞的熱潮。以微博為例,寫作風格的隨意,不需要深思熟慮,簡單而愜意的表達也降低了大眾的心理門檻,得到心靈的放松。
一、微博、微信、微淘三者之間的關系
2013年6月5日,在北京的一次公開活動上,微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴公布了騰訊內部對公眾平臺的定位:信息流轉、連接用戶與服務、實現(xiàn)溝通互動。而且也首次更明確的表態(tài):微信不是營銷平臺。
微信是什么?微信對于個人而言,是一個與朋友、私密關系群體交流的工具。而公眾號,對于官方要求而言,是提供信息流轉、連接用戶與服務、實現(xiàn)溝通互動、服務定制(會員卡綁定、企業(yè)客戶關系管理、軟硬件交互)的工具。相比微信而言,新浪微博于4年前誕生,從邀請碼內測那一刻起,微博注定了她是媒體化平臺的重要屬性,近期由于國家整治,對于微博的管控也越加嚴厲,越是如此,我們越是不能忽視微博平臺的影響力,但微博真適合做營銷嗎?這個問題雖然問的有點老土,但卻值得我們去仔細探討。目前,相比微信、微淘,微博是唯一一個基于PC端和手機端的平臺。
而微博也更具有自媒體的特點,這也是媒體的傳播屬性的體現(xiàn),但更重要的是,我們不能忽略微博產(chǎn)生傳播的一大助力:互動。互聯(lián)網(wǎng)的最大魅力,就是一個雙向的傳播平臺,每個人都可以基于一個事件、觀點,發(fā)表自己的意見,通過各類轉發(fā),形成幾何級的病毒式復制結果。互動可以是雙向的,也可能是多點交叉的。
微淘,則是近期阿里重磅推出的移動端產(chǎn)品,很像微信中的公眾號。但從微淘自己的產(chǎn)品規(guī)劃來看,微淘還將推出類似開放平臺的插件植入,支持晃動手機搖獎、獨享優(yōu)惠推送、粉絲管理等營銷工具功能。微淘是含著金鑰匙出生的,有目前最大的電商平臺淘寶天貓大力支持,至少目前看上去,他的電商屬性最強。
所以,就目前的基本屬性來看,三者都是基于社會化營銷微平臺,微信更側重于小圈層的交流,微博側重于媒體與傳播,微淘側重于電商。
二、微淘營銷價值分析
微淘介于微博與微信之間,更類似微博,是一款“重媒體、少社交”的無線淘寶營銷工具,他并不能算得上社會化,因為其是為淘寶而生,只有淘寶系統(tǒng)內才能用得上,但這卻是淘寶為賣家們提供的福利,移動端流量的新入口。
1、流量價值
移動電商的市場前景已無需多言,但其中我們得清楚的認識到一個問題,移動電商的流量來源路徑要比PC端少很多。一是屏幕大小限制,注定了手機上的廣告位有限;二是瀏覽方式限制,與PC端的瀏覽器瀏覽方式不同,移動端更多集中在APP上,雖然APP功能與H5技術在不斷完善,但在廣告跳轉上仍然不太理想。這將導致在未來的移動電商爆發(fā)期,移動端的流量獲取成本將越來越高,所以現(xiàn)在就該對移動端的流量格外珍惜,尤其作為淘寶賣家更不能放棄微淘這個機會。
2、營銷價值
這個問題上大家都懂,沒有必要說太多,不過在具體操作上會有不同的方向、方式和方法。微淘就是個工具,運營方式會有很多種。
3、CRM價值
雖然微淘主要是拿來做營銷導流的工具,但也不能忽視微淘CRM價值。微淘重媒體是淘寶無線產(chǎn)品形態(tài)帶來的必然結果,剛出生的他只能適應信息流的展示形式,不可能做出移動IM。阿里另外的移動MI工具旺信也在推微淘,但旺信這款產(chǎn)品短時間內都不可能成為主流。那微淘的CRM價值在哪?在于讓粉絲了解你的店鋪、你的產(chǎn)品,小而美就是突出自己的不一樣,而且還得讓你的客戶了解到你的不一樣,微淘就可以提供這樣一條路徑。
三、微信營銷價值分析
1、微信公眾平臺,目標在于“做廣”
也就是說微信公眾平臺在于做內容,吸引粉絲,“粉絲量”是微信公眾平臺的運營重點。在淘寶允許的范圍內,盡可能的增加粉絲,有大量的粉絲基礎才能更方便地做活動。微信如何運營、如何加粉的文章已經(jīng)很多了,這里就不做過多贅述。
2、微信朋友圈,目標在于“做精”
也就是說微信朋友圈在于做SCRM,建立關系,“粉絲質”是微信朋友圈的運營重點。筆者的做法是主動出擊,篩選在你店鋪購物三次以上的消費者,把他們作為你的微信朋友圈目標好友,然后根據(jù)他們留下的手機號碼主動添加微信,同時用旺旺留言等方式向對方發(fā)出建立微信好友關系的意愿,總之盡可能用各種方式成為忠實客戶的微信好友。
在流量越來越貴的情況下,維護好老用戶變得越來越重要,微信就是與老用戶建立關系的最佳工具,建立關系之后與對方當朋友相處,而不是你的消費者,建立親切感與歸屬感,這樣你在微信朋友圈中的產(chǎn)品推薦才會更容易的被用戶接受,才能帶來轉化。一般賣家的購買三次以上的忠實用戶數(shù)量都不會很多,但這部分用戶為賣家?guī)淼拇蟛糠掷麧櫍鶕?jù)二八定律,整體的20%左右就已經(jīng)很多了,其實工作量并不大,非常值得去做。
四、微博營銷價值分析
微博作為目前互聯(lián)網(wǎng)最熱門的服務,企業(yè)自然不會放過。第十一屆中國網(wǎng)絡媒體論壇數(shù)據(jù)表明,中國微博用戶已經(jīng)突破3億,占中國互聯(lián)網(wǎng)民的61%。這種高覆蓋及高滲透是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的,而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本運作讓越來越多的企業(yè)加入到了微博中,通過微博來宣揚企業(yè)文化、推廣產(chǎn)品、處理危機公關……微博真正意義上拉近了企業(yè)與消費者之間的距離。并自發(fā)地運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。
1、明確目標——營銷方向
3.68億的微博用戶,不可能都是你的目標對象,微博上的每一個人都有不同的屬性,市場經(jīng)濟條件下,市場細分是必不可少的一環(huán)節(jié)。每個行業(yè)每個企業(yè)每種產(chǎn)品都有自己固定的目標用戶,抓住這些屬于你的目標用戶比盲目地攻取粉絲數(shù)量顯得更重要。微博所提供的搜索和標簽服務,能在很大程度上解決目標粉絲問題。
2、粉絲質量——營銷關鍵
“質”是指微博的粉絲是有營銷價值的,一萬個僵尸粉不如十個真實粉絲。打個比方,你在你的微博一條信息,雖然你有一萬個粉絲,但是沒有一個人參與你的微博與你互動,你的信息就只是自娛自樂。但是如果你有十個真實粉絲,你一條信息,其中有幾個人參與轉發(fā)了你的微博,這樣就能讓他們的粉絲看見這條微博,讓更多的人看見這條微博,并有可能也參與轉發(fā)。
“量”則是指純粹地數(shù)量。在保證“質”的前提下,數(shù)量當然是越多越好。1+9個人轉發(fā)的效果總比1個人轉發(fā)的效果強。沒有粉絲的微博無異于一潭死水,從營銷角度看,沒有粉絲,這個微博也就形同虛設,沒有意義。粉絲是信息的接收者,同時也是潛在消費者,很顯然,粉絲越多,傳播效力就越大。
3、微博內容——營銷根本
在微博世界里,140字的微博內容怎么樣才能吸引粉絲呢?怎么樣才能讓無數(shù)的粉絲參與進來呢?除了明星、有影響力的專家學者等等之外,只有打造獨具特色的精彩的微博內容,才能引起粉絲的共鳴。微博作為新的傳播工具,內容為王依舊是不爭事實。
五、三微聯(lián)運
筆者認為,微淘、微信公眾平臺、微博,這三個都是內容驅動的營銷工具,微營銷作為社會化營銷工具,在構建互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中的作用舉足輕重,需要商家和企業(yè)花大力氣去堅持,哪怕僅有一個人,也得重視基于微營銷平臺的渠道價值。社會化營銷,需要提升自身的產(chǎn)品和服務水平,微營銷是解決了目前商家的互聯(lián)網(wǎng)營銷或則電商的意識問題。
六、結語
微博、微信、微淘是一種互動及傳播性極快的工具,信息傳播速度甚至比媒體還要快,微博的核心是關注與被關注,其獨特的跟隨機制和信息的快速推送機制,讓網(wǎng)絡營銷充滿了更多即時和互動的特點,不少企業(yè)通過微博營銷獲得了巨大成功。如何有效地利用社會化媒體營銷,以達到營銷效果最大化,電商因互聯(lián)網(wǎng)而生,雖屬零售行業(yè),但同樣擺脫不了互聯(lián)網(wǎng)變化的影響。在流量越來越貴,移動端流量更是金貴的時代,三微聯(lián)運的價值應該被重視,掌握了屬于自己的流量話語權才能不被激烈的市場競爭拖垮。
(注:本文系民族學院青年項目“地區(qū)報紙廣告研究”(項目編號:11myQ10)。)
【參考文獻】
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關鍵詞:綜合護理;玻璃酸鈉;膝關節(jié)腔注射;膝骨關節(jié)炎;療效
近年來,我國人口社會步入老齡化進程加劇,明顯增多了膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的發(fā)生比例,是常見引發(fā)膝關節(jié)疼痛原因。雖人工關節(jié)置換術可達到解除痛苦作用,但因創(chuàng)傷大、費用高、痛苦多等原因,普及尚存在一定難度[1]。玻璃酸鈉膝關節(jié)腔注射仍為常用治療手段,為保障預后,重視綜合護理方案的實施較為重要,本次研究就此展開探討,現(xiàn)回顧結果如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取50例膝骨關節(jié)炎患者,男17例,女33例,年齡50~82歲,平均(59.7±2.4)歲。均與膝關節(jié)骨關節(jié)炎診斷標準符合,即發(fā)病年齡>40歲;關節(jié)壓痛;膝關節(jié)休息痛,疼痛在活動后加重;關節(jié)腫脹、活動障礙;關節(jié)彈響;膝關節(jié)經(jīng)X線檢查呈Ⅰ-Ⅲ期改變。排除孕婦或哺乳期婦女,肝腎功能不全者。
1.2方法 取玻璃酸鈉注射液在膝關節(jié)腔注射,2ml/支,每膝1支,1w/次,1個療程為5w。注射時囑病例取坐位,膝關節(jié)放松,雙小腿自然下垂,或取仰臥位,屈曲膝關節(jié)90°,常規(guī)消毒,于髕下內外側或髕上內外側穿刺入關節(jié)腔,回抽無血后,在關節(jié)腔內緩慢注入玻璃酸鈉。穿刺針拔出后,針眼用碘伏消毒,取無菌敷貼外敷,關節(jié)數(shù)次緩慢屈伸,使玻璃酸鈉在關節(jié)腔內均勻分布。同時重視在圍注射期行綜合護理干預,具體步驟如下。
1.2.1注射前干預 因玻璃酸鈉注射液一般在2°C~8°C冰箱冷藏室內防凍保存,需提前取出,放置30min(室溫)。做好解釋工作,幫助患者克服恐懼心理,促其精神放松。高齡和重度糖尿病者此法需慎用;全身或病變關節(jié)附近有感染時,為防引發(fā)關節(jié)腔內感染,關節(jié)腔注射需禁用;此外,若未嚴格執(zhí)行無菌操作原則,也可引發(fā)關節(jié)腔感染;針對已接受抗凝藥物治療、患急性消化性潰瘍者,局部注射需禁用,因激素可能會使?jié)兗又兀T發(fā)精神癥狀,進而導致出血。醫(yī)師需戴好口罩帽子,洗凈雙手,嚴重消毒治療室。
1.2.2注射中干預 對無菌操作原則嚴格執(zhí)行,用碘伏以穿刺周圍10cm為范圍,由內而外消毒2~3遍,待干。若患者對疼痛較為敏感,可取2%利多卡因少許在進針前局部先注射,再行穿刺。避免針尖未入關節(jié)腔即行注射操作,誘發(fā)疼痛,注意穿刺針需垂直于皮膚入關節(jié)腔,醫(yī)師感覺有落空感,行回抽操作,經(jīng)觀察無血后,再緩慢注入。對患者反應嚴密觀察,若不適,應協(xié)助平臥,并向醫(yī)生及時報告。
1.2.3注射后干預 完成注射后,囑患者對膝關節(jié)緩慢屈曲伸展數(shù)次,為藥液在膝關節(jié)內均勻分布創(chuàng)造條件,部分病例在實施注射過程中,或注射完畢后,膝關節(jié)可出現(xiàn)輕微脹痛,需鼓勵活動并輕輕揉搓,促進藥物擴散。注射后,休息30min,觀察患者無不適反應后,才可離開。告知2d內需避免與濕水接觸,以確保局部干燥清潔,敷貼不可隨意撕脫,2~3d內避免做劇烈運動,就下次注射時間進行告知,通常為1次/w,1個療程5w。
1.2.4康復指導 注射后3d,囑患者少活動,應多休息,保持膝關節(jié)在功能位,功能鍛煉在3d后漸加強;股四頭肌功能鍛煉:做伸直抬腿練習,踝關節(jié)在練習時保持屈曲狀,3~5次/d,30~60下/次,次數(shù)漸趨增加,至股四頭肌力恢復,漸向踝關節(jié)負重運動過渡,但需控制負重運動的次數(shù)。加強日常生活中的防護,以免引發(fā)疼痛,如膝關節(jié)用護膝保護,對天氣變化留意,以防潮濕受冷。控制體重,避免使膝關節(jié)負擔加重。
1.3療效評定[2] 治愈:膝關節(jié)功能恢復正常,膝部無不適,活動無疼痛,隨訪1年未見復發(fā)病例;好轉:關節(jié)活動自如,疼痛基本消失,功能恢復正常,膝關節(jié)偶有輕微疼痛,隨訪1年有復發(fā);有效:關節(jié)功能、活動、疼痛相較治療前相對好轉,隨訪6個月有復發(fā);無效:各癥狀、體征均無變化。
2 結果
本次選取的膝骨關節(jié)炎患者,治愈31例,占62%;14例好轉,占28%;5例有效,占10%,總有效率為100%。
3 討論
膝骨關節(jié)炎在臨床以中老年人為好發(fā)群體,女性發(fā)病率明顯高于男性。中老年人退行性變,加之姿勢不良、長期過度活動,可促使膝關節(jié)慢性損傷[3-4]。本次研究應用的玻璃酸鈉,屬主要組成關節(jié)滑液的成分,也是軟骨基質成分,作用為:具緩沖應力及作用,可使關節(jié)活動阻力減少,促關節(jié)功能改善,對關節(jié)粘連有預防效果;充當填充劑,保護軟骨,且可促炎癥反應減輕;調節(jié)細胞功能,對關節(jié)腔內血管形成抑制,使神經(jīng)細胞膜上痛覺受體得以屏蔽,緩解疼痛效果顯著。同時,重視綜合護理干預的實施,可提高患者自身防護意識,規(guī)避不良反應;同時,重視功能鍛煉,可改善晨僵、運動障礙、關節(jié)疼痛等癥狀,使疾病得到理想診療,結合本次研究結果示,本次選取的膝骨關節(jié)炎患者,治愈31例,占62%;14例好轉,占28%;5例有效,占10%,總有效率為100%。
綜上,針對臨床收治的膝骨關節(jié)炎采用玻璃酸鈉注射治療的病例,加強綜合護理干預的實施,可保障預,最大程度改善患者生存質量。
參考文獻:
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關鍵詞:小型船舶建造 焊接工藝 施工組織 設計與應用
1.概述
船長小于20m鋼質船舶在貴州省占有較大比例,多數(shù)用于航道管理,海事巡邏、小型客渡船、漁政執(zhí)法、工商執(zhí)法等各個行業(yè),航速在20公里/小時以上。船舶焊接是評價船舶質量的重要指標,船體結構強度能承受抗風、抗浪的沖擊載貨,要求焊縫保證一定的強度是必須的。小型船舶建造焊接采用手工電弧焊焊接比較普遍,為此對焊接質量的保證有待于探討,船舶建造業(yè)存在的質量問題其中之一是焊接質量缺陷,在實際生產(chǎn)過程中,如何正確處理防范焊接上的工藝缺陷,確保船舶焊接質量,積極推廣新工藝、新設備應用,編制實施性焊接施工組織設計指導性文件,對提高創(chuàng)新發(fā)展中小型船舶建造質量有著十分重要的意義。
2.小型船舶焊縫特點
小型船舶船體線型變化較大,大多數(shù)船舶采用的是尖頭或平頭,流線型船體、遂道型或雙尾型船尾,船體結構狹窄、密集、船舶焊縫相對比較集中,焊接工藝多數(shù)采用手工電弧焊操作。
3.焊接施工組織設計編制
3.1施工組織設計的內容
在船舶建造過程中,為保證焊接質量,結合建造場所、生產(chǎn)技術條件和生產(chǎn)經(jīng)驗,針對船舶結構、節(jié)點特點的不同位置、形式和尺寸,確定施焊方式,施焊順序以及安全操作規(guī)程,編制可行性的焊接施工組織設計工藝性指導性文件,是保證焊接質量前提條件,焊接施工組織設計包含下列內容:
(1)焊接設備的型號及其主要性能參數(shù);
(2)造船材料的材料物理性能和化學性能;
(3)焊接材料的牌號、物理性能和化學性能,實用范圍;
(4)焊接坡口設計及焊接規(guī)格、尺寸、形式;
(5))施焊順序及焊接方法;(6)焊縫檢驗及試驗方法。
3.2施工組織設計
3.2.1基本條件
焊接設備工況須滿足施工工藝要求,建造過程中,施焊人員持證等級必須達到相同級別等級要求。小型船舶母型材多數(shù)是3mm、4mm,板材較薄,焊接要求質量高,變形較大,在施焊前須做好技術上指導性工作。
(1)組織參加施焊人員學習,熟悉電焊規(guī)格表、各部位的板厚及施焊等級;
(2)對施焊人員進行安全操作規(guī)程培訓指導,掌握焊機的基本特性、焊料的基本要求、施工人員自我防護等;
(3)船體焊縫表面處理,主要是對氧化物、污油、焊瘤等進行處理,確保表面成形均勻、致密,平滑向母材過渡。
3.2.2船體焊接順序
一般小型船舶建造焊接工藝流程采用分段退焊法從中間向艏艉分段施焊,配置雙數(shù)焊工,采用順序:內部構件“十”字焊、肘板包角焊;中內龍骨、旁內龍骨、機座;框架結構焊接;船體對接縫焊接,先橫向對接焊縫焊接,后縱向焊縫焊接,最后船體封底焊。
3.2.3焊縫檢查
(1)外觀質量檢查
外觀質量檢查主要是對焊接幾何尺寸、平整度、焊接高度,表面要求成形均勻性、致密、平滑,母材過渡有無裂紋、未熔合以及咬邊、氣孔、夾渣、焊瘤、弧坑等缺陷進行檢查。
(2)密性試驗
焊縫實驗密性試驗常采用水壓試驗、氣密試驗、油密試驗等方法。
4.手工電弧焊焊接質量的通病及預防措施
在鋼質船舶建造過程中,焊接工時占船體建造總工時35%左右,焊接效率直接影響到造船周期和建造成本,生產(chǎn)廠家為了追求經(jīng)濟效率,在實際操作過程中不按焊接工藝文件施工,焊縫隙普遍存在外部缺陷和內部缺陷。焊縫外部缺陷包括焊縫外形尺寸和形狀不符合焊接規(guī)范,如咬邊、表面氣孔、表面夾渣、焊瘤、弧坑、焊接裂紋等。內部缺陷主要有氣孔、夾渣、焊接裂紋未焊透等。在建造過程中,造成以上焊接質量的缺陷因素很多,技術工人操作占焊接缺陷主要因素。船舶建造業(yè)焊接工藝存在焊接缺陷通病及預防措施反映在以下幾方面:
(1)焊接材料種類、規(guī)格多種沒對應選擇焊接設備。焊接材料沒有按規(guī)定進行烘干和保溫。
(2)廠家為了抓效率,抓生產(chǎn)進度,焊縫邊緣水分、油污、銹跡不進行預處理,焊接電流選擇過大、焊接速度過快,在焊接過程產(chǎn)生氣孔。預防產(chǎn)生氣孔措施:根據(jù)母型材、焊接材料、焊接設備選擇合適的焊按電流和焊接速度同時認真清理焊縫邊緣水分、油污和銹斑。
(3)裝配工與焊工沒嚴格執(zhí)行崗位焊接操作規(guī)程,相互間溝通、交流,焊縫裝配尺寸達不到要求,焊縫坡口尺寸未按要求處理,封底焊清根不徹底,同時不按規(guī)定清理干凈每一道焊縫熔渣,產(chǎn)生未焊透、夾渣等缺陷。生產(chǎn)過程中應選用合理電流和速度,焊縫表面氧化物和油污要清除干凈;封底焊清根要徹底,運條擺動要適當,注意坡口兩側的熔合情況。
(4)電流選擇過大,運條速度時慢時快,電弧拉得太長和焊條角度不當,母型材被焊穿,產(chǎn)生咬邊現(xiàn)象。防范措施:選擇合適的焊接電流和運條手法,控制焊條角度和電弧長度。
(5)在進行多層多道焊接,層溫控制不按規(guī)定執(zhí)行,產(chǎn)生焊接裂紋缺陷。防止產(chǎn)生熱裂紋的措施有:一是要嚴格控制焊接工藝參數(shù),減慢冷卻速度,適當提高焊縫形狀系數(shù),盡可能采用小電流多層多道焊,根據(jù)材料等級、化學性能、構件厚度、施焊環(huán)境等,選擇合理的焊接工藝參數(shù)和線能量,如焊前預熱、焊后緩冷,采取多層多道焊接,控制一定的層間溫度等,以避免焊縫中心產(chǎn)生裂紋;二是認真執(zhí)行工藝規(guī)程,選取合理的焊接程序,以減小焊接應力。
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小結
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摘 要 體育賽事電視轉播權的營銷,是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,也是我國體育事業(yè)發(fā)展中需要認真研究的課題。目前,國外在體育賽事電視轉播權的經(jīng)營和銷售過程中,體育組織已經(jīng)采取不同的營銷模式和經(jīng)營策略,并形成了一些慣例。因此,有必要對其進行深入分析,這將有助于形成和發(fā)展我國體育賽事的電視轉播營銷市場。本文利用文獻綜述法對美國NBA與中國的CBA兩大籃球聯(lián)賽媒體運作中的轉播權運營現(xiàn)狀進行比較分析,從而找出差距,相互借鑒,提出體育賽事轉播運營的有效建議。
關鍵詞 NBA CBA 轉播權 比較
一、體育賽事轉播權
(一)含義
體育賽事電視轉播權指的是體育系統(tǒng)或賽事組委會舉辦體育比賽時,允許他人利用電視進行現(xiàn)場直播、錄播,并從中獲取一定報酬的權利。電視轉播作為體育無形資產(chǎn)的附屬品,按國際慣例,其所有權屬于賽事組委會,而賽事組委會通過有償轉讓體育賽事電視轉播權以獲取一定的經(jīng)濟利益來解決賽事資金的籌集問題,是國際上許多體育大賽的常規(guī)做法。
(二)轉播權在體育賽事中的地位
國際奧委會向世界各大電視媒體出售奧運電視轉播權,已逐漸成為國際奧委會的主要經(jīng)濟來源,最高時期能達到其總收入的95%。1960年羅馬奧運會,電視轉播權的銷售價格為66萬美元,而到1996年亞特蘭大奧運會就已升值為8.95億美元,足足增長了1350倍。1985年NBC(全國廣播公司)以7.05億美元買了悉尼奧運會電視轉播權,又以5.45億美元買了鹽湖城冬奧會轉播權,并以23億美元的總金額包攬了2004、2006、2008年夏、冬季奧運會的轉播權;2000年悉尼奧運會尚未開幕,而其組委會已經(jīng)從各大電視臺獲取了15億美元的收入,大大縮減了國家的財政投資(周海斌,2000)。
體育賽事轉播權的銷售,使體育部門可以依靠電視獲得財政支持,電視公司可利用轉播體育比賽插播廣告獲取巨額收入,廠商則可通過它提高產(chǎn)品知名度,擴大銷售而追求更大利潤。
二、美國NBA與中國的CBA兩大籃球聯(lián)賽電視轉播媒體運行現(xiàn)狀比較分析
(一)運行機制比較分析
美國NBA是一個龐大的籃球商業(yè)公司,擁有30個籃球職業(yè)俱樂部,其董事會是最高權力機構。其下屬還有一個NBA資產(chǎn)公司、一個NBA娛樂公司、一個NBA電視與媒體公司和WNBA聯(lián)盟。其中,NBA資產(chǎn)公司主要負責NBA電視節(jié)目的播出和授權產(chǎn)品、銷售情況的監(jiān)控以及新聞簡報分發(fā)和公共關系聯(lián)絡等事務;NBA娛樂公司實際是落實以電視推廣NBA比賽和球星的主要機構。
1997年,國家體委成立了籃球管理中心,它與中國籃球協(xié)會實際上是“一套人馬,兩塊牌子”,主要負責CBA聯(lián)賽的管理和監(jiān)督,共同成為中國籃球最高的管理、監(jiān)控機構。籃管中心擔負著“根據(jù)國家的法律法規(guī)和體育方針政策,統(tǒng)一組織、指導全國籃球運動項目的發(fā)展,推動項目的普及和運動技術水平的提高,促進運動項目的社會化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展”,因此它具有“既是獨立的事業(yè)單位,又有一定的行政職能,還具有獨立法人地位”的性質,兼有“官、民”雙重性的特點,同時又有經(jīng)營者的“商”的角色(朱立雄,2010)。
(二)電視轉播媒體運行現(xiàn)狀比較分析
NBA充分選用電視媒體的宣傳作用,不僅擴大了自己的影響力,也獲取巨額的電視轉播權費。根據(jù)統(tǒng)計的資料,有212個國家和地區(qū)的543家電視臺轉播了2004-2005賽季的NBA比賽。在這212個國家和地區(qū)中,我國轉播NBA比賽的電視臺最多,達到17家。與此同時,NBA還向電視臺提供有NBA的各種專題節(jié)目,包括每周的精彩球賽、鏡頭集錦等。
在CBA職業(yè)聯(lián)賽初期的幾個賽季,由于市場開發(fā)面窄,力度不大,導致了央視在轉播聯(lián)賽時,籃協(xié)和各俱樂部需向電視臺倒付費的奇怪現(xiàn)象,也注定了其電視轉播權開發(fā)的曲折性和艱巨性。近幾年來,籃管中心越來越有意識到電視媒體對擴大CBA影響力的重要性,如每年召開多次新聞會通過電視轉播讓電視觀眾進一步了解CBA的一些新動向和相關新聞;在中央電視臺每周播出7場CBA的比賽,各地方電視臺也有一定的轉播。
三、小結
首先,必須對電視管理體制進行改革。根據(jù)我國的特殊國情,電視機構的改革應沿著制作與播出相分離,新聞節(jié)目與其它節(jié)目相分離的路子走下去,即專題、文藝、體育、電視劇等節(jié)目從電視臺分離出去,按市場化要求、集團化模式、產(chǎn)業(yè)化方向逐步組成經(jīng)營實體,負責節(jié)目制作和銷售。
其次,學習NBA,有一個NBA電視與媒體公司這樣獨立的公司和部門對媒體運作進行細化的統(tǒng)籌管理,通過這個公司能專項的媒體運作進行操作和管理,推動了聯(lián)賽的發(fā)展。而中國的CBA聯(lián)賽由于具有“官、民”雙重性的特點,一定程度上限制了商業(yè)化發(fā)展。
最后,我國體育主管部門應同有關部門制定相應的體育電視轉播法規(guī),建立合理的分配體系,調動各方面的積極性,以規(guī)范體育電視轉播市場。在體育賽事轉播過程中,既要考慮經(jīng)濟效益,還要考慮社會效益,不同區(qū)域的電視媒體機構之間要加強合作,作到資源共享,利益共享,風險共擔。
參考文獻:
[1] 牛同舟.NBA與CBA電視轉播的對比研究[D].河南大學.2009.
[2] 齊朝勇.中美體育賽事電視轉播權營銷現(xiàn)狀比較研究[J].西安體育學院學報.2006(Vol.23 No.2).
論文關鍵詞:奧運會;營銷推廣;體育市場
奧運會是當今人類社會規(guī)模最大、影響力最大的體育盛會,受到全球的廣泛注目。但將現(xiàn)代奧運會與營銷活動緊密聯(lián)系起來還是從1984年的洛杉磯奧運會開始的。商界奇才彼得·尤伯羅斯創(chuàng)造性地將奧運成功地進行了一系列的商業(yè)運作,并使這屆奧運會成為“第一次賺錢的奧運會”以來,奧運經(jīng)濟,越來越成為眾商家關注的焦點。從此,現(xiàn)代奧運會就與營銷推廣活動結下了不解之緣,現(xiàn)已發(fā)展為最著名和最有利可圖的世界級賽事之一。商業(yè)的無孔不入使絕大部分企業(yè)從奧運營銷中帶來了豐厚的回報。奧運賽事,不僅成為人們娛樂、消遣的一種生活方式,而且也是有力的商業(yè)手段。在體育世界中,營銷、宣傳和廣告是產(chǎn)生巨大利益的基本手段。如1996年亞特蘭大奧運會后,可口可樂的盈利猛增了21%,達到了9.67億美元,以致該屆奧運會被業(yè)界笑稱為“可口可樂奧運會”,全球都是一片紅色的海洋。韓國三星加入TOP計劃后,通訊產(chǎn)品從1998年的39億美元上升到了1999年的52億美元,2000年悉尼奧運會結束后的第一年三星的通訊產(chǎn)品銷售額又增長了44%;三星品牌認可度也從5%上升到了16.2%。悉尼奧運會舉辦前一年,海外的VISA卡持有者在澳大利亞的消費增長了23%,達到了15.5億美元,VISA也是賺得盤滿缽滿。
本文通過歷屆奧運會中體育賽事的營銷實例分析,探討了奧運中的營銷宣傳問題、奧運營銷推廣的形式及實現(xiàn)途徑、商家從奧運營銷中得利的原因等事項。另外,對奧運市場營銷的新趨勢和體育市場中出現(xiàn)的問題等方面也進行理論和實例的進一步探討。
一、奧運市場營銷推廣的特征
今天的奧運會已成為世界上最受歡迎和最受關注的賽事之一,在這種背景下,每4年舉辦一次的奧運會也成為各個國家競相角逐的對象。一來可以通過奧運會全面地展示自己的國家和城市,而且可以吸引成千上萬的體育迷去奧運賽場看比賽或上億的媒體受眾通過各種多媒體傳播形式觀看奧運比賽。而廣播公司需要支付相當數(shù)目的費用去購買奧運會電視轉播權和網(wǎng)絡傳播權,廣播公司在把廣告時段賣給需要廣告宣傳的企業(yè)。
國際奧林匹克委員會主席羅格說:“如果沒有商業(yè)界提供技術、專業(yè)知識、人才、服務、產(chǎn)品、電信和資金的支持,奧運會不可能組織成功;沒有他們商業(yè)界的幫助,運動員不可能在世界上最好的賽事中實現(xiàn)運動員的最好成績。”
奧運模式代表了一種營銷模式,這種模式的特點是“四高”:高投入、高風險、對企業(yè)管理和產(chǎn)品質量的要求高、高回報。但是,正是這種模式在企業(yè)國際市場開拓、企業(yè)形象塑造上成就斐然。可口可樂公司作為奧運贊助商獲得了巨大利益就是一個典型的成功例子。1928年,1000箱可口可樂和參加第九屆奧運會的美國代表團一道運抵阿姆斯特丹,揭開了可口可樂贊助奧運會的歷史篇章。從那時起,可口可樂就和奧運會結下了不解之緣。在雅典,它購買了“官方飲料”權,并花重金買了大量廣告時段。在1984年的洛杉磯奧運會上,可口可樂公司就是第二大廣告商,花了$29,875,000用于飲料的廣告宣傳。在1996年亞特蘭大奧運會中,可口可樂用了$73,645,900成為奧運的主要廣告商,從而也使奧運會成為最大的、最重要的商業(yè)宣傳的賽事。另外,在奧運營銷方面,三星絕對是個先行者。早在1988年的時候,三星就成為了漢城奧運會的主要贊助商,開始了投身于奧林匹克體育事業(yè)的生涯。盡管當初三星成為漢城奧運會的本地贊助商時負債高達170億美元,然而今天的三星已經(jīng)成為亞洲第二大品牌,三星的成功完美體現(xiàn)了奧運營銷的魅力。用了近20年的時間,使三星在品牌咨詢公司Interbrand的企業(yè)品牌價值排名中暴漲。據(jù)統(tǒng)計,長野冬奧會時,三星的品牌總價值僅32億美元;到悉尼奧運會時已經(jīng)突破52億美元。此后,更是以每一屆奧運會遞進50%的速度增長,到2006年都靈冬奧會時已經(jīng)突破162億美元,超越日本索尼的品牌價值。2008年的北京奧運會上三星依然是無線通訊設備技術的全球贊助商。同時,三星的品牌認知度從贊助奧運之前的不到50%提高到現(xiàn)在的80%還多。但三星的目標是達到95%,這就是三星對奧運贊助效果精確的量化認識之一。
二、奧運會營銷推廣的實現(xiàn)新途徑
(一)通過運動員宣傳
在2001年夏,美國奧委會宣布了一項新的宣傳推廣項目計劃,目的是發(fā)展溝通美國國家奧運代表隊和公眾之間的互動關系。以三種極具創(chuàng)意的方式讓三個運動員設法進入奧運代表隊的三個商業(yè)畫面廣告。每個商業(yè)廣告結束語都是:“美國奧運代表隊。他們不只是每四年都在那里,他們每天都在那里。”美國全國廣播公司體育和奧林匹克主席Dick Ebersol說,公司為了使運動員尤其是年輕的奧運選手為觀眾所熟悉,提出了提升美國奧運代表隊意識的政策。
(二)贊助奧運參賽選手
“名運動員+品牌/產(chǎn)品”的廣告是奧運營銷推廣采用的典型形式。奧運會期間,幾乎所有運動員的衣服上都有大量的廣告。如耐克、阿迪達斯和Oakley等許多裝備公司為運動員提供以方便運動和提高運動成績而設計的裝備和衣服,并且在這些裝備和衣服上配上公司廣告以方便數(shù)以千萬計的觀眾看到。一般而言,像雪橇、滑雪板、溜冰鞋和其他設備等奧運需要的相當昂貴的裝備,運動員除了得到對于對其所有裝備的贊助外,還可以得到大筆的贊助合約。公司通過世界最著名運動員用其裝備的廣告方式宣傳自己的品牌,進而增加品牌影響力,從而獲得大量收益。但在針對大眾消費者時,公司往往是通過修改運動員使用的裝備規(guī)格來降低其價格,以適應一般消費者的需求。
(三)奧運特許與營銷
奧運會特許計劃是針對市場的正式授權產(chǎn)品和組委會,國家委員會和國際奧委會的商品。奧運紀念品和其他商品給組織者帶來大量利益。在奧運會舉辦地的消費者一定會購買一些奧運紀念品,如帶有奧運會官方標志的金幣、硬幣和錢包。
因此,今天的奧運會已經(jīng)成為遠古的運動理想與今天商業(yè)的完美結合體。自從奧運會成為覆蓋全球的昂貴賽事時,營銷和廣告在奧運組織中就必不可少了。盡管奧運有壓倒性優(yōu)勢的商業(yè)元素,但仍然努力保持運動水平和古希臘的奧運理想。對運動裝備、設備的嚴格要求,目的是保持比賽的純潔和運動員贏得比賽而成為民族英雄。
(四)高新信息技術在奧運營銷推廣策略中的應用
從大眾傳媒的角度來看,奧運會無疑將是一個新技術的測試領域。國際奧林匹克委員會試圖盡一切努力確保世界各地的每個人都能獲取奧運信息。雖然這個目標在當時只是個理想主義的目標,但今天的基礎設施和技術發(fā)展能夠實現(xiàn)這個任務。信息時代提供的通訊技術、正在發(fā)展但未經(jīng)檢驗的大眾傳媒,使得消費者重新定位傳統(tǒng)意義上的奧運體驗模式。由于衛(wèi)星、微波和光纖技術的不斷發(fā)展促進了廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)傳輸方法的極大發(fā)展。因此,應該看到通信技術的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和配套設備的進步,都使奧運會的觀眾和賽事的播報得到更新。這不僅基于媒體工具和設施數(shù)量的大幅增加,而且新技術的容量和質量也得到了提高。華通明略ACSR數(shù)字化解決方案總監(jiān)趙宏在回答《第一財經(jīng)日報》采訪時說,“我相信今年的奧運轉播方式和收看方式會較以前有大不同,在今年的6-9四個月,奧運節(jié)目通過網(wǎng)站收看的直播點播,應該會遠遠超過以往。”“這一點從品牌公司的廣告投放上可見一斑。”趙宏強調,2008年開始,除了電視、報紙等傳統(tǒng)媒體外,門戶網(wǎng)站在奧運期間可以獲得大量廣告。從2012年年初開始,就有很多公司嘗試聯(lián)系視頻網(wǎng)站,試圖在奧運期間投放相關主題的廣告。雖然掌中視頻技術已經(jīng)日漸成熟,但在認可度上目前還僅僅被看成是互聯(lián)網(wǎng)的延伸。但不少“嗅覺靈敏”的開發(fā)者也積極投身體育運動類APP的研發(fā),同時二維碼技術今年將首次現(xiàn)身奧運賽事。可以發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)信息技術將給未來的奧運營銷推廣帶來革命性的改變。
三、奧運營銷推廣的新問題及面臨的挑戰(zhàn)
今天,給眾多已與奧運結緣和那些仍在觀望的大公司提出一個了新問題,奧運會是否值得花巨資投資與奧運有關聯(lián)的品牌形象。最近Xerox公司決定停止其40年的奧運贊助歷史。2004雅典奧運會,Xerox公司投資4200萬歐元資助最后一次奧運比賽。主要原因是該公司的贊助不能達到他們所要的吸引客戶的注意和忠誠的預期。
大量奧運贊助商提供的數(shù)據(jù)表明,公司大量奧運贊助資金的宣傳效力一直較低。美國Dynamic Logic公司調查顯示,只有25%的美國觀眾和12%的歐洲觀眾非常關注與奧運相關的商業(yè)廣告。專家越來越相信大多數(shù)公司要重新考慮傳統(tǒng)的贊助策略。為了使投資得到商業(yè)回報,這些贊助公司需要制定更有針對性的營銷步驟,不僅要考慮到地域的差異,而且要考慮各類消費群體的利益差異。
奧運會被看作是向全世界數(shù)百萬觀眾提供廣告的理想工具。在過去的幾十年中,許多大型的全球頂尖公司巨額投資到與奧運相關的品牌定位中。例如,可口可樂在2004年雅典奧運會花費1.45億美元用于廣告和贊助計劃(來源:國際奧委會官方網(wǎng)站)。再如其它官方贊助商,麥當勞、柯達、三星、松下、阿迪達斯和Visa在2004奧運中總共投資13億美元。但是,這些公司通過奧運會的巨大影響力把自己推銷給全球觀眾的過程中中遇到越來越多的困難。一些研究顯示,平均每個美國人每天接受3000個商業(yè)廣告,這種信息超載引起營銷和廣告信息的逐漸抵消。因此,這一論點得到大量奧運觀眾和在奧運比賽回放的支持。隨著奧運會商業(yè)開發(fā)的增加,顯然不是每個贊助商都能成功的在奧運相關的宣傳中獲益。例如,三星在悉尼奧運中的宣傳運動被證明是是無效的。他們的1億美元廣告投資只產(chǎn)生4000萬美元的收益。還有其他公司更不幸,例如,在1994年Lillehammer冬季奧運會中,43%的受訪者沒有正確的了解奧運贊助商的名稱。他們將百事可樂和可口可樂以及美國Express和Visa混為一談。
除此之外,奧運營銷推廣面臨兩大挑戰(zhàn)。(一)奧運企業(yè)矩陣愈演愈烈。真正重金購票“奧運豪門盛宴”入場券、擁有奧運市場營銷權的,目前,全球僅有58家各行業(yè)的企業(yè)。那么為什么現(xiàn)在冒出那么多紛紛實施“奧運戰(zhàn)略”的企業(yè)來?我們有必要厘清這里面“糾纏不清”的奧運與非奧運營銷矩陣,有效防止隱蔽營銷的出現(xiàn);(二)傳統(tǒng)“奧運”營銷活動繼續(xù)泛濫成災。以“奧運家庭”系列營銷推廣活動為例,2011年4月9日,中國移動啟動“中國移動伴你行——奧運家庭游北京”活動,面向全球征集選拔10個“奧運家庭”免費參加奧運之旅。4月29日,中國銀行推出“奧運家庭·圓夢北京”——“中行·奧運家庭”活動。活動將產(chǎn)生36個“深圳奧運助威團”家庭親臨奧運現(xiàn)場。5月23日,湖南省體育局局長李舜宣布,湖南將于6月初推出“迎奧五環(huán)瀟湘行”活動。其中,10個決勝“奧運家庭”赴京觀看奧運……這僅僅是各大奧運贊助商或官方圍繞“奧運家庭”概念開展的活動,其實,奧運贊助商青島啤酒的“我是冠軍”、伊利“奧運健康中國行”、海爾“奧運城市行”,非奧運贊助商蒙牛的“《城市之間》全國100城市全民健身展示活動”、新飛電器“2008助威團全國選拔賽”等大型奧運營銷與非奧運營銷活動,同走“全民奧運”、“全民海選”路線,奧運營銷同質化現(xiàn)象已經(jīng)不是一般的嚴重,花大錢甚至達到“豪賭級別”的營銷推廣活動的效果將接受嚴峻考驗。可以斷定,接下來的一段時間里,打著“奧運”名頭的營銷活動將更加眼花繚亂,奧運營銷同質化將更加嚴重,這將大大稀釋奧運活動的公眾關注度。“如何突圍奧運營銷困局?”成當下奧運營銷將士們不得不深思的命題。
電商扶貧工作總結
20**年,為推動我縣電商扶貧工作取得實效,按照xx省商務廳、省扶貧開發(fā)辦公室下發(fā)的《關于做好20**年全省電商扶貧專項行動有關工作的通知》(湘商電〔20**〕4號)及《關于開展20**年全省電商扶貧專項行動績效考核工作的通知》(湘商電〔20**〕11號)文件要求,xx縣商糧局對照任務清單,周密安排部署,強化工作責任,充分發(fā)揮電子商務在精準扶貧工作中的積極作用,促進脫貧對象增加收入,認真落實全縣電商扶貧專項行動工作,全部完成了績效考核的各項工作任務。
一、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
xx縣地處湘中腹地,隸屬婁底市。總面積1596平方公里。轄XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū),合并后有XXX個行政村,XXX個居委會,全縣總人口XXX萬,并村后的建檔立卡貧困村XXX個,建檔立卡貧困人口92XXX人。
近年來,我縣通過示范創(chuàng)建大力發(fā)展電子商務,推動全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營方式發(fā)生深刻變革,帶動傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級,促進產(chǎn)業(yè)集聚轉移及電商扶貧等方面取得顯著成效,逐步形成電子商務發(fā)展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好格局。目前擁有國家級電商示范企業(yè)1家,省級電商示范企業(yè)2家,獲批xx省電子商務企業(yè)23家,已建好一個占地XX.X萬多平方米,集商品貿(mào)易、物流配送、實訓模擬等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的縣級電子商務產(chǎn)業(yè)孵化園,引進農(nóng)村淘寶、郵政、供銷、隨手購等電商平臺企業(yè)40多家,1個電子商務公共服務中心,1個淘寶·特色xx館,1個縣級物流倉儲配送中心,孵化企業(yè)網(wǎng)商XXX個,個人網(wǎng)商3XXX個,共建設鎮(zhèn)、村電商服務站點XXX個,帶動電子商務及其相關的信息、交易、支付、物流、展覽、培訓、傳播等產(chǎn)業(yè),實際開展電子商務培訓萬余人次,行政村寬帶覆蓋率XX.X%,使用率達XX%,年網(wǎng)銷額突破XXX億元。同時我縣加快一、二、三產(chǎn)業(yè)融合,加大特色拳頭產(chǎn)品小型農(nóng)機、竹膠板等融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的力度,通過電商跨境貿(mào)易做到線上線下深度融合,促進本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級和縣域經(jīng)濟飛速發(fā)展。新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、xx日報、新xx網(wǎng)、紅網(wǎng)、婁底日報等主流媒體和xx網(wǎng)、掌上xx、xx信息網(wǎng)等本地新自媒體竟相報導xx縣電商進農(nóng)村示范工作情況和電商發(fā)展模式和做法,得到上級部門及社會各界的肯定與好評。
二、電商扶貧工作情況
我縣堅持把發(fā)展電子商務擺在重要位置,與精準扶貧緊密結合,嚴格按上級部門對電商扶貧專項行動工作的考核要求,細化電商扶貧工作規(guī)劃(包括時間表、路線圖、責任書),
逐步提升農(nóng)村產(chǎn)品商品化、標準化、規(guī)模化水平,帶動本地特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷和貧困人口脫貧致富,抓緊實施各項電商扶貧工作,今年實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進城”交易額9XXX萬元,“工業(yè)品下鄉(xiāng)”交易額XX.X億元。幫助貧困村網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品XXX萬元,幫助貧困戶網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品XXX萬元。
(一)精準對接扶貧對象,加快網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品整合與開發(fā)
1.以全縣XXX個建檔立卡貧困村為重點對象,積極組織開展貧困村電商服務點和扶貧示范網(wǎng)店建設,嚴格按上級文件要求,新建XXX個貧困村村級電商服務站和xx個扶貧示范網(wǎng)店,新建扶貧服務站點及網(wǎng)店功能完善,縣級電商服務中心為站點提供完善的運營保障,具備農(nóng)產(chǎn)品收集上行功能,物流快捷方便,“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”交易額均較好,呈增長趨勢。至11月底,新建服務站點下行年總交易額達300多萬元,上行年總交易額達30多萬元;扶貧示范網(wǎng)店年交易總額達xx0多萬元,進一步活躍貧困地區(qū)的農(nóng)村消費市場,有效帶動本地經(jīng)濟加快發(fā)展,取得了顯著成效。例如青樹坪鎮(zhèn)歸古村陳富貴、花門鎮(zhèn)石龍村趙向民、井字鎮(zhèn)長灣村胡岳杯等建檔立卡貧困戶通過系統(tǒng)培訓后成功開辦扶貧網(wǎng)店,年純收入突破8XX元,成功摘掉貧困戶的帽子。
2.積極組織電商公共服務中心、飛騰公司、湘滇公司等電商平臺和企業(yè)采集標準化農(nóng)特產(chǎn)品、非標準化農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游資源信息,建立商品信息庫,同時加強農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)貨監(jiān)管,制定生產(chǎn)加工標準近XXX個,整合開發(fā)適合辣醬、淮山、豆豉、干筍、豆皮、紅薯粉、鹽辣椒、霉豆腐、荷結皮、土豆片、小魚仔、木瓜絲等網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品XXX個以上;加強農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)貨監(jiān)管,制定生產(chǎn)加工標準10多個;注冊“家湘寶”、“靈妹幾”、“辣外婆”、“水封壇”等本地農(nóng)產(chǎn)品商標,SC認證10多個,并均進行了產(chǎn)品包裝設計。督促指導燈塔米業(yè)、江園辣醬等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社與電商企業(yè)合作,擴大安全優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模,按標準種植、生產(chǎn)、加工、包裝,促進農(nóng)產(chǎn)品商品化和網(wǎng)上銷售,培育建立生產(chǎn)基地和小作坊式加工廠10多個,為貧困村提供技術、信息、網(wǎng)上購銷等服務,加速實現(xiàn)永豐辣醬、青樹淮山、豆豉、蛋白桑、中藥材(艾葉)等特色農(nóng)產(chǎn)品的標準化、品牌化、規(guī)模化。
3、積極開展質量保障體系建設。縣人民政府與浙江甲骨文超級碼科技公司簽訂合作協(xié)議,著手建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務質量認證和溯源體系,已給xx湘軍永豐辣醬有限公司等10家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)定制300多萬枚個性化防偽標識碼,通過農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)將農(nóng)產(chǎn)品從原料采購到農(nóng)產(chǎn)品的采收、到消費者購買等一系列生產(chǎn)、流通過程的信息記錄到農(nóng)產(chǎn)品質量安全溯源監(jiān)管云平臺數(shù)據(jù)庫,生產(chǎn)企業(yè)把二維碼標簽貼到產(chǎn)品上,實現(xiàn)了企業(yè)信息全流程展示,并將產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質量監(jiān)管信息與檢測報告以二維碼的形式提供給消費者掃碼查詢。整個系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,設備運行正常,企業(yè)反響良好,同時為xx農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管部門提供了及時有效的信息支撐和科學有力的決策依據(jù)。
(二)拓寬網(wǎng)絡銷售渠道,促進農(nóng)產(chǎn)品進城網(wǎng)上交易
1、大力開展網(wǎng)銷“一縣一品”活動。我縣積極通過知名電商平臺、各種新聞媒體將地方農(nóng)特產(chǎn)品與精準扶貧結合起來,加大農(nóng)產(chǎn)品入駐阿里、京東等大平臺力度,新開農(nóng)產(chǎn)品線上店鋪20多家,開展網(wǎng)銷“一縣一品”的宣傳推廣營銷活動,塑造網(wǎng)銷品牌,取得了顯著成效。上半年,我縣20多類本地農(nóng)產(chǎn)品成功入駐阿里巴巴“特色中國·xx館”,年網(wǎng)銷額達200多萬元;9月22日,我縣江園辣醬食品有限公司“侯府家”牌永豐辣醬成功入駐阿里巴巴農(nóng)村淘寶“淘鄉(xiāng)甜”官方旗艦店,使我縣這一百年老字號在大型電商平臺一炮打響,網(wǎng)上日均銷售100多單,雙“11”當日銷售2000多單。縣電商公共服務中心為xx威龍食品公司、xx湘春醬菜園、xx省白馬食品公司等3家生產(chǎn)企業(yè)提供包括淘寶代運營、微商代運營、阿里巴巴誠信通代運營在內的全網(wǎng)營銷推廣活動,每天至少有100單以上的本地農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國各地。電商服務中心和我縣貧困村甘棠鎮(zhèn)祠堂灣村合作開展電商精準扶貧,使該村的紅薯片和中藥材花粉蜜在短短幾天就網(wǎng)銷一空,線上眾籌獼猴桃取得成功,8月底就全部預訂完畢。與洋潭農(nóng)業(yè)合作社線上線下合作推廣無花果,所產(chǎn)無花果銷售XX%,剩下XX%則制成干果銷售一空。我縣連財種殖農(nóng)民專業(yè)合作社充分利用農(nóng)商通86077平臺積極開展“一縣一品+扶貧農(nóng)小店”上線推廣工作,通過“政府引導+平臺落地+大眾參與”的合作機制,在全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項培訓,確保項目參與人員掌握業(yè)務技能,流程,標準,使得項目有效高效落地,選取20多個建檔立卡貧困村開設“扶貧小店”,銷售貧困村、貧困戶產(chǎn)品,并聚合全縣電商力量幫扶推廣,銷售,真正使得“電商扶貧小店”為貧困村帶銷路創(chuàng)效益,實現(xiàn)電商精準扶貧助農(nóng)。
2、利用第三方電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品。今年以來,我縣大力開展微(電)商扶貧培訓和團隊建設工作,由縣商糧局、人社局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開新區(qū)負責協(xié)調指導,通過電商企業(yè)帶動農(nóng)民通過利用微信平臺等自媒體進行銷售,以銷帶產(chǎn)從而逐步帶動縣域農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模化和商品化。以“公司+合作社+基地+農(nóng)戶(貧困戶)+微商銷售團隊F2C工廠”的模式,通過微信平臺直接到消費者手中的模式形成產(chǎn)銷一體,帶動家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展。湘滇電商、飛騰電商等有一定規(guī)模的電商企業(yè)在全縣XXX個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)開新區(qū)進行農(nóng)特微商培訓及團隊建設,全年共培訓微商人員1200多人(其中參訓貧困戶200多人),共涉及50多個貧困村,開設個人實名微店或網(wǎng)店1200多個,培育出農(nóng)特微商村級負責人200多人。如石牛鄉(xiāng)樹山村羅改鄉(xiāng)、沙塘鄉(xiāng)沙塘村賀登峰等貧困對象在電商企業(yè)的精心培育和指導下開辦個人實名微店,成功蛻變?yōu)橐晃幻逼鋵嵉霓r(nóng)產(chǎn)品銷售“微商達人”,月均純收入1XX元以上,摘掉了貧困戶的帽子。其次是引導電商企業(yè)及微商團隊通過對接廣州、深圳、江蘇、北京、長沙等各地xx同鄉(xiāng)商會,在老鄉(xiāng)們的推動下更好的推廣xx縣域特色農(nóng)產(chǎn)品。同時與各大湘菜館合作,從而實現(xiàn)線上線下的互惠互利、和諧共生,通過這種產(chǎn)銷一體式的產(chǎn)業(yè)融合,為消費者帶來更直接真實的體驗。
三是利用線上線下結合銷售農(nóng)產(chǎn)品。我縣以持續(xù)增加貧困群眾收入為核心,依托電商公共服務中心、七品網(wǎng)、郵樂購、供銷e家、淘寶·xx特色館、湘中優(yōu)選等本地電商企業(yè),入駐xx實體商超和電商公共服務平臺的“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”,采取產(chǎn)品預售、認養(yǎng)、眾籌、社群等多種模式進行“精準扶貧”,取得了良好收效,在各大“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”農(nóng)產(chǎn)品銷售額共達1200多萬元。我們還積極組織電商企業(yè)參加食餐會、農(nóng)博會、網(wǎng)購節(jié)等各類農(nóng)特產(chǎn)品展會,今年元月,縣商糧局組織電商協(xié)會會員單位50多家企業(yè)舉辦了“首屆電商扶貧年貨節(jié)”;3月,縣商糧局組織20多家電商企業(yè)參加了鎖石鎮(zhèn)油菜花文化旅游節(jié)暨電商精準扶貧展銷會,組織全縣電商企業(yè)開展電商扶貧“春風行動”農(nóng)民工招募大會;4月,組織近10家企業(yè)參加了“20**義烏中國國際電子商務博覽會”;8月,組織20多家企業(yè)參加了的荷葉荷花文化旅游節(jié)暨電商扶貧產(chǎn)品展銷會;9月14日-17日,組織10多家企業(yè)參加在長沙舉辦的“國際餐飲食品博覽會”;9月27日-29日,組織30家企業(yè)參加在婁底舉行的“第八屆湘博會”;11月9日-15日,組織農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)企業(yè)及電商企業(yè)共40多家參加在青樹坪鎮(zhèn)舉辦的“xx(湘中)農(nóng)產(chǎn)品博覽會暨電商扶貧論壇”;11月17-24日,組織5家企業(yè)參加在長沙舉辦的20**中國中部(xx)農(nóng)業(yè)博覽會,開設“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”,通過各類展會的傳播和線上線下結合,共幫助貧困地區(qū)銷售特色產(chǎn)品1000多萬元,并結合“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品+特色旅游”的電商模式,取得了良好效果。
(三)強化扶貧工作機制,完善電商扶貧落地體系建設
1、按照電商扶貧績效考核的要求,結合我縣實際,在縣統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金中已落實電商扶貧資金XXX萬元(其中財政扶貧資金XXX萬元,統(tǒng)籌融合資金XXX萬元),專項用于電商扶貧服務體系和農(nóng)村人才隊伍建設。同時我縣進一步強化電商扶貧工作機制,安排人員定期督促各電商扶貧項目開工建設,確保項目如期保質保量實施到位。
2、大力加強縣級電商服務中心及村級電商扶貧服務體系建設。一年來,我縣強化電商服務體系建設,在為當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品上行功能完善,為貧困戶代購生產(chǎn)生活資料,疊加金融和助農(nóng)取款服務,工業(yè)品下鄉(xiāng)物流整合,以及完善便民政務、農(nóng)技和就業(yè)服務等方面取得突破,實際運營狀況良好,成效十分顯著。全縣利用各大電商平臺實現(xiàn)產(chǎn)品下行年銷售額達2億多元。一是充分發(fā)揮縣級電商公共服務中心專業(yè)團隊在開展品牌注冊、統(tǒng)一包裝、網(wǎng)絡推廣運營等服務等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗,提高地方農(nóng)產(chǎn)品標準化、品牌化的水平。通過開展代運營和運營自有區(qū)域性B2B2C電商平臺,開發(fā)推廣湘中農(nóng)商和“自郵幫”物流眾包平臺,支持微商及“實體店+電商”的商家和個人在平臺開店,通過一段時間運營逐漸實現(xiàn)良性循環(huán),推動農(nóng)特產(chǎn)品進入輕松大流通時代,解決農(nóng)村物流最后一公里物流配送難題。同時積極組織參加相關農(nóng)特產(chǎn)品展會等一系列行之有效的舉措,為推廣xx農(nóng)特產(chǎn)品和助推xx經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。二是指導督促村淘、郵政、隨手購、惠民供銷、廠家網(wǎng)、農(nóng)村科技合作社、86077等電商平臺企業(yè)進一步規(guī)范全縣300多個村級網(wǎng)點形象,統(tǒng)一設計、制作,做到形象規(guī)范、美觀。增加為貧困戶代購生產(chǎn)資料、代辦繳費購票等本地生活服務功能,疊加與商業(yè)銀行合作金融和助農(nóng)取款服務,收集當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品信息并通過網(wǎng)上銷售,加快工業(yè)品下鄉(xiāng)物流整合,完善服務網(wǎng)點代買代賣交易臺賬和特色產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售記錄。三是要求各電商平臺加大了對村級服務站點負責人的培訓力度,調高其服務水平與工作能力。進一步完善村級服務網(wǎng)點的物流臺賬和便民政務,以及民俗產(chǎn)品、農(nóng)技和就業(yè)服務,基本做到每天有登記,月月有小結。組織電商企業(yè)挖掘整理農(nóng)特產(chǎn)品,加強品牌培育、商標注冊、產(chǎn)品包裝等增值服務的功能。