德育工作計(jì)劃總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)光了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)光里，我有歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
透過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個(gè)月的時(shí)光里，自我一向持續(xù)著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作時(shí)光不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算對自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
第2篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結(jié)，給自我制定一個(gè)工作計(jì)劃并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎樣解答客戶的問題，下面給大家分享關(guān)于銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃，方便大家學(xué)習(xí)。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃120_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、全年銷售完成情況
二、具體工作開展情況
(一)強(qiáng)化，提高素養(yǎng)
隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
三、明年計(jì)劃
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時(shí)光飛逝，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
20_年即將過去，我來到_水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝_水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝_水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝_運(yùn)營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝_中聯(lián)、_中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃2隨著_年這個(gè)銷售年度的結(jié)束，本人已進(jìn)公司3個(gè)年頭了!從一個(gè)個(gè)銷售計(jì)劃的完成和實(shí)現(xiàn)，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，隨著每一任新的銷售經(jīng)理上任，市場的輪換，他們帶來了各自最好的市場運(yùn)營體治和運(yùn)營方法!從肖經(jīng)理的到來大刀闊斧的改革，使得我們在工作中學(xué)到了很多，從最新的抵觸情緒到最后認(rèn)可接受!比如電子文檔表格的應(yīng)用和建立共享平臺，使得我們的工作起來更簡單，更直觀，目標(biāo)更明細(xì)!接觸更深的是廣告制作流程的應(yīng)用，給我們帶來更便捷，效率更高，投放效果最好廣告效果!少浪費(fèi)很多資源!也讓我這個(gè)對電腦一竅不通的菜鳥學(xué)會office文檔辦公軟件最基本的應(yīng)用和郵件的發(fā)送!
隨著銷售管家的應(yīng)用，前期雖然系統(tǒng)不穩(wěn)定給我們帶來很多不便，但隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，給我們的工作有很大的幫助，簡化了我們拜訪客戶的一些裝備，少了以前的很多的文字工作，并且對我們有一個(gè)提醒作用，有據(jù)可查的那些客戶該去拜訪了!5月份，公司組織了回_公司參觀、培訓(xùn)和旅游，使我們很好的了解了_的生產(chǎn)工藝和_的文化!鞏固了，加深了我們的產(chǎn)品知識!使我們明確了公司的大體方針，在實(shí)施日常工作中更有方向感，目標(biāo)更明確!更深層次的理解了‘做百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌’的這句話的真實(shí)含義!加上新同事的到來，也給我們帶來很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇!因?yàn)樗麄兊哪昵嗪统瘹饨o了我們很多感染!有的是以前的銷售精英，他帶來的是挑戰(zhàn)、拼博和相互學(xué)習(xí)!有的是學(xué)校出來剛畢業(yè)的學(xué)生，他給我們帶來的`是朝氣和年青，也使我們有一種大哥哥先入這行的成就感!
(二)業(yè)績增長與客戶分析
_年度已過去，回首過去，_年是一個(gè)不平凡的一年，物價(jià)上漲，房價(jià)上漲，加上全球自然災(zāi)害泛濫，使得自然經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)!造成物價(jià)極不平衡!不過，這也是我們戰(zhàn)勝的一年!
西鄉(xiāng)以前是個(gè)大市場，是一個(gè)地理面積和終端客戶較多的地方。渠道網(wǎng)絡(luò)加終端網(wǎng)終共有2300多家，增長的空間和新品開發(fā)的空間基數(shù)都相對很大!_年度共開發(fā)_網(wǎng)點(diǎn)640家，_網(wǎng)點(diǎn)400家，_網(wǎng)點(diǎn)480家!以前主要是跟云海和德南這兩個(gè)分銷商，也謝謝這兩大重點(diǎn)客戶的，在總年度完成銷售額：125ml中國_37000箱，大_系列5100箱，_純谷酒系列320箱，500ml_480箱。在做市場推廣和維護(hù)工作的同時(shí)，有些地方需要做樣板市場，來達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，來推動這塊小片區(qū)產(chǎn)品知曉率的上升，最后促進(jìn)消費(fèi)和銷量的上升，本年度共打造樣板店家，做社區(qū)行活動次，產(chǎn)品陳列家。
因深圳市場的復(fù)雜性，一個(gè)價(jià)格問題比較凌亂，(主要是受布吉農(nóng)批市場和東莞虎門市場這兩大批發(fā)市場的影響，)使得一些中型賣場供價(jià)普遍較低，因這些賣場有專門采購部門，到這兩大批發(fā)市場均有采貨，這對一些新品的上架增加了難度和門檻，各供應(yīng)商不愿供貨，嫌利潤低!希望公司能對這兩大批發(fā)市場控貨，提高一些供價(jià)!
市場零售價(jià)格不達(dá)標(biāo)，調(diào)價(jià)過后反彈大，主要原因是受釘子客戶影響，因供貨渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，無法控貨，造成調(diào)價(jià)過后不久又降下來了!建議公司重新考慮渠道客戶，不走流通客戶，讓業(yè)務(wù)員有控貨的砝碼，所有供貨網(wǎng)絡(luò)都能被業(yè)務(wù)員抓牢，控制!讓價(jià)格達(dá)到統(tǒng)一!
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃3作為一名銷售員，每一天要不斷的反思和總結(jié)，給自我制定一個(gè)工作計(jì)劃并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶之前把所有的準(zhǔn)備工作都做好，把每一天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎樣解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進(jìn)階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗(yàn)。銷售的前期是十分坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時(shí)候去學(xué)習(xí)這些知識，讓自我早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于幫忙，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已漸漸融入這個(gè)大家庭。以下是我從四個(gè)方應(yīng)對年的銷售工作所做的總結(jié)：
一、基本情景
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚?shí)寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。
二、主要做法
這一塊能夠?qū)懽晕乙荒陙硎窃鯓幼鲣N售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自我覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自我與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時(shí)都能發(fā)信息問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確，目的性很強(qiáng)。
四、不足之處
1、對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問。
2、客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因?yàn)闆]有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等。
以上幾點(diǎn)供大家參考，總的體會就是要寫得實(shí)實(shí)在在，不要是為了交差，認(rèn)真寫了才能對自我以后的銷售工作有指導(dǎo)和幫忙作用。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃4本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解的專業(yè)知識，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
一、我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高
這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
二、商品的陳列
對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
三、商品結(jié)構(gòu)
本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到，賣場這個(gè)賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。
希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個(gè)質(zhì)的突破。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃5一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是_、_車的銷售淡季，詢問一下_經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險(xiǎn)
_部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;_部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊(duì)與_局購賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來_、_銷車下降，客戶減少
近來，_路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，_部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，_部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析
在銷售員銷車過程中，_一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入_保險(xiǎn)：
1、客戶有的入，_向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保;
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因_險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競爭，保險(xiǎn)公司都在爭先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向;
4、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢，所以不入_城保險(xiǎn);
5、有的客戶嫌_保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭保險(xiǎn)過程中，不合理降價(jià)所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。
連介紹都無法進(jìn)行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)_去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把_當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，_提出對我的要求和一點(diǎn)見意：
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向_學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險(xiǎn)客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，_看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
第3篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。下面給大家分享關(guān)于銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃，方便大家學(xué)習(xí)。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃1時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初_產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓_在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？诘腳超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。
看到_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了_，使我特別開心。讓我看到了_會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。2019年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
2019年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在_，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2019年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成2019年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
2019年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
2019年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在_的理念進(jìn)一步得到拓展，讓_美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來_!
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃3轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是__的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到__縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在_辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員，這使我對在__實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。
當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。
在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年_月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
四、20__年駐__工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在__尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃4隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4.維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。
做好_秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。
堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃5回顧_年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，_年我們店專柜也較_年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)
一、銷售方面的情況
截止到_年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于_年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到_年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與_年相比，遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到_%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、_年工作的展望和_年工作如何開展
第4篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，下面給大家分享關(guān)于銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃，方便大家學(xué)習(xí)。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃1在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃2在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好2019年下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃3轉(zhuǎn)眼間，2019年已將過去，我現(xiàn)在已是_酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自2019年x月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，x月份在總廠培訓(xùn)，至x月份分配到_縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐_業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝_縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為_縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為_縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
四、2020年駐_工作計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快計(jì)劃在_尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望2020年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
銷售的工作總結(jié)與計(jì)劃4_年x月x日入職昆明_以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明_的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
銷售工作的總結(jié)520_年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進(jìn)取，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每一天主動進(jìn)取的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們那里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家應(yīng)對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
第5篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
遵循青少年學(xué)生思想品德形成的規(guī)律和社會發(fā)展的要求，堅(jiān)持“抓早、抓細(xì)、抓實(shí)、抓薄弱、抓反復(fù)”，引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力提高德育工作的有效性、實(shí)效性，力爭使我校德育工作上新臺階。
1、序列化的工作?！耙粋€(gè)目標(biāo)(優(yōu)良校風(fēng))”、“兩個(gè)服務(wù)(為提高教育質(zhì)量服務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù))”、“三個(gè)重點(diǎn)(精神狀態(tài)、紀(jì)律水平、習(xí)慣養(yǎng)成)”、“四個(gè)場所(教室、操場、衛(wèi)生區(qū)、食堂)”、“五個(gè)渠道(課堂教育、班會、升旗演講、板報(bào)、廣播)”、“六種方法(說理疏導(dǎo)、榜樣示范、實(shí)踐教育、情境熏陶、心理咨詢、規(guī)范約束)”。
2、常規(guī)工作及要求。(1)編制好本學(xué)年、學(xué)期的班級工作計(jì)劃。(2)開好主題班會，這是做好班主任工作的最主要的德育陣地，有計(jì)劃、有設(shè)計(jì)、有記錄。事務(wù)性工作隨時(shí)解決。(3)每天班主任到校后，檢查班內(nèi)學(xué)生的出勤情況、學(xué)生發(fā)型、著裝情況、公物完好情況、衛(wèi)生、用具擺放情況，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)找學(xué)生解決。課間操班主任跟操。(4)德育處每天抽查班級的課間秩序、衛(wèi)生、學(xué)生發(fā)型、著裝、用具使用擺放、花草完好情況。
3、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。首先培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、講奉獻(xiàn)、有愛心、師德好的班主任隊(duì)伍，通過“班主任工作交流、班主任論壇、班主任集體備課”等形式相互學(xué)習(xí)、資源共享、共同提高，并且著力培養(yǎng)優(yōu)秀班主任，政策盡可能的有所傾斜。抓好班主任的“班級事物分工”的落實(shí)、“素質(zhì)評估手冊的”科學(xué)使用、“班級量化考評”的自查自檢工作。
4、努力培養(yǎng)學(xué)生干部。把班干部、團(tuán)干部、志愿者推薦安排到各類崗位，開展各類活動，在活動中開展德育工作。提供鍛煉機(jī)會，提高自我約束能力和自我管理能力。
5、制定分年級的德育和習(xí)慣培養(yǎng)的目標(biāo)。初一以遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，文明禮貌為重點(diǎn);初二以學(xué)生具有高度的組織性、紀(jì)律性，學(xué)會自律自重為重點(diǎn);初三以樹立遠(yuǎn)大理想，學(xué)好知識和必備技能報(bào)效祖國為重點(diǎn)。學(xué)生
精神狀態(tài)、紀(jì)律水平、習(xí)慣養(yǎng)成是衡量德育工作的實(shí)效性的核心，一切工作安排都要以此為落腳點(diǎn)。
學(xué)生重要習(xí)慣：不花零錢不吃零食的習(xí)慣;入樓即靜、入室即學(xué)的習(xí)慣;獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣;正確握筆，認(rèn)真書寫的習(xí)慣;良好的坐姿、站姿、回答問題的習(xí)慣;做事有計(jì)劃的習(xí)慣;自覺讀書的習(xí)慣;積極預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣;尊敬師長，寬容待人的習(xí)慣。
6、修訂符合實(shí)際，具體可操作的師德考核辦法，提升教師的師德修養(yǎng)。同時(shí)把各班學(xué)生不良習(xí)慣考核列入相關(guān)教師的師德考核。
7、改進(jìn)班級量化考評方案，突出德育處在整個(gè)管理中重要作用，讓“日清周結(jié)”和簡報(bào)更有實(shí)效性。
二月份
1、制定德育工作計(jì)劃，完成上學(xué)期工作總結(jié)，收取班主任工作計(jì)劃
2、重新明確《班級事務(wù)分工》
3、統(tǒng)計(jì)教師假期讀書情況
4、觀看XX感動中國頒獎晚會
5、更新梁村中學(xué)升旗儀式
6、學(xué)雷鋒做有道德的人工作計(jì)劃與實(shí)施
7、布置班主任個(gè)別學(xué)生訪談，學(xué)困生、問題生檔案及班級周記
8、檢查學(xué)生服裝、發(fā)型及個(gè)人衛(wèi)生
9、召開各學(xué)科組教研會，按課改要求聽一輪課
10、完善衛(wèi)生檢查方案
三月份
1、習(xí)慣養(yǎng)成工作布置與檢查
2、學(xué)校工作思路“四個(gè)強(qiáng)化”
3、規(guī)范兩操
4、制定學(xué)生日常規(guī)、周常規(guī)、學(xué)期常規(guī)
5、進(jìn)行文明美德教育
6、學(xué)雷鋒做有道德的人主題讀書活動
7、“腹有詩書氣自華”10首經(jīng)典詩詞誦讀比賽
8、“寫好中華文字，營造墨香校園”師生硬筆書法比賽
9、組織并參加縣班主任素質(zhì)大賽(10月25日)
10、上報(bào)學(xué)生近視率
四月份
1、中小學(xué)德育工作評估
2、班級事務(wù)分工檢查
3、班主任培訓(xùn)
4、問題生、學(xué)困生工作檢查
5、中小學(xué)生籃球賽
6、學(xué)雷鋒做有道德的人主題黑板報(bào)評比
7、班級特色檢查
8、教師讀書成果展示(論文、讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、演講)
9、班級周記檢查
10、多媒體課件制作評比
11、校運(yùn)動會
五月份
1、主題班會比賽
2、做時(shí)代青少年演講比賽
3、強(qiáng)化教師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
4、陽光體育，教師體育活動比賽
5、少年宮興趣小組展示
6、培養(yǎng)名師，系列評選活動
7、中考體育測試
8、母親節(jié)活動
六月份
1、三好少年表彰會、推薦上報(bào)、做好總結(jié)
2、優(yōu)秀生和特長生評選
3、德育博客匯總
4、期末考試
第6篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
【關(guān)鍵詞】小學(xué)德育 教育管理 系統(tǒng)工程 實(shí)施 創(chuàng)新
【中圖分類號】G621 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）06-0065-01
小學(xué)是九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)階段，小學(xué)教育更是為人生奠基的基礎(chǔ)教育。學(xué)校教育的根本目標(biāo)就是提高全民族的整體素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，以適應(yīng)多元社會不斷發(fā)展變化的需要。為了保證人才培養(yǎng)的正確方向，學(xué)校工作還應(yīng)該堅(jiān)定不移地把德育工作放在首位，端正先進(jìn)的辦學(xué)理念，長期持久地對學(xué)生進(jìn)行道德品質(zhì)教育，切實(shí)全面實(shí)施素質(zhì)教育，最終培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞纳鐣瞬?。所以，必須切?shí)加強(qiáng)學(xué)校德育教育的管理，真正建立一套健全的學(xué)校德育工作體系，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)全社會聯(lián)動，共同實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)。
德育管理是現(xiàn)代小學(xué)管理不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校管理的重要內(nèi)容。學(xué)校德育教育管理的科學(xué)化、最優(yōu)化是建立網(wǎng)絡(luò)化、層次化、系統(tǒng)化的教育工作體制，為保證學(xué)校德育教育管理工作科學(xué)、順利、有效開展，具體應(yīng)從以下幾方面入手：
一、制定德育教育管理計(jì)劃
為保證學(xué)校德育教育工作順利有序開展，制定比較詳實(shí)、可操作的德育教育管理計(jì)劃是非常必要的，德育計(jì)劃是在國家有關(guān)德育指導(dǎo)方針的引領(lǐng)下制定的，具體應(yīng)該包括以下內(nèi)容：
1.制定德育目標(biāo)
所有德育工作的開展都是為了實(shí)現(xiàn)最終的德育目標(biāo)，缺少了德育目標(biāo)就像天空中斷了線的風(fēng)箏一樣，沒有了歸宿和出發(fā)點(diǎn)，一切德育工作將變得毫無意義。所以，首先要制定明確的，切實(shí)可行的德育目標(biāo)，德育目標(biāo)的制定一定要符合學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)校教育的基本任務(wù)。同時(shí)，為了便于實(shí)施，還要把總體目標(biāo)不斷分解，制定出不同層次、不同階段短期和長期的德育目標(biāo)。
2.制定德育工作的內(nèi)容和步驟
有了明確的德育目標(biāo)，就可以制定出具體的德育工作內(nèi)容，首先，要把對小學(xué)生進(jìn)行思想品德教育放在首位，逐步培養(yǎng)其愛國主義、集體主義的情感，樹立其正確的價(jià)值觀和人生觀，養(yǎng)成料號的行為品質(zhì)和規(guī)范。同時(shí)根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和接受能力，對其進(jìn)行循序漸進(jìn)的教育，切勿追求速度，而失去實(shí)效。
3.確定德育工作的策略方法
德育工作的策略方法直接影響小學(xué)德育教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，只有根據(jù)實(shí)際情況，采用靈活多樣的策略方法，來發(fā)掘?qū)W生的潛力，調(diào)動其自我教育的積極性，才能增強(qiáng)德育的實(shí)效性。
二、組織實(shí)施德育教育管理
組織實(shí)施德育教育管理，是對小學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的實(shí)踐過程，是德育教育工作的核心。具體包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
首先，建立健全小學(xué)德育教育管理統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)，在德育校長帶領(lǐng)下，建立健全德育教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，協(xié)調(diào)組織，積極做好德育教育管理的各項(xiàng)日常工作，這是保證德育工作順利開展的組織前提。
其次，開辟多種教育途徑，使德育教育在學(xué)校教育中無所不在，學(xué)校除了上好思想品德課外，還應(yīng)充分發(fā)揮社團(tuán)組織和教師的引領(lǐng)的作用，把德育教育寓于各種教學(xué)活動中，另外，做好學(xué)校、家庭與社會的聯(lián)動德育教育工作，建立健全，全方位的、立體的、完整的德育覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。
在德育教育過程中，要特別注重教育的藝術(shù)性，手段不要簡單粗暴，僅憑強(qiáng)壓硬管反而會使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，要根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和新時(shí)期青少年的心理特征，做到循循善誘，曉之以理，動之以情，感化陶冶學(xué)生的心靈。只有這樣，才能收到良好的教育效果。
三、德育質(zhì)量的檢查與控制
德育質(zhì)量的檢查與控制是對德育工作與德育成果驗(yàn)收的必要環(huán)節(jié)。包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1.制定德育工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
德育工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是檢測德育工作成果的標(biāo)尺，其應(yīng)該根據(jù)小學(xué)德育的目標(biāo)及國家頒布的相關(guān)規(guī)定制定，如《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)德育綱要》以及學(xué)校制訂的《文明禮貌常規(guī)》等等。德育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化的工作，因此，一定要符合小學(xué)生的實(shí)際，為了便于檢查檢測評比，標(biāo)準(zhǔn)本身一定要明確化、具體化、層次化，具有較強(qiáng)的可操作性。
2.強(qiáng)化德育質(zhì)量的檢查與控制
德育質(zhì)量的檢查是通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)、評比等方式對學(xué)?；虬嘀魅蔚掠ぷ骱偷掠晒馁|(zhì)量進(jìn)行分析、檢查的過程。并把通過檢查所獲得的實(shí)際資料和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真的分析，從教師、學(xué)生、德育內(nèi)容、德育管理、德育手段及德育環(huán)境等方面，尋找影響德育質(zhì)量的各種因素。然后制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，進(jìn)行有效地控制。
四、總結(jié)創(chuàng)新
總結(jié)是一個(gè)創(chuàng)新的過程，又是促進(jìn)德育管理科學(xué)化的一條基本途徑。為了懲前毖后，一個(gè)周期的德育計(jì)劃完成后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)要以德育工作計(jì)劃為依據(jù)，參照德育目標(biāo)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因此，總結(jié)可以積累德育工作經(jīng)驗(yàn)，提高德育管理水平。它不僅僅是為了回顧和總結(jié)前一段工作的實(shí)施情況，最為重要的是依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合下一階段的實(shí)際，制定出更加科學(xué)的，更加完美的德育工作計(jì)劃。
另外，在實(shí)施小學(xué)德育教育管理過程中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
1.不斷提高小學(xué)德育工作隊(duì)伍的素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識。
2.切實(shí)處理好小學(xué)德育工作中各方面的關(guān)系。
第7篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
人員組成：
本班共有名學(xué)生,其中有女生,男生。
二、指導(dǎo)思想
全面貫徹執(zhí)行學(xué)校的德育工作計(jì)劃，依據(jù)“傳承、融合、創(chuàng)新、發(fā)展”的辦學(xué)理念，持之以恒的抓好嚴(yán)格管理和規(guī)范管理。同時(shí)注重以社會、學(xué)生的德育需求作為班級德育工作的切入點(diǎn)，以具體、切實(shí)、可行的德育活動為載體，全面提升學(xué)生的德育素養(yǎng)，促進(jìn)本班各項(xiàng)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、班級精神
文明、合作、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)是本班的精神。
文明：所有的同學(xué)都講文明禮貌。
合作：班級是個(gè)大家庭，同學(xué)之間要和睦相處，對班級的事要積極參與，加強(qiáng)合作，要認(rèn)識到集體的力量和團(tuán)結(jié)的重要性。
務(wù)實(shí)：腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;不輕浮，不自滿，不自欺，不欺人。
奮進(jìn)：胸懷大志，理想永存;銳意進(jìn)取，刻苦勤奮;鞭策自身，激勵他人。
四、本學(xué)期德育工作重點(diǎn)是抓好以下三方面的工作：
1、本學(xué)年德育教育工作的核心——行為習(xí)慣養(yǎng)成。以“規(guī)范儀表、規(guī)范住宿”為突破口，全面規(guī)范學(xué)生行為，促使全體學(xué)生逐步養(yǎng)成“遵紀(jì)、守法、文明、禮貌、守時(shí)、儀表、衛(wèi)生、安全、勞動”等良好行為習(xí)慣。
2、本學(xué)年德育教育工作的重點(diǎn)——引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育。德育工作的成功在于學(xué)生的自我教育和自我約束。指導(dǎo)學(xué)生干部大膽進(jìn)行班級管理和開展各項(xiàng)有益活動，促使學(xué)生自我管理、自我教育、自我約束。
3、本學(xué)年德育教育工作的內(nèi)容——理想和責(zé)任教育。崇高的理想是學(xué)生行為的動力，是學(xué)生產(chǎn)生高度社會責(zé)任感的基礎(chǔ)?！白孕判?、進(jìn)取心、愛心、責(zé)任心”的培養(yǎng)和塑造是德育工作的重要內(nèi)容。我班將著力培養(yǎng)學(xué)生“愛學(xué)、進(jìn)取、自信、友愛、盡責(zé)、拼搏”等良好品質(zhì)。
五、主要措施
1、德育工作計(jì)劃性和日常性。德育工作是一個(gè)長久性的、日常性的工作，要常抓常新。本學(xué)期我班將進(jìn)一步貫徹高中部德育工作計(jì)劃，組織形式多樣的學(xué)生活動，進(jìn)行道德行為和文明習(xí)慣的自我評價(jià)、自我教育和自我約束。
2、德育工作的整體性和局部性。要求任課教師人人做德育工作，各科任課教師結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)滲透德育教育和行為規(guī)范養(yǎng)成教育，思想政治課、語文課更要充分發(fā)揮德育功能，平時(shí)對學(xué)生嚴(yán)格、大膽管理，既教書，又育人，力求逐步實(shí)現(xiàn)全員育人的教育氛圍。
3、德育工作的具體性和切實(shí)性。班級德育工作要落實(shí)好，首先要加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)和大膽使用班團(tuán)優(yōu)秀干部，建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班級干部隊(duì)伍，讓他們自覺地、主動地去作好各項(xiàng)工作。及時(shí)給學(xué)生干部指導(dǎo)、鼓勵和支持，促進(jìn)學(xué)生自我管理、自我教育的水平不斷提高。認(rèn)真開展團(tuán)員民主評議活動，促使全體團(tuán)員青年真正起到模范帶頭作用。
4、德育工作的外延性和連續(xù)性。注重德育工作的校外延伸。一是充分發(fā)揮家長的作用，溝通學(xué)校、家庭共同育人的渠道，爭取家長的支持與配合，保證德育工作的連續(xù)性。二是注重輿論宣傳的作用，對學(xué)生中好典型、好行為大力表彰宣揚(yáng)，促進(jìn)學(xué)生文明行為的養(yǎng)成。
5、德育工作的規(guī)范性和可操作性。按照《北師附中班級目標(biāo)管理考核辦法》加大德育工作的考核力度，對學(xué)生進(jìn)行全面考核。對學(xué)生量化考核的情況采取“日檢查、周公布、月考核、學(xué)期總結(jié)”的方式，對每周得分居前30%的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，以促進(jìn)學(xué)生間良性競爭和良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。對月考核得分居前30%且無嚴(yán)重違紀(jì)行為的學(xué)生當(dāng)月可評為”文明之星”，對月考核長期得分較低，從未得過”文明之星”，不納入學(xué)期末優(yōu)秀學(xué)生的評比。
第8篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
精選小學(xué)教師個(gè)人德育工作計(jì)劃范文2022 新的學(xué)期，我擔(dān)任xx班班主任。xx年級的學(xué)生，無論從思想還是行為上都已經(jīng)走向叛逆階段，抓好這個(gè)年齡的德育工作，就必須要有很好的耐心和很正確的班主任德育工作計(jì)劃。我總結(jié)上學(xué)期班主任工作的不足，本學(xué)期，我的班主任德育工作力求從小事入手，從細(xì)微處教育學(xué)生。針對本班情況，我特制定德育工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合我班學(xué)生的實(shí)際情況，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識，增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個(gè)性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學(xué)、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、向上”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。
二、工作目標(biāo)
1、重視學(xué)生的思想教育和常規(guī)管理，強(qiáng)化安全教育和心理健康教育，促進(jìn)班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)再上新臺階。
2、培養(yǎng)學(xué)生具有愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義的思想感情和良好品德；遵守社會公德的意識和文明行為習(xí)慣；良好的意志品格和活潑開朗的性格；自己管理自己，幫助別人，為集體服務(wù)和辨別是非的能力，為使他們成為德、智、體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，打下良好的思想道德基礎(chǔ)。
3、進(jìn)一步發(fā)揮班級管理的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，充分調(diào)動班主任和任課教師的團(tuán)結(jié)協(xié)助。
三、具體措施
1、繼續(xù)重視學(xué)生的思想教育
開展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣。根據(jù)學(xué)校德育計(jì)劃，針對本班學(xué)生的實(shí)際情況繼續(xù)強(qiáng)調(diào)文明禮儀建設(shè)，多了解關(guān)心學(xué)生，努力開導(dǎo)學(xué)生，盡力扮演好＂心理專家＂和＂引導(dǎo)者＂的角色。堅(jiān)持師生交流工作，形成新的教育方法和教育模式，對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練和指導(dǎo)，給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會。
2、狠抓各項(xiàng)常規(guī)，在學(xué)生中樹立講文明、講禮貌、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的意識，在班級進(jìn)行競賽活動，形成良好的班風(fēng)。
3、上好班會，按照要求認(rèn)真的備好課、上好課、相關(guān)的材料要整理好。每天對班級發(fā)生的不良情況及時(shí)總結(jié)反思。每月以安全為主題，對學(xué)生加強(qiáng)交通、飲食、游戲、等安全教育。
4、抓好課堂紀(jì)律，讓學(xué)生在一個(gè)良好的環(huán)境里學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。
5、協(xié)調(diào)好各科老師，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。及時(shí)和任課老師聯(lián)系，做好學(xué)生的思想工作，積極和家長交流，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。重視家庭教育工作，認(rèn)真的開好每學(xué)期的家長會。
6、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)
建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班級干部隊(duì)伍，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制加強(qiáng)班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個(gè)崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會責(zé)任感得到提高，力爭讓每個(gè)同學(xué)能更好地為班級工作。幫助班干部樹立威信。鼓勵班干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法。
嚴(yán)格要求班委干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個(gè)班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。在班級管理中，充分發(fā)揮班級干部的作用，用制度說話，為創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境而努力。
（1）實(shí)行獎罰制度，加強(qiáng)紀(jì)律約束。對遲到、曠課的學(xué)生，因其不能保證正常的上課秩序，實(shí)行值日改造，同時(shí)對月全勤，學(xué)期全勤同學(xué)予以獎勵。
（2）保證提供一個(gè)安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。由班長到值周班干到普通學(xué)生，及時(shí)反饋班級紀(jì)律情況，保證自習(xí)課的正常進(jìn)行。
（3）保證提供一個(gè)清潔整齊的生活環(huán)境。由值周班干，帶領(lǐng)本組值日生，責(zé)任到人進(jìn)行一周值日工作，對不負(fù)責(zé)的值日生，出現(xiàn)嚴(yán)重扣分的值日生，罰重新值日。
7、加強(qiáng)家庭學(xué)校聯(lián)系。利用課余進(jìn)行家訪，與家長協(xié)調(diào)好工作，召開家長會，使學(xué)生家長了解學(xué)生的在校表現(xiàn)以及學(xué)校的教育教學(xué)情況，取得家長的理解和支持。
8、組織有益的活動，豐富學(xué)生的生活，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識班級的各項(xiàng)教育活動必須有一個(gè)主題，圍繞著主題可以讓學(xué)生們在課余時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個(gè)受教育的過程。在各種活動的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學(xué)生們自我教育，互相教育，因此活動的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)?；?。力求使班級在最短的時(shí)間內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)向上，心理健康，學(xué)習(xí)勤奮，全面發(fā)展”的班集體。
精選小學(xué)教師個(gè)人德育工作計(jì)劃范文2022
一、指導(dǎo)思想
發(fā)揮我校德育工作優(yōu)勢，加大對德育工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以愛國主義教育為主線、以行為規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)、以班集體建設(shè)為重點(diǎn)的工作思路，把提高學(xué)生的綜合素質(zhì)作為學(xué)校德育工作的重要目標(biāo)，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高德育工作水平，增強(qiáng)德育工作實(shí)效。教會學(xué)生學(xué)會做人、求知、勞動、生活、健體，為培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人，為推進(jìn)我校素質(zhì)教育不斷向前發(fā)展而努力。
二、工作思路
1、確立一種意識：以學(xué)生為主體。
2、抓住兩條主線：養(yǎng)成教育，班級管理。
3、轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)觀念：變灌輸為滲透，變單方面為全方位，變被動接受為主動吸收。
4、力求做到四點(diǎn)
（1）求精：狠抓德育工作隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的德育工作隊(duì)伍。
（2）求新：從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，抓好豐富多彩的活動，陶冶情操，培養(yǎng)優(yōu)秀人格，注重育人的實(shí)效性。
（3）求真：抓好班、隊(duì)和思品課及其它課的主渠道育人途徑，強(qiáng)化學(xué)科的德育功能，注重德育的連續(xù)性、系統(tǒng)性。
（4）求實(shí)：抓好日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，從小事入手，從一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，注重個(gè)性化、人格化的教育。
三、主要任務(wù)
1、確立“以德治校”觀念
通過報(bào)告、討論、講座、座談、參觀、交流等多種形式，讓廣大教職工提高認(rèn)識，明確自己教書育人、管理育人、服務(wù)育人的責(zé)任：現(xiàn)在的小學(xué)生是21世紀(jì)我國現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)我國第三步戰(zhàn)略目標(biāo)的歷史重任，正確引導(dǎo)和幫助青少年學(xué)生健康成長，使他們能在德、智、體、美等方面全面發(fā)展、全面提高素質(zhì)，是一個(gè)關(guān)系國家和民族前途、命運(yùn)的重大問題。在青少年學(xué)生素質(zhì)中，思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)。事實(shí)已經(jīng)證明，在教育工作中，德育對青少年學(xué)生健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動力、保證作用。強(qiáng)化對德育工作重要性的認(rèn)識，端正教育思想，全面貫徹教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，自始至終將德育放在學(xué)校工作十分突出的位置。
2、確立“全員德育”的觀念
通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到人人都是德育工作者，事事、處處都能育人，學(xué)校通過規(guī)章制度，明確每一個(gè)教師對學(xué)生的教育任務(wù)，尤其是班級工作中明確班級任課教師在班級集體建設(shè)中的職責(zé)，把學(xué)生的滿意率的情況作為評價(jià)教師和教學(xué)的重要依據(jù)，讓學(xué)校的每一個(gè)崗位和每一位人員意識到自己的育人任務(wù)，并切實(shí)承擔(dān)自己的職責(zé)。
3、確立“以人為本”思想
努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，要全面認(rèn)識學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，把學(xué)生作為“人”——真實(shí)的人、發(fā)展中的人、有差異的人、有潛能的人來看待，教育中要充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性、內(nèi)驅(qū)力，堅(jiān)持激勵和正面教育。
四、工作目標(biāo)
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
以學(xué)生為本，堅(jiān)持正確的育人方向。改進(jìn)德育工作方式、方法，不斷增強(qiáng)學(xué)校德育工作的主動性、針對性和實(shí)效性，為學(xué)生的終身發(fā)展和高尚人格的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）狠抓學(xué)生常規(guī)養(yǎng)成教育
1、開展新時(shí)期下的德育工作的新內(nèi)容的教育，從一點(diǎn)一滴的小事做起，提高文明素質(zhì)。
2、值日生每天對同學(xué)儀表、到校、衛(wèi)生、紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查，并詳細(xì)記載，激發(fā)學(xué)生關(guān)心班級，熱愛集體的思想。
3、大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的.基本道德規(guī)范，開展誠信教育，努力提高學(xué)生的誠信意識。
4、關(guān)心、關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)交往和日常生活，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)的主動性、積極性，指導(dǎo)學(xué)生善于建立平等友愛，互相幫助，開放寬容，誠實(shí)守信的良好人際關(guān)系，為自身的健康成長和更好地適應(yīng)社會做好人際儲備。
（三）深入開展本校特色活動
繼續(xù)加大貫徹實(shí)施《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度，積極在校園內(nèi)開展創(chuàng)建示范班、爭當(dāng)各類好少年、流動紅旗競賽、操行分評定等特色活動。
1、充分利用隊(duì)報(bào)、廣播站、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，加強(qiáng)學(xué)生文明禮貌、安全衛(wèi)生等常規(guī)教育宣傳，使日常行為規(guī)范教育活動更深入，更持久。
2、重視經(jīng)常性檢查督促，抓好學(xué)生衛(wèi)生、紀(jì)律等檢查、通報(bào)工作，做好管理隊(duì)伍的建設(shè)，規(guī)范值日、檢查、評比等制度，讓值日崗發(fā)揮更多、更大的作用。
3、做好考核、評定、公布等相關(guān)工作，做到公平、公正、公開。
4、以“圍繞學(xué)生的發(fā)展”為主題，以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、高效”的學(xué)校精神為指導(dǎo)，全面推進(jìn)校園文化建設(shè)，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、典雅別致的“校園”，一個(gè)朝氣蓬勃、勤奮好學(xué)的“樂園”，一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、和睦融洽的“家園”，爭創(chuàng)杭州市“校園文化先進(jìn)單位”
（四）深入開展德育科研活動
1、更新理念，注重實(shí)際，推進(jìn)德育創(chuàng)新，加強(qiáng)德育科研。結(jié)合我校校本課程改革和我校學(xué)生的實(shí)際，有的放矢的進(jìn)行教育，真正達(dá)到“育好人”的目的。
2、鼓勵教師多撰寫德育論文，努力提高發(fā)表率和發(fā)表層次。
（五）加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)
1、讓廣大教師明確人人都是德育工作者、人人有責(zé)任參與德育工作，樹立“大教育觀”，增強(qiáng)德育力量。
2、繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，做到有鮮明主題、有專人負(fù)責(zé)、有充分準(zhǔn)備、有具體文稿。
3、充分利用各種力量，重視德育工作。
精選小學(xué)教師個(gè)人德育工作計(jì)劃范文2022 21世紀(jì)，是一個(gè)高度發(fā)展、高度競爭的時(shí)代，各種信息快速敏捷的占領(lǐng)著人們的生活空間，在這種情勢之下，意志薄弱的人很容易就迷失自我，此時(shí)德育工作就顯出他極大的重要性。如何在今后的教育工作中，進(jìn)行扎實(shí)有效的德育工作，特作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想：
弘揚(yáng)和培育民族精神為核心，以基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強(qiáng)德育工作的主動性和實(shí)效性，鞏固和提高德育工作的整體水平，使德育工作能夠邁上一個(gè)新臺階。
二、基本目標(biāo)：
1、建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
2、為全面提高我班學(xué)生與人交往的能力，養(yǎng)成良好的與人交往能力大力推進(jìn)素質(zhì)教育和社會主義精神文明建設(shè)，努力創(chuàng)建 “友誼班級 "。
三、具體措施：
（一）、強(qiáng)化學(xué)生日常行為習(xí)慣
開學(xué)伊始，開一堂行為習(xí)慣教育課。利用班會繼續(xù)細(xì)化，內(nèi)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。規(guī)范兩操，有專門班干部進(jìn)行檢查，同學(xué)間互相監(jiān)督。給班干布分配各自任務(wù)。班長作好每天的晨檢，語文課代表負(fù)管理好晨讀。及時(shí)對好人好事進(jìn)行表揚(yáng)。
（二）、培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)
培養(yǎng)學(xué)生尊師愛友，勤奮學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，熱愛勞動，講究衛(wèi)生，積極鍛煉的好作風(fēng)，有利于班級凝聚力的形成和發(fā)展。
1、全面規(guī)范行為習(xí)慣，提倡團(tuán)結(jié)友愛，講文明禮貌，提高學(xué)生與人交往能力。
2、滲透《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》中的思想精神，要求學(xué)生以此來規(guī)范自己的行為習(xí)慣；加強(qiáng)禮儀教育和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生對己講禮貌，學(xué)習(xí)講勤奮，社會講公德，在家講孝順；加強(qiáng)小干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用。
3、 狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的態(tài)度教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的提高。學(xué)生要以學(xué)為主，抓學(xué)習(xí)的過程，也同時(shí)是對學(xué)生的教育過程，在班集體中，要養(yǎng)成一種你追我趕的風(fēng)氣，全面調(diào)動學(xué)生的積極性。給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的思維火花，使他們的潛力得到充分發(fā)揮。
4、建立一幫一小組，平時(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)。
（三）、加強(qiáng)安全教育，防患于未然
安全工作是一切工作得以順利進(jìn)行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。
1、 用晨會、板報(bào)展等形式，開展安全知識教育。
2、 用班會課給學(xué)生傳授相關(guān)的安全意識，法律意識，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識。
（四）、保持家校聯(lián)系，促進(jìn)班級工作更順利地進(jìn)行。
1、做好家訪工作，了解學(xué)生的實(shí)際情況。
第9篇：德育工作計(jì)劃總結(jié)范文
德育工作是小學(xué)素質(zhì)教育的重要組成部分，對青少年學(xué)生健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向動力和保證作用。為深入貫徹黨的十五大精神，加強(qiáng)我校德育工作，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習(xí)慣，使德育工作滲透到每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格，全面發(fā)展，個(gè)性突出，高素質(zhì)的人才。特制定小學(xué)德育工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)全教和全國德育工作會議精神，圍繞德育工作思路和要點(diǎn)，加大德育創(chuàng)新力度，深化教育改革命戰(zhàn)爭面推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的政治思想教育，道德教育，紀(jì)律教育，法制教育，增強(qiáng)學(xué)生的愛國主義，集體主義和社會主義的思想。鞏固校園文化建設(shè)成果，強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體，良好品德行為習(xí)慣的養(yǎng)成，探索學(xué)生良好心理素質(zhì)形成的規(guī)律與方法，完善美育和勞動教育促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。以科研帶隊(duì)伍，突出特色，務(wù)求實(shí)效，探索培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型人才培養(yǎng)模式。
二、工作重點(diǎn)
（一）加強(qiáng)過程管，提高德育工作實(shí)效
結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹全教和全國德育工作會議精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校德育工作制度，使德育工作逐步達(dá)到科學(xué)化，制度化，規(guī)范化，堅(jiān)持德育領(lǐng)先，樹立全員育人意識，形成濃厚的育人氛圍，挖掘新的德育工作增長點(diǎn)，確定把德育工作真正融入育人的全過程，努力發(fā)揮德育在學(xué)校工作中導(dǎo)向、動力和保證的作用。要求全員在工作確定德育目標(biāo)，寓德育于各科教學(xué)之中，做到有機(jī)滲透，在新的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)德國育工作新的創(chuàng)新發(fā)展，建立學(xué)校德育工作及活動的流程體系，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，以愛國主義教育為主線，以日常行為養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)的師德教育為保證，以生活化、社會化為基本形式，著力提高學(xué)生的道德素質(zhì)個(gè)性心理品質(zhì)，為學(xué)生的健康發(fā)展，主動發(fā)展奠定思想道德基礎(chǔ)。
1、校級管理
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)形成全方位多渠道的德育管理網(wǎng)絡(luò)，校長——教導(dǎo)處——年級組——班級，黨支部——工會——少先大隊(duì)——少先中隊(duì)，家長委員會——家長，建立班主任工作檔案，采用定量與定性相結(jié)合的方法，考核班主任工作，定期公布考核結(jié)果，德育工作的日常管理由教導(dǎo)處、少先大隊(duì)部負(fù)責(zé)，由值周教師值周生監(jiān)督具體執(zhí)行。班級的紀(jì)律、衛(wèi)生、文明程度全部納入教師的量化考核之中。
2、年級管理
年級組要依據(jù)學(xué)?？傮w計(jì)劃內(nèi)，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，制定班級德育工作計(jì)劃，開展體現(xiàn)年級特色的教育活動，學(xué)年組長要及時(shí)協(xié)調(diào)組內(nèi)工作，每月底要召集一次碰頭會，小結(jié)學(xué)年組內(nèi)工作情況，具體安排下月工作要點(diǎn)。
3、班級管理
班主任要制定班級工作計(jì)劃，開展班級教育活動，充分發(fā)揮晨讀、晨訓(xùn)、班會和隊(duì)會的作用。
制定班級激勵機(jī)制，完善班級光榮榜的利率，定期公布班級的好人好事，建立學(xué)生個(gè)人《成長冊》
加強(qiáng)班級日常管理，落實(shí)班級值勤制度，強(qiáng)化學(xué)生自主管理意識，利用學(xué)校開展的各項(xiàng)評比活動，把養(yǎng)成教育落到每位學(xué)生身上，規(guī)范學(xué)生的言行，形成良好班風(fēng)。
（二）突出校園文化建設(shè)，強(qiáng)化行為養(yǎng)成教育
學(xué)校在“雙全學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)上，乘勢而上，以完善日常評比機(jī)制，規(guī)范學(xué)生個(gè)體行為，發(fā)揮先進(jìn)集體的示范作用為重點(diǎn)，促進(jìn)校園文化建設(shè)進(jìn)一步上水平，上品位，努力在學(xué)生個(gè)體與群體的行為自律，文明規(guī)范上見實(shí)效，從開學(xué)第二周起，以規(guī)范教師護(hù)導(dǎo)，學(xué)生值勤工作形成風(fēng)景線為起點(diǎn)，營造校園文化建設(shè)的氛圍。
1、完善校園文化設(shè)施建設(shè)，凈化，綠化，美化校園環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生文明素質(zhì)，形成良好校風(fēng)，加強(qiáng)班級環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化班級文化氛圍。
2、構(gòu)筑師生、學(xué)生間和諧和的人際空間，倡導(dǎo)人與人之間真誠、友善、團(tuán)結(jié)、合作、尊重、愛護(hù)。
開展道德風(fēng)景線，風(fēng)景點(diǎn)建設(shè)（校門區(qū)風(fēng)景線，間操風(fēng)景線，放學(xué)路隊(duì)風(fēng)景線，綠色通道，花海世界風(fēng)景點(diǎn)，值周師生風(fēng)景點(diǎn)，課間活動風(fēng)景點(diǎn)）
3、深入開展《小學(xué)生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育，加強(qiáng)校級、年級、班級三級護(hù)導(dǎo)值勤，分層推進(jìn)，分段達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)七個(gè)達(dá)標(biāo)，即升旗儀式，校內(nèi)外文明禮貌，一日行為規(guī)范，課內(nèi)外行為，間操及課外活動，眼保健操，清潔衛(wèi)生和身心健康等七個(gè)方面設(shè)立監(jiān)督崗。加強(qiáng)管理，履行職責(zé)，評比表彰禮儀班，文明班，期末評先出文明小標(biāo)兵。
規(guī)范升旗要求，優(yōu)化升旗氛圍，點(diǎn)評升旗面貌，評選最佳升旗手，升旗式。
三、加大德育科研指導(dǎo)，促進(jìn)研究成果轉(zhuǎn)化
鞏固科研成果，進(jìn)一步壯大德育科研隊(duì)伍，加大德育科研力度，力爭出新成果，上新水平，依據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律落實(shí)德育總體目標(biāo)，以遞進(jìn)性，分層性原則，改革教學(xué)與活動方法，落實(shí)不同年齡階段的德育內(nèi)容和要求，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)忍不拔的意識，活潑開朗的性格，增強(qiáng)學(xué)生達(dá)應(yīng)社會的能力。
1、搞好德育科研工作，成立科研小組，每位班主任要認(rèn)定科研課題，制定計(jì)劃，開展實(shí)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成果，總結(jié)提高，爭取學(xué)期末出有力度的科研成果。
抓好具有我校特色的以發(fā)展教育為主導(dǎo)的創(chuàng)新教育實(shí)驗(yàn)的德育研究，適應(yīng)信息社會發(fā)展，以校園網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)建設(shè)與提高德育活動實(shí)效的研究，讓學(xué)生感受“數(shù)字化社會”的發(fā)展趨勢。
2、重視心理健康教育的研究，以《中小學(xué)校心理健康教育綱要》為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，搞好學(xué)生群體與個(gè)體心理輔導(dǎo)，建立班級學(xué)生心理分析檔案，對有心理障礙的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的心態(tài)。增強(qiáng)社會以適應(yīng)能力和抗挫折能力。
3、加強(qiáng)課外活動小組的管理，開展主題活動課的研究，指導(dǎo)學(xué)生社會調(diào)查，展示個(gè)性特長，提高學(xué)生的全面技能，做好活動小組輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)，提高工作，課外活動小組做到“四有”（有活動計(jì)劃，有備課，有總結(jié)，有成果）積極參加各級組織各項(xiàng)競賽活動，本學(xué)期進(jìn)行活動成果展示活動。
（四）完善德育網(wǎng)絡(luò)，建立開放型德育新體制
加強(qiáng)學(xué)校、社會、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成獨(dú)具特色的開放型德育新體制。完善家長委員會制度，重新認(rèn)定家長委員會名單，召開家長委員會會議，請家委會代表參與學(xué)校管理建立學(xué)生反饋表，建立校長熱線，共商育人大計(jì)，溝通教師與家長的關(guān)系，優(yōu)化家庭教育環(huán)境，形成教育合力。
完善社會實(shí)踐基地建設(shè)，開展雙體日小隊(duì)社會實(shí)踐活動，服務(wù)社會奉獻(xiàn)愛心。
重視勞動教育，增強(qiáng)勞動觀念，培養(yǎng)勞動習(xí)慣，學(xué)校組織學(xué)生參加力所能及的勞動活動，開展“一日家長”實(shí)踐勞動，（低年級不讓父母為心，以自我服務(wù)勞動，中年級孝敬父母，學(xué)習(xí)家務(wù)勞動，高年級在家長指導(dǎo)下做一日小家長）期末各班評選出勞動小能手。
（五）全面落實(shí)德育工作目標(biāo)，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)
建設(shè)一支高素質(zhì)德育教師隊(duì)伍是提高德育工作質(zhì)量的關(guān)鍵，堅(jiān)持班主任輔導(dǎo)員例會制，加強(qiáng)班主任培訓(xùn)，建立競爭激勵機(jī)制，鼓勵年青教師參加各級各類教育教學(xué)競賽活動。
加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，更新觀念，樹立以學(xué)生為本的思想通過學(xué)習(xí)研討在德育管理與實(shí)施中，處理三個(gè)關(guān)系：
1、主導(dǎo)與主體關(guān)系：注重學(xué)生自主管理，自行設(shè)計(jì)，自我教育。
2、放手與放任關(guān)系：提倡教師精心管理，精心設(shè)計(jì)，精心教育。
3、指揮與指導(dǎo)關(guān)系：指揮得當(dāng)，指導(dǎo)到位，活而不亂，管而不死。
改革整體化的管理方法，注重班級特色發(fā)展，通過重心下放在德育管理實(shí)施中，增強(qiáng)四個(gè)意識：
1、集體意識：愛學(xué)校，愛班級，維護(hù)集體榮譽(yù)，為集體增長增光。
2、課程意識：重視并認(rèn)真上好每一門，每一節(jié)課，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
3、法制意識：增強(qiáng)法制觀念，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以法規(guī)范行為。
4、責(zé)任意識：做事要有責(zé)任心，學(xué)習(xí)要有責(zé)任心，待人要有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)對老師負(fù)責(zé)，對父母負(fù)責(zé)，對集體負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)。
四、工作安排
本學(xué)期以“情系祖國，做新世紀(jì)的小主人”為主題，以慶“六·一”為契機(jī)，通過學(xué)校少先大隊(duì)，創(chuàng)造性開展讀書，演講，演唱，主題升旗式，知識競賽，主題班隊(duì)會，社會實(shí)踐等豐富多彩活動，對學(xué)生進(jìn)行政治思想，愛國主義，集體主義和社會主義思想教育。
三月份：開展“雷鋒與我同行”奉獻(xiàn)活動，做“一日家長”實(shí)踐活動。激發(fā)學(xué)生用雷鋒精神鼓舞自己，用嶄新的精神面貌迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識，學(xué)做父母、老師的小幫手。
四月份：1、開展“校園手拉手”幫助特困生活動。
2、開展“學(xué)日常規(guī)”競賽活動，在家做好孩子，在校做好學(xué)生，在社會做好公民。
五月份：1、開展“勞動最光榮”主題隊(duì)會活動。
2、在各項(xiàng)活動中開展“尋找我的榜樣”爭做校園十星活動，使全校形成“比學(xué)趕幫”良好氛圍。
