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Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.
關鍵詞:電子商務;企業管理;信息系統;相同點;區別
Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)30-0008-01
1電子商務與企業管理信息系統的相同點
1.1 技術基礎相同,即它們都是以信息技術作為發展的基礎。信息技術是一個外延很廣的概念,一般地它包括計算機硬件技術、計算機軟件技術和數據通信技術。計算機從1946年誕生以來,已經經歷了五展歷程。現代計算機迅速向兩極發展:一是大型機、巨型機的發展;二是微型機的發展,臺式機、筆記本電腦、掌上電腦等等,種類繁多,其功能(從芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技術和Java語言被廣泛應用于各種電子商務應用系統和企業管理信息系統的開發和使用中。
1.2 應用的目的相同。無論是電子商務還是企業管理信息系統,其創立和應用的目的都是一樣的,即降低企業運作成本,加強信息交流,提高信息的處理速度,改善決策的質量,增強企業的競爭力,增加企業的利潤。
1.3 對人類社會產生了重大影響。由于電子商務與企業管理信息系統的共同作用,首先,改變了商務活動的方式,人們不再需要必須面對面而是通過網頁、網站就可以進行各種商務活動。其次,改變了企業的經營管理模式。
1.4 發展的最終目標是一致的。隨著電子商務與企業管理信息系統的互相滲透,它們必將走向統一。
2電子商務與企業管理信息系統的區別
雖然電子商務與企業管理信息系統有很多的相同點,但是就目前的實際應用看還是有很多不同的地方。
2.1 系統實現的方式不同。企業管理信息系統實施的主要內容包括物理系統的實施、程序設計與調試、項目管理、人員培訓、數據準備與錄入、系統轉換和評價等。物理系統的實施包括計算機系統和通信網絡系統的實施。程序設計的目標是強調程序的可維護性、可靠性、可理解性和效率。常見的軟件開發工具有電子表格軟件、數據庫管理軟件、套裝軟件、可視化編程工具和計算機輔助軟件工程。電子商務的實現對企業來說主要是內部網的實現,與建立一個信息系統的過程類似,不同的是網站的實現過程。網站的實現過程主要包括申請域名、建立服務器、系統的代碼化和測試。
2.2 系統的運行不同。電子商務網站建好以后的運行與企業管理信息系統的運行時有所區別的。企業建立電子商務網站的目的是宣傳企業的形象,利用網絡傳輸的優勢帶來更多的效益。因此,需要站點管理員、企業的業務人員時刻維護網站,或者說經營網站、管理網站,這是一個無止境的工作。根據目前的理論研究和實際經驗,電子商務網站管理的內容主要包括電子商務網站的宣傳、監測、內容定期或不定期的更新、應答與復函。
企業管理信息系統的運行一般包括三個方面的工作:日常運行的管理、系統文檔規范管理、系統的安全與保密。信息系統的日常運行管理是為了保證系統能長期有效地正常運轉而進行的活動,具體有系統運行情況的記錄、系統運行的日常維護及系統的適應性維護。系統維護與系統運行始終并存,系統維護所付出的代價往往要超過系統開發的代價,系統維護的好壞將顯著影響系統的運行質量、系統的適應性及系統的生命期。系統的維護不僅為系統的正常運行所必需,也是使系統始終能適應系統環境,支持并推動企業戰略目標實現的重要保證。因此信息系統的安全與保密是一項必不可少的極其重要的信息系統管理工作。
2.3 系統的設計不同。一個企業完整的電子商務系統是企業內部網與Internet的集成,因此電子商務系統的設計是內部網的設計和Web站點的設計。
企業管理信息系統設計的任務是在系統分析提出的邏輯模型的基礎上,科學合理地進行物理模型的設計。系統設計的主要工作有:總體設計、代碼設計和設計規范的制定、系統物理配置方案的選擇、數據存儲設計、計算機處理過程設計。系統設計應遵循系統性、靈活性、可靠性和經濟性的原則。
3電子商務與企業管理信息系統的聯系
關鍵詞:電子商務;J2EE;教學管理;Web service;XML
中圖分類號:TP319文獻標識碼:A文章編號:16727800(2012)009010102
0引言
電子商務的研究與應用是近年來的熱點。電子商務產業在飛速發展,而高校電子商務教育卻剛剛起步。很多高校雖然設立了電子商務專業,但在專業教育方面的研究仍處在探索階段。因此,對電子商務教育的研究,尤其是如何將傳統教學與信息技術相結合顯得尤為重要。
1功能性需求分析
基于高等教育的要求與電子商務專業自身的特點,從實際應用的需求出發,結合筆者從教經驗,可將功能需求細分為學籍管理、師資管理、教學管理、考試管理、器材管理、查詢統計與用戶權限管理7個模塊,如圖1所示。
(1)學籍管理:對學生的基本信息、入學信息、獎懲信息等進行管理。
(2)師資管理:對教師的基本資料、培訓信息、學術成果等進行管理。
(3)教學管理:對教學大綱、教案、教學課件、網絡課程、實驗及實踐進行管理。
(4)考試管理:對考試試卷、考試成績及實踐效果的評定進行管理。
(5)器材管理:主要是對實驗設備進行管理和維護。
(6)查詢管理:提供各種系統相關信息的查詢服務。
(7)權限管理:負責對系統的用戶及用戶的權限進行管理。
2非功能性需求分析
(1)技術領先性。系統應具有一定的技術領先性,避免系統在未來的一段時間內即面臨淘汰。且使用先進技術也能夠提高系統的工作效率,更好地促進電子商務教育工作的順利進行和發展。
(2)健壯性。系統應具有良好的健壯性和穩定性,能夠提供長時間的可靠運行。同時,系統應能夠應對突發的高強度訪問,提供正常的服務。此外,系統應具有良好錯誤報警和校驗機制,保證程序具有健壯穩定運行的功能。
(3)兼容性。應與常見系統及平臺兼容。考慮到移動應用的興起及對電子商務發展的強大推動作用,系統也應能對移動設備提供良好的兼容性。
(4)安全性。安全性是電子商務發展的基石之一,因此,安全性是系統的重要要求。
(5)易用性。系統的適用對象為一般用戶而非計算機專業技術人員,因此,在系統設計時應降低系統的使用門檻,充分考慮系統的易用性,且提供方便靈活的操作。
(6)擴展性。系統應具有相應的數據接口,同時提供整個系統的數據結構供二次開發使用,避免本系統數據成為數據孤島,實現信息資源共享和系統擴展。
3系統設計概要
3.1系統軟件工作平臺
系統工作平臺由從下至上4個層次構成,如圖2所示。
(1)操作系統:可在常見系統上運行。
(2)數據庫系統:Oracle。
(3)WEB平臺:IIS/WebSphare/Apache。
(4)電子商務教學管理系統。
3.2系統架構體系
整個系統采用B/S多層結構模式。為了有效地處理大規模分布式應用問題,將兩層體系結構中的數據庫端存儲過程以及客戶端的業務邏輯抽取出來,形成獨立的應用邏輯層,即形成了多層體系結構,如圖3所示。采用多層體系結構具有維護方便、提高系統性能、安全性好、可實現業務級權限管理、節約網絡流量、系統響應速度高、擴展能力強等優點。
3.3數據庫設計
3.3.1設計原則
(1)規范命名。所有的庫名、表名、域名必須遵循統一的命名規則,并進行必要說明,以方便設計、維護、查詢。
(2)控制字段引用。在設計時,可以選擇適當的數據庫設計管理工具,以方便開發人員的分布式設計和數據小組的集中審核管理。采用統一的命名規則,如果設計的字段已經存在,可直接引用,否則,應重新設計。
(3)庫表重復控制。在設計過程中,如果發現大部分字段都已存在,開發人員應懷疑所設計的庫表是否已存在。通過對字段所在庫表及相應設計人員的查詢,可以確認庫表是否確實重復。
3.3.2系統數據庫實現舉例
系統包含七大模塊,每個模塊均包含若干數據表。由于篇幅所限,這里僅給出教學大綱信息表的設計結構,如表1所示。
4系統關鍵技術
依據系統需求分析及應用環境的要求,系統使用J2EE開發模型,采用Web服務技術、AJAX技術及XML技術實現。
J2EE采用的java技術,具有良好的平立性,可在企事業單位原有的硬件平臺和操作系統上完美運行,使用戶原有的設備投資得以繼續發揮作用。并且,實踐表明J2EE架構具有高度的可靠性,長期使用也不會出現問題。
XML技術易于在任何應用程序中讀寫數據,可以更容易地與Windows、Mac OS、Linux以及其它平臺下產生的信息相結合,然后可以很容易地加載XML數據到程序中并進行分析,并以XML格式輸出結果。這樣就極大地減輕了原有信息數據遷移的工作量,甚至可以不做修改直接讀取使用,從而最大限度地保留了原有系統和利用原有數據。
Web Service技術很好地解決了應用間的通信問題。除了最簡單的程序之外,所有的應用程序都需要與運行在其它異構平臺上的應用程序集成并進行數據交換。這樣的任務通常都有特殊的方法,因此,導致了應用程序間的通信障礙,不利于資源共享和信息交流。Web service 通過http進行網絡交互,由于采用的是http,所以不論程序的平臺和編程語言是什么,均可正常進行通信,極大地提高了系統的可擴展性。
AJAX可使用戶通過瀏覽器獲得通常桌面般的使用體驗,非常適用于B/S架構的開發。并且,在傳統的基于表單的web應用中,表單的代碼大部分是相同的,這導致了帶寬的浪費,這一點在帶寬有限的移動通信中尤其明顯。而AJAX應用可以僅向服務器發送并取回必需的數據,并在客戶端采用JavaScript處理來自服務器的響應,提高了系統的響應時間,極大節約了有限的帶寬資源。
5結語
電子商務已經發展成為我國經濟的重要組成部分。社會對具有電子商務專業知識的人才需求也越來越大。然而,高校的電子商務專業教學卻仍處在探索起步階段,不能很好地滿足實際需要。筆者根據電子商務教學的特點,結合實踐教學經驗,采用J2EE技術,設計了一套電子商務教學管理系統,提高了電子商務教學工作的協調性和工作效率,滿足了教師、學生等用戶使用過程中的個性化需求,對電子商務教學改革的研究進行了一次有益的嘗試。
參考文獻:
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【關鍵詞】協同商務平臺 設計信息 a門戶
1 引言
網絡時代的快速發展,企業電子商務也逐漸發展成熟,電子商務從簡單的企業內部交易,逐漸發展到以電子交易信息為主體,企業通過互聯網查找客戶、資源等信息,當前企業電子商務已經成為了各個行業之間相互協作、相互支持的交易方式。
企業協同商務平臺主要特點在于整個協同商務平臺將企業外部的數據和應用無縫的連接到一起,并根據每個企業的要求和內容來設置整個協同平臺的應用,獨立創建出具有個性化的應用門戶。通過互聯網網絡可以讓用戶在任何時間和地點訪問企業的信息和應用,這種將企業內部和外部之間相互零散和獨立的信息,通過相互結合處理之后組成一個新的統一整體,讓用戶通過統一的標準訪問信息,從而達到節約整個生產線、銷售線等流程上的改變而降低企業運營成本,它更能夠實現企業業務之間的調整和擴展,解決企業信息化、數據化、結構化以及統一化的要求。
隨著信息時代的來臨,企業運營發生了巨大的變化,從簡單的手工操作到現在復雜的電腦、網絡信息數據化,對于整個協同商務管理系統提出了更加復雜的要求:從企業的外部環境而言,隨著電子商務時代的來臨,人們已經不滿足于了解和掌握企業內部的銷售數據,而更加關注整個行業的商務信息,這關系著整個供應鏈上的各個業務發展,因此在構建企業外部商務發展平臺已經成為行業之間內部的競爭的要求。而對于企業內部,如何能夠更好的協調部門之間的業務發展,增加企業的銷售訂單,減輕企業內部矛盾以及實現企業利潤最大化的要求也必須建立其一整臺電子商務協同平臺。
通過此套平臺的信息,企業可以實現內外部資源的協調和整合,提升整個價值鏈條上的企業利潤,從而實現整個鏈條上的多贏效果。如圖1,企業協同管理平臺的管理模式
2 知識庫管理分析
2.1 知識庫管理的需求
對于知識庫,各級員工都會對知識管理系統的開發抱有極大的熱情,在調查中員工提出了許多好建議:
2.1.1 標準規范管理方面
整合各類標準,同時做到專利標準化、標準專利化,讓專利更好地與國家法規結合。
2.1.2 技術文檔管理方面
建立共享的全文技術文檔查閱平臺,以便快速檢索到所需資料的完整信息。
2.1.3 模版管理方面
整合得到整個項目詳細的業務流程模板;為新員工處理問題提供模版支持。
2.1.4 建立知識積累制度方面
知識系統化、條例化,供新員工查閱、學習和吸收,縮短新人的培訓時間;制定知識管理制度或采取積極有效的措施,鼓勵員工將個人知識轉化為公司知識,提高員工共享知識的積極性。
2.1.5 知識積累管理方面
首先,重視實際工作和開發過程中的經驗總結,包括下游工廠的一些制造經驗的總結;其次,給員工歸屬感和自豪感,促進員工分享經驗、知識和形成知識管理氛圍;第三,設立專門的部門或崗位,輔助員工進行經驗的總結,提高員工總結經驗的能力;第四,建立一個知識庫,將知識和經驗積累和繼承下來;第五,建立知識庫管理系統,以便快速、方便地在知識庫中找到所需要的知識;
2.1.6 外部知識共享管理方面
供應商的反饋信息應及時加入到知識庫中,以便為公司以后進行自行研發設計提供技術支持;同時,收集競爭對手競爭車型的相關數據,為公司研發設計提供參考。
2.2 知識庫管理系統初步設計
2.2.1 知識庫管理系統設計原則
(1)整體規劃分步實施原則。從公司戰略目標出發,對知識庫管理系統進行統一規劃、重點突破,以保證整個系統的完整性和整體性,具體實施時根據公司具體情況,分步實施、逐步完善。
(2)效率與可靠性原則。在保證系統應有處理效率、響應速度的前提下,盡可能提供必要的檢錯與除錯能力,提高系統的安全可靠性。
(3)簡化性與可操作性原則。系統應具有親和力的人機界面和圖形界面,界面直觀、提示清晰簡化而且操作方便。
(4)可擴充性與可維護性原則。可擴充性是指軟件擴展新功能的容易程度。可擴充性越好,表示軟件適應“變化”的能力越強。可維護性指系統在使用過程中維護方便,程序模塊獨立耦合度低、可維護性強。
(5)先進性與實用性原則。系統設計時應盡可能利用現有資源,選擇性價比合適的平臺,在滿足用戶功能需求、保證一定的先進性的前提下盡可能降低開發成本。
2.2.2 知識庫管理系統整體構架設計
遵循知識庫管理系統設計原則,依據知識管理的功能需求及技術中心的知識進行設計整體知識庫框架。
2.3 知識庫管理系統功能
知識庫管理系統的主要功能主要包括以下6個方面:
2.3.1 工作模板管理
維護與擴充工程師在項目研發及管理工作中使用的各種工作模板,包括項目管理模版(含實際管理中的各種文件的模板)、技術文檔模版及各種辦公模版。該功能的目的是使工作規范化、標準化并提高工作效率。
2.3.2 技術知識管理
主要包括知識的編輯和維護、提交與歸檔、更新與歷史信息檢索、分類分級查詢以及知識的挖掘與集成等功能。
2.3.3 學習與交流
(1)討論與交流:為工程師們提供一個異步、異地討論問題的平臺,開通專題論壇等。
(2)問題征答:將工作中遇到的問題按類別(汽車結構分類)提交給相關專家,由相關專家給出問題的解答。
(3)學習園地:前沿技術、科技論文等
2.3.4 知識檢索
提供按公司的結構、研發流程、平臺和關鍵詞4種主要方式的多維度知識檢索功能;提供生產信息、物流信息、銷售信息和質檢信息等的檢索功能;提供其他標準、規范、專利和工作模版的檢索功能。
2.3.5 研發流程管理
實現產品研發從項目立項、外型設計、產品設計、制造系統設計到生產啟動的全流程管理。
2.3.6 經驗管理
收集工程師或專家經驗,并將這些經驗用適當的方式表示出來,即將隱性知識轉換成顯性知識,通過知識庫管理平臺實現知識的積累及知識共享的目的。
3 建設初步的協同商業智能系統
企業通過建立其協同商務平臺,可以從相應的數據再次進行二次、三次開發,通過平臺上的數據依據內容、信息等大小進行再次分類,進而轉換成為新的競爭優勢,提升整個企業對于行業的決策能力和決策效率,讓企業的決策能夠更加精確起來。具體而言,通過接入平臺上的數據,企業可以獲得相關的信息,依靠分析功能、工具等方式,幫助人們分析更加復雜的信息、算法和工具、最終得出相關的結論和假設,并和平臺上成員企業的經驗和知識匯總,獲得更加精確的企業統一概念、方法和過程,形成貫穿整個企業組織內部的人員決策方案和決策內容。
4 結語
通過上文分析,企業協同商務平臺通過集成了企業運營過程的各個階段的內容:生產環節、銷售環境、內部管理支持環節等,將企業內部外形成了一個相對簡單的閉環,而且通過價值鏈上的企業相互數據聯通。提供了企業之間的數據推動,讓鏈條上的企業能夠做到按需生產、按需銷售、整合現有資源和計劃,預測未來的銷售前景,提供更多更有價值的合作伙伴和客戶,從而讓企業能夠提升工作效率,也為各種決策提供了更多更有價值的參考。使用企業協同商務平臺能夠為企業帶來最大的增值效益。
參考文獻
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而物流是電子商務的支點和基礎,更是實現電子商務的關鍵所在。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流信息交換、商流商品所有權的轉移和資金流支付的問題,而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉移物流才標志著電子商務過程的結束。作為伴隨著整個物流過程的配送活動,是實現電子商務功能的最后一個環節,因此物流配送系統的效率高低是電子商務成功的關鍵,而物流效率的高低很大程度上取決于物流配送中心系統能否良好地運行。
2 基于電子商務下的物流配送發展現狀分析
2.1 電子商務的物流瓶頸問題
在我國,當前基于電子商務下的物流配送的發展不能適應電子商務發展,由此產生了電子商務的瓶頸問題。主要表現,在網上實現商流活動之后,沒有一個高效率的企業或社會物流配送系統對商品的轉移提供低成本、適時、適量的轉移服務,而且配送成本過高、速度過慢是參與電子商務的買方最為不滿的問題。1]
2.2 解決電子商務的物流瓶頸問題的迫切性
在2002年末至2003年上半年,一場突如其來的“非典”疫情,給人們帶來巨大的挑戰,促使大家反思慣常的生活方式和工作方式。在以前,無論BtoB還是BtoC,電子商務總也做不大,做不好。而電子商務做不好的一個重要原因就是電子商務實現中存在物流瓶頸問題——也即如何實現商品的最終配送。“非典”疫情的出現,將電子商務推上了一個新的發展征程。“非典”時期許多電子商務網站業務量大增,如主營圖書的卓越網,“非典”時期圖書銷量比平時增加了50%。蘇寧連鎖店“五一”期間電話和網上咨詢量比春節期間增長了40%,成交率也比平時上升了30%以上。雖然如此,對于大部分電子商務網站來說,都存在著商流和物流相互脫節的問題,往往是解決了商流的問題后,商品的最終配送不能滿足廣大客戶的需求。
2.3 解決電子商務的物流瓶頸問題的途徑
如何解決電子商務的瓶頸問題,提高電子商務的物流配送服務質量,最終實現電子商務對整個人類社會的進步和發展產生巨大推動作用,必然有一段持久的漫長的發展過程。基于這種認識,作者認為在當前的城市發展狀況下,由于電子商務和物流配送發展不平衡,首先要解決好在城市范圍內的電子商務良好運行問題,在此基礎上向更大范圍推進。突破電子商務發展的城市物流配送瓶頸,首先要做好基礎性的工作,例如合理建設城市物流配送中心。
3 合理構建基于電子商務下的城市物流配送中心系統的理論依據
3.1基于電子商務下的城市物流配送的特點
電子商務環境下的城市物流配送既有電子商務本身的電子化、信息化等特點,還具有城市物流配送本身的一些特點。因此,其除了具有前文所說的城市物流配送特點以外,還具有以下五個特點。[2]
3.1.1物流配送信息化。主要表現為配送信息的商品化、信息收集的數據庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存儲的數字化等。
3.1.2物流配送自動化。如條碼自動識別系統、自動分揀系統、自動存取系統、貨物自動跟蹤系統等。
3.1.3物流配送網絡化。主要指物流配送體系的計算機通信網絡化和組織網絡化,以及所謂的企業內部網絡化Intranet。物流配送網絡化是物流信息化的必然,是電子商務下物流配送活動的主要特征之一。
3.1.4 物流配送智能化。物流配送作業運用大量的運籌和決策方法解決一些實際問題,如庫存水平的確定、運輸搬運路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制、配送中心經營管理的決策支持等。
3.1.5 物流配送柔性化。物流配送柔性化即配送中心根據消費需求的“多品種、多批次、短周期”等特點,靈活組織和實施物流作業,實現配送活動的柔性化。
3.2構建基于電子商務下的城市物流配送中心系統的目的和功能
構建科學合理、運行良好的配送中心系統,首先要對新建配送中心的位置、規模、形式,從供貨時間、有無缺貨、錯誤率、暢銷與滯銷品信息以及新產品的信息和樣品提供進行調查、研究和分析。由于這些要求不一樣,因此建立的物流配送中心也不一樣,其構成的配送中心系統所發揮的作用也會不盡相同。
電子商務環境下的城市物流配送中心系統應該實現的功能,除了傳統意義上的城市物流配送中心具備的集貨、儲存、分揀、發貨、送達等功能外,還應該包含電子商務所需要滿足的一些功能特點。[3]
首先,電子商務環境下的城市物流配送中心系統需要具有實現電子商務運行的物流配送信息系統,該系統包括配送過程各個領域的信息系統,是一個由計算機、應用軟件及其他高科技設備通過全球通信網絡連接起來縱橫交錯的立體的動態互動系統。要滿足電子商務對物流配送的需求,必須實現從信息的收集、存儲、傳輸、處理、檢索和輸出等環節的良好運行,達到配送作業系統和控制系統的功能實現。
其次,電子商務環境下的城市物流配送中心系統除了配備現代化的配送設施外,還應配置高素質的專業人才,包括具有專業知識的決策人員、管理人員、技術人員等,而且還需要一整套科學、規范的現代化管理方法和手段。
3.3構建電子商務下的城市物流配送中心系統的基本原則
根據不同行業的需要而構建的配送中心系統,雖然配送中心的作業內容、設備型號、營業范圍是完全不同的,但是這些配送中心系統的構建原則是一致的。隨著社會的發展,科學技術的不斷進步,計算機和網絡技術的普及,將出現一批自動化和智能化的綜合型配送中心。為了降低成本,合理利用資金,使基于電子商務下的城市物流配送中心發揮最大化作用,并及時收回投資,我們必須對新建配送中心進行科學的規劃和布置。在對電子商務環境下的配送中心系統進行設計時,必須把握以下基本原則。
3.3.1系統工程原則
配送中心的工作包括收驗貨、搬運、儲存、裝卸、分揀、配貨、送貨、信息處理以及與供應商、連鎖商場等店鋪的連接,如何使它們之間均衡、協調運轉,對基于電子商務下的城市物流配送功能的實現極其重要。因此,對配送中心系統的構建應根據系統工程的原則,做好配送量的分析和預測,滿足配送流程的合理化。[4]
3.3.2價值工程原則
在激烈的市場競爭中,配送活動的及時性和服務優質化等方面的要求越來越高。在滿足商務服務高質量的同時,又必須考慮物流成本的最小化。尤其是配送中心的建造,不管是從企業個體還是從社會資源的合理利用角度來看,這都是一項耗資巨大的工程,必須對建設項目進行可行性研究,并對多個方案進行技術、經濟比較,以求最大的企業效益和社會效益。
3.3.3滿足工藝、設備、管理科學化的原則
為了使配送中心系統能更好地服務于客戶,加速商品流轉,實現電子商務的配送功能,提高經濟效益和現代化管理水平,配送中心應廣泛采用電子計算機、網絡信息技術,合理地選擇、使用各種先進的物流機械化、自動化設備。
3.3.4滿足配送活動柔性化的原則
在進行現代化配送中心系統的構建時,要求所構建的配送中心根據消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點,做到系統內的設備、工藝管理科學、合理,而且靈活、多樣,滿足配送活動的柔性化要求。
3.3.5可持續發展的原則
在規劃、構建配送中心系統時,無論是配送中心地址的選擇、建筑物的設計、信息處理系統的設計,還是機械設備的選擇,都要考慮到較強的應變能力,以適應配送量擴大、經營范圍的拓展。
4 基于電子商務下的城市物流配送中心系統的構建框架和步驟
綜上所述,本文提出了構建基于電子商務下的城市物流配送中心系統的基本框架和步驟。
4.1 基于電子商務下的城市物流配送中心系統的構建框架
首先,需要闡述電子商務活動的業務流程。電子商務的實質是企業利用電子方式在客戶、供應商和合作伙伴之間實現在線交易、相互協作和價值交換。除了支持在網上交易中購銷的活動外,更強調交易流程的整體效率與效益的提升。這里從供應鏈管理角度提出由包含本企業和相鄰的上下游企業所形成的完整的電子商務業務流程,[5]如圖1所示。
從圖1可以看出,基于電子商務下的城市物流配送中心系統要實現電子商務的功能,不僅要在企業內部滿足物流配送的需求,而且還應該考慮企業上下游的物流需求。[6]
根據電子商務業務流程對城市物流配送中心的要求,作者提出了基于電子商務下的城市物流配送中心系統的構建框架,如圖2所示。
基于電子商務下的城市物流配送中心系統包括硬件和軟件系統,其中硬件系統包含備貨子系統、儲存子系統、分揀及配貨子系統、配裝子系統、送貨子系統等,軟件系統包含配送中心配送作業信息子系統和管理信息子系統。
4.2 基于電子商務下的城市物流配送中心系統的構建步驟和內容
4.2.1 配送中心建設項目的立項
配送中心的建設是一項投資相當大的系統工程。要做出建設一個配送中心的決策項目的立項工作顯得尤為重要必須經過明確目標、決定系統范圍、研究經濟技術可行性、編制實施計劃和研究整個物流系統等步驟。配送中心建設項目的立項,是電子商務企業及其它連鎖商業企業的經營戰略決策的重要組成部分。
4.2.2確定配送中心總體規模
基于電子商務環境下的配送中心系統的總體設計是在物流系統設計的基礎上進行的。由于配送中心具有收貨驗貨、庫存保管、揀選分揀、流通加工、信息處理、送達用戶以及采購組織貨源等多種功能,配送中心的總體設計首先要確定總體規模。進行總體設計時,要根據業務量、業務性質、內容和作業要求等方面來確定其總體規模,同時,也應考慮到以后業務的發展。
4.2.3配送中心的選址
在確定了上述前提條件后,應該對配送中心的位置即選址問題進行詳細的規劃,而且要符合配送中心選址的原則。必須符合城市規劃和商品儲存安全的要求,適應商品的合理流向,交通便利,并具有良好的運輸條件、區域環境和地形、地質條件,具備給、排水、供電、道路、通訊等基礎設施。特別是大型的配送中心,應具備大型集裝箱車輛進出的條件,包括附近的橋梁、道路。對于配送中心的選址,可以建立簡單的數學模型,求解成本最低的運輸規劃問題。
4.2.4配送中心內部布局的設計
配送中心系統的構建,除了要求具有與裝卸、搬運、保管等與產品活動完全適應的作業性質和功能,還必須滿足管理,提高經濟效益,對作業量的變化和商品形狀變化能靈活適應等要求。配送中心的內部布局要做到系統規劃、統籌安排、科學計算、合理布置。
4.2.5配送中心內部設施的構造
基于電子商務環境下的配送中心內部設施的構造要考慮建筑物結構、地面負荷強度、天花板高度、立柱間隔距離、建筑物的通道、卡車停車場等因素,滿足各個子系統的要求。
4.2.6配送中心信息系統的設計
根據配送中心的業務展開,可以將信息系統劃分為采購入庫管理系統、銷售出庫管理系統、財務會計系統、運營成績管理系統等四大主管理系統,每個主管理系統之下又有許多子系統,每個子系統又能實現許多功能。正是由于這些功能齊全的管理軟件和各種相應的物流設備相配合,才能使一個現代化的基于電子商務下的城市物流配送中心高效有序的運行。
5 結 語
[關鍵詞]BPR;電子商務系統規劃;信息技術;方法
電子商務系統是基于Internet技術標準的面向企業內部、其他企業以及客戶的信息服務和信息處理系統,是一個利用信息和通信技術有效地實現服務及內部管理等功能,在企業和客戶之間建立有機服務系統的集合。事實上,電子商務系統的核心是對傳統業務流程的優化和企業的服務在時間和空間上的擴展,其目的在于以現代信息技術、通信技術以及網絡技術等為基本手段,面向企業的業務模式、管理模式和服務方式的優化重組和擴展,將信息技術在企業的應用從簡單的取代手工勞動提升到工作方式優化的新層次。國內外電子商務系統建設的經驗和教訓表明,由于電子商務系統的建設是一項具有影響面廣、投資大、風險大、周期長等特點的系統工程,因而做好系統的規劃是電子商務系統建設成功與否的關鍵。電子商務系統不是傳統商務系統在網絡上的簡單翻版和模擬,若忽視企業流程再造(BPR,BusinessProcessReengi-neering),則將達不到真正改進企業內部管理和客戶服務的效果,因而BPR是電子商務系統規劃的核心環節。BPR作為一種新的企業變革理念,對電子商務系統規劃具有非常重要的影響。可以看出,二者的結合將是解決好電子商務系統規劃的一條重要途徑。
一、BPR與電子商務系統的內涵
BPR最早由美國前MIT教授MichaelHammer于1990年提出,后來MichaelHammer與CSCIndex的首席執行官JamesChampy于1993年發表了《公司重組:企業革命的宣言》,在文中Hammer與Champy對BPR的定義是:“業務流程重組就是對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的戲劇性的改善”,使得企業能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現代企業經營環境。“流程”是企業的業務流程,業務流程是指為顧客帶來滿意度、為企業創造效益及相互關聯的一組活動。業務重組的工作都是圍繞企業的業務流程而展開,徹底改革無效的、不創造價值的“流程”。“流程”是重組中最重要的一個因素,企業內部存在著多種流程,每個流程都包含3個要素:輸入、輸出以及把輸入轉變為輸出的活動。所以,流程就是利用一種或多種輸入來創造載有客戶所需價值的輸出的一系列活動。
電子商務系統的規劃和建設是企業內外充分信息化的過程,包括了企業與客戶、與供應商以及企業內部各種關系的建立和整合。電子商務系統的規劃,需要根據自身的經營目標,以電子商務系統框架和體系結構為基礎,為這些關系搭建無縫的技術橋梁,有效地將電子商務中的各方有機地聯系在一起,形成一種新的生產經營模式。從這個意義上看,電子商務系統的規劃,從本質上是對流程的重新設計,考慮如何連接客戶與供應商,如何進行運營,最終則需要完成整個企業的流程自動化,建立廣泛的電子關系,通過數據流的通暢和業務的自動化,實現企業運作的Web的速度。而這正是人們想開展電子商務的目的,也是電子商務現代思想的核心所在。因此,無論是理論或是實踐,對電子商務系統流程的規劃,其內容是全方位的,不僅僅局限在企業的商務流程、信息技術的應用,還必須伴隨著組織的變革、觀念的再造、信息暢通、新商業關系的建立等(如圖1所示)。而且作為一種基于信息技術,為更好滿足客戶需求服務的、系統化的、企業組織工作流程的改進哲學BPR,在應用于電子商務系統規劃時,強調以“流程導向”替代原有的“職能導向”的組織形式,為企業的整體運營提出了一個全新的思路。
二、BPR與電子商務戰略的關系
電子商務系統的規劃過程是一個集企業商務模式變革和系統開發于一體的過程,電子商務系統規劃和企業商務模式轉變是不可分割的。電子商務系統的規劃是需要以企業流程再造為前提的。如果脫離企業商務模式的變革而單純考慮系統的規劃,那么未來的電子商務系統所支持的僅僅是企業現有商務活動的網上翻版,不能從根本上支持企業價值鏈的增值過程。
1.BPR與企業電子商務戰略的相關性
要保證流程再造項目的成功,應當把企業流程看作是企業戰略的對象,把BPR與企業電子商務戰略聯系起來。電子商務戰略目的是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略,確定企業的商務模型。概括地說,就是確定企業在電子商務時代如何做生意。現在我們討論BPR已經不是要與不要的問題,而是如何做的問題。在實施BPR的時候必須堅持兩個基本原則:①考慮流程的合理與不合理的問題。建議企業從無效且不合理的流程人手,切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口,流程的效率與合理性直接關系到將來的數據分析和決策的準確性,所以BPR與企業戰略的關系是相互作用、相輔相成的。在一個復雜的企業,連結企業電子商務戰略和BPR的橋梁便是流程遠景。流程遠景是對未來流程應該如何運行,以及運行程度的具體描述。所以,企業流程創新應該從企業的電子商務戰略開始,所期望的戰略定位和流程遠景應該是BPR的起點。ErnstYoung’sCenter對進行業務流程重組的企業進行了深入研究,積累了許多有關方法的信息和豐富的經驗,這些信息和經驗會提高項目成功的概率,并將此命名為流程革新。對不同企業盡管有些不同,但是業務重組和流程革新都提出了重新定義業務流程來體現企業電子商務戰略需求的概念,可以幫助企業在實施BPR和電子商務系統的過程中,適應本企業的行業、人員、企業文化等特點。所以,電子商務系統的規劃不僅僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃,它包括企業電子商務戰略和電子商務系統規劃兩個基本層次。
2.BPR與電子商務系統之間是相互關聯的
目前信息技術在企業管理中的重要應用領域之一就是電子商務系統。它是在ERP的基礎上擴展了管理范圍,給出了新的結構,為適應當今時代企業管理要求而推出的計算機軟件系統。電子商務系統與BPR之間是相互關聯的,其真正的能力除了使傳統的工作方法更有效以外,最重要的是它使企業打破了傳統的工作規則,從而可以改善流程,形成新的工作方式。因此,信息技術的應用與企業業務流程有著密切的關系。企業或組織業務流程的重組離不開信息技術的支持,沒有信息在流程上的連續傳輸,不可能消除信息的重復錄入與處理;沒有信息共享機制也不可能將過去的串行業務處理流程改造成并行業務處理流程;沒有信息技術的支持,也無法根據業務流程執行的具體情況進行相關的組織業務決策。只有處理好流程重組與電子商務系統應用相互支持與協作的關系,組織業務流程重組的成功才能成為可能;另外,業務流程重組、提高企業效率和效益是信息技術發展和電子商務系統應用的目的所在。所以,如果從BPR的角度來看待企業的電子商務系統規劃,那么這種規劃首先應當是對企業商務運作的合理性進行根本的再思考和徹底的再設計,從電子商務的本質出發重新考察企業的商務活動,將電子商務系統作為企業價值鏈的倍增器,使企業與合作伙伴、企業與客戶形成一個新的、互動的整體,使企業的生產及管理效率得到巨大的改善和提高。
3.電子商務系統規劃中BPR的作用
電子商務系統規劃是一種戰術層的規劃,它側重以商務模型為基礎,規劃支持企業未來商務活動的技術手段,確定未來信息系統的體系結構。簡單地講,就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。因此,要想靠電子商務系統應用改善經營,需要對企業原有的業務流程進行重組,不做BPR,電子商務系統應用也很難實現。大量實踐表明,企業應用電子商務系統只有在BPR的基礎上才能獲得最佳應用效益。這就要求把規則和程序按照邏輯映射為電子商務系統,這種商業規則和程序的集成稱為最佳實踐。因此,在實施電子商務系統的時候,用一套規則和程序取代另一套規則和程序,要使過渡平穩進行,兩者全面合作是前提條件,即電子商務系統的實施要重視流程重組的問題。企業的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程、組織結構和規章制度等與有電子商務有密切的關系,如果這些問題在規劃建立電子商務系統的同時得不到有效的解決,企業應用電子商務系統又怎能有效地提高整體水平和競爭能力呢?所以,應用電子商務系統必須要實行BPR,確保企業有一個科學的、規范的管理基礎。這個階段的工作是不可逾越的,特別是對于我國大多數企業長期處于管理粗放,以及現階段我國電子商務系統應用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。
三、基于BPR的電子商務系統規劃的策略與方法
企業實施BPR和應用電子商務系統并沒有直接的關聯,一個是關注管理思想,一個是關注技術手段,企業可以不考慮信息的應用而組織實施業務流程重組。但是在BPR實施成功的案例中,有很多都是與電子商務系統及其他信息系統的應用分不開的,可以說,在BPR從思想到現實的轉變中,信息系統作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用。在BPR的實施過程中,不考慮信息系統的應用一般是難以達到使管理業績改善的目標的;企業在應用信息系統前,不首先進行業務流程重組,也是很難達到預期效果的。在這里要注意兩個方面:一方面,實施BPR不只是單純的技術問題。更是一種思維方式的轉變和一種管理創新,它是一種哲理;另一方面,電子商務系統的應用并不等于企業的流程再造,BPR可以獨立于信息技術而存在,但這種獨立是相對的。因此,在信息技術的應用過程中,不僅僅著眼于電子商務系統本身,而應面向企業流程再造來開展研究和實施。
1.基于BPR規劃電子商務系統的策略
電子商務系統是一個高度全面的系統,是一種對企業各方面要求非常高的系統,企業用戶的主要管理基礎和管理元素要符合電子商務系統的要求。如果用戶管理基礎和管理元素不行的話,不但搞不好企業,用了電子商務系統反而可能把企業搞得一團糟,也就是說管理沒有到位,電子商務系統解決不了任何問題;如果管理很到位,不上電子商務系統也能解決大部分問題。因此,對于國內企業而言,管理基礎薄弱,如不實施BPR、離開了BPR思想的指導,電子商務系統的實施將很難達到預期效果;反之,在優化業務流程時,若離開信息技術手段和電子商務系統應用,實施BPR往往是困難的。可以想象,沒有信息技術支持和電子商務系統等信息系統,要將決策點定位于流程執行的地方是很困難的,要解決企業的分權與集權的問題也很困難,所有這些必然會影響BPR的效果,甚至導致項目的失敗。所以,規劃電子商務系統最好的策略是在應用電子商務的同時,積極推行BPR,對企業核心商務過程進行分析,討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響,以縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線,抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元,界定其相互關系。與此同時,確定企業的外部環境(明確與哪些合作伙伴發生關聯),使二者實現無縫集成,這對于進一步深化改革,轉變經營管理方式,提高企業的整體素質,在信息技術的擴散和滲透中取得顯著的經濟效益具有重要的實際意義。
2.基于BPR規劃電子商務系統的方法和步驟
業務流程重組應該分階段不斷改進、不斷提升,是一個螺旋式循環上升的過程。實施的方法不少書刊已有介紹,但大多僅限于對BPR思想和概念性介紹,即使少數文章涉及開展BPR的方法,但也不系統,尤其是缺乏判斷BPR合理性、有效性的方法。在此,根據企業在BPR和電子商務系統結合中存在的問題,采用以下方法來規劃電子商務系統(如圖2所示)。
(1)根據當前企業所處的大環境和其原有流程的具體情況,從功能、效率、可行性等方面進行全面分析,發現其存在的問題,從而確定準備變革的關鍵業務和需重組的關鍵流程,定義重組范圍和可以量化的,同時融入先進的、最適合自身的管理思想來構建好組織結構、生產流程、規章制度、績效指標以及崗位責任等業務框架。
(2)建立理想流程模型。根據已有的框架,了解行業發展趨勢并尋找最佳實踐方法,實現思維創新和技術創新,同時借鑒其他企業的成功經驗和吸收不同模型的優點,設計出3~5個業務流程模型,經過篩選后形成理想模型。
(3)重新設計與理想業務流程模型相適應的組織結構模型和業務流程,定義技術需求,進行投資回報與代價/收益分析和對客戶及雇員影響的評估,確定實施方法和項目進度計劃等。
(4)系統數據規劃。在流程重構的基礎上識別和分類由這些流程所產生、控制和使用的數據、定義數據類。所謂數據類指的是支持業務流程所必須的邏輯上的相關數據。對數據進行分類可以按業務過程進行,即分別從各項業務過程的角度,將與該業務過程有關的輸入數據和輸出數據按邏輯相關性整理出來歸納成數據類。進行數據的規劃。按數據的性質可以進行不同的歸類,比如按時間長短可以將數據分為歷史數據、年報數據、季報數據、月報數據、日報數據等;按數據是否共享可以分為共享數據和部門內部使用數據;按數據的用途可分為系統數據(系統代碼等)、基礎數據和綜合數據等。
(5)系統總體結構規劃階段。規劃系統總體結構的目的是刻畫未來電子商務系統的框架和系統各部門的邏輯
關系,主要工作是劃分子系統.具體實現可參考U/C矩陣。U/C矩陣是一個二維表,橫坐標表示數據類變量,縱坐標表示過程類變量,數據類與過程類之間的關系矩陣有使用(Use,U)和建立(Create,C)。利用U/C矩陣可以對業務過程作用類劃分,分出子系統,確定系統結構。
(6)確定總體結構中的優先順序,即對電子商務系統總體結構中的子系統按先后順序排出開發計劃。
(7)選擇能夠支持新流程的平臺,即采用一套好的信息系統來將其功能與新的業務流程相匹配,它既能滿足企業的管理結構和流程,完成各項管理任務,又能靈活地緊跟瞬息萬變的市場發展來不斷改變,以實現可持續發展,這在實施以客戶為中心的戰略中具有特別重要的意義。
(8)根據已有的BPR模型和電子商務系統構建出一套與之相適應的電子商務系統模型,制訂合理的實施計劃,然后即可用相關的計算機技術來實現集成,最終形成一個完整的企業計算機管理系統。在以后的業務經營過程中,則由該系統來管理整個企業。綜上所述,BPR的實施要從電子商務系統的角度出發,才能很好地優化或重新構造一個科學、高效的企業管理信息系統,使其能依據先進的管理模式,充分發揮計算機的潛能,真正管理好企業。
(9)系統設計和實施階段。電子商務系統設計、實施與系統規劃是一個連續的過程,系統設計和實施是在規劃所確定的建設目標、總體構架內,進行系統的總體網絡布局、系統的體系結構、數據庫、人機界面、實現技術等方面的設計,并針對這些項目的優先順序給予資源上的合理分配,按項目優先順序來進行具體實施。
3.與BPR結合的電子商務系統規劃對企業商務流程的改善
企業的商務活動是通過多種形式的商務手段實現的,在電子商務環境中,借助電子商務系統的支持,企業能夠具備很多新的商務手段,能夠使企業豐富自己的市場行為、銷售方式和服務內容。
(1)產品、企業、服務的電子化表示。包括Web站點、移動設備、其他信息終端;企業新聞的動態;企業信息內容管理;商務智能等。
(2)聯機交易。包括產品信息的電子目錄;在線虛擬商店;網絡銷售;網絡拍賣;聯機支付。
(3)客戶自助服務和主動的系統服務。包括自助服務(定制、個性化);潛在客戶發現;客戶關系管理;個人消費咨詢;顧客行為分析;服務知識管理。
(4)新型企業商務合作關系。包括商務關系自動化——企業與中介機構和合作伙伴間自動數據交換(如采購、庫存、商務合約等);緊密協作——企業為共同的市場利益交換信息;電子化的虛擬企業共同市場或聯盟——通過電子手段企業分享市場而構成的電子市場,從客戶角度看是一種企業共同市場。
(5)供應鏈集成。包括企業在產品交付過程中,參與供應鏈的主體——供應商、物流企業以及這一過程的各個環節是可見的;供應鏈管理集成了企業內部網絡(Intranet)和企業的合作伙伴;供應鏈關系可以動態調整,并由客戶參與設計和調整。
(6)新的企業動態管理。包括供應商管理——虛擬電子市場減少商務中介,企業的供應商成為企業價值鏈增值的一部分;零庫存動態管理;新的企業資源管理。
關鍵詞:電子商務;應用型人才;培養模式;任務
近幾年我國的電子商務經濟發展十分迅猛,無論是阿里巴巴交易平臺還是電子支付手段支付寶已經引領世界電子商務發展潮流。然而,與我國電子商務迅猛發展格格不入的是:市場需求與人才培養的嚴重脫節,已經嚴重阻礙了我國電子商務的發展。如何培養適應社會需要的應用型電子商務工程專業人才是當前高校培養應用型人才的一項重要課題。而目前社會需求人才與高校培養人才之間還存在一定差距:定位不準,培養模式落后,實踐能力缺失等。本文以基于任務為導向研究電子商務工程人才的培養模式為研究對象,探索適應新形勢下的應用型電子商務工程人才的培養。
1培養模式目標與定位
本文以湖南城市學院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作,以就業為任務導向,以信息科學與電子工程學院信息管理類專業電子商務工程方向學生為研究對象,在廣泛調研的基礎上,結合本行業特點,通過轉變工程教育觀念,明確培養目標、重組課程體系、改革教學方法和教學手段,構建工程應用型和創新型人才培養體系,制訂知識、能力素質培養的實施方案、評價方法及保障措施,通過幾屆畢業生的培養,不斷總結經驗,通過對實踐性教學的研究,探索實踐教學更加貼近實際、延長教學鏈條的實施形式、質量監控體系,加強校企結合培養新模式,開拓學生就業新渠道。湖南城市學院是一所應用型高校,以培養就業為導向的應用型人才培養模式中,一條非常重要的指導原則就是“以任務驅動,行動導向設計鏈路課程”。以電子商務工程人才培養為例:電子商務應用需求專業技術應按不同的職業角色要求為導向設計不同的任務培訓方法,開發不同的專業課程培養體系。從整體上可以實施任務驅動、行動導向的工作過程系統化課程設計和課程教學原則。在對學生的學習能力、工作能力、創新能力和創業能力等職業專門技術能力的培養過程中,要注意和加強培養學生的素質培養,比如人文素質等。
2培養模式教學改革的基本內容
根據信息管理類專業電子商務工程方向的定位以及校企合作企業對電子商務人才的要求,對信息管理類專業電子商務工程方向學生課程教學環節的內容進行研究。
2.1以實際社會需求為目標,按照應用型人才需求的要求,改進電子商務課程教學內容
我們在設置電子商務系列課程以及教學過程中,緊密聯系社會實際需求,及時更新教學內容,課程設置,使教學內容及時更新,緊跟企業實際人才需求,為社會和企業培養合格的電子商務應用型人才。1)開發電子商務模擬平臺軟件以及參與電商企業的實際工作,使學生通過實踐建立第一感知認識,培養學生實際動手能力,建立認知與創新思維。根據與我校合作電商企業實際需求,以培養應用型人才為目標,在專業課程教學內容中,強化對學生專業技能的實踐訓練練習。利用與搜空國際公司合作的電子商務人才培養基地,完成教學計劃要求的企業實訓內容,使學生從實踐中去了解、掌握企業基本職業技能。2)課程體系設計應抓住應用與復合兩個特點。電子商務是一門新興學科,是一門復合型學科。它知識體系包含4個學科的知識:經濟學提供理論;管理學解決效率模式問題;法律提供安全的社會保障;計算機提供實現的手段。因此學好電子商務專業不僅要求掌握經濟學、管理學等商務基礎理論知識,同時要求掌握信息系統設計,操作能力等實際能力,能夠適應企業工作需要。
2.2教學方法、教學手段的改進研究
推進雙師型老師培養,構建導師制度,由專業老師來帶學生做實訓,特別是引入企業專業人士的指導與培訓,充分發揮學生的主動性的新型教學方法是現代教育體系發展的需要,依托網絡平臺,采用啟發式教學、案例教學、互動教學、網絡遠程教育等新型的現代教學方法,能大幅提高教學效果。積極開展精品課程和雙語教學,建設和利用好學校課程教學網絡平臺;注重與企業合作,共同制定學生應用能力和創新能力培養方案,改革教學評價方式。最終達到以培養具有創新創業能力的綜合型應用人才為目的的教學目的。
2.3構建多樣化的課外培養內容和完備的課外培養體系課外培養的內容包括
1)參與科技活動,提高科學素質,如參加指導教師的科研項目、參加科技講座、進行科研專題調查、發表學術論文、參與科技制作等;2)參加文化活動,提高綜合文化素質,如參加英語競賽、公開發表文章、參加體育比賽、閱讀文學名著、參加綜合文藝匯演、各種社團活動等;3)參加技能培訓,取得相應技能水平認證,如參加各種大學生互聯網+創新創業大賽、數學建模大賽、ACM競賽、參加各級大學生電子設計大賽、參加挑戰杯大賽、進行CAI課件開發、考取專業技能證書等;4)參加社會實踐,提高社會認知能力,如開展廣泛的第二課堂活動、暑(寒)假社會調查及大學生三下鄉活動、參加志愿者服務工作;5)參加各種企業培訓,實踐活動,培養學生社會生存能力等等。各專業課外培養體系主要包括:1)科研素質和創新能力的培養,重點面向具有專業學科學習能力較強的學生。2)專項特長能力培養,重點面向有特長的學生。3)專業應用技能培養,主要面向需要增加就業競爭力的學生。4)搭建有效的課外校企培養方案實施平臺。綜上所述,基于任務為向導的電子商務工程人才的培養模式能有效地增強學生的各項綜合能力的培養,對我國高校應用型人才培養具有重要的意義!
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物流瓶頸在哪兒?
最近幾年來,電子商務的發展擴展了企業的銷售規模,扭轉了企業傳統的銷售方式和消費者的購物方式,使患上送貨上門等物流服務成為必然,增進了我國物流行業的發展。
然而,目前我國的物流水平仍難以知足電子商務的需求。國內物流水平低的直接表現是沒有構成1個網絡化體系。
1是沒有實體化的物流網絡。現在的物流企業都是以自己為核心建網絡,至多是以某1個行業或者小系統樹立這類物流網絡,而跨行業、跨區域物流的網絡實際上在國內沒有真正構成。
2是沒有電子化的物流網絡。無論是物流企業仍是企業物流,現在有許多電子商務公司弄物流,也有許多物流公司弄電子商務,這些企業的電子網絡尚未構成真正意義上的網絡化,也沒有1個網絡或者者幾個網絡同盟起來,足以形成1個遍及全國,能夠讓大家真正利用的電子化的網絡。
實現物流網絡化必需解決兩個癥結問題:
第1個問題是國內沒有1個物流權威管理機構,負責兼顧組織調和管理國內的物流發展。
第2個問題是國內沒有物流業標準規范,標準制訂的滯后使患上電子化的物流網絡不能真正實現。
一樣,物流作為橫向的電子商務服務“網站群”,僅靠1個或者幾個物流網站也是不行的,需要的是多個物流網站共同構建的物流“同盟”。站在1體化供應鏈管理的角度,供應鏈的各個鏈條的銜接點實際就是1個個利潤點,這些利潤點怎么掌控,癥結仍是如何迅速且扎實地實現國內的物流網絡化,真正實現中國的物流同盟。
基于國內的上述物流現狀,有1種合適國情的物流解決方案,就是基于internet的綜合物流系統。
網絡化物流登場
在我國電子商務環境下,經營綜合物流的主要思路是:低本錢經營以及入市原則;將主要的物流服務工作拜托別人處理,重視樹立自己的客戶營銷隊伍、物流管理網絡以及物流信息系統,提高本身的物流綜合管理素質;履行特許制,將協作單位視為自己的戰略火伴,進1步可將其納入自己的經營軌道;公司經營的核心就是綜合物流業務的調和、組織、節制等管理工作,并且重視業務流成再造以及組織立異。
該系統樹立了1個基于互聯網的電子市場。在這個虛擬市場中,主要產品是物流服務。客戶(電子商務的交易雙方)與物流商以多對于多的方式進行物流服務的交易流動。物流商作為系統中供應鏈的首要1環,依據物流1體化原則,對于客戶、運輸企業、配送中心,倉儲企業等進行統1的調配管理。
基于internet的綜合物流系統設計目標
首先,將原有傳統的物流業務進程,通過計算機以及網絡技術,進行業務重組,刪除了冗余流程,有效地節制物的流向、提高物流進程的效力、降低物流本錢。
其次,真正實現以顧客為中心的服務理念。包含:
一.提供個性化服務,即為客戶群所提供的服務擁有其他網站所不擁有的特點,并能為客戶所接受以及喜歡,到達吸引客戶的目的。
二.在設計中通過1系列的算法,對于能施行物流服務的業務規模、經濟地輿上網點布局是不是與電子商務相應的請求相適應,對于客戶需求的反映速度、送貨頻率、送貨可靠性、相干物流文檔質量、物流費用、網點散布、管理軌制、貨物跟蹤等方面提供完全的物流信息以及完美的決策支撐,并通過系統評估來判斷這些服務是不是能夠知足客戶服務的請求。
樹立網絡化物流系統平臺可以減少良多出產以及流通中沒必要要的部門以及環節,從而到達降低本錢的目的;也能夠減少物流企業組織倉儲、運輸環節的本錢以及麻煩,甩掉繁重的物流包袱,簡化傳統物流配送流程,利便客戶使用。
系統平臺的主要特征
設計與開發的開放性以及標準化 為保證各供應商產品的協同運作,同時斟酌到投資者的長遠利益,系統平臺擁有很好的開放性,并結合了相干的國際標準與工業標準。
知足b二b電子商務中對于物流管理的需求 采取b/s系統構架,為客戶提供基于internet方式的網上下單、貨物狀況查詢等全面的物流服務。
決策與管理的智能化 表現在通過第3方物流管理系統平臺,用戶企業的管理者可實時了解各部門的運行情況,調集相應數據的統計以及分析報表,為決策分析提供參考根據,為業務范圍的拓展奠定基礎。
構建技術
第3方物流管理系統平臺包括系統集成技術、窗口技術、打包技術、組件技術,包括crm(客戶瓜葛管理)、 gis(地輿信息系統)、gps(全世界定位系統)、bi(商業智能)等先進功能;第3方物流管理系統平臺采取 j二ee 標準,使用 ejb 開發工具,管理系統與貨主、配送、運輸、倉儲等利用系統,既可互相獨立使用,又可聯合使用。
xml技術 系統平臺與其他各系統之間采取 xml 進行信息交流,xml 交流標準同時兼容現有的行業 xml 標準,因此與其它利用系統擁有優良的接口機能,保證系統的擴大性以及可保護性。
組件技術 第3方物流管理系統平臺中的每一個利用系統由1個組件包提供,組件為 ejb。擁有與平臺無關特性,開發商通過 api 調用相應組件,實現組件提供的商務功能。
硬件/軟件的獨立性 第3方物流管理系統平臺采取了 ejb 開發模型,繼承了 ejb 多層、散布式的結構模型),并可以跨平臺利用。將java的“1次編譯,隨處運行”體現在系統中,具備真實的
一、電子商務實踐教學的模式
作為培養職業技能人才的生力軍,技工院校首先要考慮的就是學生的對口就業的適應能力,著力于培養學生畢業后能掌握適應工作崗位的就業技能。電子商務專業的人才培養也是如此,也應該著重培養學生的實踐能力。技工教育工作者要運用理論與實踐相結合的教學模式,在實踐教學設置中堅持以能力為本位的設計原則,倡導以學生為主體的教育理念,把提高學生的技術應用能力放在重要位置。以培養學生的專業技能為目標,形成以培養技術應用型人才為主線、以崗位職業能力訓練和職業素質培養為中心的實踐教學體系。增設或是增加實踐性的教學以及技能性訓練的課程,以培養學生的專業實踐能力,提高學生的就業技能。電子商務實踐教學體系主要包括以下幾點內容。
(一)電子商務的實驗模擬教學
實驗模擬教學主要是通過電子商務實驗模擬的系統以及電子商務實驗室的建立,并且運用這些系統和實驗室來進行電子商務模擬操作,使學生能夠感受到B2B、B2C等形式的電子商務的交易、網絡營銷、網上銀行以及物流管理的具體運作情形。要求學生實驗/實訓后提交實驗報告或實訓日記,從而保障學生專業技能訓練的質量。通過這種實驗教學方式,也能夠幫助學生進行電子商務的網頁設計、網站建設與開發、圖形圖像的處理以及程序的設計與開發等一些實際性的操作。
(二)與電子商務產業化項目相結合的實訓教學
與產業化項目相結合的實訓教學,能讓學生在得到實踐機會、掌握電子商務實際工作能力的同時也為學校帶來收益。例如:組織教師帶領學生承接學校校園信息化建設/改造項目以及校外的產業化項目。這樣的實訓教學可以實現實踐教學由實訓室模擬環境向真實環境的轉變,讓學生在項目活動中得到真刀真槍的鍛煉。除了訓練學生的專業技能,還鍛煉學生的組織能力、溝通能力、協作能力,讓學生了解項目運作模式和實際工作中需要的多方面素質。使學生在活動中體會到成功的喜悅,從而激發他們的學習熱情,快速實現課堂教學與職場崗位間的“短距離對接”。
(三)運用網絡模擬創業的教學手段
這種教學方式的目的是培養學生自主創業的意識與能力。例如,可以充分利用豐富的網絡資源,鼓勵學生通過網上開店等形式來進行電子商務專業的實踐活動。讓學生自己在網上開店不僅是一種商務投資的行為,也可以讓電子商務專業的學生得到實踐與創業機會,讓他們更加清楚地了解C2C模式的電子商務。在這種教學模式中,教師的主要任務是輔導學生,解決他們實際中遇到的疑問與困難,注重培養他們健康創業的良好心理素質,從而培養他們堅韌的毅力、大膽的創新以及開拓進取的精神。
(四)為學生提供各類實習機會
學生的各類實習主要包括認知實習、專業實習、畢業實習以及畢業設計與畢業論文等方面的內容。學校要盡量為學生提供各類實習機會。只有這樣,才能讓學生充分了解電子商務專業的基礎知識與相關技能,增強他們的專業意識;才能讓學生充分掌握電子商務專業的主干課程的知識與技能;才能讓學生更加深刻地強化電子商務專業的綜合知識與技能,提高他們的崗位適應能力與動手操作的能力,最終達到能夠綜合運用專業知識來進行分析與解決實際問題的目標。
例如,暑假組織學生參加假期專業實習,讓他們選擇自己感興趣的專業方向,到對口的公司或網絡工程現場參加網絡系統設計、網絡工程施工、網站建設和網絡管理等工作。這不僅增強了他們的社會適應能力,增長了專業技能,更重要的是使他們對自己有了更清楚的認識,進一步明確了自己的學習目標和就業方向。又如,在畢業實習/設計環節,要與崗位對接,突出學生職業綜合素質的培養。
(五)參加各類與電子商務相關的社會實踐活動
組織學生參與電子商務相關的調查研究或實踐活動,比如:課余時間組織學生參與企業產品宣傳,產品促銷等市場營銷活動,參與市場調查活動,充當市場調查員的角色,學習收集整理市場調查資料等。其主要目的是讓學生更好地了解電子商務的實踐活動,從而讓學生的各方面能力得到提高。這種方式能夠讓學生更加全面深刻地認識和觀察社會、增強專業應用能力與操作的技能。該方法既能讓學生綜合運用所學的知識與技能,又可使學生在社會實踐的過程中提高自身的分析問題與解決問題能力。
二、電子商務實踐教學存在問題的分析
(一)各方面的重視程度還不夠
有人質疑技工院校電子商務的教學質量,認為技工院校電子商務專業的課程設置沒有結合電子商務企業的實際應用情況,培養出的學生很難符合企業的用人標準。因此,這種情況必須引起我們高度重視。針對用人單位的實際需求,學校必須重視電子商務專業的實踐教學,不然學生不但做不了項目設計、網站建設等較高層次的電子商務工作,也做不好營銷、計算機管理等基礎工作。
對于電子商務實踐教學的重視,一是要從觀念上對其高度重視,要認識到實踐教學在技工院校電子商務專業教學中的重要性,從思想上支持實踐教學環境的建設。二是要從硬件和軟件上都拿出具體方案來,并將其落實。三是電子商務實踐教學中的教師以及實驗室人員,也應當積極參與實踐教學的建設,充分發揮各自的長處,共同將實踐教學搞好。
(二)實踐教學的體系還不夠成熟
就目前來說,由于實踐教學體系在電子商務專業的應用發展才剛剛起步,其很多方面都還不太成熟。因此必須理順電子商務課程體系,按照電子商務的最新研究成果,結合當前用人單位的實際需求以及電子商務專業發展的最新趨勢,徹底調整舊的課程教學體系。革新按照理論教學的需求來對實踐教學進行安排的老模式,逐步形成將能力訓練項目作為主體的實踐教學的體系。不僅如此,盡可能的壓縮一些理論教學的課時,讓其為實踐教學留出充分的時間,讓學生擁有更加充分的實踐機會。同時還需要編寫新的實踐教學大綱,制訂新的實踐教學計劃,優化實踐教學的內容,從而建立科學的實踐教學體系。
(三)缺乏實踐教學專用教材
目前電子商務專業的課程教材大都是以理論知識為主,關于技能實踐的內容比較欠缺,教材的內容和社會對電子商務人才的需求不相對應,比較缺乏實用性。鑒于適用于實踐教學的專用教材或輔助教材比較缺乏,因此應該盡快出版實用的實踐教學教材。一些有能力有經驗的教師應該及時總結自己在現有的實踐教學中所積累的教學經驗,結合先進的實踐教學理論,集思廣益,群策群力,編輯一些適合我國電子商務發展形勢的專業實踐教學教材。
(四)校內的實踐設施建設不完善
雖然許多技工院校都擁有一些配置性能較好的計算機教學室,但是對于電子商務實踐教學而言,這些還是不夠的。在建設高質量校園網的同時,必須投資建設各類電子商務模擬仿真實驗室,如:以校園網為依托,建立網絡實驗室、物流實驗室、電子商務模擬訓練系統、供應鏈管理模擬訓練系統、市場營銷模擬訓練系統、客戶關系管理模擬訓練系統等。讓學生在這些實驗實訓室學習時,如同親臨實際工作現場,在虛擬仿真的環境下掌握真正實用的技能。
(五)校企合作不夠充分
要讓學生畢業后能夠順利進入專業對口的企業工作,最有效的方式就是加強校企間的合作,和企業一起來培養電子商務的人才。這種人才培養方式更加貼近現實,實踐經驗告訴我們,這是一種非常實用和行之有效的辦學方式,需要大力發展。同時,在校企合作的過程中,企業為學生提供了實習設備,企業成了實習基地,既可以減少學校的教育投入,又可讓學生在真實的工作環境中提高學習效果。目前,和技工院校進行校企合作的企業還比較少,需要鼓勵和爭取更多的企業參與校企合作項目。技工院校也要探索適合校企合作的新模式,在互惠互利的前提下積極聯系企業,和企業商談建設校外實習基地的事宜,與企業合作辦學,達到學校、企業、學生三方共贏的目標。
(六)師資隊伍的教學素質有待提高
在實踐教學環節,教師隊伍的水平對教學質量有著很大的影響,在現有師資隊伍的前提下,通過對教師實施技能培訓,提高師資隊伍的教學技能顯得意義深遠。除了自身組織培訓提升教師技能,還可以采取“送出去”和“走進來”相結合的措施。送出去,是指將教師送到企業去培訓;走進來,是指企業的技師來學校授課。讓教師到企業學習積累實踐經驗,同時請一些經驗豐富的企業技術人員到學校兼職教學,借此提高實踐教學的質量。另外,教師還可以通過開展電子商務實踐教學的科研,以探索一些適合實踐教學的新模式。
毋庸置疑,在國內經濟正處于轉型時期的當前,電子商務將加快驅動國內經濟實現由傳統的經濟發展方式到現代經濟發展方式的轉變,高素質的電子商務人才的培養對于社會經濟轉型和產業結構調整具有較大的現實意義。電子商務行業方興未艾,電子商務人才卻很缺乏。技工院校如何培養適合時代需求的電子商務人才是其必須面對并解決的問題。電子商務專業的特點、電子商務人才的復合型和實踐性要求,對實踐教學環節提出了更高要求。目前技工院校的電子商務實踐教學模式還存在一些不足,需要針對不足,采取相應措施,盡力培養具有較強實踐技能的應用型、復合型的電子商務人才,為經濟發展作出應有的貢獻。
參考文獻
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[關鍵詞] 電子商務 Intranet MIS 開發方法 數據庫互連
一、引言
電子商務時代企業全面電子化管理、全方位信息服務及用戶需求變化多樣性,產生了對面向電子商務MIS巨大需求――通過電子商務MIS建設實施企業電子化管理方案,實現內部業務電子化(e-Business);進而對商務流程進行重組,通過Intranet與Internet連接將內外部信息處理一致化,與供應商、客戶、合作者建立電子商務,向社會提供全方位信息服務。MIS是構建企業CRM、SCM和ERP的基礎設施,適應電子商務發展的需要,MIS的設計和開發也必將有別于傳統模式,形成其特有的實現技術和開發策略。
二、面向電子商務MIS特征
面向電子商務MIS (e-Commerce-Oriented MIS,簡稱eCOMIS)作為企業內外部信息交互的有效載體,賦予MIS功能及開發以新內涵,形成電子商務時代MIS應用需求:
1.跨平臺運行,適應多種硬件平臺和操作系統,支持應用系統數據交換以及不同企業的數據集成。
2.系統高度集成和高度模塊化,以適應系統動態調整;提供對分布式應用和分布式數據庫的支持。
3.高效安全機制保證電子交易完整、安全和快捷性;支持業務流程重構到企業合并、分離、重組。
4.智能信息處理提供電子商務素材更新和多版本管理,支持實時獲取連續媒體服務、產品及交易。
5.可擴展的業務框架、標準對外接口和通用信息互操作界面,使信息、更新、訪問及時可靠。
三、面向電子商務MIS實現
eCOMIS應用需求和共享企業內部及企業間信息的迫切性,決定了電子商務MIS的開發策略要體現電子商務特征,全程采用先進技術,并結合實際應用探索擴展途徑。
1.eCOMIS結構與組成
(1)eCOMIS體系結構。電子商務是信息和Web結合產物。Intranet將Internet技術應用于企業內聯網,憑借開放和平臺無關信息交互成為MIS主流技術。基于Intranet實施eCOMIS是實現電子商務的首選方案,為圖1所示的瀏覽器、Web服務器、數據庫服務器三層B/S結構:數據庫服務器使數據與操作相分離,發揮瀏覽器和服務器協同優勢。系統以Web為核心,TCP/IP和HTTP為基礎,客戶端通過Browser訪問Web服務器與后臺數據庫。
(2)eCOMIS系統組成。從功能組成的角度,eCOMIS包括六大模塊,見圖2。
①瀏覽器模塊:提出服務請求,在客戶機上解釋執行從服務器下載的應用程序。
②Web/HTTP服務器模塊:處理瀏覽器服務請求,調用數據庫服務器或服務器應用程序。
③電子商務應用程序模塊:應用程序以主頁形式放于Web服務器,Web頁面和Java由瀏覽器下載,CGI和Web服務器擴展程序在服務器端執行。
④DBMS模塊:為eCOMIS提供數據庫服務,在Web服務器端運行。
⑤數據庫服務器:存儲數據供DBMS調用。
⑥安全模塊:提供系統安全機制,采用服務器等防火墻和信息加密技術。
eCOMIS采用Intranet模式可利用C/S結構處理具體數據,并通過Intranet進行信息重組、和接收;不僅提高事務處理速度,且易于企業內外部信息交流。數據庫技術對Web的支持使用戶完全通過HTTP實現以往MIS全部數據庫功能,同時享有Web多媒體效果。因而,eCOMIS在實現傳統MIS功能基礎上,向用戶提供了基于Internet的電子商務支持。
2.eCOMIS開發方法
eCOMIS開發必須以正確策略為指導,對現有開發方法優勢進行綜合是保證MIS質量的一條有效途徑。面向對象方法在需求分析、可重用性等關鍵環節有了實質突破,應用于MIS開發實踐不斷擴大。而傳統開發方法仍有其優勢:結構化方法將系統開發分成若干步驟,可減少問題復雜性。原型法快速構建系統適應用戶需求和系統環境變化。eCOMIS應采用結合結構化和原型法優勢對面向對象方法改進的策略――即以面向對象技術為核心并貫穿于過程始終,以結構化方法進行階段劃分,通過構造系統原型快速開發系統。
3.軟件技術
電子商務可擴展性要求eCOMIS設計以面向對象(OO)技術和Java技術為基礎,構筑電子商務平臺,符合Intranet環境下管理軟件的技術構架。
(1)面向對象技術。OO技術提供了基于部件構造MIS的軟件復用機制――使用軟件可重用部分或軟件部件來構造系統,對細化的MIS內部功能進行模塊化封裝,在基本功能模塊上可根據業務需求變化選擇或增加模塊,配置出針對具體應用的系統,增強了MIS對電子商務需求的適應性。
(2)跨平臺Java。Java不僅是一種分布、平臺無關、安全的面向對象程序設計語言,更代包括語言工具、應用API和平臺技術的計算體系。eCOMIS開發中引入Java技術,面向Intranet實現各種基于網絡的應用。
4.系統開發平臺
數據庫在支持B/S的Oracle、Sybase 、SQL Server間選者,開發環境選擇采用數據庫或通用開發工具。
5.網絡協議
Intranet繼承Internet的TCP/IP協議,其簡單化和標準化使企業內部網連接具有低費用、高效率特點;Web應用以HTTP協議為基礎,實現對數據庫文件處理和查詢。
6.Web與數據庫互連技術
數據存取及事務處理是eCOMIS實現過程要解決的關鍵問題,核心是Web服務器與數據庫服務器的連接和數據訪問技術。通常采用兩種方法實現Web服務器與數據庫連接,一是利用中間件在兩者之間建立連接和通信,如CGI(通用網關接口)和ASP(動態服務器頁面);二是采用JDBC(Java Database Connectivity)API由瀏覽器中的JavaApplet訪問Web服務器數據庫。由于JavaApplet局限性,多數應用基于中間件技術。
(1)CGI是一種連接Web/HTTP服務器的外部接口標準,可進行信息實時動態傳輸。Web服務器通過調用CGI程序實現與Web瀏覽器交互,CGI程序擔當C/S模式Client角色,而顯示任務由瀏覽器實現。CGI具有靈活性和通用性的優勢,但在響應速度和資源利用方面有局限性,客戶端每請求一個CGI程序,服務器端就打開一個進程,當請求數量較大時容易引起瓶頸。
(2)ASP是一個服務器端腳本環境,用來創建、運行交互式高性能Web Server應用程序。ASP腳本在服務器端解釋執行,Web Server根據訪問數據庫結果自動生成符合HTML頁面傳送給客戶端瀏覽器。ASP設計的是動態主頁,所有應用程序被分割為頁面形式,通過網頁訪問后臺數據庫,交互操作以提交表單方式實現。ASP接收用戶提交信息并做反應,可根據實際動態改變數據和自動進行文件更新。對含有訪問數據庫請求的腳本指令,ASP通過ODBC與后臺數據庫相連,由數據庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)執行訪庫操作。從結構上看,ASP是通過ODBC與數據庫交互,向上層可兼容各類數據庫系統,而對于下層ASP產生的HTML對客戶端的瀏覽器有廣泛的適應性。
(3)JDBC是Java與數據庫互連規范標準接口,是一個支持基本SQL通用底層API,提供統一用戶接口,為Java程序提供獨立于數據庫系統而實現與網絡數據庫互連方式。JDBC定義數據庫操作原語,具體操作過程由開發者實現。用于數據庫訪問的Java Applet使用JDBC與數據庫交互,操作權必須遵守標準安全模式,不能訪問本地文件系統和對任意主機建立網絡連接。Java Application可實現上述訪問。Java Applet要裝入AppletViewer或能運行Java Applet的瀏覽器執行;Java Application用Java虛擬機來解釋執行。Java的虛擬機機制保證其安全性、跨平臺性,也帶來執行速度慢的缺點,適于多平臺網絡環境應用。
通過對上述數據庫互連的性能比較分析,從Intranet技術現實來衡量,CGI、JDBC方案不適用于快速開發、及時維護和大面積普及;中間件技術ASP的應用領域不斷擴大,具有開發簡單、功能強大等特點,可直觀實現復雜Web應用,適用于Web服務器的各種動態數據。從長遠觀點看,ASP和組件對象的配合使用無疑是一種引人入勝的新技術,更重要的是使面向對象概念和方法從工具語言層次擴展到系統應用層,易于實現快速部署。根據eCOMIS的特征,采用ASP進行數據庫互連是一種快速有效的方法。
四、結束語
電子商務處在不斷發展階段,eCOMIS所涵蓋的管理范圍和涉及的新技術也在不斷演進。eCOMIS建設必須采用適合的開發策略和支持技術以取得其投資效益,這也是實施電子商務所面臨的最大挑戰。本文對面向電子商務MIS實現的關鍵問題――MIS開發指導原則、系統設計、支持技術等方面進行探討,提出了一種構建eCOMIS的綜合解決方案。在eCOMIS設計和開發方面,應結合現代管理實踐,并充分考慮時代特征,采取先進的開發策略對實施過程進行指導與控制,適應電子商務不斷發展、變化的需求。
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