前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的中小企業(yè)企業(yè)信息化主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;信息化選型
1前言
我國(guó)的企業(yè)信息化是從20世紀(jì)70年代以計(jì)算機(jī)技術(shù)在國(guó)有大型企業(yè)推廣應(yīng)用為標(biāo)志開(kāi)始起步的,中小企業(yè)信息化建設(shè)開(kāi)始的比國(guó)有大型和重點(diǎn)企業(yè)晚。目前,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,信息化作為一種提升企業(yè)管理及效率的手段,也越來(lái)越被制造型企業(yè)所重視,幾乎每個(gè)企業(yè)都在加速進(jìn)行信息化的建設(shè)。但是,除少數(shù)實(shí)力超群的企業(yè),能夠通過(guò)自身的力量來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)并實(shí)施上線(xiàn),大部分企業(yè)還是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)軟件廠(chǎng)商的產(chǎn)品,并通過(guò)相關(guān)服務(wù)廠(chǎng)商的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目的上線(xiàn)。如何進(jìn)行信息化項(xiàng)目選型就成為了關(guān)鍵,在一定程度上講,信息化項(xiàng)目選型決定了企業(yè)信息化項(xiàng)目的成敗。
2企業(yè)信息化與企業(yè)信息化選型
2.1企業(yè)信息化
企業(yè)信息化(Enterprisesinformatization),企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化,通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀(guān)察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2企業(yè)信息化選型
企業(yè)的信息系統(tǒng)選型是企業(yè)實(shí)施信息化之前必不可少的一項(xiàng)工作,也是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。除少數(shù)實(shí)力超群的企業(yè),能夠通過(guò)自身的力量來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)并實(shí)施上線(xiàn),大部分企業(yè)還是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)軟件廠(chǎng)商的產(chǎn)品,并通過(guò)相關(guān)服務(wù)廠(chǎng)商的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目的上線(xiàn)。如何進(jìn)行信息化項(xiàng)目選型就成為了關(guān)鍵,在一定程度上講,信息化項(xiàng)目選型決定了企業(yè)信息化項(xiàng)目的成敗。信息系統(tǒng)選型是指準(zhǔn)用戶(hù)在擬建設(shè)新信息系統(tǒng)之前,基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)規(guī)劃,結(jié)合信息化投入預(yù)算和對(duì)市面上主要系統(tǒng)產(chǎn)品和供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、比較、分析和評(píng)估,最后選擇其中最適合企業(yè)自身需求和特點(diǎn)的產(chǎn)品。[1]
3中小企業(yè)在選型過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)
在中小企業(yè)信息化的過(guò)程不是一蹴而就的,需要經(jīng)過(guò)多次摸索,也需要總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般情況下,企業(yè)信息化失敗的原因主要有以下三個(gè)方面:一是企業(yè)自身的問(wèn)題:對(duì)信息化的需求不夠明確,員工素質(zhì)不夠高等問(wèn)題。第二個(gè)方面是實(shí)施方的問(wèn)題,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,幾乎每個(gè)企業(yè)都在加速進(jìn)行信息化的建設(shè)。軟件的廠(chǎng)商也存在著良莠不齊等現(xiàn)象,一旦合作的實(shí)施方的能力不足,就會(huì)影響企業(yè)信息化的實(shí)施。三是雙方合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題:如溝通不暢或者利益沖突造成項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施本文認(rèn)為,造成中小企業(yè)信息化選型失敗的原因主要有如下兩方面的風(fēng)險(xiǎn),一是企業(yè)信息化選擇的方案(方案風(fēng)險(xiǎn)),二是企業(yè)信息化選擇的設(shè)備(設(shè)備風(fēng)險(xiǎn))。
(1)方案風(fēng)險(xiǎn)。目前不少實(shí)施方和客戶(hù)都傾向使用在其他企業(yè)已經(jīng)成功應(yīng)用的方案。但是不同的企業(yè)信息化的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同,那些在其他企業(yè)應(yīng)用成功的方案反而并不適合本公司。方案風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際決定了企業(yè)信息化的整個(gè)戰(zhàn)略成敗。
(2)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。目前,企業(yè)信息化開(kāi)展如火如荼,市場(chǎng)上的產(chǎn)品良莠不齊。一旦選型和設(shè)備選擇不好,必將導(dǎo)致將來(lái)的維護(hù)成本非常高,更新?lián)Q代風(fēng)險(xiǎn)的增加非常大,限制了自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4中小企業(yè)信息化選型的階段
既然決定企業(yè)信息化的成敗的關(guān)鍵因素是企業(yè)信息化的選型,而選型過(guò)程中又面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)講,信息化選型主要按照三個(gè)階段實(shí)施。第一階段,主要就是讓企業(yè)先對(duì)信息化項(xiàng)目有個(gè)清楚的定位和認(rèn)識(shí),這樣才能在后面的具體選型工作中,把握住關(guān)鍵,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),就是要把企業(yè)的項(xiàng)目需求、項(xiàng)目目標(biāo)等搞清楚,做到有的放矢。首先,企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目,首先就應(yīng)該考慮清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和環(huán)境;其次要站在公司戰(zhàn)略和IT架構(gòu)角度,考慮系統(tǒng)間的整合聯(lián)動(dòng),避免形成信息孤島。第三要考慮實(shí)施信息化項(xiàng)目的組織構(gòu)成。企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施是靠人來(lái)完成的,要明確項(xiàng)目需要哪些部門(mén)參與,各角色成員如何構(gòu)成等。除此之外,企業(yè)內(nèi)部人員也需要掌握最新的信息化知識(shí),這樣才能在實(shí)施企業(yè)信息化的過(guò)程中獲取主動(dòng)權(quán)。最后應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際,對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)合理的預(yù)算范圍,這樣才能對(duì)后續(xù)的選型工作有比較明確的界定。第二階段,就是對(duì)產(chǎn)品及實(shí)施廠(chǎng)商選擇階段。軟件供應(yīng)商的顧問(wèn)能力和公司實(shí)力與軟件產(chǎn)品是企業(yè)選型時(shí)的重點(diǎn)考慮內(nèi)容。首先要確立“業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向”的選型思路,成立選型項(xiàng)目組,職能為確定業(yè)務(wù)需求和評(píng)估供應(yīng)商。成立選型組后,首先由各業(yè)務(wù)骨干分別確定自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的需求。這項(xiàng)工作有時(shí)由業(yè)務(wù)人員獨(dú)立完成有一定的困難,可以考慮讓軟件供應(yīng)商進(jìn)入企業(yè)做前期需求調(diào)研分析,由供應(yīng)商的顧問(wèn)和企業(yè)內(nèi)部人員共同歸納總結(jié)需求;企業(yè)匯總需求后,制定工作說(shuō)明書(shū);對(duì)于軟件產(chǎn)品,除了上面提到的滿(mǎn)足基本需求外,還要考慮到產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度和成熟度。軟件的專(zhuān)業(yè)程度指的是軟件在某一行業(yè)的應(yīng)用程度,由于這類(lèi)行業(yè)具有獨(dú)特的運(yùn)作模式和流程特點(diǎn),因此對(duì)供應(yīng)商的行業(yè)專(zhuān)注度要求更高。軟件的專(zhuān)業(yè)度也會(huì)通過(guò)供應(yīng)商不斷完善、強(qiáng)化已有功能和開(kāi)發(fā)新功能來(lái)體現(xiàn)。選型小組在評(píng)估軟件成熟程度時(shí),一定要注意供應(yīng)商是否已經(jīng)在產(chǎn)品上完成了功能。特別要注意,即使供應(yīng)商在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了功能,也要考慮是否屬于產(chǎn)品的最新版本。而具體到產(chǎn)品,需要考慮的有:是否具有靈活的自定義功能,可以隨著業(yè)務(wù)模式和流程的變更由企業(yè)內(nèi)部自行調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行情況;是否提供與未來(lái)其他供應(yīng)商系統(tǒng)之間的接口;是否支持目前已使用到的IT技術(shù)的未來(lái)發(fā)展變化等。第三階段就是決策階段,這時(shí)企業(yè)本身已了解了信息化項(xiàng)目,并了解了幾個(gè)備選廠(chǎng)家的方案。為了能使后續(xù)的企業(yè)信息化順利開(kāi)展,在廠(chǎng)商確定方面,更重要的是要考慮產(chǎn)品和顧問(wèn)實(shí)力。產(chǎn)品不行,即使有好的顧問(wèn),最終可能解決不了企業(yè)的問(wèn)題;而顧問(wèn)實(shí)力不行,好的產(chǎn)品也可能用不出好的效果。因此,產(chǎn)品和顧問(wèn)實(shí)力要兼顧。特別是顧問(wèn)方面,有些廠(chǎng)商在選型前,會(huì)派來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)參與售前,企業(yè)可能折服于這些顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,但在項(xiàng)目開(kāi)展后,這些顧問(wèn)卻不參與項(xiàng)目的實(shí)施,導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展不利。因此,企業(yè)在最終的合同中,應(yīng)該對(duì)實(shí)施顧問(wèn)的參與也有所規(guī)定。
5結(jié)語(yǔ)
我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)嶄新的理論和實(shí)踐課題。加快我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè),推進(jìn)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)具有十分重要的意義。其中,中小企業(yè)信息化選型問(wèn)題是中小企業(yè)信息化選擇是否成功的關(guān)鍵。本文通過(guò)分析,總結(jié)出中小企業(yè)信息化選型的經(jīng)驗(yàn),給相關(guān)企業(yè)作出參考與借鑒。
參考文獻(xiàn):
中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,只不過(guò)中小企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠(yuǎn)不及大企業(yè),因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就存在一定的劣勢(shì)。然而,信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī),比如說(shuō)在廣告宣傳方面,中小企業(yè)利用電子商務(wù)讓更多的用戶(hù)了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),這樣大大地降低了產(chǎn)品宣傳成本;而且中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組成虛擬企業(yè),完成各自單獨(dú)完成不了的訂單,這種渠道為企業(yè)掙到了可觀(guān)的利潤(rùn);中小企業(yè)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拓展客戶(hù)群,為客戶(hù)提供售后支持,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。我國(guó)工信部的調(diào)查報(bào)告顯示:中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善,但總體發(fā)展還處于比較低級(jí)水平。我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):第一,信息化意識(shí)和投入比例有所上升。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,中小企業(yè)的信息化意識(shí)有所提升。同時(shí)隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)意識(shí)加強(qiáng),企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入加大;第二,信息化水平差距較大,從整體看還處于初級(jí)階段;第三,中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用被分為四個(gè)階段,即基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合階段以及戰(zhàn)略應(yīng)用階段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)的信息化技術(shù)四個(gè)階段的應(yīng)用存在一定的差距,表現(xiàn)為信息化技術(shù)使用廣度差別不大,但信息化技術(shù)使用深度存在著巨大的差別。
2中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式構(gòu)建與發(fā)展策略
2.1云計(jì)算與中小企業(yè)信息化的關(guān)系
云計(jì)算使用以前,中小企業(yè)的信息化建設(shè)主要是由企業(yè)根據(jù)每個(gè)部門(mén)的需求進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)和安裝,并且企業(yè)自主開(kāi)發(fā)或者購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用軟件,所有的信息和數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在本地,而企業(yè)內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過(guò)組建局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的。云計(jì)算是一種由第三方提供的資源存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)計(jì)算的服務(wù),而且運(yùn)行和維護(hù)工作也由第三方來(lái)提供,而用戶(hù)只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務(wù)。云計(jì)算能夠提供的服務(wù)越來(lái)越廣泛,所以中小企業(yè)可以利用云計(jì)算來(lái)推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程和提升企業(yè)的資源建設(shè)。具體來(lái)說(shuō),中小企業(yè)可以利用IaaS服務(wù)來(lái)租用多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存;中小企業(yè)也可以利用SaaS服務(wù)中的應(yīng)用軟件訂購(gòu)服務(wù);中小企業(yè)還可以利用PaaS服務(wù)來(lái)構(gòu)建軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)。云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變和改善,具體表現(xiàn)在以下方面,即云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化建設(shè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風(fēng)險(xiǎn)降低;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化支出減少;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)管理趨向標(biāo)準(zhǔn)化;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。
2.2云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)模式
信息化技術(shù)模式指的是企業(yè)采用哪種方式進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè),隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,信息化建設(shè)模式也越來(lái)越多,既有傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式,包括自主開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包以及整體外購(gòu)等,又有開(kāi)源模式、整體引進(jìn)模式以及基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP、SaaS以及云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化建設(shè)模式。每種模式都有各自的特點(diǎn),所以在選擇信息化建設(shè)模式時(shí),不僅要了解建設(shè)模式的特點(diǎn),而且要結(jié)合企業(yè)自身的需求和條件,包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身?xiàng)l件等。
2.3云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計(jì)算環(huán)境下的信息化建設(shè)能夠快速的發(fā)展,就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中可以采取的策略主要有以下幾點(diǎn):第一,充分地了解企業(yè)具體情況,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)管理要求等,同時(shí)還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo);第二,科學(xué)地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目,將它們具體的分為通用事物管理項(xiàng)目和專(zhuān)用核心項(xiàng)目。將項(xiàng)目分類(lèi)以后可以更好地選擇信息化建設(shè)模式,比如說(shuō)對(duì)通用的管理項(xiàng)目可以利用SaaS服務(wù)模式;第三,充分地應(yīng)用新的服務(wù)模式,新的信息化建設(shè)模式的優(yōu)勢(shì)更明顯,所以在中小企業(yè)信息化建設(shè)中盡量的采用基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化建設(shè)模式;第四,在數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方面要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全等級(jí)分析,不同安全等級(jí)的數(shù)據(jù)采用不同的存儲(chǔ)方式,這樣可以達(dá)到充分、合理地利用云計(jì)算資源;第五,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式方面,要積極地采用全新的技術(shù)和管理服務(wù)模式,充分地利用好云計(jì)算這個(gè)服務(wù)系統(tǒng);第六,爭(zhēng)取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計(jì)算環(huán)境中,做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接。總之,在云計(jì)算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略,才能夠真正地促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。
3結(jié)束語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下,中小企業(yè)可以通過(guò)信息化管理融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體中,能夠最大限度地利用國(guó)內(nèi)外資源來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。然而在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的信息化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業(yè)面臨的重大的難題。筆者通過(guò)論述中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的普遍問(wèn)題,提出了加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程的管理變革策略。
1 企業(yè)管理信息化概述
1.1 企業(yè)管理信息化的定義 企業(yè)管理信息化,是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)管理、售后服務(wù)等各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)中,使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)組建企業(yè)信息系統(tǒng),將企業(yè)的所有資源(包括信息、現(xiàn)金、物流系統(tǒng)等)進(jìn)行整合形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化組合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率和水平的提高,進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
1.2 企業(yè)信息化管理的作用 信息化管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、售后等環(huán)節(jié)信息資源共享,從而減少資源浪費(fèi),降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本,形成成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí),信息化管理還可以促進(jìn)供應(yīng)商、企業(yè)、銷(xiāo)售商三者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。供應(yīng)商、企業(yè)、銷(xiāo)售商三者建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),可以使企業(yè)更快地了解市場(chǎng)信息,并作出快速反應(yīng),降低庫(kù)存,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從而實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的成本領(lǐng)先和差異化競(jìng)爭(zhēng)。
2 中小企業(yè)信息化管理存在問(wèn)題分析
2.1 缺乏對(duì)信息化管理的認(rèn)知 在國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)管理信息化的大背景之下,依然存在很多中小企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理信息化系統(tǒng)存在認(rèn)知偏差。這些中小企業(yè)不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受管理信息系統(tǒng),而是迫于信息化的趨勢(shì)被動(dòng)接受。此外,有些中小企業(yè)雖然清楚認(rèn)知管理信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,但是他們僅僅看重的是技術(shù)的引進(jìn),而缺乏信息化實(shí)施的規(guī)劃,沒(méi)有將信息化建設(shè)與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)。更糟糕的情況是有些企業(yè)引進(jìn)管理信息系統(tǒng)是為了搞“面子工程”,盲目跟風(fēng)。這些綜合因素造成了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的推廣。
2.2 缺乏引進(jìn)信息管理系統(tǒng)的資金和應(yīng)用技術(shù)人才 目前的管理信息系統(tǒng)軟件價(jià)格高昂,很多資金力量薄弱的中小企業(yè)只能望其項(xiàng)背。此外,這些軟件對(duì)于運(yùn)行的環(huán)境要求又很苛刻,即使中小企業(yè)能夠買(mǎi)得起軟件,也缺乏支持軟件運(yùn)行的高質(zhì)量管理水平。由于中小企業(yè)自身水平有限,引進(jìn)軟件之后很大程度要依賴(lài)于軟件商的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。管理信息化系統(tǒng)要求員工既要熟悉公司業(yè)務(wù)又要有技術(shù)知識(shí)。這種管理兼IT的復(fù)合型人才是中小企業(yè)極其缺乏的。
2.3 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的實(shí)際需求相背離,實(shí)施過(guò)程復(fù)雜繁瑣 現(xiàn)今市面上的管理信息系統(tǒng)往往是基于全國(guó)市場(chǎng)行業(yè)的總環(huán)境以及大型企業(yè)的需求研發(fā)出來(lái)的。而中小企業(yè)分部在各行各業(yè),涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛,他們運(yùn)作形式又多種多樣,已開(kāi)發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)根本無(wú)法與中小企業(yè)的特定需求相吻合。中小企業(yè)希望能以低成本引進(jìn)管理信息軟件,并期望引入軟件后能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,馬上看到實(shí)施的成效。此外,運(yùn)行這些管理信息系統(tǒng)還需要購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的硬件設(shè)施,聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立服務(wù)器等,這些流程都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力和金錢(qián)。鑒于以上兩種因素,大大降低了中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的積極性。
2.4 忽視企業(yè)自身特點(diǎn),過(guò)分追求系統(tǒng)功能多元化 對(duì)于中小企業(yè)而言,管理信息系統(tǒng)主要運(yùn)用在財(cái)務(wù)管理和人事管理、辦公自動(dòng)化、分銷(xiāo)領(lǐng)域。很多中小企業(yè)沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的自身情況,為追求向管理信息化快速過(guò)渡,不惜花費(fèi)重金引進(jìn)功能齊全管理系統(tǒng),但是系統(tǒng)的很多功能對(duì)于企業(yè)都派不上用場(chǎng),造成了系統(tǒng)功能的閑置浪費(fèi),增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
3 中小企業(yè)信息化管理進(jìn)程推動(dòng)的變革策略
中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較,存在資金短缺和技術(shù)人才匱乏的劣勢(shì)。但是鑒于信息化給企業(yè)帶來(lái)的效益,中小企業(yè)決不能因?yàn)榕龅搅死щy就停滯不前。根據(jù)對(duì)中小企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的分析,我們得出結(jié)論,要推動(dòng)中小企業(yè)信息化管理變革,必須從以下方面著手:
3.1 改變企業(yè)落后的觀(guān)念 企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)知識(shí)的普及和推廣,不定期召開(kāi)管理層、部門(mén)員工的關(guān)于信息化知識(shí)的培訓(xùn)、宣講,促使全體員工對(duì)信息化有正確認(rèn)識(shí),引起員工們對(duì)信息化的重視,意識(shí)到信息化是未來(lái)辦公發(fā)展的趨勢(shì),信息化的推動(dòng)可以給企業(yè)帶來(lái)效益,也更加簡(jiǎn)化辦公程序,從而激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的信心和激情。管理信息化是企業(yè)融入市場(chǎng)的必然趨勢(shì),是企業(yè)增強(qiáng)自身管理水平提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,率先實(shí)施信息化管理的企業(yè)將會(huì)贏得市場(chǎng)先機(jī),占據(jù)有利地位。
3.2 加快企業(yè)內(nèi)部信息部門(mén)的組建 信息化是未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì),中小企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地就必須實(shí)施管理信息化,利用現(xiàn)有的人力、物力資源,成立信息部門(mén)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘員工的潛能,定期組織培訓(xùn),逐漸培養(yǎng)一批具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才,建立企業(yè)的“黃埔軍校”,組建自己的管理信息化技術(shù)隊(duì)伍。
3.3 建立與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商的合作關(guān)系,共同承擔(dān)信息化的成本,共享信息化資源 資金、技術(shù)力量薄弱是中小企業(yè)的共性,為了降低信息化的成本,中小企業(yè)應(yīng)該采取聯(lián)合供應(yīng)商或者銷(xiāo)售商建立供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業(yè)資金短缺的困難,為企業(yè)節(jié)省了成本;其次,供應(yīng)商、企業(yè)、銷(xiāo)售商三者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,形成了一條供應(yīng)鏈,通過(guò)整個(gè)供銷(xiāo)系統(tǒng)供應(yīng)商可以對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售清空進(jìn)行快速反應(yīng),及時(shí)調(diào)整原材料供應(yīng),而企業(yè)也可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),減少庫(kù)存壓力和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)產(chǎn)品使銷(xiāo)售企業(yè)也免除了產(chǎn)品積壓的局面。這種供應(yīng)鏈的形成促進(jìn)了資金的靈活應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了“三贏”的目的。
3.4 建立與高校的合作關(guān)系 管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣要求中小企業(yè)具有集管理和信息技術(shù)特長(zhǎng)為一身的復(fù)合型人才。然后現(xiàn)在高校培養(yǎng)人才的模式是單一專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)。現(xiàn)今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)于管理方面的知識(shí)卻一竅不通,或者很多熟悉管理流程的人員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)又是“文盲”。企業(yè)可以采取與高校建立合作關(guān)系,委托高校定向培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才,同時(shí)企業(yè)可以將自身系統(tǒng)的研發(fā)或維護(hù)作為課題交由高校進(jìn)行。與高校合作可以幫助企業(yè)解決人才缺乏問(wèn)題。
中小企業(yè)運(yùn)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化改造有許多困難。首先是人才,中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級(jí)人才;其次是中小企業(yè)管理仍未定型,隨著企業(yè)的高速成長(zhǎng),變動(dòng)也很大,而軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化,這二者間形成了一對(duì)矛盾,不易解決;再次是市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案太昂貴,中小企業(yè)承擔(dān)不起;還有是軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上。所以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的信息化要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況選好突破口,從易到難,循序漸進(jìn)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做恰當(dāng)?shù)氖拢畔⒒拍艹晒Α?/p>
利用內(nèi)部辦公管理自動(dòng)化
首先中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流,包括公司內(nèi)的信息交流,這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)在的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦公,在辦公過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問(wèn)題。
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)歷了三個(gè)階段,第一是實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作自動(dòng)化,以個(gè)人電腦和辦公套件為主要特征,第二是實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化,以網(wǎng)絡(luò)為中心,以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲(chǔ)和處理對(duì)象。它有利于在企業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺(tái),不僅提高了辦公的效率,減少了扯皮和內(nèi)耗,還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。第三階段以知識(shí)管理為核心,其目的在于達(dá)到整個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo),這就需要依靠先進(jìn)的管理思想和。
辦公管理系統(tǒng)的三個(gè)發(fā)展階段中完成了兩個(gè)飛躍,即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍,由信息處理向知識(shí)處理的飛躍。在辦公管理系統(tǒng)的發(fā)展中,使用辦公管理系統(tǒng)的人員范圍逐步擴(kuò)大,由企業(yè)行政人員擴(kuò)展到企業(yè)的管理層,再擴(kuò)展到企業(yè)的全體員工。另外,在運(yùn)作機(jī)制上,也是從辦公室的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理到企業(yè)內(nèi)部和外部信息的處理,再到有用知識(shí)的處理。從簡(jiǎn)單的郵件、群件,到構(gòu)建Web應(yīng)用等各種方式中獲取、存儲(chǔ)、提煉和再用知識(shí)。
實(shí)現(xiàn)辦公管理的前提是建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)平臺(tái),能夠完善地實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作。一方面要求硬件平臺(tái)的構(gòu)筑要合理,另一方面要求應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施上將交流與協(xié)作作為應(yīng)用的基礎(chǔ)進(jìn)行考慮,能夠全面、完善的實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立以后,知識(shí)就可以在互相交流中發(fā)展。聯(lián)系越廣越有效,信息就能得到越來(lái)越多和越好的共享。
平臺(tái)搭建起來(lái)后,可以把各部門(mén)的主要工作都搬到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上來(lái),當(dāng)然不能簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工,通過(guò)信息化來(lái)逐步完善自己的管理。在實(shí)施過(guò)程中,首先要建立起郵件系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng),然后逐步深入,擴(kuò)大實(shí)施范圍。讓員工在使用過(guò)程中體會(huì)到利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)管理的動(dòng)力和樂(lè)趣,這樣有利于整體系統(tǒng)的進(jìn)行。
選擇辦公管理系統(tǒng)作為突破口的情況主要針對(duì)于那些硬件設(shè)施比較完善,辦公系統(tǒng)已初步建立,通過(guò)深入發(fā)揮其功能,促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理和辦公管理水平。辦公管理系統(tǒng)的實(shí)施一般都能成功,通過(guò)這種示范作用,讓員工了解信息化的意義,共同關(guān)心信息化進(jìn)程。
從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)始
財(cái)務(wù)軟件在我國(guó)的發(fā)展較早,現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展,目前,我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開(kāi)發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)體系比較固定,軟件系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。
但在在實(shí)施之前要注意選擇合適的財(cái)務(wù)軟件提供商。特別是要考慮提供商的服務(wù)能力,有的提供商提供的系統(tǒng)很先進(jìn),但服務(wù)跟不上也會(huì)系統(tǒng)的實(shí)施成功,特別是在應(yīng)用過(guò)程中會(huì)打擊使用人員的積極性。有的提供商的服務(wù)是免費(fèi)的,但大多數(shù)服務(wù)是要收一定費(fèi)用的,你要合計(jì)合計(jì),當(dāng)然收費(fèi)是合理的。還是考慮提供商的技術(shù)水平。這從一些側(cè)面可以獲得,例如看技術(shù)人員的能力可以通過(guò)看技術(shù)的學(xué)歷與待遇,看技術(shù)平臺(tái)可以看提供商的一些報(bào)告和介紹,還可以看外界對(duì)該提供商的評(píng)論。另外也要考慮其發(fā)展前景,我們不能尋找一家小公司,或許明天它就倒閉了那您企業(yè)就麻煩了。
這種方式適合那些運(yùn)作還不規(guī)范,急需各項(xiàng)管理正規(guī)化的,因?yàn)楣芾砩弦儎?dòng)的太多,財(cái)務(wù)管理也起到先行帶動(dòng)的作用。
在中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)要主要的幾個(gè):
作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多,不可能象巨頭一樣燒錢(qián),更不能象國(guó)有企業(yè)一樣購(gòu)進(jìn)大量信息化設(shè)備后閑置。作為企業(yè)首先要考慮的是少花錢(qián)、多辦事。找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資,也就是尋找能夠明顯解決問(wèn)題或能夠大幅度提高工作效率的切入點(diǎn)。正所謂:好鋼用在刀刃上。在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實(shí)用的原則。比如說(shuō):后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),作為中小企業(yè)就沒(méi)有必要考慮什么DB2、或ORACLE。在考慮成本時(shí)絕對(duì)不能忽視人力成本和維護(hù)成本。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前,全國(guó)有超過(guò)4500萬(wàn)的中小企業(yè),每個(gè)企業(yè)都有自己的特色。對(duì)于企業(yè)信息化領(lǐng)域而言,就有4500萬(wàn)個(gè)不同的需求。正是基于這樣的考慮,從幾年前開(kāi)始,關(guān)于建立中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的呼聲就從未停止過(guò)。然而,經(jīng)過(guò)幾年的探索,中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)依然沒(méi)有定論。什么才是中小企業(yè)信息化建設(shè)需要的標(biāo)準(zhǔn)?是什么原因?qū)е轮行∑髽I(yè)信息化建設(shè)遲遲難以成型?中小企業(yè)信息化服務(wù)廠(chǎng)商及用戶(hù)應(yīng)該從哪方面下手來(lái)解決這一難題?如何理解中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)?
5月13日,在一場(chǎng)關(guān)于中小企業(yè)信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的沙龍上,信息化專(zhuān)家和企業(yè)代表根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗(yàn)給出了各自的結(jié)論。
信息化研究中心劉權(quán)博士認(rèn)為,關(guān)于中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立在業(yè)內(nèi)已經(jīng)持續(xù)探討了多年時(shí)間,而標(biāo)準(zhǔn)遲遲沒(méi)有出爐的原因之一是,人們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不同。中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程主要涉及兩類(lèi)人群:一是中小企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)人員,二是為中小企業(yè)信息化提供建設(shè)和服務(wù)的廠(chǎng)商。
因此,對(duì)于中小企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)而言,應(yīng)該包括兩個(gè)層面。
一是中小企業(yè)信息化在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)該遵循什么樣的流程?應(yīng)該搭建怎樣的信息化平臺(tái)?如何利用該平臺(tái)來(lái)推進(jìn)中小企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?這是該標(biāo)準(zhǔn)需要涉及的領(lǐng)域,也是中小企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
二是中小企業(yè)信息化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。影響中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素有很多,其中比較重要的一個(gè)是第三方服務(wù)平臺(tái)。目前,全國(guó)第三方服務(wù)平臺(tái)數(shù)量超過(guò)100個(gè)。如此多的中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)同時(shí)服務(wù)于中小企業(yè),使中小企業(yè)信息化可能出現(xiàn)非良性發(fā)展。因此,如何對(duì)中小企業(yè)信息化開(kāi)展服務(wù)成為擺在眾多中小企業(yè)信息化服務(wù)商面前的一大挑戰(zhàn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推出,對(duì)推進(jìn)中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)程更具意義。
對(duì)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)內(nèi)有發(fā)言權(quán)的企業(yè)當(dāng)屬鳳毛麟角。盡管面對(duì)著如此眾多的困難和挑戰(zhàn),以中企動(dòng)力為代表的中小企業(yè)信息化服務(wù)廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多年的探索已經(jīng)取得了一定的成果,為中小企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)打開(kāi)了一道大門(mén)。
關(guān)鍵詞 云計(jì)算;信息化;中小型企業(yè)
中圖分類(lèi)號(hào)TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2012)68-0212-02
1 云計(jì)算的概念及原理
1.1 云計(jì)算的概念
云計(jì)算作為一項(xiàng)新興的迅速發(fā)展信息技術(shù),人們對(duì)它的界定還尚未統(tǒng)一。其中一個(gè)比較認(rèn)可的定義是云計(jì)算是分布式處理、并行處理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算發(fā)展和商業(yè)實(shí)現(xiàn)。
1.2 云計(jì)算的基本原理
云計(jì)算通過(guò)使計(jì)算分布在大量的分布式計(jì)算機(jī)上,而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器中,企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。用戶(hù)只需要應(yīng)用提供商提供的一個(gè)終端做簡(jiǎn)單的輸入輸出工作,所有的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)處理都在云計(jì)算中心完成,用戶(hù)不必關(guān)心數(shù)據(jù)與服務(wù)在何處,用戶(hù)只需要像使用水電一樣按需付費(fèi)即可。云服務(wù)提供商會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需要提供各種各樣的服務(wù)模式。
2 云計(jì)算在我國(guó)中小型企業(yè)信息化中的應(yīng)用必要性
隨著國(guó)際貿(mào)易全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,世界各國(guó)對(duì)云計(jì)算在中小型企業(yè)信息化中的應(yīng)用格外重視其中德國(guó)、俄羅斯已經(jīng)取得了相應(yīng)成就。在我國(guó),各中小企業(yè)也意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的重要性,并紛紛開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)的信息化建設(shè)。但無(wú)論是從硬件設(shè)備還是從信息系統(tǒng)的構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)、和維護(hù)上來(lái)看,中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平整體還是非常低下,無(wú)法與大企業(yè)相抗衡。
2.1 我國(guó)中小型企業(yè)信息化存在的問(wèn)題
2.1.1 信息化建設(shè)資金投入不足
一直以來(lái),中小型企業(yè)存在著資金短缺的問(wèn)題,而信息化的建設(shè)需要大量的資金投入使中小企業(yè)望而卻步。加之后續(xù)資金的龐大需求以及系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù),使得中小企業(yè)很難有能力建立完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
2.1.2 信息化建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才缺失
企業(yè)的信息化建設(shè)需要專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人才來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃與設(shè)計(jì)。而且對(duì)人才的要求也非常高,專(zhuān)業(yè)的信息化技術(shù)人才不僅需要精通信息系統(tǒng)的構(gòu)建,還需要熟知企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。但是,由于中小企業(yè)的實(shí)力、發(fā)展空間和提供的薪資的限制,很難吸引或者培養(yǎng)那些既懂技術(shù)又懂管理和業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜型人才。
2.1.3 信息化建設(shè)周期長(zhǎng)
企業(yè)的信息化建設(shè)不是購(gòu)買(mǎi)了軟硬件設(shè)備即可完成的。它需要全面分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行信息化的架構(gòu)。并且還需要大量的時(shí)間用于系統(tǒng)的構(gòu)建與投入運(yùn)行。 但是由于中小企業(yè)資金不足,專(zhuān)業(yè)人才缺失,嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
上述問(wèn)題嚴(yán)重制約著企業(yè)的信息化建設(shè),因此,云計(jì)算的提出與應(yīng)用,正為中小企業(yè)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力提供一個(gè)有力的平臺(tái)。
2.2 云計(jì)算在解決企業(yè)信息化問(wèn)題中的作用
2.2.1 降低企業(yè)信息化建設(shè)投資成本
利用云計(jì)算,企業(yè)只需要利用租用來(lái)的服務(wù)器和應(yīng)用程序進(jìn)行企業(yè)的管理與運(yùn)作。這樣便減少了配置大型IT設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)與管理、人員配備的成本,企業(yè)只需要云計(jì)算服務(wù)提供商提供的一個(gè)終端,便可以利用那些只有大企業(yè)才可以采用的領(lǐng)先技術(shù)。企業(yè)可以留出充足的資金用于企業(yè)的外部建設(shè)。
2.2.2 避免資源浪費(fèi)
云計(jì)算具有隨需擴(kuò)充功能,企業(yè)可以根據(jù)自己的需要隨時(shí)的擴(kuò)增或者縮減資源的訪(fǎng)問(wèn)量,避免資源的浪費(fèi),使資源得到充分利用。同時(shí)用戶(hù)只需要為所使用的那部分資源付費(fèi),減少成本的浪費(fèi)。
2.2.3 加快企業(yè)信息化的進(jìn)程
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要統(tǒng)籌規(guī)劃與分布實(shí)施,需要對(duì)數(shù)據(jù)全面收集與共享。而企業(yè)利用云計(jì)算服務(wù)商提供的各種服務(wù)模式,只需將IT架構(gòu)擴(kuò)展到防火墻之外的云端,利用云服務(wù)提供商提供的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)。這樣便節(jié)省時(shí)間,加快進(jìn)程,使企業(yè)可以更專(zhuān)心的將精力投入到企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)施與管理上。
3 我國(guó)企業(yè)信息化利用云計(jì)算應(yīng)該注意的問(wèn)題
3.1 安全性
信息的安全問(wèn)題一直受到企業(yè)的高度重視,它關(guān)系到企業(yè)的自身利益。企業(yè)需要有選擇的將企業(yè)中需要較低安全級(jí)別的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端,需要較高安全級(jí)別的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地。
3.2 選擇合適的云服務(wù)
云計(jì)算服務(wù)提供商所提供的是一個(gè)面向大眾化的服務(wù),在市場(chǎng)上云計(jì)算服務(wù)提供商很多,他們所提供的服務(wù)也各不相同,所以企業(yè)在進(jìn)行選擇時(shí)要全面考慮云服務(wù)提供商提供的服務(wù)模式是否真的可以滿(mǎn)足企業(yè)的需要,適合企業(yè)的信息化建設(shè)。
3.3 選擇穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
帶寬問(wèn)題目前來(lái)說(shuō)還是阻礙云計(jì)算發(fā)展的一個(gè)待解決的問(wèn)題,在使用之前企業(yè)要清楚云服務(wù)提供商是否可以為其提供一個(gè)穩(wěn)健的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境。如果遇到網(wǎng)絡(luò)突然中斷的問(wèn)題,對(duì)企業(yè)造成的損失,由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),由誰(shuí)來(lái)賠償,如何來(lái)補(bǔ)救等等,這些都還需要中小企業(yè)與云服務(wù)提供商進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。
3.4 改變傳統(tǒng)的思維模式
傳統(tǒng)思維模式是阻礙云計(jì)算在中小企業(yè)應(yīng)用的原因之一,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備選擇接入云計(jì)算時(shí),需要改變傳統(tǒng)的思維觀(guān)念,做好企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)重組,改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)模式向應(yīng)用云計(jì)算服務(wù)模式的移植。同時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做出比預(yù)想更多的計(jì)劃以備不時(shí)之需。
3.5 政府制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
由于我國(guó)的云計(jì)算缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)應(yīng)該加快研究制訂云計(jì)算相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,制定完善的法律法規(guī),確保我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,促進(jìn)云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用。
4 結(jié)論
云計(jì)算不僅會(huì)導(dǎo)致IT產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)新的變革,也會(huì)成為促進(jìn)中小企業(yè)快速成長(zhǎng)的一個(gè)主要?jiǎng)恿ΑD壳埃行∑髽I(yè)在觀(guān)望的同時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)確的把握住這項(xiàng)技術(shù),從利用云計(jì)算構(gòu)建企業(yè)的信息化建設(shè)起步,建立完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施,使之不再成為阻礙企業(yè)快速發(fā)展的一塊絆腳石。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):F127 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2014)17-0016-02
20世紀(jì)后半葉,快速發(fā)展的信息技術(shù)己滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,成為新世紀(jì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。如今,信息化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)。20世紀(jì)80年代以來(lái),許多國(guó)家開(kāi)始制定自己的信息化發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),其信息化理應(yīng)被放在了最優(yōu)先發(fā)展的位置。各國(guó)紛紛出臺(tái)各種政策,促進(jìn)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展,力爭(zhēng)在新世紀(jì)的全球化競(jìng)爭(zhēng)中謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)信息化是推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的重要力量,是我國(guó)進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高整體經(jīng)濟(jì)效益,解決就業(yè)問(wèn)題的重大舉措。中小企業(yè)信息化有利于我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí);有利于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)信息化和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展;有利于提高企業(yè)素質(zhì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì),促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行。對(duì)中小企業(yè)自身而言,信息化拓展了其生存空間,提高了其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,是在新的歷史環(huán)境下滿(mǎn)足消費(fèi)需求的重要手段,有利于中小企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng),加速我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與國(guó)際化,適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息北的要求。
目前,我國(guó)各類(lèi)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家,占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%以上,其工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國(guó)的60%、40%和60%左右。在流通領(lǐng)域中,中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90%以上。中小企業(yè)也是安置社會(huì)就業(yè)的主體,據(jù)統(tǒng)計(jì),中小企業(yè)吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。因此,在中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中,如何進(jìn)一步加快中小企業(yè)的信息化建設(shè),建立和完善中小企業(yè)的信息化管理體系,促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,應(yīng)該是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期里一項(xiàng)必須完成的改革任務(wù)。
一、發(fā)揮政府作用,積極扶持中小企業(yè)信息化
中小企業(yè)的發(fā)展和信息化離不開(kāi)政府的扶持,已成為大多數(shù)國(guó)家的共識(shí)。日本在1986年就提出了中小企業(yè)信息化改革的建議方案,加拿大建立了健全的中小企業(yè)公共信息服務(wù)支持體系,韓國(guó)在其中小企業(yè)結(jié)構(gòu)高度化政策中,特別強(qiáng)調(diào)對(duì)中小企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)代化、信息化的支持。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)中小企業(yè)信息化,必須加大政府的扶持力度,在資金、技術(shù)和人才培訓(xùn)、構(gòu)造公共信息網(wǎng)絡(luò)、加快網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面提供援助和服務(wù)。
二、中小企業(yè)的信息化策略有別于其他企業(yè)
中小企業(yè)由于在人才、技術(shù)、資金上都無(wú)法與大企業(yè)相比,但是其規(guī)模較小、生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)少,需要信息化的數(shù)據(jù)也往往要少的多,實(shí)現(xiàn)起來(lái)也往往要容易的多,且可靠性也容易保證。因此說(shuō),中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)并非是高不可攀的事情。中小企業(yè)要搞好信息化建設(shè),應(yīng)該重視和把握好以下幾個(gè)方面。
1.必須強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感
大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)信息化工作的認(rèn)識(shí)都不足,認(rèn)為企業(yè)規(guī)模小,生產(chǎn)管理過(guò)程比較簡(jiǎn)單,用不用信息化照樣能管得好。另一方面,認(rèn)為中小企業(yè)缺乏信息技術(shù)方面的人才,資金也不寬裕,沒(méi)有必要進(jìn)行信息化建設(shè),從而影響了中小企業(yè)的信息化建設(shè)工作。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先思想觀(guān)念必須轉(zhuǎn)變,認(rèn)清信息化建設(shè)對(duì)中小企業(yè)生存和發(fā)展的緊迫性和必要性;其次,必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案,做好資金、技術(shù)和人才等方面的準(zhǔn)備。
2.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃
企業(yè)信息化系統(tǒng)不僅要求滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需求,還必須兼顧今后的發(fā)展,一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,做好調(diào)研工作,搞好信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。
3.量力而行,分階段實(shí)施
企業(yè)信息化雖然是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,但它可以分成若干不同階段。中小企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難,因此,在規(guī)劃確定后應(yīng)根據(jù)具體情況圍繞提高效益這個(gè)中心,制定企業(yè)信息化的分期分階段實(shí)施計(jì)劃,確立每期每階段的任務(wù)和目標(biāo),采取階段發(fā)展、逐步推進(jìn)的辦法,不斷地創(chuàng)造條件,循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)全面信息化。
三、加強(qiáng)自身基礎(chǔ)建設(shè),推進(jìn)信息化進(jìn)程
一是建立與信息化相適應(yīng)的管理模式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力的不斷提高,企業(yè)信息化必然要求引入現(xiàn)代管理體制,通過(guò)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,將從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進(jìn)行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化。而我國(guó)相當(dāng)多的中小企業(yè)其業(yè)務(wù)流程是無(wú)設(shè)計(jì)的,隨意性很大,根本無(wú)法運(yùn)行。因此,企業(yè)信息化投資與建設(shè),必須與組織設(shè)計(jì)緊密結(jié)合,重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,重建每道工序、每個(gè)部門(mén)的數(shù)字化基礎(chǔ),使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷。這也是國(guó)際上成功的企業(yè)信息化必須輔之以專(zhuān)業(yè)的管理顧問(wèn)長(zhǎng)期合作的原因所在。從國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,業(yè)務(wù)流程重組、建立相應(yīng)的管理模式是企業(yè)信息化進(jìn)行到一定階段時(shí)必不可少的步驟。
二是體現(xiàn)“以人為本”的思想,重視人才培訓(xùn)。企業(yè)信息化成功與否,很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。通過(guò)招聘、培訓(xùn)等形式,不同程度地使企業(yè)全員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育,使新的信息理論知識(shí)與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時(shí),理順人與機(jī)器、人與人之間的關(guān)系,為企業(yè)信息化得以順利實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。
三是建立數(shù)據(jù)庫(kù),充分利用信息資源。企業(yè)信息化是以數(shù)據(jù)為中心的,其核心是對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。如果說(shuō)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化的“路”,信息處理硬軟件設(shè)備是企業(yè)信息化的“車(chē)”,那么,企業(yè)的內(nèi)外信息資源就是“貨”。因此,企業(yè)信息化建設(shè)根據(jù)發(fā)展目標(biāo),重視對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用,建立科學(xué)、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,在數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲(chǔ)、處理、分析、應(yīng)用及共享、開(kāi)發(fā)、利用上下工夫。只有建立準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)庫(kù),才能為企業(yè)管理服好務(wù)。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)信息化武漢城市圈
一、引言
2007年12月,武漢城市圈正式被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為“全國(guó)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)‘兩型社會(huì)’)”試驗(yàn)區(qū),試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立,意味著對(duì)高污染、高耗能產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)格限制,意味著武漢市新型工業(yè)化道路的順利實(shí)施必須大力推進(jìn)“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略方針。企業(yè)信息化是社會(huì)信息化的重要部分,而數(shù)量占絕大多數(shù)的中小企業(yè)信息化的進(jìn)程,已成為信息化和新型工業(yè)化能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵標(biāo)志。研究武漢中小企業(yè)信息化問(wèn)題具有重要的理論與實(shí)踐意義。
二、實(shí)證分析
本次調(diào)查的對(duì)象主要為“8+1武漢城市圈”(黃石、黃岡、孝感、鄂州、咸寧、仙桃、潛江、天門(mén)和武漢)圈內(nèi)城市的部分中小企業(yè);共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份,回收有效問(wèn)卷378份;在樣本企業(yè)的行業(yè)選擇方面,針對(duì)圈內(nèi)城市的中小企業(yè)進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣調(diào)查,主要包括制造業(yè)及建筑業(yè)、交通運(yùn)輸郵電業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)以及電氣能源業(yè)等6個(gè)行業(yè);分層標(biāo)準(zhǔn)以圈內(nèi)城市的行業(yè)和地區(qū)劃分為基礎(chǔ),目的在于使每個(gè)城市的樣本企業(yè)具有廣泛的代表性。
(一)信息化建設(shè)項(xiàng)目
樣本企業(yè)在用信息化項(xiàng)目排名靠前的分別為自主企業(yè)網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造(CAD/CAM/CAPP)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA),其余信息化項(xiàng)目的應(yīng)用率均不足30%。在建信息化項(xiàng)目排名第一的為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP),占樣本總數(shù)的17%,其余信息化項(xiàng)目的在建率則處于9―16%這一區(qū)間內(nèi)。根據(jù)諾蘭模型提出的信息系統(tǒng)階段劃分標(biāo)準(zhǔn),目前武漢城市圈中小企業(yè)信息化處于蔓延階段向控制階段的過(guò)渡時(shí)期。
(二)信息化制約因素
關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的困難,被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為資金缺乏、企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)滯后以及技術(shù)人才缺乏是目前制約中小企業(yè)信息化建設(shè)的主要制約因素,比例分別占到了62%、59%和55%。其他困難因素還包括內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、政府政策支持不夠和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視等。
(三)信息化建設(shè)模式
企業(yè)信息化的推廣過(guò)程中,有自上而下、自下而上以及上下同行三種模式,在被調(diào)查企業(yè)中,59%的企業(yè)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)最需要接受信息化服務(wù)的人員,其次分別為管理干部、信息主管、市場(chǎng)經(jīng)理和一般員工,比例分別為51%、49%、41%和12%,反映出企業(yè)對(duì)信息化實(shí)施前景存在較大地不確定性,比較傾向于由領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起的自上而下的信息化建設(shè)模式。
(四)信息化需求狀況
調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)最需要信息化管理的培訓(xùn),所占比例達(dá)到了66%,以下依次為財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)以及電子商務(wù)培訓(xùn),比例為47%、44%、40%。
政府是中小企業(yè)信息化建設(shè)的有利推動(dòng)者,現(xiàn)階段,68%企業(yè)最希望相關(guān)職能部門(mén)能提供信息技術(shù)培訓(xùn),而信息化建設(shè)咨詢(xún)?cè)\斷、項(xiàng)目評(píng)估咨詢(xún)和建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理的需求比例分別為50%、26%和23%。
(五)信息化建設(shè)行業(yè)特點(diǎn)
通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同行業(yè)具體的在用信息化項(xiàng)目存在較大差異。制造業(yè)及建筑業(yè)企業(yè)建有自主網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)的比例超過(guò)了50%,其余項(xiàng)目在用率均低于40%;交通運(yùn)輸郵電業(yè)企業(yè)建有自主網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的比例都在42%以上,其余在用率不足30%;批發(fā)零售業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)自主網(wǎng)站的在用率較高,分別達(dá)到了75%、62%;信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)自主網(wǎng)站、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)的應(yīng)用比例都達(dá)到了90%,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用率也在50%以上。電氣能源業(yè)的自主網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的在用水平較高,均超過(guò)了半數(shù)。
三、基本結(jié)論與對(duì)策建議
(一)基本結(jié)論
一是層次越低的項(xiàng)目建設(shè)和使用狀況越好,如企業(yè)自主網(wǎng)站的在用率為68%,在建率達(dá)到10%;財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造(CAD/CAM/CAPP)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA),其在用率、在建率以及計(jì)劃采用率為60%;ERP、CRM、SCM、PLM和HRMS等高級(jí)信息化解決方案的使用率未超過(guò)20%。二是不同行業(yè)間信息化建設(shè)進(jìn)度的差異較大,其中信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)、電氣能源業(yè)、制造業(yè)及建筑業(yè)的信息化項(xiàng)目應(yīng)用率高于其他行業(yè)。
(二)對(duì)策建議
1、進(jìn)一步提高企業(yè)的認(rèn)識(shí)。各級(jí)政府和相關(guān)企業(yè)要從建設(shè)“兩型社會(huì)”的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,在已開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上,大力宣傳信息化示范企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),用典型引導(dǎo)觀(guān)念,以先進(jìn)帶動(dòng)應(yīng)用,以應(yīng)用促進(jìn)發(fā)展。
2、選擇重點(diǎn)分行業(yè)推進(jìn)。優(yōu)先發(fā)展先進(jìn)制造、新材料、新能源、生物醫(yī)藥、光電子信息等“兩型產(chǎn)業(yè)”,鼓勵(lì)先進(jìn)信息技術(shù)在兩型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的應(yīng)用和集成,形成示范效應(yīng),從而帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)的信息化改造、升級(jí)步伐。
3、健全社會(huì)化服務(wù)體系。在政府主導(dǎo)的基礎(chǔ)上整合全社會(huì)的資源加快企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè),在此基礎(chǔ)上逐漸實(shí)現(xiàn)從政府主導(dǎo)向政府引導(dǎo)和政府指導(dǎo)的層次過(guò)渡。通過(guò)政府扶持信息化中介,中介服務(wù)企業(yè)的道路充分發(fā)揮企業(yè)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用,搭建融資擔(dān)保、人才培訓(xùn)、信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持等服務(wù)平臺(tái),為企業(yè)提供綜合性、個(gè)性化的信息化服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
①武漢市企業(yè)信息化推進(jìn)中心.中小企業(yè)信息化建設(shè)指南[Z].2006
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)技術(shù);中小企業(yè)信息化;移動(dòng)信息化
引言
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)利用信息技術(shù)手段加強(qiáng)內(nèi)部管理的要求十分迫切,企業(yè)信息化建設(shè)伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展而不斷升級(jí)換代,新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。近年來(lái),移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和智能通訊終端的迅速推廣普及,為高效快捷的信息處理提供了全新的途徑和手段,是當(dāng)今企業(yè)信息化建設(shè)熱點(diǎn),對(duì)于中小企業(yè)有著更加現(xiàn)實(shí)的意義。因此,中小企業(yè)的移動(dòng)信息化應(yīng)用就成了一個(gè)人們普遍關(guān)注的話(huà)題。
1、企業(yè)信息化和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)
1.1企業(yè)信息化的概念
當(dāng)今社會(huì),信息產(chǎn)業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的比重不斷提高,已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)之一。所謂信息化,就是在社會(huì)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),充分共享各種信息資源,使人們能夠在任意時(shí)間地點(diǎn),通過(guò)媒體相互傳遞所需信息,以提高社會(huì)活動(dòng)的工作效率,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,提高生活質(zhì)量,從而增強(qiáng)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)信息化是信息化在企業(yè)范疇的統(tǒng)稱(chēng),指的是在生產(chǎn)、流通及服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,逐步提升企業(yè)的集約經(jīng)營(yíng)程度,使得現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平。企業(yè)信息化也是國(guó)家信息化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和重要組成部分。要實(shí)現(xiàn)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè),就必須首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。
企業(yè)信息化建設(shè)伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而不斷提升,尤其是七十年代以來(lái),個(gè)人計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普及,從單機(jī)作業(yè)到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,企業(yè)信息化從局部系統(tǒng)走向全面應(yīng)用,并向全覆蓋全聯(lián)通邁進(jìn)。
1.2移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀
移動(dòng)通信技術(shù)(指移動(dòng)終端設(shè)備通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生了移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。與固定的有線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在終端設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò),以及由于終端和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的特有功能所帶來(lái)的獨(dú)特應(yīng)用。大多數(shù)專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)十年內(nèi)最具有創(chuàng)新活力和市場(chǎng)規(guī)模的領(lǐng)域。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明中國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8700萬(wàn),這個(gè)數(shù)字排在世界第二位。更驚人的是中國(guó)手機(jī)用戶(hù)超過(guò)了三個(gè)億,和這個(gè)數(shù)字相比較8700萬(wàn)還不及其三分之一。在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息技術(shù)領(lǐng)域中,移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為支柱產(chǎn)業(yè),信息、通信、電子計(jì)算機(jī)等方面的最新技術(shù)無(wú)不為這兩大支柱產(chǎn)業(yè)所應(yīng)用。隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,毫無(wú)疑問(wèn)中國(guó)已成為全球最大的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史還不到30年的時(shí)間,這一人類(lèi)歷史上從未有過(guò)的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象反映了隨著時(shí)代與技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)移動(dòng)信息的需求急劇上升。所以,移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相結(jié)合是必然的趨勢(shì),所有這一切都說(shuō)明屬于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
2、中小企業(yè)信息化對(duì)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的需求分析
隨著企業(yè)信息化的建設(shè)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起,創(chuàng)造性地提出了企業(yè)移動(dòng)信息化的概念。
企業(yè)移動(dòng)信息化是指企業(yè)人員通過(guò)手機(jī)、PDA這樣的移動(dòng)通信終端利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)處理、交換和共享企業(yè)信息,進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、即時(shí)通信,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、電子商務(wù)等功能。企業(yè)管理者可以在任意地點(diǎn)和時(shí)間實(shí)時(shí)準(zhǔn)確獲得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息,準(zhǔn)確地做出決策和判斷,擺脫了桌面系統(tǒng)和有線(xiàn)網(wǎng)的束縛。在移動(dòng)信息化平臺(tái)的幫助下,企業(yè)的內(nèi)部、企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通變得更加自由,而中間環(huán)節(jié)減少了,作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化了,企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理效率自然也就提高了。企業(yè)移動(dòng)信息化正在改變客戶(hù)的生存方式,改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理方式。
在這里,我們以中小企業(yè)為例,分析其發(fā)展中對(duì)于企業(yè)移動(dòng)信息化需求。中小企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一,但信息化基礎(chǔ)薄弱逐漸成為其發(fā)展中的制約因素。中小企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高自身信息化水平。
中小企業(yè)實(shí)施信息化的主要目的是滿(mǎn)足快速發(fā)展的需要,增強(qiáng)企業(yè)管控能力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這就需要以簡(jiǎn)單可行的方法整合企業(yè)日常信息,規(guī)范業(yè)務(wù)信息流程,快速處理信息,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。中小企業(yè)需要的信息化手段應(yīng)該是充分利用現(xiàn)有社會(huì)技術(shù)資源,建立經(jīng)濟(jì)實(shí)用,推廣迅速,使用方便的信息系統(tǒng),重點(diǎn)解決信息處理及時(shí)性和靈活性問(wèn)題。最終滿(mǎn)足中小企業(yè)快速發(fā)展,靈活高效的信息化建設(shè)需要。
雖然中小企業(yè)對(duì)實(shí)施企業(yè)移動(dòng)信息化需求迫切,但目前中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的比例還不到10%。隨著移動(dòng)信息化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展所帶來(lái)的技術(shù)普及和建設(shè)成本降低以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求,可以看出移動(dòng)信息化技術(shù)在中小企業(yè)中還是有著非常廣泛的應(yīng)用前景。
3、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)
3.1 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用
中小企業(yè)由于其自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的雙重限制,企業(yè)的移動(dòng)信息化建設(shè)不可能是一步到位的,一個(gè)開(kāi)發(fā)周期短、投入成本小、見(jiàn)效快的移動(dòng)信息化信息平臺(tái),對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)用是最為合適的。總之,如何選擇和架構(gòu)適合中小企業(yè)自身需求的移動(dòng)信息化平臺(tái)及其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)是移動(dòng)信息化能否在中小企業(yè)中得以開(kāi)展和進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。在這里,我們給出一些移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的典型應(yīng)用。
3.1.1 移動(dòng)供應(yīng)鏈管理
移動(dòng)信息化提供的移動(dòng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一套基于廣域無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)的供應(yīng)渠道管理系統(tǒng),企業(yè)只需通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)渠道信息的采集和分析,從而幫助企業(yè)的管理范圍實(shí)時(shí)快速地延伸到渠道每個(gè)角落,從根本上解決現(xiàn)有企業(yè)無(wú)法及時(shí)有效獲得關(guān)鍵市場(chǎng)數(shù)據(jù)的問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)的匹配。以RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)為例,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品流通過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤。在入庫(kù)時(shí)控制設(shè)備對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,登記相關(guān)信息。在庫(kù)存管理方面,依靠該技術(shù),通過(guò)無(wú)線(xiàn)掃描各個(gè)貨物區(qū),系統(tǒng)便可以及時(shí)掌握存貨的狀況。在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),產(chǎn)品流轉(zhuǎn)信息會(huì)不斷發(fā)送到移動(dòng)信息化系統(tǒng)。然后通過(guò)移動(dòng)設(shè)備,管理人 員能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的物流信息,并可以隨時(shí)指揮供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)。移動(dòng)信息化系統(tǒng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集同樣可以做到實(shí)時(shí)進(jìn)行,移動(dòng)信息化系統(tǒng)完成各地銷(xiāo)售終端的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總后推送給營(yíng)銷(xiāo)人員,以便靈活調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí),系統(tǒng)自帶的后端數(shù)據(jù)分析功能與決策支持系統(tǒng),使企業(yè)的管理者可以迅速掌握商品的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售及庫(kù)存情況,能夠做到對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)。
3.1.2 移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同
隨著企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)的擴(kuò)大,員工也分布于全國(guó)甚至是全世界各地,對(duì)分散各地的員工管理問(wèn)題日益凸現(xiàn)出來(lái)。而對(duì)此移動(dòng)信息化系統(tǒng)也可給出滿(mǎn)意的解決方案。企業(yè)利用移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng),使外地員工能夠隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)公司的業(yè)務(wù)信息,為他們提供便利的企業(yè)協(xié)同支持,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。以移動(dòng)終端設(shè)備為載體,將桌面業(yè)務(wù)協(xié)同功能擴(kuò)展到無(wú)線(xiàn)移動(dòng)設(shè)備,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍將從單點(diǎn)擴(kuò)展到無(wú)限。移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同促使企業(yè)員工的移動(dòng)終端設(shè)備(手機(jī)、PDA等)和桌面設(shè)備(桌面電腦、IP電話(huà))的整合,員工間信息溝通渠道更加通暢,讓工作流程變得緊密。這樣,員工可以根據(jù)不同的工作環(huán)境使用不同的設(shè)備,實(shí)現(xiàn)相同的業(yè)務(wù)處理功能。移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同使企業(yè)管理者可以及時(shí)安排工作、提供指導(dǎo)、做出決策,加快業(yè)務(wù)協(xié)同的反應(yīng)能力,極大的提高工作效率。
此外,移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同還可以利用已經(jīng)非常成熟的短信技術(shù),與企業(yè)相關(guān)的客戶(hù)和供應(yīng)商等進(jìn)行外部業(yè)務(wù)協(xié)同,如供貨通知、市場(chǎng)信息反饋、產(chǎn)品信息查詢(xún)等,從而提高了企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同的效率,使各個(gè)企業(yè)形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。圖1是企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。
圖1 企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)架構(gòu)示意圖
3.2 企業(yè)移動(dòng)信息化的發(fā)展趨勢(shì)
隨著企業(yè)移動(dòng)信息化進(jìn)程的全面推進(jìn),集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的移動(dòng)信息化系統(tǒng)將逐步成為各企業(yè)中不可或缺的管理手段。對(duì)于移動(dòng)信息化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
3.2.1 規(guī)模化發(fā)展
隨著人們對(duì)移動(dòng)信息化技術(shù)認(rèn)識(shí)的提高,以及通信運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商不斷降低開(kāi)發(fā)成本、增加邊際效益等方面的考慮,必然加強(qiáng)移動(dòng)信息化技術(shù)的推廣力度,移動(dòng)信息化技術(shù)將在各行各業(yè)大規(guī)模的推廣應(yīng)用。
3.2.2 單一應(yīng)用向整體應(yīng)用演變
隨著移動(dòng)寬帶技術(shù)的普及,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量的提高將支撐更多更豐富的應(yīng)用。移動(dòng)信息化將進(jìn)一步發(fā)展,出現(xiàn)持續(xù)不斷的創(chuàng)新應(yīng)用。移動(dòng)信息化技術(shù)應(yīng)用將深入到各類(lèi)企業(yè)用戶(hù)的供應(yīng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)之中,從局部應(yīng)用發(fā)展到全面的移動(dòng)信息化應(yīng)用。移動(dòng)信息化將會(huì)給企業(yè)提供完整的解決方案,更好的滿(mǎn)足企業(yè)信息化發(fā)展的需求。
4、結(jié)束語(yǔ)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管控,提高快速反映能力,增強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作共贏力量,將促使更多的中小企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)和完善,伴隨著新技術(shù)、新應(yīng)用的涌現(xiàn)和普及,企業(yè)選擇適合自身發(fā)展需要的技術(shù)手段提升競(jìng)爭(zhēng)力成為必然。可以預(yù)見(jiàn)的是,移動(dòng)信息化將會(huì)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)