新媒體營銷的必要性精選(九篇)
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第1篇：新媒體營銷的必要性范文
關鍵詞：品牌營銷；新媒體；推廣；策略
（一）解決企業營銷矛盾的要求。根據全國工商聯有關調查，我國企業存在較為嚴重的結構性營銷矛盾，營銷成本與企業盈利不成正比，營銷成本利用效率不高，截至2017年12月1日，營銷成本利用效率僅達到34.8%，遠遠低于發達國家的水平。這說明企業營銷成本增加的同時，企業利潤卻并沒有得到顯著增加，企業在市場中的競爭力不強。較傳統營銷模式而言，新媒體品牌營銷能夠很大程度上削減營銷成本，幫助企業實現資源利用效率的最大化，實現企業戰略目標。企業品牌信息和商品信息能夠在互聯網上進行傳播，而互聯網廣告的成本遠遠低于知名電視臺的廣告費，所以能夠幫助企業節省一大筆宣傳費用。（二）幫助企業能夠接觸廣大消費者。企業要想在市場中脫穎而出，就必須要想方設法的不斷開拓市場。當前，部分企業（尤其是中小企業）受到資金規模、人力資源的制約，在發展時間和消費者拓展渠道上與大型企業相比有很大差距。在傳統市場環境中，企業很難向廣大消費者推銷自己的品牌，難以將有用的品牌信息傳遞到消費者手中。而新媒體營銷模式則很大程度上改變了原有的品牌營銷格局，企業利用新媒體這一龐大的平臺能夠完成對自己產品的宣傳，接觸廣大的消費群。根據2019年6月中國互聯網發展狀況的統計報告，我國網民數量已經達到8.54億。這個表明新媒體平臺終端具有大量的潛在資源，能夠幫助企業突破傳統品牌營銷的局限性，提升企業品牌營銷實效。
二、新媒體時代傳統企業品牌營銷策略
（一）構建多樣化的品牌推廣渠道。企業進行品牌營銷的最終目的就是要將品牌留在消費者心中，最大化的實現品牌的價值。新媒體環境下，互聯網為企業品牌推廣提供了可行性路徑。第一，根據中國廣告協會的相關數據，網絡廣告的平均成本不到電視廣告成本的4%，不到傳統直郵廣告成本的十分之一。企業在互聯網上租用相應的廣告位進行品牌宣傳，可以隨時對廣告進行更新，效率更好，省時省力。第二，社會公益活動是企業品牌進行宣傳的有力抓手，通過參與到社會公益活動中，企業能夠提升企業在本區域的影響力。為此，企業要多參與、多舉辦社會公益活動，并及時通過新聞報道、微博宣傳、微信報道等方式來樹立企業品牌在社會公眾心目中的形象，使消費者對企業品牌更具有信賴感。（二）深化各個部門之間的合作，實現品牌營銷的全員參與。新媒體時代，傳統企業在進行品牌營銷過程中，需要營銷部門、信息技術部門和品宣部門共同的協作。這是因為，運用新媒體進行品牌營銷本來就涉及多個部門的職能，僅僅依賴某一部門的力量勢必會影響資源配置效率以及品牌營銷的效果。因此，企業應當從管理體制上進行優化，打通各個工作部門在品牌營銷領域的工作節點，實現部門之間交流的暢通無阻。具體而言，可以設置專門的工作機構，負責統籌各個部門之間的運作；可以通過健全責任落實制度來督促工作人員樹立責任意識和規范意識；可以開展跨部門之間的活動來增加部門間員工的了解，增加部門間員工的信任和感情，進而加強部門間的溝通與協作。（三）實行差異化的發展策略，注重品牌優化設計。新媒體環境下，企業可以實行差異化的發展策略來對品牌進行明確定位，結合不同消費群體的消費需求，有針對性的建立與消費市場相適應的品牌名稱和品牌文化。品牌定位并不是完全將企業產品進行改變，而是希望通過明確品牌定位來增加產品在消費者心中的地位、信任感和榮譽感。企業通過微博、微信等新媒體工具進行品牌宣傳時要將產品定位在消費者心中，向消費者表達“我們企業的品牌為什么好”以及“我們的品牌與其他企業品牌有什么不同點”。另一方面，企業在進行品牌設計時，要注重品牌標志、名稱、包裝和裝潢等外觀設計，注重個性化設計，讓消費者能夠第一眼就知道這是某企業的品牌，提升品牌在消費者心中的印象。為此，企業可以推廣以企業品牌為核心的微電影，利用微電影這一新媒體達到品牌營銷的目標，實現品牌的優化設計。
第2篇：新媒體營銷的必要性范文
關鍵詞：政府主導型；旅游微博；微博營銷
一.旅游業中政府主導型的概念界定
“政府主導型”一詞最早出現在我國旅游界是在1996年國家旅游局訪問以色列、土耳其的旅游代表團的總結匯報中。報告總結了這兩個國家發展旅游業的做法和經驗，并把這種模式稱為“政府主導型”[1]。即在以市場為基礎配置資源的前提下，充分發揮政府的主導能力，通過產業政策等手段積極引導、規范旅游市場主體的行為，使旅游業生產要素的配置達到最優或者接近最優狀態，實現旅游業健康、快速和持續的發展。我國旅游界引入“政府主導型”的概念的同時，也把它作為一種發展戰略加以推動[2]。20多年來，我國實施政府主導型旅游發展戰略，迅速提高了中國旅游業在國際市場上的知名度和競爭力，同時也使得國內旅游業蓬勃發展。
二.政府主導型旅游微博營銷的現實性
2009年8月新浪推出“新浪微博”內測版，由此微博正式進入中文上網主流人群的視野。從2011年開始微博營銷風生水起，目前微博用戶量已經超過3.27億，成為互聯網應用最廣泛的服務之一。微博營銷是以微博作為營銷的平臺，所有的微博用戶成為潛在消費者，企業通過自己的微博賬號向其他微博用戶傳播企業、產品信息，進而維護企業自身形象和產品形象。微博營銷的迅速發展和自身的特點使其在營銷博弈中出現了比較明顯的優勢傾斜，同時也為各行各業帶來了全新的機遇和挑戰。隨著國內微博被越來越多的用戶所認同，企業看到了微博帶來的巨大用戶群和潛在的商機，紛紛進駐微博。同時各級政府也相繼開通微博，發揮出其強大的輿論新陣地、高效溝通的互動新平臺的作用。
在旅游業中，政府微博主要是國家、省、市地區的旅游機關通過微博平臺即時將地區的旅游的資源、信息、產品、服務和政策等相關旅游信息，通過信息的以及與微博用戶的互動來達到旅游活動宣傳、旅游信息的與反饋、維護地區旅游形象的效果。以山東省旅游局官方微博為例，其新浪微博目前擁有粉絲64余萬，經常山東豐富的旅游資源，配以圖片，吸引粉絲的注意力。同時也時常舉辦一些微博活動例如“花YOUNG年華歡樂送”、“好客山東賀年會”等與粉絲互動，增大影響力。其微博的運營效果也非常顯著，在2012年1月由中國旅游研究院和艾瑞咨詢合作、評估并的省級旅游局微博運營效果排名前二十名中，山東位列第一。山東省旅游局的微博營銷主要是讓博友初步認知當地的旅游資源的稟賦情況，激發其旅游動機，從而產生旅游活動，拉動地區經濟效益。其做法可以稱之為其他政府旅游微博的典范，但是在對微博平臺的創意使用方面卻不如江西省旅游局。在2012年3月，江西省旅游局舉辦“博動江西，風景獨好”大型旅游推廣活動，并與騰訊、新浪、搜狐合作，聯合邀請海內外120名微博達人組成江西旅游“博”士團。創意使用微博平臺，推廣省內豐富獨特的旅游資源和旅游活動。由于名博主的龐大粉絲團以及利用其他媒體的輔助宣傳，使“博動江西”風靡網絡，給人以印象深刻。進一步在海內外打響了“江西風景獨好”旅游品牌。
三.政府主導型旅游微博營銷及其必要性
1、政府主導型旅游微博營銷。微博內容書寫自由、短小精悍、即時更新、互動便捷，與旅游“輕松、便捷、在路上“的狀態不謀而合。微博是一種社交媒體，用戶可以在此交流信息，分享感受，有一定的從眾心理，比較容易接受他人推薦。旅游屬于體驗型消費服務、即時消費型產品，消費者在消費前往往會參考他人的評價，微博使兩者找到契合點。政府主導型旅游微博相對于其他微博會更具有權威性、獨家性、服務性、公開性、反饋性，在營銷過程中具有較高的可靠性。在舉辦微博營銷活動時，政府主導型旅游微博也會更強大的號召力和集群效應，能把與旅游相關的資源有機的整合并進行有效的營銷。
2、政府主導型旅游微博營銷的必要性。一方面，由于旅游資源具有明顯的跨地域性，需要政府加強協調。對旅游資源的開發及利用，必須樹立“大旅游”觀念和“一盤棋”思想，對具有共同特質、跨行政區域界限的旅游資源，應該緊緊圍繞資源本身進行開發，而不是以行政單位進行開發利用[3]，更不能各自為政，形如散沙。因此只有政府出面主導，統一協調，在互惠互利、互相依賴的前提下，打破行政界限，實現區域聯合[3]、行業聯合，形成資源合力，實現旅游業的共贏，達到真正按照市場經濟規律辦事的目的。另一方面，旅游營銷具有鮮明的層次性，需要政府參與到旅游形象的宣傳中來。第一層是旅游形象宣傳，如國家旅游形象、省級旅游形象、地區旅游形象；第二層是跨區域旅游線路或旅游大區宣傳；第三層是企業的旅游產品促銷[3]。需要政府宣傳的主要是第一、二層，其中旅游形象主要由政府組織宣傳，樹立良好的旅游形象，進行品牌營銷。
四.政府主導型旅游微博營銷模式存在的問題
政府主導型旅游微博營銷模式的實施，在一定程度上提高了各地區的旅游形象、旅游資源在人們心中的認知度，給旅游業的發展帶來了積極的影響。但是我們決不能忽視政府主導型模式給旅游微博營銷帶來的消極影響。其存在的問題主要表現在：
其一，旅游微博營銷模式的單一性。筆者在對各省、地區的官方微博統計調查中發現，大多數官微都是以關系營銷的方式來進行微博營銷，通過旅游資源、美食欣賞，舉辦一些有獎活動等方式來吸引粉絲并維系與粉絲之間的關系。只有極少數官微會通過借助名人微博、事件營銷的方式來擴大其影響力。
其二，缺乏行業內聯動，對“政府主導型”發展模式存在認識上的誤區。在很多情況下，誤把政府主導理解成了政府主干。即在進行旅游微博營銷時由政府出錢出力并直接管理，致使難以形成旅游業的微博營銷氛圍，同時也難以形成強有力的微博營銷市場競爭。旅游業是開放性、綜合性、聯動性、影響性很強的產業。在這種大行業、大市場的環境下，政府主導型旅游微博營銷模式卻極少進行行業內整合營銷，酒店、旅行社、景區等的官方微博都各自為政，缺乏行業內互動。
其三，缺乏專業管理，不夠重視旅游微博營銷。一個專業的旅游微博營銷團隊是需要有專人負責管理的，同時要具有較為完備的組織體系。要有專人負責微博信息的、監控、客戶服務和商業化運作等幾項職能，而不是由政府機關內隨便的一兩個人兼職負責。雖然大部分省市都開設了旅游業的政府微博，但是有些省市的微博形同虛設，極少更新。另有部分微博和普通微博用戶沒有區別，絲毫沒有體現出官方的價值和意義。
五.完善政府主導型旅游微博營銷模式的對策
1、提高平臺利用率。政府應整合媒體資源和社會名人、草根資源，充分利用名人效應，增加產品的曝光旅，進行旅游形象、品牌建設及宣傳，提高微博平臺的利用率。此外，還應適時策劃一些熱點事件，進行事件營銷。在平時，要注意設置一些日常的軟性話題進行濕營銷，加強官微與粉絲之間的情感維系。隨著網絡營銷、微博營銷的廣泛運用，各種先進的營銷理念、方式也層出不窮，應選擇適合自己的營銷理念，靈活運用。
2、進行資源整合，行業聯動。政府應將微博資源進行整合，將與旅游景區相關的吃、住、行、游、購、娛等企業或行政機構進行微博資源整合，產生協同效應。在進行整合營銷時可以運用多種營銷工具和手段進行系統化結合，并根據環境進行及時性的動態修整，把各個獨立的營銷個體綜合成一個整體，這樣產生的集群效應勢必會增加影響力，形成較大的協同效應，實現行業內共贏。
3、組建專業管理團隊。旅游微博營銷和傳統營銷及網絡營銷是有區別的，一方面，微博管理者除了要具備專業的旅游營銷知識之外，還需要掌握一定的計算機知識、網絡信息知識、文案編輯、寫作和繪圖制圖技能等。另一方面，旅游微博營銷也并不是簡單的旅游產品推廣和信息，而是利用微博平臺將旅游信息、資源及時更新、傳遞，并和粉絲互動分享，以提升旅游形象、旅游品牌價值的營銷目的。因此，需要組建專業的微博管理團隊來進行運作。
參考文獻：
[1]陳曦 政府主導型旅游發展戰略 [J] 邊疆經濟與文化（旅游經濟）2007（7）12-13.
[2]張建梅 論我國旅游業由政府主導向市場主導模式的轉換 [J] 現代財經2003（11）.
第3篇：新媒體營銷的必要性范文
一、新媒體的相關介紹
（一）新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統媒體提出來的，現在被越來越多的人關注，然而目前并沒有明確的統一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄，新媒體專欄中也會納入博客等部分內容。對于新媒體的概念，美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質疑是非線性播出的，屬于一個相對概念。比如，廣播相對于報紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計算機技術的衍生物，是經過相應的計算機處理技術處理后發展起來的媒體形態。其中包括很多種媒體形態，如離線網絡媒體、在線網絡媒體、其他數字媒體等，出現新媒體順應了目前社會的主流發展趨勢，也是媒體傳播市場的必然方向，有機結合了媒體產品以及網絡技術。
（二）新媒體的基本特性
相對于傳統媒體而言，新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統媒體而言，新媒體最大的優勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產業之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優勢，也就是交互性、跨越時間，正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業人員曾經這樣說過，新媒體信息的成本幾乎是零，對于大多數人而言基本上是免費的，這對于傳統媒體傳播而言是一個很大的挑戰。新媒體主要包括以下四個方面的特點：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流，每一個獨立個體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現代21世紀屬于一個互聯網時代，很多時間內，可以在多個不同領域傳播信息，有利于實現信息資源共享；及時性，利用新媒體之后，將傳統媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時間方面、地域方面的限制，隨時隨地的信息，而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息，而且也可以在聯網的情況下隨時隨地傳播信息，新媒體時代下，可以在很多時間內將信息傳播在各領域；虛擬性，在網絡時代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達的各種信息，在這樣的虛擬環境下，很多網民會在網上隨意發表以往不敢隨意表達的一些信息。
（三）新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯網絡科技近年來得到了飛速發展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業考慮到新媒體的發展局勢以及新媒體獨特的優勢，開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據中國互聯網數據中心的相關數據表明，我國網民數量截止到2014年底已經有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯網的總消費額高達7895.45億元，大概一年消費規模一萬億元。根據普華永道、互動廣告局的最新研究表明，2012年上半年受移動廣告的網絡廣告收入多達172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網絡視頻廣告發展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業市場營銷觀念企業的整個市場營銷過程中，傳統市場營銷理論占據主導地位，而且非常重視企業能夠控制整個市場營銷過程，消費者能夠被動的收集、閱覽企業以及產品的相關信息。以往傳統營銷理論的最大弊端主要是企業處于主導地位，并沒有充分考慮到消費者的真正需求，根本不能為消費者提供非常令人滿意的產品以及相關的服務。新媒體出現后，打破了由企業主導的這種市場營銷模式，消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態，消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業的產品以及相關信息，而且可以根據自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯系企業，和企業進行溝通、互動，進而實現最終的消費目的。這樣的格局使很多企業必須將以往的市場營銷觀念轉變，掌握消費者真正的需求，將消費者視為企業市場營銷活動的主體，通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產品。2.新媒體的出現有利于進一步創新企業市場營銷手段以往傳統的市場營銷手段主要是以產品或者渠道作為導向，不管是以產品為導向，還是以渠道為導向，關鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現在每天消費者接觸的廣告數量越來越多，產品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統市場營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費者的注意力，基本上不會勾起消費者的購買欲望，其廣告價值根本就不能體現，因此這種傳統市場營銷手段已經無法滿足現代人對于個性化方面的需求，一定要根據市場情況不斷創新市場營銷手段。出現新媒體后，在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求，在這樣的形勢下，企業應該充分、合理利用新媒體的特點，以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費者的互動，吸引更多潛在消費者的注意，更好的了解消費者，和消費者之間建立和諧、良好的關系，從而研發出更多讓消費者滿意的產品。借助新媒體的形式進行傳播，當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗，從中得到享受，在消費者的良好口碑中廣泛傳播產品，這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業市場營銷的現狀以及主要問題
在當前的社會背景下，媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道，也是企業進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯網媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統信息傳播形式，同時也包括聯機媒體、互聯網媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發展形成的，而且對于社會經濟發展也具有極其重要的現實作用。對于企業市場營銷而言，新媒體是一次很好的機遇，也是一個很好的挑戰，企業只有將新媒體的各種優勢充分、合理的利用起來，才可以真正發揮新媒體傳播信息的優勢，并且將其轉化成企業競爭力，真正被企業所用。企業只有盡快適應新媒體時代的信息傳播，才可以更好地服務于企業市場營銷工作。新媒體時代背景下，企業只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時代的機遇，主動迎接信息時代的挑戰，才可以更好地適應當前的市場營銷環境，將企業市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下，雖然出現了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業市場營銷活動依舊有很多不足之處，具體體現在以下幾點。1.企業并未全面認識新媒體在企業市場營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業無法合理應用網絡信息傳播的優勢，企業內部雖然也設立了專門的網絡營銷部門，并且安排了專業網絡研究人員，但是企業市場營銷和網絡信息傳播并沒有很好地進行對接，也無法通過網絡傳播平臺開展很多企業市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經開通了一些網絡信息推廣平臺，如經濟信息網等，但是在市場營銷的過程中，企業使用次數非常少，以往大多數企業主要采用傳統的市場營銷模式以及市場營銷策略，這種市場營銷模式并沒有長遠規劃，不利于企業的長遠發展。同時，目前新媒體中并沒有很好地支持企業市場營銷工作，涌現了各種各樣的信息，這樣企業很難找到有價值的市場營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業的信息網絡技術，目前很多企業尚未建立屬于自己的一套網絡營銷系統，也尚未打造一支屬于自己的專業網絡市場營銷隊伍，網絡信息傳播的優勢也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
（一）增加新媒體市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷，現代企業一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性，認識到在市場營銷中，新媒體必然會發揮出重大的作用，進一步強化市場營銷意識，并且增加技術方面、資金方面的投入：企業應該進一步完善網絡市場營銷的相關基礎設施建設，購置一些基本的設施、設備，并且培訓出一支綜合素質較強的網絡市場營銷隊伍；其次，應該積極引進一些新技術，并且長期關注新媒體市場營銷工作，將網絡市場營銷納入到現代企業發展的戰略規劃中，建立新媒體市場營銷長效機制。
（二）構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業市場營銷，首先企業非常有必要構建一套完善、系統的市場營銷網絡體系，通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源，同時要求應該分類、整理相關的信息，不斷完善、優化企業市場營銷體系，更好的適應瞬息萬變的市場競爭環境，擬定順應時展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規范的管理企業市場營銷體系，應該全面考慮到企業的市場競爭環境，客觀、全面分析企業的優勢、劣勢，并且根據相關的市場信息，通過促銷、價格、產品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷，合理定價，根據市場實際變化及時調整自己的網絡營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業產品。其次，企業應該建立一個專門的市場研發部門，綜合考慮新媒體以及產品的特點，采用最恰當的市場營銷模式以及市場營銷策略，積極和企業各部門進行合作，組織、協調好企業內部各部門，將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發揮出來，有效開拓市場，有效提高企業的市場營銷管理水平。
（三）打造專業的網絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執行者，也是提高企業網絡市場營銷能力的關鍵，因此想要有效利用新媒體進行市場營銷，一定要打造一支專業素質水平較高的網絡市場營銷隊伍。為此，企業應該多招聘一些具備豐富網絡營銷方面經驗的網絡營銷人員，同時應該定期組企業營銷人員進行相關的技術培訓，而且應該積極鼓勵企業市場營銷人員學習并且利用相關的網絡手段進行市場營銷，不斷提升企業市場營銷人員的專業能力以及業務能力。企業市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結合信息的變化情況合理調節企業產品的營銷模式，從而有效提高市場營銷效率。
（四）實現網絡市場營銷的動態管理
當前的信息時代背景下，各種信息非常多，而且市場瞬息萬變，企業制定網絡市場營銷策略時，應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況，及時調整企業網絡營銷策略。這就需要管理者動態化、全面化、系統化管理網絡市場營銷工作，學會利用多種新媒體渠道在短時間內以最快的速度收集到企業相關的市場信息，深入分析信息，全面把握市場競爭環境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應市場環境的變化。
（五）利用新媒體創新銷售策略
促銷是企業市場營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節目—《爸爸去哪兒》節目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合，這些組合中的父親們全部是明星，在群眾中有很高的呼聲，相對于普通家庭節目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節目，這也是這檔節目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環境下，企業也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營銷策略，因為信息爆炸式的廣告宣傳已經很難適應新媒體環境。現代企業可以通過一些具有一定社會影響力的名人發的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業產品，使其得到更多群眾的關注，吸引更多的潛在客戶，提高產品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業產品，而且可以大大節省廣告宣傳費用。
四、結語
第4篇：新媒體營銷的必要性范文
近年來UberEats走向世界，在其服務的城市中心大幅增加市場份額，并把送到家的服務概念介紹給很多以前從未想過做外送的餐廳。
更多的餐廳開始提供外送到家的服務，或許一些消費者曾是你餐廳的客戶，但是現在，他們更喜歡在家吃飯，這就對達成營收目標制造了更多困難。
北美的一家美式烤肉店以前從未想過進行外送服務。但是由于UberEats物流配送服務的覆蓋，他們得以把更多的“觀眾”變成目標消費者，這樣，在餐廳的營收中，外賣往往超越了堂食。
1、無人自動駕駛汽車送外賣
達美樂嘗試使用無人駕駛車輛進行披薩外送，讓配送速度比想象得更快。今年應該會出現關于特殊運載工具的嚴格試驗，并有望在年底看到無人駕駛配送車輛在美國的某些地區成功投入使用。
2、無人機送外賣
無人機交付方面在2016年取得了很多進步。Fliertey完成了為美國的7-11和新西蘭的達美樂提供的商業化交付配送服務，今后無人機餐飲配送方面的服務技術支持非常可觀。
二、數字工具大大提升管理
好的食物、高的性價比和愉快的體驗在很多時候并不足夠，因為越來越多普通的甚至稍差的餐館占據了更多的市場、贏得消費者并產生利潤。
這不僅僅是利用某個社交平臺，而是為了創造廣告的社交媒體效應。少于8%的小型餐廳會每周更新自己的社交媒體主頁，而只有2%在\營社交媒體告。2017年越來越多的餐廳將發現從運營簡單的社交媒體廣告中也可以得到明顯增長的營收。
同時，使用CRM系統的餐廳數量將增加。去了解你的消費者是誰并提供跟蹤式體驗成為市場中的一個關鍵差異，餐廳可以用極其簡單的操作通過CRM建立起關于其消費者訂單、預定、偏好和重要信息的豐富數據庫。
并且，新一代的餐館老板更經常地使用被應用程序開發人員使用的工具來溝通和計劃工作，比如匯流、變焦和IP攝像機，使他們能夠更輕松地管理多個餐廳，為每一個餐廳建立一個強大的文化設計和進化系統。
三、自動化――餐廳機器人的興起
關于這點將會有兩種策略。
一種是利用自動化來增加生產、減少成本或者利用節約的錢來創造更優質的客戶體驗。咖啡機是一個典型的例子。在咖啡自動化技術越來越好的情勢下，很難找到更好的訓練有素的咖啡師。像Poursteady一樣的公司，已經增加了更高效的咖啡機以節省人力成本并增加其每小時可供應的咖啡數量。動力機器餐廳（Momentum Machines Restaurant）2016年才出現，但是他們的漢堡制作技術等類似技術在廚房里變得常見。
一種是把自動化嵌入成為體驗的一部分。比如“壽司火車”連鎖餐廳使用小火車在前廳服務客人已經好多年了，伴著嘎嘎的行駛聲，它為饑餓的食客們提供著生魚片壽司和加州壽司卷。
結合了兩種策略的皇家加勒比國際郵輪公司在他們的多條船上安排了機器人調酒師，結合機器人酒保的審美和經驗，創造了高效的服務，而這些調酒師不需要任何訓練，也從不會生病離開或者需要休息輪班。
四、小企業利用大數據提高盈利
更多小企業用自己的數據來提高貿易額、銷售量和贏利收入。小餐館的經營者不僅要關注那些傳統意義上的大數據，并且要開始認識到收集自己的數據的重要性，并分析它們、照其行事。
餐廳可以利用社交網站、眾包菜單創意和試行虛擬產品這樣的方式，在其開始實際運營之前去觀察會有多大利益產生，通過使用對比分析來確定他們的網站和市場營銷活動是否有效，并對比同類產品經營者的競爭力。擅長使用社交網站大數據功能，除了營銷目的，更在于進行菜品的研發設計和客戶研究。
五、餐廳整合帶來無限競爭力
從一個餐廳到兩個，這是發展規模經濟的開始，但并不容易。這突出了當您試圖放大餐廳數量和規模的時候，系統、人和文化的必要性。
在澳大利亞，餐飲界的一個巨大新聞是UrbanPurveyorGroups收購Rockpool Group而形成 Rockpool Dining Group。集團現在有47個場館、15個品牌，營收3.5億美元，并擁有超過3000名員工。他們的長期計劃包括在未來兩年內增加超過200個場館。
Rockpool餐飲集團和許多這樣的公司，將大量的餐館整合合并很有意義。他們從大型企業的公司服務中獲得利益，比如人力資源、市場營銷、法律、房地產服務（租賃和維修），而同時保留了作為獨立餐廳的好處。這強化了他們的競爭力并把很多利益從一個放大到多個餐館。
六、深入這些被忽視的專門領域
想要迎合每一個消費者的餐廳將不會吸引到任何人，因為他們并不真正擅長什么。更多的餐館把精力集中在一些特別的利基市場――比如純素食、不引起過敏的食物、特定氛圍、菜單具體而特別，或只提供外送。如果你覺得經營難，是因為一個通用的美食餐廳是沒有任何一個可關注的、具體的、可以創造收入的領域的。
1、社區餐廳將變得日益火爆
餐廳將繼續通過關注當地市場來尋找牽引力。一些對于每周定期光顧的本地客戶有數字目標的餐廳擁有高度可預測的收入和與許多本地客戶建立的牢固關系。常通過這些渠道：當地網絡組織；使用本地產品和利用當地生產商的網絡；與其他當地企業合作營銷活動；利用社交網站在當地進行廣告；菜單突出當地餐館所關注的焦點；與當地的體育俱樂部合作（對玩家發放抵用券可以非常有利可圖）；飲料單中提供一種當地俱樂部里的類似產品或體驗。
人們開始重新尋找一種方法以吸引實體人群，社區餐廳將變得更加重要。太多的人過多地糾結在大量社交媒體上，卻太少進行真正的社會互動。有當地人光顧的餐館通過提供一個地方供人們互動來真正建立起強大的紐帶聯系。這將是一個擴展共享的概念，社區就是一個非常好的點。
2、只提供外送服務的餐廳數量將大增
許多餐館老板從未認真地考慮過只提供外送。這減少了店面面積，而且當與外送公司結合時，它就可以使得餐廳經營者專注于提供最好的價格，而沒有了需要管理餐桌數量的約束。這使他們成為生產高質量食物的食品價格領導者。
七、差異化是永遠的主題
最后一個重要趨勢會體現在餐廳經營者在建立自己的體系、團隊、營銷、執行和技術時的差異性。依賴別人做營銷的餐廳沒有自己的客戶群，離開營銷公司就會變得不知所措。只有那些能夠重新創造他們餐廳的經營者才能夠保持利潤率。
菜單和營銷技巧也是一樣。敏捷靈活的餐館更擅長營銷并有更吸引人的菜單，而且往往與他們的大計劃相吻合。很難判斷餐廳經營者是圍繞新菜單創建營銷計劃還是圍繞營銷計劃來創建菜單。但當他們成功時，就能夠推動大量的客戶進入餐廳，同時CRM系統會捕獲這些細節，使其有條件不斷修正營銷策略。
第5篇：新媒體營銷的必要性范文
前期策劃
目前歐意電器品牌影響力和市場占有率始終保持在全國廚衛電器的前10位，正由第二梯隊向第一梯隊進軍。作為家用電器的一部分廚衛電器使用廣泛且屬于耐用消耗品，用戶對于產品的保養和維護普遍缺乏。歐意在全國舉行“免費安檢溫馨到家”活動已經開展了4年，2012年歐意始終還是將老客戶關懷活動作為重點在7～8月開展新一輪的免費安檢和以舊換新活動，希望通過優質的服務體系提升公司品牌美譽度，提升終端銷量。
但“免費安檢”的吸引度并不夠，歐意電器進行了有效的事件爆破，通過詮釋家電隱患造成的事故，成功制造熱點，吸引關注，為后期的營銷活動進行了有利的預熱。為了使家電定期安檢的理念深入人心，歐意電器嘗試了創新的營銷方式——游戲營銷，通過這樣生動有趣的形式傳達了歐意對用戶的關懷和品牌理念。最終確定“享免費安檢、玩歐意廚神、贏奔馳轎車”的營銷方案，在線下進行了免費上門安檢和以舊換新的大型關懷活動，在線上則采用了新穎的游戲方式，讓用戶了解定期安檢的必要性，通過生動的游戲營銷，將家電定期安檢的理念植入其中，使用戶在潛移默化中接受并產生品牌記憶。
歐意自主開發“歐意廚神”游戲，將歐意電器的產品植入游戲中，用戶可以通過玩游戲了解歐意電器的各款主打產品，也能收獲一些家常菜的制作方法，同時幫助用戶了解定期進行家電安檢的必要性，進而打造歐意“真情服務100分”的品牌形象，全面塑造了品牌的美譽度。并開通了獨立的活動官網作為活動平臺。
實施階段
線下以傳統免費安檢活動為主，并將線上活動同時進行宣傳。
1、上門免費安檢——抽取老客戶、電話預約登記、社區服務站三種形式。上門安檢服務時，宣傳并派發《歐意廚神操作手冊》告知用戶參與線上活動贏大獎。
2、以舊換新活動——折價、免費換機。針對使用年限達到7年以上的進行“七年之癢”評選，開展免費“迎取新廚房”的宣傳，限量免費更換新機。
線上與各個媒體合作，傳播《歐意廚神》游戲，通過該游戲的傳播歐意的品牌理念和加強消費者對歐意品牌的認知。
《歐意廚神》是一款大型模擬社區互動游戲，玩家可以在游戲中選擇男女兩種角色進行廚房烹飪。通過升級廚房電器完成普通菜譜、私密菜譜和舌尖美食菜譜中的菜系烹飪來積累歐元(游戲通用貨幣)、經驗值和積分。而參與游戲可以獲得現實中的現金以及各種其他獎勵。
參與游戲的玩家可以通過積分來兌換豐厚禮品，其中“廚神”級別中積分排名第一的玩家將獲得奔馳轎車一輛，同時設置兌換現金券環節，玩家可以通過游戲積分兌換現金券，憑現金券可以在消費歐意產品時抵現金100元。
《歐意廚神》游戲設置了“幸運大轉盤”抽獎環節，只要您完成游戲注冊、完成新手任務達到2級、游戲人物角色每提升10級、通過游戲分享機制邀請1名好友成功注冊游戲且好友角色等級達到12級，就能獲得抽獎機會(四種方式任一即可)，就可有機會贏取Newipad、話費、U盤等獎品。
為增加玩家之間的互動性，游戲中設置了情人節等游戲任務，玩家可以通過任務進行互動，并獲得額外的獎勵。
由于游戲的獎勵延伸到了現實，將虛擬和現實結合，吸引了很多消費者參與，特別是年輕消費者更感興趣。
線上的活動更多是對歐意品牌的宣傳因此媒體傳播顯得更重要。因此歐意專門針對《歐意廚神》游戲傳播進行了宣傳投放。除了在20家省級報廣、10家行業雜志投放廣告外，還在在國內主流網絡媒體騰訊QQ、天涯論壇及公司官網、官方微博等進行宣傳。在安卓市場、91市場、機鋒市場、安智市場等幾個游戲下載網站提供游戲下載。
效果評估
宣傳效果：《歐意廚神》為模擬互動社區，整個游戲以烹飪各式菜肴贏取歐圓和積分為主線。通過與游戲好友互動(搜好友冰箱、放蒼蠅等)來獲取稀有的菜譜。并設計了情人節任務和家庭愛心任務，增加游戲趣味性。后期為了吸引大量客戶參與，還增加了“幸運抽獎”環節，激勵客戶參與。截止2012年8月31日，“歐意廚神”網頁版和手機版玩家總量達到150000人。
截止2012年8月31日91手機市場蘋果客戶端下載量39893人/次；安卓手機市場客戶端下載量27178人/次；APPCHINA客戶端下載量21749人/次；機鋒市場客戶端下載量5978人/次；安智市場客戶端下載量5442人/次。
截止8月31日活動網站單日最高瀏覽記錄為91889，活動期間總瀏覽量達到1357450點擊量。
天涯社區媒體活動期間總點擊量：847,564;總曝光量：290，414,201。
騰訊媒體活動期間總點擊量：93,054;總曝光量：626,955,274。
歐意電器官方新浪微博的粉絲量達到11104.關于游戲微博轉發量最高達8500多次，當日活動頁面點擊50000多次，當日游戲注冊人數增加約8000人次。
市場效果：區域反響熱烈，由于游戲營銷的創新形式，紛紛躍躍欲試，全國各地共有120個一級經銷商，4200個終端網點參與本次免費安檢和游戲推廣活動。
歐意某一級市場商：“游戲營銷的效果非常明顯，特別是針對年輕人。拿我們公司自己的年輕人來說，《歐意廚神》這款游戲很快在公司里風靡起來，而且很快以N次方的速度傳播出去，他們的親朋好友都在玩這款游戲。而且銷售時，拿著這款游戲積分來購買煙灶積分兌換現金的消費者也占了一定比例。可見這款游戲確實拉動了我們的銷售。”
活動點評
第6篇：新媒體營銷的必要性范文
關鍵詞：讀者學；數字出版；產業轉型；范式革命
讀者學研究自1980年代中期發軔以來，幾度受挫中斷，沒能構建起獨立的學科體系。在數字出版時代，由于市場環境演變、技術推陳出新，讀者的閱讀心理、購買行為和閱讀習慣發生了一系列復雜變化，讀者學研究的重要性空前凸顯，在新的語境下啟動讀者學研究具有重要的理論與實踐意義。
一、讀者學研究的回顧與反思
讀者是出版價值鏈的最終一環，對經營成敗具有決定性影響，沒有讀者的認同和消費，出版經營難以為繼。對讀者的研究，分散于圖書館學、信息管理學、消費者行為學、出版學等學科。
讀者研究起源于圖書館學，前蘇聯學者曾用“讀者學”的概念概括與圖書的生產、傳播、宣傳和作用等有關的研究。梁彥斌的《讀者學》（黑龍江教育出版社，1990）及張元璞和厲淑純的《讀者心理學》（學苑出版社，1990）等專著的研究對象都是圖書館用戶。信息管理學根據信息用戶的需求、職業，對用戶的信息心理和行為進行分析，部分結論對出版機構具有參考價值。但是，網絡用戶的信息行為與數字閱讀畢竟是有區別的，廣義的信息服務與出版物提供的效用本質上不同，兩者不可混淆。符國群在《讀者行為學》中提出應該運用觀察、實驗、訪談、問卷調研、建模等方法對讀者決策過程、讀者認知和體驗、讀者與經營者的交互等進行探索。然而，由于閱讀消費屬于文化消費、符號消費的范疇，因此消費者行為學的思路只可參考而不能照搬。以上幾個學科對讀者學研究具有重要啟示，但都有明顯局限，如果直接借用其理論范式，就會陷入“手里有把錘子，看什么都像釘子”的思維僵局，無法進行實質性創新。
編輯學與出版學研究興起之后，研究者發現必須去調查、分析讀者的閱讀興趣、閱讀心理、購書行為和讀后評價。宋原放先生于1985年首倡創立讀者學，并將它視為出版學的子學科之一。編輯學研究者主張借鑒“接受美學”理論，從讀者接受的角度研究書籍策劃和編輯的規律，倡導通過傾聽與對話了解讀者的閱讀經驗和閱讀期待，分析讀者對內容、形式贊同或拒絕的深層原因，并藉此來改進策劃和審稿的效率。出版學研究者認為，讀者的價值觀念、收入水平、教育背景、性格偏好等會影響其購書行為，宏觀環境、文化思潮、流行風尚等也會影響閱讀行為。讀者的閱讀消費具有獨特的動因和規律，值得投入精力去探索。出版營銷學對讀者的分析直接套用營銷學對顧客的看法，沒有從性別、年齡、教育背景、文化水平、社會地位、技術偏好、理性程度、參與意識、個性特征等角度對讀者進行深度細分，部分結論略嫌牽強和粗糙，而且也沒有對技術的最新變化進行反映。
總體而言，編輯出版學領域的讀者學研究成效并不顯著，已處于停滯不前之境。其原因主要有：首先，部分學者的功利主義取向。有些研究者只想在該領域撈點“浮油”，然后“華麗轉身”，沒有長期投入的思想準備，研究重心隨行業熱點任意轉換，“慕虛名而不務潛修”，難以形成完整的體系。其次，讀者研究需要向下扎根，以大量實證做支撐，必須借鑒多學科的理論和方法，很多人遇難退縮。再次，出版學獨立性不足會影響讀者學發展。上位學科沒有受到學術共同體的充分認可，子學科必然會遭遇合法性危機。因此，讀者學的不可替代性，不僅要從讀者地位提升的角度去認識，還要從保持出版學獨立性的高度去認識，否則就無法解決學術隊伍結構不合理、缺乏基金支持、社會認同不足、無法形成獨立學派等衍生問題。
二、讀者學研究重新啟動的必要性
在傳播技術日益成熟的前提下，讀者的閱讀消費和閱讀心理呈現出多元善變的特征，面對不斷混融的媒介，讀者消費選擇過程、對營銷活動的“刺激一反應”模式、讀者參與的頻次和方式、媒體生活習慣等都會發生顛覆性變化，這些變數的成因和影響是多方面的，需要我們進行嚴謹的觀測和探索，讀者學重啟殊為必要。
首先，重啟讀者學研究是深化認識產業轉型的需要。社會科學研究必須對實踐最新發展做出及時回應，從理論的邏輯性、系統的自組織性等方面實現突破。目前，出版實踐面臨的社會環境和產業格局已經超出傳統理論的解釋范圍，傳統理論無法輔助經營者規劃新的行動方案。出版經營成功與否，從根本上講，不在于出版社可以提供什么而在于讀者需要什么，因此，我們需要重新建立科學的理論體系去對讀者進行更為精準的認知。
其次，重啟讀者學研究是出版學理論體系完善的需要。出版學自建立以來，各分支學科發展基本平衡，唯獨讀者學一直相對薄弱。讀者學的成果集中在出版營銷學領域，出版營銷學主要借鑒營銷學中“STP+4Ps”經典框架。但是，事實上讀者的閱讀消費與其他類型的消費大為不同，因此，簡單套用營銷學相關結論無法準確解讀閱讀行為，也無法回避讀者學研究貧弱的事實，更無法為出版學、編輯學和出版營銷學等關聯學科的發展提供支撐。
再次，重啟讀者學研究是完善出版學課程體系和提升人才培養質量的內在需要。無論是哪一層次的專業教育，讀者研究的方法（調查、觀察、統計、分類、比較、實驗等）都是學生必須掌握的技能。比如，無論是從職業、教育背景、性別、年齡等人口統計變量的角度劃分讀者群，還是從社會階層、閱讀動機、購后反饋、所在地域等角度確認閱讀需求，都是學生了解出版市場的必要準備。再者，讀者購書和閱讀中的表現等也是學生深入理解編輯策劃、出版物制作的前提。
最后，讀者學是出版學與其他學科對話的橋梁。學科劃分的初衷是為了提高研究效率，并不意味著學者要嚴守畛域之分，“老死不相往來”。學科間的交流對提高學者素質及成果質量大有裨益。而要實現良性溝通，不僅要有了解其他學科的自覺意識，還要有合理的切入角度。出版學與傳播學、人類學、營銷學、用戶體驗研究等學科的交流可以以“人”為切入點。讀者學中的讀者指具有閱讀能力并通過購買獲得圖書或閱讀器的人，他與傳播學中的受眾、人類學中的人、營銷學中的消費者，用戶體驗研究中的用戶等具有一定的重合性和關聯性，因此，讀者既需要從相關研究中汲取靈感，反過來讀者學的成果也可以反哺上述學科。
三、讀者學研究重啟的可行性分析
第一，在線統計工具和數據挖掘技術的成熟，使讀者研究可以成為一門具有實證基礎的社科學科。IT技術的成熟使閱讀消費的大部分環節都能在網絡上完成，讀者利用搜索引擎檢索供應信息，然后在線選購和支付，閱讀之后將評價在網上，經營者可以使用專門工具記錄讀者的瀏覽、點擊與反饋過程，然后通過統計和回歸分析，獲得有關讀者行為方面的結論，用以指導后續經營活動。上述思路既可以用以提升出版營銷績效，也可以為讀者學研究所用，為學者劃分讀者類型，探索讀者的需求和偏好，研究閱讀消費規律等提供方法上的啟示。
第二，產業升級中涌現的新現象能為讀者學研究提供豐富素材。數字出版的發展要求經營者具備更強的技術管理能力，比如軟件開發和數字媒體集成能力，同時買賣雙方的交互也會呈現出新的態勢。讀者不再只是信息接受者，他們本身就是傳播網絡的中心。此外，博客、推特、Facebook、Digg、YouTube、Flickr等新傳媒形態的普及，讓讀者和作者、出版商之間可以直接建立聯系，通過多個接觸點獲取信息，這些基于社交媒體的營銷創新，不僅可以給經營者帶來更多的交互平臺、更豐富的業務內涵、更大的知名度和更高的利潤率，幫助其改進產品設計、增值服務和營銷溝通的效率，而且可以深刻改變讀者的體驗。這些變化表明，隨著實踐的深入，一些具有廣闊前景，符合技術演進潮流，能改進人類文化生活水平的出版模式，必須盡早納入研究者的視野。
第三，出版相關學科的發展為讀者學研究奠定了扎實的基礎。隨著外部環境的變遷，出版物的角色功能不斷變化，數字出版物更多地介入到讀者社會生活中，如為讀者的娛樂休閑等社會活動提供更多支持，出版營銷學、編輯學、出版經營管理等子學科從贏利模式、營銷組合、內容集成的角度對上述現象進行了剖析。這些成果可以作為讀者學賴以重建的基礎。必須注意的是，讀者學研究的出發點與上述學科不同，因此對于某些問題的剖析及得出的結論也會有所差異。簡言之，讀者學對讀者心理與行為的解釋應該具有獨立性。
第四，一批青年學者開始關注并將讀者學確定為學術志向，同時在知識基礎和研究方法方面做了充分準備。學科的興盛與研究者的素質和努力程度正向相關，其中青年學者的熱情參與至為關鍵。目前，新媒體環境下讀者需求和行為的變化引起了青年學者的濃厚興趣，他們利用定性和定量相結合的方法，對于手機閱讀族群的行為特征進行分析，為經營者介入移動出版業務提供指導。從學術創新角度分析，青年學者思維敏銳，能運用科學方法進行實地調查，積極開展國際交流，這些因素能保證讀者學的健康發展。
以上分析說明，由于數據分析技術與工具的成熟、新生事物的不斷涌現、相鄰學科的支持、青年學者的參與等因素，讀者學研究可以適時再次起錨，遠航。
四、讀者學新的理論框架的初步構想
從學科架構規劃的視角分析，數字時代的讀者學研究可涉及如下幾個方面：
第一，基礎理論研究。這部分主要包括核心概念的界定、梳理、辨證，以及讀者學的主要矛盾、基本關系的厘清。在數字環境下，讀者的內涵必須根據實踐發展進行擴充、調整，尤其是要對讀者媒體生活方式的變化及時做出總結。比如，讀者類型研究可與營銷學中的市場細分、網絡用戶行為分析、用戶體驗研究、服務設計與管理、基于用戶的協同過濾算法等相結合。
第二，閱讀心理和行為研究。在新技術的驅動下，讀者的心理和行為會發生復雜變化，讀者學必須對其進行跟蹤、分析。這部分可以借鑒社會心理學、消費者行為學、用戶體驗研究、交互設計、信息用戶研究、文化消費心理、電子商務、移動營銷等領域的成果，同時在實證調查的基礎上，建立新的解釋框架。
第三，數字閱讀發展趨勢研究。數字閱讀動向預測對于營銷實踐和產業政策的制定具有重要意義，研究者可以借助網絡平臺開展問卷調查，在對比國內外異同的基礎上，就我國數字閱讀的發展方向及演進路徑，提出獨特洞見。這部分可以與新媒體研究、數字內容產業等領域的學者合作，同時各類官方組織和民間咨詢機構的調研報告也可以加以借鑒。
第四，讀者學習、娛樂、社交和購物行為一體化規律研究。未來的讀者將會在賽博空間完成包括教育、休閑、消費、交往在內的多種社會活動。研究者需要從資訊傳播和營銷推廣的混融化人手，分析如何在跟蹤需求偏好的基礎上，通過異業合作或一體化戰略為讀者提供多元而完整的價值。這部分要整合新媒體營銷、戰略管理、網絡傳播等學科的思路，為經營實踐提出可行的建議。
第五，國內外讀者閱讀消費行為比較研究。由于文化和生活方式的差異，國內外讀者在閱讀心理和媒體接觸習慣方面存在較大區別，對此進行比較對于我們準確地聚焦努力方向具有重要意義。這一部分需要選取評價標準，然后在調查統計的基礎上，分析中外數字閱讀消費的異同，并給出經營方面的啟示。
第六，國民閱讀率下降、淺閱讀盛行與文化傳承之間的沖突等議題。閱讀率下降和淺閱讀盛行會在很大程度上影響國民素質，阻礙文化傳承，因此如何引導讀者在虛擬環境下養成良好的閱讀習慣，對傳統文化和經典著作保持興趣是讀者學必須面對的嚴峻課題。這部分可在教育學、閱讀學等領域展開合作。
五、讀者學研究的前沿與熱點問題展望
目前，讀者不僅希望能方便地獲取出版物，而且開始關注情感體驗、品牌承諾、附加價值并希望個性訴求得到尊重，部分讀者還在考慮如何利用IT技術擺脫時空約束，參與出版流程，這些都預示著讀者學將取代技術和內容研究的地位，在數字出版研究中占據中心地位。
第一，讀者學研究對象會動態擴充，媒體接觸習慣等共性問題更受關注。研究對象擴充是指由于媒體混融，跨媒體合作的概率越來越高，讀者的概念必須重新界定。紙質書刊、數字出版物、移動閱讀終端、其他新媒體的用戶都屬于讀者的范疇。此外，媒體雖然愈加差異化，但是讀者媒體接觸習慣的共性卻日益凸顯。社交媒體使讀者的學習、娛樂、購物更易受到他人評價的影響，閱讀活動與人際傳播日漸交融，出版企業除了考慮提供基于產品的增值服務和脫離產品的專業服務之外，還必須掌握危機公關和抱怨管理等營銷技能。再如，讀者的媒體生活方式更加自由，工作間隙、交通等候等“破碎時段”會被利用起來閱讀，但睡前兩小時才是信息的黃金時間，內容更新應該選擇該時段，以激發讀者的活躍度。這些規律需要通過嚴謹的調查、可信的數據處理來總結。
第二，協同使用多種方法和工具，對復雜的媒體渠道、多元的呈現形式進行深度解剖，在理論模型上還原和抽象出新型傳媒演化的過程與規律。從系統的復雜性角度考慮，數字出版不僅涉及創意激發、內容生產、商品交易、閱讀消費，還與讀者的價值觀、社會風尚、生活方式以及當地文化有關，而且上述因素正在發生多維度轉變，這就決定了讀者研究不能單純依賴某種工具，而是要以問題為導向設計研究方案，采用一切可用的方法，如觀察、實驗、在線調查、統計軟件等，唯此方能全面認識數字出版業演進的規律。
第三，數字閱讀行為模式等問題成為新興熱點。研究者在借鑒傳播學、心理學、消費者行為學、交互設計研究、用戶研究等學科視角的基礎上，建構起數字閱讀行為的分析模型。該模型包括：讀者心理研究、讀者行為預測和控制、讀者決策過程研究、讀者評價的引導等，這些問題構成了解讀者的深層邏輯框架。同時，每個問題代表一種視角，對應不同的分析工具。例如，讀者心理研究主要從讀者的認知、情緒、意志的角度去發掘其心理活動規律，探索讀者購買、推薦、參與等行為背后的深層動機。
第四，虛擬環境下閱讀氛圍的營造、交互設計視角下的讀者體驗研究、閱讀碎片化與出版商應需而變的策略取合、閱讀與社交娛樂的混融、國內外數字閱讀行為的比較等將成為學者的主攻方向。此外，讀者學各個子領域會有序推進，同時會重點出擊一舉攻下上述熱點、難點問題。這種科研力量布局和資源配置是范式革命的內在要求。根據庫恩的研究，反常和危機使既有范式受到挑戰，學者建構起多種理論進行競爭，然后篩選出能夠解釋反常和化解危機的范型，供學術共同體在此基礎上進行對話和創新。為促進新舊范式的迭代，讀者學研究應該在強調分工的前提下，鼓勵學者優先解決上述熱點、難點問題。
第7篇：新媒體營銷的必要性范文
關鍵詞：推銷與談判技巧 課程改革的必要性 有效途徑
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2013）03-0094-01
《推銷與談判技巧》課程是市場營銷專業的一門核心課。課程教改目的在于構建基于營銷工作過程系統化的教學內容，使學生了解和掌握推銷與談判的基本理論和技巧，初步具備運用推銷與談判解決企業營銷實際問題的綜合能力。為了培養學生的學習興趣，提高本課程的教學質量，同時為企業提供高素質、高質量的人才，現對《推銷與談判技巧》課程教學現狀分析基礎上對教學內容、教學方法和教學手段等方面進行探討。
一、進行《推銷與談判技巧》課程改革的必要性
職業教育的目的是培養從事生產、服務、技術和管理第一線的應用型、技術型、實用型人才。為此，中職課程需放在教育的核心地位。而作為中職市場營銷專業的核心課程《推銷與談判技巧》是為培養學生在涉及交易活動中談判與推銷的基本理論知識與應用能力而設置的專業技能課程，是一門實踐性較強的課程。他著力研究交易過程中推銷與談判的原理、培養學生的分析銷售機會的能力、實際解決顧客異議的能力等良好職業素質，為社會培養出具有創新意識和推銷團隊意識的綜合型推銷管理人才。但就目前來說，在職業學校課程設置中還存在不少缺陷，比如重理論而輕實踐、教學方法過于陳舊等問題。為此，進行《推銷與談判技巧》課程的改革是我們中職學校發展必經之路。
二、《推銷與談判技巧》教學現狀分析
目前《推銷與談判技巧》課程的教學內容是按照學校教學大綱嚴格執行，教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識，缺乏學習的主動性和積極性。如果繼續用這種方法來教學，學生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力；長久下去將影響到職業學校專業的生存與發展。為此，現對《推銷與談判技巧》教學現狀歸納如下。
1.學習的層次和深度不到位
中職生是一個特殊而龐大的群體，作為職業教育的目的是培養社會第一線的實用型人才，為此就必須掌握較強的動手能力。但在現實的教學過程中教師采用一種灌輸式的教學方法，在理論方面講解過多，實踐過少，學生只是聽到一些概念性的知識，缺乏實際操作能力的鍛煉，還不具備獨立解決問題的能力，最終學校提供的人才與企業對人才的需求出現不對等、脫節現象。
2.教學方式、方法與手段落后
受傳統的教學方式的影響，目前《推銷與談判技巧》課程基本以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔，以注入式、滿堂灌為主要特征的課堂講授的現狀，具體化為聽講+看書+作業，不易發揮學生的主動性、創造性；強調學科知識的結論性和接受性較多，束縛了學生的思維，難以顧及學生間的差異化需求。
3. 師資隊伍建設相對較弱
從教師隊伍的現狀來看，實踐不足仍是較為普遍的現象，師資隊伍的素質也參差不齊。大多數營銷教師都是非營銷類專業出身，且又從學校到學校，他們缺乏足夠的理論和實踐經驗。進入教學崗位后，由于教學任務繁重、學生管理的壓力過大，往往難以保證社會實踐時間，也就不可避免地出現教師脫離實踐的現象。
4.教學設施設備的缺乏
由于受世俗觀念的影響，中職學校對市場營銷類專業重視不夠，經費的投入很少。偏激地認為從事市場營銷的人才，只要能說就可以了，所以學校在設施設備的提供上就少投資或不投資，提供不了學生營銷實訓、實習需要，更不用說到校外去建立相應的實訓實習基地。
三、《推銷與談判技巧》課程改革的有效途徑
（一） 轉變思想和觀念，糾正錯誤認識，加大對實踐教學的重視
隨著現代企業制度的建立，各個企業之間的競爭很大程度上就是人才的競爭。因此，職業教育又是能力教育。實踐教學在人才培養過程中具有不可或缺的作用，具體包括社會實踐、實習、實訓等內容，主要任務在于培養學生的能力與素質；為實現人才培養過程傳授知識、培養能力和提高素質的協調統一。同時，實踐教學還發揮著培養學生的操作能力，形成專業素養，啟發學生創新思維，提高創新能力的功能。因此，必須加大對實踐教學的重視。
（二）更新教學理念，采用靈活多樣的教學方法。
在教學過程中，教師要改變原來的“填鴨式”教學方法，由靜態方式向動態方式轉變，逐漸建立起理論課教學、實踐課教學和能力培養課教學各具特色的教學方法。要加強教研組內的集體備課，鼓勵教師把當今一些先進的教學方法和理念應用到教學中。在課程教學中，全面推行“模擬訓練教學法”、“現場教學法”等行之有效的教學方法。注重學生思維能力、實際操作能力的培養。
（三）加強師資隊伍的建設，重點培養“雙師型”教師
加強教師的學習和進修培訓，重點培養“雙師型”教師。具體采用兩種措施：
（1）采取內引外聯的方式，結合教學進行教師培訓。聘請部分有實戰經驗的企業營銷策劃和高級管理人員擔任兼職教師，參與實踐性教學指導；同時又擔任營銷專業課程教學，彌補在校營銷教師實踐知識的不足。
（2）采取上送下派方式，提高營銷教師的理論水平和實踐操作技能。應針對營銷知識的更新，選派教學經驗豐富的優秀教師參加相應高校的培訓，提高營銷專業理論水平；對未經過實踐鍛煉，動手操作能力差的教師，下派到企業鍛煉，提高他們的實踐操作能力和應用能力。
（四）強化實踐教學環節，提高學生實踐動手操作技能。
（1）加大實驗經費投入，建立有針對性的推銷與談判仿真實訓室，提供情景教學環境；適當增加模擬實驗教學的課時數，并增加實習所占學分的比例。
（2）拓寬建立校外實踐基地的思路，走校企合作辦學的道路，鼓勵學生參與課余兼職工作，在實踐中檢驗理論，創造實踐機會，提高學生的學習興趣，增強學習的欲望。
力爭建立起將課堂實踐教學、社會資助實踐和與實習基地實習相結合的實踐教學體系，不斷提高學生的實踐技能。
（五）建立多元評價體系，促進學生綜合能力的養成。
在教學中，建立一套開放式、多元化的發展性的課程評價體系。通過評價促進教師教學水平，提高學生的綜合素質。比如：
（1）學生自評、同伴評價、小組評價、教師評價相結合。
（2）理論考試與實踐考試相結合。
（3）課堂考試與現場考試相結合。
參考文獻：
[1]彭石普 梁若冰《市場營銷能力基礎》[M]北京 北京郵電大學出版社 2008；
第8篇：新媒體營銷的必要性范文
關鍵詞：整合營銷傳播 客戶關系管理 危機公關 核心競爭力
由于多數汽車提供的是相同的性能和特征，傳統的差別正在消失，汽車廠商可能將面對汽車像大型家電和電腦一樣成為一般商品的狀況。我國汽車市場也必然經歷這樣的發展階段。當轎車市場進入買方市場，消費者越來越挑剔的時候，就需要引入整合營銷的理論。
轎車企業引入整合營銷的必要性
20世紀90年代以后，市場環境發生了很大的變化，科技進步日新月異，商品生產高度自動化、標準化，競爭者在產品、渠道、技術、成本等方面越來越相近。
面對這些市場環境的新變化，以美國西北大學教授舒爾茨（Schultz）等為代表的學者提出了整合營銷傳播理論。整合營銷傳播是指企業在經營活動過程中，以由外而內（Outside-in）的戰略觀點為基礎，為了與利害關系者（Stakeholders & Interest Groups）進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰略，即為了對消費者、從業人員、投資者、競爭對手等直接利害關系者（Interest Groups）和社區、大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者（Stakeholders）進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者應該了解他們的需求，并反映到企業經營戰略中，持續、一貫地提出合適的對策。為此，應首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序，通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。整合營銷傳播區別于傳統營銷傳播的關鍵在于整個活動的中心由生產者向消費者的轉移。
根據整合營銷理論，結合轎車市場的特點，筆者認為我國轎車營銷有必要引入整合營銷。
我國轎車市場由賣方市場轉變為買方市場
頻繁的價格戰、庫存壓力、供過于求等種種跡象都表明我國轎車市場已經進入買方市場階段。2005年起關稅降到25%，許可證配額亦被取消，中國車市還將會面對來自國際市場的競爭，可以說像2004年那樣的價格戰將不可避免地出現。轎車市場再回到賣方市場狀況，廠商坐享高額利潤也已然不可能了。隨著我國消費者收入的增加，受教育的程度逐步提高，掌握的信息越來越豐富全面，消費者將越來越挑剔，越來越難“對付”。在市場競爭中，誰能夠贏得消費者的青睞，誰就能夠成功。在買方市場條件下，整合營銷在贏得消費者這方面比傳統的營銷理論要更有優勢。
轎車技術不能夠單獨構成企業的核心競爭力
由于生產技術的進步，各個品牌的轎車在整體性能上越來越接近。一種技術創新在很短的時間內就會被復制。1912年，凱迪拉克公司第一次將電動啟動器引入汽車。這種叫Delco的啟動器在當時確實是一種非常引人注目的產品，它使汽車啟動既安全又簡便。當通用汽車公司銷售呈疲軟態勢時，凱迪拉克公司借此使其銷售額狂增20%。然而，僅在四年內，幾乎90%在美國銷售的汽車都裝備了自動啟動器。以現在的生產技術，一項技術創新很難像凱迪拉克的電動啟動器在1912年時那樣還保持了近四年的競爭優勢。轎車物理性能方面的差別已經不能單獨構成企業的核心競爭力了。企業的核心競爭力必須具備“偷不走，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點（張維迎）。企業必須努力尋求除技術以外的核心競爭力的源泉，整合營銷可以成為重要的源泉。
消費者獲取信息越來越便捷
消費者獲得信息的渠道越來越多。傳統的渠道，如報刊、雜志、電視等，自不用說，它們依然是消費者獲取信息的重要渠道。新興的渠道如互聯網、互動電視等則使得消費者能夠主動的去獲取信息。21世紀，消費者控制著信息技術，所以市場將被消費者支配，而且這種情況在未來只會加強不會減弱（舒爾茨）。今天，轎車消費者能夠通過互聯網方便的知道轎車的詳細情況，如配置、價格、經銷商信息等，進而可以決定在哪里購買，何時購買。正是因為消費者獲取信息的渠道多種多樣，企業更應該運用整合營銷的理論，整合各種傳播溝通渠道，使得各種渠道協同作戰，發揮協同效應。
整合營銷在我國轎車營銷中的應用
導入CRM（客戶關系管理）系統，關注客戶價值
由于轎車是高單價的消費品，轎車營銷的競爭不僅僅停留在功能利益的層次，更重要的還在程序利益（采用更簡單、更快速、更便宜，以及更愉快的交易方法）與關系利益（賣方提供好處，獎勵那些肯透露自己身份，乃至不吝進一步透露其購買行為的消費者）的層次上展開。如何向消費者提供合適的程序利益和關系利益，以提高消費者的滿意度和忠誠度，促進企業的發展是轎車企業需要考慮的關鍵問題。建設一個完善的CRM系統能夠很好的幫助解決這個問題。CRM系統能夠系統的收集客戶的信息，這些不僅包括客戶的靜態數據，如詳細客戶個人資料、所購轎車的參數等，還包括轎車在使用過程中的動態數據，如修理的時間、地點、次數，更換的零部件，修理人員等大量的系統的客戶資料。
通過使用數據倉庫與數據挖掘工具對這些數據進行細分，分析客戶對轎車以及服務的反應，分析客戶滿意度、忠誠度和利潤貢獻度，從而“投其所好，送其所要”，更為有效地贏得客戶和保留客戶，進行潛在客戶的開發與管理以及客戶忠誠度的管理。另外，轎車企業還可以通過這些資料識別消費者的行為趨向，進而可以發現新的商機。通過對消費者數據進行分析，汽車企業還可以找出汽車吸引消費者的非價格因素。這樣就不必用降價促銷之類的手段去增加銷售，轉而可以通過使消費者因購買自己的品牌顯得與眾不同來營造一種新的競爭優勢。上海通用汽車公司在2001導入了CRM，隨后在2002年11月創立中國第一個汽車服務品牌――“別克關懷”（Buick Care），秉承“比你更關心你”的理念，率先將汽車服務從“被動式維修”帶入了“主動式關懷”的新階段，并先后創立了“星月服務”、“菜單式快速保養”兩大特色服務項目。別克關懷包括六項服務承諾：主動提醒/問候、一對一顧問式服務、快速保養通道、配件價格/工時透明、專業技術維修認證、兩年/六萬公里質量擔保。沒有CRM系統的支持，這些使上海通用區別于競爭對手的服務項目或內容就無法完成。
引入本土文化元素，明確品牌定位
目前汽車廣告的投資回報率并不是很高。造成這種結果的一個很重要原因是各大汽車企業火拼廣告，導致廣告的作用相互抵消，而沒有達到預期的效果。然而，廣告設計缺乏創意，媒體投放目標分散等因素也有不可推卸的責任。廣告是必不可少的，但是用于廣告的資源畢竟是有限的，因此廣告必須傳遞能夠打動產品目標消費群的信息，以增加銷售量，并且服務于品牌傳播為目的。筆者認為，汽車廣告的制作應該引入本土文化的元素，傳遞產品的特點，符合品牌的個性。自汽車工業出現以來，產品的特征、性能、質量、設計和效率一直被用作區分汽車優劣的傳統標志。然而以品質為基礎來區分的主要缺點――短暫性，卻是不可避免的。汽車的外觀、性能、質量等物理方面的差異隨著生產技術的進步越來越小，整車性能越來越趨向平衡。消費者漸漸不再注重這些方面，轉而更關注精神層面的追求。例如，奔馳轎車的消費者始終代表社會中新生成功階層的消費力量。擁有奔馳轎車能為消費者帶來一種無與倫比的成就感。奔馳從轎車的外觀風度與氣質及配套設施，無處不讓消費者體驗到成功新貴的享受。“成就感”這種核心價值是消費者購買奔馳轎車的根本理由。
在普遍缺乏品牌個性的市場中，產品近似產生的直接后果就是價格戰，直到實力雄厚的企業用價格競爭的手段將相對弱小的企業趕出市場為止。價格戰之后消費需求將會更多地向精神層面轉移，使汽車品牌選擇成為人們在社會存在中的另一個特征。對消費者這種情感需求的滿足必須要通過品牌內涵來實現。盡管目前國內很多轎車廠商已經開始重視品牌建設，但在品牌塑造的各個方面還存在不少問題。從定位模糊、缺乏個性到傳播途徑不恰當等種種跡象都表明我國轎車品牌的建設目前還只停留在擴大品牌認知度的階段。我國轎車品牌必須開始注意自身的定位，創建有獨特精神內涵的品牌，而不再單純的追求車輛物理性能的提高。
實施有效的危機公關，維護品牌形象
危機公關是指企業處于危機時刻所進行的公關活動。轎車是一個高技術含量的產品，出現一些故障在所難免。現在的消費者維權意識日益高漲，一旦產品或服務出現問題，就會求諸于法律或媒體。而現在的媒體數目眾多，互聯網十分發達，任何對企業品牌不利的消息在極短的時間內就會在一個極大的范圍內傳播開來，這樣就給企業的危機公關提出了嚴峻挑戰。令人遺憾的是，國內許多汽車廠商甚至國際上著名的廠商目前都還沒有建立危機公關快速有效的反應機制。市場上的問題已經出現了很久，廠家卻還沒有明確的處理辦法，或者干脆不予處理。這會嚴重的影響到企業形象及其品牌形象。
從驢拉寶馬、街頭砸奔馳到廣本雅閣折斷，這些事件所牽涉到的著名轎車制造商的表現都欠缺妥當。筆者認為，汽車廠商應該有重視危機公關，建立危機公關防控體系。危機公關可謂“養兵千日，用在一時”。平時看起來沒什么作用，當危機來臨時，其作用就凸顯出來了。2005年1月份，發生在杭州的“廣本雅閣斷裂”事件，給廣州本田已經帶來了不小的影響。筆者認為廣州本田在處理這次危機的過程中，做法有失妥當。在事情發生后，廣州本田沒有立刻就此事表態，在事件處理的過程中沒有及時的和消費者進行溝通，導致消費者的感情受到傷害，各種猜測滿天飛，甚至上升到了民族感情的層面。這次危機中，廣州本田比較成功的實施了對媒體的公關，并且得到了權威部門有利于自己的調查報告，但是卻因為和消費者缺少充分溝通而導致調查報告遭到絕大多數人的懷疑，這不能不說是一個遺憾。
整合營銷在我國轎車企業營銷中的應用還處于起步階段，但是已經進行整合營銷的轎車企業都取得了較好的成績，然而其應用遠未達到完善的程度。隨著我國轎車市場競爭的加劇，消費者掌握信息的能力的提高，整合營銷理論在我國轎車企業中的應用會越來越充分和完善。
參考文獻：
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2.申光龍.整合營銷傳播戰略管理[M].中國物資出版社，2001
3.Court, David; French, Thomas D.; Moguire, Tim I.&Partington, Michael.Marketing in 3-D[J]. Mckinsey Quarterly, 1999(4)
第9篇：新媒體營銷的必要性范文
【論文摘要】信息時代的到來，加速了圖書館與市場的接軌，因此，圖書館有必要引進營銷觀念。本文論述圖書館引進營銷的必要性和優勢，并提出了實施營銷的基本原則。
隨著社會主義市場經濟體制的逐步深人和發展，我國的社會信息意識日益增強，在21世紀，信息產業將成為全球的主導產業，并且日益顯示出其在社會經濟生活中的重要地位，信息市場成為引人注目的新領域。各類信息機構如雨后春筍，紛紛投身于市場經濟的大潮，成為圖書館生存和發展的強勁的競爭對手，因此圖書館要在激烈的信息市場競爭中立于不敗之地，有必要引進營銷觀念。
1營銷與圖書館營銷
營銷是商品經濟高度發展和市場競爭的產物，是以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動過程及其規律性，是個人和集體通過創造并同別人交換產品與價值獲得其所需所欲之物的一種社會過程，人類的需要和欲望是營銷活動的出發點。相對于營銷而言，圖書館營銷主要利用信息資源，綜合利用各種現代技術，通過信息傳遞、開發與服務，實現信息產品與信息資源的內在價值，制訂信息營銷戰略，并協調和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準確地預測并滿足用戶需求的一種營銷方式。圖書館營銷的研究對象就是要以讀者需求為導向，通過它來組織圖書館服務，拓寬圖書館服務，讀者需求是圖書館引進營銷觀念的宗旨。圖書館營銷主要是信息營銷、服務營銷。通過圖書館營銷，縮短了圖書館、信息用戶和社會之間的距離，最大限度地發揮了圖書館信息資源的作用。
2圖書館引進營銷觀念的必要性
2.1市場經濟的沖擊
圖書館和其它企業一樣，也同樣面臨經濟效益問題，傳統的圖書館借借還還、足不出戶、等待讀者上門的服務方式早已不適應現代人對圖書館的要求，所以圖書館的全體同仁必須走出大門，充分挖掘自身的潛力，主動推銷自已，發展相關的信息服務產業，才能在市場競爭的大潮中，求得生存和發展。
2.2來自競爭對手的壓力
展望21世紀的信息產業，數以萬計的信息咨詢公司、服務中心、檢索中心等對圖書館的生存和發展帶來嚴峻的挑戰，我國現已加人WTO，國外的信息服務業也相繼進入我國，各類信息機構紛紛登臺，相互角逐。放眼當今世界，適者生存，不適者被淘汰。因此，圖書館不得不對自身的觀念與管理策略作相應的調整。
3圖書館引進營銷的優勢
3.1圖書館擁有豐富的信息資源
圖書館是一個成長著的有機體，它擁有各種圖書、報紙、雜志、特種文獻資料、光盤數據庫、多媒體光盤，一般圖書館都建立了中國期刊網鏡像站點，大中型圖書館逐步向電子化、數字化方向發展，圖書館有著海量的信息庫、得天獨厚的信息資源，其它信息機構無法比擬，這些為圖書館開展信息營銷服務提供了極為有利的條件。
3.2有利于圖書館資源的最優化配置
圖書館內各部門之間存在著資源競爭問題，通過引人營銷競爭機制，采用各種營銷手段，促使人力、物力、財力都達到最合理的優化組合，達到社會效益最優化。如一些部門配有先進設備，卻無人使用，一些部門因設備落后而影響工作效率，一些部門工作人員缺乏，諸如此類的問題，都應在營銷活動中減輕或消除。
3.3圖書館提供一條龍文獻信息服務功能
圖書館提供館藏圖書目錄檢索服務，能夠準確顯示圖書和資料的狀態信息，支持作者、主題、關鍵詞等各種檢索途徑，有良好的用戶界面和遠程檢索功能;新書通報功能，用戶可在校園網上查詢上架新書;聯機全文檢索服務，讀者可通過校園網獲得原文下載、打印等全文檢索服務;CI〕一一ROM光盤檢索服務，包括各種數據庫光盤、電子版圖書和印刷圖書的隨書光盤，是館藏文獻的重要組成部分;因特網信息的檢索與導航功能，在W eb頁面上，借助設置不同欄目實現層次分類檢索，還能接收和采集各種網上信息，形成網上信息資源導航服務;網上視聽功能，以館藏電子出版物和多媒體數據為基礎，建立多媒體數據點播服務，提供教學影片、語言學習資料、電子讀物、娛樂影片等多媒體信息服務，將課堂教學延伸到校園網上;本館信息網上服務，摘編本館書報刊中的精華上網，提供信息服務，同時將本館有關讀者服務信息、管理信息上網，隨時供讀者查詢。
3.4人才優勢
圖書館擁有一專多能的各方面人才，有通才式的管理人才、傳統型的服務人才、信息開發型人才、技術型人才、參考咨詢、研究型人才，這些高素質的人才，為圖書館進一步開發和利用文獻信息資源提供了人力資源保證。
4圖書館開展信息營銷的基本原則
4.1目標市場營銷策略
目標市場也就是圖書館擬投其所好，決定為之服務的那個顧客群。任何營銷都是根據自己的產品，選定一定范圍的用戶所開展的營銷活動。圖書館市場營銷必須加強市場調查和市場分析，了解哪些市場需求已經滿足或被競爭對手占領。弄清為誰服務，怎樣服務，以用戶的需求為中心來組織圖書館的一切工作，開發適銷對路的產品，才能很快贏得用戶。以我校圖書館為例，我校是一所地方院校，我館在滿足本校讀者的基礎上，通過市場調查，進行市場細分，選定佛山、珠江三角洲一帶為我館的目標市場，因此我館立足本校，面向本市區，及時跟蹤研究本地區企業最新動態，提供及時最新的服務，來滿足本地區企業的信息需求。
4.2信息產品服務多元化策略
圖書館為滿足不同用戶在信息需求上的差異性，并且遵循單一經營的風險性和多種經營的安全性原則，我館結合本館的實際情況，對信息資源進行多層次、多渠道、多方位、多形式的開發，利用多樣化經營，分散經營風險，積極走向社會，尋找合作伙伴，開創服務新領域，形成綜合競爭優勢。
4.3形成有特色的信息營銷方式
圖書館在營銷管理中，首先必須根據自身條件，有側重點地發展，隨大流的做法永遠不可取。如公共圖書館、大學圖書館，在收藏范圍、技術條件等方面的差別就很明顯。圖書館應全方位報導自己的館藏信息，形成各種信息組合，開發出自己生產的系列化信息產品，同時，圖書館還必須結合自身的優勢，創造出有自身特色的服務營銷策略，也就是品牌信息營銷策略。它體現了圖書館服務的開拓精神，是圖書館服務的創新。圖書館可利用其豐富的網絡信息資源，積極收集社會活動中和用戶群中呈現的熱點話題。如房地產熱時，我館建立房地產專題導航，考研熱、畢業生就業等，我館也提供相關話題服務。從眾多的最新知識信息中選擇出有突破性的咨詢問題，便于讀者迅速了解本專業、本行業中的最新知識。利用網絡技術提供全方位服務。
4.4大力開展促銷活動
信息產品只有在充分合理的使用中，才能實現其價值。達到經濟效益和社會效益的統一，在市場 激烈竟爭下，即使是優質產品，如果用戶不了解它的存在，產品就無法為用戶所接受，因此，為了打開銷路，圖書館就應注重自身產品的宣傳和推廣，深人基 層，積極開發潛在用戶和信息市場。包括廣告宣傳和產品推銷。如:利用報刊、電臺、電視做廣告，塑造 本單位及其產品的良好社會形象，同時還可舉辦各種信息會、技術鑒定會、展銷會以及各種講座，抓住一切可能的機會，自覺捕捉各種活的信息。
4.5實現經濟效益和社會效益的統一
對信息營銷服務而言，以社會效益為主，為用戶 提供準確、及時、實用的信息，注重質量和信譽，最大 限度地滿足信息用戶的需求。也應按價值規律辦 事，確立信息價值觀念。讓信息服務創造經濟效益，開拓信息市場，擴大信息用戶，合理制定價格，實現市場服務的運行機制。
