電子商務(wù)發(fā)展分析精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流 物流瓶頸 中國

電子商務(wù)的瓶頸問題是目前業(yè)界談?wù)摫容^多的一個話題，諸如網(wǎng)絡(luò)安全問題、網(wǎng)上支付問題、物流問題等等，雖然前二者被很多人稱為電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸，實際上，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)、管理和實踐都已經(jīng)證實，這些問題都構(gòu)不成重要瓶頸。但是，唯一的不可回避的是物流瓶頸。電子商務(wù)的物流瓶頸在我國現(xiàn)在的主要表現(xiàn)是，在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個有效的社會物流系統(tǒng)對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)。物流配送的成本過高、速度過慢是涉足電子商務(wù)的買方最為不滿的問題。

物流對電子商務(wù)的作用

近幾年來，隨著電子商務(wù)環(huán)境的改善，部分商店銀行虛擬化、商務(wù)事務(wù)處理信息化、生產(chǎn)企業(yè)柔性化、自動化以后，整個市場就剩下實物物流處理工作了。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進(jìn)行實物供應(yīng)的唯一最集中、最廣泛的供應(yīng)者，是進(jìn)行局域市場實物供應(yīng)的唯一主體，可見電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度。即電子商務(wù)的發(fā)展促使物流需求發(fā)生了新的變化、使物流服務(wù)空間進(jìn)一步拓展、促進(jìn)物流技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，同時對物流的時效性有了新的要求，對物流的運(yùn)作過程也產(chǎn)生了較大的影響。由此可見，一方面，電子商務(wù)的發(fā)展給物流提出了更高的要求，這在客觀上促進(jìn)了物流的發(fā)展；另一方面，物流對電子商務(wù)的發(fā)展也起著舉足輕重的作用。

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。即電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和資金流的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標(biāo)志電子商務(wù)過程的結(jié)束。由此可以看出，商務(wù)電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流；電子化的工具也不僅僅指計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，還包括叉車、自動導(dǎo)向車、機(jī)械手臂等自動化工具。從根本上來說，物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。

物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證

首先，物流保障生產(chǎn)。無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，整個生產(chǎn)過程實際上就是系列化的物流活動。合理化、現(xiàn)代化的物流，通過降低費(fèi)用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行。相反缺少現(xiàn)代化的物流，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無論電子商務(wù)是多么便捷的貿(mào)易形式，它仍然無法生存和發(fā)展。其次，物流服務(wù)于商流。在商流活動中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實體并沒有因此而移動。在電子商務(wù)方式下，消費(fèi)者通過上網(wǎng)點(diǎn)擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動才告以終結(jié)。在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何商流活動都只能是一紙空文。再次，物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務(wù)的出現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。人們只需要坐在家里，在網(wǎng)上搜索、查看、挑選，就可以貨比三家，選擇物美價廉商品，并完成購物過程。但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送并非自己所購，其結(jié)果可想而知。消費(fèi)者勢必會放棄電子商務(wù)，選擇更為安全可靠的傳統(tǒng)購物方式。

物流在電子商務(wù)中的特殊性分析

上述分析表明，物流對電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的作用，而且物流相對于商流、信息流、資金流等具有其特殊性，因此，在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中，作為對實體產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，物流同樣存在著一定的特殊性。

Internet無法解決實物物流問題

在電子商務(wù)運(yùn)作中，可以依靠Internet解決商流、信息流、資金流以及數(shù)字產(chǎn)品的物流問題，但是卻無法解決實物物流問題。在這種情況下，未來的流通時間和流通成本，絕大部分被物流所占有，因此，物流對未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會起到非常大的決定和制約作用。我們可以說，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平，在很大程度上取決于物流的水平，然而物流的特殊性就決定無法像解決商流、資金流問題一樣依靠Internet來解決物流問題。Internet為平臺網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題。物流問題的解決，尤其是物流平臺的構(gòu)筑，需要進(jìn)行大規(guī)模基本建設(shè)。

電子商務(wù)增加了物流服務(wù)的復(fù)雜性

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在每個產(chǎn)業(yè)部門的顧客甚至小零售行業(yè)，都希望供應(yīng)方做到JIT(just-in-time)送貨。即實現(xiàn)小批量、多批次、準(zhǔn)確快速的物流服務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種頻繁而小批量物流經(jīng)營是企業(yè)將產(chǎn)品按顧客訂單進(jìn)行儲存、揀選，按預(yù)定的目的分揀，這勢必增加了物流企業(yè)的運(yùn)作難度。另外，目前小批量多品種的生產(chǎn)方式已經(jīng)取代了大批量生產(chǎn)，所以，產(chǎn)品品種數(shù)量增加很快，這也是生產(chǎn)企業(yè)為適應(yīng)現(xiàn)代信息市場而采取的應(yīng)變措施，但這對物流中心或倉儲空間、存儲設(shè)備、流通加工、配送等作業(yè)提出了更高的要求。總之，顧客對多批次少批量的配送的需求使物流管理作業(yè)難度及復(fù)雜程度加深，而流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品品種數(shù)量增加更強(qiáng)化了這種態(tài)勢。

相對于電子商務(wù)，物流本身發(fā)展的滯后

和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國，物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分，一個先進(jìn)的電子商務(wù)和一個落后的物流，在我國尤其形成一個非常鮮明的對比。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展會加劇物流瓶頸的作用。這問題表面上看是我國物流服務(wù)問題，其背后的原因，是我國為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時，以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐漸改善我國的物流平臺，建立物流產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)是需要引起決策層和經(jīng)濟(jì)界重視的問題。

電子商務(wù)發(fā)展中存在主要物流瓶頸分析

隨著電子商務(wù)在我國的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流對電子商務(wù)的限制作用日益突出。我國物流發(fā)展水平的低下，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。電子商務(wù)的物流瓶頸在我國現(xiàn)在的主要表現(xiàn)是：在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送體系對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、實時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，配送的成本過高、速度過慢是令買方最為不滿的問題。由此可見，在我國發(fā)展電子商務(wù)過程中仍存在著物流瓶頸。主要表現(xiàn)在：

物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展不均衡

與其他國內(nèi)行業(yè)或部門相比我國物流業(yè)的發(fā)展相對比較滯后，與世界現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相比，在資源配置、服務(wù)水平、管理水平、現(xiàn)代化科技手段的使用等方面還有很大的差距。主要表現(xiàn)為物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃不合理，在運(yùn)輸工具與運(yùn)輸方式上，線路歷程少密度低，現(xiàn)代化水平也較低、抗自然災(zāi)害能力弱；在倉儲方面，我國是以行政部門為系統(tǒng)建立的倉庫，面積大、數(shù)量多、倉儲設(shè)備現(xiàn)代化水平低；此外，整個物流業(yè)的物流管理水平和物流信息化程度都比較低。

物流管理體制的制約

我國在計劃經(jīng)濟(jì)的影響下，形成的多元化的物流管理體制，即橫向分散、自成體系、政出多門。而在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制和信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，不利于國家對現(xiàn)代物流業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃，使涉及到多部門的物流問題如物流網(wǎng)點(diǎn)布局、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、配送一體化等很難解決。同時，電子商務(wù)的發(fā)展要求物流業(yè)以供需方的服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，要求物流業(yè)能夠更好更快地解決供與求在時間與空間上的矛盾，即建立物流管理信息系統(tǒng)，加快物流信息的傳遞，實現(xiàn)物流的合理化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。但目前這些問題還沒有得到基本的解決，總之，目前物流業(yè)的管理體制問題是制約我國物流業(yè)走向現(xiàn)代化、適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。

物流配送中心效率低且不規(guī)范

經(jīng)過近十年的實踐探索，我國已建成了一批集儲存保管、流通加工、商品配送、信息傳遞、連帶服務(wù)等多種功能于一體的物流配送中心，但還存在著許多問題，主要表現(xiàn)在：其一是物流配送中心建設(shè)不規(guī)范，即盲目建設(shè)，缺乏宏觀管理，出現(xiàn)規(guī)劃不當(dāng)、區(qū)域布局不合理、重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致社會資源浪費(fèi)；其二是已建或在建的配送中心功能不健全，配送中心的主要功能包括：進(jìn)貨、整理分揀、流通加工、儲存保管、配送、信息處理等功能。但目前就我國而言，配送中心大多只充當(dāng)著倉庫或運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色；其三，在批發(fā)企業(yè)、儲運(yùn)企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)等在不同程度上都存在著物流配送的業(yè)務(wù)量低，人員、設(shè)施處于閑置狀態(tài)等問題。

物流及配送的涵義認(rèn)識不足

物流是指為滿足用戶需求而進(jìn)行的原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)間的有效流動，以及為實現(xiàn)這一流動而進(jìn)行的計劃、管理和控制過程。但是在我國很多企業(yè)認(rèn)為物流就是運(yùn)輸，對物流的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)的貨運(yùn)、倉儲的層面上。此外，對物流配送認(rèn)識上也存在同樣的問題，據(jù)專家于2002年年初在北京市對不同類型的企業(yè)就其對企業(yè)配送中心的功能及作用的認(rèn)識進(jìn)行調(diào)查。在所調(diào)查的大中型商店、小型商店和生產(chǎn)企業(yè)中，認(rèn)為承擔(dān)配送活動的配送中心具有批發(fā)銷售功能的分別為20%、40%和66%；認(rèn)為配送中心具有存儲功能的分別為40%、16%和34%；認(rèn)為配送中心具有送貨功能的分別有60%、36%和34%；認(rèn)為配送中心有流通加工功能的分別有20%、5%、0%。由此可見，企業(yè)對物流與配送的涵義、功能和作用的認(rèn)識尚不全面，因此造成重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)，重電子、輕商務(wù)的現(xiàn)象，這在很大程度上影響了我國電子商務(wù)物流的發(fā)展。

物流管理人才匱乏

國外物流的發(fā)展實踐表明，物流從業(yè)人員是否具有較高的物流知識和操作經(jīng)驗，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經(jīng)過多年發(fā)展，已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng)，許多高校設(shè)置了與物流相關(guān)的課程，為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實用人才。但是在我國，由于一直以來物流業(yè)就屬于一個附屬行業(yè)，加之我國業(yè)界長期存在的重商流輕物流的思想，認(rèn)為物流從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低。例如，中國物資儲運(yùn)總公司是我國物資儲運(yùn)系統(tǒng)內(nèi)較大的單位，大約有職工兩萬人，而具有中等以上學(xué)歷的職工只占18.2%。人員素質(zhì)不高會直接影響物流管理水平的提高。而且我國在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后，高校中開設(shè)物流課程和專業(yè)的僅有十幾所，與物流相關(guān)的職業(yè)教育十分匱乏，通過委托培訓(xùn)方式培訓(xùn)員工的物流企業(yè)比較少，且培訓(xùn)內(nèi)容和方式也很不規(guī)范。

電子商務(wù)與物流有著非常密切的關(guān)系。物流對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對物流的影響也極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的。在我國，物流處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅速發(fā)展會加劇物流瓶頸的作用。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時，以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的物流配送服務(wù)系統(tǒng)，即運(yùn)用電子商務(wù)手段，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè)，加快物流中心的現(xiàn)代化、自動化，規(guī)范物流運(yùn)作體制、積極引導(dǎo)支持發(fā)展專業(yè)化物流，建立現(xiàn)代物流運(yùn)作體系，重視物流管理的教育和研究，培養(yǎng)物流專業(yè)人才，逐漸改善我國的物流平臺，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)，這是物流業(yè)發(fā)展的要求，也是電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

參考資料：

1.丁俊發(fā)、王之泰等著,現(xiàn)代物流論叢, 廣東旅游出版社,2000

2.金真、唐浩著，現(xiàn)代物流--新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn), 中國物資出版社,2002

3.梅紹祖、呂殿平編，電子商務(wù)基礎(chǔ)，清華大學(xué)出版社，2000

4.丁立言、張鐸編，物流配送，清華大學(xué)出版社，2002

5.魏修建、嚴(yán)建援、王焰編著，電子商務(wù)與物流，人民郵電出版社，2001

6.劉林、姜明、俞劍，淺議電子商務(wù)與物流的關(guān)系，物流科技，2002.1

7.中國物流網(wǎng) 省略

第2篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

[關(guān)鍵詞]常德市；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；發(fā)展分析

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.123

由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生產(chǎn)生活方式。例如，以電子商務(wù)為媒介的新興交易模式，逐漸為農(nóng)產(chǎn)品交易提供了新的渠道。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生，它是指在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)活動中，充分利用電腦、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使農(nóng)產(chǎn)品買賣雙方達(dá)成交易的一切活動的總稱，是現(xiàn)代市場體系的重要組成部分，是農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展到一定階段的必然選擇。

在這種趨勢下，各地區(qū)正在探索農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的模式，在江浙等電商發(fā)達(dá)的地區(qū)，地方生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)的結(jié)合，已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。以中國最大的電商平臺――阿里巴巴零售平臺（包括天貓商城、淘寶網(wǎng)、聚劃算平臺）為例，2014年阿里巴巴零售平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量為76.21萬個，完成農(nóng)產(chǎn)品銷售483.02億元，較2013年增長69.83%，三年的平均增長率高達(dá)89.73%[1]，可謂是高速發(fā)展。

而且，回顧常德市農(nóng)產(chǎn)品流通體制改革，是在政府部門主導(dǎo)下的一個漸進(jìn)過程，具有顯著的路徑依賴特征，是強(qiáng)制性制度變遷與誘致性制度變遷相結(jié)合，但更注重強(qiáng)制性制度變遷方式。[2]因此，健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通渠道、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，離不開政府的扶持。

因此，如何把握電子商務(wù)發(fā)展的勢頭，提升常德市農(nóng)產(chǎn)品的銷量和質(zhì)量，便有了研究的價值和意義。

1 常德市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢

1.1 常德市農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利

常德市是農(nóng)業(yè)大市，全市糧食、棉花、油料、生豬、蠶繭和水產(chǎn)品的總產(chǎn)均居湖南省之首，是全國重要的商品糧、棉、油、豬和魚的生產(chǎn)基地。常德市九個區(qū)、縣（市）中有8個是國家商品糧基地縣，2個是商品棉基地縣，5個商品魚基地縣，1個綠色食品生產(chǎn)基地縣，1個綜合農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)商品基地縣。農(nóng)產(chǎn)品除糧、棉、油、豬、魚、珍珠居湖南省前列外，果、麻、糖、茶、繭、煙、牛、羊、禽、蛋、龜、鱉、膳、牛蛙以其出產(chǎn)多、品質(zhì)優(yōu)而聞名全國。[3]與此同時，常德交通便利，道路設(shè)施較為完備，有焦柳鐵路與石長鐵路兩條鐵路復(fù)線，建有桃花源機(jī)場和兩個吞吐量百萬噸以上的港口。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)初見成效

2000年以后，常德開發(fā)出來的金健系列糧油產(chǎn)品、洞庭水殖系列水產(chǎn)品、洞庭大閘蟹、漢壽中華鱉、石門馬頭羊、津市張老頭牛肉干、津市綠康香酥魚、津市津興兔肉干、津市木子腐乳、桃源大葉茶、東山秀峰茶、石門特早熟柑桔、津市甜酸頭、武陵醬板鴨等大批優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，已躋身國內(nèi)市場，成為常德對外宣傳的名片。漢壽縣每年投放市場的商品鱉就占全國的三分之一，并且成為全國最大的楊樹生產(chǎn)基地之一，被國家農(nóng)業(yè)部命名為“中國甲魚之鄉(xiāng)”，“中國黑楊之鄉(xiāng)”。2001年農(nóng)業(yè)部在常德市石門縣成功舉辦了首屆中國柑橘節(jié)，極大地提升了常德市柑橘的知名度。金健米業(yè)、大湖股份、萬福生科更是借助品牌農(nóng)產(chǎn)品的銷售，成為常德本土的上市公司。

2 常德市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的不足之處

2.1 農(nóng)產(chǎn)品銷售主要依靠傳統(tǒng)渠道

改革開放以來，在市場和政府的推動下，常德市初步形成了以龍頭企業(yè)、營銷大戶、相關(guān)協(xié)會、農(nóng)貿(mào)市場、基層組織為主體的傳統(tǒng)流通體系。農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè)的發(fā)展，直接拉動了全市糧食、牲豬、水產(chǎn)、棉花、油料、柑橘等大宗農(nóng)產(chǎn)品的銷售，帶動了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，使農(nóng)業(yè)整體水平明顯提升，持續(xù)多年的農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題得到了一定緩解。但是，全市農(nóng)產(chǎn)品的80%依靠各級批發(fā)市場和農(nóng)貿(mào)市場這種傳統(tǒng)流通渠道進(jìn)行銷售，使得農(nóng)產(chǎn)品的損耗率保持著較高的水平，果蔬、肉類、水產(chǎn)品流通腐損率分別達(dá)到30%、18%、20%，與發(fā)達(dá)國家平均6%的流通損腐率有著較大的差距。[4]而且傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，其流通鏈條長，參與主體多，成本較高，既不利于生產(chǎn)者盈利，也不利于終端銷售價格的降低。就以螺絲椒銷售為例：

常德市農(nóng)民出售螺絲椒到消費(fèi)者的價值走向

注：數(shù)據(jù)來源為筆者調(diào)研所獲得。

如上圖所示，螺絲椒由農(nóng)戶種植出來后，通過一級批發(fā)商―二級批發(fā)商―批發(fā)市場―超市―消費(fèi)者這個流通鏈條，最終把產(chǎn)品賣到需求終端。作為生產(chǎn)者的農(nóng)民將螺絲椒以 3元/千克的單價賣給一級批發(fā)商，經(jīng)過若干流通環(huán)節(jié)，到達(dá)消費(fèi)者手中的價格已是 8元/千克，螺絲椒價格總共上漲了166.67%。

同時，這種農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)流通模式，是一次性買斷交易，消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，也很難追究責(zé)任人，因此容易造成投機(jī)主義。

2.2 常德市信息化建設(shè)滯后

截至2014年，常德市CBDI指數(shù)為0.461，在全省14個市州之中排名并列第十，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入農(nóng)村家庭普及率為0.17，普及率處于較低水平。[5]

同時，2015年，常德市電子商務(wù)交易額為116.5億元，占全省比例僅2.7%，網(wǎng)絡(luò)零售額8.6億元，只有長沙市的1.65%，電子商務(wù)交易額在全省十四個市州中排名第六[6]，全市網(wǎng)絡(luò)零售水平較為滯后，其中農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)品分類中排名靠后。

綜上，常德市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的硬件條件還是消費(fèi)環(huán)境，在全省都處于中下游水平，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。

2015年湖南省各市州電子商務(wù)交易零售數(shù)據(jù)

2.3 交易主體對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)識不足

由于全市農(nóng)村地區(qū)的教育相對落后，造成了農(nóng)民文化水平偏低，對于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識，同時由于自身傳統(tǒng)觀念的局限性，和網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特征，使得農(nóng)民對于虛擬的產(chǎn)品缺乏足夠的信心。再次，有些落后的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民沒有條件在互聯(lián)網(wǎng)上獲得或是農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息。關(guān)于農(nóng)村電商人才建設(shè)方面，常德市無論是從思想重視程度上還是資金的投入上都是比較薄弱的，至2016年初還未相關(guān)的扶持政策，農(nóng)村地區(qū)缺乏網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的維護(hù)，造成了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及更新進(jìn)度緩慢。另外，現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品電商在售后服務(wù)方面由于缺乏專人維護(hù)，導(dǎo)致客戶的問題無法及時地給予解決。

3 常德市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)對策

開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，有利于健全常德的市場流通體系，減少流通環(huán)節(jié)，平抑市場價格，降低農(nóng)民投入成本；有利于解決農(nóng)產(chǎn)品賣難和市民買安全農(nóng)產(chǎn)品難的“兩難”問題，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通，利農(nóng)便民，促進(jìn)菜籃子與市民有效銜接；有利于轉(zhuǎn)變農(nóng)民的銷售意識與習(xí)慣，享受信息化帶來的便捷實惠。因此建議從如下幾方面著手。

3.1 發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)，推行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷模式

隨著城區(qū)人們生活水平的提高，食品安全危機(jī)的爆發(fā)，消費(fèi)者對環(huán)保和食品安全意識得到了提升。中等收入及以上的人群對安全、綠色、優(yōu)質(zhì)的食品有需求，也有相應(yīng)的消費(fèi)能力，愿意花費(fèi)高于平均菜價的金錢來獲得滿意的產(chǎn)品。針對這一部分的用戶，可以推行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷模式，從消費(fèi)者到流通者，再到生產(chǎn)者，利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)，進(jìn)入育種、栽培，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品溯源，然后利用物流遞送到用戶手中。

目前常德較為突出的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直營商，是常德正新農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，該公司已經(jīng)實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品種植、質(zhì)量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)銷售、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸配送的一條龍服務(wù)，其產(chǎn)品已經(jīng)銷售到北京、上海、廣州、長沙等地區(qū)。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直營，其銷售模式發(fā)展得較為成熟，只要通過資本運(yùn)作，便可以大規(guī)模地實行，因此建議市、縣兩級政府，通過義務(wù)宣傳、給予補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、出臺相關(guān)土地政策等方式，大力扶持農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直營企業(yè)，鼓勵農(nóng)戶加入電商的銷售體系之中。

3.2 發(fā)展縣域農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，打造地方消費(fèi)門戶網(wǎng)站

主打地方農(nóng)特產(chǎn)品和旅游資源，通過開放的運(yùn)營方式和地方館運(yùn)營商、地方政府、行業(yè)協(xié)會共同打造。依靠本地化綜合服務(wù)商熟悉本市農(nóng)特產(chǎn)品資源，提煉或挖掘出這些產(chǎn)品的優(yōu)良特性和文化內(nèi)涵，在政府或行業(yè)協(xié)會的支持下，協(xié)調(diào)本地農(nóng)業(yè)、旅游、媒體等相關(guān)資源為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展服務(wù)。具體可參考浙江省遂昌縣打造的“麥特龍分銷平臺”，該平臺將縣域內(nèi)各個合作社的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品做成產(chǎn)品包放在分銷平臺商，后由縣里的眾多草根網(wǎng)商將產(chǎn)品包拿到網(wǎng)店銷售，麥特龍平臺則負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送和物流，使遂昌農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期。截至2014年，遂昌縣從事農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人員超過6000人，網(wǎng)商1500多家，其中網(wǎng)店協(xié)會旗下會員1300多家（占全縣網(wǎng)商86%以上），擁有110多家網(wǎng)貨供貨商，10多家第三方服務(wù)商，網(wǎng)上銷售額突破5.3億元，同比增長73%；建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)萬村工程村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)210個；開展27期各層次培訓(xùn)，共計培訓(xùn)電子商務(wù)人才6000人次。[7]麥特龍分銷平臺為縣域農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了良好的銷售渠道，同時為培育電商人才做出了突出貢獻(xiàn)，其成功模式值得縣級政府學(xué)習(xí)和復(fù)制。

3.3 大力扶持農(nóng)產(chǎn)品（包括食品）專業(yè)物流企業(yè)

對于農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是對于銷售生鮮產(chǎn)品的電商而言，冷鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)無法回避的問題。打造冷鏈物流系統(tǒng)，第一要建庫房，第二要采購冷藏兼冷凍的混合配送車輛，安裝冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備，以及末端宅配冷藏配送工具。生鮮產(chǎn)品一旦缺乏設(shè)備設(shè)施，質(zhì)量再好的產(chǎn)品，送到客戶那里，都會因為氣溫而降低品質(zhì)甚至是變質(zhì)。全市農(nóng)產(chǎn)品流通主體眾多，長期以來農(nóng)產(chǎn)品流通主體處于組織分散化的經(jīng)營狀態(tài)。因此，要扶持培育農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化第三方物流企業(yè)，特別是冷鏈物流企業(yè)，在稅收、貸款政策上給予優(yōu)惠，鼓勵企業(yè)通過兼并重組、投資合作等方式開展共同配送和統(tǒng)一配送，提供一體化的倉儲、運(yùn)輸、包裝、加工等增值服務(wù)，提高物流服務(wù)水平。同時，對于專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，要依據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和地域特色統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局，提升配送效率和服務(wù)質(zhì)量。[8]

3.4 鼓勵推行農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售模式

在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通模式下，生鮮類農(nóng)產(chǎn)品由于距離的阻隔和供應(yīng)鏈的影響，到達(dá)消費(fèi)者手中不僅價格昂貴，而且失去了最佳的新鮮味道。以銷定產(chǎn)的C2B預(yù)售模式顯示了優(yōu)越性。當(dāng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品尚未收獲的時候，提前在網(wǎng)上售賣，收集完訂單后，農(nóng)民開始采摘、安排發(fā)貨。這樣的預(yù)售模式讓產(chǎn)地能夠按需供應(yīng)配送，大大降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存風(fēng)險、生產(chǎn)成本和損耗。消費(fèi)者由此也能夠獲得最新鮮、性價比最高的原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品。根據(jù)天貓預(yù)售平臺2015年的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)預(yù)售的生鮮農(nóng)產(chǎn)品中，銷量排名前十的分別是車?yán)遄樱烟遥⑸u肉、鱈魚、大米、芒果、柚子、綠茶、奇異果、大閘蟹、榴蓮。常德市特色農(nóng)產(chǎn)品具有類似的特點(diǎn)，比如醬板肉食、有機(jī)甲魚、大閘蟹、石門柑橘等可以嘗試用網(wǎng)絡(luò)預(yù)售的模式，即能提前收回農(nóng)產(chǎn)品的投入成本，精確控制產(chǎn)品產(chǎn)量，避免價格出現(xiàn)過大的波動，還能夠積攢口碑，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]祁春節(jié)，蔡榮.我國農(nóng)產(chǎn)品流通體制演進(jìn)回顧及思考[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2008（10）：45-48.

[3]常德統(tǒng)計局.2014年常德市統(tǒng)計年鑒[R].常德：常德市統(tǒng)計局，2015.

[4]常德市農(nóng)業(yè)委員會.常德市農(nóng)產(chǎn)品流通體系的發(fā)展現(xiàn)狀[R].常德：常德市農(nóng)業(yè)委員會，2015.

[5]湖南省通信管理局.湖南省各市州寬帶發(fā)展水平報告（2014年度）[R].長沙：湖南省通信管理局，2014.

[6]湖南省商務(wù)廳.2015年湖南省電子商務(wù)報告[R].長沙：湖南省商務(wù)廳，2015.

第3篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

摘要：本文以服飾企業(yè)電子商務(wù)影響因素及策略分析為主要研究內(nèi)容，對服飾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、趨勢進(jìn)行基礎(chǔ)性分析，找出服飾企業(yè)電子商務(wù)在發(fā)展過程中所面臨的問題，最后并在此基礎(chǔ)之上提出有針對性的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：服裝，電子商務(wù)，物流，法律

從2006年起開始興起的服裝直銷企業(yè)在07、08年呈現(xiàn)了噴井式發(fā)展，眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C 網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)有關(guān)調(diào)研報告預(yù)計，未來10年，中國將有70%的貿(mào)易額通過電子交易完成，中國將在美國之后十年，進(jìn)入電子商務(wù)時代。同時，網(wǎng)購用戶的持續(xù)增長為服裝類的電子商務(wù)發(fā)展開創(chuàng)了全新格局，基數(shù)龐大的網(wǎng)民及擁擠的實體渠道將服裝推到了電子商務(wù)的最前沿。但是如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級及對細(xì)分市場的差異化策略來達(dá)到網(wǎng)購企業(yè)健康良性發(fā)展卻顯得更為迫切。

一、電子商務(wù)概述

電子商務(wù)作為一個完整概念提出是在二十世紀(jì)九十年代，其既非單純的技術(shù)概念也非單純的商業(yè)概念，而是現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)的結(jié)合體，它是一種由計算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)及程序化、

標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)流程和一系列安全、認(rèn)證法律體系組成的集合；是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式。

電子商務(wù)一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，并給人類經(jīng)濟(jì)、交往、生活帶來了巨大的變革，它改變了傳統(tǒng)的“面對面”式的商務(wù)交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務(wù)交易變成了一種“點(diǎn)到點(diǎn)”、“站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動，極大地帶動了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，增加了交易機(jī)會，降低了貿(mào)易成本。與傳統(tǒng)的交易手段相比，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)。

第一，虛擬的交易平臺。同傳統(tǒng)的商務(wù)行為不同，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)平臺成為當(dāng)事人的活動平臺。這種由數(shù)字化技術(shù)支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)成電子商務(wù)主體活動的一個虛擬空間。在這一虛擬空間中，商務(wù)活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在很大程度上以數(shù)字方式進(jìn)行信息交互，市場經(jīng)營主體、市場經(jīng)營客體以及經(jīng)營活動的實現(xiàn)形式，全部或部分地通過數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的媒介轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)存在，或者通過數(shù)字和虛擬的技術(shù)展現(xiàn)為可視的文字、聲音、圖像等虛擬的動態(tài)形態(tài)。電子化、數(shù)字化和虛擬化構(gòu)成電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的一大本質(zhì)區(qū)別。

第二，無疆界的交易市場。電子商務(wù)的媒介因特網(wǎng)是開放的、全球性的，因而電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的交互流動也就打破了時間和地域的限制，這使得電子商務(wù)擁有了地地道道的“無疆界”的世

界性市場。無論在哪個國家或地區(qū)，無論在什么時間，只要能接入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，就可以方便地進(jìn)入全球市場，使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù)，享用國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源。因此，互聯(lián)網(wǎng)的快速蔓延正使現(xiàn)代社會從工業(yè)化邁入信息化，進(jìn)而促使各行各業(yè)走上了信息化管理的升級變革之路，服裝行業(yè)也要適應(yīng)這種趨勢，才能適應(yīng)時代的發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，服裝行業(yè)的市場競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)對市場的響應(yīng)速度、品牌以及技術(shù)創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)的信息化管理水平是否能趕得上時代的步伐，成了服裝企業(yè)成敗的重要支撐。

二、我國服飾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

服飾電子商務(wù)是指以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種針對服裝產(chǎn)品進(jìn)行的商務(wù)活動，包括服裝商品的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。我國服裝電子商務(wù)經(jīng)歷了4個階段：孕育期、起步期、發(fā)展期和成熟期。

從20世紀(jì)90年代開始到2003年之前，我國服裝電子商務(wù)處于孕育期。當(dāng)時人們對電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識和了解，開始了嘗試和摸索；同期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和上網(wǎng)的便利也給電子商務(wù)的發(fā)展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務(wù)的企業(yè)很少，并且主要以B2B 電子商務(wù)為主。

2003年由于非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應(yīng)，使得越來越多的人認(rèn)識了網(wǎng)購并培養(yǎng)了大量的用戶，服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購的產(chǎn)品之一。這個階段可以說是服裝電子商務(wù)的起步

期，C2C 電子商務(wù)得到了發(fā)展。

2005年P(guān)PG 公司將傳統(tǒng)服裝零售和電子商務(wù)結(jié)合，開創(chuàng)了男裝B2C 直銷的新模式，填補(bǔ)了當(dāng)時男裝電子商務(wù)的空白，并以其獨(dú)特的商業(yè)模式吸引了資本市場的關(guān)注和青睞，服裝電子商務(wù)進(jìn)入發(fā)展期。此后涌現(xiàn)出了大量的服裝直銷電子商務(wù)平臺，比如凡客(Vancel) 麥網(wǎng)等等。

從2007年開始服裝電子商務(wù)步入了發(fā)展期，特別是自進(jìn)入2008年來，專業(yè)服飾電子商務(wù)網(wǎng)站持續(xù)增加，并呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)，截至2009年12月，我國電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.54萬億元，規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量達(dá) 1.75萬家，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模突破1250萬；2010年1季度，中國電子商務(wù)市場單季交易額破萬億。中小企業(yè)B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模占比高達(dá)52.6%，成為對電子商務(wù)交易額貢獻(xiàn)最大的細(xì)分市場。預(yù)計到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易總額將達(dá)10萬億。而這其中，服裝服飾和3C 數(shù)碼成為網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市中最為熱賣的兩大類目。近六成(57.8%)的網(wǎng)上購物消費(fèi)者在網(wǎng)上買過服裝，服裝占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一(23.5%)。2009年，我國服飾網(wǎng)上零售市場規(guī)模從2007年的150億增長到2009年的640億，同比增長97%，預(yù)計2012年服飾網(wǎng)上零售市場規(guī)模將比2009年增長80%，達(dá)到 1150億元。其中，女裝成為最為熱賣的商品。

三、我國服飾企業(yè)電子商務(wù)存在的問題

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新是服飾電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略短板

缺乏更為適合服飾電子商務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》稱，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中，只有35.4%的中小企業(yè)有獨(dú)立的營銷團(tuán)隊，而針對電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷定制了獨(dú)立的產(chǎn)品線的僅有23.3%。總體而言，中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐力度還不夠，有40.7%的中小企業(yè)并沒有針對網(wǎng)絡(luò)營銷做出任何相應(yīng)的運(yùn)營機(jī)制調(diào)整。

（二）缺乏IT 技術(shù)有力支撐是服飾電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)掣肘

信息化是電子商務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)，從目前來看，我國信息化建設(shè)的進(jìn)程較慢信息化水平還有待進(jìn)一步提升。國家經(jīng)貿(mào)委對300家國家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查顯示，這些企業(yè)的信息技術(shù)和設(shè)備投資僅占總資產(chǎn)的0.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家10%的水平。而且對于服飾企業(yè)來說，企業(yè)開展電子商務(wù)的供應(yīng)鏈能力問題、配送及調(diào)撥能力問題、退貨處理及售后服務(wù)問題都需要服裝企業(yè)具備完善的企業(yè)信息系統(tǒng)。

（三）低效率的物流配送是服飾電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸 對物流的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和存儲等層面上，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面，尤其在物流方案設(shè)計以及全程物流服務(wù)等高層次的物流

服務(wù)方面還沒有全面展開，難以提供包括計劃、規(guī)劃、咨詢在內(nèi)的全程的服務(wù)。

（四）不完善的法律環(huán)境是服飾電子商務(wù)發(fā)展的制度障礙 電子商務(wù)是電子技術(shù)和商務(wù)活動的結(jié)合，具有高技術(shù)性、全球性、虛擬性、無紙化的特征，造成了許多傳統(tǒng)的法律規(guī)則不適合于調(diào)整電子商務(wù)活動中的主體行為。它的出現(xiàn)給傳統(tǒng)法律帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。

四、服飾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析

（一）加強(qiáng)創(chuàng)新，提供更豐富的個性化產(chǎn)品

加強(qiáng)從有形創(chuàng)新到無形創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，提供更為適合電子商務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)及產(chǎn)品。相對傳統(tǒng)的服裝購買方式，網(wǎng)上購買服裝主要有四方面的差異：一是習(xí)慣與經(jīng)驗不同，對網(wǎng)上購買服裝模式而言，經(jīng)銷商與消費(fèi)者都缺少實踐經(jīng)驗；二是感知方式不同，在網(wǎng)上，消費(fèi)者只能通過服裝的圖文資料了解服裝，服裝是否合身及視覺效果無法通過真實試衣而感知；三是交流互動方式不同，在電子商務(wù)情況下，經(jīng)銷商與消費(fèi)者只能通過網(wǎng)絡(luò)或電訊方式交流；四是時空不同，傳統(tǒng)情況下，經(jīng)銷商、消費(fèi)者、商品在同一時空，付款提貨在同一時空，服裝的修改、退換比較容易實現(xiàn)，電子商務(wù)環(huán)境下正好相反。而且服裝產(chǎn)品由于面料、加工工藝、版型、生產(chǎn)商等問題，會造成產(chǎn)品的尺碼并不能嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，同時即便產(chǎn)品尺碼標(biāo)準(zhǔn)化了，由于每個人的體形各異，還是會有一些產(chǎn)品尺碼的問題存在，這些都是企業(yè)開展電子商務(wù)時必須面對

的問題。

（二）加快信息化建設(shè)，為服飾企業(yè)提供有力的技術(shù)支撐 可從以下方面著手：1、建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和網(wǎng)頁。2、建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS ，對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主要環(huán)節(jié)實施全面的計算機(jī)管理。3、建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是連通企業(yè)內(nèi)部各組織、各成員之間聯(lián)系的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)對外設(shè)立的一個營銷運(yùn)作的虛擬平臺，企業(yè)可據(jù)此進(jìn)行宣傳品牌、企業(yè)形象、服務(wù)內(nèi)容，溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)等活動。4、建立合理的企業(yè)信息管理模式。包括對企業(yè)域名的樹立和宣傳，提高企業(yè)對有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平及對信息的管理和應(yīng)用水平。

第4篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)信息化時代，農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售模式所存在的問題日益呈現(xiàn)出來，與當(dāng)前的交易環(huán)境已經(jīng)不相協(xié)調(diào)。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)市場也逐漸得到重視。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將是實現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代化的一個新的起點(diǎn)，也是未來貿(mào)易的新方向。根據(jù)六安市農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀和分析了解該市發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)所存在的問題，并提出了推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：

銷售模式；電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品

中圖分類號：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.027

六安市位于安徽省西部，地處大別山北麓，素有“皖西”之稱。六安市地域廣闊，風(fēng)景優(yōu)美，盛產(chǎn)糧、油、麻、茶、栗等農(nóng)副產(chǎn)品，產(chǎn)量在安徽省各地區(qū)名列前茅，是國家較為重要的商品糧生產(chǎn)基地。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不僅能夠促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，而且能夠加快農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)。

1 六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的前景分析

1.1 拓展銷售渠道

如今，伴隨著信息化時代的不斷發(fā)展，農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品不僅僅可以依靠農(nóng)貿(mào)市場，還增加了一個新的渠道――電商，以作為第三方的服務(wù)平臺為基礎(chǔ)的交易，可以不受時間和地點(diǎn)限制，進(jìn)而能夠增加農(nóng)產(chǎn)品的銷售機(jī)會，從而達(dá)到增加銷售量的目的。目前電商的全球性普及，有利于市場的開拓，增加了潛在客戶資源。

1.2 降低農(nóng)產(chǎn)品的價格

電商還沒有面世之前，批發(fā)和集貿(mào)市場是傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的主要交易方式。在農(nóng)產(chǎn)品的流通過程中，除了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之外，由于各種各樣的中間商，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的交易成本增加。電子商務(wù)作為第三方的服務(wù)平臺，消費(fèi)者可以很方便的從生產(chǎn)者手中獲得農(nóng)產(chǎn)品，減少了中間流通環(huán)節(jié)，從而也使得農(nóng)產(chǎn)品價格呈現(xiàn)下降趨勢，銷售量大幅度上漲。

1.3 緩解信息不對稱的局面

在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中，六安市農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)的交易模式過程復(fù)雜，信息傳遞過程中出現(xiàn)虛假信息，導(dǎo)致全市農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)與需求的信息不對稱。很多情況下導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供大于求，最終不得不降低價格，使得農(nóng)戶的整體利潤減少。電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，方便農(nóng)戶了解最新的市場信息，然后結(jié)合自身的產(chǎn)品信息，商定合適的商品的市場價格。

1.4 緩解全市的就業(yè)壓力

電子商務(wù)隨著農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)涌入，帶動電商專業(yè)人才就業(yè)。與電子商務(wù)相配套的服務(wù)商、農(nóng)產(chǎn)品物流配送等等也必將給全市帶來更多的就業(yè)機(jī)會。

2 六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境分析

2.1 思想觀念落后

對于大多數(shù)的農(nóng)民來說，文化程度低，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)一知半解，不習(xí)慣去接受新鮮事物，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)是虛擬的東西，看不見摸不著，認(rèn)為搞不搞這方面無所謂，農(nóng)民思想的局限性在一定程度上已經(jīng)成為阻礙六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)普及和發(fā)展的主要原因。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化程度低

農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品信息化的一個不可或缺的條件，而且作為第三方的電子商務(wù)交易平臺，也更加傾向于規(guī)范化的農(nóng)產(chǎn)品，因為電子商務(wù)平臺向用戶展示的也是一個統(tǒng)一的、全面的、規(guī)范化的產(chǎn)品信息。與全省其它地區(qū)相比較目前六安市的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)技術(shù)并不占優(yōu)勢，對于大多數(shù)農(nóng)戶來說，他們銷售的大多是一些初級農(nóng)產(chǎn)品，這使得六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展停滯不前。

2.3 相關(guān)電子商務(wù)法律滯后

目前我國有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)法律不夠完善，在有些方面甚至還處于空白，無法可依的情況時常可見，法律法規(guī)的不健全，使得電子商務(wù)交易雙方的責(zé)任無法得到有效的明確，這在一定程度上也阻礙了六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)信息化時代的今天，網(wǎng)絡(luò)詐騙時常存在，這使得交易雙方都受到不同程度損失。六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)想要健康、快速的發(fā)展，各級政府必須加強(qiáng)在這方面的監(jiān)管。

2.4 物流配送系統(tǒng)不完善

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展相對與其它產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，目前還處在初步探索的階段，還有很多問題等待發(fā)現(xiàn)和解決，想要達(dá)到成熟階段還有很長的一段路程要走。目前六安市的物流配送體系缺乏有效的供應(yīng)鏈管理，中間的環(huán)節(jié)太多，而且管理水平較低，并且六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)很多是在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的基礎(chǔ)上建立起來的，基本上都沒有實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送。這些方面對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，以及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的市場開拓都有不可忽視的阻礙作用。

2.5 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

要真正實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，真正實現(xiàn)實時的互聯(lián)網(wǎng)交易，對網(wǎng)絡(luò)也有較高的要求。目前，在我國的大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及，農(nóng)民缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，對多數(shù)農(nóng)民來說互聯(lián)網(wǎng)成本較高。六安市的很多農(nóng)村地區(qū)還處在山區(qū)，相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施更加落后，網(wǎng)絡(luò)資源更加匱乏，這也使得互聯(lián)網(wǎng)不能遍布農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷的每個環(huán)節(jié)。這也是阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的又一障礙。總的來說六安市還沒有達(dá)到真正實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的全部必要條件。

3 六安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對策

為了構(gòu)建六安市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，更好的發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，擺脫六安市農(nóng)業(yè)落后的局面，必須高度重視電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的作用。

3.1 加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)

首先要加快農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)信息化建設(shè)。沒有堅實的基礎(chǔ)設(shè)施作保障，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺就無法順利、良好、快速的發(fā)展。

3.2 推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的一個必要條件就是要實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的交易是以實物為標(biāo)準(zhǔn)，買賣雙方有衡量的標(biāo)準(zhǔn)。但是在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺交易中，沒有實物作為參考標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們要有一定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行產(chǎn)品描述和相關(guān)定價，從而能夠保證電子商務(wù)的正常進(jìn)行。

3.3 加強(qiáng)物流體系建設(shè)

發(fā)展電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)就是物流體系的建設(shè)，我們都知道一些農(nóng)產(chǎn)品因其自身鮮活性的特點(diǎn)，對物流的要求很高。就目前來說我國的物流體系發(fā)展主要以城市為主，而多數(shù)農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)物流體系的發(fā)展還處在初級階段，尚不成熟。在這一方面需要加大投入積極建設(shè)。

3.4 普及電子商務(wù)相關(guān)知識

針對一些思想落后的農(nóng)戶，可通過進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)知識的培訓(xùn)，讓他們真正的了解發(fā)展電子商務(wù)的重要性。

3.5 加強(qiáng)政府的參與

政府應(yīng)該加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的監(jiān)管。另外各級政府應(yīng)該積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的正確發(fā)展，建立完整的電子商務(wù)體系，并且給予財政上的支持，鼓勵各企業(yè)積極加入到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展之中，協(xié)同發(fā)展。

4 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的必然選擇

當(dāng)下社會發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為了一種不可阻擋的趨勢，各行各業(yè)都在尋求電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)要發(fā)展就必須跟隨這種趨勢。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不僅促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息流動，也進(jìn)一步提高了農(nóng)產(chǎn)品市場的透明度。而且農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也為農(nóng)民拓展了銷售渠道，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者帶來了空前的便利。

目前，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，因其擁有較高的工作效率，而且經(jīng)營成本比較低，影響范圍大等特點(diǎn)已經(jīng)逐漸被大眾企業(yè)所接受。另外國家對此提供了財政和人力上的支持。

農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)創(chuàng)造了一個全新的農(nóng)業(yè)服務(wù)，通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接對話，縮短了兩者之間的距離，使其在任何時候任何地方都能夠得到高效的服務(wù)。

在今天這個網(wǎng)絡(luò)信息時代，農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)可以走向世界、了解世界，同時使得本地農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)國際化，尋求更多的市場空間。

參考文獻(xiàn)

[1]易法敏，周雙德.發(fā)展電子商務(wù)平臺有利于平抑農(nóng)產(chǎn)品價格波動[N].光明日報，20100209（10）.

[2]王雙進(jìn)，高貴如.電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)競爭優(yōu)勢再造[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2003，（12）：5356.

[3]于聚然.發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的策略分析[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2008，（9）：7375.

[4]周艷榕，鄒勇.我國發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的問題與對策研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2007，（10）.

第5篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

上世紀(jì)90年代以來，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet在全球爆炸性增長并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場上銷售產(chǎn)品。自1998年“電子商務(wù)年”以來，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷售額等）達(dá)到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%，預(yù)計到2003年，上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到3.5億，那時電子商務(wù)市場收入將達(dá)到數(shù)萬億美元。

目前，世界各國紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來25年世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要推動力，對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)調(diào)查評論家RobertMetcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的平方。”

本文正是分析了電子商務(wù)對電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用前景分析，其中涉及到了中國和國際上目前的發(fā)展情況，著重分析了電子商務(wù)與物流在未來的巨大前景及其對管理的影響，其中涉及物流業(yè)各方面、物流各作業(yè)環(huán)節(jié)和各功能環(huán)節(jié)，并對電子商務(wù)和物流的關(guān)系提出了自己的見解，對電子商務(wù)未來前景給予大膽的預(yù)測。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、發(fā)展環(huán)境、展望、BTOB、物流、建議

目錄：

一、電子商務(wù)發(fā)展概況.4

1、電子商務(wù).4

2.電子商務(wù)的應(yīng)用.5

3、電子商務(wù)與電子支付.6

二、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀.7

1、我國電子商務(wù).7

2、我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境.8

1）．法律政策環(huán)境。.8

2）．信息基礎(chǔ)設(shè)施。.8

3）．安全環(huán)境。.9

4）．支付環(huán)境。.9

5）．資本市場。.9

三、國際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀.10

四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢展望.11

1）．縱深化趨勢。.12

2）．個性化趨勢。.12

3）．專業(yè)化趨勢。.12

4）．國際化趨勢。.12

5）．區(qū)域化趨勢。.12

6）．融合化趨勢。.13

五、電子商務(wù)與物流的關(guān)系.13

1、電子商務(wù)中的“流”.13

2電子商務(wù)與物流的關(guān)系.14

3．電子商務(wù)對物流的影響.15

3．1電子商務(wù)對物流業(yè)的影響.15

1、物流業(yè)的地位大大提高.15

2、供應(yīng)鏈管理的變化.16

3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式.16

3．2電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響.17

1、采購.17

2、配送.18

3．3電子商務(wù)對物流各功能環(huán)節(jié)的影響.19

1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化.19

2、運(yùn)輸?shù)淖兓?20

3、信息的變化.21

六、B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景.22

1、B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景.22

2、B2B電子商務(wù)實施途徑.25

七、結(jié)束語.25

參考文獻(xiàn).26

一、電子商務(wù)發(fā)展概況

1、電子商務(wù)

電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從95年來得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府發(fā)表了電子商務(wù)發(fā)展綱要，其目的是引導(dǎo)全球電子商務(wù)的自由競爭和健康發(fā)展，大力推動電子商務(wù)的實踐。我國政府的發(fā)展綱要也將在近期出臺，促進(jìn)我國企業(yè)適應(yīng)國際化的發(fā)展、參與國際競爭。有理由相信，在21世紀(jì)，電子商務(wù)將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)活動是通過公共計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點(diǎn)，通過國際互連網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）我們可隨時隨地開展電子商務(wù)活動。由于電子商務(wù)涉及社會、經(jīng)濟(jì)、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其健康發(fā)展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革；另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范；再者技術(shù)安全上必須完善可靠。

電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務(wù)活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互連網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息者；信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務(wù)活動中的商品認(rèn)識、合同談判、交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。企業(yè)行政管理將進(jìn)入電子化辦公方式，金融服務(wù)中的支票、柜臺、保險、投資、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)和家庭銀行業(yè)務(wù)將搬到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。數(shù)字化電子銀幣的使用與發(fā)展為人們進(jìn)行跨地域的商務(wù)金融活動提供了方便條件。人類將不可避免地習(xí)慣與計算機(jī)共存，適應(yīng)電子商務(wù)時代的數(shù)字化生存。

電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機(jī)構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小，取而以營業(yè)額、信息交流多少來排列經(jīng)濟(jì)座次。電子商務(wù)將以巨大的速度增長，并給金融業(yè)帶來巨大影響。世界的經(jīng)濟(jì)金融狀態(tài)也將受到深遠(yuǎn)的影響。信息交流和數(shù)字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但也帶來經(jīng)濟(jì)金融管理上的困難。各國都需要制定相關(guān)的法律和法規(guī)，以規(guī)范市場；結(jié)合技術(shù)上的安全控制以保證這一新興商務(wù)方式和市場的健康發(fā)展。

2.電子商務(wù)的應(yīng)用

電子商務(wù)直接涉及到國家法律、貿(mào)易、金融、物資、流通、信息交流、基礎(chǔ)設(shè)施等諸方面。因此，電子商務(wù)的推進(jìn)需要建立良好的電子商務(wù)環(huán)境。

電子商務(wù)實際上是把人們在傳統(tǒng)辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進(jìn)行的商務(wù)活動搬到一個公共媒體上，即計算機(jī)互連網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括網(wǎng)上管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠(yuǎn)程辦公。電子商務(wù)的應(yīng)用可分為業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)到消費(fèi)者和信息三個方面。

1）業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動。包括定貨、合同、結(jié)算、協(xié)作、管理等內(nèi)容。電子商務(wù)可直接進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、結(jié)算和交貨，從而縮短商務(wù)運(yùn)行周期、提高業(yè)務(wù)效率。密切廠商、市場與批發(fā)商之間的聯(lián)系。有益于提供一體化商業(yè)服務(wù)，特別是連鎖經(jīng)營服務(wù)。

2）業(yè)務(wù)到消費(fèi)者：業(yè)務(wù)到消費(fèi)者是直接面對最終消費(fèi)者的形式。電子商務(wù)是一種基于信息的商業(yè)進(jìn)程，它通過網(wǎng)絡(luò)廣告、市場開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。節(jié)省時間和勞動及商業(yè)服務(wù)。目前這種服務(wù)主要涉及諸如機(jī)票頂訂、旅店注冊、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商場等服務(wù)。

3）信息：在電子商務(wù)中，新型的基于信息的產(chǎn)品既方便查詢又非常實用，如電子書籍、應(yīng)用軟件和應(yīng)用信息等。電子商務(wù)和媒體相互結(jié)合起來，共同開發(fā)市場與服務(wù)。基于信息的電子商務(wù)新模型開創(chuàng)了電子商務(wù)營銷、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上消費(fèi)的新型社會市場活動。

4）網(wǎng)上管理：通過互連網(wǎng)絡(luò)的通信基礎(chǔ)，人們可以進(jìn)行遠(yuǎn)程事務(wù)管理，例如網(wǎng)上理財、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上娛樂、網(wǎng)上生活等。

電子商務(wù)產(chǎn)生一種新型的市場，它表現(xiàn)為：

提供網(wǎng)絡(luò)上的在線瀏覽、產(chǎn)品選擇與電子貨幣支護(hù)的新方式；

創(chuàng)造公共網(wǎng)絡(luò)上的新產(chǎn)品與新服務(wù)；

提供公共網(wǎng)絡(luò)上安全傳輸信息；

創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境和生活環(huán)境；

形成網(wǎng)上數(shù)字消費(fèi)市場。

現(xiàn)在許多網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商場、網(wǎng)上書店已經(jīng)開業(yè)，網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上廣告正在發(fā)展。人們正逐步進(jìn)入電子商務(wù)時代，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和網(wǎng)上消費(fèi)等活動。

3、電子商務(wù)與電子支付

隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的發(fā)展和日益融合，Internet已進(jìn)入我們社會生活的各個領(lǐng)域和各個環(huán)節(jié)，無論是機(jī)關(guān)、單位還是家庭、個人，都可以通過Internet獲取資源，共享信息。全新的電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，這種基于Internet的電子商務(wù)給傳統(tǒng)的交易方式帶來了一場革命。通過在網(wǎng)上自由傳輸?shù)囊淮止?jié)，基于廣泛互聯(lián)和完全開放式平臺，Internet實現(xiàn)了低成本、高效率的經(jīng)營模式，包括各種金融業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)將參與商務(wù)活動的各方，商家、顧客、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息卡公司或證券公司和政府等利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一地處在電子商務(wù)的統(tǒng)一體中，全面實現(xiàn)網(wǎng)上在線交易過程電子化。電子商務(wù)包括兩個基本環(huán)節(jié)，即：交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)，主要涉及的是企業(yè)及個人的對外交易部分，不可避免地要發(fā)生支付、結(jié)算和稅務(wù)等對外的財務(wù)往來業(yè)務(wù)，勢必要求企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接的轉(zhuǎn)賬、對賬、代收費(fèi)等業(yè)務(wù)往來，而支付結(jié)算業(yè)務(wù)絕大多數(shù)是由金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此，離開了銀行，便無法完成網(wǎng)上交易的支付，從而也談不上真正的電子商務(wù)。電子商務(wù)的應(yīng)用普及必須有金融電子化作保證，即通過良好的網(wǎng)上支付與結(jié)算手段提供高質(zhì)高效的電子化金融服務(wù)。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為金融電子化創(chuàng)造了條件，電子銀行、電子錢包、電子付款以及智能信用卡等已開始應(yīng)用。但是，要真正發(fā)揮金融電子化對電子商務(wù)的保證作用，還需要建立完整的網(wǎng)絡(luò)電子支付系統(tǒng)，提供驗證、銀行轉(zhuǎn)賬對賬、電子證券、賬務(wù)管理、交易處理、代繳代付、報表服務(wù)等全方位的金融服務(wù)和金融管理信息系統(tǒng)。

二、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀

1、我國電子商務(wù)

從國際范圍看，我國的信息化程度很低。目前個人計算機(jī)的市場保有量僅為1500萬臺，其中還有一部分是不能上網(wǎng)的計算機(jī)，平均每個企業(yè)和政府部門還不到一臺。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營資費(fèi)高、習(xí)慣利用電子商務(wù)獲取商機(jī)的人數(shù)少等都制約著電子商務(wù)的發(fā)展。但我國的電子商務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。從1998年由IT業(yè)界和媒體宣揚(yáng)電子商務(wù)的概念開始算起，在短短兩年間，電子商務(wù)已從啟蒙階段迅速進(jìn)入實施階段，新的電子商務(wù)網(wǎng)站像網(wǎng)上商店、商城、專賣店、拍賣店，網(wǎng)上定票、旅游、教育、醫(yī)療以及各種電子商務(wù)資訊和交易站點(diǎn)等，如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。據(jù)中國電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計，截至到今年年初，國內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增長。發(fā)展的區(qū)域也從北京、上海、廣州、杭州等少數(shù)城市向沿海和內(nèi)地各大城市擴(kuò)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開始登上電子商務(wù)的舞臺。網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1000萬人（電子商務(wù)規(guī)模化應(yīng)用所需的數(shù)量）。同時，境內(nèi)外風(fēng)險資金大量介入，國內(nèi)知名網(wǎng)站如“新浪”“搜狐”“8848”“阿里巴巴”等都相繼獲得境內(nèi)外上千萬美元的投資。更為重要的是，從政府到企業(yè)界，從社會各方面到一般消費(fèi)者，對電子商務(wù)的發(fā)展前景和巨大潛力認(rèn)識愈來愈清楚，其中政府積極支持電子商務(wù)發(fā)展是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

2、我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

1）．法律政策環(huán)境。

由國家信息化辦公室主持的有關(guān)中國電子商務(wù)的法律、制度、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范框架方案已基本形成，國家也在抓緊制訂中國電子商務(wù)發(fā)展實施綱要。在全國九屆人大三次會議上，呼吁制訂電子商務(wù)法議案成為第一號議案，廣受各方矚目。我國政府正加緊制訂和盡早出臺中國電子商務(wù)發(fā)展框架。政府有關(guān)主管部門也積極支持電子商務(wù)的試驗和探索。

2）．信息基礎(chǔ)設(shè)施。

（1）在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，取得了一定的成績，例如，初步形成了一些較大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，如中國教育與科研計算機(jī)網(wǎng)、中國科技網(wǎng)、中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國金橋信息網(wǎng)等。在公用電信網(wǎng)方面，三大支撐網(wǎng)（窄帶ISON網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)）今年內(nèi)將基本完成。（2）國內(nèi)六大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通暢性進(jìn)一步提高。今年3月底成立了北京中國互聯(lián)網(wǎng)交換中心，網(wǎng)絡(luò)帶寬由2M提升到100M。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與國際的接口正計劃大幅提速，到年底可實現(xiàn)由300M向1500M的飛躍。（3）移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。今年3月中國移動通信集團(tuán)公司在北京、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WPA商用試驗網(wǎng)，WPA手機(jī)用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)，利用具有WPA功能的手機(jī)上網(wǎng)。上海移動通信公司還同步推出了上海的WPA門戶站點(diǎn)。隨身網(wǎng)、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動電子商務(wù)服務(wù)。（4）信息終端的普及呈加速增長態(tài)勢，PC銷量增勢不減，機(jī)頂盒、PDA和WAP手機(jī)的銷售局面正逐步打開。

3）．安全環(huán)境。

國家非常重視有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的安全問題。由人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心正加緊建立，一些城市的認(rèn)證中心已經(jīng)建立。與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)得到重視并加大了投入力度。

4）．支付環(huán)境。

銀行卡在線支付已在部分金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)。電子錢包、數(shù)字貨幣、智能卡等其他支付手段正在積極發(fā)展中。目前已經(jīng)開展的電子商務(wù)，結(jié)算方法是土洋結(jié)合，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用，有的甚至是網(wǎng)上查詢、網(wǎng)下交易。雖然現(xiàn)在一些銀行已經(jīng)開始進(jìn)行在線支付、開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等方面的試點(diǎn)工作，但在信用制度不完善的情況下，僅靠銀行是很難解決的。繼各大商業(yè)銀行推出網(wǎng)上支付之后，由中國人民銀行牽頭建設(shè)的電子商務(wù)金融認(rèn)證（CA）中心也即將出籠，相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)也在加強(qiáng)研究和制訂過程中。在網(wǎng)上交易之后的配送方面，大多是由郵局完成遞送，環(huán)節(jié)多，速度慢。

5）．資本市場。

我國的金融服務(wù)和資本市場發(fā)展相當(dāng)滯后，與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展要求極不相稱。目前絕大部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都由民間資本創(chuàng)立，資本市場定位于為國有企業(yè)服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)基本是關(guān)閉的。風(fēng)險投資體制也不健全，以官方為主導(dǎo)的風(fēng)險投資體制與風(fēng)險投資的本質(zhì)要求不相適應(yīng)，真正需要風(fēng)險投資的企業(yè)難以獲得支持。

面對電子商務(wù)，服務(wù)行業(yè)反應(yīng)最快，較迅速地向電子商務(wù)推進(jìn)，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認(rèn)識到并逐步實施電子商務(wù)計劃，第一產(chǎn)業(yè)也嘗試電子商務(wù)。具體而言，零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展速度最快。數(shù)字化產(chǎn)品是最適于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接銷售的，如電子圖書、數(shù)字視聽產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、電子報刊等。部分網(wǎng)站已實現(xiàn)在線銷售電子圖書、CD唱片等。金融服務(wù)業(yè)是最廣泛采用信息技術(shù)的行業(yè)，金融電子商務(wù)已從前期的以信息服務(wù)為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務(wù)和網(wǎng)上保險都極具發(fā)展前途。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站已開通幾十家，傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，但整個行業(yè)仍處于起步階段。傳統(tǒng)制造業(yè)走在前列的企業(yè)開始實施電子商務(wù)計劃。家電業(yè)在電子商務(wù)上以大手筆引人注目，如海爾、春蘭、美的等企業(yè)，不是一般的“觸網(wǎng)”。汽車制造業(yè)有了具體行動，化工業(yè)也不甘落后。農(nóng)業(yè)是信息化水平最低的行業(yè)，但恰恰農(nóng)業(yè)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)發(fā)展對推動農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化步伐作用巨大。

三、國際電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊，它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已成潮流。

美國憑借其高度發(fā)展的信息技術(shù)優(yōu)勢，竭力推動全球電子商務(wù)，1997年7月美國政府正式公布"全球電子商務(wù)政策框架"，在全球范圍內(nèi)掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。1998年全球電子商務(wù)交易額為1020億美元，預(yù)計，到2005年達(dá)到2~3萬億美元。電子商務(wù)的發(fā)展，在美國和西歐一直受到極大的重視。美國商務(wù)部認(rèn)為，電子商務(wù)將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的唯一推動力。美國電子商務(wù)的發(fā)展始于80年代，到1995年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸讓位于虛擬的在線的電子商務(wù)模式。目前，美國在全球互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中已占85％的份額。

英國政府決心在21世紀(jì)發(fā)展最先進(jìn)的電子商務(wù)，將使用電子商務(wù)的家庭比例提升為西方七國之冠。為此，英國內(nèi)閣專門任命了一位電子商務(wù)大臣，負(fù)責(zé)電子商務(wù)法規(guī)和制度的推行。1999年，英國在網(wǎng)上花費(fèi)了20億英磅，政府鼓勵人們學(xué)會上網(wǎng)。到2002年，中央政府的所有采購機(jī)會都將以電子形式與接收，企業(yè)要與政府做生意，必須上網(wǎng)。為此，2000年春天，英國完成了由100家地方咨詢中心組成的國家網(wǎng)，以幫助企業(yè)上網(wǎng)預(yù)計最晚到2005年，英國所年有的政府服務(wù)都將上網(wǎng)。

日本在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方面是落后的，但為了趕上形勢，也采取了新的措施。日本內(nèi)閣成立了電子商務(wù)促進(jìn)會，政府開放了電信行業(yè)和金融行業(yè)，使互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，通產(chǎn)省已投資近10億美元支持電子商務(wù)的技術(shù)開發(fā)和實驗。日本民間在發(fā)展電子商務(wù)方面，注重將電子商務(wù)與日本現(xiàn)有條件的結(jié)合。電子商務(wù)為日本的經(jīng)濟(jì)調(diào)整帶來了良機(jī)。

加拿大總理1998年頒布的"加拿大電子商務(wù)戰(zhàn)略"，提出了加拿大在2000年進(jìn)入電子商務(wù)先進(jìn)國家行列的目標(biāo)。

這些都反映出發(fā)達(dá)國家通過電子商務(wù)搶占全球市場制高點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前多數(shù)美國領(lǐng)先的電子商務(wù)公司都看好亞洲和中國，正在調(diào)整亞洲的人員和資源配備，準(zhǔn)備迎接即將到來的電于商務(wù)發(fā)展。

四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢展望

21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時代，是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。如何面對電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個企業(yè)、部門及國家發(fā)展與生存的重大問題，也是國家管理部門現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)劃、并促進(jìn)其發(fā)展的戰(zhàn)略問題。今后中國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：

1）．縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。對所有面向個人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4）．國際化趨勢。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機(jī)。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設(shè)、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6）．融合化趨勢。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢在必然。

五、電子商務(wù)與物流的關(guān)系

1、電子商務(wù)中的“流”

電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。商流是指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。在電子商務(wù)環(huán)境下，這四個部分都與傳統(tǒng)情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體的流動過程，具體指運(yùn)輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)等。而對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由物理方式傳輸。

2電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，然而，它在中國的發(fā)展的實際情況卻遠(yuǎn)沒有預(yù)想中的那樣好，其中物流能力的滯后是一個重大的原因。

過去，人們對物流在電子商務(wù)中的重要性認(rèn)識不夠，對于物流在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)發(fā)生變化也認(rèn)識不足，認(rèn)為對于大多數(shù)商品和服務(wù)來說，物流仍然可以經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務(wù)與物流究竟是什么關(guān)系，卻很少有人去探究。目前對這個關(guān)系把握最宏觀的一個觀點(diǎn)是“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。當(dāng)然，它有一定道理，但并不確切。這是基于以下兩點(diǎn)理由：第一，電子商務(wù)最本質(zhì)的成功是將商流處理信息化，信息處理電子化。電子商務(wù)簡而言之，就是在網(wǎng)上進(jìn)行商品或服務(wù)的買賣。這種買賣，是商品或服務(wù)所有權(quán)的買賣，也就是商流。有的觀點(diǎn)認(rèn)為商流要靠物流支持，所以說“物流是電子商務(wù)的重要組成部分”。但是物流和商流之間并不只是支持與被支持的關(guān)系，像廢棄物回收與退貨就是兩個例子。對于物流與商流的關(guān)系，可能這樣說更好一點(diǎn)：物流與商流，即電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)容，是相對應(yīng)關(guān)系，換個說法，就是物流和電子商務(wù)是相對應(yīng)的關(guān)系。第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將商流、資金流信息化，將信息流電子化，把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，可以說是虛擬經(jīng)濟(jì)。而物流是實體的位置轉(zhuǎn)移，說“實”是“虛”的組成部分，怎么看也是不恰當(dāng)?shù)模堰@種關(guān)系說成是“虛實相應(yīng)”可能更為合適。

這里補(bǔ)充一點(diǎn)，商流可以包括服務(wù)(此處的“服務(wù)”不包含物流服務(wù))所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而服務(wù)的真實“交付”，即消費(fèi)，并不是物流的內(nèi)容，但這也是一種“虛實相應(yīng)”關(guān)系，把服務(wù)消費(fèi)與實物位移合并在一起，與電子商務(wù)稱“虛實相應(yīng)”才真正恰當(dāng)。從上面的論述可以看出，物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。

3．電子商務(wù)對物流的影響

由于電子商務(wù)與物流間密切的關(guān)系，電子商務(wù)這場革命必然對物流產(chǎn)生極大的影響。這個影響是全方位的，從物流業(yè)的地位到物流組織模式、再到物流各作業(yè)、功能環(huán)節(jié)，都將在電子商務(wù)的影響下發(fā)生巨大的變化。

3．1電子商務(wù)對物流業(yè)的影響

1、物流業(yè)的地位大大提高

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實物和事務(wù)處理虛擬化、信息化，使它們變成脫離實體而能在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息，又將信息處理電子化，強(qiáng)化了信息處理，弱化了實體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴(kuò)

產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，可能實際上使得社會上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè)，一類是實業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實業(yè)中，物流企業(yè)會逐漸強(qiáng)化。

物流企業(yè)會越來越強(qiáng)化，是因為在電子商務(wù)環(huán)境里必須承擔(dān)更重要的任務(wù)：既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中，而且還要從生產(chǎn)企業(yè)及時進(jìn)貨入庫。物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫，又是用戶的實物供應(yīng)者。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應(yīng)者。物流業(yè)成為社會生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會提供全方位的物流服務(wù)。可見電子商務(wù)把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發(fā)展的機(jī)遇。

2、供應(yīng)鏈管理的變化

(1)供應(yīng)鏈短路化

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈渠道中，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費(fèi)者手里要經(jīng)過多層分銷商，流程很長，由此造成了很多問題。現(xiàn)在電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離，改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站繼續(xù)充當(dāng)了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的角色，但由于它們與生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者都直接互連，只是一個虛擬的信息與組織中介，不需要設(shè)置多層實體分銷網(wǎng)絡(luò)(包括人員與店鋪設(shè)施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通成本，縮短了流通時間，使物流徑路短路化。

(2)供應(yīng)鏈中貨物流動方向由“推動式”變成“拉動式”

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷之間的脫節(jié)，供應(yīng)商難以得到及時而準(zhǔn)確的銷售信息，因此只能對存貨管理采用計劃方法，存貨的流動是“推動式”的。它有幾個明顯的缺點(diǎn)：第一是缺乏靈活性，銷路好的商品，其存貨往往可得性差，銷路不好的就積壓；第二是運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，等等。

在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈實現(xiàn)了一體化，供應(yīng)商與零售商、消費(fèi)者通過Internet連在了一起，通過POS、EOS等供應(yīng)商可以及時且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對零售商供貨，存貨的流動變成“拉動式”，完全可以消除上述兩個缺點(diǎn)，并實現(xiàn)銷售方面的“零庫存”。

3、第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式

第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。鑒于目前第三方物流在實踐中的成功發(fā)展，有人預(yù)言它將是電子商務(wù)時代物流業(yè)方面最大的變化。

第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，因為：

(1)跨區(qū)域物流。電子商務(wù)的跨時域性與跨區(qū)域性，要求其物流活動也具有跨區(qū)域或國際化特征。電子商務(wù)按其交易對象可分為B2C和B2B。在B2C形式下，如A國的消費(fèi)者在B國的網(wǎng)上商店用國際通用的信用卡購買了商品，若要將商品送到消費(fèi)者手里，對于小件商品(如圖書)，可以通過郵購；對于大件商品，則是速遞公司完成交貨。目前，這些流通費(fèi)用一般均由消費(fèi)者承擔(dān)，對于零散用戶而言流通費(fèi)用顯然過高。如在各國成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用戶所在國配送中心將貨物送到用戶手里，可大大降低流通費(fèi)用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨國運(yùn)輸是極為繁復(fù)的，如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務(wù)，則可大大簡化交易，減少貨物周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低物流費(fèi)用。并且，網(wǎng)上商店一般都是新建的企業(yè)，不可能投資建設(shè)自己的全球配送網(wǎng)絡(luò)，甚至全國配送網(wǎng)絡(luò)都無法建成，所以他們對第三方物流的迫切要求是很容易理解的。

(2)電子商務(wù)時代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。電子商務(wù)時代，物流業(yè)的地位將大大提高，而未來物流企業(yè)的形式就是以現(xiàn)在的第三方物流公司為雛形，第三方物流將發(fā)展成為將來整個社會生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的“第三方”。

3．2電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響

1、采購

傳統(tǒng)的采購極其復(fù)雜。采購員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作。而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的采購過程會變得簡單、順暢。

近年來，國際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI，以降低采購過程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常，公司可由此節(jié)約5—10％的采購成本。

因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購成本。與專用增值網(wǎng)相比，大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開了一扇大門。通過因特網(wǎng)采購，可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商，

因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競爭，又從另一方面降低了采購成本。

2、配送

(1)配送業(yè)地位強(qiáng)化：配送在其發(fā)展初期，主要是以促銷手段的職能來發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究，供大于求的買方市場格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，配送存在的根本原因是為了促銷。配送建筑在這樣的層次上，地位并不高，發(fā)展也不太快。我國推行配送制的過程就不很順利，如試點(diǎn)城市之一的無錫市，物資配送的總金額，1992年和1993年分別達(dá)8億元和10億元，1995年則降至8億元，1996年不足8億元。

而在電子商務(wù)時代，B2C的物流支持都要靠配送來提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒有配送，電子商務(wù)物流就無法實現(xiàn)，電子商務(wù)也就無法實現(xiàn)，電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時，電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實現(xiàn)“零庫存”，實際上是把庫存轉(zhuǎn)移給了配送中心，因此配送中心成為整個社會的倉庫。由此可貝”配送業(yè)的地位大大提高了。實際上，對于電子商務(wù)交易方式本身來說，買方通過輕松點(diǎn)擊完成了購買，買方勢必要把貨物配送到家，否則買方選擇這種交易方式的意義何在呢?所以，從某種程度上說，電子商務(wù)時代的物流方式就是配送方式。

(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心：原來，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社會化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流最為重要。實際上，商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。

3．3電子商務(wù)對物流各功能環(huán)節(jié)的影響

1、物流網(wǎng)絡(luò)的變化

下面將從兩個方面來探討電子商務(wù)對物流網(wǎng)絡(luò)的影響，一個方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò)，另一方面是實際的物流網(wǎng)絡(luò)。

(1)物流網(wǎng)絡(luò)信息化：物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。這里指的網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況：第一是物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。第二是組織的網(wǎng)絡(luò)，即Intranet。比如，臺灣的電腦業(yè)在90年代創(chuàng)造出了“全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷模式”，這種模式的基本點(diǎn)是按照客戶定單組織生產(chǎn)，生產(chǎn)采取分散形式，即將全世界的電腦資源都利用起來，采取外包的形式將一臺電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn)，然后通過全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個物流配送中心進(jìn)行組裝，由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這一過程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持，當(dāng)然物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息、電腦網(wǎng)絡(luò)。

(2)實體物流網(wǎng)絡(luò)的變化：物流網(wǎng)絡(luò)可劃分成線路和結(jié)點(diǎn)兩部分，其相互交織連結(jié)，就成了物流網(wǎng)絡(luò)。我們知道物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置，將確定如何進(jìn)行存貨、交付，還融合進(jìn)運(yùn)輸能力。電子商務(wù)會使物流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的變化，首先，倉庫數(shù)目將減少，庫存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實現(xiàn)了零庫存生產(chǎn)，將來由于物流業(yè)會成為制造業(yè)的倉庫與用戶的實物供應(yīng)者，工廠、商場等都會實現(xiàn)零庫存，自然也不會再設(shè)倉庫了。配送中心的庫存將取代社會上千家萬戶的零散庫存。其次，將來的物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心。現(xiàn)在，倉庫的專業(yè)分工將其分為兩種類型，一類是以長期貯藏為主要功能的“保管倉庫”，另一類是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的“流通倉庫”。在未來的電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理以時間為基礎(chǔ)，貨物流轉(zhuǎn)更快，制造業(yè)都實現(xiàn)“零庫存”，倉庫又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營，這些都決定了“保管倉庫”進(jìn)一步減少，而“流通倉庫”將發(fā)展為配送中心。第三，綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。物流中心被認(rèn)為是各種不同運(yùn)輸方式的貨站、貨場、倉庫、轉(zhuǎn)運(yùn)站等演變和進(jìn)化而成的一種物流結(jié)點(diǎn)，主要功能是銜接不同運(yùn)輸方式。綜合物流中心一般設(shè)于大城市，數(shù)目極少，而且主要銜接鐵路與公路運(yùn)輸。配送中心是集集貨、分貨、集散和流通加工等功能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。

物流結(jié)點(diǎn)的設(shè)置與運(yùn)輸是有密切關(guān)系的。目前，歐洲一些國家的貨運(yùn)己被劃為“一次運(yùn)輸”和“二次運(yùn)輸”。“一次運(yùn)輸”是由中央倉庫到配送中心的運(yùn)輸，“二次運(yùn)輸”是從配送中心到用戶的末端運(yùn)輸。這也是運(yùn)輸?shù)囊粋€發(fā)展趨勢。結(jié)合運(yùn)輸來考慮，物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式，也同時銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸)，都具有強(qiáng)大的貨物集散功能，因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。目前在實踐中，城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開始，它是上述變化的一個具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉儲、信息設(shè)施集約在一起，可以減少必須經(jīng)過大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式，實現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車運(yùn)行，使“一次運(yùn)輸”順暢化；又可以利用公路運(yùn)輸實行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸”；還可以實現(xiàn)配送中心的公用化、社會化，并使庫存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分，一般來說，其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。

2、運(yùn)輸?shù)淖兓?/p>

電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿]有改變，但運(yùn)輸組織形式受其影響，卻有可能發(fā)生較大的變化。

(1)運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸：物流網(wǎng)絡(luò)由物流結(jié)點(diǎn)和運(yùn)輸線路共同組成，結(jié)點(diǎn)決定著線路。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，各個倉庫位置分散，物流的集中程度比較低，這使得運(yùn)輸也很分散，像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式，為集中運(yùn)量，不得不采取編組而非直達(dá)方式(只有煤炭等幾種大宗貨物才可以采用直達(dá)方式)。

在電子商務(wù)環(huán)境下，庫存集中起來，而庫存集中必然導(dǎo)致運(yùn)輸集中。隨著城市綜合物流中心的建成，公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起，物流中心的物流量達(dá)到足夠大，可以實現(xiàn)大規(guī)模的城市之間的鐵路直達(dá)運(yùn)輸，運(yùn)輸也就被劃分成一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸。一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸，二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。一次運(yùn)輸主要應(yīng)運(yùn)用鐵路運(yùn)輸，因為運(yùn)輸費(fèi)率低，直達(dá)方式又使速度大大提高了。二次運(yùn)輸用來完成配送任務(wù)，它由當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸組織(即運(yùn)輸組織人員、運(yùn)輸范圍，服務(wù)對象都在當(dāng)?shù)貐^(qū)域范圍內(nèi))來完成。(2)多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展：在電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運(yùn)將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導(dǎo)致的：第一，電子商務(wù)技術(shù)，尤其是Extranet使企業(yè)聯(lián)盟更加容易實現(xiàn)。而運(yùn)輸企業(yè)之間通過聯(lián)盟，可擴(kuò)大多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營。第二，多式聯(lián)運(yùn)方式為托運(yùn)人提供了一票到底、門到門的服務(wù)方式，因為電子商務(wù)的本質(zhì)特征之一就是簡化交易過程，提高交易效率。在未來電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運(yùn)與其說是一種運(yùn)輸方式，不如說是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運(yùn)輸所提供的首選服務(wù)方式。

3、信息的變化

物流信息在將來變得十分重要，將成為物流管理的依據(jù)。

(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)：原來的信息管理以物流企業(yè)的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節(jié)為對象，以自身企業(yè)的物資流管理為中心，與外界信息交換很少，是一種閉環(huán)管理模式。現(xiàn)在和未來的物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理，以顧客服務(wù)為中心。它通過加強(qiáng)企業(yè)間合作，把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)集成起來，將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營過程的各方面納入一個緊密的供應(yīng)鏈中。此時，信息就不是只在物流企業(yè)內(nèi)閉環(huán)流動，信息的快速流動、交換和共享成為信息管理的新特征。

(2)信息諸模塊功能的變化：電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如：

①采購。在電子商務(wù)的環(huán)境下，采購的范圍擴(kuò)大到全世界，可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商供貨清單生成需求和購貨需求文檔。

②運(yùn)輸。運(yùn)用GIS、GPS和RF等技術(shù)，運(yùn)輸更加合理，路線更短，載貨更多，而且運(yùn)輸由不可見變?yōu)榭梢姟?/p>

②倉庫。條碼技術(shù)的使用可以決速、準(zhǔn)確而可靠的采集信息，這極大地提高了成品流通的效率，而且提高了庫存管理的及時性和準(zhǔn)確性。

④發(fā)貨。原先一個公司的各倉庫管理系統(tǒng)互不聯(lián)系，從而造成大量交叉運(yùn)輸、脫銷及積壓。而在電子商務(wù)環(huán)境下，各個倉庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息共享，發(fā)貨由公司中央倉庫統(tǒng)籌規(guī)劃，可以消除上述缺點(diǎn)。發(fā)貨同時發(fā)送相關(guān)運(yùn)輸文件，收貨人可以隨時查詢發(fā)貨情況。

⑤交易過程無紙化。

六、B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景

1、B2B電子商務(wù)的發(fā)展前景

隨著納斯達(dá)克股市的激烈震蕩，風(fēng)險投資在減少，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)，由于納斯達(dá)克吸引了人們的太多視線，很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)目前處于嚴(yán)冬期，但是面對傳統(tǒng)企業(yè)日益發(fā)展的電子商務(wù)和企業(yè)信息化的需要，他們以日益增長的電子商務(wù)交易額告知大眾：納斯達(dá)克并不是電子商務(wù)的全部，傳統(tǒng)的行業(yè)和企業(yè)才是電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。

傳統(tǒng)企業(yè)開始與電子商務(wù)結(jié)合成為電子商務(wù)發(fā)展的一個熱點(diǎn)。這個熱點(diǎn)由于是在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部根據(jù)企業(yè)發(fā)展的自身需要而自發(fā)產(chǎn)生的。早期的傳統(tǒng)企業(yè)通過傳統(tǒng)方式對企業(yè)進(jìn)行管理，管理客戶檔案、管理企業(yè)資源、管理供貨渠道信息。經(jīng)過一段時間，很多企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的e化，引進(jìn)了CRM、ERP、SCM等系統(tǒng)，這是在企業(yè)內(nèi)部形成的。作為一個企業(yè)，其最根本的目標(biāo)就是追求利潤。從目前新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，傳統(tǒng)企業(yè)為了降低運(yùn)營成本，不斷地壓縮其生產(chǎn)制造成本、減低各個環(huán)節(jié)的支出，從而形成一種利潤的增值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈端的管理開始提供更高的效率來完成一個新的利潤的增長。因而供應(yīng)鏈的上端——網(wǎng)上采購(EP，e-Procurement)和下端——網(wǎng)上分銷(ED，e-Distribution)會成為企業(yè)對電子商務(wù)的基本需要。越來越多的人認(rèn)識到，電子商務(wù)不只是電子貿(mào)易，而是結(jié)合IT技術(shù)對采購、生產(chǎn)和交易過程的高效率管理。隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)提供商的結(jié)合，電子商務(wù)的發(fā)展將會非常迅速。

目前，業(yè)界已經(jīng)普遍接受了傳統(tǒng)行業(yè)中的龍頭企業(yè)在電子商務(wù)的普及中扮演的極為重要的角色。這里所指的龍頭企業(yè)是在某一個領(lǐng)域中占有供應(yīng)鏈鏈主位置的一家或幾家大型企業(yè)。例如家電行業(yè)的海爾，它在1999年就推出了網(wǎng)上采購和網(wǎng)上分銷的一些計劃，把幾千家的供應(yīng)商和分銷商都放到了網(wǎng)上，這個龍頭企業(yè)對電子商務(wù)的推動要比電子商務(wù)提供商或.com公司的推動要來得實在的多，而且更猛烈的多。

從企業(yè)的環(huán)境來看，任何龍頭企業(yè)在供應(yīng)鏈上端會有大量的中小企業(yè)為它提供物資原料，下端會有很多分銷企業(yè)幫助它進(jìn)行分銷，而這個時候當(dāng)它以供應(yīng)鏈鏈主的身份在e化的平臺上搭建一個新的電子商務(wù)的環(huán)境的時候，那些游離在外的中小企業(yè)會受到極大的觸動：如果能夠與龍頭企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上連接，具備了這個“俱樂部會員”的身份，就可以賺到利潤；反之，如果沒有連接，就會被“淘汰出局”。在競爭日益激烈的大環(huán)境下，又有幾個企業(yè)甘心被“淘汰出局”呢？由此可見，一家龍頭企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)就會帶動成百上千家的企業(yè)加入到這條供應(yīng)鏈中。另外一方面，對于中小企業(yè)來說，為了自身的生存和發(fā)展，他們肯定不會死守在一支EP/ED鏈上，總是在尋找機(jī)會成為更多交易鏈上的環(huán)節(jié)，就會與不同鏈主之間發(fā)生連接，比如給海爾供貨的企業(yè)，以后也有可能給TCL、康佳供貨。隨著EP與ED的發(fā)展與普及，中小企業(yè)在市場競爭的壓力下，就會迫切需要一個由第三方組建的電子商務(wù)平臺，在這種背景下，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢--網(wǎng)上交易市場(e-Marketplace)浮出水面。網(wǎng)上交易市場可以改變傳統(tǒng)貿(mào)易中的一對一或一對多的模式，變成了多對多模式，并創(chuàng)造眾多買賣商家聚集的在線交易空間。買賣雙方不僅可以尋找到更多的貿(mào)易伙伴，增加更多的商業(yè)機(jī)會，還能夠享受更多的方便和標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)服務(wù)，獲得一個良好的商務(wù)環(huán)境。

目前中國市場已經(jīng)有部分企業(yè)看到了網(wǎng)上交易市場的發(fā)展前景，推出了相應(yīng)的電子商務(wù)解決方案，8848正是其中的佼佼者。8848公司于2000年11月推出了網(wǎng)上交易市場e-Marketplace，市場運(yùn)營方可以通過8848網(wǎng)上交易市場向企業(yè)用戶提品實時的動態(tài)行情、在線交易以及訂單的匹配，讓企業(yè)用戶隨時準(zhǔn)確地把握商機(jī)。基于XML結(jié)構(gòu)可以很容易地和商業(yè)服務(wù)提供商系統(tǒng)連接，并且每一個單獨(dú)的網(wǎng)上交易市場都可以實現(xiàn)與其他市場的相連，從而形成一個巨大的、多行業(yè)的市場群和企業(yè)群。

隨著市場的不斷成熟和提高，現(xiàn)在中國已經(jīng)初步具備了e-Marketplace相關(guān)的土壤、環(huán)境和企業(yè)需求。但是由于中國現(xiàn)在正處于電子商務(wù)的初級階段，據(jù)IDC預(yù)測，企業(yè)采用電子化采購和分銷是目前電子商務(wù)市場的主流，但是在兩三年后，e-Marketplace的市場值將會迅速超過上述兩部分，成為B2B整個商業(yè)價值的主要體現(xiàn)形態(tài)。而且在B2B的價值之外還有很多的新的增值市場出現(xiàn)，像物流、配送、支付、保險等等，他們會帶來更多的商業(yè)價值。實際上，電子商務(wù)通過新的角色的演繹，不斷改變傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)e化。

2、B2B電子商務(wù)實施途徑

1）綜合物流。是將企業(yè)原材料的采購、商品的生產(chǎn)、傳統(tǒng)物流和商品的銷售等予以綜合的考慮，也是對從材料采購開始到最后將產(chǎn)品送交顧客這一物流的全過程進(jìn)行綜合一體化管理。

2）第三方物流。是由物流勞務(wù)的供需兩方外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。而專業(yè)化、社會化的第三方物流承擔(dān)者是物流公司，第三方物流隨著物流業(yè)的發(fā)展，是物流專業(yè)化的重要形式，也是B2B電子商務(wù)模式實施的主要途徑。

七、結(jié)束語

我國電子商務(wù)雖起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢很好。如果能運(yùn)用好“跟蹤、迎頭趕”戰(zhàn)略，如果有一套既先進(jìn)又符合我國基本國情的發(fā)展政策，如果能迅速啟動作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)，加大企業(yè)上網(wǎng)交易的宣傳力度，變革傳統(tǒng)的商務(wù)觀念，我們就能夠逐漸縮小與先進(jìn)國家的差距。為此，必須制定可行措施與有力對策：提高全民族對電子商務(wù)的認(rèn)識。電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)競爭力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開展電子商務(wù)，對于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的梯形隊伍。政府、企業(yè)與社會各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國經(jīng)驗，走我國發(fā)展之路。積極參與國際對話與討論，在電子商務(wù)國際框架中及時吸收另國的經(jīng)驗教訓(xùn)，以加快我國電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

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第6篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

新時期我國電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢研究分析

中國的電子商務(wù)從無到有，從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長經(jīng)歷。放眼看中國的電子商務(wù)市場，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長；電子商務(wù)也從高高在上走進(jìn)了尋常百姓之家，成為與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的重要內(nèi)容。站在新的歷史起點(diǎn)，驀然回首，猛然發(fā)現(xiàn)我國的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

1 電子商務(wù)發(fā)展的價值觀念逐漸趨于成熟。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國電子商務(wù)在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認(rèn)識都有膚淺上升到的較高的價值層次：

（1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對電子商務(wù)的初始認(rèn)識提高到了一個新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認(rèn)識層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點(diǎn)。

（2）從政府層面來看。實現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)行市場預(yù)測與市場干預(yù)，擴(kuò)展政府調(diào)控能力的重要關(guān)注點(diǎn)。

（3）從消費(fèi)者層面來看。電子商務(wù)已經(jīng)由時尚消費(fèi)者的新潮觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)者尋求新的消費(fèi)渠道，搜集市場信息，需求消費(fèi)變了的主流消費(fèi)形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟(jì)生活中息息相關(guān)的重要內(nèi)容。

2 電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要突破點(diǎn)。

電子商務(wù)從一開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應(yīng)量，提高庫存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關(guān)注。

（2）政府進(jìn)一步明細(xì)了電子商務(wù)的層級框架發(fā)展。經(jīng)過十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對電子商務(wù)發(fā)展的層級結(jié)構(gòu)趨于明細(xì)。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應(yīng)用平臺的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構(gòu)建的電子商務(wù)實踐應(yīng)用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎(chǔ)技術(shù)手段的發(fā)展平臺，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺的發(fā)展，包括商務(wù)活動中的物流、結(jié)算、支付、標(biāo)準(zhǔn)、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和底層。

3 電子商務(wù)的規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化。

隨著電子商務(wù)在國內(nèi)市場的應(yīng)用，其規(guī)模和結(jié)構(gòu)也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

（2）在結(jié)構(gòu)調(diào)整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應(yīng)用模式上比重明顯加大的是C2C，而應(yīng)用模式比重略有下降的是B2C與B2B；同時，電子商務(wù)細(xì)分市場中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場占有的優(yōu)勢地位進(jìn)一步凸顯，消費(fèi)者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)移動商務(wù)市場發(fā)展的新動向，電子商務(wù)市場的格局也隨之發(fā)生了變化。

4 電子商務(wù)的內(nèi)涵向廣域化發(fā)展隨著電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴(kuò)展，其應(yīng)用程度已經(jīng)由原來單一產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內(nèi)涵發(fā)展也由簡單的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用、市場融合方面。根據(jù)世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢以及我國經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的實際，預(yù)測未來我國電子商務(wù)的將在以下幾個領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展：

（1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿(mào)易業(yè)上。

從我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，我國政府將電子商務(wù)在消費(fèi)上的應(yīng)用作為重點(diǎn)之一，而市場發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應(yīng)市場中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿(mào)流通應(yīng)是今后一定時期我國電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因為電子商務(wù)在商貿(mào)流通發(fā)展中的自發(fā)性強(qiáng)，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領(lǐng)域多，對百姓生活、群眾消費(fèi)有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范市場行為，增強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)渠道不斷擴(kuò)展。對于電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用來說，其發(fā)展較為成熟，應(yīng)用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗和扎實的基礎(chǔ)，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務(wù)活動中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

（2）商務(wù)活動中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補(bǔ)了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費(fèi)者提供認(rèn)可的便利服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場規(guī)模的擴(kuò)展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，成為國家重要的監(jiān)管內(nèi)容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔(dān)負(fù)支付職能，進(jìn)行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉(zhuǎn)機(jī)制，加大發(fā)卡及應(yīng)用力度，擴(kuò)展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內(nèi)將長期發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。沒有物流，電子商務(wù)就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導(dǎo)下的物態(tài)流動。但是，我國的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發(fā)展電子商務(wù)時，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進(jìn)，必然加快物流適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當(dāng)前物流現(xiàn)代化中的信息平臺障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構(gòu)建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

（4）移動商務(wù)將得到實質(zhì)性的應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是布線分布，有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡(luò)，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運(yùn)行市場也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是移動城市概念的出現(xiàn)與實踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了相對的空間填充，于是電子商務(wù)中出現(xiàn)了移動商務(wù)的市場，它擴(kuò)展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)了電子商務(wù)市場的市場開拓。

第7篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

關(guān)鍵詞：林業(yè)；電子商務(wù)；SWOT分析

如今的電子商務(wù)已經(jīng)改變了原有的交易方式，由傳統(tǒng)的見面交易轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)上直接交易的電子商務(wù)模式。2012年，電子商務(wù)的交易總額就高達(dá)2萬億元，為我國帶來了較大的收益，推動了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。如今電子商務(wù)的逐步完善，林業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模也逐漸壯大，經(jīng)濟(jì)收益也明顯提高。

一、林業(yè)電子商務(wù)的SWOT分析

SWOT的分析方法是來自麥肯錫咨詢公司，是指的分析公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅。所以接下來運(yùn)用SWOT分析法分析我國林業(yè)電子商務(wù)，得出全面的分析結(jié)果。1.發(fā)展的優(yōu)勢分析林業(yè)的市場潛力大，中國人口數(shù)量多，對林業(yè)的需求量大，雖然這些需求比較分散，但是如今電子商務(wù)與林業(yè)的結(jié)合正好將分散的個體通過網(wǎng)絡(luò)組織起來，并且還可以將林業(yè)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展到國外市場，為林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更好的舞臺。政府給予林業(yè)支持。《電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃》等文件是政府給予支持的最好體現(xiàn)。[1]2.發(fā)展的劣勢分析宣傳不夠，不認(rèn)可現(xiàn)有的宣傳模式，一味的認(rèn)同原有的品牌影響。思想觀念的落后，企業(yè)管理者受年齡及思想的約束較大，對于新的技術(shù)與發(fā)達(dá)的科技的接受能力也不夠，認(rèn)為原有的傳統(tǒng)模式更讓他們放心，所以很難將電子商務(wù)應(yīng)用到林業(yè)的發(fā)展中。森林食品品類繁多，LOGO及包裝雜亂且不具備有美觀性。食品不能統(tǒng)一規(guī)模，統(tǒng)一銷售，與現(xiàn)有電子商務(wù)的銷售模式不匹配相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不到位。林業(yè)發(fā)展的地理位置主要是比較偏遠(yuǎn)的山地或林區(qū)，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)難以有快速的發(fā)展，并且林區(qū)都分布比較廣，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的投入大，信號不穩(wěn)定，難以達(dá)到電子商務(wù)的發(fā)展要求，以及林農(nóng)的使用網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用也會更高。林業(yè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量規(guī)格存在障礙。由于林產(chǎn)品是自然生長，具有獨(dú)特的物理屬性，對林產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范很困難，行業(yè)內(nèi)也沒有統(tǒng)一的規(guī)范，會導(dǎo)致林產(chǎn)品難以讓顧客安心選購。林業(yè)電子商務(wù)相關(guān)法律不完善。雖然電子商務(wù)能夠擴(kuò)大林產(chǎn)品的市場，甚至能將它的市場擴(kuò)大到其他國家，但是林業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)法律卻不完善，會導(dǎo)致在交易過程中發(fā)生問題時沒有法律保障。3.發(fā)展時的機(jī)遇電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)快速發(fā)展。由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展，具有成本低、傳播范圍廣、工作效率高等特點(diǎn)，被越來越多的企業(yè)信賴并使用電子網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展其事業(yè)。同時我國對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越重視，對電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)投入資金量大，政府給予了大力的支持，為林業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了保障，使其物質(zhì)基礎(chǔ)得到了滿足。電子商務(wù)的發(fā)展服務(wù)了社會，為林農(nóng)提供了信息保障。互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今不可缺少的事物，它的發(fā)展為我們的提供了大量的信息。同樣電子商務(wù)的發(fā)展可以給林農(nóng)帶來他們所需的信息，并且可以使林農(nóng)享受到安全、便捷、高效的交易服務(wù)，輕松將林業(yè)發(fā)展到全世界。林業(yè)電子商務(wù)具有巨大潛力。林業(yè)電子商務(wù)突破了時間和空間的限制，擴(kuò)大了市場范圍，通過網(wǎng)上的交易降低了成本，提高了效率，使交易得以快速完成，節(jié)約了時間。并且使得資源得到高效的配置，減少了林產(chǎn)品的滯留。4.發(fā)展面臨的威脅林業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展沒有被重視。政府并沒有意識到電子商務(wù)對林業(yè)發(fā)展十分重要，所以還沒有采取積極有效的措施來推動電子商務(wù)在林業(yè)中的發(fā)展。同樣林業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)還沒有了解，沒有認(rèn)識到電子商務(wù)對自身企業(yè)發(fā)展的重要性，也沒有意識到網(wǎng)絡(luò)會給社會帶來重大變革，所以難以將電子商務(wù)運(yùn)用到林業(yè)的發(fā)展中去。電子商務(wù)的風(fēng)險性較大。因為電子商務(wù)是在虛擬的平臺上進(jìn)行交易，難免會存在交易時信息的不對稱以及對方身份的虛假問題，會給交易帶來不安全性。并且如果林業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不過關(guān)，則容易遭到詐騙、黑客的威脅，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來損失。[3]

二、針對目前林業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提出的對策

電子商務(wù)無疑會為林業(yè)帶來發(fā)展，所以在面對這些劣勢和挑戰(zhàn)時，要針對這些提出相應(yīng)的對策：實施試點(diǎn)示范。由于林區(qū)分布較廣，且對于林業(yè)電子商務(wù)的了解不夠深刻，大多數(shù)部門還處于觀望階段，難以全部推進(jìn)林業(yè)電子商務(wù)，所以可以選擇一部分地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)成效在推進(jìn)電子商務(wù)的全方面發(fā)展。培養(yǎng)人才。如今市場的競爭也可以說是人才的競爭，電子商務(wù)也不例外，林農(nóng)的知識水平不高，難以將電子商務(wù)充分利用到林業(yè)的發(fā)展中，所以需要培養(yǎng)高素質(zhì)人才，即懂林業(yè)的管理與發(fā)展，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才。具備相關(guān)的法律政策。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣是需要法律政策的保障，所以在林業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展中要制定相應(yīng)法律法規(guī)，并要發(fā)揮主管部門的協(xié)調(diào)部門，要傾聽專家的意見，更大限度的為林業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

電子商務(wù)是如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要模式，為經(jīng)濟(jì)進(jìn)步做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，同樣也推動了林業(yè)的發(fā)展，林業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展模式已經(jīng)落后，選擇電子商務(wù)不僅擴(kuò)大了交易的市場，更能為交易者提供更便捷的交易模式。所以只要充分利用電子商務(wù)，將會帶動林業(yè)的快速發(fā)展，也能為我國的經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，林業(yè)也將成為人們關(guān)注的新的領(lǐng)域。

作者:柏楓 單位:吉林森林工業(yè)股份有限公司

參考文獻(xiàn):

[1]石焱,溫德華.林業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析及對策研究[J].中國市場,2012,45:114-115.

第8篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

論文關(guān)鍵詞： 移動電子商務(wù)　發(fā)展　對策

論文摘要： 本文簡單介紹移動電子商務(wù)市場存在的問題以及發(fā)展移動電子商務(wù)的建議跟對策。

0引言

移動電子商務(wù)(M-commerce)是指手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時間、任何地點(diǎn)得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。移動電子商務(wù)因其靈活、簡單和方便等優(yōu)勢，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。但現(xiàn)階段，我國移動電子商務(wù)還存在一些問題，如:安全問題、無線信道資源短缺和質(zhì)量問題、移動終端設(shè)計問題等。要促進(jìn)移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須采取改進(jìn)移動終端的設(shè)計、完善支付和安全認(rèn)證體系、擴(kuò)大應(yīng)用范圍和豐富服務(wù)內(nèi)容等措施。

1目前移動電子商務(wù)市場存在的問題

1.1 安全問題用戶身份認(rèn)證、安全及隱私保護(hù)這些敏感問題目前并沒有完全標(biāo)準(zhǔn)化、法律化，安全問題應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個問題。移動設(shè)備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到無線設(shè)備的人就可以進(jìn)行移動支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)；無線通信網(wǎng)絡(luò)作為一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多不安全因素，如通信內(nèi)容容易被竊聽威脅、網(wǎng)路漫游的威脅、針對無線通信標(biāo)準(zhǔn)的攻擊、竊取用戶的合法身份、對數(shù)據(jù)完整性的威脅、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內(nèi)容被篡改等。

1.2 無線信道資源短缺和質(zhì)量問題我們知道，在802.11b/g情況下，可用信道在頻率上都會重疊交錯，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)覆蓋的服務(wù)區(qū)只有三條非重疊的信道可以使用，結(jié)果這個服務(wù)區(qū)的用戶只能共享這三條信道的數(shù)據(jù)帶寬。這三條信道還會受到其它無線電信號源的干擾，因為802.11b/g WLAN標(biāo)準(zhǔn)采用了最常用的2.4 GHz無線電頻段。而這個頻段還被用于各種應(yīng)用，如藍(lán)牙無線連接、手機(jī)甚至微波爐，這些應(yīng)用在這個頻段產(chǎn)生的干擾可能會進(jìn)一步限制WLAN用戶的可用帶寬。

1.3 移動終端設(shè)計問題目前，我國的移動設(shè)備在內(nèi)存、總存儲量和屏幕的尺寸以及電池（用于無線傳輸）方面都是有限的，而且要支持種類繁多的設(shè)備，加之，很小的顯示屏以及既不方便又復(fù)雜的數(shù)據(jù)輸入的方法仍然是約束移動因特網(wǎng)在容易使用以及其功能方面的重要障礙。

1.4 面向客戶的業(yè)務(wù)問題當(dāng)前，移動電子商務(wù)絕大部分應(yīng)用在交易相對頻繁以及價格較低的（例如交電話費(fèi)、水電費(fèi)等）業(yè)務(wù)方面，各個機(jī)構(gòu)開發(fā)的手機(jī)服務(wù)也基本相同，通常由于其在服務(wù)內(nèi)容方面的單一性使得此種業(yè)務(wù)只是當(dāng)前多種支付途徑的一種補(bǔ)充。尤其是現(xiàn)在大部分手機(jī)使用者有的還不習(xí)慣或者不認(rèn)可任移動電子商務(wù)的狀況下，如果想大范圍的推行手機(jī)支付相對來說是很不容易的。

1.5 內(nèi)容缺乏問題根據(jù)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，多數(shù)移動商務(wù)用戶最不滿意的是內(nèi)容服務(wù)，因為用戶往往花了錢卻找不到自己需要的真正有價值的信息。用這種先進(jìn)方式獲得的只是新聞、天氣預(yù)報、購物信息，難以對用戶產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。從WAP網(wǎng)站的內(nèi)容來看，其所提供的內(nèi)容完全可以通過其他渠道免費(fèi)得到。較高的費(fèi)用也影響了移動電子商務(wù)的發(fā)展速度；有關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，87%的用戶關(guān)心手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用，69%的用戶關(guān)心網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富程度。 轉(zhuǎn)貼于

1.6 用戶觀念問題、資費(fèi)問題目前我國移動電子商務(wù)市場普及不足，國內(nèi)消費(fèi)者和企業(yè)對移動商務(wù)的認(rèn)知程度還比較低，不知道通過移動電子商務(wù)他們能得到哪些益處。企業(yè)采用移動電子商務(wù)過于謹(jǐn)慎，用戶也不敢“貿(mào)然”嘗試，主體參與熱情與普遍看好的移動電子商務(wù)市場之間存在著明顯的矛盾。目前，在利用手機(jī)開展業(yè)務(wù)時，采用短消息傳遞業(yè)務(wù)信息是一條很重要的傳輸途徑，交易成本相對較低，但一些業(yè)務(wù)品種（如購物等）無法利用短消息來實現(xiàn)，如果采取語音方式，又會產(chǎn)生通話費(fèi)用，導(dǎo)致交易成本增加。在這種情況下，用戶使用移動支付方式要比傳統(tǒng)支付方式花費(fèi)多一些。

2發(fā)展移動電子商務(wù)的建議和對策

2.1 開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動電子商務(wù)的安全性更加薄弱。因而保護(hù)用戶的合法信息不受侵犯，是目前急需解決的問題。如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一個迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問題。為了解決這個問題，可以采取的方法有吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，使用常用的加密技術(shù)，如私密密鑰加密技術(shù)、公開密鑰加密技術(shù)、數(shù)字信封技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)等。

2.2 提高無線信道資源質(zhì)量服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。隨著移動電話與Internet的結(jié)合，無線上網(wǎng)已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢，IDC最新研究表明，全球無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶超過有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。通過第三代移動通信(3G)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動終端可以應(yīng)用最高2Mbps的帶寬進(jìn)行通信，為移動電子商務(wù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。應(yīng)加快3G的普及與推廣力度，逐步降低手機(jī)通話資費(fèi)和上網(wǎng)資費(fèi)。

2.3 改進(jìn)移動終端的設(shè)備為了能夠吸引更多的人參與移動電子商務(wù)活動，必須提供方便可靠的移動設(shè)備。無線設(shè)備采用WAP后，僅允許提高較小的成本。在移動終端設(shè)計方面：為了吸引更多的人參與到移動電子商務(wù)中，企業(yè)應(yīng)改進(jìn)現(xiàn)有移動終端的設(shè)計，同時還應(yīng)開發(fā)具備多種功能的移動設(shè)備，采用易于操作的WAP無線設(shè)備，從而提供方便快捷的移動電子商務(wù)的服務(wù)。

2.4 擴(kuò)大移動電子商務(wù)的應(yīng)用范圍移動電子商務(wù)的發(fā)展將使普通的消費(fèi)者在預(yù)訂門票、支付費(fèi)用、股票交易以及財務(wù)辦理上受益。移動商務(wù)的應(yīng)用范圍還應(yīng)包括機(jī)場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，用戶可在手機(jī)上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過移動網(wǎng)絡(luò)充值等。

2.5 豐富移動電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容作為對傳統(tǒng)電子商務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展和功能提升，移動電子商務(wù)在內(nèi)容上也應(yīng)該更加豐富，諸如為用戶提供多媒體、咨詢、廣告、購物、競猜、新聞等業(yè)務(wù)。在人們對手機(jī)服務(wù)需求的日益提高下，服務(wù)內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導(dǎo)航、手機(jī)閱讀等幾個方面向多元化轉(zhuǎn)變，同時，也要豐富這些服務(wù)的內(nèi)容，避免造成用戶付了費(fèi)卻得不到需要的信息，這就需要加強(qiáng)電信運(yùn)營商與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：電子商務(wù)發(fā)展分析范文

一、我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢性地位

（一）電子商務(wù)銷售規(guī)模日益擴(kuò)大，增速大幅度高于傳統(tǒng)模式發(fā)展速度

近年來，我國電子商務(wù)市場不斷擴(kuò)大，并保持高速增長趨勢。據(jù)我國商務(wù)部官方公布數(shù)據(jù)顯示，2014年我國電商交易總額為13萬億元，增長率超過40%，而艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2014年電商市場規(guī)模為12.3萬億元，其中，零售總額為2.8億元，同比增長率將近50%，占社會零售總額的10.7%，較2013年增長了將近2個百分點(diǎn)。商務(wù)部的檢測數(shù)據(jù)還顯示，在被調(diào)查的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)零售增長了33.2%，較2012年增加了1.3個百分點(diǎn)。與電商高速發(fā)展不同，我國實體店傳統(tǒng)銷售模式的增速下降至5%左右，呈現(xiàn)低速發(fā)展模式，電商的發(fā)展速度是實體店的5倍以上，這說明電商已經(jīng)成為當(dāng)前時代下的一種發(fā)展趨勢。

（二）電商企業(yè)發(fā)展迅速，新興企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位

根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)顯示，截止2013年底，我國電商投資規(guī)模超過317.5億元，電商服務(wù)企業(yè)超過1.2萬家，同比增長5.7%；第三方電商平臺企業(yè)超過1900萬個，電商模式企業(yè)超過2.9萬家，增幅達(dá)到18%。2014年電商企業(yè)已經(jīng)超過3.4萬家，個人網(wǎng)店數(shù)量超過1000萬家，團(tuán)購網(wǎng)站超過3500家。根據(jù)《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，5%的企業(yè)成立了一年，31.7%的企業(yè)成立了兩三年，35.9%的企業(yè)成立了4年，27.5%的企業(yè)成立了5年。這說明我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展非常快，大部分是新起之秀，成立時間不足5年。在銷售規(guī)模上，18.5%銷售規(guī)模在500萬元以下，43.4%的企業(yè)在500萬元至3000萬元之間，16.1%在3000萬元至7000萬元之間，22%在7000萬元以上。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模水平也在不斷擴(kuò)大。在企業(yè)員工規(guī)模上，22.3%的企業(yè)員工在30人以下，47.1%的企業(yè)在30人至100人，26.2%的企業(yè)在100人至300人之間，4.4%的企業(yè)在300人以上。由此可見，電子商務(wù)企業(yè)以新興的小企業(yè)為主，人員規(guī)模大部分處于100人以下水平。

（三）交易日益多樣化，移動網(wǎng)絡(luò)成為交易的重要平臺

我國電商交易模式已經(jīng)發(fā)展有B2B、B2C、C2C、G2C、O2O等多種模式，目前主要以B2B、B2C和C2C三種發(fā)展模式為主。根據(jù)我國電子商務(wù)研究中心預(yù)測，2017年我國3000萬家中小企業(yè)中，60%將會發(fā)展電子商務(wù)，并主要采取的是B2C銷售模式。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場B2C交易規(guī)模為1.29萬億元，年增長率超過了68%，遠(yuǎn)高于C2C 35%的增速水平以及O2O25%的增長率，占整體網(wǎng)絡(luò)購物比重的45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個百分點(diǎn)。B2C交易模式成為網(wǎng)購購物的主要推動力，預(yù)計2015將超過C2C的比重。

二、我國電子商務(wù)物流實施低碳發(fā)展面臨的主要困境

（一）B2C小訂單零售模式，擴(kuò)大了電商交易的物流費(fèi)用

B2C成為電商發(fā)展零售的重要趨勢，但這種模式下交易的物流成本將顯著提升。根據(jù)京東高管的說明，訂單大部分是圖書和小電子產(chǎn)品，訂單價格約25元，其中郵費(fèi)成本約5元，其物流成本占產(chǎn)品價格的20%。這樣的訂單京東屬于虧損營銷。中小城市每個訂單的配送成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于5元，平均成本在8元左右。整體而言，B2C電商的物流倉儲成本都非常高，物流成本占比達(dá)到了18%。根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的財務(wù)報告說明，當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪鱾}儲成本占總營業(yè)收入的14%以上。此外，高損耗成為影響低碳發(fā)展的重要因素。以最為顯著的生鮮市場為例，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，3000多家生鮮電商至今還未有一家盈利，主要原因一方面是因為高達(dá)30%的物流成本，另一方面在于高達(dá)5%以上的物流損耗。

（二）小企業(yè)物流業(yè)充斥市場，資源大量浪費(fèi)且效率較低

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國物流市場規(guī)模超過10萬億元，但市場占有率在前十位的物流企業(yè)市場占有率總共不到物流市場的2%，物流市場被大量中小企業(yè)瓜分。廣州、深圳、上海等一線城市的物流企業(yè)不下萬家。很多中小物流企業(yè)只有一輛運(yùn)輸車輛，只有一條線路。由于大部分物流企業(yè)為中小規(guī)模，其資金實力和運(yùn)營能力都比較低，不能適時的利用新技術(shù)，不能良好的降低成本，甚至造成大量的浪費(fèi)資源。此外，據(jù)電商行業(yè)協(xié)會相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國物流車輛返程的空車率在60%以上。這說明我國很多物流配送企業(yè)實行的是單項運(yùn)輸，這也引起了很大的浪費(fèi)。

（三）不科學(xué)的物流配送線路問題，成為電商低碳發(fā)展的重要阻礙

物流配送線路的科學(xué)性對物流的成本影響非常大。優(yōu)化物流配送線路，縮短運(yùn)輸線路，成為降低成本的關(guān)鍵措施。目前由于我國物流企業(yè)大都為中小企業(yè)，分布廣泛，難以協(xié)調(diào)協(xié)作制定科學(xué)的配送線路。根據(jù)物流業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)，2013年我國物流業(yè)中僅快遞企業(yè)已經(jīng)超過8000家，很多物流企業(yè)就一臺車，小部分企業(yè)甚至沒有專門的運(yùn)輸車。部分區(qū)域物流配送嚴(yán)重過剩，大批物流企業(yè)都設(shè)置了配送點(diǎn)。部分區(qū)域物流配送嚴(yán)重缺乏，只有少數(shù)幾個甚至沒有物流配送業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，即使選擇同一個快遞，也不能準(zhǔn)確知道其訂單配送的路線是怎樣的，有時在同一個快遞公司，其訂單發(fā)送的線路也是未知的。在全國范圍內(nèi)，我國各類快遞公司更加缺乏協(xié)調(diào)，沒有一個全國性的、進(jìn)行了嚴(yán)格而科學(xué)規(guī)劃的物流線路。

（四）電商本身存在的質(zhì)量問題，影響低碳發(fā)展水平

電子交易雖然降低了消費(fèi)者出行成本、庫存成本等，但由于不能親身看到、觸到和體驗到實物，消費(fèi)者對貨物的滿意度整體不高。此外也因為商家存在過度游說、勸說，存在隱瞞商品缺點(diǎn)的現(xiàn)象，我國電商交易退貨率非常高。根據(jù)中國行業(yè)研究所數(shù)據(jù)顯示，2014年雙十一電商退貨率平均占銷售量的25%，部分商家高達(dá)40%以上。為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，很多交易平臺推出7日無理由退貨營銷策略。實際上，商家和消費(fèi)在退貨中各自存在錯處，并不單因為商家的信息隱瞞或者錯誤宣傳。退貨率居高不下，必然導(dǎo)致物流成本急速上升。目前退貨率已經(jīng)成為各大電商商家和電商平臺非常敏感的運(yùn)營指標(biāo)。如何提高顧客滿意度，降低退貨率，成為電商交易亟待解決的難題。

三、我國電子商務(wù)物流低碳發(fā)展模式的構(gòu)建方法

（一）電商物流產(chǎn)業(yè)采用分層發(fā)展模式，構(gòu)建電商與物流對接的綜合信息服務(wù)平臺

針對當(dāng)前低碳發(fā)展的要求，物流配送可以分成兩個層次：一是針對消費(fèi)者訂單直接收發(fā)的支流配送企業(yè)；二是負(fù)責(zé)主線路的物流配送企業(yè)。開展主線路物流配送的企業(yè)只負(fù)責(zé)將貨物配送到大區(qū)域，開展具體配送業(yè)務(wù)的物流企業(yè)將貨物直接配送給消費(fèi)者。這種分層的物流配送模式能夠提高資源的利用效率，降低物流資源的浪費(fèi)，符合低碳發(fā)展要求。同時，應(yīng)該搭建電商與物流業(yè)完全對接、信息開放、面對買賣雙方和物流服務(wù)商的綜合信息服務(wù)平臺。各個區(qū)域的電商能夠從該平臺快速了解各個物流企業(yè)在具體線路上的優(yōu)勢，然后選擇最高效的配送企業(yè)及路線。并且，每個運(yùn)輸車輛每個時刻的線路滿載度也可以通過網(wǎng)絡(luò)獲知。因此電商企業(yè)和消費(fèi)者可以根據(jù)滿載情況、發(fā)車時間、達(dá)到時間以及配送價格選擇最高效、最優(yōu)惠的路線。主線路物流配送企業(yè)也可通過平臺實行統(tǒng)一價格和自由交易，從而減少了交易成本。網(wǎng)絡(luò)適時每個線路的車輛滿載情況，也可以提高主線路配送車輛的滿載率。

（二）采用主線路公車模式進(jìn)行配送，并保持主線路物流服務(wù)的多樣性

一個城市的交通就是一個高效的人流輸送網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以從任何一個區(qū)域通過城市交通到任何一個區(qū)域。在電商時代，任何一個配送區(qū)域的消費(fèi)者也可能從其他任何一個配送區(qū)域點(diǎn)購買商品。因此，物流配送的主線路就要求必須能夠通達(dá)所有區(qū)域的物流集散地。公車在其經(jīng)過的任何站點(diǎn)可以上下人流，顧客可以在公車行經(jīng)的任何站點(diǎn)上下車。此模式應(yīng)用在物流上，主線路運(yùn)輸車輛可以在各個集散地實現(xiàn)貨物的上下，貨物可以在車輛行經(jīng)的區(qū)域之間上下貨物，以此提高物流車輛在長途跨距離運(yùn)輸中的滿載率。電商物流就可以就如同城市公共交通有地鐵、公共汽車、出租車、自行車等多種選擇。不同公共交通的特點(diǎn)和優(yōu)勢不同，由此在主線路的物流企業(yè)必然也不能唯一，否則行業(yè)壟斷會抬高物流成本。如此，電商可以自由選擇任何一個物流配送企業(yè)，而物流配送企業(yè)可以根據(jù)主線路物流企業(yè)在各個線路的優(yōu)勢選擇最佳的企業(yè)進(jìn)行輔助配送。

（三）各區(qū)域至少建立一個規(guī)范的物流集散地，并合理調(diào)節(jié)物流業(yè)的承載能力

主線路和支線路的交接在于物流集散地。主線路的優(yōu)勢是實現(xiàn)跨區(qū)域的快捷運(yùn)輸，其車輛載貨量較大，運(yùn)程較長，交貨地點(diǎn)比較集中。支流線路是彌補(bǔ)主線路不直接配送的不足，而負(fù)責(zé)將達(dá)到物流集散地的貨物配送至消費(fèi)者，其優(yōu)勢是為消費(fèi)者提供最貼心的服務(wù)。可以看出，物流集散地是支流線路和主線路功能的分叉點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。由此，應(yīng)根據(jù)實際情況及需求，在各個區(qū)域至少建立一個規(guī)范的物流集散地。此外，應(yīng)該注意到任何產(chǎn)業(yè)都有一定的承載能力和市場潛力。物流業(yè)如同公共交通，運(yùn)行存在各種高峰期和非高峰期。在高峰期，客流量一般超出公車承載能力，而在非高峰期，客流量一般大幅度低于公車承載能力。因此，公共交通必須在二者之間構(gòu)建一個平衡點(diǎn)，以保證居民出行的需求，并不斷降低成本。同時，物流業(yè)也必須設(shè)置平衡點(diǎn)。當(dāng)超出承載能力時會降低物流效率，延遲貨物配送時間，當(dāng)大幅度小于承載能力時，物流成本會大幅度上升，不利于低碳發(fā)展。因此，物流承載能力需要設(shè)置科學(xué)，滿足高峰期的緊張需求，也同時可以滿足非高峰期的成本控制。

（四）鼓勵電商大訂單交易，實現(xiàn)集中采購

為了擴(kuò)大市場份額，眾多電商平臺紛紛退出全場包郵營銷策略。這種虧損性營銷非常浪費(fèi)資源，不利于低碳發(fā)展。為此，應(yīng)該政策上鼓勵電商在電商市場擴(kuò)展中采用集中購買優(yōu)惠營銷戰(zhàn)略，而嚴(yán)厲打擊自損式價格營銷策略。這在我國并非不可行，并且已經(jīng)有電商交易平臺可以獲得客觀的市場。以1號超市為例，在1號超市網(wǎng)購平臺，凡是購買100元以上的商品才可以包郵，但是里面任何商品的價格都非常實惠。對于消費(fèi)者來說，購買一個小訂單商品消費(fèi)8元的郵費(fèi)非常不劃算，而采用多樣商品就可以實現(xiàn)包郵優(yōu)惠，并且同時享受價格優(yōu)惠。目前1號超市以超過20%的年增長率擴(kuò)張，這說明以集中采購與優(yōu)惠營銷策略配套的方式是可行的電商營銷和交易模式。

（五）電商交易應(yīng)該不斷優(yōu)化創(chuàng)新，提高低碳發(fā)展水平