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關鍵詞: 三維會展 電子商務 虛擬現實技術
1.引言
伴隨著世界經濟不斷發展,在各個國家之間的技術、貿易、文化、經濟等往來逐漸頻繁,為全球會展業的發展提供了很多的機遇。在2009年,雖然中國遭受全球經濟危機的影響,但是中國會展業發展的步履依然堅定。由此,會展業被稱為21世紀的朝陽產業。三維網頁技術的出現,無疑為商品的實物瀏覽和展廳的漫游的實現提供了技術支持,三維網頁技術作為虛擬現實技術的一種,其發展越來越受到關注,加上計算機和網絡技術的不斷發展,不僅給會展業帶來了新的契機,而且會讓網上會展成為會展業的新風景和新亮點。
2.理論技術及相關技術
網頁的出現無疑給電子商務和會展業帶來了強大的沖擊,同時也提供了很大的商機,三維網頁技術主要采用的是虛擬現實技術(Virtual Reality),通過網頁,給用戶展示了一個虛擬的場景,用戶能夠對場景進行漫游并對商品進行觀察。
2.1虛擬現實技術
虛擬現實技術以計算機技術為主,利用計算機等設備來產生一個感覺起來真實的三維虛擬世界,這個虛擬世界存在于計算機內部。在這個虛擬世界中,能實時產生與真實世界相同的感覺,使人與虛擬世界融為一體,人們可以直接觀察周圍世界及物體的內在變化,與虛擬世界中的物體進行自然的交互(包括感知環境并干預環境)。
2.2虛擬現實語言
VRML是一種建模語言,也是一種描述Internet上交互式3D多媒體和共享虛擬世界的開放標準。VRML語言不是一般意義上像C++一樣的編程語言,JavaScript一樣的腳本語言,或像HTML一樣的標記描述語言。它是一種描述3D場景中對象及其行為的場景描述語言。從概念上講,每個VRML文件都是一個基于時間的三維空間,它包含了可通過多種機制動態變化的圖形對象和聽覺對象。VRML文件的一個重要特性是能夠通過包含關系把文件組織在一起,并能夠通過超鏈接把文件聯系在一起[7]。
2.3虛擬漫游技術
漫游系統包括一個逼真的視、聽、觸覺一體化的特定范圍的虛擬環境。它是一個真實空間或假想空間的實時仿真虛擬空間,用戶借助必要的設備以自然的方式在該虛擬空間中漫游,從任意角度對環境中的虛擬對象進行觀察,從而產生身臨其境的感覺,同時也可以對其中的物體進行規劃和操作。
3.系統的分析與設計
3.1系統的需求分析
3.1.1支持會展場景的漫游,這是和傳統電子商務區別很大的地方。
3.1.2支持多用戶,其關鍵的特點是系統的靈活性,即不限制參與者的人數。
3.1.3為了使虛擬環境系統反應更快且更具有商業價值,其交互和動作的定義是重要的一環。
在開發方面,先要對虛擬環境的高度抽象,虛擬世界及其接口由不同的軟硬件組件共同組成,由于三維會展電子商務系統的應用領域又具有多樣性,因此應定義一個通用的虛擬環境抽象模型,如現有的抽象模型有3D互聯網標準VRML2.0。
3.2系統總體模塊設計
3.3數據庫設計
通過對系統的分析,設計的數據項和數據結構如下:
本系統實體間關系E-R圖,如圖2所示。
4.系統的實現
4.1系統的軟硬件環境
4.1.1硬件環境
4.1.1.1處理器:Intel Pentium III以上。
4.1.1.2內存:512MB以上。
4.1.1.3硬盤空間:4G以上。
4.1.1.4光驅:CDROM /DVDROM。
4.1.1.5顯卡:SVGA顯示適配器或更高。
4.1.2軟件環境
4.1.2.1操作系統:Windows 2000/XP/Vista/2008。
4.1.2.2系統后臺數據庫:SQL Server 2000。
4.1.2.3實現三維建模:3DSMAX軟件。
4.2場景建模的實現
在設計中要應用到大量的場景數據,然而這些場景都是由一些小場景組合,因此在場景制作過程中,我們可以個體獨立出來制成小場景,然后根據場景的需要組合,一個場景可被大場景調用很多次,這樣可大大提高場景文件的制作效率。
4.3系統主要功能的實現
4.3.1虛擬交互實現
Anchor:可將某一實體作為熱點,當被點擊時,取出網上所指定的文件。若為VRML場景文件,則該場景被下載顯示。若為其他類型文件,由瀏覽器決定如何處理。
Touchsensor:對從指定設備的輸入產生相應的事件,這些事件表示用戶是否指向特定幾何體,同時也表示用戶何時何處按下定位設備的按鈕。
Proxsensor:接近感知器,指定當用戶進入、離開或在立方體的區域內移動時產生的事件。
Timesensor:在時間變化是發出事件,可用來控制動畫,也可用于某一時刻進行某項活動,或于某一時間間隔中產生事件。
NavInfo:描述有關觀察者和觀察模式的物理特性。
Background:設定場景的背景。
Fog:設置霧化的效果。
Sound:設定聲音片段的有效范圍,以產生隨距離改變的音響效果。
Billboard:是某一對象隨用戶一起旋轉,以使之始終面向用戶。
LOD:允許瀏覽器在物體表示的不同層次細節間自動切換。
Inline:可在文件中引入外部文件的場景,避免重復制作。
通過以上輔助工具,就可制作簡單的虛擬場景,使其具有交互和查詢功能。
4.3.2會場場景漫游功能的實現
在會展虛擬環境中瀏覽主要有兩種方法:一是利用鼠標和鍵盤通過控制在虛擬場景中實現自主漫游;二是視點捆綁實現自動瀏覽。視點綁定能生成一個輸出事件,一個視點被綁定,它就送出一個當前事件的BindTime,該事件可以啟動視點動畫。系統式的實現是將兩種方法結合起來實現網上會展的多種方式漫游。
VRML的網上實現是將VRML文件放在Web服務器上,瀏覽器通過Internet對Web服務器進行訪問,讀取VRML文件。VRML是一種基于Web技術的應用。
Web應用分為三個部分,即瀏覽器、WWW服務器、后臺數據庫;用戶使用瀏覽的器作為應用平臺,通過URL向服務器發送請求,瀏覽器與Web服務器通過HTTPS(HyperText Transmission Protocol,Secure安全超文本傳輸協議)進行通信。
在互聯網上VRML文件,主要有兩種方法:EMBED標簽和OBJECT標簽。當用戶訪問包含VRML文件的Web網頁時,如未配置VRML文件的運行環境,應提示用戶到指定位置下載安裝。
4.3.3系統難點問題的解決
在系統的研究實現過程中,在現有的網絡環境下,網絡帶寬有限,三維模型的數據量又很大,要做到在網絡上“實時”交互很困難,解決這個問題有以下幾個辦法。
4.3.3.1使用VRMI中的LOD節點。LOD(Level of Detail)節點是VRML中的模型優化節點。它通過為每個物體建立多個相似模型,根據觀察者和模型之間的距離遠近使用從粗糙到細致的物體模型,加速模型繪制速度。
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4.3.3.2盡可能使用DEF和USE。對于相同造型的物體,第一次使用DEF命名,以后就可以使用USE來引用。這樣做既可以簡化代碼,又可以對場景進行重用。
4.3.3.3使用VRML中的Visibility sensor節點
該節點可以控制觀察者的視力范圍,在視力范圍之外的場景可以先不進行調用,減少傳輸的數據量,從而達到實時的目的。
5.系統的測試
在建立測試環境的基礎上,針對該系統進行了功能測試。根據測試結果分析,該系統滿足了系統需求說明書中所提出的各項需求,達到了使用的要求。
6.結語
以會展為研究對象,實現了網絡化三維會展電子商務和虛擬現實技術的良好結合,以及三維虛擬現實場景之間的交互式瀏覽,配以背景音樂等多種表現形式和技術,使得整個系統的交互瀏覽生動活潑、方便快捷。系統采用通用軟件作為開發工具,做出原創性的開發工作,因此開發成本較低,適合會展等開發的需要,實現了在網頁中鑲嵌虛擬現實瀏覽場景的功能,將產品信息和三維虛擬現實瀏覽場景完全整合在一個界面上,便于使用操作。
參考文獻:
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【關鍵詞】NET Framework 分布式架構 電子商務系統
網絡技術的飛速發展帶動了社會的進步和發展,隨著互聯網的普及,網絡技術已經滲透到了生活中的方方面面。產品的生產和銷售同樣也在這網絡時代的大背景下發生了巨大的變化,隨著網絡的普及,越來越多的企業瞄準了網上銷售這一新興的產品銷售方式。本文以.net作為系統的架構,設計與開發一套電子商務系統,為企業的產品的銷售提供更多的渠道。
1 NET技術概述
.NET Framework是Microsoft為開發應用程序創建的一個新平臺。他的第一個版本運行在Windows操作系統上,以后將推出運行在包括Free BSD、Linux、Macintosh,甚至個人數字助手(PDA)類設備等諸多操作系統上。使用該項技術的一個主要原因是它可以作為各種操作系統的集成方式。另外,.NET Framework沒有限制應用程序的類型,他可以創建windows應用程序、Web應用程序和其他各種類型的程序。這樣設計.NET Framework是為了讓它可以用于各種語言,包括本文使用的C#語言、以及C++、Visual Basic、Jscript等。為此出現了Managed C++、Visual 和等這些語言的.NET版本。所有這些語言都可以訪問.NET Framework,他們還可彼此交互使用。
.NET Framework主要包含了一個非常大的代碼庫。這些代碼可以在客戶語言中通過面向對象編程技術(OOP)來使用。這個庫分為不同的模塊,根據希望得到的結果來選擇使用其中的各個部分,也就是不同的操作系統可根據自己的特性支持其中部分或全部模塊。例如,PDA支持所有的核心.NET功能,但不需要某些深奧的模塊。部分.NET Framework庫定義了一些基本類型,而類型是數據的一種表達方式,指定其中最基礎的部分(例如32位帶符號的整數),以便于用.NET Framework在各種語方言之間交互操作,這稱為通用類型系統。除了支持這個庫以外,.NET Framework還包含.NET公共語言運行時(Common Language Runtime),它負責管理用.NET Framework開發的所有應用程序的執訊所有這些意想不到的多樣性也是.NET Framework具有誘人前景的原因。
技術又叫ASP+,他擺脫了ASP技術使用腳本語言編程的缺點,理論上可以使用任何編程語言包括C++,VB,JS等等,當然,最合適的編程語言還是MS為.NET Framework專門推出的C(讀C sharp)。盡管MS自己講C#內核中更多的像VC,但實際上我還是認為它和Java更象一些吧。由于他是面向對象的編程語言,而不是一種腳本,所以他具有面向對象編程語言的一切特性,比如封裝性、繼承性、多態性等等,這就解決了ASP的弱點:封裝性使得代碼邏輯清晰,易于管理,并且應用到上就可以使業務邏輯和HTML頁面分離,這樣無論頁面原型如何改變,業務邏輯代碼都不必做任何改動;繼承性和多態性使得代碼的可重用性大大提高。并且C#和C++、Java還提供了完善的調試/糾錯體系。不是ASP的簡單升級,而是全新一代的動態網頁實現系統,用于一臺WEB服務器建立強大的應用程序。是微軟發展的新體系結構.NET的核心要素,是ASP和.NET技術的結合,具有很好的可擴展性和定制性。他提供基于組件、事件驅動的可編程網絡表單,大大簡化了編程,還可建立網絡服務,用于在服務器上開發Web應用。
2 系統分析和設計
2.1 業務定義分析
客戶使用本系統實現購物的要求,客戶對購物車和訂單進行管理,并通過本系統完成網上一系列交易。本系統用戶主要功能有系統管理員、會員管理、結算管理、倉庫管理、在線客服、財務管理。顧客通過網上注冊成為會員,會員用戶擁有個人賬戶資料管理、訂單管理、在線下訂單、購物車管理、積分卡管理以及發表商品評論、退訂等功能。管理員則對所有的顧客進行管理和維護以及對所有購物情況進行管理。系統的用例圖如圖1所示。
注冊用戶通過客戶端進行登錄后,可進行以下權限管理資料查看、購物車管理、訂單管理、發表評論管理等功能。在購物車管理中可進行查看商品、進行訂單查詢、商品添加到購物車、刪除商品訂單信息。在訂單管理中,可進行查看歷史的訂單信息、添加訂單信息、以及提交訂單的詳細信息。
管理員則可通過客戶端管理平臺進行系統管理、訂單管理、商品管理、評論管理等操作。在商品管理中可進行修改前臺商品信息和刪除商品信息以及添加某個新產品信息。在評論管理中可查看某條商品的評論和刪除評論等功能。
倉庫管理員主要負責貨物的配送和倉庫貨物管理工作,同時負責貨物的查件,貨物丟失查詢等功能。
在線客服負責在線咨詢與售后服務工作,售后服務主要為顧客妥善處理相關問題。
財務管理主要負責財務支出與收入統計工作,同時也肩負著銷售統計工作。
2.2 系統總體框架設計
關鍵詞: ASP;電子商務;客戶關系管理
中圖分類號:TP311.52 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2012)0220097-01
0 前言
互聯網的出現和大規模應用改變了傳統的商業模式。接觸客戶的方式、銷售產品的方式和服務客戶的方式都發生了深刻的變化。在這樣的環境下,客戶的期望值和需求也越來越高,要求的產品和服務要比以往更好,在產品更新換代越來越快、價格越來越低的情況下,能夠爭取的更多的客戶是一件很重要的事情。
全世界范圍內的公司都正在宣布堅持“以客戶為中心”的理念。全球的CRM出現了快速增長的勢頭。其實道理很簡單,沒有客戶,產品銷不出去,收入也只能是空中樓閣。好像一夜之間客戶變得重要了。現在的市場競爭在某些領域已經進入到白熱化的地步,隨著中國加入WTO,企業如何面對更為激烈的競爭?引進客戶關系管理系統無疑是解決這一問題的重要舉措。CRM目前越來越熱。許多人相信CRM會超過ERP成為最大的系統應用部分。這種現象不只是有關一個新的應用領域,而且將改變企業的業務模式。
1 現狀分析
在激烈的競爭環境中,企業能否滿足客戶的要求,能否在最大程度上提高客戶滿意度和忠誠度,把握市場,在激烈的市場競爭中占據一席之地,就需要有一種全新的管理理念和管理手段,對企業內部和外部的資源進行整合。于是,客戶關系管理(CRM Customer Relationship Management)應運而生。
CRM是正在興起的一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制,它實施于企業市場營銷、服務和技術支持等與客戶有關的領域。它一方面通過提供更快速度和周到的優質服務吸引和保持更多的客戶,并由集成了前臺和后臺辦公系統的一整套應用系統的支持,從而確保了直接關系到企業利潤的客戶滿意度;另一方面通過對業務流程的全面管理降低企業的成本。 它是一個獲取、保持、增加客戶的系統。它在整個客戶生命周期中都是以客戶為中心,通過將人力資源、業務流程與專業技術進行整合,幫助企業將有關客戶的各個領域完美地結合在一起。
CRM的優點顯而易見。CRM簡化了各類業務流程,將注意力集中在滿足客戶需求上。將多種與客戶交流的渠道融為一體,可根據客戶喜好用不同的方式與之交流。同時,CRM不斷改善銷售、營銷、客戶服務和支持等業務流程,有效縮短銷售周期、降低銷售成本、搶占更多市場份額,根本上提高企業的競爭力。對公司不同員工有不同的管理調配方式,各員工工作任務、目標分工明確,對員工工作任務及時間有明確提示。CRM還可以及時提供的市場活動調研,及時的銷售活動日志和信息反饋,供決策人員及時響應,采取對策。通過管理與客戶間的互動,努力減少銷售環節,降低銷售成本,實現最終效果的提高。
2 系統設計
2.1 研究的內容
CRM作為企業進行客戶關系管理的平臺,它必須將所有的業務流程整合在一起,為企業提供精簡而且高效的事件操作,提供系統而且詳細信息處理,提供及時而且準確的信息反饋,使企業在保留現有市場、渠道和客戶的基礎上,快速地發現新市場、新渠道、新客戶,提高客戶滿意度和忠誠度,最終使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
如上所訴,本系統旨在完成如下功能:
1)確保商業信息的絕對安全性,加強對數據庫的監控。
2)區分角色,不同的角色具有不同的操作權限。
3)能夠將權限級別定義到具體的每一項操作上,并能夠通過靈活的配置適應各種權限分配需求。
4)客戶可以通過公司分配或者通過注冊取得登錄權限。
5)采集市場、業內及競爭對手詳細信息,供決策層參考。
6)提示企業向客戶提供主動關懷,根據銷售和服務歷史提供個性化服務。
7)對多種數據進行統計、分析、挖掘,更進一步了解客戶需求。
2.2 系統功能模塊劃分
系統整體上可以劃分為數據庫、數據訪問層和業務邏輯層。系統整體框架設計如圖1所示:
數據庫、數據訪問層和業務邏輯層的具體描述如下:
數據庫是系統的最底層。它存儲系統的所有數據。
數據訪問層建立在數據庫之上。應用程序通過該層訪問數據庫。
業務邏輯層包括用戶登錄和注冊、用戶管理、客戶管理和銷售管理等頁面,一般由WEB頁面實現。
3 系統主界面實現
系統主界面的設計是非常值得斟酌和考究的,它是作者對美的認識的體現。要做到符合大眾化的喜好,需要經過大量的資料考察和經驗的積累。該主界面是利用框架集做的。將3個頁面同時顯示在框架中。頂部為top.aspx頁面,左邊為news.aspx頁面,中間是用來向用戶說明他的身份和所具有權限的admin.aspx頁面。如圖2所示。
4 系統主界面
系統主界面的動態效果是由JavaScript腳本語言控制。左邊目錄通過分析樹實現該結構。中間部分是當用戶進入系統后向用戶說明其身份和所擁有的操作權限,這部分的代碼還要強調權限的判斷,通過Session對象對用戶權限的記錄而顯示其身份和權限。
5 結論
限于篇幅,本章將不會詳細討論所有的實現細節,僅重點討論系統主界面的實現。客戶關系管理系統是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制,它實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶有關的領域,其目標是通過管理與客戶間的互動,努力減少銷售環節,降低銷售成本,實現最終效果的提高。
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[關鍵詞] 電子結算 電子商務平臺
在日益激烈的市場競爭中,如何提高競爭力成為首先需要考慮的問題。電子結算為市場內資金結算提供現代化的結算方式,具有快速、準確的特點。統一的結算方式為客戶解決了因攜帶大量現金帶來的不便,具有安全、方便的特點,同時還可以堵截誤收假幣的現象。為市場交易統計帶來方便,借助系統的分析,可對以往的銷售情況進行數據分析,能夠了解貨源的流量和流向,對未來的發展趨勢能夠做出客觀的預測。為買賣雙方的交易價格提供輔助信息,系統提供價格曲線分析,指導買賣雙方的交易價格。采用電子結算系統,來提高效率,降低成本,提高企業的核心競爭力有著十分的重要性。
一、概要
結算中心子系統是農產品交易物流中心市場業務運行平臺的核心,它掌握農產品交易物流中心的全部市場交易和供求信息,便于為入住商戶提供服務,建立科學、嚴謹的結算和交易方式;同時,電子結算系統的建立,為信息提供準確及時的交易信息和供求信息。電子結算系統以本地IC卡交易為主,異地網上交易為輔。
二、主要功能
1.賬戶管理(IC卡管理)
對買賣雙方進行管理,主要分貨主管理和買方管理。并在軟件開發中,留有與銀行資金結算的接口。包括開戶、掛失、銷戶、密碼管理功能。即會員注冊及制作新卡,非會員發放臨時IC卡,對會員進行交易情況的控制,統計會員的交易量是否達到控制的標準。掛失即會員丟失IC卡,作掛失操作,當天凍結該賬戶。用戶密碼忘記后,要重新分配新密碼。
2.賬戶信息處理
提供持卡企業查詢交易情況、資金余額、自動繳納管理費等功能。
3.交易管理(IC卡)
全部交易使用IC卡進行。市場中每筆交易的買賣雙方信息、交易額、單價、交易數量、計量單位、產地等信息必須記錄在結算系統中。并要在相關進場商家IC卡進行記錄。
4.交易結算
對交易雙方進行身份驗證,結算賣方貨物及收取管理費。管理市場中各交易廳結算中心收銀員的工作交接、結算廳收銀員與總結算中心收銀員的工作交接,并管理供貨方與結算中心資金的結算。
5.費用管理
商戶繳費信息維護、費用收繳、費用查詢。
6.使用者管理
包括操作員、交易員、領導等人員的身份權限管理。
7.綜合統計查詢
提供對當日及以往交易情況、營業數據查詢,可以按交易員查詢,按排行查詢,貨品平均價查詢等方式。
三、實現
1.實現客戶管理
農產品交易物流中心的每個客戶在本系統中最少擁有一個賬戶,客戶信息中包括客戶的基本信息如姓名、身份證、經營的檔位、主營商品等信息,同時還記錄了此客戶用于交易的存款額、歷史交易記錄等賬戶信息,就如平時的銀行賬戶一樣。本系統還支持一個客戶擁有多個子賬戶的情況,就如信息卡的子卡一樣。每個客戶都有有效與無效狀態,只有當客戶的狀態為有效時,此客戶才可以在市場內進行交易,市場可以根據需要設置此客戶的有效與無效狀態。
2.實現賬號及IC卡的管理
每個IC卡都有一個與市場客戶的賬戶相對應。IC卡管理部分分為以下七大模塊:管理IC卡(新增IC卡、作廢IC卡、刪除作廢IC卡)、發卡、掛失、掛失解除、更換、歸還、查詢。管理IC卡包括系統初始化時的創建IC卡,對未使用的IC卡進行作廢處理、刪除作廢IC卡等流程。
3.實現交易管理
交易管理包括貨主登記、收款開票、貨主結算、報表統計、貨主管理、買主管理、賣主管理、單據管理。即對貨主的車型、凈重、數量、商品品種級別登記;開票收款、統計收款情況、更改操作員密碼、作廢票據、多張票累加、品名查詢;輸入貨主信息、輸入提款密碼、輸入收款票號、計算貨款和交易費等、統計結算情況、更改密碼;報表分為開票員報表、結算員報表、交易員報表、交易品種報表等;貨主費率調整、貨主銷量排名;買主注入資金、貨品過磅、買主結賬、買主求購信息、買主購買報表。
4.實現費用管理
本系統的費用管理部分分為兩大類,一類為參與市場交易客戶的賬戶費用管理,一類為市場本生的賬戶費用管理。即支持通過不使用現金的轉賬交易模式,又支持現金結算的交易方式。市場管理者制定收費規則,包括客戶領取IC卡時的默認押金、收取買賣雙方傭金率的計算公式等。傭金率的設置支持任意參數,可以非常方便的根據市場的要求進行設置。支持的交易參數有場地、賣方、買方、商品、重量、成交價格、交易日期等。本系統還為市場創立了市場賬戶,里面記錄了市場的交易信息,市場工作人員可以使用此功能進行內部平賬與每日的工作對賬。主模塊的劃分為客戶存款、客戶取款、客戶轉賬、買方結算、賣方結算、交易記錄查詢、內部結算等模塊。
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智慧舒適家居是系統產品,包括咨詢、設計、監理、安裝、設備銷售和售后服務六大過程。
現在智慧舒適家居行業消費者的痛點主要包括時間成本高,從了解到購買時間較長;專業性問題:客戶很難分辨哪個是適合的方案;價格可比性差:為了迎合廠家工程商而只推某個主推的廠家產品;價格不透明:同樣的一套產品服務,由于服務商的不同出現,可以出現上萬元的差價;安裝規范:安裝標準規范及不透明,安裝周期延長,質量無法控制;設計方案:集成系統設計需要專業和從業經驗;從業人員:無職業資格認證,消費者無法知曉;工程質量:無第三方監理,無尺度;材料質量:無專業監督;售后服務:廠家與工程商“踢皮球”現象嚴重等。
智慧舒適家居集成商能為市場和消費者提供什么價值呢?主要有解決方案、設備銷售、設計費、安裝費、軟件銷售、服務費、售后、工藝創新等。
體現在智慧舒適家居行業的供給側管理,供給方可以提供的是新能源技術設備產品、新材料、新工藝、系統設計方案、咨詢服務、施工安裝和售后服務;而需求方的需求是一站式整體解決方案、一流工藝和安裝、一流服務、極致的用戶體驗和質量保證。供給和需求錯位不匹配。提出,在適度擴大總需求的同時,著力加強供給側結構性改革,著力提高供給體系質量和效率。智慧舒適家居集成商未來就是要解決這一問題。
供給側改革之渠道改革路徑
在傳統模式下,智慧舒適家居集成行業的渠道結構要經過從廠家、一級、二級、三級、工程商,向終端消費者做價值傳遞。廠家需要著力打造的是價格、成本、科技、產品、質量和服務六大要素。各級商的訴求是品牌、權和利潤空間。工程商的價值訴求是客戶需求和利潤空間。最終消費者的需求是品牌、質量、價格和服務,都要工程服務商通過咨詢、設計、設備銷售、安裝和服務來實現。可以看出,在傳統模式下,因為多層,尤其是價格方面,這是供給方的問題。消費者的需求不能被同時滿足。
而在互聯網技術的支持下,智慧舒適家居集成行業的渠道結構可以做到從廠家―工程商―消費者,縮短中間多級,實現同樣的價值傳遞。通過O2O實現咨詢、設計和營銷與消費者的對接,讓消費者需要服務的時候能以最快的方式找到你,讓一流的產品和服務出現在客戶面前。通過互聯網,可以實現設備銷售和供應鏈整合這一B2B的過程和安裝售后和線下服務這一2C的過程。
【關鍵詞】Web2.0;電子商務;營銷;客戶
自Web2.0的概念被明確提出至今,其技術已經得到了廣泛傳播和應用。本文試圖從另一個角度出發,討論將Web2.0理念與技術跟電子商務相結合的應用。
1.系統設計目標
該電子商務系統是為公司以及下屬企業提供統一、規范的產品或服務信息展現、推廣的唯一對外門戶,是上下游商家和企業之間信息交換中心。通過系統提供的對內對外接口,將各種產品或服務的信息(包括:產品目錄、采購訂單信息、詢價比價信息、銷售訂單信息…)接入各自的ERP系統,再由ERP系統進行后續業務流程處理;該電子商務系統是一個具備高擴展性的系統。通過規范的數據信息和接口標準,任何行業、類型的企業在可合適的時候接入系統。
系統設計分為三部分:
(1)系統設計:對電子商務系統的代碼分層、站點目錄、數據訪問、業務基礎進行等確定。
(2)UI設計:對電子商務系統所涉及的頁面布局及處理方式進行描述。
(3)數據表設計:對于與用戶交互需要存儲的數據的表結構設計。
2.系統需求分析
該電子商務系統是上下游商家與公司下屬企業進行數據交換的中心;為下屬企業的購銷活動進行信息展現,并實現與上下游商家的網上交易系統。
系統主要包括在線采購、在線銷售、集中采購和用戶管理四大功能模塊。如圖1所示。
3.系統設計
3.1 Web目錄結構
系統web目錄結構如表1所示。
3.2 UI設計
本系統使用原型開發先使用html設計好界面原型,主要的是主頁:
首頁為整個電子商務系統的綜合展現頁面,并且是系統入口點。首頁是電子商務系統的數據集中展現中心,匿名用戶和注冊用戶都可以查看所展現的信息并且是系統登錄入口,包括產品信息、詢價信息、用戶留言、統計信息、網上調查、集中采購、客戶投訴、滾動廣告、會員登錄、近期要聞、下屬企業信息、供應信息、熱銷產品、促銷產品、最新產品、最新求購、廣告區域、友情鏈接、貿易寶典。同時,列出產品的二級類別,并且根據產品類別顯示相應的產品情況列表。
3.3 數據表設計
系統設置B2bEcom_SystemConfig如表2所示。
4.結束語
總之,該系統搭建了一個B2B模式的、涵蓋上游供應商、公司以及下屬企業運營過程、渠道分銷、客戶管理全過程的電子商務系統,這將對公司從資產管理、資產經營到資本運作、股權投資戰略規劃起到了至關重要的支撐作用。本系統的應用也大大提高了工作效率、可靠性和正確性。
參考文獻
[1]李理.基于Web2.0應用的電子商務案例分析研究[J].現代情報,2010,02.
基于社會經濟的發展,人們生活水平實現了全面提升,而汽車這一交通工具被廣泛應用在日常生活當中。基于此,文章將汽車作為重要研究對象,闡述其電子電器架構設計和優化的相關問題,以期有所幫助。
【關鍵詞】
汽車;電子電氣架構設計;優化措施;探討
在汽車行駛中,駕駛人員的舒適性與安全性最為重要,同時還應當關注汽車燃油的經濟性,為了能夠不斷滿足以上需求,在現代汽車中,對大量導線、電子控制單元與串行通行總線進行了運用。在實踐發展的過程中,智能化網絡與導航系統的發展取得了理想的成績,因而在汽車主動安全技術以及被動安全技術中被廣泛應用。基于此,汽車電子電氣架構的復雜性也更加明顯,所以,對于電子電氣架構設計和優化已逐漸成為汽車設計中的重點內容,需要給予高度重視。
1汽車電子電氣架構技術以及發展趨勢探討
站在不同角度看待汽車電子電氣架構,其得出的結論也同樣存在一定的差異。其中,所謂的物理架構設計具體指的就是處理汽車系統當中有形的內容,而邏輯架構設計則是對系統當中無形的內容進行處理。現階段,電子電氣架構中的物理與邏輯架構是各自獨立的,而設計隊伍與流程同樣獨立,使得設計流程更加復雜。而電子電氣架構的設計和優化則是汽車設計流程中對于汽車電子與電氣系統的定義。專業工程師充分利用自身經驗與工具對電子電氣架構虛擬模型進行設計,隨后需經過計算機的模擬與測試,并且嚴格校核與優化設計思路,針對存在的問題進行解決,以保證更好地滿足用戶的各方面需求。基于電子電氣技術的全面發展,電氣中心、線徑與電氣元件等都已經呈現出小型化發展趨勢,為此,體積小與輕便成為電子電氣技術的最終目標。而隨著自動化制造工藝以及裝配的全面發展,一定程度上提高了產品的可靠性能,使得生產的靈活性也逐漸突顯出來。汽車中也增加了更多功能以及特性,因而汽車電子化的內容更加豐富,而電氣化容量卻保持不變,如圖1。
2汽車電子電氣架構設計和優化核心思想解構
在對汽車電子電氣架構進行設計與優化的過程中,最關鍵的就是要對如何融入電氣電器功能予以熟練地掌握,進而增強器件整合效果。如果是對于已知功能,則包含諸多類型的結構定義:(1)電器部件的數量較多而電子部件較少;(2)電器部件的數量少而電子部件相對較多。在汽車系統設計和優化的過程中,應充分考慮其功能配置以及包裝和電器價格等發展趨勢。其中,電子與電器部件之間的性價比架構始終是處于變化狀態的,如圖2所示。
3汽車電子電氣架構設計與優化所需工具闡釋
3.1數據庫的應用
3.1.1市場趨勢數據庫
在該數據庫當中涵蓋了世界范圍之內所有汽車生產廠商和零部件供應商所研發亦或是準備研發的先進電子電器技術與產品。
3.1.2基準數據庫
在此數據庫當中,世界范圍內的汽車生產廠商以及不同檔次車型的電子電氣架構相關信息內容。
3.1.3解決方案數據庫
將前兩種數據庫作為基礎,針對車型電子電氣架構數據展開進一步地對比,同時構件電子電氣架構平臺,在展開客觀評估以及分析以后,能夠提出最為理想的電子電氣架構目標。
3.2電子電氣系統設計優化工具的應用
在應用電子電氣系統設計優化工具中,可以對PREEvision等較為成熟的電子電氣系統設計和優化工具予以靈活地運用。主要的原因就是,該工具具有圖形化用戶接口,而且可以支持數據庫,其設計的結果也能夠被重復地使用,所以優勢較為明顯。電子電氣架構設計與優化工具本身所具備的功能十分豐富,能夠對電子電器件最理想的走線路徑予以搜索。在此基礎上,能夠對電子電器件和線束成本進行計算。
3.3通信網絡的設計優化工具的應用
在對汽車通信網絡進行設計和優化的過程中,可以采用VECTOR亦或是MENTOR等工具,進而實現汽車負載率、拓撲結構以及延遲時間設計優化的合理性,最終達到電子電氣架構邏輯標準要求。
3.4線束設計優化工具的應用
在設計優化汽車線束的過程中,所采用的工具可以是UG,也可以是CATIA,進而實現汽車整車線束配線結合點的位置與安裝走向等相關內容的優化設計,以達到電子電氣架構物理標準要求。
4設計優化汽車電子電氣架構的具體流程
現階段,汽車電子電氣架構的設計與優化都需要遵循國際通用標準,即“V”模式的開發流程,如圖3所示。
4.1整車需求定義階段
應對全新車型市場定位與客戶所提出的特殊性需求進行有機結合,對于不同車型數據進行比較。在分析與評估以后,則需要確定出全新車型需求。在此基礎上,對子系統需求進行定義。
4.2系統設計或架構設計階段
應充分考慮電子電氣系統實際需求,對系統級別的電子電氣架構解決方案予以合理地制定,同時對物理與邏輯架構需求進行準確地定義。
4.3電子電器件的設計階段
將物理與邏輯架構的實際需求作為重要基礎,對電子電器件解決方案進行合理地制定,對相關硬件與軟件需求予以定義。
4.4電子電器件開發階段
充分考慮電子電器件的硬件與軟件實際具體需求,對相關期間進行開發。另外,零部件開發商需采用自身所具備的測試規范以及方法開展驗證工作。
4.5電子電器件設計驗證階段
將測試規范和方法作為參考標準,對電子電器件設計目標的實現狀況進行驗證。
4.6系統設計或者是架構設計驗證階段
將測試規范和方法作為依據,對其設計效果進行驗證。
4.7汽車整車需求目標的驗證階段
同樣需要遵循相關規范和方法,對整車需求的目標實現狀況進行驗證。
5結束語
綜上所述,通過對汽車電子電氣架構設計和優化問題的研究與分析,闡述了具體的設計優化階段,希望進一步強化汽車行駛性能,提高駕駛的安全度與舒適度。
參考文獻
[1]黃寶健.汽車電子電氣架構設計及優化措施[J].黑龍江科學,2016,7(24):34-35.
[2]仲小霞.汽車電子電氣架構設計與優化措施分析[J].電子世界,2012(19):31-32.
[3]熊敏.汽車電子電氣架構設計及優化措施[J].南方農機,2015,46(12):41-42.
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[6]李純潔.基于PREEvision的汽車電子電氣架構設計與研究[D].上海交通大學,2011.
關鍵詞: 供熱計量表;單片機系統;住宅暖氣;分頻技術
中圖分類號:F287文獻標識碼: A
目前,我國大部分地區依然處于集中供熱和收費狀態下,尤其是對于北方大部分地區來說。這樣導致用戶對供熱存在一定的疑義,也使得收費不甚合理。究其主要原因,供暖計量系統設置不合理是其重要原因之一。在我國,很多的建筑施工單位也開始重視這一問題,室內裝飾設計者致力于為客戶考慮,設計專業的,減少能量的消耗并不斷的改善不合理的供熱方式,基于此住宅暖氣供熱計量表系統的設計。
一、我國老式住宅供熱計量表系統設計存在的弊端
不少老式小區采用的是上行下給的單管式供熱方式,這種方式極易受到外界因素的影響。因此基于暖氣供熱計量表系統的設計原理文章對其設計和改善過程以及存在的弊端進行了探討如下:
(一)收費方式改良
首先:針對這一問題,應保持原有計量表設計方法不變的基礎上,使用間接計量的方法,對用戶進行熱量使用情況記錄和收費。這種收費方式無需改動計量表系統,在不采用先進計量表系統的基礎上實現合理收費。另外,還可以以樓群為單位,建立文章所探討的熱量計量表,并配有獨立的供熱系統,一方面使熱量供給透明化,一方面提高其供熱效率。但基于此目的的計量表系統設計和收費方式能源浪費較大,不符合目前建筑的新樓群。目前,針對此種情況,具有獨立系統的雙管計量表和單管跨越式計量表系統設計應用較為廣泛。
(二)老式小區計量表系統改良
目前,計量表的設計一方面是為了改善小區內的供熱方式,一方面是為了節能。因此,可采用以下方式進行分析,以為計量表系統的設計打下基礎。首先:以樓群單元為單位,引入先進的熱量計量系統,并在其散熱器的入口處安裝溫控閥門以實現對屋內溫度的調節。將熱量分配表按照用戶為單位進行分別安裝,這樣可以統計出各個用戶熱量使用比例。老式小區的計量表系統設計不甚合理,目前許多新建小區已經摒棄了這種設計方法。對整個供熱系統設計進行了調整,使計量表的計算更精確,更節能。如何實現供熱系統熱量表設計的合理化/科學化是下文討論的重點。
二、供熱系統設計原則
為了解決住宅暖氣供熱計量系統設計不合理問題,計量表的設計必須做到完整且精確。尤其是對于集中供熱系統來說,集中供熱系統的計量表是通過熱能表來實現的,好的熱能計量表包括流量計、溫度傳感器和積分儀三部分。其中熱量表的設計要以高質量、經濟、耐用為主,才可達到供熱計量及收費的目的。文章從系統軟件和硬件兩個方面做了具體的分析,要求住戶進出暖氣管都要使用計量表,并設計回水管、進水管和電子控制部分和LCD顯示部分,并且空隙部分盡量使用隔熱效果明顯的材料。文章設計的單片機系統包括轉換器、傳感器、觸發器和分頻儀一只。并且包括LCD顯示器。傳感器的主要作用是檢測室流量于溫度。文章的設計以具有數據處理功能的AT89C51單片機結合數字集成電路組成。通過系統的數據處理功能對系統的溫度和流量等進行正確的計算。 我們主要針對軟件系統的計算分析了供熱系統的是設計原則。
三、計量表的設計
(一)硬件系統設計
硬件系統設計包括數據處理部分設計和轉換器設計兩部分。首先數據處理設計是指它積分儀、分頻儀和單片機的設計。CPU系統能夠直接面對測控對象,并以嵌入式方式實現指令下達和數據處理及運算。硬件系統多采用32條雙向能夠獨立尋址的I/O口,本文設計的硬件系統其尋址范圍為: OOH -FFH,同時可以實現復用和數據存儲。另外,系統還包含數據存取空間、堆棧、通用工作寄存器以及位地址空間。系統內部安裝了傳輸信號優良的計數器,并且包括五個具有優先權順序的中斷源。系統芯片采用4KB的程序存儲器與時鐘系統震蕩器電路。其中程序存儲器可能是內部或外部芯片,且可以實現擴展。
(二)A/D轉換器設計
A /D轉換器位于計算機系統與模擬系統之間,其設計目的是實現模擬電壓或者模擬電流的數字轉換。通過A /D轉換器這一重要接口,實現了電壓和電流數字量的轉換,具有高效性和實用性,因此得到了廣泛的應用。目前雙積分式和逐次逼近式應用最為廣泛。雙積分式轉換器需要較長的轉換時間,但能夠抗擊較強的干擾且分辨率高,經濟使用,因此相對來說應用較為廣泛,但對于A /D轉換器來說,其設計應進一步合理化,以在縮短轉換時間的基礎上,實現干擾能力不變或者增強,。提高其整體性能。
(三)軟件設計
文章所設計的系統為AT89C51核心芯片設計。其內部具有可以直接進行數據打印的存儲器件,顯示采用串行輸出。水輪泵中觸發齒輪的平面上的金屬觸點,在整個系統初始化過程中進行旋轉并完成信號發出。對溫度進行采樣、并顯示與打印。在這個過程中,硬件系統的設計于調試不容忽視,其質量的好壞將影響軟件系統的程序編輯和存儲。只有在硬件設計上滿足要求的程序才能夠支持軟件系統的初始化和溫度等采集,從而實現其溫供熱作用。
四、總結
對于熱力商品生產商來說,其在產品設計上缺乏技術含量,在銷售和運輸過程中缺乏必要的管理措施,導致計量系統不能更好的為住戶服務。這樣,對于供熱部門來說,其主要任務在于如何在設計和應用方面使用戶獲得更加完善的產品和服務管理系統。統一的收費系統明顯已經不再適應市場經濟的發展,而使用戶用夠獨立的熱量計量表是最佳方案。我國人均能源缺乏,因此在設計過程中實現能源的降低是關鍵。不同的國家采取了不同的政策對待熱量的使用,其目的都是提高熱量的使用率。本次設計采用的是專業的設計手段,從硬件和軟件兩個方面著手解釋了小區供熱系統的設計過程,完善了其設計方案。其目的是提高供熱系統的效率,優化設計方案使其更加的為住戶服務。
參考文獻:
關鍵詞:三網融合 IPTV 播控平臺
中圖分類號:TN948.3 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2013)01-0012-02
三網融合是國家的重點發展戰略,在三網融合、網臺分離、網絡整合的大背景下,山西廣播電視臺積極建設省級IPTV集成播控平臺,拓展廣播電視傳輸覆蓋渠道;并與中國聯通山西公司簽署合作協議,締結為IPTV戰略合作伙伴,共同推進IPTV業務。
1 IPTV集成播控平臺的設計原則
1.1 開放性和標準型
提供開放的協議接口,保證平臺各子系統間具有良好的互操作性。
1.2 靈活性和擴展性
平臺可通過增加相應設備及模塊進行擴容,支撐更多的用戶;可以平滑升級以提供更多的功能和服務,適應業務種類的發展需要。
1.3 可靠性和安全性
從系統層面為內容安全播出提供各種保障手段,提升內容安全性;從系統結構、技術措施、設備性能、系統管理及維護等方面考慮,確保系統的可靠性和穩定性。
1.4 實用性和先進性
集成播控分平臺設計注重實用性,滿足用戶的各類需求,保證IPTV產品簡單易用。集成播控分平臺采用先進而科學的理念和方法以及先進的技術架構,確保滿足IPTV業務長期運營需求。
1.5 可運營和可管理性
平臺系統具有先進完善的運行管理和監控功能,對關鍵設備提供性能檢測、記錄,并可以自動診斷、告警和切換到備份系統;具備完整的運營支撐系統,實現業務運營所需的功能。
2 IPTV集成播控平臺的設計方案
2.1 IPTV集成播控平臺的系統架構
IPTV業務的實現主要分為五步:內容獲取、內容加密存儲、內容管理、內容分發、內容展現,各系統相輔相成,統一協作。(見圖1)
信源系統將節目源進行編轉碼處理,然后提供給其他各系統使用。
媒體資產管理系統主要負責各種類型媒體資料數據的有效管理和安全存儲,是IPTV業務運營的基礎和保障。
業務運營系統主要負責版權管理、廣告管理、運營計劃安排、審核、播前數據準備以及多家運營商的數據匯總分析功能。
內容分發系統主要負責將編碼后的IPTV節目內容按需分發至用戶終端。
網絡系統主要負責上述各系統間數據的承載和交換,以及流量的疏導。
2.2 信源系統設計
信源系統主要完成整個IPTV平臺中直播節目的實時編轉碼工作,將衛星直播節目編碼或轉碼成IPTV平臺所需要的H.264格式的節目。
以山西為例,直播節目共130套,其中包括衛星標清節目,SDI自辦標清節目,山西當地SDI標清節目和合作商提供的H.264標清節目。
2.2.1 衛星直播節目
衛星解碼器具有IP輸出端口,通過IP接口以組播流的形式傳輸到交換機,轉碼器與其相連,對IP通道內信號進行轉碼,將節目流轉換成H.264流,實現直播流輸出。中央臺等主要節目進行一加一備份。
2.2.2 自辦節目
自辦節目通過硬盤播出系統輸出SDI信號,通過編碼器將SDI信號編碼成H.264的IP直播流輸出。
2.2.3 山西當地節目
山西當地節目通過SDI光端機接收至播控中心,再通過編碼器將SDI信號編碼成H.264的IP直播流輸出。
2.2.4 合作商提供的節目
合作商提供的節目是H.264的IP直播流,直接接入播控平臺的核心交換機即可。
3.3 媒體資產管理系統設計
基本的業務流程如圖2所示。
3.3.1 內容收錄:接收各CP提供的內容并入庫
(1)來源:電視臺、影像公司。
(2)形式:SDI、TS流、物理文件、光盤、磁帶。
(3)收錄方式:通過編碼機直接接受SDI和TS流數據,然后通過收錄軟件進行收錄并入庫;物理文件通過轉碼入庫;光盤、磁帶通過收錄入庫。
(1)目的:新聞拆條、去廣告、加片頭片尾、疊加Logo等;個別節目的深度編排。
(2)特點:目前95%的素材都是簡編,但是量很大,要求生成速度快;個別需要深加工的素材用非編完成。
3.3.3 編目
目的:創建用于的標題、關鍵字、簡介、生成海報
3.3.4 審核:編目審核、文件內容審核
(1)內容技審:檢測音視頻文件當中的靜幀、靜音、黑場、彩條等。
(2)編目信息審核:進行政治把關。
(3)工作方式:內容技審自動審核,編目信息人工審核。
3.3.5
(1)轉碼:根據目的決定是否進行轉碼。
(2)點播:將成品節目文件和描述信息上傳到播控平臺指定地址。
3.4 業務運營系統設計
業務運營系統主要負責整個IPTV集成播控平臺的業務運營,具體如下:
3.4.1 內容管理系統
主要功能包括與媒體資產管理系統對接,調用其對視頻內容的制作,導入制作完成后的資產,對所有運營內容進行統一的管理;系統支持向第三方內容分發系統注入內容;支持節目的片花、批量導入導出等功能,還支持對整個運營內容的統計、查詢、生命周期管理等功能。
3.4.2 內容展現系統EPG
包括編排管理系統和門戶展現系統兩部分,編排系統負責對內容進行編排、對內容進行服務綁定,完成內容的運營管理;展現系統負責對IPTV平臺運營內容的統一展現、導航。系統支持模板管理、廣告位管理、內容等基本功能。
3.4.3 廣告管理系統
負責對IPTV平臺所有廣告資源及運營的管理、能夠實現廣告的查詢、添加、修改、刪除等基本功能;與內容分發系統中的視頻流媒體服務器對接能夠實現廣告內容的插播。
3.4.4 機頂盒管理系統
負責對機頂盒的認證鑒權,系統支持機頂盒軟件的升級,支持對機頂盒日志、認證請求進行統計等功能。
3.4.5 運營支撐系統(包括用戶管理和統計分析)
負責對用戶的認證、鑒權、計費;能夠實現對用戶的管理、對產品的管理、對賬務的管理等功能,支持對整個運營數據進行查詢和統計分析,系統具有開放性,能夠與第三方計費系統進行對接,實現互聯互通。
業務運營系統與周邊系統的接口如圖3所示。
3.5 內容分發系統設計
內容分發系統(簡稱CDN)包含以下幾個部分:CDN節點網絡、CDN負載均衡系統、CDN媒體資源庫、CDN管理支撐系統。
媒體資源庫包括媒體制作、內容存儲和內容;節點網絡包含CDN的骨干節點和CDN POP節點;負載均衡系統包括全局負載均衡和本地負載均衡;管理支撐系統包括內容管理、DRM、AAA、系統管理、網絡管理、接口適配等功能。整個CDN系統需要和CP/SP、現有綜合運營支撐系統接口,如圖4所示。
4 結語
現代網絡及IT技術發展日新月異,從IPTV到互聯網電視,從虛擬社區到云服務,媒體的發展只會不斷加速。IPTV集成播控平臺的接入只是電視媒體發展的契機,融合媒體才是電視媒體改革的方向,IPTV集成播控平臺的體系架構也會隨著電視媒體的業務發展而不斷進步和完善。
參考文獻