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關(guān)鍵詞:管理科學(xué)與工程;研究熱點(diǎn);發(fā)展趨勢(shì);比較分析
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)11-000-01
管理科學(xué)是研究管理過(guò)程中的帶有普遍性的客觀規(guī)律的科學(xué)。我國(guó)對(duì)管理科學(xué)的廣義范疇上的理解不同于國(guó)外管理科學(xué)的狹義范疇,國(guó)外的管理科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為科學(xué)、管理叢林三個(gè)階段;我國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展同樣也經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段:改革開放以前的仿蘇模式,1977-1995年發(fā)展重建和現(xiàn)在的繁榮創(chuàng)新三個(gè)階段。由此可以看出我國(guó)的管理科學(xué)進(jìn)入科學(xué)管理和管理叢林階段的時(shí)間晚于西方國(guó)家,而且二者研究的主要內(nèi)容也有很大的差異。
一、國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
進(jìn)入21世紀(jì)財(cái)富和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造都依賴于信息、金融資本、智能和觀念,使經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨進(jìn)了信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新世紀(jì)的到來(lái),迫切的需要對(duì)適應(yīng)信息時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的新型管理科學(xué)的探討和研究。管理科學(xué)與工程主要是指通過(guò)吸收、改造、轉(zhuǎn)換其他學(xué)科的研究方法為管理科學(xué)的其他兩個(gè)領(lǐng)域提供基本技術(shù)、基本方法和基本手段。
1.國(guó)外的管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
本文首先選用了60種有代表性的國(guó)外期刊,然后利用關(guān)鍵詞檢索的方法總結(jié)了在這十年的時(shí)間里被SCI和SSCI收錄的全部論文。從研究總量上來(lái)看,國(guó)外管理科學(xué)與工程研究的內(nèi)容主要包括決策與對(duì)策理論、組織理論、運(yùn)籌與管理;次之的是信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評(píng)估技術(shù)、復(fù)雜性研究和一般的管理理論。而關(guān)于管理思想史、管理心理與行為理論、工業(yè)工程、預(yù)測(cè)技術(shù)等發(fā)面夫人論文相對(duì)來(lái)說(shuō)要少很多。這主要是第二次世界大戰(zhàn)以后國(guó)外管理科學(xué)的研究重點(diǎn)是運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程等數(shù)量分析方法來(lái)提高管理的效率和決策的精確度,受到了人們的高度重視。而管理思想史、管理心理與行為理論并沒有得到新學(xué)科的支持,所以其研究力量相對(duì)來(lái)說(shuō)就會(huì)減弱??v觀歷史的發(fā)展變化,所有領(lǐng)域的論文都會(huì)有不同程度的增加。根據(jù)歷史的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,運(yùn)籌與管理、信息技術(shù)和管理將會(huì)保持繼續(xù)上升的發(fā)展態(tài)勢(shì),得到研究人員的高度重視。
2.我國(guó)的管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
這篇文章通過(guò)關(guān)鍵詞檢索,對(duì)在這十年里被中國(guó)期刊網(wǎng)收錄的44種期刊論文進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。我國(guó)的管理科學(xué)與工程研究中研究數(shù)量最多的內(nèi)容是信息技術(shù)與管理和管理系統(tǒng)工程,然后是評(píng)估技術(shù)、預(yù)測(cè)技術(shù)和運(yùn)籌與管理。而管理科學(xué)與管理思想史和管理心理與行為理論的數(shù)量只有不足20篇,不能發(fā)展成主流思想。這主要是基于信息技術(shù)的影響和國(guó)家對(duì)信息化戰(zhàn)略的高度重視,從歷史的縱向發(fā)展變化規(guī)律來(lái)看,信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評(píng)估技術(shù)和預(yù)測(cè)技術(shù)的增長(zhǎng)速度是最快的。在近幾年的發(fā)展變化中,管理系統(tǒng)工程、組織理論和預(yù)測(cè)技術(shù)保持持續(xù)穩(wěn)定的上升趨勢(shì),由此可以預(yù)見出未來(lái)的幾年中,他們將會(huì)成為研究的主要領(lǐng)域。此外,受政府政策和資助環(huán)境的影響,不同領(lǐng)域的論文數(shù)量增長(zhǎng)波動(dòng)大,落差也大,不利于學(xué)科的健康發(fā)展。
二、國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問(wèn)題比較
“研究熱點(diǎn)”是反映在某一個(gè)時(shí)間范圍內(nèi),學(xué)術(shù)界對(duì)一些特定問(wèn)題的關(guān)注程度??梢杂迷谀骋粋€(gè)領(lǐng)域內(nèi)的情況和關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率來(lái)說(shuō)明對(duì)某一個(gè)理論研究的重視程度。熱點(diǎn)問(wèn)題是隨著社會(huì)實(shí)踐的需要和理論研究的發(fā)展而發(fā)生變化的。研究熱點(diǎn)問(wèn)題和研究的主流領(lǐng)域是相通的,也就是說(shuō)一個(gè)問(wèn)題成為研究的熱點(diǎn)問(wèn)題,必然會(huì)引起該領(lǐng)域的專家學(xué)者的關(guān)注,必然推動(dòng)了這一領(lǐng)域成為研究的主流領(lǐng)域。
1.國(guó)外的管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問(wèn)題
對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的廣泛關(guān)注,必然會(huì)引起這個(gè)問(wèn)題所屬領(lǐng)域的專家和學(xué)者們高度重視和研究,也必然會(huì)使這個(gè)領(lǐng)域快速發(fā)展成為主流領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)國(guó)外在這十來(lái)年收錄的論文的研究分析我們可以看出國(guó)外研究的熱點(diǎn)問(wèn)題主要是一般管理領(lǐng)域的知識(shí)管理問(wèn)題、管理系統(tǒng)的哲學(xué)屬性研究、和團(tuán)隊(duì)管理及信息管理的方法論。
2.我國(guó)的管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著改革開放的程度的不斷加深,現(xiàn)代科學(xué)管理理論在我國(guó)的管理實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,受到理論界與決策接的高度重視。根據(jù)這十年收錄的重要的論文研究成果,我們得出結(jié)論是在一般管理理論領(lǐng)域中,我國(guó)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題是人本管理理論、管理模式的研究、知識(shí)管理的初步理論和基于知識(shí)的管理激勵(lì)。其次是運(yùn)籌與管理領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)庫(kù)存優(yōu)化理論和各種限制條件下的排隊(duì)系統(tǒng)。
3.國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究的差異比較分析
根據(jù)這篇文章對(duì)國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究的各個(gè)領(lǐng)域的分析,可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外在研究?jī)?nèi)容、發(fā)展趨勢(shì)和熱點(diǎn)問(wèn)題等方面都存在明顯的差別。國(guó)內(nèi)外共同的研究領(lǐng)域主要是運(yùn)籌與管理、管理系統(tǒng)工程、組織行為和組織理念、評(píng)價(jià)理論與技術(shù),這些也將是未來(lái)幾年的主要研究方向和研究重點(diǎn),而一些在國(guó)外進(jìn)行的復(fù)雜性研究、決策理論與技術(shù)等領(lǐng)域,在我國(guó)并沒有發(fā)展起來(lái)。但是受國(guó)外研究的影響,我國(guó)也將這兩個(gè)領(lǐng)域的研究作為熱點(diǎn)研究對(duì)象。
三、結(jié)語(yǔ)
進(jìn)入21世紀(jì)以后,信息技術(shù)和知識(shí)資本的發(fā)展改變了人們的生活和工作方式,擴(kuò)大了管理學(xué)科的研究?jī)?nèi)容,促進(jìn)了改革方式的變革。適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和理論研究的進(jìn)步,誕生了很多新的領(lǐng)域,舊的領(lǐng)域逐漸被淘汰。而且國(guó)內(nèi)外的管理科學(xué)研究的熱門話題也不斷變化更新。每一次新的研究都會(huì)促進(jìn)管理學(xué)科與工程的進(jìn)一步完善和創(chuàng)新,為今后的研究工作起到很好的指導(dǎo)作用。
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[關(guān)鍵詞]高校;辦公室;管理科學(xué)化;實(shí)施
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.155
[中圖分類號(hào)]G647.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)24-0-02
高校辦公室是高校進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)的核心機(jī)構(gòu),辦公室領(lǐng)導(dǎo)不僅要擔(dān)負(fù)學(xué)校的教學(xué)研究工作,還需對(duì)整個(gè)學(xué)校的日常運(yùn)行秩序進(jìn)行管控,因此高校辦公室參與的工作內(nèi)容往往繁多復(fù)雜。而高校辦公室作為高校管理不可缺少的中心機(jī)構(gòu),其要為協(xié)調(diào)、聯(lián)系學(xué)校各部門、領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系,為管理的決策提供準(zhǔn)確、全面的依據(jù),并維護(hù)廣大師生的日常生活與學(xué)習(xí)秩序,幫助其解決所面臨的困難。高校辦公室如此重要的地位與影響,使學(xué)校必須重視其辦公室本身的管理工作質(zhì)量,在應(yīng)對(duì)處理高校辦公室所存在的管理問(wèn)題的同時(shí),推動(dòng)其管理科學(xué)化。
1 當(dāng)前高校辦公室管理現(xiàn)狀分析
伴隨我國(guó)社會(huì)發(fā)展與教育事業(yè)的進(jìn)步,當(dāng)前部分高校的管理思想、制度,已難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)特別是人才教育的發(fā)展需求,高校辦公室管理中的一些問(wèn)題正影響著辦公室自身作用的發(fā)揮。首先,在高校辦公室的職責(zé)劃分與業(yè)務(wù)方面,當(dāng)前我國(guó)高校的管理辦公體系伴隨教育事業(yè)的發(fā)展,特別是招生規(guī)模的擴(kuò)大,相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)范圍也隨之增加。但部分高校辦公室在其發(fā)展趨勢(shì)下并未對(duì)其工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整,或是在調(diào)整中出現(xiàn)不合理的安排設(shè)置,引發(fā)高校辦公室工作職責(zé)的混亂,或是各部門業(yè)務(wù)重合、混淆等問(wèn)題,影響高校管理工作的穩(wěn)定與效率。其次,高校辦公室缺少具體、細(xì)致的責(zé)任分工與工作目標(biāo)。因高校辦公室自身所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容繁多,各類管理工作之間又缺乏有效的聯(lián)系,使部分高校辦公室疲于應(yīng)付工作任務(wù),只知道將眼前的“工作”進(jìn)行處理應(yīng)對(duì),卻未進(jìn)行具體的分工與工作目標(biāo)劃分,整個(gè)辦公室人員沒有自身的職責(zé)與分工意識(shí),工作時(shí)缺乏具體的目標(biāo)與方向,進(jìn)而導(dǎo)致高校辦公室工作秩序的混亂與效率的低下。再次,在高校辦公室的人員使用與管理方面,過(guò)去教育體制下高校辦公室的工作人員均屬于學(xué)院教育編制,使其自身的工作積極性并不高。加上高校辦公室長(zhǎng)期缺乏一套科學(xué)、合理的管理體系,辦公室工作人員缺乏制度的監(jiān)督規(guī)范,自身的工作效率難以提升,進(jìn)而影響整個(gè)院校的管理成效與人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2 促進(jìn)高校辦公室管理科學(xué)化的策略與路徑分析
2.1 管理制度的科學(xué)化建設(shè)
2.1.1 高校辦公室管理制度上的科學(xué)化改進(jìn)
高校辦公室管理制度與方法上的完善,是實(shí)現(xiàn)辦公室管理科學(xué)化、促進(jìn)辦公室工作效率提升的基礎(chǔ)。首先在管理制度方面,過(guò)去高校辦公室受其部門定位影響,其長(zhǎng)期為附庸于其他職能部門的機(jī)構(gòu),其工作職責(zé)多為進(jìn)行學(xué)校管理事務(wù)的處理應(yīng)對(duì)。高校對(duì)辦公室工作的不重視相應(yīng)也難以建立起有效的辦公室管理制度。因此,各高校就應(yīng)從自身實(shí)際與管理水平出發(fā),完善高校辦公室管理制度,使高校辦公室的每一項(xiàng)工作與實(shí)施,都有具體的規(guī)章制度作為依據(jù)。這樣既能有效約束辦公室工作人員的行為,避免各類不合理管理行為的出現(xiàn),同時(shí)制度的建立也能帶來(lái)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與獎(jiǎng)罰政策,在制度的激勵(lì)下調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,令其主動(dòng)、認(rèn)真地投入到高校辦公室各項(xiàng)工作活動(dòng)中。同時(shí),高校辦公室管理制度也應(yīng)細(xì)致規(guī)定各項(xiàng)工作的具體辦事流程,確立管理工作的先后順序與各環(huán)節(jié)的具體要求、標(biāo)準(zhǔn),令各工作人員嚴(yán)格遵守制度規(guī)范,不違反規(guī)定進(jìn)行越級(jí)處理或在工作上相互推諉。
高校辦公室管理制度需明確工作人員的各個(gè)崗位職責(zé),并相應(yīng)建立各崗位的工作目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn),為其規(guī)定各個(gè)職務(wù)所需擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù),以及每項(xiàng)工作的具體完成目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于完成時(shí)間要求較高的工作應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的工作時(shí)限標(biāo)準(zhǔn),不可將同一套考核方式強(qiáng)行套用到所有工作任務(wù)中,而需依照各項(xiàng)工作內(nèi)容的具體需求,制定對(duì)應(yīng)的完成目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),以提升高校辦公室的工作考核成效,指引工作人員認(rèn)真、細(xì)致地完成自身的工作任務(wù)。此外,高校辦公室也需相應(yīng)建立工作獎(jiǎng)懲機(jī)制,激勵(lì)工作人員多加參與各項(xiàng)管理任務(wù),提高整個(gè)辦公室的工作效率,并防止出現(xiàn)干多干少都一樣的現(xiàn)象,進(jìn)而打擊工作人員的積極性。制度的完善是實(shí)行高校辦公室管理科學(xué)化的前提,完善的制度既能確保不同崗位、職責(zé)的工作人員積極履行其工作責(zé)任,又能使其分工明確,專注于自身的工作目標(biāo)上。
2.1.2 高校辦公室管理方法上的科學(xué)化實(shí)施
(1)構(gòu)建穩(wěn)定、高效的工作秩序。對(duì)此,高校辦公室首先構(gòu)建科學(xué)的人員接待機(jī)制,防止因過(guò)多的來(lái)客耽誤、影響工作人員的時(shí)間,使其無(wú)法集中精力與時(shí)間進(jìn)行工作、管理。同時(shí)高校辦公室自身的構(gòu)造布局也需進(jìn)行調(diào)整,比如:讓整個(gè)辦公室的光線照射充足,各類常用辦公器具均放置在隨手可以拿到的地方,為工作人員配置舒適、合格的座椅,各類關(guān)鍵文件放在辦公室顯眼的位置伸手就可拿到等,通過(guò)這些細(xì)微之處的改善調(diào)整,讓整個(gè)高校辦公室的工作效率得到有效提升。此外,也可以在辦公室中倡導(dǎo)高效的“交際方式”,要求工作人員工作接電話時(shí)不可慢慢吞吞煲電話粥,平時(shí)交際溝通時(shí)也應(yīng)盡量節(jié)省時(shí)間,能簡(jiǎn)單一句表達(dá)的意思不用過(guò)多的話進(jìn)行表述等,以此推動(dòng)高校辦公室工作秩序的優(yōu)化。
(2)推行現(xiàn)代化的辦公手段。為了有效提升高校辦公室的工作效率,將電子計(jì)算機(jī)等各類現(xiàn)代自動(dòng)化設(shè)備引入到辦公室中,令工作人員通過(guò)這類現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備高效辦公,以此提高整個(gè)高校辦公室的工作成效,促進(jìn)其職能的發(fā)揮。計(jì)算機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備在高校辦公室中的運(yùn)用,主要是整理、建立各類數(shù)據(jù)資料的管理系統(tǒng),比如:將各類師資、學(xué)籍與教學(xué)科研檔案歸入數(shù)據(jù)資料庫(kù)中,并進(jìn)行分類歸檔和整理,便于工作人員進(jìn)行相應(yīng)資料檔案的快速檢索與提取,提高整個(gè)辦公管理的效率,例如:在進(jìn)行高校教師職稱評(píng)定時(shí),就可依照各個(gè)教師自身的職稱評(píng)定條件,把該教師的過(guò)往工作信息、已發(fā)表的論文與科研項(xiàng)目、所獲獎(jiǎng)情況、教師的教育檔案等一并從數(shù)據(jù)資料管理系統(tǒng)中提取出來(lái),從而進(jìn)行高效地進(jìn)行教師職稱評(píng)定工作,改善過(guò)去高校辦公室工作的滯后、緩慢等問(wèn)題。
2.2 提高辦公室工作人員自身素質(zhì)的策略
2.2.1 提高高校辦公室工作人員職業(yè)素養(yǎng)的手段
高校辦公室工作人員的職業(yè)素養(yǎng)涵蓋業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德兩方面,這是完成高校管理工作的要求。
第一,工作人員應(yīng)首先做到恪盡職守,積極完成本職位的工作任務(wù),一項(xiàng)工作內(nèi)容如果拖拖拉拉、敷衍了事,可能很快就會(huì)完成,而如果認(rèn)真、細(xì)致地去做,反而可能需要更久的時(shí)間完成,所以工作人員的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)程度是較難以通過(guò)具體的定量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核、認(rèn)定的。對(duì)此,就需強(qiáng)化對(duì)高校辦公室工作人員的思想教育工作,令其認(rèn)識(shí)到高校辦公室的關(guān)鍵作用及其崗位工作給校園管理帶來(lái)的巨大影響,使工作人員具備相應(yīng)的工作責(zé)任意識(shí)與認(rèn)同感,進(jìn)而在工作中對(duì)自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,以及領(lǐng)導(dǎo)所安排的事項(xiàng),進(jìn)行積極、認(rèn)真的處理應(yīng)對(duì),保質(zhì)保量地完成所有工作內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)整個(gè)高校辦公室管理科學(xué)化與高效化。
第二,應(yīng)對(duì)管理工作進(jìn)行合理、科學(xué)的安排規(guī)劃,過(guò)去諸多工作人員因辦公室分工不清等原因影響,導(dǎo)致自身對(duì)工作缺乏有效的規(guī)劃與設(shè)計(jì),工作時(shí)沒有輕重之分并缺乏相應(yīng)的目標(biāo)。常常是安排什么工作就完成什么,自身本應(yīng)完成的重要任務(wù)卻沒有及時(shí)處理,進(jìn)而影響其工作效率與質(zhì)量。因此,就應(yīng)對(duì)高校辦公室的各崗位、人員的工作職責(zé)和事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)先的規(guī)劃安排,相應(yīng)制定系統(tǒng)、完善的工作規(guī)劃,并將部分日常的例行工作進(jìn)行程序化規(guī)定,以此節(jié)省工作人員的處理時(shí)間并優(yōu)化其工作手段。
2.2.2 提升工作人員工作效率的措施
現(xiàn)代社會(huì)講求高效、快速的辦事風(fēng)格,對(duì)于辦公室工作人員,高速精準(zhǔn)地處理各項(xiàng)工作事務(wù),也是對(duì)其業(yè)務(wù)素質(zhì)的一大要求標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,工作人員首先應(yīng)在完成工作任務(wù)的同時(shí),不斷反思、探究自身存在的問(wèn)題和差距,并分析其成因,以此找出有效工作改進(jìn)手段,提高自身的工作效率。而各個(gè)工作人員也應(yīng)基于自身的技能水平,針對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的具體要求,積極與其他同事進(jìn)行分工與合作,通過(guò)相互的分工協(xié)作來(lái)提升其工作效率并防止可能出現(xiàn)的意外或疏漏。比如:在進(jìn)行高校教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)工作時(shí),就需教師與學(xué)生之間進(jìn)行分工配合,而對(duì)于師資力量的管理工作,則需要教學(xué)秘書與科研秘書之間的互助協(xié)作。此外,各個(gè)辦公部門、科研室之間也應(yīng)建立快速聯(lián)系的手段,并能基于某一項(xiàng)具體的工作任務(wù)進(jìn)行各部門、機(jī)構(gòu)與人員之間的溝通、協(xié)作,在帶動(dòng)工作人員工作能力與協(xié)作意識(shí)提升的同時(shí),使其懂得如何有效處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生之間的關(guān)系,推動(dòng)高校辦公室管理工作的優(yōu)化與進(jìn)步。工作人員也應(yīng)善于應(yīng)變,對(duì)各類新問(wèn)題與新事物及時(shí)捕捉、把握,并提出行之有效的處理方法。
3 結(jié) 語(yǔ)
高校辦公室管理的科學(xué)化建設(shè),是各高校進(jìn)行現(xiàn)代教育管理的必然趨勢(shì)與選擇,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理人員應(yīng)從辦公室的制度體系、辦公手段、人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面采取相應(yīng)措施,推動(dòng)高校辦公室管理科學(xué)化,以此滿足當(dāng)代高校管理工作的需求。
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Abstract: Human's behavior is a major factor of tourist accident. In production activities of the tourism, human's unsafe behavior will be impacted by various factors. This article will introduce behavioral science into tourism safety management, based on the safety analysis, further propose the measures to enhance safety training and on-site management, improve incentives and create new culture of tourism safety.
關(guān)鍵詞:行為科學(xué);旅游;行為分析;安全管理
Key words: behavioral science;tourism;behavior;safety management
中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2011)13-0123-02
0 引言
目前,我國(guó)的旅游安全事故形勢(shì)嚴(yán)峻,如何有效確保旅游的安全是一個(gè)重要的研究課題。旅游生產(chǎn)活動(dòng)離不開人的行為,而旅游事故的發(fā)生也與人的行為不當(dāng)有重大關(guān)系。從行為科學(xué)理論的觀點(diǎn)出發(fā),關(guān)注員工的安全行為能夠減少其冒險(xiǎn)行為,從而最終減少意外事故和傷害,因?yàn)槿藶槭д`是中國(guó)旅游重大事故的關(guān)鍵性因素。本文從行為科學(xué)的角度,將ABC行為分析法運(yùn)用到旅游的人力資源管理中,并貫穿于整個(gè)旅游的生產(chǎn)體系,加深了旅游安全管理對(duì)人的不安全行為的重視程度,對(duì)提高人的可靠性、降低旅游生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故的頻率具有重要的意義。
1 行為科學(xué)與安全管理
1.1 行為科學(xué) 行為科學(xué),指的是在人群關(guān)系學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上形成的管理科學(xué)中的一門學(xué)科,又稱組織行為學(xué);它著眼于一定組織中的人的行為研究,重視人際關(guān)系,人的需要,人的作用和人力資源的開發(fā)利用。這一學(xué)科的出現(xiàn)對(duì)管理科學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響,使其由以“事”與“物”為中心的管理發(fā)展到以“人”為中心的管理;由靠監(jiān)督與紀(jì)律的管理發(fā)展到動(dòng)機(jī)激發(fā),行為引導(dǎo)的管理。行為科學(xué)的基本內(nèi)容包括:
1.1.1 個(gè)體行為研究 是行為科學(xué)分析研究企業(yè)組織中人們行為的基本單元。在個(gè)體行為這個(gè)層次中,行為科學(xué)主要是用心理學(xué)的理論和方法研究?jī)纱箢悊?wèn)題,一類是影響個(gè)體行為的各種心理因素;另一類是關(guān)于個(gè)性的人性假說(shuō)。
1.1.2 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)理論 社會(huì)心理學(xué)家和行為科學(xué)家認(rèn)為人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,而動(dòng)機(jī)是由于人們本身內(nèi)在的需要而產(chǎn)生的,能滿足人的需求活動(dòng)本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)。
在安全管理中運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的激勵(lì)理論表明行為科學(xué)已正式進(jìn)入我國(guó)安全管理領(lǐng)域。而行為安全分析是從不同角度對(duì)組織內(nèi)的各種行為因素進(jìn)行研究,進(jìn)而掌握員工思想的細(xì)微變化,有利于增強(qiáng)安全管理工作的預(yù)見性,提高安全管理工作的有效性。
1.2 行為安全管理 作為一種管理方法,行為安全管理是以行為分析理論為基礎(chǔ)的,安全管理,是安全管理科學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等相互融合形成的安全管理方法,能夠促進(jìn)形成安全氛圍,培養(yǎng)安全意識(shí)和安全習(xí)慣,對(duì)人的不安全行為進(jìn)行糾正,進(jìn)而提高組織的安全管理方法安全水平。員工的積極參與在企業(yè)安全管理的行為安全管理中是被注重的,員工安全有關(guān)的行為的發(fā)展、員工主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力增強(qiáng)以及主人翁責(zé)任感的提升,通過(guò)這些的共同作用,使安全水平有所提升。
組織運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中都有人的行為,人員行為對(duì)于旅游企業(yè),更是一個(gè)關(guān)鍵因素在影響安全,整個(gè)旅游的生產(chǎn)活動(dòng)都應(yīng)該有行為安全管理。為旅游員工行為達(dá)到系統(tǒng)管理,本文通過(guò)ABC行為進(jìn)行分析,激勵(lì)安全行為形成一種習(xí)慣,減少不安全行為,或是杜絕不安全行為,使人的行為隱患減少,旅游發(fā)生事故的頻率降低。
2 旅游員工的行為安全管理分析
在旅游生產(chǎn)過(guò)程中,人的因素起著非常重要的作用,大多數(shù)的旅游安全事故是由于人的不規(guī)范行為或不安全行為所誘發(fā)的。而人的行為具有可觀察性和可測(cè)量性,是可以管理的。將ABC行為分析應(yīng)用到旅游安全管理中,有利于提高員工的安全意識(shí),促進(jìn)“以人為本”安全管理體系的形成。
2.1 ABC行為分析 所謂ABC分析法是“Activator―Behavior―Consequence”的英文簡(jiǎn)稱。A代表原因,屬于刺激或促動(dòng)因子,它出現(xiàn)在行為之前,促使、激勵(lì)或鼓勵(lì)人完成某種行為,鑒于原因總是先于行為的特點(diǎn),可以用原因來(lái)引導(dǎo)行為;B代表行為,是可見的人的一系列由激勵(lì)或促動(dòng)因子所導(dǎo)致的可測(cè)量動(dòng)作,包括說(shuō)話、動(dòng)作及執(zhí)行任務(wù)等舉止行動(dòng);C代表結(jié)果,是發(fā)生在行為之后的并且能改變這些行為在將來(lái)再次發(fā)生的概率的事件,結(jié)果可以轉(zhuǎn)變成原因。原因、行為和結(jié)果是相互影響、相互作用的,三者的關(guān)系如圖1所示。
在圖1中,各種安全警示或強(qiáng)化、各個(gè)崗位操作程序說(shuō)明、定期組織安全培訓(xùn)以及編制安全教育手冊(cè)等都是旅游企業(yè)中促動(dòng)或激勵(lì)的主要因子。獎(jiǎng)罰制度則是結(jié)果,這是一種常見的控制職工行為的手段用在目前旅游企業(yè),結(jié)果會(huì)對(duì)激勵(lì)進(jìn)行反饋,然后也可以促動(dòng)或激勵(lì)因子進(jìn)行修正和改變。原因與結(jié)果的雙重作用在旅游安全管理中應(yīng)被高度重視,只是通過(guò)結(jié)果來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)與處罰不一定會(huì)達(dá)到人員行為進(jìn)行的預(yù)期效果,對(duì)于人的行為,安全文化氛圍、工作習(xí)慣、管理方式的形成起著重要作用。所以,運(yùn)用ABC行為分析,針對(duì)旅游生產(chǎn)活動(dòng),對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)描述不安全行為與行為者,對(duì)這一行為的原因與結(jié)果進(jìn)行,確定問(wèn)題的嚴(yán)重性,提供依據(jù)給解決方案的設(shè)計(jì)。
2.2 交流安全行為,反饋信息 旅游安全管理部門要對(duì)ABC行為分析的結(jié)果進(jìn)行交流和總結(jié)。一是通過(guò)系統(tǒng)觀察,明確安全行為并鼓勵(lì)旅游職工繼續(xù)保持,必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),樹立榜樣;二是指出不安全行為,并認(rèn)真分析和研究不安全行為的根本原因與結(jié)果。同時(shí),相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)該編制安全行為研究報(bào)告,及時(shí)將ABC行為分析結(jié)果向BBS隊(duì)伍、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和旅游企業(yè)所有員工反映,以便提出警示并及時(shí)作出積極的對(duì)策。
2.3 校正不安全行為 在旅游生產(chǎn)過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)有不安全行為的存在,要及時(shí)地進(jìn)行校正。經(jīng)過(guò)探究,BBS隊(duì)伍制定出解決方案,糾正當(dāng)前存在的不安全行為,并通過(guò)培訓(xùn)的方式對(duì)不安全行為者進(jìn)行教育。一般情況下,一個(gè)新的方案常常要經(jīng)過(guò)旅游生產(chǎn)實(shí)踐的驗(yàn)證,因此,要深層次的進(jìn)行探析和整理,如此循環(huán)往復(fù),直到獲得令人滿意的結(jié)果。
2.4 員工行為的轉(zhuǎn)變 通過(guò)行為安全管理循環(huán)過(guò)程,鼓勵(lì)安全行為,不斷糾正員工的不安全行為,從而使旅游生產(chǎn)活動(dòng)中的安全操作行為不斷完善,意識(shí)、行為、習(xí)慣及潛意識(shí)的發(fā)展與轉(zhuǎn)變依次讓員工的行為經(jīng)歷,使之固化為員工的自覺行為為止,從而使旅游事故發(fā)生的概率減少、安全水平得到提高。
3 基于行為科學(xué)的旅游安全管理對(duì)策
現(xiàn)代旅游安全管理是“以人為中心”的安全管理,隨著旅游業(yè)快速發(fā)展和旅游安全管理水平的提高,系統(tǒng)的安全管理的重視程度越來(lái)越高,以旅游的整體為出發(fā)點(diǎn),注重控制危險(xiǎn)源,推行全員、全面以及全方位的安全管理。在旅游生產(chǎn)活動(dòng)中,產(chǎn)生的危險(xiǎn)行為是諸多方面的,例如:勞動(dòng)強(qiáng)度大、重視程度不夠等等。行為安全管理針對(duì)于人的行為的有效管理,所以,旅游企業(yè)要實(shí)行多樣化的手段以便使旅游系統(tǒng)更加的安全。
3.1 塑造新型的旅游安全文化 決定組織的效率與風(fēng)格、健康管理與安全承諾的組織或個(gè)體的行為、勝任力、認(rèn)知、態(tài)度、以及價(jià)值觀模式的產(chǎn)物――安全文化,它是做為一個(gè)重要指標(biāo)存在于組織安全管理中,也是決定安全管理能否成功的因素。旅游安全行為與安全文化是分不開的,安全文化對(duì)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)能力的提高、旅游安全管理水平的提高以及安全行為的形成與發(fā)揚(yáng)都有利。旅游企業(yè)應(yīng)營(yíng)相應(yīng)造安全文化,它視群體、個(gè)體的不同情況而定,從而對(duì)組織行為、群體行為及個(gè)體行為實(shí)行安全綜合利用與控制,使旅游的安全生產(chǎn)與管理得以實(shí)現(xiàn)。
3.2 強(qiáng)化安全責(zé)任制,建立健全考核體系,完善激勵(lì)制度 旅游企業(yè)要建立各個(gè)工種的安全崗位責(zé)任制及各個(gè)服務(wù)人員、各級(jí)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到層層落實(shí)、分層管理、職責(zé)明確。生產(chǎn)過(guò)程中必須規(guī)范場(chǎng)作業(yè)行為,約束現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為,強(qiáng)化安全管理,逐級(jí)負(fù)責(zé)。同時(shí),制定安全管理和行之有效的、規(guī)范的生產(chǎn)運(yùn)作的考核辦法,實(shí)行管理績(jī)效、生產(chǎn)任務(wù)的逐項(xiàng)分解量化考核,各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理的工作要到位。將職工的日常工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與評(píng)定結(jié)果掛鉤,將職工安全意識(shí)積極性的主動(dòng)提升得到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。
3.3 加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)工作,提高員工綜合素質(zhì) 在旅游企業(yè)推行豐富種類的安全教育活動(dòng),不僅可以提高人才質(zhì)量,而且有助于培養(yǎng)職員的綜合素質(zhì)能力,將安全意識(shí)深入到企業(yè)員工的內(nèi)心。以首旅集團(tuán)旅游大巴車隊(duì)為例,它推行的是“五個(gè)一”的安全培訓(xùn)方法,從而增強(qiáng)了企業(yè)職員的安全意識(shí)。通過(guò)安全培訓(xùn)的工作,使員工在思想上就會(huì)意識(shí)到安全性的重要,員工因此也能夠了解其工作崗位或許遇見危險(xiǎn)的類型和程度,同時(shí)掌握一些自我防范常識(shí),進(jìn)而使企業(yè)員工在遵守規(guī)章的基礎(chǔ)上認(rèn)真的做好各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。
另外,在旅游生產(chǎn)過(guò)程中,我們可以設(shè)立結(jié)對(duì)和幫促制度。一個(gè)管理員結(jié)對(duì)的對(duì)象只能是一個(gè)崗位或者一個(gè)班組,由班組管理至現(xiàn)場(chǎng)操作,幫助其監(jiān)測(cè)操作中的危險(xiǎn)行為,探析導(dǎo)致不安全行為發(fā)生的成因,從而制定合理有效的防范措施。
3.4 加強(qiáng)旅游生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 在旅游安全管理中要加強(qiáng)人員和技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)管理。全體員的工共同參與是現(xiàn)場(chǎng)管理所需要的,把每個(gè)員工的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),糾正與監(jiān)督員工的操作,將還處在萌芽狀態(tài)的事故與隱患徹底消滅。員工在工作中相互分析,相互觀察,通過(guò)反饋向組織反映對(duì)管理方法、制度的意見或調(diào)整個(gè)體行為,使制度能被及時(shí)調(diào)整,安全管理水平不斷提高。
4 結(jié)語(yǔ)
行為科學(xué)在我國(guó)旅游安全管理的應(yīng)用還處于起步階段,將行為安全分析和管理引入到旅游安全領(lǐng)域,是旅游安全管理手段的探索性研究。本文將行為安全管理模式運(yùn)用到旅游安全管理中,從BBS的管理理念、分析方法入手,通過(guò)對(duì)旅游行業(yè)員工行為實(shí)行有效控制和科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)員工工作狀態(tài)的提升和旅游安全管理的優(yōu)化。在我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中,進(jìn)一步深入研究旅游企業(yè)中的行為分析和管理,對(duì)有效減少旅游事故,改善旅游安全生產(chǎn)狀況,提高旅游安全效益具有重要的指導(dǎo)意義。
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關(guān)鍵詞:科學(xué)研究;項(xiàng)目管理;B/S
中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2011)10-2217-03
隨著計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)與通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,特別是信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源的綜合利用,極大地改變了傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式和方法,使得基于Web的項(xiàng)目管理模式的出現(xiàn)成為必然??茖W(xué)研究是高??蒲袑?shí)驗(yàn)室的一項(xiàng)重要工作,將項(xiàng)目管理思想應(yīng)用于科學(xué)研究之中,以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,充分利用資源,借鑒先進(jìn)的管理方法,建立信息平臺(tái),以促進(jìn)科學(xué)研究的信息化、科學(xué)化、規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)高??蒲袑?shí)驗(yàn)室信息共享、資料管理、信息交流、科研項(xiàng)目管理以及更好的協(xié)同工作,最大限度的發(fā)揮人員的積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)整個(gè)科研工作向前發(fā)展。高??蒲袑?shí)驗(yàn)室工作本身具有一定的復(fù)雜性和特殊性,可能會(huì)有很多的研究項(xiàng)目同時(shí)開展,而且項(xiàng)目組的人員也有交叉的情況,此時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)快速的了解項(xiàng)目進(jìn)展及人員分配情況就顯得尤為重要。項(xiàng)目的成敗在很大程度上取決于對(duì)其研究過(guò)程的管理、控制和監(jiān)督以及文檔資料的管理。
本文利用Web技術(shù),針對(duì)高??蒲袑?shí)驗(yàn)室的特點(diǎn),利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法,研究開發(fā)基于Web、多層B/S服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的面向科學(xué)研究的項(xiàng)目管理系統(tǒng),以解決高校科研實(shí)驗(yàn)室對(duì)科研項(xiàng)目研究進(jìn)度監(jiān)督控制不夠,問(wèn)題反饋不及時(shí),文檔資料保管不善,人員相互溝通交流不夠的問(wèn)題。
1 系統(tǒng)研究概述
1.1 科學(xué)研究方法
科學(xué)研究是科學(xué)認(rèn)識(shí)的一種活動(dòng),是人們對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)和現(xiàn)象由不知到知之較少,再由知之不多到知之較多,進(jìn)而逐步深化進(jìn)入到事物內(nèi)部發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)過(guò)程??蒲蟹椒ㄊ侵笍氖驴茖W(xué)研究所遵循的、有效的、科學(xué)的研究方式、規(guī)則及程序,也是廣大科研工作者及科學(xué)理論工作者長(zhǎng)期積累的智慧結(jié)晶,是從事科學(xué)研究的有效工具[4]。
從事科學(xué)研究所經(jīng)歷的一般程序?yàn)椋簡(jiǎn)栴}篩選立題積累(觀察、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、分析等) 抽象假說(shuō)驗(yàn)證修正再驗(yàn)證下一個(gè)問(wèn)題……,科學(xué)研究就是這樣周而復(fù)始,循環(huán)往復(fù)地進(jìn)行的[4]??茖W(xué)研究的一般程序說(shuō)明,科學(xué)研究都是從問(wèn)題開始的,通過(guò)研究進(jìn)行不斷的積累驗(yàn)證,解答特定的問(wèn)題。
1.2 軟件工程方法
軟件工程是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及管理科學(xué)等原理,開發(fā)軟件的工程。其目的是提高質(zhì)量、降低成本。軟件工程的基本目標(biāo)是,采用系統(tǒng)化的構(gòu)建方法和工程化的管理手段去高效地開發(fā)出滿足用戶需求的軟件系統(tǒng)[5]。
1.3 科研項(xiàng)目管理方法
所謂項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去[6]。與一般項(xiàng)目管理相比,科研項(xiàng)目的管理具有一些特殊性。首先,科學(xué)研究是一項(xiàng)探索性非常強(qiáng)的工作,研究前沿科技,能否成功并沒有一個(gè)肯定的答案,所以必須對(duì)科學(xué)研究的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。其次,科研項(xiàng)目具有很強(qiáng)的專業(yè)性,對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求很高,所以需要設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人對(duì)科研項(xiàng)目的具體工作進(jìn)行分工和研究過(guò)程管理。最后,突出科研工作的集體性,憑一個(gè)人的能力,很難搞出一項(xiàng)高水平的科研成果,所以科學(xué)研究的進(jìn)程中要特別充分發(fā)揮人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1.4 科研項(xiàng)目管理與一般企業(yè)項(xiàng)目管理的區(qū)別
高??蒲袑?shí)驗(yàn)室科研項(xiàng)目管理與一般企業(yè)項(xiàng)目管理的不同之處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1) 項(xiàng)目目標(biāo)的不同:企業(yè)項(xiàng)目管理主要是針對(duì)用戶的需求進(jìn)行研發(fā),比較直接和具體化,有定量的經(jīng)濟(jì)效益;我們的目標(biāo)是為教學(xué)和科研工作提供技術(shù)和管理手段,對(duì)前沿科技進(jìn)行研究并以實(shí)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn),管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)也有所不同。
2) 專業(yè)化知識(shí)的不同:高校實(shí)驗(yàn)室著眼于科技前沿,較一般企業(yè)項(xiàng)目所涉及的專業(yè)知識(shí)更為高深,不象一般企業(yè)項(xiàng)目容易為大多數(shù)人所理解和掌握。
3) 時(shí)間要求不同:一般企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)都有固定的完成時(shí)間,以便取得較好的經(jīng)濟(jì)效益;我們主要針對(duì)前沿科技進(jìn)行研究來(lái)促進(jìn)教學(xué),對(duì)提出的項(xiàng)目建設(shè)不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn),不斷反饋和完善,以取得心得成果,保持科學(xué)研究的持續(xù)性,鼓勵(lì)在研究過(guò)程中密切注意國(guó)內(nèi)外的動(dòng)態(tài)發(fā)展,在原基礎(chǔ)上提出新的問(wèn)題和設(shè)想。
4) 信息交流程度不同:一般企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)中,將任務(wù)分解成各個(gè)小項(xiàng)分配給每個(gè)研發(fā)人員,研發(fā)人員按要求進(jìn)行工作,互相之間的信息交流要求不高;我們?cè)谘芯窟^(guò)程中則需要更多的信息交流討論,進(jìn)行溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短,更好地完成科研目標(biāo),實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)化,及時(shí)傳遞、交流信息,共享資源。此外,我們更加重視文檔資料以及代碼的管理,對(duì)以前所研究的成果、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行有效的管理,以便提高工作效率,有資料可查,避免不必要的重復(fù)工作。
5) 過(guò)程不同:科學(xué)研究工作是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,是一個(gè)循環(huán)往復(fù)螺旋式上升的對(duì)知識(shí)不斷認(rèn)識(shí)的過(guò)程;一般企業(yè)項(xiàng)目管理主要是滿足用戶需求,采取相應(yīng)的模式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)的過(guò)程。
2 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)需求概述
根據(jù)目前一些項(xiàng)目管理軟件的功能和特點(diǎn),并分析高校科研實(shí)驗(yàn)室的工作特點(diǎn)和從事科學(xué)研究的需要,我們認(rèn)為現(xiàn)有的軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)不能滿足科學(xué)研究的需要,現(xiàn)有的科學(xué)研究項(xiàng)目管理系統(tǒng)不能提供對(duì)科學(xué)研究過(guò)程的細(xì)粒度管理和全過(guò)程跟蹤,不能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握科學(xué)研究過(guò)程中的存在問(wèn)題。
使用項(xiàng)目管理系統(tǒng),主要是滿足實(shí)驗(yàn)室日常工作和科學(xué)研究的需要,對(duì)人員、設(shè)備、文檔和代碼進(jìn)行管理,從項(xiàng)目啟動(dòng)開始對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制和全過(guò)程跟蹤,人員之間能相互進(jìn)行交流討論,突出實(shí)驗(yàn)室研究工作的特點(diǎn)(即提出想法―討論―進(jìn)行試驗(yàn)―結(jié)果檢驗(yàn)―信息反饋―不斷完善),在項(xiàng)目研究過(guò)程中進(jìn)行信息交流、不斷反饋、不斷完善,尤其是對(duì)一些前沿科學(xué)進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn),激發(fā)實(shí)驗(yàn)室人員的創(chuàng)新意識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平,提高工作效率,促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展。
2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想
整個(gè)系統(tǒng)采用分層的模塊化程序設(shè)計(jì)思想,系統(tǒng)分成幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊,使開發(fā)過(guò)程盡可能分配合理,保證該系統(tǒng)具有較好的易操作性、實(shí)用性、安全性和可擴(kuò)展性。
考慮到該系統(tǒng)的功能和技術(shù)需要,決定采用成熟的軟件開發(fā)技術(shù)來(lái)開發(fā)基于Web的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。因此,本系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使用Apache Tomcat6.0服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用MySQL5.0,以Eclipse為開發(fā)工具。
2.3 系統(tǒng)主要功能模塊
該系統(tǒng)主要由四大模塊組成:用戶管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、信息交流模塊和輔助功能模塊。
用戶類型有:管理員、老師、學(xué)生。不同類型的用戶有不同的權(quán)限和操作界面。
1) 用戶管理模塊,主要是供管理員對(duì)所有用戶進(jìn)行管理,包括添加和刪除用戶、管理用戶信息、對(duì)新注冊(cè)用戶進(jìn)行審核等,防止非法用戶進(jìn)入本系統(tǒng)。
用戶注冊(cè):提供學(xué)生用戶注冊(cè)功能,學(xué)生注冊(cè)后等待管理員審核通過(guò)后方可使用系統(tǒng),老師用戶由管理員添加。
新用戶審核:管理員對(duì)新注冊(cè)的學(xué)生用戶信息進(jìn)行審核。
人員管理:管理員對(duì)所有用戶進(jìn)行管理,以及查看人員信息。
2) 項(xiàng)目管理模塊,是該系統(tǒng)的主要模塊,實(shí)現(xiàn)對(duì)科研實(shí)驗(yàn)室各個(gè)項(xiàng)目的管理,對(duì)正在進(jìn)行的科學(xué)研究的項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤管理,及時(shí)全面的了解研究進(jìn)度并解決研究過(guò)程中存在的問(wèn)題,存放研究過(guò)程中和已完成項(xiàng)目的各類文檔。
項(xiàng)目:提供老師用戶新項(xiàng)目信息功能,填寫并項(xiàng)目信息,任命項(xiàng)目組長(zhǎng)等。
項(xiàng)目列表:列出所有已的項(xiàng)目,老師可對(duì)其進(jìn)行管理。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介:顯示已項(xiàng)目的信息,項(xiàng)目組組長(zhǎng)可在此對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行管理。
任務(wù)分工:項(xiàng)目項(xiàng)目組任務(wù)分工情況,老師和項(xiàng)目組組長(zhǎng)可對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行任務(wù)分工。
工作進(jìn)展:項(xiàng)目組成員撰寫工作進(jìn)展情況以及存在問(wèn)題,以便老師和項(xiàng)目組所有成員了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和存在問(wèn)題,提出問(wèn)題解決方案或意見。
文檔記錄:用于存放項(xiàng)目進(jìn)行中各類的文檔。
研究成果:用于存放項(xiàng)目完成后的成果文檔等。
會(huì)議通知:老師和項(xiàng)目組組長(zhǎng)可以發(fā)起會(huì)議,填寫會(huì)議內(nèi)容、參加會(huì)議的人員以及開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)。
會(huì)議記錄:對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄。
3) 信息交流模塊
通知公告:用于實(shí)驗(yàn)室和瀏覽公告、通知等信息。
學(xué)術(shù)會(huì)議通知:和瀏覽相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議通知。
短消息:用于各用戶之間收發(fā)信息,進(jìn)行交流。
工作日志:各用戶可撰寫工作日志,并可對(duì)其他人的日志進(jìn)行評(píng)論。
4) 輔助功能模塊
成果統(tǒng)計(jì):匯總各項(xiàng)目的研究成果,也可另外。
設(shè)備管理:老師和管理員可對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備進(jìn)行管理,學(xué)生對(duì)個(gè)人所使用的設(shè)備錄入信息并進(jìn)行管理。
參考資料:用于存放用戶上傳的各類參考資料,可下載。
軟件下載:用于存放用戶上傳的各類軟件,可下載。
3 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)分析
3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)。B/S三層結(jié)構(gòu)分別是客戶端表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層??蛻舳吮硎緦佑蔀g覽器完成用戶的接口功能;業(yè)務(wù)層由Web服務(wù)器完成用戶所需要的服務(wù)功能,數(shù)據(jù)層由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理功能。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是操作使用方便,客戶端只需通過(guò)Web瀏覽器便可進(jìn)行各種操作,界面友好,易于維護(hù),升級(jí)方便且具有良好的開放性和可擴(kuò)充性,利用了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源。B/S三層結(jié)構(gòu)如圖1所示。
在這種結(jié)構(gòu)下,用戶工作界面是通過(guò)Web瀏覽器來(lái)實(shí)現(xiàn),極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實(shí)現(xiàn),但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端(Server)實(shí)現(xiàn),形成三層結(jié)構(gòu)。這樣就大大簡(jiǎn)化了客戶端電腦負(fù)荷,減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量。在JAVA這樣的跨平臺(tái)語(yǔ)言出現(xiàn)之后,B/S架構(gòu)管理軟件更是方便、快捷、高效,是一種開放式的軟件建構(gòu)模式。
3.2 開發(fā)技術(shù)
系統(tǒng)采用Java EE 5.0為開發(fā)平臺(tái),Java EE的英文名稱是Java Platfor Enterprise Edition。使用Sun公司推出的Java EE 5.0開發(fā)工具包JDK 1.5,開發(fā)工具包中含有Java EE開發(fā)環(huán)境、Java EE運(yùn)行環(huán)境支持和核心類包并提供Windows和Linux兩種操作系統(tǒng)的SDK,因此使用Java EE開發(fā)的軟件可以在這兩操作系統(tǒng)之間移植,節(jié)省了系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間;計(jì)算平臺(tái)支持Java語(yǔ)言,使得基于Java EE標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)可以跨平臺(tái)地移植;Java EE提供了企業(yè)計(jì)算需要的幾乎所有服務(wù),且更加易用。由于Java EE的諸多優(yōu)點(diǎn),項(xiàng)目管理系統(tǒng)的通用性和實(shí)用性均可以得到保證,在系統(tǒng)的開發(fā)上具有更大的靈活性,系統(tǒng)性能更好,數(shù)據(jù)交換更方便,系統(tǒng)安全性更高。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。
使用Apache Tomcat 6.0服務(wù)器,Tomcat是一個(gè)開放源代碼、運(yùn)行servlet和JSP Web應(yīng)用軟件的基于Java的Web應(yīng)用軟件容器。Tomcat是一個(gè)小型的輕量級(jí)應(yīng)用服務(wù)器,它的特點(diǎn)是占用系統(tǒng)資源小、擴(kuò)展性好,支持負(fù)載平衡與郵件服務(wù)等開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)常用的功能,在中小型系統(tǒng)和并發(fā)訪問(wèn)用戶不是很多的場(chǎng)合下被普遍使用,是該系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試JSP程序的首選。
系統(tǒng)以Eclipse為開發(fā)工具,它是功能豐富的Java EE集成開發(fā)環(huán)境,包括了完備的編碼、調(diào)試、測(cè)試和功能,完整支持HTML、Struts、JSF、CSS、Javascript、SQL、Hibernate,以插件的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。
3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)使用MySQL,MySQL是一個(gè)開放源碼的小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。MySql的核心程序采用完全的多線程編程,線程是輕量級(jí)的進(jìn)程,它可以靈活地為用戶提供服務(wù),而不過(guò)多的使用系統(tǒng)資源,可運(yùn)行在不同的操作系統(tǒng)下。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低,尤其是開放源碼這一特點(diǎn),使得目前MySQL被廣泛地應(yīng)用在Internet上的中小型網(wǎng)站中。
數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),如果設(shè)計(jì)得不合理、不完善,將會(huì)在系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中以及后期的維護(hù)變更中引起較大的問(wèn)題,甚至得重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)該系統(tǒng)的功能需要,設(shè)計(jì)了用戶表、權(quán)限表、項(xiàng)目表、文檔管理表、工作進(jìn)展表、通知公告表、會(huì)議記錄表和設(shè)備表等數(shù)據(jù)庫(kù)表。
4 結(jié)束語(yǔ)
科學(xué)研究是高??蒲袑?shí)驗(yàn)室的一項(xiàng)重要工作,面向科學(xué)研究領(lǐng)域的項(xiàng)目管理系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、科研方法和現(xiàn)代項(xiàng)目管理等諸多方面的知識(shí),現(xiàn)代項(xiàng)目管理的廣泛應(yīng)用和相對(duì)成熟的技術(shù)為該系統(tǒng)的研究奠定了基礎(chǔ)。面向科學(xué)研究領(lǐng)域的項(xiàng)目管理系統(tǒng)是根據(jù)高校實(shí)驗(yàn)室的工作特點(diǎn)和科學(xué)研究工作需要進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)的,在現(xiàn)代信息理念、信息技術(shù)和信息規(guī)范的引導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)管理過(guò)程和信息資源的整合和集成,加速管理信息的傳遞和反饋,從而實(shí)現(xiàn)了科研項(xiàng)目管理自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高管理的運(yùn)行效率,推動(dòng)整個(gè)科研工作向前發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:學(xué)校管理學(xué);網(wǎng)絡(luò)課程;網(wǎng)絡(luò)資源;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
Abstract:The web-based curriculum construction of school administration refers to the representation of the instructional contents of school administration and the implementation of teaching activities, which includes the construction of web-based teaching resources for school administration and the implementation of web-based teaching process. The contents of web-based curriculum of school administration involve the text of each chapters and related media resources , which is a dynamic web site. We can also organize some learning activities through the web site beside displaying the contents of the curriculum of school administration. In general, the web-based curriculum of school administration includes teaching contents, related resources, testing exercises, questions and answers, negotiation and discussion, students' works and teaching assessment.
Key words:school administration; web-based curriculum; web resources; web-based teaching
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)已受到國(guó)家教育行政部門和各級(jí)各類學(xué)校的廣泛重視。教育信息技術(shù)建設(shè)成為學(xué)科建設(shè)的一個(gè)重要方面。學(xué)校管理網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)學(xué)校管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)容及實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的總稱,[1]包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的實(shí)施兩個(gè)部分。
一、學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)
學(xué)校管理學(xué)以學(xué)校管理現(xiàn)象和規(guī)律為研究對(duì)象,回答如何根據(jù)學(xué)校的內(nèi)外環(huán)境和條件,形成正確的辦學(xué)思想,選擇適當(dāng)?shù)霓k學(xué)策略,優(yōu)化組合學(xué)校的資源,充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性等問(wèn)題。豐富、開放的教育內(nèi)容是學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程的一個(gè)重要的特點(diǎn)。為此,我們對(duì)學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)與資源整合。整個(gè)課程設(shè)計(jì)既有基本的理論知識(shí)與最新的學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),又有大量的生動(dòng)的案例、試題與參考資料,從而使得該網(wǎng)絡(luò)課程既可以滿足學(xué)校課程教學(xué)的需要,又可以供沒有基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者自學(xué),以達(dá)到課程資源的充分利用。
如圖1所示,學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程由七個(gè)模塊組成,課程信息和課程學(xué)習(xí)使課程目的、計(jì)劃、大綱、內(nèi)容和各章節(jié)的電子講稿、PPT講稿得以在網(wǎng)上呈現(xiàn);課程資源庫(kù)反映了學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài),對(duì)國(guó)內(nèi)外同行的著作等中西交融的資源進(jìn)行整合,使用圖片、動(dòng)畫、視頻等多媒體教學(xué)素材,并提供大量的政策法規(guī)、政府文件、研究論文、教學(xué)參考資料、相關(guān)網(wǎng)址等;案例庫(kù)、學(xué)習(xí)論壇、試題庫(kù)和課程管理分別具有提供實(shí)際例子、學(xué)習(xí)交流、在線測(cè)試等功能。在對(duì)上述課程資源建設(shè)的過(guò)程中,我們主要做了下列工作。
(一)更新和調(diào)整教學(xué)基本文件
學(xué)校管理學(xué)是一門在理論和實(shí)踐的結(jié)合上要求很高的學(xué)科,這門課程的建設(shè)既要讓學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí),又要培養(yǎng)學(xué)生良好的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。我們針對(duì)現(xiàn)代教育信息技術(shù)的特點(diǎn)以及學(xué)校管理學(xué)自身的學(xué)科特點(diǎn),在學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程和優(yōu)質(zhì)示范課程的建設(shè)中,力求推陳出新,在課程內(nèi)容方面著眼于高要求,結(jié)合學(xué)科的研究動(dòng)態(tài),在原有教材的基礎(chǔ)上,增加最新的學(xué)術(shù)研究信息,重新對(duì)以往教材進(jìn)行整合,并加入自己的最新研究成果,獨(dú)立完成了課程教材的編寫與創(chuàng)作,并根據(jù)時(shí)代和學(xué)科發(fā)展更新了教學(xué)大綱與教學(xué)計(jì)劃。
圖1 學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程整體結(jié)構(gòu)
在更新和調(diào)整學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程的教材、教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃的過(guò)程中,我們堅(jiān)持系統(tǒng)性、現(xiàn)實(shí)性和創(chuàng)新性的基本原則。系統(tǒng)性是指學(xué)校管理學(xué)的教學(xué)基本文件要全面、系統(tǒng)地反映學(xué)校管理學(xué)的基本知識(shí)和內(nèi)容;現(xiàn)實(shí)性是指教學(xué)基本文件的建設(shè)要面向?qū)W校管理活動(dòng)中需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,為實(shí)際服務(wù);創(chuàng)新性是指學(xué)校管理學(xué)教學(xué)基本文件的建設(shè)應(yīng)站在學(xué)科發(fā)展的最前沿,反映學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài),并有創(chuàng)造性的見解。新教學(xué)大綱規(guī)定了學(xué)校管理學(xué)課程教學(xué)的基本理念,設(shè)計(jì)思路,課程教學(xué)要達(dá)到的總體目標(biāo),學(xué)生在知識(shí)與技能、思維與行為、情感與態(tài)度等方面要達(dá)到的具體目標(biāo)以及課程教學(xué)的基本內(nèi)容。
(二)數(shù)字化處理學(xué)校管理學(xué)的課程內(nèi)容
本著深入淺出、生動(dòng)活潑的原則,我們把新開發(fā)的學(xué)校管理學(xué)教學(xué)基本文件進(jìn)行了數(shù)字化處理,與多種媒體形式進(jìn)行整合,形成了圖文并茂的電子教材。
(三)收集、歸類、整合相關(guān)的學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程資源
我們收集了一定數(shù)量的課程資源,并進(jìn)行了歸類和整合,課程的每個(gè)章節(jié)都配備相關(guān)的習(xí)題、教學(xué)參考資料、政策法規(guī)、相關(guān)網(wǎng)址和研究論文等等。首先,在資源環(huán)境的建設(shè)中,我們注重收集和整合與學(xué)校管理學(xué)課程內(nèi)容密切相關(guān)的資源,既有學(xué)術(shù)水平較高的研究性論文,又有生動(dòng)的案例,既有聲音又有圖畫,使學(xué)生在人性化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中既能學(xué)到系統(tǒng)的理論知識(shí),又能增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。同時(shí),充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),收集與課程內(nèi)容結(jié)合緊密的聲音、動(dòng)畫、圖片,如一些專家的視頻講座,從而使得課程教學(xué)形式多樣化、生動(dòng)化,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程所具備的開放性、交互性、共享性、協(xié)作性、自主性的優(yōu)勢(shì)。另外,把學(xué)校管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)和課程教學(xué)體系通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了整合,在音頻、視頻、學(xué)習(xí)資源的拍攝、收集方面也做了大量工作。
轉(zhuǎn)貼于 其次,我們進(jìn)行了各種功能和資源庫(kù)的建設(shè)。目前已經(jīng)建立如下功能和資源庫(kù)。
文獻(xiàn)資料庫(kù):各種報(bào)刊、期刊、專著等有關(guān)管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論以及學(xué)校管理學(xué)的相關(guān)研究資料、熱點(diǎn)研究資料;
案例庫(kù):國(guó)內(nèi)外學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)具體工作的成功與失敗的案例,包括教學(xué)工作、教學(xué)研究工作、德育工作、體育衛(wèi)生工作、美育工作、勞動(dòng)技術(shù)教育工作、總務(wù)工作等,并分析研究其成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn);
習(xí)題庫(kù):涵蓋該課程各章節(jié)內(nèi)容的習(xí)題資料;
試題庫(kù):包括從基本理論到管理實(shí)務(wù)等要求學(xué)生掌握的各方面知識(shí),用來(lái)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考試評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè);
學(xué)生作品庫(kù):學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中完成的各項(xiàng)作業(yè)、論文和實(shí)踐總結(jié)等。
總之,學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源的整合嚴(yán)格遵照華南師范大學(xué)“求實(shí)”工程和《教育部教師教育網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求,從文稿的創(chuàng)作,到資源的收集,以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,都力求規(guī)范,完美。網(wǎng)絡(luò)課程的結(jié)構(gòu)充分體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的要求,內(nèi)容安排人性化,給學(xué)生最大的自主權(quán)。教學(xué)內(nèi)容的數(shù)字化處理,把教學(xué)內(nèi)容與多種媒體形式整合、教學(xué)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合,為學(xué)生提供了一個(gè)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
二、學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程的實(shí)施
利用學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì),根據(jù)學(xué)校管理學(xué)自身的學(xué)科特點(diǎn),我們重新進(jìn)行了學(xué)校管理學(xué)課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì),新的教學(xué)方案體現(xiàn)了兩個(gè)基本著眼點(diǎn):一是注重理論的系統(tǒng)呈現(xiàn)和重點(diǎn)講解;二是注重綜合分析問(wèn)題和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
理論的系統(tǒng)呈現(xiàn)和重點(diǎn)講解是指,一方面,利用網(wǎng)絡(luò)課程優(yōu)勢(shì),全面呈現(xiàn)學(xué)校管理學(xué)的課程教學(xué)內(nèi)容,力求全面、系統(tǒng)地反映學(xué)校管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容,高度綜合學(xué)校管理的基本理論和規(guī)律,揭示學(xué)校管理的本質(zhì)、矛盾,研究影響學(xué)校管理質(zhì)量的因素及其控制,探索優(yōu)質(zhì)、高效管理學(xué)校的思路與方法,課程教學(xué)要著眼于研究世界管理科學(xué)的最新理論進(jìn)展,最大限度地綜合各種研究成果,構(gòu)建新的學(xué)校管理學(xué)體系,在盡可能少的時(shí)間內(nèi),把學(xué)校管理理論的基本知識(shí)和技能全面地交給學(xué)生,使學(xué)生接受系統(tǒng)的學(xué)校管理訓(xùn)練;另一方面,在系統(tǒng)呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上,課程教學(xué)還要根據(jù)社會(huì)和學(xué)校改革的形勢(shì)與現(xiàn)狀,對(duì)學(xué)校管理進(jìn)行分解式的重點(diǎn)講解,把改革中突出的、亟須解決的問(wèn)題放在“顯微鏡”下進(jìn)行觀察,攻其一點(diǎn),不及其余,以便說(shuō)通論透。通過(guò)這種分解式研究,讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析和研究新的、現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題,并結(jié)合學(xué)校管理的特點(diǎn)遴選和充實(shí)現(xiàn)有的學(xué)校管理理論。
由于多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)可以作為建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下的理想認(rèn)知工具,能有效地促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展,在學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)認(rèn)知主體的內(nèi)部心理過(guò)程,并把學(xué)習(xí)者看作是信息加工的主體。綜合分析問(wèn)題和實(shí)踐能力的培養(yǎng)是指針對(duì)學(xué)校管理學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科特點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用的教學(xué)模式。它由一系列根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容和具體情境選擇的各具特色的教學(xué)方法組成,能更好地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性。這些方法包括指導(dǎo)自學(xué)法、案例分析法、專題研討法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法等,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。其中,案例分析是學(xué)校管理學(xué)的一種重要教學(xué)方法,它有利于學(xué)生從理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度領(lǐng)悟?qū)W校管理學(xué)的基本理論和知識(shí),掌握學(xué)校管理的基本方法和技巧,凸顯學(xué)生在課堂教學(xué)中的主動(dòng)性和積極性,活躍課堂氣氛。專題研討法是在教師指導(dǎo)下,學(xué)生就某個(gè)專題發(fā)表見解,互相啟發(fā),共同研究的一種方法。這些方法把學(xué)校管理學(xué)中的一些比較枯燥的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化和活化,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。在多種方法的合理組合下,學(xué)生仿佛置身于實(shí)際的學(xué)校管理環(huán)境中。在豐富和活躍的課堂中,學(xué)生理論研究和實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)的能力得到了培養(yǎng),探索性思維得到了開發(fā),學(xué)習(xí)的積極性得到了調(diào)動(dòng),探究學(xué)校管理問(wèn)題的興趣日益濃厚,開始積極主動(dòng)地參加課外管理實(shí)踐活動(dòng),并開始學(xué)習(xí)撰寫學(xué)校管理學(xué)的研究論文。
圖2是“學(xué)校人本管理的理念與實(shí)現(xiàn)”課例的教學(xué)結(jié)構(gòu)流程圖。在這個(gè)課例中,筆者運(yùn)用了重點(diǎn)講授、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、案例分析和專題研討等方法。
新的教學(xué)方案結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)便捷、靈活、資源共享以及多樣性的特點(diǎn),將學(xué)校管理學(xué)的課程教學(xué)資源,如教學(xué)視頻、精選案例等等資源,更加系統(tǒng)、形象地展現(xiàn)給學(xué)生,力圖發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì),使學(xué)生更加系統(tǒng)地掌握學(xué)校管理的基本知識(shí)、理論和技能。這時(shí),教師成為課堂教學(xué)的組織者、幫助者、支持者,學(xué)生成為主體,他們的教學(xué)意識(shí)、探究意識(shí)、合作意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)。師生通過(guò)開展問(wèn)題研討、案例分析等活動(dòng),探索了傳統(tǒng)教學(xué)模式與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)結(jié)合的新途徑。
總之,學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)一方面對(duì)教師的工作方式產(chǎn)生了影響,在教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中,教師由單純的講演者和傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者、知識(shí)信息的組織者和學(xué)習(xí)過(guò)程的參與者;另一方面,學(xué)生是學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的最大受益者,學(xué)校管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探究。學(xué)習(xí)資源和教學(xué)媒體不僅僅是教師的教學(xué)工具和手段,而且也是學(xué)生認(rèn)知的途徑。利用網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),教師的教法將更加貼近學(xué)生的學(xué)法,教法與學(xué)法的合理融合,使學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性地位得到更加完整的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)課程還為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源,創(chuàng)設(shè)了有利的學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生通過(guò)探究、發(fā)現(xiàn)和意義建構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí),在這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)中他們所得到的將不僅僅是知識(shí)和信息,更是能力的鍛煉和素質(zhì)的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;知識(shí)流;知識(shí)推送
一、知識(shí)管理概述
知識(shí)被認(rèn)為是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略資源并且是關(guān)鍵資源。尤其是現(xiàn)在知識(shí)越來(lái)越呈現(xiàn)出數(shù)字化的態(tài)勢(shì),面對(duì)知識(shí)呈現(xiàn)方式的變化,人們已經(jīng)把更多的注意力投向知識(shí)的組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理以及創(chuàng)造新知識(shí)的能力培養(yǎng)上。
什么是知識(shí)管理,目前還沒有一個(gè)權(quán)威的定義。本文將課堂中的知識(shí)管理定義為:以學(xué)生為中心,以信息為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為目標(biāo),任務(wù)是幫助學(xué)生掌握知識(shí),提高知識(shí)的運(yùn)作效率。其目的是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)潛在的知識(shí),管理信息的流動(dòng),讓需要者獲得正確的信息,從而快速采取行動(dòng)。因此,課堂知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,促使沿著它的6個(gè)階段進(jìn)行螺旋式上升的循環(huán)。課堂知識(shí)管理的內(nèi)容相當(dāng)豐富,不僅意味著學(xué)生對(duì)已有的知識(shí)進(jìn)行管理,而且包含管理新增加的知識(shí),以及對(duì)舊知識(shí)的挖掘和整合。
二、知識(shí)流
雖然知識(shí)流沒有一個(gè)公認(rèn)的定義,但知識(shí)的流動(dòng)卻早已伴隨著各種社會(huì)過(guò)程。在已有的對(duì)于知識(shí)流的刻畫中,Hai Zhuge定義知識(shí)流為:知識(shí)在人們之間流動(dòng)的過(guò)程或是知識(shí)處理的機(jī)制。而Max H.Boisot認(rèn)為,知識(shí)流是一個(gè)解決問(wèn)題、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)吸收和知識(shí)掃描的過(guò)程。Micheal K.Fung等人試圖用專利數(shù)據(jù)來(lái)衡量知識(shí)流的強(qiáng)度。李鳳云認(rèn)為,知識(shí)流是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,強(qiáng)調(diào)在知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享以及運(yùn)用其產(chǎn)生價(jià)值的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該是無(wú)阻礙的。
知識(shí)流的結(jié)構(gòu)包括知識(shí)流的知識(shí)節(jié)點(diǎn)(KN)、知識(shí)流的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和知識(shí)流的內(nèi)容。知識(shí)流與其他流一樣,都是在各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的流動(dòng)。但是,知識(shí)流還有著自己的特性:一是非遞減。知識(shí)流在流動(dòng)過(guò)程中,從前一個(gè)節(jié)點(diǎn)到后一個(gè)節(jié)點(diǎn),各個(gè)節(jié)點(diǎn)的知識(shí)量不會(huì)減少。二是難規(guī)劃。資金流、物流等會(huì)在事先規(guī)劃好的路徑下流動(dòng),但是知識(shí)的獲取途徑很多,知識(shí)流會(huì)在不同的個(gè)體之間進(jìn)行流動(dòng),造成了它流動(dòng)路徑的難以規(guī)劃。三是多變性。知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣,知識(shí)流在多路徑的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,流動(dòng)的路徑難以規(guī)劃,而且不同的路徑下的流動(dòng)知識(shí)流到達(dá)不同的節(jié)點(diǎn)也可能觸發(fā)不同的新知識(shí)。四是大潛力。知識(shí)流是無(wú)形的,在不同的個(gè)體之間的流動(dòng)會(huì)帶動(dòng)知識(shí)的創(chuàng)新的傳播,通過(guò)對(duì)知識(shí)流的管理與控制,可以挖掘出它的巨大潛力。基于知識(shí)流的知識(shí)管理的目的就是要將知識(shí)的流動(dòng)描述清楚并針對(duì)不同的情況分別處理,盡量提高知識(shí)流動(dòng)的效率,達(dá)到對(duì)數(shù)字化知識(shí)更好的管理。
三、基于知識(shí)流的課堂教學(xué)知識(shí)管理的總體框架
基于知識(shí)流的數(shù)字化知識(shí)管理系統(tǒng)框架整體上分為三大部分:知識(shí)庫(kù)、知識(shí)管理平臺(tái)以及用戶群(如圖1所示)。
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圖1 數(shù)字化知識(shí)管理的總體框架
知識(shí)庫(kù)與知識(shí)管理平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)之間的雙向傳遞。知識(shí)管理平臺(tái)主要由教師來(lái)操控,主要進(jìn)行知識(shí)的管理策劃、管理組織與績(jī)效評(píng)估。學(xué)生既可以從知識(shí)庫(kù)中調(diào)取信息,對(duì)知識(shí)進(jìn)行去粗取精、由表及里、迅速、準(zhǔn)確并適量地獲取知識(shí),對(duì)需要的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,進(jìn)行適當(dāng)分析、挖掘和推理,最終生產(chǎn)出更多有價(jià)值的知識(shí)。也可以將反饋信息發(fā)送到平臺(tái),教師對(duì)信息進(jìn)行相關(guān)的處理后,將知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)重新進(jìn)行整理并再次放回知識(shí)庫(kù)。
在知識(shí)流的傳遞過(guò)程中,教師可以通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織與策劃幫助學(xué)生將顯性知識(shí)和經(jīng)顯性化的隱性知識(shí)以適當(dāng)?shù)男问奖4嫫饋?lái),并且可以鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)共享和交流將知識(shí)動(dòng)態(tài)化,有利于知識(shí)的進(jìn)一步傳遞。最后,教師可以通過(guò)績(jī)效評(píng)估將知識(shí)進(jìn)行最終狀態(tài)的評(píng)定,以評(píng)測(cè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。
四、小結(jié)
隨著數(shù)字化的飛速發(fā)展,人們對(duì)知識(shí)管理的迫切需要促使人們對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)的研究如火如荼。課堂中能否正確運(yùn)用知識(shí)流,把知識(shí)管理視為課堂管理的一部分,對(duì)學(xué)生知識(shí)的理解與掌握以及靈活運(yùn)用至關(guān)重要。課堂中的知識(shí)在流動(dòng)過(guò)程中,很有可能會(huì)與知識(shí)節(jié)點(diǎn)自有的知識(shí)相互作用,從而激發(fā)產(chǎn)生新的知識(shí)。因此,可以說(shuō)知識(shí)流有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的開發(fā)和利用,它是知識(shí)再創(chuàng)新與再集成的源泉。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:管理學(xué) 實(shí)用性 講授
一、教學(xué)問(wèn)題分析
1.教材過(guò)剩與不規(guī)范現(xiàn)象并存
目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)管理學(xué)教材種類繁多,課本質(zhì)量也是參差不起,大體可以劃分為國(guó)外外文教材、翻譯參編教材和國(guó)內(nèi)學(xué)者自主編寫的教材等。西方經(jīng)典外文教材雖內(nèi)容豐富和質(zhì)量較高,然而結(jié)合的國(guó)內(nèi)各個(gè)高校的不同實(shí)際情況,適用性有待商榷;翻譯參編教材根據(jù)翻譯者的主觀性不同對(duì)部分原理和知識(shí)點(diǎn)的解釋都會(huì)有所個(gè)人偏重;國(guó)內(nèi)教材有部分在內(nèi)容安排上不夠規(guī)范,質(zhì)量相對(duì)不高,且存在抄襲現(xiàn)象。各個(gè)高校的生源情況不同,學(xué)生的基礎(chǔ)也不盡相同,為了取得更好的教學(xué)效果,教師在選訂教材時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況,盡量選訂體系完整、內(nèi)容豐富、密切聯(lián)系實(shí)際、語(yǔ)言表述準(zhǔn)確、利于學(xué)生接受的教材。
2.課堂單一
《管理學(xué)原理》是一門專業(yè)基礎(chǔ)課,課程本人對(duì)管理學(xué)基本原理的闡述有所偏重。部分老師上課過(guò)程中一貫采用“滿堂灌”、“填鴨式”和“一人堂”等陳舊的授課模式。這種方式容易進(jìn)入一種“讀死書”的學(xué)習(xí)模式,不能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,更不能帶動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。出現(xiàn)了“書本”“教師”“學(xué)生”“試卷”的學(xué)習(xí)現(xiàn)象,沒能培養(yǎng)出學(xué)生學(xué)利用所學(xué)管理學(xué)原理來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.案例實(shí)踐環(huán)節(jié)不完善
“管理學(xué)原理”這門課程理論性強(qiáng)的特點(diǎn)決定了教師在授課過(guò)程中不但要宣講理論還要深入案例實(shí)踐。當(dāng)前的現(xiàn)狀多為教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏,實(shí)踐部分多憑借與模擬軟件,不能系統(tǒng)深入的開展實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)踐環(huán)節(jié)的開展能加深學(xué)生對(duì)基本原理知識(shí)的掌握和靈活應(yīng)用,為今后步入工作崗位打下較好的基礎(chǔ)。高校在課程安排環(huán)節(jié)和教師授課過(guò)程中都應(yīng)該予以重視,避免實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式。教師應(yīng)該采用理論與案例實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)理念,采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐模式設(shè)計(jì)好實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),從認(rèn)知學(xué)習(xí)到課內(nèi)實(shí)驗(yàn)再到項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),最后到崗位實(shí)踐(校企合作項(xiàng)目),層層把關(guān),保障學(xué)生能夠順利掌握本專業(yè)相關(guān)技能。
4.學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
管理學(xué)原理主要介紹管理的基本概念、基本原理和基本方法。結(jié)合西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展,聯(lián)系中國(guó)管理思想和實(shí)踐的歷史,了解現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì)。該課程是“公共事業(yè)管理概論”和“管理信息系統(tǒng)”等課程的專業(yè)必修課程。各高校目前的考核辦法多采用試卷考試,不能真實(shí)反映學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)際掌握和應(yīng)用情況,加上課程中部分知識(shí)點(diǎn)多為理解層面,這就容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)上松懈,不愿全身心的投入,學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確。
二、教學(xué)方法探索與研究
1.樹立“能動(dòng)性課堂”的教學(xué)理念
《管理學(xué)原理》實(shí)踐性和藝術(shù)性的特點(diǎn)決定了該門課程在授課過(guò)程中可以采取靈活多樣的授課方式。教師在講授過(guò)程中要以學(xué)生為中心,注重知識(shí)的傳授和能力的培養(yǎng)。在講課過(guò)程中對(duì)部分問(wèn)題和知識(shí)點(diǎn),教師可以采取“學(xué)生討論”、“師生互動(dòng)”和“模擬演練”等形式來(lái)加以解決。改變傳統(tǒng)的教師講授,學(xué)生接受等單一的授課形式。教師在課堂上要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生敢于并樂于參與到教學(xué)環(huán)節(jié)中來(lái),最大程度的激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)“管理學(xué)原理”相關(guān)知識(shí)的興趣和主管能動(dòng)性,著力培養(yǎng)學(xué)生利用基礎(chǔ)知識(shí)原理來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,真正做到書本服務(wù)于生活,知識(shí)應(yīng)用于工作。以講授“計(jì)劃與計(jì)劃工作”章節(jié)內(nèi)容來(lái)說(shuō),課前可以讓學(xué)生提前預(yù)習(xí),并積極準(zhǔn)備相關(guān)案例,然后在課堂上教師可以結(jié)合大學(xué)生社團(tuán)和班級(jí)組織等學(xué)生身邊的單位作為切入點(diǎn)去講解“計(jì)劃與計(jì)劃工作”在實(shí)際生活中的重要性,利用“頭腦風(fēng)暴法”和“5W2H”方法引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)思并制定計(jì)劃,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。
2.充分利用現(xiàn)代授課條件和手段
“管理學(xué)原理”這門課程從形式來(lái)說(shuō)文字表述性強(qiáng),不同于其它理工科課程公式表述占主導(dǎo)的特征。從課程特點(diǎn)來(lái)看它具有綜合性、歷史性和實(shí)踐性,從課程職能來(lái)說(shuō)它的知識(shí)具有自然性和社會(huì)性。管理學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程就是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力的過(guò)程。這就要求教師在授課過(guò)程中充分利用現(xiàn)代授課條件和手段,全方位培養(yǎng)多層次人才。板書授課過(guò)于死板,整版的文字表述會(huì)消減學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的興趣。目前現(xiàn)存的演示PPT課件授課和借助flas來(lái)描述專業(yè)理論和知識(shí)都具備生動(dòng)靈活的特點(diǎn),使學(xué)生樂于接受。借助多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段,豐富多樣的電教片和教學(xué)軟件可應(yīng)運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程中。使課堂內(nèi)容更加鮮活易接受,開闊學(xué)生的視野,達(dá)到最佳的教學(xué)效果。
三、完善網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)
當(dāng)今大學(xué)中普遍存在的一些現(xiàn)象是:師生面對(duì)面解答問(wèn)題的條件受限、學(xué)生課下學(xué)習(xí)的不同步性和學(xué)生遇到的普遍性問(wèn)題和個(gè)例性問(wèn)題并存等等。為了更好的解答學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和幫助學(xué)生對(duì)待個(gè)例問(wèn)題進(jìn)行剖析討論,這就要求院校及老師要積極開發(fā)并完善網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、在線留言和課件回放等形式來(lái)輔助學(xué)生的課下學(xué)習(xí),這也無(wú)形的提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)?!肮芾韺W(xué)原理”網(wǎng)絡(luò)課堂資源的主要構(gòu)成部分有:課程定位、重難點(diǎn)分析、教學(xué)指南、授課錄像、課件回放、教案預(yù)覽、師生互動(dòng)和案例分析等。這樣,學(xué)生在課下進(jìn)行學(xué)習(xí)和預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)查閱課件和教案以及教師的授課錄像來(lái)有選擇性的重點(diǎn)學(xué)習(xí),通過(guò)以上方法仍不能解決的問(wèn)題可以給老師在線留言或啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)討論來(lái)進(jìn)行答疑解惑。在網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)過(guò)程中,各任課教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用,善于利用E-mail、微信、QQ等形式,與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng),并了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)向。總之,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)最大維度的擴(kuò)展學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑,使專業(yè)課程的學(xué)習(xí)達(dá)到事半功倍的效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
教學(xué)方法依托于教學(xué)內(nèi)容,本文介紹了“管理學(xué)原理”課程教學(xué)方法的探索與研究情況,同時(shí)筆者在探索教學(xué)方法過(guò)程中同樣重視管理學(xué)原理教材的選定與課程整合優(yōu)化。經(jīng)過(guò)近兩年的教學(xué)實(shí)踐與探索,取得了一定的成效,且新型的授課方式得到了學(xué)生的好評(píng)和同行的認(rèn)可。只有不斷的探索新的教學(xué)方法,才有助于提升課堂教學(xué)質(zhì)量,增強(qiáng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
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關(guān)鍵詞:專科;教育;紀(jì)律
隨著近幾年的高校擴(kuò)招以及對(duì)專業(yè)人才的需求量增大,在醫(yī)學(xué)熱的影響下,報(bào)考高校醫(yī)學(xué)??频娜藬?shù)也日漸增多,因此課堂紀(jì)律管理在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中是十分重要的,良好的課堂紀(jì)律是教學(xué)得以順利進(jìn)行的前提,所以我們要重視課堂紀(jì)律的管理,尋找一些行之有效、符合實(shí)際的教學(xué)管理方法。
一、專科教育課堂紀(jì)律問(wèn)題的起因
第一,學(xué)生自身問(wèn)題。相對(duì)來(lái)說(shuō),??茖W(xué)生與本科學(xué)生的整體綜合素質(zhì)有所差距,從學(xué)習(xí)成績(jī)就能有所表現(xiàn),本科生的平均學(xué)習(xí)成績(jī)比??粕^高;個(gè)別學(xué)生從小就學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,常常自暴自棄,對(duì)前途缺乏信心,得過(guò)且過(guò),缺乏上進(jìn)心。學(xué)生上課時(shí)聽不懂時(shí),就與周圍人說(shuō)話、睡覺、玩弄手機(jī)等。
第二,教師問(wèn)題。個(gè)別教師面對(duì)繁重的醫(yī)學(xué)教學(xué)任務(wù),表現(xiàn)出一種怠慢的態(tài)度,沒有認(rèn)識(shí)到教師的神圣使命―教書育人。個(gè)別教師只知道了前一部分―教書,只感覺把自己該講的講了就行了,對(duì)學(xué)生是否真正懂得知識(shí)其中的含義以及課堂效果不管不問(wèn),一味的教學(xué),卻不懂得育人的重要性,至于學(xué)生聽不聽課持一種無(wú)所謂的態(tài)度,沒有正確的引導(dǎo)學(xué)生在課堂上的態(tài)度。
第三,學(xué)校管理理念陳舊,監(jiān)管力度不大。制度建設(shè)缺乏科學(xué)性,在完善制度的過(guò)程中,制定的制度沒有適用性、操作性、科學(xué)性;只重實(shí)效不講形式,學(xué)校行政工作中的計(jì)劃總結(jié)管理,教學(xué)工作中的教研活動(dòng)管理,德育工作中的思想教育管理等方面,普遍存在做了事情,而無(wú)記載的現(xiàn)象。這反應(yīng)出工作作風(fēng)不扎實(shí),形式化的東西太多。對(duì)于學(xué)生和教師監(jiān)管的相關(guān)措施不到位。
二、??平逃S護(hù)課堂紀(jì)律問(wèn)題的重要性
課堂紀(jì)律是順利進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)的保證。通過(guò)課堂紀(jì)律管理,可以培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的好習(xí)慣,創(chuàng)建一個(gè)最佳的教學(xué)環(huán)境,提高課堂教學(xué)效率,更能使學(xué)生更好的汲取知識(shí)的養(yǎng)分,取其精華棄其糟粕,進(jìn)而在以后工作中更好的實(shí)際操作。
第一,良好的課堂紀(jì)律能使學(xué)生更好的理解知識(shí)重點(diǎn)。專科生本身就存在知識(shí)底子薄弱,再加上醫(yī)學(xué)知識(shí)比較難理解,內(nèi)容多,因此維護(hù)好課堂紀(jì)律非常重要。上課時(shí)老師講的醫(yī)學(xué)重點(diǎn)一般都是在臨床實(shí)際中總結(jié)出來(lái)的,也是臨床中比較重要一部分,或者是高發(fā)疾病相關(guān)的病理,或者是醫(yī)學(xué)界的爭(zhēng)論等等,如果上課紀(jì)律不好,課堂上鬧鬧哄哄,這樣的環(huán)境培養(yǎng)出的醫(yī)生,怎么能夠治病救人,怎么拯救生命!
第二,良好的課堂紀(jì)律能使學(xué)生更好的融入學(xué)習(xí)當(dāng)中。在大學(xué)學(xué)習(xí)中,學(xué)生絕大部分都是靠自習(xí)完成,而在課堂之外誘惑的東西更多,再加上絕大部分學(xué)生自制力較差,所以學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)一般都是在課堂中完成,良好的課堂紀(jì)律能夠創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍,進(jìn)而感染學(xué)生夠好的融入學(xué)習(xí)當(dāng)中,在這樣學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)效果也能達(dá)到事半功倍的效果。
第三,維護(hù)良好的課堂紀(jì)律能夠培養(yǎng)學(xué)生好的習(xí)慣。俗話說(shuō)的好“冰凍三尺非一日之寒滴水石穿非一日之功”,良好的課堂紀(jì)律不是一天兩天形成的,而是經(jīng)過(guò)時(shí)間累積而形成的,這就需要每個(gè)學(xué)生都能夠高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并一直堅(jiān)持,這樣的一個(gè)個(gè)的個(gè)體組成的班級(jí)才能紀(jì)律良好,而每個(gè)學(xué)生日后也能夠成為有組織有紀(jì)律的醫(yī)務(wù)工作者,進(jìn)而才能在醫(yī)院中更好的工作,更好的為社會(huì)服務(wù)。
三、維護(hù)良好課堂紀(jì)律的管理對(duì)策
教師促成的紀(jì)律。所謂教師促成的紀(jì)律,主要是教師的督促下形成的課堂紀(jì)律。這類紀(jì)律在不同時(shí)候所發(fā)揮的作用是有所不同的。剛?cè)氪髮W(xué)的學(xué)生需要較多的監(jiān)督和指導(dǎo),因?yàn)樗麄儾恢廊绾卧诖髮W(xué)中學(xué)習(xí),沒有教師的適當(dāng)幫助,很難形成一個(gè)較好的課堂紀(jì)律。隨著時(shí)間的推移,學(xué)生一方面會(huì)反對(duì)教師的過(guò)多限制,另一方面又需要教師對(duì)他們的行為提供一定指導(dǎo)和幫助。因此,這類紀(jì)律雖然在不同時(shí)間階段發(fā)揮作用的程度不同,但它始終是維護(hù)課堂紀(jì)律中的一個(gè)重要方式。
自我促成的紀(jì)律。所謂自我促成的紀(jì)律,通俗來(lái)說(shuō)就是自律,它是在個(gè)體自覺努力下由外部紀(jì)律內(nèi)化而成的個(gè)體內(nèi)部約束力。自我促成的紀(jì)律是課堂紀(jì)律管理的最終目的,當(dāng)一個(gè)學(xué)生能夠自律并客觀評(píng)價(jià)他自己的和集體的行為標(biāo)準(zhǔn)時(shí),便意味著能夠?yàn)樾碌母玫募w標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),同時(shí)也標(biāo)志著學(xué)生的成熟水平大大提高了一步,而自我促成的紀(jì)律也是在教師的監(jiān)督下,培養(yǎng)學(xué)生的自律,使得課堂紀(jì)律變得更好。
維持學(xué)生學(xué)習(xí)的注意和興趣。引起并維持學(xué)生學(xué)習(xí)的注意和興趣,是維持課堂紀(jì)律的最佳策略,只要學(xué)生注意學(xué)習(xí),把興趣集中在學(xué)習(xí)上,他們就不會(huì)分心,不發(fā)生其他的違紀(jì)活動(dòng)。教師要做到;教學(xué)內(nèi)容要符合學(xué)生的需要,切合學(xué)生的實(shí)際;教法能激起學(xué)生的興趣,維持學(xué)生持久的注意;作業(yè)難度要適中,使學(xué)生能完成,從而產(chǎn)生成就感。
非直接提醒的運(yùn)用。教師要隨時(shí)主要學(xué)生們是否注意聽講,當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)學(xué)生有表現(xiàn)不當(dāng)行為的跡象時(shí), 就要立即采用非直接提醒的運(yùn)用,給學(xué)生一個(gè)隱晦的信號(hào)。如以一個(gè)眼色暗示開始做小動(dòng)作的學(xué)生,或做一個(gè)手勢(shì),或一邊講課,一邊走過(guò)去停一下。這種非直接提醒的方法,既可以控制不當(dāng)行為的產(chǎn)生,又不影響課堂教學(xué)秩序。
有選擇地強(qiáng)化正當(dāng)行為。為了預(yù)防課堂內(nèi)違紀(jì)行為的發(fā)生,教師可以對(duì)某些學(xué)生采取選擇性強(qiáng)化策略。班級(jí)里哪些學(xué)生的行為容易越軌,教師心中是有數(shù)的。因此,在課堂中,當(dāng)某個(gè)學(xué)生出現(xiàn)不良行為跡象時(shí),教師可以不加理會(huì),而向他提出 一個(gè)比較容易回答的問(wèn)題。這樣,他就會(huì)感到教師在注意他,而當(dāng)他回答正確時(shí),就獲得了成就感,他的正當(dāng)行為受到了強(qiáng)化,實(shí)際上就抑制了他的不正當(dāng)行為。
有言在先,打好預(yù)防針。課堂紀(jì)律要靠預(yù)防為主,盡量避免破壞課堂紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生,一旦發(fā)生,那就是要采取補(bǔ)救措施了。為了更好地預(yù)防,可以先制定好紀(jì)律制度,分清獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)措施,請(qǐng)負(fù)責(zé)教師在班會(huì)課上由班干部當(dāng)眾宣讀。 班委可以向班級(jí)負(fù)責(zé)教師提出意見和建議,選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)開一次班會(huì)課,進(jìn)行一次搞好課堂紀(jì)律的討論,講清楚課堂上是哪些事該做,哪些是不該做,哪些是違反課堂紀(jì)律的行為,哪些則是允許的,并將課堂討論的結(jié)果寫成條文,在班級(jí)里粘貼出來(lái)。班委會(huì)在課前做好提醒工作。最后從平常抓起,借助新媒體的宣傳,讓學(xué)生們養(yǎng)成好的課堂習(xí)慣,從根本上杜絕課堂混亂的局面。
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作者簡(jiǎn)介:
馮松(1996―),男,漢族,河南省商丘市民權(quán)縣人,本科學(xué)生;
陸丹陽(yáng)(1995-),女,漢族,河南省鞏義市人,本科學(xué)生;
(1)是高校發(fā)展和國(guó)際接軌的需要。和平與發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的主題,高校培養(yǎng)出來(lái)的人才是要面向世界面向未來(lái)的。高校發(fā)展必須順應(yīng)時(shí)代潮流,具有國(guó)際化視野,在人才、信息、技術(shù)、資金等方面與國(guó)際開張廣泛的合作。高校要具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,就必要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),適應(yīng)高校國(guó)際化的發(fā)展形勢(shì)。
(2)是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然之舉??平膛d國(guó)戰(zhàn)略是全面建設(shè)小康社會(huì)的必由之路,因此,必須要做好高校的教育管理工作,科學(xué)發(fā)展觀要求以人為本,建立和諧的高校,加強(qiáng)我國(guó)的創(chuàng)新能力,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。只有不斷貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)觀的基本要求,才能保證我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的人才優(yōu)勢(shì),為全面建設(shè)小康社會(huì)保駕護(hù)航。
(3)是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。高校最為我國(guó)人才的培養(yǎng)基地和科技的前沿陣地,是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)的示范區(qū),是社會(huì)的重要組成部分,其教育管理工作的好壞,直接影響社會(huì)的穩(wěn)定與和諧,因此,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校的教育管理工作不僅是促進(jìn)高校發(fā)展的捷徑,更是保證我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定,國(guó)家長(zhǎng)治久安的的有效措施。
二、科學(xué)發(fā)展觀與高校教育管理的有機(jī)結(jié)合
(1)樹立以人為本的管理理念。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心。在高校教育管理中,也要樹立以人為本的管理理念,高校是教育機(jī)構(gòu),教師是人的事業(yè),人既是教育工作的出發(fā)點(diǎn),也是它的歸宿,高校管理工作的主體和客體都是人,因此,高校教育管理要始終以人為本,回歸師生的主體地位。以學(xué)生為本的工作重點(diǎn)就是要以全體學(xué)生的根本利益作為教育工作的出發(fā)點(diǎn)和根本宗旨,將提高學(xué)生的綜合素質(zhì),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性作為最終落腳點(diǎn)。充分尊重學(xué)生的各項(xiàng)權(quán)利,重視學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自由民主的學(xué)習(xí)空間,從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
(2)建立現(xiàn)代化管理體制,實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的變遷,高校以前一些管理體制已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展潮流了,加強(qiáng)高校管理體制建設(shè),是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的首要內(nèi)容之一。高校管理體制的創(chuàng)新包括對(duì)教學(xué)模式、行政管理、后勤管理、人事管理等一切學(xué)校的管理制度建立健全這些常用的制度有利于高校節(jié)約管理成本,建立節(jié)約型高校。同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)不同層次不同崗位工作人員的積極性,從而優(yōu)化資源配置,做到相互促進(jìn),相互配合,整合各種有利資源,形成整體合力,最終促進(jìn)高校的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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