旅游業(yè)調(diào)研方案精選(九篇)

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第1篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

一、局黨組確定的四個課題

1、旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)的龍頭，如何在產(chǎn)業(yè)升級、城市轉(zhuǎn)型、破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。

負(fù)責(zé)人：xxxxx

調(diào)研成員單位：規(guī)劃處規(guī)劃設(shè)計院

調(diào)研專家：xx

2、如何進一步深化“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”、“三個一批”旅游大企業(yè)培育工程和“聯(lián)合推介，捆綁營銷”計劃，實現(xiàn)旅游體制機制的創(chuàng)新。

該課題由3個子課題組成：

(1)如何進一步深化“聯(lián)合推介，捆綁營銷”

負(fù)責(zé)人：xxxx

調(diào)研成員單位：促進處國內(nèi)處國際旅游市場開發(fā)中心

調(diào)研專家：xxxxx

(2)如何進一步深化“三個一批”旅游大企業(yè)培育工程

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：辦公室規(guī)劃處旅游商品開發(fā)中心

調(diào)研專家：xxx

(3)如何進一步深化“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：管理處旅游投訴中心

調(diào)研專家：xx

3、如何實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，率先發(fā)展，提前建成旅游強省。

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：旅游職業(yè)學(xué)院

調(diào)研專家：xxx

4、如何發(fā)揮旅游業(yè)作為經(jīng)濟文化一體發(fā)展最具典型性的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，通過打造“好客xx”、“xx客?！?、魯菜館等文化旅游品牌為經(jīng)濟文化強省建設(shè)作貢獻。

負(fù)責(zé)人：xxx

調(diào)研成員單位：政策法規(guī)處人教處旅游信息中心

調(diào)研專家：xxX

二、調(diào)研工作的組織落實

1、充分發(fā)揮專家智慧，局黨組確定的4個重大調(diào)研課題，每個課題邀請1-2名專家參與調(diào)研，具體參加專家由各課題組確定。

2、通過“xx省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎”征集活動進行征集有關(guān)調(diào)研成果。由xx大學(xué)王德剛負(fù)責(zé)，促進處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

3、召開“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加快旅游強省建設(shè)”專題研討會，請旅游專家委員會專家建言獻策。由旅游職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)與專家聯(lián)系，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

4、在市、縣旅游行政管理部門層面上征求意見與建議，由政策法規(guī)處負(fù)責(zé)向全省發(fā)出通知，匯總有關(guān)意見與建議后報局黨組。

5、在xx旅游政務(wù)網(wǎng)開設(shè)“省旅游局網(wǎng)絡(luò)討論室”，組織全局同志進行討論交流，由旅游信息中心負(fù)責(zé)。

第2篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

[關(guān)鍵詞] 區(qū)域旅游線路旅游經(jīng)濟設(shè)計原則邊權(quán)值

旅游線路是游客活動的主要場所，是旅游業(yè)的主要產(chǎn)品,它包括景點、交通、住宿、輔助設(shè)施等，不同的線路選擇直接影響到客戶滿意度，一個良好的旅游線路，不僅有助于提高游客疏導(dǎo)效率，更能夠提高消費者的滿意度，是旅游業(yè)存活發(fā)展的基礎(chǔ)，而加快旅游業(yè)的發(fā)展，必將促進和帶動文化產(chǎn)業(yè)和休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展的良性循環(huán).

一、合作開發(fā)區(qū)域旅游線路的新形勢

目前，全國各省市的“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃大多已完成，從規(guī)劃安排來看，加快開發(fā)旅游產(chǎn)品、整合供給、注重營銷已成為規(guī)劃的重心。加強地區(qū)合作，發(fā)展區(qū)域旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢。區(qū)域旅游線路是指對旅游資源密集的省際范圍或毗鄰幾市配置合理的旅游線路，最大限度的以點帶面，有效的發(fā)揮景點的輻射功能，對周邊省區(qū)經(jīng)濟起到了促進和帶動作用，且毗鄰地區(qū)季節(jié)相近，一經(jīng)設(shè)計推出的旅游線路變更受季節(jié)影響不大。

二、設(shè)計旅游線路的前提條件

新形勢下日益增大的旅游客源市場，促使區(qū)域內(nèi)省市各方都把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點，加之相應(yīng)的政策扶持，簽署旅游合作協(xié)議，積極建成較發(fā)達(dá)的交通、通訊、營銷等配套體系，投資修復(fù)和建設(shè)重點景區(qū)，篩選旅游精品，培訓(xùn)合格的旅游宣傳、管理、服務(wù)人才，達(dá)到“三有”條件：即有豐富的旅游資源，有較完善的基礎(chǔ)設(shè)施，有持續(xù)高質(zhì)的旅游服務(wù)，為聯(lián)合推出精品旅游線路做準(zhǔn)備，為旅游合作生存和不斷發(fā)展提供基礎(chǔ)。

三、區(qū)域旅游線路的設(shè)計原則

1.研究消費者心理，滿足市場需求。旅行社推出的線路方案將面對消費者的選擇，它必須最大限度地滿足消費者的需求。通過市場調(diào)研，消費者要求旅游線路具備省時、路徑短、景點內(nèi)容充實,線路消費比高等特點；而消費者旅游動機則分為滿足好奇、長見識、娛樂、購物、療養(yǎng)、商務(wù)、休閑等，區(qū)域旅游項目因幅員遼闊、旅游資源類型眾多、備選方案靈活多樣，更易迎合消費者的各種旅游需求，綜上因素設(shè)計線路時，需考慮空間跨度和交通工具的選擇，力求以合理的消費和旅游時間使消費者獲取最大的信息量。

2.整合資源，主題特色突出。每一個旅游線路方案應(yīng)特色鮮明，主題突出，在旅游資源風(fēng)格上應(yīng)具有較大反差和互補，唯此才對消費者具有較大的吸引力。例如觀光型旅游線路常以自然風(fēng)光、民族風(fēng)情、飲食文化來滿足消費者的需要，這是目前多數(shù)游客消費的基本層次。

3.項目安排的順序與節(jié)奏感。市場調(diào)研表明，消費者對服務(wù)價值的評價取決于期望與感覺差異、個人需要、服務(wù)預(yù)期，而消費者對旅行質(zhì)量的感知包括過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量兩個方面，在設(shè)計旅游線路時, 項目安排的順序與節(jié)奏感應(yīng)充分考慮消費者的心理與精力,區(qū)域內(nèi)景點布局避免太密集或太稀疏，應(yīng)有張有弛,而非走馬觀花,疲于奔命。

四、區(qū)域旅游項目選擇及最優(yōu)線路配置思路

旅游線路是構(gòu)成旅游產(chǎn)品的主體,是景點,住宿,交通和娛樂活動等多要素綜合性的產(chǎn)品，策劃旅游線路就是在線路上合理布局景點，尋求其間最優(yōu)的游覽順序.作為區(qū)域旅游合作，由毗鄰省市選擇精品景點，由線路設(shè)計部門完成如下工作：

1.根據(jù)游客的旅行動機和期望，對景區(qū)、景點按主題進行大體分類，綜合交通、專用設(shè)施等信息，必要時可增減景點，以選定景點作為節(jié)點，以選定路線為邊制定最優(yōu)路線。

2.利用多目標(biāo)綜合評判法來確定各邊的邊權(quán)值

，其中表示兩節(jié)點間距離表示各節(jié)點的重要度，表示對該景點社會地位、經(jīng)濟地位及未來發(fā)展趨勢的綜合評分，表示該景點的觀景指數(shù)或景區(qū)級別，表示該景點在此路線中的相對重要度，上述參數(shù)的取值需建立在大量資料分析及市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，必要時借助統(tǒng)計學(xué)知識。

3.最優(yōu)旅游線路的配置。區(qū)域旅游線路必須統(tǒng)籌規(guī)劃，考慮到毗鄰區(qū)域內(nèi)景點密集，在尋求大區(qū)域最佳路線之前，以省市為小區(qū)域，借助軟件將小區(qū)域內(nèi)景點的最佳路徑討論出，并以本區(qū)域的起點和終點與其他區(qū)域的起點終點進行銜接，此法提高了最短路算法在大區(qū)域范圍內(nèi)的可操作性。利用景點首尾銜接，實現(xiàn)真正意義上的以點帶面，區(qū)域銜接處的起點終點也可作為各區(qū)域旅游服務(wù)人員的接力點。

好的旅游線路是旅游業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵，區(qū)域最優(yōu)旅游線路的配置思路在邊權(quán)值的確定上提出新的量化標(biāo)準(zhǔn)，對線路配置提供了一個操作性強的方法；一條貫通良好的區(qū)域旅游線路，具備省時、經(jīng)濟、高效的特點，能夠更好的適應(yīng)消費者需求，從而輻射和帶動旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻:

[1]王淮南孫法合:圖論法確定區(qū)域公路網(wǎng)主骨架淺談,山東交通科技,2000年3期

[2]唐亦功:西安及毗鄰地區(qū)旅游線路的配置及規(guī)劃,西北大學(xué)學(xué)報,2002年4月

第3篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力；項目訓(xùn)練；旅游管理專業(yè)

中圖分類號：G642.8 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）06-0129-02

一、實施創(chuàng)新能力實踐學(xué)分項目訓(xùn)練的理論依據(jù)

1.“教學(xué)做合一”思想。中國偉大的人民教育家陶行知富有創(chuàng)造性地提出了“教學(xué)做合一”的思想。認(rèn)為教育就是在“做”上學(xué)，在“做”上教，不能“讀死書，死讀書，讀書死”，也不能“教師講，學(xué)生聽”，填鴨子似地一味灌輸，而應(yīng)“教”、“學(xué)”、“做”三者合一，寓教于樂。他說：教學(xué)做的是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學(xué)。在做上教的是先生，在做上學(xué)的是學(xué)生，“事怎樣做就怎樣學(xué)，怎樣學(xué)就怎樣教；教的法子要根據(jù)學(xué)的法子，學(xué)的法子要根據(jù)做的法子”[1]。陶行知的“教學(xué)做合一”的教育理念，把“教”、“學(xué)”、“做”三者合一，使教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用在“做”這個實踐過程中得到良性的運作，組成了一個有機的整體[2]。

2.“過程模式”理論?！斑^程模式”理論是斯坦豪斯（L.Stenhouse）在1975年出版的《課程研究與開發(fā)導(dǎo)論》（An Introduction to Curriculum Research and Development）中提出的。過程模式強調(diào)教育的方式而非教育的內(nèi)容，強調(diào)學(xué)生如何學(xué)習(xí)而非教師如何教。強調(diào)學(xué)習(xí)者的主動參與和探究式學(xué)習(xí)，重視學(xué)生思考能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng)[3]。

二、旅游管理專業(yè)本科生實施創(chuàng)新能力實踐學(xué)分項目訓(xùn)練解決的現(xiàn)實問題

1.旅游業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（2009年國發(fā)（41）號文件）中指出：“進一步解放思想，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”[4] 我國將圍繞這兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，積極推動旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化和現(xiàn)代化發(fā)展，力爭2020年我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強國水平。建設(shè)旅游強國，創(chuàng)新性旅游專業(yè)人才是根本保障，要求必須具備扎實的專業(yè)知識和綜合的專業(yè)技能；擁有對新知識、新信息、新技術(shù)的獲取、處理和靈活運用能力；具備多學(xué)科、多角度的發(fā)散思維能力；關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢的職業(yè)敏感和超前的預(yù)測和決斷能力。

根據(jù)旅游業(yè)對專業(yè)人才的需求，要加強創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)旅游管理專業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型創(chuàng)新性人才為根本任務(wù)、以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線，設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，從培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力出發(fā)，構(gòu)建教育教學(xué)內(nèi)容體系。

2.旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的現(xiàn)實問題?！皠?chuàng)造性完成實際工作的專業(yè)執(zhí)行力”是旅游管理專業(yè)本科人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的核心。旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)受多方面因素的影響，不僅需要涉及面寬且多元化的教學(xué)內(nèi)容，還需要各種各樣的教學(xué)方式和教學(xué)手段，其中，持續(xù)不間斷地開放自由的實踐教學(xué)尤其重要。目前國內(nèi)旅游管理專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍具有較強的集中性，大多集中于為期3~6個月的畢業(yè)實習(xí)，很難滿足本科生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)需要，也不利于學(xué)生在校期間基于實踐經(jīng)驗的不斷積累而達(dá)成創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化。因此，除了安排集中的教學(xué)大實習(xí)之外，應(yīng)在四年的本科教學(xué)期間，搭建一個能吸引學(xué)生、訓(xùn)練學(xué)生、激勵學(xué)生積極參與實踐創(chuàng)新活動的平臺，設(shè)計形式多樣的旨在培養(yǎng)專業(yè)綜合素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的課外系列實踐訓(xùn)練項目，通過不間斷地給學(xué)生創(chuàng)造實踐鍛煉的機會，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，提高旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力。經(jīng)過幾年實踐教學(xué)改革的探索，寧夏大學(xué)人文學(xué)院旅游管理專業(yè)嘗試以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為人才培養(yǎng)的切入點來優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，將8個固化于人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新能力實踐學(xué)分以專業(yè)訓(xùn)練項目為實現(xiàn)載體，將課程理論教學(xué)與實踐能力鍛煉及時對接，適時將學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗、并在經(jīng)驗的不斷積累中有所創(chuàng)新。使學(xué)生在人才培養(yǎng)的全過程中，樹立創(chuàng)新意識、學(xué)會創(chuàng)新思維、掌握創(chuàng)新方法、開發(fā)創(chuàng)新潛力，為他們在未來職業(yè)生涯中的可持續(xù)發(fā)展能力奠定扎實的基礎(chǔ)。

三、旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力實踐學(xué)分項目訓(xùn)練的內(nèi)容及實施形式

2009年，在寧夏大學(xué)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂過程中，根據(jù)《關(guān)于加強學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實施意見》（寧大校發(fā)【2008】75號）文件精神，為鼓勵學(xué)生參加各類實踐創(chuàng)新活動，增加了創(chuàng)新能力培養(yǎng)實踐必修學(xué)分，這8個學(xué)分由學(xué)生參加導(dǎo)游技能訓(xùn)練、旅游公關(guān)活動策劃、企業(yè)創(chuàng)意文案設(shè)計、旅游營銷方案設(shè)計、旅游市場調(diào)研與統(tǒng)計分析、區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展調(diào)研、飯店服務(wù)技能培訓(xùn)、旅游項目開發(fā)設(shè)計、中英文導(dǎo)游詞創(chuàng)作、旅游文化創(chuàng)意、旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計等創(chuàng)新實踐項目之中的4~8個項目修得，并將有關(guān)要求固化于人才培養(yǎng)方案之中，實現(xiàn)了創(chuàng)新能力訓(xùn)練進學(xué)分、進計劃、進方案、進項目、進實訓(xùn)，實現(xiàn)了創(chuàng)新能力培養(yǎng)校內(nèi)與校外的結(jié)合、理論與實踐的結(jié)合、課堂教學(xué)與課外教學(xué)的結(jié)合。

1.各訓(xùn)練項目內(nèi)容設(shè)計的要求。旅游管理專業(yè)本科生創(chuàng)新能力實踐學(xué)分項目的設(shè)置主要考慮以下幾個方面的需求因素：首先是滿足學(xué)生可持續(xù)發(fā)展對終身學(xué)習(xí)提出的要求；其次是知識經(jīng)濟發(fā)展對旅游人才創(chuàng)新意識的要求；第三是適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展對旅游人才應(yīng)具備的創(chuàng)新能力的要求；第四是要求考慮學(xué)生個性特征。因而，在訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計上應(yīng)符合如下原則：前沿性；動態(tài)性；靈活性；開放性。

2.各訓(xùn)練項目的實施形式。通過對教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、師資隊伍、活動形式、實踐經(jīng)費、實踐基地等資源的整合，將創(chuàng)新能力訓(xùn)練項目與校內(nèi)外各種文化科技活動、社團活動、社會調(diào)查、志愿服務(wù)、公益活動、專業(yè)實習(xí)等結(jié)合起來，搭建了一個基于廣泛教育教學(xué)資源的、可使大部分學(xué)生受益的、可引發(fā)學(xué)生興趣的、同時又具有一定深度的創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教育平臺。在各個項目的實施中，除了引讀精講、討論之外，還利用個案研究、小組學(xué)習(xí)、口頭交流、書面交流、實操訓(xùn)練、班級討論、個人或小組匯報等，形成了以下幾大類訓(xùn)練形式：學(xué)科競賽；社會調(diào)查；學(xué)術(shù)講座；科研訓(xùn)練。

實施創(chuàng)新能力實踐學(xué)分項目訓(xùn)練是將學(xué)生所學(xué)知識及時應(yīng)用于實踐并轉(zhuǎn)化為專業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，在提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面具有重要的實踐意義：是培養(yǎng)學(xué)生重視理論聯(lián)系實際的必要手段，是理論知識得以經(jīng)驗轉(zhuǎn)化和能力提升的的根本路徑，也是檢驗和鞏固學(xué)生所學(xué)知識及理論教學(xué)質(zhì)量的有力保證。通過系列專業(yè)項目的實踐訓(xùn)練，不但能深化學(xué)生對理論知識的理解，增強感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題和獨立思考問題的能力，而且還能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，為今后改進理論教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量提供依據(jù)。

參考文獻：

[1]董寶良.陶行知教育論著選[M].北京：人民教育出版社，1991，225.

[2]陳宏毅.實用主義教育與“生活教育”——杜威與陶行知教育理論之比較[J].求索，2003，（4）：178-179.

[3]汪霞.課程開發(fā)的過程模式及其評價[J].外國教育研究，2003，30（4）：60-64.

[4]國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見[EB/OL].

http：//省略，2009-12-03.

第4篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型本科院校 旅游管理 教學(xué)創(chuàng)新

中圖分類號：G648 文獻標(biāo)識碼：A

1應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）教學(xué)內(nèi)容不明確?，F(xiàn)今，我國大多數(shù)應(yīng)用型本科院校在設(shè)置旅游管理專業(yè)的課程時，大都沒有對教學(xué)內(nèi)容進行明確。在沒有對市場進行調(diào)研的情況下，教師們僅僅根據(jù)自身所在學(xué)校的特點來設(shè)置課程，最終教授培育出來的學(xué)生們完全不能滿足旅游行業(yè)和社會市場的需求。其次，教師們根本沒有充分了解旅游行業(yè)的市場需求，從而導(dǎo)致設(shè)置的課程和旅游管理專業(yè)方面的知識聯(lián)系并不密切，學(xué)生們在實際學(xué)習(xí)過程中根本不能學(xué)到專業(yè)知識，碌碌無為。

（2）教學(xué)目標(biāo)不明確。目標(biāo)明確是取得成功的基本條件。但是，在我國應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)的教學(xué)過程中，大部分的教師們沒有對教學(xué)目標(biāo)進行清晰的制定。因為制定的教學(xué)目標(biāo)不明確，學(xué)生們在學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的知識時，方向性較為模糊，專業(yè)內(nèi)容太過廣泛而且比較雜亂，進而導(dǎo)致學(xué)校教育出來的學(xué)生們大多數(shù)都是對各方面的知識都是略懂皮毛，但是沒有一項是精通的。而且，學(xué)生們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程時，沒有給自己設(shè)置一個清晰明確的目標(biāo)，學(xué)生們在具體學(xué)習(xí)過程中根本不知道如何學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式雜亂無章，長此以往，學(xué)生們就會逐漸失去學(xué)習(xí)的熱情與興趣。

（3）實踐場所過于簡陋。目前，我國絕大多數(shù)的應(yīng)用型本科院校還沒有為旅游管理專業(yè)的學(xué)生們準(zhǔn)備條件較好的實踐場所。如今我國的應(yīng)用型本科院校沒有充足的經(jīng)費，進而使本科院校不能在校內(nèi)為學(xué)生們布置良好的實習(xí)場所，學(xué)生們根本沒有機會去課外進行實踐，接受的僅僅是課堂上的教育，大部分學(xué)生都只是掌握了基礎(chǔ)的理論知識和技能。然而，旅游管理專業(yè)畢竟是一門以實踐為主的學(xué)科。在此環(huán)境下培養(yǎng)出來的學(xué)生不具備實踐經(jīng)驗與創(chuàng)新能力，不能滿足當(dāng)今社會對人才的需求。

2應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的創(chuàng)新途徑

當(dāng)前，我國旅游業(yè)發(fā)展十分迅速，旅游業(yè)市場對人才的要求也更高更嚴(yán)格。但是當(dāng)前我國應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)設(shè)定的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，顯然是不符合旅游業(yè)對社會人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，所以，為了跟上當(dāng)前我國社會與旅游業(yè)的前進步伐，培養(yǎng)出更多能夠適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的精英，必須要對其進行創(chuàng)新與改革。創(chuàng)新是推動我國應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教學(xué)教育發(fā)展的前提條件。下面，筆者將會根據(jù)我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出一些創(chuàng)新的途徑：

（1）創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。目前，雖然我國在旅游業(yè)人才培養(yǎng)方面取得了豐碩的成果，但是其中仍然還存在較多的問題。根據(jù)相關(guān)研究成果顯示，我國在培養(yǎng)旅游業(yè)人才方面主要包含兩個問題：第一，旅游行業(yè)人才的培養(yǎng)不能和該行業(yè)的發(fā)展相互適應(yīng)；第二，培養(yǎng)出來的人才根本不符合當(dāng)前我國旅游業(yè)的發(fā)展要求，也就是說滯后于旅游市場發(fā)展需求。所以，應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)教育教學(xué)的首要任務(wù)就是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方案。在設(shè)計人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)該設(shè)立一個“零距離”的概念，具體而言就是，旅游業(yè)的發(fā)展需求和人才的培養(yǎng)目標(biāo)沒有絲毫距離，旅游專業(yè)知識和設(shè)置的專業(yè)課程也不存在距離，校內(nèi)安排的實習(xí)場所設(shè)備和具體旅游工作場所的設(shè)備沒有距離。在應(yīng)用型本科院校中，對人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新必須高度重視學(xué)生們的旅游實踐能力和專業(yè)管理技能，從而讓學(xué)生們無論在思想上還是在技能上，都可以較快較好地融入旅游行業(yè)中。

（2）創(chuàng)新考核辦法。當(dāng)前，我國較多的應(yīng)用型本科院校的旅游管理專業(yè)在成績考核方面，仍然較為普遍地采用學(xué)分制。在此種考核制度下對學(xué)生進行教學(xué)只會讓學(xué)生們更加注重考試成績，進而忽視了對知識的運用，在一定程度上對學(xué)生們的思維能力與創(chuàng)新能力進行了無形的束縛。因此，應(yīng)用性本科院校必須要對學(xué)生們的考核方式進行創(chuàng)新。學(xué)校需要充分結(jié)合旅游管理專業(yè)的相關(guān)特點，設(shè)計出科學(xué)合理的考核方式，可以把多種考核模式互相結(jié)合起來對學(xué)生進行綜合測評。

（3）創(chuàng)新教學(xué)方式?，F(xiàn)如今，教師們采用的教學(xué)方式大都比較傳統(tǒng)而且過于單一，具體表現(xiàn)在：在課堂上，教師們只是把旅游管理專業(yè)相關(guān)的知識傳授給學(xué)生們，學(xué)生們只能被動地進行知識學(xué)習(xí)。長期下去，學(xué)生們很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。所以，必須要對教師們的教學(xué)方式進行創(chuàng)新。在課堂中，教師們應(yīng)當(dāng)采用靈活、互動性較高的教學(xué)手段，比如案例分析、課堂討論以及多媒體教學(xué)等各種方式使課堂氣氛得到調(diào)節(jié)。而且把實踐當(dāng)作手段，促進學(xué)生們培養(yǎng)獨立思考的能力，充分調(diào)動學(xué)生們的學(xué)習(xí)的積極性，進而提高學(xué)生們的創(chuàng)新能力。

3總結(jié)

總而言之，如果應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)要得到長遠(yuǎn)發(fā)展，那么就需要加強創(chuàng)新工作，進一步提升教育教學(xué)的整體水平，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。

參考文獻

第5篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞： 旅游英語專業(yè) 人才需求調(diào)查 人才培養(yǎng)模式

一、湖北省旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景

21世紀(jì)，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)已經(jīng)成為新的國民經(jīng)濟增長點。國家旅游局負(fù)責(zé)人在中國旅游振興發(fā)展高層研討會上預(yù)測，至2020年，中國旅游業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比例將達(dá)到11%。中國已有20個省提出了“旅游強省，旅游建省”的發(fā)展戰(zhàn)略，把旅游作為優(yōu)先發(fā)展的行業(yè)。湖北省有著悠久的歷史和源遠(yuǎn)流長的文化，是楚文化的發(fā)祥地之一。旅游業(yè)作為湖北國民經(jīng)濟的新興產(chǎn)業(yè)，近年來隨著經(jīng)濟迅速發(fā)展和人民生活水平顯著提高及高鐵時代的到來，成為促進全省經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一支重要力量。

旅游市場的不斷擴大，也對旅行社業(yè)、酒店業(yè)、景區(qū)景點等形成強大的需求拉動作用。湖北省力爭到2015年，實現(xiàn)旅游總收入3000億元以上，相當(dāng)于全省同期GDP的12%以上；培育3―5家國內(nèi)知名的大型旅游企業(yè)集團；5家以上旅行社進入全國“百強”行列；4A級以上旅游景區(qū)達(dá)到100家以上，5A級旅游景區(qū)10家以上；四星級以上飯店達(dá)到150家，五星級飯店30家以上；優(yōu)秀旅游城市、旅游強縣達(dá)到40家以上；“湖北旅游名鎮(zhèn)”達(dá)到40個以上，生態(tài)文化旅游鎮(zhèn)達(dá)到100個以上，“湖北旅游名村”達(dá)到200個以上，星級“農(nóng)家樂”達(dá)到2萬家。

二、旅游英語人才需求調(diào)查分析

1.旅游業(yè)人才需求調(diào)查情況

本次調(diào)研設(shè)計了旅游英語專業(yè)人才需求調(diào)查問卷表，主要針對企業(yè)的基本情況、本專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群或部門、專業(yè)人才所需的職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、調(diào)查單位對本專業(yè)人才需求預(yù)測情況及對本專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的建議等方面。隨后，主要開展了對武漢市內(nèi)及周邊地區(qū)相關(guān)單位的調(diào)研，如武漢東湖風(fēng)景區(qū)管委會，武漢黃鶴樓風(fēng)景區(qū)管委會，中南國際旅行社，中國旅行社（友誼路門市部），長江大酒店等武漢具有代表性的景區(qū)，旅行社及酒店。主要方法是深入這些單位進行實地調(diào)查研究，與單位相關(guān)人員交談，發(fā)放調(diào)查問卷表，了解他們在與本專業(yè)有關(guān)的崗位方面的設(shè)置情況，以及對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，了解企業(yè)對畢業(yè)生各方面知識及技能的要求。除了實地調(diào)研外，我們還通過書面調(diào)查問卷、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、統(tǒng)計部門數(shù)據(jù)等各種方式進行調(diào)研，獲得了大量有益的信息，了解了本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及需求情況，就業(yè)崗位的工作任務(wù)，畢業(yè)生所需具備的職業(yè)技能、知識及基本素質(zhì)等，為專業(yè)的進一步建設(shè)和發(fā)展指明了方向。

2.旅游英語專業(yè)對應(yīng)崗位的工作分析

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生具備從事一種或一類職業(yè)的能力。經(jīng)過對相關(guān)單位的調(diào)研，我系旅游英語專業(yè)將本專業(yè)學(xué)生職業(yè)范圍定位于旅游及酒店服務(wù)行業(yè)，主要從事崗位為英語導(dǎo)游員、英文旅游咨詢、簽證部簽證專員，涉外酒店前廳部前臺等。

英語導(dǎo)游員接待對象主要為外國旅游者，因此除了具備熟練的英語口語表達(dá)能力外，還需具備跨文化傳播的基本素質(zhì)，包括對兩種語言文化及差異的理解。英文旅游咨詢主要負(fù)責(zé)為外國來華游客設(shè)計旅游線路，方案報價等，需要通過傳真郵件電話等方式處理外國游客的咨詢。簽證部簽證專員需要協(xié)助客戶填寫簽證表格，核對客戶資料是否符合簽證要求，整理并翻譯簽證資料，聯(lián)系使館并遞交簽證材料，帶領(lǐng)客戶到使館面談，與簽證官協(xié)調(diào)溝通，保持良好的關(guān)系。涉外酒店前臺接待員能夠用英語熟練的完成向客人詳細(xì)介紹客房情況、房價，辦理入住登記和離店手續(xù)，接聽電話及對有特殊需求的客人做好登記等工作。

三、人才需求調(diào)查分析對人才培養(yǎng)模式制定的引導(dǎo)

人才培養(yǎng)模式是指學(xué)校為實現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過程的構(gòu)造樣式和運行方式，主要包括培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程模式、教學(xué)設(shè)計、培養(yǎng)途徑模式、師資隊伍等構(gòu)成要素?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革?！币虼?，本專業(yè)人才培養(yǎng)要做到獨具特色，應(yīng)當(dāng)從以下四方面進行調(diào)整與改進。

1.確定職業(yè)化技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)

高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是開展教育教學(xué)的基本依據(jù)。我院旅游英語專業(yè)經(jīng)過多年的探索，結(jié)合高職院校辦學(xué)特點及旅游業(yè)發(fā)展近況，本專業(yè)特別強調(diào)將培養(yǎng)目標(biāo)由知識型人才向職業(yè)化技能型人才轉(zhuǎn)變的重要性。我們將主要以知識（英語知識、導(dǎo)游知識和酒店服務(wù)管理知識）為教學(xué)載體，通過課堂教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)、頂崗實習(xí)三個環(huán)節(jié)貫通，英語語言、導(dǎo)游業(yè)務(wù)和酒店服務(wù)管理三種技能融合，實施“三環(huán)貫通，三技融合”的人才培養(yǎng)模式。

2.確定以就業(yè)為導(dǎo)向的課程體系

對高職旅游英語專業(yè)而言，建立在英語和旅游專業(yè)能力上的綜合能力，即運用各種相關(guān)知識處理和解決實際工作中的具體問題的能力，應(yīng)是本專業(yè)發(fā)展的重點方向。因此，本專業(yè)在設(shè)計課程時，要求學(xué)生在畢業(yè)后能快速適應(yīng)社會及崗位需求，保證學(xué)生有扎實的英語基礎(chǔ)，能夠嫻熟地掌握旅游從業(yè)技能?，F(xiàn)階段，本專業(yè)將課程分為基礎(chǔ)英語語言類課程，旅游專業(yè)課程和公共課程三類。其中，基礎(chǔ)英語語言類課程72學(xué)分（占總學(xué)分53.93%），旅游專業(yè)課程40學(xué)分（占總學(xué)分29.96%），公共課程21.5學(xué)分（占總學(xué)分16.10%），基礎(chǔ)英語語言類課程比重過大。學(xué)生在3年的學(xué)習(xí)期間內(nèi)，除需具備英語聽、說、讀、寫、譯的技能外，應(yīng)更著重其旅游職業(yè)能力的訓(xùn)練，使學(xué)生在畢業(yè)后能立即投入工作。

因此，我們應(yīng)當(dāng)減少與就業(yè)關(guān)聯(lián)較小的課程，增加適應(yīng)社會及行業(yè)發(fā)展的特色課程。課程應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力和旅游操作能力為出發(fā)點，減少《英美電影賞析》、《科技英語閱讀》、《英語報刊選讀》、《綜合英語》等基礎(chǔ)英語課程或其比重，增加《導(dǎo)游英語模擬》、《英語演講》、《酒店服務(wù)英語》等語言與專業(yè)相結(jié)合的課程比重。在某些基礎(chǔ)英語課程中加入專業(yè)內(nèi)容，如《旅游英語寫作》、《旅游英語口語》、《旅游英語聽力》課程。旅游英語畢業(yè)生在今后的工作崗位上將接觸大量的涉外表格、文件和信函，應(yīng)在學(xué)校期間即突出專業(yè)特性，幫助學(xué)生熟練掌握旅游專業(yè)的常用詞匯，各種涉外表格、文件和信函的格式、填寫規(guī)范和句型等。此外，甚至可以把職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)所要求的知識與技能融入相關(guān)課程設(shè)置中，將獲取職業(yè)資格證書作為教學(xué)目標(biāo)。例如，將現(xiàn)有的《翻譯技巧》、《英語口譯》課程改建為《導(dǎo)游翻譯》，通過課上對學(xué)生導(dǎo)游翻譯能力的訓(xùn)練，幫助學(xué)生通過涉外導(dǎo)游資格證書考試中的翻譯環(huán)節(jié)。

3.加強建設(shè)高素質(zhì)“雙師型”教師隊伍

教師是人才培養(yǎng)方案的實施者，師資隊伍的力量直接影響人才培養(yǎng)的結(jié)果。高職旅游英語專業(yè)教師不同于單純的英語專業(yè)教師或旅游專業(yè)教師，其應(yīng)具備英語專業(yè)教師和旅游專業(yè)教師的素質(zhì)與能力，知識面更廣闊，專業(yè)知識的實際運用能力也更強大。高等職業(yè)院校的辦學(xué)特點要求教師除需具備專業(yè)知識外，還需要具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，能夠在教學(xué)中做到理論結(jié)合實際，基礎(chǔ)知識的傳授與行業(yè)及崗位發(fā)展不脫軌。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)“雙師型”教師隊伍顯得尤為重要。

如今，本專業(yè)教師都具備較高的英語能力，但旅游行業(yè)經(jīng)驗不足已成為制約我專業(yè)發(fā)展的一個重要問題。除加強教師旅游專業(yè)學(xué)習(xí)外，我系應(yīng)鼓勵專職教師企業(yè)掛職鍛煉，從事旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，積累行業(yè)經(jīng)驗。可聘請長期工作在旅游一線的兼職教師，充分發(fā)揮他們實踐技能水平高、實踐經(jīng)驗豐富的長處，利用其對旅游行業(yè)前沿最新動態(tài)的了解和把握，教授操作性較強、實踐性較高的課程。

4.構(gòu)建和完善實踐教學(xué)體系

針對高職高專旅游英語專業(yè)實踐性強的特點，實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計與實訓(xùn)基地的建設(shè)是教學(xué)改革中的另一項重要任務(wù)。我們將實訓(xùn)分為三個方面：課堂實訓(xùn)，校內(nèi)實訓(xùn)與校外實訓(xùn)。基于我專業(yè)良性發(fā)展，應(yīng)特別加強校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地的建設(shè)。

專業(yè)課程中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)要求學(xué)生走出課堂，切身體會才能更深刻地理解書本知識，避免紙上談兵，影響教學(xué)效果。一方面，可利用閑置的校車建立“旅游巴士”實訓(xùn)室，幫助學(xué)生進行導(dǎo)游業(yè)務(wù)訓(xùn)練，另一方面，可將課堂從教室搬至校園，對學(xué)生進行模擬景點講解的訓(xùn)練。

為了更好地實施工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，我們還將加強校企合作，主要組建并加強三方面校外實習(xí)基地：旅行社實習(xí)基地，進行頂崗實習(xí)（包括門市接待和銷售、旅游產(chǎn)品設(shè)計與促銷、計調(diào)、簽證等），依托旅行社有湖北南方國際旅行社有限公司、中國國旅（武漢）國際旅行社有限公司等；景區(qū)實習(xí)基地，進行頂崗實習(xí)（包括中英導(dǎo)游等），依托景區(qū)有武漢東湖風(fēng)景區(qū)、黃鶴樓景區(qū)等；飯店實習(xí)基地，進行頂崗實習(xí)（包括涉外飯店的接待等），依托飯店有武漢香格里拉大酒店、武漢費加羅咖啡有限公司等。

在校內(nèi)外實訓(xùn)基地取得良好效果的基礎(chǔ)上，我們甚至可與企業(yè)發(fā)展“訂單式培養(yǎng)”戰(zhàn)略和“工學(xué)交替”戰(zhàn)略?！坝唵问脚囵B(yǎng)”戰(zhàn)略，即與企業(yè)簽訂“訂單式培養(yǎng)”協(xié)議，學(xué)校根據(jù)企業(yè)實際需要設(shè)計安排課程，專業(yè)實踐課程主要由企業(yè)具有相關(guān)實際經(jīng)驗的從業(yè)人員授課。學(xué)校按時將經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生送到企業(yè)參加工作。對于企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生，“訂單式培養(yǎng)”將是一個三贏的局面。“工學(xué)交替”即將學(xué)校學(xué)習(xí)和校外實習(xí)穿行，如第一學(xué)年在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識，第二學(xué)年參加頂崗實習(xí)，第三學(xué)年回校繼續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)。這將幫助學(xué)生更好地理解所學(xué)專業(yè)知識，將理論結(jié)合實際，能夠更好地幫助學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。

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［4］賈曉琳.論高職旅游英語專業(yè)課程設(shè)置改革［J］.職教論壇，2005，（3）.

第6篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

旅游行業(yè)不能脫離其他行業(yè)的輔助獨立存在，需要如醫(yī)療，零售，餐飲，電力，交通，安保，環(huán)保等行業(yè)的公共協(xié)作。這些部門及行業(yè)都需要在旅游景點規(guī)劃的前期就進行溝通。由于各方面需協(xié)調(diào)部門過多，涉及行業(yè)過廣，常產(chǎn)生前期遺漏，后期彌補的情況，在一定程度浪費了人力物力。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，全國有一半的旅游規(guī)劃沒有得到實施，變?yōu)橐患埧瘴?。?guī)劃得不到完整的落實，導(dǎo)致旅游整體規(guī)劃布局錯亂，阻礙旅游行業(yè)的發(fā)展。

二、旅游管理中規(guī)劃管理的優(yōu)化策略

（一）將旅游規(guī)劃管理推向市場

首先，要加強旅游規(guī)劃行業(yè)的環(huán)保意識，制定一套有效的環(huán)保評估標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游資源及周邊生態(tài)環(huán)境得以良好的保護。也會相應(yīng)的促進旅游項目的進步，從長期角度來看是相當(dāng)必要的。其次，要將規(guī)劃行業(yè)推向市場，鼓勵成立專業(yè)的規(guī)劃公司，從全社會范圍內(nèi)挑選優(yōu)秀的規(guī)劃方案和規(guī)劃人員。設(shè)立考核制度，將旅游規(guī)劃作為一項同會計、律師等相同的專業(yè)技能，并設(shè)立考核證書，禁止無證人員從業(yè)，使從業(yè)人員的正規(guī)性，專業(yè)性得以保證。

（二）做好旅游規(guī)劃的前期調(diào)查

首先，要加大前期調(diào)查的投入人員，經(jīng)費和時間，調(diào)研工作要進入實地。通過對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及附近的自然環(huán)境、人文環(huán)境的深入考察研究，科學(xué)配置旅游資源，保障規(guī)劃的合理性和適用性，從而保證旅游項目自未來一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性。其次，要加強與當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)及部門溝通協(xié)作全面的考慮構(gòu)建旅游規(guī)劃，將旅游項目所需的附屬設(shè)施和自身需求做統(tǒng)一整合。

（三）要公正公開選取規(guī)劃方案

為了能夠更好的優(yōu)化旅游管理中的規(guī)劃管理，就要求我們必須要公正公開選取規(guī)劃方案，讓其方法和進程開放，將提供方案的對象從內(nèi)部關(guān)系人擴展到全社會。在更廣闊的范圍內(nèi)選取規(guī)劃的最優(yōu)方案，使旅游規(guī)劃從旅游開發(fā)部門獨立出來，有更大的自主和競爭性，推動旅游規(guī)劃的前進，讓旅游規(guī)劃能更專業(yè)，更好的為旅游行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（四）對項目進行后期追蹤管理

首先，要加強實施的監(jiān)管力度和后期管理。設(shè)立有效的評測體系，對旅游項目進行評測，以此判斷旅游規(guī)劃的實施情況。分析旅游項目的具體效果，辨別規(guī)劃的實用性，并根據(jù)實際效果做出調(diào)整和改變，以適應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展需求。與所有相關(guān)部門及行業(yè)做好有效溝通，做到不遺漏，不忽略。其次，做好行業(yè)和部門間的協(xié)調(diào)工作，保證規(guī)劃有序穩(wěn)定的實施。

三、結(jié)語

第7篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

【關(guān)鍵詞】高職教育 旅游英語專業(yè) 人才培養(yǎng)

每一個經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的失衡、選擇和相應(yīng)的調(diào)整均與社會發(fā)展的大背景有密切聯(lián)系。我國旅游業(yè)的與時俱進給了我們這樣一個視角，讓我們得以看的更加真切。旅游業(yè)的發(fā)展緊跟著這個社會的脈搏，在同經(jīng)濟、政治和文化等的碰撞、激蕩中感受自身所面臨的困惑和失衡，經(jīng)濟全球化、世界開放化的變化使得旅游業(yè)不由自主的把眼光聚焦于“國際化、專業(yè)化”這些詞語上，很自然的，作為為這一產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的人才的高職旅游英語專業(yè)也不可避免的面臨著一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何增加這一產(chǎn)業(yè)的活躍因素？在改革的節(jié)點，如何體現(xiàn)高職旅游英語專業(yè)的前瞻能力？如何避免旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)同市場需要產(chǎn)生矛盾？培養(yǎng)人才的模式改革為這些問題提供了一個我們期待已久的答案。

一、培養(yǎng)高職旅游英語專業(yè)人才的困境窺探

首先，我們必須清醒的認(rèn)識到我國高職旅游英語專業(yè)教育并未很好的實現(xiàn)理論和實踐相結(jié)合。旅游英語是一個從實踐中產(chǎn)生發(fā)展、為實踐服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，需要從業(yè)人員具備很強的實踐感，對理論與實踐相結(jié)合提出了嚴(yán)格要求。教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和方式必須相統(tǒng)一方能達(dá)到預(yù)期效果，旅游英語的實踐性要求決定了高職旅游英語專業(yè)應(yīng)始終以實踐型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，以理論和實踐相結(jié)合的知識作為教學(xué)內(nèi)容，以專業(yè)化的理論知識和生動直觀的實踐相配合作為教學(xué)方式。但縱觀現(xiàn)在高職旅游英語專業(yè)領(lǐng)域，理論和實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象隨處可見：課程安排方面理論和實踐課時的比例差距懸殊，師資隊伍方面實踐型教師的缺少，教學(xué)資源方面實踐基地的缺乏和時間分配的不合理……“摸著石頭過河”成為這一專業(yè)的尷尬發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如何在理論的墨香間、在實踐的河流中找到旅游英語專業(yè)的發(fā)展基石，是我們必須考慮的問題。

其次，我們必須明確目前旅游英語專業(yè)培養(yǎng)的從業(yè)人員存在和市場需求存在矛盾，且培養(yǎng)方式上缺乏因材施教理念的問題。高職院校的學(xué)生有的是來自本科高校的“落選名單”，有的是來自高中學(xué)校的“淘汰機制”，文化基礎(chǔ)的差異性較大，“因材施教”應(yīng)該成為高職旅游英語專業(yè)的重要教學(xué)理念，但當(dāng)前這一專業(yè)領(lǐng)域一概而論的教學(xué)方式卻占主流位置，成為旅游英語專業(yè)發(fā)展的阻礙；旅游和英語相結(jié)合是旅游英語專業(yè)的題中應(yīng)有之意，然而，我們今天看到的卻是將二者相分離的教學(xué)模式，在很短的時間內(nèi)掌握寬泛的旅游或者英語方面的知識只能使得培養(yǎng)出來的從業(yè)人員缺乏精致性、專業(yè)性而走向泛泛，不精通。

二、培養(yǎng)高職旅游英語專業(yè)人才的方案篩選

首先，必須實現(xiàn)高職旅游英語教學(xué)的理論和實踐相結(jié)合。在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式方面都要秉持這一基本理念，實現(xiàn)旅游英語專業(yè)教育實踐化發(fā)展的一體化趨向。將理論知識的掌握和實踐技能的訓(xùn)練有機融入專業(yè)教學(xué)甚至是教材編寫中，并適當(dāng)向?qū)嵺`方面傾斜；以市場需要的調(diào)研結(jié)果作為課程設(shè)置的依據(jù)，增加理論性知識的實用性；有效利用實踐基地，避免教學(xué)資源的浪費；提高學(xué)生在課堂上的參與度，為學(xué)生的實踐技能發(fā)展提供多樣化的機會和平臺。

其次，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，構(gòu)建市場向?qū)Ш鸵虿氖┙痰慕虒W(xué)價值觀。旅游英語專業(yè)在市場潮流中產(chǎn)生發(fā)展，最終趨向是為市場服務(wù)，其產(chǎn)生淵源和教學(xué)目的決定了它必然需要滿足市場的要求。與時俱進、市場向?qū)У膶I(yè)課程開發(fā)設(shè)計原則一定程度上決定了該專業(yè)培養(yǎng)的人才的就業(yè)程度，其職業(yè)素質(zhì)和知識能力必須達(dá)到和市場的有效契合度方能被市場所接受。

三、總結(jié)

旅游業(yè)的熱度為高職旅游英語專業(yè)的發(fā)展提供了足夠的激情，它的發(fā)展前景很大程度上取決于它的改革力度和人才培養(yǎng)的優(yōu)劣，一個有效的方案是它前進的奠基石。高職旅游英語的人才培養(yǎng)若想展現(xiàn)自身最美的姿態(tài)，就必須深刻認(rèn)識并正視自身所存在的問題，積極應(yīng)對旅游產(chǎn)業(yè)專業(yè)化要求、國際化趨勢的挑戰(zhàn)，將自身的獨特性和創(chuàng)新性完美凸顯出來，在科學(xué)、理性的理念指導(dǎo)下，不斷挖掘自身優(yōu)勢，探尋合理的人才培養(yǎng)的方案，在它所面臨的障礙面前，打開一扇通往世界的門，實現(xiàn)和市場、和世界的溝通交流。

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第8篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

2016有關(guān)環(huán)境調(diào)研報告范文一：

通過對調(diào)研問卷的分析，發(fā)現(xiàn)了很多問題，公共場合，只有57%的人垃圾進桶，說明半數(shù)多一點的人注重公共環(huán)境衛(wèi)生，其余43%的人這種觀念不強，說明大家衛(wèi)生習(xí)慣很不好，我建議大家都來提高自己的素質(zhì)，不要亂丟垃圾。

在少用塑袋的調(diào)研中，64%的人認(rèn)識到這一點，53%的人沒注意到，說明人們的頭腦中環(huán)保概念不足，我建議政府何環(huán)保組織應(yīng)該加強倡導(dǎo)的力度，并且政府應(yīng)該加大經(jīng)費投入。

在家庭生活中，廢袋妥善處理的占到43%，隨意的占到57%，問題很嚴(yán)重，我建議大家一定要吧廢袋處理好。

對滿地廢袋的感受習(xí)慣的占6%，說明很多人好沒有意識到廢袋的危害性。討厭的占22%，說明大家對環(huán)境的審美意識還是有的。無奈的占到50%，說明多數(shù)人對廢袋很討厭，但囿于人們的自私和丑陋的習(xí)慣，無法糾正這一惡習(xí)，或者說這是一個嚴(yán)重的社會問題，人們單靠一兩個人無力解決。擔(dān)憂的人占到22%，說明很多人擔(dān)心環(huán)境的污染。我們一定要想辦法主力號廢袋。

支持控制汽車尾氣排放的人占到93%，說明大家認(rèn)識到尾氣排放的危害性。不了解的人6%，說明這些人還缺乏認(rèn)識。我建議大家一定要控制尾氣排放，大家一起來努力，環(huán)境一定會好轉(zhuǎn)的。

對包裝袋太大造成的環(huán)境污染和資源浪費，有71%的人認(rèn)識到了，這很好。對于食品分裝太小，用袋太多以至于嚴(yán)重污染環(huán)境，有32%的人認(rèn)識到。

其實最后兩個問題是很嚴(yán)重的，而政府又是最沒有注意的，我建議政府應(yīng)該規(guī)定包裝的規(guī)格，避免環(huán)境惡化和資源浪費。

2016有關(guān)環(huán)境調(diào)研報告范文二：

一、只有環(huán)境美，才有旅游價值

大自然是美的源泉，無論是山川的自然風(fēng)光，還是田園的秀麗景色，或是濱海的波濤浪花，都是美好環(huán)境的重要組成部分。優(yōu)美的環(huán)境，既可使人們留連忘返，沉浸在美的意境里，也可使人們得到陶冶情操，激發(fā)熱情，充滿活力。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰，就是形象地說明了大自然的美對人們的精神感應(yīng)作用。因此，人們通過游覽風(fēng)景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光，瞻仰名勝古跡，贊嘆能工巧匠的高超藝術(shù)，享受大自然的美，而獲得精神生活上的滿足。

當(dāng)然，由于旅游者的種類、年齡、性別、職業(yè)、閱歷、性格及思想意識、文化素養(yǎng)、宗教信仰、審美水平、具體環(huán)境等的不同，對美的要求也有很大的差異，正如孔夫子所說智者樂山，仁者樂水那樣。如有一些旅游者在游覽名勝古跡時，常常會對一些古代建筑、文物古跡，以及與文化傳說有聯(lián)系的風(fēng)物，感到特別的興趣。對這些人文景致的欣賞，實際上包括了對古代人們改造自然，創(chuàng)造美好生活的贊美。旅游者在優(yōu)美的自然環(huán)境中進行游覽，既增長知識，又獲得美的享受。這種知識的獲得和美的欣賞，往往是聯(lián)系一起的，從而進一步增添了游覽的興味。

但是，大自然的美，都與綠色緊密聯(lián)系在一起的。因為綠色是生命之色，綠色的環(huán)境能引起人們愉快的精神狀態(tài)，并使人們得到良好的休息，而保持旺盛的精力;綠色還有凈化空氣，改變自然環(huán)境的作用。所以通過綠色植物的生命活動，可以達(dá)到維護生態(tài)平衡，為人類創(chuàng)造合理的生存環(huán)境，為人們提供較多的接近自然美，享受自然美的機會。因此，保護好綠色森林資源，就是維護優(yōu)美環(huán)境的關(guān)鍵。因為森林一旦破壞，綠色生命之美也隨之銷聲匿跡，呈現(xiàn)在人們眼前的，將是一幅荒山禿嶺、窮山惡水、垃圾遍地、嗓聲刺耳的凄涼衰敗的景象，是人們所不愿一顧的厭煩之地。

因而，只有環(huán)境美，才具有旅游價值。所以，我們這一代人不僅負(fù)有保護和利用好現(xiàn)有的環(huán)境，為開發(fā)、建設(shè)更多、更好的旅游區(qū)，發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù);而且更負(fù)有為我們的子孫后代留下更多、更好的生存、生活環(huán)境，以創(chuàng)造更多的旅游財富的責(zé)任。

二、開發(fā)與保護并重，才能確保環(huán)境美

要加快發(fā)展旅游業(yè)，必須一方面在修葺原有旅游景點的同時，開辟新的旅游景點;另方面在合理地開發(fā)新的旅游資源時，應(yīng)注意加強環(huán)境保護工作，切忌對旅游環(huán)境進行建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。

首先，要依照法律來保護環(huán)境。建設(shè)旅游風(fēng)景區(qū)、開發(fā)旅游資源時，要充分利用現(xiàn)行的許多法規(guī)條例，以確保

風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境免受污染的破壞。如利用森林法，既可制止對森林的亂砍濫伐，防止水土流失,又可直接保護自然環(huán)境，保護風(fēng)景旅游區(qū)的旅游資源;又如利用水污防治法，對保護江、河、湖、海水體免受污染的危害，對維護旅游用水環(huán)境等，都有重大意義。因此，我們要充分運用法律武器，對風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境加強管理;以保護旅游資源，為發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造條件。

其次，要樹立防重于治的新觀念。保護旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的目的，是為了促使風(fēng)景區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng)向良性循環(huán)轉(zhuǎn)化，為人類的休養(yǎng)生息，創(chuàng)造越來越好的條件。因此，必須貫徹樹立防重于治的思想，做到防患于未然。要避免重走資本主義世界先污染，后治理的老路。無論是山林、水體、風(fēng)景名勝，只要是已辟為旅游區(qū)，或計劃要開發(fā)為新的旅游區(qū)，都應(yīng)事先就其環(huán)境保護方面,制定規(guī)劃，采取措施，按其重要程度，實行分級管理，分級保護。不能等到問題成了堆，再來補救、治理，而處于被動局面。

再次，要加強治理已受破壞的環(huán)境。由于各種原因和條件的限制，我國有不少的旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境已遭受到不同程度的破壞、有許多風(fēng)景名勝古跡受到程度不同的污染危害。如奇秀甲東南的武夷山，是典型的丹霞地貌，再配上獨特的九曲溪及兩岸蒼翠、挺拔的植被，而成為著名的風(fēng)景旅游區(qū)。但在前幾年，人們卻對武夷山上的森林，進行掠奪式的砍伐，使其精華的九曲溪的水位急劇下降，而嚴(yán)重威脅武夷山的旅游景觀價值。所以，對已受到不同程度的污染和破壞的環(huán)境，必須及早進行必要的治理和搶救，使之盡快地恢復(fù)其本來面貌，以適應(yīng)我國旅游業(yè)的發(fā)展，迎接更多的旅游者前來觀賞。

三、搞好環(huán)境保護，促進旅游業(yè)發(fā)展

為了讓更多的游客都能飽覽我國奇妙絕倫而綽約豐姿的旅游資源，我們必須在從事旅游業(yè)工作中，注意旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的保護和管理，特別在當(dāng)前仍有很多人尚未充分認(rèn)識到這個問題的重要性時，把保護風(fēng)景區(qū)環(huán)境作為發(fā)展旅游事業(yè)的一項主要工作來抓，就顯得更為重要。

1、要應(yīng)用美學(xué)觀點，搞好旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境規(guī)劃

一個良好的旅游風(fēng)景區(qū)，必須是風(fēng)光秀麗，環(huán)境未受破壞和污染，能滿足旅游者觀賞和行動的心理活動環(huán)境。因此，必須應(yīng)用美學(xué)的觀點搞好環(huán)境規(guī)劃。這是一個相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及園林、建筑、地質(zhì)、地理、生態(tài)、氣象、環(huán)保、文物、歷史、

經(jīng)濟、管理、旅游和美學(xué)等多種學(xué)科協(xié)同配合，對風(fēng)景區(qū)環(huán)境進行綜合考察、評價、預(yù)測合理的旅游規(guī)模等，從而提出旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境資源保護和開發(fā)利用的最佳方案。這個最佳方案，一定要從美學(xué)的觀點出發(fā)，按規(guī)劃的要求，提出嚴(yán)格禁止在風(fēng)景區(qū)范圍內(nèi)大興土木，建工廠企業(yè);嚴(yán)格控制在風(fēng)景區(qū)興建各種樓、堂、館、所和旅游飯店，使風(fēng)景區(qū)環(huán)境免受不必要的污染。并提出在必要地段，實行封山育林，確保風(fēng)景區(qū)生態(tài)平衡，以努力把風(fēng)景區(qū)建設(shè)成為一個有益于人類健康，構(gòu)成為一個適合于康樂消費的舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境，以促進旅游業(yè)的發(fā)展。

第9篇：旅游業(yè)調(diào)研方案范文

今年以來，全市旅游系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實市“兩會”精神，圍繞海洋旅游基地建設(shè)，進一步做好迎接大橋經(jīng)濟、世博會、接軌上海文章，編制旅游規(guī)劃，推進精品建設(shè)，強化宣傳促銷，提升服務(wù)水平，加強市場整治，強化興旅合力，旅游業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢。20**年，全市共接待境內(nèi)外游客1305萬人次，同比增長13.2％；實現(xiàn)旅游收入85.34億元，同比增長16.9％。假日旅游經(jīng)濟持續(xù)火爆，三大黃金周，全市共接待境內(nèi)外游客162.87萬人次，實現(xiàn)旅游收入7.59億元，同比分別增長11.5％和15.5％。

（一）著力抓好《**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》編制、實施工作。完成《總規(guī)》編制任務(wù)。《總規(guī)》采用招標(biāo)形式，編寫人員以世界旅游組織專家為主體，按照“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”要求，創(chuàng)新規(guī)劃編制全過程管理，通過評審的《總規(guī)》獲得了省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家的充分肯定。加強《總規(guī)》宣傳培訓(xùn)。通過報刊、電視電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，相繼推出了專家訪談、領(lǐng)導(dǎo)訪談等系列節(jié)目；把《總規(guī)》征求意見的過程作為宣傳的過程，擴大《總規(guī)》影響；抓好《總規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部和從業(yè)人員理解和掌握《總規(guī)》內(nèi)容。推進《總規(guī)》實施落實。制訂了《關(guān)于**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的實施意見》，作為今后五年旅游業(yè)的行動計劃；市旅管委根據(jù)《意見》分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任單位，加強督促落實。

（二）積極打造“中國海鮮之都”品牌。開展“中國海鮮之都”創(chuàng)建活動。通過努力，我市被中國烹飪協(xié)會授予“中國海鮮之都”稱號，成為全國唯一獲此榮譽的城市，又為我市增添了一張金名片。加大營銷推介力度。在上海、杭州、寧波等地開展海鮮美食和旅游推介系列活動；**群島·第五屆中國海鮮美食節(jié)推出了**海鮮排檔上海展示、中國海鮮美食論壇、中國海鮮大餐爭霸賽等主體活動，進一步擴大了“中國海鮮之都”的品牌影響力。加快餐飲設(shè)施建設(shè)。著力提升沈家門漁港十里海鮮夜排檔品牌形象，加快各地海鮮夜排檔的升級改造，建設(shè)海中洲海鮮美食城。提升企業(yè)整體實力。通過整合，組建了新的**市飯店餐飲行業(yè)協(xié)會，進一步理順了行業(yè)管理體制；已有6家餐飲企業(yè)被授予“中華餐飲名店”稱號，15家餐飲企業(yè)被授予“浙江餐飲名店”稱號。同時，成立**群島海鮮烹飪研究所，提高**海鮮烹飪研發(fā)水平。

（三）加快推進重點項目建設(shè)。旅游精品項目建設(shè)進展順利。**群島海釣有限責(zé)任公司組建成立，泗礁島、白沙島等五大大眾海釣場全面動工建設(shè)；嵊泗徐公島等度假項目工程已破土動工；“愛琴?！碧栍瓮Ш汀捌胀又恰碧柡廊A游船已投入運營；綠城喜來登大酒店正式營業(yè)，香格里拉、財富等高星級酒店正加緊建設(shè)；普陀山國際佛教文化交流中心、中國佛學(xué)院教育學(xué)院等項目進展順利,萬佛寶塔已落成，觀音文化大戲已經(jīng)開演。指導(dǎo)“漁家樂”規(guī)范發(fā)展。新增4家省休閑漁業(yè)基地，制定出臺**市漁農(nóng)家樂星級評定標(biāo)準(zhǔn)，提高“漁家樂”旅游服務(wù)質(zhì)量；開展“美麗鄉(xiāng)村”旅游展示評選活動，桃花島、秀山島獲浙江“美麗鄉(xiāng)村”綜合獎。建立旅游重點項目督查機制。為確保項目有效推進，建立了近中期旅游重點項目數(shù)據(jù)庫，全市有53個項目列入，總投資201億元，其中，在建的27個項目投資39億元，今年新動工項目14個，投資達(dá)22.7億元。

（四）努力提升“**群島”形象。做好接軌上海文章。借**成為第十屆上海國際電影節(jié)唯一指定旅游城市的機會，加強與上海有關(guān)部門的聯(lián)系，開展“上海、**和諧城鄉(xiāng)游”等活動，促進**與上海旅游的互動發(fā)展，擴大**海洋旅游的影響。做好迎接世博會、打好**旅游品牌的前期工作，我市入選“中國2010年上海世界博覽會旅游推廣長三角工作站”，共同參與世博會旅游推廣工作。深化旅游節(jié)慶活動。挖掘文化內(nèi)涵，豐富辦節(jié)形式，繼續(xù)辦好了第九屆國際沙雕節(jié)、第五屆觀音文化節(jié)、首屆漁業(yè)博覽會等重點旅游節(jié)慶活動，積極舉辦國際民間民俗大會、中國海洋文化節(jié)、貽貝文化節(jié)、**海島鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、金庸武俠文化節(jié)、海泥狂歡節(jié)等地方節(jié)慶活動。**群島·第五屆中國海鮮美食節(jié)經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門認(rèn)定后，成功入選“20**年度中國十大餐飲類節(jié)慶”，**市也被評為“中國十大節(jié)慶城市”。大力拓展客源市場。參加了國內(nèi)各大旅交會、上海春季城鄉(xiāng)互動大型旅游咨詢展示會、上海旅游節(jié)花車巡游活動，開展了福建、青島旅游促銷；組織參加了赴印度、尼泊爾等國的旅游宣傳促銷活動，推動朱家尖仿古帆船“綠眉毛”號參加韓國麗水市國際帆船節(jié)活動。加大媒體宣傳力度。與中央電視臺、上海東方電視臺、香港衛(wèi)視、《中國民航報》等媒體合作，宣傳**群島整體形象，修編了**群島旅游宣傳冊和全市旅游交通圖，特別是利用舉辦海鮮美食節(jié)的平臺，邀請中央電視臺、上海衛(wèi)視等中央和地方媒體大力推介宣傳**旅游。加強區(qū)域旅游合作。浙東南五市聯(lián)合開發(fā)北方旅游市場，合力打造“活力浙東南——中國黃金旅游線”。

（五）不斷完善旅游要素。推動旅游區(qū)提檔升級。普陀山被評為全國首批5A級旅游區(qū)，桃花島、秀山島分別被評為國家4A、3A旅游區(qū)。提升旅游交通。拓展島際旅游高速航線，提高交通船只舒適度，促進交通旅游向旅游交通轉(zhuǎn)變。提高行業(yè)服務(wù)水平。重視軟件建設(shè)，指導(dǎo)各旅游企業(yè)加強內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。普陀康輝旅行社有限公司進入國內(nèi)旅行社100強，實現(xiàn)了我市旅行社在全國同業(yè)綜合排名中零的突破；我市6家企業(yè)入選浙江省百佳誠信旅游企業(yè)，9家企業(yè)被評為省級“綠色飯店”；引進華辰國際、金陵、喜來登、香格里拉、邦城等國際知名管理公司，提升飯店管理水平。做好旅游各行業(yè)協(xié)會的換屆工作，加強指導(dǎo)，注重發(fā)揮協(xié)會作用，促進旅游行業(yè)健康發(fā)展。推進旅游信息化建設(shè)。進一步完善了市旅游集散服務(wù)中心功能；利用號碼百事通系統(tǒng)推出**旅游語音平臺，提供呼叫中心服務(wù)和旅游熱線服務(wù)；建立了**旅游信息服務(wù)公司，建設(shè)**旅游信息服務(wù)平臺；完善了標(biāo)識系統(tǒng)，在旅游公共區(qū)域設(shè)立旅游地圖廣告牌、交通指示牌等公共信息圖形符號。

（六）大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了市旅游管理委員會，研究、協(xié)調(diào)、解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問題，探索建立旅游責(zé)任目標(biāo)監(jiān)督考核機制，實施了對各縣（區(qū)）、各部門旅游工作目標(biāo)的考核和督查。實施旅游育才工程。與市委組織部、市人事勞動局聯(lián)合舉辦了中南部旅游人才招聘會，完成了全國導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，召開了高星級酒店人才建設(shè)座談會，舉辦了首屆市旅游行業(yè)人才招聘會，編制了旅游人才工作方案，與大專院校建立人才培養(yǎng)合作機制。目前全市持證導(dǎo)游1450名，居全省第四。推進依法治旅。依法實施了對全市旅游星級飯店核準(zhǔn)、復(fù)核、復(fù)評，旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游員年審等工作；加強旅游市場監(jiān)察，受理各類旅游投訴，與市工商局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，凈化旅游市場；落實了旅游安全責(zé)任制，建立旅游安全事故月報告和零報告制度，消除安全工作隱患，全年未發(fā)生旅游重大安全事故。營造合力興旅氛圍。社會各界對旅游業(yè)的發(fā)展日益關(guān)注，20**年人大代表、政協(xié)委員就旅游業(yè)的建議和提案大大增多；各地各部門對旅游業(yè)也越來越重視，加強了協(xié)調(diào)、溝通和配合。各級領(lǐng)導(dǎo)重視、主管部門協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合、社會各界支持的合力興旅的良好局面進一步形成。

（七）切實抓好自身建設(shè)。以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，努力建設(shè)好旅游干部隊伍。規(guī)范化建設(shè)有新推進。修訂了《**市旅游局制度匯編》，推進機關(guān)的規(guī)范化建設(shè)；推行辦公自動化，提高工作效率。工作運行機制有新突破。建立定期的工作督促推進制度，每月舉行局務(wù)會議、每季度舉行全市旅游局長會議，推動各項工作任務(wù)落到實處。作風(fēng)建設(shè)有新加強。建立班子成員和相關(guān)處室定點聯(lián)系旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）制度，切實解決基層的實際問題；深入實際，就旅游發(fā)展的政策、措施等開展了一系列調(diào)研工作；在全市旅游行業(yè)開展民主評議“基層站所”活動，針對旅游市場存在的熱點、難點問題進行整治。市旅游局被評為“20**年度浙江省旅游工作優(yōu)秀單位”。

在充分肯定成績的同時，我們清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前我市海洋旅游業(yè)與先進地區(qū)相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度還不夠高，需進一步做精做優(yōu)；游客逗留時間不長，人均旅游消費不高；對整個旅游業(yè)品牌的包裝、宣傳、策劃、推介不夠，旅游資源整合力度不夠；一些旅游企業(yè)經(jīng)營粗放，存在“小、弱、散”等問題，有品牌、有實力的企業(yè)還不多；旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷滯后；交通制約仍存在，特別是高峰期旅游交通壓力還很大；旅游人才需求缺口較大，旅游項目開發(fā)步伐的加快、高星級飯店的發(fā)展更加凸現(xiàn)了我市旅游管理、服務(wù)人才緊缺的問題；旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)水平不高，滿足不了游客日益增長的需求。

二、2008年旅游工作思路

2008年我市旅游工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)富市”目標(biāo)，深入實施《總規(guī)》，突出“?！薄ⅰ胺稹眱纱笾黝}，做好建設(shè)、營銷、管理三篇文章，繼續(xù)推進大橋經(jīng)濟時代的旅游應(yīng)對工作，加大接軌上海力度，整合旅游資源，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，進一步做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

2008年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)：全年接待境內(nèi)外游客1460萬人次，同比增長12％；實現(xiàn)旅游收入96億元，同比增長13％。

（一）以“海”、“佛”為主題，加快推進海洋旅游精品項目。在工作要求上，把2008年定為“項目建設(shè)年”，牢固樹立“抓進度、求實效、出精品”的理念，確保以“游”為重點的項目建設(shè)切實有效的推進。在工作目標(biāo)上，加快推進大眾海釣游項目，完成泗礁島、白沙島、桃花島、秀山島等一期釣場建設(shè)，建立一支導(dǎo)釣隊伍。打響做大海鮮美食游項目，實施海鮮品牌建設(shè)方案。著力推進度假會展游項目，督促指導(dǎo)徐公島等項目，開工建設(shè)朱家尖東沙、桃花塔灣項目，協(xié)助辦好漁業(yè)、船業(yè)和佛教用品博覽會。深度開發(fā)海洋文化游項目，海洋文化大戲整編有實質(zhì)性進展，主題島開發(fā)進度加快。大力打造**群島海上游項目，推進朱家尖島等游艇基地建設(shè)和游船項目招商，開辟海上環(huán)游線路。不斷提升漁農(nóng)家樂游項目，盡快形成若干家有一定規(guī)模和特色的精品漁農(nóng)家樂，推介開發(fā)普陀筲箕灣、岱山?jīng)鲋诺鹊氐捻椖?。精心推出佛教文化體驗游項目，確定若干寺院開設(shè)講經(jīng)課。大力拓展佛教文化旅游項目，完成中國佛學(xué)院教育學(xué)院建設(shè)，辦好佛教用品博覽會，啟動佛教文化場所、旅游紀(jì)念品市場建設(shè)。在工作措施上，建立項目推進機制，對各項任務(wù)進行分解，制定項目進度計劃；完善督查制度，實行全過程跟蹤監(jiān)督；建立考核制度，對落實情況進行考核；實行項目責(zé)任制，明確項目主要責(zé)任人和部門；實行定期例會制度，分析階段性項目進程情況，協(xié)調(diào)解決項目推進中的問題。

（二）以整合創(chuàng)新為舉措，進一步打響“**群島”品牌。加強整體形象宣傳。在整合全市營銷資源、強化營銷整體合力上有新的進展，對全市性營銷活動，制定計劃，統(tǒng)籌安排，有序開展。制定實施“**群島”品牌營銷方案，在**群島旅游標(biāo)識形象設(shè)計、旅游宣傳內(nèi)容創(chuàng)新等方面有新的突破，推進**旅游整體形象的包裝、策劃和宣傳。發(fā)揮各方積極性，通過政府推動形象宣傳、協(xié)會拓寬營銷渠道、企業(yè)開展產(chǎn)品促銷等手段，形成良性互動的旅游營銷局面。整合旅游節(jié)慶活動。以整合、打造佛教文化和海洋文化兩大節(jié)慶品牌為目標(biāo)，按照承辦主體不變、節(jié)慶內(nèi)容有機、活動時間有序的原則，制定全市節(jié)慶整合方案，統(tǒng)一宣傳的標(biāo)識、內(nèi)容，統(tǒng)籌活動的部署、開展。做好細(xì)分市場文章。繼續(xù)加大市場拓展力度，境內(nèi)市場主攻以上海為中心的長三角地區(qū)，境外市場主攻以港澳臺地區(qū)、日韓為主的東南亞市場。在擴大游客總量的同時，針對我市旅游資源、旅游產(chǎn)品實際以及淡旺季明顯的問題，著力調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，重點在細(xì)分市場上下功夫，在深入開展我市游客市場調(diào)研工作，對客源結(jié)構(gòu)進行深層分析的基礎(chǔ)上，采取針對性措施，挖掘市場潛力，擴展客源層次。深化接軌上海工作。以參與上海世博會為契機，加強與上海各方的交流，重點做好“世博海上之旅”推廣、旅游項目共同開發(fā)、小洋山門戶合作建設(shè)等工作。抓好觀念接軌，以上海為平臺，學(xué)習(xí)國際旅游業(yè)在管理、開發(fā)、營銷等方面的先進理念；抓好產(chǎn)品接軌，充分發(fā)揮我市海洋文化的旅游優(yōu)勢，開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品；抓好服務(wù)接軌，建設(shè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)體系，進一步提高我市旅游業(yè)的服務(wù)水平。同時，進一步加強旅游區(qū)域合作，進一步打響“活力浙東南--中國黃金旅游線”，擴大與杭州等重點旅游區(qū)域合作的領(lǐng)域，達(dá)到資源互補、利益共享。

（三）以完善旅游功能為重點，加強旅游目的地建設(shè)。建設(shè)旅游門戶。應(yīng)對“大橋效應(yīng)”，重點推進蜈蚣峙門戶建設(shè)，小洋山門戶相關(guān)工作有實質(zhì)性進展，完成定海城區(qū)、新城、沈家門、三江-西碼頭門戶規(guī)劃。加快全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)管理水平。提升旅游交通。按照由運力保障型向舒適快捷型發(fā)展的要求，加快構(gòu)建暢通高效的海陸空聯(lián)運網(wǎng)絡(luò)，在旅游交通的運力與舒適度有新的提高。海上旅游交通重點提升各旅游島之間、各集散中心站至各旅游島的運力與舒適度；陸上旅游交通重點要提升**本島、岱山本島、秀山島、桃花島、泗礁島等主要旅游島嶼的運力與舒適度。提高接待能力。堅持“抓兩頭、促中間”，穩(wěn)步推進高星級酒店建設(shè)，2008年力爭新增5家；大力發(fā)展家庭旅館，提升檔次，使之成為具有**特色的旅游產(chǎn)品；對其它星級酒店，進一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量；積極發(fā)展星級餐館。強化行業(yè)管理。抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善星級飯店評定、旅行社審核等經(jīng)常性工作程序的同時，推廣旅行社等級評定工作，加強對社會飯店的規(guī)范化管理，對海釣等新興行業(yè)、“漁農(nóng)家樂”等特色行業(yè)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)化管理路子，促其健康、有序發(fā)展。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，推進行業(yè)自律，創(chuàng)新服務(wù)方式；創(chuàng)新市、縣（區(qū)）兩級旅游主管部門行業(yè)審核、年檢運作程序，充分調(diào)動各方積極性；繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，深入開展行風(fēng)評議、誠信企業(yè)、行業(yè)標(biāo)兵評選等活動，增強行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。構(gòu)建旅游信息系統(tǒng)。按照旅游信息庫、旅游目的地管理和營銷系統(tǒng)一體化要求，啟動旅游數(shù)字化工程，建立旅游信息中心，建設(shè)旅游信息網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)、“數(shù)字景區(qū)”，進一步完善衛(wèi)星賬戶；實施旅游導(dǎo)引標(biāo)識系統(tǒng)工程，接軌長三角無障礙旅游，完善全市各旅游區(qū)服務(wù)標(biāo)識；加大對外形象宣傳力度，在主要客源地利用多種載體開展有效宣傳。