網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

1.了解上網(wǎng)用戶個(gè)人信息是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，只有對(duì)上網(wǎng)用戶有了深刻的認(rèn)識(shí)，才能有針對(duì)性地定制出正確的網(wǎng)上營(yíng)銷策略。上網(wǎng)用戶個(gè)人信息包括：“①網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu);②網(wǎng)民中男女性比例；③網(wǎng)民職業(yè)分類；④網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)；⑤網(wǎng)民收入分類；⑥我國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)上購(gòu)買行為特征；⑦用戶對(duì)Internet的使用情況(上網(wǎng)時(shí)間和上網(wǎng)地點(diǎn))；⑧我國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)使用特征⑨我國(guó)用戶上網(wǎng)的主要目的等。

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)基本上可以分為兩大類：需求冬季的心里動(dòng)機(jī)。前者是由于人們各種需求，包括低級(jí)和高級(jí)的需求而一起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，而后者則是由于人們的知識(shí)、感情、意志等心理過(guò)程而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)?，F(xiàn)代虛擬社會(huì)中人們聯(lián)系的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)是人們希望滿足虛擬環(huán)境下的三種基本需要，即：興趣、聚集和交流。這是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求激動(dòng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：①理智動(dòng)機(jī)；②感情動(dòng)機(jī)；③惠顧動(dòng)機(jī)。

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的新特點(diǎn)和趨勢(shì)：①個(gè)性消費(fèi)的回歸；②消費(fèi)需求的差異性；③消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)；④對(duì)購(gòu)買方便性的需求與購(gòu)物樂(lè)趣的追求并存；⑤價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素；⑥網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性；⑦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性；⑧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性；⑨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中女性占主導(dǎo)地位。

4.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素主要有：①商品的特征;②商品的價(jià)格；③購(gòu)物的方便性；④購(gòu)物額安全性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程可以粗略的分為五個(gè)階段：購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生、收集信息、比較選擇、購(gòu)買策略和購(gòu)買后的評(píng)價(jià)。

5.電子商務(wù)有多種模式，反映商務(wù)活動(dòng)的多樣化，其中包括四種典型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買模式：①企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式；②企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式；③個(gè)人消費(fèi)對(duì)個(gè)人消費(fèi)；④消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的模式。

6.網(wǎng)絡(luò)顧客的市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)、購(gòu)買欲望、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、習(xí)慣愛好的差異性等，把網(wǎng)絡(luò)顧客市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體，每個(gè)消費(fèi)者群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)在根據(jù)自身的條件，選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，并以此擬定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方案。網(wǎng)絡(luò)顧客市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略具有很大的作用：①有利于分析和開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新市場(chǎng)。②有利于制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。③有利于集中使用企業(yè)資源，取得最佳營(yíng)銷效果。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

1網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)

1.1拓寬營(yíng)銷范圍

在第四媒體迅速崛起的時(shí)代，加強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)信息平臺(tái)是時(shí)代的需要，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)，建立世界范圍內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)等必要元素建立一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)路影響模式，為網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，可以有效地宣傳企業(yè)的產(chǎn)品及形象，提高企業(yè)知名度，同時(shí)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞企業(yè)的文化和精神特點(diǎn)，將其產(chǎn)品的品牌、功能和規(guī)格等大量的信息完整的放置在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)同，擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)訴求群體。由于網(wǎng)絡(luò)廣告的低成本，在眾多的廣告宣傳方式中，企業(yè)一般最青睞的是網(wǎng)絡(luò)廣告，企業(yè)在購(gòu)買域名之后，除了日常的維修費(fèi)用之外，幾乎不需要支付任何的廣告費(fèi)用，還可以達(dá)到有效的宣傳效果。

1.2確定營(yíng)銷的目標(biāo)對(duì)象

網(wǎng)絡(luò)廣告的一個(gè)潛在功能是能夠有效確定企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)象，由于網(wǎng)絡(luò)的普遍性和廣泛性，幾乎滲透進(jìn)每一個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)階層、各個(gè)年齡階段的人幾乎都接觸到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但是企業(yè)的宣傳目標(biāo)對(duì)象可以根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用程度來(lái)劃分，進(jìn)行有差別的廣告宣傳。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的目標(biāo)客戶針對(duì)于熱愛網(wǎng)絡(luò)，具有前衛(wèi)思想及高知識(shí)消費(fèi)群體，他們對(duì)于新生的事物具有加強(qiáng)的接受和消化能力，企業(yè)可以同他們建立直接的商務(wù)聯(lián)系。直接的B2B關(guān)系有利于激發(fā)消費(fèi)對(duì)象的購(gòu)物欲望及消費(fèi)熱情，基于他們對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的前瞻性和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟練性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，是一個(gè)具有極大消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)，在這群消費(fèi)顧客中，通過(guò)長(zhǎng)期的商務(wù)關(guān)系的建立，可以建立企業(yè)固定性的消費(fèi)群體和消費(fèi)傾向，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷方向和目標(biāo)也十分有利。

1.3降低營(yíng)銷成本

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，具有高成本、多環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，往往需要廣告宣傳、分銷商、零售商和消費(fèi)者，以及多個(gè)中間環(huán)節(jié)構(gòu)成，消費(fèi)的流程復(fù)雜，時(shí)間長(zhǎng)。而利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推廣挽留過(guò)廣告的營(yíng)銷模式，就一定程度上減少了很多不必要的中間環(huán)節(jié)和中間商，甚至建立直接的B2B關(guān)系，企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)群體，有效的減低了銷售的成本，又一定程度上保障了產(chǎn)品價(jià)格既能滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，同時(shí)還能最大限度地滿足企業(yè)的營(yíng)銷利潤(rùn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大特點(diǎn)在于突出體現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)格在營(yíng)銷過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)。而且縮短了營(yíng)銷的時(shí)間，多樣化的交流方式和多層次的消費(fèi)群體，大大拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)，同時(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠和便利，真正意義上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。

1.4營(yíng)銷便捷化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支付方式多樣，在電子商務(wù)中出現(xiàn)的電子貨幣、支票和電子錢包，都是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中經(jīng)常用到的，避免了現(xiàn)金支付帶來(lái)的許多不便利因素，促進(jìn)了消費(fèi)者和企業(yè)之間交易關(guān)系形成的效率。同時(shí)，電子商務(wù)信息平臺(tái)促進(jìn)了消費(fèi)者及時(shí)的在線支付，消費(fèi)者可以不出門就在網(wǎng)絡(luò)上找到價(jià)廉物美的商品，節(jié)省了時(shí)間和資金，對(duì)于消費(fèi)者而言，也是一種優(yōu)惠。在現(xiàn)代化社會(huì)中，人們的工作和生活節(jié)奏不斷加快，城市的擁擠和嘈雜使大部分的消費(fèi)者都不愿意再出門，一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式的利用率提高。當(dāng)前，人們的消費(fèi)習(xí)慣正在逐漸的變化，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用顯然是符合當(dāng)前這種發(fā)展局勢(shì)的。另外，網(wǎng)上支付功能能夠促進(jìn)企業(yè)及時(shí)的了解營(yíng)銷狀況，資金回流也能夠立竿見影，減少了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)中的諸多環(huán)節(jié)，能夠保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性、有效性和高效性。保障了企業(yè)的根本效益，又能及時(shí)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)資金狀況，在生產(chǎn)加工過(guò)程和銷售過(guò)程中，能夠更好地把握企業(yè)的營(yíng)銷效益。

1.5促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是提高企業(yè)的整體效益的有效手段，也是促進(jìn)企業(yè)整體長(zhǎng)足發(fā)展的現(xiàn)代化營(yíng)銷模式。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)一致，依然有營(yíng)銷前中后三個(gè)階段，而不同于傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式的是，企業(yè)在營(yíng)銷各階段所采取的手段和方法都比傳統(tǒng)模式要快速和便捷。在銷售前期，需要有效地對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)定位和市場(chǎng)分析，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及現(xiàn)代化的技術(shù)手段，可以在最短時(shí)間內(nèi)精確目標(biāo)市場(chǎng)，確定消費(fèi)群體；在確定消費(fèi)群體和市場(chǎng)之后，采取網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷手段，促進(jìn)消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的了解程度，刺激消費(fèi)群體的的消費(fèi)欲望，通過(guò)消費(fèi)群體自主上門的方式，提高企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的高效性；同時(shí)，營(yíng)銷后期的質(zhì)量保障等維護(hù)了消費(fèi)者的基本利益，同時(shí)也有利于形成固定的消費(fèi)群體，形成顧客回流的現(xiàn)象，有效提高企業(yè)的整體效益，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳企業(yè)的形象。另外，利用網(wǎng)絡(luò)廣告等現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，有利于促進(jìn)企業(yè)調(diào)查市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，通過(guò)開發(fā)新的產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量，避免企業(yè)的資源浪費(fèi)。

2網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作模式分析

2.1有效宣傳企業(yè)形象

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息和宣傳企業(yè)形象的方式主要有網(wǎng)站公布和電子郵箱兩種方式。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)用較為普遍，具有較強(qiáng)的行業(yè)特性，特別是在信息技術(shù)行業(yè)。相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性和便捷性都比較強(qiáng)，同時(shí)具有豐富性和可控制性等特點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告建立一種必要的促銷公共關(guān)系是當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)，在企業(yè)效益和消費(fèi)者實(shí)惠之間建立一個(gè)平衡點(diǎn)，為企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展關(guān)系，利用第四媒體的宣傳效力，提高企業(yè)有價(jià)值信息的廣泛傳播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳效率激發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望；其次，通過(guò)建立良好的網(wǎng)絡(luò)溝通關(guān)系和網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)宣傳模式，樹立良好的企業(yè)發(fā)展形象，鞏固企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的推廣度，提升產(chǎn)品品牌知名度，提升企業(yè)的整體形象，鞏固顧客關(guān)系，同時(shí)建立新的顧客群。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和主頁(yè)宣傳的設(shè)計(jì)也是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)廣告有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效手段。確定好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)目標(biāo)群體之后，規(guī)劃好符合企業(yè)形象和整體發(fā)展特色的風(fēng)格設(shè)計(jì)，利用現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件和通信工具等進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：第一，盡可能保障網(wǎng)絡(luò)廣告的視覺優(yōu)勢(shì)。第二，盡可能使用簡(jiǎn)潔的URL。第三，盡可能與企業(yè)的整體形象保持一致的風(fēng)格。第四，控制網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳頁(yè)面的排版和規(guī)格。第五，較好的控制頁(yè)面下載的時(shí)間不超過(guò)10秒。

2.2多層次的網(wǎng)絡(luò)廣告促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的集成

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告不是一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳過(guò)程，需要在大量的前期工作之后進(jìn)行宣傳方案制定。首先，進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，是有效的減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)浪費(fèi)的前提，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以有效的搜集市場(chǎng)的信息，根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)和變化規(guī)律制定相應(yīng)的廣告宣傳方案。在掌握信息資源之后，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息溝通渠道，提高企業(yè)的營(yíng)銷幾率。其次，建立網(wǎng)絡(luò)直銷或者與分銷商結(jié)合的營(yíng)銷模式。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的不同建立不同的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)直銷的情況下，可以利用挽留過(guò)的便捷化特點(diǎn)，進(jìn)行直接的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，可以有效的節(jié)省銷售成本，有效的敲定消費(fèi)市場(chǎng)，建立與消費(fèi)者觀念相適應(yīng)的廣告策劃。在與分銷商相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告具有聯(lián)系性和特殊性的特點(diǎn)，需要在網(wǎng)絡(luò)上搭建一個(gè)與企業(yè)相聯(lián)系的供應(yīng)鏈，在分銷商和企業(yè)之間建立物流配送關(guān)系，這種多分支的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是在網(wǎng)絡(luò)直銷的發(fā)展下的產(chǎn)物，也是提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，在利用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳過(guò)程中，建立企業(yè)與經(jīng)銷商的必然聯(lián)系，通過(guò)多層次的宣傳，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，增加消費(fèi)群體，最終網(wǎng)絡(luò)的集成營(yíng)銷。

3有效提高網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果分析

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)廣告是中心環(huán)節(jié)、當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界種網(wǎng)站數(shù)量數(shù)不勝數(shù)，如何利用網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)增加消費(fèi)訴求是需要積極思考的問(wèn)題，要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告在消費(fèi)者心中的印象，需要通過(guò)多層的方式和手段進(jìn)行宣傳。第一，提高企業(yè)的知名度，用簡(jiǎn)潔的網(wǎng)址和具有特色的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行廣告宣傳，結(jié)合新浪和網(wǎng)易等媒體進(jìn)行綜合宣傳，提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的出現(xiàn)頻率。提高個(gè)搜索引擎的利用率也是有效的提高企業(yè)知名度的方式之一，當(dāng)前的門戶網(wǎng)站搜索引擎是網(wǎng)名進(jìn)行信息搜索時(shí)的首要門道，可以通過(guò)在搜索引擎網(wǎng)站設(shè)立必要的網(wǎng)站廣告，提高廣告的知名度。第二，通過(guò)設(shè)計(jì)個(gè)性化的網(wǎng)站識(shí)別圖式，提高廣告的鏈接率，尋求相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站進(jìn)行合作，通過(guò)雙方的廣告鏈接，在無(wú)形中提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，也是有效的提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效方式之一。第三，通過(guò)BBS論壇的廣告滲透。BBS是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)世界中具有較大的網(wǎng)民聚集地，在其中滲透網(wǎng)絡(luò)廣告是有效地提高廣告的視覺范圍，另外，在BBS上設(shè)置特色化的廣告不僅有利于吸引眾多網(wǎng)名的眼球，而且BBS的免費(fèi)特征也為企業(yè)的宣傳大大降低了成本。第四，有效提高網(wǎng)絡(luò)廣告的新穎性。提供個(gè)性化的廣告宣傳是符合當(dāng)前個(gè)性化的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的，在網(wǎng)站上提供個(gè)性化的服務(wù)能夠增加消費(fèi)群體主動(dòng)定期的進(jìn)行網(wǎng)站信息瀏覽。網(wǎng)絡(luò)空間的千變?nèi)f化客觀上要求企業(yè)加強(qiáng)自身的創(chuàng)新力度，提高廣告的創(chuàng)新性，甚至設(shè)置必要的增值服務(wù)，提高廣告對(duì)大眾的吸引力，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效實(shí)現(xiàn)。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

【論文關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；運(yùn)作方式 

 

一、引言 

“新經(jīng)濟(jì)”(new economy)概念，在美國(guó)興起，隨后迅即在世界范圍內(nèi)廣泛傳播與使用。所謂“新經(jīng)濟(jì)”是建立在信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經(jīng)濟(jì)周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。可以把“新經(jīng)濟(jì)”理解為“由新技術(shù)革命所推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長(zhǎng)”。而21世紀(jì)，隨著信息社會(huì)的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻的影響。全球電子商務(wù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)信息和商務(wù)信息的處理和傳遞突破了時(shí)間和地域的局限,市場(chǎng)的各種要素高效、及時(shí)融合,提高了整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為一個(gè)真正的全球性的“新興市場(chǎng)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)重要的組成部分和直接的推動(dòng)力量, 由于其降低銷售成本、宣傳方式及結(jié)算方式方便快捷等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，在給企業(yè)帶來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的數(shù)字化生存危機(jī)。而對(duì)于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作方式的研究，意義在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作，使得其更加合理化和科學(xué)化，銷售人員能夠?qū)?xì)節(jié)把握更加準(zhǔn)確，從而更有效地達(dá)成降低成本，提高利潤(rùn)。這也無(wú)疑對(duì)于對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展并促進(jìn)新的網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮具有重大意義。 

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義 

菲利普·科特勒將營(yíng)銷定義為“個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程”。也就是說(shuō)，營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)使?jié)撛诮粨Q成為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)的總稱。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義，目前在國(guó)內(nèi)尚未有統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者從不同的方面給于不同的解釋。 

陳志浩、毛志山有類似的看法：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代營(yíng)銷方式。黃敏學(xué)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在internet上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，它的基本目的和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一致的，只不過(guò)在實(shí)施和操作過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)(也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng))技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。 

綜上，從營(yíng)銷學(xué)的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歸納定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式，針對(duì)用戶進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新發(fā)展。 

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征 

與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。 

（一）廣泛性 

目前全球幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的世界市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。 

（二）實(shí)時(shí)性 

互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營(yíng)銷活有很大的優(yōu)勢(shì)，商家可以隨時(shí)配合整體營(yíng)銷計(jì)劃的調(diào)整而改變網(wǎng)上的信息，還能夠?qū)崟r(shí)反饋信息，與顧客及時(shí)進(jìn)行溝通，贏得顧客的滿意。 

（三）經(jīng)濟(jì)性 

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，甚至可以零庫(kù)存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過(guò)程中帶來(lái)的高額費(fèi)用，還可避免迂回多次交換帶來(lái)的損耗。 

（四）交互性 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于交互性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷是單向的、推動(dòng)的模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，消費(fèi)者能夠及時(shí)、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，而廠商也很容易了解消費(fèi)者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商——消費(fèi)者的互動(dòng)性。 

四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作模式 

（一）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互式信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)。它包括直接在網(wǎng)上通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。 

（二）網(wǎng)上消費(fèi)者分析 

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個(gè)特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。用它來(lái)了解一些潛在客戶的行為特點(diǎn)制定出新的營(yíng)銷策略。 

（三）企業(yè)網(wǎng)上宣傳 

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網(wǎng)站, 另外一種是通過(guò)電子郵件。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出很強(qiáng)的行業(yè)性, 主要集中在信息技術(shù)行業(yè), 這是由因特網(wǎng)網(wǎng)民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比, 它具有互動(dòng)性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點(diǎn)。公共關(guān)系是一種重要的促銷工具, 它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系, 為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。通過(guò)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系, 將企業(yè)有價(jià)值的信息通過(guò)網(wǎng)上媒體和宣傳, 以引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上新聞媒體樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達(dá)到上述目標(biāo)必須做到：同網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作；宣傳推廣產(chǎn)品；建立溝通渠道。 

（四）網(wǎng)上渠道的選擇 

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)為企業(yè)的營(yíng)銷渠道產(chǎn)生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各種渠道資源，提高渠道的運(yùn)作效率。這種做法主要是使公司能夠及時(shí)獲取商采集的市場(chǎng)信息，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)變化，做出及時(shí)、正確的營(yíng)銷決策；另一方面，公司可以通過(guò)建立新型的網(wǎng)絡(luò)流通渠道，來(lái)提高產(chǎn)品的流通效率。一種方式是開展網(wǎng)絡(luò)直銷，其特點(diǎn)是互動(dòng)、快捷、低成本;；另一種是組成新型的“制造商一經(jīng)銷商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費(fèi)者”的渠道模式。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下, 借助于internet還可以建立起會(huì)員網(wǎng)絡(luò), 這是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要渠道。 

（五）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略 

網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實(shí)行的是自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此網(wǎng)上市場(chǎng)的價(jià)格策略大多采取免費(fèi)或者低價(jià)策略。因此，制訂網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略時(shí)，必須考慮到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)定價(jià)影響和網(wǎng)絡(luò)本身獨(dú)特的免費(fèi)思想。由于internet 營(yíng)造的全球市場(chǎng)環(huán)境, 企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格時(shí), 要針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的需求狀況和價(jià)格情況確定本企業(yè)的價(jià)格策略。由于信息環(huán)境的開放性和互動(dòng)性, 市場(chǎng)是開放和透明的, 消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù)。 

（六）網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 

網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴于internet第四媒體的功能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無(wú)線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式除有一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)之外，也還有它自身的特色。但各大門戶網(wǎng)站有自己的定位，自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并有自己的特色服務(wù)這些大型的綜合媒體優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)擊率大，瀏覽人數(shù)多非常利于產(chǎn)品的品牌推廣。企業(yè)網(wǎng)站可以在這些平臺(tái)上注冊(cè)成為會(huì)員與這些平臺(tái)充分合作發(fā)揮這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。 

（七）網(wǎng)絡(luò)直銷 

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷可以利用因特網(wǎng)的快捷、方便的特點(diǎn), 而且節(jié)省很多費(fèi)用。但也有很大的局限性。因?yàn)閺哪壳皝?lái)看, 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷有較大制約, 主要表現(xiàn)在:企業(yè)信用和個(gè)人信用能力較低；市場(chǎng)機(jī)制不健全, 體系不完善；產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以保證；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高；配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確定；消費(fèi)觀念尚存在較大差距；企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能力有待提高。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。 

（八）與分銷商的聯(lián)系 

要搭建企業(yè)的供應(yīng)鏈, 主要是在供貨商和企業(yè)分銷商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)直銷的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。但同時(shí)我們應(yīng)該注意到：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盡管發(fā)展迅速, 但相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷而言，其份額仍然是很小的，企業(yè)傳統(tǒng)分銷渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系，使分銷成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的自然延伸，是加強(qiáng)雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商家與供應(yīng)商新型實(shí)時(shí)的聯(lián)系框架，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑。 

（九）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為在internet上開展的營(yíng)銷活動(dòng)，必將面臨許多傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法遇到的新問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問(wèn)題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題，以及信息安全與保護(hù)問(wèn)題等。這些問(wèn)題都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須重視和進(jìn)行有效控制問(wèn)題，否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果會(huì)適得其反，甚至?xí)捎诰W(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，網(wǎng)民對(duì)反感問(wèn)題反應(yīng)比較強(qiáng)烈而產(chǎn)生較大的負(fù)面效應(yīng)。要避免這些問(wèn)題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng)，還需要公共媒體的社會(huì)責(zé)任感和管理力度，更需要企業(yè)自身站點(diǎn)的監(jiān)控力度和管理機(jī)制，建立一個(gè)有效的監(jiān)管機(jī)制是控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作良好運(yùn)作的有效辦法之一。 

（十）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成 

主要是指依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系, 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息( 運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù))。而根據(jù)消費(fèi)者的需求, 充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造及銷售服務(wù)的全過(guò)程。這種模式被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成。 

第4篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

論文摘要:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種新型的經(jīng)濟(jì)形式，而與之相隨的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也迅速成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有營(yíng)銷空間的無(wú)縫隙化、顧客的主導(dǎo)性、市場(chǎng)配置重協(xié)作等特點(diǎn)，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比較具有不同的營(yíng)銷理念、不同的營(yíng)銷目標(biāo)、方式和渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷并不是相互替代的關(guān)系，而是做為處于同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的不同營(yíng)銷方式而長(zhǎng)期存在并最終走向融合。

■一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:市場(chǎng)營(yíng)銷的新途徑

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及給社會(huì)的方方面面帶來(lái)了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的融合產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理也出現(xiàn)了很大變革，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為市場(chǎng)營(yíng)銷的一種新途徑，所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相伴而生的營(yíng)銷新模式，其主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

營(yíng)銷空間的無(wú)縫隙化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷是以具體的現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)為其理論基礎(chǔ)的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打破了時(shí)空的局限，構(gòu)建起“大市場(chǎng)”營(yíng)銷模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做為其營(yíng)銷平臺(tái)將市場(chǎng)延伸到各個(gè)層面，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷空間的擴(kuò)展，達(dá)到無(wú)縫隙化。

顧客的主導(dǎo)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷的成功典范是如何能及時(shí)掌握顧客的需求，而這一目標(biāo)在現(xiàn)今社會(huì)是很難實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌鄻有缘?。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客的主動(dòng)性，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種信息供顧客進(jìn)行充分選擇，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，同時(shí)降低交易成本，從而大大滿足了顧客的個(gè)性化需求。

市場(chǎng)配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式主要講的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只要建立良好的營(yíng)銷模式，就可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)共享，增強(qiáng)各方溝通能力，有利于市場(chǎng)資源的充分整合，從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結(jié)的價(jià)值鏈，使多方實(shí)現(xiàn)共贏，市場(chǎng)配置更合理。

■二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著新的技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的營(yíng)銷模式，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比較有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

第一，營(yíng)銷理念不同。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷以顧客滿意為原則，其根本目標(biāo)是通過(guò)滿足顧客的需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，先有顧客的需求而后才有以需求為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷是滯后的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接，可以及時(shí)掌握顧客的需求情況，并對(duì)未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)顧客的長(zhǎng)期需求進(jìn)行關(guān)注，從而將顧客看成是企業(yè)的一種長(zhǎng)期資源，與其建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷策略的制定當(dāng)中來(lái)，也體現(xiàn)了顧客至上的理念。

第二，營(yíng)銷目標(biāo)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷展開，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利潤(rùn)的最大化;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通，強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，通過(guò)滿足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，通過(guò)滿足顧客的個(gè)性化需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

第三，營(yíng)銷方式不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式以銷售者的主動(dòng)推銷為主，使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化，甚至于一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式給顧客帶來(lái)很多不便利，這是不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為中心，企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而消費(fèi)者在需求的驅(qū)動(dòng)之下主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求相關(guān)信息，從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲暮献麝P(guān)系，有利于長(zhǎng)期發(fā)展。

第四，營(yíng)銷媒介不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)主要是依靠營(yíng)銷人員與顧客的直接接觸與通過(guò)廣告的形式對(duì)顧客進(jìn)行轟炸，使顧客被動(dòng)接受;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以網(wǎng)絡(luò)為基本平臺(tái)，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

■三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的融合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)給傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的沖擊，無(wú)論是在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷目標(biāo)還是營(yíng)銷方式上都對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。傳統(tǒng)營(yíng)銷通過(guò)擴(kuò)展各種營(yíng)銷渠道，進(jìn)行大量的廣告投入等被動(dòng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)很難奏效，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及計(jì)算機(jī)的迅速普及，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多方位、全面的信息交流與共享，實(shí)現(xiàn)由顧客群體到顧客個(gè)人的轉(zhuǎn)變，從而構(gòu)建了新時(shí)代的企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，很顯然，傳統(tǒng)營(yíng)銷行為已經(jīng)很難與之相適應(yīng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加透明化，信息的充分共享使得企業(yè)通過(guò)核心技術(shù)或價(jià)格上實(shí)現(xiàn)贏利這一策略已經(jīng)很難達(dá)到目的，只有不斷提高技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)才能最終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)發(fā)展下產(chǎn)生的新的營(yíng)銷模式，它雖然給傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了不小的沖擊，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)普及率、網(wǎng)絡(luò)固有缺陷以及網(wǎng)絡(luò)不具有人的靈活性等特點(diǎn)，使其并不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的主導(dǎo)地位。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷并不是取而代之的結(jié)局，而是通過(guò)充分整合，走向融合的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研與細(xì)分，通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行分析，融合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，以最低的營(yíng)銷成本實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做為企業(yè)營(yíng)銷策略的一部分，通過(guò)其所具的的一些優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)充傳統(tǒng)營(yíng)銷固有的不足，從而使?fàn)I銷策略更加完善。

參考文獻(xiàn):

[1] 李浩.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響[J].職業(yè)時(shí)空，2006(23)

[2] 王恩科.淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2008(10)

第5篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的產(chǎn)物，是電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的應(yīng)用，也就是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，Internet成為市場(chǎng)營(yíng)銷的新途徑。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的變革

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷，它著眼于信息流，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了根本的變革：

產(chǎn)品：在Internet進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品可以是如何產(chǎn)品或如何服務(wù)項(xiàng)目。

價(jià)格：在Internet上營(yíng)銷的價(jià)格，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷要涉及相同的因素，但實(shí)際運(yùn)行證明，通過(guò)Internet進(jìn)行運(yùn)行時(shí)，可以把價(jià)格調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上。

銷售：網(wǎng)上銷售改變了傳統(tǒng)的迂回模式，采用直接模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷商的高效運(yùn)作；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將營(yíng)銷活動(dòng)傾向于買方市場(chǎng)，眾多客戶通過(guò)Internet來(lái)尋找、提出自己的購(gòu)買要求。

促銷：Internet對(duì)促銷而言就像交通工具一樣，各種廣告、公關(guān)都可以在Internet上實(shí)現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵。

營(yíng)銷環(huán)境：Internet將營(yíng)銷導(dǎo)向信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)上的電子空間距離，各方相隔的“時(shí)差”（時(shí)間距離）幾乎不復(fù)存在。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有鮮明的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種個(gè)性化的“一對(duì)一”營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)的特征在營(yíng)銷中所起到的作用是：使顧客這個(gè)角色在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特征使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)成為可能；顧客不僅使參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的豐富信息使顧客的選擇余地變的很大，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格的執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，并以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想，否則顧客就會(huì)選擇其它企業(yè)的產(chǎn)品。這樣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。不僅如此，在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中要不斷的與顧客交流，每一個(gè)營(yíng)銷決策都要從消費(fèi)者出發(fā)，而不是主要從企業(yè)自身的角度出發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種軟營(yíng)銷

與軟營(yíng)銷相對(duì)的是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”。傳統(tǒng)廣告和人員推銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的兩種手段。傳統(tǒng)廣告企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，它根本就不考慮你需要不需要這類信息；人員推銷也是一樣。軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性又使他有可能成為主動(dòng)方。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種互動(dòng)式營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的最顯著的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。賣方可以隨時(shí)隨地與買方互動(dòng)式地進(jìn)行交易，而買方也可以以一種新的方式與賣方互動(dòng)交流。這種交流是雙向的，而非單向的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是定制營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，使象福特公司銷售單一黑色T型車這樣的壟斷行為不再可能帶來(lái)高額利潤(rùn)。這一時(shí)代的消費(fèi)者已不再是被動(dòng)的接受者，他們善于自主的作出選擇。消費(fèi)者只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的、特殊規(guī)格和顏色的個(gè)性化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)特定的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種獨(dú)特的組合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生深刻的變化，在實(shí)際操作中，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合也被賦予了新的內(nèi)容，成為獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合。

產(chǎn)品

就目前網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，服務(wù)最成功的為書籍、電腦軟件及零配件、音像制品、機(jī)票預(yù)訂服務(wù)、旅館客房預(yù)訂服務(wù)及股票業(yè)務(wù)等。它滿足以下特點(diǎn)：具有高科技性的、現(xiàn)代化的，或者與電腦相關(guān)的；以網(wǎng)絡(luò)使用者為目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)需要涵蓋較大的地理范圍，通常為跨國(guó)的、全球性的；在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于適應(yīng)其他渠道的；消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提供的產(chǎn)品信息，立即作出購(gòu)買產(chǎn)品的決策；產(chǎn)品信息咨詢服務(wù)及有償信息服務(wù)在一定程度上為網(wǎng)絡(luò)上的主流產(chǎn)品。

價(jià)格

互聯(lián)網(wǎng)使單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以作出購(gòu)買決策，這決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性較大。企業(yè)在制訂網(wǎng)上銷售的價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分檢查所有環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期作出合理的定價(jià)策略。

渠道

網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)與企業(yè)直接聯(lián)系在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新型渠道大大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的許多渠道構(gòu)成，而且這種渠道集銷售、售前/售后服務(wù)、商品/顧客資料查詢的功能為一體，具有較大優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該將重點(diǎn)放在不斷完善這種渠道以吸引更多的消費(fèi)者上。

促銷

第6篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；信息安全

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.010

1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與內(nèi)涵

廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷（活動(dòng)）可定義為從賣方的立場(chǎng)出發(fā)，以買主為對(duì)象，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的顧客需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中，同時(shí)企業(yè)也獲取利潤(rùn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

這里所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)有三重意蘊(yùn)：首先，它是面向“市場(chǎng)”、為了“市場(chǎng)”而營(yíng)銷，這是市場(chǎng)營(yíng)銷范疇的前提與基礎(chǔ)；其次，它必須要“營(yíng)”，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理才能把握市場(chǎng)，“營(yíng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷范疇的過(guò)程屬性；最后，它以“銷”為落腳點(diǎn)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷范疇的目標(biāo)指向。

市場(chǎng)營(yíng)銷的“市場(chǎng)”“營(yíng)”和“銷”這三重屬性是理解市場(chǎng)營(yíng)銷范疇的邏輯前提，同時(shí)三者也是相輔相成的?！笆袌?chǎng)”模塊解決的是市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象分析的問(wèn)題；“營(yíng)”解決的是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程研究的問(wèn)題；“銷”解決的是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。

市場(chǎng)營(yíng)銷的研究和實(shí)踐必須緊緊圍繞這三重特性來(lái)展開。只有深入、全面、系統(tǒng)地把握市場(chǎng)營(yíng)銷體系三大模塊的真諦，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)取得成功，才能使產(chǎn)品受到市場(chǎng)客戶的廣泛歡迎，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。[1]

2 電子商務(wù)的興起與發(fā)展

電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。[2]廣義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的低成本需求。[3]

一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展階段：基于EDI（Electronic Data Interchange）的電子商務(wù)和基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。其中EDI在20世紀(jì)60年代末期產(chǎn)生于美國(guó)，是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。Internet商務(wù)始于20世紀(jì)90年代初期，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與功能從信息共享向大眾化信息傳播的轉(zhuǎn)變，商業(yè)貿(mào)易逐步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)日漸成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱門。

相較而言，我國(guó)的電子商務(wù)及研究起步更晚，但經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，目前已取得較為深入的發(fā)展，步入成熟穩(wěn)定時(shí)期。成立于2003年的淘寶網(wǎng)在強(qiáng)大的資金支持和團(tuán)隊(duì)的辛勤耕耘下，交易額連年刷新紀(jì)錄，2012年銷售額達(dá)到了5500億元，一直是國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式的領(lǐng)跑者。

3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響[4]

電子商務(wù)的發(fā)展豐富了渠道內(nèi)涵，為縮短營(yíng)銷時(shí)間、提高營(yíng)銷效率創(chuàng)造了可能，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷渠道質(zhì)的飛躍。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)頗多機(jī)遇，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

電子商務(wù)使消費(fèi)者的購(gòu)買行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)商與市場(chǎng)之間的信息直接溝通成為可能，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交易可能性增加，中介商的作用被削弱，這就要求生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷。同時(shí)，貿(mào)易轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為重心的買方市場(chǎng)，這就要求生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須強(qiáng)調(diào)如何更方便及時(shí)地滿足消費(fèi)者的特定購(gòu)買欲望。[5]

3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷方式

電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，在此情況下，企業(yè)的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)和產(chǎn)品廣告宣傳和銷售等，都會(huì)發(fā)生一系列的變化。面對(duì)巨大的互聯(lián)網(wǎng)交易市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)系列網(wǎng)絡(luò)宣傳、營(yíng)銷，借助電子商務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)，與消費(fèi)者達(dá)成交易，從而更方便地完成生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與電子商務(wù)的普及促使透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的信息公開性進(jìn)一步增強(qiáng)，這就使得在市場(chǎng)更加開放的同時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈、公平，產(chǎn)業(yè)界限也變得更模糊，大企業(yè)不僅要面臨同行中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)同行企業(yè)也要面臨其他行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)要全面了解行業(yè)體系和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，采取適宜自身發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略。如何順應(yīng)潮流、抓住機(jī)遇，采取相應(yīng)的策略來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息時(shí)代的企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

3.4 技術(shù)支持手段

信息技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的前景。以客戶關(guān)系管理（CRM）為例，客戶關(guān)系管理（CRM）作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段，集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)（Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等）。[6]

信息技術(shù)的發(fā)展加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的溝通，給企業(yè)管理帶來(lái)深刻影響，電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)支持手段的應(yīng)用也必將使企業(yè)能更有效地進(jìn)行顧客關(guān)懷，提高客戶的滿意度，消除營(yíng)銷體系的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)零售商的直接交易，從而縮短交易時(shí)間，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)質(zhì)的飛躍。

3.5 顧客消費(fèi)習(xí)慣

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者的行為、偏好也有新的變化。在信息網(wǎng)絡(luò)條件下，每個(gè)消費(fèi)者獲得信息的速度更快、內(nèi)容更多，因此他們求新求變的愿望也就更為強(qiáng)烈。隨著新技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，產(chǎn)品的升級(jí)換代不斷加快，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的要求也日新月異，再加上生活節(jié)奏的加快與工作壓力的增大，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便及樂(lè)趣的要求也將不斷提高。

4 電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

電子商務(wù)的營(yíng)銷模式雖然具有整合產(chǎn)業(yè)鏈上的合作資源、進(jìn)行在線商務(wù)合作等效能，可達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)效率、拓寬市場(chǎng)限制等效果，但仍存在許多問(wèn)題，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面。

4.1 企業(yè)管理問(wèn)題

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是組織內(nèi)部沒有建立相關(guān)的管理制度。由于企業(yè)組織對(duì)內(nèi)部人員沒有建立起有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象就很難避免，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密的泄露等。二是企業(yè)沒有真正實(shí)施已經(jīng)建立的管理制度。有了相應(yīng)的管理制度，如果在日常的管理實(shí)踐中無(wú)法將其落到實(shí)處，也不能達(dá)到既定管理目標(biāo)，較好發(fā)揮管理效果，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷工作的提升。

4.2 信息安全問(wèn)題

由于網(wǎng)絡(luò)所具備的虛擬性等特點(diǎn)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)信息安全有了新要求，數(shù)據(jù)的有效和安全將成為首要問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)在一定程度上是流動(dòng)和開放的，在電子商務(wù)交易進(jìn)程中，機(jī)密信息一旦不慎被泄露，將給企業(yè)造成重大風(fēng)險(xiǎn)。此外，信息壟斷也是一個(gè)需要關(guān)注的重要問(wèn)題。在我國(guó)，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無(wú)償提供給有關(guān)上級(jí)部門，而不愿把這些信息提供給迫切需要的企業(yè)和個(gè)人。這就造成一方面企業(yè)可能得不到充分的信息，從而導(dǎo)致決策失誤；另一方面企業(yè)的商業(yè)機(jī)密也可能通過(guò)電子商務(wù)這一渠道泄密，從而增加了企業(yè)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.3 技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題主要有：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受黑客的襲擊，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)行；網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞；網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用等。

4.4 物流不暢問(wèn)題

物流配送是電子商務(wù)中的主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)加工和存儲(chǔ)貨物的集裝箱、工廠、倉(cāng)庫(kù)和中轉(zhuǎn)站的配套設(shè)施不完善，公路鐵路和水運(yùn)空運(yùn)的運(yùn)輸靈活性不夠，各運(yùn)營(yíng)地區(qū)地方保護(hù)主義的一些規(guī)章制約等，給企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了巨大的財(cái)政和效率壓力，制約了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。例如“雙十一”購(gòu)物節(jié)和春節(jié)期間的快遞爆倉(cāng)情況就充分說(shuō)明了這一問(wèn)題。[7]

5 電子商務(wù)背景下提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策建議[8]

隨著電子商務(wù)的興起，現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念與行為已發(fā)生巨大變化，全球化、智能化與個(gè)性化的消費(fèi)需求成為電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的新特點(diǎn)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變與改進(jìn)可從以下幾方面推進(jìn)。

5.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)分析

與傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境的消費(fèi)者相比，電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者更為感性，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求更為看重。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)極富感染性，當(dāng)某一網(wǎng)站的消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行推介后，如果得到部分網(wǎng)民的吹捧，將很快成為一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚，從而為企業(yè)帶來(lái)意想不到的營(yíng)銷效果。當(dāng)然，網(wǎng)民也是非常健忘的，快速地流行也意味著快速地遺忘，因此，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，把握電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者特點(diǎn)，將是其成功開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要基礎(chǔ)。

5.2 樹立電子商務(wù)營(yíng)銷理念

要從電子商務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)固有的營(yíng)銷理念加以改變：一方面，不僅要改變那種過(guò)分依賴中間渠道商的營(yíng)銷理念，逐步壓縮中間渠道的資源投入，轉(zhuǎn)而將資源投入直接客戶與消費(fèi)以及物流服務(wù)上去；另一方面，要樹立全面、全新、全效的電子商務(wù)時(shí)代營(yíng)銷理念，將企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷模式與營(yíng)銷特點(diǎn)貫徹到企業(yè)營(yíng)銷的各個(gè)方面，從而更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，獲得消費(fèi)者與客戶的認(rèn)可，并形成網(wǎng)絡(luò)世界的品牌與口碑。

5.3 提高企業(yè)信息化水平

加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，不斷提高企業(yè)信息化水平，以完善網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境和完善的物流體系。一方面，為消費(fèi)者提供具有友好界面的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，從而把消費(fèi)者從眾多的網(wǎng)絡(luò)廠家中吸引過(guò)來(lái)。另一方面，現(xiàn)代電子商務(wù)的興起，對(duì)企業(yè)的物流能力提出更高的要求，必須建立起完善的物流體系。

5.4 加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)的出現(xiàn)以及其呈現(xiàn)出來(lái)的與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式的不同內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍也提出了新要求，必須在深入分析和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展對(duì)新時(shí)代勞動(dòng)者素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)電子商務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)與要求，制定和實(shí)施符合網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案，建設(shè)一支掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、商貿(mào)理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展人才。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)獲取、處理和利用各類有效信息以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷管理等電子商務(wù)活動(dòng)。

1.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首先要解決的就是市場(chǎng)問(wèn)題。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體的特點(diǎn)是：高度分散、規(guī)模狹小。這就導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈條短，銷售手段落后，市場(chǎng)信息不靈，進(jìn)入市場(chǎng)的能力不足，很難形成一個(gè)穩(wěn)定的銷售市場(chǎng)和渠道。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展可以有效地解決這一問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在：1）獲取信息及時(shí)豐富。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息和營(yíng)銷信息具有實(shí)時(shí)性、透明性、豐富性的特點(diǎn)。2）有效降低交易成本。首先網(wǎng)站代替了傳統(tǒng)的建筑物，地址變成了網(wǎng)絡(luò)地址，其次市場(chǎng)調(diào)研及廣告都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，信息的收集和都只需要鼠標(biāo)一點(diǎn)即可輕松實(shí)現(xiàn)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本僅占傳統(tǒng)營(yíng)銷成本的20.0%。3）大大拓展交易時(shí)空。利用互聯(lián)網(wǎng)可以打破時(shí)間、空間的限制。如企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)，同時(shí)可以打破原來(lái)空間限制，把生意做到國(guó)外，拓展了交易的地理范圍。4）增強(qiáng)決策有效性。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體由于獲的了及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，從而有助于其增強(qiáng)判斷能力，增強(qiáng)決策有效性。5）提升品牌形象。網(wǎng)絡(luò)媒體在制作速度、覆蓋能力、動(dòng)感效果和宣傳成本上均優(yōu)于傳統(tǒng)的宣傳方式，這將有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的建立。

2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

2.1農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，互聯(lián)網(wǎng)普及率低

互聯(lián)網(wǎng)的普及程度是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的重要基礎(chǔ)。雖然我國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施條件有了明顯改善，但部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍不夠理想。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2009年中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示。從城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是44.6%，在農(nóng)村僅為15.0%。報(bào)告指出，在導(dǎo)致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的因素中，“農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)匱乏，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知存在偏差”“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，公共上網(wǎng)資源匱乏”“農(nóng)村上網(wǎng)成本相對(duì)于農(nóng)民收入水平仍較高”是最重要的3大原因。

2.2農(nóng)村、農(nóng)業(yè)信息化人才和營(yíng)銷人才缺乏

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查，目前非農(nóng)村網(wǎng)民中，有38.8%的人是由于不懂電腦而不上網(wǎng)，但要能順利的開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷主體的信息化素質(zhì)必須達(dá)到一定的要求：如要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體要掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集和信息、能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和維護(hù)，同時(shí)還需要掌握一定的營(yíng)銷知識(shí)。但目前，這樣的高水平人才非常有限。

2.3農(nóng)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)帶來(lái)營(yíng)銷不暢

在我國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小，生產(chǎn)時(shí)又有嚴(yán)格的季節(jié)性、區(qū)域性、分散性等特點(diǎn)，這些因素的存在制約了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的開展。具體表現(xiàn)在：1）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分散，生產(chǎn)組織規(guī)模較小，不利于農(nóng)產(chǎn)品的迅速集中。2）農(nóng)戶在生產(chǎn)過(guò)程中沒有使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和工藝，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量很難達(dá)到同一性。3）農(nóng)產(chǎn)品大多具有生鮮的特點(diǎn)，尤其是鮮活農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短，因此對(duì)物流運(yùn)輸工具和物流作業(yè)的相關(guān)技術(shù)，如農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存保鮮技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品包裝技術(shù)等提出了很高的要求。4）農(nóng)產(chǎn)品受標(biāo)準(zhǔn)化不一和運(yùn)輸?shù)纫蛩氐挠绊懣蓪?dǎo)致質(zhì)量變化較大，這就使消費(fèi)者很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳鑒別產(chǎn)品好壞，進(jìn)而影響消費(fèi)者的信心。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升策略

3.1加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)普及率

政府應(yīng)該一方面加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入力度，不斷完善農(nóng)村地區(qū)上網(wǎng)條件，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率。如政府應(yīng)該有效落實(shí)“電腦下鄉(xiāng)”政策，改善農(nóng)村網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備，加強(qiáng)農(nóng)村公共上網(wǎng)場(chǎng)所建設(shè)。另一方面出臺(tái)有關(guān)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)惠政策，降低上網(wǎng)成本，提高農(nóng)戶上網(wǎng)利用率，利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

3.2建立有效的人才引進(jìn)和培訓(xùn)制度

人才是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要保證。因此，要做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要充分重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。地方各級(jí)政府需加大對(duì)農(nóng)村職業(yè)教育的投資力度，如建立農(nóng)村技術(shù)培訓(xùn)班、農(nóng)民夜校等多種形式農(nóng)村職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，著重培養(yǎng)農(nóng)民的信息意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。同時(shí)鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生到農(nóng)村去服務(wù)，帶動(dòng)農(nóng)村信息化的進(jìn)程。

3.3完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

物流配送是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接聯(lián)系著客戶。它的效率高低和安全與否關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗。物流配送要重視農(nóng)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，使用保鮮等新技術(shù)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品妥善儲(chǔ)運(yùn)，做到物流及時(shí)順暢，保證農(nóng)產(chǎn)品新鮮上市。因此急需加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)規(guī)劃和建設(shè)，建立、健全農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)與農(nóng)產(chǎn)品流通中心。建立起從農(nóng)村到城市的集倉(cāng)儲(chǔ)、冷藏、加工運(yùn)輸于一體的現(xiàn)代物流配送體系。

3.4提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略

為適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的要求，政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。把標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理引入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的全過(guò)程。創(chuàng)建和宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌，向消費(fèi)者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色等信息。通過(guò)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬性約束和產(chǎn)品品牌的軟性約束共同增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式下農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的信任。

3.5充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開展多樣營(yíng)銷活動(dòng)

3.5.1拓寬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的途徑很多，可以在自己的網(wǎng)站上直接銷售。也可以選擇在“阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”的“供求熱線”以及行業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)站免費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品的供求信息。各省市也開辦了該地區(qū)的農(nóng)業(yè)信息專門網(wǎng)站，用以提供農(nóng)業(yè)方面的供求信息。這些行業(yè)信息網(wǎng)目標(biāo)定位更為明確，網(wǎng)站信息也很專業(yè)實(shí)用，加入網(wǎng)站成為會(huì)員即可供求信息，為農(nóng)產(chǎn)品買賣雙方尋找合作伙伴提供了一個(gè)方便、快捷的平臺(tái)。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可忽視的是價(jià)格策略，價(jià)格策略也是最為復(fù)雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本區(qū)別在于，網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需要的個(gè)性化。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須以新的營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略理念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化的角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念不是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論范疇內(nèi)的進(jìn)一步深化和發(fā)展。

您的目標(biāo)市場(chǎng)越大，您越難把握未來(lái)客戶的需求。就旅游而言，國(guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游、黃山四日游、北京一周游、絲綢之旅、西藏游、周末兩日游、新婚歐洲兩周游……可想而知，您什么大大小小的旅游線都得涉及。這多么耗時(shí)耗力，可效果又如何呢？

第9篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】服裝；網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷渠道；傳統(tǒng)渠道

中圖分類號(hào)：F27

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)渠道的概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)及應(yīng)用

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并利用客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益，它是將信息技術(shù)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合在一起。[1]”動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為開發(fā)新的產(chǎn)品、市場(chǎng)、媒介和渠道創(chuàng)造了機(jī)遇，商家則利用信息技術(shù)開發(fā)有效的產(chǎn)品，以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的吸引力，消費(fèi)者利用各種網(wǎng)絡(luò)工具，了解產(chǎn)品的信息。因此，優(yōu)化整合服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，才能更好地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的市場(chǎng)潛力。

網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的開辟，是服裝企業(yè)營(yíng)銷渠道的一個(gè)創(chuàng)新途徑。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近幾年的業(yè)績(jī)也是突飛猛進(jìn)的，尤其對(duì)于服裝業(yè)來(lái)說(shuō)，它的銷售業(yè)績(jī)告訴我們，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在服裝企業(yè)營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)過(guò)程中變扮演著重要角色。

二、傳統(tǒng)渠道的特點(diǎn)和現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道大都是通過(guò)一層一層的分銷商、商傳遞的，并以傳統(tǒng)的傳播與交易工具為基礎(chǔ)，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到消費(fèi)者使用過(guò)程所要傳遞的渠道。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中，中間商是主體組成部分，對(duì)于服裝業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。中間商能夠在廣泛提品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最大的效率，并憑借其業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷中間商的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代。再者互聯(lián)網(wǎng)的高效率的商品信息交換，改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的多余流通環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的服裝渠道關(guān)系簡(jiǎn)單化。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)渠道的差異化

（一）購(gòu)物平臺(tái)即渠道基礎(chǔ)的差異

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是以互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備、信息技術(shù)來(lái)開展購(gòu)物的，這種消費(fèi)具有一定的虛擬性。而傳統(tǒng)的服裝分銷渠道依靠的是現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)中間組織傳遞商品，這種分銷渠道具有現(xiàn)實(shí)的可觸摸性。

（二）消費(fèi)者的差異

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的是所有的網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)群體的廣泛性，這使得整個(gè)服裝市場(chǎng)的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)變，由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)，產(chǎn)品的多樣化使市場(chǎng)更加深入的細(xì)分，才能滿足各個(gè)年齡階段的消費(fèi)者的購(gòu)物需求。而傳統(tǒng)的服裝店鋪只有單一的消費(fèi)定位，因此，它的渠道結(jié)構(gòu)是單一化的。

（三）渠道結(jié)構(gòu)的差異性

傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)是線性的，以互聯(lián)網(wǎng)為原點(diǎn)向周圍散發(fā)，沒有中間商的叫做零級(jí)分銷渠道，有中間商的叫做間接分銷渠道。與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道呈扁平化特征，以直接分銷渠道和間接分銷渠道為主，但其層級(jí)一般只有一級(jí)分銷渠道，中間商在這里起著重要作用。

“傳統(tǒng)營(yíng)銷致力與建立并維持和依賴層層嚴(yán)密的渠道，在市場(chǎng)上投入大量的人力、物力和廣告，這一切在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將被看成為無(wú)法負(fù)擔(dān)的奢侈。[2]”服裝網(wǎng)絡(luò)銷售新模式將傳統(tǒng)營(yíng)銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的資源，最優(yōu)整合形成最低成本投入，獲得最大市場(chǎng)占有率的新營(yíng)銷模式。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的影響

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)市場(chǎng)不斷被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)侵蝕，網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)已對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)出了挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們的服裝消費(fèi)特點(diǎn)，世界各國(guó)企業(yè)都在研究開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的新模式。

中國(guó)網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶，凸顯了網(wǎng)絡(luò)銷售的便利性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身來(lái)說(shuō)其優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的成本控制力較好，即是可以降低交易成本并能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具和客戶溝通，例如：電子郵件、QQ和旺旺直接聯(lián)系消費(fèi)者，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求意見，從而針對(duì)這些要求向顧客提供服務(wù)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)企業(yè)的線上線下管理。再者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的受眾人群廣泛，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與消費(fèi)者直接交流互動(dòng)，快速有效的了解市場(chǎng)需求，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的市場(chǎng)供需關(guān)系使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式產(chǎn)品的多樣化分流了相當(dāng)多的消費(fèi)者，品牌相對(duì)集中，商品的零售價(jià)格低廉，因此消費(fèi)選擇也比較多樣化。網(wǎng)絡(luò)銷售模式打破了傳統(tǒng)店鋪銷售的時(shí)空限制，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)，為消費(fèi)者提供便利快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。其不足之處也顯現(xiàn)出來(lái)，例如：國(guó)內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相配套的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈一體化的管理，造成競(jìng)爭(zhēng)力極低，同類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力較弱等問(wèn)題。

相對(duì)于傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，尤其是一些大品牌開設(shè)網(wǎng)上商店和實(shí)體店線上與線下功能相結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)旗艦店”，這將激發(fā)中國(guó)零售業(yè)的一股新活力，拓展零售渠道的嶄新領(lǐng)域，至此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的優(yōu)勢(shì)明顯，沖擊著實(shí)體店鋪的生存狀態(tài)。

四、總結(jié)

從理論上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使傳統(tǒng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷模式的升級(jí)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐步走向完善，傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端日趨明顯，企業(yè)如何找到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和創(chuàng)投的契合點(diǎn)，整合兩種渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，使無(wú)形的營(yíng)銷模式服務(wù)于有形的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：