網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

文章闡述了傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)及其限制因素，研究分析了傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略：搭建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系；充分利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段；有效協(xié)調(diào)線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道；建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略；加強(qiáng)顧客關(guān)系管理。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；傳統(tǒng)品牌企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有信息功能強(qiáng)大、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低、效益高以及不受時(shí)限的優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最佳途徑。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模呈快速擴(kuò)大趨勢(shì)，為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了良好市場(chǎng)基礎(chǔ)。[1]在良好的市場(chǎng)形勢(shì)下，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，挖掘互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)需求，可成為企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用也逐漸向傳統(tǒng)品牌企業(yè)滲透，李寧、國(guó)美、格蘭仕等傳統(tǒng)品牌企業(yè)均制定一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。但是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的思想更加保守，與開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念沖突，如線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、企業(yè)文化與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文化矛盾均對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)障礙。[2]傳統(tǒng)品牌企業(yè)該如何順應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)亟需思考和解決的問(wèn)題。

一、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)快速發(fā)展使傳統(tǒng)品牌企業(yè)無(wú)法“獨(dú)善其身”，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須主動(dòng)融入時(shí)代潮流，接受并利用電子商務(wù)帶來(lái)的影響，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。如若傳統(tǒng)企業(yè)仍抱守線(xiàn)下市場(chǎng)銷(xiāo)售，企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售理念將與消費(fèi)者的消費(fèi)觀脫節(jié)，無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須積極利用電子商務(wù)的趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)已有的優(yōu)勢(shì)，在線(xiàn)下市場(chǎng)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。[3]和網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上具有以下優(yōu)點(diǎn)。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資金充足

通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具備強(qiáng)大的資金儲(chǔ)備，企業(yè)運(yùn)作資金的能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有充足的資金保障，現(xiàn)已開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)通常會(huì)花費(fèi)上百萬(wàn)資金用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。以福建省某傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)為例，2010年該企業(yè)用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本預(yù)算為1000萬(wàn)。而對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)，資金處于流動(dòng)狀態(tài)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不穩(wěn)定。一旦企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)問(wèn)題，造成銷(xiāo)量不足，企業(yè)將面臨資金短缺、現(xiàn)金流斷裂問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度乏力。

2、生產(chǎn)能力強(qiáng)大

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已形成相對(duì)成熟的生產(chǎn)鏈，或者具有一套加工企業(yè)和產(chǎn)品管理制度，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的資源豐富，企業(yè)可整合更多的資源用于產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)。借助強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，傳統(tǒng)品牌企業(yè)可結(jié)合線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，在維持線(xiàn)下消費(fèi)群體的同時(shí)開(kāi)拓新的消費(fèi)群體和消費(fèi)市場(chǎng)。

3、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已樹(shù)立較好的市場(chǎng)形象，在消費(fèi)者心中有著良好的口碑。在線(xiàn)下銷(xiāo)售市場(chǎng)中，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，可為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的售后服務(wù)，打消消費(fèi)者的顧慮，提升他們購(gòu)買(mǎi)欲望。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)則陷入信用危機(jī)，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的信任度較低?！吨袊?guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)網(wǎng)購(gòu)不滿(mǎn)意，因而決定消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意程度的主要因素在于商品質(zhì)量。[4]因此，與網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的良好市場(chǎng)形象可為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)影響打下良好的基礎(chǔ)。

4、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的起點(diǎn)更高

傳統(tǒng)品牌企業(yè)不僅在資金、生產(chǎn)能力和品牌信譽(yù)方面具有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)初期已具備完善的品牌管理體系。企業(yè)可利用其自身品牌的良好形象打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，加快網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的步伐。同時(shí)良好的品牌形象也有助于規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為，促使企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，從而快速融入和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。[5]以傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)為例，自杰克瓊斯加入淘寶網(wǎng)后，杰克瓊斯的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店連續(xù)2年成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最受歡迎品牌。杰克瓊斯網(wǎng)絡(luò)旗艦店上線(xiàn)3天，網(wǎng)店單日交易額接近50萬(wàn)元，單日銷(xiāo)售總額為20家杰克瓊斯線(xiàn)下商店單日銷(xiāo)售額的總和。

二、傳統(tǒng)品牌開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的限制因素

雖然傳統(tǒng)品牌企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面具有資金、生產(chǎn)能力以及信譽(yù)許多優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有全球性、虛擬性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、企業(yè)運(yùn)作模式存在許多差別，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然存在許多限制因素。

1、傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與消費(fèi)需求理念沖突

傳統(tǒng)企業(yè)的主要生產(chǎn)方式為分工和協(xié)調(diào)，屬于標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式。電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求大、需求類(lèi)型多樣，產(chǎn)品也必須具備多樣化、小批量的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)暴露出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僵化弊端，企業(yè)無(wú)法及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求作出調(diào)整，也無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求，造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受限，阻礙網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)擴(kuò)展，制約企業(yè)經(jīng)濟(jì)。

2、企業(yè)發(fā)展觀念限制

對(duì)于傳統(tǒng)品牌企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)屬于“藍(lán)海”，大量傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)投資機(jī)構(gòu)涌入互聯(lián)網(wǎng)。但是從結(jié)果上看，多數(shù)企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)均以失敗結(jié)束，企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)失敗的主要原因就在于發(fā)展觀念滯后。傳統(tǒng)品牌企業(yè)的傳統(tǒng)意識(shí)較強(qiáng)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的影響較大，忽視互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自身的特點(diǎn)，造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行。[6]

3、企業(yè)文化限制

互聯(lián)網(wǎng)文化具有開(kāi)放、創(chuàng)新的特點(diǎn)，如google公司，其企業(yè)文化為互聯(lián)網(wǎng)文化典型代表。但是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的企業(yè)文化更傾向于專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式、工作內(nèi)容變化大，難以采用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)量化營(yíng)銷(xiāo)方式和內(nèi)容。如若企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)生沖突，必然給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不利影響。降低營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、工作積極性等。

三、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

鑒于傳統(tǒng)品牌企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和限制因素，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。

1、搭建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系

一般而言，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有強(qiáng)大且成熟的營(yíng)銷(xiāo)體系，而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體系中缺乏獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在顯著差異，因而企業(yè)必須組建獨(dú)立且專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，而非將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)依附于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)職負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，形成一個(gè)直接與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)接軌、為客戶(hù)提供直接服務(wù)的部門(mén)，從而更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求變化特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)的變化特點(diǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購(gòu)后，企業(yè)專(zhuān)門(mén)成立了1000人的B2C運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建蘇寧易購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售形成了自主采購(gòu)、獨(dú)立銷(xiāo)售、物流共享的運(yùn)作機(jī)制，同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與實(shí)體店銷(xiāo)售全面充分協(xié)同?；诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，傳統(tǒng)品牌企業(yè)也需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)建立相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都帶來(lái)巨大影響，消費(fèi)者和企業(yè)之間的交流更加頻繁，消費(fèi)者在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越大?；谠撉闆r，企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的溝通媒介，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。例如企業(yè)可設(shè)立產(chǎn)品在線(xiàn)服務(wù)社區(qū)，社區(qū)管理人員可密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的看法，及時(shí)收集有價(jià)值的觀點(diǎn)。[8]再比如開(kāi)設(shè)博客營(yíng)銷(xiāo)，利用企業(yè)博客及時(shí)企業(yè)產(chǎn)品信息或相關(guān)新聞，設(shè)置投票、發(fā)言等板塊，讓消費(fèi)者參與其中，更好地了解消費(fèi)者的需求。此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式不僅可以讓消費(fèi)者及時(shí)掌握企業(yè)產(chǎn)品信息和新聞，還可深入了解產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和營(yíng)銷(xiāo)效果，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、有效協(xié)調(diào)線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道

在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要根據(jù)自身特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，明確企業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)結(jié)合比例，或重新打造新品牌進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特色在于成本低，產(chǎn)品成本降低、價(jià)格也隨之降低。因此企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)兩種渠道下產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)較大沖突，引發(fā)消費(fèi)者群體出現(xiàn)沖突。因此，一種有效地做法是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，明確產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的定位，與企業(yè)線(xiàn)下產(chǎn)品相區(qū)別。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能更好地協(xié)調(diào)線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，推動(dòng)線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體銷(xiāo)量上漲。[9]以?xún)?yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略為例，優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)上商城固定在周五開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，新款產(chǎn)品則在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月上架，從而既不影響實(shí)體渠道的新品銷(xiāo)售，又實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效果。

4、建立以顧客為資本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費(fèi)者是緊密的聯(lián)系在一起，消費(fèi)者不僅是營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參與者和控制者。消費(fèi)者具有大量信息資源，可為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供創(chuàng)新價(jià)值，企業(yè)讓消費(fèi)者參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者雙向互動(dòng)，可更好地將線(xiàn)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，及時(shí)掌握消費(fèi)者消費(fèi)行為、心理特點(diǎn)，以便制定恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)賦予消費(fèi)者更多的自利，以個(gè)性需求作為提品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，不受限制進(jìn)入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產(chǎn)品信息，并參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，查詢(xún)產(chǎn)品情況，向企業(yè)或生產(chǎn)商提出建議。[10]企業(yè)也可以及時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從根本上提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

5、建立產(chǎn)品形式與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略

傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量已被眾多顧客認(rèn)可，消費(fèi)者無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)比產(chǎn)品，消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品信息即可直接購(gòu)買(mǎi)。傳統(tǒng)品牌企業(yè)更應(yīng)該重視營(yíng)銷(xiāo)策略的人性化和導(dǎo)向服務(wù)，針對(duì)客戶(hù)需求提供一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。不僅如此，企業(yè)還需要做好相關(guān)配套營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，如物流配送信息平臺(tái)服務(wù)。企業(yè)可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺(tái)為消費(fèi)者提供配送信息查詢(xún)服務(wù)，消費(fèi)者可直接查詢(xún)產(chǎn)品狀態(tài)，減少消費(fèi)者的等待時(shí)間，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)能力。

6、加強(qiáng)顧客關(guān)系管理

不同于實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售無(wú)需面對(duì)面，只需向消費(fèi)者提供相應(yīng)的信息即可，該銷(xiāo)售特點(diǎn)為企業(yè)加強(qiáng)顧客關(guān)系管理提供了便利。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)收集消費(fèi)者的信息，建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)掌握消費(fèi)者的需求、滿(mǎn)意度變化情況。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)站，就可以收集消費(fèi)者的瀏覽數(shù)據(jù)。如消費(fèi)者查看了哪一類(lèi)商品，在什么頁(yè)面停留時(shí)間最長(zhǎng)等。通過(guò)這些信息判斷消費(fèi)者的需求特征，及時(shí)向消費(fèi)者推送相關(guān)信息。此外，還需詳細(xì)記錄消費(fèi)者的消費(fèi)情況，如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類(lèi)型等。根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)信息，企業(yè)可提出針對(duì)性改進(jìn)措施，完善銷(xiāo)售服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的粘性。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)快速發(fā)展及持續(xù)成長(zhǎng)，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。并且電子商務(wù)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最小，未來(lái)發(fā)展前景最好。主動(dòng)順應(yīng)電子商務(wù)趨勢(shì)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)發(fā)展的必然選擇。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要認(rèn)清自身開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)和不足，充分利用傳統(tǒng)市場(chǎng)基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，拓展新的市場(chǎng)，擴(kuò)大消費(fèi)群體。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng)，也才能更好地應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，在危機(jī)中尋求機(jī)遇、獲得發(fā)展。

作者：陳姝 單位：西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)商學(xué)院

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)模式；互聯(lián)網(wǎng)

一、前言

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)不斷發(fā)生重大變革，同時(shí)也為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的涌現(xiàn)和壯大奠定基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用具有明顯特點(diǎn)，即點(diǎn)擊量高、用戶(hù)多，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為市場(chǎng)上的重要內(nèi)容?；诖?，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已成為國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)普遍關(guān)注的重點(diǎn)。越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家將以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式作為研究的主要方向，探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式提示企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分與時(shí)代相結(jié)合，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)降低運(yùn)營(yíng)成本、宣傳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化及管理模式最優(yōu)化。此外，企業(yè)還可通過(guò)調(diào)查不同購(gòu)買(mǎi)者的能力和需求，制定詳細(xì)具體的營(yíng)銷(xiāo)策略，以改善運(yùn)營(yíng)成效。鑒于此，本文將社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索與分析作為重點(diǎn)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用提供理論參照。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述

1、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的界定社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從根本上來(lái)說(shuō)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型商業(yè)模式，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)或商家可以將產(chǎn)品信息全面、清楚的展示給消費(fèi)者，進(jìn)行合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。社交網(wǎng)絡(luò)通過(guò)產(chǎn)品信息的傳遞和交流產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用其便捷性和高效性對(duì)不同用戶(hù)或潛在用戶(hù)進(jìn)行宣傳，最終達(dá)到提高產(chǎn)品影響力與知名度、改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的，便是社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇。2、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響企業(yè)或商利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己產(chǎn)品開(kāi)展宣傳和銷(xiāo)售即可成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在此過(guò)程中，企業(yè)與商、企業(yè)與企業(yè)、商與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品信息的傳遞和溝通均需要利用社交網(wǎng)絡(luò)完成，上述不同角色均是社交網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)，并通過(guò)后者產(chǎn)生相互關(guān)聯(lián)。由此可知，社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)后商完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)生活用品的全新途徑。此外，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有企業(yè)和商賦予的功能和身份一樣，可保證其公平參加競(jìng)爭(zhēng)，且社交網(wǎng)絡(luò)資源的廣泛性和平等性給競(jìng)爭(zhēng)能力較差的企業(yè)或商也提供了更多較為理想的契機(jī)。與此同時(shí)，基于社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)和商技術(shù)要求也更高，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的要求更為細(xì)化，不僅需要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還必須具備較強(qiáng)的溝通能力才能成功完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由此可知，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有雙面性的影響，應(yīng)當(dāng)針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)改善自身素養(yǎng)方能充分利用其優(yōu)勢(shì)取得營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)制高點(diǎn)。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具精準(zhǔn)性和傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易模式相比較，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具精準(zhǔn)性。通過(guò)利用QQ、微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)工具，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或商能夠?qū)⒛繕?biāo)客戶(hù)鎖定于更小、更細(xì)化的范圍內(nèi)，進(jìn)而對(duì)目標(biāo)或潛在客戶(hù)提供重點(diǎn)服務(wù)。此外，對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力、產(chǎn)品需求等信息的精準(zhǔn)了解不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量以達(dá)到理想的服務(wù)效果，還可以利用目標(biāo)客戶(hù)群體在各自社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳能力，產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，最終達(dá)到理想的品牌宣傳效果，更進(jìn)一步拓寬潛在客戶(hù)的范圍。由此可知，社交網(wǎng)絡(luò)工具是企業(yè)或商尋找精準(zhǔn)客戶(hù)群體的重要途徑，且消費(fèi)者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)也會(huì)影響下一步市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，故而二者可相互影響，使得企業(yè)或商對(duì)潛在客戶(hù)的鎖定也更具精準(zhǔn)性。2、運(yùn)營(yíng)成本降低社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式成本低、不受時(shí)間限制且收益較快。和傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易模式相比較，利用社交網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，也可以及時(shí)和目標(biāo)客戶(hù)完成產(chǎn)品信息的傳遞和溝通，無(wú)需實(shí)體店面、節(jié)約金錢(qián)和時(shí)間成本，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。此外，企業(yè)或商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前期通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)減少資金投入，促使增強(qiáng)企業(yè)流動(dòng)性并降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，再加上社交網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)較強(qiáng)的互動(dòng)性和分享性，將開(kāi)設(shè)實(shí)體店面、店面裝修和資源配備、名人代言宣傳等費(fèi)用均可節(jié)省下來(lái)，對(duì)降低產(chǎn)品價(jià)格、擴(kuò)大客戶(hù)群體也有至關(guān)重要的意義。由上述分析可知，社交網(wǎng)絡(luò)不僅可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)大也具有積極重要的作用，改善其經(jīng)濟(jì)效益。3、市場(chǎng)信息反應(yīng)更為及時(shí)、直接、準(zhǔn)確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出復(fù)雜多變趨勢(shì)。但是眾所周知，對(duì)于市場(chǎng)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握有利于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的評(píng)估和預(yù)測(cè)，同時(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)力的提高、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的改善均可產(chǎn)生重大作用。利用社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠通過(guò)直接與目標(biāo)客戶(hù)的溝通更為及時(shí)、直接、準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的需求，且更具針對(duì)性地掌握消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)和信息。而建立在客戶(hù)意見(jiàn)反饋基礎(chǔ)上的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)能力的改建勢(shì)必對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善產(chǎn)品質(zhì)量、合理調(diào)整企業(yè)資源至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展也具有重要作用。

四、社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析及創(chuàng)新探索

1、社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析（1）社交網(wǎng)絡(luò)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的構(gòu)建。社交網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的應(yīng)用及發(fā)展歷程尚短，社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道仍存在諸多問(wèn)題，如規(guī)章制度不夠完善、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)秩序混亂、產(chǎn)品銷(xiāo)售管理不夠規(guī)范。在企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，需要完整和規(guī)范相應(yīng)規(guī)章制度，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（2）產(chǎn)品植入。首先應(yīng)當(dāng)明確意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用價(jià)值，才能對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)充分利用達(dá)到理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。信息傳遞是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的本質(zhì)，在此過(guò)程中用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上虛擬的禮品表達(dá)自身情感。企業(yè)將產(chǎn)品植入至虛擬禮品中利用社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大化利益。另一方面，人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平成含有企業(yè)產(chǎn)品的虛擬禮品贈(zèng)送與回贈(zèng)過(guò)程中無(wú)形間擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度，增強(qiáng)其廣告效應(yīng)。（3）信息系統(tǒng)的建立。企業(yè)或商利用社交網(wǎng)絡(luò)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式具有多方面作用和價(jià)值，在對(duì)自我產(chǎn)品宣傳外也可實(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品信息的反饋。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)唯有建立完善的客戶(hù)信息系統(tǒng)方能保證長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展。而客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立能夠幫助企業(yè)更好地掌握客戶(hù)的信息并了解其心理和需求，進(jìn)而有針對(duì)性地推送產(chǎn)品。另一方面，建立并完善客戶(hù)信息系統(tǒng)可為挖掘潛在客戶(hù)、制定個(gè)性化產(chǎn)品及銷(xiāo)售服務(wù)、拓展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道奠定基礎(chǔ)。2、社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新探索（1）多級(jí)商模式。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中首先應(yīng)當(dāng)注重營(yíng)銷(xiāo)員工能力。唯有提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工能力的要求才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，且具有較強(qiáng)能力的營(yíng)銷(xiāo)員工可以通過(guò)拓展商群體完善多級(jí)商模式，進(jìn)而達(dá)到理想的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。如在天貓、當(dāng)當(dāng)、京東等大型商品銷(xiāo)售網(wǎng)站，企業(yè)可建立多級(jí)商模式，鼓勵(lì)其發(fā)展下線(xiàn)，在“雙11”、“情人節(jié)”等大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，零售商可以利用自己的人際關(guān)系通過(guò)產(chǎn)品宣傳建立多級(jí)商，利用較小的成本獲得更大的收益。針對(duì)大型企業(yè)，可以將內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)劃分為“分銷(xiāo)商”，督促其利用各自的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展初具規(guī)模的零售商，并依據(jù)其業(yè)績(jī)完成情況給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，最終可提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。（2）多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合模式。多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合模式無(wú)疑是社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下一種理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境和自身等，將單一的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為多個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠幫助企業(yè)輕松自如地面對(duì)挑戰(zhàn)，完成自身蛻變和發(fā)展。如阿里巴巴在天貓、淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)上均有相關(guān)信息的鏈接，產(chǎn)品需求者可以通過(guò)不同社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合更為清晰、全面了解產(chǎn)品信息，同時(shí)也更為直接比對(duì)不同企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。在此種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，淘寶、天貓的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均有所提升，且產(chǎn)品相關(guān)信息的鏈接也可發(fā)送至QQ、微信等社交平臺(tái)，進(jìn)而網(wǎng)羅更多用戶(hù)。（3）多渠道整合模式。隨著社交網(wǎng)絡(luò)多樣化發(fā)展，多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道整合是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的必然途徑。企業(yè)在推廣產(chǎn)品相關(guān)搜索引擎的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的頁(yè)面，植入產(chǎn)品信息鏈接，利用更多機(jī)會(huì)達(dá)到更好的產(chǎn)品推廣效應(yīng)，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下各種交友軟件、購(gòu)物平臺(tái)的銷(xiāo)售功能，增強(qiáng)企業(yè)或商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。在社交網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和交友軟件整合的同時(shí)，還可與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體宣傳渠道共同擴(kuò)展，將其作為企業(yè)商品廣告的投放和植入對(duì)象，建立全方位、立體式的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，完成企業(yè)產(chǎn)品的宣傳和推廣，促使其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)，同時(shí)增加其市場(chǎng)占有份額，最終促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越受到更多企業(yè)或商的關(guān)注和重視，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體的增加，基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更為客觀的效益，且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和渠道也將被拓寬。利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和客戶(hù)的溝通交流為產(chǎn)品的改進(jìn)方向提供了直接、及時(shí)的信息反饋，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]閆春麗.論社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索[J].中國(guó)外資,2014,04:99-100.

[2]王羽超.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),2014,01:49-51.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)；知識(shí)市場(chǎng)；特點(diǎn)；結(jié)構(gòu)框架

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)已逐步發(fā)展成為企業(yè)、高校、科研院所產(chǎn)學(xué)研合作的科技服務(wù)平臺(tái)及產(chǎn)學(xué)研聯(lián)系的橋梁和紐帶，對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)創(chuàng)新能力的提升起到了重要的作用。然而，從網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展歷程與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展步伐明顯滯后，尤其隨著Web2.0技術(shù)與應(yīng)用的飛速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)資源迅速增加，網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展更表現(xiàn)出技術(shù)滯后性。

1 Web2.0環(huán)境下知識(shí)與知識(shí)資源的特點(diǎn)

與Webl.0相比，Web2.0是一成革命性的進(jìn)化，從而廣泛參與的大眾博文將傳統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)或者靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)代替，呈現(xiàn)出一種服務(wù)器的擁有方對(duì)于服務(wù)器中的內(nèi)容不不能夠做到有效的控制，網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)或者網(wǎng)絡(luò)媒介成為控制服務(wù)器的情況，網(wǎng)站內(nèi)容額的傳播、使用和創(chuàng)新的主體成為全球的用戶(hù)。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用呈現(xiàn)這種模式的現(xiàn)狀，從而使知識(shí)資源的特點(diǎn)發(fā)生了較大的變化。

1.1 知識(shí)資源載體的認(rèn)知能力增強(qiáng)

知識(shí)傳播在Web2.0環(huán)境中具有雙向性，參與網(wǎng)絡(luò)之中的人員是知識(shí)的消費(fèi)者，同時(shí)其也是知識(shí)的貢獻(xiàn)者。這是一種以人為本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式與知識(shí)管理彼此受益，在新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式下，人們對(duì)于網(wǎng)路知識(shí)的需求比較大，加之，個(gè)人的知識(shí)欲望膨脹的也比較厲害，在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)程中，會(huì)從中提煉出自己有用的知識(shí)和信息，從而進(jìn)行知識(shí)的使用和傳播，還能夠完善自身的知識(shí)與能力，在這樣的環(huán)境下，個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和自身知識(shí)的認(rèn)知能力也能夠得到較大的提高。

1.2 知識(shí)資源的活性與群體性的增強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源的可利用性增強(qiáng)就說(shuō)明知識(shí)資源的活性得到增強(qiáng)。尤其是對(duì)隱性知識(shí)資源的有效利用。在網(wǎng)絡(luò)上平臺(tái)上，通過(guò)知識(shí)載體的活動(dòng)，使得隱性的知識(shí)資源得以被釋放，從而提高了隱性知識(shí)資源的顯性化程度，在此基礎(chǔ)上，用戶(hù)獲取信息資源的時(shí)間得到了減少，并縮短了用戶(hù)獲得信息資源的周期。簡(jiǎn)易知識(shí)的獲取和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交易知識(shí)的獲取時(shí)間被極大的縮短了，并且降低了用戶(hù)使用知識(shí)資源的成本，有時(shí)候還是零成本的使用知識(shí)資源。此外，由于Web2.0環(huán)境中，知識(shí)資源的用戶(hù)之間的交流和協(xié)作的密切性得到增強(qiáng)，在這種情況下，群體智慧成為一種重要的知識(shí)資源形式。個(gè)人知識(shí)在群體智慧之中得到了有效的彌補(bǔ)，其是知識(shí)市場(chǎng)中一種新型的知識(shí)產(chǎn)品。

1.3 知識(shí)管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域

知識(shí)資源的服務(wù)功能是Web2.0環(huán)境中知識(shí)管理模式的一個(gè)重大重點(diǎn)轉(zhuǎn)變。在這種知識(shí)管理的模式中，知識(shí)資源的快速提供也是一種較強(qiáng)的能力，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和知識(shí)市場(chǎng)中，這種能力已經(jīng)成為一種標(biāo)配。此外，在Web2.0的協(xié)同交互技術(shù)的基礎(chǔ)上，問(wèn)題求解的難度下降了很多，主要的原因是問(wèn)題求解次數(shù)的增多。剛開(kāi)始的時(shí)候是，對(duì)于問(wèn)題的描述，用戶(hù)可能會(huì)不是很清楚，但是隨著其他用戶(hù)對(duì)求解路徑的解答就能夠獲得有效的答案。因此，才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題求解路徑的概念在Web2.0環(huán)境中。這中路徑的主要表現(xiàn)形式是知識(shí)資源由一個(gè)人向另一個(gè)人的傳遞，也有可能是網(wǎng)絡(luò)文章的傳播，協(xié)調(diào)和綜合的問(wèn)題求解可能是最終的一種表現(xiàn)。I因此，問(wèn)題求解是Web2.0平臺(tái)環(huán)境中最有應(yīng)用價(jià)值的服務(wù)，這么說(shuō)的主要依據(jù)是存在大量的問(wèn)題求解的案例。

2 基于網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的知識(shí)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)框架

2.1 知識(shí)市場(chǎng)的平臺(tái)層

產(chǎn)品層各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)品的管理是知識(shí)市場(chǎng)的平臺(tái)層，同時(shí)其還能夠提供謝協(xié)同交互式的服務(wù)平臺(tái)給用戶(hù)，大量的知識(shí)產(chǎn)品在各地的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場(chǎng)中得以匯聚，大量的企業(yè)需求和問(wèn)題也得到了匯聚，因而這些資源在知識(shí)市場(chǎng)中得到兼容，從而實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息資源的整合，創(chuàng)建更為快速的知識(shí)規(guī)模效應(yīng)。原有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場(chǎng)是完善這個(gè)技術(shù)的基礎(chǔ)，不同地方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場(chǎng)的分段式集合能夠很好的實(shí)現(xiàn)，從而使資源與需求的的廣域流動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)在平臺(tái)層實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有所涉及。同時(shí)還需要各地政府的參與和配合，為技術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)造基本的市場(chǎng)情景，從而更好的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交易。

2.2 知識(shí)市場(chǎng)的產(chǎn)品層

相對(duì)于網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)，知識(shí)市場(chǎng)的平臺(tái)層增加了知識(shí)、能力、問(wèn)題、方案類(lèi)的知識(shí)產(chǎn)品。在原有的網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)，企業(yè)通常以占有為目的進(jìn)行技術(shù)的轉(zhuǎn)移、成果的對(duì)接及專(zhuān)家的聘任。而在知識(shí)市場(chǎng)中，通常是以面向問(wèn)題而進(jìn)行的交易活動(dòng)為主。企業(yè)遇到某一技術(shù)問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)尋找具有解決該問(wèn)題的知識(shí)資源進(jìn)行問(wèn)題的求解，企業(yè)需要支付的是解決問(wèn)題的開(kāi)支，而不需承擔(dān)保存知識(shí)資源的成本。因而，求解問(wèn)題的能力成為知識(shí)市場(chǎng)中的一種特殊商品。另外，企業(yè)提供的問(wèn)題也是市場(chǎng)的中另一種商品。企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐，提出某些難題，這些難題以商品的形式在知識(shí)市場(chǎng)中被交易。知識(shí)人群、高校、院所都可能成為問(wèn)題商品的買(mǎi)家。他們獲取問(wèn)題后，進(jìn)行研究工作，形成解決方案；之后方案又以商品的形式返回到知識(shí)市場(chǎng)，由需要的買(mǎi)家進(jìn)行采購(gòu)。

2.3 知識(shí)市場(chǎng)的角色層

產(chǎn)品層是在知識(shí)市場(chǎng)中用來(lái)交易的產(chǎn)品，那么角色層是參與交易的各個(gè)主體對(duì)象。包括買(mǎi)方、賣(mài)方、管理機(jī)構(gòu)。各主體對(duì)象全部來(lái)自于知識(shí)市場(chǎng)的資源層。包括企業(yè)、高校、院所、知識(shí)人群、政府機(jī)構(gòu)等。資源層的資源主體在角色層中的角色是不固定的。交易不同、時(shí)間不同，角色也會(huì)發(fā)生變化。各資源主體即可以是知識(shí)產(chǎn)品的買(mǎi)方，也可以是知識(shí)產(chǎn)品的賣(mài)方，也可以作為知識(shí)交易的中介對(duì)象，也可能履行知識(shí)市場(chǎng)的管理職能。因而，對(duì)于知識(shí)市場(chǎng)，市場(chǎng)文化與行為規(guī)范就相對(duì)重要，需要重視知識(shí)市場(chǎng)的社會(huì)化情境建設(shè)，使每個(gè)資源個(gè)體都可以勝任地在不同角色間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并能遵從知識(shí)市場(chǎng)的行為規(guī)范，保持市場(chǎng)的穩(wěn)定、有序。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，政府部門(mén)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場(chǎng)的組織實(shí)施主體，經(jīng)過(guò)產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的探索和研究，構(gòu)建了完善的管理體系，并積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)、信息和行政的完美結(jié)合得到了較好的體現(xiàn)。在長(zhǎng)時(shí)間的探索過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也發(fā)生了較大的變化，極大的促進(jìn)了人們生活方式的轉(zhuǎn)變知識(shí)市場(chǎng)化也是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的一個(gè)主要的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)Web2.0環(huán)境中知識(shí)資源特點(diǎn)的論述，提出了技術(shù)市場(chǎng)上級(jí)的知識(shí)市場(chǎng)的概念，從而促進(jìn)知識(shí)市場(chǎng)的繁榮。

參考文獻(xiàn)

[1]張偉，張慶普.個(gè)體在組織內(nèi)知識(shí)尋求行為影響因素實(shí)證研究[J].哈爾濱工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（9）.

[2]陸克斌，郭偉.產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)市場(chǎng)的協(xié)同關(guān)系研究[J].科研管理，2010（3）.

第4篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)零售 市場(chǎng)特征 趨勢(shì) 分析

網(wǎng)絡(luò)零售指的是交易的兩方把網(wǎng)絡(luò)作為載體開(kāi)展商品交易的活動(dòng)。換句話(huà)說(shuō)就是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的組織及傳遞，實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或者服務(wù)的消費(fèi)。交易雙方利用電子商務(wù)（線(xiàn)上）的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)信息的查找（信息流）、買(mǎi)賣(mài)（資金流）以及交付（物流）等操作。網(wǎng)絡(luò)零售的主要方式是B2C（指的是公司和消費(fèi)者間的電子商務(wù)方式）、C2C（指的是消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)方式）、O2O（指的是將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)遇和網(wǎng)絡(luò)相融合，使網(wǎng)絡(luò)變成線(xiàn)下買(mǎi)賣(mài)的平臺(tái)）等三種方式。

一、目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)特點(diǎn)的分析

（一）傳統(tǒng)零售公司“觸網(wǎng)”仍堅(jiān)持開(kāi)展。

2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的局面慢慢變得清楚。很多比較強(qiáng)大的電商例如天貓、京東商城以及國(guó)美商場(chǎng)等等占領(lǐng)了B2C市場(chǎng)的大部分份額。而且在這一年很多的大的電商都采取了不同的措施，開(kāi)始走向“差異化”路線(xiàn)，希望可以早日獲利。

（二）B2C企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出兩極分化的特點(diǎn)。

圍繞著B(niǎo)2C主戰(zhàn)場(chǎng)的市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)日益激烈，而且這種戰(zhàn)爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)，逐漸促使整個(gè)B2C市場(chǎng)快速的前進(jìn)。B2C公司發(fā)展的狀況表現(xiàn)出兩極分化的特點(diǎn)，這會(huì)使強(qiáng)大的企業(yè)變得更強(qiáng)大，存在劣勢(shì)的企業(yè)很難繼續(xù)存活下去。

（三）價(jià)格戰(zhàn)仍然堅(jiān)持，電商們?nèi)匀唤蚪驑?lè)道。

“價(jià)格戰(zhàn)”這個(gè)主題自始至終都和“電商”相關(guān)。從2012年初到2012年的年末，不同檔次的電商促銷(xiāo)戰(zhàn)不斷地吸引著消費(fèi)者的目光。但是，我們也要知道的是價(jià)格戰(zhàn)太多同樣會(huì)使消費(fèi)者疲倦，電商在開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，也應(yīng)該在促銷(xiāo)中采取一些有創(chuàng)意的活動(dòng)。

（四）網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的局勢(shì)逐漸的變得明晰。

2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的局面慢慢變得清楚。很多比較強(qiáng)大的電商例如天貓、京東商城以及國(guó)美商場(chǎng)等等占領(lǐng)了B2C市場(chǎng)的大部分份額。

二、分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)面對(duì)的問(wèn)題

（一）怎么解決人才的問(wèn)題。

發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售的過(guò)程中對(duì)技術(shù)的需求是很高的，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方法、消費(fèi)者的需求分析以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等等方面都和傳統(tǒng)的零售商的要求不一樣，傳統(tǒng)的零售業(yè)不會(huì)在企業(yè)的內(nèi)部培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員，所以，傳統(tǒng)的零售商要想實(shí)施網(wǎng)絡(luò)零售就會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人才缺乏的狀況。尤其是需要技術(shù)開(kāi)發(fā)者，包含網(wǎng)頁(yè)制作及維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、訂單管理及顧客管理等等，還有具有相關(guān)軟件及硬件水平的專(zhuān)業(yè)人才；需要網(wǎng)站宣傳人員，包含運(yùn)作維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者。

（二）怎樣提升供應(yīng)鏈的效率及物流的配送水平。

傳統(tǒng)的零售業(yè)的物流方式主要是中轉(zhuǎn)倉(cāng)的方式，首先把商品集合到倉(cāng)庫(kù)里，再在很短的時(shí)間內(nèi)送至不同的店鋪，而且采取批量配送的方式。但是網(wǎng)絡(luò)零售卻不一樣，它是一種沒(méi)有固定線(xiàn)路的零單配送，要求結(jié)合整個(gè)供應(yīng)鏈，并且和無(wú)數(shù)的生產(chǎn)商及供應(yīng)商開(kāi)展合作及交流，還要對(duì)無(wú)數(shù)的商品開(kāi)展展覽、宣傳促銷(xiāo)、物流配送以及售后服務(wù)，還應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者采取一對(duì)一的服務(wù)，它的復(fù)雜度要比傳統(tǒng)的零售業(yè)的復(fù)雜度高出很多，而且投入與成本也要高很多。

三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向

（一）網(wǎng)絡(luò)零售商的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)以及資源的重組。

與很多的其他市場(chǎng)相同，伴隨網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多適應(yīng)不了競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)慢慢消失了，但是還是有很多掌握市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的企業(yè)在其中獲取了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)很多企業(yè)并購(gòu)的現(xiàn)象也出現(xiàn)在了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上，其原因主要是大部分的網(wǎng)絡(luò)零售商的運(yùn)營(yíng)規(guī)模都很小，沒(méi)有辦法很好地利用規(guī)模效益，并且網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者最大的特征就是其在地理位置上比較散亂，在依賴(lài)第三方配送的狀況下很難避免重復(fù)設(shè)置配送庫(kù)存的系統(tǒng)，使成本增多，因此，很多資源可以相互補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)零售商就肯定會(huì)思考合作甚至是合并的方法。

（二）傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)零售相互結(jié)合。

傳統(tǒng)的零售商在很多方面也有其顯著地優(yōu)勢(shì)，例如成本的控制水平、財(cái)務(wù)管理水平、品牌的價(jià)格、銷(xiāo)售技巧、供應(yīng)體系、銷(xiāo)售途徑等等，假如傳統(tǒng)的零售商再可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售相互補(bǔ)充，很有可能改變市場(chǎng)的局勢(shì)。傳統(tǒng)零售商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，不僅能夠依賴(lài)其資源的優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充國(guó)內(nèi)信用系統(tǒng)及配送網(wǎng)絡(luò)等等缺點(diǎn)，還能夠跨地區(qū)的銷(xiāo)售，獲取更多的市場(chǎng)份額。而一部分實(shí)力比較大的網(wǎng)絡(luò)零售商進(jìn)軍傳統(tǒng)零售，采取網(wǎng)上購(gòu)物及實(shí)體店相結(jié)合的方法，在客戶(hù)比較多的地方設(shè)置一些實(shí)體店，不僅能夠利實(shí)體店提供比較好的配送及售后服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)方式的多樣化，減小風(fēng)險(xiǎn)，另外還可以利用實(shí)體店來(lái)幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳。

（三）以專(zhuān)營(yíng)為主，發(fā)揮“小而美”的特征，走個(gè)性化的服務(wù)路線(xiàn)。

B2C電子商務(wù)發(fā)展的初期，銷(xiāo)售商通常會(huì)采用降低價(jià)格的方法來(lái)從傳統(tǒng)的零售商那里贏取顧客，但是實(shí)際上加上配送需要的費(fèi)用，商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)都不顯著，因此這種方法的效果并不好，再算上很多其他問(wèn)題的干擾，致使網(wǎng)絡(luò)零售沒(méi)有辦法獲取規(guī)模上的效益，所以B2C不能從規(guī)模上獲益，而應(yīng)該走小而精的專(zhuān)營(yíng)路線(xiàn)，利用好資源稀少的優(yōu)點(diǎn)，獲取相對(duì)穩(wěn)定的顧客群，同時(shí)建設(shè)優(yōu)良的顧客關(guān)系，利用自己的特點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，尤其是不同顧客提供獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)，才能獲得穩(wěn)定的客戶(hù)，進(jìn)而獲得穩(wěn)定的利益。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)零售的迅速發(fā)展必然是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)的零售業(yè)應(yīng)該高度注重網(wǎng)絡(luò)零售的戰(zhàn)略思想，慢慢探索，穩(wěn)定的發(fā)展。搞好線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合及差異性發(fā)展，利用線(xiàn)上線(xiàn)下的差別，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的區(qū)別，為網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)建全新的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)等，讓顧客沒(méi)有辦法和原先的品牌產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)施對(duì)照，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)銷(xiāo)售的并肩發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]顏菊陽(yáng).傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)進(jìn)退兩難[N].中國(guó)商報(bào)，2011，04.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

引言：傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著一定的時(shí)間與空間的局限性，而且選擇性也不是很強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸展現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì)，不受時(shí)間與地域的限制，足不出戶(hù)地面對(duì)面與商家“零距離”溝通交流，使得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)今社會(huì)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式。

一、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.市場(chǎng)形態(tài)無(wú)時(shí)空限制。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的迅速發(fā)展，逐漸形成了“網(wǎng)到市場(chǎng)到”的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不受時(shí)間與空間的限制，無(wú)論買(mǎi)賣(mài)雙方身處何處，距離多遠(yuǎn)，時(shí)差多少，只要主頁(yè)到了網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就會(huì)“零距離”的直接面對(duì)消費(fèi)者的需求。無(wú)論企業(yè)大小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)弱，他們都可以按照自己的意愿在他們認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間去尋找交易對(duì)象，一同商討能夠滿(mǎn)足需求的最佳方案。無(wú)時(shí)空限制的新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。

2.市場(chǎng)交易有強(qiáng)選擇性。在網(wǎng)絡(luò)交易的整個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以通過(guò)自己設(shè)立的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)向顧客展示自己的信息，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品、服務(wù)，顧客也可對(duì)各個(gè)廠商的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行大范圍的分析、比較和挑選，從而花費(fèi)最少的費(fèi)用來(lái)滿(mǎn)足自己的需求。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)使得交易雙方能夠方便、快捷、充分的取得有用的信息，使得各種有效資源能夠充分的流動(dòng)，為買(mǎi)者與賣(mài)者提供平等互利的交易平臺(tái)。

二、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的研究

1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的研究。新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)的研究方法主要有虛擬營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等。虛擬營(yíng)銷(xiāo)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行全仿真模擬營(yíng)銷(xiāo)，顧客可以像到了商場(chǎng)一樣瀏覽顯示器上各式各樣的商品，當(dāng)顧客想要了解某一商品屬性時(shí)，只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊這一商品，就會(huì)在顯示器中心，由放大的三維坐標(biāo)來(lái)演示它的功能。數(shù)據(jù)挖掘是企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的大量信息進(jìn)行捕捉利用，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站上提供的客戶(hù)信息庫(kù)，相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)及對(duì)顧客的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄等來(lái)進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查所應(yīng)用的電子調(diào)查表的效果要明顯高于傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查方式，且其成本低避免了資源的浪費(fèi)，也可對(duì)論壇上的熱門(mén)話(huà)題進(jìn)行分析從而發(fā)掘出市場(chǎng)需求。

2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究。在信息化社會(huì)中，產(chǎn)品已不單單指有形的物質(zhì)產(chǎn)品，其已演變?yōu)闈M(mǎn)足顧客需求和提供綜合服務(wù)的概念。它不僅要滿(mǎn)足顧客的基本需求，而且還要滿(mǎn)足由消費(fèi)產(chǎn)品而衍生出來(lái)的一系列要求，在新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與顧客建立了密切的聯(lián)系，他們可以隨時(shí)通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行溝通聯(lián)系。

3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的研究。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)，就得在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中將站點(diǎn)與品牌合一，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率的變化，對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品有針對(duì)性地進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，逐步的提高其市場(chǎng)占有率。首先，企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要新穎、獨(dú)特，其信息內(nèi)容在保證真實(shí)可靠的同時(shí)也要不斷更新。其次，企業(yè)也要學(xué)會(huì)借用傳統(tǒng)媒體來(lái)宣傳自己的網(wǎng)站，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，然后，經(jīng)常與本行業(yè)相關(guān)的著名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接合作，來(lái)提高自己的知名度與美譽(yù)度。最后，可在網(wǎng)站上開(kāi)展一些有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，熱點(diǎn)問(wèn)題論壇等來(lái)穩(wěn)定老顧客并開(kāi)發(fā)新顧客。

三、新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨于品牌化。在當(dāng)前市場(chǎng)上，同類(lèi)產(chǎn)品充斥著大量的消費(fèi)者與制造商，然而具有一定知名度的品牌產(chǎn)品更容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可與接受，由此可見(jiàn)，品牌已經(jīng)對(duì)人們的購(gòu)物心理產(chǎn)生了重要的影響，它已成為消費(fèi)者們選擇的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。品牌對(duì)于一個(gè)商品和企業(yè)而言，它不僅僅是區(qū)分同類(lèi)商品的一個(gè)標(biāo)志，更代表了它的知名度與信譽(yù)度，于是就形成了品牌效應(yīng)。品牌效應(yīng)帶給消費(fèi)者一種購(gòu)買(mǎi)信心，有利于品牌提高自己客戶(hù)的穩(wěn)固度。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨于綠色化。企業(yè)在追求自己利潤(rùn)發(fā)展的同時(shí)也要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，確立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。首先樹(shù)立經(jīng)濟(jì)與環(huán)境同時(shí)發(fā)展的環(huán)保理念，在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)以環(huán)保資源為主主要資源，然后在追求自身發(fā)展的同時(shí)關(guān)注整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己企業(yè)的一份力量，保持企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：通過(guò)對(duì)新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的探索與分析，使得筆者對(duì)該結(jié)構(gòu)有了更為深刻的認(rèn)知。加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)研究，不僅為企業(yè)帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益，而且對(duì)企業(yè)的品牌的樹(shù)立及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大意義。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉立.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究；工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)；2005（05）：16-17.

[2]龐華.淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的新發(fā)展[J]；四川文理學(xué)院學(xué)報(bào)；2007（1）：26-27.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);信息安全

1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念與內(nèi)涵

廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(活動(dòng))可定義為從賣(mài)方的立場(chǎng)出發(fā)，以買(mǎi)主為對(duì)象，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿(mǎn)足一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的顧客需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中，同時(shí)企業(yè)也獲取利潤(rùn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這里所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有三重意蘊(yùn):首先，它是面向“市場(chǎng)”、為了“市場(chǎng)”而營(yíng)銷(xiāo)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的前提與基礎(chǔ);其次，它必須要“營(yíng)”，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理才能把握市場(chǎng)，“營(yíng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的過(guò)程屬性;最后，它以“銷(xiāo)”為落腳點(diǎn)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的目標(biāo)指向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“市場(chǎng)”“營(yíng)”和“銷(xiāo)”這三重屬性是理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的邏輯前提，同時(shí)三者也是相輔相成的。“市場(chǎng)”模塊解決的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象分析的問(wèn)題;“營(yíng)”解決的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程研究的問(wèn)題;“銷(xiāo)”解決的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究和實(shí)踐必須緊緊圍繞這三重特性來(lái)展開(kāi)。只有深入、全面、系統(tǒng)地把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系三大模塊的真諦，才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得成功，才能使產(chǎn)品受到市場(chǎng)客戶(hù)的廣泛歡迎，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。［1］

2電子商務(wù)的興起與發(fā)展

電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。［2］廣義地講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿(mǎn)足政府組織、廠商和消費(fèi)者的低成本需求。［3］一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展階段:基于EDI(ElectronicDataInterchange)的電子商務(wù)和基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。其中EDI在20世紀(jì)60年代末期產(chǎn)生于美國(guó)，是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。Internet商務(wù)始于20世紀(jì)90年代初期，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與功能從信息共享向大眾化信息傳播的轉(zhuǎn)變，商業(yè)貿(mào)易逐步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)日漸成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱門(mén)。相較而言，我國(guó)的電子商務(wù)及研究起步更晚，但經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，目前已取得較為深入的發(fā)展，步入成熟穩(wěn)定時(shí)期。成立于2003年的淘寶網(wǎng)在強(qiáng)大的資金支持和團(tuán)隊(duì)的辛勤耕耘下，交易額連年刷新紀(jì)錄，2012年銷(xiāo)售額達(dá)到了5500億元，一直是國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式的領(lǐng)跑者。

3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

［4］電子商務(wù)的發(fā)展豐富了渠道內(nèi)涵，為縮短營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率創(chuàng)造了可能，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)渠道質(zhì)的飛躍。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)頗多機(jī)遇，主要體現(xiàn)在以下幾方面。3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境電子商務(wù)使消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為日趨個(gè)性化，生產(chǎn)商與市場(chǎng)之間的信息直接溝通成為可能，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交易可能性增加，中介商的作用被削弱，這就要求生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)更加敏捷。同時(shí)，貿(mào)易轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為重心的買(mǎi)方市場(chǎng)，這就要求生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須強(qiáng)調(diào)如何更方便及時(shí)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的特定購(gòu)買(mǎi)欲望。［5］3.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在此情況下，企業(yè)的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)和產(chǎn)品廣告宣傳和銷(xiāo)售等，都會(huì)發(fā)生一系列的變化。面對(duì)巨大的互聯(lián)網(wǎng)交易市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)系列網(wǎng)絡(luò)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，借助電子商務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)，與消費(fèi)者達(dá)成交易，從而更方便地完成生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。3.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與電子商務(wù)的普及促使透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的信息公開(kāi)性進(jìn)一步增強(qiáng)，這就使得在市場(chǎng)更加開(kāi)放的同時(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈、公平，產(chǎn)業(yè)界限也變得更模糊，大企業(yè)不僅要面臨同行中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)同行企業(yè)也要面臨其他行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)要全面了解行業(yè)體系和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，采取適宜自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。如何順應(yīng)潮流、抓住機(jī)遇，采取相應(yīng)的策略來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息時(shí)代的企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。3.4技術(shù)支持手段信息技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理思想的普及和應(yīng)用開(kāi)辟了廣闊的前景。以客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)為例，客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支持手段，集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)(Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專(zhuān)家系統(tǒng)和人工智能等)。［6］信息技術(shù)的發(fā)展加強(qiáng)了企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通，給企業(yè)管理帶來(lái)深刻影響，電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持手段的應(yīng)用也必將使企業(yè)能更有效地進(jìn)行顧客關(guān)懷，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，消除營(yíng)銷(xiāo)體系的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)零售商的直接交易，從而縮短交易時(shí)間，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)質(zhì)的飛躍。3.5顧客消費(fèi)習(xí)慣隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者的行為、偏好也有新的變化。在信息網(wǎng)絡(luò)條件下，每個(gè)消費(fèi)者獲得信息的速度更快、內(nèi)容更多，因此他們求新求變的愿望也就更為強(qiáng)烈。隨著新技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，產(chǎn)品的升級(jí)換代不斷加快，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的要求也日新月異，再加上生活節(jié)奏的加快與工作壓力的增大，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便及樂(lè)趣的要求也將不斷提高。

4電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式雖然具有整合產(chǎn)業(yè)鏈上的合作資源、進(jìn)行在線(xiàn)商務(wù)合作等效能，可達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)效率、拓寬市場(chǎng)限制等效果，但仍存在許多問(wèn)題，當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面。4.1企業(yè)管理問(wèn)題電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下兩方面:一是組織內(nèi)部沒(méi)有建立相關(guān)的管理制度。由于企業(yè)組織對(duì)內(nèi)部人員沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類(lèi)似現(xiàn)象就很難避免，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密的泄露等。二是企業(yè)沒(méi)有真正實(shí)施已經(jīng)建立的管理制度。有了相應(yīng)的管理制度，如果在日常的管理實(shí)踐中無(wú)法將其落到實(shí)處，也不能達(dá)到既定管理目標(biāo)，較好發(fā)揮管理效果，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的提升。4.2信息安全問(wèn)題由于網(wǎng)絡(luò)所具備的虛擬性等特點(diǎn)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)信息安全有了新要求，數(shù)據(jù)的有效和安全將成為首要問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)在一定程度上是流動(dòng)和開(kāi)放的，在電子商務(wù)交易進(jìn)程中，機(jī)密信息一旦不慎被泄露，將給企業(yè)造成重大風(fēng)險(xiǎn)。此外，信息壟斷也是一個(gè)需要關(guān)注的重要問(wèn)題。在我國(guó)，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門(mén)壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無(wú)償提供給有關(guān)上級(jí)部門(mén)，而不愿把這些信息提供給迫切需要的企業(yè)和個(gè)人。這就造成一方面企業(yè)可能得不到充分的信息，從而導(dǎo)致決策失誤;另一方面企業(yè)的商業(yè)機(jī)密也可能通過(guò)電子商務(wù)這一渠道泄密，從而增加了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。4.3技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題主要有:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受黑客的襲擊，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)行;網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞;網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用等。4.4物流不暢問(wèn)題物流配送是電子商務(wù)中的主要環(huán)節(jié)之一，直接影響著交易的最終實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)加工和存儲(chǔ)貨物的集裝箱、工廠、倉(cāng)庫(kù)和中轉(zhuǎn)站的配套設(shè)施不完善，公路鐵路和水運(yùn)空運(yùn)的運(yùn)輸靈活性不夠，各運(yùn)營(yíng)地區(qū)地方保護(hù)主義的一些規(guī)章制約等，給企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了巨大的財(cái)政和效率壓力，制約了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。例如“雙十一”購(gòu)物節(jié)和春節(jié)期間的快遞爆倉(cāng)情況就充分說(shuō)明了這一問(wèn)題。［7］

5電子商務(wù)背景下提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策建議

［8］隨著電子商務(wù)的興起，現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念與行為已發(fā)生巨大變化，全球化、智能化與個(gè)性化的消費(fèi)需求成為電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的新特點(diǎn)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變與改進(jìn)可從以下幾方面推進(jìn)。5.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)分析與傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境的消費(fèi)者相比，電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者更為感性，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求更為看重。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)極富感染性，當(dāng)某一網(wǎng)站的消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行推介后，如果得到部分網(wǎng)民的吹捧，將很快成為一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚，從而為企業(yè)帶來(lái)意想不到的營(yíng)銷(xiāo)效果。當(dāng)然，網(wǎng)民也是非常健忘的，快速地流行也意味著快速地遺忘，因此，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，把握電子商務(wù)條件下的消費(fèi)者特點(diǎn)，將是其成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)。5.2樹(shù)立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念要從電子商務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)固有的營(yíng)銷(xiāo)理念加以改變:一方面，不僅要改變那種過(guò)分依賴(lài)中間渠道商的營(yíng)銷(xiāo)理念，逐步壓縮中間渠道的資源投入，轉(zhuǎn)而將資源投入直接客戶(hù)與消費(fèi)以及物流服務(wù)上去;另一方面，要樹(shù)立全面、全新、全效的電子商務(wù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)理念，將企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式與營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)貫徹到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面，從而更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，獲得消費(fèi)者與客戶(hù)的認(rèn)可，并形成網(wǎng)絡(luò)世界的品牌與口碑。5.3提高企業(yè)信息化水平加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，不斷提高企業(yè)信息化水平，以完善網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境和完善的物流體系。一方面，為消費(fèi)者提供具有友好界面的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，從而把消費(fèi)者從眾多的網(wǎng)絡(luò)廠家中吸引過(guò)來(lái)。另一方面，現(xiàn)代電子商務(wù)的興起，對(duì)企業(yè)的物流能力提出更高的要求，必須建立起完善的物流體系。5.4加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)電子商務(wù)的出現(xiàn)以及其呈現(xiàn)出來(lái)的與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的不同內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍也提出了新要求，必須在深入分析和認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展對(duì)新時(shí)代勞動(dòng)者素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與要求，制定和實(shí)施符合網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案，建設(shè)一支掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、商貿(mào)理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展人才。

參考文獻(xiàn):

［1］廖遠(yuǎn)兵.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三重性———理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的邏輯前提［J］．商業(yè)時(shí)代，2011(27):31－32.

第7篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

電子網(wǎng)絡(luò)渠道就是企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)或者其他電子設(shè)備，查找客戶(hù)，或者是客戶(hù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)或著其他的電子設(shè)備找尋企業(yè)供應(yīng)者，兩者進(jìn)行交易的營(yíng)銷(xiāo)渠道。它是電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用方式。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道相比，電子網(wǎng)絡(luò)渠道有著自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是：電子網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、虛擬化、及時(shí)性、相互性、全球性等。但是，電子網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)就是數(shù)字化的產(chǎn)品服務(wù)，無(wú)法應(yīng)用在大多數(shù)的無(wú)法數(shù)字化的產(chǎn)品。由于電子網(wǎng)絡(luò)渠道目前無(wú)法跨越的缺點(diǎn)，所以在企業(yè)考慮建立自己的電子網(wǎng)絡(luò)渠道的時(shí)候，必須要對(duì)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)的特點(diǎn)有著深刻的了解。另外，要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)有所考察，了解市場(chǎng)的特點(diǎn)，考慮到以下問(wèn)題：在使用電子網(wǎng)絡(luò)渠道下，企業(yè)是否可以及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行交流？能否有效的節(jié)約本金、時(shí)間和精力？能否更好的了解客戶(hù)的需要以及及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要？是否可以通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)渠道，開(kāi)拓產(chǎn)品的市場(chǎng)，更好地為市場(chǎng)服務(wù)？這是企業(yè)建立電子營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，必須面臨的選擇。最后，企業(yè)要考慮到企業(yè)目標(biāo)和決策。企業(yè)采取不同的目標(biāo)和決策，就會(huì)有不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道，影響著企業(yè)是否使用電子網(wǎng)絡(luò)渠道的決策。如果一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)是在有限的市場(chǎng)進(jìn)行逐漸滲透的方式，那么電子網(wǎng)絡(luò)渠道就對(duì)他沒(méi)什么吸引力；假如，企業(yè)想在全球建立自己的市場(chǎng)，打響自己的品牌，那么電子網(wǎng)絡(luò)渠道就是它的首選。

二、建立電子網(wǎng)絡(luò)渠道

企業(yè)在決定建立電子網(wǎng)絡(luò)渠道之后，就要考慮建立什么樣的電子網(wǎng)絡(luò)渠道。一般的電子網(wǎng)絡(luò)渠道有兩種基本形式：一是生產(chǎn)制造者和客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，不需要第三者的參與，完成的交易，就是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)形式：二是生產(chǎn)制造者和客戶(hù)之間，有一個(gè)第三方作為連接兩者，使買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)完成買(mǎi)賣(mài)交易，例如阿里巴巴、中國(guó)商品交易中心等，就是第三方的中介。這兩種網(wǎng)絡(luò)渠道各有特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)在于買(mǎi)賣(mài)者直接交流、便于控制管理，缺點(diǎn)在于競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)少、投入人力、資金大。第三方中介網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)點(diǎn)在于效益明顯，投入少，缺點(diǎn)是不好管理。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況、目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)決策來(lái)選擇適合自己的電子網(wǎng)絡(luò)渠道。

三、電子網(wǎng)絡(luò)渠道的功能

企業(yè)即使不建立或者使用電子網(wǎng)絡(luò)渠道，企業(yè)也需要考慮到電子網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)揮的作用。電子網(wǎng)絡(luò)大大提高了企業(yè)獲取、處理和傳遞信息的能力，它的作用不僅僅是在信息傳播上面，它還基于自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的促銷(xiāo)、接談、組合、洽談等方面的發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。電子網(wǎng)絡(luò)改變了信息在營(yíng)銷(xiāo)渠道中的流向和流量，也改變了渠道成員之間的分配，企業(yè)可以便利的獲得內(nèi)部消息，可以無(wú)所限制的把企業(yè)品牌推向世界，與外界進(jìn)行交互式溝通。除了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化之外，電子網(wǎng)絡(luò)使貸款的支付方式、所有權(quán)的轉(zhuǎn)移方式、甚至是產(chǎn)品實(shí)體的移動(dòng)方式發(fā)生了改變。

四、電子網(wǎng)絡(luò)下渠道成員的選擇

大多數(shù)的企業(yè)不能完全通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)渠道完成交易，企業(yè)在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，選擇渠道成員是企業(yè)一項(xiàng)重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道的決策。網(wǎng)絡(luò)是選擇渠道成員的一條新型、便捷的道路。企業(yè)在選擇合作人的時(shí)候，最簡(jiǎn)單便捷的方法是通過(guò)一些網(wǎng)站（搜狐、百度等），在網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行查找和閱讀，從中獲取信息，幫助企業(yè)找到有益的合作者。另外，企業(yè)也可以在網(wǎng)站上發(fā)廣告，征尋商，或者通過(guò)郵件來(lái)和合作者溝通。這樣通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)渠道有效的節(jié)約了雙方合作洽談的成本。

五、總結(jié)

第8篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)策略

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及其適用性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱(chēng)是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱(chēng)。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)條件下，企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式和特點(diǎn)實(shí)行的是4P的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，即將產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷(xiāo)(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)四個(gè)變量作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的四個(gè)因素。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況下，針對(duì)新的市場(chǎng)條件和消費(fèi)者需求特點(diǎn)該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客角度提出新的營(yíng)銷(xiāo)理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費(fèi)用)；Convenience(顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著重要的指導(dǎo)意義。因?yàn)?，在這一理論背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式就是顧客和企業(yè)的對(duì)話(huà)，企業(yè)在清楚地了解每個(gè)顧客個(gè)性化的需求后，采取相應(yīng)的企業(yè)利潤(rùn)最大化的策略：這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，是密不可分、牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)交互、超越時(shí)空等特點(diǎn)即成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營(yíng)銷(xiāo)方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)方式其降低運(yùn)營(yíng)成本的方面是顯而易見(jiàn)的，零售商通過(guò)在線(xiàn)銷(xiāo)售可以降低運(yùn)營(yíng)成本(例如建立一個(gè)集中的倉(cāng)庫(kù)來(lái)代替許多單個(gè)的商店)、運(yùn)送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運(yùn)送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也存在消極的一面，零售商可能會(huì)感到建立和維護(hù)一個(gè)讓消費(fèi)者們熟悉的網(wǎng)站需要相當(dāng)?shù)耐顿Y，其中包括時(shí)間、金錢(qián)以及技術(shù)上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價(jià)格公布于網(wǎng)上，因?yàn)樗麄儞?dān)心這樣可能降低自己的利潤(rùn)。對(duì)于制造商而言，網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實(shí)有效的與顧客溝通的方法，從而使實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)變得更加方便。而且近些年來(lái)，渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開(kāi)始發(fā)展直接營(yíng)銷(xiāo)(例如網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售)來(lái)重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售產(chǎn)品：首先，他們可能會(huì)面對(duì)中間商的報(bào)復(fù)；其次，大部分制造商由于產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)窄而不得不通過(guò)某些零售商來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品；第三，現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費(fèi)者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中，有兩類(lèi)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段較為典型：一類(lèi)是在國(guó)內(nèi)享有盛名的公司，其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色，但是僅進(jìn)行了區(qū)域性的市場(chǎng)滲透，這類(lèi)公司無(wú)需對(duì)店址進(jìn)行大規(guī)模投資，即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費(fèi)者而快速擴(kuò)張市場(chǎng)；另一類(lèi)是那些意欲開(kāi)拓更大市場(chǎng)的“利基型”公司，因?yàn)樵诶褪袌?chǎng)中，產(chǎn)品或服務(wù)是專(zhuān)業(yè)而獨(dú)特的，買(mǎi)賣(mài)雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無(wú)需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)商店，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的100多種調(diào)味品，遠(yuǎn)銷(xiāo)40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。因此，在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專(zhuān)的公司更容易獲得成功。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式和策略組合

網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營(yíng)方式，電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場(chǎng)取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)。由于是在網(wǎng)上進(jìn)行交易，商業(yè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程發(fā)生改變，信息流成為商業(yè)運(yùn)動(dòng)的主要因素，并對(duì)商流(商品價(jià)值運(yùn)動(dòng))和物流(商品使用價(jià)值運(yùn)動(dòng))起媒介和先導(dǎo)作用，購(gòu)買(mǎi)者之間基本上可以無(wú)成本地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速進(jìn)行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔(dān)義務(wù)的基礎(chǔ)上。

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上客戶(hù)支持服務(wù)等。一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程應(yīng)包括以下基本步驟：通過(guò)確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)；根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，確定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算；申請(qǐng)域名，創(chuàng)建全面反映營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)；與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接；發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息；樹(shù)立網(wǎng)上企業(yè)形象；開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研；在網(wǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品與服務(wù)；與客戶(hù)溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集訂單；將上述信息反饋到企業(yè)決策和生產(chǎn)部門(mén)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與分銷(xiāo)商聯(lián)系；促進(jìn)在線(xiàn)銷(xiāo)售；使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的管理融為一體。購(gòu)買(mǎi)者在網(wǎng)上獲得供應(yīng)商的商品信息，并發(fā)出購(gòu)買(mǎi)的信息，供應(yīng)商在網(wǎng)上獲得購(gòu)買(mǎi)信息后．通過(guò)物流企業(yè)把商品送到購(gòu)買(mǎi)者手中，購(gòu)買(mǎi)者則通過(guò)金融企業(yè)使資金流入供應(yīng)廠商。

基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式我們可以看出，企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。因此企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)應(yīng)采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，包括[1]轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性，制訂切實(shí)可行的推廣計(jì)劃，分類(lèi)指導(dǎo)，逐步實(shí)施。[2]針對(duì)個(gè)體消費(fèi)、愛(ài)好的營(yíng)銷(xiāo)策略，以研究消費(fèi)者的需求為中心，關(guān)注每個(gè)顧客的終身價(jià)值，努力培育顧客的忠誠(chéng)度。定價(jià)策略的制定上，遵循定價(jià)模式：消費(fèi)者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比，即研究消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價(jià)格比給顧客。樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)，企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)研，確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對(duì)象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)文化特點(diǎn)，以便于公眾識(shí)別。產(chǎn)品的研發(fā)與定位以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)出適合消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研先了解消費(fèi)者的意向和偏好，然后再設(shè)計(jì)產(chǎn)品，只有這樣才能使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷(xiāo)策略，應(yīng)充分體現(xiàn)直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。但是這些營(yíng)銷(xiāo)方式中，不僅是簡(jiǎn)單的認(rèn)為它就是把網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去就可以了，只有將網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，才能帶來(lái)效益。不這樣考慮任何一項(xiàng)技術(shù)都不可能直接給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

第9篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在英文中有多種表達(dá)方式，如Internetmarketingonlinemarketingcybermarketing，network

markingwebmarketinge-marketing等。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)“商品交換”的角度理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)質(zhì)仍然是營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人們各種需要和欲望為目的，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列管理活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)是指由因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)集合體。

網(wǎng)絡(luò)廣告屬于廣告中的一種，在英語(yǔ)中，廣告是Advertising，電視廣告稱(chēng)Commercial，網(wǎng)絡(luò)廣告尚無(wú)專(zhuān)用名詞，一般稱(chēng)之為NetAD(InternetAdvertising)或WebAD。網(wǎng)絡(luò)廣告可以分為廣義和狹義兩種，廣義的網(wǎng)絡(luò)廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一切信息，包括公益性信息、企業(yè)的商品信息以及企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)域名、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)等;狹義的網(wǎng)絡(luò)廣告是指可確認(rèn)的廣告主通過(guò)付費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上的、異步傳播的具有聲音、文字、圖像、影像和動(dòng)畫(huà)等多媒體元素、可供上網(wǎng)者觀看，并能進(jìn)行交互式操作的商業(yè)信息傳播形式。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告能夠協(xié)助企業(yè)建立品牌形象，激發(fā)消費(fèi)者心中的潛在欲望，它具有很多與其他媒體不同的特點(diǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告主應(yīng)采取一些對(duì)應(yīng)的策略，以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。

1.網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，要想只靠產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)手已不容易，因?yàn)槠髽I(yè)在這方面的差異逐漸變小。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告必須給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略主要分為以下幾種:

(1)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略。領(lǐng)導(dǎo)者定位策略就是利用人們認(rèn)知心理先入為主的特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)廣告所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)形象，率先占領(lǐng)消費(fèi)者的心理位置，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立一個(gè)“第一”的位置。

(2)空隙定位策略?？障抖ㄎ徊呗约磳ふ蚁M(fèi)者所重視的，尚未被占領(lǐng)的空隙，網(wǎng)絡(luò)廣告訴求的重點(diǎn)就是填補(bǔ)這種空隙。比如在價(jià)格方面的高價(jià)格或低價(jià)格，在技術(shù)上的新技術(shù)，在時(shí)間段上的不尋常等。這些如果是領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)所忽視的市場(chǎng)空隙，跟進(jìn)者就應(yīng)該毫不猶豫地占領(lǐng)它們。

(3)觀念定位策略。觀念定位策略就是強(qiáng)調(diào)商品的新觀念，重在改變消費(fèi)者的習(xí)慣心理，樹(shù)立新的商品觀念和消費(fèi)觀念。有時(shí)某種產(chǎn)品由于種種原因，形成了消費(fèi)觀念上的障礙，采取觀念定位，有助于推動(dòng)產(chǎn)品為消費(fèi)者所接受。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略

網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略是指企業(yè)在掌握目標(biāo)對(duì)象特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇一定的范圍作為自己的市場(chǎng)，以滿(mǎn)足一部分消費(fèi)者的需要為宗旨，根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)中所處的地位而決定網(wǎng)絡(luò)廣告手段的一種策略。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，每一個(gè)新產(chǎn)品在推向市場(chǎng)的過(guò)程中都意味著和其他對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，意味著在原有的市場(chǎng)中奪取市場(chǎng)份額。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，企業(yè)總是希望盡快告訴目標(biāo)受眾自己的產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么特殊的利益。但是，企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)對(duì)象往往分散在市場(chǎng)的各個(gè)不同區(qū)域。解決之一矛盾的有效途徑，就是首先要了解目標(biāo)對(duì)象的情況，然后進(jìn)行合理的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略

網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略是指網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)機(jī)、時(shí)段、時(shí)序、時(shí)限等策略。一則制作非常精致的網(wǎng)絡(luò)廣告，如果沒(méi)有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間的話(huà)，往往也會(huì)影響其效果。網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略的確定除了結(jié)合目標(biāo)受眾群體的特點(diǎn)外，還要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)的產(chǎn)品策略和企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上的廣告策略。一則好的網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略不僅能提高網(wǎng)絡(luò)廣告的瀏覽率，還能節(jié)省網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略

網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略是指針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中不同階段的心理特征，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告訴求，從而引導(dǎo)消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品直至實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的一種策略。在所有網(wǎng)絡(luò)廣告中，消費(fèi)者不是簡(jiǎn)單的被動(dòng)接受，而是主動(dòng)的選擇，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的要求、喜好，選擇是否接受，以及接受哪些廣告信息。

5.網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站策略

網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站策略是指網(wǎng)絡(luò)廣告在時(shí)選擇合適的網(wǎng)站的一種策略。網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最有力的工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，要求網(wǎng)絡(luò)傳輸有極快的響應(yīng)速度和暢通的道路，網(wǎng)上大量數(shù)據(jù)的傳輸對(duì)以帶寬為代表的網(wǎng)絡(luò)特性提出了越來(lái)越高的要求。能否選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站對(duì)于企業(yè)能否成功地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告，乃至是否能夠成功地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起著越來(lái)越關(guān)鍵的作用。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告策略實(shí)施的問(wèn)題與對(duì)策

1.規(guī)范我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)

從網(wǎng)絡(luò)廣告誕生至今，互聯(lián)網(wǎng)上還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)廣告管理機(jī)構(gòu)，從事網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)的制定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式和內(nèi)容進(jìn)行審查、監(jiān)測(cè)和管理工作。雖然從某種程度上說(shuō)，這種寬松的法律環(huán)境有力的促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新和發(fā)展，但是網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)本身也沒(méi)有明確的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。

2.培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)性人才

目前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)人才比較短缺，特別是企業(yè)和傳統(tǒng)媒介的計(jì)算機(jī)人才十分短缺，這與我國(guó)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的勢(shì)頭不相稱(chēng)，對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的后續(xù)發(fā)展不利。要想我國(guó)的企業(yè)和傳統(tǒng)媒介在國(guó)際市場(chǎng)中占一席之地，就必須重視計(jì)算機(jī)普及教育，重視培養(yǎng)熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性人才。

3.開(kāi)發(fā)多樣化的表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式將直接影響到網(wǎng)絡(luò)廣告策略實(shí)施效果，旗幟廣告、按鈕廣告這些簡(jiǎn)單的廣告形式已經(jīng)不能引起網(wǎng)民的興趣，必須開(kāi)發(fā)多樣化的網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引受眾的眼球。

4.靈活地調(diào)整策略

網(wǎng)絡(luò)廣告策略并不是一成不變的，在實(shí)施的過(guò)程中我們應(yīng)該注意到消費(fèi)者的需求可能因時(shí)、因地、因人、因產(chǎn)品而有不同的變化。