網絡市場調查優勢精選(九篇)
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第1篇：網絡市場調查優勢范文
一、成因
1.觀念落后。我國長期以來奉行計劃經濟體制，絕大多數企業只管按國家指定的計劃生產，盡管改革開放已30幾年，但舊體制形成的慣性依然很大。
2.管理機制不健全。管理者面對市場調查與預測結果與自己的觀點不一致時，正確的作法是從另外的調查與預測獲取幫助。然而，很多經理卻往往固執地認為自己懂得更多，怕采納調查與預測結果會有損自己在同事和上司心目中的，寧可犧牲集體的利益而確保自己的位置。當前的管理機制中，決策者在很多情況下不必承擔因錯誤決策而的重大經濟責任，這在客觀上使決策者為一己私利違背規律辦事成為可能。市場調查與預測在這樣的企業自然受到打擊和排擠，它除了掩人耳目，別無他用。許多企業把市場調查與預測當作簡單的事實調查，認為無非是設計一份問卷、選定幾個樣本、面談訪問，然后寫個報告，起不了什么大廈作用。對調查人員的報酬也等同于一般辦公職員，所以吸引不了優秀人才，調查與預測工作便無法出色完成，結果進一步增加了領導的偏見，從而形成惡性循環。有些企業把市場調查與預測當作一次性事務，干完了事;有些企業則過分地希望從市場調查與預測中獲取更多結論與建議。這些錯誤認識都使企業市場調查與預測，遠離市場調查與預測。
3.市場調查與預測人員自身素質問題。研究人員訓練不夠，操作不規范，如有的研究人員對市場調查與預測的問題不做明確定義，導致后面工作事倍功半，無效信息過多過雜，難以形成有效的結論和建議;有的研究人員不能按時完成調查工作，調查報告出來太遲，趕不上決策時間;有的研究人員缺乏綜合能力，把調查報告寫得過于抽象、復雜和含糊，從而對決策沒有幫助;更多的研究人員缺乏創造性，調查報告了無新意，都是些耳熟能詳的信息。
二、現狀
市場調查與預測行業從20世紀90年代初開始在中國誕生，目前已處于蓬勃發展的時期，然而在這個階段，市場調查與預測公司經常面臨著尷尬的局面，綜合起來看，主要有：
1.技術工具欠缺。當前市場調查與預測公司進入門檻低，三五個人幾臺電腦就可以注冊一家市場調查與預測公司，而且只要經營者知識淵博一點，揣摩客戶心理多一點，時不時在媒體上做做廣告，生意就唾手可得，在技術工具上缺乏標準化。對于世界通用的一些錄入和統計分析軟件，許多市場調查與預測公司連聽都沒有聽過。稍微領先的調查與預測公司的員工出去自立門戶克隆別人的技術，還可以后來居上。能否解決客戶的問題，除了觀念領先和分析問題的能力之外，使用的工具是否先進也是一個關鍵，國外的調查與預測公司經常創立研究模型還申請專利，國內的很多調查公司邊模仿都還來不及。
2.內部混亂。市場調查與預測嚴格說來是知識密集型的行業，因此管理也是市場調查與預測公司的一大瓶頸，加上從事這個行業的人來源都較為復雜，使得管理起來更加復雜。很多調查與預測公司的經營者是熟知調查與預測技術但是對管理則是門外漢，最后企業的整個運作就變成了以技術為導向，使得員工普遍感到工作壓力巨大，或者退出這個行業或另立門戶。
3.數據分析能力參差不齊。隨著城市化建設速度的加快，居民的安全和防范意識越來越強，這使得一份好的調查抽樣方案經常遇到實地訪問的挑戰，一些調查與預測公司為了給客戶有個交待，不惜犧牲職業道德，假數據隨處可見。同是一個數據，在A那里分析是一回事，在B那里分析又成了另外一回事，研究水平的參差不齊使得數據的解釋經常會失之毫厘，謬以千里。一些調查與預測公司為了增強數據的說服力，經常引經據典，理論的條條框框隨處可見，以表示自己的專業，然而這些理論條條，客戶并不需要，客戶需要簡單、顯而易見地解決問題，于是理論化和實用化也成為調查公司的兩難選擇。很多研究人員不去仔細研究客戶需求就開始設計問卷，經常將一些無關的問題放到問卷里，最后的結果讓客戶迷失在數據的大海中。
4.無序競爭。很多調查與預測公司以前不是搞調查與預測的，看著這個行業有前途就進來了，而有些已經在市場上樹立了品牌和地位的市場調查與預測公司，則看著新的行業躍躍欲試，比如搞咨詢公司等。
三、對策
1.解放思想，大膽創新，積極推廣網絡市場調查與預測事業。中國網絡市場調查與預測業的興起比較晚，最早成立的網絡咨詢公司是1997年6月成立的中國互聯網信息中心，其后直到2002年，網絡市場調查與預測業才逐步發展起來。有資料表明，在“十五”期間，國家投入信息化的費用高達4億元;中國互聯網研究和咨詢市場在2000年至2020年將步入調整成長階段，市場規模從1億元增至12億元。此外，中國加入WTO對國內網絡市場調查與預測業來說更是一個千載難逢的良機。由此，不難預見，網絡市場調查與預測業在我國將有十分廣闊的發展前景。
第2篇：網絡市場調查優勢范文
內容摘要:在資源相對匱乏的情況下,西部地區企業要縮小東西部經濟差距,利用電子商務這一先進生產力進入東盟市場是最優選擇。本文通過對西部企業和東盟電子商務環境分析,探討國內國外網絡營銷操作層面上的具體問題,制定西部地區企業利用電子商務平臺,采用網絡營銷的手段進入東盟市場的戰略體系,目標是降低西部企業進入東盟市場的風險,提供西部企業東盟網絡營銷的可借鑒指標。
關鍵詞:西部企業 東盟網絡營銷體系
問題提出
在原有的市場競爭環境中,與東部企業比較,西部企業由于規模小、綜合實力相對較弱,無論是在基礎要素和高級要素的競爭中與東部企業相比都處于劣勢。但在電子商務環境下,市場競爭并不完全取決于企業的生產規模大小、資金多少、產品或服務等因素,而取決于企業把信息技術應用到產品及服務中的能力,更取決于企業滿足顧客需求的能力。西部企業完全有可能借助電子商務這個平臺突破障礙,形成新的競爭優勢。通過電子商務平臺,利用網絡營銷手段進入東盟市場,將是西部地區對外貿易新增長點,這將進一步縮小東西部經濟發展的差距。
西部企業東盟網絡營銷戰略體系構建是通過分析西部地區企業和東盟在電子商務和貿易發展上的共同點、基本點的基礎上,設計一套適應西部地區不同行業或企業在進入東盟市場時所應采取的網絡營銷指標體系。
在這一進展中,需探討國內國外操作層面上的兩個問題:一是西部企業通過電子商務平臺,網絡營銷手段以何種方式進入東盟市場;二是如何降低風險,取得預期成果,這就需要建立一套適應西部地區不同行業或企業在進入東盟市場時所應采取的網絡營銷指標體系,對市場調查、市場細分、網絡營銷戰略組合等作出一般性的規定。
電子商務環境下西部企業構建東盟網絡營銷體系研究的意義
(一)提供西部企業東盟網絡營銷的可借鑒體系
與全國其他地區比較,西部地區電子商務業務總體而言處于中流水平,但網絡基礎建設、網民滲透率、網絡支付比例等都已達到全國平均水平,所以具備了進入東盟市場進行網絡營銷的能力。然而西部企業通過電子商務平臺進入東盟市場還有很大的難度,其面對的是整個東盟市場而不是某一個國家和地區,取勝的關鍵在于東盟整體電子商務發展的水平和速度。但東盟國家經濟發展水平不一,導致電子商務發展水平上的差距,加上東盟各國在政治、文化、技術方面發展水平的不同,西部企業要在東盟市場上占據優勢,就要求我們制定一套可借簽的行之有效的針對東盟整體市場的網絡營銷戰略體系,降低西部企業進入東盟市場的風險。
(二)獲得先入優勢和稅收優惠
由于地域的原因,我國其它地區對東盟市場的關注程度并不是很高,而在電子商務環境下,先搶占電子商務的商機,就能占據主動。與經濟和技術整體水平不是很高的的東盟各國相比,已開展電子商務應用的我國西部企業無疑是具有非常大的優勢,包括獲得經驗曲線效應、網絡外部性效應、品牌聲譽效應、轉換成本效應等。另外,由于各國對電子商務的發展都是持支持的態度,在稅收方面的政策不管是國內稅還是關稅,基本上采用“零關稅”的策略。
因此,我國廣大西部企業更應關注這個廣闊但尚未充分開發而又深具潛力與機會的市場,加快電子商務應用和發展步伐,抓住機遇,迅速開拓東盟這個巨大的潛在市場,在激烈的國際市場競爭中贏得新的競爭優勢。
西部企業構建東盟網絡營銷體系策略
(一)確定西部企業進入東盟市場的電子商務模式:B1AB22B3(C)模式
西部企業進入東盟市場的電子商務模式在國內部分建議采用B1AB2模式,以電子數據技術手段將企業聯盟(Alliance)起來,把信譽評估、信息服務、電子支付、物流配送等各個環節集成起來,從而真正實現了“四流合一”(信息流、資金流、物資流、商流),為企業之間的商業服務搭建基礎條件。深度的說也就是將物質資源、無形資源和服務能力等各種形態的資源,通過BAB平臺充分整合,把參與電子商務交易的直接參與者和間接參與者集合在一個平臺,以聯盟多體服務方式并深度的利用,達到企業間聯盟的便捷性,減少產品流通領域資源浪費為目的,為用戶提供全方位有保障性新型商業模式的全過程。
模式中的B1指面向東盟的西部電子商務企業戰略聯盟。西部企業利用電子商務進入東盟市場,由于市場風險的存在和企業資源的限制,建議不要單打獨斗,而是由政府或行業協會牽頭組建電子商務平臺,把所有有意愿參與東盟電子商務交易的企業按一定的標準整合起來,這樣可能分擔風險,也可以減少企業進入高風險的新市場初級相互之間的競爭。進入東盟的西部電子商務企業建議是有傳統貿易背景的企業,而不是純粹的虛擬電子商務企業,使企業具備一定的財力物力,為產品的市場開拓和售后服務提供基礎。有傳統貿易背景的電子商務企業與純粹的虛擬電子商務企業相比還有一個好處就是在產品定價方面可以做到低價格,提高產品在東盟電子商務市場上的競爭力。
模式中的B2指的是電子商務交易過程中的間接參與者,為電子商務交易提供必不可少的服務。由信譽評估體系、金融服務體系、物流服務體系、產品的生產銷售方及品質檢驗機構組成的集合體,包括CA中心、物流、支付、質檢等機構。
模式中的B3(C)是指東盟國家參與電子商務交易的買家,包括企業和消費者。
(二)制定西部企業進入東盟的網絡營銷戰略體系
1.市場調查。對東盟各國的市場調查建議采用兩步走:一是采用資料調查法,對二手資料進行分析,可以通過各種媒體,特別是各種針對東盟的網站上了解;二是采用詢問調查法和觀察法相結合,到實地進行調查,光憑分析已公布的二手資料來完成市場調查工作還是不科學的,必須到當地了解市場狀況。市場調查的重心不僅要了解東盟各國消費需求,更重要的是要進行政治、經濟環境分析,為作好網絡營銷戰略作準備。
2.市場細分。建議根據經濟發展狀況這一標準來進行,電子商務發展水平與經濟發展水平成正比,電子商務與傳統商務不同就在于交易基礎的水平相近性,必須具備電子商務交易環境和條件的國家才是進入的重點。根據這一理論,可以把東盟原六國作為我們進入的目標,越南、柬埔寨、緬甸、老撾處于電子商務發展的初始階段,這些國家擁有計算機網絡之比例偏低,對推行電子商務會造成障礙;交易機制尚未健全發展,這些國家擁有信用卡人口的比例相當低,且交易安全機制與相關配套法令尚未完備,對一般消費者而言無法完全接受電子商務,如在這些國家進行電子商務,利益可能不如預期。在東盟建立電子商務市場時,應采循序漸進的方法,分兩個階段,先在較進步的國家如新加坡、馬來西亞建立網絡營銷示范,再擴及其它國家,借此發掘更多的商業機會。
3.網絡營銷組合策略如下:
產品策略。在產品選擇上建議采用注重以下兩種產品,一是有特色的產品,如地方土特產;二是特色服務,如旅游等。有特色的產品或服務在網絡上銷售由于資源的聚集性,會產生漩渦效應,達到病毒式營銷的效果。
定價策略。在定價方法的選擇上建議以成本為基礎,采用競爭導向定價法,產品價格的制定按照東盟各國的平均現行價格水平來定價,以競爭對手的定價作為參考,以高出本國產品成本價為基礎。從市場價格調查角度來看,因為東盟市場各異,進行綜合的市場調查有一定的難度,很難找到共性,導致對各國市場的了解不是很透徹;從競爭角度來看,作為新的競爭都出現在東盟市場上,還沒有樹立自己的品牌優勢,最好把自己定位為市場追隨者或市場補缺者;從產品生命周期的角度來看,在東盟市場上屬于產品的進入期,建議采用快速滲透策略。所以,在銷售同類產品的各個西部企業在定價時實際上沒有多少選擇余地,只能按照行業的現行價格來定價。如果把價格定得太高,產品就賣不出去;反之,如果把價格定得低于時價,也會遭到降低價格競銷。
分銷策略。分銷渠道的選擇建議采用B2B42B(C)模式,采用分段式的網絡營銷渠道,模式中的B4指的是當地的商網站,起到的作用主要是宣傳介紹西部企業和產品,如有可能最好在網站上提供鏈接或有產品專區。
東盟各國人民消費習慣與文化民情迥異將是西部地區進行網絡營銷最大的障礙,加上電子商務時空相距的固有特點,很難根據市場的變化作出快速的反應。在此前景下,最好的市場進入策略就是與當地電子商務企業成為戰略伙伴,最好能把其發展為在當地的商,成為戰略聯盟的成員之一,變松散型的聯系為緊密型的聯系,以降低運營風險,免除不必要的商業糾紛,提高交易成功率。以商的策略進入東盟市場同時可以有效的獲得東道國的支持,繞過設置的貿易壁壘。
促銷策略。強調廣告和宣傳并重,必須了解當地消費者對網絡或電子商務產品與服務價值的看法。東盟大部分的消費者與企業界對于非經親眼看見貨品而進行采購,在初期可能無法適應。故在現階段來說,可在先導期從事宣傳廣告以吸引消費者注意,廣告平臺主要以官方網站和當地的電子商務網站為主。
權力和公共關系策略。在西部企業東盟網絡營銷戰略體系中,政府的作用是不容忽視的。應當充分利用好政府對西部地區企業在發展中的優惠和扶持政策以及政府對東盟在外交和貿易上的重視,加強對外宣傳,樹立企業和網站形象。也注意由政府提供的各種平臺,如各種博覽會和商貿洽談會達到招商引資的效果。
西部企業構建東盟網絡營銷體系擬突破的重點和難點
(一)西部企業東盟網絡營銷戰略指標體系的完善和保持動態性
網絡營銷戰略體系只是在環境分析下做的一級指標體系,但要真正的行之有效,必須對各級指標再進一步分解并根據重要性授予相關的權數,如方案中提到價格戰略采用競爭導向法,進一步可分解為產品屬性、所在市場開放程度、競爭程度等指標。
在電子商務環境下,企業的核心競爭力主要在于對市場的反應能力,電子商務環境變化很快,特別是技術因素,所制定的網絡營銷戰略體系要有柔性化的特點,一是可在一定范圍內對環境因素作出選擇,二是可在一定范圍內創造或影響環境。
(二)交易支付的可行性和安全性
東盟各國的貨幣不同、網上支付的工具不同,如何保證交易的可行性和安全性。解決問題的關鍵就在于選擇合適的交易模式,方案中提到運用B2B2B(C)的模式,西部企業電子商務聯盟與東盟各國的電子商務網站結成戰略伙伴關系,由東盟各國的電子商務網站代收代繳,我方和單獨的買方實現“線上交易,線外支付”,在網站中完成交易,但支付給我方在他們國家的合作網站,最后再進行貨款結算。這樣可以減少東盟各國買家的時間成本,提高可信任度。
(三)物流問題
第3篇：網絡市場調查優勢范文
關鍵詞:網絡調查;網絡廣告調查
對網絡調查的研究是隨著中國互聯網的普及而逐漸發展起來的。總體來看,關于網絡調查的研究起步較晚,且多數研究是以統計學理論為基礎,認為“網絡調查,是以互聯網為依托,在統計調查理論指導下進行的一種市場調查方式”,通過比較傳統的面訪、郵件訪問、電話訪問等調查方式與網絡調查之間的異同,提出對進一步發展網絡調查的建議。網絡調查目前采用的方法常有諸如電子郵件調查、焦點團體座談以及主動瀏覽訪問等。
如今,隨著網絡廣告的逐漸興起,網絡廣告調查將成為網絡調查中的重要分支。但是,目前對網絡廣告調查的研究比較匱乏,對諸如站點的收入、廣告的收入、廣告主的類型等一些廣告行業人士關心的問題,CNNIC的統計報告還不足以提供詳盡的數據。本文試圖從網絡調查的類型、優點和網絡調查存在的問題及對策3方面來闡述運用網絡調查的方法去開展網絡廣告調查的可行性,并對網絡廣告調查的發展前景提出了相關的建議。
一、網絡廣告調查的類型
企業在推廣一種產品或進行一項廣告運動之前都會進行市場調查。市場調查能夠為企業搜集到關于市場、產品、消費者以及競爭對手的信息,這些信息能夠幫助企業降低銷售的風險、避免不必要的投資和浪費。特別是在以消費者為本位的今天,研究消費者的立場和要求變得更加重要,傳統的定性調查也開始轉變為需要用統計調查理論進行研究的定量研究方法。而時興的網絡調查,徹底改變了傳統的統計調查模式,并以其跨越時空的特性極大地節省了企業所需要投入的人力、物力和財力,是企業在進行廣告運動前最宜采用的一種兼具定性和定量的研究方法。
(一)網絡廣告調查的基礎
網絡調查的發展是開展網絡廣告調查活動的基礎。雖然網絡調查在我國的起步較晚,但是在歐美等互聯網發達國家,網絡調查卻是歐美社會主流的調查方式。特別是在美國這樣的西方發達國家,網絡調查已成為各市場調查公司和新聞媒介進行商業調查和民意測驗的一種流行手段。關于市場及民意的調查在國外數千個站點、幾十萬個英文web上含有調查欄目,國外以開發出了針對網絡調查的調查軟件,并已經有國外組織探討用互聯網實施常規的統計調查。
而在我國,根據2009年中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年底我國互聯網普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。同時,我國網民數達到2.98億,寬帶網民數達到2.7億,國家CN域名數達1357.2萬,三項指標穩居世界排名第一。我國正走向網絡時代,下一個世紀將是一個網絡的世紀,隨著網絡調查的快速發展,比電話調查具有更大發展空間的網絡調查有可能成為一個主流的調查方式。
(二)網絡廣告調查的含義
目前,網絡調查的含義包含兩類,一類指以互聯網絡為手段進行的調查,這類含義與一般的市場調查并無太大區別,主要是指利用計算機網絡為傳播手段,代替傳統的面對面訪問、電話訪問或郵寄調查的手段,來研究人類的一般行為或研究特定群體的行為。另一類指以互聯網絡為手段進行調查,例如,CNNIC(中國互聯網絡信息中心)每年進行的中國互聯網絡發展狀況的網絡調查。而傳統的廣告調查屬于營銷調查的一個分支,指的是廣告主通過對產品、消費者、競爭對手和市場等相關信息的收集和分析,來幫助廣告公司制定或評估廣告戰略、單獨的廣告或整個廣告戰役。本文采用的是第一類網絡調查的解釋,并且,結合網絡調查和傳統廣告調查的含義,可以將網絡廣告調查定義為:“利用計算機網絡的傳播手段取代面對面訪問、電話訪問或郵寄調查的方式,來研究產品、消費者、競爭對手和市場的相關信息,并對收集的信息進行統計和分析,來幫助廣告公司制定或評估網絡廣告戰略、單獨的網絡廣告或整個網絡廣告戰役”。其中,網絡廣告調查是為企業整個的廣告運動服務的,是針對企業一系列的廣告活動而言的,而不是網頁上一則單獨的橫幅或旗幟廣告。作為網絡調查的重要分支,網絡廣告調查主要是以互聯網為技術手段去收集和統計分析與廣告活動相關的一些信息和資料,與傳統的廣告調查相比,網絡廣告調查所采用的“利用計算機網絡的傳播手段”來進行調查的方式更符合現今“全球化”、“地球村”時代的要求。
二、網絡調查的優點
廣告調查的目的是為了幫助廣告主更好地了解消費者對產品的感覺、對競爭對手的看法以及對品牌形象和企業形象的信任度。既然廣告調查的側重點在消費者身上,那么,獲取真實的與消費者有關的信息在廣告調查活動中則占有關鍵的地位。隨著科技的發展,“信息爆炸”使得人們利用傳統的調查方式再難獲取有價值的信息,信息的真假優劣也成為信息使用者面臨的難題。網絡作為新型的一種信息收集的渠道,能有效地解決傳統調查方式所面臨的信息獲取的問題。此外,傳統調查包括了對人的訪問和對事物、現場的實地考察兩個方面,但網絡調查卻更側重于人的方面,因此也更切合廣告調查中針對消費者的調查目的的初衷。網絡調查的優勢主要體現在以下兩個方面:
(一)即時接觸目標消費群體、費用低廉
在進行廣告的創意之前,企業都要針對產品的有關概念去調查消費者的態度。傳統的調查方式主要是采用面對面的訪問(FTF)、電話訪問和郵寄調查的手段,來研究人類的一般行為或研究特定群體的行為。其中,產品的目標消費者作為特定的群體,隨著社區管理的加強以及電信部門提供的篩選撥入電話的來電顯示和阻止不明電話撥入等服務的完善,使得企業很難搜集到有關消費群體的信息,加大了對目標消費群進行調查的難度。并且,在可以接觸到目標消費群體的情況下,企業在印刷、紙張、培訓調查員和支付調查員費用等方面,都面臨一筆不小的開支。但是,網絡調查卻僅需要一臺可以上網的計算機,通過發送E-mail郵件、在web站點上在線調查表以及通過彈出式調查、網上固定樣本調查等方式,可以吸引網民的注意力,即時地接觸到目標消費群體,從而搜集到所需要的信息。另外,通過統計分析軟件可以對搜集到的數據進行自動地處理和分析,不需要額外的調查人員對獲取的信息再進行處理,既節省了經費也節約了時間成本。網絡調查的經濟成本一般可以降低到傳統調查方式的60%。
(二)網絡調查的方式豐富多樣、可塑性強
傳統的市場調研可以分為獲取第二手資料的方法和獲取第一手資料的方法兩大類。而互聯網絡早已經是獲取第二手資料的最便捷渠道,稱之為網上搜索法。互聯網已成為可用于營銷目的的二級數據的源泉,不少著名市場調查公司在萬維網(www)上一些簡略市場數據,與此同時,其他互聯網服務――如電子圖書館,則發揮著貿易、工商新出版的數據庫的作用。對第一手資料的獲取,傳統的廣告調查從定性調查入手,來獲得對市場、消費者及產品的總體印象,然后再通過定量調查方法或實地調查來得到對具體營銷形勢的準確數據。網絡調查兼具定性調查和定量調查的特點,常見的網絡定性調查有:一對一的網上深度訪談、網上小組座談和觀察法。同傳統的訪談和觀察法相比,在網絡的虛擬空間里,被訪問者是匿名存在的,這就保證了對某些敏感性和私人性問題的回答率,接受深度訪談或小組座談的目標消費者的回答會更加真實、客觀,不受調查者主觀暗示的影響,并且網絡跨越了時空限制,因此可以隨時隨地地開展定性調查。在網絡空間里,同樣可以采用實驗法。隨著電子商務的普及,網上交易變得頻繁起來,為實驗調研法的網上推廣提供了很好的環境條件。此外,在網絡廣告投放后,網絡調查還可以進行對網絡廣告的監測,類似于傳統的廣告監測,并隨時根據新出現的問題進行修改,可塑性強。
因此,采用網絡調查的方式進行廣告調查是可行的,但是,在我國互聯網發展的現狀下,網絡調查仍存在著許多的問題,需要引起高度的重視。
三、網絡調查存在的問題及對策
(一)調查的對象問題
我國網民的總數在總體人口中所占的比例很小,不足以構成規模,并且網民屬于高學歷、高收入的特殊群體,覆蓋面小,在我國的很多領域不具有樣本的代表性,這樣將導致數據的不真實,影響調研的科學性。首先,加強網絡的基礎設施和網站建設,進一步普及網絡的覆蓋面積,是解決樣本代表性問題的當務之急。其次,根據統計學的理論要求,對不同內容的統計調查應對受訪者的身份進行甄別。但是網絡調查對象的身份是不受限制的,因此難以識別網民的真實身份,不少網民不會認真回答問卷,有些網站為了商業效益甚至用軟件自動答卷,使得網上數據的真實性得到了很大的質疑。對此,現在主要采用網絡識別輔之以特征識別的方式來甄別調查對象,避免重復答題的現象。網絡識別一般通過被調查者的IP地址或E-mail地址,特征識別主要是對被調查者總體的特征描述來甄別對象。
(二)調查的誤差問題
調查的技術問題主要表現在抽樣框和無回答誤差上。抽樣框誤差是由于我國的網民群體不具樣本的代表性,因此抽樣框不能涵蓋目標總體的全部元素或者包括非目標總體的元素而產生的誤差。無回答誤差則包括有意無回答和無意無回答兩種。前者是由于調查的內容涉及個人隱私或敏感性問題而引起被訪問者的反感而產生的;后者包括多種情況,主要是被訪問者主體不能參加調查活動或由于網絡技術的問題丟失了問卷等原因導致了無回答現象。此外,網絡傳輸速度慢,網絡不穩定或問卷過長等,都會導致無回答誤差。減少抽樣框誤差的方式可以通過正確界定目標總體和抽樣框達到。可將網民設定為目標總體,再通過抽樣的方法推斷網民總體的特征值,最后通過網民與全國民眾的差異,由“此特征值”推斷出全國總體的特征值。而通過合理的設計問卷、充分利用多媒體對網民的感染力、提供一定的物質獎勵和對某些敏感性問題提出保密的保障等措施,可以解決無回答誤差的問題。
(三)調查的安全問題
對目前的網絡調查缺乏有力的法律法規進行監管。各個網站的網絡調查的方式和標準都不一致,并且某些網站為了利益作假導致的數據不真實。此外,一些調查公司會突襲聊天網民,黑客技術竊取網民個人資料、發送爆炸式郵件等,給網絡環境造成了安全隱患,加上網絡技術的不成熟,在網絡上病毒泛濫、數據被毀的情況時有發生,這些都導致了被訪問者的極大反感,致使網絡調查工作無法順利進行。建立權威的網站平臺和網站監管機制,提高網絡統計系統的安全防范能力。
四、結束語
企業在開展廣告活動之前采取網絡調查的方式是切實可行的,以互聯網為技術手段去搜集與廣告活動相關的資料,比傳統的廣告調查方式更具有省時、省力和省經費的優勢。盡管目前的網絡調查還存在著在調查對象、誤差和安全上的許多問題,但是,隨著網絡技術的飛速發展和網絡調查技術的逐步成熟,網絡調查終將取代傳統的調查方式成為社會的主流調查方法,并且值得一提的是,在完善網絡調查技術的同時,更應該注重對網絡調查技術人員的培養和教育。網絡調查不光是一種調查方式,更是一種文化現象。提高調查人員的素質和修養,自覺遵守網絡虛擬世界的規則和次序,是推動網絡調查行業向前發展的最根本途徑。
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第4篇：網絡市場調查優勢范文
引言
網絡營銷最早出現于上世紀六十年代，到九十年代有了進一步發展。在網絡經濟時代的環境下，網絡營銷作為一種新型營銷模式和營銷理念，如今已經發展到相對成熟階段。網絡營銷的發展主要以計算機網絡為手段，以信息技術為基礎，是現代網絡技術和企業營銷實踐相融合的產物，相對于傳統營銷模式有著多方面的優勢和創新。
1、網絡營銷和傳統營銷模式的差異所在
1.1 營銷市場環境差異
在傳統的營銷模式中，市場環境主要以實體環境為主，而實體狀態下的市場環境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區差異、相關性以及多變性。對于企業營銷來說，不斷變化的企業自身因素以及不斷擴大的市場內容引起營銷環境的變化，進而對企業的營銷活動帶來一定影響，另外，市場環境的正常進行為企業的營銷環境提供了條件。對于消費者來講，在實體的營銷環境中，消費者可以看到商品實體，通過對商品的切身體驗，以當面收錢當面交貨的形式完成整個消費購物過程，這樣的營銷方式具有很高的安全性。
在網絡營銷模式中，市場環境是利用網絡平臺實現的虛擬式全球市場。從企業的角度進行分析，互聯網在實現信息交換的時候不受時間的限制，也不受空間約束，很大程度上減少了影響市場發展的阻力和市場壁壘，為企業提供了一個更不利、更廣闊的市場環境，一個選擇多樣化的市場環境。從消費者的角度進行分析，在虛擬的網絡營銷環境中，消費者在營銷平臺上看到的只是企業網站上商家對商品進行的數字化展示，而并不是商品實物，消費者對商品的選擇以及對商品的購買過程都是通過網絡平臺實現的，所以說在網絡營銷模式中，消費者面對的市場環境是一個虛擬的不確定市場。
1.2 面向的消費群體差異
傳統營銷面向的消費群體和網絡營銷面向的消費群體存在著很大差異。在傳統的營銷模式中，現有的和潛在的以及有購買實力和購買欲望的消費群體分布范圍比較廣泛、分散，而且生活方式、家庭方面問題、社會層次、經濟文化以及相關群體等等多方面因素都會對消費者心理造成不同程度的影響，因此表現出很強的多變性，這樣就給企業的目標定位以及市場調研造成很大難度，不利于市場營銷的發展。而對于網絡營銷模式來講，在網上進行購物的群體主要是具有一定經濟實力和購買能力的青年人和中年人，另外，文化水平較低的消費群體在網絡消費中增加速度較快，網絡消費者的消費心理主要體現在對時尚流行、方便快捷以及物美價廉的追求，這樣就大大縮小了企業的調研范圍，使得企業對市場的定位更具有針對性，能夠抓住消費者心理實施營銷策略，這相比傳統的營銷模式表現出了很大優勢。
1.3 調研方式的差異
企業在完成市場調查以后，利用科學的方法對市場調查市場調查獲取的相關資料進行分析和整理，然后依據所得到的的整理結果制定企業的后續營銷策略的整個過程就是市場調研。在市場營銷中，消費者是企業產品面向的直接群體，所以企業進行市場調研的直接目的就是了解消費者的消費心理。
1.4 營銷理念的差異
在傳統的營銷模式中，銷售產品、滿足客戶需求是市場營銷的基本理念，所以更多、更快的賣出產品是企業的市場營銷目標。而在網絡營銷模式中，因為消費者的要求越來越高，逐漸傾向于個性化和多樣化，因此盡可能的滿足消費者各種需求就是網絡營銷的基本理念。不論是從商品的生產還是商品的銷售都是圍繞消費者的需求來進行的，尤其重視消費者的個性化需求，通過個性化需求帶動產品供給。
1.5 營銷廣告的差異
營銷廣告的主要目的就是通過某種方式把商品信息傳遞給消費群體，主要廣告效果和信息傳遞范圍。在傳統的營銷模式中，營銷廣告主要是利用日常報紙、電視廣告以及路牌等等形式通過視覺刺激和聽覺刺激把信息強加給觀眾。而在網絡營銷模式中，可以通過龐大的互聯網渠道在全世界實現產品信息的全面傳遞迅速傳播，相比傳統廣告模式，它表現出成本低廉、溝通雙向以及傳播范圍廣闊等等優勢。
2、網絡營銷對傳統營銷的影響和沖擊
2.1 網絡營銷對傳統營銷產品生產方式上的沖擊
在網絡營銷中，企業可以通過互聯網的營銷媒介全球范圍內進行產品的市場調研，并且利用計算機技術手段獲得產品的相關調研信息，然后通過對調研信息的分析研究對產品和市場營銷環境有一個全面了解，同時也可以通過網絡平臺進行問卷測試，對消費者的購買行為和產品偏好進行跟蹤和反饋。為了滿足消費者多樣化、個性化的需求，以往的大規模生產方式就需要轉化為小批量生產方式。
2.2 網絡營銷對傳統營銷定價策略上的沖擊
在傳統的營銷市場中，產品的具體定價大多會受到區域和地點差異的影響，有時候地域造成的產品價格差異會特別嚴重。但在網絡營銷市場中，市場信息的傳遞十分迅速，再加上消費者對產品信息的主動收集，消費者就可以對網絡渠道對產品的標準價格信息或者產品價格的變化情況有一個大致了解，如果出現商品價格浮動加大的情況，很可能會引起消費者的不滿，所以通過網絡市場可以把商品的價格差異減小到最低。
2.3 網絡營銷對傳統營銷營銷渠道的沖擊
在傳統的營銷模式中，產品的分銷主要是通過中間商來實現的，整個產品營銷過程中涉及到很多繁雜環節，很容易出現各種各樣的矛盾和沖突。由于企業資金壓力的影響，傳統營銷渠道中的營銷規模和整個布局都會在不同程度上受到限制，而且，產品的運行方式一直都是企業到市場的形式，營銷渠道單一。在網絡營銷模式中，企業可以撇開中間商通過網絡平臺和消費者進行直接溝通、互動以及達成交易，網絡營銷這種方便快捷而且低成本的營銷模式很大程度上減弱了傳統營銷模式中間商的作用和地位。另外，通過網絡市場的介入，傳統市場上大企業對小企業的進入障礙也降低了很大。
2.4 網絡營銷對傳統營銷廣告約束的沖擊
和傳統的廣告模式相比，網絡廣告的空間沒有了約束，廣告空間可以無限延展。不再受空間篇幅的影響和限制，可以把圖像、聲音以及文字整合為一體，形象的呈現出來，而且廣告投入成本低，帶有交互性。相比傳統廣告，網絡廣告的效率極高，為企業創造了極大的經濟利益。
2.5 網絡營銷對傳統營銷客戶關系管理的沖擊
對于企業來講，在網絡市場上的競爭一直都是為顧客為核心的，以顧客為核心的網絡營銷關鍵就是進行客戶關系管理，主要體現在開發爭取客戶資源、建立以及維持良好的客戶關系、分析和創造客戶需求以及擴大消費群體等等方面，通過客戶關系管理可以掌握和分析消費者的特點，并制定針對性的營銷策略，進而促使網絡營銷成功的展開。
2.6 網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊
在傳統的企業管理模式中，生產與銷售人員是企業人力資源的重點管理部分，然后結合職能式的組織管理來進行拓展市場。由于互聯網的存在因素，市場和企業之間的距離越來越短，這樣就為企業的管理帶來了極大的便利。通過網絡渠道可以實現信息的快速傳遞，而且扁平化組織形式可以更好的促進企業發展。另外，企業的人力資源管理還要重視對高素質的電子商務人才、市場營銷以及計算機技術人才的管理。相比之下，這是網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊。
2.7 網絡營銷對傳統營銷企業運營的沖擊
通過對互聯網的利用，企業不需要出門就可以在網上找到供應商，而且還可以對供應商以及產品各種信息進行比較，需要的信息文件可以通過網絡實現快速傳遞，這樣就為企業節省了大量的通訊費用和辦公費用，不但操作起來方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的運營方式可以降低企業投資成本，縮短產品生的產周期，加快企業對產品的更新換代，提高企業的市場競爭力，等等這些方面都是對傳統營銷企業運營的沖擊體現。
3、網絡營銷和傳統營銷模式的有效整合
3.1 傳統營銷是網絡營銷的發展基礎
網絡營銷是傳統營銷的發展和創新，是傳統營銷模式的延伸，而傳統營銷是網絡營銷發展的理論基礎，因此傳統營銷和網絡營銷作為經濟發展的產物是存在著相互關系的。在現代化經濟環境下，傳統營銷已經不能夠很好的滿足社會經濟市場的發展需要，但這并不意味著傳統營銷要徹底退出歷史舞臺。雖然網絡營銷在營銷手段和營銷方式上相對傳統營銷都表現出很大變化，但從根本意義上來講，市場營銷的根本意義沒有變，網絡營銷和傳統營銷兩者都是企業的一種營銷活動，兩者需要實現有效結合，通過優勢互補的方式發揮最大作用，而且網絡營銷和傳統營銷有著相同的活動目標，那就是消費者的現實需求和消費者的潛在需求。
3.2 傳統營銷發揮著不可取代的作用
隨著市場營銷的不斷發展，網絡營銷如今已經成為企業的重要營銷戰略，是廣大消費者的重要消費方式。但是在傳統營銷形式中，營銷渠道的建設、消費者購物習慣以及產品安全性方面相比網絡營銷存在著不可比擬的優勢，是網絡營銷無法取代的。
第一，網絡營銷當下已經占據了年輕人市場，但老年人市場以及經濟落后地區市場等一些重要區域還沒有覆蓋到，而通過傳統營銷的的基本營銷渠道可以把產品的營銷活動開展到各個有消費能力的區域。
第二，雖然網絡營銷相比傳統營銷具有方便、快捷的優勢，但在統營銷模式中，購物過程中對消費者對商品挑選、試用、以及逛街過程中的樂趣和真實的購物體驗在網絡營銷中都無法實現。而且，對于一些非標準化的、發展不成熟的高價值商品的購買往往需要大量的產品信息作為參考依據，但網絡營銷的市場環境是通過網絡平臺實現的虛擬狀態，無法獲取實際產品信息，這樣就無法給消費者帶來商品的直接體驗。，很難確定購買行為。
第三，由于網上黑客以及各種網絡犯罪的存在，網絡營銷在線支付存在著很大的安全隱患。
3.3 網絡營銷和傳統營銷相互作用、相互促進
網絡營銷作為傳統營銷的進一步發展和創新，改變了傳統營銷的實際存在狀態。但作為企業營銷策略中的一個部分，網絡營銷不是獨立存在的。結合網絡營銷和網絡營銷各自的實際特點和優勢，將兩者進行有效整合形成了一個相互影響、相互促進、優勢互補的營銷體系，這樣才能在整個企業營銷策略中獲取最大的成功。
結語
網絡營銷是為了滿足社會市場經濟需求，而且利用信息技術和網絡平臺發展起來的新型市場營銷方式，是網絡經濟時展的必然結果，它以新型的營銷理念和營銷手段推動了營銷市場的快速發展，如今在營銷市場中占有重要地位。網絡營銷作為傳統營銷模式的發展和創新，兩者之間是存在著必然聯系的，而且彼此之間相互影響，網絡營銷和傳統營銷模式只有進行有效的整合，實現優勢互補，才能更好的推動企業營銷的快速發展。
參考文獻：
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[2]吳建安。市場營銷學[M].北京：高等教育出版社，2004:40-45.
第5篇：網絡市場調查優勢范文
執行：李蕊（實習） 方樂（實習）
誰是中國最優秀的NT>市場調查公司
Ⅰ. 中國市場調查公司25強（排名不分先后）
益普索（中國）市場研究咨詢有限公司
上海AC尼爾森市場研究公司
蓋洛普（中國）咨詢有限公司
華南國際市場研究公司
央視市場研究股份有限公司
央視-索福瑞媒介研究有限公司
北京慧聰國際資訊有限公司
廣東現代國際市場研究有限公司
新生代市場監測機構有限公司
深圳泛中（AMR）市場資訊公司
北京零點研究集團
新華信市場研究咨詢有限公司
北京環亞市場研究社
廣東大通市場研究有限公司
北京勺海市場研究公司
雅興市場研究公司
東方市場研究
賽諾市場研究公司
北京開卷圖書市場研究所
北京中通網信息咨詢有限公司
北京華通人市場信息有限責任公司
IDC
北京美蘭德信息公司
廣州市致聯市場研究有限公司
北京源流汽車市場咨詢有限公司
Ⅱ. 中國市場調查公司25強調研報告
誰拖了市場調查業進入黃金期的后腿
自1987年中國社會調查所成立以來,我國的市場調查行業已經走過了近18個年頭,民意與市場調查行業的企業與機構超過了1000家,調查業的營業額也接近3億美元（據市場調查協會的數字2001年為2億3千萬美元）。隨著市場競爭的不斷加劇，企業越來越關注客戶對其產品和服務的評價，因此，精確的、定量的市場信息需求不斷增加，市場調查行業正面臨著前所未有的增長契機。另一方面，本行業在技術水平和行業成熟度等方面與歐美等國相比，還存在著一些不足。因此，對于中國市場調查行業來說，通過考察其中的領先企業的發展狀況，可以對行業全貌和發展趨勢有準確的把握，更深入地探討阻礙行業健康快速發展的問題與相關對策。
1解析25強
第一陣營優勢：高級研究能力、國際經驗和資本實力
第二陣營優勢：基本具備了在某個行業或專業化領域充當市場領頭羊的資格
第三陣營優勢：占據細分市場，經營規模和效益具備增長潛力。
入選的25家市場調查公司作為整體來亮相，事實上可分為三大陣營。
第一陣營：居于業界領導地位的外資獨資或合資企業，包括益普索、AC尼爾森、蓋洛普、華南國際和央視市場研究等。
第二陣營：國內規模領先的民營公司或合資公司，包括央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京慧聰國際資訊有限公司等，營業收入超過5000萬，甚至過億。其中一些已經上市，如慧聰國際。
第三陣營：躋身實力派陣營的國內公司。北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢、北京環亞市場研究社等。此一陣營中的公司多為國內發展較為成熟的專業化調查公司，但目前在規模上與第二梯隊尚存在差距。
（注：陣營劃分的主要依據是公司的資產和營收規模，根據公開資料和公司自報數據，第三陣營的平均營收在1000萬以上5000萬以下。）
第一陣營有何優勢？高級研究能力、國際經驗和資本實力。
調查企業所能提供的服務因其研究能力而有差別。第一陣營的企業往往有自己的品牌產品和綜合信息服務能力，并占據相關市場的絕大多數份額。益普索（中國）公司的母公司，總部位于巴黎的益普索集團的個案研究水平全球排名第二，旗下的Ipsos-ASI是世界上最大的提供廣告投放前測試的專業公司。AC尼爾森的零售市場報告和媒體監測報告已成為業界參考標準。經濟全球化下對企業的國際化視野要求更高，而這些調查公司所具備的全球研究資源與經驗非國內企業所及。它們大多在全球各地設有分支機構，服務眾多國家的企業客戶。蓋洛普公司在全球25個主要國家設有分公司，涵蓋全世界60%的人口和70%的總產值，共有3000名分析、咨詢和培訓專家。
雄厚的資本是第一陣營企業征戰全球的后盾。2001年AC尼爾森與荷蘭VNU集團實現強強聯合，合并金額超過23億美元，成為全球市場研究的巨無霸企業。益普索（中國）公司是2003年1月由益普索集團合并豐凱興信息咨詢有限公司（曾為本土最為成功的個案研究公司之一），與益普索-華聯信咨詢有限公司（益普索集團和華聯信市場研究有限公司的合資公司）組建而成。華南國際的前身華南市場研究有限公司（SCMR）早在1994年就與世界上最大的專項市場研究集團國際市場研究集團（RI）建立聯盟伙伴關系，并于1997年與之正式成立合資企業，從而實現了本土成長的專業化公司與國際資本與經驗的成功對接。這也是我們把它歸入此類的主要原因。
第二陣營中業內規模領先的調查公司大多已能安全生存于開放的中國市場之中。這些公司面對外資企業的競爭，采取避其鋒芒、發揮專長的策略，基本具備了在某個行業或專業化領域充當市場領頭羊的資格。慧聰資訊成立于1992年，其創始人迅速找準商情信息這一市場空白，在外資忽視的市場邊緣，充分發揮人力優勢，在北京郊區興建了22000平米的數據中心，招募上千名員工從事行業信息收集和報刊廣告信息監測。從IDG獲得1400萬美元投資到香港上市，企業資本金超過億元，企業實力空前提高。新生代市場監測建立了“中國市場與媒介研究”年度連續調查制度，每年推出企業品牌評估報告。央視市場研究公司則擁有中國最大的市場調查網絡，在電視媒體調查方面經驗豐富。
實力派市場調查公司包括零點、新華信等知名市場調查公司。這些公司創制了自己的調查產品，在區域和細分市場方面具有一定優勢，但在整體實力上弱于第二陣營，有相當的增長潛力。零點公司在社會輿情調查、新華信在商業資信調查方面有良好的業界聲望。廣州致聯市場研究公司、北京華通人市場信息公司、北京開卷圖書市場研究所等公司分別在醫藥、行業信息和圖書市場等方面也確立自己的優勢地位。
2不善公開信息的信息收集者
目前采用市場調查的高端企業客戶，多為分布于大城市的外資公司，而外資調查公司在業務實力和客戶資源兩方面顯然是占有了先發優勢；因此，內資調查公司特別是民營調查公司，其真正的本土優勢和優質客戶的主要來源只能是不斷活躍的民營企業，面對調查行業的這塊“新邊疆”，本土調查業在市場推廣方面固守成規的結果只會導致在市場總量中占有的市場份額增長有限。
本刊向全國200家重點調查企業發出調查問卷，并從公開渠道收集企業相關情況。在選擇這25家企業的過程中，我們發現了兩個事實：其一，到目前為止，該行業尚沒有任何類似的企業排行榜可資參照。其二，本刊聯系的調查公司對此問卷調查的參與程度并不高。部分被訪企業和業內人士對此的解釋是，企業規模偏小，該行業尚不成熟，行業協會成立時間也不長，不適宜對企業實力做類似的橫向比較。當然，這類行業信息的短缺在一定程度上將給廣大企業選擇市場調查公司帶來困難。這些習慣于收集企業、消費者信息的企業，似乎不習慣把自身信息傳達給外部公眾（傳媒），這似乎折射出該行業自身存在的某種悖論。
問卷調查發現，一部分被訪企業認為企業對市場調查的認知度較低和社會公眾對調查數據不太認可，企業客戶對調查數據準確性存疑。由于文化心理原因，國人習慣于定性分析方法，本土企業特別是民營企業不太善于借助市場調查結果輔助決策，這直接導致調查行業的市場預期與實際需求之間存在脫節。因此，我國市場調查業的總體規模目前與世界水平相比差距較大（2001年中國市場調查業在世界市場占有率僅為1.4%,而美國則為39%。）。
另一方面，調查企業自身在對外推廣方面力度欠缺。數據顯示，約55％的被訪企業通過客戶間口碑來推廣自己，另有約30％的企業則通過同行業口碑；而通過定期調查報告和主動做廣告者微乎其微。調查企業自有其拓展客戶的渠道：即同行和客戶評價，這一點誠然是發達國家商業服務中介企業的不成文的定規；然而置于經濟全球化背景下的中國市場，本土企業參照此一規矩辦事并不可行。
原因很簡單，如同廣告客戶一樣，目前采用市場調查的高端企業客戶，多為分布于大城市的外資公司（約占80%的業務量），而外資調查公司在業務實力和客戶資源兩方面顯然是占有了先發優勢。零點集團董事長袁岳表示，中國市場研究行業每年增幅30％，但市場蛋糕中一半以上被外資公司分食。因此，內資調查公司特別是民營調查公司，其真正的本土優勢和優質客戶的主要來源只能是不斷活躍的民營企業，面對這塊調查行業的“新邊疆”，本土調查業在市場推廣方面固守成規的結果只會導致在市場總量中占有的市場份額增長有限。如此，市場調查行業作為黃金產業，只能是望梅止渴的空話。
如何迅速拓展優質企業客戶、優化客戶的行業分布已成為新興中小調查公司亟待解決的問題，通過傳媒和行業渠道加強與企業界的密切溝通將對此有所助益。
3專業化：全行業的心病
六成被訪企業明確表示“專業化程度差”已成行業發展最大瓶頸，另有約28%的調查公司認為行業內部存在“低層次競爭”，這兩個選項互相關聯，專業化取向較弱導致業內分工不明。很多公司沒有核心業務能力，泛而不精，導致了在很多行業的研究方面缺乏豐厚積淀，只能解決客戶的初級問題或者咨詢公司嫁接的調查業務。
調查顯示，絕大多數公司主要客戶是企業，外資客戶所占比重不一。就地區來說，京、滬、穗等大城市的調查公司接受外資客戶的比重較高，最高達到90%，而來自中西部的被訪公司表示此類客戶比重偏低，有些企業甚至為零。客戶行業分布主要是含金量高的行業：快速消費品、電信服務、傳媒、汽車和金融服務等，這些正是市場營銷活動重點產出的行業類別。在被訪企業中，規模較小者的大量客戶分布在上述行業之外的非主流行業，如政府、社會研究機構等。
專業化是取得優質行業客戶的必要條件，這一點恰恰是中國市場調查行業的一塊心病。
表現有三：其一，缺乏自主創新能力，自主調查品牌較少。在要求列舉公司的自主品牌性調查產品時，約80%的被訪企業沒有填答或只是公司研究方向的復述。本土公司中少數公司如零點和新生代則擁有自己的調查品牌，如零點的居民生活指數等。其二，多數企業痛感專業化問題。在問及市場調查行業自身最需要解決的問題時，六成被訪企業明確表示“專業化程度差”已成行業發展最大瓶頸，另有約28%的調查公司認為行業內部存在“低層次競爭”，這兩個選項互相關聯，專業化取向較弱導致業內分工不明，很多公司沒有核心業務能力。為了包攬業務，通常是什么行業的項目都做，甚至是打一槍換一個地方，對所涉足的行業都缺乏深入的研究和了解，泛而不精，導致了在很多行業的研究方面缺乏豐厚積淀，結果只能解決客戶的初級問題或者咨詢公司嫁接調查業務，最終導致處于行業低端產業鏈上的調查公司存在著濫價等低層次競爭格局。其三，專業化缺乏人力根基。除了市場定位因素以外，人才儲備問題更是調查公司專業化程度差的重要原因。調查發現，約40％的被訪企業把專業人才不足視為該公司發展的最大障礙，相當一批公司（約80％）把行業人才儲備看作對市場調查行業影響最大的兩大因素之一。在問及公司最主要的競爭優勢時，僅有約9％的企業選擇了“專業人才多”的選項。
因此，只有勇于展示自己，改善與包括企業界在內的社會公眾的交流效果；調整自身定位，謀求專業化經營并增加人才儲備，市場調查行業才能加快步伐進入高增長的黃金期。
本次調查的情況說明：
本次調查候選企業名單來源于中國信息協會市場研究業分會網站的會員名單和國家統計局公布的獲得涉外調查資格的企業名單。本刊通過公開途徑獲取資料，確定200家企業作為問卷調查樣本，根據本刊分析和企業回函情況，經營規模較大、專業特色明顯的公司得以入選。雖然注意了地域、行業領域的分布等問題，但仍有掛一漏萬的可能。報告的部分行業數據引自《1998－2002年市場行業調查報告》，謹向市場研究協會表示感謝；其他數據由本刊收集。
我們謹對上榜企業表示祝賀，對參與調查的企業表示感謝，對因資料不全等原因而未能入圍的企業表示遺憾。
調查研究起迄時間：8月20日至9月20日，由本刊獨立完成，調查參與方樂（實習）、李蕊（實習）。
相關鏈接：
中國市場調查十大知名項目（排名不分先后）
1.《“放眼中國市場”報告》――上海AC尼爾森市場研究公司
這份年度報告是中國零售市場的關鍵數據及發展趨勢的全面總結，旨在展示中國快速消費品市場的全貌，它綜合了AC尼爾森的零售普查、零售核數研究以及尼爾森媒介研究的分析數據，囊括了九十多個主要的快速消費品品類。AC尼爾森對中國零售市場進行監測已經有十年歷史。
2.全國消費者生活方式和態度調查――蓋洛普（中國）咨詢有限公司
此調查是中國蓋洛普公司自1994年起進行的兩年一度的調查，涉及生活方式、價值取向、就業選擇、收入水平、儲蓄目的、消費習慣、投資意向、對外了解、品牌認知、媒體使用、耐用消費品占有率和購買意向等廣泛內容。
3.CMMS（《中國品牌發展報告》）――新生代市場監測機構有限公司
此報告是迄今為止中國同類研究中規模最大、訪問最深、投入最多的調查之一。其內容覆蓋中國30個城市，70000個樣本，涉及5000余個品牌、1000多家媒體 。CMMS探測消費者的產品消費習慣、媒體接觸習慣和生活形態，其研究結果借助定制的數據分析軟件自由呈現。
4.《中國移動電話產業發展研究報告》――賽諾市場研究公司
此報告是關于國內移動電話產業的重要調查研究項目，影響著國家的產業政策，對于中國通信產業的發展起著相當大的作用。其數據來源自賽諾在中國通信市場研究領域規模最大的基礎調查網絡（移動通信市場零售監測）和最多的客戶資源（覆蓋150城市，5200家零售店）。
5.《中國電視受眾研究》――央視-索福瑞媒介研究有限公司
結合電視收視率數據和當年基礎研究資料每年對中國電視市場做一次總結，介紹中國電視觀眾的收視習慣、電視普及情況、分區電視收視情況等，從地域、季節、時間、觀眾構成等多個角度、不同層次對受眾的收視習慣和分布特點進行剖析。
6.《中國媒介手冊》――央視市場研究股份有限公司
該手冊涵蓋CTR市場研究與央視-索福瑞媒介研究調查的重要結果，全面展示了電視、廣播、報紙、雜志、網絡及體育市場等多媒體的受眾消費情況和媒介廣告投放情況。
7.CIS系列產品――IDC
通過對信息技術和通信行業的分析和研究，多種渠道最大限度地提供給客戶各種不同的服務，其中包括書面研究報告、電話會議、以及研討會等各種不同的方式。CIS產品是IDC每年向用戶提供的常規報告，主要涉及硬件、軟件、服務等領域。
8.中國城鎮和農村居民生活質量指數調查報告――北京零點研究集團
2003年度最新的“零點居民生活指數指標體系”（包括三項綜合指標和二十三項分項指標），從宏觀和微觀兩個維度全面而深入地剖析了當前中國城市居民的生活質量及未來預期。“零點生活指數”指標體系中的三項綜合指標包括目前個人總體生活滿意度、當前個人的情緒感受、對5年后個人生活的變化預期。
9.《中國媒體廣告市場研究報告》――北京慧聰國際資訊
由中國人民大學輿論研究所和北京慧聰國際資訊媒體研究中心共同編寫，對上一年中國內地廣告市場的發展狀況與變化趨勢作了比較全面、系統的分析與預測。報告數據主要來自國家有關部門的統計數據和慧聰媒體研究中心對全國1000余種報刊廣告的監測數據。
第6篇：網絡市場調查優勢范文
關鍵詞：在線市場調研問卷設計糾正
信息時代，企業持續發展的動力，不再僅僅依靠企業的物理資源挖掘，而在于對信息這一概念資源的開發和運用。誰掌握了信息，誰就能把握行業動態，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機，贏得競爭優勢。要想收集到大量的信息，就必須進行詳盡的市場調研。
而建立在互聯網基礎上的在線市場調研，憑借其突出優勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統調研在時間空間上的限制、縮短了調研周期、提高了信息收集效率、降低了調研成本。因此，受到了越來越多調查公司的青睞。市場研究公司InsideResearch研究發現，有80%的調查公司稱，他們已經在消費品調查方面使用了網上調查方式，40%稱對B2B市場調查使用了網上調查。在線市場調研不僅僅是調查公司的秘密武器，而且還是企業網站獲取市場信息的重要渠道。InsideResearch經過調查發現，企業在市場調研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調查總投入比2003年增長了7.5%，達到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調查，2004年比2003年增長了約20%。
在線市場調研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網上調查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網站上都設有網上調查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網上問卷設計的好壞直接影響著調查質量的高低，問卷設計的合理性直接影響著調查結果。如果問卷設計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數據分析技巧和良好的編碼技術都將徒然無用。在市場調研中，問卷設計是至關重要的一環。如果問卷設計得不好,再好的分析方法也不可能產生有意義的結果。換而言之，問卷設計上的疏漏之處，必將嚴重影響到有效數據的獲取。設計一份專業、合理的調查問卷是網上調研獲得可靠結果的基礎。
但是，通過對一些在線調查問卷進行分析時卻發現，許多問卷設計都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯誤，這種狀況不僅影響調查數據的可信度，也可能直接影響調查問卷的回收率，使得在線調查的總體效果不理想。歸納起來，網上問卷設計中的一些常見問題表現在下列五個方面:
一、問題順序安排不合理
有的問卷一開始就要求被調查者填寫個人信息，如真實姓名、身份證、收入、職業、學歷、家庭地址、電話等，好像在填申請表，而不是調查。這種做法不僅會招致被調查者的反感，而且會在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔心個人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會拒絕參與這樣的調查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調研結果的真實性、可靠性。因此，在調研中，一方面要注意不可過多收集個人信息，另一方面，如果出于調研需要，必須收集一些個人資料。那么，這些涉及到個人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應放置于調查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎品的準確發放，為了和您聯系，請您填寫如下信息”。這樣可以降低被調查者的戒備之心，有助于調研的順利開展。
合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調查結果的可信度。在問卷設計中應按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調查的進行、交流的深入，被調查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復雜、敏感的問題，從而使調查獲得盡可能多的信息，提高在線調查的效率，增加調查結果可信度。
二、問卷形式過于嚴肅、死板
研究發現，很多在線調研表都存在著形式單一、表現單調的情況。過于嚴肅、死板的問卷會在不同程度上壓抑被調查者的主動性。為了吸引人們的注意力，調動人們參與調研的積極性，可以大膽地借用網絡強大的表現力，利用多媒體技術，設計出聲形兼備、別具風采的問卷來。比如，在對手機款式的偏好調查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調查者能在調研活動中看見手機外形、傾聽手機鈴聲,知曉手機功能。三、態度不中立，有誘導性傾向
有些調查問卷設計者在設計問題時，把個人觀點融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會對被調查者起到誘導暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認為呢?”這個問句就蘊含了個人觀點，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導性提問往往會導致兩個后果:一是被調查者不加思考就同意所引導問題中暗示的結論；二是由于引導性提問大多是引用權威或多數人的態度，這樣，被調查者考慮到這個結論已得到普遍認同，自然會產生從眾心理。尤其是對于一些敏感性問題，在誘導性提問下，人們不敢表達自己的真實想法，于是順著問卷設計者的觀點，隨口附和。因此，這種提問常常會引出與事實不符、甚至與事實截然相反的結論，此乃調查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設計的首要原則。優秀的問卷設計者必須站在中立的立場設計問卷，絕不能加入個人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實想法、內心觀點，客觀反映被調查者的觀點態度。
四、用詞不準、語義模糊、有歧義
用詞不準會影響調查結果的準確性。例如，在調查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調查者之間存在不同的理解，收集到的數據也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統計報告中，關于“哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊”的選項分別為:動畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調查結果是動畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實這種調查結果就是因為對網絡廣告形式的分類不合理所造成的結果，因為動畫式廣告實際上并不是一種廣告形式，而是網絡廣告內容的一種表達方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網絡廣告都可以設計為動畫式。這種有歧義的、不準確的問題描述不僅使得被調查者難以取舍，還嚴重影響了調查結果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調查。因此，問卷設計中一定要講求用詞規范、意義明確，使被調查者正確理解問題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問卷設計時，對答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時很難一一羅列所有可能出現的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點的選項，這樣就會降低調查結果的可信度。問題設計時要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個“武漢居民最常去的超市”調查選項中，如果選項只有:華聯、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個選項，那么在最終的調查結果必然會將中百倉儲排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習慣。因為中百倉儲作為武漢市連鎖規模最大的購物場所，其分店達300余家，遍布武漢三鎮，與百姓生活息息相關。若遺漏了中百倉儲這一重要選項，調查結果自然很難讓人信服。尤其對于專業性較強的調查問題選項，更要仔細斟酌，因為任何一項重要信息的遺漏都可能意味著調查結果價值的降低。對于這個問題的彌補辦法之一是，在調查表中設置一個“其他”選項，如果最終的調查結果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對于這個問題的選項設置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。
總而言之，網上問卷設計是在線調研工作中極其重要的一環。問卷設計的優劣直接影響調研結果的可信程度。設計出一份專業、合理的網上調查問卷，是取得高質量在線調研的基礎。因此，在設計問卷時，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個疏漏之處，這樣才能設計出高品質的問卷，得出真實、可信的調查結果。
參考文獻:
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[3]周莉:《網上市場調查問卷的設計效果》.物流科技，第28卷，2005年4月
第7篇：網絡市場調查優勢范文
一本書的作者，一定是這一方面的專家，在這一領域有一定的影響。他有很多同事、同行、朋友。我們需要圍繞作者做好營銷工作、宣傳工作。可以讓作者在媒體上作圖書介紹，也可以讓作者有影響力的同行寫書評。要廣而告知這一知識領域廣大讀者。
二、主題營銷
主題營銷就是圍繞圖書內容開展的有針對性的、主題鮮明的宣傳促銷活動，開拓、激活潛在的圖書市場，為圖書營造一個更加廣闊的生存空間。圖書主題營銷方法靈活、形式多樣。比如，簽名售書，利用節假日降價促銷，舉辦有關圖書知識領域的知識競賽或者出題有獎征答，還可以舉辦專題知識講座等活動。目的是讓盡可能多讀者參與到主題活動中來，為圖書銷售創造一種主題環境。
如果圖書是一種教材，可以舉辦教材內容講解活動，也可以舉辦教師培訓班，為教師備課節省時間和精力，讓教師把更多的時間和精力用到教學中去。因為教師是教材的講授者，教師身后內是更多的教材使用者——學生。
廣告宣傳是一種非常有效的營銷手段，電視、報紙、雜志有著龐大的、各種層次的讀者。他具有傳播速度快、給人印象深刻、能激發人的購買欲望等特點，但是，費用很高并需要詳細進行銷售成本預算。如《學習的革命》一書，圖書出版前后在中央電視臺等主要媒體大作廣告，在一年多時間里創造出銷售1000多萬冊的佳績，不失為一個成功的圖書銷售案例。
設立主題書店，或者在書店顯著位置設立主題區域、主題書架，并在書店懸掛橫幅或條幅突出圖書主題，營造圖書主題氛圍，激發讀者的購買欲望。
三、讀者營銷
不同圖書針對讀者采取的營銷方式各異。比如，對高校教材的讀者營銷：高校教材的讀者對象是學生，而選用教材的權利在教師手中。所以，高校教材的營銷對象應該是教師而不是學生。我們應該把教材的內容梗概、特點、優點、層次、獲獎情況以及作者背景、出版背景了解清楚并向教師作詳細介紹。由于教師換新教材需要大量時間從新備課給教師增加麻煩，我們應該給教師提供售后服務，如提供課件、教師備課手冊、習題庫等。還可請專家給教師進行教材講解、培訓等，說服教師選用教材。
由于教師分布在不同的學校，不同的地方，教師的職業習慣又不坐班，所以對教師進行營銷十分困難。需要借助網絡、短信、電話的優勢，和教師進行溝通、交流，這樣既便捷、高效，又避免面對面交流的某些不便，可以說省時、省力又省錢，不失為一種好方式。
四、網絡營銷
當今社會是一個信息社會，計算機應用的普及，人們網上辦公、網上傳遞信息、網上相互溝通、交流已成習慣。給圖書營銷也增加一種便捷的方式。網絡營銷的優勢在于跨越時空界限，使出版物的銷售范圍突破地域限制和時間限制。網絡的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、于一體，便于讀者對圖書的了解，增強對圖書的認識。網絡營銷一般有三種方式：一是通過ISP網絡接入服務商和ICP網絡信息服務商;二是建立自己的網站或聯合其他出版社建立公共網站;三是聯系網上書店“借船出海”，宣傳并銷售圖書。
運用網絡營銷要注重介紹圖書的內容、特點、特色、作者、出版時間，還可添加有關圖書的評論，獲獎證書，讀者反饋意見等信息以吸引讀者的目光，激發讀者的購買欲望。
五、客戶營銷
客戶營銷需要廣泛征訂、多贈送樣書。
我國有上千家高校圖書館，數千家公共圖書館，而圖書館的購書范圍非常廣，為圖書的銷售提供了廣闊的空間，關鍵是讓圖書館如何采集到圖書的信息。所以要廣泛征訂，新華書店總店主辦的《科技新書目》和《社科新書目》是圖書館信息采集的主要途徑。圖書館供應商是圖書館的主要合作者，他們會提供樣書等信息給圖書館供采集用，為出版社和圖書館之間搭建起一座橋，方便圖書館與出版社之間的購銷工作。
六、建立營銷渠道
無論多好的商品，無論顧客購買欲望多強，如果沒有銷售渠道，購銷關系就無法實現，商品的社會價值和經濟價值就無法實現，所以要建立廣泛的銷售渠道。建立圖書銷售渠道要依圖書內容選擇合適的圖書經銷商，也可以建立自己的發行站。
圖書經銷商的選擇：國有新華書店的信譽好、網點多、書店位置多在繁華市區，交通方便，是圖書銷售的主力軍，也是各出版社選擇經銷商的首選。還有經營方式靈活，服務好，讓利多的專業書店。比如，中國建筑書店連鎖店、財經書店、少兒書店、計算機書店、美術書店，等等。可以根據圖書內容選擇信譽好的專業書店。
建立發行站：生產規模較大，出版圖書品種較多，但又集中在某一專業領域的出版社可以建立自己的圖書發行站。若出版社的出書范圍專一，讀者對象相對固定就適合建立自己的發行站。建立發行站要依各出版社實際情況而定。
七、市場調查
第8篇：網絡市場調查優勢范文
關鍵詞:河北省;體育用品制造企業;競爭力;SWOT
本文為2009年度河北省社會科學發展研究課題(編號:200904014)
中圖分類號:F27文獻標志碼:A
體育用品制造涉及體育、輕工、化工、紡織、外貿等多個經濟部門,是體育產業中發展最成熟、關聯度高的產業之一。河北省體育用品制造業存在著發展較晚、結構體系不盡合理、企業規模小而分散、標準化程度低、品牌效益差、行業管理不健全等問題,與我國東部沿海的浙江、廣東、福建、山東、江蘇等省份及西方發達國家有較大差距。面對日益加劇的競爭,河北如何從體育用品的大省向體育用品制造的強省轉變,不斷地提高體育用品制造企業的競爭力,盡快縮小與國內外企業之間的差距,是當前亟待解決的問題。
一、SWOT涵義
SWOT分析法又稱為態勢分析法,它是由舊金山大學的管理學教授韋里克于20世紀八十年代初提出來的,是一種能夠較客觀而準確地分析和研究一個企業和行業競爭力發展狀況的方法。SWOT要素有:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內部條件;它們是外部環境對企業或行業發展直接有影響的有利和不利因素,屬于客觀因素;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。它們是企業或行業在其發展中自身存在的積極和消極因素,屬主觀因素。SWOT競爭力模型各要素涵義如下:
優勢(Strength),具體包括:有利的競爭態勢;充足的財政來源;良好的企業形象、技術力量、規模經濟、產品質量、市場份額、成本優勢、廣告攻勢等。
劣勢(Weakness),具體包括:設備老化、管理混亂、缺少關鍵技術、研究開發落后、資金短缺、經營不善、產品積壓、競爭力差等。
機會(Opportunity),具體包括:新產品、新市場、新需求、外國市場壁壘解除、競爭對手失誤等。
威脅(Threat),具體包括:新的競爭對手、替代產品增多、市場緊縮、行業政策變化、經濟衰退、客戶偏好改變、突發事件等。
二、河北省體育用品制造企業發展狀況及存在的問題
(一)企業分布情況。根據調查數據,河北省體育用品制造企業總量達到近1,000家,分布于全省11個地市,其中滄州、保定、廊坊聚集的企業最多,相對于全國其他省份相比,可以說體育用品制造企業已經有了較好的發展。
(二)企業規模情況。調查數據顯示:目前河北省體育用品企業銷售額達到500萬元以上的規模企業共有113家,其中銷售額在3,000萬元以上的企業有33家,占到統計企業數量的3.24%,在500～3,000萬元的企業有80家,占到統計企業數量的7.84%,其他大部分企業銷售額均在500萬元以下,占到統計企業數量的88.92%,河北省的體育用品制造企業基本上都處于中小企業規模。
(三)企業技術情況。通過國家知識產權局和中國知網專利全文數據庫搜索,截止2009年,河北省體育用品制造業擁有專利的企業僅有河北滄獅體育器材有限公司等6家企業,專利數也僅為12項。可以說,在產品核心技術上同國內企業相比沒有明顯的競爭優勢。
(四)企業營銷情況。在有效問卷調查的1,020家企業里,終端營銷和網絡營銷是企業營銷的主要方式。約100%的企業或選擇服務中心或直接管理銷售市場,進行終端市場營銷;網絡營銷占到調查企業的86%。在網絡營銷的企業里,經核實選擇網絡營銷的企業確實在網絡中能夠搜索到,但是絕大部分企業并沒有真正實施電子商務,而是一種不完全電子商務。
(五)企業品牌情況。目前,河北省體育用品制造企業品牌發展僅有河北張孔杠鈴制造有限公司“張孔”舉重器材、河北海興紅旗體育器材有限公司“冠迪”體育器材2家為國家級品牌,可以說國家級名牌產品少之又少。僅山東泰山集團一家在2005～2007年間就有5個國家級名牌產品。因此,河北省品牌市場競爭乏力。
(六)企業產品結構情況。經調查,目前河北省體育用品制造企業生產主要涉及體育用品制造業的5個小類。生產健身器材的企業有201家,占約20%,生產球類產品的企業有27家,約占5%,生產體育器材的318家,約占34%,生產其他體育產品的483家,約占46%,絕大部分企業都同時生產兩種或兩種以上的體育產品。
(七)企業人力資源情況。體育用品制造企業屬于勞動密集型產業,雖然省內體育用品制造企業主要分布地區人力成本較低,有一定的勞動力優勢,但普遍文化水平較低。調查顯示,具有大學本科以上學歷的人數占企業員工低于10%比例的企業為700多家,有的企業根本就沒有技術人員,高質量的技術人才、管理人才非常匱乏。
(八)企業經營管理情況。從調查情況來看,省內體育制造企業管理水平普遍不高,約36%的企業為作坊式企業、家族管理型企業。表現為:企業管理機構不健全、基本的財務管理不規范、財務數據填報不規范、人員管理隨意性強。有些企業財務管理者會計知識極其缺乏,沒有專業的財務人員,連基本的報表、折舊與固定資產之比都不能準確填報,這一類企業占據調查企業的約17%。
三、河北省體育用品制造企業競爭力提升對策
(一)加強市場調查,注重市場開發。企業通過對市場的調查,可以隨時了解體育市場需求與變化的趨勢、消費者的購買動機以及競爭對手的變化,從而迅速果斷地確定企業的競爭策略。市場調查對市場鏈中的消費者、生產商、設計單位、規劃部門、批發商、零售商、廣告商等均有重要的意義。通過有效的市場信息應用,企業的整體資源將得到更加合理的使用,使市場行動成功的幾率增加,失敗的風險降低。企業對市場的調查包括企業環境調查、企業市場需求調查、同行競爭產品調查、競爭者營銷組合調查等很多方面。對于不同的調查內容,企業應采取不同的調查方法。
(二)加大企業技術創新,提高企業核心競爭力。產品的差異化是競爭的主要途徑,而產品的差異化需要企業進行技術創新,企業只有自己的核心技術,才能夠占據市場的優勢。目前,省內企業的技術創新不足,大部分企業的產品是在模仿國內外其他企業的產品,產品附加值較低。像滄州鹽山、海興等地的企業均在生產電動液壓籃球架、室外健身器材等,而且上百家企業產品體系相差無幾,并且很少有自己知識產權的專利產品。一個競爭力強大的企業,必須要建立前端的開發網絡和后端的營銷網絡。省內體育用品制造企業均處于中小企業規模,在用于產品研發上的資金有一定限制,但是,要想發展,企業最終還是要擁有核心技術,因此我們的企業要根據自身的條件選擇適合自己的技術開發模式。必要時借助于外部資源來提高我們的技術創新。
(三)推進集約化發展,強化品牌戰略。河北省內體育用品制造企業雖然數量多,但一般都是私營企業。且規模小、分散經營現象嚴重。像滄州獻縣的漁具生產企業,有400家之多,但營業額達到3,000萬元以上規模的企業幾乎沒有,多數以勞動密集型和來料加工為主。粗放型、無序競爭只能浪費大量資源,使得企業競爭力下降。應該根據體育用品制造的產業鏈,進行產業分工,走產業集約化發展的路子。另外,河北省內體育用品制造企業應注重品牌建設。品牌建設需要有技術優勢,有過硬的產品質量。從國內外優秀體育用品品牌企業發展來看,一個擁有品牌的企業,年銷售額會比一個省的產業生產值都大。比如,國內的英派斯、好家庭等品牌。
(四)完善銷售渠道,整合營銷策略。成功的銷售渠道能使企業的銷售順利實現,保證企業能夠順利實現產品的正向流動與資金的回流;相反,不成功的渠道,就會阻礙正常銷售的實現,最終可能導致企業的經營失敗與破產。由于省內體育用品制造企業規模偏小。選擇分銷渠道時要加強終端控制,針對零售終端、批發商等通路各環節通過目標市場區域劃分,進行定人、定點、定線、定域、定時、定期的細致化銷售、服務和管理,以達到對市場上產品銷售狀況、競爭狀況的全面管控,建立有效的、完全的、可控制的銷售網絡,樹立公司產品在通路中的競爭優勢。此外,還要整合營銷策略,充分利用媒體效應、賽事效應,將體育活動中體現的體育文化融入到企業產品中去,實現體育文化、品牌文化與企業文化三者的融合,成為企業的一種競爭優勢。
(五)擴大融資渠道,強化政府支持力度。省內體育用品制造企業中80%的企業為私營企業,90%的企業為中小企業。在企業發展成長的過程中,企業投資融資成為企業發展的一個制約瓶頸。企業競爭力的提升,僅依靠企業個人的力量是遠遠不夠的,政府應發揮政府服務和導向作用,加大體育產業投資,盡快出臺相關投資政策,對體育用品制造企業要重點投入,不斷創造條件,促進體育用品制造企業資金投入的多元化和企業產權的股份化,按照市場經濟的要求,運用市場機制,利用投資控股、金融信貸、資本融資等手段,形成有利于體育產業發展的綜合性投、融資格局。鼓勵體育用品制造企業按照市場需要和國家產業政策,加強技術改造,采用先進的技術、生產工藝和設備,創建體育用品制造企業工業與園區,培育體育用品企業技術創新基地。
四、結語
總之,鑒于河北省體育用品制造企業的發展現狀,要在激烈的國內外市場競爭中立于不敗之地,就必須采取一系列的措施,來縮短與國內外企業之間的差距,就需要加強體育用品的市場調查、進一步提高產品技術含量低、完善銷售渠道建設、強化多元促銷手段,積極實施品牌戰略,打造知名品牌,加大政府扶持力度,在保持目前市場份額的基礎上提高市場占有率,擴大企業規模,有效提高企業的整體競爭力,這樣才能由體育用品制造產業大省向體育用品制造產業強省完美轉身。
(作者單位:河北科技師范學院)
主要參考文獻:
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[2]調查組.2009年河北省體育用品制造企業名錄[Z].中國聯合市場調研網,2009.
第9篇：網絡市場調查優勢范文
關鍵詞：企業營銷；市場調研；營銷組織
隨著人類進步的不斷發展，經濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統的經濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產業和高科技產業為基礎的新經濟時代的挑戰，而企業作為現代經濟運行的核心，肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命，而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業的命運。有人甚至提出，營銷就是企業的未來。所以，探索和研究新經濟時代企業營銷對策，具有非常重要的現實意義和戰略意義。
1 樹立全新的市場營銷思維
新經濟時代的企業營銷，是市場傳統觀念質的飛躍或革命，它不僅改變了對傳統生產、推銷和產品本身的思維方式，而且在經營策略和方法上有了極大的突破，具體表現如下：其一，傳統的市場觀念是以生產為中心、以產品為出發點，而現代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發點；
其二，傳統的市場觀念的手段是銷售推廣，而現代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用；
其三，傳統的市場觀念以增加生產或擴大銷售來獲取利潤，而現代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。
營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的刨新，需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念．轉變為不僅滿足顧客需求，還要創造顧客需求的新的營銷觀念。企業應從狹隘的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。而且由于知識經濟促進了經濟全球化、—體化的發展，并使國內外市場連成—個整體。因此，企業必須樹立全球營銷觀念，才能使企業更快發展。
2 企業營銷制度的不斷創新是應對挑戰的基礎
知識經濟時代的營銷組織創新，主要是建立起網絡化、理智化、虛擬化及全球化的組織。—是網絡化。它是使企業領導與廣大員工從傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系，從而提高員工的自信以及經營效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我，又強調企業的系統思考和知識的整合力量，以不斷再造企業的無限生機；三是虛擬化。它是依靠信息技術而建立臨時網絡，是一種靈活機動的新型企業的組織形式企業為了實現其目標，可以突破企業界限，在廣闊范圍內尋求各生產經營環節及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補，并節省費用。而且它要求管理者要具有很高的協作精神，協調能力及綜合能力，要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業營銷如何同國際慣例接軌，如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。
3 認真做好市場調查和研究
現代企業管理的重心在于經營，而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意。企業每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業也需要了解有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業都需要做好市場調查和研究工作，企業可以用自己的調研部門來進行市場調研，也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門，專門從事市場調查和研究，為公司的經營決策提供市場信息和依據。
目前我國企業在市場調研方面的狀況還處于低水平狀態。有關專家指出：我國知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作，沒有專職市場調研部門和專項市場調研經費的企業也比比皆是，花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業更是屈指可數，對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業領導和市場營銷主管或是對市場調研的重要性認識不足，或是相信自己的主觀經驗和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場調研。因此，當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時，并不能達到預期的目的，不知道有多少錢白白的浪費掉了，浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者，當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤，甚至企業因此而垮掉的時候，企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。
