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關(guān)鍵詞:市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;經(jīng)營環(huán)境
中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04
互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎”廣告發(fā)到多個新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營銷目前在中國的存在現(xiàn)狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。
在中國,網(wǎng)絡(luò)營銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實踐方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發(fā)展。
一、界定網(wǎng)絡(luò)營銷概念及其內(nèi)涵
關(guān)于市場營銷的定義,西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎(chǔ)上,從滿足目標市場顧客的需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟活動,完成銷售的過程。
在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據(jù)賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達消費者手中,這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。
網(wǎng)絡(luò)營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷突出特點是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達到營銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。這就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要的內(nèi)容。而從“營銷”的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的各種活動。這個定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷的整個過程。
因此,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進行的營銷活動。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展演進軌跡及其現(xiàn)狀剖析
無論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷,其根本目的就是要實現(xiàn)銷售,對于任何一個的企業(yè)來說,其經(jīng)營活動開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營銷,其實質(zhì)也就是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等?!币虼?互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的興起
網(wǎng)絡(luò)營銷在國外有許多翻譯,如Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等。不同的單詞詞組有著不同的涵義,Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber,計算機虛擬空間)進行運作;Internet Marketing是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動,同時這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò),如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。目前,比較習(xí)慣采用的翻譯方法是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(wù)(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等進行對應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的,目前信息技術(shù)的發(fā)展,特別是通訊技術(shù)的發(fā)展,促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一個輻射面更廣、交互性更強的新型媒體,它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播,而且還可以與媒體的接受者進行實時的交互式溝通和聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的平方,隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加,網(wǎng)絡(luò)的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。因此,企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場對企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn),因為網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展速度非常迅猛,機會稍縱即逝。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標,它的內(nèi)容非常豐富。下面是本書將要詳細介紹的網(wǎng)絡(luò)營銷中一些主要內(nèi)容:
1.網(wǎng)上市場調(diào)查。主要利用Internet的交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。
2.網(wǎng)上消費者行為分析。通過Internet這個信息溝通工具,來了解這些群體的特征和偏好,是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定。
4.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略。
5.網(wǎng)上價格營銷策略。
6.網(wǎng)上渠道選擇與直銷。
7.網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷工具,主要仰賴Internet的第四媒體的功能,即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
作為Internet起步最早的成功的商業(yè)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營銷得到蓬勃和革命性的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的深入,它局限在營銷部門上的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)Internet對企業(yè)整個經(jīng)營管理模式和業(yè)務(wù)流程管理控制方面的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是從企業(yè)全局角度出發(fā),根據(jù)市場需求來對企業(yè)業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)規(guī)范的重新設(shè)計和構(gòu)造,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟時代的數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營的需要。
關(guān)鍵詞:企業(yè)網(wǎng)絡(luò);市場結(jié)構(gòu);市場影響力
DOI:1013939/jcnkizgsc201548098
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的涌現(xiàn)表現(xiàn)出一種相對穩(wěn)定的功能結(jié)構(gòu),使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以作為一個市場主體參與市場競爭,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體行為將對市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,而且這種合力作用下的行為比單獨的企業(yè)行為對市場具有更大的作用力,表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力在網(wǎng)絡(luò)正反饋(網(wǎng)絡(luò)效應(yīng))的強化下,表現(xiàn)出不斷擴張的趨勢,因而,從整個市場來看,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的擴展將形成一股強大的市場勢力,使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為一個市場主體成為市場壟斷的一方,市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)壟斷的結(jié)構(gòu)。在這樣的市場結(jié)構(gòu)中,競爭依然存在,因為網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)(當然也是市場中的企業(yè))仍然是獨立的經(jīng)濟主體,它們要為自己的利益爭奪展開競爭。這種競爭表現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的競爭,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)外的企業(yè)的競爭,單獨企業(yè)與某個(或某些)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的競爭,以及新出現(xiàn)的市場主體――企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭。本文基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將對市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響的判斷入手,構(gòu)建一個基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場結(jié)構(gòu)分析框架,對基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷和競爭進行分析。
一、基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷分析
本部分從以下三方面加以闡述。
(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力內(nèi)容包括以下兩方面。
1關(guān)于市場影響力
從網(wǎng)絡(luò)的視角來看,市場是個大網(wǎng)絡(luò),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是市場網(wǎng)絡(luò)中的一個個具有高聚集度的社區(qū),聯(lián)系越緊密、關(guān)聯(lián)越多表明具有較高的能量,因此對整個網(wǎng)絡(luò)有比較大的影響力,這種影響力放到市場中就表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力。
定義1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力:是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為一個市場主體,在市場結(jié)構(gòu)中所占有的位置及表現(xiàn)出的對市場控制的能力。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力外在地表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整體占有較高的市場份額,內(nèi)在地表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)對市場的控制力,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的某個決策和行為,可能對市場有導(dǎo)向作用,對市場的走向和發(fā)展有比較大的影響。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力越強,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對市場的控制力就越大,也就是說,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力取決于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力。朱海就(2008)認為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組織化程度越高,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力就越強,并建立數(shù)理模型給出了證明。本文認為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組織化程度可以用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接強度來體現(xiàn)。因此有命題1和命題2。
命題1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場影響力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力正相關(guān)。
命題2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組織化程度(聯(lián)接強度)正相關(guān)。
關(guān)于以上命題的證明可以參見朱海就(2008)的證明過程和結(jié)論①,本文不做重復(fù)。
2市場影響力與市場勢力的區(qū)別
產(chǎn)業(yè)組織理論中用市場勢力來表示企業(yè)具有對商品價格的影響能力,即指一個經(jīng)濟活動者或經(jīng)濟活動者的一個小集團不適當?shù)赜绊懯袌鰞r格的能力。
定義2市場勢力(Market Power):是指廠商或消費者具有對商品價格決定影響的能力。
市場中普遍地存在市場勢力,它會使價格和數(shù)量背離供求平衡,促使市場資源配置的低效率或無效率。一個擁有市場勢力的企業(yè)(或消費者)在經(jīng)濟學(xué)理論上被稱為“價格的決定者”(黃桂田,2011)。價格決定者可以是生產(chǎn)者,也可以是消費者。生產(chǎn)者對產(chǎn)品價格具有決定性的影響是賣方壟斷力(Monopoly Power),消費者對產(chǎn)品價格具有決定性的影響是買方壟斷力(Monopsony Power)?,F(xiàn)實世界中,每個生產(chǎn)者和消費者實際上都具有一定的市場勢力。
從產(chǎn)業(yè)組織理論關(guān)于市場勢力的論述可以看出,市場勢力主要是從商品價格的角度來衡量的,而本文提出的市場影響力是個更綜合的概念,它不只是針對商品的定價權(quán)力,而且還包括對技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場分布、市場份額等市場因素的影響控制能力。
(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷特征
參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會直接或間接地導(dǎo)致成員企業(yè)的市場份額發(fā)生變化,從而影響其所處的市場競爭結(jié)構(gòu),企業(yè)市場份額的變化將最終影響到行業(yè)集中度。在產(chǎn)業(yè)組織理論中,行業(yè)集中度的測量是,將行業(yè)內(nèi)企業(yè)按照規(guī)模從大到小的原則進行排序,選取排名靠前的幾個企業(yè)的有關(guān)指標數(shù)值(例如生產(chǎn)量、銷售收入額、資產(chǎn)總額、產(chǎn)業(yè)增加值、職工人數(shù)等)占整個市場或者行業(yè)的份額。假設(shè)行業(yè)中有N家企業(yè),取前n家企業(yè)計算,Xi為企業(yè)的產(chǎn)量,si為市場份額,用γn表示行業(yè)集中度,則其計算公式為:
γn=∑ni=1Xi/∑Ni=1Xi=∑ni=1si
根據(jù)前面分析,我們認為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有利于提高企業(yè)的市場份額和行業(yè)集中度。下面,我們通過建立數(shù)理模型給出證明②。模型分別考慮了企業(yè)無聯(lián)接情況和企業(yè)建立聯(lián)接時對市場份額和行業(yè)集中度的影響。
1無聯(lián)接情況下企業(yè)的市場份額
設(shè)某行業(yè)內(nèi)有N(N≥3)個企業(yè),市場的需求函數(shù)為P(Q)=a-Q(a>0且a>c,Q=q1+q2+…+qN),企業(yè)的總成本函數(shù)為C(qi)=cqi,其中c為邊際生產(chǎn)成本,i=1,2,…,N。則每個企業(yè)的利潤函數(shù)為:
maxπi(q1,q2,…,qN)=qia-∑Nj=1qj-cqi(1)
根據(jù)古諾均衡條件,有:
qiπi(q1,q2,…,qN)=0(2)
即:
qiπi(q1,q2,…,qN)=a-∑Nj=1qj-qi-c=0(3)
從而得出各企業(yè)的均衡產(chǎn)量、市場總產(chǎn)量、利潤分別為:
q*=a-cN+1,Q*=N(a-c)N+1,π*i=a-cN+12(4)
進一步地,我們可以計算出企業(yè)在無聯(lián)接情況下的市場份額均為:
s*i=q*Q*=1N(5)
2聯(lián)接情況下企業(yè)的市場份額
為體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中同時包含競爭與合作這一對矛盾關(guān)系,我們假設(shè)企業(yè)進行的是一個兩階段動態(tài)博弈,在博弈的第一階段企業(yè)之間協(xié)作生產(chǎn)(建立聯(lián)接),在博弈的第二階段企業(yè)在市場相互競爭。
設(shè)行業(yè)中有N個企業(yè),并且第一個企業(yè)和第二個企業(yè)建立聯(lián)接,而其他企業(yè)沒有相互聯(lián)接。我們用x1,x2分別表示第一個企業(yè)和第二個企業(yè)在第一階段合作中的投入,c和c~分別表示企業(yè)合作前后的邊際生產(chǎn)成本,當然,如果企業(yè)沒進行合作聯(lián)接,其邊際生產(chǎn)成本保持不變,都為c?;诤献餍实脑颍梢约僭O(shè)企業(yè)合作成功后會降低彼此的邊際生產(chǎn)成本,即c大于c~,且有c~=c-xi-φxj(i,j=1,2,i≠j),其中φ為企業(yè)合作在網(wǎng)絡(luò)中的溢出效應(yīng),φ∈0,1。
我們采用動態(tài)博弈的逆推法進行求解。首先求解企業(yè)在第二階段博弈的利潤函數(shù),則聯(lián)接的兩個企業(yè)以及其他N-2個企業(yè)的利潤函數(shù)分別為(Hinloopen,2003):
并且第一個企業(yè)的利潤為:π**1=(a-c)2(N+1)2-(N-1)2(1+φ)
2因此:
π**1-π*1=(a-c)2(N-1)2(1+φ)2(N+1)2[(N+1)2-(N-1)2(1+φ)2]>0即企業(yè)聯(lián)接后的利潤大于沒有聯(lián)接時的利潤,可見企業(yè)通過建立聯(lián)接可以獲得更多的利潤。而且,聯(lián)接后兩個企業(yè)的市場份額變?yōu)椋?/p>
s**1=s**2=q**iQ**=(N+1)(N-1)2(N+1)+(N-2)[(N+1)2-(N-1)2(1+φ)2]3.
企業(yè)聯(lián)接對市場結(jié)構(gòu)的影響分析企業(yè)聯(lián)接與無聯(lián)接相比,第一個企業(yè)在市場份額方面的差異為:
s**1-s*1=(N-2)(N-1)2(1+φ)2N{2(N+1)+(N-2)[(N+1)2-(N-1)2(1+φ)2]}(11)根據(jù)γn=∑ni=1Xi/∑Ni=1Xi=∑ni=1si,用γ**n表示企業(yè)聯(lián)接后的市場集中度水平,則有γ**ns**i>0。由前文可知s**1-s*1>0,同理有s**2-s*2>0。用γ*n表示無企業(yè)聯(lián)接的市場集中度水平,當s**1-s*1>0、s**2-s*2>0時,有γ**n>γ*n,即企業(yè)建立聯(lián)接能夠提高行業(yè)集中度水平。由此可以得出命題3。命題3企業(yè)間建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,有助于提高行業(yè)的集中度水平。
4.聯(lián)接強度對市場結(jié)構(gòu)的影響分析假設(shè)聯(lián)接強度可以用連續(xù)變量l來表示,其中00。即l隨著聯(lián)接強度的增加而增大。我們的目的是求解集中度水平與聯(lián)接強度l之間的函數(shù)關(guān)系。首先對s**1求關(guān)于φ的偏導(dǎo)數(shù):s**1φ=2(N+1)(N-1)3(N-2)(1+φ){2(N+1)+(N-2)[(N+1)2-(N-1)2(1+φ)2]}2(12)顯然:
s**1φ>0 所以: s**1l=s**1φφl>0又因為:γ**ns**i>0所以:γ**nl=γ**ns**1s**1l>0可見行業(yè)集中度隨著聯(lián)接強度的增大而變大,進而可得企業(yè)聯(lián)接越多市場集中度增長的趨勢Δγ=γ**-γ*也越大。從而可以得出命題4。命題4行業(yè)集中度的增長速度與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接強度之間存在正相關(guān)關(guān)系。以上分析表明,企業(yè)之間相互聯(lián)接,能夠提高企業(yè)的市場份額,從而提高行業(yè)的集中度,而當企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形成時,行業(yè)集中度具有累加效應(yīng),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體市場份額占比會更加高,市場越趨向集中,表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場壟斷特征。
(三)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷成因
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷成因主要有以下兩方面。
1網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與壟斷
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)研究的一個重要概念,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)認為,網(wǎng)絡(luò)可分為直接網(wǎng)絡(luò)、間接網(wǎng)絡(luò)和雙邊網(wǎng)絡(luò),它們具有的基本屬性是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的角度來看,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的一個基本特征:聯(lián)接到一個網(wǎng)絡(luò)的價值取決于已經(jīng)聯(lián)接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量,因此聯(lián)接到一個較大的網(wǎng)絡(luò)要優(yōu)于聯(lián)接到一個較小的網(wǎng)絡(luò)。由此可知,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)將發(fā)生一種正反饋機制:強者更強,弱者更弱。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)作為一個由企業(yè)節(jié)點和聯(lián)接關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),同樣具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)表現(xiàn)為企業(yè)更愿意選擇加入到企業(yè)節(jié)點數(shù)量較多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),由此產(chǎn)生正反饋的效果,使得成功的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更加成功,并可能出現(xiàn)贏者通吃的局面,表現(xiàn)在市場上就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)越來越成為市場的壟斷方,對市場的控制力越來越強。2鎖定效應(yīng)與壟斷鎖定效應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)的另一重要概念,指的是某一商品或服務(wù)的使用者換用替代產(chǎn)品需要付出的代價,這種代價表現(xiàn)為存在轉(zhuǎn)移成本,包括新產(chǎn)品的搜索成本和學(xué)習(xí)成本等。例如,某計算機用戶原先習(xí)慣于Windows操作系統(tǒng),如果他決定改用UNIX操作系統(tǒng),那么他就得重新花大氣力學(xué)習(xí)UNIX操作系統(tǒng)的應(yīng)用方法。因此,用戶一般不太愿意更改熟悉的產(chǎn)品,也就是不愿意轉(zhuǎn)移,會傾向于鎖定在原來選擇的產(chǎn)品上。此外,轉(zhuǎn)移成本還可能來自于社會通用的產(chǎn)品對轉(zhuǎn)移行為的限制。表1總結(jié)了鎖定和相關(guān)轉(zhuǎn)移成本的類型(Shapiro,C& Varian,HR,1996)。
除了消費者受制于轉(zhuǎn)移成本外,企業(yè)同樣也面臨著鎖定。任何對特定的供應(yīng)商、顧問或合作伙伴進行專門投資的人(企業(yè))在這些投資的經(jīng)濟生命周期內(nèi)部都受制于鎖定(卡爾?夏皮羅、哈爾?瓦里安,2000)。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中同樣存在著鎖定效應(yīng),企業(yè)之間的聯(lián)接由于受契約約束、關(guān)系約束、產(chǎn)權(quán)約束等限制性因素,要解除聯(lián)接關(guān)系也要面臨轉(zhuǎn)移成本,因此企業(yè)之間的合作存在路徑依賴,企業(yè)一般都會沿著原有的聯(lián)接關(guān)系不斷演進,傾向于鎖定在原有的網(wǎng)絡(luò)中。因此,由于鎖定效應(yīng),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)不易衰敗,而在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有不斷增長的趨勢,由此鞏固了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷地位。
二、基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的競爭分析隨著經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的涌現(xiàn),現(xiàn)代市場結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織運行方式發(fā)生了巨大變化。20世紀80年代以來,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)涉及的范圍越來越廣泛和深入,使得對于產(chǎn)業(yè)組織的分析需要一種新的視角,特別是用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的視角來分析市場中的競爭行為。基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的競爭,是一種企業(yè)建立在合作中的新型的競爭模式。市場中產(chǎn)生了一種“群體競爭”(BGomes-Casseres,1996),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)以共同的目標利益結(jié)成企業(yè)群體(Constellations),在內(nèi)部構(gòu)成了聯(lián)盟關(guān)系,它們聯(lián)手與外部的企業(yè)或企業(yè)群體展開競爭。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)強化了市場競爭,并使得競爭更加多樣化,表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的競爭、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與外部企業(yè)的競爭、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭,以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與單個企業(yè)之間的競爭等多種競爭類型。
(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的競爭
在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論的傳統(tǒng)中,很多學(xué)者重視企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的行為(Dyer,1996;Uzzi,1999;Anderson、Narus,1995;Hakansson、Snehota,1995)。在解析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)行為時,Birkinshaw和Hagstrom認為合作是企業(yè)在嵌入結(jié)構(gòu)中的最基本最重要的行為模式,關(guān)系只有在合作過程中才能將資源、活動以及行為者紐帶嵌入,從而最大程度地發(fā)揮它們的最大價值。從博弈論來看,企業(yè)的合作行為是在企業(yè)重復(fù)博弈中的理性選擇。企業(yè)在共同創(chuàng)造最大利益后還要有一個利益分配的博弈過程,即為保障個體獲取網(wǎng)絡(luò)收益進行競爭。因此,
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)在合作的基礎(chǔ)上展開競爭,這種競爭表現(xiàn)在企業(yè)為了爭奪更好的“網(wǎng)絡(luò)位”以保證獲取更多的利益分享。此外,存在著一些企業(yè)在一種產(chǎn)品或服務(wù)上進行合作,而在其他產(chǎn)品或服務(wù)上又展開激烈競爭的情況。例如,在汽車行業(yè),一汽大眾和上海大眾在產(chǎn)品研發(fā)方面和對外宣傳服務(wù)上展開合作,共同打造大眾品牌形象,而在一些產(chǎn)品上,比如分屬一汽大眾和上海大眾的全新寶來與全新桑塔納在市場銷售上又是相互競爭的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的競爭可以從產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的競爭得到證明。在產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi),許多供貨商聚集在同一區(qū)域可以吸引更多的購買者來選擇合意商品,從而擴大整個網(wǎng)絡(luò)的利潤總額。購買者衡量商品的標準有價格、質(zhì)量、配送體系、客戶定制和服務(wù)的狀況,這些因素中的每一個都可能成為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的機會。在每一個區(qū)域,企業(yè)都以十分激烈的方式進行競爭。產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)信息是透明的,信息的快速傳播使得企業(yè)之間了解和衡量各自的戰(zhàn)略和盈利水平成為可能,企業(yè)之間所使用的各種策略是清楚的、可以理解和模仿的。因此,產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)的企業(yè)競爭是十分激烈的,每個企業(yè)都在確定自己的優(yōu)勢并且吸收其他企業(yè)成功經(jīng)驗以增強其市場地位。透明的市場、顯著的信息擴散和新企業(yè)及現(xiàn)有企業(yè)可以輕易地進入市場,使得產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)企業(yè)處于一個類似完全競爭市場。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)面臨著更多的競爭難題:如何適應(yīng)和利用技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展;如何適應(yīng)變幻復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境進行組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新;如何構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以實現(xiàn)組織學(xué)習(xí)和資源整合;如何爭取在網(wǎng)絡(luò)中的有利位置以獲取最大的利益;如何維護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一,以實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)市場競爭的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:一是參與競爭的單位由原來的企業(yè)組織轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò),而企業(yè)的競爭優(yōu)勢也建立在所選擇的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之上,因為優(yōu)秀的合作伙伴可以為企業(yè)帶來關(guān)鍵資源或市場份額,這直接提高了企業(yè)的競爭能力;二是企業(yè)組織之間的合作改變了企業(yè)的市場行為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的擴散產(chǎn)生了新的市場環(huán)境,即企業(yè)網(wǎng)絡(luò)本身成了市場環(huán)境的一部分。而且,由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運行,出現(xiàn)了一種企業(yè)的合作式競爭。合作競爭是企業(yè)之間在市場中的一種博弈關(guān)系,與傳統(tǒng)的合作或競爭存在區(qū)別,在市場博弈中,合作是為了競爭,合作成了競爭的一種手段。合作競爭強調(diào)必要的妥協(xié)與合作有助于企業(yè)提升競爭力,企業(yè)為了保持自身的競爭優(yōu)勢,會在市場競爭中尋找一切合作機會,從而企業(yè)之間會建立起互利互惠的合作競爭關(guān)系;通過企業(yè)之間聯(lián)合,成員企業(yè)可以獲得比單獨面對市場更大的市場競爭能力,進而企業(yè)在合作過程中具有強化競爭的作用。與傳統(tǒng)的對抗競爭相比,合作競爭具有更高層次、全方位和多贏等特點(彭本紅,2011)。
從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的競爭結(jié)果來看,那些具有較高聯(lián)接度的企業(yè)將吸收更多的資源,占有較高的市場份額,分享到更多的網(wǎng)絡(luò)利益,獲取更高的利潤。因此有命題5。
命題5
具有更高聯(lián)接度的企業(yè)的市場份額更高,因此賺取更高的利潤。根據(jù)命題5,我們知道企業(yè)的聯(lián)接度越高獲利越多,而網(wǎng)絡(luò)中的利益總額是相對穩(wěn)定的,因此企業(yè)聯(lián)接度的變化會影響網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的利益格局。于是有命題6。
命題6
一家企業(yè)的總回報和邊際回報都隨著自身關(guān)聯(lián)遞增,但是隨著其他企業(yè)關(guān)聯(lián)遞減。
下面我們通過建立數(shù)理模型(基于Goyal和Joshi,2003)對命題進行證明③。在這個模型里,企業(yè)之間建立協(xié)作關(guān)聯(lián)(聯(lián)接),旨在改進它們在市場上的競爭地位。兩家企業(yè)間的關(guān)聯(lián)將降低協(xié)作雙方的生產(chǎn)成本(但是對于其他企業(yè)的成本沒有效應(yīng))。每個協(xié)作關(guān)聯(lián)都要求一個固定數(shù)量的投資。因此,一個協(xié)作關(guān)聯(lián)組合,與行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的成本組合存在對應(yīng)關(guān)系。給定這些成本,企業(yè)在市場上通過選擇產(chǎn)量進行競爭。模型的意義在于理解市場競爭如何影響企業(yè)希望建立協(xié)作聯(lián)盟的動因,以及這些聯(lián)盟如何決定企業(yè)的競爭地位,從而影響市場結(jié)果。
模型分兩個階段。在第一階段,n家企業(yè)參與一個雙向聯(lián)接形成的博弈。每家企業(yè)宣布它希望與之建立關(guān)聯(lián)的企業(yè)集合si=(si1,si2,…,sin)。宣布的所有關(guān)聯(lián)的集族定義了一個(無向的)網(wǎng)絡(luò)g(s)。以Ni(g)為企業(yè)i在網(wǎng)絡(luò)g里所有的協(xié)作伙伴,而定義ηi(g)=Ni(g)。在這里,我們需要解釋下企業(yè)協(xié)作(聯(lián)接)的本質(zhì)。一個基本的假定是協(xié)作關(guān)聯(lián)將降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品有K>n個組成部分,我們將假設(shè)所有企業(yè)使用相同的k個部件。以企業(yè)i的部件k的成本為ci,k。企業(yè)i生產(chǎn)的邊際成本為ci=∑kk=1ci,k。部件成本ci,l可以采用的價值為cH或者cL,而cH>cL。假設(shè)對于每家企業(yè)i,存在且僅存在一個k^,使得ci,k^=cL。而且,假定對于所有其他的企業(yè)j≠i,cj,k^=cH。那么,可以得知如果兩家企業(yè)建立一個協(xié)作關(guān)聯(lián),它們雙方的成本都可以降低cH-cL。定義γ=cH-cL。因此,網(wǎng)絡(luò)g對應(yīng)著n家企業(yè)的邊際成本組合,c(g)=(c1(g),c2(g),…,cn(g))。從上面的討論,可以得知企業(yè)i的邊際成本是一個線性函數(shù),并且隨其他企業(yè)的協(xié)作關(guān)聯(lián)數(shù)目而遞減:ci(g)=γ0-γηi(g), i∈N(13)這里γ0>0是一個正參數(shù),代表一家企業(yè)在沒有關(guān)聯(lián)的時候,它的邊際成本,而γ>0為建立一個關(guān)聯(lián)后降低的成本數(shù)目。因此,在這個正式表達式里,每個關(guān)聯(lián)降低的成本是外生的,而且是固定的。第二階段,企業(yè)在市場上通過選擇產(chǎn)量來競爭。假定企業(yè)面對一個逆向的線性函數(shù)P=α-Q,這里P是價格,而Q為所有企業(yè)生產(chǎn)的總產(chǎn)量。定義L(g-i)=∑j∈Nηj(g)-2ηi(g)。對于網(wǎng)絡(luò)g,企業(yè)i的庫諾均衡產(chǎn)量可以寫為:qi(g)=(α-γ0)+(n-1)γηi(g)-γL(g-i)n+1,i∈N(14)我們可以證明網(wǎng)絡(luò)g里企業(yè)i的庫諾利潤為q2i(g)。假設(shè)每個關(guān)聯(lián)都存在一個固定成本c>0?,F(xiàn)在,我們可以按照以下方式寫下網(wǎng)絡(luò)g里企業(yè)i的凈收益:Πi(g)=(α-γ0)+(n-1)γηi(g)-γL(g-i)n+12-ηi(g)c(15)建立協(xié)作關(guān)聯(lián)的動因與企業(yè)改善它們在市場上競爭地位的企圖緊密相關(guān)。我們首先從企業(yè)i和j之間的協(xié)作關(guān)聯(lián)對于其他企業(yè)利潤的效應(yīng)著手。由式(15)可以得知:一家企業(yè)的產(chǎn)量以及利潤隨著其他企業(yè)的關(guān)聯(lián)而遞減?,F(xiàn)在,我們轉(zhuǎn)向其他企業(yè)的協(xié)作關(guān)聯(lián)對于一家企業(yè)從額外關(guān)聯(lián)獲得的邊際回報的效應(yīng)。給定網(wǎng)絡(luò)g,從一個額外關(guān)聯(lián)gij獲得的邊際(總)回報為(n-1)γ(n+1)2[λ(n)+2(n-1)γηi(g)-2γL(g-i)](16)這里λ(n)=2(α-γ0)+(n-1)γ。根據(jù)以上分析可以證實:從一個額外關(guān)聯(lián)的邊際(總)回報隨著自身關(guān)聯(lián)數(shù)目ηi(g)遞增,隨著其他企業(yè)的關(guān)聯(lián)數(shù)目L(g-i)遞減。
(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與外部企業(yè)之間的競爭在研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時,很多學(xué)者比較關(guān)注的方面是對企業(yè)行為的研究,其中包括企業(yè)如何對待外部企業(yè)(潛在進入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè))的行為傾向研究。他們認為網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)對于新成員的接納具有選擇性,比較排斥與已有網(wǎng)絡(luò)成員同質(zhì)類型的企業(yè)(Powell、Koput、Smith-Doerr,1996;Walter、Achim,1999)。Hakansson和Johanson(1993)認為企業(yè)對于共同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的企業(yè)傾向于采取合作態(tài)度,而網(wǎng)絡(luò)成員在對待外部企業(yè)時則主要傾向于選擇易,并較有可能采取排斥與自己相似的企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的行為(黃潔、劉清華,2012)。從相關(guān)研究來看,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與外部企業(yè)之間的競爭是比較激烈的。一方是網(wǎng)絡(luò)的既得利益者,另一方是為了爭奪網(wǎng)絡(luò)利益而伺機進入者,它們可能要展開正面的競爭。從這個角度來看,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)處于“可競爭性市場”之中,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)時刻面臨著內(nèi)部競爭與外部競爭,隨時都有可能被淘汰的危險,從而逼著自己不斷地提升企業(yè)核心競爭力,以保持在網(wǎng)絡(luò)中和市場中的競爭地位和持續(xù)優(yōu)勢。競爭的結(jié)果是有利于保證網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)具有較強的市場競爭力,從而提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體優(yōu)勢。
(三)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)都與一個更大的網(wǎng)絡(luò)集合相互依存和相互作用,即處于相互作用的多網(wǎng)絡(luò)空間。許多網(wǎng)絡(luò)存在競爭和合作關(guān)系。例如,社會網(wǎng)絡(luò)與電信、經(jīng)濟、運輸?shù)染W(wǎng)絡(luò)之間就有相互作用。每一個網(wǎng)絡(luò)都要首先用近似方法描述其自身如何影響其他網(wǎng)絡(luò)的資源交換、存儲、轉(zhuǎn)變,同時利用適當?shù)慕品椒枋銎渌W(wǎng)絡(luò)如何影響其自身。對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的研究,同樣存在網(wǎng)絡(luò)之間的合作競爭。信息技術(shù)的發(fā)展推動著產(chǎn)業(yè)分化,并掀起了企業(yè)組織的垂直分離浪潮,出現(xiàn)了“小眾型”企業(yè),大量的小企業(yè)并不是簡單的自由競爭關(guān)系,而是基于服務(wù)共同的最終產(chǎn)品生產(chǎn)而形成企業(yè)合作聯(lián)接的協(xié)同關(guān)系,從而構(gòu)建了以關(guān)鍵企業(yè)為核心的開放的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)扮演著大型供應(yīng)商的角色,充分利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)、范圍經(jīng)濟效應(yīng)和速度經(jīng)濟效應(yīng)展開市場競爭。從而,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭便成了市場競爭的一種新態(tài)勢。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭主要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的最終產(chǎn)品在需求方市場具有相似性或替代性而出現(xiàn)的爭奪最終客戶的競爭。因此,我們有以下幾個命題④。命題7兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)同構(gòu)程度越高,彼此競爭就越激烈。命題8兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的作用區(qū)域重疊越多,彼此競爭就越激烈。命題9兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭是完全博弈式的競爭。分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭時,有以下幾種情況:第一,當兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)企業(yè)是同一個產(chǎn)業(yè)同一個子產(chǎn)業(yè)時。第二,當兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)企業(yè)是同一個產(chǎn)業(yè)不同一個子產(chǎn)業(yè)時。第三,當兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)企業(yè)不是同一個產(chǎn)業(yè)時。首先,我們對網(wǎng)絡(luò)競爭的幾種類型進行定義。定義3完全差別競爭:是指主導(dǎo)企業(yè)處于不同的產(chǎn)業(yè)或子產(chǎn)業(yè)的兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的完全博弈式競爭。定義4同構(gòu)競爭:是指兩個完全同構(gòu)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭。定義5有差別競爭:是指非同構(gòu)競爭的其他競爭方式。假設(shè)市場中存在兩個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在某個最終產(chǎn)品競爭領(lǐng)域競爭,由于是最終產(chǎn)品,在產(chǎn)品相同、相似或可相互替代的情況下,按照傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的分析,完全是相互競爭的。如果一個企業(yè)
網(wǎng)絡(luò)是一個生產(chǎn)該類產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈(網(wǎng)),那么,在一個組織中,它們的利益是共同的,也就是將最終產(chǎn)品更多地占領(lǐng)市場,產(chǎn)品品牌在市場上占有主要地位,在這里,我們假設(shè)在爭奪最終產(chǎn)品的市場上,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的決策行為形同一個企業(yè),存在同一決策模型在發(fā)揮作用。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭中,
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可采取的策略為“補拙”或“增強”(徐志堅,2011)。前者為加強網(wǎng)絡(luò)自身的組織建設(shè),如產(chǎn)業(yè)鏈重組,增強產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)功能等,在一定程度上是被動策略。后者則是進攻策略,主張利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的優(yōu)勢,攻擊或打敗競爭對手。如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭采取的是“補拙”策略,則必然是從維持現(xiàn)有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的存在與穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的運行出發(fā);因為“補拙”是保持穩(wěn)定的最佳決策。
但從差別競爭的角度,采取“增強”策略是更好的競爭策略,因為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以在市場的不同區(qū)域、產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的不同的組件等方面采取差異化競爭策略,發(fā)揮自身的市場優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,搶占對方薄弱的環(huán)節(jié)。然后在各占優(yōu)勢的情況下,進行博弈,或者通過談判來探求合作的可能。對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的主導(dǎo)企業(yè)來說,“增強”策略也是有利策略;因為,主導(dǎo)企業(yè)通常是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的強勢企業(yè),“增強”策略有利于主導(dǎo)企業(yè)的自身發(fā)展,但原有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)就有面臨崩潰的可能。
從雙方的收益來看,可以分為崩潰、穩(wěn)定與勝利三種可能,如果A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采取增強策略,B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也采取增強策略,即都想在自身優(yōu)勢、對方劣勢之處進一步擴大自身的優(yōu)勢,攻擊對方的劣勢,那么就會出現(xiàn)雙敗的結(jié)局,最終的結(jié)局為A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)雙雙崩潰。如果A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采取補拙策略,B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采取增強策略,由于B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有較大的優(yōu)勢,即使A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)加強彌補的進程,但可能無濟于事,最終以A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)崩潰B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)勝利為結(jié)束。相反,如果A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采取增強策略,B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采取補拙策略,由于A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)有較大的優(yōu)勢,即使B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)加強彌補的進程,仍可能無濟于事,最終以A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)勝利B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)崩潰為結(jié)局。如果A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采取補拙策略,B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也采取補拙策略,由于雙方都采取被動的自強政策,因此,局勢保持穩(wěn)定,A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與B企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都取得了穩(wěn)定的結(jié)局。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)競爭的博弈矩陣如表2所示。
(四)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的競爭市場競爭的落腳點是產(chǎn)品競爭,而產(chǎn)品的背后是廠家之間的競爭,在基于服務(wù)共同的最終產(chǎn)品而構(gòu)建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,產(chǎn)品競爭的背后可能演變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)與單個企業(yè)的競爭。比如在電腦產(chǎn)品上,戴爾電腦是由許多電腦組件的供應(yīng)商聯(lián)合提供的,它們構(gòu)成一個居于戴爾電腦產(chǎn)品的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),而同樣是電腦的生產(chǎn),聯(lián)想更多的是依靠企業(yè)自身的生產(chǎn)能力,因此,為了爭奪電腦產(chǎn)品的市場,戴爾供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)想公司就構(gòu)成了一種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)競爭的市場模式。
三、結(jié)語
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具有較強的市場影響力,在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接效應(yīng)的作用下表現(xiàn)出壟斷的特征,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和鎖定效應(yīng)強化了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的壟斷地位。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的競爭模式,呈現(xiàn)出一種基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的合作競爭模式,同時企業(yè)網(wǎng)絡(luò)強化了市場競爭,并使得競爭更加多樣化,表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間的競爭、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)與外部企業(yè)的競爭、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的競爭,以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與單個企業(yè)之間的競爭等多種競爭類型?;谄髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場結(jié)構(gòu)分析突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)組織理論對于單個企業(yè)的壟斷競爭的分析,從而使得政府、學(xué)界和企業(yè)界對于市場壟斷要有新的認識和應(yīng)對,進一步地,產(chǎn)業(yè)組織理論的企業(yè)行為策略、政府規(guī)制和反壟斷等理論都將因企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而創(chuàng)新發(fā)展。
注釋:
①參見:朱海就,《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟分析――產(chǎn)業(yè)區(qū)能力差異的解釋》,杭州,浙江工商大學(xué)出版社,2008年11月,第72-75頁。
②模型分析參考了:李薇、龍勇,《競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作效應(yīng)研究》,西安,西安交通大學(xué)出版社,2011年5月,第64-69頁。
③建模證明參考了:(英)桑吉夫?戈伊爾著,吳謙立譯,《社會關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)導(dǎo)論》,北京,北京大學(xué)出版社,2010年1月,第278-280頁。
④本部分內(nèi)容的論述參考了:徐志堅,《多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析與競合策略》,南京,南京大學(xué)出版社,2011年12月,第205-207頁。
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關(guān)鍵詞 媒體平臺 雙邊市場 網(wǎng)絡(luò)外部性 開放平臺
中圖分類號G210 文獻標識碼A
作者簡介 武漢大學(xué)新聞學(xué)院博士研究生,武漢430072;武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心主任,武漢新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,武漢,430072
在媒體融合和傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,筆者注意到一個有趣的現(xiàn)象,省級廣電和報業(yè)集團乃至中央級媒體大都采用整合內(nèi)容資源,全方位布局新媒體數(shù)字渠道的方式進行集團化擴張,并以此實現(xiàn)新舊媒體的融合。以民營企業(yè)為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭如百度、騰訊、人人網(wǎng)等,則在不同的場合高調(diào)提出平臺化的概念。無論是百度力爭三年內(nèi)成為亞洲第一大媒體平臺的戰(zhàn)略目標,騰訊堅守的領(lǐng)先一站式生活服務(wù)平臺的定位,還是人人網(wǎng)、淘寶、騰訊陸續(xù)提出的開放平臺計劃,均一致性突顯出平臺化戰(zhàn)略已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司的標準話語。
在新舊媒體加速融合的進程中,這種傳統(tǒng)媒體向左——利用斜向擴張拓展數(shù)字新媒體渠道,以集團化經(jīng)營最大限度地提升內(nèi)容價值及其影響力;而網(wǎng)絡(luò)新媒體向右——高舉開放平臺大旗,以平臺融合的方式應(yīng)對競爭并進行擴張的群體路徑選擇背后的經(jīng)濟學(xué)邏輯是什么?本文嘗試運用雙邊市場的相關(guān)理論,來分析這兩種路徑的合理性與局限性。
一、相關(guān)理論及概念
(一)雙邊市場定義及特征
雙邊市場其實并不是新生事物,我們現(xiàn)實生活中耳熟能詳?shù)姆课葜薪椤⑿庞每ㄏ到y(tǒng)、報刊雜志等都屬于雙邊市場。近來隨著ICT信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效力的釋放,基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的雙邊市場理論重新引起學(xué)術(shù)界及產(chǎn)業(yè)界的高度重視,并成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)最熱門的理論之一。按照學(xué)界較為普遍的定義:存在著一類平臺企業(yè),這些平臺企業(yè)同時向兩組(邊)用戶提品或服務(wù),這些產(chǎn)品或服務(wù)促使了兩邊用戶在該平臺上達成交易。兩組(邊)用戶由參與方B(買方)和參與方s(賣方)組成,平臺企業(yè)向它們制定不同的價格以使它們到平臺上來交易。我們把具有這種市場結(jié)構(gòu)形態(tài)的產(chǎn)業(yè)市場稱為雙邊市場(two-sided marketS)。學(xué)者Evans(2003)提出了判斷雙邊市場的三個必要條件:(1)兩組不同的異質(zhì)客戶;(2)兩組客戶存在某種方式協(xié)調(diào)起來或聯(lián)系的外部性;(3)存在一個可以將一組客戶為另一組客戶所產(chǎn)生的外部性內(nèi)部化的中間機構(gòu)——即平臺企業(yè),該平臺企業(yè)能夠有效的促進雙邊市場的協(xié)同。正因為此,平臺兩邊內(nèi)生的外部性成為區(qū)分單邊市場和雙邊市場的主要依據(jù)。
(二)雙邊市場的理論內(nèi)涵——網(wǎng)絡(luò)外部性
網(wǎng)絡(luò)外部性理論(Network Externality Theory)也并非新鮮事物,早在1985年學(xué)者Katz和Shapiro(卡茨、夏皮羅)就提出了相關(guān)概念。網(wǎng)絡(luò)外部性是指“隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化,每個用戶從消費此產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的效用變化”;又可分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性。直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指一種產(chǎn)品因新消費者的加入能夠使同種產(chǎn)品其他消費者的效用增加,即市場中的消費者能夠從更多的同類消費中受益。它體現(xiàn)的是一種產(chǎn)品內(nèi)消費者需求之間的依賴性,如電話、電子郵箱、即時通訊都屬于這種。間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指消費者使用某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價值隨著與該產(chǎn)品相兼容的互補性產(chǎn)品的種類增加而增加、主要來自于基礎(chǔ)產(chǎn)品與輔助產(chǎn)品之間的互補性價值,互補性導(dǎo)致了產(chǎn)品需求的相互依賴性;例如智能手機的硬件與操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)服務(wù)與增殖服務(wù)等。直到進入二十一世紀之后,Rochet和Tirole(2002)在研究雙邊市場時,進一步提出了交叉網(wǎng)絡(luò)外部性(two-sided networkexternality)。它考察的是一邊的用戶效用與另一邊的用戶規(guī)模之間的關(guān)系,這是雙邊市場有的現(xiàn)象,比如電子商務(wù)中的買家和賣家就屬于這種關(guān)系。基于雙邊經(jīng)濟的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性通常表現(xiàn)為強正外部性,而當這種正交叉外部性在某一單邊與直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接外部性相疊加,則形成了更為強大的正消費外部性或需求方規(guī)模經(jīng)濟,這種現(xiàn)象廣泛地存在于計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)中,極大豐富了既有雙邊市場理論的內(nèi)涵。因此,網(wǎng)絡(luò)外部性理論與雙邊市場結(jié)構(gòu),成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要起點;也因為外部性概念的引入,雙邊市場理論得以重新站在理論前沿。
(三)雙邊市場的分類及媒介市場
據(jù)歐洲旅游委員會數(shù)據(jù)顯示,亞太地區(qū)在線視頻消費最高,隨著使用設(shè)備的改變,這些國家的消費者想要對自己查看內(nèi)容的方式有更多的控制和選擇。因此,越來越多的人購買在線交付內(nèi)容。Nielsen調(diào)查顯示,東南亞10個數(shù)字消費者中,至少有6個人是通過在線資源(如視頻點播)觀看電視或電影。為了保持競爭力,2015年有線電視公司將會押注虛擬網(wǎng)絡(luò),以此來應(yīng)對預(yù)期的IP流量增加問題。
大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò):機遇還是災(zāi)難?
亞太地區(qū)大數(shù)據(jù)技術(shù)和服務(wù)市場的價值2012年僅有5.48億美元,2017年將上升為20億美元。2015年,這個趨勢將產(chǎn)生三種結(jié)果:我們需要新技術(shù)來分析這些數(shù)據(jù),需要必要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以利用這些數(shù)據(jù),還需要安全技術(shù)來保護這些數(shù)據(jù)。服務(wù)提供商和企業(yè)將重新思考它們構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)以應(yīng)對數(shù)據(jù)雪崩的方式,因此市場對數(shù)據(jù)技術(shù)人員的需求將達到頂峰。
超背景(Hyper-Contextual)
交易走上舞臺
HCT是傳統(tǒng)新聞來源與社交媒體資訊的實時融合,旨在利用市場新聞提高競爭的交易優(yōu)勢。這種交易將以分析為驅(qū)動力,快速消化、處理信息并形成觀點,以此開拓市場斷點。HCT的目標是分布式計算與性能;延遲成為“賭注”而不再是區(qū)分標準。企業(yè)及其IT環(huán)境需要預(yù)先消化數(shù)百種實時信息來源;這就需要高度專業(yè)化的編程與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
亞洲為移動增長提供空間
亞洲市場的智能手機普及率很高,但是在一些國家仍然還有增長的空間。在菲律賓,智能手機普及率最低,僅有15%。其次是印度(18%)和印度尼西亞(23%)。同時,泰國擁有較為普通的擁有率49%。這意味著,相關(guān)組織不僅僅有機會拉攏一些未使用的用戶,同時也可以引入新的相關(guān)體驗和服務(wù)包括移動廣告和移動商務(wù)。
逐步普及的私有云
與2013年相比,世界范圍內(nèi)的私有云市場預(yù)期將增長約50%,在2018年將達到690億美元。耐克公司推出健康跟蹤設(shè)備,由服裝公司轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)網(wǎng)生活時尚品牌,星巴克則成為移動支付與內(nèi)容交付的重要推動公司。它們這些轉(zhuǎn)變之所以能實現(xiàn),主要是由于通過私有云向客戶提供其想要的服務(wù)。私有云的流行同時也改變了技術(shù)供應(yīng)商的運營方式。將有越來越多的企業(yè)跟隨這些公司的步伐構(gòu)建私有云。
黑市繼續(xù)發(fā)展成熟
黑客黑市繼續(xù)擴展及成熟。以銷售點系統(tǒng)持續(xù)存在的漏洞以及大量增加的云服務(wù)為動力,以經(jīng)濟利益為動機的黑客將持續(xù)增長。黑客市場的存在就像一個大都市會有多樣化的社區(qū)、產(chǎn)業(yè)和交互一樣。中國黑客主要聚焦于IP的泄漏,越南的黑客偏愛電子商務(wù),而西歐的黑市則更多集中在金融機構(gòu)。中國、拉美和西歐的網(wǎng)絡(luò)犯罪是惡意軟件攻擊,這其中俄羅斯是被公認的最大受害者。受大型云提供商與零售商大規(guī)模違約現(xiàn)象的推動,黑市可能將繼續(xù)出售大量信用卡及其他在線資質(zhì)信息。
軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)
隨著市場與技術(shù)的成熟,更多企業(yè)開始意識到了軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)的價值,因此SDN被應(yīng)用到了更多領(lǐng)域。從表面上看,SDN有利于簡化網(wǎng)絡(luò)管理和成本削減,但是公司能用SDN真正做些什么?其中一項重要用途是,SDN (與分析技術(shù)相結(jié)合)能夠預(yù)期客戶的需求并為之靈活地提供所需服務(wù)。
關(guān)于旅游電子商務(wù)的定義,世界旅游組織在《E-BusinessforTourism》自己中的解釋是“:旅游電子商務(wù)就是通過先進的信息技術(shù)手段改進旅游機構(gòu)內(nèi)部和對外的連通性(connectivity),即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易,改進企業(yè)內(nèi)部流程,增進知識共享”,這一定義側(cè)重于旅游電子商務(wù)的功效。根據(jù)國內(nèi)學(xué)者巫寧和楊路明的定義,旅游電子商務(wù)指的是,通過先進的網(wǎng)路信息技術(shù)手段——網(wǎng)絡(luò)、電子手段、網(wǎng)絡(luò)查詢等實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化,這一定義側(cè)重旅游電子商務(wù)自身的特征。
2我國旅游電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀及問題
2.1現(xiàn)狀
(1)市場需求。市場需求方面,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名數(shù)量的不斷增加,旅游電子商務(wù)的市場需求也不斷增長,據(jù)CNNIC第24次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計,截至2009年6月底,中國上網(wǎng)普及率達到25.5%,較2008年增長13.4%,網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴大。網(wǎng)民規(guī)模擴大給旅游電子商務(wù)帶來的直接影響就是中國網(wǎng)上旅行市場規(guī)模的增長。根據(jù)艾瑞網(wǎng)《中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報告》,2009年我國第二季度網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場規(guī)模為8.48億元,較2008年增長10.1%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們對旅游需求的增加,網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上預(yù)訂將是人們旅游消費的大勢所趨。(2)市場供給。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)旅游企業(yè)開始加大在旅游電子商務(wù)方面的投入,另外,隨著旅游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善,在線旅游服務(wù)企業(yè)開始與產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)加強合作,推動整個網(wǎng)上旅游市場的發(fā)展,以上這些都增加了旅游電子商務(wù)的市場供給,推動著其快速發(fā)展。(3)市場環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷優(yōu)化,旅游電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境也在不斷完善。一方面國家旅游局出臺了一系列的標準,比如《旅游電子商務(wù)技術(shù)規(guī)范》《、旅游飯店計算機管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》等,這些標準有利于規(guī)范旅游電子商務(wù)的發(fā)展;另一方面,旅游企業(yè)之間的合作,比如傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站之間的結(jié)合,使旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。以上這些使旅游電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境得到了改善。
2.2問題
(1)旅游企業(yè)投入不足。作為旅游電子商務(wù)的主體,旅游企業(yè)因為資金、技術(shù)等限制,服務(wù)水平和質(zhì)量參差不齊。最明顯的問題就是旅游電子商務(wù)的經(jīng)營模式相同,沒有個性化。比如大多數(shù)旅游網(wǎng)站的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)都是旅行團、機票、酒店等,相比傳統(tǒng)企業(yè),凸顯不出旅行電子商務(wù)的優(yōu)勢。(2)旅游信息服務(wù)和運行體系不完善。作為旅游電子商務(wù)市場的客體,旅游信息服務(wù)及運行體制不完善,比如到目前為止,我國沒有建立旅游信息公共服務(wù)體系,沒有形成與旅游網(wǎng)站匹配的游客接待體系,沒有建立提高旅游吸引力的網(wǎng)絡(luò)展示平臺。(3)旅游網(wǎng)站定位不明確。作為旅游電子商務(wù)市場的載體,目前國內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站不能提供個性化服務(wù),網(wǎng)站之間的鏈接不夠,旅游網(wǎng)站定位不清、細分不明確直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)市場的資源重復(fù)配置,經(jīng)營成本的居高不下。
3我國旅游電子商務(wù)應(yīng)用SWOT分析
3.1優(yōu)勢
(1)降低旅游企業(yè)的經(jīng)營成本。根據(jù)《CH中國電子商務(wù)指數(shù)報告》的測算結(jié)果,電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)省11.61%的費用和9.34%的時間,這意味著旅游電子商務(wù)可以降低旅游企業(yè)的交易成本;此外,因為網(wǎng)絡(luò)不受時間和空間約束,旅游企業(yè)的信息傳播成本和市場中介成本也隨之降低。(2)提升旅游行業(yè)的國際競爭力。加入WTO之后,國外旅游服務(wù)公司闖入我國旅游服務(wù)市場,憑借其成熟的電子商務(wù)模式,我國旅游服務(wù)公司將面臨激烈的競爭,只有應(yīng)用電子商務(wù),適應(yīng)國際旅游需求的新方式,才能將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢和市場優(yōu)勢,進而提高旅游行業(yè)的國際競爭力。
3.2劣勢
目前,因為我國旅游電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段,很多應(yīng)用因素不健全。比如,在環(huán)境因素方面,盡管近幾年互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速增長,但因為大多數(shù)用戶為沒有支付能力或者支付能力較低的青少年,旅游電子商務(wù)中的有效客戶很少,環(huán)境還不完善;在法制因素方面,盡管國家有頒布旅游業(yè)經(jīng)營管理的法定條例,但對旅游電子商務(wù)如何管理、網(wǎng)上交易糾紛的解決措施等并未作出明確規(guī)定,法制不健全;在安全方面,因為與旅游電子商務(wù)匹配的網(wǎng)上支付的安全問題還沒解決,用戶不愿意進行網(wǎng)上支付,電子商務(wù)的低成本性、捷性未能體現(xiàn)。
3.3機會
伴隨著Internet的日趨成熟,全球性經(jīng)濟一體化的步伐加快,旅游企業(yè)的競爭從國內(nèi)擴展到全球。這對我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展既有挑戰(zhàn)也有機遇。機遇在于網(wǎng)絡(luò)的延伸將幫助我們打開國際旅游市場。旅游電子商務(wù)的應(yīng)用價值將不斷體現(xiàn)。3.4威脅隨著旅游電子商務(wù)的興起,名目繁多的在線旅游網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運而生,服務(wù)項目包括多個方面。無序的增長從一定程度上會給旅游電子商務(wù)的發(fā)展帶來反作用。比如高昂的采購成本、消費者越來越高的需求等。
4我國旅游電子商務(wù)應(yīng)用策略分析
4.1優(yōu)化旅游電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境
宏觀方面,政府和旅游企業(yè)要調(diào)動各方面力量來完善旅游電子商務(wù)應(yīng)用的市場環(huán)境做好旅游電子商務(wù)市場的主體、客體、載體的管理。比如構(gòu)建旅游電子商務(wù)應(yīng)用的基本構(gòu)架,提高旅游業(yè)信息化的整體水平;制定相關(guān)的法律規(guī)則,提高網(wǎng)絡(luò)的安全性;運用輿論的力量引導(dǎo)消費者形成網(wǎng)上消費的正確觀念。解決旅游電子商務(wù)發(fā)展的法制、安全和理念問題。微觀方面,旅游企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點實現(xiàn)個性化經(jīng)營,提高整個旅游電子商務(wù)市場的供給能力。比如有資金和技術(shù)實力的大型旅游企業(yè)可以重組,形成縱向一體化的企業(yè)集團,以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;實力缺乏的小企業(yè)可以利用品牌網(wǎng)站的知名度開展個性化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。
4.2開展旅游電子商務(wù)的個性化服務(wù)
因為服務(wù)業(yè)具有個性化、多元化、細化的特征,旅游電子商務(wù)面對的需求也是多元化和個性化的。開發(fā)適應(yīng)各種需求的服務(wù),是旅游電子商務(wù)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。通過客戶關(guān)系管理獲得客戶資料及有價值的市場信息,并以此為依據(jù),設(shè)計出具有特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù),比如借助網(wǎng)絡(luò)資源,通過讓旅游者自己做主,設(shè)計旅游線路,制造旅游產(chǎn)品,這樣可以從一定意義上滿足消費者個性化、多元化的消費需求。
(安徽大學(xué)商學(xué)院,物流與供應(yīng)鏈研究中心,安徽 合肥 230601)
摘 要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,為用戶提供定制化、敏捷化、網(wǎng)絡(luò)化和柔性化的現(xiàn)代物流服務(wù),物流企業(yè)逐漸形成了以總部為指揮中心、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)為操作中心的網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的業(yè)務(wù)運作模式,本文通過對網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)目前的發(fā)展概況及運作特點進行分析,結(jié)合外部環(huán)境的需求對網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)運作模式進行探究和創(chuàng)新,認為發(fā)展第四方物流是進一步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)資源共享,優(yōu)化配置,協(xié)同服務(wù)的明智選擇.
關(guān)鍵詞 :網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè);運作模式;第四方物流
中圖分類號:F253文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)08-0117-04
基金項目:安徽大學(xué)2014年大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃項目(KYXL2014100);安徽大學(xué)第三批青年骨干教師資助項目(12333010304)
1 引言
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)是物流企業(yè)為適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭環(huán)境的要求,基于現(xiàn)代物流服務(wù)的特性和信息技術(shù)的發(fā)展而建立的一種企業(yè)組織形式,而第四方物流(Fourth party logistics)是一個供應(yīng)鏈的集成商,一般情況下政府為促進地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)頭搭建第四方物流平臺提供共享及信息服務(wù),是供需雙方及第三方物流的領(lǐng)導(dǎo)力量.兩者具有緊密不可分的關(guān)系,因此本文對網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)未來發(fā)展第四方物流的探究具有一定的意義.
2 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的基本概況
2.1 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的定義
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)是為適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭環(huán)境的要求,為用戶提供定制化、敏捷化、網(wǎng)絡(luò)化和柔性化的現(xiàn)代流通服務(wù),逐漸形成的,其以總部為指揮中心、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)為操作中心的業(yè)務(wù)運作模式正逐漸成為現(xiàn)代物流服務(wù)市場的主流.
馬燕[1]認為網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)是指具有自己的網(wǎng)絡(luò)體系的物流企業(yè),姜繼鋒、劉志學(xué)[2]提及了“網(wǎng)絡(luò)式第三方物流組織”的概念,認為“網(wǎng)絡(luò)式第三方物流(TPL)組織是相對于單點式第三方物流組織而產(chǎn)生的,網(wǎng)絡(luò)式TPL組織就是跨多個區(qū)域經(jīng)營的TPL組織集團”.
2.2 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年,我國物流企業(yè)的類型復(fù)雜且發(fā)展較為迅速,綜合來看,我國的網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)主要包括:從傳統(tǒng)交運、郵政部門通過市場化運作而形成的運輸網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè),如中遠物流、中外運、中海物流、中鐵快運等;從傳統(tǒng)流通企業(yè)演變而來的網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè),如中國儲運、中鐵現(xiàn)代物流等;大型生產(chǎn)企業(yè)采購和銷售部門衍生出來的網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè),如五礦國際貨運、北京福田物流、安吉天地等;民營企業(yè)在發(fā)展中形成的網(wǎng)絡(luò)型運輸企業(yè),如寶供物流、宅急送、遠成集團等;跨國企業(yè)通過并購形成的銜接國際的網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè),如中外運敦豪(DHL)、天地華宇(天地物流并購華宇后的新名稱)等[3].
2.3 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的特征[4]
2.3.1 本質(zhì)特征
(1)對等,即組成成員的地位平等.信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞是直接的,組織結(jié)構(gòu)相對松散,呈扁平化、無邊界化,信息傳遞過程中的失真和相關(guān)成本較少,且知識的共享程度與使用效率得到提高.
(2)自組織.網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)在形式上雖然略顯混亂,但它的生命力和有序性在于受到外部市場信號后的敏捷反應(yīng),能迅速形成一種跨職能具有臨時性和針對性的任務(wù)團隊,以適應(yīng)不同任務(wù)對不同的知識組合的需要.
(3)并行與集成.通過各種職能的并行和集成可實現(xiàn)生產(chǎn)流程再造,各部門不斷地通過網(wǎng)絡(luò)接收其他部門的信息,調(diào)整自己的工作安排,同時也不斷地向其它部門提供信息,實現(xiàn)各項經(jīng)營活動的緊密連接和統(tǒng)一安排.并行與集成工程使各工序同時進行,節(jié)省時間,同時也實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識資源的優(yōu)化配置.
2.3.2 經(jīng)濟特征
(1)規(guī)?;?網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)具有很強的規(guī)模效益,其規(guī)模經(jīng)濟源主要是由流通的專業(yè)性和其網(wǎng)絡(luò)特征決定的.規(guī)模經(jīng)濟分為內(nèi)部和外部規(guī)模經(jīng)濟,網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)流通活動的開展具有這兩種規(guī)模經(jīng)濟,具體體現(xiàn)在三個方面:首先,在流通網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)單元是從事流通活動的一個環(huán)節(jié),更是一個經(jīng)濟組織.其次,企業(yè)形成流通網(wǎng)絡(luò)后,流通活動在網(wǎng)絡(luò)中不斷集中各網(wǎng)絡(luò)單元的流通量,集中操作流通形成規(guī)模經(jīng)濟.再次,企業(yè)的設(shè)施規(guī)模越大,其使用率也會增加,損耗隨之減少.如統(tǒng)一銷售、集中分級分揀、統(tǒng)一運輸?shù)倪\輸組織方式,強化了集團公司間的合作,也提高了分揀和運輸?shù)恼w效率,降低了成本.
(2)專業(yè)性.如果生產(chǎn)函數(shù)顯示的平均勞動生產(chǎn)隨活動的專業(yè)化水平上升而增加,則生產(chǎn)此產(chǎn)品的活動為專業(yè)化經(jīng)濟.網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的發(fā)展是一個漸進累積和自我增強的系統(tǒng)演化過程,其自增強動力機制來源于由專業(yè)化分工產(chǎn)生的報酬遞增.這個分工帶來的專業(yè)性反過來促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的深度發(fā)展,加速網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)交易費用和總成本的降低.這樣一種良性循環(huán)將大大促進整個網(wǎng)絡(luò)組織效率的提高和收益的增加.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度趨高時,則交易費用會趨低,而專業(yè)化程度有走高趨勢.
(3)網(wǎng)絡(luò)化.網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)跨區(qū)域組織流通活動的行為主要是空間行為,勢必形成空間網(wǎng)絡(luò).由于產(chǎn)品的特性,流通過程中分別體現(xiàn)在載運設(shè)備和固定網(wǎng)絡(luò)上,流通網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟交織在一起,形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟.網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)所表現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)性是流通網(wǎng)絡(luò)由于其規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的共同作用,物流總產(chǎn)出擴大引起平均物流成本不斷下降的現(xiàn)象.體現(xiàn)為運量密度經(jīng)濟、幅員經(jīng)濟和速度經(jīng)濟.
3 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的運作發(fā)展
3.1 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)運作的理論基礎(chǔ)[5]
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的運作發(fā)展,可以用交易成本理論,企業(yè)資源與能力理論等進行解釋.
(1)交易成本理論
交易成本理論主要研究一個組織應(yīng)該怎樣安排它的邊界以使得產(chǎn)品和交易成本最小化.交易成本是指企業(yè)用于尋求貿(mào)易伙伴、討價還價、訂立合同、執(zhí)行交易、監(jiān)督違約行為并對之制裁等方面的費用支出.
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點通過組織協(xié)調(diào)合作來優(yōu)化資源,它可以幫助公司避免在市場交易中的控制成本與機會主義行為的成本,同時,可以使公司不用內(nèi)部化與自身相沖突并且又很難控制和成本很高的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)一旦建立起組織間的協(xié)調(diào)的平臺和機制,交易成本就會降低.
(2)企業(yè)資源與能力理論
企業(yè)資源理論認為,對企業(yè)而言,資源是企業(yè)擁有或支配各種要素的組合,企業(yè)資源觀認為競爭優(yōu)勢來源于資源優(yōu)勢,企業(yè)內(nèi)部擁有各種不同的資源是企業(yè)能盈利的主要原因.
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)中每個節(jié)點都擁有不同的物流資源,而且這些資源和能力都存在著很大的異質(zhì)性,在完成某項具體的物流服務(wù)過程中,節(jié)點企業(yè)根據(jù)其核心能力而提供其中的一部分活動,然后與其他企業(yè)協(xié)作完成剩余的經(jīng)濟活動.在具體運作過程中,當某節(jié)點企業(yè)所需的某種稀缺資源或物流能力為其他節(jié)點企業(yè)所擁有,資源或能力的可獲得性較差時,企業(yè)可與擁有這一資源或物流能力的其他節(jié)點企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)與合作,獲得所需的經(jīng)營資源或物流服務(wù)能力.
3.2 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的運作形式
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的運作形式可以分為節(jié)點運營、線路運營和網(wǎng)絡(luò)運營.
(1)節(jié)點運營.主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的各分公司在相對固定的物流運營區(qū)開展的物流服務(wù),也是當前物流企業(yè)的主要形式.
(2)線路運營.有效銜接節(jié)點運營,兩者共同組成物流網(wǎng)絡(luò)的框架,因涉及到多個物流服務(wù)部分,因而一般由公司總部或?qū)m椆芾韴F隊負責(zé).
(3)網(wǎng)絡(luò)運營.網(wǎng)絡(luò)運營是一種高級形式,是網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)追求的目標,這種運營需要協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點企業(yè).
4 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的外部環(huán)境
4.1 市場環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)在管理下屬分公司(或子公司)的時候,常常遵循“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的機制,這就導(dǎo)致了企業(yè)各個分公司(或子公司)在運作時專注自身利益,從而和總公司的銜接不足,整合效率不理想,無法真正地提供達到客戶滿意的物流服務(wù).隨著經(jīng)濟全球化的擴大影響,企業(yè)的競爭優(yōu)勢不斷被削弱,它們對物流供應(yīng)鏈的優(yōu)化提出了更高的要求,因此,網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)亟需探索一種新的發(fā)展方向,充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的整體競爭優(yōu)勢.
4.2 政策環(huán)境[6]
為進一步貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃的通知》精神,制定和完善相關(guān)配套政策措施促進物流業(yè)健康發(fā)展.國務(wù)院了《關(guān)于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》,對于切實減輕物流企業(yè)稅收負擔、加快物流管理體制改革、鼓勵整合物流設(shè)施資源、推進物流技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用、加大對物流業(yè)的投入等方面做了明細的闡述,在國家政策的扶持鼓勵下,網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)充分體現(xiàn)了對傳統(tǒng)物流方式的再造,加快了物流信息化進程,這不僅是推進現(xiàn)代物流發(fā)展的重點,也將成為未來物流政策的著力點,如何對資源進行高效的整合,如何讓內(nèi)部和外部的運行網(wǎng)絡(luò)有機聯(lián)接,是網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)未來發(fā)展方向的關(guān)注點.
5 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)新的發(fā)展方向
5.1. 第四方物流的定義及特點
關(guān)于第四方物流的定義,說法不一,目前存在以下的四種定義:
定義之一[7]:“指集成商們利用分包商來控制與管理客戶公司的點到點式供應(yīng)鏈運作”.
定義之二[8]:“第四方物流是為了綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者,它負責(zé)傳統(tǒng)的第三方物流之外的職責(zé),即第四方物流負責(zé)傳統(tǒng)的第三方安排之外的功能整合”.
定義之三[9]:“第四方物流是一個集中管理自身資源、能力和技術(shù)并提供互補服務(wù)的供應(yīng)鏈綜合解決方案的供應(yīng)者”.
定義之四[10]:“一個調(diào)配和管理組織自身的及具有互補性的服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù),來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商”.這個定義是由安德森咨詢公司首先提出的.
四者的共同之處有兩點:一是第四方物流提供商具有提供綜合供應(yīng)鏈物流解決方案的能力;二是通過優(yōu)化客戶所在的供應(yīng)鏈為出發(fā)點來提供物流服務(wù)的.這是大多學(xué)者對第四方物流的共識.第四方物流正日益成為一種幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)運作成本降低和區(qū)別于傳統(tǒng)的外包業(yè)務(wù)的真正的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移.
因此,第四方物流具有以下特點[11]:
1.集約化、信息化.第四方物流的經(jīng)營集約化是指通過專業(yè)化和規(guī)模化運營使物流更快更省,降低客戶物流成本,提品的市場競爭力.這一特點己經(jīng)成為第四方物流具有強大生命力的重要保障.
2.綜合性.第四方物流提供一個綜合性供應(yīng)鏈解決方案,以有效地適應(yīng)需求方多樣化和復(fù)雜的需求,集中所有的資源為客戶完善地解決問題.綜合供應(yīng)鏈解決方案包括供應(yīng)鏈再造、功能轉(zhuǎn)化以及業(yè)務(wù)流程再造.
3.高利潤、低成本.第四方物流是通過影響整個供應(yīng)鏈來獲得價值,即其能夠為整條供應(yīng)鏈的客戶帶來增加利潤、降低運營成本、降低工作成本和提高資產(chǎn)利用率等利益.
4.規(guī)范化、標準化.物流管理的規(guī)范化和標準化,可以大大方便各個物流企業(yè)之間和各個物流功能主體之間的相互協(xié)調(diào)配合.對于第四方物流,由于交易多重性,物流管理的規(guī)范化和標準化就有著更加重要的意義.第四方物流的發(fā)展加速了整個物流行業(yè)標準化和規(guī)范化的進程.
5.國際化.第四方物流是在經(jīng)濟全球化的大趨勢下出現(xiàn)的,因此其自身國際化將是不可避免的.第四方物流的國際化主要表現(xiàn)在以下幾個方面:物流市場國際化;服務(wù)需求國際化;物流支持系統(tǒng)國際化;供應(yīng)鏈管理國際化;營造企業(yè)文化的國際化.
5.2 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)新組織結(jié)構(gòu)模式的提出
根據(jù)以上對網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)和第四方物流的分析,由總部擔任第四方物流的功能,系統(tǒng)企業(yè)作為第三方物流提供者,利用產(chǎn)權(quán)關(guān)系將網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織起來,利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮總部職能優(yōu)勢,才能在競爭激烈的環(huán)境中更具有優(yōu)勢,如圖5-2所示.
5.3 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)新模式的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)新模式可以對企業(yè)的物流系統(tǒng)進行優(yōu)化,將會擁有強大的購買力和貨物配載能力,提高整體物流服務(wù)的響應(yīng)能力,可以對各節(jié)點企業(yè)所擁有的各種物流資源的整合與共享,有利于實現(xiàn)高效率低成本的目標,推動經(jīng)濟的發(fā)展,充分滿足外部環(huán)境的要求.如圖5-3所示.
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)通過這種新的組織結(jié)構(gòu)模式,可以實現(xiàn)在既定的客戶服務(wù)水平下總成本最小或在既定成本下企業(yè)整體收益最大的能力,是企業(yè)效益和效率的集中反映,是影響該企業(yè)在市場中表現(xiàn)出來的物流服務(wù)能力與發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵因素,使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部和外部有機結(jié)合,充分體現(xiàn)競爭優(yōu)勢,如圖5-4所示.
6 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)發(fā)展新方向的意義
(1)適應(yīng)市場激烈的競爭.隨著經(jīng)濟全球化的影響,外資物流企業(yè)逐步打入中國市場,他們憑借健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),高質(zhì)量的服務(wù)效率吸引了廣大客戶,市場經(jīng)濟終究是淘汰經(jīng)濟,網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)必須與時俱進,實現(xiàn)物流經(jīng)營模式的升級,才能在競爭中獲得優(yōu)勢.
(2)企業(yè)形成合力,具有規(guī)模優(yōu)勢.如圖6-1所示.
(3)開發(fā)市場.每個結(jié)點企業(yè)都是利潤中心,可若每個結(jié)點企業(yè)都單兵作戰(zhàn),一方面受限于企業(yè)自身的資源和能力,另一方面無法和其他企業(yè)及時有效的共享資源,聯(lián)接擴大市場,因此,由總部擔任第四方物流,可以及時獲得有利于客戶招標的信息,提升調(diào)動資源的能力,有利于提升企業(yè)的競爭力.
(4)提升企業(yè)對外形象,建立標準化服務(wù).由總部提供第四方物流,對打造企業(yè)品牌,提供標準化服務(wù)具有一定的促進作用,更容易與大客戶建立長期戰(zhàn)略合作的關(guān)系,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益.
7 網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)新模式實現(xiàn)路徑
(1)實行信息化管理.廣泛利用自動化設(shè)備收集和處理商流以及物流過程中產(chǎn)生的信息,經(jīng)過篩選加工變成有效的信息,對其進行分析和挖掘,最大程度的指導(dǎo)企業(yè)活動.
(2)完善網(wǎng)絡(luò)布局.
(3)加大市場開發(fā)力度.主要選擇大型客戶作為營銷手段,擴大市場.
(4)提升物流系統(tǒng)的協(xié)同能力.網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)在專注自身發(fā)展的同時,也要與其他企業(yè)進行合作,有效利用社會上的資源,盡快地進入第四方物流的市場,積累物流服務(wù)的經(jīng)驗,一些企業(yè)可以從長期利益出發(fā)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,一些企業(yè)也可以重組形成規(guī)模更大,影響更大的物流提供商,讓各個企業(yè)之間實現(xiàn)無差錯的信息溝通,資源共享,協(xié)同一致,充分發(fā)揮各自的能力,快速提升自己的能力,以便在競爭中獲得優(yōu)勢.
(5)注重信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè).信息化技術(shù)滯后,被動性明顯是網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)的一個共性,總部要對市場有敏捷的反應(yīng)能力,正確的判斷能力,就離不開信息網(wǎng)絡(luò)的保證,推進信息化進程,注重信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過互聯(lián)網(wǎng)將資源進行有效的整合,才能使網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)有質(zhì)的提高.
(6)加大企業(yè)品牌建設(shè)的力度.知名的品牌是企業(yè)競爭力強大的標識,只有加大企業(yè)品牌的建設(shè),才能與客戶保持長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系.
8 結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)在近年來實現(xiàn)了不可小覷的發(fā)展,無論是從滿足客戶需求出發(fā),還是從迎合市場競爭來考慮,或是從提升服務(wù)功能的需要,選擇第四方物流,讓總部和內(nèi)部有機結(jié)合,是現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展方向,是網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)盡快做大做強的明智選擇.
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【關(guān)鍵詞】流動性風(fēng)險;混合密度網(wǎng)絡(luò);VaR
1.引言
流動性是證券市場的一個重要性質(zhì),但因為市場流動性具有多重性,所以學(xué)術(shù)界至今還沒有辦法對市場流動性給出一個全面的定義,現(xiàn)有的每個定義都是為了強調(diào)市場的某個方面而給出的。
流動性是證券市場除了波動性以外另外一個重要的特性。尤其是對于可交易的證券而言,流動性即買賣大量某種證券而不致其價格劇烈波動的一種價格平衡能力。當某種金融資產(chǎn)的買賣量暫時失衡時,就會出現(xiàn)不能按其公允價格買進(賣出)該種資產(chǎn)的情況,這就造成了流動性風(fēng)險。流動性風(fēng)險是可交易證券除了價格風(fēng)險以外面臨的另一項重要的風(fēng)險。流動性也同樣會影響市場價格的不確定性,和投資于價格風(fēng)險大的股票能獲得較高的風(fēng)險溢價一樣,流動性差的股票也會有較高的流動性風(fēng)險溢價以吸引投資者。Timotheos Angelidis和Alexandros Benos研究表明,在新興的股票市場中,流動性風(fēng)險占高價股總風(fēng)險的3.4%,占低價股總風(fēng)險的11%。由此可見,流動性風(fēng)險是研究金融風(fēng)險時必須考慮的一個重要部分。然而由于流動性形成機制受很多復(fù)雜因素的影響,所以對于流動性和流動性風(fēng)險的研究比較分散,而且爭議較多,缺乏一致的理論框架體系。大部分的研究集中于市場微觀結(jié)構(gòu)的研究領(lǐng)域,從流動性的含義和形成機理入手,對流動性的度量方法進行廣泛的研究,但是對于流動性風(fēng)險的度量僅有很少的研究。
流動性風(fēng)險對于新興的中國股票市場而言,是不可忽視的一部分。如何把對流動性風(fēng)險的度量納入到整個風(fēng)險度量的框架中去,無論是對市場監(jiān)管者還是投資者,都是需要考慮的問題。
從目前來看,主要集中于如何將流動性風(fēng)險納入到較為成熟的風(fēng)險度量標準VaR的框架中,也就是利用VaR的方法度量流動性風(fēng)險。
目前VaR的估計主要是基于均值一方差分析框架的波動性分析方法(如GARCH模型族等),極值理論、歷史模擬以及分位數(shù)回歸方法等。但金融時間序列數(shù)據(jù)是條件分布具有尖峰胖尾特征的異方差序列,這些特征的存在使得很難用簡單的隨機過程進行描述。所以1982年Engle提出的ARCH模型以及其后(G)ARCH的擴展模型在文獻中得到了廣泛的應(yīng)用。GARCH模型族往往是對金融資產(chǎn)收益的歷史數(shù)據(jù)做各種假設(shè),譬如,假定金融資產(chǎn)收益的擾動項均值為零,方差服從自回歸過程;假定條件期望是前期收益率的線性函數(shù)等,并且是基于歷史數(shù)據(jù)的殘差計算條件方差。但是,GARCH模型族基于的金融資產(chǎn)收益的條件方差和條件分布的形狀卻是變化的,GARCH對此無能為力。
為了解決上述問題,本文將運用混合密度網(wǎng)絡(luò)(Mixture Density Networks,簡稱MDN)估計VaR值。因為MDN不僅能夠處理條件均值和條件方差是時變的分布,而且最大優(yōu)點即為能夠根據(jù)分布直接估計出條件密度,從而計算VaR,所以適合金融時間序列常有的異方差特征的要求。
基于MDN的這一特性,在應(yīng)用中主要將其應(yīng)用于預(yù)測金融資產(chǎn)收益的方差和模擬收益的分布來進行風(fēng)險管理,為豐富風(fēng)險管理技術(shù)提供了一個新的思路和手段。
本文結(jié)構(gòu)安排如下:第1節(jié)簡要介紹混合密度網(wǎng)絡(luò);第2節(jié)介紹流動性風(fēng)險指標的定義;第3節(jié)給出實證分析結(jié)果;最后,結(jié)論在第4節(jié)給出。
2.混合密度網(wǎng)絡(luò)
3.流動性風(fēng)險指標的定義
3.1 流動性指標設(shè)計
由于市場流動性具有多重性,所以到目前為止,流動性的衡量還沒有統(tǒng)一的指標。國外大部分文獻進行流動性分析的前提條件是市場存在做市商。由于中國資本市場,尤其是證券市場并不存在做市商制度,而且微觀市場結(jié)構(gòu)理論研究表明,股票市場的交易制度將直接影響市場流動性及其風(fēng)險,也將影響到研究中市場流動性及其指標的選擇。所以我們很難參照西方學(xué)者的研究來進行市場流動性及其風(fēng)險的研究。
我國滬深證券市場建立至今只有二十多年的時間,國內(nèi)理論和實務(wù)界對金融市場微觀結(jié)構(gòu)理論的研究尚處于起步階段,在近幾年才開展了對證券市場流動性的相關(guān)研究工作,但大部份研究仍然停留在構(gòu)造流動性風(fēng)險度量指標、衡量市場流動性狀況和刻畫流動性模式等層面,只有少部分研究涉及流動性風(fēng)險的度量。
5.結(jié)論
由于MDN不需要假定數(shù)據(jù)的分布,直接依據(jù)金融資產(chǎn)收益的歷史數(shù)據(jù)估計出條件密度函數(shù)值,用一個混合密度函數(shù)去任意逼近真實的密度函數(shù),可較好地滿足尖峰胖尾的統(tǒng)計特征。進一步地利用MDN的輸出和數(shù)值模擬算法可以得到任意置信水平的VaR估計量,將其應(yīng)用于風(fēng)險管理是一種有益的嘗試。
流動性是衡量市場微觀結(jié)構(gòu)好壞和市場優(yōu)劣表現(xiàn)的重要指標之一。市場需要流動性,但是并不是每個市場每個時刻都具有充分的流動性,因此投資者在市場上不可避免地會遭受流動性風(fēng)險的威脅。所以投資者,尤其是大額交易者必須進行有效的流動性風(fēng)險管理。
本文通過構(gòu)建流動性指標,并運用MDN估計上證A股指數(shù)、上證B股指數(shù)、深證A股指數(shù)、深證B股指數(shù)的流動性指標的分布,進而將其納入VaR框架中,研究流動性風(fēng)險具有重要的現(xiàn)實意義。
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作者簡介:
云計算的出現(xiàn)為企業(yè)IT描繪了一個美好的未來,低成本、動態(tài)化、自動化與高效靈活的資源配給與管理,所有這些優(yōu)點都將給企業(yè)IT帶來顛覆性的革命。在云計算日趨流行的今日,越來越多的人關(guān)注云計算給應(yīng)用平臺、數(shù)據(jù)共享、資源調(diào)度帶來的影響,由此在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上對服務(wù)器與存儲進行了大幅度的更新和升級。但是在數(shù)據(jù)中心中發(fā)揮著輸送營養(yǎng)作用的通道:網(wǎng)絡(luò)的重要性一直被低估。
然而在云計算時代,伴隨著服務(wù)器虛擬化的成熟與興起,網(wǎng)絡(luò)作為數(shù)據(jù)中心重要的資源之一,它與服務(wù)器和存儲在云數(shù)據(jù)中心中的地位同等重要。合理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠保證足夠大的帶寬與面向未來的可擴展彈性。與此同時,IT用戶對高性能計算、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲需求的增長,讓云數(shù)據(jù)中心的規(guī)模變得越來越大。面對激增的云計算應(yīng)用、服務(wù)器和存儲設(shè)備,數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要做出適當?shù)母淖儭?/p>
從云計算的角度來看,杭州華三通信技術(shù)有限公司(以下簡稱:華三)將網(wǎng)絡(luò)分為三種:云內(nèi)網(wǎng)、云間網(wǎng)與云端網(wǎng)。云內(nèi)網(wǎng)是指數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)。云間網(wǎng)是指多個數(shù)據(jù)中心之間的網(wǎng)絡(luò),云端網(wǎng)是從用戶側(cè)到整個云計算平臺之間連接的網(wǎng)絡(luò)。針對云內(nèi)網(wǎng)、云間網(wǎng)和云端網(wǎng)需求,提供新一代數(shù)據(jù)中心解決方案,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的融合,物理及虛擬資源的統(tǒng)一接入,安全策略的統(tǒng)一部署和數(shù)據(jù)中心資源的統(tǒng)一管理。
在2013年11月26日召開的以“新IT 易之道”為主題的華三用戶大會上,華三首席執(zhí)行官吳敬傳更是多次強調(diào),基于網(wǎng)絡(luò)的重要性,華三一直以來的夢想是成為“IP領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”。據(jù)Gartner全球企業(yè)網(wǎng)魔力四象限顯示,華三是近九年來唯一成長且進入領(lǐng)導(dǎo)者的廠商,在企業(yè)局域網(wǎng)、有線無線局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)等多個領(lǐng)域,華三均步入了領(lǐng)先者的行列。
2006年華三和百度成立聯(lián)合實驗室,由此開始,華三研發(fā)團隊用全球領(lǐng)先的架構(gòu),搭建出來新一代數(shù)據(jù)中心以支持百度各項業(yè)務(wù)。與阿里的合作再次證明了華三在網(wǎng)絡(luò)上取得的成績,華三的網(wǎng)絡(luò)支持了雙十一成交量的飆升,這個全球最大的交易性平臺網(wǎng)絡(luò)暢通的實現(xiàn)體現(xiàn)了華三產(chǎn)品的高可靠性和高品質(zhì)。
華三在海外市場取得的成績也充分證明了這一點。依托HP的營銷及服務(wù)能力,華三的產(chǎn)品在可口可樂、夢工廠、迪卡儂、美國西爾斯百貨、沃爾瑪、美國UL實驗室等眾多海外高端客戶中得到了廣泛應(yīng)用。同時,華三/HP全球以太網(wǎng)交換機以及企業(yè)級路由器的市場已分別達到18%和6%,成為全球市場最頂尖的兩家廠商之一。
云網(wǎng)融合落地企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響,它使得世界步入互聯(lián)網(wǎng)化時代。互聯(lián)網(wǎng)化是企業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)中比較重要的一個挑戰(zhàn)。針對當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的整體趨勢,在以往的理念與方案基礎(chǔ)上,華三進一步提出了“云網(wǎng)融合”的全新理念,旨在將云計算與網(wǎng)絡(luò)緊密相連,實現(xiàn)最好的融合,迎接未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革。該理念的提出讓華三的“理論高度”再次邁上一個新臺階。
隨著信息化的不斷深入,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進到數(shù)據(jù)中心、云計算和SDN,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式也由面向連接轉(zhuǎn)為面向應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢正向基于互聯(lián)網(wǎng)、面向應(yīng)用的新一代融合大IT的時代邁步,客戶需要的不是設(shè)備和技術(shù),而是應(yīng)用價值及應(yīng)用的整合交付,華三云網(wǎng)融合理念深刻體現(xiàn)了這一點。
基于云網(wǎng)融合的理念,華三以VAN虛擬應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)解決方案和H3Cloud云計算解決方案為主,從技術(shù)和管理層面,構(gòu)建滿足未來3-5年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)平滑升級發(fā)展的新IT架構(gòu),以保證用戶業(yè)務(wù)的順利開展。
VAN虛擬應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)作為新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系,對新一代互聯(lián)網(wǎng)的三大領(lǐng)域(數(shù)據(jù)中心、廣域網(wǎng)、園區(qū)網(wǎng))賦予了新的活力,將為未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶帶來更高的網(wǎng)絡(luò)價值和應(yīng)用。而VAN虛擬應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的提出,并不是一蹴而就,是華三憑借多年的技術(shù)積累和經(jīng)驗以及對行業(yè)的深入認識。例如,在VAN虛擬應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中最重要的虛擬化技術(shù)中,華三具有業(yè)界唯一全虛擬化網(wǎng)絡(luò)解決方案,從早期的設(shè)備虛擬化、通道虛擬化,到架構(gòu)虛擬化,華三的虛擬化技術(shù)在數(shù)據(jù)中心、園區(qū)網(wǎng)、廣域網(wǎng)中都有完整的技術(shù)解決方案和先進的技術(shù)支持。在VAN虛擬應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中,華三對N:1虛擬化、1:N虛擬化、N:1:M虛擬化等技術(shù)進行了整合運用,能夠滿足用戶多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求。
在自動化技術(shù)和SDN技術(shù)中,華三擺脫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以被動方式進行演進的形式,跳出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身不斷革新的老圈子,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有了自定義功能,讓網(wǎng)絡(luò)與計算機之間的功能從以往的對接變?yōu)榻换?。華三 SDN當前提供三大方案集:基于Controller/Agent的SDN全套網(wǎng)絡(luò)交付、基于Open API的網(wǎng)絡(luò)平臺開放接口、基于OAA的自定義網(wǎng)絡(luò)平臺。在這三大方案集成基礎(chǔ)上,構(gòu)建一個標準化深度開放、用戶應(yīng)用可融合的NPaaS(Network Platform as a Service)網(wǎng)絡(luò)平臺即服務(wù)的SDN體系,既具備華三已有的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案,又能在各種層次融合與擴展用戶自制化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
新IT釋放技術(shù)能量
互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興的產(chǎn)業(yè),剛興起就迅速擴張并開始影響到社會的各行各業(yè),不知不覺中互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當今社會發(fā)展的一個新階段,包括傳統(tǒng)的零售、金融、政府管理、公共事業(yè)、醫(yī)療、媒體等幾乎所有的行業(yè)都開始實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化?;ヂ?lián)網(wǎng)化的推動使傳統(tǒng)IT變成新IT,新IT與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相融合構(gòu)成了新的行業(yè)競爭力。
吳敬傳表示,今天的IT將是傳統(tǒng)IT和新IT并存的階段。新IT將被抽象為三層:標準化的底層、抽象化的中間層,以及個性化的應(yīng)用層。在這種三層架構(gòu)中,中間層的作用格外重要,它要實現(xiàn)虛擬化、全面的實化,實現(xiàn)軟件定義,實現(xiàn)資源的動態(tài)自動化編排等。這個重要的中間層包裹著標準化的底層就是未來新IT的基礎(chǔ)架構(gòu)。
華三認識到這一變革,發(fā)揮自己已有優(yōu)勢,力爭在未來成為IT基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者,幫助用戶不斷地提升自身競爭力,更加從容地應(yīng)對IT時代的變革。在新IT時代,用戶的需求朝著