如何進行危機管理精選(九篇)

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第1篇：如何進行危機管理范文

關鍵詞：機關；事業；人力資源

一、機關機關事業單位實現人力資源良好管理是時展的必然趨勢

1　完善人力資源開發體系。完善行政機關單位人力資源開發機制，調整人才結構，堅持人事制度改革規范化、科學化、制度化的發展方向。人力資源開發和管理的最終目的是人才為組織所用，而要實現這一點，應深化行政機關單位的人事和勞動用工制度改革，營造各層次人力資源成長的良好環境。另外，要加大對行政機關單位中、高級管理人才開發力度。擬定職位要求，確定管理人才的任職資格，根據不同的職務和組織需要擬定職務說明書。職務范圍的確定要適當，要清晰反映中、高級管理人員的工作技能。對管理人員所必須的領導技能以及完善其職業生涯的發展，要提供應有的指導，要確定中、高級管理人員職業生涯路徑，開發管理人員的“安置圖”。要進行人才盤存，確定現任職人員以及可能供給的候選人。根據標準，對現有的候選人進行人才評價，將那些學業優秀的或績效突出的人挑選出來。在制定管理人員的開發方案時，要采用在職開發與脫崗開發相結合的形式，對中、高級管理人員，在開發活動上讓其承擔較大范圍的工作任務，在上、下級與職能之間轉換，啟動某項活

2　堅持以人為本，樹立人力資源管理新理念，提升機關事業單位人力資源管理水平。首先，人的行動受觀念、思想的支配，思想觀念發生了變化，行動自然就會發生變化。作為現代機關事業單位，面對的日益變化的社會發展，必須十分清醒的認識到自己的不足，充分認識到人才是第一資源的重要性。在機關事業單位的發展與改革中，面對社會配置的有限資源，只有充分發揮人力這一無限潛力的資源，用人單位才能搞活經濟，才能與市場靈活相結合，兼顧社會效益與經濟效益。其次，改變人才的工作觀念。當代是知識經濟快速發展的時代，政府機關需要的是各層次的人才，這時原有的人力資源體系就不能適應新的發展需要，政府需要從傳統的人力資源管理轉向新型的人力資源開發與管理，建立起一套科學，民主和法制化的人事管理制度。第一要確定以人為本的思想觀念，尊重人格，體現人的價值；第二要確定人力資源觀念，重視對每個人才的認識和任用，做好人員的培訓和學習，調動起人員學習和工作的積極性；第三要確定為人民服務的觀念，幫助人員排憂解難，提供優質的工作環境，接觸后顧之憂。

3　建立開放式的人才選拔機制。在開放的社會條件下，必須擴大選人視野，形成開放式的人才選拔機制。建立有利于各類優秀人才脫穎而出、人盡其才的開放式人才選拔機制，是一種遵循人才成長的不同規律，充分體現公開、平等、競爭、擇優的原則。擴大民主，提高公開度和透明度嗎?入競爭機制為取向的選拔機制，是適應入世挑戰和人才分布日益社會化、社會生活日益復雜化特點的一種全新的人才選拔機制。另外，還要大力改革國的舊有的人事制度，建立嶄新的以人為本的人力資源管理制度等。同時，人力資源是生產力諸因素中最積極、最活躍，起著決定性作用的因素，它被稱為經濟發展和社會發展的第一資源。因提出人力資本理論而獲得諾貝爾經濟學獎的西奧多!W?舒爾茨認為，“土地本身并不是使人貧困的主要因素，而人的能力和素質確實是決定貧富的關鍵。”21世紀是知識經濟的時代，在知識經濟中人成為促進經濟發展的首要動力，國際競爭的核心也將轉變為科學技術和人力資源的競爭。因此，充分有效地管理和開發人力資源，已經成為各國發展戰略中一個舉足輕重的問題。人才作為第一資源已成為管理最重要的因素和資源，人力資本已成為社會發展的核心資本，在人事管理發展史上，世界迎來了人力資源管理的嶄新時代。

二、完善人力資源考核機制是提高員工激勵的必然選擇

績效管理考核工作，是一項極為復雜的系統工程，涉及到工作的方方面面，需要不斷探索、實踐與改進。

1　完善人力資源績效考核是加強公職人員管理的客觀依據。績效考核起源于西方國家文官(公務員)制度，最早的考核起源于英國，機關事業單位的人力資源主要包括行政事務管理人員、專業技術人員、工勤人員。實行企業化管理的機關事業單位，經營管理人員占有較大比例，他們都具有人力資源基本特征。機關事業單位人力資源績效考核又稱績效評估或評價，是國家行政機關及國有企機關事業單位組織等，依據法定的管理權限，按照一定原則和工作績效測量標準，定期或非定期地對其所屬公職人員在政治素質、工作表現、業務能力、工作成果等方面，進行系統、綜合、全面的考察和評價，并以此作為對公職人員獎懲、職務變動、工資增減、培訓、辭退等管理活動的客觀依據。

2　科學設計人力資源考核指標體系，并盡量具體化、數量化。首先，要建立健全崗位責任制，制定職位說明書，使每個公務員都有明確的職務、責任、權力和應有的利益，為公務員考核提供科學依據。其次，對定性的指標盡量進行量化。將德、能、勤、績、廉五個大指標根據工作和任務的實際給予細化，達到可操作化的程度，同時確定考核指標的權重，以體現以實績考核為主的考核思想。例如：“能”這個指標可細分為專業知識、語言表達能力、文字表達能力、談判技巧、上進心以及其他專業技能等，再對各小指標進行相應的行為描述，可參考法國記分考核方法，通過與實際情況相比較給定合適的分值。考核標準量化后，在考核中既容易掌握，又便于分出高低，避免了單憑主觀意愿給被考核者評定等級。

3　適當增加考核等次，完善激勵機制。我國公務員考核結果分為四個等次，大多數人都集中在稱職等次上，優秀等次的人員一般都按照所給比例確定，基本稱職和不稱職兩個等次的人員所占比例很小，不能反映我國公務員實際情況的復雜性，考核結果的激勵功能也難以全面體現。對此建改在優秀與稱職兩個等次之間增加良好等次，來區別稱職人員中一部分德才表現和工作實績都比較好的公務員與一部分德才表現和工作實績都比較差的公務員，做到考核結果的公正、合理，進一步完善考核的激勵功能。

4　完善人力資源激勵措施

(1)完善晉升激勵。人力資源管理過程中，激勵措施是多方面的，但最重要的還是薪酬激勵和職業生涯規劃，然而作為一名基層干部，歸納到一起卻直接表現為職務(或環境)的晉升。那些只講奉獻不講回報、只講精神不講物質的理想模式“對少數人可以，對大多數人不行；短期可以，長期不行”。也就是說在市場經濟條件下，基層干部的激勵措施必須要滿足其現實需求，而根據需求層次理論和職業生涯規劃的相關理論，結合公務員隊伍的整體特征和發展趨勢，職務晉升是基層公務員的一個永恒不變的需求。既然法律沒有規定公務員在什么年齡必須退出領導崗位，那么從理論上講，領導干部特別是基層領導干部在59歲只要具有相關能力仍然可以留任，而作為一般干部在59歲時只要具備相關條件依然可以進入領導班子，依然可以晉升職務，這樣才能顯示公平，也為一般干部職務晉升留下機會和希望，才能最大限度地激發人力資源的潛能和干部隊伍的斗志。

(2)完善績效考評。科學完善的領導干部績效考核體系，可有效減少領導干部被動應付、混日子的思想，激發在職領導干部工作的積極性和創造性，促進機關干部人力資源效能的充分發揮。現在基層干部的年度考核或者說績效考評嚴格地說是吃大鍋飯式的定性考核，是你好我好大家都好的形式主義，并且，就個體而言，主觀性判斷往往多于客觀性評價，考核結果的高低較難正確反映人員之間能力的大小、水平的高低，更多體現人際關系的好壞。作為領導干部，只要不違紀違法，還未聽說有哪個領導干部因能力不行而被免職的，即領導職位“終身制”，以至于干部活力不夠。的實施為農村經濟的發展注入了極大的活力，究其原因是實行了。干部的考評也應具體量化，實行包干到人，即因事設崗、因崗定責、分工明確、細化到人，實行量化考核與群眾測評相結合，按百分制各占50％(其中群眾測評中服務對象人數應占50％以上)，用具體得分進行排序，將干部的晉升(或調動)與考核結果直接掛鉤，以增強激勵效果。

第2篇：如何進行危機管理范文

解答：在委托加工業務中，受托方收到委托方發來的用于加工的材料物資，只需在按表外科目專設的“代管商品物資”或“受托加工物資”備查簿中加以登記，備查簿的登記一般采用單式記賬法，收到代管物資時的借記“受托加工物資”，退回時貸記該賬戶即可。無須考慮對應賬戶問題。該備查簿只作為日后存查的備份。實際領用受托加工物資進行加工時，并不考慮所領用物資的金額，不計入生產成本、也不列入資產負債表的“存貨”項目中。受托方對于加工中實際耗用的由受托方提供的工、料、費(即耗用的輔料、生產工人的工資福利費、分配的制造費用等)，應通過“生產成本”賬戶核算。受托加工物資制造完成。如不需入庫保管。可不通過“庫存商品”賬戶核算，直接在結轉發出成本時。自“生產成本”賬戶的貸方轉入“主營業務成本”賬戶的借方。

受托方的會計核算一般是：

一、收到受托加工的材料時．按合同價(或不記錄實際金額)登記備查簿，借：受托加工物資――某公司(注明物資數量)，領用時作相應的附注說明。

二、發生相關費用時：

借：生產成本

貸：原材料一一輔助材料

應付工資

應付福利費

制造費用

三、加工完成按合同規定發給委托方時：

1．確認銷售收入

借：應收賬款(銀行存款)

貸：主營業務收入(加工費收入)

應交稅金――應交增值稅(銷項稅額)

應交稅金――應交消費稅(如果加工的產品屬于消費稅應稅產品的，受托方應該履行代收代繳消費稅義務，這里的計稅價格一般參照受托方同類產品的價格或組成計稅價格)

2．同時結轉銷售成本

借：主營業務成本

貸：生產成本

3．在備查簿中將受托加工物資注銷，貸：受托加工物資――某公司(注明物資數量)

四、受托方上交消費稅時：

借：應交稅金――應交消費稅

貸：銀行存款

退休金及返聘工資是否計征個人所得稅

咨詢：退休職工取得的退休金及企業返聘支付的工資是否繳納“個人所得稅”?(湖南省　陶曉娟)

解答：1．按照《個人所得稅法》第四條第七款的規定：按照國家統一規定發給干部，職工的安家費、退職費．退休工資、離休工資、離休生活補助費免征個人所得稅。

2．根據國稅函[2005]382號文件的規定，退休人員再任職取得的收入，在減除按照個人所得稅規定的費用扣除標準后，按照“工資、薪金所得”應稅項目征收個人所得稅。

單位之間借用資金所收取利息是否繳納營業稅

咨詢：我單位將500萬元的資金借給了另外一家單位，在半年的時間里。我們單位收取了資金占用費(利息)10萬元，請問這筆收入是否應該繳納營業稅，稅率多少?(江蘇省　任蘭)

解答：根據《國家稅務總局關于印發營業稅問題解答(之一)的通知》和《營業稅稅目注釋》的規定，貸款屬于“金融保險業”稅目的征收范圍，而貸款是指將資金貸與他人使用的行為。根據這一規定。不論金融機構還是其他單位。只要是發生將資金貸與他人使用的行為，均應視為發生貸款行為，應按“金融保險業”5％的稅率征收營業稅。按照以上的規定，貴單位應該繳納營業稅10×5％=0．5(萬元)。

餐館內銷售的貨物和餐館外設立小賣部銷售本店的貨物如何計征稅款

咨詢：我們是一家餐飲企業，按規定在當地的地稅局辦理了稅務登記，為了擴大規模。我們決定在飯館外面設立一個外賣點，并按餐飲服務業計繳了營業稅，但當地的國稅局卻找我要征收這部分收入的增值稅，請問國稅局的意見正確與否，有國家的稅法文件規定嗎?(河北省　肖慧娜)

解答：國稅局的意見是正確的。根據《國家稅務總局關于飲食業征收流轉稅問題的通知》(國稅發[1996]202號)的規定：飲食店、餐館(廳)、酒店(家)、賓館、飯店等單位發生屬于營業稅“飲食業”應稅行為的同時銷售貨物給顧客的．不論顧客是否在現場消費，其貨物部分的收入均應當并入營業稅的應稅收入征收營業稅；飲食店、餐館(廳)、酒店(家)、賓館、飯店等單位附設門市部，外賣點等對外銷售貨物的，仍按《增值稅暫行條例實施細則》和《營業稅暫行條例實施細則》關于兼營行為的征稅規定征收增值稅。

儲蓄機構取得的代扣代繳儲蓄存款利息所得個人所得稅而返回

的手續費收入是否征稅，個人取得的相應獎勵收入是否征稅

咨詢：我是某銀行的財務人員，由于代扣代繳利息稅，我行取得了一部分手續費收入，請問這手續費的收入是否需要繳稅。個人取得的相應獎勵收入是否要計征個人所得稅? (遼寧省 姜冬峰)

解答：根據《國家稅務總局關于代扣代繳儲蓄存款利息所得個人所得稅手續費收入征免稅問題的通知》(國稅發[2001]31號)的規定：

一、根據《國務院對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法》的規定。儲蓄機構代扣代繳利息稅，可按所扣稅款的2％取得手續費。對儲蓄機構取得的手續費收入，應分別按照《中華人民共和國營業稅暫行條例》和《中華人民共和國企業所得稅暫行條例》的有關規定征收營業稅和企業所得稅。

二、儲蓄機構內從事代扣代繳工作的辦稅人員取得的扣繳利息稅手續費所得免征個人所得稅。

綠化工程取得的收入按何稅目繳納營業稅

咨詢：我們是一家小區物業管理公司，近期取得了一些綠化費用，請問應該按何稅目繳納營業稅? (北京市　王艷萍)

解答：根據《國家稅務總局關于印發營業稅問題解答(之一)》(國稅函發[1995]156號)的通知規定，綠化工程往往與建筑工程相連。或者本身就是某個建筑工程的一個組成部分。例如，綠化與平整土地就分不開，而平整土地本身就屬于建筑業中的“其他工程作業”。為了減少劃分，便于征管，對綠化工程按“建筑業――其他工程作業”稅率3％征收營業稅。

因此，按照以上文件的規定，貴小區物業公司所取得的綠化工程收入應該按照3％繳納營業稅。

學校取得的贊助費收入是否繳納營業稅

咨詢：我市某重點中學，收取了擇校生的贊助費和實物，請問這所學校所取得的贊助費、實物用繳納稅款嗎? (北京市　鄭海斌)

解答：答根據《財政部國家稅務總局關于加強教育勞務營業稅征收管理有關問題的通知》(財稅[2006]3號)的規定：對從事學歷教育的學校提供教育勞務取得的收入免征營業稅。同時，明確免征營業稅的教育勞務收入按以下規定執行：

提供教育勞務取得的收入是指對列入規定招生計劃的在籍學生提供學歷教育勞務取得的收入，具體包括：經有關部門審核批準，按規定標準收取的學費、住宿費、課本費、作業本費、伙食費．考試報名費收入。

超過規定收費標準的收費以及學校以各種名義收取的贊助費、擇校費等超過規定范圍的收入，不屬于免征營業稅的教育勞務收入，一律按規定征稅。

出納如何與會計人員在工作中進行聯系和協作

咨詢：如何處理和協調出納與會計在工作上的聯系和協作，達到既和諧，又有牽制的工作效果?(黑龍江省　王愛云)解答會計與出納之間是分工與協作的關系：作為記賬憑據的會計憑證必須在出納、明細賬會計、總賬會計之間按照一定的順序傳遞。他們相互利用對方的核算資料，共同完成會計核算任務。缺一不可。同時，他們之間互相牽制。出納的現金和銀行存款日記賬與總賬會計的現金和銀行存款總分類賬。總分類賬與其所屬的明細分類賬。明細分類賬中的有價證券賬與出納賬中相應的有價證券賬。均有金額上的等量關系。這樣出納，明細賬會計、總賬會計之間必須相互核對賬目以保持一致。會計工作必須實行錢賬分管，出納人員不得兼管稽核和會計檔案保管，不得負責收入、費用、債權債務等賬目的登記工作。總賬會計和明細賬會計則不得管錢管物。

一般納稅人“應交增值稅”明細財的建立及核算內容

咨詢：增值稅一般納稅人如何設立“應交增值稅”明細賬，相應的明細子目的核算內容是什么?(青海省　孟宇)

解答：增值稅一般納稅人在“應交稅金――應交增值稅”明細賬的借方項設有五個專欄，分別為：一、“進項稅額”專欄，記錄企業購入貨物或接受應稅勞務而支付的、準予從銷項稅額中抵扣的增值稅額。企業購入貨物或接受應稅勞務支付的進項稅額，用藍字登記；退回所購貨物應沖銷的進項稅額，用紅字登記；二、“已交稅金”專欄，核算企業當月上交當月增值稅額；三、“減免稅款”專欄，反映企業按規定減免的增值稅款；四、“出口抵減內銷產品應納稅額”專欄，反映企業按規定的退稅率計算的出口貨物的進項稅額抵減內銷產品的應納稅額；五、“轉出未交增值稅”專欄，核算一般納稅人月終轉出應繳未繳的增值稅。

“應交稅金_應交增值稅”明細賬的貸方設有四個專欄，分別為：一、“銷項稅額”專欄，記錄企業銷售貨物或提供應稅勞務應收取的增值稅額。企業銷售貨物或供應勞務收取的銷項稅額，用藍字登記；退回銷售貨物應沖銷的銷項稅額，用紅字登記；二、“出口退稅”專欄，記錄企業出口適用零稅率的貨物向海關辦理報關出口手續后，憑出口報關單等有關憑證，向稅務機關申報辦理出口退稅而收到退回的稅款。出口貨物退回的增值稅額，用藍字登記；出口貨物辦理退稅后發生退貨或者退關而補交已退的稅款，用紅字登記；三、“進項稅額轉出”專欄，記錄企業的購進貨物、在產品、產成品等發生非正常損失以及其他原因而不應從銷項稅額中抵扣，按規定應轉出的進項稅額；四、“轉出多交增值稅”專欄，核算一般納稅人月終轉出多交的增值稅。

如何整理，裝訂會計憑證

咨詢：每月的會計憑證如何進行整理、裝訂? (河南省　范妍)

解答：會計憑證一般每月裝訂一次，裝訂好的憑證一般是按月保管歸檔。

會計憑證裝訂前的整理工作：

1．分類整理，按順序排列，檢查日數、編號是否齊全；

2．按憑證匯總日期歸集(如按上、中、下旬匯總歸集)確定裝訂成冊的本數；

3．摘除憑證內的金屬物(如訂書釘、大頭針、回形針)，對大的張頁或附件要折疊成同記賬憑證大小，且要避開裝訂線，以便翻閱。保持數字完整；

4．整理檢查憑證順序號。如有顛倒要重新排列，發現缺號要查明原因。再檢查附件有否漏缺。領料單、入庫單、工資、獎金發放單是否隨附齊全；

5．記賬憑證上有關人員(如財務主管、復核、記賬、制單等)的印章是否齊全。

會計憑證裝訂時的要求：

1．用“三針引線法”裝訂。裝訂憑證應使用棉線，在左上角部位打上三個針眼，實行三眼一線打結，結扣應是活的，并放在憑證封皮的里面，裝訂時盡可能縮小所占部位，使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面，以便于事后查閱；

2．憑證外面要加封面，封面紙用上好的牛皮紙印制。封面規格略大于所附記賬憑證；

3．裝訂憑證厚度一般1．5厘米，方可保證裝訂牢固，美觀大方。

會計憑證裝訂后的注意事項：

1．每本封面上填寫好憑證種類．起止號碼．憑證張數．會計主管人員和裝訂人員簽章；

2．在封面上編好卷號，按編號順序入柜，并要在顯露處標明憑證種類編號，以便于調閱。

如何鑒定銀行匯票和銀行承兌匯票

咨詢：銀行匯票和銀行承兌匯票如何進行鑒定，有哪些技巧和鑒定方法？ (河南省　雷麗麗)

解答：銀行匯票和銀行承兌匯票的鑒定方法和技巧主要有：

1．看用紙。銀行匯票和銀行承兌匯票第三聯為打字紙。銀行匯票第二聯采用印有出票行行徽水印紙。銀行承兌匯票第二聯統一采用人民銀行行徽水印紙；

2．看顏色。銀行匯票和銀行承兌匯票的有色熒光行徽及標記在自然光下顏色鮮紅純正，在紫外線照射下顯示鮮明：

3．看暗記。銀行匯票和銀行承兌匯票的無色熒光暗記以目視看不見為準，紫外線光下圖案清晰。

4．看規格。銀行匯票和銀行承兌匯票的紙張大小標準。規格為100×175mm；

5．看填寫是否規范。銀行匯票和銀行承兌匯票的小寫金額必須是用壓數機壓的數；必須有簽發行鋼印，且鋼印的行號與出票行行號相符；出票日期年月日必須是大寫；必須有簽發行經辦人員名單；銀行匯票在。多余金額”欄上方有密押數字；銀行承兌匯票還須有付款單位的財務專用章及法人名章。

實務工作中。如果發現匯票有任何可疑之處，企業均應及時送當地銀行進行鑒定。當通過鑒定確屬假匯票時，應迅速報告當地人民銀行及公安部門，以確保國家和個人財產的安全。

審查外來憑證要點

咨詢：審查企業對外業務中取得的相應原始憑證的要點有哪些? (北京市　閆曉薇)

解答：審查外來原始憑證時，要重點審查以下幾項：

1．憑證的名稱：外來原始憑證必須有明確的名稱。以便于憑證的管理和業務處理。

2．填制憑證的日期：憑證填制的日期就是經濟業務發生的日期．便于對經濟業務的審查。

3．填制憑證單位名稱或者填制人姓名：填制憑證的單位或個人是經濟業務發生的證明人，有利于了解經濟業務的來龍去脈。

4．經辦人員的簽名或者蓋章：憑證上的簽名，蓋章人，是經濟業務的直接經辦人，簽名、蓋章可以明確經濟責任。

5．接受憑證單位名稱：證明經濟業務是否確實是本單位發生的，以便于記賬和查賬。值得注意的是．單位的名稱必須是全稱，不得省略。例如。“北京市xx五金商貿有限公司”。不得寫為“五商公司”。

第3篇：如何進行危機管理范文

全球性金融危機為全球金融行業敲響了警鐘。隨著全球一體化的加速，潛在的金融風險日趨多樣化和復雜化，如何進行科學的風險管理和控制成為金融企業面臨的難題之一。

然而，在金融風險管理和控制方面，中國仍處于起步階段。如何將國際先進經驗與中國金融風險管理需求相結合，建立起符合新巴塞爾協議和中國金融業務實踐的風險管控系統，是金融企業、IT企業和科研機構必須解決的難題。

“風險監管目前還是跟不上金融業界業務創新的步伐。”北京大學數學科學學院金融數學系系主任吳嵐告訴記者:“目前，國內商業銀行在個人業務的風險管理上的投入是很充分的。由于其面向的是廣大公眾，個人業務的數據積累和分析技術相對較規范；但是在對公業務上，盡管有一些歷史積累，但因為企業經營環境的迅速變化明顯缺乏系統和標準化的處理方法。”

金融IT綜合服務提供商東南融通副總裁魏東則認為，風險管理從長遠來看，不僅是一個新巴塞爾協議合規的問題，真正的銀行是要建立完整的風險管理體系，然后應對國際化和銀監會的監管機制合規達標的要求。而直接套用國外的模型則可能是有問題的，所以現在一方面可以借鑒很多國外的行業或者產品的經驗，一方面可以建立符合國內業務和現狀的自有的模型。

基于這些認識，日前，東南融通與北京大學數學科學學院聯合建立了“北京大學數學科學院-東南融通金融風險實驗室”。 今后，雙方將就金融風險領域的相關課題展開共同研究，并推動科研成果的產業化，同時推動國內風險管控人才的培養。該實驗室的成立，將為雙方金融科技產品研究與應用提供堅實平臺，同時也開創了國內金融IT服務企業與科研機構“產-學”結合之先河。

第4篇：如何進行危機管理范文

您好！

衷心感謝您能在百忙之中抽出寶貴的時間垂閱我的自我推薦信。

我就讀于XX商業高等專科學校，是旅游系會展策劃與管理專業的一名應屆畢業生。在大學幾年的學習里，學習了《會展經濟學》、《會展實務》、《會展策劃》、《商務談判》、《會展組織與管理》、《會展營銷》、《旅行社計調》、《導游業務》等等，掌握了大量的節慶(事)、展覽、會議、演藝、賽事等相關的策劃、組織、調查、宣傳、評估、會場布置、危機處理、現場協調與服務等相關專業知識理論。現已獲取了全國會展策劃師(XX級)資格證和全國會展策劃經理人證書。

我的人生格言：我選擇，我喜歡！所以選擇會展策劃與管理專業，我投入了大量的時間去學習去實踐，利用了課余時間學習了一些有關PS軟件設計，不斷的充實自己，我學習態度端正，培養了樸實，勤懇，吃苦的性格特點。

在大學兩年里，參加過XX屆的XX國際車展，XX珍藏品尋會展，XX巡回展，XX屆XX車展的志愿者活動。其中主要做的是現場管理和服務。還參觀了大型海交會和商交會，多次的住交會和車交會，所以對展覽流程與現場操作有了一定的了解與經驗。學習到如何進行會展策劃、籌劃、會展營銷宣傳、現場管理、各部門之間的協調、危機處理以及展后的評估幾后續跟蹤服務工作。

我個性開朗活潑，興趣廣泛；思路開闊，辦事沉穩；關心集體，責任心強；待人誠懇，工作主動認真，富有敬業精神。在幾年的學習生活中，我很好的掌握了專業知識，學習成績一直名列前茅。在學有余力的情況下，我閱讀了大量專業和課外書籍，并熟悉掌握了各種設計軟件。

深信在今后的鍛煉中，積極、樂觀、務實的我會很快地容納于這個大集體中！祝貴單位事業蒸蒸日上！

第5篇：如何進行危機管理范文

關鍵詞:市場營銷 危機管理 經濟時代

隨著這個不斷變化的知識經濟時代，企業競爭環境和經營環境也將面臨著更大的挑戰，并且這一趨勢還在不斷地加快。還有，不斷深入的我國市場經濟體制改革以及中國加入世貿組織后，越來越激烈的市場競爭，層出不窮的不確定因素，隨時會面臨突如其來的，并來源多種多樣的危機，除產品方面、競爭方面的、市場方面的外，還包括大環境中經濟方面的、政治的等，當企業朝向國際化方向發展時，就容易受來自環境的不確定因素的影響。每個企業在面臨此等形勢下都需要認真分析和研究的主要課題是怎樣應對突發事件以及處理危機、防范危機等問題。其中企業危機管理正是有效解決此類問題的重要手段。

一、市場營銷危機的定義

企業產品的市場出現不斷下降甚至喪失占有率的現象，這主要是由市場發展戰略、經營觀念落后和營銷策略的失誤、市場預測和調查不充分等等所引起的，或者企業的利潤不足以彌補成本，這主要是由于營銷不善所引起的，這就是市場營銷危機。

二、市場營銷危機的主要特點

1.預知性

在很多的情況下，在出現和最終爆發前，營銷危機存在一段潛伏期，有著直接或間接的先兆。為了能更好地解決危機隱患，減少危機所帶來的威脅，科學預測并且進行超前決策是相當重要的一個環節。實踐表明，相對于危機爆發后的應急善后管理，危機爆發前的預防效果將會更好。

2.突變性

即在某個特定時空上，企業營銷危機突然爆發。按照這一特點，企業的抗御對策應根據危機的突然爆發應進行跳越式的變動，而不是企業的抗御對策按照單一的路徑進行。即為了能更好地優化整個抗御過程，應該以營銷危機現實的或潛在的突變點作為抗御對策的著重點。

3.緊迫性

有如燒毀企業的火焰，營銷危機有著相當強的擴散性，它可以迅速由局部擴展到企業整體，也快速可以由本領域擴散到其他領域。企業面對危機時作出反應的時間將是相當緊迫的，必須用盡可能快的速度有效地解決它。

三、企業加強市場營銷危機管理的對策

1.合理處理顧客市場危機策略

(1)追蹤顧客滿意度

顧客的流失指無論何種原因所造成的市場營銷危機，最終都會帶來產品的市場危機。就企業本身而言，顧客市場危機是最大的危機。從管理客戶資源的角度來說，不只是要很好的管理高端客戶資源，還要不斷的開展新顧客資源。對企業而言，十分重要的是客觀地了解顧客的滿意度。對于所有的企業來說，了解顧客是否滿意都具有十分重要的意義。

(2)客戶“金字塔”管理

在涉及客戶關系管理時，如何處理好與大客戶之間的關系是相當重要的問題。但是大客戶到底是指哪些客戶?當面臨這些問題時，通常只是根據經驗來做判斷，并不具備充分的數據來論證。而客戶”金字塔”的出現，解決此等問題提供了一個有力的工具，面對客戶關系，通過精確的量化經理人員可以來更好地進行管理。

(3)建立顧客忠誠

有效防范客戶危機的重要基礎是建立顧客忠誠。國際優秀公司發展的重要驅動力是以顧客為中心，追求顧客忠誠是。要想成為了市場的佼佼者，就必須真正做到以顧客為中心，追求顧客滿意的公司，比如寶潔公司、摩托羅拉。

2.危機公關策略

(1)以預防為主，積極關注危機的預兆，使危機扼殺于搖籃，從根本上解決危機的信源。當然許多的危機具有突發性，預料就顯得十分困難。如果出現問題就能迅速發展。傳播計劃在危機的爆發期顯得異常的重要。

(2)要記者進行配合，而不是有意的回避記者。如果企業行為是不正當的，必須告知公眾，并采取相應糾正措施。當危機的發生后，因為需要對很多的事情進行處理:分析原因、研究補救措施、對各方面的詢問進行一一回答，同時企業還需要正常的運作等，這通常會導致慌亂，但是在這種困難時期，就更加需要鎮靜。

(3)做好危機傳播計劃，判斷向媒體可以傳播哪些信息，并確定由誰來傳播以及何時，如何進行傳播。

對于企業而言，專門選定一人作為對外發言人，主要負責對外媒體傳播，剩下的人負責電話詢問。作為對外發言人，與其它人口徑需要保持一致。當沒有充分調查清楚深層次原因時，對于不準確的或者猜測的原因就不要進行。很多企業經常容易忽視這一點，甚至一個公關班子很強的企業也會忽視。

當危機發生后，最權威的信息來源是企業，但不能阻止新聞媒體在其他相關渠道，了解信息的新聞自由。恰當的處理方法是，要全面地去了解哪些團體、哪些渠道對企業所采取的措施、態度表示支持。為了保證新聞媒體從企業提供的信息與從這些渠道和團體獲得的信息保持一致，必須盡可能地獲得他們的幫助，讓他們了解到企業正在與媒體取得積極的溝通，并且在新聞稿送給新聞媒體前，把稿件復制給這些團體。

(4)召開新聞會

在處理危機中，一個很好的方式是召開會。第一，這是一個真誠面對公眾的形式，它可以以面對面的方式，對待公眾和傳媒，進行雙向的溝通。第二，選擇一個恰當地時間向媒體說明情況，可以減輕公眾、新聞媒體詢問的壓力。第三，它也有利于媒體將企業真正地視為信息來源的主要渠道，從而以企業可以受控的信息填補信息“真空”，掌握傳播的主動權。當然，在危機的處理過程中，與企業在平時召開會相比，召開新聞會要難得多。企業隨時要面對公眾和媒體的質詢，甚至有很多是惡意的刁難，對會的組織、對主持會議的人提出了更高的要求。

四、結論

對企業來說，市場營銷危機管理非常重要。在當前日新月異的社會大環境下，更應該重視它的作用。危機管理必須貫徹于實際當中，而不僅僅是停留在口號上。危機管理不僅要實現確保組織生存的目標，還為企業未來經營活動提供框架性指導，提高組織的經營免疫力。

參考文獻：

第6篇：如何進行危機管理范文

一、慈善組織及其特點

1．慈善組織慈善組織則是以慈善為目的對他人進行幫助的非營利組織。它不同于政府機構，以發揚人道主義為宗旨、弘揚社會傳統美德為使命，救助社會困難群體，促進社會和諧發展為目標，依法成立非營利性社會組織［2］。

2．特點(1)非營利性。慈善組織的目標是對他人，尤其是弱勢群體進行救援和幫助，而不是為了個人或組織的盈利，多由有實力的愛心人士所領導，所獲取的資金進行合法的管理，用于救濟困難的人或群體，因此具有非營利性的特點。(2)獨立性。慈善組織具有一定的獨立性，不受其他部門所約束和管轄，根據組織內的規章制度進行日常工作的開展，不隸屬于任何行政部門，具有一定的自治權利。(3)自愿性。慈善組織一般沒有會員，不會專門提供會員服務，力在參與，群眾參與度高，全憑自愿，不帶有任何強制性的色彩。(4)組織性。慈善組織是按照國家規章制度，依法成立的組織，是國家法律系統下一個系統的集體，具有組織性，受國家相關法律的管理和約束，具有民事責任［3］。(5)社會性。慈善組織輔助解決政府所不能解決的各類事情，面向社會公眾，提倡社會群眾自愿參與，獨立于政府組織，具有一定的社會性質。(6)公益性。慈善組織服務的人群是社會群眾，通過募捐等途徑，將一定的資金或財務收集，來解決各類公共危機事件，如山洪暴發，地質災害、地震以及爆炸等，目標在于扶貧救弱，屬于公益事業。

二、我國慈善組織形象塑造的必要性

1．引導正確的社會輿論，維護社會穩定塑造良好的慈善組織形象，能夠引導正確的社會輿論，維護社會穩定。具體而言，當公共危機事件發生時，政府的力量是有限的，信息一時間難以全面，公眾很容易發生恐慌，而加大對公共危機事件輿論的負面傳播。而慈善組織若此時具有良好的形象，其公信力就會比較強，慈善組織在此時協助政府處理公共危機事件時，幫助正確引導社會輿論，緩解社會緊張情緒，使得人們保持鎮定，積極地參與到援助工作中，從而有效輔助公共危機事件的解決，維護社會穩定［4］。

2．贏得公眾支持和信任，號召公眾參與公共危機事件發生時，情況復雜多變，若只靠政府和慈善組織的力量，是遠遠不夠的。慈善組織若具有良好的形象，則能夠贏得社會公眾的支持的信任，激發群眾扶貧救弱的志向，號召公眾通過各種形式參與，如提供信息，捐錢捐物，指揮交通、醫院獻血等，幫助政府和慈善組織緩解救援壓力，提高公眾危機事件的解決速率。

三、公共危機管理視域下慈善組織想象塑造的策略分析

1．建立健全慈善組織規章制度，完善管理體系在公共危機管理視域下，塑造慈善組織想象，首先應該建立健全慈善組織的各項規章制度，完善管理體系，具體而言，慈善組織通過健全的組織規章制度，有效地對組織內的工作人員、財務進行管理，提倡各部門相互監督，對任何侵權與失當行為進行問責，并依法進行處罰。贏得社會公眾的支持和肯定，保障公共危機管理中公民的知情權與監督權，從而有效塑造良好的慈善組織形象［5］。

2．加強慈善參與者的培養，提高全面素質水平公共危機事件具有復雜多變的特質，這就要求慈善組織者具有更高的事件應變和處理能力以及服務能力。另外，在公共危機的應對中，慈善組織提高自身的公共關系能力也非常重要。慈善組織的專業能力、素質水平和服務能力提高后，則能夠提高公眾對于慈善組織的信任和支持，有效地促進慈善組織良好形象的塑造，社會公眾的信任度和參與度無形中也得到提高。

3．構建信息化平臺，加強溝通與協作公共危機管理視域下，慈善組織應該通過構建信息化平臺等其他溝通渠道將公共危機事件的處理進展、解決辦法以及物資收集配發等情況及時的進行公布，以便公眾在第一時間了解到事情的真實情況，判斷需要救援的對象和范圍，吸引公眾進行關注和參與，通過募捐等方式進行救援，同時注意加強同其他慈善組織之間的團結與合作。另外，應該加強同政府的溝通與協作，了解政府在應對公共危機事件中需要解決的主要問題，利用互聯網建立共享的公共危機信息庫［6］，有效協助政府處理危機事件。

四、討論與建議

第7篇：如何進行危機管理范文

關鍵詞：輔導員；校園危機事件；作用

一、校園危機事件的概念

綜合國內不同學者的看法，本文認為校園危機事件是指發生在校園內，以學生為主體的，嚴重影響教育管理秩序，可能對校園或學生造成嚴重損害后果的事件。而相對于本科院校，高職院校由于自身的特殊性，校園危機事件往往更加多發，危機事件后果也相對嚴重。

二、高職輔導員在校園危機事件管控中的作用

高職院校輔導員處于學生管理最前沿，是校園危機事件管控中的重要組成部分。其重要性不光體現在輔導員對于學生日常思想政治與心理健康狀況的了解，也體現在對于整個校園危機事件管控過程的參與。就高職輔導員在校園危機事件管控中的角色定位而言，校園危機事件管控按其發生次序，可以分為事前、事中、事后管控的不同角色定位。根據不同的角色定位，輔導員在危機事件管控中分別發揮不同的作用。

高職輔導員在校園危機事件管控中發揮的作用并非是直接的危機處置作用，換而言之，輔導員并不一定直接參與危機事件的具體解決過程。輔導員的作用主要體現在貫穿于危機事件始終的管理、溝通與總計方面。具體而言，高職輔導員必須發揮好校園危機事件事前的預防作用、事中的溝通協調作用、事后的善后總結作用。

1.事前作用

高職輔導員對校園危機事件的事前管控主要體現在預防作用上，此種預防作用必須建立在對于學生管理的有效性上。而當前高職院校的學生在自覺性、主動性等方面往往與本科院校學生存在差距，這就對高職輔導員的管理才干與方式方法提出了更高的要求。

（1）建立學生管理制度

學校對于學生的管理往往分為兩個層面，一個是宏觀意義上的學生教育管理，另一個是輔導員對于學生學習生活的直接管理。除了對于學生依照《學生手冊》等的一般要求與指引外，輔導員還必須針對各個班級制訂完善的管理制度。

（2）掌握學生基本動態

輔導員作為與學生接觸最多的教育工作者，對于學生的情況必須了如指掌。這種透徹的了解不單單體現在對于學生基本信息的熟記，如，姓名、性別、年齡、家庭情況、性格等，更要求輔導員建立動態檔案，對學生進行長期觀測。

（3）加強思想政治教育

校園危機事件的預防不能只關注管理，同時，也要注重思想政治教育的作用，重視對學生人格的培養。從外部管理逐漸轉為對學生進行人格教育，通過日常化、啟發誘導的形式，用無形的教育方式讓學生受到良好人格和思想品德的影響和感染。

2.事中作用

高職輔導員對校園危機事件的事中管控主要體現在溝通協調作用上。危機事件從發生到擴散的時間非常快，如果不能及時介入并發揮作用，可能會使事件從單純的校園危機事件轉變成危害地區穩定安全的事件。而輔導員此時的作用并非是直接處理危機事件，而是就危機事件相關的各種信息進行溝通與處理。

當校園危機事件發生時，輔導員首先應在第一時間趕到現場，收集現場信息，及時主動向上級匯報。但在現實情況中，很多輔導員因為擔心事件影響不好而遮掩瞞報，反而造成事件擴大，社會影響惡劣。而學生作為校園危機事件發端的主體，其訴求也主要集中在日常的學習生活當中，因此，保護相關學生，解決學生訴求也是輔導員應當放在第一位的。

當校園危機事件相對緩和時，輔導員應盡快就與學生相關的事宜與學生家長取得聯系，爭取家長的理解與配合。同時，做好輿情控制工作，引導輿論正面傳播。并發揮學生干部的骨干作用，穩定學生群體情緒，避免事件擴散。

3.事后作用

校園危機事件的管控還存在于危機事件處置完成之后的階段，輔導員在這一時期應起到事后的善后總結作用。一起危機事件，從發端到處置完畢，作為一線學生工作者的輔導員必須從中尋找處理相關問題的經驗教訓，在此基礎上不斷提高自身的工作能力，改進工作方法，避免類似事件再次發生。

校園危機事件的發生通常會引起廣泛的關注，而能否順利地處置危機事件，社會對高校往往有著很高的期望。高職輔導員在校園危機事件管控中處于非常重要的地位，并且在危機事件發生的事前、事中、事后都發揮著重要的作用。輔導員要不斷提高自身工作能力，創新工作方法，將危機管控工作真正落到實處。

參考文獻：

[1]王全文，石少偉，于藝偎.輔導員應對突發事件“七字決”[J].高校輔導員學刊，2009（3）.

[2]耿莉.論高校輔導員如何應對突發事件[J].價值工程，2011（15）.

[3]陳光.高校突發事件應對策略論[M].光明日報出版社，2011.

第8篇：如何進行危機管理范文

1，會計的6大基本要素是什么？

答案：資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤

2，會計的3大報表是什么？

答案：資產負債表，現金流量表，利潤表（也稱為損益表）

3，權益性支出與資本性支出的差異是什么？

答案：資本性支出：是用于購買或生產使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業單位發生、其效益及于兩個或兩個以上會計年度的各項支出，包括構成固定資產、無形資產、遞延資產的支出。

收益性支出：也叫期間費用。是指企業單位在經營過程中發生、其效益僅與本會計年度相關、因而由本年收益補償的各項支出。這些支出發生時，都應記入當年有關成本費用科目。

區別：收益性支出不同于資本性支出，前者全部由當年的營業收入補償，后者先記作資產，通過計提折舊或攤銷分年攤入各年成本費用。區分收益性支出和資本性支出，是為了正確計算各年損益和正確反映資產的價值。如把收益性支出作為資本性支出，結果是少計了當期費用，多計了資產價值，虛增利潤；反之，則多計了當期費用，少計了資產價值，虛減利潤

4，固定資產折舊采用的方法有哪些？

答案：分為兩類：直線法和加速折舊法

其中直線法包括：平均年限法和工作量法

加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數總和法

5，固定資產賬面價值在什么情況下會出現負值？

什么情況下都不應該出現負值，現在的準則不允許負資產的存在，包括負商譽。

理論上固定資產超齡服役繼續計提折舊，或超價值計提減值準備等都可能造成固定資產出現負值，但這樣做會使資產負債表上的資產總額減少，而實際上其他資產價值并沒有減少，會誤導信息使用者。所以所有資產出現負值時，最多在備查簿上予以記錄。

6，新會計準則出臺后，對企業的影響有哪些？

二、新會計準則實施對企業的影響

(一)新會計準則對企業業績的影響

(二)有利于提高企業的會計信息質量

(三)有利于提高企業整體管理水平

7，企業所得稅的改革對國內企業的影響是什么？

企業所得稅稅率改革前，企業所得稅率是33%，新的<中華人民共和國所得稅法>規定一般企業所得稅的稅率為25%,非居民企業在中國境內未設立機構、場所的，或者雖設立機構、場所但取得的所得與其所設機構、場所沒有實際聯系的，應當就其來源于中國境內的所得繳納企業所得稅。稅率為20%.

符合條件的小型微利企業，減按20%的稅率征收企業所得稅。國家需要重點扶持的高新技術企業，減按15％的稅率征收企業所得稅。企業所得稅率的降低對國內企業來說有一個很好的推動作用，使得企業的競爭環境更加公平和有利。

8，企業應該如何面對金融危機？

一、加大力度，催收貨款。

二、減人增效，降低成本，保本經營。

三、穩定市場，站穩腳跟。。

四、降低庫存，盤活資產。

9，面對金融風暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會選擇哪一個？

這個問題主管因素比較多。我的回答是：我會選擇集體減薪，原因是我認為企業是一個集體，只有大家齊心協力，才能度過難關，企業發展的好，自然多得，既然企業現在處于危機之中，大家更應該團結在一起，待企業度過難關后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優秀的企業文化。

10，市場前景，加薪和升職，你更重視哪一個？

我選擇職業前景，我始終堅信提高個人的專業素養和技能后，加薪和升職的機會只會多不會少。

【問題1】

我單位是國有獨資企業，上級主管單位也是國企，最近上級單位要投資一個基建項目（生產企業）建設周期2-3年，我們單位代為建設，從而我單位抽調部分人員成立了該項目籌建處，并刻了籌建處財務專用章。這個項目建成試生產后要移交給上級單位經營管理。請高手賜教：該項目籌建處是否使用《基本建設會計制度還是》《國有建設單位會計制度》？

【解答】

1.根據你的介紹，籌建處應當使用《國有建設單位會計制度》或《企業會計準則》。

根據《國有建設單位會計制度》規定，該制度適用范圍為：實行獨立核算的國有建設單位，包括當年雖未安排基本建設投資，但有維護費撥款、基本建設結余資金和在建工程的停、緩建單位。

凡是符合規定條件，并報主管財政機關審核批準，建設單位財務會計與生產企業財會會計已經合并的，不再執行本制度，應執行相應行業的企業會計制度。

2.獨立核算是否取得獨立法人資格，還是僅作為分支機構？如果是獨立法人機構的，這筆款項在成立公司后應當轉入實收資本，如果是分支機構的，應當作為其他應收款核算。

【問題2】

遇到這個幾個面試問題，我該如何回答面考官，請老師燜幫我分析解答一下，謝謝老師們！

1.客戶扣款（已開具發票）如何進行會計處理？需要附哪些原始單據？

2.一般納稅人可抵扣票證有哪些？納稅申報的流程如何？

3.年終獎是如何計算繳納個人所得稅的？

4.財政年報和匯算清交報表口徑有什么差異？

5.公司開辦費如何進行會計核算？所得稅清交時如何進行調整？

【解答】

1.要看什么原因的扣款，可以讓對方到稅務機關開個證明，然后開具紅字發票作為原始憑證。

借：主營業務收入

應交稅費——應交增值稅（銷項稅額）

貸：應收賬款

2.一般有增值稅專用發票、符合規定的運輸發票、海關進口增值稅繳款單、農產品的發票。納稅申報流程：每月先抄稅、然后再報稅。

3.將年終獎除以12，然后根據結果查找稅率和速算扣除數。

當月工資高于2000的，年終獎應納稅額＝年終獎×稅率－速算扣除數。

當月的工資低于2000的，年終獎應納稅額＝〔年終獎－（2000-當月工資）〕×稅率－速算扣除數。

第9篇：如何進行危機管理范文

    1.軟著陸這次或將爆發的銀行危機,將損失降到最低,為將來的發展做好基礎

    任何國家都經不起危機的沖擊,一旦發生危機,與之伴隨而來的不僅是經濟危機,社會危機也會同時發生,而發生社會危機反過來加深經濟危機,經濟危機又會進一步作用于社會危機,如此重復。所以在某國在瀕臨危機的時候,他們都會千方百計的阻止危機的發生,因為軟著陸對經濟的傷害永遠比硬著陸都經濟的傷害要輕。雖然我國銀行業有很多不良預期,但只要我們從現在努力經濟危機就不會發生,在上面的四大不良預期當中,利率市場化對銀行的沖擊是很大的,它會大大削弱銀行的盈利能力,但銀行利率市場化的步驟是不一樣的,它可以很快,也可以很慢,根據美日韓的利率市場化的改革的經驗都是16年,而我國從規劃改革至今已有16年。國際利率市場化的成功經驗是先外幣后本幣,先大額后小額,先貸款后存款。我國利率市場化也是嚴格按照這種思路進行的。16年的改革,我國利率市場化已剩下最后一步,那就是存款市場的利率市場化。這一步是利率市場化最重要的一步。政府如何控制這最后一步的改革節奏是影響銀行業經營的重要因素。相信我國政府能夠控制好節奏,來軟著陸這次改革。房地產泡沫和國有企業貸款的壞賬在很大程度上取絕于經濟形勢的發展。而經濟形勢的發展又要受市場和政策兩個因素影響。如果從該邏輯上我們可以得出,只要我們的政策正確在某種程度上可以減輕銀行業貸款壞賬的程度。在面對更多競爭者的進入,銀行業惟一要做的是如何進行改革來增強其競爭力來保持其主導地位,同時可以利用其資源、資金優勢參與金融創新、盡最大能力減輕競爭者的壓力。

    2.金融創新與風險控制是銀行業的新生之路

    (1)盈利模式的創新。金融創新的內容很多,包括:金融市場的創新、金融產品的創新、金融技術的創新。其中又以金融產品的創新為重點。我國銀行業的金融創新,筆者認為應該朝銀行盈利模式創新的方向去努力。目前我國銀行業“躺著”賺錢的時代已過去,他們過去的盈利模式主要是依靠管制的市場利率,利用存貸款利率差(一般在280~350個基點差)來生存。在面對目前利率市場化的前提下他們的盈利模式將不可持續。筆者認為我國銀行業應該從以下幾個方面來金融創新。一是加強服務意識,創新金融產品,加強表外業務收入。雖然我國銀行業目前的中間業務已有很多,但仍不夠全面,例如:支票業務在我國僅面對法人開放,而我國個人業務仍無支票服務,如果某銀行率先發展該項服務將為銀行業增加很多利潤。所以加強中間業務,如何提高表外收入是每個銀行都要思考的內容。二是積極適應經濟與環境形勢,發展互聯網金融,融合金融技術創新。2013年是我國互聯網金融的爆發年,阿里巴巴集團利用支付寶推出“余額寶”,據統計我國居民在銀行業的零星存款未享受定期利息的資金達到20萬億,他們只能享受活期利息,我國銀行業在這一塊的獲取了很大的利潤。在推出了余額寶以后,只要在支付寶的余額零星資金都和定期存款一樣的利息,相信老百姓都會將余錢存進支付寶。這樣一來,一年銀行損失的利潤至少在5000億以上。東方財富網推出了“活期寶”,深圳華強公司推出了“華強寶”……。在面對這些企業的競爭,只有適應和加入,別無他法。三是抓住上海自貿區機遇,進行金融業務試點,融合國際金融。上海自貿區的設立,使我國改革進入了深水區,在自貿區里的經濟運行方式是依照自由經濟的方式進行的,企業的運行和監管都區別于我國既定模式。自貿區里金融業的視角更加國際化,他們完全利率市場化,也無結匯制,管理更加科學化,在傳統環境里成長的銀行業,更應借鑒自貿區的改革經驗,賺取改革紅利。四是內部升化科學管理制度,迎接民營銀行的競爭。2013年9月,中國資本市場刮起一陣民營銀行的旋風,很多企業涉及民營銀行,蘇寧云商、紅豆股份、凱樂科技等上市公司也紛紛傳出申請民營銀行的消息。9月13日,早盤民營銀行概念股全線大漲。有消息稱蘇寧云商欲設立蘇寧銀行,紅豆集團正在申請設立蘇南銀行。中國銀行業的開放已來臨,傳統銀行業面臨競爭。筆者認為傳統銀行業應深化改革,在內部控制方面進一步加強,以降低企業的風險和管理成本;在客戶服務和產品創新上要花更多精力去研究,以搶占市場,獲得更多的客戶。(2)加強監管是控制風險重要保證。商業銀行在本質屬性上屬于企業,追逐利潤是任何企業的屬性。在實際經營中,有時為了追逐利潤,而忽視了風險,我國銀行業也如此,在2013年6月份爆發的錢荒就是很好的證明。銀行業監管有廣義和狹義兩種理解。從狹義上講,銀行業監管是指國家金融監管機構對銀行業金融機構的組織及其業務活動進行監督和管理的總稱。廣義的銀行業監管不僅包括國家金融監管機構對銀行業金融機構的外部監管或他律監管,也包括銀行業金融機構的內部監管或自律監管。狹義角度上銀行業監管的傳統方法包括:銀行的各項報表和附表進行場外監管,資本(如資本充足率的計算)和各種準備情況(如不良貸款、清償能力、盈利能力、運用能力、)的重點監管,分部報表分析監管,現場監管。但隨著金融業務和金融創新的發展。我國的監管方式也要與時俱進,如:銀行的理財項目如何監管;互聯網金融的監管方式;隨著上海自貿區的成立,國際離岸金融經營如何監管;在利率完全市場化和在資本項目開放環境下的銀行業的經營行為與方式的監管。筆者認為,只有不停地繼承、發展和創新監管方式,才能有效地監管銀行業,將金融風險降低。廣義監管除了上面監管還包括銀行的內部控制和自律監管。筆者認為商業銀行的本質屬性是企業,在條件允許的情況下,他們為了利潤,會不顧一切。但中國銀行業主要是國有銀行并且行長都是國家干部,如果行長能負責,銀行業的內部控制和自律監管就不是一句空話。但行長和銀行之間的關系是經濟學上的委托和關系,在效率上就是無效的,他們為了獎金可以不顧一切。獎金的前提是銀行有利潤,為了利潤他們能夠忽視內部控制和自律。所以,筆者認為內部控制和自律監管的重點應該放在對行長的考核和教育上,如果銀行的經營和內控指標不正常,要對行長進行處罰,只有這樣才能完成監管目標,維護金融穩定。