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關鍵詞:電子商務;農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡營銷策略
電子信息技術在人們生活中廣泛應用的同時,人們的生活方式發(fā)生改變,推動了電子商務時代的到來。近年來電子商務發(fā)展日趨成熟,人們傳統(tǒng)的銷售方式和營銷格局發(fā)生改變,電子商務環(huán)境下,網(wǎng)絡營銷的工作模式對時間和地理位置的限制打破,企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營銷觀念,對網(wǎng)絡營銷的方式進行創(chuàng)新和改善,促進企業(yè)的經(jīng)濟效益提升。農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展受到制約,農(nóng)產(chǎn)品銷售量并不十分可觀,農(nóng)民對于農(nóng)產(chǎn)品市場的信息獲知較為困難,電子商務是對傳統(tǒng)營銷方式的一種改革和創(chuàng)新,在各大電商平臺下發(fā)展新型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,打破了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式。但目前我國在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和策略進行探討和分析。
一、電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展
電子商務活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進行貿(mào)易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關服務,電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務活動包含了各個方面,滿足客戶的多方面需求,為客戶提供營銷服務。網(wǎng)絡營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來對產(chǎn)品進行創(chuàng)新,拓展市場,對產(chǎn)品進行定價促銷和宣傳推廣,通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網(wǎng)絡營銷不僅僅是指信息的傳遞,還包括一系列附帶,如購物,物流配送等。經(jīng)調(diào)查發(fā)展,企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進行分析,根據(jù)客戶的需求來制定營銷策略,并對產(chǎn)品進行定位和開發(fā),在此基礎上開展營銷活動,不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,還能使企業(yè)競爭力得到提升,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認識到并重視網(wǎng)絡營銷所能帶來的價值。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術來獲取農(nóng)產(chǎn)品市場的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進行SWOT分析,根據(jù)營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來對農(nóng)產(chǎn)品進行生產(chǎn)和加工,為用戶提供配送服務。在農(nóng)產(chǎn)品營銷活動中通過電子商務有利于掌握用戶的消費傾向,快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù),提高企業(yè)的核心競爭力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費者對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本,企業(yè)的經(jīng)濟效益能夠得到保障。
二、基于電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中存在的問題
1、企業(yè)的網(wǎng)絡基礎建設較薄弱
在企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中,企業(yè)對于網(wǎng)絡基礎建設不完善,從而導致農(nóng)產(chǎn)品信息的和獲取不及時,在各個行業(yè)中不能進行有效的資源共享,農(nóng)產(chǎn)品信息的利用率較為低下,不利于農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的開展。此外,部分企業(yè)所建設的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站,僅僅只是作為廣告宣傳,不具備實效性,信息的存在滯后性,企業(yè)缺乏對網(wǎng)站的維護工作,導致企業(yè)網(wǎng)站建設不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū),經(jīng)濟條件不同,導致在網(wǎng)絡建設中,對于導致偏遠性地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡信息覆蓋較小,網(wǎng)絡信息獲取存在一定的限制。
2、網(wǎng)絡營銷服務機制不完善
目前在我國農(nóng)產(chǎn)品市場中對信息收集和獲取的能力較差,網(wǎng)絡營銷服務機制的建設不足,農(nóng)產(chǎn)品信息服務體系建設不足,對用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長,對新技術不能及時掌握,為用戶提供的服務水平較為落后,在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務平臺建設的能力,從而導致對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對于企業(yè)來說,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動的展開較難,阻礙了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場的發(fā)展。
3、農(nóng)產(chǎn)品標準化程度較低
一般來說,農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的質(zhì)量和包裝要求需要符合我國相關規(guī)范的標準化要求,且滿足農(nóng)產(chǎn)品市場的實際需求。目前我國大部分的農(nóng)產(chǎn)品單位均屬于個體經(jīng)營,經(jīng)營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散,且農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多,具有農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少,因此農(nóng)產(chǎn)品標準化程度較低,難以進行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外,根據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品自身鮮活性的特點,對于運輸和保存的要求較高,在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中應對物流配送或市場流通的時間進行嚴格控制,從而對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。
4、物流配送服務較為落后
在電子商務環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷主要是客戶通過網(wǎng)絡進行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農(nóng)產(chǎn)品進行物流配送,確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農(nóng)產(chǎn)品的物流配送中,對于農(nóng)產(chǎn)品的配送體系和物流配送點存在不足,組織性和專業(yè)化水平較低,農(nóng)產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小,農(nóng)產(chǎn)品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品本身的特性,在物流配送運輸中需要加強對農(nóng)產(chǎn)品的保護,保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮和安全。
三、基于電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略
1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式
基于虛擬農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,農(nóng)產(chǎn)品服務機制和服務體系,在電子商務平臺上構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強基礎平臺建設,提高農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取力度,實現(xiàn)多產(chǎn)地,多省市之間的農(nóng)產(chǎn)品信息交易平臺和信息交互中心,對農(nóng)產(chǎn)品信息基礎數(shù)據(jù)進行及時更新,推動不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品交易合作平臺。
2、建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務體系
網(wǎng)絡營銷服務主要是對于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、加工和消費等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務流程,是一種網(wǎng)絡貿(mào)易或網(wǎng)絡交易形式,從而實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、快速交易。建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務體系主要是對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構(gòu)建聯(lián)系的過程,從而建立一種標準化和信息化的網(wǎng)絡服務平臺。對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強農(nóng)產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)工作和管理,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標準化的主要內(nèi)容,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量;對于農(nóng)產(chǎn)品市場主要是以市場為載體的網(wǎng)絡營銷活動,形成農(nóng)產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場,提高農(nóng)產(chǎn)品市場水平;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農(nóng)產(chǎn)品組織形式而存在,對農(nóng)產(chǎn)品進行銷售。而農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設,可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品信息進行資源共享,來展開農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷活動,促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。
3、加強對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的物流配送
由于農(nóng)產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具備鮮活性的特征,因此在進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動中,需要加強對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務,為消費者提供高效和便捷的服務體系,保證農(nóng)產(chǎn)品配送的安全性。加強物流配送主要是在保障配送成本這一基礎上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系?,F(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的,獲取農(nóng)產(chǎn)品各項信息或數(shù)據(jù),整合農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道,并進行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務體系,并建設具有規(guī)?;慕M織形式,從而使得配送方式能夠?qū)崿F(xiàn)共享,提高物流配送效率。
四、結(jié)語
總而言之,國內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)模逐漸擴大,人們在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的需求方面對質(zhì)量要求及數(shù)量要求也更高,但大部分企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場推廣和農(nóng)產(chǎn)品營銷工作中仍不成熟。電子商務的發(fā)展,推動了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式,對農(nóng)產(chǎn)品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握,與用戶之間達成良好的聯(lián)系與合作關系,進一步拓展營銷范圍,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式,在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中需要加強宣傳推廣,擴大某一農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度,促進農(nóng)產(chǎn)品銷售量提升。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務和售后服務這一整個服務流程,農(nóng)產(chǎn)品服務體系的完善,能有效降低銷售成本,保障了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
目前我國在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷工作中存在諸多影響因素,對農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網(wǎng)絡基礎設施建設這一塊仍比較薄弱,網(wǎng)絡營銷服務機制不完善,物流配送存在滯后性及農(nóng)產(chǎn)品標準化程度較低等諸多問題,因此文章中就農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略進行分析,在電子商務環(huán)境下對農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道進行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升,對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進作用。
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關鍵詞:B/S;農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡營銷;分析系統(tǒng)
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2015)02-0260-02
隨著計算機技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,電子商務已經(jīng)成為人們購物的主要方式之一。電子商務與傳統(tǒng)的購物方式相比有許多優(yōu)點,更加的方便快捷,人們足不出戶就可以購買需要的商品,而且價格也比市場上要便宜,種種優(yōu)點都顯示出了電子商務的優(yōu)越性。雖然電子商務目前發(fā)展的相當成熟,但是在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷方面做得還不夠好,比較落后。主要原因有兩個,一是因為農(nóng)產(chǎn)品電子商務銷售平臺建立的不夠完善,另一方面是由于農(nóng)產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短,配送要求比較高,這些因素都導致農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)銷成本要高于市場直接購買的成本[1]。隨著電子商務的快速發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品應如何以獨特的營銷手段來開展網(wǎng)絡營銷活動是目前農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟應該解決的重點問題。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站運營過程中,產(chǎn)品的推廣、營銷效果都是網(wǎng)絡運行的關鍵,網(wǎng)站的管理與營銷成效都需要對網(wǎng)站進行分析,才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目的。
1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析過程
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)的分析過程主要分為三個部分,分別是網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、分析、形成,主要流程如圖1所示。
任何事物的分析,都離不開大量的數(shù)據(jù),在信息技術的發(fā)展下,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。在每個產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的分析中,最重要的一步就是數(shù)據(jù)的收集,分析系統(tǒng)的種類以及開發(fā)代碼的語言不同,信息的收集方式也不一樣,一般都是通過分析站點來提取訪問者的相關信息。數(shù)據(jù)的收集程序通過一定的數(shù)據(jù)采集規(guī)則來確定以怎樣的形式來訪問被分析的網(wǎng)站,確定其中的那些信息是有效的,哪些信息是應該被收集的,如何進行信息的搜集[2]。也就是如何收集網(wǎng)站的流量、訪問人數(shù)、點擊率、訪問次數(shù)、頁面瀏覽的時間、瀏覽的數(shù)量、搜索關鍵字以及網(wǎng)站的來路等內(nèi)容。
2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)的設計
2.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)主要是為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷方案提供一定的幫助,分析系統(tǒng)在設計的時候,主要是從空間、時間以及技術指標信息三個方面進行設計的。
空間信息表示的主要是網(wǎng)站流量的空間維度信息,如訪問者的IP、入口、來路、地址等。
時間信息表示的主要是網(wǎng)站流量使用的時間:主要是某一個時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)流量信息,流量數(shù)據(jù)要用分、時、日、周、月、年等單位來度量。
技術指標信息表示的主要是對瀏覽器、操作系統(tǒng)、屏幕大小、屏幕色彩、流量分析、訪問路徑分析、搜索引擎、廣告分析、關鍵字分析、頁面瀏覽、瀏覽深度等指標進行分析。通過對網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)三種信息的確立[3],可以構(gòu)建一個以空間、時間、技術為維度的三維結(jié)構(gòu)圖。
2.2 功能詳細介紹
上面主要籠統(tǒng)的分析了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析的功能,下面我們來對這些功能做一個詳細的介紹。
第一,瀏覽器、操作系統(tǒng)分析。該功能主要是對訪問客戶所用的瀏覽器以及操作系統(tǒng)的類型進行分析,如蘋果電腦的操作系統(tǒng)和瀏覽器都是比較特殊的,屬于中高端用戶群體。
第二,流量分析。該功能主要是對網(wǎng)絡營銷活動中,隨時間變化而變化的流量變化情況,對每一個目錄、沒一個網(wǎng)頁的流量變化與分布情況,流量分析是整個農(nóng)產(chǎn)品那個網(wǎng)絡分析的基礎。
第三,訪問路徑分析,該功能主要是對用戶進入產(chǎn)品網(wǎng)站的途徑進行分析,即每次訪問產(chǎn)品時是否經(jīng)過了首頁[4],是否是通過搜索引擎進入的頁面,用戶在哪一頁推出了網(wǎng)站等。通過對訪問者的訪問來路、訪問出爐進行分析,對網(wǎng)站進行改進,為訪問量的提高提供科學的依據(jù)。
第四,廣告分析。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷活動中的廣告分析也占有重要的地位,廣告分析主要是對網(wǎng)站的廣告訪問量進行分析,分析網(wǎng)站廣告的點擊率情況以及投資的收益比等。
第五,用戶來源分析。用戶情況時網(wǎng)站最關心的情況,主要是對用戶的來源、特征以及ISP等情況進行分析。
第六,網(wǎng)頁相關性分析。該功能主要是對網(wǎng)頁之間的關系進行分析,就是研究網(wǎng)頁與網(wǎng)頁之間的親密性[5],例如,若有很多用戶的訪問方式是1.html、2.html、3.html,則網(wǎng)站就可以認為1.html與3.html之間是有某種關系的,網(wǎng)站就可以在1.html與3.html之間加上一個連接,方便用戶的訪問,提高網(wǎng)站的訪問量。
3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)模塊代碼構(gòu)建
3.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡分析系統(tǒng)與網(wǎng)站的關系
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的分析系統(tǒng)與農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站是分開的,它是獨立存在的,當需要對網(wǎng)站的營銷情況進行分析時,則需要通過一個接口將兩者進行連接,將農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的相關數(shù)據(jù)通過該接口傳輸?shù)骄W(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)中[6],它們之間的關系圖如圖2所示。
3.2 接口代碼的構(gòu)建
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)主要是通過獲得網(wǎng)站的地址或域名來生成接口,接口生成代碼如下:
3.4 “訪問客戶”模塊代碼的構(gòu)建
訪問客戶的詳細統(tǒng)計分析主要是對訪問客戶的進站時間、入口網(wǎng)址、IP地址、來路網(wǎng)址進行分析,讓農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的經(jīng)營者能夠?qū)W(wǎng)站的訪問情況一目了然,給農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站營銷方案的改進提供可靠科學的依據(jù)[8],下面我們來寫一下訪問客戶詳細情況的代碼。
4 總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)在大的方面主要是對空間、時間、技術指標三方面進行分析,更具體的是對流量、關鍵字、瀏覽器、操作系統(tǒng)、訪問路徑、廣告等進行分析。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)的建立可以為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案的改進提供科學的依據(jù),更好的促進農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售,通過農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷分析系統(tǒng)的使用,是農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷取得更好的效果。
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【關鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡;營銷策略
1 溫州市農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是指以健全的農(nóng)業(yè)信息化建設為鋪墊,以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡技術為支撐,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通交易的過程。通過農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷為溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品提高了知名度,擴大了銷售渠道,從而實現(xiàn)農(nóng)民收入增加。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷,打破了時間和空間的限制,使農(nóng)產(chǎn)品可以全天在線銷售,銷售者可以足不出戶,接受人們的訂單。網(wǎng)絡營銷興起至今,溫州市農(nóng)業(yè)信息化建設已經(jīng)具備了較好的基礎和發(fā)展環(huán)境,農(nóng)業(yè)信息基礎設施的建設正在不斷加強,服務體系正在逐步完善。在淘寶網(wǎng)上已可見各種溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品的身影,種類繁多,銷售量也相當可觀,可見溫州農(nóng)產(chǎn)品已樹立品牌形象,未來的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售有著可預見的好的前景。
2 溫州市農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的問題
2.1 農(nóng)村電子商務普及率低,商務應用率低
農(nóng)村信息普及程度還不平衡,農(nóng)村網(wǎng)民主要集中在學生、企業(yè)一般職工、個體戶、自由職業(yè)者等有相對知識程度的職業(yè)中,而農(nóng)民網(wǎng)民所占比例很低。農(nóng)村網(wǎng)民大多數(shù)上網(wǎng)應用都屬于生活娛樂,如電影,音樂,聊天交友,游戲等,而網(wǎng)上交易,網(wǎng)上支付等比例偏低。
因為受傳統(tǒng)商務模式的影響,農(nóng)民都習慣于農(nóng)村菜市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的商務模式,對電子商務的了解是少之又少,甚至對其持懷疑的態(tài)度,大多數(shù)農(nóng)民不具備網(wǎng)絡營銷的能力,對信息加工化處理能力差。
2.2 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏特色,服務水平較低
政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的信息各自為政,缺乏整合,不能及時反映農(nóng)產(chǎn)品市場的變化;農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息,但是缺乏特色,不能充分地體現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品的特色和價值。兩者的客戶服務能力都較差,不能滿足客戶個性化的多種需求。客戶在購買中遇到的各種問題都很難得到投訴與解決,這樣會使客戶丟失在互聯(lián)網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)的樂趣。
2.3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才的缺乏
實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售,必須要有優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才。由于農(nóng)產(chǎn)品的營銷方式一直是傳統(tǒng)的商務模式,這已形成固有的一種形式?,F(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品的營銷正處于一種新的模式中,需要具備正確網(wǎng)絡營銷理念的人才。目前的大部分營銷人員不能正確認識網(wǎng)絡營銷的理念,只會把農(nóng)產(chǎn)品照樣搬上網(wǎng),起不到多大的作用。
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷離不開具備現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識、商務知識和互聯(lián)網(wǎng)知識的多棲人才,但是具備這種能力的多棲人才不愿意到農(nóng)村去發(fā)展,所以缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才。
2.4 物流配送體系不健全
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷雖然可以跨時間、空間進行交易,但是商品是實物的交易,始終是對倉儲、物流、配送等環(huán)節(jié)有著苛刻的要求。特別是對于農(nóng)產(chǎn)品來說,易潰爛、單位體積大,單位質(zhì)量大、相對經(jīng)濟價值又較低,在配送環(huán)節(jié)中浪費嚴重,損失較大。而我國還未建立全國統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),也就無法建立統(tǒng)一的物流配送務體系,一定程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
2.5 農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低
一般情況下,標準化程度高的產(chǎn)品因為易鑒別、易比較的特性而比較適合在網(wǎng)上銷售[1]。由于我國農(nóng)產(chǎn)品而農(nóng)產(chǎn)品由于數(shù)量較大,網(wǎng)民在購買時不易鑒別和比較,且溫州市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點是一家一戶的生產(chǎn)模式,組織規(guī)模較小,不易實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的標準化。因為我國農(nóng)產(chǎn)品標準體系還不健全,所以導致了標準化程度普遍不高,限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展速度。
3 關于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的策略分析
3.1 加強農(nóng)村網(wǎng)絡工程的建設
農(nóng)村信息化是實施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的基礎,是解決農(nóng)村小生產(chǎn)與大市場的矛盾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度低,農(nóng)產(chǎn)品賣難問題的有效手段。市場經(jīng)濟靠準確的信息來維持正常的運轉(zhuǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、深加工、銷售等都離不開信息的支持。網(wǎng)絡營銷是傳遞農(nóng)產(chǎn)品市場信息的有效手段。實施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷就離不開農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,而農(nóng)村信息化是網(wǎng)站建設的基礎和前提[2]。
互聯(lián)網(wǎng)的設立是電子商務的基礎,要想實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,政府必須加強農(nóng)村信息化工程的建設,將互聯(lián)網(wǎng)普遍地在農(nóng)村中建設,向農(nóng)民發(fā)放購置電腦、手機等信息設備的津貼,鼓勵農(nóng)民上網(wǎng)。
3.2 加強農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)站的建設
營銷網(wǎng)站是面向消費者的消費平臺,所以網(wǎng)站的建設要能向消費者突出農(nóng)產(chǎn)品的特色,能為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。首先,網(wǎng)站的風格要人性化,盡量能為消費者提供更多的服務,盡可能的為消費者解決購買中遇到的問題。其次,網(wǎng)站的“客戶服務”功能一定要建設好,這是能使消費者能好地了解產(chǎn)品,更快地解決消費中遇到的問題,節(jié)省更多的時間。最后,網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)民信息要做到及時更新,方便消費者更快地了解實時信息,方便選擇、購買。
3.3 加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售人才的培養(yǎng)
(1)對農(nóng)民進行網(wǎng)絡營銷的知識宣傳,推廣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的觀念。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷起著相當大的作用,政府只有加強對農(nóng)民的網(wǎng)絡宣傳能力教育和宣傳的力度,改變傳統(tǒng)觀念,讓農(nóng)民認識到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的美好前景,去接受和學習農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。
(2)建立專業(yè)的人才培訓機構(gòu),向農(nóng)民開展農(nóng)村職業(yè)技術教育,提高農(nóng)民計算機技術和商務技術的應用能力,培養(yǎng)大量農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的入才。面對現(xiàn)在網(wǎng)絡銷售人才的缺乏,政府只有加強教育的投入,才能加強人才的建設,從而促進農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。
3.4 改善物流配送體系
物流配送是網(wǎng)絡營銷中至關緊要的環(huán)節(jié),直接決定了網(wǎng)絡營銷的成敗。配送中要盡量地減小由農(nóng)產(chǎn)品潰爛、破壞帶來的損失,當前情況下可考慮與第三方物流公司合作完成。第三方物流公司擁有專業(yè)的物流中心、現(xiàn)代化和信息化的運輸系統(tǒng),能盡可能地加快配送進度且減少成本。且政府還需加強對高質(zhì)量的物流管理人才的培育,現(xiàn)代物流系統(tǒng)需要高素質(zhì)的人才隊伍,在動作中應注意吸納和培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理和技術人才[3]。
3.5 提高質(zhì)量和標準化程度
為適應農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的要求,應加快制定農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)、包裝等標準體系,把標準化的生產(chǎn)和管理加入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的全過程,實現(xiàn)從種植到加工、包裝的標準化,實行統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術指導、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一品牌,提高標準化程度。利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不但簡化了傳統(tǒng)商務模式的中間商渠道,而且將售前、售中、售后服務,以及產(chǎn)品信息與顧客資料集于一體,相對于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式更具優(yōu)勢。
【參考文獻】
[1]馬海燕.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及策略應用[J].決策探索,2008:36-37.
(一)互聯(lián)網(wǎng)普及率低、基礎設施跟不上
雖然我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達到42.1%,但是發(fā)展仍然很不平衡。宿州市受制于經(jīng)濟社會發(fā)展水平滯后、互聯(lián)網(wǎng)接入條件不足、硬件設備落后等因素,宿州市農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民的增長仍顯得較為緩慢,增幅小于城鎮(zhèn)地區(qū)。
(二)網(wǎng)絡營銷意識淡薄
互聯(lián)網(wǎng)對于很多農(nóng)民來說仍然是一個新生事物,很多農(nóng)民還沒有接觸過電腦,對于互聯(lián)網(wǎng)的應用更是知之甚少。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),目前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷方式,很少有企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷,即使有個別規(guī)模稍大一些的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,但也只是停留在一個較低的層面,僅僅停留在網(wǎng)上宣傳的層面。
(三)網(wǎng)絡營銷人才缺乏
由于宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營場所主要處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村,經(jīng)營規(guī)模較小,很多都是家庭作坊式的。這些人對網(wǎng)絡營銷缺乏一定的了解,主要精力仍然集中在傳統(tǒng)營銷工作中。在這樣的環(huán)境中是很難培養(yǎng)出真正的網(wǎng)絡營銷人才,也無法吸引真正的網(wǎng)絡營銷人才來此工作。
(四)物流配送體系不健全
特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品,網(wǎng)上銷售必須借助傳統(tǒng)的物流才能將產(chǎn)品送達到消費者手中,因此,物流配送是開展網(wǎng)絡營銷的重要環(huán)節(jié)。由于農(nóng)產(chǎn)品單位體積大、易腐爛、經(jīng)濟價值低,實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷關鍵是要建立高效率、低成本的農(nóng)產(chǎn)品流通服務體系和物流配送系統(tǒng)。[3]然而宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展相對滯后,第三方物流很少覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,而且,大部分農(nóng)產(chǎn)品的保存對溫度有一定的要求,目前的物流基本上都是常溫物流,這對特色農(nóng)產(chǎn)品長距離的運輸帶來了一定的難度。以宿州符離集燒雞為例,目前網(wǎng)上銷售符離集燒雞,都是真空包裝的,新鮮燒雞由于保質(zhì)期短、保存溫度低,無法在網(wǎng)上銷售。
(五)網(wǎng)絡營銷應用水平低,缺乏有效的推廣策略
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),絕大部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷僅僅停留在網(wǎng)絡宣傳上,而且網(wǎng)絡宣傳也只是將企業(yè)的廠名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,這個傳統(tǒng)媒體的宣傳沒有什么區(qū)別,雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不理想。
二、宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略分析
雖然一些特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)嘗試著利用網(wǎng)絡這個平臺,但是對網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)和特點還沒有切實的認識,網(wǎng)絡營銷仍然停留在網(wǎng)絡宣傳這樣比較低層次的水平上。同時由于很多特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的老板是農(nóng)民出身,對互聯(lián)網(wǎng)認識很少,企業(yè)的目標仍然集中在實體市場上。由于網(wǎng)絡營銷一個重要特點就是突破時空的界限,未來的競爭對手不僅僅是來自本地企業(yè),更多的是來自全球的企業(yè)。如果這些企業(yè)仍然不能轉(zhuǎn)變營銷理念,在未來的市場競爭中必然會被市場淘汰。以下針對宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題,提出相應的改進措施。
(一)積極創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境
1、加強網(wǎng)絡基礎設施建設
開展網(wǎng)絡營銷的前提條件是能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。目前,宿州市農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率很低,政府需要加大對農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的財政投資力度,扶持有條件的企業(yè)或個人積極開展網(wǎng)絡營銷。[4]政府除了加強硬件方面的投入以外,還要積極學習省外的一些好的做法。浙江省建立的“浙江農(nóng)民信箱”就非常值得我們學習?!罢憬r(nóng)民信箱”是根據(jù)“數(shù)字浙江”建設的總體規(guī)劃和“以用促建”的原則,通過研究開發(fā)方便、實用和可管理的系統(tǒng)應用軟件,利用互聯(lián)網(wǎng)技術,借助現(xiàn)有的農(nóng)技服務體系和運營商的網(wǎng)絡設備,以低成本構(gòu)建的農(nóng)民網(wǎng)上交互的信息化平臺。使農(nóng)民能夠借助電腦和手機短信進行網(wǎng)上交流,快速、便捷、免費地獲得各種技術信息、市場信息、農(nóng)產(chǎn)品買賣信息和系統(tǒng)提供的其他服務。[5]
2、強化網(wǎng)絡營銷意識
由于宿州地區(qū)的農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前采用的營銷渠道仍然是傳統(tǒng)的銷售渠道,很少有網(wǎng)絡營銷的概念,特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售受到了很大的限制。政府應該加大對網(wǎng)絡營銷的宣傳,提高網(wǎng)絡營銷的意識。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認識到網(wǎng)絡營銷的重要性,并積極實施網(wǎng)絡營銷,提高網(wǎng)絡營銷的應用水平。
3、加強網(wǎng)絡營銷培訓
由于宿州地區(qū)農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識淡薄、網(wǎng)絡營銷技能欠缺,因此加強他們的網(wǎng)絡營銷培訓,提高他們的網(wǎng)絡營銷素質(zhì),成為當前實施特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的重要工作。新型農(nóng)民培訓是宿州市33項民生工程之一,已經(jīng)在宿州職業(yè)技術學院舉辦多次,但是這些培訓都是針對農(nóng)民傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方面的培訓,農(nóng)民的網(wǎng)絡營銷意識和網(wǎng)絡營銷技能沒有任何提高。政府和學校應該在培訓內(nèi)容中加入網(wǎng)絡營銷方面的培訓,切實提高農(nóng)民的網(wǎng)絡營銷意識和網(wǎng)絡營銷技能。
4、成立網(wǎng)商協(xié)會,進行網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗分享
對于特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售比較集中的地區(qū),可以成立網(wǎng)商協(xié)會,進行網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗分享,共同提高特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象。以符離集燒雞為例,符離集燒雞行業(yè)現(xiàn)有燒雞食品有限公司28家,個體燒雞加工戶30多個,符離鎮(zhèn)共有人口11萬人,有30%的人員從事與燒雞生產(chǎn)有關的產(chǎn)業(yè)。[2]該地區(qū)燒雞產(chǎn)業(yè)較為集中,可以讓龍頭企業(yè)帶頭組建網(wǎng)商協(xié)會,通過互聯(lián)網(wǎng)積極維護和提升符離集燒雞的整體形象和品牌聲譽,為符離集燒雞走出宿州、走出安徽,甚至走向全國提供良好的平臺。
(二)完善特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
網(wǎng)絡營銷最終的目的是能夠?qū)a(chǎn)品銷售出去,由于特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品,要想使產(chǎn)品最終到達消費者手中,必須要借助于傳統(tǒng)的物流。目前宿州市部分特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)開始通過一些網(wǎng)上銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售,但是這些企業(yè)面臨的一個主要問題就是物流問題。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的特點,在充分考慮當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供應鏈現(xiàn)狀的前提下,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品供應鏈模式。當前農(nóng)產(chǎn)品的物流配送可以考慮由第三方物流公司來完成。[6]針對農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、需低溫儲存,應該積極啟動特色農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設。冷鏈物流是物流的新發(fā)展,它是在冷凍技術產(chǎn)生的基礎上逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的,冷鏈物流既有普通物流的特點又不同于普通物流,它是一項復雜而系統(tǒng)的工程,具有時效性、復雜性和高成本性。冷鏈物流的普及將會有效解決特色農(nóng)產(chǎn)品的物流問題。[2]
(三)提高網(wǎng)絡營銷的應用水平,綜合利用各種網(wǎng)絡營銷工具
當前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷仍然停留在較低的應用水平,主要停留在網(wǎng)絡宣傳這個層面上,沒有真正進入網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)階段。網(wǎng)絡營銷的最終目的是促成銷售、提高企業(yè)的品牌形象。以符離集燒雞為例,具有一定規(guī)模的燒雞企業(yè)已經(jīng)通過第三方銷售平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售了,同時也利用搜索引擎、博客、微博等網(wǎng)絡營銷工具開展網(wǎng)絡營銷活動。[7]
1、綜合利用多種電子商務模式,實現(xiàn)網(wǎng)上銷售
目前的電子商務模式主要有B2B、B2C和C2C等三種模式。對于農(nóng)民或規(guī)模較小的企業(yè)可以先從C2C這種模式做起,比如可以選擇在淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)這個平臺上開設網(wǎng)店,這個平臺目前的進入門檻低,成本費用少。等C2C這種模式做大了,可以向B2C或B2B這兩種模式過渡。比如宿州市徽香源食品有限公司就是采用天貓這個平臺實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。通過徽香源天貓旗艦店,全國的消費者無論在什么地方、無論在什么時候都可以購買到符離集燒雞。因此開展網(wǎng)絡營銷既擴大了產(chǎn)品的銷售范圍,也提高了品牌的知名度和美譽度。[8]
2、綜合利用多種網(wǎng)絡營銷工具,實施網(wǎng)上推廣
我們知道,在當今時代,再好的產(chǎn)品也離不開推廣,對于網(wǎng)絡營銷同樣也是如此。網(wǎng)站建好了,不等于就有人來訪問,網(wǎng)店建好了,不等于就有客戶來買東西。所以開展特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,要綜合利用多種網(wǎng)絡營銷工具,實施網(wǎng)上推廣。目前主要的網(wǎng)絡營銷工具有博客、微博、論壇、即時通信工具、E-mail、搜索引擎等。以淘寶網(wǎng)店為例,光在淘寶這個平臺開設網(wǎng)店還不算是真正地開展網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)店建好了,需要運用多種營銷工具加以推廣,才能使網(wǎng)店流量提升,進而使銷量得以提升。如何提升淘寶網(wǎng)店的流量和銷量已經(jīng)成為每一個淘寶店主非常關心的問題。目前淘寶這個平臺可以用來推廣的工具主要包括兩個方面,一方面是付費推廣工具,包括直通車、淘寶客、鉆石展位等等,另一方面是免費推廣工具,包括論壇、博客、微博等等。只有綜合利用這些推廣工具,熟悉推廣技巧,才能將網(wǎng)店做大做強。[9]
三、結(jié)束語
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷面臨著基礎設施不健全等問題與困難,結(jié)合尤溪金柑發(fā)展網(wǎng)絡營銷的條件進行實證分析,分別從網(wǎng)絡營銷的支持體系建設、應用體系建設、配套措施和保障措施等方面,為發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷提出建議。
關鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡營銷;網(wǎng)絡信息
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中,利用信息技術,對農(nóng)產(chǎn)品的需求、價格等信息的與收集,以網(wǎng)絡為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng),為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網(wǎng)上銷售渠道的一種營銷活動 ]。
實行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,農(nóng)民可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時了解國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、供求情況、價格變化等信息,也可以在網(wǎng)上實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的交易,從而為農(nóng)民提供廣闊的商機。
一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的現(xiàn)狀 近日,在工業(yè)和信息化部的~2010年村村通電話工程及信息下鄉(xiāng)活動實施意見》中提出:2010年100%行政村通電話、100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)能上網(wǎng)的雙百目標,全面完成村村通電話,鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)的十一五規(guī)劃。2010年將為380個地處偏遠的西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通互聯(lián)網(wǎng),使全國具備上網(wǎng)條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)比例從99%提升到100%,其中通寬帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)比例從96%提高到98%。同時爭取將互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到更多的有條件行政村和自然村圜。 二、存在問題與困難
(一)農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設不完善我國目前網(wǎng)絡基礎設施建設還不完善,近幾年,農(nóng)村信息網(wǎng)絡基礎建設盡管有了較大的發(fā)展,但仍然很薄弱。另外,在地區(qū)之間存在著很大的差異,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施較好。而西部地區(qū)和老少邊遠地區(qū)較差,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大部分信息站計算機少、場地小,不能為農(nóng)民提供及時和全面的服務,而廣大的農(nóng)村地區(qū)還不具備上網(wǎng)的基本條件。
(二)農(nóng)村缺乏信息化人才目前,絕大多數(shù)農(nóng)民沒有接觸過計算機,接受和利用網(wǎng)絡信息的能力不強,農(nóng)村的生活習慣、作業(yè)方式、價值觀念未能跟上時代信息化發(fā)展的趨勢,對計算機、高科技通訊、網(wǎng)絡的應用十分有限。恰恰農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷離不開具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識、商務知識和計算機網(wǎng)絡知識的多棲人才,然而具備這種能力的多棲人才不愿意到農(nóng)村去,所以農(nóng)村嚴重缺乏網(wǎng)絡信息化人才,這也是制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的重要因素。
(三)農(nóng)村物流配送體系不健全對于易腐爛,單位體積大、經(jīng)濟價值低的農(nóng)產(chǎn)品而言,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,至關重要的是要建立低成本、高效率的農(nóng)產(chǎn)品流通服務體系和物流配送系統(tǒng)。而我國尚未建立全國統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),也就無法建立完善的物流配送與服務體系,很大程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
(四)農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低一般情況下,標準化程度高的產(chǎn)品因為易鑒別、易比較的特性而比較適合在網(wǎng)上銷售嘲。由于我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的主要特點是一家一戶的生產(chǎn)模式,相對生產(chǎn)分散,組織規(guī)模較小,不利于迅速集中收購,沒有實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)。另外,大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品保鮮期較短,易腐爛變質(zhì),尤其是果蔬產(chǎn)品更易腐爛。又因為我國農(nóng)產(chǎn)品標準體系還不健全,導致的標準化程度普遍不高,限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展。
三、尤溪金柑網(wǎng)絡營銷分析
(一)尤溪金柑發(fā)展網(wǎng)絡營銷具備的條件在網(wǎng)絡營銷的基礎設施建設上,尤溪縣已建立了一些農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,如尤溪農(nóng)業(yè)155網(wǎng)(www.yxny155.net)、科技信息網(wǎng)(WlNW.yxxkjj.gov.en),為尤溪金柑網(wǎng)絡營銷搭建了網(wǎng)絡平臺。
另外,尤溪縣正在著手農(nóng)業(yè)信息化建設覆蓋層面,實施三個延伸政策。首先,向基層組織延伸。在尤溪縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站,34個新農(nóng)村配置移動信息機;其次,向協(xié)會延伸。向金柑、佛手瓜等協(xié)會發(fā)放移動信息機,由協(xié)會向龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶提供技術、銷售等信息。最后,向合作社延伸。對合作社配備服務信息機,由合作社向社員宣傳政策和提供市場信息。目前,全縣已經(jīng)有137臺移動信息機分布各行各業(yè),1.8萬多農(nóng)戶加入信息共享系統(tǒng)唧。在組織模式上,尤溪縣成立了農(nóng)業(yè)合作社和金柑銷售協(xié)會(相當于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷經(jīng)紀人),便于集中收購、統(tǒng)一管理和營銷,可以代表果農(nóng)進行金柑網(wǎng)絡營銷。在農(nóng)產(chǎn)品標準化上,尤溪縣質(zhì)監(jiān)部門制定了《尤溪金柑生產(chǎn)技術規(guī)范》,更加適合金柑的網(wǎng)絡營銷。還建立了金柑標準化示范區(qū)建設,通過做好示范區(qū)產(chǎn)地環(huán)境、質(zhì)量安全監(jiān)督管理、安全檢測制度,建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案,建立金柑質(zhì)量安全保障體系,提升尤溪金柑的市場競爭力。溪金柑網(wǎng)絡供應鏈模式是以生產(chǎn)基地企業(yè)為核心,圍繞公司(合作社)+農(nóng)戶+基地的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展新模式,以富山金柑有限公司、八字橋佛手瓜金柑專業(yè)合作社、富源金柑專業(yè)合作社等為依托,以果農(nóng)聯(lián)合體、部分果農(nóng)自產(chǎn)自銷為補充,充分利用第三方物流,從而降低供應鏈的總成本,為尤溪金柑實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷提供了物流渠道。在宣傳上,充分利用省農(nóng)產(chǎn)品信息中心,在網(wǎng)上金柑專題主頁,宣傳秀峰牌金柑,為金柑開拓網(wǎng)絡銷售渠道。
(二)尤溪金柑發(fā)展網(wǎng)絡營銷的不足和注意的問題尤溪金柑在網(wǎng)絡營銷上還存在一些不足,沒有培育更大的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),沒有實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),沒有實行統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術指導、統(tǒng)一銷售,實現(xiàn)標準化生產(chǎn)和品牌戰(zhàn)略,品牌常常被別人盜用,嚴重影響了尤溪金柑的品牌形象,網(wǎng)絡營銷的人才匱乏。
尤溪金柑要進行網(wǎng)絡營銷,要嚴格按照無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要求,實行無公害規(guī)范生產(chǎn),實現(xiàn)標準化。加強秀峰牌品牌意識,運用法律武器,加強品牌保護。
利用多種渠道宣傳尤溪金柑,擴大影響面。積極培育、發(fā)展尤溪金柑龍頭企業(yè)和專業(yè)合作組織。要大力引進網(wǎng)絡人才。
四、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的建議
(一)加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷支持體系建設
1.由當?shù)卣瓿赊r(nóng)村信息網(wǎng)絡設施的基礎建設,村委會、合作社、龍頭企業(yè)和農(nóng)民應積極參與,完成各自發(fā)展網(wǎng)絡營銷所必須的設備配置。
2.對農(nóng)民進行網(wǎng)絡營銷基礎知識的培訓和宣傳。讓農(nóng)民真正意識到互聯(lián)網(wǎng)的便利性和實惠性,增強居民網(wǎng)上營銷的意識。政府還可以組織人手開展農(nóng)村居民上網(wǎng)培訓工作。
3.推廣農(nóng)村手機上網(wǎng),作為上網(wǎng)有效補充手段。相關部門和手機網(wǎng)絡運營商合作,實施村村通話費優(yōu)惠、上網(wǎng)優(yōu)惠等惠民工程。農(nóng)民可以通過手機上網(wǎng),隨時隨地獲取相關信息。
4.進行客戶信息管理。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中,應拓寬信息資源渠道,建立信息資源庫,進行簡單的客戶信息管理。
(二)加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷應用體系建設
1.進行網(wǎng)絡市場調(diào)研當?shù)卣蜣r(nóng)業(yè)企業(yè)組織專門人員開展網(wǎng)絡市場調(diào)研,了解消費者的特性、購買力和購買習慣,找準的市場定位,制定準確的網(wǎng)絡營銷策略。提供準確的市場現(xiàn)狀、預測未來趨勢,便于制定相應的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售計劃,還可以為顧客提供個性化的服務營銷。農(nóng)戶也可以通過登人中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、網(wǎng)上收索引擎等方式來了解農(nóng)產(chǎn)品各地的市場銷售情況及需求等。
2.農(nóng)產(chǎn)品信息農(nóng)戶可以選擇在阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的供求熱線以及行業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)站免費農(nóng)產(chǎn)品的供求信息。
3.構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的實現(xiàn)途徑多種多樣,農(nóng)戶可加入電子網(wǎng)絡廣場和虛擬電子商城,讓消費者了解、認識自己的農(nóng)產(chǎn)品,有意者還可以在線完成訂購。
(三)完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的配套措施
1.加強品牌建設在網(wǎng)絡營銷中通過創(chuàng)建和宣傳農(nóng)產(chǎn)品的品牌,有利于提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度、美譽度,增強需求者對農(nóng)產(chǎn)品的信任感,從而鞏固和擴大其市場份額。
2.提高質(zhì)量和標準化程度要制定各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的相關標準,實現(xiàn)從種植到加工包裝的標準化。做好產(chǎn)地環(huán)境、質(zhì)量安全監(jiān)督管理、安全檢測制度,建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案,建立農(nóng)產(chǎn)品安全保障體系,實行統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術指導、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一品牌,實現(xiàn)標準化生產(chǎn)和品牌戰(zhàn)略。
3.構(gòu)建和完善供應鏈管理構(gòu)建和完善供應鏈的管理,不僅可以降低農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)與流通成本,也直接影響到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷和電子商務的成敗。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷特點,在充分考慮當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供應鏈現(xiàn)狀的前提下,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品供應鏈模式。
(四)完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的保障措施
1.組織保障政府要在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮積極作用。第一,設立專門的產(chǎn)業(yè)化辦公室,全面負責農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導等工作。第二,制定和完善農(nóng)業(yè)信息化相關法律法規(guī)制度,為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷提供法律保障。第三,制定和完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術標準、產(chǎn)品質(zhì)量等級標準、食品衛(wèi)生標準、物流設施標準、綠色市場標準等各項標準。
【關鍵詞】 網(wǎng)絡營銷;農(nóng)產(chǎn)品;策略
一、中國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
1、中國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國是世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國,人民群眾的飲食問題,是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、國家強盛的根本保障。面對競爭的日趨激烈,機遇和挑戰(zhàn)并存。國家政策要堅持發(fā)展農(nóng)業(yè),建設新農(nóng)村。實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由數(shù)量擴張到質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,必須依靠科技進步、按照市場需求變化,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和品種布局,提高品質(zhì)和產(chǎn)品檔次,培育和發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè),積極推行深加工和增值,穩(wěn)定提高種植業(yè)效益,創(chuàng)新營銷思路與模式,適應現(xiàn)代市場的需求變化[1]。
2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡營銷的機遇分析
我國農(nóng)產(chǎn)品豐富、消費市場廣闊,但是營銷方法落后、企業(yè)規(guī)模小等這些劣勢使得其在發(fā)展過程中艱難前行[2]。但是,借助網(wǎng)絡營銷完全可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大[3]。
(1)可以得到公平的競爭機會。網(wǎng)絡營銷為不同規(guī)模的企業(yè)提供了同等的競爭環(huán)境,可以使經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得和大企業(yè)一樣的信息資源,可以節(jié)省大筆的廣告費,也能達到很好的營銷效果。
(2)可以獲得更大的生存空間。網(wǎng)絡營銷超越了傳統(tǒng)營銷的地域限制,為農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易打下堅實的基礎,獲得更大的生存空間。
(3)可以降低成本、提高效率。網(wǎng)絡營銷采用電子化、數(shù)字化技術,大幅降低了企業(yè)的運營成本,提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡營銷初建的成本較高,但是維護費用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡資源,就會在運營中將其抵消掉。網(wǎng)絡營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶,也有利于開拓國外市場,樹立品牌形象,增加競爭力。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題分析
1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷外部環(huán)境存在的問題
目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷也在逐步的開展起來,但沒有一個良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網(wǎng)絡營銷起步較晚,網(wǎng)絡發(fā)展水平不高。在我國,網(wǎng)絡營銷起步晚,1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設“網(wǎng)上花店”,這時網(wǎng)絡營銷才開始被我國企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來[4]。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡化的時代,他們對網(wǎng)絡營銷這種新生事物認識不強,傳統(tǒng)營銷觀念仍占重要地位。
(2)網(wǎng)絡普及率低、基礎設施跟不上。隨著信息化的到來,我國加快了對互聯(lián)網(wǎng)設施的建設,投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡速度較慢、網(wǎng)絡運行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡收費也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡、過高的網(wǎng)費制約了網(wǎng)絡市場的發(fā)展和影響進一步普及的速度。
(3)法律體系不健全,存在網(wǎng)絡安全問題。目前,中國的網(wǎng)絡支付的技術手段尚不成熟,在進行網(wǎng)絡支付時,常常會出現(xiàn)許多安全問題。而政府在對于企業(yè)網(wǎng)絡營銷方面,還沒有提出一套完善可行的法律體系,致使消費者和企業(yè)在進行網(wǎng)上交易時得不到可靠的保障。
(4)物流網(wǎng)絡不配套。網(wǎng)絡營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。目前,擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強,效率不高,不能及時與網(wǎng)絡用戶實物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素[5]。
2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡營銷時存在的問題
(1)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷理念認識不清[6]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營模式,對網(wǎng)絡營銷缺乏一定的了解,認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢進去得不到應有的回報,所以沒有開展網(wǎng)絡營銷。即使開展網(wǎng)絡營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒有正確認識網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)和特點,還是把競爭的焦點放在實體的市場上,很多網(wǎng)絡營銷應用方法不到位,導致網(wǎng)絡營銷效果不佳。
(2)企業(yè)網(wǎng)站應用水平低,功能不完善[7]。①從網(wǎng)站制作的技術上看。使用動態(tài)網(wǎng)站的公司較少。靜態(tài)網(wǎng)站技術在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大,同時不能很好的利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通,這必然導致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務應用目的難以很好實現(xiàn)。
②從網(wǎng)站頁面設計和內(nèi)容上看。網(wǎng)頁中投放的大多是介紹性的文字,信息更新慢,內(nèi)容陳舊,功能板塊設置不齊全,這樣就很難去吸引消費者的眼球,更別說產(chǎn)生購買力。甚至部分網(wǎng)站的頁面不能正常的顯示,這將會嚴重影響企業(yè)的形象。
③從網(wǎng)站的應用上看。在線的應用服務功能較少,主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務進行宣傳。由此可見,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的應用水平整體偏低。既然開展了網(wǎng)絡營銷,也建立了自己的網(wǎng)站,就要充分利用網(wǎng)絡資源促進產(chǎn)品銷售、提升品牌價值、加強與客戶之間的溝通、吸引更多的消費群、擴大市場等。
(3)沒有有效的網(wǎng)絡營銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷缺乏系統(tǒng)認識,混淆網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡推廣,導致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡營銷推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低,不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡廣告與網(wǎng)絡宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實,這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
(4)網(wǎng)絡營銷誠信問題不容忽視。網(wǎng)上銷售雙方的信譽都是建立在虛擬的平臺之上,因此誠信問題不容忽視。它不僅關乎產(chǎn)品未來發(fā)展情況,更和企業(yè)的品牌形象等有著不可分割的關系。主要問題就是網(wǎng)上商店對賣家的審核往往有很大的局限性,會導致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。長期下來會引發(fā)大量對網(wǎng)上商店的負面評論,影響網(wǎng)上商店的長遠發(fā)展。目前,我國網(wǎng)絡營銷的信用體系不夠完善,相關法律更是少之又少。所以,開展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品店鋪,一定要處理好誠信問題和安全問題。 三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷改進策略建議
即使一些農(nóng)產(chǎn)品公司在嘗試著利用網(wǎng)絡這個平臺,但是對網(wǎng)絡營銷還沒有切實的認識,網(wǎng)絡資源利用率低,網(wǎng)絡營銷效果不明顯。因此,若使公司很好的利用網(wǎng)絡資源,就要對公司的網(wǎng)絡營銷進一步改進和完善。以下就是針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題,提出的一些改進措施。
1、努力建設一個良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境
(1)加強網(wǎng)絡基礎設施建設。農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設是開展網(wǎng)絡營銷的先決條件和物質(zhì)基礎。首先,政府需加大對農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的財政投資力度,促進農(nóng)村網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡質(zhì)量提高,并及時將農(nóng)業(yè)科技知識和產(chǎn)品市場信息通過網(wǎng)絡作為公共產(chǎn)品提供給企業(yè)和消費者。另外,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要和政府有個良好的公共關系,共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡設施建設;或是選擇在網(wǎng)絡設施比較發(fā)達的城區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)點。
(2)完善法律體系,防范網(wǎng)絡安全問題。政府加強法律體系的建設,規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為,盡量減少網(wǎng)絡支付過程中出現(xiàn)的安全問題。另外,企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時要注重網(wǎng)絡安全的防范,修補系統(tǒng)和軟件的漏洞,安裝硬軟件防火墻,最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。當然,要營造一個良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境,還要加強企業(yè)物流等方面的發(fā)展。正所謂,發(fā)展網(wǎng)絡營銷,物流先行是可行之路。
2、更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡意識
強化對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡營銷。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認識網(wǎng)絡營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的潛力,要加大對網(wǎng)絡營銷的投入,吸引網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展營銷活動的新平臺,不要把它當成擺設,把網(wǎng)絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。
3、進一步完善農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站
網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站,不追求視覺的沖擊,摒棄唯“技術”、“美術”的中心設計理念,堅持以“消費者”為中心,根據(jù)消費者的需求、市場狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析,制作出合理的網(wǎng)站。根據(jù)上文對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在問題分析,進一步完善企業(yè)網(wǎng)站勢在必行。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站最大的缺陷就是沒有“生機”,尚未達到網(wǎng)絡營銷的效果,更別說增加企業(yè)經(jīng)濟利益了。完善網(wǎng)站時應注意以下幾點:
(1)合理有效的分析。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站之前,要對建設網(wǎng)站做個全面有效的分析,明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會由于網(wǎng)站功能設計先天不足而浪費金錢和耽誤時機。只有事先對網(wǎng)站的需求和功能有充分的認識,才會少走許多彎路。
Abstract: China is a big predominantly agrarian country. The sale proportion of agricultural products plays an important role in China's economic system, but because of the restriction of the agricultural production mode and cultural quality of personnel engaged in agricultural production, sales of agricultural products has been in direct trafficking, the network marketing of agricultural products has not got good development. This paper analyzes the current situation of agricultural marketing, sums up the difficulties facing agricultural marketing and proposes measures to resolve difficulties.
關鍵詞: 農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡營銷;現(xiàn)狀;解決措施
Key words: agricultural products;network marketing;current situation;solution
中圖分類號:F323.7 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)11-0068-02
0 引言
“現(xiàn)在人類已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段,這是一個世界潮流,而且這個互聯(lián)網(wǎng)時代對人類的生活、生產(chǎn)、生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的進步推動作用?!痹谑畧蟾嬷校覀兛梢园l(fā)現(xiàn)我國下一階段的發(fā)展重點就在互聯(lián)網(wǎng)上,尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的不斷發(fā)展,越來越多的行業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進行改良和發(fā)展。對于農(nóng)業(yè)來說,想要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)健康發(fā)展、農(nóng)民增收等,就需要將農(nóng)業(yè)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合。對此筆者便從網(wǎng)絡營銷入手,分析網(wǎng)絡營銷對農(nóng)產(chǎn)品的種植和銷售的影響。前人雖然對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷有所闡述,但是主要局限在通過網(wǎng)絡尋找合適的買家,其本質(zhì)依然是農(nóng)戶――中間商――消費者的模式,而本文所闡述的則是如何為農(nóng)戶和消費者之間架構(gòu)起橋梁,達成農(nóng)戶――消費者的銷售模式。
1 網(wǎng)絡營銷的概念
網(wǎng)絡營銷指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新興的市場營銷方法,它不被空間、距離、種族所阻礙,具備傳統(tǒng)營銷所不具有的特點,如:鮮明的理論性、市場的全球性、資源的整合性、明顯的經(jīng)濟性、市場的沖擊性以及超強的實踐性。在國家大力倡導互聯(lián)網(wǎng)+的今天,互聯(lián)網(wǎng)進入農(nóng)村,為解決農(nóng)產(chǎn)品銷售、提高農(nóng)民收入提供了一個新的思路和渠道,因此加強網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前基層政府必須思考的問題。
大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷,其目的在于利用網(wǎng)絡營銷的特性,達到銷售利益最大化的目的,因此,應根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀來分析其原因,并找出最理想的解決措施,以實現(xiàn)真正意義上的農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。
2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展及現(xiàn)狀分析
隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展,通過網(wǎng)絡進行物品銷售的網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)成為了銷售環(huán)節(jié)中不可缺少的一環(huán),在所有商品的銷售過程中,農(nóng)產(chǎn)品銷售是網(wǎng)絡銷售發(fā)展中最為緩慢的。不過,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商和部分個體企業(yè)已經(jīng)逐漸地認識到網(wǎng)絡營銷對農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要性,初步建立起農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的營銷環(huán)境,如洛陽花卉網(wǎng)等網(wǎng)站的建立,就是網(wǎng)絡營銷環(huán)境逐漸完善的最好變現(xiàn)。另外,個人銷售店鋪的建立,也成為越來越多的農(nóng)民的致富渠道,例如很多贛南臍橙的種植戶在淘寶、微信上開了店鋪,通過淘寶和微信的宣傳直接將自己的臍橙賣了出去,且價格比中間商的收購價格高了很多。
我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的緩慢,其原因之一就是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員的受教育程度普遍偏低。在我國,從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動的基本都是知識水平較低的農(nóng)民,他們對網(wǎng)絡銷售不夠理解,習慣于面對面的傳統(tǒng)銷售模式,能夠接受并運用網(wǎng)絡進行銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民占的比例很小,因此導致了我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展落后于美國等發(fā)達國家。
3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷面臨的困難
3.1 農(nóng)村的信息技術落后 我國農(nóng)村的發(fā)展自改革開放以來有了巨大進步,例如基礎設施、農(nóng)村人民的醫(yī)療設施等都有一定程度的完善和提升,但是還達不到普及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的標準。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:首先農(nóng)村的網(wǎng)絡搭建以及網(wǎng)絡設備不能普及,這就影響了人們對網(wǎng)絡銷售的熟悉程度,很多農(nóng)村家庭沒有電腦,網(wǎng)絡的覆蓋度在一些偏遠農(nóng)村也較低,這些硬件上的差距使農(nóng)民沒有網(wǎng)絡營銷的意識,也很難將網(wǎng)絡營銷切實的落實;其次農(nóng)村還缺乏擁有網(wǎng)絡技術的人才,使得農(nóng)村的網(wǎng)絡銷售步伐進一步減緩,一般來說擁有網(wǎng)絡技術的大部分是年輕人,但是近些年來年輕人進城打工的居多,農(nóng)村中大多都是留守老人和兒童,都沒有進行網(wǎng)絡營銷的能力,也很難在短時間內(nèi)學會如何去操作和運行,所以人才方面也是一個較大的缺口。
3.2 農(nóng)村的物流運輸系統(tǒng)不全面 由于我國地勢多山地、丘陵,這就導致一部分農(nóng)村坐落在山溝或者盆地之中,與周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交通十分不發(fā)達,這點在很多偏遠山區(qū)尤其明顯,有些地區(qū)雖然有豐富的農(nóng)業(yè)資源,但是由于處于山區(qū),人們出入依然需要肩扛、牲畜運輸?shù)?,人們的信息溝通也極為落后,這都不利于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。而且由于我國的物流行業(yè)起步較慢,這就導致了地處偏遠的農(nóng)村還不能實現(xiàn)全方面的物流運輸,從而導致了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷普及的步伐,雖然在近些年很多物流公司在農(nóng)村開設了一部分的網(wǎng)點,但是這些網(wǎng)點的利用率較低,服務能力也較差,尤其是在較為貧困的地區(qū),人們也不習慣利用物流進行購物或營銷,所以僅僅依靠物流公司很難再段時間內(nèi)在農(nóng)村鋪設開物流渠道。
3.3 從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員缺乏網(wǎng)絡銷售意愿 我國是一個農(nóng)業(yè)大國,有五分之一的人員都在從事農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作,而在這些從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的人員中,擁有大專以上學歷的人員不足百分之一,其余人員基本都為小學或初中學歷,他們對計算機網(wǎng)絡的認知較少,從而導致了他們對于運用網(wǎng)絡來進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售充滿了疑問,對網(wǎng)絡銷售的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。另外,他們已經(jīng)習慣于等待中間商上門收購產(chǎn)品,而不習慣于主動出擊尋找買家,這種理念上的差別使很多農(nóng)民不敢開展網(wǎng)絡銷售,認為網(wǎng)絡是虛幻的,是不可信任的,遠不如與中間商面對面的交流更加安全可靠。
4 針對上述困難,所采取的對策
4.1 加強農(nóng)村網(wǎng)絡技術的建設 想要解決農(nóng)村信息技術落后的問題,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷,就要加強對農(nóng)村網(wǎng)絡技術的建設。首先,當?shù)卣獙茌牭霓r(nóng)村進行網(wǎng)絡前期投入,政府出資幫助部分困難村莊搭建網(wǎng)絡環(huán)境,尤其是借助一些“電腦下鄉(xiāng)”的活動,與電腦銷售方爭取一定的優(yōu)惠政策,并加入一定的政府補助,幫助農(nóng)民購入電腦,同時加強三網(wǎng)入農(nóng)村的步伐,在農(nóng)村構(gòu)架起較為快速且穩(wěn)定的網(wǎng)絡,使“信息下鄉(xiāng)”成為現(xiàn)實,尤其是一些偏遠山村,信息下鄉(xiāng)是非常必要的。其次,當?shù)卣畱ㄆ趯r(nóng)村網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行更新,讓農(nóng)民獲取最新的市場動態(tài),對此政府要充分發(fā)揮政府自身的人才優(yōu)勢以及技術優(yōu)勢,架設起專業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,盡量保持各級農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的風格、操作統(tǒng)一,方便客戶的訪問;另外落實農(nóng)業(yè)銷售人員包村的政策,促使他們充分的了解本村的特色產(chǎn)品,除此之外政府還可以充分利用農(nóng)業(yè)新鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)論壇、手機短信等方式,將最新的消息發(fā)送給農(nóng)民,幫助農(nóng)民進行選擇和種植。最后,政府應該出臺一些鼓勵措施,在提升本地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上達到拓寬網(wǎng)絡營銷市場的目的。通過樹立模范典型,可以讓農(nóng)民直接的看到成功的案例,通過了解模范的成功路可以幫助農(nóng)民及時的矯正自己的發(fā)展方向和細節(jié);另外,挑選適合本地發(fā)展方向、發(fā)展特色的市場,盡量以鄉(xiāng)、縣為整體打造出主體品牌,在主體品牌下發(fā)展各項小品牌,例如新疆的棉花、贛南臍橙等,很多品牌的塑造并不是個人或者村級能夠構(gòu)建出來的,因此政府對整體品牌的塑造要有基本的方向。
4.2 提升農(nóng)村地區(qū)的物流配送能力 俗語有云,想要富先修路。要想提升農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷,就要從最根本的運輸方面來解決。首先,要加大對物流運輸行業(yè)的補貼,只有運出行業(yè)福利待遇提高了,才有更多的人從事這份工作,才能壯大物流運出隊伍。其次,相關部門要保證物流運輸?shù)穆肪€到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)每個農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)地都能面向全國進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售。對此,在中央下達政策號召之后,各物流公司已經(jīng)逐步在農(nóng)村開設站點,爭取快遞進農(nóng)村,讓農(nóng)民能在最快速度將貨物送出。第三,要加大對物流行業(yè)運輸時間的管理,爭取讓顧客在最短的時間內(nèi)拿到他們購買的貨物,為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售形成良好的銷售口碑。這一方面需要政府配合,修繕附近道路,架構(gòu)起良好的物流環(huán)境,另一方面需要物流公司配合,構(gòu)架專門的農(nóng)產(chǎn)品物流渠道,使農(nóng)產(chǎn)品物流能夠更快、更好的送到顧客手中。另外,由于農(nóng)村地區(qū)出售的商品大多都是農(nóng)產(chǎn)品,其中很多產(chǎn)品都需要冷凍、保鮮等才能夠較好地運送到顧客手中,所以對此政府應當加大對低溫儲藏、運輸進行一定的投入,尤其是在產(chǎn)地預冷設施、儲藏設施上要加大投資,對此政府可按實際情況建設公共設施站點,對前來儲藏的農(nóng)戶收取一定的管理和冷藏成本費用,提供對應管理以及優(yōu)惠服務,幫助農(nóng)戶聯(lián)系更加優(yōu)惠的物流公司,集體運輸減少物流成本,將農(nóng)戶的零碎需求整合起來,幫助農(nóng)戶減少開支獲得更好的服務。
4.3 加強農(nóng)業(yè)人員的網(wǎng)絡銷售意識 農(nóng)業(yè)人員的網(wǎng)絡銷售意識不強,就會導致他們在進行農(nóng)產(chǎn)品銷售時,第一時間想起的不是從網(wǎng)上進行銷售,而是找中間商出售,這就阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。因此,有關部門應該定期在農(nóng)村進行知識講座,對農(nóng)業(yè)人員進行網(wǎng)絡銷售方面的知識培養(yǎng),提升他們的網(wǎng)絡銷售意識,對此政府可以通過視頻、文字、墻體標語等方式進行教育宣傳,定期在村中舉辦網(wǎng)絡銷售講座,指導農(nóng)民如何宣傳自己的農(nóng)產(chǎn)品、篩除不當信息、避免騙子等細節(jié)性的問題,農(nóng)民大多比較淳樸,對網(wǎng)絡了解較少,所以政府應當設置專員,及時發(fā)現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)絡銷售中出現(xiàn)的問題,提供對應解決方法,并將類似問題在下一堂課中提出,幫助農(nóng)民避免類似問題的發(fā)生。除此之外,還可以進行技術員下鄉(xiāng)活動,讓網(wǎng)絡銷售方面的人員到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對當?shù)氐霓r(nóng)民進行網(wǎng)絡銷售方面的培訓,爭取讓每一位農(nóng)產(chǎn)品銷售人員都養(yǎng)成網(wǎng)絡營銷的意識。另外,政府要結(jié)成幫扶對子,利用政府各部門的技術和人才優(yōu)勢,為各村搭建溝通渠道,幫助農(nóng)民構(gòu)架網(wǎng)店宣傳農(nóng)產(chǎn)品,同時在網(wǎng)上搜索對口的收購商,利用政府的信譽度搭建起交易橋梁,完成前部分的訂單,再交于農(nóng)民進行今后的訂單。
5 結(jié)語
綜上所述,我們可以得知,在提升國家經(jīng)濟狀況的同時,不能忘記改善農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式與銷售渠道。以福建省為例,福建省2013年已實現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通移動電話”,其“農(nóng)信通”的運用已逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品營銷推廣的利器。微信也正在逐漸打破傳統(tǒng)營銷傳播的格局風生水起,網(wǎng)絡營銷要學會利用人們“碎片化”的時間,通過App客戶端,進行農(nóng)產(chǎn)品的推廣和營銷。位于福建省泉州市泉港區(qū)后龍鎮(zhèn)的宏情食品有限公司,在網(wǎng)絡銷售桂圓干年銷售額達3,000多萬元,主要模式是與1,000多家淘寶網(wǎng)分銷商合作,并進行微信推廣,他們曾用“328克桂圓干,每包9.9元包郵”炒爆款,單周銷售7萬多包,成功的運用網(wǎng)絡銷售了農(nóng)產(chǎn)品。只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷模式,努力把農(nóng)產(chǎn)品銷售和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,形成一種全新的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方式,才能促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售與發(fā)展。受到農(nóng)民自身意識、技術的限制,以及現(xiàn)有物流渠道的不完善。
參考文獻:
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關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);農(nóng)產(chǎn)品;營銷渠道;網(wǎng)絡營銷
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的影響
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新技術和新領域?qū)映霾桓F,而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在融合求變的真實寫照。從政府層面看,自“互聯(lián)網(wǎng)+”問世以來就受到多方關注,從國家到地方各級政府都在研究討論如何使“互聯(lián)網(wǎng)+”與本地經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合,在這一新興領域盡早站住腳跟給當?shù)匕l(fā)展帶來更加豐厚的回報。從理論研究看,截止目前從中國最權威的學術文獻庫進行檢索有多達2388460條相關內(nèi)容。從“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的現(xiàn)狀看,它已經(jīng)滲透到了社會發(fā)展的方方面面,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等,其在不同領域與不同的對象進行深度融合后所產(chǎn)生的化學效應,已經(jīng)其所帶來的欣喜結(jié)果所震撼。在農(nóng)業(yè)方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”依托其強大的跨界融合性和開放性的特點,迅速搶農(nóng)業(yè)未來發(fā)展主陣地,在農(nóng)業(yè)技術化升級、產(chǎn)品銷售渠道改造、農(nóng)產(chǎn)品售后服務提升等方面在短時間內(nèi)做出了很多有益貢獻。農(nóng)產(chǎn)品營銷嘗試互聯(lián)網(wǎng)化后,借助B2B、B2C等電商平臺為營銷渠道拓寬了路徑,增強了農(nóng)產(chǎn)品的推廣和宣傳力度,對廣大用戶所帶來的沖擊感和購買力已為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收帶來了可觀的利益。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)來臨,雖然正式被人們所熟知才不過從2012年開始,但它的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的主流趨勢,特別是伴隨著國家對網(wǎng)絡硬件設施的不斷投入,對農(nóng)村網(wǎng)絡資源的不斷開發(fā),網(wǎng)絡3G、4G信號覆蓋面積的不斷擴大,未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將會超出多數(shù)人的預期。
(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷迅速發(fā)展
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷模式來講其具有三個顯著特點,一是網(wǎng)絡營銷前期投入較少,不用特別裝修店面、前期資金投入相對較少、原材的儲備可以忽略不計、占用的人力、物力資源更少,這也就決定了營銷渠道建立的參與人群更加廣泛,所帶來的創(chuàng)意創(chuàng)新更加符合人們需求特點。二是網(wǎng)絡營銷的成本更加低廉更具有價格優(yōu)勢,傳統(tǒng)的營銷渠道產(chǎn)品在銷售過程中需要將成本加到商品中去,價格相對較高,但網(wǎng)絡營銷沒有中間成本,商品價格更加低廉更,具有天然的價格比較優(yōu)勢。三是網(wǎng)絡營銷基本實現(xiàn)了產(chǎn)品地對消費地的點對點直接聯(lián)系,對商品的特性、價格區(qū)間、客戶評價掌握的更加具體全面,這種更加透明、公平、公正的交易方式更加被消費者認同和接受。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展迅速,特別是一些原產(chǎn)地特色產(chǎn)品更是受到了人們的熱捧。以淘寶為例,檢索的結(jié)果有3.96萬件農(nóng)產(chǎn)品可供挑選。淘寶農(nóng)產(chǎn)品2014年成交額達到1000億以上,比2013年幾乎翻了一倍,部分農(nóng)產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)了井噴式現(xiàn)象。[1]伴隨國家對網(wǎng)絡空間利用的重視和基礎設施的不斷完善,普通百姓購買習慣和購買方式逐步網(wǎng)絡化,未來中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷將成為營銷渠道的主流和發(fā)展方向。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的主要渠道
(一)網(wǎng)站營銷網(wǎng)絡
營銷是在現(xiàn)代營銷理念基礎上通過融入互聯(lián)網(wǎng)和信息技術達到營銷目標的活動,簡單的講就是在互聯(lián)網(wǎng)上客戶可以通過檢索關鍵詞、尋找網(wǎng)站、商鋪等形式查找到商品然后通過電話、郵件等方式與賣方取得聯(lián)系,實現(xiàn)交易。這種以企業(yè)實際經(jīng)營為背景的營銷模式,能夠拓展企業(yè)的營銷渠道,豐富客戶來源,通過產(chǎn)品實際使用效果提升隱形客戶數(shù)量,有效的對外推廣和傳播企業(yè)產(chǎn)品和文化。特別是一些大企業(yè)官方網(wǎng)特別設置了農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū),方便客戶購買,這種網(wǎng)站直銷模式省去了租金成本和人力、物力、財力的大量投入,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的直銷功能,在減輕庫存壓力,實現(xiàn)利潤最大化上面能夠得到更加直觀的體現(xiàn)。
(二)第三方平臺營銷
第三方平臺營銷是目前主流營銷模式,生產(chǎn)者和消費者引入第三方利益關系者,通過其搭建的網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)商品交易。企業(yè)或個人通過淘寶、京東等第三方營銷平臺取得注冊資格,按照第三方平臺提供的條件將產(chǎn)品出去,讓固定的第三方平臺消費者知悉了解產(chǎn)品,與平臺商家聯(lián)系,在透明、公開、有保障的基礎上實現(xiàn)交易。這種第三方平臺營銷將生產(chǎn)者和消費者的風險進行了轉(zhuǎn)嫁,由第三方平臺承擔交易風險,對生產(chǎn)者和消費者都愿意接受的一種營銷模式。目前,我國的第三方平臺營銷發(fā)展的相當迅速,特別是在農(nóng)產(chǎn)品銷售上面取得了很多成績,在新鮮水果、海鮮水產(chǎn)、南北干貨、新鮮蔬菜等領域幾乎能達到一年翻一番的地步,2013年在第三方交易平臺淘寶網(wǎng)以上幾個領域的增幅將超過300%。特別是隨著國家對農(nóng)產(chǎn)品流通政策的支持,鼓勵利用互聯(lián)網(wǎng)技術,加大創(chuàng)新力度,不斷優(yōu)化流通過程中的軟環(huán)境和基礎設施建設,為發(fā)展線上線下相結(jié)合的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)和零售創(chuàng)造出更加便利的條件。從目前看,第三方平臺營銷在一段時間內(nèi),仍然是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的主要渠道。
(三)自媒體營銷
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠為人們提供更加便利的服務,特別是在伴隨著4G網(wǎng)絡技術的成熟普及和數(shù)據(jù)流量資費的不斷下調(diào),以及智能手機的廣泛應用,移動網(wǎng)民在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為當前購物方式的主流選擇,特別是年輕一代所使用的智能手機的功能已經(jīng)能夠充分滿足網(wǎng)上瀏覽商品、網(wǎng)上信息溝通交流,網(wǎng)上支付。伴隨著微博、微信等新的信息交互平臺的產(chǎn)生,我們對外界的溝通交流方式以及信息獲得傳播渠道發(fā)生了根本性的變革,在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和移動終端的普及的今天,我們迎來了自媒體時代。不知不覺我們的朋友圈的很多朋友開始售賣商品,南北干貨、家鄉(xiāng)特產(chǎn)、節(jié)日禮盒等等,這些我們信任度相對較高的商家的出現(xiàn),使我們又一次認識到的了一種在互聯(lián)網(wǎng)基礎上發(fā)展出來的新了營銷模式。自媒體營銷模式以其靈活的廣告、高度信任的客戶關系、低廉的價格、豐富的商品門類迅速的吸引了購買者的眼球,在其強大攻勢下,很多消費者選擇了這種新興的銷售渠道來購買產(chǎn)品。作為新興的營銷渠道,農(nóng)產(chǎn)品商家不能對其產(chǎn)生排除和忽視的態(tài)度,應該結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品銷售的自身特點,建立符合自身氣質(zhì)的自媒體銷售平臺,迅速搶占這一新興營銷渠道。
三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道發(fā)展的影響因素
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,完全顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。為各類商品拓寬了營銷渠道,打破了產(chǎn)品銷售的空間地域限制。農(nóng)產(chǎn)品開始加入網(wǎng)絡營銷是在1996年,然而與發(fā)達國家相比,起步較晚,且電子商務的整體水平和發(fā)展程度相對較低。近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道得到進一步發(fā)展,但仍受一些因素干擾和制約。
(一)網(wǎng)絡營銷主體因素
農(nóng)產(chǎn)品營銷主體包括農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村基層組織和合作組織、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及農(nóng)民經(jīng)紀人等。其中龍頭企業(yè)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設的關鍵力量,更是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的主力。農(nóng)產(chǎn)品營銷的企業(yè)化運作和規(guī)?;?jīng)營能否實現(xiàn),關鍵在于龍頭企業(yè)的實力,在農(nóng)產(chǎn)品營銷中占主導地位;農(nóng)村基層組織理應肩負農(nóng)產(chǎn)品營銷的服務職能,為農(nóng)民提供市場信息,搭建網(wǎng)絡平臺,促進網(wǎng)絡營銷的實現(xiàn)與推廣。合作組織主要指一些經(jīng)濟合作社,是由農(nóng)民自發(fā)而成,具有互質(zhì)的組織;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者主要指農(nóng)民隊伍,由于文化素質(zhì)和地理位置等影響,農(nóng)民在網(wǎng)絡營銷技術和知識方面有所欠缺,更需要其他各主體的幫助與支持;農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍文化素質(zhì)相對較高,且具有一定的經(jīng)濟實力,在農(nóng)產(chǎn)品營銷中發(fā)揮重要作用,指農(nóng)產(chǎn)品進入市場的組織者和推動者。農(nóng)產(chǎn)品營銷主體因素直接影響營銷渠道的發(fā)展,從我國當前各主體在農(nóng)產(chǎn)品營銷中作用的發(fā)揮現(xiàn)狀看,仍存在農(nóng)民主體文化素質(zhì)有待提升,龍頭企業(yè)和基層組織的帶頭和支持作用發(fā)揮不明顯、農(nóng)村經(jīng)紀人數(shù)量不足以滿足農(nóng)產(chǎn)品銷售的需要,以及營銷人才和網(wǎng)絡信息技術人才嚴重缺乏。種種因素制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道的發(fā)展,這些問題也亟待解決。
(二)農(nóng)產(chǎn)品自身因素
隨著近年來新聞媒體中常出現(xiàn)的食品安全事件,人們對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全更加關注。農(nóng)產(chǎn)品是滿足人們生存需要的必備產(chǎn)品,關系著人民的身體健康?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,信息更加透明化,某類產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就意味著該類產(chǎn)品的沒落,甚至消亡。由此我們必須嚴把質(zhì)量關,事實上一些農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不高有幾種情況:
一是,不良商家為牟取經(jīng)濟利益忽視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
二是,農(nóng)產(chǎn)品標準化程度不高。正常情況下,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售過程應有一系列相對完善的標準和規(guī)范作為約束,也只有在產(chǎn)品質(zhì)量和包裝設計等方面符合標準,才能夠滿足市場的需求。但是,由于缺少標準化的統(tǒng)一管理及監(jiān)督機制,導致出現(xiàn)質(zhì)量安全等問題。
三是,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化程度不高,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)各地差異明顯,很難統(tǒng)一標準。多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷過程以小規(guī)模的個體經(jīng)營為主,因而加大了規(guī)范管理的難度。四是,生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運輸成本高、技術要求高,加大了網(wǎng)絡營銷,尤其是物流運輸?shù)碾y度。且農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本高、銷售利潤低也是阻礙其網(wǎng)絡營銷渠道發(fā)展的重要因素。
(三)信息、物流、法律因素
當前農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的發(fā)展中,網(wǎng)絡建設仍然是相對薄弱的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡信息是連接農(nóng)產(chǎn)品與市場的橋梁,由于農(nóng)村地區(qū)地理位置偏遠,信息網(wǎng)絡建設不足,導致各地區(qū)之間的信息交流不足,信息共享程度低。網(wǎng)絡營銷渠道雖然在不斷拓展,卻沒有達到很好的營銷效果。如一些企業(yè)建設農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站,卻較少維護,網(wǎng)站雖然是建立了,卻如同擺設。物流因素是網(wǎng)絡條件下農(nóng)產(chǎn)品營銷的流通渠道,是網(wǎng)絡營銷得以實現(xiàn)的保障。農(nóng)產(chǎn)品能不能快速、安全地運送到客戶手中,取決去物流配送公司的技術與服務水平。當前,我國缺少大型的農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心,且從事相關方面的企業(yè)也較少。一些農(nóng)產(chǎn)品物流配送組織專業(yè)化水平不高,規(guī)模較小,嚴重制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道的拓展。農(nóng)產(chǎn)品營銷新渠道的拓展給人們帶來收益的同時,我們也必須要警惕容易出現(xiàn)的問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為什么的生產(chǎn)生活帶來了極大便利,同時也將我們引入大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)分享的同時我們也要注意信息的安全與保護。網(wǎng)絡營銷是在虛擬環(huán)境下進行的交易活動,關系著消費者與企業(yè)各自的利益,雙方一旦出現(xiàn)爭執(zhí),必然需要法律的支撐。如果沒有完善的法律作保障會導致消費者對網(wǎng)絡消費產(chǎn)生抵觸情緒。
四、農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道發(fā)展與優(yōu)化
農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的優(yōu)化是促進農(nóng)產(chǎn)品市場健康發(fā)展的主要途徑,當前農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的發(fā)展必須與時代要求相符合,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”的營銷模式,不斷創(chuàng)新營銷渠道。
(一)以解決問題為導向促進發(fā)展
1、壯大農(nóng)產(chǎn)品主體的實力。培育龍頭企業(yè)和種養(yǎng)大戶,為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)提供資金支持和技術支持;發(fā)揮基層組織,尤其是政府的引導和支持作用,建立示范體系,逐漸改善農(nóng)產(chǎn)品交易品質(zhì),以點帶面促發(fā)展;積極培養(yǎng)“網(wǎng)農(nóng)”,農(nóng)民的素質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品營銷的重要方面,提高農(nóng)民的素質(zhì)更是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的目標之一。對于農(nóng)民素質(zhì)的培養(yǎng)應有長遠的規(guī)劃,有步驟、分階段的進行,逐漸提高農(nóng)民的信息技術應用能力和網(wǎng)絡營銷能力。對農(nóng)產(chǎn)品主體因素的優(yōu)化措施有助于鞏固農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道發(fā)展的社會基礎。
2、提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和標準。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的保障離不開生產(chǎn)者的素質(zhì)和意識,因此要確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,還要從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的思想意識水平入手;農(nóng)產(chǎn)品標準的制定自然離不開政府政策的引導,政府應不斷完善農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范和標準體系,統(tǒng)一標準,為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與加工提供依據(jù);除了提高意識和制定標準,還要做好監(jiān)督管理工作,對農(nóng)產(chǎn)品安全出現(xiàn)問題的情況嚴懲不貸;此外,生產(chǎn)技術與加工技術仍然是不可回避的因素,技術的提升有利于規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工過程,降低質(zhì)量問題的概率。
3、做好農(nóng)產(chǎn)品營銷保障工作。
第一,建設農(nóng)村信息網(wǎng)絡,搭建信息共享平臺。農(nóng)村信息網(wǎng)絡的建設要由一定的針對性,如在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)鼓勵農(nóng)民接受網(wǎng)絡信息服務,在經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)結(jié)合電視、廣播等網(wǎng)絡平臺為農(nóng)民服務,簡言之,農(nóng)村信息網(wǎng)絡建設應符合農(nóng)民的實際,符合當?shù)氐膶嶋H,以為農(nóng)民提供有用信息為第一目標。同時,完善網(wǎng)絡營銷服務體系,貫穿農(nóng)產(chǎn)品交易全過程。[2]促進服務體系的標準化、組織化和合作化程度。共享資源信息,促進共同發(fā)展。
第二,完善物流配送體系。引進先進技術,降低農(nóng)產(chǎn)品運輸過程中出現(xiàn)的損失。建立統(tǒng)一管理的信息平臺,保障最為快捷的運輸服務。全面整合各渠道,加強合作,如可以建立物流聯(lián)盟組織,以各地的物流配送中心為依托,共享配送方式。第三,完善法律法規(guī)體系,建立網(wǎng)上信用制度。為進一步促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷渠道的規(guī)范發(fā)展,政府應不斷完善相關法律法規(guī)和信用體系,為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷提供健康的發(fā)展平臺。
(二)以豐富渠道為導向進行優(yōu)化
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨,農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道越來越豐富,營銷模式越來越多樣化。為進一步推動農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展,需發(fā)揮現(xiàn)有營銷渠道的優(yōu)勢,同時不斷創(chuàng)新新的營銷渠道。
1、提高農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的利用率。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設的初衷是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體提供信息服務,作為市場信息傳遞的窗口,作為提高農(nóng)民素質(zhì)和技能的平臺。為促進農(nóng)業(yè)網(wǎng)站作用的發(fā)揮,應做到:一是及時更新網(wǎng)站信息。做好網(wǎng)站信息的更新工作,為大家提供最新的農(nóng)產(chǎn)品市場信息,農(nóng)產(chǎn)品營銷方法、網(wǎng)絡營銷的相關知識,充分發(fā)揮其作用。二是做好網(wǎng)站與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體的連接工作。網(wǎng)站作用的發(fā)揮除了自身建設,還需考慮主體的接受能力。網(wǎng)站內(nèi)容的設計要簡單易懂,確保農(nóng)民能夠從中受益。
2、發(fā)揮第三方交易平臺的重要作用。第三方平臺為網(wǎng)絡營銷提供了廣闊空間,當前許多農(nóng)產(chǎn)品進駐這一空間,且取得了一定的成績。為優(yōu)化這一渠道還可以作如下考慮:一是打造特色產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品。第三方交易平臺能夠為消費者提供更為豐富的選擇空間,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展需要提升自身的吸引力,發(fā)揮品牌效應;二是創(chuàng)新營銷手段,加強宣傳力度。豐富的營銷手段是拓展渠道的必經(jīng)之路,農(nóng)產(chǎn)品能否被消費者了解和熟知需要加大宣傳力度。
3、充分利用網(wǎng)絡自媒體營銷形式。微信營銷與微博營銷成為當前許多產(chǎn)品選擇的熱門營銷渠道之一,發(fā)揮自媒體的宣傳作用,逐漸擴大產(chǎn)品的營銷方式。隨著微信朋友圈等的活躍度逐漸提升,微信營銷成為網(wǎng)絡營銷的新趨勢?,F(xiàn)針對微信營銷提出以下建議:一是完善農(nóng)產(chǎn)品服務內(nèi)容介紹,為消費者提供更為細致的產(chǎn)品說明;二是注重買賣雙方的互動,通過這一平臺了解市場需求,實現(xiàn)雙向溝通。逐漸建立消費者對產(chǎn)品的信任,發(fā)揮口碑宣傳作用。
參考文獻
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關鍵詞:龍江 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡營銷 創(chuàng)新
前言:
黑龍江省雖然是資源大省,農(nóng)業(yè)和糧食大省,但是黑龍江省不是經(jīng)濟強省,也不是農(nóng)業(yè)強省。因為黑龍江省的資源優(yōu)勢,農(nóng)業(yè)和糧食優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。這幾年黑龍江省的糧食的加工畜牧業(yè)、食品業(yè)發(fā)展很快,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)是從種植業(yè)開始抓,一直抓到市場,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)應該是從市場開始抓,從品牌開始抓帶動基地,帶動結(jié)構(gòu)調(diào)整,帶動農(nóng)民增收。所以產(chǎn)業(yè)化是黑龍江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的主線。
1.黑龍江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的網(wǎng)絡營銷的平臺在于產(chǎn)業(yè)化
1.1按照科學發(fā)展觀要求,就要用全新的思維挖掘潛力,用科學的手段整合資源,用強大的品牌做大市場,用綠色的產(chǎn)業(yè)牽動發(fā)展,把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟創(chuàng)新打造成牽動一方的強項經(jīng)濟、富企富民的效益經(jīng)濟、實力雄厚的重量經(jīng)濟、影響內(nèi)外的戰(zhàn)略經(jīng)濟。
1.2采取招商引資、改組改造、政策扶持等辦法,盡快做大做強骨干龍頭企業(yè),重點打造一大批大型化、集團化、國際化農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè),把飛鶴乳業(yè)、北大荒肉業(yè)、大眾肉聯(lián)、中糧生化、格林集團等龍頭企業(yè)年銷售收入做到100億元以上,九三油脂集團達到300―400億元以上,成為引領全省農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)加快發(fā)展的“旗艦”。
1.3按照現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向,深入推進農(nóng)業(yè)大合作,加快創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織形式,促進農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,進一步提高了糧食生產(chǎn)的組織化水平。
2.發(fā)展大農(nóng)業(yè) 建設大糧倉 開展大營銷
2.1黑龍江省各地要深入研究國家產(chǎn)業(yè)政策和投資領域,及時捕捉市場需求信息,重點圍繞玉米、大豆、水稻、蔬菜、乳品、肉牛、生豬等七大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),建立完善農(nóng)產(chǎn)品加工項目庫,超前謀劃和儲備一批市場前景好、投資回報率高、吃干榨凈出精品的大項目。省里從謀劃好投資上百億元的800萬噸玉米淀粉深加工,投資數(shù)十億元的國際亞麻物流中心、東北亞綠色食品全球采購中心等762個儲備項目。要堅持一手抓儲備,一手抓招商,在引進大項目上取得實質(zhì)性進展。要大力實施品牌戰(zhàn)略,對北大荒、飛鶴、九三、完達山、“五?!贝竺住⒑睾谕恋染哂形沂?yōu)勢和特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌,加大品牌整合和宣傳推介力度,叫響綠色牌、生態(tài)牌、安全牌,擴大市場占有率,提高企業(yè)競爭力。
2.2農(nóng)業(yè)展會成為農(nóng)產(chǎn)品營銷促銷的大平臺。黑龍江已經(jīng)開展幾屆世界級別的農(nóng)博會。在其帶動下,黑龍江省各地農(nóng)業(yè)部門舉辦農(nóng)業(yè)展會及各類農(nóng)產(chǎn)品營銷促銷活動的積極性明顯提高。針對季節(jié)性、結(jié)構(gòu)性、區(qū)域性滯銷賣難問題,開展一列列應急和專項促銷活動。網(wǎng)絡促銷功能進一步強化。目前農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)“供求一站通”注冊用戶超過35萬個,“網(wǎng)上展廳”注冊會員企業(yè)和產(chǎn)品達2萬多個,今年以來已累計農(nóng)產(chǎn)品供求信息35萬余條。
2.3專門做生產(chǎn)直供蔬菜方式。不直接面向終端,通過社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的形式建立會員制,配合宅配的方式。這類市場面對特定的消費對象,特別是安全營養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質(zhì)保證的配送渠道。這樣的享受,可以體會配送帶來高效便捷的銷售服務,做好消費家庭的數(shù)據(jù)庫銷售目標,建立龐大穩(wěn)定的銷售體系,成就現(xiàn)代消費觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費家庭,而是要建立一個消費管道,這個管道包括先進的電子商務、電話、店面等互相配合,協(xié)調(diào)運行。
3. 如何科學合理地開展龍江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷
3.1 黑龍江省將進一步拓展用戶群,重點引導農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售、消費單位注冊使用,多開展網(wǎng)上銷售活動,動員全省農(nóng)民把銷售信息公布在信箱中的買賣信息欄目中,并在全省農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品包裝上印上信箱網(wǎng)址。
3.2 為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易,黑龍江省將建立集電子認證證書應用、網(wǎng)上成交、電子銀行結(jié)算、第三方物流配送為一體的電子商務模式;同時,將規(guī)范管理,堅決防止買空賣空,防止投機操作,切實控制和防范風險。開展網(wǎng)絡定點供給方式。主要進行單位合作,其優(yōu)勢很明顯,農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機關食堂與單位食堂合作,有效提高產(chǎn)品的使用效果。通過對農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌,把簡單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費時尚的禮品包裝,或者把農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來。
3.3從目前來看,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與技術方面沒有多少問題,主要是考慮環(huán)境與農(nóng)產(chǎn)品的關系,重點在營銷上面,現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品的營銷要照顧消費習慣、消費心理、消費潛力、消費心態(tài)等諸多方面,建立一套可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式與銷售通路,建立農(nóng)產(chǎn)品消費家庭的識別系統(tǒng),逐步建立可以穩(wěn)定發(fā)展的高效農(nóng)業(yè)銷售體系,市場有保障,產(chǎn)品才有出路,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化才有依靠。
結(jié)語:
黑龍江省現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷要放開思路,結(jié)合成熟的消費觀念,把營銷的步子邁開,而核心的是把好產(chǎn)品通過合理的銷售渠道,把產(chǎn)品傳輸?shù)较M家庭,傳輸?shù)讲妥郎?,因此,一個農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化,還要考慮營銷渠道的現(xiàn)代化,每一個細節(jié)都不能忽視,不斷的渠道創(chuàng)新才是高端農(nóng)產(chǎn)品的營銷利器。 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易,是黑龍江省創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品市場交易的新模式之一。黑龍江省計劃從今年開始,積極推廣電子商務、訂單、展示訂貨、合同交易及拍賣等新型交易方式,逐步改變傳統(tǒng)單一的“現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場”交易模式,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場交易方式的多元化與現(xiàn)代化。
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