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房地產微博營銷常見的錯誤觀念:.
一、認為粉絲數量代表一切
我們都知道粉絲是微博營銷的基礎,于是許多房地產企業都想盡辦法去快速增加粉絲,去買粉絲,在短期內粉絲數量急劇上升,可這些粉絲都是沒有任何價值的,它僅僅代表一個數字。粉絲的數量與它能產生的價值并不是成正比關系的,哪怕是真實的粉絲,如果不轉化為自己的客戶,那也是沒有價值的,更何況是這些通過購買得來的虛假粉絲呢。相信許多房地產企業都遇到過這種情況:我們的微博都有十多萬粉絲了,可是活躍度卻非常的低,轉發與評論都少的可憐,而有些房地產企業才幾萬粉絲,房地產企業與粉絲之間的互動交流反而很火。所以說,要正確認識到微博營銷的價值,不能將眼光停留在粉絲的數量上面,要學會挖掘粉絲的價值,只有將粉絲數量轉化為自己房地產企業的客戶才是王道。
二、把房地產企業當成信息的平臺,缺少與粉絲之間的互動
許多房地產企業認為只要注冊了賬號,獲得了粉絲,剩下的只要每天自己的房地產企業信息就可以了。這種觀點就完全沒有了解到微博的特點,微博中一個重要的特點就是互動性強。作為房地產企業,就更應該利用好這個功能。只有通過與粉絲之間的互動對話才能知道粉絲到底需要什么,了解到粉絲對產品的意見與建議,有助于房地產企業對產品與服務進行改進。一個死板的信息平臺式的微博是無法帶動起粉絲的激情的,多與粉絲互動交流,提高粉絲對房地產企業的好感,也就慢慢得提升了房地產企業品牌的形象。
三、過分依賴有獎活動
房地產企業發現通過有獎促銷的手段可以獲得很好的關注與轉發量,因此就頻繁地舉辦各種有獎活動。沒錯,有獎活動是可以提高粉絲的關注度,可這些粉絲當中有不少只是單純為了獎品而來的,對房地產企業并沒有實際的價值。微博營銷的本質是將粉絲轉化為商業價值,適當的活動是可以為房地產企業帶來不錯的關注,對品牌的形象也是有很好的影響,如果太過依賴這些有獎活動那就沒有太大意義了,帶來的粉絲只是那些領獎專業戶,浪費大量的活動成本。所以,有獎活動只能作為微博營銷的一種手段,但不能當做唯一的重要手段,學會挖掘粉絲的商業價值才是房地產企業在微博營銷中所要認真去探索的。
社交網絡營銷月掙10萬
80后的“妹紙鏘鏘”(微博名)熱衷于各種新興互聯網社交平臺,早在幾年前就已接觸過類似Twitter等國外社交平臺。國內剛出現微博時,她便成為首批用戶。今年3月,看到微博在國內興起,妹紙鏘鏘便和幾個姐妹辦了一份“妹紙博報”。原本想著借微博傳遞信息,做自己喜歡的事情,但沒想到,這份博報引來商家做廣告。
妹紙鏘鏘在接受商報記者采訪時稱,通過耕耘各種熱點和有深度的微博內容,博報開辦一個月,吸引了上萬網友的關注和討論,并且還吸引眾多業內人士線下互動,并且也吸引了房地產企業的廣告投放。隨著影響力的擴大,越來越多的企業要與她合作,但為做出品牌,她只選擇有代表性的廣告進行刊登,如今月收入也達到10萬元左右。
社交購物成盈利新模式
“通過社交網絡掘金的主要方式有兩種,一是廣告分享,二是數據服務。”重慶大學電子商務與營銷教授邵兵家介紹說,如今社交網絡的形式越來越多樣,除了論壇、博客、社交網站外,微信等聊天工具,優酷等視頻網站以及新興的圖片分享網站等,都屬于社交網絡,利用社交網絡盈利的方式也越來越多樣化。廣告營銷是目前企業對社交網絡最主要的需求,社交網絡的最大優點在于門檻低、參與度高、互動性強,可以有效地進行信息傳遞,許多企業看重這一點,紛紛利用社交網絡進行營銷從而為自己創造價值。如奔馳smart在淘寶網舉辦團購,6分鐘共賣出55輛車。
邵兵家介紹,除廣告分享外,還有社交購物、分成模式、微博搶注等都是社交網絡新興的盈利方式。
社交網絡蘊含萬億商機
據統計,目前全球社交網站有15億用戶,五分之一的人上網時間花在了社交網絡。在中國,2012年社交網站用戶數量達到3.6億人。如此龐大的社交網絡,到底蘊藏了多大的商業價值?據麥肯錫全球研究院近日報告稱,社交網絡將為包括快消品、消費金融服務、專業服務和先進制造業等行業,創造約9000億到1.3萬億美元的商業價值。
“其中約3450億美元的潛在價值來自產品開發和運營;5000億美元來自營銷、銷售和客戶服務活動;2300億美元來自業務支持活動的改善。”麥肯錫全球研究院資深研究員張如琪介紹說。
支招
移動互聯網的本地市場可以說是一個遍地黃金,卻在新技術出現前難以開發的市場,因為長期受到壓制,它在中長期能噴發出的金錢潮可能比云端服務的幾項相加還要大。與本地生活服務團購網站一樣,FourSquare類網站也吸引了大批新公司。目前曝光較多的幾家——玩轉四方、多樂趣、拉手四方、街旁等并沒有明顯差距,不過從創始團隊傳達的信息是,玩轉四方更注重基于位置的新鮮事;街旁則注重社區氛圍的打造,并且UI的美術設計比較講究;從多樂趣的產品看,顯得細膩,他們似乎特意過濾掉了非生活消費類的商戶,把有用的吃喝玩樂位置放在前面;拉手四方則把本地生活消費團購結合起來,更注重拉攏人氣。
移動微博
微博的鼻祖Twitter誕生之初就帶有移動互聯網特性,因為它利用零散時間和碎片信息,非常適合在手機上編寫和閱讀;微博服務商通常也提供綁定手機服務。而且,移動實時信息可以和地理位置信息等結合,還可作為社區的功能,起碼它的媒體特性可以直接做廣告和營銷。在不影響用戶體驗的情況下,移動微博必然成為主流應用,并可以較快實現盈利。
騰訊微博(t.qq.com)
創新指數:商業價值:
手機QQ和騰訊滔滔其實都可以成了移動互聯網上的殺手應用,但都沒有特別成功。而最近騰訊下決心重新推出騰訊微博,有望成為騰訊在移動互聯網實時信息方面的一個武器。騰訊具有龐大的用戶,但讓這些用戶在手機上也樂于使用騰訊的產品,需要騰訊像這次開發微博一樣,注重產品細節和用戶體驗。
和信(/maps)
創新指數:
商業價值:
更新版本的谷歌手機地圖增加了更多基于位置的信息服務(LBS),比如本地商戶信息、實時路況,以及非GPS用戶的定位和共享用戶的位置功能──谷歌縱橫(Latitude)功能的嵌入。谷歌手機地圖未來將成為用戶出行的隨身向導。(來源:商業價值 作者:成遠)
相關鏈接:
過去兩年多,是一個自媒體快速甚至膨脹生長的過程,我們看到大量的個人作者、傳統媒體轉向了移動平臺進行經營,甚至我們看到社會上有一種說法是“人人都可以成為新媒體”。
閱讀向移動端轉移的趨勢不可逆轉
媒離不開體,體離不開媒。任何的內容其實是離不開傳播介質的。媒體的傳播介質一直在不斷的變化,在過去的50年我們看到,從報紙到電臺、到電視,再到PC互聯網,一直到最近5年的移動互聯網時代,可以看到媒體傳播介質在快速發生變化。
閱讀終端碎片性、便利性目前來看全部集中在手機端上,對于這個趨勢我們認為,第一,不可逆轉。第二,在未來的5年甚至更長的時間,我們還看不到一個新的媒體介質可以替代手機。所以我們討論什么樣的新媒體可以成功,核心就是討論一個新媒體如何在手機這個新興介質上傳播。
抵達。
流量不等于品牌價值
現在可以給媒體和作者帶來流量的移動媒體平臺特別多,比如說微博、微信,以及各類資訊和媒體客戶端,但是用戶在這些平臺消費內容的時候,對媒體品牌的認知是完全不同的。我們把用戶閱讀內容比作吃雞蛋,當用戶進入微信公眾號消費內容的時候,他是先找到那只他喜歡的母雞,再吃那只母雞下的蛋。在微博里面,吃雞蛋的同時他知道是哪只母雞下的蛋,但是在其他的很多媒體平臺,用戶每一天會源源不斷地消費內容,吃很多很多的雞蛋,但他很少關注下蛋的母雞是誰。
我們認為,不是所有的平臺用戶消費內容都可以轉化成用戶對于這個媒體品牌的價值認知的。什么樣的媒體平臺可以塑造媒體的品牌?我們認為在這樣的媒體平臺上,每一次的閱讀都應該是對媒體的品牌認知,比如用戶在消費你的內容的時候,必須要強烈感知到你的媒體品牌。
能夠隨作者轉移的才是有價值的用戶
過去一年多,自媒體的投資特別熱,我們經常看到新聞,有自媒體拿到了一千萬元的投資,另外還有新媒體拿到了一億元的投資。我們過去一年多里面也研究和投資了一些自媒體。總有一些自媒體說,我們在這個平臺粉絲量多少、每天的流量多少,我們最高的時間一天100萬―200萬流量,基本上跟一個報紙的價值相等。
我們看一下《華爾街日報》,我們注意到,不管《華爾街日報》在傳統報紙用戶還是在客戶端,在Facebook、Twitter排名都是很高的,《華爾街日報》的用戶群體可以跟之強遷移,媒體只有擁有這樣的用戶群體我們才認為它擁有了自己的用戶價值。
那么什么叫用戶,什么叫訪客。一個愿意跟隨你到天涯海角的,我們認為他叫用戶。一個路人,只是看你的內容,我們認為叫訪客。用戶有三個屬性:第一,用戶認可你的觀點,認同你的理念,他跟你有情感的聯系。第二,用戶通過你的品牌路徑消費你的內容,而不是在一些內容路徑上隨便翻看你的內容。第三,用戶愿意跟隨你的品牌遷移到新平臺。
收入不等于商業價值
媒體的商業變現跟內容的商業變現是有根本的差異性的。內容的商業變現是基于流量的變現,很多媒體平臺出的是正文頁廣告,這是基于內容的商業變現。基于媒體的商業變現,是基于你自己獨特的品牌和自己獨特的用戶群體,而不是基于流量的商業變現,這對于傳統的媒體和商業媒體而言,基本上大家非常認同。但是,現在移動媒體平臺上很多人無視這種商業規律。我們希望商業變現是客戶認同這個媒體的價值,而不是認同這個平臺的商業價值。
在完成了最初的“跑馬圈地”之后,微博業務在2012年要面對的仍是最初的“老大難”問題:微博如何創造商業價值?微博的盈利點在哪里?畢竟“跑量不賺錢”,盤子越大,所需要的維護和研發成本就越高,來自新浪公布的2011年第三季度數據顯示,新浪凈虧損為3.363億美元,同時新浪微博業務目前每季度需消耗1億美元成本。第三季度,新浪在微博營銷和研發方面的總投入比2010年同期增長一倍。新浪CEO曹國偉表示:“目前微博開支仍在增加。”
提高黏性
從形式到內容
對于微博服務商們來說,平臺盈利的方式并非無路可循。先集聚人氣,再提升黏性,最后通過增值服務將黏性變現。從形式上來看,微博的用戶界面正承載著越來越多的服務:相冊、視頻、音樂、游戲、微商城、微群、微訪談、微盤……通過這個140字的窗口,微博服務商正在力圖創造出更多價值。新浪游戲事業部總經理劉運利表示,在新浪的微博游戲運營平臺“微游戲”上,“目前單款游戲最高單日結算50萬元,單款游戲最高月收入400萬元”。
但對于以創造、分享內容為最主要賣點的微博來說,能夠留住用戶的根本還是內容,特別是和網民生活息息相關的權威信息的。微博服務商從2010年力推名人明星微博到2011年力推政務民生微博的舉動也因此顯得理所當然。來自新浪的數據顯示,目前新浪微博上已有18132個政府機構等政務民生微博,其中廣東政務微博月均增長率達到32.5%。而在騰訊微博,2011年11月,“上海”入駐騰訊微博,開通2天已有27萬名聽眾,首條微博即得到13000位網名轉播;12月20日湖北民生微博服務廳作為全國第一個省級民生政務微博聚合平臺入駐騰訊微博,攜湖北省400多個政務微博共同服務騰訊微博用戶。騰訊網副總編輯李玉霄在此前舉行的“2011騰訊年度微博人物頒獎盛典”上表示,目前騰訊微博已經開通1.85萬個政務微博,未來“政務微博還將成為騰訊長期的戰略方向”。
打通門戶
拓展營銷平臺
搜狐董事局主席兼首席執行官張朝陽日前宣布,在行業首個“微博版權保護公約”,于2012年1月1日起實施微博作者簽約制度,搜狐將委托專業律師團隊為侵犯簽約作者版權的行為提供維權支持,同時支持和推廣作者以微博內容出版的書籍、視頻等衍生文化產品。張朝陽表示,這么做的重要原因之一,就是“搜狐將會發揮整個媒體平臺的優勢來發展微博”。
微博是社交網絡和即時通信的一種變革,它以無線網絡、有線網絡、通信技術為載體,提供平臺讓用戶將自己的最新動態和想法以短小精練的文字快速發送給手機和個性化網站群,快速反應和便捷性是其制勝的法寶。
目前在微博市場上,Twitter憑借其先發優勢,牢牢占據著中國以外國際市場的主導地位。截至2010年底,Twitter注冊用戶數約2億。而中國市場新崛起的新浪微博和騰訊微博占據了中國微博市場的主導,憑借中國海量的人口基數,目前新浪微博和騰訊微博注冊用戶數均有趕超Twitter的趨勢。截至2011年3月,新浪微博注冊用戶已突破1億,預計2011年底將達到2億。截至2011年4月21日,騰訊微博的注冊用戶數已經達到1.5億,預計2011年底將達到3億左右用戶的規模。盡管有Twiller在中國的訪問受限等因素,但是微博在中國的人氣之旺可見一斑。4月7日,新浪微博更新域名后,更是引起了一片熱議,各家微博網站不甘落后,紛紛推出自己的新產品,創新產品功能和應用,以求網住人氣,留住人脈。
對于各家主流網站推出微博并不斷創新其功能,多人不解,困惑于微博這種媒體形式,其未來的發展如何?究竟其盈利模式在哪里?多人探究,莫衷一是。
筆者把微博可能的發展階段概括為撒網、捕魚一養魚、賣魚。
撒網,也稱“跑馬圈地”,即目前我國微博所處的階段,通過免費的平臺,網聚人氣,爭取更多的用戶群體,通過微博平臺不斷推出新的服務模式,增加用戶黏性,逐漸培養用戶對平臺的好感和忠誠度,在此過程中,許多潛在的營銷和盈利機會可能呼之欲出,但是作為主體的微博平臺企業不會把盈利作為本階段的目標和任務,網聚人氣、最大限度地搶占注冊人群是這一階段的核心任務。
在捕魚和養魚階段,微博平臺持續培育人氣,平臺的聚合性顯露,部分企業開始收網捕魚,創新盈利模式,商業價值開始顯現。由于前階段積累了_一定的注冊用戶,在本階段,一些潛在的商業機會,將會被逐步挖掘出來。由于微博的信息碎片程度嚴重,想獲得連續性關注比較困難。因此,在這一階段,一方面,創意性的營銷策略能夠增加傳播內容的閃光點,吸引受眾對象的注意力,同時微博的互動性特點,可以增強消費者對產品和服務品牌的關注度和認可度。另一方面,微博的聚合性屬性將會逐步顯露,根據不同的需求用戶和企業將會逐步地分類和分層,加之網絡的互動性,企業和用戶之間的需求也將逐步對接,形成微博時代獨特的商業價值。
微博用戶
明年總量或將“破億”
“在微博等Web2.0內容方面,我們是起了個大早,趕了個晚集。”張朝陽絲毫沒有掩飾搜狐微博的窘境。
早在2006年,微博鼻祖twitter開始進入世人眼中,中國草根創業者最早嗅到它的商業價值,從校內網起家的王興等人曾創辦“飯否”等中國最早的微博網站。2009年,“飯否”、“嘰歪”等中國最早一批獨立微博網站大多因政策等原因停止運營。有著強烈媒體屬性的微博,能否在當前的環境下大展拳腳?這個疑問此前一直在搜狐高層中受到爭議。
在這種難有定論的時刻,新浪搶到了先機,舉全公司之力全面推進微博的開發和運營。截至今年7月,已有上千萬注冊用戶、企業,以及2萬的新浪名人微博認證,產生的總微博數超過9000萬條。同時,新浪微博的商業化逐漸浮出水面,試圖通過搭建開放平臺吸引第三方應用軟件的加入。
經過一段時間的反思之后,張朝陽意識到,其實微博的形態非常合適中國,尤其是擁有龐大手機用戶量的中國,“微博將是比游戲更可怕的東西,因為它是一種web2.0的產品”。在他看來,中國有著4億的網民,而目前微博用戶僅是“小眾”。
據DCCI互聯網數據中心數據預測,到2010年年底,國內微博服務商的累積注冊活賬戶數將突破6500萬個;2011年年底,中國互聯網實際不重復的微博獨立用戶數將達1億。不到一年的時間,中國微博用戶的龐大數目及快速增長讓眾多企業開始關注到微博營銷的潛力和巨大商機。
鞋服品牌
紛紛試水微博營銷
在談到微博的商業前景時,張朝陽很大膽。“只要有足夠的人流和停留時間,賺錢根本不是問題。”他認為,“現今的互聯網盈利模式已經相當成熟。品牌廣告、搜索廣告、基于游戲平臺的收費都是現成的商業模式,只要平臺足夠強大了。”
這個觀點也正在被泉州企業界日漸興起的“微博營銷風”所證實。所謂微博營銷是剛剛流行開來的一種網絡營銷方式,是隨著微博的火熱而催生的新型營銷方式。企業可以注冊微博,通過企業信息、開展互動交流、舉辦有獎活動、特價或打折信息等方式進行網絡營銷和推廣。
在網絡經濟與電子商務迅猛發展的今天,越來越多的傳統制造企業意識到這塊“金磚”的含金量。七匹狼、安踏、匹克、特步、卡賓等多家鞋服企業都開通了官方微博,紛紛通過網絡平臺推廣促銷方案、介紹活動內容等,逐步改變自己的銷售模式,搭建適合企業自身的網絡銷售平臺,以此來吸引網民的注意力。如卡賓,8月13日開通官方微博,隨后10天之內,這家石獅企業就在微博上推出了“參與卡賓‘七夕,尋找你的MR.Right’活動。正大(中國)體育用品有限公司近年來也逐漸引入微博營銷模式,該公司公關媒介經理許林芳介紹道:“我們更注重微博帶來的公眾數字。建立官方博客,快速宣傳企業新聞、產品、文化等,是對外品牌宣傳的新途徑。”特步的微博更多的用途是在品牌的宣傳和推廣上,讓消費者第一時間了解品牌動態,未來會增加新產品的信息以及與消費者的互動。“微博對產品的快速反應,這點我們很重視。”一企業人士表示。
專家觀點
應增強品牌認同感
DCCI互聯網數據中心創始人胡延平認為,微內容、自組織、云傳播、濕營銷、人媒體、輕公司、快商業……這是“營銷2.0”環境下傳播營銷生態的變化。在這其中,微博的力量不可輕視。
易觀國際CE0于揚表示,微博是希望得到關注的人或企業的一種表達方式,用于推銷產品或依靠平臺技術的優勢來爭取客戶,接下來將成為一種常態運作方式。“雖然這類傳播目前仍以媒介形式為主,并沒有帶來直接的規模收入,但隨著微博用戶量的激增,以及和手機、電子郵件的結合,其商業價值不容小覷。在twitter平臺上,企業已經可以實現和電子商務直接合作。”樂啊網CEO李琪緣說。
中國微博網站要實現盈利,就要有創新的勇氣,不能簡單的“C2C”Twitter,更不能把Twitter的全盤做法都是“C2C”到中國,一定要有自己的創新模式。
這種創新模式就是走微改革和微商務之路。
如果微博客是在一個微商業的環境,一個大型微博客網站要實現商業收入是很容易的事情。
分析微博的商業模式應該先從微博的用戶規模、情況及用戶行為來對其商業價值進行分析,本文將就微博的盈利模式做詳細探討。
何璽通過研究和對比一些監測機構對微博的研究報告,微博的商業價值主要表現在以幾點:
一、于微博平臺:積累了龐大的用戶群數據,用戶就是平臺的一切,用戶無價。
二、于個人微博:積累眾多粉絲,特別是用心經營的微博,將積累龐大的粉絲群,不管是@李開服@蔡文勝@姚晨這樣的名人,還是一些草根粉絲,只要用心經營的,目前粉絲有過千萬的,最少的也上百萬。以上數據還顯示,65%的粉絲追隨過品牌,74%風水因為喜歡而追隨,相比其它社會化媒體而言,微博由于彼此交流的及時性,話題的共同性等,讓微博的信任度最高。對個人微博來說,粉絲是無價的。
三、于企業微博(參考北京海納互聯網研究中心資深分析師賀海峰的專欄,中美微博發展現狀與商業模型分析):
1、是企業信息平臺。戴爾從2007年3月開始使用Twitter平臺,即Twitter訂閱戴爾的信息服務。據統計,戴爾在Twitter通過打折信息提醒等服務,獲取了100萬美元營收。據悉,捷藍(JetBlue)航空、Comcast、戴爾、通用汽車、柯達等多家美國企業在采用Twitter平臺同普通消費者交流,然后再出售相應產品。相關的案例表明,Twitter類的微型博客是一種更快、更有效、更經濟接觸客戶的企業信息的平臺。
2、是企業的快速客服通道。用戶在對您的企業產品或服務發出了質疑、請求幫助等信息時,對微博用戶實時跟蹤的企業便可以快速地了解到,并通過微博或郵件或電話等方法回復,避免用戶因為不滿而大規模地在網上傳播,快速解決用戶的問題,能夠較為有效地提高客戶的滿意度。
3、是企業深度了解消費者的平臺。微博是企業較好地聆聽、學習以及了解客戶的有效平臺。微博用戶在微型博客上記錄了自己日常的真實想法、愛好、需求、計劃、感想等,真實地表露了自己的消費需求、偏好、生活形態、品牌態度等,尤其是一定程度上能夠了解消費者對產品的態度、需求和期望、購買渠道、購買考慮因素,有助于企業深度了解消費者,從而制定或者優化產品策略、營銷策略。
4、是企業口碑監測的平臺。對于企業的市場公關人員來說,互聯網上的“公關危機”就如洪水猛獸般襲來,令人膽戰心驚。互聯網特有的病毒式傳播,使得用戶對某些產品或企業服務的負面言論、品牌的負面評價都有可能導致企業的公關危機。因而,廣告主對微博用戶的品牌口碑實時監測尤為重要。而微博平臺具有的搜索功能,以及相關的實時監測功能,使企業能實時監測品牌的口碑成為可能。
基于微博快速增長和龐大用戶群,以及其巨大的商業價值,我認為微博就是為web3.0時代的電子商務而生的,其商業模式可以往以下幾大方面進行嘗試:
一、打造粉絲電子商務平臺
團購+個人網店:2010年的團購有多火?不用我說了吧。目前團購網站基本成為了各個平臺的標配。各平臺為什么要搞團購?因為他們有流量!人們說,榜樣的力量是無限的。新浪粉絲過百萬的賬戶有多少個?十萬的有多少個?我個人統計了一下,@姚晨每條微博的轉發數,最少的幾百,最多的幾萬。同樣的,新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg,每條微博的轉發數,最少的幾百,最多的幾萬。粉絲十萬左右的微博,微博的轉發數,最少的幾十,最多的幾千。這再次說明了微博強大的粘性(活躍度、關注度非常高)。
1、微團購:給每個ID的專門的團購頁面,方便其開展團購活動。誰不想賺錢?誰沒有點興趣愛好?誰沒有一些資源?如果有一個渠道和通路能幫助我們賺錢,而且操作簡便,誰會不愿意呢?目前正火爆的團購模式,頁面簡單,團購平臺只需要制作一個團購模板,然后由用戶自行開展團購業務,效果肯定很好。
2、微網店:借助團購模式,發展移動網店。微博的另外一個特點就是移動性強,用戶粘性高,當團購業務幫助人們賺到第一桶金的時候,微博平臺可以拓展其商務特性,發展移動網店,幫助用戶賺錢。當粉絲電子商務平臺成長成熟以后,微博的盈利也就不是問題了,至于如何盈利,可參照淘寶目前的盈利模式。對于微博平臺來說,促進了用戶維護、創造博客的特性,微博將不再是一種新鮮應用,而成為一種商務應用,其粘性將大大增加(一個能幫助自己賺錢的工具,誰愿意丟掉呢?)。同時,也能促進其他用戶的積極性,積極維護博客,積極與粉絲互動,積極開展有價值的商業活動或者主題,形成良性循環。但是商務活動也面臨一個信用體系的監督與維護問題,可參照淘寶信用體系。
二、打造WEB3.0時代的社交網絡平臺
LBS+SNS:當下歐美流行的互聯網應用加上社交網絡的粘性,能夠讓微博平臺具有更大的延展性。
1、LBS:粉絲的忠誠度是需要維護的,維護可以通過互動活動,也可以通過更為直接的利益來進行驅動。開發類似Foursquare的簽到應用,并把簽到服務與用戶互動聯系起來,通過簽到,給予粉絲相應的榮譽,同時,榮譽能夠換取相應的特權,比如團購能打折,定期免費領取禮物,高等級會員的專享標志等。
2、SNS:可以拷貝開心網等SNS網站的模式,開發屬于自己的應用插件,以增加用戶粘性。
以上應用成功的情況下,可根據平臺用戶的盈利情況,收取平臺管理費,或者交易傭金來盈利。
三、打造WEB3.0時代的自媒體展示平臺
微博自發性、原創性、病毒傳播的特性,決定了其作為新聞源,話題中心的角色。所以可以通過開發、豐富其表現形式,讓每個微博用戶都可以通過自己擅長的方式來把個人微博打造成為一個自媒體平臺。
比如語音微博,其作為新浪微博推出的特色業務,所有用戶在手機號碼綁定新浪微博賬號后,均可通過撥打語音微博號碼注冊、錄制、語音微博,同時還可收聽自己已經的語音微博,每條錄制時間限定在一分鐘之內。語音微博成功后,將會同時在新浪微博該條語音鏈接,點擊播放按鈕即可收聽該語音微博。王菲通過語音微博方式,先后上傳了三個自己錄制的語音作品。截至2月20日早間的統計數據,她發送的這三條語音微博轉發量超過5萬條,評論近3萬條。創新工場CEO李開復則在其語音微博上演示了讓人驚奇的口技絕活,影視新星王珞丹在微博上俏皮獻唱,都贏得網友陣陣喝彩。李開復在微博中表示,語音微博的受歡迎程度要超越文字,原因在于:1、非語音:唱歌、音樂、可愛動物。2、適合耍嘴皮:相聲、笑話、口技、朗誦。3、特殊內容:名人說錯話。資深IT分析人士陳永東表示,語音微博的興起,有可能出現越來越多的“微博廣播電臺”,著迷者會長時間地進行個人興趣話題的廣播。也可以為草根提供走紅的舞臺。而且還能促進普通話的普及。
平臺為用戶提供一個廣告展示頁面,網絡商店,根據用戶的盈利情況,收取平臺管理費或者交易傭金實現盈利。
四、通過為企業開展監測服務收費
微博通過技術手段對不同品牌、不同產品的消費者需求進行記錄與統計,對品牌或產品的評價進行分類記錄與統計,形成相關的監測服務,為企業實時了解用戶需求與品牌口碑提供動態工具。通過賣“具有真實價值”的報告來盈利。
五、品牌廣告收入
微博通過建立大平臺,依靠較多的用戶量帶來較多的點擊率,可以吸引品牌廣告的投放。據尼爾森公司數據顯示,09年4月份,twitter美國用戶達1700萬,全球用戶達2400萬,與去年相比增長了10倍,而到10月份,其用戶已經達到了5000萬,在短短的4個月內又增長了一倍多。四月份,twitter日語版本,在網站首頁右上角推出了面向所有日本用戶的大橫幅廣告,未來將會逐步在其它國家推廣。此外,據戴爾公司表示,截至到2009年6月份,twitter服務為戴爾帶來了超過300萬美元的收入,消費者通過twitter進入戴爾網站進行購買。尤其是在過去的半年內,戴爾公司通過twitter獲得的銷售收入達100萬美元。但是由于社交網站有低廣告響應率的特點,因此廣告客戶也會慎重考慮在像微博這樣的社交網站新開的論壇上打廣告。
六、通過APP等形式,和其它網站進行收入分成。微博可以利用自身龐大的用戶群,建立類似于搜索等方面的工具,把大量的用戶群轉移到其它網站上,進而和其它網站進行廣告分成。
七、用戶數據庫盈利模式。在微博中,眾多的用戶公開隱私觀點,而這些用戶數據和信息數據都值得深層次挖掘,因此,可以對想利用微博進行營銷公司提供有價值的數據和信息,讓營銷者可以批量follow這些用戶。例如,戴爾就通過網絡監控公司Visible Technologies在twitter上監控以掌握其用戶對公司產品的反饋。
八、對企業用戶進行收費。建立品牌ID商城,通過認證,入場費以及收取交易傭金來獲取盈利。
伴隨著用戶接觸信息方式的巨大改變,廣告主對于媒體的選擇也發生著巨大的改變,單純的用戶和流量積累已經不能滿足企業的需要,與用戶的充分互動以及信息的快速擴散傳播對于企業而言更具商業價值。
體育愛好者們在觀看賽事直播的同時,借助新浪微博進行互動交流早已不足為奇——英超期間,球迷借微博吐槽刷屏,或是對追風少年歐文的致敬,或是對英超霉神沃爾特斯的調侃。的確,在電視、電腦、手機等多屏共存的時代,體育賽事中,“實時互動”已經成為僅次于“即時觀看”的第二大用戶需求,而根據老牌體育營銷服務機構GMRMarketing調研數據顯示:社交媒體在用戶獲得體育新聞的渠道中占81%,而身在比賽現場的觀眾中有63%會更新社交媒體,與好友分享觀賽心得,這為致力于體育營銷的廣告主提供了利好消息。
伴隨著用戶接觸信息的方式產生巨大改變,廣告主對于媒體的選擇也發生了巨大的改變,單純的用戶和流量積累已經不能滿足企業的需要,與用戶的充分互動以及信息的快速擴散傳播對于企業而言更具商業價值,毫無疑問,既能以優質資源聚合用戶,又能充分實現用戶和品牌活動的媒體會成為品牌廣告主投放的首選。近日,紅牛與新浪簽署戰略合作協議——成為2013年新浪國際足球賽事合作伙伴及英超賽事獨家贊助合作伙伴,這正是一次快消行業對于體育營銷的深度嘗試。
據了解,此次新浪將提供包括新浪體育、新浪視頻以及新浪微博在內的多終端核心資源支持紅牛2013年體育營銷策略,具體資源將涉及足球視頻直播、點播、足球專題、自制節目、頻道運營等方面以及微博互動合作。
內容取勝
從2009年與科比合作,到2010年牽手NBA,正如新浪CEO曹國偉所言,新浪雖然已經成為了多元化的媒體平臺,但從未忘記過其體育傳統——體育一直是新浪最核心的內容資產。新浪商業運營策略總經理艾勇對《成功營銷》記者說道:“這次和紅牛的合作,主要是集中在足球這個類別上,我們對足球的投資是長期的,兩三年前我們就成為中超的贊助商,就國際足球而言,英超、德甲、意甲、歐冠等著名賽事,我們有市場上超過90%的直播和點播資源,以及市場上超過90%的球隊、球星的微博資源。”
從消費者的收視行為來看,重度的體育愛好者可能會熬夜看賽事直播,但是更廣泛的體育愛好者會選擇賽后在互聯網看點播和賽事報道,因此,擁有優質內容資源的新浪體育自然是聚合用戶的不二選擇。
互動為王
如今的廣告主已不再滿足于單方面地將信息告知給用戶。社會化媒體的出現改變了廣告主和用戶溝通的方式:隨著用戶越來越強大,不斷地在社會化媒體上發出自己的聲音,廣告主也迫不及待地在社會化媒體上聆聽消費者聲音,并與用戶進行雙向溝通。
對于品牌建設已經相對完善的企業而言,如何與目標消費者進行深入的溝通成為最迫切的問題,而微博憑借其低門檻,高互動性和裂變式病毒傳播的特點成為企業和消費者進行社會化對話的首選。
紅牛維他命飲料有限公司市場總監盧戰女士表示:“對于紅牛而言,前期的品牌建設已經基本完成,紅牛目前非常希望和消費者進行更深度的溝通,社會化媒體營銷正成為一個趨勢,我們正在這個方向上努力”。
此次,新浪利用雙平臺(新浪網+新浪微博)優勢與紅牛進行深度合作,除了門戶上的體育資源以外,還充分利用微博區隔于門戶的高互動性特點,在球迷觀看賽事時提供互動活動,如在觀賽過程中的競猜等。此外,新浪微博還會開展線下的球迷活動,將“社交體育”的精神最大化地發揮,通過微博平臺實現用戶線上和線下的聯動互動效果,幫助紅牛和用戶進行最直接的深度溝通。
另外,根據DCCI數據統計,手機用戶在2012年底達到10億,而通過智能手機訪問微博的用戶已達89.35%。移動端已經成為品牌廣告主和媒體不可小覷的存在,對于移動端的不斷挖掘也成為新浪戰略布局的重點。而新浪與紅牛的合作,也將在移動端賽事報道、視頻,以及用戶互動方面展開。
如今的互聯網營銷早已超越過去的單一形式,媒介的變化使得跨屏整合營銷成為越來越重要的趨勢,而新浪雙平臺(新浪網+新浪微博)的整合營銷價值越發凸顯。目前,新浪已形成由涵蓋強勢行業頻道的最強門戶資訊網站和最具影響力的社會化媒體——新浪微博構成的,集視頻觀看、資訊分享、內容創造、社交互動為一體的雙平臺多終端整合營銷體系。