現代物流的起源與發展精選(九篇)

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第1篇：現代物流的起源與發展范文

關鍵詞：精益物流；運輸

物流（logistics）自本世紀二十年代產生于美國，經過近八十年的發展，其對國民經濟的作用已被各國所認同。我國自八十年代初開始對物流進行研究，短短的二十年已初步形成了物流理論體系、物流產業系統。特別是我國在2001年11月加入WTO后，互聯網的發展，產業結構的調整，人們對物流的重視提高到了新的層次，從對物流的表面認識轉移到對物流的實體運作。我國的企業物流由于理論的滯后，使得目前大多數企業的物流還是一種粗放式的經營，企業還不能準確定位自己的物流服務標準，物流對企業的影響在何處還是一團霧水，因此有必要重新審視物流本身的系統性，有必要重新對企業的物流系統進行精益化改造。精益物流（Leanlogistics）起源于精益制造（Leanmanufacturing）的概念。它產生于日本豐田汽車公司在上個世紀70年代所獨創的“豐田生產系統”，后經美國麻省理工學院教授的研究和總結，正式發表在1990年出版的《改變世界的機器》一書中。精益物流是精益思想在物流管理中的應用，是物流發展中的必然反映，作為一種全新的現代化管理思想，它所強調的客戶至上、及時準確、整體優化、不斷改善與勇于創新的理念是符合現代物流發展趨勢的，是運輸企業繼續生存和發展所必須具備的根本思想。因此可以說，所謂精益物流指的是：通過消除生產和供應過程中的非增值的浪費，以減少備貨時間，提高客戶滿意度。精益物流的目標是根據顧客需求，提供顧客滿意的物流服務，同時追求把提供物流服務過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務過程的增值效益。引入精益物流思想，有利于運輸業改變粗放式的管理觀念，并有效地組織合理運輸，必將對我國的物流業和國民經濟發展產生深遠的影響。

物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。它的基本職能活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等，它們相互聯系，構成了物流系統的功能組成要素。其中運輸是物流的最基本功能之一。目前，運輸企業種類繁多，運輸服務的范圍和層次千差萬別，每個企業都在一定程度上為物流業服務，但是要想構建精益物流系統，實現全方位的現代物流服務，運輸企業必須進行一定的調整。

???跳出傳統運輸的框框，以現代精益物流管理理念來經營交通運輸。傳統的運輸企業所追求的直接目標是運輸量的最大化，從而使企業得到更多的利潤。但是在我們所熟悉的運輸市場中，競爭是非常激烈的，各種運輸方式、各個運輸企業不斷通過降價、提高服務質量等手段來保住僅有的市場。隨著經濟的發展，生產資源配置的變化莫測，運輸市場和社會需求也在發生巨大的變化，如果僅在這個市場空間里求發展，那么對于運輸企業來說，無論是要爭取更多的市場，還是要保持現有的市場，都是很困難的。而現代物流業的發展對運輸的需求，給運輸企業提供了廣闊的發展空間，運輸企業必須跳出傳統的運輸的框框，以現代精益物流理念來經營運輸，為客戶提供一系列的物流服務。

要具備一定的硬件設施。從目前國際上的比較成功進入物流市場的運輸企業來看，都擁有高速鐵路、高速公路、現代化的港口碼頭、航空貨運港站和立體倉庫等綜合的硬件設施。因為精益物流要求運輸企業能夠實現“門到門”的運輸，僅靠一種運輸方式不可能滿足顧客的多樣化需求，所以要有包括各種運輸方式的綜合運輸體系，實行“一票到底”的多式聯運，比如現在比較成熟的馱背式運輸、火車渡運、卡車渡運和運貨飛機等。在運輸過程中，有時需要進行倉儲、保管和配送，所以還要求運輸企業具有現代化的立體倉儲配送中心。

使運輸企業的組織結構精益化，業務系統精益化。由于我國的大多數企業在計劃經濟中所形成的組織結構，制約著企業的變革。因此，企業要發展物流，應當利用精益化思想減少中間組織結構，改變傳統的金字塔式結構，實現扁平化管理。同時我國的運輸物流系統還不成熟，在許多業務流程上還須進行重組與改造，刪除一些不合理的因素，使之適應精益物流的發展需求。按照精益化的思想對企業流利進行重構，就是要消除物流中一切不增值的企業內部活動，建立系統化的工作標準和流程規范，為現代運輸物流工作提供準則。

以客戶需求為中心。精益物流的宗旨是客戶至上。從根本上說，運輸物流是為客戶服務的，客戶的需求是拉動物流工作的源動力。因此，要以客戶需求為中心，從客戶的立場出發，分析客戶的價值流，為客戶提供最大化價值的服務。

服務對象的精益化。由于物流本身具有不直接創造利潤的特征，在提供精益物流服務時，應選擇適合本企業服務的對象及商品。根據不同的服務對象，實施不同的物流服務，不能搞一刀切，這樣才能形成核心競爭力，產生運輸物流不斷創新的動力，為運輸物流的發展插上騰飛的翅膀。

對物流資源合理的配置。我國傳統的運輸業擁有豐富但是比較零散的物流資源，如果要想使運輸物流通過改造在物流市場競爭中發揮優勢，就必須進行資源的整合與重組。在資源利用上，對企業現有資源合理配置，充分發揮資源效應，減少浪費，以提供低成本高質量的服務。

將現代化的信息技術引入交通運輸業。在發達的物流管理體系中，運輸已經無法與現代通信技術及計算機系統相分離。現代物流必須要有高水平的信息流與之配合，這就要求運輸系統要有高效、準確的指揮和調度系統。此外在運輸過程中，數據和憑證處理時間常常占據了整個運輸時間的相當部分，使得信息聯系能力越來越重要，每個企業都在著重簡化貿易程序，實現數據和憑證的標準化與信息化。運輸系統信息化，是物流系統精益分配比例的基本前提條件。政府應建立建全全國范圍內的物流公眾信息平臺，發揮網絡平臺不受物理空間限制的虛擬化特點，促進物流企業間組成的戰略聯盟，最終實現物流產業的精益化發展。

不斷改善與勇于創新。精益物流思想的精髓之一就是不斷的“改善”。面對舊的、不合理現象，要勇于創新，打破限制。精益物流作為動態管理理論，要求對物流活動持續改進，不斷完善，在不斷完善的基礎上有一個跨越式的提高。物流的實現過程中，人的因素發揮著決定性的作用，任何先進的物流設施、物流系統都要人來完成，并且物流形式的差別、客戶個性化的趨勢和對物流期望越來越高的要求也必然需要物流各具體崗位的人員具有不斷創新精神。領導者要通過制定能夠使系統實現“精益”效益的決策，讓員工理解并接受精益思想的精髓，并營造創新的氛圍，從而在不斷完善的基礎上實現跨越式的提高，使企業形成強大的核心競爭力。

精益物流作為一種全新的現代化管理思想，它所強調的客戶至上、及時準確、整體優化、不斷改善與勇于創新的理念是符合現代物流發展趨勢的，是我國交通運輸企業繼續生存和發展所必須具備的根本思想。引入精益物流思想，有利于我國運輸業改變粗放式的管理觀念，并有效地組織合理運輸，必將對我國的物流業和國民經濟發展產生深遠的影響。

參考文獻:

[1]郝淵曉.現代物流技術學[M].廣州:中山大學出版社,2001.11.

第2篇：現代物流的起源與發展范文

關鍵詞：關鍵詞：現代物流，物聯網技術，射頻識別技術，GPS技術

中途分類號：TP393    文獻標識碼：A    文章編號：

1. 引言

    物聯網的發展將徹底改變人們的生活方式，大大提高人們的生活質量和效率。物流關系著現代人生活的衣食住行，其發展關系著社會經濟的方方面面。廣泛推廣和應用物聯網技術，不僅可以完善和優化物流供應鏈管理體系，實現物流管理的合理化，而且在提高物流效率、降低物流成本、優化資源配置等方面具有積極的推動作用。為帶動物流行業的全面發展，研究物聯網技術在物流行業的應用勢在必行。

2. 物聯網及其關鍵技術

2.1 物聯網的概念

    物聯網的概念起源于由RFID（射頻識別）對所有物品進行標識并利用網絡進行數據交換，進而實現智能識別和管理。經過不斷擴充、延展、完善，現在人們普遍接受的物聯網概念是指通過信息傳感設備，運用射頻識別、紅外感應、全球定位系統、激光掃描等技術，按照約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

2.2 物聯網的關鍵技術

    物聯網的關鍵技術主要包括射頻識別技術，傳感技術，網絡與通信技術和數據的挖掘與融合技術。

(1)射頻識別技術

    射頻識別也被稱為電子標簽，是利用射頻信號及其空間耦合傳輸特性，通過無線電信號實現對靜態或移動待識別物體的自動識別，并讀寫相關無線數據的無線通訊技術。信息讀寫設備向帶有電子標簽的物品發出射頻信號，激活電子標簽，使其憑借感應電流所獲得的能量釋放存儲在芯片中的物品信息，完成對物品的管理和控制。

(2)傳感技術

    物聯網使用的另一項關鍵技術是傳感技術，作為信息獲取的重要手段，主要是通過傳感器、傳感節點和電子標簽等方式完成。集成化微型化傳感器，能夠嵌入到任何物體中，并協作對其進行實時監測，然后將采集到的信息無線上傳，從而實現泛在傳感。傳感節點具有感知、計算和通信能力，可進行數據采集、處理和傳輸。

(3)網絡和通信技術

    物聯網中實現信息安全可靠的傳送，涉及到遠程通信和近距離通信兩個方面。遠程通信方面主要包括IP互聯網、2G/3G移動通信、衛星通信、互聯網的組網、網關等技術。近程方面主要包括WIFI、藍牙、ZigBee、RFID和UWB等技術。

(4)數據的挖掘與融合技術

    P2P、云計算等分布式計算技術為物聯網提供了新的高效率計算模式，可以從海量的數據中及時挖掘出隱藏、有效的信息，同時還可以解決各種異構網絡或多個系統之間數據的融合問題，具有相對可靠的數據中心，能夠輕松實現不同設備間的數據與應用共享。

3. 現代物流及其發展現狀

3.1 現代物流的概念與特征

    現代物流（modern times Logistics）指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。

    現代物流的發展趨勢呈現出全球化、多功能化、系統化、信息化和標準化的特征，其中信息化是現代物流的核心。現代物流具有技術現代化的特點，使得計算機技術、通訊技術、機電一體化技術、語音識別技術等得到普遍應用；組織網絡化的特點，使分散的物流單體形成網絡，以滿足現代生產與流通的需要；信息電子化的特點，即庫存與運輸不可控等風險大大降低，從而可以加強供應商、物流商、批發商、零售商在組織物流過程中的協調和配合以及對物流過程的控制；管理智能化的特點，這也需要計算機軟硬件的支撐。這些特點，主要借助借助物聯網實現，使其在物流行業的應用有了廣泛的前景。

3.2 我國現代物流發展的現狀

    進入21世紀以來，中國物流業服務水平顯著提高，交通設施規模迅速擴大，技術設備更新換代，總體規模快速增長。但是，我國物流業尚存在無序發展狀態，在效率上，我國企業物流設施分建，降低了資源利用率，存在重復運輸、浪費嚴重的現象。在層次上，我國企業很大程度上仍把物流與運輸等同視之，認為物流就是把物品從此處運往彼處。

    因此，我國物流業的完善提高將會是一個漸進過程。而在這個過程中，采用物聯網技術取代傳統技術，并與其它信息技術相結合是現代物流業發展的必然趨勢。

4. 現代物流常用的物聯網技術

    在物流行業中，為了對物流中品種繁多、形狀各異的貨物進行識別、追蹤、計數、分類、揀選，常采用RFID技術、激光技術、紅外技術、藍牙技術等。為了對物流中移動、變換不定的物品進行定位、追蹤、監測，常采用GPS技術、GIS技術、RFID技術、車載視頻技術等。而感知、識別和監測特殊物品的性能及狀態時，常采用傳感器技術。

    在大范圍物流運輸的管理與調度中，常采用互聯網技術、GPS技術、GIS技術，并與數據挖掘技術、智能調度技術、優化運籌技術等結合，實現物流運輸、車輛配貨與調度管理的智能化、可視化。在區域范圍內的物流管理與運作中，常采用局域網網技術和無線局域網技術，并與ERP技術、自動控制技術、專家系統技術等結合，實現物流管理的透明化、專業化。在以倉儲為核心的物流中心的物流系統作業與運籌中，常采用現場總線技術、無線局域網技術并與自動控制技術、智能機器人技術、智能信息管理系統技術、移動計算技術、數據挖掘技術等結合，實現在儲貨物的智能調配，以及有限倉庫空間的最大利用。在網絡通信方面和智能平臺領域，常采用無線移動通信技術、3G技術、M2M技術、智能計算技術、云計算技術、數據挖掘技術、專家系統技術等。

    然而，現代物流系統是在一個移動中的復雜的大系統，在其作業中，既有存儲和移動，又有交換與分揀，既有包裝和組合，又有拆分與揀選。既有廣域的物流運輸與調度，也有局域的物流運作與管理，面對這些復雜、流動的物品，要實現在“物流”過程中的物聯網，需要多種技術的集成應用。

5.物聯網技術在物流各環節的應用

    物聯網的概念脫胎于物流行業，其發展是跟物流行業密不可分的，將物聯網應用在物流行業可推進物流信息化發展，整合物流供應鏈環節，降低物流倉儲成本，并提高物流各環節的效率。

5.1生產加工環節

    采用物聯網中的感知技術實現整個生產線上的在制品的數據采集和實時監控， 即將讀寫器植入在流水線中移動的物料、半成品、成品上，并設置信號處理裝置，它通過適當的方式將采集到的信息發送到物流管理中心。從而可以完成生產線的自動化運作，實現整個生產線上的在制品進行全程自動跟蹤和識別，加強了對質量的控制與追蹤，減少人工識別的成本和出錯率。

5.2車輛運輸環節

    結合物聯網技術，根據地理位置信息和企業的實際狀況，給企業提供優化的物流運輸路線信息，輔助管理人員決策。將定位標簽貼在運輸車輛和貨物上，并與傳感器連接，實時采集運輸過程中貨物的溫度、濕度、壓力等必要信息，監測其狀態，當溫度過高或濕度過大等一切不利因素發生時，自動報警。然后將定位標簽GPS和GPRS和連接，對運輸途中的車輛、貨物實現定位，使企業能實時了解貨物目前所處的位置，將其數據實時上傳到物流服務中心，實現運輸貨物、線路、時間的可視化跟蹤管理。

5.3物流倉儲環節

    借助于物聯網的射頻識別技術，對貨物在入庫、出庫、庫存的盤點過程中的信息進行采集，確認貨物相關信息。通過讀寫器自動識別各地貨源的電子標簽，按照計劃指定的庫位自動分揀進行存儲，并在物流中心作好相關的業務處理工作，這樣能使倉庫利用率達到最大。庫存盤點時，對已損壞、變質的貨物進行相關處理工作，并修改存儲貨物的信息，使庫存信息保持準確性。

5.4配送分銷環節

    在這一環節，采用物聯網技術，及時準確的定位貨物，縮短了揀選分發時間，可以更加高效。在中央配送中心安裝閱讀器，自動識別各地運輸車輛的電子標簽上的內容，并將這些信息與發貨記錄進行核對以檢測出可能的錯誤，然后根據貨物信息自動分揀出應卸下的貨物，并將標簽內容更新為最新的商品存放地點和狀態，最后按照規劃的線路一路分發直到客戶手中。

5.5銷售物流環節

    利用物聯網技術對銷售全過程進行有效控制和跟蹤，可以實現企業在銷售過程中的利益最大化。智能標簽可以監控某些時效性強的商品的有效期限，RFID系統可以利用在商店付款臺實現自動掃描和計費，從而取代人工收款，減少出錯。在物品售出后，結合物聯網強大的監控能力，對客戶提供物品跟蹤以及檢索服務，以防在流通中出現失誤以及質量問題，如果出現則及時采取應對措施，完善物流服務，提高客戶的滿意指數。通過物聯網，可以追蹤和分析每個客戶的信息，進而了解整個市場的走勢，物流企業可以預測物流需求和服務時機，從而使其更好地開展工作。

6. 結束語

    本文主要選取物聯網及現代物流進行了一些針對性的研究工作，隨著中國物流產業的振興，將帶動物聯網技術將獲得巨大發展，預計未來幾年，中國物流領域的物聯網應用必將進入快速發展通道，同時，物聯網的應用也必將成為現代物流中信息的第一要素。

參考文獻：

[1]劉云浩.物聯網導論[M].科學出版社,2010:68-73

[2]趙國慶.物聯網在物流運輸中的應用探討[J].中國商界(下半月),2010(6):165-165

[3]國際電信聯盟.ITU互聯網報告2005:物聯網[R].北京:2005

[4]中國產業信息網.中國物流行業物聯網發展研究報告(2011)[R].北京:2011

[5]武曉釗,王繼祥.物聯網技術在物流業的應用現狀與發展前景[J].物流技術與應用,2011(2):53-59

第3篇：現代物流的起源與發展范文

關鍵詞：現代物流業　政府監管　對策

1.我國現代物流業的發展現狀

改革開放以來，我國現代物流業發展得益于全國工業、商貿流通業和國際貿易業快速發展，逐漸擺脫了計劃經濟時代的行政區劃和行政部門的禁錮，產業發展取得了很大成績，呈現出以下三個特點：

物流市場需求快速增加。2006年全國社會物流總額為59.6億元，到2011年全國社會物流總額達到158.4億元，年均增長達21.5%。近3年來，快遞物流得益于電子商務蓬勃發展,全國快遞企業業務收入和業務完成量年均增長分別達到20.4%和28.1%①。

物流基礎設施建設快速增長。改革開放以來，我國的鐵路、公路（高速公路）、水運航道、民航機場和管道等固定資產投資快速增長，為物流業發展奠定了穩固的基礎。十一五以來，全國交通運輸、倉儲和郵政業每年新增固定資產投資額由2006年的1.1萬億元躍升到2011年的2.7萬億元。截止2011年底，全國公路通車里程達到410.6萬公里，其中高速公路里程達到8.5萬公里。全國鐵路全國鐵路運營里程達到9.9萬公里，快速鐵路通車里程達到1.3萬公里。全國內河航道通航里程12.46萬公里，共有4186處樞紐。全國港口擁有萬噸級及以上泊位1762個，其中沿海港口萬噸級及以上泊位1422個，內河港口萬噸級及以上泊位340個。全國定期航班通航機艙178個，通航城市175個。全國各大城市建成一大批物流園區（基地、中心）②。

物流企業快速成長。物流企業快速成長是物流業發展的最基本動力。物流企業數量不斷增加，原有國營物流企業發展迅速，外資先進物流企業大量進駐，本土物流企業蓬勃發展。截止2010年底，據不完全統計，全國各類物流企業23萬余家，年均增長達20%。物流企業運營質量穩步提高。2010年底，全國物流企業50強主營業務收入共達5927億元，同比增長31.5%。在50強物流企業的主營業務收入中，排名第一位的中國遠洋運輸（集團）總公司超過千億元，排名第50位的達到15.4億元，入圍全國50強的門檻比2006年的年營收6.2億元有大幅提高③。

2.現代物流業政府監管的必要性

美國、日本等市場經濟發達國家，政府進行微觀經濟干預并制定相應的監管政策已經有很長的歷史，物流業向來是政府監管的重要產業。我國的物流業是一個壟斷性和競爭性并存的混合產業，該產業自身特性、發展水平和我國政府組織結構決定了政府應當細化和完善對該產業的監管，以維護物流安全、減少環境污染和保護消費者權益，確保物流業穩定及可持續發展。我國政府監管物流業的必要性主要有以下幾個方面：

2.1 物流基礎設施提供上需要政府監管

我國和其他國家一樣，各級政府是鐵路、機場、公路、港口、郵政和物流園區等物流基礎設施的唯一或主要建設投資者和運營者，這些物流基礎設施具有準公共物品的屬性。當前，我國大量的物流基礎設施一般由某個委托管理機構具體經營和管理，這種經營管理是絕對壟斷的，這就造成了物流基礎設施使用定價缺乏成本約束，重復收費屢禁不止，無法體現其準公共物品屬性。

2.2 鐵路、航空物流的壟斷性需要政府監管

我國計劃經濟體制決定了商品的運輸、倉儲等的壟斷性起源。截至目前，關鍵的鐵路運輸、航空運輸和水上運輸仍然是行政壟斷或寡頭壟斷的狀態，政府直接或間接的參與以上行業企業經營管理事務。因此，政府針對鐵路、航空和水路運輸的壟斷定價、服務質量和運輸安全等的監管是必須的，是其產業屬性所要求的。

2.3 物流業發展的負外部性需要政府監管

物流業發展在服務經濟社會的同時也會給社會和大眾帶來負面的影響，物流業發展的負外部性主要表現為貨物的運輸、倉儲、包裝等物流活動，在不同程度上導致環境噪音增加、空氣質量變差、安全隱患增多，從而影響到社會公眾的福利。以公路運輸為例，公路運輸工具行駛中的燃油消耗和廢氣污染，發出的噪聲和產生的揚塵污染，裝載設備的清掃清洗產生的廢渣、廢水和油污排放，運輸有毒有害物質或危險物品的沿途可能導致事故性泄漏等。另外，不合理的貨運路線將導致貨物迂回運輸，引起公共交通資源浪費等。針對這些公路物流活動的負外部性，政府部門必須采用控制車輛尾氣排放、強制提高燃油標準和限定運輸工具行駛路線等監管手段，治理公路物流發展負外部性，減少該產業發展對環境資源的負面影響。

2.4 物流領域信息不對稱需要政府監管

物流過程涉及是一系列委托與被委托、與被等行為，物流過程的交易和結算主體往往涉及多方面的參與者，該過程的信息不對稱、不及時的存在，導致了送貨延遲、錯誤投遞等行為的發生難以得到及時的監測和糾正，損害客戶的利益，也制約了物流業的發展。近年來，隨著信息技術的快速發展，技術已經允許政府強制各個物流企業建立起運輸、倉儲各個環節物品流動監管和動態協調的信息公開系統，向客戶和政府監管部門開放相關信息，滿足政府等第三方監管需求，從而盡可能克服由于信息不對稱引發的各種物流服務問題。

3.現代物流業政府監管存在的問題

3.1監管制度不健全

建章立制是政府監管的核心行為。依據發達國家開展政府監管的經驗，建立起一套比較完備的法律法規體系的是進行政府監管的最重要基礎。目前，我國尚未制定國家物流法，也為制定針對第三方物流的法律或規章，沒有制定物流業服務的標準。我國各級政府在物流法律法規系統建立的滯后和缺位，使政府無法及時有效地糾正物流產業發展的市場失靈。

第4篇：現代物流的起源與發展范文

關鍵詞：港口；港口物流；增值服務

中圖分類號：C93 文獻標識號：A

增值服務是現代物流的基本特征之一，現代物流中傳統的裝卸服務已不能滿足客戶要求，而與這些環節相關的各種配套服務成了重要的利潤來源。港口作為綜合交通運輸的樞紐和客貨集散地，在整個運輸系統中占據重要地位，港口功能從單純的運輸節點發展到了“綜合物流服務”，并正在朝著提供全方位增值服務的方向發展。港口物流與鐵路物流、公路物流比較起來，更具有拓展增值服務的優勢。

一、物流增值服務概述

1.物流增值服務的含義

從物流增值服務的起源來看，增值服務一般是指在物流常規服務的基礎上延伸出來的相關服務。一般來說，增值服務應具有創新性、超常規性等特征。我國物流與采購協會對物流增值服務的定義為：“在完成物流基本功能基礎上，根據客戶需求提供的各種延伸業務活動”。

2.物流增值服務的項目種類

(1)承運人型增值服務。提供全程追蹤服務、電話預約服務、車輛租賃服務等增值服務。

(2)貨運型增值服務。訂艙、租船、包機、托運、倉儲、包裝；貨物的監裝、裝卸、集裝箱拼裝、拆箱、分撥、中轉等運輸服務；報關、報檢、保險；多式聯運、集運全套的物流一體化服務。

(3)倉儲型增值服務。依據第三方物流企業本身擁有的倉儲設施開展增值服務。為客戶提供貨物檢驗、安裝、簡單加工服務；配合客戶營銷計劃進行產品的重新包裝和產品組合服務；提供便利服務（如為商品打價格標簽或條形碼）和商品追蹤服務；提供存貨查詢；為特殊客戶提供低溫冷藏等特殊需求的服務等。

(4)第四方物流增值服務。向客戶提供全面意義上的供應鏈解決方案；對第三方物流企業的管理和技術等物流資源進行整合優化，對物流作業流程進行再造，甚至對其組織結構進行重組；對客戶物流決策提供咨詢服務。

(5)信息型增值服務。以信息技術為優勢的物流服務商可以把信息技術融入物流作業安排當中，例如：向供應商下訂單；利用積累的客戶數據，對需求進行預測，提供咨詢方案；運用網絡技術向客戶提供在線的數據查詢和在線幫助服務。

(6)融通倉增值物流服務。第三方物流企業通過提供金融增值服務的物流服務，使顧客盤活這部分資金，大大提升其在整體供應鏈中的競爭力，同時獲得高附加值的物流利潤。其模式分為：倉單質押模式、貨物質押模式和信用擔保融資模式。

二、港口物流的增值服務給港口物流企業帶來的效益分析

1.港口物流企業從細分市場中獲利

港口物流服務市場供給將越來越充裕，市場需求的差異性也越來越明顯，這種差異性主要體現在對物流增值服務的需求上，對物流服務提供者來說必然要對物流服務市場進行細分，然后根據細分市場的規模和增長程度，細分市場結構的吸引力及企業的目標和資源評估來選擇細分市場。

2.差異化及多元化使港口物流企業獲利

從業務層面上，提供增值服務屬于差異化戰略。即提供與眾不同的產品和服務，滿足顧客特殊的要求，形成競爭優勢。港口物流企業采用這種戰略可以很好地防御行業中的競爭，降低顧客敏感程度，增強企業討價還價能力，從而獲得超過行業平均水平的利潤。

從公司層面戰略，提供增值服務是多元化戰略。當港口物流基本服務市場的集中度很高時，港口物流企業想追求較高的增長率或收益率，只有進入新產品市場，進行多元化戰略，提供增值服務，才可以挖掘企業內部資源潛力，實現協同效應，分散經營風險，增強市場力量，形成內部資本與人力資源市場的收益。

3.更佳的營銷策略帶來更多收益

港口物流服務競爭主要在于兩個方面：質量和成本。這是一個二維競爭模型，很多的港口物流服務企業在這個模型選出自己的定位，而物流增值服務可以看作是物流營銷中的服務營銷，物流增值服務可以使營銷模型由二維變成多維營銷，港口物流企業可以在一個多維空間選擇自己的定位，更好地滿足客戶的要求，從而取得更多的收益。

4.實現“三贏”

物流增值服務的提供，對制造商來說，可以專注于核心競爭力的培育，使其商品在市場更具有競爭力；對客戶來說，在購買商品時獲得更多的顧客剩余價值；對港口物流企業來說是花很少的成本，為客戶節約更多的時間和精力，如果提供的增值服務足夠多的話，完全有可能大于未提供增值服務時的利潤，從而為企業的利潤開辟新的源泉。因此形成商品制造商、客戶及港口物流企業“三贏”的局面，共同分享物流合理化所產生的價值。

三、目前港口物流企業提供增值服務能力的局限性分析

中國物流與采購聯合會調查報告表明：國內第三方物流企業收益的85%來自基礎，增值服務及物流信息服務等的收益只占15%。我國大多數企業還處于直接壓縮物流基礎作業成本的階段，未能進行物流服務的創新并從開展物流增值服務中尋求利潤，目前港口物流企業也存在著相同的問題。通過總結分析，制約和局限港口物流企業提供增值服務能力的客觀因素如下：

（1）政策尚待完善，經營管理手段較為落后。多數港口還停留在傳統港口生產作業水平上，盡管不同程度地引入了現代物流理念及管理技術，但仍處于較為粗放的經營管理中，港口的運輸、倉儲、管理等成本與經濟發達國家港口相比還存在著較大的差距，與成為亞太地區國際航運中心的主要港口群和第三代港口“國際物流中心”的目標尚有一定差距。

（2）港口物流發展整體規劃不足。缺乏系統性物流業規劃和物流基礎設施布局規劃，物流基礎設施系統不夠完善，區域發展不平衡，缺乏有效的物流信息平臺和健全的物流經營網絡，企業之間、企業與客戶之間協作不充分、企業與政府溝通不到位等，造成物流服務的綜合經濟效益得不到發揮，部分物流資源嚴重浪費，物流成本難以降低，現代物流技術推廣應用困難。

（3）專業化物流外包服務觀念滯后，增值服務能力的提供面臨市場需求約束。大多數生產或流通企業經營主體或經營者對專業化物流服務發展認識粗淺，企業的物流活動主要依靠企業自備的物流資源自我服務，對利用第三方物流降低生產成本心存疑慮，對專業物流服務質量缺乏信心，對外包物流業務引起的企業原有物流設施閑置浪費等問題缺少解決途徑，這就大大制約了專業化物流需求市場的健康發展。

（4）物流人才培養滯后于港口物流業發展的需求，尤其是既懂信息技術又懂現代物流管理的復合型人才尤其稀缺。現有從事物流服務的各類專業人才存在觀念轉型和技術更新的問題，符合企業供應鏈需要的物流專業人才寥寥無幾。

四、提高港口物流企業增值服務能力的重要意義

現代物流是跨越國界的國際物流，國際物流量的90%以上是由海運完成的，因而港口業成為現代物流產業的重要組成部分和我國現代物流體系的重要環節。港口發展物流有利于通過貨物的集聚效應擴大港口吞吐量，增加港口企業服務的附加值，全面提升港口核心競爭力。當需要圍繞貨物展開運輸、倉儲、加工、分撥、包裝、信息等一系列物流增值服務時，選擇在港口這一貨物集散點進行，最能取得規模經濟效益。因此，中國經濟發展離不開港口物流。

近幾年，我國港口物流業雖然有了明顯發展但是整體水平較低，在規模經濟、資金和技術方面還沒有形成競爭優勢，服務的品種少質量也不盡如人意、利潤空間正在日益縮小，只有通過拓展物流增值服務才能解決當前的根本問題。因為物流增值服務是為客戶提供超出常規的創新服務，滿足客戶個性化的需求，從而獲取超額利潤，提高物流企業的經營業績。而且物流增值服務是物流企業實施差別化戰略，利于提高港口物流企業品牌的知名度，形成核心競爭力，應對國際物流的挑戰。因此，國內港口物流服務產業只有拓寬自己的增值空間，才能獲得新的生機。

五、提高港口物流企業增值服務能力的對策研究

1.引導客戶需求

港口物流企業必須了解客戶需要什么服務，什么時候需要這些服務。對于某些不十分清楚自己需要何種服務的客戶，港口物流企業應當對客戶需求進行適當的引導，為客戶分析形勢，提供量體裁衣的物流解決方案。這樣，客戶就會看到確有成效的服務成果，體會到增值服務帶來的益處，自然就提高了對物流企業的信任度和可信度，放心接受企業提供的其他增值服務。港口物流企業要強化、發展具有核心競爭力的增值服務，應該首先引導需求，以此為前提逐步推行物流解決方案和資訊服務，才有可能實現客戶增值體驗，培養具有企業特色的核心競爭力。

2.加強信息網絡化建設

信息技術是港口物流企業提供增值服務的基礎，其發展實現了信息共享，能夠促進物流管理的科學化，極大地提高物流效率和物流效益。借助信息技術，企業建立了一種“效率式交易”的管理模式，能夠整合業務流程，融入客戶的生產經營過程。通過因特網、管理信息系統、數據交換技術(EDI)等信息技術實現物流企業和客戶共享資源，對物流各環節進行實時跟蹤、有效控制與全程管理，形成相互依賴的市場共生關系是港口物流企業挖掘新利潤源泉、發展增值服務的首要任務。

3.選擇合適的增值服務模式

港口物流市場的競爭必將由單純的價格競爭走向服務質量和服務層次的競爭。港口物流企業要在當前競爭激烈的市場上占有一席之地，迎接來自國內及跨國物流公司和國外物流資本的挑戰，增值服務將成為影響企業經營成敗的重要因素。港口物流企業必須選擇適合本企業的增值服務發展模式。

（1）全程物流服務模式。港口物流企業可以選擇為客戶提供一票到底的全程物流服務，使客戶專注于核心業務，負責產品離廠至銷售點甚至最終顧客手中的全部過程。

（2）物流服務延伸模式。物流服務延伸模式是指在現有物流服務的基礎上, 通過向兩端延伸, 向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次物流需求的經營模式。這種模式不僅可以拓展物流服務的范圍，而且能夠提高物流服務的層次。

（3）項目物流模式。項目物流是指為具體的項目提供全程物流服務的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎設施建設項目和綜合性的展會、運動會中，如國家體育館等基建項目以及奧運會、展覽會等大宗商品的運輸物流服務，實施這種模式的物流企業必須具備強大的企業實力和豐富的物流運作經驗。

企業在選擇經營模式時，需要對物流市場進行深入細致的分析，結合自身優勢，明確自己的市場定位，選擇能夠給企業帶來最佳經濟效益的模式。

4.拓展服務內容

現代港口物流是實物流、信息流、資金流、人流、商流的協調運作, 任何一環節出現問題, 都會降低物流活動的效率，進而影響企業的經濟效益。因此港口物流企業要運用現代化工具和科學的管理調度使“五流”協調運作，讓企業在高效穩定中運行發展。此外港口物流企業還應該實現從物流服務功能向管理服務功能的延伸，利用自身在實物、信息、資金、人、商“五流合一”基礎上所掌握的第一手資料，通過對數據的整理、分析，為客戶提供競爭策略和發展戰略方面的可行性建議。

5.加快港口物流聯盟

在全球經濟一體化，國內外市場競爭不斷加劇的情況下，我國港口物流必須加快聯盟，提高我國港口物流的實力。港口物流聯盟的方式有多種，如港口與港口聯盟、港口與航運公司聯盟、港口與貨源聯盟等。

總之，隨著國內港口物流市場的發展趨向成熟，港口物流企業靠資產、設施、關系來立足和競爭的時代已經過去。超越單一的港口物流服務，轉向為客戶提供增值服務，以提升港口物流企業的品牌知名度和核心競爭力已成為港口物流企業沖出重圍的一條新思路，在行業利潤不斷受到擠壓的境況下，增值服務必將成為港口物流企業競相追逐的新利潤源泉。

作者單位：廈門理工學院管理科學系

參考文獻：

[1]蘇亮.建立現代港口物流的意義和策略[J]. 物流科技，2006,(4)：18-22.

[2]黃有方.港口現代物流發展策略[J].上海海運學院學報，2004,(5):12-14.

[3]孫鳳山.港口發展現代物流的模式[J].交通企業管理，2003,(6):26-28.

[4]麥錫光.發展港口物流的幾點思考[J].上海海運學院學報，2004,(5):17-19.

第5篇：現代物流的起源與發展范文

（一）現代物流管理概念

物流觀念的起源是在二戰時期的美國，主要作用是進行美國的后勤管理，以滿足戰時軍備的需求。這種理論隨著戰爭的發展傳入日本，而我國物流概念的形成則是在20世紀80年代日本留學生帶入的，將物流第一次引進中國，促進了我國物流產業的不斷發展。隨著改革開放步伐不斷的加快、物流產業不斷的進步，形成了現代的物流管理體系。物流管理理論的形成，將傳統意義上被動、從屬的物流管理進行總結和上升，使其發展到管理學層次，形成系統的理論。現代物流管理學理論就是指為了實現既定的物流目標，將物流系統進行規劃、指揮和控制，以此提高顧客的滿意度，增加工作效率。在物流管理過程中，企業主要對物流管理進行總體的規劃，統一指揮，提高資源利用率，對商品進行全面科學的管理。

（二）現代物流管理的目的

提高顧客滿意度：經濟競爭的不斷加劇，越來越多的消費者重視自身權益的實現。現代物流管理一個重要的方面就是顧客滿意度的管理。傳統的物流管理對顧客滿意度較為忽視，甚至完全沒有考慮顧客的感受。在貨物配送的過程中沒有對顧客的需求進行了解，在配送完成以后也沒有對客戶的滿意度進行調查，造成顧客信心的缺失。現代的物流管理對滿意度重視程度較高，售后的服務也較為到位。合理利用信息：隨著互聯網技術的不斷進步，信息時代的到來，越來越多的物流企業對信息重視起來。現代的物流管理對信息的利用較為合理，許多的物流企業建立自己的網站，這樣的方式不僅可以對企業信息進行宣傳，而且可以使顧客隨時了解物流配送信息，增加顧客的信心。同時，網站上設立專門的平臺收集顧客的反饋意見，使企業及時發現問題和不足，調整企業發展方向，促進企業更快更好地發展。提高工作效率：傳統的物流管理較為松散，沒有形成統一的體系，造成團隊協作過程中工作的重復和不合理，工作效率低下。提高工作效率是節省成本的關鍵，在相同條件下工作效率的提高可以為企業節省大量的資源。現代物流管理在進行人員安排和科學化管理方面取得了進步，與傳統物流相比在企業責任落實和成本控制方面都取得了重要成果，是一種較為先進的管理方式。

二、現代物流管理建議

（一）加強體制創新

我國現階段的經濟管理分工較為細致，在物流管理方面也設置了一些部門和體系進行指導，造成一些管理上的混亂。因為物流本身就是綜合性比較強的行業，涉及到各個不同的部門，如果因為部門分工過于細致造成協作的中斷對企業發展是非常不利的。而且各個物流部門只服務于本部門或者是本區域，只是對其上級本部負責，這樣就造成各部門之間橫向和縱向的交流溝通較少，使得整個管理體系混亂。在這種情況下，應該加強各個部門的協調，制定相關的措施將物流相關行業進行合并發展，營造一個良好的發展環境。在進行現代物流管理的過程中，要建立全國的流通網絡，對物流的橫向網絡的建設要重視。最后就是政府對物流產業要進行扶持，在基礎設施的規劃上進行側重發展，統一規劃統一布局，合理利用資源。

（二）提高認識，重視信息化

中國的物流管理，現階段來講還是較為粗放的管理模式。為了追求效益，多數的企業將重點放在了降低銷售成本和增加利潤上，對管理的認識度不夠，對信息的利用程度也存在一定的問題，導致我國物流管理明顯滯后于銷售管理，長此以往對我國的物流管理發展較為不利。因此，在以后的發展中要不斷加強自身的管理，借鑒國外的先進經驗，這其中不僅包括物流體系的建立，還包括管理方法的借鑒。通過借鑒國外的先進經驗，提高自身在物流管理方面的競爭力，不僅可以降低企業的經營成本，同時可以提高企業的競爭力和防御風險的能力。

（三）重視信息化管理

信息化的管理是當今社會綜合競爭力的體現，也是企業重要的職能。資金、物流、信息流是相輔相成的，越來越受到企業的關注。只有將三者結合才能真正達到資源的合理利用。因此，信息化是企業的重要資源，也是物流管理的重要組成部分。但是，我國的物理管理在信息收集方面還是存在一定的缺失，信息的收集和利用效率較低，流失了大量的資源，除了經濟上的直接損失，還造成人力、時間和效率等方面無法估量的損失。因此，企業為了自身發展要對信息化建設進行重視。相關的組織和機構為了現代物流管理的發展也要大力推動物流管理信息化發展。對現代物流管理理念進行傳播，推動信息化進程的發展，促進全國物流管理理念的深層次提高。

（四）重視人才的培養

人才是現代市場競爭的重要資源。國際上對人才的重視程度遠遠高于國內，為其壟斷經濟做準備。我國目前是人才的需求高峰期，人才的缺口不斷增加，特別是物流方面的人才，畢業生的數量和社會的需求存在比例的失衡。但是許多的企業為了自身成本的考慮往往拒絕引進人才，造成物流管理方面的人才在畢業以后往往沒有專業對口的工作，造成資源的浪費。因此，企業應該不斷的改變自身觀念，人才對企業的發展有著重要的促進作用。具有較高專業能力的人才在進入企業以后，可以及時發現企業管理中的不足，并且提出自身的建議，及時解決發展中存在的問題，避免發生更加嚴重的后果。同時，高素質的管理團隊可以提高工作的效率，讓企業的發展更加專業。

三、現代物流管理與區域經濟的關系

（一）與區域經濟格局的關系

因為物流產業的不斷發展，現有的服務市場格局不斷被打破，各區域內的運輸公司和倉儲已經和區域經濟發展密不可分。政府因為自身發展需要，對區域內物流產業進行收購，使得物流管理更加科學規范，由粗放型向集約型轉變。現代物流管理體系的建立對區域經濟的發展具有促進作用，增加了區域經濟的收入和經濟結構的轉型。而區域經濟中，物流產業要想長遠發展并且和本土產業形成競爭就需要不斷提高自身的管理水平，建立自身的供應鏈系統，增強信息共享水平，和本土產業保持戰略合作的關系，使自身具有更高的競爭能力。

（二）與區域信息的關系

信息的共享對物流管理非常重要。區域經濟中，企業經營優勢非常重要，因此如何在本土企業中脫穎而出，就需要與區域經濟中具有較強競爭力的企業形成合作關系，形成自身的供應鏈體系。在體系中的企業都可以及時地獲取信息，實現信息的共享，提高工作的效率。因為本土企業，特別是本土的物流企業，本身掌握了大量的信息資源，對于配送等物流管理的各個方面都有著重要的促進作用，如果能夠合理地利用區域經濟的資源，對于物流管理中信息的建立有著重要的作用。

（三）與當地稅務關系

傳統的物流管理在納稅方面只需要繳納營業稅即可，但是隨著課稅制度的改革，按照行業的不同將營業稅分成了不同的稅目，采用了不同的納稅比例，而且每個區域納稅的標準也不盡相同。例如運輸業統一執行的是3%的稅率，而其他服務業就需要5%的稅率，物流產業是集倉儲物流和配送為一體的綜合項目，因此在稅費繳納方面存在一定的問題。同時，因為地域的差異，各地對物流配送中各個環節的稅費繳納標準存在差異，給物流管理帶來一定的問題，在進行物流管理的過程后中對稅務的核算要變通，根據實際的情況進行稅務的核算，適應區域經濟發展的需要。

四、結束語

第6篇：現代物流的起源與發展范文

【關鍵詞】電子商務；物流。

一、引言

隨著網絡用戶的快速增長，人們消費習慣的改變，電子商務也越來越顯示出其美好的前景。CNNIC《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2009年，網絡購物用戶規模為1.08億人，年增長45.9%，網絡購物使用率繼續上升，目前達到了28.1%。

電子商務即為信息流、物流和資金流的三者統一。可以認為，電子商務是信息流的保證，而物流則是交易執行的保證，沒有先進的物流配送模式，電子商務只能是一張空頭支票。

二、物流的概念

“物流”一詞最早出現在美國，意思是“實物分配”或“貨物配送”。

其起源可以追溯為第二次世界大戰第二次世界大戰中，美國軍隊圍繞戰爭供應建立并將其用于戰爭活動中的“后勤”（Logistics）理論。20世紀50年代，日本從美國引進了“物流”的概念，到了70年代日本已成為世界上物流最發達的國家之一。20世紀80年代初，我國從日本直接引入“物流”概念至今。

根據我國國家質量技術監督局對物流的定義，物流為物品從供應地向接受地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。

三、國際電子商務物流現狀及特點

電子商務物流是指基于信息流、物流、資金流網絡化的物資或服務的配送活動，包括軟體商品（或服務）的網絡傳送和實體商品（或服務）的物理傳送。電子商務給全球的物流業帶來了很多新的發展，也使傳統的物流具備了一些新的特點。

3.1信息化

物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。

電子商務概念的提出首先是在美國，而當時美國的物流管理技術自1915年發展至今已有90多年的歷史。美國企業的電子商務信息化最顯著特點是：采購、倉儲、配送在一體化前提下實現全方位信息化，并成為美國電子商務不可分割的組成部分。

而在物流系統同樣十分發達的日本，物流行業的一個突出特點就是充分利用電子信息化的手段，尤其是利用互聯網技術來完成物流全過程的協調、控制和管理，實現從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務。其中最顯著的特點是各種軟件技術與物流服務的融合應用。

3.2自動化

物流自動化即利用條碼、射頻、自動分揀系統等技術，擴大物流作業能力，提高勞動生產率，減少物流作業差錯。由于我國物流系統起步較晚，物流自動化作業并不普及。

而我們的鄰國日本，近幾年來采用信息技術和條碼技術，物流業已基本實現了自動化運營。條碼技術廣泛應用，可以利用傳送帶等機械對貨物進行自動分揀、裝卸。

早在1985年，美國知名企業沃爾瑪便建立了EDI，即電子數據交換系統，進行無紙化作業，所有信息全部在電腦上運作。憑借包括物流條形碼、射頻技術和便攜式數據終端設備在內的信息技術，沃爾瑪如虎添翼，得到了長足的發展。

3.3網絡化

物流的網絡化是電子商務環境下物流的主要特征之一。物流網絡化的基礎是信息化，表現為物流系統的計算機通信網絡化和物流組織的網絡化。

在日本，貨物一進配送中心，工人就會利用無線的手持機接受裝卸指令，在裝卸貨物時刷貨物條碼進行確認。而物流公司和貨主可隨時從網上查詢貨物的位置，并發出作業指令。另外，日本的一些大公司如日本通運公司、電信通訊公司等3000多家公司正跨越不同行業間的鴻溝，聯手建立涵蓋整個日本國內的一個包括一切物流分支部門的電子物流信息市場。這一舉措將會使日本電子物流信息市場的規劃、構筑和運行走在世界的前列。

計算機公司戴爾通過網站向供應商提供實時數據，使供應商了解零部件庫存、需求預測及其他客戶信息，更好地根據戴爾的需求組織生產并按JIT配送。同時，戴爾的客戶在網上按指令配置電腦，下訂單5分鐘后就可以得到確認，36小時以內客戶訂購的電腦就會下生產線裝上配送車。通過網上采購輔助材料、網上銷售多余庫存以及通過電子物流服務商進行倉儲與運輸等手段，全面實現網絡化。

3.4智能化

智能化是物流網絡化、信息化的高層次應用。物流作業過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸路徑的選擇等問題都需要借助于大量的知識和經濟才能解決。為了提高物流現代化的水平，物流的智能化已成為電子商務下物流發展的一個新趨勢。在配送過程中，運籌學的運用很重要。

日本企業通過有效地利用IT技術，開發出智能交通系統ITS。同時全球定位系統（GPS）的發展，也對運輸路徑的合理選擇和定位，提供了便利。

3.5柔性化

柔軟化是本著“以客戶為中心”的理念提出的，要求生產和物流都必須按照需求端的要求來組織生產，安排物流活動。隨著市場變化的加快和人們對個性化產品的需求加大，產品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種的生產已經成為企業生存的關鍵。這就要求物流配送中心要消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點，靈活組織物流作業。:

四、結論

近年來，國外企業的電子商務物流發展極快，已經成為主導企業物流效益提升的重要方面。而由于國內現代物流業發展起步較晚，觀念、技術都相對落后。另外我國許多企業對物流管理比較粗放，導致物流管理在我國明顯滯后于銷售管理，給企業在國際國內市場的競爭帶來不利影響。因此，我國的電子商務物流還有很長一段路要走。

對我國大多數企業來說，面臨著對現有系統的整合提升或重組改造，也將是一個重大的挑戰和機遇。只要不斷更新思想觀念，與時俱進，選擇合適的符合自身情況的發展模式，才能走出一條發展壯大之路，電子商務中的瓶頸問題才能得到根本解決。

參考文獻：

［1］余昕。電子商務與第三方物流關系的探討［J］。對外經貿實務，2009，（08）。

第7篇：現代物流的起源與發展范文

關鍵詞:物流管理;企業競爭力;顧客服務;物流服務

中圖分類號:F50文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)01-0195-02

一、前言

20世紀90年代以來,隨著科學技術的進步和經濟的不斷發展,消費呈現個性化、多樣化的特征。企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量和降低成本的壓力。商品在進入成熟期以后,顧客對于商品的比較不僅僅放在質量方面,而更側重于伴隨商品購買所得到的服務,服務在顧客決策中已占據重要地位。面對激烈的市場競爭,越來越多的企業開始關注客戶服務,去主動靠近顧客,并以顧客的需求和利益為中心,最大限度地滿足顧客的需求,顧客服務成為企業競爭力重要表現。作為顧客服務主要構成部分的物流服務,則成為企業提升競爭力的關鍵。特別是隨著網絡技術的發展,企業間的競爭已突破了地域的限制,競爭的中心逐步轉移為物流服務的競爭。目前許多大型制造業、零售業的跨國公司,為爭奪全球市場,把物流服務作為自己的競爭優勢。同時,它們也從高效率、優質的顧客服務中獲得巨額利潤。在日益激烈的市場競爭環境下,如何提升和確定企業的物流服務水平,保證企業長期競爭優勢,已成為企業需要關注的重大課題。

二、物流管理的目標

現代物流管理實質上是對物流系統的管理。物流系統投人的是物流成本,產出的是物流服務。物流管理的目的就是通過協調物流服務與物流成本之間的關系,尋求二者之間最佳的平衡點,通過對物流系統各要素進行綜合管理,尋找各種功能之間最佳的組合方式,使物流系統的總體效益最佳。

在物流管理中必須正確處理好服務與成本二者的關系,合理兼顧兩方面的需要。從物流服務的角度來看,物流系統提供的服務水平和服務標準越高越好,而從企業經濟效益的角度來看,物流成本的耗費越低越好,這樣就在高水平的物流服務和低水平的物流成本之間產生了矛盾。將物流管理的目標訂為謀求“最高的服務水平和最低的物流成本”只是一種理想化的模式。當管理中的兩個目標不能同時實現時,可以用效率系統的概念來進行綜合分析,即能以最低的物流成本達到所要求的物流服務水平的物流系統就是一個有效率的系統。

實施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實現既定的客戶服務水平,即尋求服務優勢和成本優勢的一種動態平衡,并由此創造企業在競爭中的戰略優勢。根據這個目標,物流管理要解決的基本問題,簡單地說,就是把合適的產品以合適的數量和合適的價格在合適的時間和合適的地點提供給客戶。

三、現代物流管理的發展

物流管理起源于第二次世界大戰中軍隊輸送物資裝備所發展出來的儲運模式和技術。在戰后這些技術被廣泛應用于工業界,并極大地提高了企業的運作效率,為企業贏得更多客戶。當時的物流管理主要針對企業的配送部分,即在成品生產出來后,如何快速而高效地經過配送中心把產品送達客戶,并盡可能維持最低的庫存量。

現代意義上的物流管理出現在20世紀80年代。人們發現利用跨職能的流程管理的方式去觀察、分析和解決企業經營中的問題非常有效。通過分析物料從原材料運到工廠,流經生產線上每個工作站,產出成品,再運送到配送中心,最后交付給客戶的整個流通過程,企業可以消除很多看似高效率卻實際上降低了整體效率的局部優化行為。因為每個職能部門都想盡可能地利用其產能,沒有留下任何富余,一旦需求增加,則處處成為瓶頸,導致整個流程的中斷。又比如運輸部作為一個獨立的職能部門,總是想方設法降低其運輸成本,但若其因此而將一筆必須加快的訂單交付海運而不是空運,這雖然省下了運費,卻失去了客戶,導致整體的失利。所以,傳統的垂直職能管理已不適應現代大規模工業化生產,而橫向的物流管理卻可以綜合管理每一個流程上的不同職能,以取得整體最優化的協同作用。

在這個階段,物流管理的范圍擴展到除運輸外的需求預測、采購、生產計劃、存貨管理、配送與客戶服務等,以系統化管理企業的運作,達到整體效益的最大化。

四、現代企業物流管理的現狀

20世紀90年代以來,隨著科學技術的進步和經濟的不斷發展,消費呈現個性化、多樣化的特征。企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量和降低成本的壓力。商品在進入成熟期以后,顧客對于商品的比較不僅僅放在質量方面,而更側重于伴隨商品購買所得到的服務,服務在顧客決策中已占據重要地位。

面對激烈的市場競爭,越來越多的企業開始關注客戶服務,去主動靠近顧客,并以顧客的需求和利益為中心,最大限度地滿足顧客的需求,顧客服務成為企業競爭力重要表現。作為顧客服務主要構成部分的物流服務,則成為企業提升競爭力的關鍵。特別是隨著網絡技術的發展,企業間的競爭已突破了地域的限制,競爭的中心逐步轉移為物流服務的競爭。

目前許多大型制造業、零售業的跨國公司,為爭奪全球市場,把物流服務作為自己的競爭優勢。同時,它們也從高效率、優質的顧客服務中獲得巨額利潤。在日益激烈的市場競爭環境下,如何提升和確定企業的物流服務水平,保證企業長期競爭優勢,已成為企業需要關注的重大課題。

五、物流服務的內涵

物流服務是企業為了滿足客戶(包括內部和外部客戶)的物流需求,開展一系列物流活動的結果。物流的本質是服務,它本身并不創造商品的形質效用,而是產生空間效用和時間效用。站在不同的經營實體上,物流服務有著不同的內容和要求。

1.作為客戶服務一部分的物流服務從工商企業的經營角度看,物流服務是企業物流系統(LogisticsSystem)的輸出,是保證顧客對商品可得性的過程。企業物流服務屬于客戶服務的范疇,是客戶服務的主要構成部分。在這里,物流服務主要包括以下三個要素:(1)有顧客所期望的商品(備貨保證)。(2)在顧客所期望的時間內傳遞商品(輸送保證)。(3)符合顧客所期望的質量(品質保證)。

日本物流學者阿保榮司教授認為,用以解釋物流概念的“距離理論”強調的是物流在克服空間距離方面發揮的作用,很難反映出物流的真正目的。應該用“到達理論”替代“距離理論”。“到達理論”強調物流服務的本質是將商品送達到用戶手中,使其獲得商品的“利用可能性”。利用可能性等于存貨服務率與配送服務率的乘積。如果存貨隨時能夠滿足訂貨要求,則存貨服務率為100%;所訂貨物在按規定的時間準確送達到用戶手中,則配送服務率為100%。如兩項服務率都是100%,則用戶的商品利用可能性也就達到100%。這個觀點實際上體現了logisticssystem(后勤保障系統)內涵。現代物流對于服務要求可以用5R(5個“合適”)來表示,即將合適的產品,以適當的數量、合適的價格、在合適的時間送達到合適的地點。

2.作為物流企業產品的物流服務從提供物流服務的物流企業角度看,物流服務就是企業的產品,其產品內容就是物流服務的內容。物流企業的服務要滿足貨主企業向其客戶提供物流服務的需要,無論是在服務能力上,還是在服務質量上都要以貨主滿意為目標。在能力上滿足貨主需求,主要表現在適量性、多批次、廣泛性(場所分散)等方面;在質量上滿足貨主需求,主要表現在安全、準確、迅速、經濟等方面。物流企業的服務市場,來自于工商企業的物流需求,因此,物流企業要提高自身的競爭力,開拓市場,首先要把握工商企業的物流需求內容和特征,將物流服務融入到工商企業的物流系統當中去,樹立以貨主為中心的服務理念。

總之,在日益激烈的市場競爭環境下,如何提升和確定企業的物流管理水平,保證企業長期競爭優勢,已成為企業需要關注的重大課題。

參考文獻:

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[2]唐納德.物流管理――供應鏈過程的一體化[M].北京:機械工業出版社,1999:156-160.

[3]翁心剛.物流管理基礎[M].北京:中國物資出版社,2001:11.

[4]鄔躍主.國外物流發展史[M].北京:北京物資學院物流系,2005:1.

第8篇：現代物流的起源與發展范文

    論文關鍵詞:物流業;發展史;問題;對策 

    一、我國物流業的起源及現狀 

    物流是指為了滿足客戶的需求,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。作為一種服務性行業,其發展與整個經濟發展密切相關,是經濟發展到一定階段的產物。美國銷售學家帕爾說,“物流是節約費用的廣闊領域”。從二戰以后到現在,物流業在歐美日等國獲得了蓬勃發展的機會,并取得了長足的進步。隨著各國政府日愈重視物流產業的規制和發展,現代物流業已成為推動國民經濟發展的重要支柱性產業之一,物流發展水平也成為衡量一個國家綜合國力的重要標志。 

    80年代初,隨著我國對外改革開放的發展,物流概念與物流意識傳入國內,受到政府和學者的重視,但由于受計劃經濟的影響,我國物流發展在整體上仍存在四大缺陷,即物流社會化程度低、物流管理體制混亂、物流機構多元化、物流觀念落后。這一階段國內的物流業發展緩慢,主要處于物流新概念的引進階段,對物流概念的內涵、物流經營的實質、運作物流應具備的要素,以及如何發展我國物流等問題的認識和探討都不夠,從而導致物流發展較為緩慢。 

    針對國內經濟的快速發展及物流業發展十分落后這一極不協調的現狀,我國從90年代初開始積極借鑒發達國家物流發展的成功經驗,大力推動物流在國內的發展。1992年,原國內貿易部提出了《關于商品物流(配送)中心發展建設的意見》,并在上海、廣東確定了試點企業,大中型儲運企業發揮設施優勢,改造、完善設施,增加服務項目,完善服務功能,向社會化的現代物流中心轉變;小型儲運企業向配送中心轉變。1996年,原國內貿易部又發出《關于加強商業配送中心發展建設工作的通知》,同時提出了《商業儲運企業進一步深化改革與發展的意見》,草擬了《物流配送中心發展建設規劃》。其中,提出了發展建設物流配送中心的指導思想和原則,確定商業儲運企業向現代物流配送中心轉變,建設社會化的物流配送中心,發展現代物流網絡為主要的發展方向,并對物流配送中心的發展建設提出了總體構想。至此,我國物流真正的建立并逐步完善起來。 

    在產業政策的引導和政府推動下,經過20余年的改革開放,我國經濟每年以9.14%的速度增長,2002年增長8%,全年經濟增長總量首次超過10萬億元。與此同時,越來越多的跨國公司已將其生產制造基地遷到了中國,建立配套的產業群,全球零售業、物流業巨頭也競相在中國設點布陣,如沃爾瑪、聯合利華公司、美國家得寶(Home Depot)等大型的跨國公司分別在深圳特區和上海建立起全球性的物流中心。可見,新興的物流業在我國原有流通業發展的基礎上,正在朝著更寬更廣的方向發展。 

    目前,我國的物流產業呈加速發展態勢。從物流區域市場看,上海、廣東、江蘇等經濟發達地區物流產業發展迅猛,特別是沿海開放城市、重要的樞紐城市和中心城市,已成為區域物流市場快速發展的主要基地。從專業物流企業的發展來看,民營企業、多元化股權結構的新興物流企業,由于在合理使用和組織各種物流資源等方面能夠適應千變萬化的市場需求,企業規模和市場份額都得到迅速擴展。部分傳統的運輸、倉儲、批發企業,通過向物流服務領域延伸,逐漸發展成為專業化的物流服務企業。從物流細分市場來看,發展迅速的領域主要集中在以“三資”企業、私營企業等非國有經濟為服務對象的“第三方物流”,以及部分國有企業在優化內部物流過程中,逐步產生和發展的物流服務需求。上述兩部分企業需求將成為支撐我國物流產業發育與發展的主要市場基礎。此外,以消費者為對象的物流服務,如商品快運服務、配送服務等也得到快速發展。 

    二、我國物流業所面臨的問題 

    雖然我國物流業已經取得了很大的發展,可是其中仍深藏著許多問題,而這些問題至關重要,影響著物流業的進一步發展。具體表現在: 

    (一)對物流產業的重要性認識不夠,企業發展戰略不明確,企業自身定位模糊。許多人對現代物流的理解仍停留在傳統的物資管理層面。沒有把物流作為價值流對待,缺乏物流也是生產力的新理念、缺乏接受第三方物流的意識,從而在思想認識上禁錮了物流產業的發展。同時,我國很多物流企業對本企業的發展方向、自身定位都比較模糊,沒有明確的發展戰略,這樣導致企業不能按照明確的目標去發展,從而處于被動地位。 

    (二)物流設施的建設與發展滯后,影響物流效益。現代化的物流集散和儲運設施較少,能夠有效連接不同運輸方式的大型綜合貨運樞紐、服務于區域經濟或城市內部的各種物流基地、物流中心還比較缺乏,物流信息管理和技術手段都還比較落后。很多中小型物流企業往往被動地滿足客戶需要,在服務項目的開拓、市場反應速度、價值定位等方面都未能實行市場運作。同時物流中心和配送中心的建設以及集裝箱運輸的發展還比較緩慢,物流企業“大而全”、“小而全”的現象比較普遍,產、供、銷一體化,專業化操作程度較低,直接導致了物流作業過程的效率低下、成本過高。 

    (三)物流服務信息化程度低,物流配送建設與現代經濟發展不相適應。目前我國網絡技術發展很快,但物流配送系統建設相對滯后,很多物流企業沒有配套的信息化管理系統,而少量擁有信息系統的企業,也僅利用在財務管理、人力資源管理以及建立企業的網站和網頁等方面,使得及時性差,而且出錯率高。 

    (四)物流研究相對落后和物流專業人才短缺。相對而言,我國在物流研究和教育方面比較落后,從事物流專業研究的機構和大學很少,企業層面的研究和投入更是微乎其微,各企業只能靠經驗來制訂物流服務標準,或是仿效他人,使物流服務老套成規,不具新穎性,缺乏活力與競爭。物流專業人才的缺乏,已成為我國物流發展的瓶頸。 

    (五)貨物運輸成本較高。中國的貨物運輸成本比西方高出3倍,物流費用占了貨品總成本多達30%,這個比例比西方高出10%。目前,中國物流費用占了國民生產總值的16.7%,而在西方物流費用只占10%。據統計,我國貨運車輛的空駛率平均為49%,其中有17.2%的物流企業空駛率達50%。 

    (六)物流管理分散,物流整體效益較差。我國物流行業管理一直沿襲計劃經濟體制的模式,物流業的管理權限被分別劃歸若干個部門。比如鐵路、公路、水運、航空等運輸資源,分別直屬鐵道部、交通部、航空總局等管理。物流管理和資源的分散化,物流企業的低效運作,使本應具有的整體功能被大大削弱,阻礙物流業發展,難以形成社會性的物流配送體系。 

    三、發展我國物流業的對策 

    (一)明確發展戰略企業的發展戰略決定了企業以何種姿態參與市場競爭。對于物流企業來說,要深刻認清自己在生存環境中的實力和地位,制定明確的企業發展規劃,根據市場情況,結合企業自身實際,合理確定市場定位,明確發展方向,嚴格執行。 

    (二)改革物流管理體制,重組物流業務流程。1、制定不同于運輸方式下統一的服務規范、技術及裝備標準,打破全社會物流市場相對割離、條塊分割的物流管理體制,促進形成社會化的物流系統和跨區域、跨行業的物流網絡;2、改變企業“大而全”、“小而全”的經營組織方式,將企業內部低效率的物流設施、人員和組織實施有效剝離,促進社會化、專業化物流企業的發展;3、按照社會化、專業化、精干高效的原則,建立統一采購、統一配送的物流管理中心和物流配送中心,大力發展物流企業,加快物流市場主體的發育,加快發展以民營企業、多化股權結構為標志的新興物流企業,積極面向三資企業、私營企業等非國有經濟提供“第三方物流”服務,并在物流經營理念、運行機制、管理方式等方面盡快實現與國際社會接軌。 

    (三)構筑物流企業運作平臺,實現物流提速。1、借助ERP(企業資源規劃)實施,開發應用物資編碼結構和基礎編碼軟件系統,建立物流信息平臺,實現物流數據信息網上傳遞;2、利用信息網絡技術,掌握物資需求情況,實行網上競價采購,并對配送、庫存積壓等物流信息實時進行監控,以降低采購成本,加速資金周轉,提高物流效率;3、要建立自己的信息處理機制,以最快的速度將最有價值的信息梳理出來,盡可能采用現代化的物流手段,提高綜合競爭力。 

    (四)開展供應鏈管理,增強企業物流競爭能力。供應鏈是以滿足顧客需求變化為中心,將生產商、供應商、零售商和顧客相互連接,實現更多的技術和資源共享的一種管理方法。運用供應鏈管理思想,處理好與服務對象的關系,應充分運用供應鏈思想為下游服務,為最終用戶服務。加速企業供應鏈建設,可以使成本降低,使產品以最快的速度到達市場,服務于用戶。 

    (五)發揮政府與企業的積極作用,加強行業規范建設,加大對基礎設施的投入,政府要不斷完善物流行業規范,建立相應的法律條款,保護物流行業協調、健康發展;建設一批專業信息平臺,實現資源共享,為開展電子商務、連鎖經營、物流配送提供迅速、準確、安全、高效的商貿物流信息服務。企業要完善貨運站場功能,增添現代化設備,提高辦公效率;要建立適合自身企業的物流信息系統來提高企業的信息化水平,實現信息共享。 

第9篇：現代物流的起源與發展范文

[關鍵詞]物流；管理咨詢；現狀

Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.

Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report

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1引言

物流管理咨詢業產生和發展是我國管理咨詢業發展成熟和專業化的一個標志。傳統的管理咨詢包括戰略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個方面咨詢以外，還包括物流企業和企業物流的物流業務管理診斷、物流市場的調研與分析、第三方物流運作模式、物流園區或物流中心選址、規劃與實施、物流設備的選型、物流工程監理、供應鏈管理流程優化、企業物流操作、物流信息技術、物流企業財務管理、物流企業營銷管理、海關事務咨詢、供應鏈運作咨詢等。因此，相對一般管理咨詢來說，

物流管理咨詢更專業、更實際、范圍更廣。

2我國物流管理咨詢業發展的現狀

我國物流管理咨詢業發展與物流概念的引入和管理咨詢業發展是分不開的。物流概念是從20世紀80年代開始傳入我國。咨詢的引入也在20世紀80年代，而管理咨詢業的產生是90年代后半期。因此，我國國內管理咨詢業的發展也就在不到10年的時間，物流管理咨詢業發展也就是近5年的事。如果包括早期國外的管理咨詢公司在中國開展的物流管理咨詢服務，也就在15年左右的時間。縱觀這些年的發展，我國的物流管理咨詢業大致經歷了以下的階段：

2.1管理咨詢為主兼顧物流的咨詢業務萌芽階段

80年代物流的概念開始引入中國，咨詢業也在那時剛剛在中國開始起步。80年代咨詢業首先起源于政府創辦咨詢企業，主要集中在投資、科技和財務咨詢等領域。所以可以說，80年代中國還沒有真正意義上的

物流管理咨詢。90年代以后，隨著我國市場經濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業開始起步，開始從信息咨詢逐步轉向管理咨詢。國外管理咨詢公司高度重視企業的物流供應鏈方面咨詢，開始在管理咨詢中進行物流業務方面的管理咨詢活動，如埃森哲為和光進行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國內的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。

2.2物流管理咨詢業快速發展階段

進入21世紀，隨著我國經濟的高速發展，科學技術不斷進步，全球化信息網絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產品的市場競爭也日趨激烈。在這其中，物流管理在企業營運中所起到的作用也越來越受到我國企業領導層的關注。因此，物流成為中國的一個熱門行業，企業和政府紛紛意識到現代物流的重要作用。與此同時，我國管理咨詢業也進入高速發展階段。物流領域對咨詢業務需求顯現，各種政府物流規劃、物流中心物流園區規劃、

物流業務規劃、物流倉儲設備等各種需求都很大。因此催生了國內的專業物流管理咨詢公司的產生，其中不乏比較優秀的管理咨詢公司，如歐麟、揚子江。同時，一大批管理軟件公司和設備公司（如招商迪辰等）由于業務發展的需要，也給客戶提供物流業務流程的咨詢服務。但是客觀地說，從軟件或者設備公司轉變的管理咨詢公司缺乏獨立性和公正性，難以給客戶提供一個科學的咨詢方案。

2.3物流管理咨詢業專業化和綜合性統一階段

目前，我國企業物流管理咨詢業迅速發展。北京、上海等地的優秀物流管理咨詢企業，如揚子江、歐麟、睿文等等，通過認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序，并結合自己企業的專業優勢，形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展，這些企業已度過艱難的創業時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。

隨著物流業熱度開始消減，對物流咨詢的需求也開始了理性和成熟，物流管理咨詢公司如果沒有核心的競爭力，很難在激烈的市場環境中生存。為求生存發展，許多物流咨詢公司逐步走向細分階段，在專業化方面更進一步，如專門從事物流設備咨詢的

物流咨詢公司、專門從事管理和物流業務流程業務的公司。

但是，同時由于物流咨詢市場涵蓋著非常廣泛的領域，必須滿足客戶從戰略規劃、業務流程重組、信息系統到設備選型、培訓等一系列服務，因此，物流咨詢公司開始和咨詢服務的上下游企業進行合作，整合各種資源，為企業提供一攬子服務的能力。

因此，我國物流咨詢公司在打造自己核心競爭力的同時，也提供綜合的業務服務。

3國內物流管理咨詢公司的發展趨勢分析

從國內的專業物流咨詢公司的現狀來看，從原先的一般物流管理咨詢開始轉向專業化咨詢階段，同時整合多種物流資源，為客戶提供集成的管理咨詢服務。國內物流管理咨詢公司的近況大致趨勢如下：

（1）服務專業化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業化方向發展，打造核心競爭力。從地域來看，北京的本土

物流管理咨詢公司長于物流政策和政府物流發展規劃，而上海的物流管理咨詢公司長于物流方案設計、物流設備咨詢和企業的物流供應鏈規劃。在上海物流咨詢市場，如歐麟專長于設備咨詢。揚子江物流管理咨詢則專注于物流企業和企業物流供應鏈規劃、業務流程設計和培訓等。

（2）服務多樣化。除提供專業咨詢外，幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓業務，除此以外，為了滿足客戶的需求，一些咨詢公司還和戰略合作伙伴一道，提供一攬子物流供應鏈方面服務。例如，揚子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業、咨詢業、制造業、學研究所、建筑設計研究院等都建立了良好的合作伙伴關系，來提供物流咨詢、信息系統服務、物流倉儲設施設備等一攬子的服務來提高綜合物流服務。

（3）核心產品化。優秀的物流管理咨詢公司需要有核心競爭力的產品，并在專業化、多樣化服務的基礎上，打造自己核心產品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競爭力的咨詢產品，以取得市場的競爭優勢。例如揚子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應鏈運作（SCOR）的咨詢等，其中在物流金融咨詢方面，揚子江已經推出了適合物流企業、制造企業和銀行等多贏的咨詢方案產品。目前已經與物流企業、銀行達成共識，在中國共同推廣物流金融產品服務。通過核心產品的推出，使揚子江在物流咨詢行業取得了驕人的成績。國內其它物流咨詢公司也像揚子江一樣，也推出自己擅長的核心產品。

總之，我國物流管理咨詢業迅速發展迅速，涌現了一大批優秀物流管理咨詢企業，這些企業已經形成了符合中國物流業實際的一套咨詢方法。相信經過堅持不懈地市場拓展，這些企業在咨詢實踐中將逐步贏得了顧客的信任，推動我國物流管理咨詢業的整體發展。

參考文獻：

1.榮書霞.《中國咨詢業走向有序化》中國中小企業[J]2004年10期

2.袁紅利《影響中小管理咨詢企業競爭力的關鍵因素及其識別方法》天津財經學院學報[J]2004年06期