服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

    現(xiàn)將《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)勞動(dòng)保障部財(cái)政部關(guān)于實(shí)行國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助意見(jiàn)的通知》（〔2000〕37號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，經(jīng)省人民政府同意，提出如下意見(jiàn)，請(qǐng)一并貫徹執(zhí)行。

    一、去年我省下發(fā)的《廣東省國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法》（粵府辦〔1999〕104號(hào)）與《通知》規(guī)定精神基本一致，請(qǐng)各地一并結(jié)合貫徹實(shí)施。實(shí)行國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的一項(xiàng)重要配套政策，各市人民政府要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)，已經(jīng)省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)其城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革方案的市，要加快組織實(shí)施；尚未制訂好改革方案的市，應(yīng)抓緊制訂，盡快報(bào)省審核。

    二、各統(tǒng)籌地區(qū)應(yīng)在做好認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，制定本地區(qū)的國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助辦法實(shí)施細(xì)則。醫(yī)療補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)總額，原則上應(yīng)以上年度公費(fèi)醫(yī)療發(fā)生數(shù)剔除不參加醫(yī)改的人群的醫(yī)療費(fèi)發(fā)生數(shù)、不合理開(kāi)支因素后，減去統(tǒng)籌地區(qū)的單位籌資數(shù)并結(jié)合財(cái)政的承受能力確定。

第2篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

關(guān)鍵詞:服務(wù)性學(xué)習(xí)道德發(fā)展

現(xiàn)今德育課程改革對(duì)學(xué)校道德教育提出了新的要求與挑戰(zhàn),德育新課程的改革是以社會(huì)主義榮辱觀為主線,以理想信念教育為核心,以思想道德教育為重點(diǎn),以培育人、發(fā)展人、促進(jìn)人的全面發(fā)展為本,幫助大學(xué)生立志、樹(shù)德和做人,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。德育課程作為平結(jié)學(xué)校和社會(huì)生活,使得經(jīng)驗(yàn)和結(jié)構(gòu)性知識(shí)的整合要求被強(qiáng)化,這也是德育課程改革的內(nèi)在要求。它不僅深刻影響著學(xué)校道德教育理念的改造,而且對(duì)學(xué)校道德教育的實(shí)踐產(chǎn)生有力的沖擊。這要求我們不斷探索新的實(shí)踐方法來(lái)配合完成整體教學(xué),而服務(wù)性學(xué)習(xí)正是一種通過(guò)社區(qū)服務(wù)來(lái)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)方法,其本質(zhì)內(nèi)容是社會(huì)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)各種活動(dòng),通過(guò)提供真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境,以塑造學(xué)生個(gè)人的社會(huì)道德品質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與公民意識(shí),這對(duì)德育的擴(kuò)充學(xué)習(xí)是有益的。

服務(wù)性學(xué)習(xí)內(nèi)涵

服務(wù)性學(xué)習(xí)是20世紀(jì)80年代中后期在美國(guó)興起的教育理念和教育實(shí)踐方法,是一種在行動(dòng)和反思過(guò)程中進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí),它將學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起,已成為近年來(lái)美國(guó)教育改革運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)之一。1996年,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米•瑞佛肯(JeremyRifkin)聲稱(chēng),21世紀(jì)“服務(wù)性學(xué)習(xí)可能會(huì)成為解決社會(huì)問(wèn)題的主要方法”。

反思和互惠是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵概念,美國(guó)高等教育協(xié)會(huì)(AmericanAssociationforHigherEducation)在其系列叢書(shū)《學(xué)科中的服務(wù)性學(xué)習(xí)》中,給服務(wù)性學(xué)習(xí)下的定義是:“服務(wù)性學(xué)習(xí)是學(xué)生通過(guò)精心組織的服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲得發(fā)展的一種方法。這種服務(wù)要滿足社區(qū)的需要,與高等教育機(jī)構(gòu)和社區(qū)協(xié)調(diào)安排,幫助形成學(xué)生的公民責(zé)任感。它必須與學(xué)生的學(xué)術(shù)課程整合,強(qiáng)化學(xué)術(shù)課程,并安排結(jié)構(gòu)性的時(shí)間讓學(xué)生來(lái)反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)”。

總而言之,服務(wù)性學(xué)習(xí)將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的問(wèn)題和需要結(jié)合起來(lái),既促進(jìn)了學(xué)生的智力發(fā)展又增強(qiáng)了學(xué)生的公民參與度。同時(shí),服務(wù)性學(xué)習(xí)不用打破學(xué)習(xí)的嚴(yán)密性和學(xué)科目標(biāo),使學(xué)生在活動(dòng)中滿足人類(lèi)以及社區(qū)活動(dòng)的需要,并從建構(gòu)性的活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。服務(wù)性學(xué)習(xí)提供了一個(gè)非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,轉(zhuǎn)變學(xué)生角色,拓展知識(shí)來(lái)源,將課堂講授轉(zhuǎn)變成為非集中行動(dòng),并以此作為教學(xué)的重點(diǎn),打破通常的課堂教學(xué)模式,整合出新的學(xué)習(xí)資源。

服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)課程,社會(huì)為學(xué)生提供所需要的服務(wù)項(xiàng)目,由學(xué)生自己參與社會(huì)服務(wù)過(guò)程、運(yùn)用自己的社會(huì)實(shí)踐能力來(lái)解決所遇到的問(wèn)題,在現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生真實(shí)有形的成果。服務(wù)性學(xué)習(xí)也是一種主客體互惠性的學(xué)習(xí),學(xué)生通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)觀察問(wèn)題,從而在處理現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題中,獲得機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)、拓展技能、培養(yǎng)信心去認(rèn)真思考問(wèn)題和提高解決的能力,擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

協(xié)作性。所謂協(xié)作性即雙方是平等、互利的一種關(guān)系,雙方一起分享責(zé)任、權(quán)力,共同努力,共享成果。在服務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)參加經(jīng)深思熟慮地組織的服務(wù)性實(shí)驗(yàn)活動(dòng),幫助別人,讓自己和與他人“簽訂愛(ài)心合約”,建立起相互間的溝通橋梁,實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間、學(xué)校與社區(qū)之間的協(xié)調(diào)和合作。

互補(bǔ)性。彼此既是教導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者,雙方相互學(xué)習(xí)。學(xué)生可以利用所掌握的知識(shí)通過(guò)直接的服務(wù)滿足社會(huì)需求,學(xué)校通過(guò)社會(huì)服務(wù)豐富學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容,更重要的是提供給學(xué)生更多的獲取知識(shí)的方式和渠道,推動(dòng)他們既關(guān)心現(xiàn)實(shí)、了解社會(huì),又完善人格,促進(jìn)全面發(fā)展。

學(xué)習(xí)性。服務(wù)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)服務(wù)最大的不同,乃在于其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)的連結(jié),透過(guò)服務(wù)的具體體驗(yàn)性反思,以提高學(xué)生思想與行動(dòng)、理論與經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。這些帶來(lái)新認(rèn)識(shí)的內(nèi)涵價(jià)值的服務(wù)不僅意味著與他人分享、以利他人,而且是繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與運(yùn)用結(jié)合,在運(yùn)用中學(xué)習(xí)。服務(wù)性學(xué)習(xí)活動(dòng)是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)、學(xué)識(shí)水平的一次檢驗(yàn)和提高,在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)生觀察事物的視角大為開(kāi)闊,對(duì)事物的理解也較以往深刻,此間的感受和獲得知識(shí)的過(guò)程也很新鮮,這是在以往的學(xué)習(xí)過(guò)程中少有的體驗(yàn)。

服務(wù)性學(xué)習(xí)蘊(yùn)涵的德育價(jià)值

德育價(jià)值是作為客體的德育活動(dòng)及其功能對(duì)于作為德育價(jià)值主體的社會(huì)、個(gè)人的德性需要的滿足與否、促進(jìn)與否的關(guān)系。德育價(jià)值主要反映的是德育活動(dòng)的屬性、功能與德育價(jià)值主體的需要之間的關(guān)系,主要是由社會(huì)、個(gè)人對(duì)德行的需要來(lái)決定的。社會(huì)是由人組成的,社會(huì)首先是人的社會(huì),社會(huì)的發(fā)展是通過(guò)人的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。德育價(jià)值就在于提高、擴(kuò)展人的價(jià)值,在于使人活得更有意義,能最大限度地發(fā)揮他的創(chuàng)造才能,更有人的尊嚴(yán),進(jìn)而使其人格更高尚,真正意識(shí)到自我存在的意義。

服務(wù)性學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生發(fā)展知識(shí)和進(jìn)取的態(tài)度,要求學(xué)生學(xué)會(huì)分享與合作,培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)道德,培養(yǎng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任心和使命感,學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所必需的技能,提高個(gè)人的成長(zhǎng),成為負(fù)責(zé)任的公民。服務(wù)性學(xué)習(xí)可以將服務(wù)整合到學(xué)校德育課程內(nèi),通過(guò)提供固定時(shí)間,促使學(xué)生思考、討論或記錄下有關(guān)他們的實(shí)際服務(wù)活動(dòng),以及在真實(shí)服務(wù)活動(dòng)期間的見(jiàn)聞。開(kāi)展服務(wù)性學(xué)習(xí),能提供給學(xué)生更多獲取知識(shí)的方式和渠道,使學(xué)生掌握促進(jìn)人格發(fā)展的積極價(jià)值,推動(dòng)他們關(guān)心現(xiàn)實(shí)、了解社會(huì)、完善人格。這不僅是學(xué)習(xí)方式的變革,在其深層次意義上是“正確價(jià)值觀的形成”、“探究和創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)”、“社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)”,而這些無(wú)不體現(xiàn)著獨(dú)特的德育價(jià)值。

(一)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種體驗(yàn)性學(xué)習(xí)。通過(guò)直接服務(wù)活動(dòng),讓學(xué)生發(fā)展批判性思考技能和知識(shí),使學(xué)生了解人類(lèi)心理、生活技能、社會(huì)需要和資源、公民責(zé)任、職業(yè)選擇及人的多樣性等。服務(wù)性學(xué)習(xí)活躍了正規(guī)學(xué)習(xí),開(kāi)發(fā)豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容,可以極大地激發(fā)和鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)服務(wù)最大不同,乃在其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)的連結(jié)。服務(wù)性學(xué)習(xí)課程將學(xué)生的需要、動(dòng)機(jī)和興趣置于核心地位,透過(guò)服務(wù)的具體經(jīng)驗(yàn)反思,來(lái)達(dá)到預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。人們經(jīng)由具體經(jīng)驗(yàn)接觸,透過(guò)反思去觀察、體會(huì)自己實(shí)際經(jīng)驗(yàn),學(xué)生所獲得的不僅是能力和知識(shí)的自我認(rèn)識(shí),而且認(rèn)識(shí)到他們還有很多東西要學(xué),幫助同學(xué)們產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,由反思中悟出新的原理、觀念,將新觀念應(yīng)用到新的具體實(shí)踐中去。

(二)提高認(rèn)知水平

服務(wù)性學(xué)習(xí)的另外一個(gè)效能是增加學(xué)生對(duì)校園外部世界的認(rèn)知,包括校園外面的社會(huì)、居民和他們先前沒(méi)有接觸到的觀念。服務(wù)性學(xué)習(xí)的最終目的還是要讓思想教育的內(nèi)容充分融入生活,讓一種以知識(shí)教育為主的道德教育走向強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、情感態(tài)度,整合價(jià)值觀并以感受體驗(yàn)為基礎(chǔ)的道德教育,使過(guò)去孤立封閉在學(xué)校和課堂的道德教育變成一種全面開(kāi)放的道德教育。服務(wù)性學(xué)習(xí)影響了他們看待社會(huì)和世界的方式,而這通常會(huì)涉及到對(duì)他們?cè)瘸钟械挠^念批判。比如“好八連”的共建服務(wù)活動(dòng),每月二十日風(fēng)雨無(wú)阻的為民服務(wù),同學(xué)們?yōu)椤昂冒诉B”戰(zhàn)士們“無(wú)私為人民服務(wù)、不計(jì)較得失”的精神所感動(dòng),這一活動(dòng)本身對(duì)學(xué)生有很大的教育意義,而服務(wù)性學(xué)習(xí)又將這一課題中外顯的和隱性的德育因素加以?xún)?nèi)化,使其成為學(xué)生自身內(nèi)在的自覺(jué)需求,實(shí)現(xiàn)了道德認(rèn)知到道德理想、道德信念的轉(zhuǎn)化,從而最終形成良好的德育行為。

(三)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

服務(wù)性學(xué)習(xí)使學(xué)生的目光由課本轉(zhuǎn)向世界,由狹小的課堂走向廣闊的社會(huì)。學(xué)生通過(guò)寒暑假、每月、每周在學(xué)校、社區(qū)及其他機(jī)構(gòu)服務(wù),找到了自己所學(xué)的文化知識(shí)和在社會(huì)范圍內(nèi)自己應(yīng)負(fù)起更大責(zé)任的意義。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)讓參與服務(wù)者看到自己的能力,幫助學(xué)生更清楚地了解現(xiàn)實(shí)社會(huì),學(xué)生為學(xué)習(xí)將承擔(dān)更大責(zé)任,使他們從自我的小圈子里跳出來(lái),去關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),如生態(tài)環(huán)境問(wèn)題等,促進(jìn)個(gè)人價(jià)值觀、信念、自尊、自信、社會(huì)責(zé)任感的形成和發(fā)展。2006年上海商學(xué)院舉辦了“明日商界之星”的評(píng)選活動(dòng),在結(jié)項(xiàng)的學(xué)生課題中,就有許多如“關(guān)于洋打工的勞動(dòng)維權(quán)”、“保健品的過(guò)度包裝”、“失地青年的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”等比較真實(shí)地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的課題。服務(wù)性學(xué)習(xí)通過(guò)將學(xué)校所教授的東西延伸到社會(huì),藉此幫助培育學(xué)生關(guān)愛(ài)他人的道德品質(zhì)的形成。學(xué)生們從身邊的小事做起,將知識(shí)的學(xué)習(xí)融入到實(shí)際行動(dòng)中,想得多了,思考能力提高了;反省多了,自我得到了提升;實(shí)踐多了,加深了對(duì)生活的了解;關(guān)注多了,才會(huì)用心去體諒社會(huì)中許許多多不同的群體,增加保護(hù)社會(huì)的使命感和責(zé)任感。

(四)培育團(tuán)隊(duì)精神

服務(wù)性學(xué)習(xí)以小組形式開(kāi)展活動(dòng),在小組內(nèi),各人分工不同,每個(gè)人都圍繞著一個(gè)共同的目標(biāo)發(fā)揮自己的作用,都有自己的一份責(zé)任。服務(wù)性學(xué)習(xí)的活動(dòng)過(guò)程,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)會(huì)人際關(guān)系合作的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)合作中最基本的就是要建立信任,如果一個(gè)組織缺乏信任,伙伴關(guān)系就會(huì)破裂,反之,誠(chéng)實(shí)的溝通和開(kāi)放的態(tài)度會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作。在上海商學(xué)院組織的房產(chǎn)調(diào)查的過(guò)程中,許多學(xué)生體會(huì)到,在決定做某項(xiàng)工作時(shí),大家往往會(huì)有意見(jiàn)不統(tǒng)一,而在這個(gè)從不統(tǒng)一到統(tǒng)一的過(guò)程中,他們學(xué)會(huì)了少數(shù)服從多數(shù),懂得了人與人之間的寬容和尊重,學(xué)會(huì)了容忍不同觀點(diǎn)并接受其他意見(jiàn),包括批評(píng)。在外出調(diào)查中,課題組成員相互幫助,遇事同商量,同學(xué)之間成為密切的合作伙伴,在這樣一種相互學(xué)習(xí)、交流、切磋、合作的學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生們逐步形成了團(tuán)結(jié)、合作、嚴(yán)謹(jǐn)、鍥而不舍的創(chuàng)造性人格。

(五)提升公民意識(shí)

公民意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí),也就是公民自覺(jué)地以憲法和法律規(guī)定的基本權(quán)利和義務(wù)為核心內(nèi)容,以自己在國(guó)家政治生活和社會(huì)生活中的主體地位為思想來(lái)源,把國(guó)家主人的責(zé)任感、使命感和權(quán)利義務(wù)觀融為一體的自我認(rèn)識(shí)。它圍繞公民的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系反映公民對(duì)待個(gè)人與國(guó)家、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人之間的道德觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范,等等。它強(qiáng)調(diào)的是人在社會(huì)生活中的責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)、民主意識(shí)等基本道德意識(shí)。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)與服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行和二者之間的雙向協(xié)調(diào)的關(guān)系。在整個(gè)服務(wù)性學(xué)習(xí)的過(guò)程中,同學(xué)們不僅自己努力學(xué)習(xí),不斷把所學(xué)到的知識(shí)與他人分享,幫助需要照顧的人,以知識(shí)服務(wù)他人,又從服務(wù)中不斷學(xué)習(xí),而且這些對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生公民意識(shí)是非常有效的途徑。同學(xué)們除了學(xué)習(xí)如何運(yùn)用學(xué)識(shí)去服務(wù)群眾,也在向其服務(wù)的對(duì)象學(xué)習(xí)社群相處的態(tài)度和民間生活的智慧,參考他們的視角與經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)服務(wù)性學(xué)習(xí)能讓學(xué)生從不同的角度去了解別人的需要和感受,體會(huì)到作為社會(huì)上的一份子,更有責(zé)任去了解和關(guān)注更多社會(huì)上的人和事,從而提升學(xué)生的公民意識(shí)。

綜上,服務(wù)性學(xué)習(xí)與德育相互交叉、相互涵蓋,幾乎所有的服務(wù)性學(xué)習(xí)活動(dòng)都蘊(yùn)含著豐富的德育價(jià)值和德育功能。服務(wù)性學(xué)習(xí)不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革,更為學(xué)校德育工作提供了廣闊的活動(dòng)空間。我們要重視服務(wù)性學(xué)習(xí)內(nèi)含的德育價(jià)值,同時(shí)也要有意識(shí)地將德育貫穿于服務(wù)性學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程之中,通過(guò)學(xué)生自身的體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)道德準(zhǔn)則的內(nèi)化和升華,以實(shí)現(xiàn)服務(wù)性學(xué)習(xí)的德育價(jià)值,達(dá)到塑造人格、完善德行的目的。

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摘要：學(xué)校心理健康教育是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生心理健康和人格健全發(fā)展的教育活動(dòng)。語(yǔ)文教學(xué)中心理健康教育的滲透則是指教師在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中自覺(jué)地、有意識(shí)地運(yùn)用心理學(xué)理論和技術(shù)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)認(rèn)知、情感與行為技能發(fā)展的活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：心理健康教育；語(yǔ)文教學(xué)；滲透

1從維護(hù)教師自身心理健康做起進(jìn)行心理健康教育

語(yǔ)文教師應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)。如果教師以真誠(chéng)、信任、期待的目光關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，學(xué)生蘊(yùn)含的潛力就會(huì)奇跡般地顯露出來(lái)；反之，一個(gè)心理不健康的教師，會(huì)源源不斷地制造出心理不正常的學(xué)生，乃至影響學(xué)生的生命歷程，妨害學(xué)生的人生幸福。教師作為教育實(shí)施的主體，其自身的素質(zhì)對(duì)開(kāi)展心理健康教育起著舉足輕重的影響。很難想象，自身心理健康水平低，對(duì)心理健康教育缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)的教師，能夠培養(yǎng)出具有良好心理素質(zhì)的學(xué)生。所以重視教師自身素質(zhì)的提高是真正深入、有效地開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的前提和保障。

1.1愉快接受教師身分

無(wú)論從事什么工作，都必須首先承認(rèn)自己的身份，按照自己的身分進(jìn)行各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。教師只有在思想上承認(rèn)自己的職業(yè)身分，按教師的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，才能對(duì)教師工作充滿信心，才能約束自己，不參與有失教師身分的不良活動(dòng)，自覺(jué)抵制外界對(duì)教師工作的不良刺激。

1.2改善自身心理環(huán)境

一個(gè)教師具有樂(lè)觀積極的自身心理環(huán)境，就會(huì)對(duì)教育工作充滿信心，對(duì)教育學(xué)生有興趣，以工作的勞苦為歡樂(lè)，教學(xué)效果就會(huì)越來(lái)越好；反之，當(dāng)一個(gè)教師的教育心理環(huán)境不良，有教育偏見(jiàn)，厭煩學(xué)生，他的情緒、教育行為都會(huì)有異常表現(xiàn)，對(duì)教育教學(xué)工作會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。教育心理環(huán)境的好壞會(huì)隨著社會(huì)大環(huán)境、時(shí)間、個(gè)人閱歷、觀念的變化而變化，可以在自己的主觀努力下得到改善。

1.3提高承受焦慮能力

教育工作要求教師遇事能控制自己的情緒，保持鎮(zhèn)靜，能接受困難和挫折的。考驗(yàn)。如果教師毫無(wú)承受教育焦慮的能力，一遇到困難就不知所措，稍有不如意就灰心喪氣，那是無(wú)法搞好教學(xué)工作的。有的教師在工作中缺乏魄力，遇事縮手縮腳，不愿管和不想管學(xué)生，怕引起麻煩，怕承擔(dān)責(zé)任；或者對(duì)學(xué)生方法簡(jiǎn)單，不能控制自己的情緒沖動(dòng)，均是承受教育焦慮能力較弱的表現(xiàn)。

承受一定的焦慮，有利于教師加強(qiáng)教育責(zé)任心，有利于教師心理品質(zhì)的鍛煉，有利于促進(jìn)教師形成態(tài)度溫和、樂(lè)教善管、誨人不倦的教育風(fēng)格。可以通過(guò)大量的教育教學(xué)實(shí)踐，如主動(dòng)承擔(dān)難度大的教學(xué)工作、管理工作或擔(dān)任班主任工作等，來(lái)磨練自己的耐性。隨著一個(gè)個(gè)困難的克服，承受焦慮的能力就會(huì)不斷提高。

1.4改進(jìn)教育人際關(guān)系

教育的人際關(guān)系主要是教師和學(xué)生、教師和教師、教師和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。這種人際關(guān)系構(gòu)成教師工作、生活的特殊環(huán)境，心理健康水平高的教師善于主動(dòng)搞好和學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)的正常人際關(guān)系，消除隔閡，相互理解，縮短彼此間的心理距離。

1.5加強(qiáng)心理健康防衛(wèi)

雖然教育教學(xué)工作與其他職業(yè)相比，性質(zhì)較單純，校園內(nèi)的人際關(guān)系也相對(duì)簡(jiǎn)單，但教師心理健康水平的高低也不是一成不變的。因?yàn)槿说膬?nèi)部心理狀態(tài)是在客觀世界的作用下逐步形成的，并隨外界因素的變化而變化。特別是在社會(huì)大變革的今天，教師更容易被一系列不容回避的社會(huì)問(wèn)題所困擾，容易造成心理狀態(tài)失衡，導(dǎo)致心理健康水平下降。教師只有主動(dòng)調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng)，吸收正面的心理健康影響，抵制削弱心理健康的影響，正確對(duì)待生活上的不如意和工作中的挫折，加強(qiáng)心理健康防衛(wèi)，才能不斷提高自己的教育教學(xué)質(zhì)量。

1.6開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，豐富教師的業(yè)余生活

開(kāi)展各種有益的活動(dòng)，如文學(xué)藝術(shù)、體育活動(dòng)、社會(huì)公益勞動(dòng)等，可以提高教師的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)興趣特長(zhǎng)、良好個(gè)性、主動(dòng)精神、審美能力和評(píng)價(jià)能力，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力、人際關(guān)系能力，從而促進(jìn)教師心理健康。

2運(yùn)用教材進(jìn)行心理健康教育

語(yǔ)文教材本身有許多具有良好教育意義的佳作，只要教學(xué)處理得當(dāng)就能起到良好的心理健康教育效果。語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)頒布以來(lái)，中學(xué)語(yǔ)文教材具有了多樣性、人文性、時(shí)代性，煥發(fā)了新的生機(jī)和活力。精選的很多文章具有文質(zhì)兼美的特點(diǎn)，不僅有很高的文化內(nèi)涵，而且弘揚(yáng)很多積極樂(lè)觀，健康向上的情感態(tài)度和價(jià)值觀。語(yǔ)文教師要善于發(fā)現(xiàn)其中美的、善的、健康的因素，以一種潛移默化的滲透去影響學(xué)生，使之自覺(jué)摒棄心理上不健康的因素，逐漸形成積極的、健康的心理結(jié)構(gòu)。

2.1整合教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)體系決定著受教育者身心發(fā)展的質(zhì)量規(guī)格和水平。傳統(tǒng)教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)多偏重知識(shí)的接受，影響了學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。如今素質(zhì)教育已啟示并要求我們對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行整合。教學(xué)目標(biāo)是個(gè)多元體系，涵蓋認(rèn)知、智能、情意三個(gè)領(lǐng)域，這為心理健康教育的學(xué)科滲透提供了良好背景。

2.2師生共同創(chuàng)設(shè)參與情境

教學(xué)活動(dòng)是師生的雙邊活動(dòng)，任何知識(shí)、技能乃至情意因素，只有經(jīng)過(guò)主體內(nèi)化才能養(yǎng)成，這就需要學(xué)生的積極參與。杜威說(shuō)過(guò)，興趣是學(xué)生成長(zhǎng)中才能的信號(hào)與象征，顯示著最初的能力。因而創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)興趣，無(wú)疑是吸引學(xué)生主動(dòng)參與的有效策略。

2.3引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行行為實(shí)踐

知、情、意、行是一個(gè)整體的不同側(cè)面，其中，行為實(shí)踐有著不可替代的作用，它有助于學(xué)生在親身實(shí)踐的體驗(yàn)中強(qiáng)化對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)事理的理解。

3組織語(yǔ)文實(shí)踐進(jìn)行心理健康教育

學(xué)以致用，實(shí)踐又能促進(jìn)學(xué)習(xí)。學(xué)生心理健康和人格健康的發(fā)展，很多時(shí)候不是明白了道理就能解決的，更多的時(shí)候需要在生活實(shí)踐中鍛煉并逐步提高。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》建議“在教學(xué)中努力體現(xiàn)語(yǔ)文的實(shí)踐性和綜合性”，“溝通課堂內(nèi)外，充分利用學(xué)校、家庭和社區(qū)等教育資源，開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，增加學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)”。在語(yǔ)文教學(xué)中滲透心理健康教育也應(yīng)充分利用生活作為大課堂。

新課程要求我們，語(yǔ)文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力，不宜刻意追求語(yǔ)文知識(shí)的系統(tǒng)和完整，語(yǔ)文學(xué)習(xí)資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，應(yīng)該讓學(xué)生在大量的語(yǔ)文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語(yǔ)文的規(guī)律。因此，語(yǔ)文知識(shí)的學(xué)習(xí)與生活實(shí)踐應(yīng)絲絲相連，交相輝映，相得益障。只有讓生活的靈魂進(jìn)入學(xué)校，進(jìn)入課堂，不斷完善語(yǔ)文學(xué)習(xí)與生活實(shí)踐的外在內(nèi)化與內(nèi)在外化的過(guò)程，才能真正貫通阻隔語(yǔ)文學(xué)與用之間的壁壘。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

服務(wù)性學(xué)習(xí)內(nèi)涵

服務(wù)性學(xué)習(xí)是20世紀(jì)80年代中后期在美國(guó)興起的教育理念和教育實(shí)踐方法,是一種在行動(dòng)和反思過(guò)程中進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí),它將學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起,已成為近年來(lái)美國(guó)教育改革運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)之一。1996年,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米•瑞佛肯(JeremyRifkin)聲稱(chēng),21世紀(jì)“服務(wù)性學(xué)習(xí)可能會(huì)成為解決社會(huì)問(wèn)題的主要方法”。

反思和互惠是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵概念,美國(guó)高等教育協(xié)會(huì)(AmericanAssociationforHigherEducation)在其系列叢書(shū)《學(xué)科中的服務(wù)性學(xué)習(xí)》中,給服務(wù)性學(xué)習(xí)下的定義是:“服務(wù)性學(xué)習(xí)是學(xué)生通過(guò)精心組織的服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲得發(fā)展的一種方法。這種服務(wù)要滿足社區(qū)的需要,與高等教育機(jī)構(gòu)和社區(qū)協(xié)調(diào)安排,幫助形成學(xué)生的公民責(zé)任感。它必須與學(xué)生的學(xué)術(shù)課程整合,強(qiáng)化學(xué)術(shù)課程,并安排結(jié)構(gòu)性的時(shí)間讓學(xué)生來(lái)反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)”。

總而言之,服務(wù)性學(xué)習(xí)將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的問(wèn)題和需要結(jié)合起來(lái),既促進(jìn)了學(xué)生的智力發(fā)展又增強(qiáng)了學(xué)生的公民參與度。同時(shí),服務(wù)性學(xué)習(xí)不用打破學(xué)習(xí)的嚴(yán)密性和學(xué)科目標(biāo),使學(xué)生在活動(dòng)中滿足人類(lèi)以及社區(qū)活動(dòng)的需要,并從建構(gòu)性的活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。服務(wù)性學(xué)習(xí)提供了一個(gè)非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,轉(zhuǎn)變學(xué)生角色,拓展知識(shí)來(lái)源,將課堂講授轉(zhuǎn)變成為非集中行動(dòng),并以此作為教學(xué)的重點(diǎn),打破通常的課堂教學(xué)模式,整合出新的學(xué)習(xí)資源。

服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)課程,社會(huì)為學(xué)生提供所需要的服務(wù)項(xiàng)目,由學(xué)生自己參與社會(huì)服務(wù)過(guò)程、運(yùn)用自己的社會(huì)實(shí)踐能力來(lái)解決所遇到的問(wèn)題,在現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生真實(shí)有形的成果。服務(wù)性學(xué)習(xí)也是一種主客體互惠性的學(xué)習(xí),學(xué)生通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)觀察問(wèn)題,從而在處理現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題中,獲得機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)、拓展技能、培養(yǎng)信心去認(rèn)真思考問(wèn)題和提高解決的能力,擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。

協(xié)作性。所謂協(xié)作性即雙方是平等、互利的一種關(guān)系,雙方一起分享責(zé)任、權(quán)力,共同努力,共享成果。在服務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)參加經(jīng)深思熟慮地組織的服務(wù)性實(shí)驗(yàn)活動(dòng),幫助別人,讓自己和與他人“簽訂愛(ài)心合約”,建立起相互間的溝通橋梁,實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間、學(xué)校與社區(qū)之間的協(xié)調(diào)和合作。

互補(bǔ)性。彼此既是教導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者,雙方相互學(xué)習(xí)。學(xué)生可以利用所掌握的知識(shí)通過(guò)直接的服務(wù)滿足社會(huì)需求,學(xué)校通過(guò)社會(huì)服務(wù)豐富學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容,更重要的是提供給學(xué)生更多的獲取知識(shí)的方式和渠道,推動(dòng)他們既關(guān)心現(xiàn)實(shí)、了解社會(huì),又完善人格,促進(jìn)全面發(fā)展。

學(xué)習(xí)性。服務(wù)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)服務(wù)最大的不同,乃在于其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)的連結(jié),透過(guò)服務(wù)的具體體驗(yàn)性反思,以提高學(xué)生思想與行動(dòng)、理論與經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。這些帶來(lái)新認(rèn)識(shí)的內(nèi)涵價(jià)值的服務(wù)不僅意味著與他人分享、以利他人,而且是繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與運(yùn)用結(jié)合,在運(yùn)用中學(xué)習(xí)。服務(wù)性學(xué)習(xí)活動(dòng)是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)、學(xué)識(shí)水平的一次檢驗(yàn)和提高,在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)生觀察事物的視角大為開(kāi)闊,對(duì)事物的理解也較以往深刻,此間的感受和獲得知識(shí)的過(guò)程也很新鮮,這是在以往的學(xué)習(xí)過(guò)程中少有的體驗(yàn)。

服務(wù)性學(xué)習(xí)蘊(yùn)涵的德育價(jià)值

德育價(jià)值是作為客體的德育活動(dòng)及其功能對(duì)于作為德育價(jià)值主體的社會(huì)、個(gè)人的德性需要的滿足與否、促進(jìn)與否的關(guān)系。德育價(jià)值主要反映的是德育活動(dòng)的屬性、功能與德育價(jià)值主體的需要之間的關(guān)系,主要是由社會(huì)、個(gè)人對(duì)德行的需要來(lái)決定的。社會(huì)是由人組成的,社會(huì)首先是人的社會(huì),社會(huì)的發(fā)展是通過(guò)人的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。德育價(jià)值就在于提高、擴(kuò)展人的價(jià)值,在于使人活得更有意義,能最大限度地發(fā)揮他的創(chuàng)造才能,更有人的尊嚴(yán),進(jìn)而使其人格更高尚,真正意識(shí)到自我存在的意義。

服務(wù)性學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生發(fā)展知識(shí)和進(jìn)取的態(tài)度,要求學(xué)生學(xué)會(huì)分享與合作,培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)道德,培養(yǎng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任心和使命感,學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所必需的技能,提高個(gè)人的成長(zhǎng),成為負(fù)責(zé)任的公民。服務(wù)性學(xué)習(xí)可以將服務(wù)整合到學(xué)校德育課程內(nèi),通過(guò)提供固定時(shí)間,促使學(xué)生思考、討論或記錄下有關(guān)他們的實(shí)際服務(wù)活動(dòng),以及在真實(shí)服務(wù)活動(dòng)期間的見(jiàn)聞。開(kāi)展服務(wù)性學(xué)習(xí),能提供給學(xué)生更多獲取知識(shí)的方式和渠道,使學(xué)生掌握促進(jìn)人格發(fā)展的積極價(jià)值,推動(dòng)他們關(guān)心現(xiàn)實(shí)、了解社會(huì)、完善人格。這不僅是學(xué)習(xí)方式的變革,在其深層次意義上是“正確價(jià)值觀的形成”、“探究和創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)”、“社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)”,而這些無(wú)不體現(xiàn)著獨(dú)特的德育價(jià)值。

(一)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種體驗(yàn)性學(xué)習(xí)。通過(guò)直接服務(wù)活動(dòng),讓學(xué)生發(fā)展批判性思考技能和知識(shí),使學(xué)生了解人類(lèi)心理、生活技能、社會(huì)需要和資源、公民責(zé)任、職業(yè)選擇及人的多樣性等。服務(wù)性學(xué)習(xí)活躍了正規(guī)學(xué)習(xí),開(kāi)發(fā)豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容,可以極大地激發(fā)和鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)服務(wù)最大不同,乃在其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)的連結(jié)。服務(wù)性學(xué)習(xí)課程將學(xué)生的需要、動(dòng)機(jī)和興趣置于核心地位,透過(guò)服務(wù)的具體經(jīng)驗(yàn)反思,來(lái)達(dá)到預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。人們經(jīng)由具體經(jīng)驗(yàn)接觸,透過(guò)反思去觀察、體會(huì)自己實(shí)際經(jīng)驗(yàn),學(xué)生所獲得的不僅是能力和知識(shí)的自我認(rèn)識(shí),而且認(rèn)識(shí)到他們還有很多東西要學(xué),幫助同學(xué)們產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的渴望,由反思中悟出新的原理、觀念,將新觀念應(yīng)用到新的具體實(shí)踐中去。

(二)提高認(rèn)知水平

服務(wù)性學(xué)習(xí)的另外一個(gè)效能是增加學(xué)生對(duì)校園外部世界的認(rèn)知,包括校園外面的社會(huì)、居民和他們先前沒(méi)有接觸到的觀念。服務(wù)性學(xué)習(xí)的最終目的還是要讓思想教育的內(nèi)容充分融入生活,讓一種以知識(shí)教育為主的道德教育走向強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、情感態(tài)度,整合價(jià)值觀并以感受體驗(yàn)為基礎(chǔ)的道德教育,使過(guò)去孤立封閉在學(xué)校和課堂的道德教育變成一種全面開(kāi)放的道德教育。服務(wù)性學(xué)習(xí)影響了他們看待社會(huì)和世界的方式,而這通常會(huì)涉及到對(duì)他們?cè)瘸钟械挠^念批判。比如“好八連”的共建服務(wù)活動(dòng),每月二十日風(fēng)雨無(wú)阻的為民服務(wù),同學(xué)們?yōu)椤昂冒诉B”戰(zhàn)士們“無(wú)私為人民服務(wù)、不計(jì)較得失”的精神所感動(dòng),這一活動(dòng)本身對(duì)學(xué)生有很大的教育意義,而服務(wù)性學(xué)習(xí)又將這一課題中外顯的和隱性的德育因素加以?xún)?nèi)化,使其成為學(xué)生自身內(nèi)在的自覺(jué)需求,實(shí)現(xiàn)了道德認(rèn)知到道德理想、道德信念的轉(zhuǎn)化,從而最終形成良好的德育行為。

(三)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

服務(wù)性學(xué)習(xí)使學(xué)生的目光由課本轉(zhuǎn)向世界,由狹小的課堂走向廣闊的社會(huì)。學(xué)生通過(guò)寒暑假、每月、每周在學(xué)校、社區(qū)及其他機(jī)構(gòu)服務(wù),找到了自己所學(xué)的文化知識(shí)和在社會(huì)范圍內(nèi)自己應(yīng)負(fù)起更大責(zé)任的意義。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)讓參與服務(wù)者看到自己的能力,幫助學(xué)生更清楚地了解現(xiàn)實(shí)社會(huì),學(xué)生為學(xué)習(xí)將承擔(dān)更大責(zé)任,使他們從自我的小圈子里跳出來(lái),去關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),如生態(tài)環(huán)境問(wèn)題等,促進(jìn)個(gè)人價(jià)值觀、信念、自尊、自信、社會(huì)責(zé)任感的形成和發(fā)展。2006年上海商學(xué)院舉辦了“明日商界之星”的評(píng)選活動(dòng),在結(jié)項(xiàng)的學(xué)生課題中,就有許多如“關(guān)于洋打工的勞動(dòng)維權(quán)”、“保健品的過(guò)度包裝”、“失地青年的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”等比較真實(shí)地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的課題。服務(wù)性學(xué)習(xí)通過(guò)將學(xué)校所教授的東西延伸到社會(huì),藉此幫助培育學(xué)生關(guān)愛(ài)他人的道德品質(zhì)的形成。學(xué)生們從身邊的小事做起,將知識(shí)的學(xué)習(xí)融入到實(shí)際行動(dòng)中,想得多了,思考能力提高了;反省多了,自我得到了提升;實(shí)踐多了,加深了對(duì)生活的了解;關(guān)注多了,才會(huì)用心去體諒社會(huì)中許許多多不同的群體,增加保護(hù)社會(huì)的使命感和責(zé)任感。

(四)培育團(tuán)隊(duì)精神

服務(wù)性學(xué)習(xí)以小組形式開(kāi)展活動(dòng),在小組內(nèi),各人分工不同,每個(gè)人都圍繞著一個(gè)共同的目標(biāo)發(fā)揮自己的作用,都有自己的一份責(zé)任。服務(wù)性學(xué)習(xí)的活動(dòng)過(guò)程,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)會(huì)人際關(guān)系合作的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)合作中最基本的就是要建立信任,如果一個(gè)組織缺乏信任,伙伴關(guān)系就會(huì)破裂,反之,誠(chéng)實(shí)的溝通和開(kāi)放的態(tài)度會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作。在上海商學(xué)院組織的房產(chǎn)調(diào)查的過(guò)程中,許多學(xué)生體會(huì)到,在決定做某項(xiàng)工作時(shí),大家往往會(huì)有意見(jiàn)不統(tǒng)一,而在這個(gè)從不統(tǒng)一到統(tǒng)一的過(guò)程中,他們學(xué)會(huì)了少數(shù)服從多數(shù),懂得了人與人之間的寬容和尊重,學(xué)會(huì)了容忍不同觀點(diǎn)并接受其他意見(jiàn),包括批評(píng)。在外出調(diào)查中,課題組成員相互幫助,遇事同商量,同學(xué)之間成為密切的合作伙伴,在這樣一種相互學(xué)習(xí)、交流、切磋、合作的學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生們逐步形成了團(tuán)結(jié)、合作、嚴(yán)謹(jǐn)、鍥而不舍的創(chuàng)造性人格。

(五)提升公民意識(shí)

公民意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí),也就是公民自覺(jué)地以憲法和法律規(guī)定的基本權(quán)利和義務(wù)為核心內(nèi)容,以自己在國(guó)家政治生活和社會(huì)生活中的主體地位為思想來(lái)源,把國(guó)家主人的責(zé)任感、使命感和權(quán)利義務(wù)觀融為一體的自我認(rèn)識(shí)。它圍繞公民的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系反映公民對(duì)待個(gè)人與國(guó)家、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與他人之間的道德觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范,等等。它強(qiáng)調(diào)的是人在社會(huì)生活中的責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)、民主意識(shí)等基本道德意識(shí)。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)與服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行和二者之間的雙向協(xié)調(diào)的關(guān)系。在整個(gè)服務(wù)性學(xué)習(xí)的過(guò)程中,同學(xué)們不僅自己努力學(xué)習(xí),不斷把所學(xué)到的知識(shí)與他人分享,幫助需要照顧的人,以知識(shí)服務(wù)他人,又從服務(wù)中不斷學(xué)習(xí),而且這些對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生公民意識(shí)是非常有效的途徑。同學(xué)們除了學(xué)習(xí)如何運(yùn)用學(xué)識(shí)去服務(wù)群眾,也在向其服務(wù)的對(duì)象學(xué)習(xí)社群相處的態(tài)度和民間生活的智慧,參考他們的視角與經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)服務(wù)性學(xué)習(xí)能讓學(xué)生從不同的角度去了解別人的需要和感受,體會(huì)到作為社會(huì)上的一份子,更有責(zé)任去了解和關(guān)注更多社會(huì)上的人和事,從而提升學(xué)生的公民意識(shí)。

綜上,服務(wù)性學(xué)習(xí)與德育相互交叉、相互涵蓋,幾乎所有的服務(wù)性學(xué)習(xí)活動(dòng)都蘊(yùn)含著豐富的德育價(jià)值和德育功能。服務(wù)性學(xué)習(xí)不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革,更為學(xué)校德育工作提供了廣闊的活動(dòng)空間。我們要重視服務(wù)性學(xué)習(xí)內(nèi)含的德育價(jià)值,同時(shí)也要有意識(shí)地將德育貫穿于服務(wù)性學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程之中,通過(guò)學(xué)生自身的體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)道德準(zhǔn)則的內(nèi)化和升華,以實(shí)現(xiàn)服務(wù)性學(xué)習(xí)的德育價(jià)值,達(dá)到塑造人格、完善德行的目的。

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第4篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

1992年，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)了我國(guó)國(guó)民核算制度的改革方案，建立以SNA為主體的新國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系，并且確定1995年全面轉(zhuǎn)到新國(guó)民核算軌道上去。以后又不斷加以改進(jìn)和完善，最近又推出新的補(bǔ)充版本。這次改革是我國(guó)統(tǒng)計(jì)制度的根本性改革，是一個(gè)重大的制度創(chuàng)新，不僅使我國(guó)的國(guó)民核算制度與國(guó)際接軌，有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理和國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往，而且影響經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)理論建設(shè)的方方面面。制度創(chuàng)新必然要求理論創(chuàng)新，本文擬就國(guó)民核算制度理論創(chuàng)新方面作一些闡明。

解決了歷時(shí)已久的誤會(huì)和誤解

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)際上存有在兩大國(guó)民核算體系，一個(gè)是物質(zhì)生產(chǎn)的MPS，一個(gè)是包括服務(wù)生產(chǎn)的SNA.我國(guó)長(zhǎng)期推行物質(zhì)生產(chǎn)的MPS體系，這是與經(jīng)濟(jì)理論相適應(yīng)的。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)理論界，包括所有政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書(shū)，都認(rèn)定物質(zhì)生產(chǎn)才是馬克思的生產(chǎn)觀點(diǎn)，對(duì)于服務(wù)生產(chǎn)持否定態(tài)度，并多方面給以責(zé)難和批判。以此為依據(jù)，又進(jìn)一步認(rèn)定國(guó)民核算制度MPS，建立在馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上，而SNA則是以資產(chǎn)階級(jí)三要素理論作指導(dǎo)，建立在庸俗經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)上。顯然，這對(duì)于我國(guó)國(guó)民核算制度的改革，由MPS轉(zhuǎn)向SNA，增加了很大的困難和阻力。幾經(jīng)寒暑，由于領(lǐng)導(dǎo)者的膽略和勇氣，進(jìn)行了根本性的改革，并報(bào)請(qǐng)國(guó)務(wù)院，正式批準(zhǔn)了改革方案，但依然受到理論界一些專(zhuān)家學(xué)者的責(zé)難和批評(píng)。

十年過(guò)去，經(jīng)過(guò)各方研究和探討，理論問(wèn)題逐步獲得了解決，釋除了歷時(shí)已久的誤會(huì)和誤解，主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面。

（一）服務(wù)生產(chǎn)得到比較廣泛的認(rèn)可，克服了過(guò)去唯物質(zhì)生產(chǎn)才是生產(chǎn)的偏頗。認(rèn)識(shí)到社會(huì)服務(wù)也是生產(chǎn)活動(dòng)，都要投入勞動(dòng)，產(chǎn)出成果，只是產(chǎn)出成果的表現(xiàn)形態(tài)不同而已。一為物質(zhì)形態(tài)，一為服務(wù)形態(tài)，以滿足人們物質(zhì)生活和文化生活的需要，供人們生產(chǎn)生活直接間接所享用。為此，以服務(wù)為主要內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)，得到比較廣泛的認(rèn)可，當(dāng)然在認(rèn)識(shí)的深度上還存在這樣那樣的差異。

（二）逐步認(rèn)識(shí)對(duì)兩大核算體系理論基礎(chǔ)存在的誤解。過(guò)去認(rèn)定MPS以馬克思勞動(dòng)價(jià)值論為指導(dǎo)，而SNA則建立在資產(chǎn)階級(jí)三要素理論的基礎(chǔ)上，顯然是不符實(shí)際。眾所周知，資產(chǎn)階級(jí)三要素理論的核心在于掩蓋剝削，與生產(chǎn)勞動(dòng)的范圍毫不相關(guān)，或完全兩碼事。不能講物質(zhì)生產(chǎn)沒(méi)有剝削，而包括服務(wù)在內(nèi)的生產(chǎn)就形成剝削，并且認(rèn)定MPS以馬克思勞動(dòng)價(jià)值為指導(dǎo)，而SNA建立在資產(chǎn)階級(jí)三要素理論基礎(chǔ)上。兩種生產(chǎn)與剝削不剝削毫不相關(guān)，文不對(duì)題。如果MPS以勞動(dòng)價(jià)值論為理論基礎(chǔ)，那包括服務(wù)在內(nèi)的SNA，同樣是勞動(dòng)投入、成果產(chǎn)出，僅僅是產(chǎn)出成果形態(tài)的不同而已。SNA生產(chǎn)范圍拓寬了，其理論基礎(chǔ)應(yīng)該講是拓展了的勞動(dòng)價(jià)值論。是發(fā)展的科學(xué)，要與時(shí)俱進(jìn)，那我國(guó)的新國(guó)民核算體系，可以講它仍建立在馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上。如果認(rèn)為這樣不妥，馬克思的物質(zhì)生產(chǎn)觀點(diǎn)不容改變，那就要講它建立在拓展了的勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上，或者講它建立在三次產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上。第一二三產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)，合稱(chēng)社會(huì)勞動(dòng)，那就直截了當(dāng)?shù)刂v明：我國(guó)新國(guó)民核算體系建立在社會(huì)勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上。當(dāng)然，對(duì)整個(gè)SNA的理論基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)，也要作相應(yīng)的改變和調(diào)整。

問(wèn)題在過(guò)去，長(zhǎng)期否定服務(wù)勞動(dòng)的生產(chǎn)性，而現(xiàn)在依然還有一些學(xué)者，對(duì)服務(wù)的生產(chǎn)性存在保留看法，有的甚至原封不動(dòng)地持否定意見(jiàn)。根據(jù)筆者了解，主要原因在于：習(xí)慣于從微觀著眼，從企業(yè)看問(wèn)題。而真的要確認(rèn)服務(wù)為主要內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)性，貴在從宏觀著眼，作宏觀思考。

確認(rèn)第三產(chǎn)業(yè)，貴在從宏觀著眼，作宏觀思考

國(guó)民經(jīng)濟(jì)是一個(gè)有機(jī)整體，各部門(mén)相互制約、相互依存，結(jié)成網(wǎng)絡(luò)般的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。從微觀，從宏觀不同的角度看問(wèn)題，會(huì)得到顯著不同的結(jié)論。例如，我國(guó)有些后進(jìn)地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，牛耕人作，從微觀、從農(nóng)民看，并不消耗電力，但從宏觀、從社會(huì)看問(wèn)題，農(nóng)業(yè)要化肥、要農(nóng)藥、要農(nóng)具、簡(jiǎn)單農(nóng)具也需要鋼鐵。化肥、農(nóng)藥和鋼鐵生產(chǎn)，都需要電力，而且有無(wú)數(shù)層次的耗電，直接耗電、間接耗電，而間接之中還有間接，實(shí)際上與所有的產(chǎn)業(yè)部門(mén)都會(huì)發(fā)生聯(lián)系。列昂節(jié)夫提出的投入產(chǎn)出法，通過(guò)矩陣代數(shù)求逆，根據(jù)所有部門(mén)的直接間接消耗，算出了完全消耗系數(shù)，極具理論與實(shí)用價(jià)值。這種宏觀思想由來(lái)已久，早就寓于經(jīng)濟(jì)學(xué)的諸理論之中。

就產(chǎn)業(yè)而論，最難使人理解，或最遭人們懷疑其生產(chǎn)性的要算公檢法和黨政軍了。筆者一度也持否定意見(jiàn)。如果從宏觀著眼，作宏觀思考，問(wèn)題就迎刃而解。現(xiàn)在我國(guó)推行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又稱(chēng)法制經(jīng)濟(jì)，只有法制健全、有法必依、違法必究，才能保證市場(chǎng)的公平運(yùn)行。僅僅從微觀、企業(yè)看問(wèn)題，講不清楚道理，從社會(huì)、宏觀看問(wèn)題，就很容易理解。公檢法是社會(huì)化大生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，缺了它，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)大生產(chǎn)就不能很好地運(yùn)行。黨政軍特別是軍隊(duì)，軍事活動(dòng)常常和戰(zhàn)爭(zhēng)聯(lián)系在一起，戰(zhàn)爭(zhēng)意味著消耗，戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)模愈大，人力物力消耗愈多。怎么可以把軍事活動(dòng)也列入生產(chǎn)呢！筆者過(guò)去也不理解，如果從宏觀著眼，作宏觀思考，各種生產(chǎn)都需要有一定的安定環(huán)境，國(guó)防治安對(duì)安全生產(chǎn)是不能缺少的，它為人們的生產(chǎn)生活提供了安定環(huán)境，為社會(huì)生產(chǎn)和人民生活創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件。缺乏安全保證就好像從企業(yè)看，缺材料、缺設(shè)備就不能正常地進(jìn)行生產(chǎn)，所有人們生活和社會(huì)再生產(chǎn)就不能正常地運(yùn)行。

當(dāng)然，有的學(xué)者提出，重要性并不等于生產(chǎn)性。對(duì)于眾多的服務(wù)承認(rèn)它重要，特別是黨政軍服務(wù)，它不可缺少，但重要性不等于一定要作為生產(chǎn)活動(dòng)并計(jì)算產(chǎn)值，對(duì)此，下面將作進(jìn)一步的說(shuō)明。

從宏觀著眼，作宏觀思考，可以對(duì)各種服務(wù)活動(dòng)的生產(chǎn)性取得理解。但其中有一種服務(wù)，盡管從宏觀著眼，作宏觀思考，仍無(wú)法獲得生產(chǎn)性的結(jié)論，那就是科學(xué)技術(shù)了。因?yàn)樗蟹?wù)，包括公檢法、黨政軍在內(nèi)，都為人們生產(chǎn)、生活提供這樣那樣的服務(wù)，人們可以直接享用這種服務(wù)。惟獨(dú)科學(xué)技術(shù)不然。科技勞動(dòng)成果——各種創(chuàng)造發(fā)明，可以寫(xiě)成論文報(bào)告，深?yuàn)W難解，枯燥無(wú)味，人家看它不懂；也可以畫(huà)成公式圖表，但它不比藝術(shù)品，人們又無(wú)法欣賞得到滿足；如果僅僅作為知識(shí)技藝，存在科技人員的腦子里，更無(wú)法供人們作生產(chǎn)和生活享用，結(jié)果只能是紙上談兵、想入非非。無(wú)法體現(xiàn)科技生產(chǎn)力的功能和作用。但科技又非常重要，科技生產(chǎn)力是第一生產(chǎn)力。所以，科技的很特殊，加上傳統(tǒng)的理論扭曲，從邏輯上阻礙人們正確理解科技是生產(chǎn)力、第一生產(chǎn)力的巨大功能和作用。這一點(diǎn)需要專(zhuān)文加以討論。

物質(zhì)生產(chǎn)MPS存在邏輯上的矛盾和缺陷

前面提到，很多學(xué)者都講服務(wù)活動(dòng)很重要，不可缺少，但重要性不等于生產(chǎn)性，這似乎有理，但實(shí)際不是這回事。因?yàn)閺纳鐣?huì)看來(lái)，既重要而又不可缺少，就必須作為生產(chǎn)并計(jì)算產(chǎn)值，否則不僅在理論邏輯上講不通，而且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算中，還會(huì)導(dǎo)致種種矛盾和錯(cuò)誤。物質(zhì)生產(chǎn)的MPS體系，長(zhǎng)期就存在這樣的矛盾和缺陷。幾十年來(lái)，在推行MPS核算制度的國(guó)家，包括中國(guó)和前蘇聯(lián)等國(guó)在內(nèi)，一方面批判服務(wù)生產(chǎn)，另方面又模模糊糊地把大量服務(wù)部門(mén)的活動(dòng)成果，作為產(chǎn)值計(jì)算到物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)的成果中。

先看看經(jīng)濟(jì)理論，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教材中，一方面講物質(zhì)生產(chǎn)是生產(chǎn)，對(duì)把服務(wù)作生產(chǎn)的觀點(diǎn)持強(qiáng)烈的批判。但它在國(guó)民生產(chǎn)成果的使用中，又把消費(fèi)性支出，包括服務(wù)性支出，都作為消費(fèi)計(jì)算；把積累性支出，包括服務(wù)性支出，作為積累計(jì)算。這實(shí)際上是生產(chǎn)按MPS，使用按SNA，產(chǎn)生了混淆。

至于在統(tǒng)計(jì)實(shí)踐上，理論上接受政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的物質(zhì)生產(chǎn)觀點(diǎn)，堅(jiān)持物質(zhì)生產(chǎn)，認(rèn)為服務(wù)不是生產(chǎn)，不計(jì)算產(chǎn)值，實(shí)際上都把服務(wù)活動(dòng)作為生產(chǎn)活動(dòng)并計(jì)算產(chǎn)值，加到生產(chǎn)總量中來(lái)了。仍以公檢法為例。很多企業(yè)為了維護(hù)企業(yè)利益雇請(qǐng)律師，支付不等數(shù)量的律師費(fèi)。此外，還有廣告費(fèi)、旅差費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)等，都是一些服務(wù)性支出，照理這些服務(wù)性支出，屬于非生產(chǎn)部門(mén)的活動(dòng)，對(duì)它們不計(jì)算產(chǎn)值。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的平衡原則，就沒(méi)有資格列作使用單位的中間消耗，即物化勞動(dòng)消耗C，只能列作國(guó)民收入（V+m）的再分配。但在企業(yè)成本核算時(shí)，將這些服務(wù)支出，列作生產(chǎn)成本（C+V），并算進(jìn)企業(yè)總產(chǎn)值之中。這樣就發(fā)生兩個(gè)矛盾和缺陷。

（1）以工業(yè)生產(chǎn)為例，將工業(yè)生產(chǎn)的服務(wù)支出列入工業(yè)生產(chǎn)成本（C+V），這就使各種服務(wù)部門(mén)——廣告部門(mén)，旅游部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)、教育部門(mén)、養(yǎng)路部門(mén)的服務(wù)活動(dòng)成果，計(jì)算到工業(yè)總產(chǎn)值（C+V+m）中來(lái)了。

（2）以工業(yè)生產(chǎn)為例，工業(yè)總產(chǎn)值（C+V+m）—物耗C=工業(yè)凈產(chǎn)值（V+m），由于工業(yè)總產(chǎn)值包括各種服務(wù)產(chǎn)值，而扣除工業(yè)物耗C，按照統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定，只是工業(yè)生產(chǎn)耗用原材料、輔助材料和折舊，對(duì)于服務(wù)支出，規(guī)定不能減去。這樣所有服務(wù)支出，包括廣告服務(wù)、旅游服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)的活動(dòng)成果，未加扣除，都保留在工業(yè)凈產(chǎn)值中。也就是對(duì)各種服務(wù)活動(dòng)作為工業(yè)生產(chǎn)的成果，計(jì)算在工業(yè)凈產(chǎn)值中。

同樣，農(nóng)業(yè)部門(mén)和建筑部門(mén)生產(chǎn)中所耗用的旅差費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、廣告費(fèi)等等，列入生產(chǎn)成本，并計(jì)算在農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值和建筑總產(chǎn)值中。但又不作為物耗扣除，從而使這些服務(wù)支出包括在農(nóng)業(yè)凈產(chǎn)值和建筑凈產(chǎn)值中。把各色各樣的服務(wù)產(chǎn)值算作工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值、建筑業(yè)產(chǎn)值，變成張冠李戴，這好嗎？當(dāng)然不好！遠(yuǎn)不如實(shí)事求是，把服務(wù)作為生產(chǎn)，直接計(jì)算各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)值會(huì)更好。

可見(jiàn)，對(duì)服務(wù)活動(dòng)并且發(fā)生經(jīng)濟(jì)收支的，就必須作為生產(chǎn)活動(dòng)計(jì)算產(chǎn)值，重要性意味生產(chǎn)性這不容分辯，不容懷疑。否則就會(huì)誤人自誤，犯邏輯錯(cuò)誤。

第5篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

內(nèi)容摘要：如果要了解我國(guó)企業(yè)法律制度，對(duì)其所涉及到的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)探討，首先需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)概念和法學(xué)概念進(jìn)行分析。基于此，本文試從經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)角度對(duì)企業(yè)概念做粗淺簡(jiǎn)介，希望對(duì)我國(guó)企業(yè)法律制度的完善及企業(yè)的發(fā)展起到拋磚引玉的作用。概念定義是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)、認(rèn)識(shí)的結(jié)果，作為一種邏輯方法，概念定義是通過(guò)對(duì)被概念定義項(xiàng)的內(nèi)涵和外延的揭示，將人類(lèi)對(duì)于事物已有的認(rèn)識(shí)總結(jié)、鞏固下來(lái)，作為以后新的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

所謂的“企業(yè)”一詞，最早源于英語(yǔ)中的“Enterprise”，Enterprise的原意是企圖冒險(xiǎn)從事某項(xiàng)事業(yè)，后來(lái)被日語(yǔ)譯為“企業(yè)”并傳入中國(guó)。“企業(yè)”一詞本身僅反映出某一組織具有經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)。企業(yè)概念是對(duì)企業(yè)現(xiàn)象的理論概括，是企業(yè)這一客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在人腦中的反映。從學(xué)科屬性方面來(lái)講，企業(yè)顯然是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，其概念說(shuō)明主要是由微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)或企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)完成的，但這并不妨礙人們從其他學(xué)科如法學(xué)和社會(huì)學(xué)等視角來(lái)理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)象，甚至給出相應(yīng)的定義。

企業(yè)概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)詮釋

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，企業(yè)是在追求商業(yè)利潤(rùn)最大化的目的下，通過(guò)一定的組織形式，以契約將勞動(dòng)、資本、土地等生產(chǎn)要素集中起來(lái)，從事持續(xù)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)性活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，具體地講包括以下內(nèi)容：

企業(yè)是由一定生產(chǎn)要素構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)組織。這是從企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部構(gòu)成的基本要件上來(lái)分析的。企業(yè)是由一定的生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)的經(jīng)營(yíng)主體，這些生產(chǎn)要素包括人的要素和物的要素。企業(yè)作為概括的人員和資產(chǎn)或者物質(zhì)資本集合之經(jīng)營(yíng)體，無(wú)一例外地是由人和物這兩種生產(chǎn)要素合理組織、有機(jī)結(jié)合而形成的。企業(yè)把這兩種要素通過(guò)合理的組織、利用，使其合理運(yùn)作起來(lái)，獲得動(dòng)態(tài)的生命，形成創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力。

企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。這是從企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)設(shè)立的宗旨上來(lái)分析的。企業(yè)以營(yíng)利為目的是企業(yè)的重要本質(zhì)屬性。所謂“營(yíng)利”，就是指企業(yè)及其投資者的投資所形成的企業(yè)的資本來(lái)經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)事業(yè)，通過(guò)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)達(dá)到資本增值的目的。企業(yè)就是出于這種目的而從事某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。任何企業(yè)都要根據(jù)市場(chǎng)的需要，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求生產(chǎn)為社會(huì)所需要的適銷(xiāo)對(duì)路的商品或者為社會(huì)提供各類(lèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)，并努力提高經(jīng)濟(jì)效益，增加利潤(rùn)。

企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。這是從企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本生產(chǎn)單位的具體社會(huì)功能來(lái)分析的。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織其從事的是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括物質(zhì)資料生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也包括為滿足人們生產(chǎn)和生活需要的各方面的服務(wù)活動(dòng)。就這一點(diǎn)來(lái)講，企業(yè)不是享有和行使立法、行政和司法權(quán)的有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)，也不是從事社會(huì)公益活動(dòng)的事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的生產(chǎn)、消費(fèi)、交換和分配等基本環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來(lái)；在生產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)通過(guò)它對(duì)各種生產(chǎn)要素的組織、有效的利用，生產(chǎn)出各類(lèi)商品或者提供各類(lèi)服務(wù)。在交換領(lǐng)域，企業(yè)是實(shí)現(xiàn)交換的基本環(huán)節(jié)，直接從事交換活動(dòng)的商業(yè)企業(yè)是專(zhuān)門(mén)從事商品交換活動(dòng)，是當(dāng)然的交換環(huán)節(jié)，其他任何企業(yè)其自身是個(gè)商品生產(chǎn)者，又是商品的供應(yīng)者，還是商品的消費(fèi)者，它們要同社會(huì)上的原材料、機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)單位，與交通運(yùn)輸單位、科研設(shè)計(jì)單位及其他服務(wù)性單位，通過(guò)各類(lèi)合同，把自己與社會(huì)聯(lián)系起來(lái)。在消費(fèi)領(lǐng)域，企業(yè)又是社會(huì)基本消費(fèi)單位，任何一個(gè)企業(yè)，它既是生產(chǎn)者或服務(wù)者，又是消費(fèi)者，它的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者服務(wù)性活動(dòng)是通過(guò)消費(fèi)各類(lèi)商品而實(shí)現(xiàn)的。在分配領(lǐng)域，企業(yè)又是勞動(dòng)者，現(xiàn)代社會(huì)分配、再分配均要通過(guò)企業(yè)這個(gè)中間環(huán)節(jié)進(jìn)行。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的效益，又直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及人民生活的現(xiàn)狀。

上述經(jīng)濟(jì)學(xué)理論雖然對(duì)企業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵有所揭示，但它們畢竟更多的考察企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，限于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，缺乏法律分析的周全性和法律概念的確切性。因此，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)，把握企業(yè)的基本法律特征，仍需對(duì)企業(yè)概念進(jìn)行法學(xué)分析。

企業(yè)概念的法學(xué)詮釋

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，企業(yè)從成立、發(fā)展到終止，它所經(jīng)歷的每一階段以及它的所有內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系都融入了法律的因素。企業(yè)總是存在于一定的法律框架之中，也是法律的創(chuàng)造物，離開(kāi)了法律就不會(huì)有企業(yè)的存在。

在我國(guó)，由于歷史原因，企業(yè)是按所有制形式劃分的。時(shí)至今日，全民所有制企業(yè)和集體所有制企業(yè)仍處于經(jīng)濟(jì)生活的核心地位。以此相適應(yīng)，我國(guó)法律對(duì)這兩種企業(yè)均有法定概念。《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》將全民所有制企業(yè)定義為：“依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算的社會(huì)主義商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)單位”。國(guó)務(wù)院《關(guān)于城鎮(zhèn)集體所有制經(jīng)濟(jì)若干政策問(wèn)題的暫行規(guī)定》中則將集體所有制企業(yè)定義為：“由勞動(dòng)群眾集體占有生產(chǎn)材料，共同勞動(dòng)并實(shí)行按勞分配的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)組織”。而隨著改革開(kāi)放的深入，不斷發(fā)展的“三資企業(yè)”、私營(yíng)企業(yè)等非公有制成分的經(jīng)濟(jì)組織，雖然近年頒布了諸如“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法”、“中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法”、“外資企業(yè)法”、“私營(yíng)企業(yè)暫行條例”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法”等法律、法規(guī)，他們打破了傳統(tǒng)的公有制企業(yè)的模式，但是立法上仍然沒(méi)有一個(gè)具有普遍意義的企業(yè)概念。

從法學(xué)角度可把企業(yè)概念總結(jié)為：企業(yè)是指依法成立，獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。具體地講包含以下內(nèi)容：

（一）企業(yè)是人的要素和物的要素組成的有機(jī)體

從形式上看，出資者向企業(yè)投入原始資本加上從銀行或其他債權(quán)人的借款，形成企業(yè)的總資產(chǎn)，由企業(yè)獨(dú)立支配使用；雇傭經(jīng)理人員和勞動(dòng)者在一定的機(jī)制下，從事管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為社會(huì)提品或服務(wù)，但隱藏在這些現(xiàn)象背后的是各種利益主體之間的契約關(guān)系。出資人或股東、經(jīng)理人員、勞動(dòng)者、債權(quán)人等都是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的人或組織，都是企業(yè)利益相關(guān)者。這些利益相關(guān)者作為經(jīng)濟(jì)人在追求自身利益最大化的時(shí)候，必然導(dǎo)致追求目標(biāo)的不盡一致，以及各自的利益沖突。但一榮俱榮、一損俱損的結(jié)果使得他們的利益又具有根本一致性，因?yàn)槠髽I(yè)是這些利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)各自利益和整個(gè)社會(huì)利益的載體。

為了確保各自利益的基本實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)合理的權(quán)利配置來(lái)實(shí)現(xiàn)約束和激勵(lì)的兼容，并促進(jìn)當(dāng)事人之間的信任與合作關(guān)系的形成。這就是利益相關(guān)者圍繞權(quán)益的獲取和保護(hù)所進(jìn)行的討價(jià)還價(jià)，達(dá)成一致協(xié)議的過(guò)程。這些配置權(quán)利義務(wù)的協(xié)議不僅可以通過(guò)正式的文本合同來(lái)確定，也可利用一系列的非正式關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些正式和非正式的合同便構(gòu)成利益相關(guān)者追求自身的生存和發(fā)展，調(diào)和彼此沖突目標(biāo)的基礎(chǔ)。因此，抽象的看，企業(yè)是各種利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)和談判所達(dá)成的契約的結(jié)合，是利益相關(guān)者之間利益沖突和依賴(lài)形成的契約關(guān)系網(wǎng)。這也意味著，一旦企業(yè)獲得永續(xù)的法律生命，企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)純粹以股東利益最大化為導(dǎo)向，企業(yè)應(yīng)該追求自身適應(yīng)性能力的提高，通過(guò)自身的發(fā)展、壯大來(lái)滿足和協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的利益。

（二）企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織

企業(yè)在為社會(huì)、為消費(fèi)者提供各類(lèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，為投資者創(chuàng)造更多的收入，為企業(yè)創(chuàng)造更多的自我發(fā)展、自我改造的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。企業(yè)設(shè)立的目的就是營(yíng)利，同時(shí)企業(yè)也擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任，即企業(yè)“在謀取自身及其投資者最大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，從促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，為其他利害關(guān)系人履行某方面的社會(huì)義務(wù)”。

企業(yè)營(yíng)利的手段、利潤(rùn)的分配和使用還必須合法，即它在獲取利潤(rùn)時(shí)，其營(yíng)利的手段必須合法，包括各種營(yíng)銷(xiāo)手段、競(jìng)爭(zhēng)手段，而且產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等必須合法，有法定標(biāo)準(zhǔn)的要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，企業(yè)要依法納稅，履行納稅義務(wù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的營(yíng)利所得歸企業(yè)所有，同時(shí)其稅后利潤(rùn)的分配與使用也必須合法，要根據(jù)法律的要求依法計(jì)提各項(xiàng)基金。

（三）企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織

從法理上指：企業(yè)必須有明確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者服務(wù)性活動(dòng)的范圍，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須是連續(xù)的，而不是一次性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)，這樣才能保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的穩(wěn)定性和連續(xù)、有秩序的發(fā)展。

此外，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須合法，不得從事違法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（四）企業(yè)是具有一定法律主體資格的經(jīng)濟(jì)組織

這是對(duì)企業(yè)在法律上的主體資格及其法律地位而言的。任何企業(yè)均在法律上具有一定的主體資格。一般來(lái)講，具有法人資格的企業(yè)是在法律上具有獨(dú)立主體資格的經(jīng)濟(jì)組織，沒(méi)有法人資格的合伙企業(yè)和獨(dú)資企業(yè)具有不完全獨(dú)立的或一定意義上相對(duì)獨(dú)立的法律上的主體資格。

具有法人資格的企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，其獨(dú)立性主要表現(xiàn)在：企業(yè)的財(cái)產(chǎn)是獨(dú)立的；其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是獨(dú)立的；企業(yè)合法取得的經(jīng)濟(jì)利益是獨(dú)立的，企業(yè)作為營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織，其營(yíng)利所得，在依法繳納各種稅收之后，其稅后利潤(rùn)應(yīng)由企業(yè)獨(dú)立支配使用，任何單位和個(gè)人不得非法截留、擠占、挪用和干預(yù)；企業(yè)應(yīng)獨(dú)立的承擔(dān)法律責(zé)任；企業(yè)的訴權(quán)是獨(dú)立的，企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織，它有獨(dú)立的參與、應(yīng)訴活動(dòng)，并通過(guò)訴權(quán)的行使來(lái)維護(hù)企業(yè)自身的合法權(quán)益。

企業(yè)概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)視角比較分析

通過(guò)上述企業(yè)概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析和法學(xué)分析，我們認(rèn)為，法學(xué)上的企業(yè)概念與經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)概念相比更關(guān)注于企業(yè)的組織性、獨(dú)立性和法定性的特征。

所謂組織性，是說(shuō)企業(yè)為一種社會(huì)組織體，以此區(qū)別于從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的個(gè)人。即使是獨(dú)資企業(yè)，盡管企業(yè)由一人出資和支配，其利益和風(fēng)險(xiǎn)亦歸一人承擔(dān)，但在存在形式上仍是一種組織形態(tài)的經(jīng)營(yíng)，而非個(gè)體經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的法律意義就是法律為作為社會(huì)組織的企業(yè)，而且是經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)設(shè)定的權(quán)利義務(wù)。由于企業(yè)具有不同于自然人以及其他組織的獨(dú)特的社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能，國(guó)家法律基于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的特殊性，以及宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)政策、社會(huì)分配和經(jīng)濟(jì)秩序等因素為企業(yè)規(guī)定了特定的權(quán)利和義務(wù)。

所謂獨(dú)立性，是說(shuō)作為組織體的企業(yè)以自己的名義對(duì)外獨(dú)立進(jìn)行活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)的對(duì)外活動(dòng)除已獲獨(dú)立的營(yíng)業(yè)資格以外，一般要取得企業(yè)的授權(quán)或認(rèn)可。此外，這種獨(dú)立性還表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)立決策和承擔(dān)民事責(zé)任。

所謂法定性，是說(shuō)各國(guó)法律對(duì)不同形式的企業(yè)的設(shè)立都規(guī)定了一定的實(shí)質(zhì)要件和形式要件，企業(yè)只有具備了法律規(guī)定的要件，并履行了法定的必經(jīng)程序，才可以取得相應(yīng)類(lèi)型的企業(yè)資格，才能進(jìn)行營(yíng)業(yè)活動(dòng)，并得到法律的確認(rèn)和保護(hù)。

結(jié)論

結(jié)合企業(yè)概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)角度的分析，企業(yè)本質(zhì)是追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，也只有這樣，企業(yè)才能保持可持續(xù)地發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)是在追求利潤(rùn)最大化，結(jié)合法律分析的周全性和法律概念的確切性來(lái)看，企業(yè)應(yīng)追求社會(huì)效益。這就是說(shuō)，企業(yè)設(shè)立的目的就是營(yíng)利，而且企業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任，再加上從法理上對(duì)“企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)性活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織”以及“企業(yè)是一定法律主體資格的經(jīng)濟(jì)組織”的分析，也說(shuō)明了一旦企業(yè)獲得永續(xù)的法律生命，企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)純粹以經(jīng)濟(jì)利益最大化為導(dǎo)向，而應(yīng)該追求自身適應(yīng)性能力的提高，追求社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)成果、國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益，也即社會(huì)效益為其價(jià)值取向。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

【關(guān)鍵詞】秘書(shū)文化 秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀 秘書(shū)人員

一、相關(guān)概念解釋

（一）文化及秘書(shū)文化內(nèi)涵。

1.文化

文化一詞來(lái)源于拉丁文，作為一個(gè)科學(xué)術(shù)語(yǔ)還是近代的事：1920年以前，只有5個(gè)不同定義，到目前已有近200個(gè)不同的說(shuō)法。所以，要給文化一個(gè)準(zhǔn)確的界定實(shí)在困難。不過(guò)，世界上比較公認(rèn)英國(guó)杰出的人類(lèi)學(xué)家、文化史和人類(lèi)學(xué)進(jìn)化論學(xué)派開(kāi)創(chuàng)者泰勒對(duì)文化一詞的闡述：“文化或文明，就其廣泛的民族學(xué)意義來(lái)說(shuō)，乃是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。”

2.秘書(shū)文化

秘書(shū)文化是社會(huì)文化在秘書(shū)工作中表露出來(lái)的一種獨(dú)特形式，是秘書(shū)這一階層所特有的，具有秘書(shū)行業(yè)特色的文化，它也是一個(gè)“復(fù)雜整體”。社會(huì)文化影響著全社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、團(tuán)體、成員，當(dāng)社會(huì)文化滲透到秘書(shū)工作領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)秘書(shū)人員的吸收，在秘書(shū)行業(yè)就表現(xiàn)出新的文化來(lái)，即秘書(shū)文化。它是以秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀為核心的精神文化和行為規(guī)范，以及與其相適應(yīng)的文化物質(zhì)表現(xiàn)形式。

（二）職業(yè)價(jià)值觀及秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的概念。

1.職業(yè)價(jià)值觀

職業(yè)價(jià)值觀是指人生目標(biāo)和人生態(tài)度在職業(yè)選擇方面的具體表現(xiàn)，也就是一個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的追求和向往。理想、信念、世界觀對(duì)于職業(yè)的影響，集中體現(xiàn)在職業(yè)價(jià)值觀上。

2.秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀

秘書(shū)價(jià)值觀是秘書(shū)人員關(guān)于自身社會(huì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)、理解、感知，是秘書(shū)人員對(duì)秘書(shū)這一社會(huì)角色的整體把握，是秘書(shū)人員賴(lài)以承擔(dān)秘書(shū)角色、從事秘書(shū)工作、進(jìn)行秘書(shū)實(shí)踐活動(dòng)的思想基礎(chǔ)、道德基礎(chǔ)和精神動(dòng)力。

二、秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成要素

秘書(shū)的職業(yè)價(jià)值觀全面、綜合地反映著秘書(shū)人員的人生觀、社會(huì)觀、行為觀和職業(yè)道德觀。秘書(shū)人員離不開(kāi)對(duì)其價(jià)值觀的依賴(lài)，而秘書(shū)價(jià)值觀又無(wú)時(shí)不在規(guī)范著秘書(shū)的社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)行為。否則，秘書(shū)就不成其為能動(dòng)的活生生的個(gè)體，而是一個(gè)只會(huì)機(jī)械工作的機(jī)器。由此，秘書(shū)的職業(yè)價(jià)值觀是秘書(shū)人員不可缺少的靈魂。秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成，包含著兩個(gè)因素：

一是秘書(shū)人員對(duì)秘書(shū)職業(yè)特殊社會(huì)分工，即秘書(shū)實(shí)踐對(duì)象這一客體的全面、整體的認(rèn)識(shí)和把握，這是秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，決定著秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的正確與否；

二是秘書(shū)人員對(duì)自身角色的全面、整體的認(rèn)識(shí)和把握，這是秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的物質(zhì)實(shí)體和真實(shí)構(gòu)成，是秘書(shū)人員的人生觀、道德觀對(duì)秘書(shū)職業(yè)認(rèn)識(shí)和感知的產(chǎn)物，它決定并規(guī)范著秘書(shū)人員的秘書(shū)實(shí)踐和社會(huì)行為。

三、秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的合理定位

正確的秘書(shū)價(jià)值觀是科學(xué)、合理的秘書(shū)角色體驗(yàn)，它的建立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到各種脫離實(shí)際的主觀愿望和引誘力極強(qiáng)的利益關(guān)系的干擾和糾纏，使之偏離正確的運(yùn)行軌道，產(chǎn)生了各種離位和錯(cuò)位現(xiàn)象。秘書(shū)價(jià)值觀的錯(cuò)位和模糊在現(xiàn)實(shí)中主要表現(xiàn)為對(duì)秘書(shū)職業(yè)地位及其社會(huì)功能主觀夸大性和秘書(shū)價(jià)值的膨脹性，或者是對(duì)秘書(shū)職業(yè)地位及其社會(huì)功能習(xí)慣藐視和低估秘書(shū)價(jià)值、認(rèn)為秘書(shū)職業(yè)低人一等的心理障礙。

因此，科學(xué)、合理地定位秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀，就需要對(duì)秘書(shū)職業(yè)地位及其社會(huì)功能進(jìn)行合理定位。秘書(shū)機(jī)構(gòu)是以辦文、辦事為特點(diǎn)的輔機(jī)構(gòu)，它和秘書(shū)工作的本質(zhì)屬性都是服務(wù)，其服務(wù)活動(dòng)具有堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行性。秘書(shū)工作的方方面面，說(shuō)到底就是一個(gè)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)；有政務(wù)，也有事務(wù)。因此，秘書(shū)文化也是一種服務(wù)文化。秘書(shū)人員的服務(wù)，必須是全心投入，無(wú)論工作繁簡(jiǎn)，甘為人梯，務(wù)求完美，不貪圖名利，經(jīng)得起誘惑。我們不僅要明確秘書(shū)職業(yè)的服務(wù)性原則，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到秘書(shū)職業(yè)為秘書(shū)成為領(lǐng)導(dǎo)型人才提供了得天獨(dú)厚的機(jī)遇，這也是秘書(shū)職業(yè)的一大功能。

四、對(duì)秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀的思考

秘書(shū)職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該是以配角為榮耀，以服從為意志，充分認(rèn)識(shí)自己所處地位、工作的意義和存在的價(jià)值，并抱有一種高尚的奉獻(xiàn)精神。秘書(shū)是從事辦公室程序性工作，協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)，并為決策及實(shí)施提供服務(wù)的職位。秘書(shū)的職業(yè)決定了其工作內(nèi)容的服務(wù)性。因此，秘書(shū)的價(jià)值觀應(yīng)定位在以配角為榮耀，以服從為意志，在工作中應(yīng)該是全身心投入，不分大小，不論繁簡(jiǎn)，盡心竭力，一絲不茍，追求卓越；應(yīng)埋頭苦干，甘當(dāng)幕后英雄，既要有甘做小事、瑣事，且數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持不懈的耐力，又要有默默無(wú)聞、“為他人做嫁衣裳”的定力；應(yīng)能小中見(jiàn)大、拙中見(jiàn)智，分清輕重緩急，善于觀察思考，勤于實(shí)踐。

秘書(shū)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自身工作的價(jià)值。秘書(shū)人員的勞動(dòng)，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要部分，是領(lǐng)導(dǎo)工作的延展，是提高領(lǐng)導(dǎo)效率的助推器，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的勞動(dòng)中不可缺少的一個(gè)重要方面，它與科技勞動(dòng)、物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)勞動(dòng)和精神產(chǎn)品生產(chǎn)勞動(dòng)具有同等重要的地位。秘書(shū)工作的好壞與黨政機(jī)關(guān)的職能發(fā)揮、行政效率的提高，與一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)企業(yè)的興盛發(fā)達(dá)，都有著重要的作用和關(guān)系。秘書(shū)工作對(duì)于秘書(shū)人員也具有高知識(shí)結(jié)構(gòu)、高素質(zhì)化、高靈活性的要求。秘書(shū)人員必須對(duì)自己的存在價(jià)值和所處地位、工作意義有一個(gè)比較充分的認(rèn)識(shí)，才能不斷地增強(qiáng)榮譽(yù)感和自豪感，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和主動(dòng)性、積極性。

此外，秘書(shū)還應(yīng)把無(wú)私的奉獻(xiàn)精神作為職業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)方面。人生的價(jià)值并不在于物質(zhì)的富有，人生的意義也并不在于得到了多少，而在于奉獻(xiàn)了多少，為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步、繁榮付出了多少。企業(yè)的興旺、工作的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮，既有領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)籌帷握，又有實(shí)干家的辛苦勞動(dòng)，也有秘書(shū)人員的默默奉獻(xiàn)。秘書(shū)人員應(yīng)有蠟燭的精神，燃燒自己，照亮別人；應(yīng)有孺子牛的精神，以草充饑，奮力耕耘；應(yīng)有“螢火蟲(chóng)精神”，盡管只有微光一點(diǎn)，但只要一息尚存，就要發(fā)光不止。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

一、旅游專(zhuān)業(yè)本科生行業(yè)外就業(yè)的現(xiàn)狀

旅游市場(chǎng)作為當(dāng)今世界上持續(xù)快速增長(zhǎng)最為顯著的市場(chǎng)之一，給高校旅游專(zhuān)業(yè)的本科生帶來(lái)了廣闊的前景。但實(shí)際卻面臨著許多旅游專(zhuān)業(yè)本科生不愿意從事旅游相關(guān)工作。旅游專(zhuān)業(yè)本科生選擇酒店、旅行社等部門(mén)就業(yè)的越來(lái)越少。有數(shù)據(jù)顯示，旅游專(zhuān)業(yè)本科生在行業(yè)內(nèi)就業(yè)的人數(shù)一般在10%-20%之間，兩年后依然留在旅游企業(yè)工作的不到20%。

旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生不選擇對(duì)口就業(yè)，不僅影響了旅行社、酒店等行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求，同時(shí)也對(duì)行業(yè)的穩(wěn)定以及運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響。結(jié)合文獻(xiàn)，影響旅游專(zhuān)業(yè)本科生行業(yè)外就業(yè)的因素有很多，主要是社會(huì)因素、旅游企業(yè)因素、旅游院校因素、旅游本科生自身因素。

（一）社會(huì)因素

我國(guó)就業(yè)的觀念長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)的束縛，對(duì)一線的服務(wù)業(yè)一直存在偏見(jiàn)，常被認(rèn)為是低人一等，伺候人的行業(yè)，更不能作為一輩子為之奉獻(xiàn)的職業(yè)。而旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，作為勞動(dòng)密集型、服務(wù)性這兩大特殊性質(zhì)，旅游行業(yè)的工作普遍不被認(rèn)可。

（二）旅游企業(yè)因素

從旅游業(yè)的發(fā)展，可以看出它是一種勞動(dòng)密集型的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)人員的需求量很大。這一性質(zhì)導(dǎo)致了人才引入的門(mén)檻較低，不需要具有過(guò)高的學(xué)歷與較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才。從而導(dǎo)致了旅游業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)高低不齊。此外，與其他行業(yè)相比較，旅游業(yè)擁有較低的薪資水平，卻需付出大量的勞動(dòng)力。在一個(gè)勞動(dòng)量大、高的人力資本投資預(yù)期的前提下，現(xiàn)實(shí)的薪資待遇卻達(dá)不到預(yù)期的回報(bào)率，就會(huì)產(chǎn)生付出和回報(bào)嚴(yán)重失衡的心理。

（三）旅游院校因素

到2017年旅游高等教育已經(jīng)走過(guò)了38個(gè)春秋，回顧這三十八年的發(fā)展，可以看到旅游教育正在以前所未有的速度擴(kuò)張。一方面，國(guó)內(nèi)很多旅游高等教育還未擺脫傳統(tǒng)模式，在培養(yǎng)過(guò)程中主要還是理論為主，忽視了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐素質(zhì)，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才最終不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。另一方面，由于許多院校跟風(fēng)開(kāi)設(shè)了旅游專(zhuān)業(yè)，從而出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)定位不夠清晰，導(dǎo)致了基礎(chǔ)性、理論性的課程比例過(guò)多；而實(shí)踐性、可操作性課程嚴(yán)重缺乏。使旅游專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)后，更多的是從基層工作做起，熟悉基層工作需花費(fèi)更多時(shí)間。

（四）旅游本科生自身因素

本科畢業(yè)生在踏入社會(huì)前普遍存在這樣的優(yōu)越感：經(jīng)歷了十幾年的知識(shí)積累已到了施展才華之際；作為大學(xué)生又有種自身各方面素質(zhì)，能力都高于大專(zhuān)，中專(zhuān)生的自負(fù)心理。旅游專(zhuān)業(yè)本科生也有較的優(yōu)越感，對(duì)畢業(yè)后的工作崗位會(huì)產(chǎn)生較高的要求，并會(huì)對(duì)發(fā)展前景、工資待遇、企業(yè)規(guī)模、文化等都有一定的期望。而實(shí)際中的旅游行業(yè)卻往往與他們的期望產(chǎn)生較大的差異，從而產(chǎn)生自身感覺(jué)不被重視。

二、以上海師范大學(xué)天華學(xué)院為例分析

（一）概況

截至目前，上海師范大學(xué)天華學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)已有九屆畢業(yè)生，共計(jì)706人，以及一屆剛踏入社會(huì)的13級(jí)實(shí)習(xí)生。但近三年旅游管理專(zhuān)業(yè)本科生行業(yè)內(nèi)就業(yè)率一直持續(xù)在較低的水平，并呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。最高為14年行業(yè)內(nèi)就業(yè)率為35.48%，最低為16年行業(yè)內(nèi)就業(yè)率21.68%。相比之下，上海師范大學(xué)天華學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生在行業(yè)內(nèi)就業(yè)率略高于全國(guó)平均比例，但總體上行業(yè)內(nèi)就業(yè)率不高。

筆者針對(duì)本課題特設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷和訪談，調(diào)查對(duì)象主要為10秋畢業(yè)生至13秋實(shí)習(xí)生。共計(jì)發(fā)放100份，回收56份，回收率56%，有效問(wèn)卷100%。基于理論分析，筆者在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)把問(wèn)題主要集中在學(xué)院和旅游企業(yè)。此外，問(wèn)卷在發(fā)放時(shí)不確定調(diào)研對(duì)象是否在旅游行業(yè)工作，考慮到行業(yè)性，訪談問(wèn)卷主要針對(duì)行業(yè)內(nèi)就業(yè)的畢業(yè)生。

（二）行業(yè)外就業(yè)因素分析

1.學(xué)院因素

旅游管理隸屬上師大天華學(xué)院管理學(xué)院，從該專(zhuān)業(yè)課程學(xué)分學(xué)時(shí)分配情況，我們可以了解到理論教學(xué)課程占總學(xué)時(shí)比例最高65%，其次是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)35%，外語(yǔ)教學(xué)占28%。

對(duì)于學(xué)校開(kāi)設(shè)課程對(duì)于就業(yè)的幫助，筆者整理 “有很大幫助”占0%，“有點(diǎn)幫助” 占50%，“無(wú)幫助” 占25%，"很難說(shuō)"占25%。另一問(wèn)題，學(xué)校課程，需要變動(dòng)的調(diào)查中顯示，增加操作性實(shí)驗(yàn)課程占28.6%、增加校企合作占39.3%、增加實(shí)地指導(dǎo)課程占19.6%、改善非專(zhuān)業(yè)課程的關(guān)聯(lián)性占12.5%。由此，反映學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程總體滿意度不高。而在進(jìn)一步訪談中了解到：

（1）教學(xué)內(nèi)容陳舊：很多教師運(yùn)用多媒體的設(shè)備，目的是為了豐富教學(xué)內(nèi)容，增加課程教學(xué)的效果。但很多課件只是內(nèi)容復(fù)制，缺乏創(chuàng)新性。只有一小部分任課教師能夠把教學(xué)內(nèi)容和旅游行業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)授課，大部分教師還停留在理論授課上。

（2）教學(xué)內(nèi)容跟不上行業(yè)需求。在與一位剛?cè)肼眯猩绲?3級(jí)實(shí)習(xí)生交談中，她表示：自己剛進(jìn)入旅行社時(shí)，實(shí)足不像學(xué)旅游管理的。理論知識(shí)幾乎用不到，而實(shí)際的操作事務(wù)卻很多，就拿票務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)階段也從未接觸過(guò)，到最后都是從新開(kāi)始學(xué)習(xí)的。一位10級(jí)的畢業(yè)生也建議可以多開(kāi)設(shè)實(shí)用性課程，如外出考察、線路報(bào)價(jià)等與行業(yè)最為接近的內(nèi)容等。

2.企業(yè)因素

從現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，我國(guó)勞動(dòng)力供給十分充足。許多管理者對(duì)越來(lái)越高的員工流失率并不在意，認(rèn)為員工跑了沒(méi)關(guān)系，在勞動(dòng)市場(chǎng)上很容易招聘到新員工，致使員工頻繁流動(dòng)。由此可見(jiàn)旅游企業(yè)的管理、觀念等都存在著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，這將直接影響本科生的擇業(yè)態(tài)度。

在對(duì)實(shí)習(xí)單位調(diào)查中，顯示旅游類(lèi)行業(yè)占80.36%（旅行社占46.67%、酒店行業(yè)占13.33%、會(huì)展行業(yè)占17.78%，其他旅游行業(yè)：22.22%），其他行業(yè)占19.64%。

從調(diào)查結(jié)果中可以看出大部分本科生最初還是愿意去旅游行業(yè)工作的。那后期造成旅游專(zhuān)業(yè)本科生行業(yè)外就業(yè)的原因又在哪？

（1）薪資相對(duì)低、工作量

圖1 影響擇業(yè)因素從高到低排列順序

資料來(lái)源：筆者整理

如圖1所示可以看出在影響本科生就業(yè)中最關(guān)鍵因素是薪資待遇和個(gè)人喜好，這個(gè)結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況是相符的，而問(wèn)題在于專(zhuān)業(yè)對(duì)口和實(shí)習(xí)效果被排在了第六位和第七位。

調(diào)查中，實(shí)習(xí)工資在0-1500元的有42人，其中31人第一次實(shí)習(xí)單位在旅游行業(yè)，占73.81%。旅游業(yè)給從業(yè)者的薪資待遇普遍低于其他行業(yè)，很多旅行社、酒店的正式員工反映企業(yè)并沒(méi)有按照一定的規(guī)定給員工福利保障；實(shí)習(xí)生除了基本的工資外，更不用說(shuō)其他任何福利了。這就造成了實(shí)習(xí)期間最基本的生活所需未必能夠滿足，使得本科生為了追求更高的工資和更好的保障而重新?lián)駱I(yè)。

數(shù)據(jù)顯示旅游專(zhuān)業(yè)本科生普遍表示實(shí)習(xí)時(shí)工資偏低，但筆者也做了其他了解。筆者對(duì)一名已從事旅行社出境領(lǐng)隊(duì)工作的10級(jí)畢業(yè)生做了訪談。了解到：他堅(jiān)守在旅游行業(yè)內(nèi)工作的很大一部分原因是收入可觀。他表示現(xiàn)在的工作狀態(tài)、工作強(qiáng)度是最適合自己的，而每個(gè)月五位數(shù)的收入也給了自己很多生活上的保障。但他也表示作為畢業(yè)生很少剛畢業(yè)就能做到出境領(lǐng)隊(duì)的工作。

（2）缺乏人性化管理，發(fā)展空間小

對(duì)社會(huì)、單位對(duì)本科生的重視態(tài)度調(diào)查中，期望值很高7.1%、與專(zhuān)科、技校生差不多35.7%、不如專(zhuān)科生14.3%、無(wú)特殊看待42.9%。旅游專(zhuān)業(yè)本科生并沒(méi)有感覺(jué)到過(guò)多的重視。在進(jìn)一步的訪談中了解到酒店根本不考慮員工自身的需求和感受，而且酒店的制度對(duì)于本科生與技校中專(zhuān)生是一視同仁的，薪資起點(diǎn)都相同。酒店工作需要從基層做起，很多都是操作性工作，管理類(lèi)知識(shí)根本用不上。被訪談?wù)弑硎颈究粕诼糜螎徫簧想m專(zhuān)業(yè)知識(shí)有明顯的優(yōu)勢(shì)，但總體上優(yōu)勢(shì)不大，工作經(jīng)驗(yàn)不如專(zhuān)科生，語(yǔ)言能力不如語(yǔ)言類(lèi)學(xué)生。

3.其他因素

（1）自身因素

被調(diào)查的畢業(yè)生均為“90后”，明顯感覺(jué)到他們把對(duì)工作的認(rèn)同感及個(gè)人喜好作為就業(yè)的重要參考因素。此外，在訪談中，一名從事出境領(lǐng)隊(duì)的畢業(yè)生表示，領(lǐng)隊(duì)領(lǐng)域內(nèi)人才流動(dòng)性不大，但公司其他部門(mén)每個(gè)月都會(huì)有招聘，淘汰率5%左右，大多數(shù)都是因?yàn)樾膽B(tài)不正。而個(gè)人過(guò)高的期望值和優(yōu)越感，最終不能腳踏實(shí)地的從基層做起。

（2）家庭因素

有被訪談?wù)咧赋觯胰艘庖?jiàn)也是自己考慮的范疇之一。對(duì)于家人的認(rèn)可很重要，若家人表示一線服務(wù)工作、作息不穩(wěn)定、有周期性等負(fù)面影響過(guò)大，自己不會(huì)堅(jiān)守旅游崗位。但如果家人理解且支持，那么也將是自己最大的動(dòng)力。

三、提高旅游專(zhuān)業(yè)本科生行業(yè)內(nèi)就業(yè)的對(duì)策與建議

（一）端正本科生的就業(yè)態(tài)度

本科生要端正自身的態(tài)度，建立正確的職業(yè)期望值。確切的說(shuō)本科生要有個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，為自己設(shè)計(jì)一個(gè)中長(zhǎng)期的計(jì)劃，了解自己的發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測(cè)期間可能碰到的問(wèn)題，以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要付出的行動(dòng)和努力。對(duì)此首先要轉(zhuǎn)變本科生擁有本科學(xué)歷就理所當(dāng)然應(yīng)該高人一等的錯(cuò)誤觀念；其次端正對(duì)服務(wù)性工作就是不體面工作的錯(cuò)誤觀念，應(yīng)該鍛煉自己擁有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力。

（二）重視旅游高等教育的培養(yǎng)

1.樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)意識(shí)

引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，它是旅游管理學(xué)生最終忠誠(chéng)于旅游行業(yè)至關(guān)重要的一個(gè)因素。一方面，各高校因完善其招生制度，盡量避免招入對(duì)專(zhuān)業(yè)不感興趣的學(xué)生，當(dāng)不可避免招入時(shí)，因給予正確的專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)；另一方面，對(duì)專(zhuān)業(yè)有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的學(xué)生也應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)，從而最大程度的激發(fā)學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)的興趣和學(xué)校積極性。

此外，高等旅游教育不僅是高層次的，同時(shí)又是應(yīng)用性的，在培養(yǎng)的時(shí)候要求學(xué)生具有扎實(shí)的基本功底外，還需要學(xué)生具浜芮康氖導(dǎo)操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題、處理突發(fā)事件的能力。

2.加強(qiáng)校企合作

“校企合作”模式充分提現(xiàn)了把高校和旅游企業(yè)兩種截然不同的教育環(huán)境和教育資源有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，既可以把學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮，又能共同培養(yǎng)社會(huì)與市場(chǎng)需要的人才，達(dá)到學(xué)校與企業(yè)的雙贏，因此，院校可采取多種模式，如以下幾種。

“院”“企”辦學(xué)模式：學(xué)院和旅游企業(yè)雙方共同制定教學(xué)計(jì)劃。如此一來(lái)旅游類(lèi)本科生就業(yè)時(shí)即滿足了市場(chǎng)的需求，也解決了企業(yè)對(duì)人才的需求。

“師”“理”互動(dòng)模式：即可以請(qǐng)旅游企業(yè)中的高層管理人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)入課堂；也可以定期安排學(xué)院相關(guān)教師去旅游企業(yè)參與開(kāi)發(fā)管理，增強(qiáng)實(shí)踐性。

“學(xué)”“員”結(jié)合模式：在校學(xué)習(xí)階段，本科生即使學(xué)生，又可作為員工。企業(yè)則根據(jù)淡旺季提供一定崗位給學(xué)生，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而到了實(shí)習(xí)階段，學(xué)院則可推薦學(xué)生到合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，并視情況可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。

（三）完善旅游企業(yè)人力管理

1.提高實(shí)習(xí)生待遇

薪酬制度是旅游本科生專(zhuān)業(yè)最為看重的因素，也是導(dǎo)致旅游企業(yè)人才流失的直接原因。旅游企業(yè)可以考慮提高實(shí)習(xí)生待遇，應(yīng)對(duì)其能力和績(jī)效進(jìn)行合理的考核和監(jiān)督并及時(shí)在薪水方面予以反饋，創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的工作、生活環(huán)境。消除本科生作為新人剛進(jìn)入旅游行業(yè)時(shí)，只能從最基層做起，工作量大、工資卻少，從而產(chǎn)生的心理嚴(yán)重不平衡現(xiàn)象。充分相信本科生的能力和潛力，提供合適的崗位讓其施展才華。只有這樣才能有效的留住優(yōu)秀的旅游專(zhuān)業(yè)本科生。

2.加強(qiáng)與員工的交流

作為“90后”的畢業(yè)生有自己的思想、準(zhǔn)則、目標(biāo)，但很多方面表現(xiàn)出來(lái)的是還不夠成熟。這就需要企業(yè)人力資源的管理者平時(shí)注意對(duì)他們的情感投入，多進(jìn)行交流溝通、切實(shí)了解他們的需求與不滿，適當(dāng)?shù)膶?duì)他們的工作、生活、心理等有所了解，給予正確的引導(dǎo)。創(chuàng)造有利的人才成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)壞境，加強(qiáng)本科生的歸屬感和信任感，減少焦慮與困惑。

3.健全人才培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，如何吸引人才、留住人才、用好人才才是企業(yè)良好發(fā)展的基礎(chǔ)，完善人才激勵(lì)機(jī)制也是必要的。而首要做的就是增加員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)不僅是員工提高了素質(zhì)，無(wú)形中提高了企業(yè)的效益。所以無(wú)論是崗前還是崗中都需要增加員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。因此，旅游企業(yè)因根據(jù)自身的實(shí)際情況建立一套員工培訓(xùn)體系，適當(dāng)?shù)呐c績(jī)效考核制度，薪酬獎(jiǎng)懲制度及晉升制度掛鉤。

（四）注重宣傳，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

社會(huì)應(yīng)正確引導(dǎo)對(duì)服務(wù)性行業(yè)的看法，注重宣傳方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。首先政府予以支持，旅游作為服務(wù)性行業(yè)其相應(yīng)的社會(huì)保障制度也應(yīng)越來(lái)越完善，不管是導(dǎo)游還是酒店等其他員工也應(yīng)得到尊重，做到服務(wù)行業(yè)服務(wù)于民，受尊于民。其次應(yīng)消除一部分大眾媒體不合事實(shí)的曝光，多宣傳正面消息為旅游行業(yè)服務(wù)者樹(shù)立良好的形象，使服務(wù)者取得職業(yè)自尊，取得合理的待遇。最后，家庭成員，尤其是家長(zhǎng)更應(yīng)該從各個(gè)方面了解旅游行業(yè)，正確看待旅游行業(yè)的工作性質(zhì)以及今后的發(fā)展前景，對(duì)子女的專(zhuān)業(yè)及就業(yè)問(wèn)題做好咨詢(xún)工作，并給予精神支持。

四、結(jié)語(yǔ)

第8篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)展“積極轉(zhuǎn)方式、精心調(diào)結(jié)構(gòu)”活動(dòng)情況匯報(bào)

在“積極轉(zhuǎn)方式、精心調(diào)結(jié)構(gòu)”大討論活動(dòng)中，市人力資源和社會(huì)保障局積極轉(zhuǎn)變工作思路，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全市轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的大局上來(lái)，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

一是部署動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。市委常委擴(kuò)大會(huì)議后，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局迅速行動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案和配檔表。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)市委常委擴(kuò)大會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)、對(duì)大討論活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行動(dòng)員部署，深刻領(lǐng)會(huì)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重大意義和豐富內(nèi)涵，把開(kāi)展轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)大討論活動(dòng)作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的深化和延續(xù)，將轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)觀念調(diào)思路緊密結(jié)合，明確本部門(mén)在轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)中的功能定位和重要作用，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工參與大討論活動(dòng)的自覺(jué)性，為開(kāi)展好大討論活動(dòng)奠定思想基礎(chǔ)。

二是認(rèn)清形勢(shì)，理清思路。開(kāi)展“三對(duì)照、三查看”，即：對(duì)照科學(xué)發(fā)展的新要求，重點(diǎn)查看目標(biāo)定位是否科學(xué)合理、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面與基金征繳是否同步、服務(wù)發(fā)展與改善民生是否協(xié)調(diào)兼顧、基金運(yùn)行是否安全可持續(xù)等問(wèn)題；對(duì)照轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新要求，重點(diǎn)查看技能人才培養(yǎng)步伐是否適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求、失業(yè)監(jiān)測(cè)是否動(dòng)態(tài)及時(shí)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的政策措施是否落實(shí)到位、依法維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)穩(wěn)定機(jī)制是否健全等問(wèn)題；對(duì)照經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新要求，重點(diǎn)查看技能人才培養(yǎng)方向是否對(duì)路、人力資源市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)是否完善、信息是否及時(shí)快捷等問(wèn)題。通過(guò)“三對(duì)照、三查看”，進(jìn)一步認(rèn)清了本部門(mén)在發(fā)展中存在的差距和不足，增強(qiáng)了加快發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，為下步工作的開(kāi)展和發(fā)展思路的調(diào)整指明了方向。

三是結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持認(rèn)識(shí)深化和工作深入相結(jié)合，推動(dòng)勞動(dòng)保障工作的改革創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展。根據(jù)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)和黃三角開(kāi)發(fā)的實(shí)際需要，一方面，積極轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方向和模式，增設(shè)配強(qiáng)機(jī)電、機(jī)械制造、餐飲服務(wù)、烹飪、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、鹽化工等培訓(xùn)鑒定專(zhuān)業(yè)，同時(shí)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)所需技能人才的培養(yǎng)步伐，加大職業(yè)培訓(xùn)鑒定的補(bǔ)貼力度，提升城鄉(xiāng)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力和現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)工人的技能水平；另一方面，針對(duì)生產(chǎn)率提高可能出現(xiàn)的失業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，推進(jìn)失業(yè)預(yù)警制度建設(shè)，加大餐飲、家政、娛樂(lè)、保健等服務(wù)性行業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策扶持力度，提升勞動(dòng)者職業(yè)轉(zhuǎn)換能力，引導(dǎo)失業(yè)職工向第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；第三，將援企穩(wěn)崗補(bǔ)貼資金和擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍試點(diǎn)資金更多的向升級(jí)換代中的困難企業(yè)傾斜，降低企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級(jí)。

第9篇：服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐范文

【關(guān)鍵詞】中職文秘專(zhuān)業(yè) 校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地 建設(shè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）07C-0185-03

教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要載體。職業(yè)教育的特點(diǎn)是突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，而學(xué)生的職業(yè)能力包括專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)技能包括單項(xiàng)技能和綜合技能，專(zhuān)業(yè)技能是學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力（包括知識(shí)技能、操作技能、技術(shù)技能）；職業(yè)素質(zhì)包括五個(gè)方面：表達(dá)溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力、較高的職業(yè)道德修養(yǎng)、突破創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，職業(yè)素質(zhì)是學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。這幾種能力在秘書(shū)職能環(huán)境中，需要通過(guò)千錘百煉才能培養(yǎng)起來(lái)，因此秘書(shū)教育需要在秘書(shū)職業(yè)環(huán)境中去培養(yǎng)學(xué)生，這就需要建立符合秘書(shū)職業(yè)要求的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。

一、秘書(shū)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的意義和要求

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的重要場(chǎng)所和物質(zhì)基礎(chǔ)支撐，是校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本平臺(tái)。教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定的功能是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)具備的基本功能：一是按照秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等各種實(shí)踐教學(xué)；二是按秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)學(xué)生、教師或社會(huì)人員進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練；三是按秘書(shū)國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的要求，承擔(dān)對(duì)學(xué)生或培訓(xùn)者相應(yīng)職業(yè)技能的考核結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。盡管文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不需要高投入，但也不能簡(jiǎn)單采用其他專(zhuān)業(yè)的仿真模式，因?yàn)槊貢?shū)職業(yè)技能的獲得不像工藝流程線上的技能，它受很多人性化因素的影響。因此，建立校內(nèi)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該從分析秘書(shū)職業(yè)崗位能力和秘書(shū)職業(yè)環(huán)境入手。

職業(yè)能力是人們從事某職業(yè)所應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力，即人們運(yùn)用必備的知識(shí)、技能、態(tài)度按規(guī)定的工作職責(zé)和任務(wù)的要求，完成職業(yè)活動(dòng)的綜合能力。秘書(shū)的職業(yè)能力由兩大能力模塊組成：通用能力和專(zhuān)業(yè)能力。通用能力與特定的、專(zhuān)門(mén)的職業(yè)技術(shù)知識(shí)無(wú)直接聯(lián)系，它是從事任何工作的任何人獲得成功所必須掌握的技能，是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學(xué)習(xí)的、可發(fā)展獨(dú)立性的能力，如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力等；專(zhuān)業(yè)能力是指完成主要職業(yè)工作任務(wù)所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，主要指運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識(shí)及從事基本的職業(yè)工作的能力，如辦文、辦事、辦會(huì)的能力等。當(dāng)前社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員的要求：一是注重綜合素質(zhì)，即要求秘書(shū)人員德才兼?zhèn)洹６俏幕刭|(zhì)和心理素質(zhì)。既要有較強(qiáng)的辦會(huì)、辦事、辦文和辦公自動(dòng)化能力，也要有團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神、“誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、能吃苦耐勞”的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，還要有公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)能力等。社會(huì)對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際工作能力，較看重綜合素質(zhì)，因此應(yīng)用型、復(fù)合型秘書(shū)是當(dāng)前社會(huì)需求的主要對(duì)象。秘書(shū)職能環(huán)境是秘書(shū)開(kāi)展職能活動(dòng)的客觀條件，是秘書(shū)發(fā)揮參謀、助手作用的舞臺(tái)。正確認(rèn)識(shí)秘書(shū)職能環(huán)境，準(zhǔn)確把握構(gòu)成秘書(shū)職能環(huán)境的各要素，對(duì)建設(shè)校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地至關(guān)重要。

二、文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的途徑

（一）明確專(zhuān)業(yè)辦學(xué)方向，制定科學(xué)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大綱

職業(yè)教育應(yīng)堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想；堅(jiān)持為行業(yè)企業(yè)服務(wù)、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)堅(jiān)持；面向社會(huì)、面向市場(chǎng)的辦學(xué)方向。秘書(shū)技能型人才的培養(yǎng)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在人才的出口方面明確定位，使人才培養(yǎng)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)路。如南寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)是面向商務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事文書(shū)、秘書(shū)、檔案管理、信息資料搜集與管理、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公程序性工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理涉外業(yè)務(wù)等工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型專(zhuān)門(mén)人才。所以在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上，應(yīng)該給學(xué)生營(yíng)造商務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位等秘書(shū)職業(yè)環(huán)境，使培養(yǎng)與人才需求對(duì)接。

為了使實(shí)訓(xùn)基地充分發(fā)揮功能，形成面向市場(chǎng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系。根據(jù)秘書(shū)職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求制訂學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法；根據(jù)職業(yè)技能形成的內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)劃分實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段（單元），制訂不同階段（單元）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。建立的教學(xué)大綱與階段（單元）計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，階段（單元）計(jì)劃又相對(duì)獨(dú)立的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，適應(yīng)不同層次、不同階段、不同就業(yè)需求的需要，提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）秘書(shū)職業(yè)環(huán)境下，文秘專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的功能及其配置

1.商務(wù)辦公室。按照商務(wù)辦公室的設(shè)置和布置標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取行業(yè)專(zhuān)家建議，充分考慮企業(yè)工作流程，使實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施與企業(yè)的技術(shù)裝備水平匹配。實(shí)現(xiàn)工作日程安排、接打電話、文件收發(fā)、印信管理、差旅事務(wù)管理、電子郵件管理、辦公用品采購(gòu)與管理項(xiàng)目、辦公室環(huán)境維護(hù)與安全管理、辦公時(shí)間和效率管理等項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)訓(xùn)，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地為教學(xué)服務(wù)的功能，同時(shí)在不影響教學(xué)質(zhì)量的情況下，滿足社會(huì)培訓(xùn)需要。