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一、成立組織機(jī)構(gòu),組織
為盡快春運(yùn)工作狀態(tài),全系統(tǒng),是各職能的組織,早計(jì)劃、早安排、早部署、早。我局于1月1日成立了以*局長(zhǎng)為組長(zhǎng),**為副組長(zhǎng)的春運(yùn),并制定出全局春運(yùn)工作實(shí)施方案及應(yīng)急方案,下設(shè)辦公室(交通局安辦),指定專人,以對(duì)全系統(tǒng)及運(yùn)輸企業(yè)、水上交通等春運(yùn)工作的組織和組織。
二、交通安全宣傳教育,營(yíng)造春運(yùn)安全工作
在局的下,我局下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)通知精神、運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作會(huì)議、張貼春運(yùn)安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和印制發(fā)放《2010年春運(yùn)須知》、《致春運(yùn)駕乘人員的一封信》廣播、電視宣傳報(bào)道等,了一系列旨在春運(yùn)安全的前期工作。1月2日,我局與交警、安監(jiān)等聯(lián)合組織,并在縣分管參加和主持下,了全縣春運(yùn)交通安全工作會(huì)議。1月6日,在將樂(lè)車(chē)站,我局同隆重舉行了“2010年將樂(lè)縣春運(yùn)交通安全誓師大會(huì)”。
三、科學(xué)組織,精心春運(yùn)工作
我局權(quán)威對(duì)全縣春運(yùn)的調(diào)查分析和預(yù)測(cè),即:今年春運(yùn)(從1月30日開(kāi)始,3月10日結(jié)束,為期40天)全縣道路旅客運(yùn)輸量將比去年同期增長(zhǎng)約3%。分析今年春運(yùn)新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題,在“是客運(yùn)、兼顧貨運(yùn)、點(diǎn)面”的原則下,制定了全系統(tǒng)春運(yùn)實(shí)施方案。,行業(yè)管理要求和本縣的,安排局各科室和職能及各運(yùn)輸企業(yè)制定工作方案和兩套春運(yùn)預(yù)案(一套是甲流感的春運(yùn)預(yù)案,另一套是甲流感時(shí)的春運(yùn)預(yù)案)。
在局的和帶領(lǐng)下,縣運(yùn)管所、局工程路政等職能科室,行業(yè)工作特點(diǎn),春運(yùn)工作部署??h運(yùn)管所在對(duì)全縣道路、水路客運(yùn)運(yùn)力了多次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,按經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件要求,對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)班次和班期密度,放寬加班車(chē)和包車(chē)的限制,以充裕的春運(yùn)運(yùn)力;安排運(yùn)管執(zhí)法人員到車(chē)站值勤,對(duì)車(chē)站運(yùn)輸秩序的管理。為春運(yùn)期間水上交通安全管理,是全縣七個(gè)渡口、七艘渡船的安全渡運(yùn)工作,局安辦、縣運(yùn)管所多次春運(yùn)前渡口、渡船的安全檢查,排除了多處事故隱患,在加大投入資金配齊配足渡船的設(shè)備救生器材的基礎(chǔ)上,指定海事執(zhí)法人員協(xié)助有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村春運(yùn)安全檢查和值班工作。局工程路政股從“春運(yùn)公路暢通”的思想,了縣鄉(xiāng)公路路況專項(xiàng)安全檢查,投入資金,清理路障和設(shè)置公路警示標(biāo)志或臨時(shí)隔離欄。
四、職責(zé),強(qiáng)化春運(yùn)安全管理
我縣春運(yùn)工作的,道路客運(yùn)安全和水上交通渡口渡運(yùn)安全歷來(lái)是春運(yùn)安全的重中之重工作。對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)的源頭管理,是春運(yùn)安全的基礎(chǔ)。春運(yùn),我局及安辦、縣運(yùn)管所執(zhí)法人員一直把車(chē)站、渡口碼頭運(yùn)輸安全工作檢查的。在道路客運(yùn)安全管理,以“三把關(guān)一監(jiān)督”為原則,除增派運(yùn)管執(zhí)法人員進(jìn)駐車(chē)站值勤以維持客運(yùn)秩序外,對(duì)客車(chē)日、趟檢制度的情況監(jiān)督檢查;對(duì)客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行,除對(duì)駕乘人員證照審查和把關(guān)外,堅(jiān)決省運(yùn)管局和省交警總隊(duì)[2002]125號(hào)文件精神,反超載、反超速、反疲勞開(kāi)車(chē)的專項(xiàng)整治活動(dòng),打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和客運(yùn)市場(chǎng)中的“宰、甩、賣(mài)”客,客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)自查、自糾工作。在水上交通安全監(jiān)督管理,以渡口安全管理為,以水上交通安全“三長(zhǎng)”責(zé)任制主要管理手段,依法監(jiān)督管理職能,督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口值班和日常安全管理。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間全局道路、水路安全檢查活動(dòng)共50余次(道路運(yùn)輸檢查30余次,水路檢查20余次),出動(dòng)執(zhí)法檢查人員330人次,檢查運(yùn)輸車(chē)輛620輛,檢查船舶60余艘次,查處違章車(chē)輛85輛次(:超載9輛、非法從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛2輛、私家小客車(chē)1輛),查處船舶違章5起,現(xiàn)場(chǎng)分流旅客42人,行政處罰金額12000元。
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹黨的十和十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神,按照“便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)”的總體要求,全力做好我區(qū)2017年春運(yùn)工作,更好地滿足廣大人民群眾出行需要,保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行,確保完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。
二、組織機(jī)構(gòu)
為切實(shí)抓好全區(qū)春運(yùn)工作,決定成立xx區(qū)2017年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(名單見(jiàn)附件)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本轄區(qū)和本部門(mén)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、職責(zé)分工
(一)區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全區(qū)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),審議、研究、批準(zhǔn)全區(qū)春運(yùn)工作方案及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的調(diào)整,檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作開(kāi)展情況,決策春運(yùn)工作重要事項(xiàng)。
區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作,檢查督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及成員單位春運(yùn)工作貫徹落實(shí)情況,跟蹤掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)春運(yùn)信息。
(二)交通運(yùn)輸、公路部門(mén)負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸行業(yè)管理。公路通行信息,保障公路暢通。加大對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的管理,依法打擊擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)的行為,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
(三)公安部門(mén)負(fù)責(zé)加強(qiáng)道路交通管理,依法打擊各類違法犯罪行為,加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所管控,保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域人員人身安全。加強(qiáng)春運(yùn)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力,以達(dá)到出警迅速、處置得當(dāng)、控制傷害的目標(biāo)。協(xié)助交警部門(mén)負(fù)責(zé)道路交通安全管理,對(duì)重點(diǎn)路段實(shí)行嚴(yán)格管控。
(四)安監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)春運(yùn)安全工作的綜合管理,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)春運(yùn)安全工作,對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查處理。
(五)衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善春運(yùn)期間衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,做好春運(yùn)期間汽車(chē)客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所的流行疫情防控工作。
(六)人社部門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)民工流動(dòng)情況的監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,開(kāi)展形式多樣的公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)農(nóng)民工留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
(七)宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)春運(yùn)宣傳工作,跟蹤報(bào)道春運(yùn)工作開(kāi)展情況,春運(yùn)信息。
(八)城鄉(xiāng)執(zhí)法管理部門(mén)負(fù)責(zé)春運(yùn)期間城市市容的管理,加大對(duì)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建等行為的治理,為旅客創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。
(九)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站等人流密集場(chǎng)所周邊地區(qū)的市場(chǎng)管理。
(十)發(fā)展改革(物價(jià))部門(mén)負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸價(jià)格管理,依法打擊違反價(jià)格管理規(guī)定的行為。
(十一)住建部門(mén)負(fù)責(zé)城市公共設(shè)施的維護(hù),加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域的照明服務(wù)保障工作。
(十二)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道按照政府主導(dǎo)的工作要求,加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),研究部署春運(yùn)各項(xiàng)工作,全面完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。
四、實(shí)施步驟
2017年春運(yùn)工作分三個(gè)階段組織實(shí)施。
(一)工作準(zhǔn)備階段(2016年12月1日-2017年1月12日)
1.組織開(kāi)展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測(cè)分析,走訪各相關(guān)部門(mén)和重點(diǎn)單位,掌握各種運(yùn)輸方式運(yùn)力安排情況,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。
2.成立全區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定《xx區(qū)2017年春運(yùn)工作方案》,組織召開(kāi)全區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議,建立健全春運(yùn)組織,完善應(yīng)急預(yù)案,組織開(kāi)展全區(qū)春運(yùn)安全大檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組織部署所承擔(dān)的工作,制定具體工作方案和應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化責(zé)任、落實(shí)到人。
3.各客運(yùn)單位要建立春運(yùn)組織機(jī)構(gòu),詳細(xì)制定春運(yùn)工作方案,明確任務(wù)、細(xì)化責(zé)任,組織人力物力做好春運(yùn)物資儲(chǔ)備、檢查維修運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施,做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作。
(二)工作實(shí)施階段(2017年1月13日-2月21日)
各地各部門(mén)按照春運(yùn)方案的部署和要求,組織實(shí)施春運(yùn)工作,公布服務(wù)監(jiān)督電話,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
(三)工作總結(jié)階段(2017年2月22日-2月28日)
春運(yùn)工作結(jié)束后,各地各部門(mén)要對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并于2月28日前將春運(yùn)總結(jié)上報(bào)區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、工作要求
(一)強(qiáng)化安全監(jiān)管,確保春運(yùn)安全
確保安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各地各部門(mén)要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系。督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度,嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2-5時(shí)停車(chē)休息或接駁運(yùn)輸?shù)戎贫?。做好火?chē)站、汽車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、渡口等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查,做到不留隱患死角。各地各部門(mén)要組織開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查,特別是對(duì)投入春運(yùn)的交通工具的技術(shù)狀況,以及人員密集場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查,做到不留隱患死角,確保春運(yùn)工作安全有序。
(二)科學(xué)組織運(yùn)力,提高保障能力
春運(yùn)期間,客流高位運(yùn)行,疏運(yùn)旅客是一項(xiàng)繁重的工作,特別是我區(qū)節(jié)后的運(yùn)力組織工作十分艱巨,運(yùn)輸部門(mén)和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測(cè)旅客和貨物運(yùn)輸需求,合理制定運(yùn)輸方案,統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源,做好不同運(yùn)輸方式之間的運(yùn)力統(tǒng)籌,充分發(fā)揮不同運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要做好重點(diǎn)物資和節(jié)日物資的運(yùn)輸保障工作,以滿足人民群眾生產(chǎn)、生活需要。
(三)加強(qiáng)協(xié)同配合,形成工作合力
春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及面廣,影響范圍大,各地各部門(mén)要根據(jù)職責(zé)分工,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和工作落實(shí),做到各司其職,各負(fù)其責(zé)。同時(shí),要加強(qiáng)協(xié)同配合,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,迅速形成工作合力,著力解決春運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。
(四)完善服務(wù)措施,提升服務(wù)質(zhì)量
各地各部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提升服務(wù)水平,將春運(yùn)工作作為展示行業(yè)和地方形象、提升服務(wù)品質(zhì)的重要載體。交通運(yùn)輸、公安、安監(jiān)、工會(huì)、共青團(tuán)等部門(mén)要按照統(tǒng)一部署,開(kāi)展好“情滿旅途”“暖冬行動(dòng)”“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等主題活動(dòng),凝聚社會(huì)各界力量參與春運(yùn)服務(wù)工作。要關(guān)心農(nóng)民工、學(xué)生等群體,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)客戶端等售票方式,搞好團(tuán)體票預(yù)定等服務(wù),提高購(gòu)票便利度,對(duì)延誤的車(chē)次、航班,要及時(shí)向旅客信息,消除誤解,爭(zhēng)取理解支持,一旦發(fā)生人員滯留情況,確保及時(shí)提供必要的生活保障。
(五)加大宣傳力度,營(yíng)造和諧氛圍
春運(yùn)期間,各地各部門(mén)要積極配合宣傳部門(mén),充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等載體以及專欄、微博、微信等平臺(tái),及時(shí)春運(yùn)有關(guān)的政策措施、運(yùn)力調(diào)整和安排、氣象等重要信息,引導(dǎo)旅客安全有序出行。要加強(qiáng)春運(yùn)正面宣傳引導(dǎo),廣泛報(bào)道春運(yùn)一線干部職工無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡,樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型,弘揚(yáng)社會(huì)正能量,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(六)制定完善預(yù)案,提高保障水平
春運(yùn)期間出現(xiàn)低溫雨雪天氣的可能性較大,各地各部門(mén)要認(rèn)真制定和完善各類春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,對(duì)應(yīng)急救援、應(yīng)急運(yùn)力組織、應(yīng)急保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌安排。同時(shí)要做好應(yīng)急車(chē)輛、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料等應(yīng)急物資儲(chǔ)備和應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)工作。一旦遇有突發(fā)事件、極端惡劣天氣等突發(fā)問(wèn)題,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,妥善處置。
2012年春運(yùn)將于1月8日啟動(dòng),2月16日結(jié)束,歷時(shí)40天?,F(xiàn)根據(jù)省、市、區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議精神和區(qū)政府下發(fā)的《區(qū)2012年春運(yùn)道路交通安全管理工作實(shí)施方案》要求,結(jié)合本轄區(qū)道路交通的實(shí)際情況,制定本方案。
指導(dǎo)思想及春運(yùn)目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”精神和國(guó)務(wù)院、省、市、區(qū)各級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,繼續(xù)踐行“三個(gè)代表”重要思想,貫徹“以人為本,執(zhí)政為民”的宗旨。要以“和諧,平安”為目標(biāo),以預(yù)防重特大道路交通事故為重心,最大限度減少人員傷亡為核心,通過(guò)廣泛宣傳,強(qiáng)化源頭管理,路面勤務(wù),嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處各類交通違法行為,確保轄區(qū)道路交通的安全有序和暢通,為人民群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
組織領(lǐng)導(dǎo)及分工
鎮(zhèn)成立春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組
同時(shí),各村交通安全員也是交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員。各村、單位也應(yīng)成立農(nóng)機(jī)交通領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本村單位的春運(yùn)相關(guān)工作。
分工:組長(zhǎng)總負(fù)責(zé),為春運(yùn)安全保衛(wèi)工作總指揮,并全面負(fù)責(zé)轄區(qū)春運(yùn)農(nóng)機(jī)交通管理工作的內(nèi)外協(xié)調(diào)。副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織派出所、司法所、農(nóng)機(jī)站、衛(wèi)生院等職能部門(mén)人員加強(qiáng)農(nóng)機(jī)交通安全管理工作,積極落實(shí)“三長(zhǎng)責(zé)任制”和組織實(shí)施春運(yùn)有關(guān)工作。
成員負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)道路交通安全的宣傳、教育、管理和路面勤務(wù)工作。
步驟、措施及要求
(一)提前介入,春運(yùn)前先行組織動(dòng)員宣傳
1、將于1月7日召開(kāi)2012年春運(yùn)工作動(dòng)員部署大會(huì),根據(jù)春運(yùn)安全工作的指示精神,先行傳達(dá)部署,擬定相應(yīng)方案,向各村、單位下達(dá)“春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)”及“三長(zhǎng)責(zé)任制”,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
2、春運(yùn)前,按照大隊(duì)要求,扎實(shí)做好宣傳工作,懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放警示片,分發(fā)春運(yùn)安全標(biāo)語(yǔ)、告知書(shū)、忠告詞、告旅客書(shū)、春運(yùn)宣傳提綱,舉辦圖片展等開(kāi)展廣泛宣傳。
3、對(duì)轄區(qū)道路全面清障,維修和管護(hù)、確保道路暢通。
4、檢查督促鎮(zhèn)與單位駕駛員,鎮(zhèn)與村、與駕駛員簽訂安全行車(chē)保證書(shū)和春運(yùn)安全管理責(zé)任書(shū)。
(二)春運(yùn)前夕,全面完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1、各村、單位必須嚴(yán)格按照“三長(zhǎng)”責(zé)任制要求落實(shí)好各項(xiàng)工作內(nèi)容。
2、各村對(duì)轄區(qū)的各類車(chē)輛(含無(wú)牌、無(wú)證車(chē)輛)的保有量進(jìn)行一次摸底登記,并督促駕駛員簽訂好春運(yùn)保證書(shū)和安全責(zé)任書(shū)。
3、各村對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,存在隱患和事故黑點(diǎn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)和整改。
4、節(jié)日期間,應(yīng)教育、規(guī)勸居民不要酒后駕車(chē)、超載等,做好墟天的安全值班保衛(wèi)工作。
5、督促轄區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛做好安全檢查,保證車(chē)況良好運(yùn)行。
(三)春運(yùn)期間,加強(qiáng)各項(xiàng)工作的落實(shí)
1、繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳,加強(qiáng)思想教育工作。
2、強(qiáng)化路面勤務(wù),加強(qiáng)源頭管理。對(duì)無(wú)牌、無(wú)證上路的一律暫扣車(chē)輛,強(qiáng)制報(bào)牌、培訓(xùn),并給予相應(yīng)處罰,加強(qiáng)對(duì)二輪摩托“兩無(wú)”、乘坐多人、不戴安全頭盔等違章行為的管理。
3、嚴(yán)禁摩托車(chē)、廂農(nóng)、柴三機(jī)、二輪摩托車(chē)、港田后三輪等非法營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。
4、要做墟場(chǎng)、廟會(huì)的交通安全保衛(wèi)工作。
其它要求
一、思想重視,組織嚴(yán)密。
客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí),把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立春運(yùn)辦公室,具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。原創(chuàng):在工作中,突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),明確各自職責(zé),細(xì)化工作責(zé)任,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),切塊管理,嚴(yán)格把好,人、車(chē)、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中,圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),重點(diǎn)做了以下工作:
1、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶的一封信》300余份,下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán),塑造良好的春運(yùn)氛圍,并購(gòu)置春聯(lián)180余套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿,預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評(píng)。
2、積極掌握最新的天氣、車(chē)輛運(yùn)行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施,謹(jǐn)慎慢性,確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間,共出黑板30余次,多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門(mén)口,督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站,對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作,春運(yùn)期間,未出現(xiàn)一例爆炸等事故,一輛超員車(chē)輛出站。
4、春運(yùn)前,客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn)。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力,春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,未發(fā)生一例重特大交通事故。原創(chuàng):
2018年一季度,縣地方海事處認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣安全工作部署,抓住“元旦”、“春運(yùn)”、“春節(jié)”、“兩會(huì)”等重要節(jié)點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展水上安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,有效維護(hù)了轄區(qū)水上安全的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一季度,我處成立了以處長(zhǎng)任組長(zhǎng)的水上交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合轄區(qū)水上交通實(shí)際,制定了“春運(yùn)”、“兩會(huì)”水上安全監(jiān)管實(shí)施方案,編制突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。切實(shí)做到工作細(xì)化,明確分工,責(zé)任到人。確保聯(lián)系暢通,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
(1)渡口安全
為確?!霸?、“春節(jié)期間”渡運(yùn)安全。春運(yùn)伊始,我處進(jìn)行了一次全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)大走訪活動(dòng)。此次活動(dòng)以明確渡運(yùn)安全職責(zé)為抓手,以渡運(yùn)安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議為載體。依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)航道法》、《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《安徽省水上交通安全管理?xiàng)l例》、《內(nèi)河渡口渡船安全管理?xiàng)l例》、《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船舶交通安全管理辦法》編寫(xiě)了《縣水上交通安全管理職責(zé)匯編》。匯編內(nèi)容明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)管員的安全管理職責(zé),通過(guò)共同學(xué)習(xí),加強(qiáng)了海事處與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的溝通協(xié)調(diào),提高了鄉(xiāng)管員的履職能力,形成了對(duì)渡運(yùn)安全的齊抓共管之勢(shì)。
此次活動(dòng),共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個(gè),舉行各類培訓(xùn)會(huì)議12場(chǎng),培訓(xùn)鄉(xiāng)管員、渡工近200人次,渡口現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查12次,共現(xiàn)場(chǎng)排查渡運(yùn)安全隱患7起,監(jiān)督整改7起。此次活動(dòng)加強(qiáng)了溝通交流,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、海事管理機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)管員等形成了一個(gè)統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)的整體,渡運(yùn)安全每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠監(jiān)管到位,有效維護(hù)了春運(yùn)期間廣大過(guò)渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(2)碼頭水運(yùn)企業(yè)的安全檢查
一季度,縣地方海事處先后2次召開(kāi)了全縣水運(yùn)、港口企業(yè)座談會(huì),就如何做好“春運(yùn)”、“兩會(huì)”期間的安全工作進(jìn)行了企業(yè)座談,要求各企業(yè)制定重點(diǎn)時(shí)段安全生產(chǎn)方案及應(yīng)急預(yù)案,水運(yùn)企業(yè)要掌握本公司所屬運(yùn)輸船舶的動(dòng)態(tài),保證“春節(jié)”期間,2—3艘空載運(yùn)輸船舶適航待命。一季度,結(jié)合正在開(kāi)展的港口、碼頭大氣和水污染防治專項(xiàng)整治工作、打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)碼頭專項(xiàng)整治工作。我處向轄區(qū)港口、碼頭先后下發(fā)停業(yè)違法經(jīng)營(yíng)通知書(shū)6份,隱患整改通知書(shū)8份。在執(zhí)法檢查中,執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)問(wèn)題清單、責(zé)任清單9份,要求限期整改,落實(shí)了整改責(zé)任人,制定了整改措施。處執(zhí)法一中隊(duì)加強(qiáng)對(duì)港區(qū)的巡航檢查,嚴(yán)禁運(yùn)輸船舶在未按要求落實(shí)整改措施的碼頭??孔鳂I(yè)。同時(shí),積極按照《縣打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)碼頭專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的要求,積極配合交通、河道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方政府,對(duì)非法砂石碼頭進(jìn)行整治。
三、水上水下活動(dòng)監(jiān)管
一季度,我處先后4次對(duì)轄區(qū)復(fù)線船閘工程、商杭高鐵跨河大橋工程、G105 線淮河大橋維修工程、上峰碼頭等涉水工程,進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查。尤其在“春節(jié)”期間,要求施工單位認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日期間的值班制度,明確專職值班人員,做好值班記錄,開(kāi)工日按要求向海事處上報(bào)開(kāi)工日期和工程進(jìn)度。一季度,共排查涉水工程安全隱患7起,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督整改6起,跟蹤整改完畢1起,有效維護(hù)了涉水工程安全生產(chǎn)。
四、通航環(huán)境及秩序的監(jiān)管
一季度屬枯水季節(jié),沙潁河處于低水位,加之潁船閘通過(guò)能力有限,致使湖下游大量待閘船舶??俊楸U贤ê街刃?,我處實(shí)行“三級(jí)待閘”、“三邦??俊钡嚷?lián)動(dòng)機(jī)制,嚴(yán)禁占用主航道,及時(shí)排除妨礙船舶正常航行的任何安全隱患。“春節(jié)”期間,楊湖海事所執(zhí)法人員放棄休息時(shí)間,加強(qiáng)待閘區(qū)巡航,維護(hù)通航秩序,幫助船民解決待閘期間遇到的實(shí)際問(wèn)題,受到廣大船民的好評(píng)。
對(duì)轄區(qū)航道和沉船水域進(jìn)行重點(diǎn)巡查,巡查發(fā)現(xiàn)潤(rùn)河沉船航標(biāo)移位,主動(dòng)聯(lián)系市局規(guī)劃科對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)標(biāo),確保沉船水域航行安全。
五、值班值守,上傳下達(dá)
一季度,地方海事處召開(kāi)“春運(yùn)”、“兩會(huì)”專題會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)指示精神,落實(shí)值班值守制度,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,堅(jiān)決杜絕脫崗、離崗現(xiàn)象,遵守值班制度。春運(yùn)期間安排好春運(yùn)值班表,并報(bào)上級(jí)監(jiān)督,明確一名信息報(bào)送員,負(fù)責(zé)春運(yùn)期間信息報(bào)送工作。
一季度,共派出檢查組141組,出動(dòng)人數(shù)600余人次,出動(dòng)車(chē)輛50輛、海巡艇110艘次,檢查企業(yè)80次,發(fā)現(xiàn)隱患70起,整改隱患數(shù)70起,隱患整改率100%,安全生產(chǎn)執(zhí)法80次,處罰金額0.6萬(wàn)元,辦理船舶報(bào)港手續(xù)600余份。
六、存在的問(wèn)題和工作打算
(1)存在的問(wèn)題:
渡口方面:
① 部分渡口道路損壞,影響渡運(yùn)安全。
② 個(gè)別渡工安全意識(shí)淡薄,超載渡運(yùn)、非車(chē)渡載車(chē)時(shí)有發(fā)生。
通航秩序:
① 進(jìn)入沙潁河運(yùn)輸船舶持續(xù)增多,船舶的刮擦、碰撞事故時(shí)有發(fā)生。
通航環(huán)境:
① 攔河下網(wǎng)捕魚(yú)阻礙航道現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;非法砂石堆場(chǎng)的存在,破壞了岸線、生態(tài)環(huán)境,影響了航道通航條件,給安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患。
2009年公路水路春運(yùn)工作從1月11日開(kāi)始至2月19日結(jié)束共40天,其中節(jié)前15天,節(jié)后25天。預(yù)計(jì)2009年全市春運(yùn)公路旅客發(fā)送量為169.45萬(wàn)人次,與去年基本持平;水路客運(yùn)量52.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8%;民航旅客吞吐量為16萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8%。根據(jù)《*省公路、水路春運(yùn)工作規(guī)范》和交通部《關(guān)于認(rèn)真做好2009年春運(yùn)工作的通知》(交公路發(fā)〔2008〕549號(hào))以及省交通廳2009年春運(yùn)電視電話會(huì)議精神,為實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、和諧、有序”目標(biāo),現(xiàn)將春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全春運(yùn)值班制度
根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)*市2009年春運(yùn)管理工作方案的通知》(珠府辦〔2008〕75號(hào))精神,為加強(qiáng)對(duì)2009年全市公路水路春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),市交通局制定了《關(guān)于印發(fā)2009年春運(yùn)工作方案的通知》(珠交字〔2008〕297號(hào)),成立了以鄭潮龍局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了局機(jī)關(guān)相關(guān)科室與交通管理部門(mén)職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)承接省、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下達(dá)的指令、任務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)全市公路、水路春運(yùn)工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。
市交通局春運(yùn)辦公室設(shè)在交通局綜合運(yùn)輸科,聯(lián)系電話:2512118、2265132(24小時(shí)傳真);春運(yùn)值班電話2266883(白天)、2263532(24小時(shí));春運(yùn)受理投訴、咨詢電話:2261133(白天);8632933、8632033(24小時(shí))。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員名單附后(見(jiàn)附件1)。
各級(jí)交通管理部門(mén)、各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站也要按照《春運(yùn)規(guī)范》的要求,及時(shí)成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)本區(qū)本單位春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)24小時(shí)春運(yùn)值班制度,向社會(huì)公布值班、投訴電話。遇緊急情況,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)不落實(shí)24小時(shí)值班制度,電話無(wú)人接聽(tīng)的單位,市交通局將予以通報(bào)批評(píng)并建議整改,或者不受理各種春運(yùn)證件的辦理申請(qǐng)。
各單位春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、春運(yùn)辦工作人員、統(tǒng)計(jì)人員、宣傳人員名單及聯(lián)系電話,以及本單位春運(yùn)值班安排表(包括24小時(shí)值班、投訴電話),務(wù)必在1月9日前報(bào)市交通局春運(yùn)辦。
二、預(yù)防突發(fā)事件,完善應(yīng)急機(jī)制
(一)完善應(yīng)急預(yù)案。我局在認(rèn)真總結(jié)今年抗冰救災(zāi)、抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)等應(yīng)急運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,修訂完善了《*市突發(fā)事件應(yīng)急保障預(yù)案》。各級(jí)交通管理部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)場(chǎng)站,要針對(duì)本單位存在的薄弱環(huán)節(jié)提早制定和演練旅客滯留疏運(yùn)、安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,提高處置突發(fā)事件的能力。
(二)落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力。各運(yùn)輸企業(yè)須嚴(yán)格執(zhí)行《春運(yùn)規(guī)范》的要求,落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力。一是接受省交通廳對(duì)口支援任務(wù)的企業(yè)務(wù)必按照要求,迅速組織運(yùn)力及時(shí)趕赴指定地點(diǎn)對(duì)口支援,及時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件。二是按市交通局《關(guān)于加強(qiáng)道路旅客卸載轉(zhuǎn)運(yùn)管理工作的通知》要求,落實(shí)卸載轉(zhuǎn)運(yùn)的運(yùn)力及責(zé)任人員。
(三)維護(hù)突發(fā)客流高峰秩序。在突發(fā)客流高峰時(shí)段,各客運(yùn)站要維護(hù)好經(jīng)營(yíng)秩序,并及時(shí)報(bào)告轄區(qū)運(yùn)管部門(mén)。各運(yùn)管部門(mén)除及時(shí)安排運(yùn)力,協(xié)助辦理相關(guān)春運(yùn)證件外,須及時(shí)趕赴客運(yùn)站維護(hù)正常秩序。
三、保障運(yùn)輸安全,突出源頭監(jiān)管
由于客流高度集中,客運(yùn)車(chē)輛、設(shè)施、人員都處于高效利用、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的緊張狀態(tài),容易發(fā)生各種問(wèn)題,比如疲勞駕駛、車(chē)輛超員、交通事故等。加上春運(yùn)正值冬季,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)雨雪、大風(fēng)、大霧等壞天氣,安全隱患多,各級(jí)交通主管部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)一定要將安全工作擺在春運(yùn)工作的首位,具體要求如下:
(一)突出加強(qiáng)“中間”環(huán)節(jié)過(guò)程管理。加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行途中監(jiān)督檢查,改變安全管理“節(jié)前緊,節(jié)后松”做法。各道路客運(yùn)企業(yè)要汲取2008年抗冰保通工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)通向可能有霜凍結(jié)冰路面的省際班車(chē),要提前制定防雪、防凍、防滑、防霧措施,以防不測(cè)之需。
(二)加強(qiáng)客運(yùn)站源頭的監(jiān)督管理。各客運(yùn)站要按市交通局《關(guān)于加強(qiáng)乘車(chē)(船)旅客攜帶或托運(yùn)行包物品管理的通知》(珠交字〔2008〕150號(hào))和《關(guān)于印發(fā)〈客運(yùn)站乘車(chē)(船)組織及其設(shè)施規(guī)范〉和〈客運(yùn)站行包托運(yùn)(管)受理服務(wù)規(guī)范〉的通知》(珠交字〔2008〕153]號(hào))的要求,認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”的規(guī)定,嚴(yán)禁接納不符合規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)站發(fā)班,嚴(yán)格按照客車(chē)、客船的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行進(jìn)出站例檢制度,嚴(yán)禁車(chē)船超載出站(港)。各客運(yùn)站要組織專門(mén)人員對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶的行李認(rèn)真檢查,一、二級(jí)站和有條件的其他客運(yùn)站要安裝安檢機(jī),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三品”的查堵工作,對(duì)途中上車(chē)的旅客,司乘人員要做好危險(xiǎn)品的查堵工作。同時(shí),要積極配合公安部門(mén),認(rèn)真做好防火、防爆工作,維護(hù)站場(chǎng)(港口)秩序,消除站(港)內(nèi)安全隱患。
(三)檢查督促安全措施的落實(shí)。各級(jí)交通管理部門(mén)須按各自職責(zé),在春運(yùn)前對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、碼頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口、車(chē)船、公路、航道組織一次安全大檢查,督促企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)安全措施和防控傳染性疾病的措施,提早制定和演練應(yīng)急預(yù)案,對(duì)安全措施落實(shí)不到位、存在隱患的要責(zé)令整改,對(duì)存在嚴(yán)重安全隱患的,要停業(yè)整頓,確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。
(四)市公路、航道、路橋管理門(mén)要采取措施,確保春運(yùn)期間國(guó)省道干線公路和干線航道暢通。市路橋管理處應(yīng)在春運(yùn)高峰期加派人力,開(kāi)通足夠售票通道,提高工作效率,保障道路暢通。
四、維護(hù)市場(chǎng)秩序,凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境
各水陸運(yùn)輸管理部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)厲查處各種違法違章行為,保護(hù)廣大旅客和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
(一)規(guī)范執(zhí)法。各級(jí)交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),熱情為經(jīng)營(yíng)者和旅客做好服務(wù),樹(shù)立良好的交通執(zhí)法形象。要加強(qiáng)對(duì)交通執(zhí)法人員的培訓(xùn)和教育,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。及時(shí)公布服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話,落實(shí)24小時(shí)值班制度。自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,對(duì)投訴要及時(shí)處理,做到有報(bào)必查,查實(shí)必究,限期辦結(jié),反饋結(jié)果,及時(shí)維護(hù)旅客、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
春運(yùn)期間,由市路運(yùn)處負(fù)責(zé)布置、匯總上報(bào)春運(yùn)期間《稽查道路營(yíng)運(yùn)車(chē)輛違章及處理情況報(bào)表》、《交通稽查站春運(yùn)情況報(bào)表》,各轄區(qū)運(yùn)管部門(mén)務(wù)必按時(shí)填報(bào)并指定專人負(fù)責(zé)。
(二)突出重點(diǎn),依法打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)要結(jié)合市交通局、市公安局決定在我市聯(lián)合開(kāi)展進(jìn)一步打擊非法營(yíng)運(yùn)的“百日行動(dòng)”方案,嚴(yán)厲查處前山、翠微、南平、蘭埔等私設(shè)站點(diǎn)、不按規(guī)定上落客的違法行為。依法嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
水上交通檢查站要積極配合海事部門(mén),查處“三無(wú)”船舶,共同維護(hù)好運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,為春運(yùn)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
(三)溝通協(xié)調(diào),聯(lián)合執(zhí)法。一是積極配合物價(jià)等部門(mén),及時(shí)打擊各種亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、高價(jià)倒賣(mài)車(chē)票的行為。
二是配合公安部門(mén)執(zhí)法。春運(yùn)期間(1月11日至25日),市交通局決定派出交通執(zhí)法人員,在*市下柵、上沖、白蕉、南門(mén)公安春運(yùn)檢查站協(xié)助公安交警部門(mén)執(zhí)法。具體職責(zé)是:協(xié)助公安交警部門(mén)檢查春運(yùn)IC卡;協(xié)助公安部門(mén)卸載轉(zhuǎn)運(yùn),及時(shí)分流旅客;負(fù)責(zé)對(duì)公安交警部門(mén)移交非法營(yíng)運(yùn)的行為,及時(shí)查處與卸載轉(zhuǎn)運(yùn)。市路運(yùn)處、斗門(mén)區(qū)交管所在各自轄區(qū)內(nèi),分別派出交通執(zhí)法人員,分三班(每個(gè)檢查站每班2名)配合公安交警部門(mén)執(zhí)法。具體聯(lián)合執(zhí)法檢查的方案,由市路運(yùn)處、斗門(mén)區(qū)交管所分別會(huì)同市交警支隊(duì)香洲、斗門(mén)大隊(duì)制定,并2009年1月10日前報(bào)市交通局春運(yùn)辦備案。
(四)繼續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。一是重點(diǎn)對(duì)旅客反映突出的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整治,加大對(duì)包車(chē)違規(guī)開(kāi)行班車(chē)和客運(yùn)站接納不符合要求車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度,營(yíng)造良好的運(yùn)輸服務(wù)環(huán)境;二是轄區(qū)駐站交管站(所)要切實(shí)履行職責(zé),加大對(duì)客運(yùn)站周?chē)难膊榱Χ龋瑖?yán)厲打擊黑票點(diǎn)、拉客等行為;三是監(jiān)督客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)《*省班車(chē)報(bào)班例檢制度》,對(duì)疏運(yùn)任務(wù)較重的客運(yùn)站要加派人員及強(qiáng)化值班監(jiān)管制。
五、提升服務(wù)質(zhì)量,確保出行便捷
開(kāi)展“青春曖流,共享和諧”活動(dòng),加強(qiáng)農(nóng)民工返鄉(xiāng)疏運(yùn)組織工作,切實(shí)提供便捷、安全、有序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(一)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)“便民、利民、為民”措施,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間,各車(chē)站、碼頭、港口如發(fā)現(xiàn)有旅客夜間需滯留在客運(yùn)站候車(chē)(船)時(shí),必須開(kāi)放候車(chē)(船)室,安排值班人員并提供取暖、飲食和休息場(chǎng)所等必要的服務(wù)。對(duì)滯留旅客無(wú)法疏運(yùn)的,要及時(shí)向?qū)俚亟还芩ㄕ荆﹫?bào)告,由交管所(站)向承擔(dān)應(yīng)急保障的運(yùn)輸企業(yè)下達(dá)疏運(yùn)任務(wù),或向市交通局春運(yùn)辦報(bào)告。
(二)按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境”和“服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)過(guò)程程序化”的“三優(yōu)三化”要求,不斷完善服務(wù)設(shè)施,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以全新的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為旅客提供一個(gè)整潔、美觀、舒適、健康的旅行環(huán)境。同時(shí),加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,提高班車(chē)(船)運(yùn)輸正點(diǎn)率,增設(shè)售票窗口和網(wǎng)點(diǎn),組織上門(mén)售票,延長(zhǎng)預(yù)售客票時(shí)間,開(kāi)展異地代售、往返聯(lián)票業(yè)務(wù),為旅客購(gòu)票和出行提供方便。對(duì)車(chē)、船、公共場(chǎng)所嚴(yán)禁播放趣味低級(jí)、庸俗及黃色錄象、錄音,切實(shí)搞好交通文明窗口建設(shè)。
(三)做好春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策的宣傳工作。各客運(yùn)站要嚴(yán)格按照《*省物價(jià)局、*省交通廳關(guān)于進(jìn)一步做好我省公路客運(yùn)價(jià)格工作的通知》(粵價(jià)〔2008〕416號(hào))要求,公示客運(yùn)票價(jià)。在售票處公布票價(jià)的計(jì)算公式、各車(chē)型基價(jià)、春運(yùn)期間當(dāng)天實(shí)際執(zhí)行的票價(jià),保證同一條線路在同一天內(nèi)執(zhí)行同一票價(jià);并設(shè)立票價(jià)問(wèn)詢臺(tái)、配備專職人員負(fù)責(zé)解釋,印發(fā)安全乘車(chē)須知等宣傳資料,提前交通信息;設(shè)立24小時(shí)投訴電話、意見(jiàn)箱,自覺(jué)接受旅客和社會(huì)監(jiān)督。
(四)增設(shè)提醒告知服務(wù)。為落實(shí)省領(lǐng)導(dǎo)的批示,根據(jù)省交通廳《關(guān)于做好廣州地區(qū)部分鐵路旅客在琶洲展館異地候乘運(yùn)輸組織工作的通知》(粵交明電〔2009〕2號(hào))精神,1月15日至24日共10天,我市所有核定進(jìn)入廣州市(省汽車(chē)站、市汽車(chē)站)的客運(yùn)班車(chē)必須先到琶洲展館???,待持琶洲侯乘火車(chē)票的旅客下車(chē)后,再返回廣州省、市汽車(chē)站;凡通過(guò)廣珠東線前往廣州的客運(yùn)班車(chē)應(yīng)順道經(jīng)停琶洲展館。所有經(jīng)停琶州展館的客運(yùn)班車(chē)應(yīng)按照原線路里程票價(jià)售票,不得以運(yùn)行里程增加為由提高票價(jià)。各班車(chē)客運(yùn)企業(yè)應(yīng)告知持琶洲展館候車(chē)火車(chē)票的乘客,以及相關(guān)班車(chē)駕駛員、乘務(wù)員,配合做好乘客宣傳解釋工作,印發(fā)宣傳單張、乘車(chē)指南,落實(shí)經(jīng)停琶洲的各項(xiàng)配套措施。
六、認(rèn)真做好宣傳、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)工作
(一)各單位要主動(dòng)聯(lián)系新聞單位,及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息和好人好事,曝光侵害旅客合法權(quán)益行為和嚴(yán)重違章違法經(jīng)營(yíng)者。對(duì)于被曝光的違法行為,各級(jí)交通管理部門(mén)要跟蹤核實(shí),嚴(yán)肅處理。
各單位應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)收集整理春運(yùn)信息,有關(guān)人員名單及其聯(lián)系電話、電子信箱于1月9日前報(bào)局春運(yùn)辦,至少每周向局春運(yùn)辦報(bào)送一次春運(yùn)動(dòng)態(tài)情況(包括春運(yùn)開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作情況),春運(yùn)信息報(bào)送情況將作為春運(yùn)工作先進(jìn)集體評(píng)比的一個(gè)條件和考核指標(biāo)。局春運(yùn)辦至少形成5篇以上專項(xiàng)材料報(bào)省廳春運(yùn)辦,或拍攝一些短片,通過(guò)電視臺(tái)進(jìn)行宣傳,有關(guān)信息材料應(yīng)及時(shí)上報(bào),確保新聞的時(shí)效性和宣傳效果(具體要求見(jiàn)《關(guān)于報(bào)送2009年春運(yùn)客運(yùn)站發(fā)班信息和交通局公眾網(wǎng)站春運(yùn)服務(wù)專欄的通知》)。
(二)一、二、三級(jí)客運(yùn)站以及具備相應(yīng)條件的其它客運(yùn)站必須落實(shí)專人負(fù)責(zé),按照省廳要求在*省交通公眾網(wǎng)上實(shí)時(shí)每天的客運(yùn)班線信息,于每天凌晨零點(diǎn)前、更新次日班線信息,由市交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督各客運(yùn)站落實(shí)情況,局春運(yùn)辦抽查執(zhí)行情況;相關(guān)客運(yùn)站需將負(fù)責(zé)班線信息人員名單一并報(bào)交通運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)及局辦公室,
(三)及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),按時(shí)上報(bào)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。各運(yùn)輸企業(yè)要指定專人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)分別向市局綜合運(yùn)輸科、市水上運(yùn)輸管理處上報(bào)《*市公路春節(jié)旅客發(fā)送量情況表》、《*市水路春運(yùn)客運(yùn)量情況統(tǒng)計(jì)表》、《*機(jī)場(chǎng)春運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表》以及書(shū)面分析材料。公路、水路運(yùn)輸企業(yè)的統(tǒng)計(jì)口徑按《春運(yùn)規(guī)范》要求填報(bào);民航企業(yè)按民航系統(tǒng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)方式和要求實(shí)施。春運(yùn)期間,當(dāng)發(fā)生一次3人及以上死亡的、10人及以上重傷、1000萬(wàn)元及以上直接經(jīng)濟(jì)損失的、涉及外籍人員(包括港、澳、臺(tái))死亡的或造成重大污染的危險(xiǎn)化學(xué)品(包括劇毒、放射、爆炸品等)安全生產(chǎn)事故的,各有關(guān)部門(mén)接到報(bào)告后,要在1小時(shí)內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定傳真報(bào)市交通局安全技術(shù)科;當(dāng)發(fā)生一次造成死亡3人以下、10人以下重傷、1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的安全生產(chǎn)事故,各有關(guān)部門(mén)要在接到報(bào)告后3小時(shí)內(nèi)傳真報(bào)市交通局安全技術(shù)科;交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)事故按照《交通建設(shè)工程安全生產(chǎn)事故快報(bào)》(交質(zhì)監(jiān)01表)、其他安全生產(chǎn)事故按照《*省交通廳春運(yùn)事故統(tǒng)計(jì)表》、《*省交通廳春運(yùn)事故快報(bào)》統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
對(duì)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)的,要追究統(tǒng)計(jì)人員及其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,取消其春運(yùn)評(píng)先資格和明年春運(yùn)證發(fā)放資格,同時(shí)將影響企業(yè)今后參加線路招投標(biāo)中服務(wù)質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)和企業(yè)資質(zhì)、客運(yùn)站場(chǎng)的等級(jí)評(píng)定。
2016年春運(yùn)工作自2月4日起,至3月15日結(jié)束,共計(jì)40天。為認(rèn)真做好我市春運(yùn)工作,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
春運(yùn)涉及廣大人民群眾的切身利益,是一項(xiàng)社會(huì)各方高度關(guān)注的重要民生工程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位要充分認(rèn)清做好春運(yùn)工作的重要性和艱巨性,把做好今年春運(yùn)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要任務(wù),提高思想認(rèn)識(shí),精心謀劃組織,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善體制機(jī)制,扎扎實(shí)實(shí)做好春運(yùn)各項(xiàng)組織工作。
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為加強(qiáng)2016年春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),市政府決定成立__市2015年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(詳見(jiàn)附件),具體負(fù)責(zé)全市的春運(yùn)工作。
(二)制定完善春運(yùn)方案。各成員單位要認(rèn)真分析春運(yùn)形勢(shì),科學(xué)制定春運(yùn)工作方案。并于2015年2月2日16:00前將春運(yùn)工作方案、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員、值班電話報(bào)送至市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系電話:)。
(三)科學(xué)安排部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要有針對(duì)性地引導(dǎo)和組織轄區(qū)旅客錯(cuò)峰出行,減輕春運(yùn)高峰壓力。運(yùn)輸單位要針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)進(jìn)行研判,把握旅客出行需求和氣象信息,科學(xué)制定運(yùn)輸計(jì)劃,合理配置交通運(yùn)輸工具,并配備必要的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。
全力保障旅客出行安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé),始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系。各運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)。采取切實(shí)有效的手段遏制重特大事故發(fā)生。
(一)嚴(yán)格落實(shí)安全檢查。春運(yùn)前,各有關(guān)部門(mén)單位要組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查,加大隱患排查整治力度,確保場(chǎng)站及旅客聚集場(chǎng)所安檢設(shè)備完好運(yùn)行。嚴(yán)禁不符合安全條件的交通運(yùn)輸工具投入運(yùn)輸;嚴(yán)禁“三無(wú)”船舶、車(chē)輛非法營(yíng)運(yùn);嚴(yán)禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。食品衛(wèi)生檢疫部門(mén)要加強(qiáng)場(chǎng)站、碼頭等人員密集場(chǎng)所食品衛(wèi)生的檢驗(yàn)檢疫。
(二)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2-5時(shí)停車(chē)休息或接駁運(yùn)輸制度。對(duì)初次參加春運(yùn)的駕駛員,要提前熟悉運(yùn)營(yíng)線路及沿線路況,防止因道路不熟引發(fā)交通事故。水路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)禁超載運(yùn)輸,嚴(yán)禁惡劣氣象條件下違章冒險(xiǎn)航行。地方鐵路公司要突出抓好車(chē)輛的檢查監(jiān)測(cè),強(qiáng)化對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修,狠抓防斷軌、防凍脹、防霧閃等各項(xiàng)安全措施落實(shí),確保行車(chē)安全。春運(yùn)期間要嚴(yán)把“安檢關(guān)”,嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度,重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐車(chē)、船行為。要圍繞強(qiáng)化安全制度落實(shí),組織對(duì)可能遇到的突況進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。行業(yè)管理部門(mén)要督促客運(yùn)場(chǎng)站,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定和安全告知制度。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)道路隱患排查整改和除雪防滑工作??瓦\(yùn)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有技術(shù)手段,對(duì)處于運(yùn)行中的運(yùn)輸工具實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控,實(shí)時(shí)掌控其運(yùn)行狀態(tài),提高動(dòng)態(tài)管理水平。切實(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸、天然氣充裝、加氣(油)站和罐區(qū)管線的安全監(jiān)管。要以陸島運(yùn)輸為重點(diǎn),嚴(yán)禁非法載客。強(qiáng)化碼頭渡口渡船的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管,切實(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責(zé)任。
(四)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和治安管理。春運(yùn)高峰期間,要加強(qiáng)道路交通主干線和車(chē)站、碼頭等附近道路交通的指揮疏導(dǎo),確保道路暢通。加大執(zhí)法力度,嚴(yán)查超速超員、疲勞駕駛、貨車(chē)非法載人、超限超載等交通違法行為。公安機(jī)關(guān)要對(duì)車(chē)站、碼頭、客運(yùn)主干公路及周邊地區(qū)存在的影響社會(huì)治安秩序等突出問(wèn)題,開(kāi)展針對(duì)性的清理整治。深入排查調(diào)處矛盾糾紛,嚴(yán)防發(fā)生群體性攔車(chē)堵路事件。認(rèn)真做好反恐防暴各項(xiàng)準(zhǔn)備,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)治安復(fù)雜地段的巡邏和控制,最大限度地將警力投入到人員密集、交通復(fù)雜、治安秩序較為突出的重點(diǎn)部位,切實(shí)加大社會(huì)秩序維護(hù)和掌控力度,嚴(yán)厲打擊危害旅客生命財(cái)產(chǎn)安全和盜竊運(yùn)輸物資等違法犯罪活動(dòng),嚴(yán)懲票販子,確保旅客人身安全和道路運(yùn)輸安全,維護(hù)正常的運(yùn)輸秩序。
春運(yùn)期間各種不確定因素較多,目前,春運(yùn)已進(jìn)入常態(tài)化,易產(chǎn)生麻痹、松懈的思想,相關(guān)部門(mén)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)可能出現(xiàn)的冰凍、大風(fēng)、雨雪、大霧等惡劣氣象天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件,認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案,對(duì)應(yīng)急救援、應(yīng)急運(yùn)力組織、應(yīng)急處置保障等措施進(jìn)行統(tǒng)籌部署。
(一)備足應(yīng)急物資。要做好各類應(yīng)急車(chē)輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料、應(yīng)急防滑料、應(yīng)急
搶修物資設(shè)備的準(zhǔn)備工作。在城鄉(xiāng)易積雪結(jié)冰的坡路、彎道、背陰處、道路狹窄路段和事故多發(fā)路段,提前備好備足應(yīng)急物資、大型清障和鏟冰除雪設(shè)備,組織好應(yīng)急隊(duì)伍,保證及時(shí)除雪防滑,快速恢復(fù)通行條件。(二)做好異常天氣的預(yù)報(bào)預(yù)警。要針對(duì)冬季氣候特點(diǎn),加強(qiáng)災(zāi)害天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)、預(yù)警工作。氣象部門(mén)要及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位提供必要的氣象信息,以便相關(guān)部門(mén)單位及時(shí)做好啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備。運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)駕駛員冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識(shí)的教育和培訓(xùn),完善安全提醒制度,及時(shí)向運(yùn)行中車(chē)輛通報(bào)氣象變化和道路通行情況。
(三)妥善處置突發(fā)事件。當(dāng)突發(fā)事件、極端惡劣天氣造成旅客大規(guī)模、大范圍、長(zhǎng)時(shí)間滯留和運(yùn)輸中斷時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集各方運(yùn)力資源,加強(qiáng)車(chē)輛分流疏導(dǎo),對(duì)滯留在路上的人員要盡快組織救助,對(duì)車(chē)站、碼頭滯留的旅客要妥善安排到安置點(diǎn),對(duì)短時(shí)延誤的旅客,做好解釋安撫工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位要深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求,牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平,營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。繼續(xù)全面開(kāi)展“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng),努力營(yíng)造“賓至如歸”的候乘環(huán)境。
(一)積極創(chuàng)新服務(wù)方式,提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。全心做好“三項(xiàng)服務(wù)”,即:售票服務(wù)、便民服務(wù)和春運(yùn)志愿服務(wù)。售票服務(wù)應(yīng)創(chuàng)新售票方式,增加客票代售、提供上門(mén)售票、開(kāi)辦電話訂票、手機(jī)購(gòu)票、團(tuán)體預(yù)售往返票等多種服務(wù),繼續(xù)為外地務(wù)工人員、學(xué)生提供預(yù)訂往返票服務(wù)。便民服務(wù)要規(guī)范客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為旅客候乘、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿等提供便利。在客流高峰期增派服務(wù)人員和春運(yùn)志愿服務(wù)人員,規(guī)范引導(dǎo)旅客購(gòu)票、乘車(chē)(船),解答旅客咨詢,為有困難旅客提供幫助。
(二)加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi),發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。要通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介,及時(shí)春運(yùn)有關(guān)的政策措施、氣象變化、道路擁堵、交通管制、出行提示等信息,各運(yùn)輸場(chǎng)站也要通過(guò)上述渠道,及時(shí)客運(yùn)班次增減、發(fā)送時(shí)間、客票銷售等信息,為廣大旅客提供準(zhǔn)確的出行信息,方便旅客合理安排出行。充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用,積極關(guān)注媒體報(bào)道反映的問(wèn)題,努力改進(jìn)我市春運(yùn)工作。有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸單位要設(shè)立服務(wù)和監(jiān)督投訴電話,并向社會(huì)公布,實(shí)行24小時(shí)值班制度,方便旅客查詢和投訴。對(duì)投訴的問(wèn)題及時(shí)核查處理,切實(shí)保障廣大旅客的合法權(quán)益。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制,為春運(yùn)工作順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)
為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將春運(yùn)工作做為年度階段性頭等大事來(lái)抓,于元月八日召開(kāi)了由所領(lǐng)導(dǎo)、客運(yùn)管理辦公室、客運(yùn)稽查隊(duì)等中層管理負(fù)責(zé)人及客運(yùn)公司經(jīng)理、分管安全副經(jīng)理參加的工作會(huì)議,提出了春運(yùn)工作總體目標(biāo)任務(wù),共同研究制定了春運(yùn)工作實(shí)施方案,早做準(zhǔn)備,周密安排,明確分工,切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。首先成立了由所長(zhǎng)為組長(zhǎng),各分管副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng),辦公室主任、客管辦主任、稽查隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組,并下設(shè)辦公室,公布了值班與投訴電話。其二,強(qiáng)化了春運(yùn)工作的運(yùn)行機(jī)制,總結(jié)歷年經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)實(shí)行五位副所長(zhǎng)包客運(yùn)公司、包營(yíng)運(yùn)線路、包營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的三包責(zé)任制。每位副所長(zhǎng)承包指定的客運(yùn)公司,從質(zhì)量信譽(yù)安全、文明服務(wù)全方位實(shí)施監(jiān)管,為春網(wǎng)運(yùn)工作實(shí)施營(yíng)造了較穩(wěn)定的工作環(huán)境。其三,增強(qiáng)了稽查管理層面,規(guī)定稽查隊(duì)在春運(yùn)期間主要任務(wù)為站外監(jiān)管,對(duì)營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行全方位、不間斷巡查,對(duì)不按指定線路行駛,不按規(guī)定站點(diǎn)??浚阶詠y漲票價(jià)等違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)客運(yùn)公司重申,對(duì)受處罰的違規(guī)車(chē)輛要記錄在案,作為線路延續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)。其四,具體細(xì)化了各位所長(zhǎng)、客運(yùn)管理辦公室、稽查隊(duì)、汽車(chē)站、各客運(yùn)公司春運(yùn)期間工作職責(zé),從縱向上匡正了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系,從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作責(zé)任,從而保證了春運(yùn)工作有條不紊地實(shí)施。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),抓好預(yù)測(cè),為春運(yùn)工作順利實(shí)施創(chuàng)造條件
為了保證春運(yùn)期間每位旅客“走的了、走的好”,我所根據(jù)本縣的客流特點(diǎn)、以及運(yùn)力現(xiàn)狀,具體做了四方面工作。一是認(rèn)真總結(jié)歷年春運(yùn)期間客流變化規(guī)律,網(wǎng)提前調(diào)查我縣旅客的流時(shí)、流量、流向,根據(jù)客流變化制定了應(yīng)急調(diào)配運(yùn)力,完善了包車(chē)、加班車(chē)的工作預(yù)案,確保運(yùn)力充足,調(diào)配合理。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),禁止無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛參加春運(yùn),公布旅客投訴電話,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)春運(yùn)值班制度,有力打擊了各種損害旅客利益,擾亂市場(chǎng)秩序的行為。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi),在汽車(chē)站的顯著位置公布客運(yùn)票價(jià)監(jiān)督舉報(bào)電話,便于旅客投訴與監(jiān)督,并明確規(guī)定在春運(yùn)期間,任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià),不得以任何理由和借口在班車(chē)出站后向旅客收取任何費(fèi)用,此舉措深得旅客的滿意,也規(guī)范了營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的行為。四是建立了應(yīng)對(duì)安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制,對(duì)應(yīng)急保障車(chē)輛提前做了車(chē)況檢測(cè),保證了應(yīng)急保障車(chē)輛的完好率,做到了“召之能來(lái),來(lái)之能運(yùn)”。在保證了跨線運(yùn)力的同時(shí),我所認(rèn)真對(duì)農(nóng)村公交客運(yùn)工作進(jìn)行了布署安排,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化農(nóng)村公交的巨大作用,保證了廣大農(nóng)民朋友節(jié)前、節(jié)后購(gòu)物、走親、訪友的安全、方便、快捷出行。我所與各個(gè)客運(yùn)公司、汽車(chē)站簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書(shū),明確了責(zé)任,做到“層層管理,層層落實(shí)”。所有參與春運(yùn)車(chē)輛通過(guò)交警部門(mén)的技術(shù)檢測(cè),全部領(lǐng)取“春運(yùn)合格證”,對(duì)不合格車(chē)輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)。組織所有駕乘人員進(jìn)行了安全生產(chǎn)、文明服務(wù)的職業(yè)道德教育。
三、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造氣氛,為春運(yùn)工作順利實(shí)施營(yíng)造氛圍
元月29日,我所會(huì)同縣交警大隊(duì)在汽車(chē)站聯(lián)合舉行了“2012年春運(yùn)工作啟動(dòng)儀式”,由縣交通局局長(zhǎng)張保林主持,邀請(qǐng)了晉中市交警大隊(duì)車(chē)管所長(zhǎng)白金龍到會(huì),并講話,分別由交警大隊(duì)和運(yùn)管所長(zhǎng)宣讀了春運(yùn)工作方案,縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)陳鋒到會(huì)并對(duì)春運(yùn)工作在確保安全,強(qiáng)化服務(wù)等工作上做了具體指示,顯示了各級(jí)政府對(duì)春運(yùn)工作的重視,從而對(duì)司乘人員的安全意識(shí)的再提高和職能部門(mén)的有力監(jiān)管起到了促進(jìn)作用。并通過(guò)各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳,在站內(nèi)及主要運(yùn)營(yíng)路段張貼標(biāo)語(yǔ),條幅60余幅,電視臺(tái)累計(jì)播放五十小時(shí)春運(yùn)信息 ,散發(fā)宣傳資料15000余份,接受咨詢3000多人次,汽車(chē)站利用擴(kuò)音設(shè)備從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運(yùn),配合春運(yùn),營(yíng)造了安全暢通,文明和諧的春運(yùn)氛圍。
四、站內(nèi)嚴(yán)查,站外稽查,為春運(yùn)工作順利實(shí)施起到了安全保障
春運(yùn)工作的核心任務(wù)是安全、安全地運(yùn)送每位旅客回鄉(xiāng)、返程是春運(yùn)工作的重中之重。為了確保廣大人民群眾能平安出行,順利回家,過(guò)好“元旦”、“春節(jié)”、“元霄”三大節(jié)日,確保生命和財(cái)產(chǎn)的安全,我所認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的有關(guān)法律、法規(guī),采取了以源頭管理為主,過(guò)程管理為輔,內(nèi)外聯(lián)合,嚴(yán)檢細(xì)查的工作措施,其一:由客運(yùn)管理辦公室組車(chē)實(shí)行路單簽發(fā)制度,實(shí)行客運(yùn)車(chē)輛出站流程簽證制度,嚴(yán)把“三關(guān)”,做到誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。其六、遇“雪、“霧”天氣時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案”,對(duì)雪后未安裝防滑鏈的車(chē)輛一律禁止出站。同時(shí),在因大雪下達(dá)停車(chē)命令后,稽查隊(duì)重點(diǎn)做好對(duì)偷駛車(chē)輛的督查工作。其七、根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際情況集中組織了三次“保春運(yùn)、打黑車(chē)”維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)稽查行動(dòng),從汽車(chē)站,旅客集散地,重點(diǎn)路段著手,對(duì)非法從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng),超員,超載,亂停亂靠,嚴(yán)重危害旅客利益的三無(wú)黑車(chē)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。凈化了我縣客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。春運(yùn)期間,共檢查車(chē)輛5580輛次,糾正違章240余起,累計(jì)罰款3萬(wàn)余元,保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)和廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。
五、文明服務(wù),提高素質(zhì),為春運(yùn)工作順利實(shí)施實(shí)現(xiàn)了良好效果
按照國(guó)務(wù)院安委辦《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦國(guó)辦通知精神高度重視并切實(shí)做好20__年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》(安委辦明電〔20__〕97號(hào)),交通運(yùn)輸部對(duì)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作早安排、早部署、早落實(shí),以及各級(jí)政府、行業(yè)管理部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的要求,為確保20__年安全生產(chǎn)工作開(kāi)好局、起好步,積極創(chuàng)建安全有序的道路運(yùn)輸環(huán)境,使人們渡過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節(jié),現(xiàn)將春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作要求通知如下:
一、春運(yùn)時(shí)限
20__年春運(yùn)從1月30日開(kāi)始,至3月10日結(jié)束,共40天。
二、工作目標(biāo)
(一)確保春運(yùn)期間不發(fā)生較大以上道路交通責(zé)任事故和生產(chǎn)安全事故,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零傷亡”的安全目標(biāo)。
(二)確保單位轄區(qū)范圍不發(fā)生火險(xiǎn)事故、治安事件;做好矛盾糾紛排查工作。
(三)保障廣大旅客安全優(yōu)質(zhì)、快捷、有序出行;確保無(wú)旅客投訴糾紛。
三、工作要求
(一)各單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人要親自組織、親自落實(shí),召開(kāi)安全生產(chǎn)專題會(huì)議,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,研究和制定春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案,深入基層,深入一線,認(rèn)真排查各種事故隱患,切實(shí)解決好存在的突出問(wèn)題,確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,抓好春運(yùn)期間各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。
(二)各單位要加大宣傳力度,強(qiáng)化員工崗位責(zé)任意識(shí)教育,加強(qiáng)駕駛員安全法制、職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與危險(xiǎn)源的識(shí)別。在生產(chǎn)區(qū)域、客運(yùn)站張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造良好的安全氛圍,以增強(qiáng)事故防范意識(shí),提高預(yù)防事故的能力,杜絕違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮等不安全行為的發(fā)生。
(三)防止和克服松懈情緒,嚴(yán)防事故反彈。充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性和春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的重要性,在節(jié)前,全面開(kāi)展一次全方位的安全生產(chǎn)責(zé)任,安全設(shè)施設(shè)備,消防安全,駕駛員安全資質(zhì)信譽(yù),車(chē)輛技術(shù)狀況,生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所不安全因素,操作規(guī)程的隱患排查工作,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。
(四)客貨運(yùn)輸單位:
1、各客運(yùn)單位要認(rèn)真落實(shí)派車(chē)報(bào)班制度,加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理;加強(qiáng)夜間運(yùn)行車(chē)輛監(jiān)管,做好車(chē)輛安全運(yùn)行保障工作;加強(qiáng)加班車(chē),包車(chē)駕駛員防疲勞駕駛管理與人體生物三節(jié)律提示;加強(qiáng)與客運(yùn)站點(diǎn)的組織協(xié)調(diào)工作;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,凡公車(chē)聘用、承包和合作經(jīng)營(yíng)聘用的駕駛員必須到安全部門(mén)交納安全風(fēng)險(xiǎn)押金,否則一律不得安排生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)。
2、加強(qiáng)旅游包車(chē)、加班頻次及返程車(chē)輛的管理。加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控,控制駕駛員加班頻次,長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛加班必須有第三人換駕,否則不得擔(dān)任加班任務(wù)本文 以防止疲勞駕駛;對(duì)團(tuán)體、學(xué)生等較多人員的包車(chē),應(yīng)妥善安排,做到專人負(fù)責(zé),逐人、逐車(chē)落實(shí)責(zé)任,確保信譽(yù)好的駕駛員和技術(shù)狀況好的車(chē)輛為旅客提供服務(wù)。
3、加強(qiáng)微型車(chē)農(nóng)村客運(yùn)、公交車(chē)安檢、出租車(chē)包車(chē)出城管理。各客運(yùn)單位要加強(qiáng)對(duì)微型車(chē)駕駛員普遍存在駕齡短,操作技能、應(yīng)變能力、安全意識(shí)不強(qiáng),車(chē)型多樣、所運(yùn)行線路偏遠(yuǎn)、道路狀況較差的安全管理;加強(qiáng)出租車(chē)包車(chē)夜間出城報(bào)告,公交車(chē)安檢工作,以確保車(chē)輛運(yùn)行安全。
4、加大對(duì)駕駛員資質(zhì)、違章違規(guī)情況的清理排查與管控。要按“四不放過(guò)”原則,對(duì)心存僥幸的駕駛員進(jìn)行安全警示、震懾教育。凡因超員、超速、強(qiáng)超搶會(huì)、彎道超車(chē)、疲勞、酒后駕駛等嚴(yán)重違章行為導(dǎo)致事故發(fā)生,且后果嚴(yán)重的;凡是發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事件,特別是粗暴待客、侵犯旅客合法權(quán)益,造成社會(huì)不良影響的,都要嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的,取消春運(yùn)資格。
5、加強(qiáng)gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作職責(zé)的落實(shí)。對(duì)駕駛員的超速行為除及時(shí)通過(guò)短信警示外,要嚴(yán)格按管理制度嚴(yán)肅處理;gps設(shè)備故障的車(chē)輛一律不得上路營(yíng)運(yùn);因技術(shù)原因暫時(shí)不能維修的,必須有維修部門(mén)的證明,并做好記錄,方準(zhǔn)派班和發(fā)班,防止因超速行駛引發(fā)的事故。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)路段監(jiān)控。在開(kāi)展路檢路查工作中,對(duì)嚴(yán)重影響行車(chē)安全的路段,要及時(shí)向駕駛員進(jìn)行通報(bào),及時(shí)向 公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)報(bào)告,通過(guò)公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)對(duì)危險(xiǎn)路段及時(shí)修復(fù),或通過(guò)運(yùn)政管理部門(mén)采用改變線路、接駁等運(yùn)行方式滿足當(dāng)?shù)厝罕姵鲂械男枰?,確實(shí)不能保證車(chē)輛運(yùn)行安全的,該停班、停運(yùn)的要停班、停運(yùn)。
7、加強(qiáng)監(jiān)督舉報(bào)獎(jiǎng)懲制度落實(shí)。發(fā)揮旅客監(jiān)督的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),督促駕駛員自覺(jué)遵章守紀(jì),防止駕駛員超速、超員、疲勞駕駛等違法行為發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)“敬告書(shū)”的檢查,凡“敬告書(shū)”字跡不清晰完整的,須重新噴印后方可發(fā)班。
8、落實(shí)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、安全檢驗(yàn)及車(chē)輛例保檢查制度,加強(qiáng)客貨運(yùn)車(chē)輛隱患排查,未進(jìn)行車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)行駛系統(tǒng)等安全部件隱患排查的車(chē)輛一律不得參加春運(yùn);加強(qiáng)車(chē)輛消防器材及擺放位置的檢查,確保車(chē)輛技術(shù)狀況的本質(zhì)安全。
9、加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛的管理,做好駕駛員的安全教育工作,對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)行動(dòng)態(tài)要做到心中有數(shù),確保危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全。
10、交通駕校及各分校,在春運(yùn)及節(jié)日期間,安排教學(xué)道路時(shí)要避開(kāi)車(chē)輛流量較大的線路,加強(qiáng)教學(xué)安全措施制度的落實(shí)檢查,加強(qiáng)教練員、學(xué)員的安全教育,教練員要加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程中的監(jiān)控,以確保教學(xué)安全。
(五)工貿(mào)生產(chǎn)單位及公務(wù)用車(chē)。生產(chǎn)用車(chē)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派;公務(wù)用車(chē)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司《公務(wù)車(chē)管理規(guī)定》。嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。
(六)客運(yùn)站。一要堅(jiān)持“以人為本、溫馨服務(wù)”的理念,嚴(yán)格按照“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。二要按“三關(guān)一監(jiān)督”、“三不進(jìn)站、五不出站”的要求,做好發(fā)班對(duì)報(bào)班駕駛員酒精含量檢測(cè),人體生物三節(jié)律提示,防止加班車(chē)、包車(chē)疲勞駕駛的管理工作。三要做好參運(yùn)車(chē)輛的例保檢查管控,將車(chē)輛安全隱患消除在發(fā)班前,不符合營(yíng)運(yùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛不準(zhǔn)發(fā)班,不準(zhǔn)放行出站運(yùn)營(yíng)。四要做好旅客行包“三品”安全檢查工作。五要切實(shí)加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所安保與巡查,對(duì)重點(diǎn)部位要安排專人盯守,實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。六要做好客流高峰應(yīng)急、客運(yùn)站場(chǎng)秩序的疏導(dǎo)工作準(zhǔn)備,做到客不待車(chē)、站不壓客。
(七)汽車(chē)修理與檢測(cè)。要認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛維修制度,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng),特別要加強(qiáng)車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的檢查、維護(hù),為公司的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提供安全、可靠的技術(shù)保障。例保檢測(cè)站要堅(jiān)持原則,履行檢測(cè)工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛檢驗(yàn)制度,把好車(chē)檢重要環(huán)節(jié),凡查出人車(chē)資質(zhì)、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、例保檢查不符合要求的車(chē)輛禁止參運(yùn)。
(八)工貿(mào)生產(chǎn)、氧氣、建筑施工,賓館、駕校、停車(chē)場(chǎng):要加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所不安全因素、火災(zāi)隱患、用電安全、操作規(guī)程的自檢自查及隱患排查工作。供氧運(yùn)輸要確保車(chē)輛符合安全要求,并保證gps車(chē)載監(jiān)控完好。加強(qiáng)生產(chǎn)區(qū)、出租店鋪、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)部門(mén)的安全!巡查與24小時(shí)值班制度的落實(shí)。
(九)高度重視治安、消防安全工作,做好煙花爆竹燃放應(yīng)急、自救、互救知識(shí)的安全教育。切實(shí)關(guān)心、安排好員工生活,確保員工安心投入春運(yùn)工作。認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,確保員工和家屬度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。
四、加強(qiáng)檢查值守做好應(yīng)急救援工作
(一)各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施,加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查,確保安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常開(kāi)展。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,值班人員必須堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),嚴(yán)禁擅離職守。
(三)嚴(yán)格生產(chǎn)安全事故報(bào)告制度,春運(yùn)期間實(shí)行“零報(bào)告制度”,各單位每隔10天必須向安全保衛(wèi)部報(bào)告一次,并做好記錄;各客運(yùn)站負(fù)責(zé)按時(shí)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)政管理部門(mén)和公司運(yùn)輸管理部報(bào)送春節(jié)旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。