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關鍵詞: 醫藥高等院校 經濟管理類學科 實驗教學改革
為適應人才培養需求的變化,從上世紀八十年代末開始,全國各高校陸續有經濟管理類專業建立實驗室,并開始進行實驗教學方面的建設和嘗試[1]。經過近二十年的建設,經濟管理類專業本科實驗教學從無到有,快速填補了空白,但是通過對全國一類地區和二類地區的醫藥類高校的調查發現,醫藥類高校開設經管類實驗課程的比例較小,大多數實驗室建設處在初步探索階段,實驗課程的設計只是與理論相對應,尚未形成實驗科學體系,未能把課程之間的聯系結合起來,學生通過這種模擬實際的演練僅僅對單學科有所掌握,對整個學科體系知識網絡的建立仍處于真空地帶。
一、經濟管理學科中加入實驗教學是時代的需要
由于經、管、文類學科知識的抽象性,學生對理論知識普遍存在“字面上的理解”的情況,甚至是記憶性學習,缺乏對理論知識的消化和運用,極大地打擊了學生學習的積極性,尤其是在經濟學投資類課程特別是證券投資、投資經濟學、金融學等學科的教學過程中,專業知識點極為深奧,各種前提、假設紛繁復雜,學生難以深入理解專業知識的內涵,甚至滋生了厭學情緒。對此,國內眾多綜合性院校引入了“經濟學模擬”的實踐性教學方式。通過和國內、國際證券交易所、期貨交易所、外匯交易所數據的實時對接,根據社會實際情況或者特定歷史階段實際情況,對學生所做的虛擬經濟投資方案得出投資結果,使學生在實踐中更深入、更生動、更靈活地掌握理論知識。
二、醫藥高等院校的經濟管理類專業實驗課程呼喚醫藥特色
現階段,我國已有部分高等院校建立了經濟管理類實驗室,開設了經濟管理類的實驗課程。但是,在教學理論體系上,基本上是基于一般性的現實環境建立起來的,所采用的觀點也是一般性的、共性的,可以用于指導所有行業市場的基本運行與管理,但是,也正因為如此,它們在應用到各具特點的不同行業市場的具體微觀操作時顯得力不從心。
由于醫藥行業的特殊性,如同質產品與仿制產品較多,產品研發、注冊、生產、銷售、使用、監管過程嚴格而復雜,高盈利性與高風險性并存,供需雙方信息不對稱,產品需求具有一定的剛性,消費者對產品的獲取不完全自主,等等,因此,一般的經濟管理理論并不完全適用于醫藥行業。而由這種一般性的理論指導的實驗也必然不足以適應醫藥行業的要求。開展具有典型醫藥特色的經濟管理實驗已成為醫藥高等院校經濟管理類學科發展方向。
三、具有醫藥特色的經濟管理類專業實驗教學改革探索
根據對醫藥類高等院校的經濟管理類學科教學建設的分析,中國藥科大學國際醫藥商學院商務實驗中心以模擬環境和藥學背景的有機融合為切入點,提出了基于能力塑造的整合型醫藥經濟管理實驗教學方法。此方法通過充分發揮實驗教學中心的協作平臺、資源平臺的優勢,即以醫藥市場營銷、醫藥國際貿易、醫藥物流、醫藥企業管理、藥事管理、GMP(藥品質量監督與管理)教學優勢為基礎,以應用能力、創新能力培養為主線,以強化知識點掌握為核心,建立一套體現專業能力結構,與理論教學既有機結合又相對獨立,分層次、多模塊、立體化綜合性的動態實驗教學體系(如圖1所示)。目的在于促進學生知識、能力、素質的全面協調發展,為培養綜合藥學、藥事法規和經濟管理于一體的復合型人才提供堅實的保障。
1.建設具有醫藥行業特色的經濟管理多學科教學體系
中國藥科大學國際醫藥商學院充分利用學校強大的藥學優勢,積極探索醫藥知識與管理學、經濟學、法學知識有效結合的途徑,根據醫藥行業、藥品市場的特點,計劃對實驗課程所采用的軟件進行二次開發,使之具備藥學專業領域或藥品市場特色,從而使實驗模擬更具真實性、教學更具針對性、課程更具實用性。二次開發項目包括以下幾個方面。
(1)修改營銷模擬教學系統中對市場的描述,使之具備藥品市場特點。通過研究藥品市場特點,從供給—需求曲線變化著手,模擬藥品市場特點,在修改和變動供給—需求平衡點轉移的情況下,教學系統中各細分市場“消費者”對企業諸如價格、渠道、廣告、推銷、服務等策略的“敏感度”,使市場表現更加符合藥品市場特點。
(2)修改國際貿易模擬課程對商品交易規則的描述,使之具備藥品國際貿易特點。增加課程中藥品、化學物品的相關單證,添加各國藥品標準和藥品市場準入規則和限制,使“商家”間交易符合藥品國際貿易要求。
(3)修改ERP模擬課程對實物流流程規則的描述,使之符合GSP要求。在模擬過程中重視物品流通規則流程限制,嚴格規范藥品實物流的流通條件、流通時間限制、存放環境限制,使之符合GSP(藥品經營質量管理規范)中對藥品批管理的要求。
(4)修改創業情景模擬課程對資金分配、產品特性、訂單決定環節的描述,使之具備藥品企業的基本特點。創業情境模擬課程中通過對初始資金分配方案的優化,對產品差異性的描述,訂單決定的各因素權重,如廣告、市場原有地位重新分配,使整個情景模擬課程具備藥品企業形成和運行的基本特點。
2.建立若干個基于能力塑造的教學實驗課程群
培養學生的能力是大學教育的重要目標,是實驗教學的基本目標之一,也是經管類實驗課程的優勢。中國藥科大學國際醫藥商學院商務實驗中心計劃通過課程整合、優勢互補,著力構筑基于學生創業能力和投資能力塑造的兩大教學實驗課程群。
(1)創業能力塑造教學實驗課程群(具有醫藥特色的ERP模擬實驗(基于GSP流程)、人力資源管理實驗、營銷模擬實驗、GMP情景模擬、創業情景模擬實驗)。
充分發揮各學科優勢,培養學生的創業能力及經營管理能力。通過ERP模擬實驗掌握企業流程管理的理念,加強學生理性思維能力和理性分析能力的培養;通過人力資源管理實驗學生掌握人力資源管理基本方法,掌握“用人所長、和諧共贏”的用人之道;通過營銷模擬實驗學生掌握市場營銷整體思維、方法和具體策略體系,強化學生市場營銷知識體系中市場分析和市場把握能力的培養;通過GMP沙盤模擬學生強化GMP管理理念和方法,鍛煉和培養學生嚴謹、嚴密思維的能力;創業情景模擬實驗使學生整體掌握企業運營管理理念與合作的思維方式,強化對學生大局觀、整體把握能力和合作能力的塑造。
(2)投資能力塑造教學實驗課程群(證券模擬實驗、期貨模擬實驗、外匯交易模擬實驗)。
通過全方位的實時投資模擬實驗,學生通過對實時更新的證券、期貨、外匯三種投資方式、數萬種投資組合的分析和判斷,改變投資決策,修改投資方案,以期達到最初投資目標。通過方案優化,探索符合自身性格特征的、符合投資目的的最優投資組合,學生能理解和掌握風險判斷、風險回避的基本能力,以及形成豁達、開朗的人生觀、價值觀。
對實驗課程群的建設,可以為學生搭建知識網絡,從根本上提升學生的綜合能力,幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀,改變學生以往學習過程中只看到本學科微觀的知識點,使其能站在戰略的角度統攬全局,對所學的理論有總體的把握。實驗課程群的構建,是對學生學習方法培養的創新教育理念,對學生未來的發展有重要的影響。
3.建立網絡化、開放型的遠程共享互動平臺
中國藥科大學國際醫藥商學院實驗中心計劃通過硬件整合,以建立網絡服務基站的模式完善實驗室信息規劃管理運行平臺,充分發揮校園網、教育網優勢,實現網絡共享,構筑醫藥經濟管理實驗網絡平臺。同時,健全實驗室開放運行的各項政策,建立實驗開放教學的質量監控保障體系后,增加校內實驗開放比例,并創造條件向校外開放實驗教學。采用學術會議、教學觀摩等方式加強推廣力度,采用多種方式與國內醫藥類院校開展多種形式的教學合作,起到教學示范的作用。
四、具有醫藥特色的經濟管理類專業實驗教學改革受益于學生
通過創業能力塑造教學實驗課程群模擬平臺和投資能力塑造教學實驗課程群,能從本質上提高學生多方面的能力。
1.提高理論知識與實際應用相結合的能力
通過多種方式模擬更真實的醫藥市場情況,學生能將理論與實際相結合,在原有的理論知識學習的基礎之上通過親歷實踐使理論知識得到升華,真正理解理論知識的現實意義,一改以往的記憶性學習帶來的理論和現實脫節的現象。對問題表象進行深入剖析時要求對牢固掌握的理論知識靈活運用,有助于改善學生“孤島狀”知識體系,逐步將所學知識組合、搭建在一起,形成一整套可被及時利用的知識框架和知識系統。
2.提高運用知識解決實際問題的能力
學生通過模擬實驗,對經濟管理類知識的理解更深刻、更系統,模擬實際社會情況,學生學會發現問題、分析問題,并通過整體知識的調動尋求解決方案,最終解決問題,提高其對理論知識的運用和解決實際問題的能力。
3.提高團隊合作和實際決策能力
在參與模擬實驗的過程中,學生以小組為單位,通過團隊合作共同實現目標。通過扮演不同的角色,學生可以切身體會到身處不同職位應具備的能力及該崗位的工作特點,培養同理心和實際決策能力。這恰恰彌補了傳統理論教學只注重訓練智商而忽視培養情商的不足。
4.提高學生創業能力和投資能力
我們通過創業能力塑造教學實驗課程群模擬平臺和投資能力塑造教學實驗課程群,能從本質上提高學生多方面的能力,特別是創業能力和投資能力,形成正確的人生觀、價值觀。
參考文獻:
醫藥公司企劃案范文一1.1公司介紹
本公司的宗旨是利用現代科技開發民間獨特的中草藥配方,弘揚傳統中藥文化。回鄉創業。是一家處于創始階段的公司,龍人堂藥業的法定經營形式是有限責任公司。初定地址:貴州省遵義市高科技園區。
本公司擁有治療甲肝的祖傳配方,提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產品。
公司注重短期目標與長遠戰略的結合,短期目標即尋找機會、防御威脅、強化核心競爭力,根據甲肝行業特點,力爭在3年內成為甲肝市場領導者。中長期目標即逐步拓寬產品領域,涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結石等藥品(因我們已有相關民間祖傳配方),形成以甲肝藥品為核心的多元化經營集團公司。
1.2 產品與技術
我們的主導產品安肝顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有輔助治療作用的藥物,該藥物是以在民間具有很好療效的祖傳配方為基礎,利用現代技術開發而成的,表現出藥性良好、療效快、療程短、 整體調節、標本兼治,而且價格比較低廉等特點,是主要為農村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取農業訂單的原材料生產模式,采取合作或委托生產的模式,不但降低風險,而且使我們產品的成本有很大降低,有更強競爭力。我們生產產品所采用的技術比較成熟,目前在很多企業都有廣泛應用。
根據專家的觀點本產品可以通過國家藥品食品監督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關認證工作。
1.3 市場與營銷
1.3.1 市場分析
市場潛力巨大:根據市場調查,高達60%的中國大陸省(市、自治區)的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%,被定為高流行區。每年大約有200萬急性肝炎病例,其中甲型肝炎占半數(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據統計20xx年,全國甲肝用藥市場規模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達到 2511萬元,凈利潤為533萬元。
在中藥現代化的宏觀大背景下,國家鼓勵開發傳統中草藥,并給予相當優惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產地等因素,通過細分市場,我們對甲肝市場、農村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細的分析,并確定了我們的市場定位:立足西南,服務周邊,輻射全國。
1.3.2 競爭分析
我國目前有6000多家制藥企業,但受規模及效益的制約,只有數十家制藥企業從事肝病藥物的研究和開發。而當今甲肝藥物市場,要么價格高,要么治療時間長,缺少強勢品牌,有利于新產品的導入。
從主要競爭對手及產品、替代品、銷售商、資源供應商、公司現狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據我們的市場定位,我們將直接與貴州地區生產肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝,另外我們主要針對農村市場,所以他們對我們不會構成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優勢。
1.3.3 營銷計劃
在充分考慮市場和競爭對手的基礎上,我們做出以下相應的策略組合:
市場開拓:按照市場的開拓和進入戰略,我們分為西南農村市場、西南市場、中國農村市場。
由于本產品做成非處方藥,主要通過藥店和醫院銷售。重點處理與醫院、藥房的關系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價格與優質綠色的產品相結合,強有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結合。開展有關活動的開展、以提高銷量、占領市場、提高公司的經濟效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務,不但使患者用的起,而且用得舒心。
回避競爭對手主戰場(城市),深挖其薄弱環節(農村),采取農村包圍城市,各個擊破策略。
1.4 投資與財務
公司設在貴州遵義高新技術園區,享受兩免三減半的稅收優惠政策。
公司成立初期共需資金580萬。其中風險投資480萬,南湖追夢創業團隊內部集資100萬。
資金用途:
1.產品的開發和認證及改進費用。
2.農業定單的原材料生產及合作和委托生產的生產模式的建立。
3.建立相應的銷售渠道及市場的開拓。
4.公司流動資金。
股本規模及結構暫定為:公司注冊資本750萬。外來風險投資入股480萬(64%);南湖追夢創業團隊集資入股100萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。
財務分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產管理能力進行了詳細分析??傮w上看, 本公司的償債能力較好,獲利能力穩步上升,處于成長狀態,財務狀況樂觀,財務能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣,以后每年銷售凈利率21.16%左右,第二年總資產回報率為30.55%,投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場的現狀而言,收購(項目整體轉讓)方式比較適合本公司。風險資金在第35年退出較合適。
1.5 組織管理與團隊介紹
公司性質是有限責任公司,初期組織結構采取矩陣形。公司所有權與經營權分離,實行總經理負責制。
分析公司成長規律,分為創業期,成長期,成熟期,根據各時期不同特點,建立相應的組織結構和管理方法。
以人為本,充分尊重人才,打造良好的企業文化,建立相應的激勵制度提高職工積極性。
公司管理團隊結合了在國家藥檢部門、公司運營、研究機構、藥品營銷、會計等方面具有豐富經驗的優秀人員,團隊成員呈現出優勢互補,層次突出的特點。
醫藥公司企劃案范文二一、我國醫藥市場的現狀分析
隨著我國加入WTO,政府公布從20xx年1月1日起中國醫藥流通領域向外資開放,國內的醫藥零售企業面臨嚴峻的挑戰,分析目前國內的醫藥行業有如下特點:
1、企業多而小,雖然我國目前有藥品零售企業12萬家,藥品批發企業17000多家,但規模不夠完善成型,難以抵御大型兵團的攻勢。
2、國家多次推出藥品降價方案,進一步擠壓醫藥零售業的贏利空間,同時推行的招標采購制度,也增加了醫藥企業的營銷費用,使行業進入微利時代。
3、20xx年起,放開醫藥零售市場,各地的平價藥店如雨后春筍般冒了出來,供求關系嚴重失衡,可以預見20xx年藥店價格戰將會越演越烈,一大批沒有競爭力的醫藥生產企業和零售企業將被逐出該行業。
4、各醫藥零售企業,多實行連鎖、加盟的形式經營,但這樣松散的合作并不能抵御市場的風險(雖然加盟,但進貨渠道五花八門,各自追求短期效益的思路未改)。
二、醫藥零售業的發展趨勢
隨著居民生活水平提高,醫療保險制度改革深入,城市人口不斷增加,以及處方藥和非處方藥制度的實施及進一步完善,綜合以上因素,預計我國醫藥市場增長速度將高于世界醫藥市場;增長速度達到15%左右,到20xx年,我國藥品營業收入將達到140億美元,20xx年達240億美元,成為世界上第五大醫藥市場。
展望20xx年的醫藥市場,大致有以下趨勢。
1、醫藥行業開始受到入世的影響,對于國內醫藥企業來說,既是挑戰,更是機遇,它有助于企業在外部環境的壓力下調整自身以求良性發展。
2、20xx年的醫藥零售行業可能會出現大面積虧損,雖然國家不再頒發醫藥批發企業許可證,但零售許可證卻在大量地批,沒有限制,因此,20xx年,藥店數量激增,而且批的過程中又沒有充分考慮到藥店布局的合理性,供求的巨大落差必然導致惡性競爭,而惡性競爭所引發的大面積虧損在20xx年會有集中的表現。
3、倉儲式,快速批發醫藥配送機構將大面積崛起。
隨著藥店連鎖經營的趨勢不斷加強,連鎖藥店需要配送,另外,隨著醫療體制的改革,個體行醫者的數量不斷增加,這包括私人診所,營利性醫療機構,個體藥販,分散的藥店以及個人承包后的鄉鎮醫療機構,基于成本的考慮,他們進藥的途徑與醫院有明顯的不同,他們會選擇價格相對便宜的批發機構,而藥品的倉儲式快速批發適應了這種要求,這種單個需求的量很小,但總量是個巨大的數字,并且這數字還在增大,這是一個巨大的市場。
4、企業的兼并、重組、聯合的趨勢更加高漲。
企業要在市場競爭中取得優勢,企業就必須具有一定的規模,以規模經營的方式抵御風險和競爭,因此,資本雄厚的企業可以通過兼并、控股、聯合的手段,由企業聯盟組成大型流通集團,做到藥品、配送、零售等一體化經營。
5、更新營銷理念,全面實施營銷戰略。
零售業必須改變經營思路,從多年來沿襲的坐店式經營轉變為主動促銷經營,在消費方式上引導人們從特定目的購物發展到發現式購物即走超市經營之路。
6、打破行業界限,創造共贏的局面。
醫藥零售連鎖不應是簡單的銷售藥品,在美國,藥房是健康美麗產品專賣店同時還傳播健康知識,藥房的利潤很大一部分來源于藥品以外的商品。
三、 項目介紹
要在市場競爭中取得先機,必須有超前的意識,有戰略眼光。
我國的醫藥行業從20xx年以前的獨家經營 20xx年連鎖經營 20xx年醫藥超市經營,20xx年5月1日,佛山開心大藥房超市開業,率先以核定零售價下降45%為口號,打響價格戰吸引了眾多的市民爭相搶購的情景,成為最近新聞報紙炒作的熱點,通過我們實地調查發現,開心大藥房存在一些弱點,首先,它仍然沒有擺脫行業的束縛,走出單一行業的格局,充其量只是一家大的平價藥房。其次,它只是單一的藥房超市,缺乏集團作戰的優勢,它的價格戰,必然引起同行的抵制,以及得不到藥廠的支持。
1、醫藥銷售行業突出重圍的條件:① 有良好的供貨渠道;② 有良好商譽和過硬的品牌;③ 有良好的銷售網絡和較高層次的組合營銷策劃;④ 雄厚的資金組合后盾。在我市尚未有大型的醫藥批發市場時,憑借以上優勢率先建立醫藥批發城,搶占制高點,取得各大藥廠的權,獲取最低進貨價,然后,促進藥品銷量,再利用銷量降低進貨成本,以合理的供應鏈來降低藥品生產流通各環節的成本。
藥品、醫療用品批發城
自身營銷
體系
其它連鎖藥店
醫院藥房
私人診所
其它藥店
在我市打價格戰只是時間問題,人無我有人有我優人優我廉是商戰的必由之路。
2、以點帶面,在各主要鎮區中心區成立大型的醫藥綜合型超市,以泰山壓頂之勢迅速鋪開,抓住市場,掌握主動權,給進入者加壓,并形成策略攻勢,讓覦視者望而卻步,以達不戰而屈人之效。
3、率先利用超市的規模把價格降下來,讓消費者得到實惠,建立品牌的信譽,抓住人心,得人心者得天下。
4、打破行業界限,以藥品為龍頭,聯合周邊行業,增加人流變相互資源品牌的合理互用以達到共贏。以人為主體的服務,脫發、視力保健、美容、隆胸、纖腰、減肥、瘦身、增高設立專柜、性用品專柜、補品專柜、高檔消費品(人參、燕窩、鹿茸魚翅專柜、按摩器材、家庭健身器材、磁療設備、三補(補血、補鈣、補腦)、三降(降壓降脂、降糖專柜)針對消費人群不同,再細分為嬰兒用品(奶粉、爽身粉、鈣片等,女性專柜(婦科用藥等),老年人專柜,常用藥專柜,家庭常備藥專柜(推出家庭套裝藥箱)免費咨詢服務,殘廢人用品專柜,并開設涼茶鋪吸引人流。
四、項目的市場前景分析
本項目是以聯合為原則,聯合各行業中的品牌產品,利用它們原有的消費群體,相互帶動,人流資源共享,作為項目的組織者,并不參與經營,只是做行業資源的整合,創建一個良好的平臺,以保底分成式操作,即保本收取租金再按營業額百分比分成,上不封頂,水漲船高,比如廣州天河城,1996年成立時租金是以3500萬元,到1998年已達到1.6億多元,投資回報令人可喜,利用行業間聯合擴充實力后,再進一步跨省市打開市場,共同打造一個企業集團的霸主之位。
五、品牌策略
藥品零售企業要有效實現網絡資源拓展和客戶關系管理,其根本基礎在于品牌價值的培養,但品牌知名度高,并非意味著客戶的綜合滿意度高,最重要的還是從藥品質量、服務水平、價格優惠,購買便利等方面進行綜合改進,品牌宣傳包括門面統一的裝修統一的廣告,并引入CI形象設計,在加大廣告力度的同時,增加網上新聞,專題報道,熱心公益活動,同時積極參與醫藥衛生行業及各類行業,提高行業內的知名度,內部引入ISO9000管理辦法,爭取掛牌上市,造成新聞效應,以增加品牌價值得到社會及銀行界的認同。再通過股市融資,達到快速增長的目的。進一步建立高素質、高能力的營銷智囊團,以最高支點,做行業龍頭。
六、營銷策略
成立一支精干的營銷隊伍,加大內部員工的培訓力度,增強員工的市場營銷意識,并工作能力表現與利益掛鉤,以及做好客戶檔案及實行會員制管理,引入市場營銷思路,改變靠坐店式銷售為引導式銷售,預先為客戶想好他所需要的(也許他本人還不知道),溝通是主導,引導客戶去消費,培養客戶的信任感及忠誠度。
七、成本與風險分析
運用現成資源進行整合,用最小成本變資源為最大化,同時實行強優組合,資源利潤共享,從而降低投資風險,贏得各方面最大利益化。
八、總結
國藥將成為藥業航母,與全國各大藥廠合作,成立珠三角最大醫藥批發城,降低配送中心費用,并從中兼取利潤,由國藥龍首,把各大藥廠的商全部引入批發城,減少物流成本及運營成本,取得全省總,進一步提升國藥品牌,為東莞國藥上市作鋪墊,同時考慮開發周邊利潤豐厚業務(如包裝、鋁箔、印刷、塑膠等)。只有迅速提升戰略理念,強強聯手資源整合,才可營造藥業營銷航母帝國。
醫藥公司企劃案范文三第一章 藥店創業計劃書
一、創業背景
隨著全球金融危機的逝去,全球經濟一直處于一個急待復蘇的全新階段。縱觀此次金融危機,他對醫巧市場的沖擊和影晌是比較小的,因此,醫藥市場的復蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫藥市場和相關醫藥改革政策,傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務為新理念的醫A精咨企業。這正是我們在咸海市的醫藥市場中開創新的服務體系的機會。
二、項目創意
在此背景下,我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創業的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮。以農村為開發市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例(風濕病、心骯血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式,同時貫徹我們獨特的醫藥稍告服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中,用于完曹找們的稍告過程中的醫藥服務與告后服務,這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務,建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對找們藥店的忠誠度,份助百姓對健康醫藥服務的了解,以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫藥市場份傾占有率。
三、市場分析
我們初期的創業荃地選在醫藥服務體系發展井不完獸的農村型市場一初村??v觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不了解等,似是政府正在大力發展社又衛牛服務。提高新型農村合作醫療的籌資標準和保陣能力,努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系,消費者對此擁有很大的好奇感,但它的服務頂妞低,就促使消費者對一種高質扭服務的揭求。因此,現如今的醫藥銷告體系將會逐步龍出舞合,取而代之的梢告服務的高標準。
農村市場的優勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占傾市場主導地位,
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌一與非品牌
3、進入的門檻較低,
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩
5、渠道控制相對容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自己的私人藥房,蔽得我們與客戶之間的信任與感情,讓每一個注冊用戶成為藥房主人,讓人性化的醫藥服務理念進入千家萬戶。
頂目優點
通過這種體系的銷咨,顧客實質上購買的是用心的服務,而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優點表現為:改變藥店的固有模式,提升人性化的服務。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫藥甩務階段。
獲得更為廣闊和周定的客源,從而降低進藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫患關疾。
更好的發展醫藥事業。
頂目前景:
該項目是醫藥市場由。買藥一到一買服務。的轉型初期,根據杜會發展的要求,這種體系將成為發展的必然。對于國外相對成熟的醫藥服務而言,國內的醫藥服務還很欠缺,甚至可以說是上海制訂了相關成型規定。基于如此空白的市場,我們當理念成熟之際,再向大的農村市場進軍,通過農村包圍城市的故略,以求后期創業的巨大成功。
第二章、藥店創業計劃書詳細范文
一、公司摘要:
這一部分要介紹公司的主營產業,產品和服務,公司的競爭優勢以及成立地點時間,所處階段等基本情況。
二、公司業務描述:
這一部分介紹公司的宗旨和目標,公司的發展規劃和策略。
三、產品或服務:
介紹公司的產品或服務,描述產品和服務的用途和優點,有關的專利,著作權,政府批文等。
四、收入:
介紹公司的收入來源,預測收入的增長。
五、競爭情況及市場營銷:
分析現有和將來的競爭對手,他們的優勢和劣勢,以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。
六、管理團隊:
對公司的重要人物進行介紹,包括他們的職務,工作經驗,受教育程度等。公司的全職員工,兼職員工人數,哪些職務空缺。
七、財務預測:
公司目前的財務報表,五年的財務報表預測。投資的退出方式(公開上市,股票回購、出售、兼并或合并)。
八、資本結構:
公司目前及未來資金籌集和使用情況,公司融資方式,融資前后的資本結構表。
九、附錄:
支持上述信息的資料:管理層簡歷,銷售手冊,產品圖紙等。其他需要介紹的地方
第三章 營銷策劃書
面對競爭激烈的醫藥市場,對于醫藥售行業,要有自己明確的目標,這就需要擁有自已獨特的營銷策略,在營銷方式,人員素質,產品質量,企業管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
一、營銷方式
1、獎勵回饋
購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡,由本藥店提供的專家組進行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢點要針對老年人的高發病。
2、會員制度
在藥店買藥的人都有成為會員的機會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關活動。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的特點,及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區別于其他講座時間的講授。
(4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學習壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發智力的時候。
(5)對于兒童這里,就要經常搞一些親子活動。
當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的,是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的,其實這些活動要和廠家共同來舉行,是最好的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動
一個企業的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經常,但要在一些特殊的日子,如兒童節,重陽節等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。
4、送藥上門
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達到要求金額。
(3)沒有達到金額的也可送貨上門,但要有誤工費。
5、價格策略
價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯系。當然,價簽也要標價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6、套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發燒、咳嗽
流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發病,就可以把這些藥集中起來進行優惠銷售。
7、廣告推廣
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯系,好的營銷方式就會有促進銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。
8、網站的維護
需要一名網銷人員來做好網站布局設計,內容,藥店宣傳等工作內容
9、關注季節變化
有很多事季節高發病,就要在這個季節的時候對一些藥品進行重點劃分,及根據上邊的活動來銷售藥品。
10、24小時售藥
晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
二、人員素質
1、專業知識的掌握
醫藥知識的掌握,因為大多數來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產品,人性化的服務。
3、良好的自身素質
具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學習的能力。
三、產品質量
這是很重要的,儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準文號和取得質量標準;審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規定;了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括:藥品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關,當然這是需要更加專業的人士。也要做好藥品的分類,一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等
四、企業管理
1、分工明確,制度嚴格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負責的區域。
2、銷售業績要考核。并設立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業績任務,把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業績的統計及顧客對銷售人員的態度滿意度。這個一定要堅持并認真做好。
3、財務分工負責。3人即可,其中要有一名財務主管,這些財務人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結款,及員工的工資管理。
4、采購要做好進貨渠道安全,藥品質量安全,做好檢查與監督的工作。做好藥品數量與日期的統計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5、在藥店內的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認真實施的態度,嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當然有很多還需要在實踐中吸取經驗,不斷完善與進步!
第四章 藥店發展分店創業計劃書項目簡介
一、創業背景
近觀醫藥市場和相關醫藥改革政策,傳統的小藥店會被大藥房以及連鎖企業逐步的取代兼并,傳統的價格戰術會被服務體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務為新理念的醫藥銷售企業,那就是連鎖藥店。這正是我們在醫藥市場中開創新的服務體系的機會。
目前經營情況
藥店成立于一九九九年七月,它的前身是藥業經理部。后來經過改制成為了個體性質的藥房,目前位于31號,經營面積76平米,現有員工5人,4人已經取得了藥學方面的專業職稱。目前該店的客源穩定,今年經過重新裝修以后店面煥然一新,給顧客創造了很好和購物環境,客流量在不斷地上升,基于此我們計劃再發展一家分店,發展分店的啟動資金大概在20萬。由于店面裝修以及增加了新的品種的原因,現在資金壓力比較大?;诖?,特向貴局申請創業貸款,用于發展分店的啟動資金。
二、項目創意
在此背景下,我們提議創建一家藥品零售分店作為我們的創業之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上,以農村為開發市場。我們項目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據初村鎮的高發病例(風濕病、心腦血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式,同時貫徹我們獨特的醫藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中,用于完善我們的銷售過程中的醫藥服務與售后服務,這是此次創業計劃的創新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫藥服務,建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對我們藥店的忠誠度,幫助百姓對健康醫藥服務的了解,以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫藥市場份額占有率。
三、市場分析
我們初期的創業基地選在醫藥服務體系發展比較完善的農村型市場鎮??v觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫藥服務體系的不了解等,但是政府正在大力發展社區衛生服務,提高新型農村合作醫療的籌資標準和保障能力,努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調查發現也有藥店成立會員卡體系,消費者對此擁有很大的好奇感,但它的服務質量低,就促使消費者對一種高質量服務的渴求。因此,現如今的醫藥銷售體系將會逐步退出舞臺,取而代之的銷售服務的高標準。
農村市場的優勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占領市場主導地位;
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌與非品牌
3、進入的門檻較低;
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩;
5、渠道控制相對容易;
項目優點
通過這種體系的銷售,顧客實質上購買的是用心的服務,而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優點表現為:
1、改變藥店的固有模式,提升人性化的服務。
2、提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
3、將醫藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫藥服務階段。
4、獲得更為廣闊和固定的客源,從而降低進藥成本。
5、增加藥房的收入。
6、和諧醫患關系,更好的發展醫藥事業。
2014年起,支付寶推出“未來醫院”項目作為移動就醫平臺,在這個平臺上用戶可以直接在支付寶中完成掛號、檢查、繳費、取藥,甚至查看檢查報告等流程。
傳統的就診過程常常因排隊掛號、繳費等環節浪費不必要的時間,患者因此怨聲載道,但更多的是無奈。支付寶“未來醫院”計劃將使得這些繁瑣的程序變得簡單。未來,患者在線上就能直接完成掛號、候診、繳費、查看檢驗報告,以及醫患互動等環節。
未來支付寶會考慮從兩方面入手:一是在不改變現有流程的前提下,患者分別通過醫生工作站等終端機器插卡,支付寶支付預存款,系統結算后分別扣款的方式;另一種則是通過支付寶先扣除自費部分,就診完成后再插卡結算醫保部分的費用。
“未來醫院”計劃中,支付寶將實施三步走戰略。即首先幫助醫院建立移動醫療服務體系;再激活醫療服務全生態;最后打造基于大數據從治療到預防的健康管理平臺。
目前,除了與北上廣深十家以上的三甲醫院達成合作意向外,支付寶還在智慧醫療社區進行探索,與30多家社區以下醫院包括社區醫院達成合作。
當第一階段的工作完成后,支付寶接下來會考慮如何將商保打通,并實時將電子病歷、電子處方自動傳給保險公司,保險公司審核后,做到快速賠付。未來將通過互聯網和其他的虛擬方式在線完成電子處方,附近的藥物配送、醫保實時報銷、保險實時申請賠等所有環節,理想狀態便是激活整個醫療服務的全生態圈,解決遠程就醫O2O醫療的問題。完成這一階段的問題可能會用3-5年時間。而支付寶的最終目標,也就是“未來醫院”計劃的最后一步則是建立基于大數據的健康管理平臺,實現從治療到預防的轉變。
在“未來醫院”進程中,除了機會,還存在著一定的挑戰:層次不齊的醫院信息化程度、封閉落后的信息化管理水平,都是支付寶首先需要解決和平衡的問題。譬如,很多醫院的HIS(醫院管理和醫療活動中進行信息管理和聯機操作的計算機應用系統)和LIS(醫院檢驗科設計的一套實驗室信息管理系統)標準都不統一,要想打通系統,就需要首先統一標準,而如何統一來自不同開發商、不同程序的語言,對于支付寶來說還需下一番功夫。
天貓醫藥館:打造醫療電商平臺
天貓醫藥館是天貓旗下的一個醫藥購物頻道,它匯集了OTC藥品、醫療器械、計生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統滋補品等網購服務項目,天貓醫藥館是天貓里面的一個重要品牌。
2011年6月20日,淘寶商城“醫藥館”正式上線。早在2011年3月21日,淘寶便已經取得了浙江省食品藥品監管局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》,具有在互聯網網站上藥品信息的資質。淘寶商城“醫藥館”正式上線之時,網頁上展示的商品種類包括了非處方藥品、保健品、醫療器械、計生用品等藥品近1萬種,而處方藥則不允許銷售。然而,如此雄大備受關注的藥品銷售之路并沒有原先想象的那般一帆風順。2011年7月8日,藥品監管部門要求淘寶商城整改。國家食品藥品監督管理局查封淘寶并對外表示:“淘寶沒有取得網上售藥資格。”隨后浙江省食品藥品監管部門對淘寶網進行查處,要求其盡快整改。
2012年2月27日,淘寶重啟醫藥電子商務,更名“天貓醫藥館”。卷土重來的“天貓醫藥館”氣勢更足,上線品種由原先的1萬種變成了2萬種,入駐醫藥商家也由之前的5家增加至15家。更專業的改進之處是,天貓醫藥館內商家的旺旺客服將由藥店執業藥師擔任,提供在線咨詢服務。此外,購物流程也與一般商品有所不同,消費者在看中某商品之后,頁面跳轉到相應醫藥商的官方網站,隨后確定訂單,進入支付寶付款購買,完成交易。
國內最大的醫藥B2C天貓醫藥館的重新上路,對于本已動作頻繁的網上藥品零售業可能會釋放連鎖效應,但天貓醫藥館無疑不會偏安于為醫藥商做平臺展示,其今后的發展方向并不明朗。而醫藥館的梅開二度能否帶來整個醫藥行業電子商務的井噴,業界對此表現出高度關注。
阿里健康云醫院:實現HIS系統信息資源共享
阿里健康云醫院平臺名為“醫蝶谷”,它被定位為“整合醫療全體系、全鏈條資源,提供全方位醫療服務的網絡平臺”。業務的涵蓋范圍包括了醫生、醫療機構、患者、醫療保險、健康管理、云藥房、檢查檢驗等一系列環節,在大力吸引基層醫療機構的同時,也在發展二三級醫療機構的合作,搭建分級醫療機構間的轉診平臺。在這個平臺上,患者可以找到覆蓋所有科室的專家名醫,線上線下結合一站式完成整個就醫流程。而醫生也可以在“醫蝶谷”里拎包入住,通過專業優質的診療服務,獲得患者的好評,提升自我價值。平臺與實體機構打通,支持醫生多點執業。
阿里健康云醫院,是指阿里健康與醫療健康服務機構進行合作,讓醫療機構在診療過程中使用阿里健康提供的HIS(醫療信息系統),通過該系統產生的病人信息、診療過程、檢查結果等都被系統保存在云端,實現整個HIS系統的信息資源共享。
目前大多數基層醫療機構都沒有能力置辦類似HIS系統的診療系統,阿里健康在初期是給這些診所免費安裝HIS系統并提供免費更新維護服務,目前云醫療在全國范圍推廣了數百家醫療機構。2015年3月9日,阿里健康云道首先在石家莊市平衡體檢機構上線運行,這種模式順應了“互聯網+”的趨勢,有助于優化醫療資源配置,促進基層首診和分級診療。
云醫院對“重復檢查、重復治療”可實行技術上的幫助,只要是接入HIS系統的機構,都可以在該系統內看到病患的診療信息。云醫院能夠打破醫療機構之間的信息孤島,同時實現電子處方的流轉。當有足夠多的醫療機構接入平臺后,阿里健康的云醫院平臺就將全面爆發。
據悉,云醫院下一步的設想是,患者在合作機構就診后,電子處方即進入該人的阿里健康APP,患者只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。業內人士指出,阿里健康這一系列動作旨在建立完整的醫藥生態閉環,并通過健康資訊和尋醫問藥的環節,為用戶提供即時的貼身健康服務。
微醫集團(掛號網):打造國內移動醫療服務的先進平臺
微醫集團(原名掛號網),成立于2010年,是目前國內最大的預約掛號、就醫指導、健康咨詢、在線支付的醫療健康服務網站。截至2014年7月份,掛號網已經與全國23個省份、900多家重點醫院的信息系統實現連接,擁有超過3000萬的實名注冊用戶、10多萬名重點醫院的專家。2014年掛號網累計服務患者人次超過1億,已經快速成長為國內最大的互聯網就醫服務平臺。2015年9月24日,掛號網更名為“微醫集團”。
2014年10月,掛號網獲得由騰訊領投的1.065億美元融資,公司估值超過6億美元。2015年9月24日,微醫集團(掛號網)宣布完成新一輪融資,總金額為3.94億美元。微醫集團這一輪融資由高瓴資本、高盛集團領投,復星、騰訊、國開金融等共同投資。2015年1月,掛號網完成對老牌網上藥店金象網的控股。5月,復星醫藥和掛號網(杭州)科技有限公司簽署了戰略合作協議,雙方未來將充分利用各自優勢資源,在技術、平臺、市場、媒體等方面全面展開深度合作,形成緊密的線上線下O2O聯盟。此次獲得新的融資后,掛號網改名為微醫集團,打算建設全國互聯網分級診療平臺,并準備提供更全面的健康管理和健康保險的服務,推出責任醫療計劃。責任醫療計劃將是新的微醫集團未來重要的盈利點。
掛號網是國內移動醫療服務的先進平臺,擁有大量的用戶和客流,在業內和市場也有很好的聲譽,但一直沒有找到盈利模式。過去5年掛號網的主要工作,是把醫院的服務窗口搬到手機上,和構建微醫集團的醫療團隊,基本上都是賠錢,因為這些都是公共服務,掛號不能獲取利益。而此次掛號網希望借助對金象網控股,及與復星醫藥的合作,有望以售藥為突破口,把掛號網的流量和用藥需求在金象網上實現變現,從而逐步盈利。
專家認為,掛號網的盈利模式值得期待,一是掛號網用戶量大、積累時間長、群體精準,因此其基數與粘性將成為購藥轉化率的基本保證;其次,復星醫藥與掛號網目前對金象網交叉持股,說穿了都是一家人,因此雙方合作將更具深度與廣度,能真正對患者進行分析及需求挖掘,從而提高購藥轉化率。但掛號網要真正做到流量變現,關鍵還是需要雙方深度合作,運用各方優勢資源共同對患者購藥、診療、健康等記錄進行深度分析,以大數據為基礎促進金象網的藥品銷售。否則,再多的用戶和資源都沒有意義。
丁香園:建立醫生社區垂直化平臺
丁香園目前只是提供面向醫生的服務,但未來定位是為整個醫療行業服務。丁香園從2009年1月開始持續盈利,年底收入超過500萬元,2011年公司整體收入已經突破千萬元。丁香園的招牌移動應用用藥助手也于2011年底憑借超過100萬下載量基本達到盈利。
在用戶數量方面,中國的執業醫師現在有 260多萬。丁香園目前注冊的醫療領域從業人員多達400萬,其中達到其數據質量的醫生有120多萬,這使丁香園成為國內目前掌握醫生資源最多的公司。
在融資估值方面,丁香園于2009年獲得第一輪200萬美元融資,2012年底完成B輪融資,由順為基金領投,A輪投資者美國風投機構DCM跟投,金額在千萬美元左右。
丁香園最大的收入來源是面對藥企的服務。公司面對醫藥企業的服務增長很快,現在超過50%,已經是最大的收入來源。盈利模式主要有七大類:一是廣告投放,即丁香園憑借最高醫生用戶量(包括400萬會員,數百萬日PV),使醫療廣告精準覆蓋專業人士;二是網絡學術營銷,即丁香園通過旗下網絡平臺、傳統雜志及線下活動,為醫藥產品提供網絡學術營銷方案;三是市場調研,即丁香園擁用充足的調研樣本庫,自主研發在線調研及項目管理系統,助力藥企市場分析與決策;四是丁香通服務,即通過丁香園旗下專業的生物醫藥商業信息平臺――丁香通,面向供應商、商,提供試劑、原料藥、醫療設備等類產品信息展示;五是會議服務,即通過丁香園醫藥學術會議信息平臺,提供會議預告、圖文視頻、APP定制、EDM等傳播形式,為企業提升影響力;六是丁香人才服務,即通過丁香園旗下專業醫療求職招聘平臺――丁香人才網,儲備專業人才簡歷100余萬份,為醫藥企業提供網絡招聘會員服務、圖文信息服務、個性化招聘服務;七是醫藥數據服務,即通過丁香園專業團隊研發的醫藥行業綜合數據庫平臺――insight,提供綜合搜索平臺、注冊上市情況、藥物研報、政策市場情報及潛力篩選平臺,使藥企明確企業發展目標和資源投入方向。
丁香園移動端產品以免費為主,主要盈利模式為向醫生收取激活碼費用和面向企業提供有償廣告投放、市場調研、醫藥數據服務、人才招聘服務。激活碼售價99元人民幣,支付后可永久使用當前所有功能和數據,并提供一年數據更新支持。激活碼獲取渠道是可通過丁當鋪以299丁當積分兌換,或通過淘寶網,開通醫生認證享免費。目前丁香園擁有丁香人才網、丁香通、丁香客、用藥助手、丁香醫生、PubMed中文網、調查派、丁香會議等移動客戶端產品(見圖9)。
好大夫在線:打造國內領先的醫患溝通平臺
好大夫在線是以患者為核心的、中國目前最大的醫患溝通平臺,仍在堅持“用病人的口碑”來傳播醫生的個人品牌,仍在累積核心競爭力,尚未盈利和上市。
好大夫在線定位于“以患者為核心的院外醫療服務(醫院前和醫院后的在線服務)”,“病情優先制讓患者和醫生粘制在好大夫這個平臺上”,已經經營了9年多,截至2013年底,好大夫已有3200多家公立醫院(其中,含有全國全部的1700多家三甲醫院)和少數民營醫院(上海沃德和北京和睦家)的32萬名醫生注冊,其中,有7萬名活躍醫生開通了個人網站,提供在線咨詢、轉診、預約加號等在線服務,最能幫助患者的醫生,其排名最高,注冊患者2800萬人,患者通過療效和服務態度兩個緯度對醫生打分。
基于市場對創新的渴望以及風險投資家們對早期項目越來越關注,效仿硅谷,中國的投資界逐漸出現兼具投資人與創業指導身份的“創業導師”,這一概念同樣受到推崇。
當然并非所有手中掌握資本的投資人都愿意并有能力勝任“創業導師”這類角色,在資本業界年歷資深的陳琦偉正試圖做好。
在亞商集團寬大的會議室里,掛著他自國外拍得的一件當代藝術作品,是歐文·諾曼(Irving Norman)取自著名的“摩西十誡”題材而創作,作品以超現實主義手法諷刺了現代人們對物欲的膜拜和人性貪婪。陳琦偉非常喜歡這幅油畫的意境,屢屢與人提及。
陳在1988年就創立了亞商集團,從事證券咨詢、上市重組等企業金融服務業務,2001年創立亞商資本。在中國市場擁有20余年的企業咨詢經驗和10余年的投資資歷,與各級政府關系密切。在他的名片上幾乎超過一半的頭銜與金融管理領域專業相關。
“亞商做投資很早,我們對于賺錢并沒有那么饑渴。我們的投資模式里有一個原則是成為企業的少數但關鍵性股東,追求成功率和對企業長遠發展達成切實幫助?!睂W者氣濃厚的經營者和投資人對記者說。
他曾指出,中國的企業總體壽命并不長。而PE的爆發更讓創業者的心態變得浮躁,企業增值已不是靠一份耕耘一份收獲的積累,更多人貪戀于資本游戲。
“六七年前,投資人去找一個好項目相對容易,價格也很好談。但是近四年,我們發現每一個好項目幾乎都有十幾家PE去搶,而其中那些趕潮流、湊熱鬧的投資機構,搶的方法就是抬價格,價高者得,讓很多企業陷入了拔苗助長的誤區?!?/p>
事實上,在2009年,他認為國內的PE泡沫化已現端倪,即開始進一步推動亞商資本的轉型。他的計劃是要“像建蓄水庫一樣”打造一個平臺,集中具有潛力的早期企業資源,將人才、服務、經驗等整合在一起,成為一個“創業資源綜合服務提供商”。
在其主導下,這個“資本+導師”的想法很快便吸引了包括杉杉控股董事長鄭永剛、美特斯邦威創始人周成建、紅杉資本中國創始合伙人沈南鵬等一批國內明星企業家和投資人共同參與,成立了國內首家以增值服務為導向的創新性風投基金—刨業加速器,由陳任董事長。
陳的理念是,加速器為創業和成長期企業提供天使投資和管理提升服務的專業投資及投資服務整合。在企業發展早期投資和介入,通過投資+貸款+咨詢的模式,服務方式包括股權投資、貸款、管理顧問等。
“我們喜歡看到那些對投資人的專業服務比錢更渴求的創業者?!标愮鶄タ粗鴫ι系淖髌穼τ浾哒f。
PE不是原創者,是市場正面力量
參與創業加速器基金的“大佬”們對于企業的共同認知是,創業者建立一個企業不是單純為了賺錢,一個好的企業不僅要有核心產品或先進技術,真正根本的是企業家、創始人能夠讓企業在發展過程中越來越具備公眾價值,只有這樣才能使自己的發展更為長久。
據說在當年創業加速器成立的酒會上,被問及為何決定參加并入股時,沈南鵬直截了當的表示:“我不知道陳老師喊我進來的原因,但我很了解我要來的原因?!?/p>
他們希望以自己多年積累的理念、服務、資源和價值觀幫助當下的創業者們。
“創業加速器是以投資帶動增值服務這種獨特的創新投資模式去操作”。陳琦偉表示。
因著迷于經濟改革研究,這位有著大學教授背景的商人圍繞著中國資本市場的發展而建立了自己的“實驗室”。從亞商集團創始人、董事長,到亞商資本創始合伙人,再到創業加速器投資公司董事長,陳琦偉身份的疊加也代表著企業本身的轉型理念。
從20年前中國第一代企業到現在第三代科技型、創新型的企業,他很明顯地看到影響這些企業的重要力量就是資本的力量。
“大多數參與股權投資市場的人,可能都還沒有意識到,PE行業本身在中國就是一個戰略性新興產業。”陳琦偉對記者說。
在他看來,這個行業的爆發源自整個中國經濟轉型和市場轉型的需求。轉型需要更多新的投資,以往新投資都以政府主導為主,但如今整體經濟模式在轉變。事實證明,政府投資在反周期的時候具有拉動經濟需求的效用,但“政府投資始終如同分大餅,不拿白不拿,往往分下去后根本沒有有效管理”,長期來說,過度由政府配置資源勢必導致經濟效率降低和浪費。
經濟改革的層面應該是市場參與經濟,從市場進入新興投資,PE是最好的載體。
“PE的特點是專業團隊做投資,實實在在的關注資金的安全性和回報率,關注商業模式的創新。每個項目都有專業團隊運作和管理,本質上絕不可能亂來。因此這個行業也不會支持投機性、隨機性、功利性的參與者。這將是中國經濟轉型和調整的最大支撐?!?/p>
他曾對媒體表示,亞商咨詢服務的大多是行業龍頭企業或上市公司,而亞商資本則是要投資中國未來的明星企業。
“PE不是一個原創者,而是為讓企業健康發展起到正面的、具有建設意義的力量?!?/p>
目前,亞商集團凈資產總額超過70億元人民幣,管理資本規模約30億人民幣。在股權投資領域11年來投資了70多家中國企業,約有20家實現IPO或退出,包括福建圣農發展(002299.SZ)、成都衛士通(002268.SZ)、深圳三鑫股份(002163.SZ)、四川升達林業(002259.SZ)、上海超日太陽能(002506.SZ)、蘇州天順風能(002531.SZ)、國騰微電子(300101.SZ)、7天連鎖酒店(NYSE:SVN)等等。
他將成績歸結為對PE產業趨勢和對自身模式的清楚認識。
中國式創新必須發生在非國企
在投資領域,亞商“每年平均回報率約為70%,總投資回報倍數近9倍。并且投資成功率非常高,70多家被投企業,最終投資未成功的僅有兩家。”
陳琦偉和他的團隊極注意控制風險,以穩健風格著稱。此前大多投資的企業是“看得見摸得著的”,而不是“拿一份商業計劃書講故事的創業企業”,這也使亞商在互聯網領域的投資“優勢并不明顯”。
由于做企業顧問起家,關注行業較多,他們在投資領域覆蓋面也很廣。
采用的投資方式多是與地方政府或產業領頭人合作,經由他們判斷行業前景和市場分析,聯手完成投資。他們在今年將繼續啟動與產業投資者的合作,成立一些主題性PE基金。
“投資上不限定領域,不僅僅依靠自身專業團隊,增值服務模式越來越精致,這是亞商資本的特點?!?/p>
陳表示,隨著中國經濟加速轉型,亞商將提升行業聚焦度,重點關注與中國內需市場相關、技術和科技進步、商業化效率高的行業。
如消費連鎖、新型服務業及現代農業;生物醫藥、醫藥物流及設備;清潔能
源、先進制造業、互聯網及文化娛樂等。
“創新在中國,我們都關注?!北M管如是說,但事實上他對當下中國的創新模式看法保守。
“中國經濟缺乏創新,其中一個關鍵標志,是國企的創新難。作為現在中國經濟中最成功的板塊,國企發展很快,利潤和影響都很大,有國家的戰略需要,有關鍵部門的控制和正規的宣傳,有社會責任。但國企在基因上缺乏創新精神,從機制上來說是不正常的企業?!?/p>
他認為,從投資角度上說,關注中國的創新首先必須發生在非國有企業中。
其次國內目前主要看的是模仿式創新,如果創業者率先模仿了國外的創新商業模式或應用技術,能夠成功移植到國內,依然是很有潛力的企業。
同時,由于國內知識產權保護不完善,更偏重創新的商業化應用價值,商業化效率高、半徑短,以及在這方面的團隊專業性和執行能力高的企業也值得關注。
創業加速器的投資思路也是如此,它關注所有領域處于早期階段的快速成長企業。與地方政府合作,設立落地的子基金,針對當地企業提供深度落地化的投資服務。率先模仿的,幫助進一步嫁接國外成功商業模式;執行能力強的,幫助其配套其它資源,包括融資、治理結構、市場開拓,加快企業技術規模化程度。
其所投企業不一定追求上市,陳琦偉曾表示,估計70%的投資項目在上市之前,創業加速器就將股權出售了,其中大部分將轉給股東和其它戰略伙伴。
不是“天才”。不迷信“明星”
2011年,亞商資本在考察的約500個企業里最終投資了27個項目,在各個領域分布較為平均。
“在投資領域,亞商從來不是天才?!标愮鶄τ浾哒f。他對于那些天生直覺靈敏,相談數次便可準確投資在金字塔頂端的投資人表示敬佩。
“中國的投資情況與美國有很大不同,美國的經驗認為如果投50家企業,只要5家成功,45家失敗都沒有關系。中國則是80-90%的投資都不應該輸。決策上要更重視風險控制,我厭惡風險。這決定了我們‘激情’不起來,得以取勝的是專業能力、價值觀和模式?!?/p>
投資到一個“精彩”的項目,判斷力和運氣兼而有之。
此前領投福建圣農,正值禽流感爆發,很多投資機構對這類企業避之不及。亞商投資團隊十幾次深入山區,考察企業的管理模式、科技水平、疾病控制能力以及團隊執行力,最終基于企業價值的判斷和市場空間而決定投資。拿到的價格僅一兩倍市盈率,而這個項目給亞商帶來了時倍回報。
而有幾類項目是他不愿意浪費時間考察的。比如企業的盈利原因是有幾個大客戶,而對少數客戶依賴程度太大,意味著風險很大?;蛘咂髽I的銷售收入主要依靠政府采購。
“判斷一家企業,我們希望是以市場的辦法獲得盈利,商業模式要有可持續性,有獨特性和進入門檻。對于投資機構,企業家關注的是增值服務和專業服務,是他所不熟悉但在企業發展中必須解決的問題,而不僅僅是資金?!?/p>
在他與企業家的溝通中,非常重視企業家表現出來的事業心和意志力。曾經他們看中一個項目,產品極具優勢,規模擴張后預計很快便能夠盈利。企業的創始人很聰明,非常希望能夠獲得投資?!?/p>
談了幾次,我發現他有一個想法,就是賺到錢后不打算再繼續做實業,也想去做投資?;蛟S他的想法沒錯,但我們并無意投資一個只打算賺一輪錢的企業。”
這家企業最終沒有通過投資決策。
陳琦偉一直將股權投資作為整體經濟中的一個新興行業看待,與企業互為戰略合作伙伴,“并不是送錢的,也不是沾光的”。
快速成長期的企業通常擅長技術研發,但對企業自身如何形成合理構架支持其快速成長比較欠缺。這對于曾為400多家企業和多個地方政府擔任過企業管理咨詢和財務顧問的亞商而言,是投資的核心優勢。
“創業者往往依靠感性和直覺一邊開發產品,一邊開發市場。我們作為外部投資者首先要幫助企業建立構架,形成一個適合長遠發展的市場策略和規劃,包括銷售對象的定位、業務板塊分布、如何降低風險,增加應收賬款回款率等等。財務管理上幫助企業配備優秀的CFO,合理使用資金。一方面保障投資安全,同時也讓企業家明白,有了好的治理結構,公司本身就具有了階值。”
越偏早期的企業,創業者越重要;越發展到后期的企業,制度越重要。亞商為數不多的失敗案例令他印象深刻。有一家地方政府推薦的高科技企業,產品技術非常好。領頭人是中科院的院士,“投資的目的就是準備讓這家企業上市”。
但當創業者手里可以控制的資金多了,一言堂的家長作風越來越嚴重,資金使用不當,他的發明小組創始人最后全部離去,導致技術在規?;a層面質量無法過關,最終沒有成功。
“治理結構是一個管理和控制的體系,需要有透明度和可信度。人性本來就有權力欲望和控制欲望,如果沒有任何約束,就不斷渴望擁有更多的權力。許多企業的創辦人本身已‘明星’,光環過大的背后,企業家個人的決策起到關鍵作用,而缺少合理的決策機制。這類企業有時成功效益會很高,但風險也會很大?!?/p>
陳琦偉談到這家企業,仍然深感遺憾。他承認自己不大喜歡明星企業家,認為企業的成長主要還是依靠團隊和制度的力量。這次經歷也使他進一步認識到投后管理的重要性。
“今后我個人三分之二的時間和精力都將放在投后管理方面?!彼Q。
陳琦偉一直堅持著亞商在被投企業中所占股權比例不超過20%,即所謂關鍵性少數股東。
“企業的成長主要得益于創始團隊,他們應當分享到主要利益。企業蛋糕做得越大,投資方的比例自然會增大。我們希望能從市場中分享利益,而不是一開始就在內部擠兌創始股東?!?/p>