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關(guān)鍵詞: 醫(yī)藥高等院校 經(jīng)濟管理類學(xué)科 實驗教學(xué)改革
為適應(yīng)人才培養(yǎng)需求的變化,從上世紀八十年代末開始,全國各高校陸續(xù)有經(jīng)濟管理類專業(yè)建立實驗室,并開始進行實驗教學(xué)方面的建設(shè)和嘗試[1]。經(jīng)過近二十年的建設(shè),經(jīng)濟管理類專業(yè)本科實驗教學(xué)從無到有,快速填補了空白,但是通過對全國一類地區(qū)和二類地區(qū)的醫(yī)藥類高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)藥類高校開設(shè)經(jīng)管類實驗課程的比例較小,大多數(shù)實驗室建設(shè)處在初步探索階段,實驗課程的設(shè)計只是與理論相對應(yīng),尚未形成實驗科學(xué)體系,未能把課程之間的聯(lián)系結(jié)合起來,學(xué)生通過這種模擬實際的演練僅僅對單學(xué)科有所掌握,對整個學(xué)科體系知識網(wǎng)絡(luò)的建立仍處于真空地帶。
一、經(jīng)濟管理學(xué)科中加入實驗教學(xué)是時代的需要
由于經(jīng)、管、文類學(xué)科知識的抽象性,學(xué)生對理論知識普遍存在“字面上的理解”的情況,甚至是記憶性學(xué)習(xí),缺乏對理論知識的消化和運用,極大地打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,尤其是在經(jīng)濟學(xué)投資類課程特別是證券投資、投資經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)等學(xué)科的教學(xué)過程中,專業(yè)知識點極為深奧,各種前提、假設(shè)紛繁復(fù)雜,學(xué)生難以深入理解專業(yè)知識的內(nèi)涵,甚至滋生了厭學(xué)情緒。對此,國內(nèi)眾多綜合性院校引入了“經(jīng)濟學(xué)模擬”的實踐性教學(xué)方式。通過和國內(nèi)、國際證券交易所、期貨交易所、外匯交易所數(shù)據(jù)的實時對接,根據(jù)社會實際情況或者特定歷史階段實際情況,對學(xué)生所做的虛擬經(jīng)濟投資方案得出投資結(jié)果,使學(xué)生在實踐中更深入、更生動、更靈活地掌握理論知識。
二、醫(yī)藥高等院校的經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗課程呼喚醫(yī)藥特色
現(xiàn)階段,我國已有部分高等院校建立了經(jīng)濟管理類實驗室,開設(shè)了經(jīng)濟管理類的實驗課程。但是,在教學(xué)理論體系上,基本上是基于一般性的現(xiàn)實環(huán)境建立起來的,所采用的觀點也是一般性的、共性的,可以用于指導(dǎo)所有行業(yè)市場的基本運行與管理,但是,也正因為如此,它們在應(yīng)用到各具特點的不同行業(yè)市場的具體微觀操作時顯得力不從心。
由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,如同質(zhì)產(chǎn)品與仿制產(chǎn)品較多,產(chǎn)品研發(fā)、注冊、生產(chǎn)、銷售、使用、監(jiān)管過程嚴格而復(fù)雜,高盈利性與高風(fēng)險性并存,供需雙方信息不對稱,產(chǎn)品需求具有一定的剛性,消費者對產(chǎn)品的獲取不完全自主,等等,因此,一般的經(jīng)濟管理理論并不完全適用于醫(yī)藥行業(yè)。而由這種一般性的理論指導(dǎo)的實驗也必然不足以適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的要求。開展具有典型醫(yī)藥特色的經(jīng)濟管理實驗已成為醫(yī)藥高等院校經(jīng)濟管理類學(xué)科發(fā)展方向。
三、具有醫(yī)藥特色的經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗教學(xué)改革探索
根據(jù)對醫(yī)藥類高等院校的經(jīng)濟管理類學(xué)科教學(xué)建設(shè)的分析,中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院商務(wù)實驗中心以模擬環(huán)境和藥學(xué)背景的有機融合為切入點,提出了基于能力塑造的整合型醫(yī)藥經(jīng)濟管理實驗教學(xué)方法。此方法通過充分發(fā)揮實驗教學(xué)中心的協(xié)作平臺、資源平臺的優(yōu)勢,即以醫(yī)藥市場營銷、醫(yī)藥國際貿(mào)易、醫(yī)藥物流、醫(yī)藥企業(yè)管理、藥事管理、GMP(藥品質(zhì)量監(jiān)督與管理)教學(xué)優(yōu)勢為基礎(chǔ),以應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)為主線,以強化知識點掌握為核心,建立一套體現(xiàn)專業(yè)能力結(jié)構(gòu),與理論教學(xué)既有機結(jié)合又相對獨立,分層次、多模塊、立體化綜合性的動態(tài)實驗教學(xué)體系(如圖1所示)。目的在于促進學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,為培養(yǎng)綜合藥學(xué)、藥事法規(guī)和經(jīng)濟管理于一體的復(fù)合型人才提供堅實的保障。
1.建設(shè)具有醫(yī)藥行業(yè)特色的經(jīng)濟管理多學(xué)科教學(xué)體系
中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院充分利用學(xué)校強大的藥學(xué)優(yōu)勢,積極探索醫(yī)藥知識與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)知識有效結(jié)合的途徑,根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)、藥品市場的特點,計劃對實驗課程所采用的軟件進行二次開發(fā),使之具備藥學(xué)專業(yè)領(lǐng)域或藥品市場特色,從而使實驗?zāi)M更具真實性、教學(xué)更具針對性、課程更具實用性。二次開發(fā)項目包括以下幾個方面。
(1)修改營銷模擬教學(xué)系統(tǒng)中對市場的描述,使之具備藥品市場特點。通過研究藥品市場特點,從供給—需求曲線變化著手,模擬藥品市場特點,在修改和變動供給—需求平衡點轉(zhuǎn)移的情況下,教學(xué)系統(tǒng)中各細分市場“消費者”對企業(yè)諸如價格、渠道、廣告、推銷、服務(wù)等策略的“敏感度”,使市場表現(xiàn)更加符合藥品市場特點。
(2)修改國際貿(mào)易模擬課程對商品交易規(guī)則的描述,使之具備藥品國際貿(mào)易特點。增加課程中藥品、化學(xué)物品的相關(guān)單證,添加各國藥品標準和藥品市場準入規(guī)則和限制,使“商家”間交易符合藥品國際貿(mào)易要求。
(3)修改ERP模擬課程對實物流流程規(guī)則的描述,使之符合GSP要求。在模擬過程中重視物品流通規(guī)則流程限制,嚴格規(guī)范藥品實物流的流通條件、流通時間限制、存放環(huán)境限制,使之符合GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)中對藥品批管理的要求。
(4)修改創(chuàng)業(yè)情景模擬課程對資金分配、產(chǎn)品特性、訂單決定環(huán)節(jié)的描述,使之具備藥品企業(yè)的基本特點。創(chuàng)業(yè)情境模擬課程中通過對初始資金分配方案的優(yōu)化,對產(chǎn)品差異性的描述,訂單決定的各因素權(quán)重,如廣告、市場原有地位重新分配,使整個情景模擬課程具備藥品企業(yè)形成和運行的基本特點。
2.建立若干個基于能力塑造的教學(xué)實驗課程群
培養(yǎng)學(xué)生的能力是大學(xué)教育的重要目標,是實驗教學(xué)的基本目標之一,也是經(jīng)管類實驗課程的優(yōu)勢。中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院商務(wù)實驗中心計劃通過課程整合、優(yōu)勢互補,著力構(gòu)筑基于學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和投資能力塑造的兩大教學(xué)實驗課程群。
(1)創(chuàng)業(yè)能力塑造教學(xué)實驗課程群(具有醫(yī)藥特色的ERP模擬實驗(基于GSP流程)、人力資源管理實驗、營銷模擬實驗、GMP情景模擬、創(chuàng)業(yè)情景模擬實驗)。
充分發(fā)揮各學(xué)科優(yōu)勢,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力及經(jīng)營管理能力。通過ERP模擬實驗掌握企業(yè)流程管理的理念,加強學(xué)生理性思維能力和理性分析能力的培養(yǎng);通過人力資源管理實驗學(xué)生掌握人力資源管理基本方法,掌握“用人所長、和諧共贏”的用人之道;通過營銷模擬實驗學(xué)生掌握市場營銷整體思維、方法和具體策略體系,強化學(xué)生市場營銷知識體系中市場分析和市場把握能力的培養(yǎng);通過GMP沙盤模擬學(xué)生強化GMP管理理念和方法,鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生嚴謹、嚴密思維的能力;創(chuàng)業(yè)情景模擬實驗使學(xué)生整體掌握企業(yè)運營管理理念與合作的思維方式,強化對學(xué)生大局觀、整體把握能力和合作能力的塑造。
(2)投資能力塑造教學(xué)實驗課程群(證券模擬實驗、期貨模擬實驗、外匯交易模擬實驗)。
通過全方位的實時投資模擬實驗,學(xué)生通過對實時更新的證券、期貨、外匯三種投資方式、數(shù)萬種投資組合的分析和判斷,改變投資決策,修改投資方案,以期達到最初投資目標。通過方案優(yōu)化,探索符合自身性格特征的、符合投資目的的最優(yōu)投資組合,學(xué)生能理解和掌握風(fēng)險判斷、風(fēng)險回避的基本能力,以及形成豁達、開朗的人生觀、價值觀。
對實驗課程群的建設(shè),可以為學(xué)生搭建知識網(wǎng)絡(luò),從根本上提升學(xué)生的綜合能力,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀,改變學(xué)生以往學(xué)習(xí)過程中只看到本學(xué)科微觀的知識點,使其能站在戰(zhàn)略的角度統(tǒng)攬全局,對所學(xué)的理論有總體的把握。實驗課程群的構(gòu)建,是對學(xué)生學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)的創(chuàng)新教育理念,對學(xué)生未來的發(fā)展有重要的影響。
3.建立網(wǎng)絡(luò)化、開放型的遠程共享互動平臺
中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院實驗中心計劃通過硬件整合,以建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基站的模式完善實驗室信息規(guī)劃管理運行平臺,充分發(fā)揮校園網(wǎng)、教育網(wǎng)優(yōu)勢,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享,構(gòu)筑醫(yī)藥經(jīng)濟管理實驗網(wǎng)絡(luò)平臺。同時,健全實驗室開放運行的各項政策,建立實驗開放教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控保障體系后,增加校內(nèi)實驗開放比例,并創(chuàng)造條件向校外開放實驗教學(xué)。采用學(xué)術(shù)會議、教學(xué)觀摩等方式加強推廣力度,采用多種方式與國內(nèi)醫(yī)藥類院校開展多種形式的教學(xué)合作,起到教學(xué)示范的作用。
四、具有醫(yī)藥特色的經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗教學(xué)改革受益于學(xué)生
通過創(chuàng)業(yè)能力塑造教學(xué)實驗課程群模擬平臺和投資能力塑造教學(xué)實驗課程群,能從本質(zhì)上提高學(xué)生多方面的能力。
1.提高理論知識與實際應(yīng)用相結(jié)合的能力
通過多種方式模擬更真實的醫(yī)藥市場情況,學(xué)生能將理論與實際相結(jié)合,在原有的理論知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上通過親歷實踐使理論知識得到升華,真正理解理論知識的現(xiàn)實意義,一改以往的記憶性學(xué)習(xí)帶來的理論和現(xiàn)實脫節(jié)的現(xiàn)象。對問題表象進行深入剖析時要求對牢固掌握的理論知識靈活運用,有助于改善學(xué)生“孤島狀”知識體系,逐步將所學(xué)知識組合、搭建在一起,形成一整套可被及時利用的知識框架和知識系統(tǒng)。
2.提高運用知識解決實際問題的能力
學(xué)生通過模擬實驗,對經(jīng)濟管理類知識的理解更深刻、更系統(tǒng),模擬實際社會情況,學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,并通過整體知識的調(diào)動尋求解決方案,最終解決問題,提高其對理論知識的運用和解決實際問題的能力。
3.提高團隊合作和實際決策能力
在參與模擬實驗的過程中,學(xué)生以小組為單位,通過團隊合作共同實現(xiàn)目標。通過扮演不同的角色,學(xué)生可以切身體會到身處不同職位應(yīng)具備的能力及該崗位的工作特點,培養(yǎng)同理心和實際決策能力。這恰恰彌補了傳統(tǒng)理論教學(xué)只注重訓(xùn)練智商而忽視培養(yǎng)情商的不足。
4.提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和投資能力
我們通過創(chuàng)業(yè)能力塑造教學(xué)實驗課程群模擬平臺和投資能力塑造教學(xué)實驗課程群,能從本質(zhì)上提高學(xué)生多方面的能力,特別是創(chuàng)業(yè)能力和投資能力,形成正確的人生觀、價值觀。
參考文獻:
醫(yī)藥公司企劃案范文一1.1公司介紹
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開發(fā)民間獨特的中草藥配方,弘揚傳統(tǒng)中藥文化。回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司,龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營形式是有限責(zé)任公司。初定地址:貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞剑岢萍紴楸镜木G色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合,短期目標即尋找機會、防御威脅、強化核心競爭力,根據(jù)甲肝行業(yè)特點,力爭在3年內(nèi)成為甲肝市場領(lǐng)導(dǎo)者。中長期目標即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域,涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?,形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營集團公司。
1.2 產(chǎn)品與技術(shù)
我們的主導(dǎo)產(chǎn)品安肝顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對乙肝有輔助治療作用的藥物,該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ),利用現(xiàn)代技術(shù)開發(fā)而成的,表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、 整體調(diào)節(jié)、標本兼治,而且價格比較低廉等特點,是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取農(nóng)業(yè)訂單的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式,不但降低風(fēng)險,而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低,有更強競爭力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)比較成熟,目前在很多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。
根據(jù)專家的觀點本產(chǎn)品可以通過國家藥品食品監(jiān)督管理局認證。目前我們正在做一些國家相關(guān)認證工作。
1.3 市場與營銷
1.3.1 市場分析
市場潛力巨大:根據(jù)市場調(diào)查,高達60%的中國大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽性率大于80%,被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬急性肝炎病例,其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計20xx年,全國甲肝用藥市場規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達到 2511萬元,凈利潤為533萬元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下,國家鼓勵開發(fā)傳統(tǒng)中草藥,并給予相當優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點和原材料產(chǎn)地等因素,通過細分市場,我們對甲肝市場、農(nóng)村市場、OTC市場、西南市場、中藥市場作了詳細的分析,并確定了我們的市場定位:立足西南,服務(wù)周邊,輻射全國。
1.3.2 競爭分析
我國目前有6000多家制藥企業(yè),但受規(guī)模及效益的制約,只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開發(fā)。而當今甲肝藥物市場,要么價格高,要么治療時間長,缺少強勢品牌,有利于新產(chǎn)品的導(dǎo)入。
從主要競爭對手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對競爭力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場定位,我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開競爭。他們的藥品基本上針對所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對性的即專做甲肝,另外我們主要針對農(nóng)村市場,所以他們對我們不會構(gòu)成很大的競爭壓力。并且還具有很大的競爭優(yōu)勢。
1.3.3 營銷計劃
在充分考慮市場和競爭對手的基礎(chǔ)上,我們做出以下相應(yīng)的策略組合:
市場開拓:按照市場的開拓和進入戰(zhàn)略,我們分為西南農(nóng)村市場、西南市場、中國農(nóng)村市場。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥,主要通過藥店和醫(yī)院銷售。重點處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合,強有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開展有關(guān)活動的開展、以提高銷量、占領(lǐng)市場、提高公司的經(jīng)濟效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù),不但使患者用的起,而且用得舒心。
回避競爭對手主戰(zhàn)場(城市),深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村),采取農(nóng)村包圍城市,各個擊破策略。
1.4 投資與財務(wù)
公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū),享受兩免三減半的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬。其中風(fēng)險投資480萬,南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部集資100萬。
資金用途:
1.產(chǎn)品的開發(fā)和認證及改進費用。
2.農(nóng)業(yè)定單的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場的開拓。
4.公司流動資金。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:公司注冊資本750萬。外來風(fēng)險投資入股480萬(64%);南湖追夢創(chuàng)業(yè)團隊集資入股100萬(13.33%);配方入股170萬(22.67%)。
財務(wù)分析報告對償債能力、獲利能力、成長能力、資產(chǎn)管理能力進行了詳細分析??傮w上看, 本公司的償債能力較好,獲利能力穩(wěn)步上升,處于成長狀態(tài),財務(wù)狀況樂觀,財務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強管理。第二年估計盈利533.85萬人民幣,以后每年銷售凈利率21.16%左右,第二年總資產(chǎn)回報率為30.55%,投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場的現(xiàn)狀而言,收購(項目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風(fēng)險資金在第35年退出較合適。
1.5 組織管理與團隊介紹
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取矩陣形。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,實行總經(jīng)理負責(zé)制。
分析公司成長規(guī)律,分為創(chuàng)業(yè)期,成長期,成熟期,根據(jù)各時期不同特點,建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。
以人為本,充分尊重人才,打造良好的企業(yè)文化,建立相應(yīng)的激勵制度提高職工積極性。
公司管理團隊結(jié)合了在國家藥檢部門、公司運營、研究機構(gòu)、藥品營銷、會計等方面具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀人員,團隊成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補,層次突出的特點。
醫(yī)藥公司企劃案范文二一、我國醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀分析
隨著我國加入WTO,政府公布從20xx年1月1日起中國醫(yī)藥流通領(lǐng)域向外資開放,國內(nèi)的醫(yī)藥零售企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn),分析目前國內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)有如下特點:
1、企業(yè)多而小,雖然我國目前有藥品零售企業(yè)12萬家,藥品批發(fā)企業(yè)17000多家,但規(guī)模不夠完善成型,難以抵御大型兵團的攻勢。
2、國家多次推出藥品降價方案,進一步擠壓醫(yī)藥零售業(yè)的贏利空間,同時推行的招標采購制度,也增加了醫(yī)藥企業(yè)的營銷費用,使行業(yè)進入微利時代。
3、20xx年起,放開醫(yī)藥零售市場,各地的平價藥店如雨后春筍般冒了出來,供求關(guān)系嚴重失衡,可以預(yù)見20xx年藥店價格戰(zhàn)將會越演越烈,一大批沒有競爭力的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)將被逐出該行業(yè)。
4、各醫(yī)藥零售企業(yè),多實行連鎖、加盟的形式經(jīng)營,但這樣松散的合作并不能抵御市場的風(fēng)險(雖然加盟,但進貨渠道五花八門,各自追求短期效益的思路未改)。
二、醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展趨勢
隨著居民生活水平提高,醫(yī)療保險制度改革深入,城市人口不斷增加,以及處方藥和非處方藥制度的實施及進一步完善,綜合以上因素,預(yù)計我國醫(yī)藥市場增長速度將高于世界醫(yī)藥市場;增長速度達到15%左右,到20xx年,我國藥品營業(yè)收入將達到140億美元,20xx年達240億美元,成為世界上第五大醫(yī)藥市場。
展望20xx年的醫(yī)藥市場,大致有以下趨勢。
1、醫(yī)藥行業(yè)開始受到入世的影響,對于國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)來說,既是挑戰(zhàn),更是機遇,它有助于企業(yè)在外部環(huán)境的壓力下調(diào)整自身以求良性發(fā)展。
2、20xx年的醫(yī)藥零售行業(yè)可能會出現(xiàn)大面積虧損,雖然國家不再頒發(fā)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)許可證,但零售許可證卻在大量地批,沒有限制,因此,20xx年,藥店數(shù)量激增,而且批的過程中又沒有充分考慮到藥店布局的合理性,供求的巨大落差必然導(dǎo)致惡性競爭,而惡性競爭所引發(fā)的大面積虧損在20xx年會有集中的表現(xiàn)。
3、倉儲式,快速批發(fā)醫(yī)藥配送機構(gòu)將大面積崛起。
隨著藥店連鎖經(jīng)營的趨勢不斷加強,連鎖藥店需要配送,另外,隨著醫(yī)療體制的改革,個體行醫(yī)者的數(shù)量不斷增加,這包括私人診所,營利性醫(yī)療機構(gòu),個體藥販,分散的藥店以及個人承包后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu),基于成本的考慮,他們進藥的途徑與醫(yī)院有明顯的不同,他們會選擇價格相對便宜的批發(fā)機構(gòu),而藥品的倉儲式快速批發(fā)適應(yīng)了這種要求,這種單個需求的量很小,但總量是個巨大的數(shù)字,并且這數(shù)字還在增大,這是一個巨大的市場。
4、企業(yè)的兼并、重組、聯(lián)合的趨勢更加高漲。
企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢,企業(yè)就必須具有一定的規(guī)模,以規(guī)模經(jīng)營的方式抵御風(fēng)險和競爭,因此,資本雄厚的企業(yè)可以通過兼并、控股、聯(lián)合的手段,由企業(yè)聯(lián)盟組成大型流通集團,做到藥品、配送、零售等一體化經(jīng)營。
5、更新營銷理念,全面實施營銷戰(zhàn)略。
零售業(yè)必須改變經(jīng)營思路,從多年來沿襲的坐店式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃哟黉N經(jīng)營,在消費方式上引導(dǎo)人們從特定目的購物發(fā)展到發(fā)現(xiàn)式購物即走超市經(jīng)營之路。
6、打破行業(yè)界限,創(chuàng)造共贏的局面。
醫(yī)藥零售連鎖不應(yīng)是簡單的銷售藥品,在美國,藥房是健康美麗產(chǎn)品專賣店同時還傳播健康知識,藥房的利潤很大一部分來源于藥品以外的商品。
三、 項目介紹
要在市場競爭中取得先機,必須有超前的意識,有戰(zhàn)略眼光。
我國的醫(yī)藥行業(yè)從20xx年以前的獨家經(jīng)營 20xx年連鎖經(jīng)營 20xx年醫(yī)藥超市經(jīng)營,20xx年5月1日,佛山開心大藥房超市開業(yè),率先以核定零售價下降45%為口號,打響價格戰(zhàn)吸引了眾多的市民爭相搶購的情景,成為最近新聞報紙炒作的熱點,通過我們實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),開心大藥房存在一些弱點,首先,它仍然沒有擺脫行業(yè)的束縛,走出單一行業(yè)的格局,充其量只是一家大的平價藥房。其次,它只是單一的藥房超市,缺乏集團作戰(zhàn)的優(yōu)勢,它的價格戰(zhàn),必然引起同行的抵制,以及得不到藥廠的支持。
1、醫(yī)藥銷售行業(yè)突出重圍的條件:① 有良好的供貨渠道;② 有良好商譽和過硬的品牌;③ 有良好的銷售網(wǎng)絡(luò)和較高層次的組合營銷策劃;④ 雄厚的資金組合后盾。在我市尚未有大型的醫(yī)藥批發(fā)市場時,憑借以上優(yōu)勢率先建立醫(yī)藥批發(fā)城,搶占制高點,取得各大藥廠的權(quán),獲取最低進貨價,然后,促進藥品銷量,再利用銷量降低進貨成本,以合理的供應(yīng)鏈來降低藥品生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的成本。
藥品、醫(yī)療用品批發(fā)城
自身營銷
體系
其它連鎖藥店
醫(yī)院藥房
私人診所
其它藥店
在我市打價格戰(zhàn)只是時間問題,人無我有人有我優(yōu)人優(yōu)我廉是商戰(zhàn)的必由之路。
2、以點帶面,在各主要鎮(zhèn)區(qū)中心區(qū)成立大型的醫(yī)藥綜合型超市,以泰山壓頂之勢迅速鋪開,抓住市場,掌握主動權(quán),給進入者加壓,并形成策略攻勢,讓覦視者望而卻步,以達不戰(zhàn)而屈人之效。
3、率先利用超市的規(guī)模把價格降下來,讓消費者得到實惠,建立品牌的信譽,抓住人心,得人心者得天下。
4、打破行業(yè)界限,以藥品為龍頭,聯(lián)合周邊行業(yè),增加人流變相互資源品牌的合理互用以達到共贏。以人為主體的服務(wù),脫發(fā)、視力保健、美容、隆胸、纖腰、減肥、瘦身、增高設(shè)立專柜、性用品專柜、補品專柜、高檔消費品(人參、燕窩、鹿茸魚翅專柜、按摩器材、家庭健身器材、磁療設(shè)備、三補(補血、補鈣、補腦)、三降(降壓降脂、降糖專柜)針對消費人群不同,再細分為嬰兒用品(奶粉、爽身粉、鈣片等,女性專柜(婦科用藥等),老年人專柜,常用藥專柜,家庭常備藥專柜(推出家庭套裝藥箱)免費咨詢服務(wù),殘廢人用品專柜,并開設(shè)涼茶鋪吸引人流。
四、項目的市場前景分析
本項目是以聯(lián)合為原則,聯(lián)合各行業(yè)中的品牌產(chǎn)品,利用它們原有的消費群體,相互帶動,人流資源共享,作為項目的組織者,并不參與經(jīng)營,只是做行業(yè)資源的整合,創(chuàng)建一個良好的平臺,以保底分成式操作,即保本收取租金再按營業(yè)額百分比分成,上不封頂,水漲船高,比如廣州天河城,1996年成立時租金是以3500萬元,到1998年已達到1.6億多元,投資回報令人可喜,利用行業(yè)間聯(lián)合擴充實力后,再進一步跨省市打開市場,共同打造一個企業(yè)集團的霸主之位。
五、品牌策略
藥品零售企業(yè)要有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源拓展和客戶關(guān)系管理,其根本基礎(chǔ)在于品牌價值的培養(yǎng),但品牌知名度高,并非意味著客戶的綜合滿意度高,最重要的還是從藥品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格優(yōu)惠,購買便利等方面進行綜合改進,品牌宣傳包括門面統(tǒng)一的裝修統(tǒng)一的廣告,并引入CI形象設(shè)計,在加大廣告力度的同時,增加網(wǎng)上新聞,專題報道,熱心公益活動,同時積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)及各類行業(yè),提高行業(yè)內(nèi)的知名度,內(nèi)部引入ISO9000管理辦法,爭取掛牌上市,造成新聞效應(yīng),以增加品牌價值得到社會及銀行界的認同。再通過股市融資,達到快速增長的目的。進一步建立高素質(zhì)、高能力的營銷智囊團,以最高支點,做行業(yè)龍頭。
六、營銷策略
成立一支精干的營銷隊伍,加大內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度,增強員工的市場營銷意識,并工作能力表現(xiàn)與利益掛鉤,以及做好客戶檔案及實行會員制管理,引入市場營銷思路,改變靠坐店式銷售為引導(dǎo)式銷售,預(yù)先為客戶想好他所需要的(也許他本人還不知道),溝通是主導(dǎo),引導(dǎo)客戶去消費,培養(yǎng)客戶的信任感及忠誠度。
七、成本與風(fēng)險分析
運用現(xiàn)成資源進行整合,用最小成本變資源為最大化,同時實行強優(yōu)組合,資源利潤共享,從而降低投資風(fēng)險,贏得各方面最大利益化。
八、總結(jié)
國藥將成為藥業(yè)航母,與全國各大藥廠合作,成立珠三角最大醫(yī)藥批發(fā)城,降低配送中心費用,并從中兼取利潤,由國藥龍首,把各大藥廠的商全部引入批發(fā)城,減少物流成本及運營成本,取得全省總,進一步提升國藥品牌,為東莞國藥上市作鋪墊,同時考慮開發(fā)周邊利潤豐厚業(yè)務(wù)(如包裝、鋁箔、印刷、塑膠等)。只有迅速提升戰(zhàn)略理念,強強聯(lián)手資源整合,才可營造藥業(yè)營銷航母帝國。
醫(yī)藥公司企劃案范文三第一章 藥店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、創(chuàng)業(yè)背景
隨著全球金融危機的逝去,全球經(jīng)濟一直處于一個急待復(fù)蘇的全新階段??v觀此次金融危機,他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是比較小的,因此,醫(yī)藥市場的復(fù)蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機會。
二、項目創(chuàng)意
在此背景下,我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心骯血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式,同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中,用于完曹找們的稍告過程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù),這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù),建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對找們藥店的忠誠度,份助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解,以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。
三、市場分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場一初村??v觀農(nóng)村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等,似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標準和保陣能力,努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系,消費者對此擁有很大的好奇感,但它的服務(wù)頂妞低,就促使消費者對一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此,現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍出舞合,取而代之的梢告服務(wù)的高標準。
農(nóng)村市場的優(yōu)勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占傾市場主導(dǎo)地位,
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌一與非品牌
3、進入的門檻較低,
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩
5、渠道控制相對容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個人都能有自己的私人藥房,蔽得我們與客戶之間的信任與感情,讓每一個注冊用戶成為藥房主人,讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進入千家萬戶。
頂目優(yōu)點
通過這種體系的銷咨,顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務(wù),而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為:改變藥店的固有模式,提升人性化的服務(wù)。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。
獲得更為廣闊和周定的客源,從而降低進藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)疾。
更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
頂目前景:
該項目是醫(yī)藥市場由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期,根據(jù)杜會發(fā)展的要求,這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言,國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺,甚至可以說是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?;谌绱丝瞻椎氖袌觯覀儺斃砟畛墒熘H,再向大的農(nóng)村市場進軍,通過農(nóng)村包圍城市的故略,以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。
第二章、藥店創(chuàng)業(yè)計劃書詳細范文
一、公司摘要:
這一部分要介紹公司的主營產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品和服務(wù),公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點時間,所處階段等基本情況。
二、公司業(yè)務(wù)描述:
這一部分介紹公司的宗旨和目標,公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三、產(chǎn)品或服務(wù):
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點,有關(guān)的專利,著作權(quán),政府批文等。
四、收入:
介紹公司的收入來源,預(yù)測收入的增長。
五、競爭情況及市場營銷:
分析現(xiàn)有和將來的競爭對手,他們的優(yōu)勢和劣勢,以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。
六、管理團隊:
對公司的重要人物進行介紹,包括他們的職務(wù),工作經(jīng)驗,受教育程度等。公司的全職員工,兼職員工人數(shù),哪些職務(wù)空缺。
七、財務(wù)預(yù)測:
公司目前的財務(wù)報表,五年的財務(wù)報表預(yù)測。投資的退出方式(公開上市,股票回購、出售、兼并或合并)。
八、資本結(jié)構(gòu):
公司目前及未來資金籌集和使用情況,公司融資方式,融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
九、附錄:
支持上述信息的資料:管理層簡歷,銷售手冊,產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方
第三章 營銷策劃書
面對競爭激烈的醫(yī)藥市場,對于醫(yī)藥售行業(yè),要有自己明確的目標,這就需要擁有自已獨特的營銷策略,在營銷方式,人員素質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。
一、營銷方式
1、獎勵回饋
購買一定金額的藥品,會有小禮品贈送,可根據(jù)金額多少的不同,劃分禮品的等級不同,禮品的成本不要太高?;蛸浰捅舅幍甑拿赓M體檢卡,由本藥店提供的專家組進行定期檢查,這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢點要針對老年人的高發(fā)病。
2、會員制度
在藥店買藥的人都有成為會員的機會,其實也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學(xué)生卡,兒童卡等,和他們說明持有不同類型的卡,優(yōu)惠政策也會不同,通過這種分類,再在社會上做好公關(guān)活動。
(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。
(3)對于男性也是針對男性的特點,及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區(qū)別于其他講座時間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助,又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要,尤其是長身體開發(fā)智力的時候。
(5)對于兒童這里,就要經(jīng)常搞一些親子活動。
當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的,是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的,其實這些活動要和廠家共同來舉行,是最好的,可以降低我們的成本,又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動
一個企業(yè)的社會影響力,公益活動是必不可少的,也許人性的關(guān)愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經(jīng)常,但要在一些特殊的日子,如兒童節(jié),重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。
4、送藥上門
(1)對于保健器材等龐大的器械。
(2)購買達到要求金額。
(3)沒有達到金額的也可送貨上門,但要有誤工費。
5、價格策略
價格要看具體的情況,對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣,也可以經(jīng)過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的,也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低,依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯(lián)系。當然,價簽也要標價明確,黃鉆價多少要寫清楚,普通價多少,兩個價錢就夠了,不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6、套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好,比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽
流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發(fā)病,就可以把這些藥集中起來進行優(yōu)惠銷售。
7、廣告推廣
不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上,費用又高,又局限,作為一個有實力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過一些公益性的講座及活動,利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。
其實這些營銷方式也都是互相聯(lián)系,好的營銷方式就會有促進銷售,其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告,而這些廣告又會給藥店帶來知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。
8、網(wǎng)站的維護
需要一名網(wǎng)銷人員來做好網(wǎng)站布局設(shè)計,內(nèi)容,藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化
有很多事季節(jié)高發(fā)病,就要在這個季節(jié)的時候?qū)σ恍┧幤愤M行重點劃分,及根據(jù)上邊的活動來銷售藥品。
10、24小時售藥
晚上即22點之后銷售人員可不必太多,三個足夠。兩個最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識的掌握
醫(yī)藥知識的掌握,因為大多數(shù)來買藥的顧客,更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴,這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購物指導(dǎo)。更要符合國家對醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產(chǎn)品,人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力,性格樂觀開朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的,儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準文號和取得質(zhì)量標準;審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規(guī)定;了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質(zhì)量信譽等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān),當然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類,一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等
四、企業(yè)管理
1、分工明確,制度嚴格。明確公司的各項制度,各盡其職,工作時間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負責(zé)的區(qū)域。
2、銷售業(yè)績要考核。并設(shè)立顧客對銷售人員的滿意評價項目,每月都有固定的業(yè)績?nèi)蝿?wù),把銷售人員分成若干小組,每小組都有一個組長,這樣用競爭與鼓勵的方式去激勵員工更加的努力工作。并由長及管理人員做好業(yè)績的統(tǒng)計及顧客對銷售人員的態(tài)度滿意度。這個一定要堅持并認真做好。
3、財務(wù)分工負責(zé)。3人即可,其中要有一名財務(wù)主管,這些財務(wù)人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結(jié)款,及員工的工資管理。
4、采購要做好進貨渠道安全,藥品質(zhì)量安全,做好檢查與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計,隨時保證不積壓、不斷貨、不過期。
5、在藥店內(nèi)的各個位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認真實施的態(tài)度,嚴格的要求是對每一個營銷策劃書最好的支持,當然有很多還需要在實踐中吸取經(jīng)驗,不斷完善與進步!
第四章 藥店發(fā)展分店創(chuàng)業(yè)計劃書項目簡介
一、創(chuàng)業(yè)背景
近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策,傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并,傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè),那就是連鎖藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機會。
目前經(jīng)營情況
藥店成立于一九九九年七月,它的前身是藥業(yè)經(jīng)理部。后來經(jīng)過改制成為了個體性質(zhì)的藥房,目前位于31號,經(jīng)營面積76平米,現(xiàn)有員工5人,4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。目前該店的客源穩(wěn)定,今年經(jīng)過重新裝修以后店面煥然一新,給顧客創(chuàng)造了很好和購物環(huán)境,客流量在不斷地上升,基于此我們計劃再發(fā)展一家分店,發(fā)展分店的啟動資金大概在20萬。由于店面裝修以及增加了新的品種的原因,現(xiàn)在資金壓力比較大?;诖耍叵蛸F局申請創(chuàng)業(yè)貸款,用于發(fā)展分店的啟動資金。
二、項目創(chuàng)意
在此背景下,我們提議創(chuàng)建一家藥品零售分店作為我們的創(chuàng)業(yè)之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上,以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們項目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心腦血管疾病等),建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式,同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫,將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中,用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務(wù)與售后服務(wù),這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù),建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對我們藥店的忠誠度,幫助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解,以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。
三、市場分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)基地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展比較完善的農(nóng)村型市場鎮(zhèn)??v觀農(nóng)村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等,但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標準和保障能力,努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系,消費者對此擁有很大的好奇感,但它的服務(wù)質(zhì)量低,就促使消費者對一種高質(zhì)量服務(wù)的渴求。因此,現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺,取而代之的銷售服務(wù)的高標準。
農(nóng)村市場的優(yōu)勢:
1、遭遇的競爭顯著減少,容易占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位;
2、對所有的廠商一視同仁,無論品牌與非品牌
3、進入的門檻較低;
4、回避藥品招標采購帶來的麻煩;
5、渠道控制相對容易;
項目優(yōu)點
通過這種體系的銷售,顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務(wù),而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為:
1、改變藥店的固有模式,提升人性化的服務(wù)。
2、提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
3、將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。
4、獲得更為廣闊和固定的客源,從而降低進藥成本。
5、增加藥房的收入。
6、和諧醫(yī)患關(guān)系,更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
2014年起,支付寶推出“未來醫(yī)院”項目作為移動就醫(yī)平臺,在這個平臺上用戶可以直接在支付寶中完成掛號、檢查、繳費、取藥,甚至查看檢查報告等流程。
傳統(tǒng)的就診過程常常因排隊掛號、繳費等環(huán)節(jié)浪費不必要的時間,患者因此怨聲載道,但更多的是無奈。支付寶“未來醫(yī)院”計劃將使得這些繁瑣的程序變得簡單。未來,患者在線上就能直接完成掛號、候診、繳費、查看檢驗報告,以及醫(yī)患互動等環(huán)節(jié)。
未來支付寶會考慮從兩方面入手:一是在不改變現(xiàn)有流程的前提下,患者分別通過醫(yī)生工作站等終端機器插卡,支付寶支付預(yù)存款,系統(tǒng)結(jié)算后分別扣款的方式;另一種則是通過支付寶先扣除自費部分,就診完成后再插卡結(jié)算醫(yī)保部分的費用。
“未來醫(yī)院”計劃中,支付寶將實施三步走戰(zhàn)略。即首先幫助醫(yī)院建立移動醫(yī)療服務(wù)體系;再激活醫(yī)療服務(wù)全生態(tài);最后打造基于大數(shù)據(jù)從治療到預(yù)防的健康管理平臺。
目前,除了與北上廣深十家以上的三甲醫(yī)院達成合作意向外,支付寶還在智慧醫(yī)療社區(qū)進行探索,與30多家社區(qū)以下醫(yī)院包括社區(qū)醫(yī)院達成合作。
當?shù)谝浑A段的工作完成后,支付寶接下來會考慮如何將商保打通,并實時將電子病歷、電子處方自動傳給保險公司,保險公司審核后,做到快速賠付。未來將通過互聯(lián)網(wǎng)和其他的虛擬方式在線完成電子處方,附近的藥物配送、醫(yī)保實時報銷、保險實時申請賠等所有環(huán)節(jié),理想狀態(tài)便是激活整個醫(yī)療服務(wù)的全生態(tài)圈,解決遠程就醫(yī)O2O醫(yī)療的問題。完成這一階段的問題可能會用3-5年時間。而支付寶的最終目標,也就是“未來醫(yī)院”計劃的最后一步則是建立基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺,實現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。
在“未來醫(yī)院”進程中,除了機會,還存在著一定的挑戰(zhàn):層次不齊的醫(yī)院信息化程度、封閉落后的信息化管理水平,都是支付寶首先需要解決和平衡的問題。譬如,很多醫(yī)院的HIS(醫(yī)院管理和醫(yī)療活動中進行信息管理和聯(lián)機操作的計算機應(yīng)用系統(tǒng))和LIS(醫(yī)院檢驗科設(shè)計的一套實驗室信息管理系統(tǒng))標準都不統(tǒng)一,要想打通系統(tǒng),就需要首先統(tǒng)一標準,而如何統(tǒng)一來自不同開發(fā)商、不同程序的語言,對于支付寶來說還需下一番功夫。
天貓醫(yī)藥館:打造醫(yī)療電商平臺
天貓醫(yī)藥館是天貓旗下的一個醫(yī)藥購物頻道,它匯集了OTC藥品、醫(yī)療器械、計生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統(tǒng)滋補品等網(wǎng)購服務(wù)項目,天貓醫(yī)藥館是天貓里面的一個重要品牌。
2011年6月20日,淘寶商城“醫(yī)藥館”正式上線。早在2011年3月21日,淘寶便已經(jīng)取得了浙江省食品藥品監(jiān)管局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》,具有在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上藥品信息的資質(zhì)。淘寶商城“醫(yī)藥館”正式上線之時,網(wǎng)頁上展示的商品種類包括了非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計生用品等藥品近1萬種,而處方藥則不允許銷售。然而,如此雄大備受關(guān)注的藥品銷售之路并沒有原先想象的那般一帆風(fēng)順。2011年7月8日,藥品監(jiān)管部門要求淘寶商城整改。國家食品藥品監(jiān)督管理局查封淘寶并對外表示:“淘寶沒有取得網(wǎng)上售藥資格。”隨后浙江省食品藥品監(jiān)管部門對淘寶網(wǎng)進行查處,要求其盡快整改。
2012年2月27日,淘寶重啟醫(yī)藥電子商務(wù),更名“天貓醫(yī)藥館”。卷土重來的“天貓醫(yī)藥館”氣勢更足,上線品種由原先的1萬種變成了2萬種,入駐醫(yī)藥商家也由之前的5家增加至15家。更專業(yè)的改進之處是,天貓醫(yī)藥館內(nèi)商家的旺旺客服將由藥店執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任,提供在線咨詢服務(wù)。此外,購物流程也與一般商品有所不同,消費者在看中某商品之后,頁面跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站,隨后確定訂單,進入支付寶付款購買,完成交易。
國內(nèi)最大的醫(yī)藥B2C天貓醫(yī)藥館的重新上路,對于本已動作頻繁的網(wǎng)上藥品零售業(yè)可能會釋放連鎖效應(yīng),但天貓醫(yī)藥館無疑不會偏安于為醫(yī)藥商做平臺展示,其今后的發(fā)展方向并不明朗。而醫(yī)藥館的梅開二度能否帶來整個醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的井噴,業(yè)界對此表現(xiàn)出高度關(guān)注。
阿里健康云醫(yī)院:實現(xiàn)HIS系統(tǒng)信息資源共享
阿里健康云醫(yī)院平臺名為“醫(yī)蝶谷”,它被定位為“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源,提供全方位醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺”。業(yè)務(wù)的涵蓋范圍包括了醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、患者、醫(yī)療保險、健康管理、云藥房、檢查檢驗等一系列環(huán)節(jié),在大力吸引基層醫(yī)療機構(gòu)的同時,也在發(fā)展二三級醫(yī)療機構(gòu)的合作,搭建分級醫(yī)療機構(gòu)間的轉(zhuǎn)診平臺。在這個平臺上,患者可以找到覆蓋所有科室的專家名醫(yī),線上線下結(jié)合一站式完成整個就醫(yī)流程。而醫(yī)生也可以在“醫(yī)蝶谷”里拎包入住,通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),獲得患者的好評,提升自我價值。平臺與實體機構(gòu)打通,支持醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。
阿里健康云醫(yī)院,是指阿里健康與醫(yī)療健康服務(wù)機構(gòu)進行合作,讓醫(yī)療機構(gòu)在診療過程中使用阿里健康提供的HIS(醫(yī)療信息系統(tǒng)),通過該系統(tǒng)產(chǎn)生的病人信息、診療過程、檢查結(jié)果等都被系統(tǒng)保存在云端,實現(xiàn)整個HIS系統(tǒng)的信息資源共享。
目前大多數(shù)基層醫(yī)療機構(gòu)都沒有能力置辦類似HIS系統(tǒng)的診療系統(tǒng),阿里健康在初期是給這些診所免費安裝HIS系統(tǒng)并提供免費更新維護服務(wù),目前云醫(yī)療在全國范圍推廣了數(shù)百家醫(yī)療機構(gòu)。2015年3月9日,阿里健康云道首先在石家莊市平衡體檢機構(gòu)上線運行,這種模式順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢,有助于優(yōu)化醫(yī)療資源配置,促進基層首診和分級診療。
云醫(yī)院對“重復(fù)檢查、重復(fù)治療”可實行技術(shù)上的幫助,只要是接入HIS系統(tǒng)的機構(gòu),都可以在該系統(tǒng)內(nèi)看到病患的診療信息。云醫(yī)院能夠打破醫(yī)療機構(gòu)之間的信息孤島,同時實現(xiàn)電子處方的流轉(zhuǎn)。當有足夠多的醫(yī)療機構(gòu)接入平臺后,阿里健康的云醫(yī)院平臺就將全面爆發(fā)。
據(jù)悉,云醫(yī)院下一步的設(shè)想是,患者在合作機構(gòu)就診后,電子處方即進入該人的阿里健康A(chǔ)PP,患者只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。業(yè)內(nèi)人士指出,阿里健康這一系列動作旨在建立完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán),并通過健康資訊和尋醫(yī)問藥的環(huán)節(jié),為用戶提供即時的貼身健康服務(wù)。
微醫(yī)集團(掛號網(wǎng)):打造國內(nèi)移動醫(yī)療服務(wù)的先進平臺
微醫(yī)集團(原名掛號網(wǎng)),成立于2010年,是目前國內(nèi)最大的預(yù)約掛號、就醫(yī)指導(dǎo)、健康咨詢、在線支付的醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)站。截至2014年7月份,掛號網(wǎng)已經(jīng)與全國23個省份、900多家重點醫(yī)院的信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接,擁有超過3000萬的實名注冊用戶、10多萬名重點醫(yī)院的專家。2014年掛號網(wǎng)累計服務(wù)患者人次超過1億,已經(jīng)快速成長為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)平臺。2015年9月24日,掛號網(wǎng)更名為“微醫(yī)集團”。
2014年10月,掛號網(wǎng)獲得由騰訊領(lǐng)投的1.065億美元融資,公司估值超過6億美元。2015年9月24日,微醫(yī)集團(掛號網(wǎng))宣布完成新一輪融資,總金額為3.94億美元。微醫(yī)集團這一輪融資由高瓴資本、高盛集團領(lǐng)投,復(fù)星、騰訊、國開金融等共同投資。2015年1月,掛號網(wǎng)完成對老牌網(wǎng)上藥店金象網(wǎng)的控股。5月,復(fù)星醫(yī)藥和掛號網(wǎng)(杭州)科技有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方未來將充分利用各自優(yōu)勢資源,在技術(shù)、平臺、市場、媒體等方面全面展開深度合作,形成緊密的線上線下O2O聯(lián)盟。此次獲得新的融資后,掛號網(wǎng)改名為微醫(yī)集團,打算建設(shè)全國互聯(lián)網(wǎng)分級診療平臺,并準備提供更全面的健康管理和健康保險的服務(wù),推出責(zé)任醫(yī)療計劃。責(zé)任醫(yī)療計劃將是新的微醫(yī)集團未來重要的盈利點。
掛號網(wǎng)是國內(nèi)移動醫(yī)療服務(wù)的先進平臺,擁有大量的用戶和客流,在業(yè)內(nèi)和市場也有很好的聲譽,但一直沒有找到盈利模式。過去5年掛號網(wǎng)的主要工作,是把醫(yī)院的服務(wù)窗口搬到手機上,和構(gòu)建微醫(yī)集團的醫(yī)療團隊,基本上都是賠錢,因為這些都是公共服務(wù),掛號不能獲取利益。而此次掛號網(wǎng)希望借助對金象網(wǎng)控股,及與復(fù)星醫(yī)藥的合作,有望以售藥為突破口,把掛號網(wǎng)的流量和用藥需求在金象網(wǎng)上實現(xiàn)變現(xiàn),從而逐步盈利。
專家認為,掛號網(wǎng)的盈利模式值得期待,一是掛號網(wǎng)用戶量大、積累時間長、群體精準,因此其基數(shù)與粘性將成為購藥轉(zhuǎn)化率的基本保證;其次,復(fù)星醫(yī)藥與掛號網(wǎng)目前對金象網(wǎng)交叉持股,說穿了都是一家人,因此雙方合作將更具深度與廣度,能真正對患者進行分析及需求挖掘,從而提高購藥轉(zhuǎn)化率。但掛號網(wǎng)要真正做到流量變現(xiàn),關(guān)鍵還是需要雙方深度合作,運用各方優(yōu)勢資源共同對患者購藥、診療、健康等記錄進行深度分析,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)促進金象網(wǎng)的藥品銷售。否則,再多的用戶和資源都沒有意義。
丁香園:建立醫(yī)生社區(qū)垂直化平臺
丁香園目前只是提供面向醫(yī)生的服務(wù),但未來定位是為整個醫(yī)療行業(yè)服務(wù)。丁香園從2009年1月開始持續(xù)盈利,年底收入超過500萬元,2011年公司整體收入已經(jīng)突破千萬元。丁香園的招牌移動應(yīng)用用藥助手也于2011年底憑借超過100萬下載量基本達到盈利。
在用戶數(shù)量方面,中國的執(zhí)業(yè)醫(yī)師現(xiàn)在有 260多萬。丁香園目前注冊的醫(yī)療領(lǐng)域從業(yè)人員多達400萬,其中達到其數(shù)據(jù)質(zhì)量的醫(yī)生有120多萬,這使丁香園成為國內(nèi)目前掌握醫(yī)生資源最多的公司。
在融資估值方面,丁香園于2009年獲得第一輪200萬美元融資,2012年底完成B輪融資,由順為基金領(lǐng)投,A輪投資者美國風(fēng)投機構(gòu)DCM跟投,金額在千萬美元左右。
丁香園最大的收入來源是面對藥企的服務(wù)。公司面對醫(yī)藥企業(yè)的服務(wù)增長很快,現(xiàn)在超過50%,已經(jīng)是最大的收入來源。盈利模式主要有七大類:一是廣告投放,即丁香園憑借最高醫(yī)生用戶量(包括400萬會員,數(shù)百萬日PV),使醫(yī)療廣告精準覆蓋專業(yè)人士;二是網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)營銷,即丁香園通過旗下網(wǎng)絡(luò)平臺、傳統(tǒng)雜志及線下活動,為醫(yī)藥產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)營銷方案;三是市場調(diào)研,即丁香園擁用充足的調(diào)研樣本庫,自主研發(fā)在線調(diào)研及項目管理系統(tǒng),助力藥企市場分析與決策;四是丁香通服務(wù),即通過丁香園旗下專業(yè)的生物醫(yī)藥商業(yè)信息平臺――丁香通,面向供應(yīng)商、商,提供試劑、原料藥、醫(yī)療設(shè)備等類產(chǎn)品信息展示;五是會議服務(wù),即通過丁香園醫(yī)藥學(xué)術(shù)會議信息平臺,提供會議預(yù)告、圖文視頻、APP定制、EDM等傳播形式,為企業(yè)提升影響力;六是丁香人才服務(wù),即通過丁香園旗下專業(yè)醫(yī)療求職招聘平臺――丁香人才網(wǎng),儲備專業(yè)人才簡歷100余萬份,為醫(yī)藥企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)招聘會員服務(wù)、圖文信息服務(wù)、個性化招聘服務(wù);七是醫(yī)藥數(shù)據(jù)服務(wù),即通過丁香園專業(yè)團隊研發(fā)的醫(yī)藥行業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫平臺――insight,提供綜合搜索平臺、注冊上市情況、藥物研報、政策市場情報及潛力篩選平臺,使藥企明確企業(yè)發(fā)展目標和資源投入方向。
丁香園移動端產(chǎn)品以免費為主,主要盈利模式為向醫(yī)生收取激活碼費用和面向企業(yè)提供有償廣告投放、市場調(diào)研、醫(yī)藥數(shù)據(jù)服務(wù)、人才招聘服務(wù)。激活碼售價99元人民幣,支付后可永久使用當前所有功能和數(shù)據(jù),并提供一年數(shù)據(jù)更新支持。激活碼獲取渠道是可通過丁當鋪以299丁當積分兌換,或通過淘寶網(wǎng),開通醫(yī)生認證享免費。目前丁香園擁有丁香人才網(wǎng)、丁香通、丁香客、用藥助手、丁香醫(yī)生、PubMed中文網(wǎng)、調(diào)查派、丁香會議等移動客戶端產(chǎn)品(見圖9)。
好大夫在線:打造國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)患溝通平臺
好大夫在線是以患者為核心的、中國目前最大的醫(yī)患溝通平臺,仍在堅持“用病人的口碑”來傳播醫(yī)生的個人品牌,仍在累積核心競爭力,尚未盈利和上市。
好大夫在線定位于“以患者為核心的院外醫(yī)療服務(wù)(醫(yī)院前和醫(yī)院后的在線服務(wù))”,“病情優(yōu)先制讓患者和醫(yī)生粘制在好大夫這個平臺上”,已經(jīng)經(jīng)營了9年多,截至2013年底,好大夫已有3200多家公立醫(yī)院(其中,含有全國全部的1700多家三甲醫(yī)院)和少數(shù)民營醫(yī)院(上海沃德和北京和睦家)的32萬名醫(yī)生注冊,其中,有7萬名活躍醫(yī)生開通了個人網(wǎng)站,提供在線咨詢、轉(zhuǎn)診、預(yù)約加號等在線服務(wù),最能幫助患者的醫(yī)生,其排名最高,注冊患者2800萬人,患者通過療效和服務(wù)態(tài)度兩個緯度對醫(yī)生打分。
基于市場對創(chuàng)新的渴望以及風(fēng)險投資家們對早期項目越來越關(guān)注,效仿硅谷,中國的投資界逐漸出現(xiàn)兼具投資人與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)身份的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”,這一概念同樣受到推崇。
當然并非所有手中掌握資本的投資人都愿意并有能力勝任“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”這類角色,在資本業(yè)界年歷資深的陳琦偉正試圖做好。
在亞商集團寬大的會議室里,掛著他自國外拍得的一件當代藝術(shù)作品,是歐文·諾曼(Irving Norman)取自著名的“摩西十誡”題材而創(chuàng)作,作品以超現(xiàn)實主義手法諷刺了現(xiàn)代人們對物欲的膜拜和人性貪婪。陳琦偉非常喜歡這幅油畫的意境,屢屢與人提及。
陳在1988年就創(chuàng)立了亞商集團,從事證券咨詢、上市重組等企業(yè)金融服務(wù)業(yè)務(wù),2001年創(chuàng)立亞商資本。在中國市場擁有20余年的企業(yè)咨詢經(jīng)驗和10余年的投資資歷,與各級政府關(guān)系密切。在他的名片上幾乎超過一半的頭銜與金融管理領(lǐng)域?qū)I(yè)相關(guān)。
“亞商做投資很早,我們對于賺錢并沒有那么饑渴。我們的投資模式里有一個原則是成為企業(yè)的少數(shù)但關(guān)鍵性股東,追求成功率和對企業(yè)長遠發(fā)展達成切實幫助。”學(xué)者氣濃厚的經(jīng)營者和投資人對記者說。
他曾指出,中國的企業(yè)總體壽命并不長。而PE的爆發(fā)更讓創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)變得浮躁,企業(yè)增值已不是靠一份耕耘一份收獲的積累,更多人貪戀于資本游戲。
“六七年前,投資人去找一個好項目相對容易,價格也很好談。但是近四年,我們發(fā)現(xiàn)每一個好項目幾乎都有十幾家PE去搶,而其中那些趕潮流、湊熱鬧的投資機構(gòu),搶的方法就是抬價格,價高者得,讓很多企業(yè)陷入了拔苗助長的誤區(qū)。”
事實上,在2009年,他認為國內(nèi)的PE泡沫化已現(xiàn)端倪,即開始進一步推動亞商資本的轉(zhuǎn)型。他的計劃是要“像建蓄水庫一樣”打造一個平臺,集中具有潛力的早期企業(yè)資源,將人才、服務(wù)、經(jīng)驗等整合在一起,成為一個“創(chuàng)業(yè)資源綜合服務(wù)提供商”。
在其主導(dǎo)下,這個“資本+導(dǎo)師”的想法很快便吸引了包括杉杉控股董事長鄭永剛、美特斯邦威創(chuàng)始人周成建、紅杉資本中國創(chuàng)始合伙人沈南鵬等一批國內(nèi)明星企業(yè)家和投資人共同參與,成立了國內(nèi)首家以增值服務(wù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新性風(fēng)投基金—刨業(yè)加速器,由陳任董事長。
陳的理念是,加速器為創(chuàng)業(yè)和成長期企業(yè)提供天使投資和管理提升服務(wù)的專業(yè)投資及投資服務(wù)整合。在企業(yè)發(fā)展早期投資和介入,通過投資+貸款+咨詢的模式,服務(wù)方式包括股權(quán)投資、貸款、管理顧問等。
“我們喜歡看到那些對投資人的專業(yè)服務(wù)比錢更渴求的創(chuàng)業(yè)者?!标愮鶄タ粗鴫ι系淖髌穼τ浾哒f。
PE不是原創(chuàng)者,是市場正面力量
參與創(chuàng)業(yè)加速器基金的“大佬”們對于企業(yè)的共同認知是,創(chuàng)業(yè)者建立一個企業(yè)不是單純?yōu)榱速嶅X,一個好的企業(yè)不僅要有核心產(chǎn)品或先進技術(shù),真正根本的是企業(yè)家、創(chuàng)始人能夠讓企業(yè)在發(fā)展過程中越來越具備公眾價值,只有這樣才能使自己的發(fā)展更為長久。
據(jù)說在當年創(chuàng)業(yè)加速器成立的酒會上,被問及為何決定參加并入股時,沈南鵬直截了當?shù)谋硎荆骸拔也恢狸惱蠋熀拔疫M來的原因,但我很了解我要來的原因。”
他們希望以自己多年積累的理念、服務(wù)、資源和價值觀幫助當下的創(chuàng)業(yè)者們。
“創(chuàng)業(yè)加速器是以投資帶動增值服務(wù)這種獨特的創(chuàng)新投資模式去操作”。陳琦偉表示。
因著迷于經(jīng)濟改革研究,這位有著大學(xué)教授背景的商人圍繞著中國資本市場的發(fā)展而建立了自己的“實驗室”。從亞商集團創(chuàng)始人、董事長,到亞商資本創(chuàng)始合伙人,再到創(chuàng)業(yè)加速器投資公司董事長,陳琦偉身份的疊加也代表著企業(yè)本身的轉(zhuǎn)型理念。
從20年前中國第一代企業(yè)到現(xiàn)在第三代科技型、創(chuàng)新型的企業(yè),他很明顯地看到影響這些企業(yè)的重要力量就是資本的力量。
“大多數(shù)參與股權(quán)投資市場的人,可能都還沒有意識到,PE行業(yè)本身在中國就是一個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)?!标愮鶄τ浾哒f。
在他看來,這個行業(yè)的爆發(fā)源自整個中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和市場轉(zhuǎn)型的需求。轉(zhuǎn)型需要更多新的投資,以往新投資都以政府主導(dǎo)為主,但如今整體經(jīng)濟模式在轉(zhuǎn)變。事實證明,政府投資在反周期的時候具有拉動經(jīng)濟需求的效用,但“政府投資始終如同分大餅,不拿白不拿,往往分下去后根本沒有有效管理”,長期來說,過度由政府配置資源勢必導(dǎo)致經(jīng)濟效率降低和浪費。
經(jīng)濟改革的層面應(yīng)該是市場參與經(jīng)濟,從市場進入新興投資,PE是最好的載體。
“PE的特點是專業(yè)團隊做投資,實實在在的關(guān)注資金的安全性和回報率,關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新。每個項目都有專業(yè)團隊運作和管理,本質(zhì)上絕不可能亂來。因此這個行業(yè)也不會支持投機性、隨機性、功利性的參與者。這將是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和調(diào)整的最大支撐?!?/p>
他曾對媒體表示,亞商咨詢服務(wù)的大多是行業(yè)龍頭企業(yè)或上市公司,而亞商資本則是要投資中國未來的明星企業(yè)。
“PE不是一個原創(chuàng)者,而是為讓企業(yè)健康發(fā)展起到正面的、具有建設(shè)意義的力量?!?/p>
目前,亞商集團凈資產(chǎn)總額超過70億元人民幣,管理資本規(guī)模約30億人民幣。在股權(quán)投資領(lǐng)域11年來投資了70多家中國企業(yè),約有20家實現(xiàn)IPO或退出,包括福建圣農(nóng)發(fā)展(002299.SZ)、成都衛(wèi)士通(002268.SZ)、深圳三鑫股份(002163.SZ)、四川升達林業(yè)(002259.SZ)、上海超日太陽能(002506.SZ)、蘇州天順風(fēng)能(002531.SZ)、國騰微電子(300101.SZ)、7天連鎖酒店(NYSE:SVN)等等。
他將成績歸結(jié)為對PE產(chǎn)業(yè)趨勢和對自身模式的清楚認識。
中國式創(chuàng)新必須發(fā)生在非國企
在投資領(lǐng)域,亞商“每年平均回報率約為70%,總投資回報倍數(shù)近9倍。并且投資成功率非常高,70多家被投企業(yè),最終投資未成功的僅有兩家?!?/p>
陳琦偉和他的團隊極注意控制風(fēng)險,以穩(wěn)健風(fēng)格著稱。此前大多投資的企業(yè)是“看得見摸得著的”,而不是“拿一份商業(yè)計劃書講故事的創(chuàng)業(yè)企業(yè)”,這也使亞商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資“優(yōu)勢并不明顯”。
由于做企業(yè)顧問起家,關(guān)注行業(yè)較多,他們在投資領(lǐng)域覆蓋面也很廣。
采用的投資方式多是與地方政府或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭人合作,經(jīng)由他們判斷行業(yè)前景和市場分析,聯(lián)手完成投資。他們在今年將繼續(xù)啟動與產(chǎn)業(yè)投資者的合作,成立一些主題性PE基金。
“投資上不限定領(lǐng)域,不僅僅依靠自身專業(yè)團隊,增值服務(wù)模式越來越精致,這是亞商資本的特點?!?/p>
陳表示,隨著中國經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型,亞商將提升行業(yè)聚焦度,重點關(guān)注與中國內(nèi)需市場相關(guān)、技術(shù)和科技進步、商業(yè)化效率高的行業(yè)。
如消費連鎖、新型服務(wù)業(yè)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè);生物醫(yī)藥、醫(yī)藥物流及設(shè)備;清潔能
源、先進制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)及文化娛樂等。
“創(chuàng)新在中國,我們都關(guān)注。”盡管如是說,但事實上他對當下中國的創(chuàng)新模式看法保守。
“中國經(jīng)濟缺乏創(chuàng)新,其中一個關(guān)鍵標志,是國企的創(chuàng)新難。作為現(xiàn)在中國經(jīng)濟中最成功的板塊,國企發(fā)展很快,利潤和影響都很大,有國家的戰(zhàn)略需要,有關(guān)鍵部門的控制和正規(guī)的宣傳,有社會責(zé)任。但國企在基因上缺乏創(chuàng)新精神,從機制上來說是不正常的企業(yè)。”
他認為,從投資角度上說,關(guān)注中國的創(chuàng)新首先必須發(fā)生在非國有企業(yè)中。
其次國內(nèi)目前主要看的是模仿式創(chuàng)新,如果創(chuàng)業(yè)者率先模仿了國外的創(chuàng)新商業(yè)模式或應(yīng)用技術(shù),能夠成功移植到國內(nèi),依然是很有潛力的企業(yè)。
同時,由于國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護不完善,更偏重創(chuàng)新的商業(yè)化應(yīng)用價值,商業(yè)化效率高、半徑短,以及在這方面的團隊專業(yè)性和執(zhí)行能力高的企業(yè)也值得關(guān)注。
創(chuàng)業(yè)加速器的投資思路也是如此,它關(guān)注所有領(lǐng)域處于早期階段的快速成長企業(yè)。與地方政府合作,設(shè)立落地的子基金,針對當?shù)仄髽I(yè)提供深度落地化的投資服務(wù)。率先模仿的,幫助進一步嫁接國外成功商業(yè)模式;執(zhí)行能力強的,幫助其配套其它資源,包括融資、治理結(jié)構(gòu)、市場開拓,加快企業(yè)技術(shù)規(guī)模化程度。
其所投企業(yè)不一定追求上市,陳琦偉曾表示,估計70%的投資項目在上市之前,創(chuàng)業(yè)加速器就將股權(quán)出售了,其中大部分將轉(zhuǎn)給股東和其它戰(zhàn)略伙伴。
不是“天才”。不迷信“明星”
2011年,亞商資本在考察的約500個企業(yè)里最終投資了27個項目,在各個領(lǐng)域分布較為平均。
“在投資領(lǐng)域,亞商從來不是天才。”陳琦偉對記者說。他對于那些天生直覺靈敏,相談數(shù)次便可準確投資在金字塔頂端的投資人表示敬佩。
“中國的投資情況與美國有很大不同,美國的經(jīng)驗認為如果投50家企業(yè),只要5家成功,45家失敗都沒有關(guān)系。中國則是80-90%的投資都不應(yīng)該輸。決策上要更重視風(fēng)險控制,我厭惡風(fēng)險。這決定了我們‘激情’不起來,得以取勝的是專業(yè)能力、價值觀和模式?!?/p>
投資到一個“精彩”的項目,判斷力和運氣兼而有之。
此前領(lǐng)投福建圣農(nóng),正值禽流感爆發(fā),很多投資機構(gòu)對這類企業(yè)避之不及。亞商投資團隊十幾次深入山區(qū),考察企業(yè)的管理模式、科技水平、疾病控制能力以及團隊執(zhí)行力,最終基于企業(yè)價值的判斷和市場空間而決定投資。拿到的價格僅一兩倍市盈率,而這個項目給亞商帶來了時倍回報。
而有幾類項目是他不愿意浪費時間考察的。比如企業(yè)的盈利原因是有幾個大客戶,而對少數(shù)客戶依賴程度太大,意味著風(fēng)險很大?;蛘咂髽I(yè)的銷售收入主要依靠政府采購。
“判斷一家企業(yè),我們希望是以市場的辦法獲得盈利,商業(yè)模式要有可持續(xù)性,有獨特性和進入門檻。對于投資機構(gòu),企業(yè)家關(guān)注的是增值服務(wù)和專業(yè)服務(wù),是他所不熟悉但在企業(yè)發(fā)展中必須解決的問題,而不僅僅是資金?!?/p>
在他與企業(yè)家的溝通中,非常重視企業(yè)家表現(xiàn)出來的事業(yè)心和意志力。曾經(jīng)他們看中一個項目,產(chǎn)品極具優(yōu)勢,規(guī)模擴張后預(yù)計很快便能夠盈利。企業(yè)的創(chuàng)始人很聰明,非常希望能夠獲得投資。“
談了幾次,我發(fā)現(xiàn)他有一個想法,就是賺到錢后不打算再繼續(xù)做實業(yè),也想去做投資?;蛟S他的想法沒錯,但我們并無意投資一個只打算賺一輪錢的企業(yè)?!?/p>
這家企業(yè)最終沒有通過投資決策。
陳琦偉一直將股權(quán)投資作為整體經(jīng)濟中的一個新興行業(yè)看待,與企業(yè)互為戰(zhàn)略合作伙伴,“并不是送錢的,也不是沾光的”。
快速成長期的企業(yè)通常擅長技術(shù)研發(fā),但對企業(yè)自身如何形成合理構(gòu)架支持其快速成長比較欠缺。這對于曾為400多家企業(yè)和多個地方政府擔(dān)任過企業(yè)管理咨詢和財務(wù)顧問的亞商而言,是投資的核心優(yōu)勢。
“創(chuàng)業(yè)者往往依靠感性和直覺一邊開發(fā)產(chǎn)品,一邊開發(fā)市場。我們作為外部投資者首先要幫助企業(yè)建立構(gòu)架,形成一個適合長遠發(fā)展的市場策略和規(guī)劃,包括銷售對象的定位、業(yè)務(wù)板塊分布、如何降低風(fēng)險,增加應(yīng)收賬款回款率等等。財務(wù)管理上幫助企業(yè)配備優(yōu)秀的CFO,合理使用資金。一方面保障投資安全,同時也讓企業(yè)家明白,有了好的治理結(jié)構(gòu),公司本身就具有了階值?!?/p>
越偏早期的企業(yè),創(chuàng)業(yè)者越重要;越發(fā)展到后期的企業(yè),制度越重要。亞商為數(shù)不多的失敗案例令他印象深刻。有一家地方政府推薦的高科技企業(yè),產(chǎn)品技術(shù)非常好。領(lǐng)頭人是中科院的院士,“投資的目的就是準備讓這家企業(yè)上市”。
但當創(chuàng)業(yè)者手里可以控制的資金多了,一言堂的家長作風(fēng)越來越嚴重,資金使用不當,他的發(fā)明小組創(chuàng)始人最后全部離去,導(dǎo)致技術(shù)在規(guī)?;a(chǎn)層面質(zhì)量無法過關(guān),最終沒有成功。
“治理結(jié)構(gòu)是一個管理和控制的體系,需要有透明度和可信度。人性本來就有權(quán)力欲望和控制欲望,如果沒有任何約束,就不斷渴望擁有更多的權(quán)力。許多企業(yè)的創(chuàng)辦人本身已‘明星’,光環(huán)過大的背后,企業(yè)家個人的決策起到關(guān)鍵作用,而缺少合理的決策機制。這類企業(yè)有時成功效益會很高,但風(fēng)險也會很大?!?/p>
陳琦偉談到這家企業(yè),仍然深感遺憾。他承認自己不大喜歡明星企業(yè)家,認為企業(yè)的成長主要還是依靠團隊和制度的力量。這次經(jīng)歷也使他進一步認識到投后管理的重要性。
“今后我個人三分之二的時間和精力都將放在投后管理方面?!彼Q。
陳琦偉一直堅持著亞商在被投企業(yè)中所占股權(quán)比例不超過20%,即所謂關(guān)鍵性少數(shù)股東。
“企業(yè)的成長主要得益于創(chuàng)始團隊,他們應(yīng)當分享到主要利益。企業(yè)蛋糕做得越大,投資方的比例自然會增大。我們希望能從市場中分享利益,而不是一開始就在內(nèi)部擠兌創(chuàng)始股東?!?/p>