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[關(guān)鍵詞]中外合作辦學(xué) 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 雙語(yǔ)教學(xué)
高職院校中外合作辦學(xué)背景下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式在人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定、課程體系的建立、評(píng)估手段、師資的構(gòu)建、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)要求方面均有創(chuàng)新之處,筆者在這里一一探究。
一、人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定
縱觀國(guó)內(nèi)高職中外合作辦學(xué)院校,其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定區(qū)別于一般高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),均突出中外辦學(xué)特色,培養(yǎng)重英語(yǔ)交際能力,強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能式復(fù)合型人才。筆者所在院校將人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定為培養(yǎng)既能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商務(wù)工作又具有創(chuàng)新理念的電子商務(wù)運(yùn)作思路,掌握流利的英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力及電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、管理及網(wǎng)頁(yè)制作的國(guó)際應(yīng)用型高等技術(shù)人才。
二、課程體系建設(shè)
我國(guó)高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置一般采用通用的三大模塊結(jié)構(gòu),將課程分為公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課三個(gè)部分。學(xué)生上學(xué)期間什么都學(xué),什么都學(xué)不深入,脫離社會(huì)需求。而中外合作辦學(xué)背景下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),能夠引進(jìn)國(guó)外有特色的優(yōu)質(zhì)課程,引進(jìn)優(yōu)秀的教學(xué)資源,強(qiáng)化英語(yǔ)教學(xué),突破語(yǔ)言障礙,突出國(guó)際特色,創(chuàng)新電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系。
學(xué)生整個(gè)三年教學(xué)期,開(kāi)設(shè)大量英語(yǔ)課程,全外教授課,強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)。其中,大一,為英語(yǔ)基礎(chǔ)課,學(xué)習(xí)外文原版教材,深入了解純外語(yǔ)環(huán)境,夯實(shí)英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ);大二,除開(kāi)通更深的英語(yǔ)基礎(chǔ)課外,更開(kāi)通商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程,合理引進(jìn)和安排國(guó)外專(zhuān)業(yè)課教師,全外語(yǔ)集中授課,國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)課教師部分專(zhuān)業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué),從生源基礎(chǔ),學(xué)生素質(zhì)出發(fā)合理安排英文專(zhuān)業(yè)課教學(xué)比重。使學(xué)生在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)領(lǐng)域有突飛猛進(jìn)的提高,即學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)課知識(shí),又全方位地鍛煉自身的英語(yǔ)能力,培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)去分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,全面提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)溝通與交流能力。大三,開(kāi)通職場(chǎng)英語(yǔ)等實(shí)用英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)課,以培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言 “輸出” 能力為導(dǎo)向,培養(yǎng)具有國(guó)際學(xué)術(shù)水平及競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化復(fù)合型人才,提高其自身競(jìng)爭(zhēng)力。
三、教學(xué)方法
傳統(tǒng)的教學(xué)模式中,班級(jí)人數(shù)一般在五六十人左右,以教師為中心,以講授為主,這種“注入式”教學(xué)方法,往往單純傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí),而忽略互動(dòng)教學(xué)及知識(shí)的運(yùn)用。 中外合作辦學(xué)背景下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要改變傳統(tǒng)的 “注入式” 教學(xué)方法,代之以 “以學(xué)生為中心”的新型教學(xué)模式,小班化教學(xué)方法。借鑒國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念, 更多地采用漸進(jìn)法、互動(dòng)法、案例法、專(zhuān)題演講法、討論法等方法來(lái)激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。筆者所在院校國(guó)際學(xué)院的班級(jí)人數(shù)軍控制在每個(gè)班30人左右,采用多媒體、小教室上課的方式授課。這樣的小班教學(xué)有利于師生更好地互動(dòng),使學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)方面得到很大的鍛煉,加速學(xué)生們從多方面對(duì)于語(yǔ)言知識(shí)的掌握。授課方式的創(chuàng)新,極大地提高了雙語(yǔ)教學(xué)的效率。
除此之外,筆者所在院校開(kāi)設(shè)了大量由國(guó)外教師講授的課程并通過(guò)開(kāi)設(shè)外教講座,啟發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行交流,學(xué)生們接觸到的語(yǔ)言信息、專(zhuān)業(yè)知識(shí)最本色,也最真實(shí)。通過(guò)講座和純外教授課,學(xué)生可以接收到大量海外信息。由于外教們上課形式生動(dòng)活潑,采用國(guó)外授課方式,能夠創(chuàng)造出一種寬松和諧、生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
四、師資隊(duì)伍的構(gòu)建及要求
師資隊(duì)伍的建設(shè)是當(dāng)前實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn)。開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué), 不僅要求教師具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要求具備較高的英語(yǔ)水平,還要求能用英語(yǔ)表述專(zhuān)業(yè)知識(shí)、解析專(zhuān)業(yè)詞匯,充分理解和熟練運(yùn)用原版教材。具體而言,從事雙語(yǔ)教學(xué)的教師必須具有扎實(shí)的外語(yǔ)語(yǔ)言功底,外語(yǔ)水平達(dá)到能夠聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和順暢交流的程度,還要有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),教學(xué)過(guò)程中能讓學(xué)生在接觸專(zhuān)業(yè)課外教全英文講授專(zhuān)業(yè)課程之前,對(duì)全英文專(zhuān)業(yè)課教材、國(guó)外的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)方法、教學(xué)模式、評(píng)估方式有一些初步的了解。因此,必須盡早建立雙語(yǔ)教學(xué)師資的培訓(xùn)體系。一方面,可以依托合作高校,引進(jìn)國(guó)外有特色的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)課程,搜集整理完備的教學(xué)資料,包括英文教材、講義、作業(yè)、試題庫(kù)等,派遣國(guó)內(nèi)英語(yǔ)能力比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課教師去國(guó)內(nèi)外培訓(xùn),或選聘合作院校專(zhuān)業(yè)課教師來(lái)國(guó)內(nèi)教學(xué),所謂“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等方法對(duì)教師進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)基本技能的強(qiáng)化培訓(xùn)。除此之外,為了較好的完成雙語(yǔ)教學(xué)任務(wù),還可以招聘優(yōu)秀的海外留學(xué)歸國(guó)人員進(jìn)行雙語(yǔ)授課。學(xué)校應(yīng)為國(guó)外的專(zhuān)業(yè)課教師配備相應(yīng)助教,助教可由校內(nèi)雙語(yǔ)課教師擔(dān)任,這樣,既可以幫助外教和學(xué)生更好地完成教學(xué)任務(wù),校內(nèi)教師又可以學(xué)習(xí)外國(guó)教師的教學(xué)方法和教學(xué)模式,一舉兩得。中外教師通過(guò)共同研究課程教授方法、交流教學(xué)內(nèi)容等其他形式,加強(qiáng)交流,學(xué)習(xí)外教在教學(xué)方法和課堂教學(xué)組織方面擅長(zhǎng)使用交際法,并且結(jié)合中方教師相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)的課堂教學(xué),在很大程度上提高了中方教師自身的英語(yǔ)水平及英語(yǔ)教學(xué)水平,最大限度地實(shí)現(xiàn)中西合璧,整體提高本校的英語(yǔ)教學(xué)水平。
五、結(jié)論
綜上所述,中外合作辦學(xué)背景下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的雙語(yǔ)教學(xué),將為高職院校電子商務(wù)教學(xué)帶來(lái)創(chuàng)新革命。雙語(yǔ)教學(xué)將使學(xué)生能夠更為準(zhǔn)確地理解和觸摸學(xué)科前沿與核心,在培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言交流能力的同時(shí),使學(xué)生們具備學(xué)科能力,將具有前沿性、時(shí)代性和世界性的邊緣性學(xué)科實(shí)實(shí)在在的掌握。實(shí)現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)教育的“國(guó)際化”,培養(yǎng)出新型的“復(fù)合型人才”,為學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與人才培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,中外合作辦學(xué)的模式在我國(guó)尚屬新鮮事物,在教學(xué)中必然存在過(guò)分引進(jìn)而脫離國(guó)內(nèi)實(shí)際等諸多問(wèn)題,還需要不斷的融合和革新??梢哉f(shuō),高職院校中外合作辦學(xué)背景下的電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]包雅馥.中外合作辦學(xué)基于 CBE 的雙主任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式初探.硅谷,2008
【關(guān)鍵詞】中職 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 實(shí)踐教學(xué)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2016)09-0234-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上商品交易形式,即電子商務(wù)得以迅速發(fā)展。作為復(fù)合新型行業(yè)的電子商務(wù)行業(yè)必然需要大量專(zhuān)業(yè)人才,在此趨勢(shì)下,各層次學(xué)校廣泛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),中職學(xué)校也不例外。根據(jù)社會(huì)用工情況的反饋,中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生還不能很好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力有待提高。
一、中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性
首先,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)由電子商務(wù)教學(xué)目的所決定。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的產(chǎn)物,需要大量的實(shí)際操作。如果不給學(xué)生提供計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用、商品交易電子化、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送等操作和實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),就很難達(dá)到教學(xué)目的。
其次,實(shí)踐教學(xué)也是教育主管部門(mén)所規(guī)定的。在教育部商務(wù)部《關(guān)于推動(dòng)有關(guān)高等學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)理論與實(shí)踐研究的通知》中就明確要求各學(xué)校積極采取措施,開(kāi)拓學(xué)生社會(huì)實(shí)踐渠道,加強(qiáng)電子商務(wù)重點(diǎn)課程實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作,切實(shí)提高學(xué)生能力,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
最后,進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)更是社會(huì)所需要的。當(dāng)前社會(huì)急需大量電子商務(wù)人員,而企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們需要可以立刻上崗的員工,既能節(jié)約人力物力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,又可以快速推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這就需要學(xué)校給學(xué)生提供大量實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì),使學(xué)生具備專(zhuān)業(yè)、熟悉的實(shí)踐操作能力,為快速融入工作提供有力基礎(chǔ)。
二、中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
(一)教學(xué)觀念不科學(xué)、實(shí)踐教學(xué)過(guò)程存在不足
中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一般被作為文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)待,學(xué)校對(duì)文科類(lèi)大多重理論輕實(shí)踐。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師一般由計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師調(diào)整過(guò)來(lái),知識(shí)結(jié)構(gòu)存在局限性,因缺乏實(shí)踐的體驗(yàn),對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)普遍認(rèn)識(shí)不足。
在實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)校缺乏對(duì)口的實(shí)踐課程,多數(shù)電子商務(wù)實(shí)踐課變成上網(wǎng)、編寫(xiě)程序、制作網(wǎng)站。學(xué)生瀏覽現(xiàn)行的電子商務(wù)網(wǎng)站,只是看到電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)界面,而對(duì)電子商務(wù)整體業(yè)務(wù)流程了解不足。對(duì)于缺乏控制力的學(xué)生來(lái)說(shuō),這類(lèi)實(shí)踐課就成為變相上網(wǎng)。有些學(xué)校安排學(xué)生自行去電子商務(wù)公司實(shí)習(xí),對(duì)過(guò)程缺少安排和監(jiān)督,這樣的實(shí)習(xí)方式基本屬于放羊狀態(tài),很難達(dá)到實(shí)習(xí)實(shí)踐效果。
(二)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)不到位、實(shí)踐教學(xué)體系不完善
實(shí)踐教學(xué)建設(shè)明顯滯后。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科,行業(yè)發(fā)展、知識(shí)更新很快,實(shí)踐教學(xué)必須從硬件到軟件,實(shí)踐內(nèi)容到實(shí)踐實(shí)施細(xì)節(jié)都要得到完善,可目前中職院校這方面的建設(shè)明顯滯后,多數(shù)處于建設(shè)的初期。
實(shí)踐教學(xué)體系不完善。教學(xué)體系包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)體系,一些學(xué)校對(duì)于本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)都不夠標(biāo)準(zhǔn),不夠完善。同時(shí)由于實(shí)踐教學(xué)體系中評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,因此很難實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量的有效評(píng)估。
三、中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的完善
(一)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重新定位
要完善中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,就必須對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)重新定位,了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的起源、組成和目的,充分認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的重要地位,給電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)給予充分的支持。
重新定位時(shí),教學(xué)計(jì)劃的安排尤為重要。只有建立在良好的理論教學(xué)基礎(chǔ)上的實(shí)踐教學(xué),才能幫助學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。因此,對(duì)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)安排進(jìn)行調(diào)整時(shí)要做到以理論知識(shí)為基礎(chǔ),以實(shí)踐教學(xué)為提高方向。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重新定位還體現(xiàn)在實(shí)踐課程的內(nèi)容上。實(shí)踐課程內(nèi)容是否合理、充分是決定實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)前社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的要求沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),多而廣、專(zhuān)而精都是社會(huì)需要的,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要合理安排,充分體現(xiàn)社會(huì)需要。
(二)構(gòu)建合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模式
根據(jù)用人單位的需求和未來(lái)幾年電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)合理調(diào)整理論教學(xué)課程,制定合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃 ,不斷探索新的實(shí)踐教學(xué)模式 。
模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過(guò)學(xué)生親自動(dòng)手操作一個(gè)虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng),領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的概念和方法,掌握電子商務(wù)全過(guò)程的系統(tǒng)知識(shí)。由于系統(tǒng)模擬的是當(dāng)前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實(shí)的業(yè)務(wù)處理模式 ,在系統(tǒng)中實(shí)習(xí) ,就如同進(jìn)入真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣 ,學(xué)生可以分別以供應(yīng)商、采購(gòu)商、市場(chǎng)中介方、第三方認(rèn)證、銀行、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、財(cái)務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)者、數(shù)據(jù)庫(kù)編程員等不同的身份、角色去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的練習(xí)。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 ,使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論,激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性都是十分有益的。
案例實(shí)踐教學(xué)方式也是效果較好的模式之一。例如,可以拿我們熟悉的“雙十”作為實(shí)際案例進(jìn)行分析,從大家表面熟悉的東西入手,深入探討其中蘊(yùn)含的理論和背后的邏輯,既能吸引學(xué)生興趣,又能將枯燥的知識(shí)融入案例,更能引起學(xué)生的思考。需要注意的是,案例教學(xué)不是案例討論,教師在設(shè)計(jì)案例實(shí)踐教學(xué)課程時(shí),一定要注意把握節(jié)奏和教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到案例實(shí)踐教學(xué)的目的。
中職學(xué)校也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店或者進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。在淘寶等開(kāi)發(fā)平臺(tái)上注冊(cè)相關(guān)店鋪,真實(shí)運(yùn)營(yíng)商品交易、網(wǎng)絡(luò)宣傳、交易交割等環(huán)節(jié),這樣真實(shí)的操作是實(shí)踐學(xué)習(xí)最好的方式,是課堂教學(xué)中完全不能實(shí)現(xiàn)的。溫州一所中職院校就大力鼓勵(lì)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),90%的學(xué)生都有自己的網(wǎng)店,這樣的學(xué)生很受社會(huì)用工單位歡迎。
(三)校企合作,共建校外實(shí)踐基地
在定點(diǎn)的校外實(shí)踐單位中,學(xué)??梢詫?duì)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督管理,并充分掌握具體實(shí)踐內(nèi)容,進(jìn)行有針對(duì)性的考核,提高實(shí)踐教學(xué)效果。實(shí)習(xí)單位也能直接觀察學(xué)生的實(shí)踐能力,以便確定其是否適合以后錄用。
校企共建實(shí)踐基地是目前實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展方向。一些企業(yè)有發(fā)展電子商務(wù)的意愿,苦于沒(méi)有那么多專(zhuān)業(yè)人才;學(xué)校擁有大量專(zhuān)業(yè)人才,苦于沒(méi)有具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐,而兩者結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如:某中職學(xué)校周邊很多紡織類(lèi)的中小型企業(yè),因企業(yè)資源的限制,大多沒(méi)有精力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工作,學(xué)校可以與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,幫助他們制作電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái),老師也可以通過(guò)在企業(yè)的平臺(tái)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展,這樣校企共同建立起教學(xué)實(shí)踐基地。
總之,當(dāng)今社會(huì)迫切需要大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,中職學(xué)校必須高度重視電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué),準(zhǔn)確定位,積極構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)體系,探索適應(yīng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)模式,不斷提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐水平,爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。
參考文獻(xiàn):
[1]楊戈.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與思考[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息, 2007( 5): 20- 22.
對(duì)此,筆者結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的文化素質(zhì)、自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)接受能力以及社會(huì)需求、職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性以及多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)做一些探討,提出針對(duì)中職學(xué)生的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式。
一、一體化教學(xué)模式的內(nèi)涵與定位
教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的,與一定培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系的教學(xué)程序及其方法的策略體系。從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看,教學(xué)模式將教學(xué)方法、教學(xué)手段及教學(xué)組織形式融為了一體。“一體化”教學(xué)模式,正是將專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)地融合在一起。當(dāng)然,這里的“一體化”絕不是理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)在形式上的簡(jiǎn)單組合,而是從學(xué)生技能技巧形成的認(rèn)知規(guī)律出發(fā),突破傳統(tǒng)中等職業(yè)教育中“文化課專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課專(zhuān)業(yè)理論課技能訓(xùn)練”及“學(xué)科化”“系統(tǒng)化”的教學(xué)模式框架,強(qiáng)調(diào)“必需、夠用、實(shí)用、適度”,多門(mén)理論、實(shí)踐課程有機(jī)結(jié)合,形成連續(xù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和基本操作技能訓(xùn)練的學(xué)習(xí)過(guò)程,使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的掌握相輔相成、互相配合,從而提高學(xué)習(xí)效率。
同時(shí),在教學(xué)方法上以技能訓(xùn)練為中心,配制相關(guān)的理論知識(shí)構(gòu)成教學(xué)模塊,專(zhuān)業(yè)教師同時(shí)擔(dān)任理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。理論指導(dǎo)實(shí)踐,而實(shí)踐操作又加深對(duì)理論知識(shí)的理解,使知識(shí)與技能掌握更加牢固。教學(xué)從“知識(shí)的傳遞”向“知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變;教師從“單一型”向“雙師型”轉(zhuǎn)變;學(xué)生由“被動(dòng)接受、模仿”向“主動(dòng)實(shí)踐、創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變;教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室”轉(zhuǎn)變;教學(xué)手段由“口授、黑板”向“實(shí)物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變。這樣不僅體現(xiàn)了教師在知識(shí)、技能、教學(xué)能力上的一體化,同時(shí)也體現(xiàn)了教學(xué)情景與實(shí)訓(xùn)環(huán)境的一體化、理論教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的一體化,最終實(shí)現(xiàn)技能與理論的無(wú)縫對(duì)接。
因此,電子商務(wù)一體化教學(xué)模式的實(shí)施是根據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置,將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊式重組,具體劃分為若干個(gè)可以有機(jī)搭配和組合的模塊,包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子交易三個(gè)模塊類(lèi)實(shí)訓(xùn)和綜合性實(shí)訓(xùn)兩大類(lèi),通過(guò)一體化的模塊類(lèi)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握一些專(zhuān)項(xiàng)技能,而通過(guò)綜合類(lèi)實(shí)訓(xùn)使學(xué)生全方位地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn),對(duì)一體化的模塊實(shí)訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的實(shí)施
1.一體化的模塊實(shí)訓(xùn)
一體化的模塊實(shí)訓(xùn)教學(xué),指各個(gè)模塊的教學(xué)環(huán)節(jié)和進(jìn)度由實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)確定,結(jié)合理論教學(xué)與技能訓(xùn)練,結(jié)合專(zhuān)業(yè)理論和社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)實(shí)踐的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合,而不是在某一門(mén)專(zhuān)業(yè)理論課授完后再進(jìn)入教學(xué)生動(dòng)手實(shí)操的實(shí)習(xí)階段。筆者將電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)為網(wǎng)絡(luò)使用模塊、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊和電子交易三個(gè)模塊,對(duì)應(yīng)的理論教學(xué)分別為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和電子商務(wù)知識(shí)。例如在網(wǎng)絡(luò)使用模塊,包括網(wǎng)頁(yè)制作、定位,電子商務(wù)安全管理(密碼、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)安全)等技能實(shí)驗(yàn),對(duì)應(yīng)理論內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)(系統(tǒng)軟件和辦公軟件)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)(網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖形圖像、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù))、電子商務(wù)安全管理等。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能模塊,包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換,OutlookExpress使用、E-mail、調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎,文件壓縮、互換鏈接等,對(duì)應(yīng)理論知識(shí)包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、分類(lèi)、整理和交換方法,搜索引擎、BBS、互換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略等。
每個(gè)模塊以實(shí)訓(xùn)為主導(dǎo),理論服務(wù)和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn),打破理論課與實(shí)訓(xùn)課的界線(xiàn),實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的合二為一。在教學(xué)實(shí)踐中,在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)短的理論課后即進(jìn)入實(shí)訓(xùn)操作,由感性到理性,先實(shí)踐―再理論―再實(shí)踐,學(xué)生在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,提高解決實(shí)際操作中出現(xiàn)的問(wèn)題的能力;然后進(jìn)行回顧總結(jié),師生互動(dòng)答疑解惑;最后引導(dǎo)學(xué)生到日常的生活實(shí)踐中,從而使其真正了解任何一部分的電子商務(wù)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用在哪里,真正體會(huì)進(jìn)入社會(huì)所應(yīng)必備的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。如以電子交易模塊B2C交易實(shí)驗(yàn)為例,筆者從B和C的概念和建立模塊出發(fā),過(guò)渡到B和C實(shí)現(xiàn)電子交易即網(wǎng)上購(gòu)物的流程模塊,最后引申至B2C在生活實(shí)踐的應(yīng)用,從理論到技能至生活實(shí)踐,讓電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)與真實(shí)的電子交易平臺(tái)之間的異曲同工之妙體現(xiàn)得惟妙惟肖,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。
在各個(gè)模塊的教學(xué)形式上,教師利用多樣化的教學(xué)手段,采取多媒體課件、微視頻等形式讓學(xué)生在邊學(xué)邊練過(guò)程中培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)評(píng)價(jià)上,根據(jù)實(shí)驗(yàn)任務(wù),結(jié)合自評(píng)、生評(píng)和師評(píng),利用定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià),豐富評(píng)價(jià)主體和形式。通過(guò)建立學(xué)習(xí)小組,開(kāi)展學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽等形式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使一體化的模塊式實(shí)訓(xùn)類(lèi)似于一種戰(zhàn)略型的游戲,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中享受到樂(lè)趣。
2.一體化的綜合實(shí)訓(xùn)
模塊類(lèi)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生熟悉和掌握了一些專(zhuān)項(xiàng)技能,而綜合類(lèi)實(shí)訓(xùn)是對(duì)一體化模塊實(shí)訓(xùn)的補(bǔ)充、完善和拓展,實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)技能操作的綜合運(yùn)用和理論的綜合指導(dǎo)。具體實(shí)施如下。
(1)模擬公司教學(xué)。模擬公司教學(xué)指動(dòng)員學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司,進(jìn)行全套的模擬電子商務(wù)交易。在籌建模擬公司時(shí),教師根據(jù)班級(jí)總?cè)藬?shù)以6~8人為一個(gè)小組,組建公司。學(xué)生自主討論和確定公司的類(lèi)型、名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)、部門(mén)(人員)設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍以及每組的成員在模擬公司充當(dāng)?shù)慕巧?。?zhuān)業(yè)教師只起引導(dǎo)者和促進(jìn)者的作用。
模擬公司建立以后,教師指導(dǎo)學(xué)生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店,開(kāi)展真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中,學(xué)生會(huì)遇到包括店面裝修、網(wǎng)店推廣(電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣)、網(wǎng)店后臺(tái)的管理(電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺(tái)管理),還有諸如進(jìn)貨,與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談,運(yùn)用E-mail、Blog等手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等問(wèn)題。學(xué)生不僅能對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌,而且在和供應(yīng)商、顧客的洽談中,比較、分析各個(gè)不同的供應(yīng)商的優(yōu)劣,熟悉消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的“游戲規(guī)則”,鍛煉了自身的應(yīng)變能力、說(shuō)服能力、分析解決問(wèn)題的能力。
另外,開(kāi)展小組之間的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)競(jìng)賽”,對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生可進(jìn)一步選拔參加歷年的“浙江省電子商務(wù)大賽”。這些無(wú)疑強(qiáng)化了學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí),也為學(xué)生今后走上電子商務(wù)工作崗位打下很好的基礎(chǔ)。
(2)興趣分組實(shí)訓(xùn)。采用動(dòng)態(tài)管理方法,對(duì)學(xué)生進(jìn)行重組。進(jìn)入高二以后,學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(理論和實(shí)踐)有了一定的了解。
在這種情況下,教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好,以自愿為原則,建立諸如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)(針對(duì)計(jì)算機(jī)的組裝以及對(duì)網(wǎng)站維護(hù)有興趣的學(xué)生)、電子商務(wù)(針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子交易有興趣的學(xué)生)、辦公軟件應(yīng)用(針對(duì)商務(wù)文秘工作有興趣的學(xué)生)等興趣小組,利用活動(dòng)課等業(yè)余時(shí)間,進(jìn)行有針對(duì)性地理論操作學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”同步化,讓教師的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)一致化。當(dāng)然,同一個(gè)學(xué)生可以根據(jù)興趣小組的開(kāi)設(shè)時(shí)間,自主選擇一個(gè)或多個(gè)興趣小組,從而鞏固一體化模塊式的實(shí)訓(xùn)。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)中專(zhuān)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)G718.3;F724.6-4
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的概念
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動(dòng),通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)、解剖專(zhuān)業(yè)知識(shí)、認(rèn)知專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過(guò)程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理,加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢(shì),使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
二、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)所面臨的問(wèn)題
目前許多院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)條件無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)需要,或無(wú)法安排充足的課時(shí)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),其原因主要有:由于資金或?qū)W校重視程度原因無(wú)法提供相應(yīng)的軟硬件設(shè)備。部分學(xué)校重硬件輕軟件,雖然投資幾百萬(wàn)建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,但軟件配置單一、不合理,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中看不中用。雖然部分學(xué)校購(gòu)置了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的模擬軟件,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力創(chuàng)造不錯(cuò)的條件,但是距離真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)要求有相當(dāng)?shù)木嚯x。所以我們應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行探索,讓學(xué)生在從事電子商務(wù)或相關(guān)行業(yè)時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)零對(duì)接。
三、加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法
筆者以本校11年、12年的電子商務(wù)學(xué)生為研究對(duì)象,應(yīng)用國(guó)家級(jí)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室為研究陣地,采用“教學(xué)做一體化”的人才培養(yǎng)模式,除使學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的理論知識(shí)外,更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。主要做法如下:
1、進(jìn)行“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式的實(shí)踐探究
課堂教學(xué)基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向,真正做到“教、學(xué)、做”一體化,滿(mǎn)足中等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求。充分利用我校以表為綱,德育教育,因材施教,精講多練,面向全體學(xué)生,當(dāng)堂理解當(dāng)堂消化等教學(xué)方法的良好基礎(chǔ),進(jìn)一步改革提高,比如在講授《信息共享》這一模塊中,根據(jù)不同的體現(xiàn)方式,安排“共享我的寶貝”實(shí)踐活動(dòng),以企業(yè)小組為單位,在教室功能區(qū)中完成“寶貝”信息,包括產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品介紹、圖片處理、方式等。在學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),又提升了其小組合作及自主探究的能力。
2、依托于電子商務(wù)教學(xué)軟件,與企業(yè)業(yè)務(wù)接軌
合理應(yīng)用國(guó)家級(jí)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室,注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),強(qiáng)化電子商務(wù)職業(yè)技能的訓(xùn)練。根據(jù)知識(shí)實(shí)踐結(jié)構(gòu),合理安排課程設(shè)置,將《電子商務(wù)教學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算系統(tǒng)》、《供應(yīng)鏈管理實(shí)踐系統(tǒng)》等10余款教學(xué)軟件安排到課堂教學(xué)中,學(xué)生們?cè)谲浖僮髦?,與企業(yè)實(shí)務(wù)聯(lián)系到一起,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)踐無(wú)縫接軌。
3、開(kāi)展“第二課堂”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與職業(yè)技能鑒定接軌
針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,進(jìn)行國(guó)家級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員、物流員,以及電子商務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取每名同學(xué)都能獲得職業(yè)技能鑒定證書(shū)。在第二課堂教學(xué)中,建立學(xué)生興趣班,以技能鑒定書(shū)籍為載體,以模塊教學(xué)與《德意通技能鑒定》軟件為媒介,循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,努力提升學(xué)生在職業(yè)技能鑒定中的過(guò)關(guān)率及優(yōu)秀率。
4、成立校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”
基于《網(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺(tái),建成校園C2C模式的“飛購(gòu)校園”平臺(tái),集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。前臺(tái)主要包括商品展示、積分計(jì)劃、公告展示、團(tuán)購(gòu)專(zhuān)區(qū)、熱帖討論、求購(gòu)轉(zhuǎn)讓、校園活動(dòng)、平臺(tái)答疑等模塊,后臺(tái)主要包括權(quán)限管理、人員管理、商品管理、論壇管理、活動(dòng)管理、公告管理、團(tuán)購(gòu)管理等功能。
四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)所取得的成果
通過(guò)深入研究和貫徹教學(xué)做一體化的改革,實(shí)訓(xùn)課程、第二課堂教學(xué)、學(xué)生就業(yè)選擇等實(shí)踐方面取得了可喜的成果。
一是,校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)實(shí)踐課的新亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”。基于《網(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺(tái),建成校園C2C模式的“飛購(gòu)校園”平臺(tái),集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。13秋季電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的劉爽同學(xué),利用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),建立了名為“爽爽快樂(lè)購(gòu)”的網(wǎng)站,通過(guò)QQ、微信等渠道對(duì)外信息,為學(xué)生提供商品信息、購(gòu)物、資金中轉(zhuǎn)等服務(wù)
二是,多名學(xué)生在河北省三廳局舉辦的學(xué)生技能大賽中獲獎(jiǎng)。在學(xué)生技能培養(yǎng)方面,取得了較好的引領(lǐng)和示范作用,同時(shí)提升了學(xué)校的知名度。
三是,學(xué)生從業(yè)技能得到了提升。近兩年,學(xué)校的多名畢業(yè)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、慧聰網(wǎng)、等各大知名網(wǎng)站就職。如我校2012年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生蘇銘霞從畢業(yè)至今,一直在慧聰網(wǎng)工作,踏實(shí)肯干,現(xiàn)在擔(dān)任渠道部區(qū)域經(jīng)理一職。月工資高達(dá)10000元左右。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)還需要在教學(xué)過(guò)程中不斷的探索,總結(jié)。也要隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不斷的完善。實(shí)踐教學(xué)不僅使得學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。學(xué)生到達(dá)企業(yè)之后,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可上崗工作,大大縮短了學(xué)生在企業(yè)的培訓(xùn)期,真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)校-學(xué)生-企業(yè)”的完美結(jié)合,這將具有廣泛的社會(huì)意義。
參考文獻(xiàn)
[1]周金錦.對(duì)中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考.世界華商經(jīng)濟(jì)年鑒(理論版),2012(3)
[2]王學(xué)軍.中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)定位問(wèn)題的思考.職業(yè)教育研究,2011(9)
關(guān)鍵詞:中職;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);一體化教學(xué)模式;教學(xué)心得
【中圖分類(lèi)號(hào)】F713.36-4;G712.4
1. 中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的概述
所謂中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式,就是在中職電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中,將傳統(tǒng)理論課堂和實(shí)踐課堂合二為一,課程內(nèi)容參照企業(yè)崗位工作任務(wù),采取項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等,讓學(xué)生在積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),積累與職業(yè)相關(guān)的技能經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式為“三段式”教學(xué),即將教學(xué)過(guò)程分為理論知識(shí)教學(xué)、技能訓(xùn)練教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué),其存在教學(xué)效率低下、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軟硬件條件相對(duì)落后、理論與實(shí)踐相脫節(jié)、技能標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等突出問(wèn)題,因此探究一體化教學(xué)模式在中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意。
2. 中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)心得
2.1 明晰電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建原則
筆者認(rèn)為,中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建應(yīng)遵循如下幾個(gè)原則:(1)知識(shí)和能力兼顧的原則。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)和操作能力在課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃中的比例協(xié)調(diào),保證教師能承擔(dān)好教學(xué)任務(wù);強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式、資源配置、教學(xué)環(huán)境布置是否科學(xué),保證學(xué)生所學(xué)到的知識(shí)能為后續(xù)能力的形成打下良好的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的自然交融,并在此基礎(chǔ)上培育學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力;(2)學(xué)與用相結(jié)合的原則,強(qiáng)調(diào)職業(yè)性,做到專(zhuān)業(yè)與職業(yè)直接對(duì)接,所學(xué)為所用,學(xué)用相結(jié)合;(3)以典型工作任務(wù)為載體(如下表所示)。按照中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)典型工作任務(wù)的過(guò)程要求,教師可以將課程設(shè)計(jì)為若干子工作,通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)工作內(nèi)容來(lái)獲得相應(yīng)的職業(yè)能力(如針對(duì)典型工作任務(wù)--店面裝修設(shè)計(jì),教師可以設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)制作、圖片處理等具體課程)。
2.2 理順電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)流程
筆者認(rèn)為,中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)的流程為:教學(xué)設(shè)計(jì)分組式教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施學(xué)生實(shí)際操作抽查檢驗(yàn)教師指導(dǎo)分析評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。其中,教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中,教師要根據(jù)企業(yè)調(diào)研及專(zhuān)家訪(fǎng)談結(jié)果,設(shè)計(jì)合理的教學(xué)項(xiàng)目,力求激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲;分組式教學(xué)環(huán)節(jié)中,可以構(gòu)建一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)室,以圓桌分組的形式設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室,讓學(xué)生以小組的形式來(lái)完成項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)中,根據(jù)學(xué)生提交的計(jì)劃,由教師監(jiān)控整個(gè)過(guò)程來(lái)確保項(xiàng)目的實(shí)施;學(xué)生實(shí)際操作環(huán)節(jié)中,教師要不定期抽調(diào)幾個(gè)學(xué)生對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)或操作技能進(jìn)行模擬操作,然后針對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤講解正確的操作規(guī)范和要領(lǐng);抽查檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中,教師要在項(xiàng)目實(shí)施的各環(huán)節(jié)中抽查一些相同環(huán)節(jié),以防學(xué)生出現(xiàn)過(guò)大的偏差;教師指導(dǎo)環(huán)節(jié)中,教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行巡回檢查和個(gè)別指導(dǎo),對(duì)集中出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行演示和講解,對(duì)個(gè)別出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo);分析評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中,一方面學(xué)生小組內(nèi)按照能力目標(biāo)進(jìn)行自評(píng),另一方面教師對(duì)學(xué)生工作態(tài)度、工作責(zé)任心及技能掌握程度等進(jìn)行評(píng)價(jià);實(shí)訓(xùn)報(bào)告環(huán)節(jié),教師要引導(dǎo)學(xué)生歸納和總結(jié),完成整個(gè)項(xiàng)目報(bào)告。
2.3 開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的綜合實(shí)訓(xùn)
首先,模擬公司教學(xué)。模擬公司教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司,構(gòu)建全套的模擬電子商務(wù)交易。教師在指導(dǎo)學(xué)生籌建模擬公司時(shí),可以根據(jù)班級(jí)總?cè)藬?shù)以5~8人為一個(gè)小組,讓學(xué)生分組討論和確定模擬公司的名稱(chēng)、類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)范圍、部門(mén)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)及成員角色等;模擬公司建成后,教師要指導(dǎo)學(xué)生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店,開(kāi)展真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)(如店面裝修、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、解決客戶(hù)疑問(wèn)等)真正用到實(shí)處。
其次,興趣分組實(shí)訓(xùn)。當(dāng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定的了解后,教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好,以自愿為原則,構(gòu)建諸如網(wǎng)站優(yōu)化、客戶(hù)糾紛處理、網(wǎng)點(diǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等興趣小組,讓具有共同興趣愛(ài)好的學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐操作,從而實(shí)現(xiàn)教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”同步化。
2.4 優(yōu)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的評(píng)價(jià)體系
教學(xué)評(píng)價(jià)是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要部分,是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段,為此我們要從如下方面來(lái)優(yōu)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一體化教學(xué)模式的評(píng)價(jià)體系:課程分析,包括課程特點(diǎn)分析、課程教學(xué)內(nèi)容分析、課程教學(xué)目標(biāo)分析、課程資源分析;課程教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì),包括教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)節(jié)、一體化進(jìn)程表;教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì);學(xué)生分析;課程教學(xué)效果。
3. 結(jié)語(yǔ)
一體化教學(xué)模式作為我國(guó)職業(yè)教育的理想模式,不少中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施,但實(shí)施過(guò)程中存在理論實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不合理、學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變緩慢、課堂氣氛混亂等問(wèn)題,這就要求我們的教師在結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,不斷探索和優(yōu)化,以求切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力。
參考文獻(xiàn):
一、目前中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)面臨的困境
1.對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不明確,缺乏學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣
電子商務(wù)是“電子”和“商務(wù)”的高度復(fù)合。因此,無(wú)論將培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)技術(shù)類(lèi)人才還是商務(wù)類(lèi)人才,學(xué)生都必須熟悉電子商務(wù)運(yùn)作原則,掌握一定的現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),具備電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作與管理的組織能力。目前中職學(xué)校這類(lèi)商務(wù)類(lèi)課程主要還是以課堂講授為主,各科之間存在壁壘,交流、滲透不夠,學(xué)生很難把商務(wù)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)。因此,學(xué)生對(duì)各門(mén)課程的認(rèn)識(shí)不能做到融會(huì)貫通。大部分學(xué)生對(duì)此類(lèi)課程的普遍評(píng)價(jià)是枯燥乏味,學(xué)習(xí)積極性不高。在校學(xué)了兩年課程,對(duì)“電子商務(wù)”還是一頭霧水。
2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境脫節(jié),學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)
電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要途徑。盡管近幾年很多中職學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并做出了相應(yīng)的改革,但是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)仍然收效甚微。目前,中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式:
一是使用模擬教學(xué)軟件。通過(guò)模擬軟件的操作,使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但是這些軟件大部分脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,這些模擬軟件將所有的商業(yè)行為都固化,預(yù)設(shè)好了程序,學(xué)生只需要點(diǎn)擊“下一步”即可完成操作,無(wú)法了解企業(yè)動(dòng)作的全部流程。這樣的實(shí)訓(xùn)與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
二是校外實(shí)習(xí),主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次,國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理的企業(yè)很少,能夠容納的學(xué)生數(shù)量有限。而一些真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理的企業(yè),出于保密和安全的需要,學(xué)生也很少能接觸到實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù),只能做一些沒(méi)有技術(shù)含量的前臺(tái)工作,實(shí)訓(xùn)的效果大打折扣。
二、在中職電商專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)沙盤(pán)模擬課程的必要性
針對(duì)目前中職電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)面臨的困境,筆者認(rèn)為,將沙盤(pán)模擬課程引入中職電商課程體系,能有效地解決這兩個(gè)問(wèn)題。
1.沙盤(pán)模擬課程將專(zhuān)業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
沙盤(pán)課程是通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)備、組織生產(chǎn)、廣告宣傳、整體營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程。課程基于工作過(guò)程與任務(wù),將教、學(xué)、做相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化,以游戲的方式把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主干專(zhuān)業(yè)課程有機(jī)地結(jié)合在一起,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的時(shí)候不再感到空洞枯燥,從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。
2.沙盤(pán)模擬課程模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境,提高實(shí)訓(xùn)效能
沙盤(pán)通過(guò)仿真企業(yè)環(huán)境和流程、模擬職能崗位,讓學(xué)生親自動(dòng)手模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng),體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,以實(shí)際參與的方式體驗(yàn)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作,真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷,體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,使學(xué)生在校期間就能到“真實(shí)的企業(yè)”中工作。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)抗充滿(mǎn)了變數(shù),每個(gè)小組成員都會(huì)全身心投入,對(duì)內(nèi)緊密合作,對(duì)外積極競(jìng)爭(zhēng),自始至終高度興奮地關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。實(shí)訓(xùn)效果明顯強(qiáng)于因程序固化、缺少人機(jī)對(duì)話(huà)的模擬教學(xué)軟件
除此之外,在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生會(huì)有不同見(jiàn)解,通過(guò)溝通、協(xié)商,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
三、我校開(kāi)展沙盤(pán)模擬課程的嘗試與探究
1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
傳統(tǒng)的學(xué)科課程設(shè)置模式,造成課程之間銜接不緊密,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。而沙盤(pán)模擬教學(xué)區(qū)別于以往的單專(zhuān)業(yè)的課程體系,它科學(xué)地將眾多管理、經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合地融合在一起,非常適合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)。但沙盤(pán)模擬課程畢竟只是一門(mén)經(jīng)管類(lèi)的培訓(xùn)課程,課程的教學(xué)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。我校電子商務(wù)教研組以沙盤(pán)模擬課程為平臺(tái),按照工作過(guò)程序化知識(shí)的原則,優(yōu)化、整合教學(xué)內(nèi)容,細(xì)化專(zhuān)業(yè)教學(xué),將一些理論性不是很強(qiáng)的課程,如《商務(wù)談判與公關(guān)技巧》、《推銷(xiāo)實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)貨商務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》甚至一些基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)知識(shí)直接引入到沙盤(pán)模擬課程中,提高教學(xué)效率,改善教學(xué)效果,收到很好的效果。
2.教學(xué)時(shí)間的安排
我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)安排兩次,第一次設(shè)在新生入學(xué)的第一個(gè)學(xué)期,第二次設(shè)在實(shí)習(xí)前的最后一個(gè)學(xué)期。
第一學(xué)期開(kāi)設(shè)沙盤(pán)課程,能讓學(xué)生在剛踏入學(xué)校后,對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)讓學(xué)生意識(shí)到管理知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)好各門(mén)商務(wù)課程。此輪教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該比較簡(jiǎn)單,旨在讓學(xué)生有一個(gè)大致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的概念,教師對(duì)于學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題只需從根源上分析原因,不急于幫助學(xué)生解決,而是告訴學(xué)生,哪些課程可以解決這些問(wèn)題。
實(shí)踐操作是理論教學(xué)的延續(xù),也是鞏固理論知識(shí)和形成技能技巧的重要環(huán)節(jié)。讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中形成技能,并能根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出自己的一套理論,當(dāng)學(xué)生帶著自己的理論再次實(shí)踐時(shí),便能檢驗(yàn)其正確性,以形成技巧?;居谶@一理論,學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期開(kāi)設(shè)沙盤(pán)課程的目的是讓學(xué)生綜合應(yīng)用這兩年時(shí)間所學(xué)過(guò)的各種理論知識(shí),檢驗(yàn)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,這一階段教師要把學(xué)生所學(xué)過(guò)的各門(mén)課程進(jìn)行有效的橫向整合,對(duì)教師的教學(xué)水平提出了較高的要求。這一次教學(xué),學(xué)生把自己親身經(jīng)歷的寶貴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為最終的理論知識(shí),在參與、體驗(yàn)中完成了一個(gè)從知識(shí)轉(zhuǎn)化到技能再上升到理論的過(guò)程。
3.開(kāi)展沙盤(pán)對(duì)抗賽
為鞏固教學(xué)效果,讓學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行加深和評(píng)價(jià),我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)嘗試開(kāi)展沙盤(pán)對(duì)抗賽。學(xué)生可以以班級(jí)為單位,或個(gè)人自由組建模擬商務(wù)公司,參與模擬對(duì)抗競(jìng)賽,收到了非常好的效果。沙盤(pán)對(duì)抗寒能促進(jìn)了學(xué)生之間的交流與溝通,學(xué)生們可以互相學(xué)習(xí),互換角色,對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力非常有益。
四、沙盤(pán)模擬課程教學(xué)反饋信息分析
以下是我校2009級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在高一入學(xué)時(shí)和高三實(shí)習(xí)前調(diào)查及結(jié)果的對(duì)比:
1. 研究方法
(1)調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查。
(2)調(diào)查對(duì)象:2009級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,電商6班、電商8班為開(kāi)設(shè)沙盤(pán)模擬課程的實(shí)驗(yàn)班;電商9班為不開(kāi)設(shè)沙盤(pán)模擬課程的非實(shí)驗(yàn)班。
(3)問(wèn)卷發(fā)放及回收情況:?jiǎn)柧硪话l(fā)放165份,回收有效問(wèn)卷164份。有效回收率99.39%;問(wèn)卷二發(fā)放147份,回收有效問(wèn)卷147份。有效回收率100%。
2.調(diào)查結(jié)果與分析
問(wèn)卷一:新生入學(xué)初,上完第一次沙盤(pán)課程后,對(duì)學(xué)生作如下調(diào)查(見(jiàn)表1)。
表1
調(diào)查內(nèi)容 實(shí)驗(yàn)班 非實(shí)驗(yàn)班
你了解電子商務(wù)嗎? 了解 不太了解 不了解 了解 不太了解 不了解
21% 64% 15% 19% 75% 16%
你知道從事電子商務(wù)行業(yè)必備哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力? 知道 知道一些 不知道 知道 知道一些 不知道
55% 21% 24% 22% 43% 35%
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你了解這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)都應(yīng)用在哪些方面嗎? 了解 不太了解 不了解 了解 不太了解 不了解
48% 23% 29% 19% 23% 58%
你是否對(duì)這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)感興趣嗎? 是 否 不知道 是 否 不知道
79% 5% 16% 56% 19% 25%
你對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)前景樂(lè)觀嗎? 樂(lè)觀 不太樂(lè)觀 不樂(lè)觀 樂(lè)觀 不太樂(lè)觀 不樂(lè)觀
52% 26% 22% 44% 35% 21%
問(wèn)卷一的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)比沒(méi)有在入學(xué)初開(kāi)設(shè)沙盤(pán)模擬實(shí)踐課程的非實(shí)驗(yàn)班,實(shí)驗(yàn)班學(xué)生明顯地提高了專(zhuān)業(yè)認(rèn)知度,明確了學(xué)習(xí)目標(biāo),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
問(wèn)卷二:實(shí)習(xí)前,對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行第二輪沙盤(pán)課程后,對(duì)學(xué)生做如下調(diào)查(見(jiàn)表2)。
表2
調(diào)查內(nèi)容 實(shí)驗(yàn)班 非實(shí)驗(yàn)班
你認(rèn)為在學(xué)校學(xué)到了你想學(xué)的知識(shí)嗎? 學(xué)到 學(xué)到一些 沒(méi)有 學(xué)到 學(xué)到一些 沒(méi)有
82% 16% 2% 75% 23% 2%
你能將所學(xué)的理論知識(shí)能應(yīng)用到實(shí)際工作嗎? 能 不知道 不能 能 不知道 不能
62% 26% 12% 49% 34% 17%
你知道到企業(yè)工作必需要具備哪些職業(yè)素質(zhì)嗎? 知道 知道一些 不知道 知道 知道一些 不知道
71% 13% 16% 55% 29% 16%
你認(rèn)為在工作中團(tuán)隊(duì)合作重要嗎? 重要 不太重要 不重要 重要 不太重要 不重要
91% 9% 0% 62% 36% 2%
對(duì)即將到來(lái)的實(shí)習(xí)就業(yè)你有信心嗎? 有 不知道 沒(méi)有 有 不知道 沒(méi)有
78% 18% 4% 67% 23% 10%
問(wèn)卷二的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,開(kāi)設(shè)了沙盤(pán)模擬課程的實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生在實(shí)習(xí)前對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)比較滿(mǎn)意,能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)操相結(jié)合,實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)明顯強(qiáng)于非實(shí)驗(yàn)班學(xué)生。
五、沙盤(pán)模擬課程教學(xué)在中職課程中深入應(yīng)用的一些思考
1.將沙盤(pán)模擬課程設(shè)為中職公共課程
沙盤(pán)模擬課程在我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的成功開(kāi)設(shè)讓我們意識(shí)到這是一門(mén)工學(xué)結(jié)合的優(yōu)秀課程,可以將教學(xué)實(shí)驗(yàn)成果擴(kuò)大到中職所有專(zhuān)業(yè),使之成為中等職校的公共課程,在實(shí)施的過(guò)程中注意加強(qiáng)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性。
2.建立教學(xué)案例庫(kù)
學(xué)生在經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的典型問(wèn)題。教師應(yīng)該搜集大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的案例,建立沙盤(pán)教學(xué)案例庫(kù),針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,找到類(lèi)似的企業(yè)真實(shí)案例,展開(kāi)討論與點(diǎn)評(píng)。教學(xué)案例庫(kù)的建立,能使沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)內(nèi)容更加豐富。
3.加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師綜合素質(zhì)
沙盤(pán)模擬課程跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè),綜合性強(qiáng),因此對(duì)教師提出了更高的要求。它不僅要求教師具有扎實(shí)的理論功底、跨學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu),而且要求教師轉(zhuǎn)變角色,由原來(lái)的演講者、傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者。因此,只有不斷加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師的綜合素質(zhì),才能加深教師對(duì)課程設(shè)置特點(diǎn)、教學(xué)模式與方法的認(rèn)識(shí),才能更好地結(jié)合中職課程特點(diǎn)深入開(kāi)展沙盤(pán)模擬課程。
沙盤(pán)模擬課程已被實(shí)踐證明能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情,具有極強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性和綜合性等特點(diǎn),能使枯燥的課程變得生動(dòng)、有趣,在培養(yǎng)中職電子商務(wù)技能型人才方面越來(lái)越顯示出其獨(dú)特的價(jià)值。
(作者單位:廣西省桂林市職業(yè)教育中心學(xué)校)
Abstract: Bilingual teaching is a kind of teaching mode prioritized by the Ministry of Education and the colleges and universities in China. As a basic subject that combines the economic development of all countries, Electronic Commerce course is one of the earliest courses carrying out bilingual teaching in China. This paper discusses the reform and innovation of the bilingual teaching of Electronic Commerce course from the urgency, aim, class teaching mode and teaching method.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)課程;雙語(yǔ)教學(xué);改革創(chuàng)新
Key words: electronic commerce course;bilingual teaching;reform and innovation
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2015)36-0172-02
0 引言
電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球發(fā)展的必然產(chǎn)物,同時(shí)電子商務(wù)又能反過(guò)來(lái)推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,各高校為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的培養(yǎng)要求,競(jìng)相設(shè)立了電子商務(wù)課程。大學(xué)英語(yǔ)也是大學(xué)生的一門(mén)必修課程,但是在英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生將大部分精力集中在對(duì)教材和資料的閱讀與理解上,忽略了對(duì)知識(shí)的整體把握。所以,要想提高電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)效果,充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用來(lái)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就必須對(duì)電子商務(wù)課程實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)。
電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)受到教育部門(mén)和各高校的重視,目前已經(jīng)成為高等院校重點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目,本文針對(duì)電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的方法和模式提出了相關(guān)的建議。
1 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的緊迫性
電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)的緊迫性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一,電子商務(wù)是溝通各國(guó)之間的一種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易手段,實(shí)行電子商務(wù)教學(xué)是教育國(guó)際化的要求。2001年教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中鼓勵(lì)各高校實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué),尤其對(duì)外貿(mào)、金融和法律等專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了特殊的要求,同時(shí),教育部還設(shè)置了雙語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)項(xiàng)基金來(lái)扶持雙語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè);第二,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)外向型人才的需求越來(lái)越高,高等院校必須培養(yǎng)出既有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有精通外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性人才。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)的教學(xué)都是將專(zhuān)業(yè)課程與外語(yǔ)課程分開(kāi)來(lái)進(jìn)行的,導(dǎo)致脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生,使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的應(yīng)用能力不強(qiáng),專(zhuān)業(yè)水平也很低。
2 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的目的
2.1 增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程體系的掌握 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的首要目的是向?qū)W生系統(tǒng)全面的介紹電子商務(wù)課程的基本原理,使學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)與具體的電子商務(wù)業(yè)務(wù)相結(jié)合,加深學(xué)生對(duì)“以業(yè)務(wù)為核心、以信息技術(shù)為重要支撐”這一電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的理解。
2.2 提高學(xué)生查閱英語(yǔ)文獻(xiàn)的能力 對(duì)電子商務(wù)課程實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)能夠培養(yǎng)并提高學(xué)生查閱英語(yǔ)文獻(xiàn)的能力,使學(xué)生能夠及時(shí)掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)、先進(jìn)的理念和方法,養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自主更新知識(shí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。需要強(qiáng)調(diào)的是,英語(yǔ)作為一門(mén)語(yǔ)言,只是電子商務(wù)課程教學(xué)的一種手段,重點(diǎn)還是要放在電子商務(wù)的知識(shí)內(nèi)容上。
2.3 促使學(xué)生從“應(yīng)試”英語(yǔ)學(xué)習(xí)向“應(yīng)用”英語(yǔ)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型 當(dāng)前英語(yǔ)教學(xué)模式采用的是傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué),教師一味地向?qū)W生灌輸英語(yǔ)知識(shí),學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習(xí),教學(xué)主要面向的是大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試以及研究生考試,側(cè)重于應(yīng)試。雙語(yǔ)教學(xué)促使學(xué)生從“應(yīng)試”英語(yǔ)學(xué)習(xí)向“應(yīng)用”英語(yǔ)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型,在雙語(yǔ)教學(xué)模式下,學(xué)生將會(huì)進(jìn)行有目的得專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),掌握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)表達(dá)和運(yùn)用方法,有針對(duì)性和目的性地提高自身的英語(yǔ)表達(dá)能力和交流能力,培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才。
3 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)模式和教學(xué)方法
3.1 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)原則 電子商務(wù)課程的教學(xué)目的是唯一、不可變的,因此,電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)應(yīng)遵循以下三個(gè)教學(xué)原則。
第一,要遵循認(rèn)知原則,課程教授要由淺入深、從易到難的基本原則。第二,要遵循先認(rèn)知后養(yǎng)成的基本原則,不能顛倒順序。認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)將知識(shí)理解并吸收的內(nèi)化過(guò)程。養(yǎng)成過(guò)程是將吸收的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,養(yǎng)成一定的行為和技能,用內(nèi)化的知識(shí)指導(dǎo)自己的行為,從而培養(yǎng)學(xué)生成為技能型人才。第三,要遵循重視學(xué)生參與的原則。電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)要打破傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式,積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中,以學(xué)生為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,激發(fā)學(xué)生將內(nèi)在知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐技能的積極性,將整個(gè)教學(xué)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ啻龠M(jìn)、教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。
3.2 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教材確定模式 對(duì)電子商務(wù)課程實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)的前提是確定合適的雙語(yǔ)教材。高校在教材的選擇過(guò)程中要將權(quán)威的英語(yǔ)原版教材進(jìn)行有針對(duì)性的改編,從而適應(yīng)本學(xué)校的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)重點(diǎn)。教材改編時(shí)要根據(jù)以下要求進(jìn)行:第一,教材編制時(shí)要選擇英語(yǔ)作為教材語(yǔ)言;第二,教材內(nèi)容要打破現(xiàn)有漢語(yǔ)教材的常規(guī),將電子商務(wù)課程滲透到經(jīng)濟(jì)全球化的國(guó)際背景下。只有達(dá)到這兩個(gè)要求,才有助于教師進(jìn)行案例教學(xué),給學(xué)生提供廣闊的思考空間,為下一步雙語(yǔ)教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.3 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程模式 電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程要摒棄以往的教學(xué)模式,采用全新的教學(xué)過(guò)程模式,從而豐富學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯,提高其商務(wù)英語(yǔ)水平。具體的教學(xué)過(guò)程模式有如下要求:第一,電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)以英語(yǔ)為主要講授語(yǔ)言,每位學(xué)生在課堂上都要有練習(xí)英語(yǔ)的發(fā)言機(jī)會(huì),因此,要進(jìn)行課堂規(guī)模限制,一般控制在每班三四十人左右;第二,學(xué)生要利用課余時(shí)間對(duì)課上要講的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí),消除因生詞而造成對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解困難的現(xiàn)象;第三,教師要積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行案例的搜索,并將自己找到的案例進(jìn)行自學(xué),將其與同學(xué)共同分享,積極討論,獲得不同的見(jiàn)解;第四,滲透式與互動(dòng)式相結(jié)合。中國(guó)學(xué)生由于受到生活環(huán)境的限制,不能隨時(shí)隨地的運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流,學(xué)生的英語(yǔ)交流能力也不是很強(qiáng),如果使用英語(yǔ)進(jìn)行課程的講授,則要求學(xué)生有比較扎實(shí)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)運(yùn)用能力,能在一定程度上激發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)動(dòng)力;但是,如果學(xué)生的英語(yǔ)能力還不夠高,教師采用全英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué),學(xué)生就會(huì)跟不上教師講課的速度,久而久之就會(huì)產(chǎn)生厭倦的心理,降低電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的效果。所以,雙語(yǔ)教學(xué)必須采用循序漸進(jìn)的滲透式教學(xué)方式,正確處理好漢語(yǔ)和英語(yǔ)的關(guān)系,既要讓學(xué)生感到一定的壓力,又要讓其充滿(mǎn)信心。教學(xué)過(guò)程中可以采用問(wèn)答的教學(xué)方法,培養(yǎng)并提高學(xué)生用英語(yǔ)回答問(wèn)題的能力,在英語(yǔ)交流中傳達(dá)專(zhuān)業(yè)知識(shí);第五,課下交流階段。下課后,對(duì)于學(xué)生在課堂上不能形成共識(shí)的問(wèn)題,教師要將其帶到討論室進(jìn)行共同探討,并得出結(jié)論。
3.4 累加式電子商務(wù)課程教學(xué)效果考核模式 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)效果的考核要根據(jù)教學(xué)目的來(lái)制定,既要對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握進(jìn)行考核,又要對(duì)學(xué)生英語(yǔ)詞匯量以及英語(yǔ)運(yùn)用能力進(jìn)行考核,只有采用累加式考核模式才能兼顧上述兩個(gè)考核指標(biāo)。累加式考核模式是分為兩個(gè)階段進(jìn)行的。
第一階段是平時(shí)的案例分享階段,教師可以對(duì)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分,其中學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作20分,創(chuàng)新性20分,分享內(nèi)容及語(yǔ)言40分,個(gè)人表現(xiàn)20分,這階段主要考核的是學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言的運(yùn)用能力;第二階段是教學(xué)課程結(jié)束后,教師要給學(xué)生準(zhǔn)備一套全英文的電子商務(wù)套題,分?jǐn)?shù)設(shè)置如下,客觀題占30分,主要考察學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程知識(shí),主觀題占70分,主要是考查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。
通過(guò)上述兩個(gè)階段的考核對(duì)學(xué)生電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),不僅能判斷教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),還能考察學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3.5 正確處理“教學(xué)語(yǔ)言”和“教學(xué)內(nèi)容”兩者之間的關(guān)系 英語(yǔ)作為一種教學(xué)語(yǔ)言被應(yīng)用到電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中,要正確處理好教學(xué)語(yǔ)言和教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系,課程的核心是使學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)。因此,教師在講課過(guò)程中要通過(guò)英語(yǔ)這種語(yǔ)言形式向?qū)W生傳授電子商務(wù)課程的知識(shí),同時(shí)也要注意培養(yǎng)并提高學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)文獻(xiàn)查閱能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程要按照“三步走”的方式來(lái)進(jìn)行。第一步,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)英文的原版文章進(jìn)行閱讀和預(yù)習(xí);第二步,閱讀后對(duì)學(xué)生遇到的困難和疑惑進(jìn)行講解,并給出漢語(yǔ)譯文;第三步,指導(dǎo)學(xué)生按照漢語(yǔ)譯文和英語(yǔ)原文進(jìn)行對(duì)照學(xué)習(xí),在此基礎(chǔ)上知識(shí)的詳解,加深學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解程度。
3.6 處理好階段性總結(jié)與全局總結(jié)的關(guān)系 教師在每堂課程結(jié)束后都要要求學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),并對(duì)學(xué)生總結(jié)的內(nèi)容盡心肯定、更正和補(bǔ)充,使學(xué)生在進(jìn)行英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)思考和探究。在這一過(guò)程中,教師要注意處理好階段性總結(jié)和全局總結(jié)的關(guān)系,幫助學(xué)生建立知識(shí)框架,達(dá)到提綱契領(lǐng)的目的。
3.7 合理利用電子商務(wù)課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖 電子商務(wù)課程的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程是一種歸納性較強(qiáng)課程,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)感到內(nèi)容空洞,不容易理解,這就要求教師在講課過(guò)程中要結(jié)合大量的案例來(lái)進(jìn)行歸納。英語(yǔ)、理論和實(shí)例的混合會(huì)使學(xué)生感到課程內(nèi)容非常復(fù)雜,分不清學(xué)習(xí)主次,嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)驌魧W(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣,所以,教師要合理利用電子商務(wù)課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖,在圖中明確所舉案例和論證問(wèn)題之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系和邏輯關(guān)系,加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和電子商務(wù)課程的總體把握。
4 電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)改革與創(chuàng)新措施的效果驗(yàn)證
我們對(duì)2012級(jí)和2013級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查和座談,并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了驗(yàn)證。
學(xué)生方面:英語(yǔ)已過(guò)四、六級(jí)的同學(xué)占58.5%,相比于未開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)高出了5.4%;未通過(guò)四級(jí),英語(yǔ)較差的同學(xué)占15.3%,比未開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)降到了4.7%;之后我們了解了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程商務(wù)教學(xué)的看法,78.4%的同學(xué)是認(rèn)可的,認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)不但提高了自己的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能,也能將英語(yǔ)巧妙地與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相聯(lián)系,提高了英語(yǔ)應(yīng)用能力;其余的學(xué)生由于英語(yǔ)基礎(chǔ)較差,尚不能接受課堂上教師的全英文教學(xué),這就提現(xiàn)了循序漸進(jìn)滲透式教學(xué)方式的重要性。
通過(guò)上述分析,我們可以看到電子商務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的改革與創(chuàng)新取得了較好的成績(jī),各高校要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取進(jìn)一步提高電子商務(wù)課程的教學(xué)效果。
5 結(jié)論
對(duì)電子商務(wù)課程實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)不僅能提高學(xué)生的外語(yǔ)應(yīng)用能力,還能使學(xué)生將電子商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)有效地結(jié)合起來(lái),成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);雙語(yǔ)教學(xué);高校
0 引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,中國(guó)于2001年加入WTO,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提高起到了巨大的推動(dòng)作用,同時(shí)促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的崛起和發(fā)展,在信息化的時(shí)代背景下,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,對(duì)社會(huì)的需求越來(lái)越大,并且要求越來(lái)越高,企業(yè)則更青睞于兼?zhèn)鋵?zhuān)業(yè)技能和英語(yǔ)才能的復(fù)合型電子商務(wù)人才。為適應(yīng)和滿(mǎn)足這一社會(huì)需求,2001年國(guó)家教育部明確要求各高校對(duì)公共課和專(zhuān)業(yè)課實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)模式,以改善教學(xué)方式、提高教學(xué)質(zhì)量。2003年教育部再次要求各高校引進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)的原版教材,并在三年內(nèi)開(kāi)設(shè)5%-10%的雙語(yǔ)課程。2006年的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(教高〔2006〕16號(hào))中強(qiáng)調(diào)要重點(diǎn)提高高職教育的教學(xué)質(zhì)量。雙語(yǔ)教學(xué)在社會(huì)環(huán)境和教學(xué)環(huán)境的變化中演變成了教學(xué)改革和創(chuàng)新的產(chǎn)物。
電子商務(wù)課程開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐,是貫徹現(xiàn)代教育理念、完善和提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)高端復(fù)合型人才的必然要求,也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的必然要求。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)不僅是為提高學(xué)生的英語(yǔ)水平,更是為滿(mǎn)足學(xué)生未來(lái)就業(yè)發(fā)展的需求。雙語(yǔ)教學(xué)可以讓學(xué)生在掌握學(xué)科知識(shí)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮個(gè)人潛能,運(yùn)用英語(yǔ)來(lái)了解學(xué)科最新理論成果和發(fā)展動(dòng)態(tài),提高自身的專(zhuān)業(yè)理論水準(zhǔn)和對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力。而開(kāi)展電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)也是由電子商務(wù)課程的本質(zhì)所決定的,電子商務(wù)最早在美國(guó)萌芽并發(fā)展,因此英語(yǔ)是進(jìn)行電子商務(wù)國(guó)際化互動(dòng)的基礎(chǔ),掌握專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生了解學(xué)科前沿與核心尤為重要,學(xué)生具備基本的英語(yǔ)交際能力也將有助于我國(guó)商務(wù)型人才的培養(yǎng)。
然而,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)的效果并不理想。在國(guó)際范圍內(nèi),較為完善和成熟的雙語(yǔ)教育理淪及其發(fā)展模式都起源于國(guó)外,中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展在理論和實(shí)踐方面都與國(guó)外相差甚遠(yuǎn)。此外,電子商務(wù)已逐漸演變成一種無(wú)國(guó)界的商務(wù)交流形式,眾多前端的電子商務(wù)技術(shù)都通過(guò)英語(yǔ)的形式,良好的外語(yǔ)基礎(chǔ)則成為電子商務(wù)人才必備的重要能力之一。目前,國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的雙語(yǔ)教學(xué)在教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果方面都存在較多問(wèn)題,教師和學(xué)生是教學(xué)過(guò)程中問(wèn)題存在的主要影響因素,教師的教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)水平不同,學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)也參差不齊,導(dǎo)致雙語(yǔ)教學(xué)的成效不明顯,一直未能取得較大進(jìn)展,而學(xué)生最終在走上社會(huì)時(shí)由于能力不足缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求。
1 電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)的目的和本質(zhì)
電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)的本質(zhì)是通過(guò)不同的語(yǔ)言教育加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能掌握及運(yùn)用,其最終目的是將中文和外語(yǔ)作為教學(xué)媒介用語(yǔ),教授電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)語(yǔ)言教育提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力,讓學(xué)生在掌握兩種不同語(yǔ)言的同時(shí)學(xué)會(huì)用兩種不同語(yǔ)言的思維方式進(jìn)行思考與實(shí)踐應(yīng)用,最終培養(yǎng)出兼?zhèn)潆娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型國(guó)際化商務(wù)人才。
2 電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題
2.1 課程設(shè)置不合理,教學(xué)規(guī)范性弱
各高校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置不合理,課程數(shù)量多,涉及學(xué)科領(lǐng)域廣,專(zhuān)業(yè)課程之間無(wú)明顯銜接關(guān)系,部分高校無(wú)力自行研發(fā)電子商務(wù)課程,其借鑒甚至照搬的行為使得高校的課程設(shè)置存在嚴(yán)重的雷同現(xiàn)象,缺乏自主性、自創(chuàng)性和科學(xué)性。
2.2 教材理論脫離實(shí)踐,實(shí)效性不高
課程教學(xué)內(nèi)容陳舊,教材選擇不科學(xué),無(wú)法傳授最新的電子商務(wù)觀念和知識(shí),部分教材難度過(guò)大,影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的汲取和學(xué)習(xí)的心態(tài),此外,理論內(nèi)容空泛深?yuàn)W,理論教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用脫節(jié),學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn),從而難以理解和掌握其精髓。
2.3 教師授課模式單一,教學(xué)質(zhì)量較低
教師的英語(yǔ)水平和對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的理解及應(yīng)用很大程度上決定了學(xué)生對(duì)該課程的興趣,教學(xué)質(zhì)量的高低主要取決于教師對(duì)課程的掌握程度及其授課的表述程度,國(guó)內(nèi)多數(shù)教師在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中采用的是傳統(tǒng)教學(xué)方式,即單一的說(shuō)教方式,學(xué)生處于被動(dòng)接受知識(shí)狀態(tài),最終導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不高。
2.4 學(xué)生能力參差不齊,學(xué)習(xí)成效不明顯
每個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不同,對(duì)于課程的理解力和接受度均不同,師生之間交流存在障礙,面對(duì)同一老師的教學(xué),學(xué)生之間通常表現(xiàn)出明顯差異,英語(yǔ)能力強(qiáng)的學(xué)生更容易理解和吸收專(zhuān)業(yè)知識(shí),并表達(dá)出自己的觀點(diǎn),英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生往往無(wú)法理解所學(xué)知識(shí),從而不能掌握專(zhuān)業(yè)技能。
3 電子商務(wù)雙語(yǔ)教學(xué)的對(duì)策
3.1 重視雙語(yǔ)教學(xué),提供實(shí)施保障
高校領(lǐng)導(dǎo)的重視是雙語(yǔ)教學(xué)成功實(shí)施的首要驅(qū)動(dòng)力,領(lǐng)導(dǎo)要在高校進(jìn)行自上而下的思想傳達(dá),為雙語(yǔ)教學(xué)的改革創(chuàng)新、引進(jìn)教材、師資重塑提供充足的資金保障,為學(xué)生營(yíng)造濃郁的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍,積極組織開(kāi)展英文教學(xué)活動(dòng),有力推動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)的改進(jìn)。
3.2 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,加強(qiáng)英語(yǔ)培訓(xùn)
我國(guó)的英語(yǔ)教學(xué)方法通常是以書(shū)面教育為主,忽略了口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng),學(xué)生所學(xué)多為應(yīng)試教育,難以在實(shí)踐上得以提高。學(xué)校應(yīng)通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)模式改革增強(qiáng)師資力量建設(shè),引進(jìn)外籍專(zhuān)業(yè)教師或讓高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)老師“走出去”學(xué)習(xí)海外經(jīng)驗(yàn),增加國(guó)際交流,同時(shí)加強(qiáng)師生互動(dòng),使英語(yǔ)與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)科能夠相互滲透,以提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的能力。
3.3 適當(dāng)選擇教材,實(shí)行因材施教
不同高校應(yīng)按照本校特色選擇符合社會(huì)發(fā)展需求的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)教材,結(jié)合高校性質(zhì),實(shí)行自主自創(chuàng)性教學(xué)模式,營(yíng)造開(kāi)放式教學(xué)氛圍,對(duì)于不同英語(yǔ)水平的學(xué)生進(jìn)行分班教學(xué),在傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,使教師和學(xué)生協(xié)調(diào)同步提升,不斷完善雙語(yǔ)教學(xué)體系。
1 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程認(rèn)識(shí)
電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練的有效方式,這種綜合能力一般包括計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,商務(wù)實(shí)施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力,是一種實(shí)踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué),是指利用教學(xué)模擬環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境理解專(zhuān)業(yè)知識(shí),解剖專(zhuān)業(yè)知識(shí),認(rèn)知專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過(guò)程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理,加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢(shì),使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求,提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
2 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
2.1 課程實(shí)踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型特點(diǎn),決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場(chǎng)能力,打多數(shù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程時(shí)間內(nèi)容缺少綜合性項(xiàng)目,多為單獨(dú)的實(shí)操訓(xùn)練,這樣導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)不成體系,不能整體把握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)情況和全部工作流程,學(xué)生綜合能力減弱。
2.2 實(shí)訓(xùn)軟件的滯后性
各院校教學(xué)所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實(shí)際的電子商務(wù)工作流程有很多出入,軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺(tái)共有的缺陷。
2.3 教材的脫節(jié)性
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬所使用的教材,通常是在現(xiàn)階段之前編寫(xiě)出來(lái)的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,沒(méi)有人能預(yù)料到未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)例如02年的時(shí)候電子商務(wù)是什么樣子,現(xiàn)在是什么樣子?當(dāng)時(shí)的教材現(xiàn)在早已淘汰,而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門(mén)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)一定會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的變化。
2.4 無(wú)法營(yíng)造真實(shí)的商場(chǎng)情景
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)多為模擬模塊教學(xué),缺少真實(shí)的工作場(chǎng)景,而且不能產(chǎn)生實(shí)際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設(shè)定好的流程與結(jié)果,而真實(shí)電商戰(zhàn)場(chǎng)中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來(lái),因此學(xué)生不能夠真實(shí)的體驗(yàn)到這些。
3 結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
3.1 課程定位
《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各學(xué)期課程知識(shí)的綜合性課程也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心技能課程。該課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進(jìn)作用的。
在課程定位設(shè)計(jì)中,要堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,培養(yǎng)動(dòng)手能力,強(qiáng)化實(shí)踐能力,按崗位設(shè)計(jì)課程,搭建與真實(shí)平臺(tái)相似的平臺(tái),或盡量采用真實(shí)電商環(huán)境平臺(tái)。
3.2 教學(xué)內(nèi)容選擇
對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》這一課程來(lái)講,綜合性很強(qiáng),知識(shí)點(diǎn)繁多,在教學(xué)過(guò)程中不可能涵蓋所有內(nèi)容,因此在內(nèi)容選取上要遵循專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和本課程教學(xué)目標(biāo)。
3.3 教材處理
《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》教材的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔使用,突出新知識(shí),新方法,新技術(shù),更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的新事物。注重實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性,強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合,充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想,以工作任務(wù)為主線(xiàn)來(lái)設(shè)計(jì)教材結(jié)構(gòu),順應(yīng)崗位需求。
3.4 教學(xué)方法
在教學(xué)方法上,以實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)為思路和導(dǎo)向;實(shí)現(xiàn)教、學(xué),做系統(tǒng)的同步進(jìn)行。把教學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生上機(jī)模擬操作上。把大部分時(shí)間留給學(xué)生自主練習(xí),教師多以提點(diǎn),提示,指導(dǎo)為主要教學(xué)內(nèi)容,從中穿插引出理論知識(shí)加以鞏固。
教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
3.5 考核方式
建立科學(xué)靈活的評(píng)價(jià)體系,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感??紤]的本課程的實(shí)操性比較強(qiáng),而注重平時(shí)每個(gè)模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項(xiàng)目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實(shí)施(以B2C模塊教學(xué)為例)
以企業(yè)與消費(fèi)者真實(shí)的網(wǎng)購(gòu)行為作為一個(gè)項(xiàng)目操作:其中包括7個(gè)角色網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、商城管理員、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部。每個(gè)角色分配一個(gè)學(xué)時(shí)去學(xué)習(xí)及具體操作實(shí)施。
另
外作為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間溝通協(xié)作來(lái)完成整個(gè)的購(gòu)買(mǎi)流程另外需要分配8個(gè)學(xué)時(shí),其中包括預(yù)警采購(gòu)及缺貨采購(gòu),實(shí)際上與在與消費(fèi)者正常網(wǎng)購(gòu)行為無(wú)直接關(guān)聯(lián)的公司活動(dòng)。 最后,需要將消費(fèi)者及企業(yè)整個(gè)的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來(lái),讓學(xué)生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評(píng)則需要4個(gè)學(xué)時(shí)。
總結(jié)來(lái)說(shuō):
(1)本模塊學(xué)時(shí):7+8+4。
(2)教學(xué)內(nèi)容:B2C模塊操作。
(3)教學(xué)過(guò)程:教師分配角色及任務(wù);學(xué)生實(shí)操完成每個(gè)角色日志;交易流程實(shí)施;交易成功或退貨完成。
(4)實(shí)訓(xùn)模塊考核:學(xué)生完成日志后每個(gè)步驟有相應(yīng)的分?jǐn)?shù);最終交易成功或退貨完成的整體測(cè)評(píng)成績(jī)。
3.7 效果評(píng)價(jià)
對(duì)于課程的效果評(píng)價(jià),主要從兩個(gè)方面來(lái)綜合評(píng)判
(1)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。從學(xué)生是否對(duì)每個(gè)模塊課程的感興趣出發(fā),從實(shí)際操作來(lái)評(píng)判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來(lái)評(píng)價(jià)課程設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)性。
(2)同專(zhuān)業(yè)老師評(píng)價(jià)。通過(guò)本專(zhuān)業(yè)老師的集思廣益對(duì)本課程進(jìn)行細(xì)致的討論和可行性評(píng)估,對(duì)不足之處進(jìn)行分析改進(jìn)。