企業文化實施計劃方案精選(九篇)

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第1篇：企業文化實施計劃方案范文

關鍵詞: 化工企業;安全問題;預防;處理

一、化工企業工藝裝置危險性分析

化工企業的高危險工藝生產裝置主要是指含有硝化、磺化、鹵化、強氧化、重氮化、加氫等化學反應過程和存在高溫(≥300℃)、高壓(≥10MPa)、深冷(≤-29 ℃)等極端操作條件的生產裝置。高危險儲存裝置主要指劇、液化烴、液氨、低閃點(≤-18 ℃)易燃液體、液化氣體等危險化學品儲存裝置。

(一)高危險生產裝置的危險性

1、硝化反應。有兩種:一種是指有機化合物分子中引入硝基取代氫原子而生成硝基化合物的反應,如苯硝化制取硝基苯、甘油硝化制取硝化甘油;另一種是硝酸根取代有機化合物中的羥基生成硝酸酯的化學反應。生產染料和醫藥中間體的反應大部分是硝化反應。

硝化反應的主要危險性有:(1)爆炸。硝化是劇烈放熱反應,操作稍有疏忽、如中途攪拌停止、冷卻水供應不足或加料速度過快等,都易造成溫度失控而爆炸。(2)火災。被硝化的物質和硝化產品大多為易燃、有毒物質,受熱、磨擦撞擊、接觸火源極易造成火災。(3)突沸沖料導致灼傷等。硝化使用的混酸具有強烈的氧化性、腐蝕性,與不飽和有機物接觸就會引起燃燒。混酸遇水會引發突沸沖料事故。

2、磺化反應。磺化反應是有機物分子中引入磺(酸)基的反應。磺化反應的主要危險性有:(1)火災。常用的磺化劑,如濃硫酸、氯磺酸等是強氧化劑,原料多為可燃物。如果磺化反應投料順序顛倒、投料速度過快、攪拌不良、冷卻效果不佳而造成反應溫度過高,易引發火災危險。(2)爆炸。磺化是強放熱反應,若不能有效控制投料、攪拌、冷卻等操作環節,反應溫度會急劇升高,導致爆炸事故。(3)沸溢和腐蝕。常用的磺化劑三氧化硫遇水生成硫酸,會放出大量熱能造成沸溢事故,并因硫酸的強腐蝕性而減少設備壽命。

3、鹵化反應。有機化合物中的氫或其他基團被鹵素(Cl、Br、F、I)取代生成含鹵有機物的反應稱為鹵化反應。化工生產中常見的鹵化反應有:黃磷與氯氣反應生成三氯化磷、硫磺與氟氣反應生成六氟化硫、雙酚A、苯酚、二苯乙烷與溴素反應生成溴系阻燃劑等。鹵化反應主要危險性有:(1)火災。鹵化反應的火災危險性主要取決于被鹵化物質的性質及反應過程條件,反應過程所用的物質為有機易燃物和強氧化劑時,容易引發火災事故。(2)爆炸。鹵化反應為強放熱反應,因此鹵化反應必須有良好的冷卻和物料配比控制系統。否則超溫超壓會引發設備爆炸事故。(3)中毒。鹵化過程使用的液氯、溴具有很強的毒性和氧化性,液氯儲存壓力較高,一旦泄露會發生嚴重的中毒事故。

4、強氧化反應。物質與氧或強氧化劑發生的化學反應稱為強氧化反應。常見強氧化反應有:氨氧化制硝酸、甲醇氧化制甲醛、丙烯氧化制丙烯酸等。強氧化反應的主要危險性有:(1)爆炸。強氧化反應一般是劇烈放熱反應,反應熱如不及時移去,將會造成反應失控而發生爆炸事故。氧化反應中的物質大部分是易燃、易爆物質,副產過氧化物的性質極不穩定,受熱易分解,有爆炸危險。(2)火災。氧化劑具有很強的火災危險性,如遇高溫、撞擊、摩擦以及與有機物、酸類接觸都能引發火災。

5、重氮化反應。重氮化是使芳伯胺變為重氮鹽的反應。常見的重氮反應有:丙酮氰醇與水合腫、氯氣合成偶氮二異丁腈、芳胺與亞硝酸鈉反應制得偶氮染料等。重氮化反應的主要危險性有:(1)爆炸。重氮化反應的危險性在于所產生的重氮鹽,在溫度稍高或光的作用下,極易分解,有的甚至在室溫時亦能分解。一般每升高10℃,分解速度加快兩倍。在干燥狀態下,有些重氮鹽不穩定,外部條件能促使重氮化合物激烈分解,有爆炸著火的危險。(2)火災。作為重氮劑的芳胺化合物多為可燃有機物在一定條件下易引發火災

(二)高危險儲存裝置的危險性

高危險儲存裝置:儲存劇毒、液化烴、液氮、低閃點易燃液體和液化氣體的儲罐、鋼瓶、氣柜等。其危險性:(1)泄漏。由于儲存設備損壞或操作失誤引起泄漏,從而大量釋放易燃、易爆、有毒有害物質,將會導致火災、爆炸、中毒等重大事故發生。如四川發生的液氯儲罐泄漏爆炸事件,使數十萬居民緊急轉移,影響極大。(2)中毒。有毒物質泄漏后形成有毒蒸汽云,它在空氣中漂移、擴散,直接影響現場人員,并可能波及居民區。大量劇毒物質泄漏可能帶來嚴重人員傷亡和環境污染。(3)火災。儲存易燃液體、易氧化或遇水劇烈反應的物質,易引發火災事故。(4)爆炸。儲存低閃點的易燃液體或氣體,如液化烴儲罐,由于液化烴閃點低,極易燃燒,一旦泄露遇酸、撞擊、摩擦、有機易燃物質或積聚的靜電會發生火災及爆炸事故。如南京金陵石化的油罐發生爆炸事故,造成20人死亡。

二、危險事故處理和事故預防分析

事故處理是強化全體職工安全意識和責任的有效手段,應按照“四不放過”原則嚴肅處理,對忽視安全生產、違章指揮、違章作業、違反勞動紀律、的責任人員;在事故發生后隱瞞不報、謊報、故意拖延不報、破壞事故現場的單位負責人和直接責任人員要嚴肅處理。

(一)事故預防

在事故原因分析和責任分析的基礎上,制定切實可行的預防措施。 樹立“零事故”思想。及時發現和消除事故隱患,防止事故的發生;堅持“四不放過”的原則。各企業應制定嚴厲的事故處理和考核細則,加強事故處理及監督考核工作;認真吸取外單位的事故教訓。各企業應建立一套收集外單位事故信息,分析本單位管理體系的程序,以便利用別人的教訓,促進自己的管理;將承包商的事故與業主的管理相聯系。各企業首先要加強對承包商的監督和管理,努力防止和避免事故發生。一旦事故發生,則要在幫助承包商進行事故調查和處理時,認真檢討自己在HSE管理及協調配合方面的失誤,以便做出改進;以事故為契機,審核安全管理體系的有效性。當本單位發生重大事故后,應由最高管理者或管理者代表對本單位的安全管理體系,組織進行內部審核,對不符合項要建立糾正措施和跟蹤制度;建立有效的事故處理和預防管理程序。公司應建立事故報告、調查和處理管理程序,所制定的管理程序應保證能及時地調查、確認事故(未遂事件)發生的根本原因,制訂出相應的糾正和預防措施,防止類似事故再次發生。

(二)綜合檢查的幾點建議

企業可按照自身要求進行綜合安全檢查。檢查內容要劃分為設備、安全、質量、現場四大類;每周以一個大類為專題進行檢查,各分管職能人員負責組織每次的專題檢查;各分管職能人員指定或邀請相關領導和職能人員參與檢查;各分管職能人員須將檢查的詳細內容提供給參加的檢查人員,便于現場檢查;每次的檢查以專題內容為主,不局限于專題內容,可根據實際情況加入其他內容;各分管職能人員須將每次的檢查結果在次日及時進行通報。

第2篇：企業文化實施計劃方案范文

it的崗位說明書范文一

1、負責公司網站的設計、建設及日常維護與更新;

2、對公司服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監控和維護;

3、進行辦公設備的日常維護及管理;技術檔案維護;

4、負責內部局域網絡維護，病毒的查殺，維護局域網系統安全;

5、處理網絡及計算機故障;

6、負責內部信息系統建設;進行域名、后臺數據維護，it專員崗位說明書。

it的崗位說明書范文二

1. 擬定和執行企業信息化戰略

負責制訂公司信息化中長期戰略規劃、當年滾動實施計劃，制定企業信息化管理制度、制定信息化標準規范;負責公司信息化網絡規劃、建設組織、制訂it基礎資源(硬、軟件)運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現it資源集約管理;負責公司集成信息系統總體構架，構建企業信息化實施組織，結合業務流程重組、項目管理實施企業集成信息系統。負責集團公司網站建設計及總體規劃。

2. 企業信息資源開發

根據企業發展戰略和信息化戰略要求，負責企業內外部信息資源開發利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業產業政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業客戶信息資源、企業基礎數據資源五大信息資源庫。

3. 建立信息化評價體系

根據公司信息化戰略和企業實情，建立公司信息化評價體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃，范文《it專員崗位說明書》。

4. 信息處理

負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。

5. erp等信息平臺的開發及實施

負責公司計算機開發應用計劃，有步驟地開發使用應用管理軟件，逐步實現企業管理現代化、信息化;負責公司erp系統項目的論證、引進(或開發)與實施，組織erp系統與企業狀況之間關系的分析，確保公司erp系統的順利運行。

6. 控制信息設備預算

負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。

7. 協助其它部門管理

協助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理，協同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。

8. 日常管理

主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作;負責本部門員工考核。

9. 企業文化宣傳

負責企業文化的整理、宣傳、實施，負責公司整體ci形象策劃管理工作。認真做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。

第3篇：企業文化實施計劃方案范文

[關鍵詞] 數據庫應用系統；企業信息化；項目建設；創新管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 036

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）16- 0058- 03

1 數據信息是基礎資源

企業管理軟件應用最廣泛的就是數據庫應用，數據庫簡單地說，就是數據存放的地方。數據信息管理就是通過數據庫管理數據，實現其基本功能，即通過它查詢、修改 、添加、刪除其中的記錄。數據庫可分為兩種：小型數據庫和大型數據庫。大型數據庫主要用于網絡，如Oracle、SQL Sever、Sybase等，小型數據庫則在中小型企業和個人應用中有廣泛的市場。如Visual FoxPro、Access等，大型數據庫無論從安全性還是穩定性來說都比小型數據庫要好得多。而小型數據庫又具有大型數據庫所沒有的優點：對計算機的配置要求低、繼承性好、易用、支持大型數據庫通用的SQL語言。數據庫是指存放在計算機存儲設備中的相互關聯的數據文件的集合，在Visual FoxPro中以表的形式記錄數據內容。 Visual FoxPro是由微軟開發的可視化的數據管理系統，是在Windows環境下開發數據庫應用系統的有力工具。現在的Visual FoxPro也具有很強的網絡功能，也可以將它作為網絡上的數據庫服務器。 數據庫應用系統（DBAS）是在數據庫管理系統（DBMS）支持下設計的計算機應用軟件，就是把數據庫、表、表單和報表匯集起來，把用人工管理的數據實現電腦化管理。數據庫應用系統（DBAS）就是結合管理需求建立的管理信息系統（MIS）。信息的收集、整理、分析是企業管理創新的重要內容。在ISO 9001質量管理體系標準中，資源管理不僅包含人力資源、基礎設施、工作環境，同時包含了數據信息、供方及合作關系、自然資源、財務資源。數據信息作為基礎資源對以事實為依據作出決策必不可少，盡管其價值是受利用信息的人的信息應用能力所支配。

數據庫應用系統（DBAS）的設計與開發是一項復雜、艱巨的系統工程。開發設計人員要具備相應的專業技術知識，要花費更長的時間、更多的精力，要解決成千上萬個遇到的問題。企事業單位的現代化管理水平與其應用計算機處理管理數據的能力有關，而應用計算機處理管理數據的能力與數據庫應用系統（DBAS）有關。

在數據庫應用系統（DBAS）的設計和應用過程中，數據信息是必須的而且起著重要的作用。無論是數據庫應用系統的設計部門還是用戶單位，必須明白配備建立該數據管理系統是為了什么（why），什么信息（what），什么時候（when），為誰（who），以什么形式提供（how）。用戶單位要使用好軟件，必須了解應用要求并對項目相關人員提供適宜的培訓。

從技術角度來看，再復雜的IT解決方案都是通過數據庫、程序邏輯和工作界面來為業務工作服務的，實際上也是一種對業務流程管理的工具。當對流程描述清楚以后，IT解決方案的項目需要也就逐漸清晰了。

2 數據庫應用系統建設就是務實和創新

創新管理是建立在先進的管理理念、科學的管理制度和管理資源的充分利用上的。沒有先進的管理理念，沒有科學的管理制度，沒有管理資源的科學規劃和充分利用就根本談不上企業的創新管理。先進的管理理念是什么？同ISO 9001質量管理體系標準相聯系，先進的管理理念就是要體現和實踐：①以顧客為關注焦點；②領導作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統方法；⑥持續改進；⑦基于事實的決策方法；⑧與供方互利的關系這原則。同企業文化建設相聯系，先進的管理理念就是誠信、和諧、務實和創新。無論是原則還是企業文化建設，講都不難，重要的是去踐行。在實踐中，才能不斷主動地發現更多的改進機會并完善優化管理過程，提升科學管理的水平。

結合數據庫應用系統（DBAS）建設，實際上就是務實和創新，就是用管理的系統方法對過程的改進，解決資源管理及資源的充分利用問題，為組織基于基礎數據的科學決策提供支持，提高工作的質量和效率。

3 注重提高組織的計算機應用能力

2014年2月27日，在中央網絡安全和信息化領導小組第一次會議上強調，沒有信息化就沒有現代化，要加強核心技術自主創新，下大力氣解決科研成果轉化問題。

現今，計算機的使用相當普及，管理信息系統（MIS）的應用不太理想，主要問題是觀念和技術。因此，在管理觀念上要有創新意識，要尊重知識，更要積極參與。在管理工作上要重視技術并積極支持開發、引進、利用適宜的應用系統軟件；要重視培養和提高管理人員和操作人員的素質，更要特別注重結合實際提供適宜的培訓，提高組織的計算機應用能力。

圍繞誠信、和諧、務實、創新搞好企業文化建設，先進的理念和現代管理意識對建立、完善資源管理信息系統至關重要。企業在IT項目上投資的目的就是為了改善運營和管理的效率，從而降低業務成本改善企業的財務表現。

搞好管理信息化工作，技術人才是關鍵，必須結合實際重視信息技術自主創新、引進配備這方面的專業人才。

4 信息化項目的組織實施

信息化是組織利用IT技術，通過創新管理，優化組織模式、明確人員職責和規范工作流程的長期而艱巨的系統工程，管理信息化項目涉及到組織戰略、管理目標、資源保障等很多要素，各要素間關系可以用杠桿原理形象表達（如圖1）。信息化項目的組織實施應有科學的方法作指導，嚴格規范實施過程，規避不可控因素造成的影響。科學的方法是按前期準備、實施計劃、項目建設、操作培訓、模擬運行、評審驗收分階段嚴格規范實施，以保證達到最好的結果。

4.1 前期準備

4.1.1 戰略決策

軟件提供方通過演示向使用方組織決策層及參與可行性論證的部分業務主管及業務相關人員，介紹管理軟件的主要功能。組織決策層聽取單位信息化管理部門、業務主管部門或第三方見解，明確信息化戰略目標，確立合作意向并擬定信息化項目領導組織成員構成。

4.1.2 項目目標

軟件提供方了解記錄軟件使用方組織結構及相關單位部門網絡環境、計算機運行環境及參與人員等基本情況；軟件使用單位業務部門通過相關資料了解管理軟件的基本功能，確立合作協議內容并做好項目主要目標、內容及設備成本費用估算工作，準備信息化項目報告。

4.1.3 啟動會議

由單位負責人作項目總動員，說明該項目背景、企業管理創新的期望和決心。介紹軟件提供方、第三方顧問情況并宣布項目負責人及成員構成，對各部門的積極配合提出具體要求并形成會議紀要。軟件提供方項目負責人、軟件使用方單位項目負責人或信息化管理部門主管說明實施該項目的意義并定期檢查項目實施進度與階段目標、階段成果，各方項目組成員及時簽字確認項目實施協議相關內容。

4.2 實施計劃

根據前期的調研情況及啟動會議紀要，制定出實施計劃表。項目組成員全力配合并積極參與實施計劃的制定工作。實施計劃表是項目組工作的日程準則應符合實際。除非有不可抗力等其他因素，實施計劃不能作變更。項目經理負責本項目實施中與軟件提供方、第三方顧問的協調及實施工作安排，簽批確認實施計劃表，掌控項目實施進度。

4.3 項目建設

（1）系統安裝與初始化配置

在軟件提供方技術支持下，單位信息化管理部門負責收集初始化相關數據，指導業務主管部門的操作員在計算機上安裝、操作使用管理軟件。

（2）明確部門及人員工作目標和內容

單位信息化管理部門負責明確單位組織機構各部門及人員工作目標和內容。

（3）數據錄入

數據錄入是實施中的基本步驟。單位信息管理部門負責系統數據的錄入和管理系統基本數據的，并指導相關單位部門按規范要求在一定的時間內完成管理系統各種必要業務數據的錄入。

軟件提供方或單位信息管理部門、業務主管部門可根據實際情況充分利用數據處理技術和已有數據資源，采取上下結合的方式在基礎數據錄入方面給用戶單位以支持。

業務主管部門負責業務相關數據完整性、準確性的驗證和安全保存。

（4）工作流程

業務主管部門負責結合實際，明確管理數據傳遞的途徑和方式，制定并完善工作流程和操作規范，充實操作培訓的內容。

4.4 操作培訓

信息化項目實施要求領導層積極參與，相關人員是操作培訓的主要對象。操作培訓以了解管理軟件的基本功能和掌握操作使用方法為主要內容，以業務流程為主線。培訓過程應根據實際情況對培訓內容、日期進行合理安排；培訓完成后應進行考核，形成原始記錄并經審核人簽字備案。

4.5 模擬運行

用戶實際操作管理軟件，以真實的業務流程運行。內容包括系統可靠性測試、安全性測試、數據運行的正確性測試等。填寫記錄運行中發現問題并及時與軟件提供方進行溝通，查明原因（有的問題可能歸防病毒軟件誤報）并解決由軟件設計缺陷導致的問題。

4.6 評審驗收

根據實施的具體情況提交項目實施總結報告。項目實施進入正常狀態后，要進行業績評價――項目實施驗收。參與實施的各單位部門需要整理項目實施文檔、實施表單等文檔、完整的數據資料等。項目組提出驗收申請，確認驗收時間、地點、與會人員等。

驗收會上，項目負責人或信息化管理部門主管介紹項目實施的歷程和取得的各階段性成果，并對項目實施結果做出評估，最終完成項目驗收報告，雙方或三方確認簽字。驗收應該以實施方案書約定的目標是否實現為準繩，而不應以用戶所有的需求、問題的解決為標準。要記住一個成功的項目是在一定的時間內，按預算的成本與資源，完成預定的目標。而不是無限度去滿足用戶所有的要求，以求做到十全十美。不可能通過一個項目解決用戶的所有問題。切記一個階段沒有做好，決不可操之過急進入下一個階段。

5 結 語

講誠信、促和諧、真務實、求創新是企業發展壯大要求走好的每一步。重視開發、積極引進并使用適用的數據庫應用系統（DBAS）有助于企業充分利用現有資源和技術，實現精細化管理、改進業務流程、提升現代化管理和決策水平，有利于圍繞誠信、和諧、務實、創新搞好企業文化建設。可以說，數據庫應用系統（DBAS）的開發、引進和使用是企業務實創新、超越自我的現實需求，是資源管理部門實現創新管理提高工作效率的重要途徑。信息化涉及管理與信息技術兩個學科，項目的實施是一個艱苦的過程，通過科學規劃、誠信協作、分步實施可以得到較好的結果。

信息化項目組織實施各個階段工作是密切相關的，三分軟件，七分組織，十二分基礎數據。軟件是工具，數據是基礎，組織管理很重要。

主要參考文獻

第4篇：企業文化實施計劃方案范文

關鍵詞：企業管理；目標管理；策略

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0266-01

一、關于企業目標管理的內涵及作用

1.企業目標管理的內涵。

企業目標管理是現代企業經營者在生產經營過程中，依據企業—目標對企業的生產經營活動進行管理和控制，并組織全體職工共同為之實現的一種新型的卓有成效的綜合管理技術。而在企業的生產經營過程中，其他管理技術，都應該以目標管理為主軸，來實現企業的生產經營總目標。

2.企業目標管理的作用。

首先，企業目標管理是優化企業管理的有效形式。在企業的發展過程中，通過實現目標管理能夠有利于加強企業的全面管理作用，能夠更好地利用企業的人力、物力和財力，從而更好地鞏固和發展社會主義市場經濟，實現企業的穩定運行。

其次，企業目標管理能夠保證企業經營目標的實現。實行目標管理，有助于明確各部門和每個職工在企業生產經營活動中的職責和任務，企業的各項生產經營指標只有具體地落實到各部門和每個職工身上，與各部門和每個職工在目標期要達到的目標相結合，才能保證企業經營目標的順利完成。

再次，實行企業目標管理，有助于從根本上調動廣大職工的積極性和主動性。企業目標管理實際上是一種讓廣大職工參與企業民主管理的制度。從企業目標的制定、分解和實施最后到目標成果的評價都要企業員工參加，這樣一來就能夠調動廣大職工參加民主管理和實現生產經營目標的積極性和主動性。

最后，實行企業目標管理，有利于企業獲取最佳的經濟效益。企業目標是企業經濟效益的集中體現。從某種意義上說，目標就是效益。實行目標管理，一切管理行為的開始是確定目標，目標管理的執行過程也以目標為指針，最后又以實現目標的情況吊評價優劣，從而實現企業經濟效益的提升。

二、當前企業實施目標管理過程中面臨的問題

1.缺乏對企業目標管理的認識。首先，企業領導層對企業目標管理的認識不足。在當前企業的發展過程中，很多企業由于缺少對目標管理必要性的認識，毫無目的的推行目標管理，不僅沒有是企業的業務能力和綜合管理得到提高，反而給企業的長遠發展帶來了很大的負面影響；其次，在企業目標管理的過程中，由于企業內部職責界定不清，往往會造成企業各項工作分工不明確，造成了互相推諉和扯皮的情況；再次，企業員工對目標管理的重要性認識不夠，在工作過程中，不能夠根據企業的目標規劃進行工作，從而阻礙了企業的健康發展。

2.企業目標管理體系不完善。在企業目標管理過程中，完善的企業目標管理體系非常重要。但是，有些企業在目標管理的過程中，企業目標管理體系不完善，目標考核者和目標的制定者屬于同一個組織，考核不公平、不公正的情況就會時有發生。企業員工在對自己的考評結果存在異議的時候，通常都是按照規定逐層放映給上級的，這樣一來，一方面會造成信息的失真，同時企業員工也很難真正愿意去申訴。

3.企業目標制定過程缺乏與員工的有效溝通。目標管理強調員工參與和自我控制，目標體系的設計過程也是一個上下級員工的溝通參與過程，主管和員工必須就以前階段的工作評價取得一致意見，同時對下階段的績效改進達成共識，并形成下階段工作計劃。缺少了這樣的溝通過程，無論是主管還是員工都不會重視績效評估，也就更談不上評估的效果了。員工處于企業的最前線，比管理者更了解自己所處的環境和客戶需求，讓員工參與目標的制訂，可以提高員工在企業中的地位，使目標的制訂更為合理，從而更易實現。有不少企業恰恰在這一點上出現問題，沒有重視目標制訂過程中的溝通和承諾。目標沒有成為企業和員工間的相互承諾，員工不知道自己的工作對企業戰略目標的促進作用，認識不到自身在企業中的重要性，不能激發員工的工作熱情和干勁。

三、新時期深化企業目標管理的策略

1.制定完善的企業目標實施計劃。

企業目標的實施，最主要的是要制定目標實施計劃。目標實施計劃是按具體目標編制的各部門用至每個職的具體行動計劃。在編制目標實施計劃時，先要按目標的輕重緩急和完成各目標所需要的時間長短，確定目標程序計劃。然后，根據目標的程序計劃，編制各目標的日程計劃。最后，根據目標實施計劃要求，制訂措施計劃，并根據措施計劃要求，向下級部門委讓相應權力，讓下級部門和職工自發、主動地去完成各自所承擔的目標。在目標實施過程中，上級部門要經常與下級部門交流意見，及時掌握下級部門實施目標中的動態；不斷向下級部門提供有關目標執行情況的情報資料，為下級和職工實施目標創造良好的外部環境；經常了解下級部門和職工在實施目標中存在的問題，針對存在的問題，經常提供針對性的指導，有計劃地開展各種教育訓練活動，不斷提高職工完成目標的能力，以保證目標的順利實施。

2.優化企業績效評價。

績效評價是目標管理系統的關鍵環節之一，是目標管理能否成功實施的關鍵。公開、透明、規范的績效評價，及時、有效的反饋與偏差糾正，科學、合理的績效結果運用，可以增強員工對于績效評價的信心和認可，進而增強員工對目標的追求和實現承諾，是目標管理系統持續展開和良性循環的基石。企業推行目標管理，把企業目標分解為部門目標和員工個人目標。通過績效評價，對個人目標是否實現進行評估，分析差距，尋找原因，并制定改進措施，以保證企業整體目標的實現。在績效評價的過程中，員工績效改善始終作為重要的理念，從目標制定、目標展開、目標實施、目標跟蹤評估、目標輔導反饋等環節始終堅持改善意識，通過改善員工的績效，進而改善企業的績效。

3.不斷深化企業的文化建設。企業文化關鍵是推動企業目標適應性和企業目標管理可持續發展的基礎，同時也是實現目標執行過程中過程控制的基礎。要想深化企業的文化建設，穩定企業文化基礎，要做到以下幾點：首先，要優化企業領導層的價值導向。企業領導層的價值導向在一定程度上決定了企業的發展戰略和企業員工的整體價值觀；其次，優化企業員工的價值觀念。企業員工的價值觀念能夠影響員工工作的動機和情緒。所以說，企業員工價值觀念應該在適應現代企業制度發展的同時，企業也應該注意將企業員工自身的價值理念和工作目標有機結合起來，實現價值的統一。

4.強化企業目標管理的考核。首先，要嚴格考核標準。考核標準是企業目標考核的依據,要按照企業目標管理內容制定嚴格的考核標準,它包括生產目標考核標準、管理目標考核標準和精神文明建設考核標準；其次，完善目標考核的程度。一是制定考核辦法,明確考核的原則、程序、職責及考核獎懲規定;二是成立考核委員會,明確考核的職責。考核委員會由企業領導和職能科室組成,主要負責提出或審定評價標準的方案及修正建議；再次，嚴格考核監督。在逐級考核的基礎上,要強化群眾監督。設立監督電話、考核意見箱,讓群眾參與目標考核,吸取他們的考核監督意見,納入到考核之中去。

參考文獻：

[1]張云河. 目標管理在現實中的現實阻隔及矯正對策[J]. 商場現代化，2005，11。

[2]魯浩. 我國企業績效考核中存在的問題及對策研究[J]..會計之友，2007，8：

[3] 孟衛東. 戰略目標管理及其滾動修正[J]. 科學管理研究，2006，10。

第5篇：企業文化實施計劃方案范文

一、加強綠化意識宣傳，統一認識“生命在于綠色，希望在于綠色，綠化環境，美化人生”。

工業企業是人們進行生產活動的場所，綠意濃濃的廠區，景觀圍繞的環境不但會給職工帶來精神上的愉悅感和歸屬感，更可以減輕工業污染，有效促進員工們的身心健康。所以做好宣傳是勢在必行也是需要我們長期堅持的一個重要項目，通過各種手段廣泛宣傳綠化的意義例如設立宣傳牌，宣傳窗，張貼綠化宣傳標語，形成濃厚的氛圍，調動各方力量，動員全體員工積極參與單位綠化建設與維護綠化成果，鼓動大家主動的盡植樹義務，廣泛深入地宣傳改善生態環境，弘揚綠色文明的意識，把廣大員工的思想統一到優化環境中去，打造綠色企業文化上來，使全體員工不斷增強生態意識，樹立生態理念，提倡生態道德，弘揚生態文化，促進我單位企業經營環境的進一步提高。

二、提升新建綠地品質，落實資金用途。

企業的綠化建設作為企業的形象窗口和軟實力，因而加強綠化管理，提升新建綠地品質是必要的。多學習其他單位綠化工作的先進經驗，對綠化工作自查摸底，要按照高要求高品質設計，高質量高標準施工、高水平高責任養護管理，高效益投資，要緊緊圍繞規定的綠地率指標要求，完善工程管理制度，使項目管理制度化，標準化。確定每項工作的必要性，工作量以及投資前期控制，結合成本標準化管理，養護經費，綠地養護管理資金金額，將詳細情況與財務部門進行協調溝通，確定了關于24個單位，財務投資了4000萬元37個項目的計劃早下達，早落實，保證了資金的投入。做好配套的綠地建設工作。及時落實專項資金項目實施計劃，加強項目設計方案管理，落實好項目負責制度，項目建立制度，跟蹤審計管理等制度，規范竣工驗收，專業審核和工程結算管理，提高項目質量。聽從領導安排，積極做好計劃制定前期工作與相關部門的協調。

三、堅強對已建綠地的養護，維持綠地成效

“三分建，七分管”是對已建成綠地的養護原則，各部門，各單位要積極重視和加強已建成率的養護管理，努力提高綠地養護質量。首先，確定已建成綠地類型，面積和有關定額標準，核定養護經費，根據此來建立相應的已建成綠地養護管理資金投入機制，采取有效措施，確保綠地日常養護工作安排，檢查和考核力度，及時做好已建成綠補植補栽工作，加強綠地灌溉，施肥，修剪和病蟲害防治，綠地防火等各項養護措施，積極響應“賈治邦在2015年全國林業廳局長會議上的講話”確保各項目及時到位。進一步規范植物的砍、移、伐和綠地占用管理，提高保護綠地的力度。切實提高專業隊伍管理重要性的認識，根據本單位的實際情況，采取強化自身專業隊伍建設或委托專業隊伍管理等方式，大力推行綠地養護工作專業化隊伍的管理。同時加強病蟲害的防治方案，精心組織，認真落實防止責任，完善機械，大力推廣，確保完成防治指標，降低危害，將美國白蛾有蟲株率分別控制在0.3‰和1.0‰以內，無公害防治率達95%以上，蛀干害蟲有蟲株率控制在4‰以內，提高有害生物治理水平。有效保障綠化資源和生態安全。

四、積極繁榮生態文化，建設綠色油田、生態油田

“同建綠色溫馨家園共享清澈碧水藍天”把綠化工作的開展與創建文明單位以及優秀基層隊等密切的結合起來，制定切實可行的創建規劃和實施方案，精心組織，注重實效，組織好創建園林城市以及國家，山東省和油田綠化先進單位。立足本單位綠化專業隊伍建設實際，建立起有效激勵機制，強化技能考核力度，引導和激勵廣大干部職工學習管理、知識，技術的行，主動性。開展好實施的《油田礦區園林綠化工程施工及驗收技術規程》和《油田礦區園林綠化養護管理質量標準》宣傳貫徹工作，組織做好《油田礦區園林植物配置技術規范》和《油田礦區草坪建植與養護管理技術規范》制訂工作，促進綠化工作標準化、規范化管理。與實際工作需要緊密結合，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術培訓以及綠化技術比賽等活動，做好綠化基本技術和知識的普及，共同打造和培養出一個欣欣向榮的綠色油田，生態油田。為建設生態油田、綠色油田，持續改善職工群眾生活環境和質量，推動油田科學和諧發展作出新的更大貢獻。

五、不斷強化科技創新，綠化隊伍建設

立足隊伍建設實際，結合崗位特點，津貼要求，堅持加強科學管理，堅持推進科技興綠，開展多個渠道，多條突進的教育培訓，積極組織對外積極組織對外管理經驗和學術交流活動，大力開展綠化知識競賽、崗位練兵等活動，提高專業隊伍業務素質。強化先進實用型新成果、新技術、新品種的引進和推廣力度，積極鼓勵和扶持科技人員進行科研攻關，提高綠化工作的科技含量，增強綠化事業健康發展動力。建立有效激勵機制，強化技能考核力度，引導和激勵廣大干部職工學管理、學知識、學技術的積極性、主動性。緊密結合實際工作需要，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術培訓和綠化工技術比賽、崗位練兵等活動，做好綠化基本技術和業務知識普及工作，提升基層綠化工作人員工作技能，提高綠化工作管理人員和綠化專業隊伍整體素質。

六、著力夯實發展基礎，加強領導，完善機制等

第6篇：企業文化實施計劃方案范文

在市場競爭日益激烈化的背景下，企業為了謀求良好的發展就必須要充分做好市場營銷活動。然而，目前傳統的市場營銷模式還存在許多弊端，這也就嚴重影響到市場營銷的整體水平，因此企業要加強改革與創新。

【關鍵詞】

項目管理；市場營銷；實踐；應用

在我國社會經濟與綜合國力迅速發展的時代背景下，也使得市場營銷對企業的作用變得越來越顯著。其不僅會對企業的利益鏈發揮著極大的決定作用，而且對企業的未來發展具有極大的影響作用。

1項目管理在市場營銷實踐中的應用價值

1．1優化市場營銷管理策略

在市場營銷過程中合理地應用項目管理，可以有效轉變企業的市場營銷理念以及營銷策略。在企業市場營銷管理工作的開展過程中，可以充分發揮項目管理的主導作用，發揮其對其他營銷管理模式的指導以及主導功能，這樣會使得整體的協調性、實用性以及參與性得到有效的提升，使得企業所有的生產經營環節以及各項資源都能夠參與到市場營銷項目管理中，進而充分貫徹落實“全員營銷”的科學理念，從而有效提升企業市場營銷管理水平。

1．2推動企業文化的提升

在企業市場營銷中合理地運用項目管理模式，可以在極短的時間內推動企業文化的發展以及完善，這樣就可以使得企業的項目管理工作水平得到有效提升。由于在企業中，市場的營銷額不僅僅指的是一個買賣的過程，尤為關鍵的是其能夠通過領導階層的科學指導與有力的引導，使得團隊更加積極、有效地進行溝通，以全面提升企業溝通交流的能力以及團結協作的能力。

1．3有效提高企業內部管理水平

在企業的市場營銷工作中合理地運用項目管理模式，不但可以有效地促進企業經濟的發展，為企業帶來更多的經濟效益，而且也對企業內部管理水平的提高具有深遠的促進意義。通過市場營銷項目管理模式的貫徹落實，可以有效地創建出完善的，而且具有較強溝通能力以及協作能力的營銷團隊［1］。在企業各個部門全力配合的基礎上，可以為企業市場營銷工作打開更好的局面，進而有效促進市場營銷工作的順利開展，使得企業內部管理工作可以健康有序的進行。

2項目管理在市場營銷實踐中的應用策略

2．1制定科學合理的實施目標與方案

當前隨著社會經濟的快速發展，企業所面臨的市場競爭也日益激烈化。為了可以應對激烈的市場競爭，那么企業就必須要采取有效措施努力提升自身的核心競爭力，努力在市場競爭中占據有利優勢。因此，企業首先就必須要制定科學合理的市場營銷方案，借助于方案的科學合理指導，才可以有效地實現對各種資源的合理配置，才能充分了解市場的發展狀況以及廣大客戶的實際需求，挖掘出潛在的客戶，然后了解客戶所需要的產品，進而加強生產與經營，努力提升企業的經濟效益。對此，企業首先必須要對營銷活動中所涉及到的各個流程進行嚴格的控制與規劃，要根據企業的發展狀況，充分明確營銷活動的具體目的，然后再展開深入的調查，了解企業對產品的價格以及質量等提出的具體要求，要了解產品所處于的社會環境，例如當地政策以及法律法規等因素可能會對產品所造成的影響。在此基礎上，再結合具體的目的制定科學合理的活動方案，并且選擇使用科學有效的推廣以及銷售方法等。

2．2合理分配項目計劃責任

企業會基于科學有效的市場調研制定項目計劃與實施方案，然后再針對這些項目計劃對計劃的種種細節進行全面分析，在充分保障計劃的合理性、有效性以及可行性的基礎上，再對大任務進行分解，將其分解為許多比較具體的小任務，之后再把諸多的小任務職責貫徹落實到每個人。企業要根據所獲得的市場調研報告對產品所面臨的市場情況進行深入的分析與研究，然后根據市場的基本特點對產品進行優化與整合，使得每個任務都能夠得到優化與細化，進而充分保障項目能嚴格按照原有的計劃科學有效地開展。而且還要根據市場的發展情況和客戶的具體需求以及消費能力，根據產品的實際價值等來確定產品的價格，進而保障價格的科學性與合理性。

2．3確保項目計劃的充分落實

在項目計劃責任細化、分配到每個員工以后，那么企業就必須要對各個項目進行充分的貫徹落實。要充分結合產品的銷售情況以及發展前景，對銷售方案進行合理的優化與調整。對于產品的實施計劃進行不斷的完善，而且還要制定產品的價格浮動區間，要使得銷售人員獲得充足的權利，進而更好地發揮個人的職能，為銷售額提供更為廣闊的發展空間。在項目計劃的具體實施過程中，要針對不同的客戶人群選擇不同的營銷方式，要根據客戶的喜好、根據消費者的需求、根據消費者對產品價格的接受情況等，對價格體系進行合理的調整與完善，進而使得每一個新產品都能夠盡快地被廣大的客戶所接受。而且，對于市場營銷過程中存在的任何問題，企業都要及時了解，并且采取有效的措施給予解決，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，進而為企業營造更多的經濟效益。

2．4合理預估與控制計劃實施風險

在項目實施的過程中都會面臨著許多風險，有些是無法避免的。所以，在實際制定項目計劃的時候，必須要對項目可能會面臨的風險進行提前的預測，而且要采取有效的措施來對風險進行有效的應對。對項目的實施環節與步驟進行合理的控制與管理，進而使得營銷活動能夠順利的進行，盡可能地避免由于項目計劃的不完善而可能會為企業造成的風險。例如，在企業的產品投入市場以后，那么企業的競爭對手也一定會采取相應的方法與措施進行應對，以防止失去其已經占領的市場。如其可能會采用降價等方式來保護其原有的市場。對此，為了能夠在市場中占有一席之地，那么企業需要對項目的計劃進行優化與調整，對產品的價格進行合理的調整，這樣才能夠盡可能地保護其已經占領的市場，才能保證自己不會被競爭對手所擊敗。

2．5合理評估項目計劃的實施結果

每次市場營銷實踐活動的結束，并不意味著企業的市場競爭工作就已經結束，此時其也還必須要合理地總結以及評估實踐的結果。具體而言，實踐結果主要分為兩個組成部分:第一個即為企業在實際工作過程中所獲得的結果，企業開展市場營銷活動所獲得的效果。例如其在實施項目計劃以后所獲得的銷售額以及客戶對產品的評價與認可情況、了解對市場的開況等等;第二即為對產品的需求情況進行合理的總結以及歸納。其中包括市場營銷實踐活動自身所具有哪些優勢與不足，其所獲得的成功經驗以及存在的失敗教訓等，這樣就可以對本次項目計劃的實施情況進行全面的分析與總結，進而為企業今后市場營銷實踐活動的順利開展提供有效的借鑒，以促進企業更快更好的發展。

3結語

總之，在企業的市場營銷中合理應用項目管理模式，可以有效提升企業文化以及內部的管理水平，能夠有效推動市場營銷管理策略的貫徹落實。因此，在企業的市場營銷實踐過程中，必須合理應用項目管理模式，以有效提升市場營銷水平以及效率，發揮其對企業未來發展的促進作用。

作者：曹英楠 單位：中國移動通信集團遼寧有限公司朝陽分公司

第7篇：企業文化實施計劃方案范文

一、執行力是決定企業成敗的關鍵

執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力，對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是一種團隊中每一個成員盡其力，或超越自我極限的能力，借著這能力做出的成果不但能滿足客戶的需要，經常還會帶給客戶／消費者驚喜。換句話說，也就是在一定的期限之內，用最少的資源能夠達成預期目標或是超越目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

執行力是企業成功的一個必要條件，企業利潤來自于正確戰略和不折不扣的執行力。企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。一個企業成功的要素有哪些?首先，離不開企業總體的經營思路，也就是經營模式。其中最主要的是戰略思想。其次，總體經營思路需要各種計劃和方案來體現，我們稱之為戰術思想。最后，這些計劃也好，方案也好，需要執行者去實現它，我們稱之為戰斗力或執行力。一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。

二、有效執行力的三大核心流程

執行是一套系統化流程，是一個完整的體系。有效的執行應當基于有效的企業執行文化，貫穿于企業運行的人員流程、戰略流程和運營流程三大核心流程之中。其中，人員流程是企業制勝的關鍵。因為，人員是制定戰略和進行戰略運營的主體，戰略正確與運營正確只能由人員來保證。戰略一旦錯誤，運營越積極，企業陷入泥沼就越深。如果沒有執行力，戰略最終就是一句空話。人員流程要求企業使用正確的人，把最合適的人放到最合適的位置，才能最大限度調動和發揮其積極性和創造性，是企業的核心流程：戰略流程要求做正確的事，在企業按市場需求和結合自身狀況后作出了切合實際的戰略發展規劃后，為實現戰略目標而奮斗：運營流程要求把事做正確，企業不僅要完成發展目標，更要在完成目標時高速、有效、不出軌。正如歐萊雅KPI哲學中所顯示的解碼能力那樣，戰略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執行，光是執行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌(脫鉤)。這樣，企業才能形成自己的核心競爭力。

三、領導者的首要任務是營造執行力文化

企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業的興衰已發揮了越來越重要的作用，甚至已是關鍵性的作用。21世紀企業間的競爭，最根本的是企業文化的競爭。誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。世界500強出類拔萃的根本原因，就在于不斷創造新企業文化，并保持其先進性。而一個企業中，僅有領導者一個人具有執行力是遠遠不夠的，還需要一大批執行型的各級管理者和所有的員工，才能最終形成企業的強盛和卓越。因此，營造企業執行力文化成為領導者的首要任務。

第一，領導者必須做好以下七件事。一是了解你的企業和員工：二是堅持以事實為基礎，三是樹立明確的目標和實現目標的先后順序：四是跟蹤目標和解決問題，五是對執行者進行獎勵：六是提高員工的能力和素質，七是了解你自己。

第二，領導者必須親力親為構建執行力。企業文化是指企業的環境或個性以及它所有的方方面面，從根本上說，企業文化就是企業成員所共享的價值觀念、信念和行為規范的總和。企業文化體現在生產、管理和經營的全過程，即體現在企業的哲學、企業的精神、企業的戰略、企業的追求、企業的管理方式、企業的形象、員工風貌，以及管理的風格等等。領導者應當從改變信念和行為開始，結合內外部經營環境的演變趨勢，提出理想的、能取得共識的價值觀和信念：對員工要有實例、訓練、指示、教導和強化，將薪水與績效掛構的基礎上，建立對新行為準則予以支持的制度。這樣，執行力文化就將成為一種新的企業競爭力。

第三，領導者必須善用能執行的人。一是用怎樣的人。具有執行力的人至少具有能領導別人完成任務、能有效激勵下屬、能果斷進行決斷、能對計劃進行跟蹤等四大品質。其中，跟蹤是執行的核心。因為，只有在跟蹤的過程中，才能針對出現的問題，適當調整實施計劃、協調資源等，以保證按時完成任務。二是怎樣用好人。首先在人才問題上多花時間，一要尋找適合需要的人才，二要運用合適人才去做合適的事。其次，深入分析工作性質，一要認真界定和分析職務確切的工作目標和范圍：三要學會處理長期需求與短期需求的關系。再次，擺脫個人好惡。領導者往往不由自主地偏向于任用那些自己喜歡的人，這樣做是非常危險的。在這種情況下，領導者一旦判斷失誤，通常會出現較為嚴重的后果。因為對喜歡的人常寄予厚望，當業績下降時往往從其他方面尋找原因，而不去質疑用錯了人，甚至明知不適合也不忍心換掉他，勢必勢態惡化。最后，勇于處理績效差的人，如果不處理績效差的人，將影響其他所有員工的工作熱情，最終造成組織整體執行力的下降。三是怎樣找到人。渠道之一是在嚴格的招聘程序下從外部招聘。

第四，領導者必須精心設計執行力組織的運營流程。一名執行型、教練型的領導者應將運營流程和人員和戰略流程結合起來。他不僅要在情況發生變化時作出取臺，進行應對，更要在執行計劃中對下屬進行指導和培養。許多領導只重結果，不關心過程，他們希望執行人員自行完成目標，卻不給執行人員一條到達目標的工藝路線――結果導致戰略中途流產，最終目標落空。在員工充分參與和討論的前題下，制定好運營流程后，一是要給執行者分配目標：二是要給執行者必要資源：三是要給執行者執行步驟，四是要給執行者解決措施，五是要對執行者監督檢查。從微軟公司等世界500強來看，強執行力就是能力、努力、潛力三者之和。

四、改進執行力的幾個有效方法

第一，領導是建立執行力文化的關鍵。對一個組織來說，要想建立一種執行的文化，它的領導必需全Jb全意投入到該公司的日常運營當中。領導不是一項只注重高瞻遠矚的工作，也不能只是一味地與投資者相溝通(這是工作重要的一部分)。領導必須切身融到企業運營當中。要學會執行，領導者們必須對一個企業，它的員工和生存環境有全面綜合性的了解。而這種了解是不能為任何人所代勞的，因為，畢竟只有領導者才能夠帶領一個企業真正建立起一種“執行”的文化。

第二，目標及策略的設定。目標的清楚是指目標最好可以用數字來表明，人

見人清楚。如：銷量、客戶滿意度、消費者回訪度、客戶抱怨數等等，用數據來做目標的衡量標準。制定行動計劃時常見的錯誤有：沒有分配具體的職責(誰)、沒有詳細確定所有重要行動步驟(什么)、沒有確定具體的時間(何時)、沒有給予充足的時間、沒有配給必要的資源條件、沒能有效地監控進展情況等，從而造成執行力不強。

第三，建立對客戶的責任感。公司存在的目的是滿足客戶的需求。沒有了客戶，公司就失去了存在的意義。對領導和管理能力的需要也是從這個目的發展而來，只有當目標存在，而且一個人單槍匹馬無法達到時，領導管理才會出現。采用不斷提升員工的素質、不斷改進管理的方法、不斷從顧客／消費者那兒知道他們真正的需要，盡快地滿足(比競爭者要更快，更好)、樹立好的服務是永無止境的觀念、在內部建立強的服務文化一直貫穿到最基層干部，以及優化服務質量等舉措，才能達到高標準的服務。

第四，細節決定成敗。通常具備這種能力的公司是能把執行的方案細節化，并作出流程且明顯的責任分工。而缺乏這種能力的公司通常是以人治事。要有強的執行力，就必須能夠把策略轉化成方案，按著組織的層次分明地分成不同層次的細節方案。

第五，個人的素質及能力。管理大師杜拉克說：“百分之六十的辦公室執行的問題，都是因為溝通不良而產生的結果”。因此要定出共同目標，建立良好的個人關系。首先，應當建立非正式關系。一要理解個人喜好，愿意花時間、精力，其次，建立互賴關系。一要鼓勵更多部門會議。二要記得把備忘錄給相關部門。三要選擇邀請其他部門參加你的部門會議。其次，建立互信的環境。再次，建立形象。一是與另部門常接觸的人員應有大使形象，二是對整個部門的印象經常是由與其中幾位交往所得，三是與部門代表性人物溝通、交往時，要特別注意。

第六，責任感是成功執行的重要因素。在一個組織中，真正需要的不是探求失敗的“合理性”而是采取更負責任的思維方式去防止或解決問題，以產生結果。養成找借口的習慣才是真正的問題。一個具有責任感的人首先會清楚自己的處境和感覺，然后施展自己的能力控制自己的反應，自控能力是一項關鍵的領導技巧。

第七，執行與績效掛構。是一種通過系統的方法，來評定和測量員工或是一個組織工作效率及工作成果的評估制度。它是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。績效評估的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放，以及職務升遷等諸多員工的切身利益；同時，也是發現組織管理經營中可以改進提高之處的機會。

第8篇：企業文化實施計劃方案范文

關鍵詞：超市；零售業；食品生物技術；生鮮管理；專業創新

一、中國連鎖超市零售業人才的缺失及原因

連鎖超市零售業市場捋城掠地，而連鎖超市的快速發展離不開一支高素質的管理人才隊伍。但目前，中國零售業人才總量嚴重不足，專業化人才極度匱乏。業內具有大專以上文化程度的各類人才只占3％，大大低于其他行業水平，其中熟悉采購、陳列、配送和生鮮食品(經營)管理等中層管理的人才更為缺乏。連鎖超市零售業在我國發展時間短，尚處于摸索階段，不少管理人員從其他行業轉過來，不太熟悉國際連鎖超市零售業通行的管理方式，雖然經過近10年的實踐，許多連鎖超市企業已經形成了較完整的營運體系，積累了許多適合于中國特點的經驗，并培養和造就了一些連鎖超市的管理人才，但是對于整個連鎖超市零售業對連鎖管理人才的需求來說，這只是杯水車薪。在零售業中層管理人才匱乏的現狀下，很多連鎖超市企業采取“強挖”的方式解決人才缺乏的燃眉之急，導致零售業企業管理人員每年流動率在20％左右，零售業人才市場硝煙彌漫，國內外零售連鎖企業陷入人才之困。

擁有高素質的員工隊伍可以大大降低成本開支，提高經營管理水平，提升核心競爭力，經驗豐富的中高級管理人員及高素質員工的嚴重缺乏影響了我國連鎖超市企業的管理水平，已成為制約我國連鎖超市零售業進一步發展的瓶頸。

造成目前中國零售業人才緊缺有多方面的原因，除了市場需求的快速增長外，關鍵在于我國普通高等教育的專業建設明顯的滯后，人才的培養也滯后且不配套。迄今為止，我國普通高等本科教育仍然沒有開設與零售業對口的連鎖經營管理等相關專業，在高職高專尚有幾家院校僅舉辦訂單培養的連鎖經營管理專業；且多數高校商學院、經濟學院熟悉連鎖超市零售業的師資缺乏，教學內容陳舊，使現行各高校畢業生進入企業，一般還需要3年左右時間重新培訓，熟悉業務流程，并花費該員工年薪的1/2的培訓費。可見，現有的辦學模式和專業設置不太適應當今超市零售業的發展需要。

二、基于現代超市零售業的食品生物技術(生鮮管理)專業的創新

生鮮(經營)管理是超市的立業之本，是超市競爭力的核心，是超市發展的靈魂。超市生鮮食品(經營)管理應用型人才的極度匱乏，是影響超市生存及經營發展的主要因素，超市生鮮食品(經營)管理人才的培養刻不容緩。

針對性地培養符合現代超市零售業需要的，掌握職業崗位技能，具有職業意識和團隊精神，忠誠于企業的熟悉采購、陳列、配送和生鮮食品(經營)管理等的應用型中層管理人才迫在眉睫。

基于以上原因，高等職業院校要及時跟蹤市場需求的變化，主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，根據學校的辦學條件，有針對性地調整和設置專業。武漢軟件工程職業學院遵循“緊貼市場，培植特色，服務地方，適應社會”的指導思想拓展專業空間，基于超市零售業發展需求，從2005年起與武漢中百連鎖倉儲超市有限公司校企合作，為“中百倉儲”訂單培養“食品生物技術(生鮮管理)”等專業的學生。次年，武漢中百連鎖倉儲超市公司、武漢軟件工程職業學院、IGA中國三方合作深化，共同創辦IGA中國零售學院，通過引進IGA優質課程和先進的管理經驗，充分利用校企合作的資源優勢，培養與國際接軌的零售業人才，滿足IGA中國成員在快速發展中對人才的需要。學生在獲得武漢軟件工程職業學院畢業證書的同時，可以獲得IGA中國零售學院相關的職業資格證書。三方合作訂單打造“中百倉儲”人才梯隊；學生從進入中百倉儲訂單班的第一天起，即成為“中百倉儲”的準員工，提前獲得就業“準人證”。

針對區域經濟發展的要求，靈活調整和設置專業，是高等職業教育的一個重要特色。學院、行業、企業三方合作及IGA中國零售學院的誕生，基于現代超市零售業的食品生物技術(生鮮管理)專業創辦，其宗旨為“優勢互補，互利互惠，共同發展，培養造就高素質零售業人才”；是根據市場需求、行業特征、經濟規律培養人才，為企業的發展提供后援團隊；是發揮和共享資源優勢，創建“校企連姻，訂單教育”的新型育人模式。

三、基于現代超市零售業的食品生物技術(生鮮管理)專業訂單培養模式的實踐

基于現代超市零售業的食品生物技術(生鮮管理)專業訂單人才的培養，學院與訂單企業――武漢中百倉儲密切合作，從共同確定培養目標、共同制定人才培養方案、實施教學計劃、共同監控教學質量方面實行了“四個共同”，以制定人才培養方案、實施教學模式改革，探索校企合作育人的方法及其運行機制。

成立專業骨干教師和企業食品生鮮管理方面的專家共同組成的食品生物技術(生鮮管理)專業建設指導委員會，請行業、企業共同參與制訂專業發展規劃，分析、確定職業崗位能力，共同研究、制定人才培養目標、規格及人才培養方案等，把超市零售業生鮮管理崗位的職業素質、技能要求、工作過程與食品生物技術(生鮮管理)專業的設置、課程體系、課程教學的組織實施有效結合。基于工作過程，將生鮮管理職業的入門和概念性知識、職業關聯性知識、職業功能性知識、專業系統化知識融合在公共課程、職業基礎課程、職業技術課程、公共選修課程等模塊中，增設企業課程模塊，如《中百企業文化》、《中百員工手冊》、《職業道德》等。將職業素養教育內容納入整個高職教育教學過程，將現代零售企業優秀管理理念和企業家精神融入課程教學體系，構建與生鮮管理崗位(群)所需的知識、能力、素質結構相適應的，基于工作過程的課程體系和技能型教學體系，以及與之相適應的質量評價體系。加強學生職業素養與職業能力及創新能力，使學生從訂單培養的那天起，就建立現代零售企業概念，了解、認識、學習中百倉儲的經營理念、經營目的、經營方針、經營行為等企業文化和價值觀，學習中百倉儲企業家精神，將校園文化與中百倉儲企業文化相融合，使高職校園文化與企業文化對接在人才培養的各個環節，充分保證人才培養質量。

校企合作是高職院校訂單培養的必然選擇，它也為訂單人才培養、校企文化互融提供了基本的保障。基于現代超市零售業的食品生物技術(生鮮管理)專業的創辦是一項嶄新工作，以校企合作、聯合辦學為載體，“走出去、請進來”，從連鎖協會、中百倉儲企業聘請技術、管理專家和“能工巧匠”擔任兼職教師和實習指導教師，要求專任骨干教師深入中百倉儲，

了解食品生物技術(生鮮管理)專業訂單培養所對應的職業，必須進行“企業調查”、“職業調查”，到中百倉儲參加專業實踐，了解職業崗位能力，熟悉工作過程，提高實踐能力，提高教學能力。與中百倉儲企業聯合培訓專業課教師和專任課程教師，建設特色鮮明、技能突出、經驗豐富、結構合理，學術水平較高、教學能力強的“雙師型”課程教學團隊。

“校企融合、產學互動、工學結合”開展食品生物技術(生鮮管理)訂單培養教學模式改革。“中百倉儲”的老總親自參加開學典禮，主講企業《中百創業之路》，人力部門經理講授《中百員工手冊》、《熱忱待客》等等。使學生初步了解“中百倉儲”的企業價值觀、“中百倉儲”的企業精神與企業家精神、“中百倉儲”企業的社會責任、“中百倉儲”企業文化的運作模式及其創新、“中百倉儲”企業行為規范與員工必備的職業素養等；使他們做好自己的人生定位和職業規劃，腳踏實地，從小事做起，從基層做起，誠實做人，踏實做事，鍛煉自己職業崗位能力，培養自身的職業素養，提高自身的綜合素質。

第9篇：企業文化實施計劃方案范文

關鍵詞：汽車經銷商服務營銷企業文化

隨著中國汽車產業的不斷發展，中國的汽車經銷商也在不斷的成長壯大，部分大型汽車經銷商經過了幾年的發展和積淀，逐步形成了具有自身特色的企業文化。因為企業文化是企業的靈魂，良好的企業文化是企業生存和發展的源動力，是區別于競爭對手的最根本標志。但是，通過對國內部分大型汽車經銷商的調研發現，很多汽車經銷商的企業文化還處于初級階段，或者沒有形成自身的體系，或者處在以推銷觀念為核心的初級階段。而隨著汽車經銷商的進一步成長，服務營銷文化的凝聚、導向、激勵和約束功能將會發揮越來越重要的作用，因此塑造一個有經銷商自身特色的、科學合理系統的企業文化的問題日益突現。

汽車經銷商企業文化與服務營銷研究綜述

企業文化的概念與特征

企業文化一般意義上是指企業全體員工在長期的經營管理與生產實踐中形成的共同的價值標準、基本信念、思想作風和行為規范等。它是企業理念形態文化、制度形態文化和物質形態文化組成的復合體。作為一種現代企業管理模式，企業文化具有四個顯著的特征：企業文化的核心是企業共同的價值觀；企業文化的本質是一種以人為中心的人本文化；企業文化的主要管理方式是軟性管理、模糊管理；企業文化的終極任務是營造和諧融洽的環境氛圍，增強群體內聚力，提高企業效益。

汽車經銷商服務營銷文化的概念和現狀

汽車經銷商服務營銷文化是全體成員在長期的汽車銷售服務過程中逐漸積累和形成的價值標準、服務理念、思想作風與行為規范等等。對于汽車經銷商的經營管理、銷售服務具有巨大的潛在影響力的一種文化體系。一個以“客戶滿意為價值目標”的良好的汽車經銷商文化往往能夠起到六個力的作用：凝聚力、導向力、激勵力、約束力、紐帶力和形象力。

縱觀國內部分汽車經銷商的企業文化，總體還處在一個初級階段的水平，呈現以下特點：

缺乏系統性、戰略性。國內很多經銷商都有自己的企業文化，但往往是局部的或者是幾句口號性的文字，缺乏系統性和進一步的提煉深化和概括。

往往以推銷觀念為核心。國內部分汽車經銷商的企業文化都很有自身的特色，概括總結地非常有特點，曾經在過去一段時間內為經銷商的進一步發展壯大起到了極大的激勵和凝聚作用，但是仔細分析一下它的企業精神，帶有明顯的推銷觀念為導向的。

服務營銷理論概述

早在20世紀70年代，當時全球經濟在二次世界大戰結束后的幾十年中得到了飛速發展，人民生活水平不斷提高，服務業由此也得到迅速發展。營銷理論界對服務營銷的特性開始予以越來越多的關注。1981年布姆斯和比特納(BoomsandBitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，即：人(People)、過程(Process)、物質環境(PhysicalEvidence)。7Ps的核心在于：

揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義。企業員工是企業組織的主體，每個員工做的每件事都將是客戶對企業服務感受的一部分，都將對企業的形象產生一定的影響。應讓每個員工都積極主動地參與到企業的經營管理決策中來，真正發揮員工的主人翁地位。

企業應關注在為用戶提供服務時的全過程，通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受，使客戶成為服務營銷過程的參與者，從而及時改進自己的服務來滿足客戶的期望。企業營銷也應重視內部各部門之間分工與合作過程的管理，因為營銷是一個由各部門協作、全體員工共同參與的活動，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現的根本保證。

從服務營銷的角度來講，汽車經銷商應該把銷售顧問充分調動起來，以顧客滿意為價值目標，從售前、售中、售后全過程來提升銷售服務價值。

建立以顧客滿意為價值目標的汽車經銷商企業文化

以顧客滿意為價值目標的服務理念是汽車經銷商文化的主要部分

通過對國內部分汽車經銷商企業文化的調研和分析，結合企業文化理論體系，我們認為：有必要對汽車經銷商的企業文化進行深層次的分析和思考，建議汽車經銷商為了更好的在日益激烈的市場環境中開展競爭，必須從戰略的眼光出發，對現有的企業文化進一步提煉和深化，建立起以顧客滿意為價值目標的汽車經銷商企業文化。

對于汽車經銷商而言，其經營管理都是為了給顧客提供更好的銷售服務而服務的，因此，汽車經銷商的企業文化的核心部分應該是以顧客滿意為價值目標的服務理念。

塑造以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化

根據目前中國汽車經銷商企業文化的整體現狀和汽車經銷商的整體特質，結合顧客滿意和顧客讓渡價值理論，我們提出一種以顧客滿意為基礎的“五心”文化。

所謂“五心”文化，是一種關懷式的服務理念，一種以CS既顧客滿意為價值目標的服務理念文化，強調全過程顧客滿意服務：

“舒心”——汽車展廳詩意一般的優美購車環境，讓客戶一踏進展示大廳就感到特別的舒心。

“溫心”——汽車銷售人員甜甜的微笑，讓客戶感受到一種家一般的溫馨感。

“貼心”——汽車銷售人員的恰到好處的介紹和點評，句句說到了客戶的心坎上，讓客戶感到銷售顧問都是自己的貼心人。

“稱心”——經銷商汽車的“三個最”：最完善的服務，最一流的產品，最合理的價格，讓客戶買了經銷商的汽車之后特別稱心如意。

“爽心”——經銷商倡導的汽車維修服務模式，完善的售后服務，讓客戶感覺到買了經銷商的汽車就是一個字“爽”。

構建的步驟與措施

構建以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化，可以按照以下ONSIC模式來進行：

第一步：組建以汽車經銷商領導領銜的服務營銷文化工作委員會（Organization）。

企業文化的構建和形成不是一蹴而就的事情，要推動服務營銷文化的形成，必須有一個強勢的組織保證。所以，第一步要組建一個以汽車經銷商領導領銜的服務營銷文化工作委員會，全面推動文化構建工作。

第二步：對汽車經銷商現有文化進行全面的調研和診斷（Needs）。

每個汽車經銷商都有其個性化的營銷理念，要構建以“五心”為核心的服務營銷文化必須對現有的企業文化進行全面的內外部調研和診斷，確定本企業文化的類型和員工的需求，同時吸收其他成功汽車經銷商的文化理念，為下一步戰略的制定奠定基礎。

第三步：制定以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化戰略（Strategy）。

有了組織保證，明確了需求之后，工作委員會要結合本企業的特征，制定以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化戰略，主要包括三大部分內容：現有企業文化的需求評估；以“五心”為核心的服務營銷文化戰略實施方案；戰略實施計劃和控制體系。

第四步:以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化戰略實施（Implementation）。

主要通過以下五種戰略措施來實施以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化戰略：員工的全面教育和培訓，樹立起服務營銷和顧客滿意的理念；通過各種企業活動來強化汽車經銷商的服務營銷文化；打造汽車經銷商內部銷售服務明星，塑造典型；通過汽車經銷商領導垂范，激勵全體銷售顧問；完善顧客購車的展廳環境，提升顧客滿意度。

第五步:不斷進行服務營銷文化評價、控制，繼續提升（Control）。

明確建立服務營銷文化的價值標準，在此基礎上對服務營銷文化戰略執行之后的效果進行綜合評價，實時掌握服務營銷文化構建的效果。同時根據評價結果，采取相應的措施，從而完成對整個服務營銷文化構建過程的監控和不斷提升。

服務經濟時代已經來臨，2004年汽車市場的風云突變給汽車經銷商帶來了極大地挑戰，在這樣的背景下，誰能繼續在中國汽車市場立足，必需提升自身的服務水平，而構建以“五心”為核心的汽車經銷商服務營銷文化是提升服務水平的一個重要的理念和文化保障，也是汽車經銷商生存和發展的源動力，是區別于競爭對手的最根本標志。

參考文獻：

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