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就業(yè)前景: 我國對外開放和建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)需要大量既懂商務英語又懂外貿(mào)的復合型人才。本專業(yè)畢業(yè)生大都在外貿(mào)企業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務工作,在涉外大型飯店、旅游部門、企事業(yè)單位從事文員和翻譯工作,就業(yè)率達 90% 以上。
1 、國際貿(mào)易實務方向: 本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識,具備較強的商務英語應用技能及商業(yè)運作能力,能從事商務與秘書工作的高等應用型人才;
2 、國際商務管理及秘書方向: 本專業(yè)方向掌握英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識,具備較強的商務英語應用技能及商業(yè)運作能力,能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才;
3 、會展商務英語方向: 本專業(yè)方向培養(yǎng)掌握會展與廣告設計基本理論和知識 、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術(shù)創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。學生畢業(yè)后能從事國際、國內(nèi)各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調(diào)與服務、外事辦公等工作。
(來源:文章屋網(wǎng) )
本屆大賽為團體賽形式,每個團隊由3-5名參賽選手和1-2名輔導教師組成,參賽方向分特裝展位設計和VI設計,其裝展位設計自選命題,參賽作品面積以72-300平方米為標準進行自由創(chuàng)作。大賽分為專家初評會和全國總決賽兩個競賽環(huán)節(jié),在總決賽中,參賽選手現(xiàn)場抽簽分組進行比賽。
本次大賽具有權(quán)威性、專業(yè)性和就業(yè)指南性三大特色。
權(quán)威性:競賽由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國會展經(jīng)濟研究會、教育部高等學校高職高專旅游管理類專業(yè)教學指導委員會主辦,中國工業(yè)設計協(xié)會展示設計專業(yè)委員會協(xié)辦。除組委會外,另設會展專業(yè)競賽執(zhí)委會,中國商業(yè)聯(lián)合會等組織機構(gòu)領導及會展設計企業(yè)負責人也齊聚活動現(xiàn)場。
專業(yè)性:為提高會展在校學生的技能水平,此次競賽由國內(nèi)最具實力的會展設計企業(yè)負責人擔任專家評審。比賽現(xiàn)場,專家評審對參賽作品進行深入點評,并與之分享設計經(jīng)驗,給予最專業(yè)的意見與指導。
關鍵詞:會展; 經(jīng)濟效應; 創(chuàng)業(yè)活動; 新進入缺陷
收稿日期: 2010-12-13; 修訂日期: 2011-07-12
基金項目:
國家自然科學基金重點項目《新企業(yè)創(chuàng)業(yè)機理與成長模式研究》(70732004)
作者簡介:
王曉文(1981-),女,博士,南開大學泰達學院講師,研究方向為會展經(jīng)濟與管理、創(chuàng)業(yè)管理。張玉利(1965-),男,南開大學商學院院長,教授,博導,研究方向為創(chuàng)業(yè)管理、中小企業(yè)與企業(yè)成長。王菁娜(1979-),女,博士,南開大學泰達學院副教授,研究方向為會展營銷。
1 引言
隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展與社會變革的加劇,會展產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后出現(xiàn)的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。由于會展產(chǎn)業(yè)在促進消費、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市建設以及促進就業(yè)等方面表現(xiàn)出較強的乘數(shù)效應,被看作是經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”,因而受到很多城市和國家的重視(Brown,2000),會展產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效應也越來越受到業(yè)界和學界的關注。
然而,目前對于會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應的研究往往過于空泛和表面化。一方面,大多數(shù)學者們嘗試通過“投入-產(chǎn)出”的分析方法找到一般性模型(楊勇,2009),即衡量會展產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟投入與經(jīng)濟產(chǎn)出在數(shù)量上的對應關系,而忽略了投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的中間處理環(huán)節(jié);另一方面,即使研究涉及具體的表現(xiàn)層面,也通常是在會展消費、推動城市發(fā)展和就業(yè)等范圍內(nèi)討論經(jīng)濟效應問題,而對于“會展經(jīng)濟效應是否存在其它實現(xiàn)途徑”,“會展究竟通過怎樣的作用機制產(chǎn)生經(jīng)濟效應”的問題沒有給予很好的解答。盡管已經(jīng)有學者嘗試改變這一研究現(xiàn)狀,但其努力的方向是如何更加精確地計算會展產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效應,而不是解答“如何具體實現(xiàn)”的問題。事實上,只有深入剖析會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的作用過程,揭示其中的傳導手段和具體路徑,才能更加準確和全面地衡量經(jīng)濟效應,并明確促進會展產(chǎn)業(yè)發(fā)揮經(jīng)濟效應的努力方向。
本文在歸納分析會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應研究現(xiàn)狀的基礎上,依托會展研究、資源基礎論和創(chuàng)業(yè)研究等理論研究成果,通過闡釋會展產(chǎn)業(yè)如何支持創(chuàng)業(yè)活動――這種能夠產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益、但經(jīng)常面臨新進入缺陷的具體經(jīng)濟活動――揭示會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的作用機制。
2 會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應的研究現(xiàn)狀
2.1 基于“投入-產(chǎn)出”分析的研究
會展經(jīng)濟效應是會展研究中最為重要的論題之一。研究者從會展產(chǎn)業(yè)具有的重大經(jīng)濟效應和其他影響的角度為各地舉辦會展提供了論據(jù)支持(Archer,1984;Mules,McDonald,1994;Crompton,McKay,1994)。但由于產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展相對較晚,目前對于會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應的問題大多停留在經(jīng)驗性總結(jié)和個案統(tǒng)計階段,少有系統(tǒng)化研究,而國內(nèi)大多數(shù)的研究也停留在介紹國外會展業(yè)、歸納會展經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀、總結(jié)會展經(jīng)濟的作用以及提出本區(qū)域發(fā)展會展經(jīng)濟的對策上。
在衡量會展經(jīng)濟效應的眾多方法中,投入-產(chǎn)出分析(input-output analysis) 是最為普遍使用的方法。投入-產(chǎn)出分析是運用一般均衡理論對錯綜復雜的經(jīng)濟活動之間在數(shù)量上的依存關系所進行的一項實證研究。到1980年代后期,會展研究領域也出現(xiàn)了投入-產(chǎn)出分析的研究,并呈現(xiàn)擴大趨勢。學者們從應用和方法論角度對其進行了深入的研究和探討(Briassoulis,1991;Crompton,et al.,2001; McHone,Rungeling,2000),并在實證方面進行了應用(Humphreys,Plummer,1995)。例如Margaret等(2004)采用區(qū)域投入產(chǎn)出模型方法( IMPLAN) 對與會展相關的旅游者花費對舉辦地居民收入的影響進行了確認和分析 。
利用投入-產(chǎn)出分析方法可以更為直觀的反應會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應在數(shù)量上的大小,對于客觀評價會展的經(jīng)濟作用以及對特定展會活動進行系統(tǒng)評價具有重要價值。然而這種方法的不足之處,在于難以揭示投入-產(chǎn)出的中間環(huán)節(jié),即會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的作用過程。盡管有學者嘗試在會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應研究問題上做實質(zhì)性推進,但其努力方向仍是在投入-產(chǎn)出的大框架下對會展經(jīng)濟效應進行更為細致的量化分析,形成一個前后一致的、綜合性的研究框架(Crompton,1999;楊勇,2009)。
2.2 基于會展乘數(shù)效應的研究
會展對經(jīng)濟發(fā)展所起到的乘數(shù)效應得到了研究者的廣泛重視,作為經(jīng)常被用于衡量會展次生經(jīng)濟效應的工具,乘數(shù)分析可以依托投入-產(chǎn)出表或者社會核算矩陣。會展乘數(shù)的關鍵在于識別和關注當?shù)亟?jīng)濟產(chǎn)業(yè)之間的相互依賴,主要體現(xiàn)為會展活動在拉動投資需求和消費需求上產(chǎn)生的帶動效益、對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整等方面。與會展有關的消費支出,直接刺激了相關經(jīng)濟活動的進行,而乘數(shù)則衡量了會展的間接影響(Burgan,Mules,1992;Crompton,1999)。
據(jù)測算,國際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為1∶9(周愛國,2007),即展覽場館的收入如果是1,相關社會收入則為9。據(jù)上海市測算,上海會展業(yè)帶來的相關經(jīng)濟效益,直接投入-產(chǎn)出為1∶6,間接可達1∶9,對GDP的拉動效益非常明顯(曾武佳,2006)。據(jù)國際博覽會聯(lián)盟(UFI)的估計,由展覽會所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益中,只有20%是展覽會行業(yè)內(nèi)的,其余80%為商貿(mào)、酒店、飲食、交通、旅游、電信、廣告等相關行業(yè)所擁有(俞華,朱立文,2005)。由于會展產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出鮮明的乘數(shù)效應,相關研究也通常圍繞如何精確確定乘數(shù)而展開。
2.3 經(jīng)濟效應表現(xiàn)方式的相關研究
會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應的表現(xiàn)方式主要包括以下四方面:
第一,會展消費。據(jù)相關的統(tǒng)計分析,會展商人的消費額要比一個度假游客的消費額高2~3倍;同時,由于會展自身的特性,往往是商品展覽、研討會議、參觀考察、新聞通訊等綜合進行,這就必然帶動電信業(yè)、廣告業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的消費需求,從而對一個城市或地區(qū)的消費產(chǎn)生催化作用(曾武佳,2006)。
第二,促進就業(yè)。美國會展協(xié)會(Convention Liaison Council)1993年的統(tǒng)計資料表明,美國的會展產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了150 萬個正規(guī)職業(yè)(崗位),間接創(chuàng)造了140萬個非正式職業(yè)(崗位) (Convention Liaison Council,1993)。2000年在德國漢若威舉辦的世界博覽會,創(chuàng)造了超過10萬人/年的就業(yè)效益。社會的就業(yè)人數(shù)增多,就會促進社會的消費需求和投資需求的增加,刺激供給,進一步創(chuàng)造更多的就業(yè)機會(黃大勇,2003)。
第三,推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn),會展活動對區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)具有重要的推動作用。從產(chǎn)業(yè)實踐來看,國外很多會展中心城市大都從本國、本區(qū)域的產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢乃至產(chǎn)業(yè)的市場競爭優(yōu)勢著眼,通過會展的形式向全球受眾展出自己的經(jīng)營理念、創(chuàng)新路徑等。意大利米蘭的時裝展、德國慕尼黑的建筑機械與建筑材料展等等都是這方面的典型范例(曾武佳,2006)。
第四,會展產(chǎn)業(yè)同樣有助于城市功能的完善。舉辦會展活動對城市基礎設施的承載力提出了較高要求(馬勇,2002),對這些基礎設施的新建、改建有利于區(qū)域整體環(huán)境的改善和提升(Burgan,Mules,1992)。同時,會展產(chǎn)業(yè)被譽為“城市名片”,提高城市在國際國內(nèi)的知名度和美譽度。會展活動的舉辦過程中突發(fā)事件多,因此對提高城市管理水平也具有推動作用。會展產(chǎn)業(yè)通過促進城市功能的完善為城市發(fā)展帶來巨大經(jīng)濟效應。
從上述分析可見,研究者通?;凇巴度?產(chǎn)出”的邏輯分析框架對會展廣泛的經(jīng)濟社會效應進行分析。實際上,會展的經(jīng)濟效應影響并不表現(xiàn)為簡單的直入式影響,其經(jīng)濟效應更多地呈現(xiàn)出復雜化的作用機制。為了揭示其作用機制的具體路徑和傳導手段,有必要對會展活動的一些相關特性和因素加之闡述。在本研究中,我們選擇從會展自身在資源集聚和流動上的特性方面展開分析。
3 會展活動的資源集聚特性
會展活動最突出的特點之一就是對各種資源的集聚。Dekimpe等(1997)發(fā)現(xiàn),會展活動的資源狀況對會展活動的效果有著重要的影響 。徐潔等(2008)指出,會展活動將大量的人員、產(chǎn)品、資金、技術(shù)和信息等在一定時間集中在某一特定的地域空間,形成一種集體性的大規(guī)模物質(zhì)文化交流方式。會展主辦者把分布于各地的各界精英集中到一起舉行會議;或者邀請眾多的參展商將大量的展品集中在一個經(jīng)過特定設計的展廳內(nèi)進行展示,同時又把大量的觀眾吸引到此參觀。無論是綜合性博覽會還是各種專業(yè)會展活動,都力求集聚產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、領域最新的業(yè)態(tài)、成果、技術(shù)和品牌,表達最新的投資理念和意向,帶動最活躍的信息流、資金流和物流,并使之向更合理有效的方向流動。
會展各個主體之間可以在大量資源集聚的環(huán)境下展開互動,包括供需雙方之間的互動,參展同行之間的互動,參展方與舉辦方之間的互動以及客戶之間的互動。例如,從供需雙方之間的互動上看,參展供需雙方的見面、洽談和交易互動,一方面帶來了大量的商業(yè)機會,比如說買賣合同的簽署、技術(shù)成果的轉(zhuǎn)讓、投資項目的簽訂,等等;另一方面,也促進了雙方的進一步了解,信息的互動為下一次完成更多的交易埋下了伏筆。
會展活動將大量的人員、產(chǎn)品、資金、技術(shù)和信息等在一定時間集中在某一特定的地域空間,這種生產(chǎn)要素的集中性使資源利用效率提高,并由此產(chǎn)生成本的節(jié)約、收入或效用的增加,形成聚集經(jīng)濟效應。以商業(yè)展覽為例,由于展覽的主辦者組織了大量參展商及商品,邀請了大量的客商,因而參展商可以在短時間里接觸到大量的客商,客商也可以在短時間里接觸到大量的參展商和商品。這就最大限度地節(jié)省了參展商和客商的時間,使他們在短時間內(nèi)相互了解和接觸。如果沒有展覽會,一個客商需要長時間的實地考察才能獲得所需的信息;一個參展商也需要更多的時間和資金投入才能接觸到自己的客商(張紅,2006)。
總之,會展產(chǎn)業(yè)可以看作是資源集聚的平臺,大量產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才流同時匯聚,為供需雙方提供了面對面地洽談交流的機會,使一些潛在的或處于閑置狀態(tài)的供給能力得到實現(xiàn),促進了產(chǎn)業(yè)交流和資源合理整合。
4 創(chuàng)業(yè)活動的資源位需求
4.1 創(chuàng)業(yè)活動的經(jīng)濟貢獻與高失敗率
創(chuàng)業(yè)活動已成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的主要力量。在激發(fā)創(chuàng)新與促進就業(yè)等方面的貢獻越來越突出,在這樣的背景下,如何鼓勵創(chuàng)業(yè)和培育新企業(yè)成長就成為了當前學術(shù)界和實踐界共同關注的熱點課題。2002年全世界大約有4.6億人參與了創(chuàng)業(yè)活動。在APEC成員體的21個國家和地區(qū)中,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戶數(shù)占各成員體企業(yè)總數(shù)的97%~99.7%,GDP比重占50%以上(Bygrave,2004)。管理學家德魯克(1989)認為:創(chuàng)業(yè)是美國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力之一。據(jù)統(tǒng)計,新創(chuàng)中小企業(yè)占美國所有企業(yè)的90%~98%之多,占國內(nèi)生產(chǎn)總值的40%~60%。美國經(jīng)濟從20世紀90年代開始到本世紀初的強勁增長和旺盛活力,關鍵就在于其整個社會旺盛不衰的創(chuàng)業(yè)精神和千百萬家小型企業(yè)生生不息的創(chuàng)業(yè)活動。2006年,我國的創(chuàng)業(yè)活動活躍程度高于創(chuàng)業(yè)GDP曲線(高建,2007),表明我國的創(chuàng)業(yè)活動對GDP貢獻的潛力在增加,對未來經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展起積極作用。
然而,創(chuàng)業(yè)活動表現(xiàn)出極高的失敗率。即使在創(chuàng)業(yè)活動最為活躍的美國,只有不到50%的創(chuàng)業(yè)者能成功創(chuàng)辦新企業(yè),其中5年后還存在的新企業(yè)不到20%,大部分以失敗告終。在中國,據(jù)《全球創(chuàng)業(yè)觀察2006中國報告》顯示,中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗率在42個成員中排第一位(高建,2007)。創(chuàng)業(yè)活動為經(jīng)濟發(fā)展帶來如此大的貢獻,卻一直面臨高失敗率的威脅,這也是創(chuàng)業(yè)領域?qū)W者們最為關注的問題之一。
4.2 新進入缺陷
研究發(fā)現(xiàn),造成新企業(yè)高失敗率的主要原因是新進入缺陷?!靶逻M入缺陷”這個概念來源于組織生態(tài)學。組織生態(tài)學把組織演化視為一種自然選擇過程,在這個過程中,新的組織(包括企業(yè))往往要面臨很大的自然選擇壓力,因此,新組織的失敗率要大大高于成熟組織。這一觀點得到了學術(shù)界的普遍認可,并迅速引發(fā)了大量的實證研究(Freeman,1983;Carroll,1982,1983)。新創(chuàng)企業(yè)的“新進入缺陷”,主要表現(xiàn)在資源的缺陷上。無論是財務資源、組織資源抑或精神資源,新企業(yè)都相對比較缺乏。除此之外,新企業(yè)還缺乏獲得初始資源的渠道以及積累資源的經(jīng)驗和時間。新企業(yè)通常要依靠創(chuàng)業(yè)者及其個人關系來獲得初始資源,因此,新企業(yè)的成長和生存取決于它能否在初始資源和能力用完之前獲得或開發(fā)出新的資源,特別是關鍵性資源(韓煒,薛紅志,2008)。
近年來,有些學者試圖運用資源基礎論來理解或解釋創(chuàng)業(yè)過程和新企業(yè)的戰(zhàn)略行為。資源基礎理論把企業(yè)看作是一個資源集或資源束,并且認為資源束的“有價值、稀缺、難以模仿和不可替代”特征,是決定企業(yè)能否求得生存和發(fā)展的關鍵因素?;谶@種觀點,Dollinger(1999)認為,創(chuàng)業(yè)過程是創(chuàng)業(yè)者獲得并開發(fā)資源的過程。在獲得和開發(fā)資源的過程中,新企業(yè)是否能夠生存和發(fā)展在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者所掌握的初始資源的質(zhì)量(即是否有價值、稀缺、難以模仿和不可替代)。因此,新企業(yè)在誕生和成長的過程中必須克服資源可獲得性、獲取路徑和資源供給不確定等方面的新進入障礙。
4.3 資源位需求
創(chuàng)業(yè)資源的分類有很多種。例如,根據(jù)創(chuàng)業(yè)資源性質(zhì)劃分為6種資源,即:人力資源、社會資源、財務資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源和組織資源。創(chuàng)業(yè)資源還可以根據(jù)其他不同維度進行劃分,如:有形資源和無形資源、離散資源和系統(tǒng)資源、生產(chǎn)資源和工具資源等等。有學者在上述分類基礎上,進一步將資源劃分為簡單資源和復雜資源。簡單資源是指有形的、離散的、產(chǎn)權(quán)為基礎的資源;復雜資源是指無形的、系統(tǒng)的、以知識為基礎的資源。生產(chǎn)資源是可以直接用于生產(chǎn)過程的資源;工具性資源是用于獲得其他資源的資源。如財務資源可以歸為簡單、工具性資源(王曉文,等,2009)。
人力資源的需求表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程中和新企業(yè)成立初期,在員工的招聘,特別是技術(shù)人員和管理人員的招聘以及管理團隊的有效構(gòu)成方面的需求。從實際情況來看,很多創(chuàng)業(yè)者沒有充足的人力資源,只能靠家人和朋友幫忙維持經(jīng)營,但會由于非正規(guī)培訓或情感沖突引發(fā)很多問題。社會資源是新企業(yè)在其所處的社會網(wǎng)絡中擁有的資源,包括與政府部門、銀行、稅務部門、同行、供應商以及銷售商等利益相關者之間的關系資源。新企業(yè)在創(chuàng)辦初期往往十分缺乏社會資源,而社會資源對企業(yè)績效有著重要影響,因此社會資源的需求是十分迫切的。在創(chuàng)業(yè)活動中,財務資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源和組織資源也都是新創(chuàng)企業(yè)迫切需要的。
5 會展產(chǎn)業(yè)對創(chuàng)業(yè)活動的資源位支持
根據(jù)前文分析,會展產(chǎn)業(yè)的一個突出特點就是將各種資源集聚在一起,形成資源的平臺,并以此為依托,通過會展主體的互動促進資源的流動。而創(chuàng)業(yè)活動最大的新進入缺陷恰恰表現(xiàn)在對資源的缺陷上。相關研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源稟賦將影響企業(yè)績效,資源充足的新創(chuàng)企業(yè)將表現(xiàn)出更高的存活率和績效水平。這意味著,會展產(chǎn)業(yè)可以通過滿足創(chuàng)業(yè)活動在資源位上的需求,促進創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生高水平經(jīng)濟效應。
已有的研究也發(fā)現(xiàn),會展活動對企業(yè)的成長有著十分重要的作用(Tanner,2002;Williams,et al.,1993)。企業(yè)可以從會展活動中發(fā)現(xiàn)潛在的顧客,獲得競爭對手的商業(yè)信息,塑造并鞏固企業(yè)形象,在企業(yè)缺少資源時,它是企業(yè)快速獲得資源的有效工具(Browning,Adams,1988)。Wouter(2010)發(fā)現(xiàn)參加會展活動與企業(yè)績效之間有正向聯(lián)系,參加本行業(yè)相關的會展活動會提升創(chuàng)業(yè)者在行業(yè)社會網(wǎng)絡中的地位,即獲得更多的社會資源,而這進而能促進企業(yè)的績效。Rice(1992)指出,通過幫助買方與賣方等相關利益者建立起聯(lián)系,會展活動才實現(xiàn)其真正的意義。Li(2007)將會展活動的資源分為內(nèi)部知識資源和外部關系資源兩大類,企業(yè)管理者可以從會展活動中獲得最近技術(shù)、管理經(jīng)驗、行業(yè)信息等內(nèi)部知識資源,也可以獲得與供應商、潛在顧客和投資方建立聯(lián)系的外部資源。
下文圖1展示了基于創(chuàng)業(yè)活動的會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應作用過程模型。
首先,會展活動集聚了大量相關人才,創(chuàng)業(yè)者可以在會展活動中尋找并結(jié)識技術(shù)人才或管理人才,招聘到專業(yè)人員;可以通過交流和展示,發(fā)現(xiàn)對創(chuàng)業(yè)項目感興趣的人組建創(chuàng)業(yè)團隊,并有意識的完善創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成,從而滿足新企業(yè)在人力資源上的需求。
其次,創(chuàng)業(yè)者可以從會展活動中獲得大量社會資源。有學者從社會網(wǎng)絡理論的角度指出,會展活動就是一個龐大的社會網(wǎng)絡,使得供應商、中間商、顧客、各種協(xié)會、監(jiān)管部門和其他相關團體都聯(lián)系在一起(Rosson,Seringhaus,1995)。通過社會資源,借助會展平臺,創(chuàng)業(yè)者可以在短時間里融入一個社會網(wǎng)絡。特別是專業(yè)展會,使得創(chuàng)業(yè)者更加高效的建立起社會聯(lián)系,因此,參加會展活動的創(chuàng)業(yè)者可以用較低的成本獲得豐富的社會資源。
再次,社會資源是一項重要的杠桿資源,創(chuàng)業(yè)者可以通過社會資源的杠桿作用,獲得人力資源、財務資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源和組織資源(Shane,Cable,2002)。例如,創(chuàng)業(yè)者通過在會展活動中與銀行、風險投資機構(gòu)、天使投資人、信貸機構(gòu)、政府機構(gòu)等人員建立社會聯(lián)系,有可能獲得資金上的支持,滿足財務資源的需求;與創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)服務中心的社會聯(lián)系幫助創(chuàng)業(yè)者獲得生產(chǎn)設備、廠房等物質(zhì)資源方面的支持;與科研機構(gòu)、技術(shù)人才、咨詢公司、管理人才以及其他多種渠道的聯(lián)系獲得技術(shù)資源和組織資源。本研究正是據(jù)此提出了基于創(chuàng)業(yè)活動的會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效應作用過程模型,即會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的作用過程可以通過對創(chuàng)業(yè)活動的資源位支持來實現(xiàn)。
6 結(jié)論
本研究通過分析會展產(chǎn)業(yè)對創(chuàng)業(yè)活動――這種能夠產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益但經(jīng)常面臨新進入缺陷的具體經(jīng)濟活動的影響――揭示會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的作用機制。
研究發(fā)現(xiàn),會展產(chǎn)業(yè)的資源集聚和流動特性滿足了創(chuàng)業(yè)活動的資源需求,通過影響創(chuàng)業(yè)活動進而產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效應。在這條具體路徑中,資源成為重要傳導手段。與以往研究不同之處在于,首先,本研究克服了以往研究只關注會展產(chǎn)業(yè)“投入-產(chǎn)出”靜態(tài)數(shù)量對比關系的缺陷,將研究聚焦于揭示會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的動態(tài)作用過程;其次以往研究通常從會展消費、促進就業(yè)等更為宏觀的層面考察經(jīng)濟效應問題,而本研究利用創(chuàng)業(yè)這種目前非?;钴S的經(jīng)濟活動挖掘出會展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效應的具體傳導路徑。
本研究提出的理論模型還需要通過未來的實證研究加以檢驗。同時,創(chuàng)業(yè)者最希望利用會展活動獲得哪類資源?除了滿足資源需求,會展產(chǎn)業(yè)對創(chuàng)業(yè)活動推動作用還表現(xiàn)在其它哪些方面?會展產(chǎn)業(yè)通過創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生經(jīng)濟效應的過程是否受到其他因素的影響?這些問題也值得未來研究進行更細致深入的探討。オ
(注:本文得到南開大學亞洲研究中心項目《創(chuàng)業(yè)學習視角下的創(chuàng)業(yè)者人力資本與新企業(yè)績效作用機理研究》(AS1111)和南開大學人文社會科學校內(nèi)文科青年項目《協(xié)會會議參加者參會動機與決策過程:理論與實證》(NKQ09053)的資助。)
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A Study on the Mechanism of MICE Economic Effects:
An Entrepreneurial-Activities-As-Pathway View
WANG Xiaowen1, ZHANG Yuli2,WANG Jingna1
(1.Teda College,Nankai University,Tianjin 300071,China;
2.Business School,Nankai University,Tianjin 300071,China)
Abstract:
Based on MICE researches,RBV and entrepreneurial researches,this paper explored the mechanism of MICE economic effect through literatures and theories analysis.It proposed a process model of MICE economic effect based on entrepreneurial activities.It was found that the features of resources convergence and fluxion of MICE industry meet the resources demand of entrepreneurial activities,which helps new ventures to overcome the liability of newness to improve the their survival and performance.The authors believe that MICE may have great economic effect through entrepreneurial activities with resources as transforming means in the process.
中德合作重慶海鈉會展研究所所長
會展專業(yè)教師缺乏是當前教育界十分重要和迫切的需求。由于國家人事政策以及各院校的不同利益所致,至今還沒有一所院校具備條件主動去申報國家會展專業(yè)師資培訓基地資格。當然,邊教邊學不乏是當下最有效的途徑,長則5~10年短則3~5年,相信中國會展師資隊伍的未來之路總會走出來的。
課程設置之所以出現(xiàn)諸多問題,關鍵因素是我國會展教育(包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測評)目前還沒有形成標準,國家教育部也在考慮從招生目錄上對課程名稱有所規(guī)范,我們期待著教育部明年的會展教育專家論證會召開。
我國會展教科書還缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度,大部分屬于資料性、匯集性、概覽性,相當部分編者是通過編寫教科書認識會展業(yè)和學習會展相關知識,知識的系統(tǒng)性、成熟度及對行業(yè)把握度均顯不足,教科書的數(shù)量雖然上去了,而學術(shù)性、學科性、理論系統(tǒng)性、內(nèi)容的科學性、合理性與先進性均有待提高在教學過程中我深刻地理解會展活動中實踐的重要性,因而比較注重理論結(jié)合實踐進行教學,以提高學生的行業(yè)適應能力,在學期中安排大約四分之一的時間讓學生參與展會的現(xiàn)場調(diào)研工作,與此同時指導學生的學年及畢業(yè)論文。
對于一個新興的會展大國,一切從頭開始,盡管需要借鑒國外的東西的確不少,而結(jié)合中國國情卻至關重要。我國會展教育的理想模式是:教科書有較為系統(tǒng)的理論,教師個人有較強的理論研究底蘊和實踐背景,教育機制靈活而富于成效,市場需求十分明確,“以銷定產(chǎn)”定單式培養(yǎng)各個層次的會展人才。
中國的會展教育是一個“創(chuàng)新教育體系”體現(xiàn)在:一是要根據(jù)業(yè)界的需求進行會展教育創(chuàng)新;二是要有國家的會展教育規(guī)劃;三是要各個教育相關人士要進行更多的交流,避免各所院校之間、各位會展教育者之間各自為政的經(jīng)驗性傳播教育所帶來的局限性。在此建議各院校會展教育者積極加入11月份即將成立的“中國會展經(jīng)濟研究會”,在一個共同的行業(yè)平臺上集中地交流思想、一起來推動國家會展教育的更大進步。
過聚榮上海交通大學管理學院
會展經(jīng)濟發(fā)展研究中心主任
會展是一個年輕的,不斷發(fā)展的學科。從學科建設的角度來說,會展歸屬于哪一個學科,眾說紛紜,還不能確定。不過,有一個傾向值得注意,那就是許多人都把會展局限于展覽上。而事實上,會展活動是一項綜合性的活動,它不僅包括展覽、會議,而且還涉及節(jié)慶活動。從某種程度上說,我國會展理論研究、職業(yè)培訓都處在初級階段。
現(xiàn)階段,關于會展教育師資的問題討論的比較多,有些觀點還相當極端,比如有的認為沒有做過會展的老師進行會展教育是不可行的。應該說,會展是融操作性、實踐性和理論性于一體的綜合學科,授課老師要全部精通相關的知識,恐怕是勉為其難。但是,有一點卻是清楚的,即需要教師對會展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認識,并且對會展的全過程都有一定程度的參與。當然,有很多實踐經(jīng)驗的人由于種種原因要走上講臺、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是,現(xiàn)在真正能夠理解會展,了解會展的發(fā)展規(guī)律,并且能夠一心一意研究會展
的教師太少了。許多冠以會展專家頭銜的“會展專家”提出的建議往往不是很符合會展活動的發(fā)展規(guī)律。
另外,會展教材的出版也存在許多問題。已經(jīng)出版的教材有許多在質(zhì)量上較粗糙,互相copy的比較多,缺乏深入研究、能夠很好體現(xiàn)會展發(fā)展規(guī)律、符合教學所需的教材。
會展業(yè)還有一個話題談論的比較多,即就業(yè)率。有機構(gòu)統(tǒng)計會展人才流失嚴重達80%,但據(jù)報道,南方某所學校的就業(yè)率卻達到100%??陀^地說,會展就業(yè)率是很難精確統(tǒng)計的,原因在于,會展是一個大概念,策劃、營銷、設計、搭建以及相關的會展服務(大飯店、旅行社等)都可以納入會展業(yè)范疇。會展就業(yè)范圍并沒有明確界定,也不太容易界定。因此,所謂的就業(yè)率并不能說明具體問題。
劉大可北京第二外國語學院
旅游管理學院會展管理系主任
從總體來說,現(xiàn)在會展市場的需求量不大。但是會展本身是國際化的,二外的學生有外語方面的優(yōu)勢,學生就業(yè)方向比較廣,選擇性比較大。旅游社、協(xié)會、商務酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業(yè)的展覽部,都是我們的就業(yè)方向。因此我們的就業(yè)前景比較好。
各個學校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養(yǎng)高素質(zhì)會展人才,與會展職業(yè)教育不同。我們教會學生外語、數(shù)學、計算機等工具,并且培養(yǎng)學生思維的方式方法,這樣他們接受新鮮事物的速度會很快,容易融入社會。
目前中國的多數(shù)院校都只是提供很少幾門會展課程,有些只有2到3門。五年之內(nèi)可能就會淘汰一半。事實上真正稱得上會展教育的不到20所院校。課程設置方面一是國際化,二是應用化。要跟國際接軌,了解和研究美國、德國、香港等地的課程設置;另外要與實踐結(jié)合,當然這需要一個過程,做教學研究有自己的規(guī)律,有一定理念和依據(jù)。我們培養(yǎng)的學生完全與國際接軌,并不象有些人說的與國外差距很大。目前,教材的出版也呈現(xiàn)泛濫的趨勢,出版社之間互相競爭,會展教材的出版一哄而上。但是時間不會長久,經(jīng)過三五年的時間就會淘汰一部分。
棗林北京藝術(shù)設計職業(yè)學院
展示設計專業(yè)教師
教師去國外參觀學習是很有必要的,一是學習設計理念,潮流,還有就是材料、方式方法。教師應該是具有豐富的理論知識,又從事過實踐工作,積累一定的實踐經(jīng)驗。這樣一來,他的教學才會有聲有色,學生能夠更好的接受,也能夠更快的運用到實踐中。在會展設計人才教育方面,應該減少硬性教育,增加開放性教育。
雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的教材,但是針對展覽展示設計方面的教材很少。而且所謂的教材,可利用價值不高。北京藝術(shù)設計職業(yè)學院的教材都是教師自己編寫的。在編寫展覽展示設計專業(yè)的大綱時沒有任何橫向參考,只是憑借實際經(jīng)驗,每年修改大綱。
另外,鍛煉學生的表達能力是我們的重點課程,就是要求學生用語言結(jié)合圖紙當眾描述自己的設計。但是學生往往面對圖紙一句話都說不出來,這是目前中國教育十分欠缺的。
有需求才有市場,目前中國的會展教育有點一哄而上的味道。今后幾年,將有大量會展專業(yè)學生畢業(yè),應該是一個供大于求的局面。我們現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的兩屆學生的就業(yè)率達到了90%,大部分在展覽行業(yè)。今年我們擴招為兩個班。但是目前師資和社會需求有限,要保證學生的就業(yè)率和質(zhì)量,不宜再擴招了。
丁萍萍 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院人文旅游系主任
教師要適應并滿足中國會展教育的現(xiàn)狀,首先要千方百計引進既有會展實踐經(jīng)驗,又滿足學校對教師其他方面要求的老師。其次,原來接觸會展業(yè)較少的老師要多下公司,加深行業(yè)了解,有針對性地彌補自己的不足。另外,這個問題也要辨證地看。教師在明確了自己的專業(yè)定位以后,即使原來不是學會展專業(yè)的,只要加強學習,也能很快適應教學需要。
目前會展教育在課程設置主要依據(jù)是用人單位對畢業(yè)生的要求。我們的課程設置是和企業(yè)一起制定的,并且根據(jù)人才市場需求的變化每年作一些調(diào)整。我國的教育管理“計劃”色彩濃厚,教學靈活性差!在制定計劃時要注意到有一定的前瞻性。
因為我們是高職教育,培養(yǎng)實際操作型人才。我院的十幾個校外實習基地均為業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè),為培養(yǎng)學生的職業(yè)能力貢獻不少。校內(nèi)除實訓室實踐以外,還組織大型的會展實踐活動。我們的畢業(yè)生一次簽約率高達96.1%,且就業(yè)崗位和地點都相當不錯。85%的畢業(yè)生在會展公司、會展場館、會展業(yè)協(xié)會等專業(yè)對口單位就業(yè)。但是,按照保守估計,每年全國市場可容納1萬名會展畢業(yè)生,就業(yè)前景并不樂觀。
中國會展業(yè)應該學習會展發(fā)達國家的先進模式,兼收并蓄,結(jié)合德國式的“在崗培訓學位派”(在崗培訓為主)和美國式的“飯店管理旁系派”(學校教育為主,從飯店管理專業(yè)學生中培養(yǎng)會展人才)為中國式的“學歷教育與在崗培訓并駕齊驅(qū)”(學歷教育以高職為主,在崗人員長期輪流培訓提高)培養(yǎng)模式。
張金祥 廈門國際會展學院 國際會展系主任
我國會展人才的教育和培養(yǎng)應采取大學本科、大專、中專學歷教育與短期培訓并舉的原則,形成綜合性管理人才、技能性專業(yè)人才和輔助人才的教育和培訓體系。在對學生進行理論教育的同時,鼓勵各個教育培訓機構(gòu)采取靈活多樣的形式,加強對學生技能方面的鍛煉和培養(yǎng),增強他們實際操作的能力,為我國會展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類型的專業(yè)人才。
由于我國的會展教育尚處在初始階段,各會展人才教育培訓機構(gòu)培養(yǎng)目標的定位還不是十分清晰。我個人認為大學本科和本科以上的學歷教育應以培養(yǎng)會展理論研究和會展管理綜合性人才為主;大專和中專學歷教育應以培養(yǎng)專業(yè)技能性人才為主;短期培訓應以培養(yǎng)會展服務性專門技能為主。只有一大批不同類型不同層次專業(yè)人才共同參與,這個產(chǎn)業(yè)才能得到快速的發(fā)展。
為了解決目前會展專業(yè)教師短缺的狀況,我個人認為開設會展專業(yè)的教育機構(gòu)應打破條條框框,選調(diào)一些既有實際工作經(jīng)驗,又有一定理論水平的人來從事教學和理論研究工作。另外,采取多樣的合作方式與國外會展業(yè)發(fā)達國家的會展專業(yè)教育機構(gòu)進行合作,直接引進教師或?qū)ξ覀兊慕處熯M行專業(yè)培訓,以此來提高教師的教學水平,加快我國會展專業(yè)教師隊伍的建設步伐。
史習平 清華工藝美院展示設計專業(yè)教師
會展專業(yè)在國內(nèi)剛剛興起不久,受過專門教育的會展人才缺乏,教師隊伍更是如此。我們的教師隊伍應多在實踐中探尋解決方法,突破傳統(tǒng)的會展設計觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放,把創(chuàng)意作為會展設計的靈魂,走出華而不實的競爭圈子,把突破性的創(chuàng)意思維、確切的市場需求、真正的實踐經(jīng)驗變成為會展教育的新意所在。
會展教育在課程設置方面的依據(jù)應是從實踐中來,再到實踐中去檢驗的反復過程中總結(jié)出來的。將實踐中的經(jīng)驗總結(jié)成理論并運用到教學中去。教學過程中教師與學生實踐機會過少,過于模仿和依賴國外課程。課程的設置一定要科學,細致。目前大多數(shù)的教材并沒有真正具備理論的高度,所謂的教材大多只是操作過程的介紹,停留在比較初級的階段。
理論與實踐兩方面應相互輔佐,缺一不可。在教學過程中,依據(jù)教學大綱,盡量全方位的培養(yǎng)學生的實踐能力。一方面學生應具備宏觀上的把握能力,另一方面必須具備實際操作能力。目前我國所謂的會展研究機構(gòu)過于重視理論,而大部分中等職業(yè)技術(shù)學校又只把技術(shù)放在首位。會展設計與實施應是同等重要的。學生的實踐活動一定不能只停留在抓大放小上。設計的過程應是將所謂的理想、概念物化為現(xiàn)實的過程。
潘安嵐 北京城市學院會展心理學教師
現(xiàn)在會展教育的教材雖然出版了不少,但是教材針對性太差。我曾經(jīng)閱讀過一本關于會展營銷的書,發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容基本都是市場營銷的內(nèi)容,只是冠以會展兩個字而已。會展教育市場的升溫,導致出版社為短期商業(yè)利益?zhèn)}促出書。教材一是要考慮市場需求,更重要的是考慮學生的需要。雖然在大學中學到的知識,可能在社會中應用不是太多,但是它是對學生素質(zhì)的全方位的提高。而且實用性強的教材對實際工作還是有非常大指導力度的。我是教消費心理學的,但是走遍了北京大大小小的書店也沒有找到會展營銷心理學的書籍,而其它類似的專業(yè)基本都有心理學教材。由于沒有正規(guī)教材,我在教學過程中只能憑經(jīng)驗和其他方面的消費心理來引導學生,沒有針對會展業(yè)的營銷心理來進行教學的參考依據(jù),同樣,這方面的教學案例也沒有。
許康平南寧職業(yè)技術(shù)學院旅游與服務系主任、書記
南寧職業(yè)技術(shù)學院是南寧當?shù)鼐哂泻芨咧鹊膶W府,于2004年開設會展專業(yè),當時并沒有得到社會的呼應與理解,會展作為一個新興產(chǎn)業(yè),在廣西社會各階層了解甚少,對社會的宣傳也不夠。經(jīng)過我們的全員推廣與介紹,第一年招生來了70多個學生。
我們對已經(jīng)開辟會展專業(yè)的上海、江蘇、浙江、北京進行了大量的調(diào)研。2004年南寧成為中國――東盟博覽會的永久舉辦地。而當時會展的熱潮已經(jīng)火遍全國。人才的短缺呼聲,加上有地方經(jīng)濟發(fā)展的需要,我們決定2004年開辟會展規(guī)劃與管理專業(yè)。
專業(yè)開設后,在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎課還算好處理。第二年的專業(yè)課開設我們就開始了“四面出擊”、“精挑細選”。作為??频募夹g(shù)學院,我們就是要向社會輸送實用型技術(shù)人才。對于專業(yè)的老師使用,我們多年來堅持“雙師型”教師教學已經(jīng)成為我們的一大特點。我們的老師分為兩種,一種是基礎的老師,這種老師都是來自我們學校正式編制的內(nèi)部,大多是各專業(yè)的大課資深老師。另一部分是來自社會上有實踐經(jīng)驗的企業(yè)負責人,他們不僅有專業(yè)基礎,而且擁有多年豐富的工作經(jīng)驗,同時也可以為我們的學員提供多方面的實習機會。比如南寧鷲鵬的金巨??偨?jīng)理,不僅為我們的學員傳授了大量的專業(yè)社會實踐知識,而且在他們的展會中還為學員提供了現(xiàn)場實習的機會。在我們的老師隊伍中,這種擁有實踐技術(shù)型的老師一直保持在60-70%。
我們的教學與社會進行有機結(jié)合,讓學生大量進入相關企業(yè),不斷進行實踐鍛煉,以積累豐富的實踐經(jīng)驗,達到學為所用,以用驗學的目的。比如,今年4月,我們的一位女同學陳芬燕在參與了廣西“水產(chǎn)展”后,就動手寫了一份舉辦學生用品展覽的詳細策劃案。就十分成熟地對如何舉辦展會的整個流程,做了十分詳細的說明。我們在尋找會展的相關專家進行“會診”后,決定在適當?shù)臅r候支持她把這一方案落實為一個真正的展覽會。
從現(xiàn)實情況看,我們的學生中還存在一些眼高手低的現(xiàn)象,從我們假期去實習的學習反饋回來的消息看,還沒有完全達到企業(yè)的用人要求標準。中國的會展業(yè)沒有真正成熟,會展人才的教育也是在摸索中進行,會展人才教育任重道遠。作為會展人才教育,不同于一般的學歷教育,在很長一段時間里,會展的研究型人才、高學歷的人才教育還不能成為主流,滿足社會實用型人才教育的大專人才教育,在很長一段時間內(nèi)將成為社會的主力軍。會展人才教育可以說是中國人才教育中的一種叛逆。
楊智昆明國際會展中心會展研究室主任
云南師范大學文理學院旅游系會展專業(yè)特聘教師
昆明的會展業(yè)自上世紀九十年代后得到快速發(fā)展,從原來單一的文化、教育藝術(shù)、重視意識形態(tài)的成果展,開始更多的轉(zhuǎn)型貿(mào)易為主題的各類專業(yè)展會。原來從事會展的人才,也大多是從政府或協(xié)會等相關領域半路轉(zhuǎn)行的,盡管這些年也積累了一些這方面的人才,但是對于現(xiàn)代昆明的會展發(fā)展還是不適應的,昆明許多會展公司對復合型的人才需求很大,最為緊缺的還是會展管理、營銷、策劃、設計方面的人員。
有需求就會有市場。昆明對會展人才教育的迫切需求,在一定程度上促進了昆明會展教育的發(fā)展。現(xiàn)在昆明已經(jīng)有三所院校開設了會展相關專業(yè)。今年已經(jīng)有一批學生(50多名)走入社會。我們所教育出來的人才的走入社會還有待進一步社會實踐的檢驗。
作為一個多年從事會展的專業(yè)人員來看,我們使用的教材內(nèi)容與實踐也有一定的距離,會展專業(yè)課程的開設也有待進一步完善與豐富。國內(nèi)的相關教材十分有限,我們當時沒有太多可供選擇的教材,許多還是直接從國外翻譯的,與中國的實情相脫節(jié)的。所以,我在講課時,常常是將理論結(jié)合實際案例來講,只有這樣才是對學生負責,我們要培訓的是未來會展的操作手,并不要理論家,理論如果占到60分,而實踐知識就應該占到40分,這樣培養(yǎng)出來的人才,才是合格的人才。我們?yōu)閷W生提供的實踐機會也太少,在一定程度上不能夠滿足學生對會展的真正理解與認識。
市場對會展人才的迫切需求,與全國各地院校的大量開設會展相關專業(yè)課程,對于幾年以后的會展人才的就業(yè),我們還有待進一步探討、檢驗。
胡衛(wèi)華 深圳職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理學院
中國會展人才培養(yǎng)的幾點建議:
因人而異,分清層次培養(yǎng)。會展人才培養(yǎng)要因人而異,根據(jù)不同崗位的要求培養(yǎng)。會展業(yè)三級人才層次:會展核心人才,包括:會展策劃和高級運營管理等;會展業(yè)輔人才,包括設計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等;會展業(yè)支持型人才,包括:高級翻譯、旅游接待、廣告制作等。
因地制宜,選擇重點發(fā)展。在會展人才培養(yǎng)中要做到全國“一盤棋”,應從戰(zhàn)略上形成“重點布局、積極引導、培育發(fā)展”的建設機制,按照區(qū)域會展經(jīng)濟需求結(jié)合各地院校辦學條件、培訓師資的原則,有針對性地規(guī)劃全國會展專業(yè)教育工作。
高教、職教、短訓三管齊下。會展人才的培養(yǎng)要根據(jù)實際需要,開展多形式、多渠道的教育和培訓。
突出實踐,產(chǎn)學研一體化。各會展高等院校應該鼓勵或要求會展專業(yè)教師在不影響正常教學工作的前提下,到優(yōu)秀會展企事業(yè)單位兼職鍛煉,會展專業(yè)學生的實踐環(huán)節(jié)也亟待加強,應創(chuàng)造條件鼓勵他們經(jīng)常直接參加大型會展活動的組織、策劃管理,參與接待服務。
鑄造品牌,爭設獨立專業(yè)。會展人才培訓市場應該注重品牌化的高端教育,結(jié)合中國會展業(yè)的特點以及實際操作經(jīng)驗,建立起多層次的人才培訓體系。
南寧職業(yè)學院學生訪談
莫煒煒:南博會的大力宣傳,使我們認識到會展。學院的招生大蓬車開進我們的學校,并一再提出這是個新興行業(yè),新興的行業(yè)競爭少,一定會有市場機會,我也就選擇了。通過近幾次的實習、我們更有信心將來可以找到好的工作。
方藝專:從書上看到過會展,也參與過展會,對會展有一定了解。我對新興事物都是充滿了好奇,我認為一個有活力、有發(fā)展、有前景的行業(yè)、也一定有市場需要也就報了會展專業(yè)。通過實習,我也認識到,會展的每個細節(jié)都是經(jīng)過調(diào)研,還要收集大量的信息,要隨時準備好自己。
羅雁翎:老師來我們當時的學校推介會展專業(yè)時,解說十分有吸引力,充滿了挑戰(zhàn)性。我喜歡接受挑戰(zhàn),再說會展包括了許多全方面的知識,如計算機、營銷…綜合性十分強,將來從業(yè)的面也寬。會展還是一個三維立體,考核細節(jié),可以鍛煉出我們周到細致的好習慣。
譚宗和:在實習時做過會展的接待,通過熱情的服務,得到了展商與領導的認可與表揚,使我們認識到作為服務業(yè)的特點,更加強了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物,學到許多本領。廣西的會展剛起步,東盟博覽會又會在南寧永久舉辦,我們一定會有個好的未來!當然書本知識也非常重要,比如應用文寫作,在以后的工作中可常常用到。
黃靜:走進會展,仿佛是走進一座美麗的森林,這兒鳥語花香,到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過會展,從海南的小漁村,在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會,高交會,東盟博覽會,這也都是會展創(chuàng)造的就業(yè)與發(fā)展的奇跡。只要學的好,并將之付諸實踐,我們一定能取得成功。
北京第二外國語學院旅游管理學院會展策劃與管理方向?qū)W生 李冬旭
我從大二開始參與實踐活動,參與過第六屆朝陽區(qū)商務節(jié),兩個半月的暑期都在組委會實踐。之后,朝陽區(qū)推薦我去團中央青年人才國際交流中心做論壇,大約半個月左右。間或也參加一些展會的翻譯或聯(lián)絡工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個學生,經(jīng)過實踐后,各個方面對二外的學生能力比較認同。會展行業(yè)是操作性比較強的行業(yè),沒有實踐是不行的,學校教育理論性太強。我們對會展業(yè)的感性認識基本都是來自于實踐。
與同行業(yè)相比,二外的教材和課程設置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中,需要學生配合老師來進一步完善。老師在編寫教材的過程中也與我們進行溝通。學校經(jīng)常邀請業(yè)內(nèi)實際經(jīng)驗比較豐富的專家來講課,我們也十分珍惜這樣的機會。老師也經(jīng)常提供一些實踐的機會,并且過后會與我們交流。我覺得經(jīng)過實踐之后,認識到不足,知道哪方面需要提高,再上課學習時就更有針對性。即學習理論,之后實踐,然后再學習理論,之后再實踐,這樣反復進行,會加深理解。
北京城市學院學生牛佳
我是大三的學生,在學習中感覺,從事過會展工作的老師,既依托課本又加入了自己的經(jīng)驗進行授課,內(nèi)容充實,并且能帶動我們的情緒,比較好理解。有的老師理論性比較強,講的課程不太好理解,尤其是沒有會展工作經(jīng)驗的老師,感覺課講的比較學院派。大部分時候是照本宣科。如果能在理論的同時和實踐相結(jié)合就比較好了,去請一些職業(yè)的會展經(jīng)理人,或者主辦承辦單位的負責人來給我們做一些演講,或者上一些討論課程,讓我們真的能站在一個從業(yè)人員的角度理解會展行業(yè)。多增加一些帶到場館進行講解的活動。在大一的時候就應該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個出色的從業(yè)人員。
會展專業(yè)的教材很多,但是理論性很強,不好理解,而且重復的地方很多。學校選用的是高等教育出版社的統(tǒng)編教材,我個人認為這套教材很好。此外,還應該增加會展成本效益、會展策劃、大型項目管理等。課程安排上個人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學期一門,加大專業(yè)課的授課時間。另外應該開設專門的會展英語課程。在實踐方面,我們主要是去參觀博物館,展覽館等。學校應該加強與企業(yè)或者其他的機構(gòu)的聯(lián)系,定期舉辦企業(yè)與學生間的溝通和實踐活動。有利于學生就業(yè)和企業(yè)了解學生,也能讓學生更好的理解課程和知道自己的不足。
北京藝術(shù)設計職業(yè)學院畢業(yè)生
牛浩(05年畢業(yè)) 朱鑰、高深(04年畢業(yè))
目前的中國會展設計行業(yè)中有許多是學計算機軟件出身的,沒有經(jīng)過專業(yè)的展覽展示設計訓練,這是導致中國的展覽設計行活太多,風格大同小異,缺乏個性設計的很重要的原因。而從學校畢業(yè)的專業(yè)人才可以逐步改變這一狀況。我認為在學校主要是學習設計思路,實際的搭建、使用的材質(zhì)多是工作后在公司學到的。
在學校中創(chuàng)意思維的訓練是非常重要的,因為其他知識都可以在實踐工作中掌握,唯有這種發(fā)散性的創(chuàng)意思維只能在學校培養(yǎng),工作后只能削弱不能增強。由于工作是不斷的重復同一過程,因此容易產(chǎn)生思維定式。工作一段時間之后,應該回到學校繼續(xù)學習,經(jīng)過實踐之后就知道該學習什么,這樣才能學透徹。
展覽設計畢竟和藝術(shù)設計不同,展覽是需要應用的。因此在加強基礎課和理論知識的同時,增加實踐課程,多進行實際的訓練。實踐過程中會遇到很多問題。尤其是應該增強表達能力的訓練,你的設計是死的,只有用你的語言使你的作品鮮活起來。學校應該增加與客戶溝通這方面的實踐內(nèi)容。另外,學校應該加強團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)?,F(xiàn)在的課程安排都疏忽了這方面。
教師應該有很多的實踐經(jīng)驗,有些教師理論上很好,但缺乏實踐經(jīng)驗,雖然現(xiàn)在有許多教師有實踐經(jīng)驗,但是還需要加強。
我認為中國展覽設計的學科設置太專了,就是為了就業(yè)而培養(yǎng)。而國外有些就包括在建筑設計中,涉及面很廣,思路比較開闊。我比較喜歡這樣。教學中應該增加更多的發(fā)散性思維訓練,我們曾經(jīng)上過外教課,他們的思維方式和方法,給我的實際工作很多啟發(fā)。
雖然有60多所院校涉及會展教育,但是可能很多都不知道如何培養(yǎng)才能滿足就業(yè)需要。我認為如果學校能夠做到完全滿足就業(yè)需要,那也是非常成功的。即是說,或者培養(yǎng)高級核心人才;或者培養(yǎng)專業(yè)的應用型人才,滿足就業(yè)。避免高不成低不就。
我們認為,現(xiàn)有院校的學生畢業(yè)后,中國的會展人員需求基本飽和了。但是,有能力,非常專業(yè)的、杰出的少。
北京藝術(shù)設計職業(yè)學院大三實習生訪談
學習過程中,感覺最大的問題就是課程設置不夠精細,每門專業(yè)課學習時間太短,有些一周或兩周就結(jié)束了。根本沒有鞏固加深的時間。因此,課程雖然不少,但是,每門課程都沒有學透徹,只是泛泛的了解。另外,雖然每門課程學習過程中都有調(diào)研活動,但是實踐活動只是在大三時才開始。應該再早一些進行實踐活動。
明年是會展業(yè)人才就業(yè)的高峰,但前兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較高,口碑不錯,而且展覽展示設計專業(yè)可以向平面設計等其他設計方面發(fā)展,事實上在展覽行業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生可能只占一半。因此對于明年畢業(yè)后找工作的問題不是太擔心,持樂觀態(tài)度。我們現(xiàn)在還沒有參加商業(yè)培訓的想法,而且工作的前兩年大概都不會參加培訓。
李紀偉浙江職業(yè)技術(shù)學校2005年7月畢業(yè)生,現(xiàn)就職浙江遠大國際會展有限公司
在一定程度上來說,在校期間學到的基礎理論知識對于當前的實際工作還是有指導意義的。譬如,對展會整體工作流程的掌握、對專業(yè)觀眾組織的重要性認識、起草展會策劃方案等。這些在校期間學到的理念和技能方面的知識對實際工作很有幫助。這也使得我們在從事具體工作時比較容易上手。同時,也證明當初學校以培養(yǎng)職業(yè)能力為向?qū)У亩ㄎ缓屯菩械摹叭问健迸囵B(yǎng)模式都是正確的。即“課堂教學――實習(了解實際專業(yè)工作)――課堂教學――實習(綜合應用能力培養(yǎng))――創(chuàng)新與思考能力培養(yǎng)――實習(直接從事專業(yè)工作)”。
目前出版的關于會展的書籍在內(nèi)容上大多都很相似而且實用性仍比較弱。我們的核心專業(yè)教材是由我們自己老師精心編寫的,將會展分為展前、展中、展后三個重要操作階段來論述。但沒有將每個階段的工作再細化、具體化、流程化,應進一步增強其操作性的知識和技能。另外從事會展專業(yè)教育的老師最好擁有展覽的實際操作經(jīng)驗,或與學生一起實習,在工作、生活中建立如朋友之間的友誼,以朋友的身份與學生一起交流、探討。這樣,更利于師生互動、學與用的互動、激發(fā)兩者的靈感,使會展教育朝更實用、夠用、學以致用的方向發(fā)展。
目前,我所就職的是一家以國外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學歷教育使我們對會展有一個系統(tǒng)、完整的掌握。但這只是解決了“是什么,怎么做”的問題,并沒有解決好如何“做得好”的問題,也并沒有靈活地隨著展覽市場發(fā)展而吸收新的東西。這就需要我們在如何“做得好”的問題上加強學習。
編后語:
自99年我國某高校開始了開設會展方向的課程教育后,全國各地會展專業(yè)教育遍地開花。全國開設會展專業(yè)的高校已有20余所,在相關專業(yè)開設會展方向的有30余所,二者合計已有約60所高校踏入了會展教育的領地,僅浙江就有21所學校有會展專業(yè)或者方向。
有人說,中國的會展教育是世界上絕無僅有的,沒有哪個國家象中國這樣開展會展教育。
在我們的采訪中,業(yè)界的有識之士對會展師資、課程設置、會展教材等方面發(fā)表了自己的真知灼見,對未來會展教育的發(fā)展也提出了建設性意見。
有人認為“會展教育”已是老生常談,談不出什么實質(zhì)性的東西,如同會展產(chǎn)業(yè)中存在的“騙展”和“垃圾展”等問題,雖然業(yè)界人士一直在呼吁,卻沒有一個有效的方法可以杜絕類似情況的發(fā)生。我們不能否認會展產(chǎn)業(yè)和會展教育目前存在的弊端,但也不能以偏蓋全的認為會展教育發(fā)展不健康,相反這正是向規(guī)范化、正?;l(fā)展的必然之路。本次論壇側(cè)重專業(yè)人士的不同觀點,把脈會展教育的方向和未來;深入了解學生的學習體會和需求,供關心會展教育的人士參考。
在與某學院大三實習生的訪談中,記者了解到,在教學過程中,學習的是品牌展會的規(guī)范化的流程和操作。但是走上實習崗位后,卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的展覽活動與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會操做的不規(guī)范化是讓學生很難理解的,比如某個展覽會的招商工作往往是以外包的形式交給某個廣告公司去做,或者臨時招集幾個人、幾部電話、幾臺傳真機就可以招商了。而學生在實踐過程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學生中,有4名被實習單位只安排參與了招商這一環(huán)節(jié)的實踐,甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務的各個環(huán)節(jié),參與社會實踐的學生相對很難涉足。
學生們在為期不短的社會實踐中究竟學到些什么東西,用人單位不必為其負責,但在招聘時卻希望拿來就用。但是作為將被培養(yǎng)成“應用型人才”的學生,沒有完整的參與展覽的整個流程的實踐,無法發(fā)現(xiàn)存在的問題,因此無法去尋求解決問題的辦法,“應用”從何談起?
當記者在采訪中看到眾學生雄心勃勃的表示要為會展行業(yè)走向規(guī)范化貢獻力量的時候,記者被他們強烈的社會責任感所感染,同時也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應該欣喜的看到,有這樣一批接受過正規(guī)化、品牌化會展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長,中國會展業(yè)步入正軌指日可待。
會展培訓應定位在“博、深、精”
浙江亞太會展業(yè)發(fā)展研究所所長郭牧
由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解,盲目辦學、攀比辦學,加上課程設置沒有形成自己的體系,培養(yǎng)出來的學生由于缺乏對所學專業(yè)的足夠認識,加之實踐能力薄弱,這說明大學教育存在嚴重的教育誤區(qū)。還有目前各種會展證書的認定概念不清,從而很有可能導致三年后的中國會展行業(yè)證書泛濫。要使會展教育走持續(xù)健康之路,必須有一個權(quán)威機構(gòu)牽頭對會展教育進行整合,這樣才能避免教育誤區(qū)。
就目前情況來看,中國會展業(yè)的人才結(jié)構(gòu)布局各地是不平衡的,這也與我國會展業(yè)發(fā)展狀況相吻合的。會展核心人才、會展業(yè)輔助型人才和會展業(yè)支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區(qū);二、三流人才則相對集中在中等會展發(fā)展城市。
在中國究竟有多少會展企業(yè)和人員需要培訓?對這個問題,首先要了解中國現(xiàn)有會展企業(yè)和人員數(shù)。由于目前國內(nèi)還沒有這方面的統(tǒng)計,還是空白,因此全國范圍不好說,但對于我們所處長三角洲地區(qū)而言,還是知數(shù)的。據(jù)我們亞太會展業(yè)發(fā)展研究所調(diào)查,目前該地區(qū)會展企業(yè)數(shù)近2000家,按平均每家20人計,約有40000從業(yè)人員,其中所需初級人才20%,約8000人;中級人才15%,約6000人;高級人才5%,約2000人,合計約16000人需要通過培訓解決缺口。培訓重點主要是會展策劃、經(jīng)營管理和工程設計等應用類技術(shù)。
會展經(jīng)濟獨特的運行規(guī)律決定了會展學科的復雜性,從會展所牽涉的知識領域來看,會展學科涉及到信息學、管理學、經(jīng)濟學、心理學、旅游學、建筑學、運輸學、口岸學、藝術(shù)學、環(huán)境科學等眾多學科,在綜合中又兼具很強的專業(yè)性。從人才應具備的基本素質(zhì)與能力來說,會展人才不僅應具備扎實的專業(yè)知識,還要有一定的文化素養(yǎng),如文學素養(yǎng)、美學常識、心理學常識;不僅要有一定的策劃、組織管理能力,還要有溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此,會展培訓的課程設置要區(qū)分不同層次的人才因材施教,依據(jù)的是會展與現(xiàn)代經(jīng)濟的密切關聯(lián)。由此決定了會展人才的培養(yǎng)要適應會展市場對人才的需求。
學歷教育其教學計劃、學制規(guī)定、課程設置、對教學條件的要求以及各教學環(huán)節(jié)的實施等,均嚴格按國家教育主管部門的規(guī)定操作,接受高等職業(yè)教育的學生在完成學業(yè)之后獲得的學歷文憑,國家予以承認。商業(yè)培訓即非學歷教育,它緊貼人才培訓市場不斷更新項目和內(nèi)容,適應了不同層次不同領域不同群體不同時期的求學者的需求,為繼續(xù)教育、崗位培訓、任職資格培訓和出國留學、求職就業(yè)、升學深造、考前輔導等提供了廣泛而有力的智力支持,滿足了人民群眾提高科技文化知識的需要。
由于我國會展教育起步較晚,無論是在師資培養(yǎng),還是在教材的規(guī)范和課程的設置方面都還不夠完善。這不僅使會展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣,而且在專業(yè)設置、課程設置等方面都存在一定的問題。從對會展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求出發(fā),現(xiàn)在及今后會展培訓應定位在"博、深、精"。所謂"博",是指要提供廣博的知識,以適應不同內(nèi)容的會展項目的要求;"深",是要深入掌握會展各方面的專業(yè)知識和理論;"精",就是要精通整套會展業(yè)的操作流程,培訓時間最好是分期進行。在實際培訓過程中,需要與會展行業(yè)需求緊密結(jié)合,走特色人才培養(yǎng)之路。這種"特色"主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標的細分化、課程設置的獨特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。
準確把握行業(yè)需求探索教育培訓不同模式
上海對外貿(mào)易學院會展經(jīng)濟與管理專業(yè)主任藍星
社會培訓機構(gòu)和職業(yè)類學校的運作特征決定了其先招生,后找?guī)熧Y,以獲得其經(jīng)濟效益,而授課老師的來源,教學資歷、行業(yè)知識、教學目標均難以得到保證。部分學校掛著會展專業(yè)的旗號,實際上連一些會展管理的本體課程都沒有力量開設。會展課程內(nèi)容多為東拼西湊、照本宣科,紙上談兵,效果可想而知。出自不同主管機構(gòu)的會展職業(yè)證書培訓層出不窮,由于尚處于試培訓階段,均未形成成熟的培訓體系,“證書”難以反映受訓者的職業(yè)能力。
會展專業(yè)人才教育和職業(yè)人才培訓是會展人力資源開發(fā)的兩條腿,缺一不可,也不能互相替代。關鍵是要搞清楚,會展業(yè)需要什么樣的人才,學歷教育和培訓機構(gòu)如何各司其職,滿足不同層次的求知需求。
社會職業(yè)培訓要拋棄功利性,重在提升培訓內(nèi)涵,切實培養(yǎng)合格人才。會展職業(yè)培訓是隨著業(yè)界對人才的急需而應運而生的,具有周期短、適應快、和贏利性等特點。目前社會培訓狀況盡管很熱,但是質(zhì)量效果不容樂觀,真正成功的會展培訓班尚不多見,其主要癥結(jié)在于合格的會展師資匱乏和課程設置薄弱。社會培訓機構(gòu)倉促開設各類會展培訓班,因具有一定會展實踐經(jīng)驗的講師鳳毛麟角,便請學校里的市場營銷、管理和旅游等專業(yè)的老師來講會展策劃營銷和管理等課程,其結(jié)果是空洞的書面知識的講授,偏離了培訓班傳授“實用有效的職業(yè)知識”的宗旨;有些班則偏向于宣講會展業(yè)的總體發(fā)展形勢、國外會展業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)等上層理論內(nèi)容,無助于操作型人才的培養(yǎng)。
從會展企業(yè)聘請有實踐經(jīng)驗的專家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數(shù)講課的效果來看,由于講課專家來自不同企業(yè)和單位,不可避免地存在講課內(nèi)容籠統(tǒng)、重復和零散等現(xiàn)象,難以深入系統(tǒng)地傳授實際經(jīng)驗。另一個重要原因是,企業(yè)專家未必都具備有正確合理的講授方法,以及未必都愿意將本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗毫無保留的傳授給受訓者。
社會職業(yè)培訓課程的目的是為會展業(yè)培養(yǎng)具有上手快、操作能力強的人才,其實效性表現(xiàn)在講授實際業(yè)務工作的過程、步驟、環(huán)節(jié)、要點和技巧等實務方面,并貫穿在鮮活的案例中,而應避免以綱領性的羅列、經(jīng)驗性的總結(jié)和分析為主的講授方式,從而真正讓受訓者學到行之有效的知識。社會培訓機構(gòu)只有把握科學的教學過程設置、嚴格的師資選擇和管理、實用有效的培訓效果,才能培養(yǎng)出會展業(yè)急需的實用人才。
中國會展業(yè)缺乏良才
中會聯(lián)合國際投資顧問(北京)有限公司總經(jīng)理張強
中國會展業(yè)不缺乏人才,缺的是良才。由于人才沒有接受過正規(guī)化的培訓,尚處于很迷茫的狀態(tài),市場有多大需求要和產(chǎn)業(yè)掛鉤,會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)達狀況決定了人才的需求量。
老師應該加強對會展的認識和體驗。采取積極與學生互動,與組展機構(gòu)、服務機構(gòu)進行交流的方式,加強市場認知。我們目前進行的“會展角色扮演"訓練是指在教學過程中,分別讓老師和學生擔任會展組織中不同的角色,在扮演角色的過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時學習解決問題的辦法,鞏固理論基礎,使得在理論上和實踐中都有更深刻的認識,也有利于授課老師總結(jié)出更多的經(jīng)驗。
開設會展專業(yè)和會展方向的學校不停在增加,如何使會展專業(yè)的師資力量上一個新臺階是當務之急。作為會展專業(yè)的授課老師,在掌握理論、實踐經(jīng)驗、與學生的溝通方式、與市場的結(jié)合等方面還有待于提高。
目前的學校教育和社會培訓在課程設置上存在跟風的現(xiàn)象,二者應該各有側(cè)重,比如社會培訓側(cè)重實踐,院校教育側(cè)重理論知識,宏觀方面。二者有機結(jié)合是最有效的途徑。
現(xiàn)有的會展方面的資料和教材是非常珍貴的,是很多人多年總結(jié)出來的,這是我們最寶貴的資源。但是,這些教材也存在內(nèi)容太空的缺點,不切合中國會展的現(xiàn)狀。應該根據(jù)展覽的操作性、實踐性強的特點,再具體一些、務實一些。
會展,到底教什么?
北京國際城市發(fā)展研究院會展經(jīng)濟研究所培訓中心主任孫瑞
中國的會展培訓市場在短短三年的時間從萌芽到泛濫,這樣的幾何級增長速度令人嘆為觀止,給人一種中國會展業(yè)要集體補鈣的假象,事實上,中國的會展培訓尚處于摸索階段,到底如何進行會展培訓,也是仁者見仁,智者見智。
任何一種培訓總要涉及兩個核心問題,教什么和怎么教,觀察目前國內(nèi)現(xiàn)有的會展培訓,很顯然,這兩個問題都沒有很好的得以解決,但是不管對于講師還是學員,教什么和學什么才是最關心的問題。
關于教什么的問題,大小報章不少報道,會議、展覽、節(jié)事活動從商業(yè)角度進行狹義定義,顯然歸屬于市場營銷活動的范疇,高水平的市場營銷活動必然是策劃、管理、技術(shù)、營銷的綜合水平體現(xiàn),反映到我們的培訓活動上,就是相應的會展策劃學,項目管理學,陳列展覽設計學和現(xiàn)代服務營銷學,這些課程在我們的大學教育序列中業(yè)已成熟,也正因如此,才會出現(xiàn)國內(nèi)60多所院校迅速進入了會展學歷教育領域。這就是我們早期的會展教育模式,我們俗稱“拼盤教育”。
隨著成功學教育在中國的迅速升溫,以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國營銷界,“職業(yè)經(jīng)驗分享”也進入了會展教育課程序列,應該說這本是一個會展教育從校園走向社會的標志,但是由于中國會展業(yè)先天發(fā)展不足,后天運作畸形,真正勝任這種教學的人物比較欠缺,因此這種教學在中國還未能得以規(guī)模發(fā)展。
從2004年底開始,一批來自國外的專業(yè)會展機構(gòu)利用自身經(jīng)驗積累進入專業(yè)培訓領域,這些機構(gòu)熟悉中國會展實際,擁有解決“培訓出口”的實力,通過校企聯(lián)合進入會展培訓市場,“實習教學”進入了大專院校的會展教育課程序列。
從2005年中旬開始,會展培訓出現(xiàn)了新的發(fā)展動向,一批來自中國會展市場一線的資深人士順利完成向?qū)I(yè)培訓講師方向的轉(zhuǎn)型,與此配合專業(yè)的培訓課程開發(fā)團隊也開始組建,他們從事一線會展工作,但是更多的精力是負責將最新的工作體會轉(zhuǎn)化為普及知識進入培訓體系,確保培訓內(nèi)容的適時更新。
從會展培訓教學內(nèi)容的演變可以看出,中國的會展培訓更加關注中國會展本身的運作特點,日漸迎合中國這種擁有濃厚政府色彩的市場化辦展模式,任何一種商業(yè)服務業(yè),把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業(yè)的習慣與特點,我們相信,關注中國會展業(yè)的本土特點,將是下一階段會展培訓所關注的一個熱點。
劉友德 (原蘇州南亞國際會展中心總經(jīng)理)
2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓班學員
作為2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓班學員,我認為培訓課程設置比較全面,國內(nèi)及美國展覽協(xié)會請來的老師水平也比較高,培訓就國外的發(fā)達國家的會展業(yè)經(jīng)驗,如何根據(jù)不同的國情應用于中國進行了探討,培訓效果不錯,對我有比較大的幫助,只是時間比較倉促。
目前會展培訓機構(gòu)相當多,但是機構(gòu)素質(zhì)良莠不齊。如何使會展叢業(yè)人員的素質(zhì)得到提高,這應該引起政府部門及行業(yè)協(xié)會的重視和關注,建立統(tǒng)一的標準,加強規(guī)范指導和管理。上世紀八十年代的中國廣告業(yè)也曾經(jīng)面臨類似問題。當時政府有關部門在中央電視臺專門開辦了廣告業(yè)務員培訓班,廣告業(yè)務員必須經(jīng)過考核,持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經(jīng)驗。
會展培訓應該可根據(jù)對象不同,分為幾個層次。如針對業(yè)務員的培訓;針對項目經(jīng)理的培訓;針對高級管理人員的培訓等。根據(jù)不同的需要,不同的定位突出不同的培訓重點。
北京城市學院學生牛佳
目前,培訓機構(gòu)很多,我會重視他們的授課方式和老師,以及課程設置,專家級的人物能不能請到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會偏重去聽他們的課程。還有就是培訓中認識的同學是哪種類型的,也是選擇的一個方面。
我參加過會展角色扮演。和會展職業(yè)經(jīng)理人的培訓。感覺比較實際.尤其是會展角色扮演,可以說和實踐結(jié)合的很好。因為是把我們帶到場館里去講的。然后大家就分別去找問題的答案,這樣的感覺非常真實.這樣更能把理論和實踐結(jié)合好。
會展培訓應該劃分幾個層次,有所針對。比如學生群、對會展感興趣但是沒有工作經(jīng)驗的人、從事會展但不具備正規(guī)理論知識的人以及其他會展相關領域的人。這幾個類型需要的教育方式不一樣。
編后語:
隨著商業(yè)培訓的不斷升溫,會展培訓存在的問題逐漸凸顯出來。目前國內(nèi)多數(shù)的培訓對會展人員的素質(zhì)的提高成效不大。師資和教材匱乏,培訓的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對性,主講專家也往往淺嘗輒止,對業(yè)務素質(zhì)提高并無太大幫助。因此,會展教育已經(jīng)到了質(zhì)變的階段。不過,質(zhì)變也是需要一個量變的積累過程的。
缺乏權(quán)威會展管理機構(gòu),培訓質(zhì)量亟待提高,這是業(yè)內(nèi)人士的共識。盡快建立權(quán)威的會展管理機構(gòu),有針對性、系統(tǒng)性的培訓應該是今后培訓發(fā)展方向。培訓班應該劃分為幾個大的層次,在此基礎上進行更加專業(yè)化的細分。另外,針對現(xiàn)在比較緊缺的人才加強專業(yè)化培訓。這也是采訪過程中業(yè)內(nèi)人士的共識。
當然,在具體的培訓過程中也需要注意一些問題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應用各種適當教授方法和表達工具(圖、表、影像、游戲等)、聘請有經(jīng)驗的老師、及時評估學習效果,加強教師與學員的交流等等。
在就教育培訓問題采訪業(yè)內(nèi)企業(yè)時,記者遇到了一些阻礙。企業(yè)相關負責人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種,一是沒有仔細思考過會展教育的問題,無法作出回答;二是認為會展教育培訓問題是院校和培訓機構(gòu)的事情,與企業(yè)沒有關系,不愿作出回答。由此可以看出,中國的會展企業(yè)對人才的教育培訓缺乏長遠認識,大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當然,企業(yè)的最終目的是盈利,這點無可厚非。此外,中國的會展企業(yè)規(guī)模都不大也是關鍵因素。不過,令人鼓舞的是有極少數(shù)的展覽公司已經(jīng)意識到培訓的重要性,計劃每年派遣員工到會展發(fā)達國家考察學習。
要迅速提高會展培訓的質(zhì)量,引進來和走出去是必要的。據(jù)了解,目前能夠得到國際認可的會展人才培訓,似乎只有由中國國際貿(mào)易促進委員會引進的美國國際展覽管理協(xié)會的“注冊會展經(jīng)理(CEM China)”培訓班。據(jù)稱該培訓班也是世界會展業(yè)現(xiàn)有的惟一資格認證體系,是由美國國際展覽管理協(xié)會開發(fā)和運營的展覽管理專業(yè)培訓和認證體系。照搬國外的模式必然存在水土不服的問題,如何學習會展發(fā)達國家的先進經(jīng)驗和模式,與中國國情有機結(jié)合是解決目前中國會展業(yè)面臨的瓶頸問題的有效途徑之一。
記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的培訓班商業(yè)氣息濃厚,培訓時間太短,費用昂貴。功利心過重,必然會延長中國會展業(yè)從量變到質(zhì)變的周期,并在此過程中付出昂貴的代價。誠然,培訓班的盈利性是必然的,但是為了中國會展業(yè)的發(fā)展是否應該適當減輕商業(yè)氣息。正如業(yè)內(nèi)有識之士所呼吁的,中國會展業(yè)需要公德心。
在走出去方面,中國貿(mào)促會做出了有效的嘗試。據(jù)了解,中國貿(mào)促會與德國國際培訓和發(fā)展協(xié)會合作推出了中德系列展覽培訓班,培訓班包括赴德國培訓內(nèi)容。培訓效果不錯,獲得大部分人士的認同。目前,國內(nèi)的出國考察培訓班可以說數(shù)不勝數(shù),但多數(shù)只是走馬觀花,敷衍了事。眾所周知,出國的真正的目的并不培訓上面,借雞生蛋而已。這是國內(nèi)出國考察培訓的通病,并不是一朝一夕可以解決的問題。
【關鍵詞】 廣西旅游本科院校 人才培養(yǎng) 旅游管理本科專業(yè) 對策
一、新形勢為廣西旅游管理本科專業(yè)發(fā)展帶來的機遇
近年來,在廣西壯族自治區(qū)黨委和政府建設旅游先進省區(qū)的發(fā)展方針指導下,廣西的旅游業(yè)發(fā)展迅猛,對全省經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻日益顯現(xiàn),已成為帶動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。
2008年1月,國務院正式批準實施《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,北部灣經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)迎來發(fā)展新突破;2009年9月11日,由國家旅游局和廣西區(qū)人民政府共同編制的《北部灣旅游發(fā)展規(guī)劃》在北京通過評審;2009年12月7日,國務院的《國務院關于進一步促進廣西經(jīng)濟社會發(fā)展的若干意見》中作出了廣西應積極加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署;2011年是中國—東盟自貿(mào)區(qū)建成一周年,在中國—東盟自貿(mào)區(qū)建設的推動下,作為前沿陣地的廣西與東盟的旅游合作發(fā)展迅速,雙方在旅游領域的合作不斷深化。據(jù)廣西區(qū)旅游局公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2009年,廣西實現(xiàn)旅游總收入701億元,同比增長31.3%,旅游總收入相當于全區(qū)GDP的9.1%,接待國內(nèi)游客首次突破1億人次,達到1.18億人次;2010年全區(qū)接待游客1.43億人次,同比增長19.2%,旅游總收入952.95億元,同比增長36%。
上述積極因素促使廣西對旅游人才的需求旺盛,急需大量一流的高級旅游管理人才和服務隊伍,即專業(yè)水平高、競爭意識強、具備跨國交流能力的優(yōu)秀旅游人才。據(jù)《廣西壯族自治區(qū)區(qū)人民政府關于加快建設旅游強區(qū)的決定》(桂政發(fā)[2010]92號),到2015年,廣西直接從業(yè)人數(shù)將超過100萬人,帶動社會關聯(lián)就業(yè)人數(shù)將超過500萬人。新形勢為廣西旅游本科專業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇和空間。
二、廣西旅游管理本科人才培養(yǎng)中存在的主要問題及原因分析
廣西開設了旅游管理本科專業(yè)的高校主要有廣西大學、桂林理工大學、廣西師范大學等13所普高本科院校和廣西師大漓江學院、廣西大學行健文理學院等4所獨立學院。本課題組通過進入各院校網(wǎng)站查找、電話訪談、實地走訪等方式,發(fā)現(xiàn)了廣西旅游管理本科院校人才培養(yǎng)存在的主要問題。
1、缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育和職業(yè)規(guī)劃意識培養(yǎng),造成畢業(yè)生職業(yè)忠誠度低
旅游業(yè)是服務性很強的行業(yè),對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求很高,職業(yè)規(guī)劃意識尤為重要。但是課題組通過查閱廣西17所旅游院校本科層次旅游管理專業(yè)課程體系,發(fā)現(xiàn)幾乎沒有涉及職業(yè)素養(yǎng)教育和職業(yè)規(guī)劃意識培養(yǎng)的課程。由此引發(fā)下列問題:首先,旅游本科畢業(yè)生一般都向往能在旅游企業(yè)的中高層管理崗位發(fā)展,可是企業(yè)剛接受新員工時,通常要求他們從基層做起?;鶎庸ぷ鞣浅P量?,剛畢業(yè)的本科生往往難以適應這種工作要求。其次,年輕學生大多無法適應企業(yè)復雜的人際關系,缺乏歸屬感,加上沒有長遠的職業(yè)規(guī)劃,他們很容易一遇到困難就退縮。另外,未經(jīng)過職業(yè)素養(yǎng)教育的學生缺乏良好規(guī)范的做事習慣和自我約束能力,不能以一個職業(yè)人的形象立足于工作崗位,因此很多旅游企業(yè)對本科生的負面評價比較多,認為他們“不實用,不好用”。以上種種情況導致旅游本科畢業(yè)生在首次就業(yè)后不久即出現(xiàn)挫敗感,極易在心理上排斥旅游行業(yè),對職業(yè)的忠誠度降低,難以穩(wěn)定度過在企業(yè)基層工作的鍛煉期,頻頻跳槽。
2、“廣而不?!钡恼n程體系設置造成學生專業(yè)對口就業(yè)率低
旅游業(yè)是一個綜合性行業(yè),其人才需求主要集中在酒店業(yè)、旅行社、景區(qū)管理和職能管理部門等用人要求差異相當大的幾個行業(yè)。因此,專業(yè)教育上應該有明顯的傾向性,課程設置要有很強的針對性。然而,課題組通過查閱廣西17所旅游院校本科層次旅游管理專業(yè)課程設置發(fā)現(xiàn),除存在“因人設課”的弊端外,多數(shù)院校是就該校原有的管理學、地理學、經(jīng)濟學、歷史學或環(huán)境科學等依托專業(yè)來設置旅游管理專業(yè),除教育部圈定的專業(yè)主干課程外,特色專業(yè)課程偏少,多采取“廣而不?!钡恼n程體系設置。即旅游業(yè)所涉及的每個方向都有觸及但卻又不深不專,這樣的課程設置很難對應旅游業(yè)對口企事業(yè)單位所分別需要的知識結(jié)構(gòu)和技能,導致旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生專業(yè)特長不明顯,實際能力和綜合素質(zhì)與用人單位要求存在差距,缺乏就業(yè)上的核心競爭力,專業(yè)對口就業(yè)率低。
據(jù)統(tǒng)計,近年來旅游管理專業(yè)本科生的初次就業(yè)情況大致是“三三開”,即到酒店、旅行社、景區(qū)、旅游公司、旅游職能部門等對口性旅游行業(yè)的為1/3;到與旅游業(yè)有一定相關性的諸如交通、通訊等大旅游行業(yè)的為1/3;其余的為1/3。但隨著畢業(yè)后時間的推移,對口旅游行業(yè)的就業(yè)者向非專業(yè)職位的流動相當嚴重,最終的對口就業(yè)率不到20%。
3、實踐教學存在諸多問題造成學生工作職業(yè)技能差、適應力低
首先,除桂林理工大學、廣西大學、廣西師范大學等廣西老牌知名高?;A好、辦學實力雄厚外,不少旅游院校辦學經(jīng)費短缺,教學設備匱乏,旅游教學缺乏基本的服務技能模擬實訓室,辦學的硬件條件不符合應用型旅游人才培養(yǎng)的標準,導致導游實務、前廳與客房管理等課程的階段性實踐課無法開展。其次,多數(shù)旅游院校社會辦學資源不足,缺乏有實力的旅游企業(yè)參與合作辦學,造成學生在企業(yè)無法進行輪崗和管理實習,學生實際收益不大。另外,學生在旅游企業(yè)實習的過程中,學校指導教師不便參與實習單位的服務與管理工作,而實習單位的指導人員缺乏指導實習生的積極性,其指導工作如同虛設,導致實習期間對學生的指導和管理嚴重缺位,使實習流于形式,無法達到預期的效果。
4、師資隊伍薄弱,“雙師型”專業(yè)教師短缺
旅游業(yè)是實踐性很強的行業(yè),發(fā)展旅游高等教育需要一支理論水平高且實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)師資隊伍作為根本保證。據(jù)調(diào)查,廣西高校的旅游管理本科專業(yè)除個別學校外,總體上辦學時間較短,師資優(yōu)勢不明顯。17所旅游本科院校中,多數(shù)旅游教學團隊的專業(yè)結(jié)構(gòu)和教師的知識結(jié)構(gòu)不合理,大多數(shù)教師缺乏從事旅游實際工作的經(jīng)驗和行業(yè)背景,新出校門或“半路出家”者居多,“雙師型”師資匱乏,其專業(yè)教學團隊難以適應應用型旅游本科人才培養(yǎng)的需要。以筆者所在的梧州學院為例,旅游管理教研室共有專任教師9人,其中僅1位教師有曾在旅行社和酒店就職的經(jīng)歷,其他教師都是從高校畢業(yè)后直接到校任教,或從其他專業(yè)“轉(zhuǎn)行”。他們雖然有較高的學歷層次,理論水平較高,但缺乏行業(yè)背景或未受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,實踐能力較差,很難引導學生掌握合理解決旅游企業(yè)運營過程中出現(xiàn)的實際問題和突發(fā)事件的有效經(jīng)驗和方法。
三、廣西旅游管理本科人才培養(yǎng)的思路與對策
1、重視職業(yè)素養(yǎng)教育并增設職業(yè)規(guī)劃類課程,強化學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃意識
為幫助旅游本科畢業(yè)生平緩度過從學校獨自走向社會就業(yè)的心理失衡期,實現(xiàn)“軟著陸”,并且能穩(wěn)定度過必要的基層工作經(jīng)驗積累階段,廣西旅游本科院校應重視職業(yè)素養(yǎng)教育并增設職業(yè)規(guī)劃類課程,使之貫穿學生本科4年的學習過程。 職業(yè)素養(yǎng)教育可采取課堂案例教學、開設講座、舉辦知識競賽、演講比賽、主題征文活動等豐富多樣的形式進行,其主要目標是讓學生認識并領悟旅游服務業(yè)的本質(zhì),培養(yǎng)專業(yè)人士的思維方式,幫助他們培養(yǎng)并樹立敬業(yè)精神。只有培養(yǎng)自身的敬業(yè)精神才能夠正確認識和對待基層工作,克服害怕從基層做起的畏難情緒,樹立從基層做起的發(fā)展信心。
對大學生而言,職業(yè)生涯規(guī)劃是在自我認知的基礎上,根據(jù)自己的專業(yè)特長和知識結(jié)構(gòu),結(jié)合社會環(huán)境與市場環(huán)境,對將來要從事的職業(yè)以及要達到的職業(yè)目標所做的方向性方案。廣西旅游本科院校有責任幫助旅游本科學生在校期間培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃意識,建立起自己的職業(yè)規(guī)劃,使職業(yè)規(guī)劃類課程貫穿本科4年的學習。具體措施為:大一幫助學生了解自己的特長和興趣,確定未來工作的大方向;大二通過短期針對性強的社會實踐,了解旅游業(yè)特定崗位的任職要求,認清自己現(xiàn)在與任職資格之間的差距,據(jù)此制定長期職業(yè)規(guī)劃和短期學習計劃;大三時創(chuàng)設學生真實接觸自己理想崗位的機會,培養(yǎng)其根據(jù)實際情況修改及執(zhí)行職業(yè)規(guī)劃和學習計劃的能力;大四給予學生應聘工作的各種輔導,如面試技巧、簡歷制作技巧等。另外,鼓勵學生把職業(yè)規(guī)劃的理念運用到實際工作,尤其是在艱苦的基層工作時,職業(yè)規(guī)劃能幫助他們克服繁重工作所產(chǎn)生的煩躁情緒,順利度過必須在企業(yè)基層工作的鍛煉期,最終實現(xiàn)在旅游企業(yè)中高管理層發(fā)展的目標。
2、強化專業(yè)方向特色定位與課程設置的對應性,提升旅游本科生就業(yè)競爭力
目前,由于中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的不斷發(fā)展以及廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)的開放開發(fā)的經(jīng)濟大背景,廣西旅游人才的需求主要為旅游管理和策劃、酒店運營管理等運營管理類中高級人才,并急缺小語種涉外導游和會展旅游人才。抽樣調(diào)查顯示,目前廣西旅游業(yè)按緊缺程度由重到輕的排位依次為:經(jīng)營管理、市場營銷、旅游策劃、旅游商務、旅游文化、會展旅游等各類人才。
針對廣西旅游市場對人才的實際需求,為提升旅游本科生就業(yè)上的核心競爭力,突出其專業(yè)特長,提高其專業(yè)對口就業(yè)率,建議廣西各旅游本科院校可結(jié)合自身的辦學基礎、資源優(yōu)勢和師資力量,突出專業(yè)特色定位,并圍繞具體的專業(yè)定位重新設置課程體系??梢圆捎弥饕苫A課程模塊、專業(yè)課程模塊和拓展課程模塊組成的模塊式課程體系,其特點是以基礎課程為基礎,以專業(yè)課程為主體,以相關學科課程為延伸。基礎課程一般在大一開設,由公共基礎課、學科基礎課和專業(yè)基礎課組成;專業(yè)課程大多集中在大二大三開設,由不同專業(yè)方向的專業(yè)課組成,每部分專業(yè)課程按旅游學科知識體系的結(jié)構(gòu)特點確立;拓展課程模塊由與旅游相關的學科和文化素質(zhì)課程組成。其中專業(yè)課程模塊是課程教學體系的核心部分,也是培養(yǎng)旅游管理高級人才的重要內(nèi)容。例如,某高校如果以會展策劃與管理為專業(yè)方向進行人才培養(yǎng),在專業(yè)課程模塊的設計方面應側(cè)重開設與會展旅游相關的課程,如會展概論、會展實務、會展項目策劃與組織、會展項目管理、會展場館經(jīng)營與管理等等,并對學生進行“會展策劃與實務”崗位資格認證的培訓,爭取在畢業(yè)前獲得會展師證書。
3、注重實踐教學環(huán)節(jié),構(gòu)建特色實踐教學體系
旅游管理專業(yè)的特殊性決定了各高校必須在教學中注重實踐性教學。針對廣西旅游本科院校在實踐教學存在的實際問題,筆者認為實踐教學應進一步強化實習環(huán)節(jié)的有效性與針對性,重點應改進下列兩個方面。
(1)加強校內(nèi)外模擬實訓室和實習基地建設,重視學生實踐操作能力的培養(yǎng),改變傳統(tǒng)的“理論知識—現(xiàn)場觀摩—崗位實習”人才培養(yǎng)的實踐教學模式,創(chuàng)新構(gòu)建“學校—職能部門—旅游企業(yè)”三位一體的教學與專業(yè)實踐的的特色實踐教學體系,使實踐教學的觀摩性、操作性、分析性提升到設計性、綜合性、研究性的高層次,建立操作實習、模擬實習、調(diào)查實習、咨詢實習等開放的實習機制,使實踐教學環(huán)節(jié)走上系統(tǒng)化軌道。
(2)積極探索建立與旅游企業(yè)聯(lián)合辦學的機制。這方面可學習暨南大學旅游專業(yè)校企聯(lián)辦的經(jīng)驗。暨南大學與中旅集團聯(lián)辦了中旅學院,學生從第二學期起上午上課,下午到企業(yè)實習,既把課堂知識轉(zhuǎn)化為實踐能力,又能在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。還可采取與旅游景區(qū)等企業(yè)聯(lián)營等形式進行實踐性辦學,讓學生在老師與企業(yè)管理人員的指導下,在實訓性經(jīng)營管理的實踐中體驗與鞏固專業(yè)知識,實現(xiàn)多工種、多崗位輪調(diào)式交叉實踐,獲得必要的工作經(jīng)驗,加快由學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
4、多途徑加強“雙師結(jié)構(gòu)”教師隊伍建設
應用型本科旅游人才培養(yǎng)必須有“雙師型”專業(yè)教師隊伍作保證。調(diào)查發(fā)現(xiàn),旅游管理專業(yè)的學生最期望教師是有實踐經(jīng)歷、關注行業(yè)動態(tài)、與業(yè)界保持良好關系,并具有良好教學能力、理論基礎和研究能力的“雙師型”教師。為盡快改善師資隊伍薄弱、“雙師型”專業(yè)教師短缺的現(xiàn)狀,筆者建議廣西旅游本科院??筛鶕?jù)本校旅游專業(yè)建設的要求,采取下列具體措施:提高師資隊伍的教學業(yè)務能力和實戰(zhàn)能力,有重點地選擇教師進行培訓進修,提高專業(yè)水平;積極開展專業(yè)教師到相關旅游企業(yè)掛職鍛煉活動,促進人才培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合;引進和聘請當?shù)芈糜涡袠I(yè)資深人士參與教學,緩解“雙師型”專業(yè)教師短缺局面;建立傳幫帶的長效機制,強化青年教師的職業(yè)能力和教學水平,使他們盡快成為合格的“雙師型”旅游專業(yè)教師。
參考文獻
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關鍵詞: 全方位 高校畢業(yè)生 就業(yè)工作
一、引言
促進大學生就業(yè)是學校、家長、畢業(yè)生和社會關注的熱點問題,解決好大學生就業(yè)既是以學生為本又是檢驗學生培養(yǎng)質(zhì)量的重要標志之一。我以湖北經(jīng)濟學院會展Q1041班畢業(yè)生就業(yè)工作為例,從全方位做好畢業(yè)生就I工作視角,分析總結(jié)我從事畢業(yè)生就業(yè)工作的主要做法和思考,以期對做好當前高校畢業(yè)生就業(yè)工作有所啟示。
二、班級概況
我于2012―2014年擔任湖北經(jīng)濟學院旅游與酒店管理學院會展Q1041班主任。會展Q1041班共計33人,男生9人,女生24人。最終8人成功考上研究生繼續(xù)深造,25人順利就業(yè),其中2人自主創(chuàng)業(yè),13人在本專業(yè)內(nèi)就業(yè),2人在教育機構(gòu)就業(yè),1人在銀行就業(yè),7人在其他行業(yè)靈活就業(yè),就業(yè)率達100%。
三、具體做法
(一)針對學生職業(yè)意識形成和從業(yè)能力發(fā)展的不同階段,注重就業(yè)指導過程的全程性。由于大學生就業(yè)觀念的形成、對職業(yè)和社會的了解都需要一個過程,就業(yè)指導的任務之一是培養(yǎng)學生的從業(yè)能力。從業(yè)能力培養(yǎng)有賴于職業(yè)意識的形成,而職業(yè)意識的形成也要經(jīng)過蒙困惑期、考察選擇期和適應發(fā)展期這樣一個漸進的過程。因此,就業(yè)指導工作不可一蹴而就,應該貫穿大學全過程,根據(jù)不同階段有所側(cè)重地進行教育引導。
剛開始接手會展Q1041班級,學生正處于大二下階段,我就指導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育和指導,通過邀請會展系系主任進行專業(yè)介紹、就業(yè)前景分析;會展Q0941班級優(yōu)秀的專業(yè)實習生為本班學生全方位講解了專業(yè)實習和未來就業(yè)方向的相關問題。通過各種形式對全體學生進行各種形式的就業(yè)教育,幫助學生了解專業(yè)發(fā)展前景,樹立正確的擇業(yè)觀。
大三階段,一些學生在就業(yè)和升學兩種方向上會有分流,為了盡早為畢業(yè)各種出路做好準備,我充分利用晚講評的時間了解大家的就業(yè)意愿和升學深造意愿,為此在大三上學期一開學,我班專門成立了考研討論小組和就業(yè)互助小組,分別針對考研和就業(yè)的學生召開專題班會,在考研指導上做到事無巨細,為我班有意愿考研的學生做了詳細的講解和指導,從考研時間準備、學校選擇、各科復習方法、考研心態(tài)調(diào)整等諸多方面都有詳細的經(jīng)驗介紹;針對畢業(yè)后直接就業(yè)的學生,我利用晚講評的學生詳細了解了我班就業(yè)學生的具體情況,按有無意愿從事本專業(yè)方向工作的標準進行了劃分,要求每位就業(yè)學生在大三有空的時候參加一場招聘會,提前體驗和感知就業(yè)氛圍,并向就業(yè)的學生講解現(xiàn)階段的就業(yè)政策和就業(yè)技巧。與此同時,建議我班所有學生參與旅游與酒店管理學院2013年舉辦的“優(yōu)秀畢業(yè)生交流會”,通過交流會分別向考研成功和就業(yè)理想的學長學姐取經(jīng)。
大四階段,實施與完善班委成員與學生黨員的引領與幫扶作用??佳袑W生處于考研備考關鍵階段和復試準備工作階段,就業(yè)學生很多忙于畢業(yè)實習,針對這一實際狀況,班級成立了由主要班委和學生黨員組成的幫扶小組,負責大四期間班級日常事務與考研、就業(yè)信息資源的共享,考研和外出畢業(yè)實習的學生有任何困難需要幫助的時候,主要班委和學生黨員永遠是他們堅強的后盾,為考研和在外的學生提供及時的幫助。與此同時,針對我們班考研人數(shù)較多的實際狀況,我充分利用自己的英語專業(yè)優(yōu)勢,為我班所有考研進入復試的學生開展專業(yè)的英語復試指導,為每位復試學生親自指導復試時英語考核的流程與基本內(nèi)容,為他們提供一整套英語復試資料,包括英語自我介紹、常見問題等;根據(jù)我以往考研復試的經(jīng)驗,為進入復試的學生做了考研復試面試指導,從面試心態(tài)、常見面試問題回答技巧、專業(yè)學習規(guī)劃等方面做了細致的介紹,做到有的放矢,增強學生復習的針對性。根據(jù)我院成立了2014級考研復試調(diào)劑小組的實際狀況,積極為進入復試的學生聯(lián)絡可以提供幫助的院內(nèi)老師,其中一位學生在學院領導的積極聯(lián)絡和幫助下,成功考入山東大學深造。
(二)堅持以提高綜合素質(zhì)和實踐能力為中心,強化就業(yè)指導內(nèi)容的全面性。社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出了更高的要求,除專業(yè)成績外,更注重學生的綜合素質(zhì)和實踐能力。高校培養(yǎng)的畢業(yè)生不僅是求職者,還應該是具備綜合素質(zhì)和實踐能力的高級人才。為進一步拓寬學生的知識面,加強綜合能力和人文素質(zhì)培養(yǎng),特別注重提高學生的創(chuàng)新能力、實踐能力、適應能力和創(chuàng)業(yè)能力。我從擔任會展Q1041班主任開始,多次鼓勵學生參加豐富多彩的學校實踐活動,如在大二至大三期間,我們班多位學生擔任學校和院系黨支部、學生會、各學生社團組織的主要負責人,鍛煉學生的管理和組織協(xié)調(diào)能力。學生就業(yè)指導工作應將素質(zhì)教育滲透其中,將就業(yè)指導工作與高素質(zhì)的人才培養(yǎng)體系結(jié)合起來,注重學生的全面發(fā)展。除加強對學生就業(yè)技巧的培訓外,更注重學生兩個能力的培養(yǎng):一是適應職業(yè)需要的實踐能力的培養(yǎng),如創(chuàng)造能力、決策能力、社交能力、操作能力和組織管理能力等;二是適應變化的自我發(fā)展能力的培養(yǎng),同時也要培養(yǎng)他們具有團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和求知欲望。為此,充分利用學校鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的機會,鼓勵和培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)業(yè)精神,使之逐漸成為就業(yè)崗位的開拓者和創(chuàng)造者。會展Q1041班最終有2名學生成功地實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè),開辦了一家以武俠主題為背景的主題餐廳,截至目前,餐廳運營狀況良好。
此外,極引導學生利用課外時間參與校級以上組織的學科競賽、課外學術(shù)、科技作品競賽及社會實踐活動,鼓勵學生參加學校各類社團活動,與此同時指導成立有學院專業(yè)特色的學生學科性社團:會展協(xié)會。并于2012年5月策劃、組織、實施舉辦了湖北經(jīng)濟學院旅游與酒店管理學院第一屆會展策劃大賽,提高了學生的專業(yè)認可度和就業(yè)自信心,也充分鍛煉了學生的實踐動手能力。2013年6月,本班學生以會展協(xié)會為平臺,成功策劃了湖北經(jīng)濟學院首屆“愛眼節(jié)”為主題的展覽會活動,活動的成功開展?jié)M足了廣大學生自我鍛煉和培養(yǎng)專業(yè)興趣的迫切要求,最大限度地為學生提供了鍛煉的機會。此外,為了提高畢業(yè)生的就業(yè)能力,提供就業(yè)鍛煉機會,學院、會展系、班主任等積極為畢業(yè)生牽線搭橋、多方聯(lián)系實習單位,于2013年暑假圓滿組織了部分學生參與上海展覽會公司的實習,其他學生則充分利用武漢舉辦展覽會的機會參與實習,提前走向社會,參與實踐鍛煉,了解就業(yè)市場、專業(yè)課外活動的開展及社會實踐活動的開展,為大學生就業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。
(三)圍繞就業(yè)影響因素的多重性,重視參與就業(yè)指導的全員性。影響大學生就業(yè)的因素有主體的,也有客體的,涉及學生、家庭、學校、社會等多個方面。為此,做好畢業(yè)生的就業(yè)指導工作和服務體系是一項集學校、學生、社會(用人單位)于一體的全方位、系統(tǒng)性工程,需要全社會的參與。充分了解我校的就業(yè)指導工作,我校逐步實現(xiàn)專門人員指導變?yōu)槿珕T指導,形成由各級領導、輔導員、班主任、任課教師等全員參與的就業(yè)指導工作網(wǎng)絡,同時積極動員學生家長、校友、友好撾徊斡胙生就業(yè)指導工作,通過政策的詳細了解,更具體有針對性地指導本班學生順利就業(yè)。
在大四上學期,通過每周晚講評的主題班會,了解班級學生的就業(yè)思想和就業(yè)動態(tài),包括有多少學生家里可以為就業(yè)提供幫助,哪些學生屬于就業(yè)困難,哪些學生愿意在本專業(yè)領域就業(yè),哪些學生有意愿從事其他行業(yè),做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。及時向班級學生學院、學校的就業(yè)信息,積極落實學院就業(yè)周報制度,同就業(yè)困難學生談心,緩解他們心理上的就業(yè)誤區(qū)和就業(yè)壓力,成立以班主任為組長,主要班委和學生黨員為主要幫扶成員,為班級學生再就業(yè)工作上提供力所能及的幫助。充分旅游與酒店管理學院在就業(yè)工作上的各種平臺,積極推薦學生就業(yè),充分發(fā)動專任教師、學生家長、校友資源等力量,通過大家的共同努力,有針對性地做好每一位學生的培養(yǎng)與就業(yè)指導工作,不斷拓寬就業(yè)信息渠道,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和畢業(yè)生的就業(yè)率,最終圓滿達到全員就業(yè)的良好效果。
(四)全方位做好畢業(yè)生的就業(yè)工作,以及就業(yè)困難學生的精準幫扶工作。隨著高校畢業(yè)生就業(yè)總量壓力持續(xù)加大,供需不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出,就業(yè)形勢更為復雜、任務更加艱巨。為進一步提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率,就業(yè)困難學生的精準幫扶顯得越來越重要。
要做好就業(yè)困難學生的精準幫扶工作,前提是摸清學生就業(yè)困難的原因。針對就業(yè)困難畢業(yè)生不同的就業(yè)困難類型,對他們開展“一對一”的精準幫扶。
1.針對家庭經(jīng)濟困難的畢業(yè)生,我們在校期間通過學校勤工助學服務中心,為他們提供合適的志愿服務和勤工助學崗位。另外,針對家庭經(jīng)濟困難的畢業(yè)生,還為這些學生積極爭取相應的經(jīng)濟援助,如國家和學校有《關于做好高校畢業(yè)生一次性求職補貼發(fā)放工作的通知》的資助政策,幫助這些困難學生減少求職中的經(jīng)濟顧慮,消除心理自卑,鼓勵他們積極主動地參加各類招聘會,獲取求職應聘的機會。
2.針對就業(yè)觀念困難的畢業(yè)生,從大學低年級開始就建議這些學生選修職業(yè)生涯規(guī)劃課和就業(yè)指導課,讓他們對自己未來的職業(yè)生涯有一個定位和目標。組織他們在校期間多從事社會實踐和社會活動,讓他們了解社會,了解各種職業(yè),提高他們的社會實踐能力和社會交往能力。邀請就業(yè)指導專家、職業(yè)規(guī)劃師、人才測評師等舉辦就業(yè)指導講座,有針對性地進行全程化和個性化的就業(yè)指導,引導他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,調(diào)整就業(yè)期望值,拓展就業(yè)思路。
3.針對就業(yè)心理困難的畢業(yè)生,我們積極聯(lián)系校心理咨詢室,幫助他們調(diào)適擇業(yè)心理,緩解就業(yè)壓力。組織他們參加模擬招聘活動、就業(yè)實踐等各種就業(yè)訓練活動,使他們對就業(yè)過程有一個感性認識,消除就業(yè)恐懼心理,樹立自信,走出心理困境。
4.針對就業(yè)能力困難的畢業(yè)生,組織他們到學校的實習實訓基地,參加學校舉辦的各種基本技能培訓班、職業(yè)訓練營、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、社會實踐等個性化活動,提升他們的素質(zhì),有意識地幫助他們提高就業(yè)能力。除此之外,通過校友及學院專任課教師等資源,為這些就業(yè)困難的學生推薦合適的就業(yè)崗位。
總之,針對就業(yè)困難的畢業(yè)生,要通過不斷完善幫扶方式,對困難畢業(yè)生優(yōu)先提供個性化就業(yè)指導服務、優(yōu)先提供就業(yè)信息、優(yōu)先提供就業(yè)崗位、優(yōu)先入駐大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地開展創(chuàng)業(yè)活動。要在畢業(yè)生離校前實現(xiàn)困難高校畢業(yè)生就業(yè)幫扶全覆蓋,千方百計地讓困難畢業(yè)生就業(yè)都能接受有質(zhì)量的就業(yè)幫扶,幫助他們實現(xiàn)就業(yè),阻斷貧困代際傳遞。
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會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式是一個院校對于會展辦學的整體設計,因而需要進行系統(tǒng)性的構(gòu)建,但目前這方面的研究成果不多,更缺乏實證性的研究。本文基于文獻綜述的發(fā)現(xiàn)和會展專業(yè)的特點,從理論上構(gòu)建了一個項目驅(qū)動型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架。進而以上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)為例,側(cè)重從教育理念、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評價等方面進行了實證研究。
關鍵詞:
項目驅(qū)動型; 會展專業(yè); 人才培養(yǎng)模式; 上海師范大學
收稿日期: 2010-08-02; 修訂日期: 2010-11-30
基金項目:
上海市旅游會展教育高地建設項目(JYGD2010024)和上海師范大學旅游管理重點學科資助。
作者簡介:
王春雷(1977-),男,博士,上海師范大學旅游學院會展管理系副教授,主要研究方向為目的地營銷、城市發(fā)展與會展管理。
1 問題的提出
從2004年1月國家教育部正式批復第一批會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)至今,國內(nèi)會展本科教育已走過六個年頭。在過去幾年中,許多院校都圍繞會展專業(yè)人才培養(yǎng)進行了積極的探索。例如,上海師范大學以綜合性的校園實踐活動為平臺,采取項目管理方法和市場化運作手段,由學生在專業(yè)教師的指導下自主策劃并全程組織一個真實的會展項目,并以此貫通幾門核心專業(yè)課程;浙江大學城市學院依托校內(nèi)綜合創(chuàng)新實踐基地――杭州城市會展研發(fā)中心,以專職團隊、教師團隊、學生團隊為核心,通過承接會展項目,讓學生在本科學習的階段能夠全程參與會展項目的運作,借此來培養(yǎng)更高質(zhì)量的會展創(chuàng)新型人才,均取得了良好的效果。
然而,隨著中國會展業(yè)迅猛發(fā)展對人才質(zhì)量的要求日益提高,各開設會展專業(yè)的院校之間的競爭明顯加劇,促使各院校積極探索提高本校學生競爭力的途徑。在這種背景下,各院校必須采用系統(tǒng)化的思維,對會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革。而目前的總體狀況是會展人才的培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展間的矛盾日益突出,行業(yè)、院校、學生三方對會展人才的理解不同,從而造成培養(yǎng)方向與行業(yè)期望的不同,最終導致會展人才的“供需錯位”(搜,2009)。
另一方面,雖然會展教育方面的文章已不算少,但目前國內(nèi)關于會展人才培養(yǎng)模式的專門研究并不多見。以維普資訊網(wǎng)(中國科技期刊網(wǎng))的關鍵詞查詢結(jié)果為例,如果輸入“會展人才”,可獲得77條結(jié)果;輸入“會展教育”,可獲得45條結(jié)果;但如果輸入“會展”然后輸入“人才培養(yǎng)”進行二次搜索(選擇“在結(jié)果中搜索”),只獲得15條結(jié)果。而且,大多數(shù)相關論文還浮在表面上,就培養(yǎng)模式談模式,有的甚至把人才培養(yǎng)模式和教學方法、產(chǎn)學合作等混為一談。
由此可見,系統(tǒng)構(gòu)建會展人才培養(yǎng)模式的基本框架并指導會展院校選擇合理的培養(yǎng)模式是會展業(yè)發(fā)展和會展教育理論發(fā)展的迫切需求。
2 國內(nèi)會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究綜述
在中國科技期刊網(wǎng)中,作者搜索到標題中有“會展人才培養(yǎng)模式”的文章僅有2篇,絕大多數(shù)關于“會展人才培養(yǎng)模式”的研究都散落在會展教育的相關研究成果中,系統(tǒng)性的研究屬于鳳毛麟角。
林冬和林河(2008)認為,目前我國會展人才培養(yǎng)模式存在定位模糊、專業(yè)設置特色不明顯、培養(yǎng)機構(gòu)高度集中、培養(yǎng)層次單一、市場供需矛盾突出等系列問題。完善會展人才培養(yǎng)體系,建設碩博、本科、高職、培訓機構(gòu)相結(jié)合的多層次人才培養(yǎng)體系,順應市場需求,按照市場需求特性培養(yǎng)會展人才,完善會展學科建設和師資培育體系,是解決當前會展人才培養(yǎng)模式中暴露的各種問題的根本出路。高欣(2007)從培養(yǎng)模式的定位、課程設置、教學改革、教師隊伍、實習基地以及辦學模式等方面,構(gòu)建了高校會展人才培養(yǎng)模式的基本框架。
近年來,不少研究者基于人才培養(yǎng)模式分析,提出了會展人才培養(yǎng)的對策。例如,鄔適融(2009)從“模塊式”的課程設計、“開放式”的師資建設、“體驗式”的教學組織和“全程式”的職業(yè)導航4個方面,對我國高校會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革方向進行了高度的概括。搜(2009)以上海為例,深入分析了會展人才培養(yǎng)模式問題,并得出如下結(jié)論:要建立有實效的會展人才培養(yǎng)模式,需要政府、行業(yè)、高校和學生的共同努力。政府發(fā)揮職能,建立良好的社會環(huán)境;行業(yè)為高校學生提供實習機會;學校要根據(jù)行業(yè)對會展人才的需求設置專業(yè)科目,對學生進行有效的培養(yǎng);最后還需要學生自身有提高的意識,這樣才能徹底解決“供需錯位”的問題。
部分研究者還基于國內(nèi)外會展教育模式的比較分析,提出了國內(nèi)會展教育發(fā)展的對策。王春雷(2005)對德國會展教育模式進行了專門研究,并將其概括為4個方面,即辦學力量集中化、專業(yè)教育定制化、課程設置模塊化以及實習活動主題化。例如,在課程設置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設計與搭建,學生每學完一個模塊再經(jīng)過相應的實習,能基本具備該模塊所要求的工作能力。徐紅罡和羅秋菊(2007)比較詳細地介紹了國外會展管理專業(yè)的教育模式,包括國外會展管理專業(yè)的教育層次、學科體系、課程設置以及存在的普遍問題,并重點以在會展管理教育方面卓有成效的澳大利亞維多利亞大學(Victoria University)、英國利茲城市大學(Leeds Metropolis University)等為例進行了具體說明,進而就如何調(diào)整我國的會展教育體系以進一步與國際接軌提出了策略建議。
也有研究者側(cè)重分析了會展人才培養(yǎng)模式的某個方面。例如,吳建華(2007)從中德高校會展專業(yè)教育實踐的比較研究入手,分析了兩者之間的差異以及差異產(chǎn)生的原因,進而指出了影響我國高校會展教育實踐體系構(gòu)建的深層原因。她提倡“學校是一段旅程,教育是一個過程,實踐是從共性教育到個性體現(xiàn)的轉(zhuǎn)變過程”的教育理念。施誼(2009)從多個角度分析了推廣運用基于項目管理理念的合作學習教學模式的充分性和必要性,并結(jié)合會展實務課程教學探討了開展合作學習模式研究的新思路。朱貴平(2008)、趙軍紅(2009)、顧藝(2010)等對會展專業(yè)的產(chǎn)學研合作教育模式進行了專題探討。
另外,還有一些研究者重點從會展外語、會展英語、會展旅游或會展設計等角度,探討了會展專門人才的培養(yǎng)問題。例如,徐琳和喬向紅(2009)從我國高職會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀入手,探討了如何建立能適應不斷發(fā)展的社會需求新形勢的會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)新模式,并從師資隊伍建設、課程體系設置、職業(yè)能力訓練、實習實訓基地建設以及工學合作等方面提出了會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革設想。
值得特別指出的是,在近幾年的相關學術(shù)會議上,一批研究者提出了明確的會展人才培養(yǎng)模式。例如,張健康和方玲玲(2008)對基于項目驅(qū)動的會展創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式進行了專門研究,他們總結(jié)了項目驅(qū)動的會展教學模式的主要特點,包括實務類課程的進入、學生項目小組的形成、學生的全程性深度參與、學生參與的專業(yè)性與研究性,以及中心與專業(yè)的一體化互動。
黃彬(2008)深入研究了會展教育的“工學交替”模式,即在學生的4年學習中采取“理論-實踐-理論-實踐”的形式(以會展專業(yè)本科為例)。蔣昕(2009)對基于勝任力模型的會展本科教育創(chuàng)新模式進行了深入研究,并提出了會展本科人才三階培養(yǎng)模式,三個階段各有側(cè)重又相輔相成,為受教者獲得必要的勝任力而服務。另外,建立共識、整合課程、項目驅(qū)動三個策略有助于三階培養(yǎng)模式的實施。藍星和鄒囡囡(2009)以上海對外貿(mào)易學院的會展教學實踐為例,構(gòu)建了以“一個目標”為中心,“二個體系”為途徑,“三大平臺”為依托,以“中外合作、企業(yè)參與、實踐創(chuàng)新”為特色的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
綜上分析可見,相對會展教育研究而言,目前國內(nèi)關于會展人才培養(yǎng)模式的研究成果并不多,而且描述性的文章居多,缺乏系統(tǒng)性的理論構(gòu)建和實證性的研究。但令人欣慰的是,近幾年來,部分會展辦學起步較早的院校教師圍繞會展人才培養(yǎng)模式進行了深入的研究,并對本校的成功經(jīng)驗進行總結(jié)和介紹,為其他院校提供了借鑒。
3 對項目驅(qū)動型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的理論分析
關于人才培養(yǎng)模式的界定,教育界尚無統(tǒng)一的認識。國家教育部于1998年召開了第一次全國普通高校教學工作會議,其主文件《關于深化教學改革,培養(yǎng)適應21世紀需要的高質(zhì)量人才的意見》指出:人才培養(yǎng)模式是學校為學生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式,它從根本上規(guī)定了人才特征并集中體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。這句話實質(zhì)上是從培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)方式三個方面給“人才培養(yǎng)模式”下了定義。本文認為,人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理念/思想的指導下,為實現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標而形成的較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和運行機制,主要內(nèi)容包括教育理念、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評價。
教育理念是教育理論和實踐的高度統(tǒng)一,換句話說,教育理念需要通過具體的教學活動來體現(xiàn)。會展專業(yè)具有很強的實踐性,因而在教育理念上,學校的工作重點應在于培養(yǎng)學生的思維方式以及分析和解決問題的能力,并通過相應的課程體系和實踐安排等環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。目前,國內(nèi)部分會展院校提出來的“按照活動管理的思路來培養(yǎng)會展人才”、“實現(xiàn)國際理念的本土化操作”、“基于項目驅(qū)動,培養(yǎng)會展創(chuàng)新性人才”等都是有益的嘗試。
培養(yǎng)目標是教育中最核心的概念,沒有明確的培養(yǎng)目標,教育的實踐活動就可能迷失方向。本科教育培養(yǎng)目標有三個基本要素,即知識、能力和素質(zhì)。國外如澳大利亞昆士蘭大學、美國喬治?華盛頓大學、澳大利亞維多利亞大學、荷蘭INholland大學等院校的會展專業(yè)都十分注重培養(yǎng)學生的項目管理能力,包括項目管理的知識體系、具體的項目管理方法和技術(shù)等。荷蘭INholland大學甚至明確提出,本校的活動管理專業(yè)就是一個以項目為紐帶的專業(yè)(Projectbased Program),所培養(yǎng)的學生應具有專業(yè)的項目管理能力、富有創(chuàng)意和擁有一定的社會聯(lián)系(Social Connection)。這種目標既符合狹義的會展項目管理特點,也滿足廣義的活動管理對人才培養(yǎng)的要求。
對于會展專業(yè)而言,培養(yǎng)過程是指教師根據(jù)本校會展教育的目標、任務和培養(yǎng)對象的特點,通過指導學生有目的、有計劃地掌握系統(tǒng)的會展專業(yè)知識和基本技能,同時結(jié)合相應實踐活動,讓學生形成較強的思辨能力及良好的職業(yè)道德品質(zhì)以增強未來從業(yè)競爭力的過程。它具有目的性、階段性、計劃性、組織性、持續(xù)性和效果性等特點,其實施形式也是多種多樣的,如理論教學過程、實踐教學過程、實習過程等。
培養(yǎng)制度方面,在我國目前的教育管理體制下,學校很難和會展企業(yè)的人才需求進行無縫對接,特別是教學時間安排、培養(yǎng)方式與會展企業(yè)對人力資源的要求及需求規(guī)律之間明顯脫節(jié)。但令人欣慰的是,有些院校根據(jù)會展專業(yè)的特點,進行了富有成效的改革。例如,為推進基于項目驅(qū)動的人才培養(yǎng)模式,浙江大學城市學院積極采用彈性教學制度,允許學生每學期有一至兩周的時間參與項目執(zhí)行。
會展專業(yè)的人才培養(yǎng)評價涉及從入口、過程到出口的全過程,在各個環(huán)節(jié)都需要一定的評估措施以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在入口上,一般可以通過高考來選擇適合從事會展行業(yè)的學生,但應適當增設外語水平、性格等指導性要求;在培養(yǎng)過程中,除了通過考試或考查的方式對學生進行考評,更重要的是通過多種方式對學校的會展專業(yè)辦學思想、辦學條件、師資結(jié)構(gòu)、課程設置與教學方法等進行綜合評價。在出口方面,設定行業(yè)培訓證書、畢業(yè)論文選題等各種評價標準時,應充分反映社會和行業(yè)發(fā)展的要求(朱晟利,2005)。
綜上分析,本文構(gòu)建了一個項目驅(qū)動型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架,其中,教育理念是一個學校會展專業(yè)人才培養(yǎng)的基本出發(fā)點,培養(yǎng)目標是會展人才培養(yǎng)的總方向,培養(yǎng)過程是教育過程的具體組織方式及培養(yǎng)手段,培養(yǎng)制度是執(zhí)行某種培養(yǎng)模式的重要保障和基礎環(huán)境,培養(yǎng)評價則是對培養(yǎng)模式體系科學性及有效性的檢驗,如圖1所示:
4 案例研究:上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)
自2002年11月起,上海師范大學城市與旅游學院開始在旅游管理本科專業(yè)下設立會展管理方向;2004年1月,得到國家教育部批準,開始開設“會展經(jīng)濟與管理”本科專業(yè),并于同年9月招收第一屆學生,迄今已向行業(yè)輸送了八屆會展管理專業(yè)或方向的畢業(yè)生。2008年,該校會展管理系根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和本校的學科優(yōu)勢,提出了辦學方向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,即由“會展經(jīng)濟與管理”向“活動管理”拓展,同時基于活動管理與項目管理的內(nèi)在聯(lián)系,倡導并全面實行項目驅(qū)動型的會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式,取得了明顯的成效。
指標具體描述效果
教育理念2008年6月,在系級層面正式提出由“會展經(jīng)濟與管理”向“活動管理”拓展從2005級和2006級的畢業(yè)生就業(yè)情況來看,有近50%的學生選擇了一般企業(yè)并從事活動管理的相關工作
培養(yǎng)目標2009年4月,全面實行項目驅(qū)動型的會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式,側(cè)重培養(yǎng)學生的項目管理能力學生的動手能力整體上有明顯提升,而且能把所學的相關理論知識更好地聯(lián)系起來
培養(yǎng)過程修訂會展經(jīng)濟與管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案;通過調(diào)整實踐性環(huán)節(jié)的時間安排,促進理論與實踐的融合;推出綜合性的校園實踐,或依托全國性的競賽活動,貫通相關理論課程。多次在全國性的策劃大賽中獲獎;成功舉辦了4次校園綜合實踐活動;先后有《中國旅游報》、《中國展會》、《中外會展》等6家媒體報道該校會展專業(yè)的教學改革
培養(yǎng)制度嚴格執(zhí)行學分制;加強與教務處、學工處之間的溝通,靈活執(zhí)行日常教學管理規(guī)范。學生有更大的靈活性去選擇自己所喜歡的課程或?qū)嵺`活動;實踐活動與正常教學之間的沖突明顯減少
培養(yǎng)評價在課程項目作業(yè)的評價上,引入荷蘭INholland大學的ItTheyIWe模型;畢業(yè)論文選題必須得到企業(yè)或社會相關機構(gòu)的認可。項目作業(yè)的質(zhì)量明顯提高,學生的團隊合作精神得到加強;獲得“2010年最佳會展人才輸出院校獎”(頒獎單位:國際展覽產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟)
4.1 教育理念:由“會展經(jīng)濟與管理”向“活動管理”拓展
早在2006年3月,在《會展經(jīng)濟與管理專業(yè)展覽策劃與管理專業(yè)(方向)課程體系建設與改革》報告中,課題組就為上海師范大學的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)設計了一套課程,其基本思想是在工商管理教育的大框架下,按照活動管理教育的規(guī)律,采取“專業(yè)基礎課+主攻方向課”的教學模式,重點培養(yǎng)學生的實際動手能力,并促使學生養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),同時拓展會展專業(yè)學生的就業(yè)范圍。
2008年6月,上海師范大學會展管理系初步明確了“活動管理”的辦學思路:將活動管理的知識體系作為會展專業(yè)學生的主要知識結(jié)構(gòu),并采用“基礎課+方向課”的模式,增強學生適應不同活動項目管理需要的能力。上述辦學思路有這樣一個邏輯起點:不論是會議、展覽,還是婚慶、旅游節(jié)慶,或者其它,每個會展項目都屬于活動的不同類型,而且每個活動就是一個項目,如表2所示。
表2 活動管理的一般流程與會展項目管理(以展覽會為例)
活動前活動中活動后
階段研究策劃計劃組織營銷現(xiàn)場管理后續(xù)工作
(英文)ResearchPlanningCoordinationOperationEvaluation
內(nèi)容おじ拍罟顧吉な諧〉餮歇た尚行匝芯(初步,深入)ぷ寫立項策劃書場地規(guī)劃ぷ試醇蘋そ度計劃ぶ柿考蘋と嗽弊櫓計劃し縵展芾砑蘋ぁ…數(shù)據(jù)庫管理ば傳推廣ふ姓躬す壑謐櫓すι萄癃す愀婧馱拗銷售布展は殖》務與管理(開幕式,入場管理與統(tǒng)計,現(xiàn)場管理等)げ鴕/交通等こ氛故據(jù)庫更新ふ估闌崞攔廓す壑詵治霆て淥善后工作(感謝,總結(jié),新聞報道,催款)ぷ急趕亂喚煺夠
工具(舉例)調(diào)查表SWOT分析し延霉浪WBSす丶路徑法じ商贗紀絡圖ぴ鶉尉卣螵な據(jù)挖掘風險管理び愎峭擠
注:與5個工作階段相對應的英文和內(nèi)涵均在Goldblatt活動模型基礎上有所改動。
4.2 培養(yǎng)目標:突出培養(yǎng)學生的項目管理能力
著名課程理論專家拉爾夫?泰勒在《課程與教學的基本原理》一書中明確提出,要將學習者的需要、當代社會生活的需要和學科的發(fā)展并列為課程目標的三大來源。以此理論為基礎,并根據(jù)會展項目的運作流程對相應知識的要求,可以將一個會展管理人才必須掌握的知識分成三大部分,即基礎知識和技能、專業(yè)知識和實踐知識,每個部分都應通過相應的課程體現(xiàn)出來。
上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)學生的市場分析、項目管理和溝通能力,其中,項目管理包括從調(diào)研、策劃到籌備、執(zhí)行,一直到新的循環(huán)開始。為此,該校對會展專業(yè)的課程體系做出了全面調(diào)整:新的課程體系以《項目管理》和《活動管理原理與方法》為核心平臺課,其他專業(yè)必修課程和會展專業(yè)課程(主要是限定性選修課)則依據(jù)項目管理的不同階段來設計和安排,這樣學生在不同階段掌握的知識和能力就能與未來操作具體項目的需要一一對應,如表3所示:
市場調(diào)研與分析》ぁ斷費者行為學》研究
《策劃學》ぁ恫莆窆芾硌А藩ぁ恫業(yè)經(jīng)濟學》策劃
《市場營銷學》ぁ豆ι坦芾懟藩ぁ兜緇跋售》組織
《運營管理》ぁ斗縵展芾懟廢殖芾
―事后工作
平臺課程:ぁ豆芾硌А貳《經(jīng)濟學》、《組織行為學》、《統(tǒng)計學》等
項お 目お 管お 理活ざす塥だ愍ぴだ愍び氌し姜し
《活動市場調(diào)研與策劃》
《活動營銷》ぁ痘疃融資》
《活動現(xiàn)場管理》ぁ痘疃風險管理》
―
方向課程:ぁ痘嵋椴呋與組織》、《展覽會策劃與管理》、《體育活動策劃與管理》、《旅游節(jié)慶策劃與管理》、《婚慶策劃與組織》、《公司活動管理》、《參展實務》等
實踐性環(huán)節(jié)
注:具體課程名稱可以調(diào)整,各院校也可以根據(jù)自身的學科優(yōu)勢和培養(yǎng)定位對課程進行調(diào)整。
目前,上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的學生必須完成4種實習,即三次現(xiàn)場服務實習、綜合性校園實踐活動、區(qū)域會展業(yè)考察實習以及畢業(yè)實習,時間分別安排在大一和大二上學期、大三上學期、大三下學期以及大四,目的是促進學生在各階段所學的理論知識與實踐活動之間的融合。
特別值得一提的是,大三上學期的校園綜合性實踐活動完全由學生在專業(yè)教師的指導下自主策劃和組織,并且要求具有會議、展示、特殊活動等不同活動形式,借此把《節(jié)事活動策劃與管理》、《會議策劃與組織》、《展覽會策劃與管理》、《環(huán)境設計與布置》以及《會展融資》等幾門專業(yè)課程貫通。為此,新的會展專業(yè)培養(yǎng)方案把《節(jié)事活動策劃與管理》課程提前到大二下學期開設,在這門課上,要確定下一個學期該年級綜合性實踐活動的主題和基本框架。
4.4 培養(yǎng)制度:創(chuàng)造實踐機會,靈活執(zhí)行日常教學管理規(guī)范
會展行業(yè)的用人特點要求院校為會展專業(yè)的學生創(chuàng)造更多的實踐機會,并在實習時間安排等方面具有更大的靈活性。鑒于此,上海師范大學旅游學院把2004’上海國際會展教育與培訓論壇、2006’都市旅游國際會議、2009’中國旅游協(xié)會教育分會年會、2010’年上海世博會阿姆斯特丹旅游日等重大活動都交給會展管理系的師生來運作,逐漸鍛煉出了一支專業(yè)的項目管理隊伍。據(jù)不完全統(tǒng)計,從會展管理系成立起,由會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的師生承辦的大型活動已達10余次。
同時,會展管理系快步推行學分制,靈活執(zhí)行日常教學管理規(guī)范,使學生參與更多的實踐成為可能。例如,培養(yǎng)方案規(guī)定學生在大一和大二上學期至少要參加3次以上的現(xiàn)場實習(1個學分),2009年9月以前,這種實習基本上都是零星操作,嚴重影響了學生的正常上課。后經(jīng)與用人單位以及學校教務處、學工處等管理部門溝通,現(xiàn)已采取小班操作、輪流實習,或只承接一次80人以上的現(xiàn)場服務任務等措施來完成實踐教學。
4.5 培養(yǎng)評價:實行學習成績和畢業(yè)論文的多方評價
正如上文所提及的,培養(yǎng)評價涉及人才培養(yǎng)的全過程。在這方面,除了一貫堅持的以培養(yǎng)方案優(yōu)化和教學內(nèi)容改革為中心的校企合作與對話活動,目前上海師范大學會展管理系在專業(yè)課程作業(yè)以及綜合性校園實踐活動的評估方面,借鑒了荷蘭INholland大學的(ItTheyIWe)項目作業(yè)評價模型,從項目本身(團隊)、客戶、個人和指導老師等方面來進行綜合評價,以提高學生的團隊合作精神以及與上司和客戶溝通的能力。此外,今后會展專業(yè)學生的畢業(yè)論文選題首先必須得到企業(yè)或社會相關機構(gòu)的認可,以培養(yǎng)學生在真實的經(jīng)營管理環(huán)境中辨別、分析和解決問題的能力。同時,論文寫作也將由業(yè)界人士和院校教師共同指導完成。
5 結(jié)束語
會展人才培養(yǎng)模式是一個十分復雜的話題,因為各個學校都有自身的特點和不同的外部環(huán)境,而且培養(yǎng)模式本身也是動態(tài)變化的。適合社會需求和人的自身發(fā)展是我國高校人才培養(yǎng)的根本目標,也是高校人才培養(yǎng)模式改革的動力源泉。在就業(yè)壓力大、會展行業(yè)管理尚不規(guī)范等大背景下,國內(nèi)各開設會展專業(yè)的院校必須根據(jù)自身學科特點、所在城市會展業(yè)發(fā)展水平等實際情況,確定合理的人才培養(yǎng)模式,并從教育理念、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、制度設計和培養(yǎng)評價等方面,進行系統(tǒng)化的構(gòu)建。
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關鍵詞:會展經(jīng)濟;綠色發(fā)展;管理教學
中圖分類號:G717 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)03-0-02
一、綠色會展的基本概述
(一)綠色會展的概念
綠色會展是以會展業(yè)為根本,借助會展活動帶來的信息流、資金流、人流、物流和商流,以可持續(xù)發(fā)展為宗旨,帶動會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)節(jié)約理念,推動新型會展的發(fā)展方向。我們可以從中體會到,綠色會展符合科學發(fā)展觀的核心理論,更符合低碳環(huán)保的潮流,是適應現(xiàn)代會展經(jīng)濟發(fā)展教學管理的實際應用。綠色會展的理念吸引外部投資的條件更為優(yōu)越,不斷創(chuàng)造商機,為拉動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展凝聚成活躍的經(jīng)濟群體。近年來,在我國舉辦的大量展覽會、博覽會皆以綠色環(huán)保為核心,為當?shù)厝〉昧肆己玫沫h(huán)境效益和品牌效益。
(二)綠色會展的特點
綠色會展有諸多代表性的新理念匯聚成其持久發(fā)展的特點:清潔水源,以減少水污染作為會展運行的航標;環(huán)境保護,以減少環(huán)境負面影響作為會展思想的理念;能源開發(fā),以實現(xiàn)節(jié)能減排作為會展提倡的措施;綠色貿(mào)易,以改善城市面貌作為會展踐行的標準;發(fā)展援助,以引進科技節(jié)能作為會展創(chuàng)意的助力。綠色會展是展示新能源的基地,是開展環(huán)保貿(mào)易的平臺,也是節(jié)能應用的舞臺,其特征本質(zhì)就是可持續(xù)發(fā)展的基本體現(xiàn),也為此形成了頗具規(guī)模的應用基地和探索平臺。
(三)綠色會展的發(fā)展
探究綠色會展,其發(fā)展有著引領式、多樣化的模式。比如,奧運在北京的舉辦,主打了綠色奧運的主題,其會展帶動發(fā)展起綠色的意識,綠色的活動和綠色的天地,不僅在會展前期高調(diào)的提倡綠色概念,會展中積極探索綠色基調(diào),更在會展結(jié)束后留下了環(huán)保型森林公園,成為城市中獨特的風景。再如,世博在上海的舉辦,開創(chuàng)了節(jié)能世博的形象,其會展充分展現(xiàn)出了有序、安全、環(huán)保、節(jié)能的理念,大膽設計,另辟蹊徑,彰顯了會展前期積極的研討成果,會展中期主打的節(jié)能成效,會展后期帶動的產(chǎn)業(yè)興盛。又如,以回歸自然,告別高耗為宗旨的世園會也令人耳目一新,其會展從小處著手,積極引領綠色為風尚,將低碳生活作為一種生活態(tài)度,推崇簡約,返璞歸真,明確了會展前的綠色文化,會展中的綠色活動,會展后的綠色生活等。多元化的發(fā)展昭示著綠色會展在未來世界有著越來越寬廣的發(fā)揮舞臺。
二、綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展
(一)綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新了企業(yè)的營銷手段
綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展具有獨特的熱點效應,可以針對參與會展中心的企業(yè)有計劃的組織策劃具有創(chuàng)新形式的活動,吸引媒體和消費者的關注。伴隨著綠色環(huán)保被消費者日漸重視,積極有效的采納和應用節(jié)能低耗的營銷理念,自然而然的會塑造企業(yè)良好的形象,提高企業(yè)的知名度,最終取得會展影響力和企業(yè)產(chǎn)銷率的雙豐收,獲得綠色營銷的新體驗。綠色會展衍生的綠色營銷因其具有倍增效應而日益受到國內(nèi)企業(yè)的青睞。會展的經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)的營銷是一個相互促進,相互影響的動態(tài)過程,會展的整體持續(xù)性發(fā)展形象與企業(yè)的局部形象不僅可以影響消費者參與會展的消費意愿,也增強了其對于企業(yè)和會展的信任度和關注度。
(二)綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展整合了產(chǎn)業(yè)的鏈狀形式
會展的經(jīng)濟發(fā)展從最初單純的促進企業(yè)產(chǎn)品市場的開拓,到綠色會展的興起,產(chǎn)業(yè)鏈的擴大和推廣,綠色會展的發(fā)展走向了整合產(chǎn)業(yè)制造、銷售、研發(fā)、信息的產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動形式。綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展模式順應了全球經(jīng)濟發(fā)展大趨勢,因此,會展規(guī)模的擴大,產(chǎn)業(yè)鏈的完整,國際化程度的提高,行業(yè)認可度的升級,以及創(chuàng)新平臺的完備,都極大的調(diào)動了產(chǎn)業(yè)鏈的匯集效應,憑借綠色會展雄厚的技術(shù)實力和環(huán)保節(jié)能號召,獲取產(chǎn)業(yè)鏈中每一環(huán)節(jié)的共同響應和認可。
(三)綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展提升了城市的品牌效應
綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展大手筆的打造了城市的品牌,所謂城市品牌,就是由自然環(huán)境、人文景觀、經(jīng)濟實力、建筑特色和歷史背景等組成的城市獨有的特色,綠色會展將城市擁有的自然資源、軟文化實力以科學發(fā)展的狀態(tài)加以定位,開創(chuàng)出城市品牌效應,包括了商品流動效應、組合配置效應、生產(chǎn)要素效應和經(jīng)濟示范效應。打造了知名品牌效應不僅僅包含了消費者對會展的感知度,也體現(xiàn)了消費者對會展所在的城市背景產(chǎn)生的信賴感、安全感、可靠感和幸福感,最大限度的帶動了綠色會展、綠色城市的投資、居住、旅游、休閑的涵蓋面指數(shù)。綠色會展通過對與會者、參展商及相關人員的口碑相傳,對媒體公眾的放大宣傳,向外界傳遞出會展的形象和城市的風采,使綠色會展的知名度和美譽度為城市的品牌提升有利的競爭力。
三、綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展教學與市場的對接
(一)培養(yǎng)綠色會展的理念與市場需求的差距
由于會展行業(yè)是近年來的新生代,因此雖然綠色會展的理念是科學的、積極的觀念意識,但是,在教育學的角度看還存在著相當?shù)牟罹啵@在培養(yǎng)人才和市場需求之間尤為顯著。有一種觀點被大家廣為引用:目前我國會展業(yè)市場上99%的工作人員都是“半路出家”,專家指出,專業(yè)人才缺乏、專業(yè)隊伍建設滯后,制約了會展業(yè)的發(fā)展。出現(xiàn)這種差距并不是因為教育的缺乏,人才供應不足,而是由于教學理念與市場需求的供不對求,即理論教學與會展市場的對口誤差。會展教學理念在現(xiàn)今教學中依附著國際貿(mào)易、市場營銷、商務外語、物流管理等邊緣專業(yè),其深入的學習需要師資力量依靠時間來磨合市場現(xiàn)狀,加大融合會展業(yè)與市場、環(huán)境、教育三位一體的供求對接,促進綠色會展的廣義發(fā)展。
(二)高校綠色會展的教學與市場運行的接軌
高校會展教學體現(xiàn)著知識來源于實踐、能力來源于實踐,素質(zhì)來源于實踐的硬道理。由此可知,實踐對于任何教學都有著舉足輕重的地位,對于會展尤為如此,為深化綠色會展理念的教學,應采取積極的措施促使其與市場運行的接軌,通過實踐,讓教師、學生、教學都進入會展行業(yè),了解綠色環(huán)保的重要性,摸索會展行業(yè)的規(guī)律,強化理論知識的認知能力,這樣才能拓寬教學視野,增強實干,讓專業(yè)知識與市場實際更為貼合,避免知識的老化和人才儲備資源的枯竭,有效的將科學發(fā)展的綠色理念源源不斷的輸入到會展教學和市場運行之中,力圖打造教學與實踐的柔性接軌。
(三)企業(yè)綠色會展的實踐與市場營銷的融合
企業(yè)為促進市場營銷而加入會展活動,將綠色會展的理念融入企業(yè),樹立綠色企業(yè)品牌,則是企業(yè)綠色會展實踐與營銷互利互惠的成功航標。從企業(yè)的角度分析,企業(yè)的營銷成效與企業(yè)的形象息息相關,而企業(yè)的形象可以分為兩個維度:其一,與服務和產(chǎn)品為主打的經(jīng)營能力;其二,與決策和定位為方向的號召能力。當綠色環(huán)保成為社會可持續(xù)發(fā)展的主流思想,企業(yè)營銷牢牢把握住這一關鍵點顯得恰如其分。通過服務和產(chǎn)品的環(huán)保化,決策與定位的集約化,能在主辦綠色會展中獲得良好的聲譽,贏得消費者的青睞,不但宣傳了經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)濟能力等硬件實力,也在營銷競爭中贏得關注和認同,在公眾心中的知名品牌里贏得一席之地。
四、綠色會展的經(jīng)濟發(fā)展教學管理的前景
(一)堅持綠色理念,明確培養(yǎng)目標
隨著會展業(yè)的飛速發(fā)展,會展的活動主體已經(jīng)不僅僅局限于展覽館、展覽公司、廣告策劃、旅行社或者設計公司,越來越廣泛的主體利用會展的發(fā)展優(yōu)勢,植入包裝和推廣科學理念,為打造新型企業(yè)形象和會展效應而搭建平臺。在勢不可擋的大趨勢下,會展教育理應與時俱進,創(chuàng)新教學,堅定綠色科學的信念,培養(yǎng)教學目標,不斷的進行明確的定位。做好會展教學成敗的前提是教學計劃和課程設置,根據(jù)我國會展行業(yè)的發(fā)展新趨勢和經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢來考慮,綠色環(huán)保是焦點之一,一味地追求本學科知識體系的系統(tǒng)性和完整性已經(jīng)被淘汰,取而代之的是培養(yǎng)學生的語言表達能力、團隊精神、交際能力、自我表現(xiàn)能力、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)學生策劃會展項目、付諸實踐能力、周密性思維等多元化目標培養(yǎng),高效的結(jié)合社會對會展人才的需求標準,給予人才更廣闊的就業(yè)平臺。
(二)營造會展氛圍,提高師資水平
擁一支較強的師資隊伍是加強會展人才的培養(yǎng)的抓手。高校會展教育通過強化師資隊伍建設,改善專業(yè)師資結(jié)構(gòu),來提高會展實際氛圍的層次和質(zhì)量。首先,有計劃地安排會展專業(yè)教師到會展科研單位企業(yè)進行專業(yè)實踐,提高專業(yè)教師的科研、實踐、動手能力;其次,充分的利用各種資源,模擬會展環(huán)境的實踐及評價體系,模擬會展企業(yè)的分工、崗位、職能,模擬會展企業(yè)的業(yè)務流程、環(huán)境,并崗位分工按會展項目實施方案的功能模塊進行操控,以此來考核在會展氛圍下的實際應用能力;另外,還要鼓勵會展專業(yè)教師將目光投之于國際性會展城市,不能僅僅停留于一般的資料上枯燥的數(shù)據(jù)之中。為培養(yǎng)出可為會展服務的高層次專業(yè)人才。
(三)弘揚發(fā)展要義,加強現(xiàn)場實踐
高校會展教育抓好發(fā)展這一第一要義,做好學中干、干中學的實用性活動展開。將各種實踐基地面對教學應用,使學生充分了解會展市場發(fā)展趨勢,會展項目運作流程熟練掌握,會展實務的操作能力不斷增強。這就需要提高實踐教育環(huán)節(jié)的實習質(zhì)量。一方面,為了促進實習學生將理論與實踐相結(jié)合,更深入地在實踐操控中帶著疑問去學,可以開設學生實習前的輔導課程,帶著課題去做,提高學生的自覺性、主動性。另一方面,解決會展業(yè)發(fā)展過程中的熱點、重點與難點等問題要深入研究,加強實習學生的直觀感受與理解,提高學生就業(yè)競爭力,加強對學生各實習階段的管理,委托會展企業(yè)從業(yè)人員利用現(xiàn)場教學針對學生進行定人定崗輔導,培養(yǎng)學生真正的實際應用能力。
總而言之,但凡新知識新專業(yè)的形成與發(fā)展都離不開實踐和實業(yè)。因此,會展行業(yè)在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、大膽探索、發(fā)現(xiàn)不足、不斷創(chuàng)新,以自身的發(fā)展促進教育的提升。俗話說:十年樹木、百年樹人。最特殊、最難打造設計的產(chǎn)品莫過于人才。因此保持會展的綠色科學理念,柔性接軌市場,對口輸出教學實踐型人才,保持教學―市場―社會三位于一體,創(chuàng)造會展高端的經(jīng)濟發(fā)展行情。
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關鍵詞:會展人才;綜合型;開發(fā)培養(yǎng);策略
一、會展人才培訓與開發(fā)的必要性
會展經(jīng)濟是當今世界矚目的一種新興經(jīng)濟形勢。中國會展業(yè)與改革開放同步,在短短20年時間中成長為新興產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟和社會效益。為了加快會展經(jīng)濟的發(fā)展,促進帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展,理應加強會展人才的開發(fā)。使得會展行業(yè)不斷壯大,盡快縮小與實力會展國家的差距成為可能。
(一)國內(nèi)會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢與世界會展實力強國相比,中國會展業(yè)的起步比較晚、起點也相對較低,但發(fā)展迅速。?會展通常是指會議、展覽、解釋活動、獎勵旅游等。在中國,會展業(yè)屬于“朝陽產(chǎn)業(yè)”,具有強大生命力,市場前景廣闊,代表未來發(fā)展的趨勢,一定條件下可演變?yōu)橹鲗Мa(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè),擁有美好前景。但是整體發(fā)展水平與會展發(fā)展強國相比顯示出不成熟、不規(guī)范。其中就包括,由于場館規(guī)模小促使的展覽規(guī)模小,競爭力弱;會展業(yè)市場秩序比較混亂,管理落后;人才缺乏。
盡管我國會展業(yè)還存在許多問題,但是隨著世界經(jīng)濟格局的變化以及我國對外交流的增加,中國會展業(yè)也將會贏得更多機會。逐漸形成良好的發(fā)展趨勢。一是加快場館建設,完善相關法律;二是擴大會展規(guī)模,發(fā)展品牌項目;三是增強專業(yè)能力,培養(yǎng)綜合人才。
二.會展人才現(xiàn)狀
會展業(yè)發(fā)展以來,已經(jīng)經(jīng)過二十幾年的積累,目前已具有一定規(guī)模,成為服務行業(yè)一大亮點,甚至能夠帶動餐飲、旅游、廣告、運輸、搭建等行業(yè)發(fā)展,直接為相關行業(yè)創(chuàng)造商機、大幅增加收入,提供就業(yè)崗位等。同時,使得會展人才市場需求和會展人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出來前所未有的發(fā)展活力。
隨著2008年奧運會和2010年上海世博會的舉辦,會展業(yè)的人才培養(yǎng)問題也逐漸成為人們關注的焦點。近年來,各地高校紛紛開辦會展專業(yè),也出現(xiàn)了各種層次的會展培訓。但會展人才現(xiàn)狀還是具有幾點突出的問題:一是數(shù)量不多,雖然全國各地開始出現(xiàn)不少會展專業(yè)的學員,但這并不能滿足會展行業(yè)的需要,而且現(xiàn)實的從業(yè)人員平均業(yè)務素質(zhì)偏低,會展從業(yè)人員的專業(yè)水平有待提高;二是,專業(yè)不強,會展是一個涉及很多關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè),不論是展覽、會議、還是節(jié)事活動都是一個系統(tǒng)工程,需要從業(yè)人員具有全面的專業(yè)知識,而我國現(xiàn)在的從業(yè)人員并不能很好的應對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展所帶來競爭的要求。三是,需求不同,雖然會展人才緊缺,但不少企業(yè)卻不太歡迎會展專業(yè)畢業(yè)生,使得許多經(jīng)過高校教育培養(yǎng)出來的會展專業(yè)畢業(yè)生在求職時屢屢碰壁,原因是會展策劃、設計和組織人才容量有限,而現(xiàn)在學校培養(yǎng)的目標幾乎都是這類會展高端人才,而企業(yè)真正需要的是展臺搭建、展品運輸、接待、咨詢、銷售等操作性實用人才。
三.開發(fā)與培養(yǎng)會展人才的策略
會展人才培養(yǎng)所出現(xiàn)的問題主要原因還是會展行業(yè)的現(xiàn)實需求和培養(yǎng)課程有所出入,正確認識開發(fā)與培養(yǎng)會展人才的策略至關重要。
(一)國際化與本土化相結(jié)合?我國會展業(yè)的發(fā)展水平與歐美一些國際知名會展強國相比還是有很大差距,但隨著中國加入世貿(mào)組織和全球經(jīng)濟一體化進程的逐步加快,許多展覽與會議向國際發(fā)展,所以中國會展業(yè)的發(fā)展也需要與國際會展市場接軌,人才培養(yǎng)應當定位于高起點、高質(zhì)量的國際化教育與職業(yè)培訓,不僅要借鑒國際最新的會展業(yè)研究成果,還可以引進國外會展人才直接授課。
本土化主要是指將國外會展人才培養(yǎng)的精華和本國會展業(yè)發(fā)展實踐緊密、恰當?shù)剡M行結(jié)合。會展業(yè)興于歐洲,可是當下發(fā)展最好的卻是美國,就是由于美國培養(yǎng)出“本土化”人才。中國具有自己特色的經(jīng)濟發(fā)展模式,同樣的中國會展人才發(fā)展也應走出特色,培養(yǎng)出適合中國的會展優(yōu)秀人才。
由于中國會展經(jīng)濟的發(fā)展具有與國外不同的特征,因此在人才培養(yǎng)上應國內(nèi)外相結(jié)合。理念上與國際會展業(yè)接軌,實際上則緊扣中國會展業(yè)實際。
(二)專才與通才相結(jié)合?會展業(yè)對于從業(yè)人員的要求十分嚴格,在知識面廣的同時還需要有較為專業(yè)的知識和技能。因此,會展人才的培養(yǎng)需要專才、通才相結(jié)合。
現(xiàn)在會展業(yè)較從前分工越來越細,而與分工相對應的知識結(jié)構(gòu)也越來越細,因此,專業(yè)也向更加復雜的方向發(fā)展,這就要求專業(yè)人才。只有專才才能在特定的崗位和空間內(nèi)發(fā)揮作用,為會展提供各種專業(yè)化的服務。而在會展專業(yè)管理方面,專才有缺乏對會展系統(tǒng)整體把握的能力,對于突發(fā)狀況的解決能力。比如,現(xiàn)在大多開設的會展專業(yè)都是對于學生策劃能力的培養(yǎng),課程中并沒有教授某些制圖軟件應用,可在工作中又變成了應該了解的內(nèi)容,所以培養(yǎng)會展通才也是至關重要。在培養(yǎng)會展人才時,應注重不同類型人才層次結(jié)構(gòu)均衡,針對不同崗位培養(yǎng)不同素質(zhì)的會展人才。
(三)理論和實踐相結(jié)合?現(xiàn)在很多高校會展專業(yè)課程以理論為主,但在會展人才的培養(yǎng)過程中,應理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)會展人才。會展是需要相當實踐操作經(jīng)驗的行業(yè),不能只知道原則,不懂得行動。同樣的,通過實踐經(jīng)驗的積累,才能帶來理論上的升華,進而促進實踐工作的進一步提高。
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