前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公司學習培訓制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2013)07-0130-02
一、問題診斷
宿遷公司成立于1996年,公司組建時間短,在職科級干部相對年輕(平均年齡42歲),公司管理積淀及干部管理經驗相對較少。前期診斷分析公司干部培訓工作主要存在以下三個問題:
一是干部整體素質有待加強。公司108名科級干部中,全日制本科學歷21人,占比20%;高級職稱29人,占比27%。通過干部管理調研,發(fā)現科級干部不同程度存在著專業(yè)知識結構、管理經歷單一,專業(yè)間橫向了解及協作能力不足,對上級新的管理制度不太熟知,習慣憑經驗抓工作,缺乏統籌協調能力,應對復雜局面解決問題能力不足等問題。
二是培訓機制缺乏活力。培訓課程和干部需求脫節(jié),且缺少嚴格的考核與激勵手段,對公司每年各種形式的培訓僅限于參加就行,至于學好學壞、效果如何無法考量。參訓干部缺乏壓力、動力和熱情。
三是培訓實效性不強。一年一次的集中培訓教學聯系實際工作不緊,涉及重點、熱點和難點問題不多,急需和實用新知識較少,不能展開深層次研究、探討,實用性和可操作性不強。培訓設計差別化和個性化不足,不能很好地發(fā)揮出培訓在提高素質、解決問題上的應有作用。
二、管理提升目標
一是創(chuàng)新干部培訓觀念。改變過去強調組織策劃、組織編排,忽略干部個體成長性的培訓現狀,將干部培訓理念從“培訓”過渡到“學習”,人資部門將人才培養(yǎng)角色從“管理者”過渡到“支撐者”。引導干部帶著政治責任、帶著實際問題、帶著正確方法去學習,克服“本領恐慌”。
二是創(chuàng)新干部培訓機制。強化能力培訓與專業(yè)業(yè)務“一體化”,發(fā)揮業(yè)務部門在專業(yè)培訓中的主導作用,建立起由人力資源部門歸口負責(協調服務者)、業(yè)務部門深度參與(設計者兼考核者)、培訓機構具體承辦(組織實施者)的培訓工作新模式,推動干部隊伍素質全面、快速、有效提升。
三是創(chuàng)新干部培訓方式。干部由強制接受學習到走上講臺授課,引發(fā)企業(yè)內部良性互動,相互借鑒、取長補短、不斷總結經驗,形成良性競爭,促進干部成長,增強隊伍活力。
三、主要做法
從設計思路來看,“橫向貫通”干部培訓模式是在已有的干部培訓方式方法上進行優(yōu)化組合與綜合應用。
第一階段實行“請進來,走出去”外部學習模式。首先人資部門樹立服務觀念,把老師“請進來”。根據干部成長多元化培訓需要,年初采取座談會、問卷、走訪形式,了解干部需要知道或了解什么,有針對、分層次設計培訓活動。根據年度培訓需求聘請國內知名專家進行集中授課,更新思想觀念、完善知識結構、提高整體素質,培養(yǎng)經營管理能力,重點增強領導與執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、風險防范能力、現代經營管理能力方面的培訓。
其次樹立大教育、大培訓的觀念,讓學員“走出去”。借助外力,加強與兄弟單位的對標和交流,既落實大規(guī)模培訓干部的總要求,又做到后備干部重點培訓、優(yōu)秀干部加強培訓、年輕干部經常培訓、緊缺人才抓緊培訓。先后組隊到南京、淮安、徐州等兄弟單位開展對標學習。同時,利用省公司精心搭建的南北交流平臺,與常州公司開展了多個層面的交流合作。一是公司主要領導帶隊互訪,開展干部培訓全面的交流學習。二是相關部門積極開展對流,縣公司之間也開展了多層次多專業(yè)的交流互動,相互學習,取長補短。三是共同制訂深化交流合作方案,在認真分析自身差距、了解對方優(yōu)勢的基礎上,明確了合作的具體形式和項目,加速公司管理水平的提升。
第二階段實行“一崗為主,多崗為輔”橫向培訓模式。2012年制訂《宿遷供電公司中層管理人員月度集中學習制度》,針對公司科級干部中存在的“憑經驗抓工作,不嚴格按照規(guī)章制度辦事”的頑疾,不分專業(yè)統一組織開展“學制度,用制度”培訓,強化對上級各類文件精神、政策制度的理解、掌握、分析和應用能力,更好地履行崗位職責,有效扮演執(zhí)行角色,使公司從上至下形成“用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”的良好氛圍。采用集中學習、個人自學、集中輔導等形式,2012年度共開展月度集中學習八期,培訓師資主要為公司處級領導干部,根據其分管專業(yè)對近年來法律法規(guī)、國網及省市公司出臺的文件制度進行梳理,整理出需要全體中層管理人員知曉、配合及執(zhí)行的制度。在培訓中還結合“公司如何服務地方經濟又好又快發(fā)展”主題,結合自身工作實踐,精心準備授課素材,培訓結束匯編課件掛網供大家學習使用。
第三階段實行“多崗兼通”考試推動模式。在公司實行“周問答、月考試、季比武 ”的全員練兵機制的基礎上,針對不同年齡段、不同職稱等情況實施差異化培訓、考試。2012年對科級干部實行季考試,共組織3次。為提高“多崗兼通”考試模式的針對性,科級干部第一次考試以檢測政治理論、企業(yè)文化為主,題目由客觀題、主觀題組成。主觀考題為現場命題作文,參考人員從“守望相助”、“厚德載物”、“自強不息”中任選一題結合公司當前和未來發(fā)展談工作愿景,精選10篇典型文章掛網,供系統全體干部員工借鑒學習;第二次考試以檢測業(yè)務能力為主,考試內容主要為省市公司文件學習、理解的深度,重點工作貫徹落實情況,要求主觀題聯系工作實際,實行差異化考試;第三次組織網絡考試。考試題庫安排從“ERP題庫、標準化知識、公司月度例會、政工例會”中選題,積極響應省公司全員推廣ERP基礎知識的號召,推進公司標準化知識的普及和應用。在常態(tài)開展月度集中學習基礎上,輔助“多崗兼通”考試推動干部橫向培訓模式順利進行。
第四階段實行“人人是講師”授課提升模式。2013年進一步創(chuàng)新月度集中學習的培訓機制,實行“人人是講師”授課模式。每月的集中學習由公司職能部室負責人授課,每部門針對分管專業(yè)自行制訂授課內容。授課內容主要由本專業(yè)重要規(guī)章制度、部門間的流程界面、工作重點難點、管理經驗以及需相關部門了解、配合的內容組成,每月一主題,目前已圓滿舉辦了七期培訓班,七名職能部室負責人就全員績效、工程建設、財務知識、依法治企、營銷管理等專題結合具體案例分別進行了授課。
公司出臺制度鼓勵中層干部參與授課和擔任兼職培訓師,對授課干部在年度培訓積分中予以加分激勵,通過由“臺下學習”到“上臺授課”,促使干部不斷加強自身學習,提升專業(yè)管理水平。同時講課資源和普通員工共享,各部門內部培訓形式多樣、不拘一格。如營銷部門舉辦“周末講堂”,輔以小組研討、調查研究等多種形式,中層干部帶頭授課,利用周末開展營銷管理人員培訓,公司其他部門員工均可參加,目前講堂已舉辦12期參加人數達604人次,涵蓋營業(yè)、電價電費、計量、農網項目管理等各方面業(yè)務,現場評估表反饋的滿意度達99%。
四、成效分析
通過實行“橫向貫通”四個階段培訓模式,做到了培訓工作“實際、實用、實效”,開創(chuàng)了干部培訓工作的新局面。
一是營造了濃郁的學習氛圍。通過干部帶頭開展“學制度,用制度”學習考核到每個部門負責人的授課實踐,把個人學習提升到團隊學習的境界,相互學習做到知己知彼,專業(yè)間不再是條塊和壁壘,更多了理解和支持。
作者從業(yè)務員一路走來,深知學習的重要與迫切。接觸過無數個業(yè)務員,他們的學習管理確實很欠缺,沒有思路,沒有行動,沒有成長,結果就是做了若干年的業(yè)務員后,泯然眾人矣,在社會上,多一個不少,少一個不多。作者希望通過自己對業(yè)務員學習管理的觀點與看法,希望對各位營銷同仁有所借鑒。
1、學習思路-制定適合自己的學習制度
在知名的企業(yè)公司里面工作,其有一套規(guī)范的培訓學習制度,比如周培訓例會,月度讀書報告會,月度交流會議,外派學習等等,這些培訓例會制度是公司為了促使員工成長而設立的。我曾清楚地記得,在某一次公司讀書報告會上,我將自己對公司發(fā)展的想法與思路演講出來后,得到了公司總經理的認可,我的成長也加快了很多。所以,這些制度需要我們加以利用,我知道許多同事對這些制度嗤之以鼻,認為是任務,不得不做,強迫自己去做,效果將大打折扣。
企業(yè)有企業(yè)的學習制度,其實自己也要有自己的學習制度,你對自己的學習提高是如何要求的,你就應該制定相應的學習制度。首先你要明白自己的目標是什么,然后根據自己的目標來制定自己的學習規(guī)劃。比如,你剛入職一家企業(yè),前一個月的目標肯定是了解企業(yè)與產品知識,這一個月中,除了公司組織的新入職員工培訓與新員工見面會。你應該制定屬于自己的規(guī)章制度,每天花一個小時來看企業(yè)介紹與產品知識介紹,每天公車上讀公司產品介紹等。如果你新到某一個市場,你需要自己規(guī)劃,花三個月時間了解市場,比如與商交流,與老員工交流,與零售客戶交流等。通過學習公司過往的資料與數據的消化,得出自己對該市場的操作看法。
作為一名業(yè)務員,我覺得有幾個方面是必須學習的,比如營銷能力、統籌規(guī)劃能力、團隊管理等幾個方面,這些是業(yè)務員成長提升必備的能力。想提高這些能力,你就必須制定自己的學習制度,比如在某一段時間內,參加培訓,購買書籍,與行業(yè)精英交流等等。
2、學習行動-步步為營,強迫執(zhí)行
每一次規(guī)劃的時候,雄心壯志,每一次落實的時候,虎頭蛇尾。這個是現在業(yè)務員普遍存在的弊病,談起規(guī)劃的時候,夸夸其談,口若懸河,但真正落實的時候,總是推三推四,執(zhí)行難到位。
其實這些學習行動執(zhí)行起來,沒有什么竅門與捷徑,只能靠自己一步一個腳印前行。作者在自我學習提升規(guī)劃落實的時候,也曾經經歷了一番“痛苦折磨”。每周工作匯報,我都是要求自己星期一必須撰寫完畢,將上一周的工作進行總結,取得了什么成績,有什么經驗累積下來,下一周要做什么事情,工作如何安排,人員如何安排,這些細小的工作不起眼,但是執(zhí)行起來,天長日久,你就可以形成自己的營銷規(guī)劃思維,創(chuàng)造出自己的理論體系。在現在的營銷培訓市場上,很多講師的營銷理論,比如“SPIN銷售法“,”摧龍六式“,”顧問式銷售“等,都是從平時點滴工作經驗中國總結而來。
目前,業(yè)務員自我學習提升的渠道主要有:公司培訓,經驗交流,自我總結,優(yōu)秀案例經驗分享等等。其實作者認為,業(yè)務員長期在外,團隊培訓交流的機會較少,利用網絡書籍的學習方式則比較現實,要求自己長期關注中國營銷傳播網全球品牌網等知名營銷網站,每個月定期閱讀銷售與市場等雜志,每個月寫兩篇文章發(fā)表出來等等。
3、學習成果-總結提煉,大膽展示
業(yè)務員通過自身的學習管理獲得的學習成果,作者認為應該大膽展示出來,大膽與行業(yè)精英進行碰撞交流。一方面可以在碰撞交流中獲得啟發(fā)與進一步提升,另一方面,可以提升自己在企業(yè)行業(yè)的知名度,為更高的平臺打基礎。
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年7月關于職工培訓工作總結
__年,按照公司(局)的整體部署,結合我公司礦井建設的基本需求,在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關心與指導下,我公司進一步加強了職工培訓工作力度,由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理,有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作總結匯報
一、教育培訓工作基本情況
公司人力資源部完善員工教育培訓制度,促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么,練什么、比什么”的原則,始終堅持“向培訓要素質,以素質促發(fā)展”的培訓方針,不斷完善各種培訓制度,逐步實現培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化,確保培訓時間、人員、內容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性,確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至__年__月__日,我公司共有___人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓___項,使用培訓經費___元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓,新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、__年職工教育培訓主要工作完成情況
__年度公司培訓計劃完成情況
截止__年__月__日,公司已___和參與培訓42場次,參培人員___人次,占到公司總人數的___%。其中,安全資格證培訓(復訓)___期,共培訓___人次(礦長___人次、副礦長___人次、管理人員___人次);新工人安全技術培訓___期,培訓___人,為___人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓___期,共培訓___人次;通風系統培訓___期,培訓___人次;公司自培___期,培訓___人次;其他培訓___期,培訓___人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止__年__月__日,公司積極協助施工單位___參與培訓,多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓,共培訓___人,為___人辦理了入井資格證。
僅__年給施工單位發(fā)放培訓通知__次,培訓包括各工種。此外,公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督,落實全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司__年逐步完善培訓制度,制定了《moumou公司員工教育培訓制度》,為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度,建立培訓臺賬,并在總結以往培訓經驗的基礎上,不斷開發(fā)自主培訓模式,形成了每周二公司內部自主培訓,每周四給施工單位培訓的長效培訓制度,鼓勵職工參加業(yè)務培訓,并將在__年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門,以促進部門全體成員業(yè)務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿,每個部門配備有電腦,為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況
__年按照公司培訓經費提取方案,共提取培訓經費___元,支取培訓經費___元,結余___元,培訓經費使用率為___%。其中安全培訓使用___元,安全培訓資料使用___元,其他管理培訓使用___元,購培訓設備使用___元(投影儀),培訓經費使用符合公司規(guī)定,未出現違規(guī)、違紀使用經費情況。
5.規(guī)范信息化管理,建立各類培訓臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經費使用臺賬等臺賬,從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案,制定了員工教育培訓教學大綱,建立了培訓電子教案,保證每次培訓都有記錄,每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網絡、書籍等載體,對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試,__年有___人參加函授大專、大學學習,___人參加了成人高考考試,___人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動,為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單__多張,發(fā)放了煤礦安全生產書籍___種,共計___本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司__年共舉辦各類崗位技能培訓___期,培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓,公司___名同志參加職業(yè)技能培訓,為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說,在公司(局)的監(jiān)督指導下,在公司領導的重視下,我們的培訓工作做得比較成功。
校本培訓是使教師更專業(yè)化的手段之一。我校結合本校教師隊伍現狀、教育教學工作的需要以及教師發(fā)展與培養(yǎng)規(guī)劃,以師德和業(yè)務學習為重點,將觀念的轉變,理念的提升貫徹于培訓的全過程,堅持在學習中實踐,在實踐中研究在研究中反思,將...
【__最新幼兒園教師培訓總結范文】時間飛逝,轉眼四期的近五年內新聘用幼兒園新教師培訓即將結束。作為一名剛剛踏上教師崗位的幼兒園老師,這次我是帶著迷茫帶著疑問來學習的。
__年__月__日至__日,我很榮幸的參加了__勵志拓展訓練培訓。通過本次活動,我不僅鍛煉了自己,考驗自己不肯放棄的精神及團隊精神,還從各個活動項目中受益匪淺,感想良多。
__月___日___日,我參加了市教育局___的掛職校長培訓。培訓期間,掛職校長全面參與學校的各項管理活動,內容涉及辦學思路的形成與學校定位,學校管理創(chuàng)新與學校發(fā)展,教師隊伍建設與校本教研,學校德育工作和德育隊伍建設,學校特色教育...
為期天的市安全生產監(jiān)管人員第一期培訓班今天就要結束了,在辦黨組的高度重視和大家的辛勤努力下,這次培訓收到了很好的效果,達到了預期目的。
幼兒園骨干教師培訓總結___月十二日、十三日,我參加了教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓班的學習。使我在思想上、業(yè)務理論上、工作實踐上都獲益匪淺。
在__年的__月__日至__月__日共四天時間,我參加了學校___教師教育技術技能基礎培訓。通過這些天的培訓,我學到了很多關于教育技術技能的知識,為我以后的教育工作奠定了一定的基礎,同時我對教師這個職業(yè)的內涵有了更深一層的了解。
眾所周知,中醫(yī)是中國幾千年唯一的醫(yī)學,中國人民幾千年來的防病治病靠的是中醫(yī),中醫(yī)對中華民族幾千年來的繁衍昌盛,幾千年來的保健事業(yè)起到十分重要的作用。中醫(yī)與西醫(yī)在專業(yè)技術上各有所長,各有優(yōu)勢和特點。
一、 目的
1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2. 幫助新入職員工盡快適應工作環(huán)境,了解工作職責,投入工作角色,提高工作效率和績效。
二、 適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉崗員工、內部晉升員工,以下統稱為新員工。
三、 新員工入職培訓的權責及內容
1. 人力資源中心:
1.1 入職當天:帶領新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進行《新員工入職培訓》詳見《附件1:新員工入職培訓大綱》;
1.2 入職15天后:進行新員工崗位入職培訓面談,了解新員工培訓及學習進度、其它需求;
1.3 入職兩個月內:組織《新員工培訓班》,進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現場培訓及考試。
2. 用人部門:
2.1 新員工入職前:按照新員工的崗位職責及工作規(guī)范:制定《附件2:新員工培訓學習計劃》;
2.2 入職15天后:進行崗位學習評估,并記錄在《附件2:新員工培訓學習計劃》上,交人力資源中心歸檔;
2.3 入職3個月內:培訓新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。
四、 入職培訓流程
1. 用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的崗位職責,明確學習內容及指導人員,制定《附件2:新員工培訓學習計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓主管;
2. 培訓主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓相關內容詳見:《附件1:新員工入職培訓大綱》,并在入職當天17:00,對新入職員工進行筆試。
3. 用人部門負責人在新員工學習完《附件1:新員工入職培訓大綱》相關內容后,按《附件2:新員工培訓學習計劃》,安排指導人員對新員工進行崗位培訓;
4. 培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進行崗位面談,了解新入職員工學習、工作、生活的進度與需求;
5. 在新員工入職15天后,用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價,并在《附件2:新員工培訓學習計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。
五、 入職培訓的考核、考勤及建檔
1. 為保證入職培訓目標的實現,在新員工入職15天后,用部門必須按《附件2:新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;
2. 部門主管應積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應提前書面告知人力資源中心培訓主管;
3. 人力資源中心應建立完整的《入職培訓學習卡》,對員工入職后的所有培訓記錄備案。
六、 附件
論文摘要:制造業(yè)人力資源建設在企業(yè)知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新過程中具有引領、示范、推動、凝聚作用。要把知識與技術創(chuàng)新體系和人力資源建設和人才培養(yǎng)培訓體系緊密結合,為企業(yè)培養(yǎng)培訓結構合理、素質精良的技術人才、管理人才、高技能人才提供知識和智力支撐。
一、上海電氣人力資源基本狀況
上海電氣集團共有企業(yè)387家,其中資產管理公司277家、有限公司103家,總公司下屬7家。
集團共有職工114709名,其中,在崗職工為74584名。所屬企業(yè)中,資產管理公司擁有職工68211名,其中32899名職工在崗;有限公司擁有職工45467名,其中40654名職工在崗。
在崗職工中,有專業(yè)技術人員共18221名,占職工總數的24.43%;有技術工人35535人,其中技能人才33139名,占職工總數的44.43%。根據電氣集團人力資源分類統計表,在崗勞務工用工總數13480人。集團在崗職工中,有碩士及以上學歷學位職工1277名。占專業(yè)技術人員的7%,占在崗職工的1.7%,職工的學歷學位層次有待進一步提高。集團共有高級專業(yè)技術人員1938名,占專業(yè)技術人員總數的10.6%,占在崗職工的2.6%。集團共有高級技師202名,技師1685名,兩者分別占技術型人才的0.6%和5.1%,占在崗職工的0.3%和2.3%,技師、高級技師占技術型人才比例為5.7%,占技術工人比例為5.3%,占工人(含勞務工14066人)比例為3.8%。高技能人才占技能型人才比例為24.4%,占技術工人比例為22.74%。
在職工教育培訓投入方面,2006年。上海電氣職工教育培訓投入3501.6萬元,在崗職工人均469.5元,其中,技能人才教育培訓總投入1049.8萬元。技能人才人均316.8元。技能人才培訓占總投入比例為30%。有限公司職工教育培訓投人2313.5萬元,人均投入569.1元,其中技能人才投入566.1萬元,技能人才人均276.8元。有限公司技能人才培訓占總投入比例為24.5%。
同時根據調查,45%的職工在過去一年中參加了企業(yè)組織的培訓。但有77.5%的職工表示過去一年中沒有參加過企業(yè)外的培訓。專業(yè)技術人員群體中有52.5%的職工表示過去一年中沒有參加過企業(yè)組織的培訓,有26.7%的職工表示過去一年沒有參加過企業(yè)外的培訓。35歲以下本科以上學歷群體中38.2%的職工表示過去一年中沒有參加過企業(yè)組織的培訓,其中有65.20%的職工表示過去一年沒有參加過企業(yè)外的培訓。企業(yè)高層領導中23.1%的人員表示過去一年中沒有參加過企業(yè)組織的培訓。68.5%的人員表示過去一年中沒有參加過企業(yè)外的培訓。
綜合上述情況可見,上海電氣集團已經擁有一支專業(yè)配套、結構合理、功能齊全的人才隊伍。近三年來。職工隊伍建設態(tài)勢良好。高級專業(yè)技術人員占在崗職工比例在2004年、2005年、2006年分別為1.87%、2.17%、2.28%,高技能人才占技術工人比例在2004年、2005年、2006年分別為7.68%、8.8,%、10.03%,呈現上升趨勢。
二、上海電氣人力資源建設存在的主要問題
1、高級技能人才在總量、結構和素質上還不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。根據2006年西門子年度報表,2006年西門子共有員工474900名。其中173000人(36.42%)的員工具有本科學歷。2006年,西門子在世界范圍內新雇傭了75200位員工,其中36%具有本科學歷,在擁有大學本科學歷的新員工中,有60%是科學家職務或者是工程師。西門子公司高級技術工人占技術工人總數的30%以上。而上海電氣高級技能人才從質量到數量都明顯不足。主要表現在:一是技師、高級技師人數偏少;二是學歷結構上偏低;三是高技能人才年齡偏大;四是勞務工技能等級低。缺乏相應的培訓。
2、高端、緊缺、關鍵人才不足。對集團人才隊伍存在問題的反映主要有:一是高端管理和科技人才比例較缺乏。西門子公司大學本科以上員工占50%,而上海電氣僅16%;二是適應戰(zhàn)略發(fā)展需求的人才缺口很大:三是高級技術工人的比例與發(fā)達國家相比仍有大的差距。西門子公司高級技術工人占1/3以上,而上海電氣高級技術工人只占技術工人總量的24.4%。值得關注的是,根據電氣集團人力資源統計表不完全統計,黨政管理人員中的本科及以上學歷3223人,占黨政管理人員總數的25.16%;同時黨政管理人員的總量較大。共有12809人,占調查企業(yè)人員總數的22.93%。
3、人才的培養(yǎng)和培訓存在不足。調查顯示,54.6%的職工表示過去1年內沒有參加過企業(yè)組織的培訓。77.5%表示過去1年沒有參加過企業(yè)外的培訓。技術人員群體中52.5%表示過去1年內沒有參加過企業(yè)組織的培訓,76.7%表示過去1年沒有參加過企業(yè)外的培訓。中基層管理人員中33.6%表示過去1年內沒有參加過企業(yè)組織的培訓。68%表示過去1年沒有參加過企業(yè)外的培訓。35歲及以下本科以上學歷群體中38.2%表示過去1年內沒有參加過企業(yè)組織的培訓,65.2%表示過去1年沒有參加過企業(yè)外的培訓。企業(yè)高層領導中23.1%表示過去1年內沒有參加過企業(yè)組織的培訓,68.5%表示過去1年沒有參加過企業(yè)外的培訓。
三、進一步加強上海電氣人力資源建設的對策
1、建設一支高素質高水平的技術工人隊伍。上海電氣作為是中國最大的裝備制造業(yè)集團,技術工人的水平和質量應該走在全國前列。按照集團發(fā)展規(guī)劃和先進制造業(yè)發(fā)展要求,到“十一五”末,高級工以上的高技能人才比例要超過30%,其中技師、高級技師比例要達到8%,45歲以下中青年高技能人才占高技能人才比重達80%左右,并涌現一批中青年領軍高技能人才,帶動中、初級技能工人隊伍相間梯次發(fā)展。全面提升職工隊伍整體技能、素質水平。
要加強勞務工的建設。參加教育培訓、提升工作等級已經成為勞務工的迫切需求。上海電氣集團職工隊伍結構老化的矛盾較為突出,勞務工的加入使得職工隊伍老化的狀況大大改善。目前集團一線勞務工10175人,占一線職工的35.7%,占勞務工總數的75.48%。如在上海鍋爐廠有限公司電焊和冷作兩個主要工種中。勞務工已占在職工人數的30%,10年內30%的在職焊工和冷作工退休。在職技術工人學歷層次偏低,年齡偏大;勞務工教育程度普遍偏低,對技術技能的掌握也比較粗淺。76.9%的勞務工比較希望和非常希望參加教育培訓,目前有39.4%勞務工參加過技術培訓,55.9%的勞務工沒有參加培訓。要立足上海、延伸國內外,在外省市建立高技能人才培養(yǎng)培訓基地。
圍繞企業(yè)實際需求,加強對技術工人教育培訓工作的領導與計劃工作,通過教育培訓、鑒定考核、擇優(yōu)選拔,建立分層、分類實施的技術工人培養(yǎng)體系,造就一支高、中、低合理配置的技術工人隊伍。
企業(yè)通過建立能級體系,制訂相對科學的、合理的人力資源開發(fā)規(guī)劃、培訓體系,推進企業(yè)各類技術工人隊伍的建設工作。
2、實施科技專家、項目科技帶頭人、首席技師的選拔制度,建立研究生培養(yǎng)基地。培養(yǎng)科技創(chuàng)新領軍旗幟型人才。要實施上海電氣科技專家、上海電氣項目科技帶頭人、上海電氣首上海電氣席技師的選拔制度。以推進集團科技進步、技術自主創(chuàng)新,促進科技成果產業(yè)化,激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造激情,培養(yǎng)和造就一批科技和高技能領軍人才。與高校建立研究生聯合培養(yǎng)基地,以加強上海電氣人才資源的投資和開發(fā),大力提高人才資源對上海電氣經濟增長的貢獻率,構筑上海電氣人才資源建設,使之成為上海電氣經濟發(fā)展的強大推動力。
3、加強制度體系建設,使人力資源建設與管理規(guī)范化、制度化。
一是要堅持和完善學習培訓制度。建立培訓——上崗——使用——考核——獎懲的配套制度。完善制度建設,為教育培訓工作有序開展奠定基礎。制定規(guī)范和促進教育培訓工作開展的制度,《生產人員持證上崗及技能鑒定實施辦法》、《師傅帶徒制度》、《關于進一步加強教育培訓工作的意見》、《“四支”人才隊伍建設的實施意見》、《關于加強生產一線員工隊伍建設的若干意見》、《供電企業(yè)生產一線用工管理暫行辦法》、《“首席崗位制”管理辦法》、《員工培訓考試考核獎懲規(guī)定》、《兼職培訓師管理辦法》、《首席工程師管理暫行辦法》、《優(yōu)秀人才管理辦法》。《高級管理人員學習培訓制度》、《技術創(chuàng)新人員學習培訓制度》、《技術工人學習培訓制度》、《勞務工學習培訓制度》等。
二是建立培訓激勵制度。要完善的崗位任職資格要求,建立公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準;公平競爭的晉升規(guī)定和以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t。
為充分調動員工學習的積極性。公司建立員工能力素質模型,實施職業(yè)生涯管理,設立管理、技術、技能人才三通道職業(yè)生涯發(fā)展體系。對優(yōu)秀高技能人才,在晉升、工資、福利、帶薪學習、休假等方面予以適當傾斜,努力營造“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。建立健全激勵機制,充分調動員工學習的積極性。
一、培訓人員情況
本次員工對學習培訓重視程度有很大的提高,從培訓人數上看比以前年度都有一定的增長。部分下鄉(xiāng)預試人員白天外出工作,晚上不僅要加班填寫試驗單,還能積極參與培訓學習。這種精神值得大家學習,在這里對他們提出表揚。
本次除副廠級以上領導及炊事班和保衛(wèi)部人員外,參加集中培訓學習共計124人。具體學習情況如下:
從上表可以看出,本次培訓率為69%,未完成公司規(guī)定的90%以上的培訓率。其中: 100%完成全部課程學習的有24人,余100人未能完成全部學習課程。其因:
1、電氣分廠在3月18號有生產任務,最后兩節(jié)課未學習。
2、干變分廠人員隨電氣分廠加班,有一到二節(jié)課未學習。
3、部分總廠和行政人員因工作忙,未能參加全部課程的學習。
4、部分人員因結婚、工傷、有事等請假,未能完成全部課程的學習。
二、培訓考試情況
本次實際參加考試人員共計95人。其中90分以上人員29人,占考試總人數的31%;60分以下人員16人,占考試總人數的17%(詳見集中培訓考試成績單)。
考試主要是對前期學習的一種檢驗,且通過成績可以反映出個人對培訓的重視程度和學習態(tài)度。在這里,對考出優(yōu)秀成績的人員表示真誠的祝賀,并將按公司文件規(guī)定對取得前三名的人員給予獎勵;對不及格的人員提出批評,并要進行補考,如補考仍不及格將按文件規(guī)定予以處罰。各部門得分匯總如下:
三、取得成績
(一)通過規(guī)章制度的培訓,使員工對公司各項規(guī)章制度更進一步的熟悉與了解。特別是新員工原來對公司的各項規(guī)定不清楚,本次通過學習,對各項制度都有了深刻的認識,增強了遵章守紀的自覺性。 (二)通過對員工責任、團隊、忠誠、職業(yè)道德、優(yōu)秀員工的素質培養(yǎng)、文化知識等方面的素質教育培訓,提高了員工的思想意識和文化理論水平。并利用視頻、課件等現代化科技教學的方法帶動了員工的學習積極性,活躍了學習氣氛。為打造高品質、高素質、作風過硬隊伍打下堅實的基礎。
四、存在問題
(一)部分人員工作與學習未合理調配,白天工作較忙,晚上不加班但也沒有參加學習,造成缺課現象。
(二)在培訓過程中,仍有部分人員打瞌睡、玩手機等不認真聽講現象。
(三)授課人授課技能有待提高。部分授課人員備課不充分,講課內容不新穎,培訓效果一般。
(四)部分人員對學習重視不夠、學習意識較差,存在應付現象。
五、下步措施
(一)對本次不及格的人員各部門領導要加以督導,如補考仍不及格,將對其后三名處以100元罰款,并補考到及格為止,如再補考不及格者再次處罰50元。
(二)各部門領導要加強本部門人員的監(jiān)督和管理,合理安排工作與學習時間,避免本部門人員有缺課現象。
(三)在以后的培訓中,對打瞌睡、玩手機等不認真聽講的人員進行點名批評,對仍不悔改的人員將嚴格按培訓紀律規(guī)定給予處罰。 (四)加大力度對員工素質教育的培訓,提高員工的學習意識和積極性,實現“要我學習” 到“我要學習”的轉變。
(五)授課人員提前五天把教案交至技術中心,技術中心對授課內容進行審查,確保培訓質量。
一、配備完善的培訓基礎設施
公司設有300余平方米的辦公實習場地。為培訓提供了基礎保障,設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議討論室,添置了電視、vcd、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解,護理課特聘西安市第四醫(yī)院高級護理師講解。
二、制訂各項規(guī)章制度,逐步健全內部管理
規(guī)章制度是加強公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。公司在工作運行中結合實際情況,不斷的進行調整,并同上海、深圳等同行交流學習,借鑒經驗,取長補短,彌補漏洞,使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度、月總結會制度、服務回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度20余個,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時候,時刻督促不斷的完善各項規(guī)章制度,遵守行業(yè)公約。每周一小會,每月一大會,每月1號15號定期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工,五星家政的員工就是最好的員工,技能最好,思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報,由公司統一協調后,提前安排,做到有事不慌,遇事不亂的安排。
三、建立可靠輸送站
為了滿足市場需求,公司成立了人力資源部,開拓了多個市縣輸送市場,設立了定點輸送站,保障了來源可靠。努力幫助當地勞動就業(yè),使公司在當地具有了良好的口碑。共創(chuàng)造300多個崗位,讓148人有了一個穩(wěn)定的收入,同時讓200多客戶去了后顧之憂。
四、嚴抓家政技能培訓,堅持實際、實用、實效的培訓理念
公司設立了培訓部,配備專職教師三名,兼職教師三名。家政服務從業(yè)人員文化素質普遍較低,所以培訓就顯得非常必要,通過培訓提高服務人員的素質和技能水平,進而規(guī)范和提高服務質量,才能真正體現服務的價值,所以培訓服務是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓與平時培訓,理論培訓與實際操作培訓有機結合。特別是對室內外保潔人員的培訓,重點進行勞動法規(guī)、遵紀守法、交通規(guī)則、自我保護、服務常識等方面培訓,增強她們的適應和應變能力。對于入戶人員,由公司工作人員反復進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存,以培訓求質量,以培訓求發(fā)展。使每一個結業(yè)的服務員都符合標準,才進行推薦工作。
五、以質量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高
公司堅持質量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務求效益、以創(chuàng)新求提高。現有家政服務客戶310余戶,家政服務員工220余名;固定保潔客戶220戶,保潔服務員20余名。在員工教育中,認真貫徹“五星服務,細節(jié)體現”的理念,使每個員工牢記在心,并在服務工體現。在開發(fā)新客戶時,堅持站在客戶的立場上,換思考,將我們五星級的服務帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠來回報公司,從而穩(wěn)定了市場。
六、堅持“三結合”的培訓方法
我們把技能培訓與就業(yè)教育結合起來,每期培訓班開始后,都要安排半天時間由公司本月家政服務明星,針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育,談經驗,講體會,使失業(yè)婦女在培訓中轉變觀念。其次把培訓與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結束前,提前通知有關單位、公司和家庭雇主來學習班現場錄用人員,極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質結合起來。每期學習班由公司一名工作人員跟班到底,對參加培訓的每個人員建立檔案,進行考察,將其學習成績和實際表現記錄下來,為推薦就業(yè)打好基礎。
七、遵紀守法,誠信經營,無違法違規(guī)行為,無重大安全事故
認真執(zhí)行行業(yè)公約和章程,積極參加、支持行業(yè)組織舉辦的重要活動。公司為每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和雇主責任險。加強培訓力度,使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關心員工,經常組織員工學習、娛樂活動,如內部組織學習交流、培訓,外聘專家講課,春游活動、爬山活動等。守法經營,按時交納各項稅費。
八、先進的員工管理模式
認真執(zhí)行省家庭服務業(yè)協章程,積極參加、支持省家協舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務人員員工化管理,與服務員和用戶分別簽訂勞動合同和服務合同,服務人員進入用戶家庭后,工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導服務員工作,收發(fā)工資、協調關系。對用戶及服務員都建立管理檔案,做到管理及時、細致、有效。建立人力資源庫,解決人員緊缺問題。
九、成功組織我省首次高級家政員培訓及鑒定,積極推行家政職業(yè)化
積極響應省家庭服務業(yè)協會的號召,組織11名高級家政員,根據國家高級家政員資格標準,在培訓了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續(xù),成功組織家政員職業(yè)技能鑒定工作三次,四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書,為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。
十、積極推行家政服務業(yè)職業(yè)技能考評鑒定工作
論文關鍵詞:縣級供電企業(yè);骨干幫帶;培訓機制
一、縣級供電企業(yè)人才隊伍現狀
未來的五年,國家電網公司將加快建設堅強智能電網步伐,全面實施人、財、物集約化管理,構建大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系(即“三集五大”),這將引發(fā)電網格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構、管理模式、運行機制、工作流程的重大變革,這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業(yè)人才隊伍的能力和素質提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低,加之相關規(guī)章制度不完善、激勵機制不健全等諸多歷史遺留問題的存在,縣級供電企業(yè)員工隊伍專業(yè)素質的總體水平與“三集五大”體系建設要求相距甚遠,主要體現在:各級各類優(yōu)秀專家人才匱乏;從事電網核心專業(yè)人才緊缺;員工總量超員與結構性缺員并存,管理人員冗余相對嚴重,生產一線留不住人才,人才結構和布局不盡合理;管理、技術、技能人員的能力素質處于公司系統的中下游,普遍文化素質、職稱等級和技能等級偏低,管理水平、新技術應用能力、技能水平亟需進一步提升。通過加強縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓機制,全面加強縣級供電企業(yè)員工隊伍建設已迫在眉睫、刻不容緩。
二、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓主要做法
福州電業(yè)局充分發(fā)揮各專業(yè)部門在人才、技術、設備等方面的優(yōu)勢作用,將縣公司員工培訓納入全局各專業(yè)年度和月度培訓計劃,采用集中教學、送教上門、跟崗培訓、競賽幫帶等方式,將培訓工作延伸至縣公司。強化各職能部門對分管專業(yè)的幫帶責任,根據縣公司的薄弱環(huán)節(jié)和培訓需求,制定專門針對縣公司的專業(yè)人員幫帶培訓計劃,明確培訓項目和責任人。根據年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預先制定培訓策劃書和現場技能考核方案,明確培訓和考核的目標內容。縣公司人員到局本部跟崗學習,每人指定一名導師,開展“師帶徒”全過程管理,通過安排承擔具體的工作任務和其他專業(yè)技術工作的方式,強化動手能力,確保工作量飽和,提高縣公司員工專業(yè)管理和技術水平。
1.建立健全縣公司人員幫帶培訓機制
(1)建立幫帶培訓工作領導小組,局總工擔任組長,各職能部室和幫帶部門行政負責人、分管培訓領導擔任組員,統籌幫帶培訓工作相關事項的組織、協調和落實。
(2)制定并下發(fā)縣公司人員幫帶培訓管理辦法。明確各幫帶單位行政負責人作為幫帶培訓項目的第一責任人,各班組長作為各幫帶培訓項目的項目負責人,部門培訓員作為本部門全部幫帶培訓項目的聯絡人,明確幫帶培訓工作各方以及參訓人員的責任義務,規(guī)范幫帶培訓流程,嚴格考核管理。
(3)制定并下發(fā)全面推進崗位資格培訓工作管理辦法、關于開展農村供電所人員崗位資格培訓考核工作的通知,修訂細化培訓工作管理辦法、師徒培訓管理辦法、《兼職教師管理辦法》,并要求各縣公司遵照執(zhí)行。
(4)在年初充分調研各基層單位培訓需求和職能部室業(yè)務培訓要求,在逐個縣公司走訪調研的基礎上,出臺《福州電業(yè)局加強全員培訓工作的方案》,將縣公司人員幫帶培訓列入年度重點培訓任務,下達《福州電業(yè)局縣公司人員幫帶培訓計劃表》,明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負責人等,作為全年縣公司幫帶培訓工作開展和考核的依據。
(5)根據《培訓工作管理辦法》要求,穩(wěn)步推進教育培訓積分管理,借助培訓管理系統平臺,對局屬各單位(含)的職業(yè)能力培訓工作成效和員工的能效進行全面量化管理。將單位培訓成效納入部門年度績效責任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核,納入縣公司大培訓、大練兵、大比武驗收考核,從而最大限度調動各部門參與自主培訓的積極性和創(chuàng)造性,有效激勵和促進員工“崗位成才”。
2.規(guī)范縣公司人員幫帶培訓過程管控
(1)實行縣公司人員幫帶培訓需求定期(年度)征集制度。一是各縣公司負責根據本公司人員情況及工作實際,在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業(yè)人員培訓需求的基礎上,定期向福州電業(yè)局相關專業(yè)垂直管理部門申報相關專業(yè)工種幫帶培訓需求。二是福州電業(yè)局相關專業(yè)垂直管理部門對各縣公司報送的相關專業(yè)工種幫帶培訓需求進行初步審核把關,并報培訓中心審核。
(2)實行縣公司人員幫帶培訓方案正式行文通知制度。幫帶單位負責提早與送培單位就具體幫帶培訓需求進行對口溝通,結合相關崗位技能要求、計劃參培者的工齡結構,把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓工作的切入點,有針對性地制定個性化的培訓策劃書,明確培養(yǎng)目標、學習和工作任務,并于計劃開班前一周向培訓中心報送相關幫帶培訓項目通知文件、幫帶培訓策劃書、現場技能考核方案等,由培訓中心統一行文并通知送培單位報名參訓,從而保證幫帶培訓項目的順利開展。
(3)實行幫帶單位為主導、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓單位負責為幫帶培訓人員提供必要的工作、學習條件,對幫帶培訓人員進行統一考勤管理,安排專人負責定點點名簽到、集合學員并將學員交接給當天指導人,及時與送培單位溝通聯系,協調解決幫扶培訓過程中出現的各種問題。二是各送培單位負責妥善做好參訓人員的相關工作交接事宜,保障參訓人員在培訓期間專心、高效地完成相關工作和學習任務,定期與送培單位聯系,并在參訓人員中指定一名負責人,積極配合做好參訓人員的管理和監(jiān)督工作,做好參訓人員業(yè)余生活的安排工作,確保參訓人員不酗酒、不賭博,保障培訓期間的人身、財產安全。三是幫帶培訓原則上不得請假,幫帶培訓人員如有特殊情況需要請假的,應事先向所在縣公司人力資源部門提出申請,并履行書面請假手續(xù),再由所在縣公司人力資源部門商局培訓中心同意后方可請假。
(4)嚴格履行作業(yè)安全資質確認和安全監(jiān)護制度。一是參培人員經原單位三級安全教育培訓考試合格,持有相應崗位資格證書,并向幫帶單位提交相應證明,幫帶單位檢查參培人員安規(guī)培訓考試合格證明、崗位資格證書,確認合格后方可允許參加現場培訓,并將參培人員名單報安監(jiān)部備案。二是進入生產區(qū)域,幫帶單位指導人負責告知參培人員工作崗位和作業(yè)現場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施,并做好書面記錄,嚴格落實保證安全的技術措施和組織措施,加強參培人員作業(yè)過程監(jiān)護,檢查督促參培人員執(zhí)行有關安全生產方面的工作規(guī)定,對參培人員不符合安全作業(yè)的行為進行制止、糾正。三是進入生產區(qū)域,參培人員負責自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護用品,服從現場工作負責人指揮,嚴格遵守電力安全工作規(guī)程,對自己在工作中的行為負責,不允許單獨工作。
(5)專家掛帥,嚴格把關,確保培訓實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎上,抽調責任心強、業(yè)務素質好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業(yè)務骨干專工作為指導人,承擔理論輔導和現場業(yè)務技能訓練指導任務,為幫帶培訓工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓和跟崗學習相結合的組織方式以及系統化模塊化培訓方式,側重技能操練。根據培訓規(guī)律,集中培訓由易至難循序漸進安排技能項目的操練,采用老師講解示范,參訓人員分組分批操練觀摩,老師指導點評的方式幫助學員逐步適應直至熟練掌握相關操作程序步驟、工藝和規(guī)范。指導人統一對每個參訓人員的技能掌握情況、熟練與否進行總結和記錄并及時反饋至參訓人員。三是跟崗學習以壓擔子、交任務、提要求為主要方式,保證一定的工作量,切實提高幫扶人員動手能力,以工作帶培訓,以工作檢驗培訓成果。
(6)實行跟崗學習一周一總結,期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導人負責為每位跟崗學習人員編制《周工作計劃》,明確具體的學習與工作任務,并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學習人員于每周學習與工作任務完成后認真填寫《周工作總結》。本周計劃和上周總結于每周二之前報培訓中心備案。二是幫帶培訓期屆滿時,幫帶培訓部門會同培訓中心和專業(yè)職能部門,組織專門針對幫帶培訓人員的現場技能考核,并對幫帶培訓人員在培訓期間工作態(tài)度、工作表現、技能掌握情況進行全面客觀公正的評價,出具鑒定意見。
3.實行縣公司人員幫帶培訓與績效考核掛鉤制度
一是培訓中心根據年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約,幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓項目應于11月之前完成。幫帶培訓計劃中未明確具體幫帶培訓項目執(zhí)行時間的,由送培單位和幫帶責任單位積極協商確定并報培訓中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導致幫帶培訓計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責任單位原因導致幫帶培訓計劃項目最終無法執(zhí)行的,列入幫帶責任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經期滿考核鑒定優(yōu)秀的,參照《師徒培訓管理辦法》給予指導人適度績效獎勵。
4.結合競賽開展幫帶,以賽促培,以考促練
將競賽調考作為促進縣公司幫帶培訓工作深入開展的重要載體,通過構筑“金字塔”型競賽體系,搭建了相互學習、切磋技藝、共同提高的“海西·榕電杯”競賽平臺,以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊,由各小組組織本小組內縣公司競賽選手跟崗培訓,做好賽前集中培訓調考、跟崗學習、賽時觀摩、賽后總結,以賽促培、以考促練,鍛煉新人,促進經驗交流和推廣。
(1)“海西·榕電杯”繼電保護專業(yè)競賽,縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學習任務,2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓中心縣公司大二次實訓室進行實操訓練,每批一周,對三套線路保護和三套主變保護裝置進行試驗和調試,以線路保護試驗和調試為主。
(2)“海西·榕電杯”送電線路專業(yè)競賽,縣公司人員2011年7月18日至28日統一安排在鼓山輸配電實訓基地進行第一階段集中培訓;集訓技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導線”兩項技能項目的競賽規(guī)范化訓練;理論輔導以送電線路工職業(yè)技能鑒定指導書(高級工部分)所有題庫為主要內容。第一階段集中培訓期間每5天安排一次理論筆試,集訓結束安排技能考核,于2011年8月1日至14日安排跟崗學習,2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓。
(3)“海西·榕電杯”調度自動化專業(yè)競賽,縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學習,以現場實際操作為主,培訓內容包括網絡線、2M線制作及測試,調度數據網設備配置,自動化主站系統問題排查,數據庫操作,調度畫面繪制等。
(4)“海西·榕電杯”辦公應用軟件競賽,縣公司人員于2011年6月23日至26日統一安排office軟件基礎應用培訓,于2011年7月17至19日統一安排office軟件深化應用培訓和公文寫作培訓。
5.將兼職教師培訓工作延伸至縣公司
定期舉辦涵蓋縣公司的兼職教師年度輪訓,每年至少舉辦1期縣公司兼職教師技能項目考評工作專項培訓,切實提高縣公司兼職教師的授課水平,促進縣公司技能考評工作的規(guī)范化。
6.專家人才傳藝授課工作延伸至縣公司
根據福建省電力有限公司安排,結合福州電業(yè)局專家人才眾多的優(yōu)勢和一線員工對技能提升的強烈需求,全面開展專家人才傳藝授課活動。認真搭建培訓講座平臺,為福州電業(yè)局各專業(yè)專家提供授課機會,為全局員工(含縣公司)提供專業(yè)學習、跨專業(yè)拓展,專業(yè)深入學習機會,開辦專家傳藝授課24期,授課專家24人次,參訓學員638人次,其中3期應縣公司要求送教上門。
三、縣級供電企業(yè)骨干幫帶培訓成效
關鍵詞:職工培訓;員工素質;學習分享機制;特殊作業(yè)工種培訓;崗位工種技能
中圖分類號:F326文獻標識碼:A文章編號:1009-2374(2009)16-0076-02
近幾年來,城郊煤礦以科學發(fā)展觀為指針,以永煤文化為統領,緊緊圍繞集團公司改革發(fā)展大局,以全面提升員工綜合素質為突破口,積極探索和創(chuàng)新工作思路和培訓形式,充分發(fā)揮地面基地、井下現場、培訓教室三個培訓課堂的作用,打造了一支綜合素質強、操作能力強、安全意識強的煤礦員工隊伍。
一、提升煤礦員工素質的重要性和必要性
1.幾年前,由于煤炭生產不景氣,煤炭經濟滑坡,同時勞動用工制度在不斷改變,大量的有經驗的老工人提前內退,煤炭企業(yè)的技術力量薄弱,技能人才緊缺,嚴重影響煤炭生產的改革和發(fā)展。
2.煤炭行業(yè)高素質人才匱乏,總體素質偏低的現狀,職工對專業(yè)技能的學習與理解和對新技術、新設備、新工藝的適應,在一定程度上制約了企業(yè)的技術創(chuàng)新成果和先進的科學技術的推廣應用。
3.從煤礦技能人才自身來看,普遍存在安于現狀、上進心不強的現象。由于煤礦體制的原因,相比技術工程管理人員而言,收入懸殊較大。抑制了技能人才綜合素質的提升,出現了技能人才過于安于現狀的局面。
4.職工培訓流于形式,培訓內容缺乏針對性、實效性、系統性,在時間上達不到規(guī)定要求,缺乏必要的師資隊伍和實操訓練設備,培訓方法和形式落后,導致培訓效率、效果低下。
5.為適應母子公司快速發(fā)展的需要,后備隊干嚴重匱乏、而且城郊煤礦還承擔著因集團公司的發(fā)展壯大需要向駐外子公司輸送人才的重任等實際狀況,培養(yǎng)高素質的安全生產管理隊伍、提升礦井安全管理水平是實現本質安全型礦井的目標的當務之急。
二、確立員工培訓工作當成企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略工程
城郊煤礦建成投產后,礦領導班子把職工教育培訓工作作為企業(yè)長遠發(fā)展和安全生產的重中之重,將企業(yè)的發(fā)展與職工的成長緊密結合,始終加強對培訓工作的領導,進一步加大培訓的投入,建立健全了培訓的軟硬件設施和各項規(guī)章制度,加強了對培訓工作的組織領導。通過健全培訓領導機構、實行培訓結構工資、建立培訓教室、地面培訓基地和井下操作實習基地、隊干安全素質工程、開辦青年干部培訓班等多種舉措,全面提升全體員工的綜合素質和能力,增強企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力,促進員工隊伍的全面和諧發(fā)展。
三、建立后備人才成長梯隊,為企業(yè)提供持續(xù)的人才支撐
2006年下半年,基于礦井投產不久,職工普遍存在文化素質偏低、后備隊干嚴重匱乏、而且城郊煤礦還承擔著因集團公司的發(fā)展壯大需要向駐外子公司輸送人才的重任等實際狀況,我們就率先組織實施了隊干安全素質工程,把培養(yǎng)后備干部作為一項長期工作來抓,確保在內部有源源不斷的人才梯隊。兩年多來先后培訓班組長和隊干42期1050人次,僅2008年就舉辦各專項培訓班22期,培訓區(qū)隊長、班組長750人次,先后有60多名職工走上隊干崗位,為駐外子公司選拔輸送40多名優(yōu)秀管理和技術人才。
四、創(chuàng)新管理,建章立制,實現安全培訓管理規(guī)范化、制度化,提升全員參訓的積極性
(一)在集團公司范圍內率先實行培訓結構工資制度,按月提取各區(qū)隊結算工資總額的5%作為培訓專項考核工資
根據職工參與各級培訓情況、平時和月度考核效果等進行二次分配,合理拉開培訓收入差距,使職工清楚地認識到學習和參加培訓的重要性及必要性,極大地激勵了職工自我學習提高和參與培訓的積極性和主動性,培訓、學習在礦內蔚然成風,營造了學習氛圍,取得了預期效果。
(二)建立學習分享機制
培訓學習的最終目的是提高全體員工的綜合素質,我們從2007年開始建立學習分享機制,采用請進來、走出去的培訓方式,并要求外出參培人員必須寫出總結提綱,適時舉辦相關培訓班,傳播交流相關學習內容,給各級各類人員提供相互討論、專業(yè)講座的學習平臺,促使礦井安全生產管理水平的穩(wěn)步提高。
(三)加強培訓教師的管理,提高培訓質量
每年年初由礦下發(fā)專兼職教師聘任通知,明確教師的主講課目、課時,并將全年授課完成情況及培訓效果作為年底對教師考核的依據。在培訓管理制度中將培訓教師的授課費用逐年提高,實行浮動發(fā)放標準,與教師的資歷和授課質量“雙掛鉤”,授課費的絕大部分由參培學員根據授課質量進行評估確定,從而激勵教師認真?zhèn)湔n,積極采取多樣的培訓形式,注重與學員的互動,變一味的填鴨式教學為答疑和互動式培訓,提高了學習的效果。為提高兼職教師參與培訓的積極性,適時舉辦專兼職教師座談會,邀請經常從事教學的教師介紹培訓中優(yōu)秀的培訓形式,解決如何提高培訓效果的方法,積極推廣座談會提出的現場教學、案例教育、手指口述、導師帶徒、答疑培訓等培訓形式,提高了培訓的針對性和效果性。
(四)指導區(qū)隊開展內部全員培訓
為落實全員培訓,根據制定的年度、月度培訓計劃及相關培訓制度,明確區(qū)隊每月培訓工作重點,指導區(qū)隊采取靈活多樣的培訓形式,在周二、周五開展例行學習,在班前會中開展“每日一題”學習,在班前會、工作現場對職工隨機抽查提問,檢查職工培訓效果,推動了全員培訓制度的落實。
五、基地帶動,創(chuàng)新培訓形式,強化效果,努力提高職工理論和操作水平
圍繞提高職工安全操作技能,彌補職工文化素質偏低的不足,我們將培訓工作重點放在實踐操作上,用實踐操作帶動理論學習。根據這個培訓思路,利用現有實踐操作基地資源,積極開展地面、基地、井下三個培訓課堂學習,從實踐操作入手,提高職工安全操作技能。
(一)積極利用培訓基地資源,開展直觀形象的實踐操作培訓
從2006年開始,先后建立了電、鉗、通風等地面實習基地,配備井下常用的各類電氣開關、保護、膠帶、刮板機等實習設備;同時,又在井下因地制宜的設立了采煤機、掘進機、鑿巖機、錨噴等實踐操作培訓場所。近三年來,我們先后舉辦了各類實踐操作培訓班32期,培訓技術工人460多人次。
(二)開展“特聘技師、特聘技工”活動,通過新老工人“傳、幫、帶”,促進技術工人的培養(yǎng)和選拔,保證技術工人的接續(xù)
每年都通過選拔推薦,不拘一格地聘任各專業(yè)有一技之長的技術工人為特聘技師、技工,享受較高的薪金待遇。聘任的技師、技工必須與學徒工簽訂“導師帶徒”合同,在實踐工作中手把手地傳授專業(yè)技術知識和經驗,提高學徒工的動手能力,在工作中合作研究“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等五小成果,拓展徒弟的工作學習思路。年終師傅的續(xù)聘與否與徒弟的成長相掛鉤,徒弟取得成績師傅也同樣享受獎勵,多措并舉促使師傅毫無保留的向徒弟傳授知識,提高業(yè)務技能。2007年、2008年分別聘任了9個工種特聘技師和技工,建立了170對師徒對子,在一年的實踐學習中,各工種徒弟都不同程度的取得了較大進步,分別有19和23名徒弟在礦和集團公司技能比武中獲得了優(yōu)秀名次。
(三)積極組織開展特殊作業(yè)工種培、復訓工作,提高職工安全操作技能,規(guī)范職工操作行為
從2006年下半年以來,全礦累計培訓特殊工種27個工種3926人次,復訓2156人次,確保了礦井安全生產對持證上崗的要求。為使職工牢固樹立持證上崗的思想意識,我們平時注重對職工持證上崗和應知應會掌握情況進行經常性的監(jiān)督檢查,確保所有員工都能夠持證上崗。
(四)積極組織技術大比武活動,利用電、鉗培訓基地,開展崗位工種技能比武活動
為確保培訓效果,讓參賽學員取得好的成績,礦積極協調組織各工種擁有豐富實踐操作經驗的教師,充分利用電鉗培訓基地優(yōu)勢,進行培訓指導。在集團公司舉辦的技術比武活動中取得了優(yōu)異的成績:2008年,在公司組織的10個工種技術比武中,捷報頻傳,取得了7個第一名、32人進入各工種前六名的喜人成績,并有兩人在省、市級技術比武中名列前茅。
(五)創(chuàng)新培訓形式,開展直觀形象的培訓方法
為提高職工領會程度,我們采取了靈活多樣的培訓形式,除開展實踐操作、特聘技師技工等培訓方法外,還嘗試采取了話劇表演、演示“三人連鎖放炮制”過程、舉辦各工種技術工人座談會、聘請技術高手座談介紹施工經驗和心得訣竅、副井口建立視頻播放系統在職工集中入井間等罐間隙播放安全生產教育光碟等方式。各種形象直觀的培訓形式激發(fā)了職工參與培訓的積極性。
六、促進勞務工快速成長,實現職工個人與企業(yè)雙贏
為促進勞務工隊伍健康、快速成長,集團公司采取了選招優(yōu)秀勞務工為企業(yè)合同工的措施,緊緊把握和利用這個政策導向,每年把技能突出、責任心強、認同公司企業(yè)文化的優(yōu)秀勞務工選招為企業(yè)合同工,簽訂更長時間的用工合同,延長在企業(yè)服務時間,實現企業(yè)與個人的雙贏。為選拔優(yōu)秀勞務工,適時舉辦崗位練兵,開展技能比武,對取得名次的優(yōu)秀勞務工,除給予物質和榮譽獎勵外,可直接選招為企業(yè)合同工。勞務工隨著技能的提高,一方面可以選招為企業(yè)合同工,另一方面也可以走上班組長、區(qū)隊長的管理崗位,體現人生更高的價值,從2006年到2008年,先后有300多名勞務工被留轉為企業(yè)合同工,其中通過技術比武留轉的就有70多名。種種舉措豐富了勞務工人的職業(yè)生涯設計,激發(fā)了勞務工人學習技能、提高自身素質的積極性和主動性,學技術、比貢獻在勞務工人中蔚然成風。
七、結語