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中圖分類號:TP3文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2012)05-1205-04
我國的職業教育正在迅猛發展,國家教育部提倡各級領導政府要重視職業教育,這應該是我們從事職業教育的好消息。我校計算機專業的辦學歷史已近二十年,在學校領導的重視下,計算機硬件條件得到了很大程度的改善,教師隊伍也在不斷的加強和補充,教學能力和教學水平在不斷的提升、規范化,所以在2002年到2007年這幾年中,我校每屆的計算機相關專業的班級招生情況都非常好。除了在招生人數上節節攀升外,歷屆計算機專業的學生就業情況也比較好。但自從2009年開始,我校計算機類專業的招生情況比較不太理想,如表1所示:
表1我校近四年計算機類專業招生情況對比
從上表看,我校計算機類所近幾年所招班級數明顯開始下滑,且班級生源數不夠充足,再加之學生上學讀書一段時間后,由于一些原因產生的流生,使得我校計算機類專業畢業生總數在全校學生總數中逐年減少。針對這一情況,我校領導十分擔憂,恐這一專業再這樣下去會漸漸萎縮掉,所以也多次找我校計算機專業課教師開會,探討如何鞏固舊專業,開拓新專業方向的問題。
事實上,我校從2006年起,學校為了改革原有的“計算機應用”這一老專業,與北大青鳥APTECH公司這一IT職業教育企業進行合作,開始在我校聯合舉辦“ACCP啟蒙星”特色班級,在原有的“計算機應用”專業班級中開設北大青鳥特色課程,用它們較先進的課程體系轉換原先陳舊的課程體系。為了使我校師資力量能滿足北大青鳥特色課程的要求,我校還多次派多位教師參加了北大青鳥師資力量的培訓,使老師的知識得到了一定程度的更新,師資力量得到了一定的提高,對計算機的最新專業發展技術有了更多的了解。所以,2006年,2007年,2008年,我校均有3個班級與北大青鳥合作,且這3個班級人數均能達到45人以上。但是到了2009年,該合作辦學班卻減少至2個班級,招不到學生,且班級人數在45人以下;2010年,我校總體招生形勢非常好,但卻只招到4個北大青鳥合作辦學班,且經過一年時間,4個班級由于人數均偏少,合并為3個班;2011年,我校總體招生形勢比2010年更好,但北大青鳥合作辦學班卻只招到了2個,且人數均不到45人。
針對這個前幾年比較火熱的專業到現在一下面臨招不到學生的困境,我們對這個專業從教學情況、師資力量水平情況、學校硬件條件、學生學業成績、就業情況等方面進行了調查和摸底,發現了導致專業萎縮的主要原因,希望能從這些原因中找到解決問題的方法。
1困境產生的主要原因
原因一:教學方面存在的不足
我校北大青鳥特色班也就是國家的標準專業計算機大類中的“網站建設與管理”專業,其中開設的主要專業課程縱向分三大模塊“系統維護”方向、“網頁設計”方向、“網絡編程”方向。這三個模塊中橫向按學期又細分成多門課程,每學期開設這三個模塊中的一至兩門課程,到最后階段的幾門綜合性的課程中會將三大模塊中所學知識整合起來,綜合運用后,便能獨立完成一個較為完整規范、功能齊全、界面美觀的網站系統。如果這一課程體系中的知識點學生能掌握70%―80%,學生便能按既定的教學計劃學得一定的技術。但在實際教學中我們發現這樣一些問題:1、該課程體系雖然很全面,但開設的科目偏多,一般教學時數達不到,導致到畢業時還有部分課程沒來得及上完;2、部分內容偏難,對于起點是初中的學生來講不易理解接受;3、學校師資力量缺乏,有些專業課程沒有老師能上或有些老師只會上有限的幾門專業課程,比較前沿的一些知識技術無法傳授給學生;3、部分教師責任心不夠,對學生要求不高,僅照本宣科的講授一些最基本的內容,課堂知識沒有乃至幾乎沒有拓展提高;4、專業課教師在本專業上的鉆研不夠,不能及時跟上計算機高速發展的步伐,自身的知識能力停滯不前;5、沒有充分調動學生的興趣和積極性,課余輔導不夠。
原因二:硬件條件的限制
“網站建設與管理”這一專業,要求學生掌握比較系統全面的網站設計、建設、維護方面的綜合知識。對于我校現有的計算機硬件,學生在學習“網頁設計”和“網絡編程”這2個模塊上還是能夠滿足的,多數與網頁設計及編程相關的軟件均可運行,對于部分要求較高的軟件如和PhotoShop,可能會出現運行速度較慢,但不會影響學生的練習。但是對于系統維護方向的課程,涉及到服務器構建、局域網企業網的搭建、網絡設備的配置及綜合項目的練習這些課程,我校現有的硬件條件就不能滿足教學需求了。所以,對這些課程的教學,教師往往是采用模擬軟件進行一些簡單的教學或干脆只教一些理論性的知識,對于實踐環節的學習練習學生幾乎為零。所以我校學生在網絡知識的實踐操作方面,目前由于硬件條件的限制,學生知之甚少。這樣使我們這個專業的課程在最后綜合項目實戰環節上無法進行,而這一環節恰恰是系統的融合所學各門課程,引導學生進行綜合運用,對網站的開發、維護有個全面認識的環節,但由于硬件條件的限制而不能實施教學,所以學生在知識的應用能力方面比較欠缺。
原因三:學習成果缺乏及就業率不高
在上述2個問題的影響下,直接反應出來的現象是由于學生的專業知識掌握得不夠理想、應用能力不強、拿不出像樣的學習成果,近幾年本專業學生在參加競賽方面成績不夠突出等。以至于學校在推薦學生就業時,用人單位對學生的專業成績不太滿意。所以,近幾年這個專業的畢業生就業時,真正從事計算機或相近專業的很少。由于所學專業對就業作用不大,家長和學生對本專業也就失去了興趣,這就直接導致本專業近幾年的招生情況一年比一年不理想。
原因三:計算機技術普及與就業觀的轉變
除上述3種原因外,還有一個導致近幾年計算機類專業招生困難的原因,也是其他一些同類學校也認同的原因是,隨著計算機技術的普及,學生從小學時就開始接觸和使用計算機,一般通用的計算機操作技術,多數學生都會,并且通過一定的自學,還能掌握一些較為難的技術。用人單位的用人觀也在改變,對于初、中級別計算機人才的需求不再像前些年那樣大,一些其他專業畢業的技術人才,也具備一般的計算機操作能力,所以單位也就不需要再招聘普通計算機技術人才。所以,若我們培養的學生計算機技術應用能力一般,沒有特殊的計算機應用能力,就很難有合適的工作崗位,這樣就形成目前的結果:培養不出優質的學生,影響就業和社會口碑;就業形勢不好,影響本專業的招生。
綜上所述,通過分析我校的現狀和學生的情況,同時也了解了周邊一些兄弟學校存在的類似的情況。對我校上述問題產生的原因,我們認為關鍵在第二點,即硬件環境的薄弱直接導致教學目標達不到而直接影響到培養不出優質學生,其他如師資和教學方面的不足純屬人為可控行為,可通過加強師資隊伍的建設和樹立明確的教學目標而加以改善。如果在硬件建設和師資方面的問題解決了,學生在專業課程實踐性教學環節上有了好的保障,培養學生的質量也會提高,就業問題也會迎刃而解,計算機類專業的建設發展將會再次步入良好發展的軌道。
2解決和完善實踐性教學環節的辦法――硬件環境的組建
2.1關鍵問題
通過上述分析,我校“網站建設與管理專業”近幾年招生不足的主要原因在于學校在該專業的硬件配備不足,使得該專業中關鍵的實踐性教學環節沒有得以很好的實施,由于硬件的缺乏,教師沒有按既定的教學計劃實施教學,學生在專業課的實踐環節學與練不足,至使學生在比較重要的一些專業課,尤其是網絡實驗、網絡設備的配置、服務器的維護、企業網的搭建等方面的實驗得不到充分的練習,學生在這些方面的知識只停留在書本的理論模型上,而當學生要在具體的工作環境中碰到這些應用性比較強的知識時,就會束手無策。所以,我們面臨的首先要解決的問題是在網絡硬件環境的配備,需要學校花費一定的資金加以解決。
2.2硬件建設的需要――計算機網絡實驗室的組建
我校雖然近些年的辦學規模發展迅猛,學校在整體辦學水平上,硬件的投入加大了許多,學校建設有近二十間機房,但這些只能滿足一般計算機應用和軟件的教學,對于我們計算機專業,特別是近幾年網絡的高速發展,我校在計算機網絡教學相關方面的硬件投入幾乎為零,我們目前迫切需要是專業的計算機網絡實驗室[1]。比如針對“網站建設與管理專業”,我們就需要有至少有如下功能的網絡實驗室才能滿足該專業的教學:
2.2.1網絡管理實驗環境
網絡管理是整個網絡正常運行的保證,掌握先進的網絡管理技術也是計算機網絡人才培養中的重要內容。該實驗環境能提供多種形式的網絡管理系統,來檢測和調整網絡、定位和解決網絡故障,使網絡性能處于優化。
2.2.2網絡安全實驗環境
網絡安全是網絡技術發展的重要部分,應該受到重視。實驗環境中將能進行網絡安全實驗環境,如防火墻、路由技術的練習,身份認證、訪問控制及入侵檢測和防范等的實驗。
2.2.3網絡應用實驗環境
網絡的應用處處比比皆有,應用廣泛,該環境應該可以提供多種典型的網絡應用環境,如網站開發、網絡集成、網絡存儲系統等實驗。
2.3構建計算機網絡實驗體系
在有了網絡實驗環境后,學校還應該根據專業方向和學生學習的情況,制定出科學系統的計算機網絡課程實驗體系,以保證實踐性教學環節真正得以實施,網絡實驗體系包括:
2.3.1網絡基本原理實驗
主要通過各種網絡設備的配置,通過觀察端口的數據報文,以及采用抓包軟件截獲報文等實驗,使學生可以深入理解網絡的物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、應用層的各種協議。如引導學生進行網絡基本原理方面的實驗、廣域網協議分析實驗、ICMP協議分析實驗等。
2.3.2網絡組建實驗
主要通過組建基本的局域網、廣域網,采用雙絞線、光纖、計算機、路由器、交換機等設備和材料進行網絡的組建。在實驗中,學生通過動手操作,掌握工具的使用、網線制作、各種網絡設備的配置,通過觀察端口數據報文,用抓包軟件截獲報文,更直觀的理解網絡組建和網絡設計的原理、應用。如進行局域網的組建、VLAN配置實驗等。
2.3.3網絡管理實驗
主要采用網絡管理工具軟件,對搭建的網絡進行網絡性能、網絡故障、網絡拓撲、網絡流量控制、網絡賬戶記費等進行管理。
2.3.4網絡應用實驗
主要包括對網站的設計、實現,網頁制作,文件服務器、郵件服務器、Web服務器實現等方面的網絡應用。如進行文件服務器、郵件服務器的實驗,企業網站的建設、網頁的設計、網站的上傳、網站的訪問等實驗,還可引導學生進行電子商務網站的設計實驗。
2.4網絡實驗室的建設方案
2.4.1網絡實驗室的建設目標[2]
建設一個具有三層交換能力的網絡教學實驗網,采用交換式快速以太網組網技術,主干速率為1000Mbps,100Mbps到桌面,可連接40多臺學生實驗用機,并可與Inter及校園網連接。可實現多媒體現場教學,能完成諸如網絡多媒體通信、Windows 2000域環境的網絡管理和維護(AD、DHCP、DNS、WINS)、路由和遠程訪問服務的配置、住址服務配置、Internet環境中的各種服務(如Web、FTP、E-Mail、防火墻和服務器等)的配置、無線局域網的組網、交換機的配置管理、路由器及遠程訪問服務器的管理配置、網絡管理與安全等實驗項目。
2.4.2建設一個標準的計算機網絡實驗室
技術方案選擇很重要,要考慮到多方面的因素,比如價格、設備售后服務、學校發展規劃以外,還需考慮如:設備操作的通用性、技術性;能否模擬各種實際的網絡環境,提供豐富的實踐教學實驗;能否滿足課堂教學實際需要;能否提供職業技能認證與培訓。總的來說,既要立足于本學實際情況,又要考慮到長遠發展需要。目前網絡設備可選擇的品種也比較多,如思科、華為、銳捷等。以下以銳捷的網絡產品為例,給出了一個實驗室建設的方案概貌[3]。
圖1高端網絡設備
2.4.3典型的網絡實驗室都是以組為單位來配置的
每組設備包括4臺路同器、2臺三層交換機、2臺二層交換機、1臺防火墻、1臺無線接入點設備、1臺管理控制臺(RCMS),對每一臺實驗設備的配置操作都要通過所在的RCMS,這組設備安裝于專門的機柜上,構成RACK機柜,形狀類似上圖1所示。在這組設備配置上,可進行的實驗包括VLAN、路由協議、交換機端口聚合、交換機堆疊、交換機端口安全和、訪問控制、NAT、防火墻技術等實驗。分配到每組設備的實驗小組成員最多不要超過8人,根據學校的資金、場地、班級人數來綜合確定配置多少組實驗設備。學生機可以通過網絡實驗室局域網登錄各自的管理控制臺,然后反向Telnet到相應的設備進行網絡配置實驗。學生每次完成實驗后,老師可以通過RCMS上的“一鍵清”功能清除RACK實驗臺中的每臺實驗設備的臨時配置文件。
除了網絡實驗設備,還要配置用于實驗操作的電腦。這些電腦需要安裝兩塊網卡,一塊用于連接到實驗室局域網(以便登錄到相應的RCMS進行網絡配置操作),另一塊用于連接到本組某實驗設備的某個端口。
3解決和完善實踐性教學環節的辦法――構建實踐教學體系
在“網站建設與管理專業”實踐課程的教學方面,我們需要改革以往以書本為導向的教學模式,轉向以“能力訓練”為教學導向, 將學生所學專業課程縱向分割為基本能力訓練、專業能力訓練、崗位能力訓練(模擬項目訓練)3大模塊。實踐教學體系結構如圖2所示:
圖2網站建設與管理專業實踐環節教學體系
1)基本能力訓練。以專業基礎課為主,在較短的時間內完成專業基礎課、理論知識的傳授,如計算機與網絡基礎、Windows XP管理和維護、程序開發、腳本特效設計、PhotoShop及Dreamweaver軟件、網站配色與布局方案等課程的授課,對硬件環境要求不高,在一般普通機房進行練習即可。
2)專業能力訓練。主要以Windows Server2003系統管理和維護、Windows Server2003服務構建和維護、搭建企業網、網站的設計、動畫及網頁創意設計、網頁高級特效、ASP技術應用、數據庫設計等專業技術的訓練。這些課程當中有些實踐環節就需要用到網絡實驗室。
3)崗位能力訓練。在學生學好多數專業課程后,一般可在第5或第6個學期安排學生到一些具備一定硬件條件的網絡公司、網站運營單位以頂崗實習的形式、或在校內模擬實際完成企業項目以小組等形式實現。這樣可引導學生對比較綜合性的知識進行全面的整合、運用,如系統維護實戰演練、網站項目設計與開發實戰、高級網絡編程技術、企業網站綜合項目實戰等實踐性很強的內容上,教學就需要要求相對較高的專業網絡實驗室和計算機才能完成這些綜合項目的教學。
4結束語
本文通過我校計算機類專業近幾年的辦學情況及發展狀況進行了多角度的思考,結合目前社會發展及對同類學校進行調研,具體針對學校在“網站建設與管理專業”的發展情況進行了詳細的分析,發現了制約該專業發展的條件,提出了一些改善性的方案,希望能對學校專業的發展、專業的規范化建設起到一定的促進作用。限于本人知識能力有限,文中部分觀點與知識不一定準確,有待進一步加以學習、探索與驗證,更希望同行給予指導與建議。
參考文獻:
[1]參考北京航空航天大學“985工程”中所建成的網絡實驗室.
關鍵詞:中職;女教師;心理健康;調研
中圖分類號:G715 文獻標識碼:A 文章編號:1671-0568(2012)26-0149-03
一、問題的提出
無論在工作,還是生活中,女教師都扮演著多重角色。因工作的特殊性,她們比普通職場女性面臨更大的工作壓力與社會壓力。女教師的心理健康,不僅影響學生的心理健康,也是構建和諧社會的重要因素。在人們的普遍觀念中,往往認為重點中小學女教師的心理壓力比普通中小學女教師的心理壓力大,事實是否如此呢?
江蘇省昆山第一中等專業學校是一所中等職業學校,由于生源質量不高,教育管理難度相當大。教師除了要花大量的精力外,還必須承擔巨大的壓力,整日擔驚受怕,擔心學生出事,這種心理壓力嚴重影響了女教師的心理健康。因此,本課題的研究目的在于通過調研,了解中職學校女教師心理健康存在的問題,并分析問題的原因,尋找解決方法。同時,也引起廣大中職女教師對自己心理健康的廣泛關注,讓她們學會用心理學的方法不斷調整自己,改善自己,以健康的心態、積極的工作熱情去迎接人生道路上的種種挑戰。
二、研究對象和方法
1. 研究方法。采用問卷調查法和訪談法。
2. 研究對象。此次問卷調查研究以昆山電大、昆山職業一中、昆山市教師進修學校的女教師為對象,共發放調查問卷150份,回收有效問卷140份。在三所學校各個年齡段中分別選取了部分女教師進行訪談。
三、研究結果
1. 中職學校女教師心理健康問題的檢出率。從調查結果統計表可以看出,第10題:您覺得學校帶給您的工作壓力大嗎?在140名調查者中選“A.很大,快讓人受不了”的有8人,占總人數的5.71%;選“B.挺大的,但我還能應付”的有68人,占總人數的48.57%;選“C.一般,在正常范圍內”的有58人,占總人數的41.43%;有4人選“D.沒有什么壓力”,占總人數的2.86%。
2. 對部分女教師訪談發現:雖然中職學校女教師的心理問題與許多普通學校女教師大致相同,但在某些方面還是有異于普通學校的。中小學女教師產生焦慮、感到疲勞、不安等不良情緒的比例都很高,從訪談結果來看,中職學校女教師也存在這些問題,而且疲勞的比例大于普通學校。除此以外,還存在以下心理問題:
(1)在教育工作中,說話節奏變慢、喉嚨易嘶啞、情緒充滿憂郁或自衛性,一句話總是重復說,口頭語較多。
(2)在教育活動中反應遲鈍、沒有熱情,對學生表現出的違紀行為視而不見。
(3)當學校提出教育要求時,教師情緒緊張、不安,有的女教師易怒、易燥、發牢騷,甚至責怪學生。
(4)有的教師神經過敏,總是自言自語或沉默不語,對教學工作產生厭倦感、無力感、無可奈何感。在校園里易多愁善感,出了校門卻心花怒放,感到格外愉快。
3. 擔任班主任的女教師與未擔任班主任女教師的心理健康差別。在問卷中,擔任班主任的有82人,在第10題ABCD四個選項的回答中,分別是3人(占3.66%)、45人(54.88%)、30人(36.59%)、4人(4.88%),不擔任班主任的有58人5(8.62%)、23人(39.66%)、30人(51.72%)、0(0%)。盡管選A的班主任人數比不擔任班主任的人數要少,但選B的班主任人數及比例大大超過不擔任的班主任的人數,可以看出擔任班主任的女教師出現心理問題的概率較高。
4. 中職類女教師心理健康水平的年齡差異。本次調查發現,36~45周歲年齡段的女教師心理問題較為嚴重,其次是26~35周歲女教師。36~45周歲的女教師人到中年,這時候除了繁重的家務,還有子女的教育、升學要操心,贍養老人等,使她們的體力、精力透支。另外,還面臨晉升壓力。女教師工作到中年,教學經驗豐富,一般會開始擔當“重任”,如做班主任、帶畢業班學生、當教研組長、開公開課、承擔科研任務等,這時她們必須追求進步,提高學歷層次,參加各類培訓提高專業水平,因而感覺壓力特別大。
四、分析與討論
本次調查結果顯示:三所學校女教師48.57%有各種輕度的不良心理反應,5.71%的女教師有比較嚴重的心理問題。由于各種條件的制約,還未做進一步的量化分析,但中職類女教師的心理健康問題不容忽視,而且影響到廣大女教師的身心健康,加上絕大部分女教師對自己的心理健康問題沒有正確的認識,也不會尋找適當的方式進行心理調適。因此,必須對這些問題進行深入研究,主要原因有以下幾點:
1. 內外壓力過大。
一、調查時間、調查對象和調查目的
1.調查時間:2012年11月19日至2012年11月30日。
2.調查對象:高一年級12個班,共651人。
3.調查目的:通過調查,全面了解各個班級開展“三四五”高效課堂教學模式的現狀,分析學習小組建設中存在的問題,為調整與推動課堂模式的改革提供第一手資料。
二、調查方法
利用信息課時間,采用網上問卷形式調查。網上答卷突破了時空的界限,沒有了平時課堂上的種種顧慮,也不易受周圍同學的影響,能更坦誠、更真實地反映實際情況。
三、調查內容與結果統計
調查內容與結果統計請參閱附件《小組教學問卷調查》結果統計,或網上查詢,地址:http:///shuxue/Survey/ListReport.asp? SurveyID=3。
四、調查結果分析
1.從對待這種授課方式的態度上看大多數學生是喜歡的
調查顯示:70.41%的學生認為座位分小組擺放好,42.45%的學生很喜歡這樣的課堂,只有13.07的學生表示不喜歡,持中性態度的占44.46%,這樣的比例在我們意料之中,和入學成績相比,我們已經很滿足了。89.13%的學生認為在這種課堂模式下,班里的學習風氣有好轉,對學習有一定的推動作用。
2.從學習習慣上看大多數學生能夠自主學習,主動探究,具備“獨學”能力
調查顯示:44.46%的學生能完成預習,36.82%的能簡單預習,很少預習的占18.71%。有82.69的學生有做筆記的習慣,對于導學案中的探究題,有46.68%的同學會先獨立思考,36.61%的同學會粗略思考,很少思考的占16.70%。這樣的結果還是令我們欣喜的。
3.從小組合作情況看,多數同學有表現的欲望,但競爭意識不強
調查顯示:36.82%的學生非常愿意參與交流,想成為一個表現優秀的學生,33.80%的學生愿意,但反應慢,總是被別人搶先一步,一般及不愿意的占到29.3%。在交流展示時有43.05%的學生會搶著回答,28.57%的學生害怕出錯,總是很謹慎,不想展示的占8.45%。另外,對于現在的課堂,最需要提高的能力中,28.88%的選“自信,敢于表達的能力”,25.79%的選“積極探究與創新能力”,18.06%的選“語言表達能力”。所以學生是有強烈的參與愿望的,這是最為寶貴的資源。
4.從教學效果上看,雖然還不夠高效,但在改革的路上已經邁出了堅實的一步
調查顯示:50.10%的同學認為現在的課堂更規范更活躍,認為跟以前差不多的占36.01%,認為不好的占13.88%。對于每堂課的檢測,25.15%的學生能順利完成,63.98%的學生能完成大部分,仍有10.85%的學生很少能或不能完成。和以往相比,前半部分數據明顯提高。要想使課堂高效,教師需要更加關注后面這10%左右的學生。
5.從教師角度看,學生對教師的依賴逐漸減少,對教師的要求越來越高
調查顯示:43.25%的學生認為現在的課堂老師講的少了,自主探究展示的機會多了;58.55%的學生認為小組評價使小組的凝聚力增強,競爭意識提高,比較在乎老師的態度;28.57%的學生在交流展示時,害怕出錯,總是很謹慎,他們需要老師的鼓勵;24.08%的學生急需老師教給他們預習、學習的方法;24.8%的學生急需交流展示,歸納總結的方法等等,不同的學生有不同的“口味”,需要教師用智慧去調和,用專業的知識去調控。
五、教學建議
1.課堂教學模式的改革是一項長期而又艱巨的任務,學校和教師都要做好充足的思想準備。作為學校要加強督促、評價、考核,打破“舊”的教學習慣,使課改成為教師自覺的教學行為。作為教師要勇于嘗試,積極探索,不斷調整,不斷創新。
2.積極培植學生的學習主動性,激發其自覺學習、主動學習。從調查來看,多數學生都有積極參與的愿望,但只有愿望是不夠的,學生的學習主動性、競爭意識需要積極地引導培植,需要精心地呵護,只有學生全方位的積極參與才能保證教學效益的不斷提高。
3.做好科研學習小組的后期培育工作。通過組長培訓,組內合理分工,小組評價與獎勵等多種手段,激發學生合作意識,增強小組的凝聚力,使學習小組健康正常運行,成為課堂走向高效的真正推動力。
4.做好學生學習方法、組內分工與合作、組間合作與競爭的指導工作,通過多種途徑,及時了解學生學習的狀況,將正確的信息及時地反饋給學生,幫助學生更好的糾正學習行為。
關鍵詞:調研型案例教學;居住區規劃設計課程;城鄉規劃專業;建筑學專業
中圖分類號:TU984 文獻標志碼:A 文章編號:10052909(2015)05014506
一般來說,居住區規劃設計課程按授課先后依次為原理教學和設計教學。原理是設計教學的基礎,設計是原理教學的提升。在實際教學中,理論教學和設計教學之間脫節,在后期設計教學中具體表現為建筑設計思維慣性、基本概念不清、基本原理一知半解等,這大大降低了教學質量。除了教師努力提高原理教學質量和學生積極利用課余時間主動學習外,設置有效銜接原理教學和設計教學的調研型案例教學環節尤為必要。
一、調研型案例教學的概念與作用
(一)概念
案例教學(Case Method)是由美國哈佛法學院院長朗代爾(C.C.Langdell)于1870年首創,后經哈佛企管研究所所長多漢姆(W.B.Doham)推廣。因具有教學相長、生動具體、直觀易學、易于調動學生積極等優點,哈佛案例教學法逐漸成為全球教學模式的典范[1]。1990年以后,案例教學法在中國教育界逐漸推廣,主要應用于公共管理、法學、醫學等學科,但在城鄉規劃學和建筑學課程教學中還處于初步應用階段,尤其在居住區規劃設計課程教學中的應用還處于空白。
按照學生對案例的使用方式,筆者把居住區規劃設計課程中的案例教學分為傾聽型、體驗型、調研型、探討型四種(表1)。調研型案例教學是教師根據教學目的的需要,要求學生運用居住區規劃設計概念、原理或方法對案例進行實地踏勘、系統分析和集中討論的一種教學方法。該教學法較好地貫徹了理論聯系實際的教學原則,能有效培養學生運用原理和方法分析實際問題的能力,從而達到檢驗理論水平和加深理解的教學目的。
“學習金字塔理論”“學習金字塔(Cone of Learning)”是由美國學者埃德加?戴爾(Edgar Dale)1946年率先提出的,也有人翻譯成“經驗之塔”。美國緬因州的國家訓練實驗室做過類似的研究,并提出了學習金字塔(Learning Pyramid)理論,結論跟戴爾差不多,只是把閱讀和聽講交換了次序,認為閱讀比聆聽記住的東西更多。
認為(圖1):學習形式主要包括
聽講、閱讀、聲音或圖片、示范或演示、小組討論、實際演練或做中學、教別人或馬上應用。前四種的學習效果在30%以下,是個人學習或被動學習;后三種學習效果在50%以上,是團隊學習、主動學習和參與式學習。調研型案例教學對應于“學習金字塔理論”中的“小組討論”和“實際演練或做中學”,可以大大提高學生的學習效果,彌補傳統教學方式的不足。
圖1 學習金字塔理論示意
(二) 作用
在居住區規劃設計課程教學中,調研型案例教學安排在居住區規劃設計原理教學和設計教學之間,起著過渡的功能。調研型案例教學并不否定、代替前期的講授型原理教學,而是建立在學生對原理作用熟悉基礎之上的拓展和延伸,同時對后期設計教學起著鋪墊作用。調研型案例教學的作用主要有以下幾點:(1)增強學習興趣、提高學習效果、激發學生主動學習;(2)檢驗學生對居住區規劃設計原理在實踐中的運用,并進一步加深理解,為后續課程設計做好準備;(3)全面培養學生提出問題、分析問題和解決問題的能力,提高綜合能力的應用水平;(4)加強團隊協作、訪談、觀察、圖文表達、匯報等城鄉規劃專業技能鍛煉。
二、教學實施
案例教學不同于舉例分析,也不是教師指導下的學生實踐訓練課程。通常,案例教學要經過事先周密的策劃和準備,要使用特定的案例并指導學生提前閱讀,要組織學生開展討論或爭論,形成反復的互動與交流,通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞達到啟示理論和啟迪思維的目的[2]。從教學實施的動態過程出發,調研型案例教學實施分為準備、踏勘、分析、討論、評價和鞏固六個階段(表2)。
(一)準備階段
課前準備充分是案例教學順利實施的前提,否則整個案例教學將流于形式。在準備階段,案例的選擇是師生工作的重心。案例可由學生自主選擇,教師提出關于案例的一些附加要求,如:位于中心城區、建成時間較早、常住人口較多。學生選擇案例的過程也是理解基本概念的過程。教師同時圍繞教學目的制定案例調研任務書,內容涉及教學目標與要求、教學內容和教學成果等。為在有限的課堂教學時間(四節課)內提高教學質量,教師還需制定周密的課堂教學計劃,內容包括課堂組織、時間分配、提問順序、問題內容和教學評價等。學生需認真解讀案例調研任務書,按照3~5人自由組隊,選擇合適的案例并搜集案例背景資料。在對案例基本了解的情況下,按照案例調研任務書的要求,結合組內成員分工情況制定踏勘計劃。
(二)踏勘階段
實地踏勘分為兩階段,先是獲取案例整體感知的集中踏勘,后是學生按照分工情況進行專項踏勘。踏勘內容不局限于案例調研報告的內容,除了基本涵蓋居住區規劃設計的知識點外,還應針對往屆學生在規劃設計中出現的常規錯誤著重要求
。調查方式以測量和訪談為重點,照片為補充,主要通過測量讓學生更加直觀地理解原理和規范,讓學生了解居住者對居住環境的真實感受,避免陷入“自我感覺良好”的境地。為監督學生實地踏勘,可采取教師隨時到場督導、踏勘初始和結束階段拍小組工作照的方式予以解決。
(三) 分析階段
分析階段是指學生運用原理分析、討論、表達踏勘結果,它強調分析、合作、溝通等綜合能力的運用,分為小組討論和撰寫案例調研報告兩部分。小組討論過程中,學生匯報踏勘成果,闡述觀點,展開討論形成一致意見。案例調研報告是對實地踏勘和小組討論結果的一種表達,也是教師對學生分析過程的評判依據。因此,教師在案例調研任務書中需對案例調研報告的排版、成果內容、深度、表達方式等作明確、詳細的規定。
(四)討論階段
組織案例討論是充分調動學生學習積極性、主動性,培養語言表達能力,提高調研型案例教學質量的關鍵環節[3],也是案例教學區別于其他教學方式的最大特點。討論階段師生應該充分互動、有序展開,避免走形式、功虧一簣。學生是課堂討論的主角,除了匯報案例調研報告外,還要回答老師和同學提出的問題。教師是課堂討論的引導者,旨在營造一種開放的互動氛圍,具體任務是組織匯報流程、提出問題和看法、點評總結成果。
(五)評價階段
評價是指準確測評本次教學的效果,找出其中存在的問題,分為學生評價和教師評價。學生評價一方面是指自我評價,以課堂筆記的形式體現。課堂筆記是在全班討論結束之后,小組進一步深入分析研究案例,并參考師生的觀點,總結出理解居住區規劃設計原理和運用中存在的問題。另一方面是學生對整個教學實施情況的評價,以教學反饋表的形式體現。教學反饋表是反映學生對教學實施的安排和教學效果的主觀評價,有助于幫助教學不斷完善教學。
教師評價分為教師自我評價和教師對學生的評價兩部分。教師自我評價是教師對整個案例教學活動的自我總結,即教學活動實踐與預想教學目的、效果的關系,教師對學生的評價是教師對案例調研報告和匯報討論的評判,即案例調研報告成績和匯報討論成績。其中,匯報討論成績是學生課堂匯報、參與討論的體現,旨在加強教學過程管理,激發學生積極參與,其比例為40%。
(六)鞏固階段
“溫故而知新”,鞏固階段是調研型案例教學的最后一個環節,也是師生對之前教學活動的提高和升華。教師可以在課后集中交流討論教學心得,找出教學活動中的得失,逐步深化教學改革。學生也可根據存在的問題課后有針對性地查閱相關資料,通過提問、搶答、測驗等方式鞏固需要理解掌握的知識點。
三、案例調研報告的要求
案例調研報告既是前期踏勘和討論的總結,也是后期課堂討論的平臺。案例調研報告在調研型案例教學中有著重要作用,直接反映出學生對居住區原理的理解,關系到教學目的的實現(圖2)。
(一) 難度要求
鑒于學生的理論水平和知識儲備,案例調研報告難度應適中,難度過大會打擊學生學習的積極性,難度太小則會形成文字堆砌。案例調研報告的難度要適中,主要體現在兩點:一是要求學生運用原理分析、總結出案例存在的問題;二是要求學生從不同使用者的角度評價案例的得失。
(二)內容要求
調研型案例教學并不要求學生運用全部的原理和知識點分析案例,有些知識點是可以通過學生課后學習獲得。在案例調研報告中,學生應立足于結構層面,主要對規劃結構、用地規劃與設計、空間與景觀、指標進行分析。
(三)量化要求
在以往教學中,學生在案例調研報告常常使用“大概、差不多、幾乎”等概詞,反映出對原理和規范的理解還有差距。因此,調研報告量化是非常有必要的。它既可以避免調研成果的隨意性,提高學習效率,又能培養學生理性分析的思維能力。量化包括分工量化、成果量化和圖例量化。分工量化要求每位成員在實地踏勘和撰寫案例調研報告中的任務必須明確。成果量化指的是案例調研報告中多運用規劃圖、表格、數據、餅圖等表達方式,照片只作為補充。圖例量化則是針對規劃圖而言,意味著每張規劃圖必需表達的具體內容,以引導學生去調研和思考。
(四)寫作方式的要求
當前學生普遍注重圖形繪制,寫作能力普遍較差、亟需鍛煉。案例調研報告一般有“開門見山”、“夾敘夾議”和“水落石出”三種寫作方式[4]。為了更好地引導學生思考,案例調研報告要求從“選、解、提、評”四個方面采取夾敘夾議的方式進行寫作,學生在敘述具體內容的同時把自己的結論慢慢闡述清晰。
(五)表達方式的要求
大一、大二集中在線條、色彩等基本技能的訓練,大三開始,規劃圖越來越多成為交流討論的媒介。因此,在案例調研報告中有意識地加強規劃圖的訓練為后續教學做鋪墊。學生繪制規劃圖應符合規范性和簡潔性。規范性要求學生遵循規劃圖的一般表達方式(色彩、線型、粗細等),而簡潔性指的是每張規劃圖表達應重點突出、層次分明。
四、課堂組織的要求
傳統的課堂一般是教師“獨白”式教學,師生間的對話、合作缺失,而案例教學則把課堂定位為師生交往、對話和合作的一個公共話語平臺[5]。本著集中突破、強化提高的原則,筆者一般把調研型案例教學實施框架中需要討論、評價和鞏固的內容放在課堂組織實施(表3),其中,強化環節可以結合教學安排自行調整。
(一)準備環節
準備環節是課堂教學的開端為了節省時間,準備環節也可以放在課前進行。
,能夠讓學生明確此次課的教學任務與要求,讓學生盡快熟悉教學。教師應對匯報思路、匯報內容、匯報方式、匯報時間等提出具體要求。小組匯報順序按學生自主選擇和教師隨機指定兩種方式確定。匯報人則根據教師提出的匯報流程和要求做好準備。
圖3 學生匯報
(二) 匯報環節
匯報一般按照“第一組匯報―師生提問(第一組記錄問題),第二組匯報―師生提問(第二組記錄問題),第一組回答―第三組匯報……教師點評”的順序進行。學生匯報案例調研報告時應注意三點:一是按照“選、解、提、評”,先宏觀后微觀的思路進行匯報;二是匯報不等于復述案例調研報告,匯報應是總結性的語言而不是說明這張圖是什么?哪張圖是什么?三是匯報的內容應緊緊圍繞重點內容進行;四是匯報時間應控制在5分鐘以內(圖3)。
(三)提問環節
教師應采取各種方式鼓勵學生提問題,問題應簡短明了,數量不少于兩個,不得雷同。同時,匯報小組應及時做好記錄。
(四)討論環節
此環節是課堂教學的核心,是消化吸收理論知識的絕佳時機,也是課堂學習氣氛最熱烈的時候。當遭遇冷場、陷入僵局、無人發言時,教師根據不同實際情況采取必要的措施加以引導、調控,展開
討論。在這過程中,偏離主題、內容空洞是易犯的兩種現象,教師應緊緊追隨學生的思路,支持學生自行糾正,回到討論主題。如果達不到效果,可以采取委婉的方式提醒學生(圖4)。
圖4 師生交流
(五) 點評環節
點評是一門藝術,好的點評能給案例教學帶來畫龍點睛的效果,使學生對某一問題的理解得到升華。但總結并不是下結論,實際上也不存在絕對的正確答案,存在的只是分析問題和解決問題的思路和方法,教師往往通過回顧討論過程、歸納主要觀點、提示思維盲區、進一步延伸問題等方法結束案例討論[6](圖5)。
圖5 教師點評
(六)強化環節
測驗形式為試卷,內容為20道不定項選擇題,內容、難度與教學目標相對應。先用10分鐘做題,然后公布答案、互相調換試卷批改,并利用課余時間對錯誤之處通過查閱資料進行修訂直至完全理解。
五、結語
居住區規劃設計理論教學與設計教學脫節現象極為嚴重,除了學生自行利用課余時間閱讀書籍以外,調研型案例教學因其啟發性、實踐性、互動性的優點給課程教學提供了一種好的選擇。案例調研除了能加強學生對理論的理解,還可以提高學生的學習興趣,培養學生的設計思維和能力。參考文獻:
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[4]樊亞利,劉紅.公共管理案例教學理論與實踐[M].成都:西南財經大學出版社,2013.
(一)準備階段準備階段即市場調查項目啟動之前需要完成的工作,一般來說,準備階段在學生了解了市場調查與預測的基本理論之后就可以進行了。準備階段需要完成的任務主要包括:(1)了解“市場調查與預測”課程的基本內容。學生應知道該課程在營銷課程體系中的地位和重要性,同時了解市場調查與預測的含義、分類以及一般的流程等基本理論知識。(2)提出了項目總要求。教師對學生提出教學項目實施的總體要求,布置項目任務,同時明確組織紀律、成績評定方法以及分組的原則等。尤其注重安全教育,確保學生在外出調研時的人身及財產等安全。(3)組建項目團隊。根據班級人數確定團隊的數量,一般每個團隊的人數在6~8人;男生、女生進行搭配,以此提高學生調研的安全性;同時促使男生女生之間進行更好的交流,提高學生溝通能力。
(二)項目教學法實施階段項目教學法的實施階段要求學生在教師的指導下,按照市場調查與預測的基本步驟完成一項市場調研任務。1.確定市場調研主題要求小組內部進行討論,確定市場調研的主題,并由教師對市場調研的主題進行審核。在對調研主題進行審查時需要注意兩個問題:(1)調研對象最好是學校內部或周邊的一些企業。學生可以選擇學校內部的餐廳、超市或者學校周邊的一些小企業進行調查。在調研內容方面可以要求學生選擇微觀環境進行調研。例如,消費者行為、消費需求調查或者某項產品的發展前景、品牌評價等。(2)調研主題要恰當,不應該太大或者是一些陳舊的主題。選題太大,不能具體到某一個方面,導致涉及內容過多,市場調研過程中無法進行深入的調查和分析。2.撰寫調研策劃書學生根據所選擇的調研主題,撰寫調研策劃書,并提交教師進行審查。調研策劃書編寫的主要目的在于為后期市場調研的實施提供基本思路。調研策劃書的主要內容包括:調研主題,并對調研主題進行細化,調研時間和調研的進度安排,明確每個階段的任務;調查的地點,調研的方式和方法,使用人員訪問調查還是電話調查或者網絡調查法等;調查資料的整理和分析方法;市場調研的費用預算以及人員的分工安排等。學生提交調研策劃書之后,教師應及時進行評閱,并針對調研策劃書中不合理的地方與學生進行溝通交流,確保學生能夠按照更加完善的調研方案來實施市場調研工作。3.設計調查問卷設計調查問卷即學生按照市場調查問卷設計的要求,根據所確定的調研主題設計一份完整的調查問卷。(1)問卷的結構必須完整、合理,嚴格按照市場調查問卷的結構進行安排。學生在實際操作過程中容易出現的問題主要表現在兩個方面:一是調查問卷的標題直接采用“調查問卷”的字樣,未能點明調研主題;二是調查問卷中背景資料部分放在最前面,不符合市場調查問卷設計的原則。(2)調查問卷表達與格式要符合要求。調查問卷的表達要通順,具有邏輯性,避免出現語句不通順,有錯別字的情況。同時,格式方面,排版要美觀、大方。4.抽取樣本抽取樣本要求學生按照調研策劃書中所確定的抽樣方法抽取樣本作為被調查的對象。抽樣方法可以使用隨機抽樣或非隨機抽樣,根據筆者的教學經驗,大部分學生為了方便采用非隨機抽樣中的任意抽樣方法,以節省時間,增加調查數量。5.調查實施調查實施階段即要求學生根據所確定的調研方案,實施問卷調查。(1)各團隊要根據市場調研策劃書方案,完成至少30份調查問卷。(2)調查實施過程中團隊內部要進行明確分工,由隊長進行分工安排,明確各自職責。(3)鑒于問卷數量相對較少,要求學生外出訪問的時間最好集中在一天之內完成。6.調查資料的整理分析及調研報告的撰寫學生在完成調查問卷的收集之后,應利用定量或者定性分析的方法,對調查數據進行整理和分析,得出調查的結論,并撰寫調研報告。調研報告是評價學生成績的重要依據,因此,調研報告必須嚴格按照市場調研報告的結構進行撰寫,避免出現結構混亂,思路不清晰的問題。得出的調查結論要具有科學性。調研報告中所列出的圖表、數據等,不能簡單的羅列,要進行詳細的解釋和說明。
(三)匯報及評定階段學生完成調查報告的撰寫之后,需要提交電子版、打印版的調查報告,同時將調查報告做成PPT在課堂上進行展示,進行交流和溝通。這樣使各團隊之間互相學習,認識自身在項目完成過程中的經驗和不足之處,加深對市場調研過程的理解。對學生成績的評定首先根據學生的綜合表現對該團隊總體情況進行評定,然后依據團隊各個成員的具體任務及分工情況對各個成員進行評價。(四)成果的應用對于比較優秀的市場調研報告,教師可以指導學生進行修改、完善,與學生調研的相關企業部門進行交流和溝通,讓他們對學生的市場調查成果進行評價,如果有條件,可以將調查報告中所提出的建議和對策應用到企業的經營實踐中,為營銷決策提供依據。成果的實際應用更能夠鼓勵學生積極參與到市場調研的項目過程中來。
二、獨立學院“市場調查與預測”項目教學法實施的保障條件
(一)轉變思想認識項目教學法的實施要求學生和教師必須轉變思想認識。首先,對于教師來說,要改變過去傳統的教學理念,要以培養學生綜合能力,提高學生素質為宗旨,由信息傳遞者的身份轉變成指導者,為學生項目教學法的實施提供有利的條件;其次,對于學生來說,要充分認識到現代社會對市場營銷人才的要求,改變原來被動接受知識的狀態,積極主動的參與到項目教學過程中來,完成市場調查項目的實施過程。
(二)建立有效的評估機制以團隊為單位完成項目任務,難免出現“搭便車”的現象,要避免這種情況的出現,需要建立有效的評估機制,督促每個學生都積極參與進來。對于成績的評定,既要根據團隊的綜合表現給予團隊總體成績評價;同時也應根據團隊成員的分工及表現情況對不同的成員進行成績的評定,在學生的總成績中,團隊成績和個人成績各自占一定的百分比,一般團隊成績占到60%~70%;對于個人成績的評定,可以由團隊內部的成員進行互評。
一、調研目的
分析形勢,把握校情,集思廣益,系統研究,明確思路,解決問題。廣開言路,問計于民,客觀分析當前我校面臨的新形勢、新挑戰、新任務,全面把握校情和地方經濟社會發展形勢,掌握廣大師生員工和社會各界對我校的愿望和要求,緊緊圍繞“辦什么樣的大學、怎樣辦大學和培養什么人、怎樣培養人”這兩個根本問題,特別是要圍繞“創建特色促發展,提高質量上水平”這一學習實踐主體和活動載體,結合學科建設、教學改革、科學研究、人才培養、社會服務、國際交流、后勤服務和黨建與思想政治工作展開,找出影響和制約我校科學發展的重大問題,找準問題的關鍵和結癥,探索解決問題的治本之策,進一步理清思路,明確目標,形成加快學校科學發展的新策略、新舉措,為整改落實和完善體制機制階段奠定基礎。
二、調研范圍
(一)校情調研。結合*學院的實際,圍繞建設高水平、有特色、在全國同類院校中有影響的的教學型現代大學為目標,對學校事業發展中自身存在的問題進行調研,找準制約學校實踐科學發展觀的主要問題,進一步明確學校的辦學理念、發展戰略和辦學特色,從而為我校實現科學發展提供理論指導與實踐依據。
(二)區情調研。我校作為一所地方本科院校,為使學校的發展能更好地服務于地方的經濟社會發展需要,調研活動從加強對*地區的政治、經濟、文化、教育和社會等方面的區情進行深入考察,采取“走出去、請進來”,對*在湖北經濟社會中的地位作用,武漢城市圈“兩型社會”建設中的情況進行考察,進一步認識*在建設經濟強市和構建和諧*進程中給我校帶來的機遇和挑戰,就如何抓住機遇,迎接挑戰進行專題調研。
(三)對省內外不同層次本科院校的調研。要深入學習實踐科學發展觀,就要不斷總結經驗,開闊視野,開拓思路,取長補短。不僅要加強對自我的審視,同時,也應注意開展比較研究。我校已有近10年的辦本科歷史,在順利通過教育部本科教學工作水平評估后,學校的發展已進入全面提升內涵,上水平,顯特色的新階段,與兄弟院校加深交流與合作是開放辦學的需要,也是開闊眼界、解放思想、創新思維,推動學校事業又好又快發展的需要。
三、調研方式
(一)座談專訪
由學校調研課題負責人牽頭,學習實踐活動領導小組辦公室協調,相關部門配合,組織召開不同層面的座談會,圍繞廣大師生員工及社會各界普遍關心的問題,廣泛聽取意見及建議,吸收學習實踐科學發展觀的創新型理念,進一步查找影響學校實現科學發展的問題。同時,根據需要,對相關人員和單位進行專訪。并對座談會及專訪內容進行梳理、提煉,形成材料,為下一步解決問題提供依據。
(二)問卷調查
根據調研課題要需設計調查問卷,把影響和制約我校科學發展的突出問題擺在首位。通過問卷調查活動,了解收集廣大師生員工對學校發展戰略、教育教學、科學研究、社會服務、內部管理、人才隊伍建設以及黨性黨紀黨風等方面的意見和建議。
(三)網絡調研
利用網絡的快捷性以及低成本的特點,開辟(通)專題網站留言版、電子信箱等廣泛征求廣大師生員工的意見及建議。
(四)設置意見箱
活動辦公室設置意見箱,請廣大師生員工建言獻計。
四、調研課題
根據《*學院開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》精神,圍繞學校辦學特色、發展戰略、黨的建設、學科專業建設、服務地方、師資隊伍建設、人才培養、學術道德和學風建設、學生就業與學校穩定工作等等方面,廣泛征集調研課題。
在廣泛征集調研課題的基礎上,分為兩個層面同時展開調研活動:一是學校領導帶題調研,職能部門負責人參加;二是各學院各單位根據自身實際,自擬調研題目,由單位領導組織調研。
五、調研安排
這次學習調研時間從4月3日至4月30日,共計27天,具體分三個階段:
(一)準備籌劃階段。成立調研工作專班,制定調研方案,征集確定調研課題。
(二)調查研究階段。學校領導牽頭,相關職能部門和院系主要負責人參加,組成調研工作專班,負責校內的專題調研工作,學校活動辦公室協調;校外的調研活動,由學校活動辦公室策劃,經領導小組批準后實施。
(三)撰寫調研報告階段。收集、分析和整理調研數據、資料信息、組織撰寫調研報告。
六、調研要求
(一)深入實際,找準問題。調研活動要立足于我校和*市的實際,本著求真務實的態度發現問題。在進行調研活動的過程中,解放思想,實事求是,杜絕形式主義,注重實效,不講空話、套話。對調查了解到的各種情況,要善于透過現象看本質,把握趨勢找規律,既進行深入的理論思考,又著眼于解決實際問題。
(二)深入思考,形成方案。在我校和*市深入調研,找準問題的基礎上,分析存在問題的原因,充分利用學習實踐科學發展觀的理論成果,加強理論聯系實際,提出切實可行的解決方案,突出針對性和可操作性。
1.1調研報告對專業建設至關重要
物流教育專家天津交通職業學院薛威教授曾強調專業調研報告對于一個專業的建設來說是至關重要的。調研應著重對多方主體進行調研,這個多方主體主要包括學校、企業、畢業生,而且要把調研真正落到實處,而不是走形式,最后得出非常珍貴的數據和結論,為建設好專業提供支持。很多高職院校每年也有類似的調研報告,有的是老師的課題所進行調研得出的數據及結論,有的是委托專業的調研公司進行調研而形成的報告,如麥可斯對畢業生的跟蹤調查報告,這一報告非常詳細,針對專業建設方方面面都有統計結果及說明,但是這樣的報告更多時候停留在管理層,并沒有給每位專業教師查看或留存,要么即使有機會獲得該報告,很多專業教師并沒有認真閱讀并仔細研究其中的數據及結論,為教學及專業建設所用。老師們應該深入學習調研報告,而且還應掌握專業調研的方法與技巧。
1.2專業教學團隊建設
(1)可以采用“校企雙帶頭人、校企雙骨干教師、校企雙向互聘”的師資隊伍建設模式。很多學校可能目前還停留在單向的教師隊伍建設中,該新模式認為不僅應把老師們培養為學校的帶頭人,還應使其也成為企業的帶頭人;不僅應把老師們培養為學校的骨干教師,還應使其成為企業的骨干教師;不僅學校聘請企業專家進學校授課,企業也可以聘請學校老師為企業培訓或工作。這種新模式對于老師的培養質量要求是極高的,但這一模式正體現了技能、企業實戰能力是高職教師開展教學活動的根本。(2)采用“1+N”的教學團隊模式。該模式具體指:一門課程由1位專任教師主講,其中某些課程內容聘請多位企業專家分別授課,就自己最熟悉、最擅長的部分為學生進行講解。這是一種新型的教學團隊模式,主講教師與企業教師之間要保持密切聯系,企業專家可能很懂實踐,但不一定懂得教學,不一定懂怎么能讓學生理解得更好。因此專任教師會給予企業專家教法、教態、重難點劃分等方面的指導;而企業專家也要與專任教師交流準備給學生講什么,怎樣講,某一知識點企業實際是如何做的,這樣的雙向互動既可以提高企業專家的教學水平,也可以讓專任教師掌握更多企業實踐經驗,最終共同將一門課上好。作為教學團隊一員,企業兼職教師們也可以參與年終評優,好的兼職教師會給予現金獎勵。另外,這一模式可采用雙薪制,即企業兼職教師為學生上課的課時,學校既給企業兼職教師課時費,同時也給主講教師課時費,因為主講教師對其進行了職教水平的培訓,也花費了大量的時間精力。目前這一模式已得到很好的實踐應用。
2課程建設方面
2.1最好不要交叉授課,一位教師講好一門課
對于到底是讓老師們不固定所上課程,什么課都能教,輪換上;還是讓老師們選擇自己擅長的領域固定一門或幾門課程,很多學校還比較猶豫。有的學校可能采取了前者的做法,認為可以鍛煉老師的專業全面性。有的學校可能采取后者的做法,認為可以減輕教師的壓力,專心上好一門課也不錯。這里推薦第二種做法,但絕不是給老師減少工作量和降低難度。因為能把一門課上好,是一個持續改進、積累的過程,老師們才會感覺課程像自己的孩子一樣,會不竭余力地在任何時間、任何地點搜集有關課程建設的視頻、圖片、案例等各種教學資料,用畢生的精力去建設好一門課程,每次上課每次都有改進,都有提升。如果交叉上課,多年都不固定,這樣實際上是不利于教學質量的提高的。
2.2師生共建課程資源
教師們必須認識到上課不僅僅是專任教師自己的事,老師們也應發動學生們利用去企業參觀、實習的機會拍攝各企業的各種單證、實物、設備、流程說明等照片或視頻,并提交到公共的交流平臺上,大家共同學習,課程資源不斷豐富。比起老師一個人的力量,發動學生一起搜集資料并學習交流能極大地提高學生們的學習積極性,并能為后續教學活動提供更多更好的資源。
2.3數字校園平臺是課程建設的強大支撐
數字校園平臺是可以供老師們實施方案、教學計劃、教學大綱、課件、作業、資源的,也可以供學生們各種信息及完成的作業,也可以實現老師與學生的交流。它不同于普通的精品課程網站,精品課程網站往往是單向的無交流的學習資源,而這種數字校園平臺給了老師和學生們更多的互動及交流空間,教師還可以在網上批改作業,網上實訓任務,進行各項數據統計等,能極大提高教學效果。
3實訓室建設方面
3.1實訓項目的開發
實訓項目的開發不是哪一位老師獨立開發出來的,這勢必受到個人思想的拘束,每一個實訓項目的開發都是由多位專任教師與實訓中心的老師們一起開發的,需要很好的團隊合作精神。實訓項目應設有單項實訓、課程實訓、綜合實訓,實訓難度、所需知識層層提高,循序漸進,實訓項目需體現專業性、豐富性、實用性。
3.2實訓中心的人員配置
很多學校物流實訓室或實訓中心沒有設立專人進行專項管理,往往是一個系僅有一兩名管理員管理該系所有專業的實訓室,沒有針對性,對其管理停留在廣泛的計算機硬件及軟件的基本保障上,而且這些管理員教師往往是合同制的,待遇不高,工作積極性差。較好的做法是各專業的實訓中心都應配備專門的實訓中心主任、實訓指導老師、內勤老師等,并且這些老師們應都有編制,職稱可以走教學系列,主講教師與實訓中心這些老師職責不同,應各司其責,實訓課的排課與理論課的排課分開,實訓課排課由實訓中心內勤老師負責,每次上實訓課,主講教師都會配1位實訓教師共同授課,實訓中心負責每次上課所需的設備調試、耗材、課程結束的場所及物品的歸位等。傳統的實訓室人員配置無法讓主講教師提高上課效率,各種實訓設備的養護也是非常欠缺的。
4社團建設
很多高職院校并沒有設立社團或重視社團的建設。社團人員一般負責協助老師對實訓室衛生進行打掃,對叉車充電,并對其他設備、物品等進行維護、保管。只要加入物流研習社,就有更多參加物流競賽的機會,有更多時間在實訓室與老師進行交流及操作,技能嫻熟度都大大優于一般同學,在就業上非常有優勢,社團成員就業對口率極高,執行力好,非常受企業認可,達到了多贏的良好局面。好的做法可以互相學習和借鑒,但一定要結合每個學校的實際情況,進行必要的變通和調整。每一位教師都應該在平常的教學、科研工作中多學、多思、多討論,也不斷在專業建設、課程建設等方面進行創新,使學生學得更好、企業更加滿意、學校發展更好。
作者:黃芬 單位:武漢軟件工程職業學院
參考文獻:
一、課程總體分析
1.課程性質。市場調研是營銷專業一門非常重要的專業課程,它不同于諸如市場營銷基礎等理論性課程,是一門應用性很強的實踐技能課程。在市場調研課程的學習過程中,需要學生們在掌握基本理論基礎上,投入更多的精力開展操作技能訓練。通過課程的學習,一方面需要學生對市場調研基本理論有系統的了解和掌握;另一方面需要學生能夠根據企業實際需要確認調研主題,并開展調研設計、調研實施、數據分析、撰寫調研報告,為企業實際運營提供必要的決策輔助信息。在營銷專業課程體系中,市場調研是眾多專業課程的前導課程,例如營銷策劃、網絡營銷、品牌營銷、國際營銷等課程。這些課程的學習中,都要求學生熟知市場調研,相應營銷策略的開展都建立在市場數據信息基礎上。此外,在市場調研前導課程中,除了管理類基礎課程外,管理統計學是一門重要的前導課程。因為在市場調研課程中,需要學生能夠對調研數據進行規范的統計分析。
2.課程目標。市場調研課程的目的除了讓學生掌握系統的調研理論知識和調研工作程序與方法,更重要的是要讓學生具備獨立開展市場調研工作的技能。培養學生根據企業實際情況確定經營決策所需信息,擬定調研主題,設計調研方案,組織實施實地調研,收集并分析市場數據,最終形成調研報告,供企業決策參考。
3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學的重要工具,選擇恰當的教材是保證教學質量的基礎。目前,有關市場調研課程的教材種類繁多,選擇教材應遵循如下原則:第一,依據教學目標來選用合適內容難度的教材;第二,理論教材突出知識夠用的特點;第三,強化課程操作實踐,為課程篩選合適的操作指導性參考資料,做到課程理論知識講解與實踐技能強化同步。
二、授課對象分析
本文主要探討如何對高職高專學生開展市場調研課程教學問題,首先應該對學生特點有一定的了解。高職高專學生相對于本科學生而言,專業基礎相對薄弱,而且很多院校的營銷專業文科生較多。相對于往屆學生而言,目前的學生在學習中表現出諸多不足,例如,自主學習能力相對較差,學習方法運用不當等。但他們也有一定的優點,例如他們特別喜歡動手實踐。雖然不喜歡動腦記憶和思考,但對實踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此,在教學過程中應該充分注意到這些特點。在教學過程中,首先,應該引導學生樹立正確的學習態度與學習觀,強調本課程的特殊性,讓學生明白市場調研是一門理論緊密聯系實踐的課程。其次,通過課程教學方法的改進,利用團隊合作的體驗教學方法,讓學生參與到具體的調研項目中,通過督促學生合作動手動腦來完成課程學習。最后,在教學過程中,合理安排教學內容環節,采用任務驅動式的內容教學過程,培養學生的職業素養。
三、課程教學方法與手段
教學方法與手段直接影響到教學質量,在市場調研課程的教學過程中,有許多教學方法可以相互配合使用,促進教學效果的提升。在教學過程中,建議多使用案例教學法、實訓模擬教學法以及任務驅動式實踐教學法。案例教學法通過實際案例的剖析能夠讓學生對講解的知識有快速的把握,在講解市場調研理論知識點時,可以采用案例教學法輔助教學。例如,在調研設計知識講解時,利用不同的案例讓學生明白如何開展設計工作;在文案調研講解過程中,通過案例讓學生明白如何開展文案研究工作。實訓模擬教學法能夠快速地讓學生掌握必要的技能,例如,在市場調研的數據處理與分析部分,通過課程的實訓模擬教學,讓學生根據教師的要求對給定的數據進行處理分析,能夠強化學生對操作技能的掌握。所以,在市場調研課程中,涉及技能要求的部分可以采用實訓模擬教學法開展教學。任務驅動式的實踐教學法利用基于任務的系統課程作業,讓學生在逐步完成分任務的基礎上,在了解崗位工作整體流程和環節的同時,快速提升實踐技能。在整個課程設計中,可以根據調研工作的流程采用任務驅動法分解課程的教學內容,并設計課程的系統作業任務,在增加課程生動性基礎上利用分任務來驅動課程教學過程。
四、課程教學內容設計
1.課程教學內容。市場調研課程教學課時數可能各個院校設計不同,在此以48課時為例,分析如何對課程內容進行項目化改進設計。不同于理論導向的課程教學,市場調研課程重在培養學生實踐應用能力,因此,在教學過程中不一定按照課程理論章節進行講解,可以對課程內容按照市場調研工作流程進行重新組織。對總體課程按照工作流程拆分為5個子項目,對應的學時分配如表1所示。對每個子項目的任務內容分解闡述、理論知識內容以及任務驅動作業進行重新設計,如表2所示。
2.課程重點與難點。市場調研課程的講授中,課程的重點內容主要為市場調研方案設計、文案調研、一般調研方法(觀察法、訪問法、實驗法)、問卷設計、抽樣、調研資料統計分析、調研成果提供等。其中,調研方案設計、調研問卷設計、調研數據統計分析、調研報告撰寫是課程的難點,需要授課教師安排足夠的課時保證教學效果。
五、課程考核
一、旅游管理專業崗位見習內容和組織實施模式
依據崗位見習的教學目標,針對大三學生已具備一定的學科專業知識和校內實踐知識,但缺乏親身實踐的實際,選擇旅行社、酒店、旅游購物企業和旅游景區作為主要見習企業,將探索崗位勝任能力和旅游企業運營和服務管理中的問題調研作為重點,最終確定以下見習指導內容。
1.第一階段:校內準備動員階段
采用課堂教學形式,內容針對校內實訓課程知識,結合具體崗位要求,引入案例進行分析講解,并進行見習前綜合培訓。(1)專業崗位見習課程說明(2學時):①課程性質、目的和任務介紹。②見習過程要求:選擇好相關旅游企業;復習校內實訓課程知識、網上查閱資料;采取恰當的見習和調查方法;準備訪談提綱;組建見習小組;強調安全事項。③課程考核要求。④以往優秀見習案例展示。(2)崗位勝任能力剖析方法說明(2學時):①了解見習具體崗位情況:崗位群的關系、崗位工作內容、職責、工作條件和環境、任職資格要求、薪酬待遇情況等。②崗位勝任能力對比分析:自我探索工具:MBIT、360度評價等;職業市場探索:了解旅游就業市場概況、就業市場環境SWOT分析等;勝任能力對比工具:冰山模型等。3.撰寫調研報告或專題論文的方法和要求說明(2學時):①選題原則介紹。②形式要求:傳統的學術論文;案例編寫;企業診斷報告;調查研究報告。③資料、文獻查詢和寫作方法講解。在安全保障上,與學生簽訂《外出實踐安全責任書》;強化學生安全意識,要求:①加強自我保護意識;②遵守學院和見習單位的規章制度;③積極參加見習活動。
2.第二階段校外自主見習
見習前,學生以小組為單位,復習校內實訓課程知識,設計調研問卷;見習中,以自主尋找見習單位為主,要求至少參與企業相關崗位工作一周,對與相關工作人員進行有效訪談,獲取信息,填寫《崗位見習》手冊,完成調研報告或專題論文撰寫的基礎調研工作。
3.第三階段校內總結提高
采用課堂教學形式,學生將見習后的感悟進行自我總結+小組總結和小組比賽,最后教師點評。(1)見習收獲、感悟分享(3學時):①個人和小組通過總結見習過程,將收獲和感悟進行分享。②小組內部頭腦風暴,形成可行的職業發展路徑。③個人通過總結,對未來職業與學習規劃進行反思。(2)調研報告或專題論文答辯或總結(3學時):①對論文撰寫團隊的成員進行面談和答辯。③總結調研報告或專題論文寫作過程中的問題。
二、旅游管理專業頂崗見習實施過程中存在的問題
1.見習目標企業的確定
目前崗位見習主要以學生自主尋找為主,確有困難的學生由學院提供見習機會,其中暴露出兩個問題。
(1)見習企業檔次參差不齊,甚至部分見習單位與專業相關性不強。學生通常自我定位為管理人才,而一般企業提供的崗位多是基層服務類崗位。例如,旅行社見習崗位80%以上是銷售接待、計調助理、導游助理等;酒店見習崗位則90%集中于酒店前臺接待員、餐廳、客房服務員等。不少學生反映這樣的見習過程較難了解企業整體運營狀況和管理模式。
(2)見習時間的限制使深入度有待加強,且部分企業出于短期利益考慮,只接受實習生或工作人員,不接受短期見習活動,即使接受也只是讓學生走馬觀花似地參觀感受一下,未提供實質性的指導或培養,不允許串崗或換崗,這些均影響見習目的實施效果。
2.見習過程的控制
由于見習主要是在假期進行,可控程度不強。不少同學反映實際去見習企業聯系見習活動經常會碰壁,就算找到見習單位,但過程更多流于形式,甚至被片面地當成廉價勞動力。于是部分同學出于主客觀原因將崗位見習過程形式化甚至弄虛作假。因此,在見習前,如何讓學生帶著問題去,有效提高見習過程的監督就是重中之重。目前見習要求中雖明確規定學生需對校內實訓課程進行復習,設計調研問卷,并檢查其設計內容和規范,要求定期與指導教師聯系,但還需設計出有效方法加強小組內部相互監督,力爭建立起見習課程網絡平臺,加強指導教師對學生的在線輔導和咨詢。
3.見習重點目標的實現
由于大三學生已具備一定的專業知識,欠缺親身實踐,同時也為大四階段實習、就業和畢業論文建立有效地銜接,因此,需對相應教學指導內容進行調整,特別是能真正實現論文“真題真做”。從2012級同學見習后撰寫的論文內容來看,雖然多數是根據見習單位情況選擇某一問題來加以調查和分析,但分析數據明顯不足,對實際情況調查了解程度有限,對問題的分析不能聯系所學理論知識,大多數論文內容較空泛。從論文格式規范來看,因為在見習前已進行指導,多數同學能按照本科畢業論文的格式來撰寫,但部分細節方面還有所欠缺。
三、完善旅游管理專業崗位見習課程的措施
1.深化校外專業見習基地建設
崗位見習主要環節是在校外企業進行,學生對旅游企業的性質、環境等的選擇均會對見習效果產生較大影響。因此,需對學生自主尋找企業做出可操作性的要求,并隨學校旅游類企業學院的進一步建設進行調整。就我院目前校企合作情況而言,已有48家條件好、師資相對穩定的企業學院作為見習、實踐基地。其中,旅游相關企業學院如格蘭特、云安會都、導游協會、海埂高爾夫等主要采取企業和學校雙方結合的管理模式,企業委派專人負責基地管理。但也有部分企業學院只簽訂了合作協議,未涉及實質性合作。為此,需進一步深化校企合作模式,爭取在雙方協商和企業有能力的條件下,企業學院為學校提供實踐教學基地必需的場地、設備及其他條件,雙方協調共同制定見習方案,使學生、見習基地、現場指導教師三方理解專業見習的特點、目的及要求,完善見習考核方法,建立一整套符合專業見習要求的指導和管理模式。
2.加強見習過程的控制
見習前,應加強學生心理素質指導,開展心理知識講座,特別是模擬挫折訓練,引導學生正確地解脫壓力,面對挑戰。對在見習中可能出現的問題,特別是理想與現實的差距提前說明;教授學生交際溝通技巧,以便處理見習中出現的問題;嚴格要求學生帶著問題和調查問卷去到企業。見習過程除與指導教師定期聯系外,需設計出有效方法加強小組內部相互監督,力爭建立起見習課程網絡平臺,加強對學生的在線輔導和咨詢。探索學生在線學習與咨詢、線下輔導、團隊輔導、個案咨詢等符合課程的個性化教學方式。
3.見習重點目標的實現
(1)崗位勝任能力探索。在動員指導階段加入素質測評應用方法的內容,以便學生自我剖析,做好實習和擇業的準備。在現有《見習手冊》的基礎上,進一步突出工作崗位的詳細情況(包括崗位群的關系、崗位工作內容、崗位職責、工作條件和工作環境、崗位的任職資格要求、崗位的薪酬待遇情況等),要求學生靈活運用素質測評工具做出自我分析:要求有基本情況的文字描述和自我崗位勝任能力的對比,還要求能從崗位知識、技能、社會角色、自我認知、個性特質、動機等方面入手進行自我分析、調整以適應未來職業發展。
(2)調研報告或專題論文撰寫。調研報告或專題論文的撰寫,突出選題“真題真做”和為畢業論文進行練筆的要求,還應加強:①對細節規范的要求;②對文獻、資料的查找和綜述能力的培養;③實際調查研究方法的應用;④撰寫能力的鍛煉。當然,這些內容不是專業崗位見習課程單獨能實現的,而需融入整個人才培養方案中。
參考文獻:
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