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【正文】
市政府辦電子政務(wù)科:
現(xiàn)將市教育局2020年第4季度官方網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)情況報(bào)告如下。
一、網(wǎng)絡(luò)安全落實(shí)情況
(一)做好網(wǎng)站管理和值守工作。嚴(yán)格按照市政府辦《關(guān)于做好政府網(wǎng)站相關(guān)工作的通知》要求,強(qiáng)化政府網(wǎng)站管理和值守,每月專門制定市教育局網(wǎng)站值班帶班表、值守日志和巡網(wǎng)臺(tái)賬,切實(shí)做到24小時(shí)專人值守,保持巡網(wǎng)頻率不低于2小時(shí)/次。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)值班人員網(wǎng)站值班應(yīng)急反應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo),提升網(wǎng)站值守人員應(yīng)急狀態(tài)的快速反應(yīng)能力。
(二)嚴(yán)格管理確保信息安全。加強(qiáng)并規(guī)范官方網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的信息管理工作,嚴(yán)格落實(shí)信息采編審核制度,執(zhí)行“縣(區(qū))教育局/市教育局科室/直屬單位—市教育局辦公室—市教育局領(lǐng)導(dǎo)”“三級(jí)把關(guān)”信息報(bào)送審核制度,嚴(yán)格落實(shí)信息保密審查“先審查、后公開”和“一事一審”原則。
二、官方網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)維護(hù)情況
4季度,市教育局密切聯(lián)系市政府辦電子政務(wù)科和運(yùn)營中心,按照官方網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)工作相關(guān)要求,認(rèn)真開展了自查清理和整改工作:一是嚴(yán)把信息文字質(zhì)量關(guān),每日關(guān)注市政府辦電子政務(wù)科的錯(cuò)別字檢測(cè)報(bào)告、每周錯(cuò)別字臺(tái)賬和季度錯(cuò)別字臺(tái)賬,確保無錯(cuò)別字情況發(fā)生;二是認(rèn)真落實(shí)官方網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)和運(yùn)維管理要求,定期開展官方網(wǎng)站欄目和新媒體運(yùn)營情況自查工作,確保我局官方網(wǎng)站及3個(gè)新媒體運(yùn)營情況正常。
三、官方網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息情況
4季度,市教育局官方網(wǎng)站在“雅安教育要聞”、“縣區(qū)動(dòng)態(tài)”、“校園信息”等欄目累計(jì)信息272條,在雅安市政府網(wǎng)站“最新要聞”欄目信息64條,信息公開70條;在3個(gè)政務(wù)新媒體平臺(tái)上轉(zhuǎn)載或信息共計(jì)188條。
四、官方網(wǎng)站與政務(wù)新媒體應(yīng)急演練落實(shí)情況
現(xiàn)行新網(wǎng)站作為市政府網(wǎng)站集群下的子站,應(yīng)急演練由市政府辦統(tǒng)一組織開展。市教育局牽頭負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全工作的市教育技術(shù)信息管理中心和局辦公室相關(guān)工作人員認(rèn)真做好網(wǎng)站應(yīng)急演練準(zhǔn)備,積極配合市政府辦統(tǒng)籌組織開展網(wǎng)站應(yīng)急演練工作,同時(shí)協(xié)調(diào)做好新媒體網(wǎng)絡(luò)安全演練和巡查工作。
針對(duì)遠(yuǎn)程教育全媒體發(fā)展的新要求,需要建立以適應(yīng)遠(yuǎn)程教育發(fā)展和需要的全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺(tái),以解決廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)等各類遠(yuǎn)程教育運(yùn)營商在生產(chǎn)和運(yùn)營過程中遇到的問題,其模塊設(shè)計(jì)主要以以下三個(gè)內(nèi)容為基礎(chǔ):
(1)遠(yuǎn)程教育全媒體平臺(tái)能夠支撐手機(jī)
電視、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、VOD/NVOD互動(dòng)電視等各類新媒體運(yùn)營業(yè)務(wù),能夠全面的適應(yīng)各種新媒體的應(yīng)用,減少子系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè),具有良好的適應(yīng)性和拓展性。
(2)遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)
內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)的各項(xiàng)功能,包含教育資源素材的匯聚,教育資源產(chǎn)品的快速加工,能夠迅速的形成教育成品節(jié)目;能支持共享生產(chǎn)方式,支持個(gè)性化的獨(dú)立的教育資源生產(chǎn)模式。
(3)遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺(tái)需要進(jìn)行
內(nèi)容運(yùn)營編輯,運(yùn)營編輯是產(chǎn)品制作是藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合,同時(shí)也是編輯整理的過程,所以運(yùn)營人員將教育產(chǎn)品進(jìn)行編輯打包,形成可以被教育消費(fèi)者的服務(wù)包,并通過全段的業(yè)務(wù)平臺(tái)展現(xiàn)在各個(gè)終端。
2遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的框架設(shè)計(jì)
根據(jù)媒體內(nèi)容服務(wù)的特點(diǎn),將遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容如如平臺(tái)整體框架分為三個(gè)部分:內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)、運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)、以及分發(fā)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)是資源收集整理、管理和分發(fā)的過程,首先要廣泛收集和接入各類資源,包含多協(xié)議IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中編單收錄,本地介質(zhì)文件的采集,全段第三方生產(chǎn)系統(tǒng)的接入,體統(tǒng)or自服務(wù)門戶等。然后要根據(jù)業(yè)務(wù)員內(nèi)容以及運(yùn)營的需要,體統(tǒng)分屏獨(dú)立以及共享內(nèi)容加工生產(chǎn),滿足各運(yùn)營商精細(xì)化生產(chǎn)的需要,其內(nèi)容服務(wù)能進(jìn)行實(shí)時(shí)流編輯、粗編拆條、節(jié)目審核等多種便捷的工具,并結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)門戶進(jìn)行協(xié)同高效生產(chǎn)。最后根據(jù)不同的教育熱點(diǎn)和學(xué)習(xí)者教育需求進(jìn)行內(nèi)容挖掘和分類打包,并以機(jī)構(gòu)化形式支持前段業(yè)務(wù)平臺(tái)的個(gè)性需求。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播分類編輯,教育產(chǎn)品類別管理,內(nèi)容注入管理,能夠有效的支撐前段不同業(yè)務(wù)員運(yùn)營的需要。
3遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的子系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)
遠(yuǎn)程教育在開展內(nèi)容運(yùn)營業(yè)務(wù)中,其內(nèi)容主要包含給各種教育機(jī)構(gòu)提供的和制作的相關(guān)教育資源,但是這些資源往往不能直接提供給學(xué)習(xí)者,而是需要分類整理和加工,需要將各種教育資源內(nèi)容進(jìn)行匯聚和分類,其內(nèi)容要進(jìn)行非線性編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、圖文制作、包裝等深加工,還要按照要求進(jìn)行教育內(nèi)容目錄編目和主題分類,格式轉(zhuǎn)化和封裝等,因此需要在內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)員模塊中建設(shè)一套內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)生產(chǎn)子系統(tǒng)包含內(nèi)容匯聚分類,生產(chǎn)管理、資源加工、監(jiān)控管理等模塊。
(1)生產(chǎn)管理模塊要根據(jù)不同需要?jiǎng)澐植煌慕逃Y源編輯工作,并根據(jù)日常需求統(tǒng)計(jì)變化制定相應(yīng)的編輯任務(wù),并能檢查任務(wù)的進(jìn)度情況,具有良好的開放性,管理模塊的對(duì)外接口包含內(nèi)部各個(gè)功能模塊之間的接口開放,能管耦合系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分才具有可延展性和升級(jí)性。
(2)內(nèi)容的匯聚和分類,是通過各方面渠道和合作獲取的教育資源,包含視頻、圖片、音頻信息,需要進(jìn)行技術(shù)信號(hào)采集和文件的導(dǎo)入。不同內(nèi)容來源的信號(hào)格式、存儲(chǔ)介質(zhì),圖像分辨率、制式、編解碼格式可能都不一樣,內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)需要這些內(nèi)容匯聚起來,并按照平臺(tái)的要求進(jìn)行生產(chǎn)管理,因此需要豐富的多樣的匯聚和處理手段。
(3)內(nèi)容加工模塊要根據(jù)不同的教育類比要求進(jìn)行編目、審核、轉(zhuǎn)碼和剪輯加工。經(jīng)過分析,類似于工廠流水線的生產(chǎn)模式特別適合新媒體內(nèi)容生產(chǎn),在這種模式下,針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求和生產(chǎn)工藝要求虛擬出多條生產(chǎn)線,并將各種編輯加工環(huán)節(jié)作為生產(chǎn)工具使用,每條生產(chǎn)線都可以任意調(diào)用這些生產(chǎn)工具,并在流程引擎的驅(qū)動(dòng)下在不同的生產(chǎn)工具間流轉(zhuǎn),每個(gè)工作崗位分工明確,從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)的高效、有序、可控。為了保證生產(chǎn)線的順利運(yùn)行,還需要按照內(nèi)容條目來組織生產(chǎn),一個(gè)條目對(duì)應(yīng)一個(gè)生產(chǎn)任務(wù),存儲(chǔ)管理方面也采用標(biāo)準(zhǔn)化的接口,從而實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間、不同的子系統(tǒng)之間的無縫連接
(4)存儲(chǔ)管理是需要將大量的內(nèi)容長期存儲(chǔ),對(duì)資源進(jìn)行版權(quán)維護(hù)以及編碼查詢收錄等,以便快速的查詢和檢索。
(5)監(jiān)控管理模塊主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、流程、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫等的集中監(jiān)控管理,并對(duì)軟硬件故障進(jìn)行及時(shí)報(bào)警。
3.2運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)
在開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)中,內(nèi)部運(yùn)營需要將內(nèi)部資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢越灰椎倪\(yùn)營在線資源,并對(duì)在校運(yùn)行的教育資源進(jìn)行管理和定價(jià);需要面向上游提供教育資源的提供商和下游的學(xué)習(xí)者或者內(nèi)容運(yùn)營建立統(tǒng)一的運(yùn)行管理,進(jìn)行教育資源產(chǎn)品的集中交易和展現(xiàn),根據(jù)用戶角色權(quán)限的管理,遠(yuǎn)程教育將提供不同的教育資源內(nèi)容,包含資源需求學(xué)習(xí)者對(duì)訂單的交易處理,允許學(xué)習(xí)者跟蹤訂閱點(diǎn)播的訂單狀態(tài);內(nèi)容運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程包括:規(guī)劃新產(chǎn)品—用戶根據(jù)需求選購產(chǎn)品—為用戶提供服務(wù)—處理訂單—進(jìn)行訂單計(jì)費(fèi)和賬務(wù)處理等環(huán)節(jié),同時(shí)系統(tǒng)后臺(tái)可以根據(jù)產(chǎn)品交易情況,進(jìn)一步開展統(tǒng)計(jì)分析,從而為產(chǎn)品規(guī)劃提供全面有效的數(shù)據(jù)支持。運(yùn)營管理是教育在線系統(tǒng)面向用戶的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的,可以進(jìn)行產(chǎn)品展示,提供訂單查詢、產(chǎn)品選購以及產(chǎn)品推薦等。用戶管理能實(shí)現(xiàn)CP、SP用戶賬號(hào)認(rèn)證管理,負(fù)責(zé)用戶的管理和注冊(cè)。產(chǎn)品管理模塊扶著教育資源上架、下架、定價(jià)和管理,將一個(gè)或者多個(gè)內(nèi)容資源組織為產(chǎn)品或者產(chǎn)品包;賬務(wù)管理可以通過短信平臺(tái)、支付平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行結(jié)算;統(tǒng)計(jì)分析模塊能夠根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中教育資源的運(yùn)行數(shù)量狀態(tài)進(jìn)行分析報(bào)表,能夠讓管理人員掌握遠(yuǎn)程教育資源的狀況。在這幾個(gè)模塊中運(yùn)營管理服務(wù)是內(nèi)容運(yùn)行系統(tǒng)對(duì)外交流的窗口,也是整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品展示、訂單處理、賬單服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析與營銷支持等功能;面向遠(yuǎn)程教育在線系統(tǒng)運(yùn)營人員可以處理開展產(chǎn)品的推廣、加工以及產(chǎn)品等增值業(yè)務(wù)員,也可以處理學(xué)習(xí)者投訴和建議,面向消費(fèi)者,運(yùn)營管理可以同產(chǎn)品的賬單服務(wù)、訂單管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品訂單以及檢索瀏覽。
3.3分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)
選擇了相應(yīng)的產(chǎn)品后就需要通過傳輸來分發(fā)到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等全媒體的制定位置,內(nèi)容的形式是多樣的包含圖片文件、文檔文件以及視音頻文件,當(dāng)然也包含視音頻流,因此分發(fā)傳輸是全媒體內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)。從分發(fā)的傳輸內(nèi)容上看,可能又內(nèi)容交換、中繼、內(nèi)容上行和內(nèi)容下行等傳輸方向。從分發(fā)的方式上看,分發(fā)系統(tǒng)需要主動(dòng)推送、支持學(xué)習(xí)者下載以及視頻播出等分發(fā)方式。從分發(fā)的對(duì)象看,傳輸可能是視音頻文件、圖片、文檔等也可能是實(shí)時(shí)的IP流。從分發(fā)流量和方式看,只要支持多點(diǎn)之間的P2P共享式的分發(fā)、點(diǎn)到點(diǎn)的分發(fā)、點(diǎn)到多點(diǎn)的廣播式分發(fā)。但是分發(fā)方式的選擇,傳輸系統(tǒng)都是需要建立相應(yīng)的成本,盡可能的提高分發(fā)的速度和效率,適應(yīng)全媒體技術(shù)的需要,同時(shí)應(yīng)具有可靠的安全手段,避免內(nèi)容在傳輸途中被黑客攻擊。此外,隨著業(yè)務(wù)的拓展,分發(fā)傳輸系統(tǒng)需要能夠動(dòng)態(tài)的進(jìn)行擴(kuò)容,以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需要。分發(fā)傳輸子系統(tǒng)的服務(wù)器硬件模塊主要是傳輸服務(wù)器以及傳輸控制服務(wù)器構(gòu)成,其中傳輸服務(wù)復(fù)制執(zhí)行具體的任務(wù)并受到控制服務(wù)器的控制,傳輸控制服務(wù)器負(fù)責(zé)傳輸任務(wù)的控制和調(diào)度。當(dāng)分發(fā)規(guī)模比較大時(shí),可以采用多級(jí)分發(fā)構(gòu)架,充分利用節(jié)點(diǎn)將中心節(jié)點(diǎn)內(nèi)容預(yù)先分發(fā)到最近的邊緣節(jié)點(diǎn),大大提高分發(fā)的效率和速度。在內(nèi)容存儲(chǔ)方面,采用分布式內(nèi)容存儲(chǔ)設(shè)計(jì),任何節(jié)點(diǎn)都可快速獲得所需的內(nèi)容,而不必關(guān)心內(nèi)容存儲(chǔ)在哪里。系統(tǒng)采用均衡式架構(gòu)設(shè)計(jì),經(jīng)授權(quán)后,任何節(jié)點(diǎn)都可以發(fā)起到其他節(jié)點(diǎn)的分發(fā)任務(wù)。
4遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)發(fā)展策略
(1)遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺(tái)技術(shù)發(fā)展策略。開展教育全媒體業(yè)務(wù)時(shí)技術(shù)上面臨著一系列挑戰(zhàn),包括業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)需要全面接軌、數(shù)據(jù)來源和渠道繁多、數(shù)據(jù)處理量龐大、信息的雙向傳遞和用戶互動(dòng)、用戶需求的多樣化和復(fù)雜性等,這些都對(duì)現(xiàn)有帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些技術(shù)挑戰(zhàn),全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注以下4個(gè)方面。首先是內(nèi)容組織、生產(chǎn)及管理方面,這不是單純的技術(shù)范疇,而是內(nèi)容組織的體系化和生產(chǎn)工藝的恰當(dāng)選擇,立足內(nèi)容是根本,只有很好的組織內(nèi)容才能更好的服務(wù)于用戶,才能揚(yáng)長避短。第二是編解碼和智能處理方面,開展全媒體業(yè)務(wù)時(shí),視音頻一定是主要內(nèi)容,在這個(gè)過程中,需要處理的數(shù)據(jù)是海量的,在時(shí)效性上很難滿足用戶訴求。第三是流媒體和終端體驗(yàn)方面,教育電視臺(tái)目前主要處理文件和視音頻信號(hào),而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)全面IP化和流化,播出、分發(fā)、切換、監(jiān)控甚至字幕的疊加都已經(jīng)IP化,是一個(gè)幾乎完全不同的技術(shù)體系。第四是云計(jì)算和海量數(shù)據(jù)處理方面,在全媒體時(shí)代,媒體內(nèi)容會(huì)更加豐富,與用戶的互動(dòng)也更加密切和頻繁,隨之而來的就是海量的內(nèi)容數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù),而傳統(tǒng)的技術(shù)體系顯然已不能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的存儲(chǔ)、管理和挖掘,必須引入云計(jì)算和海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)。
(2)三網(wǎng)融合、遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺(tái)與IPTV發(fā)展策略。將網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺(tái)和IPTV共同搭建集成播控平臺(tái)系統(tǒng)。匯聚各種資源和第三方各種形態(tài)的內(nèi)容來源,根據(jù)IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營需要進(jìn)行教育資源的二次加工與編排,為互聯(lián)網(wǎng)、教育平臺(tái)以及IPTV提供海量的點(diǎn)播節(jié)目。進(jìn)行教育資源編碼和監(jiān)看檢測(cè)服務(wù),負(fù)責(zé)教育資源的接受編碼處理工作,與分發(fā)的各種教育資源進(jìn)行點(diǎn)播監(jiān)看檢測(cè),針對(duì)下游電信CDN進(jìn)行直播流分發(fā)。以資源服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)形成IPTV集成播控平臺(tái),負(fù)責(zé)IPTV內(nèi)容管理、用戶管理、計(jì)費(fèi)、認(rèn)證鑒權(quán)、EPG等功能,完成IPTV內(nèi)容集成與運(yùn)營管理。運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)子系統(tǒng)和分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)成了完整的全媒體內(nèi)容運(yùn)營平臺(tái),三大子系統(tǒng)分工協(xié)作、緊密配合,為遠(yuǎn)程教育在全媒體環(huán)境下大力拓展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)支撐。
5結(jié)語
關(guān)鍵詞:媒體融合;科技期刊;青年編輯
中圖分類號(hào):G237.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2096-5079(2020)18-00-02
近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,新媒體技術(shù)的日益完善,傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷一場(chǎng)信息化革命。我國出臺(tái)了一系列關(guān)于媒體融合的政策文件,如《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》等??梢?,傳統(tǒng)出版與新媒體的融合發(fā)展已成為國家戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊與新媒體的融合需要學(xué)術(shù)期刊人轉(zhuǎn)變辦刊思維,從傳統(tǒng)辦刊思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維,堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略。辦刊思維的轉(zhuǎn)變使科技期刊編輯的工作內(nèi)容和工作方式產(chǎn)生了巨大的影響,也對(duì)科技期刊在培養(yǎng)青年編輯時(shí)提出了更高的要求。
一、分析科技期刊青年編輯素質(zhì)要求
科技期刊在記載、積累、傳播、交流、推介先進(jìn)科技文化成果上負(fù)有光榮使命。出版工作面臨著前所未有的重任。青年編輯作為科技期刊發(fā)展的主干力量,其素質(zhì)高低將對(duì)科技期刊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。媒體融合背景下,科技期刊青年編輯需要成為復(fù)合型應(yīng)用創(chuàng)新人才,應(yīng)具備以下素質(zhì)。
(1)政治素質(zhì)??萍计诳缲?fù)著推動(dòng)科學(xué)技術(shù)傳播、促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化的重任。因此,青年編輯需要努力學(xué)習(xí)國家政策,旗幟鮮明講政治,不給錯(cuò)誤觀點(diǎn)及不良言論提供任何空間和傳播渠道[1]。同時(shí),還要熟練掌握有關(guān)出版的重要法律法規(guī),規(guī)范青年編輯的各項(xiàng)行為。
(2)專業(yè)知識(shí)。青年編輯需具備兩個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)。一方面,科技期刊稿件的專業(yè)性都較強(qiáng),因而青年編輯需具備一定的專業(yè)背景,即科技期刊的青年編輯應(yīng)學(xué)者化。青年編輯只有具備與刊物刊載內(nèi)容相關(guān)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),了解自己專業(yè)的前沿研究動(dòng)態(tài),才能對(duì)稿件進(jìn)行學(xué)術(shù)把關(guān),勝任組稿、審稿和編輯加工整理等工作[2]。另一方面,出版工作承載了引導(dǎo)社會(huì)、教育人民、推動(dòng)發(fā)展的重要職責(zé),其政治性、科學(xué)性、專業(yè)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)。出版工作有一套較系統(tǒng)完善的知識(shí)體系,青年編輯應(yīng)比較系統(tǒng)地掌握從事出版工作的知識(shí)和技能,并在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),以提高業(yè)務(wù)水平。
(3)數(shù)字內(nèi)容策劃能力。數(shù)字技術(shù)改變了傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)流程,使信息組織與生產(chǎn)更加靈活、傳播形式與渠道更加多樣化。數(shù)字化時(shí)代的到來,科技期刊關(guān)注紙質(zhì)出版物內(nèi)容的編輯同時(shí),更加要注重設(shè)計(jì)制作具有多媒體化、可檢索和可交互等特點(diǎn)的數(shù)字出版內(nèi)容??萍计诳庉嫴恳蔀橐粋€(gè)全面整合信息的引擎,將好內(nèi)容根據(jù)用戶的需求,重新結(jié)構(gòu)化地組織起來,使科技期刊中枯燥的內(nèi)容能以多種形式表現(xiàn)出來,呈現(xiàn)紙媒難以展現(xiàn)的內(nèi)容。如《航天航空學(xué)報(bào)》在微信公眾號(hào)文章時(shí),將文章進(jìn)行碎片化、結(jié)構(gòu)化處理,制作成HTML文檔形式,并增加了視頻、語音等呈現(xiàn)形式,使受眾在電腦、移動(dòng)終端等設(shè)備上瀏覽更加方便、直觀[3]。可見,具備數(shù)字內(nèi)容策劃能力的青年編輯可以提高科技期刊的競(jìng)爭力,擴(kuò)大期刊的學(xué)術(shù)影響力。
(4)期刊品牌運(yùn)營能力。我國期刊的傳統(tǒng)運(yùn)營模式有4種,即發(fā)行、版面費(fèi)、廣告、相關(guān)部門扶持。受新媒體的沖擊,紙質(zhì)期刊的廣告和讀者群逐漸被“蠶食”,導(dǎo)致其發(fā)行量和廣告收入大幅降低,更為嚴(yán)重的是期刊影響力的下降。這迫使辦刊人調(diào)整期刊的運(yùn)營模式,探討新的盈利模式。品牌是期刊具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn)和核心競(jìng)爭力,是期刊經(jīng)營制勝的核心資源。以媒體融合發(fā)展為契機(jī),期刊可以通過其高影響力,提升期刊品牌,利用期刊品牌資源發(fā)展衍生產(chǎn)品,以獲取品牌經(jīng)營收入。
相對(duì)于科技期刊,科普期刊與新媒體的融合發(fā)展更早,科普期刊在品牌運(yùn)營的摸索前行中取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)[4]。如《摩托車》入駐了微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、新浪微博等新媒體平臺(tái),依托其30多年的品牌影響力、豐富的信息資源等,粉絲數(shù)超過20萬,這帶來了可觀的粉絲經(jīng)濟(jì),同時(shí),雜志社在京東和微信公眾平臺(tái)開設(shè)了商城,出售摩托車騎行裝備,開辦了近百場(chǎng)的CMTC安全駕駛培訓(xùn)班,以提高車友的安全駕駛意識(shí)和技能,這一系列的期刊品牌運(yùn)營措施既提高了期刊影響力,又創(chuàng)造了可觀的收入。
由于科技期刊分類較細(xì),不同類別的期刊有相同之處,也有不同之處,因而每一類別的期刊品牌運(yùn)營方式會(huì)有所差異。如果是淺層次的照搬和模仿,品牌運(yùn)營不一定能達(dá)到預(yù)期效果。因此,編輯部需要根據(jù)期刊自身的特點(diǎn),尋找屬于自己的品牌運(yùn)營模式。具備期刊品牌運(yùn)營能力的青年編輯將會(huì)為科技期刊的發(fā)展注入新的活力。
(5)服務(wù)能力??萍计诳强蒲谐晒┙o側(cè)的作者與應(yīng)用需求側(cè)的讀者之間的橋梁,以引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展為目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)服務(wù)。新時(shí)代下,科技期刊不僅是知識(shí)的傳播者,還是知識(shí)的生產(chǎn)者。受“用戶思維”的影響,科技期刊在產(chǎn)品開發(fā)與信息傳播、線上線下活動(dòng)等環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出多種多樣的創(chuàng)新服務(wù)手段和方式。如依托科技期刊的專業(yè)性強(qiáng)和高影響力,編輯可以參加各種廣播、電視節(jié)目對(duì)學(xué)科相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行宣傳和講解,去企業(yè)或?qū)W校開展專題講座等。多種多樣的活動(dòng)促使編輯要走出去,與期刊的受眾或客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。不同的服務(wù)情緒和溝通技巧給受眾或客戶帶來的體驗(yàn)是完全不一樣的??梢?,科技期刊編輯部能否為受眾或客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高其競(jìng)爭力的關(guān)鍵因素。青年編輯作為科技期刊的一張名片,具有較強(qiáng)的服務(wù)能力可提高受眾或客戶對(duì)期刊的黏性,也能為期刊帶來不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、提高科技期刊青年編輯素質(zhì)的途徑
具備高素質(zhì)的青年編輯為科技期刊的發(fā)展提供了源泉和動(dòng)力。因此,科技期刊編輯部需為青年編輯人才的培養(yǎng)提供有利環(huán)境,實(shí)現(xiàn)青年編輯的健康發(fā)展。筆者認(rèn)為可以通過以下兩種途徑提高科技期刊青年編輯素質(zhì)。
(1)科技期刊編輯部形成濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍,建立一支高水平、高素質(zhì)的編輯隊(duì)伍。編輯部開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。施行“以老帶新”制度,請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老編輯指導(dǎo)新進(jìn)的青年編輯,使其盡快熟練掌握編輯業(yè)務(wù)技能和知識(shí);召開期刊審讀會(huì)議,如采用以主編印前審讀和編輯交叉審讀相結(jié)合的印前審讀,這既提高了論文的學(xué)術(shù)質(zhì)量,降低編校差錯(cuò)率,又提高了青年編輯的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
條件允許的情況下,鼓勵(lì)青年編輯繼續(xù)深造學(xué)習(xí)如攻讀碩士、博士學(xué)位等,支持他們做科研、。鼓勵(lì)青年編輯走出去,參加學(xué)術(shù)會(huì)議,走訪實(shí)驗(yàn)室,與專家學(xué)者交流,了解學(xué)科前沿技術(shù),掌握研究熱點(diǎn)、重點(diǎn),使青年編輯不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)。
(2)科技期刊編輯部采取多種形式來培養(yǎng)青年編輯的互聯(lián)網(wǎng)思維和計(jì)算機(jī)操作能力[5]。受眾習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)較強(qiáng)的互動(dòng)性,科技期刊的內(nèi)容和表現(xiàn)形式已難適應(yīng)他們的胃口,推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合迫在眉睫。正確的融合思路是推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的關(guān)鍵。目前,有不少報(bào)刊在媒體融合中探索出了一條發(fā)展的路徑和模式。編輯部可以組織青年編輯去辦得好的期刊編輯部進(jìn)行交流訪問,學(xué)習(xí)他們的辦刊經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)是媒體融合的重要環(huán)節(jié),為傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合保駕護(hù)航。編輯部可以有計(jì)劃地安排青年編輯參加各種融合出版相關(guān)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)。
關(guān)鍵詞:新媒體時(shí)代;現(xiàn)代化管理思維;模式
為了能夠讓網(wǎng)站在當(dāng)前能夠更加高效安全地進(jìn)行運(yùn)行,不斷加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理,轉(zhuǎn)換對(duì)網(wǎng)站管理的思維,緊跟時(shí)代的步伐,充分利用當(dāng)前新媒體時(shí)代的特征對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理。在新媒體時(shí)代下,只有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了嚴(yán)格管理和監(jiān)督,才能保證真正地網(wǎng)絡(luò)安全,這樣才能夠更好地保障人們?cè)谏詈凸ぷ髦腥ミ\(yùn)用網(wǎng)絡(luò),通過政府的網(wǎng)站公眾,可以對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地了解,同時(shí)通過網(wǎng)站信息資源共享能夠大大提高工作人員的工作效率。
一、新媒體時(shí)代的特點(diǎn)
新媒體時(shí)代是指我們不再只限于報(bào)刊、電視和廣播等傳統(tǒng)媒體,而是利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)以手機(jī)軟件和數(shù)字電視等形式向人們提供信息服務(wù)的新興媒體。新媒體與我們息息相關(guān),在很大程度上改變了我們的生活和學(xué)習(xí)方式,改變了人們的思維習(xí)慣。近些年來,新媒體發(fā)展御風(fēng)而行、一日千里,新媒體的快速發(fā)展給傳統(tǒng)媒體造成了很大的沖擊[1]。傳統(tǒng)的媒體主要是指報(bào)紙、雜志、廣播和電視,而新媒體則是指以網(wǎng)絡(luò)為代表的媒體,新媒體相較于傳統(tǒng)媒體,它信息傳播的速度更加快,傳播的手段更加先進(jìn),二者都有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),傳統(tǒng)媒體比如廣播電視臺(tái),它有著非常深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ),受眾數(shù)量非常的多,在人民群眾心目中有一定的可信度,發(fā)展較為成熟,而新媒體發(fā)展迅速,內(nèi)容非常的豐富,二者融合發(fā)展能夠揚(yáng)長避短,更好地推動(dòng)整個(gè)媒體行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。相比較傳統(tǒng)媒體,新媒體通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有了更多的選擇權(quán)和控制權(quán),新媒體縮短了信息傳遞的時(shí)間,使新媒體具備了充分的即時(shí)性。
二、新媒體時(shí)代下政府網(wǎng)站現(xiàn)代化管理必要性
在新媒體時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分,網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)慢慢地滲透社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域之中,并不斷改變著我們的學(xué)習(xí)生活和思維方式。對(duì)于政府來說,政府網(wǎng)站管理的重要性更是不言而喻,政府網(wǎng)站管理的好壞不僅僅代表了政府的形象,而且在很大程度上是民眾與政府溝通的重要媒介[2]。首先,政府利用網(wǎng)站對(duì)外進(jìn)行信息,在民眾心目中政府在官網(wǎng)上的信息都具有一定的權(quán)威性,為了能夠提高網(wǎng)站上信息的質(zhì)量,政府在信息之前就需要非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真,這樣才能夠保證網(wǎng)站在民眾心目中的可信度,這就要求政府對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行現(xiàn)代化管理,讓信息的內(nèi)容能夠更好更好地調(diào)動(dòng)民眾的閱讀熱情,更加地貼合民眾的生活,滿足于人民生活的需求。政府通過網(wǎng)站進(jìn)行信息的公布之后,增強(qiáng)了政府信息的透明性,在樣不僅僅能夠加強(qiáng)對(duì)政府部門工作人員的監(jiān)督和管理,而且能夠規(guī)范政府的管理行為,有利于廉政建設(shè)。其次,政府門戶網(wǎng)站是民眾與政府進(jìn)行溝通重要的橋梁,一方面是對(duì)政府相關(guān)政策和決策進(jìn)行公布,讓民眾能夠及時(shí)地了解,另一方面,要想保證民眾和政府之間溝通的暢通,這就要求政府網(wǎng)站進(jìn)行有效地管理,設(shè)置對(duì)外的窗口,讓民眾有發(fā)聲的地方。民眾可以通過政府網(wǎng)站及時(shí)向政府反映民生,讓政府相關(guān)部門更好地了解真實(shí)生活情況,政府相關(guān)部門在進(jìn)行相關(guān)決策有了更多地參考意見,通過加強(qiáng)網(wǎng)站上面互動(dòng)欄目的建設(shè),不斷豐富了政府與公眾之間的互動(dòng)交流方式,讓政府更加了解公眾的需求和難點(diǎn),同時(shí)也讓公眾對(duì)政府的相關(guān)政策和辦事流程更加的清楚,這樣在政策的制定和實(shí)施的過程中,很大程度上保證了政府決策的正確性和適用性,提高了政策實(shí)施的效率。最后,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化管理能夠提高政府工作運(yùn)行的效率,政府門戶網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象不僅僅局限于政府、企業(yè)和民眾,而且服務(wù)的內(nèi)容是各種各樣的,更重要的是不受空間的限制,這樣就能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地了解到相關(guān)信息,這給政府的工作和人們的生活提供了很強(qiáng)的便利性[3]。通過政府網(wǎng)站,相關(guān)部門能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享,這樣就保證了獲取信息能夠更加全面,在進(jìn)行相關(guān)決策的時(shí)候,考慮的因素會(huì)更加的全面,做出來的決定更加的準(zhǔn)確。
三、新媒體時(shí)代網(wǎng)站現(xiàn)代管理的建議
(1)建立健全政府網(wǎng)站安全管理制度。俗話說:無規(guī)矩不成方圓。在當(dāng)今新媒體時(shí)代更是如此,政府要制定相關(guān)的網(wǎng)站安全管理的法律法規(guī),能夠保障網(wǎng)站安全運(yùn)營。對(duì)于網(wǎng)站的管理,建立具體負(fù)責(zé)人制度,如果網(wǎng)站在運(yùn)營的過程中出現(xiàn)了問題,那么只要工作人員進(jìn)行及時(shí)反映,相關(guān)的負(fù)責(zé)人就會(huì)立馬進(jìn)行處理,及時(shí)地處理好出現(xiàn)的問題,這在很大程度上就提高了政府的工作效率[4]。政府各個(gè)部門要高度重視政府網(wǎng)站的建設(shè),著重加強(qiáng)全局性、宏觀性和權(quán)威性政府信息的,為公眾和企業(yè)能夠提供很好的工作生活的指引,政府網(wǎng)站要及時(shí)準(zhǔn)確地公布政府的信息,為公眾和政府之間的交流搭建一個(gè)很好的互動(dòng)交流平臺(tái)。(2)提高政府網(wǎng)站工作人員綜合素質(zhì)。要想使得網(wǎng)站能夠更加安全有效地運(yùn)營,人才是關(guān)鍵。政府一方面可以通過在對(duì)政府網(wǎng)站工作人員進(jìn)行招聘的時(shí)候,提高工作人員進(jìn)入的門檻,加大考評(píng)的力度,提高工作人員的技術(shù)[5]。另一方面,政府對(duì)于在職的工作人員應(yīng)該進(jìn)行定期地進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),隨著時(shí)代變化如此之快,政府應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐,不斷提高政府網(wǎng)絡(luò)工作人員的技術(shù)水平,加強(qiáng)政府網(wǎng)站工作人員的綜合素質(zhì),提高工作人員網(wǎng)絡(luò)的安全意識(shí)。這不僅僅保障了政府網(wǎng)站的安全運(yùn)行,而且對(duì)于提高網(wǎng)站工作人員管理網(wǎng)站的能力有非常大的幫助。(3)加強(qiáng)網(wǎng)站平臺(tái)管理。在新媒體時(shí)代下,隨著我國信息技術(shù)發(fā)展,黑客、木馬等攻擊和手段給網(wǎng)站安全造成了很大的威脅。政府在不斷提高自身的技術(shù)來防止網(wǎng)站被攻擊,政府應(yīng)該不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),不斷完善網(wǎng)站管理平臺(tái),讓網(wǎng)站的操作運(yùn)營都在自己的規(guī)劃之中,通過研發(fā)出更好地網(wǎng)站運(yùn)營系統(tǒng),為政府工作營造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,讓政府工作人員在進(jìn)行工作的時(shí)候有一個(gè)安全的平臺(tái),保證政府工作能夠更加有效安全地進(jìn)行。建立崗位責(zé)任制,在網(wǎng)站出現(xiàn)相關(guān)的問題時(shí),能夠找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時(shí)有效的處理,明確職責(zé)分工在很大程度上能夠保證工作的高效性。(4)開展多元化服務(wù)。由于政府網(wǎng)站是政府和民眾進(jìn)行溝通的重要橋梁,為了能夠提高政府工作的效率,政府應(yīng)該在網(wǎng)站上提供各種各樣的服務(wù),而不應(yīng)該局限于向大眾公布信息,讓政務(wù)更加透明化,而更應(yīng)該公開政府辦理事務(wù)的時(shí)限和辦事地點(diǎn)電話等信息,提供在線申報(bào)和辦理狀態(tài)查詢等服務(wù),這樣的服務(wù)開設(shè)不僅僅節(jié)省了公眾在辦事的時(shí)間,而且在很大程度上讓政務(wù)更加透明化,增加了公眾對(duì)政府的信賴度,同時(shí)政府可以開設(shè)一些熱線電話服務(wù),這樣能夠及時(shí)準(zhǔn)確地解決公眾的疑難,這樣能夠增加公眾對(duì)于政府政策的理解,讓公眾對(duì)于政府頒布的政策不再局限于字面意思,而是通過在實(shí)踐的操作過程中懂得如何去遵守相關(guān)規(guī)定。政府還可以在網(wǎng)站上建立共享制度,網(wǎng)站應(yīng)該不斷在信息資源,相關(guān)政府部門在進(jìn)行工作的時(shí)候能夠信息資源共享,這樣能夠很好地解決信息資源的匱乏。
四、總結(jié)
隨著我國科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,手機(jī)電腦已經(jīng)成為了我們生活工作必不可少的物品,利用相關(guān)網(wǎng)站接受信息和信息,我們要充分認(rèn)識(shí)到政府網(wǎng)站對(duì)于公眾重要性。由于新媒體的存在,信息的交流不再局限于空間,打破了距離的限制,使得全世界各個(gè)角落不同思想進(jìn)行交流成為了可能,為了能夠讓人們更加安全有效地工作和生活,讓政府更加高效地工作,加強(qiáng)網(wǎng)站現(xiàn)代化管理是非常有必要的。
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自媒體網(wǎng)絡(luò)信息可分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種類型,本文主要討論的是原創(chuàng)類自媒體信息的檔案屬性。
1.1原始記錄性
人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、旅游、休閑等活動(dòng)中因有感或有訴求而通過自媒體信息、狀態(tài),例如微博或QQ空間、微信朋友圈等,人們?cè)谧悦襟w上的信息都蘊(yùn)含著作者的思想,反映了一個(gè)時(shí)代人們交流方式的嬗變。這種交流平臺(tái)的簡易、便捷和有效吸引了越來越多的用戶使用自媒體,并通過這種平臺(tái)隨時(shí)隨地與別人分享自己的近況或者曝光一些社會(huì)的隱秘面,這類原創(chuàng)信息始終是自媒體平臺(tái)信息的主體,也是自媒體能夠經(jīng)久不衰的原因所在。以微博為例,公眾人物利用微博建立自己的網(wǎng)上形象,并利用微博宣傳自己;企業(yè)利用微博進(jìn)行形象宣傳、媒體公關(guān)與產(chǎn)品營銷;政府部門使用微博政務(wù)信息,引導(dǎo)社會(huì)輿論,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定……各個(gè)社會(huì)單位為塑造自身的良好形象,在使用微博信息時(shí)會(huì)非常注重信息的原創(chuàng)性與真實(shí)性。
1.2社會(huì)記憶屬性
個(gè)人通過自媒體的信息內(nèi)容一般是個(gè)人在其日常生活中,有感而發(fā)的一些心情描述或生活記錄“,個(gè)人置身于群體的框架中進(jìn)行回憶,而群體的記憶卻是通過個(gè)體記憶來傳達(dá)與實(shí)現(xiàn)的”。這些“瑣碎”的記憶單個(gè)看起來也許價(jià)值不大,但從整體來看,無數(shù)條這樣的個(gè)人微博組織在一起,就成為能夠反映社會(huì)各方面情況的群體記憶。而政府或某些社會(huì)團(tuán)體的信息,則反映了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)與管理活動(dòng)情況,這些內(nèi)容同樣具有社會(huì)記憶屬性,將這些信息保存起來,可作為未來某個(gè)時(shí)候考察與復(fù)原當(dāng)代人們生活面貌的重要依據(jù)。以博客來講“,個(gè)人記憶被強(qiáng)烈呼喚,博客從技術(shù)上滿足了這種需要,是對(duì)私人或者是人民記憶的最好實(shí)踐。作為記錄的博客的存在,被評(píng)價(jià)為‘私人領(lǐng)域浮現(xiàn)出公共空間’、‘平凡人物群體亮相’,博客雖然是個(gè)人寫作,但是對(duì)個(gè)體的關(guān)注與時(shí)代風(fēng)云密切相關(guān),不僅如此,這無數(shù)雙眼睛補(bǔ)充著被時(shí)代忽略的記憶”。從這方面的功能上來說,但凡自媒體平臺(tái),大體與之類似。無數(shù)的個(gè)體的記憶匯聚在一起,能夠更加全面細(xì)致地反映當(dāng)代社會(huì)生產(chǎn)生活的原始面貌。把有價(jià)值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息加以歸檔保存,使其發(fā)揮社會(huì)記憶功能,對(duì)人類社會(huì)、歷史的研究與發(fā)展將是一種貢獻(xiàn)。
2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的障礙
2.1自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的海量性、碎片化
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2015年6月,我國微博客用戶規(guī)模為2.04億,網(wǎng)民使用率為30.6%,手機(jī)端微博客用戶數(shù)為1.62億,使用率為27.3%。另外,據(jù)2015微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告,截至2015年第一季度末,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億,用戶覆蓋200多個(gè)國家、超過20種語言,各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過800萬個(gè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看出,微博客、微信等自媒體的使用范圍極其廣泛,因而其信息生產(chǎn)迅速而分散,且數(shù)量巨大,這對(duì)歸檔信息的收集和保存造成了障礙。
2.2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息制作的隨意性、內(nèi)容的真實(shí)性問題
與傳統(tǒng)媒體相比,自媒體的信息制作主體發(fā)生了變化,由大眾傳媒的專業(yè)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到?jīng)]有經(jīng)過新聞采編訓(xùn)練的普通大眾個(gè)體,自媒體世界中的每個(gè)人既是信息的受眾也同時(shí)是信息制作者。由于信息制作主體的廣泛性、素養(yǎng)層次不一,其所的信息帶有極強(qiáng)的個(gè)人色彩,隨意性比較強(qiáng)。一方面,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,一部分價(jià)值觀、理想信念扭曲的小眾對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)的濫用,使自媒體成為制造傳播虛假信息的高效平臺(tái)。部分用戶為追求關(guān)注度,提高點(diǎn)擊率,越過自身道德底線,肆意道聽途說或自我編造的虛假信息,給自媒體網(wǎng)絡(luò)造成了信息污染。另一方面,“Web2.0時(shí)代,數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步引發(fā)了傳播領(lǐng)域的變革,其本質(zhì)便是傳播主題的泛眾化。傳統(tǒng)媒介組織在信息端口把關(guān)的模式發(fā)生改變。網(wǎng)民個(gè)體可以不經(jīng)媒介組織,直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上信息”。這意味著針對(duì)自媒體信息的把關(guān)及管控的缺失或不力,使得任何個(gè)體通過自媒體信息處于一種放任的狀態(tài),而現(xiàn)有的法律或規(guī)定偏向于追責(zé),無法從源頭解決自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性問題。
2.3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全問題
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全主要涉及兩個(gè)方面的問題,一是自媒體網(wǎng)絡(luò)中不良的、有攻擊性的信息會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生傷害,二是各種原因造成的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息刪除或丟失。在互聯(lián)網(wǎng)中,網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊,如果網(wǎng)民通過自媒體傳播一些不良信息,對(duì)他人進(jìn)行謾罵、構(gòu)陷、攻擊,相關(guān)的審查手段是沒有的,自媒體信息更新量大且迅速,即使有信息篩選或?qū)彶闄C(jī)制,也難以在其產(chǎn)生不良社會(huì)影響前得到根除,事后服務(wù)運(yùn)營商或政府主管部門責(zé)令其將有害信息刪除或?qū)χ黧w進(jìn)行封號(hào)。但對(duì)于一些產(chǎn)生過較大社會(huì)影響的信息,雖然是虛假或有害的,但也有保存的需要,將這些信息及相關(guān)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)記錄與相關(guān)后果總結(jié)一并歸檔,能夠便于后人了解這一事件的來龍去脈,從而能夠更加詳實(shí)地對(duì)我們這個(gè)時(shí)代的社會(huì)狀況進(jìn)行了解與研究。另外,目前自媒體信息暫存于運(yùn)營商的數(shù)據(jù)庫中,它依賴于運(yùn)營商的正常運(yùn)行,隨著歷史的發(fā)展,事物都是在變化的;另外,地震、火災(zāi)、恐怖襲擊等不確定因素也是自媒體網(wǎng)絡(luò)信息及用戶數(shù)據(jù)保存的潛在威脅。例如美國“911”恐怖襲擊中,眾多大公司因其部分重要檔案、資料、數(shù)據(jù)被毀,從此一蹶不振,而事先做好異地備份的公司則沒有在那次襲擊中受到太大影響。目前我們對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔留存工作認(rèn)識(shí)不足,工作力度太過薄弱,有必要將其作為研究對(duì)象,加以討論研究并付諸實(shí)踐。
3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的關(guān)鍵要素分析
3.1自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔責(zé)任主體分析
在國外,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息保存問題給予關(guān)注的主要是圖書館,有10多個(gè)國家啟動(dòng)了國家級(jí)的網(wǎng)絡(luò)信息保存項(xiàng)目,大多以圖書館作為責(zé)任主體,我國由國家圖書館承擔(dān)的WICP項(xiàng)目(網(wǎng)絡(luò)信息資源采集與保存實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目)啟動(dòng)于2003年。受圖書館職能定位的影響,由圖書館主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息保存對(duì)象主要是數(shù)字出版物以及Web網(wǎng)頁等信息,而美國國家圖書館曾做過微博客信息內(nèi)容的采集與出版。由此可見,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的保存工作目前仍處于淺層階段,尤其是針對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存,始終沒有一個(gè)部門來主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容豐富,數(shù)量龐大,從檔案工作的視角來看,將各政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織及個(gè)人在自媒體中的具有一定價(jià)值的原始記錄性信息進(jìn)行采集與歸檔保存,能夠有力地反映和輔助再現(xiàn)社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的原貌,發(fā)揮與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案同樣的參考與憑證作用。趙展春認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)信息資源的歸檔保存既是檔案部門在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工作職能延伸的必然要求,又是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)一步發(fā)揮檔案價(jià)值功能的必然選擇,網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源的檔案化處理過程,與圖書館在工作內(nèi)容和目標(biāo)上有所區(qū)別,因此必然要求檔案館成為網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存的活動(dòng)主體。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息海洋中的一部分“,檔案工作者是建構(gòu)社會(huì)和歷史記憶的積極因素。在此過程中,他們不僅有義務(wù)保護(hù)或記錄過去,還有責(zé)任把未來的需要和期望銘記于心”。因此,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存工作自然而然地應(yīng)由檔案館來主導(dǎo)。然而,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作量大、復(fù)雜、技術(shù)要求高,僅憑檔案館一方的力量難以完成,檔案館需要尋求運(yùn)營商和第三方的技術(shù)、資金、人才支持,才有可能將這項(xiàng)創(chuàng)新性工作持續(xù)推進(jìn)。比如與運(yùn)營商合作共同開發(fā)智能應(yīng)用工具,自動(dòng)篩選有價(jià)值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息并保存到本地;也可以招募民間志愿者,比如新浪微博中的“江寧公安在線”、“謠言檔案館”等用戶,他們經(jīng)常會(huì)總結(jié)制作一些對(duì)社會(huì)和人們產(chǎn)生影響的傳謠事件信息在其個(gè)人微博上,也幫助網(wǎng)友鑒定一些自媒體信息的真實(shí)性,這對(duì)減輕謠言對(duì)人們的影響,扼止虛假信息的繼續(xù)擴(kuò)散有積極的作用。
3.2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息采集方式、技術(shù)分析
以微博為例,國外應(yīng)用最廣泛的微博客Twitter網(wǎng)站推出了一款微博歸檔工具,這款工具備受用戶青睞,它的主要功能就是允許用戶將他們過的所有微博即他們的全部Twitter消息都下載下來,保存在本地。用戶利用這項(xiàng)功能可以下載的內(nèi)容包括用戶的微博和評(píng)論,可按月分期下載,或通過關(guān)鍵字、特定短語、標(biāo)簽和用戶名進(jìn)行搜索,以有選擇地進(jìn)行下載。其他一些公司如谷歌(微博)和Facebook早就已經(jīng)向它們的用戶提供了下載數(shù)據(jù)的功能。Twitter推出這項(xiàng)功能比其他公司要晚一些,它鼓勵(lì)那些活躍的Twitter用戶回復(fù)舊微博,并且給那些微博打上#TwitterArchive的標(biāo)簽,這樣舊微博就可以再次被其他人看到。在我國,自媒體服務(wù)運(yùn)營商尚未推出類似的歸檔工具,只是一些民間愛好者自行制作出了類似的但功能較為簡單的信息備份工具,這種備份工具能夠使用戶將自己的信息下載保存為TXT格式。檔案工作者對(duì)自媒體信息的采集工作所面臨的困難顯而易見。然而方法還是有的:第一種方法是截屏,這是最簡單但也是最沒有效率的方法;第二種方法是先由自媒體用戶自己下載備份自己所的信息,檔案館再有針對(duì)性地進(jìn)行征集,這樣做的好處是避免了用戶與檔案館之間信息使用權(quán)的糾紛,但這種方法的效率也是很難保證的;第三種方法是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù),實(shí)現(xiàn)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的智能化、成批量的抓??;第四種方法是尋求服務(wù)運(yùn)營商支持,直接從其數(shù)據(jù)庫中獲取有效的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息。第三、四種方法看起來要高效許多,但這兩種方法的施行必然會(huì)面臨許多法律上的問題,也會(huì)加大信息鑒定的工作量。因此,要做好信息采集工作,首先要處理好檔案館、用戶、運(yùn)營商三方的關(guān)系,這是工作開展的前提。
3.3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的鑒定、描述與組織
為了保證所歸檔保存的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息具有一定價(jià)值,在歸檔前需要對(duì)所采集到的信息進(jìn)行鑒定與篩選。鑒定工作主要包括兩個(gè)方面,一是對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息價(jià)值的鑒定,二是對(duì)其真實(shí)性的鑒定。首先要保證所歸檔的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是有價(jià)值的,例如當(dāng)事人對(duì)社會(huì)、自然重大突發(fā)事件第一時(shí)間的親歷性報(bào)道,社會(huì)熱點(diǎn)話題,名人隨筆,涉及某一案件的相關(guān)文字、照片、視頻或者某項(xiàng)重大活動(dòng)中重要人物的出席照片、視頻、言論等,這些信息在未來具有可預(yù)見的參考、憑證作用。另外要對(duì)所采集到的信息的真實(shí)性加以求證,如果信息是虛假的,在歸檔時(shí)應(yīng)標(biāo)注清楚,并列明事實(shí)。歸檔信息的描述與組織是其能夠被檢索利用的前提。要做好自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的描述與組織工作,首先要有一定的著錄標(biāo)準(zhǔn),目前在這一方面還有所欠缺。在技術(shù)上可行的一種方法是采用元數(shù)據(jù)格式對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行描述與組織,那么,我們所要解決就是元數(shù)據(jù)的采集或制作問題。都柏林核心元數(shù)據(jù)是由計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家和圖書館專家等人員所組成的一個(gè)非正式小組于1995年在美國俄亥俄州都柏林開發(fā)的元數(shù)據(jù)元素集。它由3個(gè)核心元數(shù)據(jù)集(內(nèi)容屬性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬性、形式屬性)與15個(gè)元素(包括標(biāo)題、創(chuàng)作者、主題、摘要等)構(gòu)成。都柏林核心元數(shù)據(jù)簡單易用,并主要用于網(wǎng)絡(luò)資源的著錄和發(fā)現(xiàn),為網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索利用提供了很大便利。構(gòu)架與創(chuàng)建規(guī)范化的元數(shù)據(jù),要按照一定標(biāo)準(zhǔn),從自媒體網(wǎng)絡(luò)信息中抽取出相應(yīng)的特征,設(shè)計(jì)一套規(guī)范的元數(shù)據(jù)格式,以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的規(guī)范化描述。目前在不同領(lǐng)域和不同應(yīng)用項(xiàng)目中已存在多種不同的元數(shù)據(jù)格式,針對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息,我們應(yīng)綜合多方面因素,設(shè)計(jì)一套最為合適的元數(shù)據(jù)框架,這個(gè)框架應(yīng)把主題、來源、語種、創(chuàng)建者、日期、類型等元素包含進(jìn)去。
3.4自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔法規(guī)制度建設(shè)
自媒體的使用群體范圍特別廣泛,因此自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作會(huì)涉及到許多層面的人和事,這項(xiàng)工作的順利開展需要社會(huì)各方面的支持與配合,尤其需要國家層面對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序加以約束和規(guī)范,制訂相關(guān)的法規(guī)制度。目前來看,已有一些相關(guān)的規(guī)定或制度得以實(shí)施,比如新浪微博推出的名人、網(wǎng)站、媒體、高校、企業(yè)以及身份通認(rèn)證,微信的公眾號(hào)認(rèn)證、賬戶綁定手機(jī)號(hào)等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》,實(shí)行“后臺(tái)實(shí)名,前臺(tái)自愿”的原則,此規(guī)定實(shí)施后新注冊(cè)微博用戶在注冊(cè)時(shí)必須提供真實(shí)身份信息,但用戶昵稱能夠自由設(shè)定;未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的微博老用戶,將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā),只能瀏覽。這些規(guī)定的施行有助于追溯相關(guān)信息的原始制作人,以督促用戶對(duì)其所的信息負(fù)責(zé),減少虛假、有害信息的與傳播。有關(guān)規(guī)定對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序有規(guī)范作用,有助于加強(qiáng)信息采集的針對(duì)性,為信息歸檔工作創(chuàng)造方便。然而對(duì)于檔案館開展自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔工作來說,最有力的支持是從法律層面上賦予檔案館這方面的權(quán)利和義務(wù),這樣才能減少信息采集與歸檔工作的阻力與難度。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞下一代網(wǎng)絡(luò)軟交換存在問題
Abstract:Itdescribesthestateofsoftswitchtechnologyintheworld,servicesprovidedbyNGNbasedonsoftswitch,relatedorganizationsonsoftswitchstudyandproblemsonitsdevelopment.
Keywords:NGNSoftswitchProblem
1國際軟交換技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r
下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)是一個(gè)建立在IP技術(shù)基礎(chǔ)上的新型公共電信網(wǎng)絡(luò),它將話音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)集于一體。建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)是電信競(jìng)爭的需要。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場(chǎng)的逐步開放,電信業(yè)的一個(gè)最重要的發(fā)展趨勢(shì)就是業(yè)務(wù)運(yùn)營和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的分離,由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供可靠、高效的基礎(chǔ)承載平臺(tái),由業(yè)務(wù)提供商提供各種應(yīng)用,他們與設(shè)備制造商三足鼎立,共同推動(dòng)了電信業(yè)的繁榮和進(jìn)步。
軟交換技術(shù)是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù),軟交換思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等眾家之長,形成分層、全開放的體系架構(gòu),作為下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向,軟交換不但實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的融合,更重要的是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合。
目前,歐洲電信運(yùn)營商對(duì)于軟交換(下一代網(wǎng)絡(luò))的發(fā)展和應(yīng)用大體上采用比較務(wù)實(shí)和謹(jǐn)慎的態(tài)度,運(yùn)營商都是根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的發(fā)展來采取對(duì)策。德國電信聚焦海外市場(chǎng),積極開拓國際IP網(wǎng)的話音業(yè)務(wù),并在新技術(shù)投入使用之前,注重新技術(shù)和新設(shè)備的試驗(yàn)和評(píng)估。2001年開始在國際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟交換的試驗(yàn),放置了一臺(tái)軟交換機(jī)和4個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)開展IP網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和VPN業(yè)務(wù)的試驗(yàn),其軟交換的標(biāo)準(zhǔn)采用SIP-T協(xié)議。英國電信則逐步地在長途網(wǎng)和本地網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分組話音,本地網(wǎng)有5個(gè)節(jié)點(diǎn)開展了軟交換實(shí)驗(yàn),部分已經(jīng)商用,并且試驗(yàn)規(guī)模在逐步擴(kuò)展。在提供話音質(zhì)量的保證方面,英國電信已在其承載網(wǎng)絡(luò)內(nèi)全面采用ATM技術(shù)。比利時(shí)電信認(rèn)為2004年以后引入NGN比較適當(dāng),但目前需注意跟蹤技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展,比利時(shí)電信的技術(shù)部門在NGN方面重點(diǎn)研究未來分組話音網(wǎng)絡(luò)的體系架構(gòu)和需求、開展NGN技術(shù)培訓(xùn)、建立NGN實(shí)驗(yàn)室,為開展現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備。一些北美電信運(yùn)營商也正在積極開展有利于軟交換提供話音業(yè)務(wù)的試驗(yàn),有些運(yùn)營商已經(jīng)開始提供商用業(yè)務(wù)。
2002年3月,中國電信下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)試驗(yàn)項(xiàng)目在北京、上海、廣州、深圳4城市啟動(dòng)。中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、西門子、中興通訊、上海貝爾5廠家簽訂了下一代網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)工程設(shè)備合同。合同涉及金額近1億元人民幣。根據(jù)中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)簽署的合同,在北京、上海、廣州和深圳4城市部署北電網(wǎng)絡(luò)的SUCCESSIoN下一代網(wǎng)絡(luò)解決方案。NGN網(wǎng)絡(luò)全國試驗(yàn)網(wǎng)項(xiàng)目涉及的技術(shù)面、提供的業(yè)務(wù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度、深度均在全球首屈一指。
在設(shè)備制造商方面,特別值得一提的是加拿大北電網(wǎng)絡(luò),其NGN產(chǎn)品為SUCCESSIoN(繼往開來)解決方案,于1999年在BT-SPAIN首次正式商用,迄今為止,在全球超過24個(gè)國家的40多個(gè)網(wǎng)絡(luò)中得到試驗(yàn)或商用。其商用客戶中包括VErIzoN、SPrINT、中國電信、香港寬頻(HKBN)、新世界電信(NEWWorLDTEL)及鐵通等。
SUCCESSIoN的應(yīng)用類型包括了長途及匯接(C4)業(yè)務(wù)、本地接入(C5)及多媒體業(yè)務(wù)、無線匯接及3G核心網(wǎng)業(yè)務(wù)以及有線電視多網(wǎng)合一業(yè)務(wù)。目前幾種解決方案已經(jīng)在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)用。其中,VErIzoN的軟交換本地匯接網(wǎng)絡(luò)包含2個(gè)軟交換節(jié)點(diǎn)及70多個(gè)媒體網(wǎng)關(guān),每個(gè)節(jié)點(diǎn)每天處理超過1100萬次呼叫。SPrINT作為全美第一個(gè)實(shí)現(xiàn)TDM端局以軟交換替換的運(yùn)營商,其第一期工程(350萬線)全部采用北電的SUCCESSIoN方案。香港寬頻應(yīng)用SUCCESSIoN本地IAD接入方案,在短短的17個(gè)月時(shí)間內(nèi),已擁有16萬用戶,是全球最大的基于以太網(wǎng)IAD接入的NGN網(wǎng)絡(luò),目前運(yùn)營穩(wěn)定良好。在最近的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中,北電網(wǎng)絡(luò)列全球軟交換市場(chǎng)份額第一,也是全球VoIP和VoATM媒體網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)份額第一。
2NGN提供的業(yè)務(wù)
軟交換技術(shù)的引入除了對(duì)現(xiàn)有PSTN話音業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面的繼承以外,還在基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)、PSTN與因特網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合衍生的業(yè)務(wù)、用戶個(gè)性化業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有著PSTN和因特網(wǎng)等單一網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)PSTN由于終端智能和帶寬的限制,無法實(shí)現(xiàn)多種靈活的業(yè)務(wù)邏輯和多媒體業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在PSTN內(nèi)每個(gè)交換機(jī)上呈分散式節(jié)點(diǎn)式分布,并且由于用戶數(shù)據(jù)由各自歸屬的交換機(jī)管理,導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)(如廣域CENTrEx)難以開展。PSTN的終端種類非常單一且沒有智能,業(yè)務(wù)的智能完全由交換機(jī)實(shí)現(xiàn),因此一直以來難以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)業(yè)務(wù)的個(gè)性化定制,而且由于終端智能的限制存在使用不便和各種電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)難以推廣的問題。引入NGN則在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的簡單性和靈活性上有了本質(zhì)改變。NGN的業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在軟交換和應(yīng)用服務(wù)器等少量網(wǎng)元上集中部署,因此可以方便地在全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部署和業(yè)務(wù)升級(jí),NGN對(duì)廣域CENTrEx的實(shí)現(xiàn)就非常容易。由于NGN引入了對(duì)等性控制協(xié)議(SIP),使得終端的智能大大提高,目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了豐富多彩的SIP智能終端。終端智能的提高及媒體承載能力的加強(qiáng)(如支持話音、視頻等)使得用戶對(duì)業(yè)務(wù)的個(gè)性化定制成為可能并且已經(jīng)商用。如NGN的“呼叫屏蔽”這一特性,用戶可以對(duì)不同來話進(jìn)行篩選性的監(jiān)控,可以在不同時(shí)間對(duì)不同來話實(shí)施不同的應(yīng)答策略,應(yīng)答的方式也不僅僅局限于接聽、轉(zhuǎn)發(fā)、掛斷等傳統(tǒng)方式,而是包括了話音應(yīng)答、問候音播放、語音信箱轉(zhuǎn)接、電子郵件轉(zhuǎn)接、網(wǎng)頁推送等多種不同的應(yīng)答方式。這種靈活性在傳統(tǒng)PSTN上是無法實(shí)現(xiàn)的。
此外,NGN能夠?qū)崿F(xiàn)許多PSTN所無法實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)特性,一號(hào)通就是一個(gè)很好的例子。PSTN通過IN方式也可以實(shí)現(xiàn)一號(hào)通業(yè)務(wù),然而NGN基于SIP協(xié)議可以輕松實(shí)現(xiàn)IN方式的一號(hào)通所無法實(shí)現(xiàn)的能力。如NGN的一號(hào)通業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)用戶根據(jù)自己的需要隨時(shí)設(shè)定對(duì)來話的振鈴終端和振鈴順序,而這些策略可以依據(jù)來話者的不同和時(shí)間段的不同而變化。比如對(duì)自己的家人和同事可以實(shí)施兩種完全不同的振鈴策略,自己上班和下班時(shí)的振鈴策略也可以完全不同。這就給了用戶最大的自由和靈活性,保證可以有一種方式能聯(lián)系到他,給日常生活和工作帶來了極大的方便。這種業(yè)務(wù)特性是PSTN所無法實(shí)現(xiàn)的。類似的例子還有許多,如WEB800、點(diǎn)擊傳真等。
NGN不但在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的簡易性和靈活性上有獨(dú)到之處,并且能實(shí)現(xiàn)許多PSTN無法實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù),而且具有業(yè)務(wù)的惟一性。NGN的業(yè)務(wù)能力主要包括:
A)全面繼承PSTN傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)(包括基本話音業(yè)務(wù)、電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)、CENTrEx業(yè)務(wù)、ISDNPRI補(bǔ)充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)等);
B)基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù);
C)PSTN與因特網(wǎng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)(即PINT業(yè)務(wù),如點(diǎn)擊撥號(hào)、點(diǎn)擊傳真、WEB800、ICW等);
D)用戶可定制的個(gè)性化業(yè)務(wù)。3從事軟交換研究的國際組織
NGN是目前運(yùn)營商和設(shè)備廠商都在討論的熱點(diǎn)技術(shù),也是國外許多標(biāo)準(zhǔn)化組織和論壇(包括ITU-T的第11和16工作組,IETF的IPTELEPHoNY工作組、信令傳輸工作組(SIGTrAN)、媒體網(wǎng)關(guān)控制工作組(MEGACo),ETSI的TIPHoN,國際軟交換協(xié)會(huì)(ISC),3GPP,3GPP2,MPLS論壇,ATM論壇,DVB,DSL論壇,PARLAY等)的研究工作重點(diǎn)。我國網(wǎng)絡(luò)與交換標(biāo)準(zhǔn)研究組和IP研究組于2000年開始制定NGN網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
其中,ISC成立于1999年5月,目前有近150個(gè)成員,是運(yùn)營商和設(shè)備供應(yīng)商交流需求和動(dòng)態(tài)的場(chǎng)合。國際上大多數(shù)知名的電信設(shè)備制造商,如阿爾卡特、朗訊、北方電訊、CISCo、西門子、富士通、諾基亞、愛立信等,另外有一些電信運(yùn)營商如美國的LEVEL3、QWEST、AT&T、日本的NTT等均為該協(xié)會(huì)成員。
軟交換論壇包含5個(gè)工作組,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、協(xié)議制定等技術(shù)工作。
業(yè)務(wù)應(yīng)用工作組負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)功能制定、協(xié)調(diào)以及API標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)工作組負(fù)責(zé)軟交換網(wǎng)絡(luò)功能架構(gòu)的制定。
設(shè)備控制工作組負(fù)責(zé)軟交換間以及軟交換與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間控制協(xié)議的制定和補(bǔ)充、增強(qiáng),如MGCP、MGC和設(shè)備的兼容性等。
網(wǎng)絡(luò)管理工作組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的結(jié)構(gòu)和協(xié)議制定。
SIP工作組負(fù)責(zé)SIP協(xié)議在軟交換網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用和增強(qiáng)。
此外,ITU-T和IETF在相關(guān)協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化方面已經(jīng)取得了重要的進(jìn)展,如H.248協(xié)議、BICC協(xié)議、SIP協(xié)議和SIGTrAN系列協(xié)議等。
4存在的問題
目前雖然不少廠家推出了軟交換的解決方案,各運(yùn)營商也在積極進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn),但新技術(shù)的應(yīng)用需要相當(dāng)長的時(shí)間來完善。從目前廠家所提供的解決方案來看,目前存在的主要問題如下:
A)國際上尚無大型網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)電信網(wǎng)經(jīng)過長期的運(yùn)營積累,在網(wǎng)絡(luò)組織方面已經(jīng)具有相當(dāng)成熟的經(jīng)驗(yàn);而基于軟交換的NGN網(wǎng)絡(luò)組織目前國內(nèi)外尚無成熟的經(jīng)驗(yàn),是采用基于軟交換的全平面結(jié)構(gòu),還是采用分區(qū)域選路結(jié)構(gòu)等,在技術(shù)和實(shí)踐方面都有待進(jìn)一步的探索。
B)協(xié)議尚未做到兼容性,標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展之中。不同廠家的軟交換在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的選用及協(xié)議的兼容性方面還難以做到相互兼容。BICC協(xié)議、SIP-T協(xié)議和H.248協(xié)議也在發(fā)展之中,協(xié)議的選項(xiàng)需要運(yùn)營商根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來進(jìn)一步確定。
C)API沒有成熟的產(chǎn)品?;陂_放的業(yè)務(wù)平臺(tái),采用標(biāo)準(zhǔn)的API接口為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了未來美好的前景,但是相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索和研發(fā)之中。
D)業(yè)務(wù)開發(fā)問題。標(biāo)準(zhǔn)、開放的API接口能夠快速、靈活地提供豐富的業(yè)務(wù),這是軟交換體系的一個(gè)優(yōu)勢(shì)所在,但目前廠家能夠提供的業(yè)務(wù)多集中為基本語音業(yè)務(wù)及補(bǔ)充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)、PINT業(yè)務(wù)、多媒體終端之間的同步瀏覽、統(tǒng)一消息、多媒體會(huì)議等,究竟什么業(yè)務(wù)才是運(yùn)營商手中的殺手業(yè)務(wù),才能真正帶來收益,是目前運(yùn)營商和設(shè)備商在共同苦思冥想的問題,目前并未出現(xiàn)使人眼前為之一亮的業(yè)務(wù)。
E)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)Qos問題。目前業(yè)界還沒有一個(gè)非常完善的方法來解決網(wǎng)絡(luò)安全性的問題,只能通過要求TG、軟交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具備一定的反入侵能力以增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性,用戶賬號(hào)、密碼等用戶數(shù)據(jù)的安全則只能采用加密的方式解決。在網(wǎng)絡(luò)Qos方面,IETF組織已經(jīng)提出了多種服務(wù)模型和機(jī)制來滿足Qos的需求,其中比較著名的有綜合業(yè)務(wù)模型(INTSErV)、區(qū)分業(yè)務(wù)模型(DIFFSErV)、MPLS技術(shù)、流量工程等,具體這些方案如何組合使用、可行性如何,效果如何,有待研究。
數(shù)據(jù)顯示:截止2016年2月17日,武漢ZAKER在武漢地區(qū)日活躍用戶數(shù)已穩(wěn)定在25萬左右,力爭年內(nèi)沖擊40萬。武漢地區(qū)每日閱讀量目前已穩(wěn)定在90萬以上,正全力向日均100萬PV挺進(jìn)。湖北省內(nèi)日活用戶數(shù)在30萬左右,隨著全省運(yùn)營布局展開,有望近期沖擊50萬日活用戶目標(biāo)。
高效推進(jìn)項(xiàng)目上線
武漢ZAKER項(xiàng)目,自2015年12月2日簽約,到2015年12月28日內(nèi)測(cè)開始,至2016年1月8日正式上線,全程用時(shí)不到一個(gè)半月。期間,除艱苦細(xì)致的工作合作談判外,楚天金報(bào)高效率完成了團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)與組建、采編流程再造、相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、正式上線籌備等一系列工作,這一推進(jìn)效率被ZAKER總部稱之為融合發(fā)展“深圳速度”。
楚天金報(bào)編委會(huì)在運(yùn)營武漢ZAKER之初,即提全面高度融合的要求,避免出現(xiàn)報(bào)紙與新媒體兩張皮,只見新媒體不見融合發(fā)展的狀況。編委會(huì)制訂了全新的考核體系和采編、經(jīng)營流程。在部門架構(gòu)和人員配備上,也實(shí)行報(bào)紙采編和武漢ZAKER采編、報(bào)紙廣告經(jīng)營和武漢ZAKER廣告經(jīng)營的全面融合,從制度和組織上為媒體融合轉(zhuǎn)型提供保證,盡全力打通融合轉(zhuǎn)型最后一公里。
核心數(shù)據(jù)大步快跑
數(shù)據(jù)顯示,1月8日上線當(dāng)天,武漢ZAKER日活數(shù)為10.84萬。2月17日,日活數(shù)為24.2萬,增長率為123.24%。1月8日上線當(dāng)天,武漢ZAKER全網(wǎng)閱讀量為55萬。2月17日,全網(wǎng)閱讀量為91.5299萬,增長率為66.42%。
作為APP的核心數(shù)據(jù),武漢ZAKER的日活數(shù)從上線以來一直處于大步快跑的上升階段,以每周約3萬的增長幅度大步向前。1月16日,日活數(shù)突破12萬。1月22日,突破15萬。1月30日達(dá)到17.55萬。至2月4日,正式突破20萬,當(dāng)日數(shù)據(jù)為21.54萬。
猴年春節(jié)期間,2月7日至2月13日,武漢ZAKER全面爆發(fā),日活數(shù)不斷攀升,2月13日達(dá)到25.27萬。從2月17日起,日活數(shù)已穩(wěn)定在25萬左右。
探索全新傳播方式
在內(nèi)容打造上,武漢ZAKER的“武漢頭條”和“武漢生活”兩大頻道,一個(gè)主打新聞資訊,一個(gè)主打生活資訊和互動(dòng)傳播、活動(dòng)傳播,齊頭并進(jìn)。據(jù)ZAKER總部反饋的信息,武漢ZAKER是ZAERR在全國的所有地方頻道中,唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)了新聞與生活兩大頻道均衡發(fā)展的產(chǎn)品。
上線后,武漢ZAKER共推出新聞專題98個(gè),每周都有與用戶直接互動(dòng)的內(nèi)容,抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包、曬圖、祝福語征集、企業(yè)家社會(huì)名流團(tuán)拜等,形式多樣。這些新玩法,同步融合楚天金報(bào)、楚天金報(bào)官微官博,取得了良好的效果。
武漢ZAKER上線以來的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的背后,是楚天金報(bào)全體人員的堅(jiān)韌付出和全力以赴。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要傳播特性是全天候、全時(shí)段覆蓋,為適應(yīng)這一需求,武漢ZAKER運(yùn)營人員工作時(shí)間為早7點(diǎn)至晚12點(diǎn),每日兩班倒,上線以來日均手動(dòng)上稿超過400條,遠(yuǎn)超ZAKER總部要求的120條的標(biāo)準(zhǔn)。春節(jié)期間,武漢ZAKER每日手動(dòng)上稿也達(dá)到100條左右,日活數(shù)、日均PV均大幅增長。
廣告經(jīng)營初見成效
為了盡快拉動(dòng)廣告投放,武漢ZAKER經(jīng)營團(tuán)隊(duì)確定了“重點(diǎn)突破,行業(yè)帶動(dòng)”經(jīng)營方針,主攻各行業(yè)標(biāo)桿客戶,并對(duì)整個(gè)行業(yè)起到帶動(dòng)示范作用。目前,經(jīng)過上線后第一個(gè)月的大力推介,各行業(yè)主要客戶反饋良好,均表示愿意嘗試,部分已進(jìn)入商談全年合同的階段。
截止目前,已有萬科地產(chǎn)、蒙牛、華僑城、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、楚天地產(chǎn)等客戶開始在武漢ZAKER進(jìn)行小規(guī)模、嘗試性廣告投放,共取得廣告收入24萬元。下一步,將通過量化投放效果、鞏固客戶口碑,帶動(dòng)更多的行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)入“客戶庫”,形成良性循環(huán)。
目前,武漢ZAKER建設(shè)已初具規(guī)模,并呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì),楚天金報(bào)將堅(jiān)定不移走媒體融合之路,創(chuàng)新紙媒與客戶端聯(lián)動(dòng)的機(jī)制體制,在借船出海、合作共贏中,探索和踐行發(fā)展新路徑,努力打造“華中第一融媒體”。
融媒發(fā)展奠定基礎(chǔ)
武漢ZAKER運(yùn)營一個(gè)多月來呈現(xiàn)出的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì),為楚天金報(bào)適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì),打造融媒體概念,在理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、業(yè)態(tài)等各方面的積極創(chuàng)新求變,顯著提升楚天金報(bào)的綜合競(jìng)爭力,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
武漢ZAKER項(xiàng)目的快速成長,不僅為打通融合轉(zhuǎn)型最后一公里,極大提振了全體員工的信心和精氣神,同時(shí)也催化了全體員工觀念和思想的更新,更加激發(fā)了金報(bào)二次創(chuàng)業(yè)的勇氣。
楚天金報(bào)將堅(jiān)定不移走媒體融合之路,創(chuàng)新紙媒與客戶端聯(lián)動(dòng)的機(jī)制體制,在借船出海、合作共贏中,探索和踐行發(fā)展新路徑,努力打造“華中第一融媒體”。
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ZAKER
ZAKER,中文名扎客,國內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)資訊客戶端。是國內(nèi)最早占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)份額的資訊閱讀軟件,被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界視為社會(huì)化閱讀的開創(chuàng)者與標(biāo)桿,每次新版本都在業(yè)界引起巨大反響。
一、傳統(tǒng)媒體微博的傳播特征
在人人都有麥克風(fēng)的多媒體、自媒體時(shí)代,微博的出現(xiàn)更為人們打開了一扇迅速信息、及時(shí)互動(dòng)交流的窗口。微博上面海量的信息、即時(shí)更新的速度,讓人們應(yīng)接不暇,有時(shí)甚至超越了我們的閱讀、理解和鑒別能力,并對(duì)傳統(tǒng)媒體的傳播模式產(chǎn)生了深刻影響。
1.傳播力強(qiáng),公信度高。
微博的影響力,由覆蓋度、傳播力和活躍度三大因素合力組成。微博“粉絲”量的多少?zèng)Q定了其覆蓋度的廣泛與否,博文被轉(zhuǎn)發(fā)、被評(píng)論的有效數(shù)量,是衡量其傳播力的主要依據(jù),要提高活躍度就得高質(zhì)量的博文吸引“粉絲”,并積極轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論、私信好友。對(duì)傳統(tǒng)媒體來說,擁有高覆蓋率、高影響力、粉絲活躍的微博平臺(tái),是提升傳播力、拓展新渠道的一種有效方式。
傳統(tǒng)媒體擁有廣泛的信息來源、專業(yè)的采編播隊(duì)伍、完善的編審制度、嚴(yán)格的刊播機(jī)制以及固定的受眾,因此,其微博也具有制作規(guī)范和信息來源權(quán)威的特征,網(wǎng)友要得到一些權(quán)威的有公信力的信息,更容易接受來自傳統(tǒng)媒體官方微博的訊息。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室對(duì)2013年新浪微博中的TOP1000媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析,各類媒體微博的分布情況是:電視28.86%,報(bào)紙14.72%,廣播12.65%,三類傳統(tǒng)媒體微博占比接近60%。據(jù)新浪微博2014年1-2月風(fēng)云影響力排行榜統(tǒng)計(jì),媒體影響力排名前10位中,人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、新聞晨報(bào)每月均榜上有名。
2.互動(dòng)主體多元,表達(dá)內(nèi)容廣泛。
傳統(tǒng)媒體的采編播工作專業(yè)性很強(qiáng),門檻較高,公眾一般難以企及,更難以實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。而傳統(tǒng)媒體官方微博則是一個(gè)開放的平臺(tái),有利于公眾平等及時(shí)地表達(dá)觀點(diǎn)和發(fā)表評(píng)論。一方面,微博突破了“你寫我看,你播我聽”的傳統(tǒng)傳播形式,任何“粉絲”都可以實(shí)時(shí)發(fā)言,多元互動(dòng),另一方面,微博也突破了媒體采訪編輯播出的傳統(tǒng)形式,豐富了媒體采訪的手段,記者、編輯通過一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行采訪,通過私信和回復(fù)等方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)和溝通。
此外,傳統(tǒng)媒體還可以利用微博及時(shí)地對(duì)新聞事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道,在微博上進(jìn)行同步直播,使公眾可以通過微博這個(gè)平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)起來。
3.資源利用潛力大,再次開發(fā)程度較高。
這是一個(gè)全民記者的時(shí)代,每一條微博和粉絲評(píng)論都可能是新聞的來源,傳統(tǒng)媒體可以通過微博捕捉有價(jià)值的信息,并且對(duì)這些信息進(jìn)行后續(xù)的挖掘和深度報(bào)道,使得這些新聞信息的價(jià)值得到最大化體現(xiàn)??梢哉f,傳統(tǒng)媒體通過微博能夠更好地進(jìn)行新聞?shì)浾摫O(jiān)督。
同時(shí),不少媒體將微博中碎片化的信息進(jìn)行梳理、加工,制作成專欄,如《微觀中國》、《微言微語》等欄目,就是將微博當(dāng)中一些有價(jià)值的信息進(jìn)行梳理制作而成的報(bào)紙欄目。
二、傳統(tǒng)媒體微博常見的問題
據(jù)新浪網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前在新浪微博平臺(tái)經(jīng)過認(rèn)證的媒體機(jī)構(gòu)和媒體個(gè)人微博數(shù)量超過11萬個(gè);2013年新浪網(wǎng)媒體機(jī)構(gòu)微博數(shù)量比2012年增長40%,媒體個(gè)人微博數(shù)量增長30%。這么多的媒體微博如雨后春筍般涌現(xiàn),它們?cè)诳焖俑淖冎藗儌鞑ズ徒邮苄畔⒎绞降耐瑫r(shí),也凸顯出一些不容忽視的缺陷和問題。
1.信息碎片化。
一方面,微博信息屬于點(diǎn)對(duì)面的傳播方式。微博實(shí)際上是一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,用戶根據(jù)自己的興趣選擇關(guān)注和被關(guān)注,針對(duì)同一個(gè)關(guān)注話題,形成松散形的自由組織結(jié)構(gòu)。
另一方面,微博平臺(tái)上的信息快速更新,有限的字?jǐn)?shù)也使得微博本身傳遞的內(nèi)容受到局限,受眾有限的注意力很容易被這些信息碎片“無情”割裂。傳播環(huán)境自由無序、信息碎片化導(dǎo)致無效傳播過多,一些支離破碎的信息、“斷頭”新聞、“爛尾”新聞,讓公眾看得云山霧罩,不明就里,往往要花更多的時(shí)間將一些信息拼接起來才能了解全貌。還有的未經(jīng)證實(shí)的消息經(jīng)傳統(tǒng)媒體微博轉(zhuǎn)發(fā)以后,被公眾誤認(rèn)為信源可靠,因此轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,以訛傳訛。
例如2014年3月8日馬來西亞航空公司MH370航班失聯(lián)事件,消息滿天飛,媒體微博一邊忙著、一邊忙著為這些未經(jīng)證實(shí)的消息辟謠。2013年8月中旬,很多媒體的官方微博都轉(zhuǎn)發(fā)了一則消息,稱西班牙的一棟已竣工的47層公寓樓由于開發(fā)商、建筑商多次轉(zhuǎn)手,最后全都忘記設(shè)計(jì)安裝電梯,消息一出,輿論嘩然,后經(jīng)新華社駐西班牙記者實(shí)地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是假新聞,這些都會(huì)讓媒體的公信力大打折扣。
2.話題泛娛樂化。
2011年7月,女演員姚晨在開通新浪微博23個(gè)月后,成為新浪微博第一位關(guān)注人數(shù)突破1000萬大關(guān)的微博用戶。
這似乎從一個(gè)側(cè)面說明,國人愛娛樂,也需要娛樂,明星具有超強(qiáng)的號(hào)召力和影響力。為了吸引“粉絲”關(guān)注,不少媒體的微博,經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)明星動(dòng)態(tài)、緋聞趣事、熱門影視,以及養(yǎng)生秘方、美容竅門、小狗萌照,甚至季節(jié)食譜等等,微博話題泛娛樂化傾向明顯,不少微博編輯隔三差五還會(huì)抒發(fā)一些個(gè)人的生活感悟,把媒體官方微博經(jīng)營成了自己的個(gè)人微博。有的隨意參與一些博文的評(píng)論,表達(dá)方式缺乏嚴(yán)謹(jǐn),其根本原因是傳統(tǒng)媒體沒有真正重視和認(rèn)真研究如何運(yùn)營官方微博,官方微博的態(tài)度被微博編輯個(gè)人所代表。
3.形式單一缺乏整體設(shè)計(jì)。
微博發(fā)展迅猛,但是對(duì)微博的整體策劃設(shè)計(jì)還沒有跟上發(fā)展的步伐?,F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的官方微博內(nèi)容主要包括:一是原創(chuàng)內(nèi)容;二是與微博“粉絲”之間的互動(dòng);三是轉(zhuǎn)發(fā)“粉絲”曝料的突發(fā)信息求證實(shí);四是針對(duì)其它微博的信息進(jìn)行評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)。微博內(nèi)容、頁面設(shè)計(jì)等,均比較雷同,具有鮮明個(gè)性特征和高辨識(shí)度的媒體微博比較少。
4.資源未能統(tǒng)一整合。
目前,傳統(tǒng)媒體運(yùn)用微博的熱情非常高,但不少媒體的自身資源未能完全、有效整合,信息沒有統(tǒng)籌管理。以廣播電視媒體為例,既有電臺(tái)、電視臺(tái)官方微博,也有頻率、頻道的微博,還有所屬節(jié)目欄目的微博,甚至是階段性的活動(dòng)也有微博。百花爭艷的同時(shí), 也產(chǎn)生了不少弊端,例如,同一個(gè)事情,由于的平臺(tái)不同,有時(shí)形成了的內(nèi)容口徑不一、時(shí)機(jī)不同、節(jié)奏不一樣,與“粉絲”互動(dòng)的方式也各不相同,難以形成集中性的傳播力和影響力。
5.專業(yè)人才缺乏。
傳統(tǒng)媒體的微博編輯和管理員,大多是年輕的記者編輯兼任,有的甚至是實(shí)習(xí)生承擔(dān)此項(xiàng)工作,他們大多沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,也沒有經(jīng)歷過編審、把關(guān)等中高級(jí)崗位的歷練。他們中間,懂新聞的人不一定熟悉網(wǎng)絡(luò),熟悉網(wǎng)絡(luò)的人不一定在微博運(yùn)營上很內(nèi)行,其隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體團(tuán)隊(duì)也是人才難求,而人才和團(tuán)隊(duì)正是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心競(jìng)爭力所在。
三、如何加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體微博的運(yùn)營與管理
有學(xué)者把官方微博比喻成傳統(tǒng)媒體的“青年時(shí)期”。官方微博和傳統(tǒng)媒體的服務(wù)對(duì)象不同,因此其內(nèi)容選取、表達(dá)方式、互動(dòng)形式、盈利模式、運(yùn)營管理方法等,都存在差異。
1.明確定位,整合資源。
應(yīng)該看到,微博已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體自身新聞產(chǎn)品的宣傳、營銷和公關(guān)的綜合平臺(tái)。但是微博對(duì)社會(huì)的影響,仍然需要傳統(tǒng)媒體助力。因此,傳統(tǒng)媒體的官方微博,應(yīng)該定位在信息內(nèi)容服務(wù)、獲取信息源、擴(kuò)大影響力。有專家建議,不要僅僅將微博作為傳統(tǒng)媒體的營銷工具和副產(chǎn)品,而將其作為一個(gè)獨(dú)立的新型媒體來運(yùn)營。
基于這樣的定位,傳統(tǒng)媒體微博的資源整合就顯得尤為重要。一是外部資源的整合,包括對(duì)所有的信息源的整合,無論是突發(fā)事件新聞線索,還是粉絲評(píng)論留言,或者是新聞熱線電話信息,微博都可以作為一個(gè)分發(fā)、核實(shí)、追蹤、采訪的平臺(tái),從而完成對(duì)新聞的初級(jí)加工,為傳統(tǒng)媒體的再次開發(fā)、深度挖掘提供基礎(chǔ)。
二是內(nèi)部資源的整合,使采編播資源形成一個(gè)暢通高效的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)。同時(shí),通過微博這個(gè)窗口對(duì)外和互動(dòng),也需要整合資源,要給公眾一個(gè)相對(duì)完整、固定的信息結(jié)構(gòu)和信息來源窗口。
2.引領(lǐng)話題,吸引關(guān)注。
傳統(tǒng)媒體的官方微博,應(yīng)簡潔明了,注重社會(huì)性、示范性、導(dǎo)向性,但更應(yīng)注重與年輕人的溝通、互動(dòng),內(nèi)容的應(yīng)滿足年輕人的好奇心理和閱讀習(xí)慣,用他們喜歡的語言去選取內(nèi)容。同時(shí),官方微博的信息程序應(yīng)簡單、快捷、高效,必須快于傳統(tǒng)媒體。
傳統(tǒng)媒體策劃了重要選題后,可以用微博發(fā)起話題,吸引“粉絲”轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,同時(shí)傳統(tǒng)媒體編輯、記者利用微博平臺(tái)與關(guān)心這個(gè)話題的“粉絲”互動(dòng),并對(duì)話題進(jìn)行深入報(bào)道,微博再做傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的推介、鏈接,進(jìn)行第二次傳播,吸引更多人收聽、收看、閱讀,以獲取更全面的信息。在此期間,還可以結(jié)合論壇和QQ群的即時(shí)討論功能進(jìn)行放大傳播。其后,媒體官方微博還可以繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā),以增強(qiáng)自身和傳統(tǒng)媒體的影響力,這樣就形成了一個(gè)新型的傳播鏈條。
3.定制內(nèi)容,開發(fā)功能。
微博具有內(nèi)容和互動(dòng)功能,它既是媒體,又是網(wǎng)絡(luò)社區(qū),因此,除了分門別類地信息、評(píng)論、娛樂、圖片視頻等內(nèi)容以外,研究人士還認(rèn)為,不能僅僅把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容一股腦兒搬上微博,還應(yīng)有一些根據(jù)微博特色而定制的內(nèi)容,這樣才能體現(xiàn)微博的亮點(diǎn)和特點(diǎn)。比如,有的媒體微博會(huì)根據(jù)主推的內(nèi)容和“粉絲”的反饋,精心策劃,自己制作專題,或者是通過微話題、微訪談等新功能的開發(fā),創(chuàng)新內(nèi)容形式,增強(qiáng)與“粉絲”的粘性;有的媒體注重營銷,直接在微博上組織活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答等,增強(qiáng)吸引力。
4.有效互動(dòng),擴(kuò)大影響。
傳統(tǒng)媒體微博要讓自己的信息傳播得更廣,需要積極采用轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、活動(dòng)等方式來互動(dòng)。通過回復(fù)和評(píng)論,傳統(tǒng)媒體可對(duì)自己已經(jīng)的信息進(jìn)一步解釋、補(bǔ)充,豐富信息內(nèi)容。
一般來說,受眾在微博上的活動(dòng)與其工作生活節(jié)奏密切相關(guān)。傳統(tǒng)媒體需根據(jù)“粉絲”們的活動(dòng)規(guī)律制定微博信息的節(jié)奏,讓信息傳播“卡住時(shí)點(diǎn)”。例如,報(bào)紙的閱讀高峰在上午,電視的收看黃金時(shí)間在晚間,配合這些閱讀收看的“時(shí)點(diǎn)”信息、展開互動(dòng),目標(biāo)受眾群能夠更快更準(zhǔn)確地接受到信息。特別是廣播電視媒體,在力推的重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí),活躍的微博和及時(shí)的互動(dòng),有可能成為節(jié)目的一個(gè)部分或者一個(gè)環(huán)節(jié),并助推節(jié)目掀起人氣。
5.網(wǎng)羅人才,創(chuàng)新體制。
全媒體時(shí)代,對(duì)傳媒從業(yè)人員提出了更高的要求。隨著傳統(tǒng)媒體官方微博的迅猛發(fā)展,很多媒體正在探索官方微博的用人方式,一些媒體設(shè)立了專門的部門或者專人負(fù)責(zé)官方微博的運(yùn)營管理。業(yè)界對(duì)“微博運(yùn)營專員”有大量的需求,“微人才”在不少媒體很“搶手”。
在過去的一年,廣電“一張網(wǎng)”整合加速,全國有線電視網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通平臺(tái)于去年5月31日正式開通上線調(diào)試;廣電寬帶業(yè)務(wù)用戶突破2500萬戶,同比凈增40%以上;與此同時(shí),廣電積極擁抱云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、4K等新一代信息通信技術(shù),全媒體轉(zhuǎn)型初見成效。
但不可否認(rèn)的是,廣電面臨的形勢(shì)更為嚴(yán)峻。萬物互聯(lián)時(shí)代正呼嘯而至,行業(yè)邊界被打破、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)被重構(gòu)、商業(yè)模式被變革、業(yè)務(wù)應(yīng)用被顛覆,置身其中的業(yè)者,正在一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè)路口抉擇。
廣電必須“百尺竿頭更進(jìn)一步”,加速推進(jìn)轉(zhuǎn)型。廣電“十三五”規(guī)劃明確提出,全面實(shí)現(xiàn)廣播電視數(shù)字化,省級(jí)以上廣播電視臺(tái)基本建立融合媒體制播云平臺(tái),基本完成全國有線網(wǎng)絡(luò)寬帶雙向升級(jí)改造,有線寬帶全面普及,城市和農(nóng)村家庭寬帶接入能力分別實(shí)現(xiàn)100Mbps和50Mbps。
“融合創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)仍然是廣播影視發(fā)展的重大任務(wù),并且要求更高,也更為緊迫?!眹倚侣劤霭鎻V電總局黨組成員、副局長田進(jìn)在日前召開的“CCBN2017主題報(bào)告會(huì)”上指出。
在大連接時(shí)代,廣電何去何從呢?“面對(duì)變化的世界,廣電要面對(duì)的情況是比較艱難,但是一定要不等、不靠,最重要的是不要畫地為牢?!眹倚侣劤霭鎻V電總局科技委副主任杜百川表示。
“一張網(wǎng)”,這是一件大事
廣電將“一張網(wǎng)”視為全媒體轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),和三大運(yùn)營商分庭抗禮的利器。然而,理想和現(xiàn)實(shí)總是存在差距。尚記得在去年CCBN2016有線數(shù)字電視運(yùn)營商國際峰會(huì)上,中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司(以下簡稱中國廣電)副總經(jīng)理曾慶軍曾坦言:“有線電視網(wǎng)絡(luò)各省仍然自成一體?!?/p>
值得欣喜的是,這種情況正在發(fā)生改變。去年11月,、財(cái)政部和國家新聞出版廣電總局下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》),明確提出到“十三五”末實(shí)現(xiàn)全國一張網(wǎng),并且確定了第一步、第二步的工作任務(wù)。
“推進(jìn)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和互聯(lián)互通平臺(tái)建設(shè),這是國家新聞出版廣電總局今年抓的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,是涉及行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一件大事。”田進(jìn)指出。
田進(jìn)指出,雖然各?。▍^(qū)、市)基本實(shí)現(xiàn)“一省一網(wǎng)”,但隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展,有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)受到分散運(yùn)營、分割發(fā)展的制約,資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效益得不到充分發(fā)揮,可持續(xù)發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn),必須加快整合步伐。
《意見》提出,第一步是中國廣電入股省級(jí)非上市有線電視網(wǎng)絡(luò)公司,協(xié)同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)整合、互聯(lián)互通平臺(tái)建設(shè)和全國性業(yè)務(wù)開展;第二步是推動(dòng)全國性有線電視網(wǎng)絡(luò)股份公司組建并上市,并通過股權(quán)置換、股收合并等方式,與已經(jīng)上市的有線網(wǎng)絡(luò)公司整合重組。
田進(jìn)介紹,第一步的工作中國廣電正在積極推動(dòng),要進(jìn)一步加大力度、加快進(jìn)度,力爭按時(shí)完成,同時(shí)要不失時(shí)機(jī)地推進(jìn)第二步的工作。去年5月31日,全國有線電視網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通平臺(tái)正式開通上線調(diào)試。
田進(jìn)指出,我們希望以互聯(lián)互通平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),盡快推進(jìn)全國有線電視網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè),加快整合生產(chǎn)要素,促進(jìn)業(yè)務(wù)、內(nèi)容、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、終端的共融發(fā)展,提升跨域服務(wù)能力、跨網(wǎng)傳輸能力和整體競(jìng)爭能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、集約化發(fā)展。
田進(jìn)呼吁,希望各?。▍^(qū)、市)廣電行政部門和各地網(wǎng)絡(luò)公司高度重視,主動(dòng)研究、共同努力,各有關(guān)方面大力支持,切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)整合和互聯(lián)互通平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營抓好,為有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
投資1000億元
針對(duì)第一步工作任務(wù),曾慶軍在“CCBN2017―BDF論壇之有線數(shù)字電視運(yùn)營商國際峰會(huì)”上表示,十三五期間,中國廣電將與各省網(wǎng)絡(luò)公司共同完成互聯(lián)互通平臺(tái)一、二期規(guī)劃建設(shè)。利用投資驅(qū)動(dòng)互聯(lián)互通平臺(tái)建設(shè),計(jì)劃一、二期項(xiàng)目規(guī)劃總投資1000億元,其中:一期310億元,二期690億元。
一期工程為:中央平臺(tái)建設(shè)和八省區(qū)(河北、湖南、海南、新疆、青海、寧夏、陜西、內(nèi)蒙古)省分平臺(tái)(接入網(wǎng)與終端改造)建設(shè)、六地(陜西、上海、北京、江蘇、海南、河北)的試點(diǎn)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完成2000萬戶寬帶化改造。二期工程為:互聯(lián)互通中央平臺(tái)擴(kuò)容升級(jí)、接入網(wǎng)雙向化寬帶化改造及終端智能化建設(shè),完成1億戶寬帶化改造。
平臺(tái)一、二期主要目標(biāo)分為以下五個(gè)方面:
骨干傳輸網(wǎng)方面,新建46305km光纜線路,由“三橫三縱”演進(jìn)為“五橫五縱”,全面建設(shè)100G OTN,部分關(guān)鍵段落建設(shè)400G/1T OTN。
廣電寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,6個(gè)核心、31個(gè)骨干、3個(gè)NAP、10個(gè)直連點(diǎn)、3個(gè)國際通道及雙平面目標(biāo)架構(gòu),邊緣節(jié)點(diǎn)目標(biāo)覆蓋全國337個(gè)地市,直接為城域網(wǎng)、甚至小區(qū)提供寬帶服務(wù)。
接入網(wǎng)與終端方面,1.2億接入網(wǎng)雙向化寬帶化改造,終端智能化升級(jí)替換。
在業(yè)務(wù)平臺(tái)方面,架構(gòu)快速到位,流程按需定制,能力按需擴(kuò)容,目標(biāo)覆蓋全國2億有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶,提供融合視頻類、寬帶廣電類、增值應(yīng)用等服務(wù);信息系統(tǒng)方面,BOSS匹配用戶總量、OSS和MSS同步覆蓋業(yè)務(wù)到達(dá)與網(wǎng)絡(luò)融合,結(jié)算清算與計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)配置與管理、客戶關(guān)系管理(CRM)、綜合運(yùn)維、綜合管理等。
廣電云平臺(tái)方面,新建北京、西安及東部IDC基地,吸納省內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心并形成層級(jí)劃分,一級(jí)中心覆蓋全國、二級(jí)中心覆蓋區(qū)域、三級(jí)中心覆蓋本地,全面引入互聯(lián)網(wǎng)資源,流量內(nèi)網(wǎng)化比率大于90%。
據(jù)介紹,目前,先導(dǎo)目同時(shí)在海南、陜西、河北、江蘇、北京、上海6省市開展試點(diǎn),新建京滬100G OTN傳輸系統(tǒng)項(xiàng)目已基本完成全部32個(gè)站點(diǎn)的設(shè)備安裝,100G OTN系統(tǒng)擴(kuò)容項(xiàng)目涉及施工站點(diǎn)共158個(gè),其中121個(gè)站點(diǎn)的設(shè)備已基本完成安裝。
生產(chǎn)力云化修內(nèi)功
云對(duì)于網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)環(huán)境帶來的變化已經(jīng)蔓延到了廣電行業(yè),云平臺(tái)建設(shè)在廣電行業(yè)已經(jīng)上升到戰(zhàn)略地位。在廣電“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃總體思路中,大力推進(jìn)廣播影視融合媒體云建設(shè),全面提升廣電融合媒體服務(wù)能力成為重要目標(biāo)之一。
現(xiàn)階段,廣電云的建設(shè)意識(shí)正處在爬坡上坎的關(guān)鍵階段,盡管廣電對(duì)云技術(shù)的應(yīng)用才剛剛起步,但是行業(yè)對(duì)其傾注的熱情卻達(dá)到頂峰。在今年的CCBN現(xiàn)場(chǎng),廣電融合媒體云、集成服務(wù)云、云數(shù)據(jù)中心等相關(guān)解決方案層出,無一例外都得到廣泛關(guān)注。
在廣電“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃總體思路中,提出省級(jí)以上有線電視網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控機(jī)構(gòu)要基本建成廣播電視融合媒體集成服務(wù)云平臺(tái),并不斷完善融合媒體集成服務(wù)云平臺(tái)技術(shù)架構(gòu),推動(dòng)各廣播電視融合媒體集成服務(wù)云平臺(tái)的互聯(lián)互通。積極推動(dòng)廣電融合媒體制播云與廣電融合媒體服務(wù)云成為構(gòu)建廣電媒體云的兩大方向。
近年來,全國各地電視臺(tái)在云平臺(tái)的建設(shè)上表現(xiàn)出了極大的熱情,選擇從新聞制播入手,嘗試進(jìn)行全媒體“采編播管存”全鏈路的IP化和云化。在內(nèi)容生產(chǎn)方面,全媒體時(shí)代,廣電希望通過云計(jì)算技術(shù)整合現(xiàn)有新聞資源,改變傳統(tǒng)媒體“單一渠道采集、封閉式生產(chǎn)、點(diǎn)對(duì)面單向傳播”的運(yùn)作模式,向“全媒體匯聚、共平臺(tái)生產(chǎn)、多渠道分發(fā)”的新型制播方式轉(zhuǎn)變。
在CCBN2017現(xiàn)場(chǎng),我們能夠看到央視網(wǎng)、北京電視臺(tái)、芒果TV、深圳廣電集團(tuán)的全媒體融合新聞中心等解決方案都是廣電媒體制播云發(fā)展的縮影。
在云平臺(tái)能力體系建設(shè)方面,各大廠商聚焦媒體匯聚、處理、生產(chǎn)、管理和等關(guān)鍵能力,以及智能感知、調(diào)度、協(xié)同和安全保障等方面,為廣電云建設(shè)給出了各自的思路與方案。
例如,華為在“云上廣電”展區(qū)從廣電云建設(shè)最底層設(shè)備,包含服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房等,一直到上層的虛擬化操作系統(tǒng),以及廣電云服務(wù)的成功案例集中展現(xiàn);中興通訊以助力廣電運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革及經(jīng)營轉(zhuǎn)型的智能化、移動(dòng)化“慧、易、興”三大產(chǎn)品系列展F廣電轉(zhuǎn)型過程中云平臺(tái)建設(shè)的重要方向;烽火FitCloud解決方案為廣電云數(shù)據(jù)中心建設(shè)帶來參考,從基礎(chǔ)設(shè)施、云計(jì)算平臺(tái)與應(yīng)用三個(gè)層面助廣電云網(wǎng)一體化發(fā)展。
在云計(jì)算領(lǐng)域深耕的互聯(lián)網(wǎng)公司也不甘落后,阿里巴巴與索貝合作的華棲云構(gòu)建整體服務(wù),打造媒體混合云集成專家,提供混合云系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)軟件、云集成軟件、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù),并通過自服務(wù)模式,提供媒體采集、存儲(chǔ)、制作、直播、、互動(dòng)運(yùn)營、大數(shù)據(jù)服務(wù)。
傳統(tǒng)媒體與新媒體的加速融合發(fā)展,使廣電行業(yè)面臨全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不僅要求廣電在傳播模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式亟待變革,更因公眾文化信息需求的日益多元化,而對(duì)廣電制播和傳輸覆蓋能力提出更高要求。云正在逐漸成為媒體融合一體化發(fā)展的終極平臺(tái),傳統(tǒng)的廣電架構(gòu)正在被顛覆。