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國家新媒體產業成立新媒體產業研究院,是希望作為產業研究的先鋒機構,對產業發展提供強有力的智力支持,引導產業研究方向,協助產業健康成長。研究院院長由我國著名經濟學家和管理學家、中國工程院院士李京文教授擔任。
會上,李京文院士以及研究院的特邀顧問就國家新媒體產業基地招商戰略和項目評價標準以及文化創意產業相關問題進行了交流,為基地的發展提出了許多具有針對性的意見和建議。
李京文 中國社科院學部委員、工程院院士、新媒體產業研究院院長
把新媒體產業作為未來的支柱產業是一個具有戰略性眼光的選擇
新媒體產業位于文化創意產業的高端,是關聯度廣、帶動性強的高新技術產業,具有高附加值、智力和勞動密集型的特點,其對相關產業帶動系數約為1比10。經濟越發達,新媒體產業的影響力就越顯著。大興選擇新媒體產業作為未來的支柱產業,具有超前的眼光,順應了經濟發展的潮流。
樹立快速發展意識,加大對大興新媒體產業的扶持力度
大興的新媒體產業存在著資源分散、規模偏小的缺點。從全市范圍來看,大興區文化創意產業在全市所占比例偏小,2007年,大興區全區文化創意產業實現收入32億元,僅占全市文化創意產業產值的1%。而且,大興的傳統產業是農業,這使得大興發展新媒體產業的經濟基礎比較薄弱,需要市區兩級加大扶持力度。大興發展新媒體產業同時還要有戰略眼光,除了依靠自身的力量之外,還要更多地引進國內外有影響力的大型企業和項目。大興雖然已經出臺了一些政策,并設立了扶持資金,但是力度還嫌不夠。要抓住地鐵四號線延長線建設和首都第二機場選址這樣難得的機遇,加速發展。
充分借鑒先進經驗,形成產業特色,實現跨越式發展
伯班克(Burbank)以前也是一個小鎮,正是由于抓住了發展機遇、由一個農業小鎮成長為工業小鎮,最后成為媒體之都。由于大興區與伯班克有諸多相似之處,二者有著相似的產業基礎和地理位置等因素。這使得伯班克的經驗,可以拿來為大興所用。大興以農業為主,第二產業并不發達,這其實給了大興一個特殊的機遇:越過二產,向三產轉化,實現產業的跨越式發展。
金元浦中國人民大學文化創意產業研究所所長、中國人民大學教授、新媒體產業研究院特聘專家
改變發展模式,與生產業相結合
產業集聚區的發展模式應該把文化創意產業與生產業結合起來發展。優化集聚區未來的方向,從龍頭企業開始引入,通過先集聚大型企業來吸引中小企業的聚集,例如“央視模式”。中小企業作為頭腦風暴的發源地,其培育過程也是很重要的。
重視創意產業投資公司的引入
新媒體產業園區的發展不僅應考慮引入技術支撐企業來承擔基礎建設問題,還要考慮引入創司。創意產業對創司的依賴性很大。另外還要考慮引入金融機構、會計事務所等中介機構。
加強國際聯系,擴大貿易行為
未來發展中,新媒體產業原有的信息網絡市場不僅要傳播信息,而且要發展成無國界的網絡交易平臺。很多大型網絡公司從一種簡單的信息傳播平臺,通過第三方提供的交易支持,逐漸發展成網絡交易市場,這種發展模式是最具發展前景的。建議基地加強吸引與國際聯絡的中介公司,做產業品牌、做園區品牌。
姚涵 中央文化干部管理學院院長、新媒體產業研究院特聘專家
從招商戰略而言,3G概念的出現會帶來網絡文化的變化。目前,國家已經整合了五家電信運營商,新的運營商將獲得3G運營牌照,圍繞3G的上市公司國內有20家左右,手機網絡文化產業會進入新的發展階段。3G成熟后,游戲、音樂、電視等文化娛樂項目都可以通過手機實現。建議基地從招商上重視3G公司的未來發展前景,加大對這方面的招商力度。
董震 中國教育電視臺運營總監、新媒體產業研究院特聘專家
國家新媒體產業基地的發展不僅要靠政府支持和規劃,更需要體制上的支持,特別是針對新型產業的發展。
目前,新媒體投資資金非?;钴S。基地擁有土地、區位、政策等方面的優勢,應該充分利用自有優勢,吸引投資資金進入,建立自有的新媒體投資平臺。
梁昌新 北京市發改委委員、新媒體產業研究院特聘專家
突出利用外腦支撐力量對產業發展的促進作用
北京作為全國的政治、文化、經濟中心,聚集眾多卓越的外腦資源,要通過外腦把握好產業發展規律。
突出主導產業和差異化發展
要突出新媒體特色及主導產業,重點抓生產業的發展。要關注龍頭企業和品牌要素,重視重點企業發展,為其提供支撐環境,促其落地,達到產業集聚的目的。
創新改革助力產業發展
機制創新,政策先行,鼓勵促進運營企業上市,采取貼息支持、創新支持;文化創意產業要與金融創新融合,利用中小企業創業指導基金,扶持中小企業發展;項目評選機制要創新,制定符合基地發展的引入模式,不能只重視速度,忽略產業質量,要考慮主導因素、優勢,通過篩選,為產業發展提供后備力量;做好服務創新工作,為企業提供人性化、專業化、管家式服務。
馬彥民 科技部火炬中心副主任、新媒體產業研究院特聘專家
如何吸引創意要素集聚是大興、是基地面臨的關鍵問題,一是要增強發掘技術企業的敏感力,注重創新技術、資本、人才的結合;二是重視人才引入,低端人才可以自行培養,高端人才要重視引入,要有足夠的人才吸引政策,充分利用研究院的人才集聚能力,吸引人才來到大興。
熊澄宇 清華大學新媒體研究中心主任、清華大學教授、新媒體產業研究院特聘專家
新媒體這個概念的界定是相對的,是一個時間的、發展的概念,新媒體是永不過時的概念,火炬中心將這樣一個永不過時的基地放在大興意義很大。廣告、媒體產業都出現了整合現象,軟硬件企業、內容企業向新媒體整合平臺集聚,整合是新媒體的趨勢。
如何將國家新媒體產業基地建設成為一個國家基地,針對招商策略,應從以下四個角度考慮:
論證:目標定位要合理,應設定有限目標;
平臺:基地就是一個平臺,應將基地建設成為“共贏平臺”;
一、信息技術對廣播電視發展的影響
信息技術是不斷優化提升的,其在市場經濟發展中的作用得到了進一步的明確,市場經濟條件需要更為完善的多媒體技術作為依靠,而廣播電視的應用與推廣可以在實際中發揮更為明顯的效果。從傳統的功能定位上看,廣電網絡僅僅是廣播型線性音視頻節目的傳輸載體,數字化、雙向化的出現為我國當前廣播電視的效果提升營造了一個良好的市場環境,單一的應用發展模式逐漸被多樣化的市場發展模式所取代。在多媒體技術時代下,現有的廣播電視充分依靠多樣化的技術手段進行管理優化,不斷提高制作質量和效率,實現多樣化發展的目的。現代信息技術具備存儲能力和用戶管理能力的網絡可以實現個性化的節目單,支持用戶對影視節目的點播,支持直播內容的再匯聚和節目的回看,支持廣告的個性化和地域化,已經成為國內外廣電網絡服務轉型的熱點,對未來我國廣播電視的應用與發展起到了積極的作用。當前廣播電視的發展環境比較復雜,而且多種媒介形式的出現導致原有的廣播電視發展受到了極大的沖擊,如何在這種環境中實現發展的目的,直接關系到廣播電視行業的未來。因此,依靠現代信息技術可以提升基礎處理手段,構建一個多樣化的發展形式,為觀眾需求生產出質量更好的廣播電視節目,實現廣播電視的良性發展。
二、廣播電視互動媒體服務發展
新的技術已經不斷應用到現代信息技術環境中,如何在實際中構造一個多樣化的市場管理模式,直接關系到我國未來廣播電視的發展。尤其是在互動媒體服務模式下進行的廣播電視發展,是未來市場經濟開發管理的有效方式之一。傳統統意義上的電信網絡提供的是單純的通信服務,互聯網和企業網提供的是信息服務,而傳統的廣播電視是一種單向的下推音視頻媒體服務。廣電網絡提供的音視頻服務下推能力是其他網絡無法比擬的,而傳統廣電網絡的媒體服務恰恰是建立在這種推送機制上的。結合通信能力、信息服務能力和媒體服務能力的互動媒體服務,正是廣電網絡下一步發展的制高點?;用襟w服務已經遠遠超越了一般意義上的服務管理模式,改變了傳統意義上的電視信息管理服務,同時大量的音視頻化服務將成為服務的主要內容之一,并且在實際中可以起到更為積極的作用,是推動我國未來廣播電視發展的有效途徑和方式。信息技術條件下的互動能力將超越數字電視的節目單選擇,互聯網的請求訪問,實現與播出過程的互動、節目選擇的互動、節目聚合的互動、信息服務的互動、節目制作的互動以至內容制作的互動等一系列各個層面上全新的音視頻媒體互動服務。作為互動媒體服務,其涵蓋的范圍必須超越傳統廣播電視媒體的新聞、節目發行、教育、消費以及產品流通中的廣告環節這樣的簡單角色,深入工業、農業和現代服務業各個產業的生產、流通和消費環節。這是推動信息化融合工業化的重要任務,也是發展廣電網絡服務業的重要契機。
三、運營方式多樣化
運營模式直接關系到一個企業的未來發展,在現代市場經濟條件下,要構造一個多樣化的管理應對模式可以在實際中發揮更為有效的作用。利用多樣化的發展模式可以最大限度提升其實際工作質量與效率,依靠多種類型的現代市場管理應對體系,采用多樣化的管理應對模式可以起到優化市場管理的作用?;ヂ摼W服務本身出現了進一步的細化和分工,這對于降低應用的開發成本和提高用戶需求響應速度方面帶來了很大的好處,提供新服務的門檻在不斷提高,特別是在面向客戶的垂直服務商業模式創新方面帶來了很大的困難。在這種情況下,以互聯網技術為基礎、聚焦客戶服務的協同創新成為網絡服務發展、特別是廣電網絡服務發展的重要途徑。依靠現代信息技術可以起到優化廣播電視發展方式的目的,構建一個積極有效的市場開發管理模式。原有的組織管理運營模式在當前的信息時代快速發展的進程中已經出現了難以適應市場發展的問題,要針對這種情況采取相應的優化管理方式,樹立多樣化發展的目的。在市場經濟快速發展的進程中可以構建一個積極的現代運營管理優化方法,優化技術管理應用模式。
四、結論
全媒體轉型是近兩年中國報業發展的最熱話題,諸多報刊社迅速盤整資源,與新媒體從競爭走向合作,試水全媒體生產和運營。之所以全媒體浪潮兩年內迅速席卷全國,推動力來自兩點:傳播技術的創新及受眾閱讀興趣的變遷。前者提供了可能,后者造就了報業集團未雨綢繆的心境。
報業集團的全媒體戰略是傳統媒體順應媒介融合趨勢的自救圖新之策,與此同時進行的是廣播、電視等其他傳統媒體的全媒體轉型。應該看到的是,全媒體戰略仍是一次媒介融合背景下的創新實驗。這一輪創新實驗因為將可能使報業集團轉變為生產圖片、文字、音視頻等不同格式產品的內容供應商而使人充滿了想象和期待,但是新舊媒體粘聚交融, 能否最終產生大于1+1的效應,還需要充分考慮報業集團未來發展中的幾個關鍵因素。
一、 全媒體戰略能否接軌并創新報業盈利模式
目前來看,報業集團全媒體轉型戰略還只是內容生產和內部運營的革新,并未顯露新的盈利增長點。特別是全媒體轉型的技術投資不菲,例如寧波日報數字報業技術平臺硬軟件投資近3000萬元①,石家莊日報的全傳媒復合出版中心擬投資6000萬元②,何時才能見到收益引起業界的焦慮和困惑。
全媒體戰略能否接軌并創新報業原有的盈利模式是報業全媒體集團未來發展中至關重要的因素。
2006年,新聞出版總署啟動“數字報業實驗室計劃”,隨著該計劃項目成果陸續孵化出來,“全媒體”迅速在國內報業形成共識,2008年以后,全媒體在業內形成熱潮。從一定意義上來說,全媒體實驗源于傳統媒體對新媒體擠占未來生存空間的擔憂。傳統媒介中,報刊轉型最快,報刊之中,最徹底的全媒體流程再造多出在地市報。因為在全國報業產業格局中,地市報生存壓力最大,縣市經濟總量不大,報刊消費有限,而經濟較為發達的地市受現有按行政級別和區域進行管理的體制影響,難以向外拓展。隨著以網絡為代表的新媒體迅猛增長,其生存空間更顯狹小。例如煙臺日報傳媒集團從2008年開始在全國率先實施全媒體戰略,組建全媒體新聞中心,形成嶄新的“全媒體框架”,再造了內容生產流程。在這一全媒體數字平臺中,集團記者采集的同一個內容包括文字、圖片、音頻和視頻等素材,進入全媒體數據庫,經過二次加工和二次編輯,然后由各媒體各取所需選取,再通過深加工生產出各種形態的終端新聞產品,通過不同的傳播渠道。初步實現了一次采集、動態整合、多個渠道、多次的數字化傳播。寧波日報報業集團的“全媒體數字技術平臺”則由“一網兩庫五平臺”組成。一網,即內網和外網合二為一形成統一的網絡平臺;兩庫,即待編稿庫和成品稿庫;五平臺,即內容生產平臺、客戶服務平臺、決策管理平臺、業務處理平臺和多媒體平臺。全媒體采編平臺實現了報紙、網絡、手機報等不同媒介信息的一次采集、多介質。這一革新帶來傳播格局的深刻變化。不過,值得深入思考的是全媒體戰略將會以何種方式拓展報業生存空間。
圍繞全媒體戰略盈利方式的探討至少需要解決兩個問題。
第一,全媒體戰略是否會延伸原有盈利模式,拉長產品價值鏈條。報業全媒體戰略實現了資源一次開發,新聞信息產品在不同媒介多次售賣。報社從單純的報刊社向文字、圖片、音視頻等多格式內容供應商轉變。值得思考的是內容的多次售賣將如何吸引足夠多的新受眾。如果是僅僅向報業集團原有受眾提供多種格式的內容,則不會帶來新的廣告和新的利潤;如果是全媒介的內容供應提供了報業集團原有受眾從平面媒體轉移到新媒體的機會,那技術升級則只是迎合了原有受眾閱讀習慣遷移的市場需求,亦不會產生新的利潤。
第二,全媒體戰略是否會產生有新盈利增長點的產品和服務。各報業集團已經將產業鏈延伸到了全媒介,而全媒介尤其是網絡平臺對地域封閉性的打破使得各類全媒體集團處在同一市場有了短兵相接的機會。同樣需要引起重視的另一個問題是,全媒體建設仿佛出現了大干快上的風潮,報網一體、多媒體數字報、手機報、iphone 版面、公交移動視屏……扛起全媒體大旗的報業集團幾乎形成了完全一樣的產業方陣,此外還有大量廣播、電視等其他傳統媒體轉型形成的全媒體集團。全媒體集團的紅海競爭似乎已經不可避免,更為激烈的競爭環境顯然需要更有特色的服務,更多基于全媒體戰略的暢想。“網絡媒體的發展已經揭示了這樣一個方向,那就是:新媒體的產品必須超越‘內容為王’這樣的單一視野,需要把內容、服務和社區等有機結合起來,構建用戶與媒體之間、用戶與用戶之間的牢固關系,才能把各種媒體的傳播優勢轉換為這一媒體的直接效益。媒介融合時代也需要在這樣一種思維下進行產品的構思。”③報業全媒體戰略目前并未改變原有以廣告為主的盈利模式,尋求以新服務、新產品為導向的新盈利增長點應成為近期實驗的焦點。
二、 集團內定時傳播媒體與即時傳播媒體利益的協調
報業集團全媒體戰略實現了新聞信息從定時傳播到全時傳播、從及時傳播到即時傳播的轉變。集團內既有網絡、手機媒體等即時性媒體,亦有報紙、期刊等定時傳播的媒體,如何協調兩者的利益關系值得深思,從一定意義上說,這個問題的實質是要解決未來發展中全媒體報業集團內以哪種媒介為主導的問題。
全媒體集團的內容生產實現了新聞信息的多層級開發,就是將新聞事實通過不同媒體,進行全方位、多層次、多側面報道,生產出不同定位、不同特色的新聞信息產品,從而使一次信息采集以最低的成本產生最大的效益。這種新的內容生產模式改變了傳播的格局。在現有的多數報業集團,信息采集制作完成之后,報刊是第一傳播載體,而后是網絡,而后是手機報等。全時傳播媒體、即時傳播媒體反而成為后發媒體,在內容的原創性生產層面處于劣勢。而報業全媒體集團實現了集團內信息資源的整合,網絡、手機報等成為第一時間傳播載體。這一變化對傳播格局有深遠影響,但是也給報業集團帶來了新問題。
首先,集團內原有支柱報刊和新媒體如何雙贏。在實際操作中,不能不考慮到媒體競爭的因素。報業全媒體集團的網站實際上并不敢太多最新消息,原因是網站了之后,馬上會有同城競爭媒體跟進,集團內報紙的先機會被盡數占去。目前報業集團主營業務比較單一,報紙廣告仍是主要的盈利渠道,完全的全媒體報道之后可能變成為他人做嫁衣,并嚴重損害自己利益。而網絡、手機媒體如若充分發展,全時傳播、即時傳播是應有之義。
其次,帶來了集團內資源的重新配置問題。目前,報業集團的核心內容生產能力仍然在印刷媒介。事實上孰為第一傳播載體意味著內容生產能力和新聞信息資源配置給誰。從某種意義上說,媒介融合的背景下,傳統報業集團以報紙為主要產品的生產可能會改變,報業集團已經不僅僅是報刊社,而是多種形式的內容供應機構,那么,報業集團在其未來發展中終將意識到內容很重要,但不一定是報紙內容最重要。全媒體轉型帶給報業集團網站及手機媒體巨大的新空間,未來如何優化資源配置,使全媒體集團內不同媒介形成合力,產業升級,提高資源配置效率,并最終建構新的盈利模式是重要問題。
三、全媒體集團產制內容的核心競爭力
目前報業全媒體集團的全媒體報道多集中于一些重大事件的采編聯合行動。真正基于全媒體而非多媒體聯動的內容形態還在試驗中。在激烈新聞競爭的背景下,需要解決的另一個重要問題是如何提高全媒體集團產制內容的核心競爭力。
2010年全媒體報道成為各報業集團的盛宴。在冬奧會、世博會以及亞運會報道中,各報業集團跨媒介聯動,形成精彩紛呈的立體化配合。但是,也要看到,各報業集團的全媒體報道雖然跨媒介協調配合盛況空前,亦顯示出一些問題,這些問題需要全媒體報業集團在發展中解決。
第一,避免同質化傾向。從現有全媒體報道來看,出現了兩種同質化傾向,一種是集團內,由于一次性采集、多介質,一些報道不同媒體之間出現了同質化問題。一種是不同的全媒體集團間出現的同質化問題。目前的全媒體報道模式多數為重大報道中報紙、廣播、電視、網絡、手機、戶外視屏、電子紙移動報共同出擊。全媒體集團應該更注重思考不同媒介的傳播特性,重估媒介融合背景下不同介質產品的特性。全媒體報道如果只是采寫同一內容,放在不同的介質上面,那只是完成了流程的革新,并無實質意義。要把全媒體報道和目標讀者接受程度與喜好結合起來,并做到特色創新。
第二,如何解決用戶內容生產不足。Web2.0改寫了互聯網的發展路徑,來自微博、博客、拍客、社區等個人化、互動化、集體貢獻內容正在成為網絡媒體的殺手锏。目前來看,多數報業集團的網絡社區不理想,用戶生產的內容短缺。
用戶生產的內容如何被融合進全媒體專業生產的過程,這是報業全媒體內容生產平臺上需要解決的重要問題。
第三,如何應對門戶網站的沖擊。報業集團的全媒體轉型從一定意義上來說是順應媒介融合趨勢,應對新媒體的沖擊,但是目前來看,全媒體報道并未形成對抗門戶網站的核心競爭力。以上海靜安區膠州路大火為例,在火災發生后,新民網記者迅速出現在火災現場,搶先了很多現場報道。但是事實上多數人最先看到的不是在新民網上的報道,而是騰訊網等門戶網站轉載的新民網的報道。騰訊網在第一時間打開了網絡直播窗口,在窗口里新民網、新華網記者的現場報道和廣大網友的博客、微博報道交融在一起形成了震撼的全媒體報道。報業集團生產的內容仍然在被門戶網站低成本使用。雖然全媒體報業集團有足夠的平臺傳播新聞,但是如果不能形成內容的核心競爭優勢和平臺的傳播能力,將可能變成有壟斷優勢的信息傳播渠道的內容供應環節。
第四,基于手持移動終端產品的研發。數字技術正在消解人們對于媒介邊界的理解。新的終端幾乎無可爭議地被想象為便攜、互動、多媒體。正在發生的終端變革讓千呼萬喚的融合媒介變得不那么遙遠,隨著Kindle、Ipad、Iphone等被公眾接受,學界和業界多認為最終的終端將是通訊和傳播功能結合于一體的手持移動終端,當然最終的主流手持移動終端還在研發階段。目前各報業集團亦為此不斷試驗,紛紛登陸Ipad、Iphone,但是這些內容尚無特色,僅止步于試驗,未來基于手持移動終端的主流內容形態應成為研發重點。
注釋:
??牛春穎:《寧波日報報業集團數字報業技術平臺通過驗收》,中國新聞出版報2009年6月15日第3版。
??牛春穎:《石家莊日報,從紙媒到全傳媒的“重要一跳”》,中國新聞出版報2009年4月21日第8版。
關鍵詞:電子商務;旅行社;營銷模式;四川省
一、引言
社會信息化的普及,互聯網逐漸成為人們獲取信息,實現消費的主要渠道之一。旅游電子商務企業的建立,用戶規模和市場規模的快速發展給傳統旅行社帶來了巨大的競爭壓力。網絡營銷渠道的建立將導致傳統旅行社構筑的銷售渠道價值鏈的顛覆,旅游電商的出現弱化了傳統旅行社的基本職能。目前為止中國旅行社尚處于市場化、企業化和法律化進程的初級階段,隨著旅游市場的發育和經濟體制改革的深入,中國旅行社業正面臨更深層次的改革、更大范圍內的開放和更為復雜多變的創新任務?!盎ヂ摼W+”模式對傳統旅行社營銷模式提出了新要求,我國旅行社營銷逐漸引入網絡營銷的概念,但仍存在許多問題。陳志輝運用4P理論分析提出了旅行社產品同化、價格亂戰、渠道扁平、促銷單一四方面存在的問題。王寧等對康輝旅行社進行分析,發現其網絡營銷層次較低、信息化建設不完善、技術手段低、缺乏有效信息集成。但電子商務的興起也給了傳統旅行社帶來了轉型機遇,羅燕對傳統旅行社與旅游電子商務進行了分析比較,得出電子商務對旅行社的發展起到了積極的推動作用,并總結出旅行社未來發展趨勢將利用網絡提高對散客的服務效率。傳統旅行社不應該將網絡視為威脅,而是作為一種機遇優勢提高服務附加價值。利用電子商務對傳統旅行社營銷模式有效轉型發展,鄭四渭等提出旅行社數字平臺構建,形成功能模塊整合、確保商業模式可行性、建立主體與旅行社的銜接機制。劉穎對旅游電商企業攜程做了相關分析,提出傳統旅游企業應積極觸網,實現規?;⒕W絡化經營,利用網絡開展個性化服務,整合有效資源。而傳統旅行社未來的發展取決于他們能否適應旅游市場的發展,利用電子商務手段來配合市場發展狀況已經成為旅行社轉型的必然趨勢。本文采用信息收集、市場調研等方法對現有旅游電子商務企業運營模式、四川新型旅游產品模式以及四川省傳統旅行社網絡模式進行整理對比,分析旅游電子商務模式區別、傳統旅行社與旅游電子商務合作與差異轉型模式,以及產品服務的多樣個性化,對傳統旅行社營銷轉型提出相應模式借鑒,促進未來旅行社的發展,構建積極有效的旅游網絡平臺體系。
二、新型旅游企業電子商務模式
人們的旅游需求正發生便捷化、個性化的改變,旅游作為一個朝陽產業,需要不斷探索更具競爭力的營銷方式,尋求更大的競爭優勢和發展空間,而互聯網的迅速普及正為旅游企業提供了新的營銷平臺。旅游網站的發展是隨著時間而變得更加細分,首先從提供的服務的內容來看,網站發展的趨勢更加多樣化和虛擬化,攜程網成立于1999年,主要是提供給旅游者涵蓋旅游各方面的具體產品,去哪兒網成立于2005年,主要是以各類相關的旅游信息服務,螞蜂窩網成立于2006年,主要是用戶們的旅游攻略分享,八爪魚在線旅游成立于2011年,主要是為旅游企業提供專業的交易、交流和信息。從市場定位來看,旅游網站趨向于找準自己的目標人群,制定特色化的產品,攜程網目標人群是喜歡系列旅游產品的預訂服務的旅游者,遨游網是偏向旅游度假產品和出境游的旅游者,驢媽媽則是偏向于自由行的旅游產品的旅游者,螞蜂窩是針對有出行動機的旅游者提供旅游攻略,八爪魚是為旅游企業提供旅游產品交易平臺。最后從旅游企業的運營模式來看,攜程旅行網采用OTA模式,其核心在于OTA作為網絡信息的集散平臺,連接服務供應商和客戶,實質為實體旅行社的虛擬化?!叭ツ膬壕W”網的垂直搜索引擎模式對互聯網旅游信息整合,利用客戶端平臺為客戶提供及時的產品查詢服務從而收取分成。遨游網是中青旅集團在線服務平臺,其采用的OTO模式依托集團覆蓋全國的線下網絡以線下客戶資源優勢作為線上商務平臺運營支撐。螞蜂窩旅行社UGC模式運用平臺運營商挖掘分析用戶需求生成網絡內容,面向社區提供低價同質旅游產品。八爪魚在線的B2B模式所構建的是包括旅行社、酒店、景區、交通、票務等在內的旅游企業間的交流交易平臺,上游旅游產品供應商只需登錄平臺產品信息,下游旅行社就可以實時獲得眾多的旅游產品信息,進行旅行社的散客拼團,極大提高了銷售率。
三、四川省新型旅游企業產品模式
旅游產品是旅游的核心部分,通過提供不同活動產品滿足消費者不同需求,在旅游商品多樣性的情況下,能滿足游客的個性化需求和利益,將會提高旅游企業的市場競爭力,旅游產品的多樣化還可以鼓勵“可持續性”產品的發展,有利于更多的社會、環境可持續旅游發展。旅行社是一個提供綜合性產品服務的中介性機構,為力保顧客的全面性,所提供的產品保持適普原則,但隨著大數據時代的到來,定制化已成為旅游企業獲取成功的方式,目前四川省一些新型旅游企業已經開始尋求新的網絡產品營銷方式,如表2所示。表2中從產品服務來看,四川省新型小企業以市場細分為主,提供更專業化的產品服務,蜜游網專為蜜月定制,風箏旅行主推戶外運動,琥珀親子游以“爸爸去哪兒”的模式開展親子互動旅游項目,火柴頭為代表的企業專為傳統旅行社打造了一個交易平臺,為旅行社電子商務的改革提供了動力。游布道針對人才培養開展了旅游網絡課程,為旅游課程發展提供了網絡基礎。從宣傳模式看,新型小企業與電子信息時代密切相連,更注重網絡平臺的宣傳方式,多種新媒體在其中得到了充分利用。從未來發展來看,這些新型企業都希望將自己的理念延續下去,從專業到拓展來完善產品服務獲取更多市占有。
四、四川省傳統旅行社
旅行社電子商務平臺的構建是一種線上線下結合的有效模式,利用網絡渠道增加宣傳度,擴大影響度,同時運用現有門店的優勢增加顧客信任度,達成交易量提升。四川省內傳統旅行社業開始注意到了電子商務所帶來的優勢,開始尋求網絡渠道來進行傳統模式的轉型,通過對多家旅行社調查與信息搜集,四川傳統旅行社網絡營銷渠道構建可分為三種代表模式。從旅游電子商務的構建模式來看,三個傳統旅行社采用了不同的網絡渠道模式,四川康輝國際旅行社憑借其資金技術等方面的支持完成了官網建設,同時加強與攜程等相關電商企業的合作來推廣旅游產品。四川省中國青年旅行社采用的是搜索引擎合作模式,將產品交于百度等搜索引擎或去哪兒網等第三方旅游搜索引擎來進行宣傳推廣,也運用天貓等電子商城模式來進行網絡運營。而四川商旅國際旅行社成立了“四川游噠噠科技有限公司”專門對游噠噠旅游同行網運營,在對其自身產品營銷同時進行旅游行業內咨詢平臺的打造。
五、分析與討論
電子科技的發展,旅游電子商務的沖擊下,我國傳統旅行社發展面臨著機遇和挑戰。旅游電子商務擁有其便利性,打破時間空間限制,較大程度上節省人力物力成本,并且多媒體形式傳播,網絡信息的多樣結合性也更能滿足旅游者的個性化需求。但不可否認傳統旅行社也擁有其優勢,在獲取消費者的信賴度方面更為完善,在線旅游最終不可能取代傳統旅游形式,而將傳統旅行社與電子商務平臺結合是未來發展最好的營銷模式。四川省傳統旅行社所采用的三種網絡營銷模式都給傳統旅行社的改革提供了借鑒,從中也體現了傳統旅行社與新型旅游電子商務企業之間的合作關系,傳統旅行社可作為OTA模式的產品供應商,垂直搜索引擎模式的信息提供者以及B2B模式的旅游產品信息獲取者,而OTO的模式是旅行社未來發展的一個趨勢,將實體經濟與線上資源相整合,利用雙方優勢實現共同發展。小型的新型旅行社由于資金、人力、物力等影響度有限,更多的專注于市場細分,有針對性的提供個性化產品,滿足特別需求的旅游消費者,采用定制式的產品模式,其營銷更多的也采用微博、微信平臺等新型傳播渠道。傳統旅行社可以新型企業作為參考,借用新媒體來實現宣傳成本的減縮,并用于核心產品的構建,傳統小型旅行社也可借鑒細分模式,利用網絡數據搜集來更多了解消費者需求,進行市場細分,市場定位,選擇專注領域,提供專注產品,相對成熟后再進行產品延伸與市場拓展。傳統旅行社除了不斷改進和設計電子商務系統的功能,有效利用電子商務系統技術手段的同時還可以加強與景區合作,介入景區開發管理,景區成為旅行社的宣傳平臺,而旅行社也將景區納入產品營銷,合作共贏,提升產品營銷度,擴大企業影響力。將市場需求與技術服務緊密有效結合,促進旅行社信息化,發揮其線上線下優勢,加強地區合作,獲取收益的最大化。此外,傳統旅行社有其固有的人力、物力等相關方面的成本,進行電子商務平臺的建設將加大其投入量,而回報并非如預期設想。四川康輝國際旅行社在構建官網的同時也作為攜程等網站的供應商而存在,仍依賴于旅游電子商務企業的發展,而四川中國青年旅行社僅依靠搜索引擎,缺少了自身技術的支持,四川商旅國際旅行社所成立的“游噠噠科技有限公司”僅進行產品信息宣傳,平臺并沒有形成一個完整的信息系統。傳統旅行社的電子商務化發展平臺有待完善和發展,而電子商務平臺與傳統旅行社的完美結合也將是未來旅行社改革所需探討的重要問題之一。
作者:李娟 李熙 吳春濤 單位:四川大學歷史文化旅游學院
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六大領域 重整旗鼓
騰訊此次進行的架構大調整,將原有的業務系統制升級為事業群制,而事業群將擁有更清晰明確的方向和分工,充分發揮出靈活、敏銳、創新的“小公司”精神。這六大事業群包括:企業發展事業群、互動娛樂事業群、移動互聯網事業群、網絡媒體事業群、社交網絡事業群,同時整合原有的研發和運營平臺成立新的技術工程事業群。另外,將電商業務單獨拆分為騰訊電商控股公司,成為騰訊的全資子公司。
從調整方案看,此次架構重整將重點布局社交、游戲、網媒、無線、搜索和電商六大業務,強化平臺戰略。由此可以看出,一個完整的平臺矩陣已初具雛形。這個平臺矩陣涵蓋了騰訊已經投入了相當一段時間的幾大互聯網領域,同時為未來發展和變化預留出足夠的空間。
在社交領域,騰訊把即時通訊平臺QQ與兩大社區平臺QQ空間、朋友網整合成為社交網絡事業群,將形成更具規模效應的社交網絡平臺。
在游戲領域,騰訊展現了全球化布局的戰略意圖。10年中,騰訊先后打造并多款經典游戲,2011年在國內游戲市場已經穩居第一,此時試水國際化正當其時。
在新媒體領域,騰訊已經逐步將傳統門戶、微博和視頻等多種媒體形態進行深度整合,形成一個整合性的新媒體平臺,在新媒體領域形成了更為全面的布局。
在無線領域,騰訊的移動互聯布局愈加豐富和清晰。此次成立移動互聯網事業群,可以看出騰訊將積極地在無線互聯網市場上爭取更大的發展。
在搜索領域,騰訊使搜索業務更好的依托公司核心技術工程平臺和移動互聯網業務平臺,大力發展新一代搜索服務。在新的架構調整中,搜索商業部門與無線平臺的整合是一大亮點。
在電商領域,顯示了騰訊長期投資電子商務的決心,未來專注的電商公司將以更靈活的機制應對市場挑戰。
注重需求 回歸用戶
在微博領域騰訊已經落后半拍,這不禁讓人擔心騰訊被大企業病拖累得跟不上時代的步伐。不過隨著微信異軍突起,則讓人們看到騰訊的青春煥發。
作為擁有8條業務線,2萬名員工,分布在20座城市的大型互聯網企業,騰訊的組織架構調整,牽一發而動全身。正如馬化騰所言,此次組織架構調整的基本思路是按照互聯網發展的邏輯,對公司做出符合未來方向的調整,以便能更加輕便地應對未來的挑戰。
重構這只龐大的企鵝,馬化騰認為最根本的出發點是要回歸用戶:“如果你天天想著如何管理,卻欠缺對產品細節的把握和對用戶心理的琢磨,對用戶反饋毫無反應,管理又有什么用處呢?決定成敗的是產品受不受用戶歡迎,以及是否將產品和服務做到極致。”
放棄生產者邏輯,深入用戶,被認為是此次調整的根本出發點。正如馬化騰在致員工的信中所說的:“7年后的今天,互聯網已經日益滲透到生活的每一個層面。從用戶角度看,在新技術、新創意、新商業模式驅動下,新應用層出不窮、瞬息萬變,如果把握不準,就有可能淘汰出局?!彬v訊的成功不是偶然,而是來自對用戶需求的長期關注、對外界技術和趨勢變化的高度敏感,以及根據不同發展階段主動做出各種調整。
2005年的那次調整,騰訊超越了5年達到100億營收的目標,以高達196.46億元的營收業績完美收官。7年之后的再一次大調整,使騰訊又一次站在了聚光燈下。
電商大統 考慮上市
這是繼2009年騰訊電商策略后的又一次大變動。此前,騰訊電商由三部分組成:C2C領域的拍拍網、B2C領域的“QQ商城”,及由國內大型B2C企業合作組成的“QQ網購”。而此次新架構下,騰訊電商將“三合一”,以“QQ網購”作為統一域名、品牌和入口,其余兩部分整合到一個平臺。
【關鍵詞】手機動漫 動漫產業 網絡媒體
【中圖分類號】J124 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2015)07-0199-02
進入21世紀以來,我國的動漫產業如雨后春筍般地蓬勃發展,動漫產業與日俱增,我國正在從一個典型的動漫消費大國逐漸地轉型到動漫設計、動漫周邊衍生品生產、動畫片制作和動畫營銷的創作型國家。在迅速發展我們的動漫產業的同時,我們應該清醒地認識到:動漫產品質量和原創水平能力還有待提高,手機動漫產品的發展仍處于夾縫中求生存的境地,在歐美與日韓等動畫高度發達國家的強大競爭下,我們的手機動漫產業還未形成穩定的市場地位。因此,我們急需找到一條適合中國國情的手機動漫產業發展之路。
一 手機動漫產業的發展現狀
近年來,隨著的網絡動漫的普及,手機動漫產業已經在我國興起。何謂手機動漫?夏偉、付朝華在《3G新媒體時代中國手機動漫產業發展初探》一文中的定義是準確的:“手機服務提供商(SP)采用交互式矢量圖形技術制作多媒體動畫內容,通過無線下載,在手機終端進行動畫內容播放,這就是手機動畫?!笔謾C動漫與網絡動漫其實如出一轍,4G網絡時代的到來,便為手機動漫發展提供了有利的平臺,而隨著4G網絡的普及,手機網速已經能夠與寬帶網絡相媲美,這又為手機動漫的發展提供了堅實的基礎。發展3G、4G手機動漫對于建設中國的動漫產業鏈,培養動漫消費群體,挖掘動漫新載體都有著積極的意義。
我國目前的手機動漫產業,和歐美日韓等動漫強國相比,可以說是站在了同一起跑線上。盡管在傳統漫畫、影視動畫等方面,他們具有明顯的經驗與優勢,但在具有全新經濟模式、語言形態的數字化移動終端――手機動漫時代,我們對手機動漫的研究、產品開發等方面并無太大差距。中國現擁有九億手機用戶、三大手機運營商以及全新手機消費的文化,如何創新發展模式、創作適應手機載體所需要的新形式內容,真正抓住九億手機用戶的現實市場,將是中國手機動漫、中國動漫決勝未來的至關要素。人在手機在,手機不離身的現實告訴我們,語言的表述、文化的傳播、信息的傳遞,手機的功能不可忽視。加之中國的年輕人對新興事物的強大適應和接受能力,為手機動漫發展提供了美好而廣闊的前景。隨著中國4G手機的快速普及,作為文化創意產業最突出代表――手機動漫業,創意將會得到無限的發揮空間。
二 手機動漫產業存在的問題
1.世界動漫市場對我國手機動漫的影響不大
手機動漫發展是建立在傳統動漫發展的基礎上的,我國傳統動漫的發展形勢決定了手機動漫產業的發展高度。我國的動漫市場是伴隨著西方動漫文化大量涌進國門后迅速壯大起來的。所以我國動漫在發展初期,有些迷失與偏離。一方面被日韓動漫的“內容強大”影響著,另一方面又被歐美動漫的“表演強大”影響著,動漫語言的審美被動漫強國所牽引著,雖然我國成了一個動漫消費大國,可消費者卻沒有為國產動漫“買單”,我們國產動漫遇到了發展中最大的瓶頸。
這幾年我國的網絡動漫蓬勃發展,本土的動漫原創者大量涌現,許多優秀的“草根”動漫作品接連拿下許多國際大獎,中國動畫逐漸走進觀眾的視線。以《喜洋洋灰太狼》《熊出沒》《青蛙王國》為例,優秀的動畫作品帶動著成功的動漫周邊,以及整個產業化鏈條,中國動漫終于與美國、日本形成三足鼎立的局面。
2.手機動漫的受眾群體有限
由于手機動漫市場是一個新興市場,手機動漫的消費者基本上還是之前傳統動漫的消費者,本著對動漫文化的興趣,這批動漫文化的愛好者是對手機動漫這個新興的載體吸收接受較快的消費者。但是對于其他大眾的消費者來說,手機動漫的軟、硬件的配備還處在不斷完善之中。例如在產品設計方面還存在許多的不足,市場營銷方面仍需要加大力度,還有大量的工作需要跟進和提升。當然,更為重要的是,要想實現手機動漫產業的全面、快速發展,需要在通信網絡超強覆蓋的同時,對消費者的手機硬件有一定的性能要求。但是,在目前情況下,大眾的消費者所擁有的高品質智能機的數量并不樂觀,所以在推進手機動漫普及消費市場繁榮還需經受一段時間的考驗。
三 手機動漫產業的市場前景
1.手機動漫的消費群體
有了智能手機,用戶就可以通過無線終端享受有線互聯網上流行的動漫、卡拉OK、影視片花、動漫游戲等服務的多媒體業務。目前,Gif圖片、Flas已經被廣泛應用。這兩種動畫占內存少,相較CG等大動畫來說,畫面比較單一,在手機屏幕可以流暢并清楚顯示的優勢成就這兩種動畫成為國產動漫的主要“銷售渠道”。
2.手機動漫的營銷模式
事實證明,從目前中國的動漫市場發展現狀來看,以電影和電視為主導的美國模式和以漫畫內容為主導的日本模式都不適合中國的動漫發展,然而我們卻可以借鑒韓國動漫模式:動漫產業將互聯網和網絡游戲相結合的營銷模式。綜上所述,我國手機動漫產業的發展模式可選擇:手機動漫――網絡游戲――電視和電影動畫――漫畫――相關衍生產品。
通過手機運營商與動漫產業基地合作;移動、聯通等公司推廣手機動漫業務,通過業務捆綁、品牌營銷、創意大賽等活動,建立固定的用戶群。在這方面,日韓等國運營商對手機動漫的產業鏈控制力度更強,通過收購娛樂制作公司控制內容,以較低的資費和強大的市場營銷能力進行業務的推廣。我們也要逐步實現手機廠商對終端的定制匹配,在產、供、銷方面做到閉環運營。
3.手機動漫的未來發展
關鍵詞 手機電視 網絡融合 中國移動多媒體廣播(CMMB)
1 引言
手機電視是指利用數字地面廣播網絡或衛星廣播網絡或移動網絡,在具有特定操作系統和視頻功能的手機、PDA、MP4和GPS等手持終端上觀看視頻節目的服務。中國目前業內對手機電視通常稱為手機電視、手持電視或移動多媒體廣播(CMMB)。
手機電視作為移動商務的重要增值業務,是三網融合的產物。2010年1月,國務院決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合,“充分利用三網融合有利條件,創新產業形態,推動移動多媒體廣播電視、手機電視、數字電視寬帶上網等業務的應用”。隨著3G時代的到來和國家“三網融合”戰略的推行,手機電視得到了長足的發展,并可能成為未來移動商務的重要殺手級應用。廣電把手機電視作為擴大其受眾范圍的新傳播媒介,電信運營商則把手機電視看作在移動市場的新價值增長點。
目前國外對手機電視的研究以韓國、歐洲芬蘭等國家的學者居多,國內對手機電視的研究主要來自媒介理論研究者、媒體從業者、通信研發者、電信從業者。手機電視業務實現方式的多樣化、網絡融合背景和跨行業的特性,決定了其研究內容的豐富性和研究方法的復雜性。在三網融合背景下,借鑒國外研究成果和方法,加強對國內手機電視研究顯得尤為必要。
2 手機電視的界定和發展概況
目前無論是我國還是國際上,對手機電視都還沒有明確的定義。Bayartsaikhan(2007)把手機電視定義為在移動設備上的電視,除了直播節目,還包括點播下載的節目和直播的訂閱節目;手機電視包括流媒體電視和廣播式電視。國內傳播學者從媒體角度,對手機電視做了一些定義,如匡文波的《手機媒體概論》,探討了手機媒體的傳播特點、經營策略、手機媒體管理等問題。通常理解手機電視業務為利用手機或其它便攜、移動終端觀看電視節目在內的多媒體內容的業務,包括廣播方式和交互方式。
手機電視的實現方式主要有三種:一是利用移動網絡實現。目前,這種方式有多媒體廣播和組播業務(MBMS)和廣播和組播業務(BCMCS)。二是利用衛星廣播的方式。包括歐洲的衛星數字視頻廣播(DVB-S)和日韓的衛星數字多媒體廣播(S-DMB)等。三是基于數字廣播網的方式。包括韓國的DMB和國家廣電總局推出的CMMB標準。這種模式被業界普遍看好,已在多個國家和地區廣泛試用,被認為是手機電視未來的主要發展方向。
目前,全球一些大移動運營商已基于其現有2.5G/3G網絡設施及流媒體技術推出了各種較初級的手機電視服務。美國Sprint在2003年初宣布推出MobiTV,從2004年開始,英國、德國、法國、美國,意大利等國家也都基于不同的技術開展各種形式的試驗和測試活動。韓國已于2005年5月1日正式開通基于衛星方式(S-DMB)的手機電視業務,并于同年12月開始基于地面無線廣播方式的T-DMB的手機電視業務。在歐洲,意大利的“3 Italia”公司首先于2006年6月開通第一個DVB-H商用網絡。
在國內,中國移動及中國聯通亦于2004年試水手機電視業務。2008年,國家總局的CMMB手機電視標準以奧運為契機開始商用,并成立了中廣移動公司,開始推動CMMB廣播式手機電視的推廣。目前,我國的手機電視發展還面臨許多問題,具體有:監管政策不明朗、技術標準不統一、價值鏈的內容提供環節發展不成熟、手機終端不普及、尚未形成合作共贏的商業模式等諸方面的問題。手機電視國內外運營概況主要如表1所示:
3 手機電視的內容和受眾研究
手機電視不應只定位于“會移動的電視”,僅轉發現有電視頻道的內容,內容應具互動性,并增加用戶自創內容和個性化內容。目前國外學者對手機電視內容研究開始增多。Schuurman(2009)認為手機電視增強了終端用戶的移動性并增加了新的訪問媒體的形式;在一個內容為王的時代,適合用戶的內容是手機電視成功的主要關鍵因素。然而。目前的研究對手機電視的內容關注不夠;Knoche(2006)通過三組實驗,對手機電視內容不同編碼率、圖像分辨率和文字質量,研究用戶對內容的反應;Chi-Chung Tao(2008)以創新采納和生活風格理論,以臺灣高鐵為案例,對手機電視的內容進行了研究;
在受眾研究方面,S.Ali(2007)對英國青少年使用手機電視的偏好進行了研究;Choi(2009)對韓國人使用手機電視的動機做了分析;Carlsson(2007)通過實驗法對芬蘭手機電視用戶的接受采納做了實證研究;Shim(2006)對韓國DMB手機電視用戶做了用戶采納實證分析。國內學者也開始嘗試用實證方法對手機電視的內容和用戶進行分析。陸地和劉菲菲(2009)通過問卷調查方法。對手機電視內容的用戶偏好進行了實證研究。馬持節(2007)對手機電視的受眾因素進行了分析。
4 手機電視的價值鏈和商業模式
彼得?德魯克說:“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭”。在網絡融合背景下,手機電視業務實現方式的多樣化及跨行業的特性,決定了商業模式和價值鏈模型的復雜性以及未來發展的重要作用。從全球來看,即使在手機電視發展相對超前的日韓,其商業模式和價值鏈模型也處在探索階段。
國外學者對手機電視價值鏈和商業模式做了較多的研究。Bria(2007)認為手機電視的出現不僅僅是基于無線網絡,在聲音和數據的基礎上增加視頻,而會對現有的市場構成挑戰;手機電視的出現將會從技術、市場行為和產業戰略等三個維度挑戰當前移動商務市場,并從技術經濟視角對手機電視商業模式做了分析。Hogg(2007)認為手機電視是未來中短期移動商務的重要應用,分析了手機電視的價值鏈。把手機電視市場結構分為四類:MNO主導的封閉市場、MNO主導的開放市場、廣播運營商主導的市場、第三方服務商主導的市場。Braet(2008)重點研究了歐洲手機電視的運作模式,并認為手機電視的運作模式包括四個方面,分別是組織設計、技術設計、服務設計和財務設計。Shin(2006)手機電視是運營商等待已久的殺手級應用;用社會經濟方法,研究了韓國手機電視DMB對政策、市場和產業結構帶來的變化;研究了韓國DMB快速發展的驅動因素;手機電視DMB具備了下一代網絡NGN的一些特征,如分層結構和數字信號處理等,但手機電視能否成為殺手級應用,取決于DMB能否打開下一代網絡環境、能否水平產業結構 和開放的市場環境。
在研究方法上,Pagani(2009)用情景規劃法分析了手機電視商業模式和戰略規劃的不確定性因素。Shin(2006)用社會技術方法,分析了韓國的DMB手機電視如何引起政策、市場和產業結構的變革,以及DMB在韓國快速發展的驅動因素。
近幾年,國內學者對手機電視的研究重點也大多在運營現狀和商業模式研究。陸地(2006)總結了手機電視發展的五種推動力,包括技術、市場、資本、政策和競爭。廣電總局發展研究中心董年初(2008)認為面臨內容、技術、經營模式等三方面的問題,應從內容為王、經營有方、網絡創優、終端保障等四個方面來發展手機電視。王虎,曲文香(2007)對手機電視的階段性盈利策略進行了分析,分為市場導入、快速成長和成熟期三個階段。
一些國內學者還對手機電視商業模式的分類進行了研究(如表2)。汪衛國(2007)對手機電視的三種商業模式:移動公司單獨運營、廣電單獨運營和合作經營進行了分析,合作運營模式又細分為廣電主導、移動運營商主導和批發三種模式。北京郵電大學的沈永言和呂廷杰(2006)對手機電視的實現方式進行了分析,未來手機電視的商業模式有廣播運營商主導、移動運營商主導、移動運營商完全控制模式三大類型,并認為移動運營商主導將是主流。中國聯通的黃東巍(2008)則把手機電視的商業模式分為移動運營商模式、廣電模式和合作模式三種。
綜上研究,在網絡融合背景下,合作模式是手機電視商業模式未來的主導模式,廣電總局和中國移動網絡運營商合作運營的CMMB手機電視即屬于此模式。合作模式由廣電負責內容提供、集成和傳輸發射,電信負責用戶鑒權和互動信息,廣電和電信通過合作競爭的博弈關系,共同運營手機電視。其優勢是提高了服務質量和系統效率,貼近目標用戶,收入來源多樣,商業模式豐富;劣勢是商業模式復雜,合作競爭的成本較高,監管和協調的難度大。這種模式被業界普遍看好,已在多個國家和地區廣泛試用,被認為是手機電視未來的主要發展方向。CMMB的合作模式如圖1所示。
5 手機電視的融合視角研究
手機電視是在三網融合背景下產生的。三網融合從狹義講,是電信網、有線電視網與計算機網的融合與趨同;廣義講,是電信、媒體與信息技術等三種業務的融合。從服務商角度看,是指不同網絡平臺傾向于承載實質相似的業務;從終端用戶看,是指消費者用戶裝置(如電話、電視與個人電腦)的趨同。三網融合背景下,手機電視的驅動力包括:(1)技術驅動:技術驅動是三阿融合的基礎和最主要驅動力;
(2)業務需求的驅動:對于三網的終端用戶來說,不會在乎具體技術實現手段,重要的是能夠提供給用戶什么業務;
(3)放松管制的驅動:放松管制提供了跨行業競爭的管制框架,促進了三網融合。
手機電視是網絡融合的產物,其未來發展也取決于廣播和電信運營商的融合。國外一些學者開始從融合視角來研究手機電視。Bayartsaikhan(2007)認為手機電視是媒體公司和運營商聯姻的結果,媒體把手機電視作為擴大其受眾范圍的新的傳播媒介;通訊運營商則把手機電視看做在移動市場的新的價值增長點。Loebbecke(2008)認為手機電視展現了通訊、計算機和媒體融合的趨勢。Braet(2008)認為手機電視是由廣播業、內容集成商和通信運營商三方共同控制的新市場,三者處于合作競爭關系。Shin(2006)認為手機電視是運營商等待已久的殺手級應用,韓國手機電視DMB具備了下一代網絡NGN的一些特征,但能否成為殺手級應用,取決于DMB能否打開下一代網絡環境、能否水平產業結構和開放的市場環境。
國內學者也從不同角度關注手機電視發展中的融合問題。北京郵電大學沈永言和呂廷杰(2006)認為在廣電面臨產業化發展、電信正在經歷企業轉型的關鍵時期,手機電視自然成為雙方運營商必爭的核心業務。但事實上,雙方的互補性要遠遠大于競爭性。移動運營商多年建立起來的客戶資源和運營管理能力是電視運營商短期內難以逾越的,而電視運營商多年積累的內容資源和媒體經營能力也是移動運營商難以短期獲取的。在現實政策環境下,只有雙方優勢互補,才能雙贏。謝新洲和杜娟(2008)則分析了手機電視的融合業務與產業分立監管的矛盾,制約手機電視產業順利發展的政策因素及廣電和電信部門在手機電視監管上的博弈。中國電信的于建港(2007)則對移動和廣電在手機電視的合作方式進行了分析,并認為廣電企業和移動運營商互相合作的關系將大于競爭的關系,手機電視網絡的發展趨勢是廣播網絡與移動網絡的結合,兩網的優勢互補。蘇勇和周笑(2005)通過構建手機電視和傳統電視的動態博弈模型,得出內容產業和盈利模式是手機電視獲取競爭優勢的關鍵。
6 結束語
10月19日,2011年美蘭德媒體傳播通路與受眾研究創新調研成果會在北京盛大開幕。本次會旨在向中國傳媒及廣告市場提供最及時、最前沿的受眾研究數據,幫助相關行業部門領導、同仁及各廣告投放企業、廣告公司詳細了解今年中國電視頻道的最新覆蓋狀況、發展趨勢以及各電視媒體的傳播效果與廣告營銷價值,全面掌握中國受眾對于電視媒體的最本質看法與態度,深刻洞悉中國廣大農村居民的生活消費形態、媒介接觸習慣與廣告傳播價值等,為中國傳媒及廣告業在新傳播形勢下準確把握未來走勢、科學開展實踐工作提供第一線的數據支持。
會議時間緊湊,內容豐富。北京美蘭德媒體傳播策略咨詢有限公司并共享了多項調研產品及創新成果,包括中國電視覆蓋及收視調研成果,電視頻道在全國各級有線電視公共網入網狀況調研數據,觀眾喜愛的電視頻道,農村居民生活消費形態、媒介接觸習慣與廣告傳播價值等。同時,會議設置了高端主題演講環節,并與圓桌論壇相結合,實現前瞻觀點與互動對話完美融合:就新傳播環境下電視媒體運營管理及產業鏈變革專題邀請業內知名專家學者做了精彩演講,為中國傳媒及廣告業的未來發展撥云劈霧,同時圍繞“渠道變革背景下電視媒體運營與管理”與“新傳播環境下電視媒體產業鏈的變革與創新”兩大議題展開面對面討論,深挖中國傳媒及廣告業的發展規律及未來走勢。
本屆會首次引入微博平臺直播,向業界第一時間呈現會盛況,并引發場內場外激烈互動,為行業同仁提供了與高層領導、知名專家、高層決策者及一線傳媒工作者的交流良機。
2011年度美蘭德全國電視覆蓋及收視狀況調研呈現了中國傳媒及廣告市場的幾大特點:(一)有線數字電視發展進入快速推進時期。截至2011年8月,通過有線數字電視接收電視節目的電視觀眾家庭戶達1.35億戶,普及率為38.4%,逼近省市區級有線電視公共網(模擬網)。(二)數字化助力衛視覆蓋人口再創新高。中央一套、二套、七套、十套、少兒頻道、新聞頻道等6個中央電視臺頻道全國覆蓋人口超過11億;浙江衛視、江蘇衛視、山東衛視3家省級衛視的全國覆蓋人口均突破9億。(三)衛視頻道入網在全國范圍普遍展開。截至2011年9月,東方衛視、江蘇衛視、湖南衛視、浙江衛視、山東衛視5家省級衛視在全國各級有線電視公共網的入網數達2200個以上、入網率超過97%。(四)頻道喜愛狀況不斷集中,中央一套、六套、三套、新聞頻道、五套的全國喜愛觀眾規模均超過1億;湖南衛視、江蘇衛視、安徽衛視、浙江衛視、東方衛視5家省級衛視的全國喜愛人數均超過5000萬。(五)農村消費市場延續火爆,電視搭建信息廣告傳播平臺。手機、高檔電視機、電腦、空調、電磁爐等耐用消費品是農村居民家庭未來五年內打算添置的主要商品。電視依然是農村居民最廣泛的傳播媒體,2011年農村居民每周平均有5.1天會接觸電視,平均每天用于收看電視的時間長達133.2分鐘。
民族的就是世界的,現如今從張藝謀導演的《印象劉三姐》、《錦宴》、《花山》等一場場恢弘演出的成功無不說明,廣西民歌未來發展的趨勢是更需要迎合大眾口味的市場主導趨勢。我國自2015年起,政府就不斷將開啟“互聯網+”時代作為重要戰略計劃,作為中國少數民族文化代表的廣西民歌更迫切的需要我們將民歌與“互聯網+”結合,將市場、民歌、與大數據結合建立新商業模式,通過信息模式,透過信息技術,將廣西民歌更好的立足于中國展示于世界。
現代媒體浪潮中“互聯網+”廣西傳統民歌的發展優勢
首先作為音樂行業,數據與信息就是非常有利結合“互聯網+”科技的前端行業,因為很多音樂源自勞動人民的音樂,非常淳樸,很少l框束縛,這樣也就產生了廣西民歌的局限性。將民歌在不失去傳統痕跡的情況下更加適應市場審美的調整,就可以一并解決審美與傳承的問題,利用互聯網信息,做出適當的轉型,讓更多人參與廣西民歌中來,促使廣西民歌適應數字化時展,實現民歌的大眾推廣。
構建數據時代面向世界的廣西文化生態圈
由于受到多元文化以及高新多媒體技術發展沖擊,廣西民歌在傳承中,民歌的保護與市場發展之間,是存在一個“度”的問題。目前廣西民歌的發展也迫切需要一個研究,來尋找以民歌完整度為出發與以民歌應用價值出發的臨界點,在這個臨界點的研究上,高尚學在《廣西民歌的保護傳承與產業化發展策略研究》中已做了非常深入的研究。在這里我們就延續他的研究結合數字化時展做出一些摸索,結合“互聯網+”將資源集中優化,就是利用信息技術資源解決高尚學提出的“文化生態壁龕”的概念,形成新的文化生態圈,帶動廣西民族文化的發展,將文化推廣的同時也在建立大眾對廣西民歌審美的意識,建立虛擬廣西民歌生態保護區,體會廣西民歌在廣西文化中不可分割的獨特韻味,更好地適應數字化的時代要求,實現民歌審美的傳承與保護。
廣西民歌在國際傳播中未來發展盈利模式以及商業轉型
可以說,廣西民歌在未來世界音樂發展的潛力是非常巨大的,但是就目前廣西民歌交流模式等而言還存在區域性和管理型的不足。首先,廣西民歌目前定位很多都只在當地或兩廣地區流傳,并不能很好地系統地走進大眾視野,其次更多的廣西民歌都是依附于旅游業,自身的交流只停留在學術交流,商業交流涉及甚少,所以在未來廣西民歌的發展應當著重在這兩個方面做出突破。而通過互聯網的推廣可以很大程度地實現音樂020模式的,那么什么是音樂020模式呢?020就是區別于傳統商業模式B2C(Business-to-Customer商對客模式)將線上交流與線下商務結合(Online To Offline)運用互聯網完成商業模式的運作,更好的節約成本進行廣而精確的推廣。
針對大眾需求調整新興產業模式