網絡營銷與新媒體運營精選(九篇)

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第1篇：網絡營銷與新媒體運營范文

關鍵詞：電信業務；網絡營銷

1精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要

1.1何謂精細化網絡營銷

精細化網絡營銷，就是以客戶為中心，通過網絡媒介，運用各種可利用的方式，在恰當的時間、恰當的場合，以恰當的價格。通過恰當的渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品。

精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”，要點在于“恰當”。

1.2精細化網絡營銷的形式

精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現，互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。

目前，精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富，如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細化網絡營銷理念的產生

新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場，消費者越來越成熟，產品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足，特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而，時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯網的出現，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。

1.4精細化網絡營銷的價值和意義

1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性

傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的，由于不知道目標受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離，運營商關心有效顧客數量；媒體經營商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細分的市場推廣需求；重表現，輕效果；缺乏科學的評估體系；缺乏個性化的服務，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細化網絡營銷，通過準確地識別細分客戶，有針對性地投放溝通內容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性

精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體，也是新產品、新服務的首期消費者，是消費和媒體使用的風向標，在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。

2電信業務營銷引進精細化網絡營銷的理念與工具

目前，電信業務營銷渠道主要依靠電信營業廳、客服受理、電信商、網上營業廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細化網絡營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務。

因此，對于電信市場營銷者來說。必須學習新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯網用戶，充分利用“目標關聯”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據客戶群的不同特征，通過精細化網絡營銷手段的應用，使產品營銷能夠達到精確的投放、實現可測量的效率以及產生高額的投資回報。

3精細化網絡營銷的傳播模式分析

精細化網絡營銷從原來以媒體為導向轉向以受眾為導向，傳播模式發生了很大轉變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內容。

3.1當前的精細化網絡營銷溝通的模式

3.1.1“目標關聯”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網絡工具的語義分析技術，將網文與營銷關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上展示，極大地提高點擊率。

3.1.2“在線對話”模式

運營商可以直接和客戶進行在線對話的網絡營銷模式。客戶對某一則產品和服務產生興趣時，可以點擊網絡“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，運營商僅需按發生的對話的次數支付費用，所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標關聯”類似，“在線對話”也是按照關鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網絡信息有較高的匹配度，而且運營商不需要對無效的點擊支付費用。

3.1.3“點告”模式

運營商利用網絡的“點告”功能，通過問答的形式把產品推廣給目標群體。上網用戶注冊為點告網用戶時，已經把自己的職業、愛好、喜好等填入資料，點告網就會把相應的題目推薦給他回答，因此。自動對受眾進行分群，使目標用戶更為精確。與媒體一樣，“點告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標受眾，從而達到宣傳運營商的目的。

3.2精細化網絡營銷溝通的特點

精細化網絡營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報的特點。

3.2.1精確的授放

就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內容與受眾需求是相關的。以“目標關聯”為例，它是運用語義分析技術，將網文與運營商的關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上。這樣，當客戶在看網文時將會看到與此網文主題相關的一些信息，比如，與一條題為“3G手機長話、市話、漫游一個價”的新聞相匹配的“目標關聯”內容包括長話、市話、漫游和電話費等信息，從而實現了電信運營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。

3.2.2可測量的效率

確保營銷信息產生效果。因為精細化網絡營銷受眾是與信息關聯的。例如當客戶點擊“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，確保了運營商和客戶的互動與反饋，進而實現營銷目的。

3.2.3高額的投資回報

運營商在與客戶的互動中，以較低的成本實現自身的價值。媒體經營商按效果收費，如按點擊次數收費，對運營商來說，所支付的費用得到的至少是他的客戶已經了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產生購買意向。例如電信運營商在自主網站和搜狐、新浪、網易等多家聯盟媒體的“目標關聯”相關網頁上投放內容為“3G?沃”的信息，通過競價爭取到盡可能多的露面機會，吸引很多目標客戶和關注者的點擊，只需投入有限的點擊費用。就可在很短的時間內獲得大量客戶，這種投資回報率，也只有精細化網絡營銷才能創造。

4精細化網絡營銷在電信業務營銷中的應用思路

筆者認為，電信業務營銷中實踐和應用精細化網絡營銷，應當從下4個層面考慮：

4.1營銷策略層面

要分認識、理解、吸收精細化網絡營銷的概念及可行性、必要性和精細化網絡營銷的要素，把這一營銷手段納入整體的營銷體系，并放到恰當的位置，同時予以有效實施。

4.2營銷體系層面

要根據精細化網絡營銷的特點以及和傳統營銷的關系及關聯，合理安排和調整部門、職責、崗位及相關的流程和相關隊伍的建設、培訓，特別是網絡方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。

4.3基礎工作層面

4.3.1客戶群劃分

精確的客戶群劃分和鎖定是實現細化營銷的基礎。要做好客戶群細分，改變以往客戶劃分的做法，根據客戶的行業、區域、價值、消費結構及趨勢、使用習慣等消費特性聚類細分客戶群，堅持和加強分客戶群專業化治理，開展分客戶群分析，針對不同聚類客戶特點，制定差異化的產品包裝與業務組合。

4.3.2產品開發與設計

可以借鑒精細化網絡營銷溝通工具的理念。包裝和設計新業務。例如，號碼百事通業務就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細化網絡營銷的平臺，它可以幫助后向商家準確地找到自己的前向客戶。在號碼百事通產品設計和策劃中，引入精細化網絡營銷溝通工具的理念。進一步樹立“精細化網絡營銷平臺”的產品賣點，將有利于號碼百事通業務的推廣。

4.4具體營銷策劃層面

第2篇：網絡營銷與新媒體運營范文

訊：只要企業能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關注，以利他性和價值認同來誘導客戶購買，以創新手段來改變客戶固有的看法，打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和消費關注，就能創造新的商機，贏得更大的發展。

營銷是企業經營核心，是企業圍繞其經營目的和利潤實現而展開的一系列策略和促銷過程。創新、求變、與時俱進是營銷發展的精髓。

近年來，隨著網絡等電子新媒體的普及和媒體的社會化，人們的社會交往和信息溝通模式發生了巨大的變化，企業營銷關注的重心也隨之開始轉移，逐漸從以產品為中心，發展到以人(顧客、消費者)為中心。微博營銷、論壇推廣、QQ推廣等都是企業常用的網絡營銷手段。

以下為上周(1.8——1.14)網絡營銷盤點：

·火車票釣魚網站利用騰訊搜索“推廣” (12-01-14)·2012數字營銷趨勢調研 (12-01-14)·產品推廣和品牌推廣的結合策略 (12-01-14)·淺析微博電商化的4個方向 (12-01-14) ·如何在兩個月內將企業站IP從0提升到300？ (12-01-14)·電商運營做好會員運營系統 (12-01-14)·無序的競爭中木門企業需提升營銷力 (12-01-14)·省政協委員：微博賣農產品已經“審美疲勞” (12-01-14)·利用論壇推廣網站的方法 (12-01-13) ·淺談三四線涂料市場廣告宣傳策略 (12-01-13)·淺析口碑營銷要注意的幾個問題 (12-01-13)·淺析如何做論壇推廣 節約成本 (12-01-13)·展示各種教育產品網站平臺的內容走向 (12-01-13)·2012微時代 微博微博或將成為傳媒 (12-01-13) ·企業微博營銷，如何與“博”共舞 (12-01-13)·多點突圍 電商、微博、二手聯動漸成主流 (12-01-13)·媒體眼中2012最看好營銷產品揭曉 (12-01-13)·2011服裝行業十大營銷事件 (12-01-12)·清潔服務公司網絡營銷推廣方案建議 (12-01-12)·企業微博營銷要注重細分 (12-01-12)·營銷的價值需要用產品和服務來體現 (12-01-12)·中小木門企業需采取明智務實的營銷策略 (12-01-12)·原創內容給力營銷 注重用戶效果更佳 (12-01-12)·企業微博運營的21條軍規 (12-01-12) ·淺談地方門戶網站如何突破發展瓶頸 (12-01-12)·誰將擁有未來的互聯網 網絡營銷探秘 (12-01-11)·云時代 呼喚新的互聯網營銷方式 (12-01-11)·揭秘中小企業網絡營銷迷局與現狀 (12-01-11)·淺談新浪微博加粉：方法+執行力=王道 (12-01-11) ·淺析2011年度十大微博營銷贏家 (12-01-11)·精打營銷，細算費用 (12-01-11)·借助微博營銷構筑新的流量入口體系 (12-01-11)·影響電子營銷發展的核心要素 (12-01-11)·分享做問答平臺推廣一年的經驗總結 (12-01-11) ·AB測試可以廣泛運用到網絡推廣中 (12-01-11)·潘幣長得像人民幣 老潘被指涉嫌違規營銷 (12-01-11)·微博運營人才：門檻不高 能力全面 (12-01-10)·盤點8種不適合做微博營銷的企業 (12-01-10)·近年微博正成為撬動品牌營銷的有力杠桿 (12-01-10) ·淺談商務微博營銷之道 (12-01-10)·地板企業大力調整營銷策略 (12-01-10)·2011年網絡營銷 缺少讓人尖叫的案例 (12-01-10)·網絡營銷 其實只有四步 (12-01-10)·微博營銷 傳播爆炸式 (12-01-09) ·淺析網絡互動營銷的組成部分 (12-01-09)·解析三種口碑營銷模式 (12-01-09)·2012年微博差異化發展將帶領用戶走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做節假日營銷 (12-01-09)·AppKey應用開啟微博營銷新紀元 (12-01-09)·善用新工具“武裝”微博 (12-01-09)·京東商城“混搭”《男人幫》的全新營銷 (12-01-09)·企業微博成功營銷“四步曲” (12-01-08)·律師營銷之10要點支招郵件營銷 (12-01-08)·淺析十種網站推廣方法 (12-01-08) ·三個營銷原則 網站運營牢記 (12-01-08)·口碑營銷，中國家居行業的必殺技 (12-01-08)·2012微時代微博作用更加突顯 (12-01-08)·杜子建談微博力量與微博營銷 (12-01-08)

第3篇：網絡營銷與新媒體運營范文

在剛剛結束的亞洲媒體論壇上，當騰訊公司網絡媒體執行副總裁劉勝義介紹這組數據時，與會的營銷界人士為之動容，因為這意味著一個全新理念支撐下的網絡新營銷格局開始浮出水面。

北京奧運會打開網絡營銷金礦

2008年北京奧運會創造了多個“第一”，特別是中國體育代表團以51塊金牌傲視各國。而國際奧委會主席雅克?羅格在對北京奧運會進行總結時，特別肯定了互聯網對傳播奧運精神和增強民眾參與奧運會作出的貢獻。但對于緊盯奧運會契機的品牌營銷專家們來說，北京奧運會所帶來的網絡營銷體驗，以及互聯網媒體影響力和受眾面的廣泛覆蓋，更讓他們興奮不已。

“讓互聯網成為網民狂歡奧運的第一網絡主場”，這是騰訊備戰奧運時的承諾。劉勝義表示，經過10年積淀，互聯網網民的需求已經發生轉移，單純的信息瀏覽已不能滿足用戶的需求，他們有著參與和分享的迫切欲望。北京奧運會恰恰是一個契機，讓網民真正第一次能以“主人”的身份參與進來，而不再只是一個看客。北京奧運會圓滿收官，而騰訊收獲頗多。清華大學媒介調查實驗室的調查結果顯示，騰訊網刷新了日最高流量11.4億的新紀錄，并實現了日均流量10億，流量為排在第二名網站的1.74倍。

但這一數字與其說是騰訊創造的，不如說是2.5億中國網民共同締造的。在劉勝義眼中，把握好網民的需求，巨大能量的釋放僅僅像捅破窗戶紙那樣簡單。他認為，以往門戶網站都在比拼數量，但事實上，用戶對于資訊的即時性、形式豐富性和互動性也已提上日程。以即時性為例，騰訊獨有的“門戶+IM”的優勢，保證其可以在10秒內將奧運金牌信息及時傳遞到3.4億活躍QQ賬戶面前。調查數據顯示，有65.28%的網民通過騰訊網獲知首金消息。此外，從互聯網奧運報道還能看出一個趨勢：互動性在決定網絡媒體影響力的權重中所占的比例正在直線攀升。中國首枚金牌得主陳燮霞的獨家博客，回復留言超過了18萬；“劉翔退賽新聞”，評論數超過60萬；2500萬用戶建立了QQ群奧運主題；騰訊新聞平均評論回復數是其他門戶網站的2倍多。

對于騰訊在北京奧運會期間取得的優異成績，劉勝義有著獨到的認識。在他看來，當考慮和滿足了用戶的需要，就能得到用戶認可，這是一個必然的過程。奧運僅僅是新的資訊傳播模式的開啟。

后奧運時代網絡營銷更精彩

和用戶一樣，奧運期間，廣告主們也密切關注著網絡媒體的動向。北京奧運會讓網絡媒體在營銷領域也第一次進入主流媒體行列，與報紙、電視并駕齊驅，甚至在一些關鍵指標上，其影響力已經超越了電視媒體。劉勝義認為，奧運營銷在線策略的成功也是未來在線營銷前景的預言。

正如奧美全球CEO布賴恩說：“以前消費者都是追隨我們的，他們非常被動，但現在是消費者引領和主導了這個市場。”而且這種互動營銷所爆發的效果是傳統的網絡廣告難以企及的。劉勝義表示，只要緊緊圍繞消費者，就不難取得營銷的良好收效。“因為這里是網民的主場，他們是主動傳播者。”而在他眼里，可口可樂和耐克無疑都是深諳網絡營銷的裨益和節奏的廣告主，因此也成為奧運營銷戰役中標桿式的優秀品牌。

可口可樂與耐克已經體會到了網絡營銷所帶來的甜頭。

騰訊網與可口可樂發起奧運火炬在線傳遞活動，6200萬網友參與了奧運火炬在線傳遞活動，1.35億網民持續關注這場活動，7600萬網民針對該話題進行討論，每天有3000萬網民登錄可口可樂官方網站，從吸引關注、參與進來并持續性地互動，可口可樂品牌與消費者進行了順暢的溝通和對接。同樣成功的是耐克。雖不是奧運贊助商，但耐克通過對騰訊網各類資源的立體、綜合運用，做到了品牌曝光無所不在。在劉翔因傷退賽后，耐克采用逆向思維作出營銷響應，在騰訊網上發起了耐克品牌墻―“祝福劉翔”活動，感情營銷讓耐克取得了比劉翔獲得金牌更大的營銷效果。

第4篇：網絡營銷與新媒體運營范文

但當我們我們來仔細的審視和分解這句話的時候，其實還可以得出更多的結論，其實我們可以通過這句話對網絡營銷做出更加深刻的剖析。想知道嗎？那看官就請聽網絡推手東京新娘繼續分析。

首先來談談技術，我們通常意義上所講到的技術，應該歸結于硬件技術和軟件技術，已經技術我就大致不必談了，因為硬件技術是為了保持軟件技術運營的。但凡大的企業，幾乎都擁有自己的服務器，自己的技術團隊，也有一部分有運營團隊，運營團隊的意義就是整個營銷的核心所在，無論你的技術有多棒，技術設計出多華麗的網站，都需要運營出去，我們通常意義上的營銷手段不計其數，而且針對不同的公司又有著不同的營銷策略，比如簡單的博客營銷，社區營銷、郵件營銷、電話營銷等等，總之目的就一個，推出去，產生一定的價值。

整個推廣的過程中，比如網站就需要整個版面的設計規劃、定位營銷、網站優化(seo)等等。網絡推手新娘以為這樣看來網絡營銷還真是門很“技術”的活。因為如果你開始做網絡營銷的話，無論你做什么都會有需要相應技術參與的地方，網頁技術、SEO技術、郵件技術等等，如果你真的是什么技術都不懂，也完全不能調動任何網絡技術資源的話，那還是乘早離開網絡營銷吧。但是網絡營銷就是技術嗎？或者就單純的是技術嗎？比如之前就很火爆的各種事件，他們沒有一個最終的落腳點，全是鋪天蓋地的信息搶奪人們的眼球，貌似絕大多數都沒有牽扯到任何的技術手段，幾乎是一個絕佳的創意加上及時的公關，然后制造出了爆炸性的效果。所以說網絡營銷是一門高深的學問，而不是一門技術，通常我們應用的技術手段在某些事件造勢的情況都會顯得很不起眼。

第5篇：網絡營銷與新媒體運營范文

關鍵詞：重慶四面山；網絡營銷；對策

一、引言

隨著現代網絡科技的飛速發展，移動互聯網時代悄然來臨，并對各行各業的生產經營產生重要影響，旅游網絡營銷也愈發受到重視和青睞。旅游網絡營銷是指旅游企業借助互聯網，利用網絡信息技術以及其他高科技手段，通過與潛在旅游者在網絡上直接接觸的方式，來促成旅游產品交易成功的一種營銷模式。目前我國旅游企業網絡營銷在發展過程中取得了一些成果，但仍然存在著諸多問題，需要旅游企業在不斷實踐中摸索完善。

二、重慶四面山網絡營銷SWOT分析

1.重慶四面山網絡營銷優勢分析（S）

具備網絡基礎。網絡營銷觀念并非是新鮮事物，受其影響，目前四面山已經進行了一些網絡建設，如官方網站、官方微博、官方微信等，同事通過各種網絡渠道進行了一些宣傳，具有一定的網絡影響力，這為其網絡營銷提供了助力。

2.重慶四面山網絡營銷劣勢分析（W）

營銷模式落后。目前，重慶四面山的營銷模式較傳統營銷模式已經發生一些改變，在網絡營銷等其它營銷方式上也有所嘗試，整體呈現出營銷方式多樣化的特征，但在本質上仍未突破傳統營銷模式的局限。對于重慶四面山而言，傳統營銷模式已經愈發難以滿足進一步發展的需求，特別是重慶四面山升級5A景區后，必然面臨進一步開拓市場的難題。因此，重慶四面山要想取得進一步發展，就必須從本質上突破傳統的營銷模式，實施更為先進而有效的營銷策略。

網絡營銷意識薄弱。重慶四面山對網絡營銷的認識都十分片面，簡單地認為網絡營銷就是企業發揮上網功能而已。在這樣的認識下，雖然企業擁有了建立自己的官網，但對于官網的維護和推廣都欠缺更為有效的方式。

網絡營銷平臺體系不夠完善。網絡營銷必須借助一定的網絡平臺才能發揮功效。要進行成功的網絡營銷，企業就必須搭建完善的網絡營銷平臺體系。目前，重慶四面山雖然有一定的網絡基礎，如運營了自己的官方微博、官方網站等，但并未形成完整的網絡營銷平臺體系。而要搭建完善的網絡平臺體系，除了合理地運營官方微博、微信、官網等，還必須進行網絡輿情監測、網絡持續發聲等工作，保證自身的網絡口碑和活躍度。同時，網絡營銷渠道也應向縱深發展，如推廣景區專屬APP以符合移動互聯網時代下受眾獲取信息的習慣。這些工作都是重慶四面山所欠缺的。

3.重慶四面山網絡營銷機會分析（O）

政策支持。重慶四面山升級5A景區后，市、區政府及相關單位更加重視其旅游業的發展，積極提供相關政策支持景區的網絡營銷渠道建設，鼓勵景區充分利用網絡渠道對景區進行積極有效的推廣。

互聯網技術支持。隨著互聯網技術的進步，一方面普及范圍更廣，選擇通過網絡渠道獲取信息的人群規模更加龐大；另一方面受眾接受信息的方式更為便利，移動互聯網時代的到來使用戶只需通過智能化手機就能快捷實現信息獲取。這更為重慶四面山進行網絡營銷指明了方向。

電子商務日益成熟。旅游業屬于朝陽產業，其獨特的屬性使其成為最適合電子商務模式的行業之一。近年來，我國旅游行業的電子商務發展也越來越成熟，諸如途牛、去哪兒等專業旅游網站的興起，都為重慶四面山網絡營銷提供了極好的借鑒。

4.重慶四面山網絡營銷威脅分析（T）

消費者的認知偏差。網絡渠道雖然能夠讓用戶更加方便快捷的了解景區信息，但由于不能實地勘察景區情況，消費者就會擔心受到欺騙。加之行業內其它企業網上負面信息并不罕見，消費者難免對景區的網絡營銷存在認知偏差。

同行競爭激烈。對剛升級5A景區不久的重慶四面山而言，市內外競爭都十分激烈。就重慶市內，除了四面山外，南川金佛山、酉陽桃花源等其它同級別景區都已具備更加悠久而深厚的營銷經歷，在傳統營銷策略和網絡營銷等新的營銷方式上都具備不可忽視的優勢。重慶四面山要通過網絡營銷取得進一步發展，必然面臨著與同行的激烈競爭。

三、重慶四面山網絡營銷對策

1.加強網絡營銷意識，建立專業的網絡營銷團隊

對網絡營銷進行全面的認識，加強網絡營銷意識，是做好網絡營銷的關鍵。重慶四面山旅游企業必須轉變觀念，從意識上突破傳統營銷模式的牢籠，掌握主動，積極了解和學習網絡營銷的相關知識，充分認識到網絡營銷的重要性，并掌握有效的網絡營銷的手段。同時，重慶四面山應當重視網絡營銷方面的人才，特別是了解旅游行業營銷方式和重慶旅游業環境，以及重慶四面山具體情況的人才，充分利用各種途徑培養和提高團隊成員的網絡營銷能力，組建一個屬于自身的專業的網絡營銷團隊。

2.借助互聯網技術支持，搭建完善的網絡營銷平臺體系

隨著旅游網絡營銷的發展，用戶了解旅游產品信息的方式已經由單純的旅游企業網站轉變為大量通過論壇、博客、個人空間、微博、微信、企業APP等網絡社區形式交流自己的旅游體驗和旅游信息，由此形成了不同于旅游企業網站的全新網絡旅游營銷模式。在此情況下，旅游企業要取得切實有效的營銷成果，就必須搭建完善的網絡營銷平臺體系。對重慶四面山而言，應當借助互聯網技術的發展，搭建屬于自己的完善的網絡營銷平臺體系。

（1）官網維護優化。良好的官網維護優化需要進行多方面的工作。重慶四面山官網作為一個旅游景區官網，應包括景區簡介、景點分布、各景點信息、交通路線（電子地圖）、在線服務、網站互動、天氣查詢、游客投訴反饋以及信用評價系統等。同時，網站的信息要及時進行更新，信息應多以圖文結合的方式展示，旨在提高網站的用戶體驗。

（2）搜索引擎營銷。搜索引擎營銷網絡營銷十分重要的一種渠道，國內目前常用的網絡搜索引擎有百度、搜狗、搜搜等。重慶四面山旅游景區應該重視搜索引擎營銷，包括進行網絡口碑建設和專業的關鍵詞推廣。例如在百度首頁輸入關鍵詞“四面山”，就會出現四面山簡介或四面山地圖，輸入“重慶旅游”，則會出現四面山旅游指南、四面山旅游景區介紹、四面山旅游攻略等。關鍵詞的設置應該符合意向用戶的網絡搜索習慣，同時結合具體的SEO策略進行推廣。

（3）網絡社區營銷。網絡社區營銷，又稱SNS營銷。在國內，百度貼吧、天涯論壇、網易論壇、人人社區等屬于比較知名的大型社區和論壇。重慶四面山可以創建自己的專屬貼吧“四面山吧”，吸引人們在專屬貼吧內討論關于四面山的話題，提升熱度。

（4）重視新媒體及自媒體營銷。移動互聯網時代，新媒體和自媒體發展迅速，影響力越發擴大，成為了網絡營銷中十分重要的一部分。對重慶四面山而言，新媒體及自媒體營銷，就是要積極借助微博、微信等新媒體平臺和今日頭條、一點資訊等網絡影響較大的自媒體平臺進行品牌曝光和持續發生。

3.充分利用政策支持，加強與同類企業的合作

充分利用政策。重慶四面山升級為5A級景區后，市區政府更加重視其旅游業的發展，相應會提供更多的政策扶持和資金支持。重慶四面山應當充分利用此機會，加強自身旅游基礎及配套設施建設，提升自己的內在實力。另一方面應當利用政策的綠燈，加強網絡渠道的推廣和宣傳，進一步提升自身的知名度和地區甚至全國的影響力。

加強同類企業的合作。企業間的有效合作是旅游企業進行網絡營銷的必要手段。重慶四面山作為一個剛剛升級為5A的景區，在硬實力上必然與市內其它5A景區存在一定差距。如武隆仙女山、酉陽桃花源等5A級景區都已是享譽國內外的知名景區，這并非一朝一夕所能達成。因此重慶四面山在進行網絡營銷時，應該積極認識到自身的不足，加強同類企業間的交流溝通，學習它人的先進之處，并結合自身情況實施有效的策略。另一方面也避免與同類企業的網絡惡性競爭，解決網絡誠信問題，打消用戶對網絡營銷的認知偏見和消費疑慮。

參考文獻：

第6篇：網絡營銷與新媒體運營范文

1網民繼續快速增長，推動網絡營銷發展。整個中國網民的數目，加上網吧、學校以及單位，1.6億還是相對保守的數據。另外，使用互聯網的時間和對互聯網的信任程度，都是使網絡媒體成為重要媒體的基礎。

2中小企業的成長帶動網絡營銷的快速發展。搜索引擎已經變成中國最大的網絡媒體，百度2007年第一季度總營收入已經正式超過新浪第一季度品牌廣告收入，成為承載網絡廣告的第一媒體。品牌廣告遠遠沒有中小企業龐大數量增長得快，因此有人說搜索引擎是最好的商業模式。

3品牌廣告主投放向整合方向發展。在中國的統計數據當中，去年網絡營銷產業有60億元，其中46億元在品牌廣告，包括與線下的營銷、社區的深入結合式營銷都是越來越多元化。廣告主會設定一個目標，采用多元化網絡營銷手段，以互動的方式，成為未來越來越重要的主題。

4品牌廣告的形式也開始多元化，視頻廣告會成為主流的網絡廣告形式。富媒體有非常多的主題，可以根據廣告主的特點進行創意，但不能達到非常好的標準化，所以視頻廣告會是越來越重要的發展趨勢。

5社區營銷從概念變為應用，將成為越來越常見的營銷方式。品牌廣告主也越來越重視采用社區營銷作為互動手段，強化與網民之間的互動。網民通過BBS參與營銷活動，可以通過社區的方法進行提高，而不僅僅通過抽獎或者其他誘惑讓網民提高點擊率。

6網絡媒體的多元化。2007年，迅雷、PPLive這種非網站形式的網站，越來越盛行，還有在網吧當中提供操作系統的，也慢慢有了比較多的收入，迅速成長為廣告型媒體。實際上只要你掌握了電腦的資源，掌握了與用戶之間有黏性的互聯網服務，都有可能讓你掌握資源。

7品牌廣告投放主流計價方式，由現在的按照時間來進行計價的方式向人群定向的CPM（每千人印象成本，依據播放次數來計算的收費模式）轉變，這個是大勢所趨，任何廣告主都希望在目標用戶當中達到更高的認識率，這是作為廣告一個非常重要的評價目標。在中國基本上不太盛行這樣的方式，你跟任何媒體買都是按照時間計價的，現在2008年，以新浪、搜狐為代表的門戶已經推出一些CPM計價的方法。

8網絡聯盟當中，以搜索聯盟發展為新趨勢，已經開始多種多元化，網絡聯盟出現更多的發展。包括搜索引擎二級聯盟、短期聯盟、電子商務聯盟，還有其他形式的聯盟逐漸出現。

9網絡廣告公司趨向專業化。汽車領域、房地產領域等一些公司及網絡游戲當中的“奇跡”型企業都在產業當中建立自己的核心競爭力，對于品牌廣告來講，也越來越有整合化趨勢。很多大的公司成立了自己正式的互動運營部，希望為廣告主提供線上線下的服務方式。2007年以分眾為代表，有更大的話語權，就有更高的利潤率，能夠強化公司的核心競爭力。

第7篇：網絡營銷與新媒體運營范文

你無論是出于什么樣的目的去開展網絡營銷，也不論你現在網絡營銷的成績怎么樣，做的好不好，都是為了在線上或線下多賣些東西嘛！

但當我們我們來仔細的審視和分解這句話的時候，其實還可以得出更多的結論，其實我們可以通過這句話對網絡營銷做出更加深刻的剖析。想知道嗎？那看官就請跟我繼續。

首先來談談技術，因為從這計劃看來很明顯就是把網絡營銷歸類成了一門技術。我們看看這是們什么技術？這是一門在網絡上開展和運行的技術，所有技術的載體都是以網絡為基礎的，它是要通過網絡來達到自己的目標的一門技術。通過網絡怎么做呢！我們會通過一些搜索引擎優化的技術來優化我們的網頁或者網站，讓我們的網站在搜索過程中獲得更好的配名位置；我們會通過設置合理的郵件發送時間和個性化的服務來維護我們的服務；我們還會通過設置一定得廉署計劃來讓更多的網站協助我們推廣我們自己的網站；當然還有很多很多，這樣說下去可能能講一整天了……

這樣看來網絡營銷還真是門很“技術”的活。因為如果你開始做網絡營銷的話，無論你做什么都會有需要相應技術參與的地方，網頁技術、SEO技術、郵件技術等等，如果你真的是什么技術都不懂，也完全不能調動任何網絡技術資源的話，那還是乘早離開網絡營銷吧。但是網絡營銷就是技術嗎？或者就單純的是技術嗎？

第8篇：網絡營銷與新媒體運營范文

【關鍵詞】中小企業；魅族；網絡營銷；對策

隨著互聯網的迅速發展和移動互聯技術的推廣應用，網絡營銷越來越成為一種重要的營銷方式。網絡營銷是指企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網和多媒體的交互來實現企業營銷目標的一種新型市場營銷方式。制造企業在成立之初受困于資金規模的限制，沒有完善的銷售渠道，即使有很好的產品質量和技術保障，在和大企業的競爭中往往也處于劣勢地位。然而，互聯網和電子商務技術的發展改變了這種局面，新的環境下，網絡營銷縮短了大企業和小企業的競爭差距，為所有公司提供了平等的競爭環境。魅族公司2003年成立于珠海，以生產音樂播放器起家，2006年公司決定戰略轉型改做手機，盡管這個過程并非一帆風順，但憑借過硬的產品質量和合適的營銷策略魅族逐漸發展成國產智能手機品牌的優秀代表。作為一家典型的中小型企業魅族在網絡營銷中遇到了哪些問題？新形勢下企業又應如何進行網絡營銷？筆者通過對魅族公司網絡營銷手段的分析，結合其營銷現狀和營銷中出現的若干問題，為改善中小企業的營銷策略提出一些建議。

一、魅族公司網絡營銷現狀

魅族公司作為一家高新科技企業，在成立之初就積極支持和引導營銷人員對網絡營銷模式進行探索，同時加大對營銷人員的培訓投入，豐富員工的網絡知識儲備，增強銷售人員營銷能力。經過幾年的探索和發展，通過對網絡營銷和傳統營銷手段的整合，魅族的網絡營銷模式已趨于穩定和成熟，其現有的網絡營銷手段包括：（1）論壇營銷。回顧魅族的發展歷史，論壇始終作為魅族公告、與用戶溝通新產品規劃、宣傳的核心，魅族的整個營銷體系幾乎都是圍繞論壇展開的。論壇版主和工程師經常在論壇與用戶交流、互動，和用戶一起分享使用心得，解決用戶遇到的問題。論壇作為魅族和魅友、魅友和魅友之間的溝通渠道，人性化的交流拉近了公司與用戶之間的距離。（2）新機評測。新機上市前，公司將工程機交由媒體、科技網站或一些有影響力的個人測評和試用報告。一般用戶購買新機之前都會參考這些雜志或網站的評測意見，通過用戶的口碑相傳激起其他消費者購買欲望。口碑傳播能夠勝出的關鍵在于過硬的產品質量，沒有過硬的產品質量和優質的售后服務，口碑相傳只能是空想。（3）微博營銷。微博作為一種新型網絡營銷工具，具有成本低、傳播性強、精準度高等優點，雙向互動的交流方式拉近了企業與消費者的距離，這樣一種可信關系是開展持續營銷的關鍵。魅族公司通過開展轉發微博送手機的營銷活動，吸引廣大網友積極參與，不但短時間獲得了幾十萬粉絲，同時也提高了品牌的知名度。（4）與京東商城合作，并推出聯通合約機。2012年底秉承開放的理念，魅族與京東商城結為戰略合作伙伴關系，簽訂8億元年度采購協議，并與中國聯通合作推出合約機套餐計劃。這一系列動作不僅豐富了魅族的銷售方式、拓寬了魅族的銷售渠道，而且借助京東商城和中國聯通的平臺，更能令魅族的品牌和銷售額獲得質的提升。（5）線上線下活動結合。各地魅友通過線上召集，利用閑暇時間開展線下聚會、公益等活動分享生活傳遞夢想。魅友自發成立了“魅友家”、“魅友騎行團”等組織，把參加活動的感想、照片、視頻上傳到論壇，增強了魅友的凝聚力和對魅族的歸屬感。魅友文化也是吸引新的消費者選擇魅族產品的一個考慮因素。

二、魅族公司網絡營銷存在的問題

（1）論壇網帖處理不當引爭議。口碑不僅有正面口碑，還有負面口碑，研究表明，負面口碑的傳播速度遠遠大于正面口碑的傳播速度。對于不良信息，版主往往采取刪帖、封禁id等手段進行處理，這種行為帶有很大的人為性和隨意性，容易引起用戶的不滿和怨言。版主在和用戶的交流過程中往往采取強硬的態度，魅族董事長黃章就曾對用戶表示“無愛請離開”、“不喜歡就滾”。這種特立獨行的言論也許能吸引一些用戶的支持，但從長遠來看，對企業的品牌卻是一種傷害。（2）不專業評測損害品牌。對評測方的甄選不嚴格，導致一些能力不足的媒體、網站也拿到工程機。其的粗制濫造且存在明顯專業錯誤的評測文章，容易對一些缺乏相關知識的小白用戶造成誤導。對于評測魅族公關部門應本著寧缺毋濫的態度求精不求多發放評測機器。（3）微博營銷手段單一。微博營銷運營方式單一，一味的采用有獎轉發的方式，容易造成用戶的反感和參與疲勞。營銷策略水平不高，沒有針對目標受眾進行系統的調查分析，對企業形象、產品介紹不足，效果較差，企業微博營銷的優勢和潛力沒有得到充分發掘。（4）產能有限，無法平衡網銷和專賣店的關系。魅族受制于企業規模產能有限，新近和京東商城簽訂8億元的采購合同及同聯通合作推出合約機，加上自有網上商城銷售渠道的供貨壓力，專賣店一時被置于一個尷尬的境地。隨著網絡銷售模式興起，魅族公司和專賣店的矛盾日趨尖銳。（5）忽視傳統營銷手段的使用。魅族在進行網絡營銷的過程中忽視了對傳統營銷手段的使用，傳統營銷是網絡營銷的理論基礎，無論是傳統營銷還是網絡營銷其理念是基本相同的。我們在傳統媒體上幾乎看不到魅族的廣告，而一些大網站通過向報刊、電視投放廣告吸引消費者，也取得了不錯的效果。在互聯網不算太普及的今天，企業的決策者只考慮通過網絡展開營銷策劃，卻忽略了傳統營銷這一行之有效的手段。魅族公司應該整合傳統營銷與網絡營銷，從整體上提高網絡營銷的效果。

三、魅族公司網絡營銷對策

網絡營銷為中小企業的發展提供了一個有效平臺，魅族應該抓住互聯網飛速發展帶來的良好機遇。針對企業在網絡營銷方面認識的片面性和網絡營銷手段運用的不足，采取積極應對策略，提高企業的市場競爭力。（1）樹立網絡營銷的戰略觀念，加強網絡營銷戰略規劃。以互聯網的發展為助力，企業根據自身的特點整合資源，積極研發新技術新產品，提高企業的核心競爭力。建立健全網絡營銷人才培養機制，增加網絡營銷人才的儲備。（2）公開征集建議，建立健全不良信息的評判標準，厘清不良信息處理過程中的責任。建立不良信息應對機制，鼓勵員工通過各種方式與用戶進行溝通。進行團隊文化建設，降低對創始人個人的依賴，建立可持續發展的企業制度和文化。（3）將微博這種新媒體營銷工具與傳統營銷工具進行整合，將微博營銷作為企業營銷策略的一部分，優化企業的網絡營銷方式。設立專門的微博營銷團隊，培養專業的營銷人才，加強對微博運營人員的技能培訓，使員工掌握微博營銷技巧。（4）對網絡營銷與傳統營銷進行整合以取得最佳的營銷效果。利用傳統的營銷調研方法進行調研，確保網上調研獲得的信息真實可靠。根據企業實際情況和整體營銷戰略，制定網絡營銷策略。此外，企業可以向報刊、電視臺、樓宇電梯定向投放廣告進行宣傳，還可利用網絡廣告等方式來提高企業的知悉度。

網絡營銷作為一種新型的營銷方式，為中小企業開展營銷活動提供了更多選擇。魅族公司由小變大、由弱變強給中小企業的帶來的啟示是，企業應該樹立整體的網絡營銷理念，根據企業內外環境優化營銷組合，選擇適合企業發展的營銷戰略；加強對網絡營銷人員的培訓，建立健全人員培訓機制，定期對培訓成果進行反饋；在運用網絡營銷等新的營銷方式時，不拋棄對傳統營銷手段的使用。互聯網的發展為企業開展網絡營銷提供了便利條件，中小企業應充分借助網絡營銷帶來的競爭優勢，實現企業的跨越發展。

參考文獻

[1]張華偉，李靖宇.我國中小企業網絡營銷的問題與對策[J].科技創業月刊.2007（2）

[2]田中良.中小企業網絡營銷策略研究[D].北京郵電大學.2010

第9篇：網絡營銷與新媒體運營范文

一．傳統品牌企業網絡營銷的必要性

1.傳統品牌以及傳統品牌企業的界定傳統品牌是指在線下已經建立成熟的團隊，擁有非常大的線下銷售額和非常多的實體門店，并且有著良好口碑的品牌們，傳統品牌一般是借助報紙、雜志、電視等普通傳媒來做宣傳。傳統品牌企業是相對于信息化時代產生的一些網絡企業而言的，指的是企業以生產有形產品為主、在傳統市場中有自己的市場范圍、銷售渠道以及固定的消費群體，如家電、紡織服裝、建筑建材、石油、冶金等。傳統品牌企業的組織結構是按照職能進行分類的，有著自上而下的層級結構，企業有自己的產、供、銷的一體化系統，以及實體生產與運營部門，產品多是大規模批量化的生產，因而組織發展的深度和廣度受時空范圍的限制。

2.網絡營銷的優勢在信息時代的市場中，網絡營銷可以解決傳統市場之下企業不可能解決的矛盾——有限資本與無限市場的矛盾，即如何花費最少的金錢獲得最大的市場。企業一旦在網上建立自己的宣傳基地，其對象就不再針對某一地區，而是面向全球的用戶，不再受時空的限制。與傳統的營銷方式相比，網絡營銷除了傳播速度快、傳播范圍廣、營銷成本低優勢之外還具有以下優勢：

（1）社會化的網絡媒體。利用互聯網形成的社會化網絡媒體可以將服務提供商、公司和企業與廣泛的影響者和消費者群體聯系起來，企業能夠通過在線社區渠道來促銷他們的網站、產品或服務，并且企業能夠與更大的社區交流并融入其中，這是傳統營銷無法接觸的領域。因此，企業借助社會化的網絡媒體可以獲得更多的訪問流量、支持者及更高的品牌知名度。

（2）良好的交互性。網絡營銷是一個信息雙向溝通的渠道，企業能夠把單方面的主動傳播和實施變為與顧客的互動與交流，對消費者的需求做到快速反應，為消費者提供滿意的服務，提升自身的形象。同時消費者無論在何時何地都可以自由的選擇自己想要的商品，并且能夠及時的在線與企業進行溝通，定制個性化的產品。

（3）提高客戶的忠誠度。企業利用網絡營銷渠道與客戶展開良好互動，培養企業與客戶溝通，了解客戶的需求并收集客戶對產品的意見，及時對客戶的要求做出反饋，這樣客戶就更加忠誠于企業或產品。

3.傳統品牌企業開展網絡營銷的優勢互聯網市場對于傳統企業來說已經是一個不可忽視的市場，如果企業只注重線下的市場銷售，那就會不能適應消費者理念的轉變以及企業之間日趨激烈的競爭。因此，傳統品牌企業應結合自身的優勢，在已有的發展基礎上開展網絡營銷。

（1）資金優勢。傳統品牌企業的資金運作能力一般都比單純的網絡品牌企業要強，因此具有開展電子商務的資金保障。傳統的品牌企業開展電子商務經常是拿出幾百萬的廣告預算，福建某運動品牌對外宣布2010年的電子商務廣告預算為1000萬。而對于網絡品牌企業來說，他們的資金都是滾動的，有時候下個月的廣告費還要靠這個月的銷量，如果在經營過程中哪一個環節出現問題就面臨資金短缺，現金流斷裂的問題。

（2）生產優勢。傳統品牌一般有自己的相對成熟的生產線或者加工企業和產品管理體制，因此在產品研發生產方面有更多的資源可以整合。傳統品牌企業可以充分利用自身的生產優勢，借助線下銷售和線上銷售，既能維持其在傳統市場上的消費者群體以及市場地位，又可以開拓新的消費群體和消費市場。

（3）誠信優勢。目前，我國網民對在網上開展商務活動的信任度較低，CNNIC2009年《中國網絡購物市場研究報告》顯示商品的質量及其他問題是造成網民網購不滿意的主要原因，其中52.3%的人因為商品與圖片不符合，25%的人是因為商品是仿冒的，22.7%的人遇到偽劣和殘損物品。而傳統的品牌企業在消費者心中有著良好的口碑，有著良好的誠信形象，并且在現實市場中有自己的組織形式，都能夠有效消除消費者的擔憂，促使消費者放心網購。

（4）傳統企業開展電子商務的起點高。除了資金、生產等方面的因素以外，傳統品牌開展電子商務可以一開始就導入完善的品牌管理體系，借助原有品牌在消費者心目中良好的信譽形象，快速的打開網絡市場，減少網絡知名度的推廣，做到規范運作，迅速進入網絡營銷的角色。《中國服裝網購排行榜》報告顯示，2009年上半年淘寶網服裝交易總額93.9億元，杰克瓊斯已連續2年成為中國網購市場中最受歡迎品牌，杰克瓊斯的官方網絡旗艦店正式在淘寶網上線之后3天，網店的單日交易額高達47萬元，出貨2000多件，這個銷售業績相當于20家線下店單日銷售額。

二．傳統品牌企業網絡營銷存在的問題

雖然傳統品牌企業具有發展網絡營銷的優勢，然而網絡市場的開發與現實的傳統市場畢竟存在諸多差異，依托互聯網而產生的網絡營銷具有全球性、互動性、經濟性、虛擬性、和及時性的特征。這就與企業原有的經營運作模式以及營銷理念產生沖突。

1.傳統的官僚制的組織結構是對以“消費者需求”為導向的網絡營銷理念的挑戰。傳統企業的生產時依靠分工與協調進行標準化的生產活動，而互聯網中，消費者對產品的需求是多樣化的、小批量的。這就使得企業在進行網絡營銷的過程中存在的弊端凸顯：組織結構僵化，對消費者的需求的反應速度遲緩，不能很好滿足個性化的產品需求，制約了網絡市場的進一步拓展，也就制約了企業的進一步發展。

2.企業信息化發展觀念落后，傳統的生產經營理念占據主導地位。近年來有很多傳統企業和傳統投資人進軍互聯網，但大多半都是以慘淡而結束。其原因就是傳統意識的問題會占很大的比重，用傳統的觀念和做法去做網絡營銷，不太清楚互聯網這個行業的特殊性，仍然局限在原有的標準化、專業化的生產經營方式。

3.原有企業文化的制約。互聯網文化追求的是開放、創新、激情，比較典型的企業文化就是GOOGLE文化。而傳統企業的文化更偏重于嚴謹專業。網絡營銷的過程中有很多崗位的工作難有量化的標準。這里就存在著開放與嚴謹的部分沖突。如果在企業文化上一旦有沖突，這對企業的運營團隊的穩定性、工作激情都會有很大的打擊。

三．傳統品牌企業網絡營銷的策略

傳統企業有著自身的發展優勢，然而互聯網上的銷售畢竟不同于傳統市場銷售，傳統企業進軍互聯網，進行網絡營銷就必須采取相應的策略，具體包括以下幾方面：

1.建立獨立的網絡營銷體系。傳統品牌企業的組織結構中一般不會涉及這個部分，而企業要進軍互聯網就應該有一個獨立的專業的而不是依附在企業營銷部門下的網絡營銷團隊，企業對網絡營銷團隊要建立獨立靈活的考核標準，目的在于充分調動團隊的工作激情。網絡營銷團隊只專注于企業網絡渠道的運作，形成一個直接與市場接軌、服務客戶的獨立部門，建立迅速對市場及消費者需求快速反應的體系，提高企業生產經營的效率效益。蘇寧電器于2010年初推出蘇寧易購，組建1000人的B2C專業運營團隊，把蘇寧易購建成符合互聯網經濟的獨立運營體系；形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制；以商品銷售和為消費者服務為主，同時將與實體店面充分協同。

2.利用并參與社會化網絡營銷。市場是互相談話，Internet促進了這種交流。由于Internet對消費者和企業都產生了巨大影響，因此企業就必須在各種Internet渠道中進行更好的交流，以適應不斷演進的變化。如建立產品在線社區，企業可以參與并密切注意關于產品或服務的討論；開展博客營銷，建立企業博客并與企業品牌相關的新聞，允許讀者在博客上發表評論參與對話，也可以通過“讀者問答”欄目、辯論、投票和調查的方式吸引讀者參與。這些社會化網絡營銷方式的應用使企業更深入的了解產品表現和實際營銷效果，并且可以發現改進建議。

3.處理好線上營銷渠道和線下營銷渠道的平衡。傳統品牌企業進去網絡營銷之前要制定合適的業務策略，明確企業是專門為網絡渠道打造一個新品牌，還是實行線上線下合一。網絡營銷的一個重要特色就是要采取低價策略，傳統品牌企業不能夠使得網絡營銷與現實市場產品的價格、消費者購買群體產生沖突。這就需要傳統企業要開發針對網絡市場的產品以及對產品進行明確的網絡市場定位，區別于線下的產品價格、產品樣式以及產品消費群體定位。只有這樣，企業才能夠利用線上渠道和線下渠道兩種優勢推動企業總體銷售量的增加。在優衣庫的網上商店里，每周五進行促銷，新品則提前于實體渠道半個月上架，來自于互聯網的消費者行為數據，可以幫助優衣庫做出決策，讓新品在實體渠道表現更佳。

4.建立良好的物流配送信息平臺。消費者在完成網上購物的交易后，電子商務網站就要向消費者配送相關物品，物流系統的完善性將為企業的網上銷售帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。傳統企業可以充分利用自己已有的完備的物流配送體系以及物流化信息平臺，使消費者就可以在網上隨時查驗購買的商品送到哪里，是在倉庫里還是已經發貨，是到達了目的城市還是在路途中。同時和第三方物流企業合作，實現高效送貨率，減少消費者等待時間，提升企業網絡營銷的整體運營能力。

5.做好客戶關系管理。網絡銷售不同與傳統的實體市場銷售，傳統品牌企業應該更好的利用互聯網這個平臺收集消費者的各種信息形成用戶數據庫，并及時對用戶數據庫整理，了解消費者的需求、滿意程度等反饋信息。當一個消費者進入企業的網站時，他們去了哪些網頁，停留多長時間，點擊了哪個商品，企業都應了如指掌，也就是說即使消費者沒有下訂單，企業也可以通過以上的數據對其潛在消費行為進行準確的分析和判斷。此外，對于消費者是否是企業的回頭客，每年在這里購買幾次產品，購買什么產品等，全都有一套很成熟的技術體系記錄。通過這樣的消費者信息數據庫，企業可以有針對的改進網絡銷售的后續服務，提升企業網絡銷售的黏性，這些都是在傳統市場銷售中很難做到的。