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2014全國電視覆蓋及收視狀況調研成果
美蘭德公司董事長周江
第一,我國電視傳輸通路仍然呈現多種方式,數字化電視產業規模加速倍增,全國觀眾接收電視節目的方式,主要以有線電視公共網為主,包括數字網和模擬網,合計占比超過74%。居民接收電視節目數字化時代繼續深入,有線數字電視、直播衛星數字電視用戶比例持續增長,有線模擬電視自備普通天線用戶比例持續下降。
第二,衛星電視覆蓋水平持續走高,數字頻道、購物頻道覆蓋規模上揚。衛星電視頻道覆蓋人數增長,1999年-2014年年均增長率10.6%,中央級衛視累計覆蓋193億人次,年均增長8.6%,省級衛視累計覆蓋335億人次,年均增長12.2%。2014年中央電視臺排名前五的頻道全國覆蓋人口均超過12.6億,2014年排名前五的省級衛視頻道全國覆蓋人口均超過10.2億。
第三,居民戶均接收衛視頻道數量穩定增加,新聞、時事類節目喜愛率高居榜首。全國每戶居民家庭接收衛視頻道數量呈持續增加趨勢,2014年達到40個,比上年增加2個。2014年中央電視臺綜合頻道全國喜愛人數接近4.5億,2014年省級衛視頻道中湖南衛視全國喜愛人數達到4.3億。新聞、時事類節目全國觀眾喜愛率達70.9%,比位居第二的電視劇類高0.8個百分點。
第四,有線數字電視與IPTV用戶滿意度顯著提升。互聯網電視用戶滿意度近八成,全國居民使用數字電視的主要功能,首先是看電視直播,居第二至五位的功能是電視節目回看,視頻點播,生活服務,還有付費頻道。2014年用戶對IPTV總體滿意度為78.6%,比上年增加5.3分。全國互聯網電視用戶滿意度79.2%,每天使用用戶占比將近60%。
第五,電視繼續領跑接觸率最高的媒體,電視廣告的信任率位居首位。在電視、廣播、報紙、雜志、互聯網媒體中,全國觀眾各時段對電視接觸率均最高,在17點-23點呈現持續性高接觸。在19-20點時段接觸率高達全天最高的73.6%。全國觀眾對家庭電視媒體廣告的信任率最高,其次是樓宇電視廣告。
第六,網絡視頻用戶使用優酷、愛奇藝最頻繁,經常使用的人數分別達到3.3億和2.2億,網絡購物成為最主要新興渠道。最近一個月內至少進行過一次網絡購物的網民占全國人口的比例超過22%,約2.9億。用戶對手機購物和網絡購物的滿意度較高,均達到78%以上,電視購物的滿意度超過70%。
互聯網主導的大視頻時代
美蘭德媒體公司總經理崔燕振
今天我們處在一個互聯網時代,2014年將開啟中國媒體融合發展一個新的里程碑。我們可能已經習慣以傳統收視率為代表的二次銷售價值鏈和傳媒產業鏈方面的建構,但今天互聯網改變了這一生態格局。在我們把觀眾從傳統的受眾,變成用戶,再變成粉絲的過程中,忠實觀眾是我們最寶貴的財富。和傳統電視線性單向和鼓勵的傳播模式不同,互聯網所帶來的信息傳播模式和廣告模式、商業模式,都是基于互聯網人與人的連接,人與物的連接,它們會形成巨大的粉絲經濟、分享經濟和體驗經濟。
具體到電視和視頻行業,我們相信已經從傳統電視時代,電視屏時代,進入一個由互聯網主導的大視頻時代。各個視頻端,各個屏幕傳播終端都在交互發揮作用,電視節目互聯網思維的踐行,將“O2O模式”發展成為“T2O模式”,進行跨界營銷。將電視節目打造成一個平臺,然后將平臺、產品以及用戶進行連接,成為把電視節目內容轉化為電商的有效途徑。
大數據時代不在于它自身的規模和體量有多大,在于它對消費主體的行為過程和關系地深刻洞察。我們今天處于一個多屏幕包圍時代,多屏時代為電視節目多維度、多方式、多形態的傳播提供了新渠道和終端。社交媒體興起和移動終端飛速發展,帶動了移動媒體社交化和網絡化。基于分享、即時傳播和通訊等手段,讓原來單向、孤立的受眾變為一個個被激活的信息消費主體,以及擁有自主選擇能力、自主分享能力的活躍個體。
媒介融合是一場革命
在此次會議的主題演講環節,中國人民大學新聞與傳播學院副院長喻國明表示,互聯網思維對傳媒運作的重要性應該理解為一場革命,革命就是過去發展邏輯的一種中斷,而不是簡單在過去的發展邏輯上按照慣性畫延長線。在互聯網的作用之下,整個社會資源呈現出一種重新組合、重新配置和形成新游戲規則的過程,因此應該對這種新格局、新規則、新運作邏輯要有足夠的把握,電視人對與互聯網融合應該具有緊迫感。
星空傳媒首席運營官曹志高在本次會議上首次宣布了燦星制作2015年的節目規劃。不僅有《中國好聲音》《中國好歌曲》《出彩中國人》《完美星開幕》等品牌季播欄目新一季,同時還有《與星共舞》《金星脫口秀》等新綜藝欄目。另外明年燦星制作還計劃推出神秘巨作《直通格萊美》以及《生命中國》等關于人文思考類的真人秀紀錄片節目。
最后的兩個圓桌會議分別圍繞“傳播渠道變革與全媒體傳播通路建設”以及“電視轉型新方向及節目營銷價值重構”兩個議題從通路到內容全面闡釋電視媒體融合的發展趨勢。
中央電視臺發展研究中心產業與新媒體研究部主任黎斌表示,現在傳統電視面臨著三個方面需要關注的詞,渠道、內容、運營。渠道方面,現在僅在電視上傳播不夠,需要向其它渠道擴展,PC、平板,智能手機等,融合就是融合全媒體傳播。內容方面,現在很多傳統電視臺把內容簡單編輯以后放在互聯網上去,但內容沒有向互聯網轉型,在網絡上照樣不會被關注。運營方面,現在很多電視機構以事業體制進行運營,公司體制也是金字塔式的,而互聯網運行完全是另外一種模式,是矩陣式的自主運營方式,應該生產適合互聯網的內容產品。
關鍵詞:媒體融合;科技期刊;青年編輯
近年來,隨著移動互聯網技術的快速發展,新媒體技術的日益完善,傳統媒體正在經歷一場信息化革命。我國出臺了一系列關于媒體融合的政策文件,如《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》等??梢?,傳統出版與新媒體的融合發展已成為國家戰略。傳統的學術期刊與新媒體的融合需要學術期刊人轉變辦刊思維,從傳統辦刊思維轉變為互聯網思維,堅持移動優先策略。辦刊思維的轉變使科技期刊編輯的工作內容和工作方式產生了巨大的影響,也對科技期刊在培養青年編輯時提出了更高的要求。
一、分析科技期刊青年編輯素質要求
科技期刊在記載、積累、傳播、交流、推介先進科技文化成果上負有光榮使命。出版工作面臨著前所未有的重任。青年編輯作為科技期刊發展的主干力量,其素質高低將對科技期刊的發展產生重要影響。媒體融合背景下,科技期刊青年編輯需要成為復合型應用創新人才,應具備以下素質。(1)政治素質??萍计诳缲撝苿涌茖W技術傳播、促進科研成果轉化的重任。因此,青年編輯需要努力學習國家政策,旗幟鮮明講政治,不給錯誤觀點及不良言論提供任何空間和傳播渠道[1]。同時,還要熟練掌握有關出版的重要法律法規,規范青年編輯的各項行為。(2)專業知識。青年編輯需具備兩個方面的專業知識。一方面,科技期刊稿件的專業性都較強,因而青年編輯需具備一定的專業背景,即科技期刊的青年編輯應學者化。青年編輯只有具備與刊物刊載內容相關的學術領域的專業知識,了解自己專業的前沿研究動態,才能對稿件進行學術把關,勝任組稿、審稿和編輯加工整理等工作[2]。另一方面,出版工作承載了引導社會、教育人民、推動發展的重要職責,其政治性、科學性、專業性和實踐性都很強。出版工作有一套較系統完善的知識體系,青年編輯應比較系統地掌握從事出版工作的知識和技能,并在工作中不斷學習和積累經驗,以提高業務水平。(3)數字內容策劃能力。數字技術改變了傳統出版業務流程,使信息組織與生產更加靈活、傳播形式與渠道更加多樣化。數字化時代的到來,科技期刊關注紙質出版物內容的編輯同時,更加要注重設計制作具有多媒體化、可檢索和可交互等特點的數字出版內容??萍计诳庉嫴恳蔀橐粋€全面整合信息的引擎,將好內容根據用戶的需求,重新結構化地組織起來,使科技期刊中枯燥的內容能以多種形式表現出來,呈現紙媒難以展現的內容。如《航天航空學報》在微信公眾號文章時,將文章進行碎片化、結構化處理,制作成HTML文檔形式,并增加了視頻、語音等呈現形式,使受眾在電腦、移動終端等設備上瀏覽更加方便、直觀[3]??梢?,具備數字內容策劃能力的青年編輯可以提高科技期刊的競爭力,擴大期刊的學術影響力。(4)期刊品牌運營能力。我國期刊的傳統運營模式有4種,即發行、版面費、廣告、相關部門扶持。受新媒體的沖擊,紙質期刊的廣告和讀者群逐漸被“蠶食”,導致其發行量和廣告收入大幅降低,更為嚴重的是期刊影響力的下降。這迫使辦刊人調整期刊的運營模式,探討新的盈利模式。品牌是期刊具有經濟價值的無形資產和核心競爭力,是期刊經營制勝的核心資源。以媒體融合發展為契機,期刊可以通過其高影響力,提升期刊品牌,利用期刊品牌資源發展衍生產品,以獲取品牌經營收入。相對于科技期刊,科普期刊與新媒體的融合發展更早,科普期刊在品牌運營的摸索前行中取得了不少成功的經驗[4]。如《摩托車》入駐了微信公眾號、頭條號、網易號、新浪微博等新媒體平臺,依托其30多年的品牌影響力、豐富的信息資源等,粉絲數超過20萬,這帶來了可觀的粉絲經濟,同時,雜志社在京東和微信公眾平臺開設了商城,出售摩托車騎行裝備,開辦了近百場的CMTC安全駕駛培訓班,以提高車友的安全駕駛意識和技能,這一系列的期刊品牌運營措施既提高了期刊影響力,又創造了可觀的收入。由于科技期刊分類較細,不同類別的期刊有相同之處,也有不同之處,因而每一類別的期刊品牌運營方式會有所差異。如果是淺層次的照搬和模仿,品牌運營不一定能達到預期效果。因此,編輯部需要根據期刊自身的特點,尋找屬于自己的品牌運營模式。具備期刊品牌運營能力的青年編輯將會為科技期刊的發展注入新的活力。(5)服務能力??萍计诳强蒲谐晒┙o側的作者與應用需求側的讀者之間的橋梁,以引導、促進學術發展為目標進行知識服務。新時代下,科技期刊不僅是知識的傳播者,還是知識的生產者。受“用戶思維”的影響,科技期刊在產品開發與信息傳播、線上線下活動等環節呈現出多種多樣的創新服務手段和方式。如依托科技期刊的專業性強和高影響力,編輯可以參加各種廣播、電視節目對學科相關的知識進行宣傳和講解,去企業或學校開展專題講座等。多種多樣的活動促使編輯要走出去,與期刊的受眾或客戶進行互動溝通。不同的服務情緒和溝通技巧給受眾或客戶帶來的體驗是完全不一樣的??梢?,科技期刊編輯部能否為受眾或客戶提供優質的服務是提高其競爭力的關鍵因素。青年編輯作為科技期刊的一張名片,具有較強的服務能力可提高受眾或客戶對期刊的黏性,也能為期刊帶來不錯的經濟效益。
二、提高科技期刊青年編輯素質的途徑
具備高素質的青年編輯為科技期刊的發展提供了源泉和動力。因此,科技期刊編輯部需為青年編輯人才的培養提供有利環境,實現青年編輯的健康發展。筆者認為可以通過以下兩種途徑提高科技期刊青年編輯素質。(1)科技期刊編輯部形成濃厚的業務學習氛圍,建立一支高水平、高素質的編輯隊伍。編輯部開展內部業務培訓。施行“以老帶新”制度,請經驗豐富的老編輯指導新進的青年編輯,使其盡快熟練掌握編輯業務技能和知識;召開期刊審讀會議,如采用以主編印前審讀和編輯交叉審讀相結合的印前審讀,這既提高了論文的學術質量,降低編校差錯率,又提高了青年編輯的業務能力和業務水平。條件允許的情況下,鼓勵青年編輯繼續深造學習如攻讀碩士、博士學位等,支持他們做科研、。鼓勵青年編輯走出去,參加學術會議,走訪實驗室,與專家學者交流,了解學科前沿技術,掌握研究熱點、重點,使青年編輯不斷學習新知識,提升學術素養。(2)科技期刊編輯部采取多種形式來培養青年編輯的互聯網思維和計算機操作能力[5]。受眾習慣了網絡較強的互動性,科技期刊的內容和表現形式已難適應他們的胃口,推動傳統媒體和新興媒體融合迫在眉睫。正確的融合思路是推動傳統媒體與新興媒體的關鍵。目前,有不少報刊在媒體融合中探索出了一條發展的路徑和模式。編輯部可以組織青年編輯去辦得好的期刊編輯部進行交流訪問,學習他們的辦刊經驗。技術是媒體融合的重要環節,為傳統媒體與新媒體的深度融合保駕護航。編輯部可以有計劃地安排青年編輯參加各種融合出版相關培訓班,學習新媒體技術。
借勢WiMAX力推LTE
在寬帶網絡的演進方面,摩托羅拉重申了對LTE的重視。“3G在中國剛剛起步。我們現在致力于LTE,是因為摩托羅拉看到3G在多媒體和實時傳輸業務方面能力還有不足,LTE這樣的寬帶技術也能有效地幫助運營商降低成本?!蹦ν辛_拉(中國)技術有限公司總裁兼摩托羅拉中國研究院院長莊靖說。11月12日當天,摩托羅拉在其LTE無線實驗網和LTE eNode-B平臺上,通過LTE原型終端設備,實現了在700MHz頻段的LTE空中接口數據通話,這也是業內在這個頻段上首次成功試驗。據摩托羅拉人士透露,摩托羅拉計劃在2009年提供第一個LTE商用系統。為了配合中國移動的演進路線,TD-LTE的商用產品也將在2010年問世。
摩托羅拉是WiMAX領域中的先行者之一。盡管移動WiMAX目前在中國仍不能使用,但是摩托羅拉認為,LTE的發展中,WiMAX的作用不可或缺?!八鼈兙哂邢嗤年P鍵技術、網絡架構和標準參數。我們之所以能在LTE上取得巨大的進展,以前在WiMAX發展上取得的經驗功不可沒?!鼻f靖說。在未來,WiMAX仍舊是摩托羅拉的發展重點。摩托羅拉的媒體移動特性戰略,就是集合了LTE與WiMAX的優勢,在滿足運營商需求的同時,為消費者提供隨時隨地、以任意設備訪問所有內容的媒體體驗?!癓TE是傳統移動運營商的網絡演進方向,屬于移動寬帶化;而WiMAX則面向的是新興運營商,屬于寬帶移動化?!鼻f靖說。
移動寬帶創造未來
【關鍵詞】質量控制 貫穿 全過程 廣告媒體傳播
一、引言
審計項目質量控制管理涉及審前調查、審計實施方案、審計取證、審計工作底稿、審計報告等各個環節,在審計項目執行過程中,需將審計工作與質量控制的目標有機結合起來,促進審計項目實施的效率及效果達到既定要求,提升公司經營管理效益。本文將簡要分析在廣告媒體傳播效果評估項目過程中的審計質量控制管理。
二、立項階段收集意見建議,確定審計項目立項的必要性和可行性,實現項目評估立項的質量控制
為保證審計項目主題明確、重點突出,減少盲目的泛泛的全面審計,幫助企業實現經營目標、服務于企業運營發展,如何把握好項目立項過程中的總體質量控制尤顯關鍵。本次廣告媒體評估項目是在收集匯總了市場部、綜合辦、數據部等廣告宣傳專業部門的意見和建議后,確定了廣告媒體傳播效果風險評估的審計立項計劃,并由公司管理層審核并簽發了審計立項通知后,才正式開始執行廣告媒體傳播效果評估項目,同時在本次的廣告媒體傳播效果評估項目立項過程中,內審部對全省主要媒體進行評估,對媒體廣告進行了多維度評估,如受眾體、受眾面等,對投放支出合理性進行審計,形成了完整的立項可行性報告提交公司管理層審核。實現了立項環節的質量控制,即實現了審計項目立項重要性、針對性和可行性的把控:首先,重要性是指本次審計項目是重點領域、重要部門、重點資金、領導重點關注以及與企業發展關系密切的事項;其次,針對性是指本次審計項目緊緊圍繞企業發展過程中的中心工作――廣告媒體投放,同時審計目的明確――對廣告投放支出合理性進行審計;此外,可行性是指本次審計項目經過各部門的意見收集,適合企業發展現狀需求,且審計成果能夠有效地服務于企業的運營管理。
三、審前階段深入調查,提高實施方案的可操作性,實現項目評估實施方案的質量控制
(一)審前深入調查項目評估背景,實現審前質量控制
公司內審部在本次審計項目的審前調查階段,通過訪談、查閱財務數據等相關調查方式,對廣告投放現狀進行了充分的調查與分析,將調查結果形成記錄,為編制審計實施方案和審計執行工作了必要的準備,為保證和促進審計質量的提高奠定了基礎。
審前調查結果表明:大量的費用花在戶外、報紙和電視媒體中,廣播、網絡、雜志及其他媒體所占比例較小,個別地(市)分公司的廣告費用甚至集中投放在前三類媒體中,可見公司在各媒體的廣告投放上很不均衡,未能充分發揮各類媒體的廣告效益,近年來有時甚至出現競爭對手在廣告支出上比我公司少,但其廣告效果卻明顯好于我公司現象。
通過審前調查認為,有必要對各廣告載體進行系統評估,選擇合適的廣告載體投放合適的廣告,以增強廣告效果、提高廣告效益。
(二)確定項目評估實施方案,實現實施方案質量控制
審計實施方案是整個審計項目的指導性文件,在審計項目質量控制中起著龍頭作用,編制審計實施方案是保證審計工作質量,提高審計工作效率的重要環節,且直接影響整個審計工作的質量。審計人員根據前期深入調查的結果,制定了本次廣告媒體傳播效果評估實施方案:
明確審計目標及內容。本次評估項目主要是根據“多維度對本次廣告媒體傳播效果項目進行評估,為公司在下一階段媒體選擇及其組合方式、廣告策略制定上給出有針對性、可操作的建議”的審計目標,確定了以下需要查明的審計內容:
(1)針對我公司投放廣告情況進行全面評估分析。收集公司2010年以來在全省主流媒體各時段已投放的廣告內容,按品牌、業務、投放媒體、投放頻次、投放金額、投放形式等,提供不同維度的匯總分析,展現我公司在各載體的廣告投放分布情況,全面分析公司在各媒體上的廣告投放效果。
(2)對正在投放的重點廣告業務進行效果評估。針對正在投放三個重點廣告(兩節促銷、集團V網業務、手機票業務)進行專題分析,對這些廣告的廣告創意、媒體選擇、投放策略、投放效果等進行全面評估,發現問題并給出改進建議。
(3)對主要競爭對手的主要傳播策略的研究分析。收集和匯總另外兩家競爭對手2010年以來在全省主流媒體上投放的廣告,按廣告內容、媒體選擇、投放頻率、投放費用等緯度進行分析,研究其主要傳播策略,并與我公司傳播策略進行比較,提煉其可借鑒的經驗。
(4)對省內主要傳播媒體進行系統評估分析。一是研究其受眾與我公司的各品牌、業務的消費群體之間的契合程度,二是對其版面、時段、收視(聽)率進行研究,針對我公司不同品牌、業務提出廣告設計、媒介選擇、時段/版面選擇等傳播投放策略。
突出審計重點。在編制本次審計實施方案時,認真分析并總結了審前調查的數據,分析了廣告媒體傳播效果中存在的問題和線索,確定了本次審計的重點為:對2010年以來所投放的廣告進行歸類整理,展現在各類媒體上投放廣告的構成情況;對競爭對手及其關聯第三方2010年以來的廣告進行匯總分析,研究其主要傳播策略并與我公司傳播策略進行比較;深度洞察消費者媒體接觸習慣,判斷其主要受眾群體與我公司各品牌/業務(潛在)客戶之間的契合程度。
綜上所述,本次媒體傳播效果項目評估方案體現了內容可操作性高、內容詳盡、指導性強、審計目標明確、審計重點突出等優點。
四、審中階段規范審計取證和工作底稿,詳細記錄審計日記,實現項目評估取證與工作底稿編寫的質量控制
(一)確定評估步驟和方法,實現評估抽樣取證質量控制
確定審計步驟和方法能夠指導審計人員實施審計,具有操作性,并且能夠減少隨意性,避免審計資源浪費。為保證本次項目評估審計證據的可獲得性及可靠程度,通過全面考慮審計證據信息生成或儲存方式的影響及適時獲取性,本項目評估調查方式采?。篊LT(Central Location Test)定點攔問法+座談會法,同時利用專業監測數據庫對我公司及競品進行監測分析。
CLT定點攔問法。CLT定點攔截的抽樣樣本選取條件是:①當地常住居民;②手機用戶;③年齡為16~54歲之間;④不在媒體公司、廣告公司、公關公司、市場調查公司及通信等相關行業工作;⑤過去6個月內未接受過任何形式的市場調查活動。本次項目評估最終收到CLT定點攔問樣本量共計2895個,其中城市樣本1908個,農村樣本987個,覆蓋全省每地市各約300個樣本,兼顧移動客戶及競爭對手客戶、包括城市及農村樣本。良好且多樣化的樣本量為風險評估工作的全面性、多維度性奠定了堅實的基礎。
客戶座談會法??蛻糇剷饕诟V荨B門兩地開展,每城市各開展四組。抽樣樣本選取條件為:①本地常住居民;②手機用戶;③年齡為18~45歲;④過去3個月辦理過新套餐、新業務,或更改過套餐、業務。抽樣組別:G1組:18-28歲動感地帶用戶;G2組:30-45歲神州行用戶;G3組:30-45歲全球通用戶;G4組:聯通用戶25-45歲,電信用戶25-45歲。
(二)記錄審計日記和工作底稿,實現評估執行過程質量控制
審計工作底稿在整個審計工作中處于至關重要的地位,在本次評估實行了審計日記與審計工作底稿兩種記錄方式,前者主要記錄評估過程中做了哪些取證工作,記錄項目評估的整個執行過程,與工作底稿一起作為審計實施情況的全面反映;后者則主要記錄審計成果、所發現的問題等,是形成審計報告、發表審計意見的直接依據。
在項目評估執行過程中,審計人員及時記錄評估日記,編制工作底稿,準確反映風險評估事實及審計人員專業判斷,為后續形成審計報告、發表審計改進意見給出了直接依據,同時也體現了審計人員業務素質和知識水平。審計工作底稿由審計人員編制后,經審計組長審核后,由工作內審部領導對審計工作底稿的內容進行了復核,進一步完善了項目風險評估質量控制的重要環節。
五、審后及時公布評估結果,注重跟蹤各業務部門的反饋意見,實現項目評估報告的質量控制
(一)及時編制評估報告,實現審計結論質量控制
傳播效果評估報告是項目評估工作成果的總結和最終體現,它應該起到三個作用:一是審計部門向上級報告評估項目結果的文件;二是審計部門向與本次評估項目有關聯部門下達評估結論的方式;三是審計部門向公司其它各部門公布評估結果的載體。在本次廣告媒體傳播效果風險評估項目中,評估報告的形成經過充分的取證、海量的抽樣、多維度的對比分析,以事實為依據,客觀、實際、深入對傳播效果評估進行了詳盡的闡述,報告內容簡要介紹如下:
全省媒體渠道特點概述。從評估結果來看,電視和互聯網已經成為手機用戶接觸比例最高的媒體渠道,其次是報紙,閱讀雜志和收聽廣播的手機用戶較少。同時通過對各種媒體的傳播特點進行研究,得出傳統4大媒體(電視、報紙、雜志、廣播)的地位開始在逐步下滑,尤其是廣播與雜志;新興媒體(互聯網、手機)正在挑戰傳統媒體,特別是挑戰電視媒體的地位;而戶外媒體和自有媒體渠道則依舊保持了不可替代的重要位置。不同媒體渠道的廣告實際投放效果主要受以下幾個方面影響:覆蓋面,到達率,廣告關注度,信息承載能力。
全省三大移動運營商在傳統媒體上的廣告投放分析。從各運營商在廣告投放量、行業占比、花費月度趨勢,投放區域、媒體選擇、投放產品等多方面進行環比后,展示評估結論。2010年1-10月,報紙和電視為三大運營商廣告投放主要渠道,省級媒體是各品牌廣告投放的重點,福州、泉州、廈門和漳州是各品牌廣告投放較多的地市。從運營商各品牌投放情況來看,我公司在泉州廣告花費最高,聯通在龍巖、電信在福州投放最多。另外報紙和電視媒體是各品牌廣告投放首選,聯通在電臺有較大投放占比。通過對公司的客戶與競爭對手的客戶在媒體接觸方面進行的比較,得知三家運營商的客戶在對各種載體的接觸習慣上基本一致。
已投放且正在傳播的重點廣告效果評估結果。本次針對我公司兩節促銷(大眾市場)、手機票業務(數據業務)、集團V網(集團業務)三個已投放且正在傳播的廣告進行了評估,從業務無提示提及率、提示后提及率、廣告到達率、業務總體參與度、業務有效參與度等多個維度進行了專題分析,結果表明:不管是從認知度、廣告到達率還是業務參與度來看,兩節促銷的效果都最好。 手機票業務的認知度也相當不錯。但是從參與度上看,集團V網的表現要好一些,尤其是有效參與度。
廣告媒體總體投放策略改進意見。經過評估分析,建議我公司廣告投放的媒體選擇首選媒體:首選戶外與互聯網媒體,提高重點戶外媒體以及互聯網媒體的投放力度;傳統媒體中相對較強的電視和報紙,作為次選投放媒體,投放廣播、雜志等為補充型媒體渠道的投放。
(二)及時公布評估報告,實現審計成果質量控制
評估報告全方位、多維度對項目評估執行成果進行了闡述,深刻分析了問題產生的原因,并提出了解決和預防的方法,內審部負責人就審計報告的總體結論進行了復核,對于評估報告中提出廣告媒體投放策略改進意見等征詢了向市場部、綜合辦、數據部等相關業務主管部門的反饋意見,由公司分管領導審核了評估報告,并正式簽發下達審計報告至各業務管理部門。
六、結語
本次廣告媒體傳播效果評估過程中,通過對項目執行全過程的質量控制,加強對評估結果的歸納應用,評估結果建議得到了各相關業務部門的采納,為公司下一步的廣告投放策略給出了可操作性的指導方向,節約了廣告成本,提升了廣告投放效益,同時根據評估結果提出了項目后續風險評估建議,建立廣告投放定期評估機制,良好地實現了項目質量控制的衍生。
參考資料:
在這半年的時間里,我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上,實現我們盈利億的目標,同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善,及企業文化的建設,內部信息系統架構,市場運作,品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作,全心投入,眾志成城的結果。
在這半年多的時間里,我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知,企業文化是一個企業生命力的表現,而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。我們眾贏公司的口號是,共創共贏共分享。我們秉持至誠至信,至尚至遠的理念,旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務,全情的呵護,創造忠誠的客戶,創造我們的快樂生活。
這半年里,為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作:
1、創建我們卓越的服務團隊。
在人力資源,市場部的大力支持下,我們利用公司現有資源,人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。形成了企業與員工的良好共鳴。這期間,我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為擴大品牌影響力,我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上,如盈眾傳媒等,我們還跟全國各大主流報紙,各電視媒體,展開更深層次的合作。比如在電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上,我們通過廣告投入及贊助活動等,為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動,保證廣告投放效益的基礎上,服務客戶的同時,提升我們品牌的社會關注度。
3、資源的整合。
主要包括內部管理機構的整合,包括獎勵機制的建立,內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品,建立自己特有的戰略伙伴圈。
通過以上的工作,我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊,并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革,和平臺建立,讓我們的運做更規范話,同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程,關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求,在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
在奧運賽場上的金牌榜排定名次之后,奧運賽場外中國企業的營銷大比拼也告一段落。無論是奧運贊助商還是非贊助商,在這場空前的奧運營銷大戰中都使出了渾身解數,傳統企業傾情投入,以互聯網為代表的新媒體之間更是激烈角逐。
而最終,哪些品牌才是這場奧運營銷大戰的贏家呢?《新營銷》在本期推出“奧運?贏家”專題報道,并綜合CTR、艾瑞、DCCI互聯網數據中心、奇酷等多家數據監測機構的數據了“奧運營銷品牌贏家排行榜”,并在本期專題中對部分獲獎企業和案例予以深入報道。
奧運營銷品牌贏家排行榜
奧運營銷最佳案例獎中國石化長城油
中國石化長城油準確地洞察到了全社會對文明行車的需求,率先發起以奧運為主題的聲勢浩大的“長城油暢行2008活動”。這一活動無疑是長城油與公眾、消費者展開密切溝通并爭取認同與好感的最佳載體,也是長城油奧運營銷獨特的爆破支點。
奧運營銷最佳門戶網站傳播獎新浪網
10年積淀的新浪,以強勢的專業性構建了自身的公信力、聚合性及用戶黏性,為幫助企業實現營銷價值的最大化奠定了良好基礎。新浪對多方資源的整合,進一步提升了新浪在奧運營銷中的優勢:與世界三大通訊社及三大體育視頻機構合作,為新浪的北京奧運會內容增輝;聯手GETTY、INFOSTRADA,確保北京奧運會圖片全面和數據及時;與國內多家優勢媒體協作,放大了新浪體育的影響力;新浪豐富的名人資源及草根博客資源聚攏了網民關注的目光。憑借多年來積累的網絡營銷及客戶服務經驗,新浪在奧運期間為企業創造了一個有效的營銷平臺。
奧運營銷最佳在線整合傳播獎騰訊網
憑借“門戶+IM”的獨特傳播模式,騰訊網在北京奧運會期間創造了很多在線整合傳播精彩案例,其中“可口可樂在線火炬傳遞”活動,40天內就“拉攏”了4000萬人參與其中,創造了在線營銷活動參與人數的最高記錄。騰訊網通過其平臺釋放出的巨大營銷能量,通過全方位、多觸點、即時、互動的傳播形式將營銷影響波及數億互聯網用戶,這是過去傳統的營銷手段所無法達到的高度,也是騰訊網在線營銷的魅力和顛覆性所在。
作者簡介:敦文杰(1982― ),國家圖書館副研究館員;楊 戈(1981― ),國廣東方網絡(北京)有限公司海外中心高級經理;李春明(1965― ),國家圖書館研究館員。
* 本文系國家文化創新工程項目“基于互聯網電視平臺的數字圖書館應用與示范”的研究成果之一。]
關鍵詞:互聯網電視;數字圖書館;文化服務
摘 要:文章闡釋了基于互聯網電視的數字圖書館體系結構,介紹了業務平臺架構、播控平臺架構和工作流程以及館藏數字內容在互聯網電視平臺上的審核與過程,探討了數字圖書館互聯網電視服務模式,力圖通過統一的技術平臺,構建資源共建、服務共享的公共文化服務體系。
中圖分類號:G250.76 文獻標識碼:A 文章編號: 1003-1588 ( 2016 ) 01-0005- 04
1 基于互聯網電視的數字圖書館服務概述
數字圖書館是圖書館在信息環境下發展的新形態,是將多種媒體形態的大量文獻信息以規范的數字方式存儲在計算機中,并將信息的存儲、管理、檢索、和產權保護等綜合技術集成在一起,通過網絡為讀者提供信息服務的圖書館[1]。我國自20世紀90 年代末開展數字圖書館建設以來,在網絡平臺建設、關鍵技術研發、標準規范體系建設、數字資源建設和數字圖書館服務等方面均取得了重要進展。以國家數字圖書館為龍頭,覆蓋全國的區域性數字圖書館和行業性數字圖書館的服務體系正在形成[2]。
電視服務是我國數字圖書館文化服務創新的重要方式。2008年以來,各地公共圖書館紛紛開展了各具特色的數字電視服務,取得了良好的社會效益,成為文化服務的新亮點[3-4]。與傳統數字電視相比,互聯網電視采用OTT服務模式,能夠基于開放的互聯網并跨越運營商的基礎網絡開展服務[5]。互聯網電視廣泛采用國際通用的UPnP規范和基于Web的遠程用戶界面設計技術,通過更為豐富的交互元素更好提升觀感和使用體驗并實現與家庭消費電子設備的互聯互通[6],用戶可以實現自有內容的統一管理與播放,有助于構建以互聯網電視為中心的家庭文化娛樂體系。
在國家文化創新工程項目“基于互聯網電視平臺的數字圖書館應用與示范”的支持和推動下,國家圖書館與項目共建單位CIBN(中國國際廣播電視網絡臺,China International Broadcasting Network)開展合作,共同打造具有社會影響力的互聯網電視數字圖書館。目前,國家圖書館已通過互聯網電視向海內外超過400萬戶家庭提供服務,取得了顯著的社會效益。筆者依據服務現狀,對基于互聯網電視的數字圖書館體系結構和服務模式做具體闡述。
2 體系結構
2.1 業務平臺架構
國家數字圖書館互聯網電視中央集成播控總平臺負責全國性的內容管理、產品管理、EPG管理和運營數據統計。中央集成播控總平臺可對接全國內容服務提供方,接收其提供的內容,還可以對接集控平臺,分發內容、產品、EPG信息,并收集OTT業務的運營數據。內容集成播控總平臺的系統層級圖見圖1。
圖1 內容集成播控總平臺系統層級圖
如圖1所示,國家圖書館設立集成播控總平臺,各省設立集成播控分平臺,按照統一規劃、統一標準、統一建設、統一運營、統一管理、分級部署的原則實施,方案如下:①統一網絡:實現全國內容統一管理、統一分發。②二級架構:各司其職,中央播控平臺側重運營監管,分平臺側重對接和能力服務。通過中央平臺對全國OTT TV進行監管,全國直播、點播、欄目和增值業務等上線進行審批和控制,根據需要隨時進行上線或者下線調整。各省分平臺側重BOSS對接及提供門戶服務能力。③三條主線:內容主線為所有上線的影視節目都是在播控平臺經過審核的;經營主線為用戶的消費行為都是有記錄,終端行為是可統計可分析的;管控主線為所有欄目、EPG、業務上線都需要在播控平臺進行審批,所有節目可以根據需要隨時強制下線。
中央播控平臺內部由節目服務平臺、集成播控平臺、傳輸服務網絡、CDN接口和終端應用服務幾個部分組成。主要結構與內容流轉流程見圖2。
圖2 中央播控平臺主要構成與內容流轉結構
①節目服務平臺:主要由媒資管理、媒資制作、媒資管理系統與成片管理系統組成。②集成播控平臺:主要由內容集成系統CIS、運營管理系統OMS、業務支撐系統BSS三大主要模塊組成。另外,為了支持業務系統的運行,還包括內容媒體服務、CDN管理系統、EPG管理服務、終端管理TMS服務幾個模塊。③傳輸服務網絡:該部分包括到CDN網絡的接口、EPG分發服務系統和終端管理分布式系統幾個模塊組成。④第三方內容服務CDN:包括CDN分發網絡和CDN預處理系統等。⑤終端應用服務:該部分為運行在機頂盒終端內的主要模塊,包括業務APK、播放器、CDN模塊、業務中間件等。
2.2 播控平臺主要子系統
互聯網電視播控系統主要包含:內容集成系統、運營管理系統、業務支撐系統、媒資管理系統、EPG門戶等。系統體系結構示意圖見圖3。
圖3 數字圖書館互聯網電視子系統
2.2.1 內容集成系統。內容引入是集成播控平臺對接、聚合、管理各個節目服務平臺所提供內容的中間系統,是對自有的媒資管理系統(CMS)或第三方節目服務平臺內容進行集成,統一格式,推送至運營管理系統進行審核。處理過程包括手動和自動兩種方式,可對內容按一定規則進行過濾。內容引入的范圍包括對節目服務平臺內容管理系統CMS的接口,海量內容存儲和處理系統以及對運營管理系統的接口。內容引入包括內容獲取、內容篩選、內容推送。
2.2.2 運營管理系統。運營管理系統主要包含內容審核、內容分發、內容上下線、欄目管理、欄目維護上下線管理、EPG分組管理、EPG模板管理、EPG制作管理、EPG元數據管理等。運營管理主要負責內容的審核、組織、打包、上下線審核等工作。
2.2.3 業務支撐系統。業務支撐系統包括終端管理、用戶管理、賬戶管理、產品打包、定價策略、綜合套餐等。在這樣一種運營環境下,為了滿足對互聯網電視更豐富業務的支持和更精細化的運營的需要,在核心播控系統可以選擇性建設一系列的擴展運營系統,提升互聯網電視業務運營能力和運營水平。
2.2.4 媒資管理系統。媒資管理是對節目生產環節產生的節目進行統一管理,涉及節目管理、存儲管理、檢索、統計、日志、配置、權限及工作流的系統化管理。媒資管理系統包括:內容管理、存儲管理、統計管理、檢索管理、日志管理、工作流管理、配置管理等。
2.2.5 EPG門戶管理。EPG系統的目的是EPG將節目信息展現給最終用戶,以便最終用戶可以方便地瀏覽、選擇和搜索需要的節目,提高用戶與平臺的交互特性。因此,EPG系統應提供全部內容、產品、服務的元數據信息統一管理,為不同的使用人群提供不同的EPG樣式與為特定的用戶展示不同的EPG內容能力,同時還需要提供EPG模版管理功能和用戶與系統交互的功能。
2.3 核心播控系統
集成播控平臺是安全、可靠、可管、可控的系統平臺,集成播控平臺是實現業務有序運營、安全播控保障的重要部分,可以實現內容節目的安全有效的播出控制管理、相關的運營支撐功能、對平臺的增值業務接入與應用進行管理控制。
圖4 互聯網電視集成播控平臺
互聯網電視集成播控平臺架構見圖4,其主要功能如下。
2.3.1 節目審核。節目審核流程如下:①內容從節目服務平臺或內容管理系統引入后,首先進入節目初審流程,節目初審流程對節目的視頻內容、編目信息、海報圖片等內容相關文字、圖片、視頻信息進行審核。②審核通過以后進行節目組織過程,在運營管理系統可以根據需要對節目服務平臺的節目與頻道的組織關系進行調整。③節目定價過程對節目的價格進行設置,根據業務支撐系統定義的產品包和價格計劃進行節目價格設置。④節目預處理過程調用內容加密與預處理子系統的流程,根據分配的密鑰信息進行內容加密和預處理,返回已經加密完成的內容文件。⑤節目分發根據內容分發規劃,調用各傳輸服務網絡的分發接口,對內容進行網絡分發,返回節目內容分發完成以后的網絡地址。以上流程進行完畢后,對節目進行預,到終審服務器,可以在終端上實際看到內容呈現和播放的效果,進行內容終審。終審不通過則返回節目審核流程。⑥審核通過則進行EPG,將節目內容的EPG信息到終端。
2.3.2 頻道審核。頻道審核流程如下: ①頻道從節目服務平臺或內容管理系統引入后,首先進入頻道審核流程,頻道審核流程對頻道的內容規劃、名稱信息、海報圖片、所屬頻道等內容相關文字、圖片、視頻信息進行審核。②審核通過以后進行頻道組織過程,在運營管理系統可以根據需要對節目服務平臺的頻道的上下級組織關系進行調整。③以上流程進行完畢后,對頻道進行預,到終審服務器,可以在終端上實際看到頻道呈現效果,進行頻道終審。終審不通過則返回頻道審核流程。④審核通過則進行EPG,將頻道的EPG信息到終端。
2.3.3 內容應急上下線。內容應急上下線流程如下:①根據需要上下線的節目與頻道在運營管理系統中進行選擇,對節目與頻道進行上下線處理。②節目與頻道上下線處理需要與全網的EPG系統服務進行同步,處理失敗則返回上一流程,查看處理異常信息。③全網EPG同步完成以后,上下線處理完成。
2.3.4 內容分發。內容分發流程如下:①根據業務策略設備分發規則將需要分發的內容實體文件地址引入到分發流程中。②對實體文件分發進行流程管理,調用傳輸服務網絡的分發服務進行內容分發,并等待分發結果。③內容分發系統全網CDN分發成功以后,向運營管理系統回傳內容分發成功消息與CDN文件地址。
2.3.5 終端認證。終端認證流程如下:①根據http消息獲取請求終端的MAC值。②根據終端串號查找合法的終端設備信息,無法找到設備信息,認證流程結束。③如果終端設備信息存在,根據終端設備信息中的MAC屬性驗證獲取的MAC值正確,如果MAC值不正確,終端認證流程結束。④如果MAC正確,根據終端設備信息中的設備型號屬性驗證設備型號正確。⑤終端認證流程結束。
2.3.6 用戶認證。用戶認證過程如下:①解密認證的登錄名和登錄密碼信息。②根據登錄名查找合法的用戶信息,無法找到用戶信息,認證流程結束。③如果用戶信息存在,根據用戶信息中的密碼屬性驗證密碼正確,如果密碼不正確,認證流程結束。④如果密碼正確,根據用戶信息相關屬性關聯查找用戶的EPG模板,返回用戶EPG模板。
3 服務模式
互聯網電視以寬帶網絡為載體,為以電視為媒介的內容傳播帶來了更多的可能性,從信息流通渠道和技術應用開發兩方面為互動個性化鋪平道路。在互聯網電視服務上,應當吸收前期已開展的電視服務成果,結合互聯網電視的平臺優勢為全國數字圖書館搭建共建共享的公共文化新媒體服務模式開辟新的視角。
3.1 高度共享資源建設與服務
文化部、財政部共同實施的“數字圖書館推廣工程”,“十二五”期間已經在全國全面鋪開,已實現全國33家省級公共圖書館、473家市級公共圖書館的全覆蓋。國家數字圖書館的數字資源建設總量截至2014年底已經達到1,024TB,成為世界最大的中文數字信息保存與服務基地。海量豐富的資源成果需要創新多樣的服務渠道來支撐?;ヂ摼W電視服務作為互聯網環境下公共數字文化服務網絡布局的具體應用,也是充分發揮互聯網新媒體的交互性、便捷性、集成化優勢的示范內容,將數字圖書館推廣工程的資源建設成果在全國范圍內甚至海內外形成圖書館特色的電視內容服務體系,為社會公眾提供較高生命力、優質優量的公共文化資源服務,將對以圖書館為代表的公共文化服務機構在新環境下占領媒體融合新陣地帶來重要參考價值。
3.2 高效展示圖書館資源整合成果
互聯網大潮的到來,促使讀者的閱讀習慣、信息需求和學習模式都在發生變化[7]。圖書館作為公共文化服務體系的重要一環,擔負著傳承中華優秀傳統文化、促進社會公共閱讀、提高公眾科學人文素質的使命[8]。圖書館的館藏資源是圖書館開展服務的根本,基于互聯網電視平臺的公共文化服務內容應保持圖書館優勢資源特色,重點對自有版權資源進行整合加工和規劃建設,將圖書館館藏中所蘊含的經典文化資源進行深度挖掘、開發、利用和弘揚。當前面向數字資源和傳統資源的統一管理與整合是數字圖書館工作的重要內容,對圖書館經典資源進行有序組織,并基于知識組織和知識挖掘技術,將知識單元按統一規則有機地組織起來,是實現提升圖書館數字館藏資源的社會認知度與利用率的有效途徑。數字圖書館經過深層加工的知識型數據,可為圖書館開展互聯網電視服務提供充足的關聯性資源支持。
3.3 服務形式與服務手段多樣化
在服務的形式上,圖書館可根據受眾對象的收視習慣、年齡層次、文化程度等確定節目的表現形式,以圖文、視頻等節目形式,專題片、講壇、訪談等多種表現手段構成富有活力和表現力的電視畫面。圖書館在利用互聯網電視平臺進行服務時,其內容選題可涵蓋傳統文化、歷史文化、文化人物、文化信息及其他與電視圖書館定位相符的主題內容。節目形式上,在視頻節目制作中,圖書館應大力發揮公共文化服務主力軍的作用,內容應簡練易懂、結構鮮明,具有較強的知識性。
在服務手段上,可以圍繞各級圖書館、博物館、美術館、文化館、群藝館等文化機構整合文化資源,將傳統線下文化資源轉化為數字信息,并與數字文化資源等精品內容形成關聯,依托互聯網向公眾進行全方位、立體式、多角度的文化內容推送,從而形成國家級公共數字文化資源和公眾周邊文化服務資源的線上展示和線下參與的O2O模式。
參考文獻:
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論文關鍵詞 新媒體 紙媒 版權保護 數字化時代
隨著新媒體和數字技術的發展,與媒體成果相關的知識產權保護問題日益凸顯?!妒澜缑襟w峰會與媒體成果相關的知識產權保護公約》呼吁各國政府和國際組織加強與媒體成果相關的知識產權立法和執法,保護媒體成果原創者的正當權益,而我國互聯網未經許可傳播他人作品的侵權現象卻越演越烈,因此,在網絡傳播環境下探討紙質媒體版權的現狀、問題和保護的方法具有重要現實意義。
一、數字化時代紙媒版權保護的現狀
隨著科學技術的發展,傳播媒介也發生巨大變化,通過電腦、手機等媒介獲取信息、閱讀報刊的人數劇增。截至2010年6月,中國網民規模達到了4.2億,互聯網普及率攀升至31.8%,手機網民規模為2.77億,半年新增手機網民4334萬,這組數據充分表明,新媒體時代已經到來。
資料顯示,這些以數字信息技術為基礎,以互動傳播為特點的新媒體用戶,每年都以40%的速度增長,但目前許多網絡媒體未經授權,擅自對傳統媒體的內容進行大量復制傳播,付酬購買版權者屈指可數。網絡傳播對紙介傳媒的發行和廣告造成了嚴重的沖擊。
內容是傳統報刊的核心競爭力。為維護合法權益,有的報社已將部分數字新媒體的侵權行為訴諸法律。去年9月北京市海淀區人民法院對iPad軟件開發商未經授權使用《新京報》版面和內容一案做出一審判決,判令其停止侵權并賠償10萬元。此案從立案之初就備受業界關注,其意義不僅是一個媒體的維權嘗試,它讓媒體集體反思:傳統媒體應如何運用法律維護自己的正當權益?新興媒體該如何自律、規范和發展?
知識產權保護問題已引起全球媒體的高度重視。世界媒體峰會秘書處于2012年6月28日發表的《世界媒體峰會與媒體成果相關的知識產權保護公約》指出,我們認同媒體成果是其原創者的智力創作成果,相關的署名權、修改權、復制權等知識產權應受到保護;新聞媒體在經營運作過程中應遵循公平競爭原則,并充分尊重他人的知識產權。世界媒體峰會秘書處呼吁各國政府和國際組織加強與媒體成果相關的知識產權立法和執法,保護媒體成果原創者的正當權益。
在我國,最早面對網絡轉載紙媒內容而開打維權戰恐怕是《南京宣言》。2005年10月底,在南京召開的“中國都市報研究會總編輯年會”上,與會的各報老總簽署了《南京宣言》。宣言的核心內容為:“堅決維護報紙的新聞知識產權。全國報界應當聯合起來,積極運用法律武器,加強知識產權保護,維護自身合法利益,改變新聞產品被商業網站無償或廉價使用的現狀”。2006年1月,解放日報報業集團也發出《發起全國報業內容聯盟的倡議書》,以公函的形式,向全國30多家報業集團發出“共同發起全國報業內容聯盟”的邀請,目的在于“共同制定向網絡媒體提供新聞內容的定價規范,提高網絡轉載的門檻,捍衛自己的知識產權,讓新聞內容回歸應有的價值”。
然而,面對日益激烈的競爭,傳統媒體的這種宣言和倡議,并沒有取得實質性的進展,更像是一種表態。盡管《新京報》在北京贏了官司,但在法制不夠完善的情況下,傳統媒體目前仍面臨著內容被無限制轉載的困局,傳統報刊花費大量人力、物力、財力生產出的內容卻無償為他人網站帶來流量,新媒體侵蝕報刊利益的問題仍未得到有效的解決。
二、紙媒作品版權保護的法律依據
版權又稱著作權,是公民、法人或者其他組織依照法律規定對自己的文學、藝術和科學作品所享有的專有權利。按照我國著作權法的規定,著作權包括發表權、署名權、修改權、保護作品完整權,以及使用和獲得報酬等權利。著作權的法律確認與設立,體現了社會對智力勞動成果的肯定和保護。
為了促進信息的流通與共享,我國著作權法明確規定,非著作權人基于合理的理由,以合理的方式使用作品而不需要取得著作權人的同意,可以不向其支付報酬。合理使用應指明作者姓名、作品名稱和出處,并不得侵犯著作權人依法享有的其他權利。依據《著作權法》第二十二條規定,涉及紙媒作品的合理使用的情形有三種:(1)為報道時事新聞,在報紙、期刊、廣播電臺、電視臺等媒體中不可避免地再現或者引用已經發表的作品。(2)報紙、期刊、廣播電臺、電視臺等媒體刊登或者播放其他報紙、期刊、廣播電臺、電視臺等媒體已經發表的關于政治、經濟、宗教問題的時事性文章,但作者聲明不許刊登、播放的除外。(3)報紙、期刊、廣播電臺、電視臺等媒體刊登或者播放在公眾集會上發表的講話,但作者聲明不許刊登、播放的除外。
然而,在網絡傳播實踐中,網站海量轉載的傳統媒體作品,有大量非“合理使用”作品。根據《信息網絡傳播權保護條例》第二條規定:“權利人享有的信息網絡傳播權受著作權法和本條例保護。除法律、行政法規另有規定的外,任何組織或者個人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網絡向公眾提供,應當取得權利人許可,并支付報酬。”
可見,紙媒要求網站就其轉載、摘編報刊刊登的作品支付報酬是有法律依據的,但費用多少,我國目前尚無相關規定,版權的收益爭議只能通過協商或通過法律解決。
三、數字化時代紙媒版權保護的難點
目前,網站上載紙媒作品時侵犯著作權行為主要有:(1)網站未經許可,轉載、摘編紙媒作品,侵犯了權利人的網絡傳播權;(2)沒有標明作者、注明出處,侵犯了著作權人的署名權;(3)未經著作權人許可擅自修改報刊刊登的作品,侵犯紙媒作品著作權人的修改權;(4)修改、演繹報刊刊登的作品后歪曲、篡改了作品原意,侵犯紙媒作品著作權人的保護作品完整權。(5)網站上載作品是基于商業目的或存在潛在的間接利益,抑或直接將著作權人的作品用于商業用途,而未向著作權人支付報酬,侵犯了著作權人復制權、獲得報酬權等。既然維權有法律依據,眾紙媒本來可以理直到氣壯地維權。然而,現實維權中存在兩大難點:
(一)維權成本高
北京盈科律師事務所律師趙成偉的意見頗有代表性:“當前著作權維權案件有明顯上升的趨勢,但是傳統媒體作為原告進行維權的不多,主要原因一是傳統媒體維權意識淡薄,二是維權成本太高。我國網絡非法轉載紙媒的判決標準過低,而起訴過程漫長、舉證繁瑣、工作量非常大,常常是勝訴的錢還不夠已經支出的經費?!?/p>
(二)訴訟難度大
現時紙媒著作權的歸屬主要分為兩種情況:一是記者、編輯在職期間發表的作品,著作權歸單位所有,個人只有署名權,而著作權歸所在媒體的情況通常是報社與個人簽署了相關的約定。另一種則是著作權歸個人所有,所在媒體只在某期限內擁有優先使用權。這意味著紙媒對新聞作品并不一定享有著作權。
如果此時發生網絡轉載行為,報社僅以該作品普通使用者的身份起訴網站侵犯著作權,難以得到法院支持,導致訴訟難度增加。
另一個問題是,網站有著受眾面廣、傳播力強的優勢,注明出處的網絡轉載,客觀上也擴大了紙介媒體的影響力,所以,不少紙媒也無奈地默許侵權,無形中也縱容了侵權行為,導致侵權現象的蔓延。
三、數字化時代對紙媒版權保護問題的建議
(一)對政府而言,應從立法、宣傳、執法上著眼
1.盡快完善著作權相關立法,出臺有關政策。版權制度無疑是人類歷史上的進步,但是我們必須清楚地認識到,以《保護文化和藝術作品伯爾尼公約》為代表的版權制度是紙張時代的產物,但數字化時代,互聯網和移動互聯網的發展日新月異,版權的保護方式也應發生變化,因此應當結合中國國情,修訂和完善《信息網絡傳播權保護條例》、《著作權集體管理條例》和《著作權法》,讓法律法規適應社會發展的需要。
2.加大網絡文化建設和管理力度,加強網絡環境下的知識產權保護宣傳,強化全民的版權保護意識,提升全社會對版權的認知、理解和尊重,形成“尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創造”的良好社會氛圍,推動行業自律。
3.加大執法和監督力度,切實保障著作權人合法權益,查處各種侵權行為,及時有效地處理知識產權侵權和糾紛案件,以營造良好的法律環境。
(二)對報刊媒體而言,有幾種方式供選擇
1.應積極維權。幾乎所有的傳統媒體都有自己的網站,應加強技術保護措施和“未經許可,不得轉載”之類的聲明,發現侵權現象應及時發出通知,要求對方停止鏈接或刪除。當然,想借助其他網站轉載文章,以擴大其紙媒影響則另當別論。
2.關注報刊被轉載的情況,如信息量較少而縱深報道多的紙媒,如期刊、周報,可以偏重于針對某一作品單獨向多個侵權者索賠。
3.為數字新媒體提供內容服務,實現新的贏利模式:一是付費閱讀。瀏覽者通過網站提供的鏈接,搜索到自己感興趣的文章內容提示,然后根據需要點擊付費閱讀,收益由紙媒和網站按比例分成;二是授權許可。與移動終端平臺運營商合作,提供紙質內容供讀者下載,收入由紙媒與運營商按比例分成。
4.利用紙媒和新媒體的各自優勢,在信息共享、資源互換、市場經營和資本運作等領域開展進行多層面、多形式的合作。
2009年春運:2.5億人次的大市場
按照一般規律,春運期間,鐵路旅客發送量比平常時段上漲50%,高峰日甚至上漲70-80%。很多平時不長途旅行的人群,春節期間也會踏上返鄉探親之路,出現一票難求的局面。來自鐵道部的數據顯示,2008年鐵路春運客流量為1.96億人,2009年,受全球經濟危機的影響,乘坐鐵路的人群將大幅增加,預計鐵路客流量為2.5億人,同比增長為30%,這個增長幅度遠遠超過了航空的運力增長。
按照國家規定,春運時間為40天,以春節為界,春節前15天和春節后25天。2009年的春運時間為2009年1月11日到2月19日,橫跨了春節、寒假、元宵節等營銷時機。而從每年的實際情況來看,為了能夠避開春運最高峰、早日回家或返城,鐵路客運高峰往往要涵蓋兩個月時間,運送人數也會接近3億人次。龐大的人群成就巨大的消費市場,據CTR的調查顯示,春節期間列車出行人群的首要目的是探親訪友,禮尚往來的中國習俗決定了這是一個消費欲望異常旺盛的目標群體。
鐵路媒體各展魅力,列車電視備受關注
鐵路媒體,從傳播空間分為車站媒體和列車媒體,就媒體形態分為視頻媒體、平面媒體和環境媒體。目前,這些類型媒體的運營商比較分散,其中能夠統攬這些媒體形式的只有一家――鼎程傳媒,作為中國最大的列車媒體運營商,它在獨占中國列車電視(CTTV)平臺的同時,擁有全國唯一的一份動車報紙和部分車站的電視大屏,這為企業更好地進行春運整合傳播提供了便利。
在2009年春運到來之際,中國列車電視攜帶具有壓倒優勢的人群覆蓋,集中優勢資源,針對企業不同的營銷需求,推出一系列特色傳播產品,為企業打好春運營銷這一仗提供了充分的支持。
節目內容精彩紛呈
面對2009年大幅增長的列車客流量,如何制作吸引觀眾眼球的特色節目,同時在將一級產品(內容)售賣給觀眾的同時,制造出適銷對路的二級產品(廣告)給廣告主,同所有的媒體一樣,CTTV面臨的是一樣的課題。為此,他們圍繞著如下的節目策劃、編排的原則:1、圍繞春運銷售良機,配合市場、銷售設計節目,將節目轉化為產品;2、圍繞春節特色,突出喜慶、親情、快樂的氣氛;3、圍繞客戶需求,將突出區域特色和全線覆蓋結合起來;4、圍繞列車電視特點,短小精悍,保證一定量的播出頻次。
2009年中國列車電視推出的節目有《走南闖北看年貨》、《賀歲電影大聯播》、《南腔北調拜大年》、《08歲末大盤點》、《八方年俗》、《歷屆春晚集錦》、《情景喜劇連連看》、《獲獎熱心觀眾公告》等等,還有旅途溫馨提示、天氣預報等旅途服務信息,與廣告資源結合起來,形成了硬廣和專題節目、娛樂節目、特色信息服務等相結合的產品結構。硬廣和明星大拜年、企業溫馨提示等結合,1分鐘年貨專題節目,賀歲劇中插播,等等,不同的資源組合,高頻次的曝光,實現不同的媒介目標,多方位滿足客戶的傳播需求。
列車電視的價值創新
在中國今天的傳統媒體運營進入瓶頸期、中國的新媒體運營進入平臺期的時候,中國列車電視的出現,其基本的屬性和價值定位歸屬于中國傳統媒體的運營創新序列,這種定位和價值提煉既能夠充分發揮傳統電視媒體的優勢和成果,又便于借鑒新媒體的運營模式和成功探索。
首先是渠道價值的創新。一直以來,中國誕生的新興媒體,凡是對于傳統家庭視聽進行渠道創新和突破的都取得了前一個時期的成功。鼎程傳媒的成功,很大程度上也來源于對渠道的創新。列車電視正處于一個蓬勃發展的渠道機遇中。根據中華人民共和國鐵道部《2007年鐵道統計公報》數據顯示,2007年,全國鐵路完成旅客發送量13.6億人,比上年增加1億人,增長8.0%。鼎程傳媒通過對中國列車電視渠道的掌控,實現了對最具活力和消費力的中高端“社會中堅”人群的渠道覆蓋。
其次是內容創新。列車電視受眾在車內的平均停留時間是11.52小時,其有46.7%的時間在收看電視,是城市居民每天收看電視時間的153倍。列車電視自身具備的這種封閉空間和媒體稀缺的特點使得列車電視的到達率非常高,創造了一個海量規模人群的連續大規模收視機會和傳播空間。