新媒體運(yùn)營成果精選(九篇)

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第1篇：新媒體運(yùn)營成果范文

2014全國電視覆蓋及收視狀況調(diào)研成果

美蘭德公司董事長周江

第一，我國電視傳輸通路仍然呈現(xiàn)多種方式，數(shù)字化電視產(chǎn)業(yè)規(guī)模加速倍增，全國觀眾接收電視節(jié)目的方式，主要以有線電視公共網(wǎng)為主，包括數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)，合計(jì)占比超過74%。居民接收電視節(jié)目數(shù)字化時(shí)代繼續(xù)深入，有線數(shù)字電視、直播衛(wèi)星數(shù)字電視用戶比例持續(xù)增長，有線模擬電視自備普通天線用戶比例持續(xù)下降。

第二，衛(wèi)星電視覆蓋水平持續(xù)走高，數(shù)字頻道、購物頻道覆蓋規(guī)模上揚(yáng)。衛(wèi)星電視頻道覆蓋人數(shù)增長，1999年-2014年年均增長率10.6%，中央級衛(wèi)視累計(jì)覆蓋193億人次，年均增長8.6%，省級衛(wèi)視累計(jì)覆蓋335億人次，年均增長12.2%。2014年中央電視臺(tái)排名前五的頻道全國覆蓋人口均超過12.6億，2014年排名前五的省級衛(wèi)視頻道全國覆蓋人口均超過10.2億。

第三，居民戶均接收衛(wèi)視頻道數(shù)量穩(wěn)定增加，新聞、時(shí)事類節(jié)目喜愛率高居榜首。全國每戶居民家庭接收衛(wèi)視頻道數(shù)量呈持續(xù)增加趨勢，2014年達(dá)到40個(gè)，比上年增加2個(gè)。2014年中央電視臺(tái)綜合頻道全國喜愛人數(shù)接近4.5億，2014年省級衛(wèi)視頻道中湖南衛(wèi)視全國喜愛人數(shù)達(dá)到4.3億。新聞、時(shí)事類節(jié)目全國觀眾喜愛率達(dá)70.9%，比位居第二的電視劇類高0.8個(gè)百分點(diǎn)。

第四，有線數(shù)字電視與IPTV用戶滿意度顯著提升?；ヂ?lián)網(wǎng)電視用戶滿意度近八成，全國居民使用數(shù)字電視的主要功能，首先是看電視直播，居第二至五位的功能是電視節(jié)目回看，視頻點(diǎn)播，生活服務(wù)，還有付費(fèi)頻道。2014年用戶對IPTV總體滿意度為78.6%，比上年增加5.3分。全國互聯(lián)網(wǎng)電視用戶滿意度79.2%，每天使用用戶占比將近60%。

第五，電視繼續(xù)領(lǐng)跑接觸率最高的媒體，電視廣告的信任率位居首位。在電視、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)媒體中，全國觀眾各時(shí)段對電視接觸率均最高，在17點(diǎn)-23點(diǎn)呈現(xiàn)持續(xù)性高接觸。在19-20點(diǎn)時(shí)段接觸率高達(dá)全天最高的73.6%。全國觀眾對家庭電視媒體廣告的信任率最高，其次是樓宇電視廣告。

第六，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用優(yōu)酷、愛奇藝最頻繁，經(jīng)常使用的人數(shù)分別達(dá)到3.3億和2.2億，網(wǎng)絡(luò)購物成為最主要新興渠道。最近一個(gè)月內(nèi)至少進(jìn)行過一次網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民占全國人口的比例超過22%，約2.9億。用戶對手機(jī)購物和網(wǎng)絡(luò)購物的滿意度較高，均達(dá)到78%以上，電視購物的滿意度超過70%。

互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的大視頻時(shí)代

美蘭德媒體公司總經(jīng)理崔燕振

今天我們處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2014年將開啟中國媒體融合發(fā)展一個(gè)新的里程碑。我們可能已經(jīng)習(xí)慣以傳統(tǒng)收視率為代表的二次銷售價(jià)值鏈和傳媒產(chǎn)業(yè)鏈方面的建構(gòu)，但今天互聯(lián)網(wǎng)改變了這一生態(tài)格局。在我們把觀眾從傳統(tǒng)的受眾，變成用戶，再變成粉絲的過程中，忠實(shí)觀眾是我們最寶貴的財(cái)富。和傳統(tǒng)電視線性單向和鼓勵(lì)的傳播模式不同，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的信息傳播模式和廣告模式、商業(yè)模式，都是基于互聯(lián)網(wǎng)人與人的連接，人與物的連接，它們會(huì)形成巨大的粉絲經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

具體到電視和視頻行業(yè)，我們相信已經(jīng)從傳統(tǒng)電視時(shí)代，電視屏?xí)r代，進(jìn)入一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的大視頻時(shí)代。各個(gè)視頻端，各個(gè)屏幕傳播終端都在交互發(fā)揮作用，電視節(jié)目互聯(lián)網(wǎng)思維的踐行，將“O2O模式”發(fā)展成為“T2O模式”，進(jìn)行跨界營銷。將電視節(jié)目打造成一個(gè)平臺(tái)，然后將平臺(tái)、產(chǎn)品以及用戶進(jìn)行連接，成為把電視節(jié)目內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電商的有效途徑。

大數(shù)據(jù)時(shí)代不在于它自身的規(guī)模和體量有多大，在于它對消費(fèi)主體的行為過程和關(guān)系地深刻洞察。我們今天處于一個(gè)多屏幕包圍時(shí)代，多屏?xí)r代為電視節(jié)目多維度、多方式、多形態(tài)的傳播提供了新渠道和終端。社交媒體興起和移動(dòng)終端飛速發(fā)展，帶動(dòng)了移動(dòng)媒體社交化和網(wǎng)絡(luò)化?；诜窒?、即時(shí)傳播和通訊等手段，讓原來單向、孤立的受眾變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)被激活的信息消費(fèi)主體，以及擁有自主選擇能力、自主分享能力的活躍個(gè)體。

媒介融合是一場革命

在此次會(huì)議的主題演講環(huán)節(jié)，中國人民大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長喻國明表示，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳媒運(yùn)作的重要性應(yīng)該理解為一場革命，革命就是過去發(fā)展邏輯的一種中斷，而不是簡單在過去的發(fā)展邏輯上按照慣性畫延長線。在互聯(lián)網(wǎng)的作用之下，整個(gè)社會(huì)資源呈現(xiàn)出一種重新組合、重新配置和形成新游戲規(guī)則的過程，因此應(yīng)該對這種新格局、新規(guī)則、新運(yùn)作邏輯要有足夠的把握，電視人對與互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)該具有緊迫感。

星空傳媒首席運(yùn)營官曹志高在本次會(huì)議上首次宣布了燦星制作2015年的節(jié)目規(guī)劃。不僅有《中國好聲音》《中國好歌曲》《出彩中國人》《完美星開幕》等品牌季播欄目新一季，同時(shí)還有《與星共舞》《金星脫口秀》等新綜藝欄目。另外明年?duì)N星制作還計(jì)劃推出神秘巨作《直通格萊美》以及《生命中國》等關(guān)于人文思考類的真人秀紀(jì)錄片節(jié)目。

最后的兩個(gè)圓桌會(huì)議分別圍繞“傳播渠道變革與全媒體傳播通路建設(shè)”以及“電視轉(zhuǎn)型新方向及節(jié)目營銷價(jià)值重構(gòu)”兩個(gè)議題從通路到內(nèi)容全面闡釋電視媒體融合的發(fā)展趨勢。

中央電視臺(tái)發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)與新媒體研究部主任黎斌表示，現(xiàn)在傳統(tǒng)電視面臨著三個(gè)方面需要關(guān)注的詞，渠道、內(nèi)容、運(yùn)營。渠道方面，現(xiàn)在僅在電視上傳播不夠，需要向其它渠道擴(kuò)展，PC、平板，智能手機(jī)等，融合就是融合全媒體傳播。內(nèi)容方面，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)電視臺(tái)把內(nèi)容簡單編輯以后放在互聯(lián)網(wǎng)上去，但內(nèi)容沒有向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在網(wǎng)絡(luò)上照樣不會(huì)被關(guān)注。運(yùn)營方面，現(xiàn)在很多電視機(jī)構(gòu)以事業(yè)體制進(jìn)行運(yùn)營，公司體制也是金字塔式的，而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行完全是另外一種模式，是矩陣式的自主運(yùn)營方式，應(yīng)該生產(chǎn)適合互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容產(chǎn)品。

第2篇：新媒體運(yùn)營成果范文

關(guān)鍵詞：媒體融合；科技期刊；青年編輯

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體技術(shù)的日益完善，傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷一場信息化革命。我國出臺(tái)了一系列關(guān)于媒體融合的政策文件，如《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》等?？梢?，傳統(tǒng)出版與新媒體的融合發(fā)展已成為國家戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊與新媒體的融合需要學(xué)術(shù)期刊人轉(zhuǎn)變辦刊思維，從傳統(tǒng)辦刊思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略。辦刊思維的轉(zhuǎn)變使科技期刊編輯的工作內(nèi)容和工作方式產(chǎn)生了巨大的影響，也對科技期刊在培養(yǎng)青年編輯時(shí)提出了更高的要求。

一、分析科技期刊青年編輯素質(zhì)要求

科技期刊在記載、積累、傳播、交流、推介先進(jìn)科技文化成果上負(fù)有光榮使命。出版工作面臨著前所未有的重任。青年編輯作為科技期刊發(fā)展的主干力量，其素質(zhì)高低將對科技期刊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。媒體融合背景下，科技期刊青年編輯需要成為復(fù)合型應(yīng)用創(chuàng)新人才，應(yīng)具備以下素質(zhì)。（1）政治素質(zhì)。科技期刊肩負(fù)著推動(dòng)科學(xué)技術(shù)傳播、促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化的重任。因此，青年編輯需要努力學(xué)習(xí)國家政策，旗幟鮮明講政治，不給錯(cuò)誤觀點(diǎn)及不良言論提供任何空間和傳播渠道[1]。同時(shí)，還要熟練掌握有關(guān)出版的重要法律法規(guī)，規(guī)范青年編輯的各項(xiàng)行為。（2）專業(yè)知識(shí)。青年編輯需具備兩個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)。一方面，科技期刊稿件的專業(yè)性都較強(qiáng)，因而青年編輯需具備一定的專業(yè)背景，即科技期刊的青年編輯應(yīng)學(xué)者化。青年編輯只有具備與刊物刊載內(nèi)容相關(guān)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，了解自己專業(yè)的前沿研究動(dòng)態(tài)，才能對稿件進(jìn)行學(xué)術(shù)把關(guān)，勝任組稿、審稿和編輯加工整理等工作[2]。另一方面，出版工作承載了引導(dǎo)社會(huì)、教育人民、推動(dòng)發(fā)展的重要職責(zé)，其政治性、科學(xué)性、專業(yè)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)。出版工作有一套較系統(tǒng)完善的知識(shí)體系，青年編輯應(yīng)比較系統(tǒng)地掌握從事出版工作的知識(shí)和技能，并在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，以提高業(yè)務(wù)水平。（3）數(shù)字內(nèi)容策劃能力。數(shù)字技術(shù)改變了傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)流程，使信息組織與生產(chǎn)更加靈活、傳播形式與渠道更加多樣化。數(shù)字化時(shí)代的到來，科技期刊關(guān)注紙質(zhì)出版物內(nèi)容的編輯同時(shí)，更加要注重設(shè)計(jì)制作具有多媒體化、可檢索和可交互等特點(diǎn)的數(shù)字出版內(nèi)容。科技期刊編輯部要成為一個(gè)全面整合信息的引擎，將好內(nèi)容根據(jù)用戶的需求，重新結(jié)構(gòu)化地組織起來，使科技期刊中枯燥的內(nèi)容能以多種形式表現(xiàn)出來，呈現(xiàn)紙媒難以展現(xiàn)的內(nèi)容。如《航天航空學(xué)報(bào)》在微信公眾號文章時(shí)，將文章進(jìn)行碎片化、結(jié)構(gòu)化處理，制作成HTML文檔形式，并增加了視頻、語音等呈現(xiàn)形式，使受眾在電腦、移動(dòng)終端等設(shè)備上瀏覽更加方便、直觀[3]?？梢?，具備數(shù)字內(nèi)容策劃能力的青年編輯可以提高科技期刊的競爭力，擴(kuò)大期刊的學(xué)術(shù)影響力。（4）期刊品牌運(yùn)營能力。我國期刊的傳統(tǒng)運(yùn)營模式有4種，即發(fā)行、版面費(fèi)、廣告、相關(guān)部門扶持。受新媒體的沖擊，紙質(zhì)期刊的廣告和讀者群逐漸被“蠶食”，導(dǎo)致其發(fā)行量和廣告收入大幅降低，更為嚴(yán)重的是期刊影響力的下降。這迫使辦刊人調(diào)整期刊的運(yùn)營模式，探討新的盈利模式。品牌是期刊具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無形資產(chǎn)和核心競爭力，是期刊經(jīng)營制勝的核心資源。以媒體融合發(fā)展為契機(jī)，期刊可以通過其高影響力，提升期刊品牌，利用期刊品牌資源發(fā)展衍生產(chǎn)品，以獲取品牌經(jīng)營收入。相對于科技期刊，科普期刊與新媒體的融合發(fā)展更早，科普期刊在品牌運(yùn)營的摸索前行中取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)[4]。如《摩托車》入駐了微信公眾號、頭條號、網(wǎng)易號、新浪微博等新媒體平臺(tái)，依托其30多年的品牌影響力、豐富的信息資源等，粉絲數(shù)超過20萬，這帶來了可觀的粉絲經(jīng)濟(jì)，同時(shí)，雜志社在京東和微信公眾平臺(tái)開設(shè)了商城，出售摩托車騎行裝備，開辦了近百場的CMTC安全駕駛培訓(xùn)班，以提高車友的安全駕駛意識(shí)和技能，這一系列的期刊品牌運(yùn)營措施既提高了期刊影響力，又創(chuàng)造了可觀的收入。由于科技期刊分類較細(xì)，不同類別的期刊有相同之處，也有不同之處，因而每一類別的期刊品牌運(yùn)營方式會(huì)有所差異。如果是淺層次的照搬和模仿，品牌運(yùn)營不一定能達(dá)到預(yù)期效果。因此，編輯部需要根據(jù)期刊自身的特點(diǎn)，尋找屬于自己的品牌運(yùn)營模式。具備期刊品牌運(yùn)營能力的青年編輯將會(huì)為科技期刊的發(fā)展注入新的活力。（5）服務(wù)能力?？萍计诳强蒲谐晒┙o側(cè)的作者與應(yīng)用需求側(cè)的讀者之間的橋梁，以引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展為目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)服務(wù)。新時(shí)代下，科技期刊不僅是知識(shí)的傳播者，還是知識(shí)的生產(chǎn)者。受“用戶思維”的影響，科技期刊在產(chǎn)品開發(fā)與信息傳播、線上線下活動(dòng)等環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出多種多樣的創(chuàng)新服務(wù)手段和方式。如依托科技期刊的專業(yè)性強(qiáng)和高影響力，編輯可以參加各種廣播、電視節(jié)目對學(xué)科相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行宣傳和講解，去企業(yè)或?qū)W校開展專題講座等。多種多樣的活動(dòng)促使編輯要走出去，與期刊的受眾或客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。不同的服務(wù)情緒和溝通技巧給受眾或客戶帶來的體驗(yàn)是完全不一樣的?？梢?，科技期刊編輯部能否為受眾或客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高其競爭力的關(guān)鍵因素。青年編輯作為科技期刊的一張名片，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力可提高受眾或客戶對期刊的黏性，也能為期刊帶來不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、提高科技期刊青年編輯素質(zhì)的途徑

具備高素質(zhì)的青年編輯為科技期刊的發(fā)展提供了源泉和動(dòng)力。因此，科技期刊編輯部需為青年編輯人才的培養(yǎng)提供有利環(huán)境，實(shí)現(xiàn)青年編輯的健康發(fā)展。筆者認(rèn)為可以通過以下兩種途徑提高科技期刊青年編輯素質(zhì)。（1）科技期刊編輯部形成濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，建立一支高水平、高素質(zhì)的編輯隊(duì)伍。編輯部開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。施行“以老帶新”制度，請經(jīng)驗(yàn)豐富的老編輯指導(dǎo)新進(jìn)的青年編輯，使其盡快熟練掌握編輯業(yè)務(wù)技能和知識(shí)；召開期刊審讀會(huì)議，如采用以主編印前審讀和編輯交叉審讀相結(jié)合的印前審讀，這既提高了論文的學(xué)術(shù)質(zhì)量，降低編校差錯(cuò)率，又提高了青年編輯的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。條件允許的情況下，鼓勵(lì)青年編輯繼續(xù)深造學(xué)習(xí)如攻讀碩士、博士學(xué)位等，支持他們做科研、。鼓勵(lì)青年編輯走出去，參加學(xué)術(shù)會(huì)議，走訪實(shí)驗(yàn)室，與專家學(xué)者交流，了解學(xué)科前沿技術(shù)，掌握研究熱點(diǎn)、重點(diǎn)，使青年編輯不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)。（2）科技期刊編輯部采取多種形式來培養(yǎng)青年編輯的互聯(lián)網(wǎng)思維和計(jì)算機(jī)操作能力[5]。受眾習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)較強(qiáng)的互動(dòng)性，科技期刊的內(nèi)容和表現(xiàn)形式已難適應(yīng)他們的胃口，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合迫在眉睫。正確的融合思路是推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的關(guān)鍵。目前，有不少報(bào)刊在媒體融合中探索出了一條發(fā)展的路徑和模式。編輯部可以組織青年編輯去辦得好的期刊編輯部進(jìn)行交流訪問，學(xué)習(xí)他們的辦刊經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)是媒體融合的重要環(huán)節(jié)，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合保駕護(hù)航。編輯部可以有計(jì)劃地安排青年編輯參加各種融合出版相關(guān)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)。

第3篇：新媒體運(yùn)營成果范文

借勢WiMAX力推LTE

在寬帶網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)方面，摩托羅拉重申了對LTE的重視?！?G在中國剛剛起步。我們現(xiàn)在致力于LTE，是因?yàn)槟ν辛_拉看到3G在多媒體和實(shí)時(shí)傳輸業(yè)務(wù)方面能力還有不足，LTE這樣的寬帶技術(shù)也能有效地幫助運(yùn)營商降低成本。”摩托羅拉（中國）技術(shù)有限公司總裁兼摩托羅拉中國研究院院長莊靖說。11月12日當(dāng)天，摩托羅拉在其LTE無線實(shí)驗(yàn)網(wǎng)和LTE eNode-B平臺(tái)上，通過LTE原型終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了在700MHz頻段的LTE空中接口數(shù)據(jù)通話，這也是業(yè)內(nèi)在這個(gè)頻段上首次成功試驗(yàn)。據(jù)摩托羅拉人士透露，摩托羅拉計(jì)劃在2009年提供第一個(gè)LTE商用系統(tǒng)。為了配合中國移動(dòng)的演進(jìn)路線，TD-LTE的商用產(chǎn)品也將在2010年問世。

摩托羅拉是WiMAX領(lǐng)域中的先行者之一。盡管移動(dòng)WiMAX目前在中國仍不能使用，但是摩托羅拉認(rèn)為，LTE的發(fā)展中，WiMAX的作用不可或缺?！八鼈兙哂邢嗤年P(guān)鍵技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。我們之所以能在LTE上取得巨大的進(jìn)展，以前在WiMAX發(fā)展上取得的經(jīng)驗(yàn)功不可沒?！鼻f靖說。在未來，WiMAX仍舊是摩托羅拉的發(fā)展重點(diǎn)。摩托羅拉的媒體移動(dòng)特性戰(zhàn)略，就是集合了LTE與WiMAX的優(yōu)勢，在滿足運(yùn)營商需求的同時(shí)，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地、以任意設(shè)備訪問所有內(nèi)容的媒體體驗(yàn)?！癓TE是傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方向，屬于移動(dòng)寬帶化；而WiMAX則面向的是新興運(yùn)營商，屬于寬帶移動(dòng)化。”莊靖說。

移動(dòng)寬帶創(chuàng)造未來

第4篇：新媒體運(yùn)營成果范文

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制 貫穿 全過程 廣告媒體傳播

一、引言

審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制管理涉及審前調(diào)查、審計(jì)實(shí)施方案、審計(jì)取證、審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告等各個(gè)環(huán)節(jié)，在審計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，需將審計(jì)工作與質(zhì)量控制的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的效率及效果達(dá)到既定要求，提升公司經(jīng)營管理效益。本文將簡要分析在廣告媒體傳播效果評估項(xiàng)目過程中的審計(jì)質(zhì)量控制管理。

二、立項(xiàng)階段收集意見建議，確定審計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)的必要性和可行性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目評估立項(xiàng)的質(zhì)量控制

為保證審計(jì)項(xiàng)目主題明確、重點(diǎn)突出，減少盲目的泛泛的全面審計(jì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、服務(wù)于企業(yè)運(yùn)營發(fā)展，如何把握好項(xiàng)目立項(xiàng)過程中的總體質(zhì)量控制尤顯關(guān)鍵。本次廣告媒體評估項(xiàng)目是在收集匯總了市場部、綜合辦、數(shù)據(jù)部等廣告宣傳專業(yè)部門的意見和建議后，確定了廣告媒體傳播效果風(fēng)險(xiǎn)評估的審計(jì)立項(xiàng)計(jì)劃，并由公司管理層審核并簽發(fā)了審計(jì)立項(xiàng)通知后，才正式開始執(zhí)行廣告媒體傳播效果評估項(xiàng)目，同時(shí)在本次的廣告媒體傳播效果評估項(xiàng)目立項(xiàng)過程中，內(nèi)審部對全省主要媒體進(jìn)行評估，對媒體廣告進(jìn)行了多維度評估，如受眾體、受眾面等，對投放支出合理性進(jìn)行審計(jì)，形成了完整的立項(xiàng)可行性報(bào)告提交公司管理層審核。實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，即實(shí)現(xiàn)了審計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)重要性、針對性和可行性的把控：首先，重要性是指本次審計(jì)項(xiàng)目是重點(diǎn)領(lǐng)域、重要部門、重點(diǎn)資金、領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注以及與企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的事項(xiàng)；其次，針對性是指本次審計(jì)項(xiàng)目緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展過程中的中心工作――廣告媒體投放，同時(shí)審計(jì)目的明確――對廣告投放支出合理性進(jìn)行審計(jì)；此外，可行性是指本次審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)過各部門的意見收集，適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀需求，且審計(jì)成果能夠有效地服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營管理。

三、審前階段深入調(diào)查，提高實(shí)施方案的可操作性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目評估實(shí)施方案的質(zhì)量控制

（一）審前深入調(diào)查項(xiàng)目評估背景，實(shí)現(xiàn)審前質(zhì)量控制

公司內(nèi)審部在本次審計(jì)項(xiàng)目的審前調(diào)查階段，通過訪談、查閱財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)調(diào)查方式，對廣告投放現(xiàn)狀進(jìn)行了充分的調(diào)查與分析，將調(diào)查結(jié)果形成記錄，為編制審計(jì)實(shí)施方案和審計(jì)執(zhí)行工作了必要的準(zhǔn)備，為保證和促進(jìn)審計(jì)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。

審前調(diào)查結(jié)果表明：大量的費(fèi)用花在戶外、報(bào)紙和電視媒體中，廣播、網(wǎng)絡(luò)、雜志及其他媒體所占比例較小，個(gè)別地（市）分公司的廣告費(fèi)用甚至集中投放在前三類媒體中，可見公司在各媒體的廣告投放上很不均衡，未能充分發(fā)揮各類媒體的廣告效益，近年來有時(shí)甚至出現(xiàn)競爭對手在廣告支出上比我公司少，但其廣告效果卻明顯好于我公司現(xiàn)象。

通過審前調(diào)查認(rèn)為，有必要對各廣告載體進(jìn)行系統(tǒng)評估，選擇合適的廣告載體投放合適的廣告，以增強(qiáng)廣告效果、提高廣告效益。

（二）確定項(xiàng)目評估實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)實(shí)施方案質(zhì)量控制

審計(jì)實(shí)施方案是整個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的指導(dǎo)性文件，在審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制中起著龍頭作用，編制審計(jì)實(shí)施方案是保證審計(jì)工作質(zhì)量，提高審計(jì)工作效率的重要環(huán)節(jié)，且直接影響整個(gè)審計(jì)工作的質(zhì)量。審計(jì)人員根據(jù)前期深入調(diào)查的結(jié)果，制定了本次廣告媒體傳播效果評估實(shí)施方案：

明確審計(jì)目標(biāo)及內(nèi)容。本次評估項(xiàng)目主要是根據(jù)“多維度對本次廣告媒體傳播效果項(xiàng)目進(jìn)行評估，為公司在下一階段媒體選擇及其組合方式、廣告策略制定上給出有針對性、可操作的建議”的審計(jì)目標(biāo)，確定了以下需要查明的審計(jì)內(nèi)容：

（1）針對我公司投放廣告情況進(jìn)行全面評估分析。收集公司2010年以來在全省主流媒體各時(shí)段已投放的廣告內(nèi)容，按品牌、業(yè)務(wù)、投放媒體、投放頻次、投放金額、投放形式等，提供不同維度的匯總分析，展現(xiàn)我公司在各載體的廣告投放分布情況，全面分析公司在各媒體上的廣告投放效果。

（2）對正在投放的重點(diǎn)廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行效果評估。針對正在投放三個(gè)重點(diǎn)廣告（兩節(jié)促銷、集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)、手機(jī)票業(yè)務(wù)）進(jìn)行專題分析，對這些廣告的廣告創(chuàng)意、媒體選擇、投放策略、投放效果等進(jìn)行全面評估，發(fā)現(xiàn)問題并給出改進(jìn)建議。

（3）對主要競爭對手的主要傳播策略的研究分析。收集和匯總另外兩家競爭對手2010年以來在全省主流媒體上投放的廣告，按廣告內(nèi)容、媒體選擇、投放頻率、投放費(fèi)用等緯度進(jìn)行分析，研究其主要傳播策略，并與我公司傳播策略進(jìn)行比較，提煉其可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

（4）對省內(nèi)主要傳播媒體進(jìn)行系統(tǒng)評估分析。一是研究其受眾與我公司的各品牌、業(yè)務(wù)的消費(fèi)群體之間的契合程度，二是對其版面、時(shí)段、收視（聽）率進(jìn)行研究，針對我公司不同品牌、業(yè)務(wù)提出廣告設(shè)計(jì)、媒介選擇、時(shí)段/版面選擇等傳播投放策略。

突出審計(jì)重點(diǎn)。在編制本次審計(jì)實(shí)施方案時(shí)，認(rèn)真分析并總結(jié)了審前調(diào)查的數(shù)據(jù)，分析了廣告媒體傳播效果中存在的問題和線索，確定了本次審計(jì)的重點(diǎn)為：對2010年以來所投放的廣告進(jìn)行歸類整理，展現(xiàn)在各類媒體上投放廣告的構(gòu)成情況；對競爭對手及其關(guān)聯(lián)第三方2010年以來的廣告進(jìn)行匯總分析，研究其主要傳播策略并與我公司傳播策略進(jìn)行比較；深度洞察消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣，判斷其主要受眾群體與我公司各品牌/業(yè)務(wù)（潛在）客戶之間的契合程度。

綜上所述，本次媒體傳播效果項(xiàng)目評估方案體現(xiàn)了內(nèi)容可操作性高、內(nèi)容詳盡、指導(dǎo)性強(qiáng)、審計(jì)目標(biāo)明確、審計(jì)重點(diǎn)突出等優(yōu)點(diǎn)。

四、審中階段規(guī)范審計(jì)取證和工作底稿，詳細(xì)記錄審計(jì)日記，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目評估取證與工作底稿編寫的質(zhì)量控制

（一）確定評估步驟和方法，實(shí)現(xiàn)評估抽樣取證質(zhì)量控制

確定審計(jì)步驟和方法能夠指導(dǎo)審計(jì)人員實(shí)施審計(jì)，具有操作性，并且能夠減少隨意性，避免審計(jì)資源浪費(fèi)。為保證本次項(xiàng)目評估審計(jì)證據(jù)的可獲得性及可靠程度，通過全面考慮審計(jì)證據(jù)信息生成或儲(chǔ)存方式的影響及適時(shí)獲取性，本項(xiàng)目評估調(diào)查方式采?。篊LT（Central Location Test）定點(diǎn)攔問法+座談會(huì)法，同時(shí)利用專業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫對我公司及競品進(jìn)行監(jiān)測分析。

CLT定點(diǎn)攔問法。CLT定點(diǎn)攔截的抽樣樣本選取條件是：①當(dāng)?shù)爻Ｗ【用?；②手機(jī)用戶；③年齡為16～54歲之間；④不在媒體公司、廣告公司、公關(guān)公司、市場調(diào)查公司及通信等相關(guān)行業(yè)工作；⑤過去6個(gè)月內(nèi)未接受過任何形式的市場調(diào)查活動(dòng)。本次項(xiàng)目評估最終收到CLT定點(diǎn)攔問樣本量共計(jì)2895個(gè)，其中城市樣本1908個(gè)，農(nóng)村樣本987個(gè)，覆蓋全省每地市各約300個(gè)樣本，兼顧移動(dòng)客戶及競爭對手客戶、包括城市及農(nóng)村樣本。良好且多樣化的樣本量為風(fēng)險(xiǎn)評估工作的全面性、多維度性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

客戶座談會(huì)法?？蛻糇剷?huì)主要在福州、廈門兩地開展，每城市各開展四組。抽樣樣本選取條件為：①本地常住居民；②手機(jī)用戶；③年齡為18～45歲；④過去3個(gè)月辦理過新套餐、新業(yè)務(wù)，或更改過套餐、業(yè)務(wù)。抽樣組別：G1組：18-28歲動(dòng)感地帶用戶；G2組：30-45歲神州行用戶；G3組：30-45歲全球通用戶；G4組：聯(lián)通用戶25-45歲，電信用戶25-45歲。

（二）記錄審計(jì)日記和工作底稿，實(shí)現(xiàn)評估執(zhí)行過程質(zhì)量控制

審計(jì)工作底稿在整個(gè)審計(jì)工作中處于至關(guān)重要的地位，在本次評估實(shí)行了審計(jì)日記與審計(jì)工作底稿兩種記錄方式，前者主要記錄評估過程中做了哪些取證工作，記錄項(xiàng)目評估的整個(gè)執(zhí)行過程，與工作底稿一起作為審計(jì)實(shí)施情況的全面反映；后者則主要記錄審計(jì)成果、所發(fā)現(xiàn)的問題等，是形成審計(jì)報(bào)告、發(fā)表審計(jì)意見的直接依據(jù)。

在項(xiàng)目評估執(zhí)行過程中，審計(jì)人員及時(shí)記錄評估日記，編制工作底稿，準(zhǔn)確反映風(fēng)險(xiǎn)評估事實(shí)及審計(jì)人員專業(yè)判斷，為后續(xù)形成審計(jì)報(bào)告、發(fā)表審計(jì)改進(jìn)意見給出了直接依據(jù)，同時(shí)也體現(xiàn)了審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)水平。審計(jì)工作底稿由審計(jì)人員編制后，經(jīng)審計(jì)組長審核后，由工作內(nèi)審部領(lǐng)導(dǎo)對審計(jì)工作底稿的內(nèi)容進(jìn)行了復(fù)核，進(jìn)一步完善了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。

五、審后及時(shí)公布評估結(jié)果，注重跟蹤各業(yè)務(wù)部門的反饋意見，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目評估報(bào)告的質(zhì)量控制

（一）及時(shí)編制評估報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審計(jì)結(jié)論質(zhì)量控制

傳播效果評估報(bào)告是項(xiàng)目評估工作成果的總結(jié)和最終體現(xiàn)，它應(yīng)該起到三個(gè)作用：一是審計(jì)部門向上級報(bào)告評估項(xiàng)目結(jié)果的文件；二是審計(jì)部門向與本次評估項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)部門下達(dá)評估結(jié)論的方式；三是審計(jì)部門向公司其它各部門公布評估結(jié)果的載體。在本次廣告媒體傳播效果風(fēng)險(xiǎn)評估項(xiàng)目中，評估報(bào)告的形成經(jīng)過充分的取證、海量的抽樣、多維度的對比分析，以事實(shí)為依據(jù)，客觀、實(shí)際、深入對傳播效果評估進(jìn)行了詳盡的闡述，報(bào)告內(nèi)容簡要介紹如下：

全省媒體渠道特點(diǎn)概述。從評估結(jié)果來看，電視和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為手機(jī)用戶接觸比例最高的媒體渠道，其次是報(bào)紙，閱讀雜志和收聽廣播的手機(jī)用戶較少。同時(shí)通過對各種媒體的傳播特點(diǎn)進(jìn)行研究，得出傳統(tǒng)4大媒體（電視、報(bào)紙、雜志、廣播）的地位開始在逐步下滑，尤其是廣播與雜志；新興媒體（互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)）正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體，特別是挑戰(zhàn)電視媒體的地位；而戶外媒體和自有媒體渠道則依舊保持了不可替代的重要位置。不同媒體渠道的廣告實(shí)際投放效果主要受以下幾個(gè)方面影響：覆蓋面，到達(dá)率，廣告關(guān)注度，信息承載能力。

全省三大移動(dòng)運(yùn)營商在傳統(tǒng)媒體上的廣告投放分析。從各運(yùn)營商在廣告投放量、行業(yè)占比、花費(fèi)月度趨勢，投放區(qū)域、媒體選擇、投放產(chǎn)品等多方面進(jìn)行環(huán)比后，展示評估結(jié)論。2010年1-10月，報(bào)紙和電視為三大運(yùn)營商廣告投放主要渠道，省級媒體是各品牌廣告投放的重點(diǎn)，福州、泉州、廈門和漳州是各品牌廣告投放較多的地市。從運(yùn)營商各品牌投放情況來看，我公司在泉州廣告花費(fèi)最高，聯(lián)通在龍巖、電信在福州投放最多。另外報(bào)紙和電視媒體是各品牌廣告投放首選，聯(lián)通在電臺(tái)有較大投放占比。通過對公司的客戶與競爭對手的客戶在媒體接觸方面進(jìn)行的比較，得知三家運(yùn)營商的客戶在對各種載體的接觸習(xí)慣上基本一致。

已投放且正在傳播的重點(diǎn)廣告效果評估結(jié)果。本次針對我公司兩節(jié)促銷（大眾市場）、手機(jī)票業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）、集團(tuán)V網(wǎng)（集團(tuán)業(yè)務(wù)）三個(gè)已投放且正在傳播的廣告進(jìn)行了評估，從業(yè)務(wù)無提示提及率、提示后提及率、廣告到達(dá)率、業(yè)務(wù)總體參與度、業(yè)務(wù)有效參與度等多個(gè)維度進(jìn)行了專題分析，結(jié)果表明：不管是從認(rèn)知度、廣告到達(dá)率還是業(yè)務(wù)參與度來看，兩節(jié)促銷的效果都最好。 手機(jī)票業(yè)務(wù)的認(rèn)知度也相當(dāng)不錯(cuò)。但是從參與度上看，集團(tuán)V網(wǎng)的表現(xiàn)要好一些，尤其是有效參與度。

廣告媒體總體投放策略改進(jìn)意見。經(jīng)過評估分析，建議我公司廣告投放的媒體選擇首選媒體：首選戶外與互聯(lián)網(wǎng)媒體，提高重點(diǎn)戶外媒體以及互聯(lián)網(wǎng)媒體的投放力度；傳統(tǒng)媒體中相對較強(qiáng)的電視和報(bào)紙，作為次選投放媒體，投放廣播、雜志等為補(bǔ)充型媒體渠道的投放。

（二）及時(shí)公布評估報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果質(zhì)量控制

評估報(bào)告全方位、多維度對項(xiàng)目評估執(zhí)行成果進(jìn)行了闡述，深刻分析了問題產(chǎn)生的原因，并提出了解決和預(yù)防的方法，內(nèi)審部負(fù)責(zé)人就審計(jì)報(bào)告的總體結(jié)論進(jìn)行了復(fù)核，對于評估報(bào)告中提出廣告媒體投放策略改進(jìn)意見等征詢了向市場部、綜合辦、數(shù)據(jù)部等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的反饋意見，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核了評估報(bào)告，并正式簽發(fā)下達(dá)審計(jì)報(bào)告至各業(yè)務(wù)管理部門。

六、結(jié)語

本次廣告媒體傳播效果評估過程中，通過對項(xiàng)目執(zhí)行全過程的質(zhì)量控制，加強(qiáng)對評估結(jié)果的歸納應(yīng)用，評估結(jié)果建議得到了各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的采納，為公司下一步的廣告投放策略給出了可操作性的指導(dǎo)方向，節(jié)約了廣告成本，提升了廣告投放效益，同時(shí)根據(jù)評估結(jié)果提出了項(xiàng)目后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)評估建議，建立廣告投放定期評估機(jī)制，良好地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目質(zhì)量控制的衍生。

參考資料：

第5篇：新媒體運(yùn)營成果范文

在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利億的目標(biāo)，同時(shí)在員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會(huì)的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺(tái)建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

第6篇：新媒體運(yùn)營成果范文

在奧運(yùn)賽場上的金牌榜排定名次之后，奧運(yùn)賽場外中國企業(yè)的營銷大比拼也告一段落。無論是奧運(yùn)贊助商還是非贊助商，在這場空前的奧運(yùn)營銷大戰(zhàn)中都使出了渾身解數(shù)，傳統(tǒng)企業(yè)傾情投入，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體之間更是激烈角逐。

而最終，哪些品牌才是這場奧運(yùn)營銷大戰(zhàn)的贏家呢？《新營銷》在本期推出“奧運(yùn)?贏家”專題報(bào)道，并綜合CTR、艾瑞、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、奇酷等多家數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)了“奧運(yùn)營銷品牌贏家排行榜”，并在本期專題中對部分獲獎(jiǎng)企業(yè)和案例予以深入報(bào)道。

奧運(yùn)營銷品牌贏家排行榜

奧運(yùn)營銷最佳案例獎(jiǎng)中國石化長城油

中國石化長城油準(zhǔn)確地洞察到了全社會(huì)對文明行車的需求，率先發(fā)起以奧運(yùn)為主題的聲勢浩大的“長城油暢行2008活動(dòng)”。這一活動(dòng)無疑是長城油與公眾、消費(fèi)者展開密切溝通并爭取認(rèn)同與好感的最佳載體，也是長城油奧運(yùn)營銷獨(dú)特的爆破支點(diǎn)。

奧運(yùn)營銷最佳門戶網(wǎng)站傳播獎(jiǎng)新浪網(wǎng)

10年積淀的新浪，以強(qiáng)勢的專業(yè)性構(gòu)建了自身的公信力、聚合性及用戶黏性，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值的最大化奠定了良好基礎(chǔ)。新浪對多方資源的整合，進(jìn)一步提升了新浪在奧運(yùn)營銷中的優(yōu)勢：與世界三大通訊社及三大體育視頻機(jī)構(gòu)合作，為新浪的北京奧運(yùn)會(huì)內(nèi)容增輝；聯(lián)手GETTY、INFOSTRADA，確保北京奧運(yùn)會(huì)圖片全面和數(shù)據(jù)及時(shí)；與國內(nèi)多家優(yōu)勢媒體協(xié)作，放大了新浪體育的影響力；新浪豐富的名人資源及草根博客資源聚攏了網(wǎng)民關(guān)注的目光。憑借多年來積累的網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，新浪在奧運(yùn)期間為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)有效的營銷平臺(tái)。

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第7篇：新媒體運(yùn)營成果范文

作者簡介：敦文杰（1982― ），國家圖書館副研究館員;楊 戈（1981― ），國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司海外中心高級經(jīng)理;李春明（1965― ），國家圖書館研究館員。

* 本文系國家文化創(chuàng)新工程項(xiàng)目“基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)的數(shù)字圖書館應(yīng)用與示范”的研究成果之一。]

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電視;數(shù)字圖書館;文化服務(wù)

摘 要：文章闡釋了基于互聯(lián)網(wǎng)電視的數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)，介紹了業(yè)務(wù)平臺(tái)架構(gòu)、播控平臺(tái)架構(gòu)和工作流程以及館藏?cái)?shù)字內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)上的審核與過程，探討了數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)模式，力圖通過統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建資源共建、服務(wù)共享的公共文化服務(wù)體系。

中圖分類號：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0005- 04

1 基于互聯(lián)網(wǎng)電視的數(shù)字圖書館服務(wù)概述

數(shù)字圖書館是圖書館在信息環(huán)境下發(fā)展的新形態(tài)，是將多種媒體形態(tài)的大量文獻(xiàn)信息以規(guī)范的數(shù)字方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，并將信息的存儲(chǔ)、管理、檢索、和產(chǎn)權(quán)保護(hù)等綜合技術(shù)集成在一起，通過網(wǎng)絡(luò)為讀者提供信息服務(wù)的圖書館[1]。我國自20世紀(jì)90 年代末開展數(shù)字圖書館建設(shè)以來，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)、數(shù)字資源建設(shè)和數(shù)字圖書館服務(wù)等方面均取得了重要進(jìn)展。以國家數(shù)字圖書館為龍頭，覆蓋全國的區(qū)域性數(shù)字圖書館和行業(yè)性數(shù)字圖書館的服務(wù)體系正在形成[2]。

電視服務(wù)是我國數(shù)字圖書館文化服務(wù)創(chuàng)新的重要方式。2008年以來，各地公共圖書館紛紛開展了各具特色的數(shù)字電視服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益，成為文化服務(wù)的新亮點(diǎn)[3-4]。與傳統(tǒng)數(shù)字電視相比，互聯(lián)網(wǎng)電視采用OTT服務(wù)模式，能夠基于開放的互聯(lián)網(wǎng)并跨越運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)[5]。互聯(lián)網(wǎng)電視廣泛采用國際通用的UPnP規(guī)范和基于Web的遠(yuǎn)程用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)，通過更為豐富的交互元素更好提升觀感和使用體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)與家庭消費(fèi)電子設(shè)備的互聯(lián)互通[6]，用戶可以實(shí)現(xiàn)自有內(nèi)容的統(tǒng)一管理與播放，有助于構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)電視為中心的家庭文化娛樂體系。

在國家文化創(chuàng)新工程項(xiàng)目“基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)的數(shù)字圖書館應(yīng)用與示范”的支持和推動(dòng)下，國家圖書館與項(xiàng)目共建單位CIBN（中國國際廣播電視網(wǎng)絡(luò)臺(tái)，China International Broadcasting Network）開展合作，共同打造具有社會(huì)影響力的互聯(lián)網(wǎng)電視數(shù)字圖書館。目前，國家圖書館已通過互聯(lián)網(wǎng)電視向海內(nèi)外超過400萬戶家庭提供服務(wù)，取得了顯著的社會(huì)效益。筆者依據(jù)服務(wù)現(xiàn)狀，對基于互聯(lián)網(wǎng)電視的數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式做具體闡述。

2 體系結(jié)構(gòu)

2.1 業(yè)務(wù)平臺(tái)架構(gòu)

國家數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視中央集成播控總平臺(tái)負(fù)責(zé)全國性的內(nèi)容管理、產(chǎn)品管理、EPG管理和運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。中央集成播控總平臺(tái)可對接全國內(nèi)容服務(wù)提供方，接收其提供的內(nèi)容，還可以對接集控平臺(tái)，分發(fā)內(nèi)容、產(chǎn)品、EPG信息，并收集OTT業(yè)務(wù)的運(yùn)營數(shù)據(jù)。內(nèi)容集成播控總平臺(tái)的系統(tǒng)層級圖見圖1。

圖1 內(nèi)容集成播控總平臺(tái)系統(tǒng)層級圖

如圖1所示，國家圖書館設(shè)立集成播控總平臺(tái)，各省設(shè)立集成播控分平臺(tái)，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一管理、分級部署的原則實(shí)施，方案如下：①統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)：實(shí)現(xiàn)全國內(nèi)容統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分發(fā)。②二級架構(gòu)：各司其職，中央播控平臺(tái)側(cè)重運(yùn)營監(jiān)管，分平臺(tái)側(cè)重對接和能力服務(wù)。通過中央平臺(tái)對全國OTT TV進(jìn)行監(jiān)管，全國直播、點(diǎn)播、欄目和增值業(yè)務(wù)等上線進(jìn)行審批和控制，根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行上線或者下線調(diào)整。各省分平臺(tái)側(cè)重BOSS對接及提供門戶服務(wù)能力。③三條主線：內(nèi)容主線為所有上線的影視節(jié)目都是在播控平臺(tái)經(jīng)過審核的;經(jīng)營主線為用戶的消費(fèi)行為都是有記錄，終端行為是可統(tǒng)計(jì)可分析的;管控主線為所有欄目、EPG、業(yè)務(wù)上線都需要在播控平臺(tái)進(jìn)行審批，所有節(jié)目可以根據(jù)需要隨時(shí)強(qiáng)制下線。

中央播控平臺(tái)內(nèi)部由節(jié)目服務(wù)平臺(tái)、集成播控平臺(tái)、傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、CDN接口和終端應(yīng)用服務(wù)幾個(gè)部分組成。主要結(jié)構(gòu)與內(nèi)容流轉(zhuǎn)流程見圖2。

圖2 中央播控平臺(tái)主要構(gòu)成與內(nèi)容流轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)

①節(jié)目服務(wù)平臺(tái)：主要由媒資管理、媒資制作、媒資管理系統(tǒng)與成片管理系統(tǒng)組成。②集成播控平臺(tái)：主要由內(nèi)容集成系統(tǒng)CIS、運(yùn)營管理系統(tǒng)OMS、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS三大主要模塊組成。另外，為了支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，還包括內(nèi)容媒體服務(wù)、CDN管理系統(tǒng)、EPG管理服務(wù)、終端管理TMS服務(wù)幾個(gè)模塊。③傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：該部分包括到CDN網(wǎng)絡(luò)的接口、EPG分發(fā)服務(wù)系統(tǒng)和終端管理分布式系統(tǒng)幾個(gè)模塊組成。④第三方內(nèi)容服務(wù)CDN：包括CDN分發(fā)網(wǎng)絡(luò)和CDN預(yù)處理系統(tǒng)等。⑤終端應(yīng)用服務(wù)：該部分為運(yùn)行在機(jī)頂盒終端內(nèi)的主要模塊，包括業(yè)務(wù)APK、播放器、CDN模塊、業(yè)務(wù)中間件等。

2.2 播控平臺(tái)主要子系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)電視播控系統(tǒng)主要包含：內(nèi)容集成系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、媒資管理系統(tǒng)、EPG門戶等。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)示意圖見圖3。

圖3 數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視子系統(tǒng)

2.2.1 內(nèi)容集成系統(tǒng)。內(nèi)容引入是集成播控平臺(tái)對接、聚合、管理各個(gè)節(jié)目服務(wù)平臺(tái)所提供內(nèi)容的中間系統(tǒng)，是對自有的媒資管理系統(tǒng)（CMS）或第三方節(jié)目服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行集成，統(tǒng)一格式，推送至運(yùn)營管理系統(tǒng)進(jìn)行審核。處理過程包括手動(dòng)和自動(dòng)兩種方式，可對內(nèi)容按一定規(guī)則進(jìn)行過濾。內(nèi)容引入的范圍包括對節(jié)目服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS的接口，海量內(nèi)容存儲(chǔ)和處理系統(tǒng)以及對運(yùn)營管理系統(tǒng)的接口。內(nèi)容引入包括內(nèi)容獲取、內(nèi)容篩選、內(nèi)容推送。

2.2.2 運(yùn)營管理系統(tǒng)。運(yùn)營管理系統(tǒng)主要包含內(nèi)容審核、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容上下線、欄目管理、欄目維護(hù)上下線管理、EPG分組管理、EPG模板管理、EPG制作管理、EPG元數(shù)據(jù)管理等。運(yùn)營管理主要負(fù)責(zé)內(nèi)容的審核、組織、打包、上下線審核等工作。

2.2.3 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括終端管理、用戶管理、賬戶管理、產(chǎn)品打包、定價(jià)策略、綜合套餐等。在這樣一種運(yùn)營環(huán)境下，為了滿足對互聯(lián)網(wǎng)電視更豐富業(yè)務(wù)的支持和更精細(xì)化的運(yùn)營的需要，在核心播控系統(tǒng)可以選擇性建設(shè)一系列的擴(kuò)展運(yùn)營系統(tǒng)，提升互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運(yùn)營能力和運(yùn)營水平。

2.2.4 媒資管理系統(tǒng)。媒資管理是對節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的節(jié)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，涉及節(jié)目管理、存儲(chǔ)管理、檢索、統(tǒng)計(jì)、日志、配置、權(quán)限及工作流的系統(tǒng)化管理。媒資管理系統(tǒng)包括：內(nèi)容管理、存儲(chǔ)管理、統(tǒng)計(jì)管理、檢索管理、日志管理、工作流管理、配置管理等。

2.2.5 EPG門戶管理。EPG系統(tǒng)的目的是EPG將節(jié)目信息展現(xiàn)給最終用戶，以便最終用戶可以方便地瀏覽、選擇和搜索需要的節(jié)目，提高用戶與平臺(tái)的交互特性。因此，EPG系統(tǒng)應(yīng)提供全部內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的元數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理，為不同的使用人群提供不同的EPG樣式與為特定的用戶展示不同的EPG內(nèi)容能力，同時(shí)還需要提供EPG模版管理功能和用戶與系統(tǒng)交互的功能。

2.3 核心播控系統(tǒng)

集成播控平臺(tái)是安全、可靠、可管、可控的系統(tǒng)平臺(tái)，集成播控平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有序運(yùn)營、安全播控保障的重要部分，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容節(jié)目的安全有效的播出控制管理、相關(guān)的運(yùn)營支撐功能、對平臺(tái)的增值業(yè)務(wù)接入與應(yīng)用進(jìn)行管理控制。

圖4 互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺(tái)架構(gòu)見圖4，其主要功能如下。

2.3.1 節(jié)目審核。節(jié)目審核流程如下：①內(nèi)容從節(jié)目服務(wù)平臺(tái)或內(nèi)容管理系統(tǒng)引入后，首先進(jìn)入節(jié)目初審流程，節(jié)目初審流程對節(jié)目的視頻內(nèi)容、編目信息、海報(bào)圖片等內(nèi)容相關(guān)文字、圖片、視頻信息進(jìn)行審核。②審核通過以后進(jìn)行節(jié)目組織過程，在運(yùn)營管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要對節(jié)目服務(wù)平臺(tái)的節(jié)目與頻道的組織關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。③節(jié)目定價(jià)過程對節(jié)目的價(jià)格進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)定義的產(chǎn)品包和價(jià)格計(jì)劃進(jìn)行節(jié)目價(jià)格設(shè)置。④節(jié)目預(yù)處理過程調(diào)用內(nèi)容加密與預(yù)處理子系統(tǒng)的流程，根據(jù)分配的密鑰信息進(jìn)行內(nèi)容加密和預(yù)處理，返回已經(jīng)加密完成的內(nèi)容文件。⑤節(jié)目分發(fā)根據(jù)內(nèi)容分發(fā)規(guī)劃，調(diào)用各傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)接口，對內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分發(fā)，返回節(jié)目內(nèi)容分發(fā)完成以后的網(wǎng)絡(luò)地址。以上流程進(jìn)行完畢后，對節(jié)目進(jìn)行預(yù)，到終審服務(wù)器，可以在終端上實(shí)際看到內(nèi)容呈現(xiàn)和播放的效果，進(jìn)行內(nèi)容終審。終審不通過則返回節(jié)目審核流程。⑥審核通過則進(jìn)行EPG，將節(jié)目內(nèi)容的EPG信息到終端。

2.3.2 頻道審核。頻道審核流程如下： ①頻道從節(jié)目服務(wù)平臺(tái)或內(nèi)容管理系統(tǒng)引入后，首先進(jìn)入頻道審核流程，頻道審核流程對頻道的內(nèi)容規(guī)劃、名稱信息、海報(bào)圖片、所屬頻道等內(nèi)容相關(guān)文字、圖片、視頻信息進(jìn)行審核。②審核通過以后進(jìn)行頻道組織過程，在運(yùn)營管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要對節(jié)目服務(wù)平臺(tái)的頻道的上下級組織關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。③以上流程進(jìn)行完畢后，對頻道進(jìn)行預(yù)，到終審服務(wù)器，可以在終端上實(shí)際看到頻道呈現(xiàn)效果，進(jìn)行頻道終審。終審不通過則返回頻道審核流程。④審核通過則進(jìn)行EPG，將頻道的EPG信息到終端。

2.3.3 內(nèi)容應(yīng)急上下線。內(nèi)容應(yīng)急上下線流程如下：①根據(jù)需要上下線的節(jié)目與頻道在運(yùn)營管理系統(tǒng)中進(jìn)行選擇，對節(jié)目與頻道進(jìn)行上下線處理。②節(jié)目與頻道上下線處理需要與全網(wǎng)的EPG系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行同步，處理失敗則返回上一流程，查看處理異常信息。③全網(wǎng)EPG同步完成以后，上下線處理完成。

2.3.4 內(nèi)容分發(fā)。內(nèi)容分發(fā)流程如下：①根據(jù)業(yè)務(wù)策略設(shè)備分發(fā)規(guī)則將需要分發(fā)的內(nèi)容實(shí)體文件地址引入到分發(fā)流程中。②對實(shí)體文件分發(fā)進(jìn)行流程管理，調(diào)用傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，并等待分發(fā)結(jié)果。③內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)全網(wǎng)CDN分發(fā)成功以后，向運(yùn)營管理系統(tǒng)回傳內(nèi)容分發(fā)成功消息與CDN文件地址。

2.3.5 終端認(rèn)證。終端認(rèn)證流程如下：①根據(jù)http消息獲取請求終端的MAC值。②根據(jù)終端串號查找合法的終端設(shè)備信息，無法找到設(shè)備信息，認(rèn)證流程結(jié)束。③如果終端設(shè)備信息存在，根據(jù)終端設(shè)備信息中的MAC屬性驗(yàn)證獲取的MAC值正確，如果MAC值不正確，終端認(rèn)證流程結(jié)束。④如果MAC正確，根據(jù)終端設(shè)備信息中的設(shè)備型號屬性驗(yàn)證設(shè)備型號正確。⑤終端認(rèn)證流程結(jié)束。

2.3.6 用戶認(rèn)證。用戶認(rèn)證過程如下：①解密認(rèn)證的登錄名和登錄密碼信息。②根據(jù)登錄名查找合法的用戶信息，無法找到用戶信息，認(rèn)證流程結(jié)束。③如果用戶信息存在，根據(jù)用戶信息中的密碼屬性驗(yàn)證密碼正確，如果密碼不正確，認(rèn)證流程結(jié)束。④如果密碼正確，根據(jù)用戶信息相關(guān)屬性關(guān)聯(lián)查找用戶的EPG模板，返回用戶EPG模板。

3 服務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)電視以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，為以電視為媒介的內(nèi)容傳播帶來了更多的可能性，從信息流通渠道和技術(shù)應(yīng)用開發(fā)兩方面為互動(dòng)個(gè)性化鋪平道路。在互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)上，應(yīng)當(dāng)吸收前期已開展的電視服務(wù)成果，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電視的平臺(tái)優(yōu)勢為全國數(shù)字圖書館搭建共建共享的公共文化新媒體服務(wù)模式開辟新的視角。

3.1 高度共享資源建設(shè)與服務(wù)

文化部、財(cái)政部共同實(shí)施的“數(shù)字圖書館推廣工程”，“十二五”期間已經(jīng)在全國全面鋪開，已實(shí)現(xiàn)全國33家省級公共圖書館、473家市級公共圖書館的全覆蓋。國家數(shù)字圖書館的數(shù)字資源建設(shè)總量截至2014年底已經(jīng)達(dá)到1，024TB，成為世界最大的中文數(shù)字信息保存與服務(wù)基地。海量豐富的資源成果需要?jiǎng)?chuàng)新多樣的服務(wù)渠道來支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)電視服務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局的具體應(yīng)用，也是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體的交互性、便捷性、集成化優(yōu)勢的示范內(nèi)容，將數(shù)字圖書館推廣工程的資源建設(shè)成果在全國范圍內(nèi)甚至海內(nèi)外形成圖書館特色的電視內(nèi)容服務(wù)體系，為社會(huì)公眾提供較高生命力、優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的公共文化資源服務(wù)，將對以圖書館為代表的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)在新環(huán)境下占領(lǐng)媒體融合新陣地帶來重要參考價(jià)值。

3.2 高效展示圖書館資源整合成果

互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，促使讀者的閱讀習(xí)慣、信息需求和學(xué)習(xí)模式都在發(fā)生變化[7]。圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要一環(huán)，擔(dān)負(fù)著傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、促進(jìn)社會(huì)公共閱讀、提高公眾科學(xué)人文素質(zhì)的使命[8]。圖書館的館藏資源是圖書館開展服務(wù)的根本，基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)的公共文化服務(wù)內(nèi)容應(yīng)保持圖書館優(yōu)勢資源特色，重點(diǎn)對自有版權(quán)資源進(jìn)行整合加工和規(guī)劃建設(shè)，將圖書館館藏中所蘊(yùn)含的經(jīng)典文化資源進(jìn)行深度挖掘、開發(fā)、利用和弘揚(yáng)。當(dāng)前面向數(shù)字資源和傳統(tǒng)資源的統(tǒng)一管理與整合是數(shù)字圖書館工作的重要內(nèi)容，對圖書館經(jīng)典資源進(jìn)行有序組織，并基于知識(shí)組織和知識(shí)挖掘技術(shù)，將知識(shí)單元按統(tǒng)一規(guī)則有機(jī)地組織起來，是實(shí)現(xiàn)提升圖書館數(shù)字館藏資源的社會(huì)認(rèn)知度與利用率的有效途徑。數(shù)字圖書館經(jīng)過深層加工的知識(shí)型數(shù)據(jù)，可為圖書館開展互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)提供充足的關(guān)聯(lián)性資源支持。

3.3 服務(wù)形式與服務(wù)手段多樣化

在服務(wù)的形式上，圖書館可根據(jù)受眾對象的收視習(xí)慣、年齡層次、文化程度等確定節(jié)目的表現(xiàn)形式，以圖文、視頻等節(jié)目形式，專題片、講壇、訪談等多種表現(xiàn)手段構(gòu)成富有活力和表現(xiàn)力的電視畫面。圖書館在利用互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，其內(nèi)容選題可涵蓋傳統(tǒng)文化、歷史文化、文化人物、文化信息及其他與電視圖書館定位相符的主題內(nèi)容。節(jié)目形式上，在視頻節(jié)目制作中，圖書館應(yīng)大力發(fā)揮公共文化服務(wù)主力軍的作用，內(nèi)容應(yīng)簡練易懂、結(jié)構(gòu)鮮明，具有較強(qiáng)的知識(shí)性。

在服務(wù)手段上，可以圍繞各級圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、群藝館等文化機(jī)構(gòu)整合文化資源，將傳統(tǒng)線下文化資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，并與數(shù)字文化資源等精品內(nèi)容形成關(guān)聯(lián)，依托互聯(lián)網(wǎng)向公眾進(jìn)行全方位、立體式、多角度的文化內(nèi)容推送，從而形成國家級公共數(shù)字文化資源和公眾周邊文化服務(wù)資源的線上展示和線下參與的O2O模式。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：新媒體運(yùn)營成果范文

論文關(guān)鍵詞 新媒體 紙媒 版權(quán)保護(hù) 數(shù)字化時(shí)代

隨著新媒體和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，與媒體成果相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題日益凸顯。《世界媒體峰會(huì)與媒體成果相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約》呼吁各國政府和國際組織加強(qiáng)與媒體成果相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法和執(zhí)法，保護(hù)媒體成果原創(chuàng)者的正當(dāng)權(quán)益，而我國互聯(lián)網(wǎng)未經(jīng)許可傳播他人作品的侵權(quán)現(xiàn)象卻越演越烈，因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下探討紙質(zhì)媒體版權(quán)的現(xiàn)狀、問題和保護(hù)的方法具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、數(shù)字化時(shí)代紙媒版權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳播媒介也發(fā)生巨大變化，通過電腦、手機(jī)等媒介獲取信息、閱讀報(bào)刊的人數(shù)劇增。截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬，這組數(shù)據(jù)充分表明，新媒體時(shí)代已經(jīng)到來。

資料顯示，這些以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)的新媒體用戶，每年都以40%的速度增長，但目前許多網(wǎng)絡(luò)媒體未經(jīng)授權(quán)，擅自對傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容進(jìn)行大量復(fù)制傳播，付酬購買版權(quán)者屈指可數(shù)。網(wǎng)絡(luò)傳播對紙介傳媒的發(fā)行和廣告造成了嚴(yán)重的沖擊。

內(nèi)容是傳統(tǒng)報(bào)刊的核心競爭力。為維護(hù)合法權(quán)益，有的報(bào)社已將部分?jǐn)?shù)字新媒體的侵權(quán)行為訴諸法律。去年9月北京市海淀區(qū)人民法院對iPad軟件開發(fā)商未經(jīng)授權(quán)使用《新京報(bào)》版面和內(nèi)容一案做出一審判決，判令其停止侵權(quán)并賠償10萬元。此案從立案之初就備受業(yè)界關(guān)注，其意義不僅是一個(gè)媒體的維權(quán)嘗試，它讓媒體集體反思：傳統(tǒng)媒體應(yīng)如何運(yùn)用法律維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益？新興媒體該如何自律、規(guī)范和發(fā)展？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題已引起全球媒體的高度重視。世界媒體峰會(huì)秘書處于2012年6月28日發(fā)表的《世界媒體峰會(huì)與媒體成果相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約》指出，我們認(rèn)同媒體成果是其原創(chuàng)者的智力創(chuàng)作成果，相關(guān)的署名權(quán)、修改權(quán)、復(fù)制權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)受到保護(hù)；新聞媒體在經(jīng)營運(yùn)作過程中應(yīng)遵循公平競爭原則，并充分尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。世界媒體峰會(huì)秘書處呼吁各國政府和國際組織加強(qiáng)與媒體成果相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法和執(zhí)法，保護(hù)媒體成果原創(chuàng)者的正當(dāng)權(quán)益。

在我國，最早面對網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載紙媒內(nèi)容而開打維權(quán)戰(zhàn)恐怕是《南京宣言》。2005年10月底，在南京召開的“中國都市報(bào)研究會(huì)總編輯年會(huì)”上，與會(huì)的各報(bào)老總簽署了《南京宣言》。宣言的核心內(nèi)容為：“堅(jiān)決維護(hù)報(bào)紙的新聞知識(shí)產(chǎn)權(quán)。全國報(bào)界應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來，積極運(yùn)用法律武器，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)自身合法利益，改變新聞產(chǎn)品被商業(yè)網(wǎng)站無償或廉價(jià)使用的現(xiàn)狀”。2006年1月，解放日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)也發(fā)出《發(fā)起全國報(bào)業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟的倡議書》，以公函的形式，向全國30多家報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)出“共同發(fā)起全國報(bào)業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟”的邀請，目的在于“共同制定向網(wǎng)絡(luò)媒體提供新聞內(nèi)容的定價(jià)規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載的門檻，捍衛(wèi)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，讓新聞內(nèi)容回歸應(yīng)有的價(jià)值”。

然而，面對日益激烈的競爭，傳統(tǒng)媒體的這種宣言和倡議，并沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，更像是一種表態(tài)。盡管《新京報(bào)》在北京贏了官司，但在法制不夠完善的情況下，傳統(tǒng)媒體目前仍面臨著內(nèi)容被無限制轉(zhuǎn)載的困局，傳統(tǒng)報(bào)刊花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力生產(chǎn)出的內(nèi)容卻無償為他人網(wǎng)站帶來流量，新媒體侵蝕報(bào)刊利益的問題仍未得到有效的解決。

二、紙媒作品版權(quán)保護(hù)的法律依據(jù)

版權(quán)又稱著作權(quán)，是公民、法人或者其他組織依照法律規(guī)定對自己的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品所享有的專有權(quán)利。按照我國著作權(quán)法的規(guī)定，著作權(quán)包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)，以及使用和獲得報(bào)酬等權(quán)利。著作權(quán)的法律確認(rèn)與設(shè)立，體現(xiàn)了社會(huì)對智力勞動(dòng)成果的肯定和保護(hù)。

為了促進(jìn)信息的流通與共享，我國著作權(quán)法明確規(guī)定，非著作權(quán)人基于合理的理由，以合理的方式使用作品而不需要取得著作權(quán)人的同意，可以不向其支付報(bào)酬。合理使用應(yīng)指明作者姓名、作品名稱和出處，并不得侵犯著作權(quán)人依法享有的其他權(quán)利。依據(jù)《著作權(quán)法》第二十二條規(guī)定，涉及紙媒作品的合理使用的情形有三種：（1）為報(bào)道時(shí)事新聞，在報(bào)紙、期刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體中不可避免地再現(xiàn)或者引用已經(jīng)發(fā)表的作品。（2）報(bào)紙、期刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體刊登或者播放其他報(bào)紙、期刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體已經(jīng)發(fā)表的關(guān)于政治、經(jīng)濟(jì)、宗教問題的時(shí)事性文章，但作者聲明不許刊登、播放的除外。（3）報(bào)紙、期刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體刊登或者播放在公眾集會(huì)上發(fā)表的講話，但作者聲明不許刊登、播放的除外。

然而，在網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)踐中，網(wǎng)站海量轉(zhuǎn)載的傳統(tǒng)媒體作品，有大量非“合理使用”作品。根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第二條規(guī)定：“權(quán)利人享有的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)受著作權(quán)法和本條例保護(hù)。除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的外，任何組織或者個(gè)人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供，應(yīng)當(dāng)取得權(quán)利人許可，并支付報(bào)酬?！?/p>

可見，紙媒要求網(wǎng)站就其轉(zhuǎn)載、摘編報(bào)刊刊登的作品支付報(bào)酬是有法律依據(jù)的，但費(fèi)用多少，我國目前尚無相關(guān)規(guī)定，版權(quán)的收益爭議只能通過協(xié)商或通過法律解決。

三、數(shù)字化時(shí)代紙媒版權(quán)保護(hù)的難點(diǎn)

目前，網(wǎng)站上載紙媒作品時(shí)侵犯著作權(quán)行為主要有：（1）網(wǎng)站未經(jīng)許可，轉(zhuǎn)載、摘編紙媒作品，侵犯了權(quán)利人的網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)；（2）沒有標(biāo)明作者、注明出處，侵犯了著作權(quán)人的署名權(quán)；（3）未經(jīng)著作權(quán)人許可擅自修改報(bào)刊刊登的作品，侵犯紙媒作品著作權(quán)人的修改權(quán)；（4）修改、演繹報(bào)刊刊登的作品后歪曲、篡改了作品原意，侵犯紙媒作品著作權(quán)人的保護(hù)作品完整權(quán)。（5）網(wǎng)站上載作品是基于商業(yè)目的或存在潛在的間接利益，抑或直接將著作權(quán)人的作品用于商業(yè)用途，而未向著作權(quán)人支付報(bào)酬，侵犯了著作權(quán)人復(fù)制權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)等。既然維權(quán)有法律依據(jù)，眾紙媒本來可以理直到氣壯地維權(quán)。然而，現(xiàn)實(shí)維權(quán)中存在兩大難點(diǎn)：

（一）維權(quán)成本高

北京盈科律師事務(wù)所律師趙成偉的意見頗有代表性：“當(dāng)前著作權(quán)維權(quán)案件有明顯上升的趨勢，但是傳統(tǒng)媒體作為原告進(jìn)行維權(quán)的不多，主要原因一是傳統(tǒng)媒體維權(quán)意識(shí)淡薄，二是維權(quán)成本太高。我國網(wǎng)絡(luò)非法轉(zhuǎn)載紙媒的判決標(biāo)準(zhǔn)過低，而起訴過程漫長、舉證繁瑣、工作量非常大，常常是勝訴的錢還不夠已經(jīng)支出的經(jīng)費(fèi)?！?/p>

（二）訴訟難度大

現(xiàn)時(shí)紙媒著作權(quán)的歸屬主要分為兩種情況：一是記者、編輯在職期間發(fā)表的作品，著作權(quán)歸單位所有，個(gè)人只有署名權(quán)，而著作權(quán)歸所在媒體的情況通常是報(bào)社與個(gè)人簽署了相關(guān)的約定。另一種則是著作權(quán)歸個(gè)人所有，所在媒體只在某期限內(nèi)擁有優(yōu)先使用權(quán)。這意味著紙媒對新聞作品并不一定享有著作權(quán)。

如果此時(shí)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載行為，報(bào)社僅以該作品普通使用者的身份起訴網(wǎng)站侵犯著作權(quán)，難以得到法院支持，導(dǎo)致訴訟難度增加。

另一個(gè)問題是，網(wǎng)站有著受眾面廣、傳播力強(qiáng)的優(yōu)勢，注明出處的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，客觀上也擴(kuò)大了紙介媒體的影響力，所以，不少紙媒也無奈地默許侵權(quán)，無形中也縱容了侵權(quán)行為，導(dǎo)致侵權(quán)現(xiàn)象的蔓延。

三、數(shù)字化時(shí)代對紙媒版權(quán)保護(hù)問題的建議

（一）對政府而言，應(yīng)從立法、宣傳、執(zhí)法上著眼

1.盡快完善著作權(quán)相關(guān)立法，出臺(tái)有關(guān)政策。版權(quán)制度無疑是人類歷史上的進(jìn)步，但是我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，以《保護(hù)文化和藝術(shù)作品伯爾尼公約》為代表的版權(quán)制度是紙張時(shí)代的產(chǎn)物，但數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，版權(quán)的保護(hù)方式也應(yīng)發(fā)生變化，因此應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國國情，修訂和完善《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》、《著作權(quán)集體管理?xiàng)l例》和《著作權(quán)法》，讓法律法規(guī)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2.加大網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳，強(qiáng)化全民的版權(quán)保護(hù)意識(shí)，提升全社會(huì)對版權(quán)的認(rèn)知、理解和尊重，形成“尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好社會(huì)氛圍，推動(dòng)行業(yè)自律。

3.加大執(zhí)法和監(jiān)督力度，切實(shí)保障著作權(quán)人合法權(quán)益，查處各種侵權(quán)行為，及時(shí)有效地處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和糾紛案件，以營造良好的法律環(huán)境。

（二）對報(bào)刊媒體而言，有幾種方式供選擇

1.應(yīng)積極維權(quán)。幾乎所有的傳統(tǒng)媒體都有自己的網(wǎng)站，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)保護(hù)措施和“未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載”之類的聲明，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)發(fā)出通知，要求對方停止鏈接或刪除。當(dāng)然，想借助其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載文章，以擴(kuò)大其紙媒影響則另當(dāng)別論。

2.關(guān)注報(bào)刊被轉(zhuǎn)載的情況，如信息量較少而縱深報(bào)道多的紙媒，如期刊、周報(bào)，可以偏重于針對某一作品單獨(dú)向多個(gè)侵權(quán)者索賠。

3.為數(shù)字新媒體提供內(nèi)容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的贏利模式：一是付費(fèi)閱讀。瀏覽者通過網(wǎng)站提供的鏈接，搜索到自己感興趣的文章內(nèi)容提示，然后根據(jù)需要點(diǎn)擊付費(fèi)閱讀，收益由紙媒和網(wǎng)站按比例分成；二是授權(quán)許可。與移動(dòng)終端平臺(tái)運(yùn)營商合作，提供紙質(zhì)內(nèi)容供讀者下載，收入由紙媒與運(yùn)營商按比例分成。

4.利用紙媒和新媒體的各自優(yōu)勢，在信息共享、資源互換、市場經(jīng)營和資本運(yùn)作等領(lǐng)域開展進(jìn)行多層面、多形式的合作。

第9篇：新媒體運(yùn)營成果范文

2009年春運(yùn)：2.5億人次的大市場

按照一般規(guī)律，春運(yùn)期間，鐵路旅客發(fā)送量比平常時(shí)段上漲50%，高峰日甚至上漲70-80%。很多平時(shí)不長途旅行的人群，春節(jié)期間也會(huì)踏上返鄉(xiāng)探親之路，出現(xiàn)一票難求的局面。來自鐵道部的數(shù)據(jù)顯示，2008年鐵路春運(yùn)客流量為1.96億人，2009年，受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，乘坐鐵路的人群將大幅增加，預(yù)計(jì)鐵路客流量為2.5億人，同比增長為30%，這個(gè)增長幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了航空的運(yùn)力增長。

按照國家規(guī)定，春運(yùn)時(shí)間為40天，以春節(jié)為界，春節(jié)前15天和春節(jié)后25天。2009年的春運(yùn)時(shí)間為2009年1月11日到2月19日，橫跨了春節(jié)、寒假、元宵節(jié)等營銷時(shí)機(jī)。而從每年的實(shí)際情況來看，為了能夠避開春運(yùn)最高峰、早日回家或返城，鐵路客運(yùn)高峰往往要涵蓋兩個(gè)月時(shí)間，運(yùn)送人數(shù)也會(huì)接近3億人次。龐大的人群成就巨大的消費(fèi)市場，據(jù)CTR的調(diào)查顯示，春節(jié)期間列車出行人群的首要目的是探親訪友，禮尚往來的中國習(xí)俗決定了這是一個(gè)消費(fèi)欲望異常旺盛的目標(biāo)群體。

鐵路媒體各展魅力，列車電視備受關(guān)注

鐵路媒體，從傳播空間分為車站媒體和列車媒體，就媒體形態(tài)分為視頻媒體、平面媒體和環(huán)境媒體。目前，這些類型媒體的運(yùn)營商比較分散，其中能夠統(tǒng)攬這些媒體形式的只有一家――鼎程傳媒，作為中國最大的列車媒體運(yùn)營商，它在獨(dú)占中國列車電視（CTTV）平臺(tái)的同時(shí)，擁有全國唯一的一份動(dòng)車報(bào)紙和部分車站的電視大屏，這為企業(yè)更好地進(jìn)行春運(yùn)整合傳播提供了便利。

在2009年春運(yùn)到來之際，中國列車電視攜帶具有壓倒優(yōu)勢的人群覆蓋，集中優(yōu)勢資源，針對企業(yè)不同的營銷需求，推出一系列特色傳播產(chǎn)品，為企業(yè)打好春運(yùn)營銷這一仗提供了充分的支持。

節(jié)目內(nèi)容精彩紛呈

面對2009年大幅增長的列車客流量，如何制作吸引觀眾眼球的特色節(jié)目，同時(shí)在將一級產(chǎn)品（內(nèi)容）售賣給觀眾的同時(shí)，制造出適銷對路的二級產(chǎn)品（廣告）給廣告主，同所有的媒體一樣，CTTV面臨的是一樣的課題。為此，他們圍繞著如下的節(jié)目策劃、編排的原則：1、圍繞春運(yùn)銷售良機(jī)，配合市場、銷售設(shè)計(jì)節(jié)目，將節(jié)目轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品；2、圍繞春節(jié)特色，突出喜慶、親情、快樂的氣氛；3、圍繞客戶需求，將突出區(qū)域特色和全線覆蓋結(jié)合起來；4、圍繞列車電視特點(diǎn)，短小精悍，保證一定量的播出頻次。

2009年中國列車電視推出的節(jié)目有《走南闖北看年貨》、《賀歲電影大聯(lián)播》、《南腔北調(diào)拜大年》、《08歲末大盤點(diǎn)》、《八方年俗》、《歷屆春晚集錦》、《情景喜劇連連看》、《獲獎(jiǎng)熱心觀眾公告》等等，還有旅途溫馨提示、天氣預(yù)報(bào)等旅途服務(wù)信息，與廣告資源結(jié)合起來，形成了硬廣和專題節(jié)目、娛樂節(jié)目、特色信息服務(wù)等相結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。硬廣和明星大拜年、企業(yè)溫馨提示等結(jié)合，1分鐘年貨專題節(jié)目，賀歲劇中插播，等等，不同的資源組合，高頻次的曝光，實(shí)現(xiàn)不同的媒介目標(biāo)，多方位滿足客戶的傳播需求。

列車電視的價(jià)值創(chuàng)新

在中國今天的傳統(tǒng)媒體運(yùn)營進(jìn)入瓶頸期、中國的新媒體運(yùn)營進(jìn)入平臺(tái)期的時(shí)候，中國列車電視的出現(xiàn)，其基本的屬性和價(jià)值定位歸屬于中國傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營創(chuàng)新序列，這種定位和價(jià)值提煉既能夠充分發(fā)揮傳統(tǒng)電視媒體的優(yōu)勢和成果，又便于借鑒新媒體的運(yùn)營模式和成功探索。

首先是渠道價(jià)值的創(chuàng)新。一直以來，中國誕生的新興媒體，凡是對于傳統(tǒng)家庭視聽進(jìn)行渠道創(chuàng)新和突破的都取得了前一個(gè)時(shí)期的成功。鼎程傳媒的成功，很大程度上也來源于對渠道的創(chuàng)新。列車電視正處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的渠道機(jī)遇中。根據(jù)中華人民共和國鐵道部《2007年鐵道統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，2007年，全國鐵路完成旅客發(fā)送量13.6億人，比上年增加1億人，增長8.0%。鼎程傳媒通過對中國列車電視渠道的掌控，實(shí)現(xiàn)了對最具活力和消費(fèi)力的中高端“社會(huì)中堅(jiān)”人群的渠道覆蓋。

其次是內(nèi)容創(chuàng)新。列車電視受眾在車內(nèi)的平均停留時(shí)間是11.52小時(shí)，其有46.7%的時(shí)間在收看電視，是城市居民每天收看電視時(shí)間的153倍。列車電視自身具備的這種封閉空間和媒體稀缺的特點(diǎn)使得列車電視的到達(dá)率非常高，創(chuàng)造了一個(gè)海量規(guī)模人群的連續(xù)大規(guī)模收視機(jī)會(huì)和傳播空間。