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【關(guān)鍵詞】地域文化 快消品 品牌推廣
每個地域都有自己的地域特色和地域文化,在品牌推廣的過程中要針對不同的地域推出不同的廣告和不同的推廣活動,在食品本身來說也是不同的地域也是需要改進和不同的。同時在每個地域都有自己獨特的文化,在不同的文化背景下品牌的推廣也是不一樣的,我們需要根據(jù)當?shù)氐南M水平和消費習俗來安排品牌的推廣,不僅僅是要在物資利益上吸引消費者,更要針對消費者的心理,滿足消費者的需求。
同時在快消品推廣中更多的是要符合現(xiàn)在消費者的消費心理和消費水平,滿足消費者的需求。隨著時代的前進,人們對生活的追求不再是解決溫飽問題,更多的是追求綠色健康和新穎,享受生活。那么在快銷品的品牌推廣中,我們需要從哪些方面著手呢?其中地域?qū)熹N品品牌推廣起著重要的作用,針對不同的地域,要有不同的推廣方案。
一、地域自然生態(tài)環(huán)境
地域自然生態(tài)環(huán)境主要是要結(jié)合當?shù)靥赜械淖匀簧鷳B(tài)壞境來推廣和表現(xiàn)品牌或產(chǎn)品,做到真正的入鄉(xiāng)隨俗,從心理上打破消費的防線。這樣既能尊重消費者同時也能推廣自己的產(chǎn)品。在已有的自然生態(tài)環(huán)境中,如果在產(chǎn)品推廣的過程中能小小的改變和使用周邊的環(huán)境,既能節(jié)省預(yù)算又能入鄉(xiāng)隨俗。
二、地域習俗
每個地域都有自己獨特的習俗,就好像回族不吃豬肉一樣,如果某個品牌要去回族推銷自己的豬肉產(chǎn)品,這不僅僅會賣不出去自己的產(chǎn)品,更加會引起回民的反感,以至于對這個品牌的所有產(chǎn)品都產(chǎn)生抗拒心理。
風俗習慣反映著一個地域的人們的精神面貌和心理情緒,是地域文化特色的鮮明體現(xiàn),也是地域文化之間差異性最直觀的表現(xiàn)。風俗習慣在日常生活中隨處可見,因此將品牌推廣與特定習俗結(jié)合起來能喚起地方消費者的熟悉感和親切感,增強推廣的說服力。如吉林金士百純生啤酒的系列廣告就恰當利用了東北的地方習俗,廣告畫面以剪紙的形式,分別刻畫了“大姑娘叼煙袋,要的就是這股嗆勁兒”、“窗戶紙糊在外,要的就是這股新鮮勁兒”、“冬包豆包講古怪,要的就是這股團圓勁兒”、“先上四個壓桌萊,要的就是這股熱鬧勁兒”的東北行為、飲食和居住習俗,充分表現(xiàn)金士百純生啤酒的口感和文化內(nèi)涵。
地域文化的具體表現(xiàn)形式多種多樣,每一種能體現(xiàn)地域文化特色的元素都可以巧妙運用來傳播產(chǎn)品信息,增強推廣過程中的文化藝術(shù)性和感染力,從多個角度提高消費者對廣告信息的認知和接受程度,引發(fā)消費者的心理共鳴,提高推廣傳播效果,這也是現(xiàn)代品牌推廣尤為重視地域文化的開掘和利用的原因之一。
三、地域消費水平
不同的地方有著不同的消費水平,如果一個奢侈品要在一個小縣城推廣的話,那么他所能預(yù)測到的結(jié)果就是在產(chǎn)品導入不久之后就會死亡。同樣在不同的消費水平的地域,可以投放不同層次的產(chǎn)品,在產(chǎn)品的鋪貨和促銷過程中就會有所重點。一個品牌不會只有一種產(chǎn)品,要想覆蓋市場或是覆蓋自己的目標消費群體,那么在推廣的過程中就會有側(cè)重點,推廣活動更是會針對目標群體來展開。
本來購買快銷品就是一瞬間的決定,并不能做到消費群體都能對品牌忠誠,在購買快銷品時會受到很多因素的影響,有可能是產(chǎn)品的促銷,也有可能是親友的一句不經(jīng)意的話,也有可能是自己的消費水平。在省會城市更多的人會是去享受生活,看怎么能讓自己更舒適,但是在一般的小縣城人更多的是關(guān)注實惠,是否在自己的消費水平之內(nèi)。
四、地域氣候
品牌并不能覆蓋所有的市場,他也是需要“因地制宜”。就好比在非洲市場里賣羽絨服一樣,非洲人民根本就沒有這個需求,也不需要這個需求,那么在非洲是沒有羽絨服的市場的,如果你強行的推進只能讓產(chǎn)品或品牌壽終正寢。
品牌可以根據(jù)不同地方的文化做出調(diào)整,品牌也是需要根據(jù)市場的需求做出調(diào)整的,并不能一成不變。就像做羽絨服的品牌并不是只能做羽絨服,要想在非洲市場上有一席之地,可以根據(jù)非洲人民的需求去做一些產(chǎn)品。例如可口可樂在前不久做了沙灘上做了一用冰做成的瓶子,這樣既環(huán)保又節(jié)省了預(yù)算,同時還能符合炎炎夏日這種天氣,奪人眼球。如果還是強行的推廣和促銷,并不可能會有這種宣傳的效果。
袁明:我們認為,中國零部件獨立售后市場已經(jīng)進入黃金時期,這基于以下理由:一是巨大的汽車保有量加上每年近2000萬的汽車新增量,為汽車售后市場奠定了堅實的基礎(chǔ);二是中國經(jīng)濟己進入由外向型拉動到內(nèi)需型推動的轉(zhuǎn)型時期,而汽車則是拉動消費內(nèi)需的主要消費品;三是中國市場的消費者更換第二輛車的節(jié)奏加快,帶活了三線或四線城市的二手車市場。
國內(nèi)汽車零部件消費市場在迅速由一、二線城市向三、四線城市轉(zhuǎn)移,大量的三、四線城市表現(xiàn)出對零部件市場的強烈需求。我認為,有車的地方就有零部件市場,中國獨立售后市場零部件交易的規(guī)模每年實現(xiàn)30%的增長是可以預(yù)期的。
記者:在如此看好中國零部件市場的情況下,BPI在中國市場的經(jīng)營與發(fā)展情況如何?
袁明:BPI是全球交通運輸行業(yè)領(lǐng)先的制動系統(tǒng)制造商,目前在全球擁有7個生產(chǎn)基地和4個分銷中心。BPI旗下?lián)碛型暾闹苿赢a(chǎn)品線,涵蓋剎車片、剎車盤、剎車鼓、剎車蹄、卡鉗、液壓件、輪轂軸承和重載摩擦片,產(chǎn)品可服務(wù)于輕型、中型和重型車輛。
目前,BPI集團旗下?lián)碛蠷aybestos、Aimco等著名制動品牌,全球擁有超過5000名員工,年度營業(yè)額達6.4億美元。2011年4月,雷貝斯托制動業(yè)務(wù)正式進軍中國汽車售后市場,經(jīng)過兩年的拓展和布局,雷貝斯托不僅在中國建立了相對完善的渠道網(wǎng)絡(luò),而且在山東青島萊西和煙臺龍口分別設(shè)立了制動片和制動盤工廠,“率先面市”的市場原則在中國得以實現(xiàn)。雷貝斯托制動系統(tǒng)在中國的發(fā)展目標是成為最受信賴的汽車制動品牌,圍繞這一目標,我們不斷把美國的優(yōu)勢產(chǎn)品引入中國,而且針對中國市場的車型進行了一系列新產(chǎn)品的研發(fā)。接下來,我們還將引進在美國一直享有美譽的警用車和校車專用制動產(chǎn)品,以便更好地服務(wù)中國市場。
記者:除了為中國市場提供零部件產(chǎn)品。貴公司還有怎樣的市場定位?
袁明:我們是零部件生產(chǎn)商,但在汽車后市場中,單純的零部件生產(chǎn)是不足以支撐整個業(yè)務(wù)發(fā)展需要的,所以我們企業(yè)的定位是“提供零部件解決方案”。也就是說,零部件產(chǎn)品是我們服務(wù)市場的載體,通過產(chǎn)品本身,我們還可以衍生出培訓、產(chǎn)品修理包等其他相關(guān)附加服務(wù),以及從零部件企業(yè)到經(jīng)銷商再到維修廠的一系列服務(wù)。
記者:在貴公司針對后市場的系列服務(wù)中,目前針對維修廠的有哪些?
袁明:維修廠是我們的終端用戶,我們一般通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于廣大維修廠,因為我們只從事制動系統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn),不足以對眾多維修廠直接提供全面的業(yè)務(wù)支持。單就制動產(chǎn)品來說,我們是“全面的”零部件供應(yīng)商,但是對于整個汽車零部件大類來說,我們還談不上寬泛,因此我們目前的服務(wù)只能支持到經(jīng)銷商層面。
記者:中國市場對BPI旗下的品牌認知度如何?在品牌推廣方面有哪些針時性措施?
袁明:BPI旗下的主要品牌雷貝斯托和Aimco均為百年品牌,在美國擁有很高的知名度和美譽度,但直到2006年才進入中國市場,真正進行品牌推廣則始于2011年4月1日。在中國的車主群體里,BPI的品牌認知度還比較低,因此針對車主做好品牌推廣也是我們今后在中國市場的主要工作。
2011年和2012年,我們與眾多優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商簽署了經(jīng)銷協(xié)議;2013年,我們主要對經(jīng)銷商下屬門店做了一些市場推廣與營銷工作。到經(jīng)銷商的門店做營銷、推廣、培訓、解決投訴等;2014年,我們將把營銷工作做得更加專業(yè)和細致,希望能夠與眾多獨立維修廠進行廣泛的接觸、交流和學習。
這一年,***城市全程冠名《中國國際選美大賽》在中國**城市舉辦!一場審美觀念的革命,一次選美賽事的改變,“不只是吸引:中國有個美麗的地方***”她正式向全世界征尋“美女”的答案!
活力是生命的源泉,美麗是魅力的代言。這便是崇尚自然、富有生命活力的“國際選美”!
XX年年,《中國國際選美大賽》在中國的創(chuàng)辦!昭示著我國改革開放30年后,“美麗經(jīng)濟”在中國的蓬勃興起,也昭示著繁榮的中國對世界的強勁吸引力!
以“健康美麗、愛心和諧”為宗旨,《中國國際選美大賽》將通過“中國國際選美總決賽、魅力城市美麗巡游?!眱纱笾黧w內(nèi)容,弘揚中華女子“內(nèi)提修養(yǎng)、外塑形象”的魅力內(nèi)涵。大賽期間,更有“盛裝巡游儀式、盛大慈善晚宴、盛典決賽頒獎”等系列活動,使世界村的歡聲笑語,像燦爛陽光,蕩漾在華夏大地。
“XX年中國國際選美大賽·總決賽”,定于XX年年**月**日在**城市舉辦。屆時,來自世界多個國家和地區(qū)的佳麗們,將像顆顆珍珠,把美麗的中國****裝扮得絢麗多彩,迷人浪漫。
世界因女性而多姿多彩,女性因魅力而美麗無限!相信隨著這一美麗賽事的年年舉辦,美麗中國必將以她獨特的風姿,吸引來自世界五大洲的流連忘返。
不只是吸引:魅力中國、美麗無限!
中國國際選美大賽------------------------------賽事特色
兩大活動 演繹美麗
“選美小姐總決選”,精彩紛呈、跌宕起伏,會聚年度決選
“魅力城市美麗巡游”,城市風采、美麗展現(xiàn),演繹魅力風光無限
國際賽事 中國制造
匯萃世界多個國家和地區(qū)的選手,國際大型賽事的規(guī)模和影響
特別邀請著名編導制作人員,按國際化標準傾情制作
國際專家評審團,確立賽事權(quán)威
內(nèi)容豐富 動感激情
“入城儀式”,各國和各地區(qū)選手自備民族服裝,演繹異域風情、豐姿多彩魅力無限
“出水芙蓉”、“動感地帶”、“魅力倩影”,賽事活動豐富多樣,釀造美麗和歡樂
“慈善晚宴”、“慶典狂歡”,名流現(xiàn)場亮相,見證經(jīng)典賽事、喝彩美麗魅力******……
中國國際選美大賽------------------------ 賽事價值
文化價值
“讓世界走進中國、讓中國走向世界”,加強國際交流、促進和平友愛
“天人合一”,崇尚自然美麗、關(guān)注生態(tài)環(huán)境、頌揚生命活力
“塑造心靈”,讓人們在真善美的友愛互助中,感受美好、熱愛生活
行業(yè)價值
中國國際選美大賽的創(chuàng)辦,有助于推動中國“美麗賽事”的進一步健康發(fā)展
兼容文化娛樂和選美概念,集異域文化、世界服飾、風土人情于一體,演繹時尚源流
建立中國的國際賽事規(guī)范,加快中國選美賽事的國際化同步發(fā)展進程
商業(yè)價值
“匯聚全球美麗、傳播時尚信息”,品牌與美麗互動、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體強強聯(lián)合、實現(xiàn)多嬴
“經(jīng)營城市、打造品牌”,使大賽成為一張令人注目的“城市名片”
“開發(fā)美麗經(jīng)濟、展現(xiàn)城市風采”,促進旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展
中國國際選美大賽--------------------------------組辦單位
發(fā)起機構(gòu):中國服裝協(xié)會 中國國際選美網(wǎng)
冠名單位:****
聯(lián)合主辦:中國國際選美網(wǎng)、臺灣東森衛(wèi)視、各聯(lián)播電視臺
協(xié)辦機構(gòu):****城市
承辦機構(gòu):山西國際文化交流中心
北京三奇文化藝術(shù)中心
特別協(xié)辦:中國廣西衛(wèi)視、時尚中國、中國鐵道報、中國旅游報、中國服飾報、齊魯電視臺、新加坡電視臺、馬來西亞電視臺、臺灣東森電視臺、日本東京電視臺、韓國漢城電視臺
門戶網(wǎng)站:騰訊網(wǎng)qq.com
官方網(wǎng)站:中國國際選美網(wǎng) cibcn.com
媒體支持:
1) 電視臺:香港鳳凰衛(wèi)視、臺灣東森衛(wèi)視、澳門亞洲衛(wèi)視、新加坡電視臺、泰國電視臺、馬來西亞電視臺、印度電視臺、日本tbs電視臺、日本國際放送nhk、韓國放送公社kbs、中國中央電視臺-4、、北京電視臺、山西電視臺、、山東電視臺、內(nèi)蒙古電視臺.中國教育電視臺、吉林電視臺、江蘇電視臺、天津電視臺、 2)平 面:新華社、中新社、《人民日報》、《光明日報》、《中國青年報》、《中國日報》、《文匯報》、《中國旅游報》《今日商報》、、《《華夏時報》、《北京青年報》、《齊魯晚報》、、《新民晚報》、、《楚天都市報》、《揚子晚報》、《江南都市報》、《今晚報》、《今日早報》、
3)網(wǎng) 絡(luò):新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、中新網(wǎng)、搜狐女性頻道、網(wǎng)易女性頻道、tom女性頻道.千龍網(wǎng)
4)官 網(wǎng):中國國際選美網(wǎng) .qq網(wǎng).新浪網(wǎng)
【評選】活動內(nèi)容:
中國區(qū)選拔賽
1、“中國區(qū)選拔賽”由“中國區(qū)分區(qū)賽”和“中國區(qū)總決賽”兩部分組成;
2、“中國區(qū)分區(qū)賽”,可在全國設(shè)立6個分賽區(qū),每個分賽區(qū)評選出前10名選手進入中國區(qū)預(yù)決賽;
3、“中國區(qū)預(yù)決賽”將產(chǎn)生40名選手進入中國區(qū)總決賽;
4、“中國區(qū)總決賽”,產(chǎn)生冠亞季軍共3名,代表中國參加國際選拔賽。
國際選拔賽
1、“國際選拔賽”由洲際總決賽組成。
2、“國際選手的產(chǎn)生”,由國際賽事合作伙伴及國際組織授權(quán)的國家或地區(qū)的專業(yè)機構(gòu),負責選拔本國家或本地區(qū)的選手,代表本國家或本地區(qū)參加本屆大賽的年度總決賽。屆時,將有60位來自世界各國和地區(qū)的參賽選手參加。將在中國舉行。這將是一次和平友誼的盛典。
3、“洲際總決賽”,將評選出冠亞季軍,到中國參加2007年度大賽;
4、“全球總決賽”, 將評選出本屆大賽的各單項獎和冠亞季軍,2007年度選美小姐冠軍誕生。
【魅力城市美麗巡游】:
巡游主題 展現(xiàn)品牌風采,盡現(xiàn)個性魅力
美麗之旅 來自全球東南亞多個國家和地區(qū)的參賽選手,將進行10天5站的城市巡游
【社會慈善公益活動】活動內(nèi)容:
確定一個公益主題,通過城市巡游的過程,開展系列宣傳活動
在總決賽舉辦地,精心組織一場慈善綜藝晚會,為公益機構(gòu)募捐
中國國際選美大賽 -------------------------------賽事程序
賽事主要內(nèi)容
時間安排
完成大賽整體策劃方案
XX年年*月**日前(2)
組成大賽執(zhí)行機構(gòu)/辦理相關(guān)手續(xù)/籌備新聞會/
XX年年*月**日前
1)新聞會,地點:北京
XX年年*月
2)中國區(qū)選拔賽
XX年年08月中旬
中國區(qū)分區(qū)賽產(chǎn)生40名選手進入總決賽
賽程5天
中國區(qū)總決賽/產(chǎn)生冠軍代表中國/參加國際總比賽
賽程5天
3)國際選拔賽
XX年年09中旬
洲際總決賽
賽程5天
全球總決賽
4)賽后回訪及相關(guān)活動
賽程5天
XX年年09月底前
中國國際選美大賽 -----------------------獎項設(shè)立
一、中國區(qū)總決賽
主 獎 項:
冠軍 授予“XX年中國選美小姐冠軍”稱號
亞軍、季軍、十佳及各單項獎
二、洲際總決賽
主 獎 項:
冠 軍 授予“XX年洲際小姐冠軍”稱號
亞 軍(每洲1個) 、季 軍(每洲1個)
三、全球總決賽
主 獎 項:
冠 軍 授予“XX年選美小姐冠軍”稱號
同時授予“**品牌形象大使”稱號 頒發(fā)獎金(頭冠/授帶/鮮花/獎杯/相應(yīng)禮品)
亞 軍 頒發(fā)獎金(頭冠/授帶/獎杯/相應(yīng)禮品)
季 軍 頒發(fā)獎金(頭冠/授帶/獎杯/相應(yīng)禮品)
單項獎(若干)
最佳 最佳肌膚 最佳身材 最佳上鏡 最佳人氣 最佳民族服飾 最佳才藝 最佳活力(獎金/授帶/證書相應(yīng)禮品)
中國際選美大賽 -----------------------轉(zhuǎn)播安排
1、錄播(7場)
6場分區(qū)賽/1場中國區(qū)預(yù)決賽
2、直播(3場)
中國區(qū)總決賽
洲際總決賽
全球總決賽
3、轉(zhuǎn)播覆蓋
國內(nèi)外衛(wèi)視、
網(wǎng)上全程直播
中國國際選美大賽-------------------------------組織機構(gòu)
1、本次活動設(shè)“組織委員會”。
2、“組委會”負責本次活動的重大決策和組織協(xié)調(diào)工作。
設(shè) 主 席、
執(zhí)行主席、
秘 書 長、
3、組委會內(nèi)設(shè)秘書處,負責組委會的日常工作;下設(shè)運營中心、制作中心、新聞中心、賽務(wù)部等,負責各項工作的具體執(zhí)行和落實
中國國際選美大賽 -----------------------評審團
中國區(qū)總決賽評委會7人組成:
評判長1人 評委6人
國際總決賽評審團共由11人組成。
評判長1人
評 委10人:
歐洲經(jīng)理人1人 國際著名攝影師1人 國際選美冠軍1人 著名服裝設(shè)計師1人
經(jīng)理人1人 .中國經(jīng)理人1人 國際著名形象設(shè)計專家1人.著名造型藝術(shù)家1人 文化外交官員1人
中國國際選美大賽 ----------------------特別聲明
1、《中國國際選美大賽》的創(chuàng)意和策劃,獨家擁有其品牌和知識產(chǎn)權(quán)。該方案所涉及大賽標志、名稱、賽事簡介、賽事特色、賽事價值、活動內(nèi)容、賽事程序、獎項設(shè)立等內(nèi)容,未經(jīng)中國國際選美網(wǎng)許可,任何單位和個人不得以任何方式剽竊、抄襲、盜用和模仿。
2、違反上述條款的任何組織和個人,都將對其侵權(quán)行為承擔全部法律責任和經(jīng)濟責任。(3)
——XX年年03月中國國際選美大賽全案策劃
中國國際選美大賽詳情,請查詢:cibcn.com
主要活動構(gòu)成:
1、以區(qū)域旅游景點為背景,以選手為拍攝主體的旅游風光片,傳播區(qū)域旅游文化。
2、參觀區(qū)域明星企業(yè),宣傳推廣企業(yè)品牌形象。
3、商業(yè)推廣:品牌專題、推廣、(主題活動)
4、慈善晚宴:通過選手魅力展示與社會商業(yè)名流,企業(yè)家共渡美好時光,(活動中將舉行拍賣環(huán)節(jié)和推廣、環(huán)節(jié),所得慈款將直接捐獻給慈善機構(gòu),造福當
地人民。
5、總決賽與頒將晚會:與民同樂,共渡魅力之夜。
賽事亮點:
a、將賽事置入旅游風片拍攝與傳播,擴大地域旅游產(chǎn)
品影響力;
b、品牌產(chǎn)品展示與時尚文化傳播,打造地域產(chǎn)品國際
影響力。
c、中國國際選美評選與企業(yè)品牌推廣相配合,精彩活
動不斷。
賽事規(guī)模:a、匯集全國40-60專業(yè)服裝、藝術(shù)類院校專業(yè)選手參加,打造賽事的影響力。
b、著名編導與制作人員按國際化標準傾情制作,體現(xiàn)大賽專業(yè)性。
c、專業(yè)評委評選,體現(xiàn)大賽的權(quán)威性。
演譯特色:a、入城儀式,選手身著比賽服裝,展示魅力風情,豐姿多彩。
b、選手與企業(yè)聯(lián)姻/賽事/旅游/品牌推廣/豐富多彩。
c、慈善晚宴/慶典狂歡/社會名流/企業(yè)家/現(xiàn)場亮相共鑄友誼與輝煌。
商業(yè)價值:a、城市、經(jīng)營、品牌、城市名片
b、開發(fā)、旅游、產(chǎn)業(yè)、資源共享
c、魅力、時尚、互動,傳播魅力時尚信息。
賽事構(gòu)成:1、選手40-60名來自全國服裝、藝術(shù)專業(yè)院校與文化公司簽約藝人。
2、賽程按排:
a、中國區(qū)總決賽XX年年×月×日,賽程10天,產(chǎn)生10名優(yōu)勝者代表中國參加國際總決賽與復賽。
b、中國區(qū)總決賽主題風光拍攝活動,城市二個旅游景點(地點待定)
c、服裝品牌主題推廣活動(專題二天)
d、樓盤、渡假村(區(qū))企業(yè),商務(wù)活動(二天)
b、中國區(qū)總決賽與頒獎晚會(4天)
3、中國區(qū)總決賽:
a、 ×月×日晚 第一場(單項評選)b、 ×月×日晚 第二場(單項評選)c、 ×月×日晚 第三場(單項評選)d、 ×月×日晚 主題活動與頒獎晚會連排e、 ×月×日晚 頒將晚會彩排f、 ×月×日晚 總決賽與頒獎晚會g、 ×月×日晚 獲獎選手答謝贊助企業(yè)主題活動與媒體見證會。h、 ×月×日晚 獲獎選手簽約活動與其它選手返程。 「 4
4、中國區(qū)總賽賽程安排:
1、選手報到一天(煙臺);
2、主題巡游活動二天,總決賽8天、主題推廣活動3天,總決賽4天、返程一天。
新聞會6次:
1、召開中國區(qū)總決賽首次新聞會,屆時將有主辦方、承辦方、邀請有關(guān)媒體、企業(yè)、廣告公司等人士參加。
內(nèi)容:a、介紹 大賽基本情況
b、介紹大賽招商計劃
c、組委會答記者與企業(yè)問
2、中國區(qū)總決賽會3次:
1、中國區(qū)選手報到首次會1次。
2、中國區(qū)進入總決賽的前20名選手1次。
3、中國區(qū)總決寒和冠亞季軍與簽約儀式1次。
賽事計劃:1、完善整體計劃方案XX年年5月中旬
2、組成大賽執(zhí)行機構(gòu)/辦理相關(guān)手續(xù)5月下旬
3、籌備大賽首次新聞會/籌備賽事相關(guān)贊助演示方案贊助條例、宣傳方案,5月
4、互動宣傳推廣活動6月-7月
5、中國選手確認并公布在官方網(wǎng)站與騰訊網(wǎng)上開啟互動評選平臺7月上旬-下旬。
6、中國選手報到XX年年8月6日。
7、賽前城市巡旅與入城儀式8月7日-8日
8、城市旅游風光片拍攝活動8月9日-10日
9、主題品牌推廣活動 8月11日-12日
10、賽事單項比賽 8月13日-15日
11、總決賽連排、彩排 8月15日-17日
12、總決賽與頒獎晚會 8月18日晚 13、總決賽獲獎選手新聞會與選手簽約儀式與選手離開 8月19日 中國區(qū)總決賽獎項:
冠軍:授予年度中國選美小姐冠軍稱號,代表中國參加國際總決賽。獎金3萬元(現(xiàn)金或?qū)嵨铮╊^冠/授帶/鮮花/獎杯/相應(yīng)禮品。
亞軍:授予年度中國選美小姐亞軍稱號,代表中國參加國際總決賽。獎金5仟元(現(xiàn)金或?qū)嵨铮╊^冠/授帶/鮮花/獎杯/相應(yīng)禮品。
季軍:授予年度中國選美小姐季軍稱號,代表中國參加國際總決賽。獎金3仟元(現(xiàn)金或?qū)嵨铮╊^冠/授帶/鮮花/獎杯/相應(yīng)禮品。(5)
單項獎設(shè)立3名
××城市形象代言人 ××城市小姐稱號
××品牌形象代言人 ××小姐稱號
簽約儀式不低于1年的廣告形象代言人合同,合同金 額不低于10萬元人民幣。
十佳10名:
最佳 最佳人氣 最佳愛心 最佳潛質(zhì) 最佳身材
最佳活力 最佳上鏡 最佳秀發(fā) 最佳肌膚 最佳才藝
十佳單項獎:各得獎金1000元(現(xiàn)金或?qū)嵨铮┦趲?鮮花/獎杯/相應(yīng)禮品,代表中國參加國際總決賽復賽。
新聞會執(zhí)行計劃
01) 時間:XX年年×月02) 地點:贊助酒店03) 媒體邀請 新華社、中國旅游報、廣西衛(wèi)視、時尚中國、中國服飾報。
省級:電視臺、時報、周刊、晚報
市級:各地電視臺、日報、晚報
媒體:騰訊qq網(wǎng)站、山東新聞網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中華新聞網(wǎng)、煙臺新聞網(wǎng)。
會議內(nèi)容:
a、 主承辦領(lǐng)導致辭b、 公布活動的賽事計劃c、 記者訪問d、 合影留念 總預(yù)算與收益回報分析:
前期:項目洽談,首次新聞會,圍繞本項目所產(chǎn)生的宣傳費與相關(guān)費用30萬元
媒體宣傳:二家電視主播(山東齊魯電視臺、廣西衛(wèi)視時尚中國)錄播國內(nèi)外不少于8家電視臺參與錄播大賽活動(見活動方案)
落實國內(nèi)外不少于10家市級媒本參入報道或轉(zhuǎn)播(見活動方案)
風光片拍攝:動態(tài)活動花絮拍攝、掛歷、宣傳品、紀念品20萬元
晚會制作:三場晚會演出的組織實施 90萬元
演出邀請著名歌星、演員等人名人費用
演出場地和燈光音響、編導、音樂編輯,大屏幕報號等。
選手形象設(shè)計、發(fā)型、化妝、造型、裝飾、配飾、大賽現(xiàn)場司儀。
現(xiàn)場主持人(男女共計2人)勞務(wù)及道具效果等。
不可預(yù)先費用10萬元人民幣。 合計:150萬元人民幣
大賽總冠名費:60萬人民幣
風光片拍攝:30分鐘專題 20萬人民幣×3=60萬人民幣
主題推廣活動冠名費:15萬元人民幣(合錄播30分鐘)×3場=45萬人民幣
城市旅游彩車招商:15輛,每車2萬人民幣 合計30萬元人民幣
慈善晚宴冠名費:10萬元 推出宴會每桌5000元×20桌=10萬×10萬=20萬
酒商贊助費:5萬元(實物5萬元)合計10萬元
【6】
飲料贊助費:2萬元(實物2萬元合計4萬元
慈善拍賣款費所得按基金會3/7分成,所得款按比例捐獻給慈善機構(gòu)。
慈善晚宴:所得收益約計:20萬元人民幣
總決賽頒獎晚會門票收入:400元/張兩人=400萬人民幣+175萬元
二場地廣告、宣傳廣告等收入未計算在內(nèi)
合計收入550萬元人民幣
成本 150萬 約計收入:400萬元人民幣 廣告招商、目標群體
總冠名分類:酒類、保健品、藥業(yè)、房地產(chǎn)、服裝類
主題活動:酒類、服裝、房地產(chǎn)、汽車、藥業(yè)
風光拍攝;旅游渡假、旅游景點、政府相關(guān)活動。
酒店渡假村、贊助、選手、評委、記者指定賓館100人,三星級以上?;貓蟆⒋壬仆硌缡杖?,招待會主題活動場地。
車輛贊助:10萬元,大賽指定用車,回報決賽車輛展示
服飾贊助:每類2萬元+實物2萬元合計4萬元,大賽指定比賽用服飾,回報比賽用服(休閑裝、晚裝、職業(yè)裝、運動裝、街頭裝)
飲料贊助:實物、大賽指定飲料
紀念品贊助:實物、大賽指定選手服裝、記者標志服、工作人員標志服、工作鞋帽等。
相關(guān)禮品、不限內(nèi)容與形式、以地方特色為主,強調(diào)裝飾與實用性。
指定廣告公司:三家、房地產(chǎn)公司類、戶內(nèi)外廣告類、媒體廣告類旅游公司:演出經(jīng)紀推廣公司收益廣告分成:3/7開。回報細側(cè)詩義。
進入2013年,山東衛(wèi)視員工拿獎金的次數(shù)越來越多,憑借在節(jié)目上不斷推陳出新和電視劇上的穩(wěn)健收視,山東衛(wèi)視的排名在CSM71城市網(wǎng)多次躋身省級衛(wèi)視第三。“現(xiàn)在,山東衛(wèi)視就差一檔在全國打得響的拳頭節(jié)目,我們期待《中國少年派》就是那一個?!鄙綎|衛(wèi)視副總監(jiān)張玉紅說。
2013年1月5日,山東衛(wèi)視新開播的原創(chuàng)節(jié)目《中國少年派之挑戰(zhàn)00后》加入到省級衛(wèi)視周六晚黃金檔的戰(zhàn)場。這檔節(jié)目旨在彰顯青少年才智,關(guān)注個性成長,并以巧妙的切入點雜糅了代際溝通、達人才藝、機智問答、競技比拼、真人秀等綜藝元素。
《中國少年派》的口號是“關(guān)注中國未來”。所謂“少年強,則中國強”,讓“聲屏視界”里的“中國夢”,逐漸豐滿起來。
仰視孩子,欣賞精彩
“有句話說,孩子出生時都是原創(chuàng),長成后都成了復制品。這檔節(jié)目讓大人自省?!睆堄窦t表示。
對孩子,大人們曾以家長的身份俯視,后來,思想“開化”了些,就懂得以朋友的姿態(tài)平視,而《中國少年派》是這樣一個舞臺,它讓大人們不得不開始仰視00后孩子們的精彩。
“想做一些有價值的節(jié)目?!边@個節(jié)目方案,制片人房經(jīng)緯已經(jīng)思索了一兩年了。他最初的動機是希望做一檔有別于訪談、教育類的節(jié)目,真正關(guān)注孩子們的身心成長?!皣鴥?nèi)關(guān)注孩子成長的節(jié)目缺乏,且同質(zhì)化嚴重,而且也不是我想象中的節(jié)目?!?/p>
房經(jīng)緯和他的團隊在少兒節(jié)目領(lǐng)域有十多年的經(jīng)驗,他們曾做過一檔收視和口碑都不錯的少兒綜藝節(jié)目《陽光快車道》。與之同一時期的少兒節(jié)目,還有河北衛(wèi)視的《激情九九》等。“那個年代做的那一類少兒節(jié)目是有問題的。”他認為,那些節(jié)目不是從孩子成長的角度,而是從獵奇、游戲的心態(tài)把孩子當作一個娛樂元素去拍給成人看,“從根本上是對孩子的不尊重?!?/p>
《中國少年派》則是要把對孩子的尊重放大,讓大人學會欣賞孩子的精彩?!半y道孩子真的不如成年人嗎?”這是這檔節(jié)目最原始的立意,“從孩子的角度向成人世界宣言,通過才藝對抗,證明自己,讓成年人從俯視孩子改為仰視孩子?!?/p>
于是,房經(jīng)緯以少年達人為切入點,增加節(jié)目的可看性,再以與成年達人PK的形式植入代際溝通話題。隨著節(jié)目制作的深入,這一形式演化出不少關(guān)于成長、教育、夢想的化學反應(yīng)。
“這些00后的孩子們確實讓人不可思議?!?/p>
2歲寶寶趙啟天PK掉了47歲周游四十國的旅游達人;12歲的少年在人體解剖知識上贏了資深法醫(yī);9歲鯊魚寶寶的鯊魚知識并不比海洋大學漁業(yè)博士少……他們涉獵的知識包羅萬象,生物、地理、歷史、體育、軍事,他們的才藝多姿多彩,舞蹈、雜技、民間藝術(shù)等等。要命的是,他們還非常有觀點、有立場、有態(tài)度。
“他們就是我們身邊的普通孩子,但也不普通。他們有一個共同特點,特別專注,因為專注而有一定成績。如果這種專注能夠延續(xù),陪伴他們成長,他們將來肯定了不得。
近來,在網(wǎng)上熱議的11歲拋球少年沈洋屹在家中由父親教育,自學成才,個性張揚,才華出眾。但無論是場上嘉賓還是觀眾,對他的態(tài)度都呈兩極分化?!昂芏嗳瞬幌矚g他,收視曲線到他的環(huán)節(jié)也是下降的。”房經(jīng)緯其實很欣賞這個“有色彩的孩子”,“他的確非常出眾,對長輩也很有禮貌,開朗陽光,聰明自信,但受中國傳統(tǒng)價值觀念的影響,孩子的精彩并不被觀眾所接受?!?/p>
作為一個10多歲孩子的父親,房經(jīng)緯希望節(jié)目中除了展現(xiàn)少年達人的才藝外,還能融入盡可能客觀和多元的角度。
文質(zhì)彬彬,然后君子
“一個頂級的節(jié)目肯定是各個環(huán)節(jié)都很好,我們還沒做到?!狈拷?jīng)緯對節(jié)目的定位比較單純,“關(guān)注成長,對教育的正面引導,沒有兼顧太多其他的東西?!彼J為,做節(jié)目,形式上越純粹、簡單、模式化越好。
“‘質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史,文質(zhì)彬彬,然后君子’,內(nèi)容和形式要相互匹配?!狈拷?jīng)緯對《中國少年派》的期望值很高,“現(xiàn)在做的所有東西,我都希望是世界頂級的?!?/p>
據(jù)房經(jīng)緯介紹,《中國少年派》的制作成本不是很大,大概是《歌聲傳奇》的1/3到1/4,但這樣一檔綜合性很強的節(jié)目,涉及環(huán)節(jié)很多,木桶理論就凸顯出來,“有一塊木板短了,整體都會受影響。”
在模式節(jié)目大行其道的今天,《中國少年派》的創(chuàng)新性、原創(chuàng)性,以及模式的可塑性讓人不得不忽略掉節(jié)目暫時的一些小瑕疵。
《中國少年派》的潛力正是為山東衛(wèi)視看重的,“我們希望把這檔原創(chuàng)性的自有品牌,打造成集中反映山東衛(wèi)視傳遞正能量的招牌?!鄙綎|衛(wèi)視品牌事業(yè)部副主任胡媛表示,根據(jù)1月份的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計,在山東衛(wèi)視的幾檔節(jié)目中,開播不久的《中國少年派》的影響力已經(jīng)沖到第四位。“它前面是《歌聲傳奇》、《超級訪問》等老牌節(jié)目?!?/p>
“這個節(jié)目是按季播節(jié)目規(guī)劃的,先播三個月,之后會對節(jié)目做進一步的調(diào)整、提升,暑期的時候還會再跟大家見面”
據(jù)房經(jīng)緯介紹,接下來將會對節(jié)目進行升級,會更關(guān)注立體人物的塑造,更偏向真人秀,更新剪輯手法,打破時間線流,按照情感線剪輯?!凹哟笠稽c家長們的聲音。在專家團隊上也會更加審慎?!?/p>
為了一份職業(yè)理想,房經(jīng)緯仍在努力和團隊當著“修桶匠”,即便押上身家也在所不惜。
從去年年底到今年年初,山東衛(wèi)視和其他很多衛(wèi)視一樣,在內(nèi)部開始了一場團隊制改造運動。取消科級制,打造團隊制,制片人競聘上崗,節(jié)目通過競標取得,實行扁平化管理。中標的節(jié)目除了臺里給團隊經(jīng)費,制片人也要交上押金,簽下收視率?!耙粋€團隊就相當于一個工作室。節(jié)目押金從幾萬到幾十萬不等?!鄙綎|衛(wèi)視品牌事業(yè)部主任樊宇表示。
團隊制改革對房經(jīng)緯的團隊并沒有太大影響。“我們這個團隊雖然有不足,但是比較成熟、穩(wěn)定?!比绻由稀陡杪晜髌妗返膱F隊,房經(jīng)緯的團隊已經(jīng)有40多人,“相當于一個小制作公司的配置,工種特別全,甚至有自己的編曲、編舞等人才,還曾經(jīng)組過舞團。在山東衛(wèi)視的團隊中,就綜藝節(jié)目來說,是比較全的。”
壓力是比以前大,但房經(jīng)緯更執(zhí)著于實現(xiàn)電視理想,“看好一個項目,論證可行,資金、人力、宣傳等資源都到位,只為了把項目做好,而不需要考慮附加的東西?!?/p>
房經(jīng)緯的團隊培養(yǎng)出很多能獨當一面的制片人,制作過《誰與爭鋒》《驚喜!驚喜!》《歌聲傳奇》等優(yōu)秀節(jié)目。這支團隊之所以如此穩(wěn)定,房經(jīng)緯說是因為團隊很重視學習。
“在這個團隊不一定收入最高,但學習機會是最多的。我會盡可能給他們爭取和創(chuàng)造學習的機會。甚至要求女孩子學攝像。而最主要的學習機會,是這么多年沒有間斷與英國、韓國、德國等國外團隊的深度合作?!?/p>
貼身式品牌推廣
“目前,競爭激烈的市場環(huán)境下,節(jié)目的培育期已經(jīng)不存在了,宣傳推廣與節(jié)目制作幾乎同等重要?!狈拷?jīng)緯說。
殘酷,但必須面對。
2011年7月底山東衛(wèi)視頻道組建,8月初就成立了品牌事業(yè)部,可見對品牌推廣的重視程度。
“一切推廣要為品牌做加法,而不能做減法,不能損及品牌形象?!狈罱榻B,品牌事業(yè)部從成立之初的三四位核心骨干,已經(jīng)發(fā)展到10多個人。同樣是通過競聘上崗,方案招標,對推廣項目進行貼身式服務(wù),與節(jié)目制片團隊簽訂完成指標?!斑@些指標具體而微,例如每天的搜索量、傳播力,甚至細致到每天發(fā)稿量是多少?!被旧?,形成臺領(lǐng)導、制片團隊、品牌推廣部,三位一體的聯(lián)動機制。
“頻道也是擬人化的存在,它的聲音、色彩和內(nèi)容都需要塑造,”有鑒于“公平中國”的頻道定位,樊宇將山東衛(wèi)視的品牌形象定位為“成熟、穩(wěn)重,有擔當?!?/p>
品牌推廣部主要負責全衛(wèi)視頻道的品牌維護和營銷,以及內(nèi)容推廣和大型活動營銷?!吨袊倌昱伞肥撬麄兡壳爸攸c推廣項目之一。
“節(jié)目集中體現(xiàn)00后的思想狀態(tài)和教育話題,是我們推廣過程中的重要內(nèi)容?!焙略瓉硎悄彻?jié)目組成員,被抽調(diào)到品牌事業(yè)部任副主任,由她設(shè)計的《中國少年派》品牌推廣方案競標成功。她的品推思路是圍繞推廣的對象來設(shè)計的,“這是一檔全新的節(jié)目,展現(xiàn)的群體是青少年,而目標觀眾是家庭收視群。”
視頻推廣在胡媛的推廣方案中是最常規(guī)的推廣方式,結(jié)合節(jié)目內(nèi)容,進行趣味性宣傳,通過微博、社交網(wǎng)絡(luò)以及線下活動與觀眾進行多方位互動。就在愚人節(jié)前夕,《中國少年派》的官方微博推出“愚人節(jié)前答題狂歡夜”活動,博友們頗為踴躍。
胡媛透露,為強化節(jié)目“少年強,則中國強”核心價值,將會配合這一主題策劃拍攝一些微電影,“相當于概念宣傳片,已在計劃之中?!?/p>
(張莉)
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大冰:為了成長去旅行
大冰最近剛剛完成了他的第一本書,講述他這些年當背包客認識的朋友。他的朋友圈里很少有做主持人的。
狷客、直男、魯人,現(xiàn)年三十多歲,出于種種原因 一直顛沛流離在路上,流浪在娑婆大夢里,行吟在不同的身份標簽中——這是大冰在豆瓣上的自我表述。
“走上這條不歸路,都是房老的緣故。22歲就跟著他混,青春大半都浪費在他身上了?!贝蟊菍W油畫出身的,在山東衛(wèi)視做過美工、劇務(wù)、攝像、執(zhí)行導演。2002年開始出鏡當主持人。這么多年,山東衛(wèi)視節(jié)目制片人“房老”房經(jīng)緯是他的貴人,也是最為默契的合作者。
“教育的終極目標是自我培養(yǎng)。自我培養(yǎng)最好的方式就是有質(zhì)量的閱讀和人際交往。旅行是一種非常好的人際交往方式?!?0多歲當主持人,大冰深感知識儲備不足。為了能在臺上發(fā)揮得更好,他請房經(jīng)緯給他列個書單,抓緊補課?!跋M?0歲上了臺之后,說出的話能更有內(nèi)涵?!钡拷?jīng)緯給他指了另一條路,“他說,看書不如去旅行,多和不同的人接觸交流。結(jié)果一出去就沒剎住車?!?/p>
主持《中國少年派》,對大冰來說是一次轉(zhuǎn)型。“別無其他,年紀到了。”他最早主持的《陽光快車道》就是一檔少兒節(jié)目,“把10年前做的少兒節(jié)目拿出來,就能看到不同?,F(xiàn)在每個孩子都能引出非常豐富的話題,每個孩子都是不同社會教育層面和價值觀的反映。”
在臺上,即便面對只有3歲的小男生,大冰也會稱呼他“先生”,和他握手。“孩子不會排斥,也不會特別興奮,他會很平靜地接受,而你傳遞的信息就是他和你是平等的。有時候不需要蹲下,一個稱呼就可以?!?/p>
在臺上,大冰給自己的定位是“導演大于主持人”,他覺得現(xiàn)在的觀眾教育水平提高,欣賞曲線更多元,而孩子們所受的教育、接受的資訊、眼界都比之前要高得多?!啊吨袊倌昱伞穱L試從價值觀入手,占據(jù)自上而下的制高點,滲透更多教育理念,彰顯孩子們的才華。”
這是雕牌“新家觀”的宣傳插畫。在3月8日這天,不單是北京,包括上海、廣州、深圳、杭州、武漢、沈陽、蘇州,全國8城共駛出38列“雕牌新家觀號”專列。這些地鐵齊刷刷地被#雕牌新家觀#裝扮一新,并因其觀點新穎獨特,迅速引發(fā)網(wǎng)友圍觀熱議。
作為家喻戶曉的國民品牌,雕牌一直以“有情有家”的家庭內(nèi)核為品牌理念,曾經(jīng)的廣告語“媽媽,我能幫你干活了”給消費者留下了深刻的印象。這次的“新家觀”以網(wǎng)絡(luò)段子體的個性表達讓新一代消費者產(chǎn)生了共鳴。
“這是雕牌與80、90后新一代消費者一次走心的對話,也是雕牌在消費群體與傳播語境變化下的一次品牌刷新營銷運動。”作為此次宣傳活動的公司,英揚傳奇&喜邑互動創(chuàng)意合伙人兼執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)陳雄亮在接受《廣告主》采訪時表示,隨著社會的發(fā)展,80、90后已經(jīng)成為家庭消費的主要人群,一直強調(diào)塑造家庭內(nèi)核的雕牌品牌需要以新一代消費人群的觀點與他們建立全新的情感聯(lián)結(jié)。
在投放渠道上,雕牌個性十足的“新家觀”品牌運動選擇了地鐵、報紙、微博、網(wǎng)站、移動端開機報頭等全媒體平臺進行大規(guī)模的曝光。
首先是地鐵。3月8日全國8城地鐵共駛出38列“新家觀號”專列,#雕牌新家觀#觀用復古感的插畫+口號式的文案為80、90后帶來80個可以改善家庭關(guān)系的錦囊。通過掃描“新家觀”插畫上的二維碼,可去到線上觀看全套80條新家觀的H5頁面。個性時尚的表達與魔性插畫獲得了覆蓋城市大批80、90后的喜愛。
隨后在3月8日下午發(fā)行的上?!缎旅裢韴蟆飞?,#雕牌新家觀#以38個全版+多版面報花的形式,實現(xiàn)了整份報紙的全覆蓋,將話題再度升溫。其新穎的刊登方式、新銳的內(nèi)容、在朋友圈引發(fā)了強烈的反響。
在微博上,雕牌地鐵及報紙事件,在微博上引發(fā)全網(wǎng)熱議,@陸毅 @鮑蕾 @李小鵬等明星以及各路人氣微博大號的各種曝光、互動、轉(zhuǎn)發(fā),讓#雕牌新家觀#話題瞬間成為微博話題榜熱搜排名第一位。
與此同時,#雕牌新家觀#在網(wǎng)易新聞、今日頭條、騰訊新聞等移動新聞客戶端開機屏、各大微信自媒體上又進行了多次曝光。
雕牌的80個新家觀還以短視頻的方式在各大視頻網(wǎng)站傳播?!段迩昙矣^簡史》視頻以網(wǎng)友喜聞樂見的幽默逗趣方式梳理了中國五千年來家庭觀念的變化。其中,3條#雕牌新家觀#以視頻形式在秒拍上線,有趣的觀點被搞笑的視頻再度演繹,該視頻也同步在優(yōu)土、愛奇藝、搜狐視頻等視頻媒體播出。
在全媒體著力傳播#雕牌新家觀#的同時,雕牌銷售渠道終端也以“三月女王節(jié)”的主題活動在全國家樂福、大潤發(fā)等終端及主要電商渠道展開銷售攻勢。雕牌地鐵發(fā)聲不僅聯(lián)合了天貓、京東等電商平臺,為其線上銷售導流,同時,也為其在家樂福、大潤發(fā)等重點終端系統(tǒng)的線下活動做預(yù)告,實現(xiàn)營銷全閉環(huán)。
據(jù)陳雄亮介紹,此次#雕牌新家觀#的品牌推廣活動并非是雕牌品牌推廣中的一個單獨的案例,而是代表了雕牌近一兩年的推廣主題。將品牌年輕化,是雕牌的主要訴求。
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年,綏江分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的開展
2009年,綏江分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況
1月初召開電信工作會,分解下達收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面
1、制定《2009年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況
1、成立整改實施領(lǐng)導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進。
(二)成效
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推進。
5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
3、制定《2009年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況:
根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,綏江電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學習一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟太差,人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。
2010年工作計劃
一、
收入目標
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、
業(yè)務(wù)發(fā)展(凈增)
類別
上半年發(fā)展
arpu值
月數(shù)
收入
下半年發(fā)展
arpu值
月份
收入
合計
寬帶
200
70
8
11.2
200
70
3
4.2
15.4
天冀
300
40
8
9.6
500
40
3
6
15.6
電子政務(wù)
30
200
10
6
20
200
5
2
8
我的e家
350
300
平安城市
22
1200
3
7.92
7.92
商務(wù)領(lǐng)航
1
1
2
固定電話
-100
25
8
-2
-200
25
4
-2
-4
致富通
-400
18
10
-7.6
-300
18
4
-2.16
-9.76
小靈通
-300
22
10
-6.6
-600
22
4
-5.28
-11.88
號碼百事通
1
1
2
安防系統(tǒng)
1
1
2
合計
27.28
三、2010年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點在“品牌、政企、風險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一)
品牌
全力推進“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。
(二)
政企
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a:電子政務(wù)
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b:平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)
風險
1、
業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預(yù)存
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費預(yù)存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b:售后服務(wù)
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護規(guī)程進行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運維
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、
業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、
通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達到上級標準。
3、
在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行
1、強化執(zhí)行力,對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴格執(zhí)行,對違規(guī)行為將在績效考核中嚴格考核;
2、
定期進行業(yè)務(wù)培訓,提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、
繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、
深入學習企業(yè)文化和“十字決細則”做好文化走廊建設(shè),做好團隊建設(shè)。
3、
做好每周四的集中學習
4、
做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、
湖北電網(wǎng)是一個以500kV電網(wǎng)為骨干、以220電網(wǎng)為主體、110及以下電網(wǎng)覆蓋全省城鄉(xiāng)、供電人口達到6100萬的現(xiàn)代化大電網(wǎng),是三峽外送的起點、西電東送的通道、南北互供的樞紐、全國聯(lián)網(wǎng)的中心,是省內(nèi)電力市場的骨干企業(yè)和主導力量,直接為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供電力保障,直接為省內(nèi)發(fā)電企業(yè)電力生產(chǎn)提供接入電網(wǎng)和經(jīng)銷電量服務(wù)。
2品牌名稱
2.1陽光電力服務(wù)小站陽光電力服務(wù)小站作為供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的最末端,是供電營業(yè)窗口的延伸,形成以供電營業(yè)廳為主、陽kVkV光電力服務(wù)小站為支撐的多層次的、各有特色的服務(wù)網(wǎng)點,最大限度地為廣大電力客戶提供方便。
2.2品牌溯源隨著社會不斷發(fā)展和進步,人們對于電費繳納的方便快捷提出愈來愈高的要求,盡管近年來供電部門依托銀電聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷開辟新的繳費方式,但依然不能滿足人們對于電費繳納方式多元化的需求,一定程度上影響了供電企業(yè)的服務(wù)形象。襄陽城區(qū)有居民客戶有38.62萬戶,其中在供電營業(yè)大廳柜臺繳費的有17.65萬戶,占總體45.7%。每個供電營業(yè)所設(shè)有1個供電營業(yè)大廳,承擔著2-3萬居民客戶的收費任務(wù),收費期集中在每月17-29日,按一個營業(yè)大廳設(shè)4個收費柜臺,在此期間每個收費柜臺日均收取385筆,在高峰期日均達到了577筆,以至于經(jīng)常出現(xiàn)“排長隊”現(xiàn)象。另外,由于營業(yè)網(wǎng)點偏少,客戶繳費需要花費較多時間、較長的行程專門到營業(yè)大廳去繳費,造成客戶繳費不便,進一步加劇了“繳費難”。針對這種狀況,襄陽公司提出“利用公用資源,開拓第三方代收點,作為電費回收的有效補充手段,貼近客戶,營造和諧的繳費環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象”的設(shè)想,陽光電力服務(wù)小站應(yīng)運而生。2010年6月3日,首家“陽光電力服務(wù)小站”出現(xiàn)在南漳縣家家樂超市,以其“投入低、成本低、便民性、靈活性”受到政府、行評代表的關(guān)注和用電客戶的青睞,不到一年的時間,陽光電力服務(wù)小站入駐商場、超市、社區(qū)、街道,迅速發(fā)展到106家,在為客戶繳納電費提供了極大便利的同時,較好地展示了供電企業(yè)服務(wù)客戶、奉獻社會的企業(yè)形象,同時引起了業(yè)內(nèi)同行的廣泛關(guān)注,在此基礎(chǔ)上,超市代收電費在省內(nèi)得到全面推廣。2011年,襄陽供電公司對陽光電力服務(wù)小站品牌進行深化和再造,陽光電力服務(wù)小站做到“三個有”(有房子,有牌子,有桌椅),開展“四項服務(wù)”(咨詢服務(wù)、電費服務(wù)、培訓服務(wù)、宣傳服務(wù)),在提供繳費服務(wù)的基礎(chǔ)上,兼顧業(yè)務(wù)咨詢、用電宣傳、故障報修、用電技能培訓,進一步深化服務(wù)內(nèi)涵,完善服務(wù)功能,將農(nóng)村村組、城市社區(qū)陽光電力服務(wù)小站辦成“供電服務(wù)的窗口、和諧電力的沙龍、用電能手的課堂”,使陽光電力服務(wù)小站成為聯(lián)系供電企業(yè)和廣大電力客戶的“友誼”之窗。
3品牌標識
圖案以“電力網(wǎng)塔”和冉冉升起的“紅日”為抽象設(shè)計元素構(gòu)成主體圖案。形成主體鮮明的供電行業(yè)風格。動靜虛實中表現(xiàn)了大地萬物孕育空間和生生不息的電能資源。圖案也蘊含供電企業(yè)與用戶和諧相處、相互依存共赴輝煌的意念。整體圖案猶如紅日映照下展翅鳥,象征“陽光電力服務(wù)小站”品牌美好的發(fā)展前景。
4品牌內(nèi)涵
詮釋陽光,給人以舒適、溫暖的感受;小站,規(guī)模雖小,但點多面廣;行動快捷、服務(wù)到位,但投入少見效快,以小見大。在品牌名稱上,萬物生長都離不開陽光的普照,陽光代表著正義、公開、公平、透明,具有溫暖、親切、愛護和明亮等多種含義,是當前客戶服務(wù)中運用廣泛的一個代名詞,“小站”則是規(guī)模較小,點多面廣,以小見大,體現(xiàn)了為民服務(wù)的細微之外。陽光電力服務(wù)小站的服務(wù)價值取向是:“貼近客戶、現(xiàn)場服務(wù)”,服務(wù)客戶,服務(wù)社會。,陽光電力服務(wù)小站分為三種模式:1)商場(超市)模式。在商場(超市)內(nèi)顯著位置設(shè)立代收專用柜臺,由商場方人員負責開展收取電費、預(yù)存電費和打印電費發(fā)票等服務(wù)項目。具有營業(yè)時間長、無周休日、可異地繳費的特點,體現(xiàn)了“溫馨購物、輕松繳費”的服務(wù)理念。2)供電小區(qū)模式。在人口密集并且遠離供電營業(yè)網(wǎng)點的居民小區(qū),租用物業(yè)管理部門場所,實行客戶經(jīng)理制,集收費、業(yè)擴報裝、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修于一體,實行上門收費、現(xiàn)場服務(wù)。實現(xiàn)了供電服務(wù)向深層次的拓展和延伸,進一步貼近客戶,解除客戶繳費往來奔波、無暇以顧的煩惱。3)農(nóng)村街道村組模式。在農(nóng)村街道上的小商店、小門市或其他門面坐收電費,有的利用社會化力量實行“電費發(fā)票買斷制”;有的由農(nóng)電工在村組定點、定時坐收電費。有效解決了客戶繳費難、維修難,收費人員催費難,用電宣傳難的問題。
5品牌實施
規(guī)范陽光電力服務(wù)小站作為襄陽供電公司特色對外服務(wù)品牌,實行統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務(wù)理念、統(tǒng)一服務(wù)項目。襄陽公司營銷部負責陽光電力服務(wù)小站品牌設(shè)計、包裝和宣傳,指導各供電單位開展小站的建設(shè)和管理工作,各縣級供電公司營銷部負責本單位建設(shè)計劃落實、工作督辦和協(xié)調(diào),各供電營業(yè)所負責小站日常運行維護管理、確保工作取得成效。
小站建設(shè)遵循的基本原則以人為本,服務(wù)至上的辦站宗旨。選擇遠離供電營業(yè)網(wǎng)點、客戶密集,繳費相對困難的地區(qū),通過增設(shè)服務(wù)點,有效緩解繳費難等問題,營造良好的收費環(huán)境。投入少、成本低的建站原則。充分利用商場、超市、移動營業(yè)廳等社會化資源,并在農(nóng)村村委會、租用街道小商店、小門市、利用小區(qū)牧業(yè)管理部門場地、使用年限較長的客貸兩用,大力減少建站投資和運行費用,提高效用比。防范風險、確保安全的運行原則。對實時收費的商場(超市)類陽光電力服務(wù)小站,各供電單位應(yīng)和商場(超市)簽訂《陽光電力服務(wù)小站委托代收電費協(xié)議書》,明確電費資金進帳、進帳單移交流程及風險承擔責任,以確保電費資金的安全。統(tǒng)一標識的視覺形象原則。各供電單位不同類陽光電力服務(wù)小站建設(shè)所需室外標識、標牌、燈箱的制做,其顏色、內(nèi)容應(yīng)統(tǒng)一,室內(nèi)各類標識應(yīng)做尺稱、顏色、內(nèi)容統(tǒng)一。統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致的管理原則。對已經(jīng)建立的光小站因為特殊原因需要停止或暫停運行的,要以書面請為準,經(jīng)襄陽公司營銷部批準后方可實行。各供電單對停止運行的陽光小站,應(yīng)做到停止幾個新建幾個,陽小站的數(shù)量各供電單位不得擅自減少。對暫停運行的,在書面申請中寫明暫停原因及恢復運行時間。
6品牌推廣與持續(xù)創(chuàng)新
一、 經(jīng)營發(fā)展工作
今年,××分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的開展
2009年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況
1月初召開電信工作會,分解下達收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務(wù)開展。
7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458 戶, 占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面
1、制定《2009年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。
二、 運維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況
1、成立整改實施領(lǐng)導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎(chǔ)工作齊頭并進。
(二)成效
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推
5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動,地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
3、制定《2009年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況:
根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務(wù)明確,職責明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。
執(zhí)行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
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4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學習一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
4、營收款未嚴格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng),存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟太差,人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造,停電頻繁,c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化,維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。
2010年工作計劃
一、 收入目標
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、2010年,我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下,重點在“品牌、政企、風險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一) 品牌
全力推進“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌,結(jié)合市公司營銷方案,以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b:針對新入網(wǎng)用戶,以營業(yè)廳為主渠道進行推廣,要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。
(二) 政企
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、 重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a:電子政務(wù)
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b:平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協(xié)議,5月開始建設(shè)。
2、 價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入,對單位局域網(wǎng)用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。
1、 客戶關(guān)系維系
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三) 風險
1、 業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預(yù)存
結(jié)合市公司政策,做好相關(guān)話費預(yù)存工作,要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b:售后服務(wù)
配合市公司,繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、 營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳,對營業(yè)款要求當天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護規(guī)程進行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、 運維
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達到上級標準。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五) 執(zhí)行
1、強化執(zhí)行力,對相關(guān)規(guī)章制度、營銷政策必須嚴格執(zhí)行,對違規(guī)行為將在績效考核中嚴格考核;
2、 定期進行業(yè)務(wù)培訓,提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況,由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、 繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業(yè)文化和“十字決細則”做好文化走廊建設(shè),做好團隊建設(shè)。
3、 做好每周四的集中學習
4、 做好地方協(xié)作,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、 做好工會、黨建、黨風廉政建設(shè),為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
公司于1986年成立,一直致力于為中國政府及各行業(yè)信息化提供高品質(zhì)的打印設(shè)備。自2000年創(chuàng)建“映美”品牌以來,產(chǎn)品就一直深受各行業(yè)用戶認同,僅用四年時間“映美”就成為針式打印機銷量遙遙領(lǐng)先的民族品牌。2011年,“映美”針式打印機全年銷量突破40萬臺,標志著“映美”的影響力又跨上了一個新臺階。盡管發(fā)展道路上充滿荊棘,但公司一直砥礪奮進前行,憑借以下五大核心競爭優(yōu)勢,一直走在中國民族電子設(shè)備制造業(yè)的前沿,實現(xiàn)了從中國制造到中國創(chuàng)造的質(zhì)的飛躍,成為中國行業(yè)打印設(shè)備的領(lǐng)導供應(yīng)商。
第一、雄厚的生產(chǎn)能力、完善的信息化管理是成就一流制造業(yè)的有力保證。公司總部及生產(chǎn)設(shè)基地位于有“世界工廠”之稱的珠江三角洲內(nèi)的江門市,占地55萬平方米。生產(chǎn)基地配套國際一流水平的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備,能完成從打印機整機組裝到打印頭、電路板、微型電機、模具、色帶及各類精密五金和塑膠零部件的生產(chǎn),包含了整個打印機生產(chǎn)所需的產(chǎn)業(yè)鏈,年產(chǎn)能可達70萬臺。另外,公司斥巨資實施了全球500強企業(yè)普遍采用的SAP企業(yè)資源管理系統(tǒng),堅持采用國際先進標準,建立完善可靠的質(zhì)量保證體系,現(xiàn)已相繼通過了各項國際管理體系認證。
第二、強大的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力是民族品牌發(fā)展的核心競爭力。公司擁有一支由200多名包括外國專家在內(nèi)的博士、碩士、本科等不同背景人才組成的龐大研發(fā)隊伍。目前,映美的產(chǎn)品已獲得66項國家專利,44項軟件著作權(quán),掌握了包括9針打印頭、24針打印頭、微打機芯和針打整機領(lǐng)域的多項核心技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù),從此結(jié)束國內(nèi)針式打印機無“頭”的時代。公司可以根據(jù)市場需求制造更適合用戶應(yīng)用的高性價比的打印機,使映美的產(chǎn)品更具競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)了從打印頭、軟件、硬件和機械結(jié)構(gòu)等全部核心技術(shù)都擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。
第三、專注于不同用戶的“情境應(yīng)用”,潛心為用戶打造更方便易用的產(chǎn)品。近幾年為配合國家機打發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)開票的推廣,映美專門推出了一系列植入任意位進紙、自動測邊、黑標檢測等智能技術(shù)的發(fā)票打印機,輕松實現(xiàn)發(fā)票的高速、準確、可靠打印,深受廣大納稅戶的歡迎,贏得了“打發(fā)票選映美”的市場美譽。最近,公司更是具前瞻性地開發(fā)出一系列植入藍牙及Wifi等無線設(shè)備的針打產(chǎn)品,更配備一系列適合行業(yè)應(yīng)用的無線打印解決方案,為行業(yè)用戶創(chuàng)造更大的核心價值。