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為深入貫徹落實縣委、縣政府“XXXX”戰略的重要舉措,加快我縣旅游業發展,進一步做好旅游目的地品牌打造和對外宣傳推廣工作,現就建立旅游營銷聯動機制提出如下實施意見:
一、指導思想
樹立“全域旅游營銷一盤棋”的思想,依托旅游、文化、生態等資源優勢和產業優勢,探索建立“力量統籌、資源整合、資金集約、多方聯動”的全域旅游營銷聯動機制,進一步叫響“XXXX”品牌,努力把郟縣打造成為全國知名休閑度假旅游目的地。
二、工作機制
成立郟縣旅游營銷聯動領導小組。組長由縣政府分管領導擔任,副組長由縣府辦分管副主任、縣旅游發展中心主任擔任,成員由縣級有關部門、重點旅游鄉鎮等單位負責人組成。領導小組下設辦公室,辦公室設在縣旅游發展服務中心,縣旅游發展服務中心主任兼任辦公室主任。領導小組負責指導全域旅游聯合營銷工作的整體推進,確定年度工作目標和重點任務,著力解決推進過程中存在的重大困難和問題。
三、工作任務
(一)聯合營銷資金。根據年度聯合營銷活動安排,確立營銷資金統籌方式。出資方式可以獨資、為主出資+部分眾籌、均等聯合出資、現金為主+資源為輔等多元方式。
(二)聯合研發產品。圍繞“XXX”的旅游形象和“XXX”旅游IP,以整個旅游目的地系列產品研發為突破口,將眾多分散的景區(點)、酒店(民宿)、餐飲美食、鄉村旅游、民俗、非遺、美麗公路(騎行道、步道、古道)、土特產、文創品(伴手禮)、休閑場所等旅游吸引物,串點連線、連線成網、品牌包裝、組合推介、捆綁銷售,持續研發推出適應大眾旅游時代的定制游、自助游、跟團游等系列產品,推動郟縣旅游產品提檔升級。
(三)聯合宣傳推廣。把握多媒體、新媒體、自媒體時代的新特點,以集中宣傳推廣與小分隊宣傳推廣相結合的辦法,統籌整合各成員單位宣傳營銷資源和平臺,深入推進聯合宣傳推廣工作。
(四)建立景鄉聯動機制。按照“核心景區反哺鄉村旅游”的理念,以1個核心景區聯合捆綁N個特色旅游村(點)的方式,建立“1+N”景鄉營銷聯動機制,推動鄉村旅游營銷能力和水平提升,助推鄉村旅游健康發展。
(五)建立數據共享機制。深化旅游統計改革,旅游統計網絡體系實現全覆蓋,旅游統計數據采集、分析、、共享等制度健全,指導開展精準營銷。深化旅游大數據建設,運營縣旅游大數據中心,積極推動智慧景區、智慧鄉村、智慧企業建設,扶持發展“XXXX”智慧旅游平臺,深化“XXXX”工作。
(六)建立政企聯動機制。發揮協會的橋梁、紐帶和行業自律作用,通過模式創新、產品研發、渠道拓展、傳播推廣、行業自律,創新思路、精誠團結、豐富手段,不斷提升我縣旅游目的地營銷能力和水平。
(七)建立旅游營銷智庫。聘請一批具有理論和實踐經驗的營銷、媒體、運營等專家,組建全域旅游營銷智庫,每年定期組織研討交流活動,為旅游營銷創新突破建言獻策。
四、工作要求
(一)加強組織領導。各鎮鄉(街道)和縣級有關部門要高度重視,切實加強組織領導,把旅游聯合營銷工作列入重要議事日程,明確目標任務,加大工作力度。同時要相互配合,統籌協調,確保形成聯合營銷工作合力。
一些規模不大的商店、飯店、美容店、修理店及其它各種專賣店更是星羅棋布于城鎮各處,因其店面較小,數量多,故一般不易引起人的注意。尤其是在鱗次櫛比的街面上,對于經營內容相同或相似的店鋪,如果知名度不高,或沒有令消費者感覺特別之處,那么在如今人們生活節奏普遍加快,越來越講究效率的時代,消費者一般不會每家都要光顧,這就相應地減少了產品銷售的機會;而且近年來雨后春筍般涌現出的裝修豪華、功能齊全、服務周到、交通便利的大的商城、百貨商店及大型超市對于小店鋪來說,顯然是一個巨大的沖擊;再加上近些年各地下崗失業人員增多,農業剩余勞動力向城市流動,造成同類小店鋪增多,生意難做的現象。但如果經營得法,往往也能生意興隆,財源滾滾。因此,如何吸引大眾的目光,獲得較多光顧,增加人氣,對于有著明確、較窄經營范圍的小店鋪來說,是一值得探討的問題。筆者在此主要針對宣傳推廣問題予以探討。
小店鋪在宣傳推廣中存在的問題是:
廣告宣傳投入普遍偏少。即使一些精品特色店,也是如此。
宣傳利用渠道單一。利用當地報紙,而且偏重于晚報,偶爾有利用廣播的,還有少數店鋪在自家店門前做幾個燈箱廣告。
宣傳頻率低。一些店鋪只有在開張之時,才注重做一些裝飾、促銷或散發傳單之類的事情,而其它時間則主要忙于業務。
宣傳的行業面窄。主要集中于一些飯店及一些專賣店。
沒有一個叫得響的宣傳品牌。有些店鋪沒有名稱,只是簡單掛一塊招牌,上書“名煙名酒大全”“大餡餃子館”或“理發刮臉”之類;有些即使有名稱,卻往往雷同,比如“四川火鍋店”“老四川火鍋店”等。
一些店鋪由于商住合一,所以生活的色彩較濃厚,有的隨處見到鍋碗瓢盆,有的忙于逢縫補補,有的把衣服四處懸掛,這些對顧客購物情緒不能不說沒有影響;以上問題總體反映了相當一部分業主品牌意識不強,還沒有認識到搞好宣傳推廣對店鋪經營的重要性。
針對現階段問題的特點,可以采用如下改進辦法:
增強品牌意識,觀念上樹立品牌推廣的重要性,品牌宣傳不僅對大企業,對小店鋪同樣重要,同樣能產生很好的利益拉動作用。
加大投入,適當利用報紙電臺電視戶外媒體或印發一些宣傳資料,把一些促銷的信息、產品的信息、及特色服務的信息及時傳遞出去,尤其在銷售旺季到來時,更應該這樣做,以廣泛吸引消費者。
注重店名的設計,力求雅俗共賞,富有親切性親和力,做到從店名上就能吸引人。比如同樣是理發店,有的就命名為**形象設計中心,把對問題的理解上升一個層次;同樣是花店,有的就命名為“花無缺”,既有來源又耐人尋味;同樣是餃子館,有人就主張“天天過年”,把吉祥與美味張顯出來。
講究店面店內裝飾。店面是一家店鋪的形象,設計得整潔美觀會給人留下很深的印象,讓人就是閑逛也愿意進去,成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內部多張貼幾張產品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氛,寫出歡迎用語之類,使顧客有個好心情。筆者曾在上海見到一家餛飩館,明亮的玻璃窗上赫然寫著幾個大字:天下通食是餛飩。覺得非常親切,令人尋味。
完善牌匾設計。筆者認為一個完整的牌匾設計內容應包括:店鋪名稱,屬性,經營種類范圍,門牌位置,聯系電話,還應該有廣告語,體現經營理念與作風。當然字的大小可以根據設計需求適當調整。
適當增加店聯,擴展顧客感受。比如,某家竹器店的店聯是:“虛心成大器,勁節見奇才”,深含生活哲理;一家飯店門前則寫著:“早進來晚進來早晚進來,多吃點少吃點多少吃點”,很有趣。
經常有條幅、立牌等宣傳標語以烘托氣氛。
中央電視臺臺長
提要:
在新媒體成長之初,我們聽到的關于傳統媒體與新媒體的討論,多半是“如何應對新媒體沖擊”“如何在與新媒體的競爭中取勝”,思路大多集中在“競爭”“防范”而非“合作”“融合”層面?,F在,大家越來越清晰地看到,傳播技術、傳播理念的革新是歷史的必然,傳統媒體必須轉變對待新媒體的思路。如何將傳統媒體與新興媒體結合,打造全媒體傳播新模式,實現新形勢下傳統媒體的新突破,成為全世界傳統媒體共同面臨的新課題。
關鍵詞:
中央電視臺 臺網融合 全媒體
2012年12月,《紐約時報》了一條名為《雪崩》(Snow Fall)的專題報道。這篇關于2012年2月發生在美國華盛頓州喀斯喀特山脈的隧道溪雪崩的專題報道,在平板電腦上以多媒體形式為讀者呈現事件的全貌。首先是全屏循環播放的積雪滾落山坡的視頻,讀者滑動頁面瀏覽文字報道的同時,可以看到穿插于文字間的現場視頻、3D地貌圖、照片集和氣象圖表等流暢的多媒體組合式呈現。這種以多媒體形式展示一個事件的背景、過程、科學知識、情感等全方位信息的報道模式,給傳統媒體帶來了“雪崩”式的沖擊。
這個事例生動說明了新媒體對傳統媒體的發展創新和它帶來的積極效應。新媒體在30多年的發展歷程中,從對傳統媒體的照搬、模仿、整合,已經發展到新媒體自我發展模式的創新。在信息技術、通訊技術發展的帶動下,新媒體已發展成為具有獨立媒體個性的新型傳播模式。傳統媒體必須順勢而為,積極迎接并充分接受新媒體。
一、順應媒體發展趨勢,確立全媒體發展戰略
當前,國際主流電視媒體都將新媒體作為拓展國際傳播的重要平臺。以CNN、BBC、FOX、半島為代表的國際一流媒體意識到全媒體傳播的重要性,他們迅速跟進轉型,從體制機制、資金投入和內部運行機制上都做了相應調整,實現了全媒體傳播的常規化、規范化,以此應對復雜的媒體競爭態勢。比如,BBC的新媒體策略與整個英國的經濟、政治、文化有著緊密聯系,它的新媒體已成為國家數字戰略的重要組成部分。為了發展新媒體,BBC改變了業務條塊分割、職務固定、傳播單一的現狀,重新調整了機構設置。BBC在制作本平臺節目的同時為BBC在線提供素材,以循環開發利用BBC的媒介資源。在全媒體傳播理念下,BBC的廣播臺、電視臺以及BBC在線之間都建立了跨平臺的節目制作和共享機制,BBC設置了“大編輯部體制”,打破了各個欄目的界限。由一個新聞編輯部門統一調配新聞資源,使新聞在各個節目中最大程度地實現資源共享。
除積極發展壯大自身的新媒體外,國際一流媒體普遍注重與頂級的新媒體開展深度、實質合作。在Twitter、Facebook等新興社交網站與Youtube等門戶視頻網站上,CNN、BBC、FOX、今日俄羅斯等均開設了多個官方賬號。電視媒體直接“借船”搭載新媒體的領軍者,是提升全媒體傳播力的一條捷徑。比如,CNN就曾與Youtube合作,將舉國矚目的總統大選電視辯論放在電視和網上同步播出,實現了很好的傳播效果。BBC為不同用戶提供了多種終端,提供不同視頻格式,適應手機及平板電腦等終端使用。這些國際一流媒體的內容資源優勢從傳統媒體平臺向更多的新媒體平臺延伸,實現了傳統媒體業務與新媒體業務一體化運營,同時通過互聯網擴大了其廣播電視節目的全球傳播。
中央電視臺意識到,媒體模式不會因為所謂“強勢媒體”的存在而制約新一代媒體的發展。近幾年,中央電視臺的全媒體發展戰略每年都跟隨新媒體發展的步伐調整升級。2012年,中央電視臺提出了明確的全媒體發展戰略——“臺網融合一體化運行”。2013年,中央電視臺為進一步推進“臺網融合一體化運行”戰略的執行,實現電視與新媒體的無縫對接,實現臺網深度融合,推出了一系列執行策略。在推進臺網節目形態的融合,推進內容資源融合的同時,加強人員隊伍的融合。中央電視臺通過合署辦公等方式,擴大新媒體派駐人員與節目制作部門的深度合作。建立起“臺網融合一體化運行”的保障機制,嘗試建立由單一電視收視調查向全媒體傳播效果監測的制度轉變。
為有效利用和挖掘大量優質的新聞資源,擴大和延展央視新聞的傳播范圍,央視在積極構建遍布全球的采編網絡的同時,還制定了開辟新媒體傳播渠道的“三步走”發展戰略。2012年11月1日,央視新聞微博正式上線運作,這標志著央視新聞在傳統電視頻道、國際視通發稿兩大傳播渠道的基礎上,又擁有了新媒體平臺。今年4月1日,央視新聞微信業務開通,成為中央新聞單位中最先開發和使用這一新型傳播手段的媒體。5月1日,央視新聞開始進入手機移動客戶端,使新聞傳播和品牌營銷進入了由單終端渠道向多終端渠道聯動轉變的新階段。而今經過短短半年多的運作,央視新聞微博、微信和客戶端的粉絲與用戶已經超過了2000萬,穩居新浪網“媒體影響力”總排行榜的第二位,形成央視新聞傳播中的一大新亮點。“央視新聞”新媒體平臺在蘆山地震、神舟十號發射等重大報道中,以首發消息、專題互動、客戶端直播等新媒體方式凸顯出重要作用。
二、中央電視臺全媒體產業鏈的實踐和探索
新媒體的運營有其自身規律和模式,傳統媒體可以單純以內容取勝,而新媒體的生存和發展更需要占領貼近用戶的直接載體。中央電視臺的全媒體發展戰略正是遵循新媒體的發展規律,實現新媒體和傳統電視媒體的有機結合,即在新媒體領域以建平臺、占終端為主要策略,電視媒體以豐富的內容資源提供中堅支持。
中央電視臺新媒體業務發展較快,近年來,從戰略上逐步占領新媒體的電腦端、手機端、電視端、移動平板電腦端等各終端;逐步建設了網絡電視、IPTV、互聯網電視、手機電視和移動車載電視等五大集成播控平臺的多平臺;建設了視頻內容數據庫,中央電視臺媒資庫,建設完成國家級網絡視頻數據庫;建設完成全球覆蓋的視頻傳播平臺和多終端傳播體系。2013年,中央電視臺新媒體業務建設了全國獨一無二的網絡視頻平臺,即“一云多屏、全球傳播”的戰略傳播體系。通過中央電視臺全媒體戰略的實施,實現了中央電視臺全部節目內容通過電腦端、手機端、移動平板端向全球的傳播,極大提升了中央電視臺節目內容的國際傳播力和影響力。
經過幾年的新媒體基礎建設,中央電視臺新媒體業務范圍已經從最初的互聯網產業鏈中視頻節目內容提供,擴展到建設完成占領新媒體產業鏈各重要環節的全平臺、全終端、全業務、全球覆蓋的新媒體完整產業基礎,為中央電視臺發展全媒體戰略打下了堅實基礎。
中央電視臺以全媒體模式聯合傳播運營已經過多年歷練,并不斷在世界范圍內創新了全媒體運營的新模式。正是基于中央電視臺新媒體業務的多終端全業務鏈的發展,使中央電視臺的“臺網融合一體化運行”全媒體戰略能夠得以順利實施。
在中央電視臺《東非野生動物大遷徙》播出期間,中央電視臺新聞中心聯合電視媒體與新媒體,利用“一云多屏、全球傳播”的立體化傳播體系,對《東非野生動物大遷徙》直播節目進行了全程全球網絡視頻直播,并推出英、西、法、阿多語種專題,利用CCTV-“我愛非洲”移動互聯網客戶端實現節目的非洲落地,視頻手機報同時推出專題,CBox網絡電視客戶端推出《東非野生動物大遷徙》視頻直播及點播內容。實現了在電腦、IPTV、互聯網電視、手機、移動平板電腦、公交車載、廣場戶外大屏等多終端多屏幕的視頻節目分發。節目在央視網平臺全球累計獨立訪問用戶(UV)數達935.2萬人,累計頁面訪問(PV)次數達1.507億次,累計視頻播放(VV)次數達2338萬次;iPhone及iPad移動客戶端全球累計獨立用戶為562萬人,視頻播放次數為1553萬次;IPTV和互聯網電視專題累計播放155萬次;移動傳媒公交、廣場、列車、機場頻道每天覆蓋5400萬人次。
經過2012年“臺網一體化融合運行”的成功嘗試。2013年中央電視臺進一步拓展重點節目與新媒體的聯合推廣,以臺網“一體化策劃、一體化運行、一體化實現”的運行機制,實現臺網資源共享、共同傳播。一是把中央電視臺傳統資源在新媒體上進行延伸。把品牌資源、內容資源和營銷資源都賦予和延伸到新媒體,奠定了網站的視頻特色和獨家優勢。二是把新媒體納入中央電視臺新聞采編體系。首批新媒體人員派駐基本到位,逐步從重點部門派駐向全臺推行。同時,利用新媒體手段配合、豐富、延伸、拓展央視獨家報道,既實現央視獨家內容首發新媒體,又使優秀的新媒體作品通過央視平臺播出。圍繞“春晚”“星光大道”“青歌賽”“舞出我人生”等重點節目,開發二維碼、網絡賽區、互動優勢、專屬客戶端等新媒體產品,創新網絡宣傳的形式和內容。取得良好效果。三是把新媒體納入中央電視臺宣傳推介體系。如今已不是“酒香不恫巷子深”的時代了,央視必須借助新媒體的力量強化自我宣傳,才能更好地完成新聞傳播和輿論引導的任務。以往,中央電視臺更多地依靠自有頻道對優秀節目、欄目進行宣傳推廣,宣傳范圍和效果受到制約?,F在,我們轉變宣傳推廣思路,力求通過報紙、雜志、網絡、微博、博客、手機報、IPTV、公交媒體、廣場媒體等多種方式宣傳和推廣央視的重點節目、重要活動、重要品牌,將重點節目的傳播范圍、影響力度發揮到最大。我們還成立了新的節目推介部,全面整合臺內各頻道宣傳推介渠道與臺外平面媒體、廣電媒體、網絡媒體、新興媒體等多種推介渠道,形成了系統而富有效率的宣傳推介網絡。四是把新媒體納入中央電視臺整體播出體系,與電視媒體共同形成全媒體、全覆蓋的傳播格局。中央電視臺目前已建成網絡電視、IP電視、手機電視、互聯網電視、移動電視等新媒體集成播控平臺。
三、全媒體發展的創新模式存在極大的探索空間
《雪崩》報道的模式,說明傳統媒體發展全媒體依然處于嘗試階段。國內外媒體評論界對《雪崩》報道模式的評價不一,有人認為,“以此類型的數字化報道模式為起點,開創一種新的商業模式,重新定義新聞報道”。也有認為,這種高額的制作成本遠無法獲得相應的商業收益。
如果對一件新事物創新性嘗試,僅僅以經濟收入作為評價依據未免短視。面對新媒體日新月異的發展態勢,面對新技術突飛猛進的變化趨勢,面對新媒體模式及新媒體介質推陳出新的創新形式,傳統媒體人應該為媒體整體的發展而感到欣慰?,F代傳播模式的發展,從紙質印刷延伸到電視屏幕,再進一步延伸至電腦屏幕、智能終端、戶外大屏幕等,使傳媒的概念獲得了極大的延伸,這是傳媒發展的盛世。以《雪崩》為代表的作品,鏈接了多種媒體展現形式及多種媒體設備,同時把新聞傳播的表現形式。從單純的事實報道,擴展至科學領域、人文領域,這也是對傳播學的推動和擴充,是一種意義非凡的嘗試。
營銷注重話題效應視頻推廣策略先行
《私人訂制》的宣傳周期長達10個月,節奏整體呈現“兩端緊,中間松”,主打“馮氏喜劇回歸”和“葛優加盟”兩大王牌,側重話題制造市場效應,同時兼顧其他演員的話題挖掘,上映前夕的“審查未過”等事件營銷,從側面再度拉升市場關注度,做到影片信息在宣傳期的全程無縫覆蓋。而《狄仁杰之神都龍王》集中宣傳周期約為4個月,營銷首先利用前作《狄仁杰之通天帝國》展開“借勢營銷”,其次主要圍繞明星大面積曝光與影片相關的話題、圖片以及視頻,借助“明星效應”,制造影片話題,此外,該片在技術層面主打“水下3D攝影”成為其視頻物料投放的一大看點。
藝恩咨詢在近期聯合優酷/土豆的《中國電影網絡營銷市場白皮書》調研數據顯示,同期調研的1500名樣本中,看過《狄仁杰之神都龍王》預告片的觀眾占比35.7%,而在觀看過該預告片的觀眾中,有超過六成的觀眾表示會去影院觀看,可見,以預告片為主的視頻物料,為觀眾去影院觀影提供了選擇依據。
從視頻營銷力度上,片方為《私人訂制》和《狄仁杰之神都龍王》提供了豐富的物料:包括預告片、花絮及人物特輯、最新動態、音樂MV在內的四類,超過15支視頻;在視頻投放策略上,兩部影片在保證宣傳期內不出現視頻空擋的前提下,投放節奏隨影片上映臨近逐漸密集,這既保證了影片長線累積的宣傳效應,同時做到有所突出。其中,《私人訂制》15支視頻物料中的8支被安排在影片上映前的一個月內投放,而在之前近9個月的宣傳期里僅有7支曝光。此外,根據視頻種類不同,在投放次序和時間上片方也進行了精心安排。
視頻營銷成效顯著集聚人氣拉升影市票房
從“中國網絡視頻指數”監測數據可以看出,片方視頻投放策略取得了良好的營銷效果,在影片上映前一個季度的時間里,幾乎每次關鍵物料的投放都能掀起觀看熱潮。經過長達數月的視頻培育,在影片公映之前,相關視頻的播放指數都維持在高位,這種由視頻營銷引起的影片關注度,一定程度上提振了影片首周票房表現,尤其是高清預告片及配合影片宣傳步調的相關視頻,切實影響到觀眾的觀影選擇,產生了實際的票房轉化。
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近些年來,隨著資源約束趨緊、環境污染嚴重、生態系統退化,越來越多的企業打起“綠色、環?!钡钠焯?,以期吸引消費者關注。然而,鮮有企業能將綠色環保的理念內化成企業精神,又升華為企業戰略,更難有企業能長久堅持下去。澳柯瑪是一個例外,它不僅將綠色貫徹到生產的各個方面,還將綠色作為企業營銷的核心理念,在消費者心中塑造出綠色、環保、高品質生活創造者的形象。
產品端:綠色生產
作為國內知名家電企業、世界知名的制冷裝備供應商,自2006以來,澳柯瑪堅持聚焦主業,發展制冷產業核心競爭力的策略,不斷推動管理變革、技術創新和產業升級,全力致力于為消費者打造“綠色、環保、高品質的生活”。
“‘打造制冷主業第一競爭力,成為綠色、環保、高品質生活的創造者’,這是澳柯瑪公司的發展戰略。我們從戰略高度重視環保責任,不斷地探索新技術、新材料在產品上的應用。企業早在1997年就通過了ISO14001環境管理體系認證,在企業建立并良好運行QEHS體系,全面搭建企業的生態文明?!卑目卢敼煞萦邢薰酒放撇邉澆坎块L馮波在接受《廣告主》采訪時表示。
澳柯瑪將綠色貫徹到產品端的各個方面,包括綠色設計、綠色制造、綠色回收。綠色環保涵蓋了產品生命周期的全階段全流程。
綠色設計——澳柯瑪長期堅定推行節能環保家電產品的設計和研發,實施“節能環保工程”,在結構設計、零部件選擇、系統配置上,不斷進行綠色環保化革新,重點加強了VIP航空真空保溫材料、全優化制冷系統、模糊自動控制技術、用LED冷光源等多個方面的節能降耗的技術攻關。形成了22個大系列、168個規格型號的節能環保產品,大大滿足了全球市場需求。比如2008年推出的節能超人系列冰箱,全部達到國家一級節能標準,冰箱運轉4天僅用一度電。
綠色生產——澳柯瑪推行清潔生產模式,長期致力于轉方式,調結構的生產線技改。從上個世紀的90年代初,澳柯瑪就開始著手無氟替代項目。結合自有技術和對國外技術的引進吸收,至2000年澳柯瑪無氟改造全部完畢,由此成為世界最大無氟冰柜生產基地,并因此獲得國家環保總局頒發的 “中國首屆保護臭氧貢獻獎”金獎企業。
綠色回收——澳柯瑪實施產品全流程的生命周期管理。在對產品零部件材質選擇上,積極尋找可替代的對環境危害更小的材料,從源頭上做到生態環保。產品制冷劑目前采用R600a或R134a無氟制冷劑,綠色節能更環保;發泡劑采用環保的環戊烷,保溫性能好。外殼90%以上的產品采用一次成型的免噴涂VCM、PCM板材,綠色環??梢曰厥铡1鋬炔康乃芰蠅|、果蔬盒全部采用PS環保材料,產品整體的可再生利用率指標達到90%以上。澳柯瑪每臺產品預留十余元的環?;厥栈鹩糜诋a品回收(國家稅務局代征環?;厥栈穑?。
市場端:綠色營銷
基于在產品端的努力,澳柯瑪有十足的底氣將綠色、環保的理念充分應用到市場營銷中,在消費者心中樹立良好的品牌形象。對于澳柯瑪來說,綠色不只是一個口號、一個概念,他們可以言之有理,言之有據。
為了將綠色融入到營銷活動中,澳柯瑪加大了與主流媒體的合作。比如2012年澳柯瑪積極參與了由中國環境科學學會和新浪環保頻道發起的“綠動中國”活動,并與寶潔、四季沐歌等公司共同榮獲年度“綠色企業”榮譽稱號。 再如與大眾網合作,開通了綠色專題頁面,進行綠色產品、綠色活動的宣傳推廣。
其次,澳柯瑪還舉行各類綠色公益活動。從2013年以來,通過微博等舉行了“美麗中國、環保能量”征集綠色環保圖片活動?!熬G色企業、美麗有你”的微信互動活動等等?!熬G色企業、美麗有你”只是澳柯瑪宣傳推廣活動的一個小小方面,是配合上海的中國家電展會推出的系列活動中的一個。微博上有近5000人參與轉發,1000多人參與評論。微信上有1000多人參與活動。此外,澳柯瑪還在官方網站開通了綠色環保頻道,吸引網友參加。
與很多傳統家電行業不同,澳柯瑪一直在探索新的營銷模式。馮波告訴《廣告主》記者,在互聯網時代,媒體環境發生了天翻地覆的變化。澳柯瑪在營銷策略制定方面,始終圍繞消費者來進行。
澳柯瑪當前的媒體營銷策略可以概括為“三網合一”,就是傳統互聯網、移動互聯網、傳媒媒體的有機融合,積極為消費者搭建與公司溝通的橋梁。在傳統互聯網方面,澳柯瑪完成了公司網站集群、網絡集群的搭建。其中網絡集群就是在網民比較喜歡的各大網絡應用搭建平臺進行互動。如微博、博客,人氣論壇,視頻空間,SNS社區等等。
在移動互聯網方面,澳柯瑪搭建了手機網站,并將實現微信、APP等功能的融入?!敖窈缶W民掃碼我們產品包裝的二維碼,即可快速訪問我們的手機官方網站,參與特價促銷、網絡活動、查看最新資訊等等,也可隨時與我們在線溝通?!榜T波告訴記者。
對于家電行業投放的重點電視媒體,馮波表示并不會忽略,雖然新媒體的發展在一定程度上降低了電視媒體的影響力,但在國內市場,電視媒體有其特殊的存在意義,今后澳柯瑪會適當選擇一些網民比較喜歡的電視頻道的名牌欄目,進行有重點的投放。
新媒體時代的家電營銷
企業永遠是以市場為導向,以消費者為中心,尤其是在互聯網時代,這更顯得重要。互聯網時代,消費者的消費習慣開始向網絡轉移,在重要購買決策上也更加受到網絡的影響。新媒體的興起,也是消費者(網民)新的興趣需求的爆發點,廣告主不是要不要進入的問題,而是如何才能更好地運用新媒體。
《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》里指出,網民最喜愛的網絡應用中,網絡視頻、社交媒體,分別排在第七名和第九名,使用率分別為62%、51%。從這能看出兩類應用的重要性。澳柯瑪目前在社交媒體上,如人人網、開心網、朋友網等,都開通了官方主頁;在優酷、土豆等視頻網站建立了官方空間,并通過與公司職工間的互動,來慢慢帶動人氣,不斷擴散推廣。在網絡視頻營銷方面,與谷歌網盟合作,在各大視頻網站進行圖片展播,提高品牌的曝光度。
現將半年度工作總結如下:
一、 啟動江蘇省特色景觀旅游名鎮的申報工作。
年初起,啟動“省旅游特色名鎮”的創建工作,整個創建工作分為“創建示范”、“評定”兩個步驟,由省住建廳及旅游局組織專家認定。擬今年通過創建示范后,明年正式申報評定。
二、 啟動“xx逸谷”景區旅游規劃編制工作。
引進水平高、理念新、有豐富實戰經驗的旅游項目規劃設計團隊,對整個項目區多次現場踏看、調研,對自然及人文資源反復提煉。最后,通過上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規劃院兩家單位競標的方式,好中選優、強中擇強,確定編制單位。目前,已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性規劃》編制,正在進行編制的《xx一線天修建性詳細規劃》擬在七月底完成。
三、積極籌辦和參加各類活動推介xx旅游形象。
一是籌辦“百名小記者走進xx”活動。四月底,與宜興日報共同組織近百名小記者到xx村參觀,實際體驗采茶、挖筍,看美麗山村,了解制茶工藝,小記者們采寫的報道圖文并茂,宜興日報也專版報道了此次活動。二是協同xx茶場舉辦“中國茶邦走進xx”活動,通過參觀竹產業中心、舉行聯歡晚會等豐富多彩的活動,充分展示了“醉美xx”的風采。三是組織企業參加素博會。我們設計布置了個性化的展位,幫助企業參展及推銷產品,展會上xx特產、美食小吃深受廣大游客親睞。四是組織xx樓飯店參加市旅游局舉辦的“xx菜”大賽。讓xx餐飲服務單位走出去,通過參賽進一步開闊眼界,增長見識,提升菜品特色。
四、完善“靈秀xx”微信公眾平臺建設。
今年起,請宜興日報全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設。每月初,我們會共同擬定當月推送策劃方案,跟據不同的旅游季節,策劃不同的主題,利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設計、傳播渠道等方面的優勢,完善微信公眾號的建設,比如為宣傳“中國茶邦走進xx”活動,推送“茶人說”系列;為方便五一期間游客出行,推送了xx手繪地圖和“真人視頻導航”,方便查尋。上半年,共推送微信23期,目前從閱讀量和轉發量來說,明顯優于同類平臺。
五、存在問題:民宿、農家樂發展緩慢,存在起點低、動力不足、觀望、甚至借機違建等行為。目前鄉村旅游發展還存在一定制約因素,需要進一步開拓眼界,分析旅游市場需求,規劃更實際可行的鄉村旅游發展途徑,還需要加強旅游配套設施、體驗性項目建設,引進精品民宿管理機構,加強政策扶持和導向等等。
二、下半年工作思路
1.完成xx景區的相關旅游規劃編制工作;
2.推出鄉村旅游扶持政策;
3.做好秋洽會、陶瓷藝術節的相關工作;
提起企業內部宣傳陣地的建設,很多人都簡單的把其理解為企業文化的內部宣講或者企業廠區、辦公區的宣傳欄的建設,這種理解是狹隘的!
全方位構筑企業內部宣傳陣的建設,應該包括經營好一個平臺、辦好兩個自有媒體,形成全面互動,加強分享交流等幾個層面;同時在企業內部傳播的過程中,重點做到關注“民生”、報道“平民化”兩個方面。
經營好一個平臺,即企業內部論壇。
隨著企業的不斷發展與壯大,如何保證信息的上傳與下達的順暢就顯的尤為關鍵,于是很多企業就建立了企業自己的BBS論壇,以在企業內部形成一個員工之間信息交流、經驗分享、資源共享的平臺。但是如何經營與運用好這一平臺就顯得尤為關鍵。
企業內部論壇的經營有兩個方面經營者尤為需要關注,一是員工的參與度,另外一個是討論方向的引導。
很多企業花費重資搭建了企業內部論壇,但是內部員工卻不樂意參與,這與企業文化的開放度、管理層在論壇內的參與方式與作用有很大的關系;所以如何保證論壇注冊內容的保密性與論壇的嚴肅性,同時在論壇內設置有吸引力的討論板塊、話題就顯的尤為關鍵。加強企業BBS的內部板塊建設、加強正面信息分享、提煉員工關注點,嚴格各個板塊版主的設置等就會不斷的提升企業內部論壇的關注度。
另外一個方面,通過后臺信息的管理、論壇模塊的設計、信息的置頂管理、信息、企業階段性大事報道等可以引導員工的討論方向并增強員工的參與度。
企業內部論壇建設,“搭建”僅是開始,“經營”才是關鍵。
辦好兩個自有媒體,即企業內刊與“企業人”報。
成熟的企業基本上都會有按月出版的《企業內刊》與按周的《“企業人”報》(有些企業稱者稱作《市場簡報》)。這是企業內部的“黨報”與“官方媒體”,這兩個媒體起到引導“輿論”與“潮流”的作用,企業尤其需要重視。
企業自有媒體的建設,既要使其成為企業品牌宣傳的平臺,也要使其成為品牌全國推廣與企業信息的交流平臺,更要成為員工、部門風采的展現平臺;最終使其成為企業文化建設傳播的一部分。
為此,自有媒體的建設要重視媒體內容與板塊的建設,要讓我們報道的內容讓員工有所期待。
以筆者前期推動公司內部《市場簡報》(即筆者所在公司內部的《“企業人”報》,按周)建設為例,我們在《簡報》的建設過程中就逐步形成了幾個固定的板塊,如:區域目標達成周進度、全國一線人員達成周排名(一般指前十名)、市場推廣亮點報道、一線市場寫實(市場人員在一線的工作感悟)、銷售管理小故事等幾個板塊;固定的日期、固定的報道內容與板塊、與自身工作息息相關的銷售排名、工作經驗分享等,這些板塊的建設與完善,引起了公司全員的關注與參與;使得我們的《簡報》建設逐步的由讓大家關注我們的報道到離不開我們的報道再到參與我們的報道中來。
另外一個方面還要保證自有媒體的面;這是一項關系我們的傳播有多深能夠走多遠的問題。
《“企業人”報》與《企業內刊》多會涉及企業內部的經營動態與企業機密,一般情況下僅限向企業內部員工發送;所以筆者建議,要對企業內部的這兩份自有刊物進行區分,一個刊物用于企業內部員工的傳播,另外一個刊物用于企業外部合作伙伴之間的傳播。
筆者從事市場部工作期間,曾經就這兩份企業自有媒體做了簡單的界定,即《市場簡報》作為電子刊物,每周以郵件的形式發放給公司的內部員工,進行內部傳播,以保證信息交流的實效性與全面性;《企業內刊》作為企業的品牌宣傳平臺,每月以紙質刊物出版,類似于書刊雜志,每月郵寄給全國所有的合作伙伴,讓我們合作伙伴了解企業動態、分享渠道市場運作經驗、關注市場運作中凸現的優秀市場與先進個人,加強企業的正面宣傳并激勵我們全國的合作伙伴合作共贏。
形成全面互動,加強分享交流。
無論是企業論壇的建設還是自有媒體的建設,其重要性都是顯而易見的;但是企業構筑的宣傳平臺如何讓更多的人參與進來、形成互動就顯得尤為關鍵與重要。
當前多數企業搭建的內部宣傳推廣平臺多會出現兩個方面的問題:一是內容空洞,引不起企業員工的廣泛共鳴;另外一個問題是,媒體的建設難度大,員工參與度低,找不到引起共鳴或者報道的切入點。
企業內部宣傳陣地的構建要想形成“全面互動”并做到“分享交流”,在我們宣傳陣地的構建與推廣中就要從“關注‘民生’、報道‘平民化’”兩個方面著手。
關注“民生”就是關注最基層員工、終端客戶的生活與作業狀態,將我們的報道與討論的重點由“戰略”、“戰術”下沉到員工的具體生活與工作中去,在我們最基層的合作伙伴身上、在市場的一線運作中去挖掘亮點與經驗,并在全企業的層面進行報道與推廣。
報道“平民化”,就是讓我們所有的合作伙伴都參與到企業內部宣傳陣營的構建與品牌推廣中來,讓我們所有的合作伙伴都成為通訊員、新聞記者,用他們獨特的視角、最樸實的語言書寫發生在他們身邊的感人一幕與最有效的品牌推廣經驗與手段。
關注“民生”會引起企業全體合作伙伴的共鳴,報道“平面化”會讓更多的合作伙伴參與到企業宣傳陣地的構建當中來。
關鍵詞 農產品電子商務平臺;建設;應用;實例分析;安徽省
中圖分類號 F724.6 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739(2016)18-0296-03
隨著信息技術的逐步更新換代,傳統商務模式開始逐漸向現代電子商務模式轉變。農產品進入電子商務營銷時代是個必然趨勢,也是農產品流通革命性的變革。20世紀,當電話成為主流通訊工具,初級電子商務隨之形成;進入互聯網時代后,網上交易日漸增多;21世紀以后,GPS技術等引入網絡商務應用之中,更使得網上交易更為便捷。我國是農產品生產大國,多年來形成了其傳統的農貿體系。傳統貿易方式下,農產品生產與流通需要經過生產者(農戶)―初級批發市場―銷售地批發市場―農貿市場或者超市―消費者等多個環節,其中包含多個中間商,流通效率較低且成本居高不下[1-2]。而隨著電子商務的發展,將農產品的生產與流通逐步向低成本、高效率方向轉變,并逐步影響人們的生活方式和觀念。在總結國內外農產品電子商務發展情況的基礎上,結合安徽區域農產品電子商務平臺建設的需求,進行實證分析,以期推進安徽農產品貿易的發展與變革。
1 農產品電子商務發展概況
1.1 國外農產品電子商務的發展狀況
1.1.1 美國。美國是最早開展農產品電子商務的國家,這與其高度發達的信息化程度和互聯網技術分不開。順應農產品生產與消費鏈,其農產品電子商務向兩端延伸:生產端為農戶、農場,其通過網絡提供農產品或者實現互聯網訂單生產;消費端則更為多元化,包括大型農產品交易網站和農產品企業的電商體系等。由農產品交易衍生的農產品期貨交易也逐步發展,使得市場行情的變化更易獲取[3]。
1.1.2 英國。英國也是農產品電子商務化程度較高的國家之一。從Farming Online開始進行農產品服務網站建設,隨后產生越來越多的電商網站;而接近90%的農場接入農產品網站提供其生產的農產品,并且政府為農戶提供專用網關(登錄賬號),70%以上的農業企業通過其參與經營管理;許多農業網站打造了自有品牌,深受消費者歡迎。
1.1.3 日本。近年來,日本的農產品電子商務迅速發展,政府出臺并落實了相關標準,促進農產品電商建設。逐步形成了農產品銷售的網上超市、網絡貿易市場、農產品拍賣交易平臺以及農產品電子交易所等。此外,不同功能的網站有針對性地提供相關服務,例如國外農產品信息網站,有利于農產品的國際貿易開展;農業技術情報網絡系統可以在病蟲害統防統治方面提供服務;用戶培訓體系可以為人才培養和技術培訓提供支持。
1.2 我國農產品電子商務的基本模式
隨著全國農產品市場體系建設規劃的逐步落實,在政府的扶持下,我國已經基本確立了開放、競爭、有序的現代農產品市場流通體系,其中涵蓋了電子商務、現代物流、連鎖配送、期貨市場等多個環節[4]。尤其是最近幾年,我國農產品電子商務快速發展,體系更趨于完善。北京、深圳、成都、長沙等多個城市都有同城農產品電商平臺。據統計,目前農產品電子商務平臺已達3 000家,已然進入百家爭鳴的時代。目前,我國農產品電子商務可以歸納為以下幾種基本模式。
1.2.1 B2B(商家對商家)模式。利用電子商務技術提供農產品生產、加工、銷售企業與之間的交易服務,包括在線交易、信息中介、期貨市場等,主要服務對象是農產品供求企業,包括農產品流通過程中的生產商和銷售商[5]。
1.2.2 B2C(商家對顧客)模式。農產品供應企業或農產品生產者建立農產品網絡平臺,包括網店、信息宣傳網站、在線訂購系統等多種形式,提供銷售與服務,雖然減少了中間環節,但是由于受限于農戶文化水平和農村基礎設施,在農產品電子商務交易中比例不高[6]。
1.2.3 C2C(顧客對顧客)模式。此電子商務模式主要用于農戶、農業合作社和個體消費者之間交易。在特色農產品以及本地生鮮食品供銷等方面都有較多的應用,為消費者直接從農戶處購買農產品提供便利,適應我國分散的“小生產”農產品生產現狀。
1.2.4 G2C(政府對顧客)模式。政府通過涉農網站為農業生產、加工、銷售企業提供信息,促進信息流通,實現政府公共領域服務和指導的職能。
1.2.5 第三方電子商務模式。由第三方電商平臺提供專業的商品展示、營銷、在線交易、信息數據等平臺,分別面向供求雙方開展服務,促進了公平競爭,也節約了農產品供應企業的成本,同時保護了消費者的利益。
1.2.6 農產品電子拍賣模式。拍賣中介受農產品供貨商委托,為農產品公開競價提供平臺,包括電子拍賣和投標2個方面,針對性和地域性強,有利于降低交易成本和風險。
2 安徽省農產品電子商務平臺建設需求
2.1 農產品貿易順應信息技術變革的要求
安徽是一個農業大省,農產品資源豐富、品種繁多、分布廣泛。安徽的傳統、新型農業都需要借助現代電子信息的手段和渠道加快發展,安徽的優質農產品更需要快捷的電子商務平臺展示和交易。農產品相關市場的建立、發展和繁榮必須與農業的穩步、快速、發展相適應。目前,安徽省農產品電子商務的發展逐漸步入高速發展軌道。安徽已經有不少成功的特色農副產品電子商城,如淘寶安徽館、蕪湖館、寧國館、宣城館等。2016年5月,安徽百大集團與京東合作的“中國特產?安徽館”上線?;趯嵺`探索,建立一個全面、高效且符合安徽區域特色的電子商務平臺勢在必行。
2.2 新型農業經營主體的實際需求
安徽是農業大省,農產品資源豐富。在科技大發展、農業大轉型的今天,如何能讓安徽名優農產品“華麗轉身”,避免“養在深閨人未識”的尷尬,是關乎安徽省農業產業化、農村經濟發展的重要課題。同時,安徽農業產業龍頭企業、專業合作社、家庭農場等新型農業經營主體信息化需求強烈,也把目光瞄向了大有可為的網絡經濟。電子商務是網絡經濟最直接的一種參與方式,新型農業經營主體亟須解決網上銷售、運營經驗缺乏的困局。
2.3 農產品信息服務業發展的必然趨勢
在長期的實踐中,各類農業網站、農業信息中介機構一直從事農業信息服務,包括農業科技服務、農村信息化等。為推進氣象服務體制改革,探索推進信息資源平臺的市場化試點,為農產品信息服務業提供源源不斷的“反哺”經費,通過協同發展公益服務和市場化運作,以增強發展活力和實現可持續發展為目的,在做好傳統農業信息服務的基礎上,積極探索信息服務新手段。農產品電子商務平臺是實現直通式服務與社會化服務相結合的最佳方式,將氣象為農服務范圍從原先的生產環節拓展到銷售環節。
3 安徽省農產品電子商務平臺構建實例分析
3.1 “聚農e購”農產品電子商城
面對新型生產經營主體的專業化、個性化需求,安徽省農村綜合經濟信息中心(簡稱安徽農網)在致力于做好公益性“三農”信息服務的基礎上,積極探索市場化運作的新路子,建設運營了“聚農e購”農產品電子商城(圖1)?!熬坜re購”電商平臺定位為非盈利平臺,幫助傳統企業迅速上網,主要經營安徽省名特優農產品,主要包括山貨特產、特色食品、茶葉、糧油產品、禽畜水產、苗木花卉等六大類安徽名特優農產品,以后還將逐步拓展農資、農機以及其他涉農類產品。
3.1.1 現有基礎。一是組織體系優勢。安徽農網建立了省、市、縣、鄉、村五級服務體系,與相關涉農部門、高校、科學院所等單位建立了良好的合作伙伴關系,具備一定的社會影響力和公信力。二是信息資源擁有量大。安徽農網的農業信息化相關資源涵蓋了農業生產、農產品經營、農村社會管理各方面。三是服務手段覆蓋面廣。服務方式包括短彩信、終端產品、專家服務、語音服務、電話、手機客戶端等手段。四是平臺技術優勢方面。經過多年建設,形成了以農村綜合服務平臺、示范省平臺和農業物聯網平臺為代表的應用服務平臺,擁有相對固定的用戶群體。
3.1.2 平臺構建措施?!熬坜re購”是在省氣象局、省農委、省經信委、省商務廳、省科技廳、省網宣辦、省委組織部電教中心等部門支持下建設上線的,由安徽省農村綜合信息中心及安徽智農網絡信息技術服務有限公司進行市場化運營,建設了專業電商團隊。利用農網的技術優勢,對農產品電子商務平臺進行了一系列本地化、個性化設計。確定了“服務安徽農企,面向全國客戶”的服務理念,主要經營安徽省名特優農產品,幫助企業進行零成本直通式銷售和推廣。
3.1.3 建設效果。“聚農e購”在2016年4月28日上線運營以來,已入駐企業100余家,入駐商家經營的產品涵蓋6個大類、35個小類的2 500多件商品,基本涵蓋大部分安徽特色農產品,其中入駐企業均為安徽省知名農業企業,產品優質優惠。目前“聚農e購”日均瀏覽量為5 000多次,截至6月30日,實現訂單量360余件,顧客來自全國各地。此外,前期“聚農e購”的推廣手段主要是利用安徽農網的自有渠道展開,利用部門內現有的手段實現了平臺宣傳推廣的全覆蓋。在電子顯示屏、鄉村信息員平臺、電視天氣預報、官方網站、微博、微信、客戶端、代建代管網站等進行宣傳推廣;與安徽第一網絡社區――合肥論壇開展戰略合作,進行了線上線下推廣活動;利用中國興農網、吾谷網、兄弟省份農網等業務合作單位開展了“聚農e購”電商平臺宣傳推廣工作。
3.2 農產品電子商務平臺“郵樂農品”
“郵樂農品”是中國郵政集團公司與安徽省政府聯合打造的全國最大的農產品電子商務基地,是在農產品生廠商(B)、農村合作社(B)、農產品加工企業(B)、農產品貿易企業(B)以及消費者(C)之間交易、互動,實現“線上交易、產品追溯、物流跟蹤、資訊”,逐步發展成為安徽省最為重要的優質農產品展示交易、宣傳推廣電子商務平臺。
3.2.1 組織體系。一是投資運營主體。“郵樂農品”的投資運營主體是中郵(安徽)網絡技術有限公司(由中國郵政集團公司控股)。二是服務主體?!班]樂農品”的服務主體是農產品生廠商(農民)、農村合作社、農產品加工企業、農產品貿易企業、消費者。三是運營模式。①B2B供應鏈運營。為農民、農村合作社和企業提供購銷產品、采購原材料、購買農資的電子商務平臺。②B2C銷售鏈運營。“郵樂農品”借鑒中國郵政成功運營網上商城――郵樂網的經驗,運營農產品電子商務平臺,推動農產品企業由傳統營銷企業轉型為電子商務與傳統營銷相結合的現代化企業。
3.2.2 制度體系。一是建設并逐步完善平臺。“郵樂農品”基本功能模塊:企業會員注冊管理;網上商鋪;多功能網上視頻展廳;交易、支付結算和物流支持。二是逐步開展在線B2B交易。平臺開展精準宣傳,選擇部分企業先開展在線交易,然后大力發展招商,逐步向其他企業推廣。三是適時進入B2C領域。將會員企業生產的產品在平臺上向最終消費者銷售。先期主要提供網站交易,再逐步向手機終端、呼叫中心等渠道覆蓋。為農村市場提供價廉物美、品質有保障的農資、農機、日化等消費品。四是初步實現商品流通信息跟蹤和產品信息追溯。“郵樂農品”平臺提供統一的接口規范,與合作的物流企業實現聯網,提供實時流通信息跟蹤和產品信息的查詢。六是線下銷售渠道基本建成。建立健全完整的線下實體店,推進平臺商品進入商超銷售,加強商品代銷合作。
3.2.3 建設成果。一是信息互動方面?!班]樂農品”提供了一個中介平臺,撮合農貿交易;提供了一個預訂平臺,提供網上招標、網上提前訂貨交易,使生產商做到訂單生產;加工商和經銷商能參與、了解生產環節,通過提供資金支持降低進貨成本。通過雙向推薦,為企業會員之間開通了智能化的溝通渠道。二是線上商品銷售方面。“郵樂農品”提供網站、呼叫中心、手機終端等渠道,使農產品最終消費者(個人會員)通過這些渠道能夠方便地查詢和購買平臺上展示的商品,享受全功能支付、物流、售后等全流程服務。三是線下銷售方面。利用遍布城鄉的郵政網點資源,建設集展示、銷售、售后服務等功能于一身的實體店,利用郵政網點、商超,提供平臺商品代購服務。四是商品流通信息跟蹤方面。平臺可以與郵政、四通一達等物流服務企業的相關系統直連,利用網絡、電話、手機短信等多種方式,提供生產商、經銷商的全過程物流信息查詢服務,包括出廠時間、物流企業每個中轉節點的時間、銷售時間等。五是產品信息追溯方面。實現從生產源頭到消費終端的防偽追溯,提供簡便可行的單個產品的生產企業信息、生產環境信息、生產流程信息等查詢服務。六是開辟農技信息園地。結合政府主導的“農技服務最后一公里”項目,在平臺搭建各地農技專家人才庫、在線答疑、在線預約等功能,通過網站、手機客戶端、客服熱線等方式,實現農技服務的實時互動。
4 結語
電商平臺層出不窮,但主打地方特色農產品的電商平臺較少,有政府支持、具備社會公信力的名特優農產品電商平臺更是鳳毛麟角。本土化的電子商務平臺,應繼續大力加強平臺建設,形成比較完整的平臺體系標準,并加強電商團隊的人員配置,進一步完善主體功能,提高用戶體驗的效果。加大宣傳力度,通過電視媒體、網絡媒體、平面媒體等多種形式持續進行大力宣傳,并輔以線下活動,以增加公信度、知名度和美譽度,從而增加流量,給入駐商家帶來可觀的銷售額。進一步開展招商工作,通過加強與地方政府及相關行業、協會的聯系和聯動,將市縣特色農產品經營企業打包入駐,開設市縣名優農產品專區。努力通過核心業務的打造,躋身中國農產品及農村消費品領域主流網絡貿易行列。此外,大力推進移動互聯服務,全力開拓,大膽創新,著重發展手機客戶端、微信的O2O(線上到線下)模式,與時俱進,逐步形成立體式、全覆蓋的安徽名優特農產品電商平臺。最后,積極開展對外合作,吸引整合資金、技術、管理等更多資源,為發展成為中國權威的貿易、資訊平臺,健全國際營銷體系,實現資本、技術、市場的國際化打下堅實的基礎。
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