心理學(xué)危機(jī)管理精選(九篇)

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第1篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生心理危機(jī)；主要原因；干預(yù)機(jī)制

1970年左右，西方一些國(guó)家開(kāi)始了對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的研究，并隨著時(shí)代的發(fā)展，逐漸將其引入到大學(xué)生教育領(lǐng)域，對(duì)大學(xué)生的心理健康發(fā)展具有重要意義。從一定意義上說(shuō)，心理干預(yù)就是充分發(fā)揮心理學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的作用，利用專業(yè)的知識(shí)來(lái)幫助這些有心理危機(jī)的同學(xué)，使他們的生活更加美好。

一、造成大學(xué)生心理危機(jī)的主要原因

社會(huì)的快速發(fā)展，使我們的教育工作處于一個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)境中，大學(xué)階段學(xué)生面臨著來(lái)自家庭、學(xué)校、社會(huì)等各方面的壓力，如果不及時(shí)對(duì)這些壓力進(jìn)行排解，就會(huì)造成心理不堪重負(fù)，會(huì)使越來(lái)越多的大學(xué)生陷入心理危機(jī)中，而走上很多非常極端的道路，我們將這些因素分成外界環(huán)境因素以及自身因素兩大方面進(jìn)行敘述。

1.由于受外界環(huán)境因素的影響

我們都說(shuō)：“環(huán)境創(chuàng)造人才，”同時(shí)環(huán)境在創(chuàng)造人才的過(guò)程中，也有可能對(duì)很多人的心理產(chǎn)生重大的創(chuàng)傷；隨著時(shí)代的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，貧富差距的懸殊，甚至不公平現(xiàn)象的層出，使越來(lái)越多的大學(xué)生在面對(duì)自己未來(lái)的時(shí)候，出現(xiàn)了迷茫和不知所措，這些來(lái)自學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面的壓力，使很多大學(xué)生更加努力地學(xué)習(xí)，更加清楚地了解到未來(lái)的現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)努力才能收獲夢(mèng)想。不知不覺(jué)中，對(duì)自己的要求提高了很多，再加上對(duì)自己實(shí)力的錯(cuò)誤評(píng)估，就會(huì)使很多人由于無(wú)法接受想象和現(xiàn)實(shí)的差距，而造成一定的心理危機(jī)。

2.由于受自身因素的影響

不同的學(xué)生，有不同的性格特點(diǎn)，同時(shí)也有著不同的心理承受能力，當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)來(lái)自外界強(qiáng)大的壓力時(shí)，通過(guò)對(duì)比理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，而產(chǎn)生一種恐懼感，同時(shí)這部分學(xué)生由于心靈比較脆弱，在面對(duì)在生活、學(xué)習(xí)、工作或者情感上的瓶頸時(shí)，很容易抱著消極、自卑的情緒來(lái)看待自己的失敗和不足，這樣一來(lái)，他們的生活大都是灰色的，沒(méi)有青春的活力，害怕自己不如別人，害怕會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)淘汰等等，而產(chǎn)生嚴(yán)重的心理危機(jī)。需要學(xué)校及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，幫助他們擺脫這種情緒低落的狀態(tài)。

二、建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

1.建立心理危機(jī)的預(yù)警體系

預(yù)警體系屬于事先的預(yù)防階段，在這個(gè)過(guò)程中，要通過(guò)有效的溝通交流，對(duì)學(xué)生的基本心理狀態(tài)進(jìn)行初步調(diào)查，將那些已經(jīng)出現(xiàn)一些預(yù)兆的心理危機(jī)情緒扼殺在搖籃里。我們可以通過(guò)三個(gè)步驟來(lái)完成這一工作：（1）要明確預(yù)警的主要范圍，對(duì)象的確定是開(kāi)展預(yù)警工作的基礎(chǔ)，主要是針對(duì)那些心理素質(zhì)較低的大學(xué)生，或者是那些近期有可能承受心理危機(jī)的群體，例如，大四學(xué)生在考研之后，教師可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解每個(gè)學(xué)生的心理狀態(tài)。這一部分的學(xué)生一方面受外界壓力較大，另一方面自己沒(méi)有形成良好的抗打擊能力，所以，將目標(biāo)確定到這部分大學(xué)生身上是明智的選擇。（2）要制訂合適的預(yù)警指標(biāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在明確對(duì)象之后，確定符合哪一標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生才算是具有心理危機(jī)的，這就需要我們?cè)谌穗H交往、情感表達(dá)等方面制訂科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。（3）評(píng)估階段。對(duì)已掌握的大學(xué)生心理危機(jī)信息進(jìn)行分析和研究，根據(jù)每個(gè)大學(xué)生陷入心理危機(jī)的程度的不同，分成重度、中度、輕度三種，并采取適當(dāng)?shù)拇胧源_保干預(yù)的合理性和有效性。

2.完善心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

這部分的主要工作是能夠及時(shí)對(duì)那些需要幫助的同學(xué)提供必要的幫助，使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)，恢復(fù)自己良好的生活狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，我們首先要做的就是建立一個(gè)完善的組織機(jī)構(gòu)，將校內(nèi)的教師進(jìn)行合理的分工，并設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行監(jiān)督管理，比如說(shuō)，我們要明確哪些教師要負(fù)責(zé)學(xué)生心理調(diào)查工作，哪些負(fù)責(zé)具體的宣傳工作，哪些負(fù)責(zé)之后的心理教育工作；將不同的責(zé)任明確到人，盡量避免出現(xiàn)某一崗位無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象；同時(shí)也可以在班級(jí)里通過(guò)班長(zhǎng)或其他班委，定期或者不定期地進(jìn)行心理健康教育講座；實(shí)現(xiàn)雙管齊下，達(dá)到一定的危機(jī)干預(yù)效果。其次還要形成一個(gè)有效的危機(jī)干預(yù)模式，就是在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)上應(yīng)該采取的具體方式，例如，可以通過(guò)安慰聊天的方式疏散輕度心理危機(jī)的學(xué)生，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理引導(dǎo)解決中度和重度的心理危機(jī)；要求教師不僅具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，還需要有一顆平易近人的心，和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，根據(jù)不同的學(xué)生采取不同的干預(yù)手段，在因地制宜的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生脫離心理危機(jī)。

3.建立心理危機(jī)干預(yù)的監(jiān)控制度

制度的確立是比較簡(jiǎn)單的，但是如何將工作落實(shí)到實(shí)處才是最艱難的，要想充分發(fā)揮大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系的強(qiáng)大作用，就必須做好監(jiān)督管理工作，切實(shí)將每一階段的工作落實(shí)到位；同時(shí)為了鼓勵(lì)教師的積極性，學(xué)?？梢愿鶕?jù)教師的實(shí)際情況，制訂一些獎(jiǎng)罰制度；對(duì)積極投入心理危機(jī)干預(yù)的教師進(jìn)行精神上或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)；為了使同學(xué)們正確認(rèn)識(shí)心理危機(jī)這種現(xiàn)象，要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行廣泛的傳播，可以在學(xué)校專門進(jìn)行一些心理知識(shí)講座，舉行心理學(xué)理論探討活動(dòng)等；還可以由班委組織開(kāi)展一些以心理教育為主題的教育，使大學(xué)生能夠充分了解自己的心理狀態(tài)，通過(guò)這些方式使學(xué)生樹(shù)立良好的人生觀和價(jià)值觀。

通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，心理危機(jī)干預(yù)就是對(duì)那些可能處于心理危機(jī)中的大學(xué)生，通過(guò)專業(yè)的引導(dǎo)或者其他一些有效的措施來(lái)緩解其嚴(yán)重的危機(jī)感，使這些學(xué)生能夠進(jìn)一步得到心理上的協(xié)調(diào)。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

1臨床資料

選取2006年7月～2011年7月筆者所在醫(yī)院心血管內(nèi)科共5年時(shí)間住院患者發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件共48例，年齡27—81歲，男28例，女20例。分析上述患者病歷資料，總結(jié)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的因素以及處理辦法，以便建立完善的預(yù)警、處理、評(píng)價(jià)機(jī)制。

2結(jié)果

各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生共48例，其中23例因護(hù)理人員自身業(yè)務(wù)水平限制或工作中發(fā)生差錯(cuò)等自身原因造成，占48％；其中15例因缺乏有效的醫(yī)患溝通，導(dǎo)致患者不配合治療而發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，占31％；其中6例因醫(yī)療文書(shū)記錄缺陷，不能真實(shí)完全的反應(yīng)治療過(guò)程及病情變化，占13％；其他原因4例。

3討論

經(jīng)過(guò)對(duì)上述病例的分析，筆者認(rèn)為護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生主要以下幾點(diǎn)。

3．1護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)由于護(hù)理人員知識(shí)水平參差不齊，欠缺病情動(dòng)態(tài)觀察能力、應(yīng)急搶救配合能力、藥物基本知識(shí)的掌握能力、各種設(shè)備的維護(hù)與使用能力、判斷處置能力、綜合分析能力、操作的熟練度等，從而導(dǎo)致護(hù)理缺陷和護(hù)理糾紛。

3．2護(hù)理人員的配置基層護(hù)理人員欠缺，護(hù)士工作量大，過(guò)度疲勞、緊張?jiān)斐筛黜?xiàng)護(hù)理措施及病情觀察不到位；與患者溝通時(shí)間少；不能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；容易導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

3．3護(hù)患溝通近年來(lái)人們的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，患者對(duì)自己的治療、護(hù)理及轉(zhuǎn)歸有較強(qiáng)的求知欲望，而護(hù)理人員溝通技巧的欠缺，對(duì)疾病、診治風(fēng)險(xiǎn)不能正確評(píng)估與解釋；針對(duì)性差；態(tài)度生硬，易導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，加大護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

3．4護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任心部分護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，憑經(jīng)驗(yàn)做事，不能充分評(píng)估存在的或潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，繼而不能積極采取有效措施將風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度；同時(shí)由于法律知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致不能用相關(guān)法律規(guī)范自己的醫(yī)療行為、更不能用法律來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

第3篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞：宿舍；班級(jí)管理工作；多元化經(jīng)濟(jì)

隨著社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與進(jìn)步，人民生活節(jié)奏日益加快，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，人際關(guān)系也愈加復(fù)雜，知識(shí)爆炸性增加，迫使人們不斷地進(jìn)行知識(shí)更新，人類進(jìn)入了情緒負(fù)重年代[1]。大學(xué)生對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代"晴雨表"十分敏感，況且作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有許多特殊問(wèn)題。大學(xué)生所處的青年中期是人一生中心理變化最激烈的時(shí)期。由于心理不成熟，情緒不穩(wěn)定，面臨一系列生理、心理、社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題時(shí)，心理沖突矛盾時(shí)有發(fā)生。這些沖突和矛盾若得不到有效疏導(dǎo)、合理解決，久而久之會(huì)形成心理障礙[2-3]。如何使大學(xué)生避免或消除種種心理壓力造成的心理應(yīng)激、危機(jī)或障礙，預(yù)防精神疾患和心身疾病的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康教育，成為各高校迫切需要和共同關(guān)注的問(wèn)題[4]。

1大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)生活特點(diǎn)及存在問(wèn)題

1.1學(xué)習(xí)的任務(wù)、內(nèi)容、方法的拔高 大學(xué)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的目的是把學(xué)生塑造成建設(shè)祖國(guó)的高級(jí)專門人才。要求大學(xué)生需要具有較強(qiáng)自學(xué)能力，能獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。大學(xué)生新生往往不適應(yīng)這種變化了的學(xué)習(xí)生活，不知道如何適應(yīng)和支配時(shí)間。

1.2集體生活為主體 進(jìn)入大學(xué)后，班集體成為主要生活環(huán)境，宿舍成了主要生活區(qū)，日常生活全要自理，這對(duì)那些平時(shí)習(xí)慣于依靠父母、家庭的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。這種變化給他們也帶來(lái)了一定的精神壓力。

1.3人際關(guān)系及溝通的復(fù)雜化 跨進(jìn)大學(xué)后，周圍的人來(lái)自不同地區(qū)，素昧平生，語(yǔ)言、習(xí)俗各不相同；新同學(xué)的到來(lái)使同學(xué)間關(guān)系由原來(lái)的熱熱鬧鬧、親密無(wú)間變得陌生，有想法也難以啟齒。這對(duì)年齡僅有十七八歲的新生來(lái)說(shuō)，是極不習(xí)慣的，因此，每逢節(jié)假日就會(huì)想家，易產(chǎn)生孤獨(dú)感。

1.4社會(huì)性工作的增多 大學(xué)強(qiáng)凋?qū)W生的自我管理，班里事情多，社團(tuán)活動(dòng)多，學(xué)生除了要搞好自身學(xué)習(xí)外，還要擔(dān)負(fù)一定的社會(huì)工作，關(guān)心班集體建設(shè)。新生往往不大適應(yīng)這種較大工作量的生活，缺乏工作主動(dòng)性，在其位又不知如何謀其政，感到壓力大。

2大學(xué)生班級(jí)管理工作從宿舍管理切入有其必要性

2.1從宿舍管理入手的可行性 我們不難看出，大學(xué)生活、社交、溝通、學(xué)習(xí)等，并不僅僅是個(gè)體的行動(dòng)，往往以班級(jí)、宿舍及社團(tuán)等群聚活動(dòng)為主。在面臨當(dāng)代大學(xué)生思想問(wèn)題時(shí)，尤其在新疆，大學(xué)生管理工作中存在的一個(gè)特殊問(wèn)題：維吾爾族學(xué)生和漢族學(xué)生之間的友誼與交流，如何能讓"民族團(tuán)結(jié)之花"開(kāi)得更絢爛，如何更好地做好多民族地區(qū)大學(xué)生的思想教育工作。作為輔導(dǎo)員的我們，嘗試著從宿舍管理下手，因?yàn)?，我們從?shí)踐工作中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在課堂、班級(jí)甚至社團(tuán)花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)不及在宿舍的時(shí)間，學(xué)生吃、住及休息的大部分時(shí)間都在宿舍。因此以宿舍為單位的班級(jí)管理辦法更易深入學(xué)生生活，了解學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)，為輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.2從宿舍管理入手的優(yōu)越性 在建立一個(gè)有效班委團(tuán)體時(shí)，不可忽略宿舍這個(gè)同學(xué)朝夕相伴的小單位的調(diào)整和建O。宿舍為班級(jí)的最小單位，也可以說(shuō)是學(xué)生入學(xué)以來(lái)最親密無(wú)間的小團(tuán)體，離開(kāi)家庭的孩子需要一定的心理適應(yīng)期，宿舍管理在學(xué)生工作和心理健康方面就顯得尤為重要。我在擔(dān)任班主任時(shí)期對(duì)宿舍管理做了一些準(zhǔn)備工作，這對(duì)后期面對(duì)的班級(jí)管理工作及學(xué)生心理健康的自我調(diào)整方面都顯示出了很重要的作用。

2.3宿舍管理的具體實(shí)施策略

2.3.1對(duì)宿舍進(jìn)行有效的人員安排和管理 事先對(duì)學(xué)生的生源地、經(jīng)濟(jì)情況等各方面進(jìn)行預(yù)了解，一般一個(gè)宿舍安排6名同學(xué)，采取貧困同學(xué)分配2人，本市同學(xué)分配1人，同一或相近生源地的同學(xué)盡量分配在一個(gè)宿舍；考慮到飲食習(xí)慣、民族友情，尊重民族同學(xué)和漢族同學(xué)在宿舍分配上自由組合原則，鼓勵(lì)民漢同學(xué)同宿舍的住宿方式。

2.3.2小單元管理在生活、學(xué)習(xí)管理方面的優(yōu)越性 宿舍為小家的思想。通過(guò)班級(jí)中每個(gè)宿舍輪流做值日的方式，同學(xué)們勞動(dòng)也比較積極，很少有意見(jiàn)，集體榮譽(yù)感也容易體現(xiàn)。鼓勵(lì)宿舍之間及宿舍內(nèi)部成員之間的互幫互助，結(jié)成"友誼宿舍"、"友誼對(duì)子"，提前預(yù)防一旦出現(xiàn)就變得很難處理的宿舍內(nèi)部矛盾。在早操、班級(jí)考勤時(shí)主要由各宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)，之后由其反饋給紀(jì)律委員，這樣考勤工作會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速到位，班級(jí)管理工作也變得有條不紊。

2.3.3有利于宿舍文化的建立 每一個(gè)宿舍都有自己宿舍的文化氛圍，氛圍的影響是相互的。鼓勵(lì)同學(xué)們按照自己的喜好布置宿舍，并定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評(píng)比。學(xué)生宿舍評(píng)比中，有的走小清新路線、有的走浪漫蕾絲路線、還有古典文藝范等，班級(jí)中各種不同主題風(fēng)格的宿舍生機(jī)勃勃。在周末時(shí)間鼓勵(lì)同學(xué)們相互交流，讀書(shū)，繪畫，參加各種興趣小組，學(xué)跳民族舞，學(xué)習(xí)民族語(yǔ)言及外語(yǔ)交流等，不僅增加了民族同學(xué)與漢族同學(xué)之間的交流，也增進(jìn)了民族友誼。

3 討論

采用宿舍為單位形式的班級(jí)管理方法后，發(fā)現(xiàn)針對(duì)學(xué)生的思想教育工作更方便快捷、有序。同學(xué)們以宿舍為家觀念的培養(yǎng)，也利于其心理健康成長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互幫助和依托，尤其利于對(duì)獨(dú)生子女利他行為的鍛煉和培養(yǎng)；同時(shí)也有利于班主任掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，在一定程度上有效預(yù)防學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生，"解鈴還需系鈴人"，讓學(xué)生之間的矛盾消失或自我消化才是真正管理之道。通過(guò)對(duì)不同背景宿舍成員的合理搭配，讓自卑的孩子找到可以說(shuō)話的伴，讓家境優(yōu)越的孩子逐步提高自己的利他情商。這種安排方式也為生源地相近的同學(xué)在過(guò)年回家買車票，相約同來(lái)等方面帶來(lái)一定便利。通過(guò)對(duì)宿舍文化生活上的管理，同學(xué)們相互影響，相互學(xué)習(xí)，我?guī)ьI(lǐng)的班級(jí)在參加文藝匯演，尤其是一些外語(yǔ)競(jìng)賽、演講及大學(xué)生科創(chuàng)課題等方面，都取得了比較理想的成績(jī)。

綜上所述，大學(xué)生宿舍管理-小單元管理模式的實(shí)施可以成為高校學(xué)生工作的一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)。抓住了這個(gè)環(huán)節(jié)， 諸多瑣碎的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。當(dāng)今社會(huì)， 加強(qiáng)大學(xué)生思想教育工作對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義具有非常重要的意義，在這一點(diǎn)上， 作為輔導(dǎo)員的我們必須要取得共識(shí)。當(dāng)然， 人的心理素質(zhì)不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓(xùn)練，思想教育工作的開(kāi)展也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 單靠某一個(gè)方面的努力是難以奏效的， 也不能期望一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)從宿舍管理為切入點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)教育方面進(jìn)行了一些探索和嘗試，取得較好的效果，以此為契機(jī)，希望能與廣大同仁進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)探討，拋磚引玉。

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第4篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

我們學(xué)校的機(jī)房經(jīng)歷了三次大的改造。我們最開(kāi)始的機(jī)房是586帶硬盤的98操作系統(tǒng)用了幾年升級(jí)為無(wú)盤站系統(tǒng)（模式三）， 今年學(xué)校配備了一批HP液晶計(jì)算機(jī)，安裝上了XP系統(tǒng)，又進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)的改造，筆者是一名小學(xué)信息技術(shù)教師，在教學(xué)的同時(shí)，還承擔(dān)著微機(jī)室的管理與維護(hù)工作。可以說(shuō)，為了加強(qiáng)微機(jī)室管理以便更有效服務(wù)教學(xué)筆者是煞費(fèi)苦心?，F(xiàn)針對(duì)我校微機(jī)室及學(xué)生上機(jī)的實(shí)際情況，結(jié)合本人多年來(lái)的微機(jī)室管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)在微機(jī)室管理中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

1.建立完善的管理制度

所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，為了規(guī)范微機(jī)室管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障學(xué)校微機(jī)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，筆者建議微機(jī)室在正式開(kāi)放之前，都應(yīng)該制訂周密詳細(xì)的制度，并且由信息技術(shù)教師或微機(jī)室管理人員加以嚴(yán)格執(zhí)行，使得學(xué)生能夠自覺(jué)遵守機(jī)房紀(jì)律，做到合理、正確地使用計(jì)算機(jī)。一方面不僅可以提高使用效率，另一方面給管理工作減輕負(fù)擔(dān)。管理制度可以從以下幾方面著手制定：

（1）機(jī)器設(shè)備編號(hào)，學(xué)生上課期間對(duì)號(hào)入座。

（2）學(xué)生上課期間，機(jī)器設(shè)備“下放”到人，上課之前每個(gè)學(xué)生認(rèn)真檢查設(shè)備常用部件，若發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)的告訴老師或管理人員以便即時(shí)查證。

（3）教師在上課過(guò)程中，要加強(qiáng)學(xué)生行為的管理，如在開(kāi)機(jī)過(guò)程中狂按鍵盤、手指觸摸液晶屏、機(jī)子等待中惡意敲打鼠標(biāo)，吃零食等。

（4）做好機(jī)房清潔衛(wèi)生。灰塵是破壞電腦的一個(gè)隱形殺手，由于靜電作用，機(jī)房設(shè)備吸塵現(xiàn)象較嚴(yán)重，即時(shí)的清除灰塵對(duì)保護(hù)電腦起到不可忽視的作用。

2.用公民道德觀念教育學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)道德觀，引導(dǎo)其成為教師管理機(jī)房的好幫手

眾所周知，要維持良好的機(jī)房秩序，幫助學(xué)生上好信息技術(shù)課，光靠嚴(yán)格的管理顯然是不夠的，最主要的還是在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教師可以利用公民道德觀念教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生正確的計(jì)算機(jī)道德觀，在上機(jī)過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，適當(dāng)?shù)胤峙湟恍┤蝿?wù)給那些動(dòng)手能力強(qiáng)、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，努力引導(dǎo)其成為我們管理機(jī)房的好幫手，一方面在一定程度上減輕了教師負(fù)擔(dān)，另一方面也為學(xué)生創(chuàng)造了鍛煉其實(shí)際動(dòng)手能力的良好條件，學(xué)生覺(jué)得在老師眼里受到了重視，蓄意破壞學(xué)校機(jī)房的可能性也就小了。一言以蔽之：引導(dǎo)遠(yuǎn)比防范更重要。

3.通過(guò)各種工具軟件幫助，減輕管理者的維護(hù)

3.1 系統(tǒng)還原軟件，在沒(méi)用還原卡的前提下推薦使用Ghost 軟件。由于一個(gè)機(jī)房的機(jī)器一般都是相同配置，我先前的做法是一臺(tái)機(jī)器作為母機(jī)，安裝好操作系統(tǒng)、常用軟件、系統(tǒng)補(bǔ)丁后，用Ghost進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)克隆。網(wǎng)克完成后進(jìn)行必要的IP、計(jì)算機(jī)機(jī)名設(shè)置，一切設(shè)置好后用Ghost時(shí)行備份。再用冰點(diǎn)還原系統(tǒng)將硬盤驅(qū)動(dòng)器冰封，學(xué)生上課中隨意更改設(shè)置背景，增加刪除文件后重新啟動(dòng)后又恢復(fù)到原來(lái)狀態(tài)。這樣一來(lái)，以后的維護(hù)就方便多了。

3.2 電子教室軟件，它作為一種課堂教學(xué)輔助軟件，其最重要的功能就是方便老師上課。目前信息技術(shù)課上老師應(yīng)用最多的功能就是廣播教學(xué)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、素材下發(fā)和作業(yè)收集。廣播教學(xué)主要包括操作演示、動(dòng)畫素材演示和視頻展示，市場(chǎng)上電子教室軟件都能很好地滿足前兩種廣播模式，但在視頻展示上，由于視頻流數(shù)據(jù)量較大，對(duì)硬件環(huán)境要求較高，在相同條件下，極域電子教室軟件的表現(xiàn)性能最好，全屏播放清晰流暢，“卡”的情況較少，支持市面上幾乎所有常見(jiàn)媒體音視頻格式，不用安裝任何插件，尤其可以直接播放RMVB格式視頻，相當(dāng)方便！ 功能非常全面，速度性能良好， 兼容性很好，具有電子教室都具備的基本功能：廣播、監(jiān)控、轉(zhuǎn)播、屏幕錄制回放、語(yǔ)音教學(xué)、分組、聯(lián)機(jī)討論、文件下發(fā)、作業(yè)提交、遠(yuǎn)程命令、遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)機(jī)、電子考試等。

第5篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞：危機(jī)；危機(jī)信息管理；信息預(yù)警；信息傳播

2008年春節(jié)一場(chǎng)突如其來(lái)的持續(xù)低溫、雨雪和冰凍極端天氣，襲擊了我國(guó)南方大部分地區(qū)，給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)生活構(gòu)成了極大的威脅。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民眾志成誠(chéng)，取得了抗擊雪災(zāi)的勝利。雖然抗擊雪災(zāi)行動(dòng)取得了勝利，但我們也為此付出了巨大的代價(jià)，這次雪災(zāi)造成107人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1111億元，同時(shí)，暴露出我國(guó)的應(yīng)急體系和政府危機(jī)管理能力還存在著許多不足之處。其中，政府在危機(jī)信息的有效傳播和及時(shí)公開(kāi)上的不足是這次危機(jī)不能及時(shí)化解的主要原因，我國(guó)政府的危機(jī)信息管理能力亟待進(jìn)一步提高。

一、危機(jī)信息管理的內(nèi)涵

危機(jī)是指由于內(nèi)部或外部的高度不確定的變化因素，對(duì)社會(huì)共同利益和安全產(chǎn)生嚴(yán)重威脅的一種危險(xiǎn)境況和緊急狀態(tài)。政府危機(jī)管理，是指政府為避免或者減輕危機(jī)和緊急事態(tài)所帶來(lái)的嚴(yán)重威脅、重大沖擊和損害，而有計(jì)劃、有組織地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列的管理措施和相應(yīng)的策略，包括應(yīng)付危機(jī)的準(zhǔn)備、應(yīng)付危機(jī)的運(yùn)作、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

公共危機(jī)管理中很重要的一項(xiàng)工作就是危機(jī)信息的管理，這也是危機(jī)管理能否有效進(jìn)行的保證。如果信息管理工作做得不好，危機(jī)管理中獲得的信息不充分，就不可能做出有效的危機(jī)管理決策和進(jìn)行有效的危機(jī)管理行動(dòng)，這樣會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間。信息管理機(jī)制的主要功能是為決策者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的情報(bào)，同時(shí)向民眾傳遞適當(dāng)?shù)男畔?。既要讓民眾?duì)危機(jī)事態(tài)的程度與危害有清醒的認(rèn)識(shí)，又要使他們了解決策層為化解危機(jī)所做的各種努力，更要使民眾保持情緒穩(wěn)定，避免民眾情緒失控而增加決策者面臨的壓力，惡化決策環(huán)境。

危機(jī)信息管理是指政府應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件中對(duì)于相關(guān)信息的管理。政府的危機(jī)信息管理不同于常規(guī)的政府信息管理，它有以下三個(gè)基本特點(diǎn)：(1)重要性。因果傳導(dǎo)性表明“放任”可能導(dǎo)致有害后果的擴(kuò)散，可能危害大規(guī)模人群的生命安全。(2)及時(shí)性。危機(jī)信息管理是“危機(jī)事件—信息一因應(yīng)”中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(3)準(zhǔn)確性。政府決策機(jī)構(gòu)對(duì)必要信息掌握的越完善越有利于應(yīng)急。在初步獲得可能成為應(yīng)急事件的預(yù)兆信息后，應(yīng)該加強(qiáng)主要信息的搜集，對(duì)事件進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，重要性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在危機(jī)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

危機(jī)信息管理不僅關(guān)系到國(guó)家政府在本國(guó)民眾中的公信力與權(quán)威之合法性，也將直接影響到國(guó)家在國(guó)際社會(huì)中的聲譽(yù)、形象與地位。有鑒于此，香港科技大學(xué)丁學(xué)良教授呼吁，針對(duì)當(dāng)今世界突發(fā)性危機(jī)事態(tài)的基本特點(diǎn)——事先在大自然或社會(huì)里已經(jīng)存在，只是跡象還不明顯而已，等它突然引起人們注意的時(shí)候，就已經(jīng)造成了相當(dāng)程度的傷害——中國(guó)要發(fā)展出應(yīng)對(duì)比較大的傷害性事態(tài)的機(jī)制，首要的是政府和社會(huì)的信息系統(tǒng)或信息過(guò)程是否有效，這是現(xiàn)代國(guó)家公共危機(jī)管理機(jī)制的核心翻。

二、我國(guó)政府危機(jī)信息管理存在的問(wèn)題

經(jīng)歷過(guò)“非典”和禽流感等公共危機(jī)之后，我國(guó)的信息披露和公開(kāi)制度有了一定程度的改善，政府對(duì)危機(jī)的信息管理也越來(lái)越重視，但是，在這次抗災(zāi)行動(dòng)中危機(jī)爆發(fā)前缺乏信息預(yù)警，危機(jī)爆發(fā)后信息不及時(shí)，信息未能有效傳遞，這些都表明我國(guó)危機(jī)信息管理還不盡完善。

(一)雪災(zāi)危機(jī)爆發(fā)前缺乏信息預(yù)警機(jī)制

危機(jī)預(yù)警是危機(jī)管理的第一步，是減少危機(jī)損失的關(guān)鍵。信息預(yù)警及時(shí)可以提高大家的防范，做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備工作，避免危機(jī)來(lái)臨時(shí)，不知所措，只能慌亂應(yīng)對(duì)。在雪災(zāi)危機(jī)中，由于信息預(yù)警不及時(shí)，政府未能采取及時(shí)適當(dāng)?shù)拇胧?yīng)對(duì)災(zāi)害天氣，造成了許多不必要的損害。首先是對(duì)雪災(zāi)天氣的預(yù)測(cè)不足，氣象專家說(shuō)未能預(yù)測(cè)到雪災(zāi)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月之久，現(xiàn)在的氣象預(yù)測(cè)系統(tǒng)只能預(yù)測(cè)未來(lái)一周內(nèi)的天氣狀況，對(duì)較長(zhǎng)期的氣候變化還未能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。其次是我們的雪災(zāi)預(yù)報(bào)未能引起各方的高度警惕，政府部門只把雪災(zāi)天氣的預(yù)報(bào)當(dāng)作平常的天氣預(yù)報(bào)對(duì)待，缺乏危機(jī)敏感度，有關(guān)專家未能提出防范雪災(zāi)的建議，直到雪災(zāi)危機(jī)爆發(fā)后，影響較大時(shí)才引起相關(guān)部門的重視，預(yù)警機(jī)制啟動(dòng)相對(duì)遲緩，未能將危機(jī)控制在萌發(fā)狀態(tài)。

第6篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

一、問(wèn)題的提出

從1999年開(kāi)始,中國(guó)普通高校開(kāi)始擴(kuò)招。但大學(xué)里參與學(xué)生管理的人員數(shù)并沒(méi)有隨之增長(zhǎng),因此高校里的學(xué)生管理問(wèn)題就凸現(xiàn)了出來(lái)。而在高校學(xué)生管理中學(xué)籍管理問(wèn)題更是成為重中之重。進(jìn)入21世紀(jì)后,我國(guó)高校學(xué)生學(xué)籍管理弊端越來(lái)越明顯,越來(lái)越不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,所以當(dāng)今的高校學(xué)籍管理必須以新出臺(tái)的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》為基礎(chǔ),進(jìn)行創(chuàng)新改革,向以學(xué)生為本轉(zhuǎn)變,關(guān)注學(xué)生個(gè)體,走出無(wú)視學(xué)生的怪圈,重新認(rèn)識(shí)以人為本的教育理念并以它作為學(xué)籍管理創(chuàng)新改革的基礎(chǔ)理論。

二、現(xiàn)行學(xué)籍管理對(duì)人性的忽視

我們現(xiàn)行的高校學(xué)生管理規(guī)定是1990年原國(guó)家教委頒布實(shí)行的。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展,現(xiàn)行的學(xué)籍管理制度有些方面已經(jīng)不能適應(yīng)新出現(xiàn)的情況,有些高校已對(duì)教育部的學(xué)籍管理規(guī)定的實(shí)施細(xì)則做了較大修改,增加了許多條款,形成了自己學(xué)校的校規(guī),這樣就提高了對(duì)學(xué)生的要求,加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)行高校學(xué)籍管理的弊端主要就是忽視學(xué)生的主體地位,對(duì)學(xué)生重視不夠,尤其是對(duì)學(xué)生的人性關(guān)注甚少,對(duì)學(xué)生的某些權(quán)利視而不見(jiàn),扼殺了學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,總之是缺少以學(xué)生為本的精神,具體表現(xiàn)在:

1.在考勤與考紀(jì)上

1990年的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》中第十二條規(guī)定“凡擅自缺考或考試作弊者,該課程成績(jī)以零分計(jì),不準(zhǔn)正常補(bǔ)考,如確實(shí)有悔改表現(xiàn)的,經(jīng)教務(wù)部門批準(zhǔn)的,在畢業(yè)前可給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)?？荚囎鞅椎?應(yīng)予以紀(jì)律處分。”教育部此規(guī)定中的紀(jì)律處分不應(yīng)包括勒令退學(xué)和開(kāi)除學(xué)籍。但是一些高校考慮到部分學(xué)生學(xué)風(fēng)不正,動(dòng)機(jī)不良,在考試中作弊不擇手段,并且有些學(xué)生存在僥幸心理,屢教不改,所以對(duì)考生作弊的處理比較嚴(yán)格,規(guī)定在校期間兩次作弊即給予勒令退學(xué)處分。有些高校甚至做出更嚴(yán)格的規(guī)定,凡發(fā)現(xiàn)學(xué)生考試作弊,一律給以勒令退學(xué)處分。大學(xué)生作弊的動(dòng)機(jī)其實(shí)很復(fù)雜,有的只是出于對(duì)自己不感興趣的科目的一種逆反心理,因此不能將作弊作為一個(gè)學(xué)生道德敗壞品質(zhì)惡劣的象征,也不能因?yàn)樽鞅鬃寣W(xué)生拿不到學(xué)位證或被勒令退學(xué)。

2.在升級(jí)、留降級(jí)上

《學(xué)生管理規(guī)定》中第七條規(guī)定“學(xué)生考核不及格的課程,按學(xué)校的規(guī)定補(bǔ)考。一學(xué)期或連續(xù)兩學(xué)期累計(jì)有三門或兩門主要課程不及格者,應(yīng)予留、降級(jí)”;第十八條規(guī)定“實(shí)行學(xué)分制的學(xué)校,學(xué)生所修課程未達(dá)到規(guī)定學(xué)分?jǐn)?shù)的,可編入下一年級(jí)”。部分高校卻相應(yīng)規(guī)定“取消升級(jí)與留降級(jí),累計(jì)考核不及格課程的門數(shù)(或?qū)W分?jǐn)?shù))達(dá)到一定限度,即予以退學(xué)?！边@部分高校取消留降級(jí)實(shí)際上也剝奪了部分學(xué)生的權(quán)利,他們由于一時(shí)不能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境、家庭或個(gè)人的突發(fā)事件、身心原因或?qū)W習(xí)方法的暫時(shí)不得當(dāng)、考試的偶然失誤等因素,造成考試不及格課程門數(shù)達(dá)到退學(xué)規(guī)定,這部分學(xué)生被退學(xué)的話,對(duì)他們是極不公平的,所以對(duì)高校管理者來(lái)說(shuō)不應(yīng)該取消留降級(jí),應(yīng)該給學(xué)生一個(gè)彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)。

3.在退學(xué)上

《學(xué)生管理規(guī)定》中第三十條規(guī)定“在校學(xué)習(xí)期間擅自結(jié)婚而未辦理退學(xué)手續(xù)的學(xué)生,做退學(xué)處理?！钡?001年4月起,大學(xué)招生取消了“未婚,年齡一般不超過(guò)25周歲的”年齡婚姻限制,至此,在校大學(xué)生能否結(jié)婚這一話題引起了學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)的普遍關(guān)注,按照婚姻法的規(guī)定,男性年滿22歲,女性年滿20歲,只要符合結(jié)婚條件,都可以辦理結(jié)婚手續(xù)。因此,在不影響學(xué)習(xí)的前提下,如果大學(xué)生能夠妥善處理學(xué)習(xí)與婚姻、家庭的關(guān)系,那么,在校大學(xué)生也不是不能結(jié)婚。但是現(xiàn)在很多高校卻對(duì)此避之不及,如深圳大學(xué)《行為道德規(guī)范管理?xiàng)l例》草案規(guī)定,禁止大學(xué)生在校內(nèi)牽手、摟腰、擁抱、接吻,以及女生穿低胸露背裝等,因處罰扣分滿30分者將被勒令退學(xué)。其實(shí)這種事情防不勝防、不宜做硬性規(guī)定來(lái)禁止。而且大學(xué)生也都是持理智現(xiàn)實(shí)的態(tài)度來(lái)看待婚姻問(wèn)題的。所以,學(xué)校管理者和學(xué)生家長(zhǎng)盡可以從容看待在校大學(xué)生結(jié)婚問(wèn)題,原先學(xué)生管理規(guī)定中的禁止在校大學(xué)生結(jié)婚的規(guī)定也應(yīng)該取消。

三、高校學(xué)籍管理必須堅(jiān)持以人為本的教育理念

在教育活動(dòng)中,人既是教育活動(dòng)的主體,又是教育活動(dòng)的目的,既是教育的出發(fā)點(diǎn),也是教育的歸宿。所以教育必須以人為本,確立人的主體地位。

高等學(xué)校的根本目的是教書(shū)育人,學(xué)校的一切工作都必須圍繞這一根本目的來(lái)進(jìn)行。美國(guó)著名教育學(xué)家杜威曾說(shuō):“任何時(shí)候都不要忘記教育的對(duì)象是一個(gè)活生生的,思想、感情、意志、個(gè)性都處于變化中的個(gè)體?！边@就要求在高校教育中要充分尊重學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,給學(xué)生以最大的發(fā)展空間,才能實(shí)現(xiàn)真正的素質(zhì)教育。所以學(xué)籍管理工作要樹(shù)立“以人為本”的管理理念,突出學(xué)生的主體性,從而根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的各類人才,真正實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。

樹(shù)立以人為本的思想,就要對(duì)高校的課程進(jìn)行相應(yīng)的改革,多設(shè)立一些市場(chǎng)緊缺或者未來(lái)社會(huì)需要的專業(yè),提高學(xué)生在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。要注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性,要加強(qiáng)基礎(chǔ)課,擴(kuò)大選修課,多設(shè)立一些與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、提升生活質(zhì)量相關(guān)的選修課程,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此,學(xué)籍管理工作也要進(jìn)行相應(yīng)的改革,建立靈活的、人性化的學(xué)籍管理制度。

四、學(xué)籍管理的改革創(chuàng)新要體現(xiàn)以人為本的思想

以人為本教育理念應(yīng)用在高校學(xué)生管理中,就是說(shuō)管理要以學(xué)生為本、以人性為本。高校的學(xué)生管理需要學(xué)校和學(xué)生的共同努力,學(xué)校和學(xué)生應(yīng)該互相體諒和寬容。最好的方法是以學(xué)生為本,讓學(xué)校和學(xué)生互動(dòng)起來(lái),既能滿足學(xué)校的學(xué)生管理和教學(xué)工作,同時(shí)也能考慮到學(xué)生的人性和需要,推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。

1.推進(jìn)學(xué)分制的學(xué)籍管理制度

學(xué)分制是高等教育自主適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要。它主要以學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容為核心,以學(xué)分和績(jī)點(diǎn)作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)量與質(zhì)的計(jì)量單位,以取得一定的學(xué)分和績(jī)點(diǎn)作為畢業(yè)和獲得學(xué)位證書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生可以根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求和本人的能力、興趣,選擇自己學(xué)習(xí)的課程和實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目。這樣,就可以在教育多樣化、個(gè)性化的原則下,因材施教,使學(xué)生個(gè)性得以充分發(fā)揮。

2.實(shí)行選課制度

學(xué)分制的核心是選課制,即允許學(xué)生在一定的范圍內(nèi)根據(jù)各自的基礎(chǔ)、特長(zhǎng)、興趣選修一些課程,有利于學(xué)生充分發(fā)揮各自的個(gè)性。將自己的個(gè)人潛能與自己的未來(lái)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),設(shè)計(jì)適應(yīng)自己及社會(huì)需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。選課制更好地體現(xiàn)了因材施教,促進(jìn)學(xué)科知識(shí)的相互滲透和交叉,使人才培養(yǎng)模式由單一固定型向多層多樣型轉(zhuǎn)變。學(xué)校有關(guān)職能部門和各院(系)要為學(xué)生選課提供指導(dǎo),實(shí)行與之配套的導(dǎo)師制,提供與之適應(yīng)的環(huán)境和體制保障,讓學(xué)生擁有彈性的、有自主選擇余地的時(shí)間和空間來(lái)安排學(xué)習(xí)進(jìn)程,選擇適應(yīng)自己的課程,從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.實(shí)行彈性學(xué)制

對(duì)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)年限適當(dāng)彈性化,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、提前修滿學(xué)分、綜合考評(píng)優(yōu)良者可申請(qǐng)?zhí)崆爱厴I(yè),而某些因特殊原因不能按期畢業(yè)的學(xué)生可放寬在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,允許分階段完成學(xué)業(yè)。如允許學(xué)生中斷學(xué)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐,在提高閱歷、增強(qiáng)能力后再回校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。這對(duì)于提高大學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,使高校學(xué)生提早創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值等方面均具有積極意義。另一方面,學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間上縮短和延長(zhǎng),也與學(xué)制概念的淡化是一致的,有利于學(xué)生根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn),合理安排學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)時(shí)間,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出。

4.成績(jī)考核形式多樣化

改變以期末考試成績(jī)作為最后成績(jī)的做法,實(shí)行多種形式的成績(jī)考核方法。改變以書(shū)本為中心,以閉卷考試為主要或唯一的考試的現(xiàn)象,堅(jiān)持以一門課的綜合成績(jī)代替期末一次考試結(jié)果為本科課程最后成績(jī)的成績(jī)記載方法,注重知識(shí)和能力的考核,從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,留給學(xué)生更大的選擇和自我發(fā)展空間,使學(xué)生更能發(fā)揮自己的個(gè)性和創(chuàng)造才能,也不會(huì)因?yàn)槟硯状蔚目荚囀д`而失去上大學(xué)的機(jī)會(huì)。

5.實(shí)行試讀制度

在升級(jí)、留級(jí)和退學(xué)問(wèn)題上,應(yīng)該堅(jiān)持嚴(yán)格性和靈活性相結(jié)合,考慮學(xué)生的感受。在學(xué)籍管理中有些原則要進(jìn)行修正,應(yīng)該降低門檻讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接受大學(xué)教育,而不是被剝奪大學(xué)受教育權(quán)。從培養(yǎng)人才的規(guī)格、質(zhì)量和學(xué)生的人性考慮,應(yīng)該取消退學(xué)制度,實(shí)行試讀制度。這里談的“退學(xué)”是指因不及格課程門數(shù)多而采取的學(xué)籍管理制度。對(duì)于這種退學(xué),筆者建議用“試讀”取而代之,就是說(shuō)學(xué)生成績(jī)不及格門數(shù)達(dá)到退學(xué)規(guī)定時(shí),不作退學(xué)處理,而允許其繳費(fèi)試讀,這也是在人的成才道路上多給一條出路的做法。

總之,學(xué)籍管理工作瑣碎而復(fù)雜,工作量比較大,但是作為學(xué)校教學(xué)管理的重要組成部分,學(xué)籍管理與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)。因此,我們要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)學(xué)籍管理,要重視以人為本的管理理念,不斷探索并建立健全學(xué)籍管理制度,實(shí)現(xiàn)教育的人文化,為社會(huì)培養(yǎng)更多的合格的人才。

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第7篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)；人格特質(zhì)；關(guān)系

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）36-0258-02

一、引言

心理危機(jī)是指人的心理的一種失衡狀態(tài)，是個(gè)體運(yùn)用通常應(yīng)對(duì)應(yīng)激的方法或機(jī)制仍不能處理當(dāng)前所遇的外部或內(nèi)部應(yīng)激時(shí)所出現(xiàn)的一種反應(yīng)，即當(dāng)一個(gè)人面對(duì)困難情境時(shí)，他先前處理問(wèn)題的方式及其慣常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對(duì)眼前的處境時(shí)，這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)性的心理困擾，這種暫時(shí)性的心理失調(diào)狀態(tài)就是心理危機(jī)。

面對(duì)危機(jī)事件，任何人都會(huì)出現(xiàn)程度不同的心理失衡。但是對(duì)于同質(zhì)同源的危機(jī)，不同的個(gè)體之間差異很大，其核心在于個(gè)體的人格特質(zhì)不同，即個(gè)體的抗危機(jī)能力不同，因而危機(jī)對(duì)個(gè)體的危害也不同。人格作為一種穩(wěn)定的心理資源，是危機(jī)事件與危機(jī)所造成的危害之間重要的中介變量，人格特征在很大程度上決定了個(gè)體對(duì)危機(jī)事件的反應(yīng)程度，即具有不同人格的人的應(yīng)激反應(yīng)是不同的。有研究發(fā)現(xiàn)，消極的人格特質(zhì)一旦形成，則成為引發(fā)心理危機(jī)的內(nèi)在因素，是產(chǎn)生心理危機(jī)的土壤。

因此，對(duì)心理危機(jī)與人格特質(zhì)關(guān)系進(jìn)行研究，對(duì)于危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)具有重大意義。

二、人格的危機(jī)易感特質(zhì)

目前，具有影響的人格理論就是大五人格，包括神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性，特征為煩惱―平靜，不安全感―安全感，自憐―自我滿意。外傾性，包括好交際―不好交際，愛(ài)娛樂(lè)―嚴(yán)肅，感情豐富―含蓄。開(kāi)放性，富于想象―務(wù)實(shí)，尋求變化―遵守慣例，自主―順從。隨和性，包括熱心―無(wú)情，信賴―懷疑，樂(lè)于助人―不合作。盡責(zé)性，包括有序―無(wú)序，謹(jǐn)慎細(xì)心―粗心大意，自律―意志薄弱。這是目前得到普遍認(rèn)可的一種人格特質(zhì)理論。危機(jī)人格理論認(rèn)為，心理危機(jī)受個(gè)體的人格特征的影響，容易陷入危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體，在人格上常具有這幾個(gè)特異性：注意力明顯缺乏，看問(wèn)題只看表面而看不到本質(zhì)，社會(huì)傾向性過(guò)分內(nèi)傾，這種人格特征使個(gè)體遇到危機(jī)時(shí)往往瞻前顧后，總聯(lián)想不良后果；在情緒情感上具有不穩(wěn)定性，自信心下降，獨(dú)立處理問(wèn)題的能力差；解決問(wèn)題時(shí)缺乏嘗試性，行為沖動(dòng)欠理性，經(jīng)常會(huì)有毫無(wú)效果的反應(yīng)行為。

1.自卑與心理危機(jī)。自卑是大學(xué)生中較為常見(jiàn)的心理行為表現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)貧困或來(lái)自農(nóng)村的大學(xué)生中普遍存在。表現(xiàn)為，自信心不足、縮手縮腳、膽小怕事、性情孤僻、對(duì)前途茫然而失望。因?yàn)閷?duì)自己的不滿，所以總是把自己覺(jué)得很自卑的一部分“藏起來(lái)”，怕被其他人發(fā)現(xiàn)，這是自卑者經(jīng)常有的心理。雖然自卑者的表現(xiàn)各異，不過(guò)，有一個(gè)共同的地方就是，他們總是把自己自卑的地方當(dāng)作最大的秘密封閉起來(lái)，懼怕被別人發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)認(rèn)為別人也很在意這個(gè)缺陷，所以一定不能把這個(gè)缺陷暴露給別人。久而久之，自卑心理發(fā)展為他們?nèi)烁竦囊徊糠?，壓的他們抬不起頭來(lái)。自卑與心理危機(jī)的關(guān)聯(lián)在于：第一，自卑者害怕與人交往，他們與人交往都是有所保留的，不能敞開(kāi)心扉說(shuō)出自己的苦與樂(lè)，因此，他們經(jīng)常處于壓抑與煩躁之中；第二，自卑者很在意別人的評(píng)價(jià)，往往別人的一個(gè)不經(jīng)意的眼神，也會(huì)經(jīng)常使他們徒增很多煩惱；第三，一般的人都不愿意和自卑的人來(lái)往，因此當(dāng)自卑者遇到任何不如意的事情時(shí)往往都?jí)阂衷趦?nèi)心，難以釋放出來(lái)，這樣，危機(jī)事件對(duì)他們的影響就變大了。

2.歸因風(fēng)格與心理危機(jī)。歸因是人們對(duì)行為或事件結(jié)果原因的解釋。每個(gè)人都有習(xí)慣的歸因方式，這就形成了每個(gè)人不同的歸因風(fēng)格。歸因方式有三種：內(nèi)部歸因―外部歸因、穩(wěn)定歸因―不穩(wěn)定歸因、一般歸因―特殊歸因。一個(gè)人的歸因方式會(huì)激發(fā)他的動(dòng)機(jī)，影響他的行為、期望和情感反應(yīng)。內(nèi)部歸因-外部歸因維度與心理危機(jī)的關(guān)系最為密切。內(nèi)部歸因者相信自己可以駕馭生活，將事件的后果歸因于個(gè)人的努力，如果沒(méi)有成功，他們會(huì)把原因歸為個(gè)人努力不夠，并采取積極的應(yīng)對(duì)方式找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，進(jìn)而努力去克服，他們能夠從危機(jī)中看到希望，自我調(diào)控能力也較強(qiáng)。危機(jī)對(duì)他們的影響往往被弱化。而外部歸因者正好相反，他們認(rèn)為事件的結(jié)果主要取決于命運(yùn)、機(jī)會(huì)或其他外界不可控力量，個(gè)人的努力無(wú)濟(jì)于事，不會(huì)對(duì)結(jié)果造成什么影響，在面對(duì)困難或危機(jī)事件時(shí)，一般采取逃避、放棄奮斗的權(quán)利等消極的應(yīng)對(duì)方式。所以，內(nèi)歸因者把問(wèn)題歸因于內(nèi)部，往往在面臨危機(jī)時(shí)能以積極的方式化解困難，而歸結(jié)于外部，則是所謂的“宿命論”，放棄了自己努力的權(quán)利，任由事態(tài)發(fā)展。

3.褊狹與心理危機(jī)。褊狹是一種不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知方式。這種人心胸狹窄、眼光短小、認(rèn)死理、愛(ài)鉆牛角尖、只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林，認(rèn)知結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，判斷失誤非此即彼。在面臨較為復(fù)雜的危機(jī)情景時(shí)，不能理性分析，思維常常陷入極端。例如，一學(xué)生期末考試有一門沒(méi)有及格，便認(rèn)為自己從此完了，沒(méi)臉面對(duì)父母，認(rèn)為周圍人都在嘲笑他，找工作時(shí)用人單位也會(huì)因此不錄用他，這次的不及格將是他一生的恥辱。我們聽(tīng)起來(lái)似乎覺(jué)得很可笑，但具有褊狹心理的人在沒(méi)有外界干預(yù)的情況下極易陷入管狀思維而無(wú)法自拔，從而采用自殺等極端行為，是心理危機(jī)的高發(fā)人群。

4.依賴與心理危機(jī)。有嚴(yán)重依賴，缺乏獨(dú)立性在大學(xué)生中比較多見(jiàn)，依賴主要表現(xiàn)為缺乏信心，放棄了對(duì)自己大腦的支配權(quán)，沒(méi)有主見(jiàn)，缺乏自信，總覺(jué)得自己能力不足，難以獨(dú)立，甘愿置身于從屬地位。依賴心理嚴(yán)重的人處事優(yōu)柔寡斷，遇事希望父母或師長(zhǎng)為自己做決定，依賴別人，意味著放棄對(duì)自我的主宰與控制，這樣往往不能形成自己獨(dú)立的人格。依賴型人格對(duì)親近與歸屬有過(guò)分的渴求，這種渴求是強(qiáng)迫的、盲目的、非理性的，缺少自我，缺少主見(jiàn)，獨(dú)立能力差，決策能力弱。具有依賴性格的人，如果得不到及時(shí)糾正，發(fā)展下去有可能形成依賴性人格障礙。時(shí)時(shí)處處被動(dòng)、依賴、消極、等待，難于以一個(gè)獨(dú)立的人立足于社會(huì)。而當(dāng)需要獨(dú)立時(shí)，他們對(duì)正常的生活、工作都感到很吃力，內(nèi)心缺乏安全感，時(shí)常感到恐懼、焦慮、擔(dān)心，時(shí)間一長(zhǎng)或稍遇挫折，容易出現(xiàn)焦慮癥、恐懼癥等情緒障礙或身心疾患。

5.焦慮與心理危機(jī)。焦慮是對(duì)當(dāng)前或預(yù)計(jì)到的有潛在威脅的情境的擔(dān)憂，常伴隨有憂慮、焦慮、緊張、恐懼等情緒狀態(tài)。人們?cè)诿媾R威脅或預(yù)料到某種不良后果時(shí)，都有可能產(chǎn)生這種體驗(yàn)。在這個(gè)緊張刺激不斷增加、競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)的社會(huì)里，每個(gè)人都可能處于一定的焦慮狀態(tài)。適度的焦慮對(duì)于保持生命活力是必要的，但過(guò)度焦慮往往會(huì)帶來(lái)不良影響。而具有焦慮性人格的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)處于一種焦慮狀態(tài)，處處擔(dān)心、時(shí)時(shí)擔(dān)憂，表現(xiàn)為煩躁不安、緊張惶恐、心神不定、思維受阻、注意力不集中、記憶力下降等，他們草木皆兵、杯弓蛇影，惶惶不可終日，當(dāng)真正的危機(jī)情境出現(xiàn)時(shí)，焦慮更為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，焦慮已經(jīng)成為大學(xué)生中普遍存在的心理狀態(tài)。據(jù)香港大學(xué)對(duì)香港10所大專院校約8000名一年級(jí)新生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)40%的新生出現(xiàn)了中度至極度嚴(yán)重的焦慮狀態(tài)，而世界平均水平為7%～25%。所以焦慮已經(jīng)成為非常重要的一個(gè)危機(jī)易感因子。

綜上所述，人格本身及其所決定的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)方式影響了個(gè)體對(duì)于外界刺激的反應(yīng)。具有易感人格特質(zhì)的人或無(wú)端把一般生活事件轉(zhuǎn)化為應(yīng)激源，使自己經(jīng)常暴露在應(yīng)激情境之中；或不能采取合理的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)方式，使自己無(wú)法逃避或擺脫應(yīng)激源的侵?jǐn)_，提高了心理危機(jī)爆發(fā)的概率。

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第8篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

1結(jié)果

1.1職業(yè)病防治規(guī)劃、實(shí)施方案及執(zhí)行情況該用人單位尚未制訂職業(yè)病防治規(guī)劃及實(shí)施方案。職業(yè)病防治是用人單位的一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因此必須要有近期計(jì)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃，用人單位應(yīng)及時(shí)制訂職業(yè)病防治規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)包括目的、目標(biāo)、措施、保障條件等內(nèi)容。制定規(guī)劃前必須對(duì)本單位的職業(yè)病危害情況進(jìn)行全面的調(diào)查和評(píng)估，全面了解本單位職業(yè)病危害因素的分布、種類、濃度(強(qiáng)度)及危害后果，了解有關(guān)防護(hù)設(shè)施的運(yùn)行和效能，了解職工健康情況。在制訂防治規(guī)劃的基礎(chǔ)上，制訂實(shí)施方案，方案應(yīng)包括技術(shù)要求、經(jīng)費(fèi)投入、實(shí)施步驟、時(shí)間進(jìn)度、驗(yàn)收方案等內(nèi)容，并應(yīng)注重新技術(shù)、新工藝、新材料的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并每年對(duì)防治規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估。1.2工作場(chǎng)所操作規(guī)程及執(zhí)行情況該用人單位制訂、頒布了一系列與職業(yè)衛(wèi)生管理相關(guān)的制度，主要包括:員工職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法、員工康復(fù)管理細(xì)則、公司總體應(yīng)急預(yù)案及專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等。為各崗位制訂了相應(yīng)的操作規(guī)程，指出了各崗位可能接觸的職業(yè)病危害因素，提出了各種職業(yè)病危害因素的防護(hù)措施，每位勞動(dòng)者按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，可減少或消除職業(yè)病的發(fā)生。為保證各種職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程的落實(shí)，用人單位應(yīng)不定期地對(duì)各項(xiàng)制度及操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督。1.3職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)情況該用人單位指派各部門及班組的安健環(huán)管理人員對(duì)員工進(jìn)行過(guò)有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，并在網(wǎng)上辦公系統(tǒng)中有所記錄。但用人單位應(yīng)盡快建立職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)制度，對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人及職業(yè)衛(wèi)生管理人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規(guī)。掌握本單位職業(yè)衛(wèi)生狀況及對(duì)策，不斷提高管理水平。還應(yīng)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前和在崗期間的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，普及相關(guān)法律知識(shí)和職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，告知本單位職業(yè)病危害特點(diǎn)及可能產(chǎn)生的健康損害。指導(dǎo)勞動(dòng)者如何正確使用職業(yè)病危害防護(hù)設(shè)施和個(gè)人使用的防護(hù)用品。對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)，勞動(dòng)者培訓(xùn)考核合格，方可上崗作業(yè)［4］。用人單位每年應(yīng)制訂職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，確保每一名勞動(dòng)者能及時(shí)了解職業(yè)病防治的相關(guān)知識(shí)，有利于預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。每一次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)詳細(xì)記錄培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員的種類、人數(shù)及考核結(jié)果，并應(yīng)歸檔。1.4作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)情況用人單位在《員工職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定了每年度對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)病危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定職業(yè)病危害的監(jiān)測(cè)點(diǎn);每年度由有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)病危害監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)，監(jiān)測(cè)結(jié)果作為職業(yè)病危害治理的依據(jù);由專人負(fù)責(zé)日常職業(yè)病危害因素(粉塵、噪聲和毒物等)的監(jiān)測(cè)。記錄監(jiān)測(cè)結(jié)果，每季度進(jìn)行分析。上述制度符合相關(guān)職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，但尚未制訂對(duì)粉塵、噪聲、化學(xué)毒物定期監(jiān)測(cè)的計(jì)劃。1.5職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)及中文警示說(shuō)明的設(shè)置情況通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)衛(wèi)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用人單位在部分工作場(chǎng)所設(shè)置了職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)，如:在送風(fēng)機(jī)旁設(shè)置了“請(qǐng)戴耳塞，當(dāng)心噪聲”的標(biāo)識(shí);在磨煤機(jī)旁設(shè)置了”必須戴防護(hù)口罩”的標(biāo)識(shí)。但某些警示標(biāo)識(shí)不規(guī)范，如在酸堿罐區(qū)設(shè)置配戴防護(hù)口罩的標(biāo)識(shí)，用人單位應(yīng)根據(jù)《工作場(chǎng)所職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí)》的要求［5］，在可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的工作場(chǎng)所，如主廠房、灰?guī)?、脫硫車間設(shè)置粉塵、噪聲等警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明，在污水深度處理站、工業(yè)廢水處理間、主廠房、脫硝氨區(qū)設(shè)置毒物警示標(biāo)識(shí)和中文警示說(shuō)明，在存放高毒物質(zhì)氨的精處理加藥間和脫硝氨區(qū)設(shè)置紅色區(qū)域警示線，在酸堿罐區(qū)設(shè)置黃色警示線;并應(yīng)明示應(yīng)急疏散路線，在發(fā)生事故時(shí)指導(dǎo)作業(yè)人員逃生。1.6職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案、設(shè)施及演練情況該用人單位制訂了《公司總體應(yīng)急預(yù)案》，其中明確了應(yīng)急原則、應(yīng)急救援組織體系、各個(gè)部門的職責(zé)、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急保障、應(yīng)急預(yù)案演練、宣傳與培訓(xùn)等內(nèi)容。在總體應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，公司制定了公司級(jí)和部門級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)各種不同類別的事故應(yīng)急救援預(yù)案，如《氨系統(tǒng)泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《酸泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《燒堿泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《氣體或煙熏中毒的緊急預(yù)案》、《中暑的緊急預(yù)案》等。在制定各種應(yīng)急救援預(yù)案的基礎(chǔ)上，用人單位配備了部分應(yīng)急救援設(shè)備，如在化學(xué)水處理站配備有防毒面具、防酸服和現(xiàn)場(chǎng)急救藥箱等，在部分酸堿罐區(qū)布置有酸霧吸收器、防酸用沙、圍堰、泄險(xiǎn)區(qū)、應(yīng)急藥箱、噴淋裝置及洗眼器，在集中控制室配備有正壓式空氣呼吸器。脫硝氨區(qū)配有2個(gè)防毒面具、1個(gè)氨氣報(bào)警器、2套防護(hù)服及2副護(hù)目鏡等。用人單位還應(yīng)完善應(yīng)急救援設(shè)施的配備，如在工業(yè)廢水處理間酸堿罐區(qū)設(shè)置圍堰和應(yīng)急藥箱;精處理酸堿罐區(qū)加設(shè)應(yīng)急藥箱和泄險(xiǎn)區(qū);氨加藥間增設(shè)圍堰、應(yīng)急藥箱、噴淋裝置及洗眼器;污水深度處理酸堿罐區(qū)加設(shè)應(yīng)急藥箱;脫硝氨區(qū)增設(shè)噴淋裝置及洗眼器。用人單位應(yīng)定期檢查應(yīng)急救援設(shè)施的數(shù)量和性能是否能滿足應(yīng)急救援的需要，確保事故發(fā)生時(shí)，能及時(shí)進(jìn)行救援，減少職業(yè)中毒事故的發(fā)生。此外，在主廠房、精處理加藥間應(yīng)設(shè)置應(yīng)急救援通道。該公司曾組織過(guò)氨系統(tǒng)泄漏應(yīng)急演練，但僅有照片及簡(jiǎn)短的宣傳文字記錄。該公司應(yīng)定期組織應(yīng)急救援的演練，應(yīng)對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行記錄，對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，考核有關(guān)人員在事故發(fā)生后的應(yīng)變搶險(xiǎn)、自救互救能力，對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備定期進(jìn)行性能檢查。該公司內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生所，配備有2名醫(yī)師和1名護(hù)士，并配有一定的應(yīng)急醫(yī)療器械和藥品。應(yīng)與當(dāng)?shù)赜幸欢ㄡt(yī)療條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂應(yīng)急救援協(xié)議，確保發(fā)生事故時(shí)員工能得到有效救治。1.7職業(yè)病危害申報(bào)及告知情況該用人單位在《員工職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定:收到職業(yè)病危害監(jiān)測(cè)報(bào)告30個(gè)工作日內(nèi)，報(bào)當(dāng)?shù)乇O(jiān)督部門備案;與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同(含聘用合同)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作過(guò)程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇等如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者，并在勞動(dòng)合同中寫明。但用人單位應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，還應(yīng)在廠區(qū)的宣傳欄、職業(yè)病危害因素的監(jiān)測(cè)點(diǎn)等位置定期公布職業(yè)病危害因素的監(jiān)測(cè)結(jié)果，告知?jiǎng)趧?dòng)者該工作場(chǎng)所可能存在的職業(yè)病危害的嚴(yán)重程度和該危害因素對(duì)人體健康的影響。1.8職業(yè)衛(wèi)生檔案管理該用人單位職業(yè)衛(wèi)生管理工作與安全管理工作共同納入NOSA五星安全管理系統(tǒng)中，未單獨(dú)建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生檔案的管理，應(yīng)將職業(yè)衛(wèi)生管理資料及職業(yè)病危害管理檔案整理后，自成體系，統(tǒng)一編目并保存，由檔案管理人員負(fù)責(zé)保管，確保職業(yè)衛(wèi)生檔案的完整、有序［6］。1.9職業(yè)病危害防治經(jīng)費(fèi)該用人單位在職業(yè)病防治方面投入了一定的資金，自該發(fā)電工程投產(chǎn)運(yùn)行以來(lái)，購(gòu)置了防噪聲耳塞、防毒面具、防塵口罩等職業(yè)病防護(hù)用品、應(yīng)急救援設(shè)施，并請(qǐng)有職業(yè)健康檢查資質(zhì)的單位對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行了上崗前職業(yè)健康檢查。建議用人單位每年制訂相應(yīng)的計(jì)劃，列出各項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，從而為防治職業(yè)病提供資金保障。

2討論

該發(fā)電工程職業(yè)衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)健全，制定了《員工職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法》等管理制度及各崗位操作規(guī)程，但未制定職業(yè)病防治規(guī)劃，管理制度不夠全面。因此該用人單位應(yīng)在對(duì)本單位的職業(yè)病危害情況進(jìn)行全面的調(diào)查和評(píng)估后制定職業(yè)病防治規(guī)劃及實(shí)施方案，并應(yīng)制定職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)制度，進(jìn)一步細(xì)化《勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法》中對(duì)職業(yè)病防護(hù)用品的維護(hù)、檢修，定期檢測(cè)其性能的相關(guān)規(guī)定。在完善管理制度的同時(shí)，要加強(qiáng)制度的落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的監(jiān)督。

作者：溫亞男 張意 吳文紅 章軼哲 繆慶 單位：中國(guó)疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生與中毒控制所

第9篇：心理學(xué)危機(jī)管理范文

進(jìn)入21世紀(jì)，也進(jìn)入信息大爆炸的時(shí)代。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要針對(duì)病人、醫(yī)藥等方面的數(shù)據(jù)管理及分析處理。這對(duì)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化處理提出了較高的要求，它們紛紛設(shè)立衛(wèi)生信息管理的專業(yè)崗位，也急需相應(yīng)的專業(yè)人才。

全國(guó)衛(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃綱要（2003―2010）指出：加強(qiáng)衛(wèi)生信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，將信息技術(shù)應(yīng)用列入醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域，建立多層次、分類別、多形式、重實(shí)效的信息化人才培養(yǎng)制度，培養(yǎng)一批精通信息技術(shù)和衛(wèi)生業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。[1]

針對(duì)社會(huì)的需求，醫(yī)學(xué)院校設(shè)立了衛(wèi)生信息管理專業(yè)以培養(yǎng)所需人才。高職?？茖W(xué)校的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，如何培養(yǎng)以職業(yè)服務(wù)面向就業(yè)崗位及崗位勝任能力的信息技術(shù)能力，是此類學(xué)校教學(xué)改革研究的重點(diǎn)。

1 衛(wèi)生信息管理的職業(yè)能力分析及崗位要求

在各級(jí)醫(yī)院，專門設(shè)置衛(wèi)生信息管理崗位，是近十多年的事，醫(yī)學(xué)院校開(kāi)設(shè)衛(wèi)生信息管理專業(yè)也是近些年的事。近些年信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，各級(jí)醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛大力發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)衛(wèi)生信息管理崗位提出了更高的要求。針對(duì)這些情況，我們作了相應(yīng)的調(diào)查。

調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談的方式。問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象主要是兩部分，一是部分往屆畢業(yè)的衛(wèi)生信息管理專業(yè)的同學(xué)，他們?cè)卺t(yī)院的相應(yīng)崗位就業(yè)；二是醫(yī)院的信息管理科的管理人員和技術(shù)員。問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放200份，涉及學(xué)生問(wèn)卷160份，醫(yī)院管理人員40份，回收問(wèn)卷200份，有效率為100%。問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的問(wèn)題主要是涉及在醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生信息管理崗位對(duì)于信息技術(shù)的職業(yè)能力需求。根據(jù)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們進(jìn)行了歸納整理，總結(jié)在以下幾個(gè)方面：

① 應(yīng)具備計(jì)算機(jī)基本操作技能

在醫(yī)院，衛(wèi)生信息管理崗位歸屬于信息科，此崗位的工作范疇主要涉及醫(yī)院的信息系統(tǒng)即醫(yī)院數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的管理和日常運(yùn)行維護(hù)，因此，要求管理人員應(yīng)該具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。例如：熟練掌握常見(jiàn)的操作系統(tǒng)，辦公軟件的使用，基本的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)操作等等。

② 具備計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)和常見(jiàn)故障維修能力

在醫(yī)院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，一般由醫(yī)院數(shù)據(jù)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、診療系統(tǒng)三個(gè)部分構(gòu)成。無(wú)論是哪個(gè)系統(tǒng)，核心是計(jì)算機(jī)，因此，管理人員要具備能夠保障計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的維護(hù)能力。并且，對(duì)于計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的一般常見(jiàn)故障，要能夠迅速處理和維修，保障計(jì)算機(jī)的正常使用。

③ 具備數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)管理能力

現(xiàn)在各級(jí)醫(yī)院都設(shè)置了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)進(jìn)行全院的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息處理。所謂的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，其技術(shù)實(shí)質(zhì)就是數(shù)據(jù)庫(kù)的管理的應(yīng)用?，F(xiàn)在常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL、ORACLE等，因此，管理人員應(yīng)具備這些數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作能力和管理能力。

④ 具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用和日常維護(hù)能力

醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和良好的運(yùn)行狀態(tài)是必須保障的。因此，信息管理人員要維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行，要熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作，具備處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一般常見(jiàn)故障的技能。

2 高職?？漆t(yī)學(xué)校對(duì)衛(wèi)生信息管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)技能人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

通過(guò)上述調(diào)查分析，我們明確了醫(yī)院信息管理崗位的工作需求。但在高職?？漆t(yī)學(xué)校，衛(wèi)生信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求的崗位工作能力需求有些脫節(jié)，即不能勝任崗位需求，主要表現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的計(jì)算機(jī)課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)中。

① 重醫(yī)學(xué)知識(shí)，輕計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)

衛(wèi)生信息管理專業(yè)前幾年主要開(kāi)設(shè)在醫(yī)學(xué)本科院校，這幾年在醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校也開(kāi)設(shè)了此專業(yè)，但在?？茖W(xué)校，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的分析發(fā)現(xiàn)，普遍都具有重視醫(yī)學(xué)知識(shí)，輕視計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)。學(xué)校的主導(dǎo)思想，是醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)為主，計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的知識(shí)掌握為輔。但是，專科院校由于學(xué)時(shí)限制的原因，沒(méi)能足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)，造成衛(wèi)生信息管理專業(yè)的同學(xué)醫(yī)學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深，信息技術(shù)也掌握不好的局面。

② 對(duì)計(jì)算機(jī)操作技能重視不夠

某些醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，衛(wèi)生信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，醫(yī)學(xué)知識(shí)、管理知識(shí)、信息技術(shù)三個(gè)部分構(gòu)成專業(yè)的培養(yǎng)。這個(gè)人才培養(yǎng)方案看似不錯(cuò)，但在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，存在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)學(xué)校重視理論教學(xué)，忽視計(jì)算機(jī)的操作教學(xué)。

③ 計(jì)算機(jī)課程的設(shè)置不能完全適應(yīng)崗位需求

部分醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校的計(jì)算機(jī)課程設(shè)置，照搬了本科院校衛(wèi)生信息管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，忽略了本科院校的學(xué)制和專業(yè)培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)；或者仿照了信息技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方案，沒(méi)有將工作崗位的技能需求有機(jī)結(jié)合。畢業(yè)學(xué)生進(jìn)入工作崗位，不能將所學(xué)立即用于工作之中。

3 基于崗位勝任力的衛(wèi)生信息管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)改革

根據(jù)前面的崗位勝任力的調(diào)查分析和學(xué)校的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)現(xiàn)狀，進(jìn)行基于崗位勝任力的衛(wèi)生信息管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。

① 重構(gòu)衛(wèi)生信息管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程體系

根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)論，結(jié)合衛(wèi)生信息管理崗位的工作需求，選擇計(jì)算機(jī)課程，合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)學(xué)時(shí)，從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)，到專業(yè)教學(xué)，構(gòu)建計(jì)算機(jī)課程體系，以涵蓋適應(yīng)崗位需求的計(jì)算機(jī)技能。

② 改革計(jì)算機(jī)課程教學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果得知，以前的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是適應(yīng)一般技能的，沒(méi)有突出本專業(yè)所需求的技能要求，因此，課程改革中，要根據(jù)崗位的需求，增刪課程內(nèi)容，修訂課程標(biāo)準(zhǔn)。