新媒體營銷存在問題精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體營銷存在問題主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體營銷存在問題范文

關鍵詞：網絡營銷；服裝業；市場環境；可行性

中圖分類號：[F713.3] 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相關理論研究

（一）企業網絡營銷的概念

企業網絡營銷（Enterprise Network Marketing），是企業以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，它是企業整體營銷活動的組成部分，是指為發現、滿足和創造顧客需求，利用互聯網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

（二）服裝網絡營銷的概念

所謂服裝網絡營銷，就是將網絡營銷的理論和實踐引入服裝領域，是服裝產業借助現代信息技術搭建的技術平臺，將網絡技術應用到服裝產品的設計、采購、生產直到銷售的全部經營過程中，以實現服裝企業整體營銷戰略目標的一種營銷手段。

（三）服裝企業網絡營銷方式研究分析

1.利用熱門事件營銷

利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是：要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達到很長。

2.利用社會化媒體營銷

現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。

3.利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢？這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關系，或是站長們之間的合作關鍵，或是和個大門戶網站的合作關系。

二、服裝網絡營銷優劣勢及其現狀分析

（一）服裝網絡營銷相對傳統營銷的優勢

1.更強的互動性

服裝網絡營銷是一種比傳統營銷更強調個性化的營銷方式，網絡營銷比起傳統營銷的任何一個階段或方式，都更能體現以顧客為主導的經營理念。

2.更強的便利性

服裝網絡營銷能使消費過程簡便，提高顧客的購物效率。

3.更強的經濟性

服裝網絡營銷能滿足重視價格型消費者的需求，能為企業節省巨額的廣告促銷費、流通費用、管理費用和人工費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。

（二）服裝網絡營銷相對傳統營銷的劣勢

1.支付手段落后及法律不健全

網絡購物支付手段落后和相關法律不健全是服裝網絡營銷發展的一大障礙。

2.售后服務沒有跟上

3.感知效果不佳

人們在買衣服時，總喜歡摸一摸它的面料，感覺一下其舒適性；試穿一下，看看是否合身，是否美觀。而網上只能通過屏幕來看服裝的款式和顏色，通過描述來確定服裝的大小尺寸，這給服裝消費者帶來了一定的不適性，會是消費者感到不確定、不真實，對服裝的質量和品質產生不信任感，就會降低其購買率，阻礙服裝網絡營銷的推廣。

三、服裝網絡營銷存在問題及發展策略

（一）網絡營銷存在問題

1.品牌營銷能力薄弱

很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營銷初級階段。各方面的配備不是還完善，缺乏運作的專業人才，品牌營銷能力相對較弱。

2.創新能力薄弱

很多公司沒有自己的設計部門，大多的情況下都是使用客戶選擇的設計方案，而且中國普遍設計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設計周期長。

3.忽略人才培養的重要性

由于生產模式僵化，疏于對高端管理、營銷以及設計人才的培養。

（二）針對問題的策略

1.強化品牌定位，建設品牌文化，加大品牌宣傳

品牌的定位、也就是品牌的個性，它不是創意上的試驗，也不是廣告設計的元素，而是給品牌一個生命和靈魂，能讓消費者輕易的與競爭的與競爭品牌區別開來，所以品牌的定位是品牌營銷的第一步。

2.尊重顧客、堅持走自主創新的路線

企業的生命力源于創新，而企業創新的根本來自對顧客的尊重。

3.培養高素質人才，打造學習型團隊

在世界經濟全球化發展及中國經濟高速發展的今天，一個成熟的企業只有充分運用創新的人才理念，營造和諧向上的創業環境，把注重人才結構的改善、積極開展教育培訓活動等手段充分運用起來，才能大大提高企業勞動生產率，將人力資源真正轉變為人力資本，為企業創造更多的財富，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]帝許?N?謝斯.網絡營銷[M].中國人民大學出版社，2009，

第2篇：新媒體營銷存在問題范文

【關鍵詞】全媒體出版 現狀 存在問題 發展趨勢

隨著網絡和通訊技術的發展，人們已不能滿足于紙質出版物，讀者需要一個更完善的閱讀體系，對利益的競逐，迫使出版集團傳媒集團探索出全媒體出版、數字復合通道技術等更為先進的手段。

近年來，出版業的迅猛發展使得圖書出版由原來單一的紙質印刷型圖書逐漸延展到互聯網閱讀、電子閱讀器閱讀、手機閱讀等多種形式，數字化又為出版插上了雙翼，全媒體出版迎來了春天。盡管如此，全媒體出版依然存在著很多問題與不足。在“全媒體時代”，除了傳統的業態形式，平面媒體必須搭建所有的新媒體平臺，同時做好一切有利于未來的轉型準備，把握每一個發展的新機遇。要解決好上述問題，就需要我們對理論進行深入研究并在實踐中不斷探索。

一、全媒體出版概述

2008年年底，中文在線和長江文藝出版社聯合推出的《非誠勿擾》，作為全國第一部全媒體出版的圖書引起了廣泛的關注；在2009年的3月份，中文在線又和作家出版社聯合推出了《貧民窟里的百萬富翁》全媒體出版圖書，我國第一次實現引進版圖書多渠道全媒體同步出版。自此全媒體出版開始頻繁出現在書業的關注點中。

所謂全媒體出版（Federated Media Publishing），是指出版物一方面以傳統方式進行紙媒發行，另一方面以數字出版物的形式通過互聯網平臺、無線閱讀平臺以及閱讀器等終端數字設備進行同步發行。對一種優秀作品，特別是預計能夠成為暢銷讀物的作品，同時出版紙介質圖書、網絡版本、手機版本和手持閱讀器版本，在同一時間段投放市場，實行整合式營銷。

2009年4月26日，由中國編輯學會、中文在線主辦，中國移動手機閱讀基地、作家出版社、長江文藝出版社、漢王科技和山東出版集團協辦的“全媒體出版整合營銷沙龍”在濟南國際展覽中心舉行，來自全國各地的出版社、圖書公司的代表200余人參加了沙龍。與會人員共同探討了全媒體出版整合營銷策略，以及如何拓展新興的無線閱讀市場等問題。我國全媒體出版初現端倪。在2010年1月舉行的北京圖書訂貨會上，導演胡玫團隊推出的小說《孔子》舉行了首發式。這部根據電影《孔子》劇本改編的小說，紙質圖書由中華書局首發，中文在線、中國移動閱讀基地、漢王公司等推出的數字圖書同步發行。全媒體出版已進入實質性發展階段。

二、新媒體與傳統媒體的綜合運用比較

1、新媒體出版的優勢

新媒體，是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。新媒體不是一般意義上互聯網站和互聯網公司，而是一個新興的媒體方向。

相對于傳統出版，網絡出版在許多方面具有優勢：一是突破了傳統的傳播模式，是一種以讀者為中心的傳播方式，有利于讀者的反饋，提高與讀者的交流互動性；二是出版過程大為簡化，只要將在電腦上編輯好的數字化內容傳輸上網，世界各地的上網讀者幾乎同步就可看到該內容；三是傳播范圍廣、速度快，網絡終端遍布全球，不受時間、空間、天氣等外界因素的影響，且幾乎實現了出版和發行的同步化；四是閱讀和使用更為便捷，網絡出版物獨具按需閱讀的功能，讀者在閱讀時可直接點擊需要的資料，方便快捷。

2、傳統媒體出版的劣勢及存在問題

傳統媒體的主要不足來自于技術問題。

第一，信息量少。即便有“厚報時代”的版面支撐，報紙也無法與海量網絡相提并論。

第二，速度慢。中國出版最快的報紙曾經一天兩期，但是因為經營上無法維系，早成令人慨嘆的歷史。

第三，音畫效果較差。沉默傳遞，是紙媒無法擺脫的宿命。

第四，互動性欠缺。報紙缺少一種天生的親和力，和它打交道，更像是一種自上而下的教育。

傳統媒體的這些劣勢使得傳統報業紛紛開始探索新媒體和傳統報紙融合發展的途徑，先后發展了新聞網站、手機報、電子閱讀器等新媒體業務。但由于傳統報紙的原有生產系統和流程已難以適應新媒體業務的開展，由此產生了種種問題，例如：傳統報紙的表現形式單一，采編系統不支持全媒體格式；缺乏集團級的統一內容匯聚平臺，無法實現資源共享；缺少新媒體內容制作平臺，生產流程不規范，時效性差。這些問題都亟待解決。

3、新媒體與傳統媒體的關系

新媒體發展的速度之快讓我們措手不及，有人認為，在將來的某一天，新媒體將徹底取代傳統媒體。而長江文藝出版社北京圖書中心總編輯安波舜則表示，“傳統出版沒有必要擔憂將來被數字出版替代，但是我要說，數字出版真的代表未來，數字出版代表夢想”。他以《狼圖騰》英文電子版的銷售為例，說明了自己的觀點。長江文藝出版社在兩年多前賣出了《狼圖騰》的英文版權，英文圖書在一年的時間里銷售了8萬冊，半年前，亞馬遜開始銷售英文版電子書。紙書定價28美元，電子書12美元。僅3個月，電子書的銷量就超過了紙書。

面對全媒體出版的強大沖擊波，對于出版業將來的走向，不同的人持有不同的觀點。但是不容置疑的是，我們正在進入數字傳媒時代，傳統紙媒體不能閉門造車，只有發展數字媒體并且把平面媒體和數字媒體有機結合在一起（數字復合出版），互相支持，優勢互補，才能繼續發展。雖然全媒體出版將成為新的趨勢，但仍然是新技術與內容的結合，內容仍然是全媒體出版的基礎。

三、現階段全媒體出版存在的問題

隨著我國報業集團業務的不斷發展和傳媒市場競爭的日趨白熱化，國內越來越多的報業集團都開始利用網絡平臺來為讀者提供全方位、立體化的信息，以此來吸引更多的新讀者。然而，僅僅依靠網絡平臺顯然是不夠的，在仔細分析了國內的全媒體出版發展情況后，我們會發現國內的全媒體發展機制是不成熟的。存在如下問題：

第一，全媒體的出版基本都是依靠電影熱映或電視熱播之勢來運作的，而不是由出版人策劃運作的。例如馮小剛賀歲版電影《非誠勿擾》成功打入市場后，紙質同名圖書、電子書《非誠勿擾》才相繼出版。

第二，全媒體的出版只是將同一內容簡單地放在不同媒體上。并沒有設定一個中心形象并圍繞這一形象來展開，存在內容雷同的問題。

第三，全媒體出版不能夠根據媒體的特點來開發內容，而只是將內容生硬地放到各種媒體上，以至于內容與媒體的特點不是特別吻合。

全媒體出版僅僅停留在炒概念階段，或者只是簡單地把同一內容放到不同媒體上，這是遠遠不夠的，全媒體出版需要出版人充分發揮其主動性與創造性，需要出版人把新的技術和新的內容統一起來，全媒體出版時代的到來需要一代出版人長期不懈的努力。

四、全媒體出版未來發展的對策研究

發現問題就等于解決了問題的一半，認識到差距就應該迎頭趕上。在全媒體出版方面我們應該做的探索還很多。

第一，我們要做好整個全媒體出版的戰略部署，要增強全媒體出版的主動性、積極性與計劃性。要從戰略高度認識“全媒體”發展，從政府層面制定長遠發展規劃。數字出版對傳統出版的沖擊并不是一種產業與另一種產業的競爭，而只是同一產業內部，新技術及其造就的生產模式對既有技術及其生產模式的沖擊。而且新媒介形式的出現，并不會導致舊媒介形式的消失，它們會繼續演進和適應。在傳統出版與數字出版的互動整合時代，全媒體出版必然成為某些符合“內容規則”圖書的出版發行的平臺。

第二，要從打造品牌形象的高度對適應時代需求的內容進行多層次深度開發。要把自己的主業做專、做精、做優，市場做深、做透，品牌做響、做亮，做出影響力，這是安身立命之本。圖書出版前后或者同時推出同名電影、電視劇、網絡游戲，乃至借用網絡流行歌曲的名字創作同名小說，借助知名電視人或電視欄目創作圖書，都是實現了圖書價值的豐富和延伸，都可以涵蓋進全媒體出版的范圍之中。隨著“讀圖”、“讀屏”時代的到來，全媒體出版的過程中可以通過不同的載體呈現不同的表現形式。例如有聲圖書、音樂小說都是全媒體出版的發展方向。

第三，要結合各種媒體的特點來開發新的文體、新的形式。比如為了適應廣大讀者對手機閱讀的需求可以探索創造“手機體”閱讀文本，這種文體應該有很強的趣味性，應該有一定的視覺沖擊力，應是碎片化、簡短化的，應該適合人們在空閑時間隨時隨處閱讀。又比如電子書包的開發也絕不是把教材搬到手持閱讀器上，而是要根據手持閱讀器的特點開發相應的電子課件。■

參考文獻

①王謙，《試水“全媒體出版”，文學評獎拒絕“假書號圖書”》[J].《出版廣角》，2009（3）

②桂曉風，《發展全媒體出版為全民閱讀服務――在“全媒體出版整合營銷沙龍”上的致辭》[J].《中國出版》，2009（5）

③肖竹，《開放?合作?共贏――全國書博會全媒體出版整合營銷沙龍側記》[J].《中國出版》，2009（5）

④幽然，《“全媒體出版”會引領出版業未來的新趨勢嗎？》[J].《出版營銷》，2009

⑤文心，《全媒體出版時代到來了嗎？》[J].《出版參考》，2009（14）

⑥王偉，趙慶博，《論全媒體打造與傳統媒體數字化轉型》[J].《新聞導刊》，2009（4）

⑦鄭強，《全媒體數字化運營的嘗試》[J].《中國報業》，2009（1）

⑧王化兵,《中文在線力推“全媒體出版”》[J].《出版參考》，2009（14）

⑨prehend “results

-oriented”and“ROI fanaticism”rationally[J].Advertising Panorama，2009（10）

第3篇：新媒體營銷存在問題范文

關鍵詞：拇指營銷；校園生活；大學生消費

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26008602

拇指經濟由短信時代過渡到校園生活APP時代，通過研究分析其性質和特點，了解了其中所呈現的校園產業鏈性價值――大學生生活消費水平提高，對拇指營銷作出了一定的經濟貢獻；另一方面，拇指營銷拉動了相關校園電商產業經濟發展。因此，本項目以重慶文理學院在讀學生為藍本，進行調查研究和辨析關于“拇指營銷”對大學生消費狀況的影響。

1拇指營銷對校園生活的意義

1.1提供校園便捷服務，提高校園品質生活

國內外手機軟件服務行業以及電商（新媒體）銷售行業發展已逐步完善，“校園手機軟件用戶擴大化”和“拇指消費群普遍化現象”明顯，因此，本項目以大學生為切入點滲入，揭示了校園“拇指經濟”的發展規律。拇指營銷的運用與推廣為大學生帶來方便快捷的品質生活方式，其發展造成了校園消費結構產生巨大變化。例如，手機充值一卡通、快遞簽收、外賣訂單、甚至學費繳納等動動拇指便完成整個交易過程，拇指營銷讓學生能夠隨時隨地完成各項瑣事，拇指便捷服務可謂是造就了21世紀的新校園新品質新生活。

1.2發展校園團隊精神，開發校園創業模式

拇指營銷是當今大學生創業的理想方向，組建和培養優秀的拇指營銷團隊，利用校園有利人力資源鑄造大學生團隊精神，開發了校園創業的新模式。拇指營銷推廣的兩大必要條件是發展主體和手機載體。手機軟件載體為主的拇指經濟以類似于植入方式存在于手機之中，并以輔助人們生活消費形式高速運轉，更有效地幫助大學生利用拇指營銷“零成本”創業提供所需前提條件；營銷傳播源保證、人口傳播基數大，是“零成本”的營銷另一途徑，促進大學生利用現有人力資源進行新型創業。各項數據表明，綜合拇指營銷多方面優勢，為大學生創業創造了低門檻的新平臺。

1.3規范校園管理體制，深化校園理性消費

通過對2014-2015學年度重慶文理學院全體在校學生整體消費情況調查分析，了解“拇指營銷”對大學生消費影響程度，發現校園移動手機用戶群已進入發展成熟階段，拇指消費平臺多面體系形成，滿足了主體差異化對消費的不同需求。探討研究拇指營銷對重慶文理學院在讀大學生生活消費方式的實際影響和改變，能夠幫助大學生正確看待拇指經濟及樹立正確的消費觀和考驗校園電商的信譽和促進校園信用體系發展，完善拇指經濟為主的電子經濟體系，規范校園管理體制，深化校園理性消費，以期“拇指經濟”在校園中規范化方向引導，調整大學生生活消費方式合理化、結構化。

2拇指營銷對校園生活的影響

2002年一根發短信的“拇指”傳奇般地救活了“眼球經濟”，“拇指經濟”成了有中國特色的網絡經營模式，成了中國網站一大盈利支柱，走入了當下校園生活。那么，拇指經濟能否真正成為一個無盡頭的市場，取決于三個因素：技術、內容、資費。而國內拇指經濟遇見了發展的障礙和瓶頸，存在傳統營銷禁錮發展、手機載體存在風險、消費行為難以控制、缺乏自主創業意識等問題。因此，校園拇指經濟發展現狀雖呈現良好趨勢，但上升速度緩慢，甚至停滯不前。

2.1傳統營銷禁錮發展

目前，出現了手機銀行、向上理財等拇指新應用，表現出良好的發展趨勢，但仍無法達成令人滿意的商業化運營狀況，尤其是在學校，學生對拇指類型手機理財產品缺乏認識，傳統理財方式仍居高主導。校園無線互聯產業需再創奇跡，“拇指經濟”任重道遠。傳統門窗企業，因受互聯網短時間竄紅且銷量穩居高位的品牌打擊，開始意識到互聯網時代新媒體營銷的重要性，傳統營銷結合O2O模式再創佳績，校園拇指營銷方式是否止步于線上銷售而忽略線下關鍵性。面對傳統營銷的創新挑戰，拇指運營者應深刻認識到，兩種營銷模式是相互依存且相互對立的矛盾體，應結合發展開辟新道路。

2.2手機載體存在風險

調查數據表明，拇指經濟在校園中發展方向仍有待調整，朝向健康良性引導留有空間。拇指經濟營銷技術尚未完全成熟是其問題存在的內在因素之一，網絡數據顯示，一個基站支持流媒體的用戶不超過10個，即在5平方公里的小區內，只有不超過10個用戶可以享受流媒體服務，嚴重制約了手機通訊、手機電影和手機游戲的發展，當涉及經濟問題時，學生對其選擇將更加慎重；其次，未來出現的手機病毒、手機信用卡安全問題，都是對技術的挑戰，拇指經濟校園化未來發展如何很大程度上取決于技術的引領和保障。

2.3消費行為難以控制

消費載體移動化與消費主體差異化兩者發展趨勢必將影響校園生活消費方式。由于地域經濟發展程度不同，各大軟件使用人數參差不齊，層次不同，造成消費觀產生誤差情況，大學生對消費文化的理解差異會誤導大學生拇指經濟惡化走向，例如，“雙十一”購物節高校學生貢獻率不低于八成，多屬于不理性消費，學生個人消費行為實屬難以控制現狀。如今，以個人移動終端為平臺、人機之間互動為傳播方式、海量信息和高度普及的通訊網絡為依托，向學生傳遞多種消費信息，消費自制意識較弱的學生將無法篩選對自身有利信息進行消費，造成助長不良校園攀比風氣的局面。

2.4缺乏自主創業意識

國外市場隨著其手機APP發展體系完善，手機普及化早，拇指經濟”發展快，完善程度高，市場化程度高速運轉，對歐美國家學生獨立創業意識強產生了一定激勵作用。媒介技術不斷革新，第五媒體――手機短信占居新領地。短信超越了地域、時間和電腦終端設備等限制，幾乎做到與新聞事件同步，成為一種全新的新聞傳播方式，為校園創業提供傳播新途徑，校園拇指經濟逐步顯示其市場號召力。然而相對于國內市場屬于后興經濟，“零成本”拇指營銷的“誘惑”下我國校園卻止步于躍躍欲試而止于行動或是虎頭蛇尾式創業失敗場面，導致我國學生創業熱情遭受打擊，自主創業意識更顯薄弱。

3拇指營銷在校園生活中規范與對策

整合所有調查數據，發現存在問題，最終結果分析將提出改變現狀的有效措施和途徑，結合國家法律法規政策作出何當調整，以保證校園拇指經濟的高效運行，完善校園拇指經濟體制，從而達到促進整體經濟效益增長的目的。

3.1認清拇指經濟性，調整營銷的方式

拇指經濟面對傳統營銷創新挑戰應正確認識與看待，并調整營銷方式，保證校園拇指經濟的良性發展。無論是拇指營銷還是傳統營銷都不光是看規模數據，可持續發展才是追求經濟保障的目標，因此，應根據社會宏觀經濟環境和相關政策的頒布，對校園拇指營銷作出具體調整方案，提高整體經濟效益。兩者競爭的同時應重視合作，更重要的是營銷方式在行業內校園中的聲譽、號召力有待提高，將顧客滿意和顧客忠誠作為績效的重要衡量標準。

3.2維護拇指數據庫，用心提高銷售度

手機專業技術水平是體現營銷水平高低的考量條件之一，將提高其質量為發展目標，從根本上來維持拇指經濟數據庫，減少病毒阻力，是提高拇指經濟水平和發展營銷質量向里程碑方向的邁進。

其次，整治手機載體存在風險這一問題離不開強力的行政介入，既要強化網絡監管，又要對助惡平臺嚴格問責追責，用心提高拇指營銷質量。最后，對發展拇指經濟載體的同時可與金山毒霸等殺毒軟件進行聯合綁定，從而保證拇指數據庫在安全的環境下進行交易，提高校園拇指經濟整體銷售額。

3.3提高定位準確性，加強學生自律性

通過準確定位目標受眾，表明學生族是除了白領外拇指營銷推行的有效推力，結合我國經濟發展戰略考慮，拇指經濟在校園生活中的推力與拉力應做到有效制約，做到對在校大學生拇指生活的明確導向，加強學生自律性，幫助其樹立正確消費觀，確保校園拇指營銷對大學生消費影響是利大于弊的發展趨勢，避免滋長校園不良攀比之風。

3.4明確學生創業路，完善發展保障體系

拇指營銷為學生在校期間創業提供了有效平臺，創業方向仍需加強引導，避免創業出現“虎頭蛇尾”或松散經營導致創業項目以“后續資金不足”“管理經驗缺乏”等原因失敗告終，影響后續學生創業熱情，應該明確學生創業方向，以長遠經濟效益優先、依托資源優勢設立以及創新營銷發展等原則為發展對策，同時，政府創業扶持政策發展保證和法律體系不斷完善是實現學生創業又好又快發展的有力保障。

4結束語

本文通過了解對2014-2015學年度重慶文理學院全體在校學生整體消費基本情況，對拇指經濟進入校園生活后對在校學生影響程度深入調查后，開始了相關的數據分析及研究，學生通過拇指消費，如網上購物、短信訂餐消費等數量、頻率、影響程度等建立相關數據模型進行分析，為其提出了拇指營銷推行中存在問題相對應的建議及對策，完善了相應措施，為促進校園正確消費觀及拇指經濟在校園生活中良性循環起到積極的作用。

參考文獻

[1]析兒.拇指經濟――如何讓它更經濟[EB/OL].http：//.cn，20080413.

[2]蔣金華.對手機短信――拇指經濟的反思[J].消費導刊，2008，（09）.

[3]袁嘉彤.拇指經濟――商機無限[EB/OL].http：///view，20060614.

[4]鮑海君.消費者接受行為對住宅市場手機營銷策略優化的啟示[M].深圳：特區經濟出版社，2014，（08）.

[5]曲國麗，劉聰.經濟發展潛動力型大學生船業也遠去的建設原則與標準界定研究[J].經濟視角雜志社，201310（02）.

第4篇：新媒體營銷存在問題范文

【關鍵詞】婚慶 網絡營銷 微博營銷 微信營銷 創新

據統計，2015年杭州有67366對新人登記結婚，相比2014年下降7.2%，增長率較前五年有所下降。雖然登記人數有所下降，但登記的新人數總體上這也是個龐大的數字，隨著人們對生活質量水平的提高，對物質和精神上的追求也在不斷變化，婚慶這種被人們視為一生僅有的一次的消費越來越受到重視，所以婚慶產業的發展潛力還是具有可觀性的。在當前社會發展現狀的背景下，我國的婚慶行業眾多商家之間競爭存在著巨大的挑戰，但如果抓住時機對于某些商家來說也是種機遇。挑戰是指優勝劣汰，物競天擇，一些不被大家認可的不符合職業規范、不能滿足廣大消費者需求的公司將受到嚴冬般的對待，營銷模式和方式的與時俱進的發展對于傳統的店面來說也是個巨大的挑戰；機遇指隨著婚慶產業的對自己業務能力的提升新鮮血液的促進，經營管理將逐漸規范得體，煥然一新的線上線下結合模式、更符合消費者喜好的婚禮服務產品和形式有待于為人所接受和流傳。

一、杭州費加羅婚禮策劃營銷狀況分析

新浪科技訊5月12日上午消息，微博了2016年第一季度的財報。截止一季度末，微博月活躍用戶達2.61億，日活躍用戶達1.2億，這兩個數據同比增長都在30%以上。相比較上一季度而言，微博月活躍用戶和日活躍用戶的增加量都以千萬計，季增幅為歷史最高。商業化經濟收益方面，微博一季度總營收7.77億元，用實時數據來告訴大家當今互聯網下的營銷模式是可以獲得收益的。當季微博盈利超過1億元，并連續6個季度盈利。可見現今利用網絡進行營銷只要入得其法這就是一個強有力的平臺。

“杭州費加羅婚禮策劃”原來為“Forever.Love”，公司于2006年成立。后來不斷發展最后改為費加羅，名稱靈感來源于莫扎特一部描寫愛情的喜歌劇。位置坐落于杭城解放路3段21號，店面裝修風格奢華有品位，公司定位于婚紗攝影奢侈品。其官方網頁上給予了瀏覽者該公司的簡介、服務項目、成品展示、圖庫等各類信息，所展示奢華大氣又不失精準品味。該公司于2012年7月擁有官方微博、2016年1月開設淘寶店鋪、微信公眾賬號等多種網絡媒體賬號。然在杭城這個競爭力激烈的城市，僅僅做到有這些是平臺不夠的，重要是做好，利用這些網絡媒體，推陳出新，。

二、杭州費加羅婚禮策劃存在問題及原因

（一）杭州費加羅婚禮策劃存在問題

首先是做的不錯的地方，該婚禮策劃公司有鮮明且統一的企業標識，有助于加深消費者對該公司的記憶；定位明確，具有方向性，主張“貴族不貴”的奢侈品牌平民化，讓所有新人都有機會體會到貴族的服務；服務貼心，顧問全程一對一服務，從溝通、設計到后期安排執行，參與到每個環節，關心新人的內心訴求，用合理富有想象力的設計協助新人輕松實現婚禮夢想；團隊力量相對較雄厚，擁有專業的現場執行團隊，提供最充足的人員配置，能夠在規定時間內完成場景布置且保證做工細致；公司有準則，所有流程都根據高要求的標準對每個細節都力求完美，雙方責任明確，如果有問題及時處理，賠付有保障。然而這些線下的優勢沒有完完全全地在線上展現出來。

然后經過對這幾個平臺的查看和研究，發現了杭州費加羅婚禮策劃公司在這些方面的不足。微博偶爾動態，但缺乏與網友的交流與互動；擁有自己的淘寶店鋪但沒銷量記錄；點評類網上也很少網友評論，寥寥幾句，相對于網友的影響力不是很大；微信公眾號總的來說，杭州費加羅婚禮策劃公司還未竭盡所能地將網絡這個營銷媒體利用起來。總結下來有以下幾點：

（1）參與體驗存在局限性。就該婚慶策劃公司所應用的網絡平臺，用戶的體驗感不強烈，唯有其官方網頁上有Figaro Design Team720度場景模擬系統點擊可體驗，選擇方式較為單一，不能滿足不同類型網友的需求。

（2）平臺活躍程度低，缺乏交互性。無論是哪個平臺，它們所展示的都是很單向的，網友無論是瀏覽還是評論，都只是被動的從視覺聽覺上接受或者是言語上的單向反饋。就微博而言，每一條的轉發、評論、點贊數都如同多云的夜空里星辰，寥寥無幾。交流是雙向的，如此這般會使積極熱心的人感到失落。

（3）平臺建設也幾乎用人們常用的微信、微博、網頁、點評網等來宣傳營銷，那么人們以何標準來選擇呢？雖然所有的圖片視頻都美輪美奐，缺少抓人眼球的具有靈氣的東西。

（二）杭州費加羅婚禮策劃存在問題的原因

杭州費加羅婚慶公司主要存在的問題是公司對網絡營銷的了解不深，導致這方面的營銷力度和關注度不夠，網絡平臺管理不善，缺乏有想法有創意的人來管理這些平臺，無法發揮出盡可能大的效用。

三、杭州費加羅婚禮策劃網絡營銷策略建議

（一）信息，提升內容品質，增加趣味性

這需要網絡平臺的管理者擁有思維敏捷的頭腦、豐富的想象力和不一般的運作能力。對現實事件的敏感程度，語言的組織及措辭潤色，風格可以單一也可以多變，適時地運用諸如軟文營銷、情感營銷。事件營銷、段子、科普等方式，無形中就吸引了注目。簡單來說就是吸睛，抓住網友的眼球促使網友評論轉發，刺激人們的消費欲望。在日常更新動態時將杭州費加羅婚禮策劃公司的企業精神――私享服務，專屬體驗融入到日常的動態中，保證每條都是良心出品，讓人感受到用心，做到隨風潛入夜，潤物細無聲。

（二）加強網絡平臺的建設

婚慶企業的一般營銷所面對的人群小，付出的人力財力比較大，推廣起來效率也不高，這些方面的劣勢尤為明顯。近幾年互聯網和現代金融業迅猛發展，以這兩個為基礎支撐開啟了嶄新的商業模式，婚慶行業的公司商家將線上和線下互相補充，帶有目的性地針對不同客戶群體，并且也致力于婚慶消費信息的透明公開化、給人省心、便捷和高性價比的舒適感受，使每一位選擇這個婚慶公司的顧客獲得更多貼心的服務與愉悅的體驗。另一方面，網絡的普遍性和傳播性將很多秘密都暴于陽光之下，所以另外要注意的一點就是維護網絡安全，遵守網絡秩序，不散布虛假信息也不抄襲他人作品，每一個婚禮策劃的靈感都凝聚著婚禮策劃人的心血。

（三）完善網絡平臺管理，改進互動效果

這點和微博紅人和大V們學習，作為一個好的公司企業賬號，賣得了萌，撒得了嬌，能文能武，多才多藝，用事實做營銷，讓網友感受不到官博感。網友的關注對象就確定了他的興趣愛好，就算沒有達到喜愛的程度，那也是有所興趣的，所以要拉動其興趣。博物雜志是一期刊物的官博，然而他在日常的科普賣萌中展示了他淵博的知識，言語談吐不失風趣幽默，獲得無數青睞。其實互動就是談談生活中的柴米油鹽醬醋茶，但也要讓人感受到琴棋書畫詩酒花的美麗意境。所以言辭不用太官方，時不時地回復，做些活動來活躍和調節一下氣氛。

（四）發展創新，做行業的領頭羊而不是追隨者

婚慶行業目前主要問題是如何利用現有資源進行合理配置和充分開發，提出新穎獨特的設計。現在結婚的主力軍是8090后，國際流行的主題婚禮受到許多新人的青睞，這就要求婚慶行業從業者具備一雙善于捕捉國際流行趨勢的眼睛，獨到審美觀和脫穎而出的見解，努力提升和創新婚禮產品和相關服務。除此之外，中國的年輕一代受西方文化的影響比較大，中西文化的交融與碰撞，對新婚夫婦的婚禮方式選擇也有不同程度的影響，這就需要婚慶從業者打造并推出新穎獨特的適合國人的中國式婚禮，結合新人的愛好等，不一定要將兩種婚禮隔離開來，把中國傳統婚禮文化取其精華，去其糟粕以時尚的方式傳承發揚下去。世界給了我們一個互聯網+的時代，信息的發出與獲得都十分便捷，緊跟時代腳步，將現實與網絡結合。國家開放二孩政策，短期內出生率有所上升；住房政策的變動也影響著人們的購房欲望。關注國家的實時政策為導向，使企業的發展更具有前瞻性。“私人訂制”的一對一的婚禮形式受到了8090后的青睞，那么隨著年輕一代的成長，他們的選擇又將變化，及時針對新一代的喜好改變婚禮的步調，推陳出新，占領行業的高地。

參考文獻：

[1]張妙琴，鄭妍微，曾少杰.廣州婚慶市場的研究策略――以浪漫世紀婚慶公司為例[J].廣州外語外貿大學南國商學院，2015，（7）.

[2]馮偉芳，王榮華.婚慶行業營銷策略研究[M].企業導報，2011.

[3]周海東.傳統婚慶文化在在婚慶產業中的傳承與創新[J].對外經濟貿易大學，2007.

第5篇：新媒體營銷存在問題范文

城市品牌營銷的概念最早由美國學者提出,Kelvin Lane Keller在《戰略品牌管理》一書中指出:“品牌化的普遍性使得除了產品，越來越多的東西，諸如個人、組織、區域甚至是注意力都可以被品牌化，其品牌化的力量在于讓人們能夠識別它，并且在地理位置和某種理性化的象征之間建立一種聯系。因此，像產品和人一樣，地理位置或某一空間區域也可以成為品牌”。國外學者對于城市品牌營銷的研究開展較早，而國內學者在此領域的研究還處于起步階段。

2、貴陽市城市品牌SWOT分析

根據方麗（2005）構建的城市品牌要素指標體系（下表2-1），利用SWOT分析法對貴陽市城市品牌營銷存在的優勢與劣勢，面臨的機遇與挑戰分析如下：

2.1 優勢（Strength）

（1）自然環境

貴陽市位于云貴高原，屬亞熱帶濕潤溫和型氣候，夏無酷暑，冬無嚴寒，年平均氣溫在15.3℃左右。其中，最熱的七月下旬，平均氣溫為24℃；最冷的一月上旬，平均氣溫是4.6℃。宜人的氣候為貴陽博得了“上有天堂，下有蘇杭，氣候宜人數貴陽”之譽。貴陽市擁有豐富的自然資源，境內山巒起伏，丘陵、河谷、盆地錯落其間，動物資源、植物資源和礦產資源也很豐富。

（2）物質文化

貴陽市是國務院第一批公布的24個歷史文化名城之一，這里歷史文化積淀豐厚，各種宗教兼容并存，東西文化交匯薈集。貴陽市少數民族共有37個，其中以布依族、苗族的人口為主，二者合計占少數民族人口總數的77.65%，豐富多彩的少數民族風情是貴陽市物質文化多樣性的一大表現。

（3）特色產業

近年來，貴陽市逐漸形成了以生物制藥、裝備制造等六大產業為主的特色產業，2011年經濟數據顯示六大特色產業累計完成產值1065.5億元，占全市規模以上工業總產值的74.1%，同比增長32.2%，預計拉動全市工業經濟增長22.7個百分點。目前，以老干媽為代表的貴陽市企業已經在國內市場樹立一定品牌效應。

2.2 劣勢（Weakness）

（1）政府對城市品牌宣傳力度不足。與成都、重慶、昆明等西南大城市相比，貴陽市城市整體形象的宣傳力度不足，城市品牌總體定位還比較模糊，沒有形成一個比較明確、一致的看法。這對于貴陽文化資源的創新整合、貴陽形象的宣傳推介、貴陽城市文化品位的提升強化十分不利。

（2）大規模企業數量有限，城市品牌和產業發展缺少大企業的輻射和帶動。

（3）城市人口過于密集，貴陽市城市人口主要集中于云巖區與南明區兩大中心城區，導致交通擁擠、住房緊張等城市化問題尤其嚴重。

（4）以貴陽市為中心的城市群尚未形成，使得區域資源得不到最優整合。

2.3 機會(Opportunity)

（1）2012年1月中央出臺了《國務院關于進一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》。該文件的出臺，對于貴陽市經濟快速發展以及城市品牌的提升得到了政策上的支持。

（2）2011年貴陽市成功舉辦第9屆全國少數民族運功會，這對于推進貴陽市城市品牌營銷的步伐，樹立城市特色和品牌以及提高城市競爭力起到了積極作用。

（3）2012年3月中國足球超級聯賽開幕式落戶貴陽，借助中超這一體育品牌，貴陽市城市品牌將繼續得到提升。

2.4 威脅（Threat）

（1）威脅來自于周邊其他城市的發展。貴陽市不僅要面對成都、重慶、昆明等省外大城市的競爭，同時也要面對省內諸如遵義、六盤水等城市的競爭。

（2）城市的同質化發展趨勢。這要求貴陽市要在城市發展的空間定位上從虛擬空間、關聯空間、輻射空間、核心空間等多維空間中確定城市發展的新空間和新位置；要在城市發展的目標定位上，在同質性中找出差異優勢。

3、貴陽市城市品牌營銷策略構建

3.1 貴陽市城市品牌定位

3.1.1 城市品牌定位原則

李成勛在城市品牌定位初探一文中指出了城市品牌定位的6個原則，即真實性原則、專屬性原則、導向性原則、美譽性原則、認同性原則。結合此原則及國外成功的城市品牌建設經驗，本文認為貴陽市城市品牌定位中應注意以下兩個原則:

（1）差異性原則

貴陽市城市品牌定位要突顯出與其他城市不同的特點。貴陽市應該以適宜的氣候以及豐富多彩的少數民族文化為核心形成獨具特色的競爭優勢，推動城市發展，使城市品牌從競爭品牌中凸顯出來。

（2）一致性原則

該原則需要貴陽市城市品牌的定位與其城市主要視覺符合和城市形象及城市主導產業一致。貴陽市主要視覺和形象反映在以竹文化、少數民族風情、酒文化以及適宜氣候等相結合之處，因此，貴陽市城市品牌定位盡可能要與城市形象保持一致。

3.1.2 城市品牌定位思路

創造城市品牌首先要明確城市品牌的定位。城市品牌的核心價值是城市品牌的主要構成要素，它要能形成高度的差異化和鮮明的個性，觸動消費者的內心世界，因此，貴陽市城市品牌定位要把握以下幾點：第一，顧客定位，貴陽城市營銷者應該根據自己的戰略規劃，對顧客進行分類和評價，找出符合貴陽城市目標的顧客類型；第二，利益定位，貴陽市擁有自己獨一無二的個性和特色，可以帶給城市消費者特殊的價值和利益，運用貴陽市的利益定位，在城市品牌眾多、競爭激烈的的情況下，可以突出貴陽市自身品牌的特點和優勢，讓城市消費者按自己偏好和對某一城市重視喜好程度，更快速地選擇品牌；第三，情感定位，消費者除了滿足品牌帶給自身的功能效用外，還需要一定的情感效用，所以，貴陽市城市形象的確立和傳播將會給城市顧客某種情感體驗。

3.1.3 傳播城市品牌

城市品牌營銷是一項長期、復雜、系統的工作。在城市品牌傳播方式方面，貴陽市應該注重品牌傳播方式的探索與研究，利用各種方式傳播城市品牌、提升城市品牌。既要善于利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體，也要善于利用賽事、節事、展會、推薦會、報告會、紀念會、公益活動等事件，綜合運用廣告、人員推銷、公共關系、營業推廣等手段展開城市品牌傳播，還要善于運用口碑營銷，通過深化“爽爽的貴陽”和“走遍大地神州，醉美多彩貴州”等城市形象標語提升貴陽市品牌形象，從而以良好的城市形象口碑促進城市品牌的傳播。

3.2 貴陽市城市品牌營銷目標定位

依據Kelvin Lane Keller的觀點，城市品牌營銷需要將城市特色與文化內涵注入城市品牌中，形成城市品牌的差異。也就是說，城市品牌營銷應該從城市特色及文化定位入手，使城市特色和文化與城市品牌營銷統一起來。

貴陽市地處云貴高原貴山以南，境內森林資源豐富，享有“林城”美譽；貴陽市少數民族較多，少數民族風情濃郁；此外，貴陽市酒文化歷史悠久、氣候適宜，人居條件較好，這些構成了貴陽市城市特色。因此，貴陽市城市品牌營銷目標應該定位在符合貴陽市城市特色以及城市文化內涵的基礎上，著力打造“爽爽的筑城”這一城市品牌目標是有實現可能的。

3.3貴陽市城市品牌營銷策略

3.3.1 媒介整合營銷策略

利用傳播媒介是迅速提升貴陽市城市品牌知名度和美譽度最有效的途徑。要整合利用多種傳播媒介，多途徑傳播貴陽市城市品牌。

首先，利用報紙、電視等權威性、覆蓋面大的大眾傳播媒體將貴陽市城市建設的各種信息傳遞到大江南北，迅速提升貴陽市城市品牌的知名度。借助《尋槍》、《貴陽愛情》等電影或微電影提升貴陽市的知名度和美譽度。

其次，利用實物傳播建立受眾對城市文化空間的美譽度。貴陽市的城市建筑、城市道路、城市邊界、城市區域、城市節點、城市標志物要突出“筑城”以及少數民族風情的個性特色。要注重實物傳播的視覺效果，把城市的建筑、道路、邊界、區域、節點、標志物納人城市文化空間傳播系統，使每個來到貴陽市的人產生強烈的印象，從而提升城市品牌的美譽度。

3.3.2 城市事件營銷策略

如何吸引公眾的注意力，并且鎖住有效的注意力，事件營銷是一種最有效的手段。事件營銷作為一種特殊的公關傳播與市場推廣策略，集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體，成為了企業新產品推介、品牌展示、建立品牌識別和品牌定位的營銷手段。貴陽市善于通過電視、報紙、網絡等大眾傳播方式積極策劃城市事件，例如借助2012賽季的中國足球超級聯賽提升貴陽市的知名度以及城市形象；或者召開既2011年生態文明貴陽會議后更多類似會議，以宣傳自身在宜居、生態、環保等領域的優勢，從而提升貴陽市城市品牌的影響力。

4、貴陽市城市品牌營銷策略實施中存在問題及解決對策

4.1貴陽市城市品牌營銷策略實施中存在問題

貴陽市可通過媒介整合營銷策略、物質文化營銷策略、城市事件營銷策略等城市品牌營銷策略來提升其城市品牌及知名度。但是，貴陽市在實施這一系列城市品牌營銷策略時還面臨許多需要解決的問題。

4.1.1城市品牌正面宣傳不足

貴陽市城市整體形象的宣傳力度不足，城市品牌總體定位還比較模糊，沒有形成一個比較明確、一致的看法。特別是海外宣傳更是匱乏系統性，“只見青山點點”，而未揭開貴陽市旅游文化的“廬山真面目”。并且早年旅游推介具有盲目性，縣域協調與部門協調配合不夠，未能形成系統整體優勢，大量旅游文化資源閑置。

4.1.2 城市品牌個性塑造不足

塑造城市形象就像塑造一個產品品牌一樣，既需要遵循統一的標準，又需要突出自己的亮點。例如：古都之于西安、鵬城之于深圳、火鍋之于重慶等。貴陽是一個個性十足的城市，但是在城市品牌塑造上忽視品牌個性塑造，這樣既不利于城市品牌整合營銷溝通，也不利于城市品牌資產的構筑，更不利于城市品牌效應的發揮。因此，要有針對性地開展城市個性要素的開發與塑造。

4.1.3 城市整合營銷溝通戰略規劃缺乏

城市整合營銷傳播的渠道應該是全方位的，系統化的，城市整合營銷傳播的核心應該是品牌信息、策略的一致性，達到“用一種聲音說話”的境界，最終使城市整體功能得到充分發揮。城市整合營銷傳播的內容必須與城市營銷的定位相一致。政府在進行城市形象宣傳的時候，更應該注意的是城市的“內功”。

4.2 貴陽市城市品牌營銷策略實施存在問題的解決對策

為了解決貴陽市城市品牌營銷策略實施過程中存在的問題，以便更好地提升貴陽市城市品牌形象，可通過以下對策解決相關問題。

4.2.1 建立城市品牌識別系統

城市品牌識別是城市品牌營銷者精心提煉的一個城市區別于其它城市所特有的吸引力和價值的總和，對所有的城市品牌管理建設工作起著基礎性和指導性的作用。清晰、可信、有吸引力、有特色的城市品牌識別系統對于成功的城市品牌營銷過程至關重要。

4.2.2 構建城市品牌的法律保護

為避免與其他城市利用同一城市品牌，貴陽市應盡快注冊商標，為打造城市品牌提供更有效的形象策劃與推廣。

5、結論

本文以貴陽市為例，基于SWOT分析法探討了貴陽市城市品牌營銷過程中存在的優勢、劣勢以及面臨的機遇、挑戰，在此基礎上提出了貴陽市城市品牌營銷策略可采取媒介整合營銷策略、多彩貴州物質文化營銷策略、城市事件營銷策略這三大策略。最后，分析總結出貴陽市目前實施這三大城市品牌營銷策略存在城市品牌正面宣傳不足、城市整合營銷溝通戰略規劃缺乏等三大問題，對此提出包含提升政府形象在內的四個解決這些問題的對策與建議。

參考文獻:

[1]林姍姍.基于SWOT 分析的泉州城市營銷策略初探[J].蘭州教育學院,2011年第27卷第5期.

[2]尹啟華，魏海濤.城市品牌研究[J].湖南工程學院學報，2003年.

[3]侯瑾.城市品牌形象建設營銷策略研究[J].中國市場，2012年第5期.

第6篇：新媒體營銷存在問題范文

摘要：隨著Internet的蓬勃發展，互聯網的免費、公平、自由等特性，以互聯網信息技術和現代移動通訊技術為基礎的“新媒體”的出現為中小企業提高市場競爭力帶來了機遇。基于上述背景，新媒體環境下的中小企業網絡整合營銷策略受到了人們的關注，本文根據研究從新媒體整合營銷的理論，內容和技術三個方面，探討中小企業在新媒體環境下的整合營銷策略。

關鍵詞 ：新媒體；網絡整合營銷；中小企業

引言

隨著Internet的蓬勃發展，以互聯網信息技術和現代移動通訊技術為基礎的“新媒體”應運而生。新媒體NM（NewMedia）是指依托信息技術，通過電腦、手機等終端工具向用戶提供新聞、娛樂等服務的傳播媒體，包括微博，微信，BLOG，BBS，即時通信工具QQ，MSN，以及SNS、WIKI等。這些新媒體迅速發展逐漸超越或取代傳統媒體，因此為中小企業利用網絡營銷策略提高市場競爭力帶來了機遇和挑戰。

1、中小企業網絡營銷的現狀

隨著互聯網和電子商務的發展，越來越多的企業開始重視網絡營銷，據調查截至2014年12月，利用網絡營銷樹立公司品牌、擴大公司知名度和維護客戶關系的企業比例占30.9%。在這些企業中主要是利用即時通信工具維護客戶關系并且進行營銷推廣。這是因為對企業而言，即時通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開展電子商務和網絡營銷方面也扮演著重要角色。即時通信工具主要是用來維護企業和客戶的友好關系，及時解決用戶提出的問題，用戶粘性，成為企業營銷的重要工具。除此以外，搜索引擎營銷和電子商務平臺推廣方式的使用率也較高，分別達到56.0%與47.6%。從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務平臺正是購買行為的發生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。

2、中小企業網絡營銷存在的主要問題

在調查中發現，中小企業主要在企業網站建設和更新、網絡營銷渠道選擇等方面存在問題。現在大部分公司的網站只是簡單的陳列了公司的基本信息，并沒有用戶想要獲得相關信息，因此用戶進入企業網站很難查詢到自己想要得到的信息；有的網站內容陳舊，沒有及時進行維護和更新，有的連圖片都不能顯示；另外由于中小企業的資金有限和管理層對人才需求的偏見等原因，中小企業缺少電子商務領域的相關人才因此不能很好的制定電子商務解決方案當，更重要的問題在于中小企業對于NM技術的應用不足，根據《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，企業更集中在銷售導向明確的例如“搜索引擎優化”的網絡營銷方式，雖然搜索引擎優化的營銷方式能夠給企業在短時間之內帶來可觀的用戶點擊量，但是這種營銷方式的成本也是巨大的，從而使一些中小企業望而卻步，所以中小企業應該從長遠的角度考慮其他的網絡營銷渠道尤其是現在發展正熱的新媒體技術。比如郵件營銷可以將本企業在行業方面的優勢轉壞為書面材料，對于企業的品牌推廣是一個很好的提升；論壇和博客營銷可以輔助企業網站樹立企業形象，在論壇和博客中企業可以撰寫一些公司宣傳的軟文，上傳一些公司服務客戶的照片，使客戶真實的感覺企業的存在感，是網絡營銷虛實互換；微信營銷可以精準的推送消息；微博可以最大化的傳播企業的活動方案。總之，中小企業應該采取郵件、論壇、博客、微信、微博等多種網絡渠道相結合的方式進行營銷推廣，才能使網絡營銷的效果最大化。

3、新媒體環境下中小企業網絡營銷發展策略研究

3.1 營銷理論及平臺整合策略

隨著無線網絡的發展和智能手機的普及，越來越多的用戶使用智能手機、平板電腦等無線終端瀏覽企業的信息，另外由于智能手機應用的不斷創新，從而使微信、微博等通信工具成為人們日常生活中不可或缺的軟件，所以企業應該抓住當下的趨勢和用戶的行為習慣，在滿足網民多元化生活需求的同時提升了手機網民的上網黏性，因此企業應該注重平臺的整合，不單單是利用互聯網，還應該充分利用移動手機的特性進行營銷活動。企業網絡營銷開展到一定程度時隨著網絡營銷與企業內部環境變化，網絡營銷的開展已不再是簡單的發信息或是做搜索引擎廣告，已經到了站在企業發展角度來綜合規劃并考慮企業的網絡營銷工作的時候，即網絡營銷系統化工作，也就是網絡整合營銷。

3.2 營銷技術整合策略

隨著新媒體技術的應運而生，新媒體已經改變了用戶的行為習慣，所以中小企業應該采取郵件、論壇、博客、微信、微博等多種網絡渠道相結合的方式進行整合營銷推廣，這樣才能使網絡營銷的效果最大化。整合營銷傳播可以分單方向推送的整合營銷和雙向互動的整合營銷，二者各有優勢。而現在通過新媒體技術，企業可以根據不同新媒體技術的特點將這兩種方法同時進行，形成特有的傳播節奏。

3.2.1 單方向推送整合營銷策略

（1）品牌塑造類

在營銷過程中，企業需要向消費者展示企業自身的信息介紹包括企業文化，公司簡介，企業榮譽等等，博客是很好的選擇，因為博客是中小企業展示自我的窗口，博客結合了文字、圖像等多種展現形式，中小企業可以用博客長期地、深入地，讓所有來訪者了解企業現狀，目標以及遠景、企業文化、企業管理很難想象15秒或30秒電視廣告可以做到這一點。

（2）產品與服務推廣類

對于企業來說，銷量才是王道，對于中小企業更是如此，因此促銷的效果尤其重要，利用不同的新媒體技術，達到的效果亦是不同。微信營銷更加精準化，中小企業可以利用掃一掃有禮品的噱頭吸引客戶添加關注，使自己成為一個微信公眾號，之后企業可以向每一個關注自己的微信好友推動相關的消息，從而實現點對點的精準化營銷，比如雕爺牛腩的微信公眾賬號，當餐廳有新菜品，就會通知老客戶，有圖片、有文字、有口味描述；另外，電子郵件營銷也是目前中小企業常用的網絡營銷手段，與產品推廣功能類似，電子郵件也是網站推廣的有效方式之一。通過電子郵件則可以主動向用戶推廣網站，并且推薦方式比較靈活，既可以是簡單的廣告，也可以通過新聞報道、案例分析等方式出現在電子郵件的內容中，獲得讀者的高度關注。

3.2.2 互動內容整合營銷策略

新媒體和傳統媒體最大的區別在于打破了受眾的參與性限制。從理論上來說，網絡新媒體傳播中的每一個受眾都可以是信息的傳播者。受眾在接受信息的同時參與進來，不僅有利于信息的進一步傳播，同時有利于加深受眾對信息的理解和接受。能夠實時快速的得到用戶的反饋信息，提供了一種人性化的信息交換，是企業更容易擁有更多的追隨者和進一步提高品牌影響力。因此，中小企業可以充分利用不同新媒體技術的特點進行營銷策略的選擇。

（1）維護關系類

首先，企業應該與經常與用戶進行互動，及時解答用戶的問題，轉發用戶與企業相關的狀態并進行評價，微博和微信就提供了很好的平臺，雕爺牛腩的微博會轉發一些到雕爺牛腩就餐的顧客發表的一些微博，與顧客進行互動的同時也對雕爺牛腩這個餐廳進行了宣傳；然而維護客戶關系的核心是能夠為客戶提供優質的服務，微信充分發揮了服務意識，中小企業可以利用微信進行客戶服務，企業可以申請微信的服務號，提供商品介紹，訂單查詢等服務。在雕爺牛腩的微信服務號上，用戶可以進行菜單查詢，就餐預定，等位查詢等服務，大大提升了顧客的就餐體驗；另外雕爺牛腩的VIP就是用戶通過微信平臺用戶回答很多問題申請的，對于喜歡雕爺牛腩的客戶，也就是雕爺牛腩的VIP客戶，雕爺牛腩會花很大的力氣來討好他們，讓他們成為忠誠的粉絲。在討好的方法上主要以差異化服務來實現。比如新菜推出，不會在微博上發，只會通過微信發給老用戶，以體現老用戶的專屬性，同時VIP客戶到店用餐還能享受到很多專屬的贈服務。

（2）活動類

企業利用新媒體技術策劃活動可以分為抽獎與促銷類的活動、用戶分享類活動和線下活動策劃等三類。抽獎與促銷類活動是指商家可以通過公眾號向關注自己的用戶發送抽獎活動的具體規則，獎品可以為企業相關產品的代金券，這樣通過抽獎活動既提高了企業的知名度也促進了相關產品的銷售。用戶分享類活動主要是指微信朋友圈的消息分享。每個人都會有自己的朋友圈，并且這些朋友圈中的地域性和年齡性都比較強，所以中小企業可以利用這一特點讓客戶主動分享，從而形成強大的口碑營銷。因此，雕爺牛腩微信賬號發起了，三月顧客拍照后@雕爺牛腩的微信公眾號可以獲得禮品的活動，雕爺牛腩的菜品，比如其甜品，“生如夏花”一個大白巧克球，澆汁融開后就是一朵花，造型上絕對讓人驚喜，給足了客戶拍照分享的理由，這無疑又成為餐廳宣傳的一種手段。而微博的影響力媒體屬性更強，傳播力度更廣，雕爺牛腩餐廳在開業前進行了半年的“封測期”，京城各界數百位美食達人、影視明星均前來試菜，乃至圈內明星皆以獲得雕爺牛腩“封測邀請碼”為榮，而這些受邀的人往往會發微博或者微信說自己的消費體驗，在制造餐廳神秘感的同時，也創造了良好的口碑，在開業前期，雕爺牛腩利用微博玩了一次，比如邀請蒼井空到店，被微博大號@留幾手偶遇。蒼井空在自己的微博上證實之后引發網友4.5萬次轉發，成為當天的熱門微博話題。線下活動策劃類是指中小企業利用新媒體宣傳線下活動，通過新媒體渠道的推廣，讓更多的用戶參加線下的活動，從而能夠提供線下活動的關注度。

參考文獻：

[1] 張志朋,《基于SNS社交平臺的企業網絡營銷策略研究》，北京交通大學，2012.6

[2] 趙黎昀,《微博營銷探析_策略研究與前景分析》，河南大學，2012.5

[3] 趙忠濤,《我國中小企業的網絡營銷模式及其選擇》，鄭州大學,2009.11

[4] 陳豪磊,《新媒體環境下互聯網企業整合營銷研究》，浙江大學,2009.5。

[5] 高紅梅,“基于新媒體的整合營銷傳播策略研究”,《新聞知識》， 2013.12

[6] 韓梅,“新媒體：網絡營銷新渠道——以“微信”為例”《今媒體》，2013.5

[7] 張,“微博營銷”,《企業管理》,2010.11

作者簡介：

第7篇：新媒體營銷存在問題范文

[關鍵詞]博物館；促銷組合；微信營銷；新媒體技術

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.020

1 引 言

博物館擔負著征集、保護和研究、展示人類生存及其環境物證的重要文化傳播功能。作為社會發展和社會需求的產物，博物館是聯結過去、現在和未來的橋梁，其存在可以滿足社會自我認識、延續和發展的需要。博物館屬于非營利組織，也需要針對其觀眾進行促銷活動。

促銷就是營銷人員向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷實質上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發送者）發出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接收者，如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等），以影響其態度和行為。博物館的促銷實際上是一種博物館信息的傳遞，好的促銷策略可以更好地吸引觀眾參觀博物館，進而實現博物館教化公眾的相關功能。

當前形勢下博物館如何發展已成為各級博物館需要關注的問題。有人把現代城市中的博物館稱作“盛裝華彩下的孤單”，這個比喻表達出對全國各類博物館發展現狀的擔憂：運行經費依賴政府供給，入不敷出；展覽內容與大眾需求脫節；服務方式幾十年不變，門庭冷落。作為非營利組織，博物館應該轉變陳舊的經營方式、經營理念、思維方式等，通過促銷、顧客體驗等一系列營銷手段，加強自身的營銷推廣，為博物館的發展注入新的活力。

基于上述分析對博物館企業進行促銷策略研究是非常有必要的。針對博物館進行促銷策略研究的主要目的還是希望博物館的展品與文化內涵能夠廣為人知，博物館的管理者在營銷理念之下運用促銷手段達到宣傳自身的效果，使博物館實現“盛裝下的輝煌”。

2 現狀及存在的問題

當前，我國很多博物館實行免費開放政策，然而博物館的免費開放使得參觀人數驟增，增加了博物館經營管理的難度。如何在“免費開放”的政策下對博物館更好地進行促銷，以期更好地服務觀眾是博物館管理者必須重新思考的問題。現將我國博物館促銷策略現狀及存在的問題歸納如下。

2.1 缺乏促銷意識

博物館的日常運轉及其發展主要依靠國家投入，對外開放與市場競爭的力度不夠，造成博物館企業缺乏市場營銷觀念，更談不上積極促銷了。此外，一些博物館由于隸屬關系不明，或多頭管理，普遍出現“等政策”“等資金”“等觀眾”的現象，在營銷策略以及促銷策略方面作為較少。

2.2 促銷手段單一

目前，我國大多數博物館是以簡單的促銷形式進行推廣宣傳的，其主要的促銷形式包括如下三個方面。

第一，免費參觀策略。該政策從2008年3月開始實行，這是目前來看最有力度的促銷形式。當然，這種促銷帶來了部分大型博物館人流驟增，參觀人數太多，無法實現觀眾預期參觀效果的問題。

第二，博物館在自身范圍內進行的簡單宣傳。博物館在一些特殊展覽前期在博物館門口擺放展板；在換票處進行宣傳欄的擺放；在博物館建筑物的液晶屏上播放有關博物館的視頻介紹等，這些都是以廣告宣傳的形式對博物館進行促銷。

第三，通過銷售與博物館有關的書籍和紀念品進行促銷宣傳。這種促銷方式的常見問題是此類商品缺乏特色、品種單一。很多博物館出售的商品與其他博物館紀念品以及旅游紀念品之間，除了博物館標識符號不同以外，不少都是“拿來主義”，僅存在顏色、材質上的不同，鮮有功能、形式上的區別。或者都是清一色的博物館出版物、明信片、仿制品、民俗工藝品，與其他文化商品的多樣性相比，缺乏競爭力。

以上這三種促銷方式是我們如今在博物館最常見到的方式，除此之外，鮮有獨特并吸引廣泛群眾注目的促銷方式。這大大縮小了博物館的受眾群體。我們可以發現，多數博物館的促銷方式只是針對那些對博物館感興趣的參觀者，或路過相關路段的參觀者，對廣大的社會人群，博物館并沒有進行大力的自身宣傳。所以，這也導致了一些社會人士不了解甚至不知道一些展品質量、布展水平很高的博物館。同時由于網絡信息化發展迅猛，一些人選擇了在家里點擊鼠標了解歷史，失去了直觀面對珍貴歷史文物的機會，這也就制約了博物館自身的發展，使得博物館失去了應有的光芒。

2.3 促銷媒體技術落后

當今社會新媒體技術得到空前的發展。新媒體時代的到來，徹底改變了原有的傳播格局。博物館企業的科學傳播同樣也面臨著新媒體的挑戰。在這樣一個特殊的時期，各種社交媒體紛紛浮出水面，各種社交平臺也通過互聯網快速崛起。如何利用這些新媒體為博物館企業的促銷宣傳增加亮點呢？很多博物館企業并沒有太過重視這樣的新領域。目前，我國部分一級博物館企業雖然開展了微信營銷策略進行促銷宣傳工作，但是除了國家博物館等個別博物館外，大多數博物館的微信公眾平臺給人一種簡單而隨意的感覺。而不少博物館企業對新媒體技術采用意識淡薄，不利于其日后的媒體宣傳與促銷策略的執行。

3 解決對策

博物館企業的促銷策略不同于其他有形產品，它的產品更多是一種體驗、一種服務，因此具有不可分離性、不可儲存性、品質的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。產品特征的不同決定了博物館企業促銷策略的不同。

博物館企業在運用促銷策略時，首先要明確促銷的目標，是要創立企業知名度，還是為改變顧客對博物館企業的態度，吸引客流。其次要正確運用恰當的促銷策略，避免盲目促銷，既增加了成本又浪費了資源，對業績起不到根本性的提升。博物館企業應通過合理設計促銷組合，使各種促銷手段相互補充、相得益彰。具體策略如下。

3.1 公共關系策略

公共關系是評估公共態度、識別公眾可能會對組織感興趣的領域、執行行動方案來贏得公眾理解和接受的一種營銷職能。營銷人員使用公共關系不僅是為了維持正面形象，而且也是為了使公眾了解企業的目標。

博物館企業在運用公關策略時可以通過合作的方式協助學校、科研院所等學術機構和學生團體開展參觀與調研活動。這類公共關系活動可以使博物館與更多的團體和個人產生交流，擴大博物館的知名度。此外，把博物館協助學術調研作為一個特色來建設，可以通過合作得到調研的相關數據并對存在問題提出對策建議，有利于博物館進一步改進經營策略。

3.2 廣告宣傳策略

廣告包括任何形式的非個人付費溝通。傳統媒體，如電視、廣播、報紙、雜志、書籍、直郵和交通運輸媒體（公共汽車和的士上，以及汽車站的廣告）是向目標顧客發送廣告的常用形式。如今營銷人員正使用新方法向目標顧客發送廣告，如網站、電子郵件、博客以及商場中的互動視頻技術。

我國博物館的廣告策略要根據自身的經營目標以及展品特點突出自己的特色，然后通過微博、微信公眾平臺推送消息等方式或利用其他媒體的廣告軟文、公益廣告等進行多種媒體組合的宣傳。

此外，博物館企業也可以借助視頻、音頻、圖片等多媒體形式推出網絡數字博物館，通過數字博物館使參觀者能夠事先獲得參觀博物館的部分體驗，同時設置與網絡觀眾溝通交流的平臺，增強與網絡觀眾的互動，這樣在吸引網絡觀眾體驗數字博物館的同時也能更多地了解參觀者對于博物館的建議和意見，使博物館能夠不斷地改進和發展。

3.3 人員推銷策略

人員推銷策略是指雙方試圖相互影響而進行人際間溝通的購買情形。從博物館作為非營利組織的角度來理解人員推銷的觀念，可以解讀為博物館通過講解員講解展覽及展品的內涵與外延，教化公眾并傳達博物館的經營理念。從廣義上講，這是一種觀念的營銷與推銷。

博物館除了提升本館講解員的溝通素質以外，也可以招募博物館工作志愿者并對志愿者進行培訓，利用志愿者在有效節約開支的情況下為博物館觀眾提供講解服務，并借助志愿者交際圈對博物館進行宣傳，從而提升人員推銷的效果。

3.4 銷售促進策略

銷售促進由除人員推銷、廣告和公共關系之外的所有刺激目標顧客購買的營銷互動組成，包括贈品、競賽、獎金、展示、優惠券等。博物館銷售促進的目的是促使觀眾走進博物館，參觀博物館。

博物館可以定期舉辦觀眾參與的趣味活動，如博物館知識有獎競猜，模擬歷史場景等活動，使觀眾在愉快有趣的參與過程中獲得知識。這種別開生面的形式也能吸引更多的參觀者前往，尤其是少年兒童觀眾。

此外，部分沒有實行免費參觀的博物館可以與其他博物館以及主題公園等文化場所進行合作，推出年度或季度聯票，以吸引更多的觀眾。

3.5 使用微信公眾平臺進行促銷策略的整合傳播

微信公眾平臺的功能全面而實用，可以綜合利用文字、圖片、音頻、視頻消息，很適合博物館企業進行促銷策略的整合傳播。博物館可以利用微信公眾平臺的消息推送進行展覽與展品的軟文宣傳；可以在微信公眾號的功能欄設置語音導覽功能，使得觀眾不需要人工講解和租賃語音導覽設備即可詳細了解展品，獲得良好的參觀體驗；可以在微信公眾平臺推出有獎答題活動，獲獎觀眾贈送有本館特色的小紀念品或特展優惠券；也可以在微信公眾平臺推出館內或業內專家講座等公益活動增加本館的美譽度。

總之，微信公眾平臺可以融合公共關系策略、廣告宣傳策略、人員推銷策略、銷售促進策略四個方面進行促銷策略的整合傳播，我國博物館企業應該發現并擅用這個低成本的社交平臺與目標觀眾進行溝通。

4 結 論

隨著經濟不斷發展，人民生活水平不斷提高，越來越多的人選擇參觀博物館來提升自己的文化底蘊和內涵。所以，博物館企業如何利用促銷策略更好地宣傳自己，使得更多觀眾前來參觀以實現博物館教化公眾的功能是其需要解決的關鍵問題。文章對博物館企業的促銷現狀進行分析，總結出其促銷策略中存在的主要問題，最后結合博物館企業的特點給出了相應的對策與建議，以期博物館企業能夠有所借鑒并通過一系列促銷手段，加強自身的推廣，為博物館的發展注入新的活力，提升我國博物館的服務質量。

第8篇：新媒體營銷存在問題范文

一、 《爸爸去哪兒》官方微博營銷

《爸爸去哪兒》系列真人親子類戶外真人秀節目，包括《爸爸去哪兒》第一季、《爸爸去哪兒》第二季。迄今為止，兩季分別于2013年8月開始錄制、10月11日播出，2014年5月開始錄制、6月20日播出。《爸爸去哪兒》新浪官方微博于2013年9月6號正式開通，截至2015年3月26日19：26，共微博5153條，粉絲數量6227944位。①

在研究《爸爸去哪兒》官方微博時，第一季著重選取了2013年9月6日至2013年10月11日進行微博內容分析，也就是官方微博建立之日到節目首映之日這一時段。

通過《爸爸去哪兒》官方微博檢索，共237條，微博類型中含轉發的111條、純文字10條、含圖片226條、含視頻52條，含音樂1條。第二季《爸爸去哪兒》，選取2014年5月1日至6月20日播出這一時段。檢索官方微博可知，共249條，微博類型中含轉發的76條、純文字3條、含圖片249條、含視頻56條，含音樂0條。②

其次，從時間上劃分為兩部分：宣傳前期、制作期和上映期。第一季宣傳前期時間段為：2013年9月6日至2013年10月11日，共發微博237條，占總數的14.72%。第一季上映期時間段為：2013年10月11日至2013年12月27日，共發微博1374條，占總數的85.2%。第二季宣傳前期時間段為：2014年5月1日至2014年6月20日，共發微博249條，占總數的8.40%。第二季上映期時間段為：2014年6月20日至2014年10月3日，共發微博2714條，占總數的91.59%。③可見，在第二季中《爸爸去哪兒》官方微博嘗到了微博營銷的甜頭，繼而加大了微博宣傳力度。

二、《爸爸去哪兒》明星嘉賓微博

《爸爸去哪兒》節目亮點是采用五組明星與親子互動，陣容空前，星光絢爛。整檔節目在體驗過程中，五對父子（父女）需以組隊或個人的形式，完成一系列節目組設計的生活體驗任務。[1]

根據第一季《爸爸去哪兒》2013年10月 11日至2013年 12月27日，第二季2014年6月20至2014年10月3日兩個時間段，對該節目明星嘉賓在其微博上的節目相關微博進行了梳理。根據表 2-1 所示，參與兩季度《爸爸去哪兒》微博營銷的明星嘉賓共有 10人，其中 10 人的微博粉絲數合計接近17521（萬）。可見，《爸爸去哪兒》節目中的明星全部都為“一線”當紅明星，社會影響力大，新浪粉絲眾多，有良好的社會輿論引導價值的群體，這也成為節目借力微博營銷的新亮點。

三、《爸爸去哪兒》微活動

通過互聯網的平臺，粉絲們開始積極參與活動，與傳統的離線活動相比，在線活動不僅打破了時間和空間的限制，節省了人力、物質資源，能夠與電視節目參與人員一起即時互動。官方微博還可以通過增加官方微博的粉絲，加強微博與粉絲之間的良性互動，促進同期電視節目的宣傳，形成一條新的營銷之路。

通過圖1可以看出，第一季節目在2013年12月10日前后產生微博轉發或檢索的高峰，有關關鍵詞《爸爸去哪兒》檢索量1399444次，其中與《爸爸去哪兒》相關微活動達559638次。《爸爸去哪兒》第一季節目播出完畢后也就是2013年12月28日，出現第二個高峰。有關《爸爸去哪兒》轉發及檢索共計1056012次，與其相關微活動達138717次。

通過圖2可以看出，第二季節目播出后，在2014年6月27日產生微博微活動第一次高峰，有關關鍵詞《爸爸去哪兒》檢索量128048次，其中與《爸爸去哪兒》相關微活動達914681次。《爸爸去哪兒》第二季節目播出后，在2014年7月25日出現第二個關鍵詞檢索高峰。有關《爸爸去哪兒》轉發及檢索共計1469643次，與其相關微活動達3915次。第三次微博檢索高峰出現在節目最后一期，也就是2014年10月3日，《爸爸去哪兒》微博檢索關鍵詞達：1225668次，其中微活動達1158次。

綜合以上可以看出，第一季的社會影響和媒體宣傳明顯高于第二季，雖然只有兩次檢索和互動的高峰，但是所有指數曲線均在很高的波段，兩集都達到了對于節目正向的影響和宣傳，也證明《爸爸去哪兒》具有良好的社會反響。

四、 節目營銷存在問題及啟示

第9篇：新媒體營銷存在問題范文

一波未平，一波又起。

此次“道歉”的誠意遭到了媒體、消費者和廣大網友的質疑。激憤的網友對此表示深惡痛絕，更加憤怒的網友和市民甚至開始抵制康師傅的全線產品，不僅僅是礦物質水，而是所有飲料、方便面等等。康師傅的名聲急轉直下。

從媒體的信息來看，康師傅所謂“道歉”根本沒有正視自己的產品問題，也沒有意識到自己進行“虛假宣傳、欺騙消費者”的錯誤，反而把問題歸結為“認知差距”，更嚴重的是把造成“認知差距”的原因完全歸咎于媒體和網友，最多只是調整廣告用語，而不是對消費者的健康負責。這種“道歉”更像是推卸責任的聲明。有網友說，這也是對社會公眾和消費者智商的再次侮辱。在“水源門”事件上，康師傅面臨考驗，而在“道歉”上，康師傅似乎已經忽略了品牌和營銷的本質。

從營銷的角度來講，康師傅忽略了至少三個方面的要素：

第一，產品是營銷之基

4P（即Product產品、Place渠道、Promotion促銷、Price價格）構成了營銷最基本的靜態元素，4C（即Consumer wants and need消費者需求、Cost成本、Convenience便利、Communication溝通）彰顯了營銷的動態過程。4C是鏡子，4P是鏡子里的那個人。人是客觀存在的，鏡子是審視人的一種角度和工具。而產品始終是營銷最基本的元素，一切營銷的起點和一切營銷手段的歸結點。由于人們對營銷意義上的產品考量有誤解，不深入或缺少方法，直接導致了在營銷策劃上的舍本求末和營銷行動上的隔靴搔癢。忽略產品，過分重視品牌的塑造和廣告傳播。

有一句話說得好：“營銷，始于產品，成于運動。”在品牌營銷的策劃上，這句話同樣可以理解為“品牌，始于產品，成于運動”。品牌和營銷在產品的設計和組合上務必高度地一體化思考并充分互動，這種一體化和互動表現在：品牌結構、訴求、表現必須充分體現產品組合的市場意圖，反過來，品牌定位又對產品開發和組合提出方向性要求，也可以是清晰的思路，我們把它稱為“品牌對產品的反求工程”。作為品牌營銷的策劃者，我們甚至直接介入產品開發。

但是，如果產品本身質量不過硬，或者本身就存在問題，那么所有的營銷策劃、品牌都成為了虛無縹緲的空中樓閣，無法落地，更無法表達。而康師傅的“水源門”事件就是一個典型的脫離產品本身的問題。基于健康的、補充微量元素的礦物質水本來是一個很好的產品概念，但是在傳播上虛擬“優質水源”，卻采自城市自來水系統，造成了產品本身的巨大缺陷，這是品牌所不能彌補的。

第二，品牌承諾前后一致

品牌的核心價值就是社會聲望，品牌的經營就是聲望的構建和經營。而這個社會聲望的建立、傳播和維護，其實就是一種承諾，一種體驗，是不斷在顧客心中形成的概念，承諾的一致性、統一性和延續性，包括產品開發、設計、生產、銷售、市場和服務，以及所有的傳播端的內容。

現在的市場是信息共享并且泛濫的多元消費市場，人們的興趣復雜多變，只關心自己感興趣的事情，沒有時間和精力顧及所有的信息，包括對自己習慣消費的商品也是如此。因而，大眾的、互動的、公認的信息來源是主要的交流方式，網絡、即時訊息交流分享構成了人們對社會的判斷，主流的媒體影響反而更受這些信息的影響，這其實是由于互聯網的崛起而分享了知識霸權，被公眾關注的任何事情已變得異常透明。

成也蕭何，敗也蕭何。

基于知識霸權分享的前提，品牌化經營的專業分工更細、協作范圍更廣；品牌推廣的速度更快、效率更高。只要產品質量過硬，品牌（社會聲望）建設切合目標消費者，在傳播上完全可以事半功倍。但，一旦有事件發生，同樣會迅速傳播，一夜之間功名盡毀。

這就要求，品牌（社會聲望）更要保持自身承諾的一致性、延續性和統一性，不能有任何一絲的偏差，莫要自毀前程。

前兩年的“歐典事件”，虛假的品牌資產被曝光之后，不僅毀了歐典品牌，毀了一批類似廠家，更毀了整個地板行業的信譽。此次“水源門”事件是否會波及整個飲用水行業還未可知，不過，對于康師傅來說，這種做法其實是嚴重忽略了品牌承諾的核心，更忽略了消費者的感情，必將激化與消費者的矛盾。

第三，品牌態度貫穿一切

品牌是社會聲望的塑造，那么這種聲望的塑造更像是品牌心戰，比的就是誰更能把握消費心理，建立消費邏輯，積累品牌情感，生意的心戰思維就是品牌思維。正是在這種思維的指引下，建立和發展品牌規劃、設計、創意表現、運動組織的完整系統。

這個系統之中，品牌態度貫穿一切。

但，它卻常常被許多企業忽視。

品牌如人，品牌對消費者的態度很重要，同樣是奢侈品，是居高臨下？是富貴逼人？還是謙謙君子？有一則城堡廣告在竭盡高貴、優雅的渲染之后，主人親切出場：您的光臨，是我和全家的榮幸。廣告謙遜、平等，一下拉近了與讀者的距離。中美史克保持的審慎、積極，西安楊森的學術專業，皖西制藥老中醫的實在，都讓我們感覺放心、安全、信賴。

他們與消費者建立的情感鏈接是具有力量的，它能贏得偏愛與忠誠。路遙知馬力，品牌知名度獲取容易，但美譽度卻是一個長期積累的過程，不但要求品牌承諾的一致性和延續性，更要求在營銷過程中一以貫之品牌態度。

2004年的“巨能鈣”事件在遭遇媒體曝光的時候，巨能鈣的作為對于品牌顯得力不從心。雖然國家衛生部于2004年12月3日公布了巨能鈣過氧化氫殘留量在安全范圍之內，說明巨能鈣是合格產品。然而，這一事件對巨能鈣造成的影響仍然難以估量。業界都在評論此事的公關是否有效，但值得關注的一個普遍事實是，消費者的要求比任何的質量法規更為苛刻，他們需要的巨能鈣不僅僅是安全的，而且還不應該有任何不良的產品聯想。這對康師傅同樣適用，對廣大醫藥企業更加適用。