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一、部門基本信息:
·部門名稱及代碼:
人力資源部
·上級部門或負責人:
副總經(jīng)理
·崗位編制:
6人
·當前負責人:
***
二、部門定位:
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,組織制定及監(jiān)督實施公司人力資源發(fā)展的各項規(guī)章制度、計劃、實施細則和工作流程,以健全公司的人力資源管理體系,執(zhí)行選才、育才、用人、留才等業(yè)務之優(yōu)化,保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務目標的達成,提高公司人均效率。
部門主要職責:
等級
內(nèi)容
客戶(內(nèi)部關聯(lián)部門)
成果(工作的輸出)
1
人力資源規(guī)劃
1.1
負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司的人力資源規(guī)劃,全面規(guī)劃各部門各崗位的制度建設、職責劃分、工作內(nèi)容,對公司的發(fā)展起到調(diào)控的作用。
分管副總
人力資源規(guī)劃
1.2
負責根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,對人力資源進行調(diào)整,優(yōu)化人力資源配置,細化崗位分工合作,在保證為公司各項業(yè)務提供有力的引導和支持的情況下,有計劃、有規(guī)律的進行部門和團隊的建設。
各部門
部門人力資源優(yōu)化
2
招聘
2.1
負責制定人力資源部的招聘計劃和考查工作;
負責編制招聘管理手冊。
分管副總
招聘計劃
招聘管理手冊
2.2
負責定期安排各部門制定招聘計劃
用人部門
階段用人計劃
2.3
負責按照招聘計劃組織并開展招聘工作(包括但不限于初試、復試、筆試、面試等)
應聘者
招聘
2.4
負責招聘渠道的拓展和維護工作
外部招聘網(wǎng)站等
渠道維護
2.5
開展優(yōu)秀人才梯隊建設,加大人才儲備;
做好后備干部選拔和考查工作。
各部門
人才儲備計劃
2.6
負責出具年度招聘工作總結
分管副總
年度總結
3
培訓
3.1
負責制定人力資源部的培訓計劃;
負責制定培訓手冊。
分管副總
培訓計劃
培訓手冊
3.2
負責定期安排各部門制定培訓計劃
各部門、副總經(jīng)理
部門培訓計劃
3.3
負責按照培訓計劃組織并開展培訓工作
各部門
培訓
3.4
負責培訓資源的整合和維護工作
各部門
資源整合
3.5
負責核算培訓成本
分管副總
培訓成本核算
3.6
負責工人技術等級培訓考核組織工作
全體員工
技術等級考核
3.7
負責出具年度培訓工作總結
分管副總
培訓總結
4
員工關系
4.1
辦理員工勞動合同簽訂和員工調(diào)職、晉升、獎懲、離職、退休等業(yè)務
全體員工
關系管理
4.2
制定合理用工方案,避免用工過程中存在的違法違紀行為
全體員工、相關政府部門
風險管理
4.3
對已經(jīng)出現(xiàn)的勞資沖突、糾紛,及時了解情況、合法有效解決沖突
全體員工、相關政府部門
沖突處理
5
績效管理
5.1
負責建立完善績效管理考核指標體系
分管副總
績效考核體系
5.2
負責監(jiān)督績效考核的實施過程
全體員工
績效考核
5.3
負責及時根據(jù)公司的情況調(diào)整相關考核指標
分管副總
體系變動
6
薪酬福利
6.1
負責制定各項薪酬福利政策,按月核實薪酬福利
分管副總
薪酬福利體系
6.2
負責公司薪酬管理,對各崗位的薪資進行宏觀調(diào)控和分配指導
分管副總
薪酬福利管理
6.3
及時根據(jù)上級要求調(diào)整相關項目指標
分管副總
體系調(diào)整
6.4
定期對公司薪酬狀況進行分析和預測,出具人力成本報告,對公司人力成本控制提出建設意見
分管副總
人力成本分析、控制
7
部門規(guī)劃和團隊組織建設
7.1
根據(jù)公司的經(jīng)營計劃和目標,不斷優(yōu)化部門組織架構和團隊建設,并向人力資源部提出申請,以確保部門按公司要求發(fā)展。
人力資源部
部門組織結構和崗位
8
部門的制度化建設
8.1
根據(jù)公司規(guī)章制度、管理制度、完善部門管理制
度體系,明確各項制度效力,建立實體制度的同
時建立相關的程序制度,強化制度的執(zhí)行,規(guī)范
日常辦公。
部門員工
管理制度及流程體系的編制、實施和修訂
9
文書寫作
1.1全能急救護理人員欠缺,護士素質(zhì)參差不齊,護士服務觀念陳舊由于醫(yī)院護理人員缺乏,急診護理管理人員均來自不同科室人員,均未經(jīng)過急診??频膶I(yè)學習和??婆嘤枺湍曩Y護士均沒有5年臨床護理經(jīng)驗,直接上崗,法律知識缺乏,對處理突發(fā)狀況的應急能力差,護理經(jīng)驗少,對醫(yī)院的護理規(guī)章制度不能熟練掌握,高年資護士在急診倒班有厭倦、懈怠情緒,對患者的服務意識差,不能仔細觀察患者的病情,急診患者家屬普遍存在急躁、焦慮、言語沖動,甚至失態(tài),而急診的醫(yī)護人員對各種各樣的疾病又司空見慣,覺得家屬過于夸張,產(chǎn)生反感情緒,因此,工作欠積極主動。
1.2各項規(guī)章制度落實不到位個別護士不嚴格執(zhí)行交接班制度,由于急救設備多,進行口頭交接,做不到班班親自開啟各搶救設施查看備用狀態(tài),執(zhí)行各項操作時,由于急救時病情危急,各種記錄、標識不及時書寫,護理文書記錄不嚴密,查對不嚴格,搶救患者使用搶救儀器不嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,危重患者的搶救制度落實不徹底,不能及時巡視留觀患者,造成液體外滲、滴空液體等現(xiàn)象,均可造成護理不良事件。
1.3相關科室方面的問題輔助科室如功能科、檢驗科、放射科、收費室、藥劑科等由于急癥患者沒有時間性,隨時來做檢查,中午、夜間或節(jié)假日期間找不到人、機器現(xiàn)開機,或是患者未帶足費用,相關科室不予檢查,都會耽誤時間,這些都容易引起糾紛,產(chǎn)生不滿情緒。
2管理對策
2.1成立科內(nèi)質(zhì)控管理小組,加強安全管理科內(nèi)成立質(zhì)控小組,年資高的護士為質(zhì)控組成員,按照護理質(zhì)量標準分工明確,責任到人,互相監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題,隨時告知,每月一次全科護理質(zhì)量分析會,進行發(fā)現(xiàn)問題,分析、整改、反饋、評價,再整改、再評價,建立護理質(zhì)量持續(xù)整改體系,運用現(xiàn)代化質(zhì)量管理方法,將各種制度真正落實到位,使急診護理質(zhì)量管理制度化、標準化,真正落實到位,切實為患者提供安全放心滿意的優(yōu)質(zhì)服務[2]。
2.2提高科內(nèi)護士整體的急救護理操作技能重點加強培訓年輕護士的嚴謹慎獨精神:根據(jù)能級護士制訂不同的培訓計劃,利用每天晨會交班完畢后組織護士按照培訓計劃進行急救??评碚摬僮骷寄艿臉I(yè)務學習,學習各種急診常見急癥搶救流程,培養(yǎng)每名急診護士的快速反應能力,嫻熟的操作能力,臨危不亂的應急能力[3],使護理人員在急救時從容應對各種急癥,即使急救時間再緊迫,也嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,保證護理安全。
2.3保障各項制度的落實,加強規(guī)章制度的培訓制度健全,但監(jiān)督管理不到位,也是影響護理質(zhì)量管理的因素,要不斷加強規(guī)章制度的學習,尤其是對個別護士進行重點幫教,落實制度的自覺性,不定期檢查制度落實情況,特別是查對、交接班制度,與平時工作考核掛鉤,激發(fā)大家嚴格按照制度完成每一項護理操作,確保急救設備、器材隨時處于備用狀態(tài)。
2.4積極與院領導協(xié)調(diào)溝通,加強院領導對急診醫(yī)學科的重視醫(yī)院成立急救小組,遇到大型交通事故和突發(fā)意外災害患者多的情況,急診醫(yī)護人員應付不了,由院領導或總值班及時抽調(diào)備用人員參加搶救,不耽誤任何搶救時機,對沒錢無主患者,院總值班可以先簽字做檢查和入院,輔助科室要制訂嚴格的相關規(guī)章制度,夜間節(jié)假日須向急診醫(yī)護人員說明去向,先做急診再做平診,增添新的搶救設備儀器,爭取在短時間內(nèi)及時救治急危重癥患者,保證患者的生命安全。
3結術語
xxx
三年以上工作經(jīng)驗|男|24歲
居住地:廣州
電 話:124******(手機)
E-mail:j
最近工作[1年8個月]
公 司:XX公司
行 業(yè):機械制造、機電設備、重工業(yè)
職 位:人事專員
最高學歷
學 歷:本科
專 業(yè):應用日語
學 校:湖南外國語職業(yè)學院
自我評價
熱情隨和有親和力,自信勤奮上進穩(wěn)重自學能力強,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應力強,反應快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!提高自己,適應工作的需要。已經(jīng)有近四年工作經(jīng)驗的我,能夠承擔各種工作上的壓力,有獨立的思維方式,辦事效率高,希望能夠找到一份自己能讓自己有所收獲的工作,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
求職意向
到崗時間:一個月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):機械制造、機電設備、重工業(yè)
目標地點:廣州
期望月薪:面議/月
目標職能:人事專員
工作經(jīng)驗
20xx/7—至今:XX公司[1年8個月]
所屬行業(yè): 機械制造、機電設備、重工業(yè)
人事部 人事專員
1. 人員招聘,簡歷篩選,聯(lián)系面試,入崗培訓計劃制定,員工試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升職手續(xù)辦理
2. 入崗、在職培訓,主要是對新入社員工進行企業(yè)文化及規(guī)章制度方面培訓,外部培訓機構聯(lián)絡與培訓安排,培訓有效性評估,年度培訓計劃做成與實施跟進。
3. 人事檔案、勞動合同管理,勞動合同新簽及續(xù)簽跟進。
4. 考勤核查;薪資、年度獎金、平均工資等數(shù)據(jù)核算,工資報表、清單做成。
5. 社保月度繳費申報,增減員,勞動用工備案、公積金月度繳費申,增減員等事項辦理。
6. HR部ISO審核對應,相關記錄保存。
20xx/6—20xx/6:XX公司 [1年]
所屬行業(yè): 汽車、摩托車及零配件
人事部 人事經(jīng)理
1. 人員招聘,簡歷篩選,聯(lián)系面試,入崗培訓計劃制定,員工試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升職手續(xù)辦理。
2. 薪資核定,結合市場及公司內(nèi)部情況核定薪資。
3. 入崗、在職培訓,主要是對那些新入社員工進行企業(yè)文化及規(guī)章制度方面培訓及在崗職工為更加符合崗位要求的各類外部培訓聯(lián)絡與安排,培訓有效性評估
4. 績效考核,結合績效考核指標,核對部門績效考核結果。
5. 人事檔案、勞動合同管理,人員入社提交的各項資料整理歸檔、編號管理。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6 湖南外國語職業(yè)學院應用日語本科
證書
20xx/6 大學英語六級
20xx/12 大學英語四級
管理處、維搶修站負責人職責
1、抓好通信運維生產(chǎn)和行政管理工作。
2、安排通信運維生產(chǎn)的管理工作,協(xié)調(diào)解決存在的各種問題。
3、負責通信維護搶修人員、儀器儀表工具、材料的配置及安排。
4、負責對職工的安全教育和措施的落實,抓好通信運行質(zhì)量。
4、抓好通信運維各項管理制度的落實。
5、安排通信運維各項工作的同時必須同時安排安全工作內(nèi)容,在確保安全的情況下進行指揮、維護和搶修。
6、搞好通信運維職工安全教育和思想教育,對忽視安全、違反操作規(guī)程的有權采取措施。
7、抓好安全技術交底及安全資料,配合業(yè)主的各種檢查,保證通信運維地點安全工作,并積極創(chuàng)造安全優(yōu)良和文明的通信運維環(huán)境。
8、負責營地及后勤的安全、職業(yè)健康的管理和檢查。
9、組織編制和審批本通信運維區(qū)段的技術培訓計劃,組織技術學習和技術練兵。
通信運維人員職責
1、服從領導,按時完成各項生產(chǎn)任務和工作安排;
2、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和通信維護管理規(guī)程,嚴格遵守安全規(guī)章制度,杜絕責任事故;
3、維護好所有線路、設備,認真填寫各種報表、記錄。
通信運維QHSE管理人員職責
1、嚴格遵循公司“四標一體化”和業(yè)主的QHSE要求。
2、制定安全培訓計劃,并組織實施。
3、組織有關人員進行事故預測,針對隱患采取有效對策,并填寫隱患評估登記表。
4、宣傳安全管理的政策、規(guī)定,教育和引導員工執(zhí)行安全管理標準規(guī)定。
5、監(jiān)督檢查通信運維的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康、環(huán)境管理等工作,并采取果斷措施糾正發(fā)現(xiàn)的問題。
6、對存在危及職工生命安全、嚴重影響通信運維安全和破壞生態(tài)環(huán)境的情況,有權下令停工,報告通信運維負責人及時處理;
7、收集歸納員工提交的隱患報告,提出整改意見,搞好事故、事件的調(diào)查、分析和統(tǒng)計上報工作。
通信運維設備管理人員職責
1、認真執(zhí)行公司關于儀器儀表設備管理的各項規(guī)章制度。
2、及時、準確地上報公司所需的各種統(tǒng)計報表。
3、設專人定期對各儀器儀表設備進行保管維護,發(fā)現(xiàn)損壞及時維修。
1.對內(nèi)部人才培訓缺乏重視。隨著企業(yè)的發(fā)展,以人為本的理念深入企業(yè),越來越多的企業(yè)開始大力引進外來人才,但是卻忽視了企業(yè)內(nèi)部人才的儲備和培養(yǎng),缺乏系統(tǒng)科學的的人才培訓。
2.培訓經(jīng)費投入不足。正是由于對人才培訓的不夠重視,從而導致在經(jīng)費投入上,過多的注重有形資產(chǎn)的投入,對人力資源的無形投入相對較少,這不利于企業(yè)健康快速的發(fā)展。
3.培訓缺乏專業(yè)性和系統(tǒng)性。部分企業(yè)的培訓只重視業(yè)務知識,以短期性培訓和崗位化培訓為主,沒有形成一個系統(tǒng)的長效的培訓機制,有的培訓甚至專業(yè)性不夠。同時,部分企業(yè)沒有專門負責培訓的機構,聘請的培訓老師沒有針對性或者不夠?qū)I(yè)。另外,培訓方法也比較單一,缺乏創(chuàng)新。大部分企業(yè)沒有形成一個長期的有效的培訓規(guī)劃,這不利于企業(yè)人才的培養(yǎng),不利于企業(yè)的發(fā)展。
二、樹立正確的培訓理念,突出培訓的作用
要解決企業(yè)財務人員培訓存在的問題,最關鍵的是要樹立正確的培訓理念,認識到培訓的重要性。要讓培訓學習成為企業(yè)文化的一部分,讓企業(yè)向?qū)W習組織型企業(yè)發(fā)展,并且把培訓貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終??偠灾?,企業(yè)從上到下都要正確認識培訓,重視培訓,樹立正確的培訓學習理念。
首先,作為企業(yè)的高層管理人員,在人才培訓中起著主導作用。對于培訓體系的創(chuàng)建、培訓經(jīng)費的投入高層管理者要給與高度的支持。同時,還要加強與企業(yè)內(nèi)部各層員工的溝通,為企業(yè)培訓創(chuàng)造良好的氛圍。
其次,中層管理人員是企業(yè)的中樞。中層管理者在企業(yè)的起到了承上啟下的重要作用,也是企業(yè)培訓的具體執(zhí)行者,是整個企業(yè)培訓成功與否的關鍵,需要密切配合企業(yè)內(nèi)部上下完成培訓工作,并且能及時反饋和解決培訓過程中存在的問題。
最后,加強企業(yè)內(nèi)部溝通,了解員工反饋意見。企業(yè)培訓要符合員工的實際,讓員工積極接受,而不是被動接受,這需要企業(yè)加強員工培訓的激勵,及時加強與員工的溝通,提高培訓質(zhì)量。
三、構建財務人員培訓體系
針對財務人員培訓存在的問題,構建基于戰(zhàn)略導向的財務人員培訓體系已經(jīng)成功當務之急。
1.實施戰(zhàn)略導向的員工培訓必要性
企業(yè)戰(zhàn)略就是通過獲得獲得獨特的資源來取得競爭的優(yōu)勢,是從長遠的角度考慮。從戰(zhàn)略導向的角度出發(fā)構建的培訓體系,有利于把提高企業(yè)培訓的質(zhì)量和層次。同時,還可以使培訓與企業(yè)的發(fā)展相適應,突出企業(yè)的企業(yè)文化和為人為本的理念,達到良好的培訓效果。通過戰(zhàn)略導向的培訓體系的構建還可以提高財務工作人員的滿意度和團結力,提高企業(yè)的綜合競爭力。
2.基于戰(zhàn)略導向的財務人員培訓體系構建
在企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略的基礎上構建的財務人員培訓體系,主要包括四個步驟:分析培訓需求、制定培訓計劃、實施培訓計劃、評估培訓結果。
(1)分析培訓需求。培訓需求的分析是建立有效的財務人才培訓體系的首要環(huán)節(jié),也是基礎環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓的相關理論,可以總結需求分析主要可以從以下三分方面做起:企業(yè)戰(zhàn)略分析、任務分析和員工個人分析。
企業(yè)戰(zhàn)略分析是培訓需求分析的前提。通過且有戰(zhàn)略分析主要是確定且有未來人才培訓的方向和重點,從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與人才培訓的有效結合,保證構建的人才培訓體系更好的為企業(yè)發(fā)展服務。
任務分析主要是指確定財務人員為了實現(xiàn)理想的工作業(yè)績,必須要掌握的相關技能和要提高的能力。任務分析的結果決定了培訓的具體內(nèi)容。該分析需要通過對相關收集信息和數(shù)據(jù)進行整理、加工、分析,從而確定理想的財務工作人員必須掌握的知識、技能。常見的數(shù)據(jù)和信息主要包括:服務質(zhì)量報告、客戶反饋情況、職位職責說明書、日常工作規(guī)范以及公司的規(guī)章制度等。
員工個人分析是指將財務人員個人實際績效情況與績效標準對員工技能要求的差距進行分析,通過比較發(fā)現(xiàn)兩者是否存在差距。常用的方法主要是問卷調(diào)查法、技能測試等方法。員工分析為培訓效果的評價提供了參考依據(jù)。
(2)制訂培訓計劃。培訓計劃是一種預先的規(guī)劃與設計,通過對培訓需求進行分析之后,設計出詳細的培訓的目標、目的、對象人員、過程、組織者、方式方法、手段等。培訓計劃的制定必須遵循一定的基本原則:第一,培訓需求導向原則。培訓需求分析所得相關信息是培訓計劃制定的前提和依據(jù)。如財務人員的學歷情況、職稱等級情況、年齡結構等。這些信息的分析可以為培訓計劃的制定提供第一手的資料參考。制定的培訓計劃具有實際應用性和切實可行性;第二,企業(yè)發(fā)展目標導向原則。企業(yè)開展培訓最終目的促進企業(yè)的進一步可持續(xù)發(fā)展,獲得更多的利潤。通過培訓,可以提高財務人員的綜合素質(zhì)和能力,提供工作效率,才能為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻每一個人的力量。因此,要制定合理的人才培訓計劃,為企業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的高效率的人才,助推企業(yè)發(fā)展;第三,要以可以支配的資源為依據(jù)。我們常見的培訓資源包括的內(nèi)容很多,比如培訓設施、師資力量、資金等,這是培訓實施的基礎保證,因此,只有具備充足的培訓資源,才能保證培訓計劃的落實。
(3)實施培訓計劃。培訓計劃的實施與培訓計劃的制定相比,更加困難,因此,培訓計劃的實施執(zhí)行是培訓體系的重要保障。因此,在計劃的實施過程中,我們需要注意兩個重要方面:
第一,要明確培訓責任。財務人員培訓效果除了與前期的培訓需求分析有關之外,最重要的就是培訓過程的組織實施。因此,在培訓的實施過程中,要明確責任,明確分工,保證培訓工作的順利有序的進行,否則會影響員工對培訓的期望和熱情,從而影響整個培訓工作的正常進行。尤其是培訓主管部門要設置固定的培訓負責人,并且制定相關的規(guī)章制度來督導計劃的執(zhí)行,這樣才能保證人才培訓工作持續(xù)有效的推進。
第二,要選擇正確的合適的培訓方法。培訓方法是指為了有效地實現(xiàn)培訓目標而采用的手段和方法,培訓方法的選擇需要與培訓需求、內(nèi)容、對象等相適應,針對不同對象有不同的培訓要求和目標,因此,培訓方法的選擇很重要,往往會影響培訓的效果,尤其是要選擇適合員工和符合公司要求的培訓方法,在培訓中,應根據(jù)不同的課程、不同的對象、不同的需求采用不同的培訓方法。
(4)培訓效果評估。培訓效果評估我們借鑒美國專家柯克帕特里克的培訓效果四級評價模型法。該模型主要由四級組成,分別是反應層面、學習層面、行為層、結構層。
第一層評估為反應層面。主要是評估學員隊培訓講師的認可度,培訓內(nèi)容的適合度。常用的方法就是問卷調(diào)查法。
第二層評估為學習層面。主要是檢驗受培訓人員對培訓內(nèi)容的掌握程度。常用的方法就是書面考試或者學習心得報告。
第三層評估為行為層。主要是考核學員是否將培訓的知識和技能應用到工作中,常用的方法是績效考核。
1、認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作;
2、嚴格遵守國家、各級政府、主管部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及公司制定的各類安全規(guī)章制度;
3、認真開展各類安全檢查活動,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;采取積極措施預防、控制安全隱患;
4、積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動,做好對義務消防隊員及外來入庫人員的防火宣傳、防火教育、安全告知等,提高全員安全意識;
5、加強對安全設施設備的監(jiān)督、檢查工作,確保設施設備狀態(tài)良好;
6、加強對環(huán)保工作的監(jiān)督和管理,確保廢水、廢氣、噪聲、廢渣達標排放;
7、積極參加公司組織的各類安全培訓、教育、應急演練等活動。識別安全教育需求,組織制定安全教育培訓計劃;
8、加大對公司操作、維修等其它部門人員及承包商施工人員的安全管理工作,監(jiān)督、檢查以上人員安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,勞保用品的配戴情況等;
9、加強對出入庫車輛人員的安全管理工作,確保出入人員車輛符合公司要求;
10、組織實施全員安全教育培訓和應急演練,不斷提高員工的消防安全技能;
11、作為事故應急小組成員的,應明確職責,切實履行。
二、目標:
1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。
2、按計劃參加培訓率達90%.
3、按計劃參加班組活動率達90%.
4、安全設施設備完好率達100%.
5、日常巡護、安全檢查有效率100%.
6、安全教育培訓計劃完成率100%.
三、獎懲辦法:
1、年內(nèi)公司將對以上目標進行考核,達到目標要求的,進行表彰獎勵,達不到目標要求的,公司視情節(jié)給予處罰。
2、自覺履行法定義務,完成年度目標,可評為安全生產(chǎn)工作先進個人。
3、對于,工作不負責任造成一定后果的人員,公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴肅處理,直至追究刑事責任。
4、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
責任人簽字:日期:
一、技術培訓的組織措施:
1、堅持"自學為主、部門引導、缺什么、補什么"的原則,嚴格執(zhí)行承運公司培訓學習制度。
2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。
3、加大日常培訓力度,不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動;
二、本月的主要培訓工作要點及日程安排:
1、堅持學習"兩票三制"、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度;(日常學習)
2、堅持學習《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學習)(9月15日組織考試,重點發(fā)電機規(guī)程)
4、及時學習安全文件、及安全簡報,認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人:盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)
6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預想制度(日常培訓)
8、作好定崗培訓準備工作;
9、利用停機機會開展一次事故演習;
10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓;
新員工培訓方案一一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
新員工培訓方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓
小組會議討論重點:
1、 新員工培訓需求調(diào)查表的制作;
2、 確定培訓內(nèi)容。
培訓目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度
2.企業(yè)文化
3.社交禮儀,人際溝通
4.服務方式和技巧訓練
5.服務用語訓練
(二)質(zhì)量認證:
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
2.縫合質(zhì)量分析
3.內(nèi)衣PH值分析
(三)業(yè)務知識:
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
3.顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
三、擬定培訓方案
根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
2、企業(yè)文化 課堂授課
3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示
質(zhì)量認證
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示
業(yè)務知識
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
2、銷售方面知識 課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示
4、售后服務 課堂授課 在實踐中演示
根據(jù)培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案
四、召開員工動員大會
目的:更好的開展培訓活動
五、實施培訓活動
(一)、培訓的范疇為內(nèi)部培訓,培訓地點為公司內(nèi);
(二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關人員參加;
(三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;
(四)、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;
(五)、根據(jù)培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。
六、費用預算
根據(jù)培訓計劃預算培訓支出 課件費、講師費、資料費等。
七、總結評估
(一)參與者評估
1培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境
2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能
(二)評估培訓目標達成情況
1確定評估標準
2確定評估方法
3確定評估時間
(三)評估培訓效果
1培訓前后評估
2培訓前后對照評估
【關鍵詞】醫(yī)院感染 知識培訓 收效評價
中圖分類號:R197.3文獻標識碼:B文章編號:1005-0515(2011)12-316-02
醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院質(zhì)量管理中占有越來越重要的位置,特別是隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,在一些有創(chuàng)傷性治療中的無菌操作、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療器械方面提出了更嚴格的要求。醫(yī)院感染管理工作滲透于醫(yī)療行為的各個環(huán)節(jié),良好的醫(yī)療環(huán)境,用后醫(yī)療器械的處理,對病人實施的治療方案大多是通過護理人員而實施的,通過開展培訓可以提高預防感染的意識并落實各項措施,有效降低感染發(fā)病率。下面將我院進行醫(yī)院感染知識培訓的方法與收效報告如下。
1 培訓目的
進行醫(yī)院感染專業(yè)知識培訓的目的是:增強全體醫(yī)務人員對醫(yī)院感染監(jiān)測、控制、防護的意識,使之積極、主動地參與醫(yī)院感染的控制、管理工作,為降低醫(yī)院感染的發(fā)生,最大限度地發(fā)揮每個醫(yī)護人員的自身作用。
2 培訓方法
2.1 制定培訓計劃
①全院醫(yī)務人員培訓計劃;②新上崗醫(yī)務人員培訓計劃;③實習生上崗前培訓計劃;④近期與遠期培訓計劃;⑤開展院感管理知識搶答賽;⑥開展應急演練比武。
2.2 培訓方式
2.2.1 集體講解;對全院醫(yī)護人員開展醫(yī)院感染控制基礎培訓。
2.2.2 重點指導:對高危區(qū)醫(yī)務人員及各臨床、醫(yī)技科室人員,結合各科室的特點進行重點培訓,來提高他們的知識水平至關重要。
2.2.3 文字宣傳:編寫各種宣傳材料印發(fā),如《醫(yī)院感染監(jiān)控知識手冊》,不僅有理論知識,還包括實踐經(jīng)驗,保證全院醫(yī)護人員人手一冊,并指導其閱讀的方法。
2.2.4 影像教育:組織全院醫(yī)務人員分批觀看醫(yī)院感染監(jiān)控錄像片、教學電影,進行直觀、形象的教學。
2.2.5 現(xiàn)場指導、咨詢:醫(yī)院感染專職人員利用下科室檢查工作之機,有目的、有針對性地進行現(xiàn)場教育和咨詢,可起到立竿見影的效果。
2.2.6 開展有針對性的培訓:根據(jù)本院不同時期出現(xiàn)的不同情況,進行有針對性的教育,如:當我院發(fā)現(xiàn)第一例艾滋病病例時,及時對全體護士再次進行有關艾滋病知識及與血液相關性疾病防護的教育,進一步強化了醫(yī)院感染的控制意識,收效甚好。
2.2.7 定期考試、考核:通過定期考試、考核,可以了解醫(yī)務人員對醫(yī)院感染知識掌握的情況,有的放矢地對后進人員進一步培訓。建立考試、考核檔案,定期表彰先進個人和集體,并每報一例院感病人給予獎勵5元,嚴格杜絕了漏報現(xiàn)象。
2.2.8 參加學術會議:有計劃、有目的地組織有關科室負責人參加省級以上醫(yī)院感染學術會議,進一步開闊視野,拓寬知識面。
2.2.9 開展醫(yī)院感染監(jiān)控的專項研究:開展了對醫(yī)院感染實行不同監(jiān)測方法的研究及效果評價;開展對不同物品滅菌方法的研究等。
2.3 培訓內(nèi)容
不同時期、不同區(qū)域有不同的培訓內(nèi)容。主要有:①醫(yī)院感染的概念;②醫(yī)院感染的危害與現(xiàn)狀;③醫(yī)院感染的診斷標準;④醫(yī)院感染的流行病學;⑤醫(yī)院感染與護理管理;⑥正確洗手;⑦醫(yī)院感染的隔離技術;⑧醫(yī)院的消毒與滅菌技術,各種消毒、滅菌劑的應用;⑨醫(yī)院環(huán)境微生物學監(jiān)測標準;⑩空氣、物體表面、手的采樣方法,標本的采集(留取、運送),抗菌藥物的合理應用,醫(yī)療廢物管理條例等。
2.4 培訓原則
掌握由淺入深,通俗易懂,循序漸進的原則,采取缺什么補什么的原則,根據(jù)被培訓人員的知識結構決定其培訓內(nèi)容。遵循科學性、啟發(fā)性、直觀性、鞏固性的原則,使教與學都得到進步與提高。
3 定期評價
定期對培訓效果進行評價,即是對培訓質(zhì)量和計劃的執(zhí)行情況進行檢查,看其是否達到預期的目的,也是總結經(jīng)驗不斷發(fā)現(xiàn)培訓工作中的不足,及時提出改進措施和辦法,進一步完善培訓工作的過程。通過效果評價可檢驗各項培訓計劃的可行性、科學性、先進性,使醫(yī)院感染管理工作不斷提高。
評價的內(nèi)容主要有:①培訓計劃完成情況;②護士的醫(yī)院感染監(jiān)控意識、水平有無提高,對醫(yī)院感染管理的態(tài)度有無轉(zhuǎn)變,通過檢查、考試、考核等方式進行;③有關醫(yī)院感染監(jiān)控規(guī)章制度的落實和執(zhí)行情況;④各項醫(yī)院感染監(jiān)測指標的合格情況等。
4 結果
2008-2010年我院醫(yī)院感染統(tǒng)計情況見表1,總的醫(yī)院感染率為0.77%,分年度看,呈逐年下降趨勢。
表1 2008-2010年醫(yī)院感染統(tǒng)計表
將2010年、2008年住院者分為兩組,性別、年齡等一般情況比較差異無統(tǒng)計學意義(p
表2 2010年與2008年醫(yī)院感染情況比較(?2檢驗)
檢驗結果顯示p
5 討論
通過近2年的培訓教育工作,株洲市三醫(yī)院的醫(yī)院感染控制意識有明顯增強,對醫(yī)院感染管理的態(tài)度有根本性的轉(zhuǎn)變,改變了過去認為醫(yī)院感染監(jiān)控工作是專職人員的事、與自己無關的錯誤觀念,絕大多數(shù)能自覺遵守醫(yī)院感染的各項規(guī)章制度,主動、積極地參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,使醫(yī)院感染管理工作取得了良好收效,醫(yī)院在2009年度被湖南省預防醫(yī)學會、湖南省衛(wèi)生監(jiān)督所評為省“消毒管理”先進單位,2010年度被衛(wèi)生部評為“全國醫(yī)院感染監(jiān)測先進單位”。今后,我院應不斷研究新的院感知識培訓和教學方法,提高臨床醫(yī)務人員院感控制的依從性。
參考文獻
[1]索瑤,李駿,王紅梅.基層醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)院感染知識調(diào)查與培訓[J].中國感染控制雜志,2010,9(6):445-450.
[2]吳安華,常見醫(yī)院感染的預防,醫(yī)院感染控制崗位培訓班國家繼續(xù)醫(yī)學教育項目(編號:2010-12-07-073):79-119.