前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、首先,網(wǎng)絡(luò)與新媒體這個(gè)新興專業(yè)的就業(yè)方向相對(duì)來說還是很廣泛的。滲透在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)部門里。例如,網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在廣告公司、網(wǎng)絡(luò)公司、電視臺(tái)、報(bào)社、音像電子出版社、新聞單位、雜志社、教育推廣公司、明星經(jīng)紀(jì)公司、教學(xué)軟件開發(fā)公司、學(xué)校(網(wǎng)校)、遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)、政府部門宣傳部、科研單位、各級(jí)企事業(yè)的信息化管理宣傳部門、傳媒公司、咨詢策劃公司、展示展覽公司、文化傳播公司、各企業(yè)的市場(chǎng)部等地方工作。
2、可從事得行業(yè)有:畢業(yè)后主要在互聯(lián)網(wǎng)、新能源、廣告等行業(yè)工作,比如說,互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、新能源、廣告 、教育、培訓(xùn)、院校、公關(guān)、市場(chǎng)推廣、會(huì)展等等。
3、從事的崗位有:畢業(yè)后主要從事新媒體運(yùn)營(yíng)、文案策劃、新媒體編輯等工作,新媒體運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)專員、文案策劃、視頻制作、平面設(shè)計(jì)師、UI圖標(biāo)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁美工設(shè)計(jì)師、新媒體編輯網(wǎng)絡(luò)推廣專員、廣宣設(shè)計(jì)師.
(來源:文章屋網(wǎng) )
一類是無法起步,一類是無法突破,此時(shí)的微博營(yíng)銷貌似成為一根雞肋,食之無味棄之可惜。
究竟該如何實(shí)現(xiàn)微博營(yíng)銷的突圍?四個(gè)字,內(nèi)外兼修,內(nèi)修基礎(chǔ),外建渠道,最后合二為一融入企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的兵法之道。
營(yíng)銷要講戰(zhàn)略,站的越高看的就越清楚,在策略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行中就會(huì)更加清晰穩(wěn)健,微博營(yíng)銷亦如此。微博是社會(huì)化媒體中的一個(gè)點(diǎn),而社會(huì)化媒體是當(dāng)前口碑營(yíng)銷的最佳傳播渠道之一,所以我們將微博納入社會(huì)化口碑營(yíng)銷的戰(zhàn)略體系中,微博就不僅僅是孤立的自媒體,而成為一個(gè)營(yíng)銷通道、橋梁甚至樞紐,它的價(jià)值將無限放大。
修內(nèi)功做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
微博營(yíng)銷日常運(yùn)營(yíng)是基礎(chǔ),而檢查基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)是否合格有3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即微博內(nèi)容、活動(dòng)策劃、粉絲管理。
微博內(nèi)容是得以長(zhǎng)期吸引粉絲關(guān)注的核心,企業(yè)需要做好內(nèi)容規(guī)劃,為粉絲提供有價(jià)值感興趣的內(nèi)容,同時(shí)也可以恰如其分的宣傳企業(yè)文化、理念或產(chǎn)品促銷信息。很多企業(yè)不注重內(nèi)容規(guī)劃,一方面降低了品牌相關(guān)度,體現(xiàn)不出企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值,另一方面粉絲感覺不到有價(jià)值的信息,流失率增大。內(nèi)容規(guī)劃需對(duì)胃口、有營(yíng)養(yǎng)、控比例,文案撰法可從趣味性、擬人化、引用化和故事化著手。
微博活動(dòng)是催化劑、轉(zhuǎn)化劑、粘度劑。策劃好的微博活動(dòng)不僅可以增長(zhǎng)粉絲更可以增加粉絲的活躍度和粘度。日常運(yùn)營(yíng)中企業(yè)應(yīng)該配合節(jié)假日、周年慶典、新品上市或企業(yè)促銷活動(dòng)來開展微博活動(dòng)策劃。有些活動(dòng)是以增加新粉絲為目的,有些是為配合企業(yè)促銷宣傳,不管如何每一次活動(dòng)的都需要有明確的主題,前期策劃、中途執(zhí)行和后期的維護(hù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要善始善終,增加粉絲體驗(yàn),最大化的提高影響。
粉絲管理真正檢驗(yàn)了微博運(yùn)營(yíng)的成熟度。它包括粉絲的回復(fù)評(píng)論、清除垃圾粉、答疑咨詢等工作。我們很難想象一個(gè)面對(duì)用戶評(píng)論、咨詢、留言都不做任何回應(yīng)的企業(yè)官方微博是合格的微博營(yíng)銷嗎?所以修煉內(nèi)功做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)就必須重視粉絲的管理,針對(duì)粉絲的評(píng)論有選擇性的予以回復(fù),針對(duì)疑問咨詢應(yīng)盡快的處理回應(yīng),這樣才會(huì)讓粉絲覺得企業(yè)微博不是冰冷的機(jī)器而是活生生的人,日后粉絲也會(huì)更加愿意互動(dòng)。
練外功做好渠道建設(shè)
微博不應(yīng)該孤軍奮戰(zhàn),它不僅僅是一個(gè)社交自媒體更是一個(gè)用戶穿梭網(wǎng)絡(luò)的通行證和工具。所以在做好自身微博日常運(yùn)營(yíng)的前提下,企業(yè)應(yīng)該考慮如何利用微博API走出去,打通微博與社區(qū)、官網(wǎng)、博客或其他媒體的鏈接,讓用戶可以隨意游走在企業(yè)的營(yíng)銷矩陣之中。然而很多的企業(yè)僅僅局限于微博平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),忽略了微應(yīng)用、微組件的利用,營(yíng)銷的思路始終無法打開。微博登陸、一鍵關(guān)注、一鍵分享/轉(zhuǎn)播,微博秀,微直播等組件都可以為企業(yè)所用,為企業(yè)營(yíng)銷增加巨大價(jià)值。
麥考林網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了微博登陸、一鍵分享和會(huì)員中心微直播。用戶可以直接使用微博登陸網(wǎng)站,遇見喜歡的商品可以即時(shí)的分享到微博,進(jìn)入會(huì)員后臺(tái)可以直接看到麥考林微博的最新信息,當(dāng)用戶微博綁定自己麥考林賬號(hào)之后,他的好評(píng)、收藏等動(dòng)作可以直接同步到微博分享。用戶的分享信息并非隨意的,而是先前由麥考林給與了一個(gè)內(nèi)容模板,以消費(fèi)者征詢朋友意見的口吻來一條微博信息,并含帶商品鏈接和圖片,這樣即可以引起分享者朋友的注意又可以宣傳麥考林,同時(shí)也增加了流量入口。別看這一小小的功能實(shí)現(xiàn),如果加以很好的引導(dǎo)運(yùn)用,它將會(huì)激發(fā)出用戶的分享熱情,為企業(yè)創(chuàng)造更多的口碑效應(yīng)、流量入口。
同為電商的1號(hào)店也很重視微博營(yíng)銷,早早的實(shí)現(xiàn)了微博登陸、分享、加關(guān)注等按鈕。今年開展的#戀母情結(jié)大爆發(fā)#曬單有獎(jiǎng)和轉(zhuǎn)發(fā)贏好禮等微博活動(dòng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī),據(jù)說活動(dòng)期間轉(zhuǎn)化率比平時(shí)翻倍,訂單中30%是新用戶產(chǎn)生的,而且原創(chuàng)微博數(shù)和短連接點(diǎn)擊量成倍增長(zhǎng),截止目前它的電商微指數(shù)高達(dá)80萬,其口碑效應(yīng)不容小覷。
現(xiàn)在京東商城、美麗說、蘑菇街、電驢等結(jié)合自己的特點(diǎn)不同程度的使用微組件。而傳統(tǒng)品牌企業(yè)也開始嘗試,如雪花啤酒勇闖天涯、聯(lián)合利華旗下多芬、七喜圣誕許愿等在開展互動(dòng)營(yíng)銷時(shí)都無一例外的使用了微博來增強(qiáng)官網(wǎng)、活動(dòng)頁面的互動(dòng)性,達(dá)到活動(dòng)最大限度的傳播。
合二為一,融入企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
微博是一個(gè)引爆點(diǎn),企業(yè)單靠微博開展?fàn)I銷必然有些單薄,但是一旦將微博融入企業(yè)的營(yíng)銷體系中就會(huì)有巨大的不同。
前面講到修內(nèi)功做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)就是為了積累粉絲,留住粉絲,增加他們的活躍度,通過微博與粉絲之間建立良好的關(guān)系,一旦企業(yè)需要他們幫忙,他們?cè)敢馓嫫髽I(yè)傳播。而練外功做好渠道建設(shè),一方面可以推廣微博,增加粉絲來源,同時(shí)能夠讓更多的平臺(tái)連通起來,形成矩陣;另一方面引導(dǎo)用戶將好的口碑及時(shí)傳播到微博上進(jìn)行放大,形成良性口碑效應(yīng)。一旦內(nèi)外兼修的工作完成之后,微博就可以作為口碑營(yíng)銷納入營(yíng)銷體系中,承擔(dān)企業(yè)營(yíng)銷任務(wù)。
今年國(guó)內(nèi)將微博營(yíng)銷融入營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中最成功的案例當(dāng)屬“雪花啤酒勇闖天涯——穿越可可西里”這一活動(dòng)。此次雪花啤酒將推廣主陣地放在了微博,將勇闖天涯品牌與消費(fèi)者個(gè)人性格特質(zhì),勇闖天涯精神完美結(jié)合,使用微博勛章、登陸分享、微直播等應(yīng)用,再配合有影響力的微博紅人提升消費(fèi)者的關(guān)注,經(jīng)過2個(gè)月的微博營(yíng)銷,雪花啤酒不僅贏得了接近300萬的活動(dòng)參與人數(shù),還獲得了50多萬的官方微博粉絲,這些資源的有效利用都成為了今年?duì)I銷戰(zhàn)略完美收官的關(guān)鍵。不可否認(rèn)其中包括其他宣傳渠道的功勞,但是我們已經(jīng)足見微博在這次營(yíng)銷活動(dòng)中的戰(zhàn)略地位。
我也多次將微博納入營(yíng)銷活動(dòng)中,曾在一次活動(dòng)中通過激勵(lì)用戶分享活動(dòng)參與抽獎(jiǎng),一個(gè)月創(chuàng)造近15萬條的活動(dòng)分享信息,即15萬條流量入口,直接曝光高達(dá)1000萬,這些是傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的。自引入微博登陸、分享之后用戶原創(chuàng)微博和短連接數(shù)以每天幾百遞增,如果再配合活動(dòng)的激勵(lì)其價(jià)值更巨大。
企業(yè)一開始就不該將微博視作一個(gè)孤立的營(yíng)銷渠道,否則將越走越窄,直至陷入文章開頭的困境。隨著未來用戶越來越分散于網(wǎng)絡(luò),企業(yè)必須以整合的思維來開展?fàn)I銷,以矩陣的策略來指導(dǎo)營(yíng)銷,我們無意夸大或縮小微博的營(yíng)銷價(jià)值,而是站在營(yíng)銷人的視角必須讓微博營(yíng)銷內(nèi)外兼修,方可走的更長(zhǎng)遠(yuǎn),逃離當(dāng)前困境。 (來源:微博營(yíng)銷學(xué)院 )
軟文營(yíng)銷,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的營(yíng)銷方式之一,也是企業(yè)必選的營(yíng)銷方式之一,可是軟文營(yíng)銷要求實(shí)施者具備綜合型的素質(zhì),一般新人上手難以發(fā)揮軟文營(yíng)銷的內(nèi)在魅力,可能不止一家電商企業(yè)在軟文營(yíng)銷的路上遇到困惑??偨Y(jié)出電商企業(yè)開展軟文營(yíng)銷的合理步驟,以期對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者有所啟示。
第一步市場(chǎng)背景分析
軟文營(yíng)銷是營(yíng)銷行為,做市場(chǎng)分析是十分必要的,了解電商企業(yè)面對(duì)的用戶特點(diǎn),才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題,選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言,有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,如母嬰類商城面對(duì)的育齡女性,體育用品商城面對(duì)的是愛好健身的人群,所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異,不同企業(yè)可能在營(yíng)銷的需求方面差異很大,營(yíng)銷者切勿模仿。
第二步軟文話題策劃
如上所述,軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點(diǎn)。再者就是根據(jù)營(yíng)銷的導(dǎo)向性來策劃話題。如果是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)起始,應(yīng)該重注用戶信任的建立;如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè),應(yīng)該側(cè)重活動(dòng)和特色產(chǎn)品的推廣,用以直接帶動(dòng)商城的銷售;如果是品牌推廣,文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播,突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感??傊浳脑掝}是可以包羅萬象,多寫多想便能策劃出好的軟文,其中的奧妙可意會(huì)而難以言傳。
第三步軟文媒體策劃
軟文媒體策劃,就是軟文傳播的媒體策略,直白一些就是媒體選擇。這一步完全決定與前兩步,如果市場(chǎng)策略和話題都以確定,有一位熟悉媒體的媒介經(jīng)理,很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業(yè)往往是重輕策劃,最后還倒說軟文營(yíng)銷的效果看不出來,怪軟文商不給力,這個(gè)不是問題的根源。做軟文的公司多數(shù)都沒有策劃,純發(fā)軟文的公司肯定是比營(yíng)銷公司的價(jià)格要稍低,但是這一點(diǎn)蠅頭小利不是企業(yè)放棄策劃的理由,以免因小失大。
第四步軟文寫作
軟文寫作,按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識(shí)背景的文案,現(xiàn)在流行的叫法叫,對(duì)于稍微有點(diǎn)軟文寫作經(jīng)驗(yàn)的人來講并不難,只是耗費(fèi)腦力和時(shí)間,需要細(xì)心去琢磨。
第五步軟文
軟文是將上一步編撰好的文稿到策劃好的目標(biāo)媒體上,很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù),也有很多小有成就,買斷媒體的一個(gè)入口,打著門戶媒體的旗號(hào)招攬業(yè)務(wù),軟文上去之后與實(shí)際新聞媒體的效果大相徑庭。
第六步軟文效果評(píng)估
新聞營(yíng)銷通過新聞的形式和手法,多角度、多層面的詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵,產(chǎn)品機(jī)理,傳播行業(yè)咨詢,引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚,指導(dǎo)購(gòu)買決策。這種模式非常有利于引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi),在較短時(shí)間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度,塑造品牌的美譽(yù)度和公信力。
新聞營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有五點(diǎn):
隱蔽性:由于新聞營(yíng)銷是以新聞的形式進(jìn)行包裝,所以普通消費(fèi)很難看出背后的真正目的是廣告,他們不但不會(huì)反感,反而會(huì)主動(dòng)的接收這些信息。
權(quán)威性:這是媒體自身的重要特點(diǎn)之一,而企業(yè)通過新聞的方式進(jìn)行宣傳,就可以借助媒體的這一特性,增加企業(yè)及產(chǎn)品的說服力。
客觀性:新聞一般都是站在第三方的角度進(jìn)行報(bào)道與分析的,其客觀性毋庸置疑,而通過新聞的手法做推廣,用戶也會(huì)認(rèn)為其內(nèi)容客觀可信。
傳播性:媒體是傳播效果最好的工具平臺(tái),特別是借助互聯(lián)網(wǎng)之后,這一優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步的放大,經(jīng)常用百度搜索的朋友可以看到,下拉框最熱的詞往往是媒體大肆報(bào)道的事件。
連鎖效應(yīng):如果新聞策劃的好,還會(huì)引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng),大部分的營(yíng)銷事件都是由新聞事件引起的。另外,口碑營(yíng)銷,病毒營(yíng)銷等都需要新聞的支持。
其實(shí)很多的企業(yè)主主也看到了新聞營(yíng)銷的重要性,但是缺乏能組織新聞營(yíng)銷的員工,做新聞營(yíng)銷并不僅僅是花錢就可以出效果,其中的一些運(yùn)營(yíng)手段和細(xì)節(jié)都需要有一個(gè)人從全局來把握,避免走向我們不希望看到的一面。
新聞營(yíng)銷該如何做:
明確目標(biāo):花錢制造新聞并不是企業(yè)的目的,重要的是新聞背后想要達(dá)到的目的。所以在進(jìn)行新聞營(yíng)銷前,一定要明確目標(biāo),一切新聞都要圍繞目標(biāo)來策劃,目標(biāo)達(dá)不到的新聞策劃對(duì)企業(yè)沒有任何意義。
必須選擇大眾媒體:盡可能的選擇大眾媒體,或是選擇那些影響力較大的媒體,只有這些媒體才能擴(kuò)大新聞的傳播范圍,引起轟動(dòng)效應(yīng)。這就和我們投稿都去新聞源網(wǎng)站一樣,是為了能讓軟文盡可能廣的流傳,小的受眾媒體很大達(dá)到效果和目的。
客觀、公正:雖然我們制造新聞是為了推廣營(yíng)銷,但是新聞一定是要以媒體的立場(chǎng)客觀、公正的進(jìn)行報(bào)道,用事實(shí)說話,字里行間要能經(jīng)得起推敲。
不能產(chǎn)生負(fù)面:可能很多人都認(rèn)為這是一個(gè)笑話,但是很多人在操作新聞營(yíng)銷時(shí)走勢(shì)是朝著想法的方向發(fā)展,所以在策劃新聞時(shí)一定要反復(fù)推敲,從讀者的角度來審視新聞內(nèi)容,確保每一分的營(yíng)銷費(fèi)用都為品牌增色,而不是產(chǎn)生負(fù)面效果。
持續(xù)性新聞:一次好的新聞營(yíng)銷并不是一錘子的買賣,其實(shí)很多的的營(yíng)銷都是需要連續(xù)不斷的進(jìn)行才能達(dá)到一定的效果。王老吉的營(yíng)銷也是這個(gè)模式,從地震募捐的天價(jià)捐款到互聯(lián)網(wǎng)各處流傳的上架一瓶買一瓶的廣告語,靠的就是持續(xù)不斷的營(yíng)銷,如果說僅僅是捐款之后就沒了下文,那么從營(yíng)銷學(xué)的角度來看是很失敗的,當(dāng)然,從情感上來說,我們很敬佩這些企業(yè)家的奉獻(xiàn)精神。
了解媒體特性:很多人認(rèn)為沒有錢想請(qǐng)媒體做推廣很難,其實(shí)不然,很多的記者或是大網(wǎng)站的編輯也經(jīng)常苦于沒有好的題材來寫新聞,這也是很多媒體“有獎(jiǎng)?wù)骷侣劸€索”的原因。做新聞營(yíng)銷時(shí),不要把媒體當(dāng)成媒體,而要把它當(dāng)成一個(gè)特殊的用戶,它的需求就是各種優(yōu)質(zhì)的新聞,根據(jù)用戶的需求來挖掘產(chǎn)品。
做新聞營(yíng)銷最重要的就是借勢(shì),這個(gè)可以借助最近的互聯(lián)網(wǎng)名人,社會(huì)焦點(diǎn)等,比如說最近奶茶妹妹和京東CEO傳出的緋聞,就很有可能是一個(gè)生產(chǎn)奶茶的企業(yè)來運(yùn)作的,先讓奶茶妹妹再次受到大眾的關(guān)注,然后宣布其為代言人,效果會(huì)非常好,因?yàn)楝F(xiàn)在京東是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
在新聞營(yíng)銷中人脈是十分重要的,一個(gè)新聞營(yíng)銷的影響力有多大,很大部分取決于運(yùn)作者或是企業(yè)主的人脈,所以廣交朋友是營(yíng)銷的基本工作之一。有大的人脈圈不僅可以擴(kuò)大營(yíng)銷影響的范圍,還可以省下很大一部分資金。
那么,如何才能為企業(yè)的營(yíng)銷策劃或品牌推廣“穿上”一件漂亮的“三點(diǎn)式”呢?其中重要的一環(huán)就是關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)。
社會(huì)熱點(diǎn),指的是當(dāng)前社會(huì)上發(fā)生的,比較受廣大群眾關(guān)注或者歡迎的事件、人物、地點(diǎn)、信息或者新聞。社會(huì)熱點(diǎn)一般具有“三名”特征,即:名人、名事、名地。企業(yè)在營(yíng)銷策劃或品牌推廣過程中,只有有意識(shí)地、巧妙地與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合起來,通過借助“名人”、依托“名事”、選擇“名地”等方式方法,才能實(shí)現(xiàn)傳播的最大化,投入的高回報(bào),從而提升品牌的知名度、美譽(yù)度和影響力,最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。
一、借助“名人”
在借助名人的策劃中最常用的手法就是名人代言了。
“買酷熊不差錢,開酷熊帥呆了!”單從一個(gè)新品牌或新產(chǎn)品的推廣來看,小沈陽代言長(zhǎng)城“酷熊”汽車就是一次不錯(cuò)的策劃。
二、依托“名事”
提起依托“名事”的策劃,不得不提及一個(gè)企業(yè)――蒙牛。這家曾創(chuàng)造了年增長(zhǎng)1947.31%神話的企業(yè),正是通過一系列依托“名事”的營(yíng)銷策劃推廣,從而實(shí)現(xiàn)了跨越式的擴(kuò)張。雖然受三氯青氨事件影響,蒙牛似乎變得有些低調(diào),但其曾經(jīng)的“冠名超級(jí)女聲”、“贊助神六飛天”這兩次策劃絕對(duì)值得學(xué)習(xí)。
超級(jí)女聲以其大眾化、平民化的特點(diǎn),成為2005年最熱門的綜藝娛樂節(jié)目,收視率一度超中央電視臺(tái)的部分節(jié)目,可以說是不折不扣的“名事”。蒙牛以1400萬取得冠名權(quán)后,又追加了巨資進(jìn)行宣傳推廣,僅海報(bào)就印刷了1億張,其他的各類廣告、促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等進(jìn)行有力配合,蒙牛借助“起級(jí)女聲”這一“名事”狠撈了一把,無論是銷量還是品牌都得到了極大的提升。
此外,還有奧運(yùn)營(yíng)銷、世博營(yíng)銷等等,但“名事”并非都是官方的重大活動(dòng)或體育賽事,還包括一些大眾高度關(guān)注的民間事件上,關(guān)鍵是企業(yè)如何尋找結(jié)合點(diǎn)、制造關(guān)聯(lián)性,這是依托“名事”開展?fàn)I銷策劃的核心。
三、選擇“名地”
選擇“名地”,同樣是營(yíng)銷策劃過程中的慣用手法。
奧克斯的“非奧運(yùn)營(yíng)銷”就是一次對(duì)“名地”的經(jīng)典運(yùn)用。2007年6月,由于海爾成了2008年奧運(yùn)會(huì)的白色家電贊助商,根據(jù)奧運(yùn)贊助的排他性原則,其他白色家電廠商將無緣奧運(yùn)贊助商的行列。擅長(zhǎng)營(yíng)銷策劃的奧克斯自然不會(huì)就此罷手,經(jīng)過一番深入考察和精心策劃,奧克斯劍走偏鋒,選擇與奧運(yùn)會(huì)比賽的主場(chǎng)館――國(guó)家奧林匹克體育中心進(jìn)行合作,最終成為國(guó)家奧林匹克體育中心首個(gè)獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴,并利用這一事件,策劃了主題為“奧奧聯(lián)盟、贏在2008”的一系列營(yíng)銷推廣活動(dòng),奧克斯的非奧運(yùn)營(yíng)銷不僅性價(jià)比高,而且主題突出、關(guān)聯(lián)性強(qiáng),效果出奇的好,“奧奧聯(lián)盟、贏在2008”也因此被中國(guó)策劃協(xié)會(huì)評(píng)為“2007年最佳策劃案例”。
而奧克斯此前的“長(zhǎng)城之巔點(diǎn)狼煙,打響國(guó)產(chǎn)手機(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)”的策劃也是對(duì)“名地”的妙用。
在“人人擁有麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代,微博、移動(dòng)電視等數(shù)字媒體成為公眾獲知突發(fā)新聞、重大事件、社會(huì)熱點(diǎn)的重要信息源。它不僅改變了媒體的生態(tài)環(huán)境、受眾的閱讀習(xí)慣和人們的生活方式,也給企業(yè)的宣傳營(yíng)銷提供了新的模式。如何利用新的時(shí)代變化,開拓思路、整合傳播,為企業(yè)量身定制最合適的宣傳活動(dòng)策劃方案呢?為此,記者專訪了北京銳動(dòng)科杰信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王琪瑋女士,來分享她的策劃經(jīng)驗(yàn)和心得。
《創(chuàng)意世界》:王總您好,很榮幸能為您做本期專訪。您可能不知道,在您還在央視做記者時(shí),我就很喜歡看您采編的新聞。
王琪瑋:謝謝。
《創(chuàng)意世界》:您為什么選擇離開央視呢?想必很多人都會(huì)感到不解吧?
王琪瑋:就是想嘗試不一樣的生活,就好像現(xiàn)在特流行的“說走就走的旅行”一樣。當(dāng)我弄清楚自己想要什么了以后,我會(huì)義無反顧地朝著目標(biāo)調(diào)整航向。這和營(yíng)銷策劃工作一樣,找準(zhǔn)方向,然后朝著目標(biāo)去創(chuàng)新,去努力。
《創(chuàng)意世界》:但其實(shí)并不是每個(gè)人都有這樣的勇氣,畢竟轉(zhuǎn)行很辛苦,一切都得從頭再來。
王琪瑋:確實(shí)是。不過我還好,不能算轉(zhuǎn)行。雖然工作看起來都沒什么聯(lián)系,但是需要從業(yè)人員具備的素質(zhì)確實(shí)是驚人的相似。良好的公關(guān)能力,優(yōu)秀的表達(dá)能力,然后根據(jù)目標(biāo)受眾來進(jìn)行專題策劃。很感激那幾年的媒體生涯教會(huì)我很多。
《創(chuàng)意世界》:我之前了解到,營(yíng)銷策劃的過程很繁瑣,也很考驗(yàn)策劃人的判斷力和決策力。這些您卻都能駕輕就熟。
王琪瑋:整個(gè)的工作流程是有些復(fù)雜,但本質(zhì)就只有一個(gè),就是為大家呈現(xiàn)美好,帶著大家發(fā)現(xiàn)生活。每一家企業(yè),每一個(gè)產(chǎn)品都有它本身特有的個(gè)性,營(yíng)銷策劃人員要做的就是把這個(gè)特質(zhì)展現(xiàn)給大家,幫助消費(fèi)者去選擇,去發(fā)現(xiàn)生活。就拿今年年初BMW龍寶行開業(yè)慶典來說,我們之所以能在不到十天的時(shí)間里,用一系列的活動(dòng)讓天津龍寶行5s店曝光度大增。是因?yàn)槲覀兂浞值耐诰虺鳊垖毿?s店的特性,然后把這個(gè)信息傳遞給需要的受眾,讓他們知道,他們有可能享受到更好的生活和服務(wù),然后收獲他們的關(guān)注。
《創(chuàng)意世界》:關(guān)于整個(gè)策劃流程的細(xì)節(jié)安排和判斷,能不能跟我們分享一下您的經(jīng)驗(yàn)?
王琪瑋:那我就說一下這個(gè)工作上的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)好了。但在這之前,策劃人首先要明確本次推廣的目的。也就是我之前說的。要清楚地知道自己要什么。這句話看似特別沒有力量,但在成功學(xué)的范疇里,它是一種必不可少的準(zhǔn)確,其它的所有工作都是圍繞這個(gè)目的展開的。接著說策劃工作相對(duì)繁瑣的流程。一是要找準(zhǔn)市場(chǎng),做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找準(zhǔn)市場(chǎng)就是要找出產(chǎn)品的特性,分析出產(chǎn)品的受眾。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,你不能把一個(gè)嬰兒用品推銷給還是單身的人士,因?yàn)樗麄儧]有這個(gè)購(gòu)買需求,營(yíng)銷效果自然不會(huì)好到哪去。一個(gè)成功的品牌要有自己的特征或個(gè)性,能夠給市場(chǎng)和消費(fèi)者留下一個(gè)良好和較深刻的印象,讓人們看到后立即就會(huì)對(duì)其品牌產(chǎn)生各種聯(lián)想,包括它的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)口號(hào)、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品色彩等等。如這一步定位不準(zhǔn)確,就會(huì)差之毫厘,謬之千里。其次,品牌還要有一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費(fèi)者的需要。品牌文化是產(chǎn)品在實(shí)際使用價(jià)值之外給予消費(fèi)者的一種印象、感覺和附加價(jià)值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。我們也做過很多電商的營(yíng)銷推廣,比如一些原創(chuàng)服裝品牌。不少成功的案例都是源于不跟隨潮流。打造特色的品牌文化。我們會(huì)建議客戶給每一件衣服都設(shè)計(jì)好情境、情節(jié),引發(fā)消費(fèi)者的共鳴和歸屬感,勾起購(gòu)買欲望。為客戶提供最具實(shí)操性的整合營(yíng)銷計(jì)劃服務(wù)就是營(yíng)銷策劃的本質(zhì)。
《創(chuàng)意世界》:除了定位準(zhǔn)確,您策劃的活動(dòng)通常形式都比較新穎,有什么秘訣嗎?
王琪瑋:談不上秘訣,主要就是在表達(dá)上進(jìn)行創(chuàng)新。在信息時(shí)代里從來不缺信息,缺的是能夠入眼入耳入心的信息。我之前做過一個(gè)比較成功的運(yùn)營(yíng)策劃――中糧我買網(wǎng)的App推廣,就是創(chuàng)新表達(dá)比較典型的案例。在此之前,很多電商也都有“找人代付”這種支付方式。因此,為了能夠吸人眼球,得到更多人的幫助,我們給它重新起了個(gè)名字,叫“撒嬌支付”,由此受到了廣泛的關(guān)注并且深入人心。然后及時(shí)借力社會(huì)黃金傳播熱點(diǎn)5.21,與媒體緊密配合進(jìn)行多維度推廣宣傳,直面目標(biāo)消費(fèi)受眾,成功建立起了中糧我買網(wǎng)撒嬌購(gòu)物支付模式的知名度。
《創(chuàng)意世界》:您出身的央視是一個(gè)很寬廣很權(quán)威的傳統(tǒng)媒體平臺(tái),而您在做營(yíng)銷策劃時(shí)卻更青睞新媒體營(yíng)銷,能說一下原因嗎?
王琪瑋:因?yàn)樵谛旅襟w的運(yùn)營(yíng)機(jī)制中,受眾的主動(dòng)性不斷提高,傳播的互動(dòng)性在不斷增強(qiáng)。媒體市場(chǎng)小眾化的趨勢(shì)加劇了消費(fèi)者“碎片化”的心理需求,更有利于企業(yè)的營(yíng)銷推廣。而傳統(tǒng)的品牌傳播大眾化、單向性的特點(diǎn)越來越難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,品牌傳播的變革勢(shì)在必行。我們都知道,“野心家”永遠(yuǎn)會(huì)是那個(gè)“第一個(gè)吃螃蟹的人”,所以我和銳動(dòng)科杰的團(tuán)隊(duì)不斷地創(chuàng)新,來適應(yīng)、滿足媒介和受眾各方面的變化,用一些新的策略創(chuàng)意傳播,來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化傳播的最佳效果。
《創(chuàng)意世界》:對(duì)于未來呢?您都有哪些規(guī)劃?有什么特別想要嘗試的領(lǐng)域嗎?
要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,首先得正確的認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念剖析:
百度百科對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義是:以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
簡(jiǎn)言之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)包含:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作必須以營(yíng)銷為導(dǎo)向,以銷售為最終目的。
從項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)角度來看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營(yíng)的基本過程和環(huán)節(jié)。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,而不能將做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部!
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的七大核心版塊:
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”!
只有通過對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析,才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、提煉出獨(dú)特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長(zhǎng)。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題,獲得突破性增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)
“網(wǎng)站打天下,轉(zhuǎn)化率是核心”!
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ),若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值,脫離同質(zhì)化,實(shí)現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉(zhuǎn)化率,成為真正的營(yíng)銷利器,須以客戶體驗(yàn)為核心。
關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站,菜根譚的觀點(diǎn)是:技術(shù)永遠(yuǎn)是為思想、為營(yíng)銷所服務(wù)的!我們必須先從營(yíng)銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站,然后利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。綜合營(yíng)銷戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、建站功能技術(shù)、SEO等范疇,在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上,從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手,這樣才能建設(shè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)化率高的營(yíng)銷型網(wǎng)站。
而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無營(yíng)銷、無策劃,技術(shù)取向,功能至上。關(guān)于營(yíng)銷型網(wǎng)站話題,菜根譚有發(fā)表過《營(yíng)銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運(yùn)作,擴(kuò)大同競(jìng)品的差異化,突出產(chǎn)品品牌核心價(jià)值。
提升網(wǎng)站銷售力,該做什么?怎么做?
菜根譚認(rèn)為,網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容,尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動(dòng)用戶,主要就是商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。
另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播
網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播,即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為可以從下面三點(diǎn)來全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣:
(1)從過程來說,網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個(gè)步驟:要首先確定目標(biāo)受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內(nèi)容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經(jīng)過這三個(gè)有機(jī)組合的策劃,才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案,達(dá)到傳播的目的。
(2)從方式來說,網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為:活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動(dòng)游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網(wǎng)絡(luò)推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀(jì),眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業(yè)營(yíng)銷的最大難題!只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化,而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題,從而調(diào)整策略、解決問題,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析,是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說,數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支點(diǎn),利用好能產(chǎn)生巨大的能量。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
很多中小企業(yè)開展做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的就一兩個(gè)人,沒有太多預(yù)算雇請(qǐng)組建一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完整的系統(tǒng),必須要有一個(gè)統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做,如果預(yù)算少,一兩個(gè)人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確,日常執(zhí)行形成規(guī)范化,這也是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
至于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理。需要多少崗位?各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃?崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵(lì)怎么弄?團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理,不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
關(guān)鍵詞:企業(yè);市場(chǎng)開拓;措施探討
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)10-00-01
全球經(jīng)濟(jì)化新形勢(shì)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),除了產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)之外,更重要的是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)只有做好市場(chǎng)開拓工作,才能將自身的品牌文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輸入市場(chǎng),傳遞給消費(fèi)者,從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來說,市場(chǎng)開拓是公司運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),它不僅關(guān)系著企業(yè)產(chǎn)品的銷售,關(guān)系著員工的切身利益,也與企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)息息相關(guān),所以,如何更快、更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)開拓工作,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及市場(chǎng)開拓人員必須攻克的重要論題。市場(chǎng)開拓不僅僅只是外部市場(chǎng)銷售份額的占領(lǐng),它同時(shí)還與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的很多方面關(guān)系密切,包括良好的企業(yè)形象以及產(chǎn)品質(zhì)量,積極的營(yíng)銷戰(zhàn)略,完善的公司管理架構(gòu),以及優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃宣傳等,這些良好因素的聚合最終會(huì)為企業(yè)的市場(chǎng)開拓創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境,積極的外部條件,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益與人文效益的統(tǒng)一提升。
一、塑造良好的企業(yè)形象
良好企業(yè)形象的塑造不僅要求企業(yè)擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù),優(yōu)美的環(huán)境形象,同時(shí)還要有科學(xué)的企業(yè)理念以及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與員工形象。質(zhì)量是企業(yè)立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生命力,也是企業(yè)實(shí)力的試金石,只有在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),企業(yè)才能在市場(chǎng)的開拓上殺出一條屬于自己的特色道路,所以說,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是企業(yè)開拓市場(chǎng)的首把尖刀。優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)形象的重要外在體現(xiàn),良好的環(huán)境對(duì)于企業(yè)形象的塑造有著助益作用,是企業(yè)形象建設(shè)中不可忽視的重要因素??茖W(xué)的管理理念一方面有助于企業(yè)管理,另一方面也能加深消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念的理解和認(rèn)識(shí),是塑造企業(yè)形象的一種有效形式。例如海爾集團(tuán)“日事日畢,日清日高”的管理理念就為廣大消費(fèi)者所熟知,一定程度上提升了企業(yè)良好形象的建設(shè)。最后是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及員工,作為展示企業(yè)形象的最重要的窗口,員工素質(zhì)的高低以及服務(wù)質(zhì)量的好壞很大程度上決定了消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)形象的認(rèn)知,所以,一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),提升員工職業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì),為企業(yè)良好企業(yè)形象的塑造增光添彩。
二、積極的營(yíng)銷戰(zhàn)略
企業(yè)過硬的實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量還必須輔之以積極的營(yíng)銷戰(zhàn)略,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)份額的占領(lǐng),良好形象的宣傳與塑造。營(yíng)銷戰(zhàn)略包括內(nèi)部營(yíng)銷體系建設(shè)以及外部營(yíng)銷策劃兩部分。內(nèi)部營(yíng)銷體系的建設(shè)完善要從企業(yè)市場(chǎng)信息調(diào)查、歸納、統(tǒng)籌入手,根據(jù)信息結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)目標(biāo)定位、產(chǎn)品定位、消費(fèi)群定位作出詳細(xì)規(guī)劃,并控制好營(yíng)銷成本。同時(shí),體系的體系的建設(shè)與完善還要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與產(chǎn)品特性,并與時(shí)俱進(jìn)不斷調(diào)整改良,這樣才能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷策略,降低風(fēng)險(xiǎn)減少損失,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)開拓的靈活性與適應(yīng)性。外部營(yíng)銷策劃主要是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品特性及受眾群體進(jìn)行有針對(duì)性、效果好的廣泛宣傳,制定具體的銷售策略,并對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷體系的建設(shè)提供各種參考建議。外部營(yíng)銷要立足于立足于對(duì)企業(yè)以往銷售經(jīng)驗(yàn)的分析與總結(jié),結(jié)合市場(chǎng)變化,制定具體的銷售策略,并在深入了解企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,開發(fā)產(chǎn)品賣點(diǎn),用好的創(chuàng)意去促進(jìn)市場(chǎng)的開拓。
三、完善的企業(yè)管理架構(gòu)
現(xiàn)代化的企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)上呈現(xiàn)集約、高效化的趨勢(shì),完善的企業(yè)管理架構(gòu),不僅可以提升管理效率與管理水平,同時(shí)也能充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性與各部門的輔助作用,實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)聯(lián)合,增加企業(yè)的向心力與凝聚力,更快、更好地實(shí)現(xiàn)外部市場(chǎng)的開拓。完善、科學(xué)的管理架構(gòu)一方面要實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明確分配,另一方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的建設(shè),對(duì)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)無死角監(jiān)督,減少工作中出現(xiàn)的各種權(quán)責(zé)混亂現(xiàn)象以及財(cái)務(wù)管理缺失帶來的弊端等。權(quán)責(zé)的明確分配能夠減少企業(yè)外部市場(chǎng)開拓中出現(xiàn)的權(quán)責(zé)不明、互相推卸責(zé)任以及工作效率低下等問題,促進(jìn)市場(chǎng)開拓工作的進(jìn)行,同時(shí)也能將企業(yè)擁有的資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合,為市場(chǎng)開拓提供有利環(huán)境和各種優(yōu)勢(shì)條件??茖W(xué)的管理架構(gòu)還將優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,減少運(yùn)營(yíng)中各種問題的出現(xiàn),強(qiáng)化制度及工作命令的落實(shí)效果,對(duì)于企業(yè)整體而言,也有著明顯的良好效果。
四、優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)
現(xiàn)今世界發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)就是信息化與網(wǎng)絡(luò)化,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)拓展市場(chǎng)份額是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)開拓市場(chǎng)的一個(gè)重要渠道。對(duì)于企業(yè)來說,除了進(jìn)行廣告宣傳、電視宣傳、報(bào)紙宣傳之外,“第四媒體”網(wǎng)絡(luò)的普及給了更多企業(yè)宣傳自己的機(jī)會(huì),同時(shí)也降低了大范圍宣傳的成本。網(wǎng)站策劃除了要體現(xiàn)企業(yè)文化、形象與產(chǎn)品特點(diǎn)之外,還要做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的整合,為企業(yè)開拓市場(chǎng)提供參考依據(jù)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)展現(xiàn)自身的窗口,也是消費(fèi)者與潛在客戶群了解企業(yè)的重要渠道,因此,作為市場(chǎng)開拓的重要措施之一,企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)在企業(yè)中占據(jù)著重要地位。網(wǎng)站的建設(shè),一方面要凸顯企業(yè)文化與產(chǎn)品,具有鮮明的特色,色彩鮮艷,奪人眼球;另一方面結(jié)合原來銷售中存在的一些問題與弊端,做好網(wǎng)站上的疑惑解答等工作,提升使用價(jià)值,除了讓網(wǎng)站成為展示窗口之外,更成為企業(yè)銷售的一種新的有效渠道。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與宣傳可以結(jié)合國(guó)內(nèi)外的成功案例,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)配備優(yōu)秀的管理與策劃團(tuán)隊(duì),做好市場(chǎng)開拓工作。
五、小結(jié)
企業(yè)的市場(chǎng)開拓是一項(xiàng)涉及面廣、存在變量多的大工程,因此,在生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)處多用心,將不利因素扭轉(zhuǎn)為有利因素,重視良性元素的疊加效應(yīng),最終必能在市場(chǎng)開拓方面取得喜人的成績(jī)。
參考文獻(xiàn):
[1]張慧德.現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷策劃[J].銷售月刊,2007,6.
[2]劉曙光.企業(yè)策劃與市場(chǎng)開拓[J].營(yíng)銷信息,2008,12.
[3]李東一.企業(yè)策劃的具體工作分析[J].營(yíng)銷策劃,2007,7.
[4]周淑賢.現(xiàn)代企業(yè)策劃管理[J].西南財(cái)經(jīng),2008,3.
然而,一本書改變了他的命運(yùn)。
1993年秋天,在南京電力學(xué)院讀書期間,一天,他無意之中接觸到了當(dāng)時(shí)中國(guó)最早的關(guān)于企劃的一本書《企業(yè)形象策劃》,盡管在當(dāng)時(shí)還只是一本關(guān)于CIS方面較早且較為粗淺的書籍,還沒有更多更深的關(guān)于營(yíng)銷及戰(zhàn)略管理方面的內(nèi)容。但是,就是這么短暫的接觸,卻改變了他成為電力工程師的生活方式。在“點(diǎn)子”剛起步的時(shí)代,策劃人,在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)很陌生的詞匯和職業(yè),但是,策劃人這一概念卻深深扎根在他的心里并開始了相關(guān)知識(shí)的積累,也因此在同學(xué)中獲得了“策劃大師”的稱號(hào)。雖然身為工科,但是他所學(xué)的“動(dòng)力系統(tǒng)工程集中控制”專業(yè)卻給了他系統(tǒng)思考的方法。
因?yàn)椴皇强瓢鄬B殞W(xué)習(xí)營(yíng)銷與管理,他養(yǎng)成了逆向思維的習(xí)慣。如在學(xué)習(xí)策劃之初,他總是研究一些媒體上登載的成功商業(yè)案例時(shí)反問自己:“為什么這樣做能夠成功?”正是這些問題幫助他走向了更深的營(yíng)銷知識(shí)領(lǐng)域。
1996年大學(xué)畢業(yè)之后,他被分配到家鄉(xiāng)淮南的電廠做技術(shù)工作。工作之余他和一位朋友成立了“導(dǎo)航營(yíng)銷策劃中心”,在之后的四年里,相繼為淮南的一些企業(yè)商家提供了廣告策劃和市場(chǎng)推廣的營(yíng)銷策劃服務(wù)。這期間對(duì)營(yíng)銷和市場(chǎng)的實(shí)際操練為他打下了非常好的基礎(chǔ)。尤其是對(duì)淮南停辦三年之久的2000年中國(guó)豆腐文化節(jié)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、方案策劃及推廣實(shí)施,受到了淮南市委領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。
但是,隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)于常規(guī)營(yíng)銷理論的理解已不再停留于營(yíng)銷4P等層面的理論體系工具的運(yùn)用,又有了更深一步的問題:為什么這些營(yíng)銷理論能夠成立并且有效?這些問題成為了他在營(yíng)銷理論方面向經(jīng)濟(jì)學(xué)升華及日后形成自己的戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的重要基礎(chǔ)。
策劃的天空
帶著對(duì)營(yíng)銷的探索,他于2001年初正式辭去了讓許多人羨慕的工作,成為了當(dāng)時(shí)安徽最大的廣告公司―合肥中策廣告的策劃總監(jiān)。在為廣告公司客戶提供市場(chǎng)策劃服務(wù)的同時(shí),他參與組建運(yùn)營(yíng)的中策網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司成為合肥酒水業(yè)最大的經(jīng)銷商,成就了當(dāng)時(shí)華潤(rùn)零點(diǎn)系列啤酒、安徽沙河王酒、天香乳業(yè)等品牌在合肥市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。此外,帶著對(duì)酒的理解及中策公司的資源整合的開發(fā),他為中策公司策劃并操盤運(yùn)營(yíng)的合肥第一款貼牌酒―源谷酒―成為了省會(huì)合肥的高端地產(chǎn)酒并成功地切入了主流白酒市場(chǎng),其“解開酒味之源”的廣告語成為當(dāng)年安徽廣告業(yè)最有意義的廣告語。因?yàn)閷?duì)源谷酒業(yè)及中策公司的特殊貢獻(xiàn),他享有了中策公司特有的股權(quán)分配待遇。
2002年,他因在合肥廣告業(yè)的業(yè)績(jī)受邀加盟安徽金鵑國(guó)際廣告公司的營(yíng)銷咨詢團(tuán)隊(duì),在對(duì)口子窖酒、九華佛茶、天方茶業(yè)、美菱電器、奇瑞汽車、江淮汽車等幾大品牌的全程營(yíng)銷合作伙伴的營(yíng)銷咨詢服務(wù)過程中,他的整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力和理論水平再次得到了提升。他獨(dú)立策劃操作的國(guó)際著名品牌“優(yōu)仙美地咖啡”在合肥的上市案例成為了業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例,他策劃的廣告語“你可以說謊,可你的咖啡不會(huì)”也成為業(yè)內(nèi)流傳的經(jīng)典之作。而在對(duì)口子窖酒的服務(wù)過程中,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度深悟了“盤中盤”理論的實(shí)質(zhì)。
2003年,他受邀加盟專業(yè)的營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)深圳采納營(yíng)銷策劃公司。在為中國(guó)炊具業(yè)第一家上市公司蘇泊爾炊具的成功上市前的年度服務(wù)中,對(duì)蘇泊爾在上市前的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)公信力塑造與競(jìng)爭(zhēng)傳播策略策劃與運(yùn)營(yíng)中業(yè)績(jī)突出。2004年初,他有幸成為安徽高爐家酒的項(xiàng)目經(jīng)理,使得遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)千里之外的他再一次感觸到家鄉(xiāng)的濃濃酒香,再次勾起無限的回憶及對(duì)酒業(yè)的激情。在對(duì)高爐家酒的服務(wù)過程中,他精準(zhǔn)的策略企劃及對(duì)家文化酒的理解再次得到了市場(chǎng)檢驗(yàn),系列營(yíng)銷策略的有效執(zhí)行為高爐家酒在當(dāng)年成功進(jìn)入深圳市場(chǎng)、穩(wěn)固在安徽本土市場(chǎng)及江蘇市場(chǎng)的市場(chǎng)地位起到了極大的作用,并助高爐家酒持續(xù)增長(zhǎng)而成為安徽白酒銷量第一品牌。在服務(wù)的過程中,他的低成本營(yíng)銷理念得到了有效的實(shí)施與提升。
2004年底,在成功服務(wù)過高爐家酒之后,他受邀加盟并操盤五糧液金葉神酒。通過企業(yè)資源、品牌本身及市場(chǎng)環(huán)境等綜合因素的分析,在產(chǎn)品上市之初,他策劃的“相對(duì)護(hù)肝論”借勢(shì)當(dāng)時(shí)社會(huì)各界正熱議的茅臺(tái)的“絕對(duì)護(hù)肝論”順勢(shì)成功上市并飽受業(yè)界關(guān)注,在極短的時(shí)間內(nèi)打開了知名度。此外,他借五糧液聯(lián)手中國(guó)煙草二巨頭共謀酒業(yè)渠道創(chuàng)新之勢(shì)策劃的酒類煙草特通渠道概念得到了市場(chǎng)的大力支持,并成為酒類市場(chǎng)的新型主流渠道。
在市場(chǎng)推廣實(shí)踐中,他在以廊坊市場(chǎng)為中心的華北區(qū)域市場(chǎng)的啟動(dòng)中,以大客戶營(yíng)銷模式低成本啟動(dòng)區(qū)域市場(chǎng),并以煙草業(yè)為基礎(chǔ)的“線性營(yíng)銷”模式幫助諸多酒企跨過了市場(chǎng)的區(qū)域障礙。
在操盤金葉神酒的兩年多的時(shí)間里,他不斷地從實(shí)踐中總結(jié),發(fā)表了各類營(yíng)銷財(cái)經(jīng)論文近百篇,成為扎根于廣東酒業(yè)市場(chǎng)的資深酒類研究學(xué)者及廣東省酒協(xié)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)的營(yíng)銷專家。
挖掘經(jīng)濟(jì)學(xué)的力量
知其然,更要知其所以然。也是為了給企業(yè)商家更清楚地以經(jīng)濟(jì)學(xué)詮釋出市場(chǎng)現(xiàn)象、系統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及操作模式的本質(zhì)所在,為了在經(jīng)濟(jì)學(xué)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方面有更大的突破,他于2006年進(jìn)入中山大學(xué)的EMBA學(xué)習(xí)。
帶著對(duì)專業(yè)的思考和事業(yè)的理想,以及曾經(jīng)對(duì)于“為什么營(yíng)銷理論有用”的思考,他于2007年初成立了自己的尊贏市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu),以經(jīng)濟(jì)學(xué)為工具進(jìn)行以酒類為主的幾大行業(yè)的深度分析研究,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的本質(zhì)規(guī)律與特性為企業(yè)的市場(chǎng)切入尋求最佳切入點(diǎn)和營(yíng)銷策略,專注于企業(yè)盈利模式整合、資源型低成本營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面的實(shí)踐應(yīng)用,并開創(chuàng)了營(yíng)銷博弈二維戰(zhàn)略定位法等方法體系,開始了從使用工具到研究工具、創(chuàng)造工具的轉(zhuǎn)變。
而他的經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)踐運(yùn)用思想也早在他的營(yíng)銷實(shí)踐中以文章的形式體現(xiàn)。如《高端白酒的啤酒效應(yīng)》《品牌格雷欣法則解讀諸葛釀酒的真正贏家》《帕累托法則打造地產(chǎn)白酒的根據(jù)地》等,在諸多的文章中都能夠找到經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念法則及他的機(jī)會(huì)、理由和博弈理論的營(yíng)銷詮釋。
此外,他以創(chuàng)新的研究心態(tài)開展實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng),在實(shí)戰(zhàn)中獲得了營(yíng)銷本質(zhì)的理論升華,在實(shí)踐中總結(jié)積累了多種有價(jià)值的營(yíng)銷觀點(diǎn),包括:“經(jīng)濟(jì)學(xué)法則營(yíng)銷領(lǐng)域運(yùn)用”“資源型低成本營(yíng)銷戰(zhàn)略”“商業(yè)傳播戰(zhàn)略”“精準(zhǔn)營(yíng)銷的三點(diǎn)法則”“營(yíng)銷博弈定位法”“邊際營(yíng)銷傳播”“大客戶式啟動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式”“價(jià)值鏈切入”“反電話營(yíng)銷”等多項(xiàng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并為多家企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略、盈利模式整合、品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品研發(fā)策略、文化競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)、品牌整合傳播推廣、渠道建設(shè)、區(qū)域市場(chǎng)切入等方面提供了卓有成效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
幾年來,他在《銷售與市場(chǎng)》《新營(yíng)銷》《銷售與管理》《理財(cái)》《中國(guó)中小企業(yè)》《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》及《華夏酒報(bào)》《中國(guó)酒業(yè)》《酒世界》等數(shù)十家媒體發(fā)表了逾百篇營(yíng)銷財(cái)經(jīng)類文章。
現(xiàn)為多家企業(yè)及咨詢公司的營(yíng)銷顧問;多家財(cái)經(jīng)及行業(yè)媒體、網(wǎng)站的特約撰稿人、專欄作家。
在尊贏市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間內(nèi),他有效地服務(wù)了諸多品類品牌及酒類品牌。
如2007年初,有效地整合了廣東酒協(xié)資源及推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)作用,借助重慶春交會(huì)之機(jī)推出市場(chǎng)托管營(yíng)銷模式,為九洲SOD酒、回元堂鱷魚酒、五糧液葡萄酒、茅臺(tái)鎮(zhèn)方老七內(nèi)部專用酒等品牌進(jìn)入廣東市場(chǎng)提供了一條有效的市場(chǎng)切入途徑。
其次,他成功地為有“中國(guó)第三家酒”之稱的廣東顧家酒進(jìn)行了低成本傳播市場(chǎng)推廣,在建立“顧家文化”的同時(shí),在酒業(yè)中率先推行牌匾營(yíng)銷,為企業(yè)解決了終端形象傳播的短板。
2007年秋交會(huì),“贏在廣東”專題論壇演講會(huì)為近百家的東北等全國(guó)各地酒企如何切入及運(yùn)作廣東市場(chǎng)做了深度的探討。
此外,為廣東本土保健酒―廣東帝一貢酒重新定位“嶺南藥方、廣式補(bǔ)酒”的系列策劃,深得市場(chǎng)青睞,極大地促進(jìn)了其廣東第一保健酒品牌的市場(chǎng)地位。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫