新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

不管是出于品牌建設(shè)、傾聽意見還是達(dá)成互動，社會化媒體都越來越為企業(yè)和商家所利用。然而它們之中的大多數(shù)都面臨一個困境：如何建立一個系統(tǒng)框架來衡量社會化媒體實效?本文通過解讀一份由Susan Etlinger為咨詢公司Altimeter Group撰寫的定性調(diào)查報告，并融合作者針對小型公司對其進(jìn)行的訪談，為以上問題給出一些思路。

關(guān)鍵字

社會化媒體營銷實效觀點研究監(jiān)測評估

Susan Etlinger是著名的行業(yè)分析師，專注于社會化媒體分析及戰(zhàn)略設(shè)計。她走訪了60個社會化媒體營銷從業(yè)者及商家，試圖理解企業(yè)當(dāng)下如何衡量社會化媒體實效。

她的目標(biāo)是建立一個系統(tǒng)框架，把社會化媒體營銷同企業(yè)目標(biāo)緊緊栓在一起。

注：Susan這一調(diào)研針對的是企業(yè)級受訪對象，作者對她進(jìn)行了訪談并詢問了她針對小型公司提出的一些意見。本文融合了調(diào)研及訪談的內(nèi)容。

從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)開始著手

社會化媒體運(yùn)營卓有成效的企業(yè)所有者都懂得要將其整合到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中去。制定社會化媒體運(yùn)營計劃需要遵循一個經(jīng)過深思熟慮的程序，下圖給出了具體說明。

Etlinger建議所有的企業(yè)都遵照這一程序，小型公司因為資源和試錯機(jī)會有限更需要注意。

用足夠的時間認(rèn)真思考企業(yè)的成功愿景有助于正確地選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)。這意味著在考慮社會化運(yùn)營目標(biāo)之前，必須先考慮企業(yè)的整體目標(biāo)是什么，再圍繞那些根據(jù)自身需要制定的標(biāo)準(zhǔn)來組織人力。只有這樣才可能選出最佳的運(yùn)營工具(包括平臺、衡量手段選擇等)。

社會化媒體運(yùn)營目標(biāo)一旦確立，就可以參考Altimeter集團(tuán)的社會化媒體實效評定羅盤圖。該圖揭示了社會化媒體影響企業(yè)的6個維度。

你的挑戰(zhàn)是什么?確立社會化媒體運(yùn)營目標(biāo)并思考如何衡量這些目標(biāo)的實現(xiàn)與否。

以下對6個維度展開進(jìn)一步解釋：

#1.監(jiān)測品牌健康度

你是否知道消費(fèi)者如何評價你的服務(wù)、產(chǎn)品或用戶體驗?大品牌不惜代價地管理其品牌形象，小企業(yè)也需要了解消費(fèi)者的看法。

Etlinger發(fā)現(xiàn)，人們會毫不猶豫地對大品牌發(fā)出抱怨，但在直接向小企業(yè)提出批評的時候卻有所保留。

社會化媒體能夠幫助企業(yè)發(fā)掘出到用戶不一定希望直接告訴你，卻會分享給好友的一些消息。

但是企業(yè)也需要清楚不可能通過社會化媒體了解到所有信息，至少有以下兩個原因：

1. Twitter截獲了大量信息以至于企業(yè)只能獲取其中的5%;

2.Facebook的隱私設(shè)置禁止非好友對內(nèi)容的訪問。

這兩個因素使信息獲取變得被動。小企業(yè)也許會發(fā)現(xiàn)聽取意見也變成一種挑戰(zhàn)，厚著臉皮直接詢問在線用戶也許是一個好辦法。

分析社會化媒體上用戶的信息可以幫助企業(yè)了解品牌是否健康。Etlinger在下圖中提出了如何分析的方法論。

#2.優(yōu)化營銷活動

傾聽社會化媒體能幫助企業(yè)優(yōu)化營銷活動，從而更好地確定目標(biāo)受眾。對于許多企業(yè)來說，Google Analytics是最佳工具。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解兩個問題：第一，用戶通過什么關(guān)鍵字進(jìn)行搜索;第二，用戶從哪些第三方網(wǎng)站跳接到你的網(wǎng)站。要將營銷活動、內(nèi)容、渠道、時機(jī)和有影響力的人進(jìn)行優(yōu)化。

人們的分享行為因社會化平臺的不同而異，Yelp雖不是嚴(yán)格意義上的社交平臺，但是一個很典型的例子：用戶在Yelp上把自己定位為美食鑒賞家，針對美食發(fā)表的意見往往比在Twitter或Facebook上更挑剔。

#3.推進(jìn)銷售

如果你沒有在線商店的話，這一點可能很難評估。然而，所有企業(yè)都希望了解社會化媒體帶來了多少收入。

通常來說，社會化媒體并不能直接引發(fā)交易。然而它能夠產(chǎn)生流向和轉(zhuǎn)化率。Dell的社會化媒體總監(jiān)Richard Binhanmmer認(rèn)為，銷售并不只是一次簡單的交易行為，更是一種關(guān)系的建立，社會化媒體對長期關(guān)系的維護(hù)具有顯著的效果。

社會化媒體的影響力在于以下三點：1.購買行為，2.搜索結(jié)果，3.客戶忠誠度。

如果你有實體商店的話，記住為每個分銷渠道建立流向追蹤系統(tǒng)。

你可以在Facebook、Twitter和Groupon上發(fā)起促銷活動并觀察哪個渠道帶來了最多重復(fù)購買率。Groupon能夠吸引那些尋找促銷信息、有可能成為新客戶的人群;Facebook或Twitter上的粉絲們則會因為享受到”粉絲特有折扣”而深化同品牌的關(guān)系。

多做一些假設(shè)和嘗試。得到的結(jié)果會因商業(yè)類型和粉絲基礎(chǔ)不同而有所差異。

#4.節(jié)省運(yùn)營成本

社會化媒體能為企業(yè)帶來顯性或隱性的節(jié)約。客戶一旦成為品牌代言人，品牌影響力就能在不花費(fèi)巨大投入的情況下得以擴(kuò)張。

此外，社會化媒體也是一個相對開銷極低的客服平臺。當(dāng)然，這要看企業(yè)能否專門匹配人員來實時傾聽在線反饋。

一個聰明的做法：同那些在社會化媒體上具有影響力的粉絲建立關(guān)系。這類粉絲不僅能夠成為品牌代言人，甚至能充當(dāng)客服的角色。如果他們表示樂意為你的品牌說好話，那就要想盡辦法給他們提供必要的信息。

#5.改善客戶體驗

Etlinger在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社會化媒體同客戶體驗之間有著直接的關(guān)系。這種關(guān)系體現(xiàn)在三個方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。

舉一個沒有在調(diào)研報告中提及的例子。Kraft Food (卡夫食品)的社會化媒體意見反饋團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了一個趨勢：類似”’切”、”血”、”色拉醬”之類的詞頻繁出現(xiàn)，而這些詞和食物并無直接關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊對這一現(xiàn)象深入研究之后終于明白了原因所在：消費(fèi)者在開啟新設(shè)計的色拉醬瓶子時經(jīng)常弄傷自己。

有缺陷的設(shè)計很快得以改良。然而沒有社會化媒體，這個問題甚至都不會被發(fā)現(xiàn)。傷口并未嚴(yán)重到要接受急診處理的程度，頂多算是一個不便之處，因此消費(fèi)者也未撥打客服熱線，而是在社會化媒體上向朋友們發(fā)發(fā)牢騷然后拋之腦后。色拉醬并不是人們頻繁購買東西，類似的問題可能會隱藏好幾個月而不被企業(yè)所知。

#6.促進(jìn)創(chuàng)新

Etlinger對星巴克和寶潔公司通過專門建立品牌社會化網(wǎng)站、鼓勵粉絲表達(dá)觀點的舉措贊賞有加。并非所有企業(yè)都可以這么做，但至少能夠在社會化平臺上找到傾聽消費(fèi)者的方法，并從中了解到消費(fèi)者對改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的見解。

比如在Twitter上，”我喜歡”、”我希望”、”我討厭”等類似字眼就可以讓你了解人們想要的是什么?！蔽蚁Ｍ鸆harlie’s不要停產(chǎn)藍(lán)帶雞”—-這條內(nèi)容就傳達(dá)了一個很重要的訊息。

企業(yè)也可以直接在Facebook上向粉絲們詢問對新產(chǎn)品、新服務(wù)或促銷活動的看法，甚至舉辦類似”Idea Wednesday”這樣的活動，每周五花上一個小時在粉絲們中間尋找創(chuàng)意點子。

總結(jié)：

1.把社會化媒體分析系統(tǒng)納入企業(yè)的整體目標(biāo)中。

2.選擇符合企業(yè)需要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.找到既能夠滿足分析要求，又不超出預(yù)算的測量工具。

4.不要把銷售看作簡單的交易行為，而要當(dāng)成一種關(guān)系的建立。人性化地對待客戶，并嘗試了解線上行為如何影響企業(yè)同客戶之間的關(guān)系。

5.把客戶變?yōu)榭头?、品牌代言人和意見來源?來源：SocialBeta)

第2篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

社會化媒體運(yùn)營卓有成效的企業(yè)所有者都懂得要將其整合到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中去。制定社會化媒體運(yùn)營計劃需要遵循一個經(jīng)過深思熟慮的程序，下圖給出了具體說明。

所有的企業(yè)都遵照這一程序，小型公司因為資源和試錯機(jī)會有限更需要注意。

用足夠的時間認(rèn)真思考企業(yè)的成功愿景有助于正確地選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)。這意味著在考慮社會化運(yùn)營目標(biāo)之前，必須先考慮企業(yè)的整體目標(biāo)是什么，再圍繞那些根據(jù)自身需要制定的標(biāo)準(zhǔn)來組織人力。只有這樣才可能選出最佳的運(yùn)營工具(包括平臺、衡量手段選擇等)。

社會化媒體運(yùn)營目標(biāo)一旦確立，就可以參考社會化媒體實效評定羅盤圖。該圖揭示了社會化媒體影響企業(yè)的6個維度。

你的挑戰(zhàn)是什么？確立社會化媒體運(yùn)營目標(biāo)并思考如何衡量這些目標(biāo)的實現(xiàn)與否。

以下對6個維度展開進(jìn)一步解釋：

1.監(jiān)測品牌健康度

你是否知道消費(fèi)者如何評價你的服務(wù)、產(chǎn)品或用戶體驗？大品牌不惜代價地管理其品牌形象，小企業(yè)也需要了解消費(fèi)者的看法。人們會毫不猶豫地對大品牌發(fā)出抱怨，但在直接向小企業(yè)提出批評的時候卻有所保留。社會化媒體能夠幫助企業(yè)發(fā)掘出到用戶不一定希望直接告訴你，卻會分享給好友的一些消息。

但是企業(yè)也需要清楚不可能通過社會化媒體了解到所有信息，至少有以下兩個原因：

1.Twitter截獲了大量信息以至于企業(yè)只能獲取其中的5%；

2.Facebook的隱私設(shè)置禁止非好友對內(nèi)容的訪問。

這兩個因素使信息獲取變得被動。小企業(yè)也許會發(fā)現(xiàn)聽取意見也變成一種挑戰(zhàn)，厚著臉皮直接詢問在線用戶也許是一個好辦法。

分析社會化媒體上用戶的信息可以幫助企業(yè)了解品牌是否健康。在下圖中提出了如何分析的方法論。

2.優(yōu)化營銷活動

傾聽社會化媒體能幫助企業(yè)優(yōu)化營銷活動，從而更好地確定目標(biāo)受眾。對于許多企業(yè)來說，GoogleAnalytics是最佳工具。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解兩個問題：第一，用戶通過什么關(guān)鍵字進(jìn)行搜索；第二，用戶從哪些第三方網(wǎng)站跳接到你的網(wǎng)站。要將營銷活動、內(nèi)容、渠道、時機(jī)和有影響力的人進(jìn)行優(yōu)化。

人們的分享行為因社會化平臺的不同而異，Yelp雖不是嚴(yán)格意義上的社交平臺，但是一個很典型的例子：用戶在Yelp上把自己定位為美食鑒賞家，針對美食發(fā)表的意見往往比在Twitter或Facebook上更挑剔。

3.推進(jìn)銷售

如果你沒有在線商店的話，這一點可能很難評估。然而，所有企業(yè)都希望了解社會化媒體帶來了多少收入。

通常來說，社會化媒體并不能直接引發(fā)交易。然而它能夠產(chǎn)生流向和轉(zhuǎn)化率。Dell的社會化媒體總監(jiān)RichardBinhanmmer認(rèn)為，銷售并不只是一次簡單的交易行為，更是一種關(guān)系的建立，社會化媒體對長期關(guān)系的維護(hù)具有顯著的效果。

社會化媒體的影響力在于以下三點：1.購買行為，2.搜索結(jié)果，3.客戶忠誠度。

如果你有實體商店的話，記住為每個分銷渠道建立流向追蹤系統(tǒng)。

你可以在Facebook、Twitter和Groupon上發(fā)起促銷活動并觀察哪個渠道帶來了最多重復(fù)購買率。Groupon能夠吸引那些尋找促銷信息、有可能成為新客戶的人群；Facebook或Twitter上的粉絲們則會因為享受到”粉絲特有折扣”而深化同品牌的關(guān)系。

多做一些假設(shè)和嘗試。得到的結(jié)果會因商業(yè)類型和粉絲基礎(chǔ)不同而有所差異。

4.節(jié)省運(yùn)營成本

社會化媒體能為企業(yè)帶來顯性或隱性的節(jié)約?？蛻粢坏┏蔀槠放拼匀?，品牌影響力就能在不花費(fèi)巨大投入的情況下得以擴(kuò)張。

此外，社會化媒體也是一個相對開銷極低的客服平臺。當(dāng)然，這要看企業(yè)能否專門匹配人員來實時傾聽在線反饋。

一個聰明的做法：同那些在社會化媒體上具有影響力的粉絲建立關(guān)系。這類粉絲不僅能夠成為品牌代言人，甚至能充當(dāng)客服的角色。如果他們表示樂意為你的品牌說好話，那就要想盡辦法給他們提供必要的信息。

5.改善客戶體驗

Etlinger在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社會化媒體同客戶體驗之間有著直接的關(guān)系。這種關(guān)系體現(xiàn)在三個方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。

舉一個沒有在調(diào)研報告中提及的例子。KraftFood(卡夫食品)的社會化媒體意見反饋團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了一個趨勢：類似”’切”、”血”、”色拉醬”之類的詞頻繁出現(xiàn)，而這些詞和食物并無直接關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊對這一現(xiàn)象深入研究之后終于明白了原因所在：消費(fèi)者在開啟新設(shè)計的色拉醬瓶子時經(jīng)常弄傷自己。

有缺陷的設(shè)計很快得以改良。然而沒有社會化媒體，這個問題甚至都不會被發(fā)現(xiàn)。傷口并未嚴(yán)重到要接受急診處理的程度，頂多算是一個不便之處，因此消費(fèi)者也未撥打客服熱線，而是在社會化媒體上向朋友們發(fā)發(fā)牢騷然后拋之腦后。色拉醬并不是人們頻繁購買東西，類似的問題可能會隱藏好幾個月而不被企業(yè)所知。

6.促進(jìn)創(chuàng)新

Etlinger對星巴克(Mystarbucks.com)和寶潔公司(pgconnect.com)通過專門建立品牌社會化網(wǎng)站、鼓勵粉絲表達(dá)觀點的舉措贊賞有加。并非所有企業(yè)都可以這么做，但至少能夠在社會化平臺上找到傾聽消費(fèi)者的方法，并從中了解到消費(fèi)者對改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的見解。

比如在Twitter上，”我喜歡”、”我希望”、”我討厭”等類似字眼就可以讓你了解人們想要的是什么?！蔽蚁Ｍ鸆harlie’s不要停產(chǎn)藍(lán)帶雞”—-這條內(nèi)容就傳達(dá)了一個很重要的訊息。

企業(yè)也可以直接在Facebook上向粉絲們詢問對新產(chǎn)品、新服務(wù)或促銷活動的看法，甚至舉辦類似”IdeaWednesday”這樣的活動，每周五花上一個小時在粉絲們中間尋找創(chuàng)意點子。

總結(jié)：

1.把社會化媒體分析系統(tǒng)納入企業(yè)的整體目標(biāo)中。

2.選擇符合企業(yè)需要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.找到既能夠滿足分析要求，又不超出預(yù)算的測量工具。

第3篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

廣告產(chǎn)生的三種模式：

①內(nèi)容吸引消費(fèi)者，形成受眾群覆蓋。雜志、電視等媒體屬于此類典型。

②強(qiáng)制性覆蓋，形成受眾群覆蓋。地鐵、公交等媒體屬于此類典型。

③消費(fèi)者主動搜尋內(nèi)容，形成受眾群覆蓋。網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字競價搜索等屬于此類典型。

廣告行業(yè)的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的媒體大多數(shù)是以內(nèi)容吸引受眾，再以覆蓋的人群數(shù)量、分類、城市等模式，向廣告主或者廣告公司推銷其廣告時段，這個廣告時段的載體可以是動態(tài)視頻、靜態(tài)平面，可以是報紙，也可以是網(wǎng)絡(luò)。媒體運(yùn)營公司的商業(yè)模式就是一方面得去建設(shè)更多的屏幕，以覆蓋更多的消費(fèi)者，一方面還需要去拓展廣告公司或?qū)ふ抑苯淤徺I廣告時段的廣告主。這種商業(yè)模式屬于典型的C2B2B，最終的銷售是以B2B為導(dǎo)向的，即使做出更細(xì)分的人群細(xì)分等，消費(fèi)者也是被動的在接受廣告，由于非主動的原因?qū)е逻@種模式最終的廣告效果越來越差。

網(wǎng)絡(luò)廣告的興起，如典型的關(guān)鍵字競價廣告，為什么得以迅速的崛起？本質(zhì)上是因為其已經(jīng)將消費(fèi)者放在了廣告的中心，由消費(fèi)者來主動的搜索，然后兜售給廣告主或廣告公司，由于其能更為精準(zhǔn)的覆蓋消費(fèi)者，這樣最終的廣告效果明顯要優(yōu)于消費(fèi)者單純的被動接受。

從媒體的屬性來說，其最大的功能是傳播，這種傳播不僅可以是廣告?zhèn)鞑ィ部梢宰龀鲆恍┢渌钠放苽鞑サ刃问?。從傳播的功能看，關(guān)鍵字的競價廣告有著先天的劣勢，它無法做出更多的傳播行為，但可以做出更精準(zhǔn)的營銷推廣，廣告模式的差異與消費(fèi)者的主被動性結(jié)合在一起，即使商業(yè)模式完全趨同但也完全影響了后續(xù)的發(fā)展差異。

2、周期性：

毫無疑問，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期必然會影響到廣告運(yùn)營，無論是金融危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)低迷，都會讓為數(shù)不少的企業(yè)降低廣告投放預(yù)算，這種減少廣告投放的行為受影響最大的就是媒體。對于企業(yè)來說，廣告投放雖然降低，但是一些精準(zhǔn)的營銷投放還是必不可少的，這時關(guān)鍵字競價廣告的效果優(yōu)勢就日顯突出。而擺在企業(yè)面前的，就是減少一些不能帶來更多廣告效果的廣告投放。雖然一些行業(yè)衰落降低了整體的廣告投放，但一些與時俱進(jìn)崛起的行業(yè)又會帶來新的廣告投放機(jī)會，這種隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的周期性不可避免的會讓廣告行業(yè)受到影響，這其中形成最大的影響就是中央電視臺的廣告招標(biāo)被譽(yù)為“中國經(jīng)濟(jì)的晴雨表”，從中可以看出其受經(jīng)濟(jì)波動的周期性影響。

以分眾傳媒為例，團(tuán)購行業(yè)的興起到衰落就給分眾傳媒帶來收入上的明顯變化。在2010年初，來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的廣告收入幾乎為零；到了2011年二季度，該數(shù)字則一躍達(dá)到了分眾傳媒總收入的11%，其中電子商務(wù)貢獻(xiàn)力頗大，尤當(dāng)時如火如荼爭相“燒錢”的團(tuán)購網(wǎng)站，更成為分眾收入的重要來源。隨著團(tuán)購行業(yè)的整體衰落，2012年一季度，分眾的團(tuán)購行業(yè)的投放貢獻(xiàn)占比明顯下降，從2011年四季度的1%降至當(dāng)季的0.6%。從團(tuán)購行業(yè)對分眾傳媒造成的收入波動影響看，不管是作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期，還是行業(yè)發(fā)展的周期，都會造成廣告行業(yè)發(fā)展的周期性。

3、產(chǎn)業(yè)鏈：

雖然廣告運(yùn)營企業(yè)可以自主決定其廣告時段的銷售價格，但由于需要向資源擁有方購買運(yùn)營權(quán)，由此導(dǎo)致了其廣告時段的銷售價格嚴(yán)重受到上游的制約，沒多大的議價權(quán)，并會受到競爭對手的競爭沖擊。如華視傳媒的地鐵廣告運(yùn)營權(quán)需要向地鐵運(yùn)營公司采購，航美傳媒需要向各大航空公司和機(jī)場采購，這決定了其在最終的定價和運(yùn)營中會受到嚴(yán)重的制約。

4、競爭對手比較：

從以上比較看，華視傳媒與分眾傳媒和航美傳媒分屬不同的細(xì)分市場，如華視傳媒主打地鐵和公交，分眾傳媒主打樓宇、賣場、公寓、電影院線，航美傳媒主打航空、機(jī)場、加油站媒體。這些不同的媒體競爭都演化到其媒體的數(shù)量，以數(shù)量帶動起覆蓋的人群，再以覆蓋的人群數(shù)量和城市覆蓋數(shù)量吸引廣告主或廣告公司，這種人群數(shù)量的覆蓋雖然能夠吸引廣告主，但對于其人群的細(xì)分顯然達(dá)不到廣告主的要求。

5、廣告形式：

無論是常規(guī)的硬性廣告還是軟性的廣告植入，都是以動態(tài)視頻廣告與靜態(tài)廣告為主的，所有的廣告形式，都離不開對于受眾的覆蓋，這種廣告覆蓋的優(yōu)點是覆蓋人群多，但對于消費(fèi)者來說，這種強(qiáng)制性的接受型廣告對于最終的廣告效果有著巨大的影響。當(dāng)華視傳媒、分眾傳媒、航美傳媒在產(chǎn)品上極具雷同的時候，作為分眾傳媒的產(chǎn)品Q卡，主打與消費(fèi)者的互動營銷功能，就成為一個非常好的賣點，從傳統(tǒng)的受眾強(qiáng)制接受，到受眾與廣告的互動，可以說這個互動營銷的概念能夠絕對性的提高廣告的效果。正是這個概念吸引了為數(shù)不少的投資者，也使分眾傳媒的股價一直能夠持續(xù)堅挺。

6、消費(fèi)者轉(zhuǎn)變：

廣告要想做的好，首先要明白廣告做了是給誰看？是消費(fèi)者？還是廣告主？廣告要覆蓋的的受眾又是誰？是讓受眾主動的接受廣告信息，還是毫不考慮消費(fèi)者的需求去進(jìn)行廣告覆蓋？傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ハ鄬唵?，無非是以企業(yè)的思維進(jìn)行，或以企業(yè)的促銷或廣告?zhèn)鞑橹行?，只是從企業(yè)的角度去進(jìn)行廣告內(nèi)容的傳達(dá)，忽略了消費(fèi)者對于廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容能否產(chǎn)生利益點？消費(fèi)者是否會主動接受廣告的信息內(nèi)容？有些廣告的內(nèi)容美輪美奐，有些廣告的內(nèi)容文字優(yōu)美，但消費(fèi)者看到是引起興趣進(jìn)而深度關(guān)注？還是屏蔽？在新媒體時代的傳播形勢下這種圍繞企業(yè)為中心的廣告顯然已經(jīng)達(dá)不到消費(fèi)者的需求。要想將廣告做的更容易引起消費(fèi)者的注意、關(guān)注，才能收到更好的廣告效果。新媒體的新舊更迭造成新舊媒體處在時代轉(zhuǎn)換的邊緣，加上多元化的媒體爆炸背景，以及大量過剩的廣告?zhèn)鞑ズ拖M(fèi)者消費(fèi)轉(zhuǎn)型等綜合因素，造成消費(fèi)者對于不能引起其興趣的廣告形成一種自然拒絕屏蔽本能，這些多重要素集合在一起，就造成了廣告主最終廣告效果的無效，也就使得媒體損失了巨大的廣告投放收益。

第4篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

三網(wǎng)融合下產(chǎn)業(yè)重新布局的危機(jī)啟示

1.規(guī)?；菆髽I(yè)在競爭日益加劇的傳媒產(chǎn)業(yè)中發(fā)展的必然選擇

據(jù)悉,2009年電信行業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入為8423億元,而有線電視網(wǎng)絡(luò)收入為391億元,僅為電信行業(yè)收入的4.6%。①面對電信和廣電行業(yè)規(guī)模的懸殊,廣電當(dāng)前最緊要的是全國范圍的整合以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體量的成長。聚合信息結(jié)點,擴(kuò)大規(guī)模,成為廣電行業(yè)在三網(wǎng)融合背景下競爭的前提。

從現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)布局看,電信行業(yè)已經(jīng)完成了跨省和跨業(yè)務(wù)的整合,形成了全國性的三家企業(yè):移動、聯(lián)通和電信,它們擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和成熟的市場運(yùn)營能力。廣電系統(tǒng)基本上還是實行“四級辦廣播電視”政策,有線電視網(wǎng)被分為國家級、省級、地市級和縣級四級傳輸網(wǎng),其現(xiàn)狀基本可以概括為“官辦不分、政企不分、事企不分、政事不分”?，F(xiàn)階段,廣電行業(yè)最大的優(yōu)勢是其豐富的音視頻資源,但相對于電信行業(yè)的全國一張網(wǎng)和高度市場化,其“諸侯割據(jù)”的局面帶來的最大的問題恐怕不僅僅是規(guī)模層面的,更關(guān)鍵的也許是其市場運(yùn)營能力乃至競爭能力的不足。

據(jù)有關(guān)消息,廣電行業(yè)已經(jīng)開始通過行政整合及資本整合兩種模式對各地網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合,其中北京、天津、河北、吉林、安徽及廣西等省市已基本完成省市縣三級的網(wǎng)絡(luò)整合,河南、內(nèi)蒙古已經(jīng)整合到地市網(wǎng)絡(luò)。全國各地廣電統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以實現(xiàn)信息的互通互聯(lián),將原有的一個個信息孤島聯(lián)通起來,形成一張信息含量豐富的網(wǎng),同時進(jìn)行體制性的整合以形成行業(yè)合力,在三網(wǎng)融合的背景下與龐大的電信企業(yè)競爭和合作是當(dāng)前廣電行業(yè)的緊要任務(wù)。

隨著行業(yè)壁壘的消除,傳媒產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的相互融合,以及內(nèi)容生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)和相互補(bǔ)充,經(jīng)濟(jì)體量超大的電信行業(yè)對其他行業(yè)的滲透,將會造成傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)外競爭強(qiáng)度的增加,競爭格局多變,對此,包括報業(yè)在內(nèi)的傳媒產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,是十分必要的也是最為急迫的。

2.堅定了報業(yè)走全媒體發(fā)展道路的決心

三網(wǎng)融合使得廣電行業(yè)直面挑戰(zhàn),對于同屬傳媒產(chǎn)業(yè)的報業(yè),由于其主營業(yè)務(wù)是文字圖片,三網(wǎng)融合似乎除了分流報紙讀者群以外,對其業(yè)務(wù)的影響極小。其實不然,視頻的制作和傳播已經(jīng)或者將成為許多報業(yè)新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分。三網(wǎng)融合帶來的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)層面的巨大影響,在加劇報業(yè)發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感的同時,也堅定了報業(yè)全媒體發(fā)展、全方位打造信息產(chǎn)品的決心。

隨著傳統(tǒng)媒體發(fā)展增速放緩,許多報社都開始尋求新媒體發(fā)展戰(zhàn)略。3G和IPTV技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用,推動了一些原來以圖文為主業(yè)的傳統(tǒng)媒體涉入互聯(lián)網(wǎng)電視和手機(jī)電視領(lǐng)域,典型的例子是新華社和人民網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在2005年,新華社利用其政府資源和視頻內(nèi)容與江蘇電信合作推出IPTV,今年,人民網(wǎng)也推出包括強(qiáng)國論壇、新聞、電影、電視劇、娛樂等數(shù)十個視頻欄目在內(nèi)的手機(jī)電視。

報業(yè)包含內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容銷售兩個主要業(yè)務(wù),其全媒體發(fā)展主要通過內(nèi)容生產(chǎn)的多元化和內(nèi)容銷售的多渠道來實現(xiàn)的,內(nèi)容生產(chǎn)的多元化,主要是指內(nèi)容的文字化、圖片化、視頻化和音頻化。內(nèi)容銷售的多渠道,主要是指內(nèi)容不但可以通過紙質(zhì)的報紙銷售,還可以數(shù)字化以后通過計算機(jī)、手機(jī)以及閱讀器進(jìn)行銷售。要快速實現(xiàn)報業(yè)的全媒體發(fā)展,需要在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容銷售兩個方面的創(chuàng)新。

3.穩(wěn)抓移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的發(fā)展契機(jī)

視頻在計算機(jī)、電視以及手機(jī)上的銷售,只是報業(yè)全媒體發(fā)展的一個方面,由于文字圖片一直是傳統(tǒng)報業(yè)的優(yōu)勢,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇進(jìn)一步挖掘這方面的增值潛力,移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起為報業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新提供了契機(jī)。

移動互聯(lián)網(wǎng)在3G的推動下迅速崛起,移動互聯(lián)網(wǎng)兼具移動通訊和互聯(lián)網(wǎng)的特性,但并不是簡單的相加,尤其是業(yè)務(wù)上。一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)與用戶的身份綁定,使用戶身份信息以及社會經(jīng)濟(jì)狀況甚至是個性化的信息消費(fèi)偏好都可獲取,另一方面,用戶可通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行免費(fèi)的公共信息的消費(fèi),所以說移動互聯(lián)網(wǎng)具有個人化和公共化兩重屬性。由于互聯(lián)網(wǎng)的公共化,很多信息都是免費(fèi)共享的,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式大致包括免費(fèi)內(nèi)容+廣告投放、網(wǎng)上商務(wù)、信息增值服務(wù),即用戶身份注冊+信息消費(fèi)等方式。移動互聯(lián)網(wǎng)可采納傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式,也可利用其個人化特點,通過分析用戶信息對用戶進(jìn)行細(xì)分,在“分眾”的基礎(chǔ)上為用戶提供個性化信息產(chǎn)品。隨著信息技術(shù)的突破性發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新仍在不斷摸索。

在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,產(chǎn)業(yè)鏈由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、服務(wù)運(yùn)營商、內(nèi)容生產(chǎn)商、終端制造商組成。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是指電信企業(yè)。內(nèi)容生產(chǎn)商是指內(nèi)容的生產(chǎn)者,包括傳媒產(chǎn)業(yè)中的報業(yè)和廣電企業(yè)等,服務(wù)運(yùn)營商是介于內(nèi)容生產(chǎn)商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間的環(huán)節(jié),如果將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商比作高速公路,服務(wù)運(yùn)營商就是高速路上的車,而內(nèi)容生產(chǎn)商是車上的貨品。終端制造商主要是指手機(jī)生產(chǎn)商。由于3G技術(shù)的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已經(jīng)不甘于僅僅通過提供網(wǎng)絡(luò)通道收取資費(fèi),他們開始向產(chǎn)業(yè)鏈的下端滲透,例如中國移動入股浦發(fā)銀行,希望在手機(jī)支付應(yīng)用中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。同時手機(jī)生產(chǎn)商也在向產(chǎn)業(yè)鏈的上端延伸,例如蘋果及諾基亞等手機(jī)廠商,他們通過開發(fā)自己的手機(jī)操作系統(tǒng)搭建自有的應(yīng)用平臺,并將這個服務(wù)平臺前置入手機(jī)中。另外,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和服務(wù)生產(chǎn)商也紛紛進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,例如谷歌,它將搜索業(yè)務(wù)等服務(wù)前置入自己生產(chǎn)的手機(jī)中。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚處于初創(chuàng)階段,新業(yè)務(wù)處于探索、挖掘和創(chuàng)新階段,盈利模式亦未確定,對于報業(yè)的全媒體發(fā)展是一個契機(jī)。

截至去年9月,我國手機(jī)用戶有7.3億戶,互聯(lián)網(wǎng)用戶有3.38億戶,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶有1.92億戶。其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶同比增幅最大,比2008年增長了62.7%。從數(shù)字來看,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間無可限量。報業(yè)集團(tuán)要深入處于初創(chuàng)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),除了要加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),打造獨特的信息產(chǎn)品以外,更為重要的恐怕是要加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的聯(lián)盟,更快地找到發(fā)展位置和盈利點,最終打造以媒體為核心的價值鏈。

三網(wǎng)融合及移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1.加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)盟

面對競爭日益激烈的傳媒產(chǎn)業(yè),擴(kuò)大規(guī)模成為傳統(tǒng)報業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。報業(yè)以聯(lián)盟形式擴(kuò)大規(guī)模的路徑有兩種:一種是報紙行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)聯(lián)盟,另一種是與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的結(jié)盟。

報紙行業(yè)內(nèi)部的結(jié)盟方式主要是通過業(yè)務(wù)合作和資本運(yùn)作的方式完成。對于省報所屬的報業(yè)集團(tuán),現(xiàn)階段這種結(jié)盟對象多以省內(nèi)的地市報紙為主,例如大眾報業(yè)集團(tuán)與濰坊日報的戰(zhàn)略合作,南方報業(yè)傳媒集團(tuán)與肇慶市西江日報的合作,以及浙江日報報業(yè)集團(tuán)對浙江省9家縣級報的收購。未來隨著傳媒產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及報紙行業(yè)市場化程度的提高,全國性的跨省跨地域結(jié)盟也是必然的。

與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的結(jié)盟,主要集中在與新媒體業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)的結(jié)盟。這種結(jié)盟以業(yè)務(wù)互補(bǔ)為先導(dǎo),以共同為用戶提供應(yīng)用或服務(wù)為目的。例如,浙江日報報業(yè)集團(tuán)與淘寶網(wǎng)共同打造網(wǎng)絡(luò)周刊《淘寶天下》,以及新華社與江蘇電信共同推出IPTV。

隨著新技術(shù)的應(yīng)用,圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的新媒體業(yè)務(wù)不斷被拓展,作為內(nèi)容生產(chǎn)商的傳統(tǒng)報業(yè)是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié),與上下游企業(yè)的結(jié)盟尤其值得關(guān)注。首先,與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商結(jié)盟。報業(yè)集團(tuán)作為內(nèi)容生產(chǎn)商與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的合作始于手機(jī)報業(yè)務(wù),電信企業(yè)在該業(yè)務(wù)中占主導(dǎo)地位。隨著3G的廣泛應(yīng)用,報業(yè)集團(tuán)可加大與電信企業(yè)的戰(zhàn)略合作,通過充分利用電信企業(yè)所掌握的用戶資源,生產(chǎn)定制化、個性化信息以提高盈利。其次,廣泛與服務(wù)運(yùn)營商結(jié)盟,加大相互嵌入的程度,利用其市場運(yùn)作能力促進(jìn)報業(yè)集團(tuán)多媒體信息的產(chǎn)品化。再者,還可考慮與終端制造商合作,努力將自有的獨特的個性化信息或者內(nèi)容平臺入口預(yù)置到終端,以縮短產(chǎn)品與市場的距離。另外,報業(yè)也可根據(jù)新媒體業(yè)務(wù)拓展加強(qiáng)與其他內(nèi)容生產(chǎn)商之間的合作。

2.再造采編流程,打造全媒體信息產(chǎn)品和服務(wù)

報業(yè)的全媒體發(fā)展,不但要求信息以文字、圖片、聲音以及視頻等形式進(jìn)行多元化表達(dá),而且也需要信息在內(nèi)容上有不同側(cè)重,從而滿足不同的用戶需求。報業(yè)的全媒體發(fā)展需要內(nèi)容生產(chǎn)和銷售上的雙重創(chuàng)新,需以堅持正確輿論導(dǎo)向為前提,重視用戶需求導(dǎo)向下的信息產(chǎn)品以及服務(wù)的生產(chǎn)。

隨著報業(yè)全媒體發(fā)展,其用戶已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)報紙受眾拓展到以手機(jī)、電腦、電子閱讀器等為終端的信息消費(fèi)者。面對不同的信息消費(fèi)者,信息的形式不同,信息的內(nèi)容也需要不同的組合,從而使得信息生產(chǎn)和分發(fā)的方式也不同。換句話說,同一個信息源,對于不同的信息用戶,信息內(nèi)容的加工過程和方式也存在差異。面對這種情況,傳統(tǒng)報業(yè)集團(tuán)需進(jìn)行采編流程再造,成立統(tǒng)一的采編中心,前方記者盡可能地將同一種信息用多種形式傳送到采編平臺以供編輯選用,編輯面對的也不僅僅是原有的紙質(zhì)媒體,而是包含紙質(zhì)媒體、網(wǎng)站、手機(jī)、電子閱讀器在內(nèi)的多平臺的媒體束。同時,打通記者-編輯-信息消費(fèi)者之間的溝通渠道。編輯利用互動平臺與信息消費(fèi)者充分溝通,然后根據(jù)消費(fèi)需求進(jìn)行信息加工,并將信息消費(fèi)者的消費(fèi)需求及時傳送至前方記者,使得前方記者的信息采集具有消費(fèi)導(dǎo)向特征,從而最終將信息消費(fèi)需求影響納入包括信息采集和信息加工在內(nèi)的信息生產(chǎn)中,這些消費(fèi)需求包括信息消費(fèi)的偏好以及消費(fèi)信息終端的特點等。具體的采編流程見圖1。

3.發(fā)揮自身優(yōu)勢生產(chǎn)有特色信息產(chǎn)品,打造移動互聯(lián)網(wǎng)互動平臺以促進(jìn)信息消費(fèi)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及信息渠道的多元化,信息傳播速度也越來越快,許多信息淪為公共信息,被公眾無償消費(fèi),作為信息生產(chǎn)商的報業(yè),我們的首要問題是生產(chǎn)出個性化的和差異化的有價值信息。首先,要細(xì)分用戶,根據(jù)用戶需求定制化地生產(chǎn)信息,為不同的用戶提供個性化信息。對于傳統(tǒng)報紙的出版來說,細(xì)分用戶意味著抓準(zhǔn)報紙受眾特征,將集團(tuán)的報紙和雜志打造成為立體群落,每種報紙和雜志都擁有明確的受眾群,在互相補(bǔ)充的基礎(chǔ)上發(fā)展。對于新媒體業(yè)務(wù)來說,細(xì)分用戶的前提是通過平臺打造海量的用戶數(shù)據(jù)庫,然后通過分析消費(fèi)偏好對用戶進(jìn)行分類。其次,要改變原有信息銷售模式。在原有的信息銷售模式中,信息被用戶主動消費(fèi),現(xiàn)在我們要利用一切可能的信息終端,主動推送信息給信息消費(fèi)者,改被動銷售為主動銷售。

另外,信息互動平臺是吸引信息用戶,增加用戶粘性,以促進(jìn)信息消費(fèi)的保證。報業(yè)集團(tuán)可進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè),尤其是依托社區(qū)和博客,盡快建設(shè)手機(jī)社區(qū)和手機(jī)博客,打造基于移動互聯(lián)網(wǎng)的互動平臺。

注釋:

第5篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

從廣告主角度而言，企業(yè)在進(jìn)行媒體宣傳中，最為關(guān)注的就是如何將有限的廣告經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理分配，以達(dá)到最佳的廣告效果。當(dāng)今，傳統(tǒng)媒體占據(jù)主流市場地位，但在各個媒體領(lǐng)域中都出現(xiàn)了多種新興媒體。金日地鐵隧道媒體系統(tǒng)就是其中卓越的典范。經(jīng)過幾年的發(fā)展運(yùn)營，在新的競爭環(huán)境下，金日地鐵隧道媒體準(zhǔn)確自身定位，打造核心競爭力，已成為具有品牌優(yōu)勢、以提供具有差異化、專業(yè)化內(nèi)容為核心業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商。

綜合來講，廣告主在考慮預(yù)算時會涉及以下幾個方面。

媒體影響力

媒體本身的影響力是每個企業(yè)首先會關(guān)注的問題，而影響力又可以從吸引眼球的“數(shù)量”和“質(zhì)量”這兩方面進(jìn)行衡量。“數(shù)量”可從媒體的發(fā)行量、傳閱率、觀看率等數(shù)據(jù)中很容易了解到；“質(zhì)量”則是指擁有的受眾群體處的社會地位。目前的地鐵媒體，廣告客戶在不斷進(jìn)入，但數(shù)量還是有限的，因為地鐵群體大多不屬于金字塔頂尖群體，目前的廣告主更多是貼近地鐵族的相關(guān)生活類品牌及產(chǎn)品，傾向日常消費(fèi)大眾化。地鐵一天的客流量是相當(dāng)驚人的，所以信息傳遞能力是迅猛的。

以金日地鐵隧道媒體系統(tǒng)為例說明地鐵已成為大都市最重要的交通系統(tǒng)之一，地鐵媒體也已成為頗具影響力的戶外媒體形式。公開數(shù)據(jù)顯示北京地鐵目前客流量已突破539萬人次，60％的人乘坐5站以上。未來幾年里，北京地鐵將增至19條，共計561公里，可將中心城1/4約880萬人次的交通出行量分流到地下。地鐵隧道視頻媒體系統(tǒng)填補(bǔ)了地鐵隧道漫長漆黑的缺陷，賦予地鐵新的時代氣息，既為廣告主找到了廣闊的可利用空間資源，又使乘客在地鐵隧道的旅行中獲得享受愉悅的體驗，引導(dǎo)公眾更樂于乘坐公共交通出行。試想，在傳統(tǒng)概念中漆黑冗長的隧道，突然呈現(xiàn)出繽紛的色彩和具有特色的動漫圖像，是何等的奪人眼球?

人群匹配度

企業(yè)總想把廣告投放到客戶和潛在客戶手里，這樣才能達(dá)到有效的廣告投放目的。對于廣告主，覆蓋地鐵路線及受眾潛在消費(fèi)群體是值得密切關(guān)注的。相關(guān)調(diào)查顯示，地鐵乘客年齡相對較年輕、收入較高、對于新事物的接受程度很強(qiáng)。信息在傳遞，媒體作為平臺的功能就在實現(xiàn)，地鐵族受眾的認(rèn)可程度也會直接關(guān)系到媒體信息的傳播結(jié)果。

同樣以金日地鐵隧道媒體系統(tǒng)為例，金日近期推出了一系列公益宣傳片和為客戶量身定做的具有特色的動漫效果片，贏得了大多數(shù)地鐵乘客和廣告主的認(rèn)可與贊許。虛度時間固然無聊，但是被動接受自己不喜歡的信息也是令人煩躁的。如果在閑著無聊的時間里，有一段趣味的節(jié)目和期待了解的資訊吸引著乘客，那正是投其所好，達(dá)到的效果也是最為理想的。廣告是媒體的生命催化劑，但是只有廣告一定會失去讀者。金日做的更是一種廣告藝術(shù)的呈現(xiàn)，有效信息的傳遞。

服務(wù)

第6篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

“有時我不上心，是因為覺得自己就是個小人物。粉絲那么少，我做的這些不會有人知道，也沒有多大影響，誰會看得那么仔細(xì)，總覺得錯一兩個字也沒什么關(guān)系。”Mark說。接手公司微信以來，粉絲增長緩慢，閱讀量也難得到提升，每天找文章—排文章—發(fā)文章，日日重復(fù)，Mark不知道自己的未來在哪里。

微信公眾號粉絲數(shù)據(jù)by劉建亮

Mark的擔(dān)憂并非沒有道理。根據(jù)劉建亮的調(diào)查結(jié)果顯示，64.37%微信公號粉絲在1萬以下，76.15%的公眾號運(yùn)營者工資在5000以下。新媒體編輯這個新興崗位，目前在工作范疇、薪資待遇等各方面都處于探索的未定階段，因此存在待遇良莠不齊、兩極分化的現(xiàn)象。

但這并不代表新媒體編輯就是個沒有前途的職位。根據(jù)Lagou提供的真實薪資數(shù)據(jù)，新媒體編輯一職的應(yīng)屆生平均薪資為3569元/月，1-3年工作經(jīng)驗的平均薪資為6651元/月，3-5年為10787元/月。

在拉勾網(wǎng)上的新媒體運(yùn)營職位(部分)

這里的薪資是全國所有大大小小公司的平均數(shù)，在一些重視新媒體運(yùn)營的企業(yè)，一個普通的新媒體編輯年薪可達(dá)30W以上。萬達(dá)曾公開招聘新媒體編輯，只要2年以上新媒體經(jīng)驗，年薪超過30W。

Mark所做的推送微信只是基礎(chǔ)工作，操作熟練之后，他還可以協(xié)助推廣、制作傳播計劃、與其他部門對接、撰寫原創(chuàng)內(nèi)容等一系列工作。他的提升空間還很大。

不同企業(yè)新媒體編輯的發(fā)展前景和收入存在較大差距，他們所做工作可能截然不同。

Lagou對比了兩家公司新媒體編輯的工作內(nèi)容——壹讀的Lean和月薪3000以下的Arron。Lean先后在報社、騰訊做過編輯，一年前跳到壹讀專門負(fù)責(zé)微信公眾號的運(yùn)營。用一天的日常工作和節(jié)奏作對比，他們有明顯的差異。

Lagou發(fā)現(xiàn)，不少新媒體編輯的工作僅限于微博微信、段子雞湯，互聯(lián)網(wǎng)時代常上網(wǎng)的人多少都有點網(wǎng)感，這樣的新媒體編輯可替代性太強(qiáng)。

一個優(yōu)秀的新媒體編輯，需要集整合、編輯、創(chuàng)新、推廣、傳播能力為一身，業(yè)務(wù)涉及線上線下，掌握全方面的技能。這樣，你在做新媒體過程中所學(xué)到的編輯、推廣、運(yùn)營能力，可以移植到任何其他平臺和崗位上去。

那么，怎樣才能做一個優(yōu)秀的新媒體編輯？

標(biāo)題

在每天層出不窮的新聞中，迅速抓住熱點，進(jìn)行全面的信息收集，并根據(jù)自己的產(chǎn)品需求、受眾特點來包裝這個熱點，挨熱點的同時又要傳達(dá)出自己的平臺的價值觀，也就是小博所說“要做有調(diào)性的微信號”，才能留住粉絲。

有很強(qiáng)的整合能力

作為新媒體編輯，大多數(shù)情況下整合編輯要多于原創(chuàng)，快速全面地搜集材料，判別資料的真假與優(yōu)劣，從眾多紛雜的信息中找到自己需要的爆點，整理出最吸引眼球的部分，達(dá)到出其不意引人注目的效果。

有一定的文采

對新媒體來說，文采不是最重要的，可能有時一個有看點的標(biāo)題就起了決定性的作用，但文采是基本的需求。你運(yùn)營的新媒體是什么風(fēng)格，什么水準(zhǔn)，直接由你的文采決定。

對產(chǎn)品和用戶有理解

要想吸引粉絲，留住粉絲，首先要了解用戶的需求。在這之前，明確自己的產(chǎn)品受眾是什么，對自己的產(chǎn)品有一個明確的定位，思考產(chǎn)品對于用戶的價值，基于此，再考慮用戶的心理、愛好、特征，不斷改善自己的產(chǎn)品。

懂傳播，會推廣

怎樣能漲粉，什么標(biāo)題能引爆朋友圈，什么樣的傳播形式最有效，都需要新媒體編輯去了解、摸索。

新媒體編輯還需要會排版、PS、設(shè)計、H5，最好還要能視頻剪輯、前端代碼編輯等一系列技術(shù)能力。當(dāng)你可以獨自制定傳播計劃，負(fù)責(zé)公司的線上傳播，甚至能組團(tuán)隊帶人的時候，你離30w就不遠(yuǎn)了。

新聞集團(tuán)副總裁讓·那瑞賽提說過：“當(dāng)30%~60%的觀眾現(xiàn)在都在移動端看新聞時，新媒體編輯的角色地位就自然而然地提高了?！币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代里，企業(yè)對新媒體編輯的需求只會越來越大，對優(yōu)秀新媒體編輯的渴求尤甚。

Lagou提供幾點建議

?1.慎重選擇平臺你到什么樣的平臺做新媒體，它的企業(yè)文化、平臺價值觀等，會直接影響你個人的價值觀和格調(diào)。選擇平臺，就是選擇一種價值觀。

?2.多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，跟不上腳步就只能落得被動。沉下心來學(xué)習(xí)，不斷通過別人的成功案例來改造自己的內(nèi)容，不斷創(chuàng)新，才是立足之道。

?3.不要只做一個執(zhí)行者在工作中要有自己的想法，做出屬于自己風(fēng)格的東西。在工作中形成的運(yùn)營思維模式，換到其他行業(yè)同樣受用。

?4.團(tuán)隊很關(guān)鍵新媒體絕不是一個人能做好的事，找到靠譜的團(tuán)隊，一起作戰(zhàn)，才是做好事的前提。

第7篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

所謂“新媒渠”,就是指利用媒體龐大的信息受眾規(guī)模和穩(wěn)定便捷的渠道網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮產(chǎn)品銷售渠道集信息流、商流、物流和資金流“四流合一”的功能,在第三方企業(yè)(廣告商)和消費(fèi)者客戶之間找尋溝通和貿(mào)易橋梁,為第三方企業(yè)(廣告商)提供市場分析、客戶選擇、營銷策劃、活動實施、產(chǎn)品、信息告知、交易談判、貨物配送、資金回籠、服務(wù)延伸、顧客維護(hù)等系列化、專業(yè)化渠道服務(wù)的新型業(yè)務(wù)形態(tài)。

新媒渠理論中提到的“媒體(傳媒單位)”有五種類型:第一類是傳統(tǒng)媒體,像報紙、電視、雜志、廣播等;第二類是互聯(lián)網(wǎng);第三類是移動通訊,像短信、彩信、飛信、Web網(wǎng)頁、手機(jī)報等等;第四類是傳統(tǒng)的服,務(wù)行業(yè),像銀行、郵政、酒店、學(xué)校、機(jī)場、電影院等;第五類是人際傳播媒體。

新媒渠相比傳統(tǒng)的媒體或渠道,其最大的區(qū)別在于真正搭建了廣告主與廣告受眾之間的信息傳播和物流傳遞的直接而便捷的通道,為廣告主開拓市場提供整體的市場規(guī)劃和產(chǎn)品銷售服務(wù)。通過整合多方資源,媒體完成了由信息者向交易中介方,再向全面營銷服務(wù)商的轉(zhuǎn)型,它構(gòu)建了一種低成本高效率的“資源整合型”的交易平臺,對廣告以及傳統(tǒng)的渠道是一種革命性的沖擊,為大量資源和能力不足的中小企業(yè)開拓全國乃至國際市場提供了有效的整合營銷傳播工具,是真正實現(xiàn)以客戶需求為驅(qū)動的營銷創(chuàng)新。

第8篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

關(guān)鍵詞：資本運(yùn)營 報業(yè) 非時政類報刊 轉(zhuǎn)企改制

目前，隨著報業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，報紙媒體對資本的需求越來越大，尤其是進(jìn)入新媒體時代后，不僅要為全媒體業(yè)務(wù)的拓展留下充足資金，還要積極進(jìn)行跨區(qū)域、跨行業(yè)發(fā)展，因此報業(yè)資本運(yùn)營越來越成為媒體發(fā)展的熱詞。但綜觀現(xiàn)階段我國報紙媒體的資本運(yùn)作情況，卻是試水者多但成功者少。如何破解這一發(fā)展瓶頸，某種意義上對于報紙媒體的新五年發(fā)展至關(guān)重要。

一、報業(yè)資本運(yùn)營的重要性

報業(yè)資本運(yùn)營的重要性主要體現(xiàn)在如下幾方面。

其一，資本運(yùn)營能實現(xiàn)有效擴(kuò)張，推動報紙媒體在做大做強(qiáng)中應(yīng)對國際傳媒的挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國家的媒體相比，我國的媒體資金實力普遍偏弱，難以形成規(guī)模龐大的傳媒集團(tuán)。當(dāng)國外的傳媒集團(tuán)已依仗著資金、技術(shù)、運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)勢，逐漸向我國受眾市場滲透，在廣告、印刷、發(fā)行、傳輸?shù)确矫媾c我國媒體展開競爭之時，我國報業(yè)必須最大限度地籌措資金，以雄厚的資金支撐實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，占領(lǐng)更大的市場份額，更快地形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)價值鏈，才能應(yīng)對國際強(qiáng)勢傳媒的挑戰(zhàn)。因此，無論是從媒體自身發(fā)展壯大的角度，還是從國家輿論陣地鞏固的角度來考慮，都應(yīng)該積極進(jìn)行報業(yè)資本運(yùn)營。

其二，資本運(yùn)營是盤活報業(yè)資產(chǎn)的重要舉措。我國報業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展，已經(jīng)積累了一定規(guī)模的資產(chǎn)，但資產(chǎn)總量并不大，而且運(yùn)作效率并不高，沒有真正將其轉(zhuǎn)化成能發(fā)揮效能的有價值的資產(chǎn)。積極開展資本運(yùn)營，正是盤活這些資產(chǎn)的重要手段。通過重組、兼并、聯(lián)合等方式，報業(yè)集團(tuán)可以將現(xiàn)有的資源重新整合，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，實現(xiàn)資源的有效配置。

其三，資本運(yùn)營將報業(yè)無形資產(chǎn)有形化，最大限度地發(fā)揮報業(yè)的優(yōu)勢。在我國，報紙媒體對有形資產(chǎn)的重視不言而喻，但對無形資產(chǎn)卻重視不夠。其實無形資產(chǎn)的價值可視為一個媒體的靈魂或命脈，資本運(yùn)營勢必要對媒體的無形資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點與估價，將無形資產(chǎn)“有形化”。其中，通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，將是用好無形資產(chǎn)的重要途徑：一方面在與戰(zhàn)略投資者的談判中，將版權(quán)、報紙品牌的知名度和公信力乃至團(tuán)隊創(chuàng)新能力等無形資產(chǎn)作為籌碼，將無形變成有形，引入媒體發(fā)展急需的資金；另一方面引進(jìn)合作伙伴之后，合作方的市場資源、戰(zhàn)略思路和良好的專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗，可以幫助報紙媒體提高管理能力和技術(shù)水平，反過來是對原有無形資產(chǎn)的維護(hù)、延伸和提升。

其四，資本運(yùn)營能夠推動體制的創(chuàng)新，推進(jìn)報業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。進(jìn)行資本運(yùn)營，意味著必須遵循市場的規(guī)律，接受市場的考驗，服從優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)律。因此，報紙媒體必須建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作機(jī)制、高效靈活的現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)主體，建立合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)和科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等舉措，實際上是在政策允許的范圍內(nèi)，實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的多元化，形成合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)報紙媒體建立高效的發(fā)展治理結(jié)構(gòu)，能夠從根本上解決媒體在領(lǐng)導(dǎo)體制、用人體制、激勵機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制上存在的問題。

二、報業(yè)資本運(yùn)營現(xiàn)狀分析

對媒體資本運(yùn)營的概念、范圍，很多專家學(xué)者都有過論述。報紙媒體的資本從有形資產(chǎn)方面來說包括企業(yè)的現(xiàn)有資金、房產(chǎn)、印刷機(jī)器、采編設(shè)備等；從無形資產(chǎn)方面來說，包括刊號資源、創(chuàng)辦報紙產(chǎn)生的版面以及有影響力的品牌等。報業(yè)資本運(yùn)營，就是將報社擁有的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)都當(dāng)作有經(jīng)營價值的資本，通過價值成本的流動、兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等途徑進(jìn)行運(yùn)作，優(yōu)化資源配置，擴(kuò)張資本規(guī)模，以實現(xiàn)最大限度的增值目標(biāo)。

在計劃經(jīng)濟(jì)年代，收支兩條線，賺了錢交給國家，要錢用時向國家要，報社自然不會去考慮如何搞好自身的資本運(yùn)營，同時也沒有專業(yè)的資本運(yùn)作平臺讓媒體經(jīng)營者去實踐。傳媒業(yè)比較開放之后，大部分媒體實行“自收自支”的財政政策，起初靠“小打小鬧”過小日子不成問題，但隨著傳媒業(yè)的競爭越來越激烈，報業(yè)經(jīng)營者才開始考慮拓展資本運(yùn)營的空間。因而從上世紀(jì)90年代中期開始，中國一批又一批成立起來的報業(yè)集團(tuán)有了強(qiáng)烈的擴(kuò)張沖動。

這期間，一些條件比較成熟的媒體開始通過上市或者與上市公司合作設(shè)立企業(yè)等方式與證券市場結(jié)合融集資金，吸納社會資本為自身經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

但限于政策桎梏和自身發(fā)展原因，上市對于許多報紙媒體還略顯遙遠(yuǎn)，相對而言，媒體與媒體合作籌措資金辦媒體，或與上市公司、其他大型資本集團(tuán)合作設(shè)立企業(yè)，介入媒體經(jīng)營則便捷得多，這也是目前報業(yè)進(jìn)行快速融資的有效方式。從目前來看，有報業(yè)與報業(yè)共同出資合辦的項目，如南方報業(yè)傳媒集團(tuán)與光明日報報業(yè)集團(tuán)合辦的《新京報》。也有超越傳媒領(lǐng)域的合作項目，如在保證國家絕對控股的前提下，北大青鳥與人民日報社合辦的《京華時報》，上海復(fù)興實業(yè)牽手南方報業(yè)傳媒集團(tuán)創(chuàng)辦的《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》。其中《21世經(jīng)濟(jì)報道》由于合作的起點比較高，不是簡單地停留在資金層面或業(yè)務(wù)方面的合作，而是一開始就著手探索建立一個現(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)，從根本上奠定了《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》乃至以后的21世紀(jì)報系成功的基礎(chǔ)，報紙與子項目越做越大，經(jīng)濟(jì)效益越來越好。

但遺憾的是，盡管目前報業(yè)“三跨”發(fā)展與資本運(yùn)營已并非新生事物，但限于各種障礙卻是試水者多，成功者少。

三、轉(zhuǎn)制改企為報業(yè)資本運(yùn)營帶來良好契機(jī)

由于我國傳媒行業(yè)的特殊性，決定了我國傳媒產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營可能并不會輕松上陣，報業(yè)也不例外。因此，報業(yè)資本運(yùn)作將不能完全按照一般企業(yè)那樣，而是必須把握好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益二者的平衡，在結(jié)合點上下功夫。

為了尋找結(jié)合點，這些年報紙媒體一直在積極探索，其中一個做法就是對舊有的體制和機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，主要是強(qiáng)化采編和經(jīng)營“兩分開”，將經(jīng)營性資產(chǎn)剝離出來成立公司，用經(jīng)營公司的名義與企業(yè)合作進(jìn)行資本運(yùn)營。這種體制創(chuàng)新在特定時期、特定條件下為推動媒體市場化和資本運(yùn)作發(fā)揮了較好的作用。然而，這種運(yùn)行模式依然沒有擺脫“事業(yè)單位”的框框，既要將報業(yè)中的經(jīng)營性業(yè)務(wù)剝離出來實行市場化運(yùn)作，又要確保不把完整的新聞產(chǎn)業(yè)鏈條割斷，很難兩全其美。

同時，成功的資本運(yùn)營還要求報業(yè)必須嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度、遵循公司法的要求規(guī)范運(yùn)作，但實行“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”的報紙媒體在體制上仍然有很多弊端，“多頭管理、行業(yè)所屬、部門所有、條塊分割”的問題在一定程度上制約了報業(yè)進(jìn)行資本運(yùn)營的步伐。此外，政策的限制以及配套法律法規(guī)的不完善也給資本運(yùn)營造成了一定阻礙。

2011年7月20日至21日在重慶舉行的全國新聞出版局長座談會上，新聞出版總署署長柳斌杰明確提出：“推進(jìn)非時政類報刊出版單位體制改革，是全國文化體制改革的一項重點工作，也是今年新聞出版體制改革的核心工作?！睍h公布了非時政類報刊改革的時間表、路線圖，報刊業(yè)的轉(zhuǎn)企改制將全面鋪開。在這一發(fā)展契機(jī)下，目前各地報紙媒體正根據(jù)國家的政策規(guī)定逐步推進(jìn)轉(zhuǎn)企改制工作，除黨委機(jī)關(guān)報等時政很強(qiáng)的報紙或一些特殊的報紙外，大部分報社單位都將成為改革的受益者。這對那些早已參照企業(yè)機(jī)制操作并渴望進(jìn)一步加快市場化轉(zhuǎn)型步伐的媒體來說，無疑是迎來了一場及時雨。報業(yè)應(yīng)抓住這一契機(jī)，通過轉(zhuǎn)企改制推進(jìn)傳媒資本運(yùn)營。

參考文獻(xiàn)

[1]謝耕耘．傳媒資本運(yùn)營[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2006：121.

第9篇：新媒體運(yùn)營對企業(yè)的影響范文

[關(guān)鍵詞]老字號；新媒體；營銷；廣州

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.033

[中圖分類號]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-00-02

廣州老字號企業(yè)給人的感覺總是與“傳統(tǒng)”“不新潮”等詞語聯(lián)系在一起，但同時也會有“可信賴”“口碑好”等標(biāo)簽，老字號的品牌正是其品質(zhì)的保證。為了立足于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化的時代，廣州老字號企業(yè)必須跟上潮流，進(jìn)行不同方位的創(chuàng)新。新媒體平臺正是老字號與消費(fèi)者溝通交流的好方式，也是一次創(chuàng)新的嘗試。

1 廣州老字號企業(yè)簡介及行業(yè)分布

通過數(shù)據(jù)收集，筆者整理出2013-2015年的廣東老字號名錄（廣州、佛山、江門、中山、東莞、汕頭）共有74家，其中廣州老字號46家，足足占據(jù)了“半壁江山”。廣州老字號上榜名錄中，分別分布在以下14個行業(yè)：餐飲業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、住宿業(yè)、服裝制造業(yè)、鐘表業(yè)、珠寶業(yè)、體育用品業(yè)、廚房用具業(yè)、婚慶行業(yè)、照明業(yè)、印刷業(yè)、電器業(yè)、物業(yè)與塑料制品業(yè)，如圖1所示。

其中餐飲業(yè)企業(yè)23家，占據(jù)了一半席位，包括知名的廣州酒家、皇上皇、蓮香樓、鷹金錢、泮塘食品與致美齋等；占據(jù)數(shù)量第二多的老字號行業(yè)分布在醫(yī)藥制造業(yè)共有11家，包括知名品牌潘高壽、陳李濟(jì)、何濟(jì)公牌、敬修堂、星群與奇星等。除此之外的其他行業(yè)各有一家老字號做得較為出色，具體列表見表1。

從上述資料數(shù)據(jù)不難看出，廣州老字號大部分分布在餐飲業(yè)，其次為醫(yī)藥制造業(yè)。正所謂“食在廣州”，餐飲業(yè)老字號的數(shù)量明顯比其他行業(yè)高出不少，可看出食在廣州的歷史來源離不開這些餐飲業(yè)老字號的努力。老字號的第二大組成部分――醫(yī)藥制造業(yè)，其中很大一部分企業(yè)隸屬于廣藥集團(tuán)。廣藥集團(tuán)作為大型國有企業(yè)，擁有更多的資源和科研能力，在中成藥及植物藥、化學(xué)原料藥及制劑、生物醫(yī)藥制劑等領(lǐng)域的研究和開發(fā)，以及制造與業(yè)務(wù)經(jīng)營方面都擁有成熟的體系。又因廣藥集團(tuán)成立時間較早（1951年），因此在廣州地區(qū)打下堅實的基礎(chǔ)。余下的老字號都可以說是該行業(yè)中的佼佼者、開拓者，在該行業(yè)具有較高的辨識度和知名度。

2 廣州老字號新媒體平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

通過對廣州老字號企業(yè)新媒體平臺應(yīng)用狀況的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)老字號企業(yè)未涉及新媒體營銷平臺，如廣州市滄州肉食制品廠、廣州市南方大廈集團(tuán)有限公司、廣州市銀記腸粉店等，在網(wǎng)絡(luò)等平臺上幾乎看不到以上企業(yè)的蹤影和動態(tài)；而其余的老字號企業(yè)基本上都有涉及新媒體平臺媒介中的至少一種。新媒體潮流的出現(xiàn)對于老字號企業(yè)是一種機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，不難看出，老字號企業(yè)在涉及新媒體平臺廣度上是有所呈現(xiàn)，但一半以上的老字號企業(yè)對新媒體平臺的使用僅僅是點到為止，有點有線卻沒有面，表現(xiàn)在只注冊了賬號卻沒有推送任何消息，或信息推送滯后、更新速度慢。只有承載物而沒有內(nèi)容的補(bǔ)充，這樣的新媒體營銷可以說是淺層，沒有深度的。

整理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，廣州老字號企業(yè)所使用的新媒體營銷平臺最廣泛的是以下三種：微博、微信和網(wǎng)站。

2.1 微博平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

微博特指的是新浪微博，在微信出現(xiàn)以前，微博作為國內(nèi)較大的社交平臺，積累了不少用戶，大部分老字號企業(yè)也紛紛在微博上注冊了賬號，這是大部分老字號企業(yè)進(jìn)入新媒體營銷的第一步。微博相對于微信來說是一個開放性的平臺，其粉絲數(shù)量、微博數(shù)量、關(guān)聯(lián)的關(guān)注者關(guān)系都能看到，但是由于微博的推送是按時間順序，推送的消息微博很容易被忽略，而微信推送會有數(shù)字標(biāo)記，更容易被看到。再加上微信的出現(xiàn)，大部分老字號退出了微博，不再利用微博這個平臺進(jìn)行新媒體營銷，很多企業(yè)停止更新在2012、2013年或者更久的年份。僅有部分企業(yè)，如潘高壽、廣州酒家、皇上皇，較為重視不同平臺的使用群體，仍然頻繁在其官方微博進(jìn)行更新及與粉絲的交流互動。總體來說，在微博上運(yùn)營得較好的老字號企業(yè)只有少數(shù)，運(yùn)營微博的老字號呈現(xiàn)出來的狀況兩極分化，即運(yùn)營得好的與放棄運(yùn)營的。

2.2 微信平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

微信出現(xiàn)以后，微博的活躍度大幅度下降，原因是越來越多的用戶從微博轉(zhuǎn)到微信進(jìn)行社交，由于微信的功能及其便利性，也吸引了大部分中老年人使用。很多老字號企業(yè)也看到微信作為新媒體營銷平臺的優(yōu)勢所在，紛紛進(jìn)駐微信并開設(shè)企業(yè)官方微信公眾平臺。另外，微信還有自身的銷售平臺――微店。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小部分老字號企業(yè)在公眾平臺運(yùn)營狀況良好的前提下，再利用平臺中菜單功能鍵鏈接到微店，實現(xiàn)線上線下O2O結(jié)合。使用微店的通常是餐飲類老字號企業(yè)，如皇上皇在微店方面就做得非常不錯。

但資料顯示，大部分老字號企業(yè)雖然開設(shè)了公眾平臺，對于運(yùn)營卻并未用心。一些老字號僅僅開設(shè)平臺號，卻并未任何歷史消息；一些老字號的信息推送停留在一兩年前，沒有進(jìn)行更新。可以看出，老字號企業(yè)在微信平臺上的推廣應(yīng)用并不夠深入。

2.3 第三方網(wǎng)站平臺應(yīng)用現(xiàn)狀

第三種平臺是網(wǎng)站，大致分布于淘寶、天貓、京東、大眾點評與美團(tuán)等大型網(wǎng)站。部分老字號企業(yè)開設(shè)了自己的購物銷售網(wǎng)站，例如：廣州酒家、廣藥健民。進(jìn)駐第三方網(wǎng)站平臺進(jìn)行自身品牌的推廣，利用該網(wǎng)站本身的影響力作為平臺和基礎(chǔ)進(jìn)行推廣以及銷售，是一種較低啟動成本的選擇。而對于廣藥集團(tuán)，作為大型國有企業(yè)，利用企業(yè)自身的資金和技術(shù)實力建立網(wǎng)站進(jìn)行銷售，減少中間環(huán)節(jié)，直接與消費(fèi)者對接，更容易得到消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可，也是不錯的選擇。

3 廣州老字號新媒體平臺應(yīng)用存在的問題

3.1 新媒體平臺使用程度較淺

大部分廣州老字號企業(yè)在新媒體上的應(yīng)用情況僅是有所涉獵，并未深入使用各種平臺功能，在新媒體平臺上的消息常常只是“消息”，沒有與消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的互動交流，信息的傳播效果會大打折扣。部分老字號雖使用面較廣，涉及了上述三個平臺，但對于每個新媒體平臺的使用深度不足，沒有起到明顯的宣傳推廣效果。新媒體平臺運(yùn)用成熟的老字號企業(yè)寥寥可數(shù)。

3.2 傳播力度弱

老字號企業(yè)對新媒體平臺不夠重視，沒有進(jìn)行積極的推廣和傳播，活躍程度不足。很多老字號只依靠口碑帶來的被動宣傳和推廣，未能根據(jù)市場發(fā)展和消費(fèi)者的需求進(jìn)行主動的營銷推廣。

3.3 銷售渠道較窄

大部分老字號企業(yè)尤其是餐飲老字號仍然依靠線下實體店銷售作為主要渠道，單一的銷售渠道固定了商圈也固定了顧客群體，未能從新媒體平臺的使用群體中獲得更大的市場占有率。

3.4 創(chuàng)新力不足

老字號企業(yè)在產(chǎn)品、銷售方式和推廣等方面的創(chuàng)新力度不足，與其他新創(chuàng)企業(yè)的活力相比顯得較為落后。依靠僅有的幾種產(chǎn)品為主要特色，不善于根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)，無法滿足消費(fèi)者個性化、多樣化的需求。推廣和銷售方式也顯得太單一。

4 廣州老字號新媒體營銷實施對策

首先從老字號企業(yè)的共性問題提出對策，再為占大比重的餐飲業(yè)和醫(yī)藥制造業(yè)提出對策措施。

4.1 老字號企業(yè)內(nèi)部應(yīng)形成新媒體營銷共識，獲得高層的政策支持

老字號企業(yè)的新媒體平臺的推廣除了需要政府政策支持和消費(fèi)者支持以外，更需要的是企業(yè)內(nèi)部的政策支持。企業(yè)內(nèi)部可在營銷部門內(nèi)分設(shè)小組專門負(fù)責(zé)新媒體平臺的運(yùn)營和推廣，并且需要與其他部門進(jìn)行信息對接，形成線上線下（O2O）的重要連接。企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)形成后，便可根據(jù)企業(yè)的動態(tài)進(jìn)行營銷推廣，策劃針對不同新媒體平臺的營銷活動。

4.2 分配專門運(yùn)營人員管理新媒體平臺，與消費(fèi)者互動

要將新媒體平臺活躍起來，注意信息的頻率和質(zhì)量。信息的必須及時，最好的做法是每天都有更新，遇上一些熱點新聞和相關(guān)聯(lián)的節(jié)假日更加需要有熱點的觸感進(jìn)行事件營銷，根據(jù)不同的熱點推廣不同的產(chǎn)品。

當(dāng)新媒體平臺積累一定關(guān)注者以后，就不能僅僅將平臺用于信息，而是需要與受眾進(jìn)行信息交流和反饋。在平臺的架構(gòu)上可以增加“菜單”欄，將基本信息和受眾較為關(guān)注的信息設(shè)置自動回復(fù)，方便企業(yè)和受眾及時交流。不定時策劃不同的文案，或優(yōu)惠活動或熱點討論，提高受眾的興趣，吸引他們與企業(yè)進(jìn)行互動交流。

4.3 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、新媒體銷售推廣的創(chuàng)新

創(chuàng)新是老字號企業(yè)的活力源泉，老字號的創(chuàng)新能讓消費(fèi)者感受到新鮮感，更重要是在傳承中不斷創(chuàng)新。在產(chǎn)品創(chuàng)新上注重消費(fèi)者的反饋，可推出使用別樣工藝、可用于不同用途的新品。在銷售推廣中，可整合利用多個新媒體平臺，拓展銷售渠道，與消費(fèi)者進(jìn)行更直接方便的銷售和推廣。

4.4 針對餐飲老字號企業(yè)的策略建議

餐飲老字號企業(yè)可以運(yùn)用其獨特的企業(yè)文化和獨特產(chǎn)品留住消費(fèi)者。線上可采取進(jìn)駐不同的APP平臺，營造事件營銷并提供優(yōu)惠活動。為了增加受眾面和不同層次消費(fèi)者，可與不同平臺上有影響力的賬戶合作，也就是平常俗稱的“大V”、自媒體人、美食達(dá)人以及本地玩樂公眾號等進(jìn)行硬廣告或軟廣告的宣傳，同時推出優(yōu)惠活動配合推廣，吸引人流讓利消費(fèi)者。還有一種比較吸引消費(fèi)者的推廣方式是跨界營銷，與自己行業(yè)不太相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行合作，一方面尋求開發(fā)更多的戰(zhàn)略合作可能性，另一方面能在消費(fèi)者中引起話題擦出火花。

4.5 針對醫(yī)藥老字號企業(yè)的策略建議

在醫(yī)藥老字號中，企業(yè)多數(shù)為擁有較豐厚財力的國企，可以通過各種各樣的推廣方式來擴(kuò)大市場份額和市場占有率。除了廣告和日常的推廣活動以外，可以通過贊助高校相關(guān)活動滲透到學(xué)生群體中，例如：營銷策劃大賽等專業(yè)實踐活動。另外，在各新媒體平臺上提供應(yīng)屆生應(yīng)聘綠色通道，快速便捷的招聘渠道能夠提高雙方溝通效率。醫(yī)藥行業(yè)線上平臺的運(yùn)營最終是為了線下的銷售，因此可利用優(yōu)惠活動將銷售終端藥房和新媒體平臺鏈接起來，線下藥房的信息也可用各新媒體平臺進(jìn)行傳播推廣，達(dá)到互相促進(jìn)的效果。

主要參考文獻(xiàn)

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