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關(guān)鍵詞:低碳 環(huán)境成本 信息披露
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)02(b)-0236-02
1.低碳經(jīng)濟及企業(yè)環(huán)境成本控制的界定
1.1低碳經(jīng)濟
“低碳經(jīng)濟”第一次是由英國政府在2003年的《能源白皮書》所提出來的。雖然在英國的《能源白皮書》中對于低碳經(jīng)濟并沒有進行非常準確的界定,但是低碳經(jīng)濟一詞被世界各國開始廣泛使用。目前很多資料都采用如下定義來描述低碳經(jīng)濟,是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下,通過技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新能源開發(fā)等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達到經(jīng)濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。為了促進低碳經(jīng)濟的發(fā)展,世界各國均在不同程度上對于低碳經(jīng)濟進行了研究和推廣,通過發(fā)展低碳經(jīng)濟,在提高各自國家的經(jīng)濟水平的同時,也在不斷地調(diào)整其經(jīng)濟結(jié)構(gòu),以期適合現(xiàn)代文明的發(fā)展,改變傳統(tǒng)地粗放型發(fā)展模式,以節(jié)能降排作為發(fā)展目標,大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。
1.2企業(yè)環(huán)境成本控制
環(huán)境成本控制,指通過運用一定的方式和手段,對企業(yè)環(huán)境成本形成階段(包括產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計,原材料的采購和加工,產(chǎn)品的銷售和使用,及廢棄物的回收和再利用)中各生命周期要素的控制分析,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。
在低碳經(jīng)濟的視角下,企業(yè)環(huán)境成本的控制就是指以降低排放作為企業(yè)指導(dǎo)思想,追求企業(yè)與社會共同發(fā)展,企業(yè)的產(chǎn)品生命周期的每一個環(huán)節(jié)都必須要考慮企業(yè)環(huán)境成本控制,盡可能地降低對于資源的浪費,采用可循環(huán)使用的包裝,最環(huán)保的生產(chǎn)工藝以及最生態(tài)的包裝。
1.3企業(yè)環(huán)境成本信息披露
不同國家對于企業(yè)的信息披露要求不同,即使同一個國家對于不同行業(yè)的信息披露要求有著很大的區(qū)別。但是基本是都有一個共同點,就是通過企業(yè)對于企業(yè)環(huán)境成本信息的披露,使得企業(yè)外部相關(guān)利益者能夠準確、及時、了解企業(yè)在經(jīng)營過程中相應(yīng)地企業(yè)環(huán)境成本,一方面可以督促企業(yè)進行低排放、低能耗的生產(chǎn)動作,另一方面,可以讓各相關(guān)利益者對于企業(yè)環(huán)境成本的構(gòu)成有更加明確的了解,同時有利于企業(yè)進一步改善企業(yè)總成本的構(gòu)成。在企業(yè)環(huán)境成本披露的過程中,一般可以采取表內(nèi)披露和表外披露各種形式。也就是說既可以在原有的三大報表中增加相應(yīng)地低碳會計信息,也可以采用單獨列表的形式來去做。一般企業(yè)環(huán)境成本披露主要涉及三個方面的內(nèi)容即預(yù)防成本、社會成本、治理成本。預(yù)防成本就是指為了減少或者說盡可能地不發(fā)生污染環(huán)境而付出的成本。社會成本是指企業(yè)在對于環(huán)境造成一定的污染后需要為社會付出的成本。治理成本是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對于其產(chǎn)生的污染環(huán)境問題進行解決所付出的成本包括賠償、成本損失等方面。
2.低碳環(huán)境下企業(yè)環(huán)境成本信息披露的意義
企業(yè)將本企業(yè)的環(huán)境成本信息進行披露后可以在以下幾個方面對于企業(yè)有所幫助。
2.1企業(yè)可以在資源配置中獲取競爭優(yōu)勢
企業(yè)在環(huán)境成本披露的過程中,可以有針對性地對于企業(yè)資源消耗項目進行分析,也可以將企業(yè)自身成本項目與其他競爭對手相類似項目進行比較分析,最終,企業(yè)可以更加有效地配置企業(yè)資源,實現(xiàn)企業(yè)社會和經(jīng)濟效益的最大化。同時,對于社會而言,也起到了節(jié)約資源,配置最大化的作用。
2.2企業(yè)可以進一步進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升企業(yè)科技水平
企業(yè)要想實現(xiàn)環(huán)境資成本的優(yōu)化,降低資源消耗較大的相關(guān)成本就必須要增加相應(yīng)地科技投入,增加企業(yè)自身地高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn),從而提高了企業(yè)科技水平。
2.3企業(yè)環(huán)境成本披露可以降低企業(yè)決策風(fēng)險,強化政府相關(guān)部門的監(jiān)管
企業(yè)通過環(huán)境成本的披露一方面使得相關(guān)地政府部門對于企業(yè)的生產(chǎn)運營尤其是對于環(huán)境保護方面的內(nèi)容有了了解;另一方面對于企業(yè)的信息使用者而言,無論是投資者還是企業(yè)的債權(quán)人及社會公眾,都會對于企業(yè)未來的發(fā)展前景及對于社會的貢獻有一定的了解和幫助。這也為企業(yè)的管理層在制定相應(yīng)地的戰(zhàn)略過程中提供相應(yīng)地的信息幫助。
3.低碳環(huán)境下企業(yè)環(huán)境成本控制中存在的問題
從目前我國上市公司的企業(yè)環(huán)境成本分析來看,絕大多數(shù)企業(yè)是將企業(yè)在發(fā)生了相應(yīng)地污染后將其治理成本列入到其中而對于社會成本尤其是預(yù)防成本并沒有涉及很多,其在環(huán)境成本控制中主要存在以下問題。
3.1企業(yè)對于環(huán)境成本控制的主觀意識不足
很多企業(yè)雖然一直在強調(diào)進行企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型,但是由于長期以來,企業(yè)關(guān)注的大多是企業(yè)的經(jīng)濟效益,而對于社會效益并不關(guān)注或者說關(guān)注度不高,而從另外的角度來看,很多企業(yè)也不愿意在環(huán)保問題上進行大量投入資本,寧可在出了問題后接受相應(yīng)罰款也不愿意提前進行相應(yīng)地的投入,不僅是民企,在許多國企中同樣存在這樣的問題。
3.2企業(yè)成本控制制度與體系并不完善
企業(yè)現(xiàn)在所關(guān)注地大部分是如何在生產(chǎn)過程中、營銷過程中、售后過程中控制成本。多數(shù)企業(yè)并沒有建立成包括企業(yè)環(huán)境成本在內(nèi)的控制制度與體系。多數(shù)企業(yè)認為只有當(dāng)出現(xiàn)環(huán)境問題后,才需要支付相應(yīng)地成本,并沒有從源頭開始,從產(chǎn)品設(shè)計開始到產(chǎn)品銷售過程中,并沒有采取可控的相應(yīng)技術(shù)手段去解決或者降低污染問題,甚至有的企業(yè)認為,企業(yè)末端處理所花費的成本會低于前期投入的成本,如果提高設(shè)計反而會提高企業(yè)總成本。
3.3企業(yè)環(huán)境成本績效考核指標系統(tǒng)并不完善
長期以后,我國的會計制度一直是以權(quán)責(zé)發(fā)生制作為基礎(chǔ),而對于企業(yè)環(huán)境成本控制并沒有形成完整的體系。同時,雖然已經(jīng)有部分學(xué)者提出了相應(yīng)地解決方案,但是從我國法律法規(guī)中并沒有得到強制性的解決。
既然沒有強制,那就代表企業(yè)可做也可不做,那企業(yè)當(dāng)然不愿意花更大的代價去完善,因此理論與具體行業(yè),企業(yè)的結(jié)合仍然需要有很長的路去走。
4.低碳環(huán)境下企業(yè)環(huán)境成本控制對策分析
針對上面所提出的企業(yè)環(huán)境成本控制中存在的相應(yīng)問題,該文提出了相應(yīng)地解決對策
4.1加強企業(yè)環(huán)境成本控制宣傳力度,提高企業(yè)管理層的意識
政府部門應(yīng)該進一步加大對于企業(yè)環(huán)境保護的意識宣傳工作,讓企業(yè)進一步意識其重要性。同時各行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該從行業(yè)的角度加強與企業(yè)的溝通與交流,鼓勵一些在環(huán)境成本控制中做的比較好的企業(yè)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)進行交流,以期提高整個行業(yè)的意識水平。
4.2完善企業(yè)成本控制制度與體系
針對不同行業(yè)的具體情況以及企業(yè)的實際情況,企業(yè)需要進一步從源頭抓起,從產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、流程設(shè)計、包裝設(shè)計、營銷設(shè)計、廢物回收物設(shè)計、倉儲運輸設(shè)計等各個方面對于環(huán)境成本進行控制,盡可能地找出一套或者多套適合企業(yè)發(fā)展的成本控制制度與體系。同時加強行業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的聯(lián)系,提高電子化水平,利用互聯(lián)網(wǎng)等先進方式,減少資源的使用,提高資源的配置率,進一步完善企業(yè)成本控制制度與體系。
4.3建立完善的績效指標考核體系
簡歷是求職者敲開企業(yè)大門的拍門磚,企業(yè)對求職者的第一印象來自簡歷,求職者八仙過海各顯神通,花盡心思設(shè)計具有個性化的簡歷,以便吸引企業(yè)的注意力。以下是小編整理的新的個人簡歷模板范例,以供大家參考。
新的個人簡歷模板范例一:姓
名:
性
別: 女
婚姻狀況: 已婚
民
族: 漢族
年
齡: 24
戶
籍: 福建-龍巖
現(xiàn)所在地: 廣東-深圳
身
高: 158cm
聯(lián)系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
希望地區(qū): 廣東-深圳
希望崗位: 公司文職類-其他相關(guān)職位
物流/采購類-物流調(diào)度員
尋求職位: 采購文員、PMC文員、跟單
教育經(jīng)歷
2004-09 ~ 2007-07 福建**職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物流管理 ???/p>
培訓(xùn)經(jīng)歷
2009-06 ~ 2009-09 新生代人才培訓(xùn) ERP采購管理
工作經(jīng)驗至今5年0月工作經(jīng)驗,曾在2家公司工作
**公司 (2011-05 ~ 2012-09)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位: 采購文員 崗位類別: 物流專員/助理
工作描述: 1、下達日常訂單及作相應(yīng)登記。
2、每日更新新物料到貨情況一覽表。
3、對下達的訂單交期回復(fù)的跟進。
4、采購部文件整理及部門間的文件傳遞。
5、協(xié)助采購員完成價格談判等工作;
6、月底與供應(yīng)商對賬。
7、部門經(jīng)理交代的其他臨時性工作。
離職原因: 幫親戚開店
**公司 (2007-09 ~ 2011-04)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位: PMC文員 崗位類別: 其他相關(guān)職位
工作描述: 1、每日報表數(shù)據(jù)錄入,統(tǒng)計,核對,更新。
2、跟進生產(chǎn)發(fā)料/廢料退料情況。
3、負責(zé)部門文件整理,資料發(fā)放。
4、在ERP系統(tǒng)里開立、更改、關(guān)閉發(fā)料單。
5、和相關(guān)部門溝通處理ERP相關(guān)問題。
6、做每周會議記錄。
7、負責(zé)PMC人員相關(guān)考勤及加班申請。
8、協(xié)助PMC經(jīng)理處理其它相關(guān)事宜。
離職原因: 提升自已
技能專長
專業(yè)職稱: ERP采購管理應(yīng)用師
計算機水平: 初級
計算機詳細技能: 熟練操作,EXCEL/word/PPT辦公軟件,熟練應(yīng)用金碟K3/統(tǒng)率ERP系統(tǒng)/用友ERP系統(tǒng)。
技能專長: 有日語基礎(chǔ),學(xué)過ERP采購管理
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平: 一般 口語一般
英語: 一般 日語: 良好
求職意向
發(fā)展方向: 采購相關(guān)工作
自我評價
經(jīng)驗方面:做文職方面工作將近5年,熟悉工廠(PMC、采購、倉庫、生產(chǎn)等)流程,熟悉ERP運作(已操作4年以上),了解ISO9001運作流程。了解五金/電子生產(chǎn)流程。
本人方面:性格開朗,做事積極主動,工作極其認真負責(zé)且有條理,口才較好,能和各部門進行有效溝通,悟性較強,學(xué)習(xí)能力較強,工作上手快,能保質(zhì)保量的完成工作。
新的個人簡歷模板范例二:姓
名:
性
別: 女
婚姻狀況: 未婚
民
族: 漢族
年
齡: 20
戶
籍: 廣西-百色
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞
身
高: 162cm
聯(lián)系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-出納員
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計助理
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-其他相關(guān)職位
財務(wù)/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員
尋求職位: 財務(wù)
教育經(jīng)歷
2007-09 ~ 2010-06 百色 會計 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-05 ~ 2011-07 新活力培訓(xùn)中心 會計專業(yè)知識 會計從業(yè)資格證
**公司 (2011-02 ~ 2012-04)
公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述: 1、負責(zé)公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進;
2、負責(zé)對日常區(qū)域進行不定時檢查,并及時提出建議和意見,及時解決突發(fā)性的工作;
3、客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案
4、負責(zé)公司倉庫的管理、維護;
5、不定期的對客戶進行服務(wù)調(diào)查工作;
6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ~ 2010-08)
公司性質(zhì): 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 批發(fā)零售
擔(dān)任職位: 會計文員 崗位類別: 會計助理
工作描述: 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購,自己備份;
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦,再輸入物品的單價算出總價存檔;
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進行檢查,入檔做出明細表并復(fù)印備份,原件交由相關(guān)責(zé)任人;
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實,掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細表,檢查核對無誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員;
8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;
離職原因: 更換工作地點
技能專長
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 計算機word,Excel,金碟財務(wù)軟件,數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長: 除了對計算機一些基本軟件熟練,最主要的是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 較差
其 他: 漢語
求職意向
發(fā)展方向: 本人學(xué)的是會計專業(yè),熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識,還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證,希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識,在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個發(fā)展的空間。
其他要求: 給我一個機會,希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來,為企業(yè)做出最大的貢獻。
自我評價
熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處,原則性強,有高度的責(zé)任心對工作認真負責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧,以提高做事效率。
新的個人簡歷模板范例三:姓
名:
性
別: 男
出生日期: 1988年02月
婚姻狀況: 未婚
戶
口: 河南省
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
學(xué)
歷: 大專
畢業(yè)院校: 河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)時間: 2009年07月
所學(xué)專業(yè): 機械設(shè)計與制造
外語水平: 英語 (PETS-3)
電腦水平: 熟練
工作年限: 5年
聯(lián)系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
工作類型: 全部
單位性質(zhì): 不限
期望行業(yè): 機械制造、機電設(shè)備、重工業(yè)
期望職位: 機械工程師、機械設(shè)計師
工作地點: 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經(jīng)歷
2007/09--2010/07 河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機械設(shè)計制造及其自動化 大專
主要學(xué)習(xí)機械設(shè)計與制造,公差,機械加工設(shè)備,機械夾具,沖模的設(shè)計與制造、塑膠模的設(shè)計、PLC、單片機、液壓與氣動技術(shù)、機械加工設(shè)備與自動化等。
工作經(jīng)驗
2013/03-至今: ××電子科技有限公司
所屬行業(yè):電子/半導(dǎo)體制造
公司規(guī)模:5000人以上
設(shè)備研發(fā)部 機構(gòu)研發(fā)課工程師 主管以下
工作描述及業(yè)績: 1.負責(zé)PCB光板自動化貼標設(shè)備、摩托羅拉掌上電腦按鍵自動測試機臺、光學(xué)檢驗儀及自動化測試設(shè)備(ICT、ATE飛針測試)。 2.設(shè)計人員工作分配與績效考核。
2010/10-2013/03: 蘇州××清潔器具有限公司
所屬行業(yè):機械/機電 公司規(guī)模:500-999
技術(shù)開發(fā)部 機構(gòu)研發(fā)工程師 主管以下
工作描述及業(yè)績: 主要負責(zé)使用PRO/E進行美國伊萊克斯、泰怡凱、韓國LG吸塵器的外型及結(jié)構(gòu)研發(fā),模具跟進及吸塵器測試相關(guān)自動化設(shè)備的設(shè)計、開發(fā)驗證,SOP、SIP的制做及BOM清單的編寫,產(chǎn)品的包裝設(shè)計。
自我評價
一、 化妝品在電視直銷領(lǐng)域的現(xiàn)狀及存在問題
1、產(chǎn)品方面的問題
1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu):產(chǎn)品單一,靠單一產(chǎn)品打天下,優(yōu)勢在于廣告資源便于集中利用,可以在較短時間內(nèi)擴大產(chǎn)品知名度,能使直銷平臺迅速獲得資金回籠;劣勢在于單一產(chǎn)品無法在地面分銷中支撐終端商場和大賣場專柜持續(xù)銷售和盈利。
2)產(chǎn)品價格:遠遠高于同類產(chǎn)品的零售價格,導(dǎo)致消費者使用產(chǎn)品后,感覺實際效果與同類低價產(chǎn)品相差不大,很難形成二次購買,回頭客越來越少,顧客忠誠度無法建立。
3)產(chǎn)品概念:過于虛構(gòu),信任度低,部分文化層次較高的消費者對電視直銷廣告產(chǎn)生不信任感。
4)產(chǎn)品包裝:包裝不夠高檔、與實際價格不符,劣質(zhì)包裝使消費者在接到產(chǎn)品后,感到價格與價值不符,產(chǎn)生退貨心理。
2、廣告方面問題
1)廣告策略:功能訴求為主,通過效果對比、現(xiàn)場試驗、現(xiàn)身說法、明星證言、贈品促銷等形式來制作廣告片,優(yōu)勢在于廣告說服力強,短期內(nèi)能迅速產(chǎn)生銷售;劣勢在于廣告片對品牌形象力的提升不夠,不利于打造長線品牌?;瘖y品行業(yè)是一個“賣夢”的行業(yè),很多女性消費者往往不是因為產(chǎn)品功能去購買,而是因為品牌帶給她的附加價值感去購買使用。
2)廣告內(nèi)容:過于夸大產(chǎn)品實際功效,畫面制作過于粗俗,不利于品牌形象建設(shè),不利于打造長線品牌,導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短,顧客忠誠度低,沒有回頭客。
3)廣告投放形式:5分鐘或10分鐘電視專題廣告、非黃金時間投放。優(yōu)勢在于專題廣告能把產(chǎn)品功能說得更清楚明白,說服力強,便于啟動市場;劣勢在于目標消費人群的鎖定時間不集中,傳播力度相對黃金時間來說不夠強勢。
另外電視直銷企業(yè)在投放廣告時,如果不能在短期內(nèi)盈利,即可停止廣告投放,而傳統(tǒng)分銷化妝品企業(yè)把廣告投放當(dāng)作是對品牌建設(shè)的基本投資,短期的虧損是很正常的。而國外企業(yè)為了開拓中國市場,在品牌建設(shè)上的投資更大,3-5年的虧損也是很正常的。
3、渠道方面問題
1)經(jīng)銷商的選擇:選擇電視購物類的經(jīng)銷商,優(yōu)勢在于在電話直銷方面比較擅長,劣勢在于對地面分銷,尤其是化妝品行業(yè)非常重視的終端操作經(jīng)驗過于缺乏,導(dǎo)致市場基礎(chǔ)不牢固,無法和同類渠道分銷的化妝品企業(yè)相抗衡。
2)經(jīng)銷政策:低經(jīng)銷價、高利潤的經(jīng)銷政策,優(yōu)勢在于能激發(fā)經(jīng)銷商銷售信心,并有足夠利潤空間在當(dāng)?shù)赝斗艔V告。劣勢在于總部對經(jīng)銷商的控制力較弱,對經(jīng)銷商在終端方面的支持微乎其微。
3)對經(jīng)銷商支持:電視直銷廣告投放為主、優(yōu)勢在于上線媒體廣告的支持力度大,而下線地面推力支持弱,對終端建設(shè)、終端促銷、人員培訓(xùn)方面的支持不夠。
4)經(jīng)銷商管理:企業(yè)對經(jīng)銷商依賴性強,渠道控制力弱,
4、終端方面問題
1)終端網(wǎng)點布局:電視購物類經(jīng)銷商所經(jīng)銷的產(chǎn)品和項目關(guān)聯(lián)性不強,所有產(chǎn)品都被擺放在同一柜臺銷售,而作為化妝品,一個非常講究形象的行業(yè),通常都在商場、大買場的化妝品區(qū)、化妝品店作為主流終端銷售,而電視購物類的經(jīng)銷商在這方面往往不存在優(yōu)勢,銷售網(wǎng)點比較少而且單一,消費者在購買電視直銷類化妝品往往不知道在哪購買。
2)終端形象建設(shè):由于經(jīng)營產(chǎn)品過于繁雜,所以對終端形象建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標準,對終端工作重視不夠,意識差、不擅長終端形象建設(shè)工作。
3)終端促銷:通常仿照電視直銷的促銷方式來開展,促銷形式比較單一,缺乏創(chuàng)新,不能有效吸引消費者并刺激購買。
4)話務(wù)培訓(xùn):項目過多導(dǎo)致話務(wù)銷售人員顧此失彼,一個話務(wù)人員要同時銷售很多關(guān)聯(lián)性不強的產(chǎn)品,對產(chǎn)品知識的掌握往往不夠?qū)I(yè)和熟悉,導(dǎo)致達成率降低。
5)導(dǎo)購員培訓(xùn):因為對地面終端重視程度不夠,致使對終端導(dǎo)購員的培訓(xùn)也是淺嘗輒止。
5、團隊管理問題
1)團隊目標:團隊目標的制定僅僅限于銷售目標的達成,重結(jié)果而輕過程,缺乏科學(xué)性,不夠清晰明確、隨意性強。團隊目標沒有很好的細化分解并得到落實。
2)團隊考核:績效考核體制不健全,重長期激勵而輕短期激勵?!俺源箦侊垺爆F(xiàn)象仍存在。
3)團隊文化:團隊沒有感受到企業(yè)文化的氛圍,管理層企業(yè)文化觀念淡薄、團隊?wèi)?zhàn)斗力不強、缺乏凝聚力。
6、顧客服務(wù)問題
1)因為產(chǎn)品實際功效與廣告播出的效果相差甚遠而導(dǎo)致顧客投訴比傳統(tǒng)地面分銷的化妝品多;
2)因為對產(chǎn)品效果不滿意或?qū)Πb不認可而導(dǎo)致的退貨率比傳統(tǒng)地面分銷的化妝品高;
3)顧客滿意度、產(chǎn)品美譽度、忠誠度都比傳統(tǒng)地面分銷的化妝品品牌低。
7、生產(chǎn)及質(zhì)量管理問題
委托生產(chǎn)和加工、產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量不穩(wěn)定。優(yōu)勢在于公司專注于營銷和廣告等最擅長的工作,把生產(chǎn)和產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作外包出去,劣勢在于對產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)管理的掌控力度較弱。
二、化妝品在電視直銷領(lǐng)域應(yīng)該如何運作
1、 關(guān)于產(chǎn)品
1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu):一個化妝品品牌在商場、大賣場、化妝品店銷售,一般都會根據(jù)不同功能、不同的護理程序提供盡可能多地單品,以便支撐終端的持續(xù)盈利。所以通過電視直銷來啟動市場的化妝品應(yīng)該不斷豐富產(chǎn)品線、以拳頭產(chǎn)品帶動系列產(chǎn)品銷售,電視直銷平臺主推拳頭組合產(chǎn)品,而在地面終端重點推廣系列單品。
2)產(chǎn)品包裝:電視直銷的化妝品往往零售價格很高,以便能收回高額的廣告成本,然而消費者在收到產(chǎn)品后卻往往因產(chǎn)品包裝差而拒收,所以電視直銷企業(yè)要舍得在包裝設(shè)計和包裝紙質(zhì)上投入成本,盡量與銷售價格相符,產(chǎn)品包裝給消費者的價值感要強。
3)產(chǎn)品價格:鎖定產(chǎn)品所對應(yīng)的目標人群,制定目標人群能夠接受的價格,而不是盲目高價。盲目高價的結(jié)果往往不能精準的鎖定目標消費人群。所以產(chǎn)品價格的制定要做科學(xué)的市場調(diào)研后再確定,而不僅僅是為了收回廣告及生產(chǎn)成本而去隨意制定價格。
4)產(chǎn)品概念:產(chǎn)品概念往往是新產(chǎn)品能夠說服消費者購買的一個重要的理由,但產(chǎn)品概念過于虛無,就會降低信任度。所以產(chǎn)品概念的確立要建立在科學(xué)理論的基礎(chǔ)之上,概念的開發(fā)和確立要通過目標消費者來開展市場調(diào)研工作后再決策和確立。這樣的產(chǎn)品概念容易被消費者接受,消費者對廣告的信任度會大大增強。
2、 關(guān)于廣告
1)廣告策略:通過地面分銷渠道銷售的化妝品廣告多以品牌形象廣告為主,對功能的訴求是適可而止,一般不會進行強功效承諾,消費者對產(chǎn)品功效的期望值不高,所以顧客投訴很少,有利于品牌形象的樹立和提升,便于長線品牌的打造。所以通過電視直銷形式來銷售化妝品要采用品牌廣告與功效廣告相結(jié)合,黃金時間與非黃金時間相結(jié)合的形式,啟動期以直銷專題片為主,啟動后過渡到以品牌形象結(jié)合功能訴求的廣告,成熟期以品牌形象廣告投放為主,這種廣告策略兼顧了新產(chǎn)品快速啟動,同時也重視品牌形象的建設(shè)和提升。另外化妝品品牌的建立絕非短短數(shù)月內(nèi)就能夠一蹴而就,而依靠數(shù)月的電視廣告投放就能建設(shè)長線品牌是不可能實現(xiàn)的,要有打持久戰(zhàn)的勇氣和決心。
2)廣告內(nèi)容:按產(chǎn)品發(fā)展的不同階段更改和修整。市場啟動期的廣告內(nèi)容側(cè)重于產(chǎn)品功能的訴求,通過強說服力廣告快速啟動市場,啟動成功的市場通過制作品牌形象與功能訴求結(jié)合的一分鐘廣告來投放,市場成熟期則可以采用30秒、15秒等形象訴求為主的廣告來樹立和提升品牌形象。
3)廣告形式: 一個產(chǎn)品進入市場一般要經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期等,所以根據(jù)不同的產(chǎn)品生命周期來投放不同形式的廣告,啟動期以電視直銷片為主,成熟期以品牌形象提升為主;非黃金時間以電視直銷片的形式投放,黃金時間則投放品牌形象提升為主的廣告,這樣有利于長線品牌的建設(shè)。
3、 關(guān)于渠道
1)經(jīng)銷商的選擇:一方面加強對現(xiàn)有經(jīng)銷商的教育和培養(yǎng),轉(zhuǎn)變觀念向擅長地面分銷的行業(yè)經(jīng)銷商學(xué)習(xí),另一方面要選擇專注于在行業(yè)內(nèi)發(fā)展的、豐富實踐經(jīng)驗的經(jīng)銷商。實現(xiàn)渠道優(yōu)化組合,確保建立穩(wěn)固的市場基礎(chǔ)。
2)經(jīng)銷政策:提高折扣,強化對經(jīng)銷商終端建設(shè)的返點支持。商場、大賣場的終端建設(shè)工作的開展往往需要高額的終端費用持續(xù)投入,只有在終端工作上下足了功夫,才會有一個穩(wěn)固的市場基礎(chǔ),才有機會打造長線品牌。
3)對經(jīng)銷商的支持和管理:協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商強化對終端的運作和掌控,堅持不懈地開展柜臺形象建設(shè)、產(chǎn)品陳列、終端促銷、導(dǎo)購培訓(xùn)等終端實質(zhì)性工作。
4、 關(guān)于終端工作
1)終端網(wǎng)點布局:根據(jù)當(dāng)?shù)爻鞘胁季?、人口、?jīng)濟水平、消費意識合理布點,力爭在當(dāng)?shù)爻鞘兄髁魃虉?、大賣場、化妝品店銷售。
2)終端形象建設(shè):高度重視,高標準要求,將商場、大賣場、化妝品店的柜臺形象建設(shè)工作堅持到底,要給經(jīng)銷商和銷售隊伍訂任務(wù),每季度、每年完成多少上檔次的柜臺形象,對銷售隊伍的考核不能僅限于銷售業(yè)績考評,終端形象建設(shè)的質(zhì)與量要作為重要的考核指標。
3)終端促銷:堅持提供各類促銷贈品、試用裝、產(chǎn)品手冊、海報、陳列架等形象物料,開展形式多樣的促銷活動,區(qū)域經(jīng)理要協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)銷商銷售隊伍扎扎實實、堅持不懈地將終端工作開展下去。
4)話務(wù)培訓(xùn):不定期、不間斷地進行培訓(xùn),提升專業(yè)知識和銷售能力。
5)導(dǎo)購員培訓(xùn):形式多樣、堅持不懈,基本素質(zhì)和銷售能力的培訓(xùn)和提升并重,不斷提升專業(yè)水平。
萬丈高樓平地起,終端工作是成就一個化妝品長線品牌的市場基礎(chǔ),這個基礎(chǔ)不牢靠,僅僅依靠電視直銷是無法締造化妝品長線品牌的。
5、 關(guān)于團隊管理
1)團隊目標:盡量與市場實際相符,目標制定要科學(xué)化,實施性強并細化分解,落實到每月、每季度、每個分銷區(qū)域及區(qū)域銷售負責(zé)人。
2)團隊考核:綜合考評:過程和結(jié)果同等重要,沒有好的過程就沒有好的結(jié)果,態(tài)度和能力同等重要,“做事先做人”,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?。?zé)任感、敬業(yè)精神、積極主動、服從和執(zhí)行等工作態(tài)度是一個優(yōu)秀團隊必需的重要素質(zhì)。有了好的工作態(tài)度,開展工作就會事半功倍。
3)團隊文化:通過企業(yè)內(nèi)部文藝活動、會議、培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)刊等不同形式宣傳企業(yè)文化思想,讓團隊感受企業(yè)文化氛圍,旨在增強組織和團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、執(zhí)行力。
6、 關(guān)于客戶服務(wù)
1) 建立和完善處理顧客投訴、退貨的合理的流程和機制;努力實現(xiàn)顧客滿意;
2)建立健全顧客檔案、建立和完善顧客回訪流程,實現(xiàn)顧客滿意最大化
7、 關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)
建立和完善市場調(diào)研工作流程,使產(chǎn)品開發(fā)更加科學(xué)合理,符合市場需求,通過科學(xué)的市場調(diào)研來制定產(chǎn)品開發(fā)方案,提供顧客所需的、差異化的產(chǎn)品。
包裝印刷工業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一,我國成為了全球第二包裝制造大國。包裝印刷制品的需求和產(chǎn)能均呈持續(xù)的增長態(tài)勢。但是包裝行業(yè)進入門檻較低,產(chǎn)能過剩,面臨利潤水平日益下滑的困境。包裝印刷企業(yè)突破困境有賴于企業(yè)核心競爭力,包裝印刷屬于配套服務(wù)制造業(yè),在同質(zhì)化非常嚴重的情形下,通過提高服務(wù)能力是獲取競爭優(yōu)勢的趨勢。企業(yè)服務(wù)能力的競爭,有別于傳統(tǒng)的競爭方式,它是企業(yè)為滿足顧客需要、提高顧客對產(chǎn)品的滿意程度而進行的市場競爭,服務(wù)競爭成為提高包裝印刷企業(yè)核心競爭力的法寶。
關(guān)鍵詞:
包裝印刷;核心競爭力;改善措施
一、引言
我國包裝印刷產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模巨大,預(yù)計2015年國內(nèi)包裝工業(yè)總產(chǎn)值完成16800億元,包裝行業(yè)社會總體需求量大,已經(jīng)成為對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要影響力的支撐性產(chǎn)業(yè)。隨著國家十三五規(guī)劃出臺,強調(diào)進行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,淘汰過剩產(chǎn)能提上日程,傳統(tǒng)的制造加工企業(yè)的發(fā)展面臨抉擇。包裝印刷行業(yè)是配套服務(wù)制造業(yè)的加工行業(yè),總體需求將呈現(xiàn)持續(xù)增長,包裝印刷行業(yè)是資金密集型和勞動力密集型行業(yè),進入技術(shù)門檻不高,投資風(fēng)險相對穩(wěn)健,過去大量國外和民間資本擁入包裝印刷行業(yè),使包裝印刷行業(yè)生產(chǎn)能力嚴重過剩,加劇了競爭程度。企業(yè)間的競爭主要表現(xiàn)在核心競力的競爭,新形勢下包裝印刷企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,必須注重培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。本文通過對包裝印刷企業(yè)競爭力的現(xiàn)狀分析,探析提高包裝印刷企業(yè)核心競爭力措施,提高企業(yè)的盈利能力。
二、包裝印刷企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀分析
包裝印刷屬于資金密集型行業(yè),目前行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩,競爭十分激烈。由于行業(yè)制造門檻較低,中低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家眾多,我國包裝印刷行業(yè)的上游主要是造紙行業(yè),如???、瓦楞紙、白卡紙等造紙廠,供應(yīng)商規(guī)模大而單一。與包裝印刷相關(guān)的下游行業(yè)甚多,主要有通信IT及電子行業(yè)(電腦、手機等)、家電(彩電、冰箱、洗衣機、小家電等)、辦公設(shè)備(復(fù)印機、傳真機、電話機等)、日用化工、食品飲料、醫(yī)藥、輕工及機械產(chǎn)品等等。包裝印刷企業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模大小不一、布局分散且地域發(fā)展不均衡、技術(shù)設(shè)備參差不齊、勞動效率低下、無序競爭,盈利能力下降的特點。目前有些企業(yè)缺乏核心競爭力,主要依靠打價格戰(zhàn)、不正當(dāng)手段等惡性競爭,嚴重干擾了市場秩序。
三、提高包裝企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略措施探析
隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級,國內(nèi)企業(yè)間的市場競爭也會加劇。我國包裝企業(yè)的唯一出路就是要不斷提高核心競爭力,培養(yǎng)適合公司特點的競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)所擁有的難于為其他企業(yè)所模仿和超越的,并能直接為企業(yè)帶來豐厚利潤或雖不能為企業(yè)直接帶來豐厚利潤,但能為企業(yè)帶來豐厚利潤營造有利條件的特質(zhì)[1]。企業(yè)要想適應(yīng)新環(huán)境并在競爭中立于不敗之地,就必須根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整公司的競爭戰(zhàn)略,利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢,并建立起自身的核心競爭力[2]。
1、制定出人才資源計劃企業(yè)的生存發(fā)展離不開核心人才,人才是企業(yè)最重要的資源,是企業(yè)核心競爭力的決定因素,任何先進的技術(shù)設(shè)備、管理流程、創(chuàng)新發(fā)展,都離不開人才去實現(xiàn)。因此從這個角度去看,企業(yè)真正能提高核心競爭力是該企業(yè)組織內(nèi)部的人力資源。只有人具備了競爭能力的素質(zhì)水平,才能使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的具有競爭力的產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù),產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的競爭力是人的競爭力外在體現(xiàn)。雖然國內(nèi)很多院校設(shè)置了包裝工程、印刷工程等專業(yè),但我國包裝印刷企業(yè)技術(shù)人才仍然匱乏,包裝印刷企業(yè)需要制定人力資源戰(zhàn)略,企業(yè)高層參與并納入的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的體系中。包裝印刷的工序較多,很多工藝都是靠經(jīng)驗積累來保障的,在招募和培養(yǎng)人才時,要看到企業(yè)未來的遠景,把員工的發(fā)展通道和職業(yè)方向做好企業(yè)規(guī)劃,實現(xiàn)人才和企業(yè)的雙贏。因此,包裝印刷企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人才的效能,將效率、效果和績效考核三位一體化考量,必須制定切實可行的人力資源戰(zhàn)略:(1)建立人才梯隊,新形勢下,包裝印刷行業(yè)吸引力不足,企業(yè)對人才的培養(yǎng)要有梯隊,很多有技能的人才逐步老化,很多年輕人不愿意從事包裝印刷行業(yè),很多關(guān)鍵崗位員工年齡偏大,一些技能型崗位人才匱乏,例如印刷機長、印前工藝等崗位,建立人才梯隊,滿足企業(yè)對技能型人才和實用型人才的需求。(2)人才引進與企業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合,一方面要利用現(xiàn)有高等院校和各類技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進行合作,靠優(yōu)惠的政策、寬松的環(huán)境吸引人才。促進人才成長的培養(yǎng)機制;建立保障人才急需的儲備梯隊機制;建立緊缺人才的引進機制;建立促進人才施展才干的互動機制。企業(yè)還可以走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路,為企業(yè)科技進步和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。(3)實施企業(yè)合伙人計劃,企業(yè)的的人力資源已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,特別是在當(dāng)今萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)新的環(huán)境下,很多員工都有創(chuàng)業(yè)做企業(yè)的夢想,實施合伙人計劃,允許員工憑借其所擁有的財富、管理和技術(shù)入股,參與企業(yè)剩余所有權(quán)的分配。即滿足了員工的夢想,成為了企業(yè)主人,形成了與企業(yè)命運共同體,有利于企業(yè)的快速發(fā)展。
2、提升企業(yè)文化價值企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)和精神思想支柱,是核心競爭力的深層次因素。其目標在于通過建立企業(yè)的價值觀體系,提升企業(yè)凝聚力和向心力。樹立適合企業(yè)發(fā)展特點的企業(yè)文化,是提高企業(yè)競爭力的內(nèi)在要求,印刷包裝企業(yè)要重視并不斷加強企業(yè)文化建設(shè),塑造追求卓越的企業(yè)形象,增強凝聚力,提升影響力。具體措施建議:(1)營造企業(yè)創(chuàng)新學(xué)習(xí)氣氛,包裝企業(yè)要把經(jīng)營管理隊伍打造成學(xué)習(xí)型組織,實現(xiàn)復(fù)合型、技能型、專業(yè)化的目標,建立經(jīng)營管理的高水平學(xué)習(xí)交流組織。在企業(yè)推進全員讀書計劃,開展員工部門性培訓(xùn)或全員培訓(xùn),全面提高員工的文化素質(zhì)和專業(yè)知識,造就一支技能型、專業(yè)型的高素質(zhì)員工隊伍。(2)樹立使命感和責(zé)任感、培養(yǎng)員工的團結(jié)協(xié)作精神、增強企業(yè)凝聚力等培養(yǎng)團隊精神。培養(yǎng)團隊精神可最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,國外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過程中,都十分重視培養(yǎng)團隊精神。(3)培養(yǎng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)形象。一個企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的良好形象,從一個側(cè)面樹立起外界對本企業(yè)管理模式和產(chǎn)品質(zhì)量的信心。包裝印刷企業(yè)在這方面有很多值得借鑒的地方,當(dāng)自己的產(chǎn)品質(zhì)量有保證、產(chǎn)品相互之間同質(zhì)化非常嚴重的時候,樹立良好的企業(yè)形象就非常重要。
3、提高工藝革新和設(shè)計創(chuàng)新能力掌握核心工藝技術(shù)、開發(fā)核心產(chǎn)品是企業(yè)增強競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。核心產(chǎn)品、核心技術(shù)只為企業(yè)提供了參與競爭的平臺,但無法保證企業(yè)具有競爭優(yōu)勢,服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸,作為有利的競爭手段讓企業(yè)能夠直面激烈的競爭,能夠從服務(wù)優(yōu)勢中得到企業(yè)價值的實現(xiàn)[4]。根據(jù)包裝企業(yè)規(guī)模大小、資金情況、客戶資源、生產(chǎn)設(shè)備等現(xiàn)實客觀情況,可采取不同的技術(shù)革新競爭策略。中小型包裝企業(yè)可采取模仿創(chuàng)新和與大企業(yè)合作創(chuàng)新的戰(zhàn)略。由于中小型包裝企業(yè)技術(shù)力量薄弱、試驗和設(shè)備手段相對落后,立足于市場,結(jié)合自己的資源優(yōu)勢,揚長避短,在有限的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)創(chuàng)新,從而降低研究開發(fā)競爭帶來的風(fēng)險。根據(jù)中小企業(yè)力量單薄、產(chǎn)品單一的特點,利用分工協(xié)作的優(yōu)勢,與大型企業(yè)建立緊密的分工協(xié)作關(guān)系或者中小企業(yè)間形成產(chǎn)業(yè)聚集群。大型包裝企業(yè)可采取包裝關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。一項關(guān)聯(lián)帶動性強的重大技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化項目,往往可以帶動本領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)群的整體進步。例如在印刷的色彩管理、工藝改進方面形成技術(shù)優(yōu)勢,與中小型企業(yè)比,大型包裝企業(yè)金和技術(shù)力量相對雄厚,具有良好的運行機制,擁有懂得市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)家及技術(shù)創(chuàng)新人員、管理人員,應(yīng)組織力量開展科技攻關(guān)。通過自主開發(fā)和與研究機構(gòu)、高校聯(lián)合開發(fā)等形式提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場競爭力。通過舉辦技能創(chuàng)新大賽來推動工藝和設(shè)計能力提高。
4、實施降本增效計劃當(dāng)今的的包裝印刷市場已經(jīng)是完全競爭市場,行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,市場的價格水平非常透明,企業(yè)獲取利潤的潛力很大程度上需要加強企業(yè)自身的管理來挖掘,企業(yè)內(nèi)部實施降本增效是提高利潤和競爭力的必由之路。基于價值鏈的理論我們可以對企業(yè)的經(jīng)濟活動進行分類,一方面是價值增加的基本活動,一方面是價值增加的輔助活動。對于包裝印刷企業(yè)的價值鏈基本活動就是:原紙、油墨等材料的采購、生產(chǎn)加工制造、庫存?zhèn)}儲管理、物流及客服等環(huán)節(jié),增效就是要在這些環(huán)節(jié)盡可能的增加價值,特別是包裝印刷的生產(chǎn)、存貨、客服的三環(huán)節(jié)是實現(xiàn)增效的關(guān)鍵,包裝印刷的工藝非常復(fù)雜,又受到訂單的批量、交期影響,生產(chǎn)的排單非常重要,是各個設(shè)備既要充分利用,又要兼顧場地和交期因素。減少印刷不良品,減少生產(chǎn)數(shù)量不準造成的補單浪費和多做的浪費。對于存貨和客服是直接和客戶影響,客服是服務(wù)企業(yè)的窗口,良好的溝通能力可以很好的減少不必要的浪費,例如運輸車輛的安排、客戶訂單的預(yù)測和交期等等,對于價值鏈的輔助活動,包裝印刷企業(yè)要降低其成本,特別是技術(shù)研發(fā)部門,技術(shù)研發(fā)服務(wù)與生產(chǎn)制造,減少技術(shù)上的失誤,技術(shù)在進行工藝單制定時,要考慮到企業(yè)的各方面成本,例如工藝是否適合加工,是否適合快速有效生產(chǎn),在運輸和交付是如何打包等考慮。通過降本增效就是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、利潤,同時降低各項冗余成本,減少浪費,實現(xiàn)包裝印刷內(nèi)部挖潛的目的。
5、提高服務(wù)競爭能力和供應(yīng)鏈管理意識包裝印刷企業(yè)是服務(wù)制造業(yè),其最大的特點就是服務(wù)性加工,為制造業(yè)和物流部門提供包裝制品,制造業(yè)越來越重視“通過服務(wù)創(chuàng)新競爭”,服務(wù)創(chuàng)新是制造業(yè)價值獲取的重要來源。服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造價值應(yīng)從改變業(yè)務(wù)流程、改善顧客價值、提高顧客滿意度、增強競爭力等四方面進行[4]。包裝制品是供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié),對于服務(wù)要求非常高,很多企業(yè)都要求JIT服務(wù),過高的服務(wù)成本勢必會造成企業(yè)利潤的降低,這就需要企業(yè)和客戶形成供應(yīng)鏈管理一體化戰(zhàn)略,提高服務(wù)意識和協(xié)作觀念,積極的將企業(yè)納入到客戶的供應(yīng)鏈管理體系中,形成客戶的訂單和生產(chǎn)計劃共享,這樣提高了服務(wù)水平,降低了服務(wù)成本。和客戶共享技術(shù)革新的帶來的成果,同客戶形成命運共同體,企業(yè)為客戶提供解決整體包裝方案,有一定的技術(shù)支持能力。一體化整體包裝解決方案的關(guān)鍵是服務(wù)和供應(yīng)鏈的管理,使客戶利用較低成本獲取高質(zhì)量的供應(yīng)鏈服務(wù),通過較強的服務(wù)競爭能力形成企業(yè)發(fā)展的新的動力。例如參與客戶的包裝設(shè)計,為客戶提供一體化包裝解決方案,為客戶提供設(shè)計方案、加工制造、配套采購、物流倉儲、包裝勞務(wù)等,以顧問式的服務(wù)合作伙伴,方便客戶的同時也有利包裝印刷企業(yè)的自身,贏得客戶的信任,取得合作雙贏。
6、實施綠色環(huán)保持續(xù)經(jīng)營社會普遍越來越重視環(huán)保,包裝印刷制品的環(huán)保要求也越來越高,企業(yè)在經(jīng)營過程既要實現(xiàn)生產(chǎn)場地符合環(huán)評要求,又要實現(xiàn)產(chǎn)品的材料、加工過程的綠色環(huán)保。低碳、輕量化、綠色環(huán)保這是未來包裝印刷企業(yè)的大趨勢,很多客戶在供應(yīng)商選擇時把環(huán)評都作為了準入門檻的必須項。特別是些知名企業(yè)例如GE、IKEA等歐美企業(yè)非??粗毓?yīng)商的環(huán)評資質(zhì),近年來國家的新環(huán)境保護法也越來越重視環(huán)評的管理,如果不達標,就面臨停產(chǎn)整頓,甚至淘汰關(guān)門。包裝印刷企業(yè)如果有所發(fā)展必須通過環(huán)評審核,占據(jù)先機。同時在產(chǎn)品設(shè)計中要綠色環(huán)保創(chuàng)新,減少對泡沫的實用,減少印刷品的覆膜,使用環(huán)保光油替代,在包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計中強調(diào)折疊方便,減少膠水和釘子的使用等等。設(shè)計開發(fā)紙質(zhì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,替代木制品和鐵制品,便于回收再利用。通過申請實用性專利提高競爭力,參與包裝印刷協(xié)會的標準制定,倡導(dǎo)使用綠色包裝,增強企業(yè)的聲譽,提高行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
四、總結(jié)
在激烈的包裝印刷行業(yè)市場競爭中,提供核心競爭力是包裝印刷企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。包裝印刷屬于配套服務(wù)制造業(yè),提高服務(wù)能力是獲取競爭優(yōu)勢的趨勢。企業(yè)服務(wù)能力的競爭,有別于傳統(tǒng)的競爭方式,它是企業(yè)為滿足顧客需要、提高顧客對產(chǎn)品的滿意程度而進行的市場競爭服務(wù)競爭成為提高包裝印刷企業(yè)核心競爭力的法寶。通過分析企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境特點,發(fā)現(xiàn)市場機會和企業(yè)優(yōu)勢,認識到外部環(huán)境的不利因素和企業(yè)潛在的不足,包裝印刷企業(yè)管理者應(yīng)重視培養(yǎng)企業(yè)真正的核心競爭力,培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢,才能在新形勢下從容應(yīng)對包裝印刷行業(yè)面臨的嚴峻態(tài)勢。
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關(guān)鍵詞:電信業(yè) 電信產(chǎn)品經(jīng)理
1、引言
中國電信在市場上運營策略的制定基本上都是以實施產(chǎn)品計劃為主,將產(chǎn)品的營銷與經(jīng)營作為重點來抓,而且在近幾年也取得了一定的成效。每當(dāng)一種新產(chǎn)品出現(xiàn)時,總會有一套完整的營銷策略、業(yè)務(wù)流程隨之產(chǎn)生。但目前的消費市場正在發(fā)生著變化,以企業(yè)為主的市場趨勢已經(jīng)變?yōu)橐钥蛻趔w驗為中心。用戶的便利性將會被提高到一個全新的高度[1]。電信產(chǎn)品經(jīng)理的作用也就不斷被強化。
2、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位
2.1產(chǎn)品立項
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品立項階段就必須要明確它的目標消費群體、市場容量、市場技術(shù)動態(tài)、競爭因素等,對這些因素進行全盤考慮,通過全面的綜合性分析,確保產(chǎn)品的發(fā)展能夠與市場需求保持一致,在產(chǎn)品的銷售運營過程中才會形成一個比較良性的循環(huán)。
首先,產(chǎn)品經(jīng)理需要明確目標消費群體。先根據(jù)消費者的需求,劃分出不同的市場,通過對多個細分市場的需求分析,確定出產(chǎn)品的技術(shù)定位[2]。市場總量是目標消費群體所購買產(chǎn)品的最大消費數(shù)量。市場的需求問題將會直接對應(yīng)著產(chǎn)品的最大銷售規(guī)模。它的規(guī)模大小與產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)成本有著必要的聯(lián)系。
市場技術(shù)動態(tài)主要指的是與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)趨勢與市場變化,包括相關(guān)技術(shù)的發(fā)展可能會對產(chǎn)品市場需求產(chǎn)生的影響。消費者對電信產(chǎn)品的功能體驗不斷呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨勢。競爭因素則主要是指生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手對于本產(chǎn)品的目標市場產(chǎn)生的影響力,以及行業(yè)競爭環(huán)境有可能會對銷售市場造成的影響。
2.2產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)
為縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期,產(chǎn)品一經(jīng)立項,就需要馬上進行設(shè)計開發(fā),從而降低成本,提高供應(yīng)率。對于電信行業(yè),速度是非常重要的。除了速度,電信產(chǎn)品對于功能的全面性追求一直沒有停止過,功能的滿足性同樣由產(chǎn)品經(jīng)理來負責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的各項功能的把握需要緊緊圍繞市場需求來進行,同時進行必要的包裝設(shè)計。產(chǎn)品的設(shè)計完成并不代表過程結(jié)束。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠?qū)Ξa(chǎn)品的功能通過市場驗證進行必要的測試,做到持續(xù)改進,整個過程是一個動態(tài)的過程[3]。
在這一過程中,產(chǎn)品的功能設(shè)計是比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié),只有滿足消費需求的功能,才能抓住消費者;產(chǎn)品的款式設(shè)計需要根據(jù)不同的消費群體進行細分設(shè)計,增強個性化;有必要形成產(chǎn)品的規(guī)格設(shè)計,有利于制定出產(chǎn)品的各項度量標準;針對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與市場實際的需求,設(shè)定一個合理的價格。
2.3產(chǎn)品經(jīng)營
產(chǎn)品經(jīng)過設(shè)計與開發(fā)之后,就要進入市場進行銷售。這個時候,產(chǎn)品經(jīng)理需要制定出市場營銷策略,除了對以往市場進行維持外,還需要對新的市場進行拓展。在這個過程中將會涉及到產(chǎn)品的定價、品牌戰(zhàn)略與技術(shù)支持等多個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品走向市場中需要關(guān)注更多的方面,比如銷售策略的制定、廣告的宣傳、優(yōu)惠政策的實施,這些都將與最終的銷售業(yè)績息息相關(guān)[4]。
定價策略主要涉及定價目標、需求估計、成本估計與市場競爭等;而品牌是指產(chǎn)品與消費者之間的全部體驗,在未來的市場中,很大一部分購買力取決于品牌的作用,品牌優(yōu)質(zhì)在一定程度上與優(yōu)秀的售后服務(wù)、高標準的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián),更容易得到消費者的信任;市場開拓就是指通過一定的銷售策略讓原本不希望購買沒有必要的物品的消費者對產(chǎn)品加以注意,進而產(chǎn)生購買的欲望與行動。技術(shù)支持與售后服務(wù)是為了讓消費者與產(chǎn)品功能達到完美吻合而設(shè)立的職能部門,最終讓客戶形成良好的信任度,保持產(chǎn)品良好品牌效果,最終提高產(chǎn)品的銷售能力。
3、產(chǎn)品經(jīng)理與新組織機制的關(guān)系
3.1產(chǎn)品經(jīng)理與企業(yè)組織之間的關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理除了要對產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)隊伍進行管理外,還需要對生產(chǎn)進行有效管理,同時還要負責(zé)產(chǎn)品的市場開拓與銷售,甚至有可能還會對產(chǎn)品的售后服務(wù)進行關(guān)注。這一切的目的就是要與產(chǎn)品貼近,與消費者貼近。在這一過程中,它將會涉及到企業(yè)的多個部門,比如研部部門、生產(chǎn)部門、市場銷售部門、人力、財務(wù)部門等。如果企業(yè)的產(chǎn)品只有一種,產(chǎn)品經(jīng)理就相當(dāng)于企業(yè)的總經(jīng)理,而對于有多個產(chǎn)品線的企業(yè)時,一個產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理就相當(dāng)于獨立的經(jīng)營單元。產(chǎn)品經(jīng)理利用自己有效的權(quán)限,進行合理的管理,與多個部門進行橫向管理??梢哉f產(chǎn)品的管理會滲透到企業(yè)經(jīng)營的所有環(huán)節(jié),對于涉及到的部門人員有考核的權(quán)力。
3.2產(chǎn)品經(jīng)理與生產(chǎn)技術(shù)部門的關(guān)系
企業(yè)的職能部門相對獨立,對自己的部門負責(zé),對于產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品只負有一定的責(zé)任。二者之間非常容易產(chǎn)生更多的矛盾。主要是生產(chǎn)技術(shù)部門對于生產(chǎn)的安排與產(chǎn)品經(jīng)理的時間協(xié)調(diào),質(zhì)量是否符合產(chǎn)線要求,產(chǎn)能是否達標等等。
這個時候就需要相互進行讓位,以大局為重,共同為提高企業(yè)的最大效益而做出決策。生產(chǎn)技術(shù)部門對于目前的利益關(guān)注比較大,而產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品將會在未來對企業(yè)的效益起到更大的作用。所以二者之間的關(guān)系應(yīng)該是相輔相承,而非對立的關(guān)系。
3.3產(chǎn)品經(jīng)理與銷售部門的關(guān)系
產(chǎn)品經(jīng)理利用企業(yè)目前存在的銷售部門隊伍進行分銷產(chǎn)品,而不是自己單獨面向市場。銷售部門經(jīng)過多年的積累,已經(jīng)形成了一種健全的運行模式,對于分銷與直銷都能夠熟練掌握。產(chǎn)品經(jīng)理將會與銷售部門相互磨合,這一過程將會產(chǎn)生復(fù)雜的業(yè)務(wù)與業(yè)績關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理需要提前將自己的產(chǎn)品進行培訓(xùn),對于銷售部門的隊伍進行分區(qū)關(guān)注,畢竟市場需求呈現(xiàn)出地域化、年齡化的區(qū)別差異。產(chǎn)品經(jīng)理是銷售人員的技術(shù)支持力量,同時為銷售的達成不斷投入更多的廣告宣傳力量。
銷售人員負責(zé)的是多款產(chǎn)品,而產(chǎn)品經(jīng)理手中只有一款或幾款產(chǎn)品。如何才能做到最有效的銷售成為了共同考慮的問題。在前期工作穩(wěn)定之后,銷售人員與產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該定期進行會議討論,對于銷售過程存在的問題、市場存在的現(xiàn)象進行分析,及時拿出相應(yīng)的對策,不斷完善管理流程,滿足市場需求。
4、產(chǎn)品經(jīng)理與渠道營銷
已經(jīng)有很多的電信企業(yè)實行了產(chǎn)品經(jīng)理制度,加強了產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃,對于跨部門間的產(chǎn)品管理流程進行不斷完善,基于客戶需求,根據(jù)市場動態(tài),進行優(yōu)化組合。通過多業(yè)務(wù)部門的協(xié)作,最終為客戶提供一種最優(yōu)化的解決方案。這種由產(chǎn)品營銷與渠道營銷相結(jié)合的銷售方式,將會形成一個比較完善的價值體系,大大提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,能夠極大地促進企業(yè)的核心競爭力。產(chǎn)品經(jīng)理將會更加細分出產(chǎn)品渠道經(jīng)理,渠道經(jīng)理能夠以更加集中的關(guān)注度對于相對集中的需求群體進行有效地管理與控制。
5、結(jié)語
產(chǎn)品經(jīng)理在一些有名的企業(yè)中已經(jīng)開始設(shè)立執(zhí)行,但他的效果目前還沒有完全體現(xiàn),在產(chǎn)品經(jīng)理職能發(fā)揮過程中,有可能會存在一些問題。只有明確自己的定位,結(jié)合手中的權(quán)限,深入分析問題的原因,制定出改善對策,并不斷完善績效考核體系,認真執(zhí)行,不斷創(chuàng)新管理思路,才能形成更加全面的體系流程。
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(宿州學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院,安徽 宿州 234000)
摘 要:以宿州市民營經(jīng)濟近年來的發(fā)展情況為例,通過實地調(diào)研,介紹了宿州市民營經(jīng)濟在規(guī)模、效益、基礎(chǔ)、特色等方面的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)了宿州市民營經(jīng)濟存在總量不大、層次不高、環(huán)境不優(yōu)、要素不全、平臺不實、管理不力等問題。通過介紹臺灣地區(qū)發(fā)展民營經(jīng)濟的成熟經(jīng)驗,為宿州市民營經(jīng)濟的發(fā)展提供借鑒,提出對策、建議,希望政府在擴大規(guī)模、拓寬融資渠道、保障要素供給、培養(yǎng)人才等方面充分發(fā)揮職能予以支持,也為后發(fā)地區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展提供借鑒,以期實現(xiàn)民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
關(guān)鍵詞 :民營經(jīng)濟;融資渠道;人才培養(yǎng);創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新
中圖分類號:F120.4文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)03-0080-03
基金項目:國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目:宿州市民營經(jīng)濟存在的問題、成因及對策的探討(201310379012);??蒲衅脚_開放課題:構(gòu)建和諧校園文化視域下應(yīng)用型本科高校思政教育新途徑研究(2012ykf26),項目主持人:李凱,立項單位:宿州學(xué)院黨的十和十八屆三中全會對非公有制經(jīng)濟的發(fā)展作出了明確部署,在我國的非公有制經(jīng)濟中,民營經(jīng)濟占有相當(dāng)大的比例,民營經(jīng)濟的發(fā)展,保障了國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。宿州市在跨越發(fā)展的進程中,認真落實國家和地方關(guān)于扶持民營經(jīng)濟發(fā)展的各項決策部署,民營經(jīng)濟正在向集約化、集群式方向發(fā)展,成為保增長、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)的重要力量。但在總體規(guī)模、結(jié)構(gòu),企業(yè)運營的外部環(huán)境、內(nèi)部管理等方面仍存在一些問題。新常態(tài)下,尋找進一步激發(fā)民營經(jīng)濟的密鑰,盡快構(gòu)建全民創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)新的嶄新格局,是宿州加速崛起、跨越發(fā)展的關(guān)鍵。
1 宿州市民營經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,宿州市民營經(jīng)濟集群效應(yīng)顯現(xiàn),帶動能力增強。制鞋產(chǎn)業(yè)、輕紡食品、建材化工、現(xiàn)代通信、商貿(mào)物流等領(lǐng)域中的民營經(jīng)濟在推動經(jīng)濟增長、擴大社會就業(yè)、增加財稅收入、構(gòu)建和諧社會等方面,起著重要作用。
截至2014年底,全市個體工商戶累計達到138615戶,當(dāng)年新注冊13799戶;私營企業(yè)21282家,累計新增8300家,呈井噴式增長。2013年宿州市民營經(jīng)濟總量占GDP比重位列全省2013年度目標管理績效考核第一名。2014年前11個月,民營工業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1054.57億元,同比增長23.68%,占全市規(guī)模以上工業(yè)的89.5%;實現(xiàn)利潤總額43.07億元,同比增長33.59%,占全市規(guī)模以上工業(yè)的95.7%;實現(xiàn)利稅17.61億元,同比增長,8.89%,占全市規(guī)模以上工業(yè)的77.1%。全市民營經(jīng)濟吸納就業(yè)超過180萬人,占全市從業(yè)人數(shù)比重50%以上。目前,宿州市包括11個省級產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)在內(nèi),共有14個產(chǎn)業(yè)集群;包括8個省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地在內(nèi),形成近30個中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地;擁有43個省級以上名牌產(chǎn)品和著名商標。在大力實施工業(yè)五年擴張戰(zhàn)略及首位產(chǎn)業(yè)“3111”工程工作目標的指導(dǎo)下,宿州市整體承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,形成了一批以食品加工、紡織鞋服、板材家居等為特色的產(chǎn)業(yè)群。此外,建設(shè)了中國宿州(深圳)家居產(chǎn)業(yè)園、中國現(xiàn)代制鞋產(chǎn)業(yè)城、紡織服裝產(chǎn)業(yè)城等一批專業(yè)基地,“專精特新”中小企業(yè)總數(shù)達到16家。
2 宿州市民營經(jīng)濟存在的主要問題
面對“三期疊加”的嚴峻形勢和經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài),民營經(jīng)濟發(fā)展既面臨難得機遇,又存在一些突出問題,既有長期存在的“老大難”問題,也有新常態(tài)帶來的新挑戰(zhàn)。突出表現(xiàn)在“六不”上。
一是總量不大。近年來,宿州市民營企業(yè)數(shù)量增長較快,投資規(guī)模不斷擴大,但無論是與周邊發(fā)達地區(qū),還是與江浙地區(qū)相比,差距都比較大。全市共有2.1萬家民營企業(yè),約占全省總數(shù)的4%;安徽省民營企業(yè)100強中,宿州市只有6家。截止到2014年底,宿州市共有個體工商戶13.8萬家,總量雖有所增長,但每千人個體工商戶數(shù)仍低于全省平均水平,達10億元營業(yè)收入標準的民營企業(yè)更是寥寥無幾。
二是層次不高。宿州市的勞動密集型工業(yè)在民營工業(yè)企業(yè)中占比較大,加工制造業(yè)總體層次不高,產(chǎn)品主要為初級產(chǎn)品,技術(shù)含量、附加值較低,缺乏深度加工。而信息技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)比重明顯較小。一部分企業(yè)是同類企業(yè)的簡單疊加、聚集,沒有形成明確的上下游分工和自身的競爭優(yōu)勢,主要依靠成本、銷售等傳統(tǒng)競爭要素來開拓市場,缺乏行業(yè)主流支柱企業(yè)。
三是環(huán)境不優(yōu)。突出表現(xiàn)在融資難上。中小企業(yè)銀行貸款抵押要求高、手續(xù)繁瑣、審批周期長,經(jīng)辦人“跑斷腿、磨破嘴”,而民間借貸成本高、風(fēng)險大。因此,企業(yè)法人在規(guī)模擴張和籌資問題上面臨“兩難”選擇,為了吸納資金、拓寬融資渠道,而被迫放棄規(guī)模擴張,只能維持簡單再生產(chǎn),技術(shù)改造和質(zhì)量提升難以實現(xiàn)。
四是要素不全。政府往往鐘情于招商引資來的大項目、大企業(yè),出現(xiàn)“招來女婿氣走兒”的現(xiàn)象。政府的用地指標通常向大項目和招商引資企業(yè)傾斜,造成本地民營企業(yè)用地緊張,小微企業(yè)更甚。有的中小企業(yè)由于遲遲拿不到土地證、房產(chǎn)證,給企業(yè)抵押融資也帶來了困難。
五是平臺不實。雖然每縣區(qū)都有農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園,但利用率不高,多是由起步資金、人才、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)政策等方面的原因?qū)е?。同時,普遍存在高層次人才匱乏和人才流失的現(xiàn)象,造成企業(yè)創(chuàng)新、營銷和可持續(xù)發(fā)展后繼乏力。
六是管理不力。民營企業(yè)多為家族式企業(yè),在運營管理模式和發(fā)展的方向、速度上會受到一些主觀因素的制約,在企業(yè)運營管理上還會受到家族文化、理念、商戰(zhàn)謀略等因素影響。此外,財務(wù)管理模式陳舊、制度不完善,對資金的使用缺乏整體考量,對流動資金的控制、利潤分配、成本核算等方面會存在一些問題。
3 臺灣地區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展的啟示
在本課題實施期間,筆者有幸赴臺灣地區(qū)交流學(xué)習(xí),對其民營經(jīng)濟的發(fā)展情況進行了調(diào)研。由于臺灣地區(qū)民營經(jīng)濟起步早、規(guī)模大、技術(shù)水平高,發(fā)展成熟,對宿州市民營經(jīng)濟發(fā)展具有借鑒作用。
一是競爭意識強。臺灣地區(qū)由于地理位置優(yōu)越,著力推行出口導(dǎo)向型經(jīng)濟,重點發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)。上世紀60年代起,逐步成長為“亞洲四小龍”之一,此間,催生了大量民營企業(yè)。具有遠見的企業(yè)家除進行產(chǎn)品包裝設(shè)計、營銷方面的努力,還注重修煉產(chǎn)品自身質(zhì)量,積極爭取ISO、HACCP等國際質(zhì)量管理體系認證,不斷提高產(chǎn)品附加值和競爭力。
二是創(chuàng)業(yè)氛圍濃。臺灣地區(qū)民營企業(yè)門檻低,政府以宣傳、成立協(xié)會等方式鼓勵自主創(chuàng)業(yè)。筆者在義守大學(xué)等校對結(jié)識的畢業(yè)生同學(xué)調(diào)查來看,約70%的同學(xué)選擇自主創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)選擇上也呈現(xiàn)多樣化趨勢,其中,準入門檻較低的服務(wù)業(yè)是他們的首選。
三是市場環(huán)境優(yōu)。臺塑集團、鴻??萍技瘓F、旺旺、康師傅等一些耳熟能詳?shù)呐_灣品牌都是知名的民營企業(yè),他們從小微企業(yè)步步堅定走來,成為制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、食品工業(yè)等行業(yè)的龍頭企業(yè)。
四是產(chǎn)業(yè)鏈條長。打造企業(yè)集團進行多種經(jīng)營,“東方不亮西方亮、黑了南方有北方”,令企業(yè)在市場經(jīng)濟大潮中成為永不沉沒的“航母”。筆者交流所在的義守大學(xué),就是義聯(lián)集團的教育產(chǎn)業(yè),集團在鋼鐵生產(chǎn)、醫(yī)療、商業(yè)地產(chǎn)等方面也有良好的經(jīng)營發(fā)展。
五是支持力度大。政府積極鼓勵扶持民營企業(yè)上市融資,進行“造血”。有實力的民營企業(yè)通過上市進行市場化運作,為企業(yè)的發(fā)展募集資金。如:鴻海科技集團通過上市融資擴大生產(chǎn),在大陸建設(shè)多個富士康廠區(qū)進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,成為主流手機廠商的代工廠,從而實現(xiàn)規(guī)模擴張、技術(shù)升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,促進了企業(yè)發(fā)展。
六是科技含量高。臺灣地區(qū)積極進行校企合作,創(chuàng)立了多種形式的產(chǎn)學(xué)研合作體系,為民營企業(yè)提供了信息、技術(shù)等專業(yè)化服務(wù),形成多方互利共贏的良好局面,提升了產(chǎn)品的技術(shù)含量和競爭力,從而獲得更大的市場份額,促進了民營經(jīng)濟發(fā)展。
七是社會責(zé)任重。民營企業(yè)一方面重視自身發(fā)展壯大,另一方面,政府約束敦促企業(yè)履行社會責(zé)任,尤其是在環(huán)境保護與永續(xù)發(fā)展問題上,企業(yè)對碳排放、水資源利用等與民眾息息相關(guān)的環(huán)境問題,有很強的自律意識。
4 宿州市民營經(jīng)濟發(fā)展的對策建議
新常態(tài)下發(fā)展民營經(jīng)濟,不僅關(guān)系到宿州發(fā)展目標的順利實現(xiàn),還是在發(fā)展中實現(xiàn)爭先進位的重要因素,更是增進群眾福祉的必由之路。發(fā)展民營經(jīng)濟必須持續(xù)發(fā)力、久久為功,才能破航、行穩(wěn)致遠。
一是要扶持民營企業(yè)做大做強。制定合理的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃,培育產(chǎn)業(yè)集群,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。依據(jù)各縣區(qū)的首位產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,壯大首位產(chǎn)業(yè)規(guī)模,延伸首位產(chǎn)業(yè)鏈條。在注重發(fā)展本區(qū)域民營企業(yè)的同時,要高起點、高標準地進行“產(chǎn)業(yè)鏈招商”,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群招商,形成規(guī)模效應(yīng),增強包括產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)甚至整個地區(qū)在內(nèi)的綜合競爭力,增加財稅收入,促進社會就業(yè)。要結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè),引導(dǎo)民營經(jīng)濟進入現(xiàn)代農(nóng)業(yè),促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級,發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),進行農(nóng)產(chǎn)品深加工,切實將資源優(yōu)勢、生產(chǎn)優(yōu)勢和特色優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢,使民營經(jīng)濟成為發(fā)展實體經(jīng)濟的新生力量。
二是要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引領(lǐng)作用。堅持市場導(dǎo)向,讓各類行業(yè)協(xié)會通過市場調(diào)查準確掌握各行業(yè)產(chǎn)品的市場需求,合理配置有效資源,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會平抑市場的調(diào)節(jié)作用,嚴防產(chǎn)能過剩;充分發(fā)揮行業(yè)示范作用,引導(dǎo)企業(yè)實施科技創(chuàng)新,進行共性技術(shù)攻關(guān),提升產(chǎn)品科技競爭力;加強與政府部門的聯(lián)系,為企業(yè)優(yōu)化環(huán)境、開拓市場,合理定價等方面提供支持,為行業(yè)自律和履行社會責(zé)任提供指導(dǎo),促進和諧共贏的行業(yè)發(fā)展新常態(tài)。
三是要積極保障各類要素供給。一要繼續(xù)加大財稅、財政專項資金向民營經(jīng)濟的傾斜力度,落實稅收優(yōu)惠政策,貫徹國家結(jié)構(gòu)性減稅政策。二要優(yōu)化土地資源配置,解決企業(yè)發(fā)展的土地瓶頸,試點并推廣“人地掛鉤”先進經(jīng)驗,充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)和政府引導(dǎo)的作用,在制定和施行土地利用總體規(guī)劃和年度土地供應(yīng)計劃時,應(yīng)綜合考慮本地民營企業(yè)投資項目用地需求,保障重點民營企業(yè)的發(fā)展用地。要排查、利用低效、閑置土地,如:閑置校舍、機關(guān)空房、農(nóng)村空地(房),以緩解民營企業(yè)用地困難。三要提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),規(guī)范涉企收費,提高行政審批效率,杜絕和查處針對企業(yè)的“三門”和“三亂”現(xiàn)象。
四是要拓展民營經(jīng)濟融資渠道。政府相關(guān)職能部門應(yīng)多管齊下,拓展融資渠道,為民營企業(yè)融資提供保障。一要在條件成熟的地區(qū),降低市場準入門檻,允許民間資本參與到銀行業(yè)市場競爭中,解決小微企業(yè)的融資難題;二要充分發(fā)揮政府職能,協(xié)調(diào)服務(wù)民營企業(yè),以宿州市中小企業(yè)信用擔(dān)保服務(wù)中心的建設(shè)為基礎(chǔ),持續(xù)舉辦銀企對接會,搭建投融資平臺,協(xié)調(diào)銀行對滿足條件的民營企業(yè)進行貸款支持;有關(guān)部門對民營企業(yè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目,應(yīng)大力扶持;三要在財稅部門條件允許的情況下,可在民營企業(yè)上繳的稅金中按一定比例設(shè)立扶持民營經(jīng)濟發(fā)展的專項基金,增強財稅杠桿作用的力度,進一步緩解企業(yè)的生存壓力、填補企業(yè)資金的“空檔期”;四要探索適應(yīng)市場需求的民營企業(yè)擔(dān)保評價體系,積極推進體系構(gòu)建,擴大民營企業(yè)直接融資渠道;五要搭建平臺,為規(guī)模以上企業(yè)的上市融資創(chuàng)造條件、進行引導(dǎo)、提供服務(wù)。
五是要持續(xù)推進產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。建好“孵化箱”,用好“孵化器”,把自主創(chuàng)業(yè)者“扶上馬,送一程”。加快高新區(qū)、宿馬園區(qū)、開發(fā)區(qū)(含縣區(qū))的基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè),在推動園區(qū)提質(zhì)擴容,放大集聚效應(yīng)的同時,注重環(huán)境保護,為民營企業(yè)發(fā)展打造一個良好的平臺??蓪⒌乩砦恢闷У膭?chuàng)業(yè)園調(diào)至城鄉(xiāng)結(jié)合部,改造成自主創(chuàng)業(yè)園,設(shè)置好環(huán)保等條件,再輔以各項優(yōu)惠政策,為剛起步的本土個體私營企業(yè)主在積累“第一桶金”的同時,培養(yǎng)良好的環(huán)保意識,待企業(yè)達到一定規(guī)?;虻狡诤?,就“騰籠換鳥”,將羽翼豐滿的雛鳥放飛高枝,孵化出一批又一批合格的民營企業(yè)家。
六是要健全人才引進培養(yǎng)機制。大力實施人才戰(zhàn)略,培育企業(yè)家隊伍。政府部門應(yīng)制定相應(yīng)的政策,為民營企業(yè)引進人才創(chuàng)造條件,做好人才管理工作。著力培育企業(yè)家隊伍,提高民營企業(yè)家的綜合素質(zhì),提升企業(yè)管理水平。同時,要積極引導(dǎo)宿州當(dāng)?shù)氐母咝:涂蒲性核?,主動與民營企業(yè)對接,形成產(chǎn)學(xué)研一體化,帶動民營企業(yè)整體跨越式發(fā)展。幫助企業(yè)引進各類人才,依托行政學(xué)校和高職高專,培訓(xùn)企業(yè)員工,并從中小企業(yè)發(fā)展專項資金中給予補助,提高員工綜合素質(zhì),適應(yīng)民營經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略需要。
七是要創(chuàng)新理念發(fā)展朝陽產(chǎn)業(yè)。研發(fā)新產(chǎn)品、提高科技資源的使用效率,鼓勵和加強創(chuàng)新能力的建設(shè),支持企業(yè)建立國家重點(工程)實驗室、工程(技術(shù))研究中心,鼓勵企業(yè)轉(zhuǎn)變運營模式和商業(yè)模式。積極融入國際國內(nèi)兩大市場,參加各類高端博覽會,并利用電商渠道,創(chuàng)新營銷模式,拓展市場;利用宿州的區(qū)位優(yōu)勢,乘著國家建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟帶”和橫跨西亞、南亞“一帶一路、一道一廊”經(jīng)濟環(huán)的東風(fēng),發(fā)展物流產(chǎn)業(yè),讓企業(yè)融入國際國內(nèi)多樣化的產(chǎn)業(yè)鏈中,使產(chǎn)品買全國、賣全國,走出國門、走向世界。
八是要強力推動全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。民營經(jīng)濟與百姓息息相關(guān),要發(fā)展民營經(jīng)濟,就要把推動全民創(chuàng)業(yè)作為首要任務(wù),形成百樹成林的創(chuàng)業(yè)大軍。要營造寬松的環(huán)境、實行優(yōu)惠的政策、進行積極的扶持,促進企業(yè)生成,讓民營企業(yè)遍地開花、覆蓋城鄉(xiāng),努力擴大民營經(jīng)濟總量。從全國百強縣、全省十強縣,以及周邊渦陽、蒙城、利辛來看,均是如此。各縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)擔(dān)當(dāng)民營經(jīng)濟發(fā)展的主體責(zé)任,強化引導(dǎo)服務(wù),創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境,積極發(fā)揮“宣傳員”與“領(lǐng)航員”的作用,激發(fā)全民的創(chuàng)業(yè)熱情,指導(dǎo)全民創(chuàng)業(yè),推動全市民營經(jīng)濟實現(xiàn)新發(fā)展。
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數(shù)據(jù)來源: