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關鍵詞:低碳 環境成本 信息披露
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)02(b)-0236-02
1.低碳經濟及企業環境成本控制的界定
1.1低碳經濟
“低碳經濟”第一次是由英國政府在2003年的《能源白皮書》所提出來的。雖然在英國的《能源白皮書》中對于低碳經濟并沒有進行非常準確的界定,但是低碳經濟一詞被世界各國開始廣泛使用。目前很多資料都采用如下定義來描述低碳經濟,是指在可持續發展理念指導下,通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達到經濟社會發展與生態環境保護雙贏的一種經濟發展形態。為了促進低碳經濟的發展,世界各國均在不同程度上對于低碳經濟進行了研究和推廣,通過發展低碳經濟,在提高各自國家的經濟水平的同時,也在不斷地調整其經濟結構,以期適合現代文明的發展,改變傳統地粗放型發展模式,以節能降排作為發展目標,大力發展新興產業。
1.2企業環境成本控制
環境成本控制,指通過運用一定的方式和手段,對企業環境成本形成階段(包括產品的研發設計,原材料的采購和加工,產品的銷售和使用,及廢棄物的回收和再利用)中各生命周期要素的控制分析,以實現企業經濟效益和環境效益的和諧統一。
在低碳經濟的視角下,企業環境成本的控制就是指以降低排放作為企業指導思想,追求企業與社會共同發展,企業的產品生命周期的每一個環節都必須要考慮企業環境成本控制,盡可能地降低對于資源的浪費,采用可循環使用的包裝,最環保的生產工藝以及最生態的包裝。
1.3企業環境成本信息披露
不同國家對于企業的信息披露要求不同,即使同一個國家對于不同行業的信息披露要求有著很大的區別。但是基本是都有一個共同點,就是通過企業對于企業環境成本信息的披露,使得企業外部相關利益者能夠準確、及時、了解企業在經營過程中相應地企業環境成本,一方面可以督促企業進行低排放、低能耗的生產動作,另一方面,可以讓各相關利益者對于企業環境成本的構成有更加明確的了解,同時有利于企業進一步改善企業總成本的構成。在企業環境成本披露的過程中,一般可以采取表內披露和表外披露各種形式。也就是說既可以在原有的三大報表中增加相應地低碳會計信息,也可以采用單獨列表的形式來去做。一般企業環境成本披露主要涉及三個方面的內容即預防成本、社會成本、治理成本。預防成本就是指為了減少或者說盡可能地不發生污染環境而付出的成本。社會成本是指企業在對于環境造成一定的污染后需要為社會付出的成本。治理成本是指企業在生產經營過程中,對于其產生的污染環境問題進行解決所付出的成本包括賠償、成本損失等方面。
2.低碳環境下企業環境成本信息披露的意義
企業將本企業的環境成本信息進行披露后可以在以下幾個方面對于企業有所幫助。
2.1企業可以在資源配置中獲取競爭優勢
企業在環境成本披露的過程中,可以有針對性地對于企業資源消耗項目進行分析,也可以將企業自身成本項目與其他競爭對手相類似項目進行比較分析,最終,企業可以更加有效地配置企業資源,實現企業社會和經濟效益的最大化。同時,對于社會而言,也起到了節約資源,配置最大化的作用。
2.2企業可以進一步進行產業結構調整,提升企業科技水平
企業要想實現環境資成本的優化,降低資源消耗較大的相關成本就必須要增加相應地科技投入,增加企業自身地高附加值產品的生產,從而提高了企業科技水平。
2.3企業環境成本披露可以降低企業決策風險,強化政府相關部門的監管
企業通過環境成本的披露一方面使得相關地政府部門對于企業的生產運營尤其是對于環境保護方面的內容有了了解;另一方面對于企業的信息使用者而言,無論是投資者還是企業的債權人及社會公眾,都會對于企業未來的發展前景及對于社會的貢獻有一定的了解和幫助。這也為企業的管理層在制定相應地的戰略過程中提供相應地的信息幫助。
3.低碳環境下企業環境成本控制中存在的問題
從目前我國上市公司的企業環境成本分析來看,絕大多數企業是將企業在發生了相應地污染后將其治理成本列入到其中而對于社會成本尤其是預防成本并沒有涉及很多,其在環境成本控制中主要存在以下問題。
3.1企業對于環境成本控制的主觀意識不足
很多企業雖然一直在強調進行企業結構轉型、技術轉型,但是由于長期以來,企業關注的大多是企業的經濟效益,而對于社會效益并不關注或者說關注度不高,而從另外的角度來看,很多企業也不愿意在環保問題上進行大量投入資本,寧可在出了問題后接受相應罰款也不愿意提前進行相應地的投入,不僅是民企,在許多國企中同樣存在這樣的問題。
3.2企業成本控制制度與體系并不完善
企業現在所關注地大部分是如何在生產過程中、營銷過程中、售后過程中控制成本。多數企業并沒有建立成包括企業環境成本在內的控制制度與體系。多數企業認為只有當出現環境問題后,才需要支付相應地成本,并沒有從源頭開始,從產品設計開始到產品銷售過程中,并沒有采取可控的相應技術手段去解決或者降低污染問題,甚至有的企業認為,企業末端處理所花費的成本會低于前期投入的成本,如果提高設計反而會提高企業總成本。
3.3企業環境成本績效考核指標系統并不完善
長期以后,我國的會計制度一直是以權責發生制作為基礎,而對于企業環境成本控制并沒有形成完整的體系。同時,雖然已經有部分學者提出了相應地解決方案,但是從我國法律法規中并沒有得到強制性的解決。
既然沒有強制,那就代表企業可做也可不做,那企業當然不愿意花更大的代價去完善,因此理論與具體行業,企業的結合仍然需要有很長的路去走。
4.低碳環境下企業環境成本控制對策分析
針對上面所提出的企業環境成本控制中存在的相應問題,該文提出了相應地解決對策
4.1加強企業環境成本控制宣傳力度,提高企業管理層的意識
政府部門應該進一步加大對于企業環境保護的意識宣傳工作,讓企業進一步意識其重要性。同時各行業協會也應該從行業的角度加強與企業的溝通與交流,鼓勵一些在環境成本控制中做的比較好的企業與行業內其他企業進行交流,以期提高整個行業的意識水平。
4.2完善企業成本控制制度與體系
針對不同行業的具體情況以及企業的實際情況,企業需要進一步從源頭抓起,從產品設計、工藝設計、流程設計、包裝設計、營銷設計、廢物回收物設計、倉儲運輸設計等各個方面對于環境成本進行控制,盡可能地找出一套或者多套適合企業發展的成本控制制度與體系。同時加強行業內供應鏈上各企業的聯系,提高電子化水平,利用互聯網等先進方式,減少資源的使用,提高資源的配置率,進一步完善企業成本控制制度與體系。
4.3建立完善的績效指標考核體系
簡歷是求職者敲開企業大門的拍門磚,企業對求職者的第一印象來自簡歷,求職者八仙過海各顯神通,花盡心思設計具有個性化的簡歷,以便吸引企業的注意力。以下是小編整理的新的個人簡歷模板范例,以供大家參考。
新的個人簡歷模板范例一:姓
名:
性
別: 女
婚姻狀況: 已婚
民
族: 漢族
年
齡: 24
戶
籍: 福建-龍巖
現所在地: 廣東-深圳
身
高: 158cm
聯系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
希望地區: 廣東-深圳
希望崗位: 公司文職類-其他相關職位
物流/采購類-物流調度員
尋求職位: 采購文員、PMC文員、跟單
教育經歷
2004-09 ~ 2007-07 福建**職業技術學院 物流管理 專科
培訓經歷
2009-06 ~ 2009-09 新生代人才培訓 ERP采購管理
工作經驗至今5年0月工作經驗,曾在2家公司工作
**公司 (2011-05 ~ 2012-09)
公司性質: 外資企業 行業類別: 其它生產、制造、加工
擔任職位: 采購文員 崗位類別: 物流專員/助理
工作描述: 1、下達日常訂單及作相應登記。
2、每日更新新物料到貨情況一覽表。
3、對下達的訂單交期回復的跟進。
4、采購部文件整理及部門間的文件傳遞。
5、協助采購員完成價格談判等工作;
6、月底與供應商對賬。
7、部門經理交代的其他臨時性工作。
離職原因: 幫親戚開店
**公司 (2007-09 ~ 2011-04)
公司性質: 外資企業 行業類別: 其它生產、制造、加工
擔任職位: PMC文員 崗位類別: 其他相關職位
工作描述: 1、每日報表數據錄入,統計,核對,更新。
2、跟進生產發料/廢料退料情況。
3、負責部門文件整理,資料發放。
4、在ERP系統里開立、更改、關閉發料單。
5、和相關部門溝通處理ERP相關問題。
6、做每周會議記錄。
7、負責PMC人員相關考勤及加班申請。
8、協助PMC經理處理其它相關事宜。
離職原因: 提升自已
技能專長
專業職稱: ERP采購管理應用師
計算機水平: 初級
計算機詳細技能: 熟練操作,EXCEL/word/PPT辦公軟件,熟練應用金碟K3/統率ERP系統/用友ERP系統。
技能專長: 有日語基礎,學過ERP采購管理
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平: 一般 口語一般
英語: 一般 日語: 良好
求職意向
發展方向: 采購相關工作
自我評價
經驗方面:做文職方面工作將近5年,熟悉工廠(PMC、采購、倉庫、生產等)流程,熟悉ERP運作(已操作4年以上),了解ISO9001運作流程。了解五金/電子生產流程。
本人方面:性格開朗,做事積極主動,工作極其認真負責且有條理,口才較好,能和各部門進行有效溝通,悟性較強,學習能力較強,工作上手快,能保質保量的完成工作。
新的個人簡歷模板范例二:姓
名:
性
別: 女
婚姻狀況: 未婚
民
族: 漢族
年
齡: 20
戶
籍: 廣西-百色
現所在地: 廣東-東莞
身
高: 162cm
聯系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
希望地區: 廣東-東莞
希望崗位: 財務/審(統)計類-會計
財務/審(統)計類-出納員
財務/審(統)計類-會計助理
財務/審(統)計類-其他相關職位
財務/審(統)計類-成本分析/核算員
尋求職位: 財務
教育經歷
2007-09 ~ 2010-06 百色 會計 中專
培訓經歷
2010-05 ~ 2011-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證
**公司 (2011-02 ~ 2012-04)
公司性質: 國有企業 行業類別: 物業管理、商業中心
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務專員/助理
工作描述: 1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進;
2、負責對日常區域進行不定時檢查,并及時提出建議和意見,及時解決突發性的工作;
3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護;
5、不定期的對客戶進行服務調查工作;
6、公司領導分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ~ 2010-08)
公司性質: 私營企業 行業類別: 批發零售
擔任職位: 會計文員 崗位類別: 會計助理
工作描述: 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購,自己備份;
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦,再輸入物品的單價算出總價存檔;
3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證;
4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查,入檔做出明細表并復印備份,原件交由相關責任人;
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實,掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況;
6、月初必須做好上月所購買物品數量及賣價的匯總及明細表,檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶;
7、月初做好員工考勤交由相關會計人員;
8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作;
離職原因: 更換工作地點
技能專長
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 計算機word,Excel,金碟財務軟件,數據庫等軟件熟練。
技能專長: 除了對計算機一些基本軟件熟練,最主要的是賬務會計專業知識也比較熟悉。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 較差
其 他: 漢語
求職意向
發展方向: 本人學的是會計專業,熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識,還在深圳市參加會計培訓考取會計證,希望能從事相關的工作發揮所學到的知識,在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水,只希望能有一個發展的空間。
其他要求: 給我一個機會,希望把學到的知識在工作中充分的發揮出來,為企業做出最大的貢獻。
自我評價
熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處,原則性強,有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧,以提高做事效率。
新的個人簡歷模板范例三:姓
名:
性
別: 男
出生日期: 1988年02月
婚姻狀況: 未婚
戶
口: 河南省
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
學
歷: 大專
畢業院校: 河南工業職業技術學院
畢業時間: 2009年07月
所學專業: 機械設計與制造
外語水平: 英語 (PETS-3)
電腦水平: 熟練
工作年限: 5年
聯系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
工作類型: 全部
單位性質: 不限
期望行業: 機械制造、機電設備、重工業
期望職位: 機械工程師、機械設計師
工作地點: 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經歷
2007/09--2010/07 河南工業職業技術學院 機械設計制造及其自動化 大專
主要學習機械設計與制造,公差,機械加工設備,機械夾具,沖模的設計與制造、塑膠模的設計、PLC、單片機、液壓與氣動技術、機械加工設備與自動化等。
工作經驗
2013/03-至今: ××電子科技有限公司
所屬行業:電子/半導體制造
公司規模:5000人以上
設備研發部 機構研發課工程師 主管以下
工作描述及業績: 1.負責PCB光板自動化貼標設備、摩托羅拉掌上電腦按鍵自動測試機臺、光學檢驗儀及自動化測試設備(ICT、ATE飛針測試)。 2.設計人員工作分配與績效考核。
2010/10-2013/03: 蘇州××清潔器具有限公司
所屬行業:機械/機電 公司規模:500-999
技術開發部 機構研發工程師 主管以下
工作描述及業績: 主要負責使用PRO/E進行美國伊萊克斯、泰怡凱、韓國LG吸塵器的外型及結構研發,模具跟進及吸塵器測試相關自動化設備的設計、開發驗證,SOP、SIP的制做及BOM清單的編寫,產品的包裝設計。
自我評價
一、 化妝品在電視直銷領域的現狀及存在問題
1、產品方面的問題
1)產品結構:產品單一,靠單一產品打天下,優勢在于廣告資源便于集中利用,可以在較短時間內擴大產品知名度,能使直銷平臺迅速獲得資金回籠;劣勢在于單一產品無法在地面分銷中支撐終端商場和大賣場專柜持續銷售和盈利。
2)產品價格:遠遠高于同類產品的零售價格,導致消費者使用產品后,感覺實際效果與同類低價產品相差不大,很難形成二次購買,回頭客越來越少,顧客忠誠度無法建立。
3)產品概念:過于虛構,信任度低,部分文化層次較高的消費者對電視直銷廣告產生不信任感。
4)產品包裝:包裝不夠高檔、與實際價格不符,劣質包裝使消費者在接到產品后,感到價格與價值不符,產生退貨心理。
2、廣告方面問題
1)廣告策略:功能訴求為主,通過效果對比、現場試驗、現身說法、明星證言、贈品促銷等形式來制作廣告片,優勢在于廣告說服力強,短期內能迅速產生銷售;劣勢在于廣告片對品牌形象力的提升不夠,不利于打造長線品牌。化妝品行業是一個“賣夢”的行業,很多女性消費者往往不是因為產品功能去購買,而是因為品牌帶給她的附加價值感去購買使用。
2)廣告內容:過于夸大產品實際功效,畫面制作過于粗俗,不利于品牌形象建設,不利于打造長線品牌,導致產品生命周期縮短,顧客忠誠度低,沒有回頭客。
3)廣告投放形式:5分鐘或10分鐘電視專題廣告、非黃金時間投放。優勢在于專題廣告能把產品功能說得更清楚明白,說服力強,便于啟動市場;劣勢在于目標消費人群的鎖定時間不集中,傳播力度相對黃金時間來說不夠強勢。
另外電視直銷企業在投放廣告時,如果不能在短期內盈利,即可停止廣告投放,而傳統分銷化妝品企業把廣告投放當作是對品牌建設的基本投資,短期的虧損是很正常的。而國外企業為了開拓中國市場,在品牌建設上的投資更大,3-5年的虧損也是很正常的。
3、渠道方面問題
1)經銷商的選擇:選擇電視購物類的經銷商,優勢在于在電話直銷方面比較擅長,劣勢在于對地面分銷,尤其是化妝品行業非常重視的終端操作經驗過于缺乏,導致市場基礎不牢固,無法和同類渠道分銷的化妝品企業相抗衡。
2)經銷政策:低經銷價、高利潤的經銷政策,優勢在于能激發經銷商銷售信心,并有足夠利潤空間在當地投放廣告。劣勢在于總部對經銷商的控制力較弱,對經銷商在終端方面的支持微乎其微。
3)對經銷商支持:電視直銷廣告投放為主、優勢在于上線媒體廣告的支持力度大,而下線地面推力支持弱,對終端建設、終端促銷、人員培訓方面的支持不夠。
4)經銷商管理:企業對經銷商依賴性強,渠道控制力弱,
4、終端方面問題
1)終端網點布局:電視購物類經銷商所經銷的產品和項目關聯性不強,所有產品都被擺放在同一柜臺銷售,而作為化妝品,一個非常講究形象的行業,通常都在商場、大買場的化妝品區、化妝品店作為主流終端銷售,而電視購物類的經銷商在這方面往往不存在優勢,銷售網點比較少而且單一,消費者在購買電視直銷類化妝品往往不知道在哪購買。
2)終端形象建設:由于經營產品過于繁雜,所以對終端形象建設缺乏統一的標準,對終端工作重視不夠,意識差、不擅長終端形象建設工作。
3)終端促銷:通常仿照電視直銷的促銷方式來開展,促銷形式比較單一,缺乏創新,不能有效吸引消費者并刺激購買。
4)話務培訓:項目過多導致話務銷售人員顧此失彼,一個話務人員要同時銷售很多關聯性不強的產品,對產品知識的掌握往往不夠專業和熟悉,導致達成率降低。
5)導購員培訓:因為對地面終端重視程度不夠,致使對終端導購員的培訓也是淺嘗輒止。
5、團隊管理問題
1)團隊目標:團隊目標的制定僅僅限于銷售目標的達成,重結果而輕過程,缺乏科學性,不夠清晰明確、隨意性強。團隊目標沒有很好的細化分解并得到落實。
2)團隊考核:績效考核體制不健全,重長期激勵而輕短期激勵。“吃大鍋飯”現象仍存在。
3)團隊文化:團隊沒有感受到企業文化的氛圍,管理層企業文化觀念淡薄、團隊戰斗力不強、缺乏凝聚力。
6、顧客服務問題
1)因為產品實際功效與廣告播出的效果相差甚遠而導致顧客投訴比傳統地面分銷的化妝品多;
2)因為對產品效果不滿意或對包裝不認可而導致的退貨率比傳統地面分銷的化妝品高;
3)顧客滿意度、產品美譽度、忠誠度都比傳統地面分銷的化妝品品牌低。
7、生產及質量管理問題
委托生產和加工、產品品質和質量不穩定。優勢在于公司專注于營銷和廣告等最擅長的工作,把生產和產品技術研發工作外包出去,劣勢在于對產品研發和生產管理的掌控力度較弱。
二、化妝品在電視直銷領域應該如何運作
1、 關于產品
1)產品結構:一個化妝品品牌在商場、大賣場、化妝品店銷售,一般都會根據不同功能、不同的護理程序提供盡可能多地單品,以便支撐終端的持續盈利。所以通過電視直銷來啟動市場的化妝品應該不斷豐富產品線、以拳頭產品帶動系列產品銷售,電視直銷平臺主推拳頭組合產品,而在地面終端重點推廣系列單品。
2)產品包裝:電視直銷的化妝品往往零售價格很高,以便能收回高額的廣告成本,然而消費者在收到產品后卻往往因產品包裝差而拒收,所以電視直銷企業要舍得在包裝設計和包裝紙質上投入成本,盡量與銷售價格相符,產品包裝給消費者的價值感要強。
3)產品價格:鎖定產品所對應的目標人群,制定目標人群能夠接受的價格,而不是盲目高價。盲目高價的結果往往不能精準的鎖定目標消費人群。所以產品價格的制定要做科學的市場調研后再確定,而不僅僅是為了收回廣告及生產成本而去隨意制定價格。
4)產品概念:產品概念往往是新產品能夠說服消費者購買的一個重要的理由,但產品概念過于虛無,就會降低信任度。所以產品概念的確立要建立在科學理論的基礎之上,概念的開發和確立要通過目標消費者來開展市場調研工作后再決策和確立。這樣的產品概念容易被消費者接受,消費者對廣告的信任度會大大增強。
2、 關于廣告
1)廣告策略:通過地面分銷渠道銷售的化妝品廣告多以品牌形象廣告為主,對功能的訴求是適可而止,一般不會進行強功效承諾,消費者對產品功效的期望值不高,所以顧客投訴很少,有利于品牌形象的樹立和提升,便于長線品牌的打造。所以通過電視直銷形式來銷售化妝品要采用品牌廣告與功效廣告相結合,黃金時間與非黃金時間相結合的形式,啟動期以直銷專題片為主,啟動后過渡到以品牌形象結合功能訴求的廣告,成熟期以品牌形象廣告投放為主,這種廣告策略兼顧了新產品快速啟動,同時也重視品牌形象的建設和提升。另外化妝品品牌的建立絕非短短數月內就能夠一蹴而就,而依靠數月的電視廣告投放就能建設長線品牌是不可能實現的,要有打持久戰的勇氣和決心。
2)廣告內容:按產品發展的不同階段更改和修整。市場啟動期的廣告內容側重于產品功能的訴求,通過強說服力廣告快速啟動市場,啟動成功的市場通過制作品牌形象與功能訴求結合的一分鐘廣告來投放,市場成熟期則可以采用30秒、15秒等形象訴求為主的廣告來樹立和提升品牌形象。
3)廣告形式: 一個產品進入市場一般要經歷導入期、成長期、成熟期、衰退期等,所以根據不同的產品生命周期來投放不同形式的廣告,啟動期以電視直銷片為主,成熟期以品牌形象提升為主;非黃金時間以電視直銷片的形式投放,黃金時間則投放品牌形象提升為主的廣告,這樣有利于長線品牌的建設。
3、 關于渠道
1)經銷商的選擇:一方面加強對現有經銷商的教育和培養,轉變觀念向擅長地面分銷的行業經銷商學習,另一方面要選擇專注于在行業內發展的、豐富實踐經驗的經銷商。實現渠道優化組合,確保建立穩固的市場基礎。
2)經銷政策:提高折扣,強化對經銷商終端建設的返點支持。商場、大賣場的終端建設工作的開展往往需要高額的終端費用持續投入,只有在終端工作上下足了功夫,才會有一個穩固的市場基礎,才有機會打造長線品牌。
3)對經銷商的支持和管理:協助區域經銷商強化對終端的運作和掌控,堅持不懈地開展柜臺形象建設、產品陳列、終端促銷、導購培訓等終端實質性工作。
4、 關于終端工作
1)終端網點布局:根據當地城市布局、人口、經濟水平、消費意識合理布點,力爭在當地城市主流商場、大賣場、化妝品店銷售。
2)終端形象建設:高度重視,高標準要求,將商場、大賣場、化妝品店的柜臺形象建設工作堅持到底,要給經銷商和銷售隊伍訂任務,每季度、每年完成多少上檔次的柜臺形象,對銷售隊伍的考核不能僅限于銷售業績考評,終端形象建設的質與量要作為重要的考核指標。
3)終端促銷:堅持提供各類促銷贈品、試用裝、產品手冊、海報、陳列架等形象物料,開展形式多樣的促銷活動,區域經理要協助指導經銷商銷售隊伍扎扎實實、堅持不懈地將終端工作開展下去。
4)話務培訓:不定期、不間斷地進行培訓,提升專業知識和銷售能力。
5)導購員培訓:形式多樣、堅持不懈,基本素質和銷售能力的培訓和提升并重,不斷提升專業水平。
萬丈高樓平地起,終端工作是成就一個化妝品長線品牌的市場基礎,這個基礎不牢靠,僅僅依靠電視直銷是無法締造化妝品長線品牌的。
5、 關于團隊管理
1)團隊目標:盡量與市場實際相符,目標制定要科學化,實施性強并細化分解,落實到每月、每季度、每個分銷區域及區域銷售負責人。
2)團隊考核:綜合考評:過程和結果同等重要,沒有好的過程就沒有好的結果,態度和能力同等重要,“做事先做人”,培養德才兼備的人才。責任感、敬業精神、積極主動、服從和執行等工作態度是一個優秀團隊必需的重要素質。有了好的工作態度,開展工作就會事半功倍。
3)團隊文化:通過企業內部文藝活動、會議、培訓、企業內刊等不同形式宣傳企業文化思想,讓團隊感受企業文化氛圍,旨在增強組織和團隊的戰斗力、凝聚力、執行力。
6、 關于客戶服務
1) 建立和完善處理顧客投訴、退貨的合理的流程和機制;努力實現顧客滿意;
2)建立健全顧客檔案、建立和完善顧客回訪流程,實現顧客滿意最大化
7、 關于產品研發
建立和完善市場調研工作流程,使產品開發更加科學合理,符合市場需求,通過科學的市場調研來制定產品開發方案,提供顧客所需的、差異化的產品。
包裝印刷工業是國民經濟重要的支柱產業之一,我國成為了全球第二包裝制造大國。包裝印刷制品的需求和產能均呈持續的增長態勢。但是包裝行業進入門檻較低,產能過剩,面臨利潤水平日益下滑的困境。包裝印刷企業突破困境有賴于企業核心競爭力,包裝印刷屬于配套服務制造業,在同質化非常嚴重的情形下,通過提高服務能力是獲取競爭優勢的趨勢。企業服務能力的競爭,有別于傳統的競爭方式,它是企業為滿足顧客需要、提高顧客對產品的滿意程度而進行的市場競爭,服務競爭成為提高包裝印刷企業核心競爭力的法寶。
關鍵詞:
包裝印刷;核心競爭力;改善措施
一、引言
我國包裝印刷產業市場規模巨大,預計2015年國內包裝工業總產值完成16800億元,包裝行業社會總體需求量大,已經成為對經濟社會發展具有重要影響力的支撐性產業。隨著國家十三五規劃出臺,強調進行經濟結構調整,制造業轉型升級,淘汰過剩產能提上日程,傳統的制造加工企業的發展面臨抉擇。包裝印刷行業是配套服務制造業的加工行業,總體需求將呈現持續增長,包裝印刷行業是資金密集型和勞動力密集型行業,進入技術門檻不高,投資風險相對穩健,過去大量國外和民間資本擁入包裝印刷行業,使包裝印刷行業生產能力嚴重過剩,加劇了競爭程度。企業間的競爭主要表現在核心競力的競爭,新形勢下包裝印刷企業生產發展,必須注重培養企業的核心競爭力。本文通過對包裝印刷企業競爭力的現狀分析,探析提高包裝印刷企業核心競爭力措施,提高企業的盈利能力。
二、包裝印刷企業核心競爭力的現狀分析
包裝印刷屬于資金密集型行業,目前行業產能嚴重過剩,競爭十分激烈。由于行業制造門檻較低,中低檔產品的生產廠家眾多,我國包裝印刷行業的上游主要是造紙行業,如牛卡紙、瓦楞紙、白卡紙等造紙廠,供應商規模大而單一。與包裝印刷相關的下游行業甚多,主要有通信IT及電子行業(電腦、手機等)、家電(彩電、冰箱、洗衣機、小家電等)、辦公設備(復印機、傳真機、電話機等)、日用化工、食品飲料、醫藥、輕工及機械產品等等。包裝印刷企業呈現出規模大小不一、布局分散且地域發展不均衡、技術設備參差不齊、勞動效率低下、無序競爭,盈利能力下降的特點。目前有些企業缺乏核心競爭力,主要依靠打價格戰、不正當手段等惡性競爭,嚴重干擾了市場秩序。
三、提高包裝企業核心競爭力的戰略措施探析
隨著經濟結構的轉型升級,國內企業間的市場競爭也會加劇。我國包裝企業的唯一出路就是要不斷提高核心競爭力,培養適合公司特點的競爭優勢。企業核心競爭力是指企業所擁有的難于為其他企業所模仿和超越的,并能直接為企業帶來豐厚利潤或雖不能為企業直接帶來豐厚利潤,但能為企業帶來豐厚利潤營造有利條件的特質[1]。企業要想適應新環境并在競爭中立于不敗之地,就必須根據環境的變化及時調整公司的競爭戰略,利用互聯網+的優勢,并建立起自身的核心競爭力[2]。
1、制定出人才資源計劃企業的生存發展離不開核心人才,人才是企業最重要的資源,是企業核心競爭力的決定因素,任何先進的技術設備、管理流程、創新發展,都離不開人才去實現。因此從這個角度去看,企業真正能提高核心競爭力是該企業組織內部的人力資源。只有人具備了競爭能力的素質水平,才能使企業在行業內的具有競爭力的產品、技術服務,產品、技術、服務的競爭力是人的競爭力外在體現。雖然國內很多院校設置了包裝工程、印刷工程等專業,但我國包裝印刷企業技術人才仍然匱乏,包裝印刷企業需要制定人力資源戰略,企業高層參與并納入的企業發展戰略的體系中。包裝印刷的工序較多,很多工藝都是靠經驗積累來保障的,在招募和培養人才時,要看到企業未來的遠景,把員工的發展通道和職業方向做好企業規劃,實現人才和企業的雙贏。因此,包裝印刷企業需要最大限度地發揮人才的效能,將效率、效果和績效考核三位一體化考量,必須制定切實可行的人力資源戰略:(1)建立人才梯隊,新形勢下,包裝印刷行業吸引力不足,企業對人才的培養要有梯隊,很多有技能的人才逐步老化,很多年輕人不愿意從事包裝印刷行業,很多關鍵崗位員工年齡偏大,一些技能型崗位人才匱乏,例如印刷機長、印前工藝等崗位,建立人才梯隊,滿足企業對技能型人才和實用型人才的需求。(2)人才引進與企業培養相結合,一方面要利用現有高等院校和各類技術培訓學校進行合作,靠優惠的政策、寬松的環境吸引人才。促進人才成長的培養機制;建立保障人才急需的儲備梯隊機制;建立緊缺人才的引進機制;建立促進人才施展才干的互動機制。企業還可以走產學研相結合的道路,為企業科技進步和經濟建設服務。(3)實施企業合伙人計劃,企業的的人力資源已經發生了很大的變化,特別是在當今萬眾創新,大眾創新的環境下,很多員工都有創業做企業的夢想,實施合伙人計劃,允許員工憑借其所擁有的財富、管理和技術入股,參與企業剩余所有權的分配。即滿足了員工的夢想,成為了企業主人,形成了與企業命運共同體,有利于企業的快速發展。
2、提升企業文化價值企業文化是企業價值觀的體現和精神思想支柱,是核心競爭力的深層次因素。其目標在于通過建立企業的價值觀體系,提升企業凝聚力和向心力。樹立適合企業發展特點的企業文化,是提高企業競爭力的內在要求,印刷包裝企業要重視并不斷加強企業文化建設,塑造追求卓越的企業形象,增強凝聚力,提升影響力。具體措施建議:(1)營造企業創新學習氣氛,包裝企業要把經營管理隊伍打造成學習型組織,實現復合型、技能型、專業化的目標,建立經營管理的高水平學習交流組織。在企業推進全員讀書計劃,開展員工部門性培訓或全員培訓,全面提高員工的文化素質和專業知識,造就一支技能型、專業型的高素質員工隊伍。(2)樹立使命感和責任感、培養員工的團結協作精神、增強企業凝聚力等培養團隊精神。培養團隊精神可最大限度地激發員工的積極性和創造性,國外大企業在塑造企業文化過程中,都十分重視培養團隊精神。(3)培養企業在行業內形象。一個企業在行業內的良好形象,從一個側面樹立起外界對本企業管理模式和產品質量的信心。包裝印刷企業在這方面有很多值得借鑒的地方,當自己的產品質量有保證、產品相互之間同質化非常嚴重的時候,樹立良好的企業形象就非常重要。
3、提高工藝革新和設計創新能力掌握核心工藝技術、開發核心產品是企業增強競爭力、實現可持續發展的需要。核心產品、核心技術只為企業提供了參與競爭的平臺,但無法保證企業具有競爭優勢,服務作為產品的延伸,作為有利的競爭手段讓企業能夠直面激烈的競爭,能夠從服務優勢中得到企業價值的實現[4]。根據包裝企業規模大小、資金情況、客戶資源、生產設備等現實客觀情況,可采取不同的技術革新競爭策略。中小型包裝企業可采取模仿創新和與大企業合作創新的戰略。由于中小型包裝企業技術力量薄弱、試驗和設備手段相對落后,立足于市場,結合自己的資源優勢,揚長避短,在有限的業務范圍內創新,從而降低研究開發競爭帶來的風險。根據中小企業力量單薄、產品單一的特點,利用分工協作的優勢,與大型企業建立緊密的分工協作關系或者中小企業間形成產業聚集群。大型包裝企業可采取包裝關鍵技術創新的戰略。一項關聯帶動性強的重大技術創新和產業化項目,往往可以帶動本領域和相關領域的技術群的整體進步。例如在印刷的色彩管理、工藝改進方面形成技術優勢,與中小型企業比,大型包裝企業金和技術力量相對雄厚,具有良好的運行機制,擁有懂得市場經濟規律的企業家及技術創新人員、管理人員,應組織力量開展科技攻關。通過自主開發和與研究機構、高校聯合開發等形式提高產品的技術含量和市場競爭力。通過舉辦技能創新大賽來推動工藝和設計能力提高。
4、實施降本增效計劃當今的的包裝印刷市場已經是完全競爭市場,行業產品同質化嚴重,市場的價格水平非常透明,企業獲取利潤的潛力很大程度上需要加強企業自身的管理來挖掘,企業內部實施降本增效是提高利潤和競爭力的必由之路。基于價值鏈的理論我們可以對企業的經濟活動進行分類,一方面是價值增加的基本活動,一方面是價值增加的輔助活動。對于包裝印刷企業的價值鏈基本活動就是:原紙、油墨等材料的采購、生產加工制造、庫存倉儲管理、物流及客服等環節,增效就是要在這些環節盡可能的增加價值,特別是包裝印刷的生產、存貨、客服的三環節是實現增效的關鍵,包裝印刷的工藝非常復雜,又受到訂單的批量、交期影響,生產的排單非常重要,是各個設備既要充分利用,又要兼顧場地和交期因素。減少印刷不良品,減少生產數量不準造成的補單浪費和多做的浪費。對于存貨和客服是直接和客戶影響,客服是服務企業的窗口,良好的溝通能力可以很好的減少不必要的浪費,例如運輸車輛的安排、客戶訂單的預測和交期等等,對于價值鏈的輔助活動,包裝印刷企業要降低其成本,特別是技術研發部門,技術研發服務與生產制造,減少技術上的失誤,技術在進行工藝單制定時,要考慮到企業的各方面成本,例如工藝是否適合加工,是否適合快速有效生產,在運輸和交付是如何打包等考慮。通過降本增效就是要提高產品的質量、服務、利潤,同時降低各項冗余成本,減少浪費,實現包裝印刷內部挖潛的目的。
5、提高服務競爭能力和供應鏈管理意識包裝印刷企業是服務制造業,其最大的特點就是服務性加工,為制造業和物流部門提供包裝制品,制造業越來越重視“通過服務創新競爭”,服務創新是制造業價值獲取的重要來源。服務創新創造價值應從改變業務流程、改善顧客價值、提高顧客滿意度、增強競爭力等四方面進行[4]。包裝制品是供應鏈的最后環節,對于服務要求非常高,很多企業都要求JIT服務,過高的服務成本勢必會造成企業利潤的降低,這就需要企業和客戶形成供應鏈管理一體化戰略,提高服務意識和協作觀念,積極的將企業納入到客戶的供應鏈管理體系中,形成客戶的訂單和生產計劃共享,這樣提高了服務水平,降低了服務成本。和客戶共享技術革新的帶來的成果,同客戶形成命運共同體,企業為客戶提供解決整體包裝方案,有一定的技術支持能力。一體化整體包裝解決方案的關鍵是服務和供應鏈的管理,使客戶利用較低成本獲取高質量的供應鏈服務,通過較強的服務競爭能力形成企業發展的新的動力。例如參與客戶的包裝設計,為客戶提供一體化包裝解決方案,為客戶提供設計方案、加工制造、配套采購、物流倉儲、包裝勞務等,以顧問式的服務合作伙伴,方便客戶的同時也有利包裝印刷企業的自身,贏得客戶的信任,取得合作雙贏。
6、實施綠色環保持續經營社會普遍越來越重視環保,包裝印刷制品的環保要求也越來越高,企業在經營過程既要實現生產場地符合環評要求,又要實現產品的材料、加工過程的綠色環保。低碳、輕量化、綠色環保這是未來包裝印刷企業的大趨勢,很多客戶在供應商選擇時把環評都作為了準入門檻的必須項。特別是些知名企業例如GE、IKEA等歐美企業非常看重供應商的環評資質,近年來國家的新環境保護法也越來越重視環評的管理,如果不達標,就面臨停產整頓,甚至淘汰關門。包裝印刷企業如果有所發展必須通過環評審核,占據先機。同時在產品設計中要綠色環保創新,減少對泡沫的實用,減少印刷品的覆膜,使用環保光油替代,在包裝結構設計中強調折疊方便,減少膠水和釘子的使用等等。設計開發紙質結構產品,替代木制品和鐵制品,便于回收再利用。通過申請實用性專利提高競爭力,參與包裝印刷協會的標準制定,倡導使用綠色包裝,增強企業的聲譽,提高行業內的競爭優勢。
四、總結
在激烈的包裝印刷行業市場競爭中,提供核心競爭力是包裝印刷企業生存發展的關鍵因素。包裝印刷屬于配套服務制造業,提高服務能力是獲取競爭優勢的趨勢。企業服務能力的競爭,有別于傳統的競爭方式,它是企業為滿足顧客需要、提高顧客對產品的滿意程度而進行的市場競爭服務競爭成為提高包裝印刷企業核心競爭力的法寶。通過分析企業所處的內外部環境特點,發現市場機會和企業優勢,認識到外部環境的不利因素和企業潛在的不足,包裝印刷企業管理者應重視培養企業真正的核心競爭力,培育企業的競爭優勢,才能在新形勢下從容應對包裝印刷行業面臨的嚴峻態勢。
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關鍵詞:電信業 電信產品經理
1、引言
中國電信在市場上運營策略的制定基本上都是以實施產品計劃為主,將產品的營銷與經營作為重點來抓,而且在近幾年也取得了一定的成效。每當一種新產品出現時,總會有一套完整的營銷策略、業務流程隨之產生。但目前的消費市場正在發生著變化,以企業為主的市場趨勢已經變為以客戶體驗為中心。用戶的便利性將會被提高到一個全新的高度[1]。電信產品經理的作用也就不斷被強化。
2、產品經理的角色定位
2.1產品立項
產品經理在產品立項階段就必須要明確它的目標消費群體、市場容量、市場技術動態、競爭因素等,對這些因素進行全盤考慮,通過全面的綜合性分析,確保產品的發展能夠與市場需求保持一致,在產品的銷售運營過程中才會形成一個比較良性的循環。
首先,產品經理需要明確目標消費群體。先根據消費者的需求,劃分出不同的市場,通過對多個細分市場的需求分析,確定出產品的技術定位[2]。市場總量是目標消費群體所購買產品的最大消費數量。市場的需求問題將會直接對應著產品的最大銷售規模。它的規模大小與產品的研發、生產成本有著必要的聯系。
市場技術動態主要指的是與產品相關的技術趨勢與市場變化,包括相關技術的發展可能會對產品市場需求產生的影響。消費者對電信產品的功能體驗不斷呈現多樣化、個性化的趨勢。競爭因素則主要是指生產同類產品的競爭對手對于本產品的目標市場產生的影響力,以及行業競爭環境有可能會對銷售市場造成的影響。
2.2產品設計與開發
為縮短產品的開發周期,產品一經立項,就需要馬上進行設計開發,從而降低成本,提高供應率。對于電信行業,速度是非常重要的。除了速度,電信產品對于功能的全面性追求一直沒有停止過,功能的滿足性同樣由產品經理來負責。產品經理對于產品的各項功能的把握需要緊緊圍繞市場需求來進行,同時進行必要的包裝設計。產品的設計完成并不代表過程結束。產品經理應該能夠對產品的功能通過市場驗證進行必要的測試,做到持續改進,整個過程是一個動態的過程[3]。
在這一過程中,產品的功能設計是比較關鍵的環節,只有滿足消費需求的功能,才能抓住消費者;產品的款式設計需要根據不同的消費群體進行細分設計,增強個性化;有必要形成產品的規格設計,有利于制定出產品的各項度量標準;針對產品的生產成本與市場實際的需求,設定一個合理的價格。
2.3產品經營
產品經過設計與開發之后,就要進入市場進行銷售。這個時候,產品經理需要制定出市場營銷策略,除了對以往市場進行維持外,還需要對新的市場進行拓展。在這個過程中將會涉及到產品的定價、品牌戰略與技術支持等多個環節。產品經理在產品走向市場中需要關注更多的方面,比如銷售策略的制定、廣告的宣傳、優惠政策的實施,這些都將與最終的銷售業績息息相關[4]。
定價策略主要涉及定價目標、需求估計、成本估計與市場競爭等;而品牌是指產品與消費者之間的全部體驗,在未來的市場中,很大一部分購買力取決于品牌的作用,品牌優質在一定程度上與優秀的售后服務、高標準的產品質量相關聯,更容易得到消費者的信任;市場開拓就是指通過一定的銷售策略讓原本不希望購買沒有必要的物品的消費者對產品加以注意,進而產生購買的欲望與行動。技術支持與售后服務是為了讓消費者與產品功能達到完美吻合而設立的職能部門,最終讓客戶形成良好的信任度,保持產品良好品牌效果,最終提高產品的銷售能力。
3、產品經理與新組織機制的關系
3.1產品經理與企業組織之間的關系
產品經理除了要對產品的技術開發隊伍進行管理外,還需要對生產進行有效管理,同時還要負責產品的市場開拓與銷售,甚至有可能還會對產品的售后服務進行關注。這一切的目的就是要與產品貼近,與消費者貼近。在這一過程中,它將會涉及到企業的多個部門,比如研部部門、生產部門、市場銷售部門、人力、財務部門等。如果企業的產品只有一種,產品經理就相當于企業的總經理,而對于有多個產品線的企業時,一個產品的產品經理就相當于獨立的經營單元。產品經理利用自己有效的權限,進行合理的管理,與多個部門進行橫向管理。可以說產品的管理會滲透到企業經營的所有環節,對于涉及到的部門人員有考核的權力。
3.2產品經理與生產技術部門的關系
企業的職能部門相對獨立,對自己的部門負責,對于產品經理的產品只負有一定的責任。二者之間非常容易產生更多的矛盾。主要是生產技術部門對于生產的安排與產品經理的時間協調,質量是否符合產線要求,產能是否達標等等。
這個時候就需要相互進行讓位,以大局為重,共同為提高企業的最大效益而做出決策。生產技術部門對于目前的利益關注比較大,而產品經理的產品將會在未來對企業的效益起到更大的作用。所以二者之間的關系應該是相輔相承,而非對立的關系。
3.3產品經理與銷售部門的關系
產品經理利用企業目前存在的銷售部門隊伍進行分銷產品,而不是自己單獨面向市場。銷售部門經過多年的積累,已經形成了一種健全的運行模式,對于分銷與直銷都能夠熟練掌握。產品經理將會與銷售部門相互磨合,這一過程將會產生復雜的業務與業績關系。產品經理需要提前將自己的產品進行培訓,對于銷售部門的隊伍進行分區關注,畢竟市場需求呈現出地域化、年齡化的區別差異。產品經理是銷售人員的技術支持力量,同時為銷售的達成不斷投入更多的廣告宣傳力量。
銷售人員負責的是多款產品,而產品經理手中只有一款或幾款產品。如何才能做到最有效的銷售成為了共同考慮的問題。在前期工作穩定之后,銷售人員與產品經理應該定期進行會議討論,對于銷售過程存在的問題、市場存在的現象進行分析,及時拿出相應的對策,不斷完善管理流程,滿足市場需求。
4、產品經理與渠道營銷
已經有很多的電信企業實行了產品經理制度,加強了產品的戰略規劃,對于跨部門間的產品管理流程進行不斷完善,基于客戶需求,根據市場動態,進行優化組合。通過多業務部門的協作,最終為客戶提供一種最優化的解決方案。這種由產品營銷與渠道營銷相結合的銷售方式,將會形成一個比較完善的價值體系,大大提高企業的經濟效益,能夠極大地促進企業的核心競爭力。產品經理將會更加細分出產品渠道經理,渠道經理能夠以更加集中的關注度對于相對集中的需求群體進行有效地管理與控制。
5、結語
產品經理在一些有名的企業中已經開始設立執行,但他的效果目前還沒有完全體現,在產品經理職能發揮過程中,有可能會存在一些問題。只有明確自己的定位,結合手中的權限,深入分析問題的原因,制定出改善對策,并不斷完善績效考核體系,認真執行,不斷創新管理思路,才能形成更加全面的體系流程。
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(宿州學院 經濟管理學院,安徽 宿州 234000)
摘 要:以宿州市民營經濟近年來的發展情況為例,通過實地調研,介紹了宿州市民營經濟在規模、效益、基礎、特色等方面的現狀,發現了宿州市民營經濟存在總量不大、層次不高、環境不優、要素不全、平臺不實、管理不力等問題。通過介紹臺灣地區發展民營經濟的成熟經驗,為宿州市民營經濟的發展提供借鑒,提出對策、建議,希望政府在擴大規模、拓寬融資渠道、保障要素供給、培養人才等方面充分發揮職能予以支持,也為后發地區民營經濟發展提供借鑒,以期實現民營經濟又好又快發展。
關鍵詞 :民營經濟;融資渠道;人才培養;創業創新
中圖分類號:F120.4文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)03-0080-03
基金項目:國家級大學生創新創業訓練計劃項目:宿州市民營經濟存在的問題、成因及對策的探討(201310379012);校科研平臺開放課題:構建和諧校園文化視域下應用型本科高校思政教育新途徑研究(2012ykf26),項目主持人:李凱,立項單位:宿州學院黨的十和十八屆三中全會對非公有制經濟的發展作出了明確部署,在我國的非公有制經濟中,民營經濟占有相當大的比例,民營經濟的發展,保障了國民經濟的健康發展。宿州市在跨越發展的進程中,認真落實國家和地方關于扶持民營經濟發展的各項決策部署,民營經濟正在向集約化、集群式方向發展,成為保增長、轉方式、調結構、促就業的重要力量。但在總體規模、結構,企業運營的外部環境、內部管理等方面仍存在一些問題。新常態下,尋找進一步激發民營經濟的密鑰,盡快構建全民創業、全民創新的嶄新格局,是宿州加速崛起、跨越發展的關鍵。
1 宿州市民營經濟發展現狀
近年來,宿州市民營經濟集群效應顯現,帶動能力增強。制鞋產業、輕紡食品、建材化工、現代通信、商貿物流等領域中的民營經濟在推動經濟增長、擴大社會就業、增加財稅收入、構建和諧社會等方面,起著重要作用。
截至2014年底,全市個體工商戶累計達到138615戶,當年新注冊13799戶;私營企業21282家,累計新增8300家,呈井噴式增長。2013年宿州市民營經濟總量占GDP比重位列全省2013年度目標管理績效考核第一名。2014年前11個月,民營工業實現主營業務收入1054.57億元,同比增長23.68%,占全市規模以上工業的89.5%;實現利潤總額43.07億元,同比增長33.59%,占全市規模以上工業的95.7%;實現利稅17.61億元,同比增長,8.89%,占全市規模以上工業的77.1%。全市民營經濟吸納就業超過180萬人,占全市從業人數比重50%以上。目前,宿州市包括11個省級產業集群專業鎮在內,共有14個產業集群;包括8個省級小微企業創業基地在內,形成近30個中小企業創業基地;擁有43個省級以上名牌產品和著名商標。在大力實施工業五年擴張戰略及首位產業“3111”工程工作目標的指導下,宿州市整體承接產業轉移,形成了一批以食品加工、紡織鞋服、板材家居等為特色的產業群。此外,建設了中國宿州(深圳)家居產業園、中國現代制鞋產業城、紡織服裝產業城等一批專業基地,“專精特新”中小企業總數達到16家。
2 宿州市民營經濟存在的主要問題
面對“三期疊加”的嚴峻形勢和經濟發展的新常態,民營經濟發展既面臨難得機遇,又存在一些突出問題,既有長期存在的“老大難”問題,也有新常態帶來的新挑戰。突出表現在“六不”上。
一是總量不大。近年來,宿州市民營企業數量增長較快,投資規模不斷擴大,但無論是與周邊發達地區,還是與江浙地區相比,差距都比較大。全市共有2.1萬家民營企業,約占全省總數的4%;安徽省民營企業100強中,宿州市只有6家。截止到2014年底,宿州市共有個體工商戶13.8萬家,總量雖有所增長,但每千人個體工商戶數仍低于全省平均水平,達10億元營業收入標準的民營企業更是寥寥無幾。
二是層次不高。宿州市的勞動密集型工業在民營工業企業中占比較大,加工制造業總體層次不高,產品主要為初級產品,技術含量、附加值較低,缺乏深度加工。而信息技術、節能環保、生物制藥等新興產業比重明顯較小。一部分企業是同類企業的簡單疊加、聚集,沒有形成明確的上下游分工和自身的競爭優勢,主要依靠成本、銷售等傳統競爭要素來開拓市場,缺乏行業主流支柱企業。
三是環境不優。突出表現在融資難上。中小企業銀行貸款抵押要求高、手續繁瑣、審批周期長,經辦人“跑斷腿、磨破嘴”,而民間借貸成本高、風險大。因此,企業法人在規模擴張和籌資問題上面臨“兩難”選擇,為了吸納資金、拓寬融資渠道,而被迫放棄規模擴張,只能維持簡單再生產,技術改造和質量提升難以實現。
四是要素不全。政府往往鐘情于招商引資來的大項目、大企業,出現“招來女婿氣走兒”的現象。政府的用地指標通常向大項目和招商引資企業傾斜,造成本地民營企業用地緊張,小微企業更甚。有的中小企業由于遲遲拿不到土地證、房產證,給企業抵押融資也帶來了困難。
五是平臺不實。雖然每縣區都有農民工返鄉創業園,但利用率不高,多是由起步資金、人才、技術和產業政策等方面的原因導致。同時,普遍存在高層次人才匱乏和人才流失的現象,造成企業創新、營銷和可持續發展后繼乏力。
六是管理不力。民營企業多為家族式企業,在運營管理模式和發展的方向、速度上會受到一些主觀因素的制約,在企業運營管理上還會受到家族文化、理念、商戰謀略等因素影響。此外,財務管理模式陳舊、制度不完善,對資金的使用缺乏整體考量,對流動資金的控制、利潤分配、成本核算等方面會存在一些問題。
3 臺灣地區民營經濟發展的啟示
在本課題實施期間,筆者有幸赴臺灣地區交流學習,對其民營經濟的發展情況進行了調研。由于臺灣地區民營經濟起步早、規模大、技術水平高,發展成熟,對宿州市民營經濟發展具有借鑒作用。
一是競爭意識強。臺灣地區由于地理位置優越,著力推行出口導向型經濟,重點發展勞動密集型產業。上世紀60年代起,逐步成長為“亞洲四小龍”之一,此間,催生了大量民營企業。具有遠見的企業家除進行產品包裝設計、營銷方面的努力,還注重修煉產品自身質量,積極爭取ISO、HACCP等國際質量管理體系認證,不斷提高產品附加值和競爭力。
二是創業氛圍濃。臺灣地區民營企業門檻低,政府以宣傳、成立協會等方式鼓勵自主創業。筆者在義守大學等校對結識的畢業生同學調查來看,約70%的同學選擇自主創業。在創業選擇上也呈現多樣化趨勢,其中,準入門檻較低的服務業是他們的首選。
三是市場環境優。臺塑集團、鴻海科技集團、旺旺、康師傅等一些耳熟能詳的臺灣品牌都是知名的民營企業,他們從小微企業步步堅定走來,成為制造業、高新技術產業、食品工業等行業的龍頭企業。
四是產業鏈條長。打造企業集團進行多種經營,“東方不亮西方亮、黑了南方有北方”,令企業在市場經濟大潮中成為永不沉沒的“航母”。筆者交流所在的義守大學,就是義聯集團的教育產業,集團在鋼鐵生產、醫療、商業地產等方面也有良好的經營發展。
五是支持力度大。政府積極鼓勵扶持民營企業上市融資,進行“造血”。有實力的民營企業通過上市進行市場化運作,為企業的發展募集資金。如:鴻海科技集團通過上市融資擴大生產,在大陸建設多個富士康廠區進行產業轉移,成為主流手機廠商的代工廠,從而實現規模擴張、技術升級、產業轉移,促進了企業發展。
六是科技含量高。臺灣地區積極進行校企合作,創立了多種形式的產學研合作體系,為民營企業提供了信息、技術等專業化服務,形成多方互利共贏的良好局面,提升了產品的技術含量和競爭力,從而獲得更大的市場份額,促進了民營經濟發展。
七是社會責任重。民營企業一方面重視自身發展壯大,另一方面,政府約束敦促企業履行社會責任,尤其是在環境保護與永續發展問題上,企業對碳排放、水資源利用等與民眾息息相關的環境問題,有很強的自律意識。
4 宿州市民營經濟發展的對策建議
新常態下發展民營經濟,不僅關系到宿州發展目標的順利實現,還是在發展中實現爭先進位的重要因素,更是增進群眾福祉的必由之路。發展民營經濟必須持續發力、久久為功,才能破航、行穩致遠。
一是要扶持民營企業做大做強。制定合理的產業發展戰略、規劃,培育產業集群,優化產業結構。依據各縣區的首位產業發展規劃,壯大首位產業規模,延伸首位產業鏈條。在注重發展本區域民營企業的同時,要高起點、高標準地進行“產業鏈招商”,實現產業集群招商,形成規模效應,增強包括產品、企業、產業甚至整個地區在內的綜合競爭力,增加財稅收入,促進社會就業。要結合美好鄉村建設,引導民營經濟進入現代農業,促進傳統產業的改造升級,發展生態農業,進行農產品深加工,切實將資源優勢、生產優勢和特色優勢轉化為產品優勢、產業優勢和經濟優勢,使民營經濟成為發展實體經濟的新生力量。
二是要充分發揮行業協會引領作用。堅持市場導向,讓各類行業協會通過市場調查準確掌握各行業產品的市場需求,合理配置有效資源,發揮行業協會平抑市場的調節作用,嚴防產能過剩;充分發揮行業示范作用,引導企業實施科技創新,進行共性技術攻關,提升產品科技競爭力;加強與政府部門的聯系,為企業優化環境、開拓市場,合理定價等方面提供支持,為行業自律和履行社會責任提供指導,促進和諧共贏的行業發展新常態。
三是要積極保障各類要素供給。一要繼續加大財稅、財政專項資金向民營經濟的傾斜力度,落實稅收優惠政策,貫徹國家結構性減稅政策。二要優化土地資源配置,解決企業發展的土地瓶頸,試點并推廣“人地掛鉤”先進經驗,充分發揮市場調節和政府引導的作用,在制定和施行土地利用總體規劃和年度土地供應計劃時,應綜合考慮本地民營企業投資項目用地需求,保障重點民營企業的發展用地。要排查、利用低效、閑置土地,如:閑置校舍、機關空房、農村空地(房),以緩解民營企業用地困難。三要提供優質高效服務,規范涉企收費,提高行政審批效率,杜絕和查處針對企業的“三門”和“三亂”現象。
四是要拓展民營經濟融資渠道。政府相關職能部門應多管齊下,拓展融資渠道,為民營企業融資提供保障。一要在條件成熟的地區,降低市場準入門檻,允許民間資本參與到銀行業市場競爭中,解決小微企業的融資難題;二要充分發揮政府職能,協調服務民營企業,以宿州市中小企業信用擔保服務中心的建設為基礎,持續舉辦銀企對接會,搭建投融資平臺,協調銀行對滿足條件的民營企業進行貸款支持;有關部門對民營企業符合國家產業政策的項目,應大力扶持;三要在財稅部門條件允許的情況下,可在民營企業上繳的稅金中按一定比例設立扶持民營經濟發展的專項基金,增強財稅杠桿作用的力度,進一步緩解企業的生存壓力、填補企業資金的“空檔期”;四要探索適應市場需求的民營企業擔保評價體系,積極推進體系構建,擴大民營企業直接融資渠道;五要搭建平臺,為規模以上企業的上市融資創造條件、進行引導、提供服務。
五是要持續推進產業園區建設。建好“孵化箱”,用好“孵化器”,把自主創業者“扶上馬,送一程”。加快高新區、宿馬園區、開發區(含縣區)的基礎設施及配套建設,在推動園區提質擴容,放大集聚效應的同時,注重環境保護,為民營企業發展打造一個良好的平臺。可將地理位置偏僻的創業園調至城鄉結合部,改造成自主創業園,設置好環保等條件,再輔以各項優惠政策,為剛起步的本土個體私營企業主在積累“第一桶金”的同時,培養良好的環保意識,待企業達到一定規模或到期后,就“騰籠換鳥”,將羽翼豐滿的雛鳥放飛高枝,孵化出一批又一批合格的民營企業家。
六是要健全人才引進培養機制。大力實施人才戰略,培育企業家隊伍。政府部門應制定相應的政策,為民營企業引進人才創造條件,做好人才管理工作。著力培育企業家隊伍,提高民營企業家的綜合素質,提升企業管理水平。同時,要積極引導宿州當地的高校和科研院所,主動與民營企業對接,形成產學研一體化,帶動民營企業整體跨越式發展。幫助企業引進各類人才,依托行政學校和高職高專,培訓企業員工,并從中小企業發展專項資金中給予補助,提高員工綜合素質,適應民營經濟發展的戰略需要。
七是要創新理念發展朝陽產業。研發新產品、提高科技資源的使用效率,鼓勵和加強創新能力的建設,支持企業建立國家重點(工程)實驗室、工程(技術)研究中心,鼓勵企業轉變運營模式和商業模式。積極融入國際國內兩大市場,參加各類高端博覽會,并利用電商渠道,創新營銷模式,拓展市場;利用宿州的區位優勢,乘著國家建設“絲綢之路經濟帶”和橫跨西亞、南亞“一帶一路、一道一廊”經濟環的東風,發展物流產業,讓企業融入國際國內多樣化的產業鏈中,使產品買全國、賣全國,走出國門、走向世界。
八是要強力推動全民創業創新。民營經濟與百姓息息相關,要發展民營經濟,就要把推動全民創業作為首要任務,形成百樹成林的創業大軍。要營造寬松的環境、實行優惠的政策、進行積極的扶持,促進企業生成,讓民營企業遍地開花、覆蓋城鄉,努力擴大民營經濟總量。從全國百強縣、全省十強縣,以及周邊渦陽、蒙城、利辛來看,均是如此。各縣區和鄉鎮應擔當民營經濟發展的主體責任,強化引導服務,創建優良環境,積極發揮“宣傳員”與“領航員”的作用,激發全民的創業熱情,指導全民創業,推動全市民營經濟實現新發展。
參考文獻:
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