財務共享中心標準化管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的財務共享中心標準化管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：財務共享中心標準化管理范文

關鍵詞：農場建設；檔案管理標準化；實施過程；問題；解決措施

農場發展建設期間會產生大量的信息資料，將資料錄入到檔案中進行統一管理，可以作為農產管理任務開展的參照標準，農場建設要引入創新理念。檔案管理也要考慮信息技術的引入，進行標準化管理，檔案信息的安全性得到了保障，使用期間也不會出現資料丟失的現象。檔案標注化管理對農場的建設也起到了促進作用，下面將針對工作任務開展期間有效的管理措施進行探討，幫助提行工作任務完成質量。

1農場實施檔案管理標準化的必要性

當前，我國農場的發展方向為現代新農場，除去傳統農場建設要滿足的種植與養殖需求以外，現代新農場建設還需要滿足人們的休閑、度假需求。所以在現代農場建設中，大部分農場都會將農家樂這一休閑會所納入其中，達到完善農場功能，提高農場經濟的目的。農產的標注化管理對發展農村經濟有很大的幫助，社會各行業不斷的發展變化，在如此激烈的競爭環境下，農場管理人員要掌握好實際變化局勢，從基礎工作進行改進，促進管理體系的完善。傳統檔案管理方法只是針對紙質檔案來進行的，長時間使用很容易造成檔案內部資料損壞，對查看使用造成了影響。通過標準化管理能夠形成有效的監管體系，在工作期間也能夠與基層群眾增強溝通，解決農產發展所遇到的問題。這一系類優點是傳統管理理念中所不具備的，并且傳統的管理體系中，并沒有應用信息技術，資料共享會浪費大量的時間，工作任務完成情況也不理想。在現代新農場建設中，如果想要徹底解決農場管理混亂、管理效率不高這一問題，就必須從管理制度入手，以農場檔案管理制度的建立作突破口，規范化、標準化農場檔案管理，約束管理行為，盡量維持好農場檔案管理和建設管理的秩序。相關調查發現，現代新農場建設對農場的經營管理要求很高，只有全面提高了農場的經營管理能力，做好了農場各方面工作的管理，才能從真正意義上實現現代新農場的建設。而實施農場檔案管理標準化正好是完善農場管理工作的一種方式，所以說，在現代新農場建設中，農場檔案管理標準化的實施是極具必要性的。

2農場檔案管理標準化實施中遇到的困難與解決對策

標注化管理理念被提出后，落實階段遇到了一些問題，工作人員已經對傳統的管理體系產生喜歡，并且不具備信息化管理系統的操作能力，系統中出現問題更不能及時解決，最終造成了嚴重的質量安全隱患。因不規范操作造成的信心資料丟失也常常會發生，不利于農場標準化管理體系的建設與發展。了解現存問題后需要深入的探討引發原因，這樣才能夠確定所制定的解決方案具有可行性，不會與標準化管理落實出現沖突。

2.1存在的問題。信息化技術應用缺乏先進的基礎設備，檔案管理并不能全面實現數字化，管理效率自然得不到保障。檔案產生形式比較復雜，由于標注化管理落實程度不足，導致部分信息丟失的現象，原始資料一旦丟失是無法進行彌補的，此類問題在農場發展建設中真實存在，應當得到管理人員的高度重視。使管理制度在基層中得到高效落實。標準化管理應用落實時間比較短，在經驗方面還存在很多的不足，工作期間遇到的突發現象會造成檔案管理任務中斷，解決也會浪費大量的時間。就國內目前的農場檔案管理工作來說，盡管在政策上已經提出了要實施檔案管理標準化，但并沒有全面落實到具體工作上。也就是說，農場檔案管理標準化的實踐經驗很少，正式實施時因為沒有相應的范例參考、制度約束，所以就只能沿用傳統的農場檔案管理制度來作為標準化檔案管理的制度，從而導致檔案管理標準化實施不生效，增大檔案管理人員的工作量，給農場檔案管理制造更多的麻煩與困難。

2.2解決措施。1）根據農場的實際建設情況來建立一套完整的檔案管理標準化體系。這一措施主要針對農場檔案管理中制度照搬、管理行為照抄問題而言，目的是解決農場檔案管理標準化實施中的制度缺乏問題。檔案管理機構盡快加大對現代農場實際情況的了解、評估力度，并在了解了農場實際情況之后，依據評估所得的數據結果來建立一套行之有效的檔案管理標準化體系，并以該套體系為基礎，將體系規定貫徹落實到具體的工作中，促使并保證農場檔案管理標準化目標的實現。農場檔案管理標準化體系的建立應該以實際情況為參考，結合財務檔案管理的方法，完善和健全檔案管理標準化管理內容，圍繞適用性和針對性這兩個中心，切實建立一套全面的、能夠滿足現代農場建設需求的檔案管理標準化體系，促進農場檔案標準化目標的實現。2）加強檔案管理人才隊伍建設，提高農場檔案管理水平。人才是農場檔案管理中不可缺少的一項資源，是決定檔案管理質量的關鍵性因素。針對現代農場建設中所出現的檔案管理人才素質偏低問題，筆者認為最好的解決措施是加大人才培養力度，盡量打造一支高素質、高能力的農場檔案管理隊伍，提高檔案管理人才的綜合素質。通過人才引進、人才培養等一系列工作促進檔案管理隊伍的建設，以此為基礎促進農場檔案管理標準化的實施。在檔案管理隊伍建設中，除注重檔案管理知識、現代數字化檔案管理方法以及檔案管理標準化制度的培訓外，還應針對檔案管理人員接觸農場檔案機密這一特點強化檔案管理人員職業道德的培養。以檔案管理人員職業道德培養為中心、以專業知識為輔助促進現代新農場建設中的檔案管理標準化實施。3）以農場財務檔案標準化為中心，實現農場檔案管理標準化目標。在現代農場財務管理體制改革背景下，財務檔案的管理標準化成為了影響財務管理效果、影響農場經濟活動的重要內容。而且，作為農場檔案管理的核心，農場財務檔案管理工作對農機檔案、固定資產檔案、經營檔案都有著重要的影響。針對財務檔案管理的核心地位，現代農場檔案管理標準化實施中應以農場財務檔案標準化為中心，通過管理制度的完善、相關人員素養的培養、檔案管理標準化的執行等工作確?，F代農場檔案管理標準化目標的實現。通過財務檔案管理標準化實施中的帶頭作用，促進其他檔案內容標準化的實施。4）建立數字化檔案管理體系，促進農場檔案管理標準實施目標的實現。在現代檔案管理數字化的今天，農場檔案管理標準化實施中還應針對數字化檔案管理的特點與優勢加快數字化進程，在原有紙質文件檔案的分類整理、標準化執行基礎上，建立數字化檔案管理體系，并借鑒財務數字化檔案管理方法實現農場數字檔案管理標準化。針對農場經營內容種植、養殖、娛樂經營等內容，以分類方式及條碼技術、數據庫技術等建立數字化檔案管理體系，并在農場經營的各個環節中強化標準化管理制度的執行。以標準化執行為基礎、以數字化檔案優勢為輔助，促進現代農場檔案管理能力的提升。綜上所述，檔案管理現代農場建設管理工作中的一項重要內容，并且現代農場檔案管理標準化對農場經營發展有著重要的影響。針對農場檔案管理標準化現狀及存在的問題，應通過管理體系的完善、人員的培訓、現代檔案管理方法的運用以及有效的執行監督實現檔案管理標準化目標，促進農場綜合管理能力及管理水平的提高。

作者:王艷文 單位:黑龍江省八五一一農場

參考文獻:

第2篇：財務共享中心標準化管理范文

1、財務標準化

標準化經營管理就是在企業管理中,針對經營管理中的每一個環節、每―個部門、每一個崗位,以人本為核心,制定細而又細的科學化、量化的標準,按標準進行管理。標準化經營與管理,可以使企業從上到下有一個統一的標準,形成統一的思想和行動;可以提高產品質量和勞動效率,減少資源浪費,有利于提高服務質量,樹立企業形象,更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼并中,成功地進行“復制”或“克隆”,使企業的經營管理模式在擴張中不走樣,不變味,使企業以最少的投入獲得最大的經濟效益。

而財務標準化,是指將企業財務的整個過程進行規范,在符合企業會計準則和企業會計制度的前提下,對企業業務流程、部門設置、崗位分工及權限劃分進行分析,本著服務業務、理順流程、查錯防弊、強化管理的目的,形成具有自身特點的標準財務管理系統。通過財務標準化,可以強化內部控制,優化財務環境,理順財務流程,規范和細化財務手續,進而提高管理效率,控制稅費支出。實行財務標準化,要求企業一切經營管理活動必須以財務為中心,強調各部門和人員的崗位職責與財務流程設計,通過財務標準化,使各部門乃至整個企業的經營管理活動與財務活動有機的結合。使各級領導能夠清晰地了解本部門的經營業務活動與財務流程,準確把握本部門的關鍵控制點與控制環節,做到心中有數,手續透明,職責明確,權利適當。財務標準化的目標是解決企業管理瓶頸問題,既要提高管理效率,又要獲得管理效益。

2、實施財務標準化管理窟義

實施財務管理標準化,能使財務人員加強崗位工作再認識.推進依法理財。企業通過開展標準化工作,促進財務人員進一步深人總結思考本職崗位工作內容,反思平時工作中存在的認識誤區,自覺提高依法理財意識以及顧大局、識大體的全局意識,從而形成正確的道德判斷、道德選擇和道德評價模式,自覺地調節自己的行為,達到防范經營風險、確保國有資產安壘的目的。

實施財務管理標準化,能全面梳理崗位核算內容。標準化工作要求每個崗位都要制定工作標準,明確工作流程,以標準明確管理目標,以流程固化管理程序,積極開展崗位職責標準化、會計核算標準化、成本管理標準化、工程結算和竣工決算標準化等工作,減少會計人員職業判斷能力不同造成的記賬差異;全面提高會計工作效率和會計信息質量。

實施財務管理標準化,能固化內控工作標準,提高工作效率。通過開展崗位業務流程標準化、會計核算標準化等工作,能規范各種業務流程的標準體系,建立完善的內控管理體系,突出技術和專業管理.做到一切工作按標準化程序進行,提高內部運轉效率。

實施財務管理標準化,能推動會計工作由“核算型”向“管理’型”轉變。財務管理是企業管理的核心,財務工作標準化是財務管理基本建設的重要組成部分。核算和監督是會計兩大基本職能,標準化變以前的非程序化核算為程序化核算,一方面大大降低了崗位輪換學習成本,有利于財務人員全面提升業務素質t另一方面,降低了工作風險,核算職能相對容易實現,財務人員能夠把更多精力放在管理上,促使財務管理流程更加規范。打破慣性思維,規范業務流程,統一管理標準,能更好為企業服務,推進財務管理標準化建設進程,強化風險防范,不斷細化、量化管理標準,建立健全財務管理各類標準體系。

實施財務管理標準化,能加強財務信息化建設。企業將整個財務管理業務過程進行規范后,要形成具有自身特點的標準財務信息系統。只有在統一標準下產生的信息,才可以被更快捷地匯總,并具有更高的可比性,使信息充分共享和有效利用,幫助決策者了解、管理企業,作出合理的決策,優化企業資源配置。利用信息化手段,能確保財務數據與計劃、物資數據準確一致。實施財務管理標準化,能推動企業財務文化建設。企業文化是企業的靈魂。通過企業文化形成的文化氛圍和價值導向,提升企業的文化底蘊,提升發展的內在驅動力,提升企業競爭力和凝聚力,激勵和調動員工的積極性、主動性和創造性,使員工的能力得到全面發展,為標準化建設作出更大的貢獻。

3、財務標準化管理系統的建立

隨著市場經濟的不斷發展,特別是我國加入wTO以后,我國企業得到空前的發展,上市公司、跨國公司、大型企業集團大量涌現。眾多中小企業更是如雨后春筍―般涌現,在我國的市場經濟建設中占有重要地位,發揮了重要作用。然而,隨著經濟快速發展,經濟業務越來越復雜多樣,企業內部管理手段、內部控制、財務標準化等方面,水平參差不齊。目前普遍存在財務制度、財務流程也不規范,財務收支審批手續不壘,造成管理混亂、賬目不清,以及企業重生產經營,輕管理等問題。管理者常常忽略的問題往往會成為制約企業發展的主要障礙。

這些問題是制約企業發展的主要因素,是頑癥之所在。特別是對于處于高速發展期和擴張型的公司,問題更加嚴重和緊迫,而歸結起來還是管理意識淡薄。唯有科學管理,才是企業穩定發展、長盛不衰的法寶。沒有業務何來企業,沒有管理何來效益,企業要提高經濟效益,追求利潤最大化,必須明確市場定位,把業務做大做強,與此同時,必須強化內部管理,理順業務流程和財務流程,經營與管理相輔相成,并駕齊驅。

第3篇：財務共享中心標準化管理范文

【關鍵詞】 財務共享模式； 會計檔案管理； 路徑

財政部的一項研究(2006)勾勒出財務組織的未來：工作重心開始轉向以股東價值創造為基礎參與公司戰略，財務變革呈現出以決策支持為導向、面向經營提供服務、優化財務組織降低成本等趨勢，并最終構筑出一套高效精簡的企業財務系統。財務共享模式的建立正是這些變化中的重要一環。

企業建立財務共享模式必然導致企業財務體系、企業會計檔案管理環境發生變化，引導企業會計基礎工作、特別是企業會計檔案管理工作進行變革。

一、會計檔案管理環境：基于財務共享模式下的變化分析

一般認為，財務共享是成立專門內部機構（即財務共享服務機構，Financial Shared Service Center，以下簡稱 “FSSC”），在企業內部提供標準化、高效率的財務服務――基于企業集中處理規模化交易的成本效應。吳一平（2009）進一步認為，除了提供基于規模成本效應的事務性處理功能為主的服務外，財務共享所提供的服務內容還應包括以提高價值為主的專業建議，如稅務、資金管理等。財務共享模式的運用具有廣泛意義，其最基本的作用在于降低成本；除此以外，還可以使企業集團優化資源配置、提高系統效率、提高客戶滿意度并強化核心能力等（張瑞君、陳虎、胡耀光、常艷，2008）。

2005年，由于急劇擴張帶來的管理壓力，國內大企業集團中興通信等開始推行財務共享模式，財務共享服務理念開始風行。財務共享模式在企業財務組織中的推行，為會計基礎工作，特別是會計檔案管理――環境帶來重要變化。

1.從會計檔案的管理體系上看，財務共享模式的建立往往導致財務管理體制重心從原來依賴經營實體的屬地化財務管理體系變遷到依賴FSSC構筑的標準化管理體系，在新體系尚不完善的情況下，推行財務共享模式可能會對傳統的屬地化財務管理體系、特別是屬地化會計檔案管理體系形成沖擊。

2.國內大部分FSSC建立的財務共享模式大多借鑒西方模式，即依賴建設影像系統遠程提供的影像資料（電子會計檔案）進行操作，紙質會計檔案在形成影像資料后受重視程度降低，其收集、整理、保管方式及時間安排，以及與FSSC生成的記賬憑證是否匹配裝訂等問題既受國內相關法規管理，也受企業建立共享模式后的成本預算約束。財務共享模式下的會計檔案管理在完整性、合規性方面受到考驗。

3.從會計檔案形成過程上看，會計檔案形成鏈條正在加長。推行財務共享模式的大企業集團財務管理模式從橫向的屬地化財務管理體系過渡到縱向的FSSC標準化流程管理體系，會計檔案的形成從單純在屬地變成從屬地一直延伸到FSSC，過程長、環節多、鏈條長，其間介入多種崗位角色如收集、影像化、審核、傳遞、稽核、歸檔、整理、成檔等崗位增多，而各崗位和職責可能分別隸屬于FSSC或屬地主體，存在交叉現象，使原來基于屬地主體的管理責任開始模糊，甚至隨著財務變革和共享模式建立過程出現缺失。屬地化管理可以輕易發現剔除的風險問題往往到會計檔案歸檔或歸檔環節后才發現，甚或一直無法發現。

4.會計基礎工作、會計檔案質量控制和責任主體發生變化，FSSC作為會計檔案質量控制的最終主體參與到會計檔案形成過程中，并對會計檔案質量承擔整體責任，會計檔案質量控制已經成為FSSC加強內部控制并滿足外部監管要求的重要環節。

5.除紙質媒介外，會計檔案的形成、保管、調閱環節還出現了電子媒介會計檔案。生成電子會計檔案可以為會計檔案信息存儲、利用等方面創造條件，但也產生了諸如新內控防范點設置、會計檔案完全數據化（影像化）難度、電子文檔存儲利用合法合規性、大量自動或半自動生成的過多集成、系統、清賬憑證等新問題。

二、環境變遷條件下會計檔案管理工作的特點與內涵

（一）會計檔案管理環境發生的變遷，導致財務共享模式下的會計檔案管理工作呈現以下特點

1.從工作地點上看，由于財務共享模式建立是變橫向的屬地財務管理體系為縱向的FSSC標準化流程管理體系，為符合《會計基礎工作規范》的會計檔案裝訂、完整性等要求，并滿足企業基于共享模式下紙質和電子會計檔案并行情況的內控要求，紙質和電子會計檔案會從屬地流向FSSC所在地，完成其空間轉移過程，無論其轉移發生時間是會計檔案發生當期還是以后各期。

2.從工作范圍上看，財務共享模式下的會計檔案從屬地流向FSSC所在地的過程還伴隨發生會計檔案收集整理、數據化（影像化，掃描）、流轉過程管理、質量管理、風險控制、成檔等多項工作。會計檔案管理的工作范圍與從前局限在成檔后的紙質會計檔案管理相比，又向前延伸到會計檔案成檔前的多個環節；從以前僅僅局限于某屬地，進一步延伸到FSSC提供財務共享服務的全范圍。

3.從工作內容上看，財務共享模式下的會計檔案管理不僅僅是事后收集整理，以及由此延伸出來的標準制訂和執行監督工作，還包括組織、協調會計檔案流轉各個環節對會計檔案中可能體現、包含的各種風險進行甄別、處理、控制，包括會計檔案信息的整合及多角度、全方位、長距離的充分、有效利用，包括會計檔案存儲保管模式、標準的研制與革新。

4.從政策條件配合上看，財務共享模式下的會計檔案管理對管理觀念、歸檔手段、存儲方式等的改革要求與現行相對滯后的法律法規要求存在一定差距，仍需要一定時期的磨合；政策方面對財務共享模式下的會計檔案管理工作的內涵、方式、范圍、觀念、要求等方面缺乏認識，短期內難以突破和創新。

5.會計檔案介質從傳統的紙質媒介為主轉向紙質和電子媒介并重，從屬地化紙質會計檔案流轉走向紙質和電子會計檔案流轉并行且日趨分離。由于財務共享模式下工作的流程化、標準化，日趨分離的會計檔案并行流轉流程實際上成為會計稽核體系和會計檔案管理工作重構的客觀條件。

（二）財務共字模式下，會計欄案管理工作的內涵

根據對財務共享模式下會計檔案管理環境變遷的認識，以及會計檔案管理工作的特點，筆者認為會計檔案管理工作的內涵已經發生了實質變化。財務共享環境下的會計基礎工作應該跳出傳統會計檔案管理觀念，從會計檔案的縱向流程和成檔鏈條上的多環節、多崗位角度考慮，從風險控制、質量保證和會計檔案基礎服務三方面重新確定會計檔案管理工作的內涵。

1.財務共享模式下，原來屬地財務管理體系下的會計稽核責任被取消并由FSSC取而代之，FSSC核算會計依賴影像系統會計資料進行局部會計稽核，進入FSSC的各種紙質會計檔案的真實性，其與相關影像資料是否保持一致，是否遵循統一的法律法規或內部規定，對原來不相一致的業務處理和會計檔案標準重新標準化等問題成為財務共享模式下需要面對的新的內控防范點，不加以防范可能會影響核算整體質量并造成支付風險。

因此，風險控制成為財務共享模式下會計檔案管理工作內涵的第一項，主要解決隨會計檔案流轉進入FSSC的外部風險。

2.財務共享模式是基于流程化、標準化的基礎業務規模化處理，以求節約成本。大量存在均衡性、標準化差異的會計檔案進入FSSC進行處理，其處理結果和質量是否能保持基本一致、并且在對外輸出時不影響核算質量及內控監管成為需要考慮的重要問題。質量保證就是希望通過標準化、專業化手段控制在FSSC內部流轉的會計檔案的加工處理質量，防止處理偏差，防范自身操作失誤可能帶來的風險，最終保證財務共享整體服務質量。

因此，質量保證是財務共享模式下會計檔案管理工作內涵的第二項，主要解決FSSC內部會計檔案處理質量瑕疵、失誤或不一致性的風險。值得一提的是，財務共享模式下出現的紙質和電子會計檔案并存情形，使保證雙方品質和一致性并得到政府行業管理部門認可成為日后推廣以電子會計檔案調閱為主、紙質會計檔案調閱為補充的檔案使用模式的基礎。

3.剔除和控制會計檔案外部風險和內部質量問題后需要考慮的是集中化管理會計檔案服務質量和感知如何提升、延伸和革新會計檔案基礎和規范管理等問題，具體包括紙質和電子會計檔案存儲、備份、日常保管、調閱及遠程調用、整合利用，以及原有存儲模式革新和低碳化問題等。

會計檔案基礎服務屬于傳統會計檔案管理工作范圍，但結合會計檔案管理工作電子化、低碳化、遠程調閱和決策支撐等行業變化新趨勢，這項工作被賦予新的內涵。

究其實質，財務共享模式下的會計檔案管理工作其實就是財務共享實施過程中各類會計檔案信息的標準化、數字化及檔案信息綜合利用，是基于會計檔案生成、流轉等環節形成的會計稽核和內控系統。

三、未來之路：基于共享模式的判斷

20世紀80年代，西方經濟發展緩慢，為追求成本節約，福特汽車在歐洲設立第一個財務共享服務中心。從那時起，財務共享模式成為全球絕大多數跨國公司、500強企業節約成本的重要工具，經濟全球化及網絡經濟推動了這一趨勢不斷增強。

中國企業推行財務共享模式對節約企業成本、增強企業集團財務管控力度等方面也有很大好處，但由于傳統管理理念以及特殊的發票管理體制等原因，中國企業推行財務共享模式的同時也面對國家對會計基礎工作、特別是會計檔案工作更加嚴格的管理，構成了中國推行財務共享模式不可避免的成本。

既然不可避免，就要努力轉化?？赡苈窂接校?/p>

（一）擴大處理規模

在財務共享的基本模式下，進一步整合與會計檔案各環節相關聯的會計基礎工作，在綜合平衡寄送、存儲、溝通的成本基礎上，建設統一的會計檔案標準化、數字化處理平臺，通過規模效應平衡與會計檔案處理工作相關的會計基礎工作成本；而在規?；A上的標準化形成國家及行業標準后，大型企業FSSC會計檔案基礎處理能力甚至可以考慮對外承接更多會計檔案標準化、數據化處理工作，加快回收建設FSSC所投入的成本。

（二）增加處理事項

在財務共享的基本流程上，綜合利用會計檔案的生成、流轉等環節增加提取或處理審計、風險控制、其它業務管理等部門所需要的基礎信息或事項并進行初步加工，作為上述部門日常管理和發現問題的數據來源，減少上述部門日?；A檢查工作成本及頻繁調用會計檔案導致的成本。比如在檔案形成后進行檔案稽核，不僅可以檢查以前環節會計基礎工作質量和存在的問題，還可以通過統計手段和標準化方式提取、記錄、整理會計檔案中體現的、不同業務處理可能存在的問題、瑕疵或征兆，尋找業務風險點，并定期出具檢查結果報告提供給相關職能部門進行共享。

在中國特定國情下推行的財務共享模式，企業會計檔案管理工作從原來橫向、屬地化處理特征轉化為縱向、流程化處理特征，并與縱向處理流程各環節進一步融合。無論從形式還是內涵上看，會計檔案管理工作都已發生變化，需要以新的眼光審視和積極把握。在財務共享模式剛剛起步的今天，最需要的就是盡快探索并推出基于新環境、新內涵的會計檔案基礎工作行業標準。

【參考文獻】

［1］ 上海國家會計學院.成為勝任的CFO

――中國CFO能力框架研究報告[M].經濟科學出版社，2006.

第4篇：財務共享中心標準化管理范文

一、基本情況

此次標準化服務培訓，是在中國金融市場的逐步對外開放，外資及國內銀行同業競爭不斷加劇的大背景下舉行的。其主要目的是促使員工在服務流程、風險管理、信息安全管理、質量管理等方面的管理能力的提升；促進銀行在拓展客戶資源、開發新的金融產品的同時，創新與提升管理能力。

此次培訓雖然只有*天，但培訓的內容卻很豐富，授課的老師有較高的理論水平、較強實際操作能力。通過對服務管理理論和案例的深度剖析，從服務理念、服務人員的素質要求、服務技巧、服務危機處理、服務流程標準化管理多個維度使各級管理人員在服務的系統性管理方面建立了一套由點到面的系統管理工作思路。培訓過程中***行長等高層全程參與，體現了領導對些次培訓活動的重視，培訓過程中進行了積極的互動并取得了良好的效果。

二、主要收獲

本次培訓時間緊湊，內容新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經驗之談。整個的培訓使人受益匪淺。

首先，理解了工作職責。對自己所從事的這份工作，有了深刻的理解和認識，對自己的職責有了更明確的理解；形成了更深的營銷和服務的知識框架；增強了營銷服務的理念和意識，學習到了更多的客戶服務技巧，明確了職業目標，堅定了做好本職工作的信心。

其次，增加是團隊精神。培訓的時候，我們廣大學員共同學習和生活，通過與大家的接觸和開展集體活動，更清楚地認識到“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優秀，才能“建設一流的團隊，創造一流的效益”。

第三，增強了客戶服務意識。站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。

服務是制勝的關鍵，客戶服務是產品的重要組成部分。服務和產品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產品在價格和性能上的差異表現得越來越不明顯，要想突出產品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們致勝的法寶，客戶服務的差異性形成了產品的差異性，所以客戶服務是至關重要的，我們要用卓越的服務來贏取客戶。

“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒。面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。

三、意見和建議

做好服務將成為最終贏得市場和利潤的基本保障，營銷和服務是一門永遠學不完的藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結，去實踐。為以后更好地開展培訓工作，使培訓工作更有針對性、實用性，特作如下建議：

1、更新培訓觀念

標準化培訓，應該以剖析行業標桿企業的最新管理模式、培訓銀行業客戶服務流程標準化、服務管理體系的建設為目的；以案例分析與共享，同行業的經驗交流與借鑒為主要手段，重點開展以實戰經驗為主，同時具有先進性、實用性和可操作性的操作技巧。以期達到能夠了解行業標桿企業先進的服務流程管理模式、有效分析如何結合本行特點,建立個性化的服務管理平臺、掌握如何通過管理工具提升本行服務管理能力。

2、改進培訓方法

在培訓方式上，應該以培訓為主，研討為輔，重點通過理論學習使黨員掌握銀行業先進的服務流程管理體系的設計與實施方法；通過黨員交流使黨員了解優秀企業在服務流程管理的經驗；通過培訓活動的開展，提供一個同行業溝通與交流的平臺。此外，在培訓形式上，應該以集中脫崗培訓為主，這次培訓，學員白天工作，晚上培訓，特別辛苦，也在一定程度上，影響培訓的效果和質量。

3、優化培訓內容

培訓的內容，應該豐富而又重點突出；側重理論而又能結合實際。重點開展以下內容的學習：現代銀行國際企業管理；國際企業經營環境分析管理、企業經營企劃管理制度、現代銀行國際企業組織機構標準化管理實務、現代銀行企業辦公總務標準化管理實務、現代銀行國際企業財務標準化管理實務、現代銀行國際企業人事標準化管理系統、現代銀行國際企業生產標準化管理體系、現代銀行國際企業質量標準化管理體系、現代銀行國際企業物流標準化管理系統和現代銀行國際企業營銷管理系統等方面的內容。

第5篇：財務共享中心標準化管理范文

關鍵詞：智能時代 集團公司 財務云建設

C公司是一家集家電、通訊、器件等產業研發、生產、銷售為一體的多元化跨國企業。2008年，C公司建立財務共享中心，會計核算邁入了基于廣域網的信息化時代。2012年，C公司開始探索基于云技術背景下的財務管理研究，逐步構建了基于智能時代的集團公司財務云管理體系。

一、基于智能時代的集團公司財務云建設背景

建立財務共享中心后，C公司財務人員通過專業化的分工，各司其職，“專注的更加專注，專業的更加專業”。財務共享變革在取得顯著成效的同時，也存在著一些亟待解決的問題。

（一）傳統審核盲點較多

傳統的原始憑證審核方式，由一堆審批人對一摞憑證進行審核，貌似嚴密。但由于資料承載的信息量多，審批人難以面面俱到，必然導致四處漏風。因法不責眾，對審批人的考核難以落實。

（二）財務人員埋頭“紙”海

C公司分子公司遍布全球，原始憑證傳遞千里迢迢，丟失不易察覺，造成風險隱患。公司每月僅費用憑證約4.4萬筆，財務人員埋頭于海量原始憑證中，難以解脫。

（三）信息系統交互困難

在共享階段，C公司建立了1個ERP系統+36個支持系統的信息化體系，因程序開發所使用的語言、平臺、數據名稱、數據結構等不一致，導致系統間數據交互困難。

二、基于智能時代的集團公司財務云建設原則

為了解決上述問題，財務云在建設過程中遵循以下原則。

（一）要素精確化原則

所謂要素精確化，即將原始憑證中的要素提煉出來成為加工處理所需要的數據，脫掉對其外形的泛泛關注。其優點在于：制定要素審核標準，精準內控；要素審核靈活組合，更好實現工廠化管理；要素脫離具體業務，敏感度不高，具有普適性。

（二）數據標準化原則

建立數據標準，在集團范圍內做到唯一定義，實現互聯互通，避免“系統林立、孤島遍地”，便于在同一語境下開展業務和管理決策。

（三）憑證無紙化原則

在滿足《企業會計信息化工作規范》要求的前提下，逐步實現憑證無紙化。第一步從業務源頭實現電子化，將常見的單據類型嵌入到系統中，比如電子合同。第二步對無法電子化的單據，轉化為掃描件上傳信息系統，后續處理、查閱、下載均無紙化。

（四）內控實效化原則

嵌入審核節點，將各種需要審核的風險控制點嵌入信息系統，由系統代替人工進行審核，實現精準內控。風控標準分為法定標準和公司業務標準，便于靈活組合和脫敏普適。

三、基于智能時代的集團公司財務云建設內涵

C公司財務云運用“云”的思維，將原始單據需審核內容具體細化為要素后，對要素進行審核、加工、組合，最后自動輸出憑證和報表等產品，具體構成分為三部分：云采集、云處理和云產品。

（一）云采集

云采集是指對各類經濟業務活動數據的確認、計量和輸入等活動。C公司將原始單據按照新維度分類，全口徑、全業務進行采集，且對采集的數據進行標準化管理。

1.采集對象

數據采集的任務是運用先進的技術手段和科學的管理方法，對經濟業務活動發生時的各類數據進行采集。采集對象具體表現為原始憑證、要素、數據。

（1）原始憑證。通常情況下，原始憑證是按照業務類型分類，這種分類方式在進行單據審核時焦點模糊。C公司財務云將原始單據按照單據本身的類型進行分類。原始單據分為報銷單、發票、合同協議、報告、專用附件、圖片資料六大類。

（2）要素。按照要素精確化的原則對原始憑證的要素進行提煉，并對每個要素進行定義、制定審核標準規范。在遵循“不相容崗位相互分離”原則的前提下，按業務規模的大小，要素審核工作可安排給一個、兩個或兩個以上崗位來完成。

（3）數據。云采集的目的是要獲取反映經濟業務活動實質特征的各類數據，因此數據是財務云的采集結果，也是云處理的基礎。數據采集時，對業務多方位進行采集，對采集到的數據進行標準化、結構化處理，便于后續數據分析、挖掘和應用。

2.采集方式

（1）采集類別分類指引并自動識別。根據業務類型附件管理規范自動判斷所需原始單據類型和對應單據模板，指引業務經辦人準備相應單據。

（2）采集點業務源端化。對電子單據已嵌入到業務系統中，在業務發生源頭開始數據采集。對紙質單據，從單據來源地對原始憑證進行一次性獲取、掃描。

（3）內控審核節點分散前置。根據管理職責將內控審核節點前置到業務系統各環節中，確保每次采集的有效性，并將結果存儲到系統里供后續環節引用。

（二）云處理

云處理是指對各項經濟業務活動數據的分類、篩選、存儲和傳遞等數據處理活動。為確保數據能及時、準確、完整地處理和加工，減少人工干預，實現業務驅動的財務管理自動化，云處理需對處理動作、處理機構和處理環境進行科學設計和合理安排。

第6篇：財務共享中心標準化管理范文

[關鍵詞]醫護一體；電子醫囑醫院信息系統；標準化管理

[中圖分類號] R197.324 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2017）02（b）-0166-03

[Abstract]Objective To study the application value of standardization management model of doctor-nurse integration in electronic medical order process.Methods 200 patients from July 2015 to June 2016 in our department were selected，according to a random number table method，200 cases were divided into the observation group and the control group，100 cases in each group.The control group was given the traditional process of electronic medical order，the observation group was given the standardization management model of doctor-nurse integration in the process of electronical medical order.The speed of managing medical order，the error rate of medical order and the error rate of charge of the two groups were compared.Results The error rate of medical order in the observation group was 3%，the speed of managing medical order in the observation group was （20.8±13.6） min/100 items.The error rate of medical order in the control group was 8%，the speed of managing medical order in the control group was （23.7±12.8） min/100 items，there was significant difference between the two groups （P

[Key words]Doctor-nurse integration；Electronic medical order hospital information system；Standardization management

t院信息系統（hospital information system，HIS）是現代化醫院建設中不可缺少的基礎設施與支撐環境，電子醫囑是醫院信息化建設到一定程度的必然產物，是實現醫務流、財務流、物流信息互通共享的有效途徑[1]。HIS的運作以醫生開立電子醫囑為源頭，一切圍繞電子醫囑展開，電子醫囑成為患者診療過程中的核心，不僅直接影響護士站的工作，還主導周邊檢驗信息系統（LIS）、醫學影像信息系統（PACS）等。一方面HIS系統是以財務、物流為中心設計，缺少對醫療項目的制訂，電子醫囑實際上和收費清單并無區別[1]。另一方面HIS系統要求醫生輸入電子醫囑非常精確，需分清醫囑類型，準確地輸入藥品用法、劑量、給藥途徑，準確輸入檢驗項目、標本類型、執行科室等。在實際工作中，由于醫護人員任務繁重、對物價政策理解不透徹、掌握不徹底[2]、醫囑錄入不規范[2-4]、醫生對電子醫囑操作程序和流程不熟悉等原因[5]導致藥物治療的用法、劑量輸入錯誤[4，6-7]，檢查項目缺失[7]，執行科室錯誤，收費錯誤[8]等諸多問題，繼而影響服務質量，醫患、護患關系及擺藥子系統、LIS、PACS等系統的工作效率?；谝陨显颍R床實際工作中迫切需要統一的電子醫囑規范和流程。

醫護的服務對象相同，工作目標一致，為了使患者獲得最佳醫療效果，醫護有必要相互交換意見，反饋相關信息并密切配合與協調[9]。隨著社會經濟及醫療技術的發展，以患者為中心的“生物-心理-社會”醫學模式逐漸取代了傳統的醫學模式，醫護關系由最初的主導-從屬模式逐漸向并列-互補模式轉變[10]。新醫療模式的開展給現行的醫護工作方式帶來了挑戰，急需創新和探索醫護團隊建設。醫護一體化是指醫師和護士在平等自主、相互尊重和信任且具有一定專業知識與能力的前提下，通過開放的溝通和協調共同決策，共同分擔責任，為患者提供醫療護理服務的過程[11]。我科從2015年7月開始將醫護一體標準化管理的理念應用于電子醫囑流程中，以規范電子醫囑，減少差錯，加強醫護協作，提高醫護工作效率，完善收費機制，規范收費行為，提高服務質量，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我科2015年7月～2016年6月的200例住院患者作為研究對象，根據隨機數字表法分為觀察組和對照組，各100例。觀察組中，男53例，女47例；年齡33～84歲，平均（62.9±4.2）歲；住院時間12～34 d，平均（15.8±2.7）d。對照組中，男51例，女49例；年齡36～85歲，平均（62.7±4.5）歲；住院時間13～35 d，平均（15.9±2.9） d。兩組的年齡、性別、住院時間等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。根據分層級使用的原則，將醫師和護士分成兩大責任組，每小組由專職辦公室護士、二線醫師、一線醫師、二級責任護士（護理組長）、一級責任護士、助理護士組成，其中一組為醫護一體標準化電子醫囑流程小組，負責觀察組患者，按醫護一體標準化電子t囑流程；另一組為傳統電子醫囑流程小組，負責對照組患者，應用傳統電子醫囑流程。觀察兩組患者的查房后醫囑，節假日除外。

1.2方法

對照組應用傳統電子醫囑流程，醫護各自按照原有的工作方式處理電子醫囑，不統一電子醫囑流程，不組織有計劃的溝通，出院前由核對辦審核費用。觀察組采用醫護一體標準化電子醫囑流程，具體如下。

1.2.1成立醫護一體化質量控制團隊 以科主任、護士長為領導核心，在醫護一體標準化電子醫囑流程小組中，組建以專職辦公室護士為主導，一名高年資醫生和兩名高年資護士參與的醫護一體化質量控制團隊。

1.2.2制作電子醫囑流程手冊 ①由醫護一體化質量控制團隊將本科室的電子醫囑導出，分門別類的歸納、整理，組成不同的套餐，并與相關檢查、檢驗等輔助科室核實無誤，制作成紙質-電子醫囑對照表；②根據電子醫囑與不同子系統的聯系制訂電子醫囑處理流程；③歸納出電子醫囑流程中常見問題如何處理、疑難應急情況如何處理，以上內容經醫護一體電子醫囑流程小組討論定稿后共同構成電子醫囑流程手冊。

1.2.3 HIS系統維護 根據電子醫囑流程手冊維護科室醫生站套餐和科室護士站附材管理，便于日常操作。

1.2.4 培訓和實施組織醫護一體化小組 醫生、護士共同學習電子醫囑流程手冊，掌握紙質-電子醫囑對照表，掌握自己的工作流程，互相了解各自的工作流程。醫生按照電子醫囑流程手冊規范開立紙質和電子醫囑，護士以電子醫囑流程手冊為范本，處理電子醫囑，發現問題及時向醫生反饋。醫護參照電子醫囑流程手冊共同應對電子醫囑流程中的疑難應急狀況。由醫護一體化質量控制團隊負責小組培訓及實施過程中的質量控制，包括及時反饋出現的問題、組織階段性總結和交流、根據醫療行為的變化及時更新電子醫囑流程手冊。該組患者出院前由核對辦審核費用。

1.2.5效果評價 采取隨機分組對照的方法，對比醫護一體標準化電子醫囑流程和傳統模式實施1個月、3個月和半年后在醫囑處理速度、醫囑錯誤率、收費錯誤率方面的差異。

1.3統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料以百分數表示，采用χ2檢驗，等級資料采用兩獨立樣本的秩和檢驗，以P

2結果

2.1兩組患者醫囑處理速度、醫囑錯誤率的比較

觀察組的醫囑錯誤率為3%，醫囑處理速度為（20.8±13.6）min/100條；對照組的醫囑錯誤率為8%，醫囑處理速度為（23.7±12.8）min/100條，兩組比較差異有統計學意義（P

2.2兩組患者收費情況的比較

觀察組的收費錯誤率為17%，低于對照組的21%，差異有統計學意義（P

3討論

電子醫囑流程手冊是在病區電子醫囑流程標準化管理的基礎上制作的電子醫囑流程手冊，旨在找出醫療項目與電子醫囑之間的聯系，使之便于查詢、檢索，使醫囑書寫、錄入規范化，醫囑處理程序化，是病區電子醫囑流程規范化管理的標準和基礎。護理工作的性質決定了護理工作更需要應用標準化和規范化的管理方法[12]，護理人員若對信息系統毫無了解，系統做得再好也不能有效地開發和利用信息，只能成為大量數據的奴隸[13]。電子醫囑流程手冊為醫護提供了細致的、標準化和規范化的使用流程，為護理人員學習和利用信息系統提供了資料，為解決使用過程中遇到的問題提供了索引，為應急情況的處理提供了方向，為新上崗醫生護士迅速適應HIS系統提供了便利，為年紀大的醫生簡便快捷利用HIS系統創造了條件。

醫護一體化合作使電子醫囑流程手冊更適合本科室特點，有助于醫護溝通、醫囑的貫徹執行。電子醫囑流程手冊是由醫護一體化質量控制團隊制作，并不斷交流、總結、更新，因而更適合本科室特點。在此過程中醫護全面合作，充分溝通，同時規范化、標準化的流程使醫護協作更加簡單、便捷，因而逐漸形成默契，這種默契無形中進一步加強了協作。此外，醫護合作、充分溝通有利于護士對醫生意圖和本科室病種的理解，最終有利于醫療方案的貫徹執行，為患者提供更完善的治療、護理。

電子醫囑流程手冊維護了科室醫生站套餐，醫生在開立電子醫囑時多數情況下只需選擇相應的套餐保存即可，操作簡單內容全面，避免了漏項，增加了電子醫囑的精確度，減少了因電子醫囑錯誤而引起的護士站及相關科室的一系列錯誤。

電子醫囑流程手冊維護了科室護士站附材管理，醫生開立電子醫囑后HIS系統會自動綁定相應附材，因而減少了一部分護士的工作量；其次，規范的電子醫囑流程手冊為醫囑處理和疑難應急狀況的應對提供了范本，使護士處理醫囑更加簡便熟練，在應對疑難應急狀況時從容不迫，有條不紊；再則，由于醫囑開立更加規范，減少了澄清、糾錯環節，因而在醫囑處理的準確度、速度提高的同時，減輕了事務性工作的勞動強度，使醫護騰出更多的時間服務于患者。

醫囑開立和處理的精確度提高使收費錯誤減少，查對和退費流程的運行能及時發現和糾正收費錯誤，因而避免了醫患之間不必要的誤會，有利于提高患者滿意度，減少醫患糾紛。

醫囑是醫療業務流程中的核心內容。隨著醫院信息化建設的不斷發展，數字化醫院已經逐步轉向以醫療為中心的臨床信息系統（CIS）階段的建設。CIS是以醫生工作站為基礎，以計算機化醫生醫囑錄入（CPOE）為主線貫穿著醫療事務流程，并與患者的健康信息緊密整合形成完整的電子病歷系統[14]。成功的CPOE實施離不開醫院臨床工作流程，工作流程轉換是醫院臨床信息化的重要標志[15]，因而不論現在還是未來，電子醫囑流程都將是醫護工作的中心，規范電子醫囑流程具有重要的現實意義。

[參考文獻]

[1]姚陸晨，姜勝耀，金蕾，等.電子醫囑設計缺陷分析[J].中國醫院，2013，17（2）：66-67.

[2]季文峰，朱妍.電子醫囑收費中常見問題探討[J]..江蘇衛生事業管理，2012，23（1）：109-110.

[3]劉惠娟.電子醫囑與收費項目匹配在醫院的實施及推廣[J].中國衛生經濟，2014，33（3）：83-85.

[4]蘇潤平.影響普外科準確執行電子醫囑的因素及對策[J].山西醫藥雜志，2015，44（18）：2200-2201.

[5]楊莉，孫書春.醫護合作解決?？齐娮俞t囑輸入問題[J].中國醫藥導報，2011，8（35）：170.

[6]黃景慧，華美遠.電子醫囑相關護理缺陷分析與防范措施[J].護理實踐與研究，2011，8（22）：94.

[7]支煥清.電子醫囑在臨床應用中的常見問題[J].護理研究，2014，28（2）：746-747.

[8]周菊，王延芬，陳粹.電子醫囑執行過程中常見問題與護理管理[J].華西醫學，2014，29（9）：1753-1755.

[9]向選東，李云芝，滕樹才，等.試論整體護理中的醫護溝通與配合[J].中華醫院管理，2000，16（2）：94-95.

[10]Dahl M.Nurses：an image change still needed[J].Int Nurs Rev，1992，39（4）：121-123，127.

[11]陳靜，張振香，謝紅.醫護合作關系的研究進展[J].中華護理雜志，2011，46（11）：1136-1138.

[12]樊小玲.護理管理與醫院信息化建設[J].護理管理雜志，2002，2（1）：33-35.

[13]衛生部護理中心.中國護理信息管理系統的現狀與發展方向[J].中華護理雜志，1995，30（6）：381-383.

[14]林雪金，郭志旭，陳大鵬，等.建立受控醫囑術語實現醫囑執行全程管理[J].中國醫療設備，2014，29（2）：93-95.

第7篇：財務共享中心標準化管理范文

關鍵詞 煙葉復烤企業 精益理念 財務管理

近幾年來，隨著國家大力推動復烤企業重組整合，產能壓縮，對于復烤行業來說競爭更加激烈，也可以說“冬天”已經來臨，復烤企業的精益管理成為重中之重，做好精益財務管理，是行業抵御寒冬的必備技能。本文從企業特點、管理制度、人員素質、管理方法四個方面出發對精益財務理念在企業財務管理中的運用進行探討。為了適應經營管理精益化活動過程，企業必須采用精益化的財務管理系統。做好精益財務管理，對于幫助企業走出困境，實現企業轉型，提升企業管理水平具有重要的指導意義。

一、煙葉復烤企業的特點及精益財務理念應用的可行性

由于煙草行業的特殊性，內部受制于國家計劃，外部受制于國際煙草源框架公約，特別是在有限市場條件下，作為卷煙生產源頭的企業復烤廠，大多依托煙葉生產基地建設，屬季節性生產企業，企業的原煙加工量受氣候環境的影響較大，由于煙葉復烤加工的季節性生產特點，造成年度預算的不確定性，成本費用很難控制。例如，每個烤季生產的天數都不同，有的年份多，有的年份少，人員工資也很難控制，而且由于工藝的改變，也會影響到成本的控制。

精益化理念的精髓“精”――就是減法，減少浪費；避免大批量的生產和不必要的消耗，尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費；“益”――就是加法，降低成本，增加收益；以最少的消耗和損耗生產出最大的利益，實現企業升級的目標，更加精益求精。精益財務管理就是讓財務管理精益化，精益模式能夠更好地為客戶服務，現今形勢下傳統的財務管理已經不能滿足現代化企業的需求，精益模式的思想精髓就在于追求最小的成本，不斷消除沒有為客戶增值的作業，從而使競爭力不斷加強。打葉復烤企業為客戶提供加工服務，核心是服務，體現在過程。要實現優質、高效、低成本的加工服務，就要用現代管理的理念和方法開展企業內部管理。精益財務理念就是這樣的現代管理理念。

二、精益財務理念在煙葉復烤企業應用的現狀及存在的問題

以湘西鶴盛原煙公司為例，根據國家煙草專賣局關于推進企業精益管理的意見，按照《湖南中煙推進精益管理實施方案》，圍繞“改善、創新、發展”創建精益管理平臺，不斷夯實基礎，穩步提升公司管理水平和生產經營績效，持續推動公司健康發展的要求，我們財務審計部制定了精益財務管理方案，對定額預算的管理進行分類管理。例如，成本費用分三類三級管理：首先，制定出公司的一級目標。其次，制定出公司的二級目標。最后，制定出公司的三級目標。目前，煙葉復烤企業應用的現狀：

（1）在應用制度上：雖然每年都在進行修改完善，但是制度特別的不規范，沒有按照標準化進行規范，很多制度表現為：職責不清、制度規定重復、格式不規范，影響了精益財務理念的執行。

（2）在應用方法上：我們的精益財務管理僅僅只涉及定額預算的完善，理解較為狹窄，精益財務管理應該在財務的各個領域。例如，在財務管理制度、供應鏈管理、財務流程、成本控制管理、財務信息化、定額預算管理體系、業績評估考核體系等各個方面都要進行精益管理。

（3）在應用效果上：由于制度的不完善，方法應用上單一，思考問題不太系統，在推行過程中未注意過程資料的收集、工具的運行，沒做好課題實施效果的前后對比，造成應用效果不顯著。

三、影響精益財務理念在煙葉復烤企業應用的因素分析

（1）企業特點。打葉復烤屬季節性生產企業，大多依托煙葉生產基地建設。企業的原煙加工量受氣候環境的影響較大，由于煙葉復烤加工的季節性生產特點，造成年度預算的不確定性，成本費用很難控制。例如，每個烤季生產的天數都不同，有的年份多，有的年份少，人員工資也很難控制，而且由于工藝的改變，也會影響到成本的控制。出于區域性保護，煙葉一般就地加工，并未形成真正意義上的市場競爭，因此基礎管理較為薄弱，成本費用偏高，盈利水平較低。精益財務管理對于復烤企業來說就顯得特別重要。

（2）管理制度。規章制度建立的好與壞，直接影響對員工管理的好與壞。好的管理制度，能使人奮發向上，使公司的發展越來越好。不好的管理制度會使員工的沖勁與干勁都不足，影響企業員工的工作效率，使員工沒有歸屬感，容易造成企業人才流失。精益財務管理需要從制度上創新，“以規矩成方圓”。這個規矩和方圓就是我們的制度和標準，目前公司的制度正在進行三標一體化管理體系建設，制度標準化還有待進一步完善，制度的缺陷影響到精益財務管理的效果。

（3）人員素質?！皢T工的素質就是領導的素質”這句話精辟地指出了管理人員應該提高自身修養和素質，學會從員工的身上反思自己的缺點和錯誤，要給員工正確的引導，只有員工的素質提高了，才能體現我們的管理水平。目前公司的人員素質不是很高，財務人員素質及精細管理水平也有待提高，人才隊伍的培養也是當前任務的重中之重，在培訓方面要加大力度，全面分析員工與崗位的匹配度，識別出員工崗位能力與崗位需求的差距，有針對性地建立員工培訓機制，是提高勞動生產效率、實現精益管理手段最有效手段之一。

（4）管理方法。在方法上，目前公司已著手TPM、6S基礎管理，但真正要實現設備平穩運行，追求零故障，節能降耗，還需要掌握其TPM、6S的精髓，我公司以前預算采用手工操作，既繁雜，工作量又很大，目前公司通過搭建預算軟件信息化平臺，信息互通透明，大大減輕了員工的工作量，并提高了工作效率，雖然有了信息集成框架，共享數據庫的作用，但在更多的方面，還需要更深刻的改進，需要建立一套完整的定額預算系統。

四、改善精益財務理念在煙葉復烤企業應用效果的對策

（1）推行目標成本管理。根據復烤企業的特點，成本費用的控制管理應推行目標成本管理，精益成本費用控制以“細”為出發點，對每一崗位、每一業務環節的具體成本費用支出，均建立相應的目標成本考核標準，以實現成本管理的制度化、規范化。也可根據工藝流程將其分為擺把段、潤葉段、打葉段、復烤段、打包段，每一工段設置一個成本監控點，通過監控點的指標異動與投入產出的關系。例如，潤葉段的水分每高一個點影響出片率0.1%，那么我們需要關注的就有原煙來料水分和工藝要求水分，原煙來料水分與入庫水分和倉儲保管相關，工藝要求水分與操作工的操作和設備的性能穩定相關，通過多次測量后我們可以對相關數據定目標。具體來說，就是將各部門各項成本細化到最末端，然后在總量控制上，將各成本項目考核指標落實到責任人進行考核。

（2）推行“三標一體化”管理體系建設。從復烤企業的現狀出發，系統地推進ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO18001職業健康管理體系等“三大體系”的貫標和認證，深入研究“三大體系”的針對性和互補性，增強體系的適用性。其次，要以“三大體系”為基礎，建立企業的工作標準、技術標準和管理標準，提高企業的標準化管理水平。再次，在建立企業標準化管理的基礎上，要積極推進管理創新，進一步建立健全制度體系及長效機制，理順工作流程，規范工作要求，通過運用6S現場管理、目標管理、安全生產標準化、對標管理、預算管理等管理工具，精準生產組織，優化人員配置，深化管理工作，使之實現標準化、精準化。我們認為企業推行精益管理過程中，要結合標準化工作，使二者互相促進，以提高管理體系運轉效能。推行標準化建設和精益化管理，是提高企業管理效率、經濟效益的主要手段，二者并重推行將使企業有效提高管理水平，標準化能鞏固精益管理的成果，而精益化讓標準化有了靈魂。

（3）注重開發人力資源。人是企業生存和發展的根本要素，也是企業可行競爭力所在，高素質的人力資源在復烤企業中更是重中之重。為此，要高度重視人力資源的開發，為企業的可持續健康發展儲備合理的人才資本。首先，要重視抓好創新型人才、復合型人才的培養和選拔使用，為各類優秀人才搭建公平競爭的舞臺，給員工各顯其能。其次，要適時引進高素質的經營管理人才和專業技術人才；還要建立員工個人信息庫，系統分析個體特性，預先儲備公司的各梯隊力量，加大培訓力度，盡量把企業內的人員包袱變成堅實的人力資本。財務人員應立足本職，結合實際，圍繞財務工作中的重點、難點問題，提出合理化建議，積極探索財務管理的創新之路，推進財務工作向精益化發展。以打造學習型企業為目標，營造人人爭先創優、不斷追求卓越的學習氛圍，構建企業長期發展進步的智力資本。

（4）加快信息化建設?！肮I4.0”時代已經到來，以智能制造為主導的“工業4.0”將引領新的工業革命邁入一個新的時代?；ヂ摼W技術的發展，推動著企業由會計電算化逐漸向財務信息化轉變，在信息時代，降低成本的思路和方法將建立在以計算機為中心的信息管理系統上。搭建資金運營平臺，促進財務人員從“核算會計”向“管理會計”和“戰略會計”轉型，因此，從優化復烤企業的管理流程和業務流程的角度出發，全面規劃，分步實施，加快建設系統集成、先進適用的管理信息系統；深化基礎設施改造，提升信息化的軟實力，進行專項培訓，全面提升管理水平的信息化建設目標。例如，利用網上采購，特別是辦公用品類的網購，解決部分零散小貨物采購問題；降低交易成本，縮短交易時間；利用計算機集成制造系統（CIMS），對整個生產經營過程進行系統的有機管理和控制；利用國際互聯網收集和信息，達到降低成本的目的。

五、結論

本文闡述了精益財務理念在煙葉復烤企業應用的現狀及存在的問題，從企業特點、管理制度、人員素質、管理方法上分析了原因，并從四個方面提出了改善精益財務理念在煙葉復烤企業應用效果的對策。實施精益財務管理，需要將財務工作的職能提升到經營管理層次上；實施精益財務管理，還需要進一步優化軟硬件設施，提高財務工作人員的素質和技能，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優化流程，深化管理工作，使之實現標準化、精準化，提升企業的盈利能力，使企業實現轉型，走上良性發展的軌道。

（作者單位為湘西鶴盛原煙發展有限責任公司）

參考文獻

[1] 宋昀.淺析煙草行業的企業精益管理在財務工作中的思考及對策[J].企業導報，2014（12）：47-49.

[2] 李森柏.企業精益化財務管理問題探討[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2010（11）：95.

第8篇：財務共享中心標準化管理范文

一、淺析會計集中核算對于企業的制約與影響

1.會計核算從分散式演變為集中化核算形式，會計核算演變為企業統一配置局面。一般來說，會計集中核算相關系統將登陸環境和數據存儲等內容都囊括在企業總部的統一管理服務器，而且相關大型企業所屬的全國單位財務終端用戶就僅僅需要網絡訪問便能實現。集中化會計核算能夠更方便系統和數據的維護，與此同時還簡化了登陸方式和終端用戶的訪問程序，對于大型企業財務管理工作帶來了極大便利。既往財務設置多由集團上層指導，很多大型企業財務報表和管理工作都是自主設置，企業所屬的企業自行設置會計科目，以及輔助核算帶有自主性，繼而引發了一項業務進行了不同的核算程序。而實現會計集中核算就將財務管理系統推動為企業統一配置的效果，企業實行由下而上的逐級申請模式，大大強化了大型企業在財務設置上的控制力。

2.會計信息更便捷集中、任意查詢，財務管控手段與思路更明晰。一般，財務設置采用報表為主線的方式，這些財務報表是層級匯總的形式，不同核算單位獨立設置有關財務套，導致財務設置不合理，難以實現集中化查詢。而使用會計集中核算就可以將各個層級核算主體納入到同一個體系之中，將賬務與報表緊密聯系，更可以實現對于不同機構會計信息的查詢工作，真正意義上打造了上級對下級抑或是各個層級間的任意查詢與統計。毋庸置疑，這是促進會計信息邁向集中、共享、透明化的重要舉措。大型企業會計集中核算同財務管理工作緊密關聯，它實現了相對應單位、項目與成本數據的標準化管理、管控。這些會計科目和輔助核算將會計核算標準變得更加規范，提升會計信息的可比性，強有力的夯實了會計基礎工作。

二、探究發揮會計集中核算在財務管理工作中的有益效能之路

1.充分保證會計集中核算相關支持體系的正常運轉。

通常而言，會計集中核算作為一項較為復雜的系統，其所囊括的工作內容與范圍十分廣泛，帶有顯著的綜合性、系統性特征。特別是財務核算及交易平臺、標準管理系統等系統都隸屬于會計集中核算體系的一部分，強有力的制約著系統正常運轉。第一，強化技術與業務上的支持，增進業務處理規范化。在開展業務操作過程中，離不開強大的業務和技術支持，與此同時也不能忽視了運用會計集中核算鮮明特點和要求就是強化業務處理合理性與標準性，大型企業的會計業務處理必須謹遵有關規定進行，才能切實保障財務數據的及時和準確性。第二，加強關鍵節點方面的全方位監管。大型企業會計集中核算運用于財務管理工作中需要對對應關鍵點實施全過程的監測。譬如，有效監控會計業務工作處理的規范性，檢測主數據交節點，更進一步掌控報表管理的監控效力，從而為不斷增強財務處理工作效率保駕護航。最后，是構建集中核算系統管理機制。相關支持中心必須有效結合業務處理需求和管理效能，進而完善管理制度，真正保證相關管理工作的踐行。

2.強化會計集中核算的項目運作準確度，提升財務管理水準。首先是針對財務資產的管理信息系統進行整合。財務資產的管理系統整合、設計和調研工序主要包括了企業預算管理、債權債務及收入管理等內容，諸多系統皆是建立于會計集中核算體系下，需要有效結合會計集中核算組織框架和資源使用的要素。繼而是完善健全財務預警對應方案，真正確保財務核算準確性。開展會計集中核算后，需要進一步深入數據分析、會計稽核等環節，從而使財務預警方案擁有更好的數據資源支持，更便于會計監督效力的發揮。然后是優化大型企業內部報表管理體制，這也是充分體現了企業內部不同層別在企業信息上的嚴謹要求，更可以強化企業層級生產管理決策方面的準確性。隨后是落實相關財務規定，實施會計政策。大型企業經營過程中，需要切實貫徹企業要求，結合單位會計集中核算的運作實際，構建起合乎企業發展的業務處理體制。

3.改進會計信息系統與會計業務培訓工作。一方面是保證標準化管理的實現，另一方面是做好相關會計信息系統與會計業務培訓工作的展開。這二者中，前者是在審核、編碼等維護工作上的全面化審查，尤其是相關專職機構的設置意義重大，從而為會計集中核算創設良好環境。而后者更強調在持續依循有關制度的前提下開展核算系統培訓，更好地創新核算模式，實現定期培訓，強化工作人員的能力與素養，更有益于大型企業財務管理工作水平的提升。

第9篇：財務共享中心標準化管理范文

【關鍵詞】 線損率 靜態分析 動態管控

一、專業管理的依據

淮北供電公司依托省地縣一體化網損在線計算與分析系統，通過集成相關線損基礎數據系統，如：電能量采集系統、調度SCADA系統、PMS系統、營銷SG186系統、GIS系統、用電信息采集系統等數據資源，進行數據整合和應用開發，實現了電網線損的全過程管理，滿足了電網企業線損分層、分壓、分線、分臺區統計分析，以及線損指標考核到人的管理需要，通過柔性數據清理大大緩解了線損基礎數據環境差、計算結果可信度低的問題，適用于不同的電網結構和管理模式，能夠實現線損精細化、標準化管理。

該系統搭建了電網設備基礎資料的信息共享聯動平臺，通過共享數據庫的建立和不同級別的權限管理，明確各類系統中電網靜態基礎資料和動態實時數據的唯一來源，實現了各級人員的自助互動管理。通過建立由調控中心統一規范地區變電站名稱及主、配網設備名稱及運行編號的規則，確保了設備臺帳唯一。通過利用系統間設備的對照功能，及時發現和解決各系統數據和管理漏洞，提醒相關單位及時疏通數據流向、理順數據流程，確保了電網設備參數，配網線臺、線戶、臺戶對應關系等基礎臺帳的及時更新。通過應用配網供電關系設置功能，解決“手拉手線路”負荷轉帶期間線損統計不準確的難題，根據高壓客戶、公變臺區與線路、開關的拓撲關系，及時增添或移除公專變，提高線損統計的精確度。

二、線損管理組織機構

按照線損率“綜合管理、技術降損和管理降損”分工原則，淮北公司成立了以公司總經理為組長、分管經營、生產副總經理、總工程師任副組長的線損管理領導小組，下設三個工作小組，分別是以分管經營副總經理為組長的管理線損小組，以分管生產副總經理為組長的技術線損小組，和以總工程師為組長的、以信息系統整合為手段的線損攻關小組。小組成員由相關副總師、發策部、運檢部、營銷部、電力調度控制中心、財務部、基建部、信息通信公司、電力經濟技術研究院、運檢部綜合室、變電檢修室、輸電運檢室、配電運檢室、營業及電費室、市場及大客戶服務室、計量室、電力執法辦、中心所、濉溪供電公司等單位負責人組成。領導小組辦公室設在公司發策部。發策部歸口線損管理工作，負責公司線損率指標的綜合管理，設置線損管理崗位，配備兼職管理人員，具體負責公司線損的全面管理工作。運檢部負責技術線損管理工作，配兼職管理人員，負責技術線損日常管理工作。營銷部負責管理線損和計量裝置管理工作，配備兼職線損管理人員，負責管理線損的日常管理工作?？h公司發展建設部、安全運檢部、客戶服務中心配置兼職線損管理人員，分別負責線損綜合管理、技術線損和管理線損日常管理工作。

三、評估與改進

3.1專業管理的評估方法

專業評估的紀錄形式：

績效評價結果的應用：通過采取線損考核評價手段后，我公司各基層單位都引起了高度重視，充分調動了廣大職工的解決性，增了工作的責任心，過去那種“干好干壞一個樣”的現象已不復存在，使得我公司線損管理工作已走上良性循環，線損率趨向合理。

3.2專業管理存在的問題

一是線損管理涉及部門多、專業面廣，需要牽頭協調的事情多。二是各專業部門針對線損管理存在問題梳理的積極性還有待進一步提高，針對性改進措施有待進一步加強。三是各項工作的閉環管理需要相關部門密切配合，相關人員需有較強的責任心。

3.3 今后改進方向或對策

以同業對標和目標管理為抓手，進一步強化、細化線損閉環控制與管理工作，完善線損管理過程中的薄弱環節，學習兄弟單位先進的管理經驗，提升線損管理水平。

3.3.1對專業管理目標的改進方法

線損管理涉及到方方面面，有技術線損和管理線損，為此我們要通過降損節能項目的實施達到降低技術線損，通過加強管理達到降低管理線損，做到線損率處于在控、可控的狀態下。但必須要提高線損的現代化管理水平，繼續加快配網自動化建設，提高到戶電能量自動化采集率，實現主、配網線損在線分析。

3.3.2對指標體系的改進方法

按照“小指標保大指標”的原則，要求基層單位在公司下達的線損指標的基礎上，進一步細化、量化線損指標體系，做到人人關注線損，人人身上均有線損指標。