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曾經(jīng)有一句話,大意是多看朋友圈會(huì)拉低智商。雖然有些夸張,卻道出了一些自媒體的問(wèn)題。各種虛假的知識(shí),謠言被大量轉(zhuǎn)發(fā)。每天都能看到各種段子手和各類雞湯。然而,真正有營(yíng)養(yǎng)和干貨的內(nèi)容卻得不到足夠重視。
昨天,筆者看到了UC聯(lián)合新榜的自媒體調(diào)研報(bào)告,提到目前大約有40%的自媒體月度流量不足1萬(wàn),同時(shí)有超過(guò)50%的自媒體沒(méi)有任何收入。行業(yè)存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。這些定量的分析和筆者的主觀感受也不謀而合。
筆者有時(shí)看到其他自媒體發(fā)發(fā)雞湯或者搞笑段子就輕松突破10萬(wàn)+的閱讀量,內(nèi)心也會(huì)有一些失落感。好在筆者也算享受過(guò)最初自媒體紅利的人,這些年也積累了像你們這樣一批忠實(shí)的用戶。但對(duì)于新加入的玩家,錯(cuò)過(guò)了最初的流量紅利后,很難獲得高質(zhì)量的流量。同時(shí),沒(méi)有好的商業(yè)變現(xiàn)模式又更加難支撐一些小平臺(tái)的自媒體做大。最終形成一種負(fù)反饋。
有趣的是,和自媒體的涼秋對(duì)應(yīng)的卻是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的春天。由于具有更加精準(zhǔn)的流量,大量的廣告商離開(kāi)傳統(tǒng)媒體,將更多廣告投入到自媒體中。2015年前三季度,電視廣告下滑4.9%,報(bào)紙廣告下滑34.5%,自媒體廣告上升23%。從Papi醬估值3億以及2200萬(wàn)的首單廣告拍賣,都能看到自媒體的價(jià)值。
筆者在想,或許兩者其實(shí)是同一個(gè)東西,本質(zhì)是通的,但怎么打通是個(gè)問(wèn)題。
從渠道角度看,流量入口巨頭微信公眾號(hào)占據(jù)領(lǐng)先地位。幾乎所有的自媒體都會(huì)有微信公眾號(hào)。今日頭條、天天快報(bào)、一點(diǎn)資訊等競(jìng)品的開(kāi)通率也不低。但過(guò)去幾年我們也看到另一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題:微信雖然有巨大流量,但格局基本已定。微信公眾號(hào)一開(kāi)始的巨大紅利也逐漸消失。此外,從企業(yè)的基因來(lái)看,騰訊的基因是社交,阿里的基因是商業(yè)。所以,微信公眾號(hào)雖然有比較強(qiáng)的社交屬性,但商業(yè)化能力比較弱。大量的微信公眾號(hào)沒(méi)有任何商業(yè)化能力,即使有也僅僅是做一些軟文。對(duì)于許多初創(chuàng)的自媒體人來(lái)說(shuō),大家非常渴望找到一個(gè)新的平臺(tái),既能提供全新的流量分發(fā),又能更多元化的商業(yè)化變現(xiàn)能力。作為自媒體老鳥(niǎo)的筆者,昨天就了解到一個(gè)具有這種特征的新平臺(tái):UC訂閱號(hào)。
UC訂閱號(hào)的優(yōu)勢(shì):
UC訂閱號(hào)是一款全新的自媒體平臺(tái),背后有阿里大數(shù)據(jù)和整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品支撐,而且阿里在商業(yè)化方面又有天熱的基因。筆者認(rèn)為自媒體運(yùn)營(yíng)者有三個(gè)最大的痛點(diǎn):粉絲太少,變現(xiàn)太難,運(yùn)營(yíng)太苦。基于這三大痛點(diǎn),UC訂閱號(hào)也有針對(duì)的服務(wù):
1)依托大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送。UC訂閱號(hào)依托阿里數(shù)據(jù)的強(qiáng)大背書(shū),在當(dāng)前日分發(fā)量高達(dá)60億的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)有效、質(zhì)優(yōu)、多樣、精準(zhǔn)的推薦。讓自媒體人不必?fù)?dān)心自己的文章缺乏流量,讓自媒體人的關(guān)注點(diǎn)重新回歸到內(nèi)容本身。UC的大數(shù)據(jù)來(lái)自于搜索、電商、視頻、地圖、社交、應(yīng)用、游戲,移動(dòng)幾大互聯(lián)網(wǎng)最top的應(yīng)用場(chǎng)景。基于這些數(shù)據(jù)。分析用戶閱讀喜好、閱讀層次、所處時(shí)間段、閱讀時(shí)長(zhǎng)、喜好資源(如視頻、純文本)等閱讀行為,去給不同的用戶做不同的推薦。這也導(dǎo)致自媒體可以不再擔(dān)心流量問(wèn)題,專注于內(nèi)容的制作。也不會(huì)出現(xiàn)各種沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題黨,傷害用戶體驗(yàn)。
2)對(duì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù),避免劣幣驅(qū)逐良幣的負(fù)反饋。將媒體定位為種子源,根據(jù)媒體定位,作出合適加權(quán),根據(jù)其調(diào)性不同做不同的推薦。有效快速定位到深度垂直領(lǐng)域,保證優(yōu)質(zhì)文章的下發(fā)量和閱讀量,同時(shí),在利用強(qiáng)大算法篩選的同時(shí)配備以對(duì)自媒體進(jìn)人工審核,保障內(nèi)容質(zhì)量。這樣,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被保護(hù),提高用戶體驗(yàn)。
3)流量變現(xiàn)模式多樣化:平臺(tái)直接來(lái)做,包括商家合作,社群電商,廣告等。阿里的基因就是商業(yè)化,這點(diǎn)我們從最近微博的商業(yè)化加速也能看到。對(duì)于大部分自媒體來(lái)說(shuō),是否能商業(yè)化關(guān)乎其長(zhǎng)期生存的命運(yùn)。UC依托阿里的商業(yè)化能力,能夠滿足各種需求。根據(jù)不同發(fā)展階段,初期可以通過(guò)廣告分成、消費(fèi)閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn),隨著社群規(guī)模的日漸擴(kuò)大,可以以內(nèi)容為介質(zhì)向電商變現(xiàn)模式發(fā)展。過(guò)去一年微博對(duì)于自媒體的商業(yè)化也做的非常成功。UC訂閱號(hào)也將借鑒微博的成功經(jīng)驗(yàn)。
4)開(kāi)放式的運(yùn)營(yíng)體系。大部分自媒體的問(wèn)題就是平臺(tái)過(guò)于封閉和中心化,同時(shí)由于公眾號(hào)是單向交流,導(dǎo)致和粉絲的互動(dòng)比較少。UC訂閱號(hào)則采用分發(fā)與互動(dòng)相結(jié)合的模式,利用人性化、開(kāi)放式的社群化交互場(chǎng)景及多種運(yùn)營(yíng)模式的有效結(jié)合,實(shí)現(xiàn)自媒體運(yùn)營(yíng)能力的最大化,幫助自媒體輕松沉淀粉絲。有評(píng)論運(yùn)營(yíng),自定義欄目和菜單,還有各類文章排版,提供可視化的數(shù)據(jù)分析,以及第三方平臺(tái)接入和社群運(yùn)營(yíng)。
分析,什么樣的公眾號(hào)平臺(tái)會(huì)成功?
筆者認(rèn)為,自媒體時(shí)代1.0已經(jīng)結(jié)束,最初的流量紅利分割也完成了。在這個(gè)過(guò)程中,流量為王。擁有最大社交流量的微信公眾號(hào)成為了當(dāng)之無(wú)愧的龍頭。但是看未來(lái),什么樣的訂閱號(hào)平臺(tái)能成功?由于最初的卡位已經(jīng)不再有意義了,差異化服務(wù)會(huì)越來(lái)越重要。平臺(tái)型公司對(duì)于自媒體的意義在于幾個(gè)方面:流量,商業(yè)化,社交,運(yùn)營(yíng)。差異化服務(wù)太重要,簡(jiǎn)單提供流量沒(méi)有意義。如何解決用戶痛點(diǎn)也至關(guān)重要。筆者發(fā)現(xiàn),大部分自媒體平臺(tái)還是過(guò)于封閉化,很難搜到別的東西,導(dǎo)致自媒體人變現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題。未來(lái)一個(gè)更加開(kāi)發(fā),產(chǎn)品線打通的自媒體平臺(tái)才更有價(jià)值。通過(guò)一個(gè)訂閱號(hào),獲得其他資源。UC訂閱號(hào)的價(jià)值也有很大部分來(lái)自于其開(kāi)放的體系。
UC產(chǎn)品矩陣,開(kāi)放體系的核心:
UC有12年的瀏覽器積累,清楚網(wǎng)絡(luò)供給、需求兩端的情況,UC瀏覽器全球月活超過(guò)4億,是全球第二大的瀏覽器,用戶量已經(jīng)超過(guò)Safari,僅次于Chrome。以UC、高德為核心,配合神馬搜索(中國(guó)第二)、阿里文學(xué)、PP助手、阿里游戲(中國(guó)第二)等,阿里移動(dòng)事業(yè)群已經(jīng)成為中國(guó)最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之一,相互引導(dǎo)、配合優(yōu)勢(shì)明顯。所以我們看到在渠道方面,阿里具有神馬搜索,PP助手。在轉(zhuǎn)換變現(xiàn)方面,UC可以依托阿里匯川平臺(tái)。我們看到整個(gè)體系是非常開(kāi)放的。商家可以從一個(gè)體系向另一個(gè)體系切換。下圖是BAT生態(tài)圈的對(duì)比。我們看到阿里相對(duì)弱的就是內(nèi)容。此次推出UC訂閱號(hào),也看是否能補(bǔ)充阿里在內(nèi)容端的弱勢(shì)。
展望自媒體未來(lái):
關(guān)鍵詞:微信公眾平臺(tái);《直播鄧州》;運(yùn)營(yíng)
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.15.033
微信公眾平臺(tái),簡(jiǎn)稱We Chat,由騰訊公司在2012年8月推出,曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”,是公眾號(hào)主持方與訂閱者之間進(jìn)行互動(dòng)、溝通與對(duì)話的平臺(tái),同時(shí)也是用戶在移動(dòng)端的一個(gè)重要信息接入口。任何個(gè)人和組織都可免費(fèi)申請(qǐng)微信公眾賬號(hào),并通過(guò)后臺(tái)編輯將內(nèi)容推送給用戶,是一對(duì)多的多媒體信息平臺(tái),支持定向推送、一對(duì)一互動(dòng)、智能回復(fù)等功能。
《直播鄧州》公眾平臺(tái)于2015年3月24日開(kāi)通運(yùn)營(yíng),是河南經(jīng)濟(jì)報(bào)服務(wù)鄧州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),推送鄧州市新聞,服務(wù)鄧州市民,傳播鄧州地方文化,截至2016年9月,用戶量大約有11萬(wàn)。在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,呈現(xiàn)出一定的特色。
1凸顯地方特色的文本內(nèi)容
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)置身在互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的大背景下,必然受到互聯(lián)網(wǎng)議題更新迅速、信息含量巨大、用戶關(guān)注點(diǎn)分散等這些因素的影響,因此,在推送內(nèi)容的選擇上,《直播鄧州》選擇了凸顯地方特色的文本內(nèi)容。筆者對(duì)《直播鄧州》2016年7月和8月推送的496條信息做統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)《直播鄧州》每天推送八篇圖文消息,每天有一到兩篇自采新聞,其余則固定推出當(dāng)?shù)毓倬W(wǎng)信息或網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載信息,標(biāo)題帶“鄧州”字眼的共209條,涉及南陽(yáng)及鄧州周邊縣的,共52條,同時(shí),在制定文本標(biāo)題時(shí),使用地方方言,增加親和感和接近性;在內(nèi)容的選擇上,也多以傳播具有地方特色的信息為主,展現(xiàn)當(dāng)?shù)厝宋镲L(fēng)采,體現(xiàn)地域特色,傳播格調(diào)高雅,健康向上的鄧州文化。《直播鄧州》自開(kāi)通以來(lái),先后推出了“仁愛(ài)杯?萌寶大賽”、“映像?鄧州”、“翰林杯”鄧州“魅力?影像”等活動(dòng),該平臺(tái)對(duì)雷鋒精神活動(dòng)、花洲書(shū)院、翰林學(xué)院等代表鄧州風(fēng)貌的公益活動(dòng)的宣傳有50多條。
微信公眾平臺(tái)是以手機(jī)為傳播終端的自媒體,如何在幾寸屏幕內(nèi)編輯既適合閱讀又頗有深度的微信推文,需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)探巧。《直播鄧州》根據(jù)公眾號(hào)的自身定位確定簡(jiǎn)潔生動(dòng)、圖文并茂的編排風(fēng)格,圍繞這一風(fēng)格再根據(jù)內(nèi)容需求插入合適的音頻、視頻等,從細(xì)節(jié)中釋放每一文本的個(gè)性。《直播鄧州》文本編輯選擇了秀米圖文排版工具和微信后臺(tái)相結(jié)合的方式,并逐漸摸索和制定了一套符合自身定位的微信文本編輯規(guī)則,圖片與文字交叉分布,一兩段文字之間插入一張圖片,圖片的選用和尺寸設(shè)置文字內(nèi)容和格調(diào)相匹配,文字用分級(jí)標(biāo)題、不同顏色進(jìn)行區(qū)分,多段落,短段落,注重編輯、排版的藝術(shù)。在報(bào)道“印象?鄧州”活動(dòng)時(shí),每期推送的主持人信息,不僅配以圖片、圖表、音頻、視頻,并在文末附加投票活動(dòng),吸引對(duì)活動(dòng)的關(guān)注,并提高用戶量。
3豐富多彩活動(dòng)的開(kāi)展
從“仁愛(ài)杯?萌寶”大賽、“映像?鄧州”到“翰林杯”鄧州“魅力?影像”等活動(dòng),《直播鄧州》重視活動(dòng)的開(kāi)展和線上線下活動(dòng)的共同進(jìn)行。每場(chǎng)活動(dòng)均是在上一活動(dòng)未結(jié)束時(shí),立刻開(kāi)始對(duì)下一個(gè)活動(dòng)的宣傳,讓活動(dòng)前后相繼、不斷銜接下去。鄧州“翰林杯”“魅力?影像”攝影活動(dòng),以記錄鄧州沉淀的歲月印記,留住城市現(xiàn)有風(fēng)貌,探尋歷史文化本源為宗旨,面向全社會(huì)征集作品,并且設(shè)置各類獎(jiǎng)項(xiàng),提供各種福利,引發(fā)了人們對(duì)過(guò)往歲月的回憶,和對(duì)老城歷史文化根源的探究,吸引老用戶的關(guān)注的同時(shí)增加新用戶的積極參與,提高了用戶的穩(wěn)定性,增強(qiáng)了用戶黏度,活動(dòng)推出三十多期,每期的閱讀量均在兩千以上。
4暢通無(wú)阻的互動(dòng)參與
《直播鄧州》公眾號(hào)留言功能的開(kāi)通,更為互動(dòng)增加了捷徑。《直播鄧州》推送的“看臉測(cè)年齡”一文,因其游戲性?shī)蕵?lè)性強(qiáng),大大提高了用戶的參與度,后臺(tái)及時(shí)、迅速與用戶進(jìn)行交流溝通,用戶在推送的文章下進(jìn)行評(píng)論,評(píng)論被選中后,將有入選通知,將讀者的評(píng)論內(nèi)容呈現(xiàn)在文尾的信息評(píng)論處,文章推送當(dāng)天即有近千用戶參加。有效積極的互動(dòng),拉近了該平臺(tái)與用戶之間的心理距離,帶來(lái)每天每篇文本閱讀量最低在八百人次,最高達(dá)一萬(wàn)人次,留言二十到三十條,留言點(diǎn)贊二十多個(gè)。
5多媒體聯(lián)動(dòng)的推廣機(jī)制
《直播鄧州》還建立了多媒體合作的推廣平臺(tái),每天推出消息后,會(huì)在相應(yīng)的關(guān)聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行文章的推送。《直播鄧州》平臺(tái)相關(guān)工作人員每天消息文本推送后,在微播、鳳凰、頭條等推送平臺(tái)的重大新聞信息,同時(shí)在朋友圈、微信群、QQ群里進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天推出的所有消息,還通過(guò)《南陽(yáng)微報(bào)》、《微播南陽(yáng)》、《鄧州消息》等微信公眾小號(hào)來(lái)擴(kuò)大受眾受面,增加閱讀量。通過(guò)1+n次的轉(zhuǎn)發(fā),提醒用戶對(duì)信息的關(guān)注,提高閱讀量,克服了微信后臺(tái)一天只能發(fā)一組圖文消息的弊端。特別是在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)信息后,用戶還可以對(duì)推送信息進(jìn)行討論、及時(shí)反饋,知道用戶的關(guān)注點(diǎn)和需求,對(duì)工作的改善極為便利。
6專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
盡管微信公眾號(hào)是自媒體運(yùn)作,沒(méi)有專業(yè)媒體的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),但運(yùn)營(yíng)者的素質(zhì)和能力直接決定了公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)效果,加上運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)本身是一項(xiàng)需要協(xié)作的工作,包括內(nèi)容、技術(shù)、推廣等多方面的配合,因此團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作能為也十分重要。《直播鄧州》有一支專業(yè)的隊(duì)伍負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng),是運(yùn)營(yíng)主體通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)展的內(nèi)容、理念、資訊等多方面信息的推廣和互動(dòng),從本質(zhì)上說(shuō)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的"一對(duì)多"的傳播行為。《直播鄧州》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)包括兩名記者,一名編輯,一名業(yè)務(wù)人員。團(tuán)隊(duì)人員均為專職,具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)周一到周日每天的信息推送和與用戶線上線下的有效互動(dòng),更在資源燃、內(nèi)容制作、平臺(tái)建設(shè)、作品推廣等方面分工明確,各司其職,在時(shí)間上和專業(yè)程度上都占一定優(yōu)勢(shì)。該團(tuán)隊(duì)還運(yùn)營(yíng)《南陽(yáng)微報(bào)》、《微播南陽(yáng)》、《鄧州消息》等微信公眾小號(hào),轉(zhuǎn)載《直播鄧州》的重要時(shí)事信息,來(lái)擴(kuò)大受眾受面,增加閱讀量。
7信息推送時(shí)間機(jī)動(dòng)靈活
按照微信公眾號(hào)的管理規(guī)定,微信訂閱號(hào)每天只能向關(guān)注粉絲群發(fā)一條消息,群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。因此,運(yùn)營(yíng)者需要把握好每天的推送機(jī)會(huì),并提前做好文章的編排。鄧州市總?cè)丝?60萬(wàn),城鎮(zhèn)人口40萬(wàn),由于人們的生活、工作習(xí)慣的不同,在一定程度上會(huì)滿足不同用戶的使用需求,增加用戶活躍度。筆者對(duì)2016年7月和8月推送的31次文本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),該平臺(tái)文本推送時(shí)間如圖2所示。
從上圖《直播鄧州》的時(shí)間可以看出,該平臺(tái)時(shí)間雖不間斷,但卻不固定,推送時(shí)間相對(duì)機(jī)動(dòng)靈活。
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媒體影響力升級(jí)
媒體是這個(gè)數(shù)字化媒體平臺(tái)的核心,也是新浪不可變革的核心。
把時(shí)間迅速拉回15年前,彼時(shí)的新浪已經(jīng)開(kāi)始醞釀自身媒體影響力。在1998年美國(guó)對(duì)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中,新浪整合媒體報(bào)道資源,首次嘗試24小時(shí)連續(xù)報(bào)道,讓網(wǎng)民第一時(shí)間了解新的動(dòng)態(tài)和局勢(shì)變化。隨后新浪在大事件報(bào)道上,如美國(guó)9.11事件、神舟五號(hào)發(fā)射等等事件中,充分發(fā)揮著門(mén)戶作為主流媒體作用,通過(guò)媒體運(yùn)作制造稀缺價(jià)值內(nèi)容,獲得主流網(wǎng)民關(guān)注,也贏得了豐厚的品牌廣告投入。
熱點(diǎn)事件一直是品牌關(guān)注的焦點(diǎn),借助媒體的影響力,新浪將品牌需求融入到媒體內(nèi)容中,幫助品牌提升讀者對(duì)于其認(rèn)知度及企業(yè)形象塑造。作為內(nèi)容和營(yíng)銷的承載媒體,新浪也在不斷對(duì)媒體進(jìn)行改變,它已經(jīng)不僅僅是門(mén)戶。
新浪微博作為當(dāng)前社會(huì)化媒體重要代表,社會(huì)和營(yíng)銷作用越發(fā)得到提升。今年8月一場(chǎng)司法庭審,新聞當(dāng)事人濟(jì)南中院的官方微博成為了內(nèi)容源頭,讓用戶和媒體在同一時(shí)間,同步獲得相同信息,帶給公民群體全新參與體驗(yàn),多視角了解事件全貌,可謂帶來(lái)數(shù)字媒體里程碑上,又記了一筆。
其實(shí),微博拉近了媒體與用戶的距離,創(chuàng)造品牌與受眾充分“親密接觸”環(huán)境,凸顯互聯(lián)網(wǎng)媒體價(jià)值。同時(shí),新浪博客、視頻、移動(dòng)APP等媒體形態(tài),也讓新浪產(chǎn)生更多更豐富內(nèi)容源,進(jìn)一步提升媒體的影響力。新浪商業(yè)運(yùn)營(yíng)副總裁王雅娟表示:“新浪的商業(yè)營(yíng)銷思路,是以倒推模式,依托現(xiàn)有新浪媒體、品牌影響力和營(yíng)銷產(chǎn)品資源,為廣告主提供營(yíng)銷服務(wù)。”
多形態(tài)營(yíng)銷服務(wù)
然而,對(duì)于新浪的媒體屬性,似乎很多人在認(rèn)知上,對(duì)它進(jìn)行了分割,門(mén)戶、微博營(yíng)銷價(jià)值被單獨(dú)拎出來(lái)計(jì)算,這在新浪商業(yè)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理戴杰看來(lái),是對(duì)新浪的誤解。“很多人往往在主觀上將新浪網(wǎng)、新浪微博界定為兩個(gè)概念,其實(shí)它們是同屬于大新浪范疇中的。”王雅娟也表示,新浪微博人群同樣融合在打新浪網(wǎng)平臺(tái)下,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶形成更完整覆蓋。
這個(gè)大范疇在數(shù)字化媒體平臺(tái)上。在媒體碎片化時(shí)代,新浪通過(guò)電腦屏幕及移動(dòng)終端屏幕橫跨門(mén)戶、視頻、微博、移動(dòng)端四大產(chǎn)品線全面服務(wù)用戶,形成“雙平臺(tái)+多終端”媒體優(yōu)勢(shì),讓人們?cè)谒槠瘯r(shí)間通過(guò)不同入口獲取實(shí)時(shí)新聞,也為品牌提供更多用戶溝通機(jī)會(huì)。舉例來(lái)說(shuō),當(dāng)品牌依托新浪媒體影響力開(kāi)展?fàn)I銷時(shí),并不僅局限在一個(gè)區(qū)域內(nèi),而是以全媒體傳播形式,與更多媒體內(nèi)容相結(jié)合傳播,形成媒體互補(bǔ),覆蓋廣告主想要影響主流網(wǎng)民群體,實(shí)現(xiàn)全方位、多維度、立體式營(yíng)銷關(guān)系鏈。
新浪首席運(yùn)營(yíng)官兼聯(lián)席總裁杜紅表示:“媒體平臺(tái)化的豐富實(shí)現(xiàn),不僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng),同時(shí)媒體豐富性需要足夠媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大媒體影響力相結(jié)合。”不同的媒體形態(tài)之間,用戶需求和場(chǎng)景的差異化,需要媒體平臺(tái)具有不同的運(yùn)營(yíng)維度。對(duì)于新浪,透過(guò)門(mén)戶、微博等多種媒體形態(tài)、多終端、多產(chǎn)品用戶覆蓋,組成不同團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化營(yíng)銷探索,對(duì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累篩選挖掘。依托新浪網(wǎng)與新浪微博覆蓋中國(guó)近80%網(wǎng)民,與媒體影響力和媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)融合,為品牌提供營(yíng)銷服務(wù),推動(dòng)新浪數(shù)字化媒體平臺(tái)發(fā)展。
數(shù)字生態(tài)鏈建設(shè)
新浪的媒體轉(zhuǎn)型變化,是用戶越發(fā)睿智發(fā)展的結(jié)果。
隨著網(wǎng)民上網(wǎng)行為的深入,他們已經(jīng)不再是信息的被動(dòng)接受者,更是創(chuàng)造者和傳播者,碎片化媒體下,他們對(duì)于信息需求更為個(gè)性化、多元化。因而,更好把握消費(fèi)者需求,將其與品牌營(yíng)銷目的相結(jié)合,也推動(dòng)新浪必須不斷變革。“新浪為睿智用戶而變,企業(yè)與睿智用戶之間,只有一個(gè)新浪的距離。”新浪北區(qū)銷售總經(jīng)理周全這樣闡述新浪的作用。
通過(guò)全面升級(jí)營(yíng)銷平臺(tái),新浪對(duì)優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)門(mén)戶與微博雙平臺(tái)多終端戰(zhàn)略布局,打破與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)界限,讓企業(yè)與用戶之間建立多元聯(lián)系,可以說(shuō)新浪為用戶和企業(yè)提供了一個(gè)多項(xiàng)選擇題。而想要保證答案正確,數(shù)據(jù)分析怎么能夠缺少。
說(shuō)到新浪的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),怎好不提它與阿里巴巴的合作。作為國(guó)內(nèi)主要的社會(huì)化媒體平臺(tái),新浪微博為阿里的戰(zhàn)略合作,打通戶瀏覽行為、社交數(shù)據(jù)、購(gòu)物行為等內(nèi)容,透過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,建立完整營(yíng)銷分析體系,描繪網(wǎng)民的營(yíng)銷形象,并將數(shù)據(jù)反饋到生態(tài)鏈上相關(guān)合作伙伴,優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷決策,提升推廣效率。
王雅娟告訴記者,不同品牌廣告主互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷投放存在一定差異,新浪在盡可能滿足其數(shù)字營(yíng)銷多項(xiàng)選擇同時(shí),借助人群覆蓋和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),對(duì)用戶形成數(shù)據(jù)圍繞,進(jìn)而開(kāi)展新浪全平臺(tái)營(yíng)銷選擇。其實(shí),在新浪正在構(gòu)建的媒體平臺(tái)上,消費(fèi)者、品牌、數(shù)據(jù)這三者之間相互聯(lián)系,彼此互動(dòng),提升新浪媒體的影響力、洞察力和推動(dòng)力,構(gòu)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)鏈,讓媒體形態(tài)更加多元化。
媒體平臺(tái)化進(jìn)行中
“15年來(lái)新浪一直在改變。”杜紅告訴記者:“從最初的體育論壇到新聞?lì)l道到綜合網(wǎng)站、門(mén)戶、多終端平臺(tái),新浪已經(jīng)不是一家門(mén)戶網(wǎng)站,而是新的媒體形態(tài)。”在杜紅的眼中,未來(lái)的數(shù)字化媒體平臺(tái)方向,是豐富、立體、開(kāi)放,這從上面新浪轉(zhuǎn)型介紹中,也可看到。
對(duì)于媒體而言,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是發(fā)展的根本。如今高品質(zhì)內(nèi)容來(lái)源隨著互聯(lián)網(wǎng)變化而變,尤其是自媒體的快速崛起,為互聯(lián)網(wǎng)提供更為豐富內(nèi)容素材,滿足讀者多元化閱讀需求。內(nèi)容傳播方式也越發(fā)豐富,視頻、圖片、文字等多樣化展現(xiàn)形式,也提升了用戶對(duì)于內(nèi)容閱讀的興趣,讓品牌在不同終端、時(shí)間、場(chǎng)景下,融合新浪豐富內(nèi)容,對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)影響。
索貝展臺(tái)在重點(diǎn)位置展出了華棲云的全套解決方案,除了網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái),還有魔豆移動(dòng)視頻、拉普達(dá)云圖站、飛流直播、APP運(yùn)營(yíng)……一系列的專業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品,基本上覆蓋了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我們耳熟能詳?shù)母鞣N云上視頻服務(wù)。余總首先向我們介紹了華棲云是索貝數(shù)碼和阿里巴巴集團(tuán)成立的合資企業(yè),專注于媒體云服務(wù),承載了阿里巴巴在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電商等多個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因和理念,繼承了索貝數(shù)碼對(duì)媒體云、云集成、媒體業(yè)務(wù)等多方面的深厚理解力和技術(shù)沉淀,華棲云致力于“助力媒體機(jī)構(gòu)專業(yè)上云”,同時(shí)也為行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用提供廣泛的存儲(chǔ)、視頻制作、直播、分發(fā)等全程云化服務(wù)。
余總介紹說(shuō),索貝已經(jīng)在云服務(wù)方面耕耘了多年,非常了解視頻傳媒業(yè)務(wù),這次和阿里云的強(qiáng)強(qiáng)攜手,將會(huì)充分發(fā)揮雙方的優(yōu)良基因和成熟技術(shù),提供多個(gè)層次的實(shí)用化、規(guī)模化的視頻云服務(wù)。
首先,存廣電領(lǐng)域,面對(duì)廣電媒體將核心生產(chǎn)系統(tǒng)向公有云、混合云平臺(tái)的轉(zhuǎn)移大勢(shì),華棲云深度打通阿里云與華棲云的相關(guān)資源,為客戶提供媒體混合云相關(guān)的咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、賦能運(yùn)維等相關(guān)支撐,為傳統(tǒng)電視媒體和專業(yè)視頻網(wǎng)站提供“棲云專家”服務(wù),華棲云已經(jīng)成為媒體云平臺(tái)集成專家。
其次,華棲云基于索貝多年的廣電技術(shù)和產(chǎn)品積累,為專業(yè)媒體以及行業(yè)用戶,提供非常實(shí)用的“華棲云夢(mèng)工廠”服務(wù),用戶無(wú)需采購(gòu)昂貴的視頻制作系統(tǒng),基于專業(yè)的視頻和流處理技術(shù),只需要注冊(cè)到華棲云,通過(guò)自服務(wù)模式,就可以獲得媒體采集、存儲(chǔ)、制作、直播、、互動(dòng)運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)服務(wù),按需要購(gòu)買(mǎi)資源,非常簡(jiǎn)單就可以使用這些資源,從而不僅僅為廣電專業(yè)傳媒,同時(shí)也為企業(yè)、學(xué)校、婚慶、PGC/UGC等行業(yè)和趨勢(shì)化的自媒體視頻應(yīng)用提供了專業(yè)化、快速易用的視頻云化服務(wù)。
余總進(jìn)一步向我們?cè)敿?xì)介紹了華棲云夢(mèng)工廠現(xiàn)存提供的實(shí)際落地應(yīng)用,面對(duì)風(fēng)口上的互聯(lián)網(wǎng)視頻直播大潮,華棲云夢(mèng)工廠推出了成熟的“飛流”直播服務(wù),面向新聞、綜藝、體育、事件類直播推流應(yīng)用,支持專業(yè)或非專業(yè)攝像機(jī)、手機(jī)、無(wú)人機(jī)、無(wú)線背包和各種視頻編碼器的視音頻流,從手機(jī)視頻的低a率流直播至廣播級(jí)的4K流。
和很多其他提供直播的云服務(wù)有所差異化的是,“飛流直播”服務(wù)提供了更加完整的全程服務(wù)體系,除了必須的高并發(fā)、低延遲性能之外,還具備諸如VR支持、云端導(dǎo)播、多樣化風(fēng)格模板等專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
除此之外,就在8月,華棲云與sony專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,sony的無(wú)線新聞制作解決方案XDCAM Air將在全球展開(kāi)服務(wù),而在中國(guó),華棲云和阿里云將幫助索尼在中國(guó)實(shí)現(xiàn)云端服務(wù),“飛流”直播就是承載這個(gè)云端服務(wù)的平臺(tái),XDCAM Air能夠提供在新聞現(xiàn)場(chǎng)的多個(gè)攝錄一體機(jī)的文件及實(shí)時(shí)視頻流上云回傳,基于“飛流”直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效快捷的無(wú)線新聞制作,這也充分說(shuō)明了華棲云的專業(yè)化云直播服務(wù)在技術(shù)上、成熟度上、可靠性上達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
在介紹了華棲云夢(mèng)工廠的“飛流”直播服務(wù)之后,余總又帶我們來(lái)到了“拉普達(dá)”云圖站服務(wù)的展位,這是一套具有廣泛覆蓋面的云上后期制作解決方案,無(wú)論是電視臺(tái)、新媒體視頻、專業(yè)PGC用戶、傳媒專業(yè)教育,都可以通過(guò)“拉普達(dá)”云圖站來(lái)獲得敏捷、隨需擴(kuò)展的后期制作能力,
華棲云的用戶只需要在網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),就可以獲得云存儲(chǔ)空間+傳輸加速能力+云上圖形工作站的整套資源,使用索貝提供的廣播級(jí)專業(yè)視頻編輯軟件NOVA;用戶也可以在之上自行安裝其它的專業(yè)后期軟件,無(wú)需再采購(gòu)昂貴的專業(yè)圖形工作站、本地高速存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),也不需要不斷購(gòu)買(mǎi)、更新和升級(jí)硬件,只需要上傳素材就可以獲得在云端進(jìn)行多層高清甚至4K實(shí)時(shí)后期制作的能力。并且,可以輕松隨著后期制作工作量的變化而改變?cè)粕腺Y源的配置,比如云圖站的數(shù)量、存儲(chǔ)空間大小、網(wǎng)絡(luò)加速帶寬,實(shí)現(xiàn)最佳的投入產(chǎn)出效益。未來(lái)華棲云夢(mèng)工廠還會(huì)提供集群渲染、媒體資產(chǎn)管理等更多擴(kuò)展服務(wù),讓視頻節(jié)目的后期制作不再為用戶帶來(lái)重裝備、高消耗的煩惱,為傳媒、企業(yè)、個(gè)人提供靈活增減的視頻制作“輕資產(chǎn)”,實(shí)現(xiàn)高效能、高質(zhì)量的視頻制作業(yè)務(wù)。
華棲云夢(mèng)工廠提供的云直播和云上制作解決方案,為很多廣電傳媒和行業(yè)視頻應(yīng)用提供了輕松可用的敏捷化云上工具和資源,不僅如此,在當(dāng)前這個(gè)自媒體風(fēng)起云涌的時(shí)代,華棲云還為廣大的自媒體用戶提供更多的運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù),比如基于阿里云每天20億級(jí)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)服務(wù),幫助媒體用戶準(zhǔn)確分析輿情和熱點(diǎn),這就像是中小型媒體用戶多了一個(gè)強(qiáng)大的“外腦”,極大提高運(yùn)營(yíng)決策的能力。
再例如運(yùn)營(yíng)商服務(wù),華棲云夢(mèng)工廠為新媒體運(yùn)營(yíng)商提供很多平臺(tái)級(jí)的運(yùn)營(yíng)工具和服務(wù),從視頻采集、拆條、編輯、集群渲染和集群轉(zhuǎn)碼到多終端的融媒體,全程提供靈活的工具和伴隨服務(wù),已經(jīng)在包括CNTV、BesTV在內(nèi)的國(guó)內(nèi)眾多融媒體運(yùn)營(yíng)商投入應(yīng)用。
余總說(shuō),除了上面說(shuō)的這些精彩的云上工具和服務(wù)之外,華棲云夢(mèng)工廠提供基于統(tǒng)一內(nèi)容管理、一體化數(shù)據(jù)分析、專業(yè)數(shù)據(jù)安全的融媒體多屏視頻內(nèi)容服務(wù);對(duì)中小型媒體和企業(yè)和PGC用戶來(lái)說(shuō),華棲云夢(mèng)工廠則通過(guò)提供“微媒體云”視頻應(yīng)用服務(wù),來(lái)滿足他們依托微信公眾號(hào)進(jìn)行低成本高覆蓋的自媒體運(yùn)營(yíng)的需求,這個(gè)“微媒體云”從活動(dòng)模板、互動(dòng)形式、流量保障、電子商務(wù)各個(gè)主要環(huán)節(jié)提供全程的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)支撐。
余總向我們介紹了華棲云的眾多精彩云上服務(wù),同時(shí)也指出,融媒體發(fā)展的大勢(shì)之下,很多原來(lái)的傳媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作流程都存發(fā)生非常大的改變,光有了云工具和云服務(wù)是不夠的,用戶用不好,再敏捷、再優(yōu)秀的云服務(wù)也會(huì)難以生存,因此,華棲云的一個(gè)理念就是不僅僅要向用戶提供云服務(wù)本身,還要存新型人才的培育和扶植方面,為融媒體提供全程的支撐服務(wù)。為此,華棲云推出了“華棲云教”服務(wù)體系,以云計(jì)算為基礎(chǔ),通過(guò)“技術(shù)平臺(tái)+內(nèi)容服務(wù)”的模式,在國(guó)內(nèi)廣泛與眾多大專院校的傳媒專業(yè)合作,并開(kāi)展完整的專業(yè)技能云上培訓(xùn)業(yè)務(wù),為媒體教育行業(yè)搭建融合媒體實(shí)踐平臺(tái),為媒體單位進(jìn)行相關(guān)人才的技能再提高培訓(xùn),為學(xué)生與媒體搭建互通的橋梁,從而真正推動(dòng)視頻云服務(wù)的全面落地和發(fā)展。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年6月4日)
居住地:北京
電 話:135******(手機(jī))
E-mail:
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位:互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):傳播學(xué)
學(xué) 校:中國(guó)傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來(lái)公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開(kāi)朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng),善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取,對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線上營(yíng)銷策略及方式、方法,制定完整的在線營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營(yíng)銷推廣渠道,合理組合各種在線營(yíng)銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線上營(yíng)銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé),進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專員
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng),有效領(lǐng)導(dǎo)線上營(yíng)銷推廣工作團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,跨部門(mén)協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書(shū)
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
關(guān)鍵詞 微信平臺(tái);傳統(tǒng)媒體;經(jīng)營(yíng)
中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)174-0022-02
自2011年微信全面推行以來(lái),其迸發(fā)出勢(shì)不可擋的力量席卷著整個(gè)中國(guó),微信用戶截止到當(dāng)前已經(jīng)高達(dá)7億人,成為國(guó)內(nèi)手機(jī)的活躍應(yīng)用程序。微信公眾平臺(tái)是企業(yè)品牌文化和企業(yè)資訊的宣傳口,是電子商務(wù)流量的入口,為傳統(tǒng)企業(yè)快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)提供了可能性,未必所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開(kāi)展電子商務(wù),但在微信時(shí)代,公眾平臺(tái)潛在著難以估量的商業(yè)價(jià)值。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)受微博的洗禮后,積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),能夠熟練地開(kāi)展跨平臺(tái)的互動(dòng)營(yíng)銷傳播,從傳統(tǒng)媒體的視角來(lái)看,在微信時(shí)代的大潮下,究竟該如何去經(jīng)營(yíng)微信公眾平臺(tái),并實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價(jià)值,這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。
1 傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1 用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈
任何組織和個(gè)人可以通過(guò)客戶端申請(qǐng),免費(fèi)獲得微信公眾平臺(tái)的賬號(hào),用戶可以在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行文字、語(yǔ)音、視頻等的編輯,越來(lái)越多的企業(yè)被微信公眾平臺(tái)所吸引,微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度居高不下。比如央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、百度新聞等傳統(tǒng)媒體均有入駐微信公眾平臺(tái),傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)仍處于競(jìng)爭(zhēng)較激烈的環(huán)境中。
1.2 優(yōu)質(zhì)賬號(hào)匱乏
傳統(tǒng)媒體已經(jīng)意識(shí)到微信公眾平臺(tái)的重要性,資料顯示,傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)開(kāi)通率已經(jīng)高達(dá)90%,大部分已經(jīng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。龐大的數(shù)量必然導(dǎo)致質(zhì)量的良莠不齊,有些平臺(tái)缺少特色,發(fā)展用戶困難,市場(chǎng)會(huì)作出選擇,將劣質(zhì)平臺(tái)淘汰。在微信公眾 平臺(tái)上,如央視新聞那樣有影響力的大咖級(jí)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)還是比較缺乏的。
2.1 話題選擇的方法
傳統(tǒng)媒體借助于微信公眾平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道上的品牌宣傳與延伸,區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播方式,微信公眾平臺(tái)的制勝之道在于其優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。媒體要結(jié)合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行明確的自我定位,創(chuàng)作出展現(xiàn)自身特色的內(nèi) 容 ,有異于其他媒體的優(yōu)勢(shì),才能得以在眾多的公眾平臺(tái)中脫穎而出。微信公眾平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)新聞時(shí)效性差,但可以進(jìn)行對(duì)新聞的深度解讀,展現(xiàn)自身的特色。隨時(shí)觀察生活,捕捉當(dāng)下熱點(diǎn)時(shí)事的敏感度,積累寫(xiě)作素材,增加原創(chuàng)資源,策劃用戶感興趣的話題,撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,同時(shí)提供富有吸引力的圖文信息,使得用戶對(duì)公眾號(hào)產(chǎn)生黏性。
2.2 標(biāo)題制作的要點(diǎn)
微信用戶在移動(dòng)端閱讀文章時(shí),首先看到的是文章的標(biāo)題,所以標(biāo)題對(duì)文章的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率有著極大的影響,優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容,加之點(diǎn)睛的標(biāo)題,可使得文章迅速傳播。標(biāo)題要經(jīng)過(guò)多次推敲、修改,力求生動(dòng)簡(jiǎn)潔地表達(dá)文章的內(nèi)涵。標(biāo)題制作主要有以下幾種類型:1)特定型:內(nèi)容所面向的受眾群體明確;2)數(shù)字型:通過(guò)具體的數(shù)字突顯內(nèi)容;3)疑問(wèn)型:提問(wèn)式的標(biāo)題恰好為受眾所關(guān)注的內(nèi)容,便會(huì)吸引閱讀;4)不合常理型:調(diào)動(dòng)受眾的好奇心理;5)爭(zhēng)議型:緊跟時(shí)下熱點(diǎn)問(wèn)題;6)符號(hào)型:通過(guò)添加特殊符號(hào)引起注意;7)趣味型:通過(guò)新奇有趣的標(biāo)題來(lái)搏人眼球。基于傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái),其文章標(biāo)題一定以事實(shí)為基礎(chǔ),不能斷章取義,盲目地跟風(fēng)。
2.3 合理選擇傳播的形式
傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)要以母媒體為依托,充分發(fā)揮母媒體的特色,但絕不是原樣照搬,而是要走出別具特色的新媒體運(yùn)營(yíng)路徑。對(duì)所文字內(nèi)容進(jìn)行配圖、配樂(lè),以增加其傳播的效果。此外,還可以通過(guò)視頻來(lái)傳播信息。微信公眾平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體可以形成有效的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播形式單一、互動(dòng)性不足的短板進(jìn)行彌補(bǔ)。
3 在運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)營(yíng)策略
3.1 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化
微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要走向?qū)I(yè) 化、規(guī)范化的道理,其背后必有一支具有高運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)支持。傳統(tǒng)媒體要想打造具有一定影響力的微信公眾平臺(tái),就必須對(duì)微信工眾平臺(tái)給予足夠的重視,傳統(tǒng)媒體有其自身優(yōu)勢(shì),有著強(qiáng)有力的政策支持、豐富的采編經(jīng)驗(yàn)、人脈廣泛,較易于創(chuàng)建專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì),投入專項(xiàng)資金。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容要求有大量?jī)?yōu)秀的采寫(xiě)人員進(jìn)行撰稿,以保證內(nèi)容的來(lái)源和質(zhì)量。只有在微信公眾平臺(tái)發(fā)展的前期,投入較多的人力、財(cái)力和物力,挖掘無(wú)限用戶的資源,才能為提高平臺(tái)的影響力做好鋪墊。
3.2 把握內(nèi)容的有效時(shí)機(jī)
微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)用戶端的內(nèi)容推送,使得平臺(tái)內(nèi)容可以精準(zhǔn)地進(jìn)行推送。微信公眾平臺(tái)多是用戶主動(dòng)關(guān)注,文章被閱讀的可能性相比較于傳統(tǒng)媒體而言提升的效果明顯。大部分的微信用戶關(guān)注的公眾平臺(tái)較多,閱讀的時(shí)間有限,針對(duì)此種情況,必須注意把握內(nèi)容的時(shí)機(jī),來(lái)提升文章的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率,比如用戶在節(jié)假日時(shí)間較充裕,有更多的閑暇時(shí)間閱讀文章,此時(shí)可多些優(yōu)質(zhì)文章,提高用戶的忠實(shí)度。與傳統(tǒng)媒體相比較來(lái)說(shuō),微信公眾平臺(tái)在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、推送、接收和反饋帶來(lái)了巨大的變革。
3.3 多渠道進(jìn)行宣傳推廣
微信公眾平臺(tái)除了靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲外,還要進(jìn)行多種宣傳渠道的推廣方式,主要形式有:1)憑借母媒體高黏度的群眾基礎(chǔ),借助于二維碼、微信號(hào)等;2)網(wǎng)絡(luò)推廣。通過(guò)論壇、博客、微博等進(jìn)行平臺(tái)推薦;3)開(kāi)展活動(dòng)推廣。定期在微信公眾平臺(tái)舉辦抽獎(jiǎng)互動(dòng)問(wèn)答、小游戲等活動(dòng)來(lái)吸引廣大用戶踴躍參與;4)異業(yè)互推合作。靠其他自媒w平臺(tái)引流,比如百度,今日頭條等平臺(tái),與其他平臺(tái)進(jìn)行互利互惠的合作。通過(guò)多渠道、全方位的宣傳推廣,來(lái)提升傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)的知名度。
3.4 加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)
傳統(tǒng)媒體是以單向的信息傳播為主,與人們的互動(dòng)有效性不夠,而微信作為通訊工具,是一對(duì)一的雙向互動(dòng)為主,參與微信互動(dòng)的用戶基本為鐵桿粉絲,這便要求新媒體的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)待每位用戶的留言,及時(shí)對(duì)留言內(nèi)容進(jìn)行回復(fù),鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶參與互動(dòng)的積極性,并吸納更多的用戶參與其中。除了后臺(tái)互動(dòng)、回復(fù)評(píng)論的形式,還可以創(chuàng)建微社區(qū),開(kāi)展投票抽獎(jiǎng)活動(dòng),邀請(qǐng)好友體驗(yàn)后享受一定福利等方式。傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)一定不要忽視互動(dòng)的功能,不斷完善自己的互動(dòng)平臺(tái)機(jī)制,重視用戶的意見(jiàn)和態(tài)度,以此來(lái)保持用戶的忠誠(chéng)度與黏合度。
3.5 對(duì)粉絲實(shí)行精細(xì)化管理
微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,了解粉絲數(shù)量的增減、文章閱讀的數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載的數(shù)量等。隨時(shí)隨地了解到平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)粉絲實(shí)施精細(xì)化管理,了解粉絲的地域、年齡、性別等,開(kāi)展分組管理,并有針對(duì)性地進(jìn)行推送內(nèi)容,保證內(nèi)容傳播效果最大化。專業(yè)地分析用戶數(shù)據(jù),是大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨轉(zhuǎn)型的必然要求,通過(guò)此分析快速了解人們的需求,為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略作出指導(dǎo)。
4 結(jié)論
現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已經(jīng)成為高效的新聞傳播方式之一,同時(shí)也是受眾最為廣泛的媒介,傳統(tǒng)媒體需要正視微信公眾平臺(tái)的價(jià)值,順勢(shì)而上,不斷去探索、經(jīng)營(yíng)好自身的微信公眾平臺(tái),使其成為推動(dòng)自身發(fā)展的有效工具。在運(yùn)營(yíng)管理時(shí),牢記對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行多渠道宣傳的職責(zé),運(yùn)用不同的宣傳推廣形式,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的再生,使傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如鳳凰涅一般再現(xiàn)輝煌。
參考文獻(xiàn)
自媒體時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)輿情治理
新聞客戶端同質(zhì)化現(xiàn)象評(píng)析
移動(dòng)社交APP同質(zhì)化解讀
社交媒體的粉絲經(jīng)濟(jì)探析
媒體融合發(fā)展與黨報(bào)版式創(chuàng)新
在全媒體建設(shè)中占領(lǐng)人才制高點(diǎn)
淺析全媒體“中央廚房”的利弊
人民日?qǐng)?bào)社“中央廚房”解讀
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把握輿論導(dǎo)向的理念與策略
自媒體時(shí)代專業(yè)媒體的輿論引導(dǎo)策略
自媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的新常態(tài)
黃志杰:死掉的媒體都是偽媒體
新媒體的同質(zhì)化問(wèn)題不能一概而論
內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社各子媒融合發(fā)展攬要
如何破解移動(dòng)新聞客戶端的同質(zhì)化
全媒體合作:中蒙傳播平臺(tái)發(fā)展的新路徑
《北方新報(bào)》微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)
報(bào)媒微信公眾號(hào)的同質(zhì)化現(xiàn)象分析
論新聞?shì)浾撚^的治國(guó)運(yùn)用
電臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)如何借力收聽(tīng)率數(shù)據(jù)
全媒體背景下對(duì)農(nóng)廣播發(fā)展思路
道瓊斯公司“波紋”式新聞生產(chǎn)模式探析
彭蘭:未來(lái)媒體發(fā)展趨勢(shì)是“萬(wàn)物皆媒”
電視新聞深度報(bào)道的“挖掘和思考”
在理解和尊重的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中華民族認(rèn)同
社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)媒體的分歧與合作路徑
自媒體時(shí)代社群營(yíng)銷模式及其發(fā)展圖景
全媒體時(shí)代傳媒人才需求變化特征和對(duì)應(yīng)策略
媒介融合趨勢(shì)下復(fù)合型人才的缺失與對(duì)策
全媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體新聞人才的培養(yǎng)模式
“Sage-BFT”模型在自媒體新聞渠道中的運(yùn)用
中國(guó)報(bào)業(yè)全媒體“中央廚房”的發(fā)展路徑探析
社交媒體生態(tài)環(huán)境下的輿論偏失與導(dǎo)向構(gòu)建
新媒體語(yǔ)境下民族文化傳播的規(guī)律性特征思考
民族地區(qū)電視臺(tái)應(yīng)如何發(fā)揮主流媒體作用
開(kāi)創(chuàng)新媒體研究的新時(shí)代——謝新洲教授訪談錄
“兩微”成謠言高發(fā)區(qū)——匡文波教授訪談錄
責(zé)任操守良心——由百度違法違規(guī)受罰事件想到的
網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)在促進(jìn)民族跨文化認(rèn)同中的作用
加強(qiáng)新聞?dòng)^教育培養(yǎng)優(yōu)秀新聞傳播人才
基于新媒體時(shí)代下民族新聞媒介和受眾生態(tài)的變遷分析
地方廣播媒體融合進(jìn)程探析——以通遼廣播電視臺(tái)為例
如何增強(qiáng)電視新聞報(bào)道架構(gòu)體系——以內(nèi)蒙古電視臺(tái)為例
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需強(qiáng)化4個(gè)要點(diǎn)——趙子忠教授訪談錄
新媒體社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)尚有提升空間——鐘瑛教授訪談錄
時(shí)政新聞報(bào)道的路徑選擇——以內(nèi)蒙古電視臺(tái)《百姓熱線》為例
近年來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)等智能終端設(shè)備快速普及,推動(dòng)著社會(huì)進(jìn)入泛媒體時(shí)代。在泛媒體時(shí)代,媒體格局發(fā)生巨大變化,內(nèi)容生產(chǎn)力得以解放,內(nèi)容的地位凸顯,其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式也更加豐富。
一、泛媒體時(shí)代的傳媒格局變化
所謂的“泛媒體”是相對(duì)于過(guò)去專門(mén)化的“媒體”而言的,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及背景下,面向公眾信息傳播不再是專業(yè)媒體的專利,任何人和任何機(jī)構(gòu)都可以自建媒體,生產(chǎn)內(nèi)容信息并向外。相對(duì)于過(guò)去,泛媒體時(shí)代下的傳媒業(yè)格局呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。
1.傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型。為抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機(jī),傳統(tǒng)的出版社、報(bào)刊社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體紛紛向移動(dòng)市場(chǎng)遷移,“三微一端”(即微博、微信、微視頻、客戶端)逐漸成為傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT、“數(shù)字出版第一股”中文在線等,利用資本手段合縱連橫,在移動(dòng)端展開(kāi)角逐,通過(guò)閱讀市場(chǎng)布局,衍生到電影、電視劇、游戲等領(lǐng)域。
2.移動(dòng)端自媒體平臺(tái)壯大。在微博、微信自媒體平臺(tái)的帶動(dòng)下,自2015年以來(lái),多款移動(dòng)應(yīng)用先后平臺(tái)化,面向用戶紛紛開(kāi)通自媒體頻道;這些移動(dòng)性媒體平臺(tái)不再像以前所說(shuō)“我們不生產(chǎn)內(nèi)容,我們僅是內(nèi)容的搬運(yùn)工”,它們通過(guò)直接聚攏用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者,成為原創(chuàng)性內(nèi)容集聚、的平臺(tái)。目前,自媒體平臺(tái)已經(jīng)覆蓋文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容形式,服務(wù)著大眾所需的新聞資訊、消遣娛樂(lè)、親子閱讀、教育培訓(xùn)等生產(chǎn)生活的多個(gè)領(lǐng)域。
3.商業(yè)傳播(廣告、品牌形象等)對(duì)專業(yè)媒體的依賴減弱。現(xiàn)在,商業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)設(shè)自媒體,作為品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷和聯(lián)絡(luò)客戶的工具,同時(shí)也生產(chǎn)和傳播與本企業(yè)及所在行業(yè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,以吸引用戶關(guān)注。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)的《2014企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》,截至到2014年5月,五分之一的在華企業(yè)已經(jīng)開(kāi)通了微信公眾號(hào),信息產(chǎn)業(yè)、餐飲行業(yè)和傳媒文化是開(kāi)通公眾號(hào)最多的三個(gè)行業(yè),大多數(shù)企業(yè)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行了基本定位,展示、宣傳和服務(wù)是定位中最常被提及的詞語(yǔ)。另?yè)?jù)2015年2月中國(guó)信息通信研究院(CAICT)和騰訊的數(shù)據(jù)分析,中國(guó)近19%的微信用戶將企業(yè)作為首要關(guān)注的對(duì)象,還有5.9%的用戶首要關(guān)注品牌。可見(jiàn),企業(yè)微信所代表的商業(yè)機(jī)構(gòu)自媒體已經(jīng)在整個(gè)傳媒格局中占一席之地。
泛媒體時(shí)代傳播平臺(tái)的開(kāi)放、傳媒格局的變化以及移動(dòng)化消費(fèi),使“人人傳播”、“萬(wàn)物皆媒”成為可能,從而帶來(lái)內(nèi)容生產(chǎn)的解放和內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑的拓廣。
二、泛媒體時(shí)代的內(nèi)容解放
泛媒體時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)從過(guò)去專門(mén)化的傳媒機(jī)構(gòu)中解放出來(lái),爆發(fā)出巨大的生命力,使內(nèi)容生產(chǎn)主體增多,內(nèi)容地位上升,內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展軌道。
1.內(nèi)容生產(chǎn)主體的解放。首先,專業(yè)媒體人的獨(dú)立性增強(qiáng)。在泛媒體時(shí)代,過(guò)去依附于傳統(tǒng)傳媒機(jī)構(gòu)的媒體人獲得了一定的獨(dú)立性,能夠由過(guò)去傳媒機(jī)構(gòu)中內(nèi)容生產(chǎn)流程的一個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立的內(nèi)容生產(chǎn)者。近兩年來(lái),一批資深的傳統(tǒng)媒體人先后進(jìn)軍新媒體,借助自身的影響力和專業(yè)特長(zhǎng)創(chuàng)辦并運(yùn)營(yíng)新媒體,獲得相當(dāng)大的社會(huì)影響力。羅振宇、王凱、秦朔、徐列等媒體人先后離職創(chuàng)辦新媒體,在很短時(shí)間內(nèi)獲得數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶群。同時(shí),一些媒體人在堅(jiān)守傳統(tǒng)媒體崗位的同時(shí),開(kāi)辟新的傳播平臺(tái)。其次,內(nèi)容創(chuàng)作階層迅速興起。目前的各大傳播平臺(tái)上都匯聚著規(guī)模龐大的內(nèi)容創(chuàng)作者,不論是名人還是普通民眾都可通過(guò)開(kāi)辦欄目、論壇、博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等各種媒體,創(chuàng)作并傳播自己的內(nèi)容;所以,專門(mén)從事內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的群體迅速壯大,帶來(lái)內(nèi)容創(chuàng)作階層的興起。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)注冊(cè)在2013年已達(dá)200萬(wàn)人;到2015年底,微信公共賬號(hào)已超千萬(wàn)個(gè),平均60個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有一個(gè)公共號(hào);2014年7月上線的移動(dòng)創(chuàng)作平臺(tái)“湯圓創(chuàng)作”APP平臺(tái),到2016年2月在線用戶已超過(guò)500萬(wàn),其中移動(dòng)文學(xué)創(chuàng)作者達(dá)85萬(wàn),月活躍作者破20萬(wàn)。
最后,新的機(jī)構(gòu)性自媒體興起,近年來(lái)越來(lái)越多的政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)、工商業(yè)主開(kāi)辦自媒體,構(gòu)建與公眾、客戶、利益相關(guān)方直接的溝通渠道,適時(shí)生產(chǎn)和傳播其獨(dú)有的信息和知識(shí)。以政務(wù)自媒體為例,到2012年底,中國(guó)政務(wù)微博賬號(hào)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)17萬(wàn)個(gè),較2011年底相比增長(zhǎng)近2.5倍。內(nèi)容生產(chǎn)主體的解放無(wú)疑會(huì)帶來(lái)內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)模的增加和品種的豐富。
2.內(nèi)容本體地位上升。隨著內(nèi)容平臺(tái)和傳播渠道的日漸豐富,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中的媒體平臺(tái)、內(nèi)容和用戶的關(guān)系發(fā)生著變化。首先,內(nèi)容從過(guò)去與平臺(tái)的依附關(guān)系中解脫出來(lái),獲得一定的自主性,其相對(duì)于媒體或平臺(tái)的地位和價(jià)值凸顯。媒體平臺(tái)的豐富和相互間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以及媒體平臺(tái)功能、定位、用戶的細(xì)分,在為內(nèi)容提供更廣闊而自由的傳播渠道的同時(shí),也帶來(lái)了內(nèi)容傳播的窄眾化和碎片化趨勢(shì),從而促使內(nèi)容擁有者進(jìn)行整合傳播,利用多種媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播以充分實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值。據(jù)《2015年內(nèi)容創(chuàng)業(yè)白皮書(shū)》的報(bào)告,在一切以用戶為中心、用戶以內(nèi)容為中心的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯下,平臺(tái)從過(guò)去直接面對(duì)用戶、傳遞割裂內(nèi)容的角色隱退,轉(zhuǎn)而通過(guò)吸引、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,建立用戶粘黏性。
3.內(nèi)容生產(chǎn)良性循環(huán)發(fā)展。伴隨內(nèi)容產(chǎn)業(yè)法制環(huán)境的改善和產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式的優(yōu)化,內(nèi)容生產(chǎn)逐漸進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展階段,推動(dòng)著整體內(nèi)容質(zhì)量的提高。最近幾年,從國(guó)家到行業(yè)、企業(yè)直至內(nèi)容創(chuàng)作者等各個(gè)層面,版權(quán)保護(hù)的意識(shí)和力度都在加大,內(nèi)容生產(chǎn)的創(chuàng)新性壓力增大,促使著內(nèi)容的生產(chǎn)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提高內(nèi)容的原創(chuàng)性和品質(zhì)。另一方面,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為中心的多元化內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式的興起,使內(nèi)容的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式由規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為例,IP運(yùn)營(yíng)在2015年經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展,帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變:由過(guò)去主要依靠點(diǎn)擊量而獲得閱讀付費(fèi)和廣告收入的模式,轉(zhuǎn)為版權(quán)綜合經(jīng)營(yíng)的模式。它對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)良性聯(lián)動(dòng)效應(yīng):促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫(xiě)作方式的調(diào)整和作品創(chuàng)意水平的提升,促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為中心的創(chuàng)意資源的擴(kuò)大;還會(huì)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的經(jīng)營(yíng)者們?cè)诋a(chǎn)品和用戶兩個(gè)方面發(fā)力,更加注重閱讀產(chǎn)品的體驗(yàn)效果、社交功能,采取多種手段提高服務(wù)質(zhì)量。
三、內(nèi)容價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑
這里的內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)是指內(nèi)容生產(chǎn)者借助內(nèi)容獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的活動(dòng)。在當(dāng)下環(huán)境中,內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式逐漸增多,其中比較成熟的有如下四種。
1.直接收費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及不僅帶動(dòng)了網(wǎng)民和新媒體用戶規(guī)模的增長(zhǎng),還提高了個(gè)體用戶的閱讀率和新媒體接觸率,整個(gè)數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。據(jù)報(bào)告,在2012-2015年間,我國(guó)移動(dòng)閱讀的用戶量從2012年1.34億上升到2015年的3.28億。另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還引發(fā)了閱讀方式的轉(zhuǎn)變,閱讀終端從PC端向移動(dòng)端遷移;移動(dòng)閱讀的場(chǎng)景化、碎片化、個(gè)性化、交互性和社會(huì)化趨勢(shì)加劇,讀者的閱讀行為與日常工作、學(xué)習(xí)、生活等活動(dòng)之間的銜接更加緊密,新的閱讀和內(nèi)容消費(fèi)形態(tài)涌現(xiàn),為數(shù)字出版帶來(lái)無(wú)限新的商機(jī)。在電子書(shū)、微博、微信、APP等產(chǎn)品的推動(dòng)下,移動(dòng)用戶的活躍度明顯提高,移動(dòng)閱讀和移動(dòng)支付的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。移動(dòng)端的付費(fèi)閱讀和廣告盈利模式逐漸成熟,微博、微信的打賞機(jī)制也得以確立,移動(dòng)閱讀的收入規(guī)模快速提高。在2012-2015年間,移動(dòng)閱讀的市場(chǎng)規(guī)模從1.34億元,成為我國(guó)閱讀市場(chǎng)增長(zhǎng)率最高的產(chǎn)業(yè)。
2.廣告模式。廣告作為媒體和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)最基本要素,也是當(dāng)下內(nèi)容價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種重要方式。從廣告經(jīng)營(yíng)角度看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的內(nèi)容平臺(tái)商業(yè)生態(tài)與傳統(tǒng)媒體并無(wú)根本區(qū)別:平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容連接創(chuàng)作者、用戶、廣告商三方,廣告商為平臺(tái)版面付費(fèi),平臺(tái)為創(chuàng)作者提供內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)服務(wù),用戶消費(fèi)內(nèi)容,廣告商背后的商家賺用戶的錢(qián)。最近,各種平臺(tái)為吸引優(yōu)秀內(nèi)容的聚攏和生產(chǎn),紛紛提高對(duì)創(chuàng)作者的廣告分成比例。例如:搜狐視頻自媒體平臺(tái)的自媒體用戶日常廣告分成比例為40%,而獨(dú)播的分成比例更高,這些收益可實(shí)現(xiàn)次日結(jié)算,轉(zhuǎn)化變現(xiàn)快捷;騰訊企鵝自媒體平臺(tái)在2016年3月1起施行對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者更大的激勵(lì)政策:文章頁(yè)面上的所有廣告收入100%歸自媒體人所有。可見(jiàn),對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),通過(guò)廣告獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)是一種比較適用的方式。
3.版權(quán)開(kāi)發(fā)。2015年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)衍生版權(quán)開(kāi)發(fā)呈井噴之勢(shì),以版權(quán)為核心的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈釋放出巨大商業(yè)價(jià)值,由熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品改編的影視作品屢創(chuàng)收視新高,其改編的游戲也能迅速獲得大規(guī)模粉絲的關(guān)注;而影視和游戲的改編又反哺了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)本身的發(fā)展,促使其商業(yè)價(jià)值的擴(kuò)大。2015年初,由騰訊文學(xué)與盛大文學(xué)整合成立的閱文集團(tuán),利用其龐大規(guī)模的內(nèi)容儲(chǔ)備、作家作品和多元化的跨終端產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì),運(yùn)用“泛娛樂(lè)”的IP開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,與游戲、動(dòng)漫、影視等行業(yè)進(jìn)行合作,以文學(xué)作品為源頭,打造起了貫通出版、游戲、影視、周邊等新興產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)易觀國(guó)際分析,2016年我國(guó)將迎來(lái)IP的高速發(fā)展期;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及相關(guān)行業(yè)IP評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、完善和應(yīng)用,將有助于IP模式運(yùn)作理性化發(fā)展。
互動(dòng)良性化
第一,中文在線有統(tǒng)一的銷售和反饋機(jī)制,以用戶為中心,通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部的互動(dòng)營(yíng)銷策略、渠道的推廣與系統(tǒng)外部親人、好友、粉絲、群體用戶的交流,活躍用戶的參與度,增加新用戶,促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展。第二,通過(guò)事件營(yíng)銷、話題營(yíng)銷等,結(jié)合虛擬積分獎(jiǎng)勵(lì),讓用戶不斷感受到新鮮感和活躍感,從而提高用戶的活躍度與黏著度。第三,將精彩的事件、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)通過(guò)口碑、push、MMS等多方位的立體通道進(jìn)行推廣,全面覆蓋目標(biāo)用戶群,達(dá)到吸引用戶的目的。第四,通過(guò)評(píng)論、投票、意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調(diào)查、會(huì)員服務(wù)、在線投稿、專家訪談等方式收集產(chǎn)品的銷售量、用戶對(duì)消費(fèi)內(nèi)容和網(wǎng)站設(shè)置的投訴等信息留住老用戶,準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)地發(fā)展新用戶。第五,根據(jù)區(qū)域狀況,資費(fèi)合理性,內(nèi)容安全和完整性等突出問(wèn)題合理調(diào)整資源配置,提出有效的解決方案,定期開(kāi)展一系列讀書(shū)活動(dòng),加強(qiáng)互動(dòng)與交流。
營(yíng)銷精準(zhǔn)化
在完善的平臺(tái)建設(shè)示范的推動(dòng)下,中文在線以搭建高質(zhì)量的內(nèi)容平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn),做好出版內(nèi)容的整合分類工作,用戶數(shù)據(jù)的整理、分析工作。每推出一種出版物,用戶平臺(tái)上就會(huì)廣泛收集受眾的反饋信息,包括年齡、身份、閱讀手段、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀喜好。通過(guò)信息的收集、分析,可以把受眾分為若干群體,這有助于進(jìn)一步推薦適合于他們的內(nèi)容。
中文在線以挖掘用戶的潛在需求為目標(biāo),通過(guò)為讀者、圖書(shū)建立各類行為與內(nèi)容屬性,利用強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),對(duì)用戶信息、用戶閱讀行為數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析,精確地找準(zhǔn)目標(biāo)受眾,進(jìn)而有針對(duì)性、不定期精選一批推薦圖書(shū),通過(guò)多種通道將內(nèi)容精準(zhǔn)推送給需求用戶,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的智能分發(fā)和營(yíng)銷的精確化。
管理優(yōu)質(zhì)化
中文在線擁有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源管理平臺(tái),針對(duì)渠道多、產(chǎn)品授權(quán)時(shí)間不同、數(shù)據(jù)繁雜等問(wèn)題,在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的前提下,形成了一個(gè)統(tǒng)一的版權(quán)審核及內(nèi)容加工、數(shù)據(jù)及結(jié)算管理、產(chǎn)品銷售及反饋管理、用戶及數(shù)據(jù)管理模式。
在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,中文在線擁有系統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)容的選擇和管理方式,通過(guò)出版機(jī)構(gòu)、知名作者、原創(chuàng)作者等獲取原創(chuàng)版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容的采集,再由整體資產(chǎn)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)版權(quán)及內(nèi)容的管理,并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)控制,形成“機(jī)審人讀,審編一體”的審查機(jī)制,努力做到“內(nèi)容安全,產(chǎn)權(quán)清晰”的發(fā)展模式。由法務(wù)人員定期維護(hù)內(nèi)容審核關(guān)鍵字庫(kù),對(duì)內(nèi)容庫(kù)進(jìn)行技術(shù)掃描,排除圖書(shū)安全隱患。通過(guò)技術(shù)掃描和人工審核的途徑進(jìn)行多層次審核,并對(duì)重點(diǎn)圖書(shū)采取人工逐本審核。這種管理體制有效地避免了糾紛,確保了圖書(shū)內(nèi)容安全和發(fā)行需要。
產(chǎn)業(yè)鏈完善化
全媒體出版發(fā)行的過(guò)程中,數(shù)字出版平臺(tái)與作者、出版社、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系發(fā)生了變化,其產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜多元。中文在線以內(nèi)容的整合、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、用戶資源的共享作為商業(yè)模式的基礎(chǔ),通過(guò)如數(shù)字資源加工、資源管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品發(fā)行等全媒體運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)探索出新的產(chǎn)業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條。在全媒體格局下,有更多的市場(chǎng)參與者,產(chǎn)業(yè)生態(tài)復(fù)雜化,出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈面臨重構(gòu)和變革,價(jià)值傳遞過(guò)程更加多元化,作者與出版社的關(guān)系突破傳統(tǒng)的依賴性,運(yùn)營(yíng)商介入到利益分配。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,由版權(quán)的提供方上傳授權(quán)內(nèi)容,中文在線數(shù)字出版平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品的加工審核,根據(jù)內(nèi)容銷量、排行等向版權(quán)需求方(企事業(yè)單位、海外機(jī)構(gòu)等),機(jī)構(gòu)用戶向機(jī)構(gòu)下屬、個(gè)人用戶推薦書(shū)店內(nèi)容并支付版權(quán)費(fèi)用,數(shù)字出版運(yùn)營(yíng)商再向版權(quán)提供方結(jié)算版稅。這種產(chǎn)業(yè)鏈接能進(jìn)一步帶動(dòng)傳統(tǒng)出版單位尋求新的內(nèi)容傳播渠道和新的贏利模式,加快數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,催生新的出版業(yè)態(tài),推出新產(chǎn)品,帶來(lái)新體驗(yàn)。