新媒體運(yùn)營專業(yè)技能精選(九篇)

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第1篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

推進(jìn)高等教育改革是當(dāng)前我國教育改革的中心任務(wù)。近些年來，國家制定了一系列的教育改革政策，試圖以此推進(jìn)高等教育改革。新聞教育改革是當(dāng)前我國高等教育改革的重要組成部分，不僅在整個(gè)國家教育改革政策指引下運(yùn)行，而且也在專門的新聞改革政策指引下推進(jìn)。大體政策框架如下：第一、國家高等教育質(zhì)量提升政策。2012年3月，教育部頒發(fā)了《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（教高[2012]4號(hào)）文件，該文件明確指出：高等院校應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性，強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)，增加實(shí)踐教學(xué)比重，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這既是我國高等教育改革的總體背景，也是我國新聞教育改革的重要依據(jù)。第二、新聞教育改革專項(xiàng)政策。2013年6月，教育部、聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)高校新聞傳播院系師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃的意見》（教高〔2013〕7號(hào)），強(qiáng)調(diào)“新聞傳播院系培養(yǎng)學(xué)生全媒體業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化實(shí)踐，全面改革人才培養(yǎng)模式”，對(duì)新聞教育改革的重點(diǎn)提出了明確要求。此后，各省、市、自治區(qū)黨委宣傳部和教育廳都紛紛啟動(dòng)了新聞單位與新聞院系聯(lián)合人才培養(yǎng)工作，旨在培養(yǎng)高質(zhì)量新聞傳播人才。第三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革政策。2015年5月，國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》（[2015]36號(hào)），文件要求高等院校強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育。這是對(duì)全國所有高等教育專業(yè)提出根本性要求，也是我國新聞專業(yè)教育改革的重要方向。雖然以上教育改革政策的側(cè)重點(diǎn)都各有不同，但其精神內(nèi)核具有高度一致性，即所有高等院校和本科專業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)，這是當(dāng)前新聞專業(yè)改革的基本背景與主要導(dǎo)向。

2我國高校新聞教育存在的主要問題

由上可知，當(dāng)前我國新聞教育改革的重要指向是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，加強(qiáng)校企人才聯(lián)合培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以此全面提高新聞傳播人才培養(yǎng)質(zhì)量。但實(shí)際上，當(dāng)前我國新聞傳播專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍然存在較多問題，大體情況如下：（1）課程結(jié)構(gòu)不合理。無論是老牌的新聞傳播專業(yè)還是新興的新聞傳播專業(yè)，課程設(shè)置不多不少存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、課程門數(shù)和課時(shí)總數(shù)過多。目前很多高校新聞學(xué)專業(yè)學(xué)生所修課程門數(shù)都在40門（學(xué)校公共課和通識(shí)教育課除外）以上，存在著一種泛而不精的現(xiàn)象。①（2）專業(yè)技能課程比例不高。新聞學(xué)專業(yè)是一直以來是一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)，但專業(yè)技能課程所占比例仍然不高。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，新聞學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)只占課時(shí)總數(shù)的15%左右，②專業(yè)技能課程不僅開設(shè)門數(shù)不夠，而且開課課時(shí)也嚴(yán)重不夠。（3）新興的專業(yè)技能課程缺失。目前我國許多高校的新聞學(xué)專業(yè)基本上還是以傳統(tǒng)新聞學(xué)課程為主，網(wǎng)絡(luò)傳播與新媒體傳播類課程開設(shè)不到位，基本上只有一門“網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)”或“新媒體概論”作為代表，其他新媒體傳播實(shí)務(wù)課程仍然空缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新聞傳播行業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求。（2）實(shí)踐教學(xué)師資緊張。新聞學(xué)專業(yè)是一個(gè)文科應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力是專業(yè)人才培養(yǎng)的根本要求，而這是需要以擁有優(yōu)良的實(shí)踐教學(xué)師資為前提的，這是我國新聞教育的基本共識(shí)。但實(shí)際上，實(shí)踐教學(xué)師資緊張的問題在大多數(shù)高校一直沒有得到有效解決。在我國新聞傳播院系，既具有新聞實(shí)踐工作經(jīng)歷，也具有新聞專業(yè)理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的“雙師型”教師比例仍然不到30%，③導(dǎo)致部分專業(yè)技能課程無法正常開設(shè)或者根本達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果，這在一定的程度上嚴(yán)重影響了專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也不符合國家新聞教育改革的基本要求。（3）人才培養(yǎng)模式仍然陳舊。人才培養(yǎng)的質(zhì)量除了取決于優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、科學(xué)的課程體系和高質(zhì)量的專業(yè)教學(xué)平臺(tái)之外，在根本上取決于人才培養(yǎng)模式。先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，相反，落后的人才培養(yǎng)模式影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在我國，新聞院系都充分認(rèn)識(shí)到了人才培養(yǎng)模式改革的重要性，但是，由于主客觀原因，人才培養(yǎng)模式改革阻礙重重，沒有起到應(yīng)有的效果，在不根本上導(dǎo)致了人才培養(yǎng)模式的陳舊。部分高校仍然采用漢語言文學(xué)等傳統(tǒng)文科專業(yè)人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行，沒有在根本上建立開放性的人才培養(yǎng)模式，沒有合理開發(fā)和利用校外實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)和資源，仍然采用“封閉式”的人才培養(yǎng)模式，致使人才培養(yǎng)質(zhì)量難以提高。

3我國高校新聞教育改革的主要路徑

當(dāng)前我國新聞教育改革的政策導(dǎo)向是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，新聞教育存在的主要問題也是體現(xiàn)在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面，但實(shí)際上，新聞實(shí)踐能力的培養(yǎng)改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從培養(yǎng)方案、師資隊(duì)伍、課程體系以及人才培養(yǎng)模式等多方面著手。

3.1調(diào)整人才培養(yǎng)方案

調(diào)整人才培養(yǎng)方案是改革當(dāng)前我國新聞傳播教育模式的必然要求。在強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)的語境下，我國新聞專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整主要存在兩個(gè)著力點(diǎn)：第一，進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。制定人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要依據(jù)是新的新聞傳播業(yè)態(tài)對(duì)新聞傳播人才培養(yǎng)產(chǎn)生了新的要求。而這個(gè)要求體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，媒介融合發(fā)展對(duì)新聞傳播人才提出了新的專業(yè)技能要求，需要培養(yǎng)能夠在泛媒體行業(yè)從事傳播策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道運(yùn)營、產(chǎn)品營銷等工作的高級(jí)專業(yè)人才；第二，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓寬了新聞傳播人才就業(yè)門路。新聞學(xué)專業(yè)已經(jīng)不能局限在為新聞媒體培養(yǎng)人才，可以從事相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，所以需要培養(yǎng)具有一定產(chǎn)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)能力的人才。第二，切實(shí)做好人才培養(yǎng)規(guī)格定位。原有的人才培養(yǎng)規(guī)格要求過于寬泛，“專業(yè)性”體現(xiàn)不夠。因此，體現(xiàn)“專業(yè)性”是本次修訂人才培養(yǎng)規(guī)格的著力點(diǎn)，具體規(guī)格設(shè)定如下：（1）具備基本的新聞內(nèi)容生產(chǎn)能力，具體涵蓋新聞采訪、寫作、編輯、評(píng)論、攝影（攝像）等專業(yè)技能。（2）具備良好的媒介技術(shù)應(yīng)用能力，能夠熟練運(yùn)用各種媒介技術(shù)和平臺(tái)傳播新聞信息的專業(yè)技能。（3）具有較好的媒體傳播策劃能力，能夠根據(jù)各種實(shí)際情況需要獨(dú)立策劃和組織實(shí)施傳播活動(dòng)。（4）具有良好的媒體經(jīng)營管理能力，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)組織開展媒介經(jīng)營管理工作，具有基本的創(chuàng)業(yè)能力。

3.2優(yōu)化課程體系建設(shè)

科學(xué)合理的課程體系是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。要改變當(dāng)前我國新聞專業(yè)教育課程體系不合理現(xiàn)象，應(yīng)該著重從以下幾個(gè)方面著手。第一、增加新媒體傳播類技能課程。在原有傳統(tǒng)新聞傳播類技能課程基礎(chǔ)上增開“新媒體編輯”、“新媒體傳播策劃”、“數(shù)字期刊編輯”、“新媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理”等新興的專業(yè)技能課程。第二、提高專業(yè)技能教學(xué)課程比例。在適當(dāng)刪減部分理論課程基礎(chǔ)上增加專業(yè)技能課程門數(shù)和課時(shí)，保證專業(yè)技能課程教學(xué)時(shí)間。第三、增加專業(yè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)課程。開設(shè)“傳媒文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”、“傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)典個(gè)案評(píng)析”等與傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理類課程，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與經(jīng)營管理能力。

3.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

利用新聞院系與新聞單位人才交流政策，鼓勵(lì)青年教師前往新聞單位掛職和進(jìn)修，提高專業(yè)教師專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)踐教學(xué)水平。對(duì)積極主動(dòng)參加專業(yè)技能培訓(xùn)的教師給予獎(jiǎng)勵(lì)，還可以利用人才交流政策，采取“不求所有、但求所用”的原則吸收媒體業(yè)務(wù)骨干來校兼職，促進(jìn)“雙師型”教師培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，在源頭上預(yù)防“因人設(shè)課”的固有弊病，從根本上解決“該開的課沒人開，不該開的課重復(fù)開”問題，保證學(xué)生能夠?qū)W到應(yīng)該學(xué)到的知識(shí)和技能。

3.4創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

第2篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

我國加入WTO后，隨著各類進(jìn)出口企業(yè)的迅速增長，社會(huì)對(duì)報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)人才的需求量急劇增長。因此緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)技術(shù)和崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，全面推行畢業(yè)證書和資格證書的“雙證書制”，方能體現(xiàn)高等職業(yè)教育的職業(yè)性和崗位針對(duì)性。

關(guān)鍵詞：報(bào)關(guān)；國際貨運(yùn)；人才培訓(xùn)

重視報(bào)關(guān)人才培養(yǎng),在教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展特別是非常重視專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)即畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，把提高學(xué)生的綜合能力作為核心內(nèi)容。通過一般知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,使學(xué)生具備相應(yīng)的通用技能包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語應(yīng)用能力等。

一、職業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)

1、專業(yè)技能課程訓(xùn)練

對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，如：報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融等都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)如：集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)、國際多式聯(lián)運(yùn)、國際貨運(yùn)專業(yè)英語等。

2、專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)

應(yīng)該對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，來提高學(xué)生的操作熟練程度，讓學(xué)生了解報(bào)關(guān)和貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作流程，使其在畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)工作。目前開出的專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：貨運(yùn)操作實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、報(bào)檢實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)。

二．加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力

1、假期社會(huì)實(shí)踐

學(xué)生們利用寒暑假的時(shí)間，通過一些有意義的社會(huì)實(shí)踐,使學(xué)生們的了解了社會(huì)、鞏固了所學(xué)的知識(shí)、提高了思想覺悟。

2、畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐

畢業(yè)實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是學(xué)生在企業(yè)里進(jìn)行的。學(xué)生們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行實(shí)習(xí)。為將來真正參加工作打下良好基礎(chǔ)。

3、獨(dú)自完成畢業(yè)論文

在收集資料和實(shí)踐的基礎(chǔ)上寫出畢業(yè)論文或總結(jié)并進(jìn)行答辯。目的在于使學(xué)生鞏固、加深所學(xué)知識(shí)，并能綜合起來實(shí)際應(yīng)用，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行本專業(yè)工作的能力。

三、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革成效

為適應(yīng)報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)課程教學(xué)的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們重視采用先進(jìn)的教學(xué)工具，如多媒體教學(xué)及專業(yè)教學(xué)軟件。至今為止，絕大部分的專業(yè)課程使用了多媒體教學(xué)，并要求老師們?cè)诮虒W(xué)方法、考試方法方面改革傳統(tǒng)的手段，進(jìn)行探索與革新。

1、教學(xué)模式、課程體系改革,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比例

實(shí)踐教學(xué)體系劃分為四大部分，通用技能、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、第二課堂、社會(huì)實(shí)踐。其中課內(nèi)實(shí)踐課主要是專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)又分為專業(yè)技能課程訓(xùn)練和專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)。

2、以應(yīng)用為目的,對(duì)基礎(chǔ)理論進(jìn)行了處理。

高職教育中的理論基礎(chǔ)以夠用為度,所以人才培養(yǎng)方案在原有基礎(chǔ)上對(duì)部分理論課程進(jìn)行了調(diào)整。如:把<<會(huì)計(jì)學(xué)原理>><<經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)>>由職業(yè)基礎(chǔ)課改為限定選修課。并對(duì)<<西方經(jīng)濟(jì)學(xué)>>的課程的上課方式和授課內(nèi)容進(jìn)行了改革,使之更適合高職學(xué)生。

3、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

對(duì)一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)。

4、教學(xué)方法、教學(xué)手段改革

教學(xué)方法的改革體現(xiàn)思想是以學(xué)生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的。要求教師在在傳遞教學(xué)內(nèi)容的過程中，注重教學(xué)方法的改革。

四、現(xiàn)代教學(xué)手段改革概況

在教學(xué)中，為了讓教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)、活潑、信息量大，提高課堂教學(xué)的效效果,報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)積極進(jìn)行現(xiàn)代教學(xué)手段改革，采用了投影、錄像、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等多種體現(xiàn)代教學(xué)手段。

為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，端正學(xué)生學(xué)風(fēng)，學(xué)校制訂了學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)條件、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法等，利用多種途徑激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，建立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。

1、完善的學(xué)生激勵(lì)政策

每個(gè)學(xué)期開學(xué)時(shí)候，對(duì)上學(xué)期德、智、體全面發(fā)展的、表現(xiàn)突出同學(xué)進(jìn)行表彰，并且按時(shí)以獎(jiǎng)學(xué)金的形式放發(fā)。在物質(zhì)和精神方面給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)全校學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)先進(jìn)。

為了激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，本專業(yè)用學(xué)分制的績點(diǎn)和平均學(xué)分績點(diǎn)來綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2、學(xué)風(fēng)建設(shè)卓有成效

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)進(jìn)行全體動(dòng)員，在各班級(jí)落實(shí)。通過不斷努力，學(xué)生精神風(fēng)貌良好，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)氛圍較為濃厚。

1、健全的學(xué)生管理制度

為了提高學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)院隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，及時(shí)建立、健全學(xué)生管理制度，為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供了良好的保證。學(xué)院相繼修改了《學(xué)生手冊(cè)》、《學(xué)生學(xué)籍管理制度》等。

2、發(fā)揮班主任、學(xué)生干部重要作用

強(qiáng)調(diào)班主任在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的重要作用，充分發(fā)揮班主任在學(xué)生教育管理中的積極性和創(chuàng)造性，班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)與班主任工作考核掛鉤，為學(xué)風(fēng)建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，努力提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生干部模范帶頭作用。

3、加強(qiáng)學(xué)生考勤制度

通過嚴(yán)格學(xué)生上課考勤制度與強(qiáng)化晚自修出勤考核、管理制度，讓學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。廣大同學(xué)能充分利用課余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

4、加強(qiáng)新生學(xué)風(fēng)建設(shè)引導(dǎo)，開展各種學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)

對(duì)新進(jìn)校的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育，參觀先進(jìn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，舉行講座如現(xiàn)代物流知識(shí)講座，國際貨運(yùn)行業(yè)知識(shí)講座，等深受學(xué)生們的歡迎，拓寬同學(xué)們的專業(yè)視野，增強(qiáng)同學(xué)們的專業(yè)興趣，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

5、組織課程知識(shí)競賽

第3篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

【關(guān)鍵詞】呼叫中心；全媒體；電子商務(wù)；客戶服務(wù)；課程設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來了全媒體信息的多方位應(yīng)用，呈現(xiàn)出信息瞬息萬變、渠道高速交互的局面，提供給消費(fèi)者多樣化的信息源和多元化的信息量，同時(shí)開辟了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)。隨著電子商務(wù)移動(dòng)端的建設(shè)和發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)將線下實(shí)體業(yè)務(wù)擴(kuò)展為線上線下一體化，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，因此電商客服類職位的需求日益顯著。中職電子商務(wù)專業(yè)客戶服務(wù)的課程設(shè)計(jì)只有順應(yīng)時(shí)代變化，在基于現(xiàn)代呼叫中心運(yùn)營的基礎(chǔ)上，充分融合全媒體的服務(wù)需求，增加電子商務(wù)客服崗位所需知識(shí)技能，制訂合理的課程體系，才能更好地培養(yǎng)適合企業(yè)需求的人才。

一、全媒體電子商務(wù)呼叫中心的內(nèi)涵

一個(gè)全媒體電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)，是要建立多媒體接入、一站式平臺(tái)融合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括傳統(tǒng)語音呼叫、郵件、短信和新型微信、QQ、微博和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上，建立與客戶接觸的不同渠道，涉及與客戶接觸的不同周期和不同媒介，如咨詢、服務(wù)、投訴、銷售等。通過全媒體信息多元化、渠道智能化的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供專業(yè)化、全方位的服務(wù)，建立相互信任的關(guān)系，進(jìn)而使之成為最具競爭優(yōu)勢(shì)的服務(wù)平臺(tái)和互動(dòng)平臺(tái)。電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，全媒體呼叫中心是信息媒體和通信渠道的統(tǒng)一融合，并提供統(tǒng)一的接入、路由、排隊(duì)、服務(wù)、處理和回復(fù)的綜合通信服務(wù)。它相對(duì)傳統(tǒng)媒介而言，不受地域和時(shí)空的限制，又比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)更受廣大群眾的喜愛。比如，網(wǎng)絡(luò)與電話的結(jié)合就彌補(bǔ)了各自的不足，電話中不能產(chǎn)生視覺影響，只有聲音，而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有聲有色的環(huán)境，具備互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營銷將是一場視聽盛宴，全媒體呼叫中心是未來電子商務(wù)不可或缺的重要組成部分。

二、全媒體電子商務(wù)呼叫中心客服項(xiàng)目運(yùn)營的條件

（一）構(gòu)建運(yùn)營中心

全媒體客戶服務(wù)中心處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息渠道多元化、信息傳播速度光速增長，原始的呼叫中心，單靠語音溝通已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的業(yè)務(wù)需求：以往的企業(yè)只是單純地通過普通語音坐席來了解客戶體驗(yàn)、處理客戶意見，沒有監(jiān)測(cè)和洞察“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代各種全媒體渠道，所以對(duì)市場態(tài)勢(shì)的變化和異常不敏感，這種工作方式效率低，無法適應(yīng)極速發(fā)展的信息化時(shí)代。電子商務(wù)企業(yè)越來越重視云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在客戶服務(wù)和營銷上的覆蓋，我們通過大量的數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，辨析消費(fèi)者的真實(shí)需求，深入挖掘到消費(fèi)者的購買初衷，還原購買場景，進(jìn)而預(yù)測(cè)市場經(jīng)濟(jì)變化的形勢(shì)，只有切實(shí)感知消費(fèi)者的真實(shí)需求，并增加用戶體驗(yàn)，才能擴(kuò)大市場份額、增強(qiáng)企業(yè)和品牌的影響力。如何在中職學(xué)校教學(xué)環(huán)境的基礎(chǔ)上構(gòu)建可實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營的全媒體呼叫中心？為此，我們進(jìn)行了大量的考察工作，首先參觀考察了多所中職示范學(xué)校，結(jié)果顯示，同類學(xué)校中并沒有可參考的樣本。其次我們把目光投向在電子商務(wù)環(huán)境下生存的各企業(yè)，從他們的角度來思考，與傳統(tǒng)環(huán)境下開展客戶服務(wù)工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業(yè)特點(diǎn)。最后就是一些大型的呼叫中心，他們正在嘗試為電話以外的多媒體電子溝通手段制訂詳細(xì)的運(yùn)營及管理計(jì)劃。根據(jù)以上信息，我們嘗試設(shè)計(jì)席位、購買設(shè)備，建設(shè)電子商務(wù)呼叫中心。

（二）設(shè)計(jì)運(yùn)營流程

基于全媒體呼叫中心的電商客服項(xiàng)目運(yùn)營流程主要有兩種，一是面向客戶的關(guān)鍵流程，二是面向服務(wù)的關(guān)鍵支撐流程。面向客戶的關(guān)鍵流程包括呼入服務(wù)流程、呼出流程、內(nèi)部升級(jí)處理流程、危機(jī)處理流程及信息收集反饋流程。關(guān)鍵支持流程則是為了確保關(guān)鍵流程實(shí)施的實(shí)效性，從招聘和培訓(xùn)員工，到監(jiān)控業(yè)務(wù)流程、規(guī)范現(xiàn)場管理等，切實(shí)保障了員工的服務(wù)質(zhì)量。為了打造實(shí)戰(zhàn)商業(yè)化的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，首先明確業(yè)務(wù)及管理規(guī)則，保障客戶服務(wù)的專業(yè)性和一致性；其次通過項(xiàng)目調(diào)研、實(shí)施、評(píng)估、分析，不斷完善改進(jìn)以對(duì)原有各項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化，歸納和創(chuàng)新了12種全媒體客戶服務(wù)常規(guī)流程，包括：業(yè)務(wù)流程、工單服務(wù)、業(yè)務(wù)測(cè)算及排班、業(yè)務(wù)異常應(yīng)對(duì)、投訴處理、線上問題處理、知識(shí)庫維護(hù)和改進(jìn)、持續(xù)流程優(yōu)化管理、常見問題及預(yù)防、持續(xù)評(píng)估改進(jìn)等。在運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)上，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)中遇到許多現(xiàn)實(shí)的問題，比如服務(wù)水平指標(biāo)經(jīng)常被簡單地當(dāng)作呼叫中心的績效指標(biāo)或目標(biāo)。事實(shí)上，它確實(shí)是全媒體呼叫中心運(yùn)營管理水平的綜合反映，是呼叫中心所有重要活動(dòng)預(yù)測(cè)、排班、執(zhí)行的決策基礎(chǔ)。

（三）管理運(yùn)營人員

從歷年的中職電商專業(yè)對(duì)口就業(yè)的信息以及頂崗實(shí)習(xí)檢查的數(shù)據(jù)來看，專業(yè)的電商客服崗位缺口很大，且呼叫中心的客服人員流失率相當(dāng)高。電商呼叫中心的客服人員的管理主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一是招聘信息，突出人員的基本要求，如語種、技能要求以及崗位職責(zé)；第二是收集招聘信息，進(jìn)行面試，包括語音測(cè)試、表達(dá)、傾聽、溝通能力測(cè)試和一些基本的電腦操作和文字錄入技能測(cè)試；第三是培訓(xùn)，包括公司項(xiàng)目、管理制度的介紹，安全教育和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)等；第四是進(jìn)入試用期，在此前期，監(jiān)聽人員和班長將對(duì)新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考評(píng)，這段時(shí)間內(nèi)班長要主動(dòng)了解和信任新招的人員，做好輔導(dǎo)工作。如果合格將會(huì)被正式錄用，錄用后根據(jù)錄用企業(yè)的實(shí)際需求不同，會(huì)安排一系列的針對(duì)員工個(gè)人成長的培訓(xùn)，比如：入職關(guān)懷，可以穩(wěn)定新人情緒；心理輔導(dǎo)課程，可以幫助客服人員舒緩負(fù)面情緒；企業(yè)文化參觀，可以建立企業(yè)的歸屬感。電商呼叫中心的客服人員如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃呢？這將直接影響客服人員流失率的高低。第一是技能培養(yǎng)，在一線人員中提拔優(yōu)秀人員進(jìn)行其他技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合其個(gè)性特征及培訓(xùn)結(jié)果綜合判斷其可成為哪個(gè)業(yè)務(wù)組的后備補(bǔ)充人員，為其職業(yè)能力的提升打造基礎(chǔ)。第二是精英培養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)中專業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供公司內(nèi)部或外部的專業(yè)技能提升培訓(xùn)課程，幫助其進(jìn)行個(gè)人能力的成長。第三是儲(chǔ)備干部培養(yǎng)，在一線人員中提拔優(yōu)秀人員結(jié)合其個(gè)性特征、適合發(fā)展崗位進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng)，通過儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)合格后，成為管理團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備人才，在實(shí)際工作中可獲授權(quán)承擔(dān)一定管理工作，提升應(yīng)變能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為將來的職位提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

三、基于全媒體呼叫中心的電子商務(wù)客戶服務(wù)的課程設(shè)計(jì)

（一）課程設(shè)計(jì)的理念和思路

首先，我們以電子商務(wù)客戶服務(wù)的工作崗位職能為導(dǎo)向，配合實(shí)際的工作項(xiàng)目，或者模擬工作情景，讓學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中得到工作體驗(yàn)，突顯對(duì)學(xué)生實(shí)操能力的考核，同時(shí)注重培養(yǎng)和提升職業(yè)素養(yǎng)。這樣的設(shè)計(jì)理念不僅打破了傳統(tǒng)的講授型課堂，而且轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的典型的項(xiàng)目教學(xué)模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與行業(yè)崗位職能的無縫對(duì)接。其次，以全媒體呼叫中心客服的主要工作內(nèi)容來進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)和制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生的實(shí)操過程即為客服實(shí)際工作過程，項(xiàng)目的設(shè)置，必須是來源于實(shí)際工作，具有典型代表性的綜合能力運(yùn)營特點(diǎn)。我們希望項(xiàng)目內(nèi)容具備普遍性和實(shí)用性，使學(xué)生通過項(xiàng)目訓(xùn)練能適應(yīng)一般電商客服崗位的需求。

（二）課程目標(biāo)

客戶服務(wù)作為中職電子商務(wù)專業(yè)中的核心課程，在整個(gè)專業(yè)課程體系中具有重要地位，課程面向呼叫中心坐席代表、客戶服務(wù)代表（CSR）、電話營銷員、客戶經(jīng)理等客服類職位，系統(tǒng)地教授客戶服務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，著重培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力，提升職業(yè)素質(zhì)。通過理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐，學(xué)生能夠熟練地運(yùn)用各種信息化媒介，如電話、QQ，聆聽客戶需求，應(yīng)對(duì)各種異議和投訴，進(jìn)而化解客戶的抱怨；同時(shí)能針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)說詞，進(jìn)行主動(dòng)營銷，從而勝任電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等工作。

（三）課程內(nèi)容

中職學(xué)校的課程設(shè)置主要以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能為導(dǎo)向，電子商務(wù)客戶服務(wù)作為電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，面對(duì)日新月異的電商客服類崗位的實(shí)際需求，系統(tǒng)講授客戶服務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)，增加技能訓(xùn)練，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生后續(xù)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)奠定基礎(chǔ)。本課程在教學(xué)設(shè)計(jì)上遵循了“職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向，項(xiàng)目載體、學(xué)生主體”的原則，較好地貫通了“用項(xiàng)目模擬工作環(huán)境，用任務(wù)訓(xùn)練職業(yè)能力”的思想，課程設(shè)計(jì)體現(xiàn)實(shí)際崗位需求。以實(shí)際工作內(nèi)容為基準(zhǔn)來設(shè)計(jì)各種訓(xùn)練項(xiàng)目，學(xué)習(xí)實(shí)踐過程反映崗位工作過程，主要內(nèi)容包括：語言和聽力訓(xùn)練、抱怨與投訴處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、情緒管理等。

（四）課程組織形式

本課程教學(xué)組織的基本形式是以班級(jí)為單位，進(jìn)行分組演練，通過教師的引導(dǎo)，組員之間相互配合、協(xié)商互動(dòng)來達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。我們可以視班級(jí)人數(shù)進(jìn)行合理分組，強(qiáng)弱搭配，每組5-6人，同時(shí)選出組長，有效組織小組成員完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)時(shí)，教師首先要營造一種體現(xiàn)職業(yè)環(huán)境特點(diǎn)的教學(xué)氛圍，通過崗位角色扮演，把要學(xué)習(xí)的知識(shí)技能素質(zhì)巧妙地蘊(yùn)含在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中，使學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)提升崗位技能，促進(jìn)良好職業(yè)道德的養(yǎng)成。在此過程中，教師擔(dān)任教學(xué)的組織者和裁判者，及時(shí)恰當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。與此同時(shí)，獨(dú)創(chuàng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)周，引入企業(yè)人員和真實(shí)項(xiàng)目，首先讓企業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品信息、軟件操作、工單填寫等培訓(xùn)。其次，由熟練的企業(yè)客服人員一人對(duì)應(yīng)一個(gè)小組，進(jìn)行演示和實(shí)操指導(dǎo)，并及時(shí)了解學(xué)生情況，與教師一起進(jìn)行輔導(dǎo)。最后，由真實(shí)的企業(yè)考評(píng)分?jǐn)?shù)替代一部分的課程考評(píng)分?jǐn)?shù)，體現(xiàn)真實(shí)有效性。綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的引入，全媒體呼叫中心所要承擔(dān)的工作職能更加多樣性，同時(shí)具備智能化、信息化、復(fù)雜化等特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)信息時(shí)代客戶服務(wù)的要求隨著媒介的不斷更新和演變，他們的行為習(xí)慣正在產(chǎn)生巨大的改變，單純依靠傳統(tǒng)的客服熱線已經(jīng)不能滿足客戶的需求，我們的呼叫中心正在成長為功能更強(qiáng)大的全媒體服務(wù)平臺(tái)，因此，中職教育的電子商務(wù)客戶服務(wù)課程也將把各種媒體的應(yīng)用融入課程的學(xué)習(xí)中，以提高學(xué)生綜合素養(yǎng)，適應(yīng)市場需求。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］張水云．中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與規(guī)范［D］．北京：北京郵電大學(xué)，2012

［3］周哲敏．多媒體呼叫中心在線客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］．北京：北京郵電大學(xué)，2014

［4］嚴(yán)青紅．淺談中職電商客服人員的培養(yǎng)模式［J］．職業(yè)，2016（21）

第4篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

關(guān)鍵詞：媒介融合；“一專多能”；復(fù)合型人才；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G210文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2010）12-0169-02

“媒介融合”是國際傳媒大整合之下的新興作業(yè)模式。在信息傳輸通道多元化的當(dāng)代社會(huì)，“媒介融合”把報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持智能終端等新興傳播通道有效地結(jié)合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過不同的平臺(tái)傳播給受眾。近年來，這種新型整合作業(yè)模式已成為國際傳媒業(yè)的新潮流。

一、媒介融合趨勢(shì)亟需復(fù)合型新聞人才

媒介融合對(duì)整個(gè)媒介生態(tài)帶來顛覆性的變革，其中人才戰(zhàn)略是改革的重點(diǎn)。高校的新聞學(xué)教育，必須關(guān)注并適應(yīng)這一變化，以前瞻性的眼光和廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷改革新聞學(xué)教育，培養(yǎng)適應(yīng)未來市場需求的媒體融合復(fù)合型新聞人才。

追溯起來，用“融合”（Convergence）一詞來描述媒介的發(fā)展?fàn)顩r，美國麻省理工學(xué)院（MIT）的媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人尼古拉斯•尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）是第一人，他于1978年最早提出此概念。20世紀(jì)90年代中后期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興盛，“媒介融合”（Media Convergence）這一術(shù)語逐漸成為描述媒介發(fā)展趨勢(shì)的通用概念。西方學(xué)者在這一領(lǐng)域的研究也因此呈現(xiàn)出多樣化的視角。這些研究可以說鋪展到了與媒介相關(guān)的所有方面，包括媒介的外部環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，涉及到媒介經(jīng)營與新聞傳播的各個(gè)角落。

在媒介融合理論研究日趨繁榮的進(jìn)程中，新聞媒體的媒介融合實(shí)踐也日趨興盛。2000年，美國媒介綜合集團(tuán)在佛羅里達(dá)州坦帕市建立的“坦帕新聞中心（Tampa’s News Cente r）”，是美國新聞界公認(rèn)的進(jìn)行媒介融合試驗(yàn)最早的也是比較成功的典范。其后，美國、英國、新加坡、日本等多個(gè)國家的百余家傳媒機(jī)構(gòu)都相繼開展了媒介融合的探索與實(shí)踐，并逐漸形成國際傳媒業(yè)的新潮流。

國際傳媒業(yè)媒介融合理論研究和新聞實(shí)踐的發(fā)展，呼喚著復(fù)合型新聞人才。曾到美國作訪問學(xué)者的中國人民大學(xué)蔡雯教授，在總結(jié)美國比較成功的媒介融合案例后提出，媒介融合后新聞傳播業(yè)需要兩類新型人才：其一是能在多媒體傳播中進(jìn)行整合傳播策劃的高層次管理人才；其二是能運(yùn)用多種技術(shù)工具的全能型記者編輯。[1]第一種人才很難通過短期培訓(xùn)培養(yǎng)出來，只能在媒介競爭中大浪淘沙磨練出來。第二類人才的主要特點(diǎn)是技術(shù)全面，能夠同時(shí)為報(bào)紙寫文字稿件、為電視拍攝新聞節(jié)目、為網(wǎng)站寫稿。第二種新聞人才是可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)培養(yǎng)出來的。新聞院?？梢砸矐?yīng)當(dāng)承擔(dān)起第二種人才的培養(yǎng)任務(wù)。2005年，美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院在世界上設(shè)立了第一個(gè)媒介融合（convergence emphasis of sequence）專業(yè)。目前，美國很多新聞媒體、新聞院校和媒介組織都在進(jìn)行這類培訓(xùn)，讓文字記者學(xué)習(xí)攝影、攝像技術(shù)，報(bào)紙編輯學(xué)習(xí)音頻、視頻編輯技術(shù)和圖表制作等。力圖通過人才戰(zhàn)略的實(shí)施，在未來的傳媒競爭中搶占先機(jī)。

近十年來，國內(nèi)媒介融合大勢(shì)乍起，但媒介之間的融合主要還是在報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)之間，廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)之間的單向融合。2007年前后，新華社、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)等先行者，開始進(jìn)行多媒介融合的探索與實(shí)踐，并取得了卓有成效的業(yè)績。他們?cè)谔剿髋c實(shí)踐中，迫切需要且目前仍感奇缺的，也是媒介融合所需要的復(fù)合型人才。

與業(yè)界的探索實(shí)踐相呼應(yīng)，媒介融合背景下新聞學(xué)教育的改革已引起了學(xué)界的高度重視。2005年，蔡雯等一批赴美交流的學(xué)者首先向國內(nèi)介紹了“媒介融合”的相關(guān)理念與實(shí)踐；2007年，南京大學(xué)金陵學(xué)院在全國首設(shè)新媒體專業(yè)方向，開展了媒介融合新聞教育的實(shí)踐；汕頭大學(xué)長江新聞與傳播學(xué)院與美國的密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院合作，成立了我國高校首家融合媒體實(shí)驗(yàn)室。但是，與國外新聞教育的改革相比，國內(nèi)新聞院系的改革相對(duì)比較緩慢。學(xué)界對(duì)是否需要從新聞教育的角度對(duì)媒介融合的趨勢(shì)進(jìn)行回應(yīng)，至今仍有爭議，主要存在兩種聲音：一種認(rèn)為應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生全方位的技能，使之能適應(yīng)各種媒體的要求；另一種聲音則認(rèn)為媒介融合教育是一個(gè)不切實(shí)際的幻想，不可能培養(yǎng)什么都精通的人才，這樣會(huì)讓學(xué)生什么都會(huì)但什么都做不好。[2]總的來看，雖然還有研究者對(duì)媒介融合的人才培養(yǎng)目標(biāo)持疑慮的態(tài)度，新聞教育界針對(duì)媒介融合趨勢(shì)的教學(xué)改革仍處于探索階段。但是，對(duì)這一不可避免的全球化趨勢(shì)及早做出主動(dòng)性反應(yīng)和調(diào)整，在人才培養(yǎng)體系上未雨綢繆，終歸是一種積極進(jìn)取的做法。

二、現(xiàn)行新聞教育與媒介融合內(nèi)在要求的不相適應(yīng)

面對(duì)國際傳媒業(yè)方興未艾的媒介融合大潮，我國現(xiàn)行的新聞教育在教育理念與新聞實(shí)踐上，的確存在一定的差距。新聞教育要超前把握，開展媒介融合教育，必須突破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，認(rèn)真解析存在的問題，并有的放矢地探索解決方法。

筆者認(rèn)為，現(xiàn)行新聞教育實(shí)踐，在應(yīng)用型專業(yè)技能教育與媒介融合教育的內(nèi)在要求之間，主要存在三大矛盾：

其一，學(xué)生多技能學(xué)習(xí)與有限學(xué)時(shí)的矛盾。我國現(xiàn)行的新聞教育，大部分采取按媒體分專業(yè)進(jìn)行專門性教育的學(xué)習(xí)方法。各新聞院系的學(xué)生，基本上是4年時(shí)間學(xué)習(xí)一種媒體的傳播知識(shí)與技能。要使學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)媒介融合的工作環(huán)境，則要求他們?cè)?年時(shí)間內(nèi)掌握多種媒體的傳播知識(shí)與技能。如何處理好學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)時(shí)間的矛盾，是培養(yǎng)媒體融合復(fù)合型人才亟待解決的問題。精通某一媒體的專業(yè)知識(shí)和技能，涉及的內(nèi)容很廣，既需要廣博的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，也需要專業(yè)技能的培訓(xùn)與實(shí)踐。大學(xué)四年時(shí)間，要求學(xué)生掌握并精通紙質(zhì)媒體、廣播電視媒體和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體的專業(yè)知識(shí)與技能，顯然是不大可能的。其二，現(xiàn)有師資隊(duì)伍與媒介融合教育的矛盾。這一矛盾主要集中在三個(gè)方面：一是老師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合性媒介素養(yǎng)的差距。目前，承擔(dān)新聞教育的教師，大部分是從學(xué)校畢業(yè)后任教的。他們?cè)谛Ｋ艿慕逃际菃我恍兔浇榈?，只熟悉或了解某一媒介的知識(shí)和技能，缺乏對(duì)多種媒介融合貫通教育的媒介素養(yǎng)。即使部分從媒體轉(zhuǎn)到院校的老師，此前的媒體實(shí)踐也主要集中在單一媒體，同樣缺乏綜合媒介素養(yǎng)。二是媒體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。大部分教師是從學(xué)校到學(xué)校，對(duì)新聞業(yè)界的現(xiàn)行變革狀況了解不夠，媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)特別是多媒體融合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)明顯不足甚至是空白。三是教師擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)行課程體系與媒介融合教育的矛盾。目前，各院校新聞專業(yè)的課程體系，基本還是按單一媒體教育的要求設(shè)置的。老師在教學(xué)中，也是按單一媒體教育的要求進(jìn)行課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)組織的。其三，是媒介融合教育與單一媒體實(shí)驗(yàn)室的矛盾。目前，各院校的新聞實(shí)驗(yàn)室依然是按照單一媒體教育的要求，分門別類地設(shè)置實(shí)驗(yàn)室的，如攝影實(shí)驗(yàn)室、電視非編實(shí)驗(yàn)室、報(bào)紙排版實(shí)驗(yàn)室等。媒體融合教育，要求實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置也能實(shí)現(xiàn)多媒體融合，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時(shí)段的生產(chǎn)、與運(yùn)營，而不再是過去各種媒介各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室。

三、培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型新聞人才的可行性路徑

未來媒體的主流傳播形態(tài)必定是多媒體融合的傳播形態(tài)，新聞學(xué)教育應(yīng)超前把握，突破固有的思維定勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)未來市場發(fā)展的需求。針對(duì)現(xiàn)行應(yīng)用型新聞教育與媒介融合教育內(nèi)在需求的不適應(yīng)，我們不妨變換一種思路，從培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的角度，探討應(yīng)用型新聞教育的改革與發(fā)展。

（一）改革課程設(shè)置，變單一教育為全媒體教育

針對(duì)學(xué)生多技能學(xué)習(xí)與有限學(xué)時(shí)的矛盾，高?？梢浴耙粚６嗄堋睘閷?dǎo)向，對(duì)新聞教育專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行改革。在4年的大學(xué)教育時(shí)間內(nèi)，可以讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)和實(shí)踐某一媒體的知識(shí)與技能，對(duì)其他媒體的知識(shí)與技能則依據(jù)學(xué)生自己的愛好和可能，以選修課的形式，讓其選修涉獵。對(duì)“一?！钡拿襟w，要求學(xué)生能熟練地掌握其專業(yè)知識(shí)和技能，達(dá)到“精通”的目標(biāo)；對(duì)“多能”的媒體，則只要求學(xué)生能了解和一般性地知曉其專業(yè)知識(shí)和技能。在大學(xué)一、二年級(jí)可以集中安排通識(shí)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，并完成各專業(yè)的初步技能課程，使學(xué)生在入學(xué)之初，在培養(yǎng)媒介基本素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的同時(shí)，即對(duì)各媒體的基本知識(shí)和技能有所了解，初步樹立媒介融合的理念，掌握媒介融合所需要的基本知識(shí)和技能。第三學(xué)年，則可以設(shè)置專業(yè)方向課程。學(xué)生根據(jù)自己的愛好和將來可能就業(yè)的方向，選擇專業(yè)。對(duì)所選專業(yè)方向的知識(shí)和技能，要按照“精通”的要求設(shè)置相關(guān)課程和實(shí)踐體系。與此同時(shí)，以選修課的形式，讓學(xué)生對(duì)其他專業(yè)的課程進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，達(dá)到“一專多能”的要求。

（二）提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)全媒體教師隊(duì)伍

要提高師資隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，當(dāng)務(wù)之急，是要引導(dǎo)教師清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前媒介融合的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)超前把握的責(zé)任意識(shí)，逐步樹立媒介融合教育的理念。在此基礎(chǔ)上，要引導(dǎo)教師深入研究新聞業(yè)界的變革與發(fā)展。運(yùn)用新聞學(xué)與傳播學(xué)理論，解析媒介融合的理論建構(gòu)、技術(shù)支撐、體制架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等，對(duì)媒介融合實(shí)踐進(jìn)行綜合分析和理論歸納，為媒介融合教育奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

針對(duì)媒介融合教育的內(nèi)在需求，要充分發(fā)揮各位老師的業(yè)務(wù)專長，使其在培養(yǎng)學(xué)生“一?！钡闹R(shí)和技能上發(fā)揮作用。講授專業(yè)課的老師要有計(jì)劃地“走出去”，進(jìn)一步了解當(dāng)前業(yè)界的變革和發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)將最前沿的知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。與此同時(shí)，要大力改革新聞教育的課程體系。在大一、大二階段，可以嘗試在專業(yè)基礎(chǔ)教育上將各媒體打通，同一門課程試行多個(gè)老師講授多種媒體的基本知識(shí)和技能。大三、大四的授課則要突出“精通”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在精通某一媒體的基礎(chǔ)上達(dá)到對(duì)其它媒體更深層面的認(rèn)知和熟悉。

（三）打通媒體界限，構(gòu)建以媒體融合實(shí)驗(yàn)室為中心的實(shí)踐基地

要從媒體融合教育的需要出發(fā)，建成與未來市場發(fā)展相適應(yīng)的全真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。要大力開發(fā)基于全媒體資源庫的多種媒體業(yè)態(tài)融合的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時(shí)段的生產(chǎn)、與運(yùn)營，而不再是過去各種媒介各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室。媒體融合實(shí)驗(yàn)室要實(shí)現(xiàn)全媒體一站式全流程運(yùn)作，以進(jìn)一步提高學(xué)生的媒體融合意識(shí)和操作能力。在教學(xué)實(shí)踐中，要努力把課堂和實(shí)驗(yàn)室變成解讀與創(chuàng)新媒體融合的模擬試驗(yàn)田，緊跟業(yè)界媒體融合的創(chuàng)新實(shí)踐，培養(yǎng)合格的“一專多能”型全才。以媒體融合為導(dǎo)向，培養(yǎng)“一專多能”式復(fù)合型人才，是新聞學(xué)教育亟待解決的課題。它期待著更多的探索與實(shí)踐進(jìn)行破題攻關(guān)！

參考文獻(xiàn)：

第5篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)

“我要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的校長，辦真正的職業(yè)教育，讓大家在這里都能學(xué)到技術(shù)，都能得到鍛煉和成長?！?/p>

該校創(chuàng)辦于1987年，前身為醴陵市淥江職業(yè)中學(xué)，1996年12月更名為醴陵市職業(yè)中專。

2007年，該校處于發(fā)展的低谷時(shí)期。當(dāng)時(shí)，由于學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)不明確、辦學(xué)思路不清晰，沒有找準(zhǔn)與醴陵陶瓷煙花產(chǎn)業(yè)對(duì)接的結(jié)合點(diǎn)，培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。再加上學(xué)校基礎(chǔ)條件比較薄弱，實(shí)訓(xùn)設(shè)備陳舊不齊、專業(yè)設(shè)置老舊等原因，學(xué)校一度陷入招生難、學(xué)生就業(yè)難、家長不認(rèn)可的艱難發(fā)展境況。這種狀況一直持續(xù)到2009年。2009年3月，郭米紅出任該校校長。上任之初，她便對(duì)著全校師生深情地宣布：“我要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的校長，把每一位學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，把每一位老師看成自己的親朋好友。我要讓大家在這里都能學(xué)到技術(shù)，讓老師體面地工作，讓學(xué)生以后有尊嚴(yán)地生活！”

此后，郭米紅和其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起，進(jìn)行了大刀闊斧的改革。依托當(dāng)?shù)靥沾珊蜔熁▋纱髠鹘y(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，他們提出了“立足園區(qū)，對(duì)接產(chǎn)業(yè)，服務(wù)醴陵經(jīng)濟(jì)”的辦學(xué)宗旨，確立了“打造陶瓷、煙花產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地”的辦學(xué)定位。將雙腳牢牢地踏在本地，把目光緊緊聚焦在地方支柱產(chǎn)業(yè)，學(xué)校發(fā)展找到了根基和支點(diǎn)。2009年8月，為體現(xiàn)地方特色，突出服務(wù)地方支柱產(chǎn)業(yè)的思想，學(xué)校正式更名為醴陵市陶瓷煙花職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

學(xué)校調(diào)整專業(yè)設(shè)置。將老專業(yè)辦精，新專業(yè)辦優(yōu)，同時(shí)緊密對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)，新增設(shè)陶瓷工藝、陶瓷美術(shù)、鞭炮生產(chǎn)與管理專業(yè)、酒店服務(wù)與管理、建筑施工與管理等特色專業(yè)和熱門專業(yè)，構(gòu)建了一個(gè)較為完整的融入產(chǎn)業(yè)的專業(yè)體系，滿足了企業(yè)的需求。再加上校企合作的大力開展，學(xué)校按照企業(yè)需求“量身定做”，培養(yǎng)技能型人才，大大增加了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，錘煉了他們的專業(yè)技能。學(xué)生學(xué)得好，自然送得出，家長滿意，招生也就不難了。這是一個(gè)良性循環(huán)，推動(dòng)了學(xué)校的發(fā)展。

此外，為改善學(xué)校的教學(xué)設(shè)施，郭米紅不辭辛苦，爭支持，跑項(xiàng)目，到處“化緣”，爭取資金500多萬元，裝備了多媒體教室、模擬餐廳、模擬客房等20余個(gè)實(shí)訓(xùn)室；對(duì)學(xué)生公寓、食堂、教師辦公室進(jìn)行了重新裝修改造，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，師生學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境大大改觀。

對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，郭米紅校長做到了。在她的帶領(lǐng)下，學(xué)校蓬勃發(fā)展，兩年時(shí)間里從名不見經(jīng)傳到被評(píng)為“湖南省示范性（特色）中等職業(yè)學(xué)校”“國家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)?！?，這不得不說是一個(gè)奇跡。

對(duì)老師負(fù)責(zé)

“學(xué)校要發(fā)展，學(xué)生要成才，老師是關(guān)鍵因素。我要讓他們?cè)谶@里得到進(jìn)一步的成長，體面地工作。”

郭米紅堅(jiān)持以人為本，以教師為本，致力于打造一支學(xué)者型、創(chuàng)新型、技能型的高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍，充分挖掘教師的內(nèi)在潛能，讓其各展所長。她想方設(shè)法籌集20萬元資金，送老師參加國家骨干教師培訓(xùn)和省、市級(jí)專業(yè)教師輪訓(xùn)。同時(shí)，充分發(fā)揮技術(shù)骨干教師、專業(yè)學(xué)科帶頭人的作用，在學(xué)校開展通用能力培養(yǎng)和專業(yè)技能培訓(xùn)。每周舉行一次“職教論壇”講座，邀請(qǐng)成功人士前來授課。各專業(yè)每月舉行一次教師技能競賽，定期組織“創(chuàng)意課堂”競賽、“說專業(yè)”競賽。

學(xué)習(xí)型環(huán)境，讓教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了顯著提升。該校陳細(xì)平老師在全國中職學(xué)?！皠?chuàng)新杯”數(shù)學(xué)說課競賽中獲得冠軍，朱婷老師獲全國中職學(xué)校德育課程“創(chuàng)新杯”說課競賽一等獎(jiǎng)，黃文老師獲得全國中職學(xué)校財(cái)會(huì)類專業(yè)技能課說課競賽三等獎(jiǎng)。宋華青、丁佳富、肖飛躍等老師在首屆中國湘繡文化藝術(shù)節(jié)和全國陶瓷藝術(shù)作品展上獲得大獎(jiǎng)……教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高了，直接受益人就是學(xué)生。在水平高超的雙師型老師的指導(dǎo)下，學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)扎實(shí)了，品德素養(yǎng)有了大大的提高。

此外，學(xué)校實(shí)施“科辦企業(yè)”的管理模式?？妻k企業(yè)即以專業(yè)科為主體，以實(shí)訓(xùn)設(shè)備為依托，以股份制為形式，由各專業(yè)科自主興辦“企業(yè)”。比如，學(xué)校信息工程科成立了“卓藝公司”，商貿(mào)旅游科創(chuàng)辦了“金色陽光酒店”，陶瓷煙花科創(chuàng)辦了“陶藝體驗(yàn)中心”等。這些科辦企業(yè)都是由老師擔(dān)任董事長和總經(jīng)理，專業(yè)老師和學(xué)生作為企業(yè)員工，對(duì)外承接業(yè)務(wù)，開展運(yùn)營?？妻k企業(yè)的管理模式，不僅練就了老師和學(xué)生運(yùn)營企業(yè)的真本領(lǐng)，同時(shí)也給他們帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。除了工資收入，老師在運(yùn)營企業(yè)時(shí)獲得了不菲的報(bào)酬，教學(xué)和工作熱情更高了。

生活中，郭米紅也是一位受人尊敬的好校長。資格老的教師有什么困難，都喜歡找她聊天；比較年輕的老師遇到了什么煩心事，也都愿意向她傾訴。此外，在郭米紅指導(dǎo)下，學(xué)校老師成立了“青年教師協(xié)會(huì)”，學(xué)校專門撥出了經(jīng)費(fèi)予以支持，鼓勵(lì)老師們情感上多交流，工作中多上進(jìn)。郭米紅經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，參加他們的活動(dòng)，倡導(dǎo)一種“器大者聲必宏，志高者意必遠(yuǎn)”的精神理念?，F(xiàn)在學(xué)校的老師，都是“一諾千金堅(jiān)決干，一門心思奮力干，一馬當(dāng)先帶頭干，一呼百應(yīng)齊心干”，學(xué)校氤氳著一種良好的工作氛圍。

對(duì)老師負(fù)責(zé)，郭米紅校長做到了。老師們?cè)谶@里安居樂業(yè)，錘煉技能，教導(dǎo)學(xué)生，受人尊敬，體面地工作著。

對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)

“學(xué)生是學(xué)校的主體，我們所做的工作都是為他們服務(wù)的。我把每一位學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子?！?/p>

對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，最重要的就是讓學(xué)生學(xué)好專業(yè)技能，將來有尊嚴(yán)地生活。提高教師整體素質(zhì)水平，從而更好地教導(dǎo)學(xué)生，這是基本措施。此外，郭米紅鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)院校技能大賽，形成“以賽促學(xué)”的教學(xué)模式。每個(gè)月舉行一次技能比武，每年舉辦一次技能總結(jié)表彰大會(huì)，學(xué)校用這種方式督促學(xué)生不斷進(jìn)步。學(xué)生獲獎(jiǎng)后給予豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獲得省級(jí)技能比賽一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3萬元；獲得省級(jí)技能比賽二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬元。指導(dǎo)老師也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這些鼓勵(lì)政策的實(shí)施，大大提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，從而促使他們普遍學(xué)到了扎實(shí)的專業(yè)技能。

校企合作為學(xué)生工學(xué)結(jié)合提供了便利條件。學(xué)生從課堂上學(xué)習(xí)了一項(xiàng)專業(yè)技能，就要到企業(yè)的相應(yīng)崗位進(jìn)行實(shí)踐。企業(yè)進(jìn)校園，職場面對(duì)面，崗位零距離，課堂即車間，上課即上崗，作業(yè)即產(chǎn)品，實(shí)際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)做人，真正實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做”“做中學(xué)”，學(xué)生技能水平大幅提升。近年來，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)99%，本地就業(yè)率達(dá)89.3%，學(xué)校被戲稱為醴陵企業(yè)的“黃埔軍?！薄?/p>

在培養(yǎng)學(xué)生方面，重技還要厚德。“我們要把女孩子培養(yǎng)成大家閨秀，把男孩子培養(yǎng)成謙謙君子。總之，我們有責(zé)任將學(xué)生打造成能為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才?！惫准t笑著說。為了做好德育工作，該校舉辦了很多活動(dòng)——以“聆聽前輩話，學(xué)做職場人”為主題的職業(yè)素養(yǎng)講座，聘請(qǐng)知名企業(yè)家主講，每月一次，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)；以“團(tuán)結(jié)一致、紀(jì)律嚴(yán)明”為內(nèi)容的跑操活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)守紀(jì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展示其昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌；以“我愛我家”為主題的班級(jí)文化、寢室文化建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意，陶冶情操等。值得一提的是，由于建立了“校區(qū)企業(yè)”，該校將企業(yè)文化融入課堂，將職業(yè)文化融入校園，實(shí)現(xiàn)了教書育人與服務(wù)社會(huì)的完美統(tǒng)一，造就了一批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

生活中，郭米紅對(duì)學(xué)生們關(guān)懷入微。有一次巡視校園時(shí)，郭米紅和一個(gè)學(xué)生聊天，了解到這個(gè)學(xué)生因?yàn)榧彝ダщy，每天只吃兩餐飯。她馬上把身上僅有的幾百元錢掏出來塞給學(xué)生，隨后聯(lián)系到這個(gè)學(xué)生戶籍所在地的政府部門，請(qǐng)求他們給予支持，最后達(dá)成了協(xié)議，學(xué)生獲得了幫助。

對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，郭米紅校長做到了。學(xué)生們?cè)谶@里學(xué)習(xí)技能，提升品德修養(yǎng)，他們以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌向德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才跨進(jìn)，然后從容地走向工作崗位。

郭米紅還是一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任的校長。“校長是學(xué)校的帶頭人，要有目標(biāo)和追求，才能帶動(dòng)學(xué)校不斷向前發(fā)展?！睋?dān)任職業(yè)學(xué)校校長以來，郭米紅如饑似渴地學(xué)習(xí)國內(nèi)外職業(yè)教育發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，日夜尋思破解職業(yè)教育發(fā)展難題，在兩年時(shí)間里將醴陵市陶瓷煙花職業(yè)技術(shù)學(xué)校帶上了正常的發(fā)展軌道，并且一路高歌，一舉成為了國家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校。此時(shí)，郭米紅沒有陶醉居功、停步不前，她又展現(xiàn)了新的藍(lán)圖規(guī)劃：用3~5年時(shí)間，把學(xué)校打造成“陶瓷煙花人才高地，三湘特色職教樣板，全國知名師范學(xué)校，國際一流專業(yè)品牌”。

第6篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

伴隨會(huì)展經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，會(huì)展人才已經(jīng)成為影響未來會(huì)展業(yè)發(fā)展的重要因素之一。根據(jù)《2015中國會(huì)展教育發(fā)展報(bào)告》可知，我國會(huì)展教育在規(guī)模上位居全球之首，尤其是高職院校的會(huì)展招生人數(shù)增長迅猛，但是培養(yǎng)效果不盡如人意，究其原因，會(huì)展教育與企業(yè)需求脫節(jié)是重要因素之一。對(duì)于以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)的高職院校，如何以企業(yè)需求為導(dǎo)向，探索會(huì)展人才培養(yǎng)的有效途徑，是高職會(huì)展專業(yè)亟待解決的重要問題，本文以此問題為出發(fā)點(diǎn)，提出了以下觀點(diǎn)。

一、豐富會(huì)展內(nèi)涵，培養(yǎng)寬口徑的學(xué)以致用

會(huì)展具有多學(xué)科融合的特性，進(jìn)而對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求是非常綜合性的，尤其是高職院校的畢業(yè)生，通常在會(huì)展企業(yè)要從事多種類的工作，如若我們的培養(yǎng)理念比較單一割裂，只是拘泥于會(huì)展的框架內(nèi)，培養(yǎng)的學(xué)生會(huì)因?yàn)樗季S和知識(shí)的局限而陷入到狹隘、缺少創(chuàng)新的僵化發(fā)展模式。以會(huì)展大國德國為例，德國會(huì)展教育的課程設(shè)置緊跟行業(yè)發(fā)展方向，按照會(huì)展涉及到的專業(yè)領(lǐng)域，將課程分為五大模塊即工商管理、展覽管理、會(huì)議管理、大型活動(dòng)管理以及展示設(shè)計(jì)與搭建。1鑒于此，高職院校的培養(yǎng)理念也要貼近行業(yè)發(fā)展，以“寬口徑的學(xué)以致用”理念為出發(fā)點(diǎn)，拓寬會(huì)展的內(nèi)涵，圍繞會(huì)展盡可能多地開設(shè)不同種類的輔助課程，比如傳播學(xué)、廣告學(xué)、多媒體制作、客戶關(guān)系管理等，培養(yǎng)學(xué)生多方面的專業(yè)技能；其次是關(guān)注學(xué)生的內(nèi)涵發(fā)展，有目的的訓(xùn)練學(xué)生的心智，培養(yǎng)他們的抗壓能力，以及分析和解決問題的能力。前者決定了學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的生存本領(lǐng)，后者決定了學(xué)生未來職場的上升空間。

二、立足專業(yè)特色，培養(yǎng)活動(dòng)思維

會(huì)展企業(yè)人才缺口雖然巨大，但是真正缺少的是具有豐富資歷和閱歷的高級(jí)管理人才以及一些支持型技能人才。高職院校應(yīng)該依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)專業(yè)，找到自身在會(huì)展業(yè)的正確位置。比如，工藝美術(shù)類的高職開辦的會(huì)展專業(yè)需定位在展臺(tái)的設(shè)計(jì)方向；建筑類的學(xué)校要著重培養(yǎng)展臺(tái)搭建方面的人才；廣告院校則側(cè)重營銷，以管理類見長的職業(yè)學(xué)校也要拓寬培養(yǎng)思路，由會(huì)展策劃與管理向活動(dòng)管理拓展。上海師范大學(xué)從2008年開始就調(diào)整了會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)設(shè)的課程方向，將活動(dòng)管理的知識(shí)體系作為會(huì)展專業(yè)學(xué)生的主要知識(shí)結(jié)構(gòu)，并采用基礎(chǔ)課+方向課的模式，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)不同活動(dòng)項(xiàng)目管理需要的能力。該專業(yè)的辦學(xué)思路的邏輯起點(diǎn)是：不論會(huì)議、展覽，還是婚慶、旅游節(jié)慶，或者其它，每個(gè)會(huì)展項(xiàng)目都屬于活動(dòng)的不同類型，而且每個(gè)活動(dòng)就是一個(gè)項(xiàng)目。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，同時(shí)拓展會(huì)展專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍.2國外亦是如此，國外的大學(xué)沒有專門的會(huì)展專業(yè)，只有活動(dòng)管理，會(huì)展管理只是其中的開設(shè)課程。秉承這種理念，會(huì)展專業(yè)培養(yǎng)的人才既符合狹義的會(huì)展項(xiàng)目管理特點(diǎn)，也滿足廣義的活動(dòng)管理對(duì)人才培養(yǎng)的要求。開辦會(huì)展專業(yè)的高職院校如若能結(jié)合院校自身優(yōu)勢(shì)，又拓寬培養(yǎng)思路，則會(huì)在增加學(xué)生技能，擴(kuò)大就業(yè)平臺(tái)方面獲得質(zhì)的提升。

三、依托企業(yè)，構(gòu)建會(huì)展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

目前高校教育的通病之一就是學(xué)生理論與實(shí)踐的脫節(jié)，會(huì)展院校要致力于構(gòu)建校內(nèi)外的實(shí)踐平臺(tái)，幫助學(xué)生多渠道踐行課堂所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于三年制高職會(huì)展院校，要根據(jù)每一年培養(yǎng)目標(biāo)的不同將學(xué)生的實(shí)踐技能分為三個(gè)層級(jí)：首先，大一要著重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和基礎(chǔ)的實(shí)踐能力?？梢酝ㄟ^到會(huì)展場館和企業(yè)參觀的形式對(duì)行業(yè)形成初步的了解，再配合校內(nèi)《會(huì)展概論》等專業(yè)基礎(chǔ)課來構(gòu)建專業(yè)知識(shí)體系，還可借助參與展會(huì)外圍活動(dòng)，比如展會(huì)服務(wù)志愿者等方式來深化對(duì)展會(huì)的認(rèn)知。其次，大二要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)技能?！稌?huì)展調(diào)研》、《會(huì)展策劃》、《會(huì)議運(yùn)營》等專業(yè)核心課程都要采取理實(shí)一體的教學(xué)模式，以項(xiàng)目為導(dǎo)向達(dá)到學(xué)以致用的目的。比如《會(huì)展調(diào)研》課可與沈陽的國際裝備制造展緊密結(jié)合，學(xué)生以小組形式先在課堂設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，再到展會(huì)現(xiàn)場對(duì)展商和客戶實(shí)際調(diào)研，回到課堂后在老師的指導(dǎo)下形成調(diào)查報(bào)告，完成理論到實(shí)踐，再升華為理論的內(nèi)化過程。《會(huì)展策劃》則可以圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，以小組為單位，自行選題策劃虛擬展會(huì)?！稌?huì)議運(yùn)營》課完全可以由會(huì)展專業(yè)學(xué)生配合學(xué)校來承辦一些相關(guān)會(huì)議。最后，大三主要是培養(yǎng)學(xué)生的頂崗實(shí)踐能力。通過校企合作的形式，把學(xué)生送到企業(yè)，通過在某一崗位的實(shí)際參與，來獲得真實(shí)而深入的實(shí)踐能力。

第7篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；動(dòng)漫改革；人才需求；高職教育；教學(xué)改革

我國小微企業(yè)數(shù)量眾多，以我省為例，根據(jù)省統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)表明，我省擁有小微企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的97%，小微企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于全省生產(chǎn)總值的56.3%左右。小微企業(yè)已成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。實(shí)踐證明，中小型和微型企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。

但近年以來，我國的小微型企業(yè)的發(fā)展遇到了很多困難，經(jīng)營困難，融資困難和企業(yè)人才質(zhì)量等問題突出。國家與地方政府不斷出臺(tái)新的扶持政策，從資金、財(cái)稅等多方面為小微型企業(yè)提供幫助與扶持。

從表面上看，小微企業(yè)可能急需融資幫助和減稅，以抵消來自各方面的沖擊。然而，從實(shí)質(zhì)上看，對(duì)于小微型企業(yè)而言，人才質(zhì)量問題才是企業(yè)是否能長期發(fā)展與成長的根本。小微型企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)與資本規(guī)模的局限，對(duì)人才的需求比較特殊，往往希望一個(gè)員工能夠勝任多種技術(shù)工種，而對(duì)人才的學(xué)歷條件與工作經(jīng)歷條件的要求比較寬松。這就對(duì)人才培養(yǎng)提出了新的要求。

作為人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，高職院校主要的畢業(yè)生就業(yè)方向之一就是小微型企業(yè)。高職院校如何從小微型企業(yè)的真實(shí)需求出發(fā)，調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向與制定專業(yè)目標(biāo)、改革人才培養(yǎng)模式，是一個(gè)迫切且十分有意義的命題。

為了獲得第一手的企業(yè)資料，我們對(duì)8家杭州小微型行業(yè)企業(yè)與機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪與訪談?wù){(diào)查，對(duì)全省36家高職高專進(jìn)行了電話、QQ訪談；前往多家在杭高職院校參觀；與20余名專業(yè)畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行了面談與QQ訪談。

一、杭州動(dòng)漫行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

杭州是聞名世界的“動(dòng)漫之都”，擁有2個(gè)國家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地、3個(gè)國家級(jí)動(dòng)畫教學(xué)研究基地，動(dòng)漫企業(yè)由2004年的不到10家發(fā)展到2012年的270家。與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)更是不計(jì)其數(shù)。

總體看來，杭州動(dòng)漫行業(yè)企業(yè)有以下特點(diǎn)：

1.小微企業(yè)占大多數(shù)，廣泛分布在動(dòng)漫應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域。

杭州是首批國家級(jí)創(chuàng)業(yè)型試點(diǎn)城市，與之相關(guān)的一系列幫扶措施也是吸引了很多人到杭州創(chuàng)業(yè)，在這其中，文化創(chuàng)意類和科技型企業(yè)的小微型企業(yè)為數(shù)眾多。杭州能贏得“動(dòng)漫之都”、“創(chuàng)意之城”的美譽(yù)，這些中小型企業(yè)功不可沒。開展針對(duì)小微型企業(yè)的動(dòng)漫人才需求與培養(yǎng)對(duì)策，對(duì)于小微型企業(yè)而言，可以得到更合適的、質(zhì)量更高的人才，為其長期發(fā)展與成長提供保證。真正起到推動(dòng)行業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義。

動(dòng)漫與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)數(shù)目眾多，廣泛分布在泛動(dòng)漫應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域，如文化傳播業(yè)、廣告業(yè)、電子商務(wù)業(yè)、教育業(yè)、會(huì)展業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、制作業(yè)等等；其次，中小型企業(yè)、具備良好發(fā)展前景的微型企業(yè)多，形成了旺盛的動(dòng)漫人才需求。

2.小微企業(yè)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品的種類越來越豐富?！胺簞?dòng)漫”概念越來越得到行業(yè)的認(rèn)可。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)人才需求除專業(yè)對(duì)口的電影、電視動(dòng)畫片的設(shè)計(jì)與制作外，也廣泛分布在各個(gè)相關(guān)交叉行業(yè)中?！胺簞?dòng)漫”的行業(yè)模式已經(jīng)全面形成。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，動(dòng)畫在各行各業(yè)的應(yīng)用日益廣泛，已經(jīng)從單一的文化娛樂傳播領(lǐng)域擴(kuò)大到教育、設(shè)計(jì)、會(huì)展等各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)播映平臺(tái)也得到了拓展延伸的機(jī)遇，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、手機(jī)動(dòng)漫等眾多新興播映形式和傳播平臺(tái)。當(dāng)今的動(dòng)漫產(chǎn)品早已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的動(dòng)漫畫作品，而是指包含多種表現(xiàn)形式、多種傳播渠道、多種功能用途的“泛動(dòng)漫”產(chǎn)品。

二、小微企業(yè)動(dòng)漫人才需求情況

1.產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員基本情況

行業(yè)企業(yè)員工數(shù)量規(guī)模有很大的差異，以杭州為例，100人以上規(guī)模的大中型動(dòng)漫企業(yè)不到動(dòng)漫企業(yè)總數(shù)的15%，其它都是100人以下的中小型甚至微型企業(yè)，人才需求標(biāo)準(zhǔn)也有很大不同。大中型企業(yè)要求員工專而精，能掌握前沿技術(shù)；而小微型企業(yè)要求員工能一人頂多人用，能掌握與勝任多個(gè)工種的工作任務(wù)。

以我院動(dòng)漫專業(yè)為例：自本專業(yè)06年開創(chuàng)以來，已有4屆共計(jì)350余名畢業(yè)生，有相當(dāng)大的一部分畢業(yè)生就職或曾就職于各個(gè)小微型企業(yè)。以本專業(yè)08級(jí)畢業(yè)生為例，全專業(yè)88名學(xué)生，經(jīng)首次就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)，專業(yè)對(duì)口與基本對(duì)口人數(shù)為75人，占總?cè)藬?shù)的85%，75人中在從業(yè)人數(shù)100人以下的小型企業(yè)就業(yè)的有51人，占總?cè)藬?shù)的58%，在從業(yè)人數(shù)10人以下的微型企業(yè)就業(yè)的有15人，占總?cè)藬?shù)的17%。

這種情況在我省高職院校動(dòng)漫專業(yè)辦學(xué)中廣泛存在，由上述數(shù)據(jù)可以看出，高職院校動(dòng)漫專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)在小型及微型企業(yè)內(nèi)就職，這是由區(qū)域行業(yè)特點(diǎn)及本專業(yè)定位等實(shí)際原因綜合造成的。這給我們專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了特殊的要求。

2.人才招聘情況與未來人才需求

據(jù)2011年的中國動(dòng)漫游戲行業(yè)發(fā)展報(bào)告稱：全國純動(dòng)漫卡通企業(yè)（含工作室）約有12500家左右。從業(yè)人數(shù)大約為20萬人左右。據(jù)相關(guān)報(bào)告，2012年我市的動(dòng)漫行業(yè)人才需求近7000人，但全省每年院校動(dòng)漫專業(yè)畢業(yè)生不足4000人，動(dòng)漫人才急缺。

動(dòng)畫人才的匱乏，尤其是兼通藝術(shù)表現(xiàn)與計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的復(fù)合型動(dòng)漫人才不足，已經(jīng)成為制約中國動(dòng)畫業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。動(dòng)漫就業(yè)市場的人才需求缺口中包括了大量的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈下游的相關(guān)從業(yè)人員，而其中緊缺人才可分為以下六類：故事原創(chuàng)人才、交互動(dòng)畫開發(fā)人才、三維動(dòng)畫制作人才、動(dòng)畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才、游戲開發(fā)人才和動(dòng)畫游戲營銷人才。

但同時(shí)，據(jù)《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，動(dòng)畫專業(yè)是就業(yè)率排名最低的紅牌警告專業(yè)，學(xué)生就業(yè)非常困難。“人才荒”和“就業(yè)難”這一矛盾尖銳地?cái)[在動(dòng)漫專業(yè)面前。這就要求動(dòng)漫專業(yè)辦學(xué)進(jìn)行深入的剖析與反思，及時(shí)地對(duì)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行調(diào)整。

3.小微企業(yè)動(dòng)漫專業(yè)人才素質(zhì)、知識(shí)能力需求分析

項(xiàng)目組對(duì)8家小微企業(yè)動(dòng)漫專業(yè)人才需求進(jìn)行了調(diào)研與分析，因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)業(yè)務(wù)范圍較廣，變化靈活，反饋的信息比較雜，經(jīng)過匯總與分析，得到以下結(jié)論：

（1）人才崗位需求類型分析

策劃人才，主要從事動(dòng)漫創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品策劃、文案編寫策劃、視覺設(shè)計(jì)策劃、內(nèi)容編輯等相關(guān)工作；管理人才，主要從事項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營管理等相關(guān)工作；技術(shù)人才，主要從事動(dòng)漫產(chǎn)品開發(fā)、交互功能開發(fā)等相關(guān)工作；客戶人員，主要從事公司業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、客戶建議接納等相關(guān)工作；營銷人才，主要從事產(chǎn)品營銷、市場推廣、資源合作、商務(wù)拓展和管理等相關(guān)工作；運(yùn)營人才，主要從事產(chǎn)品統(tǒng)籌和運(yùn)營、產(chǎn)品版權(quán)引入、內(nèi)容審核、產(chǎn)品分析、終端管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品測(cè)試、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作；制作人才，主要從事各類動(dòng)畫、漫畫成品設(shè)計(jì)、制作、格式轉(zhuǎn)換等相關(guān)工作。

（2）參加人才需求反饋的企業(yè)構(gòu)成

參加此次需求反饋的合作企業(yè)主要是我專業(yè)的各合作企業(yè)，以杭州的小微型企業(yè)為主，涵蓋包括電子出版物制作、動(dòng)畫外包、移動(dòng)平臺(tái)動(dòng)畫產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)頁游戲開發(fā)、虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品開發(fā)、原創(chuàng)動(dòng)畫產(chǎn)品開發(fā)等泛動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)多個(gè)領(lǐng)域。

（3）各類人才緊缺程度排序

分析各合作方企業(yè)向動(dòng)漫基地反饋的人才需求，各類人才按緊缺程度，按從高到低排序?yàn)椋杭夹g(shù)人才、運(yùn)營人才、策劃人才、制作人才、營銷人才、管理人才、客服人員。其中，由新媒體動(dòng)漫技術(shù)研發(fā)技術(shù)人才、新媒體運(yùn)營平臺(tái)開發(fā)和維護(hù)人才等屬于各合作方缺口最多的人才類型。適應(yīng)動(dòng)漫新媒體的商務(wù)運(yùn)營模式、經(jīng)營分析、運(yùn)營規(guī)劃的企業(yè)日常運(yùn)營人才，也是各合作方企業(yè)缺口較多的人才類型。

（4）動(dòng)漫專業(yè)典型工作任務(wù)知識(shí)與能力的需求分析

我們對(duì)各企業(yè)需求最大且最符合高職動(dòng)漫專業(yè)畢業(yè)生的技術(shù)、制作兩大類型的人才專業(yè)技能要求進(jìn)行了調(diào)查。由于動(dòng)漫制作與技術(shù)應(yīng)用面廣，技術(shù)分工細(xì)，崗位多，需求比較復(fù)雜，因此我們對(duì)專業(yè)崗位進(jìn)行分析，總結(jié)出典型工作任務(wù)，對(duì)工作任務(wù)對(duì)專業(yè)能力與知識(shí)的要求進(jìn)行了分析。

雖然各企業(yè)業(yè)務(wù)范圍不統(tǒng)一，對(duì)人才專業(yè)技能的需求也比較復(fù)雜，但有意思的是，在對(duì)技術(shù)與制作人才的職業(yè)技能的需求中，各企業(yè)都將“平面設(shè)計(jì)能力”排在專業(yè)技能重要度前三名，其它比較集中的專業(yè)知識(shí)與技能要求分別是“繪畫基礎(chǔ)能力”“運(yùn)動(dòng)規(guī)律”“造型能力”“色構(gòu)基礎(chǔ)能力”。

可見，雖然各企業(yè)對(duì)動(dòng)漫人才職業(yè)技能的要求有較大差異，但對(duì)其基礎(chǔ)的藝術(shù)修養(yǎng)與動(dòng)畫基本功都十分重視。

（5）企業(yè)對(duì)動(dòng)漫人才綜合能力的需求分析

我們通過對(duì)多個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的訪談列出了8條比較集中的動(dòng)漫人才綜合能力項(xiàng)，分別是學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立解決問題能力、壓力承受度、忠實(shí)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力。重要度位于前三位的分別是學(xué)習(xí)能力、忠實(shí)度與創(chuàng)意創(chuàng)新能力。

多數(shù)企業(yè)將動(dòng)漫人才學(xué)習(xí)能力的需求排在第一位，這是由小微企業(yè)業(yè)務(wù)變化靈活，發(fā)展空間大等特點(diǎn)決定的。而人才流失度高也使得各企業(yè)十分重視員工的忠實(shí)度。

三、關(guān)于高職動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)存在的問題與發(fā)展對(duì)策及建議。

1.動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)發(fā)展中存在的主要問題分析

（1）專業(yè)畢業(yè)生實(shí)踐能力還是不能滿足行業(yè)要求

盡管在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面我們做了很多工作，但行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求比較高，很多學(xué)生仍不能“就業(yè)即上崗”。

（2）專業(yè)發(fā)展不能緊跟行業(yè)發(fā)展

行業(yè)發(fā)展十分迅速，11年以來，基于移動(dòng)平臺(tái)的交互性動(dòng)畫技術(shù)漸漸成為行業(yè)新的主流技術(shù)，動(dòng)畫的傳播模式與表現(xiàn)模式都發(fā)生了很大變化，但大多數(shù)高職動(dòng)漫專業(yè)教學(xué)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)發(fā)展。

（3）師資隊(duì)伍建設(shè)還需要很漫長的歷程

專業(yè)教師比較年輕，教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)不足，省內(nèi)院校動(dòng)漫設(shè)計(jì)制作專業(yè)大多高級(jí)職職稱的教師都是半路出家，動(dòng)漫專業(yè)出身的高級(jí)職稱的較少。雖然各院校在師資力量建設(shè)方面都下了很多工夫，但青年教師的成長還是個(gè)很漫長的過程。

2.高職動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)發(fā)展對(duì)策及建議

（1）進(jìn)一步堅(jiān)定辦學(xué)方向，專業(yè)方向應(yīng)當(dāng)細(xì)分重組，注重近期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。以企業(yè)人才的需求為導(dǎo)向。要面對(duì)專業(yè)現(xiàn)狀，積極培養(yǎng)面向中小微型企業(yè)，培養(yǎng)“泛動(dòng)漫”產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作人才為目的。

（2）在“實(shí)用，夠用”的原則指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)應(yīng)的崗位能力需求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精簡、整合。減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，將學(xué)生有限的精力盡可能的集中到本專業(yè)、本方向的核心課程、核心技能的學(xué)習(xí)之中去。

（3）深入開展與中小微企業(yè)的合作，建立合作單位群，向?qū)I(yè)學(xué)生提供盡可以能多的實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。不要過于追求大企業(yè)合作，要重視與小微企業(yè)的多方面合作。

（4）合理開發(fā)和利用現(xiàn)有資源，優(yōu)化各類校企教學(xué)資源，為專業(yè)教育教學(xué)搭建資源共享平臺(tái)。

（5）開展培訓(xùn)、掛職等形式的青年教師培養(yǎng)計(jì)劃，提高教師的工程實(shí)踐能力。建議采用輪訓(xùn)的方式將專業(yè)教師下放到企業(yè)中去煅煉。幫助青年教師成長。

第8篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

關(guān)鍵詞：廣播電視編導(dǎo)；項(xiàng)目化教學(xué)；平臺(tái)

廣播影視教育作為迅猛發(fā)展起來的新興專業(yè)，它的繁榮興盛與時(shí)代的發(fā)展、文化的進(jìn)步以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展都密不可分。然而，目前國內(nèi)高校尤其是高等職業(yè)院校的廣播影視人才培養(yǎng)模式卻無法適應(yīng)日益發(fā)展的產(chǎn)業(yè)需求。主要體現(xiàn)在廣播影視人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，培養(yǎng)模式不合理，課程設(shè)置與社會(huì)需要脫節(jié)，缺乏項(xiàng)目實(shí)踐能力；人才獲得的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能跟不上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的需要，不能適應(yīng)媒介融合時(shí)代的綜合化、應(yīng)用型、服務(wù)型需要，缺乏創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識(shí)與專業(yè)能力等多方面。項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)涵：所謂基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)就是圍繞一個(gè)校內(nèi)外實(shí)際性的生產(chǎn)活動(dòng)項(xiàng)目，在校內(nèi)外導(dǎo)師的雙重指導(dǎo)下和跟蹤評(píng)價(jià)下，使學(xué)生從影視創(chuàng)作的前期策劃、導(dǎo)演、拍攝到后期的制作、包裝合成等環(huán)節(jié)都能得到訓(xùn)練。

1項(xiàng)目化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)依據(jù)

(1)當(dāng)前高等院校的廣播影視專業(yè)的課程設(shè)置不合理，重理論、輕實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)操機(jī)會(huì)少，應(yīng)用能力得不到鍛煉，學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)工作需要，影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。一些高校尤其是高職院校的廣播影視專業(yè)設(shè)置不是從社會(huì)需求出發(fā)，而是根據(jù)本?，F(xiàn)有教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和勝任能力設(shè)置課程，因而過窄過偏，脫離社會(huì)實(shí)際。(2)目前，我國廣播影視專業(yè)的人才培養(yǎng)還大多停滯在傳統(tǒng)的模式上，人才培養(yǎng)跟不上時(shí)代對(duì)該類人才基本素質(zhì)與基本技能需求，培養(yǎng)的學(xué)生重理論、輕實(shí)踐，并不是社會(huì)大量需求的應(yīng)用型人才。這種與社會(huì)脫節(jié)的教學(xué)模式，嚴(yán)重影響了學(xué)生核心就業(yè)競爭力的提升。(3)廣播影視人才培養(yǎng)模式過于老化，培養(yǎng)的學(xué)生缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。作為未來廣播影視策劃、制作與傳播的中堅(jiān)和人才資源，廣播影視專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不僅關(guān)系到高等院校的廣播影視教育的水平，還關(guān)系到國家的未來創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

2項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)原則

2.1始終貫穿平臺(tái)思維，創(chuàng)建項(xiàng)目承載平臺(tái)，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)項(xiàng)目化的落地需要載體，平臺(tái)化運(yùn)作作為企業(yè)公司成熟的運(yùn)營模式，可以借鑒到廣播電視編導(dǎo)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中，通過創(chuàng)建項(xiàng)目承載平臺(tái)，以平臺(tái)為中心進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)，將平臺(tái)作為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器[1]。

2.2緊跟傳媒行業(yè)的業(yè)態(tài)新發(fā)展，迎合業(yè)界對(duì)專業(yè)人才的技能需求，不斷優(yōu)化重組實(shí)驗(yàn)室資源，完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，為專業(yè)人才技能培養(yǎng)提供良好基礎(chǔ)傳媒業(yè)面臨新的業(yè)態(tài)發(fā)展，全媒體的融合應(yīng)用需要相應(yīng)的人才專業(yè)技能。作為培養(yǎng)高級(jí)專門應(yīng)用型人才的高校，緊跟傳媒行業(yè)的業(yè)態(tài)新發(fā)展，不斷優(yōu)化完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，具有很大的必要性。我校廣播電視編導(dǎo)專業(yè)建設(shè)了一個(gè)全媒體交互式的綜合性實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，通過該平臺(tái)的建設(shè)及項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)用，進(jìn)一步訓(xùn)練專業(yè)學(xué)生的面向媒介融合的應(yīng)用技能，提升專業(yè)核心競爭力，為業(yè)界培養(yǎng)優(yōu)秀的從業(yè)人員。

2.3實(shí)驗(yàn)教學(xué)與教育科研、社會(huì)實(shí)踐等實(shí)際應(yīng)用結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課程、科研、服務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合才會(huì)富有生命力，才能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生吸引力。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的綜合設(shè)計(jì)型、研究創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)部分內(nèi)容來自教師的科研課題，部分來自學(xué)生自主申請(qǐng)的項(xiàng)目，也有的來自社會(huì)實(shí)踐和實(shí)際應(yīng)用的項(xiàng)目。項(xiàng)目具有新穎性、綜合性、探索性、實(shí)用性、趣味性、挑戰(zhàn)性等特色，對(duì)于學(xué)生的能力培養(yǎng)非常有益。

2.4進(jìn)一步擴(kuò)大“校?！薄靶Ｆ蟆眳f(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)規(guī)模，加強(qiáng)人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系的建設(shè)工作，進(jìn)一步完善專業(yè)人才培養(yǎng)體系在目前的校內(nèi)、校外專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合行業(yè)一些新興的企事業(yè)單位，包括新媒體的運(yùn)營單位、公司，進(jìn)一步擴(kuò)大“校?！薄靶Ｆ蟆眳f(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)規(guī)模，根據(jù)新業(yè)態(tài)的新需求，補(bǔ)充完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系，滿足業(yè)界對(duì)專業(yè)人才的技能需求。

3基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的實(shí)施

3.1平臺(tái)架構(gòu)

基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，以項(xiàng)目化為驅(qū)動(dòng)，重新整合資源，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建服務(wù)型應(yīng)用人才培養(yǎng)平臺(tái)。圖1基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)架構(gòu)如圖1所示，根據(jù)項(xiàng)目化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的依據(jù)和原則，構(gòu)建基于項(xiàng)目教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式體系，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目實(shí)踐平臺(tái)。該平臺(tái)包括基于生產(chǎn)過程的角色體驗(yàn)式平臺(tái)，廣播影視節(jié)目創(chuàng)作平臺(tái)，校內(nèi)外專業(yè)比賽平臺(tái)，橫向、縱向科研課題項(xiàng)目訓(xùn)練的拓展平臺(tái)。構(gòu)建服務(wù)型應(yīng)用人才培養(yǎng)平臺(tái)，包括立足項(xiàng)目開發(fā)為依托，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的過程中，建立科學(xué)的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，拓寬服務(wù)型應(yīng)用培養(yǎng)的渠道，拓展學(xué)生服務(wù)社會(huì)的能力，并且把畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)、項(xiàng)目開發(fā)相結(jié)合。

3.2平臺(tái)內(nèi)容

3.2.1構(gòu)建項(xiàng)目為中心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系

我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)以項(xiàng)目為中心，改革專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)方法，把專業(yè)基礎(chǔ)課作為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的啟發(fā)點(diǎn)，像傳播學(xué)、廣播電視導(dǎo)論等基礎(chǔ)課程采用案例教學(xué)法、情景觀摩法等，結(jié)合經(jīng)典的項(xiàng)目作品，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)專業(yè)興趣效能性的培養(yǎng)。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、工作室(簡稱“三室一體化”)等項(xiàng)目訓(xùn)練，使學(xué)生從對(duì)專業(yè)的興趣愛好，到充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性投入項(xiàng)目實(shí)踐中，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用型廣播電視編導(dǎo)人才培養(yǎng)體系[2]。結(jié)合傳媒類專業(yè)特點(diǎn)及人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)相繼與Adobe，Apple，Autodesk，達(dá)芬奇，大疆無人機(jī)等公司建立人才培養(yǎng)的教學(xué)平臺(tái)，協(xié)同共建五大課程模塊；同時(shí)拓展校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)“廣師視頻”的教學(xué)功能，編寫了《廣師視頻新聞理論》指導(dǎo)書。加強(qiáng)校外通過實(shí)習(xí)基地實(shí)踐實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)工作，新建十多個(gè)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，與廣州團(tuán)市委共建的“穗團(tuán)新聞”實(shí)習(xí)基地被評(píng)為2013年省級(jí)大學(xué)生實(shí)踐基地，印刷《穗團(tuán)新聞紀(jì)實(shí)》一書，進(jìn)一步拓展專業(yè)人才的技能培養(yǎng)途徑[3]。

3.2.2構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目實(shí)踐平臺(tái)

這是基于項(xiàng)目化基礎(chǔ)上的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用多維度綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。(1)角色體驗(yàn)平臺(tái)。該項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)平臺(tái)基于廣播影視作品的生產(chǎn)過程，強(qiáng)調(diào)提高型、設(shè)計(jì)型、綜合創(chuàng)意型實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。以我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)為例，廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生通過參與院內(nèi)校園電視臺(tái)《廣師視頻》的項(xiàng)目實(shí)踐凸顯文化創(chuàng)意能力，學(xué)生參與校園電視新聞、校慶專題片、形象宣傳片、微視頻等節(jié)目的策劃與制作，從而使學(xué)生在這些廣播影視節(jié)目制作全流程項(xiàng)目中得到了鍛煉?！端雸F(tuán)新聞》是我院與共青團(tuán)廣州市委共同開創(chuàng)的一個(gè)校外角色體驗(yàn)平臺(tái)。《穗團(tuán)新聞》欄目中的《志愿者》《青聯(lián)專題》《焦點(diǎn)人物》等節(jié)目的稿件撰寫、現(xiàn)場出境采訪、拍攝、后期剪輯、合成、演播室錄制都是由我校廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生在校內(nèi)教師的雙重指導(dǎo)下制作完成。校內(nèi)角色體驗(yàn)平臺(tái)《廣師視頻》以技能的綜合訓(xùn)練為主，校外角色體驗(yàn)平臺(tái)《穗團(tuán)新聞》以訓(xùn)練學(xué)生的藝術(shù)把握能力、大型項(xiàng)目實(shí)操能力為主。(2)創(chuàng)作平臺(tái)。在校內(nèi)外兩個(gè)角色體驗(yàn)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，積極拓展實(shí)踐教學(xué)途徑，延伸實(shí)踐教學(xué)覆蓋范圍，鼓勵(lì)教師通過組建學(xué)生創(chuàng)作小組，積極參與學(xué)科專業(yè)競賽以省級(jí)以上專業(yè)比賽，同時(shí)也積極參與大型活動(dòng)的報(bào)道。校內(nèi)每年主辦數(shù)字媒體節(jié)、電影節(jié)為編導(dǎo)專業(yè)學(xué)生提供了項(xiàng)目創(chuàng)作平臺(tái)。每年定期舉辦“學(xué)生作品展”，作為專業(yè)師生優(yōu)秀作品的展示平臺(tái)，提高了師生創(chuàng)作和學(xué)習(xí)的積極性。另外，學(xué)院申報(bào)的橫向、縱向課題作為學(xué)生項(xiàng)目訓(xùn)練的拓展平臺(tái)。近年來，教師指導(dǎo)學(xué)生在“科訊杯國際大學(xué)生影視作品大賽”“北京大學(xué)生電影節(jié)”“全國教育影視優(yōu)秀作品大賽”“全國大學(xué)生數(shù)字媒體科技作品競賽”等學(xué)科競賽中獲得優(yōu)異成績。(3)技能認(rèn)證教學(xué)平臺(tái)。為提高我校學(xué)生的專業(yè)技能，達(dá)到“雙證型”人才的培養(yǎng)目標(biāo)，我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)相繼與Adobe，Apple，Autodesk，達(dá)芬奇，大疆無人機(jī)等公司合作建立技能認(rèn)證的教學(xué)平臺(tái)，協(xié)同共建課程模塊。通過技能認(rèn)證教學(xué)平臺(tái)，為需要進(jìn)行技能考證的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生提供培訓(xùn)與考證服務(wù)，具體包括AdobePhotoshop，Dreamweaver，F(xiàn)lash，Premiere，AfterEffects，Acrobat，Illustrator，F(xiàn)ireworks，InDesign等設(shè)計(jì)類軟件技能、實(shí)操能力認(rèn)證。近三年，實(shí)驗(yàn)中心累計(jì)組織了Adobe設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)和認(rèn)證共9期，大疆無人機(jī)認(rèn)證3期，Apple應(yīng)用開發(fā)認(rèn)證5期，累計(jì)294名學(xué)生獲得了行業(yè)權(quán)威公司頒發(fā)的認(rèn)證設(shè)計(jì)師證書，這為學(xué)生應(yīng)聘職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師以及企業(yè)設(shè)計(jì)類崗位增加了明顯的競爭優(yōu)勢(shì)。學(xué)生整體核心競爭力明顯，就業(yè)率較高，受到用人單位的歡迎。

3.2.3構(gòu)建服務(wù)型應(yīng)用平臺(tái)

人才培養(yǎng)的最終目的是為社會(huì)服務(wù)，適應(yīng)社會(huì)需要的水平和能力的高低是檢驗(yàn)廣播影視人才培養(yǎng)好壞的重要依據(jù)。為盡早與廣播影視產(chǎn)業(yè)接軌，在人才培養(yǎng)中構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化在校學(xué)生服務(wù)能力的教育尤為必要。(1)建立“校?！迸c“校企”協(xié)同創(chuàng)新中心。突破只是把學(xué)生送到實(shí)習(xí)單位的傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式，以校企合作項(xiàng)目為中心，通過強(qiáng)化學(xué)校與學(xué)校之間，學(xué)校與企業(yè)之間，學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)之間的多方聯(lián)動(dòng)關(guān)系，形成協(xié)同創(chuàng)新中心，全方位培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐技能，提高專業(yè)核心競爭力。(2)基于工作項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、服務(wù)應(yīng)用型實(shí)踐能力評(píng)價(jià)體系相結(jié)合。立足項(xiàng)目開發(fā)，建立科學(xué)的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。在專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、工匠精神的教育，以讓學(xué)生提前適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求[4]。(3)畢業(yè)作品(設(shè)計(jì))與創(chuàng)作直接服務(wù)于項(xiàng)目。廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的畢業(yè)作品具有很強(qiáng)的項(xiàng)目針對(duì)性和實(shí)用價(jià)值。在畢業(yè)作品的選題開始，就要求學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和能力特點(diǎn)，結(jié)合我院合作單位的實(shí)際項(xiàng)目來報(bào)選題，選題確定后，畢業(yè)作品的創(chuàng)作全過程都在平臺(tái)的指導(dǎo)和監(jiān)督下去完成，發(fā)現(xiàn)問題的，指導(dǎo)教師及時(shí)提出修改意見，和解決問題的措施。通過這種反復(fù)的實(shí)踐和磨煉，學(xué)生畢業(yè)作品的創(chuàng)作既可以按時(shí)按質(zhì)完成，同時(shí)又可以為合作單位提供了良好的服務(wù)，為我院項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)不斷提供原動(dòng)力。

4以項(xiàng)目化為核心的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)效果

4.1通過實(shí)施基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，有效地解決了廣播影視人才培養(yǎng)中教室與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容的脫節(jié)的問題?；陧?xiàng)目化教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)可進(jìn)一步統(tǒng)籌理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，能把在教室里面講解的理論知識(shí)直接應(yīng)用到具體的項(xiàng)目實(shí)踐中來，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，解決了廣播影視人才培養(yǎng)中教室與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容的脫節(jié)的問題。4.2通過全方位實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系，有效地解決了廣播影視人才培養(yǎng)中存在實(shí)踐能力、創(chuàng)意能力和綜合技能不強(qiáng)的問題。基于項(xiàng)目化教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，顯著提高了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、職業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)了就業(yè)核心競爭力，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用能力上取得了可喜成果，為進(jìn)一步深化研究與廣泛推廣奠定了基礎(chǔ)。4.3推進(jìn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新發(fā)展的需要。通過項(xiàng)目化廣播影視人才實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，讓學(xué)生在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意創(chuàng)新能力和自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)與技能。目前，我校項(xiàng)目化實(shí)踐平臺(tái)已變成廣播電視編導(dǎo)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地。4.4為廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生提供了全方位立體實(shí)踐平臺(tái)。項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)對(duì)廣播影視人才培養(yǎng)具有針對(duì)性、層次性、交叉性、體驗(yàn)性以及服務(wù)，為學(xué)生專業(yè)能力、創(chuàng)意能力的開發(fā)、施展、延伸提供了不同層次、不同維度的有效實(shí)踐平臺(tái)。

5結(jié)束語

通過基于項(xiàng)目化教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，改變了不適應(yīng)廣播影視產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)需求與發(fā)展趨勢(shì)的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建了一種融創(chuàng)新、應(yīng)用與服務(wù)于一體的廣播影視人才培養(yǎng)模式。提高了廣播影視人才的社會(huì)適應(yīng)力和綜合競爭力，為院校的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供一個(gè)可具操作性的思路。

作者:陳軍 單位:廣東技術(shù)師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]顏彬.以工作坊為中心的編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)[J].電影評(píng)介,2015(8):90-92.

[2]陳軍.基于“三室一體化”下的全方位廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探究[J].西部廣播電,2016(11):46-48.

第9篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá) 高職教育 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè) 措施

1 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的現(xiàn)狀

1.1 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備及校外實(shí)訓(xùn)基地的現(xiàn)狀。汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院坐落在風(fēng)光旖旎的粵東濱海城市——廣東省汕尾市城區(qū)，地處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的普通高等院校。在專業(yè)課程體系中，實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)一直制約著計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)發(fā)展。

高職教育的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)是彰顯高等職業(yè)教育辦學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，多渠道、多形式籌措資金，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，實(shí)行工學(xué)結(jié)合，校企合作，改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。

近幾年來，學(xué)院招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生人數(shù)不斷增加，而實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)卻處于停滯狀態(tài)。由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備缺乏，使實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)過程無法正常開展，從而制約了學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練提升。

目前，從學(xué)院的現(xiàn)狀分析，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要存在的問題主要體現(xiàn)在：實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金投入不足；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地效能有待提高，如已建計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)的三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室，絕大部時(shí)間只充當(dāng)公共機(jī)房的效能；校外實(shí)訓(xùn)基地效果欠佳，只是掛個(gè)牌，沒有充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用；實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的師資能力較弱。這些方面嚴(yán)重影響了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1.2 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。本地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)普遍存在的特點(diǎn)是：IT企業(yè)以經(jīng)營硬件為主，規(guī)模小，技術(shù)含量低；軟件水平低，沒有大規(guī)模的軟件企業(yè)。以汕尾城區(qū)為例，絕大部分的企業(yè)主要經(jīng)營計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)設(shè)備為主；從事網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)頁制作的企業(yè)大概有10家，員工人數(shù)均在10人左右；單獨(dú)從事軟件開發(fā)的企業(yè)更加少，運(yùn)營形式都是家庭作坊式的運(yùn)營，其余是經(jīng)營元部件和耗材的個(gè)體商戶。本地區(qū)企業(yè)的經(jīng)營單一、規(guī)模小、技術(shù)含量低等因素制約著校企合作共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地，增大合作的難度。

2 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)除政府引導(dǎo)校企進(jìn)行共贏的合作以外，學(xué)院更應(yīng)該注重內(nèi)涵發(fā)展

建立以企業(yè)行為為主體，以職業(yè)院校為基礎(chǔ)，校企緊密聯(lián)系，政府推動(dòng)和社會(huì)支持相結(jié)合的結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)型、復(fù)合技能型和知識(shí)技能型的技能人才培養(yǎng)體系，必須解放思想，拓展視野，探尋新思路。

為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)條件，積極探索和尋求校企的緊密合作途徑，除了政府部門應(yīng)該結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，引導(dǎo)校企進(jìn)行共贏的合作以外，學(xué)院更應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面的建設(shè)：

2.1 構(gòu)建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院實(shí)訓(xùn)大樓即將完工，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施逐步趨于完善，環(huán)境優(yōu)越。學(xué)校利用場地資源優(yōu)勢(shì)，給予企業(yè)優(yōu)惠的條件引進(jìn)“仿真企業(yè)”入校，即引進(jìn)企業(yè)仿真生產(chǎn)項(xiàng)目、設(shè)備、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)管理機(jī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)入基地。校企合作的管理方式是，企業(yè)為學(xué)校提供一定的實(shí)習(xí)崗位，承擔(dān)學(xué)生部分頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，該企業(yè)既是學(xué)生實(shí)習(xí)的基地，又是教師技術(shù)開發(fā)的基地。教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排以學(xué)校為主，實(shí)習(xí)過程中校企共同管理，企業(yè)技術(shù)人員和校內(nèi)專職教師共同進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考證。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全自主，學(xué)校除收取必要的費(fèi)用（如：水電費(fèi)）外，不向企業(yè)收取其它費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)、企業(yè)崗前培訓(xùn)的兩大功能，企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，學(xué)校解決了設(shè)備資金不足和部分兼職教師問題，達(dá)到了校企雙贏的效果。

2.2 充分發(fā)揮高職實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地效能。針對(duì)學(xué)院目前已經(jīng)簽訂的校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地,除了掛牌確認(rèn)以外，還必須明確各個(gè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的可完成的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的需要，逐步進(jìn)行校企合作新模式的探索，完善管理機(jī)制，配套相應(yīng)的負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)教師，充分調(diào)動(dòng)盤活現(xiàn)有的資源。另外針對(duì)校內(nèi)已經(jīng)建好的實(shí)訓(xùn)場所沒有充分發(fā)揮自身的效能問題進(jìn)行剖析，找出解決問題的方案，使其恢復(fù)應(yīng)有的效能，提高資源的利用率。

2.3 組建靈活、多樣的小型“專業(yè)技能工作室”。以工作室的形式組建實(shí)訓(xùn)基地，緩解校內(nèi)綜合性實(shí)訓(xùn)室的運(yùn)作壓力，專業(yè)技能工作室可以通過項(xiàng)目式的開發(fā)來引導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，也為師生交流，校企合作搭建平臺(tái)。

3 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)改革措施

在近幾年來，在市委、市政府的正確引導(dǎo)下，汕尾GDP的增速幾年來都以雙位數(shù)在增長，各行各業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)人才的需求有所增加，如：深汕特別合作區(qū)的汕尾灝芯微電子研究院有限公司、汕尾云計(jì)算機(jī)中心（成都靜水飛云科技）主動(dòng)與學(xué)院高層進(jìn)行聯(lián)系，尋求合作培養(yǎng)符合本公司需求的人才、商討合作的切入點(diǎn)。針對(duì)校企合作共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的實(shí)施方法及改革措施如下：

3.1 發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。①政府部門應(yīng)該發(fā)揮政策引導(dǎo)及協(xié)調(diào)作用，當(dāng)?shù)卣梢圆扇×⒎ê椭贫ㄕ邅肀ＷC校企合作共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。學(xué)校利用場地資源優(yōu)勢(shì)，給予企業(yè)優(yōu)惠的條件引進(jìn)企業(yè)實(shí)體入校，即引進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目、設(shè)備、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)管理機(jī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)入基地。“十一五”期間，我院積極爭取中央和廣東省專項(xiàng)資金扶持，共計(jì)投入1253萬元，新建、擴(kuò)建實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室22間，多媒體教室28間。投入實(shí)訓(xùn)設(shè)備500多套，建立校外實(shí)訓(xùn)基地80家。學(xué)生的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)水平明顯提高，畢業(yè)生“雙證”持有率達(dá)到98%以上。②校企合作的管理方式是，企業(yè)為學(xué)校提供一定的實(shí)習(xí)崗位，承擔(dān)學(xué)生部分頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，該企業(yè)既是學(xué)生實(shí)習(xí)的基地，又是教師技術(shù)開發(fā)的基地。教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排以學(xué)校為主，實(shí)習(xí)過程中校企共同管理，企業(yè)技術(shù)人員和校內(nèi)專職教師共同進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考證。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全自主，學(xué)校除收取必要的費(fèi)用（如：水電費(fèi)）外，不向企業(yè)收取其它費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)、企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)大的兩大功能，企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，學(xué)校解決了設(shè)備資金不足和部分兼職教師問題，達(dá)到了校企雙贏的效果。

3.2 以靈活、多樣的小型“專業(yè)技能工作室”的形式構(gòu)建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。緩解綜合實(shí)訓(xùn)室運(yùn)作壓力，解決資金投入不足的問題，也為師生學(xué)習(xí)交流、校企合作“穿針引線”。目前已經(jīng)組建了七個(gè)專業(yè)技能工作室，各工作室都明確自身的宗旨，如JAVA工作室、多媒體軟件開發(fā)工作室曾多次指導(dǎo)學(xué)生參加省級(jí)、國家級(jí)的技能大賽，并取得了不俗的成績。“欲動(dòng)”開發(fā)工作室還引入的實(shí)際的項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生參與開發(fā)，讓學(xué)生直接感受網(wǎng)站開發(fā)的實(shí)用技術(shù)，直接地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要服務(wù)。

3.3 資源整合、提高資源的利用率，實(shí)現(xiàn)校企共享、互惠共贏。①學(xué)院可以組建一個(gè)大型的開放式公共機(jī)房，給每位學(xué)生根據(jù)課程設(shè)置情況分配不同課時(shí)的上機(jī)實(shí)訓(xùn)IC卡，并配備一到兩位指導(dǎo)教師進(jìn)行全程指導(dǎo)、解答。這樣可以緩解實(shí)訓(xùn)機(jī)房的運(yùn)作壓力。②在職業(yè)教育中，要綜合利用資源，提高基地建設(shè)投資效益。學(xué)院提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)場所以及后勤保障，企業(yè)提供儀器、設(shè)備和技術(shù)支持，建立校內(nèi)生產(chǎn)性的實(shí)訓(xùn)基地。想方設(shè)法盤活校內(nèi)外現(xiàn)有的實(shí)習(xí)基地，充分發(fā)揮資源的效能，直接為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)服務(wù)。如去年把中國銀行從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試項(xiàng)目引入學(xué)校，校方提供場所、設(shè)備及技術(shù)人員，企業(yè)提供相關(guān)的考試系統(tǒng)軟件以及后勤保障，雙方的技術(shù)人員共同合作完成此項(xiàng)目，效果良好，實(shí)現(xiàn)了共贏，企業(yè)節(jié)約了資源，學(xué)校增加的創(chuàng)收，教師的專業(yè)技能得到的提升。為其他學(xué)校的學(xué)生提供考試、認(rèn)證培訓(xùn)等。③與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行短期的合作。有些公司人員少，技術(shù)力量薄弱，但有時(shí)工作任務(wù)多，不可能臨時(shí)招聘職工，也不可能長期養(yǎng)活職工，尤其是技術(shù)人員。對(duì)于此類公司，我們采取短期合作的方式，簽署短期合作協(xié)議，由他們提供項(xiàng)目，我們提供技術(shù)及人員，并承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目，由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師帶領(lǐng)學(xué)生共同完成工程，而企業(yè)只對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。這樣，既緩解了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的壓力，又實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)的溝通，使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)的工作場景中。通過建立這類模擬就業(yè)環(huán)境，既培養(yǎng)了師生的實(shí)踐能力，增加了師生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又為雙方創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)與學(xué)校取得了雙贏。如與汕尾云計(jì)算機(jī)中心合作完成組建云計(jì)算機(jī)中心的前期工作，為該企業(yè)分擔(dān)工作任務(wù)，解決企業(yè)基層技術(shù)人員短缺的問題。

4 結(jié)語

為了解決目前經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場所的需求，除了政府層面加以引導(dǎo)，政策給予支持以外，校企也有責(zé)任去共建符合自身利益場所，找到合作的切入點(diǎn)，按照多方參與，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，共同發(fā)展的原則。服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利雙贏的效果。

經(jīng)過研究與實(shí)踐證明，以上的措施與方法，可以解決經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職教育共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地所存在的問題：一解決學(xué)生在教育教學(xué)過程中的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)場所欠缺的問題。同時(shí)，通過構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)院人才培養(yǎng)的能力，提高學(xué)生職業(yè)技能水平。二解決學(xué)院辦學(xué)資金不足的問題，緩解資金投入壓力。三合理調(diào)配現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的效能。四為培養(yǎng)“雙師型”的教師隊(duì)伍提供良好的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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