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在營銷部王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我主要完成任務(wù)有:協(xié)調(diào)營銷公司確定項目的產(chǎn)品定位、客戶定位、價格定位,包括牽頭組織市場調(diào)研,總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議,制定項目的總體營銷方案,包括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費用預(yù)算、營銷創(chuàng)新,制訂項目推廣方案,及時評估營銷推廣效果,進行營銷策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整,參與項目開發(fā)各階段的評審,保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計和工程施工中得到充分體現(xiàn),負(fù)責(zé)市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作,并直接參與到廣州順德市選購家具及裝飾品。日常還要負(fù)責(zé)銷售支持與推廣相關(guān)工作;及時了解銷售信息,對項目銷售執(zhí)行提供支持并進行監(jiān)控,根據(jù)實際情況提出業(yè)務(wù)改進建議和意見*,編制市場推廣方案、媒體推廣計劃,以促進銷售目標(biāo)的實現(xiàn),主要負(fù)責(zé)媒介專題研究與媒介資源管理,資源整合管理,匯總策劃報告,各類市場信息的搜集及分析,并根椐市場情況及時調(diào)整營銷策略;參與建立和完善集團在營銷方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程,如編寫市內(nèi)接待中心人員管理制度,物料管理制度等;并配合其他部門工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。本年度主要的工作節(jié)點有三個:
一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會成功亮相
此次住博會是××房地產(chǎn)集團在××市場第一次亮相。如何成功亮相××,展示世界500強建筑專家的實力與風(fēng)采,為第一陣營者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項目中脫穎而出,引起市場的高度關(guān)注,提升購房者對本地快的認(rèn)同度,是我們的主要任務(wù)。通過精心的策劃和準(zhǔn)備,達到了預(yù)期目的,并成為此次住博會最大亮點,唯一主角?!痢潦斜姸?a href="http://www.baojiexiang.com/haowen/278853.html" target="_blank">媒體進行跟蹤報道和專題報道。
二、案名征集活動和市內(nèi)展示中心盛大開放
利用事件營銷,在××群眾參通過案名征集活動和展示中心盛大開放,利用戶外、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放,引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動,制造傳播話題,提高參與度,需要對項目有深入了解才能起一個合適的名字,所以本次參與者會有較大比例轉(zhuǎn)化為項目的潛在客戶,達到了預(yù)期目的。并征集案名1278個。
三、現(xiàn)場售樓處開放
作為中國房地產(chǎn)市場發(fā)展最成熟的城市之一的深圳,各房地產(chǎn)集團之間的斗法向來精彩紛呈。深圳毗鄰香港,所以在房地產(chǎn)營銷方面的許多手法,都直接借鑒或者套用香港房地產(chǎn)營銷的成熟經(jīng)驗。同時,許多優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)也在這里不斷成熟發(fā)展,狹窄的市場空間逼使這些企業(yè)必須各顯神通以求生存,而這也間接推動了深圳房地產(chǎn)業(yè)在營銷方式與營銷思維上的不斷創(chuàng)新。在其他城市的房地產(chǎn)業(yè)營銷仍然主要依靠廣告來推動的時候,深圳的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在大規(guī)模來運用公共關(guān)系來推動樓盤銷售、塑造美譽度。
逸景城(化名)由深圳著名發(fā)展商W集團所開發(fā),位于深圳的關(guān)外,占地40萬平方米,以西班牙風(fēng)情特色而著稱。
作為一個高檔次、高品味的大樓盤,W集團將逸景城定位為代表著深圳未來居住的典范,目標(biāo)客戶也鎖定為二次或三次置業(yè)的成功業(yè)主。W集團對逸景城目標(biāo)客戶群的特征描述是:有自己的事業(yè)與追求;在某一個領(lǐng)域頗有建樹;尋找生活的品味與意義;有著昂揚向上的精神氣質(zhì)。為了打造逸景城的品牌影響力,吸引目標(biāo)客戶的注意,W集團希望策劃一場具有針對性、高品味的公關(guān)活動以配合開盤,要求此公關(guān)活動一定要與西班牙風(fēng)土人情有關(guān),這場公關(guān)活動可以以深圳為主體,逸景城作為協(xié)助角色出現(xiàn),通過這種公關(guān)活動體現(xiàn)出當(dāng)代深圳人的精神氣質(zhì)、文化品味。總之而言,W集團對此場公關(guān)活動的要求就是立意要高、要有創(chuàng)意,費用不是考慮的重點。
作為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司,我們策劃過許多樓盤的大型公關(guān)活動,深知對于一個高檔次的大盤而言,出色的公關(guān)活動能夠迅速提升樓盤的品牌影響力,使其在競爭重圍中脫穎而出,為后期銷售奠定良好基礎(chǔ)。但這一次的公關(guān)活動與以往的樓盤活動有很大的不同:客戶要求活動要有轟動效應(yīng),又不希望商業(yè)味太濃;同時,活動的設(shè)計要符合樓盤的整體定位,且要有欣賞性、娛樂性,能夠吸引目標(biāo)客戶與媒體的關(guān)注,但活動形式又不能太過流過俗套。
在接到客戶的活動請求之后,我迅速組織公司精英進行前期的材料收集、競爭情況分析,思考各種的策略方案的可能性。
接著,我們舉行了頭腦風(fēng)暴,同事們紛紛提出各自意見:有的提議模仿鳳凰臺的“美麗的眼睛看世界”活動,組織西班牙的超級名模來深圳觀光,順便邀請她們做逸景城的形象代言人;有的提議來一場由逸景城主辦的、西班牙風(fēng)情舞蹈表演賽;也有的提議組織一次“逸景城——西班牙風(fēng)情之旅”的活動,邀請深圳幾家主流媒體記者赴西班牙觀光旅游,然后陸續(xù)發(fā)回相關(guān)報道。
雖然這些提議都圍繞著深圳與西班牙的相關(guān)的事物或風(fēng)土人情,大致上可以說基本滿足了客戶的要求,但我總覺得這些活動思路不是創(chuàng)意不足,就是立意不夠高,無法深刻表現(xiàn)出逸景城目標(biāo)客戶群的精神氣質(zhì),更不能反應(yīng)出當(dāng)代現(xiàn)深圳人的價值取向。所以,對于活動方案的設(shè)計一時間倒難以定下來。
經(jīng)過幾天艱難的思考,創(chuàng)意收集了不少,但是還沒有讓我完全滿意的方案出現(xiàn)。我的頭腦中一直思考著一個問題:什么最能代表深圳的精神氣質(zhì)?什么最能表現(xiàn)出深圳人的價值取向?
如果我能夠準(zhǔn)確地回答這兩個問題,或許相應(yīng)的公關(guān)方案也會躍然而出。開拓進取、百折不撓、勇者無懼、敢為天下先、任重道遠(yuǎn)、堅韌不拔……一連串的詞匯在頭腦中奔流、融匯,忽然,一個人物形象在我腦海跳了出來:羅文。
沒錯,就是著名的故事《把信送給加西亞》中的主人翁羅文!
在我設(shè)想中,逸景城的公關(guān)活動最終要表現(xiàn)的就是這樣一種人文精神氣質(zhì):他們身托重負(fù),百折不撓奔向既定目標(biāo);他們開拓進取、用努力證明自身的價值;他們憑著聰明才智不斷克服前進路途上的種種艱難困阻,把怯懦與畏懼拋在身后。這正是代表著當(dāng)代深圳人的價值取向,也符合逸景城潛在目標(biāo)客戶的精神氣質(zhì)。
苦思幾天,一直未得善果?,F(xiàn)在茅塞既開,一份《把信送給西班牙國王》的策劃方案在一小時之間一揮而成。 二
無須掩飾,我們將主題定為《把信送給西班牙國王》,就是直接套用《把信送給加西亞》的故事模式:設(shè)定一個有意義、但不易完成的任務(wù),通過這次任務(wù)考驗參賽者的勇氣、聰明才智與毅力。整個公關(guān)活動將是由深圳市人民對外友好協(xié)會主辦,逸景城承辦,通過這次活動將《把信送給加西亞》這個古老的故事注入新的時代內(nèi)容,烘托出當(dāng)代深圳人的勇往直前、不負(fù)重托的精神,貫穿整個活動的主調(diào)是高品味、高文化內(nèi)涵、有一定社會意義,同時又不失趣味性與觀賞性。
在《把信送給西班牙國王》策劃方案中,我的設(shè)想是先以主題明確、能夠吸引眼球的公關(guān)活動,迅速拉升逸景城的知名度,然后通過系統(tǒng)的新聞傳播,塑造出逸景城的品牌美譽度。
《把信送給西班牙國王》策劃方案(概要):
一、 活動策略:尋找有能力把信送給西班牙國王的人,向西班牙政府及國王傳達深圳人民及深圳市政府的良好祝愿。
二、 主辦機構(gòu):深圳市人民對外友好協(xié)會、逸景城
協(xié)辦媒體:深圳電視臺、深圳特區(qū)報
三、 方案內(nèi)容:
1、 通過深圳電視臺、深圳特區(qū)報、深圳商報、南方都市報、深圳晚報、新浪、網(wǎng)易主流媒體,向全深圳市民發(fā)出號召,尋找有能力將信送給西班牙國王的人。
2、 每一個報名參賽者,必須取得至少五百個深圳市民簽名的支持(選手們必須在繁華的街頭公開進行演說獲取簽名,表現(xiàn)自己的勇氣。),從選手們的演說、獲取簽名數(shù)量中,選拔十名候選者進入下一輪決賽。
3、 在十名候選者中,通過才智問答、西班牙國家知識測試、外語水平能力測試等一系列的淘汰賽,最后選拔出四名送信者。
4、 這四名送信者,將帶有深圳市人民對外友好協(xié)會致西班牙國王的祝愿信、逸景城呈送的禮物,踏上西班牙之旅。全程由逸景城提供贊助與支持,深圳電視臺進行全程電視直播、深圳特區(qū)報負(fù)責(zé)活動的文字報道。
5、 在把信送達西班牙國王之前,這四名來自深圳的友好使者必須穿越西班牙全國17個自治區(qū),取得17個自治區(qū)政府的蓋章。
6、 誰最先取得17個區(qū)政府的蓋章,并順利將信呈交西班牙國王手中,誰就是最后的勝利者。
7、 勝利者歸來當(dāng)天,逸景城將舉行盛大的歡迎儀式,隆重歡迎勝利完成使命的友好使者,并由深圳市人民對外友好協(xié)會、萬科集團逸景城頒發(fā)“深圳友好使者”榮譽稱號給出使者,以及10萬元獎金。
三、新聞公關(guān)宣傳主題(暫定):
第一階段:尋找階段
1、《深圳市尋找把信送給西班牙國王的人》
2、《現(xiàn)代西游記:深圳友好使者將出發(fā)赴西班牙》
3、《逸景城:把將友好祝愿送到西班牙》
4、…………
第二階段:出發(fā)階段
1、《深圳友好使者今日正式起程赴西班牙》
2、《深圳友好使者西班牙之旅追蹤》
3、《深圳使者:誰最先把信送給西班牙國王》
4、…………
第三階段:勝利階段
1、《逸景城舉行隆重儀式,歡迎友好使者順利回來》
2、《現(xiàn)代西游記勝利結(jié)束,深圳友好使者受到隆重歡迎》
3、《逸景城重獎把信送給西班牙國王的友好使者》
4、…………
在整體方案的構(gòu)思中,我始終把握的一點就是活動設(shè)計的趣味性與娛樂性,同時又必須有新聞性,這樣才能吸引媒體深度關(guān)注,引發(fā)他們進行自發(fā)的宣傳與追蹤,最終達到讓逸景城的一舉成名的效果——這正是所謂事件營銷的精髓。 三
客戶接到策劃案之后,對我們的創(chuàng)意表示了高度的認(rèn)可??上Ь驮谖覀兂錆M期待之時,一點小小的意外地打亂了所有的計劃。由于工程進度的提前,以及區(qū)域競爭形勢的變化,W集團決定將逸景城的開盤時間提前一個多月,所以《把信送給西班牙國王》公關(guān)活動的策劃方案根本來不及執(zhí)行,他們最終決定還是拋棄創(chuàng)意式的公關(guān)活動,組織一場平常但能夠熱熱鬧鬧旺場的現(xiàn)場明星表演活動。聽到此消息,實現(xiàn)讓我們遺憾不已。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 成本控制
中圖分類號:F293文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:隨著房地產(chǎn)市場的日趨成熟,房地產(chǎn)行業(yè)競爭逐漸加劇。為了在激烈的市場競爭中求得生存,房地產(chǎn)開發(fā)商紛紛把降低成本,提高企業(yè)利潤率作為生存的關(guān)鍵。如何有效降低工程成本成為了當(dāng)前所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。成本控制是一項系統(tǒng)的、全過程的、全方位的管理活動,是從宏觀到微觀、從粗放到細(xì)致的過程,是根據(jù)項目運作的不同階段性價比進行優(yōu)選的問題。成本控制決不僅僅是"審查、核算"這么簡單,它已經(jīng)上升到經(jīng)營的高度。房地產(chǎn)企業(yè)必須站在這個層面,大力倡導(dǎo)全員、全過程的成本控制方法,這是實現(xiàn)成本控制的唯一途徑。以下本人從財務(wù)成本、工程建設(shè)成本和營銷成本三方面闡述如何進行項目成本控制。
一、財務(wù)成本控制財務(wù)成本(約占項目總成本的6-8%左右),主要為資金成本和稅務(wù)成本。
1.1降低稅務(wù)成本。財務(wù)部需協(xié)同各部門提前做好與政府部門的溝通,爭取稅收優(yōu)惠,在可控范圍內(nèi)最大限度降低稅金成本。
1.2降低資金成本。在房地產(chǎn)開發(fā)項目開發(fā)過程中,需要撥付大量的工程款項。財務(wù)部需依據(jù)項目《可行性研究報告》、《項目發(fā)展計劃》、《年度現(xiàn)金流量預(yù)算》,合理安排資金計劃,發(fā)揮集團資金統(tǒng)籌的優(yōu)勢,保證項目資金供求平衡,最大限度降低項目資金成本。二、工程建設(shè)成本控制1、設(shè)計階段是建設(shè)項目成本控制的關(guān)鍵階段設(shè)計是工程建設(shè)的關(guān)鍵,它對工程造價、建設(shè)工期、工程質(zhì)量以及在建成以后能否獲得較好的經(jīng)濟效益起著決定性的作用。按國際上一些數(shù)據(jù),設(shè)計費一般只占建設(shè)項目總投資的1%以下,但設(shè)計工作對工程造價的影響程度達75%以上,由此可見設(shè)計在整個工程建設(shè)成本控制中具有何等重要的作用。1.1將競爭機制運用到設(shè)計階段。要有多個設(shè)計單位投標(biāo)從中擇優(yōu)選定最佳的設(shè)計方案,并吸收未中標(biāo)單位好的設(shè)計要點,取各家之長,達到優(yōu)化設(shè)計方案的目。這樣才有利于工程成本的控制,使中標(biāo)的設(shè)計方案能夠達到預(yù)定的成本控制目標(biāo)。1.2推行限額設(shè)計。在概算確定后明確地對設(shè)計單位提出限額要求,如每平方米用鋼量、含砼量、砼標(biāo)號等。設(shè)計總負(fù)責(zé)人按安全、可靠、實用、經(jīng)濟的建設(shè)方針將概算按單位工程,分工種、按專業(yè)分解,并要求設(shè)計人員采用新技術(shù)、新工藝反復(fù)優(yōu)化設(shè)計方案,達到安全可靠、經(jīng)濟合理的要求。實行設(shè)計監(jiān)理。設(shè)計監(jiān)理通過對設(shè)計的審查,提出改進意見,設(shè)計院應(yīng)采納其合理的建議,無償進行改正。防止設(shè)計階段與工程竣工驗收相脫節(jié)。設(shè)計單位應(yīng)保證其設(shè)計能通過相關(guān)部門的驗收,防止工程施工完畢而不能通過驗收及浪費工程費用。建立獎懲制度。無論任何一方在安全可靠的情況下提出合理化建議,只要能有效降低成本都應(yīng)適當(dāng)獎勵,以激勵各方人員設(shè)法降低工程成本。工程設(shè)計管理2、在施工過程中的成本控制2.1設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證的管理包括辦理和審查兩個階段。
設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證根據(jù)工程實際情況,由施工、監(jiān)理及工程管理人員會審,提出可行方案,報設(shè)計部門后,出設(shè)計變更方可實施。同時要注重變更的合理性,對于不必要的變更堅決不予通過,對于某些不合理或保守設(shè)計,在滿足使用要求的前提下,通過優(yōu)化設(shè)計,降低工程造價。
加強對設(shè)計變更工程量及內(nèi)容的審核監(jiān)督對于變更中的內(nèi)容及工程量增減,由施工、預(yù)算人員進行現(xiàn)場抽項實測實量,以保證變更內(nèi)容準(zhǔn)確性。
2.2做好施工組織設(shè)計的審查工作。施工組織設(shè)計包含工程施工過程中的質(zhì)量控制、成本控制、進度控制、安全管理以及技術(shù)管理等多方面內(nèi)容,它可以說是施工活動中的綱領(lǐng)性的技術(shù)性和經(jīng)濟性文件。因此,通過對施工組織設(shè)計工作的審查,優(yōu)化施工組織設(shè)計便顯得十分重要了。在審查的過程中,應(yīng)當(dāng)能夠正確處理好質(zhì)量、投資與工程進度之間的關(guān)系。在保證工程質(zhì)量與工程進度的基礎(chǔ)上,盡量的降低工程造價。2.3材料、設(shè)備的成本控制
在工程成本中,材料設(shè)備等費用約占整個工程成本的70%左右,因此做好材料的采購對于保證工程質(zhì)量和降低工程成本都有著十分關(guān)鍵的作用。加強材料、設(shè)備的成本控制,應(yīng)當(dāng)首先抓緊材料的采購關(guān)。在材料的購買過程中,投資方應(yīng)當(dāng)通過建立完善和靈活的信息網(wǎng)絡(luò)對建筑材料的貨源、價格都有動態(tài)而準(zhǔn)確的把握,對于差價比較大或者投資比較高的大宗產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)應(yīng)盡可能通過集中招標(biāo)采購的方式進行,或者由施工單位購買,業(yè)主參與材料的招標(biāo)工作,真正選擇到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的材料、設(shè)備,合理控制工程造價。2.4做好工程竣工結(jié)算工作。
結(jié)算資料審查 。工程竣工后進行結(jié)算工作前各相關(guān)部門應(yīng)首先對施工單位報送的圖紙、變更單、簽證單、結(jié)算書等資料的真實性、完整性,進行聯(lián)合會審,對不符合實際的資料應(yīng)剔除,不完整的資料應(yīng)要求責(zé)任部門落實補齊。
結(jié)算造價審核。若公司項目不多,就可以由公司預(yù)算部專業(yè)工程師進行全面審核。若公司項目較多,專業(yè)工程師有限,為了合理控制工程造價,可以采用三級審查方式。即首先由造價咨詢公司(或監(jiān)理公司)初步審核,扣除結(jié)算書中不合理之處,再由公司預(yù)算部專業(yè)工程師作好復(fù)審工作,最后再由集團公司審計部進行終審。這樣即可以互相監(jiān)督,也可以保證結(jié)算的準(zhǔn)確性。
三、營銷成本控制
一般而言,成本控制大體可分為事前成本預(yù)算制定的控制、事中成本預(yù)算執(zhí)行和調(diào)整控制、事后預(yù)算差異分析總結(jié)控制。同時,也應(yīng)考慮到房地產(chǎn)行業(yè)成本發(fā)生的特殊性。房地產(chǎn)企業(yè)成本大體可分為土地成本、前期費用、工程成本、營銷成本、管理費用和財務(wù)費用六大部分,其中,土地成本和工程成本所占比較比重較大,合計可達80%—90%,土地成本因政府控制價格使得壓縮空間較小,而工程成本、營銷成本因涉及因素復(fù)雜使得壓縮空間較大,前期費用也存在一定的壓縮空間。因此,工程成本控制是房地產(chǎn)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵所在,同時也應(yīng)關(guān)注前期費用和營銷成本的控制。下面將對上述六大項成本的控制要點進行詳細(xì)解說。
1.土地成本
土地成本的控制要點應(yīng)重點關(guān)注項目前期的可行性研究和合作方的盡職調(diào)查,保證土地成本支出的可行性,同時也應(yīng)關(guān)注一些市政費用的支出??刂埔c控制什么
怎么控制
投資決策
可行性研究
深入調(diào)研,收集項目信息和市場信息
編制可行性研究報告
投資決策
組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門進行項目論證
公司領(lǐng)導(dǎo)層決策
新征土地
征地費用
建立科學(xué)的土地評估體系
投標(biāo)評審,確定合理報價
爭取政府優(yōu)惠
拆遷安置費用
在法律范圍內(nèi)盡量控制費用
市政費用
自建部分按照公司工程管理體系控制。政府部分按規(guī)定或與政府協(xié)商辦理
合作開發(fā)
合作能力和誠意
合同洽談
開展盡職調(diào)查,減少操作風(fēng)險
合作方式、分成比例的選擇以雙贏為目的
付款總額、付款時間上選擇利于公司利益的方式,盡量延長付款時間和增加付款次數(shù)
2.前期費用
前期費用包括報批報建費用、勘測費用、設(shè)計費用等,其本身成本支出并不多,但其間決定了工程成本可能高達80%的成本支出,因此,該階段除了關(guān)注前期費用本身的支出更應(yīng)關(guān)注規(guī)劃方案的確定,材料設(shè)備的選型??刂埔c
控制什么
怎么控制
報批報批報建費用
開展社會公關(guān),爭取政策優(yōu)惠,合理提高容積率
設(shè)計單位采購
采購策劃
制定采購方式選擇規(guī)則,明確各類設(shè)計應(yīng)采取的采購方式
根據(jù)各類供應(yīng)商進場計劃制定采購計劃,提前準(zhǔn)備,為招標(biāo)采購爭取更多時間空間,對直接委托項目嚴(yán)格審查
名單建立與入圍單位選擇
建立合格供方名錄、可試用供方名錄和不合格供方名錄,不合格供方不得入圍,外來單位組織嚴(yán)格資格預(yù)審?fù)ㄟ^方可入圍
入圍單位由公司高層確認(rèn),尤其供方名單外單位由更高級領(lǐng)導(dǎo)審核
招標(biāo)文件
嚴(yán)格招標(biāo)文件審核,由招標(biāo)小組評審確定招標(biāo)文件
供方選擇
招標(biāo)項目由招標(biāo)小組對投標(biāo)方案評選打分確定供方,遵循技術(shù)標(biāo)書優(yōu)先經(jīng)濟標(biāo)書
議標(biāo)、直接委托項目由部門會簽、分管副總審批確定供方,名錄外單位由總經(jīng)理審批確認(rèn)供方
概念設(shè)計和方案設(shè)計
設(shè)計任務(wù)書
要求設(shè)計輸入充分,收集項目概況、規(guī)劃要點、產(chǎn)品定位報告、成本測算等資料
概念性方案和方案設(shè)計方案
盡可能的采取招標(biāo)方式選取方案,采取直接委托形式也應(yīng)提供3個以上的方案供選擇
組成評審小組,對方案進行評審、確定,分管副總審核,總經(jīng)理最終審批
概念設(shè)計和方案設(shè)計
設(shè)計成果
根據(jù)實際情況進行細(xì)節(jié)調(diào)整
設(shè)備選型方案提前確定
擴初設(shè)計
擴初設(shè)計要求
限額設(shè)計,制定擴初設(shè)計限額和成本控制建議并組織評審會通過
擴初設(shè)計評審
組成評審小組,對方案進行評審、確定,高層審批
成本概算
根據(jù)擴初設(shè)計方案和設(shè)備選型等因素對建安成本作出概算
施工圖設(shè)計
施工圖設(shè)計要求
采用限額設(shè)計,制定施工圖設(shè)計限額和成本控制建議并組織評審會通過,促使設(shè)計單位提高設(shè)計質(zhì)量,降低工程費用
施工圖評審、會審
嚴(yán)格評審,確保圖紙質(zhì)量,減少不必要的設(shè)計變更
互審互簽,明確修改意見,設(shè)計洽商
施工圖預(yù)算
關(guān)注預(yù)算與概算的差異
3.工程成本
工程成本是房地產(chǎn)企業(yè)的重中之重,在施工階段應(yīng)重點關(guān)注采購成本的支出和工程變更成本的支出??刂埔c控制什么
怎么控制
材料進場計劃
訂貨時間、供貨時間
考慮招標(biāo)采購和簽訂合同時間、運輸周期、驗收及安裝周期,保證與工程進度相配合
施工單位和材設(shè)供應(yīng)單位采購
采購策劃
制定采購方式選擇規(guī)則,明確各類設(shè)計應(yīng)采取的采購方式
根據(jù)各類供應(yīng)商進場計劃制定采購計劃,提前準(zhǔn)備,為招標(biāo)采購爭取更多時間空間,對直接委托項目嚴(yán)格審查
名單建立與入圍單位選擇
建立合格供方名錄、可試用供方名錄和不合格供方名錄,不合格供方不得入圍,外來單位組織嚴(yán)格資格預(yù)審?fù)ㄟ^后方可入圍
入圍單位由公司高層確認(rèn),尤其供方名單外單位由更高級領(lǐng)導(dǎo)審核
招標(biāo)文件
嚴(yán)格招標(biāo)文件審核,由招標(biāo)小組評審確定招標(biāo)文件
供方選擇
招標(biāo)項目由招標(biāo)小組對投標(biāo)方案評選打分確定供方,遵循技術(shù)標(biāo)書優(yōu)先經(jīng)濟標(biāo)書
議標(biāo)、直接委托項目由部門會簽、分管副總審批確定供方,名錄外單位由總經(jīng)理審批確認(rèn)供方
材料設(shè)備供應(yīng)
選型
在擴初圖確定前確定材料設(shè)備
數(shù)量和質(zhì)量驗收
多方共同確認(rèn)貨到現(xiàn)場數(shù)量
注重外觀質(zhì)量、投入使用后的質(zhì)量驗收
設(shè)計變更
論證
設(shè)計部門統(tǒng)一收集設(shè)計變更的信息,組織相關(guān)進行設(shè)計變更論證
審批
設(shè)計變更由預(yù)算部門測算,根據(jù)變更額度履行相關(guān)審批手續(xù)后才能進行變更
現(xiàn)場簽證
簽證的必要性
項目現(xiàn)場工程師審核簽證,認(rèn)定確需發(fā)生
預(yù)算復(fù)核
預(yù)算工程師對簽證工程預(yù)算進行復(fù)核,確保合理低支付
審批
根據(jù)預(yù)算額度大小分級審批
復(fù)查
組織復(fù)查施工單位簽證執(zhí)行情況
付款
工程款支付
按合同、按工程進度付款
材料款支付
預(yù)付款額度控制,保修款控制不低于合同額5%
4.營銷成本
營銷階段的操作會直接影響物業(yè)管理等后續(xù)服務(wù)的支付,因此,在此結(jié)算除了關(guān)注營銷本身所產(chǎn)生的費用控制,還應(yīng)有營銷管理的長線考慮??刂埔c控制什么
怎么控制
營銷方案
營銷預(yù)算
促銷方案
合理確定營銷預(yù)算并進行動態(tài)控制
在預(yù)算范圍內(nèi),制定最有效的產(chǎn)品推廣方案和銷售政策,方案超預(yù)算時進行例外管理,嚴(yán)格審批
推廣方案結(jié)束后進行總結(jié)分析
現(xiàn)場費用
現(xiàn)場宣傳資料、包裝費、模型、展銷費等
制定費用支出標(biāo)準(zhǔn)
建立超額審批制度
銷售合同
合同樣本
嚴(yán)格執(zhí)行合同樣本審批程序,請專業(yè)法律人員出具意見
銷售補充條款及承諾
合同審核,尤其對有關(guān)補充條款、設(shè)計變更的承諾、保修期和質(zhì)量補償?shù)某兄Z重點審核
客戶交房
交房日期、保修期、質(zhì)量補償
晚交房原因分類處理
與施工隊洽商延長保修期
交房驗收協(xié)議
廣告公司、媒體采購
廣告公司的資質(zhì)
媒體的有效性
加強營銷類供應(yīng)商管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司采購流程
廣告、媒體投放后評估分析
5.管理費用和財務(wù)費用
管理費用的控制主要體現(xiàn)在日常行政管理費用的支付,可考慮提高全民節(jié)約的思想意識,以責(zé)任成本和成本支出標(biāo)準(zhǔn)的形式進行約束,而財務(wù)費用則主要體現(xiàn)在公司的利息支付上,需要公司加強資金管理,增加資金控制的計劃性??刂埔c控制什么
怎么控制
行政費用支出
成本標(biāo)準(zhǔn)體系
根據(jù)公司實際情況,建立合理的成本費用支出標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按費用支出審批程序執(zhí)行成本費用的審批
考核標(biāo)準(zhǔn)
考核部門行政費用支出,費用控制作為部門考核的指標(biāo)之一
資金運作
資金運作
融資管理
集中資金管理,減少資金沉淀
做好財務(wù)預(yù)測,增強資金使用的計劃性,減少利息負(fù)擔(dān)
稅務(wù)成本
稅收籌劃
公共關(guān)系
1.1事件營銷概念
事件營銷主要是指通過相關(guān)策劃、利用名人效應(yīng)及具有社會影響力的事件,達到宣傳的效果,吸引媒體和消費者的關(guān)注,進而提高企業(yè)或品牌的知名度、可信度,擴大產(chǎn)品的市場占有率,培養(yǎng)消費者對產(chǎn)品的忠誠度,樹立起良好的品牌形象,并最終實現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的最終目的。
1.2事件營銷的特征
(1)事件營銷具有依附性。不管是以意外發(fā)生的事件為主題,還是以自行策劃的事件為主題,事件營銷都要以某一主題事件為中心,抓住事件的重點以及大眾關(guān)注的焦點并對其展開聯(lián)系,從社會福利及消費者利益角度出發(fā),進而達到營銷的目的。在營銷的具體過程中,通過事件進行有價值的營銷活動,把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和自身的優(yōu)秀品質(zhì)通過事件轉(zhuǎn)達給已有的和潛在的顧客,進而在顧客心中樹立起品牌和企業(yè)的良好形象。
(2)事件營銷具有特殊性。事件營銷的重點在于能夠抓住事件的亮點、熱點和焦點,進而實現(xiàn)營銷,帶動產(chǎn)品。任何一個品牌的推廣都應(yīng)當(dāng)帶有極其強烈的特殊性,這樣更容易引起消費者的注意,吸引消費者的眼球并更加的刺激消費者的購買欲望。
(3)事件營銷具有雙重性。采取事件營銷主要是為企業(yè)進行形象塑造和實現(xiàn)產(chǎn)品銷售兩方面內(nèi)容,與實現(xiàn)產(chǎn)品銷售相比,對于企業(yè)形象的塑造對企業(yè)發(fā)展更具有長遠(yuǎn)意義。對某一事件進行具有針對性的營銷,可以避開媒體的多方面有關(guān)負(fù)面的干擾,進而更容易提升企業(yè)品牌的關(guān)注度率。如果以某一新聞事件為主,對企業(yè)產(chǎn)品進行大力的宣傳,可以避免媒體的高額費用,進而取得較高的經(jīng)濟利潤。事件關(guān)注度的上升和產(chǎn)品成本的下降,對于企業(yè)的發(fā)展有著必然的關(guān)聯(lián),并可以為企業(yè)帶來更有利的經(jīng)濟效益,產(chǎn)品銷售額的上升也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
2.房地產(chǎn)市場營銷及其基本特征
2.1房地產(chǎn)營銷概念
房地產(chǎn)市場營銷主要指的是,以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為主而展開的能夠適應(yīng)市場動態(tài)變化的房地產(chǎn)市場的活動,還包括由綜合活動所形成的附加產(chǎn)品、服務(wù)和信息,主要指房產(chǎn)從房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者處轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)購買者的整個過程。房地產(chǎn)市場的營銷系統(tǒng)主要是參與并實現(xiàn)房地產(chǎn)市場營銷的各相關(guān)方所構(gòu)成的聯(lián)系、影響以及制約的有機結(jié)合體。
2.2房地產(chǎn)營銷特征
房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品具有獨特的經(jīng)濟特征及符合自身運營的經(jīng)營規(guī)律,所以房地產(chǎn)市場營銷與其他的市場營銷有著明顯的區(qū)別。其一,房地產(chǎn)營銷具有長期性和復(fù)雜性;其二,消費者的消費行為具有理智性;其三,房地產(chǎn)營銷對象具有獨特性;其四,房地產(chǎn)營銷需要多個行業(yè)共同合作形成;其五,房地產(chǎn)營銷具有獨特的經(jīng)濟運作方式。
3.事件營銷在房地產(chǎn)營銷應(yīng)用中存在的問題
3.1事件營銷與房地產(chǎn)營銷關(guān)聯(lián)性不強
事件和房地產(chǎn)公司品牌、產(chǎn)品相關(guān)性不強,這樣的推廣效果往往達不到預(yù)期的效果,甚至?xí)绊懝镜男蜗?。許多房地產(chǎn)公司看到事件營銷的宣傳優(yōu)點,盲目跟風(fēng)的進行事件營銷,不顧慮品牌、產(chǎn)品與事件的相關(guān)性情況,硬生生的將二者聯(lián)系到一起,造成公司的品牌、產(chǎn)品與事件勉強拼接,導(dǎo)致宣傳效果不好,最終適得其反。
3.2事件營銷在房地產(chǎn)營銷中的目標(biāo)不夠明確
事件營銷目標(biāo)不明確,僅僅是為了做事件而做事件并沒有明確的事件營銷。所謂目標(biāo)明確,就是指要清楚的知道,通過事件營銷所要實現(xiàn)的最終營銷目標(biāo),其主要包括:企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞、提高品牌的知名度、準(zhǔn)確定位品牌形象以及增加產(chǎn)品銷售量。在對產(chǎn)品的宣傳方面,也要對其有一個明確的市場定位,明確產(chǎn)品的目標(biāo)消費人群。任何產(chǎn)品的營銷行為都是具有目的性的,或是為了提高銷售量,或是為了提高知名度,只有這樣才能展開具有針對性的事件營銷活動。
3.3事件營銷在房地產(chǎn)營銷中缺乏長期性、遠(yuǎn)見性
房地產(chǎn)營銷應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略的角度方面制訂長期的規(guī)劃,觀察房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài),對于有些事件營銷要具有長期性和遠(yuǎn)見性。房地產(chǎn)事件營銷的主要目的是利用有價值的新聞事件影響力,實現(xiàn)其下產(chǎn)品的大力宣傳。因為,房地產(chǎn)開發(fā)項目周期較長,事件營銷的長期性和遠(yuǎn)見性,不僅僅只是為了達到一時的轟動效應(yīng),或是通過某一短期事件營銷來吸引客戶的注意力。房地產(chǎn)行業(yè)由于其行業(yè)特殊性,所以影響產(chǎn)品成交量的客觀因素較多,與此同時,由于房地產(chǎn)市場中各開發(fā)商之間的項目競爭也較為激烈,而項目之間的差異化越來越小,這也大大的增加了客戶的選擇難度。
3.營銷在房地產(chǎn)營銷中缺少創(chuàng)新性
房地產(chǎn)企業(yè)的事件營銷過程,也是整合企業(yè)資源與宏觀環(huán)境的一個過程。創(chuàng)新事件營銷,可能讓企業(yè)產(chǎn)品很快的成為大家所熟知的產(chǎn)品,但是采取創(chuàng)新的事件營銷是存在一定風(fēng)險的,有的創(chuàng)新并不被客戶所接受,這樣就會給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失或負(fù)面形象。創(chuàng)新的事件營銷模仿,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際情況,明確自身產(chǎn)品特點,確定企業(yè)品牌或產(chǎn)品的特定客戶人群,效仿其他產(chǎn)品的成功事件營銷,針對自身企業(yè)所面向的客戶人群現(xiàn)狀制訂出具體的詳細(xì)營銷方案,同時較大程度的控制事件營銷的風(fēng)險發(fā)生。
4.提高事件營銷在房地產(chǎn)營銷中的應(yīng)有對策
4.1明確營銷目標(biāo),加強執(zhí)行力
消費者定位,房地產(chǎn)的目標(biāo)客戶群往往具有明顯的區(qū)域性特征,開展事件營銷,首先要確定企業(yè)產(chǎn)品所要面對的客戶人群,只有明確了產(chǎn)品的營銷客戶群,真正的了解了客戶的需求,對其需求開展有目的性的事件營銷,才能最大程度的達到事件營銷所要實現(xiàn)的效果。
4.2完善營銷組合,提高整合度
事件營銷的最終目的是促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,作為以消費者需求為根本的營銷方式,企業(yè)在運用事件營銷時應(yīng)以消費者的需求和滿意度為首選標(biāo)準(zhǔn),并聯(lián)系企業(yè)實施營銷活動的目標(biāo)而制定出最有效的營銷策略,靈活使用營銷組合策略。事件營銷能夠強化企業(yè)品牌或產(chǎn)品形象,但事件營銷不能獨立使用,還需要企業(yè)其他的推廣活動來支持,這就是所謂的有效巿場支持。有效的市場支持通常包括價格促銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣策略、渠道策略等等。
4.3健全營銷體系,提高有效度
事件營銷并不是一種單獨的事件或活動,應(yīng)當(dāng)從整個項目的角度來分析、策劃整個事件,只有事件營銷實現(xiàn)長期的產(chǎn)品或品牌塑造,把整個事件營銷與企業(yè)產(chǎn)品或品牌理念相融合、貫通,才能真正的充分發(fā)揮出事件營銷的作用?,F(xiàn)在的房地產(chǎn)企業(yè)或單個項目的銷售周期比過去增長,項目建筑面積往往很大,由于房地產(chǎn)項目特征致使項目周期變長,房地產(chǎn)事件營銷需要長期規(guī)劃,需要戰(zhàn)略眼光,有些事件營銷要堅持長期做。
4.4強化信息管理
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展方向前景
一、房地產(chǎn)電子商在我國的應(yīng)用
電子商務(wù)是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)的有機結(jié)合,而房地產(chǎn)電子商務(wù)即電子商務(wù)理論和技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用,其應(yīng)用范圍廣泛,包括:房地產(chǎn)建設(shè)、材料采購、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理等領(lǐng)域。目前房地產(chǎn)電子商務(wù)在我國的應(yīng)用可概括為以下幾個方面:
1.房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站(綜合站點)的建立為消費者提供了專業(yè)知識參考。這類網(wǎng)站主要面向購房群體,以銷售為導(dǎo)向,提供內(nèi)容主要為物業(yè)發(fā)展、業(yè)主論壇等相關(guān)內(nèi)容。目前這類網(wǎng)站是國內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)站中創(chuàng)立思路最集中的部分,影響很大。
2.電子商務(wù)應(yīng)用到房地產(chǎn)銷售過程中,方便顧客,提高效率,增強銷售能力。房產(chǎn)銷售管理和售樓促銷系統(tǒng)的建設(shè),可以實現(xiàn)網(wǎng)上實景瀏覽、小區(qū)規(guī)劃展示、在線選房和按揭理財?shù)榷喾矫娴墓δ堋0l(fā)展商以電子地圖結(jié)合三維動畫技術(shù),展示樓盤的基本資訊,包含社區(qū)內(nèi)環(huán)境、社區(qū)智能化、會所及周圍環(huán)境、市政、商業(yè)、文化設(shè)施。客戶可以在網(wǎng)上身臨其境地觀看樓盤樣板房和各種現(xiàn)場實景,通過網(wǎng)站及時更新的圖像,了解樓盤的建設(shè)進度;可查看平面布置、戶型、裝修效果等資料;可上網(wǎng)查詢樓盤的單位銷售情況并隨時下訂;還可查詢各種按揭方式的付款情況,以便安排資金確定合適的置業(yè)投資方式。
3.房地產(chǎn)公司建立自己的門戶網(wǎng)站,擴大宣傳,樹立企業(yè)品牌形象。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。以往開發(fā)商主要通過報紙、電視等傳統(tǒng)媒介來建立自己的品牌形象?,F(xiàn)在通過建設(shè)網(wǎng)站,宣傳企業(yè)形象,介紹開發(fā)商實力和經(jīng)營理念,使客戶對品牌產(chǎn)生認(rèn)同。同時企業(yè)信息能夠?qū)崟r傳遞,與公眾即時、互動溝通,彌補了傳統(tǒng)媒介的單一性、弱反饋性和不可預(yù)見性。
4.通過局域網(wǎng)搭建起信息交流與管理平臺,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、智能化綜合布線系統(tǒng)和電子商務(wù)解決方案的實施,使企業(yè)內(nèi)部信息交流通暢、迅捷,可以實現(xiàn)信息透明化、管理跨域化和經(jīng)營全球化,同時降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減少成本,最終使企業(yè)的運作經(jīng)營達到最優(yōu)化。
5.提供增值配套服務(wù),增加項目的附加值。項目的附加值越高,在市場上就越有競爭力,越受消費者歡迎。發(fā)展商通過建設(shè)數(shù)字化社區(qū),讓消費者體驗從網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)到網(wǎng)上超市,從社區(qū) BBS系統(tǒng)到網(wǎng)上生活雜志的數(shù)字化生活新模式,充分認(rèn)可物業(yè)的高附加值。發(fā)展商還可以建設(shè)網(wǎng)上裝修顧問系統(tǒng),為消費者提供個性化、互動化的網(wǎng)上咨詢服務(wù),對每一種戶型都提供多種檔次的裝修方案,客戶可觀看不同的裝修效果圖和材料說明、參考報價,自由選擇不同房間的裝修方案組合。
6.物業(yè)的網(wǎng)上銷售及中介,網(wǎng)上房屋租賃與交換。該類網(wǎng)站是目前房地產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都關(guān)注的焦點,已經(jīng)開始B TO C電子商務(wù),目前主題有的已經(jīng)很鮮明,而且二手房成交量、在線定房量在逐步放大。隨著國內(nèi)住房二級市場的開放,房地產(chǎn)交易就會提供和需要大量的信息交易,建立網(wǎng)上房地產(chǎn)信息超級市場具有良好的前景。
二、房地產(chǎn)電子商務(wù)的模式
目前我國的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式主要包括:
1.B to B 房地產(chǎn)電子商務(wù)
是指企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易和交易信息活動。其涉及的面非常廣,從房地產(chǎn)的開發(fā)、建造,直到房屋裝潢,幾乎囊括房地產(chǎn)行業(yè)所有相關(guān)企業(yè)。
2.B to C 房地產(chǎn)電子商務(wù)
是指經(jīng)營商利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行商品交易和信息。該模式直接面向消費者,受眾面廣,是電子商務(wù)模式中最基礎(chǔ)的交易模式。
3.C to C 房地產(chǎn)電子商務(wù)
C to C 電子商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,賣方可以主動提供商品上網(wǎng)銷售或拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價和購買。目前C to C 房地產(chǎn)電子商務(wù)主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產(chǎn)拍賣、權(quán)證、價格評估等。
4. G to C/G to B 房地產(chǎn)電子商務(wù)
G to C/G to B 指政府對消費者/政府對企業(yè)的電子商務(wù)活動。房地產(chǎn)業(yè)是一個比較特殊的行業(yè),與其他行業(yè)相比,政府不僅是房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)推動者也是主要參與者之一,如建設(shè)部、國土資源部、還有工商行政部門和司法監(jiān)察部門等。隨著政府電子政務(wù)的開展,這些與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門也通過網(wǎng)絡(luò)為房地產(chǎn)機構(gòu)、房地產(chǎn)公司及個人提供多種房地產(chǎn)服務(wù)。如國土局為房地產(chǎn)開發(fā)商進行注冊,建立信息庫。再如,網(wǎng)上的規(guī)劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產(chǎn)市場政策和市場的監(jiān)督投訴等。
三、發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)的前景分析
在信息化時代的今天,發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)意義深遠(yuǎn),其前景一片光明,具體可以從房地產(chǎn)企業(yè)、顧客和營銷三方面來分析。
1.對房地產(chǎn)企業(yè)而言
通過電子商務(wù)與房地產(chǎn)的結(jié)合,更加及時準(zhǔn)確地了解國家有關(guān)經(jīng)濟政策、人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各類優(yōu)惠政策,為其準(zhǔn)確預(yù)測未來房地產(chǎn)市場需求、確定投資開發(fā)的方向提供了重要依據(jù)。大幅度降低建材采購過程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設(shè)施等方面的交易費用,同時交易的透明度大大增加,有效地降低了由于信息不對稱而造成的信用危機。直接與房地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司、求購求租客戶聯(lián)系,以全面了解房地產(chǎn)需求動態(tài)。避免賣點和優(yōu)勢概念信息流失,提升客戶對樓盤的認(rèn)同率。另外,在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中還可以通過企業(yè)網(wǎng)頁的廣告和便捷、高效的服務(wù)提高企業(yè)的品牌和知名度,為企業(yè)樹立良好的社會形象,增強企業(yè)在消費者心目中的信譽度。
2.對顧客而言
通過電子商務(wù)平臺,顧客能便捷地與開發(fā)商、投資業(yè)主進行信息溝通,從而更好地發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用;房產(chǎn)信息的透明化,使得企業(yè)對消費者的服務(wù)更加專業(yè)化和人性化,大大減少了欺詐現(xiàn)象;通過網(wǎng)絡(luò)的平臺,顧客賣房、購房、租房的效率得到大幅提高,交易成本大大降低。總之,有了電子商務(wù)在房地產(chǎn)業(yè)中的運用,消費者在物業(yè)消費方面的權(quán)益得以更大地保護。
3.對房地產(chǎn)營銷而言
房地產(chǎn)電子商務(wù)使房地產(chǎn)營銷適應(yīng)多樣化的市場需求,符合現(xiàn)代的以消費者為核心的整合營銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿意。改變了原來只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營銷模式,同時為制定比較完善的營銷方案提供更多有價值的信息。 面對主流媒體上產(chǎn)品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預(yù)期目的的狀況,選擇精確的專業(yè)媒體尤其是專業(yè)網(wǎng)站來信息,優(yōu)勢更加明顯。
四、房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展方向
伴隨著房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展而獲得的巨大利益,令眾多房地產(chǎn)企業(yè)趨之若騖,其前景不言而喻。今后我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的大致趨勢可以從以下幾個方面來概述:
1.區(qū)域化
我國幅員遼闊,經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性,地區(qū)自然條件、生活 水平、文化風(fēng)俗的差異性,以及房地產(chǎn)本身的地域性,都使房地產(chǎn)電子商務(wù)表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征。目前一種以區(qū)域房地產(chǎn)經(jīng)濟為特點的網(wǎng)站正在快速發(fā)展,這些網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺。
2.融合化
只有融合,才能實現(xiàn)優(yōu)勢互補,資源共享。如《搜房網(wǎng)》與聯(lián)通上海分公司合作WAP電子商務(wù),又與《新浪》和《搜狐》結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,使《搜房網(wǎng)》一躍成為中國房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的名牌。這種融合,是對市場的擴展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域延伸的深度發(fā)展。
3.專一化
專一化網(wǎng)站比較好地滿足了上網(wǎng)者的個性化方面的深層要求,受到人們的歡迎。今后電子商務(wù)網(wǎng)站,將從六個方面滿足個性化要求:制定信息的個性化、選擇商品的個性化、發(fā)揮潛在能力的個性化、參與評論和發(fā)表見解的個性化、業(yè)務(wù)擴展的個性化和深度服務(wù)的個性化。我國現(xiàn)已建立的中房預(yù)警系統(tǒng)、國房景氣指數(shù)等就是專一化代表。
4.大眾化
大眾化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。如我國每年流動進城的暫住人口有4000萬,其中許多人要租房,房屋租賃市場巨大。
5.延伸化
延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。房地產(chǎn)電子商務(wù)中的增值配套服務(wù)就是延伸化趨勢的最佳體現(xiàn)。
6.國際化
電子商務(wù)的國際化趨勢是歷史的必然。它促使市場開放程度加大,貿(mào)易機會增多,給中國的房地產(chǎn)企業(yè)提供了展示自我形象的廣闊空間和表現(xiàn)舞臺。隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,信息技術(shù)在中國房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)用日漸普及,房地產(chǎn)電子商務(wù)將迎來更加燦爛的明天。
參考文獻:
[1]《房地產(chǎn)與電子商務(wù)》省略/p2003031801/wxmsgshow.asp?msgid=80
[2]《房地產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用分析》dztd.省略/mainnew/article/list.asp?id=546
市場營銷隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷擴展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強,具有實際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點,作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計新的營銷方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計劃。
市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調(diào)“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風(fēng)險小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標(biāo)達到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
房地產(chǎn)策劃書(一)
“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪,終于以臨人之勢 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導(dǎo)生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場推廣及系列銷售活動中,在經(jīng)歷市場的洗禮、客戶的檢閱后,逐 漸取得了全市人民的信賴,同時凝聚了一批真誠的 擁簇者,也吸引了廣泛的潛在客戶群體。 序 **年火紅的一年已經(jīng)結(jié)束,**年正展開嶄新的翅膀,開啟了新的里程。 為答謝所有厚愛“優(yōu)山美地”的人們,以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來更好的人們,鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開 發(fā)有限公司將以一顆真誠的心去面對所有人愛戴和親 賴。
第一樂章 鬧元宵主題
第一章節(jié) 活動目的
第二章節(jié) 活動時間、地點
第三章節(jié) 活動邀請對象
第二樂章 鬧元宵活動內(nèi)容
第一章節(jié) 鬧元宵活動構(gòu)架
第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過元宵
第三樂章 鬧元宵活動布置及安排
第四樂章 活動流程及費用預(yù)算
鬧元宵 20XX年2月28日,農(nóng)歷正月十五,俗稱元宵節(jié)又稱上 燈節(jié)、小年等,是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國人通常以 娛樂的形式來祈禱在新的一年里擁有新的開始好的期 盼。 傳統(tǒng)習(xí)俗主要有觀燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。
第一章 鬧元宵活動主題
鬧元宵活動以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會”為主題,以“我為人人、人人為我,共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口,邀請一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶準(zhǔn)業(yè)主及眾多意向性客戶作為主 要活動主體。通過項目現(xiàn)場,將樓盤實景以及生活 品質(zhì)的優(yōu)越性,重點向活動參與者進行展示,以分 區(qū)域的多個活動聯(lián)動開展,提升活動的豐富性及層 次感。
第二章 活動目的
圍繞“鬧元宵游園”的系列活動,在較小的投入下,利用活動 的時機與目標(biāo)客戶的口碑傳頌,進一步培育潛在客戶市場,謀 求項目的銷售達成,進而達到收益增長。 以“元宵節(jié)游園會”回饋客戶,增進與客戶間的情感溝通,讓 客戶感受貴賓禮遇的同時,為融洽未來鄰里感情構(gòu)建社區(qū)社交 平臺。
第三章 活動時間及地點
活動時間20XX年2月28日(元宵節(jié))上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活動地點 優(yōu)山美地樓盤項目現(xiàn)場 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側(cè)為活動場地, 設(shè)立多個區(qū)域。
第四章 活動邀請對象
一期、二期業(yè)主代表
三期簽約客戶準(zhǔn)業(yè)主代表
其他意向性客戶
新聞媒體記者
第二樂章鬧元宵活動內(nèi)容
活動內(nèi)容概述
舉行一次客戶聯(lián)誼會,目的就是為新老客戶了解項目開發(fā)進度, 體驗快樂、健康的社區(qū)文化,交流共同關(guān)心的問題提供一個平臺。 優(yōu)山美地項目通過這個平臺,能夠充分展示項目的魅力,使老客戶 產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感,增強自豪感,并自覺或不自覺地傳播項目價 值;增強意向客戶的購買信心,最終促進銷售量的提高 .整個活動分 為四大部分內(nèi)容,即:自助式游園逛廟會活動、歌舞表演、抽獎、 交流互動,這四個部分相互穿插,共同營造社區(qū)文化,傳達項目信 息,加強信息傳播密度,加深客戶對項目的了解。我們要我們的客 戶在活動現(xiàn)場體驗最豐富的節(jié)日旋舞,體驗最熱烈的節(jié)日熱情。
第一章 活動總結(jié)構(gòu)
第二章 歡歡喜喜鬧元宵
第三章 甜甜蜜蜜過元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動活動 舞臺表演 糖畫 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評劇表演 棉花糖 湯圓 有獎問答 跑旱船 湯圓大考驗 中國結(jié) 民歌演唱 抖空竹 攝影
第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動的目的與意義
邀請鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場進行手工制作,現(xiàn)場制作的手工藝品可以贈送給參與活動的客戶,同時也增加了活動的藝術(shù)性;活動方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項目可供選擇、以實際邀請為準(zhǔn)?;顒臃绞剑?剪紙、捏面人、編中國結(jié)、冰糖葫蘆、糖畫、棉花糖、扎花燈等。
PRAT 1 民間藝人獻藝 廟會期間將組織部分民間藝人進行現(xiàn)場獻藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購買藝人制作成品. 活動方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝
PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時將進行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當(dāng)中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風(fēng)景線.
第三章 甜甜蜜蜜過元宵活動的目的與意義:設(shè)置多個健身健康的互動小游戲,并通過該項活動發(fā)送禮品,以此充分調(diào)動客戶的參與熱情。
活動方法:
1、猜燈謎
2、擠氣球
3、吸乒乓球
4、湯圓大考驗
5、攝影本次活動以民俗展示作為散點項目,也是本次活動的一個特色 PART 3 互動游戲。
房地產(chǎn)策劃書(二)
時間:20XX-4-05——4-08
地點:1、海鹽新天地廣場
2、現(xiàn)場售樓處
活動目的:
聚集開盤人氣,重拳出擊,在最短的宣傳期間內(nèi),刺激大眾,創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。
活動方式:現(xiàn)場搖號、活動助興、抽獎酬賓
活動安排:
一、前期廣告宣傳
3.30-4.05著重以信息為主宣傳,主要是搖號參加辦法、地點、時間等信息告知。途徑為報紙、燈箱、跨街橫幅。
宣傳主題:未來城都市居住典范,海鹽首期豪華高品位住宅樓銷售在即。
引領(lǐng)都市時尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5號日真情放送,豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。
因為珍稀,所以珍貴。
金仕開盤有好禮,驚喜大獎等你拿。
二、搖號現(xiàn)場布置
1、搖號方式:現(xiàn)場公開,即選即定。具體搖號登記處暫定2處。
(確定小高層購買資格,建議搖號總數(shù)比實際戶數(shù)多30%)
2、地點選定:海鹽新天地廣場
(a、需要一定活動場地b、場地方有舉辦活動經(jīng)驗c、有聚集人氣的先例)
3、軟環(huán)境布置:
高空氣球4個;大型氣拱門1個;30平方左右舞臺1個;
樓盤效果展示牌1套;廣告宣傳易拉寶4個;宣傳折頁1000份
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
4、 員工統(tǒng)一著裝
三、活動進程(4月5日)
1、下午14:00正式開始(13:50——14:00禮炮、獎品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分鐘、領(lǐng)導(dǎo)5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動解說8分鐘、公證人講話2分鐘。
3、搖號開始(14:30——15:00)同時登記匯總
4、搖號抽獎(15:00——16:00)
獎品分1、2、3等獎和紀(jì)念獎(100份)
5、現(xiàn)場答謝演出、小娛樂活動(16:00——17:00)工作人員休息
6、公布搖號和抽獎結(jié)果(17:10——17:30)
7、獲獎群眾領(lǐng)獎(17:30——17:50)
四、搖號辦法
1、一期總銷售戶
數(shù)為140套,暫定搖號總?cè)藬?shù)與實際銷售戶數(shù)為5:1,參加群眾不定。
2、搖號采取實名登記制,不得替代或多搖,每套戶型最多登記人數(shù)為5人。
3、凡登記在冊的準(zhǔn)購房者,登記同時需交納1000元保證金,搖號當(dāng)天如登記人中號并獲得購房資格,該保證金則納入房款,如不成功則在原款反還的基礎(chǔ)上增加200元作為答謝費用。
4、搖號登記時間自20XX.4.05——4.10,為期5天。
5、登記地點:秦山房地產(chǎn)公司售樓處
6、搖號工具使用公開搖獎設(shè)備進行搖號決定。(中號比例為5:1)
7、關(guān)于沒有中號群眾的解決辦法。均以紀(jì)念品贈送。并登入二期開盤購房檔案。
五、 工作人員分工
秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護性工作;九洲廣告做活動監(jiān)測和媒體聯(lián)絡(luò)工作。
六、媒體
邀請當(dāng)?shù)刂鞔竺襟w具體:海鹽電視臺、杭州交通之聲廣播臺、中郵專遞、錢江晚報、搜狐網(wǎng)絡(luò)等記者參加活動,并給予現(xiàn)場報道。
七、經(jīng)費預(yù)算
1、 環(huán)境布置
高空氣球4個 400元/4個
大型氣拱門1個 500元
30平方左右舞臺1個 1000元
樓盤效果展示牌1套 1200元/10張
廣告宣傳易拉寶4個 600元/4個
宣傳折頁3000份 7500元
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
2、場地租賃 2000元
3、公證人邀請費 1000元
4、媒體邀請費 2000元
5、設(shè)備租賃費 5000元
6、管理費 1000元
7、主持人 1000元
8、演員演出費 5000元
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);市場;營銷
中圖分類號: F293 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:
近年來,隨著國家宏觀調(diào)控作用的逐步顯現(xiàn)和房地產(chǎn)業(yè)的逐步成熟,房地產(chǎn)營銷面臨新的形勢。當(dāng)前,我國的房地產(chǎn)市場逐步發(fā)展壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)產(chǎn)品不同于一般的消費品,其物業(yè)的不可移動性、價值的高額性、生產(chǎn)周期的長期性、消費需求的層次性和多樣性,無不影響著銷售的成功。房地產(chǎn)營銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié)和手段,越來越受到開發(fā)商們的重視。但是,由于中國的房地產(chǎn)營銷理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學(xué)有效的營銷理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成,房地產(chǎn)市場營銷還存在不少值得探索的問題。
一、 我國房地產(chǎn)營銷主要存在的問題
1.市場調(diào)查缺乏真實性。一些企業(yè)在市場營銷方案制訂時,往往以見報的信息為依據(jù),其收集的信息偏差較大。需求調(diào)查方面既缺少專業(yè)咨詢,也很少進行實地調(diào)研,從目前可見的營銷報告中,對房地產(chǎn)消費者的調(diào)查,包括購買類型調(diào)查及購買者心理,對競爭者的調(diào)查,包括銷售動態(tài)、優(yōu)勢、借鑒經(jīng)驗等分析不足,這在一定程度上制約了房地產(chǎn)營銷水平的提高,直接影響了到房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。
2.價格策略單一陳舊。從定價角度看,大多是以低價開盤,逐步提高,缺少有機的調(diào)節(jié)和合理的升降。從價格策略看,如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同,雖然普遍懂得時間變動的價格策略,有些樓盤也推出個案變動策略,但大多停留在實際操作過程,缺少先期的理論定位。
3.促銷策略單一。從表面上看,房地產(chǎn)營銷氣氛比較濃烈,但深入分析便不難發(fā)現(xiàn)問題不少。從廣告策略方面看,僅僅局限于一般的信息廣告,最多在編排形式上作些處理,至于廣告目標(biāo)、針對性、物業(yè)命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)對房地產(chǎn)營銷的要求。
4.營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”,左右了房地產(chǎn)營銷的發(fā)展。營銷的過程是一個產(chǎn)品推銷、引導(dǎo)過程,是一種提煉。急于求成的心理追求,使發(fā)展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區(qū),或者說是“營銷近視癥”!跟蹤一些項目的銷售過程,不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都存在著深淺不一的營銷近視癥:價格近視癥,為了得到利潤最大化,忽略了房地產(chǎn)的增值空間;節(jié)奏近視癥,整個樓盤同時上市,結(jié)果剩下的“死角房”無人問津;效應(yīng)近視癥,片面地運用營銷技巧來產(chǎn)生效應(yīng),項目面市無計劃,前后矛盾。
二、房地產(chǎn)市場營銷對策
1.注重市場調(diào)研,實施全過程營銷。房地產(chǎn)全過程營銷就是市場營銷貫徹房地產(chǎn)從選址、設(shè)計、施工到竣工銷售及物業(yè)管理的全過程??梢哉f房地產(chǎn)營銷的目的主要在于深度的前期市場調(diào)研和策劃,實行全過程營銷。轟動上海樓市的“沙田花園”,曾以兩個月完成了整個小區(qū)4萬多平方米商品住宅的主體銷售,原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業(yè)的出現(xiàn)是在選址、開發(fā)前期營銷介入,在建房前就明確了如何賣,賣給誰的營銷思路,所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個案例。
2.大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷
房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售最大的特點是購買者的“慎買”,即消費者在購買之前,往往會傾注很多的時間和精力,詳細(xì)深入地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,反復(fù)比較均衡。這是由于房地產(chǎn)產(chǎn)品價值巨大和消費持久性決定的。信息的不對稱是導(dǎo)致購房者“慎買”的主要因素。要把消費者的“慎買”轉(zhuǎn)化為購買欲望,必須在房地產(chǎn)營銷中強化信息溝通。過去,房地產(chǎn)營銷信息溝通主要借助的手段是報紙和直投廣告這類平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限,而且?guī)в泻艽蟮恼T導(dǎo)性質(zhì)和片面性,使得潛在購買者對之產(chǎn)生很多質(zhì)疑和不信任。因此,如何消除這些障礙因素,化解信息的不對稱,提高房地產(chǎn)開發(fā)商與潛在購買者之間信息的通暢性,是提高房地產(chǎn)營銷效果首先需要解決的問題。借助網(wǎng)絡(luò)手段,可有效化解交易信息不對稱。房地產(chǎn)商建立自己的網(wǎng)站,提供購房的各種信息,并設(shè)置互動的欄目,解答客戶提出問題。消費者通過訪問網(wǎng)站,可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細(xì)得多的相關(guān)信息,并實現(xiàn)與開發(fā)商的互動。
3.注重人性化營銷
人性化營銷是新時代的營銷理念。所謂的人性化營銷就是通過充分滿足人性的需求來達成營銷的目的。營銷過程中的人性化包括四大方面:順其本性,以滿足消費者的基本居住需求來進行營銷;尊其習(xí)性,以尊重消費者的居住習(xí)俗來進行營銷;適其品性,以適合消費者的居住文化品位偏好來進行營銷;滿足個性,以滿足消費者居住個性需求來進行營銷。在人性化營銷的過程中還需注意:營銷人員應(yīng)將自己定位成消費者的朋友,對消費者要充滿愛心,幫助消費者解決疑慮問題;運用情感溝通,將樓盤的優(yōu)勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優(yōu)惠政策等因素傳達給消費者;售樓處的環(huán)境設(shè)計要盡量完備人性化設(shè)施,體現(xiàn)對消費者的關(guān)愛。例如在售樓處設(shè)置小型兒童樂園、老人休息處、飲水設(shè)備、殘疾人專用通道等。
三、小結(jié)
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營銷策略,這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻:
[1]劉艷.淺談房地產(chǎn)營銷策略[J],沈陽干部學(xué)刊,2005(6).
[2]杜宇.試論房地產(chǎn)營銷策略[J],中國科技信息,2006(4).
如何營銷房地產(chǎn)并非一兩句話就能說得明白。但至少有一點我們可以肯定:房地產(chǎn)營銷絕不僅僅是賣房子,營銷是提升房地產(chǎn)企業(yè)形象,打造地產(chǎn)品牌的主要手段之一。
市場上從事房地產(chǎn)營銷策劃的公司很多。樓盤招標(biāo)書一下,就會有大批策劃公司絡(luò)繹不絕地前來推銷點子。從筆者參與一些評審會的經(jīng)驗來看,很多策劃公司扮演的僅是平面設(shè)計者的角色,更有甚者只是幫助公司廣告而已。房地產(chǎn)公司對如何選擇策劃公司和方案,也存在很大的困惑。
目前許多公司的營銷行為值得商榷??偨Y(jié)起來,主要存在如下10個誤區(qū):
誤區(qū)之一:營銷就是銷售
關(guān)于銷售與營銷,上個世紀(jì)上半葉就已經(jīng)開始區(qū)分了。簡單來講銷售是營銷的低級階段,營銷包含的內(nèi)容更加廣泛和全面。什么是地產(chǎn)營銷?目前仍然有相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為地產(chǎn)營銷就是銷售房子。很多房地產(chǎn)公司的營銷部門從房子預(yù)售時才開始加入工作。但實際上,營銷應(yīng)該從選地時就介入,設(shè)計什么樣的樓盤應(yīng)該也是營銷部門分析市場后的結(jié)果,而不是設(shè)計部門單獨的事情。銷售完成后維護客戶滿意度、為后續(xù)開發(fā)做準(zhǔn)備等等,都應(yīng)與營銷部門相關(guān)。一些地產(chǎn)公司對營銷部門的職責(zé)界定只在銷售,前期和后期另外獨立分開。這使得一方面造成人力資本的浪費,另一方造成信息阻塞,成本上升,決策缺乏必要的依據(jù)。
問題最大的是在前期。很多公司忽視營銷部門在前期的重要作用,不做調(diào)查就直接找設(shè)計部門設(shè)計。房地產(chǎn)開發(fā)中“閉門造車”相當(dāng)嚴(yán)重,關(guān)起門來討論幾天就直接下結(jié)論。結(jié)果建出的房屋,設(shè)計師、房產(chǎn)商自己怎么看怎么舒服,但到市場上去銷售卻不像想象中的那么順利,造成滯銷。
誤區(qū)之二:先考慮自己,再考慮客戶
很多房地產(chǎn)企業(yè)高層把絕大部分精力都放在如何做好政府公關(guān)、銀行公關(guān)上面,而在真正應(yīng)該關(guān)注的客戶身上投入太少。有兩種表現(xiàn)方式:
樓盤定位模糊。打開一些地產(chǎn)公司策劃報告,對消費者的描述充斥著“年輕上班族”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品質(zhì)”、“即將結(jié)婚的年輕人士”等這樣千人一面的套話。相對于快速消費品業(yè)而言,房地產(chǎn)業(yè)對于消費者研究明顯缺乏深度。客戶買房子是一筆非常大的投入,其消費決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間都很復(fù)雜,非采用專業(yè)的消費者調(diào)研不可。但是很多房地產(chǎn)企業(yè)往往站在自己的立場上“為消費者著想”,甚至揚言“我們自有辦法能讓他們上鉤”。
產(chǎn)品無細(xì)分。筆者走訪了一些房地產(chǎn)企業(yè),發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)僅對整體樓盤定位(模糊定位),而對每種房型、不同樓層、不同朝向等等,僅以價格作為區(qū)分。房產(chǎn)消費與普通消費品不同,不僅每一個項目是不同的,甚至連一個房地產(chǎn)項目中的每一套房子都是絕不相同的。作為營銷策劃而言,這其實是非常好的創(chuàng)意切入點。
誤區(qū)之三:不重視互聯(lián)網(wǎng)的作用
現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快,許多上班族根本找不出時間一個一個樓盤去逛。我一個朋友為找到心儀的房子只能通過互聯(lián)網(wǎng)到一些樓盤網(wǎng)站去收集信息,再借國慶八天假期拿著信息一個一個去實地察看。像他這樣的人,身邊不在少數(shù)。可見利用互聯(lián)網(wǎng)平臺信息鎖定消費者有多么重要。一方面要在一些重要的地方地產(chǎn)信息平臺上消息,另外也要注意自己公司網(wǎng)站和樓盤網(wǎng)站的建設(shè)。公司網(wǎng)站的建設(shè)要注意以下幾種情況:
不要為建網(wǎng)站而建網(wǎng)站。有些企業(yè)盲目跟風(fēng)建立網(wǎng)站,僅僅是因為看到其他企業(yè)建了網(wǎng)站。消費者會因為你們網(wǎng)站的粗制濫造而降低對企業(yè)的好感。
重視用戶體驗。有時打開一個房地產(chǎn)網(wǎng)站,冗長煩雜的內(nèi)容把人的耐性挑戰(zhàn)到極限。這里暴露的問題是:網(wǎng)站建設(shè)者從來沒有試著從消費者角度體驗過網(wǎng)站的使用。網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)該親近客戶。
主體內(nèi)容突出。一些地產(chǎn)網(wǎng)上堆積了很多外來的資料,而這些資料對于消費者了解自己的企業(yè)、了解自己的樓盤關(guān)系不大。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該把消費者最關(guān)注的東西著重表現(xiàn)出來,客戶不會有閑情和時間沙里淘金的。
增強互動性。互聯(lián)網(wǎng)最核心的優(yōu)勢特性之一便是網(wǎng)絡(luò)的互動性。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們選擇自己感興趣的話題與信息發(fā)表評論,參與到網(wǎng)絡(luò)互動中去,實現(xiàn)了信息傳遞的互動化。但有些企業(yè)卻把自己的網(wǎng)站建得跟傳統(tǒng)媒體一樣,自說自話,使傳遞效果大打折扣。
誤區(qū)之四:盲目模仿,缺乏個性
“地段、地段、地段”,這是房地產(chǎn)商成功的不二法則??上У氖?,有些企業(yè)一方面非常注重地段,一方面拿到地段后又不好好研究地段。只要認(rèn)真研究自己的地段,針對性做好策劃方案,就會有創(chuàng)新,會有不俗的結(jié)果。但是很多企業(yè)缺乏新意,導(dǎo)致樓盤出來“山寨”味十足,既缺乏地段特色,又缺乏企業(yè)特色。
誤區(qū)之五:銷售人員邊緣化
大的房地產(chǎn)企業(yè)是十分注重對銷售人員的培養(yǎng)的,但是一些小企業(yè)因為管理、資金、財務(wù)負(fù)擔(dān)等等問題,往往采取招聘銷售公司的方式進行地產(chǎn)銷售,即使有自己的銷售人員,也對其重要性認(rèn)識不夠。表現(xiàn)在:
缺乏銷售管理。項目銷售工作中,資料管理無序,雜亂無章;人員管理無序,面對投訴沒有任何措施,亂給折扣使客戶失去信心不敢下定金。
歧視銷售人員。很多發(fā)展商并不把銷售人員視為自己公司的正式員工,傾向于用臨時的。某些發(fā)展商對銷售人員實施公司消息封鎖,在工程出現(xiàn)難點或出現(xiàn)不可抗力的影響時,不正面交代原因及處理辦法,使銷售人員盲目解釋,錯過溝通時機。
誤導(dǎo)銷售人員。某些發(fā)展商剝奪了銷售人員的知情權(quán),對銷售人員錯誤引導(dǎo),實為對客戶欺騙,造成購房人與發(fā)展商矛盾更加激化。
誤區(qū)之六:媒體選擇無目標(biāo)
在廣告方面有兩種極端:一是非常不重視廣告的作用,純粹以客戶拉客戶的方式進行;另一種是仗著財大氣粗,進行猛烈的廣告攻勢。多有“大炮打蚊子”的現(xiàn)象,浪費了大量財力卻收效甚微。在項目定位的基礎(chǔ)上,找到目標(biāo)受眾最喜用的媒體才是關(guān)鍵。除了一些大眾媒體外,房地產(chǎn)營銷的小眾媒體也很重要。
誤區(qū)之七:死抓概念炒作
賣概念是如今商業(yè)經(jīng)濟的流行術(shù)語,而房地產(chǎn)界最是盛行炒作概念。什么“生態(tài)”、“區(qū)位”、“人文”、“智能”,“水鄉(xiāng)”、“歐陸風(fēng)情”、“北美庭廊”等等,層出不窮。從市場營銷的角度來看,“概念”的確十分有效,在傳播中具有高度的識別性和心理沖擊性。但是房地產(chǎn)界炒作的概念過于雷同,反而失去了識別性和沖擊性。
誤區(qū)之八:對工地管理的漠視
筆者受邀對某公司的在建樓盤進行考察后,發(fā)現(xiàn)在建樓盤的管理非常缺乏,完全就把工地的管理當(dāng)成是建筑公司的事情,大好的做圍墻墻面廣告的機會白白給了街頭小廣告。這是資源的最大浪費,殊不知工地是樓盤的第一推銷員和樣板間,給潛在消費者以直接的刺激與信息。
誤區(qū)之九:賣點無創(chuàng)意
“有創(chuàng)新才有市場”已顯得越來越重要。賣點是營銷工作中必不可少的,但縱觀房地產(chǎn)項目,都是“××水苑”、“××豪宅”之類的賣點,千人一面。認(rèn)認(rèn)真真研究地段,賣點才能“笑傲江湖”!
誤區(qū)之十:品牌建設(shè)無規(guī)劃
很多企業(yè)現(xiàn)在開始重視品牌的建設(shè),這無論對于消費者還是對于企業(yè)而言都是一件好事。
建立統(tǒng)一的標(biāo)識。部分地產(chǎn)企業(yè)居然還沒有正式的標(biāo)志,這對于長期發(fā)展而言是非常危險的。建立一套完整的企業(yè)識別系統(tǒng)是品牌建設(shè)的初步,需要引起足夠的重視。